Франшиза туристического агентства какая выгоднее – :

как туроператоры вербуют турагентства во франчайзинг / Статьи на Profi.Travel

 Франчайзинговые проекты в турбизнесе набирают обороты: туроператоры стремятся контролировать розницу, а турагенства — снизить издержки на продвижение и закрепление на рынке. Но в чем загвоздка? Если туроператор заинтересован в уже опытном партнере, то среди агентств «сильное плечо» для работы часто ищут новички.

В этой ситуации, чтобы привлечь к себе серьезные агентства, туроператорам приходится хорошенько продумывать условия франчайзинга. Так чего же требуют туроператоры от агентств, и что обещают в замен? Profi.Travel сравнил франчайзинговые предложения туроператоров.

Справка Profi.Travel 

Что такое франчайзинг? Грубо говоря, «аренда» бренда: франчайзи (в случае туризма агентство, работающее под брендом) договаривается с франчайзером (собственником бренда) об использовании на рынке его товарного знака. 

Франчайзинговые сети развивают как туроператоры, так и крупные агентские сети. Как правило, для вступления в сеть агентство, помимо оплаты взносов и роялти должно выполнить ряд требований: от оборудования офиса по стандартам сети до найма сотрудников только с определенным опытом работы.

Паушальный взнос — вступительный сбор, который агентство платит за возможность вступить в сеть

Роялти — ежемесячные отчисления за право использование торговой марки

Как бы ни был популярен сегодня франчайзинг, привлечь уже сформированный и успешный бизнес под свое крыло туроператорам довольно непросто. Наш опрос показывает, что работать под брендом туроператора готовы лишь пятая часть турагентов, еще 16% агентств у туроператоров еще есть шанс привлечь на свою сторону.

На российском рынке свой бренд турагентствам готовы представить чуть больше десятка туроператорских компаний. Большинство из них охватывают всю Россию, и выходят в ближнее зарубежье. Но есть и те, кто сосредоточился только на своем регионе, как например, «Солвекс-Турне». До недавнего времени только в Москве и Московской области могли открыться агентства под брендом Anex Tour, но в этом году туроператор планирует выйти в другие регионы.

Чем завлекают турагентства?

Часто франчайзеры отменяют и паушальный взнос и роялти, дабы привлечь турагентства. Но, одним из основных мотивов, который привлекает агентов, является повышенная комиссия, причем иногда не только у туроператора-франчайзера, но и у его партнеров (такую практику использует, к примеру, «Интурист Магазин Путешествий»). В среднем процент обычно не превышает 13. Однако, и здесь возможны вариации. Так, TUI и «Интурист Магазин Путешествий» готовы повысить комиссию до 14%, а «Нева» — даже до 18%. Конечно, в зависимости от объема продаж.

Обучение так же играет немаловажную роль. По словам агентов, у партнера, который готов обучать персонал и регулярно устраивает аттестацию менеджеров, гораздо выше шансы привлечь агентство к сотрудничеству. Обязательную аттестацию при вступлении в сеть проводят, напрмер, Tez Tour, TUI и «Солвекс-Турне».

Весомый плюс, ради которого, собственно, многие начинающие турагентства и стремятся стать франчайзи — компенсация расходов на оформление офиса. Это может быть как возврат части средств спустя некоторое время, так и предоставление готовых материалов сразу же после заключения договора. Форму для персонала, стандарты работы, рекламные брошюры и каталоги туроператор также предоставляет своим партнерам.

Что, как правило, получает турагентство по франчайзинговой программе туроператора?

— повышенную комиссию у туроператора-франчайзера

— готовую документацию и программное обеспечение для работы

— юридическую поддержку

— обучение, бесплатные рекламные туры

— отсутствие расходов на рекламу (или компенсация части затрат франчайзером)

— готовую полиграфию

Погодите, не все сразу!

Однако доверить свой бренд туроператоры готовы далеко не всем. Так, Coral Travel, Pegas Touristik и «Интурист Магазин Путешествий» готовы сотрудничать только с агентствами, опыт работы менеджеров в которых начинается от 2 лет, Pegas Touristik помимо этого требует план развития на 3 года, а Tez Tour — запрещает демпинг в брендовых агентствах.

Условия работы также разнятся — от жесткого подчинения стандартам сети до полной свободы в ведении бизнеса. Самые жесткие требования в этом плане выставляет Natalie Tours. Однако, судя по количеству открытых офисов продаж, далеко не всех агентов пугают такие запреты. 

Другие туроператоры не столь категоричны и, как правило, допускают продажу туров конкурентов, но только при условии отсутствия аналогичного продукта в собственной линейке (Pegas Touristik, Coral Travel, «Солвекс-Турне», «Нева»  и другие) или согласно списку партнеров («Интурист Магазин Путешествий»).

Большинство туроператоров индивидуально подходят к процессу приема турагентства «под крыло»: требования зависят от размера населенного пункта, опыта работы агентства на рынке и даже от предпочтенний самого турагентства. К примеру, TUI предлагает на выбор три разных программы: чем жестче условия — тем больше привилегий гарантирует туроператор. В таком случае агентство само может определить степень «подчиненности» .

Какие сложности ждут турагентство-франчайзи?

— необходимость выполнения плана продаж (у большинства туроператоров-франчайзеров)

— ограничения по продаже продукта других туроператоров

— полный или частичный отказ от собственного бренда

— часто отсутствие свободы в выборе местоположения и оформления офиса

А вот известный бренд, ради которого, по сути, и ведется вся эта работа, является одновременно и выгодой, и сложностью для турагента: с одной стороны, не нужно особенно вкладываться в развитие бренда — это делает туроператор, с другой — в случае проблем у туроператора негативный фон вокруг него будет распространяться и на турагентства под его брендом.

Чей же бренд самый популярный?

Самую крупную сеть на данный момент развернул Pegas Touristik  — 770 агентств в 240 городах России, следом по этому показателю идут Coral Travel (650) и Tez Tour с TUI (по 400 офисов).

 

 

Интересно, что при этом франчайзинговые условия «Пегаса» сложно назвать самыми лояльными. Можно предположить, что решающую роль в этом процессе сыграло количество городов вылета, по числу которых в России Pegas Touristik лидирует среди всех туроператоров, предлагающих сегодня франчайзинговые программы. Однако до конца секреты привлечения и отбора агентств узнать невозможно — у каждой компании свой «рецепт» и свои коммерческие тайны. Но мы собрали для вас основные «ингредиенты» франчайзинговых программ туроператоров: в таблице ниже вы можете посмотреть, какие условия для работы предлагают франчайзеры России.



Финансовые условия сотрудничества Требования к агентствам-франчайзи

 

Коллеги, а какие условия и требования туроператоров для вас определяющие в выборе франчайзера?

profi.travel

Франшиза турагентства. Франчайзинг в туризме «с нуля». Плюсы и минусы.

YuliaFilina Для франчайзеров, Для франчайзи 12.04.2016

Франчайзинг, как система ведения бизнеса, подразумевает быстрое включение в коммерческую деятельность. В том числе, и «с нуля».

Насколько реально новичку сегодня открыть турфирму по франшизе и стоит ли это делать?

Начнем с преимуществ выбора туризма как сферы деятельности при открытии бизнеса по франчайзингу:

Во-первых, открытие турфирмы сложно назвать затратным (по сравнению, например, с рестораном или магазином).

  • Минимальная площадь для турагентства минимум 15 – 20 кв. м.
  • Оптимальное количество менеджеров, реализующих туры – от 2-х человек. Также понадобится курьер, в первую очередь, на летний период (многие руководители на первых порах сами выступают в качестве курьера). Конечно же, не обойтись без бухгалтера. Итого, штат сотрудников 4 – 5 человек.
  • Доступное оборудование. Нужны качественные компьютеры, принтер, ксерокс. Также понадобится проведение Интернета и телефонной линии.
  • Количество мебели — минимально. В офисе должны быть столы для менеджеров, стулья/кресла для сотрудников и клиентов, пара стеллажей для каталогов. Можно купить диван и журнальный столик для клиентов, на случай, если менеджеры заняты.
  • Максимально простая документация.

На сегодняшний день, специальные лицензии для турагентств отменены. Это значит, процесс включения в бизнес новичков проще, чем еще 10 лет назад, когда лицензии еще существовали. Достаточно открытия юридического лица.

Во-вторых, повышенная комиссия.

Комиссия – это Ваше вознаграждение за продажу тура от туроператора, т.е. та сумма, которую Вы будете зарабатывать. Франчайзинг « с нуля», в основном, предлагают франчайзеры-агентские сети. В этом случае, комиссия будет от нескольких основных операторов. Вам не придется самим нарабатывать повышенный процент (новичкам операторы ставят минимальную комиссию, повышают при наличии хороших показателей продаж).

В-третьих, привлечение клиентов

Согласитесь, что раскрученное имя вызывает больше доверия, чем никому неизвестное. Возможность использовать бренд франчайзера в вывеске, рекламе и в оформлении офиса дает более быстрый результат, чем раскручивание собственного, тем более в кризис.

Кроме того, франчайзер разместит контакты Вашего офиса на своем сайте, что также позволит привлечь клиентов.

Еще одна услуга франшизного пакета, которая позволяет привлечь потенциальных туристов – это перевод звонков от клиентов, поступающих на номер франчайзера.

Невозможно не сказать про рекламу. Франчайзеры запускают кампании, как правило, направленные на имиджевую составляющую своего бренда. Для начала бизнеса самостоятельная реклама может выйти накладной графой бюджета. Реклама франчайзера позволяет значительно сократить эти расходы.

Несмотря на такую позитивную картину, существуют также и минусы открытия турфирмы «с нуля» по франчайзингу.

В первую очередь, жесткая конкуренция в сфере

На сегодняшний день, рынок туризма переполнен. Игроков слишком много. Отсюда возник настоящий «бич туризма» — демпинг. Чтобы привлечь и удержать клиента, ряд турфирм готовы отдавать большой процент собственной комиссии, работая за меньшие деньги. Перед новым турагентством встает вопрос о том идти ли этим путем и бороться за клиента путем урезания своей прибыли, или искать другой.

Во-вторых, существует проблема с поиском и наймом кадров.

Квалифицированный менеджер по туризму должен обладать очень глубокими знаниями и навыками – массовые направления, индивидуальный туризм, системы бронирования (у каждого туроператора она своя). Кроме того, менеджеры зачастую могут принимать оплату за туры – а это уже финансовые нюансы.

Плюс, ко всему прочему, опытный менеджер по туризму обязан выявлять потребности туриста – чтобы грамотно подобрать тур, подходящий клиенту.

Работа менеджера по туризму – это целое искусство и огромные знания, которые невозможно приобрести за неделю обучения, в отличие от умения приготовить вкусные гамбургеры или картофель-фри.

Вы можете возразить: руководитель может нанять такого классного менеджера, да еще и с клиентской базой. Такие случаи действительно бывают, но есть одно но: турфранчайзеры все же любят, когда руководитель имеет представление о сфере. Менеджер сегодня есть, а завтра его «перекупили». Что будет делать руководитель? Пока будет найден грамотный менеджер – пройдет время и, вполне возможно, что именно руководителю придется не только продавать туры, но и общаться с клиентами, решать проблемные ситуации которые могут возникать.

В-третьих, и самых главных, турфирма не окупается быстро!

Первое время Вы будете работать на самоокупаемость офиса, чтобы платить за аренду, самостоятельную рекламу, зарплату сотрудникам. Прибыльность в первый месяц не случится, чтобы Вам не обещали турфранчайзеры

Подведем итог. Открыть и запустить работу турфирмы по франшизе намного проще, чем сделать это самостоятельно. Но необходимо помнить, что это сложный и многогранный процесс. Как и в любом другом бизнесе, нужно запастись терпением и много работать.

Перед тем, как начать купить франшизу в туризме, взвесьте все «за» и «против», встретьтесь как со специалистами по развитию понравившихся Вам сетей, так и с бизнесменами, которые в данные сети вступили. Вдумчиво подходя к столь важному решению – Вы сэкономите свое время и деньги.

Автор: Юлия Филина, эксперт по франчайзингу и маркетингу в сфере туризма.

allfranchise.ru

Франшиза турагентства, франчайзинг обзор, отзывы турагентство

Туристический бизнес в последнее время стал достаточно нестабильным. Открытие собственного агентства с нуля — это рискованное предприятие, поскольку клиенты таких компаний относятся с настороженностью к новым фирмам и не всегда доверяют им.

Франшиза турагентства — единственный вариант, который гарантированно приведет к успеху, так как франчайзи приобретает право пользования популярным и заслужившим хорошую репутацию именем, а вместе с тем и другими благами, которые предоставляет ему франчайзер.

Преимущества франшизы турагентства

Франчайзинг турагентства по большому счету не имеет принципиальных отличий от других областей ведения бизнеса. Приобретая франшизу, предприниматель получает от франчайзера все наработанные им технологии, рекомендации по любым профильным вопросам, а также гарантированное обучение персонала. Таким образом франчайзи начинает свое дело с нуля и быстро выходит на нормальные объемы продаж, благодаря поддержке владельца торговой марки и его репутации.

Если вы решили купить франшизу турагентства, можете быть уверены, что это правильный выбор.

Поскольку его достоинства очевидны:

  • вы начнете бизнес под известной маркой, которая уже имеет своих постоянных клиентов;
  • вам не придется тратить большие средства на рекламу и раскрутку, так как этот момент является обязанностью владельца франшизы, который заинтересован в рентабельности вашего бизнеса;
  • франшиза дает возможность пользоваться всеми благами и связями франчайзера. А если в процессе работы возникают какие-либо проблемы или недоразумения, франчайзер помогает их решать.

Как выбрать франшизу

При выборе туристической франшизы особое значение имеет престижность бренда. В первую очередь необходимо обратить внимание на его репутацию и положение на рынке. Если компания-продавец франшизы не была замешана в каких-либо скандалах и о ее работе нет негативных отзывов, значит можно смело заключать договор о сотрудничестве по франшизе.

Стоимость франшизы турагентства

Основная составляющая стоимости франшизы турагентства — паушальный взнос. После начала работы франчайзи ежемесячно должен выплачивать франчайзеру определенный процент от оборота, который называется роялти. Также в стоимость франшизы нужно включить цену аренды помещения, заработную плату сотрудников, коммунальные платежи и другие текущие расходы.

franshiza-master.ru

Как открыть турагентство по франшизе (плюсы и минусы) — EGOS

Если вы хотите открыть турагентство по франшизе, вам стоит все тщательно взвесить. Ведь прежде всего это связано с дополнительными расходами. И опять же «франшиза франшизе рознь». Многие предприниматели, когда услышат о плюсах франшизы, решают воспользоваться ей. Потом начинают искать самую «выгодную» для покупки, и не получают ожидаемого результата.

Прежде всего, стоит разделить франшизы на 2 группы:

  1. Франшиза от сети турагентств;
  2. Франшиза, как уполномоченное представительство туроператора.

Думаю, что вы понимаете, что слово «купить франшизу» связано с затратами. Обычно это разовый платеж за вступление в сеть и роялти, ежемесячная абонентская плата за пользование преимуществами сети/туроператора.

Цена на франшизу сильно зависит от известности и надежности сети/туроператора. Более того, в некоторых сетях, вам необходимо будет поддерживать фирменный стиль компании, будут смотреть на то, где открыт ваш офис — проходимое ли там место и прочее.

Как открыть турагентство по франшизе

Давайте рассмотрим плюсы и минусы франшизы. Плюсы:

    • Узнаваемость бренда. Одним из преимуществ франшизы, является узнаваемость бренда. Вы можете использовать это в рекламе турагентства, что благоприятно скажется на лояльности клиентов к вашему агентству. Это может обеспечивать вам дополнительный поток клиентов (но нет гарантий, что это произойдет).
    • Сертификат. Вам выдается документ, который подтверждает вашу причастность к той или иной сети. Если у вас в офисе будут развешены различный награды, сертификаты и прочее, это поможет создать их массовость, что сказывается на доверии клиентов.
    • Дополнительные звонки. В некоторых сетях существуют call-центры, которые переводят клиентов на ваше агентство, в вашем регионе. Если вы не единственный агент в вашем городе, то и звонков будет меньше. Но, опять же, эта опция есть не во всех сетях.
    • Реклама на сайте. У каждой более-менее крупной известной сети, есть свой сайт. Если сайт может определить регион пользователя (как, например, на сайте эльдорадо, м-видео и пр.), то в контактах может появиться адрес вашего офиса.
    • Рекламные материалы. Сеть/туроператор может дать вам необходимые рекламные материалы со своим логотипом. Вам не нужно будет тратиться на изготовление макетов рекламной продукции.
    • Форма одежды. По франшизе может быть предусмотрен обязательный dress-code (прим. — корпоративный стиль одежды). Поэтому, некоторые компании, предоставляют своим агентам брендированную форму одежды. Это повысит статус вашей компании.

 

  • Брендирование офиса. Вам помогут оформить офис в корпоративном стиле. Это поможет сократить расходы на дизайнера, не придется «ломать голову» над интерьером.
  • Курсы и тренинги. Безусловно, одним из самых главных преимуществ, является наличие дополнительного обучения. Правда, зачастую, такие семинары могут проводиться в Москве, что абсолютно бесполезно для регионов. Но существует и дистанционное обучение, как для менеджеров, так и для директоров. Есть как платные, так и бесплатные курсы.
  • Рекламные туры. Очень часто, перед высоким сезоном, в сеть выкладываются рекламные туры, причем по очень демократичным ценам. Это тоже можно отнести к плюсам, т.к. некоторым агентствам, с небольшим количествам продаж, туроператоры могут отказывать в рекламных турах.
  • Поисковик для сайта. Многие сети, предоставляют свой модуль для поиска и бронирования туров. Это поможет сократить ваши расходы.
  • Юридическая поддержка. В некоторых сетях, предоставляют своего юр.консультанта для решения особо сложных вопросов. Если учитывать риски туристического бизнеса, это, безусловно, можно считать огромным плюсом. Но также присутствует не во всех сетях.
  • Повышенная комиссия. И, пожалуй, самое главное, вам предоставляется повышенная комиссия у туроператоров. Вам не нужно нарабатывать ее долгими годами. Вы можете воспользоваться ей сразу.

Ну что ж, плюсов довольно много, как кажется на первый взгляд. Но не так важно количество, как качество. Это уже решать каждому самостоятельно, кому какие плюсы наиболее важны . А теперь давайте посмотрим на минусы франшизы:

  • Плата за франшизу. Безусловно, это не малые расходы, которые не все смогут «потянуть» на первых этапах. Да и окупить все затраты, с учетом платы за франчайзинг в маленьком регионе довольно сложно.
  • Документы. Вам необходимо будет писать дополнительные отчеты, их нужно будет делать отдельно для сети. Таким образом, работа бухгалтера увеличится, а место на ваших полках с отчетностью, соответственно, уменьшится.
  • Так же к минусам можно отнести тот факт, что начав работать по франшизе, вы очень привязываетесь ко всем плюсам сети. Вряд ли вам захочется урезать свою комиссию с 14% до 10%, начиная работать напрямую и накапливать комиссию  самостоятельно.
  • Вы не сможете создать свою сеть. Конечно, об этом не многие думают, но все же.

В общем, если вы хотите открыть турагентство по франшизе, не забывайте, что существуют и другие способы повысить свою комиссию.

 

egorsilonov.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о