Отдел защиты прав потребителя – 8-800-100-0004

Отделы

Наименование структурного подразделения

Местонахождения

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав

потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

350000,г.Краснодар,ул.Рашпилевская,100
пр.259-36-86

Отдел организации деятельности службы

 

350000,г.Краснодар,ул.Пашковская,60
251-80-98

Отдел надзора за условиями труда, радиационной безопасности и физических факторов

 

350000,г.Краснодар,ул.Рашпилевская,100     

210-58-18

Отдел надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания

 

350000,г.Краснодар,ул.Рашпилевская,100

255-10-90

Отдел надзора за условиями воспитания и обучения

 

350000,г.Краснодар,ул.Рашпилевская,100

255-80-03

Отдел кадров и государственной службы

 

350000,г.Краснодар,ул.Рашпилевская,100
255-11-89

Отдел эпидемиологического надзора

 

 

350000,г.Краснодар,ул.Рашпилевская,100
259-35-22

Отдел юридического обеспечения

 

350000,г.Краснодар,ул.Рашпилевская,100
210-58-10

Отдел мобилизационной подготовки

 

350000,г.Краснодар,ул. Рашпилевская,100
259-35-36

Отдел защиты прав потребителей

 

350062,г.Краснодар,ул.Яна Полуяна,60
226-40-92

Отдел бухгалтерского учета и отчетности

 

350000,г.Краснодар,ул.Рашпилевская,100
259-34-16

Отдел надзора за питанием населения

 

350000,г.Краснодар,ул.Рашпилевская,100  

259-31-58

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории

350000,г.Краснодар,ул.Пашковская,60
255-54-97

Отдел оказания государственных услуг
 г.Краснодар, ул.Пашковская,60   210-59-48

23.rospotrebnadzor.ru

Отдел защиты прав потребителей — Официальный сайт Роспотребнадзора

Должность

Ф.И.О.

Кабинет №

Телефон

 Начальник отдела защиты прав потребителей

Аралова Мария Сергеевна 518

244-32-09

Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей

Савченко Ирина Владимировна

520

 

244-35-70

 

Главный специалист-эксперт

Васюк Марина Владимировна

503

244-16-93

Ведущий  специалист-эксперт

Кривенко Елена Дмитриевна

504

244-16-93

Главный  специалист-эксперт

Полупанова Елена Александровна 507 244-33-15

Ведущий специалист-эксперт

Лисичкина Ирина Анатольевна

508

244-33-15

Специалист-эксперт

Михайлюк Ольга Викторовна

503

244-16-93

Специалист-эксперт

Иванова Валентина Васильевна

505

244-17-43

Специалист-эксперт

Боршевникова Евгения Васильевна

505

244-17-43

Специалист-эксперт

Раклистова Татьяна Владимировна

508 244-33-15
Специалист 1 разряда

Козырева Елена Сергеевна

506 244-17-43

 

E-mail: [email protected]

 

519

т/ф 244-26-93

25.rospotrebnadzor.ru

Общественная приёмная

Уважаемые пользователи!

Для получения консультации  по санитарно-эпидемиологическим  вопросам и по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в  территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее — Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.

Номера телефонов и адреса Общественных приёмных Управления, действующие в территориальных отделах Управления в административных округах города Москвы:

 

Центральный округ (495) 692-43-10 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
(495) 692-68-19 — по защите прав потребителя
ул. Большая Дмитровка, д. 8, стр.1,2,3
Южный округ (495) 343-78-49 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию 
(495) 655-84-42 доп 205 — по защите прав потребителей
Ореховый бульвар 26, корп.2
Восточный округ (495) 368-20-05 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию
(495) 368-20-80 – по защите прав потребителей
ул. 2-ая Владимирская, д.46, кор.2
Северный округ (495) 452-38-18 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
(495) 452-38-18 — по защите прав потребителей
ул. Адмирала Макарова, д.10.
Западный округ (499) 144-07-92 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию 
(499) 142-81-52 – по защите прав потребителей
ул. Большая Филевская, д.33
Юго-Западный округ (495) 779-35-88 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию 
(495) 779-32-44 – по защите прав потребителей
ул. Бутлерова, д.7-а
Северо-Восточный округ
8-495-602-86-03 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию
8-499-187-05-68 — по защите прав потребителей
ул. Бажова, д. 8
Юго-Восточный округ (495) 379-37-30 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию, по защите прав потребителей Волгоградский пр-т, д.113, корп. 5
Северо-Западный округ (499) 190-15-61 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
(499) 190-55-75 — по защите прав потребителей
ул. Академика Курчатова, д.17
Зеленоградский округ (499) 736-67-62 — по защите прав потребителей
(499) 735-65-39 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
Каштановая Аллея, д.6, стр. 1
Сколковский (495) 436-73-02 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
(495) 436-73-02 — по защите прав потребителей

ул.Центральная, д. 2

Инновационный центр «Сколково», ул. Луговая дом 4, корпус 5

Троицкий и Новомосковский округ (499) 125-89-77 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
(495) 718-95-30 — по защите прав потребителей
ул. Большая Черемушкинская, д. 24, строение 1

 

По телефону горячей линии  Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении:

8 (495) 785-37-41
(cаll-центр)

Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг),  помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:

8 (495) 687-39-61

Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии.

Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

  • Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота  Управления.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
  • Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, Россия, 129626

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов).

Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте,  можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08  ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

8 (495) 687 — 36- 08

(отдел  документооборота)

 

Консультация по вопросам санитарно-эпидемиологического  благополучия населения и защиты прав потребителей по телефонам «call-центра» осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

 

Приём обращений

Время работы

Контактная информация

Адрес:129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2, 3, 4

Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей

Понедельник — четверг
с 09.00 — 18.00,
Пятница 
c 09.00 — 16.45,
(обед с 13.00 до 13.45)

тел: (495) 785-37-41
(добавочный номер — 1)
(495) 616-43-47

Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью населения

Понедельник — четверг
с 09.00 — 18.00,
Пятница 
c 09.00 — 16.45,
(обед с 13.00 до 13.45)

тел: (495) 785-37-41
(добавочный номер — 3)
(495) 687-36-34

Отдел надзора за питанием населения

Понедельник — четверг
с 09.00 — 18.00,
Пятница 
c 09.00 — 16.45,
(обед с 13.00 до 13.45)

тел: (495) 785-37-41
(добавочный номер — 3)

(495) 687-40-41

Отдел эпидемиологического надзора

Понедельник — четверг
с 09.00 — 18.00,
Пятница 
c 09.00 — 16.45,
(обед с 13.00 до 13.45

тел:  (495) 785-37-41
(добавочный номер — 3)

(495) 687-40-62

Отдел надзора за услугами и товарами для детей и подростков

Понедельник — четверг
с 09.00 — 18.00,
Пятница 
c 09.00 — 16.45,
(обед с 13.00 до 13.45)

тел: (495) 785-37-41
(добавочный номер — 3)

(495) 616-67-94

Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека

Понедельник — четверг
с 09.00 — 18.00,
Пятница 
c 09.00 — 16.45,
(обед с 13.00 до 13.45)

тел: (495) 785-37-41
(добавочный номер — 3)

(495) 687-00-46

Отдел эпидемиологического надзора за особо опасными инфекциями
и дезинфекционной деятельностью

Понедельник — четверг
с 09.00 — 18.00,
Пятница 
c 09.00 — 16.45,
(обед с 13.00 до 13.45)

тел: (495) 785-37-41
(добавочный номер — 3)

(495) 687-40-56

 


ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЁМНОЙ

Образец письменного и факсимильного обращения (жалобы)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О защите прав потребителей
Образец претензии

77.rospotrebnadzor.ru

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области

Защита прав потребителей

Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг

  • Вопрос-Ответ
  • Памятка гражданину, желающему заключить кредитный договор [doc, 46 КБ]
  • Заключаем кредитный договор. Памятка заемщику [doc, 47 КБ]
  • Стать поручителем по кредиту — серьезный шаг [doc, 41 КБ]
  • Собрались в ломбард — ознакомитесь [doc, 44 КБ]
  • Способы защиты прав потребителя [doc, 44 КБ]
  • Памятка гражданам пользующимся услугами ломбарда [doc, 51 КБ]
  • Памятка гражданину желающему заключить кредитный договор [doc, 66 КБ]
  • Памятка поручителю по кредитному договору [doc, 57 КБ]
  • Чем Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области может помочь потребителю [doc, 56 КБ]
  • Банк привлечен к ответственности за не представление информации [doc, 29 КБ]

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Порядок подачи и рассмотрения коллективных исков в гражданском процессе

17.11.2019

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что с 1 октября 2019 года вступил в силу Федеральный закон от 18.07.2019 № 191-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», дополнивший Гражданский процессуальный кодекс РФ новой главой 22.3 «Рассмотрение дел о защите прав и законных интересов группы лиц». Читать далее >>

Продолжается контроль за порядком на «молочной полке»

13.11.2019

В рамках контроля за исполнением п. 33.1 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, устанавливающего обязанность к раздельному размещению в торговом зале или ином месте молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области Читать далее >>

56.rospotrebnadzor.ru

Официальный сайт Управление Роспотребнадзора по Иркутской области

 Наименование

Адрес

ФИО специалистов

Контакты

Отделение по защите прав потребителей — Консультационный центр

 

г.ИРКУТСК,

ул.Трилиссера, 51,

каб.№ 113 (1 этаж)

 

 

 

 

Мироманова

Евгения Юрьевна

(Начальник отделения)

 

Пережогина Антонина Степановна

(юрисконсульт)

 

Исламов

Дмитрий Стахович

(юрисконсульт)

 

Быкова

Светлана Алексеевна (юрисконсульт)

8 (3952)22-23-88

[email protected]

 

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

 8-800-555-49-43

Консультационный пункт для потребителей в Ангарском городском округе

г.АНГАРСК,

квартал 95, д.17

 

Кутушева

Валерия Леонидовна (юрисконсульт)

8 (395-5) 67-13-50

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе

г.УСОЛЬЕ-СИБИРСКОЕ, ул. Ленина, 73

 

Мезенцева

Алена Валерьевна (юрисконсульт)

8 (395-43)6-79-24

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей в г.Саянске, г.Зиме и Зиминском районе

г.САЯНСК,

микрорайон Благовнщенский, 5А

Бондаренко

Александра Александровна

(юрисконсульт)

8 (395-53)5-24-89 

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей в Заларинском, Балаганском, Нукутском районах

п. ЗАЛАРИ,

ул. Совхозная, д. 5

 

8 (395-52)2-30-14

8 (3952)22-23-88

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей в  г.Тулуне, Тулунском и Куйтунском районах

 

г.ТУЛУН,

ул.Виноградова, 21

Соколова

Светлана Владимировна

(юрисконсульт)

8 (395-30) 2-10-20

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей в  Нижнеудинском районе

г.НИЖНЕУДИНСК, 

ул. Аллейная, 27 А

 

Боровиков

Александр Борисович

(юрисконсульт)

8 (395-57) 7-09-53

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей Тайшетском и Чунском районах

г.ТАЙШЕТ,

ул. Северовокзальная,

17А – 1н

Кадырова

Ольга Александровна

(юрисконсульт)

8 (395-63)5-21-56

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей в г. Братске и Братском районе

г. БРАТСК,

ул. Муханова,  20

Ткачук

Ольга Александровна

(юрисконсульт)

8 (395-3) 42-94-00

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей  в г. Усть-Илимске и Усть-Илимском  районе

г.УСТЬ-ИЛИМСК, 

лечебная зона, 6

Дегтярева

Светлана Евгеньевна

(юрисконсульт)

 8 (395-35) 6-44-46

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей  в г. Усть-Куте, Усть-Кутском, Казачинско-Ленском, Киренском районах

г.УСТЬ-КУТ,

 ул.Кирова, 91

Эпова

Евгения Александровна

(юрисконсульт)

8 (395-65) 5-26-44

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей  в Черемховском и Аларском районах

г.ЧЕРЕМХОВО, ул.Плеханова, 1

 

Корецкая

Анна Валерьевна

(юрисконсульт)

8 (395-46) 5-66-38

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей  в Нижнеилимском районе

г.ЖЕЛЕЗНОГОРСК-ИЛИМСКИЙ,

квартал 3, д.40

Василец

Эльза Владимировна (юрисконсульт)

 8 (395-66) 3-05-29

[email protected]

Консультационный пункт для потребителей  в Эхирит-Булагатском, Баяндаевском, Усть-Удинском, Осинском, Боханском, Качугском и Жигаловском районах

п.УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ, пер.1-й Октябрьский, 12

 Просвирина

Дарья Константиновна (юрисконсульт)

8 (395-41) 3-10-78

[email protected]

38.rospotrebnadzor.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *