Как подключить pos терминал: пошаговая инструкция, как провести оплату через эквайринговый терминал — modulkassa.ru — Печати, полиграфия, наружная реклама в Волгограде

Содержание

Добавить платежный терминал на рабочее место в СБИС

Для приема оплаты банковской картой используется платежный терминал. Его первоначальную настройку на рабочем месте клиента выполняет специалист банка. Он устанавливает специальное программное обеспечение (библиотеку) и переключает устройство в режим работы с кассовым приложением либо без него.

Перед тем как подключить терминал, убедитесь, что он совместим со СБИС, и закройте кассовую смену. Узнайте у специалиста банка путь к установленной библиотеке и идентификатор терминала, если он есть.

Дальнейший порядок работы зависит от схемы подключения:

Добавьте устройство на рабочее место в СБИС Для магазинов, Presto или СБИС Для салонов.

1. Добавьте терминал

2. Настройте печать чеков

3. Проверьте соединение

Откройте меню кнопкой , перейдите в «Настройки» и выберите торговую точку.
Кликните рабочее место и нажмите «Оборудование ».
Выберите «Платежные терминалы».
Укажите марку и модель.
Введите серийный номер терминала, укажите тип драйвера и дополнительные сведения:
- для «ARCUS2» — путь к каталогу Arcus2. С помощью текстового редактора откройте файл «ARCUS/Arcus2/INI/ops.ini» и убедитесь, что есть «10=2,1,СВЕРКА ИТОГОВ». Добавьте, если ее нет;
- для «Сбербанка» — путь к папке, в которой находится библиотека pilot_nt.dll;
- для «ИНПАС» (Smart Sale) — установите драйвер. В блоке «Платежи» поставьте флаг напротив организации, которая будет работать с терминалом, и идентификатор устройства, полученный от специалиста банка. Указывать путь к папкам каталога «INPAS» нельзя;
- для «UCS» дополнительные сведения указывать не требуется.

Итог: параметры платежного терминала указаны. Настройте печать чеков.

Для приема оплаты банковской картой используется платежный терминал. Его первоначальную настройку выполняет специалист банка. СБИС может работать:

Чтобы подключить терминал к устройству без разъема USB, приобретите OTG-переходник с разъема для зарядки на USB: Type-C-USB, micro USB-USB или другой.

Убедитесь, что кассовая смена закрыта и добавьте оборудование на рабочее место.

1. Добавьте терминал

2. Настройте печать чеков

3. Проверьте соединение

В мобильном приложении СБИС Касса или Presto для Android откройте меню кнопкой и перейдите в «Настройки/Мое рабочее место».
Выберите раздел «Платежные терминалы» и укажите модель терминала.
Введите серийный номер терминала.
Если подключаете PAX, в блоке «Платежи» укажите 8-значный идентификатор устройства. Обычно он отображается на дисплее терминала. Если нет, уточните идентификатор у сотрудника банка.

Итог: параметры платежного терминала указаны. Настройте печать чеков.

В карточке оборудования вы можете посмотреть

историю изменений или терминал из списка оборудования. Здесь же можно последнюю операцию, сверить итоги смены и открыть меню кассира.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Если POS-терминал не обладает функциями онлайн-кассы

Главная → Статьи → Если POS-терминал не обладает функциями онлайн-кассы

При заключении договора на обслуживание с банком-эквайрингом банк предоставляет оборудование.
Должна ли у организации при использовании данного оборудования уже быть установлена контрольно-кассовая техника? Нужно ли регистрировать POS-терминал в налоговом органе?

Осуществление расчетов с покупателями с использованием платежных карт посредством банковских терминалов (POS-терминалов) не освобождает организацию от обязанности применять контрольно-кассовую технику (далее также – ККТ) при таких расчетах, кроме установленных законом случаев, когда ее применение не требуется (п. 1 ст. 1.2, ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа” (далее – Закон № 54-ФЗ), ч.ч. 7-9, 11 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ (далее – Закон № 290-ФЗ)).

При осуществлении расчетов с покупателями (клиентами) применению подлежит ККТ, зарегистрированная в установленном порядке (п. 1 ст. 4.3 Закона № 54-ФЗ).

Под контрольно-кассовой техникой понимаются электронные вычислительные машины, иные компьютерные устройства и их комплексы, обеспечивающие запись и хранение фискальных данных в фискальных накопителях, формирующие фискальные документы, обеспечивающие передачу фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных и печать фискальных документов на бумажных носителях в соответствии с правилами, установленными законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники (ст. 1.1 Закона № 54-ФЗ в редакции Закона № 290-ФЗ). В соответствии с ч. 3 ст. 7 Закона № 290-ФЗ до 01.02.2017 в налоговых органах может регистрироваться ККТ, отвечающая требованиям Закона № 54-ФЗ в редакции, действовавшей до вступления в силу Закона № 290-ФЗ, согласно которой при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт организации и индивидуальные предприниматели применяют исправную ККТ, опломбированную в установленном порядке, зарегистрированную в налоговых органах и обеспечивающую надлежащий учет денежных средств при проведении расчетов (фиксацию расчетных операций на контрольной ленте и в фискальной памяти) (п.

1 ст. 5 Закона № 54-ФЗ в указанной редакции).

Банковский терминал (POS-терминал), предоставляемый банком для осуществления расчетов посредством эквайринга, представляет собой устройство, которое позволяет считывать информацию с магнитной полосы или чипа банковской карты и связываться с банком для проведения авторизации в автоматическом режиме (смотрите, в частности, апелляционное определение Московского городского суда от 12.02.2013 № 11-4633/13). То есть, в отличие от ККТ, банковский терминал предназначен прежде всего для проведения платежной операции с использованием банковской (платежной) карты, а не для фиксации и хранения информации о расчетах с покупателями (клиентами). Законодательство не устанавливает требования о наличии у POS-терминала функций ККТ.

Отметим также, что в соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности (ОКПД2) ОК034-2014 (КПЕС 2008) (принят и введен в действие приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст) терминалы кассовые, подключаемые к компьютеру или сети передачи данных (код 26. 20.12.110), и аппараты контрольно-кассовые (28.23.13.120) относятся к различным видам продукции.

Поэтому, с нашей точки зрения, в случае, если банковский терминал не представляет собой программно-аппаратный комплекс со встроенной функцией ККТ (не применяется организацией в качестве ККТ), а используется только для идентификации банком держателя карты и оплаты товаров (услуг) путем списания денежных средств с банковского покупателя (клиента), регистрировать такой терминал в налоговом органе не нужно.

Косвенно этот вывод подтверждается постановлением ФАС Западно-Сибирского округа от 27.05.2010 по делу № А75-1656/2009, в котором суд указал, что использование POS-терминала вместо контрольно-кассовой машины при осуществлении расчетов за товар не является неприменением ККТ, ответственность за которое установлена ст. 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Ответ подготовил: Ерин Павел, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Контроль качества ответа: Александров Алексей, рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ

Свежие новости цифровой экономики на нашем канале в Телеграм

Необходимо передавать фискальные данные в ИФНС?
Компания Электронный Экспресс является оператором фискальных данных и входит в реестр ОФД ФНС России.

Подключить кассу к ОФД >>

Как правильно подключить торговый, мобильный и интернет-эквайринг

Коротко о главном:

В статье рассмотрим условия подключения всех видов эквайринга. Разберемся, как установить терминал в торговой точке, какое оборудование выбрать для мобильного эквайринга и как настроить платежную форму для интернет-эквайринга.

Что нужно для установки эквайринга ИП и юридическим лицом

ИП и юридические лица могут оформить эквайринг в несколько этапов:

Выбор банка. Нужно проанализировать тарифы разных банков и почитать отзывы компаний, которые уже пользуются эквайрингом.
Подача заявки. Оптимальный вариант — отправить онлайн-заявку с сайта банка, указав ФИО, контактные данные и удобное время для звонка.

Подготовка документов. Их список зависит от политики банка, но обычно требуется свидетельство ОГРН, справка из налоговых органов об уплате задолженностей, банковские реквизиты, карточка с подписями и оттиском печати, а также паспорт представителя компании.
Заключение договора. Согласно его пунктам будут решаться спорные моменты, поэтому стоит внимательно прочитать документ.
Покупка или аренда оборудования. Терминал для эквайринга можно купить самостоятельно или арендовать у банка.
Монтаж и запуск системы. Большинство банков не только устанавливают оборудование, но и проводят инструктаж для персонала.

Определиться с тарифами, посмотреть отзывы и выбрать подходящий банк можно на нашем сайте.

Как подключить торговый эквайринг

Подключить торговый эквайринг можно за 2-3 дня, если заранее выбрать банк и поставить POS-терминал. Терминалы могут быть:

стационарными — можно установить в любой торговой точке;
переносными — такие терминалы эквайринга за счет своей мобильности более практичны (удобны для кафе, такси и интернет-магазинов с доставкой).

Первое, что необходимо сделать при выборе оборудования — обратить внимание на его способ связи с банком, так как от этого зависит качество и скорость обслуживания покупателей:

Способ связи	Стабильность работы	Скорость
Локальная сеть с доступом в интернет	высокая	высокая
Телефон	высокая	средняя
GSM	средняя	высокая
GPRS	высокая	высокая

Рекомендуем прочитать: Где открыть расчетный счет для ИП и ООО: сравнение тарифов и отзывы.

Как подключить интернет-эквайринг

Владельцам интернет-магазинов, где клиенты оплачивают заказы онлайн, не обойтись без интернет-эквайринга (по законодательству продавец обязан предоставить покупателю чек). При работе с интернет-эквайрингом создается электронная версия чека, которая отправляется плательщику на e-mail или СМС-сообщением.

Эквайринг для интернет-магазинов интегрируется на сайт одним из трех способов:

на сайте размещается форма для оплаты заказа, которая была сгенерирована самим банком;
используется плагин для CMS, с помощью которого можно самостоятельно подключить эквайринг;
вы настраиваете все формы от и до, не применяя специальные модули или коды банка.

Как подключить мобильный эквайринг

Если требуется подключить мобильный эквайринг, определитесь с оборудованием:

Мобильный терминал (mPOS) — устройство с клавиатурой, экраном и встроенным аккумулятором; связывается с планшетом, смартфоном, через который и осуществляется оплата. Недостаток — курьеру приходится носить с собой и терминал, и мобильный телефон.
Онлайн-касса со встроенным эквайрингом — мобильная касса с широким функционалом, соответствует 54-ФЗ; можно быстро печатать чеки, в то время как с помощью mPOS-терминала можно отправлять покупателям только электронные версии.

Подключение эквайринга к кассовому аппарату

Пошаговый алгоритм:

Зарегистрировать кассу в налоговых органах.
Подключиться к ОФД (оператору фискальных данных).
Отправить заявку на эквайринг в банк, заключить договор.
Купить или арендовать терминал.
Подключить терминал для эквайринга к кассовому аппарату. Этот этап осуществляется силами специалиста, которого предоставит банк.

Руководство по использованию POS-терминалов для вашего малого бизнеса

Когда вы начинали свой малый бизнес, вы могли принимать только наличные или чеки. Однако по мере роста вашего бизнеса вы оставляете деньги на столе, если у вас нет кассового терминала (POS) для обработки транзакций по кредитным картам.

Кассовые аппараты предлагают не только прием платежей по кредитным картам, но и другие функции. Мы рассмотрим эти преимущества и то, как работают POS-системы, чтобы вы могли увидеть, как добавление одной из них повлияет на чистую прибыль вашего малого бизнеса.

Обзор: Что такое кассовый терминал?

POS-терминал — это любое цифровое устройство с установленным на нем ПО POS: компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Виртуальный терминал позволяет принимать платежи по телефону или в других ситуациях, когда кредитная карта клиента отсутствует.

Помимо терминала, другое POS-оборудование включает:

Терминал для кредитных карт
Сканер штрих-кода
Чековый принтер
Денежный ящик

Некоторые POS-системы позволяют использовать собственное оборудование, но другие требуют, чтобы вы их покупали. фирменные терминалы, портативные устройства и сопутствующее оборудование.

Преимущества использования POS-терминала

Традиционный кассовый аппарат является классическим примером разрозненной технологии: вы можете использовать его для совершения покупок и приема наличных или чековых платежей, но ничего больше. POS-автомат делает это — плюс принимает платежи по кредитным картам — но вы получите множество других преимуществ.

1. Увеличение дохода

POS-терминал докажет свою ценность именно там, где вы заметите это больше всего — в чистой прибыли — благодаря следующим факторам:

Удобство для клиентов: Клиенты хотят использовать выбранный ими способ оплаты, что все больше и больше кредитных и дебетовых карт.Принятие этих платежей также способствует импульсным покупкам, поскольку клиентам не нужно искать ближайший банкомат.
Несколько точек продаж: Независимо от того, есть ли у вас автономные POS-терминалы или устройство для чтения карт на смартфоне для мобильных платежей, при доставке можно проводить транзакции в любом месте: от обычного магазина до всплывающего магазина и дома покупателя.
Повышенная безопасность: Меньше наличных денег снижает потери в случае ограбления, а поставщики POS-терминалов постоянно улучшают онлайн-безопасность данных клиентов и защиту от возвратных платежей, чтобы сократить потери от мошеннических покупок.

Даже без других преимуществ, перечисленных ниже, POS-терминал стоит вложенных средств из-за дополнительного дохода, который он приносит напрямую.

2. Показатели продаж

Куча наличных денег и чеков в конце дня не говорит вам, как вы заработали эти деньги. Хорошая POS-система предоставляет аналитические данные о ваших продажах:

Общие продажи: Отслеживайте общее количество транзакций, средний доход от транзакции, сумму возмещений и возвратов, а также способы оплаты ваших клиентов.
Характеристики продукта: Узнайте, какие продукты продаются, а какие нет, в какие дни и время они лучше всего продаются, а также как они работают в разных ценовых категориях.
Эффективность сотрудников: Определите высокоэффективных сотрудников, чтобы составить график, установить цели продаж и создать стимулы.

Данные из этих областей позволяют вам экспериментировать с вашими продажами, чтобы определить, что лучше всего подходит для вашего малого бизнеса.

3. Управление запасами

POS-система, питающая ваш торговый терминал, предоставляет важную информацию о ваших запасах в одном или нескольких местах:

Пополнение запасов: Настройте оповещения, когда запасы заканчиваются.Некоторые POS-системы автоматически заказывают дополнительные запасы.
Возвраты: Автоматически обновлять инвентарь при возврате предметов.
Усадка и проскальзывание: Отслеживайте сокращение запасов из-за кражи и проскальзывания, а также товары, проданные по ценам ниже, чем установлено руководством.

Независимо от того, отслеживаете ли вы запасы на разовой основе или с помощью отдельного программного обеспечения, хорошее POS-приложение может отслеживать это в единой системе.

4. Управление клиентами

Каждая транзакция POS-терминала собирает данные для персонализации клиентского опыта:

Основная информация о клиенте: Используйте контактную информацию для отправки обновлений заказов клиентам, выполнения поставок и определения предпочтений клиентов в отношении продуктов.
Маркетинг: Когда клиенты соглашаются, создавайте целевые кампании по электронной почте, основанные на их прошлых покупках и другом поведении или демографических данных.
Программы вознаграждения: Программы лояльности — эффективный способ стимулировать повторные покупки и привлекать потенциальных клиентов, когда ваши вознаграждения соответствуют их интересам.

Кассовый аппарат вашего дедушки рассматривает каждую покупку как отдельную транзакцию. POS-терминал и сопутствующее программное обеспечение позволяют максимизировать пожизненную ценность клиента (CLV), общий прогнозируемый доход, полученный от каждой учетной записи клиента.

Как работают POS-терминалы

У вас есть два варианта для вашего POS-терминала в зависимости от того, установлено ли его программное обеспечение на сайте или через Интернет. Повседневная операция по обработке продаж такая же.

Программное обеспечение на месте, установленное на терминале или на вашем собственном сервере, раньше было нормой, но эти системы, как правило, более дороги, чем их веб-аналоги. Однако для обработки платежей с помощью местного программного обеспечения подключение к Интернету не требуется, а данные хранятся локально.

Интернет-терминалы POS сегодня более распространены из-за их простой настройки, которая требует только входа в онлайн-интерфейс. У вас должно быть подключение к Интернету для обработки кредитных карт, а информация хранится в Интернете в облаке.

1. Настройка программного обеспечения

Перед использованием POS-терминала необходимо настроить программное обеспечение POS:

Создайте свою учетную запись локально или войдите в онлайн-интерфейс.
Добавьте продукты и услуги, которые приобретут клиенты.
Добавьте информацию о торговом счете и платежном шлюзе для продаж по кредитным картам.
Установите ставки налога с продаж.
Если возможно, настройте параметры опрокидывания.
Добавьте в квитанции информацию о компании и правила возврата.
Создание учетных записей сотрудников и управление разрешениями.
Подключиться к стороннему ПО.

После первоначальной настройки программного обеспечения интерфейсы продаж разработаны с учетом удобства использования и требуют минимального обучения.

2.Настройка оборудования

Войдите в свою локальную или веб-учетную запись и подключите все используемые вами элементы к POS-терминалу, в том числе:

Терминал для карт
Сканер штрих-кода
Чековый принтер
Денежный ящик

3 Обработка транзакций

После настройки программного и аппаратного обеспечения вы готовы к обработке транзакций:

Отсканируйте штрих-код продукта или выберите его в интерфейсе вашего терминала.
Используйте устройство для чтения карт, чтобы инициировать платеж.
Попросите покупателя подтвердить покупку.
Распечатайте / отправьте квитанцию по электронной почте.

По мере обработки большего количества транзакций вы собираете информацию, необходимую для использования других преимуществ POS-терминала: показатели продаж, управление запасами и клиентами.

Лучшие POS-терминалы для владельцев малого бизнеса

Выбор «лучшей» POS-системы для вашего малого бизнеса зависит от множества факторов: объема продаж, отрасли и количества точек продаж.Тем не менее, стоит рассмотреть три приведенных ниже варианта.

1. Терминал Stripe

Stripe — это самое популярное решение для онлайн-платежей Blueprint, но оно также имеет систему POS для розничной продажи и может объединить оба канала продаж в единую систему. Stripe Terminal требует наличия предварительно сертифицированных считывателей карт и чипов. Его процессы шифрования данных обновляются автоматически с помощью инструментов удаленного управления Stripe.

Запатентованное POS-оборудование Stripe помогает обеспечить безопасность данных клиентов.

Мобильный кардридер Stripe стоит 49 долларов, а терминал на столешнице — 299 долларов. Ежемесячная подписка не требуется, но вы будете платить комиссию за каждую транзакцию по кредитной карте. Функции Stripe POS не включают встроенные средства управления запасами или клиентами, но предлагают стороннюю интеграцию для добавления этой функции.

2. Toast

Toast — это ресторанная POS-система, предназначенная для обслуживания фасада и задней части дома, а также гибких меню. Выбирайте из выпусков для изысканной кухни, fast casual и кафе, которые позволяют настраивать планы этажей для отслеживания заказов.

POS-система бара Toast позволяет клиентам покупать напитки в разных местах заведения на одной вкладке.

Интерфейс заказа Toast POS упрощает добавление и настройку элементов меню.

Стоимость POS Toast включает ежемесячную подписку на программное обеспечение для каждого терминала, комиссию за транзакции, оборудование POS и установку, а также интеграцию надстроек. Стартовый комплект Toast, который включает терминал, устройство для чтения карт и принтер чеков, стоит 999 долларов плюс 75 долларов в месяц.

3. Lightspeed

Lightspeed предлагает программное обеспечение POS для розничных магазинов и ресторанов.Lightspeed Retail лучше всего подходит для средних и крупных предприятий розничной торговли, а Lightspeed Restaurant подходит для кафе, баров и ресторанов с полным спектром услуг.

Lightspeed Retail включает функции управления запасами, которые расширяют возможности его POS-терминала: поиск товаров, установка цен и выбор каналов продаж.

Экран управления запасами Lightspeed Retail дает вам полный контроль над вашими запасами.

Lightspeed не требует проприетарного оборудования, а его веб-программное обеспечение работает в браузерах Google Chrome и Firefox.Тарифные планы Lightspeed Retail варьируются от 69 до 229 долларов в месяц, плюс комиссия за транзакцию.

Lightspeed Restaurant стоит 69 долларов в месяц для поддержки одного кассового терминала, плюс комиссия за транзакцию. Если вам требуется больше регистров, у Lightspeed есть тарифные планы.

Увеличьте ваш денежный поток прямо сейчас

POS-терминал не просто расширяет ваши способы оплаты. Вашему малому бизнесу необходимы многочисленные преимущества — показатели продаж, плюс запасы и управление клиентами — для процветания в сегодняшней деловой среде.

Как пользоваться POS-автоматом: пошагово Разъяснено

Вы видели их в магазинах, может быть, вы установили их в вашей собственной компании, но остается вопрос: как вы можете использовать POS-автомат ?

Во-первых, не существует понятия «кассовый терминал». Вместо этого этот термин иногда используется для обозначения карточного терминала или системы точек продаж (POS), возможно, даже для предыдущего интерфейса, в котором вы вводите прибыль.

Выражение «POS-система» основано на предположении, что есть одно устройство, которое представляет собой всю кассу.Дело в том, что современные кассы состоят из нескольких аппаратных и программных элементов, например:

Экран компьютера или планшет
ПО EPOS (электронные точки продаж)
Карточный автомат
Денежный ящик
Чековый принтер
Сканер штрих-кода

Предположим, что использование кассового терминала относится к обработке продажи. Двумя крупнейшими способами оплаты сегодня являются деньги и кредитные или дебетовые карты. Давайте посмотрим, как это сделать.

Обычно есть два подхода к приему карт в кассе: ручной ввод или механический через подключенную систему. Обоим нужен какой-то кардридер — автономный терминал для ручного ввода или встроенный терминал для подключения к системе. Независимо от типа терминала, потребуется подключение к Интернету через телефонную линию с помощью кабеля, Wi-Fi или через встроенную SIM-карту.

Автономный терминал для карточек не зависит от POS-приложений или кассового аппарата, через которые вы регистрируете транзакции.Абсолютно никакой связи между автономным терминалом и остальной частью вашей POS-системы. Это означает, что когда вы подсчитали количество вещей, которые нужно продать, на предыдущем дисплее или в кассовом аппарате, вам нужно затем ввести всю сумму на клавиатуре карточной системы. После утверждения он распечатает квитанцию, если это встроенный принтер, или подтвердит, что на экране появится звуковой сигнал или сообщение о том, что платеж прошел.

Интегрированный терминал связан с программным обеспечением EPOS, поэтому, если вы ввели продукты на предыдущем дисплее и выбрали карточный платеж, основное программное обеспечение отправит сумму транзакции на карточный терминал.Затем карточная система обычно загорается и автоматически показывает, что платеж завершен, предлагая клиенту покрыть это (или добавить предложение, если этот параметр включен). Таким образом, вам не нужно ничего вводить вручную на терминале. Подобно автономным терминалам, интегрированная машина обрабатывает платежи по телефонной линии или в Интернете, распечатывая квитанцию, если применимо.

Как принять денежный платеж

Современные системы EPOS обычно имеют сенсорный монитор с визуальным интерфейсом для ввода проданных товаров и суммы платежа.Когда вы принимаете деньги, вы обычно вводите сумму, предоставленную клиентом наличными, а затем программное обеспечение POS вычисляет, сколько сдачи должно быть возвращено клиенту. Теперь вы должны положить полученные наличные деньги в кассовый ящик и собрать причитающиеся банкноты и монеты в кассовом ящике, чтобы вернуть клиенту и правильно рассчитать выплаченную сумму.

Когда денежный ящик не используется, его необходимо надежно закрыть во избежание кражи. В современных системах EPOS он обычно встроен в программное обеспечение основного компьютера или планшетного компьютера, поэтому он открывается автоматически, как только вы вводите оплаченную денежную сумму на дисплее кассы. Если он не интегрирован, возможно, вам придется вручную запустить кассовый ящик.

Обязанности в конце рабочего дня с банкоматом

В конце каждого торгового дня вы обычно должны составлять «Z-отчет», который показывает все ваши ежедневные итоги, разбитые на методы оплаты, например наличные деньги, карты, чеки и подарочные карты к получению.

Используя карточный автомат, вам, вероятно, придется провести Z-исследование на терминале, чтобы сравнивать только доходы по картам с общими данными из системы EPOS.Общий отчет Z кассы может быть проведен на кассовом дисплее, мобильном устройстве или ПК, где вы можете войти в систему EPOS, чтобы увидеть продажи.

Для тех, у кого есть автономный терминал, вы можете сравнить отчет Z терминала с отчетом EPOS Z, чтобы узнать, совпадают ли итоговые суммы карт. Если они отличаются, это может означать, что платеж по карте не был введен в систему EPOS или платеж в системе EPOS был ошибочно объявлен платежом по карте, хотя на самом деле он был произведен наличными или другим способом.

Если вы берете наличные, вам также нужно будет подсчитать количество кассовых сборов (наличные в денежном ящике), вычесть сумму выпуска в начале торгового дня, и тогда вы получите все кассовые сборы за этот день. Сравните это с общей суммой денег в отчете Z, и если она такая же, это означает, что вы вернули клиентам соответствующую сумму сдачи в тот же день.

Если он находится ниже или выше полного отчета Z, это считается несоответствием, о котором следует указать в вашем бухгалтерском учете.

В любом случае документирование продаж в какой-либо системе бухгалтерского учета является бизнес-требованием.Сегодняшние системы EPOS обычно делают это за вас, если вы ввели все транзакции в предыдущих приложениях, включая карты, деньги и любые другие типы платежей.

Другие полезные источники

►►► облачное ПО POS , совместимое с несколькими платформами, включая Magento, Shopify & Shopify Plus и BigCommerce.

►►► Полезные ссылки: Magento POS , Shopify POS, BigCommerce POS, Woocommerce pos, Multi source inventory management, Magento 2 pos, Netsuite POS и НАЧАТЬ БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ СЕЙЧАС!

►►► Другие приложения для электронной коммерции: платформа приложений BigCommerce Automation, управление задержками Bigcommerce, приложение автоматизации для Shopify

Сообщения о функциях:

Лучшие POS-системы для ресторанов
Советы по обучению кассиров
Pos-система 2020

►►► Zoho: Dịch vụ zoho, Phần mềm quản lý nhân sự , Phần mềm quản trị nhân sự cao cấp

Что такое кассовая система и как она работает?

Торговая точка — это место, где вы звоните клиентам.Когда клиенты совершают покупки в Интернете, подходят к вашему прилавку или выбирают товар на вашем стенде или киоске, они находятся в точке продажи.

Ваша кассовая система — это аппаратное и программное обеспечение, которое позволяет вашему бизнесу осуществлять эти продажи.

Как работает POS-система в малом бизнесе?

POS-система позволяет вашему бизнесу принимать платежи от клиентов и отслеживать продажи. Это звучит достаточно просто, но настройка может работать по-разному, в зависимости от того, продаете ли вы в Интернете, имеете физическую витрину или и то, и другое.

Торговая точка, используемая для обозначения кассового аппарата в магазине. Сегодня современные POS-системы полностью цифровые, а это значит, что вы можете проверить клиента, где бы вы ни находились. Все, что вам нужно, — это POS-приложение и устройство с выходом в Интернет, например планшет или телефон.

Так что же делает POS-система? Обычно это работает так:

1. Клиент решает купить ваш товар или услугу. Если у вас есть обычный магазин, они могут попросить продавца позвонить им.Этот сотрудник может использовать сканер штрих-кода, чтобы узнать цену товара. Некоторые POS-системы, такие как Square Point of Sale, также позволяют визуально сканировать товары с помощью камеры на вашем устройстве. Для интернет-магазинов этот шаг происходит, когда покупатель завершает добавление товаров в свою корзину и нажимает кнопку оформления заказа.

2. Ваша POS-система вычисляет цену товара , включая налог с продаж, а затем обновляет инвентарный подсчет, чтобы показать, что товар продан.

3.Ваш клиент платит. Чтобы совершить покупку, ваш клиент должен будет использовать свою кредитную карту, карту Tap, дебетовую карту, бонусные баллы, подарочную карту или наличные деньги, чтобы произвести платеж. В зависимости от выбранного типа платежа банк вашего клиента должен авторизовать транзакцию.

4. Сделка по торговой точке завершена. Это момент, когда вы официально совершаете продажу. Платеж проходит, создается цифровая или распечатанная квитанция, и вы отправляете или передаете покупателю купленные товары.

Какие типы оборудования и программного обеспечения обычно включают в себя POS-системы?

Каждая POS-система использует программное обеспечение POS, но не всем компаниям требуется POS-оборудование.

Если у вас есть интернет-магазин, то все ваши продажи происходят на вашем веб-сайте, поэтому вам не нужно POS-оборудование для приема платежей. Но если у вас есть кафе, вам может понадобиться регистр и устройство для чтения кредитных карт. Если вы управляете грузовиком с едой, телефон или планшет могут быть всем, что вам нужно для обработки заказов.

Вот краткое изложение распространенных типов оборудования и программного обеспечения POS, которое поможет вам определить общую стоимость вашей POS-системы.Помните, что то, что вам нужно, зависит от вашего бизнеса.

Общие типы POS-оборудования

Регистр : Регистр помогает рассчитывать и обрабатывать транзакцию клиента.
Подключенное устройство, например iPad или другой планшет : портативное устройство может быть хорошей альтернативой монитору. Таблетки можно поставить на подставку, чтобы ваша команда могла входить и выходить.
Устройство чтения кредитных карт : Устройство чтения карт позволяет вашим клиентам безопасно расплачиваться кредитной картой в магазине, будь то бесконтактная оплата, например Apple Pay, чип-карта или карта с магнитной полосой.
Денежный ящик : даже если вы принимаете бесконтактные платежи, вам все равно может понадобиться безопасное место для хранения денег. Программное обеспечение POS, подключенное к денежному ящику, может минимизировать мошенничество, точно отслеживая, когда ящик открывается.
Чековый принтер : бумажный чек показывает покупателям, когда и что они купили, и сколько они заплатили.
Сканер штрих-кода : Сканер штрих-кода считывает сведения о продукте, чтобы вы могли позвонить по нему.Это также может быть быстрым способом перепроверить цену, уровень запасов и другие детали.

Общие функции ПО POS

Некоторые POS-решения, например Square, включают перечисленные ниже функции. Другие системы могут потребовать от вас использования стороннего программного обеспечения для получения необходимых функций. Узнайте больше о сравнении Square с другими POS-системами.

Обработка платежей

Обработка платежей — одна из основных функций POS-системы. Каждый раз, когда клиент покупает товар, ваша POS-система обрабатывает транзакцию.

POS-система может принимать различные типы платежей:

Денежные средства
Безопасные онлайн-платежи через ваш сайт электронной коммерции
Кредитные карты Magstripe — карты, которые вы проводите пальцем
Чип-карты , которые представляют собой кредитные карты со встроенным чипом
Бесконтактные платежи , которые могут включать бесконтактную карту, которую клиенты используют, или мобильный кошелек (например,g., Google Pay или Apple Pay)
Транзакция без предъявления карты , которая происходит, когда ваш клиент и его кредитная карта на самом деле не находятся перед вами, поэтому вам нужно вручную ввести информацию об их кредитной карте. Это также происходит, когда покупатель вводит свои платежные реквизиты при оформлении заказа онлайн.

Управление запасами

Программное обеспечение для управления запасами позволяет вам следить за всеми вашими продуктами. Некоторое программное обеспечение для автоматизированной инвентаризации может подключаться к вашим данным о продажах и сообщать вам, когда товар заканчивается.

POS отчеты

Отчеты

POS позволяют быстро узнать, сколько вы продаете и зарабатываете. С четкими отчетами вы можете продавать больше и принимать более обоснованные бизнес-решения.

Управление персоналом

Программное обеспечение для управления командой позволяет вам знать, когда ваши сотрудники работают и как они работают. Ваша команда также может использовать его для входа и выхода, а некоторые типы программного обеспечения могут предоставлять разрешения, чтобы сотрудники могли получить доступ к определенным задачам.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Инструмент CRM, связанный с программным обеспечением POS, позволяет вам видеть, что купили ваши клиенты и когда они это купили.Эти знания помогут вам персонализировать ваши коммуникации, маркетинг и обслуживание клиентов.

Квитанции

упрощают процесс возврата средств, поскольку к приобретенному товару связан цифровой или бумажный след. Они также могут сделать ваш бизнес более изысканным.

Опрокидывающая опора

Для ресторанов и специалистов сферы обслуживания чаевые могут быть значительной частью выплаты. POS-решения, которые позволяют клиентам добавлять цифровые чаевые во время оформления заказа, повышают вероятность того, что они их оставят.

Теперь, когда вы лучше разбираетесь в POS-системах, вы готовы найти подходящую для своего бизнеса, независимо от того, что и где вы продаете.

ПОМОЩЬ С ПОМОЩЬЮ ОНЛАЙН-ТЕРМИНАЛА

Если ваша компания подписана на программу подарочных карт Chase, то в вашей учетной записи онлайн-кассового терминала должна отображаться опция «Подарочная карта» в строке меню навигации.

Для подарочных карт требуются отдельные типы транзакций, и они должны управляться в течение всего жизненного цикла:

• Продажа подарочных карт клиентам посредством стандартной продажи

• Активация и выпуск подарочных карт для увеличения их стоимости

• Деактивация подарочных карт в случае их утери или кражи

• Погашение подарочных карт для удаления с них стоимости во время продажи

• Проверка суммы, оставшейся на подарочной карте, с помощью запроса баланса или звонка через IVR

АКТИВИРОВАТЬ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ :

Подарочные карты должны быть активированы, прежде чем они могут быть предоставлены потребителям.Этот процесс создает учетную запись подарочной карты и присваивает ей значение. Одновременно можно активировать одну или несколько подарочных карт. Активация может быть произведена только на карты, которые ранее не были активированы.

1. Чтобы начать активацию подарочной карты, выберите «Активация» в меню «Подарочная карта».

2. Параметры на странице могут отличаться в зависимости от настроек учетной записи продавца и выбранного оборудования.

3. На странице «Подарочная карта»> «Активация» введите номер карты, сумму и любые дополнительные данные, необходимые для вашей учетной записи или компании.

4. Щелкните кнопку Далее.

5. На странице «Ответ» вы увидите подтверждение подтверждения активации.

АКТИВИРОВАТЬ НЕСКОЛЬКО ПОДАРОЧНЫХ КАРТ :

Во время стандартного процесса активации вы можете активировать более одной подарочной карты, заполнив поле «Количество дополнительных карт». Введите номер первой подарочной карты в поле Номер карты, а затем введите дополнительное количество карт, которые необходимо активировать, в поле Количество дополнительных карт.

Для транзакций блока откроется другая страница, чтобы вы знали, что ваш запрос обрабатывается. Вы можете щелкнуть ссылку Сводка результатов активации блока, чтобы просмотреть статус вашего запроса, разделенного на блоки по 100 карточек.

АКТИВИРОВАТЬ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ :

У вас также есть возможность повторно активировать подарочную карту, выбрав «Повторная активация» в меню «Подарочная карта». Просто заполните необходимые поля и отправьте транзакцию, когда закончите.

ОТКЛЮЧЕНИЕ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ :

Могут быть случаи, когда вам нужно изменить статус подарочной карты с активного на неактивный, что предотвратит использование подарочной карты. Хороший пример того, когда это сделать, — когда клиент звонит, чтобы сообщить, что его подарочная карта утеряна или украдена. Вы хотите деактивировать подарочную карту и активировать новую.

ВЫПУСК ПОДАРОЧНЫХ КАРТ :

Подарочная карта «выдается», когда покупатель ее покупает.Хотя существуют разные варианты активации и выдачи, по сути, они представляют собой одну и ту же транзакцию и могут выполняться взаимозаменяемо.

1. Чтобы начать выпуск подарочной карты, выберите «Выпустить или добавить стоимость» в меню «Подарочная карта».

3. На странице «Подарочная карта»> «Выпуск или добавление стоимости» введите номер карты, сумму и любые дополнительные данные, необходимые для вашей учетной записи или компании.

4. В разделе «Сведения о транзакции» или «Тип транзакции» по умолчанию должен быть выбран переключатель «Новая выдача или добавление стоимости».

5. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

6. На странице «Ответ» вы увидите подробную информацию о выпуске, а также о том, был ли он одобрен или отклонен.

7. Вы можете ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты клиента, адрес для отправки им цифровой квитанции.

8. Вы можете нажать кнопку «Распечатать квитанцию покупателя», «Распечатать квитанцию продавца» или «Распечатать обе», чтобы выбрать свои предпочтения.Теперь выдача фиксируется в онлайн-терминале POS, и клиент может быть в пути.

ЗАПРОСИТЬ ГОЛОСОВЫЕ И ПРИНУДИТЕЛЬНО ДОБАВИТЬ ЗНАЧЕНИЯ ДЛЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ :

Это более сложная транзакция, чем стандартная эмиссия; По сути, это двухэтапный процесс. Первым делом убедитесь, что подарочные карты действительны. На втором этапе информация об активации отправляется через онлайн-терминал POS. Вы должны завершить процесс, чтобы подарочные карты были выпущены должным образом.

ГОЛОСОВОЕ РАЗРЕШЕНИЕ :

Голосовая авторизация должна выполняться, если по какой-то причине вы не можете получить доступ к онлайн-терминалу POS (разрядился аккумулятор ноутбука, отключилось электричество в офисе и т. Д.).

Вы можете использовать любой телефон, чтобы позвонить и поговорить с агентом, чтобы получить код подтверждения.

Голосовая авторизация подарочной карты: 1-888-959-1493.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ВЫДАЧА :

Это второй этап процесса.Это необходимо для «фиксации» выпуска подарочной карты с помощью шестизначного буквенно-цифрового кода авторизации, который вы получили после успешной голосовой авторизации.

1. Начните, как если бы это была стандартная распродажа, выбрав «Выпустить» или «добавить стоимость» в меню «Подарочная карта».

3. В разделе «Подарочная карта»> «Выпустить или добавить стоимость» щелкните переключатель «Принудительная выдача или добавление стоимости» в разделе «Сведения о транзакции» или «Тип транзакции».

4. Введите номер карты, сумму и любые дополнительные данные, необходимые для вашей учетной записи или бизнеса.

5. Введите код утверждения в поле Авторизация.

6. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ :

Вы активировали подарочные карты, и их купили ваши клиенты. Теперь новые клиенты вернут эти подарочные карты в ваш бизнес.

Чтобы списать сумму со счета подарочной карты в процессе покупки, вам нужно выполнить погашение.

1. Чтобы начать погашение подарочной карты, выберите «Погашение» в меню Gif-карты.

3. На странице «Подарочная карта»> «Погашение» введите номер карты, сумму и любые дополнительные данные, необходимые для вашей учетной записи или компании.

4. В разделе «Сведения о транзакции» по умолчанию должен быть установлен переключатель «Новое погашение».

5. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

6. На странице «Ответ» вы увидите подробную информацию о погашении, а также о том, было ли оно одобрено или отклонено.

7. Вы можете ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты клиента, чтобы отправить ему цифровую квитанцию.

8. Вы можете нажать кнопку «Распечатать квитанцию покупателя», «Распечатать квитанцию продавца» или «Распечатать обе», чтобы выбрать свои предпочтения. Выкуп теперь завершен в онлайн-терминале POS.

ЗАПРОС ГОЛОСОВОГО РАЗРЕШЕНИЯ И ПРИНУДИТЕЛЬНОГО ВЫКЛЮЧЕНИЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ :

Это более сложная транзакция, чем стандартный выкуп; По сути, это двухэтапный процесс.Первым делом убедитесь, что подарочные карты действительны. На втором этапе информация об активации отправляется через онлайн-терминал POS. Вы должны завершить процесс, чтобы подарочные карты были погашены должным образом.

ГОЛОСОВОЕ РАЗРЕШЕНИЕ :

Голосовая авторизация подарочной карты: 1-888-959-1493

ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ВЫКЛЮЧЕНИЕ :

Это второй этап процесса. Вы должны выполнить это, чтобы «зафиксировать» погашение подарочной карты, используя шестизначный буквенно-цифровой код авторизации, который вы получили после успешной голосовой авторизации.

9. Начните, как если бы это была обычная распродажа, выбрав «Выкуп» в меню подарочной карты.

10. Параметры на странице могут различаться в зависимости от настроек учетной записи продавца и выбранного оборудования.

11. В разделе «Подарочная карта»> «Погашение» выберите переключатель «Принудительное погашение» в разделе «Сведения о транзакции» или «Тип погашения».

12. Введите номер карты, сумму и любые дополнительные данные, необходимые для вашей учетной записи или бизнеса.

13. Введите код утверждения в поле Авторизация.

14. Щелкните кнопку Checkout.

ПРОВЕРИТЬ БАЛАНС ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ :

Если ваш клиент предъявляет свою подарочную карту и хочет узнать, сколько на ней осталось денег, вы можете запросить баланс или позвонить в интерактивную систему голосового ответа.

ЗАПРОС ПО БАЛАНСУ :

1. Чтобы определить сумму, доступную на подарочной карте, выберите «Запрос баланса» в меню «Подарочная карта».

3. Введите информацию о карте, проводя по карте или вручную вводя числа с клавиатуры компьютера.

4. На экране ответа на запрос баланса подарочной карты отображаются сведения о карте, текущий баланс и варианты получения.Теперь ваш клиент знает, сколько осталось на его подарочной карте.

ИНТЕРАКТИВНАЯ СИСТЕМА ГОЛОСОВОГО ОТВЕТА :

На обратной стороне каждой подарочной карты Chase указан номер телефона. В любое время клиент может позвонить, чтобы проверить доступный баланс и услышать воспроизведение любых недавних транзакций, связанных с учетной записью.

Подарочная карта Интерактивная система голосового ответа (IVR) Телефон: 1-800-242-5353.

Устранение неполадок подключения | MobiPOS

Гид | MobiPOS> Настройка терминала> Устранение неполадок подключения

Ниже приведены несколько полезных советов по устранению неполадок, связанных с подключением терминала.

Невозможно подключиться

Если появляется указанная выше ошибка, убедитесь, что конфигурация терминала настроена правильно.
1) Убедитесь, что в основных настройках POS-терминала включен параметр «Разрешить заказ нескольких терминалов».
2) Убедитесь, что «Рабочий режим» установлен на «Главный POS».

IP-адрес, показанный ниже, является IP-адресом этого устройства.
Все терминалы, которые вы хотите синхронизировать, должны ввести этот IP-адрес в своих настройках терминала устройства.
См. Снимок экрана ниже.

Если вы не видите настройки, указанные выше, возможно, вам придется совершить покупку в приложении, чтобы включить возможность заказа нескольких терминалов.
Для терминала введите соответствующий IP-адрес.

Нестабильное соединение

«У меня нестабильное соединение, особенно в часы пик».
В часы пик помехи могут быть выше.
Чтобы проверить, не является ли сеть причиной замедления, вы можете выполнить тест «ping».

Для устройств iOS

Пожалуйста, обратитесь к этому руководству по использованию приложения Fing, чтобы проверить стабильность вашей сети.

для ПК с Windows

1) Щелкните значок поиска (увеличительное стекло) на рабочем столе и введите «cmd» в строку поиска.
2) Выберите приложение «Командная строка».
3) Появится черная клеммная коробка.
4) Введите «ping 192.168.1.179 -t» и нажмите Enter.

для Mac

1) Нажмите на увеличительное стекло в правом верхнем углу экрана.
2) Введите «терминал» в строку поиска.
3) Выберите приложение «Терминал».
4) Введите «ping 192.168.1.179 «и нажмите» Ввод «.
5) Нажмите и удерживайте» CTRL C «, чтобы остановить.

В этом примере наш основной IP-адрес POS — 192.168.1.179.
Замените этот IP-адрес своим собственным.

После нажатия кнопки «Ввод» терминал попытается установить соединение между вашим ПК и iPad.
Время, затраченное на установление соединения, будет отображаться рядом.
Наблюдайте за ним в течение определенного периода времени, поскольку качество сигнала может колебаться.

См. Ниже пример хорошего и плохого сетевого подключения.

Ping-тест 1

Это показатель хорошего сетевого подключения.
Соединение стабильное, время пинга ниже 200 мс.

Ping-тест 2

Хотя пинг ниже 200 мс, обратите внимание на то, что вначале происходит некоторое обрыв соединения.
Иногда это будет вызывать ошибку «Не удается подключиться».

Эхо-тест 3

В этом случае соединение не прерывается.
В любом случае, эхо-запрос превышает 200 мс, а некоторые из них достигают 1200 мс.Терминалам
потребуется больше времени для отправки заказов.
Если эхо-запрос превышает это значение, может возникнуть ошибка тайм-аута.

Для подтверждения вы также должны попытаться пропинговать свой терминал.

Чтобы узнать IP-адрес вашего терминала.
1) Выйдите из приложения MobiPos, перейдите в настройки устройства.
2) Нажмите «Wi-Fi» и найдите сеть, к которой подключено ваше устройство. (Тот, рядом с которым стоит галочка)
3) Щелкните синюю информационную кнопку рядом с именем сети.
4) IP-адрес можно найти здесь.

Если ваш терминал не стационарный, соединение может быть более нестабильным.
Попробуйте проверить связь с терминалом и переместить терминал.
Вы должны заметить, что чем дальше вы идете, тем больше времени требуется для установления соединения.
Вы тоже можете отключиться.

Способы улучшить подключение к Wi-Fi

1) Разместите роутер где-нибудь высоко.
2) Желательно, чтобы между устройством и маршрутизатором была прямая видимость.
3) Поменять роутер на более качественный. Если к маршрутизатору подключено много устройств, маршрутизатор более низкого качества может не справиться с этой задачей.
4) Измените свой канал Wi-Fi.
5) Обновите прошивку роутера.
6) Выполните общий сброс на маршрутизаторе.
7) Перезагрузите роутер. Если перезагрузка маршрутизатора помогает и вы выполняете это слишком часто, это означает, что маршрутизатор недостаточно эффективен.

Синхронизация занимает много времени

Чем больше транзакций вы храните на устройстве, тем больше времени потребуется для синхронизации.
Если у вашей сети высокий уровень ping, что похоже на «ping test 3», для завершения процесса потребуется много времени.

Невозможно синхронизировать

Синхронизация требует постоянного и быстрого подключения.
Разрыв соединения, аналогичный «тесту ping 2», приведет к сбою этого процесса.

Низкая активность терминала

Получение транзакций, отправка заказов и все другие действия терминала зависят от задержки в вашей сети.
Однако, если на вашем устройстве будет слишком много транзакций, ваш запрос также будет медленным.
Если у вас более 30000 транзакций, вам следует подумать об архивировании ваших данных.

У меня очень быстрый интернет, но соединение все равно не работает.

Хорошая скорость интернета не гарантирует хорошего подключения к локальной сети.
Фактически, подключение к локальной сети не имеет ничего общего со скоростью вашего интернета.
MobiPOS работает без интернета, связь между устройствами осуществляется внутри вашей локальной сети.
Локальная сеть полагается исключительно на маршрутизатор.

Какой роутер мне купить?

Мы не сможем порекомендовать вам, какой роутер купить.
Обычно хорошие маршрутизаторы недешевы, а вот хорошие — редко.
Тем не менее, почитайте обзоры в Интернете и сравните их, купите тот, который соответствует вашим потребностям.
Перед покупкой нового убедитесь, что именно роутер выходит из строя.

Неверная версия приложения, обновите

Терминал и основной POS должны работать в одной и той же версии приложения.
Синхронизация невозможна, если обе работают с разными версиями.
Для iPad номер версии можно найти на странице входа в систему. Для iPhone он находится в настройках.
С версией 1.350 устройство должно работать на iOS6 и выше. В противном случае они не получат обновление приложения.

Что такое POS-терминал и как он работает? — Советник Forbes ИНДИЯ

POS-система — это комбинация аппаратного и программного обеспечения, необходимого для приема и обработки различных форм цифровых платежей. Аппаратное обеспечение включает в себя машину для приема карт, а программное обеспечение обрабатывает остальные способы оплаты, обработку и другие дополнительные периферийные услуги.

POS-терминалы постепенно превратились в ядро бизнеса, особенно для предприятий розничной торговли. Первый когда-либо представленный POS-терминал использовался просто для приема платежей по картам. Со временем POS-устройства были усовершенствованы, чтобы учесть другие способы бесконтактных платежей, такие как мобильные кошельки. Сегодня технологические достижения привели нас к ePOS, программному обеспечению для приема платежей, которое работает на смартфоне и может использоваться для приема ограниченного количества цифровых платежей без использования физического устройства для считывания карт.

Сегодня современные POS-системы бывают различных форм и размеров и оборудованы для приема всех форм платежей, включая:

Наличные и чек.
Дебетовые, кредитные и предоплаченные карты с магнитной полосой.
Дебетовые, кредитные и предоплаченные карты со встроенным чипом.
Бесконтактные платежи через мобильные кошельки, единый платежный интерфейс UPI или код быстрого ответа (QR-код).

Способы работы POS-терминала

POS-терминал может принимать платежи по карте тремя способами:

Смахивание: карты с магнитной полосой смахиваются, чтобы инициировать транзакцию.
Вставка: карты с микрочипом вставляются в кассовый автомат и остаются там на протяжении всего процесса транзакции.
Tap: чиповые карты Europay, MasterCard и Visa (EMV) также могут использовать связь ближнего поля (NFC) для бесконтактных платежей путем нажатия на POS-терминал.

Данные, необходимые для транзакции, передаются в зашифрованном виде по радиоволнам, которые устанавливают соединение, делая транзакции быстрыми и безопасными. Это избавляет от необходимости проводить пальцем по экрану или вставлять карту или даже передавать карту продавцу.

При инициировании платежа в POS-терминале:

Автомат подключается к банку-эквайеру, который предоставляет продавцу банковские и карточные услуги.
Устройство запрашивает аутентификацию у клиента.
Теперь, используя платежные сети (такие как Visa или Mastercard), мы связываемся с банком-эмитентом карты для утверждения.
Банк-эмитент карты выполняет несколько быстрых проверок, чтобы убедиться, что транзакция действительна, и выдает ответ об утверждении.
Это ретранслируется обратно в POS-терминал и программное обеспечение, чтобы показать, что транзакция была успешной.
Создается чек.

Типы POS

POS-терминалы

бывают разных форм и размеров и позволяют предприятиям любого типа принимать платежи. Устройства POS варьируются от небольших, изящных и простых устройств для приема карт до полнофункциональных устройств Android Smart POS. Каждая цифровая POS-система имеет некоторые специфические особенности и может использоваться предприятиями в зависимости от их сценариев использования.К ним относятся:

1) GPRS / PSTN POS

POS-терминал GPRS — одна из самых старых версий POS-терминала. Первоначально это было проводное устройство, работающее путем подключения к стандартной телефонной линии. В наши дни он использует SIM-карты GPRS для передачи данных.

Эти POS-устройства громоздки, но вполне доступны по цене.
Они имеют маленькие экраны и обеспечивают базовую функциональность приема карточных платежей.
Эти POS-терминалы подходят для предприятий, которые хотят вкладывать средства не в платежный опыт, а в простой базовый прием цифровых платежей в определенном месте.Например, в счетчике выставления счетов.

2) mPOS

GPRS POS были громоздкими и не давали никакой свободы передвижения. Следовательно, возникла потребность в элегантных и удобных POS-устройствах, которые являются беспроводными и могут быть перенесены куда угодно.

mPOS, что означает Mobile POS, является более изящной, умной и беспроводной версией POS, которая может принимать цифровые платежи где угодно.
Может работать со смартфоном и приложением.
Он имеет несколько вариантов подключения GPRS, 3G, Wi-Fi, Bluetooth и универсальную последовательную шину (USB), а также принимает карты ближней связи (NFC).
Он обеспечивает довольно низкую стоимость владения и является хорошим вариантом, в основном, для малых и средних предприятий розничной торговли, которые хотят поддерживать достойный уровень обслуживания клиентов, но сосредоточены на любом приеме оплаты, в том числе на прилавке, на пороге клиента или в киоске.
Он наиболее подходит для продавцов, занимающихся сбором или доставкой.

3) Android POS

Из-за возросшего давления на качество обслуживания клиентов возникла потребность в беспрепятственном и совершенном опыте оплаты, и именно так появился Android POS.

POS-терминал Android — это беспроводное портативное устройство, работающее под управлением операционной системы Android.
Он имеет интуитивно понятный интерфейс и большой экран, как у смартфона, и, следовательно, с ним проще работать.
Устройство позволяет запускать несколько приложений, тем самым устраняя необходимость в отдельном телефоне для запуска приложений доставки или оплаты.
POS-устройство Android оснащено встроенным сканером штрих-кода, принтером чеков и возможностью считывания, вставки или касания карты одним портативным прочным устройством.Устройство может быть глубоко интегрировано в системы и поддерживает различные возможности подключения к Интернету, такие как 4G, 3G и Wi-Fi.
Android POS предоставляет несколько функций и, следовательно, имеет более высокую цену.
Он наиболее подходит для современных торговых точек, крупных ресторанов, государственных организаций и других предприятий, для которых качество обслуживания клиентов является главным приоритетом.

4) ePOS (виртуальный POS)

Поставщики платежных услуг пытаются найти инновационные недорогие решения для обычных розничных продавцов, которые позволили бы принимать платежи без накладных расходов на устройства.В этом направлении POS-устройства эволюционируют в ePOS (электронные POS-точки).

Решение ePOS состоит из смартфона, который можно преобразовать в устройство POS через приложение.
Эта ePOS позволяет продавцу принимать различные типы платежей, UPI, мобильные кошельки и SMS-платежи напрямую через свой смартфон, а также записывать или согласовывать их через программное приложение.
ePOS наиболее подходит для микропредприятий, малого бизнеса и предпринимателей нового поколения, которым нужен недорогой прием платежей с хорошим опытом без головной боли, связанной с устройством.

С ростом потребности в сегменте ePOS такие технологии, как Pin on Glass, Pin on COTS (Consumer-Off-The-Shelf Devices) и Tap on Phone, произведут дальнейшую революцию в платежной индустрии.

Pin on Glass позволяет вводить PIN-код для оплаты картой на сенсорном экране, а не на физической клавиатуре.
Pin на COTS позволяет использовать небольшой картридер с сертификацией PCI, который можно подключить к смартфону и обеспечить прием контактов на смартфоне.
Карты с поддержкой NFC также будут поддерживать функцию Tap on Phone, при которой смартфон будет принимать оплату картой напрямую, полностью бесконтактно, без необходимости проводить карту.

Периферийные службы вокруг POS

Для дальнейшего расширения возможностей POS-системы, дополнительные периферийные решения предоставляются в виде услуг поставщиками платежей. Они могут превратить простой POS-терминал в полноценное платежное решение. Они предназначены для повышения эффективности бизнеса и выступают в качестве отличных инструментов помимо приема платежей. К ним относятся:

Несколько способов оплаты
Интеграция
Автоматическая сверка
Панели мониторинга
Аналитика и аналитика
Решения доступности
Лояльность и вознаграждения

Преимущества цифровых POS-решений

Давайте рассмотрим некоторые важные преимущества цифровых POS-решений, которые также напрямую помогают предприятиям и государственным организациям.

1. Повышение качества обслуживания потребителей

Предоставление потребителям способа оплаты по их выбору и возможности принимать платежи в любом месте может помочь продавцам улучшить общее впечатление от покупателя.

Автоматизированные процессы и взаимосвязанные системы могут значительно снизить количество хлопот во время процесса оплаты.

Клиент может получить превосходный опыт, обходя очереди на кассу и ускоряя транзакции. Например, для клиентов, покупающих только один или два товара, может быть предусмотрена возможность самостоятельной оплаты.

2. Способствует развитию бизнеса

В текущем сценарии каждому бизнесу необходимо преимущество перед конкурентами, чтобы поддерживать свой рост. Опыт работы в торговой точке может способствовать продаже или прервать ее.

Цифровой POS-терминал с технологически поддерживаемой платежной платформой, которая имеет комплексный прием платежей и дополнительные услуги, позволяет продавцам сосредоточиться на своем основном бизнесе, избавляясь от головной боли, связанной с платежами и сопутствующим опытом в своих точках взаимодействия.

Надежный POS-терминал, адаптированный к потребностям вашего бизнеса, только способствует росту бизнеса, предоставляя вам необходимые инструменты для масштабирования вашего бизнеса.

3. Индивидуальный подход к интегрированному POS-терминалу

POS-решения нового поколения могут быть интегрированы. Устройство или решение интегрировано с существующими серверными системами: ERP, биллингом и другими системами в одну взаимосвязанную систему.

Вместо разрозненных процессов с разными системами, работающими с несколькими способами оплаты, все типы платежей принимаются через единое решение и подключаются к единому серверу в бэкэнде.

Это делается во всех точках взаимодействия, что означает, что процесс оформления заказа может быть быстрым, обеспечивая при этом беспроблемный процесс оплаты.

4. Повышение эффективности за счет автоматизированных процессов

Ручные процессы сбора платежей неэффективны и предоставляют ограниченные возможности. Это приводит к задержке в обработке и согласовании платежей.

Цифровая POS-система может помочь в оптимизации операций за счет сквозной обработки платежей и автоматизированных ежедневных расчетов, сверки и отчетности, а также автоматической отчетности.

Это увеличивает общую эффективность за счет устранения ручных ошибок и сокращения времени, затрачиваемого на общую обработку платежа.

5. Удобство для клиентов благодаря гибкости способов оплаты

С внедрением новых технологий в платежном сегменте у нынешнего покупателя есть много вариантов оплаты. Предпочтения клиентов при оплате в значительной степени изменились с наличных денег на цифровые способы оплаты, такие как мобильные кошельки, и теперь бесконтактные, такие как UPI, QR и т. Д.

Чтобы помочь продавцам соответствовать растущим ожиданиям клиентов, цифровые POS-системы обеспечивают простоту приема нескольких способов оплаты.

Как определить правильное цифровое POS-решение?

Цифровое POS-решение — это решение для оптимизации некоторых ключевых бизнес-процессов, связанных с платежами и удовлетворением запросов клиентов. Однако вы должны помнить о некоторых из этих ключевых элементов, выбирая правильный вариант:

1. С учетом ваших потребностей

На рынке доступны различные типы цифровых POS-устройств, и вы должны выбрать то, что вам нужно, в соответствии с вашими конкретными платежными потребностями.

Например, для бизнеса, где оплата принимается прямо у порога клиента, предпочтительнее осветительное устройство. Устройство должно быть достаточно маленьким, чтобы доставщик мог легко носить его с собой и мог работать с мобильными данными. Точно так же умные устройства Android идеально подходят для устранения очередей в магазине, поскольку вы можете принимать платежи где угодно.

2. Виды принимаемых способов оплаты

Выбирая цифровой POS-автомат, вы должны убедиться, что он оснащен новейшими технологиями и принимает все формы платежей — дебетовые и кредитные карты — карты с магнитной полосой, чиповые карты, а также UPI, QR-коды и т. Д.

3. Надежная безопасность

Данные клиента имеют первостепенное значение и не менее важны для обеспечения их безопасности. Следовательно, вы должны убедиться, что цифровая POS-система имеет надежное шифрование транзакционных данных, а устройство должно соответствовать PCI-DSS (стандарт безопасности данных индустрии платежных карт) и EMV.

4. Варианты подключения

Возможности подключения — еще один важный фактор, который необходимо учитывать для обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов.

Цифровое POS-устройство с несколькими вариантами подключения через Bluetooth, Wi-Fi или 4G / 3G может значительно упрощать и ускорять платежи. Устройство должно быть таким, чтобы без проблем работать в вашей конкретной среде.

5. Цифровые и физические квитанции

Традиционно после завершения транзакции для клиента могли быть распечатаны только бумажные квитанции. Это делает ведение учета серьезными накладными расходами в дополнение к воздействию на окружающую среду. При выборе подходящего POS-терминала вы можете выбрать возможности цифровых бланков, которые безопасны и просты в обслуживании.

Потребность в цифровых квитанциях возросла с начала пандемии Covid-19, поскольку люди стали придерживаться социального дистанцирования и по возможности избегать прямого контакта.

6. Поддерживаемые банковские или сетевые карты

Перед тем, как выбрать цифровой POS-автомат, необходимо убедиться, что он принимает широкий спектр карт. Было бы бесполезно покупать POS-машину, которая ограничивает прием платежей только от нескольких банков и сетей.

Для того, чтобы клиенты могли совершать платежи максимально комфортно, необходимо, чтобы кассовый терминал обрабатывал платежи со всеми банковскими или сетевыми картами, такими как Mastercard, Visa, American Express и RuPay.

7. Ежемесячная рассрочка и доступность по POS

Предоставление клиентам упрощенных решений по доступности имеет решающее значение для предприятий с дорогостоящими товарами.

В настоящее время POS-устройства оснащены решениями с ежемесячной рассрочкой платежа (EMI), которые позволяют преобразовывать любую транзакцию в мгновенные EMI через банки, предложения брендов и схемы небанковских финансовых компаний (NBFC). Таким образом, покупательная способность клиентов может быть увеличена.

Итог

Современные цифровые POS-терминалы более умны и предлагают индивидуальные возможности оплаты, которые могут удовлетворить потребности различных организаций.POS-системы нового поколения позволяют значительно сэкономить время и усилия при минимизации ошибок. Благодаря дополнительным вспомогательным услугам цифровые POS-системы становятся более надежными и обеспечивают более легкий доступ к данным и аналитической информации, тем самым способствуя общему росту вашего бизнеса.

Как соединить офлайн- и онлайн-продажи

Наличие интернет-магазина критически важно для успеха бизнеса — сейчас как никогда.

Ожидается, что глобальные продажи электронной коммерции вырастут до 6 долларов.4 трлн к 2024 году.

И важно не только иметь онлайн-канал. Чтобы соответствовать растущим ожиданиям клиентов, становится все более важным обеспечить клиентам беспрепятственный переход покупателя из Интернета в офлайн и обратно.

В конце концов, исследования показывают, что покупатели, которые делают покупки по нескольким каналам, также тратят больше в обычных магазинах. Исследование, проведенное Harvard Business Review, показало, что потребители, которые ранее проводили онлайн-исследования на собственном сайте розничного продавца или на сайтах других розничных продавцов, тратили на 13% больше в розничных магазинах.

Но если ваш бизнес до сих пор был преимущественно оффлайн, мысль об управлении запасами по каналам может быть непривычной территорией. К счастью, есть простой способ решить эту проблему.

Открытие нового подразделения вашего бизнеса означает, что теперь вам необходимо подключить автономную систему POS (кассовый терминал) к своей онлайн-платформе электронной коммерции. Как и в любых отношениях, общение — залог успеха. Эта интеграция важна для связи между двумя вашими основными бизнес-каналами.

«Интеграция точек продаж с электронной коммерцией является обязательной для любого розничного продавца, ведущего бизнес онлайн и офлайн. Вы хотите, чтобы ваши каналы «общались» друг с другом, чтобы данные о продажах, запасах и клиентах плавно передавались от одной системы к другой. Это экономит ваше время, сокращает количество случаев двойного ввода и минимизирует человеческий фактор ». — Франческа Никасио, эксперт по розничным продажам, торговая точка.

В этой статье мы подробно рассмотрим, почему, что и как нужно делать при интеграции магазинов электронной коммерции с кассовыми точками (POS).

Как выглядит интеграция торговой точки электронной торговли?

Во-первых, давайте установим сцену.

Что такое POS-система электронной коммерции? Проще говоря, это цифровое решение, которое позволяет обрабатывать заказы или транзакции по различным каналам.

В автономном режиме вы, возможно, знакомы с использованием оборудования POS, например кассового аппарата. Как взять этот кассовый аппарат и подключить его к своему новому интернет-магазину?

В зависимости от вашей текущей ситуации вам может потребоваться обновление до интегрированной системы точек продаж.Это POS-терминал, который может обрабатывать как онлайн, так и офлайн заказы и транзакции. У вас по-прежнему будет необходимое оборудование и программное обеспечение, например кассовый аппарат или устройство для считывания бесконтактных карт, но вы получите более расширенную аналитику и более организованное управление запасами за счет синхронизации ваших систем. Кроме того, ваша новая и улучшенная POS-система может обрабатывать платежные транзакции за вас.

6 Преимущества интеграции POS-терминалов электронной торговли

Для клиентов, у которых есть офлайн- и онлайн-магазин, интеграция POS-терминалов является жизненно важным компонентом по нескольким причинам.

Даниэль Эверт, старший менеджер по адаптации и обучению в Heartland Retail, делится этим: «Интеграция вашего POS-сайта и сайта электронной коммерции означает единое целостное представление о ваших клиентах и бизнесе. Инвентарь, заказы, подарочные карты, изображения — все это и многое другое синхронизируется, предлагая вашим клиентам беспрепятственный многоканальный процесс покупок, а вашей команде — 360-градусный обзор ваших продаж и пути к покупке ».

Вот более подробный обзор некоторых конкретных преимуществ.

1. Продавайте одновременно в нескольких местах.

Помните, цель — быть там, где находятся ваши клиенты. Вы физически не можете находиться в нескольких местах одновременно, но ваша интеграция с POS-терминалами электронной коммерции может.

Объединив свои офлайн- и онлайн-каналы в одну точку продаж, вы получите целостное представление о своих клиентах и бизнесе без необходимости складывать числа вручную.

2. Просматривайте товарные запасы в режиме реального времени и избегайте перепродажи.

Любой владелец бизнеса или менеджер по электронной торговле знает, насколько важно оптимизировать управление запасами.

Имея прямую видимость на складе, вам не нужно беспокоиться о перепродаже продуктов и сокращении заказов ваших клиентов. Это особенно важно, если вы хотите использовать модель «покупка-онлайн-получение в магазине» (BOPIS) или модель «нажми и забери». Клиенты должны знать, что товар, который они заказывают для получения в вашем магазине, будет там.

3. Больше не нужно вводить данные вручную.

Интеграция POS-системы электронной коммерции избавляет вас от необходимости вручную вводить данные.Возможность управлять информацией о продукте в одном месте и не обновлять ее самостоятельно — это огромная добавленная стоимость. Если POS синхронизирует информацию о заказе с онлайн-заказами (или наоборот), это также на одно место меньше, вам необходимо согласовать данные.

Это не только избавит вас от головной боли, но и сэкономит значительную часть времени. Пришло время, когда вы можете инвестировать в другое место в своем бизнесе.

4. Предлагайте многоканальные акции и скидки.

Многие платформы электронной коммерции позволяют легко активировать рекламные акции в их собственных системах, но интеграция с POS-системой позволяет сделать еще один шаг вперед.

Вам больше не нужно выбирать между применением всех ваших рекламных акций в онлайн- и офлайн-каналах.

Добавьте уровень персонализации и настройки в свой магазин, включив рекламные акции в своей POS-системе.

5. Узнайте больше о клиентах и используйте эти данные.

Как и большинство технологий, которые вы интегрируете в свой бизнес, они могут помочь вам много узнать о своих клиентах.

Интеграция POS-системы электронной торговли ничем не отличается.Интегрируя свой POS-терминал, вы получаете четкое представление о поведении клиентов при продажах. Это, в свою очередь, может улучшить ваше управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).

«Хранение всех данных о клиентах в одном месте означает, что вы можете отслеживать поведение покупателей по обоим каналам, что позволяет вам давать индивидуальные рекомендации и более эффективно продвигать их». — Франческа Никасио, эксперт по розничным продажам, торговая точка.

Выбирая, какое POS-решение подходит для вашего бизнеса, убедитесь, что вы понимаете, как данные и аналитическая информация будут переданы вам.

6. Повысьте качество обслуживания клиентов.

Подключив свою POS-систему к интернет-магазину, вы создадите беспрепятственный опыт для своих клиентов. Вы позволяете им оплачивать покупки различными способами благодаря ПО для торговых точек, упрощаете онлайн-заказы и даже интегрируете такие маркетинговые инициативы, как программы лояльности.

Это интегрированное решение повысит удовлетворенность клиентов и позволит удовлетворить потребности бизнеса в режиме реального времени.

6 шагов по интеграции вашего POS-терминала и сайта электронной торговли

Вы понимаете, почему — теперь вам нужно знать, как.

Вот пять шагов, которые необходимо предпринять для успешной интеграции вашего POS-терминала и веб-сайта электронной торговли:

Оцените ваш POS-терминал.
Учитывайте ваши требования.
Задайте правильные вопросы: POS и ваш интернет-магазин.
Настроить системы POS и интернет-магазинов.
Настройка описаний и изображений продуктов.
Оптимизировать для улучшения.

1. Оцените свой POS.

Правильная проверка любых инвестиций в технологии — это большое дело.

Но, прежде чем принимать какие-либо важные решения по интеграции вашей POS-системы с интернет-магазином, вам необходимо оценить состояние ваших операций по управлению розничной торговлей.

Спросите себя:

У вас уже есть POS-система?
У вас есть существующий веб-сайт с компонентом электронной коммерции или без него?
Надо будет начинать с нуля?

У меня установлена POS-система.

Если у вас уже есть POS-система, у вас есть отправная точка.

Если ваша текущая POS-система имеет API, ее можно интегрировать с платформой электронной коммерции, которая также имеет открытую архитектуру API, например BigCommerce. Проверьте здесь, есть ли у вашей POS-системы прямая интеграция с BigCommerce.

Даже если ваша существующая POS-система совместима с электронной коммерцией, вы все равно захотите оценить плюсы и минусы существующей POS-системы. Что вам в нем нравится, а что вы хотите, чтобы все было по-другому?

Если плюсы перевешивают минусы, сделайте следующий шаг и спросите своего поставщика POS, какие варианты доступны вам, когда дело доходит до интеграции с вашим сайтом электронной коммерции.Будьте конкретны — как выглядит корзина для покупок в Интернете? Какие функции и возможности встроены в их онлайн-программное обеспечение?

Подтвердите, хотите ли вы продолжить работу с существующей POS-системой. Помните, что это решение будет играть важную роль в дальнейшем развитии вашего онлайн- и офлайн-бизнеса.

У меня есть POS-система, которая не интегрируется с электронной торговлей.

Но что, если ваша существующая POS-система устарела и не предлагает интеграции с электронной торговлей?

К счастью, у вас есть множество отличных облачных опций POS на выбор.Скорее всего, они улучшат ваше обычное дело. Вот некоторые из них, которые мы рекомендуем иметь прямую интеграцию с BigCommerce.

Подумайте, какие новые современные возможности вы хотите предложить своим клиентам. Может это бесконтактные платежи. А может, это комплексная программа лояльности.

Запишите то, что нужно, что нужно и что нельзя обойтись.

Имею кассовый аппарат и начинаю с нуля.

Начиная с нуля, вам не нужно беспокоиться о переносе инвентаря или других данных. Мир интегрированных POS-систем — это ваша устрица!

2. Учитывайте ваши требования.

Выбирая из всех доступных вариантов, помните, насколько хорошо каждая POS-система интегрируется в серверную часть в различных аспектах вашего бизнеса.

Давайте рассмотрим некоторые из этих аспектов ниже.

Управление запасами.

Это, пожалуй, самый важный аспект, когда речь идет об интеграции POS-систем.Вы должны понимать, как работает каждая POS-система. Как вы просматриваете инвентарь? Как он доставляет уведомления о низком уровне запасов?

Работа с клиентами.

Использование POS-системы для управления клиентами может стать большим активом для вашего бизнеса.

Убедитесь, что понимаете, как работают следующие функции:

Профили клиентов
Служба поддержки клиентов
БОПИС или тротуарная доставка
Мобильные платежи

Возврат и обмен.

К сожалению, путь к покупке не заканчивается. Ваша POS-система должна легко обрабатывать возврат и обмен.

У вас есть клиент, который хочет вернуть онлайн-заказ лично или наоборот? Как работает этот процесс? Легко ли вашему розничному бизнесу обрабатывать эти транзакции?

Требования к оборудованию.

POS-оборудование прошло долгий путь за последние несколько десятилетий. От кассовых аппаратов, сканеров штрих-кода и принтеров квитанций до красивых iPad, iPhone или Google Android — оборудование вашей розничной POS-системы будет выглядеть так же современно, как и само программное обеспечение.

Когда дело доходит до кирпича и раствора, есть вероятность, что ваши клиенты обращаются к вашему оборудованию. Элегантность вашего оборудования полностью отражается на вашем бизнесе и опыте клиентов.

Возьмем в качестве примера POS-оборудование Square — скорее всего, вы использовали его при ведении дел с малым бизнесом, например кафе или всплывающими окнами. Клиентов просят использовать сенсорный экран для завершения платежных операций (например, добавления подсказок, подписей и т. Д.).

Plus, они могут предпочесть оплату через Apple Pay или другой метод бесконтактной карты, поэтому вам понадобится устройство для чтения карт.

3. Задайте правильные вопросы: POS и ваш интернет-магазин.

Вы определили, продвигаетесь ли вы вперед со своей существующей POS, хотите перейти на нее или начинаете все заново. Здесь начинается настоящее исследование. Вот несколько часто задаваемых вопросов.

Как работает интеграция POS-терминала и интернет-магазина?

Важно понимать, как ваш POS-терминал и интернет-магазин будут работать вместе. Хотя каждая интеграция POS-системы выглядит немного по-другому, вот чего можно ожидать от высокого уровня.

Информация, которая используется этими двумя компаниями, включает:

Синхронизация каталога между вашими онлайн-магазинами и обычными магазинами.
Автоматическое обновление инвентаря всякий раз, когда вы совершаете продажу, онлайн или лично
Перенос данных POS-инвентаря в ваш интернет-магазин и наоборот
Множество способов обработки платежей как для онлайн-транзакций, так и для личных транзакций, что дает вам одно решение для всех ваших транзакций

«Вы также хотите, чтобы ваши решения были синхронизированы, чтобы при продаже чего-либо в любом из ваших магазинов в вашей системе всегда была самая последняя информация и цифры.Это очень важно, потому что для того, чтобы оставаться конкурентоспособным в сегодняшней розничной среде, вы должны быстро принимать решения на основе данных в реальном времени ». — Франческа Никасио, эксперт по розничной торговле, пункт продажи

Обновляется ли информация между двумя системами в режиме реального времени?

Это очень важно. Наличие обновлений в реальном времени — огромное дополнительное преимущество интеграции POS-системы с вашим интернет-магазином. Это особенно важно, если у вас есть флэш-распродажа в Интернете, чтобы предотвратить перепроданность.

Интегрируется ли POS-система с другими инструментами управления бизнесом?

Как и ваш магазин электронной коммерции, многие POS-системы интегрируются с различными инструментами для управления бизнесом электронной коммерции. Убедитесь, что тот, который вы выбрали, соответствует тому, что вы уже используете (при условии, что вы хотите его сохранить).

Как минимум, чтобы покрыть ваши базы, выберите POS-систему, которая поставляется с бухгалтерским программным обеспечением (например, Quickbooks). Вы также можете интегрировать такие инструменты, как система маркетинга по электронной почте, чтобы включить уведомления о заказах и т. Д.Подумайте, как вы можете использовать свою POS-систему, чтобы упростить управление клиентами. Они также могут управлять специализированными функциями B2B, такими как предоставление заказов на покупку.

Есть дополнительная плата за интеграцию?

Ответ на этот вопрос часто зависит от вашего решения для электронной коммерции (и это делает его очень важным фактором при выборе).

Если вы запустите интернет-магазин с помощью BigCommerce, с вас никогда не будет взиматься комиссия за транзакцию и вы сможете выбрать одну из многих интеграций POS, в том числе:

Единственными дополнительными расходами, с которыми вы можете столкнуться, являются расходы на подписку на конкретную POS-систему и комиссию за обработку платежей (напр.g., обработка кредитной карты), которая будет варьироваться в зависимости от того, какие способы оплаты вы предоставляете.

Какова общая стоимость интеграции электронной торговли и POS?

Это будет зависеть от вашего технологического стека.

При расчете затрат возьмите цену (помесячную или годовую) вашей платформы электронной коммерции, стоимость интеграции вашего POS-терминала и любые дополнительные функции и преимущества, чтобы получить общую стоимость владения.

4. Настроить POS-системы и интернет-магазины.

Поздравляем, вы выбрали POS-систему! Пришло время подготовиться.

В зависимости от соглашения, заключенного с поставщиком POS-системы, это может быть задача самообслуживания или поддержка со стороны представителя службы поддержки клиентов.

5. Отредактируйте описания и изображения продуктов.

Описания продуктов часто забывают, но они невероятно важны при работе как с сайтом электронной торговли, так и с POS-системой.

Вы должны понимать свой стандарт количества символов или описания продукта для каждой рассматриваемой вами POS-системы.Имейте в виду, что вам также может потребоваться добавить или настроить описания продуктов, чтобы они не были короткими сокращениями, понятными только вам и вашим сотрудникам.

Это также важно для клиентов B2B — хотя некоторые клиенты могут искать по артикулу, описания продуктов важны для клиентов, чтобы понять размер или количество ящиков.

Вы также не хотите пренебрегать изображениями товаров. Изображения продуктов веб-качества невероятно важны для привлечения и привлечения клиентов.

Помните, что понимание ваших товаров покупателями зависит от их описания и изображений. Плохое описание продукта может помешать продажам (и увеличить возврат)!

6. Оптимизируйте для улучшения.

Вы в порядке, но путешествие на этом не заканчивается.

Добавьте стандартные проверки, чтобы убедиться, что операции вашего магазина и интеграции работают без сбоев. Это поможет избежать сбоев и узнать о проблемах напрямую от клиентов.

Имеет ли смысл интеграция POS-системы с электронной торговлей для вашего бизнеса?

Вы знаете жаргон и понимаете преимущества интеграции POS-систем для интернет-магазина.

На самом деле каждый бизнес построен по-своему. То, что эта технология подходит для одной компании, не означает, что она подходит для вашей. Не знаете, что делать? Обдумайте эти два вопроса.

1. Вам нужно улучшить работу?

Если в настоящее время вы используете свою POS-систему и систему электронной торговли по отдельности, подумайте обо всех дополнительных ручных усилиях, необходимых для синхронизации всего.

Прямо сейчас кто-то должен обрабатывать заказы на продажу, определять необходимые запасы и отслеживать информацию о доставке для каждого клиента. Это большая ручная, обязательная работа.

Спросите себя: поможет ли интеграция POS-системы, которая взаимодействует по каналам продаж, сэкономить ваше время и усилия?

2. Хотите повысить уровень удержания клиентов?

«Мы живем во времена, когда удобство — главное, а быть рядом с вашими клиентами — жизненно важно. Подумайте, что расширение вашего бизнеса в Интернете, связанное с правильным POS-терминалом, может сделать для вашего бизнеса.«Итог: с правильным программным обеспечением ваша обычная POS-система и тележка для покупок могут стать идеальным выбором для розничной торговли». — Франческа Никасио, эксперт по розничным продажам, пункт продажи

Заключение

В 2021 году клиенты ожидают быстрого взаимодействия и высочайшего качества удовлетворения.

Расширение вашего бизнеса в Интернете, связанное с вашим обычным бизнесом, может предложить вашим покупателям незабываемые впечатления от покупок.

Интеграция POS-терминала электронной коммерции — ключ, который откроет это. Более того, у вашего бизнеса есть множество вариантов, которые можно использовать, когда вы будете готовы.

Часто задаваемые вопросы по интеграции POS

Зачем мне нужно программное обеспечение POS?

Пакет программного обеспечения POS позволяет интегрировать его с вашим интернет-магазином. Программное обеспечение POS обычно поставляется в комплекте с совместимым оборудованием для вашего офлайн-магазина. Затем POS-система может подключаться не только к вашей платформе электронной коммерции, но и к обслуживанию клиентов, управлению запасами, бухгалтерскому учету и многому другому из одной программы.

Каковы преимущества обновления моего POS-оборудования?

Модернизация оборудования POS может не только упростить подключение к интернет-магазину и повысить эффективность бизнес-процессов, но и улучшить качество обслуживания клиентов. Хотя может показаться, что используемое вами POS-оборудование не оказывает большого влияния на ваших клиентов, оно отражается на вашем бизнесе. Современная система дает вашим клиентам больше и потенциально бесконтактных способов оплаты.

Могу ли я перенести данные со старого POS на новый POS?

Если у вас есть существующая POS-система, которую необходимо обновить для интеграции с вашим сайтом электронной торговли (или просто потому, что вы готовы к изменениям), вы, вероятно, захотите перенести существующие данные.В зависимости от ряда факторов, включая возраст вашей текущей системы, передача данных может оказаться невозможной. Ваш случай должен быть рассмотрен индивидуально, но это ключевой вопрос, который следует задать вашему новому поставщику POS-терминалов.

Каковы преимущества интеграции моего POS-терминала и сайта электронной торговли?

Интеграция вашей POS-системы и сайта электронной торговли позволяет вам продавать в большем количестве мест одновременно, удерживать вас от перепродажи, предоставляя данные инвентаризации в реальном времени, избегать ручного ввода данных, предлагать многоканальные рекламные акции и скидки и, в конечном итоге, улучшить ваши общий опыт взаимодействия с клиентами по каналам.

Как интеграция моего POS-терминала и интернет-магазина улучшает качество обслуживания клиентов?

Когда ваша POS-система и платформа электронной торговли обмениваются данными, она предоставляет вам множество данных о клиентах, чтобы вы могли лучше персонализировать взаимодействие с каждым отдельным клиентом и предоставлять индивидуальные рекомендации.

Это также улучшает общее качество обслуживания клиентов, создавая беспрепятственный путь к покупателю. Вы позволяете им платить больше и упростить онлайн-заказы, а также можете интегрировать рекламные маркетинговые инициативы, включая программы лояльности.

Какие факторы мне следует учитывать при выборе POS-терминала для моего бизнеса?

Выбор подходящей POS-системы для вашего бизнеса будет зависеть от конкретных потребностей вашего бизнеса. При принятии решения следует учитывать несколько факторов: стоимость системы (включая программное обеспечение и оборудование), отчетность по данным, интеграция с вашей платформой электронной коммерции и другими критически важными технологиями, уровень предоставляемой поддержки и простота ее использования.

Какие факторы мне следует учитывать при выборе платформы электронной коммерции для своего обычного бизнеса?

Если вы впервые занимаетесь электронной коммерцией, стоит сначала провести исследование, чтобы выбрать подходящую платформу для электронной коммерции.Перепрограммирование и перенос всех ваших данных позже — это большой проект, поэтому вы должны поблагодарить себя за проявленную должную осмотрительность с самого начала.

Некоторые вещи, которые следует учитывать при выборе платформы для электронной коммерции: хотите ли вы включить хостинг или вы будете сами заниматься хостингом и обслуживанием? Как платформа будет интегрироваться с вашим существующим технологическим стеком? Какие функции у него есть и что вам нужно будет добавить? Какова общая стоимость владения с учетом дополнительных расходов и затрат на обслуживание?

Какая информация передается между моей POS-системой и интернет-магазином?

Ваша POS-система должна иметь возможность связываться с вашим сайтом электронной коммерции для синхронизации каталога между онлайн- и офлайн-магазинами и обеспечения автоматического обновления инвентаря как для офлайн, так и для интернет-магазинов.Этой информацией необходимо делиться в режиме реального времени, чтобы вы, как и ваши клиенты, имели четкое представление о доступных вам запасах.

Интегрируется ли POS-система с другими инструментами управления бизнесом?

Интеграция с вашей платформой электронной коммерции — это одно, но также важно выбрать POS-систему, которая может интегрироваться с другими соответствующими бизнес-инструментами. Например, вы можете захотеть, чтобы ваша POS-система могла обмениваться данными с вашим бухгалтерским программным обеспечением или системой маркетинга по электронной почте для включения уведомлений о заказах.

Есть дополнительная плата за интеграцию?

Это, скорее всего, будет зависеть от вашей платформы электронной коммерции. Убедитесь, что стоимость использования выбранной вами POS-системы учтена в вашем бюджете.

Как моя POS-система влияет на весь путь покупателя?

Если вы смотрите только на обычную сторону бизнеса, может показаться, что люди взаимодействуют с вашей POS-системой только во время оформления заказа. Однако на самом деле, особенно когда она интегрирована с вашим интернет-магазином, POS-система может повлиять на весь опыт покупателя.Ваша POS-система — это ваш источник достоверной информации для управления запасами и предоставления клиентам актуальной информации в режиме реального времени. А затем, если клиенту необходимо вернуть или обменять что-то после оформления заказа / доставки, ваша POS-система также может помочь в управлении этими транзакциями.

Добавить платежный терминал на рабочее место в СБИС

Если POS-терминал не обладает функциями онлайн-кассы

Как правильно подключить торговый, мобильный и интернет-эквайринг

Что нужно для установки эквайринга ИП и юридическим лицом

Как подключить торговый эквайринг

Как подключить интернет-эквайринг

Как подключить мобильный эквайринг

Подключение эквайринга к кассовому аппарату

Руководство по использованию POS-терминалов для вашего малого бизнеса

Обзор: Что такое кассовый терминал?

Преимущества использования POS-терминала

1. Увеличение дохода

2. Показатели продаж

3. Управление запасами

4. Управление клиентами

Как работают POS-терминалы

1. Настройка программного обеспечения

2.Настройка оборудования

3 Обработка транзакций

Лучшие POS-терминалы для владельцев малого бизнеса

1. Терминал Stripe

2. Toast

3. Lightspeed

Увеличьте ваш денежный поток прямо сейчас

Как пользоваться POS-автоматом: пошагово Разъяснено

Как принять денежный платеж

Обязанности в конце рабочего дня с банкоматом

Другие полезные источники

Что такое кассовая система и как она работает?

Как работает POS-система в малом бизнесе?

Какие типы оборудования и программного обеспечения обычно включают в себя POS-системы?

Общие типы POS-оборудования

Общие функции ПО POS

Обработка платежей

Управление запасами

POS отчеты

Управление персоналом

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Квитанции

Опрокидывающая опора

ПОМОЩЬ С ПОМОЩЬЮ ОНЛАЙН-ТЕРМИНАЛА

Устранение неполадок подключения | MobiPOS

Что такое POS-терминал и как он работает? — Советник Forbes ИНДИЯ

Способы работы POS-терминала

Типы POS

1) GPRS / PSTN POS

2) mPOS

3) Android POS

4) ePOS (виртуальный POS)

Периферийные службы вокруг POS

Преимущества цифровых POS-решений

1. Повышение качества обслуживания потребителей

2. Способствует развитию бизнеса

3. Индивидуальный подход к интегрированному POS-терминалу

4. Повышение эффективности за счет автоматизированных процессов

5. Удобство для клиентов благодаря гибкости способов оплаты

Как определить правильное цифровое POS-решение?

1. С учетом ваших потребностей

2. Виды принимаемых способов оплаты

3. Надежная безопасность

4. Варианты подключения

5. Цифровые и физические квитанции

6. Поддерживаемые банковские или сетевые карты

7. Ежемесячная рассрочка и доступность по POS

Итог

Как соединить офлайн- и онлайн-продажи

Как выглядит интеграция торговой точки электронной торговли?

6 Преимущества интеграции POS-терминалов электронной торговли

1. Продавайте одновременно в нескольких местах.

2. Просматривайте товарные запасы в режиме реального времени и избегайте перепродажи.

3. Больше не нужно вводить данные вручную.

4. Предлагайте многоканальные акции и скидки.

5. Узнайте больше о клиентах и ​​используйте эти данные.

6. Повысьте качество обслуживания клиентов.

6 шагов по интеграции вашего POS-терминала и сайта электронной торговли

1. Оцените свой POS.

У меня установлена ​​POS-система.

У меня есть POS-система, которая не интегрируется с электронной торговлей.

Имею кассовый аппарат и начинаю с нуля.

2. Учитывайте ваши требования.

5. Узнайте больше о клиентах и используйте эти данные.

У меня установлена POS-система.