Это побуждение воздействие поощрение подталкивание: Общая характеристика поощрения и наказания как методов педагогического стимулирования деятельности школьников

Содержание

Общая характеристика поощрения и наказания как методов педагогического стимулирования деятельности школьников

Содержание

Введение………………………………………………………………………………………….3

Общая характеристика поощрения и наказания как методов педагогического стимулирования деятельности школьников……………………………………………….…4

Виды и формы поощрения и наказания……………………………………………………………………………………..…4

Характеристика основных форм поощрения и наказания школьников…………………….8

Использование методов поощрения и наказания в учебно-воспитательном процессе……11

Технология применения поощрения и наказания……………………………………………11

Педагогический такт……………………………………………………………………………16

Заключение……………………………………………………………………………………..18

Список использованной литературы………………………………………………………………………………………21

Введение

В настоящее время, вопрос о применении поощрения и наказания является очень актуальным, поскольку значение поощрений и наказаний в системе воспитательных воздействий весьма локально, хотя они и не принадлежат к числу воспитательных средств, которые нужны повседневно и на каждом шагу. Однако большинство педагогов употребляют их, в качестве доминирующих, не учитывая тот факт, что на сегодняшний день теория и практика воспитания располагает богатейшим арсеналом различных методов и приемов. Но, не смотря на такую популярность и очень широкое распространение методов поощрения и наказания, педагоги зачастую или не правильно используют эти методы или недостаточно продуманно и, следовательно, в лучшем случае это не эффективно в педагогическом отношении, а в худшем может привести к неисправимой ошибке, за которую порой ребенок расплачиваться всю жизнь.

Причина такого положения в том, что в нашей педагогической теории нет ясного понимания сущности поощрения и показания как воспитательных средств. Порой к наказаниям относят лишь воздействие грубым насилием, оскорбление личного достоинства ребенка, а к поощрениям — только награды, подарки, премии. Иногда же, напротив, всякое одобрение считают поощрением, любое осуждение объявляют наказанием. Естественно, наличие таких крайних и взаимоисключающих подходов в теории отрицательно сказывается и на практике использования поощрений и наказаний.

Хотелось бы также отметить, что в наши дни среди воспитателей и широкой общественности бытуют самые разные взгляды на использование поощрений и наказаний в воспитании детей. Одни считают, что необходимо как можно чаще наказывать и как можно реже поощрять, другие, наоборот, советуют чаще использовать поощрения, наказывать же лишь изредка. Некоторые думают, что следует только поощрять, а наказывать не надо совсем. А есть и такие, кто убежден, что истинное воспитание — это воспитание вообще без каких бы то ни было поощрений и наказаний. Вполне возможно, например, в течение дня, а иногда и целой недели работать с классом, не используя поощрений и наказаний.

Будучи в целом незначительными «деталями» многосложного воспитательного «механизма», поощрения и наказания в определенных ситуациях приобретают решающее значение

Таким образом, исходя из темы, объектом изучения в данной работе являются методы педагогического стимулирования. А предметом исследования: поощрение и наказание как методы педагогического стимулирования.

Общая характеристика поощрения и наказания как методов педагогического стимулирования деятельности школьников

Виды и формы поощрения и наказания

Стимулом в Древней Греции называли деревянную палку с заостренным наконечником, которой пользовались погонщики быков и мулов для понукания ленивых животных. Как видно, стимулирование имеет не очень приятную для людей этимологию. Но что делать, если человек, как и животное, нуждается в постоянных стимулах, одни из которых он черпает из внутренних источников, находит внутри себя, а другие создаются внешними силами.

В настоящее время, под методами стимулирования деятельности и поведения понимаются методы воздействия на мотивационную сферу личности, направленные на побуждение воспитанников к улучшению своего поведения, развития у них положительной мотивации поведения. Прямое и непосредственное назначение стимулов — ускорять или, наоборот тормозить определенные действия.

Поощрение и наказание как методы стимулирования человеческой деятельности являются не только самыми известными среди древних методов воспитания, но и наиболее распространенными и широко употребляемыми в настоящее время.

Поощрение — это стимулирование положительных проявлений личности с помощью высокой оценки ее поступков, порождение чувства удовольствия и радости от сознания признания другими усилий и стараний личности. Поощрение закрепляет положительные навыки и привычки. Действие этого метода основано на возбуждении положительных эмоций. Именно поэтому оно вселяет уверенность, создает приятный настрой на работу (пусть даже трудную) повышает ответственность.

Наказание-это метод педагогического воздействия, который должен предупреждать нежелательные действия, тормозить их, останавливать негативные проявлений личности с помощью отрицательной оценки ее поступков, порождения чувства вины, стыда и раскаяния. Содержанием наказания в старой школе было переживание страдания. Даже такой известный во многом педагог прошлого века, как Н.И. Пирогов, будучи попечителем Киевского округа, по учебным заведениям, выдвигал в целях » воспитания законности» систему физических наказаний, в том числе и порку, за что, был, подвергнут уничтожающей критике Н.А. Добролюбовым.

До мельчайших подробностей была продумана система наказаний в старой прусской школе. Для нее характерно полное игнорирование индивидуальных особенностей ребенка, причин побудивших тот или иной поступок.

Однако многие выдающиеся педагоги прошлого выдвигали идею о том, что «истинное» воспитание — это воспитание без наказаний и наград, это своего рода идеальна гармония взаимоотношений учителя и ученика, в едином порыве стремящихся к познанию добра и красоты. Такова была точка зрения великого русского педагога К.Д. Ушинского.

Первым советским педагогом, сумевшим не только понять принципиально новое назначение и содержание поощрения и наказания, но и раскрыть «механизм» действия этих воспитательных средств в системе организации воспитательного процесса, был А.С. Макаренко.

Главный смысл наказания А.С. Макаренко видел в том, что оно должно «разрешить и уничтожить отдельный конфликт и не создавать новых конфликтов».

Говоря в целом, поощрения и наказания — это совокупность средств регулирования отношений, составляющих содержание педагогической ситуации, в которой эти отношения должны быть заметно и быстро изменены.

Обычно понятия поощрения и наказания воспринимаются как антиподы. Между тем смысловая гамма этих понятий чрезвычайно широка. Если, например, сравнивать коренные значения слов «поощрение» «наказание» лишь в некоторых европейских языках (русском, украинском, немецком, французском, английском), то нетрудно заметить, что одни из этих значений сильно расходятся, другие же, напортив весьма сближаются. Так, например, «поощрение» означает «одобрение», «содействие», «ускорение», «придали храбрости», «стимулирование» и т.п. «Наказание», в свою очередь, означает «наставление», «выговор», «обременение», кару», «требование», «штраф», «стимулирование». В этимологии этих понятий есть и общее значение стимулирования, что помогает, видеть их единство в воспитательном процессе.

Увидеть единство и неразрывность понятий поощрение и наказание позволяет так же существующая общая классификация видов и форм этих методов, несмотря на то что, казалось бы, что общего могут иметь виды и формы этих двух абсолютно разных методов. Главным признаком, по которому дается общая классификация видов и форм поощрения наказания, является способ стимулирования и торможения деятельности детей, способ внесения изменений в их отношения. По этому признаку выделяют следующие виды поощрения и наказания:

1. Поощрения и наказания, связанные с изменением в правах детей.

2. Поощрения и наказания, связанные с изменениями в их обязанностях.

3. Поощрения и наказания, связанные с моральными санкциями.

Внутри каждой из этих групп поощрений и наказаний большое разнообразие форм их использования, однако, их тоже можно подразделить на следующие основные формы:

а) поощрения и наказания, осуществляемые по логике «естественных последствий»;

б) традиционные поощрения и наказания;

в) поощрения и наказания в форме экспромта.

Так же следует учитывать то, что данная классификация, как и любая другая, в значительной мере условна. Как правило, в практике воспитания и обучения детей виды и формы поощрения и наказания не выступают в «чистом виде», а определенным образом сочетаются в тех или иных конкретных педагогических ситуациях. Значение данной классификации в том, что она помогает при анализе сложных ситуаций, позволяет педагогам в каждом конкретном случае выбирать такие виды и формы поощрения и наказания, их сочетания, которые наилучшим образом стимулируют и корректируют деятельность школьников.

Рассмотрим подробнее особенности каждого из видов поощрения и наказания: например, положительное значение поощрение путем расширения прав школьника в том, что оно способствует развитию элементов самостимуляции, формирует ответственное поведение, самоконтроль. В качестве поощрения может выступать также и расширение обязанностей, в частности трудовых. Известно, что дошкольники и младшие школьники, как правило, с удовольствием выполняют различные трудовые поручения.

Регулирование прав и обязанностей учеников с успехом может использоваться и в качестве наказания. При этом в зависимости от конкретной ситуации, используется как ограничение прав и обязанностей, так и наложение дополнительных обязанностей.

Полезно сравнить поощрения и наказания связанные с регулированием прав и обязанностей воспитанников, по степени возрастания элементов самостимуляции в них: в наименьшей степени требуют от школьников проявления инициативы поощрения и наказания путем назначения дополнительных обязанностей. Ожидаемые педагогами действия и поступки учащихся здесь относительно жестко запрограммированы. Поощрение путем расширения прав уже в большей степени рассчитаны на развитие элементов самостимуляции. То же следует сказать и о наказаниях, связанных с ограничением прав. Наказания, осуществляемые путем ограничения тех или иных прав, в целом отвечают более высокой ступени развития коллектива школьников, нежели наказания, осуществляемые путем наложения дополнительных обязанностей.

Как правило, в определенных ситуациях одобрение, похвала, закрепляясь в официальном решении педагогов или школьного коллектива, становятся поощрением. Обычно это находит выражение в объявлении благодарности, присуждении различного рода грамот, переходящих кубков. В свою очередь, и осуждение, официально выраженное в форме замечания, выговора, является одним из распространенных методом в практике наказаний. Наказание с помощью морального осуждения, будучи правильно используемыми, могут иметь значение весьма эффективных мер стимулирования. Неправы те педагоги, которые видят в подобных наказаниях лишь «нудное морализование», своего рода проявление педагогического бессилия. Здесь дело не в самих наказаниях такого рода, а том, как педагоги и коллектив умеют ими пользоваться.

Применение поощрения и наказания, с посредством моральных санкций, целесообразно главным образом в развитом школьном коллективе, обладающем определенными традициями и сильным общественным мнением, по отношению к таким ученикам, уровень сознательности которых достаточно высок, чтобы правильно реагировать на поощрение и наказание такого рода.

Проанализировав основные виды поощрения и наказания, рассмотрим теперь основные формы использования этих средств педагогического стимулирования.

Простейшей логикой установления связи между деятельностью школьников, их отношением к своим правам и обязанностям и использованием поощрений и наказаний является логика «естественных последствий». Поощрение и наказание по логике «естественных последствий» диктует необходимость применения поощрений и наказаний сразу же вслед за обусловившими их действиями ученика. Это простейшая форма использования средств педагогического стимулирования в тех немногочисленных случаях, когда вязь между поведением ребенка, его отношением к своим обязанностям и той или иной мерой поощрения или наказания является действительно естественной, а справедливость самой меры очевидна, то такие меры могут приносить ожидаемый эффект.

Особенность традиционных мер поощрения и наказания в том, что они чаще, чем поощрения и наказания по логике «естественных последствий», становятся формой использования различных моральных санкций. К примеру, такие санкции, как объявление благодарности, вручение наград или подарков или же, напротив выговор — все это традиционные поощрения и наказания. При использовании традиционных поощрений и наказаний педагоги и детский коллектив выбирают такой момент, который будет способствовать получению наибольшего положительного эффекта.

Момент экспромтности, неожиданного, острого решения может иметь место и при использовании поощрений и наказаний по логике «естественных связей», и при применении традиционных мер. Выделение экспромта, как отдельной формы, а не частного случая двух выше изложенных форм поощрений и наказаний основывается на том, что поощрение и наказание в форме экспромта всегда неповторимы, строго индивидуальны. Будучи использованными один лишь раз и принеся определенный эффект, они не могут быть закреплены с помощью традиции. Использование поощрений и наказаний в форме экспромта диктуется чаще всего такими обстоятельствами, когда надо в яркой форме воздействовать на общественное мнение коллектива, чтоб зафиксировать сознание воспитанников на каком-то внешне незначительном факте, имеющим, тем не менее, принципиальное значение.

Характеристика основных форм поощрения и наказания школьников

Рассмотренная классификация видов поощрения и наказания во многом условна и не отражает всего богатства практических возможностей использования этих методов стимулирования. Назначение этой классификации — помочь разобраться в многообразии реальных жизненных ситуаций поощрения и наказания. Вместе с тем педагогу необходимо знать о наиболее типичных и конкретных формах поощрения и наказания, используемых для стимулирования деятельности учащихся. При этом необходимо иметь в виду, что та или иная форма этих методов, связывается с поступком школьника не непосредственно, а через анализ конкретной ситуации, с учетом всех отношений, составляющих данную ситуацию.

Рассмотрим вначале основные формы поощрения — это одобрение, похвала, награждение, благодарность, предоставление почетных или дополнительных прав, присвоение различных почетных званий, присуждение почетного места в соревновании.

Одобрение — простейшая форма поощрения. Одобрение воспитатель может выразить жестом, мимикой, положительной оценкой поведения или работы воспитанников, коллектива, одобрением перед классом, учителями или родителями. Уважение, доверие вселяют в него уверенность в своих силах, чувство собственного достоинства.

Похвала — это устное поощрение. Похвала так же является простейшей формой поощрения, она сконцентрирована на конечном продукте, успешном завершении ребенком чего-либо. Поощрение похвалой возможно при заинтересованном отношении к успехам и неудачам воспитанников. Она так же как и одобрение вызывает в ребенке положительные эмоции и стремление к более высоким достижениям и результатам.

Из поощрений, связанных с моральными санкциями, так же следует отметить благодарность — коллективную и индивидуальную. В развитом коллективе благодарностью обычно отмечается проявление учащимися инициативы, самостоятельности, творческого отношения к порученной работе. Благодарность оформляется в виде записки в дневнике, похвальными грамотами или листами.

Присуждение почетного места в соревновании — широко используемая форма поощрения. Это могут быть и места лучших классов, параллелей и места спортивных команд, различных кружков и творческих объединений. При правильно организованном соревновании различные по своим личностным качествам дети и подростки могут проявить себя с лучшей стороны. Или с той стороны, которую либо никто не замечал среди педагогов и других учащихся, либо ребенок по каким-то внутренним или внешним причинам не мог раскрыть раньше. При этом достигнутые успехи будут способствовать не только укреплению уверенности в себе и своих силах, но стимулировать ребенка к более высоким результатам.

При проведении соревнований важно иметь в виду, что соревнование в школе ни в коем случае не должно копировать форм соревнования в коллективах взрослых. И присуждение почетных мест в соревновании тоже должно производиться с учетом возрастных и индивидуальных возможностей детей, усилий приложенных ими для достижения того или иного результата, а главное — организация школьных коллективов на основе взаимной помощи, дружеской взаимной выручки и учебы.

Присуждение почетных мест в соревновании сопровождается индивидуальными и коллективными наградами — премиями, подарками, почетными и похвальными грамотами. Такого рода поощрения вызывают и поддерживают сильные и устойчивые положительные эмоции, дающие коллективу длительные стимулы, так как они не только венчают длительный и упорный труд, но и свидетельствуют и достижении нового, более высокого уровня. Награждать надо торжественно, при всех учениках, педагогах, родителях: это значительно усиливает эмоциональную сторону стимулирования и связанные с ним переживания.

К формам коллективного и индивидуального поощрения так же относится поручение почетных обязанностей. В школе это может быть поручение обязанностей лаборанта, ассистента учителя, дежурного пользующегося теми или иными правами. Это поощрение воспринимается школьниками как оказание высокого доверия к ним и признание их самостоятельной личностью, поэтому эта форма поощрения воспринимается весьма положительно и высоко ценится не только подростками, но и учащимися старших классов. Формой поощрения является и предоставление дополнительных прав. В качестве индивидуального поощрения это нередко связывается с присвоением различных почетных званий. При этом необходимо иметь в виду то, что предоставление дополнительных прав может приводить к противопоставлению отдельных ребят коллективу.

Обратимся к характеристике наиболее употребительных и оправданных форм наказания: наиболее распространенной формой наказания является замечание учителя. Замечание должно быть обращено к конкретному нарушителю требований педагога, правил для учащихся. Оно делается в вежливой, но официальной категорической форме и осуществляется обычно с помощью прямого непосредственного требования. Разумеется, форма замечания может быть и несколько иной, менее официальной особенно в младших классах. Однако безлично — негативные замечания, которые порой делают некоторые учителя, повышают в раздражении голос и, приходя в состояние крайней нервозности, приносят обычно больше вреда, чем пользы.

В отдельных случаях педагогом может быть использована такая форма наказания, как приказание ученику встать у парты. Такое наказание целесообразно в младших и подростковых классах, по отношению к непоседливым, несобранным ученикам. Встав возле парты, находясь под пристальным взглядом учителя, привлекая к себе внимание всего класса, ученик невольно сосредоточивается, приобретает собранность. Убедившись, что до него дошел смысл наказания, учителю следует незамедлительно посадить его да место. Ошибку совершают учителя, которые ставят ученика возле парты порой надолго, а иногда ухитряются, поставив в разных концах класса несколько таких провинившихся, держать их так до самого конца урока.

Не говоря уже о том, что для ребенка такое длительное стояние попросту вредно, утомляет его, наказание, превращаясь в своеобразное унижение, вызывает естественный протест. Удаление из класса возможно лишь в случае явного, открытого, демонстративного неподчинения ученика требованиям учителя, когда ученик ведет себя вызывающе, оскорбительно по отношению к учителю и своим одноклассникам, когда педагог чувствует, что ему обеспечена поддержка общественного мнения класса. К сожалению, надо признать, что в значительной части случаев, когда эта форма используется, ее применение не диктовалось такой жесткой необходимостью, а было вызвано раздражением учителя, его неумением предусмотреть конфликт, иногда — нетактичным обращением к ученику.

Однако и в том случае, когда удаление из класса действительно необходимо и учитель сумел спокойно, но вместе с тем твердо и уверенно осуществить эту форму наказания, ему необходимо иметь в виду, что наказание не завершено. Чтобы исчерпать конфликт, необходимо, в зависимости от конкретной ситуации, так пли иначе завершить наказание уже после урока. Иногда педагог, находясь в состоянии злости, провожает удаляемого сакраментальной фразой: «Больше на мои уроки не приходи!.» Трудно сказать, какой из следующих «педагогических» маневров хуже: тот ли, когда учитель преспокойно ведет дальнейшие уроки, не обращая внимания на то, что наказанный действительно перестал посещать класс, или тот, когда он из урока в урок неумолимо показывает несчастному, провинившемуся на дверь.

Весьма серьезная форма наказания — выговор. Смысл выговора — в моральном осуждении поступка ученика. Поэтому педагогическое действие данного наказания нельзя сводить лишь к формальному акту объявления выговора, к его записи в дневнике (хотя это и необходимо) или в приказе по школе. Если выговором завершается острое, принципиальное обсуждение поведения ученика на совещании при директоре или педагогическом совете, с участием его друзей и одноклассников эта форма наказания становится весьма сильной.

Для того чтобы у детей формировалось убеждение, что выговор — это очень серьезная форма наказания, ни в коем случае не следует объявлять выговор «для острастки», как порой, к сожалению, случается.

Обсуждение отрицательного поступка ученика может и не завершаться выговором, а ограничиваться лишь объявлением ему устного замечания или оформлением дисциплинарной записи в дневник. Такая запись не должна отражать эмоциональной взвинченности учителя, а содержать лишь осуждение, выраженное в сдержанной, официальной форме.

Исключение из школы или перевод в другой класс как одна из форм наказаний является самой жесткой, однако ее целесообразность, мягко говоря, вызывает сомнения. Так как в действительности перевод в другой класс и тем более в другую школу оправдывает себя редко, и делать это надо лишь в том случае, если есть достаточная обоснованная уверенность, что это наказание принесет реальный воспитательный эффект. Бывают случаи, что директора двух — трех расположенных недалеко друг от друга школ заключают между собой что-то вроде негласного сепаративного «договора»: ты ко мне переведешь — я к тебе переведу, он к тебе, я к нему и так далее. Гласное решение вопроса на совместном совещании администрации, общественных организаций, учителей обеих школ — вот единственно возможный путь для педагогически целесообразного решения подобной ситуации.

Наряду с предусмотренными официальными документами, в школах используются и такие педагогически целесообразные формы наказания, применение которых связано с традициями, особенностями конкретных коллективов. Используется, в частности, такая форма, как поручение дополнительных трудовых обязанностей.

Другой формой наказания, также обусловливающей регулирование прав и обязанностей ученика, является отстранение на какое-то время от работы, от участия в коллективном общественно полезном деле. Использование этой формы целесообразно в том случае, если наказанный положительно относится к данной деятельности, дорожит возможностью участвовать в ней вместе со своими одноклассниками.

Использование методов поощрения и наказания в учебно-воспитательном процессе

Технология применения поощрения и наказания

Возьмем любую педагогическую ситуацию. Будучи определенной совокупностью отношений (между педагогом и учащимися, внутриколлективных отношений, отношений учащихся к организуемой деятельности, к самим себе — их внутренних психических состояний), любая ситуация представляет собой как бы «срез», частичный или полный, учебно-воспитательного процесса, своего рода моментальный фотографический снимок. Если зафиксировать буквально через минуту еще один «срез» и сравнить их, то можно будет заметить изменения, порой весьма существенные, в характере отношений, составляющих сущность данной ситуации. Чем определяются эти изменения?

Разумеется, большое значение имеет организация коллектива учащихся, в частности развитие в нем самоуправления. Очень важную роль играет сама система работы по идейно-нравственному убеждению детей и подростков. Однако влияние этих факторов на развитие конкретной педагогической ситуации бывает, как правило, опосредованным, сказывается через какое-то время. Условием, непосредственно и сразу изменяющим ситуацию, является педагогическое воздействие. Именно педагогическое воздействие, понимаемое как совокупность воздействий педагогов, школьного коллектива и элементов самостимуляции, непосредственно определяет динамику воспитательного процесса в каждый данный момент.

Назначение поощрения и наказания как средств педагогической коррекции, осуществляемой в системе воздействия, заключается в том, что бы поддержать развитие учебно-воспитательного процесса в соответствии заданным направлением. Специфика самого явления педагогической коррекции состоит в следующем. Благодаря воздействиям, осуществляемым в различных формах педагогического требования, складывается определенный стереотип взаимоотношений. Стереотипность привычность этих взаимоотношений обладают большой устойчивостью. Именно поэтому в ситуациях, диктующих необходимость внесения определенных быстрых изменений в характер этих взаимоотношений, действий в формах педагогического требования оказывается недостаточно, и используются соответствующие поощрения и наказания.

Воздействия, осуществляемые в различных формах перспективы, формируют определенные отношения воспитанников к различным видам деятельности, организуемой педагогами. Стереотипы этих отношений характеризуются определенными правами и обязанностями детей и подростков в тех видах или иных видах деятельности. И опять-таки, для того чтобы внести заметные изменения в эти отношения, бывает необходимо использовать соответствующие поощрения и наказания.

Наконец, важнейшим регулятором, определяющим устойчивое отношение того или иного школьника к самому себе, его психическое состояние, является воздействие общественным мнением коллектива. Это большая нравственная сила, которая при правильном руководстве способна творить настоящие чудеса. И здесь также бывают ситуации, в которых надо добиться резкого изменения отношения учащегося к своему поведению, а, следовательно, изменения общественного мнения коллектива. Условием этих изменений также являются отвечающие их особенностям поощрения и наказания.

Говоря в целом, поощрения и наказания — это совокупность средств регулирования отношений, составляющих содержание педагогической ситуации, в которой эти отношения должны быть заметно и быстро изменены.

Несмотря на кажущуюся простоту методы поощрения и наказания требуют соблюдение определенных условий, тщательного анализа ситуации и известной осторожности, определяющих эффективность этих методов. То есть существует определенная технология применения поощрений и наказаний. Легко установить, что означает слово «технология», образованное от латинских слов «техне» — искусство, мастерство, ремесло и «логос» — наука. До последнего момента «интеллектуальные производства», в числе которых и воспитание человека, обходились без понятия технологии. Современная педагогическая теория, «созревшая» для технологического подхода в воспитании, признает его целесообразность и рационализм.

В производственном процессе технология — это система предложенных наукой алгоритмов, способов и средств, применение которых ведет к заранее намеченным результатам деятельности, гарантирует получение продукции заданного количества и качества. Все современные производства основываются на технологиях. Технология — концентрированное выражение достигнутого уровня производства: то есть это и способ, и результат внедрения научных достижений. Перед тем как перейти непосредственно к технологии применения поощрения и наказания рассмотрим общие правила, которыми следует руководствоваться при решении вопроса о целесообразности поощрения и наказания:

Во-первых, анализ конкретной ситуации должен подсказывать педагогу необходимость внесения таких корректив во взаимоотношения с данным воспитанником, в его права и обязанности, которые могут быть достигнуты лишь с помощью поощрения или наказания.

Во-вторых, планируемым воспитательным результатом использования поощрения или наказания должно быть известное движение школьника в целом нравственном отношении. Помочь ребенку, подростку выбрать правильную линию поведения в сложной ситуации — вот основное назначение поощрения и наказания как средств педагогического стимулирования.

В-третьих, по своему содержанию и характеру поощрение и наказание должны отвечать содержанию и характеру тех педагогических требований, которые являются наиболее существенными для работы с данной возрастной категорией воспитанников, с данными конкретными детьми.

Длительный опыт использования метода показывает, что неумение или избыточное поощрение может приносить не только пользу, но вред воспитанию. Учитывается, прежде всего, психологическая сторона поощрения, его последствия.

1.Учет мотива действия — поощряя, педагоги должны стремиться, чтобы поведение учащегося мотивировалось и направлялось не стремлением получить похвалу или награду, а внутренними убеждениями, нравственными мотивами. Поощрение должно толкнуть ребенка к совершению усилий, дать толчок к новым усилиям, а затем сама деятельность, сами трудовые и умственные усилия должны стать ведущим стимулом, при этом постепенно решающее значение начинает приобретать сознание общественной полезности тех или иных дел, нужности их как коллективу так, так и самому себе. То есть необходимо, чтобы происходило поэтапное развитие мотивов деятельности: переход внешних стимулов во внутренние.

2. Поощрение требует личностного подхода. Поощрения заслуживают не только ребята, добившиеся определенного успеха или результата, но и те, кто проявлял высокие нравственные качества — трудолюбие, ответственность, отзывчивость, помогая другим, хотя и не добился выдающихся личных успехов. Необходимо суметь вовремя заметить не только результат, но и саму личность школьника с учетом всех внутренних и внешних обстоятельств, обратить внимание на то, что школьник, может быть, приложил все свои усилия, проявил трудолюбие, усердие и ответственность к предложенному заданию, но в силу каких то причин не смог добиться значительных успехов. Поощряя, положительные качества учеников, воспитатель вселяет в них уверенность, воспитывает целеустремленность и самостоятельность, желание преодолеть трудности. Воспитанник, оправдывая оказанное доверие, преодолевает свои недостатки.

3. Выбирая поощрения, важно найти меру. Поощрение должно отвечать наличию определенной ситуации, поэтому оно должно соответствовать заслугам воспитанника, его индивидуальным особенностям, достойную воспитанника. Ведь еще неумеренные похвалы приводят к зазнайству, к переоценке своих реальных возможностей и заслуг.

4. При использовании поощрения необходимо учитывать тот факт, что выделение одного из школьников (или группы школьников) из общей массы, может привести к противопоставлению их всем остальным членам коллектива, а так же к расслоению учащихся на группы «лучших» и «худших», и как следствие может возникнуть личная неприязнь или разгореться конфликт.

5. Пожалуй, главное в нынешнем школьном воспитании — соблюдать справедливость. То есть поощрение должно начинаться с ответа на вопросы — кому, сколько и за что. При этом необходимо иметь в виду, что понимание справедливости зависит от конкретных условий и не является каким-то навсегда данным, внеисторическим. А так же учитывать тот факт, что в зависимости от возраста детей их индивидуальных особенностей, уровня воспитанности их представления о справедливости могут быть весьма различными и далеко не всегда совпадающими с представлениями педагогов. Поэтому, решая вопрос о поощрении, нужно чаще советоваться с воспитанниками. Потому что если общественное мнение коллектива не разделяет мнения воспитателя о необходимости поощрить того или иного школьника, то само поощрение может превратиться для него в худшее из наказаний.

Явления такого рода, своеобразные «метаморфозы» поощрений и наказаний наблюдаются и в зависимости от меняющегося отношения детей к деятельности, организуемой педагогами.

Также велико значение самооценки школьников при использовании поощрения, внутреннего состояния ребенка. По этому поводу можно привести интересный пример, когда мальчику, выполнявшему с группой своих одноклассников задание и не справившемуся с ним, сказали, как и всем остальным, что он молодец, и дали ему конфету. Другой бы на его месте был бы доволен, но этот мальчик сказал, что конфета горька. Он не мог радоваться лакомству, чувствуя, что он не выполнил задания.

Ситуация наказания — конфликтная ситуация. Не правильно сводить причины всех возникающих в процессе воспитания конфликтов к ошибкам педагогов. Практика свидетельствует о том, что противоречия между требованиями педагогов, коллектива и поведением отдельных детей и подростков, между коллективными и личными (иногда групповыми) перспективами нередко могут становиться источником конфликтов не только в коллективе, находящемся на начальной стадии своего развития, но и в развитом, вполне сформировавшемся коллективе, обладающем сильным общественным мнением и социально значимыми традициями.

Напортив, ситуацию, в которой источником конфликта является педагогическая ошибка, отсутствие у воспитателя должного опыта работы и такта в отношении с детьми следует считать псевдоконфликтной, не отражающей позитивной логики использования наказания. Поэтому необходимо знать те условия, которые определяют эффективность метода наказания.

1. Наказание действенно только тогда, когда ученик понимает, за что его наказывают, и он считает его справедливым. После наказания о нем не вспоминают, а с учеником сохраняют нормальные отношения — наказан, значит прощен.

2. Наказание, справедливо налагаемое любимым авторитетным учителем, производит обычно весьма положительное действие на ребенка. Однако то же наказание при всех внешних признаках справедливости, если оно исходит от учителя, к которому дети относятся с некоторой неприязнью, способно привести к конфликту, к резкому ухудшению взаимоотношений в коллективе, к эмоциональному срыву у наказываемого ребенка.

3. Сила наказания усиливается, если оно исходит от коллектива или поддерживается им. Ученик острее переживет чувство вины, если его поступок осудил не только педагог, но и ближайшие товарищи и друзья. И, в конечном счете, оказывает более значимое положительное действие и помогает разрешить конфликт. Однако при этом необходимо учитывать взаимоотношения внутри коллектива, его степень развития и сплоченности, потому что на некоторых учащихся может не оказать ожидаемого эффекта наказание посредством коллектива.

4. Не рекомендуется применять групповые наказания. В хорошо организованных коллективных за проступок всего коллектива иногда наказывают уполномоченных, но этот вопрос настолько деликатный, что требует очень тщательного разбора и анализа всей ситуации.

5. Если наказание принято, то нарушитель должен быть наказан, то есть если учитель опоздал с наказанием, то он не должен наказывать. То есть здесь действует принцип: «опоздал с наказанием — не наказывай».

6. Употребляя наказание, нельзя оскорблять воспитанника, применять физические наказания и наказания, унижающие достоинства личности. Необходимо наказывать не по личной неприязни, а по педагогической необходимости. При этом формула «проступок — наказание» должна соблюдаться неукоснительно.

7. При решении вопроса, что наказывать, и каким образом наказывать рекомендуется соблюдать такую линию развития: от наказаний, направленных преимущественно на торможение отрицательных поступков, черт характера, привычек, к наказаниям, главный смысл которых — выработать определенные положительные качества.

8. Основа для применения метода наказания конфликтная ситуация. Но не всякие нарушения и отклонения от нормы приводят к действительным конфликтам, и, следовательно, далеко не при всяком нарушении надо прибегать к наказаниям. Нельзя дать каких-либо общих и тем более конкретных рецептов в вопросе о наказании, так как каждый проступок всегда индивидуален, и в зависимости от того, кем он совершен, при каких обстоятельствах, каковы причины, побудившие его совершить, наказание может быть очень различным — от самого легкого до самого сурового.

9. Наказание — сильно действующий метод. Ошибку педагога в наказании исправить значительно труднее, чем в любом другом случае. Поэтому нельзя торопиться наказать до тех пор, пока нет полной уверенности в справедливости и полезности наказания.

10. Нельзя допускать превращение наказания в орудие мести. Нужно воспитывать убеждение, что воспитанника наказывают для его пользы. Не нужно становиться на путь формальных мер воздействия, ибо наказание действенно лишь тогда, когда максимально индивидуализировано.

11. Индивидуализация. Личная направленность наказаний не означает нарушения справедливости. Это очень серьезная педагогическая проблема. Педагог должен определить для себя: если он принимает личностный подход, то наказания, как и поощрения, дифференцируются; если же он отвергает индивидуальный подход, то видит лишь проступок, но не человека совершившего. Нужно объяснить свою педагогическую позицию воспитанникам, тогда они будут понимать, почему воспитатель поступает, так или иначе. Есть смысл спросить их мнение, узнать, какую позицию они занимают.

12. Наказание требует педагогического такта, хорошего знания возрастной психологии, а так же понимания того, что одними наказаниями делу не помочь. Поэтому наказания применяются редко и только в комплексе с другими методами воспитания.

Таким образом, важной специфической особенностью поощрения и наказания как средств педагогического стимулирования деятельности школьников является, то, что их следует применять значительно реже, чем другие средства педагогического воздействия, в частности такие формы косвенного требования, как одобрение и осуждение.

Одобрение, осуждение и другие формы требования, включающие в себя элемент этической оценки поведения воспитанника, используются педагогами буквально на каждом шагу, повседневно. Поощрение же и наказание используются лишь в определенных сложных ситуациях, характеризующихся необходимостью внесения известных изменений в права и обязанности воспитанников в коллективе, в их взаимоотношения. В значительной части реальных, жизненных ситуаций использование поощрения и наказания в системе методов организации воспитательного процесса совмещается, и такое одновременное разнонаправленное стимулирование обеспечивает надежность и быстроту осуществления коррекции, минимальную конфликтность отношений и их оптимальное развитие в сторону формируемых потребностей личности во всех других ее качеств.

Так же, необходимо сказать, что этическое содержание поощрений и наказаний в воспитании детей лежит не в самих мерах воздействия, точнее, не в них главным образом, а в тех отношениях, которые возникают в процессе их применения в конкретных условиях воспитания. Какой-то раз и навсегда данной этики наказания и поощрения нет. Однако отсюда совсем, не следует, что все средства хороши и все дозволено педагогу, если он руководствуется благой целью.

Педагогический такт

Как показывает опыт, именно наличие педагогического такта позволяет педагогу строить общение на положительных эмоциях, а также позволяет педагогу выбрать правильный в данной ситуации метод стимулирования и воздействия, дабы повернуть ситуацию в необходимом направлении.

Педагогический такт в буквальном смысле слова означает «прикосновение». Это нравственная категория, помогающая регулировать взаимоотношения людей. Быть тактичным — нравственное требование к каждому человеку, особенно к каждому педагогу, который общается с еще несформировавшейся, а только развивающейся личностью. Основываясь на принципе гуманизма, тактичное поведение требует, чтобы в самых сложных и противоречивых ситуациях (а ситуации поощрения и наказания, как правило, являются сложными), сохранилось уважение к каждому человеку. Педагогический такт отличается от общего понятия такта тем, что означает не только свойства личности педагога (уважение, любовь к воспитанникам, вежливость), но и умение выбрать правильный подход к учащимся, то есть это воспитывающее, действенное средство влияния на школьников. Педагогический такт — это нравственное поведение педагога, которое включает предвидение всех объективных последствий поступка, предвидение его субъективного восприятия, выражение высокой гуманности, чуткости, заботы об учащихся, наилучшее средство установления с ним доброжелательных отношений в любых ситуациях.

Педагогический такт не допускает крайностей в общении с учащимися. Дозировка влияния особенно проявляется в использовании воспитательных средств: поощрения и наказания. Как лекарственные средства в медицине требуют четкой дозировки и режима приема, так и слово преподавателя, его методы должны применяться оптимально, ненавязчиво, деликатно. Чрезмерность может привески к обратной реакции. Уважая учащихся, педагог должен уметь показать свое уважение к ним. Проявление уважения формирует у учащихся чувство собственного достоинства, обезоруживает тех, кто сопротивляется педагогическому воздействию, делает их соучастниками воспитания. Уважение, душевная теплота не исключает необходимости воздействия, а предполагают его.

Педагогический такт регулирует педагогический процесс нравственной стороны. Его специфика как формы нравственного отношения заключается, прежде всего, в особой нравственной ответственности учителя, в его профессиональной обязанности — быть ведущим участником педагогического процесса. Направлять и организовывать его, активно создавать и поддерживать условия, необходимые для учебно-воспитательного процесса, регулируя возникающие при этом возможные противоречия таким образом, чтобы педагогическое воздействие не осложнялось, не затруднялось, не прерывалось, а наоборот, чтобы оно сохраняло доброжелательные, человеческие отношения. Чуткость и тактичность особенно необходимы по отношению к слабым, больным, раздражительным учащимся, пережившим душевную травму, а также к тем, кто искренне заблуждается в оценке своих поступков и слов.

Поощрения и наказания — это совокупность средств регулирования отношений, составляющих содержание педагогической ситуации, в которой эти отношения должны быть заметно и быстро изменены, например, для предотвращения конфликтов. Анализ конфликтов педагогов с воспитанниками показывает, что одна из причин их — бестактность педагога, которая проявляется в грубых замечаниях относительно внешнего вида, ума способностей учеников. Некоторые учителя считают нормальными такие замечания: «Чего ты ерзаешь, вроде под тобой грозди?» и тому подобное. Учитель вспоминает в классе, где и с кем видел ученика или студентку на улице, как они были одеты. С этого нередко начинается конфликт.

Как отмечалось выше наказание, справедливо налагаемое любимым авторитетным учителем, производит обычно весьма положительное действие на ребенка. Однако то же наказание при всех внешних признаках справедливости, если оно исходит от учителя, к которому дети относятся с некоторой неприязнью, способно привести к конфликту, к резкому ухудшению взаимоотношений в коллективе, к эмоциональному срыву у наказываемого ребенка. А какого учителя учащиеся любят и считают авторитетным, конечно того, кто умеет выслушать внимательно, уважительно, с участием. Кто может во время ответа поддержать улыбкой, взглядом, мимикой, кивком. А не тот, кто равнодушен, а так же стремится показать свое превосходство, что также может выражаться в виде комментариев с иронией и сарказмом.

Бестактность, элементарное неумение вести себя нравственно в конкретных ситуациях — явление нередкое и объясняется не только неэтичностью педагога и его невниманием к проблемам педагогической морали. Ведь практически воплощение морально-этических норм связано не с простым следованием традициям и образцам, а с нравтсвенно-педагогическим творчеством, требующим всякий раз самостоятельного решения, даже риска, быстрого анализа поступка, ситуации, обстоятельств. Эти умения приобретаются с возрастом и опытом.

Заключение

«Стимулировать» в современном понимании значит «подталкивать, побуждать человека к чему-либо». Так уж человек устроен, что без постоянных напоминаний и поддакиваний, собственных или внешних усилий, а часто и прямого принуждения не может сдвинуться с места, недостаточно активно трудится, живет по инерции.

Было время, когда нерадивое отношение к делу расценивалось как простая лень и для преодоления этого затруднения применялось такое же простое и естественное средство — принуждение. Со временем, пришло понимание разнообразия воздействий на человека, побуждать которого к активной деятельности примитивными воздействиями становилось все труднее. В настоящее время, свободная и независимая личность требует иного подхода.

Известно, что при наличии побуждающего стимула действия человека становятся гораздо более энергичными и последовательными, чем при отсутствии такового. В современной педагогике под методами стимулирования деятельности и поведения понимаются методы воздействия на мотивационную сферу личности, целью которых является побуждение школьников к деятельности, на достижение определенных результатов, а также на улучшение своего поведения.

Задачами методов стимулирования является: 1) закрепление положительных форм поведения; 2) предупреждение и пресечение негативных поступков и проявлений; 3) формирование положительной мотивации поведения. Действенная стимуляция порой побуждает учащегося работать на таком уровне, которого, от него на первый взгляд, трудно ожидать, стимуляция побуждает учащегося «выкладываться».

Поощрение и наказание как методы стимулирования деятельности школьников являются не только, наиболее известными среди древних методов стимулирования деятельности, но и часто применяемыми и в настоящее время.

Поощрение — это положительная оценка действий воспитанника, которая закрепляет положительные навыки и привычки. Этот метод основан на побуждении положительных эмоций, которые вселяют в него уверенность, создают приятный настрой и повышают ответственность и работоспособность.

Наказание — это метод педагогического воздействия, который направлен на торможение негативных проявлений личности с помощью отрицательной оценки ее поступков, порождение чувства вины, стыда и раскаяния.

Выделяют следующие виды поощрения и наказания:

1. Поощрения и наказания, связанные с изменением в правах детей.

2. Поощрения и наказания, связанные с изменениями в их обязанностях.

3. Поощрения и наказания, связанные с моральными санкциями.

Назначение данной классификации — помочь при анализе разнообразных реальных жизненных ситуаций. Она позволяет педагогам в каждом конкретном случае выбирать такие виды и формы поощрения и наказания, их сочетания, которые наилучшим образом стимулируют и корректируют деятельность школьников.

Основными формами поощрения являются: одобрение, похвала, награждение, благодарность, предоставление почетных или дополнительных прав, присвоение различных почетных званий, присуждение почетного места в соревновании.

Основные формы наказания: замечание, порицание, неодобрение, лишение удовольствия, лишение или ограничение прав или же наложение дополнительных обязанностей, исключение из школы или перевод в другой класс.

Обычно в практике обучения воспитания детей виды и формы поощрения и наказания не выступают в «чистом виде», а определенным образом сочетаются в тех или иных конкретных педагогических ситуациях. Так как методы поощрения и наказания требуют соблюдение определенных условий, тщательного анализа ситуации и известной осторожности, определяющих эффективность этих методов, то существует определенная технология применения поощрений и наказаний.

Технология поощрения:

тщательная дозировка и осторожность,

сравнение ребенка только с самим собой,

учет мотива действия,

использование внешних достоинств в целях проявления внутренних,

использование метода естественных последствий, то есть обязательное поощрение при очевидности положительного поступка с положительной мотивацией и общественной поддержкой.

Технология наказания: слабые меры,

не наказывать большие группы учащихся,

редкое применение,

запрет физических наказаний и наказаний, унижающих достоинство личности,

наказывать на фоне положительной оцени личности,

не напоминать о наказании («наказан — значит, прощен»),

опоздал с наказанием — не наказывай.

Следует сказать, что для принятия правильного решения в ситуациях поощрения и наказания важным условием для учителя является наличие педагогического такта. Быть тактичным — нравственное требование к каждому человеку, особенно к каждому педагогу, который общается с еще несформировавшейся, а только развивающейся личностью. Именно наличие педагогического такта позволяет педагогу строить общение на положительных эмоциях, а также помогает педагогу выбрать правильный в данной ситуации метод стимулирования и воздействия, дабы повернуть сложившуюся ситуацию в необходимом направлении.

Педагогический такт — это нравственное поведение педагога, которое включает предвидение всех объективных последствий поступка, предвидение его субъективного восприятия, выражение высокой гуманности, чуткости, заботы об учащихся, наилучшее средство установления с ним доброжелательных отношений в любых ситуациях.

Педагогический такт не допускает крайностей в общении с учащимися. Дозировка влияния особенно проявляется в использовании воспитательных средств: поощрения и наказания. Уважая учащихся, педагог должен уметь показать свое уважение к ним. Проявление уважения формирует у учащихся чувство собственного достоинства, обезоруживает тех, кто сопротивляется педагогическому воздействию, делает их соучастниками воспитания.

То есть можно сказать, что этическое содержание поощрений и наказаний в воспитании детей лежит не в самих формах воздействия, точнее, не в них главным образом, а в тех отношениях, которые возникают в процессе их применения в конкретных условиях воспитания. Какой-то раз и навсегда данной этики наказания и поощрения нет. Однако отсюда совсем, не следует, что все средства хороши и все дозволено педагогу, если он руководствуется благой целью. Так как что важной специфической особенностью поощрения и наказания как средств педагогического стимулирования деятельности школьников является, то, что их следует применять значительно реже, чем другие средства педагогического воздействия, в связи с тем, что длительный опыт показывает: поощрения и наказания, как и лекарственные средства, в медицине, требуют четкой дозировки и режима приема, неумение или избыточное применение этих методов может привести не только к отрицательным результатам, но и к не исправимой ошибке.

Список использованной литературы

Гордин Л.Ю. Поощрения и наказания в воспитании детей. — М., «Педагогика», 1971

Гордин Л.Ю. Методика педагогического воздействия. — М., «Педагогика», 1967

Григорович Л.А., Марцинковская Т.Д. Педагогика и психология. — М., «Гардарики», 2004

Коджаспирова Г.М. Педагогика в схемах. — М., «Педагогика», 2003

Коджаспирова Г.М. Педагогика. — М., «Педагогика», 2001

Коротов В.М. Воспитывающее обучение. — М., «Просвещение», 1980

Коротов В.М. Принципы и методы гуманистического воспитания // Школа и производство. — 1998. — №3

Легинький Г.И. Цель и способы воспитания. — М., «Педагогика», 1990

Маркова А.К. Формирование мотивации учения. — М., «Просвещение», 1989

Макаренко А.С. дисциплина, режим, наказание и поощрение. // Соч.: В 7 т. — М. 1976. — Т.5.

Методика воспитательного процесса. Лекции по педагогике. — М., «Просвещение», 1969

Натанзон Э.Ш. Приемы педагогического воздействия. — М., «Педагогика», 1987

Подласый И.П. Педагогика. — М., «Валдос», Т.1, Т.1, 2003

Сухомлинский В.А. Не только разумом, но и сердцем: Сб. стат. — М., «Молодая гвардия», 1986

Урунбасарова Э.А. Этика преподавателя. — Алматы, «Бастау», 2003

Харламов И.Ф. Педагогика. — М., «Юрист», 1997

Стимул — это побуждение к действию или причина поведения человека.

1. Мотивация — это некая сила, которая заставляет людей действовать и добиваться поставленных целей. Это стимул, который заставляет нас упорно работать и подталкивает к успеху. Виды Внутренняя мотивация. Как уже вероятней всего стало понятно из самого названия «Внутренняя мотивация», это форма мотивации, которая происходит из личных или внутренних желаний и целей человека. Подобный вид мотивации обусловлен личным интересом, либо к процессу достижения цели, либо удовольствием от финального результата своей работы. Внешняя мотивация. В противовес внутренней мотивации, внешняя мотивация происходит из-за пределов личности. Обычными внешними мотивами являются вознаграждения, такие как деньги и привилегии, принуждение и угроза наказания. Простыми словами, внешняя мотивация – это стимулы которые приходят к нам от других людей или обстоятельств. 2. Рычаги мотивации Главные рычаги мотивации — стимулы и мотивы. Стимул — это побуждение к действию или причина поведения человека. Под стимулом подразумевается материальная награда определенной формы, например, заработная плата. В отличие от стимула мотив является побудительной силой к активности: желание, влечение, ориентация, внутренние установки и др., которые тесно связаны со средой жизнедеятельности. В ней содержится вся совокупность потенциально возможных стимулов. Индивидуальность человека появляется в выборе стимулов. 7 слайд ) Стимул Стимул — это побуждение к действию или причина поведения человека. 1. Принуждение. История свидетельствует о широком спектре форм принуждения, начиная с казни, пыток и физического наказания до лишения имущества, гражданства и звания. В демократическом обществе на предприятиях используются административные методы принуждения: замечание, выговор, перевод на другую должность, строгий выговор, перенос отпуска, увольнение с работы. 2. Материальное поощрение. Сюда относятся стимулы в материально- вещественной форме: заработная плата и тарифные ставки, вознаграждение за результаты, премии из дохода или прибыли, компенсации, путевки, кредиты на покупку автомобиля или мебели, ссуды на строительство жилья и др. 3. Моральное поощрение. Стимулы, направленные на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека: благодарности, почетные грамоты, доски почета, почетные звания, ученые степени, дипломы, публикации в прессе, правительственные награды и др. 4. Самоутверждение. Внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения. Например, написание диссертации, публикация книги, авторское изобретение, съемка фильма, получение второго образования и др. Это самый сильный стимул из известных в природе, однако он проявляется только у наиболее развитых членов общества. 1. Способы, методы и формы мотивации персонала Существуют различные способы мотивации, из которых назовем следующие: Нормативная мотивация — побуждение человека к определенному поведению посредством идейно- психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.; Принудительная мотивация, основывающаяся на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований; Стимулирование — воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ — стимулов, побуждающих работника к определенному поведению. • 7 слайд) Модель мотивации поведения через потребности. Потребность является определяющей причиной поступков человека, первоисточником и движущей силой его деятельности. Социальные потребности человека Когда удовлетворяются основные потребности человека, его жизнь наполняется смыслом и желанием быть полезным обществу. Социальные потребности условно подразделяются: 1. «Для себя». Базовым здесь будет являться стремление человека реализовать себя в социуме, самоидентифицироваться и занять достойное место или положение. Стремление к власти. 2. «Для других». Служение на благо общества, страны. Потребность защищать слабых, стремление к альтруизму.

Стимул — это… Что такое Стимул? — Общие дети, г. Воронеж

8.2. Стимулы: понятие и формы. Менеджмент: учебный курс

8.2. Стимулы: понятие и формы

Стимулирование – это побуждение человека действовать под влиянием определенных причин, условий, обстоятельств; воздействие на работника конкретными методами, приемами, средствами. Разные люди на разные стимулы реагируют по-разному. Может оказаться, что, например, повышенная оплата за сверхурочную работу ценится работником меньше, чем возможность приятного времяпрепровождения или поправки здоровья. Отсюда вытекает необходимость индивидуализировать стимулирование и увязывать его с внутренними мотивами работника и порождающими их факторами. Отсюда же следует и многообразие форм и схем стимулирования, разработанных современным менеджментом и предлагаемых работникам. Длительное время стимулирование делили на материальное и моральное. Потом некоторые специалисты стали разделять морально-нравственное и морально-психологическое стимулирование.

Достаточно полный перечень возможных стимулирующих систем в организации приводит А.

Я. Кибанов (табл. 8.1) [35] .

Материальные стимулы оказывают наиболее сильное воздействие на поведение человека в организации. Первооснову материального стимулирования составляет оплата по труду, т. е. прямая зависимость вознаграждения работника от результатов его труда, от его вклада в достижение целей организации. Принцип оплаты по труду предельно прост, ясен, понятен каждому сотруднику. Чем больше ты сделал для организации, тем больше получил от нее. Однако воплотить этот принцип в жизнь совсем не просто. Для этого необходимо правильно оценить результаты труда и определить размер вознаграждения, соответствующий достигнутым результатам.

Роль морального стимулирования проявляется в повседневной жизни организации не так ярко, как роль материального стимулирования. Но его значение в формировании личности работника несравненно выше. Материальное и моральное стимулирование дополняют друг друга, их нельзя противопоставлять одно другому и выбирать лучшее из них, а надо применять в органическом единстве.

Таблица 8.1

Стимулирующие системы в организации

Моральное стимулирование – это побуждение людей к активизации их деятельности путем воздействия на их сознание, психику. Путем поощрения в человеке положительных качеств, наклонностей, черт характера и подавления негативных качеств, наклонностей, привычек формируется личность, способная к эффективной деятельности для достижения целей организации.

Моральное стимулирование может быть эффективным только при непременном соблюдении руководителями определенных условий:

1) индивидуальный подход к каждому работнику с учетом его психологических особенностей, профессиональных знаний и опыта работы, возраста и семейного положения, потребностей и мотивов;

2) строжайшее соблюдение принципа справедливости;

3) привлечение к моральному воздействию на подчиненных самих подчиненных из числа наиболее авторитетных сотрудников.

Соблюдение перечисленных выше условий возможно только тогда, когда в основе отношений руководителей к подчиненным лежит уважение к человеку как личности.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Стимулы, стимулирование



Стимулы имеют большое значение в мотивационном процессе.

Стимулы — это внешние раздражители, способствующие повышению интенсивности определенных мотивов в действиях человека.

Стимулами являются вознаграждение, повышение по службе, управленческое воздействие руководителя, страх, ответственность, стремление к самовыражению и многие другие. Таким образом, стимулы — это блага (предметы, ценности и т. п.), которые могут удовлетворить потребности человека при выполнении им определенных действий.

Отличие стимулов от мотивов заключается в том, что стимулы характеризуют определенные блага, а мотивы — стремление человека получить их.

Та или иная форма стимуляции труда только тогда становится побудительной силой, когда превращается в мотив, т. е. когда принимается личностью, отвечает какой-либо потребности человека. Например, чтобы денежная премия стала мотивом поведения и деятельности работника, необходимо осознать ее как справедливое вознаграждение за труд. Тогда стремление человека заслужить премию (как мотив деятельности) способствует повышению эффективности труда. Для работников, которые не надеются получить это поощрение из-за низкой профессиональной подготовки или личной недисциплинированности, денежная премия не становится мотивом, оставаясь на уровне стимула, потому что она не принята ими как побуждение (не стала мотивом).

Стимул может не перерасти в мотив и в том случае, если требует от человека невозможных или неприемлемых действий. Вследствие этого он будет отброшен, отвергнут. Например, предложение бригаде строителей большой суммы денег за сооружение сложного объекта не станет для них мотивом действий, если они не имеют необходимой для этого квалификации или у них нет необходимой техники и оборудования.

Стимулирование можно определить так:

  • это процесс использования конкретных стимулов для пользы человека и организации;
  • воздействие на трудовое поведение работника через создание личностно значимых условий, побуждающих его действовать определенным образом;
  • влияние, побуждение, внешнее подталкивание к определенным действиям.

Стимулами могут быть отдельные предметы, действия других людей, обещания, носители обязательств и возможностей, предостав­ляемые возможности и многое другое, что предлагается человеку в качестве компенсации за его действия или что он желал бы получить в результате определенных действий.

С помощью стимулирования, с одной стороны, создаются благоприятные условия для удовлетворения потребностей работника, а с другой — обеспечивается трудовое поведение, необходимое для успешного функционирования предприятия, т. е. осуществляется своеобразный обмен деятельностью.

В процессе мотивации работников стимулирование выполняет несколько функций:

  • экономическую, так как эффективное стимулирование работника способствует повышению общей производительности труда, т. е. решению экономических задач;
  • социальную, поскольку, получая доходы, работник обеспечивает себе определенный комплекс экономических и социальных благ, занимает определенное место в социальной структуре коллектива и общества в целом;
  • социально-психологическую, так как стимулирование влияет на формирование внутреннего мира работника — его потребностей и ценностей, ориентации и установок, мотивов трудового поведения и отношения к труду;
  • нравственно-воспитательную — через формирование нравственных качеств личности работника.

Рассмотренные функции стимулирования комплексно воздействуют на трудовое поведение и мотивацию работников.

Стимулирование — только одно из средств мотивирования, причем оно тем реже применяется в качестве средств управления людьми, чем выше уровень развития отношений в организации.

Это связано с тем, что в результате воспитания и обучения как одного из методов мотивирования людей работники проявляют заинтересованное участие в делах организации, не дожидаясь или вообще не получая соответствующего стимулирующего воздействия.

понятие, виды – тема научной статьи по праву читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

Бизнес в законе

1 ‘2010

ФИНАНСОВО-ПРАВОВОЙ СТИМУЛ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ

Девятых Наталия Владимировна, аспирантка Ростовского Юридического института МВД России.

Аннотация. Статья содержит анализ определений понятия «стимул» теории права. Основываясь на общетеоретическом определении правового стимула, сформулировано понятие «финансово — правового стимула». Выделены критерии классификации стимулов в финансовом праве.

Ключевые слова: стимул, финансовое право, финансово — правовой стимул, принципы финансового права, льгота, поощрение, декларация.

FINANCIAL-LEGAL STIMULUS: CONCEPT, KINDS

Deviatykx N., Post-graduate of Rostov law institute of Ministry of the Interior of Russia.

Annotation. The article contains the analysis of definitions of the concept «incentive» in the theory of law. Being based on the general-theoretical definition of incentive the concept» financial — legal incentive» is formulated. The criteria of classification of incentives in the financial law are allocated.

Keywords: incentive, the financial law, financial — legal incentive, principles of the financial law, a privilege, encouragement, the declaration.

Результатом реформирования экономических и социальных отношений России стало выявление ряда проблем, связанных с применением неэффективных методов и приёмов перехода к рыночным отношениям. Поэтому на сегодняшний день, в условиях мирового финансового кризиса на передний план выдвинулась задача активизации предпринимательской деятельности. Доминирующим направлением социально — экономической политики России становится создание сильных мотивационных стимулов законной деятельности во всех сферах жизни. Одной из важнейших задач назревшей серьёзной корректировки концепции экономических и социальных реформ в России — повышение роли субъективного фактора, формирование мощной системы финансово — правовых стимулов поведения граждан. Речь идёт о том, чтобы усилить действие финансового права как социально — психологического фактора общественной жизни, направленного на воспитание граждан, поддержку их положительных стремлений.

Основное назначение финансово — правовых стимулов состоит не столько в том, чтобы предотвратить возможность совершения финансовых правонарушений, сколько в том, чтобы вызвать мотивацию, направленную на усиление правового поведения субъектов финансового права.

До последнего времени исследованию правовой природы финансово — правовых стимулов в науке финансового права уделялось недостаточное внимание. Лишь в ряде диссертационных работ, например Н. Н. Лайченковой, С. В. Васильева рассматривались некоторые аспекты правового стимулирования отдельных субъектов финансового права. В целом проблема правового стимулирования поведения субъектов финансовых отношений, не изучена. Это обуславливает не-

обходимость проведения комплексного анализа понятия финансово — правового стимула.

Для этого представляется необходимым дать ответ на вопрос: что представляет собой правовой стимул? В толковом словаре В. И. Даля понятие «стимул» (лат. Stimulus) определяется как побуждение, побудительная сила, побудительное средство1. На практике данный термин характеризует субъективную сторону, поскольку связан с субъектом общественных отношений. Это как внешнее побуждение к действию, некая мотивация поведения человека. Следует заметить, что понятие «стимул» несколько отличается от понятия «правовой стимул». Поскольку «правовой стимул» это не просто побудительное средство, а побуждение, закреплённое в нормах права.

С. В. Мирошник рассмотрела правовой стимул как комплексный правовой институт, т.е. совокупность юридических норм, закрепляющих определённые средства воздействия на сознание и психику человека

с целью усиления мотивации правомерного поведе-

2

ния2.

По мнению Ф. Н. Щербака, стимул — это то, что, непременно отразившись в чувствах или умственных образах, в то же время затрагивает потребности и интересы личности.3 Г. В. Хныпин определяет стимул как поощрение. 4

В. М. Ведяхин под правовым стимулом понимает правовые нормы, поощряющие развитие нужных для общества, государства в данный момент общественных отношений, нормы, стимулирующие как обычную, так и повышенную правомерную деятельность людей, и её результаты5.

Наиболее точное определение было дано Н.И. Мату-зовым и А. В. Малько, которые определили правовой стимул как правовое побуждение к законопослушному поведению, создающее для удовлетворения собственных интересов субъекта режим благоприятствова-ния6.

Такое многообразие определений в теории права породило множество подходов к определению понятия «финансово — правового стимула». Так А. Д. Бу-бенщиков в своёй работе дал определение финансово

— правовому стимулу в инвестиционной деятельности. Финансово — правовой стимул инвестиционной деятельности — это норма финансового права, побуждающая субъекта экономических отношений осуществлять инвестиционную деятельность для удовлетворения собственного и общественного интереса в рамках действующего законодательства. 7 В. Ф. Нури-ахметова попыталась сформулировать определение налогового (финансового) стимула посредствам выделения отличительных особенностей налогового стимула от стимула в теории права.

1 Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка. М., 2002.Т.4. С.172

2 Мирошник С.В. Теория правового стимулирования. — М., 2003. С. 22.

3 Щербак Ф. Н. Стимулы трудовой деятельности. (Методологический аспект). А., 1976. С.86.

4 Хныпин Г. В. Правовые стимулы повышения трудовой активности рабочих и служащих// Проблемы совершенствования законодательства. М., 1983. С.154.

5 Ведяхин В. М. Правовые стимулы: понятие, виды// Правоведение. 1992. № 1. С. 51.

6 Матузов Н.И., Малько А.В. Правовое стимулирование в условиях становления рыночных отношений// Государство и право. 1995. № 4. С. 19.

7 См.: Бубенщиков А. Д. Финансово — правовые стимулы инвестиционной деятельности// Финансовое право. 2005. № 3.

Девятых Н.В.

ФИНАНСОВО-ПРАВОВОЙ СТИМУЛ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ

В российском финансовом законодательстве нет легального определения стимула в финансовом праве, что является его серьёзным пробелом. Финансовая деятельность государства заключается в аккумулировании, распределении и использовании централизованных и децентрализованных фондов денежных средств, т.е. осуществление управления государственными и муниципальными финансами. Эффективное управление возможно лишь при наличии мотивации субъектов финансовых отношений на законопослушное правомерное поведение. Применение

финансово — правовых стимулов в управлении государственными финансами позволит усовершенствовать механизм финансовой деятельности государства и муниципальных образований.

При этом определение понятия «финансово — правового стимула» должно носить общий характер, с целью применения его не только к определённым финансово — правовым отношениям, а в целом ко всему финансовому праву.

На наш взгляд, финансово-правовой стимул есть преимущество, создающее благоприятный режим удовлетворения собственных интересов субъектов финансового права в рамках закона.

В основе финансово — правовых стимулов должны лежать принципы финансового права, устанавливающие финансово — правовые начала финансовой деятельности государства и муниципальных образований. К доминирующим принципам можно отнести: законность, равенство перед законом и судом, социальную направленность финансовой деятельности. Принципы выступают в качестве средства организации целенаправленного воздействия финансово — правовых стимулов на сознание и психику субъекта финансового права.

Стимулы в финансовом праве характеризуются рядом отличительных особенностей:

— во — первых, правовое побуждение содержится в нормах финансового права;

— во — вторых, положительная мотивация формируется у субъектов, использующих государственные или муниципальные финансы;

— в — третьих, объектом воздействия является как частный, так и государственный интерес.

Действующее финансовое законодательство позволяет классифицировать финансово — правовые стимулы по различным основаниям. Прежде всего, в зависимости от вида финансовых правоотношений финансово — правовые стимулы можно классифицировать на налоговые, банковские, страховые, бюджетные, валютные и иные.

В зависимости от субъекта воздействия стимулы в финансовом праве представляется возможным разделить на индивидуальные, т.е. применяемые только к физическим лицам и комплексные, применяемые сразу к целым предприятиям, учреждениям, организациям.

Несмотря на огромное видовое многообразие правовых стимулов, к сожалению, финансовое законодательство практически не использует их мощную созидательную силу. Широкое применение на практике получили только налогово-правовые стимулы. Сегодня в условиях финансового кризиса назрела необходимость законодательного закрепления и использования всей системы финансово — правовых стимулов с целью создания наиболее благоприятных условий для осуществления финансовой деятельности публичных и частных субъектов финансового права.

Список литературы:

1. Бубенщиков А. Д. Финансово — правовые стимулы инвестиционной деятельности// Финансовое право. 2005. № 3.

2. Ведяхин В. М. Правовые стимулы: понятие, виды// Правоведение. 1992. № 1.

3. Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка. М., 2002. Т.4.

4. Матузов Н.И., Малько А.В. Правовое стимулирование в условиях становления рыночных отношений// Государство и право. 1995. № 4.

5. Мирошник С.В. Теория правового стимулирования.

— М., 2003.

6. Хныпин Г. В. Правовые стимулы повышения трудовой активности рабочих и служащих// Проблемы совершенствования законодательства. М., 1983.

7. Щербак Ф. Н. Стимулы трудовой деятельности. (Методологический аспект). А., 1976.

РЕЦЕНЗИЯ

В условиях мирового финансового кризиса на передний план выдвигается проблема активизации предпринимательской деятельности. Основная задача законодателя — создать не только систему, предупреждающую совершение финансовых правонарушений, но и сформировать сильные мотивационные стимулы законной деятельности во всех сферах жизни, выработать мощную систему финансово-правовых стимулов, вызывающих мотивацию на усиление законопослушного поведения субъектов финансовых отношений.

В статье Н.В.Девятых затронуты наиболее значимые проблемы российского финансового законодательства. Основными из них являются отсутствие нормативного определения понятия финансово-правового стимула, полное «забвение, игнорирование» их сильнейшего регулятивного воздействия.

Автор дает свое определение понятия финансовоправового стимула, формулирует его особенности, предлагает интересные классификации, позволяющие учесть в законотворческой и правоприменительной деятельности их позитивные моменты.

Выводы автора аргументированы и обоснованы. Они носят явно перспективный характер, поскольку определение и широкое применение финансово-правовых стимулов позволит усовершенствовать механизм аккумулирования, распределения и использования государственных и муниципальных финансов.

Статья, несомненно, будет полезна как в научной, так и в практической деятельности.

д.ю.н., профессор Мирошник С.В.

Разграничение понятий «мотив» и «стимул»

Перед любым руководителем рано или поздно встают вопросы:

  • что движет моими сотрудниками?
  • почему этот работает «с огоньком» и как вол, а другой – спустя рукава?
  • что этому другому не хватает? чем и как его мотивировать?
  • как сделать так, чтобы всем моим сотрудникам хотелось работать?
  • как просчитать мотивированность кандидата, его готовность работать еще «на берегу», при приеме на работу?

Ответить на эти вопросы можно, только разобравшись с такими понятиями, как потребности, мотивы, мотивация и стимуляция .

Определимся в терминах.

Потребность – это переживание нужды в чем-либо. Проще – когда мы чего-то хотим: есть, пить, быть любимым… работать, наконец. «Хочу работать стилистом в вашем салоне» — это декларирование потребности.

Мотив – это психологическая «подложка» трудовых действий сотрудника, стремление получать еще что-то, кроме возможности просто работать. Можно еще описать эту категорию словом «люблю» или «нравится». Осознается не всегда; нередок также самообман (хочет, к примеру, счастья для всего человечества, а успокаивается, если у соседа корова сдохла). Продолжая наш умозрительный пример: «Хочу работать стилистом (потребность), и люблю (например) учиться чему-то новому». Стремление к профессиональному росту – это уже мотив. Для руководителя: знать мотив (или мотивы: их может быть несколько) к работе своего сотрудника важно, потому как реализация потребности, но игнорирование мотивов = прекращение деятельности.

Так как истинные мотивы осознаются человеком не всегда, для их выявления целесообразно применение определенных методов и методик. И еще: с течением времени мотивы могут меняться. Это надо учитывать.

Потребности и мотивы – принадлежность самого человека, это – его внутренние дела.

Стимул – это некий внешний фактор, который заставляет человека действовать, реализуя мотивы. Точной метафорой для описания стимула будет понятие «морковка перед носом», — то, чем руководитель как бы манит, стимулирует, работника. Поскольку «одному нравится попадья, другому – попова дочка», то и «морковки»-стимулы должны быть разными, — каждому — свое. Продолжение нашего примера: если руководитель точно вычислил мотивы сотрудника к труду, он определяет для себя: «Этому сотруднику надо обещать профессиональный рост. Тогда он будет работать хорошо».

Мотивация ( или мотивирование): это, собственно говоря, вывешивание перед сотрудником той самой морковки, о которой говорилось выше. Продолжение примера: руководитель декларирует: «Наши сотрудники регулярно повышают квалификацию». (Важный момент: «морковка» обещается с оговоркой типа: если сотрудник со своей стороны выполняет все обязательства).

Стимуляция (стимулирование) – это когда обещанная морковка уже выдается, этакое подогревание персонала. Предположим, прошло время, наш сотрудник из примера работает без нареканий, выполняет все наши условия, и мы ему действительно предлагаем пройти курсы повышения квалификации.

Стимул, стимулирование, мотивирование – это внешние по отношению к сотруднику факторы.

Таким образом, вырисовывается следующее: чтобы сотрудник хорошо работал, нам надо: 1) выслушать его потребности; 2) выявить его мотивы к труду; 3) вывесить перед сотрудником «морковку»: пообещать (ну, и обеспечить) этому сотруднику реализацию его мотивов и 4) выдать ему обещанное (если он выполнил ваши требования/условия).

Можно выразить это формулой:

ПРОДУКТИВНАЯ РАБОТА = ПОТРЕБНОСТЬ х МОТИВ х СТИМУЛ х СТИМУЛИРОВАНИЕ

Потом цикл повторяется.

Очевидно, что чем большее число разнообразных потребностей реализует человек посредством трудовой деятельности, чем разнообразнее доступные ему блага, а также чем меньшую цену по сравнению с другими видами деятельности ему приходится платить, тем важнее роль труда в его жизни, тем выше его трудовая активность. Нередко понятия «интерес», «стимул» употребляют как синонимы. Разграничение понятий мы находим у К. Маркса, который отмечал, что «интерес не размышляет, он подсчитывает. Мотив выполняет для него роль чисел. Мотив есть стимул». Но мотив — это внутренний стимул. Внешний стимул (через стимулирование) — это система конкретных мер в рамках распределительного механизма. Стимулами в этой системе могут быть любые блага, удовлетворяющие значимые для человека потребности, если их получение предполагает трудовую деятельность, т.е. стимул ориентирован на удовлетворение потребностей. Несмотря на близость и соотносимость понятий «мотив» и «стимул», представляется необходимым различать их, хотя в литературе они нередко употребляются как тождественные. Мотив характеризует стремление работника получить определенные блага, стимул — сами эти блага. Стимул может и не перерасти в мотив в том случае, если он требует от человека невозможных или неприемлемых действий. Таким образом, стимул непосредственно ориентирован на потребность, ее удовлетворение, мотив же является главным соединительным звеном между потребностью и стимулом. Для возникновения этого соединительного звена стимул должен быть более или менее осознан и принят работником. Между потребностью и стимулом, как двумя крайними «полюсами» механизма мотивации, находится целый ряд опосредствующих звеньев, характеризующих процесс восприятия (и в том числе оценки) стимула и образования неактуализированного (обычно латентного, скрытого или еще не полностью осознанного) мотива. На этом этапе цикла превращения стимула в детерминирующий поведение мотив стимул может быть предварительно принят, а может быть и отторгнут субъектом.

 Логвинова М.С.

Количество показов: 13962

1. Понятие «мотивация», «стимулирование», «манипуляция», «мотив», «стимул».

Мотивация – это процесс побуждения и стимулирования отдельного человека или группы людей к деятельности, к активности, к инициативе. Она необходима для эффективной реализации принятых решений и для выполнения намеченных работ. Применяя на практике принцип мотивации, руководитель превращает свои решения в дела.

Стимулирование труда — это, прежде всего, внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Одновременно оно несет в себе и нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и как работника одновременно. Стимулирование выполняет экономическую, социальную и нравственную функции.

Мотив — это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится «внутри» человека, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека.

Стимул (от лат. stimulus — остроконечная палка, которой погоняют животных) — внешнее воздействие на человека, группу, организационную систему, влияющее на процесс и результаты трудовой деятельности.

Стимул — это не любое внешнее воздействие, а лишь такое, побуждающий эффект которого опосредован психикой человека, отвечает его взглядам, чувствам, настроениям и, конечно же, мотивам. Получая из внешней среды стимулирующий импульс (экономический, политический, правовой, социокультурный и т.д.) и пропуская его через свою психику, человек трансформирует этот импульс на себя, соотносит его со своими потребностями, интересами, возможностями, желаниями, ожиданиями и целевыми установками. В результате из множества вариантов появляется решение действовать именно так, а не иначе. Это решение перерастает в действие, которое приводит к определенному результату.

2. Актуальность исследования трудовой мотивации в современных экономических условиях.

Трудовая мотивация — это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.

Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудовлетворенность, что всегда влечет снижение производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность персонала, повышает эффективность человеческих ресурсов, обеспечивает достижение всего комплекса целей системы.

Следовательно, имеет место актуальность вопроса изучения систем мотивации труда, используемых менеджментом в современных экономических условиях России.

3. Значение и место стимулирования трудовой деятельности в систему управления персоналом.

Стимулирование труда — это, прежде всего, внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Одновременно оно несет в себе и нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и как работника одновременно. Стимулирование выполняет экономическую, социальную и нравственную функции.

Экономическая функция выражается в том, что стимулирование труда содействует повышению эффективности производства, которое выражается в повышении производительности труда и качества продукции.

Нравственная функция определяется тем, что стимулы к труду формируют активную жизненную позицию, высоконравственный климат в обществе. При этом важно обеспечить правильную и обоснованную систему стимулов с учетом традиции и исторического опыта.

Социальная функция обеспечивается формированием социаль ной структуры общества через различный уровень доходов, который в значительной степени зависит от воздействия стимулов на различных людей. Кроме этого формирование потребностей, а в итоге и развитие личности предопределяются формированием и стимулированием труда в обществе.

Стимул часто характеризуется как воздействие на работника извне (со стороны) с целью побуждения его к эффективной деятельности. В стимуле заложен определенный дуализм. Дуализм стимула состоит в том, что с одной стороны, с позиций администрации предприятия, он является инструментом достижения цели (повышения производительности труда работников, качества выполняемой ими работы и др.), с другой стороны, с позиций работника, стимул является возможностью получения дополнительных благ (позитивный стимул) или возможность их утраты (негативный стимул). В связи с этим можно выделить позитивное стимулирование (возможность обладания чем-либо, достижения чего-нибудь) и негативное стимулирование (возможность утраты какого-либо предмета потребности).

Когда стимулы проходят через психику и сознание людей и преобразуются ими, они становятся внутренними побудительными причинами или мотивами поведения работника. Мотивы — это осознанные стимулы. Стимул и мотив не всегда согласуются между собой, но между ними нет «китайской стены». Это две стороны, две системы воздействия на работника, побуждения его к определенным действиям. Поэтому стимулирующее воздействие на персонал направлено преимущественно на активизацию функционирования работников предприятия, а мотивирующее воздействие на активизацию профессионально-личностного развития работников. На практике необходимо применение механизмов сочетания мотивов и стимулов труда. Но важно различать стимуляционные и мотивационные механизмы поведения работников и администрации предприятий, осознавать важность их взаимодействия и взаимообогащения.

Определение стимул общее значение и понятие. Что это такое стимул

Понятие стимула уходит корнями в латинское слово стимул, одним из любопытных значений которого является жало . Это слово описывает химический, физический или механический фактор, который вызывает функциональную реакцию в организме . Термин также позволяет упомянуть энтузиазм по поводу разработки определенного действия или работы и дает название палке с железным наконечником, которую волы используют для вождения или содержания волов.

В целом можно сказать, что стимул — это то, что оказывает влияние или влияние на систему . В случае живых существ, стимул — это то, что вызывает реакцию или реакцию тела.

Понятие «стимул» связано с глаголом « стимулировать», что означает вызывать сращивание чего-либо или начинать деятельность, работу, операцию или функцию . Например, экономический стимул является дополнительной мотивацией для тех, кто работает; Звуковой стимул, такой как стрельба из огнестрельного оружия, может сигнализировать о начале соревнования .

Психология говорит об условных и безусловных стимулах, связанных с двумя типами реакций, также обусловленных и безусловных. Многочисленные исследования, проведенные российским физиологом и психологом Иваном Петровичем Павловым в конце девятнадцатого и начале двадцатого веков, подробно объясняют эти концепции с помощью собак-добровольцев. Короче говоря, мы понимаем безусловный стимул к тому, который вызывает у субъекта реакцию врожденного характера, обычно называемую рефлексией. С другой стороны, условный стимул ожидает определенного результата, который организм не знал бы, как дать до получения соответствующих инструкций.

Если говорить конкретно об исследованиях Павлова, то эксперимент с собаками и едой хорошо известен. Подобно людям, когда кладут пищу в рот, животные начинают процесс слюноотделения, который является безусловным или рефлекторным ответом на раздражитель, также безусловный. Но русский психолог заметил, что собаки начали выделять слюну перед едой, просто чтобы понять, что их наставник готовил им еду. Исходя из этой любопытной ситуации, он решил провести тест, в котором звонил каждый раз, когда давал еду собаке, заставляя его связывать оба события. Как только эти отношения были достигнуты, собака слюноотделала при одном лишь щелчке.

Эти исследования относятся к общению между людьми и устанавливают, что, если нет стимула, не будет никакого ответа . Получившаяся в результате линейная модель человеческого общения, разработанная Гарольдом Д. Ласвеллом, предлагает формулу, которая связывает пять вопросов для анализа взаимодействия в языке : кто / что говорит / по какому каналу / кому / с каким эффектом? Учитывая, что языки требуют обширного и трудного изучения и что различия в их интерпретации влекут за собой бесконечность социальных и культурных проблем, понятно, что эти исследования так важны для жизни в обществе.

В области статистики модель стимула-ответа преследует цель установления математической функции, отражающей связь между стимулом и значением, ожидаемым в ответе. Другими словами, мы стремимся найти необходимые стимулы для получения каждого типа результата, что позволяет нам повторять определенный ответ всякий раз, когда это необходимо.

Понятия мотив, стимул, мотивация и стимулирование

Мотивация как стратегия преодоления кризиса труда основана на долговременном воздействии на работника в целях изменения по заданным параметрам структуры ценностных ориентации и интересов работника, формирования соответствующего мотивационного ядра и развития на этой основе трудового потенциала. Такое воздействие в отличие от стимулирования называют мотивированием.

Стимулирование как тактика решения проблемы является ориентацией на фактическую структуру ценностных ориентации и интересов работника, на более полную реализацию имеющегося трудового потенциала.

Мотивация и стимулирование как методы управления трудом противоположны по направленности: первая направлена на изменение существующего положения; второе — на его закрепление, но при этом они взаимно дополняют друг друга: мы не сможем выбраться из кризиса без качественного изменения трудовой мотивации. Процессы мотивации и стимулирования могутне только совпадать, взаимоусиливаться, но и противостоять друг другу.

мотивация — это внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.

Мотивация объясняет целенаправленность действия, организованность и устойчивость целостной деятельности, направленной на, достижение определенной цели.

Мотив, в отличие от мотивации, — это то, что принадлежит самому субъекту поведения, является его устойчивым личностным свойством, изнутри побуждающим к совершению определенных действий. Мотив также можно определить как понятие, которое в обобщенном виде представляет множество диспозиций.

Стимулирование в управлении относится к методам воздействия на трудовое поведение, а воздействие это всегда нечто внешнее по отношению к работнику. Трудно представить существование внутреннего управленческого воздействия. Оно уже будет связано не с управлением, а самоуправлением, которое строится на совершенно других основаниях, исключающих, например, присутствие административно-организующей составляющей обычного управленческого процесса.

Под стимулированием будем иметь в виду внешнее по отношению к персоналу управленческое воздействие, идущее от конкретного руководителя или органа управления и основывающееся, главным образом, на субъективном понимании управленческой подсистемой целесообразности содержания этого воздействия.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Стимул в большей степени отвечает понятию «вознаграждение», основанному исключительно на зарплате. И в связи с этим он широко используется в тех концепциях управления, которые принято называть классическими. Именно на основании этих концепций были выработаны основные методы и формы нормирования и оплаты труда, которые существуют и до сих пор.

С психологической точки зрения, мотив, а не стимул сам по себе, побуждает и направляет деятельность человека. Стимул, стимуляция, стимулирование есть нечто внешнее по отношению к человеку. Стимул может стать или не стать мотивом. Мотивом он станет тогда, когда встретится с «внутренним» — потребностью, системой потребностей или уже сложившейся системой мотивов.

Мотив, таким образом, оказывается продуктом встречи «внешнего» (стимул) и «внутреннего» (системы потребностей или сложившихся в прошлом мотивов), или, как говорят психологи, мотив есть «опредмеченная» потребность. В этом смысле любая мотивация нематериальна, даже если она родилась от встречи с очень весомым материальным стимулом.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

About Incentive Concepts — Ведущая компания по предоставлению корпоративных подарков

Incentive Concepts была основана в 1986 году Шелби Андерсон III. Он начинал как представительская организация производителя, которая также помогала своим клиентам разрабатывать программы мотивации. Теперь мы являемся ведущей онлайн-компанией по производству корпоративных подарков.

На протяжении многих лет, стремясь лучше обслуживать клиентов, Incentive Concepts начала распространение представленных продуктов через собственный склад.Представленные производители Incentive Concepts вскоре поняли, что наличие представителя, у которого также есть дистрибьюторский центр, намного лучше подходит для обслуживания премиальной и стимулирующей индустрии. Вскоре Incentive Concepts расширилась и стала национальным представителем и дистрибьютором своих производителей.

В 2013 году компания Incentive Concepts, специализирующаяся на корпоративных подарках, добавила уникальные подарки в свой список услуг. «Мероприятие с помощью концепций стимулирования» (теперь называется «Подарки на мероприятии с помощью концепций стимулирования») сосредоточено на опыте, связанном с поощрительными программами, поощрительными поездками и корпоративными встречами всех типов.Подарки на мероприятии от Incentive Concepts позволяют гостям испытать и сравнить различные награды в новой увлекательной игровой форме. Благодаря нашему опыту подарков на мероприятиях под своим брендом мы занимаем лидирующие позиции в качестве ведущей национальной компании по производству корпоративных подарков. Мы гордимся тем, что наша компания стала национальным лидером среди корпоративных подарочных компаний.

Корпоративные подарки премиум-класса

Today Incentive Concepts продолжает традицию обслуживания премий и поощрительной индустрии. Наши корпоративные подарки премиум-класса — это подарочное решение для всех.Это руководящие принципы компании по производству корпоративных подарков премиум-класса. — прямолинейность, гибкость, дружелюбие, премиальность и смелость — гарантирует, что они всегда доставляют самое лучшее и лучше.

корпоративных подарочных компаний, предлагающих лучшее

Если вы ищете корпоративные подарочные компании, которые предоставляют лучшие услуги, то вы обратились по адресу. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о нашем индивидуальном подходе к решениям для стимулирования.

Концепция стимулирования

| В центре событий Формулы-1 в Монако

O Одно из старейших и самых ярких спортивных событий в мире, Гран-при Монако F1, представляет собой захватывающее зрелище, на которое стоит посмотреть, когда автомобили с ревом мчатся по трассе на максимальной скорости.«Мы предлагаем одни из самых лучших точек зрения, чтобы наблюдать за гонкой, — объясняет владелец Incentive Concept Лоуренс Селларио, — с различными пакетами, разработанными, чтобы полностью погрузить наших клиентов в дух соревнования по мере развертывания драмы».

Основанная в 2000 году как компания по стимулированию спортивных поездок и организации туристических направлений, Incentive Concept предлагает эксклюзивные пакеты для просмотра Гран-при Монако, превращая некоторые из самых впечатляющих мест города в эксклюзивные места для приема гостей.

Танцевальная академия Монако, бывший дом семьи Сингер, расположена чуть выше угла Сен-Девоте, откуда открывается исключительный вид на трассу из садов и двух террас. «Мы полностью превращаем это место в частный клуб с симулятором F1 и оздоровительным центром с остеопатией, рефлексотерапией, визажистами и даже маникюрным салоном», — объясняет Лоуренс. Живая музыка сопровождает развлекательные программы во время «off» гонок, а услуги общественного питания и открытый бар гарантируют, что шампанское будет продолжаться до тех пор, пока соревнование не закончится.

«Яхты, предлагаемые в рамках наших пакетов гостеприимства, управляются непосредственно различными ключевыми людьми F1. Пакеты включают в себя воскресные сеансы вопросов и ответов перед гонкой со знаменитостью Формулы 1 и место на трассе для наблюдения за гонками с трех колод », — продолжает Лоуренс. Те, кто предпочитает более расслабленный и сдержанный отдых, могут посмотреть гонку с одной из террас, в том числе в здании Caravelles Building, откуда открывается один из лучших видов на трассу в городе. В качестве альтернативы, Pit Suite в Belvedere, расположенный в центре пит-лейн, имеет 360-градусный вид на трассу и предлагает доступ к пит-тропу, где клиенты могут видеть гаражи водителей.

«Каждый пакет предлагает нашим клиентам возможность полностью погрузиться в мир Формулы-1, чтобы они были в самом центре событий, чтобы в полной мере насладиться этим гламурным спортивным зрелищем».

Веб: monacoeventf1.com Facebook: Incentive-Concept Twitter: @incentiveconcep LinkedIn: компания / Inventive-Concept / о компании / Instagram: @incentive_concept_

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте наш ежемесячный информационный бюллетень по электронной почте

Определение стимула для дилера

Что такое поощрение дилера?

Стимул дилера — это финансовый стимул, используемый производителями для мотивации дилеров продавать определенный продукт, предлагая скидки на этот продукт.Как правило, эта корпоративная стратегия продаж включает снижение затрат, которые дилер платит за приобретение товара у производителя, что увеличивает прибыль дилера при продаже этого товара.

Поощрение дилера может также принимать форму денежного платежа дилеру за продажу определенного товара или денежного вознаграждения, такого как скидка, которая предоставляется непосредственно потребителю. Льготы для дилеров чаще всего используются производителями автомобилей, но могут также применяться и другими типами брокеров или торговых посредников.

Ключевые выводы
  • Стимул для дилеров — это финансовая стратегия, используемая производителями для мотивации дилеров продавать свою продукцию, предлагая скидки на эту продукцию.
  • Стимулы для дилеров могут принимать форму сниженной закупочной цены для дилера, денежного платежа или денежного поощрения, например скидки для потребителя.
  • Стимулы для дилеров используются для стимулирования продаж менее продаваемых моделей, для перераспределения запасов или после достижения определенных ежемесячных целей по продажам, чтобы мотивировать продавцов продолжать продажи

Понимание стимулов для дилеров

Дилерский стимул происходит между производителем и дилером с целью снижения затрат для дилера и увеличения их прибыли.Стимулы для дилеров обычно применяются, когда производители хотят продать старые запасы или общие запасы, которые не продаются, что может быть вызвано множеством причин.

Дилерское вознаграждение не передается клиенту, а является преимуществом только для дилера. Однако это часто позволяет потребителям вести переговоры. Если дилер по-прежнему выходит на первое место, снижая цену для потребителя, но пользуясь его стимулом, это может сработать в пользу потребителя.

Как правило, компании используют стимулы для дилеров, чтобы мотивировать продавцов, например денежные поощрения, выплачиваемые продавцу за продажу определенной модели автомобиля или за достижение запланированного объема продаж. Они также позволяют производителям сокращать расходы на продажи, позволяя захватить долю рынка и помогая запускать и продвигать новые продукты или модели, связывая оплату с производительностью.

Льготы для дилеров могут применяться в определенном штате или регионе или по всей стране.Если вы являетесь региональным дилером, рекомендуется расширить область поиска, например, у местного дилера, чтобы узнать, сможете ли вы найти выгодную сделку в другом штате.

Как правило, стимулы для дилеров используются для стимулирования продаж менее продаваемых моделей, для перераспределения запасов или после достижения определенных ежемесячных целей по продажам, чтобы мотивировать продавцов продолжать продажи.

Реализация стимулов для дилеров

Чаще всего стимулы для дилеров используют производители автомобилей, которые снижают цену, которую дилер должен платить за конкретную модель автомобиля, в надежде увеличить объем продаж этой модели.Если дилер взимает с конечного потребителя ту же цену, но платит меньше за приобретение модели, то дилер получит более высокую прибыль.

Дилер может также переложить экономию на потребителя, но от этого может не потребоваться. Такой стимул известен как стимул от завода к дилеру. Потребителю могут не сообщать или не знать о таких стимулах, но опытные покупатели автомобилей могут быстро определить, какие модели демонстрируют неутешительные продажи, и могут стать предметом поощрений дилеров.

Стимулы для дилеров могут также включать денежные выплаты, производимые производителем дилеру.Такие стимулы могут быть структурированы по уровням, с более высокими денежными стимулами, полученными по мере достижения пороговых значений продаж.

В таких случаях дилер и продавец будут заинтересованы продавать больше автомобилей, чтобы получить более высокие выплаты от производителя, что может означать более выгодные сделки для покупателей. Эта структура полезна в среде продаж автомобилей, в которой у продавцов может быть меньше стимулов продавать после достижения своей ежемесячной цели или квоты.

Производители могут использовать стимулы для взаимодействия с покупателем, чтобы увеличить объем продаж, полностью минуя дилера.Такой стимул также известен как скидка. Эти стимулы обычно широко освещаются с целью повышения спроса на продукт.

Incentive Concepts Профиль компании: Приобретение и инвесторы

Обзор концепций стимулирования

Обновите этот профиль
  • Статус
  • Приобретено / слито

Общие сведения о концепциях стимулирования

Описание

Представитель и дистрибьютор производителей на рынке премиальных и корпоративных подарков.Компания специализируется на обслуживании своих клиентов от концепции и разработки программы до выполнения наград.

Контактная информация
Хотите покопаться в этом профиле?

Мы поможем вам найти то, что вам нужно

Учить больше

Концепции стимулирования Оценка и финансирование

Тип сделки Дата Количество Оценка /
EBITDA
Пост-клапан Статус Долг

Эта информация доступна на платформе PitchBook.Чтобы изучить полный профиль Incentive Concepts, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Исполнительная группа Incentive Concepts (7)

Обновите этот профиль
Имя Заголовок Сиденье для борта Контактная информация
Джеффри Рейнберг Президент, главный исполнительный директор и председатель
Шелби Андерсон Директор
Джо Льюцца Исполнительный вице-президент
Билли Риз Вице-президент
Винсент Макдональд Вице-президент
Вы просматриваете 5 из 7 руководителей команды.Получить полный список »

Стимулирующие концепции Сигналы

Скорость роста

0,80% Еженедельный рост

Еженедельный рост 0,80%, 93% ile

-35,5%. 530%

Множественный размер

219x Медиана

Множественный размер 219x, 100% ile

0,00x 0,95x. 413Kx

Ключевые точки данных

подписчиков на Twitter

5.5k

Similarweb Уникальные посетители

15.0K

Величественные ссылающиеся домены

314

Нефинансовые показатели

PitchBook помогут вам оценить динамику развития и рост компании, используя присутствие в Интернете и социальные сети.

Запросить бесплатную пробную версию

Концепции стимулирования бывших инвесторов

Имя инвестора Тип инвестора Холдинг Инвестор с Раундов-участников Контактная информация

Эта информация доступна на платформе PitchBook.Чтобы изучить полный профиль Incentive Concepts, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Значение, определение и другие детали

Стимулы: значение, определение и другие подробности!

Все, что может привлечь внимание сотрудника и побудить его к работе, можно назвать стимулом. Стимул направлен на улучшение общей производительности организации. Поощрения можно разделить на прямую и косвенную компенсацию. Они могут быть подготовлены в виде индивидуальных, групповых и организационных планов.
Определение :

1. Согласно Милтону Л. Року, стимулы определяются как «переменные вознаграждения, предоставляемые в соответствии с вариациями в достижении конкретных результатов».

2. Согласно К. Н. Субраманиаму, «стимул — это система оплаты, подчеркивающая смысл мотивации, то есть поощрение рабочих к более высокому производству и производительности».

3. Национальная комиссия труда определяет стимулы следующим образом: «стимулы к заработной плате — это дополнительная финансовая мотивация.Они предназначены для стимулирования человеческих усилий путем вознаграждения человека сверх установленного по времени вознаграждения за улучшение текущих и намеченных результатов ».

Виды поощрений :

Поощрения можно разделить на три категории:

1. Финансовые стимулы:

Для дополнительной эффективности предлагается немного дополнительных денег. Например, план распределения прибыли и планы группового поощрения.

2.Нефинансовые стимулы:

Когда вознаграждения или призы предоставляются организацией для мотивации сотрудников, это называется нефинансовым стимулированием.

3. Денежные и неденежные стимулы:

Часто сотрудники вознаграждаются денежными и неденежными поощрениями, которые включают продвижение по службе, выслугу лет, признание заслуг или даже назначение в качестве постоянного сотрудника.

Преимущества программы стимулирования :

1.Планы поощрения мотивируют работников к повышению эффективности и производительности.

2. Это может улучшить рабочий процесс и методы работы.

3. Поощрительные планы делают сотрудников трудолюбивыми и изобретательными.

4. Когда сотрудники преданы своему делу, затраты на надзор могут быть сокращены.

5. Национальная комиссия по труду заявляет, что в наших условиях стимулы к заработной плате являются самым дешевым, быстрым и надежным средством повышения производительности.

6. Планы поощрения помогают установить положительный отклик в организации.

7. Помогает рабочим повысить уровень жизни.

8. Другие преимущества, предлагаемые поощрительными планами, — это снижение текучести кадров, сокращение числа прогулов и сокращение потерь времени.

Недостатки плана поощрения :

1. Планы поощрения могут привести к спорам между работниками, поскольку одни зарабатывают больше, чем другие.

2. Денежный голод среди рабочих заставляет их переутомляться, что может сказаться на их здоровье.

3.Некоторые работники могут допускать злоупотребления служебным положением, чтобы заработать больше денег.

4. Ради усиления стимулов они могут жертвовать качеством.

5. Это также ведет к коррупции из-за фальсификации производственных записей.

6. Планы поощрения могут создавать напряженность между разными сотрудниками.

Что такое планы поощрения? | Малый бизнес

Автор: M.T. Wroblewski Обновлено 4 марта 2021 г.

Владельцы малого бизнеса иногда получают юк, рассказывая историю о богатом владельце бизнеса, чья идея стимулировать своих сотрудников заключалась в том, чтобы предложить бесплатные парковочные места всем, кроме двух сотрудников, а опоздавшие должны заплатить огромная плата за парковку.Его план, возможно, преуспел в том, чтобы побудить сотрудников приступить к работе вовремя, но как они функционировали, когда добирались туда?

Многие владельцы бизнеса сказали бы, что ему следует предложить план поощрений или вознаграждение или привилегию, чтобы мотивировать сотрудников к достижению целей компании после того, как их автомобили находятся в безопасном режиме парковки. Есть преимущества в предложении денежных или неденежных стимулов, но только вы можете определить, подходят ли они для вашего бизнеса, и если да, то какой тип предлагать.Как и в случае с просторной парковкой, люди склонны жаждать поощрений и им трудно отказаться от них.

Примеры планов переменного вознаграждения

Как и многие другие термины, «поощрение» и «бонус» часто используются взаимозаменяемо, но это не так. Они оба являются формой «переменной оплаты труда», но, как указывает Payscale, бонусы награждают прошлые действия или успехи, в то время как стимулы поощряют положительные результаты или будущие успехи. Как владелец малого бизнеса вы можете предложить бонус профессионалу по продажам, который поймает крупного клиента, но вы можете предложить ему стимул сделать это снова.

Поощрительные планы часто описываются как любой тип компенсации, которая учитывает результаты работы сотрудника — помимо зарплаты и льгот, которые он получает за часы, которые он отработал. Если это правда, что «деньги говорят», этот трюизм может помочь объяснить популярность некоторых из наиболее распространенных примеров программ стимулирования производительности, которые, по мнению Общества по управлению человеческими ресурсами, включают:

  • Годовые планы поощрения, которые связаны с достижением производительности ориентированные на цели
  • Точечные поощрения, которые вознаграждают особый вклад
  • Стимулы проекта, которые признают завершение задачи или проекта
  • Командные стимулы, в которых команда награждается за достижение коллективной цели
  • Дискреционные стимулы, в которых владелец бизнеса выделяет бонусный фонд и распределяет его между сотрудниками в зависимости от их производительности
  • Планы распределения прибыли, которые распределяют прирост производительности между группой сотрудников
  • Планы распределения прибыли, в которых сотрудники буквально разделяют прибыль компании

Спросите сотрудников, какие стимулы они хотят

Поощрения не являются обязательными, в отличие от льгот, которые предлагают большинство работодателей, включая медицинское обслуживание, отпуск по инвалидности, отпуск по болезни, оплачиваемый отпуск и компенсацию по безработице.Чтобы быть эффективными, Insperity утверждает, что планы поощрений должны:

  • Соответствовать целям и приоритетам бизнеса
  • Вознаграживать звездную (а не только посредственную) производительность
  • Мотивировать сотрудников на выполнение своей работы наилучшим образом
  • Распространяться после легко понятной проверки process

Трудно переоценить важность третьей характеристики. Некоторые владельцы малого бизнеса на полном ходу разработали программы стимулирования производительности, только чтобы обнаружить в 11-м часу , что их сотрудники предпочитают совершенно другие стимулы.Как эти владельцы бизнеса научились сокращать свои убытки и начинать заново? Ничего радикального они не сделали: спросили, чего хотят их сотрудники.

Вы можете быть удивлены, узнав о некоторых стимулах, которые, по словам сотрудников Indeed, хотят и, вероятно, будут усердно работать, чтобы получить:

  • Билеты в развлекательные заведения
  • Ваучеры в ресторан
  • Членство в тренажерном зале или в службе доставки еды
  • Подарок магазина карты
  • Услуги по обеспечению качества жизни (маникюр, хиропрактика, инструктаж по йоге), периодически доступные на рабочем месте
  • Дополнительное время отпуска
  • Дни работы на дому
  • Дни повседневной одежды
  • Признание на рабочем месте
  • Больше корпоративных вечеринок или пикники

Планы поощрений Общайтесь с изобилием

Как и другие владельцы малого бизнеса, вам могут показаться привлекательными планы поощрений, если вы ищете способ повысить продажи и сохранить сосредоточенность и мотивацию сотрудников, говорит Betterteam.В то же время ваш бизнес может получить другие преимущества, в том числе:

  • Демонстрация вашей приверженности своим целям. Одно дело продвигать цели продаж; совсем другое — вознаградить их.
  • Наполните рабочее место энергией, рассказывая о ценностях подотчетности, ответственности и дисциплины.
  • Развитие здорового чувства конкуренции и командной работы. Эти два понятия не исключают друг друга. Как бы ваши сотрудники ни хотели получить стимул для себя, они также могут помогать друг другу.
  • Предоставление сотрудникам еще одной причины инвестировать в успех вашей компании, которая должна укрепить их лояльность.
  • Выражение признательности за преданность своих сотрудников, которая должна поднять моральный дух и помочь вам сохранить энергичных сотрудников в вашем штате.

Сказать, что вам нечего терять, разрабатывая программу поощрений, может быть преувеличением, но продуманная программа должна окупить себя — даже если кто-то уговорит вас предложить больше бесплатных парковочных мест на вашей стоянке.

Что такое поощрительная компенсация? Советы и определения плана поощрительной оплаты

Стимулирующая компенсация — это дополнительные деньги, которые сотрудники зарабатывают за определенный уровень производительности сверх своей базовой заработной платы. Вот что вам нужно знать.

Поощрительная компенсация — это дополнительная оплата, которую торговые представители получают сверх своей обычной базовой заработной платы. План поощрительных компенсаций (или план поощрительных выплат) описывает комиссию, которую получает торговый представитель при заключении различных торговых сделок.

Стимулирующая компенсация продаж может быть разной, но обычно торговые представители получают поощрительную компенсацию и / или бонусы, когда они закрывают сделку по продаже. В результате управление поощрительными компенсациями — это процесс надзора за расчетом и выплатой переменной заработной платы, а также внесение корректировок для повышения мотивации продаж и производительности.

Преимущества переменного поощрительного вознаграждения

Компенсация с переменной заработной платой является стимулом для повышения производительности, потому что сотрудники знают, что, если они не достигнут своей квоты или не достигнут своих целей, они не получат дополнительный доход.Получение полной зарплаты зависит от определенного поведения, которое они вполне могут контролировать.

Фактически, стратегическая установка структуры комиссионных с продаж может мотивировать торговых представителей к достижению и превышению своих квот (что является беспроигрышным для всех). В конечном счете, ваш план поощрительных выплат должен соответствовать ABC компенсации планирования: A должны соответствовать ролям продаж, B соответствовать корпоративной культуре, а C стимулировать правильное поведение при продажах.

Вот почему при эффективном планировании поощрительная компенсация оказывается настолько успешной. Сотрудники знают, что если они достигнут определенной цели, им будут платить соответственно. Выплата ежеквартальных бонусов продавцам значительно улучшает как мотивацию представителей, так и способность компании достигать всех своих целей.

Обеспечение правильного поведения в продажах

Поощрительная выплата может использоваться для стимулирования любого торгового поведения, которое вы хотите, поэтому вам необходимо убедиться, что ваша программа разработана таким образом, чтобы стимулировать правильное поведение.Например, если вы хотите, чтобы ваши представители продавали все три ваших продукта в равных количествах, вам необходимо разработать план так, чтобы продажа одного продукта не делала его в два раза более прибыльным, чем другой.

Ваш план поощрительных компенсаций — это сообщение, которое вы отправляете своим представителям, и это сообщение может либо побудить вашу команду по продажам делать именно то, что вы от них хотите, либо увести их далеко от курса, если предложенные вами планы стимулирования отправят неправильные сообщения. Взгляните на несколько идей стимулирования продаж для лучшего дизайна плана и примеры планов поощрительной оплаты здесь.

Типичный процесс поощрительной компенсации

Хотя концепцию поощрительной компенсации несложно осмыслить, реальный процесс может быть намного сложнее усвоить. Планы, разработанные для торговых представителей, могут быть чрезвычайно сложными, часто включают в себя многочисленные показатели и правила, которые обозначают количество денег, которые могут заработать представители, и то, как они собираются это делать.

Помимо утомительных аспектов процесса, упомянутых выше, есть и другие проблемы для человека, ответственного за выполнение программы компенсации стимулов продаж в любой данной компании.Удивительно, но 87% организаций по-прежнему рассчитывают компенсацию в электронных таблицах или с помощью собственных систем — хотя 80% таблиц содержат ошибки !

Хотя это могло сработать, когда у компании было десять представителей, это не является устойчивым решением для компаний, ориентированных на рост, и делает эти фирмы уязвимыми для ошибок и отсутствия прозрачности. Обе эти проблемы могут иметь тяжелые финансовые последствия, поэтому наличие автоматизированного решения для поощрительной компенсации так важно для любого бизнеса.Узнайте больше о влиянии ошибок компенсации (из таблиц) в этой инфографике.

Автоматизация и упрощение поощрительных компенсаций

Поощрительная компенсация — это основа успеха вашей торговой организации. Поэтому чрезвычайно важно, чтобы планирование, выполнение и анализ этого плана проходили гладко. Автоматизация этих процессов обеспечивает точные данные, правильные расчеты и своевременные выплаты.

Xactly помогает компаниям оптимизировать и упростить существующие процессы поощрительных выплат, позволяя вам более стратегически мотивировать свои отделы продаж.Это позволяет вам максимально увеличить вложения в программу поощрительных компенсаций, а также повысить эффективность работы вашего отдела продаж.

Однако Xactly Incent — это не просто механизм вычислений — это полноценная платформа, которая обновляет ваш отдел продаж и вашу программу поощрительных компенсаций, чтобы вы могли легче рассчитывать затраты, а также достигать и превосходить цели компании. Ранее в этой статье я описывал, как планы продаж могут быстро стать громоздкими, если задействовано слишком много показателей.Xactly позволяет легко и гибко управлять даже самыми сложными вычислениями и формулами.

Инструменты отчетности и информационные панели Клиенты Xactly Insights имеют доступ для обеспечения видимости в реальном времени как руководящих ролей, так и торговых представителей, что позволяет им отслеживать закономерности и возможности следовать рекомендациям по стимулированию продаж. Руководители также могут выявлять и отмечать представителей, подверженных риску текучести кадров, и принимать меры для предотвращения этого.

Выходя за рамки поощрительной компенсации

Ключевым моментом является эффективный план поощрительных компенсаций, но сильная сбытовая организация — это нечто большее, чем просто поощрительные выплаты.Сильным и успешным торговым организациям необходим интегрированный план продаж, основанный на данных. Используя данные в качестве движущей силы планирования продаж, организации могут более эффективно планировать, непрерывно анализировать производительность, выявлять проблемы до того, как они повлияют на производительность, и проактивно улучшать планы.

Убедительная сила цифрового подталкивания

Если вы хотите изменить поведение сотрудников, подтолкните их. Если вы хотите, чтобы эти изменения распространялись быстро, переходите на цифровые технологии.

Подталкивание — ключевой принцип поведенческой экономики, области, объединяющей психологию и экономику для понимания и управления процессом принятия решений людьми. При правильном применении подталкивание может подтолкнуть людей к лучшему выбору. Цифровые технологии увеличивают масштаб и скорость подталкивания, что делает их ценным инструментом для управления изменениями в организациях любого размера.Сегодняшние стремительные изменения на рабочем месте и в характере работы — тенденции, которые рассматриваются в серии New New Way of Work — требуют от компаний положительного влияния на поведение тысяч сотрудников всех типов. (См. раздел «Двенадцать факторов, которые радикально изменят работу организаций», BCG Focus, март 2017 г.).

Цифровые подталкивания используют знакомые онлайн-технологии, такие как текстовые SMS-сообщения, электронная почта, push-уведомления, мобильные приложения и геймификация, чтобы побудить людей к желаемым действиям.Помимо того, что они относительно просты и недороги, основанные на технологиях подталкивания могут подпитываться социально приемлемым групповым поведением и быстро распространяться по организации, побуждая людей думать или действовать по-другому. Цифровые подталкивания также производят данные, которые организации могут анализировать, чтобы оценить успех своих усилий, что позволяет им учиться и перекалибровывать по ходу дела.

Цифровые подталкивания могут быть эффективной частью более широких программ изменений организации, поскольку все организационные изменения основаны на том, чтобы заставить людей последовательно действовать или реагировать по-другому, даже когда никто не наблюдает.Организации могут использовать цифровые стимулы для адаптации к меняющимся экономическим условиям, новым технологиям, глобализации и конкуренции. (См. раздел «Умение управлять изменениями», BCG Focus, январь 2017 г.) Руководители получают наилучшие результаты, когда выбирают определенные модели поведения, которые они хотят изменить, определяют, какие из них имеют высокий приоритет, тестируют кампании по стимулированию в небольших сегментах организации, а затем расширяют масштабы. что работает.

Поведенческая экономика и подталкивание

Экономисты-бихевиористы используют термин подталкивание для описания подсказки, которая может привести людей к принятию нового поведения.Популяризирована такими недавними книгами, как «Подталкивание : улучшение решений о здоровье, богатстве и счастье » Ричарда Талера и Касса Санстейна; Думай быстро и медленно Дэниела Канемана; и в последней книге Майкла Льюиса « The Undoing Project: A Friendship That Changed Our Minds » подталкивание — это простое и недорогое вмешательство, которое может изменить процесс принятия решений без существенного финансового вознаграждения или штрафа за этот процесс.

Цифровые подталкивания используют преимущества повсеместного распространения мобильных устройств и онлайн-коммуникаций для ускорения принятия новых моделей поведения.Но для того, чтобы цифровые подталкивания сработали, не подойдет ни одно старое текстовое сообщение. Успешные подталкивания учитывают склонность сотрудников действовать и мыслить автоматически, охватывают людей, когда они готовы внести изменения, и соединяются с небольшими шагами, которые несложно предпринять. Подталкивания на основе технологий можно настроить так, чтобы они появлялись, когда они необходимы, с контекстом и темпом, которые подходят для человека.

Успешные подталкивания также учитывают принятые в группе нормы и соответствуют ряду конкретных вех, признавая удовлетворение, которое люди получают, отмечая пункты в списке дел.Примеры цифровых подталкиваний: персонализированное электронное письмо, которое напоминает кому-то о необходимости заполнить регистрационную форму; текст от одного члена команды для остальной части группы, который делится рабочими целями, которых отправитель достиг на этой неделе, и побуждает получателей к достижению своих целей.

Технологические подталкивания не обязательно должны быть дорогими. Личное электронное письмо «спасибо» от босса за хорошо выполненную работу или смайлик со счастливым лицом в групповом чате WhatsApp ничего не стоит, но приносит большие баллы. Рабочим израильского производителя полупроводников была предоставлена ​​возможность получить бонус в размере 30 долларов, ваучер на пиццу или бесплатное текстовое сообщение от босса в качестве стимула для достижения целей, пишет Дэн Ариели в своей книге 2016 года « Payoff: The Hidden Logic That». Формирует наши мотивы .По словам Ариэли, профессора психологии и поведенческой экономики Университета Дьюка, в первый день самый большой всплеск производительности вызвала бесплатная пицца, но к концу недели SMS-комплимент стал самым мощным мотиватором.

Использование поведенческой экономики и цифровых технологий в государственном секторе опережает использование в частном секторе. Правительственные учреждения в Великобритании, США, Австралии и других странах уже почти десятилетие используют цифровые подталкивания, чтобы убедить людей совершать действия, такие как своевременная уплата налогов, становление донорами органов или своевременное погашение студенческих кредитов.Все больше коммерческих предприятий и неправительственных организаций теперь следуют этому примеру, применяя подталкивания, чтобы помочь сотрудникам быть более продуктивными, улучшить обслуживание клиентов и предпринять другие полезные действия, которые в противном случае они могли бы не предпринять.

Результаты зарождающихся экспериментов с цифровыми подталкиваниями неполны, но в реальном мире подталкивания могут давать реальные результаты, поэтому мы ожидаем, что цифровые подталкивания сделают то же самое. (См. «Virgin Atlantic использует подталкивание, чтобы помочь пилотам сократить расход топлива».)

Организации могут использовать подталкивание, чтобы уговорить сотрудников следовать желаемому поведению, что может принести непосредственную прибыль.Virgin Atlantic Airways обнаружила это, когда использовала подталкивание, чтобы помочь пилотам сократить расход топлива.

Авиакомпании

известны как низкорентабельные предприятия, а топливо — это крупная статья расходов с высокой степенью непостоянства, на которую приходится примерно треть операционных расходов, согласно отчету об академическом исследовании 2016 года, посвященному эксперименту Virgin Airlines по подталкиванию. 1 Несмотря на то, что пилоты знали, что они должны стараться минимизировать расход топлива, чтобы снизить затраты и выбросы углекислого газа, пилоты не всегда действовали соответствующим образом.

Авиакомпания протестировала серию подталкиваний, чтобы увидеть, какие из них изменят поведение пилотов — 335 ее пилотов были случайным образом распределены в одну из четырех групп, включая контрольную группу, которая получила письмо о том, что использование топлива отслеживается в рамках исследования. .Другие группы получили одно или несколько вмешательств, включая персонализированный отчет с подробным описанием того, сколько топлива пилот израсходовал в этом месяце, цель использования топлива, которую им было предложено достичь, и предложение небольшого пожертвования на благотворительность для сокращения потребления топлива.

В конечном итоге все четыре подталкивания заставили пилотов сократить расход топлива при рулении, полете и посадке. Даже письмо, которое просто напоминало пилотам, что за их поведением наблюдают, изменило их расход топлива. По оценкам Virgin Atlantic, в результате исследования, которое охватило восемь месяцев и 40 000 полетов, пилоты сократили расходы на топливо на 5 долларов.37 миллионов и сократили выбросы углекислого газа более чем на 21 500 метрических тонн — и все из-за некоторых хорошо продуманных подталкиваний.

«Этот опыт продемонстрировал силу довольно простых и недорогих подталкиваний к позитивному поведению», — сказал Филип Махер, исполнительный вице-президент Virgin Atlantic по операциям. «Это также продемонстрировало важность экспериментов, чтобы определить, что работает, а что нет в нашей организации».

1. Грир К. Госнелл, Джон А. Лист и Роберт Меткалф, «Новый подход к вековой проблеме: устранение внешних эффектов путем прямого стимулирования работников», Национальное бюро экономических исследований, июнь 2016 г.

Влияние подталкивания, отражающего модель дня недели, на побуждение к ходьбе

[1]. Катрина Л. Пирси, Ричард П. Трояно, Рэйчел М. Баллард, Сьюзен А. Карлсон, Джанет Э. Фултон, Дебора А. Галуска, Стефани М. Джордж и Ричард Д. Олсон. Рекомендации по физической активности для американцев. Джама, 320(19):2020–2028, 2018.
[2]. Всемирная организация здравоохранения.Глобальный план действий по физической активности на 2018-2030 гг.: больше активных людей для более здорового мира. Всемирная организация здравоохранения, 2019 г.
[3]. Регина Гутольд, Гретхен А. Стивенс, Линн М. Райли и Фиона К. Булл. Мировые тенденции недостаточной физической активности с 2001 по 2016 год: объединенный анализ 358 опросов населения с участием 1ツキ 9 миллионов человек. The Lancet Global Health, 6(10):e1077-e1086, 2018.
[4]. Дженнифер Р. Квапис, Гэри М. Вайс и Сэмюэл А. Мур. Распознавание активности с помощью акселерометров мобильных телефонов.Информационный бюллетень исследований ACM SigKDD, 12 (2): 74–82, 2011 г.
. [5]. Дженнифер Хилл, У. Рэндольф Форд и Ингрид Г. Фаррерас. Реальные разговоры с искусственным интеллектом: сравнение онлайн-разговоров человека с человеком и разговоров человека с чат-ботом. Компьютеры в человеческом поведении, 49:245-250, 2015.
[6]. Юхо Хамари. Повышают ли значки активность пользователей? полевой эксперимент по изучению эффектов геймификации. Компьютеры в человеческом поведении, 71:469–478, 2017.
[7]. Ричард Х. Талер и Касс Р. Санстейн.Подталкивание: улучшение решений о здоровье, богатстве и счастье. Пингвин, 2009.
[8]. Янцзянь Хуан, Джункай Сюй, Бо Ю и Питер Б. Шулл. Действительность Fitbit, Jawbone Up, Nike+ и других носимых устройств для ходьбы по уровню и лестнице. Походка и осанка, 48:36–41, 2016.
[9]. С. Баскар, П. Мохамед Шакил, Р. Кумар, М. А. Бурхануддин и Р. Сампат. Динамическая и функционально совместимая коммуникационная структура для управления работой носимых датчиков в интеллектуальных медицинских приложениях. Компьютерные коммуникации, 149:17–26, 2020.

[10]. Эбби Кинг, Эрик Б. Хеклер, Лорен А. Грико, Сандра Дж. Винтер, Джилана Л. Шитс, Мэтью П. Буман, Бэнни Банерджи, Томас Н. Робинсон и Джесси Чиримеле. Использование различных мотивационных рамок с помощью мобильных телефонов для повышения ежедневной физической активности и уменьшения малоподвижного образа жизни у пожилых людей. PloS one, 8(4):e62613, 2013.
[11]. Супраджа Шанкаран, Пол Дендейл и Карин Конинкс. Оценка влияния приложения Hearthab на мотивацию, физическую активность, качество жизни и факторы риска у пациентов с ишемической болезнью сердца: междисциплинарное перекрестное исследование.JMIR mHealth и uHealth, 7(4):e10874, 2019.
[12]. Фаршад Фирузи, Бахар Фарахани, Мохамед Ибрагим и Кришненду Чакрабарти. Основной доклад: от eda к iot ehealth: перспективы, проблемы и решения. IEEE Transactions on Computer-Aided Design of Integrated Circuits and Systems, 37(12):2965–2978, 2018.
[13]. Фаршад Фирузи, Бахар Фарахани, Мохамед Ибрагим и Кришненду Чакрабарти. Основной доклад: от eda к iot ehealth: перспективы, проблемы и решения. IEEE Transactions on Computer-Aided Design of Integrated Circuits and Systems, 37(12):2965-2978, 2018.
[14]. Тим Альтхофф, Райен Уайт и Эрик Хорвиц. Влияние покемонов на физическую активность: изучение и последствия. Журнал медицинских интернет-исследований, 18(12):e315, 2016.
[15]. Питер Раше, Анна Шломанн и Александр Мертенс. Кто еще играет в покемон го? веб-опрос. Серьезные игры JMIR, 5(2):e7, 2017.
[16]. Клаудио Р. Нигг, Дезире Джой Матео и Джиён Ан. Pokemon Go может увеличить физическую активность и уменьшить малоподвижный образ жизни. Американский журнал общественного здравоохранения, 107(1):37, 2017 г.
[17]. Саурабх Бхаргава и Джордж Левенштейн. Поведенческая экономика и государственная политика 102: Помимо подталкивания. Американское экономическое обозрение, 105(5):396–401, 2015.
. [18]. Андреас Либерот, Нильс Холм и Томас Бредаль. Избирательные психологические эффекты подталкивания, геймификации и рациональной информации при переводе пассажиров из автомобилей в автобусы: контролируемый полевой эксперимент. 2018.
[19]. Мэн Ли и Гретхен Б. Чепмен. Подталкивание к здоровью: использование исследований решений для пропаганды здорового образа жизни.Компас социальной и психологии личности, 7 (3): 187–198, 2013 г.
. [20]. Дженнифер Суинделл Блюменталь-Барби и Хэдли Берроуз. Стремление к лучшим результатам в области здравоохранения: этика использования «подталкивания». Американский журнал биоэтики, 12(2):1–10, 2012 г.
. [21]. Маркус Вайнманн, Кристоф Шнайдер и Ян фон Брок. Цифровое подталкивание. Business & Information Systems Engineering, 58(6):433–436, 2016.
. [22]. Рэнди Карлсен и Андерс Андерсен. Рекомендации с намеком.Технологии, 7(2):45, 2019.
[23]. Деннис Хаммел и Александр Маедче. Насколько эффективно подталкивание? количественный обзор размеров эффекта и пределов эмпирических исследований подталкивания. Журнал поведенческой и экспериментальной экономики, 80:47–58, 2019 г.
. [24]. Мауро Керубини, Габриэла Вильялобос-Зун Сига, Марк-Оливье Больди и Риккардо Бонацци. Неожиданный недостаток оплаты или отправки сообщений людям, чтобы заставить их ходить: сравнение материальных вознаграждений и мотивационных сообщений для улучшения физической активности.АКМ Транс. Вычисл.-Хум. Интеракт., 27(2), 2020.
[25]. Райан Э. Роудс, Десмонд Макьюэн и Аманда Л. Ребар. Теории изменения поведения при физической активности: история и синтез подходов. Психология спорта и упражнений, 42:100 – 109, 2019. 50 лет FEPSAC: текущие и будущие направления исследований в области спорта и физических упражнений.
[26]. Сьюзан Мичи, Мартье М. Ван Стрален и Роберт Уэст. Колесо изменения поведения: новый метод описания и разработки вмешательств по изменению поведения.Внедрение науки, 6(1):42, 2011.
[27]. Роберт Б. Кливленд, Уильям С. Кливленд, Джин Э. Макрей и Ирма Терпеннинг. Stl: разложение по сезонному тренду. Журнал официальной статистики, 6(1):3–73, 1990.
[28]. Сонг С. Цянь, Марк Э. Борсук и Крейг А. Стоу. Сезонный и долгосрочный тренд разложения питательных веществ вдоль пространственного градиента в бассейне реки Нойз. Экологические науки и технологии, 34(21):4474–4482, 2000.
[29]. Алекс В. Роулендс, Сян Р.Гомерсал, Катрин Тюдор-Лок, Дэвид Р. Бассет, Минсу Канг, Франсуа Фрайсс, Барбара Эйнсворт и Тим С. Олдс. Внедрение новых подходов к изучению изменчивости физической активности людей. Журнал спортивных наук, 33(5):457–466, 2015.
[30]. Джереми Н. Моррис и Адрианна Э. Хардман. Прогулка на здоровье. Спортивная медицина, 23(5):306–332, 1997.
. [31]. Тим Харрис, Париса Эсламбольчилар, Рут Ретти, Крис Страйд, Саймон Уолтон и Хьюго Ван Вурден. Эффективность приложения для смартфона в увеличении физической активности среди взрослых мужчин: рандомизированное контролируемое исследование.Общественное здравоохранение BMC, 16(1):1–10, 2016 г.
[32]. Адитья Кумар Пурохит и Адриан Хольцер. Функциональные цифровые подталкивания: определение оптимального времени для эффективного изменения поведения. CHI EA ’19, стр. 1 ‒ 6, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США, 2019 г. Ассоциация вычислительной техники.

Может ли подталкивание вызвать выводы о манипулятивных намерениях? Аннотация

Талер и Санстейн (2008) предлагают поощрять реализацию государственной политики, особенно в области окружающей среды, на основе подталкивания.Подталкивание направлено на то, чтобы направить выбор в определенном направлении, изменяя рамки принятия решений индивидом (Талер и Санстейн, 2008). Таким образом, растет мобилизация подталкивания со стороны государственных органов и компаний; было продемонстрировано много положительных эффектов (Pichert and Katsikopoulos 2008, Ferraro and Price 2013). Тем не менее, манипулятивное поведение, по-видимому, является одним из наиболее важных критиков подталкивания (Hansen and Jespersen 2013, Wilkinson 2013), и в литературе еще не изучалось влияние предполагаемого манипулирования на принятие подталкивания.

Мы провели исследование in situ с использованием подталкивания пепельницы. Цель этой пепельницы — побудить курильщиков бросать окурки, отвечая на вопрос. Поэтому был выбран следующий вопрос: « Вы бы предпочли отправиться в отпуск на ». Модальности ответа были « море и горы «, оба имели отверстие, в которое можно было бросить приклад. Было собрано 75 ответов: 30 участников бросали окурки в локоть, 45 — на землю.Наш вклад тройной. (1) Отношение к подталкиванию представляется положительным независимо от того, бросали ли респонденты окурок в подталкивание или нет. (2) Курильщики, которые бросали свои окурки в подталкивание, сообщали о более положительном отношении к подталкиванию, чем те, кто бросал их на землю. (3) Если человек считает, что им манипулируют, он вряд ли примет поведение, поощряемое подталкиванием. Таким образом, выводы о манипулятивных намерениях играют роль в принятии (или отказе) от поведения, поощряемого подталкиванием.

Это исследование было сосредоточено на лучшем понимании поведения подталкивания с использованием основного механизма: выводов о манипулятивных намерениях. Практики, желающие мобилизовать подталкивание, должны знать о роли выводов о манипулятивном намерении. Nudge — это инструмент, доказавший свою эффективность, но он должен дополнять образовательную деятельность. Практики также должны помнить о первоначальной цели подталкивания, которая заключается в поощрении более ответственного поведения и работе на благо общества.

Ключевые слова

  • Подталкивание
  • Экологические проблемы
  • Выводы о манипулятивных намерениях
  • Экологическое поведение

Подталкивание ваших клиентов к лучшему выбору

Кратко об идее

Агентство по аренде автомобилей включает страховку, если вы специально не откажетесь от нее. Поставщик программного обеспечения рекомендует нажать «Далее» для быстрой установки. Эти компании разработали по умолчанию для клиентов.

Хорошо продуманные настройки по умолчанию упрощают принятие решений, повышают удовлетворенность клиентов и стимулируют выгодные покупки, что приносит пользу потребителям компаний и . Непродуманные значения по умолчанию могут иметь неприятные последствия. Когда Facebook начал отображать покупки участников по умолчанию, пользователи кричали «Вторжение в частную жизнь!» и подал коллективный иск.

Значения по умолчанию имеют стратегическое значение, поэтому не оставляйте их программистам или дизайнерам форм, говорят Гольдштейн и его соавторы. Чтобы разработать эффективные значения по умолчанию, поймите, какие типы и когда использовать.Например:

  • Если вы ожидаете, что большинство ваших клиентов предпочтут базовую конфигурацию продукта или услуги, используйте по умолчанию . Примером может служить стандартная доставка по умолчанию для интернет-магазинов.
  • Если вы считаете, что клиенты оценят варианты, адаптированные к их предпочтениям, используйте персонализированный вариант по умолчанию . Например, отель делает номера для некурящих номерами по умолчанию для гостей, которые запросили их ранее.

Идея на практике

Массовые значения по умолчанию

Эти общие значения по умолчанию полезны, когда большинство клиентов предпочитают одну базовую конфигурацию продукта или услуги или могут воспользоваться стандартными рекомендациями (например, значение по умолчанию обеспечивает максимальную безопасность).Если вам не хватает информации о предпочтениях клиентов, массовые дефолты могут быть вашим единственным вариантом.

Персонализированные настройки по умолчанию

Они основаны на ваших знаниях о клиентах и ​​могут быть адаптированы для лучшего удовлетворения их потребностей.

Когда агентства по аренде автомобилей включают страховку, если вы специально не отказываетесь от нее, или поставщики программного обеспечения рекомендуют нажать «Далее» для быстрой установки, они выбирают для вас параметры по умолчанию — тайно или явно направляя ваш выбор.Хорошо спроектированные продукты или услуги по умолчанию приносят пользу как компании, так и потребителю, упрощая принятие решений, повышая удовлетворенность клиентов, снижая риски и стимулируя выгодные покупки. Непродуманные дефолты (или просто дефолты, о которых никто особо не задумывался) могут оставить деньги на столе, разжечь негативную реакцию потребителей, подвергнуть клиентов риску и спровоцировать судебные иски, что дорого обходится компаниям.

Рассмотрим следующие случаи:

  • В 2007 году Facebook запустил программу, которая отображала покупки участников по умолчанию, если только они активно не отказались.Внезапно покупки людей — одежда, билеты в кино, даже кольцо с бриллиантом, которое могло бы стать сюрпризом, — стали размещаться там, где их могли видеть все их друзья. Реакция была быстрой и жесткой: в ответ пользователи создали группу под названием «Facebook, прекратите вторгаться в мою личную жизнь!» которая за несколько дней набрала 50 000 членов. Партнеры по рекламе отступили, поскольку блогосфера взорвалась часто враждебными комментариями. Через девять дней после запуска программы Facebook изменил значение по умолчанию, чтобы пользователям приходилось активно выбирать для участия, и в конечном итоге компания принесла публичные извинения.В августе 2008 года был подан коллективный иск против Facebook и восьми рекламодателей.
  • Крупная национальная железная дорога в Европе внесла небольшое изменение на свой веб-сайт, чтобы бронирование мест автоматически включалось в покупку билетов (за дополнительную плату в размере одного-двух евро), если только клиент не снял флажок в форме онлайн-бронирования. . В то время как 9% билетов включали бронирование до изменения, 47% — после, что приносило железной дороге дополнительные 40 миллионов долларов в год.Этот существенный прирост доходов был обеспечен лишь небольшими фиксированными затратами на программирование и инфраструктуру.
  • AT&T изначально выбрала печатные детализированные счета в качестве варианта выставления счетов по умолчанию для Apple iPhone. Через месяц после запуска некоторые пользователи были ошеломлены, когда получили счета объемом до 300 страниц, в которых перечислялась каждая из тысяч их передач данных в рамках безлимитного плана оператора связи. Учитывая возмущение клиентов и, несомненно, расходы на подготовку и отправку таких огромных счетов, AT&T вскоре изменила стандарт, так что клиенты получали только краткий сводный отчет.

В своей недавней книге « Nudge » Ричард Талер и Касс Санстейн выдвинули идею о том, что архитектура выбора, или проектирование среды с целью оказания влияния на решения, всеобъемлюща и неизбежна и может привести как к хорошему, так и к плохому выбору. Значения по умолчанию являются строительными блоками этой архитектуры. Знание достоинств и недостатков дефолтов может помочь фирмам лучше обслуживать самых разных клиентов — тех, кто хочет принимать активные решения, тех, кто предпочитает полагаться на опыт компании, и тех, кто не хочет, чтобы их беспокоили. делать выбор вообще.

Мы изучали дефолты более десяти лет, работая с десятками компаний из разных отраслей в США и Европе. Мы провели исследование с тысячами потребителей о том, как представлять варианты выбора и о влиянии презентации на принятие решений. Мы публиковали научные статьи, консультировали правительства и выступали в качестве юридических экспертов по дефолтам. На основе этой работы мы разработали таксономию типов по умолчанию. Он служит учебником для менеджеров, какие дефолты компании обычно должны учитывать, как применять каждый тип для получения максимальной выгоды и как избежать ловушек необдуманных дефолтов.

Полевое руководство по настройкам по умолчанию

Слишком во многих компаниях руководство уделяет мало внимания значениям по умолчанию, оставляя определение параметров по умолчанию для нового предложения дизайнеру форм или программисту. Но установка значений по умолчанию сложна и требует от компаний уравновешивания множества интересов, включая пожелания клиентов и желание компании максимизировать прибыль и минимизировать риск. Из-за их сильного влияния на поведение клиентов политики по умолчанию должны быть проверены на самом высоком уровне в организации.

Рассмотрим способность политик по умолчанию влиять на донорство органов — тему, которую мы подробно изучили. Многие люди избегают активного выбора стать донором, пассивно принимая вариант по умолчанию — какой бы ни была государственная или национальная политика. Например, в Германии никто не является донором органов по умолчанию; граждане должны активно участвовать в пуле доноров, и только 12% немцев присоединились. По соседству в Австрии все граждане по умолчанию помещаются в пул доноров и могут легко отказаться.Удивительно, но 99,98% австрийцев остались в пуле. В других парах культурно схожих стран мы видим ту же ошеломляющую разницу. Каким бы важным и личным ни было решение о донорстве органов, национальное или индивидуальное отношение, по-видимому, не так сильно влияет на решение людей о донорстве, как преобладающая политика по умолчанию. Наши веб-эксперименты, которые случайным образом распределяют людей по умолчанию для отказа или согласия на донорство органов, показывают тот же эффект, доказывая, что это значение по умолчанию, а не только культура или усилия имеют значение.

На базовом уровне значения по умолчанию могут служить рекомендациями производителя, и чаще всего мы довольны тем, что получаем, принимая их. Когда мы проходим через эти экраны установки программного обеспечения и нажимаем «Далее», чтобы принять значения по умолчанию, мы признаем, что производитель знает, что лучше для нас. Большинство компаний также стремятся установить значения по умолчанию таким образом, чтобы они соответствовали предпочтениям клиентов. В своих онлайн-конфигураторах такие компании, как Audi и Daimler, предварительно выбирают самый популярный цвет по умолчанию.Однако в некоторых случаях значения по умолчанию, которые могут быть желательны с точки зрения клиента, не обязательно являются лучшими для компании (например, авиапассажиры могут выбирать из всего спектра доступных блюд, включая вегетарианские, но им предоставляется ограниченный выбор). из деловых соображений).

Конечно, значения по умолчанию тоже могут быть гнусными. Например, они заставили многих из нас приобрести нежелательные расширенные гарантии или непреднамеренно подписаться на списки рассылки. За последние годы американские и европейские суды рассмотрели ряд дел о настройках по умолчанию, особенно о тех, которые могут привести к нарушению конфиденциальности или стать причиной непреднамеренных покупок.Учитывая способность неплатежей влиять на решения и поведение как положительно, так и отрицательно, организации должны в равной мере учитывать этику и стратегию при их разработке.

Теперь давайте подробнее рассмотрим таксономию дефолтов, которую мы делим на две широкие категории: массовые и персонализированные. Хотя эти отдельные обозначения могут показаться взаимоисключающими, некоторые компании сочетают в себе черты двух или более категорий. Таксономия предназначена не для того, чтобы быть жесткой, а для того, чтобы служить организующей структурой.(Для обсуждения альтернатив значениям по умолчанию см. врезку «Когда отсутствие значений по умолчанию — ваш лучший вариант».)

Массовые значения по умолчанию

Массовые значения по умолчанию применяются ко всем клиентам продукта или услуги без учета индивидуальных характеристик или предпочтений клиентов. Обычным примером может быть интернет-магазин, использующий стандартную доставку, если только клиент активно не выбирает срочную доставку. Массовые дефолты по самой своей природе дают некоторым клиентам версию предложения, которая не будет их первым выбором.Тем не менее, они очень полезны, когда можно с уверенностью ожидать, что большинство клиентов предпочтут одну базовую конфигурацию или выиграют от рекомендаций продавца. В тех случаях, когда у продавца нет информации о профилях или предпочтениях клиентов, массовые дефолты могут быть единственным вариантом для компании.

Доброкачественные значения по умолчанию.

Они представляют собой наилучшее предположение компании — при отсутствии информации о предпочтениях — о том, какие конфигурации продуктов или услуг были бы наиболее приемлемыми для большинства клиентов и представляли бы наименьший риск для фирмы и клиентов.Например, плечевые ремни автокресел Maxi-Cosi можно продеть через любой из двух наборов отверстий: нижний для новорожденных или верхний для детей старшего возраста. Какой параметр должен быть по умолчанию? Использование более высокого положения лямок может представлять опасность для новорожденного, так как лямки не будут надежно его удерживать. Но нижняя будет неудобна для ребенка постарше. Здесь доброкачественный дефолт очевиден. Большинство клиентов приобретают этот тип автокресла для новорожденных. Более того, риски для безопасности, связанные с неплотно прилегающими лямками, более серьезны, чем риск дискомфорта от тугих ремней, и хотя родители, скорее всего, отрегулируют изделие, если оно слишком тугое, они могут не заметить, когда оно станет слишком свободным.Неудивительно, что Maxi-Cosi продает сиденья, сконфигурированные для новорожденных.

В поисках хорошего значения по умолчанию для всех клиентов фирмы обнаружат, что простая формула не применима ко всем случаям. Однако, чтобы прийти к благоприятной конфигурации по умолчанию, которая обеспечит наибольшую пользу наибольшему количеству людей, фирма должна задать следующие вопросы: Какой вариант по умолчанию, скорее всего, предпочтет большинство клиентов? Какую конфигурацию мы бы порекомендовали кому-то без предпочтений? Можем ли мы сэкономить время или усилия наших клиентов с заданным значением по умолчанию? Если настройка по умолчанию несет в себе потенциальную опасность для некоторых клиентов, какие альтернативные конфигурации по умолчанию могут снизить этот риск? Конечно, универсальные значения по умолчанию не идеальны, когда велика вероятность причинения вреда.(Принудительный выбор или интеллектуальные значения по умолчанию являются лучшими альтернативами в таких ситуациях.)

Компании могут планировать массовые дефолты таким образом, чтобы максимизировать прибыль, не обманывая и не ставя под угрозу удовлетворенность клиентов. Многие автопроизводители, например, настраивают свое программное обеспечение для приема онлайн-заказов, чтобы предлагать клиентам самые дешевые, урезанные модели своих автомобилей. Затем клиенты модернизируют такие функции, как двигатель, развлекательная система или обивка, одну за другой. В нашем исследовательском эксперименте с клиентами ведущего европейского автопроизводителя мы обнаружили, что, когда мы изменили это значение по умолчанию, чтобы клиентам изначально предлагались автомобили с дополнительными функциями — опции, от которых они могли отказаться, — они выбирали автомобили с большим количеством функций, повышая продажную цену более чем на 1500 долларов. без снижения удовлетворенности клиентов.

Случайные значения по умолчанию.

Когда клиентам произвольно назначается одна из нескольких конфигураций по умолчанию, выбор называется случайным по умолчанию. Правительство США, например, полагалось на случайные ошибки при назначении пожилых людей в один из многих планов отпускаемых по рецепту лекарств. У этой стратегии по умолчанию были свои критики, но другие, подобные ей, могут быть полезны, когда организации не хватает информации об индивидуальных предпочтениях или предпочтениях большинства, она считает, что ни один из вариантов конфигурации не является безошибочным выбором, и считает, что ни один из них не причинит вреда.

В качестве экспериментальных инструментов случайные значения по умолчанию могут помочь компаниям выявить предпочтения клиентов, что позволит им перейти от использования массовых значений по умолчанию к созданию персонализированных. Например, когда интернет-маркетологи отправляют электронную почту, они должны выбрать HTML или обычный текст в качестве настройки по умолчанию. В отсутствие информации о предпочтениях клиентов многие компании выбирают наиболее благоприятный дефолт. Чтобы сделать более осознанный выбор по умолчанию, фирма может случайным образом отправлять половину своих электронных писем в виде текста и половину в формате HTML со ссылками, которые позволяют получателям переключаться между ними.Отслеживая, сколько людей переключаются с каждого значения по умолчанию, и определяя, какие браузеры и операционные системы они используют, компания может доставлять будущие электронные письма с настройками по умолчанию, которые предпочитают текущие клиенты, и может делать обоснованные предположения о том, какие значения по умолчанию, скорее всего, будут у новых потенциальных клиентов. хотеть.

Скрытые опции.

Когда компания использует скрытые параметры, значение по умолчанию представляется единственным выбором клиента, хотя существуют труднодоступные альтернативы. Компьютерная индустрия, например, обычно использует скрытые опции.Разнообразные программы, такие как медиаплееры и компьютерные игры, поставляются со стандартными звуками и визуальными интерфейсами (скинами), которые можно изменить, но часто в руководстве пользователя нет указаний на альтернативы. Поиск инструкций по изменению этих значений по умолчанию обычно требует глубокого изучения на веб-сайте производителя. Точно так же пользователи Microsoft Windows XP могут загрузить нерекламируемый набор инструментов под названием PowerToys, многие из которых изменяют конфигурацию системы по умолчанию, если клиенты смогут их найти.И Dell продает компьютеры с операционными системами Windows или Linux, хотя опция Linux не отображается в основном конфигураторе продуктов, где большинство клиентов выбирают нужные им функции; доступ к нему осуществляется только по неясной ссылке на сайте.

Часто скрытые опции являются простой уловкой для компаний и не причиняют вреда ни им, ни их клиентам. Например, такие политики могут предотвратить путаницу среди начинающих пользователей или свести к минимуму использование продуктов, которые находятся в разработке или доступность которых компания хочет ограничить, чтобы минимизировать затраты.

Когда скрытые варианты намеренно скрывают выбор, который может быть ценен для клиентов, компании рискуют вызвать негативную реакцию клиентов. В меню авиакомпаний по умолчанию обычно входят говядина или курица; существуют и другие, скрытые варианты. У авиакомпаний есть свои причины не публиковать выбор (в первую очередь стоимость и эффективность), но клиенты, которые знают или подозревают о существовании скрытого варианта, испытывают неудобства из-за необходимости искать его, а другие клиенты могут раздражаться, когда обнаруживают после того факта, что был доступен другой вариант.Поскольку авиакомпании изо всех сил пытаются справиться с растущим недовольством клиентов, им следует помнить, что использование скрытых опций может подлить масла в огонь.

Клиенты Dell не отреагировали гневно на скрытый вариант Linux, но они выступили против него. По состоянию на сентябрь 2008 года почти 30 000 клиентов Dell проголосовали на веб-сайте компании IdeaStorm, призывая фирму добавить Linux в основной список вариантов операционных систем. Dell активно рассматривает возможность изменения.

Персонализированные настройки по умолчанию

Индивидуальные настройки по умолчанию, как следует из этикетки, отражают индивидуальные различия и могут быть адаптированы для лучшего удовлетворения потребностей клиентов.Рассмотрим три наиболее распространенных типа.

Умные настройки по умолчанию.

Эти значения по умолчанию применяют то, что известно об отдельном покупателе или сегменте, чтобы настроить параметры таким образом, который, вероятно, будет идеальным для клиента и компании или, по крайней мере, лучше подходит, чем массовое значение по умолчанию. Данные, которые используют интеллектуальные настройки по умолчанию, включают демографические или географические переменные или даже измерения, сделанные самим продуктом. Например, интеллектуальные значения по умолчанию могут учитывать возраст и доход при определении инвестиционных ассигнований для новых сотрудников, присоединяющихся к пенсионным планам; они могут указать код страны в онлайн-форме заказа на основе IP-адреса клиента; или они могут подстраиваться под вес пассажира в режиме реального времени, чтобы подушка безопасности сработала с той силой, которая необходима для спасения ее жизни.Что делает эти конфигурации стандартными, а не просто настроенными настройками, так это то, что клиенты могут отказаться, например, отклонив разумное распределение инвестиций по умолчанию в пользу другого сочетания.

Постоянные значения по умолчанию.

Когда авиакомпания автоматически назначает места у прохода клиентам, которые ранее выбрали их, она использует постоянное значение по умолчанию. Предположение состоит в том, что прошлые выборы клиента лучше всего предсказывают будущие предпочтения. Отели используют аналогичную стратегию, когда делают номера для курящих номерами по умолчанию для клиентов, которые запрашивали их в прошлом.Использование постоянных значений по умолчанию, когда это возможно, — это простой способ повысить удовлетворенность и лояльность клиентов. Основным недостатком является то, что предпочтения клиентов могут меняться (например, если клиент курилки отказался от этой привычки). В этих случаях постоянное значение по умолчанию может раздражать. Разумный обходной путь для компаний, использующих постоянные значения по умолчанию, — сделать отказ простым и прозрачным.

Другая тактика заключается в использовании возврата к значениям по умолчанию, которые автоматически возвращаются к параметрам по умолчанию по истечении определенного периода времени.Эти значения по умолчанию могут раздражать некоторых клиентов, но они могут эффективно побудить клиентов изучить альтернативные предложения, которые иначе они могли бы не обнаружить.

Адаптивные значения по умолчанию.

Адаптивные значения по умолчанию являются динамическими: они обновляются на основе текущих (часто в режиме реального времени) решений, принятых клиентом. Это особенно полезно в онлайн-среде, где покупатель выбирает последовательность вариантов. Например, в веб-конфигураторах автомобилей ранние решения могут влиять на более поздние.Покупатели, которые указывают, что им нужен двигатель высокой мощности, могут быть довольны тем, что по умолчанию им будет показано спортивное рулевое колесо с тремя спицами. Несколько производителей автомобилей в настоящее время тестируют онлайн-системы, которые сначала спрашивают, хочет ли клиент спортивную, комфортную или бизнес-конфигурацию, а затем соответствующим образом адаптируют остальные параметры по умолчанию. Адаптивные значения по умолчанию могут служить советчиками, помогая людям определить наборы функций, которые им, вероятно, понадобятся, исходя из предпочтений других потребителей в базе данных компании.

Адаптивные значения по умолчанию могут служить советчиками, помогая людям определить желаемые наборы функций.

Немецкий продавец компьютеров Hardwareversand использует адаптивные настройки по умолчанию, чтобы помочь клиентам избежать ошибок при настройке своих компьютеров. Посетители его веб-сайта могут комбинировать аппаратные компоненты, поскольку они проходят последовательный процесс настройки. На каждом этапе оставшиеся варианты автоматически проверяются; те, которые несовместимы с развивающейся системой клиента, исключаются из дополнительных вариантов, что упрощает выбор клиента и устраняет возможность ошибок совместимости.

Компания Dell, веб-сайт которой посещают более 35 миллионов человек в неделю, часто меняет свою тактику по умолчанию. Несмотря на это, основная стратегия компании по умолчанию не сильно изменилась за эти годы, используя комбинацию принудительного выбора и адаптивных значений по умолчанию, чтобы помочь клиентам совершать покупки. Например, клиенты могут изначально выбрать пакет защиты, такой как DellCare Premium, Plus или Value, что приводит к нескольким предварительно выбранным значениям по умолчанию для последующих вариантов. Этот подход позволяет избежать отчуждения чувствительных к цене потребителей шоком от высоких начальных цен.В то же время это избавляет бизнес-клиентов, не чувствительных к цене, от необходимости обновлять многочисленные варианты, чтобы получить всестороннюю поддержку, в которой они нуждаются.

Персонализированные значения по умолчанию — хороший выбор, когда информация о клиенте легкодоступна, поскольку они с большей вероятностью, чем массовые значения по умолчанию, удовлетворят потребности клиентов. Однако компании, использующие персонализированные настройки по умолчанию, должны знать, что они тоже иногда могут иметь неприятные последствия. Например, персональные видеомагнитофоны, такие как популярная система TiVo, используют историю записанных телепередач владельца, а также шаблоны записи сообщества для автоматической записи передач, которые, по его мнению, могут понравиться владельцу.Эта персонализированная настройка по умолчанию удовлетворила большинство пользователей, но также привела к жалобам клиентов, когда телевизионные записывающие устройства по ошибке выбрали контент, который некоторые владельцы сочли нежелательным.• • •

Когда компании принимают правильные значения по умолчанию, они и их клиенты получают выгоду. В качестве последнего примера рассмотрим влияние дефолтов на пенсионные сбережения американцев. До недавнего времени вклад заработной платы по умолчанию в планы компании 401 (k) был нулевым; в результате многие американцы приняли дефолт и ничего не сэкономили.Изменение по умолчанию минимального взноса в несколько процентов, как это сделали многие компании, оказало огромное влияние на пенсионные сбережения: когда одна фирма увеличила размер взноса по умолчанию с нуля до 3%, например, процент новых сотрудников, откладывающих 90 119 что-нибудь к выходу на пенсию выросло с 37% до 86%. По сравнению с другими стратегиями поощрения сбережений, такими как образование или налоговые льготы, изменение дефолта — это эффективный и недорогой способ улучшить решения, которые приносят пользу всем заинтересованным сторонам — сотрудникам, их компаниям и фирмам, предоставляющим финансовые услуги, которые управляют пенсионными сбережениями.

Это правда, что некоторые беспринципные компании могут (и используют) использовать значения по умолчанию для эксплуатации клиентов. Это не только неэтично, а иногда и незаконно, но часто побуждает клиентов искать в другом месте для следующей покупки. Требуются тщательные исследования и эксперименты, чтобы привести значения по умолчанию в соответствие с долгосрочными интересами как компании, так и клиентов. Фирмы, которые управляют дефолтами стратегически и этично, могут рассчитывать на лояльность и доверие.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за декабрь 2008 года.

Подталкивание к движению: предварительный обзор использования вмешательств архитектуры выбора для поощрения физической активности среди населения в целом | Международный журнал поведенческого питания и физической активности

  • Санстейн К.Р., Талер Р. Надж. Политика либертарианского патернализма Нью-Хейвен; 2008.

    Google ученый

  • ОЭСР. Поведенческие идеи и государственная политика: уроки со всего мира. Париж: Издательство ОЭСР; 2017.

    Книга Google ученый

  • Stra ßheim H. Die Globalisierung der Verhaltenspolitik. В: Hirschbrunn K, Kubon-Gilke G, Sturn R, editors. Jahrbuch Normative und Institutionelle Grundfragen der konomik, Марбург: мегаполис; 2017; Бд16:211-242.

  • Лоуренсо Х.С., Сириоло Э., Алмейда С.Р., Труссар Х. Поведенческие выводы в применении к политике: Европейский доклад, 2016 г. Брюссель: Европейский союз; 2016.

  • Ланн П.Поведенческие идеи применяются к политике. Париж: ОЭСР; 2014.

    Google ученый

  • Осман М. Надж: как далеко мы продвинулись? история экономики, методология, философия; 2017.

    Google ученый

  • Хансен П.Г., Сков Л.Р., Сков К.Л. Делать выбор в пользу здорового образа жизни проще: регулирование или подталкивание. Анну Рев Общественное здравоохранение. 2016; 37: 237–51.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Санстейн CR.Подталкивание: очень краткое руководство. J Политика защиты прав потребителей. 2014;37(4):583–8.

    Артикул Google ученый

  • Марьянович З. Бесплодное стремление к здоровому поведению: комментарии Лин, Осман и Эшкрофт. Основные Appl Soc Psych. 2017;39(6):309–10.

    Артикул Google ученый

  • Алеманно А., Амир О., Бовенс Л., Берджесс А., Лобел О., Уайт К. и др. Подталкивание к здоровому образу жизни — информирование регулирующего руководства с помощью поведенческих исследований.Евро J Регулирование риска. 2012;3(1):16.

    Google ученый

  • Роберто К.А., Кавачи И. Поведенческая экономика и общественное здравоохранение. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета; 2015.

    Книга Google ученый

  • Лодж М., Вегрич К. Парадокс рациональности подталкивания: рациональные инструменты управления в мире ограниченной рациональности. Правовая политика. 2016;38(3):250–67.

    Артикул Google ученый

  • Thorun C, Diels J, Vetter M, Reisch L, Bernauer M, Micklitz H-W, et al.Nudge-Ansätze beim nachhaltigen Konsum: Ermittlung und Entwicklung von Maßnahmen zum «Anstoßen» nachhaltiger Konsummuster. Abschlussbericht für den Umweltforschungsplan des Bundesministeriums für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit, Forschungskennzahl. 2016;3714(93):303.

  • Sunstein CR, Reisch LA. Автоматически зеленый: поведенческая экономика и охрана окружающей среды. Harv Envtl L Rev. 2014; 38:127.

    Google ученый

  • Hollands GJ, Shemilt I, Marteau TM, Jebb SA, Kelly MP, Nakamura R, et al.Изменение микроокружения для изменения поведения населения в отношении здоровья: создание доказательной базы для вмешательств в архитектуру выбора. Общественное здравоохранение BMC. 2013;13(1):1218.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Рейш Л.А., Чжао М. Поведенческая экономика, потребительское поведение и потребительская политика: современное состояние. Публичная политика поведения. 2017;1(2):190–206.

    Артикул Google ученый

  • Дас П., Хортон Р.Переосмысление нашего подхода к физической активности. Ланцет. 2012;380(9838):189–90.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Всемирная организация здравоохранения. Концептуальная основа для воздействия на социальные детерминанты здоровья. Женева: ВОЗ; 2010.

  • Джепперсон Р., Мейер Дж.В. Многоуровневый анализ и ограничения методологического индивидуализма. Социол. теория. 2011;29(1):54–73.

    Артикул Google ученый

  • Бауман А., Милтон К., Кариуки М., Федель К., Левицка М.Имеются ли достаточные данные о вмешательстве в использование лестниц на основе указателей? Последовательный метаанализ. Открытый БМЖ. 2017;7(11):e012459.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Циммерман Ф.Дж. Использование поведенческой экономики для поощрения физической активности. Пред. мед. 2009;49(4):289–91.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Нокон М., Мюллер-Рименшнайдер Ф., Ницшке К., Виллих С.Н.Обзорная статья: повышение физической активности с помощью подсказок по выбору — систематический обзор. Scand J Общественное здравоохранение. 2010;38(6):633–8.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Картер П., Биньярди Г., Холландс Г.Дж., Марто ТМ. Информационные сигналы в момент выбора для изменения выбора и потребления продуктов питания, алкоголя и табачных изделий: систематический обзор. Общественное здравоохранение BMC. 2018;18(1):418.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Райт Б., Брэгге П.Вмешательства по продвижению здорового питания во время ужина вне дома: систематический обзор обзоров. Br J Health Psychol. 2018;23(2):278–95.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Аль-Худаири Л., Утман О.А., Уолмсли Р., Джонсон С., Ойебоде О. Архитектурные вмешательства выбора для улучшения питания и/или диетического поведения медицинских работников в странах с высоким уровнем дохода: систематический обзор. Открытый БМЖ. 2019;9(1):e023687.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Marteau TM, Ogilvie D, Roland M, Suhrcke M, Kelly MP. Оценка подталкивания: может ли подталкивание улучшить здоровье населения? БМЖ. 2011; 342: 263–5.

    Артикул Google ученый

  • Талер Р., Санстейн Ч.Р. Подталкивание: улучшение решения о Хелат, богатстве и счастье. Йельский университет: Издательство Йельского университета; 2008.

    Google ученый

  • Блюменталь-Барби Дж. С., Берроуз Х.Стремление к лучшим результатам в области здравоохранения: этика использования «подталкивания». Ам Дж. Биоэт. 2012;12(2):1–10.

    КАС пабмед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Плауг Т., Холм С., Бродерсен Дж. Подталкивать или не подталкивать: программы скрининга рака и ограничения либертарианского патернализма. J Эпидемиол общественного здоровья. 2012;66(12):1193–1196.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Хауталинг Б., Серрано Э.Л., Краак В.И., Харден С.М., Дэвис Г.К., Мисяк С.А.Систематический обзор факторов, влияющих на принятие решений владельцем и менеджером продовольственного магазина, а также на способность или готовность использовать архитектуру выбора и стратегии комплекса маркетинга для поощрения покупок здоровых потребителей в США, 2005–2017 гг. Int J Behav Nutr Phys Act. 2019;16(1):5.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Долан П., Холлсворт М., Халперн Д., Кинг Д., Влаев И. MINDSPACE: влияние на поведение через государственную политику.Лондон: Кабинет министров; 2010.

    Google ученый

  • Блага ОМ, Василеску Л, Черешес РМ. Использование и эффективность поведенческой экономики при вмешательстве в образ жизни факторов риска неинфекционных заболеваний: систематический обзор с последствиями для политики. Перспектива общественного здравоохранения. 2018;138(2):100–10.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Коттон В., Патель М.С.Использование и дизайн геймификации в популярных мобильных приложениях для здоровья и фитнеса. Am J Health Promot. 2019;33(3):448–51.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Краак В.И., Инглунд Т., Мисяк С., Серрано Э.Л. Новый маркетинговый комплекс и структура архитектуры выбора, призванные подтолкнуть посетителей ресторанов к здоровой пище для снижения ожирения в Соединенных Штатах. Obes Rev. 2017;18(8):852–68.

    КАС пабмед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Broers VJV, De Breucker C, Van den Broucke S, Luminet O.Систематический обзор и метаанализ эффективности подталкивания к расширению выбора фруктов и овощей. Евр Джей Паб Здоровье. 2017;27(5):912–20.

    Артикул Google ученый

  • Nørnberg TR, Houlby L, Skov LR, Peréz-Cueto FJA. Вмешательства в архитектуру выбора для увеличения потребления овощей и изменения поведения в школьной среде: систематический обзор. Перспектива общественного здравоохранения. 2016;136(3):132–42.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Bucher T, Collins C, Rollo ME, McCaffrey TA, De Vlieger N, Van der Bend D, et al.Подталкивание потребителей к более здоровому выбору: систематический обзор позиционного влияния на выбор продуктов питания. Бр Дж Нутр. 2016;115(12):2252–63.

    КАС пабмед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Байерли Х., Балмфорд А., Ферраро П.Дж., Хаммонд Вагнер С., Палчак Э., Поласки С. и др. Подталкивание к проэкологическому поведению: доказательства и возможности. Фронт Экол Окружающая среда. 2018;16(3):159–68.

    Артикул Google ученый

  • Сази Б., Палинкас А., Палфи Б., Соллоси А., Аксель Б.Систематический обзор движения архитектуры выбора: к пониманию, когда и почему подталкивания работают. J Бехав Десис Мак. 2018;31(3):355–66.

    Артикул Google ученый

  • Мюншер Р., Веттер М., Шойерле Т. Обзор и классификация методов выбора архитектуры. J Бехав Десис Мак. 2016;29(5):511–24.

    Артикул Google ученый

  • Hollands GJ, Bignardi G, Johnston M, Kelly MP, Ogilvie D, Petticrew M, et al.Типология вмешательства TIPPME для изменения среды с целью изменения поведения. Нат Хум Бехав. 2017;1(8):0140.

    Артикул Google ученый

  • Rhodes RE, Janssen I, Bredin SSD, Warburton DER, Bauman A. Физическая активность: влияние на здоровье, распространенность, корреляты и вмешательства. Психическое здоровье. 2017;32(8):942–75.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Сотрудники GBDRF.Глобальная, региональная и национальная сравнительная оценка риска 79 поведенческих, экологических и профессиональных, а также метаболических рисков или кластеров рисков, 1990–2015 гг.: систематический анализ исследования глобального бремени болезней, 2015 г. Lancet. 2016;388(10053):1659–724.

    Артикул Google ученый

  • Гутольд Р., Стивенс Г.А., Райли Л.М., Булл ФК. Мировые тенденции недостаточной физической активности с 2001 по 2016 год: объединенный анализ 358 популяционных опросов с участием 1,9 млн человек.Ланцет Глоб Здоровье. 2018;6(10):e1077–e86.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • McDonald SM, Clennin MN, Pate RR. Конкретные стратегии поощрения физической активности у детей — какие из них работают? Систематический обзор литературы. Am J Lifestyle Med. 2018;12(1):51–82.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Зубала А., Макгилливрей С., Фрост Х., Кролл Т., Скелтон Д.А., Гэвин А. и другие.Содействие вмешательству в области физической активности для пожилых людей, проживающих в сообществе: систематический обзор обзоров. ПЛОС Один. 2017;12(7):e0180902.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья КАС Google ученый

  • Маселли М., Уорд П.Б., Гобби Э., Карраро А. Содействие физической активности среди студентов университетов: систематический обзор контролируемых испытаний. Am J Health Promot. 2018;32(7):1602–12.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Розенбаум С., Ванкампфорт Д., Стил З., Ньюби Дж., Уорд П.Б., Стаббс Б.Физическая активность при лечении посттравматического стрессового расстройства: систематический обзор и метаанализ. Психиатрия рез. 2015;230(2):130–6.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Смит А.Д., Криппа А., Вудкок Дж., Браге С. Физическая активность и случаи сахарного диабета 2 типа: систематический обзор и метаанализ доза-реакция проспективных когортных исследований. Диабетология. 2016;59(12):2527–45.

    КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Блок В.А., Питч Э., Тахир П., Кри Б.А., Аллен Д.Д., Гельфанд Дж.М.Дистанционный мониторинг физической активности при неврологических заболеваниях: систематический обзор. ПЛОС Один. 2016;11(4):e0154335.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья КАС Google ученый

  • Мюльманн С., Форбергер С., Меллерс Т., Броринг Э., Зиб Х., Пишке К.Р. Эффективность вмешательств электронного здравоохранения для поощрения физической активности пожилых людей: систематический обзор. Пред. мед. 2018;108:93–110.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Роббинс Т.Д., Лим Чой Кеунг С.Н., Арванитис Т.Н.Электронное здравоохранение для активной старости; систематический обзор. Зрелые. 2018;114:34–40.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Lau PW, Lau EY, Wong DP, Ransdell L. Систематический обзор вмешательств на основе информационных и коммуникационных технологий для содействия изменению поведения в отношении физической активности у детей и подростков. J Med Internet Res. 2011;13(3):e48.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Даугбьерг С.Б., Кальмайер С., Рачиоппи Ф., Мартин-Динер Э., Мартин Б., Оя П. и др.Пропаганда физической активности в Европейском регионе: анализ содержания 27 документов национальной политики. J Phys Act Health. 2009;6(6):805–17.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Крейг CL. Эволюция и передача государственной политики в области физической активности в Канаде. J Phys Act Health. 2011;8(8):1044–56.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Пратт М., Перес Л.Г., Гоенка С., Браунсон Р.С., Бауман А., Сармьенто О.Л. и др.Можно ли повысить уровень физической активности населения? Мировые доказательства и опыт. Prog Cardiovasc Dis. 2015;57(4):356–67.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Луонг М.Н., Беннелл К.Л., Холл М., Харрис А., Хинман Р.С. Влияние финансовых стимулов на физическую активность взрослых: протокол систематического обзора. Сист Ред. 2018;7(1):21.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Мартин А., Зурке М., Огилви Д.Финансовые стимулы для поощрения активных путешествий: обзор фактических данных и экономическая основа. Am J Prev Med. 2012;43(6):e45–57.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Митчелл М.С., Гудман Дж.М., Альтер Д.А., Джон Л.К., О. П.И., Пакош М.Т. и др. Финансовые стимулы для приверженности к физическим упражнениям у взрослых: систематический обзор и метаанализ. Am J Prev Med. 2013;45(5):658–67.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • О’Мэлли Г., Бейкер П.Р., Фрэнсис Д., Перри И.Дж., Фостер С.Вмешательства на основе стимулов для повышения физической активности и физической формы. Cochrane Database Syst Rev. 2012; 1:1465–858.

    Google ученый

  • Строхакер К., Галаррага О., Уильямс Д.М. Влияние стимулов на поведение при выполнении упражнений: систематический обзор рандомизированных контролируемых испытаний. Энн Бехав Мед. 2013;48(1):92–9.

    Артикул Google ученый

  • Адамс Дж., Джайлз Э.Л., Макколл Э., Снихотта Ф.Ф.Кнут, пряник и поведение, связанное со здоровьем: схема документирования сложности мер финансового стимулирования, направленных на изменение поведения, связанного со здоровьем. Health Psychol Rev. 2014;8(3):286–95.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Солер Р.Е., Ликс К.Д., Бьюкенен Л.Р., Браунсон Р.К., Хит Г.В., Хопкинс Д.Х. и др. Точка принятия решения предлагает увеличить лестницу, используя систематическое обновление обзора. Am J Prev Med. 2010;38(2):S292–300.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Институт Джоанны Бриггс. Методология обзоров объема JBI. Руководство для рецензентов Института Джоанны Бриггс: издание/дополнение 2015 г. Южная Австралия: Институт Джоанны Бриггс; 2015.

    Google ученый

  • Шамсир Л., Мохер Д., Кларк М., Герси Д., Либерати А., Петтикрю М. и др. Предпочтительные элементы отчетности для протоколов систематического обзора и метаанализа (PRISMA-P) 2015: разработка и объяснение.БМЖ. 2015;350:g7647.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Higgins JPT, Green S. Руководство по содержанию Кокрановского протокола и обзора. В: JPT H, Green S, редакторы. Кокрановский справочник по систематическим обзорам вмешательств Кокрановское сотрудничество; 2011.

    Google ученый

  • Питерс М.Д., Годфри С.М., Халил Х., Макинерни П., Паркер Д., Соарес С.Б.Руководство по проведению систематических предварительных обзоров. Int J Evid на основе Healthc. 2015;13(3):141–6.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Уайтхед М., Джонс Р., Хауэлл Р., Лилли Р., Пикетт Дж. Подталкивание во всем мире: оценка глобального влияния поведенческих наук на государственную политику. Великобритания: Отчет Экономического, Социального и Исследовательского Совета, Суиндон; 2014.

    Google ученый

  • Организация Объединенных Наций.Поведенческие исследования в Организации Объединенных Наций. Достижение повестки дня на период до 2030 года. Нью-Йорк: Программа развития Организации Объединенных Наций; 2016.

    Google ученый

  • Всемирный банк. Разум, общество и поведение. Вашингтон: Всемирный банк; 2015.

    Google ученый

  • Wohlin C. Руководящие принципы для снежного кома в систематических исследованиях литературы и репликации в разработке программного обеспечения. Материалы 18-й международной конференции по оценке и оценке в программной инженерии.Лондон: АКМ; 2014.

  • Ouzzani M, Hammady H, Fedorowicz Z, Elmagarmid A. Rayyan — веб-приложение и мобильное приложение для систематических обзоров. Системная редакция 2016; 5(1):210.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Андерсон С., Аллен П., Пекхэм С., Гудвин Н. Правильные вопросы: предварительные исследования при заказе исследований по организации и оказанию медицинских услуг. Сист политики здравоохранения Res.2008;6(1):7.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Валайтис Р., Мартин-Мизенер Р., Вонг С.Т., Макдональд М., Мигер-Стюарт Д., Остин П. и др. Методы, стратегии и технологии, использованные для проведения обзорного обзора литературы о сотрудничестве между первичной медико-санитарной помощью и общественным здравоохранением. Prim Health Care Res Dev. 2012;13(3):219–36.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Евы Ф.Ф., Мастерс Р.С., Макманус А.М.Эффекты вмешательств при подъеме по лестнице в точке выбора в Гонконге. Hong Kong Med J. 2008; 14 (5 Suppl): 36–9.

    КАС пабмед Google ученый

  • Андерсен Р.Э., Франковяк С.К., Снайдер Дж., Бартлетт С.Дж., Фонтейн К.Р. Могут ли недорогие знаки поощрять использование лестниц? Результаты общественного вмешательства. Энн Интерн Мед. 1998;129(5):363–9.

    КАС пабмед Статья Google ученый

  • Блейми А., Мутри Н., Эйчисон Т.Укрепление здоровья путем поощрения использования лестницы. БМЖ. 1995;311(7000):289–90.

    КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Браунелл К.Д., Станкард А.Дж., Альбаум Дж.М. Оценка и модификация моделей упражнений в естественной среде. Am J Психиатрия. 1980;137(12):1540–5.

    КАС пабмед Статья Google ученый

  • Коулман К.Дж., Гонсалес Э.К.Содействие использованию лестниц в пограничном районе США и Мексики. Am J Общественное здравоохранение. 2001;91(12):2007–9.

    КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Евы ФФ, Мастерс РС. Тяжелая борьба: последствия вмешательства по выбору подъема по лестнице среди неанглоязычного населения. Int J Эпидемиол. 2006;35(5):1286–90.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Евс Ф.Ф., Оландер Э.К., Николл Г., Пуч-Рибера А., Гриффин К.Увеличение подъема по лестнице на вокзале: влияние контекстуальных переменных и видимости. J Environ Psychol. 2009;29(2):300–3.

    Артикул Google ученый

  • Faskunger J, Poortvliet E, Nylund K, Rossen J. Влияние окружающей среды, препятствующей физической активности, на использование пригородных лестниц. Сканд Дж Нутр. 2003;47(1):26–8.

    Артикул Google ученый

  • Иверсен М.К., Гендель М.Н., Йенсен Э.Н., Фредериксен П., Хайтманн Б.Л.Влияние плакатов, пропагандирующих здоровье, размещенных на платформах двух вокзалов в Копенгагене, Дания, на выбор между подъемом по лестнице или эскалатору: дополнительная публикация. Инт Дж. Обес. 2007;31(6):950–5.

    КАС Статья Google ученый

  • Керр Дж., Ивс Ф., Кэрролл Д. Плакаты могут побуждать менее активных людей пользоваться лестницей. J Эпидемиол общественного здоровья. 2000;54(12):942–3.

    КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Керр Дж., Евс Ф., Кэрролл Д.Шестимесячное обсервационное исследование стимулированного подъема по лестнице. Пред. мед. 2001;33(5):422–7.

    КАС пабмед Статья Google ученый

  • Керр Дж., Ивс Ф., Кэрролл Д. Поощрение пользования лестницей: баннеры на подступенках лучше плакатов. Am J Общественное здравоохранение. 2001;91(8):1192–3.

    КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Керр Дж., Евс Ф.Ф., Кэрролл Д.Влияние подсказок-плакатов на использование лестницы: влияние обстановки, размера плаката и содержания. Br J Health Psychol. 2001;6(4):397–405.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Керр Дж., Ивс Ф.Ф., Кэрролл Д. Увеличение количества людей на лестнице: влияние нового формата сообщений. J Health Psychol. 2001;6(5):495–500.

    КАС пабмед Статья Google ученый

  • Льюис А.Л., Евс Ф.Ф.Подсказки об увеличении подъема по лестнице на станциях: эффект сложности сообщения. J Phys Act Health. 2012;9(7):954–61.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Мюллер-Рименшнайдер Ф., Нокон М., Райнхольд Т., Виллих С.Н. Продвижение физической активности с помощью подсказок в точках принятия решений на станциях берлинского метро. Общественное здравоохранение Int J Environ Res. 2010;7(8):3063–70.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Номура Т., Ёсимото Ю., Акэдзаки Ю., Сато А.Изменение моделей поведения для поощрения физической активности с мотивационными знаками. Environment Health Prev Med. 2009;14(1):20–5.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Оландер Э.К., Эвес Ф.Ф., Пуч-Рибера А. Продвижение подъема по лестнице: баннеры на подступенках лучше плакатов… иногда. Пред. мед. 2008;46(4):308–10.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Пиллэй Д.Д., Кольбе-Александер Т., Ахмат М., Карстен М., Ламберт Э.В.Эффективны ли подсказки в центре спортивной науки и медицины для изменения распространенности использования лестниц? Предварительное исследование. Южная Африка J Sports Med. 2009;21(2):58–64.

    Артикул Google ученый

  • Пуч-Рибера А., Евс Ф.Ф. Пропаганда подъема по лестнице в Барселоне: сходства и различия с мероприятиями среди англоязычного населения. Евр Джей Паб Здоровье. 2010;20(1):100–2.

    Артикул Google ученый

  • Уэбб О.Дж., Евс Ф.Ф.Влияние изменений окружающей среды на вмешательство при подъеме по лестнице: обобщение на спуск по лестнице. Am J Health Promot. 2007;22(1):38–44.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Слоан Р.А., Хааланд Б.А., Леунг С., Мюллер-Рименшнайдер Ф. Использование точки принятия решения побуждает к увеличению подъема по лестнице в Сингапуре. Общественное здравоохранение Int J Environ Res. 2013;10(1):210–8.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Фултон Д.Э., Фредерик Г.М., Пол П., Омура Д.Д., Карлсон С.А., Дорн Д.М.Увеличение количества прогулок в международном аэропорту Хартсфилд-Джексон в Атланте: исследование «Путь к полету». Am J Общественное здравоохранение. 2017;107(7):1143–9.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Bellettiere J, Liles S, BenPorat Y, Bliss N, Hughes SC, Bishop B, et al. И Она покупает лестницу к здоровью: признаки и факторы, влияющие на подъем по лестнице в общественном аэропорту. J Prim Prev. 2017;38(6):597–611.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Allais O, Bazoche P, Teyssier S.Привлечение большего количества людей на лестницу: влияние подсказок в момент принятия решения. соц. мед. 2017; 192:18–27.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Boen F, Maurissen K, Opdenacker J. Простой знак здоровья увеличивает использование лестниц в торговом центре и на двух вокзалах во Фландрии, Бельгия. Health Promot Int. 2010;25(2):183–91.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Бхаттачарья Дж., Гарбер А.М., Гольдхабер-Фиберт Дж.Д.Подталкивание в контрактах на выполнение упражнений: рандомизированное исследование; 2015.

    Книга Google ученый

  • де Брюйн GJ, Out K, Rhodes RE. Тестирование влияния структуры сообщений, состояния ядра и соблюдения рекомендаций по упражнению на намерения и решение учения. Br J Health Psychol. 2014;19(4):871–85.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Гольдхабер-Фиберт Д.Д., Блюменкранц Э., Гарбер А.М.Принятие на себя обязательств: разработка контракта для формирования добродетельной привычки; 2010.

    Книга Google ученый

  • Хсу А.С., Влаев И. Денежная стоимость времени, затрачиваемого на ежедневную физическую активность. соц. мед. 2014; 108:74–80.

    ПабМед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Patel MS, Benjamin EJ, Volpp KG, Fox CS, Small DS, Massaro JM, et al. Влияние игрового вмешательства, направленного на усиление социальных стимулов к повышению физической активности среди семей: рандомизированное клиническое исследование BE FIT.JAMA Стажер Мед. 2017;177(11):1586–93.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Ван Мирло Т., Хаятт Д., Чинг А.Т., Фурнье Р., Дембо Р.С. Поведенческая экономика, носимые устройства и совместные игры: результаты вмешательства населения с целью повышения физической активности. Серьезные игры JMIR. 2016;4(1):e1.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • вант Риет Дж., Руитер Р.А., Верридж М.К., де Врис Х.Изучение эффектов формирования сообщения в контексте адаптированного вмешательства, способствующего физической активности. Медицинское образование Res. 2009;25(2):343–54.

    Артикул Google ученый

  • Митчелл М., Уайт Л., Лау Э., Лихи Т., Адамс М.А., Фолкнер Г. Оценка приложения поощрения морковью, стимулирующего вмешательства на уровне населения, способствующего подсчету шагов в двух провинциях Канады: квазиэкспериментальное исследование. JMIR Mhealth Uhealth. 2018;6(9):e178.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Рассел В. Д., Хатчинсон Дж. Сравнение мер по укреплению здоровья и сдерживающих факторов при более широком использовании лестниц вместо эскалаторов. Навыки восприятия. 2000;91(1):55–61.

    КАС пабмед Статья ПабМед Центральный Google ученый

  • Андерсен К., Гуднасон В. Вмешательства в политику здравоохранения: путь к общественному здоровью.Лаекнабладид. 2013;99(3):129–34.

    ПабМед Google ученый

  • Townshend T, Lake A. Среда, вызывающая ожирение: текущие данные о искусственной и пищевой среде. Перспектива общественного здравоохранения. 2017;137(1):38–44.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Улияшек С. Физическая активность и человеческое тело в искусственной среде (все более умной). Обес Рев.2018; 19 (Приложение 1): 84–93.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Вестертерп КР. Изменения физической активности на протяжении жизни: влияние на состав тела и саркопеническое ожирение. Obes Rev. 2018;19(S1):8–13.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Финдхольт Н.Э., Майкл Ю.Л., Джерофке Л.Дж., Брогоитти Ф.В. Влияние окружающей среды на физическую активность детей и привычки питания в сельской местности округа Орегон.Am J Health Promot. 2011;26(2):e74–85.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Смит М., Топраккиран Н. Поведенческие идеи, подталкивание и среда выбора в политике борьбы с ожирением. Политические исследования. 2019;40(2):173–87.

    Артикул Google ученый

  • Санстейн К.Р., Райш Л.А., Кайзер М. Доверять подталкиванию? Уроки международного опроса. J Европейская государственная политика.2018;1–27.

  • Санстейн К.Р., Райш Л.А., Раубер Дж. Поведенческие исследования во всем мире? Отношение общественности к подталкиванию в многострановом исследовании; 2017 Доступно на SSRN: https://ssrn.com/abstract=2921217. https://doi.org/10.2139/ssrn.2921217.

    Книга Google ученый

  • Райш Л.А., Санстейн К.Р., Гвоздз В. Лучше, чем хлыст?: Европейское отношение к подталкиванию к здоровью. Серия дискуссионных документов Джона М. Олина из Гарварда; 2016.

    Google ученый

  • Санстейн К.Р., Райш Л.А., Кайзер М. Доверять подталкиванию? Уроки международного опроса. J Европейская государственная политика. 2018;26(10):1–27.

    Артикул Google ученый

  • Лойбл К., Санстейн К.Р., Раубер Дж., Райш Л.А. Какие европейцы любят подталкивания? Одобрение и споры в четырех европейских странах. J Консум Афф. 2018;52(3):655–88.

    Артикул Google ученый

  • Налоговые подталкивания — Обзор законодательства Вирджинии

    Правительства все чаще обращаются к поведенческой экономике для разработки политики в таких областях, как здравоохранение, охрана окружающей среды и принятие финансовых решений.Исследования показывают, что небольшие поведенческие вмешательства, называемые «подталкиваниями», часто приводят к значительным результатам при небольших затратах. Теория, лежащая в основе подталкивания, состоит в том, что скромные инициативы могут не навязывать определенное поведение или предоставлять дорогостоящие экономические субсидии, а «подталкивать» людей к выбору желаемых результатов, апеллируя к их поведенческим предпочтениям. Например, автоматическое зачисление работников в сберегательные планы по умолчанию вместо того, чтобы требовать от них активной регистрации, значительно увеличило число участников таких планов.Точно так же предоставление людям возможности зарабатывать «баллы здоровья» за посещение тренажерного зала, которые можно обменять в различных торговых точках, может улучшить привычки к физическим упражнениям.

    Удачный толчок должен сделать желаемый выбор максимально простым и безболезненным. Тем не менее один источник трений может противодействовать хорошо спланированному толчку: налогообложение. В соответствии с действующим налоговым законодательством определенные стимулы, предназначенные для стимулирования поведения, рассматриваются как налогооблагаемый доход. В лучшем случае люди не знают о налогах на подталкивание, что не очень хорошо для налоговой системы.В худшем случае налоги на подталкивание могут активно удерживать людей от участия в программах с достойными политическими целями. На сегодняшний день политики, как правило, не учитывают это потенциальное препятствие при разработке подталкивания.

    Эта статья проливает свет на налоговый режим подталкивания и политические последствия их налогообложения. В нем описывается появление разрозненного налогового режима, который освобождает от подталкивания частных лиц, но облагает налогом те же стимулы, которые исходят от правительства. Более того, стимул, структурированный как государственная субсидия, может облагаться налогом, а экономически идентичный налоговый кредит — нет.Затем в статье предлагаются реформы, которые унифицируют налоговый режим подталкивания и повысят его эффективность. В частности, законодателям следует отменить правило по умолчанию, согласно которому все государственные трансферты подлежат налогообложению, и вместо этого исключить государственные трансферты из дохода, если иное не предусмотрено Налоговым кодексом.

    Введение

    Представьте себе, что каждые десять лет наводнение опустошает берега реки, разрушая дома и другие постройки. Каждый раз наводнение наносит ущерб на миллионы долларов и оставляет некоторых людей без крова или работы.После этого местные органы власти несут огромные расходы на устранение ущерба и предоставление субсидий пострадавшим.

    А теперь представьте, что эксперты определяют, можно ли принять меры для «защиты от наводнения» домов и других зданий. Мера стоит несколько тысяч долларов за здание, но это меркнет по сравнению со стоимостью ликвидации последствий наводнения. Естественно, политики будут стремиться поощрить жителей вдоль берега реки провести улучшения. Но люди, как правило, предвзято относятся к настоящему и не принимают во внимание будущий вред, а жители не заинтересованы в улучшении.Что могут сделать политики?

    Одним из вариантов может быть введение обязательной защиты от наводнений и наказание тех, кто этого не делает. Но это было бы политически непопулярным и повлекло бы за собой расходы на правоприменение. Другой вариант — просто платить за защиту от наводнений за каждого жителя; но это может быть непомерно дорого.

    Однако может быть и третий вариант. Предположим, что законодатели решили предложить небольшой пряник — «подтолкнуть» — чтобы побудить людей защищать свои дома от наводнения. Например, они могут предложить скромное денежное вознаграждение — скажем, 300 долларов — за это.Или они могут предложить предоставить гарантию на любой ущерб от наводнения, нанесенный после того, как улучшение будет сделано. Небольшого толчка может быть достаточно, чтобы побудить людей защищать свои дома от наводнений. Если толчок сработает, правительству удастся защитить дома своих жителей за небольшую часть затрат на применение штрафов или прямую оплату улучшений.

    Подталкивание становится все более популярным инструментом политики во многих контекстах. Выводы из поведенческой экономики показывают, что иррациональные склонности людей могут привести к принятию неоптимальных решений, таких как неспособность защитить свои дома от наводнения, отказ от сбережений на пенсию или отказ от поступления в колледж.Например, люди не могут накопить на пенсию часто из-за простого бездействия — того, что исследователи называют «предвзятостью к статус-кво», а не из-за какого-либо рационального решения о том, как потратить свои деньги. Упрощение пенсионных сбережений путем включения людей в сберегательные планы по умолчанию является примером простого подталкивания, позволяющего добиться желаемой политики с низкими затратами.

    Термин «подталкивание» был придуман профессорами Ричардом Талером и Кассом Санстейном для описания вмешательства, которое «меняет поведение людей предсказуемым образом, не запрещая какие-либо варианты или существенно меняя их экономические стимулы.«Подталкивание» может сделать желаемый выбор более легким или простым для людей, они могут помочь людям преодолеть вредные привычки, такие как прокрастинация, или они могут просто предоставить людям более качественную информацию. Правительства во всем мире все чаще используют подталкивание для проведения экономически эффективной политики, направленной на повышение благосостояния своих граждан.

    Подталкивания бывают разных форм: изменение значений по умолчанию, как в случае планов сбережений; отправка людям текстовых сообщений с напоминанием о подаче заявления на финансовую помощь в колледже; или упрощение инструкций по формам.Другие подталкивания предусматривают небольшие поощрения, такие как денежное вознаграждение или «баллы здоровья», которые можно заработать за достижение целей в области здоровья. Независимо от формы конкретного толчка, он должен сделать желаемый выбор максимально простым и безболезненным .

    Тем не менее, один источник трений может противодействовать хорошо спланированному толчку: налогообложение.

    В соответствии с действующим налоговым законодательством определенные стимулы, направленные на подстрекательство к поведению, рассматриваются как налогооблагаемый доход. Хотя такие подсказки, как напоминания по умолчанию или текстовые сообщения, не влекут за собой налоговых последствий, подталкивания, которые обеспечивают экономическую выгоду для получателя, могут облагаться налогом.Это верно независимо от того, приходит ли выгода в виде денег, имущества или услуг. Например, если местное правительство предлагает своим гражданам вознаграждение в размере 300 долларов за защиту их домов от наводнений, этот грант будет облагаться федеральным подоходным налогом.

    В лучшем случае люди не знают о налогах на подталкивание, что не очень хорошо для налоговой системы. Людям может показаться особенно нелогичным, что государственные гранты будут облагаться налогом. В худшем случае налоги на подталкивание могут активно удерживать людей от участия в программах с достойными политическими целями.Например, домовладельцы могут решить отказаться от денежного вознаграждения за защиту своего дома от наводнения, потому что они не хотят иметь дело с хлопотами, связанными с сообщением об этом, или потому что они не хотят привлекать внимание со стороны IRS. На сегодняшний день политики, как правило, не учитывают это потенциальное препятствие при разработке подталкивания.

    Эта статья проливает свет на налоговый режим подталкивания и политические последствия их налогообложения. Сначала в нем описывается появление разрозненного налогового режима, который часто освобождает от налогов подталкивания, исходящие от частных лиц, но облагает налогом те же стимулы, которые исходят от правительства.По умолчанию налоговое законодательство обычно рассматривает все экономические выгоды как налогооблагаемый доход. Однако существуют широкие исключения для определенных стимулов, предоставляемых работодателями своим работникам, которые часто классифицируются как необлагаемые налогом дополнительные льготы. Точно так же поощрения, выплачиваемые некоммерческими организациями отдельным лицам, скорее всего, будут рассматриваться как необлагаемые налогом подарки. Подталкивание, предоставляемое предприятиями платежеспособным клиентам, также освобождается от налогов в соответствии с созданной в судебном порядке доктриной «корректировки покупной цены».

    Однако когда речь идет об идентичных стимулах, предоставляемых правительствами, ни одно из исключений в отношении дополнительных льгот, подарков или корректировки покупной цены не применяется.Кроме того, хотя многие государственные трансферты освобождаются от налогообложения в соответствии с другими исключениями, например, в отношении социальной помощи, пособий ветеранам, социального обеспечения и Medicare, эти правила не распространяются на большинство подталкиваний. Без особых исключений стимулирующие стимулы, предоставляемые правительствами, как правило, облагаются налогом в соответствии с действующим законодательством. Этот режим не является продуктом дизайна, а, скорее, результатом разрозненной системы налоговых льгот, которая развивалась с течением времени. Возможно, еще больше сбивает с толку то, что стимул, структурированный как государственная субсидия, может облагаться налогом, а экономически идентичный налоговый кредит — нет.

    После изучения налогового режима наиболее распространенных видов подталкивания в этой статье предлагаются реформы, которые унифицируют налоговый режим подталкивания и повысят его эффективность. В нем утверждается, что законодатели должны отменить правило по умолчанию, согласно которому все государственные трансферты подлежат налогообложению, и вместо этого ввести правило, согласно которому государственные трансферты исключаются из дохода, если иное не предусмотрено Налоговым кодексом. Это гарантировало бы, что подталкивания, направленные на достижение достойных политических целей, будут освобождены от налогов по умолчанию, если Конгресс специально не примет иного решения.В качестве альтернативы этому широкому предложению в статье также предлагается законодательство, которое освобождало бы от налогообложения конкретные меры поощрения в области здравоохранения и охраны окружающей среды. При любом подходе освобождение подталкивающих средств от налогообложения сделает их более эффективными и не должно привести к серьезным последствиям для доходов.

    Эта статья состоит из четырех частей. Часть I описывает концепцию подталкивания и классифицирует наиболее распространенные типы подталкивания. В части II представлен обзор налоговой системы и обсуждается текущий налоговый режим подталкивания.В части III обсуждаются последствия нынешнего налогового режима для политики, включая предложения по реформированию налогового режима подталкивания. В части IV делается вывод о том, что самым простым, но наиболее эффективным способом унифицировать налоговый режим подталкивания было бы для Конгресса установить по умолчанию необлагаемость налогом государственных трансфертов.

    Нажмите на ссылку ниже, чтобы получить доступ к полному тексту этой статьи. Это сторонние поставщики контента, и для доступа к ним может потребоваться отдельная подписка.

    Том 107 / Выпуск 3

    Интерпретирующие предприниматели

    Частные субъекты интерпретируют правовые нормы, явление, которое я называю «интерпретативным предпринимательством». Явление особенно значимо в международном контексте, где многие споры не подлежат судебному разрешению и нет официального …

    Мелисса Дж.Дурки

    107 Va. L. Rev. 431

    Использование корней уголовного правосудия

    Справедливые средства правовой защиты стали играть решающую роль в решении некоторых системных вопросов в уголовных делах. Применяется, когда другие решения неадекватны честному и справедливому разрешению дела, средства правовой защиты по праву справедливости, такие как судебные запреты и …

    Кортни Э. Лоллар

    107 Ва.Л. Ред. 495

    Налоговые подталкивания

    Правительства все чаще обращаются к поведенческой экономике для разработки политики в таких областях, как здравоохранение, охрана окружающей среды и принятие финансовых решений. Исследования показывают, что небольшие поведенческие вмешательства, называемые «подталкиваниями», часто … 90 003

    Кэтлин Делани Томас

    107 Va. L. Rev. 571

    Блокировка с помощью системы «останови и обыщи»: призыв к независимой оценке Терри в соответствии с законом штата

    Пятьдесят два года назад в деле Terry v.Огайо, Верховный суд Соединенных Штатов поддержал закон об аресте и обыске в соответствии с Четвертой поправкой. В то время метод «останови и обыщи» вызвал существенные разногласия на государственном уровне, что привело к расхождению во мнениях и повторению …

    Натаниэль С. Саттон

    107 Va.L. Ред. 639

    Подталкивание, ориентированное на нормы, влияет на выбор в пользу окружающей среды и смягчает эмоциональные реакции после выбора

    Обзор экспериментов

    В четырех экспериментах мы использовали фактический покупательский выбор или готовность платить за экологически чистый ноутбук в качестве метода выявления предпочтений.Решения участников реализуются путем фактического приобретения ноутбука. Мы заключили контракт с производителем ноутбуков на изготовление образцов экологически чистой бумаги и обычной бумаги, чтобы убедиться, что они неотличимы во всех других аспектах, кроме цены, и иметь ноутбук, которого нет на обычном рынке. В исследовании используются различные методы архитектуры выбора [13] для активации социальных и личных норм. В экспериментах 1А и 1В описательные социальные нормы и интроецированные личные нормы выделяются за счет изменения информации о принятии решений о продуктах.Эксперимент 2 делает интегрированные личные нормы заметными, манипулируя набором выбора покупателя. Эксперимент 3 апеллирует к субъективным социальным нормам и косвенно делает их заметными, манипулируя социальными последствиями после принятия решения и публичной оглаской. После каждого эксперимента мы проверили модерирующий эффект вмешательства архитектуры выбора на уровни негативных и позитивных эмоций после принятия решения, связанных с нормой (то есть вины, стыда, гордости и ощущения себя хорошим человеком).

    Все эксперименты проводятся по одному и тому же принципу.Здесь мы объясняем общий экспериментальный поток, а позже в статье мы описываем варианты. Эксперименты проводились в закрытой лаборатории и программировались в Qualtrics. Информированное согласие было получено от всех участников в начале каждого сеанса. Информированное согласие появилось на первом экране эксперимента, в котором испытуемые были проинформированы об общей процедуре и последствиях их добровольного участия. Следуя этому объяснению, они должны были согласиться на участие, прежде чем продолжить.Комитет по этике Universidad de los Andes, школы менеджмента, где проводились эксперименты, одобрил проект. Университет предоставил финансирование проекта. Участники всех экспериментов были набраны посредством публичных объявлений в списках рассылки нескольких школ университета. Участникам, упомянутым в рекламе, будет предложено принять решения о потреблении, и им будет выплачена оплата на основе этих решений. Все эксперименты планировались как часть одного плана исследования и проводились в течение одной недели.Чтобы убедиться, что респонденты участвовали только в одном из экспериментов, мы спросили их, участвовали ли они уже перед входом в лабораторию, и дважды проверили их документы, удостоверяющие личность.

    В начале сеанса участники выполнили 10 простых задач на сложение (например, 10+2*9) и получили кредит в размере 0,70 доллара за каждый правильный ответ, до максимальной суммы в 7 долларов. Мы попросили их «работать» за деньги, которые они могли потратить позже. Мы внедрили эту процедуру, чтобы убедиться, что у них есть дополнительные деньги, чтобы уменьшить неоднородность в уровнях дискреционного дохода участников, а также побудить их к сопричастности.Затем им сказали, что у них будет доступ к виртуальному магазину, в котором есть ряд продуктов, из которых они могут выбирать, что они должны купить один продукт, используя свои доходы, и что для 20% участников решение будет принудительным. В то время у Университета не было официального виртуального магазина, поэтому магазин был представлен как прототип интернет-университетского магазина. После ознакомления с информацией участников попросили либо выбрать один продукт (Эксперимент 1А, Эксперимент 2), либо выразить готовность заплатить (Эксперимент 1Б и Эксперимент 3) за один из двух вариантов ноутбуков.Затем участников попросили сообщить об эмоциях, которые они испытали по поводу своего решения.

    Наконец, участники ответили на следующие вопросы, которые служили ковариатами для всех анализов. Они ответили на два вопроса, чтобы проверить, как часто они покупают экологически чистые ноутбуки, и их знакомство с аналогичными ценами на ноутбуки. Затем они заполнили диспозиционные меры заботы об окружающей среде (адаптировано из [72]), шкалу внимания к социальному сравнению [73] и предоставили демографические переменные.Ковариаты были включены, чтобы ограничить потенциальные путаницы. Например, мера заботы об окружающей среде отражает предполагаемую неоднородность экологических проблем, которая может повысить предпочтение экологически чистых продуктов. Мера внимания к социальному сравнению помогает контролировать неоднородную чувствительность к мнению других. Все меры описаны ниже, а описательная статистика представлена ​​в таблице 3.

    Эмоции.

    Мы включили одну положительную (гордость) и три отрицательные (стыд, вина и сожаление) эмоции в Эксперименты 1А и 1Б.Мы добавили метакогнитивную аффективную оценку «чувствовать себя хорошим человеком» для экспериментов 2 и 3. Мы задали участникам вопрос «Как вы относитесь к решению, которое вы только что приняли», за которым последовали четыре утверждения в форме «Я чувствую себя виноватым». «Я горжусь собой» и так далее. Все эмоции измерялись по 6-балльной шкале (1 = полностью не согласен, 6 = полностью согласен). Эта процедура помогает активировать механизмы аффекта как информации, побуждая участников а) признавать определенные чувства и 2) связывать их с только что принятым решением или суждением.

    Забота об окружающей среде.

    Мы измеряли заботу об окружающей среде по 5-балльной шкале, адаптированной из [72] (например, «Я вижу себя человеком, озабоченным экологическими проблемами»). Пункты оценивались по 6-балльной шкале от 1 (совсем меня не описывает) до 6 (очень хорошо меня описывает).

    Внимание к социальному сравнению.

    Мы измерили степень чувствительности участников к социальному сравнению, используя шкалу из 12 пунктов, разработанную [73] (например, «Когда я не уверен, как действовать в социальной ситуации, я смотрю на поведение других в поисках сигналов »).Элементы оценивались по 6-балльной шкале от 1 (всегда неверно) до 6 (всегда верно).

    Частота покупки экологически чистых ноутбуков и знакомство с ценами на ноутбуки.

    Участники исследования указали, как часто они покупают экологически чистые ноутбуки по 6-балльной шкале (1 = никогда, 6 = очень часто), и их знакомство с аналогичными ценами на ноутбуки по 6-балльной шкале (1 = я не знаю цены на этот тип ноутбуков, 6 = я очень хорошо знаю цены на этот тип ноутбуков).Наконец, они указали свой возраст и пол.

    Оплата участников была определена следующим образом.

    Перед началом эксперимента участники были проинформированы о том, что для 20% участников решение будет принудительным, а значит, они должны будут купить выбранный ими ноутбук. Чтобы выбрать участников, чьи решения были обязательными в конце эксперимента, участников попросили вытащить мяч из мешка с пятью мячами, четырьмя синими и одним розовым. Для тех, кто вытащил розовый шарик, решение было исполнено (они купили блокнот) за свой заработок.Когда решения участников были исполнены, окончательные платежи составили 7 долларов США за вычетом цены выбранного продукта и купленного ноутбука (Эксперимент 1А, Эксперимент 2 и Эксперимент 3). В эксперименте 1B оплата составила 7 долларов минус сумма, которую они предложили за продукт, плюс сам продукт.

    Когда решения не были обязательными (80% случаев), платежи определялись лотереей, в рамках которой с равной вероятностью выплачивались 1,8, 3,5 или 5 долларов. Эти процедуры, объясненные перед началом эксперимента, гарантируют, что участники не воспримут сценарий привязок как невыгодный и не смогут использовать стратегическую игру, чтобы выиграть более высокую оплату.Следовательно, у участников не было стимула не действовать в соответствии со своими истинными предпочтениями при выборе ноутбука.

    План анализа

    Данные будут анализироваться в три этапа. Во-первых, используются описательные контрасты. В экспериментах, в которых выявляется выбор, мы сравниваем относительную частоту покупки двух типов ноутбуков. В экспериментах, в которых фиксируется готовность платить (WTP), мы сообщаем средние значения. Во-вторых, как для экспериментов по выбору, так и для экспериментов с WTP мы оцениваем влияние условий лечения, используя анализ эффектов лечения, в котором мы оцениваем средний эффект лечения участников, получавших лечение (ATET).Этот метод основан на оценке степени влияния условий лечения на желаемую зависимую переменную с использованием среднего значения индивидуальных различий, а не разницы в средних значениях разных групп [74]. В-третьих, мы рассматриваем влияние ответов «Выбор» и «ГП» на эмоции и сдерживающее влияние условий лечения на такие отношения. Для этого мы начнем с сообщения об основных эффектах Choice/WTP на каждую измеренную эмоцию, используя стандартные регрессионные модели OLS.Затем для установления сдерживающего действия условий обработки используем процедуры, рекомендованные [75], с использованием специально разработанного плагина PROCESS для SPSS. В этой процедуре после проведения линейных регрессий, включающих условия взаимодействия Выбор/ГП с фиктивными переменными для лечения, модерации исследуются с помощью пострегрессионной оценки размера эффекта Выбор/ГП на каждую эмоцию для каждой экспериментальной группы, как определено лечебные манекены. Это известно как «Условный анализ», потому что он обеспечивает предполагаемые интересующие эффекты с учетом определенных значений модератора.В нашем случае, поскольку наша переменная модерации является категориальной, мы сообщаем об оценке влияния Выбора/ВТО на эмоции для каждого лечения.

    Эксперимент 1А.

    Методы . Этот эксперимент включал в себя вмешательство в архитектуру выбора, когда информация о продукте манипулируется, чтобы повлиять на выбор продукта. Либо интроецированные личные нормы, либо описательные социальные нормы проявлялись в различных условиях, прежде чем участникам пришлось выбирать между экологически чистой бумажной тетрадью и обычной бумажной тетрадью.Данные самооценки эмоций были собраны после того, как выбор был сделан.

    Участники . Чтобы провести априорный анализ мощности, мы оценили влияние лечения и других переменных на процент людей, выбравших экологически чистый ноутбук, с использованием логистической модели. Мы использовали программное обеспечение G*power, следуя процедурам, описанным Faul, Erdfelder, Buchner и Lang [76] для z-теста коэффициентов регрессии в логистических моделях. Чтобы обнаружить размер эффекта 15% по сравнению с нулевой гипотезой случайного выбора (50%) (т.т. е., отношение шансов = 1,85) с альфа = 0,05 и мощностью 0,8, результирующий целевой размер выборки составил 77 с критическим z = 1,64. Мы увеличили размер выборки выше рекомендуемого числа, чтобы наблюдать эффекты менее 15% с достаточной статистической мощностью. Нет четких предпосылок относительно ожидаемого размера эффекта, поэтому мы нацелились на эффект со значимой экономической интерпретацией, но мы увеличиваем размер выборки, чтобы обнаружить меньшие эффекты. Всего в этом эксперименте приняли участие 139 студентов бакалавриата ( М возраст = 20.4, SD = 2,4; 43,2% женщин), ни один участник не был исключен.

    Процедура . Участники были случайным образом распределены либо в состояние описательной социальной нормы, либо в состояние интроецированной личной нормы, либо в контрольное состояние отсутствия нормы. После выполнения математической задачи, описанной в обзоре, участники заходили в виртуальный магазин и получали информацию о двух продуктах — экологичном бумажном блокноте и обычном бумажном блокноте. Информация состояла из фотографии и пяти информационных маркеров.Размеры блокнота, количество страниц, товарные этикетки и цены (например, блокнот из экологически чистой бумаги = 5,50 долл. США; обычный блокнот из бумаги = 4,20 долл. США) оставались постоянными. Цены определялись с использованием средних рыночных цен на ноутбуки. В условиях описательной социальной нормы мы использовали явную ссылку на норму (см. [6]), где экологически чистый блокнот описывался как использующий переработанную бумагу, а участникам сообщалось, что большое количество учащихся используют такие экологические продукты . Для состояния интроецированной личной нормы мы использовали то же описание для экологически чистого блокнота и сказали участникам, что выбор экологического блокнота — правильный поступок .Эксплицитный прайминг правильного, нравственно заряженного поведения используется для активации поверхностно интернализированных личностных норм (т. е. интроецированных). В условиях нестандартного контроля участникам было предоставлено только описание переработанной бумаги. Во всех условиях в описании обычной бумажной тетради был указан тип обычной бумаги (полное описание стимулов см. в Приложении А). Участники исследования выбирали продукт, нажимая на изображение. Затем они сообщали о своих эмоциях и ковариантных показателях, описанных в обзоре экспериментов.

    Результаты . В состоянии интроецированной личностной нормы 61% выбрали экологически чистый блокнот и 39% обычный блокнот ( z = 2,88, p < 0,003). В условиях описательной социальной нормы доля выбора составляла ровно 50 % и 50 % ( z = 0, p = 1), а в условиях отсутствия нормы пропорции составляли 53 % и 47 % ( z = 0,91, p = 0,35). Дополнительные описательные статистические данные для всех экспериментов показаны в таблице 3.Чтобы оценить размер эффекта вмешательства на вероятность выбора экологически чистого ноутбука, мы провели анализ эффектов лечения (с пробит-моделью, оценкой корректировки регрессии и надежными стандартными ошибками), контролируя эмоции (вину, сожаление, стыд, и гордость), а также экологические и социальные меры сравнения. Мы контролируем эмоции благодаря механизмам ожидания, описанным ранее. Эмоции, о которых мы сообщали сами, вряд ли были бы состоянием, вызванным исключительно после экспериментального задания.Скорее, это может быть ретроспективный отчет об эмоциях, испытанных в процессе принятия решений.

    Анализ выявил значимое влияние интроецированного личностно-нормового лечения на вероятность выбора экологически чистого ноутбука (средний эффект лечения леченных (ATET) = 0,16,9 (16,9%), с , и . = 0,08, z = 1,94, p = 0,05) по сравнению с описательным выделением социальных норм, что, в свою очередь, не оказало статистически значимого влияния на покупку экологически чистого ноутбука по сравнению с контрольной обработкой.(ATET = 0,09 (9%), с . e . = 0,09, z = 1,01, p = 0,31). Это указывает на увеличение на 16,9% вероятности выбора экологически чистого ноутбука, когда интроецированные личные нормы становятся более заметными по сравнению с описательной трактовкой социальных норм.

    Затем мы проверили влияние выбора экологичного блокнота на каждую эмоцию, используя стандартные линейные регрессии МНК, чтобы оценить основное влияние выбора на самооценку эмоций перед оценкой умеренности лечения, используя те же ковариационные переменные, что и в анализе эффектов лечения.Мы зафиксировали эмоции после завершения экспериментального задания и попросили участников сообщить о своих эмоциях по отношению к заданию. Как и ожидалось, мы обнаружили, что выбор экологичного блокнота снижает чувство вины (B = -1,13; t = -4,18; p = 0,00), уменьшает чувство стыда (B = -0,60, -3,23, p = 0,00) и в меньшей степени сожаление (В = -,49; t = -1,93; р = 0,05). Это также увеличивает гордость (B = 0,87: t = 2,57; p = 0,01). Чтобы проверить, ослабляет ли активация нормы отношения между выбором и эмоциями, мы провели условный регрессионный анализ, как объяснялось ранее [75], чтобы проверить тип активированной нормы на основе теоретически обоснованных прогнозов отношений между нормами и эмоциями.Как уже говорилось, мы ожидали, что личностно-интроецированные и описательные социальные нормы укрепят связь между выбором и внутренними (вина/гордость) или внешними (стыд) эмоциями соответственно. Мы приступили к анализу модерации, установив самооценку эмоциональных состояний в качестве зависимых переменных и экспериментальные методы лечения в качестве модераторов, включая контрольное лечение без норм. То есть мы использовали модератора трех категорий. Мы также контролировали те же ковариаты. С помощью макроса PROCESS [75], v 2.16 в SPSS с начальным КИ (5000 повторений) и средними продуктами мы оценили одну регрессию на эмоцию (т. е. вину, стыд, сожаление и гордость), включая условия взаимодействия условий лечения с выбором. С помощью этих процедур, следуя существующим знаниям о случайных эффектах, оцениваемых с помощью регрессии [75], в сочетании с нашим экспериментальным планом, мы смогли использовать поведение выбора в качестве независимой переменной для выявления эмоциональных состояний после выбора, эффекты которых зависят от лечения в соответствии с планом. какие участники были распределены случайным образом.Мы сообщаем об условном эффекте для каждого условия. Кроме того, мы проверили, что взаимосвязь между лечением и выбором не приведет к мультиколлинеарности, и обнаружили, что все коэффициенты инфляции дисперсии были ниже 1,2. Результаты оценок условных эффектов представлены в нижней части таблицы 4. На основе оценочных коэффициентов сдерживающие эффекты представлены на S1 рис.

    .

    Мы обнаружили, что для вины тип индукции нормы (социальный или личный) имел небольшой модерирующий эффект; при исследовании взаимодействия было обнаружено, что чувство вины отрицательно связано с выбором экологически чистого ноутбука в условиях социальной нормы (B = -1 . 05; т = -3 . 16; р = . 00) , но величина эффекта была на 30% выше в условиях личной нормы (B = -1 . 35; t = -4 . 01; p = . 00) ). Напротив, отношения гордости и выбора в большей степени смягчались активацией нормы. Мы обнаружили, что он положительный при трактовке личностной нормы (B = 1 . 10; t = 2 . 38; p = . 02) , но незначителен при трактовке социальной нормы.Глядя на социально связанные эмоции, связь между стыдом и выбором модерировалась нормой-условием в ожидаемом направлении. В описательно-социально-нормальной трактовке условный эффект выбора экологичного блокнота на чувство стыда был отрицательным (B = — . 82; t -3 . 33; p = . 00) , тогда как при при личностно-нормовом состоянии эффект был незначительным. Как и ожидалось, сожаление не связано с выбранным продуктом.В верхней части таблицы 4 мы приводим коэффициенты регрессии базовой регрессии с взаимодействующими переменными, их произведением и ковариатами. Обратите внимание, что коэффициенты регрессии взаимодействующих переменных представляют собой простые, а не основные эффекты. Это означает, что их следует интерпретировать как влияние переменной, когда другая взаимодействующая переменная равна нулю. В нижней части таблицы оцениваются условные эффекты Выбора на эмоции для каждой из трех экспериментальных групп.

    Таким образом, мы обнаружили, что активация личных норм (по сравнению с описательными социальными нормами) посредством информации о поведении более эффективна для повышения предпочтения покупателей экологически безопасных ноутбуков (16,9%). Мы также обнаружили, что активация норм смягчает эффект выбора. на эмоциях, связанных с нормой.

    Эксперимент 1Б.

    Методы . В этом исследовании проверялось, повторяются ли результаты эксперимента 1A, когда участники указывают свои предпочтения, сколько они готовы платить (WTP) за экологически чистый бумажный блокнот вместо того, чтобы выбирать между экологичными и обычными бумажными вариантами.В дополнение к захвату другой поведенческой меры, WTP позволил исключить неоднородность предпочтений по сравнению с ценами на устойчивость в качестве альтернативного объяснения выбора в пользу окружающей среды в эксперименте 1A. Такая неоднородность будет выражаться в компромиссе между продуктом с более высокой устойчивостью (и более высокой ценой) и продуктом со средней устойчивостью (и более низкой ценой, но недостаточно низкой, чтобы отдать предпочтение неэкологичным ноутбукам).

    Участник .Чтобы провести априорный анализ мощности, мы оценили влияние лечения и других переменных на готовность платить, используя линейную модель. Мы использовали программное обеспечение G*power и следовали процедурам, указанным в [76] для отклонения подмножества коэффициентов линейной регрессии от нуля. Таким образом, чтобы определить небольшой размер эффекта на основе f Коэна, мы установили (f 2 = 0,1) с шестью ковариатами, альфа = 0,05 и мощность = 0,8. В результате целевой размер выборки составляет 64 человека, а критическое значение t = 1,67. И снова мы решили собрать большую выборку, чтобы повысить статистическую надежность последующих анализов.В исследовании приняли участие 130 студентов бакалавриата ( M возраст = 20,5, SD = 3,1; 38,5% девушек). Ни один участник не был исключен.

    Процедура . Участники были случайным образом распределены по социальной норме, интроецированной личной норме или условиям контроля. Участники выполнили математические задачи на денежный кредит, как объяснялось ранее, и получили доступ к виртуальному магазину. Когда они вошли в магазин, их попросили указать, сколько они готовы заплатить за экологически чистый ноутбук.Затем всем участникам была представлена ​​информация об экологичном бумажном блокноте. Никакой информации, описывающей обычный бумажный блокнот, представлено не было. Как и в эксперименте 1А, информация состояла из фотографии и четырех информационных маркеров. Описания экологически чистой бумажной тетради в социальной норме, интроецированной личностной норме и контрольных условиях были такими же, как и в эксперименте 1А. После того, как участники указали готовность платить (WTP), они сообщили об эмоциях, выполнили диспозиционные измерения и ответили на демографические вопросы, описанные ранее (см. описательную статистику в таблице 3).

    Результаты . Средняя WTP для экологически чистого ноутбука составляла 2,92 доллара (90 119 SD 90 120 = 1,7 доллара) в условиях интроецированной личной нормы, 2,32 доллара (90 119 SD 90 120 = 1,5 доллара) в состоянии социальной нормы и 2,35 доллара (90 119 SD 90 120 = 1,6) в состоянии социальной нормы. условие контроля. Анализ эффектов лечения (линейная модель, оценка корректировки регрессии, устойчивые стандартные ошибки) с учетом эмоций (вины, стыда, сожаления и гордости) и ковариатных переменных показал значительный эффект от интроецированных личностных норм (ATET = .68 ($), с . и . = 0,33, z = 2,02, p = 0,04) по сравнению с контрольным лечением и незначительным влиянием социальных норм (ATET = 0,16 ($), s , e , = 0,33 , z = 0,49, p = 0,62) по сравнению с контрольной обработкой. Люди в среднем предлагали на 0,67 доллара больше (примерно 30%) за экологичный ноутбук, когда на первый план выдвигались интроецированные личные нормы.

    Мы провели стандартные линейные регрессии, чтобы проанализировать основное влияние ГП на эмоции и проверить, не вызывает ли взаимосвязь между ГП и лечением проблемы мультиколлинеарности.Все коэффициенты инфляции дисперсии были ниже 1,2. Мы обнаружили, что не было существенной связи между WTP и эмоциями. Тем не менее интенсивность эмоций существенно не отличалась от таковой в эксперименте 1А (см. табл. 3). Это может указывать на то, что выбор и ГП вызывают разные психологические механизмы. Мы подробнее остановимся на этом результате в разделе «Обсуждение». Учитывая, что мы не обнаружили основных эффектов ГП на эмоции, анализ умеренного эффекта лечения на взаимосвязь между ГП и эмоциями не имеет смысла.

    Таким образом, результаты эксперимента 1B подтверждают, что придание значимости интроецированным личным нормам более эффективно, чем придание значимости описательным социальным нормам, для увеличения денежных предложений за экологически чистый ноутбук, как мы сообщали выше, используя анализ эффекта лечения. Однако оказывается, что лежащий в основе вычислительный механизм, который связывает интроецированные личные нормы с WTP, по-видимому, нейтрализует или затмевает эмоции, связанные с нормами. Кроме того, эксперимент 1B подтверждает, что, учитывая среднюю WTP для ноутбука, эффекты эксперимента 1A можно отнести к манипуляциям, а не к неоднородности в оценке устойчивости ноутбука.

    Эксперимент 2.

    Методы . Эксперименты 1A и 1B показали, что архитектура выбора может влиять на потребительские предпочтения в отношении экологически чистых продуктов в большей степени за счет непосредственного выделения интроецированных личных норм посредством манипуляций с информацией, чем за счет выделения описательных социальных норм посредством аналогичных информационных манипуляций. Вместо этого в Эксперименте 2 мы фокусируемся на высоко интернализованной (интегральной) активации личностных норм. Мы тестируем другую архитектуру выбора, манипулируя ассортиментом продуктов, чтобы проверить, является ли более вероятным выбор экологически чистых продуктов, когда продукт встроен в сильный набор продуктов, защищающих окружающую среду (например, в разделах органических продуктов или экологически безопасных продуктов). в магазинах) или когда набор продуктов слаб с точки зрения защиты окружающей среды (например,г., по всему магазину распределены экологически безопасные товары). Эта манипуляция апеллирует к неотъемлемым личным нормам, потому что она может подсознательно активировать стремление купить экологически чистый ноутбук через имплицитное изобилие/дефицит ответственных продуктов. В нашей трактовке нехватка экологически чистых продуктов указывает на нежелательное последствие, которое вызывает возложение ответственности. Это вмешательство подразумевает, что интернализированные личные нормы могут быть активированы периферийными сигналами, даже если лица, принимающие решения, не полностью осознают триггеры действия в игре.Мы ожидаем, что участники будут действовать в соответствии с ситуацией (т. е. следовать неотъемлемым личным нормам) таким образом, что стремление выбрать про-экологический вариант будет выше при наборе экологически слабых продуктов. Напротив, в экологически сильной группе участники могут неявно подразумевать, что норма соблюдается и, следовательно, им не нужно действовать в соответствии с ней (т. Е. Более слабое приписывание ответственности), уменьшая стремление купить проэкологический блокнот. Что касается эмоций, мы ожидаем активацию вины, стыда, сожаления, гордости и вводим «чувство того, что ты хороший человек» как дополнительное положительное аффективное состояние, возникающее в результате самооценки поведения, соответствующего высоко интернализированным нормам (см. [29]).Если наши гипотезы верны, роль эмоций должна быть более заметной при лечении слабой установки, чем при лечении сильной установки.

    Участники . Чтобы провести априорный анализ мощности, мы снова оценили влияние лечения и других переменных на процент людей, выбравших экологически чистый ноутбук, используя логистическую модель. Мы установили те же параметры эксперимента 1А; то есть для обнаружения эффекта 15% (отношение шансов = 1,85) по сравнению с нулевой гипотезой случайного выбора (50%) с альфа = 0.05 и степень 0,8, результирующий целевой размер выборки составляет 77 с критическим z = 1,64. Участниками эксперимента 2 были 80 студентов бакалавриата ( M возраст = 20,1 (SD = 2,23; 48,1% женщин). Ни один участник не был исключен из анализа.

    Процедуры . Участники были случайным образом распределены по одному из двух условий: набор продуктов с сильной защитой окружающей среды и набор продуктов со слабой защитой окружающей среды. Они выполнили математическое задание, и им рассказали одну и ту же легенду (т.э., университетский интернет-магазин), но их попросили сначала просмотреть каталог магазина и посмотреть по одному продукту за раз. Затем их попросили выбрать между двумя продуктами, доступными в тот день, — блокнотами из экологически чистой бумаги и обычными бумажными блокнотами, которые использовались в более ранних экспериментах. Принуждение к выбору и оплате было таким же, как и в предыдущих исследованиях.

    В условиях сильного экологического набора продуктов участникам были представлены 6 продуктов (порядок уравновешивается), 4 из них экологически чистые (т.(например, ручки и бутылки с водой из переработанного пластика, многоразовые сумки для покупок и экологически чистые бумажные блокноты) и 2 неэкологичных (например, металлический брелок и обычный бумажный блокнот). В условиях слабой экологичности участники увидели 6 товаров (порядок уравновешен), 4 из них неэкологичных (то есть ручки и бутылки с водой из первичного пластика, металлический брелок и обычные бумажные блокноты) и 2 экологически чистых продукта ( например, многоразовая сумка для покупок и экологически чистый бумажный блокнот).Далее всем участникам было предложено выбрать между двумя блокнотами. Информация о продукте в каталоге состояла из фотографии и пяти информационных маркеров с описаниями, как в эксперименте 1А. После того как участники приняли решение, их попросили сообщить о тех же самооценках эмоций, что и в экспериментах 1А и 1В, а также вопрос о «чувстве себя хорошим человеком», используя ту же шкалу. Участники ответили на те же последние вопросы, что и в предыдущих исследованиях.

    Результаты .В сильном экологическом задании 41 % выбрали экологически чистый ноутбук, а 59 % — обычный ноутбук ( z = 2,34, p = 0,01), в то время как в слабом экологическом задании 56 % выбрали экологически чистый ноутбук. дружественный блокнот, а 44% выбрали обычный блокнот ( х = 1,49, х = 0,18). Был использован анализ эффектов лечения (логит-модель с обратным взвешиванием вероятности и корректировкой регрессии) с учетом потенциального влияния различных ковариат на выбор тетради.Мы обнаружили значительный эффект лечения (ATET = 0,26, s , e , = 0,10, z = 2,48, p = 0,01) в условиях слабой окружающей среды продукта, что означает, что на в среднем, после контроля указанных ковариат, вероятность выбора экологически чистого ноутбука была на 26% выше в наборе товаров со слабым воздействием на окружающую среду, чем в наборе с сильным набором условий. Результаты показывают, что активация личных норм была эффективной в побуждении людей к ответственному выбору экологически чистых продуктов чаще в условиях слабой среды, чем в ограниченных (сильная установка среды).

    Мы провели стандартные линейные регрессии, чтобы определить основные эффекты выбора экологичного блокнота на эмоции, контролируя внимание к социальным сравнениям, про-экологическим установкам, полу и доходу. Мы обнаружили, что он уменьшает чувство вины ( B = — . 91; t = -3 . 3; p = . 00 ), уменьшает чувство стыда ( B = -1 . 05; t = -3 . 7; p = . 00 ), не влияет на сожаление ( B = . 39; t = . 94; т = . 34 ), увеличивает гордость ( B = 1 . 05 ; t 2 . 06 ; p = . 01 ) и повышает чувство хорошего человека ( B = 17 . 1120 . 120 . ; t = 3 . 03 ; p = . 00 ). Основываясь на этих результатах, мы снова проанализировали, осуществляется ли влияние выбора экологически чистого ноутбука на эмоции, связанные с нормой, посредством модерации архитектуры выбора. Прежде чем проводить анализ модерации, мы проверили проблемы мультиколлинеарности, вызванные взаимосвязью между лечением и выбором, и обнаружили, что коэффициент инфляции дисперсии ниже 1.2. С помощью макроса ПРОЦЕСС v.2.16 в SPSS оценены условные линейные регрессии влияния выбора ответственного блокнота на эмоции, модерируемые интегральной личностной нормой, активизирующей условие (сильное или слабое). Результаты этого анализа представлены в Таблице 5. Для всех эмоций люди из набора продуктов слабой окружающей среды продемонстрировали более сильное влияние выбора на эмоции, чем люди из набора продуктов сильного воздействия. Кроме того, модерация экспериментальных условий была сильнее для положительных эмоций, чем для отрицательных.Для вины и стыда эффекты выбора при сильном заданном условии были меньше, чем при слабом заданном условии, но все же значительны, тогда как для сожаления, гордости и ощущения себя хорошим человеком не было значительного эффекта выбора при сильном заданном условии. (См. графическое отображение эффектов модерации на рис. S2).

    Эксперимент 2 показывает, что размещение ответственного продукта среди слабого продукта увеличивает вероятность выбора про-экологического продукта (на 26% больше), а возникающие эмоции предполагают, что имела место активация интегральных личностных норм.Кроме того, выбор проэкологической тетради из набора слабых продуктов оказал более сильное влияние на эмоции после принятия решения, как отрицательные, так и положительные, чем при выборе сильного набора для эмоций, как и ожидалось из пересмотренных теорий норм и эмоций. . Этот эффект был еще более заметен для положительных эмоций. Как и в эксперименте 1А, эмоции активировались при выборе продукта.

    Эксперимент 3.

    Методы . Затем мы сосредоточились на субъективных социальных нормах и протестировали другое вмешательство в архитектуру выбора, которое делает социальные нормы заметными, делая поведение участников предметом одобрения или неодобрения сверстников; то есть мы манипулировали субъективными социальными нормами (т.е., предписывающие нормы) по аналогии с предыдущими исследованиями [18]. В экспериментах 1А и 1В мы использовали социальный механизм, связанный с соответствием, чтобы сделать описательные социальные нормы явными, и мы не наблюдали влияния ни на выбор, ни на ГП. Поскольку субъективные социальные нормы усиливаются публичным разоблачением и обеспечиваются социальными наградами и наказаниями [21, 77], этот эксперимент проверяет, изменяет ли поведение знание того, что решение человека станет известно другим.

    Участники .Для априорного анализа мощности мы оценили влияние лечения и других ковариатов на готовность платить, используя линейную модель, как мы это делали в эксперименте 1B, и установив те же параметры. То есть, чтобы идентифицировать небольшой размер эффекта (f 2 = 0,1) с шестью ковариатами, альфа = 0,05 и мощностью = 0,8, результирующий целевой размер выборки составляет 64, а критическое значение t = 1,67. Участниками были 80 студентов бакалавриата ( M возраст = 19,2 (SD = 1,79; 50% женщин), все участники были включены в анализ.

    Процедура . Участникам было назначено экспериментальное условие, при котором их WTP для экологически чистого ноутбука становится достоянием гласности. В качестве контроля использовали ту же контрольную группу, что и в эксперименте 1В, где WTP исследовали без манипуляций. В начале сеанса участники решали те же математические задачи, что и в предыдущих экспериментах, и за каждый правильный ответ им платили точно так же. Затем им рассказали ту же легенду (т. е. университетский интернет-магазин) и попросили указать их WTP для блокнота, направленного на защиту окружающей среды, как и в эксперименте 1B.Описательная норма поведения не была предоставлена. Вместо этого участники узнали, что они должны будут сообщить исследователю, сколько они готовы заплатить в конце экспериментальной сессии, и что в конце дня список имен и предложений WTP будет распространен среди всех участников исследования. Информация о продукте была такой же, как и в нестандартных условиях эксперимента 1B. Участники делали свои предложения, сообщали о тех же эмоциональных реакциях по самооценке, что и в предыдущих исследованиях, и отвечали на те же диспозиционные меры и демографические вопросы, описанные в разделе обзора экспериментов.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.