Эффективность бизнеса: оценка, показатели, управление
На определенном этапе развития предприниматель стремится оценить эффективность деятельности своей компании. Именно такая оценка позволяет сделать вывод, насколько организация следует прогнозируемому сценарию развития, после чего выстраивается новая бизнес стратегия. Эффективность бизнеса отражает успешность компании, соответствие её нормативных количественных показателей, свойственных для конкретных этапов деятельности. В данной статье будут раскрыты следующие пункты этой темы:
- Оценка эффективности бизнеса.
- Повышение эффективности бизнеса.
- Управление эффективностью бизнеса.
- Эффективность малого бизнеса.
Оценка эффективности бизнеса
Благодаря оценке эффективности бизнеса можно получить данные о том, как происходит развитие компании, работает ли бизнес план. Как следствие, главный документ предприятия корректируется, и создается новый, более действенный. Основные показатели, определяющие оценку эффективности бизнеса:
- Обновление, пополнение ассортимента товара/услуг. В финансовом плане компании следует предусмотреть траты на заказ/закупку новой продукции, которая была бы интересна потребителю;
- Умеренный процент бракованной продукции. Этот показатель применим к товарам (изготовленным некачественно на производстве) или к услугам (оказанным на не должном качестве). Чем ниже % брака, тем больше прибыль;
- Увеличение показателей лояльности клиентов. Более 30% постоянных покупателей – свидетельство успешной работы компании;
- Результативный менеджмент. Благодаря налаженной работе менеджмента, уровень дохода может за год увеличиться в разы, превысив расходы;
- Доля рынка. Показатель дает характеристику положения фирмы на рынке по сравнению с конкурентами. Количественный маркер доли рынка определяют % соотношением показателей объема продаж, к общему объему продажи товаров аналогичной категории на рынке.
Указанные показатели эффективности бизнеса могут предоставить информацию только об одном бизнес процессе. Систематизируя показатели, получится узнать общую эффективность бизнеса компании. Каждое предприятие самостоятельно выбирает параметры эффективности бизнеса.
Финансовые показатели эффективности бизнеса:
- Найти ключевой индикатор – финансовый маркер, за счет которого делаются выводы об эффективности. Например, в бизнесе по аренде недвижимости это уровень прибыли на квадратный метр, в бизнесе по предоставлении услуг мобильной связи это средняя ежемесячная выручка компании на одного абонента;
- Формирование цены.
Ключевые показатели эффективности бизнеса (Key Performance Indicator, аббр. KPI) – инструменты, позволяющие провести анализ эффективности любой деятельности, определить % достижения целей. KPI в любой сфере бизнеса это:
- Оборот бизнеса;
- Чистая стоимость активов;
- Совокупная доля рынка;
- Доходы до вычетов;
- Чистая прибыль;
- Чистая приведенная стоимость бизнеса;
- Индекс потенциала развития бизнеса;
- Долговая нагрузка бизнеса;
- Эффективность в расчете на одного работника.
В основном, эффективность бизнеса оценивают исходя из бухгалтерской отчетности. Документация позволяет определить финансовое положение предприятия, результаты его деятельности. Базируясь на эти сведения, можно делать выводы и принимать ключевые экономические резолюции.
Ключевые факторы оценки эффективности бизнеса, видео:
Повышение эффективности бизнеса
Современные экономические условия стимулируют предпринимателей на сокращение расходов, упрощение бизнес процессов и повышение эффективности бизнеса, с увеличением его доходности. Но как реализовать все эти задачи? Для этого необходимо воспользоваться инструментами, которые повысят эффективность бизнеса.
- Поиск привлекательной ниши. Чтобы сэкономить бюджет, не тратя усилия на «раскрутку» товара, необходимо найти перспективную нишу (рынок сбыта), которая будет пользоваться популярностью у клиентов;
- Анализ стратегических игроков своей отрасли для понимания того, что может повлиять на выбор клиента;
- Анализ цепочки покупателей – добавление в круг постоянных покупателей неохваченные сегменты клиентской базы;
- Анализ эмоциональной и функциональной привлекательности для клиентов;
- Планирование стратегии в долгосрочной перспективе;
- Создание уникального торгового предложения, которое будет выгодно отличаться от других предложений на рынке;
- Работа с продуктовой линейкой – пополнение и обновление ассортимента, продвижение, расширение бизнеса в смежные отрасли;
- Создание службы контроля за качеством;
- Поиск надежных поставщиков и партнеров;
- Поиск и обучение квалифицированных сотрудников;
- Установка объективной цены на продукцию, которая принесет максимальную прибыль, а не убыток;
- Ведение прозрачной бухгалтерии;
- Использование инструментов маркетинга и продаж для продвижение товара на рынке;
- Эффективная работа с постоянными клиентами.
Повысив эффективность бизнеса, реально увеличить его финансовую отдачу. Наиболее действенный способ – простыми словами, уменьшить расходы и увеличить доходы, используя общепринятые инструменты.
Управление эффективностью бизнеса
Управление эффективностью бизнеса является комплексными интегрированным решением, включающим методологическую базу, показатели, информационные системы и процессы, которые обеспечивают контроль и управление деятельностью компании. Главные сферы управления: Финансы, Организационная структура бизнеса, продукты, Клиенты, Метод целевого управления. Чтобы улучшить управление бизнес процессами, необходимо соблюдать
- Динамик-хаос – когда бизнес процесс ещё не имеет качественной и количественной оценки;
- Контроль – повторяемость и управляемость основных бизнес процессов, с налаженным учетом и контролем, но без оптимизации и точных нормативов;
- Оптимизация – поиск и упрощение ключевых бизнес процессов, снижение уровня производственных издержек. Бизнес процесс уже стандартизированы, подтверждены документально;
- Адаптация – бизнес процессы умеют приспосабливаться к внешним факторам. Компания формирует внутренние стандарты качества, создаются стратегические и оперативные планы, налаживается обратная связь;
- Мировой класс – предприятие может формировать рынок. Компания умело управляет всеми бизнес процессами (производством, сбытом, обслуживанием, контролем).
Эффективность малого бизнеса
Для оценки эффективности малого бизнеса достаточно использовать обычные экономические показатели. В качестве примера – показатели производимой продукции.
- Трудоемкость изделия – стоимость потраченных трудовых ресурсов на изготовление единицы товара в натуральном выражении;
- Материалоемкость – цена на материальные ресурсы, которые были потрачены на единицу объема изготовленного товара;
- Энергоемкость – потраченные на производство единицы товара энергоресурсы;
- Капиталоемкость – стоимость основных средств на единицу объема продукции, которая была выпущена и продана за определенный временной промежуток;
- Другие показатели – стоимость аренды помещения, транспорт и логистика и т.д.
Указанные показатели помогают оценить эффективность малого бизнеса и сравнить её с показателями конкурентов. Но по причине того, что такая информация зачастую скрыта, можно использовать косвенные данные – средние по стране, региону, отрасли и так далее. Для наглядного примера лучше составлять диаграммы изменения показателей эффективности, чтобы быстро и визуально оценить динамику изменений.
Читайте также: Расчет показателей эффективности – критерии, роль инструментальной панели.
investyb.com
Как сделать бизнес эффективнее — 10 советов
Здравствуйте, друзья! Взгляните на современный рынок и вы увидите немало компаний, крупных и не очень, которые отличаются высокой эффективностью, растут, становятся все популярнее. Прямо пропорционально растет и их прибыль. Такой бизнес вызывает уважение, восхищение, а иногда и зависть. Но кто задумывался, как компании удалось добиться таких результатов? Что за этим стоит и как повторить успех? Сегодня я дам 10 полезных советов, как сделать бизнес эффективнее.
Если вы уже открыли свое дело, то наверняка поняли, что войти на конкурентный рынок – это лишь первый шаг. Дальше вас ожидает напряженная и непрерывная работа по оттачиванию своего бизнеса и доведению его до совершенства.
Это необходимо для того, чтобы выдержать конкуренцию, начать получать больший доход, иметь возможность масштабировать свое дело — получить эффективный бизнес, способный качественно удовлетворять нужды клиентов и развиваться.
Эффективность бизнеса можно определить, как отношение полученных результатов к затраченным ресурсам. К ресурсам относятся не только финансовые вложение, но также: время, труд специалистов, сырье для производства и так далее.
Получается, если мы достигаем аналогичного результата, но затрачиваем при этом меньше ресурсов – эффективность растет. Растет она и в том случае, если при тех же затратах мы получаем более высокий результат.
Достигается прогресс в первую очередь за счет эффективного управления бизнесом. От того, насколько умело капитан сможет управлять кораблем, зависит то, как быстро он доберется до точки назначения.
Как сделать бизнес эффективнее
Следующие 10 советов вы можете внедрять как в уже существующую компанию, так и использовать для создания нового бизнеса. Самое главное, не бояться совершенствовать свой бизнес и вводить новые методы.
#1 Осознайте цель
Эффективная организация бизнеса начинается с понимания главной цели, которую вы преследуете его создавая.
Если вы ставите целью только получение прибыли, то такой бизнес долго просуществовать не сможет. Безусловно, деньги играют важную роль в нашей жизни и в жизни любой компании. Однако, более правильно воспринимать их, как топливо. Если у вас его много, вы сможете уехать дальше и быстрее. Но цель компании должна быть иной.
Не важно чем вы занимаетесь, основная цель – обеспечение как можно большего числа людей пользой от вашего продукта или услуги.
Например, цель языковой школы может быть такой: дать как можно большему числу людей, которые в этом нуждаются, знание иностранных языков. Цель фирмы, занимающейся продвижением сайтов: обеспечить своим клиентам приток целевого трафика и увеличение конверсий.
Цель необходимо не только четко для себя сформулировать, но и донести ее до сотрудников. Это может быть не просто, но данный момент очень важен. Чем больше ваша команда специалистов проникнется целью, тем с большим энтузиазмом и вдохновением она будут работать. Лишь в этом случае компания может претендовать на известность, лояльность покупателей и хорошую перспективу роста.
#2 Создайте четкую организующую схему
Для эффективного ведения бизнеса оргсхема имеет ключевое значение.
Организующая схема – это инструмент, который показывает, структуру подчинения в организации, имеющиеся функции и ответственных за эти функции.
Во-первых, это дает ясное понимание того, на ком лежит ответственность за определенные мероприятия.
Во-вторых, хорошо организованная оргсхема обеспечивает слаженную работу всей команды.
Невозможно получать ощутимые результаты, если в разделении обязанностей и ответственности творится бардак.
Начав работать над схемой, вы можете к своему удивлению обнаружить, что в команде просто отсутствуют исполнители тех или иных функций или они четко не определены. Закрыв эти бреши и приведя все в порядок, вы значительно повысите эффективность бизнеса.
#3 Наладьте систему коммуникаций
Сотрудники должны понимать к кому им обращаться по каждому из имеющихся вопросов. Плохой и нерациональной практикой является проведение всех вопросов через руководство. Если у специалиста есть вопросы по начисленной заработной плате, то он должен писать в бухгалтерию; если имеются проблемы с рабочим компьютером – техническому специалисту.
Система коммуникаций должна быть понятной, а цепочки максимально короткими.
Удобнее всего использовать для этого CRM-системы. Там, где они еще не внедрены может подойти e-mail переписка.
Отлаженная система коммуникаций дает:
- ощутимую экономию времени;
- оперативное получение результатов.
#4 Автоматизируйте бизнес-процессы
Об этом я уже не раз писал в публикациях на блоге. Эффективный бизнес в интернете (и не только) – это автоматизированный бизнес.
Пока вы теряете время на составление отчетов, собираете аналитику по-старинке, не используете единое хранилище данных о клиентах, из которого легко получить информацию каждому сотруднику в любой момент времени, — ваши конкуренты все это делают и оказываются более эффективными. Все потому, что время, которое тратится в вашей компании на рутинную работу, они используют для продаж.
Использование CRM-систем, сервисов рассылки и прочих инструментов автоматизации позволят создать отлаженную схему работы.
#5 Ведите статистику эффективности
Не ведя статистику эффективности, вы не сможете понять, какой из отделов или сотрудников тянет компанию вниз.
Результатами работы каждого отдела является определенный продукт. Для отдела продаж – это подписанные контракты; для производства – качественные единицы продукта; для финансового отдела – оплата по договорам.
Статистика эффективности – это систематическое измерение количества продукта в текущий период времени и сопоставление его с количеством за предыдущий период.
Лучше всего динамика просматривается, если нарисовать график за некоторое количество периодов. Если график стремится вниз, значит динамика отрицательная и данный отдел или сотрудник создает проблемы для своей компании. Если вверх – значит отдел наращивает обороты и приносит фирме прибыль.
#6 Занимайтесь планированием
Эффективное управление бизнес процессами невозможно без планирования. Когда план задан и озвучен, то вся команда стремится к его выполнению.
Здесь присутствует сильный психологический момент. Если вы видите цель, то к ней легче двигаться. Сотрудники понимают, каких показателей необходимо достичь к определенному времени и стремятся к ним прийти.
Планирование задает темп и пропорции роста, а также демонстрирует реальные измеримые цели.
В одной компании, продающей бытовую технику, сотрудники вешали на служебную дверь лист бумаги, на котором была написана сумма продаж, которой необходимо достичь к концу дня. Совершив продажу, каждый работник исправлял эту цифру. К концу дня она должна была превратиться в ноль. Таким образом, в течении рабочего дня каждый сотрудник наглядно видел цель и работал с большим энтузиазмом.
#7 Скоординируйте сотрудников
Координация в бизнесе – это способ согласовывать действия отделов и различных специалистов. Если действия команды координированы – она работает эффективно.
Представьте, что отдел рекламы хорошенько потрудится над привлечением клиентов, запустив супер акцию, а отдел производства просто не сможет обеспечить весь наплыв клиентов продукцией. В итоге потрачены средства на рекламу, а производство не выдержало объемов. Кроме того, клиенты, которые не получили продукт, будут недовольны и компания получит уже антирекламу.
Именно такие ситуации зачастую происходят из-за нескоординированной работы отделов одной организации.
#8 Устраивайте еженедельные собрания
Цель таких мероприятий донести до сотрудников задачи, планы, приоритеты компании, координировать отделы, поднять боевой дух работников.
Если собрание организовано правильно, то после него, у работающих с вами специалистов не возникает подавленного настроения и апатии. Хороший руководитель должен быть хорошим оратором и уметь зародить стремление к достижениям.
#9 Финансовое планирование
Финансовое планирование не должно быть чисто закрытым мероприятием. Стоит привлечь к этому своих сотрудников, выслушать их нужды. Тогда станет более понятно, как правильно распределить средства. Вы поймете, что возможно, требуете от отдела определенного результата, а у него просто не хватает на это ресурсов.
Регулярно выслушивая комментарии ваших сотрудников по поводу распределения средств, вы поймете, как управлять своим бизнесом более эффективно.
# 10 Стратегическое планирование
У всех великих полководцев была стратегия. Не имея ее, не стоит двигаться в бой. Этим принципом нужно руководствоваться и в бизнесе.
Стратегическое планирование позволит добиться быстрого и эффективного развития бизнеса.
Однако, недостаточно спланировать один раз. Необходимо также непрерывно контролировать, работаете ли вы согласно своей стратегии или отошли от нее. Посвящайте в стратегические методы сотрудников, чтобы вдохновить их на достижения результата. Покажите, какие горизонты откроются перед ними, когда компания достигнет цели.
Сегодня мы ответили на вопрос: как сделать бизнес эффективнее. Берите наши 10 полезнейших советов и внедряйте их без промедления.
Пишите комментарии о том, что вы уже испробовали и каких добились результатов.
Подписывайтесь на обновления блога.
Жду встреч в новых публикациях!
www.lf-digital.com
Каким должен быть эффективный бизнес?
22.06.2012 Анна СоколоваКакой он — эффективный бизнес? Это понятие очень тесно связано с финансовой стабильностью, свободой, большими деньгами, а также успешным и перспективным будущим.
Есть хорошая цитата Роберта Кийосаки из его книги «Как уйти в отставку молодым и богатым». Она гласит – «Всегда нужно начинать с конца, когда что-то начинаешь» Таким образом, еще на этапе создания своего бизнеса необходимо знать и понимать, каким должен быть бизнес, который будет считаться эффективным?
Прежде всего, он должен быть максимально прибыльным с минимальными затратами средств и времени. И соответственно, выбирать нужно тот сегмент рынка, в котором текущие знания основателя бизнеса будут на самом высоком уровне.
Хотя, это и не обязательно, но, все же желательно – хорошо разбираться в деле, которым руководишь. Однако в случае, если Вы – просто инвестор, Вашим делом можно поставить управлять грамотного и опытного директора, который сам построит всю систему и заставит ее работать Вам на благо.
Идея бизнеса должна быть, в первую очередь, увлекательной, умной, логичной и, по возможности – простой. Это послужит основным фундаментом успеха. Направление, которое Вы выберете, должно яростно вдохновлять, наталкивать на славные и великие подвиги.
Важно, думать не только о руководящих позициях, но и о должностях находящихся уровнем ниже, но, ни в коем случае не брать на себя эти обязанности. Каким бы Вы не были талантливым, и сколько бы Вы не умели, Вы никогда не сможете успеть все и на высоком уровне.
Вы, конечно, можете стать руководителем универсалом, который объединил в себе должности маркетолога, менеджера, бухгалтера, экономиста и юриста, экспедитора и уборщика. Однако, не стоит так надрываться – иначе то, что Вы заработаете, Вам придется потратить на восстановление своего пошатнувшегося в результате непосильных нагрузок здоровья. Делегируйте все полномочия, которые только можно поручить нанятым специалистам. Этим Вы разгрузите себя и существенно увеличите эффективность Вашего бизнеса.
Еще одна важная деталь эффективного бизнеса — он не нуждается в постоянном внимании руководителя. Успешно организованное и налаженное дело, с разработанными и установленными порядками действий Ваших сотрудников в разных ситуациях способно дать Вас, как руководителю бизнеса или инвестору временную свободу – то, ради чего многие и затевают свою собственную предпринимательскую деятельность.
Еще Джон Рокфеллер говорил – тому, кто много работает, некогда зарабатывать деньги. Именно для высвобождения времени для себя и своей семьи мы и берем на себя ответственность и риски в бизнесе. Для того, чтобы организовать самостоятельный саморегулируемый бизнес, который потребует от Вас минимум внимания, нужно набрать грамотную и квалифицированную рабочую команду.
Бизнесмены-трудоголики, которые безотрывно проводят время на работе, тем самым пытаясь улучшить и расширить собственный бизнес, действуют в неверном направлении. В таком случае трудно назвать такого человека бизнесменом, а проще будет отнести его к категории обычных работников, который выделяется из массы других сотрудников лишь тем, что сам организовал свое рабочее место.
Увеличением количества времени, которое затрачивается на работу, Вы ничего не добьетесь. Лучше действовать нестандартными методами, исследовать опыт других, заниматься своим развитием и сомообразованием.
Настоящий бизнесмен не должен ставить себе за цель служение собственному бизнесу, а напротив бизнес непосредственно должен подчиняться ему. Ведь каждый из нас, в сущности, живет не для того, чтобы работать, а работает для того, чтобы жить! Главное, чтобы время, которое мы посвящаем работе, не растянулось на всю нашу жизнь.
Эффективный бизнес способен давать прибыль даже во время отсутствия руководителя. Ему достаточно несколько часов в неделю на решение всех деловых и организационных вопросов, при этом доходность должна оставаться стабильной.
Вывод, который можно сделать из всего вышесказанного – что эффективный бизнес – это такой бизнес, который способен приносить стабильную прибыль без участия руководящего лица.
Эти статьи блога Вам должны быть интересны:
berichnow.ru
Эффективный бизнес. Как достичь? | Лучшие идеи бизнеса
Прежде чем начать разговор о создании эффективного бизнеса стоит дать ответ на вопрос «какой бизнес правильно считать эффективным?». Сразу надо определиться с тем, что эффективны бизнес – это бизнес, приносящий при минимуме вложений максимум прибыли и времени.
Большинство людей считают, что для эффективного бизнеса необходимо без устали трудиться. Думают, что бизнесмены ни дня не могут провести без собственного дела. Жизнь таких людей направлена на постоянное расширение и развитие собственного бизнеса. Что ж это мнение в корне не верно. Когда вся жизнь посвящена только бизнесу, то такого человека сложно назвать бизнесменом – это скорее рядовой сотрудник. Просто в отличие от других свое рабочее место он создал самостоятельно. Нет, настоящий бизнесмен не является служителем своего бизнеса, поскольку он отлично понимает, что именно бизнес должен ему служить. При таком подходе также должна формироваться схема, бизнес не должен занимать свыше 20% ценного времени. То есть бизнес надо создавать, так чтобы было достаточно одного дня на решение всех возникающих вопросов связанных с ним. При этом доход, получаемый от бизнеса, должен оставаться высоким, не зависимо от присутствия или отсутствия бизнесмена на рабочем месте. Вот как должен выглядеть эффективный бизнес.
Теперь можно поговорить о том, как создать эффективный бизнес? На стадии создания бизнеса на момент его зарождения надо оставаться единым с ним. Поскольку именно на этапе становления и роста, бизнес подобно маленькому ребенку, нуждается в постоянном присутствии бизнесмена. Конечно, так будет не всегда, когда он окрепнет и встанет на ноги, ему уже не потребуется столь тщательный ежеминутный контроль. Но это еще не значит, что он уже вырос. Вырастить и потерять неопытного ребенка очень просто, а вот если просто находится рядом и смотреть со стороны, иногда делая подсказки, бизнес можно отпускать в свободное плавание под руководством опытного капитана. А сами в это время посвятите все свое свободное время родным, путешествию и здоровью. Вспомните любимое хобби, которым не могли заниматься многие годы, не имея свободного времени и сил. А главное надо понять тот факт, что основная задача бизнеса облегчать жизнь.
Вот как выглядит модель эффективного бизнеса:
— Предлагаемые товары и услуги, прежде всего, должны быть востребованы широким кругом потребителей. Что сделает их продажу быстрее и легче;
— Продажа услуг должна быть под силу сотруднику, имеющему самую низкую квалификацию. Не надо зависеть от сотрудников – винтиков, в случае потери, которого на смену обязательно приходит другой;
— Бизнес — модель обязана основываться на безукоризненном выполнении строгих инструкций каждым сотрудником компании;
— Бизнес должен полностью зависеть от созданной системы, а не от исполнителей. Так как в правильно созданной системе один исполнитель легко заменяется аналогичным;
— Только стремление к созданию эффективного бизнеса позволит стать настоящим бизнесменом.
Еще про один бизнес на жевательной пасте — довольно интересно. А
business100-idei.ru