Если авто: Регистрация автомобиля в ГИБДД — сколько стоит и что нужно знать

Содержание

Что делать, если машину повредили во дворе. Инструкция :: Autonews

Когда во дворе дома происходит ДТП, виновника аварии почти всегда можно привлечь к ответственности, к тому же за оставление места ДТП предусмотрена жесткая санкция — лишение прав. А если во дворах есть камеры или аварию видели другие соседи, доказать вину не составит труда. Но что, если повреждение автомобилю нанес несовершеннолетний ребенок или соседка поцарапала крыло коляской. Разбираемся, кого и как привлекать к ответственности и можно ли вообще это сделать. 

Если произошло ДТП

Царапина, скол, вмятина — все эти повреждения считаются последствиями аварии, если в инциденте участвовало два автомобиля. Даже если сосед задел вашу машину, открывая дверь, то это все равно будет считаться дорожно-транспортным происшествием. И схема действий в этом случае отлажена.

Идеальный вариант — если виновник повреждений оказался законопослушным и дождался владельца поврежденной машины или оставил свой номер телефона. Далее порядок действий таков — сообщить в ГИБДД, сфотографировать расположение автомобилей и повреждения. Сотрудники ГИБДД по телефону подскажут, куда нужно подъехать, чтобы оформить ДТП.

Обоим участникам инцидента будет выдана справка о ДТП, с которой надо обращаться в страховую компанию. Последующие действия по возмещению вреда определяются видом страховки у обоих участников аварии. Кстати, оформить ДТП в случае отсутствия разногласий между участниками можно и без участия ГИБДД. Водители заполняют извещение об аварии, подписывают его и в течение пяти дней привозят в свою страховую компанию. Но сообщить страховщикам о факте повреждения нужно сразу же в день обнаружения царапин и сколов.

Фото: Global Look Press

Более неприятный сценарий — если виновник повреждений скрылся с места аварии. Найти его непросто, но если приложить усилия, сделать это можно. В этом случае помимо возмещения ущерба пострадавшему виновник будет привлечен к ответственности за оставление места ДТП — за это в России могут лишить прав на 1,5 года. Сразу после обнаружения повреждений необходимо позвонить в ГИБДД и тщательно все сфотографировать. Прибывшие сотрудники оформят случившееся как ДТП. Далее дело передадут в отдел розыска, который и будет заниматься поиском виновника.

Чтобы ускорить поиск, можно опросить соседей, посмотреть наружные камеры в управляющей компании или попросить у владельцев соседних машин съемку с видеорегистраторов.

Найти виновника аварии — в интересах пострадавшего. Потому что через три месяца неудачные поиски в ГИБДД все же будут прекращены, а возмещение ущерба потерпевший сможет получить только при наличии полиса каско. Если пострадавшему кажется, что сотрудники полиции бездействуют, можно направить жалобу руководителю подразделения или в прокуратуру. За халатность предусмотрена уголовная статья.

Хулиганы и несовершеннолетние вредители

Оставить царапину на машине кто-то может и специально. Нередки случаи, когда соседи мстят друг другу посредством порчи автомобиля. Или парковка машины вызывает вопросы и мешает пешеходам передвигаться по тротуарам. В таких случаях кто-то из соседей может решиться на умышленную порчу имущества. А иногда повредить автомобиль могут дети, не рассчитавшие скорость и траекторию своего самоката или велосипеда. В последнем случае полную ответственность за их действия несут родители.

Фото: Shutterstock

Порядок действий после обнаружения повреждений схож с вышеописанным. Только звонить нужно не в ГИБДД, а в районное отделение полиции по номеру «02». На место приедет участковый и зафиксирует повреждения. Необходимо также сразу же поставить в известность страховую компанию. После этого пострадавший как заинтересованное лицо может помочь следствию и также, как и в случае ДТП, попытаться найти вредителя по камерам, регистраторам и показаниям соседей и консьержей. Потому что возмещение ущерба по такому сценарию от страховой возможно только с полисом каско. В случае с ОСАГО пострадавший будет взыскивать компенсацию через суд.

Согласно Гражданскому кодексу, за умышленное повреждение чужого имущества установлена административная ответственность, если ущерб является незначительным или уголовная ответственность, если ущерб значителен или действия были совершены из хулиганских побуждений.

В любом случае после того как полиция заведет дело, пострадавшему не стоит бросать все на самотек — как минимум необходимо регулярно интересоваться, как продвигается следствие. Если виновника не найдут, подавать в суд будет не на кого, поэтому чинить машину придется за свой счет. Если повреждение автомобилю нанесли несовершеннолетние дети, то ответчиками по делу будут их родители. Кроме того, последних могут привлечь и за ненадлежащее исполнение родительских обязанностей.

Птицы, собаки и погодные катаклизмы

Как рассказали корреспонденту Autonews.ru в Российском союзе автостраховщиков, владельцы автомобилей, поврежденных третьими лицами, природой или животными смогут получить выплаты по договорам страхования каско при их наличии. В настоящее время уровень покрытия каско в Москве составляет порядка 25%. При этом в подавляющем большинстве договоров повреждение автомобиля третьими лицами или животными входят в число страховых рисков.

«Чтобы получить выплату, владелец пострадавшего автомобиля должен сфотографировать поврежденное транспортное средство в том виде, как был причинен ущерб, и по возможности оперативно обратиться в свою страховую компанию. Далее следует действовать в соответствии с рекомендациями страховщика. Страхование ОСАГО не покрывает такой ущерб. Обязательная автогражданка покрывает только ответственность виновника ДТП, то есть потерпевший в ДТП может получить возмещение вреда жизни, здоровью и имуществу, причиненного в результате аварии на дороге», — объяснили в РСА.

Фото: Shutterstock

Если поврежденный автомобиль застрахован по каско, то владельцу возместят ущерб и дальше в судебном порядке разбираться с виновником будет страховая компания. В любом случае страховой комиссар зафиксирует повреждения, и страховая выплата покроет ущерб.

«Если в инциденте обнаружена виновная сторона, то ей выставят регресс. То есть страховщик компенсирует ущерб, а потом имеет право его взыскать с виновника — выставить так называемое регрессное требование к причинителю. Для несовершеннолетних это родители. Разница в том, что если есть каско — вы получили деньги и дальше не думаете ни о чем, все делает страховщик. Полиция ищет виновника, а дальше суд все решает. А если у пострадавшего полис ОСАГО, то при обнаружении полицией подозреваемого он идет в суд сам», — объяснил представитель союза страховых компаний.

Что будет, если не поставить автомобиль на учет в ГИБДД в 2022 году

Некоторые автомобилисты не регистрируют машину в ГИБДД. Они годами ездят по дорогам, просто переписывая договор купли-продажи: подделывают подписи и меняют даты. ГИБДД и налоговая не знают, что у автомобиля сменился хозяин, — и штрафы с камер и налоги приходят прежнему владельцу, если он не снял машину с учета.

Но рискует не только предыдущий собственник. Вот что ждет того, кто купил автомобиль и не зарегистрировал его в ГИБДД вовремя.

💵 Штраф от 1500 Р до 2000 Р

За что: нарушение правил регистрации

Основание: ч. 1 ст. 19.22 КоАП

Новый владелец обязан поставить автомобиль на учет в течение 10 дней после покупки.

Этот период автомобиль в ГИБДД еще числится за прежним владельцем, но он может сам прекратить регистрацию по истечении десятидневного срока.

Если после этого собственник решит поставить машину на учет на свое имя, выпишут штраф. Правда, срок давности привлечения к ответственности — всего 2 месяца

Как зарегистрировать авто

💸 Штраф от 500 Р до 800 Р

За что: управление незарегистрированным автомобилем

Основание: ч. 1 ст. 12.1 КоАП

В течение 10 дней, отведенных на регистрацию, на машине можно спокойно ездить.

Но если новый собственник сядет за руль автомобиля, который снял с учета предыдущий владелец, водителя в любой момент могут оштрафовать на дороге

Права при встрече с ГИБДД

🤑 Штраф 5000 Р или лишение прав на срок от 1 до 3 месяцев

За что: повторное управление машиной без регистрации

Основание: ч. 1.1 ст. 12.1 КоАП

Если не поставить автомобиль на учет после первого штрафа, не обжаловать его и снова сесть за руль, наказание будет строже. Водителю грозит как минимум штраф 5000 Р, или могут лишить прав

За что лишают водительских прав

🚫 Прекращение регистрации автомобиля в ГИБДД

За что: смерть бывшего собственника

Основание: пп. 61, 64 правил госрегистрации транспортных средств

Если прежний владелец умрет, ГИБДД прекратит регистрацию автомобиля, а документы на него и номер внесут в базу как утраченные.

Новый собственник сможет поставить машину на учет, только если у него сохранится оригинал договора купли-продажи. Если предъявить переписанный договор с датой после дня смерти собственника, в регистрации откажут.

Если договора нет или есть сомнения в его достоверности, на машину могут претендовать наследники умершего. Придется доказывать, что наследодатель действительно ее продал

Можно ли ездить на машине умершего

📩 Во сколько обойдутся другие нарушения

Рассказываем в нашей рассылке. Каждый месяц пишем о законах, пенсиях, выплатах, льготах, налогах и обо всем, что касается ваших денег

Что еще почитать автомобилистам о правах и обязанностях:

1. Почему приходят двойные штрафы.
2. Нерабочие способы спрятать авто от приставов.
3. Нарушения, которые научились распознавать камеры.

Guide PRO. Что делать, если ваш автомобиль эвакуировали на штрафстоянку? | Новости Нижнего Тагила и Свердловской области

Представьте, что вы выходите из дома, магазина или кафе и не находите свой автомобиль там, где его оставили. Вы в панике начинаете перебирать разные варианты. Угнали? Эвакуировали? Что делать? Куда звонить? На все эти вопросы отвечаем в новом выпуске самой полезной рубрики Guide PRO.

Прежде всего, нужно успокоиться 

Угоны в Нижнем Тагиле стали настоящей редкостью. Поэтому сначала необходимо набрать номер дежурной части ГИБДД 8 (3435) 47-70-01, назвать модель, марку, год выпуска и адрес, где вы оставили свой автомобиль в последний раз. Вам либо подтвердят, что машина была эвакуирована на штрафстоянку, либо в худшем случае будут ждать от вас заявления об угоне.

  
В каких случаях могут эвакуировать ваш автомобиль 
  1. Если  поставили машину под знаками, которые запрещают оставлять транспорт в данном месте.
  2. Если автомобиль припаркован на трамвайных путях, пешеходных переходах, узкой проезжей части, на остановке общественного транспорта или тротуаре.
  3. Водитель не имеет необходимых документов (прав, СРТС, полиса ОСАГО).
  4. Водитель лишён права управления или никогда его не имел.
  5. Водитель находится в состоянии опьянения.
Должен ли сотрудник ГИБДД звонить нарушителю, если на лобовом стекле автомобиля есть номер водителя?

В ГИБДД уверяют, что если вы оставили на лобовом стекле вашего авто записку с номером телефона, то сотрудник ДПС может вам позвонить и предупредить об эвакуации транспортного средства, но не обязан. Если вы успели быстро вернуться, то автомобиль не отправят на штрафстоянку, но протокол об административном правонарушении всё равно составят.

В каких случаях не отправят авто на штрафстоянку
  1. Если на машине есть знак «Инвалид».
  2. Если в салоне находится пассажир. Пассажиром может быть не только человек, но и животное.
Ваш автомобиль эвакуировали. Что делать?
  1. В ГИБДД вам должны сказать, когда нужно приехать на штрафстоянку.
  2. Сотрудники ГИБДД на штрафстоянке (пока в Нижнем Тагиле одна штрафплощадка на Ермака, 3) выпишут вам два протокола: об административном правонарушении и о задержании транспортного средства.
  3. В ГИБДД на Мира, 57а вам оформят акт приёма-передачи транспортного средства.
  4. С этим документом возвращайтесь на штрафстоянку по адресу Ермака, 3. 
  5. Если вам не отдают вашу собственность и не выдают расписку, вызывайте сотрудников полиции. Не оплачивать эвакуатор сразу можно согласно п. 11 ст. 27.13 КоАП. Получив разрешение от инспектора, постановление и данные о стоимости спецстоянки, автовладелец имеет право покинуть территорию.
Почему не эвакуируют авто, если оно стоит на газоне?

За парковку транспортных средств на газоне к ответственности привлекает администрация района, а не ГИБДД.

Что делать, если ваш автомобиль повредили при эвакуации?

Если вы застали процесс эвакуации, то вам повезло. В этом случае сразу можно проверить, прибавились ли на машине вмятины или царапины. 

Если увидели повреждения:

  1. Немедленно фиксируйте их на фото­аппарат или телефон. 
  2. Вызывайте сотрудников ГИБДД, которые смогут оформить инцидент. 
  3. Ищите возможных свидетелей происшед­шего или видеозапись с камер наружного видеонаблюдения.
  4. Требуйте компенсацию за повреждённую машину в зависи­мости от того, кто, по вашему мнению, виноват в нанесении ущерба (служба эвакуации либо организация, заведующая штрафстоянкой).

Такого никто не ждал: что будет, если вы купите авто из Китая

МОСКВА, 27 фев — ПРАЙМ, Ульяна Крайняя. На фоне резкого подорожания и дефицита автомобилей желающие приобрести новую машину пристально изучают то, что есть на рынке в наличие. И все чаще выбирают продукцию китайского автопрома, отмечают опрошенные «Прайм» эксперты. По их мнению, покупатели голосуют кошельком за доступные цены и весьма достойное качество.

“Кот в мешке“: что вправе скрыть продавцы авто с пробегом

В НОГУ СО ВРЕМЕНЕМ

Успех китайских товаров в том, что они никогда не останавливаются в развитии. Первые китайские товары лет 30-40 назад не отличались безупречным качеством, но это не мешало китайцам работать над собой и улучшаться, рассуждает директор Gruzdev Analyze Александр Груздев.

Та же история произошла и с китайским автопромом. Первые китайские автомобили были очень ненадежными, и надолго в РФ они не задержались. Машины были дешевые, красивые, но непростые в эксплуатации, часто ломались, отсутствовали запчасти и квалифицированные мастера по их ремонту.

Но шло время, и автопром made in China улучшался. Сегодня китайский автомобильный рынок — самый большой в мире. Так, в 2021 году в Китае было продано более 20 млн новых автомобилей, а в США меньше 15 млн — это при том, что импорт автомобилей в Китай по сути запрещен. Иными словами, практически все 20 миллионов машин были произведены в стране, в том числе на совместных предприятиях крупнейших китайских компаний и мировых автопроизводителей.

«Так что китайские марки уже предлагают вполне достойное качество при очень конкурентных ценах, хорошем дизайне и моделях, хорошо отвечающих нуждам рынка и чаяниям покупателей», — считает Груздев.

К тому же, по мнению специалиста, китайские автопроизводители «отхватили наиболее креативные, смелые и амбициозные кадры». Это молодые люди, которые строят бизнес по-новому, идут в ногу со временем, лучше ориентируются в современном цифровом мире, понимают и улавливают тенденции тоже быстрее и лучше.

СЕКРЕТ УСПЕХА

За последние три года китайские автомобили, которые раньше составляли конкуренцию только отечественным моделям, по продажам в РФ практически сравнялись с представителями корейских и японских брендов. Так в прошлом году было реализовано 103 384 автомобилей из КНР, а в январе текущего года — 9 553 машины, что позволило им занять 10,4% российского рынка, подсчитал генеральный директор сети автосалонов Fresh Auto Денис Мигаль.

Автолихорадка. Что будет с ценами на машины в 2022 году

Лидеры продаж в России — бренды Haval, Chery и Geely, первому из которых удалось реализовать 39 126 машин в прошлом году. Модели этих трех марок, по словам эксперта, отличаются большим ассортиментом электронных опций даже в базовой комплектации, а также ультрамодными цветами окраски кузова, повышенным комфортом и доступной ценой. В этом январе во Fresh Auto наибольшей популярностью пользовались Haval Jolian, Haval F7 — 13% и Chery Tiggo 7PRO.

Китайские бренды продолжают демонстрировать успешную динамику на российском рынке, что во многом связано с дефицитом автомобилей из других стран, считает заместитель генерального директора по развитию бизнеса АГ «АВИЛОН» Олег Шамба. За последние несколько лет машины из КНР успели завоевать доверие у покупателей по качеству продукции, и — что важно — продолжают привлекать внимание относительно невысокими ценами.

«Кроме того, с каждым годом небывалыми темпами китайские автомобили становятся все более технически совершенными, очень технологическими и цифровыми», — говорит он.

По мнению Дениса Мигаля, популярность китайских авто заключается и в оригинальном дизайне и правильно выбранном кузове. Большинство их моделей — кроссоверы и внедорожники, которые наиболее востребованы на российском рынке.

«Широкий ассортимент брендов, моделей, комплектаций, электронных помощников водителю и широкая дилерская сеть в нашей стране — дополнительные плюсы к надежным двигателям, изготовленным на основе агрегатов немецких и японских авто», — полагает эксперт.

Как выгодно купить авто в период роста цен и накруток от дилеров

Кроме того, автомобили из КНР хорошо защищены от повреждений лакокрасочного покрытия, что «оптимально для их эксплуатации в российских климатических условиях».

СЛАБОЕ ЗВЕНО

Однако у брендов из КНР есть и слабое место, а именно — слабая антикоррозийная обработка днища кузова, предупреждают специалисты.

Поэтому при покупке подержанного авто на вторичном рынке, стоит предварительно поднять машину на подъемнике и посмотреть на днище: если плохо обработано днище, на нем может уже проявиться ржавчина.
А при покупке нового экземпляра Мигаль советует сразу обратиться в специализированную компанию и нанести дополнительную защиту от коррозии.

КОМУ ПРИДЕТСЯ ТУГО

Перспективы у китайского автопрома, как на мировом, так и на российском рынке очень хорошие, признают эксперты.

Стоп-сигнал: как распознать обман при покупке авто с пробегом

«Основная их проблема может быть в том, что на рынке — так или иначе —остается часть покупателей, которая не совсем доверяет их качеству. И если китайским брендам удастся постепенно завоевать доверие этих клиентов, это повысит их шансы на успех в будущем», — полагает Олег Шамба.

А вот перспективы других брендов ухудшаются в связи с развитием китайских, предполагает Александр Груздев.

Так, европейским или корейским брендам будет очень сложно удерживать нишу доступных автомобилей с более массированным приходом китайских автомобилей. Аналогичные проблемы ожидают, по его мнению, и российскую Lada.

«Китайским брендам, конечно же, далеко до такой доступности запчастей и сервиса, ведь ремонтировать Lada умеют в каждом российском селе, но в более крупных городах китайские бренды могут пошатнуть позиции российской марки. Это перспектива самых ближайших лет, экспансия машин из КНР уже происходит, ее результаты будут видны буквально через 3-4 года», — подытожил Груздев.

Автомобиль и суеверия в России — CARobka.ru

Всевозможные ритуалы и суеверия существуют, пожалуй, во всех сферах нашего бытия. Автомобильная жизнь — не исключение. Иногда верить во «всю эту муть» начинают даже самые серьезные с виду автомобилисты. Как сказали наши предки: «В окопе под дождем из пуль и стрел — неверующих нет». Лишь только замаячит угроза нашей жизни, здоровью или благополучию, каждый начинает верить в чудо. Кроме того, на приметы обращают внимание и в трудные времена (как сейчас, например) — так, «на всякий случай» и «от греха подальше».

Знаки — важные указатели, помогающие понять самих себя, отражающие то, что происходит в подсознании и о чем мы даже не подозреваем. Но каждый сам для себя решает, прислушиваться ли к ним или просто пропустить мимо ушей.

Суеверия начинаются с покупки автомобиля. Так, примета гласит, что права нужно «обмывать» полным стаканом водки, а приобретение автомобиля или не праздновать совсем (этой теории придерживаются те, кто при оформлении страховки разделся до трусов и влез в долги) или, наоборот, «впускать в эксплуатацию» каждую деталь (зеркала, коврики, лобовое стекло, мотор, тормоза и т. д.), дабы железный конь не спотыкался.

Суеверия, связанные с экзаменами в автошколе, похожи на обычные студенческие. Например, идти на экзамен рекомендуется с немытой головой, с пятаком под пяткой и 100–200-евровой бумажкой в кармане.

Многие автомобилисты дают своим автомобилям ласковые имена, как бы одушевляя их — ласточка, мерин, белка, маркуша, итальяночка, жуля, мурзик. И это правильно. Машина действительно слышит. Ее можно расположить к себе душевным отношением и заботой, и тогда она потерпит до заправки, дотянет с поломкой до дома или спасет жизнь владельцу, даже если сама превратится в груду железа.

Практически все автомобилисты знают, что категорически нельзя обсуждать в машине планы по ее продаже. Обзывать ее дурными словами, бить кулаком по рулю и крыше. Прежде чем перейти в другие руки, техсредство попортит хозяину немало нервов и крови. Если все-таки не сдержались, то для задабривания можно положить в бардачок детскую игрушку, охранную куколку или иконку — это кому как по вкусу.

Народная мудрость установила еще одну закономерность: если в ДТП пострадали люди, то с машины лучше не снимать запчастей — они могут «заразить неудачей» тот автомобиль, который чинится. То же касается и ворованных деталей. Черная карма будет следовать за такими запчастями по пятам. К сожалению, этот момент целиком и полностью на совести хозяина, ведь при покупке запчасти с рук вы вряд ли сможете узнать, что на самом деле случилось с автомобилем-донором.

Лучше не покупать машину, с которой хозяин вынужден расстаться от безденежья, и наоборот, очень хорошей приметой является покупка авто у богатых или знаменитых людей, т. к. они хранят крупицы успеха и удачи, способные помочь и новому владельцу.

Тем, кому машина помогает зарабатывать деньги, неплохо знать, что первым пассажиром должен быть мужчина. Также нельзя пересчитывать в салоне деньги, заработанные извозом, и на это есть две причины — по утверждению таксистов, подведя итог наличности, можно попрощаться с заработком в этот день, а еще гаишники слышат шорох купюр километров за 10 и готовятся к радостной беседе.

Если во время длительной поездки вам кажется, что впереди вашего автомобиля бежит гном, черная собака или справа в салоне появилась пышногрудая блондинка — немедленно прижимайтесь к обочине и поспите. Все эти знаки — предвестники крепкого сна.

Вот еще несколько передающихся из уст в уста примет: брать трос с собой перед дальней дорогой — обязательно придется его достать, мыть железного коня под окнами дома — к краже, а на автомойке — к дождю.

Утверждают, что не следует фотографировать автомобиль — это к расставанию, краже или продаже. Эту примету можно «обмануть», запечатлев себя на его фоне.

Птичий помет на кузове или лобовом стекле — к большим деньгам. Правда, «подарки» нужно немедленно убрать салфеткой — чтобы не потратить заранее то, что должно привалить, на качественную незапланированную мойку.

Для особенно «верующих». Считается, что трос, домкрат, знак аварийной остановки, аптечку и огнетушитель нужно положить в багажник новой машины со словами: «Вот вам дом, здесь живите, никуда не ходите».

По одному из толкований автомобиль символизирует наше физическое тело, и неполадки в нем могут подгонять вас на профилактический осмотр к врачу или переосмысление происходящего.

Двигатель перегревается — могут обнаружиться неполадки в мочеполовой системе. Или спросите себя: не следует ли мне остыть? Как вариант — просто проверьте исправность системы охлаждения.

Лысые шины — нужно заняться суставами и установить контакты со всеми людьми, которые встречаются в жизни. Или же перестать экономить на хорошей резине — кризис кризисом, но ждать, пока покрышки сотрутся до дыр, крайне не рекомендуется. Хотя допускаем, что у вас попросту могут быть гоночные слики.

Постоянно запотевают стекла — проверьте зрение и слух, а еще спросите себя: существует ли кто-то или что-то, чего я не хочу замечать. Как вариант, вы могли попросту забыть про включенную рециркуляцию воздуха в салоне.

Тормоза барахлят — есть ситуация, которую следует оставить, а еще хорошо выспаться и проверить нервишки…Но сначала лучше все-таки начать с самих тормозов.

Не хочет работать телефон в машине — проблемы в коммуникациях с людьми и излишняя агрессивность. Или же Nokia, купленная в 90-лохматом году все-таки приказала долго жить. Хотя такое случается и с «айфонами».

Конечно, к приметам и суевериям можно относиться по-разному. Кто-то возвращается домой после того, как ему дорогу черный кот перешел. А кто-то живет с этим котом в одной квартире и уверен, что животное просто направляется по своим неотложным делам. Некоторые приметы настолько прочно вошли в нашу жизнь, что стали уже традициями — кто ж откажется обмыть покупку?

Но в любом случае, читая очередную «народную мудрость», которая кажется вам глупой или наивной, стоит просто улыбнуться. Это как минимум улучшит вам настроение.

Яндекс.Авто — Поддержка

1. Где можно приобрести Я.Авто?

Я.Авто можно приобрести на Яндекс.Маркете и в крупных розничных магазинах электроники.

2. Где можно установить Я.Авто?

Пользователь может выбрать удобный ему установочный центр самостоятельно. Уточнить адреса партнерских установочных центров и задать вопросы по установке можно по номеру 8 800 250 5112.

3. Куда обращаться по гарантийным случаям?

Срок гарантийного обслуживания — 12 месяцев. Всю подробную информацию можно прочитать на странице Яндекс.Помощи.

Если у вас есть вопрос по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, позвоните по номеру 8 (800) 250-51-12 с 10:00 до 20:00. Вас проконсультируют и запишут в сервисный центр.

4. Планируете ли вы выпустить отдельное приложение Яндекс.Авто для App Store* и Google Play**?

Яндекс.Авто — это программная оболочка для мультимедийной системы автомобиля. Если вы хотите пользоваться сервисами Яндекса на телефоне или планшете, просто установите нужные приложения.

5. Могу ли я установить приложение из App Store или Google Play в дополнение к Яндекс.Авто?

В Яндекс.Авто нельзя устанавливать сторонние приложения.

6. Планируете ли вы сотрудничество с автопроизводителем X? Яндекс.Авто появится в автомобиле X?

Мы ведём переговоры с разными участниками автомобильного рынка. Все запуски мы будем анонсировать, следите за новостями.

7. Как обновить Яндекс.Авто?

Это можно сделать через интернет или на сертифицированной станции техобслуживания. Узнать, какой из способов доступен в определённой модели автомобиля, можно у официального дилера. Всё это не относится к картам в Навигаторе — они автоматически обновляются каждый день, вне зависимости от установленной версии Яндекс.Авто.

8. Могу ли я самостоятельно скачать Яндекс.Авто?

Яндекс.Авто специально подстраивается под каждую модель автомобиля, учитывая все технические возможности «железа», и мы не можем гарантировать стабильную работу системы со всеми разновидностями головных устройств. Самостоятельно установить Яндекс.Авто нельзя.

9. Что умеет Алиса?

Алиса понимает множество команд, вот лишь некоторые примеры:

  • Управление Навигатором: «Построить маршрут до дома», «Поехали домой», «Найти на карте ближайшую заправку»
  • Управление радио: «Включи радио „Свободные километры“»
  • Управление виджетами: «Покажи Погоду», «Включить радио», «Открыть Навигатор»
  • Получить информацию о погоде, курсах валют, узнать последние новости: «Какой курс доллара?», «Расскажи последние новости»
  • Алиса сама отвечает на несложные вопросы. Например: «Кто президент Франции?»
  • С Алисой можно поиграть в «Города», «Слова», «Верю — не верю» и другие игры

10. У меня есть предложение по добавлению функционала или исправлению ошибок, как к вам обратиться?

Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Мы внимательно читаем все обращения.

11. Современные технологии позволяют выводить на экран информацию о состоянии автомобиля — например, давление в шинах или уровень масла. Планируете ли вы добавлять в Яндекс.Авто подобные функции?

Такие планы у нас есть — мы убеждены, что наши сервисы должны быть глубоко интегрированы в автомобили. Впрочем, в этом вопросе многое зависит от автопроизводителей. Мы ведём с ними переговоры, а все новые функции будем анонсировать.

12. Как осуществляется защита данных пользователя?

13. Смогу ли я обслуживать автомобиль по гарантии после установки бортового компьютера?

Да. Вам могут лишь отказать в гарантии на некоторые элементы, которые повредились из-за некорректной установки бортового компьютера. Поэтому мы рекомендуем устанавливать Яндекс.Авто в одном из авторизованных центров. Мы тщательно тестируем оборудование с каждой моделью и обучаем установщиков. Важно, что в электропроводке автомобиля при установке ничего не меняется, бортовой компьютер подключается к штатным разъемам.

14. Будет ли работать камера заднего вида после установки бортового компьютера?

Да, если камера установлена в автомобиле в рамках стандартной комплектации или, если она внештатная, установлена в одном из сертифицированных центров установки.

15. Будет ли работать парктроник после установки бортового компьютера?

Сохранится звуковое оповещение о приближении к препятствиям.

16. Сколько времени занимает установка бортового компьютера?

Примерно час-полтора. Время установки зависит от модели автомобиля.

17. Для каких моделей подходит бортовой компьютер?

Актуальный список можно посмотреть в каталоге.

18. Как можно добавить новую FM-станцию?

Если в Яндекс.Авто нет нужной радиостанции, вы можете сохранить её в Избранное — для этого нажмите на иконку в виде сердечка.

19. Можно ли отключить уведомления Яндекс.Навигатора?

Да, для этого зайдите в настройки внутри Яндекс.Навигатора.

20. Сколько нужно будет платить за Яндекс.Музыку?

Для работы сервиса Яндекс.Музыка, нужно оформить подписку. Подробности читайте на сайте сервиса.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос,
задайте его нам.

* Apple и логотип Apple являются зарегистрированными товарными знаками компании Apple Inc. в США и других странах.

** Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google LLC

Что делать если во дворе стоит брошенный автомобиль?

Главное управление региональной безопасности Московской области информирует жителей, что в Подмосковье существует определенный алгоритм, как бороться с автохламом. Любой гражданин, обладающий информацией о местонахождении брошенного автомобиля, может сообщить о данном факте в администрацию своего муниципалитета. Администрацией городского округа будут приняты необходимые меры по перемещению бесхозной машины на специализированную стоянку.

Годами стоящие на дворовой территории бесхозные машины занимают полезную площадь и мешают благоустройству.

«Брошенные автомобили занимают парковочные места, а также создают еще и дополнительную опасность — детские травмы, возгорания с порчей стоящего рядом транспорта. Поэтому важно избавляться от автохлама в общественных местах», — отметил заместитель Председателя Правительства Московской области — руководитель Главного управления региональной безопасности Московской области Роман Каратаев.

Брошенным автомобиль будет считаться в том случае, если он стоит на общественной территории – на участке рядом с многоквартирными жилыми домами или на проезжей части. Но даже если машина припаркована на частной земле, в некоторых случаях, когда к этой территории предъявляются определенные правила, касающиеся городского благоустройства, владельца могут попросить убрать автохлам.

Автомобиль признается бесхозным в нескольких случаях:

— собственник отсутствует или он отказался от машины;

— авто сильно повреждено в ДТП и восстановление его невозможно;

— автомобиль разукомплектован – у него нет колес, стекол, дверей и прочих крупных кузовных деталей;

— отсутствуют государственные номера.

Состояние машины становится второстепенным в том случае, если у нее сохраняются госномера. В такой ситуации она остается чьей-то собственностью. Право на ее перемещение есть только у самого владельца. Вывоз автомобиля, без нарушения правил стоянки, кем-то посторонним будет считаться изъятием имущества, а оно проводится только по решению суда.

Общая схема эвакуации брошенной машины выглядит следующим образом:

1. В местную администрацию, где обнаружен «автохлам», необходимо сообщить о том, что во дворе стоит бесхозный автомобиль. Заявление может подать, как управляющая организация, так и житель дома, во дворе которого находится такой автомобиль.

Сделать это можно несколькими способами:

— заказным письмом;

— с помощью формы подачи обращений через интернет на сайте администрации муниципалитета:

— обратиться лично с заявлением.

В своем письменном обращении необходимо указать место нахождения автомобиля, его государственный номер, отметить если госномер отсутствует, марку и модель, цвет, прочие признаки. В заявлении отмечается также и период, на протяжении которого не производится эксплуатации транспортного средства. Полезным приложением будет фотография машины – она поможет быстрее отыскать объект.

2. В администрации существует специальная комиссия, которая выезжает на место и определяет, действительно ли автомобиль брошен.

3. Комиссия принимает необходимые меры по установлению собственника брошенного транспортного средства, взаимодействуя с органами ГИБДД МВД России. Если удается идентифицировать личность владельца, собственнику направляется требование о перемещении автомобиля с общественной парковки либо приведении автомобиля в надлежащее состояние.

4. Если собственник не найдётся, инициируется обращение в суд для признания транспортного средства бесхозяйной вещью с последующей передачей в муниципальную собственность городского округа. После решения суда, комиссия принимает решение о принудительном перемещении автомобиля с применение спецтехники на специализированную стоянку.

Нью-Йорк DMV | Знай свои права в авторемонте

Умный магазин для авторемонта
Следуя этим советам, вы можете избежать неприятностей с ненадежной или недобросовестной ремонтной мастерской:

  • Работайте только с зарегистрированной мастерской. Убедитесь, что возле магазина есть бело-зеленая вывеска «Зарегистрированная авторемонтная мастерская штата Нью-Йорк», а внутри — действующее свидетельство о регистрации Департамента транспортных средств штата Нью-Йорк (DMV).

  • Воспользуйтесь услугой «Найти компанию, регулируемую DMV», чтобы найти зарегистрированную ремонтную мастерскую в вашем регионе.

  • Спросите у своей семьи, друзей и коллег совета о надежных ремонтных мастерских в вашем районе, а также о тех, которых вам следует избегать.

  • Храните все записи, включая оценки, счета-фактуры, рабочие задания, квитанции, гарантии и гарантии. Помимо их важности в случае, если вы подаете жалобу на ремонт, эти документы служат вашим послужным списком и могут увеличить стоимость вашего автомобиля при перепродаже.

  • Если вы разрешаете ремонтные работы по телефону, запишите дату и время, имя человека, с которым вы разговаривали, предполагаемую цену и другие соответствующие подробности.

  • Не бойтесь задавать вопросы. Руководство магазина должно найти время, чтобы объяснить требуемый ремонт и цены, обсудить проблемы и рассказать вам об обучении и опыте сотрудников.


«Билль о правах потребителей»

В соответствии с Законом о ремонтных мастерских у вас есть следующие права при работе с ремонтной мастерской:


Письменная смета

предоставить вам письменную оценку запасных частей и работ, необходимых для каждого конкретного ремонта.Магазин может взимать разумную плату за составление письменной сметы, но оплата труда за оценку не может превышать обычную почасовую оплату труда магазина.

В смете должна быть указана каждая деталь и ее стоимость, а также указано, какие детали, если таковые имеются, либо бывшие в употреблении, либо неоригинального качества. В нем должны быть указаны затраты на оплату труда по каждому ремонту и метод, по которому они рассчитаны. Магазин не может взимать больше, чем расчетная цена без вашего разрешения.


Разрешение на работу

Магазин не может оказывать какие-либо услуги, если вы не дадите свое разрешение.Если магазин готовит письменный заказ на работу, он должен предоставить вам копию. Если вы подготовите письменный заказ на работу, магазин должен приложить его к счету. Если работа разрешается устно или по телефону, в счете должны быть указаны дата, время и имя лица, давшего разрешение.


Запчасти

Вы имеете право на возврат всех замененных деталей, за исключением гарантийных и обменных частей, но вы должны запросить их в письменной форме до выполнения каких-либо работ. Если вы разрешаете работу по телефону, магазин должен оставить замененные детали и предоставить их, когда вы заберете автомобиль.


Счет-фактура

Когда ремонт будет завершен, мастерская должна предоставить вам подробный счет-фактуру с указанием каждого выполненного ремонта, каждой замененной детали, стоимости каждой детали и стоимости работ. В счете-фактуре должно быть указано, какие запасные части, если таковые имеются, используются или не соответствуют оригинальному качеству. В нем должны быть указаны показания одометра на момент сдачи автомобиля в ремонт и на момент составления счета. Если магазин обещал дату доставки, это должно быть указано в заказе на ремонт. Если вы получили письменную смету, сравните ее со счетом-фактурой и постарайтесь решить все вопросы, прежде чем платить за ремонт.


Осмотр после ремонта

Вы имеете право осмотреть свой автомобиль в мастерской перед оплатой ремонта. Однако это не дает вам права вывозить автомобиль из мастерской без оплаты ремонта или осматривать его в местах, куда допускаются только уполномоченные сотрудники.


Гарантии

Магазин не обязан давать гарантию на свою работу, но если магазин добровольно дает гарантию на ремонт, условия и срок гарантии должны быть указаны в счете-фактуре.

Если вас не устраивает качество или цена ремонта, обсудите это с руководством магазина. Многие недоразумения можно разрешить путем спокойного, честного обсуждения.


Если у вас возникла проблема с ремонтом

Сначала попытайтесь решить проблему с руководством предприятия. Ведите письменный учет всех контактов с руководством в дополнение к деталям ремонта. Копии нарядов на работу и счетов-фактур являются доказательством ваших попыток решить проблему.

Если удовлетворительное решение не будет достигнуто, и вы хотите подать жалобу, вы должны отправить отчет о жалобе на безопасность транспортного средства (PDF) (VS-35) вместе со всеми подтверждающими документами в отдел жалоб DMV Consumer & Services Services. Чтобы подать жалобу в электронном виде, загрузите отчет о жалобе, доступный по ссылке выше, на свое личное устройство. Прикрепите и отправьте заполненный отчет, а также все подтверждающие документы по адресу [email protected]. Обратите внимание, что сотрудники DMV свяжутся с вами по электронной почте.


Отдел жалоб
Бюро потребительских услуг
Департамент транспортных средств
P.O. Box 2700-ESP, Albany, NY 12220-0700
Факс: (518) 486-4102
Телефон: 1-518-474-8943 (с 8:30 до 16:15, с понедельника по пятницу)
Электронная почта: [email protected]


ВАЖНО:
Сотрудники DMV не будут расследовать жалобу, пока не будет получен заполненный отчет о жалобе VS-35. Департамент не расследует жалобы, которые были поданы анонимно.Существует 90-дневный лимит на сообщение об инцидентах, связанных с ремонтной мастерской штата Нью-Йорк. Мы не можем принимать жалобы на ремонтные мастерские по истечении 90 дней или 3000 миль пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). DMV не может разрешать споры относительно условий гарантий или гарантий производителя или третьих лиц. Если вы считаете, что у вас есть жалоба по Закону о лимонах штата Нью-Йорк, см. Жалобы по Закону о лимонах штата Нью-Йорк.

Что происходит с вашей жалобой

Представитель отдела обслуживания клиентов DMV попытается решить проблему, обсудив ее с вами и с магазином.Около половины жалоб, поступающих в DMV, разрешаются посредством посредничества.

Если проблема с ремонтом не решена, ваша жалоба часто будет передана в региональное отделение DMV для расследования. Инспектор DMV может связаться с вами, чтобы задать вопросы или подробно обсудить ваше дело. Эти инспекторы являются опытными автомобильными техниками, обученными расследовать и разрешать жалобы.

Если расследование DMV покажет, что магазин нарушил Закон о ремонтных мастерских или правила, DMV либо направит в магазин письмо с предупреждением, либо назначит слушание.Если слушание установит, что имели место нарушения, DMV примет меры против магазина. Это может включать приостановку или отзыв регистрации магазина и/или наложение штрафов.

Если вы понесете финансовый ущерб из-за переплаты или ненужного или некачественного ремонта, судья по административным делам, председательствующий на слушании, может предложить магазину возместить ущерб. В этом случае магазин может получить более короткий период приостановки и/или меньший штраф.

DMV не может заставить магазин выплатить компенсацию.Возмещение ограничено суммой переплаты или стоимостью надлежащего ремонта. Другие расходы, такие как стоимость аренды подменного автомобиля, не могут быть включены. Подача жалобы в DMV не мешает вам обращаться за помощью в другие органы по защите прав потребителей или обращаться в суд в отношении магазина. Однако, если вы получили решение суда или оно находится на рассмотрении, реституция через DMV невозможна.


С вашей помощью Закон о ремонтных мастерских работает

В соответствии с Законом о ремонтных мастерских тысячи долларов ежегодно возвращаются потребителям посредством посредничества и реституции.Кроме того, сотни автомобилей ремонтируются без дополнительных затрат. Закон о ремонтных мастерских также помогает сделать наши дороги более безопасными, способствуя качественному ремонту автомобилей.

Закон о ремонтных мастерских работает лучше всего, когда потребители не торопятся делать покупки с умом для ремонта автомобилей, ведут учет своих отношений с магазинами и обсуждают ремонт с руководством магазина, чтобы избежать недоразумений.

Дополнительную информацию можно найти по адресу:
Сообщить о проблеме с автомобильным бизнесом, регулируемым DMV

(C-17) Отредактировано для Интернета 19 сентября

 

Департамент транспортных средств штата Нью-Йорк

5

Марк Дж.Ф. Шредер, Комиссар

Возврат в DMV Publications

Что делать, если я не могу найти автопокрытие?

Почему вам может быть отказано в традиционном страховом покрытии

Наличие автостраховки необходимо для легального вождения автомобиля в США. Но вам может быть сложно получить полис через традиционные частные страховые компании, если вы представляете для них высокий риск, потому что:

  • У вас плохой водительский стаж – Столкновения, нарушения правил дорожного движения или судимости за вождение в нетрезвом виде затрудняют и делают получение страховки чрезвычайно дорогим.
  • Вы мало водили – Водителей-подростков сложнее застраховать из-за их неопытности за рулем (и большей склонности к небезопасному поведению, связанной с молодостью).
  • У вас нет страхового стажа или плохой страховой стаж – Если вы не владели автомобилем очень долго, вы представляете собой неизвестный риск. История страховых нарушений или упущений из-за неуплаты также сделает вас плохим риском.
  • У вас плохой кредитный рейтинг – Многие страховщики используют кредитную информацию в качестве предиктора риска, поскольку люди, которые неэффективно управляют своим кредитом, чаще предъявляют претензии.
  • Вы живете в районе, где высоки потери от краж и вандализма – Повышенная вероятность повреждения кузова, кражи деталей автомобиля или кражи автомобиля целиком может привести к тому, что страховщики откажут вам.
  • У вас есть специальный или высокопроизводительный автомобиль – У нестандартных или классических автомобилей есть свои потребности в страховке.

Варианты действий в случае отказа в страховании

Если вам отказали в страховке, то первым делом позвоните в другую страховую, у разных компаний разные параметры.Однако, если несколько страховщиков отказали вам, вам, возможно, придется рассмотреть следующие варианты:

  • Вступление в пул рисков, установленных штатом – Автостраховщики участвуют на добровольной основе в пулах рисков, установленных штатом. Каждый страховщик должен принимать автомобилистов, закрепленных за ним государством.

Несмотря на то, что страховые взносы за пул рисков значительно выше, чем при страховании, полученном непосредственно в частной компании, они обеспечивают покрытие автомобиля независимо от истории водителя. Чтобы найти назначенный пул рисков или эквивалент в вашем штате, обратитесь к своему страховому специалисту или в отдел государственного страхования.

  • Получите полис в частной страховой компании, которая специализируется на водителях с «высоким риском» — Эти страховщики выписывают «нестандартные» полисы для людей с плохой историей аварий, высокопроизводительными автомобилями или тех, кто живет в условиях повышенного риска. окрестности. Они также могут предложить вам более полное покрытие, чем то, которое доступно через назначенные пулы рисков.

Чтобы получить список компаний, которые продают нестандартное автострахование, обратитесь к своему специалисту по страхованию, в отдел государственного страхования или в Roughnotes, компанию, которая обслуживает рынок независимых страховых агентов и может порекомендовать вам соответствующих брокеров.

Принять меры, чтобы снизить риск для страховщиков

Необходимость прибегать к государственным пулам рисков или нестандартному страхованию ограничивает ваш выбор и обходится дороже. Но чем дольше ваши чистые водительские и финансовые записи, тем больше у вас шансов снова завоевать благосклонность традиционной страховой компании. В помощь:

Дополнительные ресурсы

Черновики

 

Следующие шаги: Ваш страховщик бросил вас? Поймите разницу между отменой полиса и непродлением и как это влияет на вашу страховку.

Основы ремонта автомобилей | Информация для потребителей

Лучший способ избежать мошенничества при ремонте автомобилей — быть готовым. Хорошим началом будет знание того, как работает ваш автомобиль и как определить распространенные проблемы с автомобилем. Также важно знать, как выбрать хорошего механика, какие вопросы задавать и каковы ваши потребительские права. Такая информация может помочь вам держать под контролем механические ошибки.

Информация о ремонте

Как выбрать ремонтную мастерскую

На что следует обратить внимание при выборе ремонтной мастерской?

  • Спросите рекомендации у друзей, родственников и других людей, которым вы доверяете.Ищите ремонтную мастерскую до того, как она вам понадобится, чтобы не торопиться с принятием решения в последнюю минуту.
  • Найдите лучшее предложение по телефону и через Интернет и сравните условия гарантии на ремонт.
  • Попросите показать действующие лицензии, если законы штата или местные законы требуют наличия лицензии или регистрации ремонтных мастерских. Кроме того, Генеральная прокуратура вашего штата или местное агентство по защите прав потребителей могут знать, есть ли жалобы на конкретную ремонтную мастерскую.
  • Убедитесь, что магазин соблюдает гарантию на ваш автомобиль.

Как выбрать техника

Один специалист лучше другого?

  • Ищите магазины, которые имеют различные сертификаты, такие как печать Automotive Service Excellence. Сертификация указывает на то, что некоторые или все технические специалисты соответствуют базовым стандартам знаний и компетентности в конкретных технических областях. Убедитесь, что сертификаты актуальны, но помните, что сам по себе сертификат не является гарантией хорошей или честной работы.
  • Спросите, есть ли у техника или в мастерской опыт работы с автомобилем той же марки или модели, что и у вас.

Плата за ремонт: раскрытие тайны

Прежде чем договориться о выполнении какой-либо работы, спросите, как магазин оценивает ее работу. Некоторые магазины взимают фиксированную ставку за работу по ремонту автомобилей. Эта опубликованная ставка основана на независимой оценке или оценке производителем времени, необходимого для завершения ремонта. Другие взимают плату на основе фактического времени работы техника над ремонтом.

Если вам нужен дорогостоящий или сложный ремонт, или если у вас есть вопросы о рекомендуемых работах, рассмотрите возможность получения второго мнения.

Узнайте, будет ли взиматься плата за диагностику, если вы решите выполнить работу в другом месте. Многие ремонтные мастерские взимают плату за время диагностики.

Магазины, которые занимаются только диагностикой и не продают запчасти или ремонт, могут дать вам объективное мнение о том, какой ремонт необходим.

Если вы решите выполнить работу, попросите письменную смету.

Что должна включать письменная смета?

  • В нем должно быть указано состояние, подлежащее ремонту, необходимые детали и предполагаемая стоимость работ.Убедитесь, что вы получили подписанную копию.
  • В нем должно быть указано, что мастерская свяжется с вами для получения разрешения, прежде чем выполнять какую-либо работу, превышающую указанное количество времени или денег. Закон штата может потребовать этого.

Что нужно знать о деталях, подлежащих ремонту или замене?

Детали классифицируются как:

  • Новые — Эти детали обычно изготавливаются в соответствии со спецификациями оригинального производителя либо производителем автомобиля, либо независимой компанией.Ваш штат может потребовать, чтобы ремонтные мастерские сообщали вам, будет ли при ремонте использоваться неоригинальное оборудование. Цены и качество этих запчастей разнятся.
  • Восстановленные, восстановленные и отремонтированные — Эти термины обычно означают одно и то же: детали были восстановлены до нормального рабочего состояния. Многие производители предлагают гарантию на замененные детали, но не на работу по их установке.
  • Утиль — Это бывшие в употреблении детали, снятые с другого автомобиля без переделки.Утилизированные детали могут быть единственным источником для определенных предметов, хотя их надежность редко гарантируется.

Что мне нужно после завершения работы?

Получить заполненный заказ на ремонт с описанием выполненных работ. В нем должен быть указан каждый ремонт, поставленные детали, стоимость каждой детали, оплата труда и показания одометра автомобиля, когда вы привезли автомобиль, а также когда заказ на ремонт был выполнен. Запрашивайте все замененные детали. Закон штата может потребовать этого.

Профилактическое обслуживание

Каковы последствия отсрочки технического обслуживания?

Многие детали вашего автомобиля взаимосвязаны.Игнорирование технического обслуживания может привести к проблемам: отдельные части или вся система могут выйти из строя. Пренебрежение даже простым текущим обслуживанием, таким как замена масла или проверка охлаждающей жидкости, может привести к снижению расхода топлива, ненадежности или дорогостоящим поломкам. Это также может привести к аннулированию гарантии.

Какие рекомендации по техническому обслуживанию следует соблюдать, чтобы избежать дорогостоящего ремонта?

Следуйте графику технического обслуживания, указанному производителем в руководстве пользователя для вашего стиля вождения. Некоторые ремонтные мастерские составляют свои собственные графики технического обслуживания, которые требуют более частого обслуживания, чем рекомендовано производителем.Сравните график технического обслуживания в магазине с графиком, рекомендованным в руководстве пользователя. Попросите ремонтную мастерскую объяснить — и убедитесь, что вы понимаете, — почему они рекомендуют обслуживание вне рекомендованного графика.

Защита ваших инвестиций в ремонт автомобилей

Какие гарантии и контракты на обслуживание распространяются на ремонт автомобилей?

Гарантии

Стандартная гарантия на ремонт отсутствует. Убедитесь, что вы понимаете, на что распространяется ваша гарантия, и получите ее в письменном виде.

Гарантии могут иметь ограничения, включая время, пробег, франшизы, предприятия, уполномоченные выполнять гарантийные работы, или специальные процедуры, необходимые для получения возмещения.

Обратитесь к Генеральному прокурору штата или в местное агентство по защите прав потребителей для получения информации о ваших правах по гарантии.

Контракты на обслуживание

Многие автомобильные дилеры и другие лица продают дополнительные контракты — контракты на обслуживание — выданные производителями транспортных средств или независимыми компаниями.Не все сервисные контракты одинаковы; цены разные и обычно договорные. Чтобы принять решение о покупке контракта на обслуживание, рассмотрите:

  • Его стоимость.
  • Покрываемый ремонт.
  • Перекрывает ли покрытие покрытие, предоставляемое любой другой гарантией.
  • Франшиза.
  • Место проведения ремонта.
  • Процедуры, необходимые для подачи претензии, такие как предварительное разрешение на конкретный ремонт или соблюдение необходимых графиков технического обслуживания автомобиля.
  • Независимо от того, оплачиваются ли расходы на ремонт непосредственно ремонтной мастерской компанией или вам придется сначала заплатить и получить возмещение.

Как разрешить спор, связанный с выставлением счетов, качеством ремонта или гарантиями?

  • Документируйте все транзакции, а также свой опыт с указанием дат, времени, расходов и имен людей, с которыми вы имели дело.
  • Сначала поговорите с менеджером или владельцем магазина. Если это не сработает, обратитесь за помощью к Генеральному прокурору или в местное агентство по защите прав потребителей.В этих офисах может быть информация об альтернативных программах разрешения споров в вашем сообществе. Другой вариант – подать иск в суд мелких тяжб. Для этого вам не нужен адвокат.

Предотвращение проблем

Чем больше вы знаете о своем автомобиле, тем больше вероятность того, что вы сможете предотвратить проблемы с ремонтом. Вы можете обнаружить многие распространенные проблемы с автомобилем, используя свои чувства: осматривая пространство вокруг вашего автомобиля, прислушиваясь к странным звукам, ощущая разницу в том, как ваш автомобиль управляется, или даже замечая необычные запахи.

Похоже на проблему

Небольшие пятна или случайные капли жидкости под автомобилем могут не иметь большого значения. А вот мокрые места заслуживают внимания; немедленно проверьте лужи.

Жидкости можно определить по цвету и консистенции:

  • Желтовато-зеленый, пастельно-синий или флуоресцентно-оранжевый цвет указывает на перегрев двигателя или утечку антифриза из-за неисправного шланга, водяного насоса или негерметичного радиатора.
  • Темно-коричневая или черная маслянистая жидкость означает утечку масла из двигателя.Плохое уплотнение или прокладка могут вызвать утечку.
  • Красное маслянистое пятно указывает на утечку трансмиссионной жидкости или жидкости гидроусилителя рулевого управления.
  • Лужа чистой воды обычно не проблема. Это может быть обычный конденсат из кондиционера вашего автомобиля.

Пахнет неприятностями

Некоторые проблемы у вас под носом. Вы можете определить их по запаху:

  • Запах подгоревших тостов — легкий резкий запах — часто сигнализирует о коротком замыкании и возгорании изоляции.В целях безопасности постарайтесь не садиться за руль, пока проблема не будет диагностирована.
  • Запах тухлых яиц — постоянный запах горелой серы — обычно указывает на проблему в каталитическом нейтрализаторе или других устройствах контроля выбросов. Не откладывайте диагностику и ремонт.
  • Густой едкий запах обычно означает горящее масло. Ищите признаки утечки.
  • Запах паров бензина после неудачного запуска может означать, что вы залили двигатель. Подождите несколько минут, прежде чем повторить попытку. Если запах сохраняется, скорее всего, в топливной системе есть утечка — потенциально опасная проблема, требующая немедленного внимания.
  • Горящая смола или едкий химический запах могут свидетельствовать о перегреве тормозов или сцепления. Проверьте стояночный тормоз. Останавливаться. Дайте тормозам остыть после многократного резкого торможения на горных дорогах. Легкий дым из-под колеса указывает на заклинивший тормоз. Автомобиль следует отбуксировать для ремонта.
  • Сладкий запах пара указывает на утечку охлаждающей жидкости. Если датчик температуры или сигнальная лампа не указывают на перегрев, осторожно доберитесь до ближайшей станции технического обслуживания, не спуская глаз с датчиков.Если запах сопровождается горячим, металлическим запахом и паром из-под капота, ваш двигатель перегрелся. Немедленно притормози. Продолжение движения может привести к серьезному повреждению двигателя. Автомобиль следует отбуксировать для ремонта.

Похоже на проблемы

Скрипы, визги, грохот, грохот и другие звуки дают ценную информацию о проблемах и необходимости технического обслуживания. Вот некоторые распространенные шумы и их значение:

Визг — Пронзительный резкий шум, обычно связанный с частотой вращения двигателя:

  • Ослаблен или изношен ремень гидроусилителя руля, вентилятора или кондиционера.

Щелчок — Легкий резкий шум, связанный либо с оборотами двигателя, либо со скоростью автомобиля:

  • Ослаблен колпак колеса.
  • Ослабленная или изогнутая лопасть вентилятора.
  • Заедание толкателя клапана или низкий уровень моторного масла.

Визг — Высокий, пронзительный металлический звук; обычно возникает во время движения автомобиля:

  • Вызывается индикаторами износа тормозов, чтобы вы знали, что пора провести техническое обслуживание.

Грохот — низкий ритмичный звук.

  • Дефект выхлопной трубы, преобразователя или глушителя.
  • Изношенный универсальный шарнир или другой компонент трансмиссии.

Пинг — Пронзительный металлический стук, связанный с частотой вращения двигателя:

  • Обычно возникает при использовании бензина с более низким октановым числом, чем рекомендуется. Проверьте руководство пользователя для правильного октанового числа. Если проблема сохраняется, возможно, неисправен угол опережения зажигания двигателя.

Сильный стук — Ритмичный стук:

  • Износ подшипников коленчатого вала или шатуна.
  • Ослаблен гидротрансформатор трансмиссии.

Стук — Случайный стук:

  • Ослаблен амортизатор или другой компонент подвески.
  • Ослабленная выхлопная труба или глушитель.

Похоже на проблемы

Трудное управление, неровная езда, вибрация и низкая производительность — это симптомы, которые вы можете почувствовать. Они почти всегда указывают на проблему.

Рулевое управление
  • Несоосность передних колес и/или изношенные компоненты рулевого управления, такие как натяжной ролик или шаровой шарнир, могут вызвать отклонение или затруднения при движении по прямой.
  • Тяга — склонность автомобиля к повороту влево или вправо — может быть вызвана как обычным явлением, например, недостаточно накачанными шинами, так и серьезной причиной, например, поврежденной или смещенной передней частью.
Плавность хода и управляемость
  • Изношенные амортизаторы или другие компоненты подвески, а также неправильная накачка шин могут способствовать плохому прохождению поворотов.
  • Хотя не существует жесткого правила о том, когда следует заменять амортизаторы или стойки, попробуйте этот тест: сильно подпрыгните на каждом колесе автомобиля вверх и вниз, а затем отпустите.Посмотрите, сколько раз автомобиль подпрыгивает. Слабые толчки позволят автомобилю подпрыгнуть дважды и более.
  • Пружины обычно не изнашиваются и не требуют замены, если только один угол автомобиля не находится ниже других. Перегрузка автомобиля может привести к повреждению пружин.
  • Правильно отбалансируйте шины. Неотбалансированная или неправильно сбалансированная шина вызывает вибрацию автомобиля и может привести к преждевременному износу компонентов рулевого управления и подвески.
Тормоза

Проблемы с тормозами имеют несколько симптомов.Запланируйте диагностику и ремонт, если:

  • Автомобиль тянет в сторону при торможении.
  • Педаль тормоза проваливается в пол при сохранении давления.
  • Вы слышите или чувствуете скрежет или скрежет во время торможения.
  • Горит лампочка «тормоз» на панели приборов.
Двигатель

Следующие симптомы указывают на неисправность двигателя. Проведите диагностику и запланируйте ремонт.

  • Затрудненный запуск двигателя.
  • Горит лампочка «check engine» на панели приборов.
  • Грубый холостой ход или остановка.
  • Плохое ускорение.
  • Плохая экономия топлива.
  • Чрезмерный расход масла (более одной кварты между заменами).
  • Двигатель продолжает работать после извлечения ключа.
Коробка передач

Плохая работа коробки передач может быть вызвана фактическим отказом компонента или простым отсоединением шланга или забитым фильтром. Убедитесь, что техник сначала проверяет простые элементы; ремонт трансмиссии обычно стоит дорого.Некоторые из наиболее распространенных симптомов проблем с коробкой передач:

  • Резкое или резкое переключение между передачами.
  • Задержка или отсутствие реакции при переключении с нейтрали на движение вперед или назад.
  • Невозможность переключения передач при нормальном ускорении.
  • Проскальзывание при разгоне. Двигатель набирает обороты, но автомобиль не реагирует.

Поиск и устранение неисправностей

Неисправность автомобиля не всегда означает капитальный ремонт. Вот некоторые распространенные причины проблем и методы, которые помогут вам и вашему технику найти и устранить проблемы:

  • Генератор — Из-за ослабленной проводки ваш генератор выглядит неисправным.Перед заменой генератора ваш технический специалист должен проверить наличие ослабленных соединений и выполнить проверку выходной мощности.
  • Аккумулятор — Поврежденные или ослабленные клеммы аккумулятора могут привести к тому, что аккумулятор будет выглядеть разряженным или неисправным. Перед заменой батареи ваш технический специалист должен очистить клеммы и проверить работу батареи.
  • Стартер — То, что кажется неисправным стартером, на самом деле может быть разряженной батареей или плохим контактом. Попросите вашего техника проверить все соединения и протестировать аккумулятор перед ремонтом стартера.
  • Глушитель — громкий грохот под автомобилем указывает на необходимость замены глушителя или выхлопной трубы.
  • Тюнинг — Старомодный «тюнинг» может не относиться к вашему автомобилю. На более новых автомобилях требуется замена меньшего количества деталей, кроме ремней, свечей зажигания, шлангов и фильтров. Следуйте рекомендациям в руководстве пользователя.

Что делать после автомобильной аварии

Обновлено: январь 2019 г.

Когда вы попадаете в автомобильную аварию, вы можете предпринять определенные шаги, чтобы убедиться, что все в безопасности, соблюсти закон и начать процесс страхового возмещения.

По данным Института страховой информации (III), следующие шаги могут помочь вам принять важные решения, которые вам необходимо принять, если вы попали в автомобильную аварию, независимо от того, виноваты вы в аварии или нет.

Качественное автомобильное покрытие начинается здесь.

Когда вы едете с качественным покрытием, вы едете со спокойной душой. Автострахование Allstate может помочь вам оставаться защищенным, куда бы вас ни привела дорога.

Получить цитату Найти агента

Если вы ранены, позвоните по номеру 911 или попросите кого-нибудь сделать это.Если вы серьезно ранены, постарайтесь не двигаться и дождитесь скорой помощи.

Если вам не слишком больно двигаться, проверьте других пассажиров в машине. Если кто-то пострадал, позвоните по телефону в службу экстренной помощи или попросите прохожего позвать на помощь.

Если можете, отойдите на обочину или на тротуар. Если ваша машина безопасна для вождения и создает опасность там, где она находится, вытащите ее на обочину. В противном случае оставьте его там, где он есть, и отправляйтесь в безопасное место.

Выключите двигатель, включите аварийную сигнализацию и используйте дорожные огни из аварийного автомобильного комплекта, чтобы предупредить другие автомобили о снижении скорости.

Убедившись, что вы и все пассажиры не пострадали, обменяйтесь контактной информацией и информацией о страховке с другим водителем. Согласно III, вот самая важная информация, которой водители должны обмениваться после аварии:

  • Полное имя и контактная информация
  • Страховая компания и номер полиса
  • Водительское удостоверение и номерной знак
  • Тип, цвет и модель транспортного средства
  • Место происшествия

The III рекомендует избегать обсуждения ошибок при обсуждении фактов с другим водителем.Когда вы подаете страховое требование, оценщик, рассматривающий ваше требование, определит, кто виноват, на основании осмотра транспортных средств / поврежденного имущества, информации, предоставленной вами и другими сторонами, участвующими в аварии, и любых подтверждающих документов, таких как полицейский отчет. или фотографии с места происшествия.

Чтобы защитить себя, III рекомендует предпринять следующие шаги:

  • Определите офицеров.
    Когда прибудет полиция, узнайте имена и номера жетонов всех прибывших офицеров.
  • Получить копию.
    Спросите у присутствующих полицейских, где можно получить копию отчета о происшествии. Ваша страховая компания может запросить копию отчета, когда вы подаете заявление о страховании автомобиля.
  • Фотографировать.
    Тщательно задокументируйте аварию, сфотографировав свой автомобиль с разных ракурсов, показав повреждения, нанесенные обеим машинам. Также было бы неплохо сфотографировать номерной знак другого автомобиля. Вы можете поделиться фотографиями со своей страховой компанией во время процесса подачи претензии, чтобы поддержать вашу претензию.
  • Запишите имена.
    Запишите имена и адреса всех вовлеченных сторон, включая всех пассажиров другого автомобиля.
  • Поговорите со свидетелями.
    Если были свидетели аварии, запишите их имена и контактную информацию.

Чтобы сохранить всю эту документацию в порядке, вы можете хранить эту страницу с информацией об авариях в своем автомобиле.

Вы можете позвонить своему страховому агенту, пока будете на месте происшествия.Таким образом, они смогут точно сказать вам, что им нужно для обработки вашей претензии и чего ожидать в процессе рассмотрения претензии.

Авария может вывести из строя даже самого опытного водителя, но выполнение этих шагов поможет защитить вас от ненужных переживаний. Таким образом, вы можете сосредоточиться на работе со своей страховой компанией, чтобы отремонтировать свой автомобиль как можно быстрее и эффективнее.

Что происходит после того, как ваша машина будет разогнана

Что означает «подсчитано»?

Если вы попали в автомобильную аварию, и ваш автомобиль полностью уничтожен (также называется полной потерей), это означает, что ваш автомобиль не подлежит ремонту или его ремонт стоит больше, чем он стоит.

Сумма, которую страховщик должен вам за ваш автомобиль в сумме

Страховщик должен вам действительную денежную стоимость вашего автомобиля в сумме. Если вы и страховая компания не можете договориться о методе определения розничной рыночной стоимости, страховая компания должна следовать правилам общего убытка, изложенным в нормативных актах штата (leg.wa.gov). Эти правила позволяют страховщику выбрать один или несколько из следующих методов для определения стоимости вашего автомобиля:

  • Предложение заменить ваш автомобиль доступным и сопоставимым автомобилем (ног.wa.gov) в вашем районе
  • Предложите вам расчет наличными на основе фактической денежной стоимости сопоставимых автомобилей в вашем районе
  • Если вы и ваша страховая компания не можете договориться о фактической денежной стоимости вашего автомобиля, ваш страховой полис может иметь положение об оценке, в котором вы и страховая компания соглашаетесь использовать независимых оценщиков или другие методы для разрешения спора о стоимости. поиск с шагом в 25 миль, пока не будет найдено два или более сопоставимых автомобиля.С вашего разрешения ваша страховая компания может расширить поиск за пределы 150 миль.

    Страховщик должен добавить к фактической денежной стоимости любые применимые налоги, лицензионные сборы и другие сборы, необходимые для передачи права собственности.

    Чтобы узнать, является ли сумма, которую предлагает вам страховщик, разумной оценкой фактической денежной стоимости, попросите у страховщика «отчет об оценке общих убытков». Этот отчет показывает сопоставимые автомобильные данные, которые страховщик использовал для расчета стоимости вашего автомобиля. Страховщики не обязаны предоставлять его без запроса, поэтому обязательно запросите копию.

    Если вы и ваша страховая компания расходитесь во мнениях относительно стоимости вашего автомобиля

    Вы и ваша страховая компания

    Если вы и ваша страховая компания не можете прийти к соглашению относительно стоимости вашего автомобиля, вы можете иметь право нанять оценщика, если ваш полис включает оценку обеспечение. Это положение обычно позволяет вам и компании нанимать оценщиков.

    Вы и страховая компания другого лица

    Если вина другого лица и вы не можете договориться с его страховой компанией о стоимости вашего автомобиля и у вас есть собственное страхование от ДТП, вы можете использовать его, чтобы подать иск в свою собственную страховую компанию. .Затем ваша страховая выплатит вам компенсацию за потерю всего автомобиля.

    После этого ваша страховая компания может преследовать виновного водителя для возмещения расходов, включая любые выплаченные вами франшизы. Если у вас нет страховки при столкновении, вы имеете право обратиться за юридической консультацией.

    Что произойдет, если вы оставите свой автомобиль без присмотра

    Если вы оставите свой автомобиль после сложения фактической денежной стоимости, налога с продаж и применимых пропорциональных налогов и сборов, страховщик вычтет оставшуюся стоимость из общей суммы выплаты.Страховщик должен сообщить о сумме вашего автомобиля в Департамент лицензирования штата Вашингтон (www.dol.wa.gov).

    Если у вас есть вопросы о том, что будет дальше с вашим угнанным автомобилем, обращайтесь по телефону:

    Департамент лицензирования штата Вашингтон (www.dol.wa.gov)
    Служба регистрации прав собственности
    Отдел обслуживания клиентов
    360-902-3770

    Чего ожидать после того, как ваш автомобиль подвергся тотальной обработке

    В этом коротком видео от наших страховых экспертов рассказывается, что происходит после того, как ваша машина была подвергнута тотальной обработке.

    Подача иска о возмещении ущерба, причиненного автомобилем, в другую страховую компанию

    Главная страница > Информация для потребителей — Страхование > Офис омбудсмена  > Подача иска о возмещении ущерба, причиненного автомобилем, в другую страховую компанию
    Что нужно знать о…
    Подача заявления о возмещении ущерба автомобилю в другую страховую компанию
     

    Если ваш автомобиль поврежден в результате аварии с другим автомобилем, вы можете подать иск либо в свою собственную страховую компанию, если у вас есть соответствующее покрытие ( претензия «первой стороны» ), или со страховщиком для владельца другого автомобиля ( претензия «третьего лица» ).

    Чтобы вы могли подать претензию «от первой стороны», ваш полис должен предусматривать Страхование от столкновений или Комплексное покрытие (см. справа). Их часто называют «покрытием физического ущерба».

     

    Страхование от столкновений защитит вас от повреждений, причиненных вашему автомобилю в результате столкновения с другим транспортным средством, неподвижным объектом или объектом, лежащим на проезжей части. Страхование от столкновений также защищает вас от повреждений, вызванных опрокидыванием вашего автомобиля.

    Полное покрытие защитит вас, если ваш автомобиль будет украден, подвергнется вандализму или поврежден в результате контакта с животным или падающими предметами (например, ветками деревьев, камнями, камнями, мусором). Он также покрывает ваш автомобиль в случае повреждения стекла, пожара, ветра, града и наводнения.

    Если вы подаете иск от первой стороны, ваша страховая компания либо оплатит ремонт вашего автомобиля, либо выплатит вам стоимость вашего автомобиля, если ущерб превышает стоимость автомобиля.Однако сначала компания вычтет франшизу, которую вы выбрали для этого покрытия. (Дополнительная информация о претензиях первой стороны…)

    Если вы подаете иск от третьего лица, страховая компания другого водителя оплатит ущерб, нанесенный вашему автомобилю, только в той мере, в какой его застрахованный несет юридическую ответственность. В некоторых случаях этого может быть недостаточно, чтобы возместить вам всю сумму убытка.

     
    Часто задаваемые вопросы


    1.Могу ли я получить страховку «без вины» за ущерб, нанесенный моему автомобилю, если я виноват в аварии и у меня нет страховки первой стороны?

    2. Что делать после проигрыша?

    3. Что произойдет после того, как я подам иск в страховую компанию другого водителя?

    4. Кто решает, кто виноват в аварии и сколько они должны?

    5. Страховая компания говорит мне, что собирается отклонить мое требование, потому что оно не покрывается полисом их застрахованного, хотя их застрахованный явно виноват в аварии.Что я могу сделать?

    6. Страховая компания сообщает мне, что у их страхователя недостаточно страховки, чтобы полностью оплатить мой ущерб. Что я могу сделать?

    7. Когда страховая компания другого водителя свяжется со мной и как долго они будут осматривать мой автомобиль?

    8. Как долго страховая компания должна урегулировать мое требование?

    9. Должен ли страховщик возместить мне расходы на аренду автомобиля?

    10. Как насчет платы за хранение?

    11.Кто решает, можно ли отремонтировать мою машину?

    12. Могу ли я сам выбрать ремонтную мастерскую?

    13. Могу ли я попросить страховщика порекомендовать ремонтную мастерскую?

    14. Должна ли страховая компания использовать новые запчасти для ремонта моего автомобиля?

    15. Должен ли я принимать запчасти не OEM?

    16. Как будет рассчитываться стоимость моего автомобиля, чтобы определить, является ли он полной гибелью?

    17. Может ли страховщик вычесть любые повреждения или ржавчину на моем автомобиле, существовавшие до утраты?

    18.Я нашел такую ​​же машину, как моя, которая стоит больше, чем та, которую я получил от страховой компании за свою старую машину. Что я могу сделать?

    19. Должен ли страховщик дать мне возможность сохранить мою машину после того, как они объявят ее полностью утраченной?

    20. Если страховщик урегулирует мою полную потерю и позволит мне оставить автомобиль себе, могу ли я использовать сумму компенсации, чтобы отремонтировать его, вместо того, чтобы продать его для утилизации?

    21. Должна ли страховая компания погасить мой кредит на покупку автомобиля?

    22.Должен ли я завершить свое исковое заявление в течение определенного периода времени?

    23. Что делать, если страховая компания отклоняет мое требование или если я не согласен с их предложением об урегулировании?

     

    1. Могу ли я получить возмещение ущерба моему автомобилю по страховке «без вины», если я виноват в аварии и у меня нет страховки первой стороны?

    Ответ «НЕТ». Страхование отсутствия вины или защиты от личных травм (PIP) покрывает ваши собственные медицинские расходы только в том случае, если вы пострадали в автомобильной аварии, независимо от того, кто стал причиной аварии.Он не компенсирует ущерб, нанесенный транспортному средству.

     
    2. Что делать после проигрыша?
    • Немедленно сообщите об аварии в полицию и обменяйтесь страховой информацией с другим водителем. На самом деле, в соответствии с законодательством об управлении транспортными средствами, вы обязаны сообщать в соответствующие органы о любом дорожно-транспортном происшествии, повлекшем за собой материальный ущерб, превышающий 500 долларов США.
    • Немедленно сообщите об аварии в страховую компанию другого водителя.
    • Вы должны предоставить поврежденный автомобиль для осмотра страховой компанией, прежде чем отремонтировать его.
    • Защитите свой автомобиль от дальнейших повреждений и ограничьте свои потери. Если вы этого не сделаете, страховщик может отказаться платить за любой последующий ущерб. Например, если крыло вашего автомобиля повреждено в результате аварии, из-за которой оно трется о шину, вы обязаны произвести срочный ремонт крыла, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение шины.Важно сохранять все квитанции об аварийном ремонте, так как они могут быть представлены позже в компанию как часть вашей претензии.
     
    3. Что произойдет после того, как я подам иск в страховую компанию другого водителя?

    Страховая компания другого водителя проведет расследование претензии и примет решение о выплате, переговорах или защите своего застрахованного от претензии.

    В ходе расследования страховая компания должна установить следующее:

    • Несет ли их застрахованный юридическую ответственность за несчастный случай и в какой степени.
    • Сумма ваших убытков.
    • Связан ли ваш ущерб непосредственно с аварией

    Хотя не существует закона, определяющего информацию, которую вы должны предоставить страховщику, в ваших же интересах предоставить как можно больше информации для обоснования вашего требования.

    Если вы не будете в полной мере сотрудничать со страховой компанией в ходе расследования, они могут полностью отклонить ваше требование.

     
    4. Кто решает, кто виноват в аварии и сколько он должен?

    В Нью-Джерси действует закон о «сравнительной небрежности», который означает, что в аварии может быть виновато более одного человека. В соответствии с этим законом вы можете взыскать ущерб только в том случае, если степень вашей вины не превышает степень вины другого водителя (водителей) в аварии.Урегулирование, однако, может быть уменьшено на ваш процент вины.

    Например, если другой водитель виноват на 80 %, а вы на 20 %, вы можете получить возмещение ущерба, поскольку ваша вина не превышает 50 %. Однако страховщик другого водителя предложит оплатить только 80% вашего ущерба.

    Другие моменты, которые следует помнить:

      • Хотя штрафы за нарушение правил дорожного движения и обвинительные приговоры в соответствии с законодательством штата Нью-Джерси об автотранспортных средствах являются факторами, часто используемыми для оценки ответственности, ни один из них не обязательно означает, что водитель несет 100% ответственность за аварию.Тот факт, что другой водитель, возможно, был оштрафован или даже был осужден за нарушение правил дорожного движения, а вы нет, не обязательно означает, что какая-то степень ответственности все еще не может быть наложена на вас за то, что вы способствовали аварии.
      • Когда вы подаете иск «третьего лица» другому страховщику, у вас нет контракта с этим страховщиком, и их основная обязанность заключается в отношении собственного страхователя.
      • В ситуации, когда ваша версия аварии отличается от версии другого водителя, при отсутствии каких-либо других убедительных доказательств, страховщик будет защищать своего страхователя точно так же, как вы ожидаете, что ваша компания будет защищать вас, если против вашего полиса будет предъявлен иск об ответственности. .
     
    5. Страховая компания говорит мне, что собирается отклонить мое требование, потому что оно не покрывается полисом их застрахованного, хотя их застрахованный явно виноват в аварии. Что я могу сделать?

    Вы можете подать иск незастрахованного автомобилиста в свою собственную компанию при условии, что у вас есть Стандартный полис, и вы можете получить возмещение ущерба за вычетом франшизы в размере 500 долларов США.(Подробнее о требованиях незастрахованных автомобилистов…)

     

    6. Страховая компания сообщает мне, что у их страхователя недостаточно страховки, чтобы полностью оплатить мой ущерб. Что я могу сделать?

    Вы можете подать претензию автомобилиста с недостаточной страховкой в ​​свою собственную компанию при условии, что у вас есть Стандартный полис, и вы можете получить оплату за некомпенсированный ущерб за вычетом франшизы в размере 500 долларов США.(Подробнее о претензиях автомобилистов с недостаточной страховкой…)

    7. Когда страховая компания другого водителя свяжется со мной и как долго они будут осматривать мой автомобиль?
    Правила страхования штата Нью-Джерси

    требуют, чтобы страховая компания связалась с вами в течение 10 рабочих дней после того, как они были уведомлены об убытке, или, если они намереваются воспользоваться своим правом на осмотр поврежденного транспортного средства, они должны сделать это в течение 7 рабочих дней.Тем не менее, страховая компания не обязана осматривать ваш автомобиль, если они не считают, что их застрахованный несет юридическую ответственность (т. е. виновен) в аварии.

    Страховщик может потребовать, чтобы ваш автомобиль был предоставлен для осмотра только в то время и в том месте, которые достаточно удобны для вас.

     
    8. Как долго страховая компания должна урегулировать мое требование?

    Страховой компании дается 45 календарных дней на урегулирование претензии третьего лица с момента получения уведомления об убытке.Однако это время может быть продлено, если компании потребуется провести дополнительное расследование или если вы не будете с ними сотрудничать.

    Страховая компания должна предоставить вам письменное уведомление с объяснением причины задержки, если процесс урегулирования претензии занимает более 45 дней.

     
    9. Должен ли страховщик возместить мне расходы на аренду автомобиля?

    Это зависит.Когда вы уведомляете страховую компанию другой стороны о своем требовании, вы должны спросить их, имеете ли вы право на оплату аренды автомобиля или другого альтернативного транспорта. В то время как страховая компания должна сообщить вам, сколько они позволят за аренду автомобиля или другой транспорт, они не обязаны производить какие-либо платежи до тех пор, пока не станет достаточно ясно, что их страхователь несет юридическую ответственность за аварию. Проще говоря, как только страховая компания узнает, что их застрахованный будет виновен на 50% или более, они должны взять на себя обязательство оплатить аренду автомобиля или другой альтернативный транспорт.

    Имейте в виду, что правила страхования штата Нью-Джерси требуют, чтобы страховая компания виновного водителя возместила вам стоимость аренды автомобиля пропорционально их ответственности. Например, если страховая компания позволяет арендовать автомобиль на 30 долларов в день, а их застрахованная сторона виновата на 60%, они будут возмещать только 18 долларов в день за аренду автомобиля.

    В регламенте не указан тип арендованного транспортного средства. Если ваше поврежденное транспортное средство является специализированным транспортным средством (например, седан, минивэн, внедорожник), возмещение арендной платы обычно производится за транспортное средство сравнимого типа.Постановление, однако, не требует, чтобы возмещение покрывало расходы на арендованный автомобиль той же стоимости или «статуса», что и у поврежденного автомобиля. Если страховщик предлагает заплатить фиксированную сумму (например, 20 долларов США в день), страховщик должен сообщить вам, где вы можете арендовать автомобиль за эту сумму.

    Страховщик обязан возместить вам расходы на аренду автомобиля или другой замещающий транспорт только в течение периода времени, пока поврежденный автомобиль не будет отремонтирован или, в случае полной гибели, до момента урегулирования претензии.

    Если ваш автомобиль может безопасно управляться, страховая компания будет платить за аренду автомобиля только тогда, когда ваш автомобиль находится в мастерской для ремонта.

     
    10. Как насчет платы за хранение?

    Автомастерская или складское помещение может взимать плату за хранение. Страховая компания должна уведомить вас за 3 рабочих дня до того, как они перестанут платить за хранение.

     
    11. Кто решает, можно ли отремонтировать мой автомобиль?

    После оценки ущерба, нанесенного вашему автомобилю, страховая компания может отремонтировать ваш автомобиль, заменить его или возместить вам фактическую денежную стоимость (ACV) . Фактическая денежная стоимость — это сумма, за которую ваш автомобиль был бы продан в день аварии.

    Страховая компания решит заменить ваш автомобиль или возместить вам стоимость ACV в тех случаях, когда ремонт автомобиля экономически нецелесообразен.

    Правила

    для транспортных средств предусматривают, что транспортное средство считается экономически нецелесообразным для ремонта или полной потерей, если стоимость ремонта транспортного средства равна или превышает ACV транспортного средства на дату потери. Во многих случаях страховщик оценивает транспортное средство в сумме, если оценочный ущерб составляет 80% от ACV транспортного средства, потому что часто после начала ремонта обнаруживаются дополнительные повреждения или «скрытые повреждения», которые по определению могут привести к полному убытку транспортного средства.(Иногда это называют «конструктивной полной» потерей).

     
    12. Могу ли я сам выбрать ремонтную мастерскую?

    Да. При условии, что ремонтная мастерская имеет лицензию, страховая компания должна попытаться достичь согласованной цены с выбранной вами мастерской. Если компания не может достичь «согласованной цены», они предоставят вам названия лицензированных мастерских, которые могут выполнить ремонт по цене, установленной компанией.

     
    13. Могу ли я попросить страховщика порекомендовать ремонтную мастерскую?

    Да. По вашему запросу компания должна порекомендовать квалифицированную ремонтную мастерскую, удобную для местонахождения автомобиля, которая отремонтирует автомобиль по цене, которую компания готова заплатить, и на работу которой распространяется гарантия. За гарантией ремонтной мастерской также стоит страховая компания.

    14. Должна ли страховая компания использовать новые детали для ремонта моего автомобиля?

    Нет. Страховая компания обязана восстановить ваш автомобиль только до того состояния, в котором он был до потери. Иногда для этого требуется использование деталей производителя оригинального оборудования (OEM ), а иногда можно использовать запчасти, произведенные на вторичном рынке.Запасные части — это детали, изготовленные производителем, отличным от оригинального производителя.

    Если ваш автомобиль ремонтируется с использованием более новых деталей, компания не должна платить за это «улучшение». Например, если трансмиссии вашего автомобиля уже пять лет, страховщику достаточно будет заменить ее на пятилетнюю трансмиссию. Если коробку передач пятилетней давности найти невозможно, ремонтная мастерская может использовать новую коробку передач, но вам придется заплатить разницу между стоимостью коробки передач пятилетней давности и новой коробкой передач.

     
    15. Должен ли я принимать запчасти не OEM?

    Нет. Хотя правила штата Нью-Джерси разрешают использование запасных частей, вышедших на рынок, если производитель гарантирует, что они такого же типа и качества, что и оригинальные запчасти, вы не обязаны их принимать. Окончательный выбор остается за вами, но если страховая компания хочет использовать не OEM-детали, а вы решите использовать более дорогие OEM-детали, вам, возможно, придется доплатить разницу в стоимости.

    Правила также требуют, чтобы страховая компания четко указывала в оценке, какие детали являются запасными частями, и оплачивала любые необходимые модификации.

     
    16. Как будет рассчитываться стоимость моего автомобиля, чтобы определить, является ли он полной гибелью?

    Каждая страховая компания должна выбрать один из трех предписанных методов для использования при урегулировании всех требований о возмещении убытков.

    Три метода, одобренные Уполномоченным по банковскому делу и страхованию:

    1. Принимая среднее значение розничной стоимости существенно схожих транспортных средств, перечисленных в текущих изданиях «Красной книги автомобилей» (или «Красной книги старых автомобилей»), опубликованной Penton Media, и в «Официальном б/у NADA». Путеводитель по автомобилям» (или «Официальный путеводитель по старым автомобилям NADA»), опубликованный Национальной автомобильной компанией по продаже подержанных автомобилей.
    2. Использование цены, полученной страховщиком, для практически аналогичного автомобиля, который вы можете приобрести у дилера в пределах 25 миль от того места, где ваш автомобиль обычно находится в гараже.
    3. Использование услуг утвержденного источника, включая компьютеризированные базы данных, которые определяют справедливую рыночную стоимость практически аналогичных транспортных средств. В настоящее время Audatex, Mitchell International и CCC одобрены для использования при определении справедливой рыночной стоимости.

    Если ваш автомобиль не может быть оценен ни одним из этих трех методов, потому что они не представляют истинное поперечное сечение рынка для определения справедливой рыночной стоимости вашего автомобиля, компания должна использовать наилучший доступный метод и полностью объяснить вам, в письменной форме, как они рассчитали сумму, которую они предлагают вам.

    В дополнение к информации о том, какой метод используется для оценки вашего автомобиля, ваша страховая компания также должна предоставить вам подробный список, показывающий все надбавки, вычеты и налог с продаж, применимый к вашему автомобилю.

     
    17. Может ли страховщик вычесть любые повреждения или ржавчину на моем автомобиле, существовавшие до потери?

    Да. Однако вычеты за предыдущий ущерб или предшествующее состояние должны быть указаны с определенной суммой в долларах и ограничены суммой, на которую стоимость автомобиля при перепродаже увеличивается за счет устранения предыдущего повреждения или исправления предыдущего состояния.Другими словами, если ваш автомобиль был поврежден в предыдущей аварии, и вы решили не ремонтировать его, или если вы пренебрегли состоянием вашего автомобиля, в результате чего автомобиль покрылся ржавчиной, ваш автомобиль не будет стоить столько на открытом воздухе. рынке, если вы попытаетесь продать его, чем это было бы, если бы вы решили устранить предыдущие повреждения или поддерживать автомобиль в хорошем состоянии. Сумма, на которую стоимость вашего автомобиля при перепродаже увеличивается за счет устранения предыдущего повреждения или исправления предшествующего состояния, является суммой, которую страховая компания может вычесть из суммы вашего полного возмещения убытков.

    Поскольку в штате Нью-Джерси нет закона, определяющего, как страховщики могут получать вычеты за предыдущий ущерб или предшествующее состояние, приведенный ниже пример предоставлен исключительно с целью дать вам лучшее понимание этой концепции, чтобы помочь вам в ваших переговорах со страховщиком. .

    Пример — Четверть панели, поврежденная до страхового случая, замена которой, по оценкам страховщика, будет стоить 600 долларов, может привести к следующим вычетам:

    Если автомобилю 1 и 2 года — вычет $600 за предыдущий ущерб
    Если автомобилю 3 и 4 года — вычет 450 долларов за предыдущие повреждения
    Если автомобилю от 5 до 7 лет — вычет 300 долларов за предыдущие повреждения
    Если автомобилю больше 7 лет — вычет 150 долларов за предыдущие повреждения.

    18. Я нашел машину, похожую на мою, которая стоит больше, чем та, которую я получил от страховой компании за свою старую машину. Что я могу сделать?

    При условии, что вы обнаружите аналогичное транспортное средство в течение 30 дней с момента получения чека об оплате, компания должна будет:

    • Выплатить Вам разницу между стоимостью найденного Вами автомобиля и суммой урегулирования претензии.
    • Обсудите цену покупки автомобиля, который вы нашли.
    • Найдите аналогичное транспортное средство в радиусе 25 миль от основного места хранения вашего транспортного средства, которое вы можете приобрести по рыночной стоимости, установленной компанией в их первоначальном предложении об урегулировании.
     
    19. Должен ли страховщик дать мне возможность сохранить мою машину после того, как они объявят ее полностью утраченной?

    №После того, как они урегулируют полную потерю, страховая компания берет на себя права на ваш автомобиль и может распоряжаться им по своему усмотрению, включая продажу его или его частей для утилизации. Они могут, по своему усмотрению, позволить вам оставить машину себе, а вы сами попытаетесь спасти ее.

    Если страховщик позволит вам оставить свой автомобиль, они вычтут его ликвидационную стоимость из вашего полного возмещения убытков.

     
    20. Если страховщик урегулирует мою полную потерю и позволит мне оставить машину, могу ли я использовать деньги урегулирования, чтобы отремонтировать ее, вместо того, чтобы продать ее для утилизации?

    Да. Однако, если ваше транспортное средство было произведено через 8 или менее лет после текущего модельного года, вы должны сначала получить свидетельство об утилизации от Комиссии по автомобильным транспортным средствам Нью-Джерси (MVC).

    После завершения ремонта транспортное средство должно быть представлено в MVC для специальной проверки, прежде чем оно сможет двигаться по дорогам общего пользования.

     
    21. Должна ли страховая компания погасить мой автокредит?

    Нет. Страховщик обязан выплатить только фактическую денежную стоимость транспортного средства. Если стоимость вашего автомобиля меньше кредита, вы все равно несете ответственность за разницу.

     
    22.Должен ли я завершить свое исковое заявление в течение определенного периода времени?

    Да. Вы должны либо принять окончательное урегулирование, либо подать иск в суд в течение срока, установленного соответствующим законом исковой давности.

    Если вы не примете предложение об окончательном урегулировании или не подадите иск до истечения установленного законом периода, вы можете вообще поставить под угрозу свое право на получение какого-либо урегулирования.

     
    23.Что, если страховщик отклонит мое требование или если я не соглашусь с их предложением об урегулировании?

    Если страховая компания другого водителя и вы не можете прийти к соглашению об урегулировании ущерба, причиненного вашему имуществу, вы можете:

    • Подайте заявление в соответствии с собственным полисом, если у вас есть соответствующее страховое покрытие.
    • Подайте апелляцию во внутреннюю апелляционную комиссию страховой компании. (Если вы все еще не удовлетворены решением внутренней апелляционной комиссии компании, вы можете запросить пересмотр этого решения омбудсменом по страховым претензиям.)
    • Подать письменную жалобу в NJDOBI
      Вы можете подать письменную жалобу по телефону: Офис страхового омбудсмена
      Департамент банковского дела и страхования штата Нью-Джерси

      Вест Стейт Стрит, 20 Почтовый ящик 472
      Трентон, штат Нью-Джерси 08625-0472
      1-800-446-7467

      Электронная почта: [email protected]

    • Обратиться за соответствующей юридической помощью

    Важно помнить:

    Только судья или присяжные могут окончательно решить, кто виновен в аварии или сколько другое лицо должно вам за ваш ущерб.
    Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная информация, вы можете связаться с Департаментом банковского дела и страхования либо через офис омбудсмена по страховым претензиям по телефону 1-800-446-7467 , либо по телефону Consumer Inquiry. и Центр реагирования (CIRC) по телефону 609-292-7272 .

    Покрывает ли автомобильная страховка арендованные автомобили?

    Вы стоите у стойки проката автомобилей, позади вас длинная очередь. Вы получили отличную цену на автомобиль на неделю, и вы готовы отправиться в отпуск с семьей. Затем вам вручают планшет с пугающим договором аренды автомобиля, наполненным запутанными вариантами страхования. Внезапно вы пожалели, что потратили меньше времени на упаковку и больше времени на изучение страховки арендованного автомобиля.

    Поскольку страхование арендованных автомобилей не является чем-то, с чем большинство из нас будет иметь дело каждый день, легко запутаться или растеряться, когда будет предложен выбор для этого типа покрытия.Продолжайте читать, чтобы узнать некоторые основные факты о страховании арендованных автомобилей и о том, нужно ли вам дополнительное покрытие помимо вашего личного полиса автострахования.

    Что такое страхование прокатных автомобилей?

    Не следует путать с возмещением расходов на аренду, которое является дополнением к вашему полису автострахования и обеспечивает возмещение расходов на аренду автомобиля в случае, если ваш автомобиль ремонтируется из-за покрываемого ущерба или несчастного случая. покрывает вас, когда вы арендуете автомобиль непосредственно у компании по аренде автомобилей, такой как Enterprise Rent-A-Car.Когда вы арендуете автомобиль в аэропорту или в другом пункте проката, вас спросят, хотите ли вы добавить страховку к аренде или хотите отказаться от страховки.

    Нужна ли мне страховка арендованного автомобиля?

    Самый распространенный вопрос, когда речь заходит об аренде автомобиля для внутренних поездок, звучит так: «Нужна ли мне страховка при аренде автомобиля?» Ответ: это зависит. Вы хотите убедиться, что вы и ваш арендованный автомобиль застрахованы, но вы также не хотите платить за ненужные дублирующие страховые покрытия, которые могут удвоить стоимость вашей аренды.

    Как узнать, нужна ли вам страховка на арендованном автомобиле

    Прежде всего, проверьте свой полис автострахования или свяжитесь со своим поставщиком услуг, чтобы узнать, какой тип покрытия арендованных автомобилей уже может быть включен в ваш личный полис автострахования. Если у вас есть полная страховка и страховка ответственности на свой личный автомобиль, страховка обычно распространяется на арендуемый вами автомобиль в Соединенных Штатах.

    Если вы арендуете в США автомобиль, стоимость которого аналогична вашему личному автомобилю, то, по всей вероятности, ваша автостраховка будет достаточной для аренды.Но если вы отправляетесь на пляжный уик-энд в блестящем комплекте колес, таком как Corvette Stingray, и оставляете свой Subaru Forester 2008 года дома, приобретение дополнительной автостраховки, предлагаемой прокатной компанией, может быть хорошей идеей.

    Предоставляет ли моя кредитная карта страхование прокатного автомобиля?

    Вам также следует обратиться в компанию, выпустившую вашу кредитную карту — кредитную карту, которую вы будете использовать для аренды автомобиля. Если есть какие-либо пробелы в покрытии вашей личной автомобильной политики, компания-эмитент кредитной карты может предоставить вторичное покрытие.

    Что покрывается стандартным полисом страхования арендованных автомобилей?

    Большинство арендных компаний, как правило, предлагают короткий и предсказуемый набор предложений по страхованию арендованных транспортных средств. Перед тем, как подойти к стойке, ознакомьтесь с политикой вашей прокатной компании. Проверьте свой полис личного автострахования, чтобы определить, застрахованы ли вы должным образом и можете ли вы отказаться от страхового покрытия, предлагаемого прокатной компанией.

    Страхование арендованного автомобиля обычно делится на следующие виды покрытия:

    • Страхование ответственности
    • Страхование от несчастных случаев
    • Отказ от возмещения ущерба при столкновении (CDW)/отказ от возмещения ущерба в случае потери
    • Покрытие личных вещей

    Страховка, которая у вас уже может быть

    Страхование ответственности

    Это основной компонент большинства полисов страхования автомобилей.Если у вас есть адекватное покрытие ответственности на вашем собственном транспортном средстве (проконсультируйтесь со своей страховой компанией), вы можете пропустить этот пункт.

    Страхование от несчастных случаев

    Покрывает ваши медицинские счета в случае аварии арендованного автомобиля. Пока у вас есть защита от телесных повреждений или покрытие медицинских платежей в вашем автополисе и надежная медицинская страховка, вам может не понадобиться это покрытие.

    Страховые покрытия проката автомобилей, которые могут вам понадобиться

    Отказ от возмещения ущерба при столкновении (CDW)/отказ от возмещения ущерба в случае потери

    Это не страховой продукт, а скорее отказ, который переводит финансовую ответственность с вас на компанию по аренде автомобиля в случае повреждения или кражи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.