Контент менеджер что это такое – кто это такой и чем он занимается?

Многие считают контент менеджера чуть ли не внуком Мерлина, и даже не сомневаются, что он все может.

Специальность является слишком новой, чтобы уже сформировался окончательный список обязанностей и навыков, которыми должен обладать контент менеджер. Отдельные владельцы сайтов в своих требованиях уж слишком расширяют этот список. И после прочтения их объявлений у многих соискателей ширина глаз увеличивается.

Поэтому из-за такой путаницы очень важно систематизировать и обобщить все сведения о контент менеджменте, доступные на сегодняшний день.

Контент менеджера иногда называют «поваром» популярности сайта. Он отвечает за наполнение ресурса текстовой и графической информацией. Следит за популярностью сайта, и если его рейтинги падают, то предпринимает соответствующие меры для раскрутки портала.

Кроме этого в его обязанности входит координация деятельности всех специалистов, задействованных в работе сайта:

• Копирайтеров;
• SEO-специалистов;
• Веб-программистов;
• Верстальщиков.

Поэтому контент менеджер должен обладать широким диапазоном основных знаний в следующих областях:

• Основы html – особенно те элементы, которые отвечают за форматирование текста и позиционирование графического контента на страницах портала;
• Базовые принципы продвижения сайта, методы его раскрутки;
• Показатели популярности ресурса;
• Хорошо владеть грамматикой и орфографией русского языка;
• SEO-показатели текста (уникальность, академическая тошнота, вода).

Работодатель, выдвигая такие требования в тексте вакансии, предполагает возможность редактирования кода сайта человеком, знакомым лишь с основами языка программирования. Такой способ экономии может привести лишь к еще большим затратам (на восстановление работы сайта. Ведь редактирование программного кода требует знаний не только основ языка, но и значительного опыта веб-разработки.

Одной из основных обязанностей контент менеджера является редактирование и размещение графического содержимого и видеороликов. Поэтому он должен знать интерфейс и инструментарий всех популярных графических редакторов.

Чаще всего контент менеджер работает удаленно. Он также осуществляет подбор изображений для сайта. Этот процесс сводится к поиску нужных фотографий и рисунков в сети или приобретению нужного изображения на специализированных биржах:

Чаще всего на сайтах размещают не видео, а ссылки на него. Сам ролик размещен на одном из популярных сервисов видеохостинга (YouTube). Поэтому в большинстве случаев редактировать его контент менеджеру не надо.

Рабочим местом специалиста по контенту является административная часть сайта. Большая часть современных порталов развернута на основе CMS (Content management system). Эта система управления содержимым сайта во многом облегчает работу контент менеджера.

Функционал административной части сайта включает в себя ряд интегрированных утилит, позволяющих быстро манипулировать, обрабатывать и публиковать новый контент. А также менять или расширять функционал портала с помощью подключаемых модулей (плагинов).

Некоторые админки включают в себя кроме стандартного набора статистические средства и инструментарий для раскрутки ресурса. Всем этим удаленно управляет контент менеджер:

Основной задачей контент менеджера является поддержание содержимого сайта в актуальном состоянии. Если речь идет о новостях, то они должны быть свежими, а не полугодичной давности.

Он должен постоянно отслеживать «новые веяния» рынка. Проще говоря, держать содержимое сайта «в тонусе». Для этого ему нужно не только следить за наполнением портала, но и «подглядывать», что творится на конкурирующих ресурсах. Одной из главных проблем современного контент менеджмента является достоверность данных, которыми наполнен сайт.

Основным поставщиком текстовой информации для интернет-ресурсов являются копирайтеры. Они пишут материалы, которые затем публикуются во всемирной паутине. Поэтому для контент менеджера важно не только досконально проверять данные статей, но и найти таких авторов, которым он сможет доверять. То есть он должен уметь управлять не только содержимым сайта, но и людьми.

Единого рецепта не существует. Никто не даст гарантию, что «умудренный» опытом претендент покажет себя с наилучшей стороны. Поэтому, если требуется человек с опытом, то всегда следует интересоваться причиной ухода с прошлого места работы.

Если надумаете брать новичка, то будьте готовы к его обучению. Главное, чтобы человек умел «хватать на лету» знания и умения. Хорошие специалисты в области контент менеджмента получаются из копирайтеров или начинающих программистов. По крайней мере, они уже обладают большей частью необходимых навыков и знаний.

Есть такие места, где концентрация IT специалистов на 1 килобайт виртуальности просто сумасшедшая. Это биржи фрилансеров. Очевидным плюсом поиска здесь является наличие открытого портфолио и отзывов о каждом из контент менеджеров.

Несмотря на то, что профессия еще не сформировалась до конца, уже появились курсы контент менеджеров. Судить об их эффективности пока сложно. Главное, чтобы в процессе обучения преобладала именно практическая часть, а не теория.

О размытости границ этой специальности говорит то, что ни в одном ВУЗе страны еще не появилось отделение контент менеджмента. Но для этой профессии все еще в будущем. Поэтому есть шанс стать одним из ее основоположников.

www.internet-technologies.ru

Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта

Чтобы говорить о контент-менеджменте, давайте для начала ответим на вопрос: что это вообще такое? Это сочетание происходит от английского content — «содержание» и уже известного всем management — «управление». Итак, вместе получается «управление содержанием». Поскольку этот термин появился сравнительно недавно, то есть в эпоху разработок интернет-ресурсов, то и звучит оно достаточно непонятно.

Контент-менеджмент: наполнение, обработка, сбор информации

В индустрии создания web-ресурсов с течением времени выделились некоторые направления. Например, компания, занимающаяся разработкой и поддержкой интернет-сайтов, в настоящий момент просто не может обойтись без хорошего контент-менеджера, поскольку именно он занимается наполнением, обработкой, а также сбором графической и текстовой информации. Человек, работающий в этой специальности, должен быть всесторонне развит. И поскольку он тесно сотрудничает с дизайнером и программистом, то и в их областях он должен знать хотя бы самые азы.

Он так же, как и любой другой менеджер, обязан уметь наводить контакты с клиентами и в дальнейшем их поддерживать. В некоторых компаниях, в частности западных, помимо контент-менеджера над содержимым сайта или журнала работает еще и корректор. Он занимается непосредственно правкой текста, которую осуществляет после подготовки информации менеджером. Но чаще всего его функции исполняет именно контент-менеджер.

Что нужно знать для грамотного контент-менеджмента

Итак, чтобы грамотно осуществлять на своем сайте так называемый контент-менеджмент, желательно знать следующее:

• Основы HTML-верстки и особенности структуры web-документа. Это выручает в ситуациях, когда система управления сайтом (CMS) по какой-то причине выдает не то, что нужно (не устанавливает нужный цвет шрифта или его размер, выставляет лишние отступы строки и т.д.), а программиста на месте нет. Все нюансы подобного рода можно поправить в HTML-коде данной страницы. Или, например, на страницах с одинаковой структурой возникают разные ошибки. Здесь спасет также сравнение HTML-кодов самих страниц.
• Принципы работы с графической информацией (фотографии, рисунки, логотипы). То есть нужно знать, как скадрировать фото, уменьшить его, сделать светлее или резче, оптимизировать под меньший «вес». В идеале одна страница сайта не должна превышать 100 килобайт (но это в идеале!). Надо обладать минимальными навыками работы в Adobe Photoshop! Также было бы неплохо знать, на чем построена компьютерная графика вообще: что такое растровый и что такое векторный рисунок, каким бывает разрешение фотографий и рисунков. Умение обращаться с фотографиями пригодится, когда на почтовый ящик контент-менеджера упадет письмо размером в несколько мегабайт с потрясающе качественными и огромными фотографиями от клиента, если компания сама не занималась съемкой.
• Необходимо уметь грамотно написать статью, соответствующую тематике сайта клиента, а для этого нужно разобраться в линейке товаров и услуг, которые он предлагает, и узнать о товарах на рынке. Это нужно из-за того, что зачастую клиент просто не знает или не обязан знать, какой информацией наполнить страницы своего сайта. Контент-менеджер просто должен запросить у клиента информацию о его товаре, как то: прайс-листы, изображения (не всегда!), описание отдельных категорий товара. В некоторых случаях картинки с изображением того или иного товара требуется поискать в других источниках. В любом случае все зависит от технического задания. Что касается данного пункта, то здесь нужно уметь работать с пакетом программ Microsoft Office.
• Не обязательным, но совсем нелишним будет для контент-менеджера знание языков. Конечно, знать английский язык от и до не нужно, но прочитать текст, написанный на этом языке, и понять его общий смысл было бы неплохо.
• Контент-менеджер должен иногда следить за новостями на рынке товаров и услуг и своевременно делать обновления на сайтах.
• Поскольку общение с клиентами непосредственно должно входить в обязанности контент-менеджера, то нелишним будет знать правила этикета, уметь сформулировать свою мысль, а также корректно и по возможности точно ответить на поставленный вопрос.
• Утверждать, что контент-менеджер должен разбираться в системах управления сайтом (CMS — Content Management System), бессмысленно, потому что, скорее всего, серьезная компания разрабатывает свою собственную систему. Но если все-таки фирма использует уже готовый продукт, то менеджер разберется в ней по ходу дела. Помимо того чтобы самому разобраться в системе, менеджер должен написать доходчивую инструкцию по ее использованию и наглядно показать клиенту, как работать в системе управления сайтом. Таким образом, управляющий содержимым должен обладать гибким умом, должен быть всесторонне подкован и эрудирован и обладать всевозможными навыками, а также «по совместительству» смочь выполнить некоторую работу дизайнера, программиста, корректора и даже переводчика! Специалисты такого профиля становятся все более востребованными на рынке труда, а потому желаем вам, дорогие читатели, учиться по возможности всему и с удовольствием!

marketing.ru.com

Контент-менеджер — Мой ориентир

Прослушать описание профессии

История профессии

Примерный распорядок дня

Названия профессии

Контент-менеджер (редактор сайта)

В начало

Сферы профессиональной деятельности

Информационные технологии

В начало

Классификация профессии

Тип профессии по предмету труда: основная деятельность контент-менеджера связана с работой с текстовой информацией, что позволяет отнести ее по предмету труда к типу «Человек – Знаковая система».

Тип профессии по признаку цели: гностическая.

Тип профессии по средствам труда: профессия, связанная с применением автоматизированных и автоматических систем.

Тип профессии по условиям труда: работа в «комнатных» условиях.

Класс профессии: исполнительский (по характеру труда профессия подразумевает реализацию однотипных процедур, выполнение стандартных задач, решение которых проходит по заданному, шаблонизированному образцу, с четким соблюдением установленных правил, нормативов, инструкций).

В начало

Описание профессии

Контент-менеджер – специалист, занимающийся наполнением сайтов текстовой и графической информацией.

Основные виды деятельности контент-менеджера связаны с контролем актуальности и достоверности информации, размещаемой на сайте.

К основным обязанностям контент-менеджера относятся:

• разработка и поддержка основной концепции сайта;
• контроль текстового, визуального и мультимедийного наполнения сайта, постоянное обновление информации;
• сотрудничество с авторами статей и материалов, размещенных на сайте;
• работа с источниками информации, ее отбор для размещения на сайте;
• осуществление контроля соблюдения посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями;
• исследование потребностей и запросов посетителей сайта;
• отслеживание работы конкурентов, т. е. сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием;
• разработка и внедрение новых сервисов;
• ежемесячное составление отчетов об изменениях, внесенных в структуру сайта, причинах данных изменений (если они есть), их целях.

В начало

Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Контент-менеджер должен обладать такими личностными качествами, как аккуратность, внимательность, целеустремленность, умение самостоятельно принимать решения, ответственность, терпеливость, настойчивость, вежливость.

К профессионально важным качествам контент-менеджера относятся:

• ·отличное владение устной и письменной речью;
• склонность к интеллектуальной деятельности;
• коммуникативные и организаторские способности;
• логическое мышление;
• высокий уровень концентрации, распределения и переключения внимания;
• развитое воображение;
• аналитический склад ума;
• широкая эрудиция;
• творческие способности;
• эмоциональная устойчивость.

В начало

Медицинские противопоказания

К медицинским противопоказаниям, препятствующим работе контент-менеджером, относятся:

• заболевания нервной системы, органов зрения, иммунной системы, опорно-двигательного аппарата;
• психические расстройства;
• расстройства внимания;
• расстройства слуха и речи.

В начало

Требования к профессиональной подготовке

Контент-менеджер должен хорошо знать: специфику и тематику сайта, его цели и задачи; основы форматирования с использованием HTML; основы программирования и управления контентом с помощью веб-технологий; виды технических носителей информации; этику интернет-общения; правила пользования сайтом; стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки; основы экономики, организации труда и управления; законодательство о средствах массовой информации, рекламе, об интеллектуальной собственности; основы трудового законодательства Российской Федерации; английский язык на уровне, достаточном для чтения и перевода.

Контент-менеджер должен уметь:

• отвечать на вопросы пользователей, осуществлять консультирование по технической стороне работы сайта;
• редактировать статьи и заметки;
• искать информацию по тематике ресурса;
• осуществлять мониторинг интернет-ресурсов;
• работать в графических редакторах;
• разрешать конфликтные ситуации;
• администрировать форумы;
• следить за соответствием размещаемого контента и сообщений правилам ресурса;
• удалять несоответствующий контент.

В начало

Область применения

Специалисты данного профиля необходимы для работы в крупных IT-компаниях, занимающихся поддержкой интернет-ресурсов, администрациях блог-платформ и социальных сетей, средствах массовой информации, в интернет-магазинах, в крупных компаниях, работа которых связана с интернет-торговлей, на сайтах различной тематики.

В начало

Условия труда

Контент-менеджеры могут работать самостоятельно или в коллективе, состоящем из нескольких специалистов (например, в IT-компаниях). Проводят весь день в помещении.

Рабочая поза – преимущественно сидя.

Контент-менеджер может работать удаленно, выполняя администрирование сайта из дома. Последний вариант организации работы наиболее распространен. Именно поэтому профессия подходит для людей с ограниченными возможностями здоровья.

В работе контент-менеджер использует персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет.

Рабочее место должно быть хорошо освещено, иметь возможность для регулярного проветривания.

Специальной формы не предусмотрено.

В начало

Профессиональные риски

Рабочая поза контент-менеджера – положение сидя, поэтому возможны такие профессиональные заболевания, как боли в спине и шее. Кроме того, работа в условиях стресса может вызвать неврозы и депрессию. Постоянная работа с компьютером может привести к заболеваниям органов зрения.

В начало

Требуемое профессиональное образование

Специального образования не требуется. Как правило, профессию контент-менеджера выбирают специалисты с высшим образованием, связанным с тематикой сайта. Обязательным условием считается хорошее знание компьютерных программ и Интернета.

В начало

Карьерный рост

Перспективы карьерного роста контент-менеджера связаны с освоением смежных областей (программирование, веб-дизайн, SEO-оптимизация), повышением квалификации в рамках профессии и в системе непрерывного профессионального образования.

В начало

3.151565528927

www.xn—-jtbibbrldcuew.xn--p1ai

Что должен знать и уметь хороший контент-менеджер? | Проза жизни

Для начала ответим на вопрос: «Кто такой вообще этот контент-менеджер?» Это сочетание происходит от английского «content» — содержимое, и давно нам уже известного «manager» — управляющий. Итак, складывается «управляющий содержимым». Поскольку данная специальность появилась сравнительно недавно, то есть в эпоху разработок Интернет-ресурсов, то и звучит она достаточно непонятно. В «индустрии» создания web-ресурсов с течением времени выделились некоторые направления. Например, компания, занимающаяся разработкой и поддержкой Интернет-сайтов, в настоящее момент просто не может обойтись без хорошего контент-менеджера, поскольку именно он занимается наполнением, обработкой, а также сбором графической и текстовой информации.

Человек, работающий в этой специальности, должен быть всесторонне развит. И, поскольку он тесно сотрудничает с дизайнером и программистом, то и в их областях он должен знать хотя бы самые азы. Он также как и любой другой менеджер, обязан уметь наводить контакты с клиентами и в дальнейшем их поддерживать. В некоторых компаниях, в частности западных, помимо контент-менеджера над содержимым сайта или журнала работает еще и корректор. Он занимается непосредственно правкой текста, которую осуществляет после подготовки информации менеджером. Но, чаще всего его функции исполняет именно контент-менеджер.

Итак, «управляющему контентом» нужно обладать следующими знаниями:

1. Основами HTML-верстки и особенностями структур web-документа. Это выручает в ситуациях, когда система управления сайтом (CMS)по какой-то причине выдает не то, что нужно (не устанавливает нужный цвет шрифта или его размер, выставляет лишние отступы строки и т. д.), а программиста на месте нет. Все нюансы подобного рода можно поправить в HTML-коде данной страницы. Или, например, на страницах с одинаковой структурой возникают разные ошибки. Здесь спасет также сравнение HTML-кодов самих страниц.

2. Принципами работы с графической информацией (фотографии, рисунки, логотипы). То есть, нужно знать как скадрировать фото, уменьшить его, сделать светлее или резче, оптимизировать под меньший «вес». В идеале одна страница сайта не должна превышать 100 килобайт (но это в идеале!). Надо обладать минимальными навыками работы в Adobe Photoshop! Также было бы неплохо знать, на чем построена компьютерная графика вообще: что такое растровый, и что такое векторный рисунок, каким бывает разрешение фотографий и рисунков. Умение обращаться с фотографиями пригодится, когда на почтовый ящик контент-менеджера упадет письмо, размером в несколько мегабайт с потрясающе качественными и огромными фотографиями от клиента, если компания сама не занималась съемкой.

3. Данный пункт следовало бы поставить первым, но уж пусть все идет как есть. Контент-менеджер должен быть ГРАМОТНЫМ!!! И тут даже комментировать нечего!..

4. Необходимо уметь написать статью, соответствующую тематике сайта клиента, а для этого нужно разобраться в линейке товаров и услуг, которые он предлагает, и узнать о соответствующих товарах на рынке. Это нужно для того, что зачастую клиент просто не знает или не обязан знать, какой информацией наполнить страницы своего сайта. Контент-менеджер просто должен запросить у клиента информацию о его товаре, как-то прайс-листы, изображения (не всегда!), описание отдельных категорий товара. В некоторых случаях картинки с изображением того или иного товара требуется поискать в других источниках. В любом случае, все зависит от технического задания. Что касается данного пункта, то здесь, конечно, нужно уметь работать с пакетом программ Microsoft Office.

5. Уместным будет напомнить, что умение работать с различными браузерами и почтовыми клиентами, должно быть в этом списке по умолчанию.

6. Не обязательным, но совсем не лишним будет для контент-менеджера знание языков. Конечно, знать английский язык «от» и «до» не нужно, но прочитать текст, написанный на этом языке и понять общий смысл всего, что там написано было бы неплохо.

7. Контент-менеджер должен время от времени следить за новостями на рынке товаров и услуг и своевременно делать обновления на сайтах.

8. Информацию, которую нужно поставить на страницу, контент-менеджер должен искать не только в Интернете, но также пользоваться и другими источниками (прессой, каталогами, справочниками и т. д.)

9. Поскольку общение с клиентами непосредственно должно входить в обязанности контент-менеджера, то не лишним будет знать правила этикета, уметь сформулировать свою мысль, а также корректно и по возможности точно ответить на поставленный вопрос.

10. Утверждать, что контент-менеджер должен разбираться в системах управления сайтом (CMS — Content Management System), бессмысленно, потому что, скорее всего, серьезная компания разрабатывает свою собственную систему. Но, если все-таки фирма использует уже готовый продукт, то менеджер разберется в ней уже по ходу дела. Помимо того, чтобы самому разобраться в системе, менеджер должен написать «доходчивую» инструкцию по ее использованию, а также наглядно показать клиенту, как работать в системе управления сайтом.

Таким образом, управляющий содержимым должен обладать гибким умом, должен быть всесторонне подкован и эрудирован и обладать всевозможными навыками, а также «по совместительству» смочь выполнить некоторую работу дизайнера, программиста, корректора и даже переводчика!.. Специалисты такого профиля становятся все более востребованными на рынке труда, а потому желаю Вам, дорогие читатели, учиться по возможности всему и с удовольствием!

shkolazhizni.ru

Как стать контент-менеджером

Профессия контент-менеджера – это работа мечты для всех, кто не имеет возможности или не желает придерживаться традиционного офисного графика, и стремится к творческой самореализации.

Преимущество этой работы заключается в возможности выполнять обязанности удаленно, по свободному графику, самостоятельно определять свою нагрузку и планировать время выполнения того или иного заказа.

Но как же стать контент-менеджером? Какими качествами и знаниями должен обладать претендент на данную должность? Чтобы ответить на эти вопросы, рассмотрим, какие обязанности выполняет контент-менеджер.

Что должен делать контент-менеджер?

Обязанности специалиста будут различаться в зависимости от вида и тематики портала, с которым он работает, но можно выделить и общие направления деятельности.

• Наполнение ресурса полезными и интересными текстами, подбор изображений и видеоматериалов.
• Обновление разделов сайта.
• Поддержание работы форума, модерирование сообщений.
• Поддержание ленты новостей в актуальном состоянии.
• Работа с каталогом товаров (обновление и редактирование).
• Обработка фотографий и других изображений.
• Создание отчета о посещаемости.

Также от контент-менеджера часто требуется продвигать ресурс в поисковых системах (СЕО-оптимизация), «раскручивать» его в социальных сетях и решать другие задачи.

Каким должен быть хороший контент-менеджер?

Главная задача контент-менеджера заключается в том, чтобы привлечь и удержать посетителей на сайте, заинтересовав их полезным материалом. Следовательно, такой специалист должен, как минимум, отлично разбираться в тематике ресурса и понимать, что представляет наибольший интерес для пользователей.

Разумеется, специалист, работающий с сайтами различной направленности, не обязан быть слесарем, ветеринаром, медработником и технологом по производству пищевых продуктов в одном лице. Однако он должен уметь работать с информацией, осваивать новые области знания и с легкостью переключаться от одной темы к другой.

Кроме того, профессионалу, занимающемуся наполнением сайтов, необходимо уметь писать интересные, грамотные и уникальные статьи, которые он будет размещать на ресурсе. Также ему придется взаимодействовать с копирайтерами, модераторами, веб-мастерами и другими специалистами, а значит, он должен уметь ставить четкие задачи и контролировать их выполнение.

Что касается профессиональных навыков, то контент-менеджер должен не только уметь грамотно писать, отличать статью от новости, а пресс-релиз от продающего текста, но и обладать базовыми знаниями в СЕО, понимать принцип работы самых популярных движков, знать правила HTML-разметки, понимать, что такое CSS или быть готовым быстро научиться всему перечисленному.

Где получить образование контент-менеджера?

Существует мнение, что контент-менеджер должен быть журналистом или, на худой конец, филологом. Но, как подсказывает опыт, это совсем не обязательно. Профессионал может иметь практически любое образование, главное — это желание и способность работать с большими объемами информации, выделять главное, отсеивать лишнее и уметь разумно встраивать свою работу. Кстати, контент-менеджерами нередко работают люди, не имеющие высшего образования.

Абсолютное большинство успешных контент-менеджеров являются в некотором роде самоучками. Действительно, до недавнего времени освоить эту профессию было просто негде. Сейчас начинают появляться сетевые курсы контент-менеджеров, на различных порталах каждый желающий может получить информацию, необходимую для начала работы. Кроме того, существует и специальная литература для начинающих сотрудников, которую также можно взять на сайтах, посвященных обучению заработку в Интернете.

Как найти работу?

Итак, если вы решили занять наполнением сайтов, прошли обучение и горите желанием приступить к выполнению обязанностей, возникает самый важный вопрос: где найти работу?

Существует несколько путей поиска заказчиков. Во-первых, начинающий контент-менеджер может устроиться на работу в веб-студию, предоставляющую услугу наполнения сайтов. Во-вторых, он может обратиться напрямую к работодателю, рассмотрев предложения на сайтах по трудоустройству, или рассылая резюме в организации. Кроме того, можно просто разместить резюме на специализированных порталах и ждать, когда вас найдет работодатель.

Существует и более сложный путь в профессию. Можно попробовать себя в качестве копирайтера на одной из текстовых бирж в сети. Наработав определенный опыт и получив знания и навыки в области создания текстов для сайтов, можно попытаться найти заказчика, которому понравиться ваш стиль письма, и он будет готов сотрудничать на постоянной основе.

Итак, существует множество способов найти работу, которая вам нравится. Если не сдаваться в случае неудач и проявлять настойчивость, вы обязательно добьетесь успеха.

infomaster.info