Антикризисный менеджер это: где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Содержание

обязанности и функции| Консалт Мастер

Важной частью процесса становления отечественной экономики, является вопрос выхода из трудных ситуаций, последствия которых могут быть необратимыми. Среди огромного количества самых разных профессий, наиболее актуальной становятся антикризисные управляющие, чья квалификация основывается на разрешении противоречивых и даже тупиковых ситуаций для предприятия, противостоящего сложившимся обстоятельствам и действующему законодательству. На фоне таких проблемных ситуаций актуальным становится развитие института банкротства.

Последние тенденции развития рынка занятости свидетельствуют о широком распространении антикризисных управляющих, высокой востребованности данной профессии и как следствие – появление конкуренции. Чтобы выгодно отличаться и быть настоящим профессионалом среди всех, необходимо иметь знания менеджмента, юриспруденции и экономики. Но если для решения локальных задач этого может быть достаточно, то при разработке стратегии выхода предприятия из кризиса, необходимо быть ещё и психологом, предвидящим поведение противостоящей стороны.

В данной работе представлено аналитическое исследование деятельности антикризисного управляющего.

Сфера занятости антикризисного управляющего и его назначение

Среди огромного количества управленческих профессий, антикризисный менеджмент – это самая рисковая сфера деятельности, так как от эффективности её методов, напрямую зависит положение предприятия и репутация специалиста.

Внесудебная деятельность по оздоровлению предприятия и вывода его из трудной ситуации – компетентность антикризисного менеджера, а судебная – арбитражного. От профессионализма и энергичности руководителя такого ранга, зависит успех всей реализуемой программы.

Антикризисный управляющий должен отлично разбираться в сложившейся ситуации и иметь специальные знания, чётко определяя последовательность своей деятельности, включающей основные этапы состояния предприятия (докризисная ситуация, кризис, этап оздоровления, устранение последствий кризиса) и знание его особенностей (производство, миссия, цели, методы стимуляции, структура, уровни контроля).

Разработанная стратегия должна быть направлена на финансовое оздоровление, ликвидацию долгов, реализацию программ по восстановлению эффективной деятельности и стимуляции персонала к продуктивной деятельности. Если подобное решение задач невозможно, должна реализовываться выгодная продажа предприятия и устранение существующих задолженностей.

Антикризисные менеджеры – это востребованная профессия, поэтому к их услугам часто обращаются и довольно развитые предприятия. По этой причине компетенция такого специалиста должна включать все экономические и юридические знания по ведению бизнеса, оперативному анализу документации и разработке планов для реализации антикризисных программ. При изучении материалов и реального потенциала предприятия, важно быть экспертом, детально разбирающимся в сложившейся ситуации, выполнять функции опытного организатора и дипломата, ведь конечная цель такой деятельности – разработка антикризисной стратегии по минимальным срокам (обычно это год, полтора). Дальнейшая реализация и ответственность за последствия полностью ложатся на антикризисного менеджера.

Его деятельность строго подконтрольна лицензионным управлениям, торговому и промышленному департаменту и органам по мониторингу несостоятельности, определяющему штрафные санкции в случае нарушений. Это могут быть: предупреждение и рекомендации по устранению несоответствий, штраф, запрет деятельности на определённый срок (от 1 года до 15лет), возмещение нанесённых убытков. Такое положение предусматривает высокую степень ответственности по отношению к противостоящим сторонам – кредиторов и предприятия – должника.

На основании вышеприведённых материалов, можно сделать вывод: деятельность антикризисного управляющего может отражать два направления – реформация или ликвидация.

Что входит в компетенцию антикризисного менеджера:

  • Идентификация кредиторов и уведомление о начале процесса банкротства.
  • Оценка финансового состояния.
  • Выявление ложного банкротства.
  • Проведение собрания кредиторов, систематизация их требований.
  • Инвентаризация и оценка имущества предприятия
  • Эффективное перераспределение финансовых потоков.
  • Решение конфликтов.
  • Реализация банкротства.

Основываясь на этих функциях, менеджер осуществляет: выход из кризиса, финансовое оздоровление и развитие прогресса. Решение подобных задач определяет основные роли, которые приходится исполнять управляющему – эксперта, юриста, психолога и даже дипломата. Это обусловлено разнообразием ситуаций, оперативных изменений, выдвигаемых требований по отношению к должнику.

Позиционирование антикризисного менеджера:

  • Опытный руководитель: ключевая роль управляющего, подбор стратегических мер, реорганизация (структурные изменения), организация исполнительного аппарата.
  • Безоговорочный лидер.
  • Опытный наставник.
  • Тонкий стратег и дипломат: это амплуа неразрывно связано с реализацией антикризисной программы, общественной деятельностью и организацией деловых встреч.
  • Успешный предприниматель, с новаторским подходом в мышлении при принятии решений, от которых может напрямую зависеть исход всего процесса.
  • Аналитик – исследователь: данное амплуа, одна из ключевых ролей, позволяющая а
    нтикризисному менеджеру предвидеть изменение ситуации и прогнозировать успешный исход. Это одна из самых важных функций, позволяющая правильно оценивать существующее положение и реагировать на возможные изменения.

Кроме вышеперечисленных функций и ролей, антикризисный менеджер должен уметь организовывать сбор оперативной информации, мониторинг основных процессов, отличать точные, достоверные данные от преднамеренно завышенных или заниженных параметров, направляя деятельность каждого звена в общей структуре предприятия, только на правильный антикризисный путь!

Кризисный управляющий — это… Что такое Кризисный управляющий?

Кризисный управляющий

Кризисный управляющий (crisis manager) –то же самое в разных ситуациях: Антикризисный управляющий, Арбитражный управляющий и др. См. Кризисное управление. Это менеджер , способный провести анализ бизнеса, выявить слабые и сильные места и выработать ряд мероприятий, позволяющих собственнику   предприятия выйти из кризиса с минимальными потерями. По решению суда антикризисный управляющий должен попытаться спасти предприятие, находящееся в состоянии банкротства или под реальной угрозой банкротства. С одной стороны, этот специалист должен ликвидировать задолженность перед кредиторами, а с другой – осуществить оздоровление предприятия (см.

Санация предприятия), позаботиться о сотрудниках и сохранении производственного потенциала. Он должен также уметь выявить и предотвратить возможные попытки фиктивного или намеренного банкротства. Если же предприятие не подлежит восстановлению, задача управляющего —  выгодно продать его и за счет вырученных средств расплатиться с долгами.

В зависимости от процедуры банкротства и выполняемых функций  арбитражный суд назначает  арбитражного управляющего в каждом конкретном деле о банкротстве в качестве:

 временного управляющего (осуществляет наблюдение ),

административного управляющего

(задача – санация предприятия,  процедура финансового оздоровления),

внешнего управляющего  (на определенный срок перенимает у руководителя предприятия права распоряжения ресурсами, кадрами  и другие функции, осуществляет внешнее управление, о результатах которого отчитывается перед арбитражным судом и комитетом кредиторов, возбудивших дело о банкротстве),

 конкурсного управляющего  (организует конкурсное производство, реализует конкурсную массу (активы) ликвидируемого предприятия).

 

Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. — М.: Дело. Л. И. Лопатников. 2003.

  • Кризисное управление
  • Кризисы в экономике

Полезное


Смотреть что такое «Кризисный управляющий» в других словарях:

  • кризисный управляющий — То же самое в разных ситуациях: Антикризисный управляющий, Арбитражный управляющий и др. См. Кризисное управление. Это менеджер , способный провести анализ бизнеса, выявить слабые и сильные места и выработать ряд мероприятий, позволяющих… …   Справочник технического переводчика

  • Детройт — (Detroit) Детройт это обанкротившийся город в США Детройт это город в США, который обанкротился в середине 2013 года Содержание >>>>>>>> Детройт (Detroit) это, определение — это город на севере , в штате Мичиган, порт на Великих озерах,… …   Энциклопедия инвестора

  • Ребгун, Эдуард — Бывший кризисный управляющий компании НК ЮКОС Глава компаний Комюр и Бизнес лоция , известный арбитражный управляющий, вся семья которого уже много лет занимается банкротствами и ликвидацией компаний. Доктор экономических наук, председатель… …   Энциклопедия ньюсмейкеров

  • K — Кадастровая стоимость (Cadastre value) Кадастровый учет, кадастр (Cadastre) Кадастровый номер земельного участка (Cadastre number of a plot of land) Кадровый резерв (Personnel reserve) Кадры (Personnel) Казенное предприятие (state owned unitary… …   Экономико-математический словарь

  • Кризисное управление — (crisis management) –  часто , наоборот, называемое антикризисным управлением – специфический вид управления, направленного на финансовое и хозяйственное оздоровление предприятий и других организаций (например, банков), попавших в трудную… …   Экономико-математический словарь

  • кривые безразличия — Один из основных инструментов теоретического анализа спроса и потребления (а также некоторых других экономических явлений). Кривая безразличия геометрическое место точек пространства товаров, характеризующихся состоянием безразличия с точки… …   Справочник технического переводчика

  • БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА ДОРЕВОЛЮЦИОННОЙ РОССИИ — в соответствии с указом Императора Александра II в 1860 на основе реорганизации Государственного коммерческого банка был учрежден Государственный банк (Г.б.) и утвержден его устав. Являясь структурным подразделением Министерства финансов, Г.б.… …   Финансово-кредитный энциклопедический словарь

  • Безработица — (Unemployment) Безработица – это такое социально экономическое явление, при котором часть взрослого трудоспособного населения, не имеет работы и активно ее ищет Безработица в России, Китае, Японии, США и странах Еврозоны, в том числе в кризисные… …   Энциклопедия инвестора

  • Фьючерс — (Futures) Фьючерс это срочный биржевой контракт на покупку рыночного актива Что такое фьючерс, фьючерсный контракт, рынок фьючерсов, торговля фьючерсами, стратегия фьючерс, виды ценных бумаг на фьючерсном рынке, хеджирование рисков с помощью… …   Энциклопедия инвестора

  • Кумульское восстание — (Кумульский мятеж) …   Википедия

Антикризисный менеджер — плюсы и минусы профессии


Наверное, любое из предприятий испытывало в свое время затруднения в финансовой деятельности. Именно в этот момент ему на помощь должен прийти антикризисный менеджер. Так кто такой антикризисный менеджер? Такие менеджеры присутствуют практически на всех крупных предприятиях. Их деятельность направлена на своевременное проведение качественного анализа работы предприятия. Для чего это нужно?


 

Главным образом для выявления слабых сторон – в связи с финансовыми дырами, неграмотными решениями руководителей, разного рода попустительств и т. п. на предприятии могут начаться большие проблемы типа банкротства, кризиса или же какого-то иного вида ухудшения в финансовом состоянии. Антикризисный менеджер как раз и занимается спасением организации. Понятно, что такая работа очень трудная и крайне ответственная. Не то чтобы работать, а даже получить такую профессию способен далеко не каждый.

 

Основными функциями и обязанностями антикризисного менеджера принято считать

: – обнаружение признаков банкротства на предприятии;

– имущественную оценку, составление нужных отчетов;

– принятие мер, связанных с защитой имущества предприятия, при необходимости возбуждение процедуры по банкротству;

– работа с кредиторами;

-улаживание всевозможных конфликтов, работы по инвентаризации; работы по оптимизации в финансовых потоках;

– исполнение решений и требований арбитражных судей и многое еще другое.

 

Невзирая на массу функций, выполняемых антикризисным менеджером, стоит выделить лишь две основных составляющих его работы:

– недопущение регресса в сфере финансов на предприятии. Данное направление свойственно предприятиям с целым блоком антикризисных специалистов;

– спасение предприятия при совершившихся кризисе или банкротстве. Такая ситуация в основном характерна для организаций, обращающихся к антикризисному менеджменту лишь в критических случаях.

 

Профессия антикризисный менеджер крайне сложна и ответственна. К антикризисным менеджерам предъявляются довольно сложные, даже несколько специфические требования. Это способность к оперативному мышлению, легкой ориентации в непредвиденных ситуациях и способность грамотно и с перспективой проанализировать ситуацию. Должен четко распознавать влияние всех внутренних и внешних факторов на складывающуюся ситуацию, должен уметь качественно распознавать влияние на ситуацию различных внешних и внутренних факторов.

 

 

Также крайне важны способность к профессиональной оценке перспектив работы предприятия, наличие навыков работы с документацией, способность к грамотной расстановке приоритетов, способность в простой форме доносить до окружения сложную информацию. Профессия также подразумевает бесконфликтность и продуктивность специалиста, его внутреннюю уравновешенность. Для трудоустройства антикризисному менеджеру нужно обучение соответствующей специальности в экономическом ВУЗе.

 

Профессия антикризисного менеджера предоставляет возможности для быстрого карьерного роста.

 

Закончившим ВУЗ для начала рекомендуется некоторое время поработать в качестве арбитражных управляющих. Не нужно строить с самого начала большие планы, поскольку умение быстрого и качественного вывода предприятий из кризисной ситуации приходит со временем. Потребуется ознакомление с большим числом нормативно-правовых актов, познакомиться с работой специалистов более высокого ранга. Ведь деятельность арбитражных судов тесно объединена с банкротствами и иными видами финансовой политики. Постоянная стрессовая обстановка, периодические неудачи, множество обязанностей – до этого, разумеется, необходимо дорасти и уметь грамотно со всем справляться.

 

Так же предлагаем ознакомиться с профессиями водителя, сварщика и электрика.

 

На следующем этапе уже можно будет заняться непосредственно антикризисным менеджментом. Опять же, стоит некоторое время поработать в качестве совершенно незаинтересованного лица, к примеру, в «Союзе менеджеров и антикризисных управляющих». В этом некоммерческом партнерстве (НП) можно будет получить весь необходимый опыт работы, а «отстраненное положение» избавит от стрессов. Многие продвигаются дальше, регистрируются в качестве ИП и открывают собственное дело. Так же возможны консультации, на которых антикризисный менеджер дает советы бесплатно.

 

Распознать проблемное предприятие на сегодня весьма несложно, множество новостных компаний периодически знакомят нас со списками таких предприятий. Разумеется, получить работу на предприятии, подавшем заявление о банкротстве значительно проще, их руководство с радостью примет в свои ряды антикризисного менеджера. Однако требования к нему будут довольно большими.

 

Теперь стоит еще раз сказать о «плюсах» профессии антикризисный менеджер, которых значительно больше, чем «минусов». Это в первую очередь:

– довольно большая востребованность на рынке труда;

– престижность профессии с несколько гуманистическим оттенком, растущая год от года;

– стабильно высокая зарплата, повышающаяся вместе с карьерным ростом;

– возможность весьма быстрого восхождения по карьерной лестнице и многое другое.

 

К «минусам» профессии относят:

– работу во враждебной обстановке. Так можно коротко охарактеризовать главный «минус» этой профессии;

– постоянная и весьма значительная ответственность за любые свои действия;

– зачастую сложные отношения с руководством;

– периодическая довольно значительная загруженность, работа менеджеров в кризисной ситуации.

 

Таким образом, можем сказать, что профессия антикризисный менеджер – это весьма престижная, но, вместе с тем невероятно сложная и крайне ответственная работа.

 

Узнать больше о профессии можно на видео:

Похожие статьи

‘; blockSettingArray[0][«setting_type»] = 1; blockSettingArray[0][«element»] = «h2»; blockSettingArray[0][«elementPosition»] = 1; blockSettingArray[0][«elementPlace»] = 1; blockSettingArray[1] = []; blockSettingArray[1][«minSymbols»] = 0; blockSettingArray[1][«minHeaders»] = 0; blockSettingArray[1][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[1][«setting_type»] = 6; blockSettingArray[1][«elementPlace»] = 20; blockSettingArray[2] = []; blockSettingArray[2][«minSymbols»] = 0; blockSettingArray[2][«minHeaders»] = 0; blockSettingArray[2][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[2][«setting_type»] = 6; blockSettingArray[2][«elementPlace»] = 50; blockSettingArray[3] = []; blockSettingArray[3][«minSymbols»] = 0; blockSettingArray[3][«minHeaders»] = 0; blockSettingArray[3][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[3][«setting_type»] = 6; blockSettingArray[3][«elementPlace»] = 70; blockSettingArray[6] = []; blockSettingArray[6][«minSymbols»] = 0; blockSettingArray[6][«minHeaders»] = 0; blockSettingArray[6][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[6][«setting_type»] = 3; blockSettingArray[6][«element»] = «p»; blockSettingArray[6][«directElement»] = «#recent-posts-2»; blockSettingArray[6][«elementPosition»] = 1; blockSettingArray[6][«elementPlace»] = 1; blockSettingArray[7] = []; blockSettingArray[7][«minSymbols»] = 0; blockSettingArray[7][«minHeaders»] = 0; blockSettingArray[7][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[7][«setting_type»] = 3; blockSettingArray[7][«element»] = «p»; blockSettingArray[7][«directElement»] = «#categories-2»; blockSettingArray[7][«elementPosition»] = 1; blockSettingArray[7][«elementPlace»] = 1; var jsInputerLaunch = 15;

что за профессия кризис-менеджер? Обучение, функциональные обязанности и карьерные перспективы

Кризисный менеджер – специалист, без которого не обойтись ни одной крупной компании, попавшей в трудную ситуацию. Требования к такому профессионалу предъявляются довольно высокие, но и финансовое вознаграждение всегда оказывается «на уровне».

Что это за профессия?

Кризисный менеджер является приглашенным со стороны управленцем, который помогает либо успешно справиться с кризисной ситуацией или даже банкротством, либо же не допустить их возникновения.

Деятельность антикризисного специалиста начинается с выявления проблем организации. Они могут оказаться как внутренними, так и внешним, причем и в легальном, и в криминальном поле.

Для того чтобы оценить ситуацию и докопаться до сути, специалисту приходится проработать огромный пласт информации. Учитывая, что все происходит на чужом предприятии, работники которого не всегда готовы к сотрудничеству, даже запрос всех необходимых документов часто оказывается проблемной задачей. Необходимо добавить, что весь процесс осуществляется в довольно напряженной обстановке и, как правило, в цейтноте.

Завершив анализ текущего состояния предприятия, кризисный менеджер приступает к разработке мер, способных исправить ситуацию. В большинстве случаев они плохо воспринимаются коллективом, так как включают сокращение персонала и ликвидацию целых отделов, заморозку расходов и перекрытие утечки капиталов.

Работа управленца продолжается от 3 месяцев до года, не более. Завершив работу с одним предприятием, специалист покидает его и переходит на другое.

Необходимо также добавить, что в антикризисном менеджменте принято выделять 2 основных направления. Представитель первого является арбитражным консультантом, участвующим в некоммерческом партнерстве. Союз менеджеров и антикризисных управляющих отправляет такого специалиста в ту компанию, которая официально заявляет о своем банкротстве либо же о кризисной ситуации. Занимается этим арбитражный суд Союза. Чтобы стать таким специалистом, требуется только соответствующая лицензия.

Представителем второго направления является независимый консультант. Именно он, являясь индивидуальным предпринимателем, приглашается организацией на коммерческой основе для подробного анализа, поиска проблем и формирования путей их решения. Он также ведет переговоры с кредиторами, оценивает состояние предприятия и принимает участие в аттестационных мероприятиях. Список его обязанностей гораздо более широк, чем у арбитражного консультанта, то же можно сказать и про уровень ответственности.

Естественно, заработная плата у независимого консультанта гораздо выше, чем у представителя Союза.

Востребованность

Востребованность организаций в кризисных управленцах со стороны весьма высока:

  • дорогостоящего специалиста со специфическими знаниями и навыками обычно не держат в компании «на всякий случай»;
  • именно чужой человек может взглянуть на ситуацию непредвзято и увидеть проблему.

Необходимо добавить, что именно работа антикризисного специалиста позволяет организации сэкономить или даже заработать значительные суммы, которые после и используются для непосредственной оплаты.

Оплата труда специалиста начинается от 10 тысяч долларов в месяц. Менеджер может получать фиксированную зарплату, определенную долю в уставном фонде или же оклад в комбинации с процентом от прибыли компании, полученной по результатам его работы.

Требования к квалификации

Профессия кризис-менеджера сложная, серьезная и высокооплачиваемая, а потому требования, предъявляемые к такому специалисту, довольно многообразны.

Образование

В настоящее время во многих экономических университетах страны можно обучиться на кризисного менеджера, поступив на одноименную специальность. Закончив бакалавриат, юный специалист уже может приступать к работе. Однако изначально такое обучение обойдется гораздо дороже, чем в случае с другими экономическими специальностями.

Вообще, успешно практикующие управленцы считают, что конкретное образование в данном случае играет неключевую роль. Гораздо важнее, чтобы у менеджера имелись все необходимые экономические и правовые знания, а также наличествовали особые навыки.

Высшее же образование может быть любым другим профильным, к примеру, в сфере управления персоналом, юриспруденции или же финансов.

Навыки и умения

Антикризисный менеджер должен обладать безупречной репутацией, а также уметь налаживать связи как с властными структурами, так и с другими управляющими. Большим плюсом является наличие «психологических» навыков, то есть умение вести диалог, организовывать переговоры, публично выступать, решать конфликтные моменты и не поддаваться давлению.

Еще одним важным навыком, приходящим с течением времени, является умение сохранять самоконтроль и выдержку в любой ситуации. Кризисный менеджер должен быть равно убедительным во время переговоров с кредиторами и должниками, властными структурами и коллективом убыточной организации.

Он должен адекватно воспринимать мнение окружающих, но оставаться независимым в собственных решениях.

Так как кризисный специалист работает в экономической сфере, для него важно хорошо разбираться в финансовых стратегиях и теориях, а также правовом законодательстве. Важным считается знание структуры компании, взаимосвязи отделов и происходящих процессов.

Личные качества

Одним из наиболее важных качеств, необходимых для работы антикризисным менеджером, является стрессоустойчивость.

Работнику необходимо принимать серьезные решения, часто связанные с большими суммами, в условиях дефицита и времени, и информации.

Довольно часто встречается неприкрытая агрессия и нежелание идти на контакт со стороны представителей коллектива, раздражение которых по поводу отсутствия зарплаты или ухудшихся условий «изливается» на чужака. Предыдущие управляющие также не испытывают энтузиазма по поводу прихода антикризисного специалиста, ведь успех его работы будет означать полную некомпетентность служащих в организации руководителей.

В результате если специалист не обладает такими качествами, как антиконфликтность, умение вызывать доверие, оставаться профессионалом в любой ситуации и абстрагироваться от неприятных моментов, долго он в профессии протянуть не сможет.

Основным девизом профессионала должна стать фраза «Цель оправдывает средства».

Он должен вывести компанию из кризиса или банкротства абсолютно любыми средствами, включая увольнения, переустановки и понижения. В этом ему поможет такое качество, как хладнокровие.

Еще одной важной характеристикой является наблюдательность – опытные антикризисные управляющие, благодаря этому качеству, определяют все недостатки компании за пару-тройку недель.

Вообще, требования, предъявляемые к антикризисному профессионалу, могут отличаться в зависимости от специфики компании, которой требуется специалист. Однако обычно от работника требуются высшее образование в профильной сфере, опыт работы на руководящих должностях и наличие портфолио с выполненными проектами. Основными личностными качествами, ожидаемыми от менеджера, являются стрессоустойчивость, целеустремленность, ответственность и нестандартный подход.

Обязанности

Можно сразу сказать, что конкретный список обязанностей кризисного менеджера будет определяться в зависимости от актуальной ситуации на предприятии. Однако некоторые пункты все же повторяются из раза в раз.

Специалисту необходимо диагностировать, какие причины привели к появлению кризисной обстановки на предприятии, а для этого обязательно проанализировать состояние экономики и финансов. Это, кстати, в дальнейшем также поможет разработать комплекс оздоровительных мер.

При необходимости кризис-менеджер решает, как предприятие сможет противодействовать внешним угрозам, а также составляет бизнес-план по финансовому оздоровлению. В большинстве случаев происходит это путем рефинансирования обязательств и оптимизации трат.

Именно антикризисный менеджер начинает процедуру банкротства, ведя переговоры с кредиторами, а также проверяет, не являются ли признаки кризисной ситуации фиктивными. Данный специалист также проводит инвентаризацию имеющегося имущества и анализирует, в каком состоянии оно находится. Оптимизация финансовых потоков и производства также оказывается его задачей.

Карьерные перспективы

Большинство кризисных менеджеров в России работают сами на себя. Свою карьеру они начинают еще во время учебы в университете, проходя практику в консалтинговых конторах, юридических фирмах или тех крупных организациях, которые имеют свои антикризисные департаменты. В этих же местах у них начинается и карьера.

Для кризис-управленца есть возможность начать свою деятельность в роли арбитражного управляющего, а затем, набравшись опыта и знаний, приступить к практике независимого консультанта.

Кстати, в этом случае профессионал обязательно должен зарегистрироваться в Союзе менеджеров и антикризисных управляющих.

Некоторые менеджеры заканчивают на данной ступени свой профессиональный рост, но другие идут дальше. К примеру, они регистрируются в качестве индивидуальных предпринимателей, формируют собственный отдел в Союзе менеджеров и антикризисных управляющих, либо даже открывают полноценные фирмы.

Так как антикризисные управляющие очень востребованы, они получают довольно высокую заработную плату. Однако, чтобы сформировать, действительно, качественное портфолио и получать наиболее выгодные заказы, управленцу необходимо работать по большей части с крупными предприятиями, сотрудничество с которыми составляет порядка пары лет. Проекты, длящиеся около пары месяцев, не всегда хорошо воспринимаются работодателям, хотя в тех случаях, когда они сопровождаются выдающимися результатами, реакция является противоположной.

Петр ЩЕДРОВИЦКИЙ: АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖЕР ДОЛЖЕН БЫТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ

Интервью руководителя «Центра кадровых технологий — XXI век»

Поделиться

Твитнуть

Интервью руководителя «Центра кадровых технологий — XXI век»

— Кому принадлежит идея проведения конкурса «Антикризисный управляющий»?

— Это наша идея. Мы ее и реализовали. 1,5 года назад я пришел к выводу о том, образ антикризисного управляющего, который сложился в общественном сознании, это такой вор и бандит, явившийся на предприятие, чтобы его ограбить, побыстрее продать и сбежать.

Сегодня одна из ключевых проблем экономики — это что предприятия стоят, и на них нет эффективного менеджера. Умерщвлены огромные ресурсы. У нас есть смешные данные о том, что производство падает, а энергопотребление растет. Мы с вами работаем на себя и на «того парня».

Эффективность работы того «другого» предприятия зависит от системы управления на нем. Если не произведен ряд мер по выводу предприятия из кризиса, то применятся крайняя форма — банкротство. Подчеркиваю, банкротство — это крайняя форма, которая применяется в случае, если собственники не хотят менять менеджера. После этого государство обязано вмешиваться и отстаивать права кредиторов. Есть масса случаев умышленного доведения до банкротства. Необходимо проводить анализ этих случаев и выявлять тех, кто работает в этой сфере эффективно, а кто — неэффективно.

Вторая проблема заключается в том, что практически ни у кого из антикризисных управляющих нет лицензии третьей степени. Это лицензия, которая позволяет работать с социально значимыми объектами. Например, в Пермской области это «Уралкалий», который, слава Богу, эффективно работает. Если он обанкротится, то весь город Березники просто вымрет.

— Как поступают с такими предприятиями?

— Чиновники, которые занимаются финансовым оздоровлением, назначаются при отсутствии опыта, навыков и всего остального. Что получается? Мы заявляем, что там необходимы самые грамотные, а реально ставим самых неграмотных, вообще не имеющих никакого опыта работы.

Одна из наших побед заключается в том, что мы добились от Георгия Таля (руководитель Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству — ред.) того, чтобы победитель конкурса получал «половинку» лицензии.

— Каковы условия получения такой лицензии?

— Два успешных опыта выведения предприятия из кризиса. Тому, кто выиграет конкурс, будет засчитан один успешный опыт. То есть эти люди будут резервом кадров для социально значимых объектов.

В следующем году мы хотим продолжить опыт и, более того, вводить специальные номинации. Например, «Лучшее кризисное направление в автомобильной отрасли», а также в авиационном комплексе, нефтехимическом и т. д. Мы должны демонстрировать образцы.

— Каким образом вы собираетесь информировать общественность об итогах конкурса?

— Результатом работы станет оформление так называемых кейсов. Мы опишем наиболее успешные опыты работы, издадим книгу, которая будет основой обучения, в том числе в вузах. Это комплексное действие, которое призвано представить антикризисное управление в ином свете, нежели оно есть сейчас.

— Вы говорили о том, что победители конкурса получат «половинку» лицензии третьей степени. Означает ли это, что условия прохождения конкурса приравнены к условиям кризиса на предприятии?

— Нужно учесть две вещи. Во-первых, условием участия в итоговом конкурсе являлось предъявление реального случая. Мы его оценивали по нескольким параметрам: соответствие закону, ценностным представлениям и т. д. Во-вторых, участники конкурса на заключительном этапе разбирали конкретные случаи социально значимых предприятий. В виде задачи им было предъявлено три объекта (каких именно, они не знали), для которых необходимо разработать выход. По итогам работы мы выбирали людей, которые заявляли наиболее креативные идеи. То есть мы проверяем, как они будут работать в новой ситуации. Ведь очень часто происходит так, что кризисный менеджер — не самостоятельная фигура. Генератор идей сидит в управляющей компании. На конкурсе это сразу видно.

— Победители конкурса проходят какое-то обучение после участия в нем?

— Мы ставим две задачи. Первая — прохождение обучения в ходе конкурса, который построен как коллективная работа. Вторая — вывод «из тени» самой деятельности. Долгое время об этой профессии было мало известно. Управляющие не могут публично говорить о своей работе, выступать. Они этакие рейнджеры, на которых совершаются покушения. Они боятся публики, журналистов. Мы пытаемся сделать эту деятельность открытой, создать новый образ. Как сказал Сергей Кириенко, образ героя нашего времени.

— Представим, что конкурс прошел, герои нашего времени получили свои награды, СМИ осветили мероприятие. Что дальше? Что будет с управляющими, принимавшими участие в конкурсе?

— Некоторые из них находятся в стадии реального управления. Мы хотели, чтобы начал формироваться рынок, на котором можно нанять управляющего. Это очень важная вещь. Во-первых, начинают формироваться профессиональные нормы оценки хорошего менеджера. Во-вторых, выстраиваются новые взаимоотношения менеджера с собственником. В-третьих, растет занятость и уровень зарплаты в этой сфере. Конкурс — это очень многоуровневое действие.

— Какие механизмы действуют сейчас в сфере антикризисного управления?

— Сейчас есть спрос на эффективных менеджеров, есть предложения, но они не связаны друг с другом. Отсутствует критерий оценки эффективности менеджера. Система рейтингов, публичного критерия способствует формированию нормального рынка труда.

— Какова роль «Центра кадровых технологий» в формировании рынка профессиональных менеджеров? Это роль рекомендателя?

— Мы заинтересованы в том, чтобы научить людей. Задав норму, сформировать рынок спроса на подготовку. Это тот ресурс, который мы получаем. Как представитель Приволжского федерального округа, я заинтересован в том, чтобы в округе было как можно больше эффективных менеджеров.

Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей.

Поделиться

Твитнуть

Зачем нужен антикризисный менеджер и как он сможет помочь вашей компании?

10.12.2019 — 11:56 634 просмотра

A A A

РЕКЛАМА

В условиях перманентного экономического кризиса и долгосрочных периодов спада, все больше компаний испытывают трудности. Но где взять эффективных менеджеров, которые смогут помочь?

Кто он, антикризисный менеджер?

В последнее время в России все более востребованными становятся услуги антикризисного управления . Основная суть этой управленческой стратегии заключается в том, что предприятие (фирма), находящееся в крайне сложной экономической ситуации, возглавляет команда специально обученных специалистов, которые купируют проблему и начинают заниматься ее решением. А таких предприятий, которые находятся в очень сложном положении, в России много. В стране продолжаются негативные экономические процессы, рост незначителен. Множество предприятий находятся на грани банкротства, и их еще можно спасти до подачи заявления в суд о несостоятельности (банкротстве). После подачи такого заявления руки антикризисных менеджеров оказываются «связаны», а набор их действия для спасения предприятия ограничен. Но кто они, антикризисные менеджеры?

Как правило это специалисты, обладающие огромным опытом работы, отличными знаниями в области экономики, юриспруденции и производства. Главная цель работы таких профессионалов — вывод предприятий (от самых мелких до гигантских корпораций).

Работа антикризисного менеджера непроста

Основная задача, при которой назначают антикризисного менеджера — это вывод предприятия (производства, мелкой фирмы и т. д.) из экономического пике. Как правило, Антикризисный управляющий начинает свою работу с анализа сложившейся на предприятии экономической ситуации, с изучения доходной, расходной статей, баланса предприятиях. Обозначаются лишние статьи расходов, анализируются доходы, а также эффективность работы конкретных сотрудников. В качестве первых «шоковых» мер, направленных на спасение предприятия, применяется тактика сокращения расходов, оптимизации персонала с введением совмещенных должностей и т. д. Предприятие, переживающее кризис, может избавиться от непрофильных активов, лишнего имущества, рассматривается вопрос с рассрочкой долгов. Целесообразность всего этого также анализирует антикризисный менеджер. В идеале, его работа оценивается положительно, если предприятие не только выходит из кризиса, рассчитывается с долгами, но и выходит на стабильный этап развития с наращиванием объемов производства, оказания услуг и т. д. Именно для этого и нанимают антикризисных менеджеров.

Хотите поделиться?

16. 5. Модель менеджера антикризисного управления

Модель менеджера антикризисного управления

Менеджер по АКУ — это тип личности, который определяется специальной подготовкой (содержание и структура знаний), усло­виями работы (предкризисное состояние, кризисная ситуация, посткризисная ситуация — этап ликвидации последствий кризиса), особенностями системы управления (цели, стимулы, организация, контроль) и индивидуальными качествами человека. Наиболее пол­ное описание специалиста по АКУ дает его модель. Остановимся на каждой из ее составляющих подробнее.

Структура знаний представляет собой знания и умения, которыми должен обладать специалист по АКУ. Но это не просто перечень знаний, а определенное их соотношение и взаимосвязь. Они должны обеспечить менеджеру по АКУ свободу ориентации в разнообразных проблемах организационно-технологического и социально-эконо­мического развития организации, экономическое мышление и широту взглядов, хозяйственную расчетливость, навыки аналитической оценки ситуации, предприимчивость и организованность, изобрета­тельство и творчество в делах, инициативность.

Специальность 062000 «Антикризисное управление» уникальна сплавом предметных областей. «Три кита», составляющие ее основу — менеджмент, право, финансы и бухгалтерский учет.

Квалификационные требования к специалистам, претендующим на получение аттестата антикризисного управляющего (см. Положе­ние об аттестации специалистов по антикризисному управлению от 13 сентября 1994 г. № 57-р), предписывают ему знания в следующих  областях:

• право в объеме, «необходимом для работы по антикризисному управлению»;

• основы оценки бизнеса и оценки недвижимости;

• основы теории маркетинга;

• основы менеджмента, финансового учета, аудита и планиро­вания;

• основные правила работы с ценными бумагами, банковским и
биржевым законодательством.

Рекомендуемые материалы

Помимо вышеуказанных, профессиональные знания специалиста по, АКУ должны базироваться на таких курсах, как основы реструк­туризации собственности, исследование систем управления, стратеги­ческое планирование, информационные технологии в АКУ, инвес­тиционный анализ, правовые основы банкротства, хозяйственное право и т. д. Это ядро специальной подготовки, но далеко не полный перечень знаний, которые лежат в основе его деятельности. К ряду общепрофессиональных дисциплин можно добавить статистику, теорию вероятностей, математическое моделирование.

Каждый этап работы антикризисного управляющего требует специфических методов, навыков, приемов труда и соответственно определенных умений, которыми должен обладать менеджер. Спо­собности менеджера по АКУ, его «умения» можно классифицировать по следующим основным группам.

Первая группа. Умения, необходимые для реализации функ­ций антикризисного управления (приблизительно 50 %):

•          умение реализовать управленческий цикл, направленный на
достижение поставленной цели, умение ставить перспективные цели и задачи, рационально планировать работу, опера­тивно управлять в изменяющихся условиях, четко доводить задания до подчиненных в ясной и понятной форме, органи­зовывать контроль;

• умение реализовать основные формы работы:  оперативные совещания, служебную переписку, вести телефонные и другие переговоры;

• умение координировать деятельность управляемой системы: распределять функции, задачи, полномочия и обязанности;

• умения делегировать полномочия, функции, власть;

• умение активизировать работу сотрудников: стимулировать, мотивировать, воодушевлять;

• умение организовать свою личную работу: планировать время,
соблюдать режим, не поддаваться текучке.

Реализация данной группы умений подразумевает наличие следу­ющих индивидуальных качеств в личности антикризисного управля­ющего: демократичность, целеустремленность, быстрота принятия решений (один способен выбрать оптимальное из пяти вариантов, другой — из 20), компетентность, организованность, ответствен­ность, требовательность, коммуникабельность, энергичность, пер­спективность (предусмотрительность), информированность.

Вторая группа. Умения, связанные с реализацией педагоги­ческой функции. Она имеет немаловажное значение на фоне основ­ной деятельности менеджера по АКУ.

Для эффективной реализации данной функции антикризисный менеджер должен обладать высоким уровнем собственных профес­сиональных и морально-этических качеств, владеть основами соци­альной психологии и конфликтологии.

Важным требованием и условием эффективной реализации ре­шений является наличие авторитета и престижа у руководителя во­обще, а у менеджера по АКУ в особенности. Эти характеристики определяются не личностными чертами, а общественным отноше­нием к нему. Авторитет и престиж можно иметь только у других людей (сотрудников, подчиненных, менеджеров высшего уровня). Они выступают функцией общественной ситуации. К примеру, ме­неджер может обладать набором личных качеств для высокого авто­ритета и в то же время иметь весьма низкий фактический авторитет у сотрудников и подчиненных, если последние имеют те же черты на таком же или более высоком уровне.

Авторитет и престиж могут снизиться не только по причине ошибок, некорректного поведения или допущенного снижения лич­ностных качеств менеджера, но и в случае, когда повысилась квали­фикация подчиненных или темпы ее роста обгоняют темпы роста его уровня квалификации.

Определим:

» авторитет есть мера того, насколько подчиненные (сотрудники) считаются с мнением руководителя, его советами, указаниями, распоряжениями, стремятся исполнить его приказы.

» престиж — это мера признания способностей, превосходства знаний, заслуг, успехов руководителя и уровень влияния этих факторов на исполнительность подчиненных.

Итак, высокие авторитет и престиж становятся инструментами эффективного управления. Авторитет обеспечивает менеджеру по АКУ дополнительные возможности воздействия на подчиненных в достижении экстренных задач. Престиж также выступает рычагом | воздействия, особенно в интеллектуальных и творческих коллективах.

Индивидуальные качества по данной группе в основном относятся к моральным: корректность, выдержанность, культурность, внима­тельность к собеседнику и его проблемам, порядочность, человеч­ность, тактичность, справедливость, доброжелательность, интелли­гентность и др.

Третья группа умений связана с коммуникативной функци­ей. Коммуникационная сеть имеет два контура — личностный и информационный. Потребность оптимизации коммуникационной сети, необходимость построения ее с точки зрения экономичности и качества требуют от антикризисного менеджера умения общаться с людьми, налаживать контакты с сотрудниками, партнерами, пред­ставителями внешних организаций и государственных структур. К этой группе относятся умения слушать собеседника, входить в его положение и интересы, владеть письменной и устной речью, контролировать собственные эмоции. К индивидуальным качествам, способствующим реализации этой функции с учетом вышеперечис­ленных, можно добавить: обаятельность, жизнерадостность, сдер­жанность, воспитанность и т. д.

Профессиональные умения можно сгруппировать и по фазам жизненного цикла организации. Так, на этапе латентного течения кризиса важны такие профессиональные качества, как:

1) умение сформулировать проблему, понять ее содержание, изучить «вглубь»;

2) сформировать комплекс идей для оперативного решения проблемы;

3) организовать исследовательскую программу:  рабочий план, расписание, бюджет;

4) обосновать концепции надежности и законности;

5) предусмотреть различные пути проведения контроля;

6) интерпретировать отсутствие адекватного ответа.

Эти умения невозможно реализовать, не обладая способностью исследовательского, инновационного видения проблемы.

Следующей важной составляющей модели менеджера является психология личности. Ее определяют три характеристики: тип лич­ности, темперамент и уровень интеллекта.

По типу личности возможны два варианта: экстраверт (направ­лен на внешний мир) и интроверт (направлен на внутренний мир). Экстраверт — общителен, легко принимает все новое, но часто бросает начатое, не закончив. Представители данного типа личности склонны к резкой смене мотивов и стимулов деятельности, зависимы от мнения окружающих, обладают альтруистическими наклонностями. Интроверт — замкнут, в поступках руководствуется внутренними соображениями, поэтому для окружающих зачастую выглядит «белой вороной». У него хорошо развита интуиция: способен точно просчитать ситуацию, поэтому его решения перспективны. Абсо­лютные экстра- и интроверты встречаются редко. Тем не менее, в личности антикризисного менеджера в большей степени должны присутствовать черты интроверта.

По темпераменту существуют четыре основных типа:

сангвиник — спокойный, уравновешенный, подвижный, адек­ватная самооценка, трудолюбив. Слабая черта — неумение быстро перестраиваться в новых условиях;

флегматик — эмоционально устойчив, темп мышления замедлен, самооценка занижена, инертен, для вхождения в новую среду требуется период адаптации;

холерик — эмоционально неустойчив, отличается подвижной ми­микой, ускоренным темпом мышления, высоко коммуникабелен, активен. Познавательные процессы (внимание, восприятие, память) чрезвычайно подвижны. Самооценка завышена;

меланхолик — эмоционально чувствителен, неустойчив, отлича­ется высокой степенью тревожности, в изменяющихся условиях под­вержен стрессам. Хорошо адаптируется к социальным ситуациям. Мышление замедленное. Уровень притязаний, как правило, ниже реальных возможностей.

В действительности преобладают смешанные типы темперамен­тов. Поэтому оценка личности по данной характеристике может быть условной: говорят о склонности к тому или иному типу темпе­рамента или о преобладании черт. Очевидно, что человек с выра­женными меланхолическими чертами вряд ли сможет эффективно управлять кризисной ситуацией.

Уровень интеллекта имеет три отметки: низкий, средний и высо­кий. Очевидно, что решение проблем комплексного характера, «сквозных», а также возникающих на стыке нескольких областей знаний, предполагает наличие высокого уровня интеллекта у анти­кризисного управляющего.

Петр Великий и первая попытка модернизации страны — лекция, которая пользуется популярностью у тех, кто читал эту лекцию.

Антикризисный управляющий является лицом, персонифицирующим функции управления. Помимо классических основу его дея­тельности составляют следующие функции.

1.          Стратегическая — заключается в постановке им на основе
анализа ситуации и прогнозов целей организации, координации
процесса разработки стратегии и составления плана.

2.         Административная — контроль и оценка результатов, осущест­вление коррекции деятельности, координация ее по срокам, времени,
ресурсам, установление системы мер поощрений и наказаний.

3s Экспертно-инновационная — требует от антикризисного управ­ляющего постоянного, целенаправленного знакомства с новшест­вами в различных сферах экономики, их квалифицированной оценки и селекции, создания условий для безотлагательного внедрения в практику.

4. Воспитательная — предполагает создание в коллективе благо­приятного морально-психологического климата, поддержание традиций, предотвращение и разрешение возникающих конфликтов, формирование стандартов поведения.

5. Лидирующая — в этой функции антикризисный управляющий
выступает инициатором и интегратором деятельности, следящим,
чтобы интересы подчиненных и сотрудников не противоречили целям
организации. От него зависят общий настрой в работе и сохранение
внутреннего единства группы.

Что делает антикризисный менеджер и как стать великим

Возможно, вам знакома пословица: «Надейся на лучшее, но планируй худшее». Как бы нам не хотелось думать об ужасных вещах, которые могут случиться в бизнесе и в жизни, негативные явления неизбежны. Будь то дефект продукта, который приводит к отзыву, нарушение безопасности, которое делает данные наших клиентов уязвимыми, насилие или несчастные случаи на рабочем месте, в какой-то момент обязательно произойдет что-то плохое.

Хотя это и не самые приятные мысли, но вполне реалистичные.К сожалению, мы не можем позволить себе роскошь отказаться от негативных событий. Тем не менее, у нас есть возможность планировать заранее, чтобы, когда происходит немыслимое, мы уже думали об этом и имели план по ограничению ущерба.

Если ничто из того, что вы прочитали, не заставило вас качаться в углу, и вы действительно взволнованы возможностью стать человеком, к которому бизнес обращается во время кризиса, возможно, вы идеально подходите для карьеры в управлении кризисными ситуациями. В этой статье вы узнаете, что делает кризис-менеджер и как им стать, по мнению экспертов в области обслуживания.

Кризисное управление

Антикризисное управление — это то, как организации предотвращают события, готовятся к ним и реагируют на них, которые могут нанести ущерб сотрудникам, клиентам или организации в целом. Это поле помогает определить неопределенные условия, которые могут причинить вред, и смягчить последствия, если вы не можете их предотвратить. Это важный аспект любого бизнеса, который может сэкономить миллионы долларов, не говоря уже о сохранении репутации бренда.

Из этой статьи вы узнаете, что делает кризис-менеджер и как им стать, по мнению экспертов по обслуживанию.

Кто такой кризис-менеджер?

Работа антикризисного менеджера заключается в том, чтобы проявлять инициативу, выявлять угрозы и процессы, которые они будут использовать для их преодоления до того, как произойдет кризис. Кризис-менеджер задействован на каждом этапе – до, во время и после кризиса.

Хотя все в организации могут быть вовлечены в выполнение плана антикризисного управления, кризис-менеджер несет ответственность за разработку этого плана, обеспечение его бесперебойной работы и общение с сотрудниками, клиентами, акционерами, членами совета директоров и общественностью, чтобы опыт не наносит ущерба репутации организации.

Задачи кризисного менеджера до или до кризиса

  • Выявление рисков
  • Создание систем раннего мониторинга
  • Разработайте антикризисный план для минимизации рисков

Задачи кризисного менеджера во время реагирования на кризис

  • Возглавить группу кризисного управления
  • Общение с сотрудниками и акционерами, клиентами
  • Говорите со СМИ, чтобы поддерживать положительную репутацию в обществе

Задачи кризисного менеджера после или после кризиса

  • Продолжать руководить группой кризисного управления
  • Просмотрите план реагирования, определите, что сработало, а что нет, и внесите необходимые изменения

Сколько зарабатывает кризис-менеджер?

Прежде чем мы углубимся в то, что нужно, чтобы получить работу кризис-менеджера, вам может быть интересно, какова средняя зарплата кризис-менеджера.Хотя компенсация может варьироваться в зависимости от опыта, географического региона, компании, в которой вы работаете, и многих других факторов, по данным Indeed.com, средняя зарплата кризисного менеджера составляет 56 359 долларов. Например, в Лос-Анджелесе, Калифорния, Zip Recruiter показывает диапазон от 24 882 до 158 820 долларов США и определяет в среднем 63 110 долларов США.

Как стать кризисным менеджером

Прежде чем мы углубимся в вопросы образования и сертификации, давайте посмотрим, какими личностными качествами вы должны обладать, чтобы стать отличным антикризисным менеджером.

Чтобы преуспеть в этой области, вам необходимо:

  • Спокойствие под давлением
  • Отличный коммуникатор
  • Ориентация на решение
  • Способен ясно мыслить и быстро действовать
  • Способность справляться со стрессом
  • Проактивный
  • Забота о благополучии организации и членов вашей команды

Важны навыки критического мышления, лидерские качества и навыки межличностного общения. Вам придется мотивировать сотрудников действовать в трудные времена и сохранять их достаточно спокойными, чтобы они были эффективными.

Это все еще звучит как ты? Идеально! Теперь пришло время определить, что вам нужно сделать, чтобы сделать карьеру на основе вашей страсти и способностей.

В то время как многие карьеры имеют очень очевидный путь, начинающийся с определенного диплома колледжа, антикризисное управление немного отличается. Если вы хотите стать антикризисным менеджером, существует очень мало степеней для конкретных профессий. Тем не менее, управление чрезвычайными ситуациями является обычным образовательным путем для кризисных менеджеров, как и деловое администрирование.Вы также найдете ряд вакансий по управлению кризисными ситуациями, которые ищут степень или опыт работы в сфере связей с общественностью с классами кризисной коммуникации.

Существует Институт антикризисного управления (ICM), который предлагает сертификацию и проводит обучение по:

  • Выявление кризиса в бизнесе и подготовка к нему
  • Оценка уязвимостей
  • Получение поддержки от высшего руководства
  • Основные средства связи
  • Подготовка планов восстановления

Вы также можете найти курсы и ресурсы по общению в таких организациях, как Институт по связям с общественностью (IPR).

Нравится вам это или нет, но каждый бизнес сталкивается с проблемами, неудачами и полномасштабными кризисами на протяжении всей своей жизни. Как кризисный менеджер, вы будете нести ответственность за то, чтобы заглянуть в будущее, чтобы определить эти проблемы, прежде чем они превратятся в серьезные проблемы, и создать план, который поможет минимизировать ущерб, который могут нанести эти ситуации.

Вы можете стать решающим фактором в том, разрушит ли бизнес кризис или выживет относительно невредимым.

Определение антикризисного управления

Что такое антикризисное управление?

Антикризисное управление относится к выявлению угрозы для организации и ее заинтересованных сторон с целью эффективного реагирования на нее.

Ключевые выводы

  • Даже самые хорошо управляемые предприятия могут пострадать от кризиса, вызванного внешними или внутренними событиями.
  • Антикризисное управление — это стратегия прогнозирования кризисов на корпоративном уровне и планирования эффективных способов борьбы с ними.
  • Антикризисное управление начинается с анализа рисков, однако его не следует путать с управлением рисками.

Понимание антикризисного управления

Из-за непредсказуемости глобальных событий многие современные организации пытаются определить потенциальные кризисы до того, как они произойдут, чтобы наметить планы по их преодолению.Когда и если происходит кризис, организация должна иметь возможность резко изменить курс, чтобы выжить.

Можно ожидать, что кризис COVID-19, начавшийся в начале 2020 года, станет хрестоматийным примером антикризисного управления. Предприятия по всему миру были вынуждены закрыть свои двери. Миллионы сотрудников были отправлены домой. Основные службы с трудом функционировали. История рассудит, насколько эффективными были их навыки кризисного управления.

Любой бизнес, большой или малый, может столкнуться с проблемами, которые негативно повлияют на его нормальную работу.Кризис может принимать разные формы — пожар в офисе, смерть генерального директора, террористическая атака, утечка данных или стихийное бедствие могут привести к материальным и нематериальным затратам компании в виде упущенных продаж, ущерба ее репутации, и снижение дохода.

Предприятия, которые внедряют план обеспечения непрерывности на случай непредвиденных обстоятельств, могут смягчить последствия негативного события. Процесс наличия плана обеспечения непрерывности бизнеса на случай кризиса известен как антикризисное управление.

Большинство фирм начинают с анализа рисков своей деятельности. Анализ риска – это процесс выявления неблагоприятных событий, которые могут произойти, и оценки вероятности их возникновения. Запуская симуляции и случайные переменные с моделями риска, такими как таблицы сценариев, менеджер по управлению рисками может оценить вероятность возникновения угрозы в будущем, наилучший и наихудший исход, а также ущерб, который компания понесет в случае возникновения этой угрозы. к осуществлению.

Например, риск-менеджер может оценить, что вероятность наводнения в районе деятельности компании очень высока.Наихудшим сценарием будет разрушение компьютерных систем компании, что приведет к потере соответствующих данных о клиентах, поставщиках и текущих проектах.

Как только менеджер по управлению рисками узнает, с чем он имеет дело с точки зрения возможных рисков и последствий, группа управления кризисными ситуациями разрабатывает план для сдерживания любой чрезвычайной ситуации, если она станет реальностью. Например, компания, столкнувшаяся с риском наводнения, может создать резервную систему для всех компьютерных систем. Таким образом, компания по-прежнему будет иметь записи своих данных и рабочих процессов.

Хотя бизнес может ненадолго замедлиться, пока компания закупает новое компьютерное оборудование, операции не будут остановлены полностью. Имея на месте кризисное разрешение, компания и ее заинтересованные стороны могут подготовиться и адаптироваться к неожиданным и неблагоприятным событиям.

Антикризисное управление против. Управление рисками

Антикризисное управление — это не обязательно то же самое, что и управление рисками. Управление рисками включает планирование событий, которые могут произойти в будущем, управление кризисными ситуациями включает реагирование на негативные события во время и после их возникновения.

Например, у нефтяной компании может быть план действий на случай возможного разлива нефти. Если такое бедствие действительно произойдет, масштабы разлива, негативная реакция общественного мнения и стоимость очистки могут сильно различаться и могут превзойти ожидания. Масштабы делают это кризисом.

Типы кризисов

Кризис может быть вызван как самим собой, так и внешними силами. Примеры внешних сил, которые могут повлиять на деятельность организации, включают стихийные бедствия, нарушения безопасности или ложные слухи, наносящие ущерб деловой репутации.

Кризисы, вызванные самим собой, возникают внутри организации, например, когда сотрудник курит в среде, содержащей опасные химические вещества, загружает сомнительные компьютерные файлы, предлагает плохое обслуживание клиентов, которое становится вирусным в Интернете. Внутренним кризисом можно управлять, смягчить его или избежать, если компания применяет строгие правила и протоколы соблюдения требований в отношении этики, политик, правил и положений среди сотрудников.

Покрытие антикризисного управления

Антикризисное управление предназначено для того, чтобы помочь бизнесу ограничить негативное влияние событий на его репутацию.Это соглашение о страховании, обычно заключаемое как часть полиса, покрывающего технологические ошибки и упущения, а также полисы страхования имущества и ответственности в Интернете.

Ранее связанное с управлением репутацией, покрытие антикризисного управления все чаще используется для покрытия расходов, понесенных для восстановления уверенности в безопасности компьютерных систем застрахованного лица в случае кибербезопасности или утечки данных. Он также охватывает репутационные угрозы, такие как загрязнение или отзыв продукта, терроризм, политическое насилие, стихийные бедствия, насилие на рабочем месте и негативное освещение в СМИ.

Крупные корпорации являются наиболее частыми покупателями антикризисного покрытия, но любой бизнес, прибыльность которого тесно связана с его репутацией, является потенциальным клиентом.

Что делает кризис-менеджер? (с картинками)

Кризис-менеджер отвечает за работу с крупными событиями, которые могут нанести серьезный ущерб компании. Это очень важная организационная функция, которая влечет за собой огромную корпоративную ответственность.Без эффективной программы антикризисного управления и компетентного антикризисного менеджера компании могут столкнуться с огромными финансовыми потерями, которые очень трудно, если вообще возможно, восстановить.

Часто сотрудники антикризисного управления работают в командах в составе отдела по связям с общественностью или отдела кадров компании.Чтобы антикризисный план действий был эффективным, компания должна иметь четко определенный набор действий, которые должны выполняться всякий раз, когда возникает критическая ситуация. Этот план действий должен учитывать конкретные угрозы, с которыми необходимо бороться в условиях кризиса, а также то, как следует справляться с этими угрозами. Управленческий персонал часто несет ответственность за определение параметров для таких ситуаций.

В дополнение к ответственности за создание плана действий на случай общекорпоративной катастрофы, кризис-менеджер также обычно отвечает за сбор команды сотрудников, которые разделяют обязанности в случае чрезвычайной ситуации.Это лицо также может быть назначено представителем компании, что означает принятие на себя дополнительной ответственности за общение с представителями СМИ. По сути, это означает, что ответственным лицом может быть тот, кто должен давать интервью средствам массовой информации, проводить пресс-конференции или выпускать пресс-релизы в ответ на чрезвычайные ситуации.

Работа такого типа сопряжена с большой ответственностью, что часто приводит к большому давлению и стрессу.Таким образом, кризис-менеджеры должны хорошо работать под давлением и сохранять спокойствие, даже когда есть десятки разных вещей, о которых нужно позаботиться одновременно. Лица, занимающие эти должности, должны уметь действовать контролируемо, логично и быстро соображать в любой ситуации.

Кризис-менеджер — это тот, кто несет большую часть ответственности за поддержание хорошего имиджа компании в обществе, когда происходит что-то, что может поставить компанию в невыгодное положение.С другой стороны, антикризисные менеджеры обычно получают довольно хорошую компенсацию просто потому, что работа чрезвычайно напряженная и требовательная. В целом, чтобы преуспеть в этой конкретной работе, требуется уникальный тип личности, и не каждый способен справиться с такой огромной ответственностью.

Как сделать карьеру в антикризисном управлении

  1. Поиск работы
  2. Как сделать карьеру в антикризисном управлении
Автор: редакция Indeed

29 марта 2021 г.

Кризисы могут случиться с любой организацией, но там, чтобы помочь сориентироваться в этих сложных ситуациях.Область антикризисного управления существует для выявления, предотвращения, планирования и смягчения наихудших сценариев, чтобы компании или отдельные лица могли справиться с такими ситуациями. От репутации малого бизнеса до стихийных бедствий профессионалы антикризисного управления готовы к любым вызовам. В этой статье мы обсудим, что такое антикризисное управление, его различные варианты карьеры, как получить карьеру в антикризисном управлении, а также навыки, зарплату и перспективы работы для антикризисного управления.

Связанный: Типы кризисов: определение, виды и стратегии управления

Что такое антикризисное управление?

Кризисное управление относится к важным решениям, принимаемым во время угрозы или чрезвычайной ситуации, и к тому, как информация об этой угрозе или ситуации доводится до сведения общественности.Специалисты по кризисному менеджменту проходят специальную подготовку по выявлению, прогнозированию и реагированию на чрезвычайные ситуации, от пожаров до нарушений безопасности. Многие предприятия разрабатывают планы кризисного управления для обеспечения безопасности сотрудников, целенаправленных атак на конфиденциальную информацию, компьютерных сбоев, скандалов, финансовых потерь или посягательств на их репутацию. Некоторые правительственные учреждения сосредоточены на кризисном управлении терроризмом, войной или стихийными бедствиями.

Связанный: Как внедрить антикризисное управление

Какие существуют варианты карьеры в антикризисном управлении?

От частного бизнеса до федерального правительства характер их работы делает специалистов по управлению кризисными ситуациями необходимыми практически во всех областях, поэтому вы можете найти должности по управлению кризисными ситуациями практически в каждой отрасли.Поскольку роли антикризисного управления охватывают очень много областей, должности специалистов по антикризисному управлению варьируются от отрасли к отрасли. Некоторые должности в антикризисном управлении включают:

Специалист по антикризисному управлению

Специалисты по антикризисному управлению обычно работают в корпорациях и реагируют на чрезвычайные ситуации, чтобы свести к минимуму ущерб общественному имиджу бизнеса. Они работают на административной должности, выполняя обязанности по кризисному планированию, такие как разработка и реализация планов действий в чрезвычайных ситуациях и общение со средствами массовой информации.Специалисты по антикризисному менеджменту могут быть универсалами, чьи обязанности включают широкий спектр областей, или они могут специализироваться в одной конкретной области и быть частью команды.

Директор по управлению чрезвычайными ситуациями

Директора по управлению чрезвычайными ситуациями разрабатывают планы предотвращения кризисных ситуаций и создают планы реагирования на чрезвычайные ситуации для места работы и с руководством. Они распознают сигналы, указывающие на то, что может произойти потенциальный кризис, разрабатывают планы по предотвращению кризиса и подготовке к нему, а также планируют восстановление после кризиса.В случае чрезвычайной ситуации директора по чрезвычайным ситуациям работают с официальными лицами, такими как правоохранительные органы, чтобы помочь реализовать план действий. Иногда директора по чрезвычайным ситуациям также помогают координировать и организовывать учебные программы по реагированию на чрезвычайные ситуации.

Специалист по связям с общественностью

Во время и после чрезвычайной ситуации специалисты по связям с общественностью сосредотачиваются на внешней коммуникации и подготовке заявлений, подготовке пресс-релизов и координации со средствами массовой информации. Специалисты по связям с общественностью делятся тщательно продуманными заявлениями и другой важной информацией со средствами массовой информации, такими как телевидение, радио, газеты и социальные сети.Если они работают на правительство или законодателя, их обычно называют пресс-секретарем.

Специалист по кризисному вмешательству

Специалисты по кризисному вмешательству берут на себя роль консультанта, чтобы помочь с психологической реакцией на кризис. Они работают с людьми, переживающими краткосрочный кризис, и обеспечивают им высокий уровень ухода, чтобы свести к минимуму долгосрочный эмоциональный ущерб. Специалист по кризисному вмешательству может иметь консультационный пункт или может выезжать на место чрезвычайной ситуации или кризиса.Иногда они обучают других специалистов вмешательству в кризисных ситуациях и помогают координировать услуги во время чрезвычайной ситуации.

Связано: Как разработать успешный план антикризисного управления

Как сделать карьеру в антикризисном управлении

Хотя шаги могут различаться в зависимости от отрасли, вот несколько общих шагов для начала карьеры в антикризисном управлении:

1. Получите образование

Требования к образованию различаются в зависимости от отрасли, и для некоторых должностей может потребоваться высшее образование, например степень магистра наук в области управления чрезвычайными ситуациями.Специалисты по управлению кризисом, как правило, получают степень бакалавра в таких областях, как:

  • 4

  • аварийное управление

  • общественное управление

  • общественное управление

  • пожарная наука

  • кризис

  • Управление стихийными бедствиями

  • Журналистика

  • Английский

  • Бизнес

  • Связь 9.10 3

    Получение сертификатов

    Получение сертификата может помочь специалистам по управлению кризисными ситуациями повысить свою квалификацию. В профессиональных ассоциациях, таких как Институт антикризисного управления, есть программы, посвященные подготовке бизнеса к кризису. Некоторые из этих тем включают в себя:

    • Определение Риск

    • Оценка областей уязвимости

    • Получение поддержки от высшего руководства

    • Инструменты необходимых коммуникаций

    • планы восстановления

    • Как определить приоритеты действий

    Другие сертификаты, которые вы можете получить, включают сертифицированного менеджера по чрезвычайным ситуациям и сертифицированного специалиста по обеспечению непрерывности бизнеса.

    3. Пройдите обучение

    В некоторых университетах и ​​колледжах есть курсы, которые улучшают коммуникативные навыки и обучают навыкам антикризисного управления. Например, Институт по связям с общественностью предлагает рекомендации по курсам кризисной коммуникации и руководство по передовой практике кризисного управления. Многие из этих высших учебных заведений предлагают программу сертификатов по принципам связей с общественностью, которая контролируется Универсальным советом по аккредитации.

    4.Получите опыт

    Создайте свое портфолио и расширьте свое резюме, приобретя опыт антикризисного управления. Один из способов сделать это — найти стажировку, где вы сможете получить практический опыт работы с профессионалами в области антикризисного управления. Другой способ — завести блог, где вы можете поделиться своим опытом, позволить читателям оспаривать ваши идеи, обсуждать новые тенденции в отрасли и иметь что-то, что можно показать потенциальным работодателям помимо резюме. Поиск должности в отделе коммуникаций компании — еще один способ получить ценный опыт и знания.

    5. Поиск работы

    Есть несколько способов найти работу в области антикризисного управления. Некоторые профессионалы решают стать предпринимателями и открывают свою собственную консалтинговую фирму в кризисных ситуациях, где они заключают контракты с компаниями и организациями на предоставление услуг по управлению кризисными ситуациями. Некоторые профессионалы предпочитают устроиться на работу в конкретную компанию, работая в роли антикризисного управления для этого бизнеса. Некоторые профессионалы предпочитают работать в агентстве, которое работает с разными компаниями, чтобы помочь им с их потребностями в кризисном управлении.

    Общие навыки работы в области управления кризисными ситуациями

    При работе в области управления кризисными ситуациями вам необходимы сильные коммуникативные навыки для поддержания точной информации и хороших отношений с несколькими людьми и организациями. Вам нужна способность принимать решения за доли секунды, а иногда вам приходится принимать эти важные решения с неполной или недостоверной информацией о развивающейся чрезвычайной ситуации. Также важно иметь отличные организаторские способности, самостоятельно решать проблемы и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.Обычные навыки для управления кризисом Работы включают в себя:

    • Общение

    • Организация

    • STY

    • ясность мысли

    • Желание исправить ситуацию

    • Фокус

    Связано: Как выйти из кризиса

    Зарплата и перспективы работы

    Согласно У.S. Бюро трудовой статистики, директора по чрезвычайным ситуациям могут ожидать роста занятости на 4% до 2029 года. Эти темпы роста примерно такие же, как средние темпы роста по стране для всех профессий. Средняя национальная зарплата кризис-менеджера составляет 57 886 долларов в год.

    Что такое антикризисное управление?

    Кризисное управление — это процессный и стратегический подход организации к выявлению и реагированию на угрозу, непредвиденное событие или любое негативное нарушение, которое может нанести вред людям, имуществу или бизнес-процессам.Для того чтобы быть готовым к тому, что любое событие перерастет в кризис, необходим план антикризисного управления.

    Кризисы могут произойти в любой момент, с предупреждением или без него, и могут принимать разные формы: стихийные бедствия, активные сценарии стрельбы, террористические акты, массовые акты насилия и даже глобальные пандемии. Помимо любой непосредственной угрозы людям, имуществу и процессам, кризисы и критические чрезвычайные ситуации часто приводят к непредсказуемым и каскадным последствиям для морального духа сотрудников, репутации бренда, удовлетворенности клиентов и даже цепочки поставок.

    Надлежащее планирование критических событий включает в себя создание группы кризисного управления и разработку плана кризисного управления (CM), чтобы уберечь людей от вреда, обеспечить непрерывность бизнеса, обеспечить восстановление после аварии и защитить активы до, во время и после возникновения критического события. Кроме того, крайне важно, чтобы каждая организация утвердила и протестировала свой план управления коммуникациями и развернула правильную технологию экстренной связи для поддержки реагирования на кризис в масштабах всей организации.

    СМОТРЕТЬ ДЕМОКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

    Как собрать команду кризисного управления

    Для всех заинтересованных сторон крайне важно иметь целостную, общую операционную картину и надежную связь в чрезвычайных ситуациях, чтобы обеспечить выполнение плана реагирования на кризис в соответствии с планом.Команды CM часто включают операционный, финансовый и кадровый персонал, а также юридических представителей. Кризис-менеджер является ключевым членом кризисной команды. Кризисный менеджер руководит выполнением организацией плана CM и общественной реакцией организации на событие.

    Организации должны нанимать членов команды CM, специализирующихся на каком-либо компоненте плана CM. Член ИТ-команды хорошо подходит для управления любыми технологическими компонентами, а представитель отдела кадров подходит для поддержки любой поддержки сотрудников после мероприятия.Юридический представитель и руководитель высшего звена могут давать рекомендации по общим перспективам, чтобы решения не ставили под угрозу организацию.

    Как создать, оценить и протестировать план антикризисного управления

    План антикризисного управления готовит организацию к непредсказуемым событиям, определяет роли и меры реагирования и сводит к минимуму ущерб для организации, ее сотрудников и клиентов.

    Рассредоточенные предприятия и команды могут усложнить создание, оценку и тестирование плана управления кризисными ситуациями.Рассредоточенный характер создает проблемы и отвлекает команду, реагирующую на инцидент или сбой в бизнесе.

    Создание плана антикризисного управления

    Своевременное и точное реагирование на каждое критическое событие необходимо для сведения к минимуму воздействия кризиса. План CM должен предотвращать задержки, пропущенные задачи и назначения или задержку реагирования на кризисные ситуации. Даже если не все кризисы связаны с цифровыми технологиями, лучше всего подойти к разработке плана антикризисного управления по принципу «сначала цифровые технологии».Например, если в организации есть только один физический кампус, локальное решение может оказаться ловушкой, если операционный центр станет недоступным.

    При построении плана CM организация должна обеспечить четкую и быструю связь и координацию, полагаясь на технологию CM, которая обеспечивает безопасность людей, защиту активов и эффективное восстановление бизнеса в обычном режиме.

    Успешные планы CM охватывают пять основных тем: люди, объекты/критическая инфраструктура, технологии, бизнес и репутация бренда.

    Люди: Люди являются самым важным активом каждой организации, и предприятия обязаны заботиться о своих сотрудниках. Убедитесь, что в каждом критическом событии кризисная команда может ответить, угрожает ли жизнь жизни, есть ли проблема с физической безопасностью и будет ли это влиять на сотрудников, клиентов, посетителей и поставщиков. Как они будут уведомлены об экстренных уведомлениях?

    Объекты/Ключевая инфраструктура: Объекты и критически важная инфраструктура должны быть проверены, чтобы установить, не пострадали ли они от события или им может быть причинен вред в случае кризиса, который разыгрывается с течением времени.

    Технологии: План антикризисного управления должен охватывать и технологии. Спросите себя: есть ли нарушение работы службы, проблема информационной безопасности или риск того и другого? Кто готов устранить потенциальные или фактические сбои в технической инфраструктуре во время критического события?

    Бизнес: В кризис бизнес-процессы и действия должны быть включены в план CM. Может ли организация по-прежнему выполнять критически важные бизнес-процессы? Затрагивает ли этот кризис клиентов или оказывает значительное финансовое влияние на компанию?

    Репутация бренда: В условиях кризиса репутация бренда может показаться менее приоритетной, но именно поэтому она должна быть включена в план.В кризис репутация бренда всегда под угрозой. Как члены команды будут сотрудничать, чтобы быстро реагировать и предотвращать серьезные последствия для репутации бренда?

    Оценка плана антикризисного управления

    Оценка плана CM требует определения того, являются ли компоненты плана необходимыми и адекватными для защиты, управления и восстановления после критического события, а также для оценки осуществимости запланированных действий.

    Например, высшие учебные заведения, организующие возвращение к очным занятиям в условиях глобальной пандемии, имеют совершенно новые наборы требований и потенциальных сценариев.Следующие вопросы требуют оценки, чтобы определить, нужны ли дополнительные ресурсы, и определить, как будут достигнуты намеченные результаты:

    • Что происходит, когда один человек заболевает? Что происходит, когда группа людей заболевает?
    • Как мы соблюдаем правила, требующие своевременного уведомления о болезни в кампусе?
    • Как мы отслеживаем эти отчеты и данные связи?
    • Как мы координируем эту связь между службами здравоохранения/отделом кадров/студентами и преподавателями?
    • Как мы можем постоянно контролировать общие операции в кампусе?

    Ответы на приведенные выше вопросы (и многие другие критерии) являются необходимым шагом в создании и оценке плана антикризисного управления и реагирования.

    Тестирование антикризисного плана

    Тестирование плана CM — обязательный шаг в подтверждении текущей эффективности плана. Это гарантирует, что план CM может быть выполнен в соответствии с планом, и выявляет любые пробелы в предполагаемом потоке операций или персонале, назначенном оперативной группе. Периодическое тестирование также подтверждает, что ни один аспект плана не устаревает.

    План CM следует протестировать на конкретных сценариях. Симуляции ураганов, землетрясений, внезапных наводнений, аварий коммунальных служб, активных стрелков или угроз взрыва являются примерами сценариев для тестирования.Тестирование на основе сценариев позволит команде CM обеспечить точную контактную информацию и сообщения для конкретных сценариев, загруженные в коммуникационное решение CM, а также выполнение экстренных уведомлений в соответствии с назначением.

    Тестирование плана CM может выявить пробелы и позволить организации учитывать такие условия, как:

    • Человеческая ошибка: Кризисы — это ситуации с высоким уровнем стресса. В такие моменты неизбежен «синдром трясущегося пальца», поэтому очень важно убедиться, что команда CM не сталкивается с действиями плана CM впервые в кризисной ситуации.
    • Усталость от электронной почты: когда сотрудники получают так много электронных писем в день, что не обращают внимания на электронные уведомления о кризисных ситуациях, как вы преодолеваете шум в случае чрезвычайной ситуации? Попробуйте уведомления на телефоне.
    • Электронная почта и телефонные деревья отнимают много времени: в кризисной ситуации, когда на счету каждая секунда, решение состоит в том, чтобы оцифровать действия по реагированию на кризисную ситуацию с помощью определенных политик и инструмента, предлагающего автоматические оповещения одним щелчком мыши.
    • Рассредоточенная рабочая сила. Использует ли ваш план CM централизованное решение, обеспечивающее связь со всеми заинтересованными сторонами через единую интегрированную платформу?

    Когда решают секунды, любое количество минут, потраченных на перегруппировку, повторение, обновление или координацию, слишком велико.Для полного антикризисного управления автоматизированное комплексное решение, такое как платформа управления критическими событиями Everbridge (CEM), охватывает все основные аспекты: оповещение о чрезвычайных ситуациях, критическую коммуникацию, понимание рисков/ситуаций, антикризисное управление, отчетность и анализ. Платформа CEM автоматизирует ручные процессы, повышая скорость и решительность, а также повышая точность оценки рисков и реагирования руководителей. Он также использует специальные потоки данных для предоставления более подробной аналитики и сопоставления угроз с местоположением активов и людей, а также для более быстрой и всесторонней оценки и устранения инцидентов.

    Как стать кризис-менеджером? (с картинками)

    Существует несколько различных путей, если вы хотите стать кризисным менеджером, в зависимости от отрасли, но все пути имеют несколько общих требований; высшее образование, навыки публичных выступлений и навыки письменного общения. В дополнение к этим требованиям большинство работодателей ищут кандидатов, имеющих опыт работы в условиях стресса и обладающих глубокими знаниями в отрасли.Этот опыт, как правило, приобретается в течение нескольких лет работы на руководящих должностях или в сфере коммуникаций.

    Первый шаг, если вы хотите стать антикризисным менеджером, — это пройти программу высшего образования в аккредитованном учебном заведении.Эта программа, необходимая для всех, кто хочет работать кризисным менеджером, включает в себя обучение коммуникациям, элементарной психологии и бизнес-праву. Многие школы предлагают краткосрочные программы сертификации в области антикризисного управления, доступные на неполный рабочий день. Эти программы предназначены для предоставления навыков, необходимых для преодоления любого кризиса, независимо от отрасли.

    Все кризис-менеджеры должны обладать отличными навыками публичных выступлений.Во время кризиса способность быстро и четко передать сложное сообщение большим группам людей имеет важное значение. Эти навыки можно отточить путем сочетания опыта и самопроверки или с помощью официальной программы обучения. Часто человек, который хочет стать кризисным менеджером, посещает курсы или нанимает коуча, чтобы улучшить свои навыки публичного оратора.

    Отличные навыки письменного общения — еще одно требование для любого, кто хочет стать кризис-менеджером.Многие компании предлагают бесплатные курсы делового общения или навыков письма, но всем, кто хочет работать кризис-менеджером, потребуется обучение на более продвинутом уровне. Ищите сертификационные программы или тренера по письму, чтобы помочь превратить стандартное деловое письмо в четкое, эффективное письмо, ясное и лаконичное.

    К поиску должности антикризисного менеджера можно подходить либо с отраслевой стратегией, либо со стратегией для конкретной должности.Кандидаты со значительным опытом или подготовкой в ​​определенной отрасли должны ориентировать свой поиск работы на роли в этом секторе. Сочетание опыта и обучения навыкам, необходимым кризис-менеджеру, сделает его или ее очень востребованным на рынке. Это очень распространено в сфере здравоохранения и машиностроения, где требуется определенный уровень технических навыков и полномочий, чтобы понять природу кризиса и определить наилучший способ реагирования.

    Кандидаты с более широким опытом работы лучше всего подходят для поиска роли антикризисного управления в организации с сильными обязательствами по связям с общественностью.То же самое относится и к недавним выпускникам колледжей. Крупные компании, предоставляющие услуги населению, часто выполняют функции антикризисного управления в отделах по связям с общественностью или коммуникациям.

    Итак, вы хотите стать профессионалом в области антикризисного управления.Вот что вы должны знать. — Мелисса Агнес

    Каждую неделю ко мне обращаются несколько студентов и молодых специалистов, которые просят у меня совета о том, как им начать свою карьеру в кризисном управлении. Хотя я хотел бы иметь возможность уделить время каждому из вас, мой график не всегда позволяет мне это делать, поэтому я создал эту страницу.

    Этот пост в блоге содержит ответы на вопросы, которые мне задают чаще всего, а также некоторые дополнительные комментарии и идеи.Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их мне по номеру в разделе комментариев ниже , и я обещаю ответить. Я надеюсь, что это станет хорошим ресурсом для ученых и молодых специалистов, а для тех из вас, кто достаточно амбициозен, чтобы написать мне, возможно, вы сможете связаться друг с другом в разделе комментариев и за его пределами (вы заметите, что нетворкинг это совет, которым я делюсь с вами ниже).

    Кроме того, если вы еще этого не сделали, я настоятельно рекомендую вам прочитать мою книгу Готовность к кризису: создание непобедимого бренда в нестабильном мире .Эта книга знакомит вас со всей моей концепцией и подходом, который я использую при работе с клиентами. Если вы хотите работать в сфере антикризисного управления, эта книга обязательна к прочтению. Вы можете заказать его здесь.

    Итак, ты хочешь стать профессионалом в области антикризисного управления?

    Быть профессионалом в области антикризисного управления — большая ответственность. Ваша работа состоит в том, чтобы защищать своих клиентов, помогая им быть как можно более свободными от кризисов и помогая им справляться с трудными временами, когда на карту поставлено все. Это сложно и полезно. Нет ничего лучше, чем быть рядом с группой людей, которым нравится компания, в которой они работают, и помогать им лучше общаться и налаживать связи с заинтересованными сторонами.

    Если мои слова разожгли в вас огонь страсти, то вот мой вам совет…

    Понимать риск и ответственность, связанные с этим выбором карьеры

    Благодаря громким кризисам, вирусным проблемам и забавным телесериалам, таким как Скандал , антикризисное управление все больше и больше рассматривается как «сексуальная» и захватывающая профессия или предложение услуг.

    Хотя привлекательность понятна — со стороны я понимаю, что это может выглядеть как стремительная, захватывающая карьера, полная приключений и героизма — я все больше и больше вижу, что этот образ и привлекательность представляют собой высокий риск. сценарий для многих организаций.

    Об этом я расскажу в следующем видео, а также в этой статье. Я настоятельно рекомендую вам посмотреть или прочитать это важное сообщение.

    Предприниматель против работника

    Во-первых, важно знать, что вам не обязательно выбирать профессию консультанта или предпринимателя.Многие специалисты по кризисным ситуациям работают в агентствах или организациях в отделе коммуникаций. На самом деле, это, вероятно, лучшее место, чтобы начать изучать основы и набираться опыта, не говоря уже о том, что жизнь предпринимателя имеет свой собственный набор проблем.

    Переход от одной карьеры к карьере в кризисном управлении

    В этом подкасте я обсуждаю некоторые идеи, идеи и стратегии в ответ на вопрос: Как вы можете объединить свой опыт с карьерой в кризисной коммуникации? Настройтесь здесь.

    Учиться, учиться, учиться

    Узнай абсолютно все, что сможешь, и тогда никогда не переставай учиться . Употребляйте все, что вы можете о своей страсти, отрасли, лучших практиках, тематических исследованиях и т. д. Чем больше вы узнаете, тем больше вы действительно откроете для себя глубину своей страсти (или нет, что так же хорошо, как обнаружить ) и все окупится. Подписывайтесь на блоги и подкасты, читайте новостные статьи, задавайте вопросы, исследуйте. Изучайте все, что можете, и никогда не переставайте учиться.

    Идти в ногу со временем

    Мы живем в быстро меняющемся мире. Часть вашей задачи как специалиста по кризисному управлению будет заключаться в том, чтобы идти в ногу с этим постоянно меняющимся миром. Если вы хотите быть великим (и вы никогда не должны соглашаться на что-то меньшее), то часть вашей ответственности будет заключаться в том, чтобы выявлять новые тенденции, выявлять риски на раннем этапе и искать новые возможности для общения.

    Начните свой след

    Хороший способ узнать и заявить о себе — начать вести блог.Я не могу сказать вам, насколько этот блог помог мне узнать, когда я только начинал. Это дало мне возможность обдумать свои мысли и сделать собственные выводы. Это бросило мне вызов, потому что читатели бросили мне вызов. Это помогло мне держать глаза открытыми к новым тенденциям и отраслевым дискуссиям, которые должны были иметь место, потому что я всегда (и до сих пор ищу) искал свежий новый взгляд, что-то, что позволяло бы мне опережать других, что-то дополнительное, чтобы предоставить своим читателям. Так заведите блог. Это даже не обязательно должен быть публичный блог, просто отдушина для вас, чтобы держать свой ум в тонусе, глаза открыты, а колеса всегда крутятся .Однако, если вы хотите бросить себе вызов в лучшую сторону, подумайте о том, чтобы опубликовать это.

    Еще один плюс в том, что если вы ищете работу в этой области (будь то в фирме или в организации), вам нужно больше, чем резюме и ученая степень. Вам нужно иметь дополнительное преимущество над конкурентами. Блог может помочь вам в этом.

    Начните свое присутствие сейчас, и оно будет расти вместе с вами и вашей карьерой.

    Понять проблему и кризис

    Еще хочу добавить, узнайте разницу между проблемой и кризисом .Слишком много специалистов по кризисным ситуациям не знают этой разницы. Не будьте еще одним болваном, который называет проблему кризисом в социальных сетях. Пожалуйста.

    Создайте свою сеть

    Сеть. Получите себя там. Вместо того, чтобы бояться конкуренции, выбирают сотрудничество . Это мышление лидера. Когда я только начинал, я работал и сотрудничал со своими конкурентами, и это было лучшее, что я мог сделать. Я не только получил этих замечательных наставников, которые способствовали моему обучению и моему опыту, но и завел замечательных друзей, за которых я благодарен и по сей день.

    Чем больше вы строите свою сеть, тем больше ваше имя будет известно и тем больше вы узнаете. И я не имею в виду нетворкинг в смысле посещения тех мероприятий, где каждый сует вам в руку свою визитку и надеется, что вы купите их услуги. Я имею в виду общение с людьми в реальной жизни и в социальных сетях. Заводить друзей. Покажите миру, как вы сияете, помогая другим. А когда вы знакомитесь с людьми в социальных сетях, через некоторое время общайтесь с ними лично за чашечкой кофе или по скайпу. Отношения — ключ к вашему успеху. Никто не добивается успеха сам по себе. Общение с людьми является частью магии жизни. Я обещаю, что это будет полезно как в вашей профессиональной, так и в личной жизни.

    Совет по общению с другими

    Обращение к другим для создания вашей сети — отличная идея. Однако, пожалуйста, не спамьте людей. Свяжитесь с людьми по конкретным причинам и напишите им индивидуальный, уважительный и внимательный запрос на их время, их связь — что угодно.Я не могу сказать вам, сколько раз в неделю я получаю запрос на подключение к LinkedIn от кого-то, кого я не знаю, без личного сообщения или причины, по которой они обращаются ко мне, прикрепленной к нему. Если вы нацелились на кого-то и хотели бы связаться с ним, представьтесь. Расскажите им, как вы узнали о них и почему вы обращаетесь к ним. Будьте внимательны к их времени. Помните, что вы что-то просите у них, а они вас не знают.

    Вот пример письма, которое я недавно получил от студента.Этот студент показал настоящий профессионализм и уважение к моему времени. Он так меня поразил, что я решил провести с ним минут двадцать, болтая по скайпу.

    Всякий раз, когда я встречаю новых людей, и они говорят что-то вроде «Что я могу сделать для вас? Чем я могу вам помочь?», меня это всегда удивляет и впечатляет. Это люди, которые производят на меня положительное и неизгладимое впечатление. Выберите, чтобы быть тем положительным неизгладимым впечатлением.

    Выбросьте идею перфокарты

    Однажды студент спросил меня, как я провожу границу между своей профессиональной и личной жизнью.Ответ: нет. Моя философия жизни заключается в том, чтобы прожить ее со страстью, и я увлечен своей работой. Я также увлекаюсь парусным спортом, готовкой, писательством, моими друзьями и семьей… и знаете что? Иногда я работаю на парусной лодке и могу спокойно говорить о парусном спорте во время работы. Я не провожу черту, отсчитываю время и становлюсь «настоящим собой» в 17:00. Я настоящий я весь день каждый день, следую своей страсти и работаю над своей мечтой. Для меня это секрет счастливой жизни и одна из вещей, которые мне нравятся в работе дежурного консультанта по кризисному управлению.

    И самое главное…

    Дерись, как в аду. Никогда не останавливайся. Верьте в себя и свои возможности. Не соглашайтесь. Отрасли нужны лидеры с собственным умом, а не овцы. Будьте верны себе и живите своей жизнью со страстью. Успех последует.

    Желаю успехов и счастья на всю жизнь.

    За твою непобедимость,
    Мелисса

    Автор книги Готовность к кризисам: создание непобедимого бренда в нестабильном мире Мелисса Агнес является ведущим специалистом в области обеспечения готовности к кризисам, управления репутацией и защиты бренда.Агнес — желанный основной докладчик, комментатор и советник некоторых ведущих современных организаций, столкнувшихся с самыми большими рисками. Узнайте больше о Мелиссе и ее работе здесь.

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.