Аутстафферы это: Аутстаффер – кто это? Определение компании-аутстаффера.

Содержание

Аутстаффинг: что это за услуга и чем отличается от аутсорсинга

Какой процесс в бизнесе не нуждается в квалифицированных сотрудниках? Всем компаниям необходимы хорошие специалисты, но не все имеют возможность содержать огромный штат персонала. По этой причине многие украинские представители бизнеса пользуются услугами внештатников и передают бизнес-процессы на обслуживание компаний-подрядчиков. 

Сегодня мы поговорим об услуге аутстаффинга, ее плюсах и минусах. Разберемся, как реализовать в Украине, и чем аутстаффинг персонала отличается от аутсорсинга.

Определение аутстаффинга

Аутстаффинг — аренда специалиста, работающего в компании-подрядчике (аутстаффер) для работы на проекте в компании-заказчике. Специалист является частью команды клиента наряду с другими членами команды, его работа регулируется менеджерским составом. При этом клиент платит компании-подрядчику за услуги аутстаффинга по контракту, а он, в свою очередь, платит зарплату специалисту.

Пример аутстаффинга: в крупной компании в связи с расширением бизнеса необходимо увеличить штат. Такая потребность в новых сотрудниках превышает план по персоналу на год. Что делать? Воспользоваться услугой аутстаффинга. Новых сотрудников берут на работу, они выполняют свои обязанности в компании, работая  наряду с другими сотрудниками, но по факту относятся к штату аутстаффингового агентства.

Аутстаффинг в Украине: как используется предприятиями 

Аутстаффинг в Украине все еще воспринимают с опаской. Причиной такого отношения обычно стают непонимание что такое аутстаффинг на самом деле, незнание законов или неготовность терять контроль над процессами.

Услугу аутстаффинга зачастую предоставляют предприятия различных форм собственности, кроме государственной. Клиентами обычно становятся частные предприниматели, а также различные юридические лица. 

Плюсы аутстаффинга

Согласно законодательству Украины, в рамках применения аутстаффинга можно выделить такие преимущества:

1.
Исключает трудовые споры

Когда работник заключает трудовой договор с компанией-аутстаффером, а не с заказчиком, это исключает участия заказчика в трудовых спорах, которые касаются этого работника, и ответственности за нарушение законодательства перед ним.

2. Упрощает управление персоналом и кадровое дело

Отпуска и больничные оформляются компанией-аутстаффером. В результате, это уменьшает нагрузку на бухгалтерию клиента и избавляет от обеспечения отдельных социальных гарантий. Также аутстаффер занимается ведением кадровой документации, администрирует командировки, оформляет авансовые отчеты, предоставляет необходимые справки работникам. 

3. Занимается финансовыми вопросами

Аутстаффер осуществляет расчет, начисляет и выплачивает зарплаты и компенсации. Занимается выплатами налогов и различных сборов, таких как сбор в фонд социального страхования; оптимизирует налогообложение (занимается НДФЛ, военными сборами и ЕСВ), формирует налоговый кредит заказчика.

Минусы аутстаффинга

Плюсы аутстаффинга для компании очевидны, но эта услуга имеет и недостатки. 

1. Финансовые потери из-за сотрудничества с недобросовестным агентством

Этого можно избежать, если заказчик выберет надежного подрядчика, имеющего юридические права на предоставление таких услуг..

2. Аутстаффинг может снизить скорость закрытия вакансий

Не все новые сотрудники готовы работать на аутстаффе. Это может замедлить трудоустройство новых сотрудников в компании. Кандидаты с потенциалом могут «сойти с дистанции», а скорость закрытия вакансии — снизиться.

Юридический аспект аутстаффинга в Украине

Чтобы минимизировать риски для заказчика и компании-аутстаффера, и избежать юридической ответственности, следует обращать внимание на оформление договоров:

  • оформлять первичную документацию; 
  • акцентировать внимание на составлении договоров заказчика и компании-аутстаффера;
  • следить за тем, чтобы в договорах отображались реальные услуги или работы; 
  • правильно оформлять внутренние документы контрагента;
  • разъяснять персоналу процессы аутстаффинга;
  • учитывать и соблюдать требования украинского законодательства об ограничениях аутстаффинга.

Аутстаффинг vs Аутсорсинг

Для понимания основных отличий аутстаффинга и аутсорсинга, давайте определим, что же такое аутсорсинг.

Аутсорсингом называют передачу предпринимательских функций, обязанностей и бизнес-процессов другой компании, работающей в этой сфере, на основании договора.
Эта услуга повышает эффективность предприятия и позволяет использовать освободившиеся ресурсы, чтобы развивать новые направления.

Пример аутсорсинга можно наблюдать в работе IKEA. Компания организовывает розничный бизнес, а все другие услуги и бизнес-процессы вынесены на аутсорсинг. IKEA практически не имеет собственного производства, при этом сотрудничая с более чем 2000-ми проверенных поставщиков. Что касается логистики, то и здесь компания делегировала эти функции сторонней фирме. 

Плюсы аутсорсинга

Главные преимущества работы на аутсорсе для компании-заказчика:

1. Повышает эффективность основной деятельности

Когда компания избавляется от выполнения непрофильных функций, она получает возможность сосредоточиться на главном направлении своей деятельности.  

2. Позволяет не иметь официальных трудовых отношений со специалистами

Бухгалтерия и юридический отдел и другие все же обслуживают компанию-заказчика, но официально они трудоустроены у компании-подрядчика.

3. Трудовые отношения прописываются в договоре

Партнерские отношения между исполнителем и компанией-заказчиком регулируются договором. Там прописаны все обязанности и ответственность сторон за их невыполнение. 

4. Универсальность услуги

На аутсорс передают любые непрофильные функции. Логистика, бухгалтерия, юридическая деятельность, клининговые услуги, кадровое делопроизводство — эти направления деятельности предприятия эффективно решает аутсорсинг.

Минусы аутсорсинга 

Какие же отрицательные моменты работы по услуге аутсорсинга?

1. Риск утечки данных

Да, условия конфиденциальности официально прописываются сторонами в договоре. Но, если произойдет утечка важных данных, выяснить и доказать, что это сделал подрядчик, очень сложно. Ищите добросовестных подрядчиков с репутацией, которые не подведут.

2. Зависимость от внешних исполнителей

Не всегда качество услуг партнера на аутсорсе удовлетворяет компанию-заказчика. И если такое сотрудничество не принесет нужный результат, компания понесет убытки.

3. Подрядчик может стать банкротом

Как и любая организация, агентство может разориться. Это может временно снизить эффективность работы компании-заказчика и приведет к невыполнению делегированных задач.

Аутстаффинг и аутсорсинг: разница

Общей чертой этих услуг является их задача: минимизировать риски, сократить финансовые и ресурсные расходы на непрофильную деятельность компаний и оптимизировать работу. 

1. Тип трудовых отношений

Аутстаффинг подразумевает предоставление персонала нужной квалификации на временной или постоянной основе. При аутсорсинге какие-либо работы или услуги выполняются полностью с гарантированным требуемым результатом и контролем процессов.

2. Функции

Услугой аутстаффинга пользуются, когда выполняют сложные интеллектуальные задачи (IT-услуги, аналитика, разработка и внедрение ПО, блокчейн-технологии, аналитика Big Data), в юридической или бухгалтерской сфере. Аутсорсинг подразумевает наем опытного специалиста (или команды), которые предлагают готовые решения. 

3. Оплата труда

Выплаты персоналу при аутстаффинге ничем не отличаются от выплат персоналу в штате. Аутсорсинг, в зависимости от договора, подразумевает получение сотрудниками сдельной, либо ежемесячной оплаты труда.

В целом, основная разница между аутстаффингом и аутсорсингом заключается в том, в первом случае компания-подрядчик временно передает в подчинение своих сотрудников компании-заказчику, а во втором — заказчик передает подрядчику определенные, часто непрофильные функции бизнеса.

описание услуги, преимущества, примеры использования

Аутстаффинг в России возник менее 20 лет назад.

К настоящему моменту этот способ управления персоналом получил широкое распространение. Суть аутстаффинга заключается в использовании труда внештатных специалистов, которые нанимаются на короткий срок и выполняют отдельные виды работ.

Понятие «аутстаффинг» простыми словами

В переводе с английского слово staff означает «штат, персонал, трудовой коллектив», а слово out – «внешний». Таким образом, outstaffing можно дословно перевести как «внештатный».

В бизнесе аутстаффинг – это использование труда специалистов, не входящих в штат предприятия. Иными словами, это аренда персонала.

При аутстаффинге наемные работники не вступают в правовые отношения с компанией-заказчиком, но обязуются осуществлять все прописанные в договоре операции.

Организация-работодатель (аутстаффер) предоставляет в распоряжение компании-заказчика определенных специалистов. Компания-заказчик определяет объемы, сроки и место выполнения работ. Таким образом, работники, официально «приписанные» к организации-аутстафферу, трудятся на благо другой компании и полностью соблюдают ее требования.

Как предоставляются услуги аутстаффинга

Компания-исполнитель вступает с работниками в трудовые и правовые отношения, то есть заключает с ними договоры, выдает банковские карты, решает текущие вопросы, ведет бухгалтерию и занимается налоговой отчетностью.

Также аутстаффер может оформлять страховые полисы, осуществлять замену работников (например, в случае выхода одного из них на больничный), предоставлять им корпоративную форму и оплачивать услуги связи.

Чаще всего по договору аутстаффинга трудятся представители рабочих профессий, но бывают и исключения.

В чем состоят преимущества аутстаффинга

Такой вид управления персоналом способствует оптимизации деятельности компании-заказчика и снижению ее издержек. Среди преимуществ аутстаффинга необходимо отметить следующие:

  • частичная передача ответственности компании-исполнителю;
  • экономия на заработной плате и выплатах, связанных с ней;
  • гибкость в управлении персоналом;
  • снижение нагрузки на кадровый отдел.

Аутстаффинг применяется для снижения численности штатных сотрудников. Как следствие, облегчается труд работников кадровой службы. Более того, иногда компании переводят большинство своих сотрудников (кроме директора, главного бухгалтера и т.д.) на положение «внештатников». При таком раскладе от услуг кадровой службы вообще можно отказаться. Аутстаффинг также способствует снижению временных и финансовых затрат на подбор и трудоустройство необходимых специалистов.

Если же возникают спорные ситуации в области правовых и трудовых взаимоотношений, ответственность возлагается и на исполнителя, и на заказчика. В некоторых случаях, впрочем, ответственность несет исполнитель.

Для заказчика особенно важен тот факт, что сотрудники, предоставляемые аутстаффером, не являются частью штата. В момент определения компании по численности их количество не принимается во внимание. А это значит, что фирма-заказчик, применяющая труд наемных работников, может считаться малым предприятием и пользоваться всеми полагающимися ему привилегиями и льготами.

Аутстаффинг персонала: особенности договора

Любым операциям в рамках аутстаффинга предшествует заключение договора об оказании услуг. В нем указываются:

  • ФИО сотрудника;
  • список работ и сроки их выполнения;
  • размер заработной платы.

Аутстаффер также предоставляет данные о профессии и уровне квалификации сотрудника.

Процесс выполнения внештатниками их обязанностей сопровождается составлением актов о ходе работ. В них фиксируются объемы операций, выполненных в рамках аутстаффинга, и время, затраченное на них.

Юридической связи между компанией-заказчиком и наемными работниками не существует! Отношения этих сторон друг с другом никак не регулируются Трудовым кодексом.

Юридическая связь имеется только между организацией-аутстаффером и работниками.

В каких случаях запрещен аутстаффинг

Не каждая организация имеет право предоставлять данную услугу. Это привилегия аккредитованных юридических лиц. ИП и компании, не обладающие необходимым уставным капиталом, заниматься аутстаффингом не могут. Еще одной преградой может стать рабочий стаж руководителя компании.

На уровне федерального законодательства определены следующие случаи запрета на аутстаффинг:

  • найм специалистов для замены их бастующих коллег;
  • найм экипажа морских судов и судов класса «река-море»;
  • найм сотрудников для работы на производстве в условиях повышенной вредности (3-4 степени) и на опасных объектах (класс I-II).

Во всех остальных случаях аутстаффинг возможен. Он является отличным решением для компаний, нуждающихся в кадровой оптимизации, уменьшении издержек и максимальном сосредоточении на выполнении наиболее важных задач в рамках основного направления деятельности.

Аутстаффинг в российских условиях

Известно, что толчком для распространения практики аутстаффинга в России послужил экономический кризис 1998 года. Однако по-настоящему популярным аутстаффинг стал всего несколько лет назад.

Эта система наиболее привлекательна для крупных предприятий, имеющих филиалы в различных регионах. Также услугами аутстафферов пользуются фирмы, занимающиеся сезонным бизнесом: им невыгодно содержать постоянный штат сотрудников. Для выполнения периодических работ аутстаффинг – оптимальное решение.

Примеры использования аутстаффинга

Чаще всего труд внештатников применяется для выполнения сезонных, периодических работ, а также для реализации отдельных проектов.

Предположим, компания готовится начать продажи некой новинки. Ей требуется большое количество торговых представителей, которые займутся продвижением товара. Постоянный штат компании небольшой, и пополнять его руководство не планирует. Тогда компания прибегает к услугам аутстаффера и арендует у него специалистов по продвижению.

Еще один пример: компания имеет склад в одном регионе, а магазин – в другом. Доставка груза со склада в магазин осуществляется нечасто, и компании нет смысла постоянно содержать грузчиков и складских работников. Она, опять же, обращается к аутстафферу, который обязуется к определенной дате предоставить нужное количество специалистов для выполнения погрузочных и разгрузочных работ.

Аутстаффинг наравне с аутсорсингом – эффективная оптимизационная мера, помогающая снизить затраты на заработную плату, разгрузить отдел кадров и повысить управленческую гибкость.

Рекомендуем почитать:

Что такое аутсорсинг

В бизнесе под аутсорсингом понимают передачу некоторых функций компании другой фирме, специализирующейся исключительно на выполнении такого рода работ.

что это, отличия от аутсорсинга

Для нашей страны аутстаффинг является достаточно новым явлением, но начинает набирать популярность. Давайте вместе разбираться, что же такое аутстаффинг персонала, в каких сферах деятельности может применяться, чем полезен работодателям и предпринимателям. Расскажем об особенностях аутстаффинга персонала в России, приведем примеры его успешного использования.

Что такое аутстаффинг персонала

Переведем английский термин на более понятный нам язык — staff — «персонал», а out — «вне». Таким образом, аутстаффинг персонала — это просто возможность использовать в своей работе сотрудников сторонней компании.

При этом заказчик никак не оформляет свои отношения непосредственно с каждым таким работником. Он заключает договор непосредственно с самой компанией, которая и предоставляет предприятию своих сотрудников. Формально персонал по-прежнему числится за компанией-исполнителем, но выполняет работу для другого предприятия.

Важно

Нельзя путать аутстаффинг с аутсорсингом, о котором мы подробно писали! Аутсорсинг — это долгосрочное сотрудничество, передача части функций предприятия сторонней компании. Аутстаффинг же касается именно найма работников, которые выполнят конкретную задачу, помогут заказчику и вернутся к своему основному работодателю.

Какие услуги подразумевает аутстаффинг

Итак, компания-аутстаффер имеет в своем штате различных сотрудников, полностью обеспечивает их. То есть, платит зарплату, отпускные и больничные, страхует, оформляет все нужные документы, помогает получить банковские карты для получения заработанных денег. Аутстаффер сдает в контролирующие органы все отчеты, которые касаются штатных сотрудников, платит за них налоги.

Однако зарабатывает компания-аутстаффер на том, что предоставляет своих штатных работников другим предприятиям. Как бы напрокат, на время выполнения конкретной задачи. Чаще всего аутстафферы предоставляют, например, услуги грузчиков, слесарей, электриков — рабочих, готовых выполнить конкретную задачу: перевезти пианино, отремонтировать проводку в офисе или починить прорвавшую трубу.

Преимущества аутстаффинга

К несомненным преимуществам аутстаффинга относятся:

  • Рост эффективности управления персоналом, гибкий подход в данной сфере.
  • Возможность уменьшить затраты на зарплату и налоги с нее.
  • Уменьшение документооборота, снижение нагрузки с кадровой службы предприятия.
  • Разделение ответственности с аутстаффером.

В целом, главная задача аутстаффинга — уменьшить издержки предприятия и оптимизировать его деятельность. Вообще, можно весь персонал, исключая руководство, вывести из штата и пользоваться услугами исключительно аутстафферов. На практике такое пока встречается редко, но зато можно полностью избавиться от кадровой службы.

Если возникают какие-то споры с работниками, то ответственность разделяют аутстаффер и компания-заказчик персонала. Удобно, что временные, нештатные сотрудники не учитываются в ходе подсчета персонала самого заказчика таких услуг. Это позволяет ему спокойно работать в льготном налоговом режиме, ведь его штат не превышает утвержденный лимит.

Договор на аутстаффинг персонала

Самый главный документ в отношениях аутстаффера и компании-заказчика ее услуг — договор. В этом документе обязательно прописываются следующие моменты:

  • фамилия сотрудника или сотрудников, которые передаются компании-заказчику;
  • перечень работ, которые должны будут выполнить внештатные работники;
  • сроки выполнения работ;
  • размер оплаты каждому сотруднику, приходящему «вне штата»;
  • обязательства и права сторон;
  • общая сумма, которую получит аутстаффер за предоставленный персонал.

Сам работник никакие документы с компанией-заказчиком не подписывает, за него это делает официальный работодатель. Трудовой кодекс такие отношения тоже не регулирует.

В процессе взаимоотношений аутстаффера и заказчика могут быть составлены акты о ходе выполнения работ, промежуточные итоговые документы, если срок соглашения достаточно длительный или задач несколько. Аутстаффер, в свою очередь, должен передать заказчику сведения об опыте и квалификации предоставляемых сотрудников.

Аутстаффинг на российском рынке

В России аутстаффинг персонала впервые появился в 1998 году, когда в стране бушевал экономический кризис. Но широкого распространения тогда он не получил. В конце 2000-х начала более широко появляться эта тенденция привлечения сотрудников других предприятий. Оценили аутстаффинг крупные российские компании, которые работают в разных регионах. Им проще привлечь местных работников «вне штата» для выполнения задачи, чем создавать новое подразделение в этом районе и содержать дополнительную кадровую службу.

Кроме того, достаточно активно пользуются услугами аутстафферов компании, которым нужно выполнить конкретную задачу на временной основе. Например, один раз в месяц загрузить или выгрузить партию товара.

Примеры аутстаффинга

Приведем примеры ситуаций, когда аутстаффинг персонала становится лучшим, оптимальным и наиболее выгодным вариантом:

  • Предстоит открытие нового магазина. Нужны люди, которые помогут расставить товар, принять, разгрузить большую партию, необходимую для заполнения магазина. В дальнейшем эти сотрудники не понадобятся, штат магазина уже набран. Поэтому прибегают к услугам работников, которые нужны всего на два-три дня — для подготовки открытия и непосредственно проведения мероприятия.
  • Склад предприятия расположен в другом регионе. Грузы сюда доставляются нечасто, нет нужды содержать штатных работников. Рационально в момент прибытия партии товара воспользоваться услугами грузчиков, предоставленных аутстаффером.
  • Проводится рекламная кампания. Срочно нужны люди, чтобы раздать листовки, провести консультации, дегустацию нового продукта.
  • В ресторане всего три-четыре штатных официанта. Обычно этого вполне хватает, но предстоит большой банкет. На этот вечер ресторан прибегает к услугам официантов и администраторов, предоставленных аутстаффером.
  • На стройке нет своего штатного электрика, а он срочно нужен. Можно привлечь специалиста со стороны до окончания данного цикла работ.

Заключение

Без аутстаффинга персонала просто не обойтись в целом ряде случаев. Это очень полезная услуга, когда штатных сотрудников не хватает именно в данный конкретный момент. Услуги аутстафферов часто используются в ходе сезонных работ, в случае реализации крупного, срочного проекта.

Квалифицированные работники компаний-аутстафферов придут на помощь в нужное время, помогут сэкономить средства на зарплате, налогах, избежать дополнительного документооборота в кадровой службе и бухгалтерии.

Преимущества аутстаффинга персонала: плюсы и минусы

Знакома ли вам ситуация, когда компания теряет драгоценное время и ресурсы на кадровые работы с персоналом? Ваш кадровый отдел и бухгалтерия погрязли в бумажной волоките, а предприятие теряет слишком много прибыли при оплате налогов?

Компания «Ваш кадровый советник» предоставляет услуги по аутстаффингу на рынке уже более шести лет. Благодаря этой услуге, мы помогли огромному количеству компаний решить трудовые вопросы, оптимизировать налоги, снизить трудовые риски и уменьшить нагрузку на отдел по работе с сотрудниками и бухгалтерию.

Вас заинтересовала данная услуга? Сегодня мы детально рассмотрим все плюсы и минусы аутстаффинга, а также расскажем, как данная услуга поможет решить кадровые проблемы вашего предприятия. Но обо всем по порядку.

Аутстаффинг  — в чем же соль?

Услуга подразумевает исключение из официального штата предприятия определенного количества сотрудников, после чего они сразу же принимаются в штат компании-аутстаффера. При этом за работниками сохраняется прежнее рабочее место и они продолжают выполнять ваши поручения. Но юридически, вы больше не работодатель, а заказчик. В качестве работодателя теперь выступает компания-аутстаффер, которая в полной мере отвечает за персонал.

Преимущества аутстаффинга персонала

Вы наверняка задаетесь вопросом, чем же вызван столь активный рост популярности аутстаффинга и почему данная услуга так высоко ценится ведущими компаниями в различных отраслях по всему миру?

Аутстаффинг позволяет сэкономить ресурсы на поиск персонала – вместо вас это сделает компания-аутстаффер. Данная услуга также позволит вам, как владельцу предприятия, увеличить испытательный срок для новых работников, что дает возможность более детально проверить их профессиональные качества.

Знакома ли вам ситуация, когда трудовая инспекция находит какие-либо нарушения? Если вы сталкивались с подобными ситуациями, то вам наверняка известно, что ответственность ложится не только на сотрудника, но также и на руководство. А ведь даже незначительные нарушения ведут к весомым штрафам, которые накладываются на юридическое лицо.

Воспользовавшись данной услугой, вы получаете абсолютную защиту при проверках контролирующих органов, ведь фактически работников, попавших под процедуру аутстаффинга, у вас просто нет. Даже общение с контролирующими инспекциями переходит в обязанности компании-подрядчика. Вас больше не будут беспокоить различные проверки, и вы сможете полностью отдаться основным процессам, которые приносят вам прибыль.

Вы полностью избавляетесь от обязательств по трудовым отношениям с персоналом. Если же возникает конфликтная ситуация либо трудовой спор с сотрудником, ее решением занимается компания-аутстаффер. Все риски, связанные с работниками, а также разбирательства по поводу травм на производстве и несчастных случаев, включая летальный исход, перекладываются на аутстаффера, как на юридически оформленного работодателя.


В вашей компании работают иностранные сотрудники, и вы тратите уйму времени на разбирательства с миграционной службой? Мы поможем вам решить все эти вопросы!

Компания-аутстаффер берет на себя решение всех проблем с миграционной службой и официальным оформлением иностранных граждан в соответствии с законодательством. Ваши квалифицированные работники из-за рубежа смогут спокойно работать на прежнем месте, а вы, как владелец бизнеса, навсегда избавитесь от общения с инспекторами миграционной службы.

Все еще содержите большой штат по работе с персоналом, а бухгалтерия, зачастую, просто не успевает справляться с большим количеством персонала? У нас есть для вас решение.

Уменьшение количества работников в штате на порядок уменьшит нагрузку на вашу бухгалтерию. Ведь компания-аутстаффер берет на себя следующие обязательства:

  • Выбор, оформление, учет и увольнение сотрудников.
  • Начисление и выплата заработной платы.
  • Оформление льгот, командировочных и больничных листов, планирование отпусков.

Вы также можете уменьшить штат отдела кадров, либо просто вывести целый отдел в штат компании-аутстаффера.

Аутстаффинг позволит вам сохранить статус малого предприятия и минимизировать налоги, при этом увеличивая количество занятых сотрудников в несколько раз. Ведь чем больше сотрудников официально числится в вашей компании – тем больше налоги, а вам это совершенно ни к чему. Кроме того, при официально небольшом штате и невысоких издержках на персонал, вы повысите финансовые показатели на одного рабочего, тем самым повысив интерес инвесторов к вашей компании.

Минусы аутстаффинга

Несмотря на все свои преимущества, аутстаффинг, все же, имеет некоторые риски. К счастью их совсем не много.

Важнейший вопрос, который необходимо решить сразу после проведения процедуры аутстаффинга это коммуникация и слаженность взаимодействия между компанией-заказчиком и провайдером. И если между руководством компании-заказчиком и аутстаффером не налажена система коммуникации, персонал может не своевременно получать указания и рекомендации по работе. Это может вызвать некоторые задержки, а как вы прекрасно знаете, время – деньги.

Еще один риск, связанный с сотрудниками вне штата компании, это халатное отношение работников к выполняемым задачам. Кроме того, разделение на штатных и аутстаффинговых сотрудников может негативно отразиться на качестве выполненной работы. Работники вне штата могут терять мотивацию, в связи с отсутствием льгот и поблажек, которые есть у постоянного персонала.

Все вышеизложенные риски специалисты компании ВКС научились устранять благодаря четко отлаженной схеме взаимодействия с руководством компании-заказчика и рабочим персоналом. Кроме того проверенная годами система поощрения рабочих, дает гарантию качественного и своевременного выполнения поставленных вами задач.

Итоги

Вы хотите уменьшить расходы на персонал и налоги? В вашей бухгалтерии слишком много сотрудников, и она не справляется со своими задачами? Вам нужен квалифицированный персонал на определенное время либо же для сезонных работ? Наши специалисты помогут вам с решением всех этих вопросов. Воспользовавшись услугой аутстаффинга от компании ВКС, вы сможете получить высококачественные результаты в установленные вами сроки с минимальными рисками. Нам очень важна наша репутация, поэтому мы тщательно следим за мотивацией каждого сотрудника и за качественное выполнение поставленных вами задач.  

что это, особенности, для чего нужен

#Managed IT

Аутстаффинг представляет собой «аренду» определенного эксперта для работы в рамках проекта заказчика, который числится в штате компании-подрядчика (аутстаффер). Этот эксперт состоит в команде клиента вместе со всеми ее другими сотрудниками, а его работа контролируется менеджерами или специально уполномоченным лицом.

Фирма-клиент платит деньги фирме-подрядчику за аутстаффинг согласно контракту, который был сформирован и подписан ранее, а фирма-подрядчик из этой суммы выплачивает вознаграждение «арендованному» узкопрофильному эксперту.

Наглядный пример: масштабная корпорация планирует основательно расширить свой бизнес, и ей необходимо подобрать новых сотрудников для увеличения штата. Согласно плану по персоналу эта процедура в несколько раз превышает годовой план.

Чтобы решить проблему, необходимо прибегнуть к аутстаффингу — в компанию принимаются новые сотрудники, которые работают вместе с другими специалистами, но фактически они числятся сотрудниками компании-аутстаффера.

Преимущества аутстаффинга

Среди основных преимуществ аутстаффинга можно выделить следующие:

  1. Исключение трудовых споров. Когда сотрудник подписывает контракт по работе с компанией-аутстаффером, а не непосредственно с самим заказчиком услуг, он исключает этого заказчика из различных возможных трудовых споров, которые могут коснуться этого сотрудника.
  2. Значительное упрощение кадрового дела и управления персоналом. Все отпуска, премиальные и больничные должны оформляться и подписываться со стороны компании-аутстаффера. Это значительно уменьшает нагрузку на бухгалтерский отдел компании клиента и избавляет его от обеспечения сотрудникам определенных социальных гарантий. Предприятие-аутстаффер ведет кадровую документацию, занимается администрированием командировок, формирует авансовую отчетность, а также выдает различные справки, которые необходимы сотрудникам.
  3. Простое решение финансовых вопросов. Компания-аутстаффер сама проводит расчетные операции относительно начисления заработных плат и компенсационных выплат. Аутстаффер выплачивает налоги и сборы, предусмотренные законодательством, занимается оптимизацией налогообложения и т. д.

Недостатки аутстаффинга

Среди минусов аутстаффинга можно выделить лишь 2 проблемы:

  1. Всегда присутствует риск потери денег из-за сотрудничества с недобросовестной компанией-аутстаффером. Чтобы избежать такой проблемы, нужно максимально тщательно выбирать компанию-подрядчика, проверять, имеет ли она лицензии на предоставление соответствующих услуг.
  2. Из-за аутстаффинга может снизиться скорость закрытия вакансий. Не каждый работник готов работать в «режиме аутстаффинга». Поэтому может возникнуть некое замедление трудоустройства новых работников на предприятие. Подходящие кандидаты могут «сойти с дистанции», а скорость закрытия вакансий начнет снижаться.

Аутстаффинг разработчиков и подводные камни, о которых должен знать каждый клиент

Привет! Меня зовут Корсунов Глеб, я отец российского ИТ-аутстаффинга или директор по развитию в Holyweb. Мы помогаем продуктовым командам, которые используют на проектах JavaScript (от React до Node), PHP, Golang, Java и Python, укладываться в спринты и выпускать релизы в срок.

В прошлой статье мы рассказывали, за что любим аутстаффинг еще до того, как это стало мейнстримом. Этот год показал, насколько спрос на такой формат опережает предложение. При текущем дефиците кадров продуктовые компании, которые хотят расти, используют все доступные инструменты, чтобы быстро масштабироваться, опередить конкурента с релизом и выиграть очередную битву за потребителя.

Чтобы IT-аутстаффинг приносил максимальный эффект обеим сторонам, мы подготовили исчерпывающий мануал, в котором разобрали существующие страхи клиентов и способы их избежать. Материал — must read для ресурс-менеджеров, рекрутеров, тимлидов, продактов и для всех, кто участвует в работе с внешними исполнителями на своих проектах.

Всем пользы!

На старт, собираем команду, марш!

Страх: а что если я соберу на проект команду неподходящих специалистов? Нужно больше кандидатов, чтобы было из кого выбрать!

Когда начинаете поиск аутстафф-команды на свой проект, не поленитесь потратить время на разъяснение деталей. Ситуация, когда подрядчик получает лаконичный запрос в виде «Нужна разработка фронтенда на React» — возможно, неплохое начало знакомства, но бывает, что все вводные от клиента на этом заканчиваются.

Подход «утром деньги» (CV, тестовое задание, техническое интервью), «вечером стулья» (подробное описание проекта, дедлайны, детали технологического стека) не дает команде подрядчика понять ваши требования и подобрать подходящих кандидатов. Разработчик, который заранее понимает, с чем ему предстоит иметь дело, сможет до начала проекта освежить в памяти нужные темы, изучить документацию, и онбординг пройдет быстрее и эффективнее.

Если ваш подрядчик не заинтересован качественно снять требования на старте, может случиться так, что вы окажетесь завалены десятками нерелевантных СV. Или, еще хуже, выберете разработчика, который вам понравился, и получите отказ — так как спрос на хороших специалистов большой, и выбираете не только вы, но и вас.

Как не допустить?

До того, как запрашивать CV и проводить интервью, подготовьте чек-лист передачи информации о проекте. Можете использовать наш шаблон.

Рекомендуем включить туда следующие пункты:

  • Список требований к специалисту (обязательные и «будет плюсом»). Самый простой способ — взять его из описания своих вакансий.

  • Состав команды — кто уже работает на проекте. Будет полезно, например, если аутстафферу предстоит влиться в команду из 5-10 и более человек, в этом случае подрядчик будет понимать, что соло-игроков предлагать не стоит.

  • Сроки проекта, чтобы подрядчик заранее имел возможность свериться с производственным календарем и графиком отпусков, а на вашем проекте не возникали неловкие паузы.

  • Описание: отрасль, суть проекта, как устроены процессы. Чем подробнее, тем выше ваши шансы получить разработчиков с релевантным опытом.

  • Список задач, которые предстоит решать. Разработка с нуля или работа с legacy-кодом? Проектирование архитектуры, code review, багфикс, рефакторинг, реализация новых функций? На чем нужно будет сконцентрироваться, какой тип задач преобладает на проекте?

Мы всегда стараемся внимательно изучить потенциальный проект, особенно если он требует единовременного выделения не менее 5 человек. После того, как интервью пройдены и клиент утвердил специалистов, мы предлагаем провести discovery call между командами. Тимлиды, проект-менеджеры и другие активные участники проекта со стороны клиента отвечают на вопросы наших специалистов, обсуждают роли на проекте и организационные моменты. После звонка мы обсуждаем проект в команде, собираем обратную связь от специалистов. Если все участники удовлетворены своими перспективами участия в проекте, то мы готовы стартовать. Клиенту этот звонок тоже помогает убедиться в правильности выбора и синхронизироваться по ключевым вопросам. Это особенно важно, если впереди у нас длительный проект.

Страх: а что если я недостаточно тщательно подхожу к отбору? Давайте проведем еще два этапа собеседования. И лайвкодинг!

Чаще всего заказчики подходят к интервью с кандидатами очень ответственно — возможно, даже основательнее, чем к подбору сотрудников в штат. Обычная история: два этапа интервью по часу каждый, тестирование теоретических знаний, а на десерт — сеанс лайвкодинга, когда разработчик в реальном времени решает задачи под наблюдением 3-5 человек во главе с вице-президентом компании (ладно, здесь мы погорячились, но это не точно).

Вот пример из нашей практики. Далее со слов разработчика: «Первоначальное собеседование проводил телеграм-бот. Стартовал таймер, бот дал задачку академического уровня (а ты знаешь, как я не люблю академические задачи), в ответ нужно отправить ему код решения. Потом он в пяти разных формулировках уточнил, как работает код и что можно в нем улучшить. В результате определил мой уровень soft skills как низкий (как?!) и предложил пройти собеседование еще раз, но с живым человеком».

Все это напоминает анекдот:

В казарму новобранцев заходит лейтенант:

— Кто тут разбирается в электричестве?

— Я! — вскакивает один новобранец.

— Что закончил?

— МЭИ с красным дипломом.

— Сойдет. Будешь следить, чтобы свет выключали в 22:00.

Наш опыт показывает, что жесткость и неприступность отбора очень редко коррелирует со сложностью и престижностью проекта. Слишком завышенные требования приводят к тому, что заказчик из 20 подходящих CV едва ли пропускает одного кандидата.

Как не допустить?

Интервью должно быть адекватно задачам проекта. Если на следующий этап вашей воронки отбора проходит критически мало разработчиков, возможно, дело не в разработчиках? Попробуйте уточнить входные требования, чтобы получать более релевантные CV, или слегка ослабить гайки при отборе — так вы повысите конверсию и сэкономите свои ресурсы на подбор кандидатов достаточной для проекта квалификации (если задача все-таки нанять, а не создавать видимость работы).

Если вы делаете с подрядчиком уже не первый совместный проект и прошли вместе огонь и воду, не бойтесь прислушиваться к его мнению. Может, волнение разработчика не позволило ему раскрыться на собеседовании. Качества и способности своих сотрудников подрядчик знает лучше, чем вы после пары часовых интервью. Поэтому если кандидат формально не прошел ваш отбор, но подрядчик настойчиво просит дать ему шанс, не отказывайте в этом.

Взгляд со стороны клиента

Лайфхак в этой области: аккаунт, который работает от подрядчика, физически находится в офисе клиента, ходит на планирования спринтов, на груминги, ретроспективы и т.д. Этот человек понимает, чем живет продукт, какая у него культура, какие люди там работают. За счет такого глубокого погружения аккаунту достаточно легко подбирать новых участников в команду или производить замены — потому что он хорошо понимает, что нужно проекту.

На нашей практике было несколько случаев, когда мы настаивали взять разработчика, отклоненного после интервью, на тестовый период 1-2 недели. Если бы он не прошел испытательный срок, заказчик оплатил бы 50% стоимости — половину рисков мы забирали на себя. Но этого ни разу не случалось — разработчики всегда оправдывали доверие и оставались на проекте.

Еще одна рекомендация — обязательно давайте фидбэк после интервью. Это позволит дополнить ваши требования, а с последующими кандидатами с большей вероятностью все сложится, так как подрядчик будет знать, что для вас особенно важно.

Александр Морозов, руководитель центра компетенций Росбанка

Вряд ли нормальный вендор будет пытаться подсунуть джуна вместо мидла или синьора и рисковать испортить отношения, а еще и тратить силы на такой микроменджмент. Плюс, это ничем не отличается от ситуации, когда с рынка приходит человек и рассказывает, что он синьор. Риск того, что такой неквалифицированный сотрудник проскочит, несущественно отличается от варианта с рынка, и на интервью все также будет ясно видно, в том числе и попытки вендора заранее подтянуть знания специалиста под профиль запроса.

В команде прибавление. Начинаем работу!

Страх: а как я подключу к проекту сразу 10 человек? У меня же все сломается. Помогите!

Онбординг аутстафф-специалистов и штатных сотрудников ничем не отличается. Им точно так же необходимо ознакомиться с регламентами, подходами, требованиям к работе, таск-трекером и т.д.

Если на проект заходит не один сотрудник, а сразу целая команда, это действительно может создать нагрузку на тимлидов, архитекторов, менеджеров со стороны клиента. И тут важно не допустить хаоса, когда в ручном режиме, открываются доступы, пересылаются документы, разработчики стучатся к разным людям и добывают нужную для них информацию.

Как не допустить?

Заранее подготовьте чек-лист для онбординга (или возьмите наш готовый шаблон) — там должна быть информация, кто за что отвечает, где брать доступы, ссылки на нужные документы и прочее. Например, вот такой список:

  • Доступы (VPN, API, репозитории, Postman, Swagger и т.д.)

  • Описание структуры команды. По каким вопросам к кому стоит обращаться?

  • Инструкция по настройке dev окружения проекта.

  • Бэклог задач для новых разработчиков, с обозначенными приоритетами, если известны.

  • ТЗ на разработку (включая UI-кит, макеты и ссылки на Figma, требования к поддержке браузеров).

  • Документация на существующий функционал.

  • Правила коммуникации (чат в Телеграме, почта, Google-календарь, таск-трекер, форма отчетов, принятые точки контроля — например, еженедельные созвоны). Разработчик должен понимать, где и каким способом запросить уточнения по задаче, как решаются спорные вопросы, в каком виде он должен отчитываться о проделанной работе.

  • Дедлайн и этапы проекта с примерным описанием результатов по каждому этапу для корректировки сроков.

Если у вас есть свои метрики, методы оценки эффективности, системы управления проектами — обязательно донесите их до подрядчика на старте. Обе стороны должны знать правила игры, чтобы синхронизироваться в ожиданиях. Тогда отчетность будет точно заполнена так, как нужно, а эффективность специалиста оправдает ваши ожидания.

Факт: Наши внутренние исследования показывают, как грамотный онбординг повышает уровень удовлетворенности разработчика проектом до 20%, что благоприятно сказывается на его вовлеченности.

Екатерина Снегирёва, E-commerce Content Product Owner в AliExpress

Оптимальный вариант — это две встречи. Первая — установочная, когда мы рассказываем о продукте, его ценности, обсуждаем будущие задачи, делимся документацией, отвечаем на вопросы. Чтобы человеку был понятен, а главное интересен проект, которым ему предстоит заниматься.

Вторая встреча — организационная, когда техническая команда помогает получить нужные доступы, понять, где что лежит, куда и по каким правилам коммититься, как выглядит архитектура продукта, рассказывают какие-то особенности и так далее. Если ребята живут в общей парадигме процессов команды, то онбординг получается легким и быстрым. Вначале они работают чуть медленнее, но в процессе ускоряются и вливаются в единый поток. Конечно, внутренняя команда может на старте негативно оценивать внешних «новичков» — это нормальный процесс, который обычно органично решается на уровне техлида и в каких-то ситуативных коммуникациях.

Страх: а что если аутстафферы будут работать слишком медленно? Что тогда делать?

На старте проекта производительность труда сотрудников только набирает обороты — это относится и к штатным бойцам, и к аутстафф-командам. Не спешите формировать свое мнение, пока идет настройка процессов. Опытные подрядчики знают, что все потенциальные проблемы обычно проявляются в первые недели, поэтому особенно внимательны к проекту в начале.

Взгляд со стороны клиента

Срок, по итогам которого можно делать выводы о сотруднике, сильно зависит от роли. Например, дизайнер или тестировщик показывает результат быстрее — обычно уже после двух спринтов. По факту, мы готовы смотреть на сотрудника до трех месяцев и не рубить с плеча. Если не подходит, просим заменить и все. Но такое происходит не часто.

Но что делать, если период адаптации остался позади, а разработчик не показывает нужных результатов?

Как не допустить?

Основное правило здесь одно — не тяните с обратной связью. Обсудите с подрядчиком, что пошло не так и почему нужный результат не достигается? Верные действия с его стороны: провести аудит, побеседовать со своим сотрудником и выявить слабые места. После этого вы вместе решите, что делать: заменить сотрудника или устранить те самые слабые места.

У нас был случай, когда клиент пришел и сказал, что снимает одного разработчика с проекта. Разбираться ни в чем не хотели — «нет и все». Когда выяснили причину, оказалось, что между нашим разработчиком и другим участником команды возник конфликт, который мешал общему делу. Мы предложили переход разработчика в другую команду в рамках этого же проекта и две недели испытательного срока. В итоге разработчик провел на проекте еще четыре месяца, до самого его завершения.

Если не стоит вопрос с мотивацией и вовлеченностью, а технические скиллы на достаточном уровне, ищите другие причины неэффективности — они могут быть неочевидными с первого взгляда. Разработчиков на рынке мало, но хороших менеджеров и коммуникаторов еще меньше, особенно в условиях когда все работают удаленно. Как показывает практика, тупиковых ситуаций почти не бывает, и если реагировать вовремя, положительный эффект обязательно будет.

Вот еще несколько рекомендаций, которых помогут сохранять хороший темп и качество работы:

  • Прогноз временных затрат по задачам должен проверяться вашим менеджером, так как он обладает полной картиной проекта и может вовремя заложить риски.

  • Квалификация разработчика должна соответствовать задачам. Не давайте мидлу задачи уровня техлида. Но постепенно повышать сложность задач, чтобы сотрудник показывал рост — отличная практика.

  • Чтобы избежать риска накрутки часов, уточните, работает ли специалист только на вашем проекте или совмещает его с другими? Мы в Холивеб придерживаемся правила: один разработчик — один проект, чтобы не снижать эффективность из-за постоянного переключения контекстов.

Екатерина Снегирёва, E-commerce Content Product Owner в AliExpress

Первое, на что я обращаю внимание, — человек не закрывается от общения, выходит на связь и доступен, чтобы команда могла как минимум выйти с ним на связь и в целом найти общий язык в последствии. Эффективность работы оценивается внутренней командой по объему работы и качеству кода. Техлид дает оценку, насколько результат работы внешних специалистов соответствуют нашему запросу, гайдлайнам, выполняется ли запланированный объем работы. Первые четыре двухнедельных спринта обычно дают понимание, как ребята вошли в процесс — и по их итогам мы принимаем решение, как работаем дальше.

Страх: а что если аутстафф-сотрудники не такие мотивированные, как наш родненький инхаус?

Наш опыт показывает, что аутстафф-сотрудники обычно даже более мотивированы, чем инхаус-команда, так как настроены достигнуть конкретный результат на относительно короткой дистанции — например, успешно завершить проект за 3-4 месяца.

А вот если оставлять своим сотрудникам самые интересные задачки, а аутстафферов подключать только тогда, когда все горит или сломалось, может случиться и снижение мотивации, и даже выгорание. Но вы же не не злоупотребляете этим?

Как не допустить?

Выполняйте обещания, которые вы дали разработчикам — относитесь к ним в этом вопросе так же, как к своим сотрудникам. Все, что вы рассказываете на интервью, не должно расходиться с реальностью. Например, если вам требуется работа с большими объемами legacy-кода трехлетней давности, не стесняйтесь сказать об этом прямо — с такими задачами тоже работают, но человек должен понимать, что его ждет.

Не бойтесь давать аутстафферам больше свободы и задач серьезного уровня. Поддерживайте баланс между рефакторингом и разработкой фич, которые позволят разработчику становиться лучше. Работа «в стол» тоже никого не мотивирует — если ты трудился над фичей, которая не пошла в продакшн, это обижает и демотивирует — даже если работа была оплачена.

Не поощряйте переработки, даже если сотрудник сам проявляет инициативу и очень увлечен проектом. Лучше долгая и стабильная работа с ровной производительностью, чем вспышки продуктивности, чередующиеся с провалами в результативности и мотивации.

Александр Морозов, руководитель центра компетенций Росбанка

Важно разговаривать с человеком, а не скатываться в бюрократию. Иначе у сотрудника может сложится впечатление, что он попал во враждебную среду. На моем прошлом месте работы мы даже внедряли программу наставничества: чтобы полчаса в день утром и полчаса вечером уделять своему подопечному в виде обязательной беседы. Все это применимо и к аутстафферам, потому что они такие же члены команды.

Реальность такова, что сегодняшний аутстаффер через год-два может стать твоим штатным сотрудником (даже если ты этого совершенно не предполагаешь), и надо сразу относиться к нему как к своему человеку. Также важно понимать, что покинувший компанию аутстаффер с негативным осадком рассказывает об этом везде, формируя репутацию компании заказчика. Как ты потом будешь доказывать, что это именно потому, что это был аутстаффер? Да и, скорее всего, только хуже будет.

На моем опыте работы с 70-80 аутстафферами не могу припомнить, чтобы кто-то из них не был мотивирован — все относились к работе как к своей. На мой взгляд, аутстаффер плохо работает, если он плохой работник, а не из-за того, что он аутстаффер.

Страх: а что если специалисты не делают мой проект, а целыми днями играют в Доту? Я же не вижу, чем они там занимаются

Инхаус-команда дарит сладкое ощущение полного контроля над ситуацией — вот люди, которые сидят в офисе на глазах у начальника и каждый день трудятся на благо предприятия.

Аутстаффинг же предполагает, что клиент берет на себя ответственность за то, чтобы загрузить разработчика, который сидит в чужом офисе, а то и в другом городе. При этом оплачивается каждый его рабочий час. Абсолютно естественно желание иметь полный контроль над процессом и расходовать средства рационально.

А еще контракт часто предусматривает оплату простоев, то есть выкуп всех рабочих часов команды в заданный промежуток времени.

Однажды мы работали в команде со специалистом от другого поставщика и стали свидетелями интересной ситуации. Так получилось, что менеджмент на стороне клиента забыл про этого разработчика и не давал ему задач в течение двух недель. Поставщик почему-то решил промолчать и попросить оплату в полном размере. Эта ситуация вынудила клиента пересмотреть правила оплаты простоев.

Сложно здесь что-то комментировать, потому что на уровне внутренних регламентов поставщика возможность этой ситуации должна быть исключена. Тем не менее, как выяснилось, существуют и такие варианты развития событий.

Как не допустить?

2020 год показал всем нам, что удаленка — это не больно и не страшно. У опытных компаний, которые давно практикуют такую модель, есть все регламенты и процедуры, чтобы контролировать продуктивность сотрудников хоть в Москве, хоть в Сызрани, хоть на Бали. Вот стандартная процедура работы для аутстаффа: команда выполняет задачи по бэклогу, который формирует заказчик. Разработчик трекает потраченное на каждую задачу время. Отчетность сдается в конце месяца, после согласования происходит оплата. Ее размер зависит от трудозатрат, то есть заказчик может посмотреть, на какую задачу сколько затрачено часов, и сопоставить это с историей коммитов (порций) кода. Все прозрачно: понятно, куда потрачено время, а разработчик не страдает от того, что Большой Брат все время следит за ним.

Никита Лебедев, Product Owner в Сбер

Прежде чем разработчик принимает какое-то важное решение, мы синхронизируемся, обсуждаем и решаем. Нужны процессы, скрам или его модификация, дэйли, груминг, ретро — неважно, удаленные у тебя исполнители, привлек ты аутстафферов на месяц или они твои инхаус.

Измеряем эффективность — если оценили фичу в две недели, а делали месяц, то собираемся на ретро и обсуждаем, почему так произошло, какие проблемы и как это исправить.

Важно понимать, что формирование бэклога происходит на стороне заказчика. Поэтому если у вас возникают сложности с постановкой задач или вы не успеваете загрузить аутстафф-команду, не стесняйтесь обратиться к аккаунт-менеджеру подрядчика — обсудите и решите, что делать.

Если ваши прогнозы по загрузке не сбылись и полный объем часов не востребован, здесь есть несколько вариантов действий:

  1. Профилактика. Разработчик (команда) прогнозирует свою загрузку и заблаговременно информирует об этом вашего менеджера. Проактивность — наше все.

  2. Оплачивать часы простоя с дисконтом, чтобы разделить нагрузку пополам. Таким образом за вами сохраняется бронь команды, а поставщик закрывает свои косты, чтобы не работать в минус.

  3. Сокращать команду и выкупать объем, равный текущей потребности. Обычно заявки подписываются ежемесячно, что позволяет регулярно пересматривать планы и корректировать свой объем обязательств.

Денис Самбудагва, Product Manager в Delivery Club

Если вы инхаус разрабатываете бэкенд, а фронтендом занимается внешняя команда, то надо понимать, сможете ли вы работать синхронно. Мы сталкивались с ситуацией, когда подрядчик почти закончил приложение, а наш бэкенд сделал API только на 50%. Чтобы не расходиться в сроках и ожиданиях, важно заранее договариваться и предупреждать, если разработка задерживается.

Страх: а что если у меня украдут конфиденциальные данные и продадут конкурентам?

Есть ощущение, что внутри команды всегда проще сохранять конфиденциальность. Но при правильном подходе к организации процесса на аутстаффе без проблем можно добиться тех же результатов.

Как не допустить?

Распространяйте на аутстафферов все механизмы контроля, принятые в команде. Бюрократизируйте процесс передачи конфиденциальных данных, их хранение и утилизацию. Используйте специализированное ПО для защищенного подключения сотрудников (например, Citrix).

Для доступа к сервисам заказчика обычно используется VPN, что обеспечивает безопасное соединение с корпоративной сетью и позволяет пользоваться сервисами заказчика (Jira, Gitlab, Bitbucket и другие внутренние сервисы). В некоторых случаях для подключения к VPN используется только логин и пароль, в других — двухфакторная идентификация с помощью специального устройства (токена).

В крупных организациях, где конфиденциальность данных особенно важна (например, в банках) обычно есть служба безопасности и собственный софт, который обеспечивает возможность удаленного подключения. Как правило, это не вызывает никаких критических сложностей, и у подрядчика нет причин не пойти навстречу и игнорировать ваши регламенты по безопасности. Также аустафф-разработчика могут оформить на 0,1 ставку, чтобы допустить к внутренним информационным системам.

Александр Морозов, руководитель центра компетенций Росбанка

В частных компаниях к этому относятся проще, чем в банках. У нас же этими вопросам занимается служба безопасности. Как и везде, они устанавливают Citrix, который обеспечивает безопасный доступ к внутренним приложениям..

Чтобы обеспечить сохранение конфиденциальности, подписывайте с компанией и с каждым из сотрудников NDA. Указывайте в договоре штрафы за разглашение информации.

А мы с вами до конца? Как сделать так, чтобы мы оставались счастливы вместе

Релиз отправился на продакшн, цикл завершен — и вот у вас появилась новая ачивка «сделать проект руками аутстафферов». Теперь у вас есть проверенный поставщик ресурсов, который понимает ваши требования и особенности. Расширяйте взаимодействие и достигайте новых результатов. Но что, если…

Страх: а что если подрядчик меня бросит? Выйдет из проекта или заберет половину команды!

Причины могут быть разными:

  • Не ясно, насколько долгосрочным будет ваше сотрудничество. Подрядчику важно прогнозировать загрузку, и длинные контракты, где обе стороны договорились, на какой период рассчитана их совместная работа, всегда будут выигрывать у тех, где перспективы туманны. Поэтому никогда не стесняйтесь рассказать о совместных планах и будущих проектах.

  • Разработчик увольняется из агентства. Такое бывает. Здесь важно, чтобы подрядчик обеспечил процесс передачи знаний — например, договориться о периоде, когда предыдущий разработчик будет консультировать нового члена команды.

  • Вы хантите людей подрядчика. Не надо так. Веб-продакшны в любом случае теряют много людей, который органически уходят на рынок на сторону клиента и в другие компании. Да и будет ли вам выгодно забрать одного разработчика в штат и лишиться еще пятерых, которые останутся у подрядчика?

  • Не индексируются ставки. На очень длинных проектах ставки специалистов могут расти, так как повышаются заработные платы (осень 2020 показала, как стремительно это может происходить). Поэтому к аутстаффингу стоит относиться как к HR-процессу, а не как к закупке товаров. Цепочка здесь очень простая: вы не проиндексируете ставку — поставщик не сможет увеличить зарплату своему сотруднику — сотрудник уволится и вы его потеряете. Поэтому если вы планируете работу на очень долгой дистанции, обратите внимание, прописан ли этот пункт в договоре.


Культура аутстаффа пока только складывается, заказчики и подрядчики вместе строят правила эффективной работы. Но спрос на такой тип услуг растет с невероятной скоростью — а значит, мы должны как можно быстрее формировать культуру взаимодействия. В этом материале мы постарались обобщить собственный опыт, чтобы развеять страхи, избавиться от стереотипов и дать клиентам инструменты по отработке самых распространенных рисков.

Желаем удачи в выстраивании win-win-взаимодействия!

Есть что дополнить? Напишите в комментариях или мне в telegram, с какими страхами и рисками вы сталкивались? Какие дали бы рекомендации? Конструктивные комментарии по теме попадут в обновленную статью.

Аутстаффинг: опыт студии Mish — Дизайн-лаборатория Mish

Меня зовут Миша, и уже почти три года я руковожу дизайн-студией Mish. Создавая свою студию, я грезила мечтами о больших и крутых проектах для моих ребят. Сама мысль о том, что кого-то из них мне придется «сдавать в аренду» компаниям заказчиков, казалась мне неприемлемой. Но один случай из практики изменил мое отношение к аутстаффингу в корне.

Клиент, у которого помимо нас как агентства, был свой IT-департамент, предложил предоставить ресурсы на три месяца в его распоряжение. Как результат клиент получил отличный продукт, дизайнеры – отличный опыт, а мы улучшили наши отношения с клиентом и начали активно работать с форматом аутстаффинга. Вот только мы часто сталкиваемся с непониманием данного формата у дизайнеров, поэтому решили подробно рассказать, как же это работает.

Что такое аутстаффинг

Начнём с терминологии. Аутстафинг – это аренда персонала, при которой все юридические и финансовые вопросы решаются компанией, предоставляющей ресурсы. На практике дизайнер устраивается в одну компанию, но работы выполняет для другой. В большинстве случаев дизайнер работает в офисе заказчика, выполняет задачи, которые перед ним ставит заказчик и плотно общается с сотрудниками компании-заказчика. Компания-аутстаффер, в которую дизайнер официально нанят, занимается его зарплатой, отпуском и другими административными вопросами.

Зачем это нужно

Чем хорош такой формат сотрудничества для компании-заказчика? Этот подход можно обосновать сложной финансовой моделью, доказывающей экономичность данного подхода. Но все это скучно и абстрактно и не очень понятно нужно дизайнерам. Но кроме финансовых есть и более понятные причины.

Предположим, на рынке есть заказчик — крупный банк со своей штатной командой. Внезапно руководство решает провести масштабное исследование и, по его результатам, проработать несколько пользовательских сценариев. Затем протестировать их. Снимать людей с основного процесса возможности нет. Нанимать целую новую команду на проект, который, возможно, не выстрелит, — долго, дорого и не оправданно. Если все-таки будет стоп работ, не понятно, что с ними делать. В этот момент на помощь и приходит внешняя компания с дизайнерами. Похожая ситуация, когда штат нужно быстро закрыть и взять ресурсы аутстафферов.

Мы сотрудничаем с такими крупными игроками, как: Альфабанк, НЛМК, Газпромбанк, Спортмастер и другие. Опыт показывает, что каждая большая корпорация время от времени прибегает к услугам аустафферов. Новые запросы возникают ежедневно, а на рынке присутствует дефицит дизайнеров крепкого мидл уровня.

Как происходит найм: контакт с аутстаффером:

Рассмотрим пошагово ситуацию, когда условная компания X, приходит к условному аутстафферу с запросом на 2-3 дизайнеров на проект. Разные аутстафферы анонсируют вакансии по-разному: кто-то просто не останавливает набор, другие предельно четко прописывают сроки и проект. На практике аутстаффер собирается с мыслями и сначала проверяет свободные штатные ресурсы, потом идёт к дружественным компания, и только в случае отсутствия подходящих дизайнеров, начинает подбор персонала с рынка труда.

Дальше речь пойдет именно о дизайнерах с рынка труда, потому что в штате все сотрудники обычно готовы к такому повороту событий. Мы в Mish практикуем уход наших кадров на сторону клиента на время, поработать на продукте и немного отдохнуть, так как темпы работы в студии в несколько раз выше.

Итак, Вы — потенциальный соискатель — увидели анонс компании-аутстаффера, отправили своё резюме на почту и ждёте ответного письма.

Лайфхаки по оформлению резюме

  • заголовок письма содержит ваш уровень, либо указана должность, которая была в вакансии и ваши ФИО – думаю, тут все понятно, легче искать;
  • обозначение города и возможности релокации не первостепенно, но важно;
  • оформленное портфолио в фигме или собранное в едином месте; времени у всех мало, поэтому кандидаты с огромным списком ссылок на GoogleDisk обычно отметаются;
  • ссылка на резюме; компания-аутстаффер готовит CV специально под каждого конкретного клиента, но наличие вашего будет полезным фактором;
  • хотелки и зарплатные ожидания лучше выносить в конец;
  • профессиональные предпочтения важно указывать, чтобы вы не оказались на абсолютно не интересном вам проекте.

Если ваше резюме подошло, вам назначают первое собеседование с компанией-аутстаффером. К нему не нужно специально готовиться. Главная цель – проверить дизайнера на адекватность и соответствие заявленным качествам в резюме. Предположим, вы успешно прошли внутреннее собеседование, и вас отправляют на второе — уже с компанией-заказчиком.

Контакт с компанией-заказчиком

Если компания-аутстаффер уже заинтересовалась Вашей персоной, используйте это преимущество. Вас могут правильно подготовить к встрече с заказчиком и передать вам всю инсайдерскую информацию. Заранее интересуйтесь, что будет на собеседованиях, сильная ли конкуренция, на каких моментах обычно кандидаты буксуют. Аутстаффер со своей стороны даст рекомендации, что лучше почитать, посмотреть, чего лучше не говорить, что спрашивали на прошлых собеседованиях.

Чек-лист перед собеседованием: топ-6 моментов

  • Дизайнер должен знать свои сильные и слабые стороны и уметь их емко формулировать;
  • Несмотря на NDA, свои работы придется продемонстрировать;
  • Обычно у аутстаффера есть несколько вакансий совершенно по разным отраслям бизнеса. Если вы работали с сложными админками, знаете все про оптовые продажи и хотите продолжать работать в этой сфере – самое время это сообщить;
  • Вы должны задать все интересующие по трудоустройству вопросы: белая зарплата, репутация компании. Детали о самом проекте: сроки, функционал и сценарии развития событий. Если вас торопят с принятием решения и ничего толком не сообщают, знайте, ничем хорошим это не закончится;
  • Вы должны внимательно посмотреть то резюме, которое подготовила компания-аутстаффер. Там может оказаться неожиданная для вас информация;
  • На созвон лучше выходить с видео – это сильно повышает лояльность. И желательно с компьютера, чтобы при необходимости показать какие-то свои проекты.

Тест

Остался третий этап – тестовое задание. Это опциональный пункт, объём его не всегда предсказуем. Мы в Mish стараемся оплачивать тестовые задания. Иногда они бывают действительно большими, и, если кандидат прошёл предыдущие этапы, то правильно его поощрять, таким образом поднимая уровень его мотивации. Некоторые компании сильно помогают кандидатам с подсказками. Мы – никогда. Обычно наш уровень подсказки выглядит «тут нужно подумать ещё» или «тут расписать подробнее». Почему? Предположим, мы сделаем тестовое за кандидата, он выйдет на работу и через пару месяцев обман раскроется. У нас в штате окажется слабый дизайнер, которого мы никуда не сможем пристроить. Мы испортим отношения и с ним, и с клиентом. Наша репутация на рынке тоже пострадает. Никто не выигрывает. Поэтому с заданием придется справляться самостоятельно.

Рабочий процесс

Итак, вы прошли все этапы и получили job offer. Что дальше? Кто за что отвечает и к кому идти с своими вопросами и проблемами?

C одной стороны, компания Х должна обеспечить вас работой и управлять вашим таймингом, с другой стороны, — это задача аутстаффера тоже. На его стороне обычно выделен менеджер или hr (или и тот, и другой), которые отвечают за ваше моральное состояние, своевременно выплаченную зарплату, оформление больничных и отпусков, другие финансовые и кадровые вопросы. Компания-аутстаффер — адвокат дизайнера на стороне заказчика: она беспокоится за вашу зарплату и премии, заступается за вас в конфликтных ситуациях.

За такие технические аспекты как оборудование, рабочее место и онбординг тоже отвечает компания-аутстаффер. Она должна подготовиться к моменту вашего оформления: обеспечить все доступы и оборудование.

Процесс интеграции нового сотрудника в компанию зависит от задач и корпоративной культуры каждого отдельного клиента. У нас есть компании-заказчики, где нашим дизайнерам предоставлена свобода. Они рисуют сложные системы без участия арт-директоров: cами проектируют, сами проводят исследования, периодически привлекают ресурсы студии для каких-то иллюстраций, или, например, текстовок. Есть заказчики, у которых дизайнеры становятся частью команды, приживаются и работают там по 1,5—2 года. Мы периодически узнаем, как у них дела, и чем мы можем помочь, но они уже стали полноценной частью коллектива компании для которой делают дизайн.

Они так же ходят на корпоративы и тренинги. Их рабочий процесс отличается только одним – он может закончиться.

Что происходит, когда проект заканчивается

Здесь всегда есть несколько вариантов сценариев:

  1. Если на проекте все шло хорошо, и есть новый беклог, компания X может продлить проект на долгие годы.
  2. Если дизайнер приглянулся, компания может предложить ему уйти в штат. В этой ситуации аутстаффер обычно получает небольшую компенсацию, и остается без сильного ресурса, но в отличных отношениях с заказчиком.
  3. Третий вариант – аутстаффер может забрать сотрудника к себе в студию, на свои внутренние проекты. У нас сейчас есть ребята, которые после годовой «ссылки» вернулись в «семью» и занимаются исследованиями на аутсорсных проектах.
  4. Аутстаффер предлагает перейти на проект в другую компанию. В этом случае Вы возвращаетесь к изначальным пунктам с внешним собеседованием и тестовым заданием. В интернете вы найдете много историй про обман при работе на аутстафиинговую компанию. В большинстве случаев это представители низкооплачиваемых профессий, устраивающиеся через кадровые агентства. Компании пропадали, не выплатив зарплаты, трудовой договор отсутствовал – все по классике. В IT-индустрии все живет по другим законам. Если кто-то не платит зарплату, то об этом узнает весь рынок. Имиджевые риски здесь гораздо выше зарплаты сотрудника, поэтому все игроки рынка это прекрасно понимают. Если вы устраиваетесь через крупную или известную компанию, вы на 99% защищены.

Плюсы работы через аутстаффера

• Вам помогают устроиться, потому что кроме вас в этом заинтересован аутстаффер. • Чтобы попасть условно в Яндекс, нужно пройти около 5-6 собеседований; через аутстаффинг все ограничится двумя. • Есть возможность поработать в разных командах и набраться опыта, при этом смена команды и проекта не приводит к увольнению.

Как заполнить пробелы в талантах с помощью аутстаффинга

Аутстаффинг — наем удаленного сотрудника через другую компанию — это один из лучших способов быстро восполнить нехватку талантов в вашей команде инженеров.

Это такая организация работы, которая дает обеим сторонам максимальную гибкость, гарантирует качество и оставляет двери открытыми для долгосрочного профессионального сотрудничества.

Во многих местах заполнить вакансию штатным разработчиком просто нереально. За пределами глобальных технологических центров найти высококлассных специалистов либо практически невозможно, либо непомерно дорого.Компании, у которых есть нишевый технологический стек, нуждаются в разработчике от шести месяцев до года или сталкиваются с другими ограничениями, могут извлечь выгоду, сделав свой поиск талантов глобальным.

Существует стойкий миф о том, что аутстаффинг или аутсорсинг означает посещение сайта фрилансера, поиск самого дешевого кодера, получение непригодного кода, удары головой о стену — вспенивание, полоскание, повторение. К счастью, современный аутстаффинг работает не так.

Аутстафферы — часть вашей команды

Когда вы нанимаете инженера по соглашению об аутстаффинге, этот инженер становится полноправным членом вашей команды.Они ходят на встречи и выступления, как и все остальные. Они работают напрямую с вашим менеджером проекта и другими разработчиками.

Вознаграждение, мотивация и другие вопросы управления персоналом являются гибкими и остаются на усмотрение отдельных компаний. Это может включать стартапы, предлагающие опционы на акции, бонусы или другие вознаграждения, основанные на результатах. Разработчики вписываются в культуру вашей компании и даже размещают мемы и шутки на канале #spam вашей команды в Slack.

С практической точки зрения аутстаффинг ничем не отличается от удаленной работы.Эта модель хорошо работает для полностью удаленных компаний, таких как Zapier, GitLab и Basecamp.

Как правильно выбрать инженера

Найти подходящих людей для присоединения к вашей команде с помощью модели аутстаффинга так же важно, как и нанять нужных людей напрямую. Это означает, что вы не должны игнорировать соответствие культуре и навыки межличностного общения. Вы не нанимаете кого-то, кто будет сидеть в углу и писать код, вы ищете нового члена команды!

Технические навыки — вот что привело вас сюда в первую очередь, так что не экономьте на них.Главное преимущество аутстаффинга в том, что вы можете получить опытного специалиста, который решит задачу вашей команды. Очевидно, это ваш главный приоритет.

Обязательно поговорите с несколькими потенциальными разработчиками. Я знаю, что это кажется нелогичным, но на самом деле мягкие навыки важнее для удаленных сотрудников, чем для тех, кто физически находится в офисе. Успешная удаленная работа требует инициативы, сочувствия и отличных коммуникативных навыков. Проверьте это во время собеседования.

Наши разработчики, работающие по соглашениям об аутстаффинге, во всем согласны с тем, что хороший английский, хорошие навыки межличностного общения и гибкая доступность помогли им наладить успешные отношения со своими командами.Таким образом, важно проверить это, а не сосредотачиваться только на технических навыках.

Рассмотреть аутсорсинг как альтернативу

Аутстаффинг — полезный подход для устоявшихся команд, которым нужен дополнительный помощник. Новый разработчик быстро интегрируется в команду, а проект, требующий дополнительных сотрудников, завершается вовремя.

С другой стороны, наем одного или двух аутстафферов для завершения всего проекта — не всегда лучший способ добиться цели.В этом случае аутсорсинг, наем целой команды — проверенный и верный способ разработки программного обеспечения.

Итог

В следующий раз, когда вам понадобится дополнительный разработчик, дизайнер или QA-инженер, стоит обратить внимание на аутстаффинг. Вы можете расширить свой поиск до лучших инженеров по всему миру, минимизировать риски, избегая бюрократизма, связанного с прямым наймом, и при этом получить преимущества полностью преданного делу сотрудника.

Если вы хотите узнать больше о том, как мы управляем аутстаффингом, и обсудить, подходит ли он для вашей команды, не стесняйтесь связаться с нами для быстрого звонка.

Какие преимущества аутстаффинг принесет вашему бизнесу? — Quintagroup

Запуск программного проекта может оказаться утомительным циклом, полным выборов, выходящих за пределы области знаний. Хотя некоторым корпорациям повезло с ИТ-подразделениями, которые эффективно управляют созданием всего продукта, расходы, связанные с этим идеальным сценарием, затрудняют работу подавляющего большинства современных фирм.

Вместо этого предприятия вынуждены выбирать две ключевые альтернативы: аутсорсинг или найм временных сотрудников — метод, который мы обычно называем «аутстаффингом».«По какой-то причине аутстаффинг часто путают с аутсорсингом, хотя модель аутстаффинга не нова в деловой практике. Давайте подробнее рассмотрим, что такое аутстаффинг и как он работает, чтобы понять разницу.

Как работает аутстаффинг

Термин аутстаффинг может быть для вас не обычным. Но сам процесс аутстаффинга может быть вам известен как процесс найма подрядчика. По этой причине в Новом Свете аутстаффинг обычно называют «контрактом».

Аутстаффинг предполагает расширение вашей внутренней команды удаленными сотрудниками с помощью сторонней компании-поставщика. Используя эту стратегию, компании могут нанять талантливых разработчиков от внешних поставщиков для кратковременного расширения своих внутренних отделов в течение проектного периода. Quintagroup, как организация, специализирующаяся на использовании широкого спектра технологических технологий, также предлагает эту модель сотрудничества.

Следует иметь в виду, что существует два типа ИТ-аутстаффинга:

  1. Лизинговый персонал. Контрактные договоренности заключаются на срок более трех месяцев между подрядным агентством и исполняющей организацией.
  2. Временный персонал. Потребность в дополнительном персонале возникает, когда дополнительный проект включает интервалы от 1 недели до 3 месяцев. Также может потребоваться временная замена штатному сотруднику.

Пример соглашения об аутстаффинге : базирующаяся в США компания онлайн-аукционов, предоставляющая услуги платформы и консультирующая своих пользователей, уже использует самый эффективный из доступных технологий.У них есть собственный отряд цифровых гуру. Тем не менее, им требуется два или более разработчиков для поддержки их конкретных технологических решений — Python и JS. В конце концов, они переключаются на техническую фирму в Европе, чтобы перераспределить необходимые таланты.

Разработчики Outstaff становятся полноценной частью вашей команды после приема на работу. Они сразу же сотрудничают с штатным менеджером проекта и другими разработчиками. Они будут посещать онлайн-стенды и встречи, как и другие разработчики, и даже размещать забавные (или нет) мемы на каналах Slack проекта.

Аутстаффинг ничем не отличается от удаленной работы по любой реальной причине. Эта модель хорошо работает для полностью удаленных компаний, включая GitLab и Basecamp. Что им так полезно в аутстаффинге?

Почему некоторые компании выбирают модель аутстаффинга ИТ?

Как мы уже знаем, модель ИТ-аутстаффинга используется, когда вам нужно нанять удаленных специалистов. Но в каких ситуациях может возникнуть необходимость в такой модели? Вот список.

  • Количество сотрудников ограничено по любым возможным причинам (отсутствие свободного места в офисе или проблемы с карантином), поэтому вы не можете расширить свою внутреннюю команду.
  • Есть задача или проект, по окончании которого услуги удаленного сотрудника больше не понадобятся.
  • Сотрудник, который ушел в длительный отпуск (например, декретный отпуск или отпуск), отчаянно нуждается в замене на разработчика программного обеспечения супергероя.
  • Закупочной организации необходимо снизить накладные расходы на работу кадровой службы, а также затраты на расчет и начисление заработной платы.

Преимущества аутстаффинга модели

Одно из самых больших преимуществ аутстаффинга заключается в том, что он компенсирует растущую нехватку экспертных ресурсов, которая угрожает сектору программного обеспечения.Outstaff не оставляет места для опасений, находя лучших разработчиков, которые стремятся удовлетворить клиентов на максимально возможном уровне и, следовательно, позволяют вам сосредоточиться на других бизнес-решениях и задачах. Другие преимущества аутстаффинга:

  • Оптимизация стоимости разработки . В то время как цены на технологические разработки в Западной Европе и США выросли, аутстаффинг — идеальное место для арбитража бюджета. Аутстаффинг более рентабелен, чем аутсорсинг, потому что вы сами управляете персоналом.Стратегия часто направлена ​​на сокращение расходов на персонал и накладных расходов.
  • Лучший контроль над управлением командой . У вас есть полное влияние на последовательность и темп проекта, с четким доступом ко всем частям команды.
  • Ускоренный запуск проекта. Как и в случае с аутсорсингом, после того, как вы переключитесь на аутстафферов, вы можете начать быстрее, поскольку у технических разработчиков уже есть инженеры, доступные сразу.
  • Более тщательный процесс приема на работу. Вам нужно посвятить некоторое время процессу набора, чтобы выбрать правильных кандидатов. Наряду с нанятыми консультантами по персоналу вы должны иметь возможность заранее рассматривать потенциальные кандидатуры и вести с ними переговоры. Это отличается от традиционных форм аутсорсинга, когда вам буквально отдаются отдельные лица.

Аутстаффинг и аутсорсинг

Основное различие между аутстаффингом и аутсорсингом заключается в том, кто занимается управлением командой (или отдельным лицом).

В случае аутсорсинга, как правило, это руководитель проекта по контракту (вне компании), который направляет и управляет всем объемом работы.Что касается аутстаффинга, то клиенты фактически обслуживают весь свой персонал сами .

Сравним эти две ИТ-модели разработки программного обеспечения более подробно:

Аутстаффинг Аутсорсинг
  • Очень часто клиент явно контролирует и контролирует весь свой персонал.
  • При аутстаффинге разработчики получают обычную заработную плату.
  • Вас больше интересует цикл аутстаффинга, вы лично встречаетесь со всеми разработчиками и можете установить с ними долгосрочные отношения.
  • Обычно аутстафф-специалистов нанимают для выполнения конкретной задачи, которую не может выполнить команда клиента.
  • Иногда у клиентов нет четкой связи со своей командой; контакт устанавливается менеджером проекта.
  • При аутсорсинге доход предоставляется после завершения работы или по этапам.
  • У вас недостаточно времени и ресурсов для личного общения. Обычно вы общаетесь с разработчиками через менеджера проекта.
  • Компания чаще всего доверяет весь проект аутсорсинговому агентству от начала до конца.

Выбор за вами

Когда вы чувствуете, что аутстаффинг — это то, что вам нужно, следующим шагом должно быть поиск поставщика. Это жизненно важный шаг, который нужно делать правильно.Выбор за вами! И Quintagroup всегда готова помочь вам. У нас есть профессиональное мнение о потребностях аутсорсинга и аутстаффинга для разработки продукта, который вам нужен.

Мы работаем с нашими клиентами по трем основным моделям сотрудничества. Выберите тот, который вам больше всего подходит, и станьте следующим клиентом Quintagroup всего в один клик.

наши модели сотрудничества

  • Цена и объем неизменные
  • Согласование сроков перед запуском
  • Минимальные риски
Читать далее
  • Подходит для проектов с неясными требованиями и частыми изменениями
  • Тарифы указаны по согласованной ставке в час
  • Корректировка количества членов команды по условиям
Читать далее
  • Сменная область
  • Постоянное расширение вашей команды разработчиков
  • Принятие решений и полный контроль за подбором членов команды
Читать далее

Аутсорсинг против Аутстаффинга

Посмотрим правде в глаза: если вы не занимаетесь разработкой программного обеспечения себя, тогда нет необходимости нанимать команду для создания программного обеспечения для ты.Это та задача, которую вы хотите взять на себя.

В 2019 году существует множество различных моделей заключения контрактов. плавает. Контракты на удаленную работу привлекательны, потому что они часто более доступный, разработчики часто могут иметь больше опыта, чем люди в ваш текущий район, и вам не нужен персонал площадь / ресурсы / установка в вашем собственном помещении, которые внутренние подрядчики требовать.

Два таких варианта заключения контрактов на удаленную работу — это аутсорсинг. и аутстаффинг. Оба эти варианта стоит рассмотреть, когда вы ищу разработку программного обеспечения.

Как работает аутсорсинг?

Термин «аутсорсинг» означает поиск услуг внешний провайдер для выполнения вся бизнес-функция .

Провайдер аутсорсинга может быть отдельным лицом или может быть целым отделом. Например, если вы владели малым бизнесом и хотели кто-нибудь, кто будет отвечать на ваши телефонные звонки каждый день, тогда вы наняли бы один телефон оператор. Если у вас есть крупный бизнес, вам, вероятно, понадобится целая колл-центр для обработки запросов в службу поддержки по телефону.

То же самое и с разработкой программного обеспечения. Если у тебя есть небольшой, простой проект, вы можете нанять одного разработчика, чтобы он работать, но если это большой проект, то вы можете передать на аутсорсинг целую команду для выполнения работа (включая проектирование, разработку, тестирование и поддержку) из программного обеспечения девелоперские услуги дом. П.С. CodeFirst имеет и то, и другое опции доступны для клиентов;)

Как работает аутстаффинг?

Аутстаффинг похож на аутстаффинг, но отличается от него. вся команда.Аутстаффируя, вы набираете человек. вместе с командой (удаленно) выполнять функцию, а не выбирать сборная команда .

Независимо от того, занимаетесь ли вы наймом персонала и руководите им самостоятельно, или вы нанимаете кого-то, кто сделает это за вас, эффект тот же. Его построение команды перед тем, как приступить к выполнению поставленной задачи.

Когда вы отдаете персонал на разработку программного обеспечения, это означает у вас есть детальный контроль над приемом на работу, а не просто выбор чьих-либо заранее подготовленная команда.В этом смысле это похоже на наем разработчиков: вы выбирать и выбирать.

Все сводится к заключению контракта с разрозненной командой удаленные разработчики, самостоятельно или с помощью менеджера проекта / удаленный рекрутинговый специалист.

Если вы ищете разработчиков с определенным опытом или технологий, это может быть хорошим вариантом. Часто аутсорсинговые компании предлагают возможность нанять своих разработчиков через аутстаффинг или самостоятельно команды, когда им нужна конкретная помощь для проекта.

Да, мы предлагаем решения по аутстаффингу, если вам нужны определенные функции в вашем команда — QA-инженер, Ruby-разработчик или менеджер проекта, даже найм эксперт возможно?

Преимущества аутсорсинга по сравнению с аутстаффингом

Аутсорсинг — это здорово потому что вы получаете все в одной аккуратной упаковке. Гораздо меньше рук чем аутстаффинг. Если вы отдаете разработку программного обеспечения на аутсорсинг, вам необходимо: убедитесь, что ваш провайдер является профессиональным, знающим, надежным и проверенным в поле.Они должны искать дополнительных сотрудников, чтобы добавить их в свою команду, если они считают, что ваш проект требует определенных знаний или большего количества рук.

Если вы выполняете аутстаффинг, то вам, , необходимо отвечать за координацию удаленной команды. Это лучше оставить тем, у кого есть опыт в этой практике или кто чувствует себя уверенно наем удаленного менеджера проекта / специалиста по найму, который сделает эту работу для тебя. Чтобы собрать команду, потребуется больше времени, и это лучше подходит для более крупных и длительных проектов с уникальными задачами или необходимыми технологиями.С участием аутстаффинг, вам решать, когда и нужно ли вам больше (или меньше) персонала в команде.

Все еще не уверены, что лучше всего подходит для ваших нужд?

Мы не только надежные партнеры по развитию, но и можем помочь определить, какой тип контрактной модели лучше всего подходит для вашего проект. Свяжитесь с нами на CodeFirst, чтобы составить план ваш проект, и мы поможем вам выбрать наиболее подходящий вариант для найма для ваших нужд.

Руководство по аутсорсингу и аутстаффингу разработки программного обеспечения

Как многие говорят, затраты на разработчиков программного обеспечения в США резко возросли.В Южной и Западной Европе аутсорсинг для арбитража затрат на рабочую силу стал не только популярным, но и все более необходимым.

Чтобы создать две SaaS-компании в районе залива, я до некоторой степени задействовал команды оффшорных разработчиков. У меня также была возможность быть консультантом по маркетингу на ведущем онлайн-рынке для разработчиков и генеральным директором аутсорсинговой компании, так что я хорошо познакомился с этой отраслью за свою карьеру.

В мире много талантливых, этичных агентств и разработчиков; однако, как и на любом рынке, обязательна тщательная проверка со стороны клиента.Прежде чем нанимать аутсорсеров для создания вашего приложения или нанимать рекрутеров для привлечения офшорной рабочей силы, вот три инсайдерских наблюдения, которые вы можете рассмотреть:

1. Аутсорсеры, аутстафферы и рекрутеры обычно изображают стажеров как младших, младших — как среднего, а среднего — как пожилых. Поскольку эта практика стала настолько распространенной, я обнаружил, что на многих хороших продавцов оказывается давление, заставляющее продавать свой персонал таким образом. Таким образом, клиенты должны ежедневно интенсивно управлять своими проектами, чтобы обеспечить согласованность и качество.

2. Уровень отказов приложений, созданных аутсорсерами, может быть невероятно высоким. Хотя опубликованных данных еще нет, я видел очень мало примеров аутсорсеров, которые создали и запустили коммерчески успешный продукт от имени клиента как услугу «под ключ».

3. Я видел, как некоторые рекрутеры начали предлагать клиентам услуги центров исследований и разработок, чтобы они могли конкурировать с аутсорсерами. Эта новая тенденция заключается не только в привлечении разработчиков, но и в выполнении офисных и административных функций от имени клиента за дополнительную плату.Со временем это может снизить затраты на рабочую силу для клиентов, но клиенты должны взять на себя более серьезные предварительные обязательства.

Учитывая текущее состояние рынка, я предлагаю внедрить эти передовые практики, прежде чем привлекать какие-либо аутсорсинговые, аутстаффинговые или кадровые фирмы:

1. Для аутсорсеров, создающих для вас приложение «под ключ», запросите рекомендации по крайней мере двух программных приложений, которые они успешно запустили. Код — это только одна часть того, что делает программное приложение успешным, поэтому, если ответ будет «у нас нет», но вам по-прежнему нравится фирма, вы можете привлечь своего менеджера по продукту или проекта для непосредственного управления внешним персоналом.

Также поинтересуйтесь ссылками, как аутсорсер удовлетворил запросы на изменение. Скорее всего, масштаб вашего приложения или проект изменится несколько раз. Вам нужен партнер, который адаптируется, но адаптивность в ИТ может быть связана как с культурой аутсорсера, так и с его процессом.

2. Если вы хотите привлечь сотрудников к существующему продукту и команде через рекрутеров или центры исследований и разработок, вы можете сосредоточиться на вопросах собеседования и тестовых задачах, назначенных кандидатам.Например, когда я спрашиваю кандидата: «Почему вы хотите работать на нас?» и ответ — что-то вроде «за большие деньги», а не «я хочу работать в« продуктовой »компании», этот разработчик никогда не работает с нами больше года.

Я также научился спрашивать, к каким местным конференциям или митапам принадлежат кандидаты. Добровольное самообразование — один из ведущих индикаторов, которые я видел в том, какую ценность разработчик привнесет в наши проекты в долгосрочной перспективе.

Но, безусловно, главный вопрос, который я задаю каждому разработчику, звучит так: «Участвовали ли вы в каких-либо проектах с открытым исходным кодом?» Хотя не каждый ведущий разработчик участвует в проектах с открытым исходным кодом, я заметил, что многие разработчики с открытым исходным кодом являются ведущими разработчиками.

Может быть труднее найти разработчиков, которые вносят вклад в проекты с открытым исходным кодом в странах с развивающейся экономикой, согласно карте вкладов с открытым исходным кодом GitHub, но мы обнаружили, что это единственный самый важный фактор (кроме культурного соответствия) того, сможет ли разработчик произведет на элитном уровне.

3. Пройдите пробный период без каких-либо твердых обязательств, и, если разработчики вам нравятся, приготовьтесь предложить поставщику срок действия обязательств на год или более. По моему опыту, аутсорсеры и аутстафферы часто иногда заставляют своих разработчиков сидеть «на скамейке запасных», поэтому срочные обязательства означают, что они не должны терпеть убытки, и вы можете договориться о некоторой экономии за счет снижения комиссионных.

В качестве переговорной тактики вы также можете предложить предоплату их заработной платы ежеквартально или каждые шесть месяцев.

4. Ищите поставщиков, специализирующихся как на вертикальном, так и на программном языке. Я считаю, что поставщики, которые эффективно расходуют ваше время и деньги, таковы, потому что они ориентированы на конкретную вертикаль — например, финтех или мобильные игры — и владеют одним или двумя языками.

Я рекомендую избегать магазинов, которые утверждают, что являются экспертами в «Java, Python, C ++ и AI / ML» и которые рассылают вам спам-лица привлекательных женщин, представляющих опыт своего агентства.Часто это операторы «дно». Я обнаружил, что большинство хороших магазинов специализируются на вертикали и языке, и у них много работы от рефералов, поэтому им не нужно никого спамить.

5. Согласуйте ежемесячную заработную плату и плату за выкуп, если вы решите сделать разработчиков частью своей постоянной команды. Аутсорсерам и аутстафферам необходимо взимать больше, чем они платят разработчикам, чтобы получить разумную чистую прибыль.

Расходы на продажу, офисные помещения, набор персонала и рабочее время увеличивают накладные расходы.По моему опыту, средняя плата за выкуп колеблется от одного месяца заработной платы до одного года, так что договаривайтесь, поскольку рыночные цены сильно колеблются.

Как предполагает Bloomberg, спрос на талантливых и опытных технических специалистов в США продолжает расти, и BLS сообщает, что безработица в секторе профессиональных, научных и технических услуг составляла всего 2,5% в декабре 2018 года, поэтому привлечение рабочей силы из других источников страны могут стать необходимостью даже для стартапов, финансируемых сериями B и C. Понимание нюансов регионов, в которых вы нанимаете, и следование некоторым передовым практикам должно сэкономить вам много времени и денег, а также, возможно, некоторых полуночных мигреней.

Аутсорсинг vs Аутстаффинг: в чем разница? (Обновлено)

Запуск нового программного проекта может быть непростым процессом, требующим принятия решений, выходящих за рамки вашей компетенции. В то время как некоторые организации наделены способными ИТ-отделами, которые эффективно заботятся обо всех требованиях своей компании к программному обеспечению, затраты, связанные с этим откровенно оптимистичным сценарием, делают его невозможным для подавляющего большинства предприятий. Вместо этого компании выбирают одну из двух основных альтернатив: аутсорсинг или найм временного персонала — процесс, который мы называем «аутстаффингом».«Имея это в виду, сегодня SPG хотела бы взглянуть на дебаты по аутсорсингу и аутстаффингу.

Аутстаффинг иногда также называют «увеличением штата» или «увеличением команды», поскольку ресурсы поставщика объединены с внутренними командами и специалистами. Хотя обе стратегии по сути являются средствами достижения одной и той же цели, каждому из них присущи определенные предостережения и преимущества.

Для начала, как аутсорсинг, так и аутстаффинг требуют другого уровня управления и участия внутри вашей организации.В то время как аутстаффинг предполагает, что вам будет предоставлен дополнительный персонал, и именно вам придется выполнять всю их повседневную работу и приоритеты, в модели аутсорсинга ваши подрядчики значительно более независимы.

Эти модели могут также понадобиться по разным причинам.

Аутсорсинг против аутстаффинга в фокусе: Основные причины аутсорсинга

Для компаний, у которых нет ИТ-команд, спорить между аутсорсингом и аутстаффингом легко, поскольку аутсорсинг является логическим решением.К сожалению, этот термин был запятнан в народном языке для обозначения практики отказа от местных талантов в пользу дешевой иностранной рабочей силы — но часто это совсем не так.

На самом деле, хотя это, безусловно, правда, что аутсорсинг позволяет предприятиям значительно расширить свой кадровый резерв, существует несколько различных типов аутсорсинга (которые по большей части соответствуют разной степени вашего необходимого участия):

    1. Аутсорсинг работы или роли. Если, например, ваш бизнес требует, чтобы мобильный разработчик работал над проектом, может быть разумным нанять подрядчика в виде компании или физического лица. Однако имейте в виду, что этот тип аутсорсинга обычно предполагает, что оптимизация их усилий будет полностью вашей ответственностью.
    2. Аутсорсинг проекта. В отличие от предыдущей модели, в которой отношения должны точно отражать отношения между работодателем и временным работником, передача проекта на аутсорсинг в основном сосредоточена на результатах и ​​часто является типом взаимодействия клиент <> поставщик (читай: поставщик услуг ). .
    3. В качестве альтернативы вы можете предпочесть передать весь жизненный цикл разработки специализированной компании или организации. Здесь, помимо страхования профессиональной ответственности (для защиты больших бюджетов), также стоит обратить внимание на портфель подрядчика, рекомендации, контракты и любые важные соглашения об уровне обслуживания (SLA).
    4. Аутсорсинг бизнес-функции или услуги. Хотя это может показаться совершенно новым уровнем деловых отношений (на ум приходят образы очень крупных корпораций с обширными сетями поставщиков), эта модель может оказаться на удивление эффективной для гораздо более скромных малых и средних предприятий.Например, если вы владеете кейтеринговой компанией, вам может быть лучше передать на аутсорсинг неосновные функции, такие как доставка или разработка программного обеспечения. Это принцип «делай то, что умеешь лучше всего, а остальное делегируй». В конце концов, зачем покупать грузовики и нанимать водителей, если вы можете построить долгосрочные отношения с профессиональным поставщиком услуг, не отвлекаясь от основной деятельности?
      Это также фантастический метод при изучении новых возможностей для бизнеса, так как вы можете передать его на аутсорсинг, чтобы проверить все, прежде чем возвращать его домой.Фактически, многие ИТ-стартапы успешно следуют этому подходу, делегируя разработку MVP или любую другую начальную версию продукта внешним компаниям.

Таким образом, нетехнические предприятия могут сосредоточиться на своей основной деятельности, полагаясь на специализированную компанию, занимающуюся разработкой программного обеспечения, которая будет выполнять свои функции от их имени. Это предпочтительный метод работы Software Planet Group, поскольку он позволяет нам обеспечивать качество наших проектов на каждом этапе разработки продукта.

Для компаний, в которых работают ИТ-команды, которым в настоящее время не хватает опыта (например, у них есть только настольные разработчики без опыта работы с современными веб-фреймворками, или их инфракрасная команда является экспертом в управлении локальными сервисами, но не имеет опыта работы с AWS на производственном уровне. ), аутсорсинг для достижения способностей также может быть ценным вариантом.

Аутсорсинг против аутстаффинга в фокусе: Основные причины аутстаффинга

С другой стороны, если необходимый опыт присутствует, но просто не хватает возможностей для развития (т.е. производительность разработки), аутстаффинг потенциально может быть полезен для устранения этого ограничения. В таком случае вам потребуется либо расширение команды, либо дополнительные возможности для развития. Это может оказаться полезным при стремлении сохранить контроль над архитектурной согласованностью ваших программных компонентов или когда у вас есть сильный технический директор, который может справиться с реализацией вашей стратегии разработки.

Таким образом, решая проблему аутсорсинга и аутстаффинга и принимая модель аутстаффинга, компании могут нанимать разработчиков у внешних поставщиков и временно расширять свои внутренние команды на время реализации программного проекта.Однако имейте в виду, что, хотя компании могут быть привлечены к экономии на льготах, страховании и других расходах, которых не хватает аутстаффингу, это никоим образом не следует интерпретировать как четкое указание на то, что такой подход более доступный, чем аутсорсинг. .

Когда, например, в процессе разработки начинают возникать проблемы, их всегда должна решать нанимающая компания без помощи группы экспертов — часто тревожная ситуация, которая может быстро увеличить затраты времени и денег.Кроме того, здесь коммуникация становится еще более важной, поскольку менеджеры проектов должны быть готовы и уметь давать удаленным работникам точные инструкции, в противном случае они рискуют полностью сорвать программные проекты.

Как компания, приверженная поддержке полного арсенала программных услуг, SPG также может предложить этот подход к разработке.

В чем разница между оффшорным, наземным и прибрежным аутсорсингом?

Как аутсорсинг, так и аутстаффинг могут осуществляться на национальном или международном уровне.Если ваш подрядчик предоставляет свои услуги по аутсорсингу в том же географическом регионе, где в настоящее время находится ваш бизнес, это называется «оншорным» аутсорсингом. Его преимущества очевидны сразу:

  • Более тесное взаимодействие в результате географической близости
  • Эффективное общение, поскольку вы, вероятно, говорите на одном языке
  • Согласованный рабочий график — идентичные часовые пояса и праздничные сезоны
  • Уровень юридической базы (в законодательство, уровни защиты и т. д.)

Недостатком чаще всего является цена. Если вы намерены оптимизировать затраты на разработку, это может не дать желаемых результатов.

Оффшорный аутсорсинг, с другой стороны, осуществляется на международном уровне, и поэтому услуги предоставляются удаленно. Преимущества, как правило, следующие:

  • Эффективная стоимость
  • Хорошее соотношение цены и качества (например, доступ к более крупной команде по той же цене, что и разработка на суше)

Недостатки — это то, что сделало аутсорсинг позорным.Помимо уровня зрелости вашего поставщика (и его приверженности стандартной деловой практике) ваш успех строго зависит от выбранной географии, включая легкость ведения бизнеса, местное законодательство и стабильность банковской системы страны.

Когда оффшор встречается с наземной разработкой, мы называем это «прибрежным» аутсорсингом. В этой модели предприятиям следует ожидать сочетания перечисленных выше преимуществ и недостатков. На практике это влечет за собой следующее:

  • Контактное лицо на месте.Обычно это ваш личный менеджер по работе с клиентами и гарант качества обслуживания.
  • Та же юридическая база
  • Улучшенная коммуникация
  • Улучшенный график работы
  • Эффективная стоимость и хорошее соотношение цены и качества, особенно по сравнению с разработкой на суше

Часто задаваемые вопросы Вопросы в дилемме аутсорсинга и аутстаффинга

В SPG мы начинали как чисто оффшорная аутсорсинговая компания и постепенно перешли к модели ближнего зарубежья.В течение следующих двух десятилетий мы сталкивались с множеством важных вопросов от наших потенциальных клиентов и новых клиентов. Эти запросы были мотивированы некоторыми общими проблемами и попытками минимизировать предполагаемые бизнес-риски, которые часто тесно связаны с моделями аутсорсинга и аутстаффинга.

Ниже вы найдете некоторые из наиболее распространенных вопросов, на которые мы должны ответить, и узнаете, как Software Planet Group решает все проблемы наших клиентов.

Q: Очевидно, что при аутсорсинге с любым проектом связаны некоторые риски, такие как отсутствие деталей и, возможно, некоторые непредвиденные проблемы.К какому подъему мы должны подготовиться? Дополнительные 10% или даже 20% сверх первоначального предложения?

Мы понимаем, что каждый проект направлен на решение очень практической задачи для бизнеса. Вот почему мы хотим быть уверены, что полностью понимаем саму проблему и что, насколько нам известно, мы предлагаем вам наиболее оптимальное решение. Затем мы представляем вам нашу подробную оценочную работу и план доставки, чтобы мы оставались на той же странице и имели то же «определение выполненного».«Фактически, мы не начнем никакой работы, пока наши ожидания полностью не совпадут. Наши планы также сопровождаются подробным списком выявленных рисков, поскольку управление рисками — это непрерывный процесс цикла разработки Software Planet Group. Чтобы покрыть любые непредвиденные проблемы, мы обычно добавляем резерв на случай непредвиденных обстоятельств в наш план доставки, который также будет подробно объяснен, чтобы развеять сохраняющиеся сомнения вашей компании. Столкнувшись с какими-либо проблемами, мы сообщим вам об этом факте, разработаем предлагаемое решение или обходной путь и укажем его влияние на наш буфер на случай непредвиденных обстоятельств.Таким образом, мы можем совместно согласовать наиболее оптимальный курс действий. Мы, как и наши клиенты, любим реализовывать весь объем наших проектов вовремя!

В: Предоставляются ли какие-либо гарантии на ваши услуги?

Гарантия на наши услуги составляет от 30 до 120 дней. Это зависит от характера и размера проекта.

Q: Проект завершен. Что делать, если дефект выявлен по прошествии активной фазы разработки?

Мы так же несовершенны, как и мир вокруг нас, и дефекты иногда закрадываются незаметно (несмотря на множество уровней тестирования, применяемых к нашим проектам).В таких обстоятельствах наша политика всегда направлена ​​на устранение дефекта и обеспечение того, чтобы конечные пользователи не могли работать с программным решением. Это сделать несколько проще на этапе активной разработки, поскольку проблема может быть расставлена ​​по приоритетам и помещена в текущее невыполненное задание. Тем не менее, даже после завершения разработки мы все еще можем вернуть членов нашей команды и решить любые вновь обнаруженные проблемы.

В: После того, как истечет трехмесячный период поддержки (гарантии), будем ли мы управлять приложением самостоятельно? Если да, то какие навыки потребуются внутри компании и с какими проблемами, по вашему мнению, мы столкнемся?

Как указано выше, нашей основной целью является поддержка наших клиентов и, соответственно, их ценных пользователей.Так что на самом деле, независимо от того, когда возникает проблема — через три месяца или три года после разработки — мы всегда будем делать все возможное, чтобы ее решить. Это может быть предметом SLA, но мы никогда не будем заставлять наших клиентов сушить .

Что касается внутреннего опыта, стоит отметить, что передача знаний (KT) является важным компонентом фазы завершения нашего проекта. Это означает, что мы позаботимся о том, чтобы у ваших специалистов (или других поставщиков услуг поддержки) были все артефакты и информация, относящиеся к решению, его архитектуре и среде, и они были удобны, когда дело доходит до его поддержки.Кроме того, мы предлагаем нашим клиентам долгосрочную поддержку Tier 2 и Tier 3.

Q: Могут потребоваться текущие настройки приложения или службы, а также неизбежные исправления по мере выпуска новых версий требуемых платформ и операционных систем. Ожидаете ли вы, что ваши клиенты будут сами справляться с этой ответственностью, или им следует искать альтернативного партнера или даже сотрудничать с SPG на разовой основе?

Как универсальный центр разработки, мы хотели бы быть вашим выбором №1 в этих вопросах и будем рады реализовать запросы на изменение, позаботимся о любых необходимых обновлениях или проведем проверки работоспособности и диагностику для вас.Мы рекламируем себя как долгосрочного партнера по развитию и действительно практикуем то, что проповедуем!

В: Кому принадлежат права интеллектуальной собственности? Как я могу убедиться, что мой IP-адрес защищен?

Все, что мы делаем для наших клиентов, принадлежит исключительно им. Это прямо указано в наших контрактах на аутсорсинг и аутстаффинг, и мы готовы вносить дополнительные изменения в соответствии с требованиями вашей компании.

В: Приведет ли аутсорсинг или аутстаффинг к потере опыта?

Иногда бывает трудно принять модель аутсорсинга или расширения команды, особенно когда у вас есть квалифицированные специалисты, но они изо всех сил пытаются удовлетворить спрос, который генерирует ваш бизнес.Самая большая проблема здесь заключается в том, что штатные специалисты потеряют контроль (то есть знания) над вашими проприетарными решениями.

Чтобы избежать этого, мы завершаем все наши проекты вышеупомянутыми сеансами передачи знаний. Там, где это возможно, они также могут быть предоставлены на месте у заказчика.

В: Наша команда проводит несколько встреч в течение дня. Как можно в них участвовать?

Мы стараемся, чтобы наши каналы связи оставались максимально открытыми и эффективными.Это становится особенно важным, когда речь идет о более крупных проектах с распределенными командами. Мы не только посещаем все важные встречи посредством видеоконференций, но и используем такие сервисы, как Slack и Discord, чтобы быть в постоянном контакте с участниками вашего проекта.

Q: У нас есть собственная инфраструктура и среда разработки. Как удаленные члены команды могут получить к ним доступ, не ставя под угрозу нашу корпоративную безопасность?

Есть разные способы решения этой проблемы. Мы не только используем VPN-соединение и туннели IPSec для получения доступа к инфраструктуре наших клиентов, но и, в зависимости от требований вашей компании, не можем хранить какой-либо исходный код или данные локально.Другими словами, все услуги будут предоставляться на месте (по месту нахождения вашей компании) через удаленное соединение.

Кроме того, мы по-прежнему отвечаем за страхование кибербезопасности и тесно сотрудничаем с вашей компанией, чтобы обеспечить безопасность на самом высоком уровне.

Как создать успешное партнерство по аутсорсингу

Хотя аутсорсинг, безусловно, не позволяет компаниям управлять проектами напрямую, в действительности он более чем компенсирует это, оставляя достаточно места для сотрудничества, обсуждения и партнерства.Вот почему особенно важно активно участвовать в каждом внешнем проекте и стремиться поддерживать постоянный поток разговора.

Итак, подведем итоги:

Сравнение аутсорсинга и аутстаффинга

Аутстаффинг в createIT — оффшорный PHP-разработчик

CreateIT

Вам нужны дополнительные ИТ-ресурсы?
Нанять веб-экспертов createIT в модели аутсорсинга разработчиков (лизинг тела).
Ускорьте утомительный процесс найма и оптимизируйте операционные расходы.

ИЗ НАШИХ РАЗРАБОТЧИКОВ

В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНЫ
ВЫПОЛНЕНО
НАШИ КЛИЕНТОВ

ПРОДЛИТЬ СВОИ
АУТСОРСИНГ
ДОГОВОР
ЭТО СРЕДНЯЯ

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ НАШИХ
АУТСОРСИНГА
КОНТРАКТА

Техники

Техники

команд createIT разделены по технологиям, которые они используют, и контролируются старшими разработчиками данных технологий.Такой подход позволяет контролировать качество кода, совместно решать технические проблемы и обмениваться идеями по их решениям. Все это приводит к более высокой эффективности и более быстрому прогрессу.

Позвольте нам определить ваши потребности

Запишитесь на электронную встречу на своем удобство или чат сейчас с одним из наших консультантов по работе с клиентами

График приема