Маркетинг one: Marketing One — TOP Marketing Management — Главная

Содержание

Marketing One, тренинговая компания, учебный центр

Карточка компании «Marketing One»: список программ, новости и статьи обучающего центра; список бизнес-тренеров сотрудничающих с «Marketing One», и отзывы слушателей Компания «Marketing One» основана в 2004 году. Специализируется на организации деловых конференций и семинаров для топ-маркетинг менеджеров.

С самого начала компания сделала ставку на новый формат проведения деловых мероприятий – Experiential Learning®. Популярный на Западе, но пока мало изведанный у нас, подход был специально разработан для проведения бизнес-events, участниками которых являются профессиональные топ-менеджеры, обладающие значительными знаниями, опытом практической работы и склонностью к самостоятельным решениям. Формат подразумевает преобладание дискуссионных форм общения, совместный поиск решений в режиме on-line, гибкие алгоритмы формирования повестки дня, общую неформальную атмосферу.

Ориентация на командную работу

Мероприятия «Marketing One» проектируются как площадки для групповой работы с особым акцентом на координацию всех подразделений компании, имеющих отношение к маркетингу. Наилучшие результаты от участия получают сплоченные команды топ-менедежеров, отвечающих за формирование и реализацию маркетинговой политики компании. Разработаны специальные программы маркетингового teambuilding’а.

Тщательный подход к формированию программы

Программа, разрабатываемая совместно с Экспертным Советом, в который входят директора по маркетингу и эксперты лидирующих российских и международных компаний, всегда отражает наиболее актуальные, интересные и проблемные вопросы из практической деятельности маркетинг-менеджмента.

Предельно трепетное отношение к подбору спикеров

Все выступающие Форумов – признанные эксперты по маркетингу с большим опытом практической работы. Большинство – топ-маркетинг менеджеры лидирующих российских и международных компаний.

Максимум полезности

Одна из главных задач — создание деловой, но неформальной атмосферы, максимально способствующей плодотворному общению с коллегами и маркетинг-гуру, установлению взаимовыгодных контактов с партнерами. Тематики обучения компании «Marketing One»Маркетинг

Бизнес-образование

one-to-one%20marketing — с английского на русский

wʌn
1. числ. колич.
1) один (число
1) one book ≈ одна книга one million ≈ один миллион one half ≈ половина one third ≈ одна третья one pound ten ≈ один фунт и десять пенсов One from seven leaves six. ≈ От семи отнять один будет шесть.
2) номер один, первый Chapter One ≈ Глава первая/Глава 1 ∙ one too many ≈ слишком много one or two ≈ немного, несколько
2. сущ.
1) единица (цифра ‘1’) the row of ones ≈ ряд единиц
2) один, одиночка — one by one
3) эллипс. а) один год( о возрасте) б) час( о моменте времени) в) первый размер( одежды) г) однодолларовая купюра
4) употр. как слово-заместитель а) во избежание повторения ранее упомянутого существительного;
б) в знач. ‘человек’ the great ones of the earth one for smth. ∙ at one all in one be made one for one
3. прил.
1) единственный, уникальный the one person she wanted to marry ≈ единственный человек, за которого она хотела выйти замуж Syn: only
1., single
1.
2) определенный, единственный в своем роде one fine person ≈ один хороший человек Syn: certain
1., particular
1.
3) одинаковый, такой же They are both of one species. ≈ Оба они относятся к одному и тому же виду. I am one with you on this. ≈ В этом вопросе я с тобой заодно. Syn: same I
1.
4) какой-то, некий, неопределенный I will see you again one day. ≈ Когда-нибудь однажды мы снова увидимся. Syn: some
2.
4. мест.;
неопред.
1) кто-то, некий, некто Some of them couldn’t eat a thing. One couldn’t even drink. ≈ Некоторые из них не могли ничего есть. Кто-то не мог даже пить. Syn: somebody
1., a certain
2) употр. в неопределенно-личных предложениях: Where does one go from there? ≈ Куда отсюда пойдешь? Shares can bring one quite a considerable additional income. ≈ Владение акциями может принести довольно значительный дополнительный доход. ∙ in the year one any one один (число) ;
— * and two make three один плюс два — три единица (цифра) ;
— write down two *s напишите две единицы один из;
— * of the family член семьи;
— * of the best skaters один из лучших конькобежцев раз (при счете) ;
— *, two,three,… раз, два, три… один, одиночка;
— by *s and twos по одному и по двое;
— * at a desk по одному за партой;
— goods that are sold in *s товары, продаваемые в розницу год (о возрасте) ;
— the baby is * ребенку год час;
— * o’clock час;
— he will come at * он придет в час;
— a train due at * twenty-five поезд, отправляющийся в час двадцать пять( философское) идея, сущность( эмоционально-усилительно) человек, примечательный в каком-л отношении;
герой;
мастер;
— oh, you are a * telling that joke in front of the manager ну, ты даешь, так шутить в присутствии управляющего > * in a thousand один на тысячу, редкостный;
> * too many слишком много;
> to have * too many выпить лишнего, перебрать;
лишний;
> he was * too many он оказался лишним;
> to be * too many for smb. превосходить кого-л в чем-л;
быть для кого-л недостижимым;
> the * about шутка, анекдот;
> have you heard the * about the traveling salesman? вы знаете анектод о коммивояжере?;
> but * предпоследний;
> the topmost stair but * предпоследняя сверху ступенька;
> all * все равно, все едино;
безразлично;
> as * как один, все вместе;
> at * заодно;
единодушно;
> to give smb. a four penny * отшлепать, отлупить кого-л;
> in the year * очень давно;
при царе Горохе;
> since the year * с незапамятных времен;
> to go * better than smb. одно очко в чью-л пользу;
> * up to smb. одно очко в чью-л пользу;
> * they are trying to get * up on each ofter они стараются обогнать друг друга;
> a right * losing the tickets again и как это тебя угораздило снова потерять билеты;
> the Holy O., O. above Бог;
> the Evil O. черт, дьявол;
> * over the eight( военное) (жаргон) пьяный, подвыпивший один — no * man can do it в одиночку это никому не под силу;
— no * reason will do ни одно соображение не может нас удовлетворить единственный;
— * only единственный, уникальный;
— there is * answer to it на это может быть только один ответ;
— this is the * thing we can feel cartain about это единственное, в чем мы можем быть уверены;
— that’s the * thing I needed это единственное, что мне было нужно;
— you’re the * man I can trust вы единственный человек, которому я доверяю единый;
одинаковый;
— * and undivided единый и неделимый;
— to have * opinion иметь единое мнение;
— I am * with you я такого же мнения, что и вы;
— all face * way все там будем целый, единый, неразлучный;
— to be made * пожениться, сочетаться браком;
— he is made * with nature он близок к природе;
— we have been both * these two months эти два месяца мы были неразлучны тот же самый, этот же;
— * and the same один и тот же;
тот же самый одинаковый, неизменный;
— to remain for ever * всегда оставаться самим собой какой-то, неопределенный;
— * day last summer как-то прошлым летом;
— * fane morning в одно прекрасное утро;
— * day I shall do it когда-нибудь я это сделаю некий, некто;
— * John Smit некто Джон Смит число один;
— * page одна страница;
— * apple одно яблоко один;
(номер) первый;
— number * номер первый;
— chapter * первая глава;
— Room * комната один — *-and-twenty, *-and-thirty двадцать один, тридцать один > number * сам;
свой интерес, заботы;
самое главное, самое важное, значительное, срочное;
пописать, сходить «по-маленькому»;
> to look after number * не забывать о себе, заботиться о своих интересах;
> he’s always thinking of number * он всегда думает только о себе > * man no mam один в поле не воин в неопределенно-личных предложениях: — * must admit следует признать;
— * has to do *’s best нужно делать все возможное;
— * never khows what may happen никто не знает, что может случиться во избежание повторения: — laws and old *s новые законы и старые;
— I’ve lost my umbrella and have to buy a new * я потерял зонтик, и теперь мне приходится покупать новый;
— which kitten will you have? — The black * какого котенка вы возьмете? — Черного в сочетании с определенным артиклем или притяжательным местоимением и прилагательным;
— the little *s дети;
— the great *s of the earth великие мира сего;
— the little *s and the great *s и малые, и большие;
— my own * родной, дорогой в сочетании с any, some, every под соответствующими словами (усилительно) я, ваш покорный слуга;
— * is rather busy just now я сейчас несколько занят;
— * glad to have seen you очень рад был вас повидать (американизм) (разговорное) необычайно, невероятно;
— I tell you, she was * wonderful girl поверьте мне, она была просто замечательная девушка в грам знач указательного мест: этот, тот — the * that is lying on the table тот, который лежит на столе;
— not the * they expected не тот, которого ждали человек или предмет;
— * with a beard человек с бородой;
— he is not * to refuse он не такой человек, чтобы отказываться;
— she said it in the voice of * who repeats a lesson она произнесла это тоном человека, повторяющего урок один, этот;
— at * end of the street and at the ofter на одном конце улицы и на другом в сочетаниях: — * another друг друга;
— they hit * another они поколотили друг друга;
— to bay * another’s goods покупать друг у друга;
— * with another в среднем;
(устаревшее) вместе;
— * and another несколько;
— * after another один за другим;
— * or another кто-то;
— * or other is sure to be sick in the bus в автобусе обязательно кого-то укачает;
— the * and the other оба, один и другой;
— the *…, the ofter… первый…, второй…;
— * by *, * after * один за другим, друг за другом;
по одному, поодиночке > * and all все до одного, все как один;
все без исключения;
> to thank * and all поблагодарить всех вас;
> in * в одном лице;
одновременно;
> he is manager and secretary in * он и управляющий, и секретарь;
> in * с одной попытки, сразу;
> done it in *! удалось с первого захода!;
> I for * что касается меня, я со своей стороны;
> I for * don’t believe it я, например, не верю в это;
> * had like… она чуть не…;
> I’m not usually * to compain, but… я вообще не из тех, кто жалуется, но… all in ~ все вместе;
to be made one пожениться, повенчаться;
I for one что касается меня the great ones of the earth великие мира сего;
a one( for smth.) разг. энтузиаст( в каком-л.) деле;
at one в согласии;
заодно ~ неопределенный, какой-то;
at one time I lived in Moscow одно время (прежде) я жил в Москве;
one fine morning в одно прекрасное утро all in ~ все вместе;
to be made one пожениться, повенчаться;
I for one что касается меня ~ единый;
to cry out with one voice единодушно воскликнуть;
one and undivided единый и неделимый the great ones and the little ~s большие и малые;
my little one дитя мое (в обращении) the great ones of the earth великие мира сего;
a one (for smth.) разг. энтузиаст (в каком-л.) деле;
at one в согласии;
заодно ~ употр. как словозаместитель в знач. «человек»: he is the one I mean он тот самый( человек), которого я имею в виду;
the little ones дети ~ употр. как словозаместитель во избежание повторения ранее упомянутого существительного: I am through with this book, will you let me have another one? я кончил эту книгу, не дадите ли вы мне другую? all in ~ все вместе;
to be made one пожениться, повенчаться;
I for one что касается меня ~ pron indef. некто, некий, кто-то;
I showed the ring to one Jones я показал кольцо некоему Джонсу;
one came running кто-то вбежал if ~ wants a thing done ~ had best do it himself если хочешь, чтобы дело было сделано, сделай его сам ~ must observe the rules нужно соблюдать правила;
in the year one очень давно;
= при царе Горохе ~ один, одиночка;
one by one поодиночке;
they came by ones and twos приходили по одному и по двое;
it is difficult to tell one from the other трудно отличить одного от другого the great ones and the little ~s большие и малые;
my little one дитя мое (в обращении) no ~ никто one pron indef. употр. в неопределенно-личных предложениях: one never knows what may happen никогда не знаешь, что может случиться ~ единица, число один;
write down two ones напишите две единицы ~ единственный;
there is only one way to do it есть единственный способ это сделать ~ единый;
to cry out with one voice единодушно воскликнуть;
one and undivided единый и неделимый ~ употр. как словозаместитель в знач. «человек»: he is the one I mean он тот самый (человек), которого я имею в виду;
the little ones дети ~ употр. как словозаместитель во избежание повторения ранее упомянутого существительного: I am through with this book, will you let me have another one? я кончил эту книгу, не дадите ли вы мне другую? ~ pron indef. некто, некий, кто-то;
I showed the ring to one Jones я показал кольцо некоему Джонсу;
one came running кто-то вбежал ~ неопределенный, какой-то;
at one time I lived in Moscow одно время (прежде) я жил в Москве;
one fine morning в одно прекрасное утро ~ num. card. номер один, первый;
Room one комната номер один;
volume one первый том ~ один, одиночка;
one by one поодиночке;
they came by ones and twos приходили по одному и по двое;
it is difficult to tell one from the other трудно отличить одного от другого ~ num. card. один;
one hundred сто, сотня;
one in a thousand один на тысячу;
редкостный ~ одинаковый, такой же;
to remain for ever one оставаться всегда самим собой the great ones of the earth великие мира сего;
a one (for smth.) разг. энтузиаст (в каком-л.) деле;
at one в согласии;
заодно ‘un: ‘un разг. см. one ~ единый;
to cry out with one voice единодушно воскликнуть;
one and undivided единый и неделимый ~ один, одиночка;
one by one поодиночке;
they came by ones and twos приходили по одному и по двое;
it is difficult to tell one from the other трудно отличить одного от другого ~ pron indef. некто, некий, кто-то;
I showed the ring to one Jones я показал кольцо некоему Джонсу;
one came running кто-то вбежал ~ неопределенный, какой-то;
at one time I lived in Moscow одно время (прежде) я жил в Москве;
one fine morning в одно прекрасное утро ~ num. card. один;
one hundred сто, сотня;
one in a thousand один на тысячу;
редкостный ~ num. card. I’ll meet you at ~ я встречу тебя в час;
Pete will be one in a month Питу через месяц исполнится год;
one too many слишком много;
one or two немного, несколько ~ num. card. один;
one hundred сто, сотня;
one in a thousand один на тысячу;
редкостный thousand: ~ тысяча;
one in a thousand один на тысячу, исключительный ~ must observe the rules нужно соблюдать правила;
in the year one очень давно;
= при царе Горохе one pron indef. употр. в неопределенно-личных предложениях: one never knows what may happen никогда не знаешь, что может случиться ~ num. card. I’ll meet you at ~ я встречу тебя в час;
Pete will be one in a month Питу через месяц исполнится год;
one too many слишком много;
one or two немного, несколько ~ num. card. I’ll meet you at ~ я встречу тебя в час;
Pete will be one in a month Питу через месяц исполнится год;
one too many слишком много;
one or two немного, несколько ~ up (down) (to smb.) одно очко (один гол и т. п.) (в чью-л. (не в чью-л.) пользу) ~ num. card. I’ll meet you at ~ я встречу тебя в час;
Pete will be one in a month Питу через месяц исполнится год;
one too many слишком много;
one or two немного, несколько ~ одинаковый, такой же;
to remain for ever one оставаться всегда самим собой ~ num. card. номер один, первый;
Room one комната номер один;
volume one первый том square ~ точка отсчета ~ единственный;
there is only one way to do it есть единственный способ это сделать ~ один, одиночка;
one by one поодиночке;
they came by ones and twos приходили по одному и по двое;
it is difficult to tell one from the other трудно отличить одного от другого ~ num. card. номер один, первый;
Room one комната номер один;
volume one первый том ~ употр. как словозаместитель во избежание повторения ранее упомянутого существительного: I am through with this book, will you let me have another one? я кончил эту книгу, не дадите ли вы мне другую? ~ единица, число один;
write down two ones напишите две единицы

Benefits for the Dealership’s Marketing Team

Упростите работу отделу маркетинга и сосредоточьтесь на контакте с целевой аудиторией

Используя модуль Campaign Management, дилерские центры смогут проводить рекламные кампании, основанные на авто-точках контакта с клиентами (например, на основе дат окончания лизинга или дате следующего прохождения т/о). Вечные маркетинговые стратегии позволяют постепенно подготовить клиента к совершению сделки, а дилеры экономят время и деньги за счет использования самого совершенного и полного набора инструментов для управления и мониторинга рекламных кампаний; на долю агентств остается сугубо творческая часть работы.

Преимущества

  • Донесите ваше сообщение до максимума пользователей через каждый канал: Проводите гибкие маркетинговые кампании через электронную почту, СМС, Google AdWords, рекламу в Facebook Ads, обычную почту и даже колл-центры — все через одну платформу.
  • Продвинутые инструменты расширения аудитории: Таргетируйте узкие группы целевых пользователей на основе ключевых авто-точек контакта, сегментируя их на основе правил, объединяющих в себе демографические данные, данные машины, сведения о прошлой работе и данные от третьих сторон. Ваши клиенты будут получать индивидуальные маркетинговые сообщения в самый подходящий момент.
  • Полный контроль: Задайте общие и промежуточные цели рекламных кампаний, снизьте время отклика, отслеживайте пользовательские взаимодействия, снизьте расходы на маркетинг, отслеживайте результаты в режиме реального времени и автоматически передавайте полученных потенциальных клиентов в модуль Sales & Lead Management.
  • Не давайте клиентам поводов нервничать: Положите конец неслаженным маркетинговым сообщениям и консолидируйте данные о кампаниях всех существующих систем с помощью односторонней или двусторонней синхронизации для клиентов, транспортных средств и других данных предприятия.

17-19 декабря компания «Marketing One» совместно с Британским Королевским институтом (CIM, London)* приглашает посетить V Конференцию-Интенсив для бренд-менеджеров и мардиров «УПРАВЛЕНИЕ BRAND & DIGITAL»

17-19 декабря компания «Marketing One» совместно с Британским Королевским институтом (CIM, London)* приглашает посетить V Конференцию-Интенсив для бренд-менеджеров и мардиров «УПРАВЛЕНИЕ BRAND & DIGITAL»

2 потока за 3 дня: «Digital. Пошаговая инструкция», «Управление брендом. Пошаговая инструкция». Это сертифицированный европейский курс, адаптированный российскими кейсами и методиками. 17 и 18 декабря пройдет разбор кейсов, а 19 декабря – состоятся мастер-классы.

На потоке «Управление брендом. Пошаговая инструкция» будут рассмотрены следующие вопросы: маркетинговые стратегии; исследования, планирование и бюджетирование, SWOT; продающая реклама; управление брендом и портфелем; Digital инструменты; методики решения креативных задач; построение эффективной системы маркетинга; новые продукты (от идеи до запуска).

На потоке «Digital. Пошаговая инструкция» будут затронуты темы новейших digital технологий: как добиваться синергии и выстроить единую бесшовную стратегию; медийная реклама и омниканальность; web-аналитика – интерпретация – Big Data; e-mail – CRM – Push; контекстная реклама; Юзабилити – сайты и лендинги; SMM; видеореклама; продающий сторителлинг – спецпроекты – блогинг; построение личного бренда в диджитал; стартапы.

Программа состоит из 8 модулей и охватывает все ключевые инструменты. В каждом модуле будут представлены тенденции в брендинге и digital за последний год. Затем будут даны пошаговые инструкции и проведен разбор кейсов.

Данные конференции будут полезны директорам, директорам по маркетингу, бренд-менеджерам. Они помогут усилить конкурентные преимущества и увеличить продажи.

Все участники конференции получат два сертификата – российский и британский (Британский сертификат Королевского института маркетинга, CIM по digital, действующий по всему миру). Кроме того, будут предоставлены чек-листы, готовые планы действий, методики, kpi.

Специальные условия по промокоду “DIGITAL”!

Подробности на www.MarketingOne.ru

Заявка
на наши услуги

Оставьте заявку и наш менеджер, поможет вам выбрать оптимальный формат сотрудничества: по лидам, по позициям, по трафику, либо комплексное продвижение с абонентской платой.

Маркетинг

В личную группу входит весь объем продаж за минусом объема продаж директорских групп.

Квалификация Количество активных групп Объем продаж в активной группе Единоразовая премия в рублях Количество месяцев удержания для получения квалификации Постоянный бонус при удержании квалификации от личной группы Постоянный бонус при удержании квалификации от директорских групп
Директор 1 300 000 35 000 2 1% от оборота личной группы 0.1% от директорских групп
Серебряный директор 2 300 000 70 000 2 1% от оборота личной группы 0.2% от директорских групп
Золотой директор 3 300 000 105 000 3 1% от оборота личной группы 0.3% от директорских групп
Сапфировый директор 4 300 000 140 000 4 1% от оборота личной группы 0.4% от директорских групп
Изумрудный директор 5 300 000 175 000 5 1% от оборота личной группы 0.5% от директорских групп
Бриллиантовый директор 7 300 000 245 000 7 1% от оборота личной группы 0.7% от директорских групп

Особая награда — дом 150 кв. м. в собственность

Старший бриллиантовый директор 9 300 000 315 000 7 1% от оборота личной группы 0.9% от директорских групп
Дважды бриллиантовый директор 12 300 000 840 000 7 1% от оборота личной группы 1.2% от директорских групп

Особая награда — дом 250 кв. м. в собственность

Исполнительный директор 15 300 000 1 050 000 7 1% от оборота личной группы 1.5% от директорских групп
Золотой исполнительный директор 18 300 000 1 050 000 7 1% от оборота личной группы 1.8% от директорских групп
Сапфировый исполнительный директор 20 300 000 1 400 000 7 1% от оборота личной группы 2% от директорских групп
Изумрудный исполнительный директор 25 300 000 1 750 000 7 1% от оборота личной группы 2.5% от директорских групп
Бриллиантовый исполнительный директор 30 300 000 2 100 000 7 1% от оборота личной группы 3% от директорских групп
Золотой вице-президент 35 300 000 2 450 000 7 1% от оборота личной группы 3.5% от директорских групп
Сапфировый вице-президент 40 300 000 2 800 000 7 1% от оборота личной группы 4% от директорских групп
Изумрудный вице-президент 45 300 000 3 150 000 7 1% от оборота личной группы 4.5% от директорских групп
Бриллиантовый президент 50 300 000 3 500 000 7 1% от оборота личной группы 5% от директорских групп

Performance-маркетинг встанет на службу eCommerce — E-pepper.ru

Российская компания REC ONE создала закрытую рекламную сеть для брендов и интернет-магазинов. Новая платформа построена по принципам performance-маркетинга. Основная специфика REC ONE заключается в том, что с помощью этого сервиса бренды могут продвигать свои продукты на ведущих eСommercе-площадках, а площадки за это получают дополнительную прибыль, эффективно продавая свои рекламные места, при этом оставляя весь трафик внутри себя.

Бренду доступен личный кабинет с аналитикой по всем кампаниям в реальном времени — он может влиять на их ход, подключая различные форматы рекламы на площадках интернет-магазинов и тестировать эффективность кампаний.


Кроме того, бренды имеют возможность таргетировать рекламные кампании, учитывающее релевантные товарные категории и предпочтения пользователей. Таким образом, реклама бренда становится по-настоящему нативной.

«Продвижение брендов с помощью рекламных возможностей ритейлеров давно стало привычным инструментом в офлайне. В онлайне же эта сфера лишь зарождается. Мы ставим перед собой амбициозную задачу это изменить, став отраслевым стандартом рекламы», — говорит управляющий партнер компании Никита Петров.

Для интернет-магазинов REC ONE — это возможность быстро создать высокотехнологичный рекламный инвентарь, кроме привычных баннеров, и получать дополнительный доход от рекламы.

Рекламный инвентарь содержит в себе 9 видов форматов: персональные товарные рекомендации, блоки премиального размещения, товар дня, продвижение в листинге категории, премиальное размещение в поиске по товарам, баннеры, веб-пуш уведомления, email-рассылки и поп-апы.

«Задача, которую ставит перед собой компания — вывести коммуникации брендов-рекламодателей и ритейлеров на качественно новый уровень, проводить рекламные кампании на принципах прозрачности, доступности данных, технологичности и эффективности», — подчеркивает со-основатель компании Михаил Кечинов.

На кого ориентирован продукт REC ONE:

  • Международные и российские бренды, которые заинтересованы в эффективности интернет-рекламы и рациональном использовании бюджета.

  • Крупные онлайн-ритейлеры, которые не боятся быть открытыми и прозрачными для брендов и желающие увеличить выручку от онлайн-рекламы брендов.

  • Агентства, оказывающие услуги в сфере digital-рекламы брендам.

ONE Marketing — Tryg — эксперты в автоматизации омниканального маркетинга

Планирование успеха

Чтобы справиться с этой задачей, Tryg сформировал инициативную команду CRM, которая отвечает как за B2B, так и за B2C.Путем анализа и планирования они определяют обмен сообщениями, необходимый для различных сегментов и этапов жизненного цикла клиента, и работают со своим внутренним отделом маркетинга для разработки контента. Команда CRM работает с ONE Marketing над разработкой и реализацией потоков данных и кампаний, которые обеспечивают своевременное и актуальное обслуживание клиентов.

Масштабируемое управление лидами

Благодаря доле рынка и количеству партнеров Tryg новым потенциальным клиентом может легко стать существующий клиент.Чтобы обеспечить идентификацию существующих клиентов и создать масштабируемую партнерскую настройку, импорт списков вручную был заменен прямым переносом API в существующую платформу автоматизации маркетинга. Отсюда применяется широкий спектр бизнес-правил для выявления существующего клиента и обеспечения использования правильного предложения и канала для оптимизации шансов на положительный результат.

Персональная автоматизация

Точно так же, когда агент центра обработки вызовов или торговый представитель Tryg разговаривает с потенциальным клиентом или клиентом, та же платформа Marketing Automation используется для инициирования контекстной и персонализированной последующей связи.Это обеспечивает регистрацию лида или ответа клиента и может использоваться для запуска других автоматизированных кампаний и коммуникационных потоков. Для электронных писем открываемость превысила 90%.

Эффективная адаптация

После приобретения полиса у Tryg или одного из его брендов запускается программа адаптации.Он персонализирован на основе предыдущей истории с Tryg и служит свидетельством того, насколько актуальная и своевременная коммуникация улучшает финансовые показатели: вступает в силу на 14% больше политик, и на 16,5% больше клиентов по-прежнему используют Tryg после первых пяти месяцев.

Индивидуальный маркетинг — что это такое и почему он должен остаться

Что такое индивидуальный маркетинг?

Индивидуальный маркетинг — это стратегия управления взаимоотношениями с клиентами.Он основан на индивидуальном взаимодействии с клиентами. Персонализация повышает лояльность клиентов. И лучшая окупаемость маркетинговых усилий. Концепция индивидуального маркетинга впервые привлекла внимание в 1994 году. Когда вышла книга Peppers & Roger «Один к одному в будущем».

Маркетинговый подход «один к одному» почти так же стар, как и сама коммерция. В прошлом владельцы универсальных магазинов использовали индивидуальный маркетинговый подход. Они запомнили детали предпочтений каждого покупателя.Каждый раз, когда клиент приходил, он получал индивидуальный опыт. Хозяин просто запомнил, что понравилось заказчику. Это было просто, но эффективно. Со временем эта персонализация исчезла. Однако с появлением современных технологий персонализированный маркетинг 1: 1 возвращается.

В этой статье мы подробно рассмотрим преимущества индивидуального маркетинга. Мы исследуем цели стратегии. Посмотрите на примеры, историю и ее эволюцию. Мы узнаем, что индивидуальный маркетинг означает для маркетологов и потребителей в 2020 году.

Какова цель индивидуального маркетинга?

Целью индивидуального маркетинга, как и любого другого маркетинга, является продажа. Индивидуальный маркетинг напрямую обращается к потребителю. На человека преднамеренно нападают. Это стратегия CRM, ориентированная на персонализированное взаимодействие.

Персонализированный маркетинг и индивидуальный маркетинг заменяют индивидуальный маркетинг. Лидеры отрасли пришли к выводу, что он обеспечивает наилучшую окупаемость инвестиций.

Цель индивидуального маркетинга — предоставить персонализированный опыт. И формировать лояльность клиентов. Маркетинг «один к одному» может добавить уровень удобства и персонализации, с которым сложно сравниться. Всем нравится чувствовать, что их видят. Индивидуальный маркетинг дает это чувство потребителям.

Что такое индивидуализированная маркетинговая стратегия?

Клиент по-прежнему король, а когда дело доходит до настройки маркетинговой стратегии взаимоотношений, это новый король.Настройка повышает эффективность, оптимизирует ресурсы и сокращает отходы. Кроме того, это дает клиенту именно то, что он желает.

Компании, использующие индивидуализированную маркетинговую стратегию, выигрывают в сегодняшней рыночной среде. Это быстро стало положением по умолчанию для умных предприятий. Давайте посмотрим, как индивидуальная маркетинговая стратегия может создать основу для индивидуального маркетинга.

Индивидуальные CRM-системы

Компании даже в одной отрасли отличаются друг от друга.Размер компании, местоположение и модель доставки варьируются в зависимости от бизнеса. Различные стили работы, продукты и потребности требуют уникальных решений. Индивидуальное программное обеспечение CRM — одно из самых востребованных решений. Правильная CRM собирает точные и актуальные данные для бизнеса. Успешная индивидуальная маркетинговая кампания начинается с хорошей CRM-системы.

Индивидуальные платформы для чата

Не секрет, что чем выше качество обслуживания клиентов у компании, тем выше ее лояльность.Программное обеспечение для онлайн-чата дает компаниям инструмент для повышения качества обслуживания клиентов. Использование настраиваемого программного обеспечения в режиме реального времени помогает компаниям снизить эксплуатационные расходы и сэкономить время. Когда клиентам удается избежать 15-минутного телефонного звонка, они счастливы.

Индивидуальные сайты

Хороший веб-сайт похож на выставочный зал, где демонстрируются ваши товары и услуги. Хорошо продуманный веб-сайт с четкими сообщениями приносит пользу как потребителям, так и компаниям. Узнайте, где не хватает ваших конкурентов, и предоставьте это своим клиентам.Хорошо спроектированный и написанный веб-сайт заставляет клиента чувствовать, что вы обращаетесь непосредственно к нему.

Настройте общение с клиентами Опросы

показывают, что электронный маркетинг без индивидуального подхода попадает в корзину. Обращение к читателю по имени в сочетании с полезным и актуальным контентом привлекает внимание. Когда люди получают сотни писем каждый день, единственный шанс привлечь их внимание — сделать их личными.

Как вы персонализируете маркетинг?

Hubspot сообщил, что почти 75% онлайн-потребителей разочарованы маркетингом, который не имеет ничего общего с их интересами.Вы можете понять количество предложений, рекламы и рекламных акций, которые люди получают каждый день. Когда ничего не делается специально для вас, зачем обращать внимание?

Персонализация может быть реализована практически через любой маркетинговый канал. Это может быть копия веб-сайта, электронные книги, веб-семинары, электронные письма, социальные сети, телефонный звонок, интерактивный контент и многое другое. Давайте рассмотрим несколько стратегий, которые используют компании для персонализации своего маркетинга.

Индивидуальный маркетинг начинается с плана

Прежде чем вы сможете реализовать индивидуальную маркетинговую стратегию.Вам нужно задать несколько вопросов и понять, как ваша компания отреагирует на новую стратегию.

  • Какое сообщение о бренде получат люди?
  • Какое поведение клиентов вы хотите поощрять? (повторные посещения, доверие, дополнительные покупки и т. д.)
  • Какие маркетинговые ресурсы доступны и в какие нужно будет инвестировать для выполнения плана?
  • Каковы временные рамки плана?
Начать сбор данных

Когда ваш план составлен, пора начинать.Определите методы сбора данных, которые вы будете использовать для информирования своей маркетинговой программы. Есть много способов провести исследование.

  • Анкеты и опросы
  • Неформальные дискуссии
  • Официальные фокус-группы
  • Анонимный отзыв по электронной почте или через ваш веб-сайт
  • Социальные сети

Базовая маркетинговая стратегия «один на один» — реализуйте свою индивидуальную маркетинговую стратегию

Примените собранные данные и стратегию персонализации в действии.Вот несколько основных, но проверенных методов персонализированного маркетинга, которые вы можете использовать:

Персонализированные письма.
Электронный маркетинг существует уже давно. Это один из самых простых способов начать индивидуальный маркетинг. Не отправляйте электронные письма от имени своей компании. Присылайте их реальным человеком из вашей маркетинговой команды. В качестве отправителя используйте настоящее имя человека. Убедитесь, что ваши электронные письма выглядят аутентично и не похожи на массовый шаблон.

Используйте их имя.
Написание «Уважаемый покупатель» не создает ощущения индивидуальности. Использование настоящего имени человека работает. Если потенциальный клиент заполнил форму или загрузил лид-генератор, у вас есть его имя. Используй это!

Инструменты автоматизации маркетинга.
Инструменты автоматизации могут запускать кампании по привлечению потенциальных клиентов. Например, если пользователь загружает электронную книгу, посвященную определенной теме, вы можете поместить их в электронную почту. Теперь вы отправляете информацию, которая, как вы знаете, интересует покупателя.

Создавайте персонализированный контент.
Ключ к персонализации — создание персонализированного контента. Персонажи — это самое близкое к отправке индивидуализированное содержимое каждому потенциальному клиенту. Универсальный контент никогда не подходит всем. Персональный контент помогает адаптировать сообщение к нужной аудитории.

Отвечайте клиентам лично в социальных сетях.
Потребители все больше и больше используют социальные сети для исследования своих продуктов и услуг.Когда они комментируют или задают вопрос, ответ от реального человека может иметь решающее значение.

Продвинутая маркетинговая стратегия «один на один» — реализуйте свою персонализированную маркетинговую стратегию

Теперь, когда у вас есть базовая стратегия, давайте поговорим о некоторых расширенных методах персонализации, которые вы можете реализовать, которые позволят вам выйти за рамки обращения к клиентам по имени и персональному / сегментному маркетингу, чтобы нацелиться на каждого клиента в соотношении 1: 1. Сделать

Персонализация на основе контекста сеанса клиентов или краткосрочного поведения пользователя.
Обычно персонализация осуществляется путем предварительной сортировки клиентов по определенным сегментам и персонажам. Но что нужно заказчику прямо сейчас? Успешная тактика персонализации должна учитывать поведение клиента во время сеанса, чтобы предоставить релевантный персонализированный опыт для удовлетворения насущных потребностей клиента.

Полная многоканальная персонализация.
В этом переплетенном мире цифровых и физических каналов компаниям нужна стратегия взаимодействия с клиентами, при которой магазины / филиалы / рестораны и цифровые каналы сосуществуют и дополняют друг друга.Маркетинговым командам необходимо создать целостное представление о контексте клиента в режиме реального времени, которое может обеспечить бесшовную кросс-канальную персонализацию.

Персонализация с учетом местоположения, погоды и времени.
Помимо соответствия потребностям клиентов в реальном времени, эффективный маркетинг 1: 1 также должен иметь возможность соотноситься с контекстом клиента в реальном времени. Это означает персонализацию, которая учитывает исторические модели взаимодействия и внешние факторы, такие как текущее местоположение клиента, погода или время, чтобы взаимодействовать с ним наиболее привлекательным и контекстным образом.

Персонализация на основе прогнозирования намерений.
Чтобы добиться увлекательной и эффективной персонализации для маркетинга 1: 1, необходимо выйти за рамки реакции на действия клиентов в режиме реального времени — они должны быть проактивными и уметь предугадывать, какими будут эти действия. Это означает использование машинного обучения (ML) и искусственного интеллекта (AI) для прогнозирования намерений и персонализации взаимодействия.

Индивидуальные маркетинговые преимущества и недостатки

И покупатель, и маркетолог выигрывают от персонализированного маркетинга 1: 1.Клиент получает удовольствие от пользовательского опыта, который соответствует его уникальным потребностям и интересам. Пока в бизнесе пользуется:

Хороший сбор данных о клиентах.
Персонализация предполагает отслеживание привычек и перемещений потенциальных клиентов. Это дает компаниям ценные данные, которых они не получат с помощью массовых маркетинговых кампаний. Когда вы передаете своих потенциальных клиентов своему отделу продаж, они вооружаются ценной информацией. Они знают, кому они продают и насколько ваш продукт / услуга удовлетворяет их потребности.Если у вас есть веб-сайт электронной коммерции, вы можете направлять клиентов к продуктам, которые они, скорее всего, купят.

Постоянные клиенты.
Когда потребители чувствуют, что их потребности удовлетворяются и компания пытается их понять, они с большей вероятностью вернутся. Персонализация создает у клиентов ощущение, что ваша история — это их история.

Ценная информация.
Информация, которую вы получаете от отслеживания клиентов, помогает вам определить, что работает, а что нет.Вы можете быстро внести изменения с небольшими вложениями.

Посмотрите на платформу персонализации № 1 AI


в действии

Запросить демонстрацию

Индивидуальные маркетинговые недостатки

Из-за того, что сегодня потребители часто делятся информацией в сети, достаточно одного негативного общего опыта, чтобы вызвать проблемы. Также требуется время, чтобы индивидуальный маркетинг был эффективным. Успех не произойдет в одночасье. Кроме того, клиенты требуют быстрых и прямых ответов от сотрудников и представителей.Они не хотят искать ответы.

Личные предпочтения и вкусы меняются со временем. Это означает, что ваша маркетинговая стратегия будет постоянно изменяться. Чтобы идти в ногу с изменениями в взглядах и стилях, потребуются ресурсы. Но если у вас есть подходящие инструменты, это не составит большого труда.

Индивидуальные маркетинговые примеры

Есть ряд успешных примеров. Мы рассмотрим некоторые популярные кампании за последние годы.

Маркетинговые кампании на основе личных данных

Эти кампании полагаются на то, что клиенты самостоятельно выбирают сегменты.Получив информацию, маркетологи могут использовать ее для создания персонализированных сообщений и показа наиболее актуальной для них рекламы. Кампания Coca-Cola «Поделись колой» стала очень эффективной кампанией по персонализации. Они пишут имена людей на банках и этикетках бутылок. Это персонализация.

Персонализированные письма

Grammarly отправляет уникальные и персонализированные электронные письма, созданные на основе данных их пользователей. Еженедельный отчет показывает, что у пользователей повысилась продуктивность, словарный запас, точность и многое другое.Еженедельный отчет напоминает пользователям, какие преимущества они могут получить от использования своей премиум-версии.

Электронная почта на основе местоположения

OfficeMax рассылает рекламные сообщения, содержащие информацию о местоположении. Это помогает потребителям понять, что делать дальше. Как только компания получит информацию о местонахождении своих потенциальных клиентов, она сможет легко сказать им, какой магазин ближе всего к ним.

Сегментированная подписка на электронную почту

DoggyLoot — компания, которая предлагает товары для собак со скидкой.Они сегментировали своих подписчиков, задавая вопросы о размерах своих собак в процессе регистрации на своем веб-сайте. Они задавали простые вопросы, например: «Какого размера ваша собака?» Письма, отправленные позже, будут персонализированы для уникальной собаки владельца.

Сегментированные акции

Кофейная компания Boca Java сегментирует свой список адресов электронной почты в зависимости от того, сколько пакетов кофе заказывают клиенты. Затем они рассылают электронные письма с предложением 17% скидки на три упаковки кофе трем различным сегментам.Покупатели, купившие 2, 3 или 4 пакетика кофе. Они обнаружили, что покупатели в сегменте двух пакетов, скорее всего, воспользуются скидкой. Это дало им понимание того, как адаптировать индивидуальные предложения для всех трех сегментов.

Персонализированные онлайн-взаимодействия

Функциональность интерактивного чата:
Warby Parker, интернет-магазин очков по рецепту и солнцезащитных очков, использует универсальную коммуникационную платформу с функцией живого чата и аналитическими данными в реальном времени.На веб-сайте Warby Parker есть умный чат-бот, соответствующий требованиям HIPAA, который сразу же связывает клиентов с нужным агентом после оценки поставленного вопроса, предлагая индивидуальную помощь, персонализированные рекламные акции и общение с людьми, необходимые для уверенной покупки очков.

Киоски на базе искусственного интеллекта:
BurgerFi, растущий бренд из Флориды, внедрил киоски на базе искусственного интеллекта, которые используют распознавание лиц и интеграцию продаж, чтобы предлагать клиентам пункты меню на основе их предыдущих заказов.Как только система киоска получает фотографию клиента и информацию о кредитной карте, она автоматически выбирает его последние заказы в качестве начального предложения для их текущего приема пищи.

Соответствующие предложения и сделки:
Продуктовый магазин Acme предлагает индивидуальные предложения каждому участнику своей программы «Just for U Deals & Rewards». Понимая тенденции и исторические модели клиентов, Acme получает возможность обслуживать наиболее актуальные предложения для каждого отдельного потребителя, обеспечивая большее удовлетворение и, в конечном итоге, растущую лояльность клиентов на протяжении всей жизни.

Персональные рекомендации:
StitchFix — это услуга персонального моделирования, которая обеспечивает взаимодействие 1: 1 с использованием ИИ, чтобы адаптировать рекомендации для каждого человека. Начиная с комплексной викторины по стилю, StitchFix с самого начала изучит ваш стиль и предпочтения, опираясь на свою базу знаний при каждом взаимодействии.

Массовый маркетинг против индивидуального маркетинга

Массовый маркетинг — это маркетинговая стратегия, ориентированная на маркетинг всего рынка.Телекоммуникационные компании используют массовый маркетинг, потому что телекоммуникации — это услуга, которой пользуются многие. Мыло и моющие средства пользуются массовым маркетингом.

Массовый маркетинг эффективно используется с 1920-х годов, когда массовое использование радио стало популярным. Для корпораций это был шанс обратиться к широкому кругу потенциальных клиентов

Основные функции массового маркетинга
  • Нацелен на массовую группу людей или рынок
  • Использует средства массовой информации для передачи маркетингового сообщения
  • Подход Scattergun — поразите как можно больше людей и надейтесь на возвращение
  • Узнаваемость бренда

Посмотрите на платформу персонализации № 1 AI


в действии

Запросить демонстрацию

Массовый маркетинг мертв?

Массовый маркетинг все еще жив.Сегодня массовый маркетинг по-прежнему эффективен для повышения узнаваемости бренда. Как только компания наберет обороты, она начнет использовать индивидуальный маркетинг. Однако есть много причин, по которым массовый маркетинг пришел в упадок.

Больше конкуренции.
Сегодня шум и конкуренция выше, чем когда-либо. Компании больше не могут конкурировать, используя только массовый маркетинг. Им нужно дифференцироваться, чтобы привлекать клиентов.

Персонализация — больше прибыли.
Данные показывают, что индивидуальный маркетинг повышает лояльность к бренду и увеличивает прибыль. Быть королем ниши более выгодно, чем мастером на все руки и королем ничего.

Более высокая пожизненная ценность клиента.
Актуальная и значимая персонализация 1: 1 демонстрирует покупателю, что бренд знает его и понимает его потребности. Этот вид персонализированного маркетинга один на один предлагает полезные рекомендации для клиентов и влияет на их лояльность и поддержку.

Более эффективное исследование рынка.
Сегодня маркетинговые исследования стали намного проще и эффективнее, чем раньше. Форма на веб-сайте или электронное письмо на адрес вашего списка завершает половину вашего исследования рынка.

Рентабельность.
Как мы уже упоминали, массовый маркетинг использует метод разброса и достигает лишь нескольких целей. Это связано с высокими затратами на покупку времени для СМИ и выполнение эффективного маркетингового плана.Затраты могут быть не намного ниже при маркетинге 1: 1, но конверсия намного выше.

Индивидуальная настройка и персонализация

В маркетинге настройка и персонализация часто считаются одним и тем же. Хотя кроссовер действительно существует, это разные термины, относящиеся к разным практикам. У обоих есть общая черта: заставить покупателя почувствовать, что у них уникальные отношения с брендом. Обе практики нашли отклик у миллениалов, которые продемонстрировали недоверие к старым формам маркетинга.

Определение настройки

Настройка продукта — наиболее распространенная форма настройки. Кастомизация продукта популярна и в одежде, и в одежде. Покупатели могут создавать одежду или другую одежду, используя онлайн-шаблон. Они могут выбирать цвета, ткани и формы, чтобы сделать свой собственный уникальный продукт. Nike — один из ведущих новаторов, предлагающих индивидуальную настройку как часть клиентского опыта.

Определение персонализации

Персонализация, вероятно, является одним из наиболее неправильно понимаемых маркетинговых терминов.В отличие от настройки, персонализация имеет далеко идущий потенциал. Персонализация — это маркетинг, разработанный с учетом индивидуальных особенностей. Эта статья в значительной степени коснулась персонализации в маркетинге. Однако в будущем потребуется нечто большее, чем просто сегментация. Машинное обучение уже играет ключевую роль в эволюции персонализации.

Маркетинговое происхождение один на один — как все начиналось

Персонализация была запущена, когда первый диалог HTML произошел на Рождество в 1990 году.Спустя три года на прилавках появилась книга «Один в один будущее». Он успешно предсказал будущее персонализации. Позже в 1993 году была основана Webtrends, первая коммерческая программа веб-аналитики. В то время только люди, хорошо разбирающиеся в технологиях, обладали достаточным пониманием, чтобы читать данные.

Новая технология, такая как анализ файлов журнала, вскоре позволила нетехническим специалистам, например маркетологам, использовать данные. Вскоре последовали теги Javascript, что было важно, поскольку Интернет начал использовать все больше изображений.

В 2005 году компания Google выпустила Google Analytics. Это позволило владельцам веб-сайтов просматривать данные с помощью простых для понимания изображений. Это был поворотный момент, сделавший индивидуальный маркетинг более ощутимым. Оптимизация коэффициента конверсии стала основным показателем, на котором нужно сосредоточиться.

Персонализация на основе машинного обучения

Персонализация машинного обучения, такая как механизмы рекомендаций, получила широкое распространение. Алгоритмы расширили свои возможности, темп задают Amazon и Netflix.Благодаря кампаниям по электронной почте и высокоточным прогнозам предпочтений к 2008 году персонализация стала обычным явлением. Сегодня A / B-тестирование является неотъемлемой частью персонализации. Например, тестирование помогает информировать дизайн веб-сайтов и рекламные кампании лучше, чем любой другой инструмент в прошлом.

Будущее индивидуального маркетинга

Будущее индивидуального маркетинга наступило. Принципы индивидуального маркетинга восходят к временам владельца универсального магазина. Предсказания в «Будущем один в один» сбылись.

Technology дала маркетологам возможность доставлять личные впечатления. Тот же опыт однажды доставил владелец универсального магазина. Теперь его ежедневно получают миллионы людей.

Будущее индивидуального маркетинга наступило. Но мы все еще находимся на ранних этапах реализации того, что возможно. Быть в курсе.

Что такое индивидуальный маркетинг? Определение, примеры и стратегии |

Индивидуальное маркетинговое определение

Индивидуальные встречи как маркетинговая стратегия — не новость.Дон Пепперс и Марта Роджерс ввели этот термин в свою книгу 1994 года The One-to-One Future . По сути, индивидуальный маркетинг выстраивает отношения с клиентами, делая упор на персонализированном взаимодействии с целью повышения лояльности клиентов и увеличения их жизненной ценности.

Это онлайн-версия вашего любимого гастронома, которая вручает вам заказ еще до того, как вы его разместите. Это означает, что вы должны знать своих клиентов таким образом, чтобы вы могли лучше их обслужить.

Какова цель индивидуального маркетинга?

Общая цель этой маркетинговой стратегии — сделать рекламу вашим клиентам более удобной.Нет ничего хуже, чем открыть электронное письмо или текстовое сообщение, чтобы увидеть скидку или распродажу продуктов, которые вам никогда не интересовали, для брендов, с которыми вы никогда не помните, как взаимодействовали. Этого можно избежать благодаря высоко персонализированному подходу к рассылке маркетинговых сообщений вашим клиентам на индивидуальной основе. Один из лучших способов сделать это — отправлять электронные письма, срабатывающие на основе действий и поведения ваших клиентов на месте. Мы подробнее рассмотрим это ниже. А пока давайте обсудим, почему бренды электронной коммерции должны заботиться об этой стратегии и что входит в создание этих персонализированных маркетинговых кампаний.

Почему бренды электронной коммерции должны волноваться?

Проще говоря, индивидуальный маркетинг — лучший способ для брендов взаимодействовать со своими клиентами в нынешнем состоянии отрасли. Во время пандемии потребители опасались делать покупки лично и изменили свои привычки в отношении покупок в Интернете. Такое поведение только усилилось благодаря выпуску стимулирующих проверок, поддерживаемых государством, и, несмотря на некоторое возвращение к личным покупкам, переход к цифровым технологиям был резко ускорен и необратим.На бумаге это отлично подходит для брендов электронной коммерции, но с этим сдвигом растет конкуренция, поскольку все больше и больше компаний начинают продвигать свои маркетинговые усилия в Интернете.

С каждым новым брендом приходит все больше и больше маркетинговых сообщений, которые топят потребителей в море незабываемого контента. Как упоминалось выше, последнее, что вы хотите сделать, — это присоединиться к этому морю, отправляя пакетные электронные письма. Это раскрывает суть того, почему индивидуальный маркетинг так важен, он помогает вашему бренду выделиться среди конкурентов, показывая потребителям контент, который напрямую связан с продуктами, которые они просматривали, или действиями, которые они предпринимали на вашем сайте.Этот индивидуальный подход помогает создать близость к бренду, резко увеличивая вероятность того, что ваш потребитель вернется на ваш сайт и совершит покупку.

Компоненты индивидуального маркетинга

Построение маркетинговой стратегии, включающей индивидуальный маркетинг, принимает несколько различных форм в зависимости от канала и ваших целей. Считайте, что каждый тип является отдельным инструментом в вашем наборе инструментов — вам понадобятся все три, чтобы индивидуальный маркетинг стал реальностью для вашего бизнеса.

1.Персонализация

Это индивидуальный подход.

Это выходит за рамки того, что вы говорите «Привет, [имя]» в ваших электронных письмах. Персонализированный маркетинг означает отправку наиболее релевантных сообщений в режиме реального времени — отправку электронных писем на основе поведения, ретаргетинг клиентов, которые просматривают ваш веб-сайт с помощью рекламы, или предоставление рекомендаций по аналогичным продуктам или статьям на основе того, что они уже просматривали.

2. Настройка

Индивидуализация вернет вашим клиентам возможности.Предоставление клиентам возможности выбора того, как они хотят слышать от вас, укрепляет доверие. Это может быть так же просто, как процесс двойной подписки, легкодоступная страница подписки, на которой клиенты могут выбрать свою частоту кадров, или предложение гибких планов с оплатой по мере использования.

Такой уровень свободы может усложнить задачу с точки зрения логистики, но он позволяет вашим клиентам получать именно то, что они хотят от ваших продуктов и коммуникаций, и позволяет им занять место водителя.

3. Сегментация

Segmentation делает еще один шаг вперед в персонализированном маркетинге, создавая различные группы ваших клиентов, потенциальных клиентов и партнеров и по-разному общаясь с ними.Вы можете создать несколько версий кампании по электронной почте на основе имеющихся данных о ваших клиентах — например, продвигая распродажу сандалий для клиентов, которые заказывали их раньше, — чтобы все, что они получают, было актуальным и нацеленным.

Шаги к запуску индивидуальных маркетинговых кампаний

Начать индивидуальный маркетинг очень просто. Вот как это сделать:

1. Создайте правильные базы данных

В основе любой индивидуальной маркетинговой программы данных о клиентах .Вам нужно так хорошо понимать своих клиентов, чтобы вы точно знали, что им нужно и когда им это нужно. Если вы хотите наладить связь в реальном времени, вам сначала нужно создать свои базы данных.

Если цена на продукт падает или вы пополняете запасы, вы должны точно знать, каких клиентов следует проинформировать на основе прошлых данных о просмотрах. Первым шагом должно быть понимание того, какие данные у вас есть и как вы можете использовать их в своих интересах.

И не волнуйтесь — важны и качественные данные о клиентах.Это добавляет истории к числам, которые вы уже видите. Участвуйте в телефонных звонках, проводите опрос или просматривайте тикеты в службу поддержки, чтобы заглянуть в сознание типичного клиента.

2. Создание профилей клиентов

Маркетологи много говорят о персонажах, но для того, чтобы индивидуальный маркетинг работал, вы должны строить сегменты «один на один». Разверните до уровня клиента.

Данные могут многое рассказать вам о любом конкретном клиенте. Создайте уникальный профиль для всех ваших потенциальных клиентов и клиентов, используя:

  • Данные просмотров: какие страницы они посещают? На сколько долго?
  • Данные о покупках: они уже покупали у вас? Если да, то что они купили? Есть шаблоны?
  • Данные о брошенной тележке: насколько вероятно, что они совершат покупку или являются серийными покупателями?
  • Служба поддержки клиентов / Данные точки взаимодействия с продажами: разговаривали ли они раньше с кем-нибудь из вашей команды?
  • Данные
  • NPS: насколько они довольны вашим бизнесом?

Вам нужно знать больше, чем их титул и демографические данные, но точно, где они находятся в воронке и что им нужно, чтобы заставить их нажимать кнопку «Купить» снова и снова.

3. Создайте «золотой путь покупателя»

После того, как вы построите свои профили клиентов (немалый подвиг!), Поищите закономерности для максимально плавного пути к покупке. Есть ли что-то общее у всех ваших постоянных клиентов? Например, вы можете обнаружить, что средний человек, который подписывается на вашу службу подписки, прежде чем сделать это, прочитает три статьи в блоге.

Стрела. Теперь вы знаете, за какой рычаг тянуть.

Средний показатель отказа от корзины покупок в электронной коммерции — 65.57%. Это означает, что большинство ваших клиентов, скорее всего, бросят свою корзину хотя бы один раз из-за шока от наклеек, отвлечения внимания или отзывов. Отправка электронного письма для решения их проблем и напоминания об их покупке упростит путь и упростит вашим клиентам покупку у вас.

Чем проще вы сделаете так, чтобы клиенты покупали у вас, тем больше денег вы заработаете. И это начинается с данных.

5 индивидуальных маркетинговых примеров

Индивидуальный маркетинг может принимать разные формы в зависимости от целей вашей организации.Вот пять примеров для начала:

1. Персонализированные электронные письма

В случае электронной почты персонализация не просто важна — она ​​ожидаема. Начните с основной информации, которую ваши клиенты уже предоставляют вам во время регистрации или процесса покупки, например с их дня рождения, почтового индекса или того, интересуются ли они мужской и женской одеждой.

В письмах о брошенной тележке необязательно должна фигурировать буквально тележка. Ваши потенциальные клиенты не совершат конверсию, если они не будут проводить время на вашем сайте или в вашем продукте, и это письмо от Netflix является отличным примером увеличения вовлеченности (не говоря уже о красивом дизайне).

Источник

2. Персонализированные текстовые сообщения

В наши дни никто никуда не ходит без своего телефона — это продолжение нашего «я», поэтому нет ничего более личного, чем это. SMS-маркетинг по-прежнему является относительно новым, но с 2015 по 2017 год он вырос почти на 200%. Несмотря на рост количества приложений для обмена сообщениями, таких как Facebook и WhatsApp, подавляющее большинство пользователей смартфонов (94%) по-прежнему отправляют текстовые сообщения. Для получения обновлений, скидок, напоминаний и предупреждений потребители соглашаются использовать отдельный шорткод, аналогичный подписке на список адресов электронной почты.

SMS может быть очень мощным средством удержания. Он сводится к тому, чтобы клиентам было как можно проще покупать у вас. И самое приятное то, что, как и по электронной почте, вы можете отправлять триггерные SMS-сообщения, основанные на конкретных действиях ваших клиентов. Мне нравится, когда мой врач присылает мне подобные напоминания, а не звонит мне, потому что я могу сразу же ответить, не нарушая хода моего дня:

SMS ограничивает текстовые сообщения 160 символами, поэтому вам нужно будет сразу передать свое сообщение.Чтобы узнать больше о том, как создать успешную программу SMS, щелкните здесь.

3. Индивидуальные электронные письма

Электронная почта уже является одним из самых эффективных каналов в арсенале маркетолога, но триггерные электронные письма выходят далеко за рамки:

  • Инициированные электронные письма приносят в 24 раза больше дохода за отправку.
  • Они также видят, что более чем вдвое больше вовлеченности , с коэффициентом открытий в 2,2 раза, коэффициентом кликов в 2,1 раза и коэффициентом конверсии в 4,1 раза по сравнению со средним значением для пакетных рассылок.
  • И инициированные электронные письма имеют длительное влияние. Посетители, которые получают инициированные электронные письма, иногда взаимодействуют через несколько месяцев после того, как электронное письмо было отправлено. Примерно от 18% до 23% вовлеченности происходит после 24-часовой отметки.

Автоматизация вашей стратегии электронной почты на основе цикла взаимодействия с клиентом позволяет доставить нужную информацию вашему клиенту в нужное время. Вы можете инициировать отправку электронной почты на основе:

  • Пример: триггер времени или даты для поздравления с днем ​​рождения

Источник

  • Пример: события на объекте, например, отказ от тележки

Источник

  • Пример: отправка подтверждений отгрузки или заказа на основе действий клиента

Источник

Конечно, есть еще много вариантов на выбор.Но нужно помнить одну вещь: то, что они отправляют электронные письма, не означает, что они «установили и забыли». Продолжайте тестировать и повторять эти электронные письма, отслеживая открытия, клики и другие базовые показатели электронной почты. Вы также должны отслеживать посещения сайта, конверсии, новых клиентов и доход от этих электронных писем, чтобы помочь вам оптимизировать свои усилия и наилучшим образом привлечь ваш список получателей.

4. Рекомендуемые товары

Увеличение общей ценности клиента означает, что вам нужно будет снова и снова поощрять покупки.

Вы также можете давать рекомендации по электронной почте. OpenTable делает это ежемесячно:

Что у всех них общего? Ослабление паралича принятия решений. Тысячи товаров на Amazon, видео на YouTube, рестораны в Чикаго и песни на Spotify. Эти электронные письма помогают клиентам понять, что для них важно: , а не просеивают весь этот контент.

5. Программы лояльности клиентов

Ваши самые ценные клиенты — это те, кто покупает ваши продукты снова и снова.По данным Harvard Business Review, привлечение новых клиентов обходится примерно в 5-25 раз дороже, чем продвижение существующих. А существующие клиенты тратят на 67% больше. Это делает индивидуальный маркетинг для клиентов невероятно важным.

Вознаградите эту лояльность, разработав программу членства. Это не только способствует созданию сообщества вокруг вашего бренда, создавая ощущение исключительности и азарта, но и дает вам возможность собирать еще больше данных о ваших клиентах. Это благоприятный цикл, поэтому вы можете продолжать предоставлять им релевантный, индивидуальный опыт.

Это ваши суперпользователи, поэтому дайте им почувствовать себя особенными.

Sephora отлично справляется с этим с помощью своей программы Beauty Insider. Чем больше вы потратите, тем больше очков вы сможете обменять на награды. Зачем делать покупки в другом месте, даже если вы можете получить те же косметические товары в Ulta или Amazon?

До 84% людей сказали Shopify, что они с большей вероятностью будут придерживаться определенного розничного бренда из-за программы лояльности клиентов.

Программы лояльности

отлично работают и в ваших электронных письмах.Вы можете отметить великие вехи:

Теперь ваша очередь

Уф, информации было много. Мы надеемся, что вам понравилось воспринимать все это и узнать больше о том, почему индивидуальный маркетинг так важен для создания долгосрочных доверительных отношений как с клиентами, так и с потенциальными клиентами. Если вы хотите узнать больше о том, как запустить и запустить свои индивидуальные маркетинговые кампании уже сегодня, свяжитесь с одним из нас.

Почему один размер подходит всем? Маркетинг не работает?

Размещено в 21: 48h в Без рубрики wpengine

В эту эпоху глобализации большинство стран стали горячими точками мультикультурализма.Люди разной национальности, расы, языка и т. Д. Живут и работают вместе. Несмотря на то, что у этих людей много общих черт, у них также есть много различий. Экономическое процветание и независимость, которыми пользуются люди, позволили им сохранить свою индивидуальность. Следовательно, люди большую часть времени предпочитают придерживаться собственного мнения и выбора.

Вот почему маркетинговые стратегии под одну гребенку в наши дни больше не работают. Маркетинговые стратегии должны быть адаптированы к потребностям и требованиям каждого человека.В современном мире люди индивидуалистичны, и их нельзя соблазнить маркетинговыми стратегиями, которые носят очень общий характер.

Потребители точно знают, что они хотят, и предпочитают только те компании, которые готовы предоставить им то же самое. У них есть много вариантов выбора, поэтому они избегают услуг компаний, которые предоставляют им общие продукты или услуги. Следовательно, вам нужно быть очень осторожным, прежде чем создавать какую-либо маркетинговую стратегию для вашего бизнеса, и вы должны убедиться, что вы не создаете у клиентов ложное впечатление о вашем бизнесе.

Выбор людей часто определяется их национальностью, этнической принадлежностью, религиозными убеждениями и семейным происхождением. Один размер, подходящий для всех маркетинговых стратегий, не сможет гарантировать, что все эти люди, принадлежащие к разным демографическим группам, будут нацелены. Следовательно, идеальные маркетинговые кампании — это те, которые ориентированы на определенные группы людей.

В США этнические американцы являются очень важной группой потребителей, и компании могут заработать много денег, ориентируясь на них с помощью эффективных маркетинговых кампаний.Вот почему большинство предприятий проводят несколько маркетинговых кампаний, стратегии которых адаптированы для разных групп потребителей. Если вы хотите расширить свой бизнес и обеспечить охват максимально возможным количеством людей с помощью маркетинговых кампаний, вам следует любой ценой избегать универсального подхода ко всем маркетинговым стратегиям. Вы можете создавать маркетинговые стратегии, которые будут соответствовать потребностям и интересам разных возрастных или этнических групп, и вы увидите, что такие стратегии вызовут лучшую реакцию потребителей.

Успех вашего бизнеса во многом зависит от того, как потребители воспринимают маркетинговые кампании, созданные для вашего бизнеса.

Страница не найдена — OnMaS

Страница не найдена — OnMaS

Wir nutzen Cookies на веб-сайте. Einige von ihnen sind essenziell, während andere uns helfen, diese Website und Ihre Erfahrung zu verbessern.

Alle akzeptieren

Speichern

Индивидуальные Datenschutzeinstellungen

Cookie-Подробности Datenschutzerklärung Impressum

Datenschutzeinstellungen

Hier finden Sie eine Übersicht über alle verwendeten Cookies.Sie können Ihre Einwilligung zu ganzen Kategorien geben oder sich weitere Informationen anzeigen lassen und so nur bestimmte Cookies auswählen.

Имя Borlabs Cookie
Anbieter Eigentümer dieser Веб-сайт
Zweck Speichert die Einstellungen der Besucher, die in der Cookie Box von Borlabs Cookie ausgewählt wurden.
Имя файла cookie borlabs-cookie
Cookie Laufzeit 1 Jahr

Modern One Marketing | Вы его построили.Мы продадим это.

Краткое

Создайте новый имидж и несколько сайтов для консалтинговой фирмы мирового уровня.

CI International может быть одним из самых влиятельных предприятий в стране. Специализируясь на консалтинге, обучении и наставничестве, компания насчитывает среди своих клиентов почти все федеральные ведомства на уровне кабинета министров, все военные подразделения, десятки университетов, Всемирный банк и таких крупных корпораций, как Lockheed Martin и Verizon.

Однако их присутствие в Интернете не соответствовало их безупречной репутации.Сайт был проблематичен для мобильных устройств и нуждался в более кратком, убедительном тексте, ориентированном на частный сектор. Кроме того, руководители CI хотели нового подхода к дизайну, включая новый логотип.

Исходя из идеи, что команда CI действует как проводники к величию, мы создали новый логотип с изображением розы компаса и усилили тему всего сайта изображениями скалолазания и исследований. Новый слоган был обязательным, и он также вызывал тему «восхождения к успеху»: «Путешествуйте по дороге к величию.Мы будем вашим проводником ». Новая веб-копия раскрывает ценностное предложение и простоту работы с CI. Наконец, профили LinkedIn команды CI были оптимизированы, и новые биографии для веб-сайта были созданы на основе информации, которую они отправили в процессе LinkedIn.

Одна из услуг CI — это усовершенствованный процесс оценки 360, Mile Marker 360. После завершения основного сайта CI знакомство посетителей с процессом и преимуществами оценки 360 и использование убедительных призывов к действию, чтобы подтолкнуть их к покупке, которая действительно изменит свою жизнь как лидеров.

Призывы к действию на третьем сайте CI были больше о разговоре. CI недавно учредила подразделение, специализирующееся на консультировании в области общественного здравоохранения, Центр инноваций в области общественного здравоохранения (CPHI). Команда CPHI записала на свой счет ряд успехов, особенно в области скрининга новорожденных, где улучшения означают спасение жизней.

Используя ту же цветовую палитру и подход к копированию, что и на основном сайте CI International, мы создали сайт, который обратился к совершенно другой аудитории о совершенно ином наборе предложений услуг.Открывается слоганом: «Вы хотите помогать другим. Мы хотим помочь вам.» Переходя к их ценностям, услугам по обработке данных и опыту разработки программ, мы дали понять, что команда CPHI готова помочь администраторам общественного здравоохранения найти решения, которые повысят их влияние на сообщества. И поскольку команда устанавливает так много прочных связей в ходе личных бесед, мы пригласили потенциальных клиентов к трехэтапному процессу: чат, сотрудничество и успех.

Нечасто вы можете предложить руководство профессиональному гиду, но мы рады, что CI предоставила ему привилегию дать им взгляд со стороны и протянуть руку помощи.

Директ-маркетинг / The One Show

DM_06: Experiential — Brand Installations
Комиссия за третий крайний срок: 700 долларов США

Одна (1) или серия (2-5) иммерсивной рекламы, нацеленной на определенную аудиторию, в которой каждый пользователь определяет свой собственный опыт на основе своего взаимодействия с работой.Включает киоски, поглощения, всплывающие окна, стенды для выставок, построенные общественные помещения и т. Д.

DM_07: Экспериментальные — личные события
Комиссия за третий крайний срок: 700 долларов США

Одно (1) или серия (2-5) запланированных публичных мероприятий, конкурсов или общественных мероприятий, посвященных бренду, в которых целевая аудитория соединяется исключительно в физическом пространстве.

DM_08: Experiential — Virtual Events
Комиссия за третий крайний срок: 700 долларов США

Одно (1) или серия (2-5) запланированных публичных мероприятий, конкурсов или общественных мероприятий, посвященных бренду, в которых целевая аудитория подключается исключительно через цифровые каналы.

DM_09: Experiential — Customer Experience / CX
Комиссия за третий крайний срок: 700 долларов США

Система (2–10) точек соприкосновения, которые определяют общее восприятие бренда на основе взаимодействия с ним пользователей.Включает физическое и цифровое присутствие, а также голос и тон бренда, применяемые к каналам обслуживания клиентов.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *