Потребителей: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Открыть полный текст документа

Защита прав потребителей — Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга

Уважаемые жители Кировского района!

Управление Роспотребнадзора по Санкт‑Петербургу информирует о контрафактной продукции: молоко и молочная продукция производства ООО «Гагаринское молоко» (Смоленская область) являются контрафактной и могут быть некачественными, фальсифицированными и опасными. Так, Роспотребнадзором по Смоленской области установлен  факт  отсутствия  предприятия  «производящего»  молоко  и молочную  продукцию  ООО  «Гагаринское  молоко»  по  заявленному фактическому  адресу:  Смоленская  обл.,  г.  Гагарин,  проезд Сельхозтехники, д. 5. В обороте на потребительском рынке Санкт‑Петербурга не исключено нахождение продукции указанного производителя. В  случае  установления  факта  нахождения  в  обороте  на потребительском  рынке  Санкт‑Петербурга  такой продукции  необходимо информировать Управление Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу: 191025, г. Санкт‑Петербург, ул. Стремянная, д. 19, тел. (812)764-4238.

Закон РФ о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1

Вопрос: Регулируется ли защита прав потребителей законодательством?

Ответ: Вопросы в области защиты прав потребителей в Российской Федерации регулируются в основном Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и другими нормативно-правовыми актами, такими как: Гражданский кодекс Российской Федерации; Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55; Федеральный закон от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака»; Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции«; Федеральный закон от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака»; Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025; Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1036; Закон Санкт‑Петербурга от 06.06.1997 № 97-28 «Об установлении сроков наступления сезонов на территории Санкт‑Петербурга»; Закон Санкт‑Петербурга от 31.05.2010 № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт‑Петербурге» и другими.

Вопрос: Куда нужно обращаться при нарушении прав потребителей и нарушениях правил продажи товаров?

Ответ: Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт‑Петербурге, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт‑Петербургу (далее — Управление Роспотребнадзор), куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара, по адресу: 191025, Санкт‑Петербург, ул. Стремянная, д. 19, а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора в Кировском, Красносельском и Петродворцовом районах(198095, ул. Оборонная, д. 37).

По вопросам проведения экспертизы качества продовольственного товара в рамках действующего законодательства можно обратиться в подведомственное Комитету экономического развития, промышленной политике и торговли (далее — Комитет) Санкт‑Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее — ЦКК) по адресу: 191124, Санкт‑Петербург, Суворовский пр., д. 65, литер Б., предварительно согласовав возможность проведения экспертизы по телефонам: 274-14-37, 274-14-41. Указанные телефоны также являются «Горячей линией» по вопросу качества товаров.

ЦКК осуществляет постоянный мониторинг качества и безопасности пищевых продуктов, реализуемых торговыми предприятиями Санкт‑Петербурга, информация о результатах мониторинга публикуется в средствах массовой информации и размещается на сайте ЦКК, по электронному адресу: www.quality.spb.ru. Сведения о выявленных нарушениях направляются в Управление Роспотребнадзор для проведения административных расследований, а также предприятиям — производителям продукции для принятия мер по устранению нарушений.

По вопросам нарушения законодательства при денежных расчетах с населением при покупке товара или оплате услуги (расчет без применения контрольно-кассовой техники, невыдача документа, подтверждающего оплату и т.д.) — в Управление Федеральной налоговой службы России по Санкт‑Петербургу по адресу: 191180, Санкт‑Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 76.

По вопросам нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, незаконной реализации товара и т.д. — в Главное управление Министерства внутренних дел России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее — ГУВД) по адресу: 191015, Санкт‑Петербург, Суворовский пр., д. 50/52. В Кировском районе — Управление Министерства внут (198095, Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 18)

По вопросам торговли в неустановленных местах в администрации районов Санкт‑Петербурга и ГУВД.

В обращении следует указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также наименование и адрес предприятия, на которое следует жалоба.

Достоверная информация о качестве товаров и услуг теперь на сайте www.РОСРЕЕСТР-ТСС.РФ

В целях оперативного обеспечения заинтересованных организаций и граждан России достоверной информацией о качестве товаров и услуг на рынке нашей страны, Всероссийская организация качества ведет общероссийский Реестр товаров, соответствующих стандартам.

Доступ в реестр — бесплатный. Информация вносится товаропроизводителями в соответствии с кодом ОКП и ОКУН на заявительной основе и содержит сведения о самом товаре, о товаропроизводителе или его представительстве в России и о стандартах которым соответствует товар.

Районные отделы защиты прав потребителей | Департамент по социальной политике мэрии

Защита прав потребителей финансовых услуг

Банк России защищает интересы потребителей на финансовом рынке: следит за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора, препятствует навязыванию услуг, сокрытию от клиентов существенной информации, введению их в заблуждение и другим недобросовестным практикам.

Защита прав потребителей включает два направления — реактивное, то есть работу с жалобами и обращениями, и превентивное, когда Банк России сам выявляет на рынке практики, которые могут навредить интересам потребителей финансовых услуг, и работает над их устранением.

В I квартале 2021 года в Банк России поступило 63,6 тысяч жалоб.

Граждане могут обращаться в Банк России с вопросами о деятельности финансовых организаций и жалобами на нарушение их прав такими организациями. Если компания нарушает законодательство или нормативные акты Банка России, регулятор проведет проверку и при необходимости примет меры надзорного реагирования.

За исключением случаев, прямо установленных законом, Банк России не вмешивается в договорные отношения между финансовой организацией и ее клиентом. Поэтому перед подписанием договора следует внимательно его прочитать, чтобы согласие с условиями было осознанным.

Также важно помнить, что от многих финансовых услуг можно отказаться без штрафных санкций в течение 14 календарных дней с момента подписания договора. К ним, в частности, относятся договор потребительского кредита, договор добровольного страхования и другие.

При возникновении имущественных претензий к банкам, страховым компаниям, микрофинансовым организациями и негосударственным пенсионным фондам для досудебного урегулирования спора нужно обратиться к финансовому уполномоченному (омбудсмену). Помощь омбудсмена для граждан бесплатна, а принятое им решение — обязательно к исполнению финансовой организацией.

Судебный иск к финансовой организации потребители могут подать, если финансовый уполномоченный не смог разрешить конфликт.

Как обратиться в Банк России

Связаться со специалистами Банка России можно по телефонам контактного центра или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн». Операторы чата круглосуточно готовы ответить на вопросы о финансовых продуктах и услугах, порекомендовать порядок действий в сложной ситуации, проверить информацию о финансовой организации и многое другое.

Если вам нужно отправить обращение в Банк России, это можно сделать через Интернет-приемную.

Банк России отвечает на обращения в среднем в течение трех дней, однако рассмотрение сложных случаев может требовать больше времени. Предельный срок ответа установлен законом и составляет 30 дней (с возможностью продления до 60 дней, если вопрос требует особенно серьезного надзорного разбирательства).

Официальный сайт органов местного самоуправления

Адреса и телефоны

 Информационные ресурсы в сфере защиты прав потребителей

Вниманию потребителей г. Полярные Зори, н.п. Африканда, н.п. Зашеек

По вопросам ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ следует обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР г. Кандалакша, ул. Горького, телефон: 8(81533)3-15-00 и 3-15-71

Приемные дни: Вторник, четверг – с 9.00 до 16.00.  Кроме того, проводиться «горячая линия» второй и четвертый четверг каждого месяца.

          По вопросам ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРИСОЕДИНЕНИЯ К ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ СЕТЯМ на территории г.Полярные Зори с подведомственной территорией Мурманской области следует обращаться в сетевые организации

Памятка потребителю: если цена товара на ценнике не совпадает с ценой в чеке

Перечень «предприятий-призраков», выпускающих фальсифицированную молочную продукцию

О выявленой фальсифицированной молочной продукции

Список фальцифицированных, некачественных молочных продуктов

Азбука потребителя

          Заявка о создании места сбора и накопления ТКО и включения их в реестра

План проведения Роспотебнадзором горячих линий по защите прав потребителей в 2018 году

План по реализации комплекса мер по защите прав потребителей муниципального образования город Полярные Зори с подведомственной территорией

Информация о теплоснабжающих организациях в системе теплоснабжения в городе Полярные Зори, н.п. Зашеек и н.п. Африканда

Подведомственность по основным темам обращений населения

          О новых правилах продажи товаров в розницу

          Об утверждении «Правил бытового обслуживания населения»

О Всемирном дне защиты прав потребителей

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организа-ций (Consumers International – CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей. В этом году он пройдет под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» («Making digital marketplaces fairer»).

Сегодня электронная коммерция является одной из самых динамично развиваю-щихся сфер экономики, и ее гармоничное развитие способно расширить ассортимент реализуемых товаров (работ, услуг), снизить их стоимость и сделать их более доступ-ными для потребителей, в том числе для людей с ограниченными возможностями, граж-дан старшего поколения и детей, а также менее обеспеченных слоев населения.

По мере глобального развития электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» (в том числе за счет расшире-ния спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) недобросо-вестные участники рынка умело эксплуатируют правовую неграмотность потребителей в целях получения максимальной выгоды, что причиняет ущерб экономическим интере-сам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес-сообщества.

Поэтому назрела необходимость повышения цифровой грамотности потребителей, для того чтобы они могли пользоваться всем спектром Интернет-технологий, умели на-ходить в сети информацию о товарах (работах, услугах), правильно ее оценивали и де-лали осознанный выбор при совершении покупок в Интернет-магазине, а также владели навыками защиты от виртуальных угроз.
При этом потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использо-вания.

Доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики.

 Для защиты прав потребителей нужно знать, как правильно подать обращение и кому его адресовать

Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» определена система органов федерального, регионального и муниципального уровней, которая во взаимодействии с общественными объединениями потребителей формирует национальную систему защиты прав потребителей.

Вопросы соблюдения прав потребителей касаются всех без исключения жителей региона, так как охватывают все сферы жизнедеятельности. Люди ежедневно покупают товары, пользуются разнообразными услугами и рассчитывают на их высокое качество, на честность, порядочность изготовителей и продавцов.

К сожалению, возникают ситуации, в которых потребители вынуждены обращаться за защитой своих прав (за разъяснением/консультацией) в государственные органы и органы местного самоуправления (органы государственного контроля (надзора) и муниципального контроля), но разобраться в подведомственности своих обращений населению непросто.

Большие потоки обращений ошибочно идут в органы местного самоуправления муниципальных образований и органы Роспотребнадзора.

Защита прав потребителей — Муниципальное образование город Пермь

Отношения, возникающие между потребителями товаров, работ, услуг и теми, кто их предоставляет, регулируются Законом о защите прав потребителей.

В случае возникновения у потребителя претензий к качеству товаров, работ, услуг можно обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю (Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю):

Адрес: 614016, Пермь, ул. Куйбышева, 50
Телефон приемной: 239-35-63
Телефон отдела защиты прав потребителей: 239-35-53
Сайт: htp://59.rospotrebnadzor.ru

Проведение по жалобе потребителей проверки предприятий розничной торговли с целью выяснения обстоятельств реализации или предоставления потребителям некачественных товаров и услуг — в исключительной компетенции специалистов Роспотребнадзора. Специалисты соответствующего отдела проверяют наличие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, вызвавшей нарекания граждан. В аккредитованной лаборатории проводятся испытания образцов продукции, предоставляемых торговыми организациями или изготовителями. На основании протоколов лабораторных испытаний выносится решение по жалобе потребителя.

Можно также обратиться за консультацией в районные администрации города Перми:

Памятки:

«Электронные способы оплаты товаров, работ и услуг»
«Обед через Интернет»
«О продаже товаров дистанционным способом»

Потребители | Nestlé

Удовлетворение запросов потребителей: Цель компании «Нестле» — создать продукт высокого качества, обеспеченного и неизменного в течение длительного времени, служащего удовлетворению потребностей потребителей в питании, удовольствии и качестве, которому они могут доверять.

«Нестле» — компания, ориентирующаяся на потребителя, и мы стремимся создавать продукцию, отвечающую вкусам и пожеланиям потребителей более чем 100 стран мира, в которых компания осуществляет свою деятельность. Мы прислушиваемся к мнению потребителей и стремимся к диалогу с ними, устанавливая его во многих странах посредством телефонных горячих линий, Интернет-сайтов и другими способами. Кроме того, мы стремимся к тому, чтобы наша продукция максимально соответствовала предпочтениям потребителей, и проводим масштабные тестирования наших продуктов, чтобы быть уверенными, что потребители предпочтут нашу продукцию продукции конкурентов.

Связь с потребителями: Компания «Нестле» старается донести до потребителей свою позицию в отношении правильного питания и здорового образа жизни. В особенности внимательно и ответственно мы относимся к необходимости обучения детей правилам здорового питания. Поэтому компании группы «Нестле» следуют подробным «Принципам коммуникации с потребителями» (изданным в 2003 году и предоставляющимся по запросу), составленным на основе перечисленных ниже Основных принципов. Все рекламные материалы просматриваются руководством компании «Нестле» на местах на предмет их соответствия «Принципам деятельности компании «Нестле», а просмотр всей телевизионной рекламы осуществляется на постоянной основе в штаб-квартире «Нестле» в Швейцарии.

Коммуникация компании «Нестле» с потребителями основывается на следующих Основных принципах:

1. В коммуникациях с потребителями компания «Нестле» должна поддерживать принципы умеренности в питании и не поощрять переедание. Это особенно важно, когда речь идет о питании детей.

2. Мы должны демонстрировать детям примеры здоровой и энергичной жизни и избегать демонстрации малоподвижного образа жизни в сочетании с неправильным режимом питания.

3. Мы должны отражать принципы здорового, сбалансированного питания. Реклама нашей продукции не должна подразумевать замену регулярного приема пищи легким перекусом, а также поощрять чрезмерное потребление продуктов, используемых в этом качестве.

4. Компания «Нестле» стремится к тому, чтобы реклама ее продукции, адресованная детям, не ставила под сомнение авторитет и мнение родителей или опекунов. Она не должна быть навязчивой.

5. Реклама не должна изображать детей в ситуациях, представляющих для них опасность. Она не должна побуждать ребенка принимать даже самые заманчивые предложения от незнакомых людей.

6. Сообщения, содержащие информацию о пользе продукции компании «Нестле» для здоровья потребителей, должны иметь надежное диетологическое обоснование.

7. В коммуникациях с потребителями не должны эксплуатироваться темы насилия, непристойного поведения и нецензурные выражения. Содержание коммуникаций должно соответствовать принципам хорошего вкуса, принятым в данной стране и культуре. Реклама не должна содержать высказываний дискриминационного или оскорбительного характера в отношении религиозных, политических, этнических, культурных или социальных групп.

8. В коммуникациях с потребителями компания «Нестле» не должна показывать или поощрять потребление своей продукции способом, который мог бы быть расценен как опасный.

9. При размещении рекламы компания «Нестле» не сотрудничает с теле- и радиопрограммами, журналами, стратегия привлечения зрителей (читателей) которых основывается на эксплуатации насилия, секса или поощрении оскорбительного поведения по отношению к окружающим.

10. При коммуникации с потребителями «Нестле» не должна изображать продукцию конкурентов в искаженном виде или порочить ее.

Мы придерживаемся правил этичного маркетинга и следуем жестким стандартам по запрету маркетинговых активностей, направленных на детей до 6 лет. Детям с 6 до 12 лет могут рекламироваться только наиболее сбалансированные продукты, которые отвечают специальным требованиям, прописанным в нашей Политике по маркетингу, направленному на детей.

Потребительское определение и значение | Dictionary.com

[kuhn-soo-mer] SHOW IPA

/ kənˈsu mər / PHONETIC RESPELLING

сущ

Экономика. лицо или организация, которые используют товар или услугу.

Экология. организм, обычно животное, которое питается растениями или другими животными.

ВИКТОРИНА

СПРИНТ НА ​​ФИНИШ С ЭТОЙ ВИКТОРИНОЙ ОЛИМПИАДЫ!

Примите участие в нашей викторине об Олимпийских играх, чтобы узнать, сможете ли вы забрать домой золотую медаль в области знаний об Олимпийских играх.

Вопрос 1 из 10

Где впервые проводились Олимпийские игры?

Происхождение потребителя

ДРУГИЕ СЛОВА ОТ потребителя

Dictionary.com Несокращенный На основе Несокращенного словаря Random House, © Random House, Inc. 2021

Слова, относящиеся к потребителю

Как использовать потребитель в предложении

• Я должен использовать термин «клиент», но с учетом моего опыта в музыки, я склонен относиться к потребителям как к фанатам и предпочитаю относиться к ним как к таковым.

• Через его компанию потребители смогут дешево создавать собственные нити ДНК, в том числе то, что Хайнц называет «существами».

• Защитники статус-кво заявляют, что старые правила защищают потребителей.

• В этот момент Библиотека Конгресса снова может принять решение запретить потребителям разблокировать свои сотовые телефоны.

• Потребители также получают возможность взять дизайн в свои руки, поскольку 3D-печать становится более доступной.

• Кляйн знал, что когда компании сталкиваются с конкуренцией, у потребителей будет выбор.

• К огромной пользе для всех потребителей и к славе русской музыки это предложение ни к чему не привело.

• Что мы потребители и непроизводители — что мы ничего не вносим в общий прогресс человека.

• Теперь вы видите, Уэс, покойные Цезарь были довольно хорошими потребителями всего, кроме нефти, у нас было это преимущество.

• Серые и незаметные потребители стояли за двумя рядами людей в форме, молчаливые, неулыбчивые, как зеваки, попавшие в аварию.

• По настоянию делегации любителей музыки, тубист поднял свой разоренный рог.



Определения в Британском словаре для потребителя

существительное

человек или предмет, который потребляет

Collins English Dictionary — Complete & Unabridged 2012 Цифровое издание © William Collins Sons & Co. Ltd. 1979, 1986 © HarperCollins Издатели 1998, 2000, 2003, 2005, 2006, 2007, 2009, 2012

Научные определения для потребителя

Гетеротрофный организм, который питается другими организмами в пищевой цепи.♦ Травоядные животные, питающиеся зелеными растениями, и детритофаги, питающиеся разлагающимися веществами, называются основными потребителями. Плотоядные животные, которые питаются травоядными или детритоядными животными, называются вторичными потребителями, а те, которые питаются другими плотоядными животными, называются третичными потребителями. Сравните производителя.

Научный словарь американского наследия® Авторские права © 2011. Издано издательством Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.

Культурные определения для потребителя

Тот, кто покупает товар для личного пользования.

Новый словарь культурной грамотности, третье издание Авторские права © 2005 издательской компании Houghton Mifflin Harcourt. Опубликовано Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.

Swarm представляет оценочный комплект стоимостью 499 долларов для потребителей и мастеров-мастеров. — TechCrunch

, обеспечивающий спутниковую связь, даст возможность создать устройство для обмена сообщениями или Интернета вещей (IoT), будь то путешественник, желающий оставаться на связи вне сети, или любитель, желающий отслеживать погоду.

Swarm Evaluation Kit — это универсальный продукт, который включает Swarm Tile, флагманское модемное устройство компании, УКВ антенну, небольшую солнечную панель, штатив, плату для разработки Feather S2 и OLED от Adafruit. Весь комплект стоит менее 6 фунтов и стоит 499 долларов. Пакет может показаться пугающе техническим, но генеральный директор Swarm Сара Спанджело объяснила TechCrunch, что он был разработан, чтобы быть удобным, от самого начинающего потребителя до более продвинутых пользователей.

«Было очень намеренно назвать это оценочным комплектом, потому что это еще не законченный продукт», — пояснил Спанджело. «Он обслуживает два разных типа групп. Первая группа — это люди, которые хотят иметь возможность отправлять сообщения в любом месте на планете по действительно низкой цене. … Вторая группа людей будет мастерами, любителями и образовательными людьми ».

Кредиты изображений: Swarm. Генеральный директор и соучредитель Сара Спанджело

Это второй потребительский продукт для Swarm — в начале этого года он поступил в продажу со своим флагманом Swarm Tile.Swarm Tile — ключевая часть экосистемы компании, которая включает в себя несколько различных компонентов: Tile, своего рода модем, который может быть встроен в разные вещи и с чем взаимодействует клиент; спутниковая сеть; и сеть наземных станций, по которой компания передает данные по нисходящей линии связи. Tile разработан для максимальной совместимости, поэтому Swarm обслуживает клиентов в различных секторах, включая судоходство, логистику и сельское хозяйство.

«Одна из замечательных особенностей Swarm — это то, что мы являемся инфраструктурой», — сказала она.«Мы похожи на вышки сотовой связи, поэтому любой может использовать нас в любой сфере». Некоторые из примеров использования, которые она выделила, включали клиентов, использующих Tile в датчиках влажности почвы или в отслеживании активов в автотранспортной отрасли.

Важной частью бизнес-модели Swarm является ее низкая стоимость: плитка Swarm стоит 119 долларов, а услуга подключения доступна всего за 5 долларов в месяц на каждое подключенное устройство. Спанджело отмечает не только инженерные инновации в крошечных устройствах и спутниках, но и достижения в экономике запуска, особенно для таких разработчиков малых спутников, как Swarm.Компания также продает товары напрямую, что еще больше снижает накладные расходы.

Swarm был основан Спанджело, пилотом и доктором наук в области аэрокосмической техники. который работал в Лаборатории реактивного движения НАСА и в Google над своим проектом по доставке дронов Wing. Она рассказала TechCrunch, что Swarm начался как хобби-проект между ней и соучредителем Беном Лонгмиером, который ранее основал компанию под названием Aether Industries, которая производила высотные воздушные шары.

«Затем [мы] поняли, что можем осуществлять связь со скоростью, аналогичной той, что делают традиционные игроки сегодня», — сказал Спанджело.«Было много шума по поводу возможности подключения», — добавила она, отметив, что такие инициативы, как Project Loon, получают много финансирования. Но вместо того, чтобы пытаться соответствовать размеру и масштабу некоторых из этих многолетних проектов, они решили пойти немного дальше.

За четыре с половиной года с момента основания компании Swarm вывел на низкую околоземную орбиту сеть из 120 спутников размером с сэндвич и увеличил штат сотрудников до 32 человек. Они также были заняты привлечением клиентов, использующих Tile.Есть надежда, что этот комплект станет дополнительным способом привлечь клиентов к сервису Swarm.

Спанджело сказал, что этот комплект предназначен «для всех, кто любит просто играть с вещами. И это не просто игра — игра ведет к нововведениям и идеям, а затем применяется в мире ».

Растущие расходы Мутные восстановления после закрытия рынка для гигантов потребительского рынка

(Bloomberg) — Крупнейшие в мире производители кофе, пива, виски и йогурта предупредили о повышении затрат, что омрачает их перспективы, даже несмотря на то, что из-за пандемии продажи вырастут быстрее, чем ожидалось .

Рост цен на сырье, от масла и алюминия до кукурузы и агавы, используемой для производства текилы, снижает рентабельность производителей потребительских товаров, которые пока изо всех сил пытаются переложить эти затраты на покупателей.

«То, что мы видели в этом году, является своего рода поворотным моментом, когда после нескольких лет низкой инфляции она внезапно резко ускорилась», — сказал Марк Шнайдер, генеральный директор Nestle SA.

Производитель кофе Nespresso отменил прогноз в четверг для улучшения прибыльности, вместо этого прогнозируя небольшое снижение в этом году.По словам Шнайдера, темпы роста затрат начали расти в марте, добавив, что компания планирует еще больше поднять цены для потребителей во втором полугодии.

Пивоваренная компания Budweiser Anheuser-Busch InBev NV, производитель спиртных напитков Diageo Plc и молочный гигант Danone SA также указали на рост затрат, сообщая о результатах, присоединившись к таким компаниям, как PepsiCo Inc. и Kimberly-Clark Corp.

Акции Nestle упали на 3,4 %, без учета убытков, в то время как AB InBev упала на 8,1%.

Прогноз по рентабельности Nestle также пострадал от инфляции затрат: Street Wrap

Мировые гиганты продуктов питания и напитков оказались в ловушке инфляции на товарных рынках, даже когда продажи восстановились после пандемии.По мере того, как вакцинация ускоряется, а страны по всему миру ослабляют борьбу с вирусами, потребители возвращаются в офисы и едят в ресторанах. Это увеличивает спрос на кофе, пиво, воду в бутылках и мороженое, продукты, которые пострадали от ограничений.

Тем не менее, Danone выделила облако, нависшее над этим восстановлением, предупредив о широкомасштабном ускорении инфляции молока, ингредиентов, упаковки и транспортных расходов. Немецкая компания Puma SE сослалась на рост цен на фрахт, хлопок и нефть, который, по ее словам, может привести к повышению цен на обувь в следующем году.

История продолжается

Финансовый директор Diageo Лаванья Чандрашекар сказал, что инфляционное давление имеет двоякий характер. Во-первых, компания борется с более высокими ценами на кукурузу, алюминий и агаву, а во-вторых, с ростом логистических затрат с начала пандемии.

Это компенсируется мерами по повышению эффективности и ростом доходов, а также повышением цен на такие бренды в США, как Casamigos и Don Julio tequilas и кремовый ликер Baileys. Тем не менее, операционная маржа в Северной Америке за последний финансовый год сократилась.

Сложнее всего справиться с резким увеличением затрат компаниям, производящим потребительские товары, поскольку они предпочитают повышать цены постепенно, чтобы не отпугнуть покупателей, которые могут потянуться за продуктом конкурента.

AB InBev заявила в четверг, что столкнулась с более высокими ценами на валюту и сырье на важных рынках, таких как Мексика, Бразилия и Колумбия, что сказалось на прибыли, даже несмотря на то, что продажи превысили оценки аналитиков.

«Алюминий — это то, о чем все говорят, но вы видите некоторое давление и в ячмене, вы видите небольшие проблемы с грузовыми перевозками, потому что существуют некоторые ограничения и узкие места во внутренних и морских перевозках», — сказал генеральный директор AB InBev Мишель Дукерис. в интервью.По его словам, компания застрахована от таких движений, чтобы уменьшить влияние волатильности.

(Добавляет диаграмму операционной маржи Danone, комментарий генерального директора Ab InBev)

Больше подобных историй можно найти на bloomberg.com

Подпишитесь сейчас, чтобы быть впереди самого надежного источника деловых новостей.

© 2021 Bloomberg L.P.

Компании от Chipotle до Whirlpool повышают цены на фоне инфляции

Сотрудник посыпает сыром буррито в ресторане Chipotle Mexican Grill в Голливуде, Калифорния.

Патрик Т. Фэллон | Bloomberg | Getty Images

Потребительские бренды от Chipotle Mexican Grill до Whirlpool борются с инфляцией, перекладывая более высокие расходы на своих клиентов за счет повышения цен.

Многие компании, представившие квартальные результаты за последние две недели, заявили, что повышают цены, чтобы компенсировать рост затрат на рабочую силу, сырье и другие ресурсы. Некоторые крупные компании добились предварительного успеха в своих действиях по ценообразованию.

Эти шаги были предприняты, поскольку недавние данные показывают, что цены подскакивают с рекордной скоростью на фоне восстановления экономики после пандемии Covid.

Федеральная резервная система считает, что инфляция в конечном итоге замедлится и в значительной степени является результатом того, что высокий спрос превышает предложение по мере того, как экономика восстанавливается после пандемии. Но компании не ждут, чтобы узнать, права ли ФРС, повышая цены, и они могут не так быстро откатиться назад, даже если затраты на вводимые ресурсы снизятся.

Chipotle попала в заголовки газет в июне после объявления о повышении цен на меню с 3,5% до 4%, чтобы компенсировать повышение средней почасовой ставки до 15 долларов.

Решение окупилось; Сеть ресторанов сообщила, что выручка во втором квартале превысила докандемический уровень, и заявила, что рассматривает возможность дальнейшего повышения цен в случае сохранения инфляции.

«По-прежнему существует вероятность того, что мы могли бы принять дополнительные меры по ценообразованию, чтобы полностью закрыть разрыв … Давайте посмотрим, как цена в меню продолжает приниматься покупателями. Пока что действительно, очень хорошо. На самом деле никакого сопротивления не наблюдается», Об этом заявил во вторник финансовый директор Chipotle Джон Хартунг.

Стиральные машины Whirlpool на продажу в магазине бытовой техники Airport в Конкорде, Калифорния.

Дэвид Пол Моррис | Bloomberg | Getty Images

Производитель бытовой техники Whirlpool поднял цены в связи с более высокой стоимостью сырья. Генеральный директор Марк Роберт Битцер заявил в четверг в отчете о прибылях и убытках, что компания уже начала «видеть выгоды».

«Мы уверены, что устойчивый высокий потребительский спрос и наши ранее объявленные меры ценообразования, основанные на затратах, компенсируют влияние глобальных ограничений предложения и роста производственных затрат», — сказал Битцер.

Slim Jims, pizza и Pepsi

Conagra, пищевая компания, чьи бренды включают такие названия, как Slim Jim и Reddi-wip, сообщила о хороших результатах роста цен во время отчета о прибылях и убытках компании за 4-й квартал 13 июля.

«Мы начал применять ценовые меры на некоторые из наших продуктов в четвертом квартале в связи с первоначальной инфляцией, которую мы испытали. На самом раннем этапе прочтения данных по этим действиям видно, что наша эластичность пока выглядит хорошо, и у нас будут новые цены », — сказал Шон М. .Коннолли, президент, генеральный директор и директор Conagra, сказал.

Генеральный директор Domino’s Pizza Ричард Эллисон-младший заявил в четверг в отчете о доходах сети ресторанов за второй квартал, что «ценообразование, безусловно, является одним из рычагов», позволяющих компенсировать повышение заработной платы из-за инфляционного давления на рынке труда.

По словам Эллисон, корпоративные магазины Domino немного повысили плату за доставку и цены на меню, и франчайзи имеют возможность сделать то же самое в своем собственном бизнесе.

Гигант по производству продуктов питания и напитков PepsiCo заявил, что будет использовать свои возможности ценообразования для компенсации инфляционного давления.

«Как и все остальные, мы наблюдаем инфляцию в нашем бизнесе по многим нашим сырьевым ингредиентам и некоторым из наших затрат на рабочую силу, фрахт и все остальное», — сказал исполнительный директор PepsiCo Рамон Лагуарта в отчете компании о прибылях и убытках за второй квартал. 13 июля.

«Есть ли еще немного инфляции? Есть. Собираемся ли мы с ценами справиться с этим? Конечно», — добавил Хью Джонстон, финансовый директор PepsiCo.

Понравилась статья?
Для эксклюзивного выбора акций, инвестиционных идей и глобальной прямой трансляции CNBC
Подпишитесь на CNBC Pro
Начните бесплатную пробную версию сейчас

Потребители — Econlib

Когда вы покупаете товар или услугу, вы редко можете полностью знать их качество и безопасность.Вы справедливо обеспокоены тем, что вас «ограбят». Отсюда необходимость защиты прав потребителей.

Экономическая активность процветает, когда потребители могут доверять производителям, но у потребителя должны быть основания для доверия. Таким образом, потребители ценят не только качество и безопасность, но и гарантии качества и безопасности . Доверие зависит от уверенности.

Каждый день вы принимаете множество решений относительно потребления. На ваш выбор, что и сколько покупать, влияют законы спроса и предложения.Эти варианты почти безграничны. См. Введение в потребительский выбор в Университете маржинальной революции.

Немного истории: первоисточники и ссылки

Дополнительные ресурсы

В какой степени люди выступают потребителями в рамках программ государственных трансфертных платежей? Линда Горман, кто занимается с вами, когда вы заболели? Услуги сопровождающего в рамках медицинского обслуживания, ориентированного на потребителя. 6 июня 2011г.

Правильное согласование стимулов означает, что людей, тратящих деньги, следует побуждать к добровольной экономии на использовании медицинских услуг, поскольку они подвергаются ограничению расходов, которое требует от них выбора между медицинской помощью и другими товарами.Они также должны иметь право вести переговоры о предоставлении этих услуг по своему усмотрению. В описываемых ниже экспериментах по программе Medicaid людям обычно выделяется бюджет на покупку услуг, которые, по мнению должностных лиц Medicaid, оправдывают их физическое состояние, а затем им предоставляется свобода согласовывать цену и набор услуг, которые наилучшим образом соответствуют их обстоятельствам. Поскольку у них больше контроля над тем, как расходуются деньги, и они могут получить больше услуг, если тратят их с умом, они могут покупать услуги, которые лучше соответствуют их потребностям в области здоровья и условиям жизни.Их здоровье улучшается, что снижает расходы на оказание им медицинской помощи.

Чтобы получать прибыль, предприятия должны увеличивать ваш «излишек потребителя», предлагая вам более качественные продукты или взимая с вас меньшую плату. См. «Излишек потребителей» на LearnLiberty.

Связанные темы

Спрос

Альтернативная стоимость

Торговля, обмен и взаимозависимость

Торговые барьеры

Производители

Сбережения и инвестирование

Человеческий капитал

Индекс потребительских цен (ИПЦ) Определение и формула

Что такое индекс потребительских цен (ИПЦ)?

Индекс потребительских цен (ИПЦ) — это показатель, который исследует средневзвешенные цены на корзину потребительских товаров и услуг, таких как транспорт, продукты питания и медицинское обслуживание.Он рассчитывается путем взятия изменений цен на каждый товар в заранее определенной корзине товаров и их усреднения. Изменения ИПЦ используются для оценки изменений цен, связанных со стоимостью жизни.

ИПЦ — одна из наиболее часто используемых статистических данных для определения периодов инфляции или дефляции. Его можно сравнить с индексом цен производителей (PPI), который вместо того, чтобы рассматривать цены, уплачиваемые потребителями, смотрит на то, сколько предприятия платят за ресурсы.

Ключевые выводы

• Индекс потребительских цен измеряет среднее изменение цен с течением времени, которые потребители платят за корзину товаров и услуг.
• ИПЦ — наиболее широко используемый показатель инфляции и, косвенно, эффективности экономической политики правительства.
• Статистические данные ИПЦ охватывают профессионалов, самозанятых, безработных, людей с доходами ниже федерального порога бедности и пенсионеров в стране, но исключают немегородское или сельское население, фермерские семьи, вооруженные силы, людей, которые в настоящее время находятся в заключении, и в психиатрических больницах.
• CPI-W измеряет индекс потребительских цен для городских служащих и служащих, а CPI-U — это индекс потребительских цен для городских потребителей.

Понимание индекса потребительских цен (ИПЦ)

Инфляция — это снижение покупательной способности данной валюты с течением времени; или, как вариант, общий рост цен. Количественная оценка скорости снижения покупательной способности может быть отражена в увеличении среднего уровня цен корзины отдельных товаров и услуг в экономике за некоторый период времени. Повышение общего уровня цен, часто выражаемое в процентах, означает, что денежная единица фактически покупает меньше, чем в предыдущие периоды.

ИПЦ — это то, что используется для измерения этих средних изменений цен с течением времени, которые потребители платят за товары и услуги. По сути, индекс пытается количественно оценить совокупный уровень цен в экономике и, таким образом, измерить покупательную способность денежной единицы страны. Для расчета ИПЦ используется средневзвешенное значение цен на товары и услуги, которое приблизительно соответствует структуре потребления индивида. Усеченное среднее может использоваться как часть этого расчета.

U.S. Бюро статистики труда (BLS) сообщает ИПЦ на ежемесячной основе и рассчитывал его еще в 1913 году. Он основан на среднем показателе за период с 1982 по 1984 год (включительно), который был установлен на уровне 100. Итак. значение ИПЦ 100 означает, что инфляция вернулась к уровню 1984 года, тогда как значения 175 и 225 указывают на рост уровня инфляции на 75% и 125% соответственно. Указанный уровень инфляции — это фактически изменение индекса по сравнению с предыдущим периодом, будь то ежемесячный, квартальный или годовой.

Несмотря на то, что он измеряет изменение цен на розничные товары и другие предметы, оплачиваемые потребителями, индекс потребительских цен не включает такие вещи, как сбережения и инвестиции, и часто может исключать расходы иностранных посетителей.

В июне 2021 года индекс потребительских цен увеличился на 0,9% с мая по июнь, быстрее, чем рост на 0,6% в месячном исчислении с апреля. По сравнению с предыдущим годом, полный индекс увеличился на 5,4%, что стало самым большим увеличением за 12 месяцев с сентября 2008 года.

Как используется CPI?

ИПЦ — это экономический индикатор. Это наиболее широко используемый показатель инфляции и, косвенно, эффективности экономической политики правительства. ИПЦ дает правительству, бизнесу и гражданам представление об изменениях цен в экономике и может выступать в качестве ориентира для принятия обоснованных решений в отношении экономики.

ИПЦ и составляющие его компоненты также могут использоваться в качестве дефлятора для других экономических показателей, включая розничные продажи, почасовую / недельную прибыль.Кроме того, его можно использовать для оценки доллара потребителя, чтобы определить его покупательную способность. Как правило, покупательная способность доллара снижается при повышении совокупного уровня цен и наоборот.

Индекс также может использоваться для корректировки уровней права людей на определенные виды государственной помощи, включая социальное обеспечение, и он автоматически обеспечивает корректировку заработной платы домашних работников с учетом стоимости жизни. По данным BLS, корректировки стоимости жизни для более чем 50 миллионов человек, получающих социальное обеспечение, а также пенсионеров из числа военных и федеральных гражданских служб, связаны с CPI.

Кто и что входит в ИПЦ?

Статистика ИПЦ охватывает профессионалов, самозанятых, безработных, людей с доходами ниже федерального порога бедности и пенсионеров в стране. Люди, не включенные в отчет, — это жители не городских районов или сельской местности, фермерские семьи, вооруженные силы, люди, которые в настоящее время находятся в заключении, и те, кто находится в психиатрических больницах.

ИПЦ представляет собой ежемесячную стоимость корзины товаров и услуг по стране.Эти товары и услуги разбиты на восемь основных групп:

BLS включает в ИПЦ налоги с продаж и акцизы или те, которые напрямую связаны с ценой на потребительские товары и услуги, но исключает другие, не связанные между собой налоги, такие как подоходный налог и налог на социальное обеспечение. Он также исключает инвестиции (акции, облигации и т. Д.), Страхование жизни, недвижимость и другие предметы, не связанные с повседневным потреблением потребителей.

Расчет CPI

BLS регистрирует около 80000 товаров каждый месяц, звоня или посещая розничные магазины, предприятия обслуживания (например, провайдеры кабельного телевидения, авиакомпании и агентства по аренде автомобилей и грузовиков), пункты аренды и кабинеты врачей по всей стране, чтобы получить наилучший прогноз. для ИПЦ.

Формула, используемая для расчета индекса потребительских цен для отдельного товара, выглядит следующим образом:

ИПЦ знак равно Стоимость рыночной корзины в данном году Стоимость рыночной корзины в базовом году × 100 \ text {CPI} = \ frac {\ text {Стоимость рыночной корзины в заданном году}} {\ text {Стоимость рыночной корзины в базовом году}} \ times100 ИПЦ = Стоимость рыночной корзины в базисном году Стоимость рыночной корзины в данном году × 100

Базовый год определяется BLS. Данные ИПЦ за 2017 и 2018 годы были основаны на опросах, проведенных в 2014 и 2015 годах.

Типы CPI

Каждый период сообщается о двух типах ИПЦ:

1. CPI-W измеряет индекс потребительских цен для городских служащих и служащих. В период с 1913 по 1977 год BLS сосредоточился на измерении этого типа ИПЦ. Он был основан на домохозяйствах, доходы которых составляли более половины от канцелярских или наемных работ, и в которых по крайней мере один из наемных работников работал не менее 37 недель в течение предыдущего 12-месячного цикла. CPI-W в первую очередь отражает изменения в стоимости пособий, выплачиваемых лицам, получающим социальное обеспечение.Этот показатель ИПЦ представляет не менее 28% населения страны.
2. CPI-U — это индекс потребительских цен для городских потребителей. На его долю приходится 88% населения США, и он лучше всего представляет широкую публику. BLS улучшил ИПЦ в 1978 году и ввел более широкую целевую группу. Этот тип ИПЦ основан на расходах почти всего населения, проживающего в городах или мегаполисах, и включает специалистов, самозанятых работников, лиц, живущих за чертой бедности, безработных и пенсионеров.Сюда также входят городские наемные работники и конторские служащие.

Несмотря на введение CPI-U в 1978 году, BLS продолжал измерять традиционную меру CPI-W. Но с 1985 года основное различие между двумя индексами заключается в весах расходов, присвоенных категориям статей и географическим регионам.

Региональные данные ИПЦ

Бюро статистики труда также разбивает ИПЦ по регионам. Каждый месяц отчет разбивается на четыре основных региона переписи:

1. Северо-восток
2. Средний Запад
3. Юг
4. West.

Ежемесячно также выделяются три основных района метро. Регионы

1. Чикаго, Иллинойс-Гэри, ИН-Кеноша, Висконсин
2. Лос-Анджелес, Калифорния-Риверсайд, Калифорния-Ориндж Каунти, Калифорния
3. Нью-Йорк, Нью-Йорк-Северный Нью-Джерси-Лонг-Айленд, Нью-Йорк

Наряду с региональной информацией, предоставляемой каждый месяц, Бюро статистики труда также публикует отчеты по 11 дополнительным районам метро каждые два месяца и дополнительным 13 районам метро каждые полгода. Эти отчеты охватывают территории с большим населением и представляют конкретную региональную подгруппу.

Критика методологии ИПЦ

В течение нескольких лет существовали споры о том, завышает ли ИПЦ инфляцию или занижает ее, как он измеряется и является ли он подходящим показателем инфляции. Одна из основных причин этого утверждения заключается в том, что экономисты расходятся во мнениях относительно того, как, по их мнению, следует измерять инфляцию.

За прошедшие годы методология расчета ИПЦ претерпела множество изменений. Согласно BLS, изменения устранили предполагаемые предубеждения, из-за которых ИПЦ завышал уровень инфляции в прошлом.Новая методология учитывает изменение качества товаров и замену. Замещение, изменение покупок потребителей в ответ на изменение цен, изменяет относительный вес товаров в корзине.

Общий результат — более низкий ИПЦ. Однако критики рассматривают методологические изменения и переход от COGI к COLI как целенаправленную манипуляцию, которая позволяет правительству США сообщать о более низком ИПЦ. Сегодня критики ИПЦ утверждают, что заниженная метрика инфляции не отражает истинного роста цен, ощущаемого потребителями.

Часто задаваемые вопросы

Что такое индекс потребительских цен (ИПЦ)?

ИПЦ — это статистический показатель, подготовленный Бюро статистики труда (BLS). Это одна из наиболее часто цитируемых экономических статистических данных, которая широко используется в качестве показателя инфляции. Инвесторы уделяют пристальное внимание ИПЦ как индикатору направления экономики, влияющему на прогнозы цен на чувствительные к инфляции активы, такие как облигации и сырье. Среди широкой общественности ИПЦ часто рассматривается как барометр общего экономического здоровья, при этом большинство комментаторов предпочитают ИПЦ от низких до умеренных в диапазоне 2-3%.

Как рассчитывается ИПЦ?

ИПЦ — это средневзвешенная цена на широкий спектр товаров и услуг. Этот набор товаров, часто называемый товарной корзиной ИПЦ, призван имитировать типичные продукты и услуги, покупаемые американскими потребителями. С годами, когда цены на эти продукты растут из-за инфляции, это постепенное повышение отражается в повышении ИПЦ. В средствах массовой информации ИПЦ обычно называют его процентным изменением по сравнению с прошлым годом.

Какие критические замечания в адрес ИПЦ?

Некоторые утверждали, что ИПЦ не учитывает региональные различия в ценах, а также различные модели покупок отдельных групп американцев. Например, американцы, живущие в дорогих районах, таких как Нью-Йорк или Сан-Франциско, могут иметь существенно разные модели расходов по сравнению с теми, кто живет в сельских или пригородных районах. Еще одна распространенная критика ИПЦ заключается в том, что он занижает уровень инфляции из-за неспособности адекватно отражать определенные виды расходов.

Например, ИПЦ включает наличные медицинские расходы, но не полностью отражает долю медицинских расходов, которую несут страховые компании и государственные программы здравоохранения.

Consumers International — Объединяемся для перемен

Мы используем файлы cookie для отслеживания использования и предпочтений

200+
Членские организации

100+
стран

60
лет воздействия

Потребительское движение отмечает марта, , , 15-е число , Всемирный день прав потребителей, каждый год, как средство повышения осведомленности во всем мире о правах и потребностях потребителей .Празднование дня — это шанс потребовать, , чтобы права всех потребителей, , уважались и защищались, а также протестовать против рыночных злоупотреблений и социальной несправедливости, которые подрывают эти права.

Всемирный день прав потребителей был вдохновлен президентом Джоном Ф. Кеннеди, который 15 марта 1962 года направил в Конгресс США специальное послание, в котором официально обратился к вопросу о правах потребителей . Потребительское движение впервые отметило эту дату в 1983 году и теперь использует этот день каждый год для мобилизации действий по важным вопросам и проведения кампаний.

Всемирный день прав потребителей (15 марта 2021 г.) , потребители объединятся, чтобы бороться с загрязнением пластиком.

В настоящее время мы сталкиваемся с глобальным кризисом загрязнения пластиком . Хотя пластик может быть очень полезным материалом в повседневной жизни, наше потребление и производство пластмасс стало неустойчивым.

Сейчас критическое время для выявления, решения и борьбы с загрязнением пластиком, поскольку глобальная пандемия COVID-19 способствует росту одноразового пластика, включая маски для лица, перчатки и упаковку для пищевых продуктов.

ПОДРОБНЕЕ