Омс в: Как и где получить полис ОМС в Москве?

Содержание

Организация системы ОМС в Хабаровском крае

С введением в действие в 1993 году Закона Российской Федерации «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» начался процесс непосредственного реформирования системы здравоохранения, который с самого начала был направлен, прежде всего, на усовершенствование модели финансирования путём получения дополнительных источников финансирования системы здравоохранения, а также на повышение эффективности использования имеющихся ресурсов, улучшение качества медицинской помощи и повышение её доступности независимо от места проживания и уровня доходов граждан.

Для реализации государственной политики в области обязательного медицинского страхования (ОМС) были созданы Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и в субъектах Российской Федерации территориальные фонды обязательного медицинского страхования как самостоятельные некоммерческие финансово-кредитные учреждения, предназначенные для аккумулирования средств и финансирования программ обязательного медицинского страхования; филиалам территориального фонда было разрешено выполнять функции страховщика при отсутствии на территории страховых медицинских организаций.


Хабаровский краевой фонд обязательного медицинского страхования (ХКФОМС) образован Решением Малого Совета Хабаровского Краевого Совета народных депутатов 02 июня 1993 года №108 на основании ст.12 Закона РФ от 28.06.1991 №1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» для реализации государственной политики в области ОМС на территории Хабаровского края.

В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Типовым положением о территориальном фонде обязательного медицинского страхования, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 21.01.2011 № 15н, постановлением Правительства Хабаровского края утверждено Положение о Хабаровском краевом фонде обязательного медицинского страхования от 26.05.2011 №150-пр.

ХКФОМС в своей деятельности подотчетен Правительству Хабаровского края и Федеральному фонду обязательного медицинского страхования.

Реализация Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (до 2011 года — Закона Российской Федерации от 28.06.1991 № 1499-1 «О медицинском страховании в Российской Федерации») проводится на большой территории края площадью в 788, 6 тыс. кв. м, с высокой степенью урбанизации в 2-х крупных городах (г. Хабаровск и г. Комсомольск-на-Амуре) и низкой плотностью населения в сельской местности, численностью населения – 1 338 305 человек, из них городское – 1 095 189, сельское – 243 116 (предварительная оценка численности постоянного населения на 01.01.2015: http://habstat.gks.ru). Географические и демографические особенности края, отдалённость и труднодоступность большинства районов создают определенные сложности в реализации ОМС.

Особенностью функционирования системы ОМС в крае является то, что до июля 2004 года в отсутствие страховых медицинских организаций (СМО) на территории Хабаровского края функции страховщика осуществляли только филиалы ХКФОМС, при этом охват населения ОМС составлял более 99 %.

С октября 2004 года полномочия страховщика по ОМС населения Хабаровского края переданы филиалами ХКФОМС страховым медицинским организациям. Правительством края было проведено два конкурса для осуществления ОМС неработающего населения.

Федеральный закон от 29.11.10 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», вступивший в силу с 01.01.2011, регулирует отношения, возникающие в связи с осуществлением обязательного медицинского страхования; в отличие от прежней системы ОМС впервые на территории Российской Федерации установил механизм реализации прав граждан, в том числе права самостоятельного выбора гражданами (работающими и неработающими) страховой медицинской организации, медицинской организации; определил меры ответственности медицинских организаций за отказ в медицинской помощи; установил норму о едином полисе ОМС.

С 01.05.2011 на территории Российской Федерации введён новый единый полис обязательного медицинского страхования.

В соответствии со ст. 51 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» полисы ОМС, выданные до 01.01.2011 г., являются действующими до замены их на полисы ОМС единого образца.

Для получения полиса ОМС гражданин должен лично или через своего представителя обратиться с заявлением в выбранную им страховую медицинскую организацию.

Застрахованное лицо вправе один раз в течение календарного года (до 1 ноября) заменить страховую медицинскую организацию, при этом обмена полиса ОМС единого образца не потребуется.



Перечень офисов страховых представителей и выдачи (замены) полисов обязательного медицинского страхования страховых медицинских организаций, осуществляющих обязательное медицинское страхование в Хабаровском крае


Лечение по ОМС в онкологическом институте имени П. А. Герцена

I. Направление пациентов в МНИОИ им. П.А. Герцена должно оформляться следующими документами, подписанными заведующим отделением и заверенными печатью направившей медицинской организации

:

1. Направление по Форме N 057/у-04 выдается в следующих случаях:

— невозможность оказания медицинской помощи в направляющей организации или в иных медицинских организациях, находящихся в регионе. В форме 057/у-04 в пункте «Обоснование направления» лечащий врач указывает причины невозможности оказания помощи и перечень необходимых исследований для постановки диагноза;

— при подозрении или выявлении у пациента онкологического заболевания по месту прикрепления или наблюдения;

— инициатором направления только является медицинская организация, которая осуществляет деятельность в сфере обязательного медицинского страхования и входит в соответствующий реестр медицинских организаций;

— оформление формы в соответствии с требованиями приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22 ноября 2004 г. N 255 (все поля и пункты) [1] .

2 .Выписка из медицинской карты пациента с результатами клинико-инструментальных и лабораторных исследований : рентгеновские снимки, КТ, МРТ, ЭКГ, данные ультразвукового, эндоскопического и гистологического исследования, результаты лабораторной диагностики (общий, биохимический анализы крови, анализы на серологию (ВИЧ, RW, гепатиты В,С)), и пр результаты проведенных обследований, не старше

1 месяца ).

[1] В Форме N 057/у-04 обязательно должно быть заполнено:

1) указано наименование направившего медицинского учреждения и его адрес;

2) подчеркнута цель направления – госпитализация или восстановительное лечение или обследование или консультацию;

3) указано наименование медицинского учреждения, куда направлен пациент;

4) указан номер страхового полиса ОМС пациента;

5) указаны фамилия, имя, отчество пациента;

6) указана дата рождения пациента;

7) указан адрес постоянного места жительства пациента;

8) указано место работы, должность пациента;

9) указан код диагноза по МКБ;

10) указано обоснование направления;

11) указаны должность и ФИО медицинского работника, направившего больного, должна стоять его подпись;

12) указаны ФИО заведующего отделением, должна стоять его подпись;

13) должна стоять дата направления;

14) должна стоять печать медицинской организации.

II. МНИОИ им. П.А. Герцена не осуществляет «прикрепление» пациентов, не ведет диспансерное наблюдение пациентов, не оказывает бесплатно медицинские услуги без предоставления документов, указанных в пунктах 1, 2.

Ссылки на нормативно-правовые акты:

1. Приказ Минздрава России от 20.12.2000 № 445/77 «О порядке приема больных учреждениями здравоохранения федерального подчинения».

2. Приказ Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 № 255 «О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг».

3. Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 18.12.2015 № 1087 «О дальнейшем совершенствовании организации оказания специализированной медицинской помощи по профилю «онкология» в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы».

[1] В Форме N 057/у-04 обязательно должно быть заполнено:

1) указано наименование направившего медицинского учреждения и его адрес;

2) подчеркнута цель направления – госпитализация или восстановительное лечение или обследование или консультацию;

3) указано наименование медицинского учреждения, куда направлен пациент;

4) указан номер страхового полиса ОМС пациента;

5) указаны фамилия, имя, отчество пациента;

6) указана дата рождения пациента;

7) указан адрес постоянного места жительства пациента;

8) указано место работы, должность пациента;

9) указан код диагноза по МКБ;

10) указано обоснование направления;

11) указаны должность и ФИО медицинского работника, направившего больного, должна стоять его подпись;

12) указаны ФИО заведующего отделением, должна стоять его подпись;

13) должна стоять дата направления;

14) должна стоять печать медицинской организации.

Перечень СМО Ленинградской области | Информационный портал системы обязательного медицинского страхования в Ленинградской области.

№ п/п Регистрационный номер, лицензия, дата выдачи Наименование СМО (филиала СМО) Адрес Ф.И.О. руководителя Телефон, факс
 места нахождения СМО  места нахождения филиала СМО
1 0879, ОС № 0879-01              29.08.2019 Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания РЕСО-Мед»(Северо-Западный филиал ООО «СМК РЕСО-Мед») 142500, Московская область, г.Павловский Посад, ул.Урицкого, д.26 Северо-Западный филиал ООО «СМК РЕСО-Мед»                 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., д.79, лит. А Директор филиала         Михайлов Фёдор Викторович (812) 200-21-19/ (812) 200-21-17
2 3230, ОС № 3230-01     28.02.2019 Акционерное общество  «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (Санкт-Петербургский филиал  АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед») 107045, г. Москва, пер. Уланский, д.26, пом. 3.01 Санкт-Петербургский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»   — 196006, Санкт-Петербург, пр. Московский,  д. 107, к. 3, лит. «О» Директор филиала  Ягодина Олеся Николаевна тел/факс          (812) 324-79-86 (доб. 101)/ (812) 329-79-86 (доб. 109)
3 3676, ОС № 3676-01      16.11.2018 Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское Страхование» (филиал ООО «Капитал МС» в г.Санкт-Петербурге и Ленинградской области) 115184, г. Москва, ул.Большая Татарская, д.13, стр. 19 ООО «Капитал МС» (филиал ООО «Капитал МС» в г.Санкт-Петербурге и Ленинградской области)        197198, Санкт-Петербург, Малый пр.П.С., д.7 Директор филиала      Усачевская Ирина Витасовна (812) 325-67-74/ факс 320-96-77

почему нужно брать полис ОМС в отпуск

Лето – это маленькая жизнь. Многие из нас ещё зимой запланировали, как с удовольствием проведут долгожданные тёплые дни. Кто-то не мыслит их без семейных выездов на дачу, кто-то отправится в туристическую поездку или на отдых в другой регион — погостить у родственников, а возможно — отдохнуть и погреться на российских курортах. Думать о проблемах в это беззаботное время совсем не хочется. Но и во время отдыха иногда возникает необходимость обратиться за медицинской помощью.

 

Отравление, повышение температуры или давления, острая зубная боль или травма – всё это требует неотложного посещения врача. Поэтому, собираясь в поездку по России, кроме важных документов, таких как паспорт, свидетельство о рождении, железнодорожные или авиа — билеты, не забудьте взять свой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Полис ОМС гарантирует оказание бесплатной медицинской помощи по базовой программе ОМС на всей территории России. Именно его потребуется предъявить при обращении в медицинское учреждение, работающее в системе ОМС региона — поликлинику или больницу. Исключение — получение экстренной медицинской помощи, когда есть угроза жизни человека. В этом случае медицинская помощь оказывается бесплатно и безотлагательно независимо от наличия полиса ОМС.

 

Если же вы планируете находиться в другом населенном пункте несколько месяцев и предполагаете, что за этот период вам может понадобиться плановая медицинская помощь, например, в связи с наличием хронических заболеваний, то необходимо оформить прикрепление к поликлинике по месту временного пребывания.

 

Если при обращении в медицинскую организацию по месту отдыха требуют заплатить за исследование или лечение или отказывают в медицинской помощи, необходимо обратиться за разъяснениями к руководителю медицинской организации, а в случае отказа – в свою страховую компанию по телефону горячей линии.

 

Помните: полис ОМС выдается бесплатно, и действует бессрочно на всей территории РФ, независимо от того, в каком регионе он был выдан. Позаботьтесь о наличии полиса заблаговременно!

 

Позаботьтесь о наличии полиса заблаговременно! Приглашаем вас оформить полис в Дагестанском филиале ВТБ Медицинское страхование. Ждём вас по адресу: г. Махачкала, пр.И.Шамиля, 36л. Кроме того, узнать перечень документов для оформления полиса, проверить актуальность полиса ОМС можно:

·         — по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 100 – 800 -5;

·         — по телефону: 64-03-34 ;

·         — на официальном сайте vtbms.ru

Пункты выдачи полисов ОМС

  Район   Адрес, ближайшая станция метро   Телефон   Время работы
  Адмиралтейский 190013, Санкт-Петербург, Московский пр. д.22, лит. З, кабинет №201
(812)337-15-11,
(812)325-00-05
Пн-пт.
Метро Технологический институт 9.30 — 19.30
офис (без перерыва)
   Выборгский СПб, пр. Пархоменко, д.30,
дет.пол-ка №11
(921)556-05-98,   (812)337-15-11  Пн-пт  9.00-17.30
Метро Площадь Мужества (перерыв 12.30-13.00)
  Кировский СПб, ул. Маршала Казакова, д.14, к.4
пол. отд. №101  мобильный пункт
(812)337-15-11 Пн-пт. 8.30-19.30
Метро Автово  
  Кировский СПб, Ленинский пр., д. 133, к.2
дет. пол-ка №38, мобильный пункт
(921)987-98-53,
(812)337-15-11
Пн-пт 9.00-17.30
Метро Ленинский проспект
  Кировский СПб, ул. Счастливая, д. 12 
женск.конс. №20
(921)377-88-87,
(812)337-15-11
Пн-пт 9.00-17.00
Метро Ленинский проспект
Красногвардейский   СПб, ул.Коммуны, д.36
пол-ка №107  мобильный пункт
  (812)337-15-11 Пн-пт 8.30-15.00
Метро Ладожская
  Невский СПб, пр.Солидарности, д.4
холл Александровский больницы
(931)350-02-19,
(812)337-15-11

Пн-пт. 9.30-18.00
Метро Проспект Большевиков
  Невский СПб, пр.Солидарности, д.1, к.1,.
пол-ка №25, 1эт
(931)960-24-61,
(812)337-15-11
Пн-пт. 9.00 — 17.30
Метро Проспект Большевиков (перерыв 13.00-13.30)
  Невский СПб, ул. Ольминского, д.9,
офис №9, 2й этаж
  (812)337-15-11 Пн-пт 13.00-19.00
Метро Елизаровская
  Невский СПб, ул. Новоселов, д.45
пол-ка №8
(812)337-15-11 Пн,вт,чт,пт 9.00–17.00
перерыв (12.00-12.20 и 15.00-15.20)
Метро Ломоносовская Ср. 12.00 – 20.00
перерыв (15.00-15.20 и 18.00-18.20)
  Петроградский СПб, Вяземский пер., д.3
пол-ка №32, мобильный пункт
(812)241-29-82,
(812)337-15-11
Пн-пт. 9.00-19.30
Метро Петроградская
  Петродворцовый г.Петродворец, ул. Царицынская, д.1
поликл. отд. Николаевской б-цы, 1 этаж
(921)442-19-04,
(812)337-15-11
Пн,вт,чт,пт. 9.00–17.30
Метро Автово (перерыв 13.00 — 13.30)
  Петродворцовый г.Ломоносов, ул. Красного Флота, д.13
пол-ка №122, каб.118
(812)422-91-84,
(812)337-15-11
Пн-пт. 9.00-17.00
Метро Автово (перерыв 13.00 -14.00)

Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе / КонсультантПлюс

Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе

Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:

1) обязательное медицинское страхование — вид обязательного социального страхования, представляющий собой систему создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер, направленных на обеспечение при наступлении страхового случая гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования в пределах территориальной программы обязательного медицинского страхования и в установленных настоящим Федеральным законом случаях в пределах базовой программы обязательного медицинского страхования;

2) объект обязательного медицинского страхования — страховой риск, связанный с возникновением страхового случая;

3) страховой риск — предполагаемое событие, при наступлении которого возникает необходимость осуществления расходов на оплату оказываемой застрахованному лицу медицинской помощи;

4) страховой случай — совершившееся событие (заболевание, травма, иное состояние здоровья застрахованного лица, профилактические мероприятия), при наступлении которого застрахованному лицу предоставляется страховое обеспечение по обязательному медицинскому страхованию;

5) страховое обеспечение по обязательному медицинскому страхованию (далее — страховое обеспечение) — исполнение обязательств по предоставлению застрахованному лицу необходимой медицинской помощи при наступлении страхового случая и по ее оплате медицинской организации;

6) страховые взносы на обязательное медицинское страхование — обязательные платежи, которые уплачиваются страхователями, обладают обезличенным характером и целевым назначением которых является обеспечение прав застрахованного лица на получение страхового обеспечения;

7) застрахованное лицо — физическое лицо, на которое распространяется обязательное медицинское страхование в соответствии с настоящим Федеральным законом;

8) базовая программа обязательного медицинского страхования — составная часть программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, определяющая права застрахованных лиц на бесплатное оказание им за счет средств обязательного медицинского страхования на всей территории Российской Федерации медицинской помощи и устанавливающая единые требования к территориальным программам обязательного медицинского страхования;

9) территориальная программа обязательного медицинского страхования — составная часть территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, определяющая права застрахованных лиц на бесплатное оказание им медицинской помощи на территории субъекта Российской Федерации и соответствующая единым требованиям базовой программы обязательного медицинского страхования.

Открыть полный текст документа

ЭКО по ОМС в Санкт-Петербурге

Всем известно, что болезнь легче предупредить, чем лечить. А развитие всех неинфекционных заболеваний происходит постепенно и обусловлено определенными факторами риска. Узнаем у страховых представителей «СОГАЗ-Мед», как можно сохранить своё здоровье.

Как сохранить здоровье
Выявить факторы развития болезней проще и дешевле, чем впоследствии диагностировать и вылечить уже развившееся заболевание – они могут быть обнаружены задолго до того, как появятся первые признаки недуга. Именно поэтому ранняя диагностика заболеваний и риска их развития и своевременная профилактика считаются во всем мире наиболее эффективным и экономически целесообразным подходом сохранения здоровья. Регулярная диспансеризация позволяет выявить факторы риска сердечно-сосудистых, онкологических заболеваний, сахарного диабета – наиболее распространенных причин инвалидности и преждевременной смерти населения. Кроме того, раннее выявление заболеваний позволит гораздо быстрее и эффективнее провести лечение и в большинстве случаев достигнуть полного выздоровления. Только около 4% пациентов, у которых выявлен рак III-IV стадии, проходили диспансеризацию.

Как пройти диспансеризацию?
Чтобы пройти диспансеризацию, необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления. С собой нужно взять паспорт и полис ОМС. В настоящее время бесплатную диспансеризацию могут пройти все желающие, застрахованные в системе ОМС, с 18 до 39 лет каждые три года и с 40 лет — ежегодно.

Диспансеризация – это бесплатно 
Оплата диспансеризации проводится за счет средств обязательного медицинского страхования. Платить за услуги, предоставляемые в рамках диспансеризации, не надо. Подробную информацию о перечне мероприятий, входящих в диспансеризацию, вы можете узнать на сайте sogaz-med.ru в разделе «Профилактика и диспансеризация». Также система здравоохранения заинтересована в предоставлении возможности прохождения диспансеризации в максимально удобном для граждан формате, поликлиники стараются сделать доступной запись в вечернее время и организовать прохождение обследований за один день. Например, в _____________ уже доступна электронная запись на диспансеризацию через портал «___________».

С 1 июля 2021 г. для граждан, перенесших COVID-19, предусмотрена углубленная диспансеризация с дополнительными видами исследований и консультаций врачей-специалистов. Углубленная диспансеризация проводится не ранее 60 календарных дней после выздоровления гражданина. Дополнительные методы обследований в рамках углубленной диспансеризации позволяют выявить факторы риска развития постковидных осложнений и определить группу пациентов, нуждающихся в диспансерном наблюдении и соответствующем лечении (в том числе обеспечение лекарственными препаратами), а также медицинской реабилитации.

Что человек получает в результате диспансеризации?
Врач-терапевт определяет группу здоровья гражданина – всего их три. Также специалист назначает профилактические, оздоровительные, лечебные или реабилитационные мероприятия.

По результатам диспансеризации человек обязательно получает профилактическое консультирование в кабинете или отделении медицинской профилактики, или центре здоровья, а при необходимости – назначение лекарственных препаратов или лечебные мероприятия

Как пройти диспансеризацию тем, кто работает?
Работники имеют право на освобождение от работы на 1 рабочий день с сохранением места работы (должности) и среднего заработка для прохождения диспансеризации (1 раз в 3 года), а работники, не достигшие возраста, дающего право на назначение пенсии по старости, в том числе досрочно, в течение пяти лет до наступления такого возраста и работники, являющиеся получателями пенсии по старости или за выслугу лет, – на 2 рабочих дня один раз в год. Дни освобождения от работы для прохождения диспансеризации согласовываются с работодателем.

Если вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у вас возникли вопросы о системе ОМС, связанные с получением полиса, медицинской помощи или качеством её оказания, вы можете обратиться за помощью к страховым представителям на сайте sogaz-med.ru, используя онлайн-чат, по телефону круглосуточного контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный) или в офисах компании «СОГАЗ-Мед».

Система управления заказами (OMS) в розничной торговле

Количество заказов, созданных онлайн, и количество проданных единиц прямо пропорциональны друг другу. OMS может получать эти заказы через различные магазины, РЦ, RDC и 3PL. Общая тенденция заключается в том, что команда логистики в магазинах, РЦ, RDC и 3PL не сможет отправить все единицы, проданные в данный день. У логистики будет значительное отставание во время праздников, таких как День Благодарения. Но по мере того, как количество единиц, продаваемых в день, снижается после Киберпонедельника, эти же команды логистики могут отгружать все незавершенные единицы плюс единицы, проданные за день.

Последствия низкой производительности OMS

Последствия низкой эффективности OMS включают в себя более низкие онлайн-продажи, хаос в логистике и недовольство клиентов.

  • Неточная информация о запасах В электронный магазин:

Высокая нагрузка на OMS замедляет расчет запасов по номенклатурам. В связи с этим интернет-магазин не получает информацию о запасах в режиме реального времени от OMS. Задержка информации об инвентаризации делает информацию об инвентаризации электронного магазина неточной и приводит к следующей проблеме.

  •  Перепродажа или недопродажа запасов:

Неточная информация об остатках в интернет-магазине приводит к тому, что доступный товар отображается как недоступный, а недоступный — как доступный. Это приводит к недопродаже или перепродаже и влияет на обещания клиентов по заказам.

Эффект избыточного и недостаточного бронирования других

  • Операционные вопросы Логистика и партнеры:

Когда OMS не может выполнять заказы, тратятся драгоценные человеко-часы логистического персонала в центрах выполнения заказов.У команды логистики недостаточно отгрузок, чтобы полностью занять свое время. Точно так же, по мере того, как проходит курортный сезон и нагрузка на OMS снижается, OMS начинает отправлять посылки в центры выполнения. Затем у команды логистики есть отгрузки, превышающие их грузоподъемность

.
  •  Плохое качество обслуживания клиентов:

Во время избыточного бронирования заказы клиентов задерживаются, а затем отменяются. Отмененные заказы приводят к ухудшению качества обслуживания клиентов, поскольку клиенты лишаются купленных товаров, что значительно влияет на качество обслуживания клиентов в праздничные дни.Это, в свою очередь, приводит к негативным отзывам и сарафанному радио для розничных продавцов, что сказывается на продажах.

  •  Задержка доставки заказов:

Если OMS не может справиться с обработкой заказов, выполнение заказа задерживается, что влияет на обещание клиента.

Влияние низкого снабжения на логистику

Синдром опсоклонуса-миоклонуса — NORD (Национальная организация редких заболеваний)

УЧЕБНИКИ

Pranzatelli MR, Tate ED.Опсоклонус-миоклонус синдром. В: Рассел КД, Винсент А., ред. Клиника возрастной медицины №184-185 Воспалительные и аутоиммунные заболевания нервной системы у детей. Лондон, Великобритания: Mac Keith Press; 2010; 152-173.

СТАТЬИ В ЖУРНАЛЕ

Pranzatelli MR, Tate ED. Тенденции и принципы рецидивирующего и прогрессирующего детского опсоклонуса-миоклонуса. Мозг и развитие. Мозг Дев. 2016 май; 38(5):439-48.

Митчелл В.Г., Вутен А.А., О’Нил С.Х., Родрикес Дж.Г., Круз Р.Е., Виттерн Р.Влияние повышенной иммуносупрессии на исход развития опсоклонического миоклонического синдрома (OMS). Дж. Чайлд Нейрол 2015; 30: 976-82.

Panzer JA, Anand R, Dalmau J, Lynch DR. Антитела к антигенам поверхности дендритных нейронов при синдроме опсоклонус-миоклонус-атаксия. Дж. Нейроиммунол 2015; 286:86-92.

Fuhlhuber V, Bicks S, Tschernatsch M, Dharmalingam B, Kaps M, Preissner KT, Blaes F. Опосредованная аутоантителами цитотоксичность при педиатрическом опсоклонус-миоклоническом синдроме зависит от фосфорилирования ERK-1/2.Дж. Нейроиммунол 2015; 289:182-6.

Anand G, Bridge H, Rackstrow P, Chekroud AM, Yong J, Stagg CJ и др. Мозжечковые и корковые аномалии при синдроме опсоклонуса-миоклонуса у детей. Dev Med Child Neurol 2015; 57: 265-72.

Тейт Э.Д., МакГи Н.М., Пранцателли М.Р. Клинические и демографические особенности 389 детей с OMS: международная когорта. Материалы 13-го Международного конгресса по детской неврологии, водопады Игуасу, Бразилия, 4–9 мая 2014 г. JICNA 1 (Приложение 1): 27 (FP79).

Пайк М.Опсоклонус-миоклонус синдром. Handb Clin Neurol 2013;112:1209-11.

Pranzatelli MR, Tate ED, McGee NR, Travelstead AL, Colliver JA, Ness JM, et al. Система BAFF/APRIL при педиатрическом OMS: связь с тяжестью, нейровоспалением и иммунотерапией. Дж. Нейровоспаление 2013; 10:10.

Кеттерл Т.Г., Мессингер Ю.Х., Нисс Д.Р., Жиль Э., Энгель В.К., Перкинс Д.Л. Офатумумаб при рефрактерном синдроме опсоклонус-миоклонус после нейробластомы. Детский рак крови 2013;60:E163-5.

Батталья Т., Де Грандис Э., Мирабелли-Баденье М., Боэри Л., Моркальди Г., Барабино П. и др.Ответ на ритуксимаб у 3 детей с синдромом опсоклонуса-миоклонуса, резистентным к традиционным методам лечения. Eur J Paediatr Neurol 2012;16:192-5.

Pranzatelli MR, Tate ED, McGee NR, et al. Ключевая роль оси CXCL13/CXCR5 в привлечении В-клеток спинномозговой жидкости при OMS у детей. J Нейроиммунол. 2012;243(1-2):81-8.

Brunklaus A, Pohl K, Zuberi SM, de Souza C. Исходы и прогностические особенности синдрома опсоклонуса-миоклонуса от младенчества до взрослой жизни. Педиатрия 2011;128:e388-94.

Pranzatelli MR, Tate ED, Travelstead AL, Verhulst SJ. Профилирование хемокинов/цитокинов после ритуксимаба: реципрокная экспрессия BCA-1/CXCL13 и BAFF при OMS у детей. Цитокин. 2011;53:384-389.

Пранцателли М.Р., Слев П.Р., Тейт Э.Д., Трэвелстед А.Л., Колливер Дж.А., Джозеф С.А. Олигоклональные полосы спинномозговой жидкости в детском возрасте опсоклонус-миоклонус. Детская неврология. 2011;45(1):27-33.

Pranzatelli MR, Tate ED, Swan JA, et al. Терапия истощения В-клеток при впервые возникшем опсоклонус-миоклонусе.Двигательные расстройства. 2010;25(2):238-242.

Pranzatelli MR, Tate ED, Verhulst SJ, et al. Детская дозировка ритуксимаба: концентрации в сыворотке крови при синдроме опсоклонуса-миоклонуса. Журнал детской гематологии и онкологии. 2010;32(5):e167-e172.

Сакума Х., Симидзу Ю., Сайто Ю., Сугай К., Инагаки М., Кага М. и др. Электрофизиологические признаки церебральной дисфункции при опсоклонус-миоклоническом синдроме у детей. Мов Беспорядок 2010; 25: 940-5.

Вилкен Б., Бауманн М., Бьен К.Г., Герой Б., Ростаси К., Ханефельд Ф.Хронический рецидивирующий опсоклонус-миоклонус синдром: комбинация импульсов циклофосфамида и дексаметазона. Eur J Paediatr Neurol 2008;12:51-5

Blaes F, Pike MG, Lang B. Аутоантитела при опсоклонус-миоклоническом синдроме у детей. J Нейроиммунол. 2008;201-202:221-6.

Pranzatelli MR, Tate ED, Travelstead AL, et al. Ритуксимаб (анти-CD20) дополнительная терапия синдрома опсоклонуса-миоклонуса. J Pediatr Hematol Oncol. 2006;28;585-593.

Туркель С.Б., Брамм В.Л., Митчелл В.Г., Таваре С.Дж.Дисфункция настроения и поведения при опсоклонус-миоклонус атаксии. J Нейропсихиатрия Clin Neurosci 2006; 18: 239-41.

Tate ED, Allison TJ, Pranzatelli MR, et al. Нейроэпидемиологические тенденции в 105 случаях синдрома опсоклонуса-миоклонуса у детей в США. J Pediatr Oncol Nurs. 2005;22:8-19.

Пранзателли М.Р., Тейт Э.Д., Дукарт В.С., Флинт М.Дж., Хоффман М.Т., Окса А.Е. Нарушение сна и приступы ярости при синдроме опсоклонуса-миоклонуса: реакция на тразодон. Дж. Педиатр 2005; 147:372-8.

Mitchell WG, Brumm VL, Azen CG, et al.Продольная оценка развития нервной системы у детей с опсоклонус-атаксией. Педиатрия. 2005; 116:901-907.

Pranzatelli MR, Travelstead AL, Tate ED, et al. В- и Т-клеточные маркеры при синдроме опсоклонус-миоклонус: иммунофенотипирование лимфоцитов ЦСЖ. Неврология. 2004;62:1526-32.

Kinsbourne, M. Миоклоническая энцефалопатия младенцев. J Neurol Neurosurg Psychiatry 1962; 25: 271-6.

ИНТЕРНЕТ

NINDS Опсоклонус Миоклонус Информационная страница. НИНДС/NIH.Дата последнего изменения: 2019-03-27. https://www.ninds.nih.gov/Disorders/All-Disorders/Opsoclonus-Myoclonus-Information-Page, по состоянию на 29 мая 2019 г.

Что означает аббревиатура OMS в электронной коммерции?

Определение OMS

OMS означает систему управления заказами (OMS), которая помогает брендам и розничным продавцам выполнять процедуры после покупки для нескольких каналов продаж: веб-сайтов электронной коммерции, мобильных приложений и физических витрин. Это упрощает операции, объединяя заказы, запасы и складирование в виртуальной плоскости, чтобы обеспечить беспрепятственное управление в рамках многоканальной настройки.

OMS важна, потому что предприятия сталкиваются со многими проблемами, связанными с логистикой, изменением потребительских предпочтений и отслеживанием выполнения заказов. Хотя большинство компаний продолжают использовать ручные процедуры, очевидно, почему 42% розничных продавцов нуждаются в надежной OMS для своего бизнеса.

Statista : Основные решения по управлению запасами в розничной торговле, внедренные в США в 2020 г.

Альтернативное определение OMS

Аббревиатура OMS в электронной коммерции может также означать программное обеспечение для управления заказами и систему управления заказами.Кроме того, иногда люди называют программное обеспечение для управления заказами программным обеспечением OMS, тем самым делая полное программное обеспечение системы управления заказами. Хотя это излишне, это подтверждает, что программное обеспечение необходимо для создания эффективной системы управления заказами для онлайн- и офлайн-каналов.

Теперь, когда вы понимаете значение OMS и аббревиатуру OMS, давайте разберем влияние использования OMS, а также характеристики эффективной системы управления заказами.

Что означает OMS для предприятий электронной коммерции?

Использование OMS может привести к динамическим изменениям в порядке операций в рамках предприятий электронной коммерции.Однако важно отметить, что традиционные процедуры управления заказами включают ручной ввод заказов и управление запасами, что чревато ошибками.

Общая атмосфера неэффективности, вызванная отсутствием многоканального решения, оставляет место для мошенничества, неточностей, значительных затрат и даже разочарования клиентов из-за задержек. Но использование OMS может помочь бизнесу справиться с этими проблемами.

Определение преимуществ OMS

Централизованные операции

OMS предлагает централизованный подход к учету и отслеживанию запасов.Он отслеживает каждый заказ от получения до выполнения по всем каналам продаж. Это программное решение позволяет клиентам отслеживать свои заказы, одновременно отслеживая движение запасов по пути на склады и обратно.

Оптимизация обслуживания клиентов

Восемьдесят три процента потребителей считают, что регулярное общение является основой идеального опыта покупок в Интернете. Потребители ожидают и даже ценят регулярные обновления своих онлайн-заказов. Интеграция OMS может повысить качество обслуживания клиентов и сохранить их лояльность в будущем.

Интерфейс программного обеспечения OMS специально разработан для отслеживания каждой контрольной точки, от простого заказа до посылки в дороге. Предоставление этого дополнительного уровня коммуникации потребителю гарантирует, что он продолжит покупать у указанного бизнеса.

OMS увеличивает затраты бизнеса на технологии розничной торговли, но когда менеджеры по электронной коммерции, менеджеры по обслуживанию клиентов и менеджеры по логистике определяют преимущества OMS и ее способность управлять заказами даже на самом мелком уровне, сокращается время и усилия для управления заказами. профессионалы значительно перевешивают затраты, связанные с программным обеспечением.

Технологические и своевременные поставки
Программные решения

OMS были доступны на рынке со времен TradeGecko (теперь известной как Quickbooks), однако многие компании упустили из виду легкодоступные обновления. Будь то уведомления о низком уровне запасов или обновления в режиме реального времени, продавцы могут вздохнуть с облегчением после интеграции современной OMS.

Следует отметить, что каждый бизнес имеет уникальные потребности в управлении заказами, которые нельзя удовлетворить с помощью универсального подхода.Даже затраты на настройку высоки, что означает наличие незаполненной ниши в многоканальном исполнении для быстрорастущих компаний.

Крупные розничные интернет-магазины, работающие с несколькими складами, нуждаются в надежном решении, которое идентифицирует запасы и упорядочивает заказы в соответствии с доступностью. В конце концов, каждый бизнес электронной коммерции стремится работать быстрее, чем его конкуренты, и именно это может взять на себя OMS.

Правильный выбор OMS

Максимальный опыт электронной коммерции включает своевременные обновления и быструю доставку.Компании, которым удается оправдать эти ожидания, являются единственными, кто выживает в долгосрочной перспективе. Более 70% потребителей назвали удобство главной причиной совершения покупок в Интернете.

Предприятия могут закрепить потребителей, создавая легкий опыт для конечного пользователя. Но, к сожалению, большинство компаний сосредотачиваются на веб-сайте электронной коммерции, его скорости и содержании, не обращая внимания на лазейки в своей системе управления заказами.

Определение ключевых функций OMS

Автоматика
Программное обеспечение

OMS оптимизирует большинство этапов выполнения заказов.Эта полуавтоматизация помогает снизить трудозатраты для бизнеса, высвобождая достаточно времени и персонала, чтобы сосредоточиться на творческих и продуктивных процессах.

Интеграция «безголовых» API электронной коммерции

Поскольку OMS является чемпионом в области многоканальной торговли, API-интерфейсы электронной коммерции без управления являются флагманом инноваций в этой области. Полнофункциональная OMS, которая может отделить клиентские службы продаж от внутреннего отслеживания запасов, может значительно повысить ценность группы бизнес-операций. Это помогает создать идеальный опыт покупок для потребителей, который является удобным, комфортным, а также достаточно творческим, чтобы произвести впечатление.

Управление запасами

Предотвращение продаж товаров, которых нет в наличии, имеет решающее значение для успеха любого бизнеса электронной коммерции. Безголовая OMS позволяет получать точный подсчет запасов во внешнем интерфейсе нескольких каналов продаж и анализировать в внутренних операционных системах.

Ключевые выводы

  • Проще говоря, OMS — это программное обеспечение, которое облегчает заказы и инвентаризацию в среде электронной коммерции.
  • Интеграция системы управления заказами (OMS) облегчает управление, отслеживание и удовлетворение потребностей.
  • OMS помогает обеспечить идеальное обслуживание клиентов без недопонимания и задержек.
  • Он может централизовать операции, оптимизировать работу с клиентами, а также сосредоточиться на доставке, ориентированной на время.
  • Компании могут повысить производительность и снизить количество человеческих ошибок, интегрировав динамическую OMS, например OMS на основе структуры.

Что такое ОМС?

Что такое СУО?

OMS — это среда разработки и выполнения для эффективного создания и запуска моделей из повторно используемых компонентов.OMS поддерживает жизненный цикл разработки модели/приложения.

Система объектного моделирования OMS представляет собой модульную структуру моделирования, в которой используется программный подход с открытым исходным кодом, позволяющий всем членам научного сообщества совместно решать множество сложных вопросов, связанных с проектированием, разработкой и применением распределенных гидрологических и экологических моделей. Реализация единой модульной концепции — нетривиальная задача. Тем не менее, он привлекает ресурсы более широкого сообщества для решения проблем распределенного моделирования, обеспечивает основу для объективного сравнения альтернативных подходов к моделированию и предоставляет средства для обмена последними достижениями в области моделирования.

Система объектного моделирования OMS также является расширяемой и открытой программной системой. Это

набор программных средств, которые можно объединить в открытый платформа моделирования. Это нацелено на индивидуальную и гибкую поддержку моделирования и отражает требование открытой и расширяемой разработки модели и каркас приложения.

Архитектуру OMS можно описать как многоуровневую архитектуру. использует платформу настольных приложений NetBeans.Эта архитектура позволяет очень гибко настраивать настольное приложение на основе конкретные требования пользователя. Например, разработчик программного кода модели требуется, например, доступ к компилятору, инструменту доступа к базе данных и пакет визуализации. Поэтому использование компилятора/отладчика компоненты, компонент базы данных и компонент визуализации. обязательный.

В других случаях пользователь OMS просто хочет запустить готовую модель без необходимости изменять какую-либо структуру его кода, но параметризовать модель путем редактирования входных данных.Компонент времени выполнения модели поэтому единственным компонентом является этот случай. Такие компоненты именованные модули. Модули расширяют функциональность фреймворка. предоставление индивидуальной поддержки для различных аспектов разработки моделей и заявление.

Компонентное моделирование

Компоненты

являются основными строительными блоками имитационных моделей в OMS. В этой главе представлен процесс разработки компонентов с учетом их структуру и поведение с помощью средств разработки в OMS.В Разделе 1 введение в общие концепции компонентов, обсуждаются детали компонентов OMS с относительно API, а также вводит инструменты в OMS для поддержки и ускорить разработку компонентов.

Традиционно научные приложения разрабатываются в виде больших блоков написанного вручную кода, который обычно создает монолитное приложение. Такой типовые приложения не предназначены для того, чтобы их части можно было легко восстановить. предназначено, если соответствующее приложение потребуется в будущем.Главный недостатком построения монолитных имитационных моделей является то, что концептуальное границы внутри модели захвачены или вообще отсутствуют.

Термин Компонент относится к концепции в разработка программного обеспечения, которое расширяет возможности повторного использования кода из уровень исходного кода в исполняемый файл. Компоненты — это программные модули, контекстно-независимый как в концептуальной, так и в технической области . А Компонент представляет собой самодостаточную программную единицу, хорошо отделенную от его окружение.

Компонентный подход выводит объектно-ориентированное проектирование на новый уровень. уровень. В то время как методы объектно-ориентированного проектирования сосредоточены на абстракции, инкапсуляция и локализация данных и методов, они также могут привести к системы моделирования, в которых объекты сильно взаимозависимы. Чтобы удалить это ограничение, более жесткая идея была введена в разработку модели с использованием Система объектного моделирования (OMS): компонентно-ориентированное моделирование. Это подчеркивает компонент как объектно-ориентированную программную единицу, которая может разрабатываться и тестироваться независимо друг от друга и, наконец, поставляться как единое целое.Это предоставляет свои услуги через четко определенные интерфейсы.

Доказано, что реализации компонентов в целом поддерживают повторное использование в более эффективный способ, чем просто использование объектно-ориентированных методов. Есть некоторые общие преимущества использования компонентов для строительного комплекса системы.

  1. Компоненты разработаны со стандартным, четко определенным интерфейсом в уме. Такой опубликованный интерфейс скрывает реализацию логика компонентов и создает уровень абстракции, который разделяет предложил договор на связь с его выполнением.
  2. Компоненты представляют собой автономные единицы из концептуальной и техническая перспектива. Их можно разрабатывать и тестировать индивидуально. Наконец, они упакованы и доставлены для использования в нескольких Приложения.
  3. Использование комплектующих упрощает конструкцию сложных системы, поскольку они меняют способ их построения. В отличие от программирования всех частей новой имитационной модели с нуля, ее можно составить с помощью компонентов.Не все части новой модели можно просто составить, может потребоваться адаптация компонента. Но значительный объем работы может быть достигнута путем адаптации компонентов.
  4. Использование компонентов помогает решать сложные задачи строительного комплекса имитационных моделей за счет снижения сложности программного обеспечения модели и преодоления ограничения монолитных реализаций сильно связанных моделей. Система объектного моделирования (OMS) способствует применению компонентов как фундаментальные строительные блоки.В этой главе обсуждаются детали компоненты, которые будут использоваться в модели OMS, и представляет вспомогательные инструменты для их создания и управления в OMS.

ААОМС

Полицейский возвращается к работе после реконструкции челюсти и лица, обширной стоматологической помощи 16 февраля 2022 г.
OMS помогает женщине с карликовостью 24 октября 2021 г.
OMS помогает пациенту с тяжелым укусом собаки в нос 19 апреля 2021 г.
OMS проводит бесплатную процедуру для онкобольных 31 марта 2021 г.
Сотрудник AAOMS работает над первой в мире трансплантацией лица и рук 03 февраля 2021 г.
Пациент с COVID-19 лечится от макроглоссии 18 ноября 2020 г.
Хирург проводит современную операцию по удалению большой опухоли лица 06 ноября 2020 г.
OMS прооперировал судью НФЛ 14 сентября 2020 г.
2 OMS помогают 3-летнему ребенку с врожденными дефектами 04 июля 2020 г.
Др.Семья Ниамту представлена ​​​​в журнале People. 18 февраля 2020 г.
Житель Мичигана получил имплантаты по программе «Второй шанс» 17 февраля 2020 г.
OMS оказывает помощь на безвозмездной основе в штате Миссисипи 11 декабря 2019 г.
OMS в Аризоне борются с опиоидной эпидемией 27 августа 2019 г.
OMS помогают сохранить зубы пациентов с особыми потребностями 15 мая 2019 г.
Др.Бэгби повышен до бригадного генерала 16 апреля 2019 г.
OMS подарила победителю программы лечение, которое изменит жизнь 05 апреля 2019 г.
OMS предоставляет бесплатную полную реконструкцию зубного ряда имплантатом победителю программы Smile Again 18 февраля 2019 г.
Врач и его семья награждены за службу в Mercy Ships 06 декабря 2018 г.
Ветеран Лаббока извлекает выгоду из дара хирургов стоматологической хирургии 05 декабря 2018 г.
Мальчику из Гаити сделали операцию по спасению жизни 22 ноября 2018 г.
OMS предоставила новый набор зубов ветерану 18 июня 2018 г.
AAOMS признали на этаже Дома 31 мая 2018 г.
Дополнение Oral Health в USA Today включает члена AAOMS 06 апреля 2018 г.
OMS выполняет миссионерскую работу с Mercy Ships 26 марта 2018 г.
Сотрудничество помогло провести тотальную реконструкцию челюсти профессору UAB 08 марта 2018 г.
Выпускник Хорнбека упорно преодолевает личные препятствия 3 июня 2017 г.
Спортсмены призывают студентов не травмировать лицо 31 мая 2017 г.
Понимание мудрости, стоящей за удалением зубов мудрости 23 марта 2017 г.
У.S. Хирурги удаляют 6-фунтовую опухоль изо рта гамбийской девочки 09 марта 2017 г.
Новая технология помогает ветерану вернуть улыбку 08 февраля 2017 г.
Американские хирурги удалили редкую опухоль лица у бразильской девочки 25 января 2017 г.
Гаитянка приезжает в Абингтон, штат Пенсильвания.для спасительной челюстно-лицевой хирургии 11 января 2017 г.
7-летний ребенок напечатал череп на 3D-принтере после сильного падения 19 ноября 2016 г.
Военные герои после Call of Duty: Dr.Самира Мейманд 08 ноября 2016 г.
Спасение лица: OMS использует новаторскую хирургию для лечения редкого уродливого состояния челюсти. 06 октября 2016 г.
Челюстно-лицевой хирург помогает жертве аварии снова улыбаться 16 сентября 2016 г.
Как выглядит жизнь после самой обширной в мире пересадки лица 25 августа 2016 г.
Зачем нам зубы мудрости? 20 июля 2016 г.
Беженец получил в подарок новую улыбку 25 июня 2016 г.
Ветерану Вьетнама вернули улыбку благодаря местному челюстно-лицевому хирургу и дантисту 25 июня 2016 г.
Мой самый сложный случай: имплантаты без костной поддержки 3 июня 2016 г.
Она потеряла половину зубов, а потом получила потрясающее предложение 02 июня 2016 г.
Познакомьтесь с хирургом, который лечит лица и зубы игроков Lightning 23 мая 2016 г.
Журнал New York Times: долгая потеря одинокой пули 25 апреля 2016 г.
Стоматолог и стоматолог делают подарок, который меняет жизнь человека 02 марта 2016 г.
Женщина, застреленная бывшим, подарила новую улыбку хирургу из Флориды 11 января 2016 г.
Жертва велосипедиста спасает внука, OMS работает в травматологической бригаде для лечения травм 28 декабря 2015 г.
10 вещей, которые нужно знать о докторе, который руководил командой в самой масштабной пересадке лица 17 ноября 2015 г.
Раненому пожарному сделали самую масштабную трансплантацию лица в истории 16 ноября 2015 г.
Врачи превратили лицо гаитянской девочки в операцию по спасению жизни 15 октября 2015 г.
Хирург восстанавливает детские лица 21 сентября 2015 г.
ОМС Др.Пушкар Мехра заменяет височно-нижнечелюстной сустав французского подростка и выравнивает зубы за одну операцию 9 сентября 2015 г.
Александрийская девочка выздоравливает после черепно-мозговой травмы 25 августа 2015 г.
Африканский подросток приезжает в Аннаполис за новым лицом 31 июля 2015 г.
Хирург, выросший ни с чем, отдает долг пациентам, юношам 26 июля 2015 г.
Подростку сделали операцию по восстановлению сломанной при рождении челюсти 8 июля 2015 г.
Хирурги изменили лицо ребенка с редким синдромом 10 июня 2015 г.
Изменение жизни: путешествие Цзяньфэна в Джексонвилле 04 мая 2015 г.
Врачи-добровольцы удалили опухоль на лице, вдвое превышающую размер головы мадагаскарца 14 апреля 2015 г.
После операции по поводу апноэ во сне Майк Наполи находится в центре внимания в MLB. 13 апреля 2015 г.
Местный хирург сделал ребенку челюсть 01 апреля 2015 г.
Landmine Survivor получает операции, изменившие жизнь 7 января 2015 г.
Изменившая жизнь операция на подбородке 01 января 2015 г.
Майк Наполи из Red Sox перенес успешную операцию по устранению апноэ во сне 04 ноября 2014 г.
Челюстно-лицевой хирург считает, что армейская карьера приносит удовлетворение 17 октября 2014 г.
6 операций, в которые вы не поверите 26 сентября 2014 г.
Первая в своем роде операция в США по поводу сильных головных болей 18 августа 2014 г.
Хирургия челюсти у женщин: «Ничего подобного мы еще не видели» 8 августа 2014 г.
В ожидании нового лица: трансплантаты возвращают людям жизнь 7 августа 2014 г.
Новая надежда для солдат, изуродованных войной 31 июля 2014 г.
Исследователи разрабатывают систему мониторинга развития, прогрессирования и рецидивов рака полости рта 10 июня 2014 г.
OMS использует передовые медицинские технологии, чтобы восстановить челюсть подростка 31 мая 2014 г.
Чудесное путешествие Делин: во рту удалена массивная опухоль 18 мая 2014 г.
OMS помогает вернуть улыбку на лицо выжившего после рака полости рта 28 апреля 2014 г.
Дантист команды «Анахайм Дакс» вздрагивает от каждого удара 14 января 2014 г.
Жертва нападения змеи обрела улыбку в Форт-Уэрте 18 декабря 2013 г.
Починка Матиа: Вера, надежда и медицина приносят большую награду одному маленькому ребенку 18 октября 2013 г.
OMS Africa Mercy спасают лица, меняют жизни.Смотрите репортаж «60 минут» 17 февраля 2013 г.
Самая обширная полная трансплантация лица на сегодняшний день 27 марта 2012 г.
Хирург Бретт Фергюсон помогает пациентам смотреть в мир 18 января 2012 г.
Уроженец Лас-Вегаса выжил благодаря трубе через голову благодаря врачам 10 мая 2011 г.
Передовая хирургия челюсти 18 февраля 2011 г.
Дирижер из Чикаго перенес успешную операцию на лице 7 февраля 2011 г.
Новый взгляд: слепая мама получила протез лица 15 июля 2010 г.
Конкурс зубной феи: вырванные зубы теперь сохраняются как источник стволовых клеток для будущих методов лечения. 07 июня 2010 г.
AAOMS оспаривает комментарии серии данных AMA по OMS, стоматологии 07 июня 2010 г.
Члены AAOMS быстро присоединяются к усилиям по оказанию помощи Гаити 24 мая 2010 г.
OMS в Медицинском центре Якоби в Бронксе восстанавливают челюсть афганской девочки 27 февраля 2009 г.
Исправление мертвых костей челюсти 04 февраля 2009 г.
Девушка пережила операцию по удалению 12-фунтовой опухоли на лице 02 мая 2008 г.

Роль OMS в многоканальных стратегиях для розничных продавцов и пути клиента

ERP и OMS: сотрудничество или конкуренция?

ERP-система обеспечивает обзор запасов, позволяя вам, как розничному продавцу, прогнозировать предстоящие покупки, чтобы вы могли соответствующим образом поддерживать свои запасы.Однако, например, он не дает представления о запасах в пути. Он обеспечивает моментальный снимок в определенный момент времени. ERP также может выполнять «базовое» управление заказами в компаниях, потребности которых относительно просты, поскольку одно из основных преимуществ системы ERP заключается в том, что она может применять бизнес-процессы, применимые в масштабе всей компании.

Однако это «единообразие» стоит ; любому ритейлеру сложно быстро адаптироваться, вносить коррективы за короткий период времени или даже реагировать на ситуации в каждом конкретном случае. В то время, когда ожидания и предпочтения клиентов быстро меняются, а модели покупок могут варьироваться от одного региона к другому, использование только систем ERP быстро устаревает и становится неадекватным.

Вот почему все больше и больше розничных продавцов внедряют OMS, а также ERP-систему в качестве системы учета для отслеживания и записи данных о заказах и движении запасов. OMS использует данные запасов, предоставляемые существующими системами в вашей ИТ-среде, такими как ERP, электронная коммерция, управление складом и системы точек продаж, чтобы обеспечить единое реалистичное представление о доступности запасов, что позволяет оптимизировать количество дней в запасах.
Все это приводит нас к выводу, что два инструмента дополняют друг друга , и противопоставлять их друг другу неправильно.

 

Как OMS улучшает путь клиента?

OMS управляет доступностью товара на сайте электронной коммерции. По мере прохождения клиентом процесса заказа создается обещание клиенту, начиная с этапа просмотра информации о продукте.

OMS обеспечит выполнение этого обещания клиента: 

  1. Предоставление достоверной информации  
  2. Обеспечение согласованности этой информации от начала пути клиента до конца, включая этап оплаты и даже этап доставки

Кроме того, на той же странице с информацией о продукте и в соответствии с отраслевыми правилами, установленными розничным продавцом, OMS отображает ряд сведений, которые могут помочь покупателю принять обоснованное решение о покупке , а розничному продавцу — оптимизировать запасы. , тем самым уменьшая разочарование клиентов.Эта информация может включать: 

  • Точное местонахождение запасов,  
  • Доступность в ближайших магазинах, чтобы покупатель мог пойти и забрать свою покупку, 
  • Доступные варианты доставки и продолжительность каждого из них: например, в течение 3 часов можно нажать и забрать в магазине или отправить в течение следующих 24 часов с центрального склада.

Затем OMS суммирует всю эту информацию на странице корзины, чтобы дать покупателю всесторонний и точный обзор своего заказа, включая время подготовки и доставки; важные факторы, которые помогут им оптимизировать свой заказ и подтвердить его с уверенностью.

Повышение прозрачности уровней запасов в режиме реального времени 

С OMS у вас есть общее (или унифицированное) представление обо всех запасах. Уровни запасов (инвентарь сайта электронной коммерции/инвентарь магазина/инвентарь центрального склада) не разделены, а образуют единое целое, обзор которого вы получаете в режиме реального времени. Это точное представление позволяет избежать потери продаж или, наоборот, многообещающих товаров, которые оказываются недоступными, а также предотвратить дефицит. Вы будете продавать лучше… и более. И вы сможете обеспечить отличный клиентский опыт.

Это представление в режиме реального времени или максимально приближенное к нему обеспечивается с помощью вызовов API, которые регулярно выполняются между OMS и программным обеспечением в вашей экосистеме — WMS, ERP-системой, программным обеспечением CRM и т. д. 

Прозрачный многоканальный опыт 

Благодаря OMS заказанный товар поступает из оптимального места, которое позволяет розничному продавцу максимизировать окупаемость инвестиций и минимизировать транспортные расходы, в то же время быстро выполняя заказ клиента.

Со стороны клиента, поскольку им нужен прозрачный многоканальный опыт, OMS будет держать их в курсе хода выполнения их заказа в режиме реального времени . По мере выполнения заказа клиент будет получать обновления статуса по электронной почте, которые будут активированы в бэк-офисе OMS.
Например, если они выбрали заказ Click & Collect, они будут получать уведомления по электронной почте на каждом этапе своего заказа: когда он готовится, когда он покидает склад, когда он прибывает в магазин и когда он готов к сбору.

Все эти этапы могут быть настроены розничным продавцом в соответствии со своей многоканальной стратегией, в зависимости от потребностей и их изменения.

С момента оплаты вступают в силу правила согласования и поиска, установленные продавцом. Проверив уровень запасов по всем направлениям, OMS позаботится о том, чтобы заказанный товар был собран в наиболее подходящем месте. Это может означать, например, выполнение заказа, сделанного на сайте, в магазине с наибольшим количеством товара или в магазине с наименьшим коэффициентом конверсии.Этот выбор затем определит варианты доставки, предлагаемые клиенту.
 

Создание стратегии поиска и доставки в OMS 

Стратегии поиска и доставки предназначены для розничных продавцов, которые могут выбрать ту, которая лучше всего подходит для их бизнеса, в интерфейсе OMS. Таким образом, они могут решить выполнить определенный заказ в определенном магазине, который находится ближе к этому покупателю, а не на складе, который находится дальше.

В интерфейсе бэк-офиса OMS розничный продавец имеет исчерпывающую панель инструментов, показывающую заказы, сделанные на сайте электронной коммерции.У них есть подробный обзор каждого из своих заказов в режиме реального времени: содержание, статус, способ доставки, данные клиента, а также то, как они будут выполняться; например, часть заказа может быть подготовлена ​​на центральном складе, а затем отправлена ​​в магазин, а остальная часть подготовлена ​​магазином. Это то, что мы называем сорсинговой стратегией.

 

Сам ритейлер настроит эту стратегию, либо выбрав ее из библиотеки правил, предоставляемой Fluent Commerce, либо заранее установив свои собственные правила оркестровки и поиска поставщиков в соответствии со своей собственной стратегией.

 

Благодаря обзору своих заказов в режиме реального времени через панель инструментов, предоставляемую OMS, розничный продавец может переопределить, отшлифовать и изменить свою стратегию. Более того, именно этот обзор позволит оптимизировать транспортные расходы, поскольку OMS отправит выбор способа доставки и перевозчика в TMS (систему управления транспортом).

 

Управление заказами и обслуживание клиентов с помощью OMS 

Процесс управления заказами управляется OMS после подтверждения заказа. Ему присваивается уникальный код отслеживания , который будет использоваться всем существующим программным обеспечением в экосистеме. Именно согласование правил, установленных в OMS розничным продавцом, определяет, может ли заказ быть выполнен центральным складом или магазином до того, как он будет собран и упакован работником склада или продавцом.

 

OMS может оптимизировать этот процесс, упрощая этапы, которые должны пройти сотрудники. На каждом из этих этапов статус заказа обновляется в режиме реального времени в интерфейсе OMS.С помощью решения Fluent Commerce у сотрудников службы поддержки клиентов есть выбор между использованием того же интерфейса, что и персонал бэк-офиса розничного продавца, и использованием решения, интегрированного с Salesforce Service Cloud, с которым OMS будет связываться через обычные вызовы API, чтобы предоставить ему то же самое. Информация.

Преимущество единого интерфейса заключается в упрощении многоканального возврата , например возврат покупок в магазине в Интернете. Сотрудник, контактирующий с покупателем, который разочарован товаром, будет иметь полное представление об их заказе, а также о наличии других товаров, которые могут заменить неудовлетворительный товар.Это поможет им быстро отреагировать, прежде чем думать об отмене заказа и возврате средств, поскольку они смогут действовать по заказу и изменять его в режиме реального времени по телефону.

В худшем случае сотрудник сможет вернуть деньги за заказ через тот же интерфейс, который оптимизирует их работу, делая ее намного более эффективной. Быстрая реакция, обеспечиваемая оптимальным интерфейсом, может дать покупателю, который изначально был разочарован товаром, впечатление эффективности и компетентности.
 

Заключение 

Прояснение всех этих процессов дает понять, что OMS играет центральную роль в процессе оптимального заказа; роль, которая вряд ли исчезнет в 2022 году , после огромного сбоя в цепочках поставок, вызванного пандемией. Многие розничные продавцы оказались не в состоянии доставить заказы, потому что они не могли получить товар на складе, поэтому так важно быть предельно прозрачными в обещаниях клиентам и в информации, предоставляемой потребителям о доставке.Имея представление о запасах в режиме реального времени, они будут точно знать, где находятся доступные продукты, чтобы предоставить клиентам точную информацию.

Чтобы продемонстрировать гибкость и удовлетворить все более и более строгие ожидания клиентов , самым дальновидным ритейлерам следует внедрить надежные и долгосрочные многоканальные стратегии. Именно здесь OMS (система управления заказами) будет играть еще более важную роль, учитывая, что многоканальный подход к обслуживанию является ключевым фактором в обслуживании клиентов.Нечто, что становилось и будет становиться все более и более мобильным, как физически, так и виртуально, если мы посмотрим на будущий иммерсивный мир метавселенной, который строит для нас Марк Цукерберг.

 

Статья написана в сотрудничестве с Fluent Commerce

Что такое система управления заказами (OMS) для электронной коммерции?

Резюме:

  • Управление вашими заказами, данными о клиентах и ​​уровнями запасов в электронных таблицах может работать для небольшой компании, но как только вы достигнете значительного роста продаж, вам будет трудно идти в ногу.
  • Платформы OMS имеют ряд практических преимуществ для магазинов электронной коммерции почти всех размеров, но становятся необходимыми по мере роста.
  • Системы управления заказами помогают масштабировать предприятия электронной коммерции, автоматизируя повторяющуюся работу, синхронизируя данные ваших клиентов на разных платформах и предоставляя вам четкие сведения о текущих уровнях запасов и эффективности продаж по вашим каналам.

Когда ваш бизнес электронной коммерции начинает расти, это захватывающее время. Но это может быть и сложный период.Ваши ручные процессы и огромные электронные таблицы станут непосильными 

Если вы хотите автоматизировать некоторые из наиболее повторяющихся частей вашего бизнеса электронной коммерции, от сбора заказов до обновления списка запасов и выполнения заказов, вам может понадобиться система управления заказами.

В этом руководстве мы рассмотрим:

  • Что такое система управления заказами
  • Нужна она вам или нет?
  • Ключевые процессы, с которыми может помочь OMS
  • Соображения при выборе поставщика OMS
  • Одни из лучших систем управления заказами и поставщиков
  • и многое другое.

Готов?

Давайте углубимся.

Что такое система управления заказами (OMS)?

Система управления заказами (OMS) — это программное обеспечение, которое помогает вам управлять и автоматизировать процесс выполнения заказов вашего интернет-магазина.

Ваша OMS соберет воедино данные со всей вашей организации, такие как информация о заказах, данные о клиентах, уровне запасов и т. д., и вы сможете управлять ключевыми областями своего бизнеса из одного места.

Охватывает жизненный цикл от заказа до оплаты, от регистрации заказов до организации выполнения и управления счетами.

Основная причина, по которой бренды начинают использовать OMS, заключается в том, что они пытаются унифицировать свои данные и хотят повысить эффективность своих процессов.

Нужна ли вам OMS в вашей компании, занимающейся электронной торговлей?

Ваши клиенты ожидают, что каждый раз, когда они посещают ваш веб-сайт и размещают заказ, каждый раз, когда они посещают ваш веб-сайт и размещают заказ, они получают персонализированный и последовательный опыт покупок.

Если у них была доставка на следующий день в их первом заказе у вас, они будут ожидать этого и во втором заказе.

Но по мере роста вашего бренда ваши системы будут тестироваться.Если ваши запасы невелики, а заказ клиента не может быть отправлен в обычные сроки, вам необходимо убедиться, что ваши оценки доставки обновлены. Если нет, ваш клиент разместит свой заказ, ожидая быстрой доставки, а затем останется ждать.

Неэффективные процессы могут оставить огромные пробелы в вашем опыте обслуживания, что приведет к плохому обслуживанию клиентов, заставив вашу команду играть в догонялки.

Современным компаниям электронной коммерции нужна система управления заказами, если вы хотите масштабироваться, не чувствуя, что ваша компания вот-вот лопнет по швам.Вы сэкономите время на ручных процессах, освободив себя и свою команду, чтобы сосредоточиться на более масштабных проектах, решении сложных проблем клиентов и настроив себя на устойчивый рост.

Какие процессы помогают автоматизировать системы управления заказами?

Системы управления заказами помогают во всех аспектах пути реализации продукции.

Вот некоторые из ключевых областей, в которых они могут вам помочь:

  • Обработка заказов из различных каналов, включая ваш собственный интернет-магазин, торговые площадки, оптовые заказы и заказы посредников
  • Предоставление данных в режиме реального времени о наличии продуктов и уровне запасов
  • Выбор лучшего склада для выполнения заказов из
  • Отслеживание статуса заказа клиента
  • Синхронизация данных заказа клиента с вашей CRM
  • Интеграция с вашими инструментами бухгалтерского учета для финансового прогнозирования

Хорошая OMS может помочь с широким спектром критически важных для бизнеса процессов и задач, гарантируя, что все в вашем бизнесе будет синхронизировано, и вы всегда сможете выполнить свои обещания своим клиентам.

Каковы основные преимущества системы управления заказами?

1. Автоматизация ручных процессов для оптимизации роста

Первое важное преимущество OMS заключается в том, что она позволяет вашей команде автоматизировать повторяющиеся, но важные процессы, такие как отчетность, обработка заказов, обновление уровней запасов и управление возвратами.

Большинство хороших платформ OMS интегрируются со всем вашим существующим программным обеспечением для электронной коммерции, избавляя вашу команду от необходимости вручную передавать данные между инструментами.

В конце каждой недели, месяца или квартала вы можете использовать данные в вашей OMS для создания отчетов для вашей команды, чтобы лучше понимать и управлять источниками спроса, операциями выполнения, транспортными маршрутами. Имея доступ к своим ключевым показателям, вы можете использовать данные для улучшения общих операций и работы более эффективно и с большей прибылью.

2. Информация о самых продаваемых запасах

Еще одним важным преимуществом использования OMS является то, что вы будете лучше видеть свои самые популярные продукты и артикулы.

Унифицировать данные о продажах может быть сложно, если вы продаете на нескольких платформах, например, на собственном веб-сайте, размещенном на Shopify или WooCommerce, а также продаете на Amazon и других сторонних платформах.

OMS интегрируется с каждой платформой, на которой вы продаете, объединяя данные о продажах, чтобы сделать их доступными и точными.

Вы узнаете, популярен ли какой-либо конкретный артикул на Amazon или продается ли продукт на вашем веб-сайте меньше, чем обычно.

Со временем вы сможете выявлять тенденции в поведении клиентов и принимать более взвешенные, основанные на данных решения по управлению запасами в зависимости от того, в каких точках исполнения нужны новые запасы и сколько продуктов вам нужно заказать у поставщиков.

3. Управление наличием продуктов

Сегодня большинство многоканальных розничных продавцов электронной коммерции будут иметь основной магазин на Shopify, Magento или WooCommerce, а также продавать через онлайн-рынки, такие как Amazon, eBay, Wayfair, Etsy или другие платформы, используемые вашими идеальный клиент.

Раньше вам нужно было рассматривать их как отдельные объекты, устанавливая и обновляя свой инвентарь для каждой платформы.

Если клиент разместил заказ в вашем магазине eBay, но вы по ошибке уже продали этот товар на Amazon, вам придется разочаровать его, отправив электронное письмо с уведомлением.

Вы не можете позволить себе иметь расхождения в количестве товаров на складе и оставаться в неведении относительно того, сколько SKU вы продаете для каждой платформы. В конце квартала вам нужно будет просмотреть свои заказы построчно, чтобы убедиться, что вы правильно учли каждую позицию — короче говоря, это процесс, который вы не можете себе позволить выполнять вручную.

С помощью OMS вы можете связать каждую платформу, на которой вы продаете. Вы сможете легко управлять уровнями запасов по каналам, обновлять цены для отдельных SKU по каналам и легко отслеживать эффективность по каналам.

4. Улучшите качество обслуживания клиентов

Благодаря Amazon Prime ваши клиенты в стандартной комплектации ожидают доставку на следующий или два дня.

Если клиент разместит у вас заказ и не получит уведомление о том, когда его товар будет доставлен на следующий день, он начнет задаваться вопросом: «Где мой заказ?»

Эффективная система управления заказами интегрируется с вашим центром выполнения и будет информировать ваших клиентов о статусе их заказов практически в режиме реального времени.

Всякий раз, когда поступает соответствующее обновление от вашего партнера по доставке, оно может быть отправлено непосредственно вашему клиенту, чтобы он знал, где находится его заказ.

Вы также можете сократить время доставки, если ваша OMS определит, какие центры выполнения находятся ближе всего к вашему клиенту, и обработает заказы из этого места (если товар есть на складе там), чтобы ваши клиенты могли получить свои заказы как можно быстрее.


Качество обслуживания клиентов также улучшается, когда вы можете точно прогнозировать доступность запасов на основе циклов продаж и пополнения, а минимизируя нехватку ключевых продуктов и запасов, вы увеличите продажи и повысите общую прибыльность.

5. Повышение масштабируемости систем

По мере роста вашей компании это повлияет на каждую часть вашей деятельности.

Вам понадобятся новые склады. Новые системы учета. Вы можете начать работать со сторонним партнером по реализации (3PL).

Если вы вручную интегрируете все свои системы, создаете собственные интеграции самостоятельно или полагаетесь на ручную передачу данных, у вас не будет времени на то, что вы делаете лучше всего: развитие своего бизнеса.

OMS может помочь с масштабируемостью, поскольку она подключается к вашему существующему стеку программного обеспечения для электронной коммерции, связывая все ваши ключевые системы вместе.

По мере вашего роста ваши инструменты будут поддерживать организацию и бесперебойную работу вашего бизнеса, гарантируя вашим клиентам одинаково высокий уровень обслуживания независимо от того, где они заказывают вашу продукцию.

Можете ли вы позволить себе вести свой бизнес вручную?

В первые дни своего бизнеса электронной коммерции вы можете делать вещи, которые не масштабируются.

Но по мере того, как вы продаете свои продукты и создаете свою клиентскую базу, вам быстро приходится обновлять различные электронные таблицы вручную каждый раз, когда поступает заказ, или тратить часы на простые задачи, которые OMS может легко автоматизировать.

Миграция ваших операций в OMS сама по себе может показаться сложной задачей, поэтому вполне нормально откладывать ее до последнего момента. Но если у вас есть амбициозные планы роста, имеет смысл начать использовать их раньше, чем позже, чтобы, когда вы достигнете высоких темпов роста, вы не играли в догонялки, рискуя подвести своих клиентов.

Соображения при выборе OMS

Каждая компания электронной коммерции имеет разные приоритеты и соображения при выборе системы управления заказами.Вот некоторые из них, о которых мы рекомендуем подумать, прежде чем переводить всю вашу компанию на новую OMS.

1. Интегрируется ли он с вашим стеком электронной коммерции?

Если OMS не интегрируется с вашей CRM или другими ключевыми системами, возможно, ее не стоит тестировать. Для вас и вашей команды всегда будет ручная работа, что в первую очередь лишает смысла использование OMS.

Помимо интеграции с вашим техническим стеком, убедитесь, что он интегрируется с инструментами, которые вы потенциально собираетесь использовать в будущем.Например, вы можете не использовать 3PL сейчас, но подумайте, хотите ли вы сделать это в будущем, и если да, посмотрите, как OMS справится с этим.

2. Какие ручные процессы вы можете автоматизировать?

Основное преимущество OMS заключается в том, что она сокращает ручную и повторяющуюся работу, которую необходимо выполнять каждый день, неделю и месяц.

Просмотрите процессы, которые вы регулярно выполняете вручную: 

  • Обновление инвентарных номеров
  • Просмотр и обновление данных бухгалтерского учета
  • Обновление запасов и цен по различным каналам продаж

Когда вы перечислите их, узнайте если рассматриваемая вами OMS может ее автоматизировать.Чем больше вашей повторяющейся работы может выполнять OMS, тем лучше. Вы сэкономите больше времени и сможете больше времени потратить на важные задачи и проекты.

3. Как долго это будет работать в вашей компании?

Некоторые OMS предназначены для небольших компаний, осуществляющих продажи в один штат или страну. Другие предназначены для гигантских розничных продавцов с присутствием в нескольких странах.

Выбирая систему управления заказами, узнайте, предназначена ли она для такого бренда, как ваш. Если нет, велика вероятность того, что вы либо будете платить за функции, которые вам не нужны, либо перерастете их и вам придется перейти на новую платформу через шесть месяцев.

Чтобы не ошибиться, наметьте каждую функцию, которую вы хотите, и то, как OMS будет соответствовать вашим планам роста. Затем обратитесь к поставщикам OMS, которых вы рассматриваете, и спросите, подходит ли вам их платформа. Большинство будет прозрачно и честно с вами, и это сделает решение менее рискованным.

4. Функции для современной электронной коммерции

Ландшафт электронной коммерции быстро меняется, и вам нужно убедиться, что ваша OMS сможет справиться с этими изменениями.

Убедитесь, что платформа регулярно добавляет новые функции и соответствует ожиданиям ваших клиентов от вашего опыта.

Если у платформы есть API, это тоже хороший знак. Вы можете связать свои новейшие инструменты и построить их поверх платформы, чтобы она всегда обеспечивала гибкость и функциональность, необходимые вам по мере вашего роста.

Лучшие системы управления заказами для быстрорастущих магазинов?

Существует множество отличных систем управления заказами для быстрорастущих интернет-магазинов. Давайте посмотрим на них.

1. Netsuite

Netsuite — это продукт, принадлежащий Oracle, и он содержит почти все функции, которые вам когда-либо понадобятся для запуска и развития бренда электронной коммерции.

Это ERP, CRM, а также включает в себя инструменты управления запасами, которые показывают вам в режиме реального времени доступный инвентарь по нескольким каналам продаж и местоположениям магазинов.

Для большинства небольших компаний Netsuite будет излишним. Но по мере масштабирования у него есть все, что вам нужно, чтобы легко расти и понимать, что происходит во всей цепочке вашего бизнеса и выполнения.

плюсы :

  • Содержит все большинство магазинов электронной коммерции, потребуется
  • очень настраиваемых и может соответствовать практически любым использованию

; :

  • может потребоваться время для правильной реализации
  • по функциям, если вы не использовали его раньше
  • Требуются сильные технические знания для правильной реализации

2.Stitch Labs

Stitch Labs предназначена для средних и крупных быстрорастущих брендов, которым необходимо автоматизировать управление запасами и легко продавать по различным каналам.

Вы можете отслеживать доступный инвентарь по каналам, видеть, сколько единиц доступно в разных местах и ​​каналах продаж, сколько единиц продается на каждой платформе, а также видеть, по какой цене на каждом канале продаж.

Он используется различными быстрорастущими брендами электронной коммерции, такими как Thinx, Brooklinen и Sunski.

Плюсы:

  • Работает в фоновом режиме, соединяя ваши платформы и инструменты вместе
  • Простые для понимания отчеты для отслеживания SKU и производительности канала
  • Широкий спектр интеграций, включая Shopify, WooCommerce, ShipStation, FBA, ShipBob , и многое другое.

Минусы:

  • Некоторые ключевые функции доступны только в более дорогих тарифных планах

Он интегрируется со всеми основными платформами и каналами электронной коммерции, включая Shopify (и Shopify Plus), Amazon, Magento, WooCommerce, Etsy и другие.

Вы можете использовать его для отслеживания и синхронизации вашего инвентаря по всем каналам и местам, где вы продаете, и управлять каждым заказом в одном месте. Вы можете управлять своими счетами, находить и распечатывать транспортные этикетки и многое другое.

Это упрощает вашу жизнь, синхронизируя все, поэтому, если клиент обращается в вашу службу поддержки клиентов, он может выполнить поиск в Veeqo и мгновенно увидеть, на какой платформе он приобрел, номера заказов и т. д., а затем перейти к наиболее подходящему система возврата.

Бренды, использующие Veeqo, включают известные компании электронной коммерции EVEREVE, Brompton Bikes и Dove.

Плюсы:

  • Работает с более чем 17 каналами электронной коммерции
  • Управляйте и отслеживайте эффективность каналов продаж и отношения с клиентами в одном месте
  • Простые в использовании отчеты и аналитика для отслеживания ключевых показателей

62 90:

  • Затраты могут быть высокими для малого бизнеса, но они все равно окупятся по мере роста

4.Quickbooks Commerce

Если вы уже используете Quickbooks для нужд своей учетной записи, Quickbooks Commerce, вероятно, станет для вас отличным вариантом.

Вы можете управлять своими заказами по каналам, отслеживать уровень запасов в магазине и проверять, насколько эффективно выполняется ваш заказ по каждому каналу.

По сравнению с другими платформами это очень доступно, поэтому идеально подходит, если вы находитесь на ранних этапах развития своего бизнеса в области электронной коммерции. Из-за опыта Quickbooks в области бухгалтерского учета эта OMS также эффективна при обработке мультивалютных транзакций.

Pros:

    • Закрыть Интеграция с QuickBooks Бухгалтерские инструменты
    • Быстрая синхронизация
    • Быстрая синхронизация с популярными платформами электронной коммерции
    • Вы можете встать и работать на платформе
    • Вы можете встать и работать на платформе на платформе

    Минусы:

    • требуется, чтобы вы использовали Quickbooks для вашей бухгалтерии

    5. Orderhive

    Программное обеспечение для управления заказами Orderhive — еще один отличный выбор для брендов электронной коммерции, продающих товары на вашем собственном веб-сайте и в других каналах, таких как eBay, Amazon или Etsy.

    Он синхронизирует все ваши заказы по всем каналам (включая оффлайн), что позволяет легко понять, где происходят ваши продажи, какие продукты работают хорошо и выполняются ли заказы ваших клиентов в обещанное время.

    Пользовательский интерфейс предназначен для занятых владельцев магазинов и включает такие функции, как подтверждение оптовых заказов, создание счета, создание доставки

  • Объединяет все данные о ваших каналах продаж

Минусы:

  • Требуется время, чтобы освоиться, так как он полон функций
  • Количество синхронизаций в день ограничено

Снижение нагрузки на поддержку клиентов на 50% с Richpanel

Ваша система управления заказами поможет вам решить внутренние проблемы и процессы по мере вашего роста.По мере роста вы также увидите приток запросов в службу поддержки, которые начнут съедать время, которое вы только что сэкономили с помощью OMS.

Чего он не сделает, так это решит ваши проблемы со службой поддержки за вас.

CRM-система обслуживания клиентов Richpanel позволяет собрать все данные о клиентах и ​​сведения о заказах в одном месте и позволить клиентам самостоятельно решать свои проблемы с поддержкой.

Это больше, чем просто справочный центр — наша платформа самообслуживания позволяет вашим клиентам решать около 50 % своих вопросов, даже не обращаясь к агенту службы поддержки.

Наша способность достигать высокого уровня самообслуживания клиентов заключается в том, что Richpanel был создан для продавцов электронной коммерции. У нас есть глубокая интеграция с широким спектром систем, которые поддерживают сложные экосистемы электронной коммерции. Эти интеграции охватывают:

  • Платформы электронной коммерции, включая Shopify, WooCommerce, Magento и другие
  • ERP/Системы управления заказами, такие как Acumatica, Netsuite
  • Системы управления возвратами, такие как Loop Returns и Returnly 
  • Инструменты управления подпиской, такие как ReCharge
  • Электронная почта системы автоматизации, такие как Klaviyo
  • . Системы оценки и обзора продуктов, такие как Yotpo
  • . Системы опроса клиентов, такие как Stella Connect
  • . Платформы поддержки клиентов по телефону, такие как Aircall и т. д.

. любая другая платформа, которую вы используете — ваши системы самообслуживания и агенты службы поддержки могут подключиться и быстро решить проблему благодаря тому, что все данные о клиентах, заказах и их поездках собраны в одном месте и легко доступны для автоматизации самообслуживания. и/или ваших агентов.

Если вы готовы начать сокращать время, затрачиваемое на поддержку клиентов, и помогать своим клиентам решать большинство их проблем самостоятельно, попробуйте Richpanel уже сегодня.

Вкратце

Система управления заказами может помочь вам автоматизировать повторяющиеся, но критически важные для бизнеса задачи и гарантировать, что вы всегда будете в курсе того, что происходит в вашем бизнесе электронной коммерции.

При выборе нужно учитывать множество факторов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.