Как проходить собеседования, если нет опыта работы — Rabota.ru
Чтобы устроиться на позицию личного ассистента (помощника) руководителя, с особенной тщательностью отнеситесь к внешнему виду. В кандидатах высоко ценится умение придерживаться делового стиля в одежде. Рекомендации для молодых людей просты: классический костюм, туфли, аккуратная стрижка. Девушкам следует надеть белую или светлую блузку, юбку ниже колена, выбрать туфли с закрытым носом, сделать аккуратную прическу (желательно собрать волосы в пучок), классический маникюр, нанести дневной офисный макияж, выбрать легкий, едва уловимый парфюм.Рекрутер непременно проверит внимательность и пунктуальность соискателя, и начнется эта проверка еще до того, как начнется собеседование. В моей практике бывали случаи, когда кандидаты опаздывали на интервью, так как невнимательно прочли адрес, перепутали номер дома или офиса, а также забыли, к которому часу они были приглашены. Конечно, шансы на трудоустройство у таких соискателей ничтожно малы.
На собеседовании, скорее всего, будут задания на внимательность: в большом по объему тексте быстро найти нужную информацию или исправить ошибки. Иногда кандидатам предлагают найти десять различий между двумя картинками. К заданию стоит отнестись серьезно, каким бы забавным оно ни показалось — от его выполнения может зависеть результат собеседования.
В кандидатах на позицию экономиста тоже ценится внимательность и высокая организованность. Так как эта специальность подразумевает большое количество работы с цифрами, соискателям могут предложить несложное задание. Одно из моих любимых — предложить проранжировать мотивирующие факторы.
Кандидат видит перед собой список факторов — заработная плата, близость работы к дому, возможности карьерного роста — всего их десять. Задание звучит так: «Проранжируйте все факторы от 1 до 10, где 10 — это самый важный, а 1 — наименее важный фактор». Хитрость заключается в том, что большинство делают наоборот — 1 ставят напротив самого важного фактора, а 10 — напротив наименее важного. Затем рекрутер получает заполненный бланк и просит кандидата пояснить, почему он расставил приоритеты именно так. В этот момент и становится ясно, насколько внимательно соискатель прочел задание.
Получив задание, непременно уточните, сколько времени дается на его выполнение, грамотно распределите его (часть — на чтение задания, часть — на выполнение и часть на проверку). Не торопитесь, приступайте к выполнению только тогда, когда полностью уверены, что поняли его правильно.
Несмотря на то, что спрос на IT-специалистов из года в год продолжает расти, это не повод думать, что работодатели готовы взять на работу любого, кто придет к ним на собеседование. Наиболее распространенная ошибка IT-специалистов (особенно начинающих) — указывать в резюме, что они обладают теми навыками, которых на самом деле нет. В моей практике был, например, такой случай: соискатель указал в резюме, что владеет С++, заверил меня в этом в телефонном разговоре, но не смог подтвердить этих знаний на собеседовании. Я попросила его подробно рассказать о назначении этого языка программирования и описать сложности, с которыми он сталкивался, работая с С++. На что получила весьма лаконичный ответ: «На самом деле я только видел, как мой коллега работал с файлами в С++, сам я не работал с ним». Разумеется, кандидат не получил предложения о работе. Похожих историй было множество: «Я не работал с этой программой постоянно, я только обновлял ее и добавлял новых пользователей» или «Я работал с системой только 2 недели — заменял коллегу в отпуске».
Не следует писать в резюме ничего «для красного словца». Перечислить надо лишь те навыки, которыми соискатель в действительности владеет.
Кандидаты на позицию специалиста по продажам часто допускают фундаментальную ошибку в самом начале пути: не имея опыта работы в сфере продаж, они откликаются на вакансию, желая «общаться с людьми», «обзаводиться новыми интересными контактами». В данном случае стоит обратить внимание на смежную сферу: консультирование и поддержка клиентов и там полностью раскрыть свой потенциал.
Для работы в сфере продаж нужно быть готовым стремиться к конкретному результату и достигать его в обозначенные сроки. Поэтому тем, кто действительно мечтает о работе в сфере продаж, я рекомендую отметить это качество — ориентированность на результат — в резюме и заявить о нем на собеседовании.
www.rabota.ru
Собеседование без опыта работы
Как успешно пройти собеседование без опыта работы
Что же из этого следует? Найти работу и успешно пройти собеседование без опыта вполне реально! Но помните, что на собеседовании вам нужно постараться убедить работодателя, что вы готовы работать с удвоенной энергией, лишь бы доказать, что выбор в вашу пользу сделан не напрасно. Конечно, многие работодатели даже не рассматривают резюме кандидатов без опыта. Многие, но не все!
[ найти работу в Крыму, найти работу в Кривом Роге, найти работу в Луганске ]
Для начала вам необходимо определиться в какой сфере деятельности вы хотели бы работать. Когда этот шаг будет сделан, следующий – хорошо подготовиться к собеседованию, не упустив из виду ни малейшей детали. Ведь согласитесь: не имея опыта работы и не подготовившись к первому в жизни собеседованию надлежащим образом, каковы ваши шансы на успех?
Если вас пригласили на собеседование, то, значит, ваша кандидатура уже чем-то заинтересовала потенциального работодателя. А значит шансы попасть на вакантную должность у вас есть. На собеседовании вы должны сделать основной упор на своих преимуществах, это: молодость, активность, энергичность, способность легко обучаться и быстро усваивать полученные знания. А ещё постарайтесь убедить работодателя, что вы ну уж очень сильно хотите работать именно у них! (См. Как пройти собеседование успешно, Правила прохождения собеседования)
Важный момент! Не требуйте на собеседовании всего и сразу: большую зарплату, какие-то особые условия и т.д.. Уж тогда вам откажут точно. Сделайте акцент на том, что для вас сейчас главное — трудовая деятельность, а высокая зарплата — это уже тогда, когда вы проявите себя с наилучшей стороны.
Собеседование без опыта работы. Резюме.
В своём резюме подчеркните именно те свойства, знания и навыки, которые необходимы для будущей должности. Причём при заполнении всех пунктов – от образования, курсов, тренингов до хобби. Отправив резюме, позвоните в компанию в том случае, если вам не ответили в течение 2 дней. Уточните, получили ли они ваше резюме.
Собеседование без опыта работы. Информация о компании.
Отправляясь на собеседование, вы должны иметь представление о компании, в которую устраиваетесь работать, а также о её продукции или услугах и корпоративной культуре. Эту информацию можно найти на официальном сайте организации. Кстати, по поводу корпоративной культуры… если вы не намерены в дальнейшем участвовать в различных мероприятиях компании, на собеседовании об этом говорить не стоит. (См. Подготовка к собеседованию)
Собеседование без опыта работы. Вопросы на собеседовании.
На собеседовании вам будут задавать различные стандартные вопросы: почему вы выбрали такую профессию, почему вы заинтересовались нашей компанией, чем вам интересна эта должность и т.д. (См. Часто задаваемые вопросы на собеседовании). Если вы заранее продумаете ответы, вам гораздо легче будет отвечать на вопросы. Будьте готовы и к тому, что работодатель попросит вас объяснить и аргументировать ваши ответы. Практически все рекрутеры задают вопрос кандидатам об их слабых сторонах. Обязательно продумайте ответ на этот вопрос. Работодатель не ждет от Вас полного перечня ваших недостатков, но и в отсутствие слабостей он не поверит. Отвечая на этот вопрос, назовите те качества, которые не являются необходимыми для данной должности, например, увлеченность делом. Вопрос о слабых сторонах задаётся соискателю для проверки стрессоустойчивости и умения выходить из сложных ситуаций.
На собеседовании кандидату без опыта очень часто задаётся вопрос о карьерном росте. Безусловно, свои амбиции скрывать не стоит, но и не следует ожидать карьерного роста в течении 3-4 месяцев. Лучше скажите, что пару лет вам будет достаточно, чтобы повысить свой профессиональный уровень и тогда вы сможете продолжать развитие как опытный специалист.
Существует мнение, что кандидатам без опыта не нужно ожидать сложных вопросов, типа: «Почему вы уволились с прошлого места работы?» и пр.. Это не так. Просто вопросы трансформируются. вам зададут вопросы схожего характера: «Почему вы проходили стажировку/практику в другом месте, если вы хотите работать у нас?, а также: «Почему вы не остались работать в той компании?». Не откровенничайте с работодателем по поводу того, что там был плохой начальник, да и коллектив вам не понравился, а ещё работа оказалась скучной и неинтересной. Ответьте что-нибудь нейтральное, к примеру, не оказалось свободной вакансии именно вашего профиля. (См. Как правильно отвечать на собеседовании)
И ещё, если вы — молодая девушка, вам не избежать вопросов личного характера. В максимально корректной форме объясните работодателю, что в ближайшее время в декрет вы не уйдёте. Свой ответ обязательно аргументируйте. (См. Вопросы задаваемые работодателю на собеседовании)
Собеседование без опыта работы. Тестирование — за или против?
Психологическое тестирование, как правило, сегодня в компаниях уже не применяется. Обычно для начинающих специалистов сейчас используют специальные тесты, проверяющие потенциал, гибкость мышления и логику, но не требующие при этом от кандидата специальной подготовки. Если компания, в которую вы устраиваетесь на работу, проводит такое тестирование, то это означает, что в ней есть компетентный специалист, который сможет оценить тест. Следовательно ваша неопытность не помешает ему разглядеть в Вас хорошего специалиста. Так что тестирование — это вовсе не так страшно, как кажется.
[ ищу сотрудников во Львове, ищу сотрудников в Мариуполе, ищу сотрудников в Николаеве ]
На собеседовании попытайтесь доказать работодателю, что вы быстро обучаетесь, способны за короткое время освоить навыки работы и у Вас есть желание работать за двоих. И обязательно тщательно подготовьтесь к собеседованию, продумайте все свои сильные стороны и возможности проявить себя. И шансы на успех у вас значительно возрастут. (См. Как узнать результаты собеседования)
Ну а если вам всё же откажут — не отчаивайтесь. Найдёте себе другую хорошую работу. Ведь тысячи работающих людей когда-то тоже были без опыта и ведь нашли же себе работу! Тем более, что на сегодняшний день многие работодатели понимает, что кадры нужно растить самим, со своими способами работы и корпоративными ценностями. Зато ценный опыт в прохождении собеседований, который вы получили, обязательно вам пригодится. (См. Как не бояться собеседования)
Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: добавить резюме | создать резюме онлайн
Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: работа разместить вакансию | подать вакансию бесплатно и просматривайте резюме.
personal-ua.com
Первое собеседование без опыта работы
Первое собеседование без опыта работы — серьезное испытание, через которое проходил каждый директор и любой самый крутой специалист. Но даже состоявшиеся люди с волнением вспоминают этот момент. Как получить работу мечты, ну или хотя бы хорошее место для старта карьеры? Каким образом можно побороть переживания и показать себя с лучшей стороны? В этом помогут наши простые советы, основанные на практическом опыте.
На что рассчитывать молодым
Итак, молодой специалист после колледжа, института или университета рассылает резюме. Рассказывает о дипломах, победах в конкурсах, волонтерских проектах. В резюме все прекрасно, только вот раздел с опытом работы пуст. Существует мнение, что с такой проблемой найти хорошее место сложновато. Оно частично верное, потому что работодатель соблюдает свои интересы и хочет сразу же получить готового специалиста, которого не нужно доучивать. Но это далеко не всегда действующее правило. Есть руководители, которые предпочитают воспитывать свои кадры с нуля, «затачивая» специалиста под потребности своего бизнеса.
Молодым специалистам подолгу приходится искать для себя место. Но это не значит, что стоит отчаиваться и бросать попытки. Может быть, придется начинать с небольшой компании или совсем скромной должности, но это всего лишь старт большого пути.
Как вести себя на первом собеседовании
Наконец, приходит первое приглашение на собеседование. Как подготовиться, чтобы не попасть впросак и как общаться с рекрутером? Несколько правил — ниже.
- Хорошо выглядеть. Не стоит надевать на первую встречу с работодателем откровенный наряд или кожаную косуху только потому, что вы носите такие вещи в повседневной жизни. Остановитесь на нейтральном варианте.
- Быть пунктуальным. Пробки, опоздание такси или другие форс-мажоры не должны помешать вам оказаться в назначенном месте вовремя, а лучше — немного заранее, чтобы выдохнуть, собраться с мыслями.
- Вести себя естественно. Не стоит заискивать или наоборот вольно обращаться с незнакомым вам человеком. Будьте вежливы, максимально спокойны и уравновешенны. Любой жест, слово, поступок формируют мнение о вас.
И еще простой лайфхак. Современные технологии диктуют новые требования. Не забудьте проверить свои социальные сети. Хедхантеры практически всегда читают страницы кандидатов. Уберите провокационные записи. Удалите сомнительные фото. По вашему поведению в Интернете тоже составляют мнение о вас как о человеке и специалисте.
Что говорить на первом собеседовании
Кстати, о словах. Внешний вид, мимика, жестикуляция — малая часть дела. Продумайте заранее, что вы будете рассказывать HR-менеджеру или потенциальному руководителю о себе. Не надо надеяться на свой подвешенный язык и умение заболтать кого угодно. Это, возможно, работало в студенческие годы, но вряд ли обманет работодателя. Составьте структурированный рассказ. Обязательно подчеркните свои сильные стороны, перечислите достижения.
Ни при каких обстоятельствах не лгите и не приукрашивайте свою биографию. Ваши слова можно легко проверить. После уличения во лжи репутация будет подмочена. Карьера прервется, еще не начавшись.
Лучше признаваться в том, чего не умеешь. Выбирайте мягкие выражения: «В курсе обучения не уделялось достаточно внимания этому вопросу, но я готов изучить его», «К сожалению, на практике мне не приходилось сталкиваться с такими ситуациями, но я освою их решение». Всегда обозначайте противовес своему незнанию. Начинающему специалисту важно подчеркнуть в беседе свою способность к обучению и освоению новых умений.
Неплохо добавить к своему резюме контакты тех, кто может дать вам хорошие рекомендации. Пусть это не прежние работодатели, а, к примеру, преподаватель профильной дисциплины в вузе или руководитель практики.
Подводные камни собеседования
Новичков могут ожидать и серьезные проблемы на собеседовании. Знайте о них, чтобы понимать как себя вести в нестандартных ситуациях:
- В приемной очередь из соискателей. Вас собирают в одной комнате и начинают рассказывать о продаже БАДов, украшений из чудесного металла или быстрого питания из пакетов, идеально подходящего для диеты. Все. Вы узнали, что хотели. Бегите. Это мошенники. И даже для первого места работы такой вариант не подходит.
- Перед вами суровый руководитель и не менее суровый кадровик. Вас начинают с ходу прессовать сложными или неудобными вопросами, ставить в некомфортные ситуации, даже заставлять краснеть. Поздравляем! Вы попали на стрессовое собеседование. Не торопитесь убегать. Проявите спокойствие и выдержку. Вас просто проверяют на устойчивость к стрессу, на способность выдерживать давление, находить решение в неприятных положениях. Если же манера разговора не поменяется, и никто не заговорит о проверке, то… бегите! Такой стиль управления коллективом тоже возможен.
- Вам предлагают пройти тест, выполнить задание, смоделировать ситуацию. Это нормальная практика при приеме на работу. Помните одно. Задания не должны быть слишком объемными. Если с вас просят настоящий проект или что-то серьезное, это открытое использование свежих идей и мыслей. Шансов, что вас реально возьмут на работу, минимум. Вежливо откажитесь от выполнения такого задания, предложите устный формат общения, расскажите о своих мыслях по этому поводу, но не спешите полноценно решать задачу в виде проекта или презентации.
- Вас с ходу берут на работу, но не рассказывают об условиях. А вопрос о зарплате отмалчиваются или отшучиваются: «Не обидим деньгами», «Для новичка — шикарный заработок!». На этом тоже лучше завершить разговор. Это тоже вид мошенничества. Вам не заплатят или найдут повод уволить после испытательного срока, чтобы не отдавать деньги в полном объеме.
Все это далеко не редкие случаи. Да и совсем не единичные. Будьте начеку, даже начинающим не стоит работать в мошеннических организациях или раздаривать свои идеи.
Самое главное правило на первом собеседовании: не бойтесь и верьте в успех. Города берут смелые. Вы обязательно найдете работу своей мечты и начнете успешную карьеру. А этот первый опыт будете вспоминать с улыбкой.
dianadaver.com
Как пройти собеседование на работу без опыта работы
Менеджеры по персоналу, с которыми приходиться общаться каждому потенциальному работнику, вполне себе приличные и добрые люди, поэтому не нужно идти на собеседование с таким настроением, как будто на казнь или на допрос. Относитесь к собеседованию при приеме на работу посредственно: спокойно и уравновешено. Ведь именно в этом и заключается залог успеха.
Советы как успешно пройти собеседование при приеме на работу
Как мы уже сказали – не нужно нервничать или переживать, ведь если подумать, то собеседование при приеме на работу – это вполне равноправная встреча, на которой работодатель изучает Вас, а Вы соответственно её (компанию, где возможно будете работать). Научитесь себя ценить и правильно оценивать, убедите себя в том, что Вы вполне ценный потенциальный сотрудник, а значит, в устройстве на работу заинтересованы не только Вы, но и менеджер по персоналу.
Пройти успешно собеседование поможет искреннее желание попасть на эту работу, а оно появиться лишь тогда, когда Вы всецело осознаете, что работа Вам подходит. Для этого оцените объем заработной платы, который будете получать, режим дня, в который вольетесь. Убедитесь в том, что суть работы подходит под Ваш характер, ведь если Вы не привыкли подчиняться, а собираетесь занять должность помощника юриста, от которого будете получать постоянные указания, то тут Вас долго не хватит. Рано или поздно произойдет нервный срыв, который может привести к увольнению.
Вообще золотое правило, как успешно пройти собеседование на работу заключается в том, что Вы никогда не должны претендовать на должности, которые Вам не подходят из-за несовместимости характера, отсутствия знаний, опыта или желания. Нет, Вы то сможете получить эту должность, но вот долго на ней не продержитесь – Вас уволят в скором времени или сами уйдете. Выбирайте те профессии, которые действительно «ВАШИ», пусть их оклад не такой высокий, как бы Вам этого хотелось, но зато Вы полюбите эту работу и сможете показывать на ней свои лучшие результаты. Таким образом, и начальство будет довольно, и Вы будете счастливы!
Однако дальше может возникнуть другая проблема: «А как убедить менеджера по персоналу, что выбранная Вами должность Вам подходит?!». Сделать это нелегко, мы согласны, но вполне возможно. В частности, Вы должны начать оперировать фактами и доказательствами. Например, опытом работы в данной сфере, а ещё лучше в этой должности. Не забудьте рассказать и обо всех курсах, которые прошли. Безусловно, укажите на диплом, если таковой имеется. Обязательно все Ваши знания и навыки должны быть подтверждены документом, который тоже придется захватить, идя на собеседование.
Очень важно и то, как Вы ведете себя на собеседовании, ведь Вас оценивают не только по полученному образованию или опыту, но и в целом как человека: смотрят на характер, манеры поведения, привычки, мимику, эмоции и т.п. Здесь нет общих критериев, так как для каждой работы существуют свои нормы поведения. К примеру, на должность дизайнера-интерьеров берут креативных личностей, которые имеют чувство стиля. Они должны быть трудолюбивыми и усидчивыми людьми. Для должности финансового директора, такие люди естественно не подойдут, здесь работодатель будет оценивать такие качества, как сдержанность, аналитический склад ума, рассудительность, профессионализм, большой опыт работы и т.д.
В любом случае Вам не следует грубить! «Вежливость – вот лучшее оружие потенциального работника». Ведь согласитесь, вежливому, доброму и отзывчивому человеку гораздо проще влиться в новый коллектив и стать одним из них, нежели злобному, завистливому и неуравновешенному человеку.
Учтите, что собеседование может происходить не только в приятном для Вас ритме и атмосфере. Рекруты могут специально Вас провоцировать на срыв – задавать коварные вопросы, быть злобно настроенными, резкими и совершенно не приветливыми – это один из способов проверить Вас в стрессовой ситуации, которая может произойти в любой компании. И очень важно, чтобы Вы не поддались столь провокационной ситуации. Ведите себя при этом естественно, не нужно быть как атрофированной, так и бунтующей личностью, воспринимайте все вопросы с должным терпением, однако когда они палку перегибают – ставьте их на место. Особенно это важно сделать, когда Вы претендуете на руководящую должность, требующую от Вас постоянного контроля над сотрудниками.
Что говорить и как вести себя на собеседовании
В первую очередь, Вы должны заранее подготовить свою речь, то есть некий монолог, в котором будете рассказывать обо всех Ваших достоинствах и успехах в профессиональной деятельности. Естественно, у Вас не получиться за один подход рассказать о себе, так как Вам будут задавать дополнительные вопросы, высказывать своё мнение и другим образом отвлекать. Поэтому Вам нужно хорошо заучить свою речь, чтобы даже, после того, как тема ушла в совершенно другое русло, Вы смогли бы вновь продолжить с остановленного места. Заученная речь, поможет Вам дома составить максимум полезных сведений о себе, и на собеседование обо всех своих успехах – не забыть рассказать.
Большой проблемой в собеседовании является время, так как его очень мало. Собеседования при приеме на работу длиться, как правило, не больше 10-15 минут, и за этот промежуток времени очень сложно представить себя во всей красе, указав на всю свою индивидуальность и любовь к потенциальной работе. Помните, что впечатление о Вас может сложиться уже в первых минутах, поэтому постарайтесь не сделать никаких глупостей: большое значение имеет не только речь, но и Ваши жесты, тембр голоса, мимика. Очень тяжело общаться с человеком, у которого руки сложены в локтях и переплетены между собой (поза Наполеона) – это одна из самых отталкивающих поз. Старайтесь её избегать. Чаще улыбайтесь, чувствуйте себя расслабленным – это больше расположит к общению с Вами. Старайтесь не садиться друг напротив друга, так как так садятся противники, лучше сеть в полуобороте (под углом в 45 градусов), чтобы Вы сидели если не на одной линии, то где-то рядом, как сидят единомышленники. Однако это делать можно лишь в том случае, если Вам самим предлагают выбрать, где сесть. Если уже место выбрано, то деваться тут некуда.
Важность своих фраз подчеркивайте жестами, обычно это делается открытой ладонью руки поднятой вверх (как это делал Владимир Ильич Ленин). Не используйте жест указательного пальца, так как он выражает больше негативных эмоций и похож на дуло пистолета. В целом жестов старайтесь использовать минимум, лучше их использовать только тогда, когда Вы хотите подчеркнуть что-то очень важное в свое речи. Активная жестикуляция может раздражать оппонента. Если без них не можете, то старайтесь использовать отзеркаливание жестов, то есть Вам необходимо просто повторять все те жесты, которые использует рекламодатель. Кстати, эта техника очень часто используется политиками. Например, если менеджер, разговаривая с Вами, сложил ладони вместе, возьмите и незаметно повторите это действие и сразу между Вами появиться, что-то общее, которое поможет сблизиться. Но тут важно не переусердствовать, ведь это может выглядеть очень смешно или глупо. К примеру, если важный начальник сложит ногу на ногу, откинется в кресле, а Вы за ним всё это повторите – это будет больше вид невежества с Вашей стороны (т.к. будете его передразнивать).
При разговоре также очень важно держать дистанцию между человеком, никогда не садитесь возле него слишком близко, ведь это называют ещё интимным расстоянием – расстояние вытянутой руки. Другими словами на расстояние 70 сантиметров люди допускают к себе очень редко и чувствуют в основном себя неловко, не комфортно и даже неприятно.
Кстати, с улыбкой можно тоже переусердствовать, если улыбаться постоянно, ведь оголенные зубы очень часто можно перепутать с оскалом, а значит смотреть на это не всегда приятно.
Если Ваше собеседование перешло каким-то образом в беседу, то постарайтесь в ней в большинстве случаях поддерживать своего оппонента, соглашайтесь с его фразами и мыслями, продолжайте их, однако всё это делайте в разумной мере.
Научитесь нести ответственность за свои слова и поступки. Это очень важно на собеседовании при приеме на работу. Ведь на нём очень часто всплывают такие детали, о которых не всегда приятно говорить – речь идёт о Ваших неудачах. Да, у каждого человека бывают черные полосы в жизни, однако когда о них спросят у Вас, то не пытайтесь свалить вину на другого человека в надежде на то, что это Вам как-то поможет. Наоборот, Вас посчитают никчёмным человеком, не умеющим признавать свои ошибки и признавать свою вину. Поймите, что менеджер по персоналу ищет не тех людей, которые могут красиво свалить вину на другого, а тех, кто может честно взять ответственность на себя, а ещё лучше тех, кто вместо этого постарается исправить ситуацию. Следовательно, когда Вас спрашивают о том, почему так произошло и кто в этом виноват – честно признавайте свою вину, но при этом добавляйте, что Вы провели анализ случившегося, сделали для себя соответствующие выводы, и уже в будущем смогли как-то это исправить. Рассказывая о себе на собеседование, расскажите о том, что Вы знаете, что проблемы случаются, однако Вы их не боитесь, и сразу же беретесь за их решение, а не бежите к начальству с придуманной отговоркой, в надежде, что ошибка сойдет с рук.
Старайтесь не говорить лишнего. Отвечайте только на те вопросы, что Вам задают. Иногда рекруты специально создают неловкую паузу в надежде, что человек расскажет то, что в принципе не планировал говорить (то есть лишние факты о себе), что могут повлиять на решение в негативную сторону.
Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать
Самым первым вопросом, как правило, является вопрос-предложение – рассказать о себе. С одной стороны это кажется простым вопросом, с другой – очень сложным, так как тут нужно не наговорить лишнего. Не стоит пересказывать свою биографию или выкладывать сухие факты из резюме, которое держит перед собой работодатель (он и сам читать умеет). Лучшее заострите внимания менеджера по персоналу на свои положительные качества, такие как: трудолюбие, профессионализм, ответственность, честность, коммуникабельность и т.п. Если Вы в приемной сидели с кандидатами и увидели в них недостатки, то подчеркните именно эти достоинства, которые в выгодном свете отличают Вас от них, но при этом не говорите о чужих недостатках.
Часто спрашивают о Ваших недостатках, здесь главное не ответить «их нет у меня!». Ведь все мы далеки от идеала, однако выкладывать всё как на духу – тоже не стоит. Этот вопрос в целом направлен на то, чтобы проверить Вашу адекватность и умение оценивать себя и свои действия. Расскажите о том, что не касается работы и не может на неё повлиять в будущем. Ещё можно рассказать о тех недостатках, которые в себе сумели побороть – теперь не опаздываете или перестали употреблять алкоголь вообще.
Практически все рекруты спрашивают о причинах увольнения с прошлой работы, здесь тоже очень важно не упасть в грязь лицом. В частности нельзя ругать прошлых своих работодателей или коллег, ведь на этом месте Вы тоже можете долго не задержаться, а значит на следующем приеме на работу, будете тоже поливать грязью их фирму. Таких людей, стараются избегать работодатели, чтобы не испортить свою репутацию. Постарайтесь найти нейтральные причины, но чтобы они для Вас очень многое значили – например, далеко ехать на транспорте до места работы.
Мотивацию работать в новой фирме проверяют таким вопросом: «Почему Вы хотите попасть к нам в компанию?!». Здесь лучше рассказать о престижности работы в этой фирме, о том, что Вы давно собирались попасть сюда, а также уверьте работодателя в том, что, скорее всего, они найдут общий язык и сработаются. Чем больше лестных слов и эмоций восхищения – тем лучше, но старайтесь сделать их максимально искренними.
В десятку самых популярных вопросов входит и вопрос о Ваших достоинствах или «Почему мы должны взять именно Вас на эту должность?». При ответе на этот вопрос отталкивайтесь, прежде всего, от требований, которые указывались в объявлении. При описании своих качеств, будьте предельно убедительным. Некоторые качества можете даже продемонстрировать, такие как сдержанность, вежливость и эрудированность, если таковые были предпочтительны для работодателя. Если чувствуете, что чем-то работодатель недоволен, или сомневается в Вас, то здесь неплохо было бы указать, что Вы быстро и хорошо обучаетесь всему новому и вообще Вы очень гибкий сотрудник. Однако старайтесь не претендовать сразу на все должности, так как человек может быть профессионалом, только в одной области.
Ещё очень часто задают вопрос, о будущем «Кем Вы себя видите через 5 лет?». Здесь главное не впасть в две крайности! Не нужно придумывать на ходу свое будущее, и нерешительно рассказывать о своих планах. Но и «планы Наполеона», вряд ли восхитят работодателя. Постарайтесь заранее рассчитать реальную перспективу с учетом развития предприятия. Таким ответом рекрут будет доволен больше всего.
Одним из самых коварных вопросов, является вопрос, связанный с финансовой стороной работы, в частности речь идёт о заработной плате. Здесь ни в коем случае нельзя говорить о том, что зарплата Вас не интересует, так как Вы либо пытаетесь обмануть нанимателя, либо Вы не профессионал, который ещё вдобавок наплевательски относятся к себе и к своей работе. Чтобы ответить на этот вопрос правильно, постарайтесь заранее изучить рынок и узнать о том, сколько платят профессионалам в Вашей области. В расчетах учитывайте размеры компании, ведь небольшое предприятие и большая корпорация – имеет совершенно разные бюджеты, выделяемые на оплату своих сотрудников.
Отдельного внимания заслуживают и Ваши вопросы, постарайтесь их задавать в умеренном количестве, а главное задавать их по делу. Глупые или бестактные вопросы способны представить Вас в негативном свете. Ярким примером неуместного вопроса, является вопрос о количестве красивых и незамужних девушек в компании. Задавайте вопросы исключительно по Вашим правам и обязанностям.
Многие нам задают вопросы о том, как одеться на собеседование. Мы хотели бы ответить на вопрос так: одежда должна подходить под род Вашей деятельности, а также соответствовать стилю компании. Зачастую достаточно одежды офисного сдержанного стиля. Одежда и обувь обязательно должна быть чистой и иметь презентабельный вид, что подчеркнет Ваше уважение к нанимателю и компании в целом.
Удачи!
Загрузка…dietamaggi.ru
как пройти собеседование успешно — советы эксперта
Встретила одноклассника на днях. А он светится, как золотая монета на солнышке.
— Что случилось?
— Да вот, нашел работу с достойной зарплатой. Хочешь, расскажу, как я получил эту должность?
Конечно, мне было интересно, как он смог пройти собеседование успешно и так хорошо устроиться. Поделюсь его опытом с Вами.
Содержание
Подумала, ведь у меня тоже были периоды в жизни, когда я проходила множество собеседований. Потом, уже работая на должности руководителя, и сама проводила собеседования. Вот и получается, что в этой статье опишу мнения участников, с разных сторон баррикады.
ТОП-3 мифов о собеседовании
Миф 1
Очень часто кандидаты на вакантные должности уверены, что раз направил резюме в компанию, то представитель HR, обязательно знает и помнит все заслуги.
Это заблуждение. Существует много причин, почему это не так. Например, разные специалисты проводят интервью и работают с информационной базой. Или вакансий так много, что запомнить все резюме не возможно.
Этот распространенный миф ведет к ошибке, что соискатель не берет с собой в распечатанном виде свое резюме.
Миф 2
Существует заблуждение, что поговорка «Краткость – сестра таланта» напрямую относится к собеседованиям.
Нет, это не так. Отвечая кратко на все вопросы, соискатель рискует не раскрыть суть своих преимуществ перед другими кандидатами.
Поэтому на вопросы, которые требуют размышления и аргументации – не надо быть краткими. Здесь не идет речь о сокращении времени. Делайте выводы, размышляйте вслух, но соблюдайте меру, не будьте велеречивыми.
Миф 3
Собеседование пройдет успешно, если у кандидата наивысшие профессиональные успехи.
Это заблуждение. Человек с регалиями и достижениями может во время собеседования показать себя не с лучшей стороны. Причем, это может быть, незначительные промахи. Стиль одежды, чрезмерное волнение, другие нюансы поведения.
Встреча на собеседовании – это встреча двух людей. Бывают случаи, когда кандидат просто не понравился, ведь сотрудники отделов кадров тоже люди и имеют право на ошибку.
5 секретов от HR, как пройти собеседование успешно
- Кандидат оценивается у входа. Первые 3 секунды, говорят на 50%, будет ли человек работать или нет. Оценивается поведение, невербальные сигналы. Как зашел, в верней одежде или нет, как поздоровался, как сел на стул. Если на краешек, то это может характеризовать неуверенного в себе человека, вкупе с другими признаками.
- Как говорит человек. Связно, сбивчиво, тихо или невнятно. Речь очень важна при собеседовании. Особенно, если должность связана с работой с клиентами.
- Как отвечаете на вопросы. Коротко или большой фразой, без начала и конца. На этом этапе оценивается умение логически мыслить и связно говорить.
- Избегайте штампов. Например, очень раздражает, когда на вопрос о лучших качествах говорят: «отзывчивый, общительный, трудолюбивый».
- Проявляет ли кандидат инициативу. Задает ли вопросы. Просит время на размышление. Ведет ли записи в ходе собеседования.
Опыт одноклассника, как успешно пройти собеседование на работу
Рассказ от первого лица:
«Готовился я к собеседованию не шуточно. Оделся с иголочки, костюм, галстук, все как положено. Телефон на всякий случай перевел в тоновый режим, чтобы в самый неудобный момент не зазвонил. Взял записную книжку и ручку.
Имел о вакантной должности общее представление. Во-первых, то, что в требованиях сказано, особенно обратил внимание на ключевые навыки. Нашел информацию в интернете об аналогичных должностях и требованиях. Примерил на себя.
Встретила меня секретарша. Попросила подождать, когда руководитель освободится. Правда, я целый лишний час ждал. Хорошо хоть, было где сесть. Сначала ходил, как загнанный зверь, потом заставил себя успокоиться. Спросил разрешения снять верхнюю одежду. Попил водички из кулера. Прошел по кругу, посмотрел, что на стенах, почитал сертификаты. Сел. Потом меня вызвали.
Мне этот час ожидания даже на пользу пошел, я успокоился. Зашел, поздоровался. Спросил, как руководителя зовут, разрешения сесть. Сел на стул глубоко, как будто надолго. Выдержал паузу. И знаешь, появилось чувство, как будто я на равных с человеком напротив.
Руководитель стал задавать вопросы. На многие вопросы я был готов ответить. Отвечал полно и подробностями, не спешил, но и не медлил. Если что-то не знал, так честно отвечал, пока не знаю. Если надо было время подумать, спрашивал разрешения подумать.
Собеседование длилось долго – часа полтора. Когда я понял, что вопросы закончились, то спросил: «Разрешите уточнить». И задал все вопросы, которые мне были не ясны по обязанностям и функциям. И важный вопрос, в течение какого срока будут известны результаты собеседования.
Напоследок, я, обращаясь по имени-отчеству к руководителю, попросил дать мне обратную связь по моему визиту. Записал все контактные данные. Прошло 2 дня и мне позвонили, с приглашением сотрудничества!»
Полагаю, у одноклассника были такие плюсы:
- Спокойствие и выдержка
- Деловой стиль
- Знание о компании
- Отсутствие страха перед начальством
- Обращение по имени-отчеству
- Наличие своего мнения и вопросов
Уловки и ловушки, в которые попадают кандидаты на работу
- Есть такая хитрость у HR-менеджеров. Вас пригласили в 15-00. Вы, как пунктуальный человек приехали на 15 минут раньше. Ждете… Волнуетесь… Проходит час, другой. Вас не вызывают. Такой метод называют стресс-интервью.
Логика проста – посмотреть на Ваше поведение в ситуации стресса. Куда пропадут все заготовки и речи, как будете держаться. Цель – вывести человека из равновесия. Особенно часто встречается этот прием на собеседовании на должность руководителя. Объяснить можно, так как нужен стрессоустойчивый кандидат.
Как вариант, при собеседовании полностью игнорируют Вас, а может даже провоцируют хамскими нападками. Возможные варианты – жарко, холодно, темно, приходится ждать стоя. Рекомендация одна, держать себя в руках, во что бы то ни стало.
- Есть такая хитрость – рассыпать перед приходом кандидата на полу документы. Или в момент приветствия. Посмотреть на Ваши действия. Что будете делать – перешагнете, как ни в чем не бывало, или поднимете и положите на стол. Это проверка на инициативность и неравнодушие, на социальную отзывчивость.
- И напоследок, еще одна уловка HR-менеджера, достаточно неожиданная. Человек, который Вам задает вопросы, очень дружелюбен и так хорошо слушает. Вас отпускает волнение, расслабляетесь и начинаете много говорить. Ну, правильно, чего ж не поговорить с хорошим человеком.
Однако, осторожнее. Во-первых, можно сболтнуть что-то лишнее, не подходящее к случаю приема на работу. Во-вторых, неумение быстро остановиться тоже расценивается, как минус. Ну и собственно, болтунов не очень то любят.
Если Вы уже ответили на поставленный вопрос, но продолжает «звучать» пауза, тоже помолчите. Это также проверка на стрессоустойчивость.
7 хитрых вопросов на собеседовании
За каждым неожиданным или странным, на первый взгляд, вопросом прослеживается определенная логика. Эти вопросы призваны выудить за короткое время предположительное поведение на будущей работе.
Рассмотрим самые каверзные вопросы, которые могут возникать на собеседовании
- Почему Вы ушли из предыдущей компании
Отвечая на этот вопрос нужно избегать отрицательных оценок предыдущего места работы. Никаких эмоций, только факты. Факты могут проверяться, поэтому ничего утаивать не надо.
Не должно звучать в ответе никаких обвинений бывших руководителей или коллег. Разумно будет сделать на собственном развитии. Возможно, упор на зарплате, особенно, если новая должность с более высоким окладом.
- Какой Ваш самый большой недостаток
На этот вопрос нужно отвечать прямо, что, да, есть такой. Но я с ним борюсь вот такими методами. Но вы должны понимать, что недостаток – отсутствие пунктуальности, может потенциально Вас лишить должности. Или боязнь клиентов, если Вы согласуетесь на должность клиентского менеджера.
Поэтому перед собеседованием, четко продумайте, какой недостаток можно безболезненно явить миру. Это может быть, например, чрезмерно самокритична. Но я знаю, что это плохо, и борюсь с этим недостатком.
Можно пойти путем парадокса. Сказать, что Вы трудоголик. Но оцениваете это, как самый большой недостаток. Потому что неумение отдыхать начинает плохо влиять на Вашу личную жизнь.
- Какое Ваше самое большое достоинство? Почему Вы так думаете? Как оно помогает Вам двигаться вперед по жизни?
В этом вопросе кроется Ваша самооценка. Соблюдайте чувство меры. Обязательно найдите плюс в своем характере, и опишите его. Скромничать не надо. Нет людей без достоинств, есть люди с низкой самооценкой.
- У Вас есть цель в жизни? Какая? Расскажите о ней? Что Вы делаете, чтобы достичь ее?
Этот вопрос показывает, насколько активный Вы человек по жизни. Хорошо, если у Вас действительно есть большая жизненная цель. Если нет, то можно ответить универсально: «Сначала хочу построить карьеру».
Осторожнее на этот вопрос стоит отвечать девушкам. Не стоит открыто говорить о том, что Ваша жизненная цель родить ребенка. На собеседовании подобная откровенность может послужить отказом. Так как работодатели хотят «вечных» работников, без декретов и больничных.
- Расскажите о самой большой ошибке в Вашей жизни?
Это может показаться странным вопросом. Однако он имеет свою логику. Руководитель, который беседует с Вами, пытается понять, как Вы относитесь к ошибкам. К своим или чужим.
Не надо вытаскивать все скелеты из шкафа и каяться, как на исповеди. Не надо говорить о жизненных невзгодах и неудачах. Всегда помните, что находитесь на профессиональном собеседовании, а не на приеме у психолога.
Достаточно вспомнить одну оплошность в профессиональной жизни. И рассказать историю с поучительным концом. Да, было это и это. Переживал по этому поводу. Признал свою ошибку. Исправил. Сделал выводы.
Это основная логика ответа. Ведь все понимают, что ошибки возможны в любой деятельности. Важно отношение человека к ошибкам. Не бить кулаком в грудь – что не бывает никогда ошибок. Это заведомая ложь, которая отрицательно скажется на итоге беседы.
- Что Вы знаете о нашей компании? Почему хотите работать именно у нас?
Полезно перед собеседованием найти информацию не только о должности, на которую претендуете, но и об организации в целом.
Посмотрите в открытых источниках структуру, сферу деятельности. Отзывы сотрудников о компании. Проведите полчаса за исследованием, и на собеседовании будете чувствовать себя более уверенно.
Не ставьте сразу во главу угла деньги. Сначала опишите свои размышления о компании. Однако умалчивать о финансовой составляющей, особенно, если это достойное предложение, тоже не стоит. Вас могут оценить, как лицемера или бессребреника.
- Как Вы видите свое будущее через 3 или 5 лет?
HR-менеджер этим вопросом, пытается определить, насколько амбициозный человек сидит перед ним.
Отвечайте на этот вопрос в соответствии с Вашими жизненными целями. Не спешите с ответом. Пауза в данном случае, оправдана. Так и скажите, что это неожиданный вопрос, разрешите подумать. Если же у Вас еще нет цели — читайте, как найти цель, если ничего не хочется.
Подготовка к собеседованию важная часть. Как в поговорке, лучшая импровизация — это домашняя заготовка.
Ошибки, которые не следует совершать
Перечислю основные ошибки:
Стиль одежды
не соответствует вакантной должности. Соблюдайте деловой стиль при создании своего образа. Даже если Вы в жизни привыкли носить броские украшения, на собеседование обойдитесь без них. Продумайте тонкости, от маникюра, до бижутерии.
Поведение
Слишком нервозным соискателям отказывают практически сразу. Равнодушным тоже не следует казаться. Вы же заинтересованы в назначении на должность, значит, огонь в глазах должен быть.
Признаки дурных привычек
Зашли в кабинет HR-менеджер с амбре от только выкуренной сигареты. Понятно, что волнуетесь, но оставьте перекур на потом. Или вчера на празднике не удалось соблюсти меру с напитками, амбре тоже будет, но уже несколько иной.
Вот мы и рассмотрели с разных позиций, как пройти собеседование успешно. Надеюсь, Вы нашли ответы на ваши вопросы, и пройдете ближайшее собеседование успешно. Как составить резюме правильно Вы уже читали?
Пишите комментарии, делитесь своим опытом, ставьте лайк, присоединяйтесь к нам в социальных сетях. Возникшие вопросы, присылайте сюда: Центр заботы о клиентах
С верой в Ваш успех,
Светлана Васенович
genuspeha.ru
Собеседование без опыта — Как пройти собеседование без опыта
Вопреки расхожему мнению, что устроиться по специальности невозможно. Можно заявить, что получить работу вчерашнему студенту все-таки можно. Главное, правильно пройти собеседование.
Подготовка к собеседованию, если нет опыта
К нему следует тщательно подготовиться. Настроиться морально и продумать ответы на вопросы работодателя.
Сначала про правильный настрой:
- Никаких пустых заявлений, что я лучший, все смогу. Трезво оцените свои знания по профессии. Лучше настроиться на нормально-позитивный лад, не надо излишней напыщенности.
- Помните, что при устройстве на работу первое время будет тяжело. Проявив усердие на первых порах, вы быстро втянитесь. И многое, что давалось с трудом, вы будете выполнять в скором времени на автомате. Именно такой настрой – на готовность упорно трудиться – вы должны демонстрировать работодателю.
Перед собеседованием внимательно ознакомьтесь со сферой деятельности компании, ее корпоративной культурой, кадровой политикой. И в соответствии с этими знаниями, продумайте, что вы можете предложить компании.
Например, если высоко развита корпоративная культура, то на вопрос о своих , ответьте, что организовывали студенческие мероприятия: концерты, капустники и прочее.
Вопросы, которые зададут
Нет опыта – это вовсе не значит, что вы ничего не знаете о своей профессии. Расскажите про прохождение практики.
Подробно расскажите, что выполняли и какие новые знания приобрели. Покажите характеристику с места прохождения практики.
Можно рассказать о дополнительных курсах, которые проходили. Обычно в вузах предлагают такую возможность: например, курсы иностранного языка.
Соискателю следует упомянуть и о конференциях, в которых принимал участие, о своих курсовых работах. Но обязательно только в направлении будущей профессии.
Если устраиваетесь на должность юриста в отдел договоров, то можно упомянуть о курсовой по гражданскому праву. Естественно, в данном случае про курсовую по уголовному праву говорить не имеет смысла.
Заключение
- На собеседование нужно демонстрировать уважение к работодателю, не допускать критики в адрес корпоративной политики.
- На провоцирующие вопросы типа: «Чтобы вы изменили в компании?» Следует продумать ответ, назвать только некоторые ваши замечания в лояльной форме.
- Не допускать легкомысленных и общих фраз: «Методы вашей фирмы – это все вчерашний день. Сейчас все по-другому».
- Предложите конкретно, что изменили, без оценочных суждений: «Можно использовать для бухгалтерской отчетности [название программы], потому что в ней все подсчеты максимально автоматизированы». Никаких фраз, что используемая вами программа устарела.
Помните, что вы на собеседование должны проявить свою дисциплинированность, готовность к упорному труду и постоянному развитию.
workking.ru
Первое собеседование без опыта работы
У многих возникают вопросы при прохождении первого собеседования. Как же, не имея опыта работы не бояться пройти первое собеседование.
Как занять должность без опыта работы
Когда работодатель проводит собеседование с человеком, не имеющим опыта работы, он, в первую очередь, обращает внимание на личные качества. Он должен определить, обладаете ли вы дисциплинированностью и истинным желанием работать на результат.
Нередки случаи, что после успешного прохождения собеседования человеку предлагают более высокую должность.
Чтобы быть уверенным в успешном прохождении собеседования, стоит совершить основные шаги:
- Собрать необходимые документы перед походом на собеседование. Понадобится копия диплома об образовании, сертификата об окончании курсов, на которые вы ходили, и любые другие документальные подтверждения квалификации соискателя.
- Ознакомиться с информацией о компании и подготовить ответ на любой возможный вопрос. Нужно показать работодателю что вы, хоть и без опыта, но знаете, куда пришли, зачем вам эта работа, интересуетесь историей и развитием предприятия.
- Заранее подготовить четкие и лаконичные ответы на стандартные вопросы, чтобы не произвести впечатление болтливого или, наоборот, молчаливого и замкнутого человека.
Перед тем как проходить собеседование, стоит посмотреть на свой внешний вид. Заранее подготовьте одежду, чтобы не пришлось собираться впопыхах. Постарайтесь запомниться работодателю, чтобы он мог выделить вас среди всех остальных соискателей.
Не стоит на первом собеседовании выдвигать свои требования к условиям работы или к заработной плате. Лучше сделайте акцент на том, что главное для вас − это сама работа, необходимость занять должность и проявить себя с хорошей стороны как профессионал.
Не нужно бояться идти на встречу. Опыт прохождения переговоров показывает, что нужно воздержаться от критики в адрес компании и ее политики, чтобы не вызвать негатива. Если последует вопрос о компании, ответ нужно подать в мягкой и лояльной форме, без намеков на то, что в компании что-то устарело.
Как вести себя на собеседовании
В первую очередь нужно понимать, что тот факт, что вас пригласили на первое собеседование − это уже хороший знак. Как себя вести и как проходить собеседование? Главная ваша задача в роли соискателя − подтвердить положительное впечатление. Есть определенный перечень факторов, коими руководствуются работодатели на собеседовании при выборе кандидата, который пройдет на должность:
- Профессионализм. Не бойтесь, идя на встречу, показать работодателю, что даже без опыта работы вы хорошо разбираетесь в нужной сфере, что вы готовы проходить все этапы обучения, повышать свой уровень.
- Внимательность. Постарайтесь слушать рекрутера с неподдельным интересом, вникать в суть разговора и проявлять интерес к каждому из обсуждаемых моментов.
- Активность. Кроме опытных, работодатели очень ценят энергичных и целеустремленных кандидатов, которые ведут себя активно даже в незначительных нюансах работы.
Чтобы успешно пройти собеседование, нужно уметь слушать и воспринимать предлагаемую информацию, а также не бойтесь проявлять уверенность в себе и своих знаниях и вести себя профессионально.
Какие вопросы задают на первой встрече
В большинстве случаев работодатели задают вопросы, касающиеся следующих тем:
- опыт;
- учеба;
- работа на аналогичных должностях;
- личные достижения;
- карьера.
На собеседовании ответы на вопросы образования помогают рекрутеру определить уровень квалификации соискателя. Личные достижения говорят о целеустремленности и рвении потенциального сотрудника. Определение основных личностных качеств показывает такие важные моменты, как: умение работать в команде, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, умение идти на компромиссы.
Молодым девушкам стоит научиться не бояться ответить на вопрос личного характера. Постарайтесь убедить работодателя, что в декрет собираетесь очень нескоро, для вас главное − карьерный рост.
Ваша прежняя работа и опыт во многих случаях неважен, если есть стремление и желание занять должность. Будьте уверены, что, следуя рекомендациям, вы пройдете «испытание» блестяще.
Интервью на работу без опыта: секрет успеха 🙂
working-resources.ru