Аутстаффинг компании: Компания аутстаффинга персонала «СТС Групп»

Содержание

Компания аутстаффинга персонала «СТС Групп»

В современных условиях развития отечественной экономики многие бизнесмены сталкиваются с такой проблемой, когда содержание штата квалифицированных сотрудников оказывается слишком дорогостоящим. При этом необходимость обеспечивать оптимальное решение производственных вопросов и развитие бизнес-процессов никуда не пропадает. В этом случае настоящей палочкой-выручалочкой для бизнесменов становятся организации, осуществляющие лизинг и аутстаффинг персонала.

Компания «СТС Групп» относится к числу таких спасителей. Уже более 10 лет фирма оказывает профессиональные услуги в области аутсорсинга и аутстаффинга персонала. Стоит отметить, что процедура вывода персонала за штат с каждым днем становится все более популярной.

Чем аутстаффинг привлекает предпринимателей?

Во-первых, формальным работодателем выступает сторонняя организация, такая как «СТС Групп», поэтому все вопросы, связанные с оформлением трудовых отношений и другие организационные вопросы ложатся на ее плечи.

Во-вторых, администрирование персонала и полный контроль над выполняемыми сотрудниками операциями также берет на себя компания-аутстаффер.

В-третьих, важным преимуществом услуг аутстаффинга является то, что с бизнесмена снимается обязанность по уплате НДФЛ, пенсионных и страховых взносов в федеральный бюджет.

В-четвертых, бухгалтерия организации также может заняться решением других более актуальных задач, перекладывая значительную часть обязанностей на компанию-аутстаффера.

В-пятых, штатные сотрудники также могут направить все свои усилия на выполнение более срочных операций.

Все вышеперечисленные факторы значительно оптимизируют производственные процессы предприятия и помогают бизнесу развиваться более динамично. Кроме того, предприниматель избавляется от многих финансовых затрат, что зачастую позволяет фирме стать более устойчивой на рынке.

Почему удобно сотрудничать с компанией СТС Групп?

Менеджеры компании всегда стараются тщательно изучить особенности каждого клиента и только затем формируют оптимальные для него условия сотрудничества.

После того как предложение сформировано, происходит согласование всех нюансов непосредственно с заказчиком и лишь затем подписывается договор.

Далее, компания «СТС Групп» назначает курирующего менеджера и знакомится с сотрудниками, переводя их в свой штат.
На этом заканчиваются организационные моменты, и начинается рабочий процесс. Во время сотрудничества, сотрудники «СТС Групп» осуществляют контроль за эффективностью работы персонала. Учет отработанного времени осуществляется с помощью автоматизированной системы, что защищает клиента от неоправданных трат.

В случае необходимости сотрудники компании могут оказывать вспомогательные услуги и помогать с ведением отчетности. Обращаясь в компанию «СТС Групп», вы можете не сомневаться в получении профессиональной помощи и спокойно двигаться к поставленным бизнес-целям.

Аутстаффинг: что это за услуга и чем отличается от аутсорсинга

Какой процесс в бизнесе не нуждается в квалифицированных сотрудниках? Всем компаниям необходимы хорошие специалисты, но не все имеют возможность содержать огромный штат персонала. По этой причине многие украинские представители бизнеса пользуются услугами внештатников и передают бизнес-процессы на обслуживание компаний-подрядчиков. 

Сегодня мы поговорим об услуге аутстаффинга, ее плюсах и минусах. Разберемся, как реализовать в Украине, и чем аутстаффинг персонала отличается от аутсорсинга.

Определение аутстаффинга

Аутстаффинг — аренда специалиста, работающего в компании-подрядчике (аутстаффер) для работы на проекте в компании-заказчике. Специалист является частью команды клиента наряду с другими членами команды, его работа регулируется менеджерским составом. При этом клиент платит компании-подрядчику за услуги аутстаффинга по контракту, а он, в свою очередь, платит зарплату специалисту.

Пример аутстаффинга: в крупной компании в связи с расширением бизнеса необходимо увеличить штат. Такая потребность в новых сотрудниках превышает план по персоналу на год. Что делать? Воспользоваться услугой аутстаффинга.

Новых сотрудников берут на работу, они выполняют свои обязанности в компании, работая  наряду с другими сотрудниками, но по факту относятся к штату аутстаффингового агентства.

Аутстаффинг в Украине: как используется предприятиями 

Аутстаффинг в Украине все еще воспринимают с опаской. Причиной такого отношения обычно стают непонимание что такое аутстаффинг на самом деле, незнание законов или неготовность терять контроль над процессами.

Услугу аутстаффинга зачастую предоставляют предприятия различных форм собственности, кроме государственной. Клиентами обычно становятся частные предприниматели, а также различные юридические лица. 

Плюсы аутстаффинга

Согласно законодательству Украины, в рамках применения аутстаффинга можно выделить такие преимущества:

1. Исключает трудовые споры

Когда работник заключает трудовой договор с компанией-аутстаффером, а не с заказчиком, это исключает участия заказчика в трудовых спорах, которые касаются этого работника, и ответственности за нарушение законодательства перед ним.

2. Упрощает управление персоналом и кадровое дело

Отпуска и больничные оформляются компанией-аутстаффером. В результате, это уменьшает нагрузку на бухгалтерию клиента и избавляет от обеспечения отдельных социальных гарантий. Также аутстаффер занимается ведением кадровой документации, администрирует командировки, оформляет авансовые отчеты, предоставляет необходимые справки работникам. 

3. Занимается финансовыми вопросами

Аутстаффер осуществляет расчет, начисляет и выплачивает зарплаты и компенсации. Занимается выплатами налогов и различных сборов, таких как сбор в фонд социального страхования; оптимизирует налогообложение (занимается НДФЛ, военными сборами и ЕСВ), формирует налоговый кредит заказчика.

Минусы аутстаффинга

Плюсы аутстаффинга для компании очевидны, но эта услуга имеет и недостатки. 

1. Финансовые потери из-за сотрудничества с недобросовестным агентством

Этого можно избежать, если заказчик выберет надежного подрядчика, имеющего юридические права на предоставление таких услуг.

.

2. Аутстаффинг может снизить скорость закрытия вакансий

Не все новые сотрудники готовы работать на аутстаффе. Это может замедлить трудоустройство новых сотрудников в компании. Кандидаты с потенциалом могут «сойти с дистанции», а скорость закрытия вакансии — снизиться.

Юридический аспект аутстаффинга в Украине

Чтобы минимизировать риски для заказчика и компании-аутстаффера, и избежать юридической ответственности, следует обращать внимание на оформление договоров:

  • оформлять первичную документацию; 
  • акцентировать внимание на составлении договоров заказчика и компании-аутстаффера;
  • следить за тем, чтобы в договорах отображались реальные услуги или работы; 
  • правильно оформлять внутренние документы контрагента;
  • разъяснять персоналу процессы аутстаффинга;
  • учитывать и соблюдать требования украинского законодательства об ограничениях аутстаффинга.

Аутстаффинг vs Аутсорсинг

Для понимания основных отличий аутстаффинга и аутсорсинга, давайте определим, что же такое аутсорсинг.

Аутсорсингом называют передачу предпринимательских функций, обязанностей и бизнес-процессов другой компании, работающей в этой сфере, на основании договора.

Эта услуга повышает эффективность предприятия и позволяет использовать освободившиеся ресурсы, чтобы развивать новые направления.

Пример аутсорсинга можно наблюдать в работе IKEA. Компания организовывает розничный бизнес, а все другие услуги и бизнес-процессы вынесены на аутсорсинг. IKEA практически не имеет собственного производства, при этом сотрудничая с более чем 2000-ми проверенных поставщиков. Что касается логистики, то и здесь компания делегировала эти функции сторонней фирме. 

Плюсы аутсорсинга

Главные преимущества работы на аутсорсе для компании-заказчика:

1. Повышает эффективность основной деятельности

Когда компания избавляется от выполнения непрофильных функций, она получает возможность сосредоточиться на главном направлении своей деятельности.

 

2. Позволяет не иметь официальных трудовых отношений со специалистами

Бухгалтерия и юридический отдел и другие все же обслуживают компанию-заказчика, но официально они трудоустроены у компании-подрядчика.

3. Трудовые отношения прописываются в договоре

Партнерские отношения между исполнителем и компанией-заказчиком регулируются договором. Там прописаны все обязанности и ответственность сторон за их невыполнение. 

4. Универсальность услуги

На аутсорс передают любые непрофильные функции. Логистика, бухгалтерия, юридическая деятельность, клининговые услуги, кадровое делопроизводство — эти направления деятельности предприятия эффективно решает аутсорсинг.

Минусы аутсорсинга 

Какие же отрицательные моменты работы по услуге аутсорсинга?

1. Риск утечки данных

Да, условия конфиденциальности официально прописываются сторонами в договоре. Но, если произойдет утечка важных данных, выяснить и доказать, что это сделал подрядчик, очень сложно. Ищите добросовестных подрядчиков с репутацией, которые не подведут.

2. Зависимость от внешних исполнителей

Не всегда качество услуг партнера на аутсорсе удовлетворяет компанию-заказчика. И если такое сотрудничество не принесет нужный результат, компания понесет убытки.

3. Подрядчик может стать банкротом

Как и любая организация, агентство может разориться. Это может временно снизить эффективность работы компании-заказчика и приведет к невыполнению делегированных задач.

Аутстаффинг и аутсорсинг: разница

Общей чертой этих услуг является их задача: минимизировать риски, сократить финансовые и ресурсные расходы на непрофильную деятельность компаний и оптимизировать работу. 

1. Тип трудовых отношений

Аутстаффинг подразумевает предоставление персонала нужной квалификации на временной или постоянной основе. При аутсорсинге какие-либо работы или услуги выполняются полностью с гарантированным требуемым результатом и контролем процессов.

2. Функции

Услугой аутстаффинга пользуются, когда выполняют сложные интеллектуальные задачи (IT-услуги, аналитика, разработка и внедрение ПО, блокчейн-технологии, аналитика Big Data), в юридической или бухгалтерской сфере. Аутсорсинг подразумевает наем опытного специалиста (или команды), которые предлагают готовые решения. 

3. Оплата труда

Выплаты персоналу при аутстаффинге ничем не отличаются от выплат персоналу в штате. Аутсорсинг, в зависимости от договора, подразумевает получение сотрудниками сдельной, либо ежемесячной оплаты труда.

В целом, основная разница между аутстаффингом и аутсорсингом заключается в том, в первом случае компания-подрядчик временно передает в подчинение своих сотрудников компании-заказчику, а во втором — заказчик передает подрядчику определенные, часто непрофильные функции бизнеса.

Аутстаффинг персонала в компании «СТАФПЛЮС»

Как часто вам приходилось слышать в современном обществе о таком понятии как аутстаффинг персонала? Пожалуй, задав этот вопрос заграницей, даже ребенок смог бы дать вам ответ. Однако в России данное направление получило свое развитие сравнительно недавно. Несмотря на это, предоставляемые услуги аутстаффинга крайне быстро завоевали расположение у большинства фирм и организаций по всей стране.

В переводе с английского языка слово outstaffing представимо в виде сочетания двух слов: out – «вне» и staff , что означает «штат». То есть буквальным переводом может послужить выражение «вне штата». Как правило, именно оно и распространено на территории России. Очень часто данное понятие путают с «аутсорсингом персонала», который в свою очередь необходим для передачи функций. Чаще всего к данной услуге обращаются не в целях экономии (как в аутстаффинге персонала), а в целях освобождения ресурсов. Тогда что же такое аутстаффинг? В первую очередь это перевод сотрудников из одной организации в штат другой, при условии сохранности ряда своих обязанностей. Чтобы было легче понять, представьте себе, что вам необходимо доставить свою продукцию в другой город. Однако открывать там свою «точку» ваша фирма не намерена. В данном случае, обратившись к аутстафферам, вы обеспечите себя временным персоналом вне территории своей организации.

Принцип услуги аутстаффинга персонала

Ознакомившись с понятием, стоит более подробно разобраться с тем, ради каких целей необходимо «выводить» персонал. Предположим, вам поступил крупный и тяжелый груз. «Нужно нанять постоянного работника», — подумаете вы. Но если этот груз вам привозят раз в месяц? Согласны ли вы ради этого тратить свое драгоценное время и деньги на размещение объявлений, собеседования, оформления и прочие не особо приятные хлопоты? Но и не заставлять же своих работников выгружать товары, учитывая, что в подобной сфере они не квалифицированны. Здесь мы вам обязательно поможем. Ведь без услуги аутстаффинга персонала обойтись невозможно. Она поможет вам значительно сократить возможные траты. Как вы понимаете, первоочередная выгода от аутстаффинга персонала, разумеется, остается за вами.

Теперь посмотрим, как это работает. На деле, схема довольно проста. Вспомним ранее упомянутую нами компанию-заказчика и компанию-подрядчика. Вы, как заказчик, нанимаете у нас необходимый персонал. Разумеется, оговоренные условия не закончатся на словесном уровне – всё будет закреплено официальным договором. Вы предоставляете нам свои требования, а мы в свою очередь – подобранных сотрудников. В случае если по какому-то стечению обстоятельств вам не угодил наш работник, мы в обязательном порядке предоставим нового подчиненного. Как вы понимаете, фактически персонал числится у нас — у подрядчика, но работает он на вас. То есть вы не обрамлены никакими обязательствами в плане бухгалтерского и кадрового обслуживания.

Аутстаффинг персонала – неоспоримые преимущества

Наверняка вы уже успели кое-что почерпнуть для себя из ряда преимуществ аутстаффинга. Однако в подобном вопросе для лучшего восприятия следует несколько конкретизировать все плюсы предлагаемого направления:

  • Деньги не бывают лишними Что может быть приятнее сочетания экономии и качества в ведении любого бизнеса? Аутстаффинг персонала – именно то направление, которое, несомненно, вам в этом поможет. Не нужно утруждать себя выделением ежемесячной заработной платой, премиальных, отпускных, больничных и прочих средств.
  • Не тратя ни секунды Время – не менее важное средство для любой уважающей себя организации. Каждая минута на счету. И если вы не хотите или не располагаете возможностью заниматься собеседованиями, стажировками и обучением, то вам лучше всего ему обратить свое внимание на аутстаффинг персонала. Ведь именно эта услуга сделает всю неприятную работу, впоследствии предоставив высококвалифицированного специалиста.
  • Налоги и страховка – наша обязанность Еще одним преимуществом является то, что за нанятых сотрудников вы не несете налоговую и страховую ответственность. То есть все службы, которые могли бы побеспокоить в процессе приема персонала, возложены на плечи «аутстафферов». Сюда же можно отнести и то, что вы будете освобождены от бухгалтерских, юридических и кадровых вопросов.
  • Никакого риска Вы, как заказчик, являетесь полностью защищенным от афер, потерь, простоев на работе и прочих неприятных вещей. Возможные конфликты, касающиеся сотрудника, также остаются за пределами вашей ведомости. Согласитесь, ни к чему лишний раз утруждать себя отвлекающими от работы неприятностями.

Если вы поймали себя на мысли, что предлагаемые услуги аутстаффинга способны значительно облегчить ведение ваших дел, незамедлительно обращайтесь в компанию «СТАФПЛЮС». Высококвалифицированные специалисты в короткие сроки обеспечат вас качественными сотрудниками.

ИТ аутстаффинг компании и персонала: очевидные выгоды

При ИТ аутстаффинге компании к заказчику приходит работать специалист, остающийся оформленным в штате профильной внешней организации. Для клиента такой подход оборачивается массой преимуществ. Он без изнурительных поисков, проб и ошибок получает высококвалифицированного системного администратора, чьи услуги на рынке настолько востребованы, что это создало острый дефицит подобных кадров.

При этом достаточно большую заработную плату сотруднику, в рабочее время находящемуся на территории заказчика и осуществляющему облуживание компьютерных сетей, выплачивает специализированная фирма, в штате которой он и состоит. Для клиентской компании это намного выгоднее, чем содержание собственного ИТ отдела. Обычно подобная услуга сопровождает IT аутсорсинг. Профильная компания также сначала может провести и IT аудит, что поможет понять, в какого рода оптимизации нуждается информационная система предприятия.

Основные преимущества использования услуги ИТ аутстаффинга компании

  • Приход на работу в организацию специалиста высокого уровня, самостоятельные поиски которого могли бы и не увенчаться успехом.
  • Сохранение численности штата, что позволяет сократить нагрузку на бюджет.
  • В отличие от приходящего системного администратора, сотрудник всегда находится на территории компании, осуществляя постоянное обслуживание IT сервисов.
  • В случае дальнейшей невозможности выполнять свои профессиональные задачи (по болезни или из-за ухода в отпуск) на место выбывшего работника приходит другой, обладающий таким же уровнем квалификации.
  • В профильных компьютерных компаниях, занимающихся аутстаффингом, работают отличные специалисты, обладающие обширными знаниями и ценным опытом.
  • Клиентской компании не нужно будет ничего доплачивать, если случится технический сбой, с которым не сможет справиться один сотрудник: ему на помощь будут делегированы его коллеги.
  • Все проблемы будут устранены в короткие сроки, что исключает простой информационной системы, влекущий за собой денежные потери для клиента.
  • Услуги ИТ аутстаффинг персонала компании обойдутся дешевле за счет прозрачности расходов и повышения общей эффективности функционирования инфраструктуры предприятия.

Аутстаффинг персонала в Ростове-на-Дону | Аренда персонала в ГК Профи

«Группа компаний «Профи»» оказывает эффективную помощь в подборе кадров и предлагает аутстаффинг услуги, за счет которых становится возможным оперативное привлечение квалифицированных специалистов и обеспечение полной легализации трудоустройства без фактического их оформления в штат и отсутствия всяких рисков. При этом за персоналом сохраняются прежние трудовые обязанности, а обязанности работодателя полностью закрепляются за компанией-аутстаффером.

Преимущества аутстаффинга

Аутстаффинг – это эффективный инструмент управления персоналом, использование которого позволяет существенно сократить расходы на содержание сотрудников.

Среди других не менее важных преимуществ аутстаффинга персонала:

  • Возможность полностью сосредоточиться на основной деятельности, не отвлекаясь на выполнение других непрофильных задач;
  • Расширение штата и привлечение новых сотрудников, в том числе, из регионов, не открывая при этом филиалов и представительств;
  • Увеличение прибыли и рост конкурентоспособности бизнеса за счет внедрения инновационных решений в области кадрового администрирования;
  • Экономия на налогах и минимизация расходов, связанных с ведением кадрового учета и расчетом зарплаты компаний, использующих УСН и имеющих лимит численности работников для осуществления конкретных функций;
  • Снижение нагрузки на кадровую систему компании и бухгалтерию.

Таким образом, за счет привлечения услуг агентства аутстаффинга компания-заказчик полностью избавляется от необходимости решать организационные вопросы по ведению кадрового делопроизводства, приему и увольнению сотрудников, перечислению налогов и заработной платы и выполнению прочих задач, связанных с привлечением временного персонала.

Как это работает?

  1. Компания-аутстаффер, предоставляющая лизинг персонала, заключает договор аутстаффинга с компанией заказчиком на предоставление соответствующих услуг.
  2. Компания-заказчик увольняет сотрудников, которые передаются на аутстаффинг и автоматически зачисляются в штат организации аутстаффинга.
  3. Сотрудники, трудоустроенные в компании-аутстаффере, продолжают работать на прежнем месте и выполнять ранее возложенные на них обязанности.
  4. Компания, предоставляющая аренду рабочего персонала, принимает на себя следующие обязательства:
  • осуществлять оперативный подбор и направлять в распоряжение заказчика сотрудников с приложением документов, подтверждающих их опыт работы и квалификацию;
  • выплачивать им заработную плату, а также иные вознаграждения и выплаты;
  • обеспечивать работникам социальные, трудовые гарантии и льготы, предусмотренные действующим трудовым законодательством;
  • осуществлять расчет, начисление и уплату обязательных платежей в бюджеты всех уровней;
  • вести кадровый учет по всем сотрудникам, с которыми был заключен трудовой договор.

Для заказа аутстаффинг услуг в Ростове-на-Дону в нашей компании свяжитесь с нами по телефону либо оставьте онлайн-заявку. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами для уточнения деталей предоставления персонала в аренду.

Аутстаффинг персонала в Москве | заказать услуги в компании «Сервис-Консалтинг»

Аутстаффинг — одно из новых понятий, касающихся трудовых отношений сторон, появившееся в федеральном законодательстве РФ относительно недавно. Для того, чтобы разобраться в особенностях обслуживания, возможностях, которые оно открывает, важно четко понимать определение этого направления, особенности его использования.

Аутстаффинг на пальцах

Кодекс о труде предъявляет четкие требования к юридическому оформлению отношений между работодателем, сотрудником. Однако часто в процессе деятельности предприятия появляется необходимость выполнения разовых работ или существуют ограничения в размере штата.

Outstaffing позволяет сократить численность персонала или вывести часть сотрудников компании за штат. При этом персонал продолжает выполнять свои функции. Подобное решение считается инновацией в сфере управления персоналом. Оно позволяет передать в лизинг необходимое количество сотрудников на установленный период времени. Поскольку подобное определение не корректно по отношению к исполнителям, его заменили модным словом «аутстаффинг».

На сегодняшний день для российских фирм, строительных компаний актуален аутстаффинг иностранных сотрудников, мигрантов, поскольку их юридическое оформление связано со множеством ограничений, нюансов. В отдельных случаях подобные услуги используются для привлечения сотрудников-фрилансеров высокой квалификации, например, бухгалтеров, специалистов IT. Мы предлагаем предоставить вам специальную предварительную процедуру для получения

Законодательное регламентирование аутстаффинга

Статьи российского закона не запрещают использование аутстаффинга, но требуют соблюдения регламентированных норм. В качестве аутстаффера могут выступать:

  • аффилированные лица;
  • частные кадровые агентства.

Для других форм юридических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, аутстаффинг не возможен.

В рамках законодательства установлены ограничения для аутстаффинга. К особенностям направления относятся:

  • Размер заработной платы — вознаграждение персонала, работающего на аустаффинге, не может быть ниже, чем у аналогичных сотрудников, которые трудятся в компании.
  • Выплата компенсации в законном порядке для персонала, который передается по аутстаффингу для выполнения вредной работы, связанной с риском для здоровья, жизни.
  • Договор заключается не более, чем на 9 месяцев.

Запрещено использование сотрудников по аутстаффингу более 10% от имеющегося штата компании.

В соответствии с поправками, вступившими в силу в 2016 году, запрещены перечисленные ниже формы сотрудничества:

  • Выполнение задач, связанных с использованием экипажей морских судов, а также судов смешанного плавания.
  • Использования аутстаффинга предприятиями, фактически находящимися на грани банкротства, простаивающими без работы.
  • Заменять сотрудниками, нанятыми по аутстаффингу, персонал, участвующий в забастовке.
  • Выполнение задач, связанных с уровнем опасности первого, второго класса, а также вредных условий третьей, четвертой степени.

Ключевое отличие аутстаффинга от аутсорсинга заключается в том, что аутистаффер передает персонал на определенное время по договору, а аутсорсер самостоятельно выполняет ряд услуг. Соответственно, требования законодательства для компании, ограничения в сотрудничестве для этих направлений также отличаются.

Преимущества аутстаффинга

Благодаря использования услуг аутстаффинговой компании, производственные предприятия могут легко решить ряд насущных проблем:

  • Простой, эффективный вариант для заполнения непопулярных вакансий для неквалифицированных работников.
  • Экономия ресурсов на содержание бухгалтерии, поскольку отчеты за персонал предоставляет аутстаффер.
  • Возможность реализации проектов без увеличения штата, обучения нового персонала, а заодно решение вопросов, связанные с увольнением этих сотрудников.
  • Минимизация текучести кадров.
  • Снижение дополнительной юридической ответственности руководителя и генерального диркектора перед персоналом.
  • Оптимизация расходов, рост прибыли и инвестиционной привлекательности предприятия.

К минусам такого сотрудничества относится отсутствие систем и возможности повышения квалификации персонала компании, принятого по аутстаффингу. Однако экономическая и финансовая выгода, простота пополнения кадрового состава перевешивает этот недостаток, ваша компания сможет значительно сэкономить затраты, например на больничных. Мы предлагаем предоставить вам специальную предварительную процедуру для получения более полного понимания услуги. Вы также можете найти полезную инфомрацию и документацию в нашем блоге.

«Аутстаффинг персонала – это возможность сосредоточиться на бизнесе»

— Какие HR-услуги самые востребованные на рынке сегодня?

— Традиционно большим спросом у компаний пользуются аутсорсинг и аутстаффинг персонала. В мире аутсорсинг активно развивается с 1980-х, в Россию он пришел где-то в начале 2000-х. Суть услуги в том, что сторонняя компания берет на себя какую-то функцию (будь то клиентская поддержка, IT, логистика или закупки), самостоятельно находит людей, организует их работу, обеспечивает всем необходимым и полностью отвечает за результат.

Возьмем для примера автомобильную компанию, у которой есть необходимость организовать 15-20 операторов на горячей линии. Компании проблематично создать такой call-центр самостоятельно: потребуется закупка оборудования, поиск персонала, обучение, контроль ротации кадров, постоянное обновление технологий. Гораздо проще купить готовую услугу центра поддержки у внешнего провайдера.

В случае аутстаффинга подрядчик оформляет персонал компании себе в штат. То есть сотрудники работают и создают ценность в компании А, но официальным работодателем для них становится подрядчик Б (официальное трудоустройство, «белое» оформление, выплаты зарплаты в соответствие с Трудовым кодексом).

— Меняется ли суть аутстаффинга в последние годы?

— В последнее время аутстаффинг начинает наполняться дополнительными сервисами. Сегодня ценность этой услуги уже не просто в обеспечительной функции — оформление персонала, выплата зарплаты, покупка спецодежды, бронирование гостиниц и сопровождение командировок, но и в интеллектуальной. Востребованы полноценные HR-партнеры, способные не просто привлечь персонал, но и развивать, мотивировать его.

Поскольку рынок труда в последние годы становится сложнее (дает о себе знать демографический кризис 1990-х, число специалистов сокращается, компетенции устаревают быстрее), компании все больше заботит вопрос удержания персонала. Простой пример: если в 2010 году рекрутер получал выборку из 200-300 кандидатов по одной вакансии, то сегодня он видит в лучшем случае 100. На рынке труда физически стало меньше людей.

— Какие индустрии больше всего заинтересованы в аутстаффинге и аутсорсинге персонала?

— На рынке есть классические для подобных услуг отрасли: ритейл, ИТ, телеком, фармацевтика, FMCG, а также финансовый сектор (например, банки). В числе профессий, которые чаще всего выводят за штат: продавцы, мерчендайзеры, операторы call-центра и клиентской службы, административный персонал, курьеры, специалисты по закупкам.

— Почему компаниям выгодно работать с HR-провайдерами, а не вести сотрудников самостоятельно?

— Ключевая ценность — это возможность сосредоточиться на своем бизнесе. Если я, например, произвожу автомобили, я должен фокусироваться на том, как создать самый лучший, надежный и качественный автомобиль. Если компания выпускает детское питание, значит, ее ключевая задача — сделать свой продукт максимально экологичным, полезным и натуральным. Все остальные сопутствующие задачи — логистику, закупки, доставку в магазины, продажи — можно отдать на аутсорс и не тратить на них время и ресурсы.

Второй важный момент — гибкость. Сегодня у вас сезон или вы запланировали запуск нового продукта, и вам нужно 100 человек, завтра спад — и компания может обойтись 20 специалистами. При этом для компаний, акции которых котируются на биржах, подобное колебание штатного персонала может быть расценено как негативный сигнал для инвесторов. Ну и, наконец, одно из важных преимуществ аутстаффинга и аутсорсинга — экономия. Комиссия HR-провайдеров по рынку колеблется от 5 % до 20 %, однако в случае самостоятельного оформления персонала эти средства компания вынуждена будет тратить на содержание собственных рекрутеров, кадровиков, думать об обучении и сопровождении персонала.

— Могут ли малые и средние компании использовать аутстаффинг и аутсорсинг или это выгодно исключительно крупному бизнесу?

— Среднему и малому бизнесу тоже важно фокусироваться. Начинающие предприниматели чаще всего закупают на стороне услуги бухгалтерии, офисного сервиса, контактных центров, потому что им не выгодно держать сотрудника в штате.

Объективно говоря, компания может обратиться к профессиональному HR-партнеру уже при штатной численности в 15-20 человек. До этого момента смысла в услугах сторонней организации просто нет, бизнес самостоятельно может управиться с 5-10 сотрудниками. Исходя из нашего опыта, средний клиент — это организация со штатом от 200 до 1000 человек.

— В 2016 году вышел закон, сильно ограничивший возможность использования аутстаффинга. Как это повлияло на рынок?

— Согласно новому законодательству в России разрешено выводить персонал за штат на срок до девяти месяцев. Эта услуга востребована у компаний с выраженной сезонностью в деловой активности: в «горячий» период им могут потребоваться дополнительные ресурсы.

Еще одна категория потенциальных заказчиков — предприятия, планирующие выпуск на рынок нового продукта: здесь мы уже говорим не о дополнительных «руках», а о целой команде специалистов с разным функционалом.

Особенность российской экономики — в ее непредсказуемости. Многие эксперты говорят, что только 15 % российских компаний сегодня поддерживают долгосрочное планирование, большинство же игроков на рынке старается мыслить более понятными категориями — квартал, полгода, год. После принятия закона о регулировании предоставления заемного труда российский бизнес стал строже относиться к провайдерам HR-услуг. Если раньше многие компании закрывали глаза на так называемых «серых» поставщиков (тех, кто экономил на налогах, оформлял людей не по ТК и т.д.), то теперь бизнес больше обеспокоен мотивацией сотрудников, сохранением и поддержанием лояльности и удовлетворенности. Рынок постепенно обеляется, и это хороший тренд. Сегодня наш портфель примерно на 30-35 % состоит из российских компаний, и цифра постепенно растет.

— В чем особенность российских компаний по сравнению с зарубежными?

— В России бизнес стремится все делать самостоятельно, то есть замыкать на себе максимальное количество процессов и функций. Но постепенно, начиная с крупных компаний, предприниматели понимают, что вовсе необязательно все делать самим. В Европе и Америке нет такого тренда, там люди понимают, что внутри надо оставлять только то, что ты реально умеешь делать лучше всех, а остальное отдавать в руки профессионалов.

Для сравнения, российский рынок аутсорсинга составляет меньше 1 % от рынка США. Можно сказать, что наш рынок находится в самом начале пути. Наш бизнес очень молодой, компании, которые работают на рынке по 20-25 лет уже считаются настоящими патриархами. Я бы сказал даже, что в России работает правило «год за пять»: тот путь, которые западные компании проходят за несколько лет, у нас укладывается в год. Люди здесь привыкли все делать быстро, рыночные реалии заставляют нас максимально гибко реагировать на любые изменения конъюнктуры.

— Какие цифровые инновации появились в последние годы на рынке труда?

— В последние годы массовый поиск персонала сильно усложнился: кандидатов становится меньше, приходится искать их в соседних регионах. Незаменимыми помощниками тут становятся технологии автоматизированного мониторинга, машинного анализа, а также боты, способные на порядки увеличить эффективность и снизить стоимость рекрутмента. Если обычный рекрутер в час обзванивает 5-10 человек, то бот может сделать тысячи звонков.

Сегодня у кандидатов сохраняется недоверие к ботам, особенно в регионах люди зачастую отказываются от общения. Но так или иначе рынок постепенно меняется: технологии позволяют автоматизировать первичное общение с кандидатом, выяснить место жительство, пол, образование, возраст, назначить интервью.

Также я бы отметил серьезную роль цифровых технологий на рынке обучения. Востребованным форматом сегодня становится онлайн-образование и микро-learning. Кандидаты хотят получать навыки и знания в интерактивном, коротком формате в удобном для них месте и времени. Онлайн как раз и позволяет совместить все эти требования. Если говорить о технологиях, связанных с работой персонала внутри компании, то тут востребованы системы электронного документооборота, внутренней онлайн-службы поддержки, упрощенного доступа на производство и/или в офис (когда человеку уже не приходится носить с собой пропуск, а достаточно идентифицироваться по отпечатку пальца и т.д.).

— Расскажите о конкретных проектах, реализованных на базе новых технологий.

— В нашей компании — это HR-портал для обучения линейных сотрудников, работающих на разных проектах. При переходе на новую работу нам всем приходится обучаться новым стандартам, мануалам, процедурам, принятым в организации. Это важная задача, которая благодаря новым цифровым технологиям была реализована в формате микро-learning, когда условный «студент», прочитав одну страницу текста, сразу же проходит по ней тестирование. Доступ к материалам открыт круглосуточно: можно учиться дома, в метро или в зале ожидания в аэропорту — в любую свободную минуту. Такой портал позволяет всем новым сотрудникам максимально быстро и комфортно адаптироваться к новым трудовым обязанностям, а нам и работодателю видеть прогресс кандидата и контролировать его успехи.

Еще один пример внедренной инновации — удаленное взаимодействие с линейным персоналом по всей России. Суммарно у нас работает сегодня более 10 000 человек. Периодически у них возникают проблемы: кто-то хочет задать вопрос по зарплате, кому-то нужны справки на визу или для кредита, кто-то уточняет детали своей командировки. В едином HR-портале, который готовится к запуску в ближайшее время, каждый сотрудник получит личный кабинет с полным набором документации, необходимой ему для работы, а также с возможностью оставить заявку на справку или оперативно связаться с сервисным центром внутри компании и решить свой вопрос здесь и сейчас. Люди не хотят неделю ждать справки 2-НДФЛ, как правило, они все делают в последний момент и рассчитывают уже завтра иметь ее на руках. Удаленный сервис решает эту проблему, а попутно еще и снижает нагрузку на наших сервисных менеджеров.

— Какие перспективы и тренды будут определяющими на горизонте нескольких лет?

— Во-первых, я вижу, что рынок аутсорсинга и аутстаффинга будет расти. Компании будут взрослеть и фокусироваться на своих ключевых бизнес-процессах, чтобы оставаться на плаву в эпоху глобальной конкуренции.

Во-вторых, я уверен, что в ближайшие годы спрос на профессиональные HR-услуги появится в среде среднего и, возможно, малого бизнеса. Этот рынок пока не слишком понятен для нас, необходимо наладить диалог с предпринимателями, понять их запросы и потребности. 

В-третьих, российский рынок постепенно будет уходить от серых схем. В этом плане ужесточение законодательства сыграло на руку «белым» подрядчикам, ведь не совсем честный подрядчик может не просто подорвать доверие персонала к бренду, но и принести проблемы с контролирующими органами самому заказчику.  

— Будут ли услуги профессиональных HR-партнеров востребованы за пределами «традиционных» для аутстаффинга отраслей?

— Сегодня все отрасли стремятся внедрять новые технологии и неизбежно страдают от дефицита компетенций и кадров. Трудно сказать, какая меньше: в финансах и банкинге могут быть одни проблемы, в фармацевтике — другие, но дефицит персонала сказывается на всех. Поэтому и аутстаффинг, и аутсорсинг для компаний становится все более важным компонентом стратегии: расширять собственные отделы по обучению и контролю над персоналом, рекрутеров, тренеров, обслуживающих сотрудников становится все сложнее. А передать все эти хлопоты подрядчику — привлекательная альтернатива. Тем более что сегодня HR-партнеры помогают решить задачи совсем иного уровня.

Все реже заказчики приходят с запросом просто вывода за штат нескольких десятков человек, как правило, мы помогаем компаниям принимать комплексные решения: об открытии новых производств или о переносе существующих предприятий в другие регионы. HR-партнер — это тот, кто сможет заранее проанализировать рынок: университеты, уровень безработицы, наличие конкурентных компаний, доступность и качество трудового ресурса. Вся эта экспертиза помогает бизнесу принимать стратегические решения.

Что такое аутстаффинг? Что я получу от аутстаффинговой компании?

Существуют разные виды аутсорсинговых услуг, и одна из них — аутстаффинг. Компании получают выгоду от аутсорсинга и роста рынка каждый год. В 2019 году объем мирового рынка аутсорсинга составил 92,5 млрд долларов США.

Модель

Outstaffing становится даже более популярной, чем стандартный аутсорсинг.Эта модель позволяет компаниям контролировать свои расходы и позволяет им стать более гибкими в разработке программного обеспечения. Основное преимущество модели заключается в том, что вы получаете полный контроль над своими ресурсами и платите не за функции или часы, а за члена команды, который работает над вашим проектом на постоянной основе.

Что мне следует знать об этой модели найма?

Аутстаффинг — это модель удаленного найма, которая используется в основном в информационных технологиях. Тем не менее, есть много случаев, когда строительство, маркетинг, розничная торговля и другие отрасли выигрывают от такого типа отношений между компанией и клиентом.

Фундаментальная концепция аутстаффинга заключается в том, что у вас есть преданная команда профессионалов, нанятых в соответствии с вашими потребностями и требованиями. Эта команда сосредоточена только на вашем проекте или проектах и ​​работает из офиса аутстаффинговой компании, где заботятся о юридических и всех электронных устройствах.

Компания

Outstaffing предоставляет вам квалифицированные ресурсы и создает для них необходимый комфорт и продуктивную среду. В результате вы сосредоточиваетесь на своем проекте и требованиях и эффективно управляете удаленным отделом.

Все коммуникации, включая обсуждения, обновления, телефонные звонки и другие виды взаимодействия, являются прямыми, и вы можете положиться на свою команду, поскольку они нанимаются только вами.

Как работает аутстаффинг?

Когда вы подписываете контракт на аутстаффинг, компания, с которой вы сотрудничаете, берет на себя все юридические, организационные и поисковые процессы. Кроме того, вам помогут со следующими процедурами:

  • Рекрутинг. Ваш партнер по аутстаффингу отбирает профили талантливых профессионалов, составляет их список во время первого отбора, проведения технического собеседования, а затем, после вашего утверждения / собеседования, представляет предложения финалистам.
  • Посадка на борт. Ваш партнер создаст пространство для сидения, среду разработки, предоставит все инструменты, необходимые для общения и отслеживания.
  • Выполняется. Ваш партнер поможет вам с регулярными обсуждениями, решением проблем, отслеживанием проекта и другими вещами, связанными с проектом.

Как видите, аутстаффинговая модель аутсорсинга выгодна для ведения долгосрочных проектов. Это позволяет создавать собственные отделы на берегу, нанимая талантливых сотрудников. Если вы ищете услуги аутстаффинга в Украине и Польше, обращайтесь в Efisco.

Экономичный подход к набору удаленных специалистов


В конце 90-х годов деловой мир столкнулся с новой быстрорастущей тенденцией — аутсорсингом. Американская технологическая отрасль первой начала опробовать новый подход к ведению бизнеса с помощью сторонних поставщиков. С тех пор прибрежные и офшорные партнерства становятся все более распространенными как для крупных корпораций, так и для небольших стартапов.

Экономическая эффективность была основной причиной выбора аутсорсинга в прошлом. Но со временем классическая модель аутсорсинга в том виде, в каком мы ее знаем сегодня, начала обнаруживать недостатки. Среди наиболее распространенных претензий были низкое качество кода, слабая мотивация и понимание специфики бизнеса среди сотрудников аутсорсинговых поставщиков, несвоевременные сроки, раздутые бюджеты и непредсказуемые конечные продукты.

Затем на сцену вышла модель аутстаффинга как новый метод найма удаленных специалистов.Технически аутстаффинг по-прежнему дает клиенту больший контроль над продуктом, позволяя ему напрямую управлять удаленными сотрудниками. В технологической отрасли модель аутстаффинга обычно используется компаниями SAAS, технологическими стартапами, средним бизнесом и глобальными корпорациями.

Продолжайте читать, чтобы узнать:

Что такое аутстаффинг и как он работает?

Аутстаффинг — это вид косвенной занятости, при которой TalentKeeper X предоставляет услуги по подбору персонала, удержанию и надзору за постоянными талантами для компании Y.TalentKeeper X также охватывает юридические аспекты сотрудничества, предоставляет рабочее пространство и ИТ-поддержку для аутстаффированных членов команды, выплачивает им зарплату, нанимает новые таланты и управляет процессами управления персоналом.

В Америке аутстаффинг обычно носит название «заключение контрактов», в Европе — «субподряд» или «офшоринг», в Австралии — «аутсорсинг талантов» или описывается как «наем работника по контракту». Само слово «аутстаффинг» происходит от сочетания слов «аутсорсинг» и «персонал».

Давайте посмотрим на гипотетическую ситуацию.Генеральный директор NorthDevTech, технологической компании из Нидерландов, решает нанять команду специалистов из одной восточноевропейской страны. Проведя поиск в Интернете и поговорив с другими владельцами бизнеса, они решают сотрудничать с TalentPro, компанией, специализирующейся на укомплектовании команды клиентов местными специалистами. NorthDev отправляет TalenStaffingtPro подробные описания вакансий и требования к их открытым вакансиям. TalentStaffingPro приступает к поиску подходящих кандидатов, с которыми NorthDevTech проводит собеседование, а затем утверждает тех, которые им больше всего нравятся.Последние подписывают контракты с TalentStaffingPro, а TalentStaffingPro подписывает контракт с NorthDevTech. Таким образом, NorthDevTech косвенно нанимает штатных сотрудников, которые технически нанимаются TalentStaffingPro. В результате голландская компания расширяет свою команду субподрядчиками, находящимися за границей.

Как аутстаффинг помогает компаниям расти в трудные времена

Что компании думают о работе с удаленными командами и как аутстаффинг помогает компаниям оставаться конкурентоспособными во время изоляции.

В качестве альтернативы, в рамках классического аутсорсинга клиент сотрудничает с поставщиком аутсорсинга, который берет на себя полную ответственность за управление талантами и реализацию проекта. Вот почему ставки аутсорсинга включают в себя расходы на ежедневное управление командой, накладные расходы, которые поставщик использует для покрытия заработной платы других сотрудников, и управление рисками. Это объясняет, почему в среднем ставки аутстаффинга на 20–30 процентов ниже, чем ставки аутсорсинга.

Основные преимущества аутстаффинга — какие компании считают его наиболее полезным?

Одним из основных преимуществ аутстаффинга является то, что он может покрыть растущую нехватку талантов, преследующую технологическую отрасль.ИТ-аутстаффинг лучше всего подходит для тех технологических компаний, которые хотят быстро расширить свою существующую техническую команду и хотят сохранить полный контроль над своими талантами и проектами.

В лучшем случае компания-клиент имеет на своей стороне технический опыт для управления расширенной командой, в то время как поставщик услуг аутстаффинга обеспечивает все остальное. Однако компании нередко нанимают менеджеров проектов вместе с удаленной командой через поставщика аутстаффинга.

Принципиальное различие между моделью ИТ-аутстаффинга и моделью ИТ-аутсорсинга заключается в том, что при аутстаффинге клиент напрямую управляет распределенной командой и несет полную ответственность за своевременную доставку продукта и его качество.

При аутсорсинге технический поставщик берет на себя управление командой, а также все необходимые действия по планированию и отслеживанию, которые должны привести к успешной доставке продукта. Поставщик ежедневно управляет технической командой. В большинстве случаев поставщик укомплектует команду существующими инженерами.

Каковы преимущества и недостатки модели аутстаффинга?

Преимущества Недостатки
Клиенту не нужно искать удаленных технических специалистов. Поставщик укомплектовывает проекты клиента своими техническими талантами на основе субподрядчика. Клиент не заботится о налогах на заработную плату и трудоустройство удаленных сотрудников своей команды. Аутстаффинг обычно требует технических знаний на стороне клиента, хотя технический менеджмент также может быть переведен на аутстаффинг, чтобы помогать нетехническим компаниям в создании и обслуживании их продуктов.
Ставки ниже, чем в модели аутсорсинга, поскольку они исключают расходы на управление рисками и накладные расходы. Клиент полностью контролирует загруженность аутстаффированной команды. Следовательно, ответственность за успешную и своевременную доставку несет клиент, а не продавец.
Поставщик аутстаффинга охватывает административные процессы, такие как расчет заработной платы, набор персонала и т. Д., Позволяя клиенту сконцентрироваться на управлении командой доставки продукта. Чтобы быть удовлетворенным рабочей нагрузкой / стажем / затратами разработчиков, клиент должен уделять особое внимание при выборе кандидатов для своих проектов.

Как модель ИТ-аутстаффинга помогает оптимизировать затраты на разработку?

В рамках модели аутстаффинга вы можете иметь удаленную команду, не открывая новый филиал компании или удаленный офис разработки. Как клиент, вам не нужно нанимать рекрутеров, юристов, бухгалтеров и руководителей предприятий — они уже являются частью аутстаффингового поставщика и возьмут на себя операционную работу. Между тем, вы можете реализовать свою внутреннюю корпоративную политику и культуру, используя существующую инфраструктуру и опыт аутстаффинг-провайдера.

А теперь давайте подробнее рассмотрим, из чего состоит стоимость аутстаффинга. Трудно подсчитать среднюю ставку технического работника, переведенного на аутстафф, поскольку ставки варьируются от специалиста к специалисту. Тем не менее, структура затрат на аутстаффинг остается прозрачной: она включает чистую зарплату разработчика и комиссию поставщика.

Как модель ИТ-аутстаффинга оптимизирует затраты на разработку

За доставку конечного продукта отвечает аутсорсинговая компания. Поэтому структура затрат на аутсорсинг включает дополнительные затраты на управление рисками, связанными с успешной доставкой.Кроме того, ставки аутсорсинга по своей сути покрывают расходы, связанные с нетехническими талантами, такими как бизнес-аналитики и менеджеры проектов. Чистая заработная плата разработчиков не сильно отличается от одной аутсорсинговой компании к другой, но превышает общую стоимость из-за накладных расходов.

Процесс сотрудничества с аутстаффинговой компанией

Процесс сотрудничества с аутстаффинговой компанией

Этап 1. Установочная встреча: Обсуждение потребностей клиента
  1. Обсуждение основных требований

  2. Подготовка команды к углубленному анализу обсуждение

Первый этап сотрудничества начинается сразу после того, как клиент выбирает поставщика аутстаффинга и устанавливает первоначальный контакт.На этапе открытия клиент рассказывает об основных потребностях компании, а продавец говорит, какие из них можно удовлетворить за счет их средств. Например, клиенту могут потребоваться инженеры для поддержки продукта или для создания всего продукта с нуля. В зависимости от случая, вендор готовит команду к следующему этапу — семинару по определению бизнеса клиента.

Этап 2. Семинар: Определение ожиданий и целей
  1. Анализ текущих приоритетов, процессов, документации

  2. Определение состава команды

Традиционно аутстаффинговое агентство собирает операционную группу, в которую входят необходимые специалисты, такие как например, рекрутеры, менеджеры по персоналу, руководители компетенций и представитель топ-менеджмента.Команда изучает бизнес-процессы, корпоративную культуру, состав технической команды, распределение ролей, план разработки продукта и функциональные требования продукта.
В результате поставщик аутстаффинга знает, как работает бизнес клиента, каков ожидаемый результат и какие технические специалисты следует нанять для достижения цели. При необходимости поставщик консультирует клиента по вопросу оптимального размера и состава команды.

Этап 3. Набор: Поиск, предварительный отбор, обратная связь
  1. Рекрутер аутстаффинговой компании делится соответствующими резюме

  2. Предварительный отбор звонков для определения опыта и мотивации кандидатов

Затем процесс набора проводится на стороне поставщика аутстаффинга.Их рекрутер использует портреты кандидатов и предварительно обзванивает подходящих кандидатов. Когда кандидат соответствует корпоративной культуре клиента и его опыт актуален, рекрутер отправляет клиенту свое резюме с комментариями и ждет обратной связи.

Быстрый ответ имеет решающее значение на этом этапе, поскольку клиент и рекрутер должны синхронизировать свое видение будущего члена команды. Стоит отметить, что при аутстаффинге каждый технический инженер набирается исключительно для клиента, а не со скамейки запасных.В результате клиент получает идеально подходящего члена команды с нужным опытом.

Этап 4. Интервью: Интервью для оценки кандидатов
  1. Отзывы клиента рекрутеру

  2. Отзывы о кандидатах

  3. Клиент оценивает мягкие и жесткие навыки кандидата

После того, как клиент поделится своими размышляет о резюме потенциальных членов команды и утверждает некоторые из них для дальнейшего общения, рекрутер составляет график звонков с отобранными кандидатами. Традиционно кандидаты проходят два тура собеседований. Первый — это сессия оценки навыков межличностного общения. Его проводят менеджеры клиента с целью определить культурные особенности кандидата.

Затем наступает время технического собеседования с техническими руководителями клиента. Если собеседования недостаточно для принятия окончательного решения, клиенты проводят тесты, чтобы убедиться, что кандидат подходит.

Этап 5. Наем: Адаптация и координация персонала
  1. Менеджер по персоналу знакомит со всеми каналами связи

  2. Обеспечение понимания вновь нанятыми инженерами своих ролей и задач

  3. Урегулирование всех процессов, предоставление доступа, организация рабочих мест

Когда клиент решает нанять любого из проинтервьюированных кандидатов, и кандидаты принимают предложения о работе, менеджер предприятия аутстаффинговой компании начинает подготовку оборудования и программного обеспечения для новых сотрудников. В уже существующей аутстаффинговой компании новичку подготовят все к первому рабочему дню и он пройдет процесс адаптации.

Поставщик аутстаффинга облегчает общение между сторонами, представляя HR или менеджеров по работе с клиентами, юристов, бухгалтеров и других соответствующих специалистов. На этом этапе ключом к успеху является плавный и быстрый процесс адаптации. Менеджер по персоналу должен убедиться, что недавно нанятый инженер понимает свою роль, имеет все возможности доступа и может использовать все каналы связи.

Этап 6. Работа в процессе: Консультации и поддержка
  1. Консультации по персоналу, оценка эффективности

  2. Клиент напрямую управляет командой; оценивать обзоры

В процессе активного сотрудничества клиент и поставщик аутстаффинга проводят среднесрочные звонки для синхронизации и делятся отзывами. Клиент также может проконсультироваться с продавцом по практическим вопросам, например, о вознаграждении или настройке процессов.

Не пропустите лучшие статьи!


Подпишитесь на дайджест блога

Подпишитесь на дайджест блога

Каково распределение ролей в модели аутстаффинга ИТ?

Ролевое распределение в модели аутстаффинга

Модель аутстаффинга требует активного участия обеих сторон.Клиент должен активно управлять своей удаленной выделенной командой, в то время как аутстаффинговое агентство концентрируется на обеспечении комфортной среды для работы и роста.

Команда по подбору персонала
  • Организует общение с клиентом
  • Управляет процессом найма
  • Собирает резюме и предварительно проверяет кандидатов
Команда управления персоналом
  • Облегчает анализ производительности
  • Сообщает о льготах и ​​компенсациях работникам
  • Руководит всеми операциями по удержанию
Клиент
  • Управляет удаленными членами команды
  • Активно участвует в проверках эффективности и делится отзывами
  • Управляет процессом разработки и успехом проекта
Юридические и финансовые вопросы команда
  • Обрабатывает расчет заработной платы и контракты
  • Готовит документацию для государственных учреждений
  • Проводит операции по уплате налогов и сборов
Команда по охране окружающей среды
  • Предоставляет рабочие места
  • Поддерживает высокий уровень Состояние помещения на уровне
  • Строит сообщество
Команда ИТ-поддержки
  • Управляет любыми проблемами, связанными с подключением к Интернету
  • Настраивает все программное и аппаратное обеспечение
  • Настраивает рабочую среду для проектов

Как сделать Выбираете аутстаффинговое агентство?

Выбрать аутстаффинговое агентство просто, когда знаешь, о чем спрашивать. Если вы не уверены, вот удобное руководство, которое мы подготовили, чтобы помочь вам: единственный контрольный список, который вам когда-либо понадобится, чтобы выбрать надежного поставщика аутстаффинга. В качестве небольшого предварительного просмотра мы выделили три основных аспекта, которые следует учитывать при выборе поставщика услуг аутстаффинга.
Годы на рынке Сертификаты и признания
Личное впечатление о поставщике услуг
Компания, работающая на рынке 5–10 лет, с большей вероятностью будет иметь больший пул технические таланты и сильный бренд работодателя.Технические таланты — это ключевой элемент модели аутстаффинга, и привлечение ведущих разработчиков имеет первостепенное значение для любого поставщика. Сертификаты и награды признания показывают, достаточно ли компетентна аутстаффинговая компания для предоставления услуг по высоким международным стандартам. Более того, сертификаты свидетельствуют о том, что компания инвестирует в профессиональный рост своих сотрудников. Вы часто можете сказать, хорошо ли справляется компания, с первого контакта с ней.Как клиент, вы должны уделять особое внимание тому, как потенциальные партнеры по аутстаффингу отвечают на любые ваши вопросы или запросы.

Ищете аутстаффинговое агентство в Киеве?

Daxx — голландское аутстаффинговое агентство с четырьмя офисами в Украине. Наш самый крупный филиал находится в Киеве, столице Украины. В этом офисе площадью 1840 кв. М работает более 160 сотрудников, и для каждого проекта предусмотрены отдельные помещения. Хотите узнать, как выглядит офис? Мы будем рады показать вам все лично, а пока почему бы не совершить виртуальный тур? И пока вы занимаетесь этим, просмотрите резюме наших инженеров, доступных для найма прямо сейчас — кто-то может обладать именно тем опытом, который вам нужен.Если нет, свяжитесь с нами и расскажите нам больше о своем проекте.

Как выбрать лучшую аутстаффинговую компанию для своих проектов

Из-за COVID-19 многие люди были вынуждены сократить штат и обратились в аутстаффинговую компанию для заполнения открытых вакансий. Даже до появления вирусного программного обеспечения было популярно нанимать аутстаффинговую компанию — их популярность, казалось, только удвоилась с началом пандемии.

Как правило, решение нанять аутстаффинговую компанию начинается с осознания того, что для продолжения успеха вашей компании необходимо нанять команду разработчиков, которая находится за границей.Кроме того, это решение также принято потому, что оно требует меньше денег и открывает пул потенциальных сотрудников для талантливых людей из других стран.

После принятия этого решения внештатная команда становится продолжением существующей внутренней команды. Вы, как руководитель, свяжетесь с вашими аутстаффированными сотрудниками и обсудите их проекты и результаты.

Какой тип команды лучше всего подходит для вас?

Наем команды аутстаффинговых сотрудников гарантирует новые деловые отношения.Вместе с этим вам необходимо уточнить свои потребности и прояснить все правила, которые вы считаете важными; Это поможет вам определить, какое решение аутсорсинга лучше всего подойдет вашей компании.

Вам нужно выяснить, как долго вы собираетесь использовать стороннюю компанию. Если вы ищете небольшую команду для конкретного проекта или ищете долгосрочные обязательства, вам будет намного проще, если вы будете знать, какой тип команды вам нужен.

Учет кадров и персонала

Прежде чем сотрудничать с какой-либо отдельной аутстаффинговой компанией, вы должны убедиться, что эта компания может предоставить вам желаемый талант.Есть несколько ключевых вопросов, которые следует задать потенциальным компаниям:

  • Сколько времени нужно вашей компании, чтобы найти программистов с необходимыми мне навыками?
  • Вы предоставите собственных разработчиков или воспользуетесь индивидуальным набором для заполнения моих вакансий?
  • Каковы ваши стратегии удержания персонала?
  • Какой у вас уровень опыта с точки зрения набора необходимых мне навыков?
  • Какое в среднем ваше время адаптации?
  • Сколько у вас рекрутеров?
  • Каковы ваши возможности для найма?
  • Какие условия вы сосредоточили вокруг увеличения или уменьшения размера моей команды?

Изучите историю всех потенциальных поставщиков

Независимо от того, есть ли у вас пять потенциальных поставщиков или 2 потенциальных поставщика, важно потратить немного времени и усилий на тщательное изучение каждого фона.Да, чем больше у вас потенциальных поставщиков, тем больше времени это займет у вас, но ваш бизнес будет хорошо вознагражден за ваше усердие.

Успешный процесс аутсорсинга зависит от взаимного доверия, поэтому вы хотите провести эти проверки. Вы должны убедиться, что поставщик, к которому вы обращаетесь, проверил все ваши коробки и сумел развеять все сомнения, которые могут у вас возникнуть относительно их надежности.

Обратитесь к поставщику Справочные материалы

Если аутстаффинговая компания создает для вас все приложение или веб-сайт, рекомендуется попросить их дать рекомендации.Они должны быть в состоянии предоставить вам по крайней мере две хорошие рекомендации.

Если ваш провайдер сообщает вам, что у него нет рекомендаций, но вам по-прежнему нравится компания и вы видите в ней потенциал, дайте своему менеджеру проекта задание; поручите ему или ей руководить привлеченным на аутсорсинг персоналом напрямую, чтобы все было сделано правильно и в соответствии с вашими стандартами.

Вы также можете поискать тематические исследования на веб-сайте провайдера или откопать образцы его предыдущей работы.

Если вы успешно связались со ссылкой на поставщика, спросите его, как поставщик обрабатывал запросы на изменения.Вы хотите работать с компанией, которая хорошо приспосабливается к изменениям и профессионально принимает критику.

Проведение оценки возможностей

Возможно, наиболее важным фактором при выборе компании для сотрудничества является наличие у нее необходимых технических ноу-хау. Первым шагом в принятии решения о том, обладает ли компания техническими возможностями, является определение сильных сторон, потребностей и недостатков вашей компании.

Как только вы это узнаете, вы сможете продолжить поиск лучшей аутстаффинговой компании для вас.Несколько факторов, касающихся технических возможностей, которые вы должны учитывать, включают:

  • Технологии и навыки
  • Срок погашения
  • Глубина обслуживания

Приоритет рыночной репутации поставщиков

Независимо от того, какой тип бизнеса вы ведете, вы не можете позволить себе работать с компанией, которая не соблюдает сроки или с которой работать невежливо и неприятно. При этом важно изучить репутацию вашего потенциального поставщика до подписания контракта.

Репутация поставщика может пролить и проливает свет на прошлые успехи и неудачи компании, и это полезно знать при рассмотрении вопроса о сотрудничестве с кем-либо. Поскольку социальные сети так популярны как среди компаний, так и среди частных лиц, это отличное место, чтобы получить представление о репутации.

Используя социальные сети, вы можете найти обзоры и отзывы, а также связаться с клиентами, чтобы получить дополнительную информацию об их опыте работы с поставщиком.

Следите за своим бюджетом

Мы понимаем желание работать с лучшим поставщиком, однако идеальный поставщик часто оказывается самым дорогим, и поэтому ваш бюджет является фактором, который необходимо учитывать.Прежде чем обращаться к поставщикам, решите, сколько денег вы можете с комфортом потратить на проект и насколько, если необходимо, можно растянуть этот бюджет, не создавая особых проблем.

При заключении соглашения избегайте поставщиков, которые навязывают вам скрытые расходы или дополнительные сборы, и стремитесь выбрать лучшего поставщика, которого вы можете себе позволить с выделенным бюджетом. Никогда не жертвуйте качеством вашего проекта, обещая более низкую стоимость.

Безопасность

Когда вы полагаетесь на аутстаффинг, всегда есть определенный уровень риска.Важно помнить об этом риске, независимо от того, насколько он мал. Если что-то пойдет не так, данные компании и коммерческая тайна могут быть скомпрометированы, поэтому не бойтесь задавать вопросы о мерах безопасности.

Вот несколько вопросов.

  • Какие у вас есть условия в отношении прав интеллектуальной собственности?
  • Какой у вас план аварийного восстановления?
  • Готовы ли вы подписать соглашение о неразглашении?
  • Какие меры безопасности у вас есть для тех, кто имеет доступ к моему проекту?

Завершение размышлений о том, как выбрать лучшую аутстаффинговую компанию

Учитывая эти важные моменты, ваш процесс аутстаффинга должен проходить гладко и приносить отличные результаты.У вас, без сомнения, должен остаться ценный ресурс для воплощения ваших идей в эффективные разработки программного обеспечения.

При этом использование аутстаффинговой компании может иметь свои недостатки. Потребуется вложить личное время, руководство и ресурсы, чтобы обеспечить лучшую команду разработчиков для вашей компании.

Если вам нужна помощь в передаче различных операций на аутсорсинг, возможно, вам стоит подумать о том, чтобы связаться с TMS.

TMS создает, тестирует и запускает (а также улучшает!) Сложные мобильные и веб-приложения.Наши услуги идеально подходят для компаний с высокими темпами роста и компаний-разработчиков, которым требуется помощь в расширении своих возможностей для развития.

TMS прилагает все усилия, чтобы поддерживать и улучшать качество, повышать производительность и оптимизировать расходы, чтобы работа с компанией была рентабельной и стоила каждого пенни.

Если вам понравилось читать эту статью об аутстаффинговой компании, вам также следует прочитать эту статью:

Какие преимущества аутстаффинг может принести вашей компании?

Аутстаффинг не новичок в бизнес-блоке, но его почему-то все еще путают с аутсорсингом.Beetroot это не нравится — мы думаем, что оба они отвлекают внимание от отдельных людей и от стремления полностью интегрировать их с внутренней командой. В то же время эта терминология прочно укоренилась в отрасли, поэтому нет простого способа надежно избежать ее с течением времени.

Прежде чем перейти к обсуждению услуг аутстаффинга, давайте посмотрим, чем они отличаются от аутсорсинга.

Все начинается с осознания того, что вам необходимо нанять специальную команду разработчиков за границей, за пределами вашей страны.Это решение обычно подкрепляется более низкими затратами и талантливыми профессионалами, которых могут предложить соседние страны.

Если вам нужна помощь по проекту, вы, скорее всего, выберете аутсорсинг . В рамках этой модели вы нанимаете аутсорсинговую компанию, и она передаст ваш проект команде разработчиков. Эта команда может одновременно работать над несколькими проектами для разных компаний. Вы никогда этого не узнаете, потому что у вас не будет возможности напрямую поговорить со своими разработчиками.

Если вам нужно более целенаправленное сотрудничество, аутстаффинг — лучший вариант.В рамках этой модели вы также наймете внешнего подрядчика, который создаст для вас команду. Но, в отличие от аутсорсинговой команды, эта будет полностью посвящена вашему проекту и отвечать за его качество. По сути, команда станет продолжением вашей внутренней команды, работающей только из другой страны. Вы будете регулярно разговаривать со своими сотрудниками, обсуждать свои проекты и их результаты и делать все необходимое, чтобы стать сплоченной командой. Только в этом случае аутстаффинговая компания возьмет на себя все кадровые и административные вопросы вместо вас.

Помимо ежедневного общения с командой программистов, аутстаффинг может быть полезен и по другим причинам. Вот пять преимуществ, которые может предложить аутстаффинг:

Лучший контроль над проектом

Поскольку на тарелке вашей команды находится только один проект (или проекты одной компании) — и это ваша — вы можете ожидать, что ваша аутстаффинговая команда сосредоточится на исключительно на нем. Модель аутстаффинга позволяет избежать недопонимания и задержек, которые могут произойти при привлечении третьих лиц.Как говорится, слишком многие повара портят бульон. Вы всегда можете напрямую связаться со своей командой, чтобы обсудить функции, изменения и улучшения. Это приводит нас к следующему пункту:

Лучшее качество

Мы не говорим, что качество аутсорсинговых проектов хуже — оно действительно может быть неплохим. Но будучи полностью посвященными одному проекту, разработчики могут тратить больше времени на изучение его внутренней работы и доводку до максимума. В результате вы можете ожидать, что ваша удаленная команда повысит ценность вашей компании, помимо поставки основного программного обеспечения.

Более выгодные цены

Давайте будем честными: создание команды в другой стране — непростая задача для бизнеса, если нет финансовых стимулов. К счастью, аутстаффинг имеет тенденцию сокращать расходы, а также неплохо справляется с задачей сохранения качества продукции. Дело в том, что в популярных странах аутстаффинга, таких как Украина, зарплаты и расходы на содержание значительно ниже. С другой стороны, украинские разработчики программного обеспечения и другие специалисты обладают опытом и навыками, которые конкурируют с внутренними рынками многих компаний или превосходят их.Сложив эти два фактора, вы получите беспроигрышный вариант.

Гибкость команды

Мы все хотим, чтобы наши проекты росли и процветали. Иногда нам удается масштабировать бизнес до высот. Но иногда нам нужно отложить проекты на второй план, чтобы сосредоточиться. В любом случае аутстаффинг дает вам большую гибкость при изменении размера вашей команды по мере необходимости. Вы можете добавлять новых разработчиков или сокращать команду до одного человека, проще и быстрее, чем с другими моделями.С помощью модели аутстаффинга вы можете более прагматично применять командные решения или стратегии, адаптированные к благополучию вашей компании.

Тщательный процесс набора

В море, как говорится, много рыбы. Чтобы найти лучших кандидатов, вам нужно потратить некоторое время на процесс найма. Вместе с нанятыми консультантами по персоналу вы сможете рассмотреть кандидатуры ваших будущих преданных разработчиков и заранее поговорить с ними.Это отличается от более традиционных моделей аутсорсинга, когда вам просто предоставляют людей — независимо от того, подходят они к вашей культуре или нет. Потратив время на подбор членов команды, вы сможете лучше понять не только их навыки и опыт, но и их личности и ценности. Это необходимо для создания отличной команды в долгосрочной перспективе.

Конечно, у аутстаффинга есть недостатки. Вам нужно будет вложить свое личное время, ресурсы и руководство, чтобы получить действительно хорошую команду разработчиков.Но все, что стоит делать, не бывает легким. Если вы решили укрепить свою внутреннюю команду за счет внешних ресурсов, аутстаффинг — это сильный конкурентный путь.

Создайте собственную команду разработчиков и дизайнеров с Beetroot.

Узнайте, как мы можем помочь расширить вашу команду в Украине.

Свяжитесь с нами

IT Outsourcing Vs. ИТ-аутстаффинг: после коронавируса

Цифровые преобразования требуют квалифицированного персонала.Традиционный подход заключается в создании собственной команды разработчиков программного обеспечения. Однако найти и заполучить нужных вам профессионалов непросто. А если это действительно нужно? Удаленная работа — ИТ-аутсорсинг или ИТ-аутстаффинг технических специалистов кажется решением для любого географически независимого бизнеса.

COVID-19 заставляет бизнес в массовом порядке переходить на удаленную работу. Похоже, что после коронного кризиса удаленная работа станет новой нормой.

Удаленная разработка — это возможность для компаний изменить свой способ работы и получить среднесрочные и долгосрочные выгоды.Пришло время подготовиться к этой «новой норме». Подумайте о меньшем количестве офисных площадей, меньшем количестве поездок на работу, оптимальном количестве сотрудников и сокращении расходов.

И аутсорсинг программного обеспечения, и аутстаффинг станут более чем когда-либо неотъемлемой частью работы глобального бизнеса. Итак, почему работодатель должен платить зарплату в Нью-Йорке, если можно платить украинскую зарплату и выполнять работу с такими же результатами? Бизнес-лидеры уже должны подумать о потенциале инвестиций в удаленную разработку, которые будут иметь далеко идущие последствия для нашей работы в будущем.

Ключевые результаты исследования 2019/2020 ИТ-аутсорсинга включают:
  • 74% европейских организаций планируют использовать аутсорсинг с той же скоростью.
  • 89% европейских организаций довольны своими поставщиками ИТ-услуг.

Бизнес-преимущества наличия удаленной команды разработчиков:
  1. Во-первых, и в чем дело — компании могут значительно снизить затраты на инфраструктуру и заработную плату за счет услуг ИТ-аутсорсинга / ИТ-аутстаффинга по разработке программного обеспечения.
  2. Накладные расходы, связанные с использованием корпоративной недвижимости, такие как аренда, ипотека и залоговые депозиты, практически отсутствуют.
  3. Удаленная модель позволяет задействовать лучших специалистов по всему миру.
  4. Доступ к новейшим языкам программирования и технологиям.
  5. Удаленные команды невероятно мотивированы и поощряются к упорной работе для сохранения гибкости.
  6. Доступность круглосуточно (например, DevOps).
  7. Высокое качество доставки готовой продукции.
  8. Освобождение внутренних ресурсов для других целей.

Вы можете передать на аутсорсинг / аутстафф все, что требует опыта, которого нет у вашей компании.

Наиболее частые аутсорсинговые ИТ-услуги:

Основными секторами ИТ-аутсорсинга / аутстаффинга являются: ИТ и связь, медицинские и медицинские услуги, финансы, логистика и транспорт, развлечения, электронная коммерция и розничная торговля — вот некоторые из секторов, в которых выполняется большая часть удаленных работ.

Хотя ИТ-аутсорсинг и аутстаффинг часто считаются одним и тем же, между ними есть существенная разница. Давайте ближе познакомимся с существующими моделями разработки программного обеспечения.

Аутсорсинг разработки программного обеспечения в основном описывает ситуацию, в которой организация решает нанять стороннего поставщика для ведения разработки проекта с нуля. Единственное, что должна предоставить организация — это идея проекта, требования и бюджет.

Внутренняя разработка требует регулярной заработной платы, рабочих мест и закупок; в свою очередь, аутсорсинг становится рентабельным решением.

Аутсорсинг программного обеспечения может быть большим преимуществом для стартапов. Это может помочь им в развитии своего бизнеса, позволяя им больше сосредоточиться на работе и развитии бизнеса, а не беспокоиться о программном обеспечении, что может быть легко выполнено с помощью аутсорсинга.

В зависимости от места аутсорсинга различают несколько видов ИТ-аутсорсинга:
  1. Перемещение бизнеса / разработки программного обеспечения за границу — приводит к снижению затрат благодаря более благоприятной экономической ситуации.
  2. Onshore — удаленная работа с командами, которые проживают в той же стране, что и партнер-клиент.
  3. Офшоринг — выполнение бизнес-функций на стороне в другой стране. Офшорные компании-разработчики программного обеспечения работают виртуально и удаленно.
  4. Неаршоринг — работа с командами в аналогичном часовом поясе, приграничная страна. Компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения, передают операции зарубежным командам.
  5. Homeshoring — удаленные сотрудники (фрилансеры) работают из дома.
Плюсы и минусы ИТ-аутсорсинга

Плюсы. Аутсорсинг программного обеспечения — это рентабельное решение, и это наиболее очевидные его преимущества. Это снимает с вас большую часть работы, так как разработка проекта будет осуществляться аутсорсинговой компанией. Они сформируют команду разработчиков, будут осуществлять управление проектами и осуществлять контроль качества.

Минусы. Если вы делегируете некоторые из своих бизнес-задач или процессов внешнему поставщику услуг, вы можете столкнуться с некоторыми недостатками, такими как различная бизнес-философия и моральный дух, не абсолютный контроль над внешним проектом, разница в часовых поясах.Эта модель требует, чтобы вы вначале определили полные спецификации вашего проекта. Тем не менее, с дополнительными услугами, такими как управление проектами, бизнес-анализ и контроль качества, у вас могут быть непредсказуемые расходы. Это также может задержать завершение проекта.

Проектный аутсорсинг рекомендуется компаниям, которые:
  • — это небольшой краткосрочный проект с четкими каменными требованиями;
  • не может напрямую контролировать ход проекта.

Аутстаффинг программного обеспечения — это расширение внутренней команды разработчиков, как будто они являются командой по соседству. В аутстаффинге вы нанимаете людей не из вашей организации, чтобы они выполняли работу под вашим контролем. В большинстве случаев предприятия следуют этой структуре, чтобы нанимать более быстрых и эффективных сотрудников за пределами своей территории.

IT-аутстаффинг подходит для стартапов и предприятий, у которых уже есть собственная команда разработчиков. Но в то же время им нужны дополнительные ресурсы (разработчики, дизайнеры, QA, DevOps, архитекторы и т. Д.).) для выполнения задач, с которыми они не справятся сами. В этой модели провайдер отвечает за управление людьми, задачи низкого уровня и качество процессов.

В большинстве случаев команда работает вместе с штатными программистами. Клиент может контролировать рабочий процесс и производительность удаленных программистов, давать им задания. Выполняя работу по контракту на аутстаффинг, сотрудники подчиняются графику найма клиента, обычно их работа находится в помещении клиента и должностным инструкциям.

Существует несколько видов ИТ-аутстаффинга:
  1. Лизинговый персонал — долгосрочные проекты сроком более трех месяцев.
  2. Временные кадры — временный проект сроком от 1 недели до 3 месяцев.
Плюсы и минусы ИТ-аутстаффинга

Плюсы. Наем преданных делу разработчиков даст вам полный контроль над проектом. Это также дает вам большую гибкость в отношении затрат.Это не требует от вас определения полного набора требований к проекту в начале; вы можете добавлять или удалять разработчиков по мере необходимости.

Минусы. Аутстаффинг требует постоянного общения и сотрудничества с преданными разработчиками, поэтому при приеме на работу из далекой страны различия часовых поясов и языковые барьеры могут создавать проблемы.

Модель аутстаффинга рекомендуется клиентам:
  • имеют большой или долгосрочный проект, над которым они хотят работать;
  • предпочитает напрямую контролировать ход проекта;
  • нужна гибкость при изменении требований к проекту и расширении своих групп разработчиков.

Термин «специализированная разработка» действительно относится к модели группы разработчиков.

Когда наличие собственной команды разработчиков нецелесообразно, следующий лучший вариант — нанять специальную команду разработчиков из сторонних организаций.

Это широко распространенная практика в ИТ-индустрии, направленная на снижение цен и рисков, связанных с увеличением числа сотрудников. Используя модель выделенной команды, вы нанимаете удаленных разработчиков, которые будут посвящать 100% своего времени вашему проекту, но при этом останутся в офисе поставщика выделенной группы.Они могут составлять всю команду разработчиков компании или сотрудничать с вашими штатными разработчиками. Другими словами, специальная команда набирается с нуля специально под проект клиента и никакими другими проектами не занимается.

Данная модель является разновидностью увеличения ИТ-персонала или аутстаффинга ИТ-персонала.

Когда вам нужны услуги специализированной разработки?
  • Когда это долгосрочный проект, требующий постоянных обновлений и улучшений.
  • При изменении объема работ и неясности технических требований.
  • Когда у внутренних разработчиков нет времени на реализацию проекта или нет необходимых знаний в определенных областях.
  • Когда компания находится в ограниченном бюджете и не рентабельна, выплачивая высокие зарплаты местным жителям.
  • Когда компания не хочет тратить время на подбор сотрудников и управление персоналом.
  • Когда нужно вовремя масштабировать проект.
Плюсы и минусы специальной разработки

Плюсы. Наем специальной группы инженеров-программистов может быть огромным преимуществом для бизнеса. Это позволяет сэкономить на разработке программного обеспечения и сократить время вывода продукта на рынок, при этом сохраняя полную прозрачность процесса разработки и общение в режиме реального времени. Компания имеет полный контроль над реализацией проекта и совместной работой, удовлетворением потребностей бизнеса, гибкостью планирования и приоритетными изменениями. Стоимость вполне предсказуема. При необходимости есть возможность увеличить или уменьшить проект.

Минусы. Все риски ложатся на клиента. Низкая эффективность для краткосрочных проектов. Подход членов команды может занять некоторое время (2-3 недели).


Связанное сообщение: Выделенная команда разработчиков: выигрышный подход к аутсорсингу


Удаленная разработка может помочь бизнесу как пережить коронный кризис, так и стать сильнее в посткризисное время. Поиск надежного партнера может помочь вам получить существенные конкурентные преимущества как с точки зрения краткосрочных, так и долгосрочных стратегий.

Итак, теперь, основываясь на этой более полной картине, представляющей варианты удаленной разработки программного обеспечения в нашем руководстве, а также на их плюсах и минусах, вы можете принять взвешенное решение о выборе конкретной и надежной оффшорной разработки для своего проекта.

Если вы все еще не можете решить проблему выбора поставщика удаленной разработки, мы в DevCom сделаем все возможное, чтобы найти наиболее разумное решение для ИТ-аутсорсинга или аутстаффинга, отвечающее требованиям вашего бизнеса.

DevCom имеет 20-летний опыт удаленной работы и управления удаленными командами в Украине для клиентов из США, Канады, Великобритании, Западной Европы, Австралии и Ближнего Востока по модели аутсорсинга и аутстаффинга. Мы точно знаем, как обеспечить оптимальную работу вашего бизнеса.

Узнайте, как мы работаем и предоставляем команды Agile-разработки программного обеспечения, или напишите нам, и мы будем более чем рады обсудить ваш проект.


Автор: Лиза Хазевич, Галина Вильчинская.

В чем разница и что выбрать?

Есть один старый вопрос, касающийся разработки программного обеспечения: что лучше — ИТ-аутсорсинг или ИТ-аутстаффинг и в чем разница между ними. Другими словами, что было бы наиболее эффективным: нанять внешнюю команду за границей или заказать разработку программного обеспечения полного цикла у поставщика услуг. Что ж, может быть, этот вопрос не такой уж и старый, учитывая, что аутсорсинг и аутстаффинг в удаленные места, такие как Украина, — довольно новая тенденция в ИТ-индустрии, и ей не более 10-15 лет.

Тем не менее, учитывая, что все больше и больше компаний-разработчиков программного обеспечения обращаются к удаленным и более дешевым местам для оптимизации своих бюджетов на разработку программного обеспечения, стоит рассказать вам, в каких случаях аутсорсинг является вашим выбором, а где вы предпочитаете аутстаффинг.

Разница между двумя

Начнем с объяснения, в чем разница между программным аутсорсингом и аутстаффингом.

Провайдер аутсорсинга обычно работает по бизнес-модели, основанной на проектах, что означает, что, скорее всего, клиент доверяет аутсорсинговой компании весь проект от А до Я.Клиент редко имеет доступ к самой команде разработчиков, и те люди, которые завершают всю работу над проектом, обычно работают над несколькими проектами одновременно.

Аутстаффинг — это вид удаленного трудоустройства, когда наемное лицо выполняет все должностные обязанности компании (клиента), официально нанятой другой компанией (аутсорсинговым агентством). Последний действует как работодатель, таким образом, отвечает за заработную плату, премии и оборудование, предоставляемое работнику, в то время как компания-клиент предоставляет работнику задачи и поручения.

Таким образом, разница в том, что эта услуга означает, что ваш поставщик услуг по разработке программного обеспечения несет ответственность за наем и обслуживание команды разработчиков программного обеспечения, которая полностью находится в вашем распоряжении. В основном вы нанимаете собственных удаленных сотрудников, которые являются частью вашей внутренней команды. Этой группой удаленной разработки программного обеспечения могут управлять либо ваши штатные сотрудники, либо вы также можете иметь удаленных менеджеров.

Итак, основное отличие состоит в том, что под аутсорсингом понимается поддержка всего проекта, а под аутстаффингом подразумевается наем и обслуживание отдельных лиц.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Плюсы

  • Все аспекты качества и доставки находятся в ведении поставщика услуг;
  • На
  • меньше управленческих усилий со стороны клиента;
  • поставщик услуг несет полную ответственность за все оборудование и программное обеспечение, необходимое для завершения проекта;
  • клиенту не обязательно принимать участие в процессе приема на работу.

Минусы

  • клиент практически не может вмешиваться или контролировать процесс разработки;
  • , если объем проекта не определен четко, стоимость может быть намного выше, чем при аутстаффинге;
  • темпы разработки программного обеспечения для аутсорсинга обычно выше, чем для аутстаффинга.

Теперь давайте посмотрим, как они сравниваются с аутстаффингом, чтобы увидеть разницу.

Плюсы и минусы аутстаффинга

Плюсы

  • аутстаффинг дает возможность нанять отличных профессионалов без необходимости платить высокие цены и налоги;
  • значительная гибкость в увеличении или уменьшении количества нанимаемых вами сотрудников;
  • полный контроль над процессом разработки программного обеспечения;
  • полный доступ к любому из членов команды;
  • ставки на аутстаффинг самые низкие по сравнению с другими бизнес-моделями.

Минусы

  • каналы связи и процесс должны быть качественными, иначе это может вызвать проблемы;
  • Все вопросы по доставке находятся в ведении клиента и его команды.

Что было бы лучше для вас?

Теперь, когда вы знаете разницу, давайте поговорим о том, как применить это отличие в вашем бизнесе. Требуется ли вам ИТ-аутсорсинговое агентство или лучше обратиться в аутстаффинговую компанию, полностью зависит от ваших потребностей.

Если ваша компания не слишком ориентирована на технологии и у вас нет штатных специалистов, которые бы контролировали работу команды разработчиков, то аутсорсинг может быть для вас лучшей идеей. С другой стороны, если у вас есть четко определенные процессы и надлежащее управление для работы с удаленной командой, вы можете продолжать аутстаффинг. Однако каждый случай уникален, и всегда лучше сначала проконсультироваться с экспертами.

Если вам нужно экспертное мнение об аутсорсинге или аутстаффинге разработки программного обеспечения, нужно спросить, в чем разница между ними, вы можете спросить экспертов Qubit labs, мы определенно много знаем об аутсорсинге и аутстаффинге, потому что это наш бизнес.

В чем разница и их плюсы и минусы | ProCoders

Что может означать выбор для вашей ИТ-операции и вашего бизнеса?

Когда дело доходит до расширения возможностей вашего ИТ-персонала, есть много способов сделать выбор перед вами. В США это называют наймом подрядчика. В Европе многие пытаются привлечь субподряд или перевести в офшоринг. В Австралии это аутсорсинг талантов.

Но независимо от того, какой термин вы используете для его определения, когда у вас больше потребностей в развитии ИТ, чем может удовлетворить ваш нынешний персонал, вам нужно нанять больше помощников.

Компании все чаще обращаются к внешним поставщикам как дома, так и за рубежом. А когда вы думаете об аутсорсинге или аутстаффинге, вы становитесь частью тенденции, которая стала нормой в ИТ-индустрии.

Рассмотрим эти последние статистические данные от Grand View Research, Inc. Анализ рынка, проведенный компанией, показал, что глобальные расходы на аутсорсинг или аутстаффинг достигнут 936,6 млрд долларов к 2027 году — темпы, которые, как ожидается, будут расти на 7,7 процента в годовом исчислении до тех пор. .

Что такое модель ИТ-аутсорсинга?

Что такое модель ИТ-аутстаффинга?

Аутстаффинг — это вид удаленной занятости, при котором компания несет ответственность за все или почти все время, затраченное на аутстаффинг сотрудника. Таким образом, вместо того, чтобы работать от проекта к проекту, член команды аутстаффа будет посвящен одному клиенту.

Таким образом, он позволяет клиенту «нанять» специального члена команды ИТ-аутстаффинга, в то время как поставщик ИТ-услуг выступает в качестве официального работодателя, который выплачивает пособия, бонусы, оборудование, отпускные и налоги работодателя.

Вы обнаружите, что когда вы сравниваете аутстаффинг и аутсорсинг, аутстаффинг может во многом ощущаться так, как будто вы расширили свой штат без головной боли, связанной с наймом постоянных сотрудников.

Итак, что такое организация работы означает для вашего бизнеса, и как реализуется ваш проект аутстаффа?

Есть две модели аутстаффинга, когда дело доходит до оплаты и управления вашей командой аутстаффинга. Во-первых, есть «модель затрат», а затем модель «затраты плюс».Мы обсудим оба здесь.

При «затратной» модели аутстаффинга клиент платит единую фиксированную плату поставщику ИТ-аутстаффинговых услуг, чтобы получить в команду аутстаффа своей компании сотрудника, работающего неполный или полный рабочий день. С помощью этого взноса компания, предоставляющая ИТ-услуги, выплачивает члену команды зарплату, любые льготы, бонусы, расходы на оборудование и т. Д. Все в одном лице.

Сумма, которую получает сотрудник в качестве заработной платы или каких-либо дополнительных льгот, обычно не раскрывается клиенту, поскольку поставщик ИТ-услуг может распределять эти деньги по своему усмотрению.Преимущество здесь в том, что вы всегда знаете точную сумму, которую будете платить каждый месяц, и избавляетесь от управленческих проблем, связанных с администрированием вашей аутстафф-команды.

Если вы хотите использовать модель «затраты плюс» для развития аутстаффинга, тогда вы сможете больше говорить о том, как платят членам вашей команды, но в результате вы можете увидеть больше взлетов и падений в своих расходах.

В соответствии с этой моделью вы платите зарплату своему внешнему персоналу, покупаете его компьютерное оборудование, оплачиваете бонусы и сверхурочные, а также стоимость льгот.Вы не делаете этого напрямую, так как член команды аутстаффинга по-прежнему является сотрудником вашего поставщика услуг ИТ-аутстаффинга.

Однако они выставят вам счет за эти вещи, и вы будете нести ответственность за их оплату. Это механизм, который может работать без сбоев, но вам нужно будет информировать свой отдел кадров о вашем плане развития аутстаффинга и следить за тем, чтобы правила взаимодействия были четко определены.

Почему компании предпочитают аутсорсинг и аутстаффинг

Существует множество причин для роста этой тенденции, а именно: расходы на наем постоянного ИТ-персонала и нехватка квалифицированных кадров.

Почему компании ищут ИТ-таланты вне своих организаций? Стоимость, в первую очередь. Использование внешнего поставщика позволяет сэкономить не только на пособиях и накладных расходах для сотрудников, но и в том, что базовая заработная плата ИТ-работников в странах с более низкими издержками, таких как Украина, может быть на 50 процентов меньше, чем вы платите за аналогичные таланты в США и Европе.

Когда компания Deloitte опросила компании о том, почему они используют аутстаффинг или аутсорсинг для своих ИТ-талантов, они ответили следующим образом:

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом

Компании может быть сложно взвесить варианты ИТ-проектов.Аутсорсинг или аутстаффинг — что выбрать?

В ProCoders мы обычно просим наших клиентов хорошо подумать о том, какие проекты аутстаффа необходимы. Будет ли у вас действительно достаточно работы, чтобы один или несколько человек были заняты полный рабочий день круглый год?

Есть ли у вас возможность привлечь этого человека в качестве «сотрудника поставщика» или «сотрудника по контракту» в вашу компанию? Вы хотите иметь доступ к этому работнику в качестве менеджера, работать с ним и контролировать его рабочий процесс изо дня в день, как если бы он был членом вашего постоянного ИТ-персонала? Тогда модель аутстаффинга может быть для вас.

Иногда при выборе между аутсорсингом или аутстаффом аутсорсинг оказывается явным победителем. Аутсорсинг будет правильным вариантом, если у вас время от времени возникают всплески ИТ-потребностей, будь то создание нового приложения или сопровождение компании через крупный аутсорсинг программного обеспечения и переход на аутстаффинг.

В этом случае поставщик ИТ-услуг может указать вам, сколько будет стоить работа с его ИТ-ресурсами на протяжении всего проекта. Они берут на себя все управление ресурсами своей команды, имея связи с клиентами, которые помогают работать с вами над бизнес-планом и как управлять вашей командой аутстаффа.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Как и в любой бизнес-стратегии, между аутсорсингом программного обеспечения и аутстаффингом есть ключевые различия. И есть плюсы и минусы, которые также следует учитывать. Вот что мы считаем некоторыми ключевыми преимуществами и недостатками работы с моделью ИТ-аутсорсинга. Помимо этого, вы можете ознакомиться со всеми плюсами и минусами аутсорсинговой разработки программного обеспечения.

Профи аутсорсинга:

  • Ответственность за качество кода несет поставщик. Поставщики должны нести ответственность за обеспечение качества и обеспечение соответствия предоставленного кода параметрам вашего проекта. От вас не требуется ежедневных управленческих результатов на уровне клиента. И это большой плюс.
  • Повседневное управление не требуется. Продавцы предоставляют вам услуги «под ключ». Они координируют ресурсы между всеми ИТ-специалистами, работающими над вашим проектом, от вашего внутреннего персонала до внешней команды. Они управляют графиками, контролем качества, результатами и коммуникацией.
  • Ваш поставщик занимается HR. Нужно больше людей? Или менее? Они занимаются планированием и наймом, а также налогами на сотрудников, заработной платой, льготами и многим другим. Получайте только необходимую помощь и тогда, когда она вам нужна.
  • Не требуется покупать оборудование / программное обеспечение. Вашему ИТ-отделу, привлеченному на аутсорсинг, потребуется оборудование и программное обеспечение для выполнения ваших проектов, но эти расходы не будут отражаться непосредственно в вашей книге расходов. Ваш поставщик будет нести ответственность за все затраты, связанные с этими расходами, и это, скорее всего, будет учтено в смете его работы с вами.
  • Доступен более широкий выбор взаимозаменяемых ресурсов. Когда вы работаете на аутсорсинге, вашему поставщику проще привлечь различных специалистов к вашему проекту всего на час или два. Когда вы переводите персонал в штат, выбранные вами поставщики связаны с работой вашей компании так же, как и штатные сотрудники, работающие на условиях полной или неполной занятости, поэтому вы должны использовать имеющиеся у вас ресурсы. Эта гибкость, которую предлагает аутсорсинг, может стать ключевым моментом при принятии решения для многих клиентов.

Минусы аутсорсинга:

  • Контроль за продавцом. Это оборотная сторона нашего «профи», перечисленного ранее. Если вы клиент, который любит участвовать в повседневной деятельности по кодированию, планированию и составлению графиков, то аутсорсинг может быть не для вас.
  • Аутсорсинг дороже аутстаффинга. Все это управление и обслуживание «под ключ» имеет свою цену. В соглашении об аутсорсинге вы должны оплачивать почасовую помощь не только ИТ-аутстафферам, но и команде управления проектом, которой поручено координировать вашу учетную запись.Многие поставщики могут взимать с вас более высокую почасовую оплату за простой проект, но могут снизить свою ставку, когда узнают, что вы останетесь для более крупных проектов в будущем.

Плюсы и минусы аутстаффинга

Если вы рассматриваете услуги ИТ-аутстаффинга, важно понимать все тонкости работы в модели аутстаффинга и понимать, как управлять своей командой аутстаффинга.

Плюсы аутстаффинга:

  • Гибкая модель найма. Аутстаффинг — это лучшее, что может быть после собственного вспомогательного персонала.Кадровые ресурсы предназначены для вас и ваших ИТ-потребностей, в то время как поставщик занимается расчетом заработной платы.
  • Вы ежедневно контролируете процесс разработки. Решение об аутсорсинге или аутстаффе часто сводится к этому. Если вам нужно больше сотрудников, но вы не можете позволить себе нанять их в свою организацию, развитие аутстаффа — следующий лучший вариант. Вы сможете работать с ресурсами поставщиков, как если бы они были вашей собственной командой, ежедневно взаимодействуя с ними и давая им инструкции, а также встраивая их в процесс разработки с вашими собственными сотрудниками.
  • Полный доступ. Когда люди задаются вопросом, что такое аутстаффинг и почему вы решили работать именно таким образом, ответ заключается в том, чтобы иметь больше повседневного практического управления. В этой модели аутстаффинга вы работаете менеджером проекта. Вы координируете ресурсы. Вы занимаетесь обеспечением качества.
  • Снижение затрат. Поскольку клиент берет на себя большую часть тяжелой работы по управлению, почасовая ставка членов команды аутстаффа обычно ниже, и вы избавляетесь от часов, затрачиваемых на управление проектом, ваш поставщик обычно добавляет оценку.Экономия может быть значительной, если вы готовы к дополнительной работе.

Минусы аутстаффинга:

При любой модели аутстаффинга возникают серьезные проблемы. Наиболее распространенные, которые мы видим:

  • Отсутствие хороших каналов связи. Поскольку персонал поставщика часто работает удаленно или, по крайней мере, отдельно от остальной части вашей команды, каналы связи имеют важное значение. Как клиент, вы должны убедиться, что ваша аутстафф-команда полностью является частью вашей системы программного обеспечения для управления проектами, а их отчетность прозрачна для остальной части вашей корпоративной команды.Установление четких ожиданий и ежедневное участие также являются ключевыми моментами, как и в случае с вашей корпоративной ИТ-командой. В ProCoders мы упорно работаем над разработкой системы прямого общения с нашими клиентами, используя такие инструменты, как Zoom, Slack, Skype, Google Meets или даже собственные системы управления проектами компании, чтобы обеспечить быстрый доступ к нашей команде.
  • Ответственность за проект лежит на заказчике. В зависимости от времени, которое у вас есть на управление услугами ИТ-аутстаффинга, это может быть как плюсом, так и минусом.Вам решать — что проще инвестировать, ваш бюджет или ваше время?

Что лучше всего подходит для вашего проекта?

ресурсов. Когда вы делаете выбор между аутсорсингом или аутстаффингом, или сравниваете управляемые ИТ-услуги с увеличением штата, это единственный критерий, который действительно имеет значение. Спросите себя, есть ли у вас внутренние ресурсы для ежедневного управления командой программистов, нанятых поставщиками? Есть ли у вас хорошие внутренние процессы для назначения и отслеживания проектов?

Легко ли подключить посторонних к вашим программным системам для управления проектами? Могут ли ваши сотрудники без проблем работать с внешними разработчиками? Если на все эти вопросы нет ответов, то вам стоит серьезно подумать об аутсорсинге, а не о аутстаффинге.Вам понадобится удобство под ключ, которое обеспечивает аутсорсинг.

Однако, если вы подумываете об аутсорсинге, вам придется задать себе совершенно другой набор вопросов. У вас есть внебюджетный аутсорсинг? Есть ли у вас возможность просто позволить внешнему поставщику ежедневно брать на себя бразды правления вашей ИТ-разработкой, даже если это только для проекта? Если ответ на любой из этих вопросов отрицательный, вам, вероятно, следует подумать о долгосрочном контроле, который вы получите с помощью аутстаффинга.

В дебатах об аутсорсинге и аутстаффинге можно рассмотреть множество вариантов. Но на самом деле все плюсы и минусы сводятся к этому. Аутстаффинг лучше подходит для клиентов со значительными долгосрочными потребностями, которым требуется повседневный контроль над командой поставщиков. Аутсорсинг лучше подходит для клиентов, у которых есть краткосрочные потребности, которые требуют обслуживания под ключ от их поставщиков.

Профи аутсорсинга Минусы аутсорсинга Профи аутстаффинга Минусы аутстаффинга
100% ответственность со стороны разработчика Возможно низкое качество конечного продукта Заказчик контроль качества продукта 100% ответственность за результат лежит на покупателе
(Практически) нет управленческой работы Меньший контроль Высокий контроль Дополнительные управленческие усилия
Более высокие затраты, чем с аутстаффинг Более низкие затраты, чем при аутсорсинге

Как найти аутстаффинговую или аутсорсинговую компанию

Работа с международной командой поставщиков, привлеченных на аутсорсинг или аутсорсинг, может означать для вашего бизнеса огромную экономию времени, денег и головной боли.Главное — найти правильную команду.

Как успешно отдать IT-разработку на аутсорсинг? Если вы ищете партнера для аутсорсинга или аутстаффинга, Украина может быть для этого хорошим направлением. Быстрый поиск в Интернете поможет вам найти любое количество компаний, более чем желающих сотрудничать с вашей компанией. И многие из них, особенно в странах с более низкими издержками, таких как Украина и Индия, могут предложить вам огромные возможности ИТ-аутсорсинга за небольшую часть стоимости работы в США или даже в Европе.Главное — задавать правильные вопросы, например:

  • Свободно владеет ли ваша команда английским? Это ключ к предотвращению серьезных недопониманий.
  • Сколько часовых поясов вас разделяют? Чтобы вы могли поговорить со своей командой в разумные часы работы, ваша команда не должна находиться дальше семи-восьми часов. В ProCoders мы делаем этот дополнительный шаг, часто начиная наш официальный рабочий день для этого клиента в 12 часов дня, обеспечивая больше часов для нашей команды, чтобы работать напрямую с персоналом клиента.
  • Можете ли вы предоставить рекомендации? Не позволяйте вашему поставщику ссылаться на «неразглашение информации о клиентах». Они должны иметь возможность отправлять вам портфолио своих работ и иметь клиентов, готовых при необходимости поговорить с вами напрямую.
  • Как вы ведете выставление счетов и ведение учета? Ваш поставщик должен иметь возможность без проблем работать с вашим бухгалтерским отделом и соответствовать всем законам о бухгалтерском учете в вашей стране.

Аутсорсинг программного обеспечения и аутстаффинг с помощью ProCoders

Если вы сомневаетесь в своих возможностях аутсорсинга или аутстаффа, ProCoders может помочь вам выбрать услуги ИТ-аутсорсинга.Мы можем работать с вашей командой как с аутсорсингом, так и с аутсорсингом. Мы хотели бы поговорить с вами о ваших потребностях сегодня и составить предложение, специально разработанное для нужд вашего бизнеса.

Как поставщик ИТ, базирующийся в Украине, у нас есть доступ к огромному количеству талантливых программистов по самым разным специальностям и уровням знаний.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.