Как подключить услугу Интернет-банкинг Беларусбанк
В случае, если блокировка произошла в результате трехкратного неверного введения авторизационных данных, Вы можете воспользоваться услугами «Разблокировать по СМС», «Забыли пароль?» или обратиться с просьбой о разблокировке к оператору Контакт-центра по телефону 147 (по будням с 8:30 до 20:00*, по выходным с 09:00 до 16:00*, *кроме праздничных дней), а также посредством сервиса «Онлайн-консультант» (по будням с 9:00 до 20:00). Вы должны сообщить работнику банка фамилию, имя, отчество, имя пользователя и кодовое слово, указанное Вами при регистрации в анкете-заявлении.
Одновременно при смене пароля с использованием услуги «Забыли пароль?» происходит разблокировка учетной записи.
После нажатия на кнопку «Забыли пароль?» от адресата BELARUSBANK направляется СМС-код на номер телефона, указанный в личных данных пользователя системы «Интернет-банкинг», с текстом:
Пример:
(4 символа; могут быть как цифровые, так и буквенные).
Полученный СМС-код вводится в соответствующее поле и нажимается кнопка «Продолжить».
Следующим шагом запрашивается ввести кодовое слово без учета регистра (большие, малые буквы неважно) – «Продолжить».
*Кодовое слово, как правило, девичья фамилия матери. Но может быть указано иное кодовое слово.
После корректного ввода кодового слова система предложит произвести смену пароля в соответствии с требованиями, предъявляемыми к паролю.
*Можно ввести ранее действующий пароль.
После соблюдения всех требований и создания нового пароля, осуществляется разблокировка учетной записи и предлагается стандартный вход в систему.
Разблокировка системы «Интернет-банкинг» с использование функции «Разблокировать по СМС»
При неверном трехкратном вводе пароля, кода с карты кодов, одноразового СМС-кода учетная запись в системе «Интернет-банкинг» блокируется. В случае, если у клиента подключена услуга «Разблокировка по СМС» на номер телефона, который зарегистрирован в разделе «Мой профиль», то после блокировки сразу высылается СМС-код от адресата BELARUSBANK с содержанием:
Пример:
Для разблокировки нажать «Разблокировать по СМС» и заполнить поля:
- логин
- пароль
- кодовое слово
- код из СМС
Далее нажимается «Разблокировать по СМС».
В случае, если СМС не пришло, то следует нажать «Повторить СМС».
В случае, если клиенту не поступают СМС-сообщения или не предоставляется возможным воспользоваться сервисами «Разблокировать по СМС» или «Забыли пароль?», то клиент может обратиться в любое учреждение банка, которое работает с системой «Интернет-банкинг», с документом, удостоверяющим личность, для восстановления доступа к системе «Интернет-банкинг» и смены персональных данных (при необходимости).
Если необходимо заблокировать систему «Интернет-банкинг»
Мобильный интернет банкинг- как подключить на телефоне
16.06.2020
21182
Автор: Игорь СмирновСистемы мобильного банкинга предлагаются всеми крупными банками Беларуси и приобретают все большую популярность. Это общая и долговременная тенденция, все больше обладателей банковских карт и счетов покупают себе смартфоны и получают возможность устанавливать мобильные приложения для удаленной работы со средствами карт-счета.
Последние новости:
Установить мобильный банкинг становится проще. Рассмотрим, что для этого нужно иметь и сделать.
Что такое мобильный банкинг для физических лиц?
Раньше мобильным банкингом называли систему управления средствами карты через СМС. Однако теперь это называется СМС-банкингом, а мобильный банкинг – сервис гораздо более сложный и функциональный.
Приложение мобильный банкинг – это программа, которая устанавливается на смартфоны и планшеты для удаленного управления операциями по банковским счетам.
Мобильный банкинг (мобильный банк) по структуре и принципам похож на интернет-банкинг, но его внешний вид и устройство адаптированы для смартфонов.
Мобильный банкинг для физических лиц обычно применяется для платежей с банковской карты. Однако это не единственная функция сервиса.
- В мобильном банке клиент может просматривать остатки на своих счетах (карточных, сберегательных и др.).
- В мобильном банке можно совершать платежи и переводы на другие счета и карты. Обычно для этого используются счета открытые к платежным картам.
- В мобильном банке можно общаться с банком, делать запросы, получать консультации, выписки и пр.
- В мобильном банке можно заказывать и получать новые банковские продукты: открывать счета, отправлять заявки на кредиты.
- В мобильном банке можно настроить автоматическое выполнение операций – платежи по счету или фиксированной суммой по определенным датам и др.
Мобильный банкинг обеспечивает практически все основные операции интернет-банкинга, но на первый план выходят возможности для простых и срочных действий: платежей, просмотра остатка по счетам, блокировка операций и связь с банком.
Как подключить мобильный интернет банкинг?
Обязательное условие работы мобильного банкинга – наличие у клиента счета в данном банке. Обычно это касается карт-счетов.
Специальный договор для открытия мобильного банка не требуется. Но иногда для удаленной работы со счетами нужно заключить соглашение на интернет-банкинг.
Чтобы установить мобильный банкинг нужно скачать соответствующее приложение (программу для смартфона).
Общий для многих банков порядок действий будет таким:
Найти в магазине приложений, чаще всего в Google Play и App Store, программу нужного банка. Скачать и установить эту программу себе на смартфон. Дать программе необходимые разрешения.
Авторизоваться в программе. Этот пункт потребует ввода личных данных, связи с банком через СМС.
Настроить программу для себя. Настройки удобства и безопасности определяются банком, клиент выбирает подходящие из списка.
Проверить какие карты и счет отображаются в мобильном банке. Обычно видны все карты, счета и вклады в данном банке.
Выбрать и запомнить пароль для входа в систему.
Регистрацию в системе не следует делать слишком быстро. Нельзя забывать уже настроенные пароли и коды. Если пользователь, хотя бы частично, установил мобильный банк, а потом забыл данные для входа, то установить систему заново не удастся. Придется посетить отделение банка для разблокировки системы.
Как использовать мобильный банкинг?
Уже установленным мобильным банком удобно пользоваться для удаленного управления счетами и платежей.
Внутреннее меню мобильного банкинга часто само подсказывает путь для операции. Возможные платежи распределены по категориям: мобильная связь, интернет и др. Доступные операции видны в названиях «кнопок».
На главной странице программы мобильного банка обычно помещают пункты:
- выбор счета или карты;
- платежи и переводы;
- архив операций или выписка за период;
- курсы валют;
- адреса и контакты отделений банка;
- вход для срочной связи и консультаций.
Переход по каждой ссылке приводит в новое меню из доступных разделов и операций.
Мобильный банкинг весьма удобен для некоторых срочных операций. Знакомый многим пример – не оплачен вовремя домашний интернет, доступ ограничен бесплатными ресурсами, выхода в интернет-банк нет, банкомата рядом тоже нет.
Спасти положение способен мобильный банкинг. Примерный порядок действий будет таким:
- Кликнуть на экране смартфона значок приложения.
- Ввести ПИН- код (пароль).
- Войти в приложение и выбрать в меню «Платежи».
- Выбрать «Оплату услуг».
- Найти поставщика интернета (несколько этапов).
- Ввести номер договора.
- Набрать сумму.
- Подтвердить платеж.
В разных системах мобильного банкинга названия пунктов может меняться, но общий принцип останется тем же.
Преимущества мобильного банкинга
Мобильный банк во многом похож на интернет-банкинг, но удобно дополняет его, с ним удобнее работать без компьютера.
Интерфейс мобильного банка (оформление страниц на дисплее) обычно проще, чем в интернет-приложениях. Все делается так, чтобы системой было легче управлять с небольшого экрана мобильного телефона.
Мобильный банкинг отличается от интернет-банкинга более простой и быстрой процедурой авторизации, здесь помогают идентификационные данные телефона, на который установлена программа.
Приложения мобильного банка предлагаются бесплатно и легко устанавливаются на телефоны. За безопасностью этих приложений следят гораздо тщательнее.
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Система интернет-банк – идеальное решение для управления карточным счётом
Подключение к услуге интернет-банкинга даёт возможность удалённо, то есть без посещения отделения, использовать средства со своего карточного счёта. В этой статье мы расскажем о том, как подключиться к системе и распоряжаться счётом с компьютера или мобильного телефона.
Содержание
Скрыть- Что нужно пользователю для подключения к интернет- банку
- Как подключить интернет-банк
- Вход в интернет-банк
- Как подключить мобильный банк через интернет
Что нужно пользователю для подключения к интернет- банку
Практически все крупные российские банки предоставляют услугу интернет-банкинга своим клиентам.
Условия и нюансы сервиса в каждой финансовой структуре разные. Названия их также отличаются. Например, система интернет-банка у Сбербанка – Сбербанк Онлайн, Газпромбанка – Домашний банк, Альфа-Банка – Альфа-Клик и т. д.
Для подключения к сервису интернет-банкинга вам понадобится:
- Банковский карточный счёт, а попросту карта;
- Подписание Договора на предоставление услуг банковского обслуживания;
- Мобильный телефон.
Без подписания Договора возможности сервиса для вас будут ограниченными.
Как подключить интернет-банк
Процедура подключения(регистрации в личном кабинете) заключается в получении логина и пароля для входа в систему, например, такими способами:
- Вариант первый – начальные регистрационные данные можно получить в виде СМС-сообщений на привязанный к карте мобильный номер;
- Вариант второй – в терминалах или банкоматах финансовой организации;
- Вариант третий – через систему Мобильный банк, если он уже подключён.
Далее, вход в систему интернет-банкинга осуществляется через официальный сайт вашего банка с использованием полученных авторизационных данных.
Вход в интернет-банк
Для работы в системе понадобится компьютер с подключённым интернетом и телефон для получения одноразовых паролей. Заменой телефону могут служить пароли, распечатанные через терминал или банкомат, если есть такая опция.
Как правило, одноразовый код нужен при регистрации, после введения логина и пароля, а также при осуществлении транзакций(перечислений).
Использование услуги интернет-банкинга удобно, а главное, бесплатно. При соблюдении несложных мер безопасности риск вмешательства третьих лиц или потеря авторизационных данных – минимальны.
Как подключить мобильный банк через интернет
Подключиться к Мобильному банку можно несколькими способами:
- через устройства самообслуживания;
- в отделении банка;
- через интернет.
Третий вариант подключения подходит клиентам уже зарегистрированным в системе интернет-банкинга.
Все современные «продвинутые» банки предоставляют услугу интернет-банкинга. Ведь пластиковая карта и интернет есть у многих жителей России. Так, почему бы не сделать с помощью этого удобного сервиса нашу с вами жизнь легче и проще!
Совет от Сравни.ру: Если SIM-карта номера, подключённого к сервису, была утеряна или украдена – необходимо оперативно подключить к интернет-банку новый номер или произвести блокировку доступа к системе. Для этого нужно обратиться на горячую линию или в отделение банка. Подключить новый номер можно согласно инструкциям на сайте учреждения.
Интернет-банкинг в Беларуси: система услуг интернет-банкинга онлайн
Благодаря системе интернет-банкинга, у вас есть удобный и безопасный способ в любое время дня и ночи управлять своими счетами и карточками из любой точки мира при помощи компьютера или мобильного устройства, подключенного к сети Интернет.
Услуга «Интернет-банк» для зарегистрированных пользователей- оформить «Онлайн овердрафт» на зарплатную карточку;
- открыть «Оформить срочный банковский вклад»;
- заказать или перевыпустить карточку с доставкой почтой на удобный для Вас адрес;
- совершать расходные операции по вкладам и счетам в режиме 24/7;
- оформить следующие виды договоров страхования:
- страхование от травм;
- комплексное страхование имущества и гражданской ответственности;
- комплексное страхование авиапассажиров и багажа;
- страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу.
- оперативно получать информацию о суммах, доступных по Вашим карточкам и счетам;
- устанавливать и изменять ограничения сумм для различных расходных операций по карточкам;
- узнать минимальный платеж по действующему кредиту;
- блокировать/разблокировать Ваши карточки в режиме Online в случае необходимости;
- бесплатно формировать выписку по интересующим счетам;
- совершать операции по переводу и пополнению между своими карточками в разрезе валют;
- пополнить действующий вклад;
- просматривать условия обслуживания и многое другое.
С помощью раздела «Мои платежи»:
- настроить сервис «Автооплата», который позволит Вам своевременно оплачивать услуги ЖКХ, Интернета, мобильной связи, кредитов Белгазпромбанка, а также многих других услуг согласно расписанию, настроив их оплату в автоматическом режиме без комиссий, очередей и бумажной волокиты;
- оплатить услуги через систему ЕРИП;
- совершать группировку и сортировку совершенных платежей;
- просматривать историю совершенных операций и многое другое.
Сервис «Выставление счетов» позволит Вам, Вашим друзьям, родным и близким, коллегам и знакомым совершать переводы с карты на карту без необходимости вводить вручную реквизиты карточки. Для совершения операции нужно всего лишь отправить запрос со странички сервиса, введя электронный адрес получателя. Все данные по карточкам будут храниться в самом сервисе, а для оплаты запроса вам достаточно будет подтвердить платёж. Можно легко отследить отправленные и полученные суммы, выставлять разные суммы к перечислению среди созданной группы. Не нужно тратить время на скачивание никаких приложений и сложной длительной регистрации – все просто и быстро, необходимо минимум информации.
Сервис «Финансовый помощник» позволит вести мониторинг Ваших доходов и расходов, просматривать их динамику и структуру, а также поможет в планировании Вашего бюджета. А если что-то пойдет не по плану, и Вы, к примеру, превысили установленный бюджет на расходы, либо забыли отдать долг – заранее настройте оповещения и на Ваш e-mail будет отправлено уведомление по настроенному критерию для предотвращения лишних трат, излишней забывчивости и многого другого. Сервис «Финансовый помощник» – Ваш личный беспристрастный финансист, работающий в режиме 24/7!
Как подключить услугу «Интернет-банкинга» узнайте здесь.
Дополнительно:
Услуга «Интернет-банк» для всех пользователей без регистрацииС помощью сервиса «3D платежи» по карточкам, эмитированным банками Республики Беларусь:
- пополнять вклады Белгазпромбанка;
- погашать кредиты Белгазпромбанка, в том числе DELAY;
- оплатить банковские услуги.
С помощью сервиса «Переводы» совершать переводы между карточками, эмитированными банками Республики Беларусь:
- с карточки любого банка РБ на карточки Белгазпромбанка бесплатно;
- с карточки Белгазпромбанка на карточки любого другого банка РБ;
- между карточки любых банков РБ.
ОАО «Белгазпромбанк» не взимает комиссионное вознаграждение при совершении перевода на карточки Белгазпромбанка. Банком-эмитентом карточки, с которой осуществляется перевод, может взиматься комиссия за совершение операции. Рекомендуем заранее ознакомиться с полным перечнем вознаграждений по обслуживанию Вашей карточки.
Интернет банкинг банка «ЦентроКредит» в Москве, подключить интернет банкинг iBank2, PC-Bank
Преимущества услуги Интеграции с 1С:Предприятие
Услуга «Обмен электронными документами по операциям по счету клиента с использованием системы «1С: Предприятие» (далее — Услуга) позволит вам передавать документы, сформированные в своей системе бухгалтерского учета, напрямую в Банк без выгрузки их в Систему ДБО, а также получать выписки из Банка внутри своей бухгалтерской системы.
Ваши возможности:
- оптимизация работы бухгалтерского и/или финансового отдела организации
- сокращение временных и трудовых затрат на формирование и обработку платежных поручений и выписок
- организация работы с Банком, бухгалтерскими и учетными документами в «одном окне»
Данная услуга откроет вам новые возможности для более эффективной и быстрой работы в системе «1С: Предприятие».
Ваши преимущества:
- направление в Банк платежных поручений в рублях РФ прямо из «1С: Предприятие»
- получение выписок по рублевым счетам с приложением экземпляров исполненных документов
- подписание документов, сформированных в «1С: Предприятие», электронной подписью, используемой в системе ДБО IBANK2
Три шага к подключению услуги:
При подключении услуги прямого обмена вам необходимо удостовериться в актуальности программного обеспечения «1С: Предприятие 8». Список поддерживающих данную услугу типовых конфигураций, а также информацию о нестандартных решениях подключения вы можете найти на сайте компании «1С».
Тарифы
Комиссия за подключение услуги «Интеграция «1С:Предприятие» с «iВank-2/РС-Bank» по технологии «DirectBank»» взимается в соответствии с действующими Тарифами Банка.
Контакты
Подробнее об услуге «Интеграция «1С:Предприятие» с «iВank-2/РС-Bank» по технологии «DirectBank»» вы можете узнать у вашего персонального менеджера или в службе технической поддержки : +7 495 780 35 44, адрес эл.почты: [email protected]
Интернет-банкинг
Интернет-банкинг – это комплекс средств, предназначенный для управления банковскими счетами клиента через интернет. Как правило, перед человеком стоит выбор управления: тонкий клиент или толстый клиент. Под «тонким клиентом» подразумеваются операции, которые способны обрабатываться непосредственно браузером клиента, в то время как для типа управления «толстый клиент» человеку необходимо установить на свой компьютер специальное программное обеспечение.
В большинстве случаев, физическим лицам не приходится устанавливать дополнительных программ, за счет чего они могут использовать любой интернет-браузер, не привязываясь к какой-либо конкретной операционной системе. Юридическим лицам банк предлагает использовать тип управления «толстый клиент», который представляет собой специальный программный продукт, устанавливаемый на компьютер организации.
В качестве подтверждения совершения операции с денежными средствами используются одноразовые пароли (карты переменных кодов, СМС уведомление), «ПИН2», специальные платежные пароли или электронно-цифровая подпись. Выбор подтверждения операции основывается на возможностях выбранного банка и предпочтениях клиента.
Стоимость банковских операций: конвертация валют, оплата услуг или перевод между счетами клиентов – как правило, несколько ниже, чем в отделениях банка. Тарифы на эти услуги снижены за счет интернет-банкинга, где сам клиент выступает в роли операциониста, а в качестве банковского подразделения – сайт.
Интернет-банк, на сегодняшний день, считается наиболее выгодной услугой, за счет низких комиссий на операции. Однако если не прислушиваться к требованиям по безопасности, то возможны «кражи» денежных средств клиента. Специалисты банков рекомендуют своим клиентам приобрести отдельный компьютер, который будет использоваться исключительно для интернет-банкинга, установить сильную защиту в виде антивирусной программы и т.д. стоит отметить, что непосредственно за услугу интернет-банкинга, в редком случае, банк может взимать абонентскую плату.
Интернет-банкинг
Cсылки для входа в систему «Интернет-банк»
Важно! «Памятка о мерах безопасности при работе с ДБО» — скачатьСистема расчетов «Интернет-банк»
Система «Интернет-банк» предназначена для полноценного платежно-расчетного и информационного обслуживания юридических лиц — клиентов банка
«Интернет-банк» — это один из способов подготовки и доставки платежных, а также иных документов от клиента в банк.
«Интернет-банк» позволяет решать следующие задачи:
- ввод и обработка различных типов платежных и иных формализованных документов клиентов банка, как юридических, так и физических лиц;
- обмен сообщениями произвольного формата;
- получение выписок в различных видах и форматах, а также иной информации из банка;
- организация интернет-коммерции как самому банку, так и любому его клиенту;
- построение расчетных и клиринговых систем в режиме реального времени;
«Интернет-банк» имеет привычный и удобный, но, в то же время, не громоздкий интерфейс. Клиент, используя компьютер (под управлением Win7, Win8, Win10, Mac OS подключается к Internet и при помощи стандартного Web браузера (Internet Explorer) обращается по протоколу HTTPS к Web-серверу банка. При успешной аутентификации клиент начинает сеанс работы с Web-сервером банка. Осуществляется обмен HTML-информацией, причём соблюдается весь комплекс мер по обеспечению безопасности.
Абсолютная простота установки. Получив в банке носитель с дистрибутивом и ключами, клиенту достаточно на любом компьютере запустить только программу установки. Через 1 минуту клиент готов к работе — нет никаких ручных настроек.
Юридическая значимость «Интернет-банк» обеспечивается следующими основными принципами:
Между клиентом и банком заключается договор, определяющий их взаимоотношения и отражающий вопросы решения конфликтных ситуаций со ссылками на основные функции системы, скрепленный физическими подписями и оттисками печатей сторон. Ключевым моментом такого договора является понятие «электронной подписи (далее – ЭП)» банка и клиента.
Договор на расчетное обслуживание с использованием документов в электронной форме через систему «Интернет-Клиент» заключается между Банком и Клиентом путем представления Клиентом в Банк Заявления (оферты) о присоединении к Договору на расчетное обслуживание с использованием документов в электронной форме через систему «Интернет-Клиент»:
- Заявление (Оферты) о присоединении к Договору на расчетное обслуживание с использованием документов в электронной форме через систему «Интернет-Клиент» (Приложение № 1 к Договору) – для новых клиентов;
- Заявление (Оферту) о присоединении к Договору на расчетное обслуживание с использованием документов в электронной форме через систему «Интернет-Клиент» (Приложение № 1.1 к Договору) – для клиентов, уже использующих систему «Интернет-Клиент» и заключившие договора до 03.02.2020 года.
Именно для обеспечения юридической значимости договора используются «стандартные«, хорошо отработанные системы ЭЦП и шифрации.
Подпись и шифрация клиентских и банковских документов, а также всего https-трафика от клиента в банк и обратно осуществляется при помощи ключевого носителя.
Дополнительное подключение счетов клиентов к системе «Интернет-Клиент» осуществляется на основании письменного Заявления о подключении/отключении Счета Клиента к Системе «Интернет-Клиент» по форме Приложения № 1.2 к Договору, акцептованного Банком.
Для возобновления услуги «SMS авторизация», или для отключения мобильного телефона, ранее указанного при предоставлении услуги «SMS авторизация», или для изменения мобильного телефона, ранее указанного при предоставлении услуги «SMS авторизация», необходимо предоставить в Банк Заявление на изменение/отключение ранее указанного мобильного номера телефона для SMS авторизации по форме
Приложения № 1.3 к Договору.
При необходимости подключения дополнительных уполномоченных лиц клиента к системе «Интернет-Клиент», или блокирования/разблокирования, ранее указанных уполномоченных лиц, или прекращения действия (аннулирование) ключей ЭП уполномоченных лиц необходимо предоставить в Банк Заявление о предоставлении/блокировании/разблокировании/прекращения действия (аннулировании) ЭП по форме Приложения № 3 к Договору.
При компрометации средств идентификации, аутентификации и авторизации Клиент обязан немедленно прекратить работу с системой «Интернет-Клиент» и сообщить о случившемся в Банк по телефону +7 (495) 792–88–92 по рабочим дням (кроме пятницы) с 09:00 до 18:00, а в пятницу с 09:00 до 16:45 по московскому времени, с последующим представлением в Банк письменного Уведомления о компрометации Ключа ЭП по форме Приложения № 4 к Договору, в срок не позднее рабочего дня следующего за днем обнаружения факта компрометации или утраты Ключа ЭП.
Инструкции по настройке системы Интернет-клиент:
1. Инструкция по первоначальной настройке и входу в систему ДБО.
2. Инструкция по перегенерации комплекта криптографических ключей в системе ДБО.
3. Инструкция по изменению ПИН-кода и разблокировке ключевого носителя JaCarta-2 ГОСТ.
Справочная информация Интернет-Клиент. Дистрибутивы и руководства:
4. Руководство по использованию системы Интернет-Клиент от разработчика ДБО BS-Client.5. Руководство по установке и настройке системы Интернет-Клиент от разработчика ДБО BS-Client.
6. Дистрибутив КриптоПро CSP 4.0 для Windows, (Сертифицированная версия КриптоПро CSP 4.0.9963 от 23.11.2018, формат — zip) — Скачать
Советы по настройке интернет-банка | Настройка интернет-банка
Установка пароля
Ваш пароль должен состоять не менее чем из восьми (8) символов и включать:
- буква в верхнем регистре.
- строчная буква.
- номер.
- специальный символ.
Например: Ecentral4 $ — допустимый пароль, а ecentral4 $ — недопустимый.
Первый пример (Ecentral4 $) включал прописную букву в дополнение к строчным буквам, цифру и специальный символ, в то время как неприемлемый пример не включал прописную букву. Помните, что ваш пароль чувствителен к регистру .
Общие вопросы
Почему мой пароль должен включать комбинацию букв верхнего и нижнего регистра, цифр и специальных символов?
Этот дополнительный уровень безопасности настоятельно рекомендуется большинством экспертов по безопасности финансовой отрасли. Повышенный уровень сложности помогает предотвратить попытки угадать ваш пароль или взломать вашу учетную запись, тем самым защищая вашу учетную запись.
Что такое «особый символ»?
Нажав и удерживая клавишу Shift на клавиатуре, вы активируете доступ к серии «специальных символов», расположенных на клавиатуре.Например, клавиши с цифрой вверху клавиатуры содержат дополнительные символы. См. Ниже:
- Рядом с цифрой «1» стоит восклицательный знак, который выглядит так: ! .
- Рядом с цифрой «2» стоит знак амперсанда, который выглядит так: @ .
- Рядом с цифрой «3» стоит знак фунта, который выглядит так: # .
- Рядом с цифрой «4» стоит знак доллара, который выглядит так: $ .
Настройка контрольных вопросов
При первой настройке пароля вам будет предложено создать пять (5) контрольных вопросов.
Вам нужно будет выбрать из заранее определенного списка вопросов. Ваш ответ может быть любым, что вы хотите ввести в поле под выбранным вопросом.
Ответ должен состоять не менее чем из четырех (4) знаков до тридцати двух (32) знаков.
Ответ может состоять из букв , цифр и специальных символов .
Помните, ответ чувствителен к регистру .
Например, если вы ввели «Флейта» в качестве ответа и попытались набрать «флейта» со строчной буквой «f», то набранный вами ответ будет недействительным.
Если вы не можете вспомнить точный ответ, который вы создали, установите правило, которое легко запомнить.
Например, если ваше правило состоит в том, чтобы использовать последнее слово в вопросе и добавлять дату рождения, ваш ответ может выглядеть так, как в двух примерах справа.
Обратите внимание, что формат даты рождения в примере справа — ММДДГГГГ, поэтому для 15 февраля 1985 г. он отображается как 02151985.
Обратите внимание: чем сложнее или уникальнее ваш ответ, тем труднее будет взломать ваш аккаунт.
Общие вопросы
Почему мне нужно задавать секретные вопросы?
Секретные вопросы — это дополнительный уровень безопасности.
Когда мне будет предложено ответить на секретный вопрос?
Есть номер на экземплярах.В зависимости от ваших привычек онлайн-банкинга вам может потребоваться ответить на секретный вопрос при входе в систему. Чаще всего вы меняете свою учетную запись, например обновляете адрес или пароль, в интернет-банке.
Почему система задает вопрос, который я НЕ задавал при регистрации в интернет-банке?
Самая частая причина — система заблокирована в результате слишком большого количества попыток сбоя контрольного вопроса. Чтобы хакер не узнал, какие вопросы вы создали, система будет отображать случайные вопросы, которых нет в вашем списке.
Почему в мобильном банке отображаются секретные вопросы, которые я НЕ задавал?
Если вы пытаетесь получить доступ к своей учетной записи через приложение, загруженное из Google Play или iTunes, но НЕ зарегистрировались в интернет-банке и не задавали контрольные вопросы, система не распознает устройство и выберет случайные вопросы. Это функция безопасности для защиты вашей учетной записи.
Чтобы получить доступ к приложению «Мобильный банк», вы ДОЛЖНЫ иметь зарегистрированный пользователь Интернет-банка, прежде чем получить доступ к своей учетной записи через приложение.* — _ +
Сброс пароля пользователя
Если вы забыли свой пароль И не заблокировали себя от слишком большого количества неудачных попыток, вы можете сбросить свой пароль.
- Щелкните «Забыли пароль?» ссылка.
- Введите свой идентификатор пользователя.
- Ответьте на три (3) секретных вопроса, которые вы задали при первой регистрации в интернет-банке.
Примечание. Вам нужно будет ввести ответы на контрольные вопросы точно в том виде, в котором вы их изначально создавали.
Узнать больше
Для получения дополнительной информации обо ВСЕХ функциях E-Banking и Mobile Banking, есть видеоуроки в нижней части страницы входа.
Советы по онлайн- и мобильному банкингу для начинающих
Что вы можете делать с помощью онлайн-банкинга и мобильного банкинга?
Большинство транзакций можно совершать онлайн или через мобильное приложение вашего финансового учреждения на вашем смартфоне.
- Проверьте остаток на счете онлайн в любое время.Теперь вы можете раньше обнаруживать такие ошибки, как несанкционированные действия, не дожидаясь бумажной выписки. Обычно вы можете уведомить свой счет в банке или кредитном союзе об ошибках через онлайн- или мобильное банковское приложение или через функции чата.
- Часто вы можете видеть незавершенные депозиты и списания, то есть они еще не зачислены на ваш счет. Обратите внимание, что для незавершенных транзакций по дебетовой карте отображаемые суммы могут не совпадать с окончательной суммой, которая публикуется в вашем аккаунте. Обязательно ознакомьтесь с политикой вашего банка или кредитного союза в отношении доступности средств, прежде чем предполагать, что ожидающие депозиты доступны для осуществления платежей или снятия средств.
- Подумайте, хотите ли вы и дальше получать бумажные версии своих периодических выписок и других документов. Ваш банк или кредитный союз может предложить вам отказаться от бумажных документов при настройке онлайн-банкинга.
- Большинство банков и кредитных союзов позволяют настраивать автоматические уведомления, чтобы помочь вам управлять своей учетной записью и предупредить вас, когда происходит любое из следующих событий: получен прямой депозит, взимается крупный платеж, ваш баланс падает ниже определенной суммы, на вашем счете овердрафт и многое другое.Часто онлайн-порталы банков и кредитных союзов предлагают вам возможность подписаться на получение этих предупреждений через текстовое сообщение, электронную почту или и то, и другое. Эти оповещения могут помочь вам оставаться в курсе, не заходя в свою учетную запись несколько раз в день.
- Большинство банков и кредитных союзов разрешают вам вносить чеки с помощью смартфона и мобильного приложения. Возможно, вы не сможете внести таким образом все типы чеков, поэтому обратитесь в свой банк или кредитный союз, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Мобильное приложение упрощает внесение чеков в несколько этапов:
- Загрузите приложение своего банка или кредитного союза на свой смартфон, если вы еще этого не сделали.
- Ознакомьтесь со всеми правилами вашего банка или кредитного союза в отношении мобильных чеков.
- Следуйте инструкциям в мобильном приложении, чтобы внести чек.
- Удерживайте чек в течение нескольких дней после внесения депозита, пока вы не убедитесь, что он был отправлен на ваш счет, что означает, что он больше не ожидает рассмотрения, и срок хранения, размещенного вашим учреждением, истек. .
- Уничтожьте чек, как только он будет снят, измельчив его, разорвав или разрезав.
- Если вам нужно перевести деньги между счетами или даже между финансовыми учреждениями, ваш онлайн-банкинг или мобильное приложение, вероятно, предложат вам варианты для этого.Убедитесь, что вы понимаете условия вашего перевода, и дважды проверьте, что вы используете правильные учетные записи и номера маршрутизации при совершении любых переводов.
- Есть большая вероятность, что ваше финансовое учреждение также предлагает способ пересылки денег от одного лица к другому. Прежде чем использовать какие-либо мобильные платежные сервисы, ознакомьтесь с нашим руководством по передовой практике, чтобы убедиться, что ваши транзакции выполняются безопасно. Вы можете проверить это, переводя небольшую сумму, например доллар, туда и обратно. Таким образом вы будете уверены, что ваши деньги пойдут туда, куда вы хотите, и вы получите деньги, которые вам причитают.
- Вместо того, чтобы выписывать чеки и отправлять их по почте, вы можете оплачивать большинство счетов через Интернет или через мобильное приложение вашего финансового учреждения.
- Банковские операции в Интернете или с помощью мобильного устройства являются безопасными, если вы следуете передовым методам обеспечения безопасности информации на своем мобильном устройстве. Ваше финансовое учреждение может предлагать дополнительные услуги для обеспечения безопасности вашей учетной записи, включая отключение дебетовой карты, если вы подозреваете мошенничество. Обратитесь в свой банк или кредитный союз, чтобы узнать больше о дополнительных мерах защиты, которые они могут предложить.
Как мне получить помощь по онлайн-банкингу?
Если у вас возникнут проблемы, обратитесь за помощью! Если вам нужны конкретные рекомендации, обратитесь напрямую в свой банк или кредитный союз. Специалисты по обслуживанию клиентов доступны по телефону, в онлайн-чате или в некоторых случаях по видео. Сотрудники финансового учреждения помогут вам настроить учетную запись и ответят на вопросы. Они также помогут вам понять, что вы можете, а что не можете делать в Интернете или через их приложение. Обратите внимание, что во время этого пандемического кризиса многие кол-центры банков и кредитных союзов сталкиваются с большим объемом звонков и могут задерживаться с ответами на запросы.
Помощь другому банку
Если вы занимаетесь финансовым уходом, выполняя традиционную формальную роль управления чужими деньгами или на неформальной основе, поговорите с человеком, которому вы помогаете, и его финансовым учреждением, чтобы определить, что вы можете и не могу сделать. Имейте в виду, что даже во время текущей чрезвычайной ситуации в области здравоохранения в стране вам придется выполнить все необходимые действия, чтобы получить доступ к учетной записи другого человека. Это может включать подготовку документов, нотариальное заверение или другие более формальные шаги — и это может занять некоторое время из-за большого объема запросов потребителей, которые получают финансовые учреждения.Наши руководства по управлению чужими деньгами могут быть полезны.
Некоторые банки и кредитные союзы предлагают онлайн-банкинг «только для просмотра», что позволяет вам видеть, что происходит, не имея доступа к деньгам. Если вы являетесь доверенным лицом, вы можете получить онлайн-доступ к счетам и помочь управлять деньгами, соблюдая методы социального дистанцирования или карантина.
Если вам все-таки нужно обратиться в банк лично, позвоните или посетите веб-сайт вашего банка или кредитного союза, чтобы узнать, закрыт ли ваш филиал, предлагая специальные часы для пожилых клиентов или членов, предлагая услуги лично по предварительной записи или обслуживая клиентов во время поездки -Только через окна.
Мобильный банкинг и функции онлайн-банкинга от Bank of America
Расшифровка стенограммы
Приложение Bank of America Mobile Banking вместе с Zelle позволяет безопасно отправлять или запрашивать деньги практически любому человеку, независимо от того, где он находится.
Чтобы начать работу, откройте приложение, войдите в систему и выберите Передача | Отправить .
Если вы отправляете деньги впервые, выберите Начать настройку , чтобы принять соглашение.
Затем выберите Добавить / изменить свой адрес электронной почты / мобильный # , чтобы добавить свою контактную информацию, и выберите учетную запись, на которую вы хотите получать деньги.
При появлении запроса введите код, чтобы подтвердить правильность вашей контактной информации.
Теперь вы можете отправлять и получать деньги с помощью Zelle в приложении Bank of America.
Теперь предположим, что вы хотите отправить 20 долларов Тиму Джонсу на вчерашний обед.
В Передача | Отправить , нажать Отправить . Выберите Тима из списка получателей или + Добавить из контактов .
Введите сумму, выберите счет, добавьте необязательное примечание и коснитесь Отправить деньги .
Деньги вместе с запиской на пути к Тиму.
Тим получит текстовое или электронное сообщение о том, что вы отправили ему деньги.
Если он уже зарегистрирован в Zelle, средства поступят прямо на его банковский счет. В противном случае ему будет проще пройти регистрацию.
Вы также можете запросить деньги, например, 15 долларов у Робина за такси, которое вы делили прошлой ночью.
Из Перевод | Отправить выберите Запрос , найдите Робин в своих контактах, введите сумму, и ей мгновенно будет отправлено сообщение о том, что вы запросили деньги.
Если она еще не использует Zelle, она получит сообщение с инструкциями о том, как начать работу.
Вы даже можете разделить запрос между друзьями, например, для группового ужина, за который вы заплатили вчера вечером.
Выберите друзей в ваших контактах. Введите общую сумму ужина, 120 долларов, и расчеты будут выполнены за вас.
Добавьте необязательное примечание, измените индивидуальные суммы по мере необходимости, и запрос будет отправлен немедленно.
Итак, в следующий раз, когда вам нужно будет кому-то вернуть деньги, просто откройте приложение Bank of America.
Вы можете с уверенностью отправлять или запрашивать деньги у друзей и родственников, независимо от того, где они находятся, и знать, что вы защищены нашей гарантией безопасности мобильного банкинга.
Теперь перевести деньги легко за считанные минуты.
Интернет-банк — Мобильный банк
Internet Banking и Mobile Banking предоставляют двойной подход к электронному доступу к вашим счетам — где бы вы ни находились, днем или ночью. Интернет-банк и мобильный банк используют одни и те же имя пользователя и пароль для входа в систему, поэтому вы можете использовать любую систему или обе — выбор за вами.
Зарегистрируйтесь в интернет-банке и мобильном банке
Самостоятельная регистрация доступна для личных и бизнес-пользователей, если у нас есть для вас адрес электронной почты.Сброс имени пользователя и пароля Интернет-банк и мобильный банк используют одни и те же имя пользователя и пароль, поэтому, если у вас возникнут проблемы со входом в любую из систем, вы сбрасываете доступ для обеих.
Повышенная безопасность
Двухфакторная аутентификацияЕсли вам нравятся дополнительные уровни безопасности, вы можете включить двухфакторную аутентификацию, чтобы вам предлагалось вводить проверочный код каждый раз при входе в интернет-банк или мобильный банк.Вы можете получить код по телефону, по СМС или по электронной почте. Обратите внимание: текст — это самый быстрый и надежный способ получить ваш код, поскольку на него не влияет поставщик услуг электронной почты, как на уведомление по электронной почте.
Чтобы управлять настройками двухфакторной аутентификации и убедиться, что ваш телефон поддерживает текстовые сообщения, перейдите к Security на вкладке Settings . Если вы «помните» устройство во время входа в систему, вам не будет предложено ввести проверочный код при следующем входе в свои учетные записи.
Приложения для двухфакторной аутентификации
Наше приложение Mobile Banking поддерживает использование приложений аутентификации, таких как Google Authenticator, Authy или Duo. Все указанные выше приложения работают как на устройствах Apple (iOS), так и на устройствах Google (Android). Обратите внимание, что двухфакторная аутентификация должна быть настроена через интернет-банк и не может быть активирована через наше мобильное приложение. Однако после настройки вы можете использовать приложение-аутентификатор для входа в интернет-банк или мобильный банк.
Мы настоятельно рекомендуем вам перейти на приложение 2FA в качестве основного метода двухфакторной аутентификации, поскольку это наиболее безопасный метод аутентификации. Если у вас есть возможность отключить свой адрес электронной почты в качестве варианта аутентификации 2FA, вам следует сделать это, чтобы еще больше обезопасить и защитить свой онлайн-доступ и учетные записи HVCU.
Узнайте больше, просмотрев наши инструкции по настройке двухфакторной аутентификации (2FA) для нашего приложения Mobile Banking.
Биометрическая аутентификацияВы можете включить биометрическую аутентификацию (отпечаток пальца или распознавание лица) как часть вашего первоначального входа в наше приложение Mobile Banking, если оно доступно на вашем мобильном устройстве.Перейдите к Touch ID в Settings в приложении, чтобы включить эту функцию. Биометрические данные должны быть включены на вашем устройстве в дополнение к их включению в нашем приложении. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, вам не будет предлагаться ввести проверочный код при входе в систему с помощью распознавания отпечатков пальцев или лица.
Поддерживаемые браузеры и системы
Обратите внимание: наш мобильный банк поддерживает две последние версии iOS и даже версию Android 7. Кроме того, Интернет-банк не поддерживает Internet Explorer.Браузер Microsoft по умолчанию — Edge, и этот браузер они поддерживают. Чтобы защитить вашу информацию и улучшить взаимодействие с пользователем, мы рекомендуем использовать поддерживаемые браузеры, такие как Chrome, Firefox, Safari и Edge.Функциональность интернет-банка и мобильного банка
Internet Banking и Mobile Banking имеют большинство общих функций, но между ними есть некоторые различия. Ниже приводится сравнение функций, доступных в каждой системе, с указанием, доступна ли эта функция для бизнес-участников.
Виджет New Acct / Loan App — это место, где можно использовать наши оптимизированные приложения для открытия сберегательных, чековых, многоуровневых счетов денежного рынка и сертификатов, а также для подачи заявок на кредитные карты и ссуды (кроме ипотеки). Когда вы получаете доступ к нашим приложениям из интернет-банка или мобильного банка, определенная информация об участнике удобно предварительно заполняется в ваших приложениях.
Сообщите нам свои планы поездок с помощью виджета My Travel Dates , чтобы мы могли предоставлять более точные утверждения и отклонения транзакций для ваших дебетовых и кредитных карт HVCU во время вашего путешествия.Выберите до пяти штатов и / или пяти стран, в которые вы путешествуете во время поездки.
Доступ к наградам HVCU! через виджет Управление картами и вознаграждениями в интернет-банке и мобильном банке. Выберите дебетовую или кредитную карту HVCU, для которой вы хотите просмотреть вознаграждения. Выбрав карту, вы попадаете в HVCU Rewards! веб-сайт, на котором вы можете просматривать свой баланс баллов, просматривать награды, использовать свои баллы и просматривать дополнительные предложения продавцов.
С помощью простых в использовании инструментов агрегирования счетов вы можете связать внешние сберегательные, ссудные, кредитные, ипотечные, инвестиционные и даже счета PayPal, чтобы они отображались вместе с вашими счетами кредитного союза. Вам потребуются учетные данные для онлайн-входа для любых учетных записей, которые вы хотите связать. Приведенная ниже информация полезна при связывании ваших учетных записей в других финансовых учреждениях:- Есть два способа привязать внешние счета в интернет-банке:
- Нажмите кнопку LinkExternalAccounts Get Started на своем виджете Dashboard (первое изображение ниже)
- На вкладке Учетные записи в виджете Настройки щелкните ссылку Связать внешнюю учетную запись (второе изображение ниже), а затем Связать счета из другого финансового учреждения .
- Вам может быть предложено ввести одноразовый пароль для проверки добавляемых учетных записей. Вы получите этот код по SMS или электронной почте.
- При связывании учетной записи название учреждения может появиться не так, как вы ожидали, и вы можете увидеть общее название, например Personal Loan или Credit Card. Вы можете использовать функцию Edit Name , чтобы переименовать учетную запись на имя по вашему выбору.
- Для появления новых учетных записей в нашей системе может потребоваться несколько минут, и вам может потребоваться обновить страницу или выйти / войти в систему, чтобы увидеть эти учетные записи.
- Некоторые финансовые учреждения не обновляют внешние учетные записи автоматически каждый день, и обновление ваших учетных записей может занять 1–4 дня. Некоторые финансовые учреждения могут также требовать, чтобы вы периодически посещали их сайт, чтобы согласиться с обновленными условиями, проверить информацию об учетной записи или зарегистрировать свои устройства. Вы можете принудительно выполнить обновление вручную на вкладке Учетные записи в виджете Настройки , повторно введя свои учетные данные.
- Если при переносе учетной записи произошла ошибка, баланс этой учетной записи будет отображаться красным цветом.
Snapshot доступен на устройствах iPhone или Android (за исключением планшетов) и позволяет быстро просматривать свои счета, не входя в наше приложение Mobile Banking. Вы можете включить или выключить функцию моментального снимка и выбрать, какие учетные записи будут отображаться в меню Настройки . Выберите текущий счет, сберегательный счет, ссуду или другой счет, который у вас может быть.Помимо остатков на счете, вы можете нажать на учетную запись, чтобы просмотреть пять последних транзакций, включая незавершенные транзакции. Вы можете войти в мобильный банк с экрана «Снимок», чтобы увидеть больше операций со счетом или выполнить транзакции. Функцию моментального снимка можно включить в меню Настройки .
Internet Banking предлагает расширенные функциональные возможности перевода по сравнению с нашим приложением Mobile Banking, которое предлагает базовые функции переводов в / из.
При доступе к виджету Переводы в интернет-банке вы увидите вкладки Быстрая, Классическая, Запланированная, и История .
- Вкладка Quick отлично подходит, когда вы хотите выполнить быструю передачу. Выберите из заранее определенной суммы перевода или введите любую сумму по вашему выбору.
- Вкладка Classic предлагает немного больше, чем вкладка Quick , и это то место, куда вы переходите, когда хотите настроить других участников в качестве получателей перевода (см. Дополнительную информацию непосредственно ниже) или когда вы хотите добавить внешние учетные записи для переноса в других финансовые учреждения (подробнее также ниже). Вы также можете добавить напоминания о переводе через эту вкладку.
- На вкладке Запланированные отображаются все настроенные вами предстоящие переводы в формате списка и календаря — независимо от того, настроили ли вы их напрямую через интернет-банк или с помощью наших сотрудников.
- Вкладка History отображает прошлые переводы и позволяет фильтровать транзакции по From Account, To Account, Date, или Status (неудачно или успешно).
Вы можете добавить получателя перевода участника через вкладку Classic в функции Transfers .После настройки вы можете сделать перевод участнику через вкладку Quick или Classic .
- Вам потребуется номер учетной записи получателя перевода и идентификатор учетной записи, на которую вы хотите перевести (т. Е. Проверка, сбережения и т. Д.)
- Если в фамилии получателя перевода есть пробел или знаки препинания, возможно, вам придется удалить этот пробел или знаки препинания, чтобы добавить получателя.
- При настройке получателя есть возможность сохранить получателя для будущих переводов.Не забудьте поставить отметку в поле Сохранить учетную запись для будущего использования , если вы регулярно переводите средства участнику или если думаете, что будете переводить средства ему снова в будущем.
- Когда вы добавляете кого-то в качестве получателя перевода, вам и получателю отправляется уведомление по электронной почте, в котором указывается, что он был добавлен в качестве получателя.
- Вы можете изменить псевдоним для получателя перевода с помощью параметра Учетные записи в настройках .Найдите получателя в типе добавленной вами учетной записи, то есть сберегательной, чековой и т. Д.
- Повторный заказ счетов: Измените порядок своих счетов по категориям (сбережения, чеки и т. Д.) На вкладке Учетные записи в настройках .
- Дебет и кредит: Транзакции для таких счетов, как сберегательные, текущие и многоуровневые счета денежного рынка были разбиты на дебеты и кредиты, чтобы вы могли более легко различать деньги, поступающие и уходящие с ваших счетов. Сделки по кредитам остаются в одной колонке.
- Поиск: Поиск в истории транзакций по определенным словам, датам, суммам транзакций, номерам чеков и т. Д.
- Сортировка учетных записей: Отсортируйте данные учетной записи по дате, описанию, дебету, кредитам и балансу.
- Дивиденды и номера MICR: Расширенная информация о счете показывает дивиденды, заработанные с начала года до текущей даты, дивиденды, полученные за предыдущий год, и номер ACH / MICR, который вы можете использовать для электронных транзакций. И счета, и ссуды имеют номера MICR для справки. Номер MICR находится на вкладке Account Details данной учетной записи и помечен как номер ACH / MICR. Маршрутный номер находится внизу каждой страницы нашего сайта, а также на вкладке Account Details .
- Бюджетирование: С легкостью классифицируйте свои транзакции для анализа своих привычек в расходах.
- Аренда автомобилей: Если у вас есть аренда автомобиля, вы можете просмотреть подробную информацию о своей ссуде.
- Информация об ипотеке: Нажмите на свой ипотечный счет, чтобы просмотреть сведения об ипотеке и историю транзакций.
- Информация о кредитной карте: Нажмите на свой счет кредитной карты, чтобы просмотреть информацию о балансе, платежах и истории транзакций.
С помощью виджета Card Mgmt & Rewards в интернет-банке и мобильном банке вы можете блокировать и разблокировать транзакции по своей дебетовой карте Visa по своему желанию, предлагая дополнительную безопасность, которая полностью самообслуживания. Когда карта заблокирована, никакие транзакции не разрешены, включая транзакции с подписью, POS-транзакциями и снятие средств в банкоматах. И наоборот, разблокированная карта позволяет все транзакции. Если вы любите строгую безопасность, вы можете даже держать свои карты в заблокированном состоянии и разблокировать их только тогда, когда вы хотите совершить покупку.
С помощью этой функции, если ваша карта потеряна или украдена, вы можете немедленно заблокировать карту, чтобы предотвратить ее использование другими. Если ваша карта утеряна или украдена, мы просим вас по-прежнему связываться с нами, чтобы мы могли организовать отправку вам новой карты.
Когда вы регистрируете карту, вы можете выбрать получение уведомлений по тексту или электронной почте в любое время, когда с вашей картой была сделана транзакция. В настоящее время у нас нет возможности отключить эти предупреждения после включения, но в будущих обновлениях будет восстановлена возможность включать и выключать их по желанию.
Мобильный депозит
Если у ваших счетов хорошая репутация, вы можете использовать мобильный депозит, чтобы делать депозиты через мобильное устройство в любое время и в любом месте.
- Надежно и напрямую вносите чеки на свои сберегательные, текущие или многоуровневые счета денежного рынка HVCU.
- Между моментом внесения чека и отображением информации о депозите в реквизитах вашего счета может пройти примерно пять минут. Если вы не видите депозит, вы можете выйти из приложения и снова войти, чтобы увидеть его.
- Наше приложение выдает предупреждающие сообщения при обнаружении ошибок с депозитами. Когда проблемы обнаружены, это поможет вам исправить их, прежде чем отправлять чеки на депозит. Предупреждающие сообщения могут указывать на то, что контрольное изображение слишком темное или что надпись на обратной стороне элемента не обнаружена. Некоторые устройства даже позволяют выбирать между ручным и автоматическим захватом изображения.
- Получайте подтверждение на свое мобильное устройство для каждого успешного депозита.
- Участники, не являющиеся коммерческими организациями, могут вносить 10 000 долларов в день и до 30 000 долларов в течение 30-дневного периода.Новые участники в течение первых 30 дней членства имеют дневной лимит в размере 1500 долларов США и скользящий 30-дневный лимит в размере 6000 долларов США. Бизнес-участники могут вносить 30 000 долларов в день и до 60 000 долларов в течение 30-дневного периода.
- Всегда пишите «Только для мобильного депозита» или «Только для мобильного депозита HVCU» вместе с номером своей учетной записи и идентификатором учетной записи под своей подписью. Вместо написания любой из этих фраз вы также можете проверить заранее напечатанную галочку мобильного депозита, если она напечатана на вашем чеке.
- Первые $ 225 депозита обычно доступны сразу, а оставшаяся часть депозита доступна на второй рабочий день после дня внесения депозита. Например, если вы вносите чек на 700 долларов в понедельник, 225 долларов будут доступны в понедельник, а оставшиеся 475 долларов — в среду. Более длительные задержки могут применяться при следующих обстоятельствах:
- Мы считаем, что внесенный чек не будет оплачен
- Вы вносите чеки на общую сумму более 5000 долларов в любой день
- Вы повторно вносите чек, который был возвращен неоплаченным
- Вы неоднократно превышали лимит средств на своем счете за последние шесть месяцев
- Произошла авария, например, отказ компьютерного оборудования
- Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой доступности средств в нашем соглашении о раскрытии информации о сбережениях и счете для получения дополнительной информации.
- Сохраняйте все чеки, внесенные вами через мобильный депозит, в течение 62 дней. По истечении этого срока вы можете безопасно их уничтожить.
- Не можете получить изображение чека? просмотрите эти советы по устранению неполадок, чтобы улучшить изображения и использовать их.
Советы по улучшению изображений для проверки и использованию мобильного депозита
- Всегда пишите «Только для мобильного депозита» или «Только для мобильного депозита HVCU» вместе с номером своего счета и идентификатором счета под своей подписью.Вместо написания любой из этих фраз вы также можете проверить заранее напечатанную галочку мобильного депозита, если она напечатана на вашем чеке.
- Убедитесь, что подписи не доходят до строки MICR, потому что это вызовет проблемы с программным обеспечением для распознавания чеков.
- Положите чеки на однотонную поверхность в хорошо освещенном месте.
- Избегайте теней на чеке.
- Держите чек как можно более плоским.
- Убедитесь, что объектив вашей камеры чистый.
- Коснитесь экрана устройства, чтобы включить автофокус.
- Просмотрите наши ответы на часто задаваемые вопросы о мобильном банке и мобильном депозите и наше соглашение об услугах мобильного депозита для получения дополнительной информации.
Настройки / Индивидуальная настройка
Расширенные пользовательские настройки дают вам возможность настроить свой опыт онлайн-банкинга, в том числе:
- Включить двухфакторную аутентификацию (дополнительную информацию см. Выше)
- Настройте фоновое изображение из более чем 20 предварительно загруженных изображений
- Настроить виджеты по умолчанию, которые будут отображаться в навигации вашего интернет-банка
- Добавьте изображение профиля (себя или, возможно, вашего любимого питомца)
- Добавление внешних учетных записей, скрытие учетных записей и изменение порядка учетных записей в категории на панели управления учетной записью
- Измените имена на аккаунтах и дайте им ники
- Обновите свою контактную информацию, включая ваш основной, почтовый и дополнительный адреса, ваш адрес электронной почты, а также домашний, рабочий и мобильный номера телефонов
- Отзыв токенов в случае утери или кражи телефона
Текстовый банк
Если вы больше любите текстовые сообщения, вы можете узнать остаток на своем счете через нашу службу Text Banking. Вы можете зарегистрироваться в Text Banking на вкладке Contact в Internet Banking Settings . Добавьте или подтвердите номер своего мобильного телефона, а затем настройте его для SMS-банкинга (см. Флажки ниже).Вы получите текстовое сообщение, подтверждающее вашу регистрацию.
После регистрации вы можете отправить следующие текстовые команды на короткий код 55124:
- BAL: Остатки для каждого из ваших аккаунтов, включая совместные аккаунты и связанные внешние аккаунты (если вы не скрыли аккаунт)
- BAL CHK: Остатки по всем текущим счетам
- BAL SAV: Остатки по всем сберегательным счетам
- BAL INV: Остатки для всех сертификатов, инвестиционных или многоуровневых счетов денежного рынка
- BAL LOAN: Остатки по всем автокредитам, ипотеке, закрытым или бессрочным кредитам
- Справка: Возвращает список допустимых команд Text Banking
- Стоп: Отключение банка текста
Управление доступом к банку текстов
Обновите свой номер телефона для текстового банка — Если вам когда-нибудь понадобится обновить номер телефона, который вы используете для текстового банка, вы можете сделать это на вкладке Контакт в интернет-банке Настройки .
Deactivate Text Banking — Вы можете отправить текстовое сообщение STOP на номер 55124 или убрать галочку со ссылки Enable Text Banking на вкладке Contac t в интернет-банке Settings . Вы всегда можете снова активировать Text Banking позже, если передумаете.
Утерянные / украденные мобильные устройства — Если ваше мобильное устройство потеряно или украдено, вы можете отключить Text Banking, сняв отметку со ссылки Enable Text Banking на вкладке «Контакты» в настройках интернет-банка.Если вы получите новый номер телефона / устройство, вы можете снова активировать Text Banking позже.
Дополнительные способы устранения неполадок, ответы на часто задаваемые вопросы и советы по использованию
Раскрытие информации об интернет-банке
Регистрация и активация аккаунта
Вернуться к Интернет-банкингНастроить интернет-банк и приложение BNZ несложно. Просто выполните следующие простые шаги, чтобы зарегистрироваться, активировать и начать работу.
Вы также можете воспользоваться нашими загружаемыми руководствами или посмотреть наши видеоролики о том, как настроить интернет-банк и приложение BNZ.
Шаг 1. Выберите способ регистрации
a) Онлайн, используя свой адрес электронной почты
. Вам необходимо знать:
- адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью BNZ
- ваш номер доступа клиента BNZ (указан на обратной стороне вашей Eftpos, дебетовой или кредитной карты)
Зарегистрируйтесь сейчас
б) По телефону или посетите филиал
Шаг 2. Активируйте свою карту NetGuard
После того, как вы зарегистрируетесь в интернет-банке, мы отправим вам карту NetGuard по почте.NetGuard — это дополнительный уровень безопасности, который работает вместе с вашим номером доступа и паролем, чтобы обеспечить дополнительную безопасность при выполнении банковских операций в Интернете.
Вам нужно будет активировать карту NetGuard, как только вы ее получите. Просто войдите в интернет-банк, используя свой номер доступа и пароль, а затем следуйте инструкциям на экране.
Подробнее о NetGuard
Шаг 3. Загрузите приложение BNZ
Вы можете начать использовать наше бесплатное приложение BNZ, как только зарегистрируетесь.
С iPhone или iPad
Посетите App Store и загрузите приложение BNZ.
С телефона Android
Посетите Google Play и загрузите приложение BNZ.
Посмотрите наши видеоролики
Посмотрите наши видеоролики о том, как зарегистрироваться в интернет-банке, используя свой адрес электронной почты. Вы также узнаете советы по использованию интернет-банка и различные способы идентифицировать себя при входе в систему.
Посмотрите наше видео о том, как загрузить и настроить приложение BNZ.
Загрузить руководства
Интернет-банк Нью-Мексико | Nusenda Credit Union
Как член Nusenda Credit Union, вы имеете доступ к тем же мощным банковским функциям, которые предлагают крупные банки, но без отношения к крупным банкам. Наши услуги мобильного и интернет-банкинга предоставляют вам удобный и безопасный доступ к вашим счетам, а также обширные инструменты, которые помогут вам управлять своими деньгами и построить здоровое финансовое будущее.
Новые пользователи мобильного и интернет-банкинга
- Откройте приложение Mobile Banking или перейдите в поле Internet Banking Login на веб-сайте и щелкните New User .
- Откроется экран подтверждения нового регистрационного счета в мобильном или интернет-банке. Введите всю необходимую информацию. Ваша информация будет проверена путем сравнения ее с вашей текущей контактной информацией в нашей системе. Когда закончите, нажмите Продолжить . Если вам необходимо обновить свою контактную информацию, позвоните нам в рабочее время по телефону 505-889-7755 (800-347-2838 за пределами района Альбукерке).
- Откроется новое окно с поздравлением с успешной регистрацией в мобильном или интернет-банке.Щелкните Продолжить .
- Вы будете перенаправлены на страницу, где вы выберете способ доставки кода безопасного доступа. На этой странице будет отображаться контактная информация, хранящаяся в вашей учетной записи. Выберите телефон, текстовое сообщение или электронную почту, которые позволят Nusenda Credit Union немедленно связаться с вами и сообщить вам одноразовый код безопасного доступа.
- Когда вы получите свой шестизначный код безопасного доступа, введите его на экране кода доступа и нажмите Отправить .Код безопасного доступа действителен в течение пяти минут. Если он истечет, вы должны запросить новый.
- Теперь вы можете изменить свой пароль. Для вашей защиты вам нужно будет создать пароль, который соответствует перечисленным требованиям безопасности. Щелкните Отправить .
- Откроется экран редактируемого онлайн-профиля для вашего просмотра. Просмотрите, внесите необходимые изменения и нажмите Отправить профиль , чтобы продолжить.
- Прочтите и ознакомьтесь с Условиями обслуживания — Интернет-банк и мобильный банк. Подтвердите, что вы согласны с условиями, нажав Я принимаю . Вас спросят, хотите ли вы зарегистрировать свое устройство. Если вы решите зарегистрировать свое устройство, вам не нужно будет создавать новый код безопасного доступа каждый раз, когда вы будете использовать зарегистрированное устройство в будущем.
- Поздравляю! Теперь вы вошли в мобильный или интернет-банк с Nusenda Credit Union.
Информация об интернет-банке: Cogent Bank
Безопасный идентификатор входа и пароль или PIN-код
- Не разглашайте логин, пароль или PIN-код.
- Не храните на компьютере идентификатор входа, пароль или PIN-код.
- Регулярно меняйте пароль или PIN-код и избегайте использования легко угадываемых паролей, таких как имена или дни рождения. Пароль должен состоять из комбинации символов (верхнего и нижнего регистра), цифр и специальных символов и должен состоять не менее чем из 8 цифр.
Храните личную информацию в тайне.
Не разглашайте личную информацию, такую как адрес, девичью фамилию матери, номер телефона, номер социального страхования, номер банковского счета или адрес электронной почты, если только тот, кто собирает информацию, не является надежным и заслуживающим доверия.
Вести учет онлайн-транзакций.
- Регулярно проверяйте детали истории транзакций и выписки, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных транзакций.
- Проверяйте и сверяйте ежемесячные выписки по кредитным картам и банковским счетам на предмет ошибок или несанкционированных транзакций быстро и тщательно.
- Проверьте электронную почту на предмет контактов продавцов, с которыми вы ведете бизнес. Продавцы могут отправлять важную информацию об истории транзакций.
- Немедленно уведомить банк о несанкционированных записях или транзакциях на счете.
Проверьте правильный и безопасный веб-сайт.
- Прежде чем выполнять какие-либо онлайн-транзакции или отправлять личную информацию, убедитесь, что был открыт доступ к правильному веб-сайту. Остерегайтесь фальшивых или «похожих» веб-сайтов, предназначенных для обмана потребителей.
- Определите, является ли веб-сайт «безопасным», проверив универсальные указатели ресурсов (URL-адреса), которые должны начинаться с «https» и значок закрытого замка в строке состояния в браузере.Чтобы подтвердить подлинность сайта, дважды щелкните значок замка, чтобы отобразить информацию о сертификате безопасности сайта.
- Всегда вводите URL-адрес веб-сайта непосредственно в веб-браузере. Избегайте перенаправления на веб-сайт или гиперссылок на него с веб-сайта, который может быть не таким безопасным.
- По возможности используйте программное обеспечение, которое шифрует или шифрует информацию при отправке конфиденциальной информации или выполнении транзакций электронного банкинга в Интернете.
Защитите персональный компьютер от хакеров, вирусов и вредоносных программ.
- Установите персональный брандмауэр и надежную антивирусную программу для защиты персонального компьютера от вирусных атак или вредоносных программ.
- Убедитесь, что антивирусная программа постоянно обновляется и работает.
- Всегда обновляйте операционную систему и веб-браузер с помощью последних исправлений безопасности, чтобы защитить себя от слабых мест или уязвимостей.
- Прочтите и примите к сведению информацию, раскрываемую на веб-сайте, в частности, касающуюся возврата, доставки, политики дебета / кредитования счета и других условий и положений банка.
- Прежде чем предоставлять какую-либо личную финансовую информацию на веб-сайт, определите, как эта информация будет использоваться или передаваться другим лицам. Проверьте заявления сайта о безопасности предоставленной информации.
- Раскрытие информации на некоторых веб-сайтах легче найти, чем на других — посмотрите внизу главной страницы, в формах заказа или в разделе сайта «О программе» или «Часто задаваемые вопросы». Если вас не устраивает политика, рассмотрите возможность ведения бизнеса в другом месте.
- Всегда проверяйте наличие обновленной антивирусной программы при загрузке программы или открытии вложения, чтобы убедиться, что она не содержит вирусов.
- Установите обновленное программное обеспечение сканера для обнаружения и устранения вредоносных программ, способных собирать личную или финансовую информацию в Интернете.
- Никогда не загружайте файлы или программное обеспечение с незнакомых сайтов или источников или по гиперссылкам, присланным незнакомцами. Открытие таких файлов может подвергнуть систему воздействию компьютерного вируса, который может перехватить личную информацию, включая ваш пароль или PIN-код.
- Cookies — «Cookie» — это небольшой файл, который наш веб-сайт использует для улучшения вашего опыта онлайн-банкинга.В этом файле никогда не хранится личная информация или пароли. Cogent Bank придерживается строгой Политики конфиденциальности, которая защищает вашу личную информацию.
- Согласно Закону о конфиденциальности детей в Интернете, мы не собираем информацию о детях младше 13 лет.
Не оставляйте компьютер без присмотра после входа в систему.
- Выйдите из системы интернет-банкинга, если ваш компьютер оставлен без присмотра, даже если это будет непродолжительное время.
- Всегда не забывайте выходить из системы после завершения транзакции в электронном банке.
- Очистите кеш памяти и историю транзакций после выхода с веб-сайта, чтобы удалить информацию об учетной записи. Это позволит исключить случаи, когда хранимая информация извлекается нежелательными сторонами.
Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и раскрытием информации на сайте.
- Прочтите и примите к сведению информацию, раскрываемую на веб-сайте, в частности, касающуюся возврата средств, доставки, политики дебета / кредитования счета и других условий и положений банка.
- Прежде чем предоставлять какую-либо личную финансовую информацию на веб-сайт, определите, как эта информация будет использоваться или передаваться другим лицам.
- Проверьте заявления сайта о безопасности предоставленной информации.
- Раскрытие информации на некоторых веб-сайтах легче найти, чем на других — посмотрите внизу главной страницы, в формах заказа или в разделе сайта «О программе» или «Часто задаваемые вопросы». Если вас не устраивает политика, рассмотрите возможность ведения бизнеса в другом месте.
Другие меры безопасности в Интернете:
- Не отправляйте личную информацию, в частности пароль или PIN-код, по обычной электронной почте.
- Не открывайте другие окна браузера во время онлайн-банкинга.
- Избегайте использования общих или общедоступных персональных компьютеров при проведении транзакций через Интернет.
- Отключите функцию «общего доступа к файлам и принтерам» в операционной системе при выполнении банковских транзакций в Интернете.
- Свяжитесь с нами, чтобы обсудить проблемы безопасности и способы устранения любых проблем с онлайн-счетом в электронном банке.
Меры безопасности мобильного банкинга:
- Установите блокировку паролем на телефоне или планшете — используйте пароль как минимум из 4 цифр.
- Не храните конфиденциальную информацию на самом телефоне. Если вам необходимо хранить конфиденциальную информацию на своем устройстве, убедитесь, что она зашифрована и защищена паролем.
- По возможности установите на устройство антивирусное и / или антивирусное программное обеспечение.
- Поддерживайте безопасные каналы и защищенные протоколы связи (SSL) как можно чаще.
