Франшиза плюсы и минусы – что такое бизнес франчайзинг, а также какие у такой работы преимущества и недостатки?

Содержание

плюсы и минусы бизнеса по франшизе

 business-poisk.com » Франчайзинг

Сегодня многие хотят зарабатывать себе на жизнь самостоятельно, и одним из способов является – франчайзинг. У него есть как сторонники так и противники. Но как метод ведения бизнеса франчайзинг имеет свои плюсы и минусы. На тему франчайзинг в России мы сегодня и поговорим.


Франшиза хороша тем, кто имеет свой бизнес и хочет его расширить. Кто обрел опыт, набил шишки и теперь дорожит тем, что имеет. Франчайзинг – это отличная платформа для расширения бизнеса. Здесь представлена статья об открытии магазина по франшизе, я думаю, что стоит с ней ознакомиться.

Для тех, кто уже поработал в крупной компании, и теперь понимает, что ему не хватает простора, чтобы продолжать работать на кого-то. Тогда франчайзинг – это отличный старт для самостоятельной работы при минимальном вложении. Попробуем разобраться в плюсах и минусах такого классного метода развития бизнеса в России, как франшиза. Так как договор франшизы имеет две стороны – франчайзера, то есть правообладателя, и франчайзи, то есть пользователя, соответственно, и плюсы и минусы имеют обе стороны. к оглавлению ↑

Франчайзинг в России: плюсы и минусы данного бизнеса

Плюсы

  • Для молодого предпринимателя это получить готовый бизнес, который проверен и гарантирует стабильный доход. Это верный способ освоить и расширить огромную часть рынка в короткие сроки.
  • Существенный плюс – раскрученный бренд. Не нужно тратить время на создание имиджа, рекламу бизнеса. Все это сделали уже за него. Для начинающего предпринимателя это большой плюс, особенно в России.
  • Поддержка со стороны правообладателя франшизы. Ему также выгодно продвижение своего товара, поэтому он будет поддерживать франчайзера, особенно на первых порах. А это является большим плюсом. Так можно избежать крупных ошибок и получить прибыль. Это и обучение, маркетинговая политика, рекламные материалы – все это предоставляет компания. Это плюс вообще всего франчайзинга.
  • База, которую предоставляет компания предпринимателю, который работает по методу франшизы, огромна. Это опыт, анализ деятельности компании, знание рынка, клиентов, конкурентов, товара и т.д. На самостоятельное изучение всего этого у молодого предпринимателя уйдет много времени. Обязательно прочтите статью о поиске клиентов для бизнеса и про анализ рынка.
  • Готовая клиентская база. Не нужно тратить время на их поиски. Коллективные закупки, при которых франчайзи получает большие скидки, которые не получит простой бизнесмен.

к оглавлению ↑

Минусы франчайзинга

  • Самостоятельность франчайзера ограничена. Так как предприятие решило предоставить предпринимателю франшизу, то оно на первых порах обязательно будет за ним наблюдать. Особенно, если это раскрученный бренд и компания дорожит своим именем. Необходимо, чтобы франчайзи строго выполнял все пункты договора, работал только по определенному формату, к тому же он немного ограничен в управлении. По многим вопросам он обязан сотрудничать с правообладателем.
  • Следующий минус – цена франшизы. В России она может колебаться от сотни до нескольких тысяч долларов. Все зависит от бренда и как договорятся две стороны.
  • Обязанность франчайзи выплачивать определенные проценты с оборота, которые называются роялти. Это своего рода плата за раскрученный бренд, рекламу.
  • Еще один немало важный минус франшизы – по окончании срока договора – вы покидаете бизнес. И вы опять в свободном плавании.
  • Франчайзинг – это ежегодная прибыль, опыт, но не развитие собственного бизнеса.

Поэтому, покупать франшизу или нет, каждый предприниматель решает самостоятельно. Но помните, то франчайзинг в России — это отличный способ начать бизнес, и влиться в бизнес-процесс.

Десерт на сегодня – видео “Секрет Франчайзинга” от Владимира Довганя



Понравилась статья? Жми на одну из кнопок — расскажи друзьям, это лучшая благодарность!

Оцените статью

Загрузка…

Рекомендуем ознакомиться:


Понравилась статья? Cледите за обновлениями В Контакте, Facebook, Twitter или Google Plus.

    Метки: франчайзинг     

business-poisk.com

Бизнес по франшизе: плюсы и минусы работы

«Хватит работать «на дядю», хочу открыть свой бизнес!» Наверное, у каждого человека хотя бы раз в жизни возникают подобные мысли. А если еще и финансовые возможности позволяют, то большинство примет решение в пользу собственного дела. Но в этом случае перед вами встанет вопрос: развивать ли производство с нуля или же открыть бизнес по франшизе? Согласитесь, второй вариант более привлекателен. Но возникнет два главных сопутствующих вопроса:

  • Каковы преимущества франшизы?
  • Какими недостатками обладает бизнес по франшизе?

В этой статье мы подробно рассмотрим эти аспекты франчайзинга и обсудим все тонкости и нюансы.

Преимущества франчайзинга

Задумываясь о покупке франшизы, вы непременно зададитесь вопросом: «А что же меня ждет? Действительно ли довольно большие вложения окупятся?» Давайте попробуем в этом разобраться. Как и любой вид бизнеса, у франшизы есть плюсы и минусы. Безусловно, преимуществ франшизы предостаточно, давайте поговорим о них более подробно.

В статье представлены плюсы и минусы открытия бизнеса по франшизе. Самое главное не ошибиться в выборе, поэтому необходимо тщательно проверить франшизу. У меня есть практический опыт в подборе и аудите франшиз, поэтому Вы можете обратиться ко мне за помощью!

Мои услуги
  1. Бизнес-план.

    После подписания договора франчайзинга, первым документом, который будет вам передан, станет готовый бизнес-план. Франчайзер представляет там расчет точки безубыточности, необходимые вложения, постоянные и переменные расходы, сроки окупаемости и другие финансовые аспекты. Если вы открываете бизнес впервые – это станет для вас очень весомым преимуществом франшизы. Но даже если у вас уже есть запущенный бизнес в другой сфере, данный документ, несомненно, будет вам полезен. Опираясь на него, вы будете чувствовать себя уверенно на этапе запуска, ведь его использовал и сам франчайзер, и действующие франчайзи.

  2. Отлаженные бизнес-процессы.

    Если вы открываете собственное дело, вы не сможете просчитать заранее, будет ли бизнес успешным. В случае покупки франшизы, вы уже знаете, что предприятие запущено и работает в нескольких городах, имеете возможность пообщаться как с владельцем бренда, так и с франчайзи, и можете быть уверенным в том, что ваш офис, запущенный по предоставленному бизнес-плану, будет успешен.

    Важный совет: перед покупкой франшизы настоятельно рекомендую узнать мнение о сотрудничестве с франчайзером как у действующих франчайзи, так и у руководителей закрывшихся офисов (если такие имеются)

  3. Франчайзер оказывает помощь в подборе и обучении персонала.

    Я считаю, это огромный плюс франшизы. Владелец бренда передаст вам рекомендации по подбору персонала и проведению собеседования, представит портрет подходящих сотрудников. При необходимости, после первичного отбора кандидатов, головной офис может помочь и провести собеседование со своей стороны: протестировать кандидатов, поговорить с ними. После чего, опираясь на свой опыт, предоставит вам свои рекомендации.

    Когда вы определились с кандидатами и сделали свой выбор, команда франчайзера приступит к обучению персонала. Оно может происходить по-разному: стажировка в головном офисе или в он-лайн форме с помощью методических пособий, видеосвязи, контрольных срезов.

  4. Минимизация расходов на рекламу.

    Поскольку, приобретая франшизу, вы фактически приобретаете право пользования брендом, который у всех «на слуху», вы можете рассчитывать на доверие со стороны потенциальных клиентов. Это преимущество франшизы позволит уменьшить финансовую нагрузку, которая и без того достаточно ощутима на этапе запуска. Также использование разрекламированного бренда поможет вам обеспечить приток покупателей с момента открытия.

  5. Подбор и ремонт помещения.

    На этапе запуска владелец бренда поможет подобрать помещение, соответствующее необходимым требованиям: район, проходимость, площадь, этаж, наличие парковки. Франчайзер предоставит требования к ремонту помещения, расскажет, каким образом необходимо брендировать помещение, а также предоставит необходимые макеты.

  6. Секреты производства.

    Какую бы область ни представлял ваш бизнес – команда головного офиса обязана поделиться с вами всеми наработанными технологиями (например, рецепты блюд или технология отбеливания зубов) Вам необходимо будет соблюдать эти требования, ведь обычно в договоре франчайзинга эти моменты описаны до мелочей. Но зато вам не придется «ломать голову» и «учиться на своих ошибках».

  7. Партнеры и поставщики.

    Франчайзер представит вас всем партнерам и поставщикам сети, а вам предоставит их контакты. Таким образом, вам не придется искать поставщиков и сомневаться в качестве предлагаемой ими продукции или оказанных услуг. Вам также подробно объяснят механизмы сотрудничества, расскажут к кому в каких случаях необходимо обратиться, что значительно облегчит вашу работу.

  8. Поддержка франчайзера во всех сферах.

    Да, это действительно так! В команде франчайзера за вами будет закреплен определенный человек, которому вы сможете задать любые интересующие вас вопросы. Также вы сможете общаться с действующими франчайзи, а также с теми, кто, как и вы, находится на этапе запуска. Такое взаимодействие поможет вам чувствовать командный дух, сообща принимать решения, делиться позитивным и негативным опытом.

  9. Корпоративные стандарты компании.

    Обычно франчайзер предоставляет свод правил компании в ваше пользования. В этом документе подробно расписаны все нюансы, вплоть до внешнего вида сотрудников и текста приветствия клиентов. Этот плюс франшизы поможет вам вызвать доверие клиентов с момента открытия, они уже знают бренд и уверены в качестве предлагаемых вами товаров и услуг. Ваша задача – оправдать ожидания клиентов.

  10. Своевременная актуализация информации.

    Если ваша сфера бизнеса подвержена частым изменениям (например, законодательства всех стран зачастую меняются), команда франчайзера позаботится о том, чтобы вы обладали актуальной информацией. Сотрудники головного офиса будут «держать руку на пульсе» и сообщать вам обо всех изменениях.

Чтобы открыть бизнес по франшизе, в некоторых случаях необходимо зарегистрироваться как ИП. Для этого нужно заполнить форму Р21001. Сделайте это, воспользовавшись бесплатным функционалом на моем блоге. Это займет не более 10 минут.

Заполнить онлайн

Недостатки развития бизнеса по франшизе

Скорее всего, вас впечатлил обширный список преимуществ франшизы, но не спешите делать выводы. Как и в любом бизнесе, здесь тоже есть свои минусы, поговорим о них.

  1. Серьезная финансовая нагрузка на этапе запуска.

    Пожалуй, самый весомый недостаток франшизы. За вступление в сеть и право пользования брендом, договором франчайзинга предусмотрен разовый платеж – паушальный взнос. Кроме того, владелец бренда будет взимать с вас ежемесячные роялти-платежи. Они могут быть фиксированной суммой или же рассчитываться в процентах от оборота вашего офиса. Некоторые франчайзеры предлагают несколько вариантов своей франшизы, отличающихся по стоимости и ежемесячным отчислениям, которая зависит от населения вашего города и, соответственно, спроса на товар/услугу.

  2. Определенные поставщики.

    Все подразделения сети обязаны пользоваться услугами утвержденных головным офисом поставщиков. У вас не будет возможности сотрудничать с более привлекательными для вас партнерами, даже если их цены будут ниже, поскольку франчайзером взаимодействие с ними не предусмотрено, что, конечно, является минусом франшизы.

    Важный совет: не стоит нарушать правила договора в надежде на то, что вы сможете перехитрить франчайзера. Если факт нарушения любого характера будет зафиксирован – вам придется заплатить немаленький штраф.

  3. Установленные цены.

    Как правило, у всех предприятий сети единые цены на продукцию. Даже если ваш товар пользуется очень высоким спросом, и вы уверены, что повышение цены не повлияет на него, вы не имеете права самостоятельно принять подобное решение.

  4. Франчайзер может отказать вам в заключении договора.

    Существует вероятность, что владелец бренда откажет вам во вступлении в сеть. Например, франчайзинговые сети аптек зачастую пополняются уже опытными в фармацевтическом бизнесе предпринимателями. А неопытных новичков владельцы брендов не приветствуют и отказывают им в сотрудничестве.

  5. Франчайзи обязаны использовать технологии производства сети.

    Творческий подход не приветствуется, все открытия уже сделаны и бизнес работает по отлаженной схеме, так что вам придется соответствовать всем правилам. Если вы хотите изобрести новую технологию производства лекарства, вступив во франчайзинговую сеть, я вынужден вас огорчить – не получится.

  6. Трудности с расторжением договора.

    Если вам по какой-либо причине захочется расторгнуть договор франчайзинга до прекращения срока его действия, вы можете столкнуться с серьезными трудностями.

    Важный совет: этого минуса франшизы можно избежать, если перед подписанием досконально изучить договор с помощью опытных юристов.

  7. Соблюдение правил франчайзера.

    Например, вы считаете, что макет вывески не будет бросаться в глаза потенциальным клиентами и просто необходимо добавить туда ярких красок. Вы решаете сделать это, а потом оказываетесь оштрафованным на крупную сумму. Рассмотрим еще один пример. Сеть, в которую вы вступили, предусматривает такое приветствие клиента: «Добрый день, компания «Василёк», меня зовут Анна, чем я могу Вам помочь?», а ваш сотрудник поднял трубку со словами: «Я вас слушаю». А в этот момент как раз на другом конце провода был представитель головного офиса, и зафиксировал факт нарушения. Как и в первом рассмотренном случае, владелец бренда выставит вам счет на оплату штрафа.

Говорим о плюсах и минусах франшизы на видео

Вывод

Принимая решение открыть свой бизнес по франшизе, вы должны быть готовы и к плюсам, и к минусам этого бизнеса.

Важно: кстати, один и тот же факт может быть, как преимуществом, так и недостатком. Например, использование технологий производства. С одной стороны, вам не придется ничего выдумывать, и вы сможете работать по отлаженным технологиям. Но с другой стороны, если вам захочется поэкспериментировать – это может закончиться штрафными санкциями со стороны франчайзера.

Надеюсь моя статья поможет вам предусмотреть все нюансы и быть во всеоружии.


После прочтения остались вопросы?

Напишите мне на почту, заполнив форму ниже, и я помогу разобраться в проблеме! Либо воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Телефон: +7 (495) 221-89-91 E-mail: [email protected]

Комментарии

blog.burocrat.ru

Плюсы и минусы франшизы. Чем выгоден франчайзинг?

Содержание:

  • 1. Плюсы франшизы
  • 2. Основные минусы франшизы

В России франчайзинг продолжает набирать обороты. Все больше предпринимателей поглядывают в его сторону с интересом. У многих из них возникает вопрос: а стоит ли заниматься подобным видом деятельности? Чтобы ответить на него, нужно внимательно изучить плюсы и минусы франшизы. Предлагаем сделать это сегодня.


Плюсы франшизы

Предприниматель, который покупает франшизу, может рассчитывать на всяческую поддержку со стороны компании-организатора. К другим плюсам можно причислить:

  1. Возможность работать под известным брендом. Франчайзи не нужно думать об открытии, развитии и продвижении своего дела. Многое уже сделано за него – и это основной плюс франшизы.
  2. Отсутствие необходимости в поиске поставщиков. Франчайзер бесплатно предоставляет список тех, с кем работает.
  3. Отсутствие необходимости в обдумывании того, где найти сырье и оборудовании, как обустроить торговую точку и так далее. Правила уже прописаны франчайзером в условиях договора.
  4. Возможность в любое время получить информационную поддержку. Компания-организатор всерьез заинтересована тем, чтобы дела у партнеров шли хорошо. Поэтому она готова оказать любую помощь, касающуюся ведения и развития бизнеса, в том числе – поделиться с предпринимателем секретами своего успеха.
  5. Минимальные затраты на проведение рекламных кампаний. Плюс франшизы в том, что вся продукция, необходимая для продвижения бизнеса в регионе, к примеру, дизайн-макеты или вывески, уже входит в франчайзинговый пакет. Дополнительно разрабатывать ее не нужно.
  6. Низкий уровень конкуренции. Франчайзер обычно старается сделать так, чтобы на одной территории работал только 1 его партнер. Тем самым, его партнерам не приходится делить между собой клиентов. А значит, им нет смысла соперничать.

Но это далеко не все плюсы бизнеса по франшизе. К ним так же можно причислить отсутствие необходимости в проведении маркетинговых исследований. Всю информацию о рынке можно позаимствовать у франчайзера, который с удовольствием может ее предоставить. И еще: если франчайзи для успешного старта и ведения бизнеса потребуется взять кредит, компания-организатор сможет стать поручителем в банке. У многих начинающих бизнесменов, работающих не по франшизе, подобного «покровителя» нет.


Основные минусы бизнеса по франшизе

Как видите, преимуществ много. При ведении бизнеса по франшизе предприниматель может рассчитывать на быстрый старт и скорое достижение желаемых результатов. Однако, как и у любого иного вида деятельности, у франчайзинга имеются и свои минусы. К числу таковых можно причислить:

  1. Жесткий регламент сотрудничества. После заключения договора концессии франчайзи обязан соблюдать правила и нормативы, которые в нем прописаны. Вне зависимости от того, окупается ли бизнес или нет.
  2. Закрытый список поставщиков. Франчайзи обязан приобретать товары только у тех поставщиков, перечень которых ему предоставила компания-организатор. Даже если продукция не сильно качественная и стоит дороже, чем у конкурентов.
  3. Условие о «неконкуренции» — еще один минус франшизы. Предприниматель, решившийся на ведение собственного бизнеса, не вправе открывать на той же территории конкурирующее предприятие. Он не может начать сотрудничать с иными франчайзерами, реализующими схожие товары/услуги. Все это прописано в договоре.
  4. Крупные первоначальные инвестиции – еще один минус франчайзинга. Денег чаще требуется больше, чем на самостоятельное открытие бизнеса.
  5. Расторжение договора в одностороннем порядке. Франчайзер, решивший, что партнер не соблюдает условий сделки, может не только потребовать приостановить деятельность, но и подать в суд за незаконное использование торговой марки. Такие ситуации крайне редки, но они случаются.
  6. Ликвидация компании-организатора или смена руководства. От этого не застрахован никто. Особенно часто подобное случается в кризисные времена.

Как видите, количество минусов и плюсов у франшизы примерно одинаково. При обдумывании вопроса, стоит ли ее покупать, нужно тщательно взвесить все «за» и «против». И только потом решать: работать по франшизе или открывать свою собственную организацию, за которую будете отвечать только вы.

topfranchise.ru

что надо знать? Плюсы и минусы его ведения!

Содержание статьи:

1.Рынок франшиз!
2.Как выбрать успешную?
— Проверяем компанию!
— Анализируем условия франшизы!
3.Плюсы франшизного бизнеса
4.Какие есть минусы?

Современный рынок предпринимательства имеет больше шансов на ведение прибыльного бизнеса чем раньше. Начинающий бизнесмен с помощью покупки франшизы может открыть собственное дело  с гарантией получения прибыли и с поддержкой развития во всех направлениях бизнеса от закупки оборудования до получения готовой маркетинговой стратегии развития. Франшиза – это готовый успешный бренд, который дает рабочие инструменты для  развития в других регионах.

В каких же областях есть возможность организовать бизнес по франшизе? Посмотрите мнение экспертов!

Рынок франчайзинговых услуг!

Бизнес по франшизе набирает обороты и сейчас на рынке франчайзинговых услуг множество компаний, как российских, так и международных компаний, кто предоставляет свои услуги по продаже франшиз. Сферы бизнеса различны, с разным порогом входа, есть совсем не дорогие доступные новичку, а также которые не требуют от потенциального франчази опыт в этой сфере.
В России в основном распространена франшиза по оказании услуг или продаже товаров.
В каких отраслях можно организовать бизнес по франшизе? Рынок предлагает следующие отрасли: строительство; риэлтерские , туристические услуги, салоны красоты;  магазины одежды и косметических товаров; заведения общественного питания –от мини кофеин до крупных сетей, как Макдональдс; автомобильные ремонтные услуги, учебно-образовательные услуги, прачечные, клининговые услуги и другие.

Толчком для развития франшиз послужила поддержка банков, которые предлагают специально разработанные программы по кредитованию начинающего франчайзи с пониженными процентными ставками.

Правила выбора франшизы!

Каталогов франшиз множество, только как выбрать ту, которая сможет прижиться в данном регионе и которая даст стабильный хороший доход.

К выбору бизнеса по франшизе стоит подойти очень тщательно, предварительно проверив франшизодателя и систему ведения бизнеса.

Проверка франчайзинговой компании!

Первом делом изучаем компанию франшизодателя.

Анализируем рейтинг компании, ее репутацию на рынке. Рекомендую обратится к источникам как http://www.beboss.ru  и рейтингу Форбс.
Проверяем официальную регистрацию, наличие патентов, лицензий на ведение деятельности.
Сколько времени  на рынке, ее достижения, темпы развития.
Имеется ли сеть филиалов: собственных или  франчайзинговых.
Информацию об открытых и закрытых франшизах можно узнать у владельца.
Пообщаться с представителем компании, обратить внимание на его открытость по даче информации, впечатление и интуиция тоже играет роль.

Критерии оценки франчайзинговой системы!

При изучении условий обратите внимание на следующие критерии:
Сколько времени она рынке? Чем  моложе франшиза, тем рискованнее будет выбор.
Особенности предлагаемого продукта, какие у него преимущественные отличия от других. Имеются ли документы, патен на бренд .

Какие ограничения накладываются на франчайзи. Например, ему будет запрещаться вести аналогичный вид  деятельности с другим брендом. Выгодно ли это Вам?

Изучаем условия получения и запуска франчайзинга:
На какой срок заключается контракт?
Какие выплаты необходимы единоразово, а какие ежемесячно. Крупный первоначальный взнос и ежемесячные роялти могут отличаться от регионов. Должна быть обоснованность, почему взимается именно эта сумма, как рассчитывается роялти: фиксированной ставкой или процентом от прибыли или оборота с продаж и т.д.
Какие условия преждевременного расторжения контракта. Сколько будет стоить выход из франчайзинговой системы. Бывают такие обременительные не выгодные условия для франчайзи в случае выхода из системы, как  продажа бизнеса по цене ниже рыночной.

Далее анализируем, какую поддержку будет оказывать  франчайзер.

Это может быть помощь с выбором помещения, обучением персонала, помощь в закупке оборудования. Если идет жесткое условия закупа у определенных поставщиков, надо узнать  почему, возможно, это один из способов заработать  на Вас.

Какая поддержка в маркетинговом продвижении, проведение рекламных компаний снабжение рекламной продукцией.

Какие есть льготные условия для получения более выгодных условий. Будет ли контроль со стороны франчайзера, как он будет проходить.

Чтобы убедится в рабочей схеме и быть уверенным в соблюдении заявленной поддержки бизнеса по франшизе, стоит пообщаться с действующими франчайзи.

Поспрашивать у них:  довольны результатами купленной франшизы. Если нет, то узнать причины убыточности предприятия. Соблюдаются ли все условия заявленные в контракте по поддержке. Лучше спрашивать у франчази в соседнем регионе, чтобы не видели в Вас прямого конкурента. Не каждый захочет делиться результатами своей работы, но все равно те которые расскажут о своих результатах.

Какие плюсы от бизнеса по франшизе?

Данный вид бизнеса отлично подходит для новичков. Если у Вас нет опыта в предпринимательской  деятельности, то франшиза может послужить отличной школой для старта собственного бизнеса.

Франшиза хоть и накладывает ряд ограничений по выбору стратегии развития, но она служит страховой площадкой успешного развития. Вы получаете советы по поставщикам, организации процессов. Вы одновременно сочетаете и предпринимательские способности и проявляете организаторское умение  как менеджера-управленца.

Проще получить  кредиты на развитие франчази, т.к. гарантом выступает  франчайзер.

Разный уровень входных барьеров, как для начинающего неопытного бизнесмена, так и высокий порог требующие высокие стандарты.

Здесь можно просчитать прибыль, окупаемость заранее. Новичку совсем сложно спрогнозировать доходность нового дела.

Какие минусы франшизы: кому не подойдет бизнес?

Сможете ли Вы заниматься франчайзингом?
Этот вид деятельности подходит не для всех! Есть категория предпринимателей, которые   развивают собственные бизнесы на своих идеях и им будет сложно постоянно выдерживать требования контракта франчайзера.

Вы будете продвигать  чужой бренд, поэтому рейтинг бренда в целом влияет на Ваш доход.

Придется ежемесячно выплачивать франчайзеру часть прибыли, что  иногда это вливается в очень крупные суммы.

Большая ошибка иллюзия начинающих предпринимателей по франшизе, что  при ее покупке они выступают как инвесторы, и особо им придумывать ничего не придется. Ничего подобного – эта деятельность обычный бизнес, просто с поддержкой, и как он сможет развиться и какой будет доход, зависит только от Вас.

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ 

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ 

Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию

Вступить в закрытый  Телеграм Чат


С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

  • Способы заработка
  • Фрашизы
Сентябрь 9, 2015 6:18 пп

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:


Рекомендуемые статьи:

biz-anatomy.ru

18 пунктов «за и против»

Франчайзинг является весьма удобным инструментом как для собственника бизнеса, так и для покупателя франшизы. Владелец бренда получает возможность развивать сеть с минимальными затратами на продвижение, а начинающий бизнесмен облегчает себе вхождение на рынок. Главное – правильно выбирать партнеров по сделке и не забывать о том, что франчайзинг имеет не только положительные, но и негативные стороны для обоих участников сделки.

Понятие франчайзинга и рынок франчайзинговых услуг

Франчайзинг — это предоставление технологий ведения бизнеса за плату компанией, известной на рынке и имеющей раскрученный бренд. Франшизу можно в определенном смысле назвать «арендой модели бизнеса». Покупатель (франчайзи) получает от продавца (франчайзёра) весь комплекс методов, необходимых для запуска и развития дела.

В российском законодательстве понятие франчайзинга прямо не определено. Наиболее близким к нему по смыслу является договор коммерческой концессии (глава 54 ГК РФ)

В российском законодательстве понятие франчайзинга прямо не определено. Наиболее близким к нему по смыслу является договор коммерческой концессии (глава 54 ГК РФ). Также многие франчайзёры используют для оформления своих взаимоотношений с партнерами лицензионные договора. Ни тот, ни другой договор не охватывают всех аспектов этой сферы бизнеса в полной мере. Такая правовая неопределенность существенно сдерживает развитие рынка франчайзинга в РФ.

Другим сдерживающим фактором является социально – психологический. В России традиционно «не принято» платить за интеллектуальную собственность. А в затратах за франшизу именно эта составляющая является основной. У этой проблемы есть и другая сторона – наличие на рынке большого количества псевдо-«франшиз», когда недобросовестные продавцы берут плату, не давая взамен практически никакой полезной информации.

Однако, несмотря на все сложности, российский рынок франчайзинга демонстрирует устойчивую положительную динамику. Одним из драйверов роста стало развитие в последние годы банковского кредитования затрат на приобретение франшизы.

В структуре рынка по данным портала franshiza.ru наиболее существенные доли занимают непродовольственная розница, общественное питание и услуги населению

Как выбрать выгодную франшизу – критерии оценки

В первую очередь нужно определиться с направлением деятельности. Оно должно быть не только востребованным на рынке, но и интересным для самого предпринимателя, т.к. увлечение своим делом — один из основных залогов успеха. Идеально, если бизнесмен уже имеет опыт работы в этой или смежной отрасли.

Лучше всего, когда франчайзёр предлагает заключить договор коммерческой концессии, либо лицензионный

При непосредственном выборе франчайзёра нужно обратить внимание на следующие моменты:

  1. Стоимость франшизы. Если она не вписывается в ваш бюджет, нет смысла переходить к следующим этапам анализа.
  2. История бренда и его известность.
  3. Параметры сети (обороты, доходность, количество точек, динамика развития).
  4. Наличие четко прописанных стандартов ведения бизнеса. Вы должны быть уверены, что сможете на основании полученной информации построить эффективно работающую компанию.
  5. Конкурентные преимущества (ноу-хау, высокий уровень сервиса и т.п.).
  6. Срок окупаемости инвестиций на покупку франшизы.
  7. Юридическое оформление. Лучше всего, когда франчайзёр предлагает заключить договор коммерческой концессии, либо лицензионный. В рамках действующего российского законодательства именно эти два типа договоров обеспечивают максимальную правовую защиту при данном виде сделки.
  8. Система помощи партнерам.
  9. Отзывы других франчайзи, работающих под этим брендом.

Если франчайзёр не предоставляет информацию о своей компании, других партнерах или условиях договора – лучше сразу перейти к рассмотрению других вариантов.

Плюсы и минусы франчайзинга

Как и любая сделка, франчайзинг имеет свои положительные и отрицательные стороны для обоих партнеров. Рассмотрим подробно плюсы и минусы франчайзинга с точки зрения продавца и покупателя франшизы.

Плюсы для франчайзёра

  1. Развитие сети. Компания может расширить свое присутствие на рынке, при этом затраты будут минимальны.
  2. Учет местных особенностей. Предприниматели, работающие на конкретных региональных рынках, обычно хорошо знакомы со всеми «нюансами» ведения бизнеса на своей территории. Такому бизнесмену намного легче адаптировать бизнес-процессы под специфику региона, чем самому франчайзёру.
  3. Мотивация компаний-партнеров. Каждая отдельная фирма – франчайзи заинтересована в собственном развитии и повышении прибыльности. Это в итоге приводит к росту эффективности всей сети и повышению доходов головной компании. В этой связи важно правильно определить размер и методику расчета платы за пользование франшизой, чтобы она не стала «демотивирующим» фактором.
  4. Упрощение структуры головной компании. Она может состоять только из управленческого персонала, что позволяет гораздо легче решать многие организационные вопросы.

Плюсы для франчайзи

Начинающий бизнесмен, приобретая франшизу, получает ряд преимуществ перед своими «коллегами», пытающимися развивать бизнес самостоятельно.

  1. Готовый «раскрученный» бренд. Не нужно вкладываться в рекламу, и нарабатывать себе имидж появление и расширение клиентской базы на начальном этапе происходит «автоматически». Придут ли клиенты второй раз – это уже во многом зависит от самого франчайзи, но возможность гарантированно начать получать доход сразу после открытия является неоспоримым преимуществом.
  2. Проверенная бизнес-модель. Предприниматели-новички часто совершают множество ошибок на этапе становления своей компании. Использование многократно отработанных технологий позволяют избежать большинства из них и сразу направить все силы на развитие бизнеса.
  3. Поддержка ведения бизнеса. Франчайзёр обычно помогает не только на этапе становления бизнеса, но и в дальнейшем. Оптимизация бизнес процессов, подбор и обучение персонала, организация маркетинговой политики – во всем этом франчайзи может рассчитывать на помощь головной компании.
  4. Отсутствие текущих затрат на рекламу. Франчайзи, как правило, не приходится вкладываться в рекламу не только на первоначальном этапе, но и в дальнейшем, т.к. поддержкой узнаваемости бренда занимается франчайзёр.
  5. Предоставление базы контрагентов. Речь может идти как о покупателях, так и о поставщиках. И те, и другие, как правило, уже проверены и ориентированы на сотрудничество с компанией, работающей под определенным брендом.

Минусы для франчайзёра

  1. Зависимость репутации компании от недобросовестных партнеров. Все франчайзи в рамках сети работают под одним и тем же брендом. Поэтому некачественные товары или услуги, производимые (оказываемые) одним из участников, «бросают тень» на всю сеть.
  2. Снижение дохода. Франчайзёр получает доход в виде платы за «подключение» к сети (паушальный платеж) и периодических платежей (роялти). При этом существенная часть прибыли остается партнерам, таким образом доход головной компании будет ниже, чем при «традиционной» схеме развития сети.
  3. Необходимость тщательной разработки программы. Зачастую, франчайзёр подходит к этому вопросу поверхностно. Например, берет за основу результаты работы только лучших своих подразделений или пытается без изменений перенести в регионы «столичные» методы ведения бизнеса. В этом случае рассчитывать на успешнее развитие сети вряд ли возможно.
  4. Возможность «вырастить» себе конкурента. Недобросовестный партнер, получив необходимую информацию и опыт, может после окончания срока действия договора стать конкурентом своего бывшего франчайзёра. Конечно, в условия договора франшизы можно внести запрет на подобные действия, но фактически проконтролировать это очень сложно. Ведь бывший партнер может создать новое юридическое лицо, открыть бизнес в другом регионе и т.п.

Минусы для франчайзи

  1. Работа в чужом бизнесе. Франчайзи по сути развивает чужой бренд и по окончании срока договора должен выйти из бизнеса, оставив все наработки головной компании. Продать свою фирму третьей стороне он, как правило, не может. Условия договора франшизы обычно или прямо запрещают это или связывают с такими ограничениями, что это мало отличается от запрета.
  2. Жесткая регламентация ведения деятельности. Франчайзи не должен отступать от регламентов, установленных головной компанией. Они обычно касаются всех бизнес-процессов, начиная от общей организации производства или сбыта и заканчивая оформлением залов и униформой сотрудников. Представитель франчайзёра имеют право в любой момент провести проверку соблюдения регламентов. Нарушения в этой области могут привести к расторжению договора.
  3. Работа только с рекомендованными поставщиками. Часто франчайзёр требует, чтобы франчайзи производил закупки только у определенного круга поставщиков. Такое ограничение может затруднить ведение бизнеса и снизить доходность.
  4. Оплата за использование франшизы.
  5. Запрет конкуренции. Многие договора франшизы запрещают франчайзи конкурировать с головной фирмой после окончания срока действия договора.

Многие договора франшизы запрещают франчайзи конкурировать с головной фирмой после окончания срока действия договора

Франчайзинг является привлекательным «стартовым» вариантом для начинающего бизнесмена. При выборе франчайзёра потенциального партнера нужно оценивать по нескольким критериям – от вида деятельности и узнаваемости бренда до юридической формы договора. Эта форма развития бизнеса является весьма эффективной, но не лишена недостатков. Как продавец франшизы, так и покупатель могут, кроме получения выгоды от сотрудничества, столкнуться и с негативными сторонами франчайзинга. Поэтому при заключении договора франшизы нужно учитывать всю совокупность факторов, которые могут повлиять на результаты работы.

rfranch.ru

Бизнес по франшизе | Плюсы и минусы франчайзинга

Франшиза — простой способ открытия востребованного и рабочего бизнеса для начинающих предпринимателей, а для состоявшихся — удобный вариант расширения компании. Разбираемся, какие выгоды получают обе стороны и какие подводные камни ждут их на пути.

Начнем с положительных сторон франчайзинга.

Плюсы франшизы

Для франчайзи

  • Проверенный бизнес.
    Бизнес уже опробован на практике владельцем, а зачастую и другими франчайзи. Перед принятием решения изучите опыт и пример тех, кто уже зарабатывает на выбранном деле.
  • Опыт и наработки
    Помимо того, что воочию видна работоспособность компании, франчайзи также получает необходимые для функционирования бизнеса инструменты. Полный перечень зависит от конкретной франшизы. Франчайзер оказывает информационную поддержку и предоставляет документы и инструкции для ведения франшизы.
  • Поддержка
    Помимо инструкций франчайзер оказывает постоянную поддержку. Франчайзи не останется с проблемами бизнеса один на один. Владелец сети заинтересован в том, чтобы филиалы функционировали эффективно, поэтому поможет решать насущные рабочие вопросы.
  • Бренд
    Приобретая бизнес под определенной торговой маркой, франчайзи автоматически получает расположение клиентов к своему бизнесу. Знакомые с брендом посетители уже уверены в качестве услуг или товаров.
  • Реклама
    Рекламируя и продвигая бренд, франчайзер рекламирует и филиалы. Кроме того, в большинстве случаев франчайзи не приходится заниматься рекламой или же использует готовые маркетинговые планы и рекламные изображения.
  • Оптовые цены
    Владельцы сетей — выгодные клиенты для поставщиков. Поэтому им предоставляют выгодные условия закупок: скидки, специальные цены, отложенные платежи, бесплатную доставку. Став частью сети, вы получаете право на те же льготы.
Франчайзи пользуются готовыми наработками и схемами работы

Для франчайзера

  • Расширение бизнеса
    Продажа франшизы проще для владельца компании, чем самостоятельное открытие филиалов, особенно в других городах и регионах страны. От него требуется только предоставить ресурсы.
  • Повышение узнаваемости
    Благодаря распространению филиалов сети, торговая марка становится более популярной и узнаваемой без дополнительных затрат на рекламу.
  • Доход
    Франчайзер получает деньги за передачу права использования бренда, а также ежемесячные отчисления — роялти. Роялти бывают фиксированными или в виде процента от выручки филиала.
  • Возможности развития
    Франчайзер на примере работы филиалов может корректировать работу сети, вносить изменения и применять инновации, выявлять особенности и закономерности в зависимости от региона или других факторов. Это помогает успешнее развивать сеть.

Впрочем, не все так радужно, как кажется с первого взгляда на список преимуществ. Есть и негативные стороны подобной сделки.

Минусы франчайзинга

Впрочем, не все так радужно, как кажется с первого взгляда на список преимуществ. Есть и негативные стороны подобной сделки.

Для франчайзи

  • Ограниченная самостоятельность Франчайзи обязан вести дела согласно политике и инструкциям компании. Никакой самодеятельности проявлять нельзя. Некоторые франчайзеры рассматривают предложения от франчайзи, но это встречается нечасто. Нельзя ввести в ассортимент новую услугу или товар, которые не входят в общий перечень. Франчайзи не может продать бизнес, открытый по франшизе, самостоятельно выбирать поставщиков. Иногда даже помещение и сотрудников подбирает головной офис.
  • Зависимость
    Если владелец решит закрыть компанию, франчайзи потеряет право пользоваться наработками и брендом, что негативно скажется на бизнесе. В некоторых случаях франчайзи теряет и помещение с сотрудниками. Придется начинать бизнес с нуля. То же самое — если франшизодатель станет банкротом. А еще владелец может поменяться, а у нового хозяина — оказаться новые правила.
    Выйти из бизнеса франчайзи также непросто: обычно договор заключается на определенный срок. Досрочное расторжение грозит штрафами.
  • Стоимость
    Франшиза часто требует более крупных единовременных вложений, чем самостоятельное открытие пусть меньшего, но собственного бизнеса. Помимо паушального взноса понадобятся средства на открытие и организацию работы. Часть выручки придется отдавать франчайзеру в виде роялти ежемесячно вне зависимости от того, как идут дела в бизнесе.
  • Ограничение использования опыта
    Да-да, согласно договору франчайзи не имеет права открывать конкурирующий бизнес в течение нескольких лет после окончания сотрудничества. Таким образом большая часть полученных знаний и опыта попросту пропадет.

Для франчайзера

  • Постоянный контроль франчайзи
    Необходимо организовать постоянную поддержку франчайзи, а также следить за их работой. Продать франшизу и забыть о филиале, получая роялти, не выйдет.
    Филиалы в других регионах и городах контролировать сложнее — можно упустить серьезную ошибку франчайзи, которая повлияет на репутацию сети.
  • Отсутствие конфиденциальности
    Продавая франшизу, франчайзер делится коммерческими тайнами. Несмотря на предусмотренное наказание за разглашение секретов, такой сценарий возможен.
  • Невысокая доходность
    От филиалов, открытых по франшизе, собственник получает не всю прибыль, а малую часть в виде роялти.
  • Учет особенностей регионов
    Не всегда возможна 100% унификация бизнес-процессов, ассортимента и помещений. Приходится учитывать особенности менталитета, климата и даже региональных законов.
Франчайзеру приходится контролировать все филиалы, включая отдаленные

Кому подойдет франшиза

Прежде чем открывать бизнес, в том числе по франшизе, изучите тонкости и риски, взвесьте плюсы и минусы лично для себя. Сможете ли вы работать в условиях ограниченной свободы действий? Готовы ли делиться частью выручки?

То же касается и желающих расширить бизнес, продав франшизу. Готовы ли вы доверить бренд незнакомцам, контролировать работу партнеров на расстоянии?

Франчайзинг станет подспорьем для начинающего бизнесмена или владельца действующей компании, если подойти к делу с умом.

alterainvest.ru

Что такое франшиза? Плюсы и минусы покупки франшизы.

Франшиза — неотъемлемая часть современного бизнеса. Так вот, что такое франшиза, видах, плюсах и минусах, будем разбирать в сегодняшней статье.

Оглавление:

Фото: Открыть бизнес по франшизе

1. Определение, что такое франшиза, паушальный взнос и роялти

Франшиза — это соглашение, которое дает право вести предпринимательскую деятельность от имени известной компании.

Паушальный взнос — это денежная сумма, которая уплачивается однократно при подписании договора франчайзинга. Другими словами — это оплата покупки франшизы. Роялти — это периодические взносы за использование бренда.

В отличие от паушального взноса, роялти взимается регулярно в течение всего периода действия договора.

Фото: Открыть бизнес по франшизе

2. Франчайзи и франчайзер — описание терминов

Под франчайзи понимается физическое или юридическое лицо, которое покупает франшизу. Чаще всего, в этой роли выступают начинающие предприниматели, желающие организовать в своем населенном пункте продажу товаров или оказание услуг от имени какой-либо известной фирмы.

Франчайзер — это продавец франшизы, то есть официальный представитель данной компании, заинтересованный в расширении бизнеса. Поэтому договор франчайзинга — это взаимовыгодное соглашение, при заключении которого франчайзи получает престижный бренд и подробную инструкцию по ведению бизнеса в своем городе, а франчайзер — сеть новых клиентов.

3. Виды франшиз

Что такое франшиза, франчайзи и франчайзер мы разобрались. Теперь давайте поговорим о видах франшизы.

По типу заключения договора, франшизы принято делить на следующие виды:

  1. Классическая. При покупке такой франшизы, франчайзи получает право на использование бренда и платит как паушальный взнос, так и роялти. Кроме того, он обязан по всем вопросам консультироваться с франчайзером, что резко ограничивает возможность самостоятельного принятия решений. Не все предприниматели это выдерживают.
  2. Свободная франшиза отличается от классической наличием некоторых льгот, например — скидок при закупке партии товара или сырья. Что касается права выбора, то здесь франчайзи получает большую самостоятельность.
  3. Франшиза «под ключ» или серебряная — это приобретение готового, полностью раскрученного бизнеса, с наработанной сетью поставщиков и покупателей. Франчайзер почти ничего не контролирует, только получает регулярную плату. Вариант отличный, но не все могут «потянуть» его материально, в связи с высокой ценой покупки.
  4. Золотая франшиза дает полное право использовать бренд компании по своему усмотрению. Такой бизнес можно продать, сдать в аренду, оформить дочерний договор франшизы с другими лицами.
  5. Франшиза по принципу замещения импорта основана на производстве товаров, похожих по своим качественным характеристикам на товары ведущих импортных производителей. Как правило, название торговой марки бывает созвучно с оригиналом.
  6. Арендная франшиза подразумевает не приобретение готового бизнеса со всеми контактами и договорами, а только его аренду. Этот вариант хорошо подходит предпринимателям, которым не хватает первоначального капитала для покупки собственного дела.
  7. Банковская франшиза не имеет широкого распространения и характеризуется множеством юридических нюансов при оформлении документов.

По видам деятельности франшизы бывают:

  1. Производственная. Она характеризуется обеспечением франчайзи всем необходимым оборудованием, технологией изготовления изделий и обучением кадров. То есть, происходит расширение производства с сохранением всех качественных характеристик товара.
  2. Торговая. Более простой вариант, когда покупается только право на реализацию готового товара известной марки.
  3. Лицензионная франшиза дает право франчайзи открывать торговые точки и организации по оказанию услуг населению в любом количестве, используя при этом бренд франчайзера.

4. Договор франчайзинга

Бланк договора франчайзинга (другое название — договор коммерческой концессии) находится в свободном доступе (Скачать).

Фото: Схема работы по франшизе

Договор франчайзинга — это официальный документ, который заключается в письменном виде и проходит регистрацию в органах местной власти. В нем обязательно указываются регистрационные данные и реквизиты обеих сторон, и дается точная информация о размере и периодичности денежных взносов. В нем регламентируется объем помощи со стороны франчайзера в обучении персонала и в решении производственных вопросов. Также, он должен содержать пункты о передаче права на использование товарного знака и на уникальную технологию производства продукции.

Рассмотрим, на что нужно обратить внимание при заключении этого договора, чтобы избежать «подводных камней».

1. Выше мы рассмотрели зависимость франчайзи и ограничение его свободы при принятии решений, как отрицательный аспект классической франшизы. При заключении договора следует особо внимательно отнестись к пунктам, указывающим на выбор определенного поставщика и на другие факторы, ограничивающие самостоятельность предпринимателя. И только проанализировав последствия, можно принять взвешенное решение — соглашаться или нет на предлагаемые франчайзером условия.
2. Нужно обратить внимание на пункты, в которых описываются последствия банкротства основной компании, в частности — на выплате компенсации франчайзи.
3. Также, должна быть предельно ясно описана ситуация при смене руководства и названия фирмы.
4. Размер паушального взноса и роялти тоже является важным фактором. Желательно ознакомиться с несколькими вариантами франшиз, чтобы выбрать из них для себя наиболее подходящий по цене и удобству.

5. Плюсы и минусы покупки франшизы

К плюсам франчайзинга относится то, что заботу о рекламе и продвижении товарной марки берет на себя фирма — франчайзер. Кроме того, компания предоставляет список поставщиков качественного сырья и дает четкие рекомендации по обустройству и оформлению торгового или производственного объекта. Все разногласия с конкурентами, например — по поводу разграничения территории и зон влияния, тоже находятся в сфере решений франчайзера. Таким образом, начинающий предприниматель избегает многих ошибок и стрессовых ситуаций, ведь поддерживать развитие готового бизнеса намного легче, чем самому все начинать с нуля.

Фото: Открыть бизнес по франшизе

К минусам ведения бизнеса по типу франшизы относятся немалые денежные затраты на оплату роялти и паушального взноса. А ведь еще предстоит арендовать помещение и нанимать персонал. Ну, и постоянный контроль со стороны головной компании и зависимость от нее — это тоже для кого-то плюс, а для кого-то минус. Все зависит от характера франчайзи и его опыта самостоятельного ведения бизнеса, а также от квалификации и добросовестности менеджеров компании — франчайзера.

6. Франчайзинговый пакет

Франчайзинговый пакет — это набор документов, регламентирующих деятельность франчайзера и франчайзи. Он должен содержать:

  • заключенный между ними договор;
  • производственные и другие стандарты;
  • инструкции по ведению бизнеса в соответствии с политикой и миссией компании;
  • обучающие материалы, предназначенные для франчайзи и его наемного персонала.
Фото: комплект документов

7. Самые распространенные примеры франшиз

Пожалуй, самым известным примером франшизы в нашей стране является сеть быстрого питания «Макдональдс». Из торговых марок можно отметить «Спортмастер», «Sela», «Пятерочка», магазины которых есть в каждом крупном городе. В сфере услуг лидируют сеть заправок «Лукойл» и диагностические лаборатории «Инвитро». Набирает обороты «Шоколадница» — крупнейший российский ресторан.

Фото: примеры франшиз

8. Советы — на что стоит обратить внимание при покупке франшизы

Теперь вы знаете все на тему «Что такое франшиза?». Осталось еще несколько советов, усвоив которые вы сможете принять верное решение при выборе компании для сотрудничества.

Прежде всего, следует навести справки о компании-франчайзере, ее рейтинге, и проанализировать отзывы других людей. Если фирма вызывает доверие, нужно выбрать тот вариант франшизы, который будет не очень сильно «бить по карману», то есть следует обратить предельное внимание на размер паушального взноса и роялти. Таким образом, прежде чем подписать договор франчайзинга, необходимо досконально изучить все его пункты.

Также, следует задуматься над тем, какой будет спрос на товар или услугу в каждом конкретном населенном пункте. В крупных городах практически любой вид бизнеса будет так или иначе обеспечен клиентами, даже при наличии конкуренции, а вот в провинции дело обстоит сложнее. Поэтому, необходимо изучить покупательную способность населения и его менталитет. Например, не стоит открывать в деревне Гадюкино сервисный центр по ремонту дорогих автомобилей, SPA салон или парикмахерскую для пуделей, а вот кафе с недорогими спиртными напитками и закусками, может быть, и станет выгодным вложением. В небольшом городе можно открыть магазин бижутерии или продуктовую торговую точку, а также недорогой автосервис для распространенных марок автомобилей.

Итак, самое главное правило успеха для начинающих франчайзи — тщательный сбор информации о компании и соответствии ее продукции и услуг спросу в регионе предполагаемого открытия.

В видео-ролике успешный предприниматель Павел Богрянцев расскажет, как выбрать прибыльную франшизу.


Уважаемые читатели! Если у вас остались вопросы или есть комментарии по теме статьи — пожалуйста, оставляйте их ниже.

bizid.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *