Менеджмент в: Менеджмент в государственном секторе: функции и карьера менеджера

Содержание

Менеджмент в государственном секторе: функции и карьера менеджера

Говоря о понятии «менеджмент», нельзя забывать о такой важнейшей сфере применения, как государственный сектор. Исторически сложилось, что управленческий персонал учреждений и предприятий госуровня решал наиболее сложные и масштабные задачи. Именно поэтому существование и развитие государственного сектора легло в основу того, что сейчас принято понимать под словом «менеджмент». Чаще всего значение данного термина определяется как управление и умение руководить. Конечно же, принципы менеджмента в государственной сфере и коммерции отличаются, тем не менее у них есть много общего.

История возникновения менеджмента

Специалисты, занимающиеся историей возникновения этого понятия, заявляют, что корни современного менеджмента не в коммерческих, а в общественных (государственных) организациях. Родоначальником научного менеджмента принято считать Ф. У. Тейлора. Его доклад 1912 года конгрессу США положил начало этому особому феномену.

В качестве примера применения методов менеджмента он привел клинику Мейо, которая являлась некоммерческой организацией. Далее принципы менеджмента Тейлора применялись в армии США, находящейся в государственном управлении. Первая должность, соответствующая термину «менеджер», также была далека от бизнеса и называлась «управляющий городом». Таким образом, можно сделать вывод, что термин «менеджмент» зародился именно в государственной сфере.

Различия между понятиями «менеджмент» в коммерции и государственном управлении

Для того чтобы выделить различия между этими понятиями, необходимо определить сферы их применения. Под коммерческим менеджментом принято понимать эффективное руководство организацией. Государственное управление гораздо шире. Здесь менеджмент применяется в самых различных видах деятельности человека и общества в целом. Отсюда же вытекают отличия в приоритетных целях. Коммерческий менеджмент в первую очередь ориентирован на получение прибыли. В то время как управленческая деятельность в государственной сфере строится на общенациональных и социальных интересах, правах и потребностях людей.

Кроме этого, методы менеджмента, используемые в государственной сфере, отличаются от тех, которые применяются в коммерческой области, что обусловлено разной спецификой деятельности.

Применение менеджмента в государственном секторе

Мнения экспертов и ученых относительно применения менеджмента в секторе госуправления разделились на два направления. Одни выступают за невозможность использования менеджмента в госсфере. Другие, напротив, считают, что границы между этими двумя направлениями практически стерты. Сторонники и той и другой теории приводят ряд доводов.

  • Невозможность применения методов коммерции в госсфере. Главная цель деятельности государственного сектора – работа на благо общества. Среди основных задач – обеспечение порядка и справедливости, повышение материального благополучия страны, гарантия безопасности населения и урегулирование социальной сферы. То есть те функции, которые может выполнить только государственный аппарат. При этом госучреждения подвергаются большому давлению со стороны тех, кто каким-то образом принимает участие в деятельности государственных органов власти, – политиков и депутатов.
    Кроме этого, работа госсферы регулируется и контролируется законом, поэтому принципы менеджмента в государственном секторе должны им подчиняться. Важным пунктом также выступает оплата деятельности госсектора. Она производится не за счет получения коммерческой прибыли, а из доходов, полученных от налогоплательщиков.
  • Слияние коммерческих методов менеджмента с госсферой. Государственная сфера и сфера коммерции тесно взаимодействуют на местном уровне. Это именно та область, где применение методов менеджмента особенно актуально. Примером может выступать сфера коммунального хозяйства, когда требуется провести какие-то действия по его улучшению. Кроме этого, коммерческий сектор также подвержен регулированию законодательными органами и заинтересован во вмешательстве со стороны государственных структур, особенно в периоды спада продаж и при возникновении издержек. Важным показателем тесного взаимодействия между государственной деятельностью и менеджментом выступает финансовая сторона, когда при предоставлении каких-либо сервисов и услуг государственными учреждениями ими взимается плата с коммерческих организаций.

Функции менеджмента в государственном секторе

В современном мире роль рыночных отношений и коммерческих организаций в госсфере значительно возросла. Основными функциями менеджмента в государственном секторе являются: планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Главным фактором выступает то, что первоочередной задачей государства является обеспечение комфортной жизни страны и населения. Государственный сектор – это не коммерческое предприятие, поэтому действия лидеров данной сферы должны быть не только эффективными, но и корректными с точки зрения права и политики, а также идти на благо социума и страны. Менеджмент в государственной сфере по своим выполняемым функциям весьма схож с коммерческим сектором, но имеет ряд специфических отличий.

  • Планирование. На этом этапе разрабатываются стратегии по развитию и реформированию государственной деятельности и управления. В госучреждениях планирование строится на основе целей, определяемых вышестоящими органами. Выполнение этой функции менеджмента напрямую связано с созданием региональных, федеральных и комплексных программ.
  • Организация. В государственном секторе применим административно-бюрократический стиль руководства со строгим соблюдением иерархии и субординации. Основным критерием карьерного роста выступает выслуга лет и стаж. Также присутствует четкое разделение на руководителей и исполнителей.
  • Мотивация. В государственном секторе материальное вознаграждение используется в меньшей степени, чем в коммерческих организациях. Стимулом чаще выступают неденежные поощрения: престижность должности, выполнение важной и ответственной работы, гарантии стабильности и карьерного роста.
  • Координация. Выполнение этой функции менеджмента обеспечивает слаженную деятельность различных органов управления в государственном секторе. Основной задачей является оптимизация материальных и временных затрат при достижении поставленных государством целей.
  • Контроль.
    Выполнение работы государственных учреждений подвержено проверке многими органами и структурами. Кроме этого, не стоит забывать о народных массах, СМИ и общественных организациях.

Специализация менеджера в государственном секторе

Специализация менеджера в государственной сфере отделилась как самостоятельная дисциплина от направления бизнес-администрирования (Business Administration). Это та наука, которая подготавливала профессионалов для работы в частных коммерческих организациях. Именно из нее в конце 20-го века в зарубежных странах произошло отдельное направление, получившее название «паблик-администрирование» (Public Administration) или «государственное управление». В России развитие образования происходило с некоторым запаздыванием. Тем не менее в 30-е годы был открыт Московский инженерно-экономический институт (МИЭИ), в котором впервые появилась кафедра государственного и муниципального управления. Образование по государственному и муниципальному управлению сегодня можно получить в Институте бизнеса и делового администрирования (ИБДА) РАНХиГС.

Здесь предусмотрены различные программы магистратуры, способствующие созданию карьеры в госсекторе, – «государственное и муниципальное управление», «управление в государственной сфере и бизнесе».

Карьера менеджера в государственном секторе

В современном мире квалифицированные специалисты, получившие специальное образование в сфере менеджмента, довольно востребованы для работы в государственном секторе. Трудовая деятельность в госсфере не только гарантирует стабильность, но и обеспечивает престижность и дает определенный статус в обществе, а также позволяет завести полезные связи и знакомства. Кроме того, работа в государственных учреждениях открывает обширные перспективы для карьерного роста.

Таким образом, можно сделать вывод, что управленческая деятельность в госсфере и менеджмент в коммерции имеют ряд существенных различий, но тем не менее между ними существует тесное взаимодействие. В сфере государственного управления используются многие принципы и методы менеджмента, доработанные и видоизмененные с учетом специфики работы госсектора.

Перейти к изучению программ магистратуры:

Креативные индустрии и менеджмент в сфере культуры

О профессии

Программа «Креативные индустрии и менеджмент в сфере культуры» по направлению «Искусства и гуманитарные науки» является одной из первых в России практико-ориентированных магистерских программ, направленных на подготовку специалистов в сфере креативного менеджмента и творческих индустрий. Программа представляет новый образовательный формат, ориентированный на освоение креативных компетенций в области управления культурой (социокультурное проектирование, креативное развитие больших и малых городов, лаборатории музейного проектирования) и индустрий творчества (дизайна, кинопроизводства, компьютерных игр, телевидения, искусства, медиапроизводства, музыкального бизнеса и т.д.) Программа магистратуры ориентирована на репрезентацию авторских программ профессорско-преподавательского состава кафедры, имеющего большой опыт теоретической и практической работы в сфере культурного менеджмента и креативных индустрий.


Учебный процесс

Магистры программы изучают современное состояние «индустрии творчества», знакомятся с актуальными проблемами современного менеджмента и новой экономикой знаний. Студенты приобретают широкий кругозор, овладевают основами креативного менеджмента, учатся креативно мыслить и быть готовыми к созданию и презентации новых творческих проектов. Особый акцент делается на изучении основных направлений креативных индустрий: реклама, дизайн и архитектура, декоративное искусство и ремесла, мода, киноиндустрия с учетом видео, DVD, телефильмов; музыкальная индустрия, музеи и организации культуры, изобразительное искусство, литература и издательское дело, культурный туризм.


Практика

Уникальность программы заключается в ее инновационном характере. Важной составляющей программы является профессиональная практика по направлению «Индустрии творчества», когда акцент делается на проектных форматах и практической деятельности. Во время профессиональной практики студенты подключаются к реальным творческим проектам (в том числе и международным) в ведущих культурных институциях и творческих кластерах России: в музеях (в Государственном музее изобразительных искусств им. А. С. Пушкина, в Государственной Третьяковской галерее и др.), в ведущих средствах массовой информации и издательствах («Интерьер-дизайн» и др., « Пространство культуры. Дом Бурганова»), в театрах, рекламных агентствах, продюсерских центрах, в концертных агентствах, на ТВ и радио, в современных творческих кластерах г. Москвы (Мультмедиа Арт-Музей, Центр современного искусства «Гараж», Центр искусства и дизайна Art-play, Центральный выставочный зал « Манеж»; Культурный центр «ЗИЛ», « Меридиан» и др.), в государственных органах управления культурой, в коммерческих структурах и т.п.


Карьера

После окончания магистерской программы выпускники могут работать в практической сфере культуры и искусства и занимать следующие вакансии: арт- менеджер, руководитель социокультурных проектов, руководитель региональных проектов городского развития, куратор современного искусства, специалист в сфере творческого предпринимательства, управленец в сфере культуры и искусства.

Менеджмент в образовании — МГПУ

Рябов Виктор Васильевич

доктор исторических наук, профессор

Общий стаж: Трудовой стаж с 1961 года.

Научно-преподавательский стаж: В сфере науки и образования работает с 1973 года. В Московском городском педагогическом университете работает с 1995 года.

Виктор Васильевич Рябов — Президент МГПУ, заведующий Общеуниверситетской кафедрой всеобщей и российской истории, доктор исторических наук, профессор, член-корреспондент Российской академии образования, Почетный профессор Белорусского государственного педагогического университета имени Максима Танка.

Более 25 лет возглавлял высшие учебные заведения России, которые под его руководством вошли в число ведущих отечественных вузов, вносящих заметный вклад в развитие и укрепление научно-интеллектуального и педагогического потенциала России — Куйбышевский государственный педагогический университет, Куйбышевский государственный университет, Московский городской педагогический университет.

С 1986 г. по 1991 г. был заместителем заведующего отделом науки и учебных заведений, заведующий гуманитарным отделом ЦК КПСС, профессором Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова и Российского государственного гуманитарного университета, проректором Российской академии управления, заместителем начальника управления научно-технической политики Министерства науки и технологий РФ.

В 1995 году основал Московский городской педагогический университет, был его первым ректором.

Принимал непосредственное участие в разработке основополагающих документов по модернизации образования, в частности, Федеральной программы развития образования, Концепции модернизации российского образования; а также в разработке Федеральных государственных образовательных стандартов, городской программы развития образования «Столичное образование», Стратегии развития Московского городского педагогического университета.

В круг научных интересов В.В. Рябова входят политические партии и общественные движения, государственное управление, менеджмент в образовании.

Под его непосредственным руководством подготовлено 16 докторов наук и 50 кандидатов наук.

Ведет активную общественно-государственную работу, являясь советником руководителя Департамента образования города Москвы по высшему образованию, Президентом фонда поддержки российского учительства, членом экспертного совета по высшей школе при Губернаторе Самарской области, членом комиссии Правительства Москвы по присуждению премии города Москвы «Легенды века», руководителем региональной общественной организации «Самарское землячество в Москве».

В 2000 году Виктор Рябов стал лауреатом Премии Правительства Российской Федерации в области образования за разработку и реализацию проекта «Социально-педагогический мониторинг столичного образования», в 2009 году — за издание энциклопедии «История психологии» в 6 томах.

Кафедра «Менеджмент в спорте» | РУТ (МИИТ)

Кафедра «Менеджмент в спорте» была открыта в 2009 году после реформирования кафедры «Физическое воспитание и спорт». Специализация «Менеджмент организации» (в спорте) в Московском государственном университете путей сообщения была открыта в 2004 году при кафедре «Физическое воспитание и спорт» Гуманитарного института.

Кафедра готовит высококвалифицированных специалистов с высшим профессиональным образованием для работы в сфере физической культуры и спорта способных решать весь спектр проблем управления сферой физической культуры и спорта: занимать руководящие должности в государственных, общественных и коммерческих физкультурно-спортивных организациях, вести работу по осуществлению трансфертных сделок, осуществлять международное сотрудничество с различными иностранными спортивными организациями, федерациями по видам спорта и Международным олимпийским комитетом и т. п.

Структура подготовки высококвалифицированного специалиста состоит из изучения базовых предметов по следующим дисциплинам: экономике, финансам и кредиту, антикризисному управлению, менеджменту, маркетингу, рынку ценных бумаг и т.д.; и изучения специальных дисциплин: менеджмент физической культуры и спорта, маркетинг физической культуры и спорта, коммерческая деятельность в сфере физической культуры и спорта, спонсорство и благотворительность, психология и педагогика физической культуры и спорта, теория и методика физической культуры и спорта и т.д.

Студенты специализации «Менеджмент организации» (в спорте) тесно интегрированы с организациями сферы физической культуры и спорта, поэтому проходят учебную и экономическую практики в ведущих организациях: Департаменте по физической культуре и спорту г. Москвы, Всероссийских федерациях по видам спорта, Центре подготовки сборных команд г. Москвы, Управлении по физической культуре и спорту СВАО г. Москвы, ведущих фитнес — клубах столицы, Олимпийском комитете, и т. д.

Важнейшим преимуществом подготовки менеджеров для сферы физической культуры и спорта в техническом вузе является формирование фундаментального образования в области классического менеджмента, как базиса профессиональной компетентности специалиста. В Московском государственном университете путей сообщения исторически сложились передовые научные школы в области менеджмента и маркетинга, которые более 20 лет ведут подготовку менеджеров для различных отраслей народного хозяйства.

Подготовка профессионального спортивного менеджера длительный и кропотливый процесс, требующий выработки профессиональных качеств, знаний, умений и навыков, формирования лидерских способностей. Поэтому в процессе обучения учитываются индивидуальные способности каждого студента, процесс обучения осуществляется с применением современных дидактических технологий и мультимедийных средств, широко используются индивидуальные и групповые методы работы, организационно-обучающие и организационно-деятельностные игры, моделирующие реальные бизнес-процессы в организациях сферы физической культуры и спорта.

Профессорско-преподавательский коллектив кафедры «Менеджмент в спорте» представляет собой сплав спортивной науки и профессионального опыта в управлении организациями сферы физической культуры и спорта. На базе кафедры созданы и успешно развиваются следующие научные направления: стратегического управления и управления бизнес процессами в сфере физической культуры и спорта, формирования лидерских способностей.

Кафедру «Менеджмент в спорте» возглавляет «Заслуженный тренер СССР», МСМК, к.п.н., доцент Миронов Вячеслав Дмитриевич.

Владение информационными и коммуникационными технологиями преподавателями вузов является основой повышения качества образования. Использование средств ИКТ для создания учебно-методического обеспечения позволяет повысить эффективность образовательного процесса.

Компьютерные технологии как часть информационных технологий формируют принципиально отличный стиль работы, который оказывается более психологически приемлемым, комфортным, мобилизующим творческие возможности и интеллектуальный потенциал человека.

Имеет место множество преимуществ занятия с использованием ИКТ по сравнению с обычным занятием, например, рост объема выполненных на занятии заданий; повышение познавательной активности и мотивации усвоения знаний за счет разнообразия форм работы, включения игрового момента, объективность и своевременность результатов теста.

Лекции по физической культуре (1,2 курсы, 1 семестр)

Образовательные программы | Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Cанкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

        Программа бакалавриата ориентирована на освоение профессиональных компетенций, позволяющих работать на всех стадиях жизненного цикла объекта недвижимости, начиная от технико-экономического обоснования инвестиций и контролем за ходом строительных работ и заканчивая управлением объектом недвижимости при дальнейшей эксплуатации.

        Менеджеры в строительстве специализируются на организации и управлении основными процессами на предприятиях и в организациях строительной отрасли. Выпускники программы участвуют в формировании отраслевой и региональной экономики строительства, развитии сметно-нормативной базы и рыночных методов ценообразования, совершенствовании методов обоснования инвестиционных проектов девелопмента, управлении торгами при размещении заказов в строительстве и повышении эффективности строительного менеджмента. Оценочно-консалтинговые, строительные компании, а также организации, деятельность которых связана с управлением объектами коммерческой недвижимости, активно интересуются подготовкой специалистов, квалификация которых соответствует современным требованиям рынка недвижимости.

       Полученные компетенции по планированию и документальному сопровождению проектной деятельности, включая подготовку смет и отчетов по оценке эффективности инвестиционных проектов; программы управления активами предприятия, с использованием информационных технологий и современных программных средств, дают возможность для широкого выбора направлений дальнейшей специализации в рамках магистратуры.

Ключевые особенности:
  • Программа носит прикладной характер и направлена на подготовку высококвалифицированных руководителей и специалистов в области отраслевого и регионального девелопмента и менеджмента недвижимости
  • Активное использование современных интерактивных форм обучения
  • Семестровое обучение в зарубежных университетах-партнерах по программам академической мобильности (участие на конкурсной основе)
  • Проведение мастер-классов ведущими специалистами-практиками
  • Особый акцент в подготовке уделяется развитию личностных качеств, необходимых для консалтинга и организации проектной деятельности на рынке недвижимости, для планирования и учета распределения трудовых, материально-технических и финансовых ресурсов при производстве строительных работ.

Кафедра «Экономика и менеджмент в строительстве»

И.
о. заведующего кафедрой

Подготовка бакалавров и магистров на кафедре «Экономика и менеджмент в строительстве» включает профессиональное изучение и приобретение практических навыков принятия экономически обоснованных и эффективных управленческих решений по вопросам строительства, реконструкции и капитального ремонта.

В настоящее время на кафедре работают известные в отрасли практикующие специалисты высшей квалификации, 10 докторов наук, 14 кандидатов наук, 6 профессоров и 11 доцентов.

В основе рабочих учебных планов целый ряд авторских курсов и новых дисциплин, обеспечивающих практическую направленность обучения и качественное освоение компетенций в соответствии с требованиями профессиональных стандартов в градостроительной деятельности, экономике предприятий и организаций в строительстве.

Характер подготовки и глубина освоения учебных дисциплин позволяют выпускникам кафедры успешно работать в линейных и функциональных подразделениях проектных, строительных, эксплуатационных и научно-исследовательских организациях любых организационно-правовых форм. Кроме того, экономисты-менеджеры успешно работают в органах государственного управления и местного самоуправления, а также в учреждениях образования (Университеты, Академии, Институты и т.п.).

Для более эффективной работы со студентами на кафедре созданы учебная лаборатория и аудитория многофункционального назначения, оснащенные современной компьютерной техникой. Кафедрой используются новые формы и методы обучения: защиты курсовых работ в виде презентаций в мультимедийной аудитории; проведение занятий в форме деловых игр, круглых столов; использование электронных образовательных ресурсов и дистанционное обучение; блочная система обучения.

Студенты принимают активное участие в научно-исследовательской деятельности. На кафедре сформировалась Научная школа «Развитие теории и разработка методов управления экономическими рисками на основе цифровых технологий». Научно-исследовательские работы ведутся по широкому кругу направлений: Ценообразование и стоимостной инжиниринг в градостроительной деятельности; Проектный анализ и проектное управление в строительстве; Оценка экономической эффективности инвестиций; Управление риском потребности в дополнительном финансировании инвестиционных проектов в строительстве; Развитие контрактной системы закупок и способов определения поставщиков по критерию надежности; Оценка рыночной стоимости объектов недвижимости и прав на них; Оценка эффективности инновационного развития предприятий и внедрения инновационных технологий.

Международный менеджмент в туризме — РМАТ

Факультеты — Факультет менеджмента туризма — Кафедра менеджмента и экономики — Международный менеджмент в туризме 

Направление – 38. 03.02 Менеджмент
Профиль — Международный менеджмент в туризме


Формы и сроки обучения
• очная (4 года)
• заочная (5 лет)
Квалификация (степень) – «бакалавр»
Поступление по результатам ЕГЭ: русский язык, математика, обществознание
Приемная комиссия РМАТ >>


Описание образовательной программы 
Учебный план (очная форма обучения) 
Учебный план (заочная форма обучения)  
Аннотации дисциплин 

 Стоимость обучения на 2020/2021 учебный год

   Очное отделение    Очно-заочное отделение   Заочное отделение 
В семестр 79 300 р. 44 950 р.
В год 158 600 р. 89 900 р.

 


Научная деятельность

Обучение по программе профиля «Международный менеджмент в туризме» предполагает получение знаний в области международного менеджмента и глобальной экономики. Выпускники должны изучить смежные области: международный маркетинг, системы управления в транснациональных компаниях, особенно международных туроператорских предприятиях, гостиничных сетях, экономические аспекты внешней политики государств, правовые аспекты предпринимательской деятельности как внутри страны, так и на внешнем рынке. В этой программе особое внимание уделяется формированию предпринимательских и управленческих навыков выпускников для успешной деятельности в международной деловой среде. Обучение ведут высококвалифицированные преподаватели и специалисты из России, Западной Европы.

Наших выпускников ждут:
Представительства и консульства России за рубежом
Туроператорские компании
Представительства иностранных туристских администраций в России
Представительства российских туристских фирм и авиакомпаний за рубежом
Трэвел департаменты производственных ТНК
Пассажирские и маркетинговые департаменты авиакомпаний

Студенты проходят обязательную практику:
— В российских и иностранных туроператорских компаниях в Москве
— В представительствах туроператоров в Греции, Турции, Финляндии, Марокко, Индии, Тайланда и других стран в качестве трансфермэнов, гидов, менеджеров.
— В федеральных и региональных органах управления туризмом
— В течение учебного года познавательные учебные туры по России и Европе


КОНТАКТЫ

Адрес: Московская область, г.Химки, микрорайон Сходня, ул. Горького, 7, Учебный корпус 1, ауд. 2-06
E-mail: [email protected]


ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ

Условия поступления
• График работы: ПН-ПТ: 9:00 — 17:30 
• Телефон: +7 916 99 44 55 3, +7 916 412 44 55, +7 495 574 01 32
Задать вопрос со смартфона: WhatsappViber, Telegram
• Документы можно направить почтой: [email protected]
• Адрес приемной комиссии: Московская область, г.о. Химки, микрорайон Сходня, уг. Горького, д.7 
• Яндекс.Навигатор: построить маршрут | Google Maps: построить маршрут
• Подать заявку на обучение онлайн
 

Менеджмент в 1980-е годы

За последнее десятилетие в американском бизнесе начала распространяться новая технология, настолько новая, что ее значение до сих пор трудно оценить. Хотя многие аспекты этой технологии являются неопределенными, кажется очевидным, что она быстро перейдет на управленческую сцену, что окажет определенное и далеко идущее влияние на управленческую организацию. В этой статье мы хотели бы поразмышлять об этих эффектах, особенно применительно к компаниям среднего и крупного бизнеса будущего.

У новой технологии пока нет единого устоявшегося названия. Назовем его информационные технологии . Он состоит из нескольких связанных частей. Один из них включает методы быстрой обработки больших объемов информации, воплощением которых является высокоскоростной компьютер. Вторая часть посвящена применению статистических и математических методов к проблемам принятия решений; он представлен такими методами, как математическое программирование, и такими методологиями, как исследование операций.Третья часть находится в ближайшем будущем, хотя ее приложения еще не очень четко проявились; он состоит из моделирования мышления высшего порядка с помощью компьютерных программ.

Информационные технологии, вероятно, окажут наибольшее влияние на менеджмент среднего и высшего звена. Во многих случаях это приведет к выводам, противоположным тем, которые продиктованы популярной в настоящее время философией «партисипативного» управления. В целом наши прогнозы следующие:

1. Информационные технологии должны сдвинуть границу между планированием и производительностью вверх.Подобно тому, как планирование было взято у почасового рабочего и передано промышленному инженеру, теперь мы ожидаем, что оно будет взято у ряда менеджеров среднего звена и передано еще в значительной степени несуществующим специалистам: «исследователям операций», возможно, или «аналитикам организаций». ” Рабочие места на сегодняшнем уровне среднего менеджмента станут четко структурированными. Значительная часть работы будет запрограммирована, то есть будет охвачена наборами операционных правил, регулирующих повседневные решения, которые принимаются.

2. Соответственно, мы прогнозируем рецентрализацию крупных промышленных организаций, что топ-менеджеры возьмут на себя еще большую долю инновационных, плановых и других «творческих» функций, чем они имеют сейчас.

3. Должна произойти радикальная реорганизация уровней управления среднего звена, при этом определенных классов должностей среднего управленческого звена будут понижаться в статусе и компенсации (поскольку они потребуют меньшей автономии и навыков), в то время как другие классы будут перемещаться вверх в верхние строчки. группа управления.

4. Мы также предлагаем, чтобы линия, отделяющая верхнюю часть от середины организации, была проведена более четко и непроницаемо, чем когда-либо, во многом подобно линии, проведенной в последние несколько десятилетий между почасовыми работниками и руководителями первой линии.

Новые технологии

Информационные технологии имеют разнообразные корни — благодаря участию таких разрозненных групп, как социологи и инженеры-электрики. Работая независимо, люди из многих дисциплин беспокоились о проблемах, которые оказались тесно связанными и взаимно полезными. Речь идет о разработке инженерами сервомеханизмов и связанных с ними разработок общей кибернетики и теории информации. Все эти идеи из «точных» наук имели прямое отношение к проблемам обработки информации, в частности, к разработке методов концептуализации и измерения информации.

Связанные идеи возникли также из других дисциплин. Экономист-математик пришел вместе с теорией игр, средством упорядочивания и анализа стратегий и тактик в чисто соревновательных играх «мыслящего» типа. Сюда также подходит исследование операций; ИЛИ люди использовали развивающиеся математические концепции или придумывали свои собственные для решения многомерных задач, не беспокоясь о конкретном контексте переменных. А из социальной психологии стали появляться идеи о коммуникативных структурах в группах, а затем идеи о мышлении и общих процессах решения проблем.

Все эти и многие другие разработки из еще более разнообразных источников объединяет озабоченность систематическим манипулированием информацией отдельными лицами, группами или машинами. Отношения между идеями еще не ясны, и пшеница не была должным образом отделена от плевел. Трудно сказать, кто что начал, что чему предшествовало, что такое метод и какая теория. Но, что характерно, приложение не ждет и, вероятно, не будет ждать в будущем завершения фундаментальных исследований.

Отличительные особенности

Мы называем информационные технологии «новыми», потому что до Второй мировой войны они не использовались широко, а в промышленности они стали заметны лишь десять лет спустя. Новинка также в том, что ее можно отличить как минимум от двух более ранних промышленных технологий:

1. В первые два десятилетия этого столетия научный менеджмент Фредерика Тейлора представлял собой новую и влиятельную технологию, которая сыграла большую роль в формировании дизайна промышленных организаций.

2. В значительной степени после Второй мировой войны вторая отличная технология, партисипативное управление, серьезно обогнала — и даже частично вытеснила — научный менеджмент. Представления о децентрализации, моральном духе и человеческих отношениях изменяли, а иногда и обращали вспять более ранние применения научного менеджмента. Например, индивидуальные стимулы сначала рассматривались как простые приложения тейлоризма, но в последнее время они были пересмотрены в свете идей «участия».

Сохранились как научные, так и партисипативные разновидности.Одна из причин заключается в том, что научное управление сосредоточено на почасовом работнике, в то время как совместное управление обычно нацелено на уровень выше, на менеджеров среднего звена, поэтому они не вступают в конфликт. Но что будет теперь? Новые информационные технологии имеют прямое отношение к руководству среднего звена, а также высшему руководству.

Текущее изображение

Успехи этой технологии уже очевидны, так что наши прогнозы являются скорее экстраполяцией, чем производными. 1 Но значение новых тенденций было затемнено волной интереса к партисипативному управлению и децентрализации.Информационные технологии, похоже, сейчас проявляют себя в основном на периферии управления. Его приложения кажутся независимыми от центральных организационных вопросов, таких как общение и творчество. До сих пор мы стремились использовать небольшие элементы новой технологии для генерации информации или устанавливать ограничения для подзадач, которые затем можно было бы использовать в рамках старой структурной структуры.

Отчасти такое щадящее использование информационных технологий может быть связано с тем, что у тех из нас, кто глубоко привержен принципам участия в управлении, есть причины сопротивляться центральным последствиям новых технологий.Но последствия становится все труднее отрицать. Многие бизнес-решения, которые когда-то принимались осмысленно, теперь можно улучшить, следуя некоторым простым процедурам, разработанным сотрудником, чей опыт работы в компании невелик, чье положение в организационной структуре все еще неясно и чьи навыки (если таковые имеются) в человеческих отношениях были взяты. на площадке. Например:

Недавно мы слышали о электроэнергетической компании, которая рассматривает возможность снять с руководителей электростанций практически всю ответственность за принятие решения о том, когда использовать резервные генерирующие мощности. Типичное решение, с которым сталкиваются такие менеджеры, принимается жаркими летними днями. В ожидании большого спроса на домашние кондиционеры в конце рабочего дня менеджер может добавить дополнительную мощность ближе к вечеру. Это приводит к дополнительным расходам, например, к надбавкам за сверхурочную работу. В этом конкретном географическом районе часты быстро движущиеся холодные фронты. Если такой фронт появится после того, как будет принято обязательство по увеличению мощности, потери будут значительными. Если фронт не может прибыть и мощность не была добавлена, мощность должна быть закуплена у соседней системы по штрафным ставкам, что опять же приводит к потерям.

Такие решения вскоре могут приниматься централизованно людьми, имеющими технические навыки в области математики и компьютерного программирования, без абсолютно никакого опыта в создании станций.

Быстрое распространение

Мы считаем, что информационные технологии будут быстро распространяться. Одна из важных причин, по которой следует ожидать быстрых изменений в текущей практике, заключается в том, что информационные технологии значительно упростят централизацию. Позволяя упростить организацию большего количества информации и ускорить ее обработку, это, по сути, расширит кругозор людей.Это позволит высшему руководству разумно классифицировать, переваривать и решать более широкий круг проблем. Более того, за счет количественной оценки большего количества информации это расширит контроль высшего руководства над процессами принятия решений подчиненными.

Если централизация станет проще реализовать, менеджеры, вероятно, вернутся к ней. В конце концов, децентрализация в значительной степени имела негативные мотивы. Топ-менеджеры поддержали его, потому что не успевали за размером и технологиями.Они не могли проектировать и поддерживать огромные и сложные системы связи, в которых нуждались их крупные централизованные организации. Информационные технологии должны сделать возможной рецентрализацию. Это также может устранить другие важные причины децентрализации. Например, скорость и гибкость будут возможны, несмотря на большой размер, а высшие руководители будут меньше зависеть от подчиненных, потому что будет меньше областей «опыта» и «суждений», в которых у младших сотрудников больше рабочих знаний. Кроме того, можно ожидать, что более эффективные методы обработки информации радикально сократят цикл обратной связи, который проверяет точность исходных наблюдений и решений.

Некоторые психологические причины децентрализации могут оставаться как никогда убедительными. Например, децентрализованные организации, вероятно, являются хорошей тренировочной площадкой для топ-менеджера. Они лучше используют человека в целом; они поощряют более активное сотрудничество. Но хотя интерес к этим преимуществам действительно должен быть очень велик, он будет уравновешиваться интересом к возможностям эффективного контроля высшего руководства над работой среднего звена. Здесь уместна аналогия с тейлоризмом:

В перспективе и без учета встречных тенденций, порожденных партисипативным менеджментом, результатом тейлоризма, по-видимому, стало отделение почасового работника от остальной части организации и принятие как руководством, так и работником идеи о том, что Работнику не нужно планировать и творить. Независимо от того, оправдано это психологически или социально или нет, его творческий потенциал и изобретательность в значительной степени оставлены для реализации вне работы в его доме или его сообществе. Таким образом, одна из причин, по которой мы ожидаем принятия информационных технологий верхом, заключается в их неявном обещании позволить верху контролировать середину так же, как тейлоризм позволял среднему контролировать низ.

Есть и другие причины ожидать быстрых изменений. Информационные технологии обещают позволить меньшему количеству людей выполнять больше работы.Чем больше он может сократить количество менеджеров среднего звена, тем больше топ-менеджеров захотят его попробовать.

Мы еще не упомянули, что может быть самой веской причиной из всех: давление на руководство, которое заставляет справляться со все более сложными инженерными, логистическими и маркетинговыми проблемами. Временной промежуток между открытием нового знания и его практическим применением быстро сокращается, возможно, с геометрической скоростью. Необходимость реорганизации для того, чтобы справиться с усложняющимся и ускоряющимся миром, в ближайшее десятилетие станет очень сильным.Импровизации и «корректировки» в рамках нынешних организационных структур, вероятно, окажутся совершенно неадекватными; следует ожидать радикального переосмысления организационных идей.

Революционные эффекты

Поразмыслив немного подробнее, можно вообразить некоторые радикальные эффекты ускоряющегося развития информационных технологий — эффекты, заслуживающие употребления прилагательного «революционный».

Внутри организации, например, многие должности менеджеров среднего звена могут измениться в манере, напоминающей (но быстрее) переход от сапожника к сшивателю, от старого мастера к сегодняшнему почасовому рабочему.Поскольку мы провели границу организационного класса между почасовым рабочим и бригадиром, мы можем ожидать, что новая линия будет проведена сильно, хотя и неровно, между «высшим руководством» и «менеджментом среднего звена», с некоторыми вице-президентами и многими амбициозными молодыми людьми из пригородов. руководители падают на нижнюю сторону.

В одном отношении картина, которую мы могли бы нарисовать для 1980-х годов, сильно напоминает организации некоторых других обществ — например, семейные организации Италии и других частей Европы, и даже небольшое количество таких фирм. в нашей собственной стране.Будет намного меньше менеджеров среднего звена, и большинство из тех, кто останется, скорее всего, будут обычными техниками, а не мыслителями. Это сходство, конечно, будет поверхностным, поскольку изменения, которые мы здесь прогнозируем, будут происходить из совершенно разных источников.

Какие организационные и социальные проблемы могут возникнуть в результате таких изменений? Можно представить себе серьезные психологические проблемы, возникающие из-за обезличивания отношений внутри руководства и большей дистанции между людьми на разных уровнях.Следует ожидать серьезного сопротивления в процессе преобразования относительно автономных и незапрограммированных должностей среднего управленческого звена в программы с высокой степенью рутинности.

Эти проблемы могут быть того же порядка, что и некоторые из тех, которые оказали влияние на развитие американских профсоюзов и на сосредоточение интереса среднего менеджмента на методах преодоления сопротивления переменам со стороны почасовых рабочих. На этот раз это будет непосредственно связано с высшим руководителем, и проблемы сопротивления изменениям возникнут среди тех менеджеров среднего звена, которые запрограммированы вне своей автономии, возможно, из своего текущего статуса в компании и, возможно, даже из своего положения. рабочие места.

В более широком социальном масштабе можно представить себе большие проблемы вне фирмы, которые затрагивают многие учреждения, вспомогательные для промышленности. Таким образом:

  • Как насчет образования для менеджмента? Как мы обучаем людей для рутинной работы среднего управленческого звена, особенно если путь от этих должностей к высшему руководству становится намного сложнее?
  • В какой степени бизнес-школы перестают готовить специалистов и начинают готовить специалистов широкого профиля, чтобы перейти непосредственно в топ-менеджмент?
  • Насколько школы начинают готовить новых специалистов?
  • Что происходит с традиционной системой обучения учеников на руководящих должностях?
  • Что будет с американской классовой структурой? Получим ли мы новую управленческую элиту? Будут ли технические знания основным критерием для членства?
  • Неужели технические знания устареют так быстро, что сами менеджеры устареют в течение периода своей профессиональной карьеры?

Изменения в руководящем звене среднего звена

Некоторые вакансии в промышленных организациях более запрограммированы, чем другие. Например, работа, которая была подвергнута анализу микродвижения, была тщательно запрограммирована; правила о том, что должно быть сделано, в каком порядке и какими процессами, все указаны.

Характерно, что работа сегодняшних почасовых рабочих, как правило, сильно запрограммирована — эффект тейлоризма. И наоборот, должности, показанные на верхних строчках организационных диаграмм, часто в значительной степени не запрограммированы. Это «мыслительная» работа, которую сложно определить и описать с точки зрения эксплуатации. Задания, которые появляются в большой средней области организационной диаграммы, как правило, программируются частично с некоторыми конкретными правилами, которым необходимо следовать, но с разным количеством возможностей для суждения и автономии. 2 Одним из основных эффектов информационных технологий, вероятно, будет интенсивное программирование многих должностей, которые сейчас занимают менеджеры среднего звена, и сопутствующее «депрограммирование» других.

По мере увеличения размеров и специализации организаций проблема контроля и интеграции руководящего и штатного уровней становится все более тревожной. Лучшим ответом до сих пор было совместное управление. Но информационные технологии обещают лучшие ответы. Он обещает устранить риск принятия неадекватных решений, возникающих из-за искаженных коммуникаций, из-за неправильного понимания целей и из-за неудовлетворительного измерения частичных вкладов со стороны десятков линейных и штатных специалистов.

Хорошие иллюстрации этого процесса программирования не распространены в менеджменте среднего звена, но они существуют, в основном на производственной стороне бизнеса. Например, программисты добились определенных успехов в замене суждений и опыта планировщиков производства (хотя планировщик, вероятно, все еще будет там, чтобы отрабатывать процедуры) и в замене еженедельных совещаний по планированию производства, продаж и снабжения. Все больше и больше разрабатываются программы, позволяющие принимать решения относительно ассортимента продукции, складского хранения, капитального бюджета и т. Д. 3

Прогнозирование удара

Мы отметили, что не все должности менеджеров среднего звена будут одинаково затронуты новой технологией. Какие виды работ станут более рутинными, а какие — менее? Какие факторы будут иметь значение?

Воздействие изменения, вероятно, будет определяться тремя критериями:

1. Простота измерения — На данном этапе легче применить новые методы к рабочим местам в сфере производства и вокруг него, чем, скажем, в трудовых отношениях, одна из причин состоит в том, что количественные измерения легче проводить в прежних сферах.

2. Экономическое давление —Работы, требующие больших денежных решений, обычно требуют более ранних инвестиций в исследовательское программирование, чем другие.

3. Приемлемость программирования нынешним владельцем работы — Для некоторых категорий рабочих мест и людей появление безличных правил может предложить защиту или облегчение от разочарования. Например, недавно мы слышали об усилиях по программированию решений бригадира по техническому обслуживанию путем предоставления правил распределения приоритетов при техническом обслуживании и аварийном ремонте.Бригадир полностью это поддержал. Он был измученным человеком, которого много обвиняли, и программирование сулило облегчение.

Такие факторы должны ускорить использование программирования в определенных областях. То же самое должно происходить с большим интересом и активностью к новым методам, которые сейчас проявляются в академических и исследовательских учреждениях. Появляются новые журналы и возникают новые общества, такие как Американское общество исследования операций (основанное в 1946 году) и Институт управленческих наук (основанный в 1954 году), которые публикуют журналы.

Число математиков и экономических аналитиков, которых привлекают в промышленность, впечатляет, равно как и развитие в отрасли, часто в составе личного состава высшего руководства, отдельных лиц или групп с новыми ярлыками, такими как «исследователи операций», «аналитики организаций, »Или просто« специальные помощники по планированию ». Эти новые люди — ключ к появлению информационных технологий. Подобно тому, как программирование операций почасовых рабочих привело к созданию инженера-технолога, информационные технологии, когда планирование прекращается со средних уровней, должны создавать новых планировщиков с новыми именами на верхнем уровне.

Так много, что работа становится более рутинной. По крайней мере, два класса рабочих мест среднего звена должны переместиться на вверх на в сторону на программном уровне:

1. Сами программисты, новые информационные инженеры, должны продвигаться вверх. Они должны все чаще появляться на руководящих должностях.

2. Мы также ожидаем, что рабочие места в области исследований и разработок пойдут в этом направлении, поскольку инновации и творчество будут становиться все более важными для высшего руководства по мере увеличения скорости устаревания вещей и информации.Применение новых методов сканирования и анализа деловой среды обязательно увеличит диапазон и количество возможностей для прибыльного производства. Конкуренция между фирмами должна все больше и больше концентрироваться вокруг их способности вводить новшества.

Таким образом, по сути, мы думаем, что горизонтальный сегмент текущей организационной схемы, который мы называем менеджментом среднего звена, будет разделен на две части: большая часть сжимается и погружается в более запрограммированное состояние, а меньшая часть разрастается и поднимается до уровня. там, где нужно более творческое мышление.Похоже, есть признаки того, что такой раскол уже происходит. Одним из свидетельств этого является рост количества литературы по организации исследовательской деятельности в промышленности. 4 Многие социологи и менеджеры промышленных исследований, а также некоторые генеральные менеджеры все больше и больше беспокоятся о проблемах творчества и авторитета в промышленных исследовательских организациях. Даже некоторые весьма консервативные президенты компаний были вынуждены нарушить проверенную временем политику (например, политику, связывающую зарплату и статус с рангом в организации) в отношениях со своими исследователями.

Индивидуальные проблемы

По мере развития идеи программирования некоторые старые проблемы человеческих отношений могут быть пересмотрены. Новое определение не обязательно решит проблемы, но может устранить одни и дать новые приоритеты другим.

Таким образом, проблема морального духа в сравнении с производительностью, которая сейчас нас беспокоит, может исчезнуть по мере приближения программирования. Моральный дух программируемого персонала может иметь меньшее значение, поскольку от них будет требоваться меньшая (или, по крайней мере, другого рода) производительность.Выполнение контролируемых рутинных действий не требует от актеров большого энтузиазма.

Другая актуальная проблема также может принять новую форму: дебаты о социальных преимуществах или недостатках «конформизма». Стереотип подчиняющегося младшего руководителя, больше заинтересованного в том, чтобы его любили, чем в работе, должен стать гораздо менее значимым в крайне обезличенном, сильно запрограммированном и более похожем на машины мире среднего менеджмента. Конечно, принуждение к подчинению в каком-то смысле станет более интенсивным, поскольку от человека потребуется оставаться в рамках установленных для него рутин.Но постоянное поведенческое давление, чтобы быть «хорошим парнем», чтобы поладить, будет иметь меньше оснований для существования.

Что касается индивидуализма, мы подозреваем, что средний менеджер среднего звена должен будет удовлетворять свои личные потребности и стремления вне работы, в основном так, как мы заставляли делать почасового работника. В этом случае Лесопарк будущего может оказаться даже более интересным явлением, чем сейчас.

Изменения на вершине

Если новая технология имеет тенденцию разделять менеджмент среднего звена — разжижать его, упрощать, программировать и более строго отделять большую часть от высшего — каких компенсирующих изменений можно ожидать в высшей группе?

На этот вопрос ответить гораздо сложнее.Можно предположить, что верх еще более интенсивно сосредоточится на проблемах «горизонта», на проблемах инноваций и изменений. Мы также можем прогнозировать, что, решая такие проблемы, верх еще какое-то время будет пролетать мимо своих штанов, что он останется в значительной степени незапрограммированным.

Но даже это весьма сомнительно. Текущие исследования машинного моделирования высших психических процессов показывают, что мы сможем запрограммировать большую часть основной работы прежде, чем пройдет слишком много десятилетий.Есть веские основания полагать, что через десять лет цифровой компьютер станет чемпионом мира по шахматам, а другой откроет и докажет новую важную математическую теорему; и что в несколько более отдаленном будущем «открыт путь для научного решения плохо структурированных проблем — сделать компьютер совместимым с человеческим разумом». 5

Между тем, мы ожидаем, что высшее руководство станет более абстрактным, более ориентированным на поиск и исследования и, соответственно, будет меньше участвовать в принятии рутинных решений.Аллен Ньюэлл недавно предположил, что одним из проявлений таких изменений может быть волна игр со стороны высшего руководства. Высшее руководство 1980-х действительно могло тратить много денег и времени на игры, пытаясь смоделировать собственное поведение в гипотетической среде будущего.

Комната новаторов

Поскольку работа менеджера среднего звена запрограммирована, топ-менеджер должен быть более чем когда-либо освобожден от внутренних деталей. Но не только верх выпустят думать; будет заставит думать .Мы сомневаемся, что многие крупные компании в 1980-х годах смогут выжить даже десятилетие без серьезных изменений в продуктах, методах или внутренней организации. Скорость устаревания и атмосфера непрерывных изменений, которые сейчас характерны для таких отраслей, как химическая и фармацевтическая, должны быстро распространиться на другие отрасли, заставляя их стремиться к быстрым техническим и организационным изменениям.

Эти идеи наводят на мысль, что исследователи или люди, подобные исследователям, будут сидеть ближе к верхнему этажу американских компаний в большем количестве; и что творческие люди будут более востребованы и цениться более высоко, чем сейчас. Но поскольку исследователи могут быть заинтересованы в технических проблемах и профессиональной принадлежности так же, как и в продвижении по служебной лестнице, мы можем ожидать более безличного, проблемно-ориентированного поведения наверху, с меньшим упором на лояльность к фирме и больше на относительно рациональной заботе о своих интересах. решение сложных проблем.

Опять же, руководители высшего звена могут гораздо внимательнее следить за своими проблемами от фирмы к фирме, чем сейчас, так что представления о смене руководителей и компенсации могут измениться вместе с представлениями о привязке людей к пенсионным планам.Более высокая текучесть кадров на этом уровне может оказаться выгодной для компаний, поскольку новаторы могут быстро выгореть. Мы можем увидеть больше мозгов, которые сейчас предположительно характерны для Мэдисон-авеню. На этом творческом и инновационном уровне вся текущая работа по организации и коммуникации в исследовательских группах может найти свою отдачу.

Помимо новаторов и творцов, новым руководящим органам потребуются программисты, которые сосредоточатся на самой внутренней организации. Это будут исследователи операций, математические программисты, компьютерные эксперты и т.п.Не ясно, где именно такие люди находятся в организационных диаграммах сегодня, но мы предполагаем, что программист найдет себе место ближе к вершине. Он, вероятно, останется относительно свободным для инноваций и проведения собственных прикладных исследований того, что и как программировать (хотя он может в конечном итоге освоить использование некоторого стабильного набора методов, как это сделал промышленный инженер).

Новаторов и программистов нужно будет дополнить «коммитторами». Коммиттеры — это люди, которые берут на себя роль одобрения решений или наложения вето на них.Они направят ресурсы организации на определенный образ действий — курс, выбранный из некоторых альтернатив, предлагаемых новаторами и программистами. Нынешнее представление о том, что менеджеры должны быть «координаторами», должно расцвести в 1980-х годах, но наверху, а не в середине; и люди, которые будут координироваться, будут высшими группами персонала.

Узкая маленькая олигархия

Мы предполагаем, что «групповое мышление», которое пугает некоторых людей сегодня, станет обычным явлением в высшем менеджменте в будущем.Ибо в то время как новаторы и программисты могут сохранять или даже увеличивать свою автономию, и хотя ответственный за выполнение обязательств может быть более независимым, чем когда-либо, от нижних уровней, взаимозависимость олигархии высшего руководства должна возрастать с увеличением сложности их задач. Комитатор может быть все в большей степени вынужден, чтобы высшие руководители работали как комитет, а это означало бы, что точный индивидуальный центр принятия решений может стать еще более неясным, чем сегодня. Психологи в малых группах, исследователи творчества, клиницисты — все должны найти избыток работы на этом уровне.

Наши ссылки на небольшую олигархию наверху могут вводить в заблуждение. Нет оснований полагать, что абсолютное число творческих исследователей или программистов сократится; во всяком случае, будет наоборот. Именно руководителей в этих областях, вероятно, будут действовать как небольшая олигархия, с подчиненными им подгруппами и подгруппами исследователей и программистов. Но оптимальная структурная форма этих незапрограммированных групп не обязательно будет пирамидальной.Скорее всего, она будет подвижной и несколько аморфной, в то время как рабочие, запрограммированные части структуры должны быть более четко пирамидальными, чем когда-либо.

Организационная схема будущего может выглядеть примерно как футбольный мяч, балансирующий на острие церковного колокола. В футболе (высшая организация персонала) проблемы координации, индивидуальной автономии, группового принятия решений и так далее должны возникать более остро, чем когда-либо. Мы ожидаем, что они будут решаться совершенно независимо от ответственной части компании, с совершенно разными методами вознаграждения, контроля и общения.

Изменения в практике

С появлением информационных технологий можно также ожидать радикальных изменений в некоторых административных практиках. Не пытаясь представить логику заявлений, мы перечисляем несколько изменений, которые мы предвидим:

  • С организацией управления в корпусах (супервайзеры, программисты, создатели, коммиттеры) множественные точки входа в организацию будут становиться все более распространенными.
  • Множественные источники потенциальных менеджеров будут развиваться, с учебными заведениями за пределами фирмы, специализирующимися в соответствии с новой организационной структурой.
  • Стажировка как основа для обучения менеджеров будет использоваться все реже и реже, поскольку продвижение по служебной лестнице станет все более маловероятным.
  • Обучение руководителей высшего звена будет все в большей степени осуществляться университетами, при этом обучение на рабочем месте будет осуществляться на таких должностях, как помощник руководителя высшего звена.
  • Оценка более высокого уровня управления будет производиться с помощью некоторых малоиспользуемых в настоящее время устройств, таких как оценка коллег.
  • Оценка новых менеджеров среднего звена станет намного более точной, чем это позволяют существующие методы рейтинга, с разработкой новых методов, придающих определенные значения параметрам ввода-вывода.
  • Индивидуальная компенсация для высших групп персонала будет больше зависеть от рыночных сил, чем когда-либо прежде, учитывая возросшую мобильность всех типов менеджеров.
  • С новой организационной структурой появятся новые виды компенсационных практик, такие как командные бонусы.

Немедленные меры

Если вероятность того, что некоторые из наших прогнозов верны, кажется высокой, что предприниматели могут сделать, чтобы к ним подготовиться? Ряд шагов недорогие и относительно простые. Менеджеры могут, например, изучить следующие области:

1. Они могут найти и установить более тесные связи с соответствующими исследовательскими организациями, академическими и другими, точно так же, как многие компании извлекли выгоду из подобных отношений в области физических наук.

2. Они могут повторно исследовать свои организации на предмет утерянных информационных технологов. Такие люди, несомненно, есть во многих компаниях, но, похоже, не все топ-менеджеры знают об этом.

3. Они могут провести предварительное исследование и переоценку некоторых организационно нечетких групп в своих собственных компаниях. В отделах операционных исследований, организационных отделах, отделах статистического анализа, возможно, даже в отделах кадров и других «странных» группах персонала часто есть люди, чьи знания и идеи в этой области не получили признания.Такие люди являются потенциальным ядром для серьезных усилий по планированию проникновения информационных технологий.

Возможно, самый важный шаг, который нужно предпринять менеджерам, — это внутренний, психологический шаг. Ввиду того, что информационные технологии бросят вызов многим давно устоявшимся практикам и доктринам, нам нужно будет переосмыслить некоторые отношения и ценности, которые мы принимаем как должное. В частности, нам, возможно, придется пересмотреть наши традиционные представления о ценности человека в отличие от организации, а также о правах на мобильность молодых людей, находящихся в процессе работы.Этот вид расследования может быть болезненно трудным, но он будет становиться все более необходимым.

1. Два примера текущих событий обсуждаются в статье «Возвращение Arma на ноги», Business Week, , 1 февраля 1958 г., с. 84; и «Двухсторонний капитальный ремонт восстанавливает Raytheon», Business Week, , 22 февраля 1958 г., стр. 91.

2. См. Роберт Н. Макмерри, «Дело в пользу милосердного самодержавия», HBR, январь — февраль 1958 г., стр. 82.

3. См. Журналы Operations Research и Management Science .

4. Большая часть работ в этой области еще не опубликована. Однако для некоторых примеров см. Герберт А. Шепард, «Руководители и подчиненные в исследованиях», журнал Business of the University of Chicago, October 1956, p. 261; а также Дональд С. Пелц, «Некоторые социальные факторы, связанные с эффективностью исследовательской организации», Administrative Science Quarterly, , декабрь 1956 г., стр. 310.

5. См. Герберт А. Саймон и Аллен Ньюэлл, «Эвристическое решение проблем: следующий шаг вперед в исследованиях операций», Operations Research, , январь – февраль 1958 г., стр.9.

Версия этой статьи появилась в ноябрьском выпуске журнала Harvard Business Review за 1958 год.

Что такое управление информацией?

Что такое управление информацией?

Информация, как мы ее знаем сегодня, включает в себя как электронную, так и физическую информацию. Организационная структура должна быть способна управлять этой информацией на протяжении всего жизненного цикла информации независимо от источника или формата (данные, бумажные документы, электронные документы, аудио, видео и т. Д.)) для доставки по нескольким каналам, которые могут включать сотовые телефоны и веб-интерфейсы.

Согласно Википедии, управление информацией (IM) — это сбор и управление информацией из одного или нескольких источников и распространение этой информации среди одной или нескольких аудиторий. Иногда это касается тех, кто заинтересован в этой информации или имеет право на нее. Управление означает организацию и контроль структуры, обработки и доставки информации.


Вниманию обучающихся визуально: Щелкните здесь, чтобы УЗНАТЬ, как этот термин относится к интеллектуальному управлению информацией (IIM).


AIIM согласна с этим определением. Информация в том виде, в каком мы ее знаем сегодня, включает в себя как электронную, так и физическую информацию. Организационная структура должна быть способна управлять этой информацией на протяжении всего жизненного цикла информации независимо от источника или формата (данные, бумажные документы, электронные документы, аудио, социальный бизнес, видео и т. Д.) Для доставки через несколько каналов, которые могут включать сотовые телефоны и Интернет. интерфейсы. Учитывая эти критерии, мы можем сказать, что в центре внимания IM — способность организаций собирать, управлять, сохранять, хранить и доставлять нужную информацию нужным людям в нужное время.

Среды управления информацией состоят из унаследованной информации, резидентной в линейке бизнес-приложений, управления корпоративным контентом (ECM), управления электронными записями (ERM), управления бизнес-процессами (BPM), таксономии и метаданных, управления знаниями (KM), управления веб-контентом. (WCM), Технологические решения и передовые методы управления документами (DM) и управления социальными сетями. Управление информацией требует принятия и соблюдения руководящих принципов, которые включают:

  • Информационные активы — это активы компании.Этот принцип следует признать или согласовать во всей организации; в противном случае любое экономическое обоснование и поддержка IM будут слабыми.
  • Информация должна быть доступной и распространенной. Конечно, не вся информация открыта для всех, но в принципе обмен информацией помогает использовать корпоративные знания.
  • Информация, которую необходимо хранить организации, управляется и хранится на корпоративном уровне. Другими словами, сохранение и архивирование информации.Если вы сохраните документ сегодня, вы ожидаете, что он будет защищен и по-прежнему доступен для вас завтра.

Управление информацией — это корпоративная ответственность, которую необходимо решать и выполнять от высшего руководства до непосредственного работника. Организации должны быть привлечены к ответственности и должны требовать от своих сотрудников ответственности за сбор, управление, хранение, обмен, сохранение и доставку информации надлежащим образом и ответственно. Часть этой ответственности заключается в обучении организации ознакомлению с политиками, процессами, технологиями и передовыми методами обмена мгновенными сообщениями.Это обучение доступно через AIIM.

Менеджмент в организациях: менеджеры высшего, среднего и низшего звена — видео и стенограмма урока

Менеджеры высшего уровня

Первый уровень управления называется менеджмент высшего уровня . Высшее руководство состоит из руководителей высшего звена организации или тех должностей, которые несут наибольшую ответственность. Должности, такие как главный операционный директор (COO), главный исполнительный директор (CEO), главный финансовый директор (CFO), президент или вице-президент, обычно используются топ-менеджерами в организациях.Эти топ-менеджеры несут ответственность за определение общего направления деятельности компании и обеспечение достижения основных организационных целей. Их руководящая роль может распространяться на всю организацию или на отдельные подразделения, такие как финансы, маркетинг, человеческие ресурсы или операции.

Управление среднего уровня

Второй уровень управления называется Управление среднего уровня . Менеджеры этого уровня подчиняются высшему руководству и являются руководителями основных департаментов и их специализированных подразделений.Менеджеры среднего звена служат связующим звеном между топ-менеджерами и остальной частью организации с очень уникальной точки зрения. Как правило, они гораздо более заметны для большей части персонала, чем высшее руководство, но они тратят большую часть своего времени на разработку и реализацию планов стратегических действий, необходимых для достижения целей организации, установленных высшим руководством.

Менеджеры среднего звена, по сути, играют важную роль в разработке, выборе и выполнении наилучшего возможного плана как средства продвижения компании к ее общим целям.Должности менеджеров среднего звена включают директоров, помощников директоров, региональных директоров, менеджеров подразделений, деканов, менеджеров филиалов, менеджеров участков и так далее.

Низкоуровневое управление

Третий и последний уровень управления называется низкоуровневым управлением . Менеджеры низшего уровня работают в тесном контакте с большим количеством сотрудников и играют гораздо более межличностную роль, чем руководители любого другого уровня. Эти менеджеры работают, чтобы гарантировать, что отдельные сотрудники достигают своих целей производительности таким образом, который согласуется с целями организации, например, завершение определенного количества проектов к определенному сроку или продажа определенного количества продуктов в течение определенного периода времени. Титулы менеджеров низшего уровня также могут значительно отличаться от компании к компании, но обычно они напоминают отдел, в котором они находятся, например, менеджер по бухгалтерскому учету, менеджер по академическим вопросам, менеджер по персоналу, руководитель финансовых операций, руководитель продаж и т. Д. на.

Итоги урока

Давайте рассмотрим.

Менеджмент — это использование людей и ресурсов для достижения целей организации. Менеджеры могут быть разных форм и выполнять множество функций.Роли и обязанности того, что делает менеджер, могут отличаться от организации к организации, но обычно они делятся на три уровня: управление верхнего уровня, управление среднего уровня и управление нижнего уровня.

Руководство высшего уровня — это ваши руководители, такие как генеральный директор, финансовый директор, президент и вице-президент. Эти топ-менеджеры несут ответственность за определение общего направления деятельности компании и обеспечение достижения основных организационных целей.

Менеджеры среднего звена являются руководителями основных департаментов и их специализированных подразделений; они занимают такие должности, как директор, помощник директора, региональный директор, руководитель подразделения, декан, руководитель филиала и руководитель участка.Они тратят большую часть своего времени на разработку и реализацию стратегических планов действий, необходимых для достижения целей организации, установленных высшим руководством.

Менеджеры нижнего уровня работают в тесном контакте с большим персоналом, чтобы гарантировать, что отдельные сотрудники достигают своих производственных целей таким образом, который согласуется с целями организации.

Цели урока

По завершении этого урока вы сможете определить различные функции различных уровней руководящих должностей в организации.

Управление малым бизнесом в 21 веке

Отзыв Вэй Чен, доцент Университета Мэри Вашингтон, 30.05.20

Полнота рейтинг: 5 видеть меньше

Книга охватывает все традиционные темы предпринимательства, такие как создание стоимости, семейный бизнес, бизнес-план, маркетинговая стратегия, бухгалтерский учет, финансирование и организация. Сегодня для меня особенно ценно то, что в книге есть главы, посвященные электронному бизнесу и международному бизнесу, которые становятся все более распространенными площадками для малых предприятий.В результате я думаю, что книга дает начинающим предпринимателям то, что им нужно знать, чтобы начать, вести, расширять или закрывать бизнес в современном мире.

Точность содержания рейтинг: 5

Мне кажется, что содержание непредвзято. В книгу включены необходимые темы и мудрости в предпринимательстве, которые применялись на практике в реальном бизнесе.

Актуальность / долголетие рейтинг: 4

Содержание актуально, а идеи и знания не устареют быстро.Каждая глава начинается с относительно недавнего случая. Необходимые обновления корпусов или их замена будет относительно легко осуществить.

Ясность рейтинг: 5

Текст написан понятным языком. Термины бизнеса и предпринимательства выделены в тексте и сразу же определены для облегчения понимания.

Последовательность рейтинг: 5

Я думаю, что текст внутренне непротиворечив с точки зрения терминологии и теории. Такие концепции и методы, как анализ безубыточности, повторяются несколько раз в разных главах, что на самом деле полезно для понимания и для студентов, которые могут практиковать эти методы с некоторым повторением.

Модульность рейтинг: 5

Текст разбит на удобные для чтения подразделы. Всегда есть подзаголовки и выделение жирным шрифтом ключевых терминов, что упрощает чтение. Текст обобщает некоторые сравнения ключевых понятий в таблицах, что делает содержание ясным и легким для понимания с первого взгляда.

Организация / структура / поток рейтинг: 5

Автор организует темы логически, следуя естественным этапам подготовки к открытию бизнеса.

Интерфейс рейтинг: 3

Текст в целом плавный для навигации. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что видеоклипы в онлайн-версии не открывались после того, как я щелкнул ссылки. Я не уверен, что это проблема только моего компьютера.

Грамматические ошибки рейтинг: 5

Грамматических ошибок в тексте не обнаружил.

Культурная значимость рейтинг: 5

Я не нашел текст культурно нечувствительным или оскорбительным. Он объективно оценивает преимущества аутсорсинга и международной экспансии для малого бизнеса.

Комментарии

Это очень хороший бесплатный учебник с открытым исходным кодом, который заменит традиционный учебник по предпринимательству на курс предпринимательства для студентов бакалавриата. Он не только четко охватывает все темы предпринимательства, но также содержит отличные примеры и упражнения после каждой главы. Я собираюсь принять этот учебник для своих занятий по предпринимательству в следующем семестре.

Что это и зачем мне

Официальный документ Perle Systems

Удаленное управление ИТ-инфраструктурой

Что такое внеполосное управление (OOBM)?

В то время как внутриполосное управление — это возможность администрирования сети через локальную сеть, внеполосное управление — это решение, которое обеспечивает безопасный выделенный альтернативный метод доступа в инфраструктуру ИТ-сети для администрирования подключенных устройств и ИТ-активов без использования корпоративная локальная сеть.

Зачем мне нужно внеполосное управление?

Основным преимуществом интерфейса внеполосного управления является его доступность, когда сеть не работает, устройство выключено, находится в спящем режиме, гибернации или недоступно по иным причинам. OOBM можно использовать для удаленной перезагрузки вышедших из строя устройств и управления отключенными устройствами. Основная идея состоит в том, чтобы обеспечить круглосуточную безотказную работу вашей сети, обеспечив постоянный доступ к критически важным ИТ-активам, таким как маршрутизаторы, коммутаторы, межсетевые экраны, серверы, питание, хранилище и телекоммуникационные устройства, которые управляют структурой магистральной связи организации.

Когда сетевому администратору необходимо контролировать, управлять, устранять неполадки или перезагружать критически важные ИТ-активы, он обычно получает доступ к устройствам напрямую через сеть Ethernet. Однако, когда ожидается круглосуточная безотказная работа, этой единой точки доступа недостаточно. Когда ИТ-активы находятся за пределами предприятия, в контролируемых серверных комнатах или сетевой администратор находится в другом месте, им нужен безопасный способ удаленного доступа к порту управления консоли USB, RS232 или Ethernet каждого устройства в сети .

В современном мире организации не могут работать без доступа к своим сетевым компьютерам и корпоративным системам. Возможность контролировать эти сети и управлять ими, а также поддерживать их работоспособность имеет решающее значение для их бизнеса. Ответственность за обеспечение безупречного доступа организаций к своим системам возлагается на сетевых администраторов. Они должны гарантировать, что серверы, поставляющие критически важные приложения, работают, и чтобы вся сеть, соединяющая данные с множеством пользователей, оставалась работоспособной.Когда сети рушатся, производительность и прибыль падают. И чем дольше сеть не работает, тем сильнее это сказывается на предприятии.

Внеполосное управление — это программное или аппаратное решение?

Инструменты управления программным обеспечением

можно использовать для мониторинга производительности и удаленного устранения неполадок, но они работают только тогда, когда сеть работает. Во время сбоев системы или сети консольный сервер представляет собой единое аппаратное решение , которое обеспечивает безопасный OOBM для мониторинга ИТ-активов и устройств от нескольких поставщиков.Консольный сервер предоставляет администраторам доступ к нескольким портам управления консоли USB, RS232 или Ethernet из любого места, в любое время и с любой платформы, как если бы они были подключены локально через прямое соединение. Их можно использовать для удаленной перенастройки, перезагрузки и восстановления образа через Интернет или глобальные сети. Сбои в работе и время простоя сводятся к минимуму, обеспечивая лучшую видимость физической среды и физического состояния оборудования. Это обеспечивает непрерывность бизнеса за счет увеличения времени безотказной работы и повышения эффективности.

Какие альтернативные методы доступа предоставляют консольные серверы?

Консольный сервер обычно предоставляет один или несколько из следующих методов доступа.

  1. Доступ к резервной медной и оптоволоконной сети Ethernet . Любая двойная комбинация медных портов 10/100 / 1000Base-T и оптоволоконных портов 100 / 1000Base-X SFP может использоваться для удовлетворения уникальных требований доступа к сети. Такая конструкция предоставляет пользователям гибкое и экономичное решение для передачи данных от критически важного оборудования по медным или оптоволоконным сетям Ethernet.
  2. Встроенный высокоскоростной 4G LTE с резервными сетями HSPA +, UMTS, EDGE и GPRS / GSM для защиты от сбоев проводной локальной сети. Его также можно использовать для передачи последовательных данных или установления прямого последовательного однорангового соединения по сотовым сетям. Это идеально, когда устройства расположены там, где нет проводных соединений Ethernet, но доступны сотовые сети с их доступными пакетами данных.
  3. Встроенный доступ к сети Wi-Fi через двухдиапазонные радиоантенны для оптимальной производительности беспроводной связи, надежности сигнала и дальности действия.
  4. Интегрированное соединение с модемом V.92 для безопасного и надежного внеполосного соединения по сети POTS.

Для оптимального времени безотказной работы лучше всего выбрать консольный сервер с несколькими методами доступа, переключением на OOBM и переключением на основную сеть.

Насколько безопасно использование консольного сервера для внеполосного управления?

Хотя управление устройством через соединение внеполосного управления может осуществляться через сетевое соединение, оно физически отделено от «внутриполосного» сетевого соединения, которое обслуживает система.Неавторизованные пользователи не имеют доступа к внеполосному сетевому каналу, потому что нет подключения к нему из обычного сетевого канала, что делает его очень безопасным. Лучше всего выбрать консольный сервер, который предлагает функции безопасности высокого уровня для безопасного доступа к критически важным сетевым устройствам . Соображения включают:

  • Строгие схемы аутентификации, такие как RADIUS, TACACS +, LDAP, Kerberos, NIS и RSA, для соответствия существующим политикам сетевой безопасности
  • Встроенные имена пользователей и пароли, а также поддержка протоколов шифрования, таких как SSH, SSL / TLS, IPSec VPN, SNMPv3, Telnet и HTTPS для безопасных сеансов управления
  • Фильтрация пакетов для защиты консольного сервера от несанкционированного доступа
  • Поддержка SLIP и PPP для удаленного набора пользователей

А как насчет стоимости?

Использование консольного сервера для внеполосного управления приводит к снижению затрат.Можно найти многочисленные исследования, которые показывают, что среднегодовые затраты на простой для организации могут превышать 1 миллион долларов. В зависимости от размера вашей организации стоимость простоя может варьироваться от 10 000 до 5 миллионов долларов в час.

Консольные серверы

увеличивают производительность системных администраторов. Единый интерфейс обеспечивает одновременное подключение к нескольким устройствам и системным консолям из любого места. Большинство консольных серверов предлагают буферы портов разного размера, чтобы гарантировать, что данные с подключенных устройств не будут потеряны.Без буферов портов любые данные, отправленные с устройства, когда администратор не подключен, теряются. С помощью буферов портов эти данные собираются и могут быть просмотрены позже, чтобы помочь в диагностике проблемы. Экономия составляет:

  1. Возможность постоянной поддержки продаж и платежных операций.
  2. Экономия драгоценного времени и затрат администраторов.
  3. Минимизация дорогостоящего обучения.
  4. Снижение затрат на персонал и командировки.

Почему стоит выбрать консольный сервер Perle для внеполосного управления?

  • До 50 портов управления консолью, поддерживающих интерфейсы RS232 RJ45, Ethernet Rj45 и USB 3.0
  • Двойное соединение 10/100/1000 Ethernet для постоянного резервирования медных и оптоволоконных сетей SFP 1 Гбит / с / 2,5 Гбит / с с автоматическим переключением при отказе при выходе из строя основного канала
  • Опционально интегрированная сотовая связь 4G LTE (с поддержкой восстановления после сбоя), Wi-Fi или V.92 модем для нескольких альтернативных методов доступа, когда сеть не работает
  • Встроенное программное обеспечение для централизованного управления
  • объединяет вашу сеть и ИТ-инфраструктуру в единое приложение и обеспечивает безопасный надежный доступ и видимость при нормальной работе и критических сбоях сети.
  • Поддержка всех служб безопасности AAA, используемых в корпоративных сетях, включая TACACS +, RADIUS, LDAP, Kerberos, NIS и RSA. А для дополнительной защиты идентификаторов и паролей от «слежки» в сети поддерживаются сеансы безопасного управления SSH / SSL / TLS, IPSec VPN, SNMPv3, Telnet и HTTPS.
  • Прямое подключение к коммутаторам, маршрутизаторам и межсетевым экранам Cisco позволяет сэкономить время и деньги во время установки.
  • Консольные серверы
  • Perle состоят из сертифицированных компонентов с высокими показателями MTBF, которые могут выдерживать самые суровые условия. Платформа с открытым исходным кодом и безопасность корпоративного уровня гарантируют, что вы получите лучшее в одном пакете. Кроме того, мы предоставляем лучшую в своем классе пожизненную гарантию.

Что нравится пользователям в консольных серверах Perle IOLAN?

« так просто микшировать и согласовывать USB 3.0 и интерфейсных модулей RS232 RJ45 , чтобы иметь нужные порты, необходимые для управления всем моим оборудованием ».

«Наконец, консольный сервер, который позволяет мне использовать прямые соединительные кабели для оборудования Cisco ! Больше никаких адаптеров, ключей или специальных кабелей, загромождающих мои стойки».

«Встроенное программное обеспечение Perle для кластеризации дает мне все необходимое для централизованного управления без годовой платы за лицензию и без дополнительного оборудования

«Независимо от того, где я устанавливаю Perle IOLAN, я знаю, что он будет иметь правильные протоколы безопасности AAA и протоколы шифрования для соответствия корпоративным политикам соответствия».

«Мне нравится дисплей и клавиатура на передней панели . Благодаря быстрой настройке IP-адреса устройство готово к работе. Это также удобный способ контролировать и устранять неисправности RS232, USB, Ethernet и двойная активность источника питания.»

Dig Deeper — особенности:

Некоммерческое управление объектами | Kellogg Executive Education

«Сегодняшние основные директора являются экспертами в своих областях с многолетним формальным обучением и исследовательским опытом. Однако немногие прошли формальное обучение по маркетингу, менеджменту и лидерству. Навыки в этих областях не являются врожденными и им можно научить. Точно так же, как я обращаюсь к основному директору, когда ищу помощи с научной техникой, я обращаюсь к инструкторам Kellogg, чтобы улучшить свою работу в этих областях.Курс Kellogg Management Class для Core Director’s учит технических экспертов тому, как рассматривать свою работу как добавленную стоимость по сравнению с затратами, как заручиться поддержкой персонала, сотрудников и клиентов и как изменить стратегии, когда команды не работают на оптимальном уровне. Я бы порекомендовал любому человеку с техническим образованием, который работает в малом бизнесе или на профильном предприятии ».
Директор IMSERC; Директор по основным объектам Северо-Западного

«Я лично узнал о ценностях лучшего лидерства и средствах построения успешной команды и возможностей, которые будут полезны в моей дальнейшей карьере.Я настоятельно рекомендую курс для новых лидеров и руководителей, работающих в некоммерческих лабораториях / основных направлениях, и особенно для тех, кто испытывает трудности с лидерством, сталкивается с проблемами создания новых услуг и подвержен влиянию внешней конкуренции ».
Доцент-исследователь, Университет Небраски-Линкольн

«Посещение курса Kellogg было отличным опытом. Преподаватели были прекрасными ораторами и были очень интересными, в то время как мои сокурсники были дружелюбны, задавали проницательные вопросы и с энтузиазмом участвовали в обсуждениях в классе и вне его.Курс представил множество тем, имеющих отношение к моей работе, в частности, темы, связанные с управлением командой и пониманием создания ценности. Темы управления и лидерства в командах были очень актуальными, включая понимание предубеждений и предположений, особенно в том, что касается создания соответствующей культуры на рабочем месте. Темы, связанные с ценностями и ценностным предложением, позволили мне лучше понять, кто являются настоящими клиентами нашего предприятия и как обеспечить создание для них соответствующей ценности.»
Директор Северо-западного отделения DND-CAT в Аргоннской национальной лаборатории

Как использовать управление компьютером в Windows XP

В ЭТОЙ ЗАДАЧЕ

Сводка

В этой статье описывается, как использовать инструмент «Управление компьютером» в Microsoft Windows XP.

Обзор управления компьютером

Computer Management — это набор инструментов администрирования Windows, которые можно использовать для управления локальным или удаленным компьютером.Инструменты организованы в единую консоль, что упрощает просмотр административных свойств и доступ к инструментам, необходимым для выполнения задач по управлению компьютером.

Консоль управления компьютером

Консоль управления компьютером состоит из окна, разделенного на две панели.Левая панель содержит дерево консоли; правая панель содержит подробности. Когда вы щелкаете элемент в дереве консоли, информация об этом элементе отображается в области сведений. Отображаемая информация зависит от выбранного вами элемента.

Инструменты администрирования в Computer Management сгруппированы в следующие три категории в дереве консоли:

Каждая категория включает несколько инструментов или услуг.

Системные инструменты
  • Средство просмотра событий

    Используйте средство просмотра событий для управления и просмотра событий, которые записываются в журналы приложений, безопасности и системы.Вы можете отслеживать журналы, чтобы отслеживать события безопасности и выявлять возможные программные, аппаратные и системные проблемы.

  • Общие папки

    Используйте инструмент «Общие папки» для просмотра подключений и ресурсов, используемых на компьютере. Вы можете создавать, просматривать и управлять общими ресурсами, просматривать открытые файлы и сеансы, а также закрывать файлы и отключать сеансы.

  • Локальные пользователи и группы

    Используйте инструмент «Локальные пользователи и группы» для создания учетных записей и групп локальных пользователей и управления ими.Локальные пользователи и группы доступны только в Windows XP Professional.

  • Журналы и предупреждения производительности

    Используйте инструмент «Журналы и предупреждения производительности» для настройки журналов производительности и предупреждений для мониторинга и сбора данных о производительности вашего компьютера.

  • Диспетчер устройств

    Используйте диспетчер устройств для просмотра аппаратных устройств, установленных на вашем компьютере, обновления драйверов устройств, изменения настроек оборудования и устранения конфликтов устройств.

Хранилище
  • Съемное хранилище

    Используйте инструмент «Съемное хранилище» для отслеживания съемных носителей и управления библиотеками или системами хранения данных, которые их содержат.

  • Дефрагментация диска

    Используйте средство дефрагментации диска для анализа и дефрагментации томов на жестких дисках.

  • Управление дисками

    Используйте инструмент управления дисками для выполнения задач, связанных с дисками, таких как преобразование дисков или создание и форматирование томов. Управление дисками помогает управлять жесткими дисками и содержащимися на них разделами или томами.

Услуги и приложения
  • Службы

    Используйте службы для управления службами на локальных и удаленных компьютерах.Вы можете запустить, остановить, приостановить, возобновить или отключить службу.

  • WMI Control

    Используйте WMI Control для настройки и управления службой инструментария управления Windows (WMI).

  • Служба индексирования

    Используйте службу индексирования для управления службой индексирования, а также для создания и настройки дополнительных каталогов для хранения информации индекса.

ПРИМЕЧАНИЕ. Фактический набор инструментов и служб, перечисленных в разделе «Управление компьютером», зависит от служб, установленных на главном компьютере.

Использование управления компьютером на локальном компьютере

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы должны войти в систему как администратор или как член группы администраторов, чтобы просматривать и изменять большинство свойств и выполнять большинство задач по управлению компьютером.

Чтобы запустить и использовать Управление компьютером на локальном компьютере:

  1. Щелкните Пуск, а затем щелкните Панель управления. Щелкните «Производительность и обслуживание» , щелкните «Администрирование», а затем дважды щелкните «Управление компьютером».

    Откроется окно «Управление компьютером» для локального компьютера. «Управление компьютером (локальное)» отображается в корне дерева консоли.

  2. В дереве консоли разверните Системные инструменты, Хранилище или Службы и приложения , чтобы просмотреть инструменты и службы в каждом из этих контейнеров.

  3. Щелкните элемент, который вы хотите (например, «Просмотр событий»), чтобы использовать инструмент, а затем просмотрите информацию, связанную с ним.

Как использовать управление компьютером на удаленном компьютере

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы должны войти в систему как администратор или как член группы администраторов, чтобы просматривать и изменять большинство свойств и выполнять большинство задач по управлению компьютером.

Для подключения и использования «Управление компьютером» на другом компьютере:

  1. Щелкните Пуск, а затем щелкните Панель управления. Щелкните «Производительность и обслуживание» , щелкните «Администрирование», а затем дважды щелкните «Управление компьютером».

  2. Щелкните правой кнопкой мыши «Управление компьютером (локальный)», а затем щелкните Подключиться к другому компьютеру .

  3. Щелкните Другой компьютер и введите имя компьютера, которым вы хотите управлять удаленно, или щелкните Обзор, чтобы найти компьютер.Щелкните ОК, а затем щелкните ОК, чтобы вернуться в окно «Управление компьютером». Откроется окно «Управление компьютером» удаленного компьютера. Имя удаленного компьютера отображается в корне дерева консоли.

  4. В дереве консоли разверните Системные инструменты, Хранилище или Службы и приложения , чтобы просмотреть инструменты и службы в каждом из этих контейнеров.

  5. Щелкните элемент, который вы хотите (например, «Просмотр событий»), чтобы использовать инструмент, а затем просмотрите информацию, связанную с ним.

Как использовать справку в управлении компьютером

Для использования справки по управлению компьютером или файлов справки для любого из отдельных инструментов администрирования, содержащихся в системе управления компьютером:

  1. Запустите Управление компьютером.

  2. Используйте любой из следующих шагов:

    • В дереве консоли щелкните правой кнопкой мыши нужный элемент (например, «Управление компьютером» или «Диспетчер устройств») и выберите «Справка».

    • Щелкните элемент в дереве консоли (например, «Диспетчер устройств» или «Управление компьютером»), а затем щелкните «Справка» в меню «Действие».

Список литературы

Для получения дополнительной информации о том, как использовать Управление компьютером, см. Справку по управлению компьютером. (В окне «Управление компьютером» щелкните «Управление компьютером», а затем выберите «Справка» в меню «Действие».)

Для получения дополнительной информации о том, как использовать какие-либо инструменты администрирования в Computer Management, см. Файл справки для отдельного элемента. (В окне «Управление компьютером» щелкните элемент в дереве консоли, а затем щелкните «Справка» в меню «Действие».

Для получения дополнительных сведений о том, как использовать средство просмотра событий, щелкните номер статьи ниже, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт. :

308427 Как просматривать журналы событий и управлять ими в средстве просмотра событий

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.