Что такое управление к: Управление «К» — это… Что такое Управление «К»?

Содержание

Управление «К» — это… Что такое Управление «К»?

  • Отдача оружия
  • Отдел А восточных среднерусских говоров

Полезное


Смотреть что такое «Управление «К»» в других словарях:

  • УПРАВЛЕНИЕ — функция организованных систем, возникших естественным (эволюционным) или искусственным (креационным) путем. Различают У. в биологических, социальных, экономических, политических, технических, кибернетических и др. системах. Наиболее общими… …   Философская энциклопедия

  • УПРАВЛЕНИЕ — управления, ср. 1. только ед., чем. Действие по глаг. управлять в 1 и 2 знач. Управление государством. Управление делами. Управление судном, самолетом. Управление войсками. 2. только ед., без доп. Деятельность, направляющая и регулирующая… …   Толковый словарь Ушакова

  • управление — См …   Словарь синонимов

  • УПРАВЛЕНИЕ — (management) 1. Руководство организацией, что в экономической теории иногда рассматривается как фактор производства (factor of production) наряду с землей, трудом и капиталом. Управление состоит из двух основных компонентов: умения организовать,… …   Словарь бизнес-терминов

  • управление — Упорядочивающее воздействие одной системы на другую, направленное на поддержание и улучшение функционирования объекта управления [Терминологический словарь по строительству на 12 языках (ВНИИИС Госстроя СССР)] управление Совокупность… …   Справочник технического переводчика

  • Управление — [control, mana­ge­ment] 1.  В самом широком смысле, действительном, наверное, для всех эпох истории человечества и для всех народов, У. — совокупность целенаправленных действий одних людей (управляющих), которые тем или иным способом… …   Экономико-математический словарь

  • УПРАВЛЕНИЕ — УПРАВЛЕНИЕ, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей …   Современная энциклопедия

  • УПРАВЛЕНИЕ — вид подчинительной синтаксической связи, при которой главенствующий компонент словосочетания требует постановки зависимого компонента в определенной грамматической форме, причем форма главенствующего слова не вызывает изменения формы управляемого …   Большой Энциклопедический словарь

  • УПРАВЛЕНИЕ — элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ …   Большой Энциклопедический словарь

  • УПРАВЛЕНИЕ — УПРАВЛЕНИЕ, я, ср. 1. см. управлять. 2. Деятельность органов власти. Органы государственного управления. Местное у. 3. Совокупность приборов, приспособлений, устройств, посредством к рых управляется ход машины, механизма. Рычаги управления. 4.… …   Толковый словарь Ожегова

Полицейские аббревиатуры — Открытая полиция

Полицейские аббревиатуры

АППГ — аналогичный период прошлого года
АПС – автоматический пистолет Стечкина
ББН – беспризорные и безнадзорные несовершеннолетние
БП — батальон полиции
ВВ – внутренние войска
ГОМ — городской отдел (отделение) милиции
ГГС  — государственная гражданская служба
ГНР — группа  немедленного реагирования
ГСУ – главное следственное управление
ГУБОП – главное управление по борьбе с организованной преступностью
ГУВД – главное управление внутренних дел
ГУ МВД
– главное управление МВД России
ДПС — дорожно-патрульная служба
ДЧ, д/ч — дежурная часть
ИВР — индивидуально-воспитательная работа
ИЦ — информационный центр
КАЗ — камера административно задержанных
КиВР — кадровая и воспитательная работа
КМ — криминальная милиция
КПЗ — камера предварительного заключения
КУСП – книга учёта сообщений о происшествиях
МВД — министерство внутренних дел
МОБ — милиция общественной безопасности
МОВО — межрайонный отдел вневедомственной охраны
МОЛЛР — межрайонный отдел по лицензионно-разрешительной работе
МОТОТРЭР — межрайонный отдел технического осмотра транспорта и регистрационно-экзаменационной работы
м/п — место происшествия
мнс — младший начальствующий состав
ОАУ – организационно-аналитическое управление
ОБПСПР — отдел борьбы с правонарушениями в сфере потребительского рынка
ОВД — органы, отделы, отделения внутренних дел (одна из самых многозначных аббревиатур полицейского языка.
ОВР — отдел (отделение) воспитательной работы
ОВО — отдел вневедомственной охраны
ОДиР
— отдел (отделение) делопроизводства и режима
ОД — отдел дознания
ОДОН – отдельная дивизия оперативного назначения
ОИАЗ — отдел исполнения административного законодательства
ОМВД – отдел МВД России
ОМОН – отряд мобильный особого назначения
ОООП — отдел обеспечение охраны общественного порядка
ОП – отдел полиции
ОРД – оперативно-розыскная деятельность
ОРЧ – оперативно-розыскная часть
ОСБ — отдел собственной безопасности
ПДД — правила дорожного движения
ПДН – подразделение по делам несовершеннолетних
ПМ – пистолет Макарова
ППС — патрульно-постовая служба
ППСП – полк по сопровождению поездов
РОВД – районный отдел внутренних дел
РУВД – районное управление внутренних дел
СМВЧ – специальные моторизованные воинские части
СОБР – специальный отряд быстрого реагирования
СОГ — следственно-оперативная группа
СО — следственный отдел
СУ – следственное управление
УБОП — управление по борьбе с организованной преступностью
УВД — управление внутренних дел
УНП – управление по налоговым преступлениям
УМВД – управление МВД России
УОМПО – управление организации морально-психологического обеспечения
УОПС – управление организации прохождения службы
УОПП – управление организации профессиональной подготовки
УОПК – управление организации профилактики коррупционных и иных правонарушений
УПМ — участковый пункт милиции
УРГ — учетно-регистрационная группа
УУП — участковый уполномоченный полиции
УФМС — управление федеральной миграционной службы
ФОТ — фонд оплаты труда
ЦА — центральный аппарат (например ЦА МВД РФ)

Что такое управление проектами? | The Workstream

Что такое управление проектами? Это согласование процессов, инструментов, участников команды и навыков с целью выпускать проекты, которые соответствуют поставленной цели и даже превосходят ваши ожидания.

Вы с командой готовитесь взяться за масштабный проект. Ваша работа похожа на выстраивание длинного ряда костяшек домино — здорово, когда они эффектно укладываются по цепочке, и обидно, если что-то пойдет не так всего лишь из-за одного элемента.

Такие проекты — всегда смелое и увлекательное начинание. Вам может не терпеться взяться за дело. Может быть, вы скрестите пальцы на удачу, чтобы все сложилось само собой? Или потрете волшебную лампу, чтобы попросить помощи у джинна?

Сообщите нам, если вдруг эта магия сработает! И все же в реальности лучшим рецептом успеха в работе над крупным и немного пугающим проектом — умение эффективно им управлять.

Польза ПО для управления проектами

Технологии, как всегда, на вашей стороне. Исследование показало, что 77 % самых эффективных проектов управляются с помощью такого ПО. Несмотря на впечатляющую цифру, уровень внедрения ПО для управления проектами пока остается низким (его используют всего 22 % организаций).

В чем польза ПО для управления проектами? Оно помогает наладить работу благодаря следующим возможностям.

  • Больше наглядности. Преодолев разрозненность, команды смогут получить целостное представление о проекте, в то же время не упуская из виду свои рабочие обязанности, индивидуальные сроки и не только.
  • Оптимизированная коммуникация. Сэкономьте время на поиске информации. ПО для управления проектами позволяет централизованно хранить все ресурсы, обсуждение и переписку, касающиеся проекта.
  • Меньше ошибок и неэффективной работы. Единый достоверный источник информации снижает вероятность недоразумений в проектной команде, а следовательно, и ошибок.
  • Обновления в режиме реального времени. ПО предоставляет удобный доступ к самой актуальной информации о проекте и ходе работы над ним для всех сотрудников.

Отличный проект начинается с отличного плана

Необязательно просить помощи у волшебного джинна. Вашим несекретным ингредиентом станет эффективное управление проектом. Тщательное планирование, стратегия и мониторинг приведут вашу команду к успеху.

Обеспечьте команду всем необходимым для того, чтобы реализовать удачный проект, в том числе подходящими инструментами. В Jira очень просто планировать, отслеживать проекты и управлять ими. А Confluence повысит прозрачность и позволит централизованно хранить связанные с проектом обсуждения и ресурсы.

Инзенский район Ульяновской области

Управление «К» предупреждает: будьте осторожны и внимательны!

Всероссийская комплексная кампания Управления «К» МВД России «Безопасный интернет» направлена на профилактику правонарушений в интернете, повышение безопасности и правовой защищенности граждан в глобальной сети

Один из ключевых элементов Кампании – выпуск брошюры «Управление «К» предупреждает: будьте осторожны и внимательны!» и лифлетов с советами о том, как уберечься от мошенничества в киберпространстве и в сфере высоких технологий.

В брошюре даются рекомендации специалистов Управления «К» МВД России о том, как защитить свой компьютер от вредоносных программ, уберечься от мошенничества с банковскими пластиковыми картами и не попасться на удочку злоумышленников, прибегающих к телефонным и sms-мошенничествам, которые в последнее время весьма актуальны. Пять тематических лифлетов также содержат профилактические советы для граждан и будут полезны пользователям компьютера, интернет-пользователям, владельцам банковских карт и мобильных телефонов, а также детям.

Советы по соблюдению информационной безопасности и профилактике мошенничеств в сфере высоких технологий наглядно показывают пользователям, как противостоять наиболее распространенным схемам обмана и какие действия следует предпринять для того, чтобы обезопасить свой компьютер и кошелек от преступников.

«Главный совет – будьте бдительны и всегда объективно и разумно оценивайте полученную информацию, обязательно ее перепроверяйте, а более подробные рекомендации Вы найдете в брошюре и лифлетах, – пояснил Алексей Мошков. –  Лучше потратить пять минут на уточнение некоторых данных, чем потом мучиться с вирусами на личном компьютере или расстаться с энной суммой денег на Вашем счету».

Брошюра и лифлеты будут распространяться во всех регионах страны.

 

По вопросам телефонного мошенничества, безопасного использования сети Интернет, защиты от вредоносных программ вы можете обратится за консультацией в отдел информатизации и защиты информации Администрации МО «Инзенский район» по телефону 8-84-241-2-44-20 ,понедельник- пятница, с 8-00 по 17-00. 

Что такое управление логистическими цепочками (SCM)?

Индустрия 4.0 и управление цепочкой поставок

На данный момент применение радикально новых технологий в производстве было названо «Индустрия 4.0», или четвертой промышленной революцией. На этом последнем на сегодня этапе развития индустриализации такие технологии, как ИИ, машинное обучение, Интернет вещей, автоматизация и датчики, преобразуют способы производства, обслуживания и распространения новых продуктов и услуг. Можно сказать, что Индустрия 4.0 построена на цепочке поставок.

В Индустрии 4.0 способы, которыми предприятия применяют технологии в цепочке поставок, принципиально отличаются от того, как они применяли их в прошлом. Например, в рамках функции обслуживания предприятия обычно ждут, когда механизм сломается, и потом чинят его. Умные технологии изменили это. Теперь мы можем предсказать сбой до того, как он произойдет, и затем предпринять шаги, чтобы предотвратить его, чтобы цепочка поставок могла работать непрерывно. На сегодняшний день SCM основывается на использовании технологий, которые делают цепочку поставок и предприятия умнее.

Индустрия 4.0 SCM также имеет значительное преимущество перед традиционным SCM, поскольку она обеспечивает согласованное планирование и выполнение, и в то же время гарантирует существенную экономию средств. Например, компании, работающие по модели «план производства», в которой производство продукции максимально тесно связано с потребительским спросом, должны составлять точные прогнозы. Это включает в себя обработку многочисленных входных данных, чтобы гарантировать: то, что производится, будет соответствовать рыночному спросу, не превышая его, избегая накопления товара на складе и соответствующих убытков. Интеллектуальные решения SCM могут помочь одновременно удовлетворять потребности заказчиков и достигать финансовых целей.

Интеллектуальный SCM имеет и другие преимущества. Например, можно высвободить сотрудников цепочки поставок, чтобы они могли вносить более ценный вклад в бизнес. Более совершенные системы SCM автоматизируют повседневные задачи и предоставляют профессионалам снабжения инструменты, необходимые для успешной доставки продуктов и услуг, на которые ориентирована их цепочка поставок.

Отдел МВД по Тверскому району города Москвы

УПП №51

ул.Петровка

д. 26 стр. 2

8(495)-625-90-76

Кожевников

Александр Ильич

8-999-010-53-67

Сад.Самотечная 12-24

Цветной б-р 1-27

Петровский б-р 19-31

Б.Каретный ( четная сторона)

1-й Колобовский пер.д. 14-18,15/6-27

2-й Колобовский пер.д. 9-11

3-й Колобовский пер.д. 2-16

Кожевников

Александр Ильич

8-999-010-53-67

Петровка 2-30

Неглинная 1-29

Петровский б-р(четная сторона)

Крапивенский пер.

Рахмановский пер.

Кузнецкий мост 7\9

Театральный пр-д д. 1

Фадеев

Игорь Андреевич

8-985-515-29-56

Петровка 3-27

Страстной б-р 10-14

Б.Дмитровка 6-32

Дмитровский пер

Петровский пер.

Столешников 5-13,10-14

Кузнецеий мост 2-6,1-5

УПП № 52

Лихов пер.д. 5

8(495)694-07-92

Осипов

Юрий Викторович

8-999-010-53-30

Тверская 18-30

М.Дмитровка 1-31

Сад.Триумфальная 2-22

Старопименовский пер

Воротниковский пер

Дегтярный пер.

Настасьенский пер

Пушкинская пл.

Осипов

Юрий Викторович

8-999-010-53-30

Сад.Каретная 18-24

Сад.Самотечная д. 2-10

Петровка 32-38

Петровский б-р 1-17

Каретный ряд 2-10

Б.Каретный пер.(нечетная сторона)

Ср.Каретный пер.

М.Каретный пер

1-й Колобовский пер.д 2-12,1-13

2-й Колобовский пер.д. 1-7(четная сторона)

3-й Колобовский пер.д. 1-3

Лихов пер

Чумак

Александр Михайлович

8-999-010-53-42

Сад.Каретная 2-10

Каретный ряд 3\5\10

Успенский пер

Страстной б-р 2-8,5-15\29

Б.Путниковский пер.д.3

М.Дмитровка ( четная сторона)

Б.Дмитровка 21-23

Козицкий пер ( нечетная сторона)

Тверская 14-16

УПП № 53

Долгоруковская ул.д. 35

8(495)-609-24-02

Чиликин

Андрей Юрьевич

8-999-010-54-39

1-я Тверская – Ямская д.4-26,11-19

2-я Тверская-Ямская ул.д. 16-52

3-я Тверская- ямская д. 21-37,20-42/8

4-я Тверская- Ямская д. 21-35

Чаянова д. 2-6,д.5

Ул. 1-я Брестская, д. 15-45, 32-44

Ул. 2-я Брестская, д. 24-36

Васильевская ул.

Ул. Гашека, д.27\12-23\25

Ул. Фучика,д.19

Ерошкин

Александр Александрович

8-999-010-53-08

Бутырский вал.д.26-34, 1-7

Приютский пер.д. 3

Новолесной пер.

ул. Новолесная д. 1\49-17\21

Лесная ул.д. 1-47

Заставный пер.

1-й Лесной пер

2-й Лесной пер

3-й Лесной пер

4-й Лесной пер

Ул.1-я Тверская- Ямская д. 21-29

Ул.1-я Брестская д. 44-56

Ул. Грузинский вал д.11-31

Пл. Тверской Заставы д. 3-7

Сквер у памятника М.Горького

Тверской путепровод.

Иванов

Владимир Юрьевич

8-999-010-54-18

Оружейный пер.д. 1-25

1-й Тверской- Ямской пер.д.11-13,чет сторона

1-я Тверская – Ямская д.2, 1-9

2-я Тверская- Ямская ул.д. 2-14,5-13

3-я Тверская- Ямская д.3-11,д.12

4-я Тверская-Ямская д. 2-26,д. 3-13

Фадеева д.1-7

Ул. Чаянова ,д.8-12

Триумфальная площадь

1-я Брестская 2-10,1-13

2-я Брестская ,д.2-8

Ул. Гашека д. 14-16,23-27

Ул. Фучика д. 22-24

Иванов

Владимир Юрьевич

8-999-010-54-18

Долгоруковская д.5-39

Фадеева д.2-10,

Пыхов-Церковный пер.

Ул. Чаянова д. 14-22,д.11/2-15

Весковский пер,д.2-6

Миусская площадь, д. 6

УПП №54

Новослободская

д. 10 к.3.

8(495)609-23-15

Васильченко

Александр Витальевич

8-999-010-52-87

Достоевского ул. нечетная сторона

Новосущевская ул. д.12-14,1-17

Чернышевского пер.

Селезневская ул. д.9-29

Перуновский пер. д.4/8, 4/10.

Сущевская ул. четная сторона

Сущевский туп.

Ул. Долгоруковская д.2-40

Ул. Краснопролетарская д. 7-35

Оружейный пер.д.43

Нововоротниковский пер.д.3

Ул. Селезневская д.4

Косой пер.

Пименовский туп.

Васильченко

Александр Витальевич

8-999-010-52-87

Новослободская ул. д 2.-34/2.

Весковский пер. (нечетная сторона)

Палиха ул. (четная сторона)

Сущевская ул. (нечетная сторона)

Новослободская ул. д.3-41,

Лесная ул. д.22/24-30,

1-я Миусская ул. д.2-22,

Мочалов

Алексей Николаевич

8-999-010-53-07

1я Тверская-Ямская 28-36

2-я Тверская- Ямская д.54,39-47

3-я Тверская Ямская д. 44-52,41-5/58

Чаянова д.7

Лесная д.2-20

Миусский пер

Миусская пл.

Александра Невского

Пер. А. невского,

1-я Миусская д.9

2-я Миусская ул.

УПП №55

ул. Самотечная д.11

8(495)-681-24-72

Лазутин

Дмитрий Павлович

8-917-561-01-01

Краснопролетарская ул. д.2/4,-14.

2-й Щемиловский пер. четная сторона.

1-й Самотечный пер.1-17а,18,18/1-20/26.

3-й Самотечный пер. д.19- 23.

4-й Самотечный пер. нечетная сторона

Никоновский пер. д.3/1, 5.

Делегатская ул. д.1-11

Семинарский туп. д.14.

Машков

Сергей Андреевич

8-925-066-61-23

Селезневская ул. д24-40

Краснопролетарская ул. д.16-36.

Никоновский пер. д.19/22, 26.,

Суворова пл. д.1.

1-й Щемиловский пер. д.4/5-20,19,

2-й Щемиловский пер. д.4/5, 5.

3-й Самотечный пер. д.2-18.

Самотечная ул. д.17 А

Садово-Самотечная ул. (нечетная сторона)

Делегатская ул. (четная сторона).

1-й Волконский пер.

2-й Волконский пер.

Самотечная ул. д.1- 13.

1-й Самотечный пер. д.2-16/2.

2-й Самотечный пер.

3-й Самотечный пер. д.3-13

4-й Самотечный пер (четная сторона)

УПП №56

Тихвинский пер.

д.10\12 к.1

8(495)609-20-56

Стексов

Алексей Александрович

8-999-010-54-40

1-й Тихвинский туп. д.5/7, 9

Вадковский пер. д.4/6-24/35

Новослободская ул.д. 36-54/56

Палиха ул. ( нечетная сторона)

Тихвинский пер.

Тихвинская ул.д. 3-17

Колисниченко

Валентин Иванович

8-999-010-52-98

Бутырский вал ул. д.46-68,

Вадковский пер. д.1- 7,

Карелин пр.

Новослободская ул.д.67-73/68

Новослободская ул. д.58 – 62.

Тихвинская ул. д.39

Угловой пер. (нечетная сторона)

Колисниченко

Валентин Иванович

8-999-010-52-98

Новослободская ул. д.45/3-57

Горлов туп.

Ул. Лесная д.49-63/43

Ул. Новолесная д.2-18 к.1-3

Порядковый пер.

Угловой пер (четная сторона)

Карелин пр.

УПП №57

Петровка,

д. 26 к. 2

8(495)625-90-76

Бондаренко

Александр Александрович

8-985-264-88-66

Брюсов пер д. 8-10,19-21

Б. Гнездниковский пер.д. 7,9,10

Вознесенский пер.д. 21д.22

Газетный пер. 13/15-17

Леонтьевский пер. 23-25,22-26

М. Гнездниковский пер д. 7-9,8-12

Никитский пер д.4-10/2

Тверская 1-17

Тверской б-р 26,28

Бондаренко

Александр Александрович

8-985-264-88-66

Б.Дмитровка 1-19

Георгиевский пер.

Глинищевский пер.

Камергерский пер

Козицкий пер. (четная сторона)

Столешников пер.д. 2-8

Тверская 2-12

Махорт

Владимир Александрович

8-926-317-10-64

Тверская 19-31

Б. Палашевский пер.д. 15-7\2

М. Палашевский пер

Б.Бронная 27-29

Трехпрудный пер. ( четная сторона)

Благовещенский пер 3-5

Сытинский пер (четная сторона)

Мамоновский пер.

Новопушкинский сквер

Что такое управление доступом на основе ролей в Azure (RBAC)?

  • Статья
  • Чтение занимает 5 мин
  • Участники: 8

Были ли сведения на этой странице полезными?

Да Нет

Хотите оставить дополнительный отзыв?

Отзывы будут отправляться в корпорацию Майкрософт. Нажав кнопку «Отправить», вы разрешаете использовать свой отзыв для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Политика конфиденциальности.

Отправить

В этой статье

Управление доступом к облачным ресурсам является критически важной функцией в любой организации, использующей облако. Управление доступом на основе ролей Azure (RBAC Azure) позволяет управлять доступом пользователей к ресурсам Azure, включая настройку разрешений на выполнение операций с этими ресурсами и определение областей доступа.

RBAC Azure — это система авторизации на основе Azure Resource Manager, которая обеспечивает широкие возможности управления доступом к ресурсам Azure.

В этом видео представлен краткий обзор Azure RBAC.

Какие возможности обеспечивает RBAC Azure?

Вот примеры того, что можно выполнять с помощью RBAC Azure:

  • предоставление одному пользователю разрешения на управление виртуальными машинами в подписке, а другому — на управление виртуальными сетями;
  • предоставление группе DBA разрешения на управление базами данных SQL в подписке;
  • предоставление пользователю разрешения на управление всеми ресурсами в группе ресурсов, включая виртуальные машины, веб-сайты и подсети;
  • представление приложению доступа ко всем ресурсам в группе ресурсов.

Принцип работы RBAC Azure

Для управления доступом к ресурсам с помощью Azure RBAC создаются назначения ролей. Это важнейшее понятие. Именно таким образом предоставляются разрешения. Назначение ролей состоит из трех элементов: субъект безопасности, определение роли и область действия.

Субъект безопасности

Субъект безопасности — это объект, представляющий пользователя, группу, субъект-службу или управляемое удостоверение, которые запрашивают доступ к ресурсам Azure. Любому из этих субъектов безопасности можно назначить роль.

Определение роли

Определение роли представляет собой коллекцию разрешений. Обычно это называется ролью. В определении роли перечисляются действия, которые можно выполнить, например чтение, запись и удаление. Роль может быть общей, например «Владелец», или более конкретной, например «Модуль чтения виртуальной машины».

В Azure есть несколько встроенных ролей. Например, роль Участник виртуальных машин позволяет пользователю создавать виртуальные машины и управлять ими. Если встроенные роли не соответствуют потребностям вашей организации, вы можете создать собственные настраиваемые роли Azure.

В этом видео представлен краткий обзор встроенных и настраиваемых ролей.

Azure предоставляет действия с данными, которые позволяют предоставлять доступ к данным в объекте. Например, если у пользователя есть доступ на чтение данных в учетной записи хранения, это позволяет ему считывать большие двоичные объекты или сообщения в этой учетной записи.

Дополнительные сведения о ролях Azure см. в этой статье.

Область

Область — это набор ресурсов, к которым предоставляется доступ. При назначении роли можно точнее ограничить разрешенные действия, определив их область. Это удобно, если вы хотите привлечь какого-либо пользователя к работе над веб-сайтом, но только для одной группы ресурсов.

В Azure область действия можно задать на четырех уровнях: на уровне группы управления, уровне подписки, группы ресурсов или ресурса. Структура областей строится на отношениях «родитель-потомок». Вы можете назначать роли на любом из этих уровней области действия.

Дополнительные сведения об областях см. в статье Общие сведения об областях для Azure RBAC.

Назначения ролей

Назначение ролей — это процесс связывания определения роли с пользователем, группой, субъектом-службой или управляемым удостоверением в определенной области в целях предоставления доступа. Доступ предоставляется путем создания назначения ролей, а отзывается путем его удаления.

На приведенной ниже схеме показан пример назначения ролей. В этом примере группе «Маркетинг» назначена роль Участник для группы ресурсов «Продажи медицинских препаратов». Это означает, что пользователи из группы «Маркетинг» могут создавать ресурсы Azure в группе ресурсов «Продажи медицинских препаратов» или управлять любыми такими ресурсами. Пользователи в группе «Маркетинг» не имеют доступа к ресурсам за пределами группы ресурсов «Продажи медицинских препаратов», если они не имеют других назначений ролей.

Назначать роли можно с помощью портала Azure, Azure CLI, Azure PowerShell, пакетов SDK Azure или REST API.

Дополнительные сведения см. в статье Шаги по добавлению назначения роли.

Группы

Назначения ролей являются транзитивными для групп. Это означает, что если пользователь является членом группы, а эта группа является членом другой группы, имеющей назначение ролей, то пользователь будет иметь разрешения в назначении ролей.

Несколько назначений ролей

Что произойдет, если у вас будет несколько перекрывающихся назначений ролей? RBAC Azure — это аддитивная модель, поэтому ваши действующие разрешения являются сочетанием назначений ролей. Рассмотрим следующий пример, где пользователю предоставляется роль участника на уровне подписки и роль читателя для группы ресурсов. Сочетание разрешений участника и разрешений читателя, по сути, представляет собой роль участника для подписки. Следовательно, в этом примере назначение роли читателя не играет роли.

Запрет назначений

Раньше RBAC Azure была разрешающей моделью без запретов, но теперь она ограниченно поддерживает запрет назначений. Запрет назначений, как и назначение ролей, связывает набор запрещающих действий с пользователем, группой или субъектом-службой в определенной области для отказа в доступе. Назначение роли определяет набор допустимых действий, а назначение запрета определяет набор недопустимых действий. Другими словами, запрет назначений блокирует выполнение определенных действий пользователями, даже если назначение роли предоставляет им доступ. Запрет назначений имеет приоритет над назначением ролей.

Дополнительные сведения о запретах назначений Azure см. в этой статье.

Как RBAC Azure определяет право доступа пользователя к ресурсу

Ниже перечислены основные действия, выполняемые RBAC Azure для определения того, есть ли у вас доступ к ресурсу. Эти действия относятся к Azure Resource Manager или службам плоскости данных, интегрированным с Azure RBAC. Это полезно, если вы пытаетесь устранить проблему с доступом.

  1. Пользователь A (или директор службы) приобретает токен для Azure Resource Manager.

    Токен включает членство в группе пользователей (включая переходные членства в группах).

  2. Пользователь выполняет вызов REST API в Azure Resource Manager с помощью присоединенного токена.

  3. Azure Resource Manager извлекает все назначения ролей и запрет назначений, которые применяются к ресурсу, на котором выполняется действие.

  4. Если применяется запрет назначения, доступ блокируется. В противном случае вычисление продолжается.

  5. Azure Resource Manager сужает назначенные роли, которые применяются к этому пользователю или группе, и определяет, какие роли у пользователя есть для этого ресурса.

  6. Azure Resource Manager определяет, включено ли действие в вызове API в роли, которые пользователь имеет для этого ресурса. Если роли содержат Actions, где имеется подстановочный знак (*), действующие разрешения вычисляются путем вычитания NotActions из допустимой Actions. Аналогичным образом вычитание выполняется для любых действий с данными.

    Actions - NotActions = Effective management permissions

    DataActions - NotDataActions = Effective data permissions

  7. Если у пользователя нет роли с действием в запрашиваемой области, доступ не предоставляется. В противном случае оцениваются все условия.

  8. Если назначение роли включает условия, они оцениваются. В противном случае доступ разрешен.

  9. Если условия соблюдены, доступ разрешен. В противном случае доступ запрещен.

На следующей схеме представлены сводные сведения о логике оценки.

Где хранятся данные Azure RBAC?

Определения и назначения ролей, а также назначения запретов хранятся глобально, чтобы обеспечить доступ к ресурсам независимо от региона, в котором они созданы.

При удалении назначения роли или любых других данных RBAC Azure данные глобально удаляются. У участников, имеющих доступ к ресурсу через данные Azure RBAC, будет потерян их доступ.

Почему используется глобальная служба данных Azure RBAC?

Данные Azure RBAC являются глобальными, чтобы клиенты могли своевременно получать доступ к ресурсам независимо от того, откуда они обращаются. azure RBAC обеспечивается Resource Manager azure, которая имеет глобальную конечную точку, а запросы направляются в ближайший регион для ускорения и устойчивости. Поэтому необходимо принудительно применять Azure RBAC во всех регионах, и данные реплицируются во все регионы. Дополнительные сведения см. в статье устойчивость Resource Manager Azure.

Рассмотрим следующий пример. Арина создает виртуальную машину в Восточная Азия. Боб, который является участником группы Арина, работает в США. Боб должен получить доступ к виртуальной машине, созданной в Восточная Азия. Чтобы предоставить Бобу своевременный доступ к виртуальной машине, Azure необходимо глобально реплицировать назначение роли, которое предоставляет Бобу доступ к виртуальной машине из любой точки мира.

Требования лицензий

Эта функция бесплатна и доступна в вашей подписке Azure.

Дальнейшие действия

Что такое менеджмент? | Принципы управления

Результат обучения

  • Опишите, что такое управление.

Построение пирамиды было одной из первых целей менеджмента в истории.

Менеджмент везде. Каждый раз, когда люди работают для достижения цели, они занимаются управлением. По крайней мере, еще при строительстве пирамид в Древнем Египте или Мезоамерике люди использовали принципы управления для достижения целей.Сегодня организации всех типов — социальные, политические и экономические — используют методы управления для планирования и организации своей деятельности.

Два аспекта управления

Когда люди говорят о управлении , они могут иметь в виду очень разные аспекты. Они могут говорить о людях, которые являются менеджерами, особенно о тех, кто занимает стратегических должностей и принимает важные решения для организации, например, о исполнительных директорах, президенте или генеральном директоре.Или они могут относиться к деятельности и функциям организации для достижения организационных целей.

Менеджмент как люди

Людей с ответственностью и полномочиями определять общее направление деятельности организации часто называют руководством организации. Руководство имеет право решать, какими должны быть цели организации и как эти цели будут достигнуты. Лица высшего руководства должны быть в курсе условий в среде организации и иметь представление об общих ресурсах организации.Они объединили эти два фактора, чтобы определить наиболее перспективный путь для организации.

Давайте посмотрим на небольшую иллюстрацию. Представьте себе семью, обдумывающую планы на отпуск. У них есть цель: уехать из дома и поработать, чтобы приятно провести неделю или две вместе. Для достижения своей цели они должны сначала принять ряд взаимосвязанных решений, таких как эти: Куда мы пойдем? Как мы туда доберемся? Где мы остановимся? Что мы будем делать, пока мы там?

Эти решения не могут быть приняты без учета имеющихся у них ресурсов для поездки.Возможно, они накопили денег на поездку или решили взять небольшой кредит. Может быть, они возьмут напрокат RV и туристическое снаряжение или купят таймшер. Они могут быть опытными туристами или просто отдыхать на пляже. Лица, принимающие решения в семье, должны планировать, как использовать свои ресурсы — как материальные ресурсы , такие как деньги и оборудование, так и интеллектуальные ресурсы , такие как знания и опыт, — чтобы обеспечить успешный отдых. Но недостаточно решить, что они собираются делать; им действительно нужно что-то сделать, чтобы подготовиться к путешествию.Возможно, им потребуется сделать предварительный заказ, запланировать выходной, отремонтировать машину или купить новую камеру и подходящую одежду и снаряжение. Наконец, если они приняли все правильные решения и все необходимые приготовления, они могут отправиться в путешествие и прекрасно провести время.

Управление как процесс

Как мы видели в предыдущем примере, прежде чем предпринимать действия, необходимо принять решение и спланировать. Определение целей организации, планирование действий для достижения целей и организация ресурсов, необходимых для выполнения действий, — все это жизненно важные функции менеджмента.Планирование и организация гарантируют, что все в организации работают вместе для достижения целей.

У организаций, как и у семей, тоже есть цели. В крупных организациях цели обычно определяются формально. Корпоративной целью может быть увеличение доли рынка на 12 процентов за два года или предоставление 250 бесплатных обедов в неделю местному приюту. В небольших организациях или семейных предприятиях цели могут быть более общими и неформальными, например, предоставить посетителям уникальный ресторанный опыт или иметь возможность комфортно выйти на пенсию через пять лет.

Все организации — предприятия, военные, правительственные ведомства, некоммерческие поставщики услуг или системы государственных школ — нуждаются в управлении, потому что все они пытаются достичь целей. И хотя это может показаться простым, процесс управления сложен. В большинстве случаев к функциям управления относятся:

  • эффективное применение и распределение организационных ресурсов
  • получение новых ресурсов при необходимости
  • анализ и адаптация к постоянно меняющейся среде, в которой работает организация
  • соблюдение правовых, этических и социальных обязательств сообщества
  • развитие отношений с людьми и между людьми для реализации стратегий и планов

Управление Определено

Возможно, самым важным из всех процессов управления, перечисленных ранее, является создание систем и процессов, позволяющих людям эффективно работать для достижения целей организации.На самом деле, многие люди определяют менеджмент как искусство добиваться результатов с помощью людей. Хотя технологии и данные приобретают все большее значение в современных организациях, люди по-прежнему находятся в центре внимания руководства. Собрав все это вместе, мы можем предложить определение управления: управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля людей в организации для эффективного использования ресурсов для достижения целей организации.

Поддержите!

У вас есть идеи по улучшению этого контента? Мы будем признательны за ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

NEW: Что такое менеджмент на самом деле?

И почему большинство компаний так неправильно понимают одну вещь о менеджерах ?

Что такое управление на самом деле? Это очень важный вопрос, потому что во всем мире существует тенденция, когда каждый хочет быть менеджером — в основном потому, что компании ошибочно склонны вознаграждать руководство престижем и льготами. Это само по себе вызывает гораздо больше проблем, чем нам хотелось бы думать, но об этом позже.

PS: прямо сейчас вы можете получить 10-кратные навыки повышения производительности по специальной цене: мы только что запустили новый онлайн-курс по самоуправлению.

Наша команда задалась целью выяснить, что такое менеджмент на самом деле: каково его определение, функции, а также характеристики и особенности менеджмента. И вот тогда мы заметили, что самое сложное в работе менеджера. Плюс: Что большинство компаний ошибается в управлении и как это исправить сегодня:

ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ: ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для чего-то, что, как мы все думаем, мы так хорошо знаем — у всех нас были менеджеры, и у нас есть представление об управлении чем-то, — определения довольно сильно различаются.Такие словари, как Оксфордский и Кембриджский, говорят, что это «процесс обращения с вещами или людьми или контроля над ними», где это слово используется как абстрактное существительное. Хотя в большинстве исследований по менеджменту оно используется как имя собственное для описания группы людей (менеджеров), которые занимаются управлением.

Но гораздо более точно можно сказать, что руководство оптимизирует и задействует ресурсы для достижения конкретной цели. Ресурсы могут быть любыми: от людей до знаний, оборудования и продуктов.А цель — это ваша бизнес-цель.

Итак, мы сразу же получаем представление о том, что на самом деле предназначено для управления.

КАКОВЫ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ?

Есть также много разных мнений о том, что на самом деле должен делать менеджмент. И человек в пакистанском правительстве, Мухаммад Номан Риаз, собрал довольно много этих мнений в своей статье на Researchgate, прежде чем сократить ее до пяти ключевых функций.

По мнению многих экспертов и людей в бизнесе, основные воспринимаемые функции менеджмента таковы:

1) Планирование: анализ и разработка стратегии

2) Организация: распределение ресурсов (включая человеческие, финансовые и физические)

3) Персонал: убедиться, что у вас есть люди для выполнения необходимых задач

4) Направление: руководство, мотивация и общение

5) Обеспечение производительности : установление стандартов производительности и обеспечение их соблюдения

Это то, чему учат людей в бизнесе и потенциальных менеджеров.Но стоит прямо сейчас указать, насколько широки эти функции на самом деле. Есть несколько различных способов выполнения каждого из них.

То, как вы общаетесь и мотивируете, управляете ли вы на микроуровне или позволяете людям управлять собой — эти вещи окажут огромное влияние на вашу организационную структуру и, в конечном счете, на корпоративную культуру. См., например, удивительную науку о мотивации сотрудников и доверии на рабочем месте.

ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

Менеджмент — это абстрактное понятие, оно неосязаемо — его нельзя увидеть, но можно «почувствовать», работает оно в организации или нет.Плохое управление, например, вызывает хаос, беспорядок и недовольство в организации.

Он также непрерывен и динамичен. В менеджменте вы всегда движетесь к цели, но на самом деле вы почти никогда ее не достигаете, потому что вещи постоянно происходят и меняются (или вы получаете новую цель), поэтому вам нужно быть в курсе всего — лучше тем не менее, имейте твердое мировоззрение и стратегию, которая позаботится об этом за вас (например, дайте людям возможность самим принимать решения и придумывать решения, вместо того, чтобы ждать, пока вы подпишетесь, например).

Менеджмент также является междисциплинарным. Это включает в себя планирование и организацию для достижения задач и целей, управление людьми, которые выполняют работу, а затем управление операциями — как люди и вещи выполняют эту работу. Итак, речь идет о 1) работе, 2) людях и 3) операциях.

И один из тех, с которым рано или поздно узнают все менеджеры, — самый сложный объект на этой планете…

САМАЯ СЛОЖНАЯ ЧАСТЬ УПРАВЛЕНИЯ: ЛЮДИ

Безусловно, самая сложная часть работы менеджера — это управление людьми.И вы найдете подтверждение этому везде, куда бы вы ни посмотрели. Просто послушайте, что говорит партнер этой юридической фирмы Entrepreneur.com:

И этот менеджер по продукту (человек, который передает информацию от клиентов и заинтересованных сторон инженерам компании в процессе разработки и улучшения продуктов) настолько искренне согласна, что провела полноценную презентацию в стиле TED:

В отличие от денег и других материальных ресурсов (автомобилей, зданий, техники и т.), люди никогда не бывают такими простыми и прямолинейными. У нас есть эмоции, взлеты и падения, мотивы, убеждения, потребности и множество сложных вещей, с которыми нужно ориентироваться.

Фактически, в этом опросе более 2200 менеджеров, по данным Forbes, 3 основные проблемы, с которыми сталкивается каждый новый менеджер, связаны с управлением людьми. Самое сложное в том, чтобы стать менеджером, — это, по-видимому, сбалансировать свои собственные задачи с временем, потраченным на наблюдение за другими людьми.

И это не должно вызывать удивления, потому что это симптом ошибки менеджмента, которую рано или поздно совершает почти каждая компания…

ЧТО БОЛЬШИНСТВО КОМПАНИЙ ОШИБАЕТСЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Помните, мы упоминали о том, что все хотят быть менеджерами? Это очень заметно в большинстве статей о миллениалах и поколении Y, которые, как предполагают мнения, стремятся сразу же после окончания колледжа перейти на теплую руководящую должность.Что ж, на самом деле это не их вина, потому что именно так устроено большинство компаний сегодня: почти как если бы управление было «конечной целью трудоустройства».

Но с этим есть проблема, и это заставляет компании совершать одну из самых больших ошибок, которые только могут быть. Большинство компаний ошибаются в этой части — остановите нас, когда узнаете это на собственном опыте (или даже в вашей текущей компании):

Как только квалифицированный сотрудник зарекомендовал себя в своей области, следующим автоматическим шагом в его карьерном росте будет «продвижение» его для управления другими.Например, если инженер работает хорошо, компании действительно нечего предложить ему, кроме должности, на которой он будет руководить другими инженерами. И, очевидно, это огромная ошибка.

Навыки, необходимые для того, чтобы стать хорошим инженером, сильно отличаются от навыков, необходимых для управления командой. Вместо решения проблем с помощью дизайна и инноваций инженер теперь должен выслушивать проблемы людей (больные дети, отпуска и т. д.), мотивировать их и управлять их работой. И, как правило, они начинают выполнять работу членов команды за них, что приводит к неэффективности и снижению производительности.

Неудивительно, что инженеру это надоедает, и он начинает искать новую работу, верно?

КАК ЭТО УСТАНОВИТЬ

Теперь большинство из нас начали понимать, что управление людьми — это нечто большее, чем мы когда-то думали — см. пример инженера. Менеджеру необходимо множество мягких и сложных навыков, таких как лидерство, умение строить отношения и укреплять доверие к другим. И хотя у некоторых людей есть природный талант к этим вещам (узнайте, кто работает в вашей компании с помощью развития сильных сторон), они, как правило, недостаточно развиты, потому что наша традиционная система формального образования не фокусируется на них — университеты обычно этого не делают. предлагают степени в таких вещах, как построение доверия и эмпатия.

Итак, вам нужно уметь определять, кто действительно подходит для управления людьми, а затем учить их всему, чему не учат в школе.

И здесь на помощь приходят решения LifeXchange. Мы объединяем новейшие достижения в области неврологии (узнайте, как работает ваш мозг), поведенческой психологии (узнайте, как работает ваш мозг) и нейролингвистического программирования (узнайте, как сделать невозможное в обратном мозговом цикле) с передовыми технологиями. прогрессивные принципы управления, такие как Agile и Lean, в нашем окончательном тренинге Agile Excellence Management.

Мы используем новейшие достижения науки, чтобы помочь организовать, развивать и развивать ваш бизнес. Посмотрите, как мы сосредоточены на нейроменеджменте, и узнайте потрясающие идеи о больших изменениях, которые вы можете начать делать уже сегодня, на одном из наших семинаров по нейроменеджменту.

Есть вопрос или комментарий руководства? Связаться.


Вас также могут заинтересовать  …

Беспокоитесь о своей репутации? Вот что на самом деле происходит, когда вы получаете слишком много жалоб от клиентов.

Наука роста бизнеса? Получите ключевую информацию с помощью исследований в области управления персоналом, управления персоналом и управления персоналом.

Пришло время (пере)открыть свое ПОЧЕМУ на работе? Посмотрите, какие из наших замечательных советов по самоконтролю вызывают у вас отклик.

Также узнайте, почему это новое исследование говорит о том, что для эффективного управления талантами необходимо вмешательство в здоровье.

Смотрите наш июльский вебинар: Что такое самоуправление?

Plus: получите полезные ресурсы, ссылки и обновления, специально посвященные управлению COVID-19 для отдела кадров.

Watch: узнайте, что действительно влияет на производительность и как создать культуру высокой производительности в вашей компании.

Откройте для себя самые недооцененные навыки великих менеджеров: что такое обучение менеджменту?

Все, что вам нужно знать о развитии вашей компании за счет развития ваших сильных сторон.

Посмотрите, что этот ведущий предприниматель из Южной Австралии говорит о нашем обучении менеджменту после занятий по Agile в Cape Union Mart.

Повышение корпоративной культуры и быстрый путь к реальному росту: откройте для себя преимущества наставничества для бизнеса.

Также научитесь создавать потрясающую корпоративную культуру с нашим полным комплексом услуг по организационному развитию.

Все начинается с доверия и добросовестности: вот кто завоевывает доверие у руководства компании.

Подключайтесь и делитесь своим путешествием с нами:
Facebook  | Ссылка  | Твиттер | Инстаграм

Что такое менеджмент — определение, принципы, уровни

что такое управление

Что такое управление?

Управление — это метод обеспечения интегрированного и скоординированного рабочего процесса для достижения конкретных целей за счет продуктивного использования ресурсов структуры.Менеджмент помогает эффективно и результативно достигать организационных целей посредством планирования, организации, укомплектования кадрами, направления и контроля организационных ресурсов.

Принципы менеджмента
  1. Отдел работы.
  2. Баланс полномочий и ответственности.
  3. Дисциплина.
  4. Единство командования.
  5. Единство Направления.
  6. Подчинение личных интересов общим интересам.
  7. Вознаграждение.
  8. Централизация.
  9. Скалярная цепь.
  10. Заказ.
  11. Собственный капитал.
  12. Стабильность пребывания персонала.
  13. Инициатива.
  14. Эспри Де Корпус.

Функции управления
  1. Планирование
  2. Организация
  3. Кадровое обеспечение
  4. Руководство
  5. Контроль

Важность управления
  • Оптимальное использование ресурсов
  • Снижает затраты
  • Устанавливает равновесие
  • Помогает в достижении групповых целей
  • Создание сильной организации  

Оптимальное использование ресурсов 9 9

Менеджмент помогает поддерживать эффективное использование набора навыков и знаний экспертов и профессионалов, чтобы сократить потери рабочей силы, материалов и всех связанных с этим прямых и косвенных затрат.Менеджмент позволяет максимально использовать ресурсы, выбирая их наилучшее возможное альтернативное использование в отрасли.

Снижение затрат

Когда ресурсы, которые вы используете с точки зрения инвестиций, транспорта, рабочей силы и т. д., все записаны и подсчитаны заранее, определенно не будет причин для увеличения затрат. Более того, это помогает организации поддерживать эффективное использование рабочей силы и оборудования, тем самым способствуя снижению затрат.

Установленное равновесие

Менеджмент как функция отвечает за рост и выживание организации. Менеджмент помогает организациям адаптироваться к меняющимся требованиям рынка / меняющимся потребностям общества. Тем самым помогая им процветать, даже когда они сталкиваются с изменением рыночных тенденций.

Помогает в достижении групповых целей

Ресурсы координируются, направляются и контролируются таким образом, чтобы предприятие работало для достижения целей.Четкое определение цели организации не приведет к потере времени, денег и усилий.

Создание сильной организации  

  Менеджмент заполняет различные должности подходящими людьми, обладающими необходимыми навыками, подготовкой и квалификацией. Все задания должны быть открыты для всех. Признак хорошей системы управления для организации заключается в том, что она помогает организации хорошо функционировать в финансовом отношении, как команде, так и отдельным лицам.

Характеристики управления
  • Управление людьми
  • Управление работой
  • Управление многомерное
  • Управление всепроникающее
  • Управление операциями
  • Управление — непрерывный процесс
  • Управление — динамическая функция
  • Управление — групповая деятельность
  • Менеджмент – неосязаемая сила
  • Менеджмент – процесс, ориентированный на достижение цели  

Цели менеджмента
  • Поддерживать дисциплину и мораль
  • Оптимальное использование ресурсов
  • Обеспечение регулярного рабочего потока
  • мобилизация лучших талант
  • минимизировать элемент риска
  • Улучшение работы
  • Повышение исследований и разработок

Уровни
  • Высшее руководство
  • Среднее руководство
  • Нижний уровень
Функции высшего руководства
  • Делегирование и наделение ресурсами
  • Управление изменениями
  • Лидерство
Функции среднего менеджмента
  • Управление эффективностью
  • Формирование команды
  • Развитие талантов
Функция управления нижнего уровня

Кто такой менеджер?

Менеджер — это старший специалист, чья рабочая роль связана с планированием, организацией и оценкой рабочего процесса команды профессионалов.В большинстве случаев менеджер также отвечает за деятельность отдела, такую ​​как набор, отбор и обучение.

Качества хорошего менеджера

1. Профессиональная эффективность : Профессиональная эффективность означает наличие глубоких знаний в соответствующей области. В менеджменте профессиональная компетентность предполагает хорошее знание принципов управления и того, как эти принципы часто применяются в данных ситуациях.

2. Уверенность в высоких достижениях : Менеджеры по качеству верят в высокие достижения. У них есть внутренний локус контроля, подразумевающий, что они чувствуют, что будут контролировать ситуации, и, следовательно, ситуации не могут контролировать их. У них есть ощущение, что если другие могут сделать что-то исключительное, то и они смогут сделать то же самое. Эта вера вселяет в них уверенность в том, что они делают все лучше и лучше.

3. Творчество : Творчество предполагает создание оригинальных и уникальных альтернатив решению проблемы.Творчество необходимо, потому что природа проблем постоянно меняется, требуя инновационных решений.

4. Аналитические навыки: Менеджерам необходимо добавлять сложные ситуации, которые содержат как существенные, так и несущественные факторы. Обладая аналитическими способностями, менеджеры по качеству также могут быть готовы определить те факторы, которые более важны для его или ее работы.

5 . Решительный: Менеджеры по качеству весьма решительны. Они принимают решения после тщательного и своевременного изучения эталонных переменных.Они не колеблются между «что делать» и «чего не делать» в данной ситуации.

6. Отличные коммуникативные навыки: Общение предполагает обмен идеями и пониманием с другими. Чтобы узнать других и заставить других понять себя, необходимы отличные коммуникативные навыки. Кроме того, мотивирующее общение может благоприятно влиять на других.

7. Руководство с фронта t: Хорошие менеджеры по качеству ведут с фронта. Их узнают по работе, а не по словам.Эта способность заставляет последователей с энтузиазмом следовать за лидерами.

8. Открытость : Менеджеры по качеству обладают качеством открытости. Они подвержены изменениям, но не устойчивы к изменениям Notes. Будучи открытыми, они рассматривают любую полезную идею и принимают ее из любого источника.

9. Высокая добросовестность : Менеджеры по качеству обладают высокой добросовестностью и принимают этические нормы в отношении всех типов решений и сделок. Точно так же они ожидают, что другие будут следовать аналогичному образцу.

10. Командный подход: Менеджеры по качеству применяют командный подход. Для выполнения работы они выбирают подход «отдавать и брать». Они верят в развитие себя, а также других.

Если вы хотите узнать ответ на вопрос, что такое менеджмент и как вы можете использовать менеджмент в своей повседневной жизни, запишитесь на наши профессиональные курсы, разработанные и проводимые отраслевыми экспертами.

1.3 Кто такие менеджеры? – Принципы менеджмента

Цели обучения

  1. Знайте, что подразумевается под «менеджером».
  2. Уметь описывать типы менеджеров.
  3. Понимать природу управленческой работы.

Менеджеры

Мы склонны думать о менеджерах, исходя из их положения в организации. Это немного говорит нам об их роли и характере их обязанностей. На следующем рисунке обобщены исторические и современные взгляды организаций на управленческие роли (Ghoshal & Barlett, 1999). В отличие от традиционных иерархических отношений между уровнями управления, менеджерами и сотрудниками, с современной точки зрения, топ-менеджеры поддерживают и обслуживают других менеджеров и сотрудников (посредством процесса, называемого наделением полномочиями), точно так же, как организация в конечном счете существует для обслуживания своих клиентов и сотрудников. клиенты.Расширение прав и возможностей — это процесс, позволяющий или уполномочивающий человека думать, вести себя, действовать и контролировать работу и принятие решений автономным образом.

Рисунок 1.3

Коммуникация является ключевой управленческой ролью.

Однако как с традиционной, так и с современной точки зрения на управление сохраняется потребность в различных типах менеджеров. Топ-менеджеры несут ответственность за разработку стратегии организации и являются проводниками ее видения и миссии.Второй набор менеджеров включает функциональных, командных и генеральных менеджеров. Функциональные менеджеры несут ответственность за эффективность и результативность какой-либо области, такой как бухгалтерский учет или маркетинг. Руководители групп или отвечают за координацию подгруппы, выполняющей определенную функцию, или группы, состоящей из членов из разных частей организации. Иногда вы услышите различия между линейными и штатными менеджерами.

Непосредственный руководитель возглавляет функцию, которая непосредственно способствует продуктам или услугам, создаваемым организацией.Например, линейный менеджер (часто называемый продуктом или менеджером по обслуживанию ) в Procter & Gamble (P&G) отвечает за производство, маркетинг и прибыльность линейки моющих средств Tide. Менеджер по персоналу , напротив, возглавляет функцию, которая создает косвенные входные данные. Например, финансы и бухгалтерский учет являются важнейшими организационными функциями, но обычно они не вносят вклад в конечный продукт или услугу, которую покупает клиент, например, коробку моющего средства Tide.Вместо этого они выполняют вспомогательную роль. Менеджер проекта несет ответственность за планирование, выполнение и закрытие любого проекта. Руководителей проектов часто можно найти в сфере строительства, архитектуры, консалтинга, компьютерных сетей, телекоммуникаций или разработки программного обеспечения.

Генеральный менеджер — это человек, который отвечает за управление четко идентифицируемой единицей, приносящей доход, такой как магазин, бизнес-единица или линейка продуктов. Генеральные менеджеры, как правило, должны принимать решения по различным функциям и получать вознаграждение, привязанное к производительности всего подразделения (т.например, магазин, бизнес-подразделение, продуктовая линейка и т. д.). Генеральные менеджеры получают указания от своих высших руководителей. Сначала они должны понять общий план руководства компании. Затем они устанавливают конкретные цели для своих отделов, чтобы они соответствовали плану. Например, генеральному директору производства, возможно, придется увеличить количество одних продуктовых линеек и отказаться от других. Генеральные менеджеры должны четко описать свои цели своему вспомогательному персоналу. Надзорные менеджеры видят, что цели достигнуты.

Рисунок 1.4 Меняющиеся роли менеджмента и менеджеров

Характер управленческой работы

Менеджеры несут ответственность за процессы эффективного завершения деятельности с другими людьми и через них, а также за постановку и достижение целей фирмы посредством выполнения четырех основных функций управления: планирования, организации, руководства и контроля. Оба набора процессов используют человеческие, финансовые и материальные ресурсы.

Конечно, у некоторых менеджеров это получается лучше, чем у других! Был проведен ряд исследований того, что на самом деле делают менеджеры, самое известное из которых было проведено профессором Генри Минцбергом в начале 1970-х годов (Mintzberg, 1973).Одним из объяснений непреходящего влияния Минцберга, возможно, является то, что характер управленческой работы очень мало изменился с того времени, если не считать перехода к полномочным отношениям между топ-менеджерами и другими менеджерами и сотрудниками, а также очевидных изменений в технологии и экспоненциального роста информационная перегрузка.

Понаблюдав за менеджерами в течение нескольких недель, Минцберг пришел к выводу, что для выполнения многочисленных требований, предъявляемых к их функциям, менеджеры берут на себя несколько ролей.Роль — это организованный набор моделей поведения, и Минцберг выделил 10 ролей, общих для работы всех менеджеров. Как показано на следующем рисунке, 10 ролей разделены на три группы: межличностные, информационные и принимающие решения. Информационные роли связывают всю управленческую работу воедино. Межличностные роли обеспечивают предоставление информации. Роли, принимающие решения, в значительной степени используют информацию. Выполнение управленческих ролей и требования этих ролей могут выполняться в разное время одним и тем же менеджером и в разной степени в зависимости от уровня и функции управления.10 ролей описаны по отдельности, но они образуют единое целое.

Три межличностные роли в первую очередь связаны с межличностными отношениями. В роли подставного лица менеджер представляет организацию во всех формальных вопросах. Менеджер высшего уровня представляет компанию в юридическом и социальном плане для лиц, не входящих в организацию. Руководитель представляет рабочую группу перед высшим руководством и высшее руководство перед рабочей группой. В роли связного менеджер взаимодействует с коллегами и людьми за пределами организации.Менеджер высшего уровня использует роль связного для получения услуг и информации, в то время как руководитель использует ее для поддержания рутинного потока работы. Роль лидера определяет отношения между менеджером и подчиненными.

Рисунок 1.5 Десять управленческих ролей

Прямые отношения с людьми в межличностных ролях дают менеджеру уникальную возможность получать информацию. Таким образом, три информационные роли в первую очередь связаны с информационными аспектами управленческой работы.В роли монитора менеджер получает и собирает информацию. В роли распространителя менеджер передает в организацию специальную информацию. Менеджер высшего уровня получает и передает больше информации от людей вне организации, чем руководитель. В роли представителя менеджер распространяет информацию организации в ее окружение. Таким образом, руководитель высшего звена рассматривается как отраслевой эксперт, а руководитель — как специалист подразделения или отдела.

Уникальный доступ к информации ставит менеджера в центр принятия организационных решений. Менеджеры играют четыре роли, связанные с принятием решений. В роли предпринимателя менеджер инициирует изменения. В роли обработчика нарушений менеджер имеет дело с угрозами для организации. В роли распределителя ресурсов менеджер выбирает, на что организация будет направлять свои усилия. В роли переговорщика менеджер ведет переговоры от имени организации. Менеджер высшего уровня принимает решения об организации в целом, а руководитель принимает решения о своем конкретном подразделении.

Супервайзер выполняет эти управленческие роли, но с другим акцентом, чем вышестоящие менеджеры. Надзорное управление более целенаправленно и краткосрочно. Таким образом, роль подставного лица становится менее значимой, а роли обработчика нарушений и переговорщика становятся более важными для руководителя. Поскольку лидерство пронизывает всю деятельность, роль лидера является одной из самых важных ролей на всех уровнях управления.

Так что же означают для вас выводы Минцберга о природе управленческой работы? С одной стороны, управленческая работа является источником жизненной силы большинства организаций, потому что она служит для постановки и мотивации людей делать удивительные вещи.Управленческая работа увлекательна, и трудно себе представить, что когда-нибудь будет дефицит в способных, энергичных менеджерах. С другой стороны, управленческая работа обязательно является быстрой и фрагментарной, когда менеджеры всех уровней выражают мнение, что они должны обрабатывать гораздо больше информации и принимать больше решений, чем они могли себе представить. Таким образом, точно так же, как самые успешные организации, кажется, имеют хорошо сформированные и хорошо реализованные стратегии, у менеджеров также есть острая потребность в хороших стратегиях того, как они будут подходить к своей работе.Это именно то, что вы узнаете из принципов управления.

Ключ на вынос

Менеджеры несут ответственность за выполнение работы через других. Мы обычно описываем ключевые управленческие функции как планирование, организацию, руководство и контроль. Определения каждого из них менялись с течением времени, так же как с течением времени развивалась природа управления в целом. Эта эволюция лучше всего видна в постепенном переходе от традиционных иерархических отношений между менеджерами и сотрудниками к климату, который лучше охарактеризовать как перевернутую пирамиду, где высшее руководство поддерживает менеджеров среднего звена, а они, в свою очередь, поддерживают сотрудников, которые внедряют инновации и выполняют свои функции. потребности заказчиков и клиентов.Во всех четырех управленческих функциях работа менеджеров варьируется в пределах 10 ролей, от подставного лица до переговорщика. Хотя реальная управленческая работа может показаться сложной, навыки, которые вы приобретете благодаря принципам управления, состоящим из функций планирования, организации, руководства и контроля, помогут вам справиться с этими проблемами.

Упражнения

  1. Зачем организациям нужны менеджеры?
  2. Какие существуют типы менеджеров и чем они отличаются?
  3. Каковы 10 управленческих ролей Минцберга?
  4. Какие три области использует Минцберг для организации 10 ролей?
  5. Какие четыре общие управленческие функции включают в себя принципы управления?

Ссылки

Гошал, С.и К. Бартлетт, Индивидуализированная корпорация: принципиально новый подход к управлению (Нью-Йорк: Collins Business, 1999).

Минцберг, Х. Природа управленческой работы (Нью-Йорк: Harper & Row, 1973).

Сначала уволим всех менеджеров

Менеджмент — наименее эффективная деятельность в вашей организации.

Подумайте о бесчисленных часах, которые руководители групп, руководители отделов и вице-президенты посвящают контролю за работой других.Большинство менеджеров трудолюбивы; проблема не в них. Неэффективность проистекает из модели управления с большим количеством высшего руководства, которая является одновременно громоздкой и дорогостоящей.

Иерархия менеджеров облагает любую организацию огромным налогом. Этот сбор бывает нескольких видов. Во-первых, менеджеры добавляют накладные расходы, и по мере роста организации затраты на управление растут как в абсолютном, так и в относительном выражении. В небольшой организации может быть один менеджер и 10 сотрудников; у одного со 100 000 сотрудников и тем же диапазоном контроля 1:10 будет 11 111 менеджеров.Это связано с тем, что для управления менеджерами потребуется дополнительно 1111 менеджеров. Кроме того, сотни сотрудников будут заниматься управленческими функциями, такими как финансы, человеческие ресурсы и планирование. Их работа состоит в том, чтобы не дать организации рухнуть под тяжестью ее собственной сложности. Если предположить, что каждый менеджер зарабатывает в три раза больше средней зарплаты сотрудника первого уровня, прямые управленческие расходы составят 33% фонда заработной платы. Как ни крути, менеджмент стоит дорого.

Во-вторых, типичная управленческая иерархия увеличивает риск крупных катастрофических решений. По мере того, как решений становится больше, ряды тех, кто может бросить вызов лицу, принимающему решения, сужаются. Высокомерие, близорукость и наивность могут привести к неверным суждениям на любом уровне, но опасность наибольшая, когда власть лица, принимающего решения, во всех отношениях неоспорима. Дайте кому-нибудь монаршую власть, и рано или поздно произойдет королевский облом. Связанная с этим проблема заключается в том, что самые влиятельные менеджеры — это те, кто дальше всего от реальности.Слишком часто решения, принятые на олимпийской вершине, оказываются неприменимыми на земле.

В-третьих, многоуровневая структура управления означает больше уровней утверждения и более медленные ответы. В своем стремлении пользоваться властью менеджеры часто препятствуют, а не ускоряют принятие решений. Предвзятость — это еще один вид налога. В иерархии право убивать или модифицировать новую идею часто принадлежит одному человеку, чьи ограниченные интересы могут искажать решения.

Наконец, есть цена тирании.Проблема не в случайных помешанных на контроле; это иерархическая структура, которая систематически лишает прав и возможностей сотрудников более низкого уровня. Например, как потребитель вы можете потратить 20 000 долларов или больше на новую машину, но как наемный работник вы, вероятно, не имеете права реквизировать офисное кресло за 500 долларов. Сократите сферу полномочий человека, и вы уменьшите стимул мечтать, воображать и вносить свой вклад.

Иерархии против рынков

Неудивительно, что экономисты уже давно отмечают способность рынков координировать человеческую деятельность практически без контроля сверху вниз.Однако у рынков есть ограничения. Как отмечают такие экономисты, как Рональд Коуз и Оливер Уильямсон, рынки работают хорошо, когда потребности каждой стороны просты, стабильны и их легко определить, но они менее эффективны, когда взаимодействия сложны. Например, трудно представить, как рынок может точно координировать калейдоскопический набор действий, лежащих в основе крупного производственного процесса с интенсивным процессом.

Вот почему нам нужны корпорации и менеджеры. Менеджеры делают то, что не могут сделать рынки; они объединяют тысячи разрозненных вкладов в единый продукт или услугу.Они составляют то, что историк бизнеса Альфред Д. Чендлер-младший назвал видимой рукой. Обратной стороной, однако, является то, что видимая рука неэффективна и часто неуклюжа.

Было бы здорово, если бы мы могли достичь высокого уровня координации без надзорной надстройки? Разве не было бы замечательно, если бы мы могли получить свободу и гибкость открытого рынка с контролем и координацией тесно связанной иерархии? Если бы мы могли обойтись без менеджеров.

Загляните внутрь проекта программного обеспечения с открытым исходным кодом, и вам может показаться, что вы увидели эту организационную нирвану.Вы найдете сотни программистов и несколько менеджеров. Однако в проекте с открытым исходным кодом задачи являются модульными, волонтеры работают независимо, интерфейсы четко определены, а научных прорывов не ожидается. Координация подключается и работает. Сравните это с проблемой, с которой сталкивается Boeing при создании совершенно нового авиалайнера. Здесь огромная армия специалистов должна работать плечом к плечу, решая тысячи передовых задач проектирования и производства. Как выяснила компания Boeing, передача части разработки на аутсорсинг не делает координацию менее сложной.Рынок не может построить Dreamliner.

Значит, мы застряли на этих компромиссах? Неужели нет возможности купить координацию и контроль без такс? Может показаться, что это так, поскольку большинство из нас никогда не сталкивались с компанией, которая была бы одновременно высоко децентрализованной и точно синхронизированной.

Помимо обычного управления

Все мы пленники знакомого. Многое — первый iPhone, J.K. Волшебный мир Роулинг, филейное платье Леди Гаги — было трудно представить, пока мы не столкнулись с ними.Так и с организациями. Трудно представить компанию, в которой…

• Ни у кого нет начальника.

• Сотрудники договариваются об обязанностях со своими коллегами.

• Каждый может тратить деньги компании.

• Каждый человек несет ответственность за приобретение инструментов, необходимых для выполнения его или ее работы.

• Титулов и повышений нет.

• Решения о компенсации принимаются коллегами.

Звук невозможен? Это не. Это отличительные черты крупной капиталоемкой корпорации, чьи разросшиеся заводы потребляют сотни тонн сырья каждый час, где десятки процессов должны поддерживаться в жестких пределах, а 400 штатных сотрудников производят более 700 миллионов долларов в год. год в доходах.И, кстати, эта уникальная компания является лидером мирового рынка.

Это, вероятно, преувеличивает вашу доверчивость; это точно растянуло мое. Вот почему, когда я услышал о компании Morning Star Company, я ухватился за возможность посетить один из ее заводов в калифорнийской долине Сан-Хоакин.

Если вы когда-либо ели пиццу, выливали кетчуп на гамбургер или поливали соусом тарелку спагетти, вы, вероятно, употребляли продукцию компании. Компания Morning Star со штаб-квартирой в Вудленде, штат Калифорния, недалеко от Сакраменто, является крупнейшим в мире переработчиком помидоров, перерабатывая от 25% до 30% помидоров, перерабатываемых каждый год в Соединенных Штатах.

Компания была основана в 1970 году как предприятие по перевозке помидоров Крисом Руфером, в то время студентом MBA Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, который до сих пор является его президентом. Сегодня «Морнинг Стар» имеет три крупных завода, которые перерабатывают фрукты по сотням немного отличающихся друг от друга рецептов клиентов. Помимо сыпучих продуктов, компания производит консервированные помидоры, которые идут в супермаркеты и предприятия общественного питания. В нее также входят автотранспортная компания, которая ежегодно перевозит более двух миллионов тонн томатов, и бизнес, занимающийся сбором урожая.

За последние 20 лет объемы, выручка и прибыль Morning Star выросли двузначными цифрами, утверждает Руфер. Рост промышленности, напротив, составляет в среднем 1% в год. Как частная компания, Morning Star не делится своими финансовыми результатами, но мне сказали, что компания финансирует практически весь свой рост из внутренних источников, что говорит о том, что она является стабильно прибыльной. Основываясь на собственных данных сравнительного анализа, Morning Star считает, что это самый эффективный процессор для томатов в мире.

Утренняя Звезда — «положительный девиант»; действительно, это одна из самых восхитительно необычных компаний, с которыми мне приходилось сталкиваться. Сотрудники («коллеги» на жаргоне «Утренней звезды») наделены невероятными полномочиями, но работают вместе, как члены тщательно поставленной танцевальной труппы. Изучая принципы и методы, лежащие в основе уникальной модели управления этой компании, мы можем узнать, как можно избежать — или, по крайней мере, снизить — налог на управление.

Распаковка модели Morning Star

Цель Morning Star, согласно ее организационному видению, состоит в том, чтобы создать компанию, в которой все члены команды «будут самоуправляющимися профессионалами, инициирующими общение и координацию своей деятельности с коллегами, клиентами, поставщиками и другими участниками отрасли, отсутствие указаний от других.”

Вы наткнулись на последние четыре слова? Как, черт возьми, вы управляете компанией, где никто не отдает приказы и никто их не выполняет? Вот как это делает Morning Star:

Сделать миссию боссом.

Каждый сотрудник Morning Star несет ответственность за составление личного заявления о миссии, в котором описывается, как он или она будет способствовать достижению цели компании по «производству томатных продуктов и услуг, которые неизменно соответствуют ожиданиям наших клиентов в отношении качества и обслуживания.Возьмем, к примеру, Родни Регерта, который работает на заводе компании в Лос-Баносе. Его миссия состоит в том, чтобы превращать помидоры в сок высокоэффективным и экологически безопасным способом.

Заявления о личной миссии являются краеугольным камнем модели управления Morning Star. «Вы несете ответственность за выполнение своей миссии и за обучение, ресурсы и сотрудничество, необходимые для выполнения вашей миссии», — объясняет Руфер. Пол Грин-старший, опытный заводской техник, добавляет: «Мною движет моя миссия и обязательства, а не менеджер.

Позвольте сотрудникам подделывать соглашения.

Каждый год каждый сотрудник Morning Star согласовывает Письмо о взаимопонимании с коллегами (CLOU) с сотрудниками, на которых его или ее работа больше всего влияет. CLOU (произносится как «подсказка») — это, по сути, оперативный план выполнения миссии. Во время переговоров сотрудник может общаться с 10 и более коллегами, каждое обсуждение длится от 20 до 60 минут. CLOU может охватывать до 30 областей деятельности и указывать все соответствующие показатели эффективности.В общей сложности CLOU определяют примерно 3000 официальных отношений между штатными сотрудниками Morning Star.

CLOU трансформируются из года в год, отражая меняющиеся компетенции и меняющиеся интересы. Со временем опытные коллеги берутся за более сложные задания и перекладывают основные задачи на недавно нанятых коллег. Объясняя логику CLOU, Руфер подчеркивает идею о том, что добровольные соглашения между независимыми агентами могут обеспечить высокоэффективную координацию. «CLOUs создают структуру», — говорит он.«Как коллега, я согласен предоставить вам этот отчет, или погрузить эти контейнеры в грузовик, или эксплуатировать часть оборудования определенным образом. Это спонтанный порядок, и он дает вам больше гибкости. Отношения могут изменить форму легче, чем если бы мы пытались исправить их сверху».

Поразительно, но Руфер не считает свободу врагом координации; он видит в нем своего союзника. Каждый человек в Morning Star является подрядчиком в паутине многосторонних обязательств. Как сказал мне один член команды: «Здесь никто не является твоим боссом, и все твои боссы.

23 бизнес-подразделения Morning Star также ежегодно заключают друг с другом соглашения между клиентами и поставщиками в рамках процесса, подобного CLOU. Поскольку у каждой единицы есть отчет о прибылях и убытках, торг может быть жестким. Например, фермерское хозяйство и перерабатывающие заводы будут торговаться из-за объемов, цен и графиков поставок. Философия та же, что и в случае с CLOU для сотрудников: соглашения, достигнутые независимыми организациями, лучше согласовывают стимулы и отражают реалии, чем договоренности, утвержденные централизованно.

Расширяйте возможности всех — по-настоящему.

В большинстве компаний реальность расширения прав и возможностей далеко не соответствует риторике. Но не в «Утренней звезде». Ник Кастл, специалист по развитию бизнеса, проводит резкое сравнение между Morning Star и своим предыдущим работодателем: «Раньше я работал в компании, где я подчинялся вице-президенту, который подчинялся старшему вице-президенту, который подчинялся исполнительному вице-президенту. Здесь вы должны управлять автобусом. Вы не можете сказать кому-то: «Сделайте это». Вы должны сделать все, что нужно сделать.”

Это включает в себя получение инструментов и оборудования, необходимых для выполнения вашей работы. В Morning Star нет центрального отдела закупок или высшего руководства, которые должны были бы утверждать расходы; любой может оформить заказ на покупку. Если инженеру по техническому обслуживанию нужен сварочный аппарат за 8000 долларов, он его заказывает. Когда приходит счет, он подтверждает, что получил оборудование, и отправляет счет в бухгалтерию для оплаты. Хотя закупки децентрализованы, они не скоординированы. Коллеги Morning Star, которые покупают аналогичные товары в больших количествах или у одних и тех же поставщиков, периодически встречаются, чтобы убедиться, что они максимизируют свою покупательную способность.

Руфер объясняет суть процесса: «Однажды я подписывал чеки и вспомнил поговорку: «Здесь деньги останавливаются». Я подумал про себя: «Это неправда. Передо мной лежал заказ на покупку, записка, в которой говорилось, что товар отправлен, мы его получили и что цена в счете-фактуре соответствует заказу на покупку. Был подготовлен чек. Теперь у меня есть выбор не подписывать чек? Неа. Так что вопрос не в том, где останавливаются деньги, а в том, где они начинаются — и начинаются они с человека, которому нужно оборудование.Мне не нужно просматривать заказ на поставку, а человеку не нужно получать одобрение менеджера». Иногда проектов больше, чем денег, и когда это происходит, инвестиции откладываются. Тем не менее роль финансового персонала Morning Star заключается в поиске капитала, а не в его распределении.

Самоуправление распространяется и на кадровые решения. Коллеги несут ответственность за инициирование процесса найма, когда они обнаруживают, что перегружены, или обнаруживают новую должность, которую необходимо заполнить.Это редкая компания, которая делится корпоративной чековой книжкой с передовыми сотрудниками и ожидает, что они будут играть ведущую роль в рекрутинге. Однако для Руфера это здравый смысл: «Я не хочу, чтобы кто-то в Morning Star чувствовал, что не может добиться успеха, потому что у него нет подходящего оборудования или способных коллег».

Во время моего визита в Утреннюю Звезду я не слышал, чтобы кто-нибудь использовал термин «расширение прав и возможностей». Это потому, что понятие наделения полномочиями предполагает, что авторитет просачивается вниз — что власть дается сверху, когда и когда сильные сочтут нужным.В организации, построенной на принципах самоуправления, начальство не дает отдельным лицам власти; у них это просто есть.

Не засовывайте людей в коробки.

В

Morning Star нет централизованно определенных ролей, поэтому сотрудники получают возможность брать на себя более широкие обязанности по мере развития своих навыков и приобретения опыта. «Мы считаем, что вы должны делать то, что у вас хорошо получается, поэтому мы не пытаемся подгонять людей под работу», — говорит Пол Грин-младший, который руководит обучением и развитием компании.«В результате у наших людей более широкие и сложные роли, чем где-либо еще».

Каждый имеет право предлагать улучшения в любой области. В то время как в других местах сотрудники часто предполагают, что изменения исходят сверху, в Morning Star коллеги понимают, что взять на себя инициативу — это их обязанность. «Поскольку мы считаем, что вы имеете право вмешиваться везде, где, по вашему мнению, ваши навыки могут принести пользу, люди часто будут проводить изменения за пределами своей узкой области», — говорит Грин. «У нас много спонтанных инноваций, а идеи для изменений приходят из необычных мест.

Поощряйте конкуренцию за влияние, а не за продвижение по службе.

Без иерархии и званий в Morning Star не подняться по карьерной лестнице. Это не значит, что все равны. В любой области знаний одни коллеги считаются более компетентными, чем другие, и эти различия отражаются на уровне вознаграждения. Несмотря на внутреннюю конкуренцию, соперничество сосредоточено на том, кто может внести наибольший вклад, а не на том, кто получает хорошую работу. Чтобы продвигаться вперед, сотрудник должен освоить новые навыки или открыть для себя новые способы обслуживания коллег.«Здесь не существует такого понятия, как продвижение по службе, — говорит Рон Кауа, ИТ-специалист. «Что укрепляет мое резюме, так это большая ответственность, а не более высокий титул».

Руфер предлагает аналогию с гольфом, чтобы объяснить, как люди продвигаются в Morning Star: «Когда Джек Никлаус участвовал в соревнованиях, беспокоился ли он о том, чтобы стать исполнительным старшим вице-президентом по гольфу? Нет. Он знал, что если преуспеет в этом, то достигнет того, чего все жаждут: чувства выполненного долга. Он также знал, что достижения дадут ему доход, чтобы наслаждаться жизнью, которой он хотел.Продвижение по службе зависит от компетентности и репутации, а не от должности, которую вы занимаете».

Свобода к успеху

В основе эксцентричной, но эффективной модели управления Morning Star лежит простая идея: свобода. «Если люди свободны, их будет тянуть к тому, что им действительно нравится, а не к тому, что им велено нравиться», — говорит Руфер. «Таким образом, они лично сделают лучше; они будут с большим энтузиазмом что-то делать». Сотрудники Morning Star разделяют это мнение. «Когда люди говорят вам, что делать, вы — машина», — говорит один оператор.

В этом и заключается дилемма. Чтобы запустить крупномасштабную операцию, вам нужно, чтобы люди время от времени вели себя как машины — были надежными, точными и трудолюбивыми. Как правило, супервайзеры и менеджеры следят за тем, чтобы носы оставались на жерновах, устанавливая квоты, отслеживая отклонения и наказывая бездельников. Но что происходит, когда супервайзеров и менеджеров не существует? Решетка обязательств Morning Star может обеспечить высокую степень координации, но как насчет дисциплины? Как организация осуществляет контроль, когда никто не отвечает?

Свобода без ответственности — это анархия.Тем не менее, когда вы проходите через одно из огромных, замысловатых растений Morning Star, то, что вы видите, является противоположностью анархии. Что направляет всю свободу, которой пользуются люди в Morning Star, на эффективность работы?

Четкие цели, прозрачные данные.

Посетите зимний курорт, и вы увидите, как сотни лыжников скользят по крутым склонам без посторонней помощи. Слепого лыжника, с другой стороны, должен вести вниз гид, который выкрикивает направления. Люди не могут управлять собой без информации.В Morning Star цель состоит в том, чтобы предоставить сотрудникам всю информацию, необходимую им для контроля за их работой и принятия мудрых решений.

Каждый CLOU содержит набор подробных «ступеней». Эти показатели позволяют сотрудникам отслеживать свои успехи в удовлетворении потребностей своих сотрудников. Кроме того, подробные финансовые отчеты по каждому бизнес-подразделению публикуются два раза в месяц и доступны каждому сотруднику. Коллегам рекомендуется возлагать ответственность друг на друга за результаты, поэтому неожиданный рост расходов обязательно будет замечен.При такой прозрачности быстро разоблачаются глупость и лень.

Поскольку Morning Star интегрирована как по вертикали, так и по горизонтали, сотрудникам нужна информация по всей компании, чтобы рассчитать, как их решения повлияют на другие области. Руфер знает, что его люди будут думать о бизнесе целостно только в том случае, если у всех будет доступ к одним и тем же общесистемным данным. Вот почему нет информационных бункеров и почему никто не ставит под сомнение необходимость знать кого-либо еще.

Расчет и консультация.

Хотя сотрудники могут свободно тратить деньги компании, они должны разработать экономическое обоснование, включающее расчет рентабельности инвестиций и чистой приведенной стоимости. Ожидается, что они также проконсультируются со своими коллегами. Например, сотрудник, настаивающий на инвестициях в 3 миллиона долларов, может поговорить с 30 коллегами, прежде чем нажать на курок. Точно так же тот, кто хочет увеличить фонд заработной платы подразделения, должен продать эту идею своим коллегам.

Коллеги из Morning Star обладают большими полномочиями, но редко принимают односторонние решения.И наоборот, ни один человек не в силах убить идею. Вместо того, чтобы выступать в роли судьи, присяжных и палача, опытные члены команды выступают в роли тренеров. Молодому сотруднику со смелой идеей будет предложено обратиться за советом к нескольким ветеранам, которые часто будут давать краткие инструкции: «Вот модель, которую вы можете использовать для анализа своей идеи. Сделай еще домашнее задание, а когда будешь готов, давай поговорим снова».

Разрешение конфликтов и надлежащая правовая процедура.

Что происходит, когда кто-то злоупотребляет своей свободой, постоянно не справляется или просто конфликтует с другими коллегами? У Morning Star нет менеджеров для разрешения споров, и никто не имеет права навязывать решение.Разногласия между договаривающимися сторонами в коммерческом мире часто решаются при посредничестве или в присутствии присяжных, как и в Morning Star.

Предположим, вы и я работаем в разных бизнес-подразделениях, и вы считаете, что я не выполнил свои обязательства по CLOU. В качестве первого шага мы встретимся, и вы обсудите свою позицию. Я могу предложить оправдание, согласиться стать лучше или свалить вину на вас. Если мы вдвоем не могли решить вопрос, мы выбирали внутреннего посредника, которому мы оба доверяем, и излагаем свои взгляды.Допустим, посредник согласился с вами, но я возражал против предложенного средства правовой защиты. В этот момент собиралась группа из шести коллег, чтобы помочь нам урегулировать нашу ссору. Он может одобрить рекомендацию посредника или предложить другое решение. Если бы я снова возражал, президент собирал стороны, выслушивал аргументы и принимал обязательное для исполнения решение. Однако очень необычно, чтобы спор опустился на стол Руфера.

Когда опасения по поводу чьей-либо работы достаточно серьезны, процесс разрешения конфликта может закончиться его увольнением.Тем не менее в Morning Star судьба сотрудника никогда не зависит от капризного начальника. Руфер объясняет преимущества: «Когда созывается экспертная группа, люди видят, что процесс является справедливым и разумным. Все знают, что у них есть регресс. Мы лишили босса власти относиться к сотруднику как к боксерской груше, потому что, скажем, у него в жизни есть что-то еще».

Экспертная оценка и процесс оспаривания.

Ответственность заложена в ДНК Morning Star.Новые сотрудники посещают семинар по основам самоуправления, где узнают, что ответственность — близнец свободы. Консультируйтесь сколько хотите, говорят они, но в конце концов вы должны взять на себя ответственность за свои решения. Ни у кого нет возможности передать трудный вызов.

В конце года каждый сотрудник компании получает обратную связь от своих коллег по CLOU, а в январе каждое бизнес-подразделение должно защитить свою работу за предыдущие 12 месяцев.Поскольку обсуждение каждой единицы может занять большую часть дня, процесс растягивается на несколько недель. Каждая презентация подразделения, по сути, представляет собой отчет перед акционерами. Члены команды должны обосновать использование ими ресурсов компании, признать недостатки и представить планы по улучшению.

Бизнес-подразделения ранжируются по эффективности, и те, кто находится в самом низу, могут ожидать допроса. «Если бизнес-подразделение сделало инвестиции, которые не окупаются, — отмечает Руфер, — они станут предметом изрядных насмешек.Им будет труднее привлечь своих коллег к участию в будущих инвестициях». Один из членов команды согласился: «Совершать поступки, которые ваши коллеги считают глупыми, сопряжено с социальным риском».

В феврале каждого года на стратегическом совещании предоставляется еще одна возможность для экспертной оценки. Каждое бизнес-подразделение получает 20 минут, чтобы представить свой план на предстоящий год перед аудиторией всей компании. Затем у коллег появляется возможность инвестировать в наиболее перспективные стратегии с использованием виртуальной валюты.Любое бизнес-подразделение, которому не удается привлечь свою долю выдуманных денег, знает, что оно окажется под пристальным вниманием.

Выборные компенсационные комитеты.

Подход

Morning Star к компенсации больше похож на подход фирмы, предоставляющей профессиональные услуги, чем на производственный бизнес. В конце каждого года каждый коллега составляет документ самооценки, в котором описывается, как он или она справились с целями CLOU, целями ROI и другими показателями. Затем коллеги избирают местный компенсационный комитет; Ежегодно в компании создается около восьми таких органов.Комитеты работают над подтверждением самооценки и выявлением вкладов, о которых не сообщалось. После взвешивания вкладов комитеты устанавливают индивидуальные уровни вознаграждения, следя за тем, чтобы вознаграждение соответствовало добавленной стоимости.

Преимущества самоуправления

Многие коллеги из Morning Star работали на других работодателей. Если вы спросите их о преимуществах самоуправления, они страстны и красноречивы. Вот что они говорят:

Больше инициативы.

В Morning Star рецепт проявления инициативы прост: широко определите роли, дайте людям право действовать и убедитесь, что они получают широкое признание, когда помогают другим.

«Что это, — спросил я заводского механика, — что побуждает членов команды активно предлагать помощь коллегам?» Его ответ: «Нашей организацией движет репутационный капитал. Когда у вас есть совет, который можно добавить в другую часть компании, это увеличивает ваш репутационный капитал».

Больше опыта.

Модель самоуправления поощряет сотрудников развивать свои навыки. В Morning Star эксперты не являются менеджерами или старшими сотрудниками; это люди, выполняющие работу.Например, люди, заполняющие асептическую тару на упаковочной линии, также хорошо разбираются в микробиологии. «Каждый здесь несет ответственность за качество своей работы, — говорит Скотт Марнох, внутренний эксперт по качеству. «Гордости много. Кроме того, нет босса, который может взять на себя ответственность, если что-то пойдет не так».

Больше гибкости.

Модель управления

Morning Star способствует скорости и гибкости, на что Руфер указывает аналогию. «Облака формируются, а затем исчезают, потому что атмосферные условия, температура и влажность заставляют молекулы воды либо конденсироваться, либо испаряться», — говорит он.«Организации должны быть одинаковыми; структуры должны появляться и исчезать в зависимости от сил, действующих на организацию. Когда люди свободны в своих действиях, они способны ощущать эти силы и действовать таким образом, который лучше всего соответствует реальности». Пол Грин-младший отмечает, что его коллеги ежегодно объединяются, чтобы запустить сотни инициатив по изменению, поскольку они ищут способы лучше выполнять свои миссии.

Больше коллегиальности.

Когда вы демонтируете пирамиду, вы высасываете большую часть яда из организации.В то время как соревнование за продвижение может стимулировать индивидуальные достижения, характер соревнования с нулевой суммой поощряет политику и обостряет соперничество. В плоской организации нет ни начальников, которым можно было бы угодить, ни противников, которых можно было бы отодвинуть в сторону. Пол Терпелук, коллега из Morning Star, поработавший в двух компаниях из списка Fortune 500, описывает преимущества компании без продвижения по службе: «Меньше предательства, потому что мы не конкурируем за такой дефицитный товар, как продвижение по службе. Вся ваша энергия уходит на то, чтобы делать все возможное и помогать своим коллегам.

Здравый смысл.

В большинстве организаций ключевые решения обычно передаются руководителям, обученным бизнес-анализу. У них есть множество данных и аналитическая изощренность, но им не хватает контекста — понимания фактов на местах. Вот почему решения, которые кажутся руководителям высшего звена блестящими, те, кто находится на передовой, часто считают глупыми. Вместо того, чтобы продвигать решения, Morning Star опускает опыт. Например, примерно половина сотрудников компании прошла курсы по ведению переговоров с поставщиками.Многие также прошли обучение финансовому анализу. Поскольку делатели и мыслители одни и те же, решения более мудрые и своевременные.

Больше лояльности.

Немногие коллеги уходят из Morning Star к конкурентам, но часто случается обратное. Более того, даже временные сотрудники преданы компании. Каждое лето, когда помидоры сходят с лозы, перерабатывающие заводы Morning Star нанимают более 800 сезонных рабочих. Девяносто процентов из них возвращаются каждый год, и компания обучает их принципам самоуправления.Когда группа независимых исследователей недавно измерила чувство ответственности и сопричастности этой группы, они обнаружили, что у временных работников были такие же показатели вовлеченности, которые типичны для руководителей высшего звена в других компаниях.

Наконец, платежная ведомость без участия менеджера имеет преимущества в затратах. Часть сбережений идет штатным сотрудникам Morning Star, которые зарабатывают на 10-15% больше, чем их коллеги в других компаниях. Избегая налога на управление, компания также может больше инвестировать в рост.

Дешевый обед, но не бесплатный

Несмотря на то, что организация Morning Star снижает затраты на управление, у нее есть недостатки. Во-первых, не всем подходит модель Morning Star. Это вопрос не столько способностей, сколько аккультурации. Человек, проработавший годами в сильно стратифицированной организации, часто с трудом приспосабливается. По оценке Руфера, новому сотруднику в среднем требуется год или больше, чтобы полностью освоиться в среде самоуправления.

Это увеличивает время и сложность процесса найма. Когда компания была меньше, Руфер проводил полдня, проводя собеседования с каждым потенциальным сотрудником, обычно дома у кандидата. Основная часть разговора была посвящена оценке соответствия философии Morning Star ожиданиям заявителя. Сегодня каждый потенциальный сотрудник получает двухчасовое введение в самоуправление и проходит собеседование с 10–12 коллегами из Morning Star. Даже тогда случаются ошибки. Пол Грин мл.По оценкам, до 50% опытных сотрудников увольняются в течение двух лет, потому что им трудно адаптироваться к системе, в которой они не могут играть роль бога.

Заставить коллег привлекать друг друга к ответственности — вторая задача. В иерархической организации начальник имеет дело с нарушителями спокойствия и неудачниками. В Morning Star каждый несет ответственность за обеспечение качества, эффективности и командной работы, вызывая коллег, которые нарушают политики или нормы. Если сотрудники уклоняются от этой обязанности и не проявляют жесткой любви, когда это необходимо, самоуправление может быстро превратиться в заговор посредственности.Этот риск прямо рассматривается в учебных программах Morning Star, в которых подчеркивается тот факт, что регулирование равных не будет работать без смелых коллег.

Рост — третье испытание. Хотя Morning Star продолжает расти быстрее, чем в среднем по отрасли, Руфер и его коллеги опасаются разбавления корпоративной культуры, что заставляет их неохотно приобретать компании. Хотя Morning Star искала пути расширения, она до сих пор сопротивлялась желанию отказаться от своего преимущества в управлении ради еще более быстрого роста.

Отслеживание личного развития тоже непростая задача. В большинстве компаний эталоном служат ступени корпоративной лестницы. Без иерархии коллегам Morning Star может быть трудно оценить свой прогресс по сравнению с коллегами по отрасли. Это может быть препятствием для тех, кто хочет сменить компанию, но не может претендовать на достижение определенного ранга.

Менеджеры против управления

Когда я предположил Руферу, что «Утренняя Звезда» научилась обходиться без менеджеров, он тут же меня поправил.«Все здесь менеджеры, — сказал он. «Мы богаты менеджерами. Работа менеджера включает в себя планирование, организацию, руководство, укомплектование персоналом и контроль, и все в Morning Star должны заниматься всем этим. Каждый является менеджером своей миссии. Они управляют соглашениями, которые заключают с коллегами, распоряжаются ресурсами, необходимыми им для выполнения работы, и управляют своими коллегами».

Тем не менее, Руфер знал, к чему я клоню.На протяжении десятилетий считалось, что работу по управлению лучше всего выполняет высшая каста официально назначенных менеджеров, но длительный эксперимент Morning Star показывает, что возможно и выгодно передать эту задачу практически всем. Когда у людей есть правильная информация, стимулы, инструменты и ответственность, они в основном могут управлять собой.

Оказывается, нам не нужно выбирать между преимуществами рынка и иерархии. Morning Star не является ни разрозненной конфедерацией индивидуальных подрядчиков, ни отупляющей бюрократией; это тонкое сочетание рынка и иерархии.

С одной стороны, Morning Star можно рассматривать как социально насыщенный рынок. Коллеги могут свободно заключать рыночные контракты со своими коллегами. Хотя это может показаться спорным и сложным процессом, несколько факторов снижают эти риски. Во-первых, все участники переговоров используют одну и ту же оценочную карту. На чистом рынке потребителю все равно, выгодна ли сделка продавцу. Напротив, люди в Morning Star знают, что у них не будет хорошего места для работы, если дела в компании идут плохо.

Во-вторых, члены команды Morning Star знают, что если они воспользуются преимуществом коллеги или не выполнят обещание, последствия настигнут их. Это побуждает сотрудников думать с точки зрения отношений, а не транзакций. Наконец, поскольку большинство сотрудников Morning Star много лет занимаются томатным бизнесом, они хорошо понимают, что нужно делать и кто должен это делать. Не каждый аспект каждого контракта нужно переписывать каждый год. Без этого социального клея — общих целей, долгосрочных отношений и отраслевых знаний — система Morning Star была бы гораздо менее эффективной.

С другой стороны, Утренняя Звезда представляет собой набор из естественно динамических иерархий. Не существует единой формальной иерархии; есть много неофициальных. По любому вопросу некоторые коллеги будут иметь большее право голоса, чем другие, в зависимости от их опыта и готовности помочь. Это иерархии влияния, а не положения, и они строятся снизу вверх. В Morning Star завоевывают авторитет, демонстрируя опыт, помогая коллегам и добавляя ценность. Перестаньте делать эти вещи, и ваше влияние ослабнет, как и ваша зарплата.

В большинстве компаний иерархия не является ни естественной, ни динамической. Лидеры не появляются снизу; они назначаются сверху. Удивительно, но ключевые посты часто достаются самым политически проницательным, а не самым компетентным. Кроме того, поскольку властью наделены должности, она не переходит автоматически от менее способных к более способным. Слишком часто менеджеры теряют свою власть только тогда, когда их увольняют. До тех пор они могут продолжать гадить. Никто в Morning Star не считает, что все должны иметь равные права голоса при принятии каждого решения, но никто не считает, что последнее слово должно быть за одним человеком просто потому, что он или она является начальником. Хотя будущее менеджмента еще не написано, ребята из Morning Star написали провокационный пролог. Остаются вопросы. Может ли модель самоуправления компании работать в компании с 10 000 или 100 000 сотрудников? Можно ли экспортировать его в другие культуры? Сможет ли он справиться с серьезной угрозой, такой как низкозатратный оффшорный конкурент? Эти вопросы не дают Руферу и его коллегам спать по ночам. Они с готовностью признают, что самоуправление находится в стадии разработки. «Идеологически мы прошли около 90% пути», — говорит Руфер.«Практически, может быть, только 70%».

Я считаю, что модель Morning Star может работать в компаниях любого размера. Большинство крупных корпораций представляют собой совокупность команд, отделов и функций, не все из которых в равной степени взаимозависимы. Какой бы крупной ни была компания, большинству подразделений придется заключать контракты только с несколькими другими. С доходом в 700 миллионов долларов в год Morning Star, конечно, не малый бизнес, но и не гигантский.

Нет никаких причин, по которым ее модель самоуправления не работала бы в гораздо более крупной компании, где «Утренняя звезда» была, скажем, отдельным подразделением — до тех пор, пока другие подразделения разделяли ее философию управления.Несложно представить себе представителей подразделений внутри глобального гиганта, ведущих переговоры о таких же внутрикорпоративных соглашениях, какие бизнес-подразделения Morning Star заключают каждый год. Фактически, реальный вопрос заключается не в том, можно ли масштабировать модель, а в том, может ли она быть принята традиционной иерархической организацией. Опять же, я считаю, что ответ положительный, но метаморфоза потребует времени, энергии и страсти. (См. врезку «Путь к самоуправлению».)

Какими бы ни были неопределенности, пример Морнинг Стар проясняет две вещи.Во-первых, проявив немного воображения, можно преодолеть кажущиеся неразрешимыми компромиссы, такие как свобода и контроль, которые давно преследуют организации. Во-вторых, нам не нужно быть мечтательными романтиками, чтобы мечтать об организациях, в которых управление больше не является правом хваленого меньшинства, а является обязанностью всех.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за декабрь 2011 года.

Что это такое и примеры – Zippia

Управленческие роли существуют в каждой компании в любой отрасли, но что на самом деле означает быть менеджером? Хотя конкретные обязанности менеджеров могут меняться в зависимости от области их карьеры и опыта, у лучших менеджеров есть несколько общих навыков и качеств.

Одним из главных преимуществ карьеры менеджера является то, что менеджеры нужны всегда. Каждой компании нужны эффективные менеджеры, чтобы работать бесперебойно и достигать поставленных целей, поэтому всегда будет возможность найти должность, соответствующую вашим навыкам.

Это также очень гибкая позиция с рабочими местами, доступными во всех отраслях промышленности во всех видах рабочей среды, требующих различных навыков. Вы можете найти способы проявить свои лучшие навыки и сильные стороны на различных руководящих должностях, поскольку это не универсальное название для всех.

Итак, при всех различных возможностях управления, как вы можете узнать, подходит ли вам карьера на руководящей должности? Мы собираемся взглянуть на типичные должностные инструкции и навыки, которыми обладают менеджеры, чтобы вы могли сами решить, хотите ли вы заниматься этим направлением.

Что такое управление?

У каждого свое определение управления, но большинство определяет его как руководящую должность, которая дает сильные организационные навыки для согласования сотрудников, финансов и ресурсов для достижения своих целей.Хорошее управление требует сильных навыков организации, планирования, коммуникации и лидерства, независимо от того, чем вы управляете.

Некоторые люди считают наукой управления, где эффективные менеджеры следуют определенным методам или протоколам. Другие считают искусством то, что каждый менеджер может применить свои навыки и стиль для решения проблем.

Независимо от того, какой подход вы выберете, менеджеры умеют координировать людей и усилия для достижения целей. Это могут быть краткосрочные цели, например достижение ежемесячного объема продаж, или более долгосрочные, например внедрение нового рабочего процесса.

Менеджмент также может означать должность в руководящей структуре компании. В этих случаях управленческие должности в меньшей степени ориентированы на общие навыки, перечисленные выше, а вместо этого просто обозначают должность среднего звена в компании. Часто навыки могут пересекаться, но это не обязательно.

Пять основных операций менеджера

У менеджеров много обязанностей, но они, как правило, попадают в одну из пяти категорий. Вот что вы можете ожидать от менеджера.

  1. Постановка целей. Это важно, потому что большая часть работы менеджера связана с этими целями. Менеджеры отвечают за координацию усилий по достижению цели, поэтому они должны знать, что это за цель, чтобы ее достичь. Эффективность менеджера зависит от того, насколько хорошо он достигает поставленных целей, поэтому важно выбирать реалистичные и эффективные цели.

  2. Организация. Для менеджера организация означает больше, чем просто соблюдение приоритетов. Поскольку они уравновешивают множество людей и задач одновременно, они должны быть отличными многозадачниками.

    Они несут ответственность за успех каждого, а это означает правильное делегирование задач, обеспечение единодушия всех и контроль над всеми.

  3. Управление командой. Менеджеры должны уметь работать с людьми и командами. Если вас считают общительным человеком, который хорошо работает с другими, менеджерская карьера может быть многообещающей. Менеджеры наблюдают за командной работой и разрешают случайные разногласия на рабочем месте. Навыки управления командой жизненно важны для достижения хороших результатов.

  4. Отслеживание целей. Цели имеют решающее значение для измерения эффективности менеджера и его команды, поэтому необходимо знать, как измерять и отслеживать успех. Умение устанавливать и измерять ключевые показатели эффективности (KPI) — это навык, которым обладает каждый хороший менеджер.

  5. Лидерские качества. Менеджеры работают в тесном контакте с самыми разными людьми, и им необходимо знать, как обучать и помогать развивать навыки каждого сотрудника. В конечном счете, менеджеры хотят помочь людям учиться и продвигаться вверх по иерархии компании, поэтому очень важно иметь хорошие лидерские качества, которые вдохновляют коллег.

Концепции управления

Когда вы просматриваете описания вакансий для менеджеров, некоторые навыки появляются постоянно, независимо от отрасли. Вот несколько примеров типичных обязанностей и качеств, которые компании ищут в менеджере:

  • Руководство командами для достижения заранее определенных или определенных менеджером целей и задач

  • Коучинг и руководство непосредственными подчиненными

  • Навыки построения команды

  • Межфункциональная или межведомственная работа

  • Четкое информирование о целях и прогрессе

  • Найм новых членов команды

  • Отчетность по KPI

  • Вспомогательные команды

  • Создание безопасного рабочего места, отвечающего требованиям

  • Достижение финансовых целей или руководство проектами в рамках финансовых ограничений

  • Создание возможностей для развития карьеры

  • Обучение новых сотрудников

  • Планирование и распределение ресурсов

Стили управления

Существует столько же стилей управления, сколько и менеджеров.Каждый подходит к управлению по-разному, но, как правило, существует несколько широких классификаций стилей управления. Независимо от того, какой стиль вы используете, вы можете отточить свои навыки и методы, чтобы стать эффективным менеджером. Вот некоторые распространенные стили управления.

  • Директива. Этот стиль управления предполагает наличие четкого лидера и строгой иерархии внутри команд. Директивные менеджеры сосредотачиваются на результатах и ​​результатах, следя за тем, чтобы их группа соблюдала более строгие сроки и четкие цели.Билл Гейтс — прекрасный тому пример. У него было четкое видение, и он руководил своей командой, используя этот стиль.

  • Коучинг. Как следует из названия, лидеры коучинга заботятся о своих людях. Они знают сильные и слабые стороны своей команды и возможности роста. Коуч-менеджеры стараются извлечь максимальную пользу из своей команды, играя на навыках каждого и развивая таланты своих сотрудников. Менеджеры, предпочитающие этот стиль, обычно умеют ставить четкие цели, создавать позитивную среду и мотивировать на достижение результатов.

  • Бюрократический. Эти лидеры любят работать в рамках четко определенных ролей. Бюрократические менеджеры пользуются пристальным контролем, четко определенными обязанностями и точными процессами и рабочими процессами. Часто бюрократическое управление встречается в отраслях, которые должны соблюдать множество правил, таких как здравоохранение или правительство.

  • Лидерство слуг. Лидеры-слуги — относительно новая концепция. Эти менеджеры ставят своих людей на первое место и работают, чтобы поддерживать свои команды.Менеджеры-слуги создают профессионально и лично вознаграждающую рабочую среду, чтобы добиться от каждого наилучшей работы. Люди с сильными навыками межличностного общения и сострадательным характером, как правило, являются менеджерами-слугами.

  • Вдохновение. Если вы хотите поставить цель и не заботитесь о том, как люди ее достигают, вы можете быть вдохновляющим или дальновидным лидером. Обычно менеджеры, которым нравится этот стиль, оказывают большую поддержку и помогают людям понять, как достичь цели, но они не будут навязывать решение или процесс своей команде.

Три уровня управления

В зависимости от того, насколько велика компания, в ней может быть до трех различных уровней управления. Иерархия связана не столько с навыками, сколько с опытом и обязанностями. Начав с руководящей должности, вы можете подняться до уровня высшего руководства.

  • Представительский уровень. Во главе всех компаний стоят руководители или старшие менеджеры. Эти люди отвечают за установление целей всей компании и наблюдение за небольшими командами, которые работают под их началом.Это высшая должность в компании, которая включает в себя должности высшего руководства, такие как президент, вице-президент, генеральный директор, финансовый директор и другие высокие должности.

  • Средний уровень. Затем у вас есть менеджеры среднего звена, которые работают под руководством руководителей, но при этом контролируют свои отделы или команды. Руководителям среднего звена необходимо уравновешивать цели, поставленные их руководителями (старшими руководителями), а также удовлетворять потребности подчиненных им команд и сообщать об усилиях всей компании.

  • Низкий уровень. Эти менеджеры больше сосредоточены на повседневных задачах и управлении небольшими командами для достижения целей менеджеров среднего и высшего звена. Как правило, низшие управленческие роли имеют самый непосредственный контакт со своими командами и работают над тем, чтобы все координировали свои действия и работали над достижением одних и тех же целей.

Советы как стать хорошим менеджером

Независимо от того, на каком уровне управления вы находитесь и какой у вас стиль управления, есть несколько ключевых моментов, которые помогут вам преуспеть. Следуйте этим советам, чтобы получить максимальную отдачу от своей команды и добиться нужных результатов:

  • Будьте гибкими. Адаптация — отличный навык для менеджеров. Все работают по-разному, поэтому найти способ, чтобы ваш стиль работы или процесс хорошо сочетались с чьим-то еще, обычно является ключом к управленческому успеху. Менеджеры должны быть хорошими компромиссами, поэтому оставаться гибким — это правильный способ управлять отношениями с самыми разными людьми.

  • Найдите баланс. Поскольку все работают по-разному, вам необходимо сбалансировать свой стиль руководства, чтобы поддержать членов вашей команды.Вместо того, чтобы брать один стиль управления и следовать ему до конца, попробуйте объединить различные элементы нескольких стилей, чтобы удовлетворить всех.

  • Доверяйте своей команде. Руководителю может быть трудно отказаться от контроля и позволить сотруднику подойти к проблеме или цели так, как вы не согласны, но очень важно позволить каждому делать что-то по-своему. Конечно, вам нужно найти компромисс, но не бойтесь позволить сотруднику сначала попробовать что-то по-своему.

  • Регулярно встречайтесь. Было бы полезно узнать свою команду на профессиональном и личном уровне, а регулярные встречи — отличный способ сделать это. Таким образом вы построите прочные рабочие отношения со своими сотрудниками и улучшите сплоченность команды.

  • Связь. Лучшее, что вы можете сделать как лидер, — это общаться. Немедленно сообщайте своей команде о любых изменениях или отзывах и будьте ясны, когда говорите с ними. Это включает в себя ваше внешнее общение с сотрудниками и выслушивание, когда они сообщают вам о проблемах или проблемах.

  • Знай, когда нужно помочь. Иногда вам нужно вмешаться и помочь обучить члена команды. Это неплохо и не оскорбляет члена команды, но вы должны знать, когда вмешаться и протянуть руку помощи, чтобы улучшить общие результаты.

Никогда не упускайте подходящую для вас возможность.
Начать

Что такое менеджмент? Определение, особенности, функции и принципы

Что такое управление?

Менеджмент — это процесс выполнения задач через других с помощью некоторых основных действий, таких как планирование, организация, руководство, координация и контроль для достижения желаемых целей и задач.Это основа любой организации. Организация не может работать в течение длительного времени, если все ее устройства не управляются должным образом.

Другими словами, управление — это акт согласования людей, денег, материалов, машин и методов 5M для достижения желаемых целей и задач.

Давайте разбираться,

Многие предприятия терпят неудачу в первые несколько лет работы. Почти во всех этих случаях причиной неудач являются управленческая некомпетентность и неопытность.Цена плохого управления велика для отдельных людей и экономической стабильности страны. Не только финансовые и физические ресурсы тратятся впустую, когда бизнес терпит неудачу, но люди также страдают от психологического ущерба. Ясно, что неудач в бизнесе можно избежать с помощью надлежащей практики управления, и поэтому управление становится все более важным вопросом.

В народное хозяйство входят как мелкие, так и крупные организации. В этих организациях люди работают вместе для достижения целей, которые слишком сложны или многочисленны, чтобы их мог достичь один человек.На протяжении всей жизни людям приходится обращаться в различные организации, такие как больницы, банки, школы, предприятия, колледжи, университеты и многие государственные учреждения. Наиболее значимым фактором, определяющим качество деятельности и успешность таких организаций, является успешность их менеджмента.

Почему одни менеджеры успешны, а другие нет? Этот вопрос требует полного ответа, мы должны изучить множество факторов, влияющих на управленческий успех. Мы можем просто сказать, что успешные менеджеры — это те, кто может эффективно выполнять основные функции управления (планирование, организация, укомплектование персоналом, координация и контроль).Мы также должны отметить, что успешные менеджеры поощряют сотрудничество и добрую волю других внутри и вне организации.

Все действия, выполняемые менеджером для достижения цели через других, известны как управление. Кроме того, управление должно тактично управлять человеческими и другими ресурсами для достижения целей организации. Люди, связанные с организацией, должны координировать и поддерживать друг друга, чтобы посвятить свои усилия достижению целей организации.

Определения :

  • Кунц О. Доннел. Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в официально организованных группах.
  • Гарольд Кунц и Хайнц Вайхрих. Менеджмент – это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе, в группах, эффективно достигают выбранных целей.
  • Джордж Р. Терри и Стивен Г. Франклин. Управление представляет собой отдельный процесс, состоящий из действий по планированию, организации, приведению в действие и контролю, выполняемых для определения и достижения поставленных целей с использованием человеческих существ и других ресурсов.
  • Ivancevich, Donnely, and Gibson – Менеджмент – это процесс, предпринятый одним или несколькими лицами для координации деятельности лиц для достижения результатов, недостижимых любым лицом, действующим в одиночку.

Все ученые разделяют общую идею: управление связано с достижением целей организации за счет усилий других людей. Таким образом, управление можно определить как процесс планирования, организации, влияния/направления и контроля для достижения организационных целей посредством скоординированного использования человеческих и других ресурсов.

Особенности/характеристики управления

Существенными характеристиками/особенностями управления являются следующие:

Менеджмент ориентирован на достижение цели

Каждая фирма создается для определенной цели.Менеджмент – это инструмент или система, которая способствует эффективному использованию человеческих и других ресурсов для достижения заранее определенных целей. Его основная цель состоит в том, чтобы максимизировать производительность при оптимальном использовании человеческих усилий.

Управление является универсальной деятельностью

Необходимо там, где есть человеческая деятельность. Это необходимо для всех типов организаций. Процесс управления может отличаться от организации к организации и от места к месту, но его основные принципы одинаковы.Таким образом, можно сказать, что принципы управления универсальны.

Непрерывный процесс

Это непрерывный процесс вплоть до существования и функционирования организации. Менеджер должен эффективно управлять всеми видами деятельности организации, чтобы добиться наилучших результатов в настоящем и будущем.

Социальный процесс

Это часть социального процесса. Менеджмент достигает своих целей с помощью людей и через них. Он использует человеческие ресурсы для достижения определенных целей организации.Он должен учитывать не только организационные, но и социальные цели. Он должен удовлетворять потребности сотрудников в рамках организационных поставок.

Динамическая/модифицируемая деятельность

Это динамичный и непрерывный процесс. Сегодняшняя система управления может быть неприменима или неэффективна завтра. Поэтому он должен быть динамичным и гибким с изменяющейся средой общества. Он должен изменять свои стили в зависимости от времени и ситуации.Эта гибкость необходима для того, чтобы организация могла приспособиться к меняющейся среде бизнеса.

Групповая деятельность

Концепция управления не имеет значения, когда имеется только одно лицо или правообладатель. Это означает команду, класс или группу людей, связанных с несколькими управленческими обязанностями. Это важно, если есть группа людей, вовлеченных в выполнение какой-либо деятельности для достижения общих целей. Он определяет полномочия, ответственность и процедуры для выполнения конкретной работы.

Отдельный процесс

Это процесс, который включает в себя различные типы функций. Каждая функция управления связана с другой. Он четко определяет конкретный процесс работы для достижения заранее поставленных целей. Он не рассматривает метод проб и ошибок.

Наука и искусство

Наука — это систематизированная совокупность знаний, принципов или истин, подтвержденных экспериментально. Точно так же искусство — это личное умение и способность применять научные принципы.

Менеджмент — это и наука, и искусство. Это наука, потому что она основана на некоторых основных принципах универсального применения. Это искусство еще и потому, что для выполнения управленческих функций требуются навыки и умения.

Профессия

Профессия предполагает определенный вид работы, за которым следуют специальные знания и образование. С развитием акционерных обществ и многонациональных компаний формы собственности и управления изменились.Управление огромными организациями доверено профессионалам, обладающим определенными навыками и знаниями.

Многопрофильный в природе

Он носит междисциплинарный характер. Многие принципы и методы, используемые в менеджменте, заимствованы из нескольких дисциплин, таких как психология, социология, экономика и математика.

Функции управления

Пока мы понимаем, что такое управление и его характеристики. Его основные функции включают планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль, которые в основном направлены на достижение желаемых целей.

Планирование

Планирование — это первая и наиболее важная функция управления, которая заключается в том, чтобы сейчас решить, что делать в будущем для достижения поставленных целей. Задача каждого менеджера состоит в том, чтобы составить наиболее эффективный план, чтобы его цели можно было достичь самым простым и экономичным способом.

Установлено, что чем эффективнее осуществляется планирование, тем более плодотворные результаты оно принесет в будущем. Чтобы составить лучший организационный план, менеджер может выполнить ряд шагов, которые начинаются с постановки целей, выбора лучшей из доступных альтернатив и ее реализации.

Организация

Как уже упоминалось, это функция управления людьми, деньгами, материалами, машинами и методами, которые должны быть организованы в надлежащей форме. Правильная организация этих факторов заставляет людей в организации работать хорошо.

Если сотрудник способен хорошо работать и не имеет полномочий, ему следует предоставить достаточные полномочия, чтобы они были реальными, однако руководитель должен обеспечить надлежащий баланс между полномочиями и ответственностью. Ресурсы должны распределяться между работниками в соответствии с их знаниями и навыками и так далее.

Кадровое обеспечение

Только представьте, как хорошо вы будете работать, когда вам дадут задание бухгалтера, хотя на самом деле вы маркетолог. Ответ, конечно, не хорошо.

Кадровое обеспечение — это прямо противоположное, это предоставление человеку работы, которая лучше всего соответствует его / ее навыкам, знаниям, опыту и компетенциям. Это назначение правильного человека на правильную работу, чтобы он мог принести наилучшие результаты.

Режиссура

Все люди в организации могут не обладать хорошей базой знаний о том, как делать.Итак, здесь задача менеджера состоит в том, чтобы направлять их, и инструктировать их, чтобы они могли направить свои усилия на реализацию желаемых целей — это и есть руководство.

Режиссура — сложная задача, так как все отличаются знаниями и другими личными качествами. Чтобы сделать его эффективным, он дополнительно имеет свои функции, а именно:

Контроль

До сих пор вышеупомянутые функции управления касались постановки организационных целей и назначения их сотрудникам.В период реализации различные факторы, такие как организационные ресурсы, структура, состояние рынка, конкуренция и возникающие ситуации, влияют на достижение этих целей.

Здесь контроль означает наблюдение за фактической производительностью, определение того, соответствует ли она стандарту (ожидаемому), и, если не предпринимать корректирующих действий, снова стремиться к достижению желаемых целей и задач.

Принципы менеджмента

Принципы управления — это основные правила и философия, которые каждый менеджер должен знать и применять для достижения успеха в организации.Установлено, что все успешные менеджеры обладают глубокими знаниями этих принципов.

По сути, это общепризнанные принципы Анри Файоля, которые также могут быть изменены при необходимости. Они:

Разделение работы : Этот принцип предполагает, что у каждого сотрудника должна быть определенная задача, чтобы он/она могли работать с максимальной производительностью.

Полномочия и ответственность : Он гарантирует, что сотрудники должны иметь достаточные полномочия для выполнения обязанностей, а не слишком много или мало, и поэтому ответственность.

Узнайте больше: получите полное руководство по этим принципам

Дисциплина : Дисциплина является основной ценностью любого успеха. Дисциплинируется в себе и в организационной культуре.

Единство командования : Таким образом, сотрудник должен иметь возможность получать заказы от одного менеджера за раз.

Единство руководства: Здесь единство руководства означает, что все члены команды должны преследовать одну цель и управляться только одним боссом.

Подчинение личных интересов общим интересам : Сосредоточение внимания на интересах группы, а не на отдельном сотруднике для достижения долгосрочных целей.

Вознаграждение : Всем работникам организации должно выплачиваться разумное и справедливое вознаграждение за их вклад.

Централизация и децентрализация : Концепция как централизации, так и децентрализации должна быть реализована в организации по мере необходимости.

Скалярная цепь : Это линия власти снизу вверх или сверху вниз, которая неизменна.

Приказ : Все инструменты организации должны быть заказаны в надлежащем виде, будь то материалы или люди.

Справедливость : Каждый сотрудник организации должен иметь право на равное обращение и уважение.

Стабильность пребывания персонала: В основе этого принципа лежит принцип, согласно которому руководитель должен убедить своих сотрудников в том, что их работа безопасна.

Инициатива : Менеджер должен позволить сотрудникам проявлять собственную инициативу при выполнении работы.

Espirit De Corps : В основе этого принципа лежит то, что «Союз — это сила» и «Командный дух».

Почему управление важно?

У всех успешных организаций есть одна общая черта — эффективное управление. Эффективное управление людьми, ресурсами, методами, разработка эффективных планов, эффективное руководство, правильная координация, поощрение лидерства, контроль и так далее.

Это основа организационного успеха. Его функции и принципы лучше всего работают, когда они хорошо согласованы с целями и задачами организации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.