Тинькофф интернет банк для бизнеса: Ваш браузер устарел | Тинькофф Банк

Содержание

«Мы становимся базаром»: правила банковского бизнеса от Олега Тинькова

В начале апреля объявил, что покидает пост председателя совета директоров Тинькофф Банка, который он занимал с момента основания компании. Его место займет член правления банка Станислав Близнюк. Тиньков также перевел свою долю в материнской компании банка, TCS Group Holding, из прямого владения в семейный траст. О перестановках в совете директоров компании стало известно после того, как американские налоговики объявили Тинькова в сокрытии активов на $1 млрд и уклонении от уплаты налогов, за что бизнесмену грозит в США 6 лет тюрьмы. А сам миллиардер сообщил, что борется с острой формой лейкемии. Именно с желанием сосредоточиться на своем здоровье бизнесмен объяснил решение покинуть пост.

Менеджмент компании уверяет, что управленческие процессы в банке отстроены и никакого влияния на бизнес уход Тинькова не окажет. Однако некоторые участники рынка указывают, что Тиньков был не просто председателем совета директоров, а харизматичным акционером, «супергероем», который умел продавать идеи инвесторам и сплотить вокруг себя талантливых людей.

Тиньков часто говорил о принципах, по которым строит свой бизнес — и в книгах, и в интервью. Forbes собрал главные из них.

Как заработать на банках. В сегодняшнем мире доля производства в ВВП упала, а доля услуг растет. Огромное число банков, инвестиционных фондов, страховых компаний по всему миру оперируют капиталами. Они берут на себя риски, и только при условии, что риски оценены правильно, зарабатывают. Если пофилософствовать, то в бизнесе риски выступают в двух ипостасях: неопределенность (ее невозможно оценить количественно) и непосредственно риски, которые анализируются на основе статистических данных.Теперь у банка огромная база, 7 млн клиентов, мы можем их изучать, смотреть поведение, предсказывать. Поэтому речь уже не про неопределенность, а об управлении рисками. В управлении неопределенностями основной инструмент — сценарный анализ. Сценарии зависят от действий государства, конкурентов, потребителей и так далее. Их невозможно оцифровать. Нужен качественный анализ и подготовка к наихудшему варианту. Если вы понимаете, что справитесь с любым раскладом, значит, недоглядели. Всегда есть наихудший, но маловероятный сценарий, например, ядерная война. (из книги «Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире»)

Реклама на Forbes

Почему лучше строить с нуля. Перестроить зачастую дороже, чем построить. Поскольку мы строили с нуля, то закупали самое лучшее, последнее. Последние серверы, самый мощный data-центр, где «гуляют» огромные потоки информации, выделенные оптико-волоконные линии и так далее. По большому счёту наш бизнес — не банковский, это скорее математика. Почему у нас более половины работников — люди из Физтеха и мехмата МГУ — математики и аналитики? По существу, наш бизнес — это наука, обработка больших массивов информации, их сопоставление, анализ, тесты. Девиз нашего банка: «Тест. Тест. Тест». Мы ничему не верим на слово, мы всё тестируем. (из книги «Я такой как все»)

Зачем нанимать сотрудников без опыта. Круто нанимать молодых и зеленых, а не опытных, как это принято в традиционных банках. Человек без опыта не понимает, сложна ли порученная задача. Он не говорит: «Это невозможно. Рынок так не работает. Клиенты не поймут», а садится искать решение. Придя в онлайн, мы быстро поняли, что люди с опытом работы в других банках не просто бесполезны, но и вредны для нашей организации. Бывают точечные исключения, но в общем и целом мы сделали ставку на людей из интернет-компаний (Mail.ru, «Яндекс», Rambler, стартапы) и молодежь без опыта. От первых пригодится онлайн-опыт в крупном бизнесе, а вторые – быстро въезжают в банковскую тему за счет интеллекта и приносят пользу как аналитики и технологи. (Из книги «Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире»)

О правильной корпоративной культуре. Отсутствие жестких вертикалей приводит к демократичной корпоративной культуре, которой мы гордимся. Нет интриг и чинопочитания. Есть свобода и ответственность. Если человек накосячил, мы ему прощаем первый и второй раз, а в третий — прощаемся. (из книги «Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире»)

Как строить команду. Раз в год я с ключевыми членами команды езжу отдыхать за границу. Мы заложили эту традицию ещё в «Дарье», когда съездили на Бали и Гавайи. Обычно снимаем огромную виллу, чтобы не жить в отеле, а чувствовать локоть, братство, едем с жёнами, реже – с детьми. Всё оплачивает компания. Там убирают-готовят, а главное – жёны общаются друг с другом и видят, с кем их мужья проводят время на работе, куда и для чего они уходят по утрам. Ничто так не сплачивает коллектив, как такие корпоративные выезды. <…> (Но) Корпоративным отдыхом нельзя злоупотреблять. Есть компании, которые устраивают такие поездки 2-3 раза в год, пытаясь развить в сотрудниках лояльность. В «Петросибе» я делал то же самое. Таскал топ-менеджеров и их жён с собой. Я на лыжах – они на лыжах, я на катер – они на катер. Это неправильно. У людей должно быть личное пространство. (книга «Я такой как все»)

Что нужно делегировать вниз.

Когда развиваешь много продуктов, невозможно добиться погруженности топ-менеджеров во все вопросы. Дело акционеров и топ-менеджеров — стратегия, а тактику необходимо спустить вниз. Если команды наделены правом решать, первые лица вовлекаются только в спорных случаях. (из книги «Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире»)

Какая статистика нужна. «Мы изначально стремились собирать максимально точные и полные данные о работе банка, чтобы все менеджеры были обеспечены информацией для принятия дельных решений. Первый статистический отчет, статреп, сделан в конце 2007 года и каждый день выходит уже 10 лет. Он агрегирует статистику, финансы, риски, минимум наиболее ключевых показателей. Годами получалось уместить все самое ценное на один лист A4. Стараемся и дальше сохранять компактность, но уже с легко доступными детализациями. (из книги «Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире»)

О вкладе брендинга. Наша сила – в переплетении инженерных мозгов с физтеха, мехмата, ВМК, Бауманки, МИФИ, ИТМО с моим пониманием брендинга, которое пришло из обучения в Беркли и маркетинга предыдущих бизнесов: «Техношок», «Дарья», пиво «Тинькофф». Там я крепко усвоил значение эмоционального отношения к бренду. С одной стороны, математика, автоматизация, технологии, процессы. С другой стороны, эмоции, реклама, соцсети, PR. На этом симбиозе и случилось счастье под названием Тинькофф Банк. А большинство банков либо про математику, либо про бренд совсем не думают. (из книги «Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире»)

Как правильно зарабатывать. Есть много подходов: компания находится в инвестиционном цикле, а потом пожинает то, что инвестировала: два года инвестировать, три – стричь купоны. Но это больше удел промышленных компаний. И, как правило, после трех лет стрижки купонов идет падение: ты недоинвестировал в технологию и персонал. Есть компании, которые находятся в постоянном инвестиционном цикле (обычно из IT-сектора). Мы в ближайшие годы не закончим инвестировать, потому что хотим, чтобы компания стоила в два-три-пять-десять раз дороже. Акционеры должны получать прибыль не в виде дивидендов, а в виде роста капитализации. Это наше отличие от многих коллег – мы не живем сегодняшним годом (из интервью газете «Ведомости», ноябрь 2016 года)

О превращении банков в «базары». Мы тоже верим в экосистему. Очевидно, человеку нужно получать все финансовые услуги в одном месте, как в торговом центре. И на банковском рынке выиграет тот, кто вокруг своего бренда построит центрифугу, вовлекающую новых клиентов и зарабатывающую на старых. Tinkoff.ru и есть торговый центр. Мы становимся площадкой, супермаркетом, базаром. Продаем свой товар и предоставляем свои полки партнерам и конкурентам. Мы не собираемся отбирать у них клиентов. Посыл такой: «У тебя уже есть банк. Отлично! Люби его. Но у нас на Tinkoff.ru с помощью его карты делай любые платежи бесплатно».Точных аналогов того, что мы строим, в мире нет. Вбираем черты от проектов разного типа: лидогенерация (Bankbazaar.com; Lendo.se), экосистема электронной торговли (Rakuten.com), сравнение услуг (MoneySuperMarket.com), маркетинговый интерфейс (Virgin Money). До 2022 года мы по-прежнему будем зарабатывать на кредитных продуктах больше, чем на комиссионных, но моя мечта сделать так, чтобы 90 процентов выручки давали источники, не связанные с кредитованием. Так случится, если Tinkoff.ru укрепится как финансовая экосистема и цифровой супермаркет.  (из книги «Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире»)

Убьют ли финтех-стартапы банки? На Западе просто случился хайп на финтехе. Понятно, в той же Великобритании рынок устал от старых банков типа Barclays и Lloyds. Их реально ненавидят потребители за неудобство, комиссии, очереди. А здесь пришли ребята, знакомые с современным дизайном, и пообещали, что будут конкурировать. У них есть опыт продажи бизнеса, делают красивые презентации, молоды — убедительная история. В кавычках. Инвесторы немножко расслабились и переоценили способности этих новых компаний приносить прибыль. Потом они, конечно, поняли, что нормально зарабатывать можно только на кредитах и других сложных продуктах, а на платежах и переводах это крайне сложно. Но кредитный бизнес требует знаний, нахрапом его не возьмешь, в конце концов нужен капитал. Поэтому я не верю в финтех-стартапы как отдельное явление. Они не убивают банки, а делают их сильнее. Переворачивают отрасль, обращая внимание на свежие идеи.  (из книги «Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире»)

АКРА присвоило АО «Тинькофф Банк» кредитный рейтинг A(RU), прогноз «Стабильный»

Кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» (далее — Тинькофф Банк, Банк) на уровне A(RU) обусловлен его адекватным бизнес-профилем, сильным уровнем достаточности капитала, удовлетворительным риск-профилем, а также адекватной позицией по ликвидности и фондированию. Банк характеризуется умеренно высоким уровнем кредитоспособности по сравнению с другими кредитными организациями в Российской Федерации.

АО «Тинькофф Банк» (ранее — «Химмашбанк») был приобретен в 2006 году российским предпринимателем Олегом Тиньковым. С 2007 года Банк работает под наименованием ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные Системы» («ТКС Банк»), с 2015 года переименован в «Тинькофф Банк». В настоящее время Банк входит в число крупных российских банков (по данным на 01.04.2017, занимает 30-е место по собственному капиталу и 42-е — по активам). Основное направление деятельности Банка — потребительское кредитование физических лиц, главным образом через кредитные карты, а также предоставление широкого спектра финансовых услуг на базе собственной онлайн-платформы.

Ключевые факторы рейтинговой оценки

Бизнес-профиль Банка на уровне «bbb+» отражает сравнительно сильную франшизу в сфере необеспеченного потребительского кредитования в России, что отражается в сильных позициях Тинькофф Банка на рынке кредитных карт (по итогам 2016 года доля рынка составляет 10,6%). Бизнес-профиль учитывает уникальность бизнес-модели Банка для российского рынка: Тинькофф Банк — единственный российский онлайн-банк, не имеющий собственной операционной сети и осуществляющий все операции на базе собственной интернет-платформы при сотрудничестве с широкой сетью российских банков-партнеров. В силу узкоспециализированной модели бизнеса Банка уровень его диверсификации низок, что оказывает сдерживающее влияние на бизнес-профиль: по итогам 2016 года индекс диверсификации операционного дохода Херфиндаля — Хиршмана находился на уровне 0,62.

Качество управления Тинькофф Банка оценивается АКРА как высокое в контексте российского банковского сектора. Это обусловлено спецификой модели бизнеса Банка, которая позволяет оперативно внедрять лучшие практики корпоративного управления и осуществлять эффективное руководство бизнес-процессами на всех уровнях. Вместе с тем данный субфактор ограничивается концентрацией акционерных рисков на ключевом собственнике, принимающем активное участие в управлении Банком.

Достаточность капитала Банка оценивается как сильная, что является важным поддерживающим фактором для уровня его ОСК. Показатель основного капитала Банка (Tier 1, рассчитанный согласно базельским стандартам) составил 14,8% по итогам 2016 года, а регуляторный показатель достаточности основного капитала (Н1.2) — 8,6%. Достаточность капитала Банка традиционно поддерживается высокими показателями прибыльности: коэффициент усредненной генерации капитала за счет прибыли (КУГК, рассчитан с учетом дивидендных выплат и прочих расчетов с акционерами) за период с 2012 по 2016 год составил 315 б. п.

Основой прибыльности деятельности Банка является традиционно высокая чистая процентная маржа (net interest margin, NIM), которая в 2016 году составила 24,3% по сравнению с 23,8% в 2015 году. Сильный показатель NIM обусловлен способностью Банка благодаря его бизнес-модели поддерживать относительно низкий уровень процентных расходов при традиционно высоких для необеспеченного потребительского кредитования процентных доходах.  

Оценка риск-профиля Банка на уровне «удовлетворительный» опирается на адекватное качество управления рисками и удовлетворительное качество его ссудного портфеля. Согласно отчетности Банка по МСФО, 10,3% совокупного кредитного портфеля на 01.01.2017 приходилось на кредиты, просроченные более чем на 90 дней, причем доля проблемных кредитов снизилась по сравнению
с 2015-м (12,3%) и 2014-м (14,5%). Вместе с тем показатель проблемных кредитов
(с учетом их списаний и продаж) составил 20,9% по отношению к среднему кредитному портфелю в 2016 году. АКРА отмечает, что исторически данный уровень проблемных кредитов с учетом списаний и продаж сопоставим или даже несколько лучше, чем у других банков, специализирующихся на необеспеченном потребительском кредитовании. Фактором, смягчающим влияние уровня проблемных кредитов и монолайнового характера портфеля на уровень рейтинга, является высокий коэффициент покрытия резервами проблемных кредитов, составивший почти 142% на конец 2016 года.

Адекватная позиция по ликвидности и фондированию обусловлена устойчивым профицитом позиции Банка по краткосрочной ликвидности и независимостью от регуляторного фондирования. Краткосрочная позиция Тинькофф Банка по ликвидности отражает ее профицит даже в случае стрессового оттока средств с текущих и депозитных счетов, что обеспечивается значительным необремененным портфелем высококачественных и ликвидных облигаций. 

Ключевые допущения

  • сохранение принятой бизнес-модели Банка на горизонте 12–18 месяцев;
  • стоимость кредитного риска на уровне 9–10%;
  • достаточность основного капитала на уровне свыше 14% (МСФО) на горизонте 12–18 месяцев.

Факторы возможного изменения прогноза или рейтинга

Стабильный прогноз предполагает с наиболее высокой долей вероятности неизменность рейтинга на горизонте 12–18 месяцев.

К позитивному рейтинговому действию может привести:

  • существенное улучшение риск-профиля, в частности снижение суммарного объема проблемных кредитов с учетом их списаний и продаж.

К негативному рейтинговому действию могут привести:

  • значительное ухудшение качества кредитного портфеля с последующим давлением на прибыль и на капитал Банка;
  • существенное изменение структуры бизнеса Банка, способное обусловить возникновение дополнительных кредитных и операционных рисков.

Компоненты рейтинга

ОСК: a.

Корректировки: отсутствуют. 

Рейтинги выпусков

Рейтинги эмиссиям в обращении не присвоены.

Регуляторное раскрытие

Кредитный рейтинг был присвоен по национальной шкале для Российской Федерации на основе Методологии присвоения кредитных рейтингов банкам и банковским группам по национальной шкале для Российской Федерации, а также Основных понятий, используемых Аналитическим Кредитным Рейтинговым Агентством в рейтинговой деятельности.

Кредитный рейтинг был присвоен АО «Тинькофф Банк» впервые. Пересмотр кредитного рейтинга и прогноза по кредитному рейтингу ожидается в течение одного года с момента совершения рейтингового действия (17.05.2017).

Кредитный рейтинг был присвоен на основании данных, предоставленных группой «Тинькофф Банк», информации из открытых источников, а также баз данных АКРА. Рейтинговый анализ был проведен с использованием консолидированной отчетности TCS Group Holding PLC (основная часть активов которой приходится на АО «Тинькофф Банк») по МСФО и отчетности АО «Тинькофф Банк», составленной в соответствии с требованиями Указания Банка России от 24.11.2016 № 4212-У. Кредитный рейтинг является запрошенным, АО «Тинькофф Банк» принимало участие в процессе присвоения кредитного рейтинга.

Факты существенного отклонения информации от данных, зафиксированных в официально опубликованной финансовой отчетности АО «Тинькофф Банк», не выявлены.

АКРА не оказывало АО «Тинькофф Банк» дополнительных услуг. Конфликты интересов в рамках процесса присвоения кредитного рейтинга выявлены не были.

Тинькофф Банк ускоряет запуск сервиса для МСБ

Тинькофф Банк создал промо-страницу в интернете для сбора заявок на открытие счета от юрлиц и индивидуальных предпринимателей, а также объявил о новых, более амбиционных сроках запуска сервисов для них.

Как писал FutureBanking ранее, в июле Олег Тиньков объявил о планах запустить банк для предпринимателей к маю 2016 года. Однако уже 12 августа был запущен сайт business.tinkoff.ru, где объявлены общие условия работы сервиса и размещена форма предварительной заявки на открытие счета. 

 

Согласно сайту, банк будет открывать счет за 1 день без визита в офис и требовать минимум документов. Клиентам будет предоставляться мобильный и интернет-банк: «Ваш новый финансовый директор. Уведомляет о платежах контрагентов, дружит с любой бухгалтерией и помогает все контролировать». Банк также обещает длинный операционный день, работу с наличными в широкой сети партнеров и быстрое проведение платежей.

 

В четверг, 13 августа, Олег Тиньков объявил на своей странице в Facebook, что решил ускориться, объяснив это тем, что «упало с десяток банков, работающих с малым и средним бизнесом». В этот же день банк разослал официальное уведомление о начале сбора предварительных заявок на открытие расчетных счетов для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и подключение к сервису расчетно-кассового обслуживания.

 

«Мы стремимся предоставить нашим клиентам максимально полный перечень банковских продуктов и услуг. Проанализировав самые перспективные бизнес-направления, мы решили поэтапно развивать дистанционный банк для предпринимателей, предлагая им лишь самые востребованные продукты и технологии. В конце 2014 года мы реализовали зарплатные проекты для юридических лиц, в мае 2015 года была запущена услуга интернет-эквайринга, а осенью 2015 года запустим интернет-платформу для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которая объединит в себе дистанционное расчетно-кассовое обслуживание, работу с бухгалтериями и документооборот», — заявил Оливер Хьюз, президент Тинькофф Банка.

 

Битва 4 мобильных банков. Какой лучше для твоего бизнеса?

Оцениваем функциональность, удобство интерфейса и работу со службой поддержки чата в четырех банковских приложениях для юридических лиц.

Банковская сфера за последние годы стала невероятно мобильной. У всех крупных банков есть мобильные приложения, чья функциональность находится на одном уровне со стандартным интернет-банком. Многие из нас даже не открывают веб-версию личного кабинета и выполняют все операции через программу на смартфоне.

Индивидуальные предприниматели отличаются от физических лиц тем, что свободного времени у них еще меньше. Поэтому функциональный мобильный банкинг для них еще востребованнее, и должен быть еще проще и удобнее.

Что предпринимателю действительно нужно от мобильного банка

Прежде чем перейти к самому сравнению, важно понять, какая функциональность обычно требуется индивидуальному предпринимателю от банка. Для этого мы пообщались с несколькими ИП.

Выделили следующие важные пункты:

  • удобство личного кабинета для проведения и получения платежей
  • отслеживание истории и контроль транзакций
  • оперативная проверка статуса конкретного перевода
  • подробная и качественно представленная аналитика по расходам

И ещё несколько моментов, к которым обязательно вернёмся в битве четырёх банковских приложений. Оценивать будем Точку, Тинькофф Банк, Альфа-Банк и Сбербанк.

1. Авторизация

Вход в личный кабинет должен быть максимально удобным, это понимали разработчики всех четырех приложений. Поэтому после первой авторизации вы можете настроить быстрый вход по четырех или пятизначному коду или же включить авторизацию с помощью TouchID.


Результат: во всех приложениях есть цифровой пароль и авторизация TouchID. Похвально.

2. История платежей


Точка
Разработчик: Банк ОТКРЫТИЕ
Версия: 2.2
Цена: бесплатно

Точка. В Точке (входит в состав финансовой группы «Открытие») списки платежей изначально отображаются полностью. При желании можно включить отображение только тех, что еще не подписаны. При нажатии на платеж появляется подробная информация. Тут же можно сразу добавить его в избранное или повторить – удобно для регулярных отчислений.

Если нажать на счёт организации, открываются её полные реквизиты, которые можно отправить по почте или с помощью любого другого сервиса. Банк поддерживает работу с несколькими организациями. Чтобы переключаться между ними, можно сделать горизонтальный свайп по счету.

У Точки есть аналитика по расходам, это здорово. С её помощью легко отслеживать сколько денег ушло за месяц и за любой другой период, в том числе с фильтрами по различным операциям.


Тинькофф Бизнес
Разработчик: Tinkoff Bank
Версия: 1.4
Цена: бесплатно

Тинькофф Банк. Тинькофф Бизнес также по умолчанию показывает всю историю операций. При желании можно перейти к платежам на подпись, черновикам и переводам, что находятся в очереди на отправку. Есть кнопка оформления отдельной выписки с сортировкой по типу платежей.

Нажатие на платеж или списание открывает подробную информацию о нём. Если говорить именно о переводах, то в том же окне их можно сразу повторить.


Альфа-Бизнес
Разработчик: Альфа-Банк
Версия: 6.11.16
Цена: бесплатно

Альфа-Банк. У Альфа-банка история операций начинается с задач по переводам. Наглядно видно, скольким из них какой статус присвоен. Затем идут запланированные переводы и уже потом начинается история платежей. Юзер может отсортировать их на входящие или исходящие.

Есть отдельный поиск на меню сортировки. Слева от него – кнопка заказа выписки.

При нажатии на транзакцию отображается подробная информация. Небольшая кнопка в правом верхнем углу позволяет получить PDF-версию квитанции или повторить перевод.


Сбербанк Бизнес Онлайн
Разработчик: Сбербанк России
Версия: 2.4.8
Цена: бесплатно

Сбербанк. В Сбербанке список операций появляется сразу после авторизации и выбора своего счета. По умолчанию видишь все операции в хронологическом порядке, есть сортировка на входящие исходящие, а также отдельная вкладка только для платежей.

Нажатие на операцию открывает подробные реквизиты, статус отправки и другую информацию. Кнопка повтора платежа отсутствует.


Результат: общая функциональность по работе с историей есть у всех, но у Сбера с этим хуже, чем у остальных. У Альфы заметно перегружен интерфейс.

3. Новые платежи

Точка. У Точки простой, понятный интерфейс для оплаты. В верхней части экрана расположились кнопки платежей, отсортированные по типу, а в нижней части находится избранное. В два-три клика получается провести транзакцию, очень быстро.

Приятное дополнение – возможность провести платеж прямо по фотографии с квитанции. Отличная возможность сэкономить время на вводе реквизитов и избавиться от возможных ошибок при ручном внесении данных.

Тинькофф Банк. В Тинькофф Банке также есть сортировка платежей на несколько категорий, однако отсутствует отдельная вкладка с избранным. Вы также можете отсканировать фотографию платежки для быстрой оплаты.

Альфа-Банк. У Альфы всё в порядке с системой платежей. Транзакции разделены на четыре типа, есть распознавание квитанций.

Сбербанк. У Сбербанка для оплаты или выставления счетов используется отдельный раздел, избранное отсутствует, скан платёжек возможен только из 1С – эх.


Результат: Тут снова однозначно сдаёт Сберанк, видно, откуда у организации «ноги растут». Точка отличилась действительно понятным и симпатичным интерфейсом, у Альфы тоже всё неплохо.

4. Чат

Очень важный пункт. У онлайн-переписки с банками есть множество различных преимуществ:

  • можете четко изложить свою проблему, не упустив ни одной детали
  • не нужно висеть на линии в ожидании специалиста
  • вся переписка с ответами сохраняется у вас в чате

Наличие чата – серьезный плюс для банка, почти современный стандарт. Но его работа должна быть особенно профессиональной и многогранной, когда речь заходит о бизнес-клиентах. Важна скорость ответа и разнообразие решаемых проблем.

И тут результаты начинают разниться.

Точка. У Точки дистанционная модель взаимодействия с клиентами, и она проявляется во всём: от доставки карты на дом до общения с клиентами исключительно онлайн или по телефону. Задача банка – проследить, чтобы у вас не возникло даже мысли: мол, если было бы отделение, то мою проблему решили бы быстрее.

Задача нетривиальная, ведь колл-центр и служба поддержки в чате должны быть не только максимально оперативными, но и иметь куда больший доступ, чем в традиционных банках.

Клиенты получают оперативное решение своих вопросов и не тратят время на очереди в офисах банка. Важно отметить, что команда Точки уже давно работает с предпринимателями и прекрасно понимает их потребности или возможные проблемы.

То есть говоришь со «своими», а не с молодыми и ничего не знающими консультантами.

При любом вопросе в чат приложения специалист отвечает либо сразу, либо в течение нескольких минут. При этом, если вам нужна какая-либо справка или другой документ, его PDF-версию можно получить тут же.

Тинькофф Банк. Переписка в чате больше напоминает электронную почту. Вы выбираете тему для вопроса и дальше общаетесь со специалистом по нему. У Тинькофф Банка та же дистанционная модель работы, что и у Точки, поэтому возможности специалистов в чате выше, чем у традиционных банков.

С другой стороны, ответа от банка иногда приходится ждать по два-три часа, что не всегда удобно, особенно если вопрос срочный и от него зависят бизнес-процессы.

Альфа-Банк. У Альфа-банка также присутствует возможность общения в чате. Почему-то в чате любят перенаправлять в колл-центр, а это потеря времени.

Сбербанк. Если вспомнить обслуживание в отделениях Сбербанка, морально начинаешь готовиться, что в чате придется простоять часок-другой в электронной очереди. Но нет, отвечают быстро.

Вот только специалист не смог помочь даже с самым базовым вопросом, отправлял за справками то на сайт, то на телефоны банка. Плохо.

5. Информация об отделениях и банкоматах

Точка. В приложении при поиске ближайшего отделения или банкомата вам показывают карту со всеми подходящими точками с указанием их времени работы. Удобно, что все самые необходимые фильтры доступны в виде отдельных кнопок тут же, то есть не нужно отдельно идти в настройки и отсекать неподходящие отделения.

Тинькофф Банк. У этого банка также есть карта со списком партнеров, где можно пополнить счёт и где деньги можно снять. Правда неудобно, что без авторизации она недоступна.

Альфа-Банк. В приложении Альфа-Бизнес присутствуют две кнопки для этих целей: с помощью одной вы можете найти банкоматы, с помощью второй — отделения. Есть очень подробные фильтры, по которым можно отсортировать и первые, и вторые.

Сбербанк. Через приложение вы можете посмотреть список отделений и банкоматов, однако никакой дополнительной информации о них нет (например, время работы).

Заключение. Кто и почему оказался лучше

Как уже говорилось в начале статьи, предприниматели выполняют специфические операции через мобильное приложение. От подобной программы им нужны удобная авторизация, быстрый просмотр входящих и исходящих платежей, их повтор и подтверждение, общение с поддержкой в чате и простой запрос документов.

На поверхностный взгляд все 4 мобильных приложения из сравнения адекватно справляются с этими действиями, и дело остаётся за нюансами. А их выяснилось немало. Насколько быстро реагирует служба поддержки в чате, простой ли интерфейс и как это всё работает в связке с тарифами банка.

Функциональность?

Если говорить о функциональности, тут на первом месте Альфа-Банк – множество подробной информации о платежах и отделениях и т.д. Но интерфейс их «Альфа-Бизнеса» перегружен, и, чтобы добраться до нужного пункта, иногда нужно совершать больше действий, чем хотелось бы. Такая вот обратная сторона медали.

Приложение Сбербанка также имеет эту проблему, но в меньшей степени.

Удобство?

Самый простой и понятный интерфейс у приложения банка Точка. В главном меню сразу видны все нужные пункты, при оплате избранные платежи отображаются без дополнительных действий, а при поиске отделений или банкоматов можно отфильтровать их в один клик.

Чат и решение проблем?

С чатом тоже интересная ситуация. С одной стороны, он есть у всех банков, а с другой, в том же Сбербанке не могут ответить на простые вопросы, а у Тинькофф время ответа составляет два-три часа, а иногда отвечают только на следующий день.

Аналогично дела обстоят с Альфа-Бизнесом, их чат также ориентирован только на базовые вопросы.

В Точке отвечают быстро, не пасуют перед сложными вопросами, ведь отделений у них нет, поэтому все претензии должны решаться онлайн, чтобы клиент не пожалел об отсутствии офисов.

Итог. Куда податься

Для непритязательного корпоративного пользователя подойдет любое из четырех приложений. Однако у Точки чуть удобнее интерфейс, быстрее техподдержка, проще навигация по личному кабинету, присутствует наглядная аналитика по расходам.

Вроде бы мелочи, но именно они создают положительное впечатление о банке – тем более, когда другие задачи нормально решают все.

Попробовать Точку можно прямо сейчас. Просто кликните ниже, с вами свяжутся и всё объяснят. Заодно расскажут, как возможности Точки помогут именно вашему бизнесу:

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. В закладки iPhones.ru Оцениваем функциональность, удобство интерфейса и работу со службой поддержки чата в четырех банковских приложениях для юридических лиц. Банковская сфера за последние годы стала невероятно мобильной. У всех крупных банков есть мобильные приложения, чья функциональность находится на одном уровне со стандартным интернет-банком. Многие из нас даже не открывают веб-версию личного кабинета и выполняют все операции через…

Никита Горяинов

@ngoryainov

Главный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected]

  • До ←

    iPhone 7 сравнили с iPhone SE и 6s

  • После →

    5 способов почистить iPhone от ненужных фотографий

личный кабинет для юридических лиц

Банк “Тинькофф”, как и любой другой крупный банк, обслуживает не только физических лиц, но и предпринимателей. Специально для них разработан личный кабинет, позволяющий проводить многие операции с деньгами через интернет и пользоваться дополнительными услугами по продвижению бизнеса. Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, нужно в нем зарегистрироваться. О том, как это сделать и пойдет речь в этой статье.

Регистрация в личном кабинете “Тинькофф Бизнес”

Регистрации в ЛК как таковой нет — учетная запись создается автоматически после открытия расчетного счета. Открыть расчетный счет можно 2 способами: в офисе банка или дистанционно. Во втором случае порядок действий следующий:

  1. Открыть сайт банка “Тинькофф”:

https://www.tinkoff.ru/

  1. Нажать “Бизнес” в строке основного меню.
  2. Нажать во второй строке меню “Расчетный счет”.
  3. Прокрутить страницу вниз и нажать “Открыть счет”.
  4. Ввести номер телефона, название предприятия (поле ИНН заполнится автоматически) и Ф.И.О.
  5. Нажать “Открыть счет”.
  6. Ввести код подтверждения из СМС.

После этого откроется личный кабинет. В нем нужно заполнить анкету информацией о предприятии и назначить встречу менеджеру банка. На встрече менеджер сфотографирует документы, подтверждающие существование ООО/ИП, предложит подписать договор и выдаст 2 банковские карты: бизнес-карту и Tinkoff Black. По окончании проверки документов в СМС придет уведомление. После этого счетом можно пользоваться.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет “Тинькофф Бизнес” нужно:

  1. Перейти на страницу входа в ЛК:

https://business.tinkoff.ru/sme/account

  1. Ввести номер телефона, указанный при подаче заявки на открытие счета, и нажать “Продолжить”.
  2. Ввести подтверждающий код из СМС-сообщения.

Восстановление пароля

Так как для входа в личный кабинет “Тинькофф Бизнес” используются одноразовые коды, эта функция не предусмотрена разработчиками сайта.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предприниматель может:

  • проводить операции с рублевыми счетами: открыть новый, перевести деньги на другой счет, внести/вывести деньги, выставить счет контрагенту, открыть инкассационный счет, подключить 1С, предоставить доступ ответственному работнику;
  • проводить операции со счетами в иностранной валюте: открыть счет, покупать и продавать валюту; получать и отправлять платежи, проходить валютный контроль;
  • управлять выданной бизнес-картой или открыть новую;
  • заказать инкассацию;
  • подключить прием оплаты с банковских карт через POS-терминал или интернет;
  • получить займ (овердрафт, оборотный кредит, кредит на любые цели) или открыть кредитную линию;
  • получить гарантию банка, специальный счет и ЭЦП для участия в государственных закупках;
  • пользоваться дополнительными инструментами повышения: создание сайта во встроенном конструкторе, управление рекламой, выдача кредитов покупателям, подключение колл-центра, организация рассылки сообщений через СМС и электронную почту;
  • вести бухгалтерию самостоятельно или подключить бухгалтерское обслуживание;
  • проверять надежность контрагентов;
  • регистрировать новое юридическое лицо;
  • получить документы о бизнес-репутации;
  • управлять бизнес-депозитами.

Подробные инструкции по использованию перечисленных функций можно найти в разделе “Помощь”: https://help.tinkoff.ru/business/ 

Мобильные приложения

Пользоваться личным кабинетом “Тинькофф Бизнес” можно со смартфона или планшета. Для этого потребуется установить официальное приложение. Скачать его можно по ссылкам ниже:

  • для “Андроид”:


 

Горячая линия

Если при использовании личного кабинета “Тинькофф Бизнес” появились проблемы или вопросы, то решить их можно обратившись в службу поддержки клиентов:

  • по телефону горячей линии: 8 800 755-75-49
  • написав работнику поддержки через чат в приложении или в личном кабинете на сайте.

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет “Тинькофф Бизнес” это инструмент с большими возможностями, автоматизирующий многие операции с деньгами и необходимой учетной документацией.

Тинькофф Банк продолжит рекламироваться на ТВ еще два года: Бизнес: Экономика: Lenta.ru

Тинькофф Банк первым из крупнейших рекламодателей заключил контракт с Национальным рекламным альянсом (НРА) о федеральном размещении на телевидении в 2018-2019 годах. Об этом сообщается в пресс-релизе банка. поступившем в редакцию «Ленты.ру».

В договоре заложена ежегодная положительная динамика рекламного бюджета, опережающая общую динамику телевизионного рекламного сегмента. Медиапартнером Тинькофф Банка выступило агентство SkyTEC Media.

Медиадиректор Тинькофф Банка Михаил Горбунцов отметил, что банк работает с разными форматами рекламы, однако присутствие на ТВ играет большую роль в продвижении бренда и привлечении новых клиентов. «В первой половине 2016 года Тинькофф Банк стал самым рекламируемым брендом на российском телевидении, закупив более 18 тысяч рейтингов. Анализ итогов рекламных кампаний показал эффективность и хороший ROI, в связи с чем мы планируем и далее наращивать присутствие на рынке ТВ-рекламы», — сказал он. Топ-менеджер добавил, что в рамках платформы Tinkoff.ru запущен целый ряд новых продуктов, которые банк намерен активно продвигать: сервисы Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Ипотека, а также Тинькофф Бизнес. В декабре планируется запустить виртуального мобильного оператора Tinkoff Mobile.

«Банк, обслуживающий клиентов в интернете, планомерно увеличивает свое присутствие на ТВ. И правильно делает. Значит, и мы все правильно делаем», — отметил, в свою очередь, гендиректор Национального рекламного альянса (НРА) Сергей Васильев.

Тинькофф Банк начал активно размещать рекламу на телевидении в 2015 году и уже во второй половине года вошел в топ-50 брендов по количеству набранных рейтингов. В течение последних нескольких лет компания выпустила несколько имиджевых и продуктовых роликов, которые транслировались по всем федеральным телеканалам. Осенью 2017 года банк объявил о начале сотрудничества с популярным российским телеведущим Иваном Ургантом.

Тинькофф готовит планы по запуску на международном уровне

Джордж Чесаков, руководитель отдела международного расширения Тинькофф, обсуждает с редактором RBI Дугласом Блейки , почему сейчас самое подходящее время для выхода банка на международный рынок.

Тинькофф Банк, базирующийся в России, переживает рекордный год: чистая прибыль выросла почти на треть, а цена его акций с начала года выросла на 160%. И теперь он выделил 200 миллионов долларов, чтобы заложить основу для амбициозных планов международной экспансии

.

Сказать, что Тинькофф находится в плохом самочувствии, несмотря на неизбежные вызовы глобальной пандемии, значит виртуозно преуменьшить.

Возьмем для начала данные о доходах банка за третий квартал, опубликованные в конце ноября.

Есть много основных моментов, но в качестве основных выводов следующие пункты дают хорошее представление о Тинькофф в 2021 году.

Тинькофф Q3 2O21 хиты
  • Общее количество клиентов достигло 18,5 млн в 3 кв. 2021 г. (3 кв. 2020 г.: 12,1 млн)
  • Выручка Группы выросла на 48% до 71,7 млрд руб. в 3 кв. 2021 г. (3 кв. 2020 г.: 48,3 млрд руб.)
  • Некредитные направления бизнеса достигли 45% выручки;
  • Чистая прибыль выросла на 31% до 16 руб.5 млрд в 3 кв. 2021 г. (3 кв. 2020 г.: 12,6 млрд руб.)
  • ROE 42,6% в 3 квартале 2021 г. (3 квартал 2020 г.: 45,0%)

Банк сообщил об устойчивой работе по всем направлениям своей деятельности, чему способствовала способность экосистемы Тинькофф к перекрестным продажам.

Признавая качество и роль Тинькофф в финансовой системе России, Центральный банк России теперь включает Тинькофф Банк в список системно значимых финансовых институтов страны.

Особенности продуктов Тинькофф 2021

Основные продукты 2021 года включают запуск Тинькофф Электронной коммерции для лучшего удовлетворения потребностей онлайн-продавцов. Банк заявляет, что Тинькофф Электронная коммерция создаст новые синергии с Тинькофф Бизнес, выводя свои предложения для предприятий всех размеров на новый уровень.

А в сентябре банк представил Тинькофф Приват для обслуживания состоятельных потребителей. Банк описывает сервисы как свое решение «Швейцарский банкир в мобильном приложении», доступное как через суперприложение Тинькофф, так и через приложение Тинькофф Инвестиции.

Тем временем Тинькофф Инвестиции, крупнейшая в России брокерская компания по количеству активных клиентов, набирает обороты. Используя силу розничных инвесторов, компания запустила консультационные услуги по ECM и DCM. Тинькофф также помог «Ренессанс Страхованию» и платформе онлайн-объявлений о недвижимости ЦИАН стать публичными.

Тинькофф запускает ETNA

А в декабре Центр технологий искусственного интеллекта Тинькофф представил ETNA — первый на российском рынке сервис, который помогает анализировать и прогнозировать широкий спектр процессов, управляемых данными, — от уровня осадков в предстоящие зимние месяцы до потребностей компании в наборе персонала.

В частности, ETNA — это инструмент с открытым исходным кодом, который в настоящее время доступен на языке программирования Python, но в будущем станет доступным для более широкой аудитории пользователей.

Это инструмент с открытым исходным кодом, который использует данные, загруженные пользователями и собранные из общедоступных источников, для проведения анализа, проверки гипотез и создания прогнозов. Среди своих возможностей ETNA может использоваться для определения тех факторов, которые больше всего влияют на прибыль компании, прогнозирования спроса на конкретные продукты и расчета бюджета на следующий год.

Редактор RBI Дуглас Блейки беседует с Джорджем Чесаковым, руководителем отдела расширения Тинькофф Интернэшнл

 

Забегая вперед, Тинькофф планирует запуск за пределами России, и Джордж Чесаков, руководитель отдела расширения Tinkoff International, сообщил RBI, что в настоящее время банк предпринимает ряд резких шагов, чтобы заложить основу для новых возможностей и взаимодействия с регулирующими органами на потенциально привлекательных рынках.

Акционеры Тинькофф поддерживают международные амбиции банка и уполномочили Совет директоров одобрить потенциальную дополнительную эмиссию уставного капитала в размере до 5,0% от текущего выпущенного капитала в течение следующих трех лет.

Чесаков говорит, что выход на новые рынки и разработка новых продуктов, улучшающих качество обслуживания клиентов, в конечном итоге повысят ценность для акционеров.

В октябре Тинькофф подал заявку на получение банковской лицензии на Филиппинах и изучает возможности выхода на рынки Африки и Южной Америки в будущем.

Говорит Чесаков: «Мы чувствуем, что теперь у нас есть возможности и пропускная способность, управленческие и технические возможности, а также возможность привлекать капитал для международного роста.

«Мы по-прежнему верим в российский рынок — здесь сохраняется огромный потенциал роста. Но нам нужно смотреть вперед на следующие пять, 10, 15 лет и находить новые точки роста. Когда мы смотрим за пределы России, мы не думаем о запуске во многих странах одновременно. Вместо этого мы сосредоточимся на нескольких избранных возможностях.Нам нужно тщательно подходить к выбору рынка и соблюдать ряд основных критериев.

«К ним относятся многочисленное, растущее и молодое население, рост ВВП, инфраструктура, конкурентная среда, кредитный потенциал и возможность предлагать другие продукты».

В частности, международная экспансия в Европе не стоит на повестке дня.

Чесаков добавляет: «Когда мы смотрим на наши критерии, мы смотрим на восток. Мы считаем, что эти рынки соответствуют тому, что мы имеем в виду».

Тинькофф назначает Илью Кретова директором по электронной коммерции

Илья Кретов присоединился к команде Тинькофф в качестве директора по электронной коммерции.В этой должности он возглавит новое бизнес-направление Тинькофф Электронная коммерция — экосистему сервисов для онлайн-бизнеса, работающую в рамках Тинькофф Бизнес.

Тинькофф Электронная коммерция станет партнером для любой компании, стремящейся увеличить свои онлайн-продажи. Он объединит нефинансовые и финансовые инструменты для предпринимателей и компаний, которые помогут им добиться успеха при выходе в интернет и развитии онлайн-продаж через крупные маркетплейсы, социальные сети, интернет-магазины и т.д.

Команда под руководством Ильи также будет заниматься внедрением новых продуктов и адаптацией текущих продуктов Тинькофф для бизнеса и клиентов, чтобы лучше удовлетворить потребности интернет-магазинов, в том числе: услуги Тинькофф Бизнес, POS-кредиты, Dolyame.ru, продукты Тинькофф Кассы и функционал программы лояльности Тинькофф Таргет.

Илья Кретов, директор Тинькофф Электронная коммерция, сказал:

«Наша задача — создать принципиально новое измерение электронной коммерции — построить экосистему, в которой предприниматели смогут найти любое решение для электронной коммерции, от единый вход на все российские маркетплейсы с инструментами для роста собственных продаж в России и мире.

Новая экосистема сервисов объединит существующие топовые финтех-решения Тинькофф с новыми инструментами для развития онлайн-бизнеса. Это поможет всем предпринимателям масштабировать свои онлайн-продажи всего в один клик.

Тинькофф Электронная коммерция будет не просто очередной торговой площадкой. Наоборот, мы хотим стать основным партнером для всех российских компаний, которые хотят выйти в онлайн или увеличить свои онлайн-продажи, а для предпринимателей видеть в Tinkoff Merchants Solutions синоним роста онлайн-продаж».

Федор Бухаров, вице-президент, директор Тинькофф Бизнес, сказал:

«Тинькофф Бизнес — лидер в предоставлении финансовых услуг для малого и среднего бизнеса; в настоящее время мы поддерживаем онлайн-присутствие более 700 тысяч компаний. Мы чисто онлайн-компания по своей природе — мы знаем, как вести бизнес в Интернете, и стремимся делиться своим опытом, услугами и лучшими практиками с нашими клиентами. Я уверен, что с помощью Ильи мы станем лидерами в сфере онлайн-услуг для бизнеса — его опыт и знания в сочетании с ДНК и подходом Тинькофф позволят нам завоевать этот рынок и вывести его на новые высоты».

До прихода в Тинькофф Илья Кретов занимал должность генерального директора eBay по глобальным развивающимся рынкам (назначен в феврале 2020 года). Илья был единственным российским топ-менеджером, ответственным за международное присутствие американской ИТ-корпорации в 200 странах мира. На этой должности Илья сосредоточился преимущественно на развитии экспорта розничной онлайн-торговли и улучшении качества обслуживания клиентов на мировых рынках. Ранее Кретов работал генеральным директором eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы. Он присоединился к eBay Россия в 2013 году в качестве директора по маркетингу.

Илья имеет более 10 лет опыта работы на руководящих должностях в области маркетинга в крупных компаниях, таких как Mars и Google. Автор книги «Быть ​​генеральным директором: как построить карьеру и бизнес в 200 странах и прожить 30 000 дней счастья». Он увлеченный триатлет и частый участник соревнований Ironman.

Тинькофф Банк без санкций работает между Западом и Россией

  • Тинькофф, основанный богатым россиянином, набирает популярность на фоне вторжения в Украину.
  • Он избежал санкций и, как говорят, теперь используется западными технологическими компаниями для оплаты труда российских рабочих.
  • Тинькофф — это «кофейная соломинка, позволяющая перевести западные доллары в Россию», — сказал один из источников.

Россия и ее граждане ощущают на себе действие жестких финансовых санкций Запада в связи с вторжением в Украину международных компаний и потребительский банкинг услуги резки операций и связи со страной.И все же Тинькофф Банк, российский необанк , был оставлен в рабочем состоянии и неожиданно стал для многих технических работников страны методом получения оплаты от западных компаний, в которых они работают.

«Это кофейная соломинка, позволяющая западным долларам проходить в Россию», — сказал Insider один человек в технологической отрасли, знакомый с операциями банка. Они говорили на условиях анонимности из-за конфиденциальности информации, но их личности известны Insider.

Шесть человек, работающих в сфере высоких технологий на международном уровне, рассказали Insider, что Тинькофф, у которого нет физических отделений, был единственным российским банком, который они все еще могли использовать для отправки и получения денежных переводов из западных банков. По данным Института корпоративных финансов, Тинькофф не входит в десятку крупнейших российских банков, но по этой причине наблюдается всплеск популярности в технологической отрасли, говорят эти люди.

В последнее время банк публиковал в Твиттере и Телеграм информацию о том, как обменять доллары, чтобы максимизировать ценность рублей, информируя клиентов о том, сколько валюты можно обменять за один раз и как получить деньги из российских банков, находящихся под санкциями, в свои счета Тинькофф.

Тинькофф — не единственный способ, которым деньги могут втекать и вывозиться из России через западные банки, но он стал одним из немногих официальных и надежных каналов, говорят эти люди. Некоторым удалось защитить банковские карты в странах, куда они бежали, например, в Турцию и Армению, но Тинькофф — одна из немногих выпущенных в России банковских карт, которые до сих пор работают для россиян на международном уровне.

США, Великобритания и Европейский союз на данный момент разорвали связи почти со всеми крупными российскими банковскими учреждениями и нацелились на активы и финансовую мощь некоторых из самых богатых российских семей.Основатель Тинькофф Олег Тиньков, богатый россиянин, который утверждает, что экономические последствия вторжения лишили его статуса миллиардера, на прошлой неделе подвергся личным санкциям Великобритании. Но Тинькофф был избавлен от всех подобных действий, что привело к росту популярности банка, сказал осведомленный человек.

В настоящее время стало обычной практикой, когда российские ИТ-специалисты, нанятые по контракту для работы в технологических компаниях и стартапах за пределами страны, «обязаны открыть» счет в Тинькофф для получения оплаты, сказал этот человек.Большинство этих компаний ничего не знали о Тинькофф до вторжения и тяготели к нему по необходимости, поскольку это один из немногих российских банков, который все еще может принимать переводы от компаний за пределами России. По словам источника, многие работники, которые сейчас вынуждены пользоваться банком, никогда о нем не слышали.

«Вообще не понятно, почему разрешено работать этому одному российскому банку», — добавил человек.

Технический рекрутер из России, которому предоставили анонимность, чтобы говорить о действиях страны и против нее, сказал, что Тинькофф ушел без санкций, потому что «он не считается контролируемым государством банком.»  

Тинькофф, основанный в 2006 году в Москве, уже пользовался популярностью среди технических специалистов, сказал рекрутер. , конечно, количество людей, начинающих пользоваться банком, увеличилось, так как он не находится под санкциями», — добавил вербовщик, личность которого известна Insider. заявив, что агентство не обсуждало санкции или обсуждения.Представитель офиса ЕС по иностранным делам и политике безопасности также отказался от комментариев, сославшись на конфиденциальность и добавив, что «ничего не подлежит обсуждению», когда речь идет о дальнейших санкциях, направленных против России. Министерство иностранных дел, по делам Содружества и развития Великобритании также отказалось от комментариев. Крупные технологические компании, сотрудники которых находятся в России, такие как Apple, Google и EPAM Systems, не ответили на запросы о комментариях.

Представитель Тинькофф, который работает на российском веб-домене, котируется на Лондонской фондовой бирже и работает с Кипра, согласно официальным пресс-релизам, заявил, что банк «работает в строгом соответствии со всеми применимыми законами и правилами.»

Пресс-секретарь не стал комментировать какое-либо увеличение количества счетов с момента начала вторжения. Похоже, в последнее время спрос увеличился. Две недели назад компания заверила клиентов в Твиттере, что у нее достаточно пластика для выпуска дебетовых карт на новый счет. держателей на фоне опасений, что оно закончится.Когда у пользователей недавно возникли проблемы со входом в свои учетные записи, компания снова успокоила их, заявив, что это из-за количества использования ее приложения и не связано с санкциями.

После публикации этой статьи представитель Тинькофф заявил, что банк «давно пользуется спросом» у технических специалистов.

«Это не связано с санкциями, это благодаря нашему непревзойденному пользовательскому опыту, технологиям и продуктам», — сказала она.

Несмотря на то, что он действует для россиян в стране и многих, кто бежал за границу (по оценкам Института международных финансов, не менее 200 000 россиян, в основном хорошо образованных и состоятельных, покинули страну в прошлом месяце), Тинькофф по-прежнему решение некоторых вопросов, связанных с вторжением.

Жалобы клиентов на колебания валюты и правила снятия средств, а также действия отдельных технологических компаний в Twitter и Telegram растут. Новый российский закон требует, чтобы все граждане держали свои банковские активы не менее чем на 80% в рублях. Один российский пользователь Тинькофф, переехавший в Армению из-за вторжения, пожелавший остаться неназванным, рассказал Insider, когда они пытались обменять рубли на армянские драмы, Тинькофф просто заблокировал их карту без объяснения причин.

Еще один российский технарь, уехавший из страны в Турцию на фоне вторжения, сообщил, что его карта Тинькофф также была заблокирована в стране пару недель назад.У него были проблемы с получением оплаты от европейской компании за его работу, и ему пришлось попросить коллегу в Чили принять оплату от его имени через PayPal.

«Технические работники сейчас в очень сложной ситуации», — сказал он. «Мы должны изобретать различные способы получения платежей».

Хотя он только что получил карту турецкого банка, прямые переводы все еще работали через его карту Тинькофф, и это был единственный способ перевести деньги друзьям и родственникам, которые все еще находились в России, сказал он.

«Такого рода санкции бьют по наиболее либеральной части российского общества — людям, несогласным с Путиным и вынужденным покинуть Россию», — добавил он.

Тинькофф пытается получить доступ к операционной системе китайской карты UnionPay, сообщил он клиентам в Telegram, но не смог этого сделать.

Когда Apple и Google в пятницу разорвали отношения с российской системой карточных платежей «Мир», убрав то, что до этого называлось «лазейкой» для россиян, использующих Apple Pay и Google Pay, Тинькофф разместил смайлик с грустным лицом в своем русскоязычном Telegram-канале.

«Не забудьте взять с собой пластик или снять наличные», — написал он клиентам.

В банке также поспешили уточнить для клиентов, что новые санкции Великобритании против Тинькова никак не повлияли на компанию. В нем говорилось, что у Тинькова больше нет контрольного пакета акций холдинговой компании TCS Group Holding, которую он основал для управления банком. Тиньков сообщил в Instagram, что теперь он всего лишь «мелкий акционер» и «пенсионер», не занимавший официальной должности в компании с конца 2020 года.

«Я молюсь, чтобы эти безумные времена поскорее закончились», — написал он. «Жалко людей, ВСЕХ людей и со всех сторон! Человеческая жизнь бесценна!» — сказал Тиньков, который несколько лет борется с лейкемией.

Тиньков когда-то был гражданином США. Согласно записям Министерства юстиции, он был натурализован в 1996 году. Это было примерно в то время, когда он посещал курсы по маркетингу в Калифорнийском университете в Беркли, рассказал он The New York Times в 2004 году, рассказав об успехе своей сети мини-пивоварен в России и компании, производящей премиальное пиво.

До этого он основал компанию по производству фасованных продуктов, которую позже продал Роману Абрамовичу, ныне одному из самых богатых россиян. Абрамович также подвергался персональным санкциям с начала вторжения. Ранее Тиньков занимался оптовой торговлей электроникой. Но больше всего к его большому состоянию, похоже, добавил банк.

Выросший при советской власти, Тиньков был счастлив иметь форму капитализма в России, сказал он Times. И ему нравилось раздвигать более консервативные культурные границы своей страны, показывая рекламу своего пива с сексуальным подтекстом.Но он также сказал The Times, что уже есть «плохие признаки» того, с чем российские политики готовы мириться, например, аресты и изгнание лидеров бизнеса после того, как они выступили против действий правительства.

— Но капитализм все же лучше коммунизма, — сказал Тиньков. «Это было ужасно».

В следующем году он продал пивной бизнес за 200 миллионов долларов. Он почти сразу же основал банк, опять же в России, под названием «Тинькофф Кредит Сервисез» и быстро получил около 40 миллионов долларов поддержки от Goldman Sachs.

В 2013 году компания стала публичной и привлекла 1,1 миллиарда долларов, что значительно увеличило состояние Тинькова. Через несколько дней после публичного размещения своей компании Тиньков отправился в Москву, чтобы отказаться от американского гражданства. Министерство юстиции сослалось на этот график, когда в прошлом году признало его виновным в уклонении от уплаты налогов. В ведомстве заявили, что от него потребовали заплатить 500 миллионов долларов налогов, процентов и штрафов.

Хотя он утверждает, что больше не является миллиардером — и возражает против термина «олигарх», говоря, что он «даже никогда не был в Кремле», — Тиньков, похоже, ведет исключительно роскошный образ жизни для пенсионера.

Похоже, он находится в Мексике, согласно нескольким сообщениям в социальных сетях от него и его семьи, где у него есть вилла, которую он также сдает в аренду, как сообщает Daily Mail. По данным трекера Marine Traffic, его яхта La Datcha находится в этом районе с начала марта. Тиньков также владеет несколькими крупными поместьями и виллами во Франции, Италии и России.

«Оставаться в Кабо — всегда лучший способ начать год», — написала дочь Тинькова Дарья в Instagram примерно за две недели до вторжения.С тех пор она ничего не публиковала.

Вы являетесь сотрудником Facebook, Twitter или Snap и хотите поделиться информацией? Есть совет? Свяжитесь с Кали Хейс по адресу [email protected] или через приложение для безопасного обмена сообщениями Signal по телефону 949-280-0267. Свяжитесь с помощью нерабочего устройства. Твиттер DM на @hayskali.

bne IntelliNews — Тинькофф вступает в гонку электронной коммерции на фоне усиления конкуренции

Российский интернет-банк Тинькофф запустил проект электронной коммерции.Новая платформа, представляющая собой совокупность услуг и инструментов, призванных помочь предпринимателям управлять своими онлайн-продажами и увеличивать их, будет обслуживать быстрорастущую онлайн-экономику в России, а также клиентов, надеющихся расширить свое присутствие на международном уровне. Тинькофф нанял Илью Кретова, бывшего генерального директора eBay по глобальным развивающимся рынкам, для управления бизнесом электронной коммерции.

Тинькофф, принадлежащий публично торгуемой группе TCS и одной из самых популярных акций международных портфельных инвесторов на данный момент, является первым полностью цифровым банком в России.Он процветал во время пандемии, поскольку онлайн-банкинг стал популярным, что привело к утроению стоимости его акций за последние три года. В феврале этого года журнал The Banker признал его лучшим банком в России. Если большая часть успеха банка на сегодняшний день связана с тем, что он идет в ногу с изменениями в образе жизни, запуск его новой экосистемы электронной коммерции, несомненно, призван продолжить эту тенденцию. Тинькофф позиционирует себя как «банк стиля жизни», который не только заботится о деньгах клиентов, но и помогает тратить деньги на организацию работы, домашнего хозяйства и удовольствия.

Экосистема предоставит ряд инструментов, которые помогут компаниям перейти на онлайн-продажи. В дополнение к существующим продуктам, таким как кредиты в точках продаж (POS), услуга «купи сейчас — плати позже» (BNPL) Dolyame, а также услуги Тинькофф Бизнес и Кассы, экосистема также будет иметь ряд новых функций.

До прихода в Тинькофф, чтобы возглавить новое вертикальное направление электронной коммерции Тинькофф, Кретов занимал различные руководящие должности в eBay, включая генерального директора в России, директора по маркетингу и, совсем недавно, генерального директора по глобальным развивающимся рынкам.

В пресс-релизе о запуске бизнес-направления электронной коммерции Кретов сказал: «Наша задача — создать принципиально новое измерение электронной коммерции — построить экосистему, в которой предприниматели смогут найти любое решение для электронной коммерции, от единого входа на все российские маркетплейсы до инструментов для роста собственных продаж в России и мире. Новая экосистема сервисов объединит существующие топовые финтех-решения Тинькофф с новыми инструментами для развития онлайн-бизнеса.Это поможет всем предпринимателям масштабировать свои онлайн-продажи всего в один клик».

Объявление сделано во время бума российской электронной коммерции, которая растет в пять раз быстрее, чем реальная экономика, как сообщает bne IntelliNews .

По мере того, как реальные доходы восстанавливаются после семи лет стагнации, россияне тратят больше денег в Интернете. Эта привычка подпитывается серией карантинов в течение последних двух лет.Международная экспансия интернет-магазина Wildberries и рост крупной компании электронной коммерции Ozon, которая вошла в десятку крупнейших российских ритейлеров в первой половине 2021 года после IPO на сумму 1,2 млрд долларов, отражают огромный потенциал роста, скрытый в отрасли.

Началась гонка между игроками электронной коммерции за долю рынка и инвестиции, поскольку проникновение онлайн распространяется по регионам России. Таким образом, Тинькофф выбрал очень удачное время, которое будет использовать значительный потенциал роста на рынке для привлечения новых клиентов, надеющихся получить преимущество над другими онлайн-поставщиками, будь то за счет прибыльности, удержания клиентов или просто быстрого масштабирования.

Федор Бухаров, директор Тинькофф Бизнес: «Тинькофф Бизнес — лидер в предоставлении финансовых услуг для малого и среднего бизнеса; в настоящее время мы поддерживаем онлайн-присутствие более 700 000 компаний. Мы чисто онлайн-компания по своей природе — мы знаем, как вести бизнес в Интернете, и стремимся делиться своим опытом, услугами и лучшими практиками с нашими клиентами. Я уверен, что с помощью Ильи мы станем лидерами онлайн-сервисов для бизнеса — его опыт и знания в сочетании с ДНК и подходом Тинькофф позволят нам завоевать этот рынок и вывести его на новый уровень.

Тинькофф вступает в гонку электронной коммерции на фоне усиления конкуренции

Российский интернет-банк Тинькофф запустил проект электронной коммерции. Новая платформа, представляющая собой совокупность услуг и инструментов, призванных помочь предпринимателям управлять своими онлайн-продажами и увеличивать их, будет обслуживать быстрорастущую онлайн-экономику в России, а также клиентов, надеющихся расширить свое присутствие на международном уровне.Тинькофф нанял Илью Кретова, бывшего генерального директора eBay по глобальным развивающимся рынкам, для управления бизнесом электронной коммерции.

Тинькофф, принадлежащий публично торгуемой группе TCS и являющийся одним из самых популярных акций международных портфельных инвесторов на данный момент, является первым полностью цифровым банком в России. Он процветал во время пандемии, поскольку онлайн-банкинг стал популярным, что привело к утроению стоимости его акций за последние три года. В феврале этого года журнал The Banker признал его лучшим банком в России.Если большая часть успеха банка на сегодняшний день связана с тем, что он идет в ногу с изменениями в образе жизни, запуск его новой экосистемы электронной коммерции, несомненно, призван продолжить эту тенденцию. Тинькофф позиционирует себя как «банк стиля жизни», который не только заботится о деньгах клиентов, но и помогает тратить деньги на организацию работы, домашнего хозяйства и удовольствия.

Экосистема предоставит ряд инструментов, которые помогут компаниям перейти на онлайн-продажи. В дополнение к существующим продуктам, таким как кредиты в точках продаж (POS), услуга «купи сейчас — плати позже» (BNPL) Dolyame, а также услуги Тинькофф Бизнес и Кассы, экосистема также будет иметь ряд новых функций.

До прихода в Тинькофф, чтобы возглавить новое вертикальное направление электронной коммерции Тинькофф, Кретов занимал различные руководящие должности в eBay, включая генерального директора в России, директора по маркетингу и, совсем недавно, генерального директора по глобальным развивающимся рынкам.

В пресс-релизе о запуске бизнес-направления электронной коммерции Кретов сказал: «Наша задача — создать принципиально новое измерение электронной коммерции — построить экосистему, в которой предприниматели смогут найти любое решение для электронной коммерции, от единого входа на все российские маркетплейсы до инструментов для роста собственных продаж в России и мире.Новая экосистема сервисов объединит существующие топовые финтех-решения Тинькофф с новыми инструментами для развития онлайн-бизнеса. Это поможет всем предпринимателям масштабировать свои онлайн-продажи всего в один клик».

Объявление сделано во время бума российской электронной коммерции, которая растет в пять раз быстрее, чем реальная экономика, как сообщает bne IntelliNews .

По мере того, как реальные доходы восстанавливаются после семи лет стагнации, россияне тратят больше денег в Интернете. Эта привычка подпитывается серией карантинов в течение последних двух лет.Международная экспансия интернет-магазина Wildberries и рост крупнейшей электронной коммерции Ozon, которая вошла в десятку крупнейших российских ритейлеров в первой половине 2021 года после IPO на сумму 1,2 миллиарда долларов, отражают огромный потенциал роста, скрытый в отрасли.

Началась гонка между игроками электронной коммерции за долю рынка и инвестиции, поскольку проникновение онлайн распространяется по регионам России. Таким образом, Тинькофф выбрал очень удачное время, которое будет использовать значительный потенциал роста на рынке для привлечения новых клиентов, надеющихся получить преимущество над другими онлайн-поставщиками, будь то за счет прибыльности, удержания клиентов или просто быстрого масштабирования.

Федор Бухаров, директор Тинькофф Бизнес: «Тинькофф Бизнес — лидер в предоставлении финансовых услуг для малого и среднего бизнеса; в настоящее время мы поддерживаем онлайн-присутствие более 700 000 компаний. Мы чисто онлайн-компания по своей природе — мы знаем, как вести бизнес в Интернете, и стремимся делиться своим опытом, услугами и лучшими практиками с нашими клиентами. Я уверен, что с помощью Ильи мы станем лидерами онлайн-сервисов для бизнеса — его опыт и знания в сочетании с ДНК и подходом Тинькофф позволят нам завоевать этот рынок и вывести его на новый уровень.

«Против течения»: внедрение вовлеченности в банковское дело (#42) | от апертуры.co | Aperture.hub

Structural Shifts #42 w/ Neri TOLLARDO — подкаст отapper.co

Сегодня в гостях у Нери Толлардо, вице-президента Тинькофф по стратегии. В этом выпуске мы поговорим о предпринимательском духе Тинькофф (в котором нет иерархии и бюрократии, и это то, что они планируют сохранить по мере масштабирования), о разнице между созданием экосистемы и созданием конгломерата различных товаров и услуг, как Тинькофф удалось добиться невероятного вовлечения клиентов по сравнению с большинством банков, объединив их контент со своими технологиями, и многое другое.До прихода в Тинькофф Нери был ведущим аналитиком отдела продаж в Morgan Stanley. Наслаждайтесь эпизодом!

В последние годы стало тенденцией называть себя технологической компанией, даже если вы совсем не таковы. Тем не менее, Тинькофф — один из крупнейших и самых прибыльных независимых цифровых банков в мире, и они действительно умеют говорить, когда речь заходит о том, чтобы быть технологической компанией. В 2006 году Тинькофф начинал как внеофисный эмитент кредитных карт в России, а теперь предлагает текущие счета, налоговую поддержку бизнеса, кредитование и ряд других продуктов и услуг через суперприложение, которому позавидовал бы любой западный банк.

Apple Podcasts, Spotify, Google Podcasts, Anchor.fm, Soundcloud, Stitcher, Pocket Casts, TuneIn, Overcast

Мы являемся эквайером банка. Мы являемся поставщиком платежных услуг. Мы являемся платежным шлюзом, и у нас есть собственный агрегатор, поэтому мы можем предложить весь пакет, разработанный внутри компании.

[00:03:52] Выход на российский финансовый рынок

[00:11:34] Бизнес-модель Тинькофф и стратегии взаимодействия с клиентами

[00:21:09] Бизнес-стратегия Тинькофф и путь клиента

[00 :32:16] Брендинг: банк против технологической компании

[00:35:24] Без иерархии, без бюрократической культуры

[00:39:19] Ценностное предложение, отличное от других цифровых банков

[00: 47:35] Взлетно-посадочная полоса для роста на внутреннем и внешнем рынках

[00:53:43] M&A

[00:55:23] Любимая книга, инфлюенсер, бренд и лайфхак для повышения продуктивности

Инти приносит видение Тинькофф банка в жизнь с инсталляцией Ventuz

Inty воплощает в жизнь концепцию Тинькофф «банк будущего» с инновационной графической инсталляцией на базе программного обеспечения Ventuz

Впервые представлен в 1997 году на ПМЭФ (Санкт-Петербург).Петербургский международный экономический форум) — деловое мероприятие для экономической отрасли, которое ежегодно проводится в Санкт-Петербурге (Россия) и собирает более 10 000 участников из более чем 120 стран мира. Это одна из главных торговых выставок российского онлайн-банка Тинькофф, и они заключили контракт с российским агентством Inty, чтобы второй год подряд воплотить в жизнь свое видение будущего банковского дела.

Inty, давний клиент Ventuz, является одним из агентств, создавших один из лучших материалов, созданных с помощью Ventuz, для рынка корпоративного и эмпирического дизайна, и этот проект не стал исключением.В выпуске 2019 года Инти отвечал не только за аудиовизуальные инсталляции, но и за всю концепцию и дизайн стенда.

 

Дизайн выставочного стенда Inty для Тинькофф Банка только что получил престижную награду German Design Award 2021

Дизайн оказался настолько удачным, что компания Inty получила одну из престижных наград German Design Award 2021 за стенд Тинькофф на ПМЭФ-2019 за «Отличную архитектуру» в номинации «Ярмарка и выставка».

Дизайн стенда включал в себя множество дисплеев и ярких инсталляций, но двумя наиболее выдающимися примерами были зоны «Биометрия» и «Панель инструментов», в обеих из которых были представлены современные интерактивные аудиовизуальные инсталляции, проекты, в которых Ventuz выделяется.

Зона биометрии представляла собой взаимодействие людей с технологиями в небольшой комнате, пол и большая часть стен которой были полностью увешаны дисплеями. Входная и правая боковые стены выполнены из прозрачных 65-дюймовых TFT-панелей в компоновке 4×2 с общим разрешением 4320×3840 пикселей.

На передней стене был установлен UHD-дисплей над светодиодной видеостеной, а пол был покрыт светодиодной плиткой для создания еще одной видеостены. В этой части области биометрии также был установлен датчик Kinect 2.0 для захвата движения человека в комнате и создания графики на основе его положения и движений. Эта конфигурация передней стены и пола контролировалась Ventuz в сочетании с изготовленным на заказ шейдером Unity, который получал данные Kinect и передал информацию Ventuz через Spout.Это передало изображение и данные OSC в систему, затем программное обеспечение Ventuz использовалось для создания окончательной графики в реальном времени, обработки интерактивности и вывода как на переднюю светодиодную видеостену, так и на дисплей UHD.

Только две рабочие станции Ventuz использовались для создания всей графики, необходимой для этой области, одна управляла прозрачными стенами, а другая управляла настройкой передней стены и пола, при этом обе системы синхронизировались с использованием протокола OSC, представленного в Ventuz. Кроме того, система управления прозрачными стенами также управляла встроенным световым коробом в сочетании с контентом Ventuz, используя протоколы Art-NET/DMX.

 

Безграничное творчество и революционные рабочие процессы благодаря открытости и гибкости Ventuz

«Открытость и гибкость имеют решающее значение для нас и являются основными причинами, по которым мы выбрали программные решения Ventuz для наших проектов, — заявил Андрей Степанов, генеральный директор Inty. управлять такой мегапиксельной установкой, вкупе с интерактивностью и передачей данных во внешний мир, всего с двух рабочих мест — это весьма примечательно», — продолжил Степанов.

Второй инсталляцией Ventuz на стенде Тинькофф стала зона Dashboard, предназначенная для отображения различного контента: от рекламной графики до пленарного заседания Тинькофф, проходящего на стенде. Сюда входила большая видеостена с общим разрешением 3840×1080 пикселей, разделенная на три секции.

Видеостена Dashboard включала в себя три основные области, центральный экран с разрешением 2376×1080 пикселей и два боковых экрана с разрешением 648×1080 пикселей каждый, весь отображаемый на них контент рендерился с помощью одной машины Ventuz, которая включала в себя плату видеозахвата для подавать живой видеосигнал встреч на стенде, который был интегрирован в графику в реальном времени.

В качестве панели управления графикой использовалась дополнительная система Ventuz, управляющая машиной, отображающей содержимое видеостен через OSC. С помощью этого контроллера персонал стенда мог выбирать содержимое для отображения на панели инструментов и даже добавлять и редактировать часть отображаемой на ней информации.

 

 

«Мы используем Ventuz уже довольно давно, поэтому это наше оружие выбора для любого проекта, который требует графического отображения данных в реальном времени и какого-либо взаимодействия.Кроме того, набор инструментов для многоэкранного макета с высоким разрешением, включенный в Ventuz, очень мощный, и мы используем его в большинстве наших проектов из-за его надежности и надежности», — сказал Савва Михаеску, художник компьютерной графики в реальном времени в Inty.


Вы можете ознакомиться с другими удивительными проектами, созданными Inty, на их веб-сайте и на их канале Vimeo.

И следите за новостями в Facebook и Instagram.

Сайт https://inty.pro/en/

 

Требуется согласие на использование файлов cookie

Воспроизведение видео запрещено из-за текущих настроек файлов cookie.Пожалуйста, примите статистику, маркетинговые файлы cookie для просмотра этого видео.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.