Консалтинг что это такое: Что такое консалтинг: виды, формы, его отличие от коучинга, основные задачи и цели консалтинговой компании

АВТОР:

Когда ничего не умеешь делать, начни обучать других. Знакомая фраза?…

Консалтинг — что это такое простыми словами: вся правда

Когда ничего не умеешь делать, начни обучать других. Знакомая фраза? Сегодня мы разберем такую животрепещущую тему, как консалтинг — что это такое простыми словами. Статья для тех, кто ничего в этом не понимает, но очень хочет попробовать себя как в роли заказчика, так и в роли того, кто подобные услуги предоставляет.

Эту статью можно условно разделить на 2 части. В первой мы разберем на молекулы все то, что связано с консалтингом, чтобы у вас больше не было никаких вопросов по теме. Во второй же части мы плавно перейдем к конкретным действиям для того, чтобы вы стали действительно успешным в этой сфере.

Если вы студент и зашли почитать статью для того, чтобы написать очередной никому не нужный реферат, курсовую или, того и гляди, целую дипломную работу, то спешу вас огорчить: данный разбор заточен исключительно с практической стороны. Теории здесь мало, следовательно можете смело закрыть вкладку).

Ну а для тех,  кто продолжил чтение, мы рассмотрим следующие темы:

Но прежде чем раскрыть все свои секреты мы, как  обычно познакомимся с базовыми терминами в этой сфере.

Что такое консалтинг и почему это популярно?

Если вы спросите лично у меня,  что же такое консалтинг, то я отвечу вот этими строками:

“Крошка сын

к отцу пришел,

и спросила кроха:

— Что такое

хорошо

и что такое 

плохо?”

(С.Я. Маршак)

А если еще проще,  то это ничто иное как консультирование. Именно так и переводится это слово на русский язык. При этом важно понимать, что такое консультирование не обязательно связано с бизнесом.

К примеру, если мальчик Петя приходит в гости к девочке Тане, чтобы та помогла ему в решении домашнего задания по алгебре, то это также считается консалтингом. Другое дело, что ввиду общего информационного шума обычный интернет пользователь подразумевает под консалтингом нечто, связанное именно с предоставлением бизнес услуг.

Но это далеко не так. Такой вид деятельности, как консалтинг, подразумевает применение в различных нишах. Дальше мы разберемся почему большинство из тех, кто занимается консалтингом, не достигают успеха на этом поприще.

Кстати, тех, кто предоставляет такого рода консультации, называют не иначе как консалтерами. То есть наша девочка Таня из примера — типичный консалтер, которых на рынке труда очень много.

К слову, если вы только собираетесь зарабатывать в этой нише, то не слушайте россказни всяких гуру и экспертов, что дескать эта ниша свободна и конкуренты отсутствуют как таковые. Сейчас консультантов очень много: достаточно сходить на двухнедельные курсы по консалтингу — и, вуаля, ты уже специалист.

Естественно, что о качестве такой подготовки говорить не приходится, и вывод из этого один: консультантов много, но качественных консультантов — мало. Ваша задача либо стать качественным востребованным специалистом, либо, если у вас есть бизнес задачи, обратиться именно к такому консультанту.

Почему же ниша консалтинга сейчас на пике популярности?

Бытует мнение, что это очень легкий вид заработка. Ведь действительно: просто сидишь, говоришь что нужно делать и получаешь за это деньги. Но это огромное заблуждение и немного ниже мы разберем почему.

Yourselfbranding

Не в последнюю очередь такой популяризации консалтинг обязан всяческим он-лайн курсам. Так что привет, инфобизнес).

Теперь давайте разбираться когда, где и с какой целью нужны консультации? Постараемся смоделировать такие ситуации на основе того практического опыта, который есть у меня лично и у моей команды.

Когда нужны консалтинговые услуги?

Странно, но многие люди ставят подобный вопрос, не понимая какие именно задачи может решить качественный консалтинговый сервис. Попробуем разъяснить для каких целей нужен консалтинг простыми словами.

Представим себе, что вы нейрохирург высокого уровня и делаете операции на спинном мозге. Но тут произошла такая ситуация, что в подобной операции нуждаетесь лично вы. С одной стороны — вы специалист своего дела и можете все сделать самостоятельно, но с другой — делать операцию самому себе, мягко говоря, неудобно). Вот тут и требуется свежий взгляд со стороны.

Другой пример. Очень часто практикующие психологи приходят на консультацию к другим психологам, потому что иногда совет со стороны решает намного больше, чем внутренняя работа человека над своим поведением.

Давайте рассмотрим ситуацию с точки зрения ведения бизнеса. Если вы находитесь внутри процессов длительное время, то взгляд на текущую ситуацию может немного “замылиться” и вы не увидите отдельные ошибки.

Вот  и получается, что каким бы специалистом вы не были, периодически, раз в 3 месяца, рекомендуется прибегать к помощи сторонних профессионалов для решения тактических и стратегических задач. Моя личная рекомендация — не нужно ждать, когда у вас образуется критическая ситуация. Нужно на год вперед запланировать консультационные услуги.

В общем, консалтинговые услуги помогут в решении следующих задач:

1. Поиск новых идей
2. Поиск решений старых задач при помощи новых алгоритмов
3. Реорганизация структуры процесса.
4. Правильная постановка целей.
5. Повышение квалификации в решении операционных задач
6. Разрешение тупиковых ситуаций

Сам по себе консалтинг также имеет свои подвиды, например коучинг, но в случае консультаций все зависит от того в какой сфере деятельности он проводится. Рамки и этапы могут меняться в зависимости от поставленных целей.

Основные этапы консалтинга в любой нише:

1. Постановка цели.
2. Оценка текущей ситуации.
3. Разработка шагов по достижению цели
4. Контроль за выполнением намеченного плана

Мы уже договорились, что консалтинг — это не обязательно то, что связано с бизнесом. И сейчас разберемся почему это так.

Виды консалтинга

Для начала следует понять, что консультация может быть по поводу любой проблемы, которая возникает у человека в любом виде его деятельности. Например у вас проблема: вы не можете сбросить вес до той отметки, которая вам нужна. Вы идете к специалисту по похудению и проводите с ним консультацию.

Да, это тоже консалтинг. И он никак не связан с бизнесом. Ведь консультации мы можем получить у кого угодно: у стоматолога, косметолога, тренера по фитнесу, юриста, слесаря на СТО.

Поэтому мы поделим весь консалтинг на два типа: тот который связан с ведением бизнеса, и тот,  который относится к любому другому виду деятельности.

Yourselfbranding

Договариваемся, что дальше будем уделять внимание только первому типу.

И здесь я бы действительно мог подсобить студентам, которые пишут дипломные работы или рефераты и перечислить все то, что можно найти на других сайтах. Но поскольку я обещал этого не делать, дам только общую структуру видов консультационных услуг на сегодняшний день.

Как продается консалтинг

1. Методика. У клиента есть проблема, а у консалтера лучшая методика ее решения наиболее быстрым и эффективным способом. Клиент, в таком случае, получает методические материалы и внедряет все самостоятельно.
2. Сопровождение. Клиент приходит с запросом, проводится полный анализ текущей ситуации, вырабатывается пошаговый план действий. Далее клиент внедряет все шаги самостоятельно, но при этом консультант периодически проверяет насколько правильно проделана работа.
3. Результат. У клиента есть проблема или цель, но при этом консультант не выдает никаких методик, не составляет план действий для клиента. Он самостоятельно внедряет имеющиеся у него методики и технологии, добиваясь требуемых результатов в оговоренные сроки. Это так называемый вариант услуги “под ключ”.

Чем полезна градация консалтинга приведенная выше? Во-первых, она очень проста: вы никогда не запутаетесь в том, какой именно вид консультационных услуг вам нужен в конкретной нише.

Во-вторых, такая структура дает понимание того, за что вы будете платить, если заказываете услугу, либо получать деньги, в случае предоставления консультационных услуг. Очевидно, что в первом варианте цена будет самой низкой, а в третьем — самой высокой.

В-третьих, она дает понимание того, какой вид консалтинга нужен именно вам в данный момент. И тут все зависит от того, какой ресурс будет платиться за решение проблемы: время или деньги. Например, вы только выходите на рынок и ограничены своим бюджетом, что вполне нормально для начинающих бизнесменов. Тогда вашим вариантом  будет номер один.

И самое главное — вы всегда будете знать кто за что несет ответственность…

В чем отличие консалтинга от других бизнес услуг?

Если вы читали мою статью по коучингу, то там красной нитью через весь  текст шла мысль о том, что же отличает коучинг от других видов подобных услуг. Самый важный элемент, который я для себя выделил, — это ответственность.

Вернее ее полное осознание клиентом. В случае коучинга, ответственность всегда лежит на клиенте и коуч не может ничего советовать или рекомендовать, так как клиент должен все сделать сам. В консалтинге все намного сложнее. Вернее проще).

Обычно принято считать, что раз консалтер говорит клиенту что делать, то и ответственность на нем. В большинстве случаев это действительно так.

Yourselfbranding

Но давайте разберемся кто за что несет ответственность относительно той структуры, которую мы рассмотрели чуть выше.

В первом случае, если консультант предоставляет лучшую рабочую методику для клиента и клиент внедряет ее самостоятельно, то на ком тогда будет основная ответственность? Правильно, исключительно на клиенте.

Во втором случае, когда консалтер говорит клиенту что делать, а тот, в свою очередь, самостоятельно все внедряет, под чутким контролем консультанта, то на ком будет ответственность в таком случае? Правильно,  исключительно на клиенте. Вне зависимости от того, идет ли проверка составленного плана или нет, в любом случае делать или не делать решает именно клиент.

Ну и в третьем случае, когда клиент готов заплатить деньги за результат, а консалтер внедряет все самостоятельно, либо со своей командой, кто несет ответственность за конечный результат? Все верно — тот, кто внедряет пошаговый план.

И здесь у меня 2 совета. Первый — если вы заказываете консалтинг, то будьте готовы заплатить деньгами или своим личным вовлечением в процесс внедрения.

Yourselfbranding

И второй совет: если вы хотите стать действительно успешным консультантом, то должны понимать, что чем больше вы берете на себя ответственности, тем выше будет ваш заработок.

Когда в Yourselfbranding мы придумали именно такую градацию ответственности, то многим нашим клиентам стало понятно за что они действительно платят деньги и на какой гарантированный результат они могут рассчитывать. Я уверен, что эта схема вам обязательно пригодится, в тех случаях, если вы захотите заказать услуги консалтинга, или стать топовым консультантом.

Главная проблема в бизнес консалтинге

Если вы внимательно прочитали всю предыдущую информацию, то понять что такое бизнес консалтинг вам не составит особого труда. Поэтому в этом разделе хочется поговорить о некоторых тонкостях консультирования в бизнесе и о том, почему одни консультанты зарабатывают много, а другие годами топчутся на месте без особых успехов.

Принято считать, что консалтинг могут себе позволить лишь крупные корпорации с огромными бюджетами. Это далеко не так. Все чаще и чаще к подобной услуге прибегают представители среднего и малого бизнеса. Это приводит к постоянному росту спроса на данную услугу.

В большинстве случаев владельцы малого и среднего бизнеса приходят на консультацию со следующими запросами:

1. “Я хочу оптимизировать бизнес-процессы”
2. “Мне нужен эффективный персонал”
3. “Я хочу повысить продажи”
4. “Мне нужно снизить издержки”
5. “Я хочу открыть новый филиал”
6. “Мне нужно больше клиентов”

Вот и получается, что на рынке консалтинга появляются фирмы, которые помогают оптимизировать бизнес-процессы, сделать более эффективным персонал, повысить продажи и так далее. Вроде бы эти проблемы достаточно типичны и легко решаемы, но проблема здесь в следующем: в них нет измеримых целей.

Другими словами, если вы вдруг захотите стать успешным консультантом, то вы не сможете им стать просто оптимизируя бизнес-процессы. Все “топовые” консалтинговые компании работают на результат.

К примеру вы хотите работать в сегменте поиска клиентов. Ниша хорошая, хотя и немного перенасыщенная. Если вы напишите на визитке, что являетесь экспертом по привлечению клиентов, то это гарантировано не будет работать. Но если вы напишите, что помогаете создавать дополнительные каналы притока клиентов в любой бизнес с гарантией результата под ключ, то к вам выстроится очередь из тех владельцев бизнеса, у которых есть такая проблема.

К слову, как и что продается в b2b нише вы можете почитать в этой статье. Там я более подробно прошелся по данной теме. Здесь же отметим, что “привлечение клиентов” или “оптимизация бизнес-процессов” — это форма, но не содержание.

Если вы хотите быть классным консультантом, то продавайте содержание и измеримый результат для своих клиентов. И будет вам счастье). Все тоже самое верно и в том случае, если вы хотите купить услугу консалтинга. Обязательно покупайте результат, а не обобщенные обещания.

Теперь пройдемся по самим бизнес консультантам.

Распространенные мифы о консультантах

Что первое приходит на ум? То, что это люди, которые одеты в модный костюм, желательно иметь при себе очки, дорогие аксессуары в виде часов и запонок. Обязательно должны ездить на дорогой машине. В общем они должны иметь все атрибуты “успешного успеха при себе”.

Но, с другой стороны, наличие таких социальных доказательств никак не говорит о качестве самого консультанта как специалиста. Более того, в современном мире появился термин “новые богатые”. Это те люди, которые ценность своего личного времени ставят намного выше, чем дорогие “игрушки”.

Еще лет 10 назад бизнес-тренер, руки которого по локоть “забиты” татуировками, казался инородным телом в бизнес тусовке. Сейчас это не то, чтобы норма, но общество гораздо более лояльно относится к проявлению таких индивидуальных черт.

Так что же важнее — внешний вид или навыки консалтера? Помните пословицу о том, что встречают по одёжке, а провожают по уму? Мое личное мнение таково: если на вас будет плохая одёжка, то вас могут попросту не встретить. Но не более того.

Обычно консультанты стараются показать как можно больше различных графиков, презентаций, употребить как можно больше всяческих терминов и атрибутов на английском языке. Как правило делается это для того, чтобы еще больше подчеркнуть свою важность перед клиентом.

Но мне кажется, что главный залог успеха — это простота в общении. Чем меньше непонятных для клиента терминов, тем лучше. Тем более если вы будете продавать исключительно результат, которого можете добиться. Люди бизнеса любят конкретику и они ее постоянно измеряют: в людях, часах, килограммах, деньгах.

В том случае, если вы заказываете консалтинг, то насторожиться нужно в тех случаях, если консультант:

1. Обещает результат за 2 консультации
2. Не готов сопровождать внедрение
3. Не говорит конкретных цифр
4. Избегает гарантий результата в виде своего гонорара
5. Не дает бесплатного тестового периода взаимодействия
6. Не делает глубокого анализа и тестирования текущей ситуации

Призываем вас прислушаться к этим сигналам при заключении сделки. Добавьте свои “тревожные сигналы” в комментариях под статьей и мы обязательно обсудим их вместе.

Дальше идут обещанные советы для будущих успешных “советников”, но прочитать этот раздел будет полезно и собственникам бизнеса.

В чем могут быть трудности, если вы решили стать консалтером?

Самая главная трудность — просто стартовать. А после того, как вы начали продвигаться к своей цели, понять, что уровень доверия к вам, как к эксперту, на первых порах будет достаточно низким и с этим ничего не поделаешь.

Со временем у вас появятся свои кейсы и определенный опыт проделанной работы. К этому моменту вам станет значительно легче. По своему опыту могу сказать, что первые два года такой работы — самые сложные.

Еще одна трудность — вам будет казаться, что у вас недостаточно знаний. Как ни странно — знаний нужно немного. Их должно быть ровным столько, сколько требуется для того, чтобы можно было выполнить свою работу. Естественно вы должны  постоянно развиваться — читать нужную тематическую литературу, особенно ту, которая выходит на английском языке, знать все тренды и уметь прогнозировать их развитие.

Например я очень спокойно отнесся к появлению чат-ботов в мессенджерах, так как понимал, что это только дополнительный способ донесения своего предложения на рынке и не более.

Ну а про главное в любом бизнесе мы конечно же помним — это трафик,  а вот книга где он водится кроме мессенджеров и Инстаграма. Переходите и скачивайте совершенно бесплатно по этой ссылке.

Ну а теперь я раскрою действительно великий секрет, который помог мне совершить значительный скачок в развитии своих качеств консалтера. Помните мы уже говорили с вами о том, что если вы хотите стать успешным консультантом, то должны гарантировать результат своим гонораром? Так вот: это нужно не для того, чтобы лучше продавать свои услуги в качестве “советника”. Такое обещание нужно в первую очередь именно для вас! Не забывайте об этом!

Ну а второй секрет, как быстро стартовать в качестве консультанта, я раскрою только тогда, когда эта статья наберет 100 лайков и репостов. Поэтому комментируйте данный материал и делитесь им со своими друзьями в социальных сетях.

А на этом у меня все. До связи!

Ваш Дмитрий Стадник!

[Всего: 4   Средний:  4/5]

5 1 vote

Рейтинг статьи

[Всего: 4   Средний:  4/5]

Финансовый консалтинг / Консалтинговые услуги / Услуги

Финансовый консалтинг – это профессиональная квалифицированная помощь руководству компании в повышении финансовой эффективности деятельности организации. В зависимости от потребностей конкретной компании цель финансового консалтинга может варьироваться от предоставления разовых консультаций по вопросам методологии бухгалтерского учета до разработки полномасштабной долгосрочной стратегии предприятия. Объектом финансового консалтинга может быть как текущее положение дел и оптимизация имеющихся ресурсов, так и перспективы развития предприятия, возможности расширения бизнеса и максимизация прибыли.

Финансовый консалтинг по своей сути можно разделить на несколько дополняющих друг друга направлений:

• Построение системы бухгалтерского и управленческого учета.
• Анализ текущей финансовой деятельности предприятия.
• Управление структурой капитала. Это направление финансового консалтинга предлагает анализ динамики соотношения собственных и заемных средств предприятия, оценку перспектив получения заемного капитала, сравнительную оценку стоимости, доступности и эффективности разных источников финансирования.
• Оценка инновационных инициатив и инвестиционных проектов. Финансовый консалтинг этого направления предполагает разработку технико-экономических обоснований проектов, проведение профессиональной экспертизы различных вариантов развития бизнеса, выработку рекомендаций по выбору оптимального варианта и внедрению выбранного проекта.

Команда профессионалов VSK GROUP, имея богатый опыт в области проведения финансового консалтинга, готова оказать клиентам следующие услуги:

• Комплексный финансово-экономический анализ;
• Стратегическое финансовое консультирование;
• Постановка системы управленческого учета и бюджетирования;
• Бизнес-планирование и инвестиционный анализ.

Финансовый консалтинг // Бизнес-словарь

Финансовый консалтинг — это комбинация услуг, направленных на улучшение финансовых показателей предприятия. Специалисты анализируют текущее положение дел в компании и предлагают готовый пакет рекомендаций по решению существующих проблем и утверждению дальнейшего развития.

Основные этапы финансового консалтинга

Финансовым консалтингом занимаются специальные фирмы, имеющие в штате финансовых консультантов. Для получения результата необходимо пройти несколько этапов в любой компании:

1. Сбор аналитической информации. Консультант проводит финансово-экономический анализ бизнеса, используя для этого данные бухгалтерского и управленческого учета. Выясняет суть запроса собственника, его видение результатов сотрудничества.
2. Планирование. Имея на руках данные анализа, специалист консалтинговой компании переходит к составлению проектов решения текущих проблем и стратегическому планированию для достижения финансовых целей.
3. Консультационный этап. Составив план действий, консультант демонстрирует его заказчику. Представляет свое видение ситуации и дает рекомендации. Как распоряжаться полученной информацией — теперь зависит только от собственника бизнеса.
4. Осуществление проектов. На этом этапе руководство фирмы получает варианты исполнения рекомендаций и консультации по организационным моментам.

На крупных предприятиях каждый этап занимает много времени, так как подразумевает колоссальный труд финансового консультанта, работу с большими  объемами данных и точно выверенные советы и рекомендации на выходе.

Когда нужно приглашать консультанта

Анализ текущего состояния бизнеса и взгляд со стороны уместны на любом этапе существования компании. Но есть ситуации, когда привлечение финансового консультанта можно считать необходимым:

1. Перед планируемым расширением или выходом на международные рынки. Следует оптимально просчитать все риски, так как такие шаги требуют крупных капиталовложений.
2. В преддверии крупных налоговых проверок. Это возможность для руководителя убедиться, что все дела ведутся качественно. Либо шанс успеть исправить ошибки.
3. Для получения информации об адекватной рыночной стоимости компании. Актуально перед продажей активов либо сменой деятельности собственника.
4. Если на горизонте маячит банкротство. В этом случае своевременные и взвешенные советы по выходу из финансового кризиса могут помочь избежать ликвидации предприятия.

Сложно переоценить пользу от финансового консалтинга. Он помогает найти эффективные методы управления денежными ресурсами, сделать компанию более управляемой, точнее прогнозировать результаты деятельности и трезво оценивать перспективы развития.

Что такое консалтинг? | Советы по карьере и собеседованию

Работа консультантом — это прекрасная возможность изучить все тонкости ведения бизнеса эффективным и прибыльным способом. Независимо от вашей специальности, если вы творчески решаете проблемы и интересуетесь разными типами бизнес-моделей, то работа консультантом может быть для вас.

Вот некоторые из основных вещей, которые вам нужно знать о работе в сфере консалтинга.

Консалтинг — это довольно широкий термин, который может иметь множество значений в зависимости от отрасли, к которой он относится.Например, вы можете работать консультантом по маркетингу, помогая компаниям создавать и оптимизировать их маркетинговые кампании, или консультантом по программному обеспечению, разрабатывая программные системы для организации. Однако, хотя этот термин имеет множество применений, он обычно используется для обозначения управленческого или стратегического консалтинга, практики оказания помощи компаниям в повышении их эффективности и прибылей путем решения основных операционных или стратегических задач, с которыми они сталкиваются.

Роли консультантов могут сильно различаться в зависимости от типа консалтинговой фирмы, в которой вы работаете, и компаний, с которыми вы работаете.Например, если вы работаете в одной из крупных консалтинговых компаний (таких как McKinsey, Bain или Boston Consulting Group), вы будете следовать достаточно структурированной карьерной лестнице, начиная с младшего консультанта и заканчивая ролью старшего консультанта. в течение двух-трех лет. Работа в одной из крупных консалтинговых фирм также означает, что вы с большей вероятностью станете специалистом широкого профиля в первые годы своей жизни, поскольку обычно вы становитесь специализированным специалистом по определенной вертикали, отрасли или типу работы только после нескольких лет работы в консалтинге.В небольших консалтинговых компаниях или небольших фирмах вы обычно с самого начала сосредотачиваетесь на определенной отрасли (например, в здравоохранении или технологиях) и работаете исключительно в этой отрасли.

Работа консультантом — увлекательный карьерный путь, но в нем есть свои проблемы. Один из основных — путешествия. Хотя многие другие профессии требуют путешествий (например, продажи), немногие из них столь же интенсивны, как консультирование.На самом деле нередко можно услышать о консультантах, которые ездят четыре дня из пяти в каждую рабочую неделю, а это означает, что ваше время, не связанное с поездками, обычно ограничивается выходными. Дополнительные проблемы включают в себя долгие часы работы (стандартно 12 часов в день) и тесное сотрудничество с новой командой каждые несколько месяцев. Хотя к этим факторам нужно немного привыкнуть, большинство консультантов адаптируются к ним довольно быстро и могут успешно выполнять свои обязанности.

Одним из основных преимуществ работы консультантом является возможность узнать о различных отраслях и бизнес-моделях.Фактически, эти знания пригодятся вам на протяжении всей вашей карьеры консультанта (и за ее пределами), позволяя быстро выявлять операционные и управленческие проблемы и находить творческие решения для их решения. И хотя путешествие может быть сложной частью работы, оно также может быть захватывающим, давая вам возможность увидеть новые части страны (и помогая вам в процессе накопить несколько миль для часто летающих пассажиров!). Консультации также улучшат ваши навыки презентации, научат создавать впечатляющие презентации и эффективно донести свою точку зрения до любого типа аудитории.

Еще одно преимущество консультанта — высокий потенциал заработка. Фактически, консалтинг — одна из самых прибыльных профессий, и она предлагает отличные зарплаты для недавних выпускников. Заработная плата начального уровня для консультантов по менеджменту обычно начинается с 63 000 долларов (включая бонусы), хотя эта сумма может варьироваться в зависимости от размера фирмы, в которой вы работаете. Заработная плата консультантов значительно увеличивается с каждым годом дополнительного опыта и может доходить до 250 000 долларов для руководителя проекта или даже до 500 000 долларов и выше для партнера.

Хотя консалтинг, безусловно, является сложной областью, это также захватывающая область, которая открывает много возможностей для недавних выпускников. Лучший способ узнать, подходит ли вам работа в качестве консультанта, — это пройти стажировку в консалтинговой фирме и на практике почувствовать роль и культуру отрасли.

Затем получите дополнительные советы по карьере для стажировок и вакансий начального уровня, например «Как проводить повторные собеседования», и найдите ответы на распространенные вопросы собеседований, такие как «Расскажите мне о себе».

Что такое консалтинг? Узнайте определение и значение консультирования

Когда люди слышат слово «консалтинг», они часто думают о программах MBA из Гарварда, которые консультируют предприятия по корпоративной стратегии.

Они думают, что быть консультантом означает получить сложные степени и сертификаты престижных университетов, чтобы получить конкурентоспособную работу в ведущей консалтинговой фирме.

Они представляют себе шикарный офис с тысячами безупречно одетых сотрудников, у каждого из которых есть упакованный чемодан, готовый к очередному международному перелету.

Но на самом деле это не точная картина консалтинга.

Даже близко нет.

Истинная картина современного консалтинга намного ближе к дому, и вы, вероятно, знаете кого-то, кто сейчас зарабатывает большие деньги в качестве консультанта.36% рабочей силы США в настоящее время занимается той или иной формой независимого консалтинга и контрактной работы, и из этой группы почти 20% тех, кто работает полный рабочий день, зарабатывают больше шестизначного числа.

В этом руководстве мы обсудим определение консалтинга, исследуем его истинное значение, оценим, почему люди нанимают консультантов, и покажем вам, как попасть в сферу консалтинга.

Что такое консультации? Официальное консультационное определение

Давайте определимся с консалтингом.Начнем с определения консалтинга согласно Оксфордскому словарю.

Консалтинг означает «заниматься бизнесом по предоставлению экспертных консультаций людям, работающим в определенной области». Другими словами, консультант — это тот, кто дает совет определенной группе людей.

Так что же такое консалтинг?

Консалтинг — это предоставление экспертных консультаций определенной группе людей.

Определение так просто.

Так что же такое консультант? Консультант — это тот, кто обладает определенным уровнем знаний, который определенная группа людей считает ценным, и люди в этой группе готовы платить консультанту за доступ к их опыту.

Обратите внимание, что ничего не упоминается о крупных фирмах, степенях или сертификатах. Если вы можете дать экспертный совет определенной группе людей, вы можете стать консультантом

А в консалтинге много денег ..

… МНОГО денег …

Консалтинговое подразделение PricewaterhouseCoopers принесло в 2016 году 15,9 миллиарда долларов, что сделало его крупнейшим игроком на рынке консалтинговых услуг в размере 148 миллиардов долларов.

И, как мы упоминали ранее, почти 20% независимых консультантов и подрядчиков, работающих полный рабочий день, зарабатывают шестизначные суммы и выше, что является беспрецедентным показателем даже по сегодняшним стандартам гиг-экономики

Возникает вопрос, почему консультации так ценны?

Ответ на этот вопрос заключается в основном смысле консультации

Истинное значение консультации

Консультант — это тот, кто дает совет. Итак, мы должны задать вопрос: «Почему люди покупают советы?»

Ну а почему люди спрашивают совета?

Они хотят что-то изменить, чего-то достичь, чего-то достичь или кем-то стать, и им нужна помощь.

Нынешнее положение вещей не такое, как они хотят. Они знают свое желаемое состояние, но им нужен ваш совет, чтобы его достичь.

Вот почему людям нужен совет. Они хотят попасть из точки #A в точку #B, но не знают, как туда добраться. Они либо заблудились, либо сталкиваются с препятствиями, которые не знают, как преодолеть.

И вот что такое консалтинг.

Истинное значение консалтинга — помочь людям решить проблемы и перейти от их текущего состояния к желаемому.

И чем более ценно это желаемое состояние для кого-то, тем больше они готовы платить за помощь, чтобы его достичь.

Например, если владелец малого бизнеса зарабатывает 60 тысяч долларов в год и его цель — зарабатывать 120 тысяч долларов в год, достижение этой цели стоит для него 60 тысяч долларов, и они, вероятно, готовы заплатить 5 тысяч, 10 тысяч долларов, 20 тысяч долларов, возможно, даже до 60 тысяч долларов, чтобы прибыть туда.

Но деньги — не единственная цель людей.Желаемое состояние могло бы быть шести кубиков пресса. Сколько это стоит для кого-то? Когда мы говорим о более субъективно измеряемых целях, ценность будет варьироваться от человека к человеку, но то, сколько люди готовы платить, может вас удивить. Есть нормальные люди из среднего класса, которые платят 1000 долларов в месяц за индивидуальные тренировки, потому что получение тела, которое они хотят, ТАКОЕ ценно для них.

Вкратце, это консалтинг: помощь людям в решении проблем и достижении результатов.

Итак, если достижение желаемого состояния так ценно для людей, почему бы им просто не понять это самостоятельно?

Почему люди нанимают консультантов

Есть три основные причины, по которым люди решают воспользоваться советом извне:

1. Они просто не могут разобраться или самостоятельно добраться до желаемого состояния.
2. У них есть общее представление, но они хотят добраться до цели быстрее.
3. Они хотят сэкономить время и силы, следуя эффективной, проверенной системе.

1. Они не могут добраться туда самостоятельно.

У кого-то может быть своя текущая ситуация, может быть, желаемая, и они уже очень старались добраться до нее самостоятельно, но у них просто не получается.

Допустим, они пытаются похудеть. Они ходят в спортзал. Они пробуют разные диеты.Они покупают разные кроссовки. Они пробуют разные вещи. Они просто не могут понять это правильно.

Они пытались, но у них ничего не вышло, но они знают, что это возможно, и они знают, что это сделали другие люди, и им просто нужно найти это недостающее звено.

2. Они хотят добраться быстрее.

Люди хотят добиваться чего-то как можно быстрее. По-настоящему умные люди также понимают специализацию, и если они попытаются выучить что-то с нуля, они будут изучать это значительно медленнее, чем если бы их этому научил эксперт.

Если я пытаюсь открыть свой первый бизнес, я буду делать ошибки и делать что-то неэффективно, замедляя свой прогресс и увеличивая время, необходимое для достижения моих целей. Это неизбежная реальность для человека без опыта.

Но я не единственный человек на планете. Есть и другие люди, которые раньше строили успешный бизнес, делали ошибки, которые, вероятно, совершу я, и научились делать что-то эффективно.С их помощью я могу пропустить множество самых больших выбоин и намного быстрее добраться до желаемого состояния.

3. Им нужна проверенная система для достижения их цели.

У некоторых просто нет времени гадать или экспериментировать. Они хотят результатов, и они хотят их сейчас, и они знают, что ЕДИНСТВЕННЫЙ способ достичь максимальной эффективности — это следовать проверенной системе от того, кто уже достиг именно того, чего они хотят достичь.

Хотите сбросить 50 фунтов за шесть месяцев? Что ж, я найду кого-нибудь, кто потерял 50 фунтов за шесть месяцев, и сделаю именно то, что они сделали.

Хотите построить семизначный консалтинговый бизнес за один год? Что ж, я собираюсь найти человека, который построил консалтинговый бизнес с семизначными суммами за один год, и сделает именно то, что они сделали.

Это желание испытанной системы от кого-то, кто «был там, сделал это», привело к созданию тысяч очень успешных предприятий, и это причина, по которой практически любой, кто достиг чего-то заметного, может создать бизнес, продав этот опыт тем, кто хочет следовать по их стопам.

В этой связи давайте рассмотрим три основные категории, к которым относится большинство консультантов.

Три основных типа консультантов

Когда кто-то говорит: «Я консультант», он обычно попадает в одну из трех категорий.

1. Консультации по вопросам управления
2. Корпоративный консалтинг
3. Независимый консалтинг

Первая категория — управленческий консалтинг.

Управленческий консалтинг — это то, о чем думает большинство людей, когда кто-то говорит «консалтинг». В этой области преобладают крупные фирмы, такие как McKinsey, Bain и Boston Consulting Group, которые нанимаются, чтобы помочь корпоративным предприятиям улучшить стратегию и операции или управлять важными бизнес-событиями, такими как слияния и поглощения.

Консультанты по менеджменту получают одни из самых высоких зарплат в профессиональном мире, и, как и следовало ожидать, имея такую ​​прибыльную карьеру, попасть в эту область чрезвычайно сложно и до смехотворной конкуренции.Вам нужны высшие оценки, вам нужно установить правильные связи на сетевых мероприятиях и вам необходимо точно пройти каждый этап процесса собеседования.

И дела не улучшаются, когда вы попадаете внутрь. Вам нужно будет быть лучшим игроком на каждом уровне в системе повышения или увольнения.

Вторая категория — корпоративный консалтинг.

Как и слово «консалтинг», категория корпоративного консалтинга охватывает широкий спектр должностных инструкций и направлений работы.

Это скорее универсальная категория для тех, кто занимается «консультированием» в корпоративном мире. Это могут быть внутренние консалтинговые услуги, группы внедрения, консалтинговые компании B2B и многое другое.

Как правило, люди из этой категории следовали корпоративному пути и часто имеют как минимум десятилетний опыт работы в своей отрасли. Сферы, в которых обычно работают штатные консультанты, включают программное обеспечение, ИТ и другие области технологий.

Третья категория — независимый консалтинг.

Часто, когда кто-то приобрел опыт в какой-либо области, он предпочитает строить и вести свой собственный бизнес на основе этого опыта, а не продолжать работать в качестве сотрудника.

Предлагаемый опыт может быть практически любым, и благодаря развивающейся экономике гигабайта тысячи новых независимых консультантов создают для себя очень прибыльный бизнес.

В то время как разные независимые консультанты строят свой бизнес по-разному, большинство из них используют Интернет в качестве основного средства для привлечения потенциальных клиентов и привлечения новых клиентов, что является стратегией, которую мы преподаем здесь, на Consulting.com.

Сколько зарабатывают консультанты?

Из-за разнообразия консультантов и их должностных инструкций определить, сколько зарабатывают консультанты, непросто.

Тем не менее, мы можем предоставить по крайней мере некоторые средние значения.

Если мы включим каждую вакансию с «консультантом» в название в трех основных компаниях по отслеживанию заработной платы, Glassdoor, Payscale и Indeed, мы обнаружим, что средняя зарплата консультанта составляет около 75 000 долларов в год.

Хотя это может показаться не особенно впечатляющим, на самом деле это довольно высокий средний показатель. Для сравнения, средняя зарплата белых воротничков составляет всего 63 076 долларов.

Когда мы посмотрим на три основные категории консультантов сверху, мы сможем получить более конкретное представление о зарплатах консультантов.

Средняя зарплата в сфере управленческого консалтинга составляет 92 867 долларов, и для людей, которые продвигаются по карьерной лестнице, это мелочь. Для более крупных компаний зарплата начинается от 70 тысяч долларов, увеличивается примерно до 150 тысяч долларов после получения степени MBA, достигает примерно 500 тысяч долларов на уровне младшего партнера и минимум 1 миллион долларов на уровне старшего партнера.

Для независимых консультантов невозможно узнать среднее значение, но мы знаем, что почти 20% независимых консультантов и подрядчиков, работающих полный рабочий день, зарабатывают шестизначные суммы и выше. Мы также можем предоставить некоторые данные о нашем собственном обучении, в котором приняли участие более 10 000 студентов. Из этой группы 25 преодолели отметку в миллион долларов, 451 — с шестизначной цифрой и более 3100 бросили работу, чтобы заниматься консультантом на постоянной основе.

Независимые консультанты могут предоставлять свои услуги множеством различных способов, но их путь обычно следует определенному эволюционному пути.

Развитие консультанта

Как правило, когда мы только начинаем, нам платят не только за советы. Нам часто платят за то, что мы действительно делаем для клиента.Да, наши знания и опыт являются частью ценности, но клиент платит за реальную услугу.

По мере того, как мы прогрессируем и получаем стабильные результаты для наших клиентов, наши советы становятся невероятно ценными сами по себе, и мы доходим до точки, когда можем зарабатывать так много денег, консультируя и обучая, что нам даже не нужно делать работу самим ( или мы можем взимать огромные суммы денег за такого рода услуги).

Первый способ доставки готов за вас.

Это когда вы фактически сами оказываете услуги. Если вы помогаете бухгалтерам привлечь больше клиентов, вы фактически настраиваете для них всю систему генерации лидов. Вы настраиваете их целевые страницы. Вы настраиваете их рекламу в Facebook. Вы предоставляете им услугу «под ключ».

Это первый этап консультирования, и он самый трудоемкий. Вы можете выполнить эту работу самостоятельно, что отнимает больше всего времени, или передать ее на аутсорсинг, что, как правило, дает самые низкие показатели прибыли и качества работы.Или вы можете создать команду, которая справится с этим, что приносит больше всего головной боли.

Второй способ доставки — готово.

Это когда вы делаете часть работы и отдаете часть работы клиентам. Вы как бы делите это на части. Вы говорите: «Эй, смотрите, вы собираетесь делать то же самое. Я собираюсь делать то же самое». Это другой способ предоставления услуг. Вы можете сказать: «Вы создадите всю копию веб-сайта, а мы будем управлять рекламными кампаниями на веб-сайте.”

Это второй этап консалтинга, когда вам не нужно предоставлять услугу «под ключ», чтобы получить работу. Вы можете управлять конкретным предметом, просто советуя обо всем остальном.

Третий способ доставки — коучинг один на один.

Это советует клиенту, что делать в обстановке один на один. Вы можете лично посетить клиента, сесть и поговорить с ним.Вы говорите: «Послушайте, вот что вы собираетесь делать. Я хочу, чтобы вы попробовали это. Я хочу, чтобы вы попробовали это», а затем клиент уходит с встречи и делает это для себя.

При коучинге один на один вы фактически не выполняете никакой работы. Вы советник. Вам платят исключительно за ваш совет и внимание. Вы просто советуете им, какую работу они собираются делать, а затем они ее выполняют.

Четвертый метод доставки — групповое обучение.

Это советует группе клиентов, что делать одновременно. Вместо того, чтобы делать это один на один, вы можете делать это в группах. Вы можете зарегистрировать 10 или 20 человек, объединить их всех в одну группу, а затем звонить. Вам могут звонить каждую неделю, и все эти люди могут присоединиться к этому звонку и задать разные вопросы. Это было бы похоже на тренировку группы людей в одно и то же время.

Этот метод сохраняет многие преимущества коучинга один на один, позволяя вам иметь больше клиентов в любой момент времени.И хотя это не имеет смысла для определенных типов коучинговых заданий, требующих больших затрат и высокой сложности, это особенно эффективно, когда вы предлагаете более доступную цену, но при этом необходимо обеспечить определенный уровень персонализации.

Пятый способ доставки — онлайн-программы.

С помощью онлайн-обучения вы создаете полную онлайн-программу обучения, которую может просмотреть в любое время любое количество людей, а затем вы просто позволяете клиентам учиться самостоятельно.Это полностью закрыто. Вместо того, чтобы делать работу за человека, они делают всю работу сами.

Самая большая привлекательность этого метода заключается в том, что после создания курса от вас не требуется никаких временных затрат, когда вы привлекаете нового клиента. Вы просто даете им курс, а они делают всю работу сами, позволяя продавать ваш курс практически бесконечному количеству клиентов.

Какой метод вам подходит?

Если вы консультант и только начинаете, готово для себя — это то, с чего вы хотите начать, потому что именно здесь вы чему-то учитесь.Когда вы выполняете работу для кого-то, вы узнаете, как это делается, набираетесь опыта и черпаете отличные идеи, видя, что действительно нужно клиентам. Это самый простой способ продать, а это означает, что это самый простой способ найти клиентов и самый простой способ начать зарабатывать деньги.

Однако когда дело доходит до масштабирования, правильный метод доставки действительно будет зависеть от вашей предпочтительной бизнес-модели, и у каждой из них есть свои плюсы и минусы.

Если вам действительно нравится подход «все для вас», вы можете масштабировать агентство.Вам нужно будет нанять и обучить много людей, а поддержание высокого качества работы может стать проблемой. Однако, с другой стороны, найти клиентов, которым нужны услуги под ключ, очень просто, гораздо проще, чем найти клиентов, которые могут получить пользу от совета (и заплатить за него).

Если у вас есть опыт очень высокого уровня, вы можете сосредоточиться на предоставлении консультационных услуг корпоративным компаниям или руководящим клиентам. Обладая правильным послужным списком и связями, вы можете сделать больше, работая один на один, чем сделанная для вас консультация с 20 клиентами.

Самый простой вариант — создать онлайн-курс. Если вы можете найти эффективные средства для масштабирования привлечения клиентов, этот способ доставки является самым простым, поскольку вы просто доставляете цифровой продукт.

Многие консультанты будут развивать каждый метод в течение своей карьеры. Чтобы действительно знать, как помочь людям, вы должны быть практическими, но практические навыки не могут быть бесконечно масштабируемыми, поэтому консультанты со временем становятся все менее и менее практическими, работая на каждом этапе и заканчивая онлайн-курсы.

Именно так основатель Consulting.com Сэм Овенс начал продавать нашу флагманскую программу обучения Consulting Accelerator.

Как я могу стать консультантом?

Есть два основных способа получить консультацию.

1. Получите работу.
2. Начни свой бизнес.

Хотя получение работы в сфере консалтинга более конкурентоспособно и труднее, чем когда-либо, открытие собственного консалтингового бизнеса никогда не было таким простым.

С ростом затрат на штатных сотрудников все больше и больше предприятий нуждаются в временной и постоянной помощи извне, часто в виде консультантов и готовых для вас услуг. Если вы заинтересованы в открытии собственного консалтингового бизнеса, сейчас самое время начать.

На сайте Consulting.com мы собрали полезный, совершенно бесплатный веб-семинар, который научит вас основам открытия собственного консалтингового бизнеса.Нажмите ниже, чтобы зарегистрироваться.

Консультации — это больше, чем просто советы

Ежегодно консультанты по менеджменту в США получают за свои услуги более 2 миллиардов долларов. ¹ Большая часть этих денег идет на оплату непрактичных данных и плохо выполненных рекомендаций. ² Чтобы сократить эти потери, клиентам необходимо лучше понимать, чего можно достичь с помощью консалтинговых услуг. Им нужно требовать большего от таких консультантов, которые, в свою очередь, должны научиться удовлетворять возросшие ожидания.

Эта статья является результатом текущих исследований по эффективному консалтингу, включая интервью с партнерами и руководителями пяти известных фирм. Это также проистекает из моего опыта руководства начинающими консультантами, а также из множества разговоров и ассоциаций, которые у меня были с консультантами и клиентами в Соединенных Штатах и ​​за рубежом. Этот опыт побудил меня предложить способ разъяснения целей управленческого консультирования. Когда есть ясность в отношении цели, обе стороны с большей вероятностью справятся с процессом взаимодействия удовлетворительно.

Иерархия целей

Управленческий консалтинг включает в себя широкий спектр деятельности, и многие фирмы и их члены часто определяют эти методы совершенно по-разному. Один из способов категоризации деятельности — с точки зрения области знаний профессионала (например, конкурентный анализ, корпоративная стратегия, управление операциями или человеческие ресурсы). Но на практике внутри этих категорий существует столько же различий, сколько и между ними.

Другой подход — рассматривать процесс как последовательность этапов: ввод, заключение контракта, диагностика, сбор данных, обратная связь, реализация и т. Д.Однако эти этапы обычно менее дискретны, чем признает большинство консультантов.

Возможно, более полезный способ анализа процесса — рассмотреть его цели; ясность целей, безусловно, влияет на успех взаимодействия. Вот восемь основных целей консалтинга, расположенных иерархически (см. Также Приложение):

Приложение Иерархия консультационных целей

1. Предоставление информации клиенту.

2. Решение проблем клиента.

3. Диагностика, которая может потребовать переопределения проблемы.

4. Давать рекомендации на основании диагноза.

5. Содействие внедрению рекомендованных решений.

6. Достижение консенсуса и приверженности корректирующим действиям.

7. Содействие обучению клиентов, то есть обучение клиентов тому, как решать аналогичные проблемы в будущем.

8. Постоянное повышение эффективности организации.

Цели с меньшим номером лучше понимаются и практикуются, а также более востребованы клиентами. Однако многие консультанты стремятся к более высокой ступени пирамиды, чем достигаются в большинстве их проектов.

Цели с 1 по 5 обычно считаются законными функциями, хотя некоторые разногласия связаны с целью 5. Консультанты по управлению с меньшей вероятностью будут решать цели с 6 по 8 явно, а их клиенты вряд ли будут их запрашивать. Но ведущие фирмы и их клиенты начинают подходить к целям с меньшими номерами способами, которые включают и другие цели.Цели с 6 по 8 лучше всего рассматривать как побочные продукты предыдущих целей, а не как дополнительные цели, которые становятся актуальными только тогда, когда другие цели были достигнуты. Они необходимы для эффективного консультирования, даже если они не определены в качестве явных целей в начале взаимодействия.

Движение вверх по пирамиде к более амбициозным целям требует повышения изощренности и навыков в процессах консультирования и в управлении отношениями консультант-клиент. Иногда профессионал пытается изменить цель взаимодействия, даже если смена не требуется; фирма, возможно, потеряла грань между тем, что лучше для клиента, и тем, что лучше для бизнеса консультанта.Но консультанты с хорошей репутацией обычно не пытаются продлевать контракты или расширять их. Где бы в пирамиде ни начинались отношения, первая задача постороннего — достичь цели, которую требует клиент. По мере необходимости обе стороны могут согласиться перейти к другим целям.

1. Предоставление информации

Возможно, наиболее частой причиной обращения за помощью является получение информации. Его составление может включать в себя опросы отношения, исследования затрат, технико-экономические обоснования, исследования рынка или анализ конкурентной структуры отрасли или бизнеса.Компании может потребоваться особый опыт консультанта или более точная и актуальная информация, которую может предоставить фирма. Или компания может быть не в состоянии выделить время и ресурсы для внутренней разработки данных.

Часто информация — это все, что нужно клиенту. Но информация, в которой нуждается клиент, иногда отличается от той, которую просят предоставить консультант. Один генеральный директор попросил изучить, достаточно ли у каждого вице-президента работы, чтобы иметь собственного секретаря. Люди, с которыми он связывался, отвергли проект, потому что, по их словам, он уже знал ответ, а дорогостоящее исследование в любом случае не убедит вице-президентов.

Позже партнер консалтинговой фирмы сказал: «Я часто спрашиваю: что вы будете делать с информацией, когда получите ее? Многие клиенты никогда об этом не думали ». Часто клиенту просто нужно лучше использовать уже имеющиеся данные. В любом случае ни один посторонний не может предоставить полезные сведения, если он или она не понимает, почему эта информация запрашивается и как она будет использоваться. Консультанты также должны определить, какая соответствующая информация уже имеется.

На первый взгляд неуместные вопросы с обеих сторон не должны быть поводом для обиды — они могут быть очень продуктивными.Более того, профессионалы несут ответственность за изучение основных потребностей своих клиентов. Они должны отвечать на запросы данных таким образом, чтобы они могли расшифровать и удовлетворить другие потребности в качестве принятой части повестки дня взаимодействия.

2. Решение проблем

Менеджеры часто ставят перед консультантами сложные задачи. Например, клиент может захотеть узнать, производить или купить компонент, приобрести или продать направление бизнеса или изменить маркетинговую стратегию.Или руководство может спросить, как реструктурировать организацию, чтобы она могла легче адаптироваться к изменениям; какую финансовую политику принять; или какое наиболее практичное решение проблемы с компенсацией, моральным духом, эффективностью, внутренними коммуникациями, контролем, преемственностью руководства или чем-то еще.

Поиск решений подобного рода проблем, безусловно, законная функция. Но консультант также несет профессиональную ответственность за то, чтобы спросить, является ли поставленная проблема тем, что больше всего требует решения.Очень часто клиенту больше всего нужна помощь в определении реальной проблемы; действительно, некоторые авторитеты утверждают, что руководители, которые могут точно определить корни своих проблем, вообще не нуждаются в консультантах по управлению. Таким образом, первая задача консультанта — изучить контекст проблемы. Для этого он или она может спросить:

• Какие решения были предприняты в прошлом и с какими результатами?

• Какие непроверенные шаги к решению имеет в виду клиент?

• Какие связанные аспекты бизнеса клиента не идут хорошо?

• Если проблема «решена», как будет применяться решение?

• Что можно сделать, чтобы решение получило широкое признание?

Консультант по вопросам управления не должен слишком легко отвергать или принимать первоначальное описание клиента.Предположим, проблема представлена ​​в виде низкого морального духа и низкой производительности почасовой рабочей силы. Консультант, который верит в это определение, может потратить много времени на изучение симптомов, так и не обнаружив причин. С другой стороны, консультант, который слишком быстро отвергает такой способ описания проблемы, завершит потенциально полезный процесс консультирования до того, как он начнется.

По возможности, более разумным путем будет структурировать предложение, сфокусированное на заявленной озабоченности клиента на одном уровне, при этом исследуются связанные факторы — иногда деликатные темы, о которых клиент хорошо осведомлен, но испытывает трудности при обсуждении с посторонним лицом.По мере того, как обе стороны работают вместе, проблема может быть пересмотрена. Вопрос может измениться с, скажем, «Почему у нас плохое почасовое отношение и плохая производительность?» на «Почему у нас плохая система планирования процессов и низкий уровень доверия внутри управленческой команды?»

Таким образом, полезный процесс консультирования включает в себя работу с проблемой, определенной клиентом, таким образом, чтобы более полезные определения возникали естественным образом по мере выполнения задания. Поскольку большинство клиентов — как и люди в целом — неоднозначно относятся к своей потребности в помощи с их наиболее важными проблемами, консультант должен умело реагировать на скрытые потребности клиента.Менеджеры по работе с клиентами должны понимать, что консультанту необходимо изучить проблему, прежде чем приступить к ее решению, и должны понимать, что определение наиболее важной проблемы может измениться по мере продвижения исследования. Даже самый нетерпеливый клиент может согласиться с тем, что ни решение неправильной проблемы, ни решение, которое не будет реализовано, бесполезны.

3. Эффективная диагностика

Большая ценность консультантов по менеджменту заключается в их опыте диагностов. Тем не менее, процесс постановки точного диагноза иногда создает напряженность в отношениях между консультантом и клиентом, поскольку менеджеры часто опасаются раскрыть сложные ситуации, в которых их могут обвинить.Компетентная диагностика требует большего, чем изучение внешней среды, технологий и экономики бизнеса, а также поведения неуправляемых членов организации. Консультант также должен спросить, почему руководители сделали определенные выборы, которые теперь кажутся ошибочными, или проигнорировали определенные факторы, которые теперь кажутся важными.

Хотя потребность в независимой диагностике часто называют причиной использования посторонних, вовлечение членов клиентской организации в диагностический процесс имеет смысл.Один консультант объясняет: «Обычно мы настаиваем на том, чтобы члены команды клиентов были задействованы в проекте. Они, а не мы, должны выполнять детальную работу. Мы поможем, будем подталкивать, но они это сделают. Пока это происходит, мы каждый день в течение часа или двух говорим с генеральным директором о возникающих проблемах и встречаемся с председателем раз в неделю.

«Таким образом мы диагностируем стратегические проблемы в связи с организационными вопросами. Мы получаем некоторое представление о навыках ключевых людей — о том, что они умеют и как работают.Когда мы выступаем со стратегическими и организационными рекомендациями, они обычно хорошо принимаются, потому что прошли тщательную проверку ».

Очевидно, что, когда клиенты участвуют в процессе диагностики, они с большей вероятностью осознают свою роль в проблемах и согласятся с переопределением задачи консультанта. Поэтому ведущие фирмы создают такие механизмы, как совместные рабочие группы консультантов и клиентов для работы над анализом данных и другими частями диагностического процесса. По мере продолжения процесса менеджеры, естественно, начинают выполнять корректирующие действия, не дожидаясь официальных рекомендаций.

4. Рекомендуемые действия

Задание обычно завершается письменным отчетом или устной презентацией, в которой резюмируется то, что консультант узнал, и в которых содержатся некоторые подробные рекомендации, что клиент должен делать. Фирмы прилагают много усилий для разработки своих отчетов, чтобы информация и анализ были четко представлены, а рекомендации убедительно связаны с диагнозом, на котором они основаны. Многие люди, вероятно, скажут, что цель взаимодействия достигается, когда профессионал представляет последовательный, логичный план действий, состоящий из шагов, направленных на улучшение диагностированной проблемы.Консультант рекомендует, а клиент решает, нужно ли и как реализовать.

Хотя это может показаться разумным разделением труда, эта установка во многих отношениях упрощена и неудовлетворительна. Неисчислимое количество кажущихся убедительными отчетов, представленных с большими затратами, не имеют реального воздействия, потому что — из-за ограничений, выходящих за рамки предполагаемого поручительства консультанта — отношения останавливаются на формулировании теоретически обоснованных рекомендаций, которые невозможно реализовать.

Например, национализированное коммунальное предприятие в развивающейся стране годами боролось за повышение эффективности за счет более жесткого финансового контроля за децентрализованными операциями.Недавно профессор ведущей школы менеджмента страны провел обширное исследование полезности и представил 100 страниц рекомендаций. По словам генерального директора, этот совет игнорировал серьезные препятствия — правила государственной службы, условия найма и отношения с правительствами штата и местными властями. Таким образом, отчет оказался на книжной полке клиента рядом с двумя другими дорогостоящими и невыполненными отчетами известных международных консалтинговых фирм. Подобные вещи случаются чаще, чем допускают консультанты по менеджменту, и не только в развивающихся странах.

В подобных случаях каждая сторона обвиняет другую. Приводятся такие причины, как «моему клиенту не хватает способности или смелости предпринять необходимые шаги» или «этот консультант не помог воплотить цели в действия». Почти все менеджеры, с которыми я беседовал о своем опыте работы с клиентами, жаловались на непрактичные рекомендации. А консультанты часто обвиняют клиентов в том, что им не хватает здравого смысла делать то, что очевидно необходимо. К сожалению, такое мышление может побудить клиента искать еще одного кандидата, чтобы сыграть в игру еще раз.В наиболее успешных отношениях между ролями нет жесткого разделения; формальные рекомендации не должны содержать сюрпризов, если заказчик помогает их разработать, а консультант озабочен их выполнением.

5. Внедрение изменений

Надлежащая роль консультанта во внедрении является предметом серьезных споров в профессии. Некоторые утверждают, что тот, кто помогает претворять рекомендации в жизнь, берет на себя роль менеджера и, таким образом, выходит за законные рамки консалтинга.Другие считают, что тем, кто рассматривает внедрение исключительно как ответственность клиента, не хватает профессионального отношения, поскольку рекомендации, которые не выполняются (или выполняются плохо), являются пустой тратой денег и времени. И так же, как клиент может участвовать в диагностике, не умаляя значения роли консультанта, существует множество способов, которыми консультант может помочь в реализации, не узурпируя работу менеджера.

Консультант часто просит второго сотрудника помочь с установкой рекомендованной новой системы.Однако, если процесс до этого момента не был совместным, клиент может отклонить запрос на помощь с реализацией просто потому, что он представляет собой такой внезапный сдвиг в характере отношений. Эффективная работа над проблемами внедрения требует уровня доверия и сотрудничества, которые постепенно развиваются на протяжении всего взаимодействия.

При любом успешном взаимодействии консультант постоянно стремится понять, какие действия, если они рекомендуются, вероятно, будут реализованы, и где люди готовы действовать по-другому.Рекомендации могут быть ограничены теми шагами, которые, по мнению консультанта, будут успешно выполнены. Некоторые могут подумать, что такая чувствительность сводится к тому, чтобы говорить клиенту только то, что он хочет слышать. Действительно, опытные консультанты часто сталкиваются с дилеммой: следует ли им рекомендовать то, что, как они знают, правильно, или то, что, как они знают, будет принято. Но если цели задания включают в себя формирование приверженности, поощрение обучения и повышение эффективности организации, нет смысла рекомендовать действия, которые не будут предприняты.

Распространенная проблема

Рассмотрение реализации как центральной проблемы влияет на поведение профессионала на всех этапах задания. Когда клиент запрашивает информацию, консультант спрашивает, как она будет использоваться и какие шаги уже были предприняты для ее получения. Затем он или она вместе с членами организации-клиента определяет, какие шаги компания готова предпринять и как приступить к дальнейшим действиям. Консультант постоянно обеспечивает поддержку на этапе реализации, задавая вопросы, сфокусированные на действии, неоднократно обсуждая достигнутый прогресс и включая членов организации в команду.

Отсюда следует, что менеджеры должны быть готовы экспериментировать с новыми процедурами в ходе взаимодействия — а не ждать до конца проекта, прежде чем начинать внедрять изменения. Когда инновации оказываются успешными, они институционализируются более эффективно, чем когда их просто рекомендуют без какой-либо демонстрации их ценности. Чтобы внедрение было действительно эффективным, необходимо развивать готовность к изменениям и стремление к ним, а участники-клиенты должны изучать новые способы решения проблем для повышения эффективности организации.Насколько хорошо эти цели будут достигнуты, зависит от того, насколько хорошо обе стороны понимают и управляют процессом всего взаимодействия.

Люди с гораздо большей вероятностью будут использовать и институционализировать успешные инновации, чем рекомендации, просто сформулированные на бумаге. Эксперименты с внедрением процедур в ходе проекта, а не после выполнения задания дали очень хорошие результаты. В целом, эффективное внедрение требует консенсуса, приверженности и новых методов решения проблем и методов управления.

6. Достижение консенсуса и приверженности

Полезность любого соглашения для организации зависит от того, в какой степени участники приходят к согласию относительно характера проблем и возможностей и от соответствующих корректирующих действий. В противном случае диагноз не будет принят, рекомендации не будут выполнены, а достоверные данные могут быть скрыты. Чтобы давать обоснованные и убедительные рекомендации, консультант должен быть убедительным и иметь хорошо отлаженные аналитические навыки. Но более важна способность спроектировать и провести процесс для (1) достижения согласия о том, какие шаги необходимы, и (2) создания импульса, чтобы довести эти шаги до конца.Наблюдение одного консультанта хорошо резюмирует это.

«Для меня эффективный консалтинг означает убедить клиента предпринять какие-то действия. Но это верхушка айсберга. Что поддерживает это, так это установление достаточного согласия внутри организации, чтобы действие имело смысл — другими словами, не только побудить клиента двигаться, но и получить достаточную поддержку, чтобы движение было успешным. Для этого консультанту необходимы превосходные методы решения проблем и способность убедить клиента с помощью логики его анализа.Кроме того, должно быть достаточно ключевых игроков, каждый из которых заинтересован в решении, чтобы оно увенчалось успехом. Поэтому консультанту необходимо разработать процесс, с помощью которого он сможет определить, кого важно привлечь и как их заинтересовать ».

Консультанты могут оценить и развить готовность и приверженность клиента к изменениям, рассмотрев следующие вопросы.

• Какую информацию клиент с готовностью принимает или сопротивляется?

• Какие невысказанные мотивы могли быть для того, чтобы обратиться к нам за помощью?

• Какие данные этот клиент отказывается предоставлять? Почему?

• Насколько члены организации индивидуально и вместе готовы работать с нами над решением этих проблем и диагностикой данной ситуации?

• Как мы можем сформировать процесс и повлиять на отношения, чтобы повысить готовность клиента к необходимым корректирующим действиям?

• Готовы ли эти руководители изучать новые методы и практики управления?

• Слушают ли вышестоящие? Будут ли они под влиянием предложений людей нижестоящих? Как отреагирует высшее руководство, если проект расширит коммуникацию снизу вверх?

• В какой степени этот клиент будет рассматривать вклад в общую организационную эффективность и адаптивность как законную и желаемую цель?

Менеджерам не обязательно ожидать, что их советники зададут эти вопросы.Но им следует ожидать, что консультанты будут интересоваться вопросами подобного рода на каждом этапе взаимодействия.

В дополнение к увеличению приверженности за счет вовлечения клиентов на каждом этапе, консультант может пробудить энтузиазм с помощью союзника из организации (не обязательно человека, наиболее ответственного за задание). Каким бы ни было место союзника в организации, он или она должны понимать цели и проблемы консультанта. Такой спонсор может оказаться неоценимым в предоставлении информации о функционировании компании, новых источниках информации или возможных проблемных точках.Роль аналогична роли информатора-сотрудника в полевых исследованиях в области культурной антропологии, и она часто оказывается наиболее успешной, когда ее явно не ищут.

При умелом проведении собеседования для сбора информации могут одновременно укрепить доверие и готовность принять необходимость изменений во всей организации. Подход консультанта должен продемонстрировать, что цель собеседований заключается не в том, чтобы выявить, что не так, чтобы распределить вину, а в том, чтобы поощрять конструктивные идеи для улучшения.Затем участники на всех уровнях организации начинают рассматривать проект как полезный, а не как нежелательную инквизицию. Выявляя потенциальное сопротивление или принятие, интервью помогают консультанту узнать, какие корректирующие действия будут работать, и почти всегда выявляют более разумные решения и большую готовность противостоять трудностям, чем ожидало высшее руководство. И они также могут показать, что у потенциальных противников есть достоверные данные и точки зрения. Мудрые консультанты узнают, что «сопротивление» часто указывает на источники особенно важных или недостижимых иным образом понимания.

Отношения с основным клиентом особенно важны для достижения консенсуса и приверженности. С самого начала эффективные отношения превращаются в совместный поиск приемлемых ответов на реальные проблемы клиента. В идеале каждая встреча включает двусторонний отчет о том, что было сделано с момента последнего контакта, и обсуждение того, что обе стороны должны делать дальше. Таким образом развивается процесс взаимного влияния с естественными изменениями в повестке дня и фокусе по мере продолжения проекта.

Хотя я несколько преувеличил уровень сотрудничества, обычно возможный, я убежден, что эффективное консультирование по вопросам управления затруднено, если отношения не развиваются в направлении сотрудничества, чем ожидает большинство клиентов. Успешный консалтинг стоит дорого не только потому, что гонорары хороших консультантов высоки, но и потому, что старшие менеджеры должны участвовать на протяжении всего процесса.

7. Содействие обучению клиентов

Консультанты по менеджменту любят оставлять после себя что-то ценное.Это означает не только повышение способности клиентов решать насущные проблемы, но и помощь им в изучении методов, необходимых для решения будущих проблем. Это не означает, что эффективные профессионалы работают без работы. Довольные клиенты будут рекомендовать их другим и приглашать их в следующий раз, когда в этом возникнет необходимость.

Консультанты способствуют обучению, включая членов организации в процессы задания. Например, демонстрация подходящей техники или рекомендация соответствующей книги часто дает больше, чем просто выполнение необходимого анализа.Когда задача требует метода, выходящего за пределы области компетенции профессионала, он или она может порекомендовать других консультантов или образовательные программы. Однако некоторым членам руководства может потребоваться приобрести сложные навыки, которым они могут научиться только через управляемый опыт с течением времени.

При активном участии клиентов во всем процессе будет много возможностей помочь участникам определить потребности в обучении. Часто консультант может предложить или помочь разработать возможности для изучения методов планирования работы, назначения рабочих групп, процессов постановки целей и так далее.Хотя эффективный профессионал озабочен обучением руководителей на протяжении всего задания, возможно, будет разумным не называть это явной целью. Менеджерам может не понравиться идея «научиться управлять». Слишком много разговоров об обучении клиентов выглядит самонадеянным — и это так.

Обучение во время проектов — улица с двусторонним движением. На каждом этапе работы консультанты должны научиться более эффективно разрабатывать и проводить проекты. Более того, готовность профессионала учиться может быть заразительной.В лучших отношениях каждая сторона исследует опыт друг друга, чтобы извлечь из него больше уроков. ³

8. Организационная эффективность

Иногда для успешной реализации требуются не только новые концепции и методы управления, но и иное отношение к функциям и прерогативам управления или даже изменения в том, как определяется и выполняется основная цель организации. Термин организационная эффективность используется для обозначения способности адаптировать будущую стратегию и поведение к изменениям окружающей среды и оптимизировать вклад человеческих ресурсов организации.

Консультанты, которые включают эту цель в свою практику, вносят свой вклад в выполнение самой важной задачи высшего руководства — поддержание будущей жизнеспособности организации в меняющемся мире. Это может показаться слишком сложной задачей для многих заданий. Но точно так же, как врач, который пытается улучшить работу одного органа, может способствовать здоровью всего организма, профессионал заботится о компании в целом, даже если его непосредственная работа ограничена.

Многие проекты приводят к изменениям в одном аспекте функционирования организации, которые недолговечны или оказываются контрпродуктивными, поскольку не связаны с другими аспектами системы.Если сотрудники более низкого уровня в одном отделе берут на себя новые обязанности, трения могут возникнуть в другом отделе. Или новая маркетинговая стратегия, которая имеет большой смысл из-за изменений в окружающей среде, может потерпеть неудачу из-за ее непредвиденного воздействия на производство и планирование. Поскольку такие последствия вероятны, клиенты должны осознавать, что, если рекомендации не учитывают всю картину, их может быть невозможно реализовать или они могут создать трудности в будущем где-либо еще в компании.

Повышение общей эффективности — часть каждого шага. Выслушивая опасения клиента по поводу одного отдела, консультант должен связать их с тем, что происходит в другом месте. Работая над текущими проблемами, он также должен думать о будущих потребностях. Приняв объяснения менеджеров о том, почему прогресс затруднен, консультант должен учитывать и другие возможные препятствия. Таким образом, профессионал вносит свой вклад в общую эффективность, решая неотложные проблемы с учетом их более широкого контекста.И клиенты не должны автоматически предполагать, что консультанты, поднимающие более широкие вопросы, просто пытаются привлечь больше работы для себя. В конце концов, ответственность за то, чтобы увидеть, как непосредственная забота клиента вписывается в общую картину, лежит на профессионале.

Важное изменение в использовании человеческих ресурсов редко случается только потому, что консультант рекомендует это. Профессионалы могут иметь большее влияние с помощью методов, которые они демонстрируют при проведении самого процесса консультирования.Например, если консультанты считают, что подразделениям организации необходимо лучше общаться, они могут постоянно запрашивать мнения других о том, что обсуждается, или предлагать рабочие группы проекта, состоящие из людей из разных уровней или отделов. Когда менеджер обнаруживает, что секретным оружием советника в решении какой-либо проблемы был не сложный анализ, а просто (и умело) запрашивание предложений у людей, наиболее активно вовлеченных в процесс, он понимает ценность более качественного взаимодействия наверху.Лучшие профессионалы поощряют клиентов повышать организационную эффективность не путем написания отчетов или рекомендаций книг по этой теме, а путем моделирования эффективных методов мотивации.

Консультанты не являются крестоносцами, стремящимися реформировать стили управления и допущения. Но профессиональный диагноз должен включать оценку общей эффективности организации, а процесс консультирования должен помочь снизить любые обнаруженные препятствия на пути к улучшению. Хорошие советники — это практикующие, а не проповедники, но их практика соответствует их убеждениям.Когда процесс консультирования стимулирует эксперименты с более эффективными способами управления, он может внести наиболее ценный вклад в практику управления.

Больше внимания процессу

Повышение консенсуса, приверженности, обучения и будущей эффективности предлагается не в качестве замены более привычных целей управленческого консультирования, а в качестве желаемого результата любого действительно эффективного консультационного процесса. Степень, в которой они могут быть встроены в методы достижения более традиционных целей, зависит от понимания и навыков, с которыми управляются все консультационные отношения.Таким целям уделялось больше внимания в литературе по развитию организаций и в трудах консультантов по поведению, чем в области управленческого консультирования. (Рекомендуемую литературу в этих полях см. На боковой панели «Избранные материалы».) Но поведенческие цели могут быть лучше всего достигнуты при интеграции с более традиционными подходами. И клиенты имеют право ожидать, что все консультанты по менеджменту, независимо от их специальности, будут внимательны к человеческим отношениям и процессам и будут иметь опыт в улучшении способности организации решать будущие, а также существующие проблемы.

Идея о том, что успех консалтинга зависит исключительно от аналитического опыта и способности представлять убедительные отчеты, теряет свои позиции, отчасти потому, что сейчас в организациях больше людей с необходимыми аналитическими методами, чем в годы бума «стратегического консалтинга». Все чаще лучшие консультанты по менеджменту определяют свою цель не только как рекомендацию решений, но и как помощь в институционализации более эффективных процессов управления.

Эта тенденция важна для консалтинговых фирм, поскольку она требует навыков процесса, которым необходимо уделять больше внимания политике найма и развития персонала в фирмах.Это не менее важно для менеджеров, которым нужны не только советы экспертов, но и практическая помощь в улучшении будущей деятельности организации.

По мере того, как менеджеры понимают более широкий круг целей, которые может помочь достичь превосходный консалтинг, они будут более разумно выбирать консультантов и ожидать от них большей ценности. И по мере того, как клиенты учатся выражать новые потребности, хорошие консультанты учатся их решать.

1. Джеймс Х. Кеннеди, изд., Справочник консультантов по вопросам управления, (Фитцуильям, Н.Х .: Консультантские новости, 1979).

2. См. Жан-Пьер Франкенхёйс, «Как получить хорошего консультанта», HBR, ноябрь – декабрь 1977 г., с. 133.

3. Прекрасное обсуждение обучения на основе консалтинга см. Fritz Steele, Consulting for Organizational Change (Amherst: University of Massachusetts Press, 1975), стр. 11–33 и 190–200.

Что такое управленческое консультирование? | Консультации экспертов по подготовке

Управленческий консалтинг — одна из самых востребованных сфер в деловом мире.На первый взгляд отрасль кажется радужной и гламурной — много авиаперелетов, работа над сложными бизнес-проблемами и присутствие на высшем уровне руководства. Хотя все это действительно отличные компоненты управленческого консалтинга, реальность такова, что отрасль не для всех.

Чтобы прояснить, мы не имеем в виду это плохо. Напротив, очень много кандидатов говорят, что хотят работать в консалтинговой фирме только потому, что не посмотрели на обе стороны медали. Консультанты по менеджменту — одни из самых трудолюбивых профессионалов на планете.Они справляются с самыми высокими ожиданиями, постоянными дедлайнами и большим стрессом. Для некоторых это может показаться большим и, возможно, даже захватывающим испытанием. Для других это может быть не так.

В этой статье мы расскажем, что влечет за собой работа в сфере управленческого консалтинга и как вы можете стать консультантом самостоятельно. Мы также поделимся непредвзятыми комментариями об индустрии управленческого консалтинга — хороших и плохих.

Что такое управленческое консультирование?

Короче говоря, консультанты по менеджменту решают большие, непростые и сложные проблемы для организаций.Консультанты по менеджменту — это профессиональные эксперты, которые предлагают решения и стратегии для улучшения финансового и операционного здоровья организации. Рекомендации консультантов по менеджменту подкреплены большим объемом исследований и данных.

Клиенты нанимают консультантов по управлению в первую очередь в качестве объективных сторонних аналитиков организации, включая предприятия, государственные учреждения, некоммерческие организации и т. Д. Часто организации могут настолько увлечься своими предубеждениями и взглядами, что теряют объективность, необходимую для принятия наилучших стратегических и операционных решений.

В других случаях эти организации просто сталкиваются с проблемами, с которыми они никогда раньше не сталкивались. В этих случаях консалтинговые фирмы по вопросам управления, которые работали над аналогичными проектами для других клиентов, могут поделиться своим отраслевым опытом и советами. Например, один из наиболее распространенных консалтинговых проектов связан с сокращением затрат, когда компания растет слишком быстро и не работает с максимальной эффективностью. Консалтинговая фирма, которая работала над проектами по сокращению затрат для сотен компаний из разных отраслей, несомненно, могла бы использовать свой опыт, чтобы помочь клиенту.

Чем занимается консультант по вопросам управления изо дня в день?

В зависимости от прогресса проекта существует пять основных типов работы, над которыми будет работать консультант по вопросам управления.

1. Поймите цель

   • Понимание того, что ищет клиент, является основой успеха консалтингового проекта. Консультанты проводят много времени с менеджментом клиента, чтобы достичь цели. Также ведется несколько дискуссий о ресурсах, в которых нуждаются консультанты, таких как доступ к финансовой информации и интервью с ключевыми сотрудниками.Консультанты обычно также начинают с гипотезы о возможных решениях и думают о правильных данных, которые им нужны для проверки своих теорий.

2. Сбор данных и исследования

   • Консультанты по менеджменту тратят много времени на сбор нужных данных для подтверждения своих гипотез. Это может включать изучение внутренних финансовых показателей компании, проведение фокус-групп с участием третьих лиц, изучение отчетов об отраслевых исследованиях, интервьюирование сотрудников компании и многое другое.Вся эта работа обычно связана с огромными файлами с большими объемами необработанных данных в Excel, которые необходимо структурировать и понять.

3. Проведите углубленный анализ

   • Имея данные в руках, консультанты по управлению затем сосредотачиваются на том, чтобы понять, за что им платят деньги. Консультанты систематизируют данные обычно в Excel и извлекают ключевую информацию в диаграммы и графики в PowerPoint. Эти визуализации часто помогают раскрыть потенциальные решения кейса, которые могут привести к тому, что дело пойдет в нескольких неожиданных направлениях.В группе консультантов также ведется много дискуссий по поводу правильной интерпретации данных.

4. Встречи с клиентами

   • На протяжении всего проекта между консультантами и клиентом происходит много-много встреч. Эти встречи не всегда проводятся с руководителями высшего звена, но с конкретными лицами, которых клиент назначает для координации с командой консультантов (обычно вице-президенты, директора и т. Д.). Чего не знают большинство неконсультантов, так это того, что к тому времени, когда конечный результат будет представлен клиенту, для него не должно быть серьезных сюрпризов.Консультанты предоставляют постоянные обновления каждые несколько дней или недель ответственному лицу, которое предоставляет постоянную обратную связь и рекомендации, а также информирует своих пожилых людей.

5. Создание результатов

   • PowerPoint и Excel — лучшие друзья консультанта по управлению. Консультанты тратят много часов на то, чтобы убедиться, что каждая деталь идеальна, и создают презентации, которые чисты и понятны, но в то же время проницательны и эффективны. Большая часть времени консультанта уходит на создание результатов, которые постоянно проверяются старшими членами консалтинговой группы, а также младшими членами команды клиентов.Эти проверки приводят к постоянным изменениям до тех пор, пока презентация не будет готова для передачи высшему руководству клиента.

Консультации по вопросам управления — хорошее и плохое

Такие фирмы, как McKinsey, Boston Consulting Group, Bain и Deloitte Consulting, по уважительной причине являются одними из самых труднодоступных в мире. Тем не менее, есть еще важные недостатки, которые следует учитывать, прежде чем переходить к отрасли. Давайте обсудим плюсы и минусы управленческого консалтинга.

Консультации по вопросам управления Карьера:

Pro # 1 — фантастические возможности обучения

Консультационные фирмы по вопросам управления предлагают прекрасную возможность обучения консультантам всех уровней. Это связано с несколькими причинами:

• • Работа с крупнейшими компаниями мира

    • Поскольку консалтинговые проекты настолько дороги, их могут позволить себе только крупные компании. Работа над крупномасштабными проектами дает массу возможностей узнать о проблемах, с которыми сталкиваются лучшие компании, и способах их решения.

  • Воздействие на высшее руководство

    • Консалтинговые проекты обычно включают в себя наиболее важных членов управленческих команд клиента. Возможность обсудить с ними стратегию и узнать, что они думают, — это потрясающая возможность, особенно для младших консультантов.

  • Учитесь у умных и целеустремленных коллег

    • Большая часть того, что вы узнаете в консалтинговой фирме по вопросам управления, часто будет от ваших коллег.Консалтинговые фирмы нанимают только лучшие из лучших, и вы, коллеги, — это те, с кем вы общаетесь большую часть времени.

Pro # 2 — Гибкость и разнообразие

Консультационные фирмы по вопросам управления предлагают уникальную возможность учиться у самых разных людей, проблем и отраслей.

• • Разные локации и боссы
    • Поскольку консультанты по управлению работают от одного проекта к другому, они не привязаны к одному боссу или местоположению.Это означает, что если у вас нет большого опыта работы с определенной командой или местом, вы не застрянете на этой должности надолго. С другой стороны, если у вас есть хороший опыт, вы сможете запросить работу с той же командой.
  • Широкий спектр задач в нескольких проектах
    • Чем вы младше, тем шире круг проектов. Один проект может включать цель сокращения затрат, в то время как следующий может быть связан с выходом на новый рынок.Участие в различных проектах позволяет добиться отличного профессионального развития.
  • Проекты в различных отраслях
    • Большинство консультантов по менеджменту на начальных этапах своей карьеры являются универсальными специалистами, что означает, что они не зависят от отрасли. Это означает, что один проект может быть в сфере здравоохранения, а следующий — в нефтяной. Каждая отрасль имеет свои особенности и уникальные уроки. Есть несколько областей, кроме управленческого консультирования, которые дают возможность узнать о стольких разных отраслях на одной работе.

Pro # 3 — Потрясающие возможности выхода

Наличие таких компаний, как McKinsey and Company или Deloitte Consulting в вашем резюме, значительно упростит вашу жизнь по найму после консультирования. Консультанты по вопросам управления являются одними из самых востребованных сотрудников компаний во всех отраслях. Выпускники-консультанты, особенно в ведущих фирмах, часто также становятся руководителями уровня C-Suite. Хотя консультанты по менеджменту работают очень усердно, они часто говорят, что все это того стоит, потому что многому можно научиться на работе, что можно применить к другим ролям.

Консультации по вопросам управления Карьера Консультации:

Con # 1 — Отсутствие ощутимых результатов

Если вы ищете работу, на которой ваша работа приносит надежные, ощутимые результаты, управленческий консалтинг может быть не для вас. Даже если ваша команда работает месяцами и дает неопровержимые удивительные советы, выполнение этого полностью зависит от клиента. Консультанты по менеджменту редко видят результаты своей тяжелой работы, потому что, как только проект завершен, им нужно переходить к следующему.

Con # 2 — Много стресса и ожиданий

И ваша команда, и ваш клиент будут требовательны к консалтинговым компаниям. Поскольку вы обычно работаете с крупнейшими компаниями мира, ставки обычно довольно высоки. Отрасль развивается очень быстро, и существуют постоянные дедлайны, что приводит к долгим часам работы. Иногда вы можете работать примерно так же, как инвестиционные банкиры, но не получите такую ​​компенсацию (для справки см. Нашу статью о зарплатах в управленческом консалтинге за 2019 год).Следовательно, многие консультанты по менеджменту сгорают с работы и переходят в другие отрасли.

Con # 3 — Отсутствие творческой среды

Хотя в управленческом консалтинге требуется много критического мышления, здесь не так много творчества. Особенно если вы работаете в фирме младше, вам потребуется много работы, чтобы собрать исследования и проанализировать данные. Эти задачи не требуют такого творческого подхода по сравнению с такими областями, как управление продуктами и предпринимательство.Если вы по-настоящему творческий человек, который хочет создавать продукты, услуги или бизнес, управленческий консалтинг может быть не для вас.

Топ-менеджмент консалтинговых компаний

Теперь, когда у вас есть твердое представление о том, что влечет за собой отрасль управленческого консалтинга, важно знать, в каких фирмах вы должны стремиться работать.

Есть MBB, а потом все остальное

Самые престижные и востребованные фирмы — «Большая тройка». Они также известны как «MBB» — аббревиатура от трех ведущих фирм в мире управленческого консалтинга:

Большой 4

Бухгалтерские фирмы Большой четверки фактически приносят больше доходов от консультационных услуг, чем MBB.Во многом это связано с несколькими приобретениями, которые расширили сферу деятельности каждой фирмы. В порядке увеличения доходов от консалтинговых услуг, вот фирмы большой четверки:

• Deloitte (приобретена Monitor Group)
• PwC (приобретена Booz & Company)
• «Эрнст энд Янг» (приобрела группу компаний «Парфенон»)
• КПМГ

Консалтинговые компании по стратегии

Многие люди спрашивают, в чем разница между стратегическим и управленческим консалтингом.Стратегический консалтинг — это просто подмножество и тип консалтинга, который вписывается в более широкий зонтик управленческого консультирования. MBB и Большая четверка предоставляют стратегические консультации, и эта услуга является самой престижной из всех видов консалтинга. Вот несколько фирм, которые сосредоточены на стратегии:

• Оливер Вайман
• L.E.K. Консалтинг
• Accenture
• Booz Allen Hamilton
• A.T. Kearney
• Roland Berger

Консультации по вопросам управления: обзорное видео

Сводка

Управленческий консалтинг — очень полезная карьера, но не для всех.Мы уверены, что эта статья дала представление о том, что такое управленческий консалтинг, а также о его плюсах и минусах. Если повседневная деятельность консультанта по менеджменту кажется вам интересной, не стесняйтесь обращаться к нашей команде, чтобы узнать больше о том, что нужно, чтобы сделать карьеру в консалтинге!

Больше содержимого:

Что такое консультант? | Consultancy.uk

Консультант — это лицо, которое предоставляет профессиональные или экспертные консультации в определенной области науки или бизнеса организации или физическому лицу.Поскольку должность «консультант» не имеет правовой защиты, теоретически каждый может проснуться в один прекрасный день и принять решение о присвоении должности «консультант». Несмотря на широкое определение, которое может быть отнесено к термину консультант, по сути, существует три характеристики, которые отличают консультанта от других профессий.

Во-первых, консультант предоставляет опыт, которого не хватает клиенту, или поддержку, которую клиент не может выполнить. В обмен на свои профессиональные услуги консультант взимает плату.Во-вторых, консультант действует независимо от клиента, подразумевая, что со стороны соответствующего консультанта нет конфликта интересов между проблемой клиента и услугами. В-третьих, консультант работает профессионально, что варьируется от наличия необходимой квалификации до обеспечения высококачественных услуг и надежной внутренней работы.

Почему клиенты нанимают консультантов?
Одна из определяющих черт консультанта предполагает, что клиенты нанимают консультантов, потому что они обладают преимуществом в знаниях.В подавляющем большинстве случаев это основная причина; клиент нанимает консалтинговую фирму для предоставления экспертных рекомендаций, которые в конечном итоге (должны) привести к решению проблемы в организации клиента. Однако есть и другие причины, по которым нанимают консультантов:

• консультанты независимы и дают объективное представление о дилеммах и решениях
• внешние консультанты менее восприимчивы к внутренней политике и / или чувствительным ситуациям
• наем консультантов в определенных областях может быть дешевле, чем сохранение опыта внутри компании
• когда фирмы им не хватает возможностей для проектов / должностей, которые консультанты могут заполнить
• консультантам легче выполнять «грязную работу», т.е.е. принимать решения, которые никто изнутри не хочет принимать

Где работают консультанты?
Консультанты могут работать в консалтинговой фирме, действовать как независимые консультанты (фрилансеры) или же работать консультантами в компании, в которой они работают («внутренний консультант»). Согласно статистике ONS, в Великобритании работает около 300 000 консультантов, из которых около 63 000 профессионалов работают консультантами по вопросам управления. Точных данных о количестве внутренних консультантов в Великобритании нет.

Что такое консалтинг? | Consultancy.uk

Для профессионалов, работающих в сфере профессиональных услуг, часто используются термины «консультант» и «советник», которые подпадают под общую терминологию, но что именно означают эти термины? Consultancy.uk изучает эту область, чтобы ближе познакомиться с истоками консалтинговой индустрии, и дает представление об основных особенностях консалтинга и экосистеме, в которой работают консультанты.

Консалтинг определяется как практика предоставления третьей стороне экспертных услуг по какому-либо вопросу в обмен на вознаграждение.Услуга может включать в себя либо консультационные услуги, либо услуги по внедрению. Для консультанта центральная роль принадлежит занятию независимой и непредвзятой позиции по вопросу. В принципе, консультант может обслужить любую отрасль. За последние десятилетия этот термин стал синонимом бизнес-консультирования, в котором основное внимание уделяется бизнес-стратегии, управлению, организации, операционным процессам и технологиям.

История консалтинговой индустрии восходит к концу девятнадцатого века, когда были основаны первые в мире современные консалтинговые организации, также известные как консультационные фирмы по бизнесу.На заре индустрии консалтинга (начавшейся в США, а затем и в Европе и в остальном мире) первые консалтинговые компании сосредоточили свои консультационные услуги в основном на решении технических и финансовых проблем. Сегодня более 300 000 консалтинговых фирм только в Великобритании, большинство из которых являются индивидуальными предпринимателями, предлагают всевозможные услуги в бесчисленных областях, дисциплинах и секторах.

Право консультантов на существование
На чем основывается право консалтинговых фирм на существование? Одной из ключевых особенностей отрасли является так называемое «преимущество знаний», которое консалтинговые фирмы имеют по отношению к своим клиентам.Консультационные фирмы нанимаются, чтобы помочь своим клиентам решить дилемму, для решения которой требуются специальные знания или опыт, которых в противном случае не хватает клиентам. Другая особенность заключается в том, что консалтинговые фирмы образуют независимую сторону, которая может дать клиенту объективное представление о проблемах, с которыми борется их организация, и предложить им решения этой проблемы. В некоторых случаях привлечение консультационной фирмы может быть более рентабельным, чем организация, которая сама нанимает экспертов.Более того, организация часто просто не имеет достаточных возможностей для управления своим портфелем изменений, что вместо этого можно сделать, наняв внешнюю консалтинговую фирму.

Специалистов, работающих в сфере консалтинга, обычно называют «консультантом» или «советником». Часто используются конкретные названия, основанные, например, на их знаниях в определенной области консультирования или в описании их отраслевых знаний (например, консультант по стратегии, консультант по здравоохранению, консультант по закупкам и т. Д.)

Несмотря на то, что термин «консультант» не является охраняемым титулом — по сути, каждый может присвоить себе титул консультанта изо дня в день — консультанты, действующие в отрасли, в большинстве своем являются высокообразованными профессионалами. Они приобрели свой опыт в определенной области или в конкретном секторе после многих лет обучения, стажировки, а также накопления опыта работы. Считается, что внутри своей организации консультанты работают с профессиональным поведением, обладают необходимой квалификацией и способны предоставлять клиентам услуги на высоком уровне.Консультанты могут работать в консалтинговой фирме, действовать как независимый консультант (фрилансер) или работать консультантом в организации, не входящей в консалтинговую отрасль («внутренний консультант»).

По оценкам ONS, в Великобритании около 300 000 консультантов работают в качестве внешних консультантов, из которых подавляющее большинство (около 80%) работают в качестве фрилансеров.

Области знаний
Консалтинговая отрасль состоит из шести основных функциональных областей: стратегическое консультирование, управленческое консультирование, операционное консультирование, кадровое консультирование, финансовое консультирование и технологическое консультирование.В общей сложности эти шесть областей консультирования в сочетании с другими областями обслуживания создают более 200 различных областей знаний и предложений.

Что такое ИТ-консультант? — Определение с сайта WhatIs.com

ИТ-консультант — это опытный человек, который предоставляет экспертные консультации за определенную плату. Такое лицо может работать в качестве независимого подрядчика, и в этом случае он или она может называться независимым консультантом.

ИТ-консультант также может быть сотрудником компании, предлагающей консалтинговые услуги.ИТ-консультанты обычно взимают с клиентов почасовую оплату своих услуг.