Эффективный бизнес: Эффективный Бизнес 有效的业务 Effective Business 2022

Содержание

Эффективный Бизнес 有效的业务 Effective Business 2022

Эффективный Бизнес 有效的业务 Effective Business — получение максимального результата при минимальных затратах. Повышаем эффективность ваших бизнес процессов, сокращаем издержки.

有效的业务 — 以最低的成本获得最大的结果。 我们提高您业务流程的效率并降低成本。

Effective Business — getting the maximum result at the lowest cost. We increase the efficiency of your business processes and reduce costs.

Любой бизнес похож на живой организм с точки зрения выживания: любое предприятие рождается, стареет и «умирает». При этом более «сильные», эффективные предприятия, живут дольше, а слабые представители бизнеса заканчивают свою деятельность очень быстро.

Ключевые показатели выставляются на отдел продаж и на каждого сотрудника для того, чтобы можно было оценить эффективность работы отдела. Многие горе руководители свято верят в то, что эффективность отдела продаж измеряется только выручкой, которую приносит каждый продавец.

Что такое эффективность деятельности бизнеса?

Вне зависимости от своих размеров и сферы деятельности, заканчивают свое существования и большие, и малые предприятия, однако, чем эффективнее бизнес – тем больше он способен функционировать. Главный признак эффективности работы предприятия – это его конкурентоспособность, но такой фактор является не единственным.

Специалисты определяют эффективность как получение максимального результата при минимальных затратах ресурсов. Это значит, что чем меньше компания тратит и чем больше при этом производит – тем она эффективнее. При этом производимая продукция должна приносить прибыль, и если эта прибыль стремится к нулю или отсутствует вовсе – то и бизнес неэффективен. Для генерирования прибыли предприятие должно вкладывать собственный капитал или активы.

Эффективный бизнес и система управления

Для того чтобы работать эффективно, компании недостаточно располагать огромным количеством ресурсов.

Необходимо также правильно организовать работу и рационально использовать свои внутренние возможности – это называется внутренней эффективностью.

В идеале внутренняя эффективность должна строиться на нескольких основополагающих системах:

  • Организационная система;
  • Система управления ресурсами предприятия;
  • Система мотивации;
  • Корректная учетная система.

В задачи организационной системы входит распределение обязанностей внутри компании между сотрудниками. Система управления ресурсами предприятия отвечает за планирование отчетности, а также за финансовое, экономическое и производственное планирование, при этом на корректную учетную систему возлагаются обязанности получать своевременные отчеты о таких планированиях.

Система мотивации, в свою очередь, призвана определять трудовые отношения между сотрудниками предприятия. Это немаловажный фактор, так как межличностные отношения на рабочем месте способны достаточно серьезно повлиять на трудовой процесс. Но речь идет не только о взаимоотношениях в коллективе, а об отношении руководства к работникам. Например, необходимо четко регламентировать критерии оценки, учета и оплаты труда, обеспечить работникам социальные гарантии и предусмотреть компенсации в случае переработок или в других случаях, требующих дополнительных выплат.

Проблемы неэффективных предприятий

Теоретически создать эффективный бизнес не так сложно, однако на практике многие предприятия сталкиваются с низкой производительностью труда, отсутствием мотивации и ухудшением качества работы. Избежать всего этого поможет только системный подход, согласно которому для кардинальных изменений необходимо задействовать сразу несколько механизмов.

Например, невозможно решить глобальные проблемы предприятия и сделать его эффективным всего за несколько дней, решая только узкие локальные задачи. Согласно теории систем, такие «мелкие шаги» будут встречать сопротивление от всей системы в целом и чем меньше шаги – тем больше сопротивление. Следовательно, повышению эффективности любого бизнеса может способствовать только комплекс мер, и нередко такие мероприятия требуют привлечения специалистов со стороны.

В Европейских компаниях такая практика привлечения специалистов на аутсорсинг – довольно распространенное явление (например, многие компании пользуются услугами приглашенных консультантов по управлению). Как видно, идущие по этому пути предприятия в конечном итоге оказываются действительно эффективными.

Эффективный бизнес — это выполнение планов продаж

На самом деле для эффективной работы отдела продаж, необходимо выставлять цели в зависимости от задач. Прибыль является основной целью, но не единственной. Давайте рассмотрим, какие ключевые показатели должны выполнять продавцы и как оценивается эффективность их работы.

Основным показателем эффективности продавцов, является выполнения плана продаж, как в штуках, так и в денежном эквиваленте. От выполнения планов зависит выручка компании, поэтому данный показатель всегда ставится на первое место.

Знание товаров услуг и акционных предложений

Необходимо хотя бы раз в 2-3 месяца делать срез знаний у менеджеров по продажам на предмет знания линейки продукции, характеристик товара и акционных предложений. В случае обнаружения каких-либо пробелах в знаниях будет целесообразным проведение дополнительного обучения сотрудникам.

Обратная связь

Целью данного показателя является время, которое прошло с момента обращения клиента до предоставления информации от менеджера. Например, клиент написал вопрос в онлайн чат на сайте компании или на электронную почту, у нас должны быть строгие рамки ограничивающие время, за которое сотрудник должен ответить клиенту. Чем эти временные рамки короче, тем лучше. Современный покупатель, задав вопрос, может попросту не дождаться ответа и переключать свое внимание в пользу конкурента.

Качество отработки клиентских баз

Обзванивая клиентов, по холодной базе, у каждого менеджера должно быть понимание того, что из ста звонков он должен закрыть минимум три сделки. Также проводя любые активности по привлечению клиентов, продавцу должны быть поставлены планы по количеству привлеченных клиентов (или прибыли) от каждого конкретного мероприятия. Часто бывает так, что начальники отдела продаж требуют провести выездную торговлю или различные BTL мероприятия от своих продавцов, на это выделяются деньги, время, человеческий ресурс, а результат даже не покрывает затраты. Такой вариант событий просто не допустим, каждый, кто организовывает различные маркетинговые мероприятия по привлечению клиентов должен понимать, какие будут на это затраты, какой будет результат и за счет чего это результат будет достигнут.

Использование интернет и социальных сетей для поиска клиентов
Сейчас уже никто не сомневается в возможностях, которые открывает интернет для продажи товаров. Во многих успешных компаниях в функциональные обязанности менеджера по продажам входит ведение групп в социальных сетях и сопровождение определенных веток на профильных форумах. Менеджеры выкладывают в сообществах информацию об акциях, скидках и поступлении новой продукции и консультируют клиентов по вопросам о предлагаемой продукции.

Количество постоянных клиентов

Также не маловажный показатель, он указывает на то, как менеджеры отрабатывают теплые базы, в которых есть контакты людей совершивших минимум одну покупку ранее. Также данный показатель наглядно показывает нам, как работает данный продавец с клиентами и сколько из прежних клиентов готовы вновь обратиться к нему для заключения сделки.

Средняя сумма договора

Вносится для того, чтобы стимулировать продавцов продавать сопутствующие товары и услуги, средняя сумма договора (чека) рассчитывается следующим образом : сумма вырученных от продажи денег делится на количество договоров. В итоге, продавцу необходимо будет каждому клиенту продавать дополнительные сервисы, а это напрямую повлияет на увеличение прибыли.

Конверсия посетителей в покупателей

Данный пункт очень актуален для розничных магазинов. Например, каждый день в магазин заходит пятьсот посетителей, а по чекам мы видим двадцать продаж. Это говорит о том, что персонал плохо работает с посетителями или что-то делает неправильно. В таком случае необходимо принять соответствующие меры для увеличения конверсии. Не лишним будет подключит маркетологов к данной задаче.

Контроль дебиторской задолженности

Особенно этот пункт актуален для сотрудников направления B2B. Часто бывает так, что постоянным клиентам товар отгружают еще до прихода денег на счет (при безналичной форме оплаты) или товар выдается под реализацию. Продавцы должны следить за своевременным поступлением денег от клиентов, иначе продажи просто не будут иметь смысла.

Количество встреч

Необходимо анализировать и выставить минимальные ежемесячные планы на количество проведенных встреч и презентаций на каждого отдельно взятого продавца.

В статье мы рассмотрели десять базовых показателей KPI, по которым можно оценить эффективность работы отдела продаж или отдельно взятого менеджера по продажам. Попробуйте внести подобные показатели KPI в работу вашего подразделения и сможете убедится на практике, как изменится результативность отдела и как можно быстро находить и устранять слабые места в работе направления продаж.

секреты успеха и «подводные камни»

25-26 ноября в Воронежской области состоялся практикум онлайн «Как создать эффективный бизнес: секреты успеха и «подводные камни». Участниками практикума стали представители малого и среднего бизнеса. Организатором мероприятия выступил Центр «Мой бизнес» г. Воронеж. Автор и ведущий программы Герман Крашенинников, предприниматель с опытом инвестора и топ-менеджера, рассказывал о том, как грамотно выбрать источник финансирования, выстроить отношения с партнерами и внутри команды, оптимизировать маркетинговый план с учетом задач бизнеса.

За время обучения участники познакомились с четырьмя тематическими блоками: как привлечь деньги в бизнес; как грамотно подготовить инвестпроект; как повысить эффективность бизнеса своими силами; как выйти из кризиса сильнее конкурентов.

Одной из самых важных на практикуме участники назвали тему привлечения финансов.

«Привлечение любого внешнего финансирования связано с определенными обязательствами, которые возьмёт на себя предприниматель (залоги, поручительства, ответственность за результат). Поэтому, кроме репутационных рисков, у предпринимателя могут быть существенные риски потерять в случае неудачи свои деньги, имущество или сам бизнес. Предпринимателю, который хочет привлечь для развития деньги со стороны, сначала необходимо разобраться в наборе требований, предъявляемых конкретными источниками финансирования (банками, фондами, инвесторами, партнёрами) к рассматриваемым ими бизнесу, проекту или идее. Для значительного повышения вероятности получить внешнее финансирование нужно соответствовать этим требованиям. Вот именно этим нюансам и вопросам было уделено внимание на моем авторском практикуме», – подчеркнул спикер.

Участие в практикуме было для предпринимателей бесплатным. Обучение прошли представители МСП не только из областного центра, но и из районов Воронежской области. Для некоторых участников практикум был важен с точки зрения подсказок для роста существующего бизнеса, другие обратились к экспертной информации, чтобы использовать ее для развития новых направлений.

Все участники отметили прикладной формат мероприятия и концентрацию данных. «Очень насыщенный тренинг, основанный на практическом опыте. Рассмотрены все сферы ведения бизнеса. Форма тезисная, но с раскрытием основных и проблемных вопросов. Отличный спикер-практик», – поделилась предприниматель Надежда Усачева. С коллегой солидарна предприниматель Ольга Губарева: «Насыщенная программа с большим объемом полезной информации, настоящая энциклопедия бизнеса. Герман два дня дает базовые знания, которые сопровождает примерами, разбирает реальные истории: от проработки бизнес-идеи до инструментов развития и причин банкротства. Помогает скрупулёзно и ответственно подходить к выбору ниши и финансовым средствам. Информации столько, что эти лекции можно пересматривать всю жизнь! И для каждого бизнеса в этом видео найдется то, что будет соответствовать ситуации».

Все участники онлайн практикума получили возможность записаться на бесплатную индивидуальную консультацию к спикеру.

Мероприятие проведено в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», при поддержке Центра «Мой бизнес», г. Воронеж, ул. Свободы, д. 21, тел. +7 (473) 20-70-100.

#мойбизнес #мойбизнесврн @mybussinessvrn

Как выстроить эффективное управление бизнес-процессами

Неэффективное управление бизнес процессами, а другими словами необдуманное потребление человеческих ресурсов, негативно отражается как на расходах компании, так и на ее устойчивости и способности своевременно реагировать на изменения внешних факторов.

Прежде чем говорить о BPM (Business Process Management) и о том, как оптимизировать бизнес-процессы и увеличивать их эффективность, нужно заметить, что часто в сознании многих людей происходит смешение бизнес-процессов и операционных процессов. Но это – разные вещи. Начнём с уточнения понятий.

Photo by rawpixel.com on Unsplash

Операционный процесс — это последовательность или совокупность операций, посредством которых ресурсы преобразуются в продукцию или услугу. Например, в службе такси в рабочий процесс входит:

  • Получение заявки от клиента через звонок или онлайн-заказ.
  • Обработка заявки оператором.
  • Поиск автомобиля.
  • Связь с водителем, направление машины в нужное место.
  • Перевозка клиента, получение от него оплаты.

Как сделать более эффективным именно рабочий процесс? Вариантов много, самый простой – автоматизация. Заменив бухгалтеру счёты на калькулятор, уже можно ускорить его работу (а следовательно, и рабочий процесс) в несколько раз. В нашем случае с такси повышения эффективности рабочего процесса можно достичь, перейдя на более совершенную мобильную связь или более скоростной хостинг для сайта.

Что же касается бизнес-процессов, то это совсем другое понятие. Оно относится не к сотруднику и выполняемым им действиям, а к самим процессам, протекающим в компании.

Бизнес-процессы реализуют направления действий. Направления действий выбираются, чтобы обеспечить продвижение предприятия к одной или нескольким своих целей. Определение из спецификации OMG «Business Motivation Model»
Каждый бизнес-процесс – это цепочка действий, приводящая к конкретному результату, ценному для компании. Например, к продаже товара покупателю.

Такой процесс всегда имеет:

  • Владельца. Он имеет полномочия создавать, отменять процесс, изменять его течение. Благодаря этому владелец обладает набором возможностей для того, чтобы обеспечить успешное достижение результата.
  • Входы и выходы. Например, вход – это заявка, оставленная клиентом на сайте, а выход – доставка ему заказа.
  • Исполнителей. Это те сотрудники, через которых проходит процесс и которые выполняют нужные действия.
  • Регламент. Это схема, согласно которой происходит переход задачи между сотрудниками и от этапа к этапу.
  • Потребителей. В основном это клиенты, ради удовлетворения которых, собственно, и существует весь бизнес-процесс.
  • Поставщиков. Это сотрудники и внешние компании, обеспечивающие процесс ресурсами.

Пример модернизации бизнес-процесса

Ещё раз – на примере, чтобы было понятнее.

Рабочий процесс закрытия вакансии в компании:

  • Менеджер размещает вакансию на сайте и общается с соискателями по телефону.
  • Затем он проводит с ними личные встречи.
  • В центральном офисе компании сотрудник принимает от соискателей резюме и документы.
  • Директор филиала, где имеется вакансия, проводит итоговое собеседование с сотрудником.

Как видим, рабочий процесс описывает, кто из сотрудников какие действия выполняет.

Бизнес-процесс рассматривает ту же ситуацию с точки зрения компании, и это выглядит так:

  • Формирование заявки на закрытие вакантной позиции в компании.
  • Привлечение соискателей.
  • Предварительный отсев неподходящих соискателей.
  • Рассмотрение перспективных соискателей.
  • Выбор претендента на закрытие вакансии.

Для наглядности бизнес-процесс закрытия вакансии выше приведен в максимально упрощенном виде. В реальном бизнесе такой бизнес-процесс обычно включает намного больше шагов, также важно понимать, что при описании бизнес-процесса помимо шагов имеет решающим является описание взаимосвязей между ними. Например, на шаге предварительного отсева соискателей может быть выявлена неточность в формулировке требований к соискателям, и на этот случай в процесс стоит включить шаг внесения корректировки в заявку на закрытие вакансии и связать его с логически связанными с ним шагами процесса.

Оптимизируйте бизнес-процесс поиска новых сотрудников с помощью решений на базе Low-code платформы Comindware Business Application Platform. Закажите демо, чтобы оценить её простоту и эффективность.

Заказать демо

Эффективное управление бизнес-процессами неотделимо от понятия «узких мест», то есть тех этапов, на которых возникают проблемы или которые являются слишком ресурсоёмкими для компании. В предложенном примере таким местом зачастую является избыточное количество собеседований: для отсева заведомо неподходящих соискателей достаточно телефонного разговора, личная встреча даёт излишнюю нагрузку на менеджера.

В качестве примера более глубокой модернизации бизнес-процессов может быть полезно рассмотреть кейс цифровизации HR в КРОК. Компания автоматизировала и существенно увеличила эффективность таких HR-процессов, как организация обучения, управление кадровым документооборотом и льготами сотрудников.

При этом необходимость предоставлять документы в центральный офис нагружает дополнительного сотрудника и вызывает необходимость впоследствии перенаправлять их в филиал, где сотрудник будет работать. Если же его не трудоустроят после итогового собеседования, то его документы окажутся никому не нужными.

Очевидно, что данный бизнес-процесс оптимизируется, если оставить в нём только 3 этапа:

  • Размещение вакансий.
  • Беседа менеджера по телефону с соискателями и отсев неподходящих.
  • Собеседование директора филиала с перспективными соискателями и рассмотрение их документов, которые они приносят с собой.

Такая несложная реформа сильно экономит время сотрудников компании и делает схему проще и прозрачнее.

Бизнес-процессы и их автоматизация

Что касается бизнес-процессов и их автоматизации, то автоматизация является лишь одним из этапов работы с бизнес-процессом. Например, специальные программы BPMS (системы управления бизнес-процессами) помогут легко отслеживать: сколько соискателей откликнулись на вакансию, с кем из них уже переговорил менеджер, в какой момент директор филиала одобрил чью-то кандидатуру, что приводит к необходимости закрыть вакансию. Но логика каждого процесса и его схема относятся не к автоматизации, а к моделированию, поэтому автоматизация без предварительной оценки эффективности процесса и его пересмотра не устранит тех изъянов, о которых мы говорили в примере выше.

Стоит иметь в виду, что разница в подходах к управлению бизнес-процессами в небольших компаниях и на крупных предприятиях может быть существенной. Чем крупнее компания, тем большее значение в управлении бизнес-процессами может иметь комплексный подход.

Человек, занимающийся BPM, должен рассматривать процесс в рамках взаимосвязанных бизнес-операций, которые в целом взаимодействуют для достижения бизнес-цели. Это ключевое отличие от функционального взгляда на бизнес, при котором каждая функция может быть оптимизирована независимо от других функций. В сложной системе, такой как бизнес, хорошо известно, что локальная оптимизация части системы редко приводит к хорошим общим результатам. Специалист в области BPM должен учитывать показатели всей системы при оценке конкретного процесса. Натаниэль Палмер (Nathaniel Palmer)
Автор бестселлеров, спикер, практик и один из наиболее влиятельных мыслителей в области управления бизнес-процессами (BPM) по результатам независимых исследований. Натаниэль является главным архитектором крупномасштабных и сложных BPM-проектов с инвестициями в размере 200 млн. долл. США.

Карта бизнес-процессов – важный инструмент эффективного управления бизнес-процессами на крупных предприятиях

На небольшом предприятии эффективное управление бизнес-процессами в основном сводится к поиску «узких мест» в таких процессах и путей их устранения.

В упрощенном виде управление бизнес-процессами на предприятии состоит из шести этапов:

  • Анализ процесса, составление модели «как есть». Поиск недостатков. Создание модели «как хотелось бы».
  • Проектирование разных вариантов изменений.
  • Тестирование этих вариантов, анализ результатов.
  • Выбор подходящего варианта (реализация). На этом этапе может подключаться автоматизация с помощью BPM-систем.
  • Мониторинг: оценка эффективности работы по новой модели.
  • Сравнение с желаемой моделью.

В целом эффективное управление бизнес-процессами на предприятии означает два параллельных действия:
  • Поиск существующих недостатков и построение более совершенных моделей.
  • Поиск путей, способных привести к этим моделям.

Постоянное внимание к этой сфере своего бизнеса является главным залогом её модернизации и большей эффективности.

Попробуйте платформу Comindware Business Application Platform для управления бизнес-процессами на вашем предприятии. Она относится к типу Low-code – а значит, её можно внедрить и запустить в почти работу без участия программистов, силами бизнес-аналитиков.

Закажите демо, чтобы увидеть набор возможностей платформы.

Заказать демо

Елена Гайдукова, маркетолог-аналитик. Работает в сфере BPM и автоматизации процессов с 2014 года. В настоящее время является бренд-менеджером решений на базе Comindware Business Application Platform.

Эффективный бизнес — как его получить с гарантией

Эффективный бизнес — это бизнес при котором нет дефицита потребителей. Раньше был дефицит ресурсов, потом дефицит товаров, но с этими проблемами человечество справилось. Товаров хватает, услуг хватает, магазинов, где все можно купить хватает, в общем, всего хватает, но вот потребителей для всего этого не хватает и это главная проблема современности. 

Самое интересное, что и денег у людей хватает. Если нет в наличии, всегда можно взять достаточно доступный кредит. Получается, что проблема кроется именно в людях. Состоит эта проблема в том, что люди не потребляют товары в нужном для бизнеса количестве. Раз они этого не делают, значит, им что-то мешает это делать, им чего-то не хватает. 

Были проведены исследования в результате которых выяснилось, что потребителям не хватает идей. Суть в том, что товары и услуги потребители покупают только для того, чтобы реализовать идеи, которые в них внедрены. Все идеи, которые внедрены в потребителей уже реализованы, соответственно у них просто нет причин для того, чтобы покупать товары и услуги.

Как получить эффективный бизнес

Вообще говоря именно идеи превращают людей в потребителей. Изначально потребителей вообще нет, есть просто люди. Простой человек отличается от потребителя тем, что он не имеет желание и намерение купить товар. Потребитель в свою очередь имеет такое желание и это желание создает идея, которая в него внедрилась, мотивируя на свою реализацию. 

… идеи превращают людей в потребителей

Философский камень осуществлял трансмутацию неблагородных металлов в благородные, а идеи превращают людей в потребителей. Если взять маленького ребенка, то его интересует в основном только еда. Его не интересует своя квартира, его не интересует автомобиль, дискотеки, алкоголь и так далее, потому что в него не внедрены нужные идеи.

В процессе взросления в ребенка внедряются нужные идеи и когда он вырастает, начинает интересоваться всем тем, что позволяет реализовать их. Соответственно для того, чтобы получить эффективный бизнес, который не испытывает дефицита потребителей, достаточно просто внедрить нужную идею в необходимое количество людей и превратить их в потребителей. 

Мощный бизнес доступен всем

Эффективный бизнес, а с ним и большое количество клиентов можно получить только в том случае, если работа идет на уровне идеи. Она проникает в человека незаметно и он ощущает ее как часть себя и не сопротивляется ей, не старается избавиться от нее. Например, если загнать в кожу человека занозу, он не воспринимает ее как часть себя и старается от нее избавиться. 

Соответственно конкуренты не смогут увести клиентов, а значит будет построен максимально эффективный бизнес

Идея вписывается в человека и интегрируется в него, становится его гармоничной частью, не мешает ему и не разрушает его. При этом идея действует долго. Один раз, попав в человека, она превращает его в потребителя навсегда. Организм не может ее переварить, она будет мотивировать человека на то, чтобы он снова и снова хотел ее реализовать. 

Работа на уровне идеи хороша еще и тем, что управлять ей может только та компания, которая ее внедрила. Только компания, которая внедрила идею, знает в чем ее суть, может управлять ее дальнейшим развитием и разрабатывать товары или услуги под нее. Соответственно конкуренты не смогут увести клиентов, а значит будет построен максимально эффективный бизнес.

Максимально эффективный бизнес

Есть много компаний, которым удалось построить эффективный бизнес, работая на уровне идеи. К числу таковых можно смело отнести компанию Apple, цена акций которой с момента, когда она начала работать на уровне идеи в 1997 году, выросла более чем в 75 раз. Такой бурный рост стоимости акций позволил Apple стать одной из самых дорогих компаний мира. Это значит что анализ эффективности бизнеса всегда начинается с анализа его идеи. 

После того, как Apple начала работать на уровне идеи, ей удалось построить действительно эффективный бизнес

Маркетинг Apple на уровне идей очень эффективен. После того, как Apple начала работать на уровне идеи, ей удалось построить действительно эффективный бизнес. Конечно, представители компании не делятся секретом успеха, не рассказывают о нем на каждом углу. Они не заинтересованы в том, что конкуренты тоже начали работать на уровне идеи. 

Повторить успех могут все. Для этого надо читать статьи о бизнесе, предложеные на этом сайте и получать консультации по бизнесу. В том числе на сайте предлагается ноомаркетинг, который позволяет работать на уровне идеи. Благодаря этому с его помощью можно решить главную проблему современности – устранить дефицит потребителей. 

Топ-маркетолог: Павел Бернович

ПОДЕЛИТЬСЯ:

Эффективный бизнес-курс английского языка Школа иностранных языков START TALK.

Качественное знание английского языка сегодня является ключевым фактором карьерного роста во многих современных сферах деятельности. Сотрудник, владеющий углубленными знаниями иностранногоязыка, способен более эффективно выполнять свою работу, чем его коллеги, поэтому такой специалист, в любом случае, будет быстрее подниматься по карьерной лестнице. Более того, работая во многих областяхбизнеса и не владея английским языком, практически невозможно добиться успехов в выбранной сфере. Поэтому профессиональное изучение иностранного языка является обязательными для успешного специалиста. Самым коротким путем к обретению таких знаний является бизнес-курс английского языка.

Сегодня бизнес-курс английского языка можно назвать самым быстрым и эффективным способом обретения специальных знаний. Такие занятия, как правило, проводят носители языка, практикующие успешный бизнес в англоязычной стране. Бизнес-курс английского языка позволит усвоить весь спектр «оружия» из «бизнес-арсенала» для качественного применения знаний на практике.

На бизнес-курсах английского языка студенты не только обретают расширенный словарный запас, но и тренируются с уверенностью выражать свои идеи, касающиеся собственной работы. Во время проведениябизнес-курсов английского языка проводится многостороннее обучение слушателей, благодаря чему информация и знания усваиваются более качественно. На таких занятиях, как правило, рассматривают деловую документацию, проводят презентации и семинары, организовывают телефонные переговоры, чтобы каждый ученик смог формировать подход к определенным бизнес-мероприятиям.

Стоит помнить, что английский язык бизнеса состоит не только из слов, которые можно найти в любом словаре. Предприниматели, достигшие успеха, используют идиоматические выражения и бизнес-жаргон, применительно к разным ситуациям. А для того, чтобы быть в курсе таких приемов общения, не обойтись без бизнес-курса английского языка. 

Современные курсы бизнес-английского в Москве по профессиональному изучению языка позволят быстро освоиться в рабочей среде, чтобы без проблем решать повседневные задачи и успешно проводить различные бизнес-мероприятия. Пройдя профессиональный бизнес-курс изучения английского языка, специалисту станет намного проще общаться не только в деловой, но и в социальной среде.

Эффективный бизнес | Отчет по устойчивому развитию 2020

 

Ценность для всех заинтересованных сторон

Благодаря своей деятельности мы стремимся создавать устойчивые ценности для наших клиентов, инвесторов, сотрудников и поставщиков, а также сообществ, в которых нам посчастливилось работать. Мы осуществляем свою деятельность с соблюдением высочайших этических стандартов ведения бизнеса.

Инновации
Основа нашего эко-дизайна – индивидуально разработанная упаковка, подходящая для конкретной цели. Мы объединяем данные, технический опыт и креативное мышление во всей цепочке создания стоимости продуктов, от упаковочных решений до нашей цепочки поставок и процессов.

Управление и права человека
Smurfit Kappa поддерживает Глобальный договор ООН и стремится продвигать его 10 принципов по правам человека, соблюдению трудового законодательства, окружающей среде и борьбе с коррупцией. В рамках данного направления Smurfit Kappa ведет прозрачную отчетность о своей деятельности и результатах.

Устойчивый и ответственный подход к выбору поставщиков
Обмен нашими знаниями и опытом в области устойчивого развития повышает устойчивость всей нашей цепочки создания стоимости. Чтобы устойчиво развивать наш бизнес, наши материалы, товары и услуги должны иметь надлежащее качество и стоимость, а также поставляться из надежных и ответственных источников.

Достижение целей в области устойчивого развития (ЦУР)

Вклад Smurfit Kappa
Интеграция устойчивого развития в наш бизнес очень важна для прибыльности в долгосрочной перспективе. Это подразумевает влияние через наши продукты, уважение людей и ответственное руководство. Это, в свою очередь, оказывает положительное влияние на сообщества, в которых мы работаем. Наши продукты предлагают прекрасные возможности для инноваций, которые способны оказать положительное влияние на общество. 

 

Поддержка Smurfit Kappa
Smurfit Kappa поддерживает местные сообщества, создавая рабочие места, собирая макулатуру, взаимодействуя с соседями, например, участвуя в централизованном теплоснабжении, посредством волонтерской и общественной работы, проводимой на местном уровне, а также за счет благотворительных пожертвований из местных бюджетов и фондов Smurfit Kappa.

 

Узнайте больше о Целях устойчивого развития Организации Объединенных Наций (ЦУР)

VI Международная конференция «Банковские карты: эффективный бизнес»

29-30 сентября 2011 г. в Москве, в гостинице «Украина» («Рэдиссон Ройал Отель») прошла VI Международная конференция «Банковские карты: эффективный бизнес», организованная Ассоциацией региональных банков России (Ассоциация «Россия») совместно с компанией «Финанс Медиа». 

За пять лет существования конференция «Банковские карты: эффективный бизнес» зарекомендовала себя, как ведущее мероприятие, посвященное проблемам карточного бизнеса и безналичных расчетов на постсоветском пространстве, Конференция пользуется постоянной поддержкой Банка России. В общей сложности в Конференции приняли участие более 1000 представителей банков и платежных систем из 23 стран. На мероприятии традиционно поднимаются наиболее актуальные проблемы индустрии платежей в России и национальных рынках стран СНГ.

Мы строим работу Конференции на обмене мнениями и практическим опытом между участниками и выступающими. Участие в конференции «Банковские карты: эффективный бизнес» – это прекрасная возможность оценить сложившуюся на российском и мировом карточном рынке ситуацию, познакомиться с наиболее интересными проектами, законодательными и деловыми инициативами, обсудить актуальные проблемы и пообщаться с коллегами по бизнесу.

Во ходе Конференции вывешивались новости на сайте Ассоциации:

Стивен Паркер: закон об НПС обеспечивает единые правила игры на рынке безналичных платежей

Выступление коммерческого директора ARCOM Grup Натальи Крутиковой

Анатолий Аксаков: уменьшение доли наличных платежей на 10 процентов повышает ВВП на 1 процент

Елена Меженинова: мы поддерживаем инициативы Ассоциации «Россия» по расширению безналичных платежей

Олег Иванов: банковские агенты становятся каналом предоставления банковских услуг

Юрий Ананьев о проекте УЭК

Анатолий Аксаков: развитие финансового рынка невозможно без умения населения пользоваться финансовыми продуктами 

Александр Ерлыкин: мы сделали ставку на кобренды и не проиграли 

Игорь Чучкин: нам надо научиться предоставлять госуслуги в своей инфраструктуре

Татьяна Сандерс: межбанковская комиссия не является доходом платежной системы

Оксана Смирнова-Крель: 20 процентов всех платежей в сети совершаются через услугу «Легкий платеж»

Александр Белов: образ банка, отображенный на карте клиент транслирует в своей среде обитания

Генеральный спонсор:

Официальный спонсор:

       

Спонсоры:

        

 

Генеральный информационный спонсор
Генеральный интернет-партнер
   

 

Информационные спонсоры:

     
     
     
 
     

 

5 инновационных способов повысить эффективность малого бизнеса

Управление малым бизнесом не для слабонервных. Между регистрацией налогов, наймом сотрудников, управлением отношениями с клиентами и производством этого достаточно, чтобы свести с ума самого здравомыслящего человека.

К счастью, есть способы упростить управление малым бизнесом.

Эти стратегии повышают эффективность и помогают создать более продуктивную компанию.

1. Делегируйте мелкие дела

В сутках конечное количество часов.Независимо от ваших интеллектуальных способностей и трудовой этики, у вас всегда будет что-то, над чем вы могли бы поработать. Большинство владельцев малого бизнеса борются с делегированием полномочий, потому что они привычные исполнители. Даже если эти владельцы бизнеса действительно делегируют, они управляют задачами на микроуровне, полностью сводя на нет цель делегирования.

 Чтобы вести бизнес более эффективно, вы должны делегировать полномочия. Потратьте время, чтобы изучить сильные и слабые стороны ваших сотрудников, чтобы вы могли более эффективно делегировать полномочия. Установите систему сдержек и противовесов, чтобы вы могли контролировать процессы в начале и ослабить контроль с течением времени.Наконец, доверяйте своей команде выполнять свои роли. Делегирование возлагает ответственность на вашу команду и может помочь им больше инвестировать в успех вашего бизнеса.

2. Автоматизируйте процессы и рабочие процессы

Малые предприятия часто увязают в повторяющихся задачах. Вероятно, вы можете автоматизировать многие из ваших частых задач. Многие малые предприятия опасаются автоматизации из-за авансовых расходов или ее влияния на рабочие места сотрудников.

Тем не менее, автоматизация повторяющихся шагов в вашем процессе продаж, производства или распространения может увеличить вашу прибыль и высвободить ваших сотрудников для работы в других, более важных областях.

Одной из областей малого бизнеса, которую можно легко автоматизировать, является цифровой маркетинг. Например, эта цифровая маркетинговая машина «под ключ» использует закрытый контент для привлечения потенциальных клиентов по электронной почте, за которым следуют автоматические капельные электронные письма, ретаргетинг на основе действий и PR для большей наглядности. Единственный ручной шаг — создание контента; все остальное автоматизировано.

3. Объединяйте задачи и оставайтесь сосредоточенными

Научно доказано, что вы более продуктивны, если в течение длительного периода времени сосредоточены на выполнении одной задачи, а не на нескольких отвлекающих действиях и задачах.Простым способом для владельцев малого бизнеса реализовать эту стратегию является объединение или группирование задач, требующих схожих процессов.

Например, подумайте о том, чтобы заблокировать первую часть своего утра, чтобы полностью работать с электронной корреспонденцией в течение дня. Это могут быть электронные письма о продажах, последующие действия, сообщения о взаимоотношениях с клиентами, отдел кадров или любые другие потоки связи отдела. Вместо того, чтобы отправлять электронные письма о продажах утром и обслуживать клиентов позже в течение дня, работая над всеми вашими задачами электронной почты одновременно, вы сэкономите свое время.

4. Приветствуем изменение

Самодовольство на рабочем месте — это эпидемия, которая может распространяться со скоростью лесного пожара. Это может быть особенно опасно, если это сверху вниз. Как владелец малого бизнеса, вы представляете истинную форму культуры вашей компании. Если вы не хотите менять свои процессы, идеи, продукты, маркетинг или любой другой аспект вашего бизнеса, то вы не можете ожидать, что ваши сотрудники будут приветствовать изменения.

Быть готовым к изменениям необходимо. Застойные предприятия отойдут на второй план, когда им бросят вызов другие компании, экономические тенденции или изменения потребительского спроса.Чак Ливелл, соучредитель Mother Nature Network, говорит, что его главный совет по повышению эффективности малого бизнеса — «подготовиться к изменениям, чтобы, когда они придут, вы могли адаптироваться на лету».

5. Используйте доступные инструменты

Быстрый способ повысить эффективность вашего малого бизнеса — воспользоваться технологиями и инструментами, специально созданными для решения проблем с производительностью. Некоторые популярные инструменты, которые могут помочь вашему малому бизнесу, включают:

  • Whiplash для решения проблем с выполнением
    Если ваш малый бизнес продает товары через Интернет, вам нужно будет принять решение о том, как хранить и отправлять свои товары.Использование партнера по выполнению заказов, такого как Whiplash, позволяет передать расходы на хранение, складирование, доставку и другие инвентарные расходы компании, которая специализируется на выполнении заказов. Такая гибкость позволяет вам сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего — на производстве и продаже отличных продуктов.
     
  • Календарь для оптимизации совещаний
    Успешно вести малый бизнес достаточно сложно. Почему вы хотите добавить сложность координации встреч в свои списки? Calendly – это веб-приложение, которое позволяет легко планировать встречи без переписки по электронной почте.Просто поделитесь ссылкой на свою страницу Calendly, которая связана с вашим календарем, и пользователи смогут найти время, которое лучше всего подходит для вас обоих.
     
  • ZipRecruiter для улучшения процесса найма
    По мере роста вашего бизнеса вам неизбежно придется находить больше сотрудников. Процесс найма не прост и может занять массу времени, денег и других ресурсов. Рассмотрите возможность использования такого ресурса, как ZipRecruiter, который публикует и продает ваши вакансии тысячам заинтересованных соискателей. Затем у вас есть доступ к панели инструментов, которая показывает вам всех подходящих кандидатов.
     
  • QuickBooks для ваших финансов   
    Бухгалтерское программное обеспечение, такое как QuickBooks, может стать самой разумной инвестицией владельца малого бизнеса. QuickBooks позволяет вам легко управлять платежной ведомостью вашей компании, дебиторской задолженностью, расходами и налогами в одном месте. Поскольку большинство владельцев малого бизнеса не являются бухгалтерами или бухгалтерами, поиск ресурса по бухгалтерскому учету может сэкономить вам драгоценное время, а также улучшить вашу финансовую прозрачность. Это также избавляет от многих головных болей, когда приходит время подавать налоги.

Успешное ведение малого бизнеса требует много времени, энергии, денег и других ресурсов. Если вы хотите увеличить свои шансы на успех, сосредоточьтесь на максимальной эффективности. Вы можете повысить производительность, делегируя полномочия, сохраняя сосредоточенность, используя инструменты, автоматизируя процессы и приветствуя изменения.

Эффективность бизнеса: что это такое и как ее повысить

  1. Развитие карьеры
  2. Эффективность бизнеса: что это такое и как ее повысить
Редакция Indeed

30 марта 2021

Когда бизнес работает неэффективно, он может в конечном итоге поглощать невероятную сумму дохода каждый год.Понимая эффективность бизнеса и стратегии ее повышения, вы можете помочь своей организации тратить меньше усилий и времени, что позволит ей работать более гладко. В этой статье мы объясним, что такое эффективность бизнеса, рассмотрим наиболее распространенные типы эффективности бизнеса и опишем, как вы можете повысить эффективность своей организации.

Связанный: Как измерить производительность и повысить эффективность на рабочем месте

Что такое эффективность бизнеса?

Эффективность бизнеса относится к тому, сколько компания или организация может произвести по отношению к количеству времени, денег и необходимых ресурсов.Другими словами, эффективность бизнеса измеряет, насколько хорошо он может преобразовывать такие вещи, как материалы, труд и капитал, в услуги и продукты, приносящие доход.

Связано: Советы по совещанию, которые помогут вам работать более эффективно

Типы эффективности бизнеса

Эффективность бизнеса можно измерить несколькими способами, например:

Возврат инвестиций

Инвестициями обычно считаются любые текущие затраты, которые должны помочь компании сохранить или заработать деньги в будущем.Иногда называемая рентабельностью инвестиций или чистой приведенной стоимостью, рентабельность инвестиций может снизить текущую эффективность бизнеса, но повысить ее эффективность в будущем.

Эффективность процессов

Эффективность процессов измеряет определенные бизнес-процессы, чтобы гарантировать их эффективность и результативность. Например, вы можете изучить стоимость и скорость доставки продукта, чтобы определить, есть ли способы улучшить соотношение затрат и доходов.

Операционная эффективность

Бизнес-операции — это процессы, являющиеся неотъемлемой частью общей бизнес-модели.Бизнес-операции, как правило, составляют большую часть расходов компании, поэтому большинство усилий по повышению эффективности сосредоточено на этом аспекте бизнеса.

Экологическая эффективность

При анализе экологической эффективности предприятия необходимо рассчитать всестороннее воздействие, которое оно оказывает на окружающую среду. Например, вы можете рассчитать затраты на охрану окружающей среды в процентах от дохода компании.

Энергоэффективность

Энергоэффективные предприятия могут разрабатывать устойчивые методы, которые позволяют им снижать затраты.Чтобы измерить этот тип эффективности, вы должны оценить количество энергии, необходимой для работы во всех областях бизнеса. Например, вы можете проанализировать потребление энергии на каждом этапе жизненного цикла продукта.

Производительность труда

Вы можете измерить производительность труда компании, оценив, сколько сотрудники могут выполнить или произвести в течение среднего рабочего часа. На этот тип эффективности сильно влияет оборудование, автоматизация и технологические инструменты, к которым имеют доступ сотрудники.

Финансовая эффективность

Финансовая эффективность бизнеса измеряется путем определения того, какой процент доходов компании расходуется на расходы.

Связано: 6 бизнес-навыков, которые вам нужны, и как их улучшить

Как повысить эффективность бизнеса

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы эффективно повысить эффективность бизнеса, в котором вы работаете:

  1. Выберите автоматизацию.

  2. Поощряйте открытое и личное общение.

  3. Сокращение перерывов.

  4. Проводите регулярные, более короткие встречи.

  5. Продвижение «однозадачности».

  6. Выберите правильное время для изменения процессов.

  7. Используйте программное обеспечение для управления задачами.

1. Сделайте выбор в пользу автоматизации

Одним из самых простых и быстрых способов сделать рабочую среду более эффективной является автоматизация монотонных процессов и задач.Например, вы можете автоматизировать отправку сотрудникам платежных квитанций. Автоматизируя определенные задачи, вы можете более эффективно использовать время каждого члена команды, позволяя им сосредоточиться на более продуктивных вещах, требующих участия человека или навыков критического мышления. Хотя автоматизация процессов может быть дорогостоящей на начальном этапе, обычно она обеспечивает высокую отдачу от инвестиций, поскольку позволяет повысить эффективность бизнеса за счет сокращения будущих затрат.

Важно отметить, что, хотя многие бизнес-процессы можно автоматизировать, это может быть не идеальным выбором для вашего бизнеса.Оцените, что можно и нужно автоматизировать для развития бизнеса, получая отзывы от других сотрудников до и после внедрения нового аспекта автоматизации.

2. Поощряйте открытое и личное общение

Убедитесь, что сотрудники чувствуют себя комфортно, предлагая обратную связь и высказывая свои опасения. Помимо создания более удовлетворенной рабочей силы, открытое общение между отделами может повысить эффективность бизнеса, поскольку оно уменьшает недопонимание, позволяет обмениваться идеями и поощряет обратную связь, которая может помочь руководству реализовать возможности для улучшения.Сотрудникам, знакомым со своей ролью и отделом, легче распознать процессы, которые можно оптимизировать, или определить другие области внутри компании, которые могут быть более эффективными.

Помимо создания более коммуникативной среды, вы можете повысить эффективность, помогая сотрудникам осознать ценность личного общения, когда они пытаются получить разъяснения, ответить на вопрос или найти решение проблемы. По некоторым вопросам может помочь быстрый личный чат вместо обширной ветки электронной почты.Найдя здоровый баланс между онлайн-общением и личным общением, вы сможете облегчить обмен информацией и достичь оптимальной эффективности.

3. Сокращение перерывов

Предоставление сотрудникам непрерывного рабочего времени может повысить их концентрацию и эффективность. Одной из эффективных стратегий ограничения количества перерывов в работе является планирование нескольких совещаний в определенный день недели вместо того, чтобы распределять их по нескольким дням. Совещания могут сильно мешать рабочему процессу, поэтому, объединяя их, вы можете дать сотрудникам больше времени, не отвлекаясь на них.

Кроме того, рассмотрите возможность использования инструмента, который уменьшает количество определенных типов уведомлений в определенные часы дня. Давая сотрудникам возможность работать, не отвлекаясь, вы можете повысить общую эффективность бизнеса.

4. Проведение регулярных, более коротких совещаний

Общекорпоративные собрания и собрания отделов необходимы по нескольким причинам, но иногда они могут длиться дольше, чем должны, монополизируя большую часть рабочего дня. Вы можете попробовать проводить ежедневные 10-минутные встречи, чтобы исключить ненужные встречи и поддерживать эффективную работу компании.

5. Поощряйте однозадачность

Многозадачность часто рассматривается как эффективный способ использования времени, но она может иметь противоположный эффект. Сосредоточившись на одной задаче за раз, вы можете достичь большего и снизить вероятность того, что проекты будут выполняться дольше, чем необходимо.

6 способов сделать ваш бизнес более эффективным

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Бизнес как самолет: он должен работать все время.Хорошо отлаженный или точно настроенный бизнес должен работать и продолжать работать как для владельцев, так и для потребителей. К сожалению, неэффективность является реальностью. Он бывает разных видов и может стоить предприятиям до 30 процентов их годового дохода.

градиент | Гетти изображения

Немногие боролись с неэффективностью так, как Сергей Петросов, генеральный директор Jetsmarter. Мобильный рынок чартерных частных самолетов изменил свою отрасль, устранив эффективность.Всего за несколько лет Петросов извлек выгоду из потенциала индустрии чартерных самолетов и создал то, что многие назвали «Uber для частных самолетов».

Петросов поделился со мной шестью способами сделать свой бизнес более плавным и с меньшими затратами времени и усилий.

1. Начните с того, что не работает.

Прежде чем что-либо менять, вы должны научиться точно определять неэффективные процессы в вашей текущей бизнес-модели.

Будучи молодым предпринимателем, Петросов пришел в неэффективную отрасль.Его услуги использовались плохо, а потребительский набор был очень маленьким и нишевым. В 2009 году средний частный самолет летал всего 200 часов в год, и треть этого времени составляла порожний рейс без пассажиров. Для сравнения: в оптимальном режиме самолеты могут летать 1500 часов в год с пассажирами на каждом рейсе. Петросов решил изменить игру.

Выяснив, что не так с отраслью, Петросов начал искать причину. Он заметил, что почти каждая чартерная группа ведет дела с клиентами исключительно по телефону, без цифровой интеграции и ценообразования в режиме реального времени.Как говорит Петросов, «я думал, что должен быть лучший способ, чтобы больше людей могли воспользоваться этой услугой». Определив проблему, он был в состоянии решить ее.

Связанный: 3 удивительно неэффективных ежедневных деловых практики

Неэффективность может проявляться во многих местах. Вы можете найти избыточные процессы, важную, но труднодоступную информацию или устаревшие процедуры. Многие компании также борются с излишне сложными процессами. Другие, стремясь быть на переднем крае, пытаются внедрить слишком много новых систем и застревают, пытаясь сделать все сразу.

Чтобы избежать этих ловушек, необходимо хорошо знать возможности своего бизнеса. Если ваш бизнес уже страдает от этих проблем, ваша способность повысить эффективность в будущем во многом зависит от того, насколько хорошо вы сможете определить, что замедляет работу сегодня. Мышление «должен быть лучший способ» бесценно помогает открыть вам глаза.

2. Демократизировать рынок.

Даже самый лучший самолет с трудом летит в шторм. Вы ничего не можете сделать с погодой, но вы можете что-то сделать с рынком.До появления Jetsmarter посетителям приходилось работать через агентов, чтобы запланировать рейс или поездку. Бизнес-план Петросова демократизировал рынок, позволив посетителям самостоятельно планировать рейсы через простое приложение для телефона. Это уникальное действие ускорило процесс, а также освободило агентов Jetsmarter для выполнения других задач.

В настоящее время Jetsmarter перевозит до 20 000 человек в месяц, и 60 процентов ее клиентов не знакомы с частной авиацией. Предоставление клиентам возможности выбирать и бронировать собственные путешествия создало настоящее движение.Это также принесло бизнес на миллиард долларов. «Это то, что мы строили в процессе, — говорит Петросов, — сообщество, люди все ищут новую альтернативу путешествиям».

Этот принцип применим практически к любому бизнесу. Исследование Aberdeen Group показало, что организации, использующие демократизированные методы, имеют на 30 % более высокий уровень удержания клиентов, а доходы увеличиваются на 55 %. Чем проще для клиентов и сотрудников доступ к технологиям и информации, тем быстрее и стабильнее работает бизнес.

Связано: Будущее производительности: искусственный интеллект и машинное обучение

3. Изучите цифровую интеграцию.

По данным Gartner, неэффективность цифровой интеграции приведет к тому, что в этом году 25% предприятий потеряют конкурентоспособность. Петросов уже гарантировал, что Jetsmarter не будет среди них. Его мобильное приложение упростило работу, которая занимала гораздо больше времени по телефону, сократив потери времени и количество неотвеченных звонков.

Это дало приятный побочный эффект: установились связи с людьми за пределами отрасли.«Я был рад сделать это с единомышленниками, и из этого выросло сообщество, — говорит Петросов. — В бизнесе есть отличный аспект социальных сетей, а также способность людей встречаться. Это дает им даже больше, чем транспорт».

Правильная интеграция цифровых решений может повысить эффективность во многих отношениях. Как демонстрирует компания Jetsmarter, технологии могут автоматизировать трудоемкие задачи, позволяя сотрудникам сосредоточиться на вещах, требующих человеческого внимания. Более быстрая и простая связь является постоянным результатом цифровой интеграции.Отчеты создаются и передаются быстрее, проблемы выявляются быстрее, а сотрудникам становится легче сотрудничать друг с другом и с вашими клиентами. Полная цифровая интеграция действительно необходима для повышения эффективности.

4. Создайте комплексное решение.

Ваш самолет может летать, но если его шасси не работает, вам лучше сесть на автобус. Подумайте о машине в целом и о том, как ваш бизнес и продукт вписываются в общую картину. Компания Jetsmarter началась, когда Петросов изучил доступные в то время решения по чартерным перевозкам и понял, что они недостаточно эффективны.В некотором смысле эти «решения» были удалены из процесса поездки.

Более полная интеграция всей машины открыла еще больше способов повышения эффективности. Исследования подтверждают это. Исследование, проведенное по заказу Google, выявило 81-процентную положительную корреляцию между сотрудничеством и инновациями в бизнесе.

В компании Jetsmarter эта инновация привела к развитию того, что Петросов называет «величайшим в мире сообществом путешествий и образа жизни». Это описание охватывает все: от того, как вы добираетесь до пункта назначения, до того, кого вы встречаете по пути и что вы делаете, когда туда добираетесь.Более того, этот процесс развивался естественным образом. Когда участники Jetsmarter прибывали в города, они часто обращались друг к другу, чтобы сориентироваться в городе. Компания Jetsmarter осознала и быстро удовлетворила эту потребность, создав штат внутренних консьержей.

Связано: Будущее производительности: командная работа и сотрудничество

Возможно, не каждая отрасль может быть так тесно связана со своими потребителями, и не каждый отдел может интегрироваться с другими. Ограничения могут быть ощутимыми или вполне реальными.В любом случае, понимание общей картины является важной частью предоставления эффективных услуг. Понимание того, откуда возникает потребность в ваших услугах и как они будут использоваться, позволяет вам предвидеть потребности потребителей и реагировать на них более достоверно.

5. Создавайте сообщества и ресурсы.

Лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса, — это создавать сообщества. «Цены на это не назовешь, — говорит Петросов. «Люди, которых вы встречаете, являются отражением того, насколько успешными вы будете….Возможности открываются естественным образом». В случае Петросова это был простой вопрос поощрения сообществ, которые уже развивались вокруг его продукта.

Возможно, вам необходимо способствовать развитию сообщества. Это может быть так же просто, как создание общедоступных форумов для обсуждения, которые, в свою очередь, могут генерировать новые концепции, пополнять ресурсы и получать бесценные отзывы. Потребители предприятий с сообществами тратят на 19 процентов больше, чем другие потребители. Короче говоря, сообщества хороши для клиентов и хороши для вас.

Не заблуждайтесь: сообществом может быть сложно управлять, особенно если оно включает в себя участников, не входящих в вашу бизнес-структуру. Но отзывы сотрудников и потребителей — это кладезь данных, которые вы можете использовать для оптимизации своей бизнес-модели. Сообщество стоит затраченных на него усилий.

По теме: Как этот бренд мороженого создал бренд, создав сообщество

6. Исследуйте неожиданные возможности.

Риск является необходимым компонентом бизнеса.Прыжок в чартерный бизнес был для Петросова рискованным. Что, если он ошибся в том, какие изменения были необходимы? Может быть, отрасль работала так, как она работала по какой-то причине. Будут ли его изменения иметь положительное значение? Его готовность исследовать возможности привела к его роли в формировании нового транспортного движения. Как любит говорить Петросов, «мы — компания, созданная разрушителями для разрушителей».

Связано с этим: Успокойтесь Рискуйте

Принятие риска является важной частью разоблачения неэффективности.Отказаться от процессов, которые, казалось бы, выдержали испытание временем, может быть сложно. Ваша награда, тем не менее, заключается в том, что вы обнаружите, какие практики больше не соответствуют потребностям современного бизнеса. Каждый предприниматель должен научиться оценивать неожиданные возможности и иметь смелость их использовать. Это двигает отрасли вперед и помогает отдельным лицам и компаниям добиваться успеха.

Каждый самолет время от времени нуждается в тонкой настройке — немного масла, чтобы он работал без сбоев. Даже очень успешный бизнес может выиграть от активного поиска новых, более эффективных методов.Советы Петросова станут отличным путеводителем в вашем путешествии, независимо от того, начинаете ли вы исследовать или постоянно ищете различные инструменты и стратегии.

10 советов по повышению эффективности бизнеса

Ваша компания работает достаточно гладко, но вы знаете, что все могло бы быть лучше. Иногда проект зависает на несколько дней дольше, или встречи, которые когда-то казались продуктивными и полезными, теперь тянутся часами. Может показаться, что колеса крутятся в грязи, и трудно вернуть эту тягу.

Как можно решить подобные проблемы? Сосредоточившись на повышении эффективности вашего бизнеса. Я попросил членов Совета молодых предпринимателей дать им советы о том, как они поддерживают эффективную работу своего бизнеса, что, в свою очередь, помогает им быть более продуктивными.

1. Автоматизируйте любые задачи, которые можете

Будь то отправка платежных квитанций сотрудникам или отправка квитанций поставщикам, автоматизируйте все, что можете. «Автоматизация бизнеса — это не просто роскошь; это необходимость в сегодняшней конкурентной среде», — говорит Сатвик Тантри из FormSwift.«Автоматизация монотонных задач экономит время ваших сотрудников и позволяет им выполнять более продуктивные задачи, требующие критического мышления или человеческого участия».

Сатвик добавляет, что, хотя вначале внедрение автоматизированных процессов может быть более дорогостоящим, в долгосрочной перспективе это сократит расходы, а также повысит эффективность бизнеса.

2. Поощряйте своих сотрудников к личному общению

Хотя отправка быстрого сообщения электронной почты или сообщения в чате коллеге может показаться более эффективным способом получения ответа, часто это может иметь противоположный эффект, поскольку последующая переписка может занять больше времени, чем быстрая личная встреча. лицо.«Skype, Google Chat и другие онлайн-инструменты для общения всегда полезны, когда вы пытаетесь отправить короткое сообщение своим коллегам», — говорит Майлз Дженнингс из Recruiter. «Однако общение лицом к лицу действительно ускоряет процесс решения проблемы, ответа на вопрос или прояснения чего-то важного».

Как вы можете убедиться, что ваши сотрудники сбалансируют эти два аспекта для достижения оптимальной эффективности? «Поощрение сотрудников к открытому разговору друг с другом, когда это необходимо, создаст постоянный поток информации», — говорит Майлз.

Несмотря на то, что чат и электронная почта имеют место быть, убедившись, что вашим сотрудникам удобно общаться лицом к лицу, вы обеспечите эффективность своего бизнеса и проблему, которая могла быть решена за пять минут лицом к лицу. чат не будет заканчиваться веткой электронной почты длиной в 20 сообщений.

3. Ограничение перерывов

Совещание персонала в 9 утра, собрание отдела в 11 утра, обед в полдень — если у ваших сотрудников возникают проблемы с выполнением задач, это может быть результатом постоянных перерывов.«Мы стараемся планировать несколько встреч в один и тот же день, а не разбрасывать их по неделе, и выделяем время в наших календарях для активной работы», — говорит Александр Мур из Boomerang. Выделение отрезков времени для непрерывной работы может помочь вашим сотрудникам лучше сосредоточиться и в результате работать более эффективно.

Но нарушители не только собрания: постоянные оповещения по электронной почте, всплывающие сообщения в чате и уведомления от вашего собственного программного обеспечения для управления проектами могут отвлекать внимание, прерывая рабочий процесс.«В целом, чтобы возобновить эффективную работу после перерыва, требуется около минуты, — говорит Александр. «По этой причине мы используем такие инструменты, как Inbox Pause, чтобы уменьшить количество уведомлений по электронной почте». Существует множество инструментов и приложений, которые не отвлекают вас от работы и могут помочь вам работать более эффективно.

4. Проводить ежедневные 10-минутные собрания компании

Хотя встречи обычно считаются необходимостью, они могут продолжаться до такой степени, что поглощают весь рабочий день.Дэвид Чиккарелли из Voices.com предлагает более короткие и эффективные встречи, которые охватывают основы всего за 10 минут.

«Каждый день мы собираемся всей компанией на 10-минутную встречу под названием «Ежедневная беседа», — говорит он. «Встреча служит потоком информации, которая держит всех в курсе, включая обзор наших ключевых показателей эффективности, празднование достижений и выявление возможностей для улучшения».

Это не только хороший способ держать всех сотрудников в курсе любых новых событий в компании, делая встречи короткими и приятными, что упрощает процесс встреч и сокращает потери времени.«Этот процесс позволяет нам работать эффективно, так как исключаются ненужные встречи, — говорит Дэвид.

5. «Одна задача», чтобы сделать больше

Мы все думаем, что отлично справляемся с несколькими задачами; В настоящее время у меня на ноутбуке открыто 11 вкладок — и это скромное число по сравнению с несколькими днями. Однако считается, что, хотя люди потенциально могут работать в режиме многозадачности, они не обязательно становятся более продуктивными. Итак, вот где в игру вступает идея «однозадачности» (или сосредоточения внимания на одной задаче только до ее завершения).

«Вся наша компания в настоящее время работает над улучшением нашей «однозадачной» игры и не переходит к следующему проекту, пока не будет завершен текущий», — говорит Лаура Родер из Meet Edgar.

Далее она поясняет: «Однозадачность позволяет вам делать больше быстрее, не позволяя проектам гнить на корню, когда они почти завершены. Легко ложно чувствовать себя продуктивным, когда у вас есть 10 текущих проектов, но на самом деле ничего не выходит в мир».

Сосредоточение внимания на «однозадачности» до тех пор, пока проект не будет завершен, помогает вам действительно выполнять работу, а не сокращать количество различных проектов, чтобы ни один из них не был завершен.

6. Препятствовать «Есть минутка?» встречи

«Одним из наиболее распространенных и неэффективных способов использования времени и энергии являются частые встречи на тему «есть минутка?», — говорит Кристофер Джонс из LSEO. «Эти встречи являются незапланированными и обычно отвлекают от продуктивности».

Почему эти собрания вредны для эффективности офиса? «Реальность такова, что почти ничего важного нельзя сделать за одну минуту, а это означает, что одна минута превращается в 15 минут или дольше и в конечном итоге становится ужасно неэффективным управлением временем», — говорит Кристофер.

Вместо этого попробуйте запланировать быстрые встречи с определенным промежутком времени и придерживайтесь темы, которую вам нужно обсудить. Даже простое электронное письмо с вопросом: «Можем ли мы встретиться на 10 минут в 15:00, чтобы обсудить завершение проекта X?» достигает целей, заключающихся в том, чтобы собрание было коротким, запланированным и личным.

7. Придерживаться установленного процесса

Если у вас есть проект, который уже находится в стадии реализации, попытка его ускорить может привести к срезанию углов. «Придерживайтесь установленного процесса», — рекомендует Анджела Харлесс из AcrobatAnt.«Если мы попытаемся срезать углы, чтобы ускорить процесс, что-то будет упущено, что придется исправить позже, что потребует времени и денег. Все пойдет более гладко, если мы будем придерживаться процесса, с которого начали».

Означает ли это, что никогда нельзя ничего менять? Конечно, нет — это, вероятно, сделало бы большинство наших предыдущих предложений бесполезными! Но если вы меняете процесс, делайте это намеренно, а не просто по прихоти или потому, что вы отстаете от графика. «Процессы могут быть изменены, но они должны быть изменены преднамеренно и с уведомлением всей команды после того, как потенциальное изменение будет одобрено», — говорит Анджела.

8. Используйте программное обеспечение для управления задачами

«Электронная почта — не идеальный способ общения или совместной работы в команде, — говорит Дэйв Нефогт из Hubstaff. «Мы используем программное обеспечение для управления задачами, такое как Trello, чтобы наше общение и ход работы были в одном месте».

Программное обеспечение для управления задачами для назначенных групп может помочь всем более эффективно работать вместе, отслеживать прогресс и не отвлекаться от задачи. «Это избавляет всех от необходимости просматривать электронные письма, а также позволяет нам более эффективно отслеживать прогресс», — говорит Дэвид.Здесь, в Palo Alto Software, мы согласны — и мы тоже большие поклонники Trello.

9. Продвижение культуры открытого общения

Как и в совете номер два, поощряйте своих сотрудников к открытому общению. Но это выходит за рамки идеи общения лицом к лицу для решения проблем; Ваши сотрудники чувствуют себя комфортно, высказывая свои опасения или давая отзывы о том, как работает ваша компания?

«Главная причина нашего бурного роста связана с тем, что у нас есть культура открытого общения», — говорит Рэймонд Кишк из Interstate Air Conditioning & Heating.«Лучший способ повысить эффективность бизнеса — поощрять обратную связь, идеи и общение между отделами».

Вы не можете быть везде одновременно, и вы не будете видеть все. Ваши сотрудники могут определить область вашей компании, которую можно было бы сделать более эффективной, или процесс, который можно было бы упростить. Убедитесь, что им удобно высказывать свое мнение и предлагать отзывы, особенно когда речь идет о повышении эффективности. «Поощряя коллег участвовать в процессе повышения эффективности, вы сделаете команду более продуктивной и эффективной», — говорит Рэймонд.

10. Знайте, когда остановиться

Хотя важно сгладить как можно больше недостатков, чтобы помочь вашей компании работать более эффективно, вам также необходимо знать, где провести черту. Не каждый процесс может и должен быть автоматизирован, как и не каждая встреча всегда заканчивается в запланированное время.

«Эффективность важна — без вопросов», — говорит Нил Фезер из SiteLock, LLC. «Но для стартапов и предпринимателей слишком большое внимание к эффективности может отвлечь от того, что действительно важно для нашего бизнеса: роста.

Нил испытал это на собственном опыте: «В SiteLock мы уделяем особое внимание эффективности в ключевых областях: использование оборудования, соглашения об уровне обслуживания и т. д., но мы всегда напоминаем себе, что наша самая важная цель — рост. Сюда входят обслуживаемые клиенты, предлагаемые продукты и сила бренда».

Важно стремиться к эффективности, но не позволяйте цели повышения эффективности бизнеса затмить другие цели. Путем проб и ошибок, а также получая отзывы от своих сотрудников на протяжении всего процесса, вы сможете отслеживать, что работает, а что нет, и повышать эффективность своего бизнеса, продолжая при этом расти и укреплять свой бизнес.

Бриана — специалист по контенту и цифровому маркетингу, редактор и писатель. Ей нравится обсуждать бизнес, маркетинг и социальные сети, и она является большим поклонником оксфордской запятой.Бри живет в Портленде, штат Орегон, и ее нечасто можно найти в Твиттере.

10 советов по повышению эффективности вашего бизнеса

Повышение эффективности вашего бизнеса для увеличения прибыли

Эффективность бизнеса означает получение максимальной отдачи от заданных вводимых ресурсов или максимальное использование ресурсов.Если вы не думали о том, как повысить эффективность в бизнесе, вы вполне можете упускать из виду места, где можно сократить время, затрачиваемое на конкретную задачу. Это экономит ваши деньги и рабочую силу как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Сокращение затрат и увеличение производительности — проверенные способы победить конкурентов и увеличить размер прибыли. Но это лишь малая часть того, что на самом деле нужно для создания эффективного бизнеса.

Хотите поднять эффективность своего бизнеса на новый уровень?

Учить больше
Как бизнес может повысить эффективность?

Все предприятия должны работать с максимальной эффективностью, но многие владельцы бизнеса сталкиваются с препятствиями на пути к этому.Эти десять советов помогут вам добиться успеха.

Пристальный взгляд на эффективность бизнеса

На самом деле в вашем бизнесе есть несколько областей, в которых вы можете повысить эффективность, и все они важны для вашей прибыли. Взгляните на эти три области вашего бизнеса, чтобы найти возможности для улучшения:

Ваша рабочая сила

Объем работы или продукта, который ваши сотрудники производят в день, является одним из наиболее важных факторов эффективности вашего бизнеса.Ваша рабочая сила должна быть не только эффективной, но и инновационной и результативной, особенно когда вы расширяете свой бизнес.

Ваши расходы

Финансовая эффективность — главный фактор, влияющий на вашу прибыль. Измеряйте свои расходы как процент от дохода — и не позволяйте им превышать 30 процентов. Ваша рабочая сила и расходы часто пересекаются, потому что такие расходы, как инструменты и оборудование, влияют на производительность труда.

Ваша деятельность

Оптимизация производства и доставки вашей продукции — один из самых надежных способов повысить эффективность вашего бизнеса.Создание адаптируемых, но надежных внутренних процессов и операций жизненно важно для осознанного масштабирования и успеха в бизнесе.

Тони говорит: «Одна из причин, по которой так мало из нас достигает того, чего мы действительно хотим, заключается в том, что мы никогда не направляем свое внимание; мы никогда не концентрируем нашу силу». Это относится и к бизнесу. Первый шаг к повышению эффективности вашего бизнеса — сфокусироваться на своих целях, сообщить о них своим сотрудникам и установить разумные ориентиры для измерения вашего успеха.

Стремление к необычной работе должно исходить от вас.К счастью, мероприятия Tony’s Business Coaching и Business Mastery помогут вам приобрести навыки, необходимые для того, чтобы поднять эффективность вашего бизнеса на новый уровень. Скоро вы будете наблюдать за хорошо смазанной бизнес-машиной.

Повышение эффективности бизнеса: полное руководство

Основные моменты:

  • Повышение эффективности бизнеса — это максимально эффективное использование времени и ресурсов.
  • Существует множество типов эффективности бизнеса, включая финансовую, трудовую и операционную эффективность.
  • Использование мощного программного обеспечения для улучшения связи и совместной работы может помочь вам повысить эффективность по всем направлениям.

Когда вы управляете бизнесом, максимальная эффективность не составляет труда. Повышение эффективности ваших процессов и сотрудников приносит очевидные преимущества: от беззаботных рабочих дней до увеличения прибыли.

Не существует универсальной формулы эффективности — она зависит от вашей бизнес-модели, ваших ресурсов и целей, которых вы хотите достичь.Но есть несколько стратегий, которым могут следовать все компании, чтобы снизить неэффективность.

В этом посте мы поговорим о различных типах эффективности бизнеса и покажем вам несколько основных советов (и лучших инструментов) для сверхэффективного бизнеса: 


🔑 Правильный инструмент коммуникации является ключом к повышению эффективности бизнеса . Выберите правильный вариант с помощью нашего бесплатного контрольного списка.


Что такое «эффективность бизнеса»?

Хотите верьте, хотите нет, но на самом деле эффективность бизнеса — это особый термин.Он описывает, насколько эффективно компания производит продукцию (товары, услуги и выручку) по отношению к затратам (капитал, труд и материалы), необходимым для ее производства.

Другими словами, речь идет о максимальном использовании ресурсов. Вот где нужно использовать правильную технологию, и почему такие эксперты, как RingCentral, могут помочь вам оптимизировать рабочие процессы за счет лучшего общения и управления задачами.

Вы можете встретить слово «эффективность » , используемое в этом контексте, но это не совсем то же самое, что эффективность — неэффективные процессы могут оставаться эффективными в долгосрочной перспективе, но максимальная эффективность даст вам тот же результат за меньшее время и деньги. .

Типы эффективности бизнеса

Существуют различные способы количественной оценки эффективности вашего бизнеса. Давайте взглянем на некоторые показатели, которые вы можете использовать для внесения улучшений и сокращения потерь ресурсов.

Финансовая эффективность

Это мера того, насколько хорошо бизнес преобразует операции в прибыль или использует свои активы для получения дохода. Помимо общей прибыльности, общие показатели включают оборачиваемость дебиторской задолженности, оборачиваемость основных средств и оборачиваемость запасов.

Производительность труда

Производительность труда измеряет производительность ваших человеческих ресурсов — ваших сотрудников — за один час работы. На него сильно влияет используемое оборудование, поэтому стоит инвестировать в лучшее программное обеспечение для управления бизнесом (например, RingCentral MVP), чтобы сотрудники были довольны и продуктивны.

Операционная эффективность

Это относится к эффективности основных бизнес-процессов, таких как производство. Вы можете использовать аутсорсинг, чтобы сократить расходы на месте, или принести все в дом для полного контроля.

Эффективность процесса

Оценивая эффективность внутренних процессов, вы можете увидеть, что работает, а что нет, и соответствующим образом оптимизировать.

Экоэффективность

Измеряет влияние вашего бизнеса на окружающую среду. Устойчивое развитие становится все более важным фактором, поскольку вы можете сократить расходы, сохранив при этом планету и впечатлив клиентов своим экологическим статусом.

Возврат инвестиций (ROI)

Вы также можете измерить эффективность, оценив отдачу от ваших инвестиций: i.е., какой доход был получен от какого капитала.

Секрет эффективности бизнеса

Если вы не знаете, с чего начать, не паникуйте! Используйте измерения выше, чтобы получить общее представление о вашем положении. Вы также можете просмотреть данные о клиентах, чтобы увидеть области для улучшения, и использовать бизнес-эталонные показатели для сравнения результатов с другими в вашей отрасли.

Один огромный шаг в правильном направлении : убедитесь, что у вас есть лучшие технологии во всех аспектах вашего бизнеса.Это включает в себя все, от программного обеспечения для управления временем до управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и коммуникаций. Размещение некоторых (или всех) этих функций на одной платформе может оказаться очень полезным, чтобы сократить время переключения между приложениями.

Например, RingCentral работает как ваш рабочий телефон, приложение для обмена сообщениями вашей команды и даже ваше программное обеспечение для видеоконференций для встреч любого масштаба. Вы даже можете обмениваться файлами, отслеживать задачи и многое другое: 

Какую бы технологию вы ни решили внедрить, обязательно предлагайте обучение и техническую поддержку, чтобы максимально повысить ее эффективность.

4 простых способа максимизировать эффективность

1. Автоматизировать процессы

В наши дни можно автоматизировать почти каждый процесс, от планирования публикаций в социальных сетях до отправки квитанций. Автоматизация экономит время и освобождает сотрудников для выполнения задач, требующих участия человека.

Конечно, вам придется нести расходы по внедрению, но вскоре вы увидите преимущества. Например, система бизнес-телефонии RingCentral поставляется с такими инструментами, как автоматическое распределение входящих вызовов и автоматический набор номера, что позволяет сэкономить массу времени.RingCentral позволяет персонализировать этот процесс, интегрируя вашу любимую CRM, например Salesforce, с вашим служебным телефоном. Приложения взаимодействуют друг с другом, поэтому вы увидите самые последние данные о клиентах для всех, кто звонит:

.

Совет профессионала: Иногда автоматизация может зайти слишком далеко, поэтому действуйте осторожно. То, что вы можете что-то автоматизировать, не означает, что вы должны . Владельцам малого бизнеса или стартапам обязательно следует подумать о том, как автоматизация повлияет на ваш индивидуальный подход и уникальный опыт работы с клиентами в целом.

2. Оптимизация связи

Наличие множества каналов связи имеет решающее значение для эффективности бизнеса. Иногда достаточно короткого чата, в то время как другие ситуации требуют личного общения вместо того, чтобы рисковать недопониманием с несколькими текстовыми сообщениями.

Оказывается, огромная  трата времени на работе переключается между приложениями. Вот почему рекомендуется найти мощное приложение для облачных коммуникаций, которое объединяет все ваши каналы: обмен сообщениями, видео и телефон.

RingCentral MVP — это универсальное средство обмена сообщениями, видеоконференций и бизнес-телефон для максимальной эффективности. Вы можете назначать встречи одним щелчком мыши, превращать чат в видеозвонок и автоматизировать свой контакт-центр, а также управлять задачами, обмениваться файлами и множественными интеграциями. Вот как это работает: 

Больше разговоров, меньше переключений. Это то, что мы хотели бы видеть!

3. Сокращайте (и сокращайте) ваши встречи каждую неделю

Еще один совет по повышению эффективности — делайте встречи короткими и по существу (согласно одному исследованию, неэффективные встречи обходятся компаниям в 283 миллиарда долларов в год!) Подумайте о планировании 10-минутных совещаний каждое утро, чтобы донести важную информацию до всех без исключения. еду в рабочий день.

С таким программным обеспечением, как RingCentral MVP, эти встречи можно легко проводить с помощью видеоконференций. Эта технология достигла новых высот популярности во время COVID, но она идеально подходит для подключения удаленных команд или связи с зарубежными коллегами.

Научитесь проводить более эффективные совещания.

4. Забудьте о многозадачности

Многозадачность звучит как хороший навык, но это может означать, что вы выполняете несколько задач неэффективно, а не одну задачу хорошо.Более эффективно концентрироваться на одном деле сразу («однозадачность») до завершения, подобно работе над проектами в итерациях.

Инструменты управления задачами

RingCentral — отличный способ помочь членам команды эффективно сотрудничать, отслеживать прогресс и не отвлекаться от задачи, а широкие возможности интеграции означают, что вы можете использовать другие приложения, не переключаясь между ними.


Лучшее программное обеспечение для повышения эффективности бизнеса

Как и следовало ожидать, для повышения эффективности бизнеса доступны все виды программного обеспечения.Но если вам нужно реальное соотношение цены и качества (конечно, вы хотите!), то стоит проверить комплексный пакет, такой как RingCentral MVP.

В дополнение к объединению рабочего телефона, видеоконференций и командных сообщений в одно простое в использовании приложение, ваша команда может воспользоваться преимуществами инструментов управления проектами, обмена файлами и множества интеграций, что означает, что каждый может эффективно общаться, где бы он ни находился.

Программное обеспечение работает на любом устройстве и имеет функции аналитики для измерения этих важнейших показателей эффективности.Облачное решение можно развернуть за считанные минуты, оно сверхбезопасно благодаря семи уровням безопасности.

Все это, а также соглашение об уровне обслуживания 99,999 % безотказной работы — это означает, что вы будете в сети все время без сбоев.

Эффективность полезна для бизнеса

Хотя эффективность особенно важна для таких отраслей, как здравоохранение, эти принципы являются отличной основой для любого бизнеса, независимо от того, являетесь ли вы фирмой из одного человека, частным предпринимателем или огромной корпорацией.

Измерив свою текущую эффективность и выяснив, как ее повысить, вы сделаете всех более продуктивными и значительно увеличите свою прибыль.А если вы используете интеллектуальные технологии от таких экспертов, как RingCentral, оптимизация вашей организации для повышения эффективности бизнеса станет легкой задачей.

Первоначально опубликовано 02 сентября 2021 г.

11 важных советов, которые сделают ваш малый бизнес более эффективным

Все стремятся опередить конкурентов, а для этого вам необходимо вести бизнес более эффективно. Если ваш бизнес не соответствует современным тенденциям или изменениям, он не будет иметь успеха на рынке.Другими словами, эффективность бизнеса означает максимальное использование того, что у вас есть, и то, как вы можете стать лидером на рынке.

Как владелец малого бизнеса, вы должны иметь основные активы, такие как денежные средства, человеческие ресурсы, оборудование, помещения и доступ к продуктам и услугам, но наиболее важным аспектом является то, как часто эти активы обеспечивают максимальную эффективность для вашего бизнеса. Все мы знаем, что «Эффективность» важнее для малого и среднего бизнеса, потому что их ресурсы ограничены по сравнению с более крупными компаниями.

Вот 11 советов, которые помогут вашему бизнесу стать более эффективным, а также повысить удовлетворенность клиентов и качество обслуживания клиентов, а также опередить конкурентов. Если вы воспользуетесь этими советами, вы обязательно повысите эффективность своего бизнеса.

1. Создайте бизнес-план

Без бизнес-плана организация подобна человеку без костяка. Это жизненно важный ключ к ведению любого вида бизнеса. Это своего рода манифест, в котором излагаются ваши цели, бизнес-задачи и прогнозируемый рост.Что еще более важно, создание бизнес-плана поможет вам достичь ваших предпринимательских целей. Это может быть любой формат, например; какие цифры продаж вам нужно достичь, чтобы выйти на уровень безубыточности, а также конкретные цели, которые вы ставите для роста или улучшения бизнеса.

2. Не избегайте возможностей веб-сайта

Уже давно веб-сайт является вашим самым эффективным маркетинговым инструментом для любого бизнеса. Это все еще верно, в наши дни веб-сайт используется не только для ведения бизнеса, но и для ведения бизнеса.Разработка веб-сайтов необходима для компаний, стремящихся повысить эффективность своей организации. Особенно мощная система управления контентом (CMS) обеспечивает шлюз для интеграции бизнес-процессов на ваш сайт.

3. Аутсорсинг непрофильной деятельности

Общеизвестно, что не у всех есть опыт во всех видах деятельности, таких как управление человеческими ресурсами, функции, связанные с бухгалтерским учетом, администрирование, расчет заработной платы, веб-продвижение и маркетинг, а также администрирование вознаграждений работникам.Вы должны либо выше в домашней команде аутсорсинга к кому-то. Согласно Huffington Post, аутсорсинг непрофильных видов деятельности — лучший способ более эффективно вести бизнес. Если вы владелец малого бизнеса, вы можете сотрудничать с аутсорсинговыми фирмами, чтобы найти лучшее предложение.

Передав свои функции, не связанные с компетенцией или непрофильной деятельностью, другим сторонним организациям, которые специализируются в этих конкретных областях, вы сможете больше сосредоточиться на основной деятельности, что приведет к повышению эффективности и продуктивности бизнес-процессов.

4. Сосредоточьтесь больше на основной деятельности

Основная деятельность является важным и жизненно важным компонентом для любой организации. Если организация больше сосредоточится на этом и уделит больше времени этим действиям, это определенно поможет вам опередить конкурентов.

После аутсорсинга вашей неосновной деятельности третьей стороне у вас будет достаточно времени, чтобы управлять своей основной деятельностью и сосредоточиться на ней, используя ограниченные ресурсы. Всем известно, что владелец малого бизнеса имеет ограниченные ресурсы с точки зрения времени и денег.Поэтому для бизнеса важно использовать все доступные ресурсы, такие как (инвестирование в ваши наиболее конкурентоспособные возможности для увеличения доли рынка, управление периодом рецессии, разработка новых продуктов или услуг и опережение конкурентов.) в их распоряжении.

5. Разработайте долгосрочный технологический план

С появлением технологий многие организации увидели огромные изменения в эффективности бизнес-процессов. Потому что процесс замены устаревших технологий на новые не только повышает производительность труда сотрудников, но и выводит офисную среду на новый уровень, что приводит к повышению эффективности сотрудников и бизнеса.Наряду с технологиями, если вы тщательно определите краткосрочные и долгосрочные бизнес-цели и будете работать с вашим сетевым поставщиком для развертывания соответствующих им технологий.

6. Максимально увеличьте сеть.

Связываясь с владельцем отраслевой ниши, экспертом, предпринимателем, вы можете расширить свое присутствие и продвигать свой бизнес. Поэтому начните присоединяться к ассоциациям малого бизнеса, форумам, бизнес-журналам и участвуйте в общественных мероприятиях, чтобы повысить осведомленность о своем бизнесе.Участвуйте в общественных мероприятиях, чтобы потенциальные клиенты знали о предлагаемых вами услугах, и у вас была возможность завоевать их расположение.

7.  Используйте автоматизацию процесса

Несомненно, каждый стремится максимально автоматизировать бизнес-процесс, чтобы повысить производительность. Вот один пример из практики , который показывает, как автоматизация процесса может повысить производительность вашего бизнеса и повысить рентабельность инвестиций. Да, изначально вам может понадобиться вложить что-то в программное обеспечение, чтобы ускорить все эти процессы, но через некоторое время, когда все сотрудники хорошо разберутся в процессе, вы увидите преимущества того же самого.

Хорошо, давайте возьмем в качестве примера ивент-компанию или университет, им нужно провести два или три собрания в месяц, и в связи с этим им нужны человеческие ресурсы. Поэтому, используя программное обеспечение для встреч, такое как MeetingKing или другое альтернативное, вы можете сэкономить свои деньги, вкладывая ненужные человеческие ресурсы, и в то же время вы можете автоматизировать весь процесс встреч. Другой пример: CRM, корпоративное программное обеспечение и система документации могут помочь повысить эффективность бизнеса.

8.Объединить методы общения

Общение — это основа любых отношений, которые у вас есть как в личной, так и в профессиональной жизни. Без эффективного и прозрачного общения могут возникнуть недопонимания, конфликты между вашим персоналом, вашими клиентами или другое недопонимание. С плохими или неподходящими методами коммуникации очень трудно сделать эффективное делегирование, повысить производительность и создать приятную рабочую среду практически невозможно.

Всегда используйте разные методы связи на разных уровнях.Например, личное или голосовое общение отлично подходит для устранения проблем со временем, которые часто возникают при работе с электронной почтой. С другой стороны, некоторые люди используют телефон или сеть, чтобы создавать сводные электронные письма, в которых излагается то, что обсуждалось. Таким образом, это может быть отличным способом объединить различные методы общения для более эффективного (и менее запутанного) продвижения вперед.

Клиент — король. А королю всегда нужны качественные услуги независимо от стоимости. Социальные сети играют жизненно важную роль в улучшении обслуживания клиентов.Основная цель канала социальных сетей — повысить узнаваемость бренда, улучшить обслуживание клиентов, а также повысить роль фактора ранжирования в поисковых системах. Как мы все знаем, хорошее обслуживание клиентов зависит от двустороннего общения. Поэтому компании используют стандартный метод коммуникации. Общение двумя способами может решить проблему, увеличить близость, а также помочь организации повысить качество услуг и производительность сотрудников. Многие компании используют открытые каналы связи, где они могут попросить клиента рассказать о том, как идут дела и как они относятся к продуктам и услугам, которые вы предоставляете.Здесь вы узнаете, как технологические компании используют социальные сети для расширения возможностей своих команд по обслуживанию клиентов.

10. Регулярно отслеживать производительность

Существует множество способов отслеживать производительность, будь то продукт, услуги или сотрудники. Некоторые компании используют такой метод, как ежедневная отчетность, проводят встречи примерно раз в неделю. Некоторые другие компании используют стандартные программные инструменты для отслеживания производительности, у них большой бюджет. Внедрив это, вы сможете управлять и отслеживать все вовремя и сможете добиться максимальной отдачи от бизнеса.

11. Сделайте офис удобным для сотрудников

Офис — второй дом для сотрудника, и он должен быть со всеми современными удобствами. Сотрудники счастливее, если им нравится их офисное пространство. Если вы возьмете пример Google, они создали удобную для сотрудников среду, в которой сотрудники работают в своей любимой зоне комфорта, например, сидя на диване, в кафетерии и т. д. Таким образом, для успешного ведения бизнеса необходимо обеспечить, чтобы сотрудник работал в комфортной и здоровой среде. .Экологически безопасное рабочее место не только повышает удовлетворенность сотрудников, но и экономит деньги после первоначальных инвестиций, а также улучшает ваше положение в бизнесе.

Заключение

Следование всем этим советам — это не просто способ повысить эффективность бизнеса, но если они у вас есть, то вы определенно близки к повышению эффективности и можете помочь увеличить производительность и рентабельность инвестиций. Потому что все малые предприятия имеют ограниченные ресурсы, и они должны использовать эти ресурсы в нужном месте, в нужное время.Инвестируйте в гибкие инструменты, чтобы автоматизировать повторяющиеся задачи процесса найма, например, использовать тестирование перед приемом на работу для отбора кандидатов из вашего кадрового резерва.

Надеюсь, эта статья поможет вам эффективно вести бизнес. Если у вас есть какие-либо предложения, вы можете оставить комментарий.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.