Что с работой: Работа в Казани, поиск персонала и публикация вакансий

Содержание

Операция «Адаптация». Что будет с работой под санкциями | ОБЩЕСТВО

Вслед за объявлением правительствами западных стран жестких экономических санкций Крупный бизнес из этих стран стал приостанавливать свою деятельность в России. Как этот исход скажется на рынке труда и безработице? Пока массовых увольнений нет…

Не время спешить

Предприятия и бизнес по-прежнему размещают объявления о вакансиях. Так, о наращивании объемов крупногабаритного литья заявили на Литейном заводе «Петрозаводскмаша» и в начале марта провели очередную ярмарку вакансий. Статистика рекрутингового портала Head Hunter по отдельным сегментам рынка труда фиксирует кратный рост запросов от работодателей. В целом на первую половину марта официальная безработица в Карелии находится на минимуме – 1,6%, а число вакансий, размещенных в службе занятости, составляет 5766.

Фото: пресс-служба правительства Карелии

Приостановившие же работу предприятия увольнять сотрудников пока не спешат. Так, шведско-финская лесозаготовительная компания Stora Enso заготовку древесины приостановила, но начала поиск новых рынков сбыта. Магазины и общепит известных зарубежных брендов тоже работников не увольняют. По словам

начальника Управления труда и занятости РК Елены Фроловой, сотрудники занимаются сортировкой товаров на складах, а руководство от аренды помещений в торговых центрах не отказывается.

Опыт побеждает панику

Помогают сохранять некоторое спокойствие опыт предыдущих санкционных волн и пандемии коронавируса – государство обещает поддержку.

«Так как наша компания оказывает IT-услуги бизнесу, мы взаимодействуем с совершенно разными компаниями и можем наблюдать картину самых разных сфер деятельности, – рассказывает генеральный директор одной из северо-западных IT-компании Таисия Чеботарева
. – В данный момент количество закрывшихся или приостановивших деятельность малых предприятий существенно меньше, чем в период локдауна. Возможно, причина в том, что те, кто пережил тот период, сейчас готовы уже абсолютно ко всему. Может быть, ситуация еще усугубится. Время покажет. Сейчас все, кого затронули санкции, стараются искать обходные пути решения задач импорта-экспорта или находятся в позиции ожидания. Но паники уже нет. Однако крупные компании приостановили свою деятельность, что породило большое количество соискателей. Даже те, кто еще получает там зарплату и официально не уволен, начали искать новую работу. Наблюдается существенный всплеск резюме и откликов на вакансии. Особенно в сфере IT».

Как в итоге отразится на экономике развод с западным бизнесом пока не известно.

Фото: Из личного архива

«Уход международных брендов окажет негативное влияние на рынок труда Карелии, но оно будет незначительным и скорее всего краткосрочным, так как спрос, например, на фастфуд никуда не денется и место ушедших заведений займут другие бренды, которые примут на работу высвободившийся персонал, – поясняет кандидат экономических наук Николай Колесников. – Другое дело – прекращение экспорта по многим товарным позициям, на которых специализируется Карелия. Утрата внешнего спроса на продукцию таких экспортно ориентированных предприятий вряд ли будет компенсирована спросом внутри России. Кроме того, могут закрыться предприятия, являющиеся по сути производственными филиалами иностранных компаний – по решению собственников этих компаний. Эти явления могут привести к некоторому росту структурной безработицы, особенно в приграничных районах Карелии. Адаптация к новой реальности займёт определённое время. Учитывая, что в Карелии в отдельных отраслях наблюдается даже дефицит кадров, проблема трудоустройства может быть решена в среднесрочной перспективе».

Пять главных причин того, что у людей есть проблемы с работой

Вам приходилось искать новую работу? Или вы заняты этим сейчас? Если у вас не было с этим трудностей в прошлом и нет сейчас, то не читайте эту статью. Вы легко найдете себе более полезное занятие. Но у большинства людей получение новой работы связано с теми или иными трудностями, а для некоторых является серьезной и проблемой.

Вы имели работу, и все было вполне терпимо. Но работодатель разорился или, снижая свои затраты, сократил вашу должность. И вы оказались выброшены на рынок труда. Не на улицу, крыша над головой осталась. Но работы нет и неясно, когда будет. Служба занятости мышей не ловит, и в трудоустройстве от нее пользы нет. Если предлагают вакансии, то совершенно непривлекательные. Кадровым агентствам интересны только те, кто и без них может найти себе работу. Те, за кого можно получить деньги с работодателя. Помощи в трудоустройстве от агентств ждать не приходится, они думают только о своей прибыли.

Работодатели ведут себя безобразно. На резюме, которые размещены вами в интернете, откликов почти нет. А если и звонят, то какие-то подозрительные личности, похожие на жуликов. Иногда все-таки случается приглашение на собеседования, но хорошего мало. Поговорят и пропадают. Или такое предлагают, что лучше не рисковать и сидеть дома. Возникает ощущение тупика и безысходности. И руки постепенно опускаются.

Особенно трудно, если тебе уже за сорок. Или ты не имеешь интересного для работодателей опыта работы. Или живешь там, где большинство предприятий либо уже разорились, либо близки к этому, а с работой очень плохо. Всегда есть серьезные внешние обстоятельства, объясняющие проблемы с работой. Если вы считаете себя жертвой таких обстоятельств, то вам тоже мало пользы от чтения того, что написано дальше. Успеха добивается тот, кто ищет и находит причины неудач прежде всего в своих неправильных действиях или упущениях.

При всех сложностях сегодняшней ситуации в России около 94% тех, кто хотел бы работать, имеют работу. И если вам интересно, почему у них работа есть, а у вас нет, то есть смысл читать эту статью дальше.

С 1989 года я занимаюсь тем, что помогаю предприятиям находить нужных им работников. Хорошо знаю, кто и какие барьеры выставляет на пути к хорошей работе. И какие ошибки и упущения совершаются соискателями работы. Подавляющее большинство проблем с получением работы объясняется несколькими главными причинами, рассматриваемыми ниже.

Причина № 1. Человек не умеет правильно искать работу.

Нормальный человек не возьмется управлять самолетом и не станет делать хирургическую операцию, если не учился этому. А вот работу искать — пожалуйста! Многие не понимают, что этому можно и нужно учиться. И уж тем более не знают, как это делать. Посмотреть в интернете пару-тройку статеек про то, как составить резюме и как вести себя на собеседовании — это не обучение, а одна лишь видимость.

Как минимум, нужно проштудировать одну из книг о том, как искать работу или пройти полноценный обучающий курс. И найти того, кто сможет со знанием дела проверить ваше резюме, ваш план поиска работы и вашу готовность к собеседованиям.

При примерно одинаковых деловых качествах, знаниях, навыках, образовании, опыте, возрасте и т. д. успеха скорее добивается тот, кто правильнее ищет работу.

Причина № 2. Человек хочет получить не ту работу и не ту оплату труда, которых на самом деле заслуживает.

У многих работодателей дело организовано так, что можно годами работать, не повышая свою квалификацию и даже теряя ранее приобретенные знания и умения. Некоторые компании даже боятся обучать своих сотрудников. Мол, я его обучу, а он начнет смотреть на сторону и скорее найдет другую работу. Пусть держится за то, что здесь имеет. В бизнесе такой подход успеху не способствует. И если в итоге приходится увольнять сотрудников, то на рынке труда им приходится плохо. При прочих равных они проигрывают тем, кто, уже работая, продолжал учиться, и чья квалификация выше.

Таким соискателям на рынке труда особенно трудно найти новую работу с оплатой, которая была прежде. Что делать? Либо упорно искать работу не хуже старой, затягивать процесс поиска и ждать счастливого случая или чьей-то помощи. Либо честно признать, что работу с прежней зарплатой найти не получится, и снизить планку ожиданий.

Как правильно оценить свою настоящую ценность на рынке труда? Для этого тоже есть работающие приемы. Но многие соискатели работы делать это не умеют. Занимаясь поиском новой работы, они назначают себе неправильную цену и потом удивляются, что работу получают не они, а кто-то другой.

Причина № 3. Человек потерял веру в себя, безуспешно пытаясь найти работу. У него опустились руки, и он резко снизил активность.

Довольно частая и понятная проблема. У людей разный уровень психологической защищенности. Если человек не уверен в себе, то неудачи в поиске работы могут очень сильно снизить самооценку человека и лишить его веры в успех. Здесь очень многое зависит от правильного настроения в начале поиска.

Плохо понимая свои плюсы и минусы, плохо зная ситуацию на рынке труда, человек может излишне оптимистично оценивать объем требуемых усилий и сроки для получения новой работы. Розовые очки в начале поиска могут быть психологически очень опасны.

Причина № 4. Объективно тяжелая ситуация на рынке труда. В том регионе, в котором человек ищет работу, вакансий нужного профиля явно не хватает на всех претендентов.

Чаще всего именно эта ситуация называется как главная причина проблем с новой работой. Да, в относительно небольших населенных пунктах это может быть очень серьезной проблемой. Наряду с другими причинами этому способствует перепроизводство юристов, экономистов и некоторых других «специалистов» с дипломами о высшем образовании.

Нужно либо существенно снижать требования по оплате труда, либо менять профиль, либо искать работу с переездом. Рынок требует гибкости в решениях. Но при этом в больших городах появляются вакансии практически всех профилей, только достаются они кому-то другому. Если так, то объяснение ситуации нужно искать в иных причинах.

Причина № 5. Человек на самом деле не очень хочет работать. Поэтому он вроде бы ищет работу, но при этом не перетруждается и ждет счастливого случая.

Такие тоже есть. Говорят, что делают все, что можно, и садятся на иждивение к родственникам. Человек редко готов признать, что он сам виноват в том, что у него проблемы с работой. Большинство назовут вам самые разные причины, но не свои собственные недоработки.

В книге «5 шагов к достойной работе» есть такие слова: «Поиск новой работы — это тоже работа. И ее успех зависит от вас, от того, насколько правильно вы будете эту работу делать и сколько сил и времени вы будете на это затрачивать. Если вы оказались безработным, то на поиск новой работы вы должны тратить 40 часов в неделю, а желательно и больше». Написал это в 2003 году. Но готов и сегодня под этим подписаться.

Автор Валерий Поляков — вице-президент АКПП, директор по развитию Федеральной рекрутинговой сети «ВИЗАВИ Метрополис», к.э.н., бизнес-тренер.

источник

Сотрудники самой высокооплачиваемой сферы оказались недовольны своей работой: Рынки: Экономика: Lenta.ru

BCG: 78 процентов российских сотрудников IT-сферы рассказали о намерении сменить работу

Большинство IT-специалистов в России высказали недовольство условиями работы — 78 процентов россиян, занятых в цифровой отрасли, собираются уйти в другую компанию через два-три года, а 43 процента сотрудников уже находятся в активном поиске нового места. Такие результаты показал опрос консалтинговой компании BCG, проведенный совместно с глобальным альянсом рекрутинговых сайтов The Network (участником от России стала компания hh.ru). Данные исследования есть в распоряжении «Ленты.ру».

При этом цифровая сфера в России остается самой быстрорастущей и самой высокооплачиваемой.

Весь 2021 год отмечен взрывным ростом IT-вакансий — годовые темпы прироста составляют 75 процентов, при этом сохраняется острый дефицит и нехватка IT-кадров, резюме прирастают в среднем на 5 процентов.

Наталья Данинадиректор департамента аналитических бизнес-решений hh.ru

В исследовании поучаствовали 10 тысяч работников цифровой сферы со всего мира. Оказалось, что тенденции в России совпадают с глобальными — 73 процента респондентов рассказали о намерении уйти на новую позицию в ближайшее время, а 40 уже рассматривают другие варианты.

Некуда расти

Главным мотивом поиска новой работы для российских IT-специалистов оказалось отсутствие перспективы карьерного роста на текущем месте — об этой проблеме заявили 62 процента опрошенных. Точно так же ответило и большинство респондентов из других стран (63 процента). Одним из основных стимулов сменить работу для сотрудников из технологической сферы мира оказался поиск новых вызовов и задач (49 процентов).

62процента

российских сотрудников цифровой сферы не видят карьерных перспектив на текущем месте работы

Около половины респондентов (48 процентов) из России ожидают ухудшения условий работы, например, снижения зарплаты, поэтому стремятся уйти в другую компанию. Многие также недовольны тем, что на работе их труд систематически недооценивают (47 процентов). Что касается самых привлекательных аспектов работы, для российских сотрудников IT-сферы превыше всего остается высокая зарплата и другие виды финансовой компенсации. В топ-3 также входят возможность обучения и наличие интересных задач.

Материалы по теме:

Глобальные показатели здесь отличаются от российских. По данным опроса, мировые специалисты цифровой сферы больше всего ценят баланс между работой и личной жизнью. Тем не менее, зарплата и долгосрочные стимулы вроде опционов и акций стали для них важнее за время пандемии — эта характеристика поднялась с пятого на третье место рейтинга по сравнению с результатами опроса 2018 года.

Большинство респондентов (61 процент) также заявили, что вопросы многообразия, инклюзивности и окружающей среды имеют для них большое значение при выборе места работы. Половина опрошенных откажется от вакансии, если политика компании не будет соответствовать их взглядам на многообразие и инклюзивность, и 48 процентов поступят так же в случае неудовлетворительной экологической политики фирмы. IT-специалисты из России более равнодушны к этим аспектам — лишь 23 и 20 процентов россиян считают их значимыми.

Лучше дома

Хотя пандемия коснулась сотрудников цифровых специальностей в меньшей степени, чем остальных представителей мирового рынка труда, к концу 2020 года 76 процентов работников глобальной IT-сферы полностью перешли на удаленку (в 2018 году их доля составляла 41 процент). Почти все респонденты (95 процентов) хотели бы сохранить такой формат занятости, работая из дома хотя бы один день в неделю, однако лишь четверть согласится оставаться дома всю неделю.

95процентов

мировых IT-специалистов предпочитают вакансии с возможностью удаленной работы

75 процентов также высоко ценят гибкий график и работу в комфортное для себя время. Российские респонденты активнее других поддерживают идею дистанционной работы и гибкого графика: 31 процент заявили о желании работать полностью удаленно, а 78 процентов хотели бы иметь полностью или частично гибкий формат занятости.

Все меньше сотрудников глобальной цифровой сферы готовы переехать в другую страну ради новой работы (с 2018-го их стало на 12 процентов меньше), и все больше из них готовы работать удаленно на зарубежного работодателя (их доля достигла 68 процентов). США, Великобритания и Австралия возглавляют список стран, где цифровые таланты мира хотели бы найти удаленную работу. Для россиян работа в иностранной компании также оказалась очень привлекательной — такой вариант предпочли бы 80 процентов опрошенных. При этом наибольшую популярность в России имеют работодатели из США, Германии и Канады.

Елена Уткина ознакомилась с работой загородных муниципальных лагерей

Елена Уткина ознакомилась с работой загородных муниципальных лагерей

10 июня

В загородных муниципальных лагерях «Эколог» и «Солнечный» 9 июня побывали с плановой проверкой и. п. Главы Администрации Пскова Елена Уткина и и. о. начальника Управления образования Ирина Аксёнова. В течение трёх месяцев оба учреждения, находящиеся в оперативном управлении сферы образования, готовились к приёму детей: в отдельных жилых корпусах отремонтировали кровлю, поменяли оконные блоки, сделали косметический ремонт, на территории лагерей выполнили противоклещевую обработку и скосили траву.

Программа пребывания детей в лагере «Эколог» построена на погружении в природу. Воспитанники Эколого-биологического центра приезжают в Печорский район, чтобы пройти здесь полевую практику. Поэтому помимо развлекательных мероприятий режим включает учебные занятия, исследования, а по окончании смены неизменно проходит конференция, в ходе которой юные экологи выступают с докладами.

Первая смена «Эколога» началась 1 июня, за неделю дети успели освоиться и многое узнать. Юные исследователи рассказали Елене Уткиной про моллюсков и водяных скорпионов, которых им довелось увидеть во время ежедневных экспедиций. Глава администрации, в свою очередь, проверила условия пребывания воспитанников: осмотрела жилые комнаты, пищеблок и баню. Начальник лагеря Диана Жирова рассказала, что с наступлением жаркой погоды на территории «Эколога» установят каркасный бассейн.

В оздоровительный лагерь «Солнечный» первая смена заехала непосредственно 9 июня. За первые часы пребывания дети успели лишь разместиться в палатах и познакомиться. Всё время до обеда они посвятили выбору отрядных имён, речёвок и песен – вечером каждый отряд представит свою визитную карточку.

Елена Уткина проверила соблюдение санитарных норм на кухне, попробовала готовые блюда, прошла по жилым корпусам, осмотрела медпункт и пляж. Чистый песок в «Солнечный» привезли в канун открытия, он имеет необходимое санитарно-эпидемиологическое заключение. Купаться в озере дети смогут, когда температура воды и воздуха будет соответствовать нормам.

Начальник лагеря Светлана Командинова показала гигиеническую комнату с современными душевыми кабинами и баню оздоровительного учреждения, где дети проходят аромапроцедуры с маслами. В медпункте «Солнечного» всё готово к проведению медосмотра – дважды за смену врачи зафиксируют необходимые параметры отдыхающих и выяснят, насколько улучшилось здоровье воспитанников.

Резюмируя результаты проверки, Елена Уткина отметила, что лагеря «Эколог» и «Солнечный» готовы к летнему сезону, оснащены всем необходимым оборудованием и укомплектованы кадрами. «Можно пожелать нашим детям хорошего отдыха. Здесь замечательные условия: сосновый бор, озеро и прекрасный коллектив. Важно, что это очень заинтересованные люди, которые любят свою профессию и детей», — сказала и. п. главы Администрации Пскова.

Отметим, что лагерь «Солнечный» будет  работать в три смены и примет в общей сложности 255  детей, в лагере «Эколог» запланированы  две смены и отдых 70 детей. Всего же летом 2012 года в загородных лагерях проведут время с пользой для здоровья 3 тысячи 476

псковских школьников, в том числе 448 детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, 95% от стоимости путёвки им оплатит ГП ПО «Центр детского отдыха и оздоровления».

 

Источник: Пресс-служба Администрации города Пскова
версия для печати

«71 % россиян не опасаются потерять работу в ближайшее время»

Большинство россиян полагают, что сохранят работу в 2022 году. При этом каждый пятый уже задумывается о смене сферы деятельности. 93 % готовы проходить дополнительное обучение новой профессии, 48 % — платить за такое обучение. Таковы результаты опроса*, проведенного банком «Открытие» и СК «Росгосстрах Жизнь».

35 % опрошенных россиян работают в своей сфере деятельности более 10 лет, 19 % — от 6 до 10 лет, столько же – от 3 до 6 лет и от года до трех лет. 8 % респондентов имеют опыт в свой нынешней профессии менее года.

71 % уверены, что в ближайшее время у них точно не будет проблем с работой (30 %), либо они скорее всего не потеряют работу (41 %). О том, что возможны проблемы с работой заявили 25 %, еще 4 % уверены в этом.

Большинство россиян (78 %) готовы сменить профессию или освоить новую. При этом 34 % готовы сделать это без отрыва от нынешней работы, чтобы иметь «запасной аэродром». 22 % согласны осваивать новую профессию только в случае потери работы. 19 % уже думают о смене рода деятельности.

Из новых сфер деятельности, которые они готовы освоить, опрошенные чаще всего называли ИТ-услуги (информационные технологии, разработка программного обеспечения) – 15 %, услуги для населения (салоны красоты, клининг, бытовые услуги, ателье) — 12 %, логистика и торговля – по 9 %, финансы и страхование, а также профессии отраслей промышленного производства — по 7 %.

34 % готовы проходить дополнительное обучение новой профессии (или уже проходят его), еще 60 % — скорее готовы. Не готовы делать это 6 % опрошенных.

49 % респондентов готовы платить за обучение новой профессии. 27 % не будут платить за учебу, потому что у них денег на эти цели, 24 % назвали причиной такого отказа возможность самостоятельно получить необходимые знания и навыки по книгам и бесплатным вебинарам.

*Опрос проводился 14-19 апреля методом онлайн-интервью. Было опрошено 1000 мужчин и женщин в возрасте от 18-65 лет по всей России (структура выборки отражает население городов численностью от 100 тысяч человек).

Что делать с работой и карьерой в кризис? Рассказывает эксперт

Проанализируйте свои soft skills и hard skills

Soft skills — гибкие навыки, например, стрессоустойчивость, адаптивность, обучаемость. Такие навыки подходят большому количеству видов деятельности. Hard skills — это конкретные технические навыки, которые можно измерить и которым обучают в школах, на специализированных курсах и в вузах. Подумайте, какие из них вы могли бы монетизировать уже сейчас, чему вы научились на прошлой работе, в университете, в онлайне, что у вас получается хорошо.

Не забывайте о соцсетях — сегодня они движущая сила всех процессов (хотя многие из них и под запретом). Для развития любого блога или странички в социальной сети и привлечения подписчиков нужны вложения. Одна из главных ошибок начинающих блогеров — смотреть на известных и успешных и рассчитывать на то, что одного желания заниматься блогингом будет достаточно.

Чтобы понять, в каком направлении действовать, задайте себе несколько вопросов: что я умею? В чем я хорошо разбираюсь? Чем я могу быть интересен потенциальному клиенту? Какую пользу я могу принести другим людям? Какие мои навыки могут быть полезны и чем именно, почему люди будут у меня покупать? Какую ценность представляют мои услуги или продукт?

Будьте готовы к тому, что придется приобретать новые навыки, менять привычные схемы работы. Так, например, особенно остро эта проблема встает сегодня перед специалистами, которые ранее обслуживали B2B-сегмент, в том числе блогеров и предпринимателей. С уходом площадки с российского рынка они столкнулись с необходимостью изучать особенности новых площадок, на которые переходят клиенты.

В новых реалиях повышается спрос на специалистов по контекстной рекламе в «Яндексе», маркетологов, пиар-менеджеров. Популярны и услуги агентств по продвижению личного бренда. Чтобы оставаться востребованным, приходится проявлять гибкость, осваивать новые навыки.

«Свое будущее связываю с работой в России»

Алексей Тимченко окончил бакалавриат экономического факультета НИУ ВШЭ в 2008 году, работал в компаниях Renaissance Capital, BNP Paribas и Grant Thornton. В данный момент занимает должность старшего аналитика в Европейском банке реконструкции и развития.

— Начнем с начала: как ты поступил в Высшую школу экономики?

— Определенную роль сыграл случай. Я учился в обычной средней школе в Красноярске, и мне, можно сказать, повезло с учителем. В рамках проекта TACIS она прошла курсы переподготовки учителей общеобразовательных школ при ВШЭ и порекомендовала мне университет. В девятом классе у нас началась экономика, и я стал ходить на дополнительные занятия, участвовать в олимпиадах, входил в тройку победителей на районных соревнованиях, участвовал в краевых. В одиннадцатом классе я занял первое место на краевой олимпиаде, это обеспечило мне бесплатную поездку в Москву на олимпиаду уже всероссийскую, где я вошел в двадцатку лучших. Что в свою очередь позволило мне зачесть максимальный балл за вступительный экзамен по экономике. По остальным предметам пришлось сдавать «обычные» ЕГЭ.

— Ты поступал в какие-то другие вузы?

— Победа на краевой олимпиаде давала мне возможность зачисления без экзаменов в вуз в Красноярске, но я, естественно, выбрал Вышку. Это было мое решение, с которым согласились родители. Тогда я понимал, что это возможность получить хорошее образование и карьерные перспективы, которых на тот момент не было в регионе.

— Что больше всего запомнилось за период обучения?

— Мне запомнились практические курсы, которые читали люди, работавшие в крупных компаниях. Конечно, запомнились яркие преподаватели, такие как Андрей Александрович Мамонтов и Георгий Джемалович Гловели. Каждый семинар последнего был событием, хотя временами было и сложно.

— Сложно ли было найти работу после окончания вуза?

— У меня с этим не было больших проблем, я начал работать уже на четвертом курсе. Сумел устроиться в аналитический отдел Renaissance Capital, хотя изначально подавал резюме на другую позицию. Проработал в компании год на позиции стажера, но работу в инвестбанкинге довольно сложно совмещать с обучением на экономическом факультете. Конечно, руководство понимало, что я учусь, и шло навстречу: в семь утра я приходил на работу, делал там отчеты, собирал данные с Bloomberg’a, потом шел на учебу. После учебы опять шел на работу, работал до десяти вечера, после этого делал час-два уроки и к двенадцати ночи приезжал домой.

Проработав в таком режиме примерно год, я решил, что с меня хватит. Спокойно доучился пятый курс и по окончании устроился в отдел проектного финансирования аудиторско-консалтинговой компании Grant Thornton, в промежутке между этими событиями успев поработать еще и помощником трейдера в BNP Paribas.

— Почему именно Grant Thornton и проектное финансирование?

— Все просто, моя дипломная работа была посвящена этой теме (я защищался на кафедре фондового рынка под руководством Сергея Михайловича Меньшикова), поэтому я решил поискать работу в этой сфере. В Grant Thornton тогда велось довольно много крупных инфраструктурных проектов в сфере государственно-частного партнерства, таких, например, как платная дорога Москва — Санкт-Петербург или проект развития аэропорта Пулково, это был очень интересный и ценный опыт. Я проработал в компании несколько лет, трудиться приходилось много, случалось сидеть по ночам.

— Как бы ты объяснил человеку со стороны, что такое «проектное финансирование»?

— В России под этим часто имеют в виду просто финансирование каких-либо проектов. На самом деле, это достаточно конкретный термин, который означает финансирование непосредственно под залог самого проекта. Соответственно, банк не требует денежные гарантии или предоставления в залог существующего объекта, например, здания, кредит выдается под обеспечение будущего денежного потока от проекта или под залог еще не построенного объекта. Сами понимаете, не так много банков готовы на таких условиях предоставлять займы, но это и есть классическое проектное финансирование. В России, конечно, своя специфика, но в нефтяной отрасли, допустим, проектное финансирование активно используется. Кредиторы понимают, что если у тебя есть нефтяное месторождение, то, скорее всего, спрос на продукцию будет и средства ты вернешь.

— Сейчас ты работаешь в Европейском банке реконструкции и развития. Что входит в твои обязанности?

— Технически я занимаюсь примерно тем же, что и в Grant Thornton (финансовое моделирование, анализ рынка, подготовка документации по проектам, общение с клиентами). Но круг моих обязанностей шире, я веду сделку по выдаче кредита от начала и до конца, нет такого, что ты сделал бизнес-план, финансовую модель и тебя сразу переключают на другой проект. Здесь я прохожу через все этапы: знакомство с клиентом, обсуждение структуры сделки, прохождение сделки через департамент рисков и кредитный комитет, одобрение сделки на кредитном комитете, выдача кредита, мониторинг клиента. Получается так, что с проектом «живешь» очень долго, и лично для меня это очень интересно.

— Речь идет также о крупных, инфраструктурных проектах?

— У нас есть департамент, который занимается инфраструктурой, но я работаю в другом подразделении, мы занимаемся ритейлом и агробизнесом. В общем, это, скорее, не очень крупные компании, но это интересно, так как через нас проходит очень большой поток сделок и клиентов, здесь все быстрее и динамичнее, чем с инфраструктурными проектами. Конечно, далеко не все готовы с нами работать, так как по стоимости кредитования мы не дешевле других, а требований у нас больше. Но у нас другие плюсы, мы можем посадить опытного человека в совет директоров, провести экспертизу проекта, познакомить клиента с зарубежными инвесторами. Плюс, ЕБРР — это своего рода знак качества, если компания получила кредит от ЕБРР, значит, она прошла тяжелый технологический и экологический аудит, финансовую проверку, проверку на антикоррупционную составляющую и ей будет намного легче привлечь финансирование из других источников, или выйти на IPO, если есть такая потребность. У нас очень высокие требования к прозрачности и к финансовому прошлому собственников, которым может соответствовать далеко не каждая компания в России.

— Каковы твои планы на ближайшее будущее?

— Сложно сказать. Сейчас меня все устраивает в ЕБРР. В перспективе я бы, конечно, поработал год-два за границей, но в целом свое будущее связываю с работой в России.

— Выпускники ВШЭ, на твой взгляд, чем-то отличаются от выпускников других вузов?

— Да, отличаются, и больше всего, пожалуй, повышенной работоспособностью. К тому же, если человек окончил экономический факультет ВШЭ, то он, как правило, уже к моменту начала работы знаком с международными стандартами работы в финансах (в частности, поэтому выпускники факультета достаточно легко сдают экзамены на сертификат CFA). Сейчас на одном из моих проектов на стороне клиента работает девушка, которая тоже окончила экономический факультет, и я понимаю, что мы с ней абсолютно на одном языке разговариваем, она хорошо во всем разбирается и умеет точно и быстро выполнять требуемый объем работ.

— Если говорить о взаимодействии с университетом после его окончания, то какие формы были бы тебе интересны?

— Мне было бы интересно принимать участие в круглых столах и конференциях, которые проходят в Высшей школе экономики. Я имею в виду скорее не академические, а специализированные отраслевые мероприятия, на которых можно ознакомиться с экспертным мнением специалистов в той или иной области (например, узнать, какая ситуация сейчас складывается на рынке деривативов на сельхозпродукцию). В общем, мне интересны довольно специфические вещи, относящиеся к той сфере, в которой я сейчас работаю.

 

Никита Крыльников, специально для новостной службы портала ВШЭ

Стресс на работе — HelpGuide.org

стресс

Что бы ни требовала ваша работа, вы можете предпринять шаги, чтобы защитить себя от пагубного воздействия стресса, повысить удовлетворенность работой и улучшить свое самочувствие на работе и вне ее. .

Когда стресс на рабочем месте становится слишком сильным?

Стресс — это не всегда плохо. Небольшой стресс может помочь вам оставаться сосредоточенным, энергичным и способным решать новые задачи на рабочем месте. Это то, что держит вас в напряжении во время презентации или предупреждает о несчастных случаях или дорогостоящих ошибках.Но в сегодняшнем беспокойном мире рабочее место слишком часто кажется эмоциональными американскими горками. Долгие часы работы, сжатые сроки и постоянно растущие требования могут вызвать у вас чувство беспокойства, истощения и подавленности. А когда стресс превышает вашу способность с ним справляться, он перестает быть полезным и начинает наносить ущерб вашему разуму и телу, а также приносить удовлетворение от работы.

Вы не можете контролировать все в своей рабочей среде, но это не значит, что вы бессильны, даже если вы попали в трудную ситуацию.Если стресс на работе мешает вашей работе, здоровью или личной жизни, пришло время принять меры. Независимо от того, чем вы зарабатываете на жизнь, каковы ваши амбиции или насколько напряженна ваша работа, есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы снизить общий уровень стресса и восстановить чувство контроля на работе.

К частым причинам стресса на рабочем месте относятся:

  • Страх быть уволенным
  • Больше сверхурочной работы из-за сокращения штата все время!
  • Отсутствие контроля над тем, как вы выполняете свою работу

Предупреждающие знаки стресса на работе

Когда вы чувствуете себя перегруженным на работе, вы теряете уверенность и можете стать злым, раздражительным или замкнутым.К другим признакам и симптомам чрезмерного стресса на работе относятся:

  • Чувство беспокойства, раздражительности или депрессии
  • Апатия, потеря интереса к работе
  • Проблемы со сном
  • Усталость
  • Проблемы с концентрацией внимания
  • Головные боли или мышечное напряжение
    • Проблемы с желудком
    • Социальная изоляция
    • Потеря полового влечения
    • Употребление алкоголя или наркотиков, чтобы справиться со стрессом

    Доступная онлайн-терапия стресса

    Получите профессиональную помощь в сети лицензированных терапевтов BetterHelp.

    HelpGuide поддерживается для чтения. Мы можем получить комиссию, если вы зарегистрируетесь в BetterHelp по предоставленной ссылке. Учить больше.

    Совет 1. Избавьтесь от стресса на рабочем месте, позвонив по номеру

    Иногда лучшее средство от стресса — это просто поделиться своим стрессом с кем-то из близких. Выговориться и получить поддержку и сочувствие — особенно лицом к лицу — может быть очень эффективным способом выпустить пар и восстановить чувство спокойствия. Другой человек не должен «исправлять» ваши проблемы; им просто нужно быть хорошим слушателем.

    Обратитесь за поддержкой к коллегам. Надежная система поддержки на работе может защитить вас от негативных последствий стресса на работе. Просто не забывайте слушать их и предлагать поддержку, когда они в ней нуждаются. Если у вас нет близкого друга на работе, вы можете предпринять шаги, чтобы быть более общительными со своими коллегами. Когда вы делаете перерыв, например, вместо того, чтобы направлять свое внимание на свой смартфон, попробуйте привлечь своих коллег.

    Положитесь на своих друзей и членов семьи. Наряду с расширением социальных контактов на работе наличие прочной сети поддерживающих друзей и членов семьи чрезвычайно важно для управления стрессом во всех сферах вашей жизни. С другой стороны, чем более вы одиноки и изолированы, тем больше вы подвержены стрессу.

    [Читать: Социальная поддержка для снятия стресса]

    Заведите новые дружеские отношения. Если вы чувствуете, что вам не к кому обратиться — на работе или в свободное время — никогда не поздно завести новые дружеские отношения.Познакомьтесь с новыми людьми с общими интересами, посещая занятия или вступая в клуб, или посвятив свое время волонтерству. Помимо расширения вашей социальной сети, помощь другим, особенно тем, кто признателен, доставляет огромное удовольствие и может помочь значительно снизить уровень стресса.

    Совет 2. Поддержите свое здоровье физическими упражнениями и питанием

    Когда вы слишком сосредоточены на работе, легко пренебречь своим физическим здоровьем. Но когда вы поддерживаете свое здоровье правильным питанием и физическими упражнениями, вы становитесь сильнее и устойчивее к стрессу.

    Забота о себе не требует кардинального изменения образа жизни. Даже небольшие вещи могут поднять вам настроение, увеличить вашу энергию и заставить вас почувствовать, что вы снова на водительском сиденье.

    Найдите время для регулярных упражнений

    Аэробные упражнения — занятия, которые повышают частоту сердечных сокращений и заставляют вас потеть, — это чрезвычайно эффективный способ поднять настроение, увеличить энергию, обострить внимание и расслабить ум и тело. Ритмичные движения, такие как ходьба, бег, танцы, игра на барабанах и т. д.— особенно успокаивает нервную систему. Для максимального снятия стресса старайтесь уделять активности хотя бы 30 минут почти каждый день. Если вам легче вписаться в ваше расписание, разбейте занятие на два или три более коротких сегмента.

    А когда на работе нарастает стресс, постарайтесь сделать небольшой перерыв и отойти от стрессовой ситуации. По возможности прогуляйтесь за пределами рабочего места. Физическое движение может помочь вам восстановить равновесие.

    Сделайте разумный выбор продуктов, помогающих избавиться от стресса

    Ваш выбор продуктов питания может оказать огромное влияние на ваше самочувствие в течение рабочего дня.Например, частые и здоровые приемы пищи небольшими порциями могут помочь вашему телу поддерживать ровный уровень сахара в крови. Это поддерживает вашу энергию и сосредоточенность, а также предотвращает перепады настроения. С другой стороны, низкий уровень сахара в крови может вызвать беспокойство и раздражительность, а переедание может вызвать вялость.

    Сведите к минимуму потребление сахара и рафинированных углеводов. Когда вы находитесь в состоянии стресса, вам может хотеться сладких закусок, выпечки или продуктов для комфорта, таких как макароны или картофель фри. Но эти продукты для хорошего самочувствия быстро приводят к падению настроения и энергии, усугубляя, а не улучшая симптомы стресса.

    Сократите потребление продуктов, которые могут отрицательно сказаться на вашем настроении, таких как кофеин, транс-жиры и продукты с высоким содержанием химических консервантов или гормонов.

    Ешьте больше жирных кислот Омега-3, чтобы улучшить настроение. Лучшими источниками являются жирная рыба (лосось, сельдь, скумбрия, анчоусы, сардины), морские водоросли, льняное семя и грецкие орехи.

    Избегайте никотина. Курение во время стресса может показаться успокаивающим, но никотин является мощным стимулятором, повышающим, а не снижающим уровень тревоги.

    Употребляйте алкоголь умеренно. Может показаться, что алкоголь временно уменьшает ваше беспокойство, но чрезмерное употребление алкоголя может вызвать беспокойство, когда оно пройдет, и негативно повлиять на ваше настроение.

    Совет 3. Не экономьте на сне

    Вам может казаться, что у вас просто нет времени на полноценный ночной сон. Но недостаток сна мешает вашей дневной продуктивности, творчеству, навыкам решения проблем и способности сосредоточиться. Чем лучше вы отдохнули, тем лучше вы будете готовы выполнять свои рабочие обязанности и справляться со стрессом на рабочем месте.

    Улучшите качество своего сна , внеся полезные изменения в свой дневной и ночной режим. Например, ложитесь спать и вставайте в одно и то же время каждый день, даже в выходные дни, будьте внимательны к тому, что вы едите и пьете в течение дня, и вносите коррективы в среду своего сна. Стремитесь к 8 часам сна в сутки — столько сна необходимо большинству взрослых, чтобы работать в полную силу.

    Выключайте экраны за час до сна. Свет, излучаемый телевизором, планшетами, смартфонами и компьютерами, подавляет выработку мелатонина в организме и может серьезно нарушить ваш сон.

    Избегайте стимулирующих действий и стрессовых ситуаций перед сном, например, наверстывая упущенное на работе. Вместо этого сосредоточьтесь на тихих, успокаивающих занятиях, таких как чтение или прослушивание тихой музыки, приглушив свет.

    Стресс и посменная работа

    Работа в ночное время, раннее утро или сменная работа могут повлиять на качество сна, что, в свою очередь, может повлиять на производительность и работоспособность, делая вас более уязвимыми для стресса.

    • Отрегулируйте свой цикл сна и бодрствования, подвергая себя воздействию яркого света, когда вы просыпаетесь ночью, и используя на рабочем месте яркие лампы или лампы, имитирующие дневной свет.Затем по дороге домой наденьте темные очки, чтобы блокировать солнечный свет и вызвать сонливость.
    • Ограничьте количество ночных или нерегулярных смен подряд, чтобы предотвратить усиление недосыпания.
    • Избегайте частого чередования смен, чтобы поддерживать один и тот же график сна.
    • Избавьте свою спальню от шума и света в течение дня. Используйте плотные шторы или маску для сна, выключите телефон и используйте беруши или машину с успокаивающим звуком, чтобы блокировать дневной шум.

    Совет 4. Расставьте приоритеты и организуйте

    Когда стресс на работе и на рабочем месте грозит вас перегрузить, вы можете предпринять простые практические шаги, чтобы восстановить контроль.

    Советы по тайм-менеджменту для снижения стресса на работе

    Составьте сбалансированный график.  Полная работа и отсутствие игр — это путь к выгоранию. Постарайтесь найти баланс между работой и семейной жизнью, общественной деятельностью и уединенными занятиями, повседневными обязанностями и временем простоя.

    Уходите рано утром.  Даже 10–15 минут могут превратить лихорадочную спешку в повседневную жизнь. Если вы всегда опаздываете, переведите часы на более быстрый темп, чтобы высвободить дополнительное время и снизить уровень стресса.

    Планируйте регулярные перерывы.  В течение дня обязательно делайте короткие перерывы, чтобы прогуляться, пообщаться с дружелюбным лицом или попрактиковаться в технике релаксации. Также постарайтесь уйти от своего стола или рабочего места во время обеда. Это поможет вам расслабиться и перезарядиться и быть более, а не менее продуктивным.

    Установите здоровые границы. Многие из нас чувствуют необходимость быть на связи 24 часа в сутки или вынуждены постоянно проверять свои смартфоны на наличие сообщений и обновлений, связанных с работой. Но важно поддерживать периоды, когда вы не работаете или не думаете о работе. Это может означать, что вы не проверяете электронную почту и не отвечаете на рабочие звонки дома вечером или в выходные дни.

    Не переусердствуйте. Не планируйте одно за другим и не пытайтесь уместить слишком много дел в один день.Если у вас слишком много дел, различайте «должен» и «должен». Отбросьте задачи, которые на самом деле не нужны, в конец списка или полностью исключите их.

    Советы по управлению задачами для снижения стресса на работе

    Приоритизация задач.  Сначала займитесь приоритетными задачами. Если у вас есть что-то особенно неприятное, покончите с этим пораньше. В результате остаток дня будет более приятным.

    Разбивайте проекты на маленькие шаги.  Если большой проект кажется непосильным, сосредоточьтесь на одном выполнимом шаге за раз, а не беритесь за все сразу.

    Делегирование ответственности.  Вам не обязательно делать все самому. Отпустите желание контролировать каждый маленький шаг. В процессе вы избавитесь от ненужного стресса.

    Будьте готовы к компромиссу. Иногда, если вы и ваш коллега или начальник можете немного скорректировать свои ожидания, вы сможете найти золотую середину, которая снизит уровень стресса для всех.

    Совет 5. Избавьтесь от вредных привычек, которые способствуют стрессу на рабочем месте

    Многие из нас усугубляют стресс на работе негативными мыслями и поведением. Если вы сможете избавиться от этих пагубных привычек, вам будет легче справляться со стрессом, навязываемым работодателем.

    Не поддавайтесь перфекционизму. Когда вы ставите перед собой нереалистичные цели, вы настраиваете себя на неудачу. Стремитесь сделать все возможное; никто не может требовать большего, чем это.

    Измените свое негативное мышление. Если вы сосредоточитесь на обратной стороне каждой ситуации и взаимодействия, вы обнаружите, что у вас истощаются энергия и мотивация. Старайтесь думать о своей работе позитивно, избегайте негативных коллег и хвалите себя за небольшие достижения, даже если никто этого не делает.

    Не пытайтесь контролировать неуправляемое.  Многие вещи на работе находятся вне нашего контроля, особенно поведение других людей. Вместо того, чтобы переживать из-за них, сосредоточьтесь на вещах, которые вы можете контролировать, например, на том, как вы реагируете на проблемы.

    Ищите юмор в ситуации. При правильном использовании юмор — отличный способ снять стресс на рабочем месте. Когда вы или окружающие вас люди начинают слишком серьезно относиться к работе, найдите способ поднять настроение, поделившись шуткой или забавной историей.

    Приведите себя в порядок. Если на вашем столе или на рабочем месте беспорядок, подпишите и выбросьте беспорядок; просто знание того, где что находится, может сэкономить время и снизить стресс.

    Активно относитесь к своей работе и своим рабочим обязанностям

    Когда мы чувствуем себя неуверенно, беспомощно или теряем контроль, наш уровень стресса достигает наивысшего уровня.Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы восстановить чувство контроля над своей работой и карьерой.

    Поговорите со своим работодателем о факторах стресса на рабочем месте. Здоровые и счастливые сотрудники более продуктивны, поэтому у вашего работодателя есть стимул бороться со стрессом на рабочем месте, когда это возможно. Вместо того, чтобы перечислять список жалоб, сообщите своему работодателю о конкретных условиях, влияющих на эффективность вашей работы.

    [Читайте: Психическое здоровье на рабочем месте]

    Уточните описание своей работы. Попросите у своего начальника обновленное описание ваших должностных обязанностей и ответственности. Вы можете обнаружить, что некоторые из задач, которые накопились, не включены в описание вашей работы, и вы можете получить небольшое влияние, указав, что вы выполняете работу сверх параметров своей работы.

    Запросить перевод. Если ваше рабочее место достаточно большое, вы можете избежать токсичной среды, перейдя в другой отдел.

    Спросите о новых обязанностях. Если вы давно занимаетесь одной и той же работой, попросите попробовать что-то новое: другой уровень обучения, другую территорию продаж, другую машину.

    Возьмите отпуск. Если выгорание кажется неизбежным, сделайте полный перерыв в работе. Отправляйтесь в отпуск, используйте свои больничные, попросите временный отпуск — все, что угодно, чтобы выйти из ситуации. Используйте свободное время, чтобы зарядиться энергией и обрести перспективу.

    Ищите удовлетворение и смысл в своей работе

    Чувство скуки или неудовлетворенности тем, как вы проводите большую часть рабочего дня, может вызвать высокий уровень стресса и нанести серьезный ущерб вашему физическому и психическому здоровью.Но для многих из нас работа мечты, которую мы находим значимой и полезной, — это просто мечта. Даже если вы не в состоянии искать другую профессию, которая вам нравится и которой вы увлечены (а большинство из нас этого не делает), вы все равно можете найти цель и радость в работе, которую вы не любите.

    Даже на некоторых обыденных работах вы часто можете сосредоточиться на том, как ваш вклад помогает другим, например, или предоставляет столь необходимый продукт или услугу. Сосредоточьтесь на аспектах работы, которые вам нравятся, даже если это просто болтовня с коллегами за обедом.Изменение вашего отношения к работе также может помочь вам восстановить чувство цели и контроля.

    Как менеджеры или работодатели могут уменьшить стресс на работе

    Стресс, связанный с работой, может привести к снижению производительности, потере рабочих дней и увеличению текучести кадров. Однако как менеджер, руководитель или работодатель вы можете помочь снизить стресс на рабочем месте. Первый шаг – действовать как положительный образец для подражания. Если вы сможете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, вашим сотрудникам будет намного легче последовать их примеру.

    Проконсультируйтесь с вашими сотрудниками. Поговорите с ними о конкретных факторах, которые делают их работу напряженной. Некоторые проблемы, такие как неисправное оборудование, нехватка персонала или отсутствие обратной связи с руководителем, могут быть относительно легко решены. Обмен информацией с сотрудниками также может уменьшить неопределенность в отношении их работы и будущего.

    Общайтесь со своими сотрудниками один на один. Внимательное слушание лицом к лицу позволит сотруднику почувствовать себя услышанным и понятым.Это поможет снизить стресс у них и у вас, даже если вы не можете изменить ситуацию.

    Позитивно разрешайте конфликты на рабочем месте. Уважать достоинство каждого работника; установить политику нулевой терпимости к домогательствам.

    Дайте работникам возможность участвовать в принятии решений, влияющих на их работу. Например, получить информацию от сотрудников о правилах работы. Если они вовлечены в процесс, они будут более преданы делу.

    Избегайте нереальных сроков. Убедитесь, что рабочая нагрузка соответствует способностям и ресурсам ваших сотрудников.

    Уточните свои ожидания. Четко определите роли, обязанности и цели сотрудников. Убедитесь, что действия руководства справедливы и соответствуют ценностям организации.

    Предлагайте вознаграждения и поощрения. Хвалите достижения в работе в устной форме и в масштабах всей организации. Запланируйте потенциально напряженные периоды, за которыми следуют периоды менее сжатых сроков. Обеспечить возможности для социального взаимодействия между сотрудниками.

    Авторы: Жанна Сигал, доктор философии, Мелинда Смит, магистр искусств, Лоуренс Робинсон и Роберт Сигал, магистр искусств

    СТРЕСС… на работе (99-101) | НИОСХ

    1999
    DHHS (NIOSH) Номер публикации 99-101

    Характер работы меняется с бешеной скоростью. Возможно, сейчас больше, чем когда-либо прежде, стресс на работе представляет угрозу для здоровья работников и, в свою очередь, для организаций здравоохранения. С помощью своей исследовательской программы в области стресса на работе и с помощью образовательных материалов, таких как этот буклет, NIOSH стремится предоставить организациям знания для снижения этой угрозы.

    В этой публикации освещаются знания о причинах стресса на работе и описываются шаги, которые можно предпринять для предотвращения стресса на работе.

    Публикация № 99-101 была подготовлена ​​рабочей группой NIOSH:
    Стивен Сотер – Лоуренс Мерфи – Майкл Коллиган – Наоми Суонсон – Джозеф Харрелл-младший – Фредерик Шарф-младший – Рэймонд Синклер Паула Грабб – Линда Гольденхар – Тони Альтерман – Джанет Джонстон – Энн Гамильтон – Джули Тисдейл

    Стресс на современном рабочем месте

    Чем дольше он ждал, тем больше беспокоился Дэвид.В течение нескольких недель его мучили боли в мышцах, потеря аппетита, беспокойный сон и полное чувство истощения. Сначала он пытался игнорировать эти проблемы, но со временем стал настолько вспыльчивым и раздражительным, что жена настояла на том, чтобы он прошел обследование. Теперь, сидя в кабинете врача и гадая, каким будет вердикт, он даже не заметил, как Тереза ​​села рядом с ним. Они были хорошими друзьями, когда она работала в приемной на заводе, но он не видел ее с тех пор, как она уволилась три года назад, чтобы устроиться на работу представителем по обслуживанию клиентов.Ее легкий толчок в ребра привел его в чувство, и через несколько минут они болтали и сплетничали, как будто она никогда не уходила.

    — Ты вовремя ушла, — сказал он ей. «После реорганизации никто не чувствует себя в безопасности. Раньше считалось, что пока ты работаешь, у тебя есть работа. Это уже не точно. Они ожидают такой же производительности, хотя теперь двое парней выполняют работу за троих. Мы настолько подкреплены, что я работаю по двенадцать часов шесть дней в неделю. Клянусь, я слышу, как эти машины жужжат во сне.Парни звонят больным, чтобы передохнуть. Моральный дух настолько плох, что они говорят о привлечении некоторых консультантов, чтобы найти лучший способ выполнить работу».

    «Ну, ребята, я очень скучаю по вам, — сказала она. «Боюсь, я прыгнул из огня да в полымя. На моей новой работе компьютер маршрутизирует звонки, и они никогда не прекращаются. Мне даже приходится планировать свои перерывы в туалете. Все, что я слышу весь день, это жалобы от недовольных клиентов. Я стараюсь быть полезным и сочувствующим, но я не могу ничего обещать, не получив одобрения моего босса.Большую часть времени я разрываюсь между тем, чего хочет клиент, и политикой компании. Я не уверен, кого я должен держать счастливым. Другие представители настолько напряжены и напряжены, что даже не разговаривают друг с другом. Мы все идем в свои маленькие кабинки и остаемся там до тех пор, пока не закончим. Что еще хуже, здоровье моей матери ухудшается. Если бы я только мог использовать часть моего больничного времени, чтобы заботиться о ней. Неудивительно, что я здесь с мигренью и высоким кровяным давлением. Многие представители посещают консультанта по оказанию помощи сотрудникам и посещают курсы по управлению стрессом, что, кажется, помогает.Но рано или поздно кому-то придется внести некоторые изменения в то, как это место управляется».

    Что рабочие говорят о стрессе на работе

     

     

    Объем стресса на американском рабочем месте

    Истории Дэвида и Терезы прискорбны, но не необычны. Стресс на работе стал распространенной и дорогостоящей проблемой на американском рабочем месте, оставившей нетронутыми лишь немногих работников. Например, исследования сообщают следующее:

    • Четверть сотрудников считают свою работу источником стресса номер один в своей жизни. — Северо-западная национальная жизнь
    • Три четверти сотрудников считают, что рабочий испытывает больше стресса на работе, чем поколение назад. – Princeton Survey Research Associates
    • Проблемы на работе сильнее связаны с жалобами на здоровье, чем любой другой жизненный стресс, даже больше, чем финансовые проблемы или проблемы в семье. -ул. Paul Fire and Marine Insurance Co.

    К счастью, в последние годы исследования стресса на работе значительно расширились.Но, несмотря на это внимание, остается путаница в отношении причин, последствий и предотвращения стресса на работе. В этой брошюре обобщены все, что известно о стрессе на работе, и что можно с этим сделать.

    Что такое стресс на работе?

    Стресс на работе можно определить как вредные физические и эмоциональные реакции, возникающие, когда требования работы не соответствуют возможностям, ресурсам или потребностям работника. Стресс на работе может привести к ухудшению здоровья и даже травмам.

    Понятие стресса на работе часто путают с проблемой, но это не одно и то же.Вызов заряжает нас психологически и физически и мотивирует нас осваивать новые навыки и совершенствоваться в своей работе. Когда задача решена, мы чувствуем себя расслабленными и удовлетворенными. Таким образом, вызов является важным компонентом здоровой и продуктивной работы. Вероятно, люди имеют в виду важность испытаний в нашей трудовой жизни, когда говорят: «Небольшой стресс полезен для вас.

    Но для Дэвида и Терезы ситуация иная: вызов превратился в требования работы, которые невозможно выполнить, расслабление превратилось в истощение, а чувство удовлетворения превратилось в чувство стресса.Короче говоря, все готово для болезней, травм и неудач на работе.

    Каковы причины стресса на работе?

    Почти все согласны с тем, что стресс на работе возникает в результате взаимодействия работника и условий труда. Однако мнения расходятся в отношении важности характеристик работника по сравнению с условий труда как основной причины стресса на работе. Эти разные точки зрения важны, потому что они предлагают разные способы предотвращения стресса на работе.

    Согласно одной научной школе, различия в индивидуальных характеристиках, таких как личность и стиль преодоления трудностей, наиболее важны для прогнозирования того, приведут ли определенные условия работы к стрессу. Другими словами, то, что вызывает стресс у одного человека, может не быть проблемой для другого. . Эта точка зрения приводит к стратегиям предотвращения, которые сосредоточены на работниках и способах помочь им справиться со сложными условиями работы.

    Хотя важность индивидуальных различий нельзя игнорировать, научные данные свидетельствуют о том, что определенные условия труда вызывают стресс у большинства людей.Чрезмерная нагрузка и противоречивые ожидания, описанные в историях Дэвида и Терезы, являются хорошими примерами. Такие данные свидетельствуют о необходимости уделять больше внимания условиям труда как ключевому источнику стресса на работе, а также необходимости реорганизации работы в качестве основной стратегии профилактики.

    В 1960 году суд Мичигана удовлетворил иск рабочего конвейера по сборке автомобилей, который с трудом справлялся с давлением производственной линии. Чтобы не отставать, он пытался работать над несколькими сборками одновременно и часто путал детали.В результате он подвергался неоднократной критике со стороны бригадира. В итоге у него случился психологический срыв.

    К 1995 г. почти в половине штатов разрешались требования компенсации работникам за эмоциональные расстройства и инвалидность из-за стресса на работе [обратите внимание, однако, что суды неохотно удовлетворяют требования о том, что можно считать обычными условиями труда или просто тяжелой работой ].

    — Ежегодник вознаграждений работникам за 1995 год

    Подход NIOSH к стрессу на работе

    Основываясь на опыте и исследованиях, NIOSH придерживается мнения, что условия труда играют основную роль в возникновении стресса на работе.Однако не игнорируется роль индивидуальных факторов. Согласно мнению NIOSH, воздействие стрессовых условий труда (называемых профессиональными стрессорами) может иметь прямое влияние на безопасность и здоровье работников. Но, как показано ниже, индивидуальные и другие ситуационные факторы могут усиливать или ослаблять это влияние. Потребность Терезы в уходе за больной матерью становится все более распространенным примером индивидуального или ситуационного фактора, который может усиливать воздействие стрессовых условий труда. Примеры индивидуальных и ситуационных факторов, которые могут помочь уменьшить последствия стрессовых условий труда, включают следующее:

    • Баланс между работой и семьей или личной жизнью
    • Сеть поддержки друзей и коллег
    • Расслабленный и позитивный настрой
    Модель стресса на работе NIOSH
    Условия работы, которые могут привести к стрессу

    Дизайн задач .Большая загруженность, редкие перерывы на отдых, продолжительный рабочий день и сменная работа; беспокойные и рутинные задачи, которые не имеют особого смысла, не используют навыки рабочих и не дают чувства контроля.

    Пример: Дэвид работает до изнеможения. Тереза ​​привязана к компьютеру, что оставляет мало места для гибкости, самодеятельности или отдыха.

    Стиль управления. Недостаточное участие работников в принятии решений, плохая коммуникация в организации, отсутствие политики, учитывающей интересы семьи.

    Пример: Терезе нужно получать одобрение начальника на все, а компания нечувствительна к нуждам ее семьи.

    Межличностные отношения. Плохая социальная среда и отсутствие поддержки или помощи со стороны коллег и руководителей.

    Пример: Физическая изоляция Терезы ограничивает ее возможности взаимодействовать с другими работниками или получать от них помощь.

    Рабочие роли. Противоречивые или неопределенные ожидания от работы, слишком большая ответственность, слишком много «шляп, которые нужно носить».

    Пример: Тереза ​​часто оказывается в сложной ситуации, пытаясь удовлетворить как потребности клиента, так и ожидания компании.

    Вопросы карьеры. Ненадежность работы и отсутствие возможностей для роста, продвижения или продвижения по службе; быстрые изменения, к которым работники не готовы.

    Пример: После реорганизации на заводе Дэвида все беспокоятся о своем будущем в компании и о том, что будет дальше.

    Условия окружающей среды. Неприятные или опасные физические условия, такие как скопление людей, шум, загрязнение воздуха или эргономические проблемы.

    Пример: Дэвид постоянно подвергается шуму на работе.

    Стресс на работе и здоровье

    Стресс вызывает тревогу в мозгу, который реагирует, подготавливая тело к защитным действиям. Нервная система возбуждается, и выделяются гормоны, которые обостряют чувства, учащают пульс, углубляют дыхание и напрягают мышцы. Эта реакция (иногда называемая реакцией «бей или беги») важна, поскольку помогает нам защищаться от угрожающих ситуаций.Реакция запрограммирована биологически. Все реагируют примерно одинаково, независимо от того, находится ли стрессовая ситуация на работе или дома.

    Кратковременные или редкие эпизоды стресса представляют небольшой риск. Но когда стрессовые ситуации остаются неразрешенными, тело остается в состоянии постоянной активации, что увеличивает скорость износа биологических систем. В конечном итоге это приводит к усталости или повреждению, и способность организма к самовосстановлению и защите может быть серьезно подорвана.В результате возрастает риск получения травмы или заболевания.

    За последние 20 лет во многих исследованиях изучалась взаимосвязь между стрессом на работе и различными заболеваниями. Нарушения настроения и сна, расстройство желудка и головная боль, а также нарушенные отношения с семьей и друзьями являются примерами проблем, связанных со стрессом, которые быстро развиваются и часто наблюдаются в этих исследованиях. Эти ранние признаки стресса на работе обычно легко распознать. Но влияние стресса на работе на хронические заболевания увидеть труднее, потому что хронические заболевания развиваются долго и на них могут влиять многие другие факторы, помимо стресса.Тем не менее, быстро накапливаются данные, свидетельствующие о том, что стресс играет важную роль в некоторых типах хронических проблем со здоровьем, особенно в сердечно-сосудистых заболеваниях, нарушениях опорно-двигательного аппарата и психологических расстройствах.

    Расходы на здравоохранение почти на 50% выше для работников, которые сообщают о высоком уровне стресса.
    Журнал медицины труда и окружающей среды

    Ранние признаки стресса на работе

    Стресс на работе и здоровье:
    Что говорят нам исследования

    Сердечно-сосудистые заболевания
    Многие исследования показывают, что работа, требующая психологического напряжения и позволяющая сотрудникам слабо контролировать рабочий процесс, увеличивает риск сердечно-сосудистых заболеваний.

    Заболевания опорно-двигательного аппарата
    На основании исследований NIOSH и многих других организаций широко распространено мнение, что стресс на работе увеличивает риск развития заболеваний опорно-двигательного аппарата спины и верхних конечностей.

    Психологические расстройства
    Несколько исследований показывают, что различия в частоте проблем с психическим здоровьем (таких как депрессия и эмоциональное выгорание) для различных профессий частично обусловлены различиями в уровнях стресса на работе. (Экономические различия и различия в образе жизни между профессиями также могут способствовать возникновению некоторых из этих проблем.)

    Травмы на рабочем месте
    Хотя необходимы дополнительные исследования, растет обеспокоенность тем, что стрессовые условия труда мешают безопасным методам работы и создают основу для производственных травм.

    Самоубийство, рак, язвы и нарушение иммунной функции
    Некоторые исследования указывают на связь между стрессовыми условиями труда и этими проблемами со здоровьем. Однако необходимы дополнительные исследования, прежде чем можно будет сделать твердые выводы.

    -Энциклопедия по охране труда

    Стресс, здоровье и продуктивность

    Некоторые работодатели считают, что стрессовые условия труда являются неизбежным злом, и что компании должны усилить давление на работников и отложить в сторону проблемы со здоровьем, чтобы оставаться продуктивными и прибыльными в сегодняшней экономике.Но результаты исследований бросают вызов этому убеждению. Исследования показывают, что стрессовые условия труда на самом деле связаны с частыми прогулами, опозданиями и намерениями работников уйти с работы — все это отрицательно сказывается на итоговых показателях.

    Недавние исследования так называемых здоровых организаций показывают, что политика, направленная на улучшение здоровья работников, также приносит пользу и в конечном итоге. Здоровая организация определяется как организация с низким уровнем заболеваемости, травм и инвалидности среди сотрудников, а также конкурентоспособная на рынке.Исследование NIOSH определило организационные характеристики, связанные как со здоровой работой, с низким уровнем стресса, так и с высоким уровнем производительности. Примеры этих характеристик включают следующее:

    • Поощрение работников за хорошую работу
    • Возможности для карьерного роста
    • Организационная культура, которая ценит отдельного работника
    • Действия руководства, соответствующие организационным ценностям

    Профилактика стресса и повышение эффективности работы

    ул.Paul Fire and Marine Insurance Company провела несколько исследований воздействия программ предотвращения стресса в больницах. Мероприятия программы включали (1) обучение сотрудников и руководителей вопросам стресса на работе, (2) изменение политик и процедур больниц для уменьшения организационных источников стресса и (3) создание программ помощи сотрудникам.

    В одном исследовании частота врачебных ошибок снизилась на 50% после проведения профилактических мероприятий в больнице на 700 коек.Во втором исследовании количество исков о врачебных ошибках сократилось на 70 % в 22 больницах, проводивших мероприятия по предотвращению стресса. В отличие от этого, не было отмечено снижения требований в соответствующей группе из 22 больниц, которые не проводили мероприятия по профилактике стресса.
    — Журнал прикладной психологии

    Согласно данным Бюро трудовой статистики, работники, которые должны взять отпуск из-за стресса, беспокойства или связанного с этим расстройства, будут отстранены от работы примерно на 20 дней.
    -Бюро статистики труда

    Что можно сделать со стрессом на работе?

    Примеры Терезы и Дэвида иллюстрируют два разных подхода к преодолению стресса на работе.

    Управление стрессом. Компания Терезы проводит обучение управлению стрессом и программу помощи сотрудникам (EAP), чтобы улучшить способность работников справляться с трудными рабочими ситуациями. Почти половина крупных компаний в Соединенных Штатах проводят тренинги по управлению стрессом для своих сотрудников.Программы управления стрессом обучают работников природе и источникам стресса, влиянию стресса на здоровье и личностным навыкам снижения стресса, например, тайм-менеджменту или упражнениям на релаксацию. (EAP предоставляют индивидуальные консультации для сотрудников как с рабочими, так и с личными проблемами.) Обучение управлению стрессом может быстро уменьшить симптомы стресса, такие как беспокойство и нарушения сна; он также имеет то преимущество, что он недорог и прост в реализации. Однако программы управления стрессом имеют два основных недостатка:

    • Благотворное влияние на симптомы стресса часто кратковременно.
    • Они часто игнорируют важные первопричины стресса, потому что сосредотачиваются на работнике, а не на окружающей среде.

    Организационные изменения . В отличие от тренингов по управлению стрессом и программ EAP, компания Дэвида пытается снизить стресс на работе, привлекая консультанта, чтобы он порекомендовал способы улучшения условий труда. Такой подход является самым прямым способом снижения стресса на работе. Он включает в себя выявление стрессовых аспектов работы (например, чрезмерная рабочая нагрузка, противоречивые ожидания) и разработку стратегий по уменьшению или устранению выявленных факторов стресса.Преимущество этого подхода в том, что он имеет дело непосредственно с основными причинами стресса на работе. Однако менеджерам иногда не нравится такой подход, потому что он может включать изменения в рабочих процедурах или производственных графиках или изменения в организационной структуре.

    Как правило, действия по снижению стресса на работе должны отдавать приоритет организационным изменениям для улучшения условий труда. Но даже самые добросовестные усилия по улучшению условий труда вряд ли полностью устранят стресс у всех работников.По этой причине сочетание организационных изменений и управления стрессом часто является наиболее полезным подходом к предотвращению стресса на работе.

    Предотвращение стресса на работе: комплексный подход

    Как изменить организацию, чтобы предотвратить стресс на работе

    • Убедитесь, что рабочая нагрузка соответствует возможностям и ресурсам работников.
    • Создавайте рабочие места так, чтобы они придавали работникам смысл, стимул и возможности для использования их навыков.
    • Четко определите роли и обязанности работников.
    • Дайте работникам возможность участвовать в принятии решений и действий, влияющих на их работу.
    • Улучшите коммуникацию — уменьшите неопределенность в отношении развития карьеры и будущих перспектив трудоустройства.
    • Обеспечить возможности для социального взаимодействия между работниками.
    • Установите графики работы, совместимые с требованиями и обязанностями вне работы.

    — Американский психолог

    Предотвращение стресса на работе — начало работы

    Для разработки программы предотвращения стресса не существует стандартизированных подходов или простых руководств с практическими рекомендациями.На разработку программы и соответствующие решения будут влиять несколько факторов: размер и сложность организации, доступные ресурсы и особенно уникальные типы стрессовых проблем, с которыми сталкивается организация. В компании Дэвида, например, главная проблема — перегруженность работой. Терезу, с другой стороны, беспокоят сложные отношения с публикой и негибкий график работы.

    Хотя невозможно дать универсальный рецепт предотвращения стресса на работе, можно предложить рекомендации по процессу предотвращения стресса в организациях.Во всех ситуациях процесс программ предотвращения стресса включает три отдельных этапа: выявление проблемы, вмешательство и оценку. Эти шаги описаны, начиная со стр. 17. Чтобы этот процесс был успешным, организации должны быть надлежащим образом подготовлены. Как минимум, подготовка к программе профилактики стресса должна включать следующее:

    • Повышение общей осведомленности о стрессе на работе (причины, затраты и контроль)
    • Обеспечение приверженности высшего руководства и поддержка программы
    • Включение вклада и участия сотрудников на всех этапах программы
    • Создание технических возможностей для проведения программы (т.ж., специализированное обучение штатного персонала или использование консультантов по стрессу на работе)

    Объединение рабочих или рабочих и менеджеров в комитет или группу по решению проблем может быть особенно полезным подходом к разработке программы предотвращения стресса. Исследования показали, что эти совместные усилия эффективны в решении эргономических проблем на рабочем месте, отчасти потому, что они извлекают выгоду из непосредственных знаний работников об опасностях, с которыми они сталкиваются на работе. Однако при формировании таких рабочих групп необходимо следить за тем, чтобы они соответствовали действующему законодательству о труде.*


    *Национальный закон о трудовых отношениях может ограничивать форму и структуру участия сотрудников в рабочих командах или группах. Работодатели должны обращаться за юридической помощью, если они не уверены в своих обязанностях или обязательствах в соответствии с Национальным законом о трудовых отношениях.


    Шаги к предотвращению

    Низкий моральный дух, жалобы на здоровье и работу, а также текучесть кадров часто являются первыми признаками стресса на работе. Но иногда улик нет, особенно если работники боятся потерять работу.Отсутствие очевидных или широко распространенных признаков не является веской причиной для того, чтобы игнорировать опасения по поводу стресса на работе или преуменьшать важность профилактической программы.

    Шаг 1 — Определение проблемы. Лучший метод изучения масштабов и источника предполагаемой проблемы со стрессом в организации частично зависит от размера организации и доступных ресурсов. Групповые обсуждения между менеджерами, представителями профсоюзов и сотрудниками могут стать богатым источником информации. Такие обсуждения могут быть всем, что необходимо для выявления и устранения проблем со стрессом в небольшой компании.В более крупной организации такие обсуждения можно использовать для разработки формальных опросов для сбора информации о стрессовых условиях работы от большого количества сотрудников.

    Независимо от метода, используемого для сбора данных, необходимо получить информацию о восприятии работниками условий своей работы и воспринимаемых уровнях

    • Проведение групповых обсуждений с сотрудниками.
    • Разработка опроса сотрудников.
    • Измерение восприятия сотрудниками условий работы, стресса, здоровья и удовлетворенности.
    • Соберите объективные данные.
    • Анализ данных для выявления проблемных мест и стрессовых условий работы.

    стресс, здоровье и удовлетворение. Список условий труда, которые могут привести к стрессу (стр. 9), а также предупреждающие признаки и последствия стресса (стр. 11) служат хорошей отправной точкой для принятия решения о том, какую информацию собирать.

    Независимо от метода, используемого для сбора данных, необходимо получить информацию о восприятии работниками условий своей работы и предполагаемых уровнях стресса, здоровья и удовлетворенности.Список условий труда, которые могут привести к стрессу (стр. 9), а также предупреждающие признаки и последствия стресса (стр. 11) служат хорошей отправной точкой для принятия решения о том, какую информацию собирать.

    Объективные показатели, такие как прогулы, болезни и текучесть кадров или проблемы с производительностью, также могут быть изучены для оценки наличия и масштабов стресса на работе. Однако эти меры являются лишь приблизительными показателями стресса на работе — в лучшем случае.

    Данные дискуссий, опросов и других источников должны быть обобщены и проанализированы, чтобы ответить на вопросы о местоположении проблемы стресса и условиях работы, которые могут быть ответственными, например, присутствуют ли проблемы во всей организации или ограничиваются отдельными отделами или конкретными работами. ?

    План обследования, анализ данных и другие аспекты программы предотвращения стресса могут потребовать помощи экспертов из местного университета или консалтинговой фирмы.Однако общие полномочия в отношении программы профилактики должны оставаться в организации.

    Этап 2 — Разработка и реализация мероприятий . После выявления источников стресса на работе и понимания масштаба проблемы начинается этап разработки и реализации стратегии вмешательства.

    В небольших организациях неформальные обсуждения, которые помогли выявить проблемы со стрессом, могут также породить плодотворные идеи по профилактике. В крупных организациях может потребоваться более формальный процесс.Часто команду просят разработать рекомендации на основе анализа данных, полученных на этапе 1, и консультаций со сторонними экспертами.

    • Целевой источник стресса для изменения.
    • Предлагайте стратегии вмешательства и расставляйте приоритеты.
    • Сообщите сотрудникам о планируемых вмешательствах.
    • Реализовать вмешательства.

    Некоторые проблемы, такие как враждебная рабочая среда, могут быть широко распространены в организации и требуют вмешательства в масштабах всей компании.Другие проблемы, такие как чрезмерная рабочая нагрузка, могут существовать только в некоторых отделах и поэтому требуют более узких решений, таких как изменение способа выполнения работы. Другие проблемы могут быть специфическими для определенных сотрудников и устойчивыми к любым организационным изменениям, требуя вместо этого управления стрессом или вмешательства в помощь сотрудникам. Некоторые вмешательства могут быть реализованы быстро (например, улучшение коммуникации, обучение управлению стрессом), но для реализации других может потребоваться дополнительное время (например,г., перепроектирование производственного процесса).

    Этап 3 — Оценка вмешательств. Оценка является важным шагом в процессе вмешательства. Оценка необходима, чтобы определить, дает ли вмешательство желаемый эффект и нужны ли изменения направления.

    Должны быть установлены временные рамки для оценки вмешательств. Вмешательства

    • Проведение как краткосрочных, так и долгосрочных оценок.
    • Измерение восприятия сотрудниками условий работы, стресса, здоровья и удовлетворенности.
    • Измерение восприятия сотрудниками условий работы, стресса, здоровья и удовлетворенности.
    • Включите объективные показатели.
    • Уточните стратегию вмешательства и вернитесь к шагу 1.

    , связанный с организационными изменениями, должен подвергаться как краткосрочной, так и долгосрочной проверке. Краткосрочные оценки могут проводиться ежеквартально, чтобы заранее определить эффективность программы или возможную необходимость перенаправления. Многие вмешательства производят первоначальные эффекты, которые не сохраняются.Долгосрочные оценки часто проводятся ежегодно и необходимы для определения того, дают ли вмешательства долгосрочные результаты.

    Оценки должны быть сосредоточены на тех же типах информации, собранной на этапе выявления проблем вмешательства, включая информацию от сотрудников об условиях труда, уровнях воспринимаемого стресса, проблемах со здоровьем и удовлетворенности. Восприятие сотрудниками обычно является наиболее чувствительным показателем стрессовых условий труда и часто дает первое указание на эффективность вмешательства.Добавление объективных показателей, таких как прогулы и расходы на здравоохранение, также может быть полезным. Тем не менее, воздействие мер, связанных со стрессом на работе, на такие показатели, как правило, менее четко выражено, и его появление может занять много времени.

    Процесс предотвращения стресса на работе не заканчивается оценкой. Скорее профилактику стресса на работе следует рассматривать как непрерывный процесс, в котором используются данные оценки для уточнения или изменения стратегии вмешательства.

    На следующих страницах приведены примеры действий, предпринятых некоторыми организациями для предотвращения стресса на рабочем месте.

    Программы предотвращения стресса:
    Что сделали некоторые организации

    Пример 1. Небольшая сервисная организация. Начальник отдела небольшой организации общественного обслуживания почувствовала рост напряжения и ухудшение морального духа среди своих сотрудников. Неудовлетворенность работой и такие симптомы со здоровьем, как головные боли, также росли. Подозревая, что стресс является растущей проблемой в отделе, она решила провести серию общих собраний с сотрудниками из различных подразделений отдела, чтобы глубже изучить эту проблему.Эти встречи лучше всего можно описать как сеансы мозгового штурма, на которых отдельные сотрудники свободно выражали свое мнение о масштабах и источниках стресса в своих подразделениях, а также о мерах, которые можно было бы принять, чтобы взять проблему под контроль.

    Используя информацию, собранную на этих встречах и встречах с менеджерами среднего звена, она пришла к выводу, что, вероятно, существует серьезная проблема и что необходимы быстрые действия. Поскольку она была относительно незнакома со стрессом на работе, она решила обратиться за помощью к преподавателю местного университета, который читал курсы по стрессу на работе и организационному поведению.

    Изучив информацию, собранную на сеансах мозгового штурма, они решили, что преподавателю будет полезно проводить неформальные занятия для повышения осведомленности о профессиональном стрессе — его причинах, последствиях и профилактике — для всех работников и менеджеров в отделе. Также было решено, что опрос будет полезен для получения более достоверной картины проблемных условий работы и связанных со стрессом жалоб на здоровье в отделе. Сотрудник факультета использовал информацию, полученную на встречах с рабочими и менеджерами, для разработки опроса.Преподаватель также участвовал в распространении и сборе данных анонимного опроса, чтобы работники могли честно и открыто отвечать на вопросы о том, что их беспокоит. Затем он помог руководителю отдела проанализировать и интерпретировать данные.

    Анализ данных опроса показал, что три типа условий труда были связаны с жалобами на стресс среди рабочих:

    • Нереальные сроки
    • Низкий уровень поддержки со стороны руководителей
    • Отсутствие участия работников в принятии решений.

    Выявив эти проблемы, начальник отдела разработал и определил приоритетность корректирующих мероприятий для реализации. Примеры этих действий включали (1) более широкое участие сотрудников в планировании работы для сокращения нереалистичных сроков и (2) более частые встречи между рабочими и менеджерами, чтобы информировать руководителей и рабочих о возникающих проблемах.

    Пример 2 — Крупная производственная компания. Хотя на работе не было явных признаков стресса, корпоративный медицинский директор крупной производственной компании подумал, что было бы полезно разработать программу предотвращения стресса в качестве превентивной меры.В качестве первого шага он обсудил эту концепцию с высшим руководством и профсоюзными лидерами. Вместе они решили организовать рабочую группу для разработки программы. В состав группы входили представители отдела труда, медицинского отдела/отдела помощи сотрудникам, отдела кадров и внешней консалтинговой фирмы по кадрам. Консультационная фирма предоставила технические консультации по разработке, внедрению и оценке программы. Финансовые ресурсы для команды и программы поступили от высшего руководства, которое ясно дало понять, что поддерживает эту деятельность.Команда разработала программу из двух частей. Одна часть посвящена методам управления и условиям труда, которые могут привести к стрессу. Вторая часть посвящена индивидуальному здоровью и благополучию.

    Чтобы начать часть программы, посвященную методам управления и условиям труда, команда работала с консалтинговой фирмой над добавлением новых вопросов о стрессе на работе в существующий опрос сотрудников компании. Данные опроса использовались командой для выявления стрессовых условий труда и предложения изменений на уровне рабочей группы и/или организации.Часть программы, посвященная здоровью и благополучию сотрудников, состояла из 12 еженедельных учебных занятий. Во время этих сессий рабочие и менеджеры узнали об общих источниках и последствиях стресса на работе, а также о стратегиях самозащиты, таких как методы релаксации и улучшение поведения в отношении здоровья. Занятия проводились как в рабочее, так и в нерабочее время.

    Команда проводила ежеквартальные обследования условий труда и симптомов стресса, чтобы внимательно следить за эффективностью этой программы, состоящей из двух частей.

    Эти примеры основаны на адаптации реальных ситуаций. Другие примеры вмешательств, связанных со стрессом на работе, см. в Справочнике по условиям труда , Vol. 11/2, стр. 139-275. Эту публикацию можно получить, связавшись с Центром публикаций МОТ по адресу P.O. Box 753, Waldorf, MD 20604 (телефон: 301-638-3152). Или позвоните в NIOSH по телефону 1-800-35-NIOSH.

    Нужна дополнительная информация?

    Подробнее о NIOSH

    • Национальный институт безопасности и гигиены труда
      4676 Columbia Parkway
      Cincinnati, Ohio 45226-1998
    • NIOSH предоставляет информацию и публикации о широком спектре профессиональных рисков, в том числе о стрессе на работе в разделе «Стресс на работе», позвоните по телефону 1-800-CDC-INFO или закажите онлайн на сайте http://wwwn.cdc.gov/pubs/niosh.aspx

    Дополнительная информация о стрессе на работе:

    • Энциклопедия по охране труда и технике безопасности , 4-е издание
      (ISBN 92-2-109203-8
      ) содержит исчерпывающий обзор последней научной информации о причинах и последствиях стресса на работе (см. Том 1, Глава 5). , Психическое здоровье, том 2, глава 34, Психосоциальные и организационные факторы).
    • Центр публикаций Международного бюро труда (МОТ) 301-638-3152
      P.O. Box 753
      Waldorf, MD 20604
    • Другие публикации о стрессе на работе Посетите веб-сайт NIOSH о стрессе на работе или позвоните по номеру 800 NIOSH (1-800-35-NIOSH).
    • Местонахождение психолога или консультанта в вашем районе
      Американская психологическая ассоциация (APA) 1-800-964-2000
      750 First St., N.E. факс: 202-336-5723
      Вашингтон, округ Колумбия 20002-4242

    Государственные психологические ассоциации ведут список лицензированных психологов, которые могут помочь в решении проблем, связанных со стрессом.Для получения дополнительной информации позвоните в APA или в психологическую ассоциацию штата или обратитесь к веб-сайту APA с этой информацией.

    Источники, использованные при подготовке этого документа

    Ежегодник компенсаций работникам за 1995 год
    Elisburg D [1995]. Стресс на рабочем месте: правовые изменения, экономическое давление и насилие. В: Бертон Дж. Ф., изд. Ежегодник вознаграждения работникам за 1995 год.
    Хоршам, Пенсильвания: Публикации LRP, стр. I-217-I-222.

    Американский психолог
    Сотер С.Л., Мерфи Л.Р., Харрелл Дж.Дж., мл.[1990]. Профилактика психологических расстройств, связанных с работой. Американский психолог 45 (10):1146-1158.

    Bureau of Labor Statisticsexternal icon
    Табличные данные, 1992-96 годы: Количество и процентное распределение несмертельных производственных травм и заболеваний, связанных с отсутствием работы, по характеру травмы или заболевания и количеству дней отсутствия на работе. Дата обращения: 1998.

    Энциклопедия гигиены труда и техники безопасности
    Sauter S, Hurrell J, Murphy L, Levi L [1997].Психосоциальные и организационные факторы. В: Stellman J, изд. Энциклопедия охраны труда и техники безопасности. Том. 1. Женева, Швейцария: Международное бюро труда, стр. 34.1-34.77.

    Институт семьи и работы
    Бонд Дж.Т., Галинский Э., Суонберг Дж.Е. [1998]. Национальное исследование меняющейся рабочей силы 1997 года. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Институт семьи и работы.

    Journal of Applied Psychology
    Jones JW, Barge BN, Steffy BD, Fay LM, Kuntz LK, Wuebker LJ [1988].Стресс и врачебная ошибка: организационная оценка риска и вмешательство. Журнал прикладной психологии 73 (4): 727-735.

    Journal of Occupational and Environmental Medicine
    Goetzel RZ, Anderson DR, Whitmer RW, Ozminkowski RJ, Dunn RL, Wasserman J, Исследовательский комитет организации по улучшению здоровья (HERO) [1998]. Взаимосвязь между модифицируемыми рисками для здоровья и расходами на здравоохранение: анализ базы данных рисков и затрат для здоровья HERO с несколькими работодателями.Журнал медицины труда и окружающей среды 40 (10).

    Northwestern National Life (теперь ReliaStar Financial Corporation)
    Northwestern National Life Insurance Company [1991]. Выгорание сотрудников: новейшая эпидемия в Америке. Миннеаполис, Миннесота: Северо-западная национальная компания по страхованию жизни. (Примечание: эта ссылка является источником статистических данных, приведенных на странице 5.)

    Северо-западная национальная компания по страхованию жизни [1992]. Выгорание сотрудников: причины и методы лечения.Миннеаполис, Миннесота: Северо-западная национальная компания по страхованию жизни. (Примечание: эта ссылка является источником информации, представленной на графике на стр. 4.)

    Princeton Survey Research Associates
    Princeton Survey Research Associates [1997]. Обследование рабочего дня: состояние рабочих. Принстон, Нью-Джерси: Princeton Survey Research Associates.
    St. Paul Fire and Marine Insurance Company
    St. Paul Fire and Marine Insurance Company [1992]. Технический отчет американских рабочих под давлением.Сент-Пол, Миннесота: Компания St. Paul Fire and Marine Insurance Company.

    Йельский университет
    Барсад С., Визенфельд Б., The Marlin Company [1997]. Отношения на американском рабочем месте III. Нью-Хейвен, Коннектикут: Школа менеджмента Йельского университета.

    Отказ от ответственности

    Упоминание названия какой-либо компании или продукта не означает одобрения Национальным институтом охраны труда и здоровья.

    Этот документ является общественным достоянием и может быть свободно скопирован или перепечатан.

    СТРЕСС…На работе значок pdf[PDF – 612K]

    Стресс, связанный с работой — Better Health Channel

    Стресс, связанный с работой, является растущей проблемой во всем мире, которая влияет не только на здоровье и благополучие сотрудников, но и на производительность организаций. Стресс, связанный с работой, возникает, когда рабочие требования различных типов и комбинаций превышают способности человека справляться с ними. Связанный с работой стресс является вторым наиболее распространенным компенсируемым заболеванием/травмой в Австралии после заболеваний опорно-двигательного аппарата.

    Стресс на работе может быть вызван различными событиями. Например, человек может испытывать давление, если требования его работы (например, часы или обязанности) превышают его возможности. Другие источники стресса, связанные с работой, включают конфликты с коллегами или начальством, постоянные перемены и угрозы занятости, такие как потенциальное увольнение.

    В Австралии более 133,9 млн. долларов США было выплачено в качестве пособий работникам, подавшим жалобы в связи со стрессом на рабочем месте в течение 2004/2005 налогового года.По данным Национальной комиссии по охране труда и технике безопасности, стресс, связанный с работой, является причиной самых длительных прогулов.

    То, что один человек может воспринять как стресс, другой может расценить как вызов. Испытывает ли человек связанный с работой стресс, зависит от работы, психологического склада человека и других факторов (таких как личная жизнь и общее состояние здоровья).

    Признаки или симптомы стресса на работе могут быть физическими, психологическими и поведенческими.

    Физические симптомы включают в себя:

    • Усталость
    • Мышечное напряжение
    • головные боли
    • Сердечное пальпитация
    • Трудности сна, такие как бессмысленно
    • GASTORATINGEPTINATION DISELOCLESTINGE
    • .

    Психологические симптомы включают в себя:

    • Депрессия
    • Тревога
    • Дискормурное управление
    • раздражительность
    • Пессимизм
    • чувства по сравнению с условиями или неспособными для достижения
    • , так что по сравнению с ними, по сравнению с ними, по сравнению с ними.

    Поведенческие симптомы включают в себя:

    • Увеличение больничных дней или невыходов
    • Агрессия
    • Умного творчества и инициативы
    • . Попада в рабочие характеристики
    • Проблемы с взаимоотношениями с интерфейсом
    • . разочарование и нетерпение
    • Отсутствие интереса
    • Изоляция.

    Каковы основные факторы стресса, связанные с работой?

    Все перечисленные ниже проблемы были определены как потенциальные стрессоры на рабочем месте. Подход к управлению рисками позволит определить, какие из них существуют на вашем рабочем месте и что их вызывает. К ним относятся:

    • Организационная культура
    • Плохая практика управления
    • Содержание работы и требования
    • Физическая рабочая среда
    • Отношения на работе
    • Управление изменениями
    • Отсутствие поддержки 6 Травма

      15 Роль

    Некоторые из факторов, которые обычно вызывают стресс, связанный с работой, включают в себя:

    • Долгие часы
    • Тяжелая рабочая нагрузка
    • В рамках организации
    • Строгие сроки
    • Изменения в обязанности
    • .
    • Скучная работа
    • Недостаточные навыки для работы
    • Over-Supervision
    • Неадекватная рабочая среда
    • Отсутствие надлежащих ресурсов
    • Отсутствие оборудования
    • Обработки
    • ОБРАЗОВАНИЯ
    • ОПЛИТА ОПЛОВАНИЯ ОПЛУБИЛА ОРУПОРИ ОРУПОРИ ОРУПОРИ ОПЛУБИЛА .
    • Кризисные происшествия, такие как вооруженное ограбление или смерть на рабочем месте.

    Индивидуальная самопомощь

    Человек, страдающий от стресса на работе, может помочь себе несколькими способами, в том числе:

    • Подумайте об изменениях, которые вам необходимо внести на работе, чтобы снизить уровень стресса а затем принять меры. Некоторыми изменениями вы можете управлять самостоятельно, в то время как для других потребуется сотрудничество других.
    • Обсудите свои опасения со своим работодателем или менеджером по персоналу.
    • Убедитесь, что вы хорошо организованы.Перечислите свои задачи в порядке приоритета. Планируйте выполнение самых сложных задач каждый день на время, когда вы свежи, например, первым делом с утра.
    • Берегите себя. Соблюдайте здоровую диету и регулярно занимайтесь спортом.
    • Подумайте о пользе регулярного отдыха. Можно попробовать медитацию или йогу.
    • Убедитесь, что у вас достаточно свободного времени каждую неделю.
    • Не вымещайте стресс на близких. Вместо этого расскажите им о своих проблемах на работе и попросите их поддержки и предложений.
    • Наркотики, такие как алкоголь и табак, не снимают стресс и могут вызвать дополнительные проблемы со здоровьем. Избегайте чрезмерного употребления алкоголя и курения.
    • Обратитесь за профессиональной консультацией к психологу.
    • Если стресс, связанный с работой, продолжает оставаться проблемой, несмотря на ваши усилия, возможно, вам следует подумать о другой работе или смене карьеры. Обратитесь за консультацией к карьерному консультанту или психологу.

    Преимущества предотвращения стресса на рабочем месте

    • Уменьшение симптомов плохого психического и физического здоровья
    • Меньше травм, меньше болезней и потерянного времени
    • Уменьшение использования отпусков по болезни, отсутствия и текучести кадров
    • Повышение производительности
    • Лучшая работа удовлетворенность
    • Повышение вовлеченности в работу
    • Снижение затрат работодателя
    • Улучшение здоровья сотрудников и благополучия общества.

    Работодателям важно осознавать, что стресс на работе является серьезной проблемой для здоровья и безопасности. Компания может и должна предпринять шаги, чтобы сотрудники не подвергались ненужному стрессу, в том числе:

    • Обеспечить безопасную рабочую среду.
    • Убедитесь, что все должным образом обучены своей работе.
    • Дестигматизация стресса, связанного с работой, путем открытого признания его реальной проблемой.
    • Обсуждайте проблемы и жалобы с сотрудниками и по возможности принимайте соответствующие меры.
    • Посоветовавшись с сотрудниками, разработайте политику управления стрессом.
    • Поощряйте среду, в которой сотрудники имеют больше права голоса в отношении своих обязанностей, перспектив продвижения по службе и безопасности.
    • Организовать менеджера по персоналу.
    • Сократите потребность в сверхурочной работе за счет реорганизации обязанностей или найма дополнительного персонала.
    • Учитывайте личную жизнь сотрудников и признайте, что требования дома иногда противоречат требованиям работы.
    • При необходимости обратитесь за консультацией к медицинским работникам.

    Где получить помощь

    Что цифры говорят нам о работе прямо сейчас

    Это был сумасшедший год, который изменил работу. Чтобы попытаться уловить широту изменений и понять, куда мы можем двигаться, я обратился к цифрам: опросам, экономическим данным и исследовательским работам.

    Они рассказывают о женщинах, которые массово уходят с работы, о компаниях, катализированных — по крайней мере на первый взгляд — смертью Джордж Флойд, и страна, где в четверти домохозяйств кого-то уволили.Они указывают на будущее, в котором те, кому не нужно ходить в офис, по крайней мере, не каждый день. Вот наш рабочий год в цифрах.

    Продуктивно… по цене

    Мы делаем свою работу, но чувствуем себя очень плохо. В сентябрьском опросе 330 руководителей кадров, проведенном Conference Board, 47% респондентов сообщили о повышении производительности в своих компаниях, и только 13% сообщили о снижении. Но 60% сказали, что их сотрудники работают больше часов, а 63% сказали, что их сотрудники проводят больше времени на совещаниях.Четверо из 10 сообщили о большем количестве проблем с психическим здоровьем среди рабочих.

    Частично это, безусловно, сама работа — мы устаем от одновременных видеозвонков, даже без поездок на работу в качестве буфера между работой и жизнью. Мы боимся потерять средства к существованию. А еще есть кризис со здоровьем: 78% участников опроса 3409 взрослых, проведенного Американской психологической ассоциацией, заявили, что пандемия была серьезным источником стресса, поэтому неудивительно, что она проникает в нашу рабочую жизнь.

    Что может помочь? Некоторые работодатели говорят, что в следующем году планируют снизить стоимость услуг в области психического здоровья. А некоторые сотрудники говорят, что пора что-то менять. Ноябрьский опрос, проведенный фирмой по связям с общественностью Weber Shandwick, показал, что 66% опрошенных людей планировали сменить работу, переехать из города или сократить свой рабочий день до неполного рабочего дня по мере того, как пандемия продолжается.

    Осознание потребности в разнообразии

    Движение Black Lives Matter, безусловно, заставило руководителей корпораций больше говорить о расах и неравенстве.Согласно продолжающемуся опросу PricewaterhouseCoopers, доля организаций, в которых лидеры и сотрудники считают разнообразие и инклюзивность ценностью или приоритетом, выросла до 72% в 2020 году с 65% в 2019 году. В то же время треть респондентов согласны с тем, что разнообразие является препятствием для развития в их организациях, по сравнению с 28% в 2019 году

    .

    Компании предприняли такие шаги, как объявление 10 июня оплачиваемым отпуском в 2021 году (10% опрошенных XpertHR, онлайн-руководством по соблюдению требований) и создание официальных программ наставничества для недостаточно представленных групп сотрудников (42% опрошенных кадровой организацией WorldatWork).) Но эта статистика меня действительно поразила: более половины людей, опрошенных Weber Shandwick, сообщили, что их компания «все правильно говорит о разнообразии, справедливости и инклюзивности, но не делает того, что они говорят».

    Кажется, сотрудники жаждут реальных действий. Три четверти участников опроса Weber Shandwick заявили, что хотят, чтобы их работодатель взял на себя обязательство бороться с расизмом, дискриминацией и неосознанными предубеждениями, а 82% хотят соблюдения справедливой оплаты труда. Посмотрим, принесет ли 2021 год больше, чем просто слова.

    Новости о работе, в основном плохие

    Экономический кризис продолжает сказываться на наших зарплатах. Почти треть компаний, опрошенных Conference Board, отложили повышение заработной платы или премии работникам, а еще 8% планировали сделать это до конца года. Аналогичное количество фирм провело постоянные увольнения. Четверть уволила рабочих, а пятая часть заморозила прием на работу.

    Уровень безработицы за три месяца подскочил больше — с 3.8% в феврале до 13% в мае — больше, чем за два года последней рецессии, согласно анализу правительственных данных Pew Research Center. Он составляет 6,7%.

    Другой опрос, проведенный Pew среди 13 200 американцев в августе, показал, что каждый четвертый был либо уволен, либо кто-то из членов его семьи потерял работу. И все же опрос Conference Board показывает, что найти работников сложно, особенно в таких отраслях, как строительство и транспорт. Некоторые из тех, кто учитывается в данных по безработице, на самом деле не ищут работу, предполагает группа бизнес-исследований.Вместо этого опасения по поводу воздействия или обязанностей по уходу за детьми мешают им браться за работу.

    Испытания для работающих родителей

    Закрытие удаленных школ и детских садов легло тяжелым бременем на родителей. Решение, к которому пришли многие семьи: мама увольняется с работы. Около 865 000 женщин выбыли из состава рабочей силы в сентябре, в начале учебного года, согласно анализу данных Бюро трудовой статистики, проведенному Национальным женским юридическим центром. Это по сравнению с 216 000 мужчин.

    Поделитесь своими мыслями

    Как, по вашему мнению, будет выглядеть баланс между работой и личной жизнью в 2021 году? Присоединяйтесь к обсуждению ниже.

    Несмотря на то, что в октябре почти полмиллиона женщин вернулись на работу, женщины занимали 5.Согласно анализу Института исследований политики в отношении женщин, в этом месяце на 5 миллионов рабочих мест меньше, чем в феврале. Уровень безработицы особенно высок среди чернокожих и латиноамериканских женщин.

    Похоже, что работодатели неохотно оказывают существенную поддержку работающим родителям. Многие сообщают, что разрешают такие вещи, как гибкий график, но гораздо менее щедры на такие льготы, как оплачиваемый отпуск. В опросе, проведенном Фондом торговой палаты США, 4% из 790 опрошенных организаций заявили, что предлагали финансовую помощь по уходу за детьми, и большинство из них не хотели или сомневались в увеличении инвестиций своей компании в уход за детьми.

    Удаленная работа навсегда

    В течение многих лет он существовал как запоздалая мысль или даже секрет во многих корпоративных должностях. Удаленная работа была скрытой договоренностью для нового родителя, возвращающегося из отпуска, и разовыми переговорами для давнего коллеги, переезжающего в Калифорнию.

    Теперь это стало мейнстримом. Количество рабочих дней, которые американцы проводят дома, увеличилось в восемь раз из-за пандемии Николас Блум, экономист Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета.Согласно опросу 2500 человек, проведенному в Стэнфорде, в ноябре почти 34% американцев работали из дома.

    Как только угроза коронавируса утихнет, мы, возможно, не вернемся назад — по крайней мере, не к тому, что было. Согласно продолжающемуся опросу Стэнфорда, средний сотрудник хочет работать из дома два раза в неделю после пандемии. Рабочие и работодатели инвестировали в новый способ работы, от покупки мебели до обучения использованию программного обеспечения для видеоконференций.

    Стигма, когда-то связанная с удаленной работой, исчезает.Мы все видим, что это не просто наблюдение Нетфликс время от времени стреляя по электронной почте. Вынужденные попробовать что-то новое, мы поняли, что некоторые изменения не так уж плохи.

    Напишите Рэйчел Файнцейг по адресу [email protected]

    Copyright © 2022 Dow Jones & Company, Inc. Все права защищены. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

    Как ответить на вопрос «Каков ваш стиль работы?» Вопрос

     

    Описывать свой стиль работы на собеседовании при приеме на работу может быть нервным испытанием.Ваш рекрутер хочет знать, насколько вы подходите для работы и организации; очевидно, ваш ответ может увеличить или уменьшить ваши шансы на получение работы. Этот вопрос также раскрывает ваш уровень самосознания и способность сообщать о своих преимуществах.

    Этот вопрос НЕ о вашем опыте на последнем месте работы.

    Речь идет о ваших навыках, о том, что вы знаете о себе, а также о том, что вы знаете об отрасли и должности, на которую претендуете.

    Описывая свой стиль работы, сосредоточьте внимание на работе, на которую вы претендуете.Избегайте клише, таких как «я трудолюбивый» или «я перфекционист», потому что это каждый может сказать о себе. Обязательно возьмите этот контрольный список подготовки к собеседованию и сосредоточьтесь на этих аспектах своего стиля работы.

     

    Вам также понравятся: 10 классических вопросов для интервью (и как на них отвечать)

    Или: 10 главных ошибок на собеседовании, которых следует избегать (ЛЮБОЙ ценой!)

     

    Точность и скорость

    Если вы можете работать быстро и эффективно без ущерба для качества работы, обязательно укажите это в своем ответе.Это сделает вас привлекательным, если работа требует соблюдения сжатых сроков. Расскажите о том, какие стратегии вы используете, чтобы избежать ошибок — рекрутерам нужны люди, у которых есть собственная система сдержек и противовесов в работе.

    Выделите свое резюме с помощью нашего Контрольного списка резюме

    Организация и тайм-менеджмент

    Расскажите о том, как вы организуете свой день. Есть ли у вас структура или поток выполнения ваших задач? Вы начинаете день с чего-то сложного? Вам нравится многозадачность? Если да, влияет ли это на вашу производительность и качество продукции? Вы также можете указать, сколько часов вы готовы работать, и если вы регулярно опаздываете для выполнения задач.

     

    Динамика команды и работа в одиночку

    Ваша способность сливаться с существующим персоналом — это то, что интервьюер захочет узнать с самого начала. Расскажите о своем опыте работы в команде, о том, какие роли вы взяли на себя, и о том, что вы сделали, чтобы поддержать товарищей по команде. Вы также можете рассказать о том, как вы работаете в одиночку, особенно о вашем рабочем процессе и настройке обеспечения качества.

     

    Отношения с Боссом

    Другим важным аспектом, который должен знать интервьюер, является ваша способность получать указания от босса.Вы предпочитаете микроуправление и постоянное направление или предпочитаете более невмешательный стиль управления и быть в одиночестве наедине со своими устройствами?

    Вот несколько вдумчивых комплиментов для вашего босса.

    Больше таких блогов!

    Будь честен

    Важно быть честным со своим рекрутером. Как бы ни было заманчиво приукрасить некоторые детали вашего опыта и навыков, позже это может иметь неприятные последствия.

     

    Хотите больше? Читайте наш блог о 10 лучших классических вопросах для интервью и советах, как на них отвечать.

    Чтобы получить дополнительные советы по поиску работы и собеседованию, обратитесь к экспертам Star Staffing!

    Назначьте время, чтобы поговорить с нашим рекрутером сегодня.

    ДРУГИЕ ПОЛЕЗНЫЕ РЕСУРСЫ:

    1. Бесплатные консультации по вопросам карьеры и рабочие листы
    2. Поиск вакансий в Северной Калифорнии
    3. Блоги для соискателей

     

    О ПЕРСОНАЛЕ STAR

    Имея более чем 20-летний опыт работы в сфере подбора персонала, Star Staffing процветало как ведущее агентство по временному подбору персонала, неоднократно признававшееся Forbes за превосходное обслуживание.Star Staffing поддерживает несколько отраслей, включая продукты питания и вина, мероприятия и гостиничный бизнес, склад и дистрибуцию и многое другое. По мере восстановления экономики мы с нетерпением ждем выполнения нашего обещания: мы здесь, когда вы нуждаетесь в нас.

    Star Staffing — это фирма, предоставляющая полный комплекс услуг по подбору персонала. Мы сосредоточены на том, чтобы найти наилучшее соответствие между работником и работодателем. Офисы компании Star Staffing расположены по всей Северной Калифорнии, включая Сакраменто, Фэрфилд, Напа, Петалума, Лоди и Санта-Роза.

    Что вам нравится в вашей работе?

    Очень распространенный вопрос на собеседовании — это тот, который ищет ответ на вопрос, почему вы на самом деле хотите уйти с работы? Спрашивая: «Что вам нравится в вашей работе?», интервьюер получает представление о ваших предпочтениях и о том, что вы, возможно, ищете в другой работе. По сути, он или она хочет знать, почему вы хотите покинуть свою должность.

    Основная цель интервьюера — выяснить, подходите ли вы компании, команде и ее членам.Знайте, что это не вопрос с подвохом, где только несколько правильных ответов. Это также, как правило, не нарушение условий сделки, которое лишит вас шансов получить работу, если вы не ответите на вопрос правильно. Однако, как и на любой другой вопрос на собеседовании, если вы ответите слишком небрежно, легкомысленно или незаинтересованно, это может снизить ваши шансы на получение предложения или даже на переход в следующий раунд.

    Вопрос «Что вам нравится в вашей работе?» также можно задать так:

    Почему вы хотите уйти с текущей работы?

    Чего вам будет больше всего не хватать на предыдущей работе?

    Почему интервьюер спрашивает о вашей нынешней работе?

    Этот вопрос на собеседовании может возникнуть, когда вы подаете заявление о приеме на работу, но при этом продолжаете работать в другой компании.Интервьюер интересуется вашим положительным опытом во время работы и хочет выяснить, что вас вдохновляет. Ваш ответ дает интервьюеру представление о том, какую корпоративную культуру вы предпочитаете и подходит ли вам рабочая среда работы, на которую вы претендуете. Другими словами, они ищут общие черты.

    Например, если ваш ответ указывает на то, что вы преуспеваете в совместной работе, интервьюер может предоставить дополнительную информацию о внутренней динамике команды.Вы также должны найти общие черты между тем, что вам нравится, и тем, что предлагает работа, до собеседования. Например, путем тщательного анализа описания работы и компании. Используйте эту информацию в своих интересах и убедитесь, что у вас есть готовый ответ, прежде чем появится этот вопрос интервью. Если ваши ответы не показывают, что между тем, что вам нравится, и тем, что может предложить компания, есть что-то общее, это может помешать вам получить предложение.

    Советы по ответу на вопрос «Что вам нравится в вашей работе?»

    Чтобы иметь возможность ответить на этот и подобные вопросы на собеседовании, убедитесь, что вы составили список того, что вам нравилось в вашей предыдущей работе, и как эта работа сравнивается с текущей вакансией.Для начала задайте себе следующие вопросы:

    • Что вам больше всего нравилось в вашей последней должности и в вашем работодателе?
    • За что вас хвалили коллеги и начальник? Каким был ваш обзор производительности?
    • Что общего между этим работодателем и вашим предыдущим работодателем?
    • Какие компоненты этой должности схожи с вашей текущей и предыдущей должностями?
    • Какая часть этой возможности связана с тем, что вам понравилось в других должностях, которые вы занимали?
    • Что в этом работодателе связано с тем, что вам понравилось в работе на вашего нынешнего или предыдущего работодателя?

    Примеры ответов

    Ниже мы приводим несколько кратких примеров ответов, которые вы можете дать, когда интервьюер спросит вас о том, что вам нравится в вашей работе.

    Пример ответа 1:

    ‘Что мне особенно нравилось в моей предыдущей работе, так это то, что все в команде разделяли одно и то же видение и были преданы миссии. Это создало сильную рабочую среду, в которой люди были готовы работать друг для друга и для команды».

    Пример ответа 2:

    ‘После 2 лет работы в этой компании меня повысили до старшего специалиста по данным в моей команде. Я работаю над развитием своих навыков анализа данных в течение нескольких лет и ищу работу, где я мог бы продолжать развивать эти навыки и, возможно, вырасти до уровня менеджера и управлять своей собственной командой.

    Пример ответа 3:

    «Мне нравилось работать с клиентами один на один, что также привлекало меня в этой роли. Работа с многочисленными типами клиентов позволила мне развить способность четко общаться не только с клиентами, но и с членами команды».

    Дополнительный вопрос. Почему вы хотите уйти с текущей работы?

    Вы дали интервьюеру честные ответы о том, что вам нравится в этой должности и что вам нравилось в вашей предыдущей работе.Вы должны подготовиться к последующему вопросу: « Итак, почему вы хотите уйти?»

    Есть несколько причин, по которым вы хотите перейти на другую должность. Например, подумайте о таких причинах, как:

    • Вы хотите узнать больше в новой среде
    • Вы хотите взять на себя больше ответственности
    • Вы хотели бы брать на себя меньше ответственности
    • Вы хотите переехать
    • Вы хотите сменить профессию
    • Вы хотите получить или развить навык
    • Реорганизация компании вызвала изменение содержания работы
    • Вы хотите, чтобы поездка на работу была короче
    • Вы хотите улучшить баланс между работой и личной жизнью

    Используйте приведенные выше причины, чтобы начать свой ответ.Вы должны предоставить больше контекста, чтобы обосновать, почему вы хотите уйти и присоединиться к другой компании.

    Темы собеседования – общие вопросы и ответы на собеседовании

    Ниже вы можете найти список распространенных тем для собеседования. Каждая ссылка направит вас к статье, посвященной конкретным темам, в которых обсуждаются часто задаваемые вопросы во время интервью. Кроме того, в каждой статье обсуждается, почему интервьюер задает эти вопросы и как вы на них отвечаете!

    1. Достижения
    2. Адаптивность
    3. Прием
    4. Поведенческий
    5. Смена карьеры
    6. Карьерные цели
    7. Связь
    8. Компетенция
    9. Разрешение конфликтов
    10. Креативное мышление
    11. Подходит для культурного отдыха
    12. Служба поддержки клиентов
    13. Прямой
    14. Опыт
    15. Правительство
    16. Выпускник
    17. Потенциал роста
    18. Честность и порядочность
    19. Незаконно
    20. Неуместно
    21. Удовлетворенность работой
    22. Лидерство
    23. Менеджмент
    24. Начальный уровень и без опыта
    25. На основе производительности
    26. Личный
    27. Приоритизация и тайм-менеджмент
    28. Решение проблем
    29. Зарплата
    30. Ситуационное и основанное на сценариях
    31. Управление стрессом
    32. Работа в команде
    33. Интервью по телефону
    34. Жесткий
    35. Неудобный
    36. Трудовая этика

    Найдите цель работы, создав цель в своей работе

    Если вы размышляете о своей жизненной цели, вы не одиноки.2 из 3 сотрудников в США говорят, что пандемия COVID-19 заставила их пересмотреть свое предназначение.

    Возможно, это и неудивительно. Многие из нас чувствуют, что у нас есть цель в жизни, даже если мы не уверены, что именно. Пандемия вдохновила многих людей задуматься о том, что для них действительно важно. В результате почти половина сотрудников в США рассматривают возможность смены работы или карьеры.

    Но найти свое предназначение в работе легко лишь немногим счастливчикам. Чаще всего это процесс открытия — он требует времени.Для большинства из нас это требует глубокого самоанализа и понимания того, что такое цель, зачем она нам нужна и как ее найти.

    Давайте пройдемся по всем трем.

    Какова цель работы?

    Большую часть жизни мы работаем. Многие из нас тратят восемь часов в день, пять дней в неделю, посвящая свое время работе. Это означает, что в среднем люди работают 90 000 часов в течение своей жизни.

    Мы проводим больше времени на работе, чем со своими семьями или занимаясь любимым делом.Поэтому неудивительно, что большинство людей стремятся к более значимой и приносящей удовлетворение работе. В конце концов, если вы отдаете чему-то так много своей жизни и энергии, вполне логично, что вы хотите получать от этого удовольствие.

    BetterUp провел опрос о важности смысла и цели в работе. Мы хотели выяснить, почему целеустремленность на работе так важна как для сотрудников, так и для организаций.

    Мы обнаружили, что сотрудники больше удовлетворены своей работой, когда они чувствуют, что они значимы, и чувствуют себя уполномоченными.А более высокий уровень удовлетворенности работой побуждает людей работать дольше и брать меньше больничных. Это приводит к росту производительности для компании, который составляет в среднем 9000 долларов США на сотрудника в год.

    Несомненно, целеустремленность на работе приносит пользу как сотруднику, так и организации. Сотрудники, которые ценят значимую работу, с большей вероятностью получат повышение и займут руководящие должности.

    И если вы все еще не уверены в том, насколько люди ценят цель работы, 9 из 10 сотрудников были бы готовы согласиться на сокращение заработной платы в обмен на более значимую работу.

    Помимо этого, удовлетворенность работой также повышает вовлеченность сотрудников. Это важно для всех компаний в то время, когда только 20 % сотрудников во всем мире сообщают о высоком уровне вовлеченности.

    Люди и их потребность в общении

    Но почему смысл и цель так важны для человека?

    Исследователи показали, что мы запрограммированы на общение на коллективном уровне, потому что наши предки зависели друг от друга, чтобы выжить. На протяжении большей части истории человечества неприятие со стороны группы было равносильно смертному приговору.Но только потому, что сегодня вы можете заказать доставку онлайн, а не искать других, чтобы помочь убить мастодонта на ужин, не означает, что вам больше не нужно племя.

    Эта внутренняя потребность соединиться с чем-то большим, чем мы сами, заставляет нас искать чувство цели или способ внести свой вклад во всеобщее благо. Служа людям и принося пользу, мы чувствуем связь с другими.

    Это придает смысл и цель нашей жизни, чего не может дать материальное вознаграждение.Японская концепция икигай резюмирует наше стремление к цели и то, как мы можем с ней соединиться.

    Сила связи и вклада настолько сильна, что делает людей более мотивированными и устойчивыми к неудачам. Чувство причастности к работе и целеустремленность помогут вам упорствовать, даже если другие показатели указывают на неудачу.

    Вот почему люди, которых мы считаем материально или финансово успешными, часто оказываются глубоко несчастными. В своем стремлении к успеху они, возможно, пренебрегли своей внутренней потребностью в общении с другими через целеустремленную работу.Оказывается, счастье ведет к успеху, а не наоборот.

    Зачем нам работать?

    В ХХ веке восстановление экономики и стабильность были двумя основными целями большинства сотрудников и организаций. Для бэби-бумеров было обычным делом получать надежную, стабильную работу и оставаться на ней на протяжении всей своей карьеры. Эти работы, возможно, были монотонными, но они обеспечивали семью и обеспечивали их будущее.

    Но потребность каждого поколения в труде обусловлена ​​историческим моментом, в который они живут.Сейчас миллениалы составляют большую часть мировой рабочей силы. Со сменой поколений изменились и приоритеты сотрудников.

    По словам Кристал Кадакиа, автора книги «Миф тысячелетия», продолжающаяся корпоративная нестабильность, которая началась с Великой рецессии и продолжилась во время пандемии COVID-19, повлияла на приоритеты сотрудников.

    Миллениалы ставят цель выше зарплаты. Это делает осмысленную работу секретным средством вовлечения и удержания сотрудников.

    Согласование работы с основными убеждениями, ценностями и увлечениями сотрудника может привести к более высокому уровню удовлетворенности работой.Это приводит к усилению чувства удовлетворения, которое распространяется на все сферы жизни человека.

    Фактически, исследования показывают, что наличие чувства личной цели на работе может улучшить личную жизнь сотрудников. Это явление известно как обогащение от работы к жизни.

    Важно чувствовать себя полезным

    85% руководителей и высшего руководства чувствуют связь с чувством цели в своей работе. По данным McKinsey, это по сравнению с 15% лидеров и рядовых сотрудников.

    Этот пробел подчеркивает необходимость более серьезного отношения работодателей к цели на работе. Их организация выиграет во многих отношениях, четыре из которых описаны ниже.

    1. Повышает вовлеченность сотрудников

    Исследование, проведенное ИТ-директором, показало, что создание большего смысла для сотрудников в их работе повышает:

    • Мотивация на 55%
    • Лояльность на 42%
    • Гордость на 32%

    Это приводит к более высокому уровню вовлеченности и производительности сотрудников.

    2. Повышает удержание сотрудников

    Сотрудники, которые считают, что цель их компании совпадает с их личной целью, с большей вероятностью будут вовлечены и мотивированы. Это снижает вероятность того, что они уйдут, и увеличивает удержание сотрудников. Это также снижает затраты и отсутствие эффективности, связанное с высокой текучестью кадров.

    3. Сокращает прогулы

    Поиск цели на работе может повысить благополучие сотрудников за счет обогащения работы и жизни. Когда сотрудники чувствуют связь с более высокой целью в своей работе, это влияет на их умственную работоспособность и благополучие.

    Они более энергичны и устойчивы к стрессу и неудачам, связанным с работой. Это снижает количество прогулов и их влияние на производительность организации.

    4. Повышает производительность

    Исследование ИТ-директоров показало, что помощь сотрудникам в достижении цели на работе может повысить производительность на 22%. Это связано с тем, что целеустремленные сотрудники готовы работать сверхурочно и приносить больше прибыли организации.

    Что вам не говорят о поиске цели

    Поиск и связь с чувством личной цели могут быть очень полезными, но у этого также есть свои ловушки.Вот три вещи, о которых вы должны знать, что может произойти, когда вы найдете свое предназначение.

    1. Это может сжечь вас

    Обнаружение своего предназначения — это захватывающий опыт. Это дает вам стимул для мотивации, который может помочь вам продержаться дольше, чем кролик Energizer. Но вся эта дополнительная энергия может привести к выгоранию, поэтому будьте осторожны и следите за собой.

    Возможно, вам захочется наверстать упущенное, но вам следует сопротивляться желанию не спать всю ночь, работая над своими проектами.Будьте черепахой, а не зайцем, и выделяйте достаточно времени для отдыха и ухода за собой.

    2. Вы можете потерять людей

    Поиск своего предназначения является частью вашего роста как человека, и не каждый поймет ваш путь.

    Одним из возможных побочных эффектов поиска своей цели является то, что вы перерастаете старых друзей, работу и коллег.

    Хотя это может быть болезненно, часто это естественный результат личностного роста. Сопротивляйтесь желанию держаться за вещи, которые больше не служат вам.В то же время позвольте себе оплакивать то, что вы потеряли.

    3. Работа не по назначению может быть болезненной

    Когда вы обнаружите свое предназначение, вы можете обнаружить, что оно не соответствует вашей нынешней профессии. Это неудобное положение. Но вы можете использовать его в качестве топлива для постепенного осуществления изменений, день за днем, и работать над созданием более полноценной жизни.

    То, что вам нужно от работы, может измениться

    По данным McKinsey, 70% сотрудников говорят, что их цель определяется работой.Но цели и стремления не статичны и могут меняться с течением времени. Это означает, что вещи, которые дают вам ощущение цели, также могут меняться со временем.

    На самом деле вещи, которые вы считаете значимыми в свои 20 лет, скорее всего, будут отличаться от ваших приоритетов в 30, 40 или 50 лет.

    Например, если вы фотожурналист, приключения могут быть вашим приоритетом в 20 лет, и вы проводите десятилетие, путешествуя по миру, рассказывая важные истории. В свои 30 вы можете решить устроиться на офисную работу, которая позволит вам остепениться и завести семью.

    А в свои 40 или 50 лет вы можете претендовать на высшие руководящие должности, которые позволят вам влиять на творческое направление издания, в котором вы работаете.

    Как создать чувство цели на работе

    Давайте посмотрим, как сотрудники могут создать у сотрудников чувство цели на работе и почему помощь сотрудникам в достижении цели является важным поведением лидера.

    Для сотрудников: найти свою цель в работе 

    Сотрудники могут найти большую цель в своей работе, выполнив следующие шаги.

    1. Разберитесь со своими убеждениями и ценностями

    Поиск своей цели начинается с определения того, что действительно важно для вас. Потратьте некоторое время, чтобы записать в дневник свои убеждения и ценности и найти способы применить их в своей работе. Это может помочь вам найти работодателей, разделяющих ваши ценности.

    1. Развивайте свои увлечения

    Не всегда возможно или желательно найти работу, которая идеально соответствует вашим увлечениям.Тем не менее, вы можете найти способы интегрировать свою страсть в свою работу. Исследования Deloitte показывают, что наша страсть к работе уникальна и характеризуется желанием принимать вызовы и общаться с другими, чтобы быстрее научиться тому, как оказывать существенное влияние.

    Многие люди даже не уверены, чем они увлечены. Многие люди обнаруживают свою страсть или открывают новую страсть в процессе погружения в свою работу. Когда вы узнаете больше о предметной области или отрасли и вовлечетесь в конкретные проблемы и клиентов, это может пробудить ваше любопытство и разжечь страсть.

    Например, одно исследование показало, что уборщики в больнице по-разному относятся к одной и той же работе. Когда их спросили, чем они занимаются, некоторые просто назвали свою должность, в то время как другие дали неофициальные описания, такие как «целитель».

    1. Измените перспективу

    «Когда вы меняете свой взгляд на вещи, вещи, на которые вы смотрите, меняются» — д-р Уэйн Дайер

    Вы можете найти смысл или цель любой работы, если измените свой взгляд на нее.Чтобы найти цель своей работы, сосредоточьтесь на трех элементах цели:

    1. Чувство связи с чем-то большим, чем вы сами
    2. Знание своей работы имеет значение
    3. Понимание того, как ваша работа влияет на других людей

    Установите логическую связь между вашей работой и ее вкладом в общее дело.

    Например, если вы работаете в администрации некоммерческой организации, вы можете сделать вывод, что ваша работа способствует оказанию помощи тем, кто в ней нуждается, даже если вы не оказываете эту помощь напрямую.

    Для руководителей: помогите своим сотрудникам найти цель

    Частью вашей работы как лидера является помощь сотрудникам в раскрытии их целей. Вот четыре шага, которые вы можете предпринять, чтобы сделать именно это.

    1. Начните с цели вашей организации

    79% бизнес-лидеров считают, что цель важна для успеха в бизнесе. Тем не менее, только 34% управленческих решений руководствуются целями организации.

    Чтобы определить цель вашей организации, начните с определения основных корпоративных ценностей.Затем свяжите их с вашей всеобъемлющей стратегией, целями и задачами.

    1. Помогите сотрудникам настроиться на работу

    Поощряйте сотрудников создавать собственные целевые заголовки для своей работы. Они должны быть более информативными и динамичными, чем названия их должностей. Индивидуальная цель каждого работника должна способствовать цели организации.

    KPMG обнаружила, что после выполнения этого упражнения уровень вовлеченности сотрудников и чувство гордости за свою работу резко возросли.

    1. Попросить сотрудника ввести данные

    Создайте рабочую среду, поощряющую членов команды регулярно вносить предложения и инициативы, соответствующие как индивидуальным, так и организационным целям.

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.