Можно ли отменить покупку в itunes: Запрос возмещения за покупку в магазинах Apple

Содержание

Узнаем как отменить покупку в iTunes бесплатно

Каждый третий владелец iPhone или iPad не может сходу найти ответ на вопрос, что такое iTunes store и для чего он нужен. Безусловно, нет особой необходимости использовать эту программу постоянно, чаще всего можно обойтись и без нее. Но если вам потребуется загрузить любой файл на свое именитое устройство, то без использования специального приложения iTunes ничего наверняка не удастся. Если вы заинтересовались, и хотите узнать больше о том, что это такое и как отменить покупку в iTunes, тогда предлагаем вашему вниманию данную статью.

Что такое iTunes

iTunes — это программа (в народе называемая «тунец»), которая была специально разработана для настольных компьютеров и ноутбуков. Она позволяет не только прослушивать аудио и просматривать видеоролики, но и синхронизировать любые файлы (фото, книги, музыку и т. д.) на портативных устройствах.

На самом деле очень сложно одним словом определить суть iTunes, потому что она совмещает в себе множество мультимедийных функций, а также имеет поддержку сторонних и официальных программ. Сегодня каждый желающий может скачать данную программу бесплатно в Интернете, и, кстати, не только с официального сайта разработчика.

AppStore

Кроме того, у данной программного обеспечения для техники Apple имеется еще одна интересная функция — это возможность зайти в магазин AppStore и оформить покупку в iTunes через свой ПК. Ни для кого не секрет, что это чудо технологий разработано компанией Apple на IOS, но ее также можно скачать бесплатно на Windows.

После того как вы полностью скачали ваше приложение iTunes из официального сайта, а это единственное место, откуда мы рекомендуем его брать, приложение уже можно устанавливать на ваш компьютер. Если вы пользуетесь Mac, то приложение уже является частью ОС и его не требуется скачивать заново, максимум — обновить. Запускаете приложение на компьютере и телефоне, после чего можете обмениваться файлами через вышеуказанную программу.

iTunes в странах СНГ

iTunes Store — это сугубо американский интернет-магазин для техники Apple, поэтому на просторах РФ он работает не совсем должным образом, а некоторые функции у него и вовсе отключены. Именно поэтому данный интернет-магазин не столь популярен в странах СНГ, в отличие от США.

В будущем компания планирует расширять свою зону покрытия. Кроме всего прочего, уже появилось достаточное количество аналогов, с помощью которых также можно загружать файлы в Apple-устройства. К примеру, iTools, i-FunBox и другие. Они более легки в использовании и имеют упрощенный интерфейс.

Говоря об iTunes Match, надо сказать, что эта программа еще мало доступна для россиян. Данный сервис является эдаким закрытым облачным хранилищем, отчего он позволяет хранить на своем борту музыкальные файлы удаленно, чтобы можно было проигрывать их в любое удобное время.

Вообще iTunes Match обладает огромным количеством преимуществ по сравнению с другими ПО из этой же категории. Также он может напрямую взаимодействовать со всеми устройствами, производимыми компанией Apple, чего нельзя сказать о других сервисах.

Подробно о том, как отменить покупку в iTunes

Иногда у пользователя возникает такая проблема: он хочет взять фильм напрокат или попробовать программу «на язычок», но не задумываясь вводит пароль на всплывающее облачко и приобретает контент за свои кровные деньги, сам того не желая. И таких ситуаций тысячи, а то и миллионы. К сожалению, такое бывает, так как все мы – люди, а наш человеческий фактор творит чудеса. «Как отменить покупку в iTunes?» — спросите вы. Все просто, и далее мы подробно изложим, как это сделать:

  1. Сперва нужно зайти в iTunes и в верхней строке меню нажать кнопку «Учетная запись», затем «Просмотреть».
  2. После этих простых действий вводится Apple ID пользователя и пароль от AppStore.
  3. Если все ввелось корректно, iTunes с удовольствием пропустит дальше и покажет следующий экран с настройками учетной записи. Здесь вас должен заинтересовать пункт «История покупок в iTunes».В этом разделе лежит вся информация о покупках и загрузках, совершенных за последнее время. Более того, предоставляется гарантия на отмену какой-либо вашей покупки.
  4. После нажатия на эту надпись вас перенаправят на сайт Apple, где можно оставить свой запрос и сообщить о возникшей проблеме. Внимание! Комментарии в случае настоящей отмены вашей покупки принимаются исключительно на английском, поскольку модераторы зарубежные.
  5. По окончании придется всего лишь нажать на определенную кнопку с надписью «Отправка». Как правило, она синего цвета. После рассмотрения заявки вам будут возвращены ваши деньги.

    Заключение

Подводя итоги, хочется уточнить некоторые моменты:

  • Оформление покупок в iTunes — это важный момент в использовании техники Apple, поэтому изначально надо прочитать инструкцию пользователя.
  • Не стоит затягивать с возвратом, так как это несет определенные последствия. Как только ошибка обнаружена, быстрее возвращайте утраченные случайным образом деньги. Девиз в этом случае: «Чем быстрее, тем лучше».
  • Вернуть деньги за покупку игры на iPhone/iPad можно только в том случае, если с момента приобретения прошло совсем немного времени.
  • Кроме того, нужно обязательно помнить о правилах пользователя, которые гласят, что возврат денег может быть осуществлен не более одного раза. Махинации с возвратом, покупкой и опять возвратом не сработают. На этот счет в iTunes разработана специальная система распознавания действий, запрещенных в официальных документах пользователя.

Надеемся, после прочтения данной статьи вы смогли быстро разобраться, как отменить покупку в iTunes и вернуть себе деньги.

Как отменить покупку в iTunes


Крупнейшие магазины Apple – App Store, iBooks Store и iTunes Store – содержат огромное количество контента. Но к сожалению, например, в App Store, далеко не все разработчики являются честными, в связи с чем приобретенное приложение или игра совершенно не отвечает описанию. Деньги выброшены на ветер? Нет, у вас еще есть возможность вернуть деньги за покупку.

К сожалению, у Apple не реализована доступная система возврата, как это сделано на Android. В данной операционной системе, если вы сделали приобретение, можете целых 15 минут протестировать покупку, и если она совершенно не отвечает вашим требованиям, без проблем ее вернуть. У Apple также можно вернуть деньги за покупку, но сделать это несколько сложнее.

Возврат денег за покупку в одном из внутренних магазинов iTunes

Обратите внимание, вернуть деньги за покупку вы сможете в том случае, если она была сделана недавно (максимум неделя). Также стоит учитывать, что к данному способу не стоит прибегать слишком часто, иначе можете столкнуться с отказом.

Способ 1: iTunes

  1. Щелкните в iTunes по вкладке «Учетная запись», а затем перейдите к разделу «Просмотреть».
  2. Для получения доступа к информации вам потребуется указать пароль от вашего Apple ID.
  3. В блоке «История покупок» щелкните по кнопке «Все».
  4. На экране отобразится список приобретенных игр и приложений в порядке убывания. Найдите нужное и кликните справа от него по кнопке «Еще».
  5. Под самим приложением выберите пункт «Сообщить о проблеме».
  6. Запустится браузер, который перенаправит вас на страницу сайта Apple. Вам потребуется ввести данные своего Apple ID.
  7. Следом отобразится окно, в котором вам потребуется указать проблему, а затем внести пояснение (хотите получить возврат денег). Когда закончите ввод, щелкните по кнопке «Отправить».
  8. Теперь вам остается только ждать, когда запрос будет обработан. Ответ поступит на электронную почту, а также, в случае удовлетворительного решения, вам будут возвращены деньги на карту.

Способ 2: Сайт Apple

В данном способе заявка на возврат средств будет осуществляться исключительно через браузер.

  1. Перейдите на страницу «Сообщить о проблеме».
  2. После авторизации выберите в верхней части окна тип покупки. Например, вы приобрели игру, потому перейдите ко вкладке
    «Приложения»
    .
  3. Правее от покупки щелкните по кнопке «Сообщить».
  4. Развернется уже знакомое дополнительное меню, в котором вам потребуется указать причину возврата, а также то, что вы хотите (вернуть деньги за неудачную ошибку).

Способ 3: Отмена подписки

Многие сервисы и приложения в iTunes Store предусматривают возможность оформления подписки. Например, сервис Apple Music позволяет получать доступ к миллионам треков и загружать понравившиеся композиции и альбомы на устройство. Все эти возможности доступны пользователям за небольшую абонентскую плату, которая будет автоматически списываться с карты пользователя в расчетный день. Чтобы приостановить списание, подписку необходимо отменить.

Подробнее: Как отменить подписки в iTunes

Если Apple примет положительное решение, деньги будут возвращены на карту, а приобретенный товар более не будет вам доступен.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Как на iPhone запросить возврат средств за приложение, внутриигровую покупку или подписку

Никто не застрахован от совершения случайной покупки приложения, подписки или приобретения внутриигрового контента. К счастью, существует официальный способ запросить отмену сделки и возврат средств.

Этот процесс четко регламентирован в Apple и совершенные случайно или по ошибке покупки чаще всего удается отменить. Мы решили напомнить, как происходит оформление запроса на возврат средств на iPhone и с какими трудностями вы можете при этом столкнуться.

📌 Спасибо re:Store за полезную информацию. 👌

Как оформить возврат средств

1. Перейдите на сайт reportaproblem.apple.com и авторизуйтесь под своей учетной записью Apple ID.

2. В первом выпадающем списке выберите пункт Запросить возврат средств.

3. Во втором списке укажите нужное действие. Можно сообщить о случайной покупке либо действии, которое по ошибке совершил ребенок.

4. Нажмите Далее и выберите в списке одну или несколько покупок, за которые хотите запросить возврат средств.

5. Нажмите кнопку Отправить, чтобы сформировать и отослать отчет в службу поддержки.

Теперь нужно подождать несколько дней.

Что нужно помнить при оформлении возврата средств

◉ Каждый случай возврата средств за приобретение контента рассматривается индивидуально. Нет никакой гарантии, что представители компании примут решение в вашу пользу.

◉ Отследить статус своего обращение можно на сайте reportaproblem.apple.com в разделе

Проверить статус обращения.

◉ Потребовать возврат средств за совершенную покупку можно в течение 90 дней с момента её приобретения. Как показывает статистика, чаще всего добиваются возврата оформившие заявку в первые дни после покупки пользователи. Такие ситуации действительно похожи на случайные или ошибочные действия, когда пользователь даже не успел воспользоваться купленным контентом.

◉ Если ошибочной покупки нет в списке, попробуйте оформить запрос позднее. Данные о подписках и приобретениях могут догружаться в базу в течение 24 часов.

◉ Срок обработки заявки обычно занимает до 48 часов. Однако, в праздничные дни запросы могут обрабатываться дольше.

◉ Возврат средств осуществляется на тот же счет, с которого была совершена покупка. Сроки поступления средств следующие:

На баланс Apple ID: около 48 часов
На банковскую карту: до 30 дней
На аккаунт платежной системы: до 60 дней

◉ Если заявка на возврат средств подтверждена, вы потеряете возможность пользоваться ошибочно приобретенным контентом.

Пользуйтесь данным методом честно и не злоупотребляйте подобной возможностью. Учетные записи, на которых слишком часто запрашивают возврат средств, вызывают подозрение. Это снижает шанс на успешное рассмотрение каждого следующего запроса.

🤓
Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. В закладки iPhones.ru С большой долей вероятности, деньги получится вернуть.

Артём Суровцев

@artyomsurovtsev

Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!

  • До ←

    5 устройств, которые Apple прекратила выпускать в 2021 году

  • После →

    Apple выпустила новую рекламу Apple Watch Series 7. Это три настоящих истории спасения людей

Как отменить покупку в App Store: быстро и просто

Автор Денис На чтение 6 мин Просмотров 7 Обновлено

Даже у меня часто списывались деньги за «бесплатные» приложения. Провожу разбор, как отменить покупку в iPhone за приложение, медиафайлы и многое другое. Отмена подписок быстро и просто.

Наконец я закончил писать для вас эту статью. Ребята, материал поможет понять, как отменить покупку в App Store или iTunes любого приложения, платной подписки, музыки, фильмов игр и прочего на iPhone и других устройствах вашей экосистемы Apple.

Предисловие

Смартфонами Apple пользуется просто огромное количество людей, ежедневно отправляется миллионы сообщений, совершаются звонки, скачиваются тонны информации. Для людей телефон становится своего рода помощником во многих вопросах. Но, несмотря на такую популярность гаджета, не все до конца знают, как правильно пользоваться приложениями App Store или iTunes Store. А именно как в этих приложениях можно отменить покупку и вернуть оплаченные средства, особенно если подписка была произведена случайно.

Проблема возникает из-за банальной ошибки или незнания, как правильно пользоваться приложением. Но ведь потом за такое приходится платить вполне реальные деньги. К примеру, ребенок может скачать песни, которые окажутся платными, и родителям надо будет выложить круглую сумму за такой проступок малыша.

Для того чтобы более детально разобраться в этом вопросе, стоит с разных ракурсов разобрать ситуацию. И посмотреть, как происходит отмена действия при покупке игры, музыки или оплаты продления действия приложения.

Существует закон о «Защите прав потребителя», в котором прописано, что любой человек, может вернуть потраченные деньги в течение 14 дней, сдав продавцу приобретенный товар, если по каким-то причинам он не подошел. В данную категорию попадают не все товары, но закон действует в большинстве странах.

Для покупок и оформления заказов, компания Apple предлагает на выбор несколько приложений: App Store и iTunes Store. Если с покупкой дела обстоят понятно, то, что делать в случае возврата и отказа от услуг.

Как отменить покупку в App Store на iPhone (отмена подписок или покупок)

Чтобы отменить покупку в приложении Apple Store нам нужно выполнить простую и понятную инструкцию с телефона:

  1. в iPhone заходим в раздел «Настройки«.
  2. Нажимаем на ваш профиль где ниже написано «Apple ID, iCloud, контент и покупки«.
  3. Далее переходим в «Подписки«.
  4. Выбираем приложение или подписку, покупку которого хотим отменить. Для примера указываю приложение Instories Pro.
  5. Затем внизу нажимаем на кнопку «Отменить подписку«.
  6. Все готово.

Короткая инструкция в реальном примере:

 

Отмена покупки в iTunes Store

Приложение iTunes Store позволяет пользователям приобретать любые треки и после слушать в удобное время. Стоимость песни зависит от популярности исполнителя, релевантности запросов и других факторов. Для того чтобы купить музыку, надо просто выбрать необходимую песню и оплатить ее.

Для отмены покупки в iPhone и возврата денег проделам следующие шаги:

  1. Переходим по ссылке и сообщаем о проблеме. Перед тем как продолжить, необходимо ввести почту Apple ID;
  2. Далее надо выбрать песню, за которую планируется вернуть потраченные деньги. Нажать на кнопку «сообщить о проблеме»;
  3. В открывшемся окне выбрать пункт: «Я хочу запросить возврат средств». В поле «причина», необходимо описать на английском суть возврата, чтобы система позволила завершить действие;

Далее остается ждать ответ оператора, каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке. Зачастую приходят отказы, которые дополняются аргументами, что покупка не соответствует критериям возврата. В случае отказа сделать уже ничего нельзя, остается только смириться и попрощаться с деньгами. Поэтому, прежде чем приобретать любой продукт, стоит подумать о его необходимости.

Отмена покупки в App Store

Apple Store позволяет выбрать любую программу и установить на iPhone. Есть приложения, предоставляемые разработчиками бесплатно для использования, но есть платные, за установку которых придется заплатить деньги. Стоимость зависит от приобретаемого продукта. После подтверждения покупки списание денежных средств производится через 2 дня.

Но, что делать, в случае если приложение не оправдало ожиданий и пользователь захочет отменить подписку. Для этого надо сделать следующие действия:

  • Необходимо зайти в App Store с ноутбука;
  • Далее перейти в меню и найти пункт, «учетная запись», нажать на кнопку «посмотреть»;
  • Сделать переход в историю покупок;
  • Из списка выбрать приложение, которое требуется аннулировать и кликнуть по кнопке «еще». И чуть ниже нажать подраздел «сообщить о проблеме»;
  • После этого система перекинет пользователя на сайт Apple, где необходимо будет указать причину, по которой пользователь хочет осуществить возврат, и после на английском языке дать подробный ответ, в чем суть обращения.

Причину можно указать любую, главное только, чтобы она была прописана на английском, иначе система не примет такое обращение.

  • Далее надо нажать на кнопку «отправить» и ожидать обработки данных. В этом случае отказы поступают гораздо реже, и деньги возвращаются законным владельцам. Процесс возврата занимает около 2-3 дней.

Отмена неоплаченной покупки в AppStore

Иногда пользователи по случайности нажимают на приобретение приложения, но, если на счете не оказывается денег, покупка зависает. Система Apple в этом случае начинает одолевать владельца смартфона оповещениями, что необходимо пополнить баланс, для приобретения продукта. А иногда происходит блокировка Apple ID.

В этом случае лучше отменить неоплаченную покупку, вот только как это сделать, знают не все владельцы телефона.

Приложения iTunes и App Store не сразу снимают деньги с владельцев, а по истечении 2 рабочих дней и многие пользователи забывают о таком моменте, а потом начинают страдать от атак системы. В этом случае придется оплатить купленное приложение, или все остальные сервисы будут заблокированы. Как только на счет поступят деньги, держатель телефона сможет производить любые манипуляции. Иного вариант отменить покупку просто не существует. Если клиент выбрал платное приложение и нажал купить, обратной дороги уже нет.

Обнуление покупки в Inn-App Purchase

Покупку игры также можно отменить и аннулировать, благополучно вернув потраченные деньги. В этом вопросе производитель iPhone ведет честную политику и по запросу возвращает средства. В проигрыше только производители, которые недополучат прибыль.

Процесс возврата денег, перекликается с возвратами в других системах:

  1. На компьютере надо зайти в iTunes и перейти к списку продуктов, которые были куплены;
  2. Далее в списке ищется игра, за которую планируется вернуть деньги и нажимается кнопка «еще»;
  3. Затем надо нажать на пункт «сообщить о проблеме»;
  4. Указывается причина возврата, которая прописывается на английском языке;
  5. И затем нажимается кнопка «отправить».

После остается только ждать ответа, и поступления возврата на счет.

Причина должна быть обоснованной и веской, чтобы подписку отменили.

В итоге можно сделать выводы, что производитель Apple предусмотрел вопрос с возвратами и в случае, если покупка соответствует определенным критериям, деньги возвращаются владельцу. Для этого нет необходимости совершать какие-то сложные манипуляции, писать или звонить производителю и требовать вернуть потраченные деньги. Достаточно просто зайти в систему покупок и в два клика отменить ненужную позицию, обработка займет немного времени, но в результате покупатель получит нужную сумму назад.

В момент, когда подписка отменяется, все привилегии, которые были доступны в приложении, автоматически обнуляются и их использование становится невозможным. Некоторые разработчики оставляют в этом случае владельцу демо-доступ, а в некоторых случаях происходит блокировка клиента, без возможности использования в будущем.

При совершении покупки надо грамотно подходить к этому вопросу и не стараться совершать импульсивные и необдуманные действия, чтобы потом не попасть в сложную ситуацию.

Возврат средств за покупки в App Store на iPhone: отмена предзаказа в iTunes

Как вернуть покупку в App Store

Как отменить покупку в App Store и вернуть деньги? Подобный вопрос часто встречается на сайтах. Если учесть, что официальный магазин айфонов, также как и любой продавец, работает согласно букве закона, проблем возникнуть не должно.

Возврат покупки на App Store

Однако следует учитывать, что возврат покупки и, соответственно, денег возможен только при наличии веских (законных) обстоятельств. В каких случаях это возможно:

  • Если приобретенный товар не соответствует заявленным качествам.
  • Купленное приложение (музыкальный файл, игра, книга) не работают, не открываются.
  • Пользователь ошибочно приобрел не тот продукт, который намеревался изначально.

Первый вариант является наиболее простым в плане разбирательства. Если производителем изначально была заявлена недостоверная информация о продукте, то вся ответственность ложиться на него.

Во втором случае, если купленное приложение не запускается или имеются сбои в работе, вернуть деньги будет сложнее. Как показывает практика, в большинстве случаев App Store стараются перевести ответственность на разработчиков непосредственного продукта.

Как ни странно, в последнем варианте, когда просто произошла ошибка, возврат денег будет самым простым. Пользователям прекрасно известно, что в App Store большое количество самых разных программ, зачастую со схожими названиями.

К сведению! Вариант с ошибкой редко вызывает серьезные проблемы.

Существует несколько вариантов того, как можно вернуть деньги за купленную на App Store программу. Более подробно о каждом рассказано ниже.

Возврат через iTunes

Первый вариант, воспользоваться iTunes, обязательно нужен компьютер или ноутбук. Для пользователей macOS программа устанавливается автоматически. В остальных случаях ее потребуется скачать и поставить.


Возврат через iTunes

В первую очередь, необходимо зайти в список совершенных покупок. Делается это через программу iTunes, далее «Учетная запись» и «Посмотреть». Пользователю нужно зайти в «историю покупок», а затем нажать «посмотреть все».

Появится полный и детальный список совершенных покупок, с датами, суммами и описанием приложения. По умолчанию появляется только 10 последних совершенных транзакций, но при желании можно вывести и старые записи.

В списке нужно найти приложение или программу, по которой предстоит сделать возврат. Слева от даты покупки находится маленькая стрелка, на нее нужно нажать. Появится информация о покупке. Чтобы заняться возвратом, осуществляется переход по ссылке «Report a Problem». В появившемся окне нужно описать ситуацию, указать причину возврата, выбрав ее из представленного списка, а после отправить сообщение.

Важно! Текст сообщения нужно будет вводить на английском языке. Из списка причин рекомендуется выбирать первый или второй (покупка совершена без согласия владельца или по ошибке). Если проблемы с английским, можно встроить в автопереводчик текст «ребенок ошибочно купил игру».

После того как написание сообщения будет закончено, нужно нажать кнопку Submit. Появится информация о том, что деньги вернуться на тот же счет или карту, с которых они были списаны. Период возврата средств: до 5 рабочих дней.

Возврат через e-mail

Пользователи iPhone и iPad должны знать, что при совершении покупки на App store, копия чека приходит на электронную почту. Поэтому подать заявку на возврат можно и с помощью e-mail.

Фактически все необходимые данные и ссылки содержатся в самом электронном чеке. Имеется ссылка, по которой можно «Сообщить о проблеме». Перейдя по ней, пользователь попадает на ReportApple. Здесь пишется обращение, указывается причина возврата. В целом процедура схожего типа с описанной выше.

Важно! Следует помнить, что подать заявку на возврат можно в том случае, если с момента покупки прошло не более 90 дней. В противном случае, отменить покупку будет невозможно.

Возврат через официальный сайт

Отменить покупку в App Store можно минуя лишние программы и ссылки, обратившись напрямую через официальный сайт. Пользователю нужно будет пройти авторизацию и перейти на свой профиль.

Далее все проводится по описанной ранее схеме. Нужно найти пункт «Сообщить о проблеме». Найти приложение, по которому нужно вернуть деньги и описать проблему.

Возврат средств через iOS

Последний вариант, как можно вернуть потраченные деньги – это воспользоваться восстановлением денежных средств на самом устройстве. Система имеется как на айфонах разных версий вроде S или S, так и на айподах, айпадах.


Через iOS

Что нужно делать:

  1. Зайти в настройки устройства.
  2. Найти в списке iTunes Store и App Store. В зависимости от версии телефона, они могут располагаться в разных местах.
  3. Выбрать раздел Apple ID, а затем подпункт «Посмотреть». Авторизоваться при помощи пароля, отпечатка пальца или скана лица.
  4. Выбрать пункт с историей покупок. Найти в представленном списке необходимое приложение.
  5. По ранее описанной схеме аннулировать сделанный платеж.

Возврат денег через Apple.com

Данный способ возврата денег похож на вышеприведенный, только немного упрощенный. Если есть ссылка на сайте Apple с раздела Report Problem, туда попасть можно сразу без манипуляций с iTunes. Еще одним плюсом данного метода стала возможность возврата денег напрямую с iPad или iPhone, ведь необходим только браузер.

Алгоритм действий идентичный. Необходимо перейти по ссылке https://reportaproblem.apple.com/ и авторизоваться. Затем находим приложение, за которое хотим вернуть деньги, и кликаем по Report Problem, описываем суть проблемы.

Шансы на возврат списанных денег очень высокие, особенно, если пользователь выполняет процедуру очень редко или обращается в поддержку в первый раз. Еще успех зависит от времени, которое прошло с момента приобретения: чем раньше пользователь обратится в поддержку, тем выше шансы на возврат.

Как отменить предзаказ в App Store

Предзаказ – это относительно новая разработка от Apple. Пользователи могут заранее сделать пробный заказ игры или приложения, которые еще не вышли. Оплатить заказ нужно будет только после того, как состоится официальный выход. Следует учитывать, что точное время ожидания выхода приложения пока не отображается, но пользователь от этого ничего не теряет.

Как отменить покупку в Гугл Плей — методы вернуть платеж

Все это замечательно, но до окончания действия предзаказа обстоятельства могут и измениться, соответственно человек может захотеть отменить предварительную покупку. Что нужно делать, чтобы отключить предзаказ:

  1. Зайти App Store, открыть «Учетную запись».
  2. Авторизоваться удобным для пользователя способом.
  3. Выбрать раздел с предзаказами.
  4. Найти нужную программу или игру, от которой планируется отказаться.
  5. Нажать кнопку «Отмена».

Важно! Следует понимать, что в случае предзаказа деньги списываются со счета только тогда, когда приложение или программа появилась в официальном доступе. Разумеется, если средств будет хватать на счете.


Отмена предзаказа

Если приобретение отменить, ничего не возвращается, но и не списывается. При необходимости, восстановить подписку так же легко, как и отменить.

Когда можно вернуть деньги с App Store за приложение?

Игры и приложения, приобретенные в App Store, возвратить можно в течение суток. В данной ситуации на ваш счет средства поступят в полном объеме. Пользователь не найдет кнопок, чтобы отменить заказ в магазине, такая процедура немного сложнее. Возвратить средства можно несколькими способами, в том числе потребуется настольная версия Айтюнс.

Еще придется объяснить Apple, из-за чего вы приняли решение возвратить средства. Если игра часто падает или не работает, то пользователь может просить о возврате средств. Данная причина наиболее распространенная, при которой люди стремятся возвратить средства.

В подобной ситуации техническая поддержка Apple ответит, что вначале пользователю следует связаться с разработчиками приложения, попросить их исправить имеющиеся проблемы. Только в ситуации, когда разработчик признает, что ошибки действительно имеются и устранить их нельзя, деньги будут возвращены.

Как на iPhone заблокировать неизвестный номер

Совершенно другая ситуация, когда приложения в App Store имеют описание, не соответствующее действительности. К примеру, на скриншотах демонстрируется одно, а в действительности приложение имеет другой вид. Или это приложение-шутка, которая не способна выполнить своих функций, например, «Рентген», которая не сканирует человека и не работает как рентген.

Здесь необходимо внимательно прочитать описание и убедиться, что там нет слов про шуточное приложение. Для Apple подобная причина является наиболее весомой и деньги возвратят пользователю.

Apple осуществляет возврат средств и за ошибочные приобретения. Например, вы ошиблись в названии, две программы очень похожи. Будет достаточно, чтобы у софта совпадали иконки. На возврат существенно повышаются шансы, когда оба приложения располагаются в одном разделе, принадлежат одному разработчику или имеют схожую функциональность.

Как отменить покупку приложения на iPhone

Что значит встроенные покупки в App Store — отмена подписок

По мнению большинства пользователей, вернуть деньги за покупку приложения удобнее всего через App Store. Как в таком случае нужно отменять покупку:

  1. Зайти в свой профиль.
  2. Перейти в раздел совершенных покупок. Здесь выводится только десяток последних записей, но при необходимости, можно восстанавливать и предыдущие.
  3. Найти нужную покупку.
  4. Нажать на стрелку, после чего появится вся информация о совершенной операции.
  5. Выбрать пункт «Сообщить о проблеме».
  6. Описать ситуацию, выбрать причину возврата. Например, совершен случайный платеж, владелец не давал согласия.
  7. Отправить и ждать результата.

Важно! Деньги возвращаются в течение 5 дней. Однако данный срок может быть больше в зависимости от банка. Например, в Сбербанке существуют дополнительные процедуры, которые занимают еще 1-2 дня.

Как пожаловаться на приложение в App Store

Как отменить подписку в Гугл Плей — подробная инструкция

Пожаловаться на некачественную работу приложения можно также через официальный магазин Apple. Что для этого нужно сделать:

  1. Зайти в магазин.
  2. Найти приложение, на которое хочется подать жалобу.
  3. Нажать на иконку с надписью «Пожаловаться».
  4. Заполнить короткое сообщение, содержащее основную информацию. Другими словами, нужно четко сообщить, что именно вызвало недовольство пользователя и в чем причина жалобы.
  5. Отправить сообщение. Оно поступает не только разработчикам конкретной программы, но и модераторам компании, чтобы было больше шансов решить проблему.

Фактически, разработчики программы обязаны сообщить пользователю, оформившему жалобу, о результатах ее рассмотрения. Когда дело касается Apple, можно быть уверенным, что качество продуктов и рабочее состояние приложений отслеживается.

Как посмотреть историю покупок в App Store

История совершенных покупок на App Store просматривается просто.


История Покупок

Что нужно сделать:

  1. Зайти в настройки.
  2. Пройти авторизацию пользователя.
  3. Найти в списке пункт «История покупок».
  4. Далее ориентироваться по дате, в зависимости от того, что нужно найти. Максимальный период для запроса по произведенным операциям – 90 дней.

Процедура возврата денег за совершенные на App Store покупки не такая сложная, как может показаться. Основная задача пользователя – сделать все правильно и не затягивать. Также очень важно как можно точнее объяснить ситуацию производителю.

В какой срок можно отменить?

Компания Эппл дает 90 дней на отказ от покупки, но это не значит, что вы сможете вернуть свои деньги, если обратитесь через два месяца. Лучше всего сделать заявку сразу, как вы обнаружите, что подписка была оформлена. Желательно даже до первого календарного месяца использования программы.

Не всегда деньги сразу поступают на счет. Например, если вы указали в качестве причины «неработающее приложение», то Эппл оставляет за собой право дать время разработчику на устранение проблемы.

Возврат средств за покупки в App Store на iPhone: отмена предзаказа в iTunes

Большинство приложений и программ на App Store платные и, разумеется, владельцы айфонов часто приобретают доступ на ту или иную программу. Однако случаются ситуации, когда необходимо сделать возврат денег. В каких ситуациях Эппл вернет деньги – рассматривается ниже.

Как вернуть покупку в App Store

Как отменить покупку в App Store и вернуть деньги? Подобный вопрос часто встречается на сайтах. Если учесть, что официальный магазин айфонов, также как и любой продавец, работает согласно букве закона, проблем возникнуть не должно.

Возврат покупки на App Store

Однако следует учитывать, что возврат покупки и, соответственно, денег возможен только при наличии веских (законных) обстоятельств. В каких случаях это возможно:

  • Если приобретенный товар не соответствует заявленным качествам.
  • Купленное приложение (музыкальный файл, игра, книга) не работают, не открываются.
  • Пользователь ошибочно приобрел не тот продукт, который намеревался изначально.

Первый вариант является наиболее простым в плане разбирательства. Если производителем изначально была заявлена недостоверная информация о продукте, то вся ответственность ложиться на него.

Во втором случае, если купленное приложение не запускается или имеются сбои в работе, вернуть деньги будет сложнее. Как показывает практика, в большинстве случаев App Store стараются перевести ответственность на разработчиков непосредственного продукта.

Как ни странно, в последнем варианте, когда просто произошла ошибка, возврат денег будет самым простым. Пользователям прекрасно известно, что в App Store большое количество самых разных программ, зачастую со схожими названиями.

К сведению! Вариант с ошибкой редко вызывает серьезные проблемы.

Существует несколько вариантов того, как можно вернуть деньги за купленную на App Store программу. Более подробно о каждом рассказано ниже.

Возврат через iTunes

Первый вариант, воспользоваться iTunes, обязательно нужен компьютер или ноутбук. Для пользователей macOS программа устанавливается автоматически. В остальных случаях ее потребуется скачать и поставить.

Возврат через iTunes

В первую очередь, необходимо зайти в список совершенных покупок. Делается это через программу iTunes, далее «Учетная запись» и «Посмотреть». Пользователю нужно зайти в «историю покупок», а затем нажать «посмотреть все».

Появится полный и детальный список совершенных покупок, с датами, суммами и описанием приложения. По умолчанию появляется только 10 последних совершенных транзакций, но при желании можно вывести и старые записи.

В списке нужно найти приложение или программу, по которой предстоит сделать возврат. Слева от даты покупки находится маленькая стрелка, на нее нужно нажать. Появится информация о покупке. Чтобы заняться возвратом, осуществляется переход по ссылке «Report a Problem». В появившемся окне нужно описать ситуацию, указать причину возврата, выбрав ее из представленного списка, а после отправить сообщение.

Важно! Текст сообщения нужно будет вводить на английском языке. Из списка причин рекомендуется выбирать первый или второй (покупка совершена без согласия владельца или по ошибке). Если проблемы с английским, можно встроить в автопереводчик текст «ребенок ошибочно купил игру». 

После того как написание сообщения будет закончено, нужно нажать кнопку Submit. Появится информация о том, что деньги вернуться на тот же счет или карту, с которых они были списаны. Период возврата средств: до 5 рабочих дней.

Возврат через e-mail

Пользователи iPhone и iPad должны знать, что при совершении покупки на App store, копия чека приходит на электронную почту. Поэтому подать заявку на возврат можно и с помощью e-mail.

Фактически все необходимые данные и ссылки содержатся в самом электронном чеке. Имеется ссылка, по которой можно «Сообщить о проблеме». Перейдя по ней, пользователь попадает на ReportApple. Здесь пишется обращение, указывается причина возврата. В целом процедура схожего типа с описанной выше.

Важно! Следует помнить, что подать заявку на возврат можно в том случае, если с момента покупки прошло не более 90 дней. В противном случае, отменить покупку будет невозможно. 

Возврат через официальный сайт

Отменить покупку в App Store можно минуя лишние программы и ссылки, обратившись напрямую через официальный сайт. Пользователю нужно будет пройти авторизацию и перейти на свой профиль.

Далее все проводится по описанной ранее схеме. Нужно найти пункт «Сообщить о проблеме». Найти приложение, по которому нужно вернуть деньги и описать проблему.

Возврат средств через iOS

Последний вариант, как можно вернуть потраченные деньги – это воспользоваться восстановлением денежных средств на самом устройстве. Система имеется как на айфонах разных версий вроде S или S, так и на айподах, айпадах.

Через iOS

Что нужно делать:

  1. Зайти в настройки устройства.
  2. Найти в списке iTunes Store и App Store. В зависимости от версии телефона, они могут располагаться в разных местах.
  3. Выбрать раздел Apple ID, а затем подпункт «Посмотреть». Авторизоваться при помощи пароля, отпечатка пальца или скана лица.
  4. Выбрать пункт с историей покупок. Найти в представленном списке необходимое приложение.
  5. По ранее описанной схеме аннулировать сделанный платеж.

Как отменить предзаказ в App Store

Предзаказ – это относительно новая разработка от Apple. Пользователи могут заранее сделать пробный заказ игры или приложения, которые еще не вышли. Оплатить заказ нужно будет только после того, как состоится официальный выход. Следует учитывать, что точное время ожидания выхода приложения пока не отображается, но пользователь от этого ничего не теряет.

Все это замечательно, но до окончания действия предзаказа обстоятельства могут и измениться, соответственно человек может захотеть отменить предварительную покупку. Что нужно делать, чтобы отключить предзаказ:

  1. Зайти App Store, открыть «Учетную запись».
  2. Авторизоваться удобным для пользователя способом.
  3. Выбрать раздел с предзаказами.
  4. Найти нужную программу или игру, от которой планируется отказаться.
  5. Нажать кнопку «Отмена».

Важно! Следует понимать, что в случае предзаказа деньги списываются со счета только тогда, когда приложение или программа появилась в официальном доступе. Разумеется, если средств будет хватать на счете.

Отмена предзаказа

Если приобретение отменить, ничего не возвращается, но и не списывается. При необходимости, восстановить подписку так же легко, как и отменить.

Как отменить покупку приложения на iPhone

По мнению большинства пользователей, вернуть деньги за покупку приложения удобнее всего через App Store. Как в таком случае нужно отменять покупку:

  1. Зайти в свой профиль.
  2. Перейти в раздел совершенных покупок. Здесь выводится только десяток последних записей, но при необходимости, можно восстанавливать и предыдущие.
  3. Найти нужную покупку.
  4. Нажать на стрелку, после чего появится вся информация о совершенной операции.
  5. Выбрать пункт «Сообщить о проблеме».
  6. Описать ситуацию, выбрать причину возврата. Например, совершен случайный платеж, владелец не давал согласия.
  7. Отправить и ждать результата.

Важно! Деньги возвращаются в течение 5 дней. Однако данный срок может быть больше в зависимости от банка. Например, в Сбербанке существуют дополнительные процедуры, которые занимают еще 1-2 дня.

Как пожаловаться на приложение в App Store

Пожаловаться на некачественную работу приложения можно также через официальный магазин Apple. Что для этого нужно сделать:

  1. Зайти в магазин.
  2. Найти приложение, на которое хочется подать жалобу.
  3. Нажать на иконку с надписью «Пожаловаться».
  4. Заполнить короткое сообщение, содержащее основную информацию. Другими словами, нужно четко сообщить, что именно вызвало недовольство пользователя и в чем причина жалобы.
  5. Отправить сообщение. Оно поступает не только разработчикам конкретной программы, но и модераторам компании, чтобы было больше шансов решить проблему.

Фактически, разработчики программы обязаны сообщить пользователю, оформившему жалобу, о результатах ее рассмотрения. Когда дело касается Apple, можно быть уверенным, что качество продуктов и рабочее состояние приложений отслеживается.

Как посмотреть историю покупок в App Store

История совершенных покупок на App Store просматривается просто.

История Покупок

Что нужно сделать:

  1. Зайти в настройки.
  2. Пройти авторизацию пользователя.
  3. Найти в списке пункт «История покупок».
  4. Далее ориентироваться по дате, в зависимости от того, что нужно найти. Максимальный период для запроса по произведенным операциям – 90 дней.

Процедура возврата денег за совершенные на App Store покупки не такая сложная, как может показаться. Основная задача пользователя – сделать все правильно и не затягивать. Также очень важно как можно точнее объяснить ситуацию производителю.

Как получить возмещение за покупки в iTunes или App Store

Если вас не устраивают покупки в App Store или iTunes, вы можете запросить у Apple возмещение в течение 90 дней. Иногда купленное вами приложение или встроенная покупка может работать не так, как показано. Иногда также может случиться, что вы или член семьи случайно совершите покупку. В других ситуациях вы можете купить не то. Какой бы ни была причина, позвольте мне помочь вам вернуть деньги за покупку в iTunes или App Store.

Что происходит, когда вы сообщаете о проблеме?

Когда вы сообщаете о проблеме, вам предлагаются различные варианты. Это: «Я хочу запросить возмещение», «Приложение не устанавливается или не загружается», «Приложение не работает или ведет себя не так, как ожидалось», «Я не авторизовал эту покупку», «Не удалось». не получаю или не могу найти покупку в приложении ».

В зависимости от того, что вы выберете (и других факторов), Apple может выпустить вам возмещение, перенаправить вас на веб-сайт приложения / разработчика или вернуть вас в приложение или игру для повторной загрузки. Я считаю, что вы здесь, чтобы запросить возврат средств. Итак, вот что выбрать и как получить. Взглянуть.

Как получить возврат на iPhone, iPad и Mac

  1. Откройте Safari, перейдите в reportaproblem.apple.com и войдите со своим Apple ID.
  2. Нажмите «Сообщить / Сообщить о проблеме» рядом с товаром, за который вы хотите вернуть деньги.
  3. Нажмите на раскрывающееся меню с надписью «Я хочу…» и выберите «Запросить возврат».
  4. Нажмите «Расскажите подробнее» и выберите причину возврата.

    Примечание. Если вы решите, что приобрели приложение случайно или приобрели не то приложение, вы можете получить текстовое поле с описанием проблемы. Введите причину

  5. Наконец, нажмите «Отправить».

Обратите внимание, что на описанных выше действиях вы можете увидеть несколько разные варианты, в зависимости от того, запрашиваете ли вы возврат за подписку, разовую покупку приложения или мультимедиа.

Другой способ — открыть электронное письмо с квитанцией о покупке, которое вы получили от Apple после покупки приложения или услуги. В нижней части письма нажмите «Сообщить о проблеме» и следуйте инструкциям на экране.

После успешной отправки запроса подождите несколько дней, чтобы получить ответ от Apple. Если ваш запрос на возврат будет принят, вы получите деньги обратно на свой банковский счет или Apple ID в течение недели или около того (в зависимости от региона и правил банка).

Вышеупомянутые шаги также работают на любом компьютере. Или, если хотите, вы можете использовать iTunes, чтобы запросить возмещение. Увидеть ниже.

Как получить возврат с помощью iTunes

  1. Откройте приложение «Музыка» на Mac под управлением macOS Catalina или новее. Откройте iTunes на старых компьютерах Mac и ПК с Windows
  2. Нажмите «Учетная запись» в верхней строке меню и выберите «Просмотреть мою учетную запись».
  3. При запросе введите свой Apple ID и пароль.
  4. Нажмите «Просмотреть все» рядом с историей покупок.
  5. Прокрутите историю покупок и найдите товар, за который хотите вернуть деньги. Нажмите «Еще» рядом с ним.
  6. Щелкните Сообщить о проблеме.
  7. Щелкните раскрывающееся меню с надписью «Выбрать проблему». Далее выберите, я хочу запросить возврат.
  8. Опишите свою проблему и почему вы просите возмещение. Наконец, нажмите «Отправить».

Подождите…

Таким образом вы можете запросить возврат средств за приложение, мультимедиа и подписку, приобретенные в App Store или iTunes Store.

Если вы приобрели приложение непосредственно на своем Mac на веб-сайте разработчика или в стороннем магазине приложений, вам придется связаться с ними, а не с Apple. Обычно многие сторонние приложения предлагают несколько дней в качестве пробной версии. Или возьмите с собой гарантию возврата денег на неделю, две недели или месяц. Используйте раздел приложения «Свяжитесь с нами» или соответствующий сторонний веб-сайт, чтобы подать запрос на возврат средств.

Вы также можете проверить:

Вопросы? Пожалуйста, используйте раздел комментариев ниже.

Как отменить покупку приложения

Как отменить покупку приложения

Как отменить незавершенные покупки? Чтобы отменить открытый платеж, выберите «Отмена» в столбце «Действие». Когда откроется небольшое окно, выберите Да, отменить. Откроется ваша страница подтверждения. При нажатии на кнопку «Запланированные платежи» вы увидите свой список платежей, и этот платеж будет помечен как отмененный.

Как отменить подписку на это приложение?

Выйдите из App Store на iOS: откройте «Настройки» на своем iPhone или iPad.Коснитесь iTunes и App Store. Нажмите на свой Apple ID вверху, он будет выделен синим цветом. Во всплывающем окне нажмите «Просмотреть Apple ID». Войдите в iTunes Store, используя свои учетные данные или Touch ID/Face ID при появлении запроса. Нажмите «Подписки». В списке коснитесь подписки, которую хотите отменить. Нажмите «Выйти» внизу.

Как отменить приложение для iPhone?

Чтобы удалить приложение в iTunes, щелкните «Приложения» в списке источников, щелкните значок приложения, чтобы выбрать его, затем выберите «Правка» → «Удалить» или щелкните правой кнопкой мыши (или «Управление» на Mac) значок приложения и выберите «Удалить».Таким образом, появится диалоговое окно с вопросом, действительно ли вы хотите удалить выбранное приложение.

Как остановить подписку?

  • Откройте приложение «Настройки».
  • Коснитесь своего имени.
  • Нажмите «Подписки».
  • Коснитесь подписки, которой хотите управлять. Не видите нужную подписку?
  • Нажмите «Отменить подписку». (Или, если вы хотите отменить Apple One, но сохранить некоторые из своих подписок, нажмите «Выбрать отдельные службы».) Если вы не видите «Отмена», ваша подписка уже отменена и

Как отменить незавершенные покупки в App Store?

Выберите «Магазин» > «Просмотреть идентификатор моего приложения», затем нажмите «Управление покупками» в настройках в нижней части экрана «Информация об учетной записи» в iTunes на вашем устройстве.На экране «Управление покупками» нажмите кнопку «Отмена» справа от товара, который вы хотите отменить.

Как я могу отменить незавершенную транзакцию по кредитной карте?

Если вы хотите отменить незавершенную карточную транзакцию, лучше решить вопрос с продавцом. Содержание этой страницы верно на момент публикации; однако срок действия некоторых партнерских предложений может быть истёк.

Когда на кредитной карте появляется ожидающий платеж?

Когда вы ужинаете вне дома, ваша карта может отображать открытый платеж до того, как последний платеж заменит его, включая любые чаевые, которые вы добавляете к своему счету.

Можно ли оспорить незавершенный платеж American Express?

К сожалению, эмитенты карт, как правило, не позволяют вам оспорить открытый платеж. Например, American Express заявляет, что, поскольку непогашенный платеж является временным и окончательная сумма может измениться, будут разрешены только споры о транзакциях, которые были фактически проведены.

Можете ли вы удалить покупки, которые еще не завершены в iTunes?

Покупки, которые не были загружены полностью, могут находиться в ожидании, и вы не можете удалить их вручную.Вы должны предпринять необходимые шаги, чтобы сообщить о проблеме и попросить службу поддержки iTunes удалить ее.

Как я могу отменить подписку на iTunes?

После входа в систему вы можете просмотреть историю покупок, например книг, приложений, музыки, телешоу и других подписок. Вы можете увидеть то, чего не помните. Вы можете отменить его следующим образом: 1. Откройте неавторизованно купленное приложение, музыку, книги или подписку.

Есть ли способ получить возмещение от iTunes?

Однако вы по-прежнему можете обратиться в службу поддержки iTunes в разделе «Сообщить о проблеме» и получить возмещение за покупку.Некоторые разработчики не разрешают возмещение, если приложение было загружено хотя бы один раз, потому что это не так, поэтому вам не нужно беспокоиться об этом предупреждении.

Как отменить незавершенные покупки

Однако вы можете поговорить со своим дилером и узнать, смогут ли они устранить проблему. Чтобы отменить незавершенную транзакцию, попросите продавца связаться с издателем и отменить ее. После этого деньги доступны для вас.

Когда я увижу незавершенную транзакцию на моей дебетовой карте?

Если вы используете свою дебетовую карту для совершения покупки, вы увидите эту незавершенную транзакцию при посещении веб-сайта или приложения вашего банка.В этом случае продавец определил, что ваша карта действительна и ваш банк авторизовал покупку, но деньги еще не были официально сняты.

Что делать, если транзакция была отменена?

Ваш банк должен позвонить продавцу, подтвердить, что транзакция была отменена, и запросить исходный номер транзакции, чтобы удалить ее из системы. Однако не все банки или ритейлеры согласятся на это.

Как отменить ожидающие покупки на ios

Чтобы отменить ожидающий платеж, откройте App Store > коснитесь изображения своего профиля > коснитесь своего Apple ID > коснитесь «Управление покупками» > коснитесь «Отмена» рядом с ожидающей покупкой, которую хотите отменить.

Что делать, если вы не получаете возмещение от iTunes?

Если вы не получили возмещение, обратитесь в службу поддержки iTunes, чтобы обсудить следующее: Глобальная поддержка iTunes Нажмите здесь, чтобы запросить возмещение в iTunes Store.

Как получить возмещение от Apple?

Перейдите к: , найдите элемент, нажмите кнопку Сообщить о проблеме и выберите параметры из раскрывающихся списков. Вы должны получить возмещение, но я думаю, что это может занять до недели, так что наберитесь терпения.

Как отменить покупку приложения Apple?

Отменить покупку. Чтобы отменить приложение или подписку на только что купленное приложение: перейдите в раздел «Ваши приложения». Выберите приложение, которое хотите отменить. На странице сведений нажмите Отменить покупку. Если вы не видите эту опцию, ваш 30-минутный период истек.

Как отменить спокойное приложение?

Откройте Play Store на Android. Обычно вы можете найти его на главном экране или в панели приложений.Нажмите Меню. Эта опция находится в верхнем левом углу экрана. Нажмите «Подписки». Откроется список сервисов и приложений, на которые вы подписаны. Выберите подписку Calm. Коснитесь «Отменить подписку».

Как отменить подписку iCloud?

Если вы хотите отменить подписку на iCloud (то есть перейти на бесплатный план), вы также можете это сделать. На iPhone или iPad выберите «Настройки» > «Ваше имя» > «iCloud» > «Управление хранилищем» > «Изменить подписку» > «Параметры перехода на более раннюю версию» > затем коснитесь «Бесплатно».

Как отменить, управлять подписками через учетную запись Apple?

1) Откройте приложение «Настройки». 2) Коснитесь своего имени, а затем «Подписки». * 3) Нажмите на подписку, которой хотите управлять. Не видите нужную подписку? 4) Выберите другой вариант подписки или нажмите «Выйти». Если вы не видите Отменить подписку, ваша подписка уже отменена и не будет продлена.

Как отменить подписку в этом магазине приложений

Запустите App Store на своем Mac Выберите «Магазин» > «Просмотреть мою учетную запись» в строке меню и войдите в систему, чтобы подтвердить.Прокрутите вниз и нажмите ссылку «Управление» рядом с разделом «Подписки». Нажмите «Изменить» рядом с подпиской, которую вы хотите отменить. Наконец, нажмите «Отписаться» и подтвердите.

Как отменить подписку в магазине Google Play?

  • Посетите веб-браузер
  • В разделе «Подписки» найдите подписку, которую хотите отменить. Рядом с ним выберите Выйти.
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить отмену подписки.

Как отменить подписку на приложение через iTunes?

Отмена подписки в iTunes и App Store Отмена подписки в iTunes и App Store на iOS. Коснитесь своего Apple ID в верхней части страницы. Нажмите «Просмотреть Apple ID». Прокрутите вниз и выберите Подписки. Выберите подписку, которую хотите отменить. Коснитесь «Отменить подписку». Отмените подписки на iTunes и App Store в iTunes. Нажмите «Учетная запись», а затем «Просмотреть учетную запись». В разделе «Подписка» нажмите «Управление». Щелкните Изменить.

Как отменить McAfee?

Отмените, позвонив представителю отдела обслуживания клиентов McAfee.Номер: (866) 6223911. Онлайн-чат с McAfee на веб-сайте компании, указанном здесь, был отменен. Нажмите на кнопку меню обслуживания клиентов.

Как продлить подписку McAfee?

  • Перейти к
  • Наведите указатель мыши на «Моя учетная запись» и нажмите «Войти» в списке вариантов.
  • Введите сохраненный адрес электронной почты и пароль, затем нажмите «Войти».
  • Наведите указатель мыши на «Моя учетная запись» и выберите «Подписки».
  • Нажмите «Обновить», чтобы получить нужную услугу.
  • Следуйте инструкциям и введите платежную информацию при появлении запроса.

Как запросить возмещение у McAfee?

Позвоните в службу поддержки McAfees по телефону 8666223911. Нажмите 2 на телефоне, чтобы вернуться, когда автоматическая система McAfee предложит вам варианты. Поговорите с представителем службы поддержки клиентов и сообщите ему, что вы хотите вернуть деньги за удаленный пакет McAfee.

Как отменить автоматическое продление McAfee?

Выберите вкладку Мои настройки автоматического продления в главном меню учетной записи.Щелкните ссылку Отключить, чтобы отключить автоматическое обновление. Свяжитесь со службой поддержки клиентов McAfee, чтобы получить ответы на ваши вопросы и опасения.

Как отменить подписку на это приложение iphone

Нет, удаление приложения не отменяет вашу подписку. Если вы действительно хотите выйти из Rebel Squad и отменить подписку, выполните следующие действия: 1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone или iPad 2. Коснитесь своего имени в верхней части экрана 3. Коснитесь iTunes & App Store. 4 Щелкните Apple. ID в верхней части экрана.

Как отменить подписку на iPhone?

Чтобы отменить подписку на iPhone, откройте «Настройки» на iPhone и нажмите «iTunes & App Store». Затем коснитесь своего Apple ID в верхней части экрана и коснитесь «Просмотреть Apple ID». Подтвердите свою личность с помощью кода доступа, Touch ID или Face ID. Затем нажмите «Подписки» и выберите подписку, которую хотите отменить.

Исследование Чегга бесплатно?

Вы можете бесплатно пользоваться учебными ресурсами Chegg в течение 4 недель. Все, что вам нужно сделать, это подписаться на бесплатную пробную версию Chegg, и вы получите бесплатный контент и учебные пособия в течение 4 недель.По истечении этого 4-недельного пробного периода с вас будет взиматься ежемесячная плата за доступ к вашему контенту.

Сколько стоит членство в Chegg?

Стоимость подписки Chegg. Подписка Чегга слишком дешевая. Однако Chegg предлагает семидневную бесплатную пробную версию для учетной записи Chegg. После этого вы можете отменить его в любое время, не потратив ни копейки. Чтобы получить подписку Chegg в качестве основного участника, вы должны заплатить: подписка на 1 месяц за $.

Как приостановить мою учетную запись Chegg?

Перейти на страницу Моя учетная запись.Нажмите кнопку «Приостановить членство» в разделе «Исследование Chegg» в разделе «Подписки». Выберите период, на который вы хотите приостановить свое членство, от одного до шести месяцев. Нажмите кнопку «Приостановить членство».

Сколько стоит Чегг?

Таким образом, ваша исследовательская группа Чегга сможет следить за новостями и выбирать наилучший курс действий. Цены Chegg Study варьируются от $ до примерно $, в зависимости от текущей цены услуги и налогов, взимаемых с заказа.

Как отменить подписку на это приложение на Amazon

Чтобы отказаться от подписки на канал Prime Video, сделайте следующее: Посетите страницу Amazon Prime Video Channels (вы должны войти в Amazon).Прокрутите вниз до ваших каналов. Найдите канал, который хотите отменить, и нажмите «Отменить канал» рядом с ним.

Как отменить основной аккаунт?

Отменить членство в Amazon Prime на удивление легко. Войдите в свою учетную запись Amazon Prime. В раскрывающемся меню «Ваша учетная запись» выберите «Управление подпиской Prime». Если вы используете бесплатную пробную версию, нажмите «Не продолжать». Если вы являетесь платным участником, нажмите Немедленно выйти из системы.

Как отменить заказ Amazon Digital?

КАК: Чтобы отменить любой цифровой заказ Amazon на главной странице, щелкните ссылку ЗАКАЗЫ.Это приведет их на страницу «Ваши заказы». Теперь на странице «Ваши заказы» нажмите вложенную вкладку «Цифровые заказы». Затем нажмите кнопку «Управление контентом и устройствами» рядом с книгой/медиафайлом, который вы хотите отменить.

Как отписаться от Amazon Music?

Чтобы отменить подписку на Amazon Music Unlimited, вам нужно зайти на Amazon в Интернете. Откройте Safari или любой веб-браузер по вашему выбору из дока или папки приложения. Перейдите в раздел «Учетная запись и списки». Нажмите на свои музыкальные подписки.Нажмите Отменить подписку. Нажмите Подтвердить отмену.

Как изменить данные моей учетной записи Yahoo?

Как изменить личную информацию на вашем Yahoo! учетная запись.
Шаг 1 . Войдите в свой Yahoo! учетная запись. Используйте свое имя пользователя (адрес электронной почты) и введите правильный пароль.
Шаг 2 . Зайдите в настройки своего аккаунта с личной информацией. Наведите указатель мыши на значок шестеренки сразу после имени вашего профиля. Затем выберите «Сведения об учетной записи».
Шаг 3 .Изменить личную информацию.

Как связаться со службой поддержки Yahoo?

Номер телефона: лучший номер для связи с Yahoo! поддержка указана ниже. Ожидание долгое, обычно 12 часов: Чтобы поговорить с человеком вживую: позвоните по номеру 8007302669, и вы будете автоматически переведены на удержание и поговорите с представителем службы поддержки клиентов.

Как отменить Yahoo Mail?

Как удалить учетную запись Yahoo Mail Откройте страницу удаления пользователя Yahoo и введите свое имя пользователя.Нажмите кнопку «Далее. Если вы не видите возможности аннулировать свою учетную запись и думаете, что у вас есть учетная запись BT Yahoo Mail, продолжайте читать ниже.

Сколько стоит Yahoo Mail pro?

Как и электронная почта без рекламы, Yahoo Mail Pro не содержит рекламы. Это также дешевле, в то время как Ad Free Mail стоит $ в год, а Yahoo Mail Pro стоит $ в год.

Как отменить подписку на загрузку этого приложения

Чтобы выйти из системы, коснитесь имени приложения, которым хотите управлять. На следующем экране все доступные подписки будут перечислены с галочкой рядом с подпиской, на которую вы только что подписались.Для отмены нажмите кнопку «Отменить подписку» в нижней части экрана.

Как отменить подписку на почту Yahoo?

Войдите в Мои подписки. Наведите курсор на мое портфолио | Щелкните Просмотреть мою учетную запись. Выберите дату, которую вы хотите увидеть. Войдите в Мои подписки. Нажмите «Управление» под подпиской, которую хотите отменить. Щелкните Отмена. Выберите причину отмены.

Что делать, если вы не можете отменить подписку Microsoft?

Устранение неполадок, если вы не можете отменить подписку.Если вы не видите «Управление службами и подписками» на своей странице и не можете отменить или отключить регулярное выставление счетов, попробуйте сделать следующее: Убедитесь, что вы вошли в систему с той же учетной записью Microsoft, которую вы использовали для покупки подписки.

Что произойдет, если я отменю подписку на Google Play?

В разделе «Подписки» проверьте список подписок на наличие подписок с истекшим сроком действия или подписок с отклоненными способами оплаты. Если вы отмените подписку, вы можете продолжать использовать подписку в течение уже оплаченного времени.

Что вы получаете с подпиской Yahoo?

Подписки Yahoo — это ваш доступ к разнообразным продуктам и услугам премиум-класса, включая ИТ-безопасность, техническую поддержку и менеджеры паролей.

Как отменить подписку на приложение для iPhone?

Выйдите из своего устройства: откройте «Настройки» и коснитесь своего имени, затем «iTunes» и «App Store». Коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Просмотреть Apple ID». На этом этапе вам может потребоваться войти в систему. Нажмите «Подписки».Коснитесь подписки, которую хотите отменить. Коснитесь «Отменить подписку».

Как отменить приложение для iphone, за которое взимается плата

Вы можете управлять своей учетной записью iTunes на веб-сайте iTunes. Нажмите «Подписки», чтобы отменить приложения на вашем iPhone. Вы увидите список активных и просроченных подписок на приложения. Коснитесь приложения, которое хотите отменить. Затем нажмите на опцию, чтобы отменить и подтвердить. И вот как вы можете управлять своей учетной записью iTunes и подписками на приложения со своего iPhone!

Как прекратить взимать плату за приложение?

Перейдите в App Store, прокрутите вниз, щелкните свое имя пользователя, нажмите «Просмотреть учетную запись», затем нажмите «Управление», найдите приложение, для которого вы добавили подписку, щелкните его и выключите кнопку автоматического продления.Вы приобрели подписку на приложение, за которую вам будет выставлен счет.

Что произойдет, если я удалю приложение на своем iPhone?

Удаление приложения не отменяет подписку. Вы должны сначала отменить каждую подписку: просмотреть, изменить или отменить подписку. Ваша подписка или подписка может быть продлена, если вы отмените подписку или подписку не более чем за 24 часа до даты продления.

Как мне управлять своими подписками на моем iPhone?

Вы также можете управлять своими подписками в приложении App Store: коснитесь вкладки «Сегодня», затем коснитесь изображения своего профиля или кнопки профиля в верхней части экрана.Коснитесь «Управление подписками», затем коснитесь подписки, которой хотите управлять.

Как переустановить Apple App Store?

Чтобы переустановить приложение из Mac App Store: Откройте приложение App Store. (Он находится в Dock или в папке Applications). Удерживая нажатой клавишу Option, щелкните «Покупки». Рядом с отсутствующим приложением появится кнопка установки, как показано ниже. Щелкните Установить.

Как сохранить или отменить подписку?

  • Нажмите кнопку Приостановить/Выйти из системы на панели управления.
  • Выберите период, на который вы хотите приостановить подписку, или нажмите Отменить эту подписку.
  • Если вы отмените подписку, выберите причину отмены (это поможет им понять, как вы можете добиться большего успеха в будущем).

Как отменить подписку на приложение?

Коснитесь своего имени. Коснитесь iTunes и App Store. Коснитесь поля Apple ID вверху. Прокрутите вниз и нажмите «Подписки». Нажмите на подписку, которую вы в настоящее время не используете и хотите отменить.Нажмите «Выйти», чтобы выйти.

Как отменить подписку Nest Aware?

Щелкните значок настроек в правом верхнем углу. Выберите Nest Aware. Нажмите Управление подпиской. Выберите Отменить подписку. Установите флажок для подписки, которую хотите отменить, затем нажмите ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ. Вы увидите экран подтверждения о том, что ваша подписка была успешно отменена.

Как прекратить подписку Apple?

Выйдите из своего устройства: откройте «Настройки» и коснитесь своего имени, затем «iTunes» и «App Store».Коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Просмотреть Apple ID». Нажмите «Подписки». Коснитесь подписки, которую хотите отменить. Коснитесь «Отменить подписку».

Как я могу отказаться от подписки на Amazon?

  • Доступ к вашему членству и подпискам.
  • Выберите «Управление подпиской» рядом с подпиской, которую вы хотите отменить.
  • Щелкните ссылку в разделе «Дополнительные элементы управления», чтобы перейти на главную страницу подписки. Вы можете отменить подписку на этой странице.

Как отменить членство в Amazon Prime?

Чтобы отменить членство в Amazon Prime, войдите в свою учетную запись и выберите «Ваше членство Prime» в раскрывающемся меню «Учетная запись и списки».В левой части экрана вы также увидите «Отменить членство и преимущества». Нажмите на ссылку, а затем подтвердите, что вы хотите отменить свое членство.

Как отписаться от Amazon?

Как выйти из Amazon Prime. Чарли Дектар. 1. Перейдите к учетной записи, с которой вы хотите отменить Prime, и войдите в нее. 2. Нажмите «Моя базовая подписка» в строке меню. Выберите Завершить мое базовое членство в раскрывающемся списке параметров, затем выберите Да, я уверен.

Как отменить покупку подписки на YouTube

Выберите «Пользователи и учетные записи», затем выберите свою учетную запись. Выберите подписки. Выберите подписку, которой хотите управлять, затем нажмите «Выйти». Если вы не видите Отменить подписку, ваша подписка уже отменена и не будет продлена.

Как удалить подписки на YouTube?

Запустите веб-браузер и войдите в систему. В меню в верхней части страницы щелкните стрелку вниз рядом с вашим именем пользователя.Выберите Подписки из выпадающего списка. Откроется список всех ваших подписок на YouTube. Прочтите список и найдите подписку, которую хотите удалить.

Как мне удалить свою учетную запись YouTube Premium?

Перейдите к своему любимому интернет-браузеру. Нажмите на свой аватар в правом верхнем углу экрана. YouTube. Щелкните Платные подписки. Нажмите «Выйти» в области YouTube Premium. YouTube. Вас могут спросить о причине отмены подписки на YouTube Premium.Выберите причину и нажмите Далее.

Как приостановить или отменить подписку?

  • В центре администрирования перейдите в раздел «Оплата» > «Ваши продукты», затем выберите вкладку «Продукты».
  • Найдите подписку, которую хотите отменить. Выберите Дополнительные действия (три точки), а затем выберите Выйти.
  • В разделе Отменить подписку выберите причину отмены. Введите свои комментарии, если хотите.
  • Выберите Сохранить.

Как отменить или приостановить подписку?

  • Посетите страницу своей учетной записи
  • Найдите раздел «Ваша подписка»
  • Нажмите «Пауза» рядом с «Приостановить подписку» в нижней части этого раздела.
  • Определить продолжительность (до 12 недель)
  • Нажмите «Отправить».

Как отменить транзакцию eBay в качестве покупателя?

  • Если вы перейдете к истории покупок, откроется новое окно или вкладка, и вы найдете заказ, который хотите отменить.
  • Выберите раскрывающееся меню «Дополнительные действия» и выберите «Отменить этот заказ».
  • Выберите Отправить.

Как отменить уже проданный товар на eBay?

  • Перейдите в раздел «Заказы» в Центре продаж или «Продано» в разделе «Мой eBay».
  • Найдите транзакцию, которую хотите отменить, и выберите Отменить этот заказ в разделе Дополнительные действия.
  • Выберите причину завершения отмены.
  • Если вы являетесь продавцом управляемых платежей или покупателем PayPal, полный возврат средств будет произведен автоматически.

Как я могу отменить заказ, размещенный на eBay?

  • Откройте веб-браузер по вашему выбору и войдите в свою учетную запись. Перейти к
  • Найти провайдера. Найдите магазин или пользователя, у которого вы приобрели товар, и нажмите на него, чтобы просмотреть подробности.
  • Свяжитесь с продавцом.
  • Выберите тему сообщения.
  • Отправить сообщение продавцу.
  • Дождитесь ответа продавца.

Могу ли я отменить покупку?

Часть 1 из 3: отмените покупку через веб-сайт магазина. Немедленно отмените онлайн-покупку. Быстро заходите на сайт. Позвоните в службу поддержки. Если вы не можете отменить покупку в Интернете, позвоните в службу поддержки. Укажите уважительную и точную причину. Запишите недействительную транзакцию или идентификационный номер.Проверьте, получили ли вы возмещение.

Как отменить подписку на Facebook

Чтобы деактивировать свою учетную запись Facebook в веб-браузере, войдите в свою учетную запись и щелкните стрелку вниз в верхнем углу любой страницы. Выберите «Параметры» в раскрывающемся меню, нажмите «Безопасность» в столбце меню и выберите «Деактивировать учетную запись». Facebook просит вас выбрать причину отказа.

Как выйти из Facebook навсегда?

Чтобы окончательно удалить страницу Facebook, щелкните раздел «Удалить страницу» в меню «Настройки», а затем щелкните ссылку «Удалить страницу».Если вы хотите скрыть свою страницу Facebook, а не удалить ее, вы можете отменить ее публикацию. После того, как вы удалите свою страницу, Facebook дает вам 14 дней, чтобы передумать.

Как выйти из Facebook?

Щелкните ссылку Деактивировать учетную запись. Прокрутите вниз и установите переключатель рядом с причиной, по которой вы покидаете Facebook. Установите флажок «Отключить электронную почту», чтобы прекратить получать электронные письма от Facebook. Этот шаг является необязательным. Нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы отменить свою учетную запись Facebook.

Как навсегда отключить Facebook?

  • Перейдите на страницу удаления Facebook. Перейдите к нему в веб-браузере, введя его в адресную строку и нажав Enter.
  • Щелкните Удалить мою учетную запись. Оно находится под предупреждающим сообщением в середине страницы.
  • Пожалуйста, введите пароль еще раз.
  • Введите капчу.
  • Это передаст ваш код.

Как проверить подписки Apple?

Коснитесь своего Apple ID в верхней части страницы, выберите «Просмотреть Apple ID» и подтвердите доступ с помощью пароля или Touch ID.Наконец, прокрутите вниз, пока не увидите кнопку «Подписки». Аналогично методам, описанным выше, здесь вы увидите список ваших активных и просроченных подписок.

Где подписки на айфоне?

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «iTunes Store и App Store». Ваш Apple ID должен появиться вверху — коснитесь его, а затем коснитесь «Просмотреть Apple ID». Войдите в систему, используйте Touch ID или что-то еще, и вы увидите все настройки своей учетной записи. Нажмите «Подписки», и все ваши подписки будут перечислены.

Как отменить подписку на Amazon Prime

Как отменить подписку на Amazon Prime. Вы можете отменить подписку на Amazon Prime, выполнив следующие простые действия: Чтобы отменить подписку на Amazon Prime, перейдите в службу поддержки Amazon, нажав здесь. Нажмите кнопку «Завершить членство». Войдите в Amazon со своими учетными данными, чтобы подтвердить свою учетную запись. После входа нажмите «Далее» для отмены.

Как отменить подписку через Amazon?

Отмена подписки на Amazon Appstore Посетите страницу в веб-браузере.Наведите курсор на учетную запись и списки. Щелкните Членство и подписка. Щелкните Подписки Appstore. Нажмите Отменить подписку рядом с подпиской, которую вы хотите отменить. Нажмите Отменить подписку.

Как удалить свою учетную запись iTunes?

Попробуйте закрыть свою учетную запись iTunes, отключив доступ к ней на своем компьютере. Подключитесь к iTunes и откройте меню «Магазин». Нажмите «Выключить компьютер» и введите пароль своей учетной записи iTunes, чтобы отключить использование iTunes на вашем компьютере.

Как отменить заказ iTunes?

Вы можете отменить предварительный заказ в iTunes на экране «Управление предварительными заказами» в своей учетной записи iTunes. Нажмите Alt, чтобы отобразить строку меню, затем откройте меню «Магазин». Выберите «Просмотреть учетную запись», а затем введите свой пароль Apple ID. В разделе «Настройки» нажмите «Управление предварительными заказами». Найдите в списке предварительный заказ, который хотите отменить.

Как отменить QuickBooks Online?

Отмена — Войдите в QuickBooks Online как администратор.Перейдите в «Настройки» ⚙ и выберите «Учетная запись и настройки». Выберите вкладку «Учетные записи и подписка». В разделе QuickBooks выберите «Отменить» или «Отменить пробную версию». Следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить подписку.

Как отменить платежную ведомость QuickBooks?

Простые шаги для отмены прямых депозитов в платежной ведомости QuickBooks Откройте платежную ведомость QuickBooks Перейдите в меню и выберите «Редактировать сотрудника» / «Отменить чеки». Теперь переходим на страницу редактирования и выбираем «Просмотр чеков» от данных до дат чеков и нажимаем вкладку кнопки с ключом.Теперь нажмите «Прервать», введите «Да» в появившемся всплывающем окне и снова нажмите «Прервать».

Как отменить покупку в приложении?

  • Доступ к несанкционированно приобретенным приложениям, музыке, книгам или подпискам.
  • Щелкните Сообщить о проблеме.
  • После нажатия на кнопку появится выпадающее меню.
  • После нажатия кнопки «Поддержка iTunes Store» вы увидите новый веб-сайт.
  • Представитель Apple свяжется с вами для решения проблемы.

Какова политика отмены для Amazon?

Amazon объявляет о новой политике отмены.Amazon объявила о начале новой политики отмены. Это позволяет Amazon автоматически отменять прямой вход и другие заказы без согласия поставщика, если поставщик не выполняет доставку в указанные сроки.

Почему Amazon отменяет заказы?

По причинам, указанным Amazon, есть варианты отмены заказов в случае ошибки ценообразования. Продавцы могут отменить заказы по любой причине, хотя это повлияет на их измерения, что, вероятно, более выгодно, чем выполнение заказа, который стоит им денег.

Как отменить покупку приложения в itunes

Вы не можете отменить платеж. Политика Apple в отношении продажи цифрового контента заключается в том, что все продажи являются окончательными. Однако, если вы хотите связаться с Apple, выберите контент, вызывающий проблему, и нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» в истории покупок вашего компьютера.

Можно ли вернуть покупку в iTunes?

В условиях использования iTunes компания Apple разъясняет, что все покупки, сделанные через iTunes, являются окончательными.Сюда входят приложения, игры, фильмы, музыка и телепередачи. Поскольку все покупки являются окончательными, вы никогда не можете быть уверены в успешном возврате.

Как отменить подписку без iTunes?

1) Откройте iTunes. 2) В строке меню в верхней части окна iTunes выберите «Учетная запись», а затем «Просмотреть мою учетную запись». Вас могут попросить войти в систему с помощью вашего Apple ID. 3) Нажмите Просмотреть учетную запись. 4) Прокрутите вниз до раздела «Настройки». Рядом с пунктом «Подписки» нажмите «Управление». 5) Нажмите «Изменить» рядом с нужной подпиской.Подписка, которую вы ищете, не отображается.

Как отменить несанкционированную покупку iTunes?

Как остановить несанкционированные покупки в iTunes?

На телефоне или планшете Android, который вы хотите ограничить, перейдите в приложение Google Play Store, затем нажмите на изображение профиля в правом верхнем углу и выберите «Настройки». Теперь нажмите «Аутентификация », а затем «Требовать аутентификацию для покупок» и нажмите на эту опцию.

Возвращает ли Apple деньги за несанкционированные покупки?

Теперь Apple предлагает амнистию приложений.На прошлой неделе в рамках соглашения с регулирующими органами после урегулирования коллективного иска 2011 года Apple начала рассылать клиентам электронные письма, сообщая им, что могут запросить возврат средств за любые несанкционированные покупки в приложении, совершенные несовершеннолетними на их аккаунте .

Можно ли отменить покупку в iTunes?

В политике продаж магазина приложений iTunes четко сказано, что вы не можете отменить покупку или получить возмещение за покупку , но известно, что они делают исключения, если у вас есть уважительная причина.… Откройте заказ, нажав «Сообщить о проблеме» рядом с названием приложения.

Как связаться с Apple по поводу списания средств?

Обратитесь в службу поддержки Apple

  1. Техническая поддержка в США: (800) APL-CARE (800–275–2273)
  2. См. все телефонные номера службы поддержки по всему миру.
  3. Обратитесь к оператору мобильной связи.
  4. Забронируйте столик в баре Genius в розничном магазине Apple Store.
  5. Служба поддержки Beats: (800) 442–4000 (США) или просмотрите все телефонные номера службы поддержки по всему миру.

Как отменить покупки в приложении Apple?

Запросить возврат средств за приложения или контент, купленные у Apple

  1. Войдите на сайт reportaproblem.apple.com.
  2. Коснитесь или щелкните «Я хочу», затем выберите «Запросить возврат».
  3. Выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги, затем нажмите «Далее».
  4. Выберите приложение, подписку или другой элемент, затем нажмите «Отправить».

13 декабря 2021 г.

Как удалить пароль Apple ID из App Store?

1. Отключить параметр «Требовать пароль»

  1. Откройте «Настройки» и нажмите «Магазин приложений».
  2. Коснитесь «Настройки пароля».
  3. Выберите «Требовать всегда».
  4. Отключить «Требовать пароль» в разделе БЕСПЛАТНЫЕ ЗАГРУЗКИ.
  5. Введите свой пароль Apple ID и нажмите «ОК».
  6. Теперь вы можете скачивать бесплатные приложения без пароля.

3 июня 2021 г.

Как оспорить возмещение от Apple?

Перейдите на страницу Apple «Сообщить о проблеме».Войдите в систему, используя имя пользователя и пароль Apple ID. В раскрывающемся меню выберите Запросить возврат . В следующем раскрывающемся меню выберите причину запроса на возврат из списка.

Могу ли я позвонить в службу поддержки Apple?

Основной номер телефона службы поддержки Apple: 1-800-275-2273 в США. Вы также можете связаться со службой поддержки Apple, используя веб-сайт поддержки, приложение поддержки или зайдя в Apple Store.

Как отменить незавершенную покупку в Apple?

Выберите «Магазин» > «Просмотреть мой идентификатор приложения», затем нажмите «Управление покупками» в разделе «Настройки» в нижней части экрана «Информация об учетной записи» в iTunes на вашем устройстве.На экране «Управление покупками» нажмите кнопку «Отмена» справа от товара, который вы хотите отменить.

Как отменить покупку?

Вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов компании и попросить их отменить заказ . Большинство компаний должны быть в состоянии сделать это на данном этапе. В противном случае вы можете заставить эмитента своей кредитной карты заблокировать покупку, но обычно это стоит комиссии и, вероятно, того не стоит.

Как связаться с Apple iTunes для выставления счетов?

Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 1-800-MY-APPLE и обратитесь к специалисту Apple.

Как написать в службу поддержки Apple по электронной почте?

Вы связываетесь с Apple через их страницу поддержки, электронная почта невероятно неэффективна, когда вместо этого вы можете мгновенно общаться с реальным человеком. Вы можете отправить им электронное письмо по номеру [email protected] [ mailto: [email protected] ], если у вас есть какие-либо вопросы об iTunes или других проблемах, связанных с программным обеспечением.

Как отменить незавершенную покупку на моем iPhone?

Выберите «Магазин» > «Просмотреть мой идентификатор приложения», затем нажмите «Управление покупками» в разделе «Настройки» в нижней части экрана «Информация об учетной записи» в iTunes на вашем устройстве.На экране «Управление покупками» нажмите кнопку «Отмена» справа от товара, который вы хотите отменить.

Что означает, что Apple ID не использовался в iTunes Store?

Ответ: О: Это не ошибка. Это подсказка, что это означает: устройство новое , и оно впервые обращается к iTunes или App Store для загрузки чего-либо. После покупки или загрузки чего-либо бесплатно.

Как узнать, какой у меня пароль Apple ID?

Выбрать меню Apple? > «Системные настройки», затем щелкните Apple ID. Щелкните Пароль и безопасность . Если вас попросят ввести пароль Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Как связаться с Apple по электронной почте?

У Apple нет опубликованного адреса электронной почты службы поддержки клиентов . Apple занимается большинством проблем, техническим обслуживанием и обслуживанием клиентов только по телефону или лично в магазине Apple Store. Как предложила Мириам, вы можете позвонить в отдел по работе с клиентами, если у вас есть проблема, которую вы не можете решить другим способом.

Какой номер службы поддержки Apple 1 800?

1-800-APLCARE
настроить ремонт и многое другое. Позвоните в службу поддержки Apple по телефону 1-800-APLCARE .

Могу ли я отменить ожидающую оплату Apple?

В разделе «Последние транзакции» коснитесь платежа, а затем снова коснитесь его. Нажмите Отменить платеж .

Как отменить покупки в iTunes (приложения, iTunes Store, iBooks) — MacTip

Если вы скачали и оплатили приложения, музыку, книги, шоу, подкасты и многое другое, вы получите уведомление от Apple.Вы увидите расходы, когда придет выписка по карте. С другой стороны, вы можете не распознать списание средств Apple в своей банковской выписке. Это может быть связано с тем, что вы никогда не покупали никаких приложений или музыки.

Вас может шокировать, когда вы думаете, что другие люди используют вашу карту для покупки чего-либо в App Store. Вы можете распознать платеж, увидев слова: MCD PUR APL ITUNES.COM, ITUNES.COM/BILL или MCD HOLD APL ITUNES.COM/BILL/. вы можете запросить возврат.

Как вернуть деньги за покупку в App Store

Первое, что нужно сделать, это убедиться, что уведомление, которое вы получили, поступило от Apple iTunes. Это очень важно, так как сегодня на рынке много мошенников, которые хотят обмануть клиентов.

Сообщить в Apple

Если вы подозреваете, что получили фишинговое электронное письмо, немедленно сообщите об этом в Apple. Вы можете отправить письмо по адресу [email protected]

.

В фишинговом электронном письме от вас потребуется ввести данные вашей карты, номера социального страхования или другую личную информацию о вас и вашей семье.Apple никогда не попросит вас ввести что-либо в электронной почте.

Проверьте историю покупок вашего телефона

Это довольно простой шаг. Если вы обнаружите, что у вас нет истории покупок, то полученное вами уведомление может быть подделкой. Просто удалите письмо и ничего не делайте. Чтобы просмотреть историю покупок вашего телефона, выполните следующие действия:

1. Откройте браузер и запустите его. Для этого вы можете использовать Safari или Chrome на своем iPad, iPhone или Mac.

2. Посетите следующий веб-сайт: https://reportaproblem.apple.com.

3. Войдите в систему, используя свой Apple ID и его пароль.

4. После входа в систему вы сможете увидеть свою прошлую историю покупок, таких как книги, приложения, музыка, телешоу и другие подписки.

Отмена покупки в iTunes

Возможно, вы сможете увидеть то, чего не помните. Вы можете отменить это, выполнив следующие действия:

1. Перейдите к несанкционированно приобретенному приложению, музыке, книгам или подписке.

2. Нажмите «Сообщить о проблеме»,

3. После нажатия на кнопку появится выпадающее меню. Вам просто нужно нажать на опцию «Я не разрешал эту покупку». Вы получите сообщение о том, что Apple серьезно относится к безопасности вашей учетной записи. Вам поможет один из представителей iTunes Support Store. Вы можете связаться с ними через чат или через запланированный звонок.

4. После нажатия «Поддержка iTunes Store» вы увидите новый веб-сайт.Здесь вы можете связаться с представителем с помощью функции «Запланировать звонок» или «Электронная почта».

5. Представитель Apple свяжется с вами, чтобы помочь решить проблему.

О чем следует помнить

• Вы всегда можете изменить пароль своего Apple ID, если считаете, что кто-то имеет доступ к вашей учетной записи.

• В выписке по счету может быть указано одно списание на большую сумму. Обратите внимание, что Apple может не разбивать сборы по каждой из покупок.

• Следите за своей историей покупок, зайдя в настройки вашего устройства. Перейдите в iTunes и App Store, выберите свой Apple ID, введите пароль при появлении запроса и перейдите к истории покупок. Это покажет сводку всех приложений, которые вы получили за период 90 дней.

Заключение

Ваш Apple ID и ваша кредитная карта всегда должны быть защищены. Если кто-то из членов семьи совершил несанкционированную покупку, вы можете поговорить с ним об этом. Никогда не сообщайте свой пароль Apple ID никому, кому вы не доверяете.

Никому не нравится быть застигнутым врасплох и обнаруживать, что он оплачивает большой счет по кредитной карте только потому, что кто-то злоупотребил его личной информацией. Вы можете связаться с представителем Apple или обратиться в свой банк, если платежи будут продолжаться в следующем месяце. Самое главное, никогда не сообщайте свою личную информацию мошенникам и фишинговым электронным письмам в Интернете.

Как отменить ваши покупки в iTunes (приложения, iTunes Store, iBooks)

Apple отправляет уведомления о ваших покупках Apple, таких как музыка, книги, приложения, приложения, шоу, фильмы и т. д.Apple отправляет эти уведомления по электронной почте.
Или в выписках по банковским картам или кредитным картам (App Store или iTunes Store, обычно: ITUNES.COM/BILL, MCD HOLD APL ITUNES.COM/BILL/, MCD PUR APL
ITUNES.COM) могут быть указаны платежи, которых вы не видите. распознавать. Если вы не совершали покупку, вы можете отменить ее и получить возмещение за эти покупки. В этой статье я объясню, как именно
это сделать. Просто выполните следующие действия:

Прежде всего, вам необходимо убедиться, что полученное вами уведомление по электронной почте действительно от Apple iTunes.Мошенники и воры могут пытаться
обмануть и украсть у вас. Убедитесь, что электронная почта является подлинной. Если вы получаете подобные сомнительные электронные письма, немедленно сообщите об этом в Apple по электронной почте ([email protected]).
Например, электронные письма от Apple никогда не попросят вас указать номер социального страхования, полный номер кредитной карты и тому подобное. Если вы получите электронное письмо с запросом на что-либо из этого, то этот
является мошенническим электронным письмом.

Далее вам необходимо проверить историю покупок. Если вы не видите покупки на этом экране, значит, полученное вами уведомление по электронной почте было поддельным.Если это так,
просто удалите письмо, и вам больше ничего не нужно делать. Выполните следующие действия, чтобы просмотреть историю покупок:

  1. На своем устройстве (устройства iOS — iPhone или iPad, ПК или Mac) откройте Safari (или используйте свой любимый веб-браузер)
  2. Введите этот URL-адрес:
    https://reportaproblem.apple.com
  3. Войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль
  4. После входа в систему вы сможете просматривать все свои прошлые покупки: приложения, подписки, книги, музыку, телешоу.
    История покупок Apple
  5. Как отменить покупки Apple iTunes

    Если вы заметили покупку, которую вы не авторизовали, вы можете отменить ее, сообщив об этом. Просто выполните следующие действия:

    1. Перейти к покупке
    2. Теперь нажмите «Сообщить о проблеме»
    3. Появится раскрывающееся меню. Нажмите : я не разрешал эту покупку. Затем появляется экран с надписью «Мы серьезно относимся к безопасности учетной записи. Если вам было предъявлено обвинение
      без вашего разрешения, мы хотели бы помочь вам как можно скорее.Посетите службу поддержки iTunes Store, чтобы узнать, какие способы связи доступны для немедленной помощи по номеру
      ».
    4. Щелкните Поддержка iTunes Store. загрузится новая страница. Теперь выберите параметр «Электронная почта» или «Запланировать звонок». Вы также можете выбрать
      вариант живого чата.
    5. Служба поддержки Apple поможет вам решить эту проблему.

    Примечание:

  • Если вы заметили несанкционированное списание средств, немедленно измените свой Apple ID и пароль.
  • Обычно Apple объединяет несколько покупок в один платеж, что означает, что вы не можете получать отдельные счета за каждую покупку.
  • Кроме того, Apple позволяет легко просматривать и отслеживать ваши прошлые платежи в iTunes и App Store на вашем устройстве iOS. Для этого перейдите в «Настройки»> «iTunes & App Store»> «Ваш Apple
    ID»> «Просмотреть Apple ID»> Если потребуется, введите свой пароль Apple ID> «История покупок». Здесь вы можете просмотреть свою историю за 90 дней
    .

Как получить возмещение от Apple за App Store, iTunes и т. д.

Вы купили приложение или контент от Apple, которые не так хороши, как вы ожидали? Не волнуйтесь, удобная система Apple позволяет запрашивать возмещение или возврат в App Store, iTunes Store и других местах.

Вы можете использовать любое устройство с веб-браузером, чтобы отменить покупку, запросить возмещение, сообщить о проблеме и т. д. Следуйте инструкциям, пока мы покажем вам, как вернуть деньги из App Store, iTunes Store и других источников самым простым способом — независимо от того, используете ли вы iPhone, iPad, Mac или ПК с Windows.

Понимание политики возврата Apple

Товары, подлежащие возврату, включают приложения и игры в App Store; электронные книги в книжном магазине; фильмы, музыка и телешоу в iTunes Store; и различные сервисы Apple.Некоторые подписки и покупки в приложении могут подлежать возмещению. Покупки в приложении расходуемого контента, такого как виртуальные монеты и обновления в играх, не подлежат возврату.

Прежде чем мы начнем процесс возврата, вам необходимо понять, какие обстоятельства дают вам право на возврат средств от Apple. Вы не можете просто купить приложение, использовать его для своего проекта, а затем вернуть. Существуют правила, и вы согласились с некоторыми пунктами EULA, знаете ли вы об этом или нет.

Когда применимо возмещение от Apple

Вы сможете получить возмещение, если:

  • Вы находитесь в Великобритании или некоторых странах ЕС, в которых магазины контента Apple имеют 14-дневную политику возврата средств без вопросов.
  • Товар был куплен случайно
  • Вещь была куплена вашим ребенком без вашего ведома, хотя вам нужно будет это как-то доказать (лучший способ избежать этого — заблокировать приложения на вашем устройстве).
  • Вы приобрели приложение или часть контента с неправильной учетной записью Apple ID.
  • Вы купили не то приложение, выбирая между несколькими приложениями с похожими названиями.
  • Вы купили неправильную версию приложения.Например, вы могли случайно приобрести версию приложения для iPad вместо версии для iPhone.
  • Покупка не работает, как рекламируется. Это может происходить чаще, чем вы думаете

О чем следует помнить

Обращаясь за возвратом денег в Apple, имейте в виду следующее:

  • Если цена ранее приобретенного приложения будет постоянно снижена или временно снижена, вы не сможете получить возмещение в соответствии с новой ценой.
  • Если купленный предмет становится недоступным до загрузки, единственным средством правовой защиты является возврат средств.
  • Столкнувшись с необоснованной задержкой доставки вашего продукта из-за технических проблем, вы можете запросить либо замену, либо возврат уплаченной цены.
  • Расходуемые покупки в приложении, такие как виртуальные товары в играх, не подлежат возврату.
  • Apple Music, iTunes Match и другие подписки Apple не подлежат возврату (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством) и будут автоматически продлеваться до тех пор, пока не будут отменены вручную.Деньги за другие подписки могут быть возмещены в особых обстоятельствах.

Как правило, вы должны вернуть свои деньги, если ведете себя достойно. Не пытайтесь получить платные приложения бесплатно через процесс возврата — это не сработает!

Процесс возврата довольно прост и требует всего несколько кликов. Вам нужно будет использовать специальную веб-страницу Apple для сообщения о проблемах, чтобы указать причину вашего запроса, прежде чем выбрать приложение, подписку или другой элемент, за который вы хотите получить возмещение.

Посетите веб-страницу Apple «Сообщить о проблеме»

Посетите reportaproblem.apple.com в своем любимом веб-браузере и войдите в систему, используя свой Apple ID, чтобы начать процесс. Доступ к специализированному веб-сайту возможен с любого компьютера или мобильного устройства, поскольку он оптимизирован для всех размеров экрана.

Сообщите Apple, что хотите запросить возврат средств

После входа в систему выберите пункт меню с текстом Я хочу , затем выберите Запросить возврат .Вы также должны указать причину, по которой вы хотите получить возмещение, поэтому щелкните меню с надписью Расскажите нам больше и выберите один из следующих вариантов:

  • Я не хотел покупать это
  • Ребенок/несовершеннолетний совершил(-и) покупку(-и) без разрешения
  • Я не хотел подписываться на подписку (ы)
  • Я не собирался продлевать подписку(-и)
  • Моя покупка не работает должным образом
  • Покупка в приложении не получена
  • Другой

Выберите причину, описывающую вашу ситуацию, например Я не хотел покупать этот и нажал Далее .

Найдите предмет для возврата

Теперь на веб-странице будут перечислены все ваши недавние покупки и загрузки. Установите флажок рядом с товаром из истории покупок, за который вы хотите запросить возврат средств. Люди, которые купили много вещей, могут обнаружить, что поиск нужного предмета похож на поиск иголки в стоге сена. В этом случае используйте поле поиска, чтобы сузить список.

Отправить запрос на возврат

Наконец, нажмите кнопку Submit вверху. Вы только что отправили запрос на возврат в Apple! Как мы уже упоминали, не все предварительно одобрено для возврата. Если это относится к вашему товару, вас могут попросить описать проблему в поле своими словами. В любом случае, кто-то в Apple просмотрит это описание, чтобы решить, должны ли вы получить возмещение или нет.

Проверьте статус вашей претензии

Apple может принять или отклонить ваш запрос. Если он будет принят, вам будет возвращена полная стоимость товара на указанный вами способ оплаты. Служба поддержки Apple может задать дополнительные вопросы, чтобы прояснить ситуацию, иногда даже зацикливаясь на разработчике приложения.

В том случае, если ваш запрос будет отклонен, Apple сообщит вам причину.Следите за электронными письмами от службы поддержки Apple в своем почтовом ящике или посетите веб-сайт «Сообщить о проблеме» в любое время и щелкните ссылку «Проверить статус претензий », чтобы просмотреть статусы всех ваших ожидающих запросов.

Если Apple работает над вашей отправкой, вы увидите Pending .

Что нужно знать о праве на возмещение

Возможно, вы не сможете запросить возмещение в следующих случаях:

  • Ожидание оплаты: Возможно, оплата еще не завершена.После того как с вашего способа оплаты будет списана полная стоимость товара, попробуйте снова запросить возврат средств.
  • Неоплаченные заказы: Одного неоплаченного заказа достаточно, чтобы запретить вам требовать возмещения. Обновите платежную информацию в файле и повторите попытку.
  • Семейные покупки: Если вы используете функцию Apple Family Sharing и являетесь организатором семейного доступа, все покупки у членов семьи оплачиваются вашим общим способом оплаты.Просмотрите покупки членов вашей семьи, выбрав члена семьи из меню.

Как уже упоминалось, вы также можете запросить возврат средств за определенные подписки и покупки в приложении. В большинстве случаев вам должны вернуть деньги. Однако имейте в виду, что результат зависит исключительно от усмотрения Apple. Лучше взять за привычку регулярно отменять любые подписки, которые вам больше не нужны.

Другие способы запроса возмещения

Вы также можете запросить возмещение, щелкнув ссылку в электронном письме со счетом от Apple.Либо запустите App Store или iTunes Store, Mac App Store, Books Store, iTunes для Windows или приложение TV или Music на Mac, затем выберите «Учетная запись » > «Просмотреть мою учетную запись ». Теперь нажмите на ссылку Просмотреть все рядом с заголовком История покупок , затем выберите Сообщить о проблеме . Это всего лишь ссылка, которая приведет вас на веб-сайт «Сообщить о проблеме», поэтому вы можете открыть веб-сайт напрямую.

Как вернуть деньги за игру в Steam и вернуть свои деньги

Читать далее

Об авторе

Кристиан Зибрег (опубликовано 229 статей)

Кристиан — писатель в MakeUseOf.com, который специализируется на всех аспектах потребительских технологий, уделяя особое внимание Apple, платформам iOS и macOS. Его миссия состоит в том, чтобы помочь людям получить максимальную отдачу от технологий, создавая полезный контент, который волнует, информирует и обучает читателей MUO.

Более От Кристиана Зибрега
Подпишитесь на нашу рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку технических советов, обзоров, бесплатных электронных книг и эксклюзивных предложений!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Как отменить предварительный заказ в iTunes

Что нужно знать

  • iOS: откройте приложение App Store, коснитесь своего изображения профиля > вашего имени > Предварительные заказы .Коснитесь предмета и следуйте инструкциям, чтобы отменить предзаказ.
  • Mac: откройте App Store, щелкните свое имя > Просмотр информации > Предварительные заказы > Управление предварительными заказами , щелкните элемент; следуйте инструкциям по отмене.
  • ПК: откройте iTunes для Windows. В строке меню выберите Account > View My Account . Нажмите на предварительный заказ, чтобы отменить его, и следуйте инструкциям.

В этой статье объясняется, как отменить предварительный заказ фильма, игры или музыки в App Store или iTunes, если вы передумали и решили, что они вам больше не нужны.Инструкции касаются отмены предварительного заказа на устройстве iOS, Mac и ПК

.

Отмените предзаказ на iPhone, iPad или iPod Touch

Если вы решили, что вам больше не нужен предзаказ, обязательно отмените предзаказ до того, как товар появится в продаже. Например, если вы слишком долго ждете и выходит предварительно заказанный фильм, вам все равно придется заплатить.

Отменить предварительный заказ в App Store, iTunes Store, приложении Apple TV или Apple Books на мобильном устройстве iOS очень просто.

  1. Откройте приложение App Store на своем устройстве iOS.

  2. Коснитесь фотографии профиля или значка аккаунта .

  3. Коснитесь своего имени. Если вы не входили в систему в последнее время, вам может потребоваться ввести пароль или использовать Face ID или Touch ID для входа.

  4. Нажмите Предварительные заказы . Если вы не видите эту опцию, в вашей учетной записи нет предварительных заказов.

  5. Коснитесь названия товара, который хотите отменить, затем следуйте инструкциям, чтобы отменить предзаказ.

    При предзаказе деньги не снимаются с вашего способа оплаты до тех пор, пока товар не выйдет, поэтому нет необходимости заниматься возвратом средств.

Отмените предварительный заказ iTunes на Mac

Вы будете использовать приложение App Store для Mac, чтобы отменить предварительный заказ в App Store, iTunes Store, приложении Apple TV или Apple Books.

  1. Откройте приложение App Store на своем Mac и щелкните значок имени или учетной записи профиля . Войдите, если будет предложено.

  2. Выберите Просмотр информации .

  3. Прокрутите вниз, пока не увидите предзаказов . Если вы не видите эту опцию, у вас нет предварительных заказов.

  4. Выберите Управление предварительными заказами .

  5. Выберите товар, который хотите отменить, а затем следуйте инструкциям, чтобы отменить предварительный заказ.

Отмена предварительных заказов на ПК с Windows

На ПК с Windows вам нужно будет использовать iTunes для Windows, чтобы отменить предварительный заказ.В строке меню вверху выберите Account > View My Account . Выберите предзаказ, который хотите отменить, и следуйте инструкциям.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите нам, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Как отменить покупки в iTunes (приложения, iTunes Store, iBooks и т. д.)

Главная » Как » Как отменить покупки в iTunes (приложения, iTunes Store, iBooks и т. д.)

Apple отправляет уведомления о ваших покупках Apple, таких как приложения, встроенные приложения, музыка, шоу, фильмы, книги и т. д.Apple отправляет эти уведомления по электронной почте. Кроме того, в выписках по банковским счетам или кредитным картам (в App Store или iTunes Store, обычно: ITUNES.COM/BILL, MCD HOLD APL ITUNES.COM/BILL/, MCD PUR APL ITUNES.COM) могут отображаться списания, которые вы не узнаете. Если вы не совершали покупку, вы можете отменить ее и получить возмещение за эти покупки. В этой статье объясняется, как вы можете это сделать. Вот как:

См. также: App Store продолжает запрашивать информацию о кредитной карте? Исправить

Во-первых, вам нужно убедиться, что уведомление по электронной почте, которое вы получили, это действительно от Apple iTunes.Мошенники и плохие люди могут пытаться обмануть вас. Убедитесь, что электронная почта является законной. Если вы получаете подобные подозрительные электронные письма, вы можете сообщить об этом в Apple по электронной почте ([email protected]). Например, электронные письма от Apple никогда не попросят вас ввести номер социального страхования, полный номер кредитной карты и т. д. Если вас спросят об этом, то это подозрительное электронное письмо.

Следующим шагом является проверка истории покупок. Если вы не видите здесь покупок, значит, полученное вами уведомление по электронной почте не соответствует действительности.Если это так, просто удалите письмо и больше ни о чем не беспокойтесь. Вот как вы можете просмотреть историю покупок:

Просмотр истории покупок

Выполните следующие действия:

  1. На вашем устройстве (устройства iOS — iPhone или iPad, ПК или Mac) запустите Safari (или любой другой веб-браузер, который вы используете)
  2. Посетите этот URL: https://reportaproblem.apple.com
  3. Введите свой Apple ID и пароль и войдите в систему
  4. После входа в систему вы увидите все свои прошлые покупки: приложения, подписки, книги, музыку, телешоу.

Как отменить покупки Apple iTunes

Если вы видите покупку, которую вы не авторизовали, вы можете отменить ее, сообщив об этом. Вот как:

  1. Идентификация покупки
  2. Нажмите «Сообщить о проблеме»
  3. Вы увидите выпадающее меню. Выберите: Я не разрешал эту покупку. Затем вы увидите это: «Мы серьезно относимся к безопасности аккаунта. Если вам было предъявлено обвинение без вашего разрешения, мы хотели бы помочь вам как можно скорее. Посетите службу поддержки iTunes Store, чтобы узнать, какие способы связи доступны для немедленной помощи.
  4. Щелкните Поддержка iTunes Store. Вы будете перенаправлены на новую страницу. Здесь выберите вариант  Электронная почта или Запланировать звонок . Или вы можете выбрать вариант живого чата.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.