Свое маленькое дело: Бизнес идеи 2021 в автомобильной сфере, для начинающих, без опыта

Как открыть свое маленькое дело — Свежие бизнес идеи

Многие начинающие «бизнесмены» начинают с того, что задают себе один вопрос: как открыть свое маленькое дело. Наверное, каждый человек задумывался хотя бы раз в жизни о возможности реализовать себя в бизнес карьере. Работа «на дядю» не позволит полностью открыть все свои потенциалы. Открыть свое маленькое дело-это отличный шанс. Но для этого нужно приложить усердие. Все же, как открыть свое дело, с чего начать свои действия, если нет финансов? Создать свое дело без стартового капитала сложно, но вполне возможно. Есть бизнес планы, и они не требуют вложений. Работать придется много и большой прибыли от этого не будет, по крайней мере, первое время. Не все это выдерживают, и в большинстве случаев сдают свои позиции.

Как начать свое дело?

Для того что бы начать свое дело, в первую очередь, нужен бизнес план. Бизнес идеи делятся на три вида:

На первом месте стоит производство. Этот бизнес может быть осуществлен с вложением средств.

Нужно помещение, его аренда, оборудование, персонал, сырье из которого собственно и будет производство, зарплаты и многое другое. Мы говорим о том, как завести бизнес без вложений и многие сейчас считают — производство не его фишка. У людей есть ассоциации с производством — это заводы, цеха, много работников, шум оборудования. Но это производительность с большим объемом. Сейчас есть возможность открыть небольшое дело с меньшей производительностью и меньшими затратами на его начинание.

Торговля — категория бизнеса по финансированию, в градации она вторая. Приобретается готовая продукция на оптовых базах, по низкой цене и продается с накруткой. В торговле приветствуется все. Производители предлагают большой ассортимент товаров: продукты, одежда, обувь, косметика, детские магазины игрушек, канцтовары, бытовой химии и многое другое. Если нет стартового капитала, то придется большую часть работы взвалить на свои плечи, потому что не будет зарплаты персоналу. Перед тем как строить планы на счет бизнеса, нужно быть готовым, к тому, что продукция не будет иметь спроса.

Лучше взять разный ассортимент, небольшими партиями, и в ходе процесса будет видно, что лучше пользуется спросом у покупателей.

На третьем месте — услуги. Распространенный бизнес для начинающих. Для организации бизнеса необходим небольшой офис, интернет и телефон. Это направление более перспективное. Необходимо стать профессионалом в той области, в которой решили открывать свое дело. Сейчас появилось много желающих открыть свое небольшое дело, большой выбор стоит перед потенциальным клиентом. Поэтому люди стараются обращаться к тем предпринимателям, о которых положительные отзывы, мастера в своей области, и готовы заплатить больше, но за качественно выполненную работу профессионалом.

Какими качествами надо обладать?

Для того чтобы открыть свое маленькое дело, нужно обладать такими качествами, как общительность, вежливость, желание работать и зарабатывать. Так же необходимо терпение, здоровые нервы и стремление быть первым!

С такими качествами у вас есть все шансы на открытие своего маленького бизнеса. Нам только остается пожелать удачи в начинающих делах. Не сдавайте свои позиции, если что пойдет не так, пробуйте, экспериментируйте и вы обязательно найдете правильное решение возникших проблем.

Как начать свое маленькое дело? — Свежие бизнес идеи

Мечта о независимости и легкой прибыли так притягательна и недостижима, что не каждый соберется ее воплотить в жизнь. И на самом деле, прибыль легкой не бывает. Однако работа на себя позволяет получать большее удовольствие, так как работать Вы будете самоотверженно, качественно и продуктивно. А независимость она не появится, так как возникнет масса проблем, которые, оказывается, надо решать безотлагательно и каждый день. Пускать не самотек нельзя ни минуты, ведь конкуренты не спят и быстро займут теплое местечко.

Как начать свое маленькое дело?

Можно сказать, что Вы его уже начали, ведь именно сейчас Вы ищете идеи для открытия своей фирмы. Идея — это значит очень много, поскольку поиски правильной формулировки постановки задач, поиски нужной ниши для ведения бизнеса, осмысление процесса развития — это фундамент для Вашей маленькой компании.

Процесс создания бизнеса запущен, что же дальше?

Нужно определиться с формой организации компании. Государство, наконец, обратило внимание на средний и малый бизнес и дало ряд послаблений и даже разработало ряд программ для поддержки предпринимателей. Перво-наперво следует узнать, есть ли на данный момент в Вашем регионе действующие программы по финансированию того или иного бизнеса. Это могут быть программы, реализуемые через центр занятости населения, посредством фонда поддержки малого бизнеса. Стоит также зайти и в администрацию, там иногда проводятся тендеры и конкурсы, участие в которых может послужить не плохим стартом для Вас.

На данном этапе Вы сможете увидеть перечень приоритетных сфер деятельности и соотнести Ваши планы с возможностью получения стартового капитала (заметьте, безвозмездно). Тут можно и определиться, ИП будете открывать или ООО. Здесь же Вы сможете более конкретно определиться с направлением деятельности компании, даже изменить ранее выбранную цель.

А почему бы и нет?

В случае, если Вы считаете возможным принять участие в конкурсе на финансирование (в любой программе конкурсная основа, не может быть100% гарантии, что ВЫ получите материальную поддержку). Зато успешное участие гарантирует отличную прибавку к стартовому капиталу.

Хороший бизнес план нужен любой компании

Маркетинговые исследования и экономические обоснования, прогнозы и анализ рынка — все это следует объединить в бизнес-плане. Он необходим, чтобы четко видеть стратегию и миссию, возможные исходы различных бизнес-решений. Хороший бизнес-план позволит развиваться и конкурировать, а не просто держаться на плаву.

Регистрация

Акцентировать внимание на этой процедуре не будем, поскольку обращение в компанию, выполняющую все необходимые действия, Вы сэкономите массу времени и получите свидетельство о регистрации фирмы с первого раза. Определитесь с формой налогообложения, это важно. Обязательно запишите сроки сдачи декларации и узнайте, какие выплаты последуют (обычно требуется проводить перечисления в пенсионный фонд).

Печати получены, свидетельство на руках.

Поздравляем! Вы — предприниматель, владелец компании, бизнесмен!

 

Посоветуйте, какое маленькое дело можно открыть в 40 лет!

Добрый день, Эльмира. Я очень благодарна за прочтение моего письма и совет от Вас. Меня зовут Светлана, мне 43 года, семья, дети. У меня экономическое образование, по специальности «Бух.учет и аудит». Я работала бухгалтером: от простого до главного. Предлагали должность директора, но на тот момент я отказалась. После рождения последнего ребенка, я не работала 5 лет, и сейчас не могу решить для себя каким путем идти: или вернуться в бухгалтерию и идти, получая там знания, чтобы удовлетворить свою неудовлетворенность в проф.реализации, или начать свое маленькое дело.

По рассказам мамы, я всегда была самостоятельным ребенком. Я занималась спортом, в команде я была лидером и капитаном, все поручения доставались мне, и я все выполняла. Однако я вспоминаю себя очень неуверенной. Я любила рисовать, мне интересно решать какие-то задачи, мне нравилась математика, я любила и люблю общаться с людьми. Я хотела стать и дипломатом, и дизайнером, и тренером. Если я берусь за работу, я дохожу до самой сути, ищу все способы, чтобы мне стало понятно откуда, как и что надо сделать, чтобы конечный результат был тот, какой от меня требуется. Разобравшись, я готова передать свои знания людям, чтобы моя команда работала, как часы. Я могу убедить людей, если вижу, что обеим сторонам это выгодно. Если мы отдыхаем с друзьями, то детей, которые рядом с нами, я организовываю, и они с удовольствием играют или выполняют задания.

Какое-то время я пыталась найти то, что я ищу, в фирме у своего мужа. Однако, это невозможно; все к чему я стремлюсь у него в голове и отдавать эти знания он не хочет и не знает как. У него нет четкого управления финансами. Я хочу разбираться, как двигаются финансы, как ими можно управлять, их анализировать. Хочу понимать бизнес-процессы.

Если открывать свое дело то, что бы Вы мне посоветовали? В какой области? И стоит ли мне об этом задумываться? Поэтому, я и обратилась к Вам за помощью.

Ответь те пожалуйста срочно нужно ​

СРОЧНО ПОМОГИТЕ, ОТДАЮ ПОСЛЕДНИЕ БАЛЛЫ!!!

СРОЧНО ДАЮ 20Б‼️‼️‼️‼️‼️Из данного текста выписать причастные обороты. Определите к какому типу и стилю речи его отнесем. Родина – это все… Это – ощущ … ение счастья от зрелища огромной нашей земли, её лесов, закатов, морских побережий, наглаженных прибоями, пажитей, деревень, смотрящих в заречную даль. Это ощущение счастья от её лёгкого неба, её ветров, её людей, от их труда, от гудков паровозов, мчащихся к великим её городам, к заводам, шахтам, рудникам, создающим неслыханные богатства. Это – ощущение гордости прошлым и предчувствие великолепного будущего, которого мы никому не отдадим​

СРОЧНО ДАЮ 20Б!!!!!Из данного текста выписать причастные обороты. Определите к какому типу и стилю речи его отнесем. Родина – это все… Это – ощущение … счастья от зрелища огромной нашей земли, её лесов, закатов, морских побережий, наглаженных прибоями, пажитей, деревень, смотрящих в заречную даль. Это ощущение счастья от её лёгкого неба, её ветров, её людей, от их труда, от гудков паровозов, мчащихся к великим её городам, к заводам, шахтам, рудникам, создающим неслыханные богатства. Это – ощущение гордости прошлым и предчувствие великолепного будущего, которого мы никому не отдадим

Спишите предложения, раскрывая скобки, вставляя пропущенные буквы и расставляя знаки препинания. Подчеркните грамматические основы, выделите союзы, в … скобках укажите смысловые отношения.1. В письмах Пушкина к Вяземскому были то (без)удержная радость то полемические или шутливые зам..чания сост..вляли их сод..ржание. 2. То сам по себе (не)понимал я то мир меня (не)понимал (М. Лермонтов). 3. Гроза за(ж,жж)ёт ли блеском поч..рневший неба свод волны ль однозвучным плеском пробудят(?)ся в лоне вод (П. Вяземский). 4. Либо мы живём в любви либо мы отдаёмся буйству своей натуры. 5. То по крутым бер..нам ст..яло осиновое мелколес(?)е то ух..дила р..ка торжестве(н,нн)ым п..воротом в леса (К. Паустовский). 6. Зовут тебя воспоминанья иль новые вл..кут мечты? (М. Кузмин). 7. В ней сер(?)це долго ли страдало иль скоро слёз пр..шла пора? (А. Пушкин).​

Мама налила всем своего фирменного, придающего сил чаю». Придающего (чаю) — что делающего? — причастие, от глагола придавать. Морфологические признаки … . Н. ф. — придающий. Постоянные признаки: действительное; наст. вр.; несов. в.; невозвр. Непостоянные признаки: в Р. п., ед. ч. Синтаксическая функция: чаю (Какого?) придающего сил — определение. Придуманные Марией истории всем понравились. ( ) — ? — причастие, от глагола . Морфологические признаки. Н. ф. — . Постоянные признаки: действительное ; наст. вр. ; несов. в. ; возвр. Непостоянные признаки: И. п. ; мн. ч. ; м. р. Синтаксическая функция: ( ?) — .

Они бросились за ним, очарованные. Выпиши слово, которое отвечает на вопрос имени прилагательного: . Определи, к какой части речи относится выписанное … слово: . Если ты выписал(-а) причастие, определи, от какого глагола оно образовано. Напечатай инфинитив этого глагола (с маленькой буквы). Если это прилагательное, то оставь поле ввода пустым. . Ответить!

Подчеркните грамматическую основу:1) Множество звуков вливается в ночной птичий хор. 2) Большинство ребят согласилось со мной.3) Какие-то они солдата … стояли рядом у самого спуска и молчали. 4) У него было три сына. 5) Принялось всего только десять берёзок.​​

Выпиши из предложений словосочетания, состоящие из главного слова — существительного и зависимого слова — причастия. Не меняй порядок слов, в котором … они даны в предложении. (Не ставь запятую между словами словосочетания, даже если она стоит в предложении между этими словами.) Пример: «Заросший камышом пруд тускло блестел» — заросший пруд. «Утки чинно прохаживались по заледеневшему озеру» — по заледеневшему озеру. «Художник, рисующий лес, оглянулся» — художник рисующий. 1. Широкие, сплетённые из толстых прутьев гнёзда цапли устраивали на самых высоких вершинах вековых сосен — . 2. Их головы прятались за ворохами сухого бурьяна, собранного ими для будущего костра — . 3. На берегу, усеянном мелкими и острыми камнями, чувствовалась весна — . 4. Трава, не орошённая дождём, сиротливо приникла к земле — . Ответить!

Согласуй причастия с существительными, от которых они зависят, вставь пропущенные буквы. Запиши полученные варианты. Пример: В соснов__ бору, на полян … к_, освещённ__ весенним солнцем, растут только-только распустивш__ся цветы. — Ответ: В сосновом бору, на полянке, освещённой весенним солнцем, растут только-только распустившиеся цветы. 1. После дня, проведённ__ в местах не столь отдалённ__, Иван вернулся д_мой. 2. Спл_шной треск разгрызаем__ калёных семечек ст_лился над толпой. Ответить!

Подчеркните грамматическую основу:1) Множество звуков вливается в ночной птичий хор. 2) Большинство ребят согласилось со мной.3) Какие-то они солдата … стояли рядом у самого спуска и молчали. 4) У него было три сына. 5) Принялось всего только десять берёзок.​

Георг Ландрин | Сергиевская кухмистерская

В меню музейного кафе Сергиевская кухмистерская каждый посетитель обязательно обратит свое внимание на слово ландрины. Ландринная лавка – тоже незнакомое словосочетание для многих. А вот 100 лет назад оно никого бы не удивило. Ландринами более века назад называли маленькие разноцветные карамельки, которые не были завернуты в фантик, а россыпью лежали в металлических баночках.

Слово ландрин пошло от фамилии кондитера Фёдора Ландрина. Легенда гласит, что однажды рядовой кустарь-кондитер попросту забыл завернуть приготовленные конфеты, прежде чем нести их на продажу в магазин купцов Елисеевых. Те отругали Федю и отправили домой. Расстроенный, он остановился у женской гимназии с раскрытым лотком карамелек, а выбежавшие с занятий гимназистки, как стайка птичек, быстро его карамельки и раскупили. Федор, смекнув, что так он зарабатывает гораздо больше, стал сам торговать леденцами вразнос. Немного разбогатев, он открыл собственное дело, назвался Георгом, чтобы его имя звучало солиднее — «Георг ЛандринЪ».

Если говорить более точно, то Федор Матвеевич Ландрин родился в 1817 году в Нижегородской губернии. Происходил он из прибалтийских немцев и был отдан в бизнес — работал приказчиком в модной и популярной кондитерской швейцарцев Вольфа и Беранже на Невском проспекте. Там Фёдор не только понял как работает бизнес и научился некоторым секретом, но и сам начал придумывать рецептуру. Уйдя от швейцарцев, начал свое маленькое дело — самостоятельно варил леденцы из сахара и продавал их в разнос в Гостином дворе.

В 1848 г. на Выборгской стороне в Санкт-Петербурге Фёдор открыл свою первую мастерскую по производству леденцовой карамели. Маленькие разноцветные леденцы он упаковывал в жестяные банки, и это настолько понравилось покупателям, что зачастую их покупали в том числе и ради жестяной банки.

На Всемирной парижской выставке в 1869 году Георга Матвеевича ждал большой успех, но пиком карьеры стало получение звания Поставщика Двора Его Императорского Величества в 1880 году.

После смерти Ландрина в 1882 году дело продолжила его вдова Евдокия Ивановна. Фабрика стала заниматься не только выпуском карамели, но и шоколадных конфет. В начале ХХ века в самом центре торговой Москвы в доме князя Голицына на углу Кузнецкого моста и Большой Лубянки был открыт кондитерский магазин «Георг Ландрин». Однако и Евдокия Ивановна решила отойти от дел, и продать бизнес молодым предпринимателям в 1913 году.

Благодаря им, фабрика была  преобразована в Товарищество на паях и получила новое здание на Большом Сампсониевском проспекте.
Однако после революции производство было национализировано и в 1917м году включено в систему Ленпищепрома.

Фабрика продолжала работать даже на протяжении всей блокады Ленинграда, выпуская для нужд фронта пищевые концентраты, овощной джем, кондитерские изделия и белковые дрожжи. Были созданы цеха боеприпасов и фармацевтических препаратов.

Не смотря ни на какие изменения, переименования и новое руководство, фабрика продолжала работать.

В 1992 г. — по инициативе трудового коллектива «Первый кондитерский комбинат» был акционирован и получил новое имя — АОЗТ «Первый кондитерский комбинат — Азарт. Эта марка существует и по сей день.

В настоящее время на территории фабрики строится жилой и офисный комплекс, однако старое фабричное здание обещают отреставрировать.

 

Малый бизнес — это не маленький большой бизнес

Традиционное мнение руководителей заключалось в том, что малые предприятия должны использовать по существу те же принципы управления, что и крупные предприятия, только в меньшем масштабе. В основе этого предположения лежало представление о том, что небольшие компании во многом похожи на большие, за исключением того, что у малых предприятий более низкие продажи, меньшие активы и меньше сотрудников.

Тем не менее, мы утверждаем, что сам размер малых предприятий создает особое условие — которое можно обозначить как ресурсной бедности — которое отличает их от их более крупных коллег и требует совершенно иных подходов к управлению.

Ресурсная бедность возникает из-за различных условий, характерных только для небольших компаний. С одной стороны, малые предприятия, как правило, группируются в сильно фрагментированных отраслях — оптовая торговля, розничная торговля, услуги, производственные цеха, — у которых есть много конкурентов, склонных к снижению цен для увеличения доходов. Как бы то ни было, чрезмерное снижение цен быстро уничтожает прибыль.

Кроме того, зарплата собственника-менеджера в малом бизнесе представляет собой гораздо большую долю доходов, чем в большой компании, часто настолько большую, что мало что остается, чтобы платить дополнительным менеджерам или вознаграждать инвесторов.Точно так же малые предприятия обычно не могут позволить себе оплачивать необходимые им бухгалтерские и бухгалтерские услуги, равно как и новые сотрудники не могут быть надлежащим образом проверены и обучены заранее.

Кроме того, внешние силы, как правило, больше влияют на малый бизнес, чем на крупный. Изменения в правительственных постановлениях, налоговом законодательстве, трудовых и процентных ставках обычно влияют на больший процент расходов для малых предприятий, чем для крупных корпораций.

Такие ограничения означают, что малому бизнесу редко удается пережить ошибки или неверные суждения.Например, производственное подразделение компании, зарегистрированной на Нью-Йоркской фондовой бирже, недавно установило дополнительную парогенераторную установку стоимостью 3 миллиона долларов. В первый день эксплуатации Агентство по охране окружающей среды закрыло новую электростанцию ​​из-за серьезной ошибки конструкции. На исправление изъяна потребовалось несколько месяцев и миллион долларов, но производство не утихало, а местное руководство даже не ругали. Немногие предприятия малого бизнеса смогли бы пережить такую ​​ошибку.

Что могут сделать малые предприятия для преодоления проблем, связанных с нехваткой ресурсов? Конечно, никаких волшебных решений не существует.Но мы полагаем, что есть некоторые специальные инструменты финансового управления, доступные небольшим компаниям, которые могут позволить им наиболее эффективно и практично использовать свои скудные ресурсы.

Прогнозирование денежных потоков

Управляющие собственниками малого бизнеса обычно довольно легко соглашаются с тем, что рост требует инвестиций. Однако им потребность в наличных деньгах кажется лишь временной. Они приходят к выводу, что прибыльный рост принесет больше прибыли и, следовательно, больше денег. Почти каждый собственник-менеджер в какой-то момент слышит финансовый принцип, согласно которому денежный поток равен чистой прибыли плюс амортизация и другие неденежные расходы.Однако владельцы-менеджеры многих быстрорастущих компаний не могут избежать мучительного ощущения, что каким-то образом этот принцип к ним не применим.

Следующий пример может помочь объяснить проблему движения денежных средств, с которой сталкиваются многие небольшие компании. Приложение I прогнозирует деятельность Intercity Assembly Company, Inc. на первые семь месяцев наступающего финансового года. Управляющий-владелец компании г-н Смит совершенно уверен, что сможет достичь прогнозируемых продаж. Стоимость материалов для единицы, какой бы она ни была, составляет доллар, включая фрахт.Поставляются партиями по 5000 штук. Затраты на рабочую силу для сборки каждой единицы в среднем 10 центов, и рабочая сила полностью занята этой задачей. Г-н Смит без колебаний отправляет рабочих домой, когда они производят достаточно единиц для выполнения заказов.

Приложение I. Примерный отчет о прибылях и убытках Intercity Assembly Company, Inc.

Компания поддерживает хорошие отношения с поставщиками. Он закупает материалы, рекламу, брошюры и другие общие и административные услуги на чистых 30-дневных условиях.Тем не менее, он покупает брошюры в большом количестве, получая годовую поставку в 1-й месяц.

Компания делает депозиты по налогу на прибыль в месяце, следующем за каждым кварталом, в сумме, равной начисленным обязательствам за этот квартал. Он использует ориентировочную среднюю ставку налога на прибыль в размере 30%, основанную на приблизительном прогнозе доходов в следующем году.

Статья «накладные расходы» включает, среди прочего, амортизацию дорогостоящего производственного оборудования. Компания установит это новое оборудование в течение 1 месяца по цене 180 000 долларов.Он амортизирует оборудование из расчета 2700 долларов в месяц линейным методом. Инвесторы компании гарантируют оплату за оборудование и предоставят большую часть денежных средств путем покупки обыкновенных акций на сумму 175 000 долларов во 2-м месяце.

Клиенты Интерсити достаточно надежны в своих схемах оплаты. В прошлом единицы, отгруженные в любой месяц, незамедлительно оплачивались в течение 45 дней после окончания месяца плюс-минус несколько дней. Менеджмент Интерсити уверенно начал семимесячный период, зная, что у него есть надежные клиенты и сильные, отзывчивые инвесторы, готовые купить новое оборудование.Минимальный банковский баланс в размере 1100 долларов в начале первого месяца не вызывал беспокойства ввиду ожидаемого роста прибыли.

Владелец-менеджер

Интерсити понимает, что важно знать, как обстоят дела с балансом компании в банке. Таким образом, руководство подготовило дополнительный прогноз, показывающий, когда необходимо будет выписывать чеки и когда можно ожидать депозитов (см. Приложение II ). Чтобы определить, когда проверки должны были подлежать оплате поставщику материалов и в каком размере, компания подготовила небольшой прогноз для дочерней компании, показанный в Приложении , Приложение III .

Приложение II Intercity Assembly Company, Inc., предварительный отчет о поступлениях и выплатах

Приложение III График инвентаризации материалов (рассчитывается в единицах) и обзор закупок

Иллюзия денежных потоков

В течение семи месяцев остатки на банковских счетах вызывали у Интерсити тревогу. Только в одном месяце из семи было положительное сальдо банковского счета. Денежный поток был отрицательным в четырех из семи месяцев. Затем г-н Смит решил подготовить таблицу, в которой сравниваются денежные потоки, как они должны были быть в соответствии с теорией денежных потоков, и как они будут отображаться в банке. Сравнение показано в Exhibit IV . Это только подтвердило мучительные сомнения владельца-управляющего в ценности теории.

Приложение IV Сравнение расчетных денежных потоков

Куда делись деньги? Хозяин-менеджер не понял. Банкир не получил, так как компания не показывает кредитов. Он находится в коробках на складе и в бумажках в кассе. В конце 7-го месяца на складе есть коробки на сумму 14 000 долларов, заполненные продуктом компании, которых не было в начале 1-го месяца.А во фронт-офисе есть неоплаченные счета на сумму 65 000 долларов, а не наличные. Проблема в том, что еще не все деньги ушли. Когда коробки и маленькие бумажки превращаются в наличные, они потекут.

Денежные средства, потраченные на рост, даже больше, чем показано в Приложении II. Поставщик материалов, рекламный агент и другие поставщики общих и административных услуг увеличили кредитные линии, предоставленные компании, на 24 050 долларов. Если бы они не сделали этого, банковский баланс в конце 7-го месяца был бы превышен на 25 294 доллара, а денежный поток за семь месяцев был бы отрицательным 26 394 доллара (конечный баланс минус начальный баланс).

Предположим, инвесторы приобретают дополнительные обыкновенные акции компании на $ 25 000. Это на время покроет отрицательный денежный поток. Но если все, что происходит в «Интерсити», продолжится, как было, потратит ли компания эти дополнительные 25 000 долларов? Конечно, будет, потому что для роста нужны деньги. Адекватное использование заглавных букв сиюминутно и недолговечно. Приложение V показывает нормальные отношения между продажами, прибылью и денежными потоками для растущего бизнеса.

Приложение V Взаимосвязь между продажами, прибылью и денежным потоком для растущего бизнеса в нормальных условиях

Отличия больших и малых компаний

В крупных компаниях темпы изменений и годового роста обычно невелики; таким образом, их финансовая отчетность описывает систему, находящуюся в приблизительном равновесии.Принцип, согласно которому денежный поток равен чистой прибыли плюс износ и амортизация, верен для системы, находящейся в идеальном равновесии. Небольшие отклонения от равновесия существенно не искажают лежащий в основе принцип.

Аналитики крупного бизнеса обычно применяют этот принцип к длительным периодам времени. Краткосрочные отклонения в течение года невелики по сравнению с общим результатом. Способность крупной компании к краткосрочным заимствованиям легко справляется с этими отклонениями.

Малый бизнес редко находится в равновесии или даже близко к нему.Даже при равномерном росте и прибылях банковский счет Intercity Assembly Company подвержен очень значительным краткосрочным колебаниям по сравнению с общим денежным потоком. Несмотря на отличные результаты, показанные в Приложении I, и хорошее качество дебиторской задолженности, банкир наверняка укажет на то, что Intercity не имеет обширной репутации. Подпись владельца-менеджера должна быть поставлена ​​на любые краткосрочные ссуды под дебиторскую задолженность или оборудование.

Малые предприятия также часто подвержены сезонным колебаниям продаж, что приводит к последовательным периодам быстрого роста и сокращения. В сезонные периоды высоких продаж малые предприятия потребляют наличные, как и Интерсити. В межсезонье они часто обнаруживают, что денежные средства поступают в банк, поскольку они не расходуются на рост. К сожалению, многие менеджеры-владельцы считают, что это накопление денег можно потратить. Слишком часто новая машина или поездка в отпуск потребляют этот военный сундук, который будет крайне необходим в следующий период высоких продаж.

Как владельцы-менеджеры могут справиться с проблемами движения денежных средств? Малый бизнес должен реагировать на большие, часто резкие, краткосрочные колебания во всех аспектах бизнеса.Наличные деньги в банке — главная забота владельца-управляющего. Один из наиболее понятных способов контролировать потребности в наличных деньгах и их доступность с точки зрения этого человека — это показать будущие операции бизнеса с одновременным отображением отчета о прибылях и убытках и отчета о поступлениях и выплатах за последовательные короткие промежутки времени для ближайшие 6-12 месяцев. (См. Приложения I и II.) Малый бизнес должен обновлять этот прогноз в конце каждого периода времени, по крайней мере, ежемесячно.

Разница между денежными средствами и прибылью за короткие периоды возникает из-за множества различных циклов платежей. Заработная плата может выплачиваться еженедельно, раз в две недели, ежемесячно и раз в полгода. Некоторые налоговые депозиты вносятся ежемесячно, некоторые — ежеквартально. Только несколько расходов попадают в единый месячный цикл, отображаемый в отчете о прибылях и убытках.

Представление отчета о прибылях и убытках методом начисления было разработано для решения проблем, создаваемых различными циклами движения денежных средств. Путем игнорирования фактического движения денежных средств метод начисления дает более упорядоченную картину прибыли.Прибыль по методу начисления — это математическое понятие. Вы не можете получить целую сумку прибыли. Деньги, как их понимают менеджеры-собственники, материальны. Для менеджера малого бизнеса, который должен беспокоиться о заработной плате на этой неделе, прибыль — это не наличные деньги, а прибыль плюс амортизация — не доступный денежный поток.

Неуловимая точка безубыточности

Классическим методом определения продаж, необходимых для поддержки нового бизнеса, нового продукта, новой торговой точки или нового завода, является анализ безубыточности.Концептуально это легко понять. Продажи растут пропорционально количеству отгруженных единиц или выполненных услуг. Расходы бывают двух видов: фиксированные и переменные.

Постоянные расходы, такие как аренда и заработная плата босса, — это, конечно, те, которые понесены независимо от того, есть продажи или нет. А переменные расходы — это труд, материалы и другие затраты, связанные с продуктом или услугой. Они почти прямо пропорциональны отгруженным единицам. Сумма постоянных и переменных затрат — это общие затраты.

Эта информация может быть нанесена на график в координатах, с долларами на вертикальной оси и количеством отгруженных единиц за отчетный период (обычно в месяц) на горизонтальной оси. В результате получились две прямые, восходящие вправо с разными уклонами. Их пересечение определяет необходимое количество единиц, отгруженных за отчетный период, чтобы выручка была равна расходам.

Мы наблюдали этот анализ безубыточности в действии. Первые продажи в новом бизнесе произошли в марте, через девять месяцев после его основания.Затем продажи выросли с 3 000 долларов в апреле до 20 000 долларов в сентябре. Руководство подсчитало, что, поддерживая спартанские возможности и жалкую зарплату, можно установить уровень безубыточности продаж в 3000 долларов в месяц. Но финансовая отчетность за апрель, полученная в середине мая, указала на существенные убытки.

Менеджер и член команды учредителей решили определить реальную точку безубыточности. С быстрым ходом и небольшим подсчетом они обнаружили, что постоянные и переменные расходы требуют продаж в 9000 долларов.Затем, в июне, компания добилась продаж на сумму 9000 долларов, приложив много усилий и еще больше повезло.

В первой половине июля руководство с уверенностью ждало финансового отчета с описанием июня. Когда он прибыл, менеджер с удивлением обнаружил, что на нем значительный убыток. Очевидно, точка безубыточности сместилась. Быстро изменив график, чтобы включить ранее не существовавшие новые расходы в отчет о прибылях и убытках, менеджер определил, что точка безубыточности теперь составляет 15 000 долларов.

Поскольку компании посчастливилось продавать превосходный продукт против слабого конкурента на растущем рынке, ее продажи за август превысили 15 000 долларов. На этот раз руководство с нетерпением ожидало финансового отчета за середину сентября.

В очередной раз менеджер был разочарован: компания по-прежнему работала в убыток. Точка безубыточности выросла до 18 000 долларов. Только в середине октября компания узнала, что достигла безубыточности в сентябре с продажами в 20 000 долларов.

За проблемой

Последующее изучение подробного ежемесячного отчета о прибылях и убытках выявило трудности. Так называемые фиксированные расходы не были фиксированными; они росли ступенчато. Переменные расходы росли вместе с продажами, но не пропорционально плавной пропорциональности графика безубыточности. И продажи не шли по прямой линии, увеличиваясь с нуля прямо пропорционально отгруженным единицам.

Компания добилась быстрого роста продаж, в основном за счет предложения скидок, заключения контрактов, предоставления бонусов и предоставления потенциальным клиентам внушительного количества бесплатных образцов.Фактический график постоянных и общих расходов вместе с продажами представлен на графике в Приложении Приложение VI . Он имеет несколько точек безубыточности.

Exhibit VI График безубыточности для нового или малого бизнеса

Во время первоначального роста этой компании производственные мощности работали на полную мощность, и прямые затраты на единицу продукции оставались довольно стабильными. Расходы фронт-офиса оставались неизменными, за исключением нескольких дополнительных людей, необходимых для обработки заказов и выставления счетов. Наибольший рост произошел в расходах на складирование и погрузочно-разгрузочные работы. Например, гофроящики с заранее напечатанным логотипом компании занимали удивительно большое пространство.

Чем отличается анализ безубыточности в крупных компаниях? Во-первых, в большом бизнесе дополнительная операция по безубыточности обычно невелика по сравнению с размером всего бизнеса. Когда крупный бизнес начинает новый проект, он может воспользоваться услугами планировщиков, дизайнеров и аналитиков, имеющих доступ к историческим данным о косвенных расходах.После запуска новый проект может быть рассчитан на текущие операции, выходящие за рамки безубыточности.

Поскольку владельцы-менеджеры малых предприятий имеют немного сотрудников, если таковые имеются, для подготовки планов и анализа, решения о запуске новых проектов обычно основываются больше на догадках, необходимости или желании, чем на холодном и всестороннем анализе. Вероятно, у компании мало опыта, на котором можно было бы делать прогнозы косвенных расходов. Даже если у него есть опыт, данных, скорее всего, будет мало.

Получение большего от анализа безубыточности

Малые предприятия редко имеют крупные и стабильные операции, с которых можно начать новое дело. Обычно финансовые проблемы на новом предприятии ставят под угрозу существование основного бизнеса.

График безубыточности, построенный на основе общих предположений о постоянных и переменных расходах, может вводить в заблуждение. Точность анализа безубыточности зависит от детального и консервативного планирования.

Планирование роста малых предприятий часто бывает поверхностным.То, что малый бизнес может позволить себе немного больше, — это слабое утешение, когда новое начинание начинает идти наперекосяк.

Владельцы-менеджеры, приступающие к реализации нового проекта или продукта, могут извлечь выгоду из мельчайших подробностей визуализации будущих операций. Они могут изобразить операции в формате отчета о прибылях и убытках из Приложений I и II, изменяя числа, чтобы отразить различные непредвиденные обстоятельства, и заранее решая, как действовать в этих различных ситуациях.

Ловушка стратегии рентабельности инвестиций

Популярная бизнес-предпосылка состоит в том, что основная цель менеджмента — максимизировать отдачу на вложенный капитал в пользу владельцев.Это кажется разумной предпосылкой для малого бизнеса, поскольку владелец-управляющий является одним из владельцев-бенефициаров.

Рентабельность инвестиций можно определить по-разному. Чаще всего, конечно, рентабельность инвестиций выражается дробью, а в числителе — прибыль. Знаменатель варьируется в зависимости от того, что считается инвестицией. Хотя дополнительные инвестиции получить трудно, а существующие инвестиции трудно изменить, числитель находится под контролем менеджера. Чтобы увеличить рентабельность инвестиций, вы увеличиваете прибыль.

Приложение VII изображает четыре месяца жизни процветающего малого бизнеса. Продажи, составляющие 2 доллара за штуку, растут, а прибыль до налогообложения составляет здоровые 10% продаж. Затраты на рабочую силу составляют 40 центов за единицу. Владелец-менеджер удержал стоимость материалов на уровне 80 центов за единицу, воспользовавшись разницей в цене для закупки единиц партиями по 15 000 и для оплаты в том же месяце, когда материалы получены. Политика менеджера заключается в том, чтобы в конце месяца иметь достаточно средств для обслуживания ожидаемых продаж в следующем месяце.

Приложение VII Прогнозный отчет о прибылях и убытках в тысячах

Приложение VIII показывает, что можно ожидать в банке. Балансы хорошо растут, хотя депозит подоходного налога в размере более 5 000 долларов — для обеспечения 30% ставки налога — несколько снизит их. График закупок материалов в Приложении IX необходим для определения расходов на материалы.

Приложение VIII Прогноз поступлений и выплат в тысячах

График закупок материалов для Экспоната IX, тыс.

Владелец-менеджер пришел к выводу, что числитель коэффициента рентабельности инвестиций можно улучшить за счет увеличения продаж. Возможно, будет сложно увеличить продажи за наличный расчет, но если бы продукт предлагался в кредит, продажи могли бы резко вырасти. Менеджер решил изменить прогноз, чтобы отразить наилучшее предположение о том, что произойдет, если будут предложены чистые 30-дневные сроки. Согласно этому прогнозу ежемесячные продажи увеличиваются еще на 4000 единиц каждый месяц.

Пересмотренный прогнозируемый отчет о прибылях и убытках показан в Приложении X . Прибыль резко увеличилась. Затем менеджер изменил Экспонаты VIII и IX, чтобы отразить это новое выступление.В банке все выглядело не очень комфортно. Компания прогнозировала отрицательный денежный поток и овердрафты в трех из четырех месяцев, как показано в Приложении XI . Ежеквартальный депозит подоходного налога в размере более 7000 долларов по ставке налога 30% сделает овердрафты еще хуже.

Приложение X Прогнозный отчет о прибылях и убытках с добавлением продаж в кредит в тысячах

Приложение XI Прогноз поступлений и выплат с добавлением продаж в кредит в тысячах

Поставщик материалов предложил то, что казалось выходом из этой дилеммы. Следующее снижение цены количества для закупок, кратных 40 000, было дополнительными 10%. Поскольку материалы были самой большой статьей расходов, это сокращение улучшило бы операционные результаты, вместо того, чтобы платить 80 центов за единицу, компания заплатила бы только 72 цента.

Хозяин-менеджер еще раз пересмотрел прогноз. Результаты трех прогнозов сравниваются в Приложении XII . Каждый шаг к повышению рентабельности инвестиций приводил к обмену ликвидностью с целью получения прибыли. Таким образом, требовалось дополнительное финансирование за счет заемных средств или капитала или их комбинации.

Приложение XII Прогноз операционных результатов в тысячах

Ликвидность, ликвидность…

Малый бизнес может выжить на удивление долгое время без прибыли. Он терпит неудачу в тот день, когда не может выполнить критический платеж. В небольшой компании денежный поток более важен, чем величина прибыли или рентабельности инвестиций. Для малого бизнеса ликвидность — это вопрос жизни или смерти.

Владельцы-менеджеры, осведомленные о взаимосвязях между прибылью и денежными потоками, выраженными в Приложениях с VII по XII, признают, что приоритетом является поддержание ликвидности.Конечно, должна быть некоторая прибыль, но эффективность производства прибыли — рентабельность инвестиций — вторична. Чтобы расти, вы должны выжить.

Что касается свободного доступа к внешнему финансированию, то он есть у крупного бизнеса, а у малого бизнеса — нет. Переговоры о займах очень личные. Кредитор обращается к владельцу-управляющему за погашением и вспоминает прошлый опыт работы с мелкими заемщиками. Многие специалисты по коммерческим кредитам заметили, что у клиента были рекордные продажи в течение месяца, когда компания закрылась.

У предприятий есть иерархия потребностей, связанных с их размерами и ресурсами. На самом низком уровне менеджмент занимается продажей и производством необходимого продукта или услуги. По мере того, как происходят эти события, возникает следующая потребность — получение прибыли и денежных потоков. Как только они будут выполняться с некоторой регулярностью, руководство может посвятить время и силы следующей потребности, а именно повышению эффективности получения прибыли. В большинстве малых предприятий менеджер ограничен средним уровнем этой иерархии.

Тупик долга и капитала

Кредиторы обычно имеют список критериев для определения хороших потенциальных клиентов. Один из главных критериев в их списке — низкий коэффициент заемного капитала. Как правило, кредиторы хотят, чтобы общее соотношение заемных и собственных средств было не более 2 после того, как выручка от ссуды была включена в баланс. У большинства успешных крупных предприятий отношение долга к собственному капиталу составляет 2 или меньше.

Когда собственный капитал или чистая стоимость акционерного капитала отрицательны, кредитор не может сформировать соотношение заемных и собственных средств.Когда чистая стоимость чуть больше нуля, соотношение становится невероятно большим. Одно известное нам малое предприятие перешло на границу с объемом продаж около 1 миллиона долларов в год, отличной прибылью и чистым капиталом около 5000 долларов; ему требовалось 300 000 долларов, чтобы поддержать текущий рост. Банкир рассчитал, что отношение заемного капитала к собственному капиталу составляет 60, не считая краткосрочной задолженности, которая уже была у компании. О долговом финансировании не могло быть и речи.

Это явление возникает в какой-то момент в жизни почти всех малых предприятий.Часто это предсказуемый этап на пути к успеху. Слепое применение критериев соотношения заемных и собственных средств к бизнесу на этом этапе может и часто угрожает его выживанию.

Малый бизнес, переживший убытки при запуске, может иметь отличные возможности для обслуживания дополнительного долгового бремени. Но бизнес должен обеспечивать продажи и прибыль в течение значительного периода времени, прежде чем его чистый капитал на балансе приблизится к разумной сумме, приемлемой для большинства банкиров и инвесторов.Он должен окупать стартовые убытки.

Приобрести дополнительный капитал, когда компания находится в этой фазе роста, чрезвычайно сложно. Первоначальные инвесторы наблюдали за сокращением своей доли из-за потерь в период запуска. Теперь они хотят, чтобы их капитал был возвращен, прежде чем позволить другим инвесторам пожинать плоды. Кроме того, первоначальные инвесторы часто платили высокую цену за свою собственность. Цена размещения для новых инвесторов, вероятно, будет ниже, поскольку она должна основываться на текущей финансовой отчетности.

Именно на этом этапе первоначальные акционеры часто устают у инвесторов. Они слишком долго слышали светящиеся обещания. Они хотят вернуть свои деньги с разумной отдачей. Первоначальные инвесторы могут даже действовать таким образом, чтобы нанести ущерб их акциям; у них не остается терпения как раз в то время, когда терпение — единственное, что им нужно для достижения своих инвестиционных целей.

Улучшение отношения долга к собственному капиталу

Владельцы-менеджеры могут улучшить соотношение заемных и собственных средств.Больше всего помогает заработок, но для того, чтобы добиться его роста, нужно время. Поскольку увеличение прибыли от роста продаж требует денежных средств, самым разумным решением может быть увеличение прибыли за счет увеличения маржи прибыли. Этого можно достичь за счет ограничения расходов, повышения производительности или повышения цен.

Компания может сдерживать темпы роста, повышая цены или ужесточая условия продаж. Повышение цен — это нормально, если рынок будет за это стоять. Улучшение условий продажи — например, переход от чистых 30 дней к чистым 10 дням — улучшает денежный поток.

Знаменатель коэффициента иногда можно улучшить, творчески изменив структуру обязательств. Одна компания взяла у родственника владельца-менеджера взаймы 25000 долларов на годовой вексель с ежегодным пролонгацией. Руководитель компании изменил ссуду на личное обязательство и написал компании новую записку. Затем, с согласия директоров, он принял обыкновенные акции в счет погашения обязательств компании. Этот шаг сократил долг компании на 25 000 долларов и увеличил собственный капитал на такую ​​же сумму, что сильно повлияло на соотношение заемных и собственных средств.

Заключение

Управление малым бизнесом собственником — это отдельная дисциплина, характеризующаяся серьезными ограничениями финансовых ресурсов, нехваткой обученного персонала и краткосрочным подходом к управлению, обусловленным нестабильной конкурентной средой. Ликвидность должна быть главной целью. Аналитические модели, применимые к крупному бизнесу, в этой сфере имеют ограниченное применение. Обычно они предполагают установившиеся условия с небольшими изменениями.

Большинство малых компаний, кажется, преуспевают в консервативных темпах роста.Малый бизнес не может позволить себе профессиональное обслуживание. Управляющий-собственник должен обладать широким мышлением универсального специалиста и уметь терпеть беспорядки, переносить переключение с роли на роль и придерживаться основ. В управлении крупным бизнесом, похоже, все более и более изощренно. Для собственников-менеджеров направление должно быть прямо противоположным, возвращением к истокам.

Версия этой статьи появилась в июльском выпуске Harvard Business Review за 1981 год.

17 советов для владельцев малого бизнеса (2021)

ПОЛУЧИТЬ ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО

Развивайте свой бренд электронной коммерции в 2020 году. Загрузите полное подробное руководство из 16 глав.

ПОСМОТРЕТЬ РУКОВОДСТВО

Глава за главой мы открывали ключи к успеху малого бизнеса в Интернете.

Вы создали отличный продукт.

Создал потрясающий веб-сайт, оптимизированный с помощью расширенных функций электронной коммерции.

Начал объединять сильную клиентскую базу благодаря инновационным маркетинговым стратегиям.

Эксклюзивные скидки на доставку по договоренности, повышающие качество обслуживания клиентов.

Список можно продолжить.

А теперь пора послушать экспертов. О чем следует помнить, стремясь к успеху в электронной коммерции?

17 советов для владельцев малого бизнеса в Интернете

1. Учитесь у своих клиентов.

По мере роста вашего бизнеса критически важно прислушиваться к отзывам клиентов.

Отрицательные отзывы легко отсеять, но правда в том, что как положительная, так и конструктивная критика может послужить хорошим предзнаменованием для вашего бизнеса.

Познакомьтесь с Джейсоном Бойсом, соучредителем и генеральным директором Dazadi. В то время, когда он возглавлял Dazadi, Джейсон изучил все плюсы и минусы построения бизнеса с нуля. Он добился больших успехов в создании значимых стратегий в постоянно меняющемся мире электронной коммерции — от привлечения капитала до разработки и поиска продуктов под частными торговыми марками по всему миру, разработки программного обеспечения и управления проектами до цифрового маркетинга и многого другого.

Совет №1 Джейсона для владельцев малого бизнеса основан на ценности слушания и взаимодействия с вашими клиентами.

«В наши дни вы не можете тратить достаточно времени на чтение собственных обзоров продуктов и их улучшение на основе этих отзывов.

Если вы не будете повторять каждый повторный заказ продукта, вы никогда не создадите бренд в Интернете.

Время, когда тратятся огромные суммы денег на узнаваемость бренда, чтобы продвигать посредственные продукты, прошло.

Слушайте клиентов и улучшайте свои продукты, чтобы повысить рейтинг и продажи.

Наличие отличных продуктов и отличное обслуживание укрепит ваш бренд ».

Также убедитесь, что вы поощряете своих клиентов общаться с вами. Как уже упоминал Джейсон, обзоры продуктов — отличный способ получить обратную связь. Другие способы связи и получения обратной связи включают социальные сети и документирование общения со службой поддержки.

2. Сделайте поддержку клиентов приоритетной.

Сэмми Гибсон, директор Neon Poodle, знает, насколько важно ставить клиентов на первое место, особенно в малом бизнесе.

«Наша цель — обслуживание клиентов, а быстрая реакция на электронную почту и социальные сети имеет решающее значение для укрепления доверия к бренду. Мы стараемся обеспечивать время ответа до 24 часов или меньше на все электронные письма от клиентов и оптовиков… »

Приоритет поддержки клиентов дает вашему бизнесу шанс превратить недовольных клиентов в лояльных. Если вы окажетесь там в крайнем случае, вы сможете облегчить проблему и выполнить обещание своего бренда.

Кроме того, высококачественная поддержка часто может повысить узнаваемость бренда, а также повысить его лояльность и доверие.Сэмми обнаружил, что «доверие к бренду сопровождается тегами в социальных сетях между группами и хорошей молва».

3. Сосредоточьтесь на своей нише.

Когда вы начинаете новое предприятие, легко воодушевиться и захотеть выйти на разные рынки. Но излишняя расстановка сил может привести к упущению возможностей привлечь заинтересованную аудиторию.

Дэн Коган, генеральный директор 1Digital Agency, делится тем, на чем, по его мнению, должны сосредоточиться владельцы малого бизнеса при развитии своего бренда.

«Сосредоточьтесь на своей нише и постоянно:

• Оптимизируйте свои продукты и услуги,
• Сосредоточьтесь на органическом росте SEO, поскольку он вызывает доверие,
• Оставайтесь верными своей нише, чтобы не участвовать в пакте, и
• Реинвестируйте в цифровой маркетинг. Продажи важнее всего ».

4. Сделайте так, чтобы ваши клиенты не забыли.

Подумайте о некоторых из ваших любимых брендов. Что в них делает вас лояльным?

Клиентский опыт.

Клиентский опыт имеет эффект домино. Если вы сделаете это хорошо, вы увидите рост положительной узнаваемости бренда, трафика и лояльных клиентов для вашего интернет-магазина.

Кейли Мур, фрилансер kaleighmoore.com, считает, что владельцам малого бизнеса следует уделять первоочередное внимание именно этому.

«Создавайте незабываемые впечатления для клиентов и делайте все возможное. Эти усилия по-прежнему приносят дивиденды ».

5. Экономьте время.

Как владелец малого бизнеса, вы носите много шляп.

В какой-то момент вашего пути вы становитесь генеральным директором.

Менеджер по цифровому маркетингу и электронной торговле.

Менеджер по логистике.

Список можно продолжить.

По мере роста вашего бизнеса вы должны эффективно использовать свое время. Чтобы помочь вам в этом, обратите внимание на технологии и автоматизацию.

Айлса Чибналл, владелец и веб-стратег Border7, делится, «если вы не цените свое время, никто другой не будет. Используйте технологии и мощь автоматизации, чтобы улучшить свой рабочий день и усилить процесс! »

Есть много разных инструментов, которые могут помочь вам в этом отделе.Посмотрите на свой бизнес и на то, где у вас есть пробелы, чтобы определить, на что вам следует потратить свои доллары.

За Айлса:

• «Используйте Hotjar, чтобы лучше понимать посетителей сайта и то, как они взаимодействуют с вашим сайтом,
• Keap для автоматизации и персонализации вашего маркетинга и
• В календаре для назначения встреч и предотвращения перебоев в расписании ».

6. Думайте о многоканальности.

Многоканальные стратегии набирают популярность, и это неудивительно.

В 2020 году покупатели совершают покупки в большем количестве мест. В вашем магазине электронной коммерции, на Amazon, в Instagram… этот список можно продолжить.

Чтобы быть уверенным, что вы повышаете узнаваемость бренда и предлагает своим клиентам более гибкие возможности для покупки ваших продуктов, начните разрабатывать омниканальную стратегию.

Ник Граматиков, технический директор Digitawise, считает, что владельцы малого бизнеса могут увидеть много преимуществ от реализации этой стратегии.

«Предоставьте клиентам доступ к вашему бренду удобными для них способами.В настоящее время клиенты являются омниканальными, что означает, что они взаимодействуют с предприятиями по различным каналам, включая различные социальные платформы, текстовые сообщения, электронную почту, чат и другие. Предоставляя омниканальную качественную поддержку, вы показываете им, что цените их бизнес ».

Помните, с самого начала вы не сможете продавать везде и нигде. Масштабируйте свою омниканальную стратегию по мере того, как вы узнаете больше о своей целевой аудитории и о том, где они делают покупки.

Ник рекомендует малому бизнесу «иметь стратегию омниканальной поддержки, включая инструмент живого чата.Внимательно отслеживайте все свои основные каналы в социальных сетях и своевременно отвечайте на клиентов и потенциальных клиентов ».

Таким образом, вы сможете получить больше информации о своих клиентах и ​​укрепить отношения с ними для улучшения своей многоканальной стратегии.

7. Найдите баланс.

Пристегните ремни для долгих ночей и раннего утра, праздничных побед и походов за чертежной доской. Владение и ведение малого бизнеса требует тяжелого труда.

Вот почему важно найти баланс в повседневной работе.

Уильям Харрис, консультант по развитию электронной торговли в Elumynt, кое-что знает об управлении повседневными функциями.

«Торопитесь, но найдите баланс. Вы будете работать усерднее, чем когда-либо раньше, и будут периоды по 100 часов рабочих недель, но они не являются устойчивыми, и они фактически снизят вашу производительность, если вы будете делать это слишком долго.

Вы будете носить много головных уборов, но по-прежнему будете искать способы нести небольшой риск, нанимая правильных людей для выполнения определенных задач и функций, чтобы вы могли сосредоточиться на реальном создании бренда.

1. Станьте лучше в Google Analytics — он настолько мощный и мало используется почти всеми.
2. Задачи разгрузки — лучшие компании понимают, что не во всем являются экспертами. И даже если вы хороши в чем-то, например, в рекламе, все равно наступает момент, когда вам нужно сосредоточиться на бизнесе и позволить кому-то другому сосредоточиться на рекламе.
3. Контент, контент, контент — подумайте над этим и точно наметьте, что вы хотите, чтобы люди увидели в первую, вторую и третью сторону.Что действительно отличает вас? Затем создайте контент, посвященный платформе, на которой вы работаете, чтобы она подходила «.

8.

Не бойтесь более крупных и авторитетных конкурентов.

Вы — свежее мясо на конкурентном рынке. Это может показаться довольно пугающим.

Помните, вы выводите на рынок новые продукты, потому что они необходимы. У вас есть то, чего не хватает вашим конкурентам.

Дэвид Циммерман, директор по решениям для электронной коммерции Kensium, призывает владельцев малого бизнеса «не бояться конкурировать с компаниями, которые больше или старше вас.Многие из этих старых компаний все еще не решаются или не хотят переводить свой бизнес в онлайн, оставляя малым предприятиям возможность завоевать своих клиентов и захватить долю рынка ».

Отличный способ опередить конкурентов — это технологии, в частности решение для электронной коммерции.

«С развитием технологий за последнее десятилетие некоторые коммерческие решения и системы бэк-офиса становятся более современными, удобными для пользователя и более простыми в интеграции, что позволяет малым предприятиям быстрее масштабироваться и конкурировать с большими мальчиками за небольшую долю. стоимости.”

9. Используйте организованный подход.

Поддержание порядка в каждой части вашего бизнеса обеспечит бесперебойную работу функций.

Скотт Гинзберг, руководитель отдела контента в Metric Digital, делится, что его «личная мантра для управления знаниями всегда строилась вокруг одного принципа: если вы не запишите это, этого никогда не произойдет».

Записывание идей поможет вам продумать различные варианты для вашего бизнеса и контролировать свои приоритеты.

Скотт делится, «если ваша организация хочет воспроизвести знания вашей команды более точно и практично, создайте процесс, чтобы вывести вещи из голов людей в объективные, проверяемые форматы. Все, что блестит, не золото. Есть умная поговорка из строительного мира, которую следует наклеить на стены каждого малого бизнеса. «У нас доллар ждет ни копейки». Это означает — давайте не позволим блестящим, тривиальным вещам подавить жизненно важное значение ».

Теперь каждая идея, которую вы записываете, не воплотится в жизнь. Вам нужно будет выяснить, какие идеи принесут вам наибольшую отдачу от вложенных средств. Как быстро обнаруживают владельцы малого бизнеса, вы должны научиться создавать уважаемый бизнес с небольшим бюджетом.

«Научитесь делать много с помощью малого. Стартапы ставят перед вами постоянную стену, и только творчество позволит вам понять, как ее обойти. Не стоит недооценивать свою находчивость. Поверьте, что в любой ситуации запуска вы и ваша команда поймете, как приручить зверя.”

Наконец, важно оставаться организованным, чтобы вы могли сосредоточиться на моральном духе своей команды. Благодаря высокому моральному духу вы сможете сделать больше, и у вас будет больше энтузиазма и творчества, которые можно добавить к своему бренду.

«Признание — единственная важная культурная валюта. Хотите поднять боевой дух? Создавайте в сотрудниках искреннее ощущение того, что их видят в целом, помимо их роли. Даже если это просто крик во время еженедельной встречи или оставление отзыва в их онлайн-профиле. Думайте об этом как о стадном менталитете. Вот что делает сотрудников лояльными ».

10. Выбирайте битвы с умом.

Как и в личной жизни, важно с умом выбирать битвы.

Начало бизнеса и проблемы с ростом могут вызвать стресс. Сосредоточьтесь на своих самых ценных активах и планах, чтобы оставаться на пути к успеху.

Джо Чилсон, главный писатель и менеджер по работе с клиентами в 1Digital Agency, акции, «Если есть один совет, который актуален для любого и всех владельцев малого бизнеса, я бы сказал, что он выбирает ваши битвы.

Пока вы еще маленький, у вас нет времени, ресурсов или влияния, чтобы делать все сразу. Вы должны быть осторожны в своем решении и ставить достижимые цели, особенно когда речь идет о вашем маркетинговом бюджете. Каждая маленькая победа облегчит следующую ».

Для тех предприятий, которые уже созданы, Джо рекомендует внимательнее присмотреться к следующему:

• «Электронный маркетинг. Он видит самые прямые результаты любой цифровой маркетинговой деятельности.У вас уже есть клиенты, которым вы нравитесь. Им просто нужно напоминать, чтобы они возвращались время от времени.
• SEO. Это намного проще, когда за вашим именем стоит какой-то вес. Как только ваш бизнес получит некоторый авторитет, вы сможете использовать более крупные ключевые слова и быстрее ранжироваться по ним.
• Последовательные обновления сайта. Сохранение новизны как в дизайне, так и в содержании не только сделает вас более привлекательными для Google, но и поможет вам постоянно совершенствовать воронку продаж на сайте.”

11. Создайте команду.

Хотя вы можете быть очень увлечены своим делом, вы не добьетесь успеха, если будете заниматься всем в одиночку.

Когда Ким Терри, генеральный директор Subscription Systems LLC, начала свой бизнес, она поняла, что для достижения своей мечты ей необходимо полагаться как на человеческие, так и на технические ресурсы.

На вопрос, какой совет она дала бы владельцам малого бизнеса, Ким ответила: «не пытайтесь делать все самостоятельно! Один из основных ключей к росту — это узнать, за что держаться, и что доверять другим.Слишком много владельцев малого бизнеса, которых я видел, никогда не развивали свою компанию, потому что им «не хватало часов в день», чтобы делать все. Либо они выгорают, либо прогресс замедляется, чтобы приспособиться к имеющемуся у них количеству времени.

Максимально используйте услуги SaaS, Cloud и аутсорсинга. Эти службы уже работают на вас и не требуют наличия персонала в вашей компании для их работы. Нанимайте людей, которые могут эффективно управлять поставщиками, а не делать их. Вам понадобится их намного меньше.”

12. Научитесь быть гибкими.

Джо Палко, специалист по маркетингу в Your Store Wizards, делится своим советом номер один:

«Учитесь быть гибкими».

Почему это так важно для владельцев малого бизнеса? Гибкость позволяет вам лучше прислушиваться к своей клиентской базе, приспосабливаться к изменениям и всегда быть готовым принять то, что будет дальше. Это позволит вам быть впереди всех.

Джо хочет, чтобы продавцы из малого бизнеса уделяли пристальное внимание технологиям и отзывам пользователей.

«Технологии быстро меняются, и владельцы малого бизнеса, которые, как я вижу, отстают, — это те, кто привязывается к тому, как что-то работает. То, что что-то работает для вас сейчас, не означает, что через несколько лет это будет работать так же.

Обратите внимание на тенденции. Я все время слышу от продавцов: «Нам нужно, чтобы так было, потому что так было всегда, и это работает».

Слушайте экспертов, слушайте своих клиентов…

• Обзоры продуктов — Убедитесь, что вы используете обзоры продуктов и делаете их так, чтобы они индексировались.
• Mobile — Убедитесь, что ваши темы адаптируются и готовы к работе с мобильными устройствами, а также что ваш веб-сайт легко можно использовать на мобильных устройствах.
• Электронный маркетинг — Делайте все возможное, чтобы сегментировать своих клиентов (вы можете написать целую статью о сегментации и о том, как это сделать) ».

13. Будьте верны своему бизнесу.

Не следуй за толпой.

Когда вы стремились открыть собственное дело, вы сделали это потому, что на рынке чего-то не хватало.Оставаясь верным своей страсти и цели, вы сможете донести до клиентов свое искреннее и органичное сообщение.

Тесса Вюрц, директор по маркетингу и партнерским отношениям efelle Creative, считает, что успех приходит от брендов, созданных подлинно.

«Оставайтесь верными себе. Если вы добились успеха, значит, для этого есть причина, и зачастую это бренд, стоящий за бизнесом, поэтому примите это во внимание, когда будете принимать решения, двигаясь вперед ».

Она также делится тремя факторами, которые владельцы малого бизнеса должны иметь в виду при разработке стратегии выхода на рынок.

1. «Ваш веб-сайт — это инструмент. С веб-сайтом у вас есть место, где люди могут найти ваш бизнес, сделать покупки и узнать больше о вашем бизнесе. Если у вас есть товары, но вы не в сети, у вас должен быть веб-сайт, на котором рассказывается ваша история.
2. Обратитесь к клиентам за отзывами. Будь то ваш продукт, служба поддержки клиентов или веб-сайт, сделайте частью своей стратегии получение их отзывов о том, как у вас дела.
3. Маркетинг и автоматизация электронной почты. Создание последовательностей электронных писем для приветствия новых клиентов в вашем бизнесе, рассылка сообщений о брошенных корзинах и еженедельных обновлений действительно может наладить ваши отношения с текущими и потенциальными клиентами. А с автоматизацией маркетинга большая часть работы выполняется заранее, поэтому она постоянно работает на вас и ваш бизнес ».

14. Аналитика данных — ваш друг.

В главе 12 мы говорили о мониторинге ключевых KPI для вашего бизнеса — и обо всех преимуществах, которые это дает.

Шейн Баркер, основатель и генеральный директор shanebarker.com, подкрепляет это своим собственным советом для владельцев малого бизнеса.

«Используйте аналитику данных в ваших интересах.

Данные — ключ к пониманию ваших клиентов. А анализируя это, вы сможете улучшить свои предложения. Это, в свою очередь, поможет вам в развитии вашего бизнеса.

Три моих любимых инструмента — это Trello, Slack и SEMrush. Они помогают в координации, гибком управлении проектами и росте веб-сайтов.”

15. Будьте лучшими в своем деле.

Забудьте на пару мгновений о конкуренции, состоянии рынка и мелких деталях вашей логистической стратегии.

Вернитесь к своей цели и цели бренда. Ваша цель всегда должна заключаться в том, чтобы быть лучшим в том, что вы делаете. Когда вы смотрите на картину в целом и спрашиваете себя, как быть лучшим в том, что вы делаете, вы обнаружите, что расставить приоритеты гораздо проще.

Майкл Прусич, директор по развитию бизнеса 1Digital Agency, сказал : «Не беспокоиться о том, чтобы быть лучшим во всем; просто будь лучшим в чем-то.Исходя из моего опыта работы в малом бизнесе и надзора за развитием бизнеса для малого бизнеса и наших клиентов здесь, в 1Digital, я считаю, что одним из самых больших препятствий, с которыми сталкиваются владельцы малого бизнеса, является то, что они хотят решить каждую проблему сразу и попытаться сделать это. слишком много одновременно.

Хотя это типично для предпринимателя и владельца малого бизнеса, я обнаружил, что отличные знания в одном деле лучше подходят для начального роста и развития небольшой компании, чем попытки слишком разойтись.”

Когда вы расставите приоритеты, вы сможете уверенно преодолевать препятствия.

Майкл объясняет: «Помимо качества продукции, продавцы стараются иметь лучшее обслуживание клиентов, самые большие запасы, самую быструю доставку и так далее. Это может стать огромным препятствием, когда ресурсы ограничены малым бизнесом.

1. Не стоит недооценивать важность SEO и Google Рекламы. Необязательно иметь большой бюджет, чтобы добиться потрясающих результатов.Но правильная стратегия, реализация и исполнение могут иметь первостепенное значение для общего состояния онлайн-бизнеса
2. Не бойтесь развиваться и меняться. То, что сейчас что-то работает, не означает, что тенденции в отрасли не меняются. Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются малые предприятия, заключается в том, что они остаются позади и осознают это, когда уже слишком поздно.
3. Люди — это все. Это сотрудников вашей компании, которые имеют наибольшее значение, и обеспечение того, чтобы у вас была команда, которая бросает вам вызов, нестандартно мыслит, не боится высказываться и больше всего чувствует, что ценится — это фактор, который невозможно измерить. ”

16. Мыслите целостно.

«Думайте целостно! Ваш бизнес — это не просто ваш веб-сайт — это множество каналов, которые можно использовать для увеличения продаж и узнаваемости бренда », — делится Ричард Парр, креативный директор Kensium, .

Посмотрите на свой бизнес в целом — как вы увязываете воедино сообщение бренда и опыт? Как это связано?

Ричард делится тремя ключевыми тактиками, о которых следует помнить владельцам малого бизнеса:

1. “ Создайте единый бренд по всем каналам — Без этого вы ослабите свой бизнес.
2. Выпейте Google Kool-Aid — используйте инструменты, которые они предоставляют, для повышения видимости и отслеживания конверсий.
3. Постоянно продавайте — Составьте ежемесячный бюджет и график, уделите внимание маркетингу всем своим потенциальным клиентам ».

17. Относитесь к делу с энтузиазмом.

И последнее, но не менее важное: я хотел дать свой собственный совет для владельцев малого бизнеса.

От вклада в цифровую трансформацию в команде электронной коммерции Forbes 500 до поддержки моего блога и работы с влиятельными лицами до управления контентом для малого бизнеса в BigCommerce — я многое узнал о том, что нужно для создания успешного малого бизнеса.

Мой совет? Будьте увлечены всем, что вы делаете.

В реальности владение малым бизнесом — непростая задача. Увлеченность тем, что вы делаете, продуктами, которые вы продаете, и клиентами, с которыми вы ведете бизнес, поможет достичь цели вашего бизнеса и будет стимулировать рост.

Эта эмоциональная связь и драйв позволят вам получать удовольствие от повседневного пути к успеху и распространятся на то, как вы управляете своим бизнесом.

Сосредоточение внимания на том, какие функции необходимы вашему бизнесу для успеха, и как вы можете обеспечить лучший пользовательский опыт для своих клиентов, будет способствовать развитию сильных навыков принятия решений. Одно из самых полезных решений, которые вы можете принять для своего бизнеса, — это выбрать платформу электронной коммерции, такую ​​как BigCommerce, которая будет работать с вами, чтобы воплотить ваш бизнес в жизнь — по-вашему.

Сводка

В BigCommerce мы знаем, что создание бизнеса не происходит в одночасье.

С помощью этих 15 советов экспертов и нашего руководства «Как продавать в Интернете» вы будете на правильном пути к построению масштабируемого онлайн-бизнеса.

Полное руководство по социальным сетям для малого бизнеса

Установление социальных целей для малого бизнеса

Я разговаривал со многими маркетологами, которые отлично работают в социальных сетях и не знают, как доказать, что то, что они делают, оказывающие влияние на бизнес.

Почти каждый раз это происходило из-за того, что просто не умел выбирать цели.

Постановка правильных целей не только поможет вам доказать свой успех, но и поможет понять, какая тактика работает. Это значительно упрощает масштабирование вашего присутствия в социальных сетях.

Но выбрать цели бывает непросто. Итак, вот три разных способа отточить цели в зависимости от того, где вы хотите, чтобы пользователи в воронке, от того, что делают ваши коллеги, и от отрасли, в которой вы работаете.

Выбор целей на основе вашей воронки

Я могу Сказать достаточно: цель вашего маркетинга в социальных сетях никогда не должна состоять в том, чтобы просто составлять расписание и публиковать публикации.Социальные сети не вознаграждают вас за стратегию только публикации, как и ваши клиенты.

На самом деле чрезмерная реклама — это причина номер один, по которой потребители отписываются от вас в социальных сетях.

Вместо этого вы можете посмотреть на свое присутствие в социальных сетях с точки зрения воронки. Да, вам необходимо публиковать контент, чтобы повысить узнаваемость, охват и общую узнаваемость бренда. Но это еще не все.

Чем дальше вы попадаете в воронку, тем важнее действительно отвечать вашим клиентам и создавать отличные отношения.

Идея взаимодействия с вашими подписчиками в социальных сетях на каждом этапе воронки имеет первостепенное значение для Sprout Social, где мы считаем, что открытое общение способствует прогрессу.

Похоже, Sprout был больше заинтересован в вовлечении аудитории и в том, как оптимизировать взаимодействие с вашей аудиторией, а не в простом размещении.

Стефани Бернс Координатор по коммуникациям, Центр предпринимательства Макферрина

Независимо от того, какие шаги воронки вы оптимизируете, убедитесь, что вы прислушиваетесь к своим клиентам и отвечаете на них на каждом этапе их пути.

Выбор целей путем изучения своих коллег

Хотя воронка — прекрасное место для начала выбора целей, вы также можете взглянуть на своих коллег в пространстве социального маркетинга.

Важно знать, что всякий раз, когда вы чувствуете себя подавленным или разочарованным маркетингом в социальных сетях, есть люди, которые сталкиваются с теми же проблемами, что и вы.

В самом последнем индексе Sprout Social маркетологи спрашивали, каковы их самые большие цели в социальных сетях.

Главные цели, к которым стремятся маркетологи социальных сетей:

1. Повышение узнаваемости бренда
2. Повышение вовлеченности сообщества
3. Увеличение количества кликов на веб-сайте

Если эти цели совпадают с вашими отслеживать их тоже!

Выбор целей по отраслям

В Sprout нам посчастливилось работать с тысячами малых предприятий в любой отрасли, которую вы можете назвать.Мы помогли этим клиентам установить свои социальные цели, основываясь на способах их достижения, и вы можете использовать эти идеи для выбора собственных целей.

Цели высшего образования

Независимо от того, управляете ли вы маркетингом в социальных сетях для всего учебного заведения или отдельного отдела в колледже, это некоторые из целей, которые обеспечат вам ценный эффект.

Хотя может показаться дикой мысль, что вы можете сделать так много с помощью социальных сетей, наш клиент Seneca College разработал стратегию, которая помогла им фактически набрать новых студентов для обучения в их университете.

• Вовлеченность аудитории (лайки, ответы, репосты и т. Д.)
• Увеличение числа учащихся и удержания
• Положительная репутация школы
• Привлечение потенциальных учеников
• Привлечение пожертвований выпускников
• Увеличение посещаемости мероприятий
• отделы

Цели Интернета и программного обеспечения (B2B)

Организации Интернета и программного обеспечения составляют значительную часть клиентов Sprout Social для малого бизнеса, таких как Trello.Хотя их бизнес имеет огромную узнаваемость бренда в пространстве, у них все еще есть меньшая команда по сравнению с их коллегами в пространстве SaaS.

• Узнаваемость бренда (рост, взаимодействие) и рассмотрение (переходы по ссылкам, веб-трафик)
• Генерация лидов (квалифицированные лиды для маркетинга)
• Анализ конкурентов (доля голоса) / доля рынка
• Вовлеченность аудитории (лайки, ответы, репосты) и т. д.)
• Повышение лояльности клиентов (+ CX) и сокращение оттока
• Эффективность обслуживания клиентов (скорость и показатели взаимодействия)

Цели розничной торговли

Учитывая высокий объем продаж в розничной торговле, социальные сети могут быть золотой жилой для поиска новых клиентов.

• Узнаваемость бренда (рост, взаимодействие) и внимание (переходы по ссылкам, веб-трафик)
• Найдите новые возможности продаж (разговоры, чтобы присоединиться)
• Раскройте возможности расширения бренда
• Управление репутацией (взаимодействие с входящими сообщениями)
• Увеличьте количество клиентов Удовлетворенность
• Повышение лояльности клиентов
• Анализ запуска продукта
• Анализ конкуренции

Цели здравоохранения

В сфере здравоохранения сложно продвигать рынок в социальных сетях.Существуют правила и нормы, которые необходимо соблюдать, чтобы ваша организация не попала в горячую воду. При определении целей убедитесь, что вы соблюдаете HIPAA.

• Соблюдать отраслевые правила и согласованность голоса бренда
• Повышение узнаваемости бренда (рост числа подписчиков) для увеличения количества пациентов, которым оказана помощь
• Укрепление доверия и уверенности пациентов (взаимодействия, впечатления)
• Повышение положительных отзывов / настроений больниц, врачей и медсестер
• Построение отношений с местным сообществом для улучшения качества обслуживания пациентов
• Повышение доверия к врачу с помощью интеллектуального лидерства
• Социальный рекрутинг для найма высококвалифицированного персонала

Некоммерческие цели

Для некоммерческих организаций, Вовлеченность аудитории — это не только маркетинговые показатели.Мы поговорили с одной организацией, использующей Sprout, которая предоставляла подгузники и детское питание нуждающимся семьям, и если они пропустили хоть одно сообщение в социальных сетях, это означало, что ребенок может проголодаться.

S0, пока вы смотрите на эти цели как на путеводный свет, не забывайте принимать во внимание вашу конкретную организацию и самые важные вещи, которые вы должны выполнять в социальных сетях.

• Набор доноров (увеличение числа участников) и удержание
• Привлечение дополнительных волонтеров
• Повышение узнаваемости причины и бренда (впечатления и охват)
• Вовлечение аудитории (лайки, ответы, репосты и т. Д.)
• Демонстрация прозрачности
• Снижение затрат
• Повышение посещаемости мероприятий
• Вдохновить поддержку аудитории
• Увеличить участие членов совета директоров с помощью убедительных данных

Цели франчайзинга

Хотя некоторые франчайзи могут ставить цели на уровне франчайзера, если у вас есть некоторая свобода действий, когда это возможно. При создании социальных целей имейте это в виду.

• Узнаваемость бренда (рост, взаимодействие) и внимание (переходы по ссылкам, веб-трафик)
• Вовлеченность аудитории (лайки, ответы, репосты и т. Д.)
• Привлечение франчайзи
• Удовлетворенность клиентов
• Повышение масштабируемости
• Вовлеченность сотрудников

Цели в сфере путешествий и гостеприимства

Плохое обслуживание клиентов или отрицательные отзывы могут повлиять на вашу организацию в сфере путешествий и гостеприимства. Хотя установка целей по увеличению клиентской базы важна, не менее важно привлекать клиентов в социальных сетях, чтобы обеспечить наилучший опыт.

• Узнаваемость бренда (рост, вовлеченность) и заинтересованность (переходы по ссылкам, веб-трафик)
• Привлечение гостей
• Уменьшение вакансий
• Удовлетворенность клиентов
• Положительные отзывы
• Управление репутацией
• Вовлеченность аудитории (лайки, ответы, репосты, и т. д.…)

Цели в области пищевых продуктов и напитков

Индустрия продуктов питания и напитков имеет удивительный потенциал , чтобы находить и радовать новых клиентов в социальных сетях через социальные сети.

Braxton Brewing — хороший тому пример. Они создали ключевые слова для социальных брендов Sprout в своем Smart Inbox, нашли местную знаменитость, упоминающую пиво в их районе, и отправили им пакет услуг, увеличивая их влияние знаменитостей.

• Узнаваемость бренда (рост, взаимодействие) и внимание (переходы по ссылкам, веб-трафик)
• Вовлеченность аудитории (лайки, ответы, репосты и т. Д.)
• Удовлетворенность клиентов
• Положительные отзывы
• Обслуживание клиентов
• Физическое расширение бренда

Цели правительства

Многие люди могут не думать о государственных учреждениях как о наиболее технологически продвинутых отраслях, но один из наших клиентов, город Ленекса, добился потрясающих результатов в расширении своей социальной аудитории и вовлечении в социальные сети.Вот некоторые дополнительные цели, которые следует учитывать в социальных сетях:

• Вовлеченность граждан (лайки, ответы, репосты и т. Д.)
• Управление репутацией
• Демонстрация прозрачности
• Обслуживание клиентов
• Анализ данных

Спортивные цели и мероприятия

Независимо от того, проводит ли ваша команда непобежденный сезон или переживает небольшой спад, социальные сети имеют решающее значение для привлечения новых поклонников, углубления связи с несгибаемыми фанатами и увеличения продаж билетов.Вот еще несколько целей, которые помогут вам максимально эффективно использовать социальные сети:

• Узнаваемость бренда (рост, взаимодействие) и внимание (переходы по ссылкам, веб-трафик)
• Вовлеченность аудитории (лайки, ответы, публикации и т. Д.)
• Возможности продаж
• Удовлетворенность клиентов
• Обслуживание клиентов
• Посещаемость мероприятий / игр

Цели в сфере недвижимости

Рынок недвижимости может быть невероятно конкурентным, и для того, чтобы успешно превзойти своих конкурентов, важно использовать социальные сети.Будьте в курсе отраслевых тенденций и новейших технологий с помощью социальных сетей. Следует рассмотреть следующие цели:

• Узнаваемость бренда (рост, взаимодействие) и рассмотрение (переходы по ссылкам, веб-трафик)
• Привлечение потенциальных клиентов
• Управление репутацией
• Обслуживание клиентов
• Положительные отзывы
• Сильное присутствие в общенациональном сообществе
• Взаимодействие с текущие и потенциальные резиденты и покупатели
• Забота о клиентах / поддержка для удержания и лояльности
• Узнаваемость бренда и внимание на уровне сообщества и на корпоративном уровне
• Повышение доверия к агенту / брокеру с помощью интеллектуального лидерства в социальных продажах

Цели образа жизни и фитнеса

Образ жизни и фитнес невероятно важны в социальных сетях.Не только модели стиля жизни и фитнеса делятся своим контентом, но и бренды, которые снабжают этих знаменитостей. Хранение ваших продуктов рядом с этими влиятельными лицами поможет вам оставаться в курсе. Вот еще несколько дополнительных целей, которые следует учитывать.

• Узнаваемость бренда (рост, вовлеченность) и заинтересованность (переходы по ссылкам, веб-трафик)
• Возможности продаж
• Управление репутацией
• Удовлетворенность клиентов
• Положительные отзывы
• Мнения клиентов в Интернете
• Упоминания бренда по местоположению

Цели финансовых и кредитных союзов

Финансовые и кредитные союзы также подвержены проблемам в социальных сетях.Несмотря на то, что вам следует учитывать приведенные ниже цели, также подумайте, каковы правила и положения для маркетинга вашего учреждения в социальных сетях.

• Снижение социальных рисков (строгие правила / соответствие; условия, аудит и т. Д.)
• Лояльность участников (гуманизация бренда в регионе; участие
• Профессионалы в качестве отраслевых экспертов (репутация)
• Цифровая трансформация
• Спонсорство мероприятий и сообщества посещаемость
• Социальные продажи

Развлекательные цели

Развлечения — это большая часть социальных сетей, и если вы можете перенести часть своих развлечений в социальные сети, вы пожинаете плоды в виде увеличения охвата, вовлеченности и продаж.Помимо этого, вот некоторые из самых популярных целей, которые мы видим в социальных сетях.

• Узнаваемость бренда (рост, взаимодействие) и заинтересованность (клики по ссылкам, веб-трафик)
• Возможности для продаж
• Обслуживание клиентов
• Удовлетворенность клиентов
• Положительные отзывы

Цели СМИ и публикации

Технологии изменили отрасли большие и маленькие по всему миру, но мало кто из них пострадал так сильно, как журналистика.

Хотя некоторые люди предпочитают ощущение бумаги в руках, цифры не лгут: современные потребители обращаются к экранам, чтобы увидеть новости.Поэтому убедитесь, что вы идете впереди, устанавливая некоторые из этих социальных целей.

• Узнаваемость бренда (рост, вовлеченность) и заинтересованность (переходы по ссылкам, веб-трафик)
• Вовлеченность аудитории (лайки, ответы, репосты и т. Д.)
• Анализ конкурентов
• Возможности продаж
• Положительные отзывы
• Вовлеченность сотрудников

Цели для аттракционов, музеев, зоопарков и тематических парков

Социальные сети могут оказать невероятное влияние на привлечение клиентов к вашим достопримечательностям.Просто установите и отслеживайте некоторые из этих целей в социальных сетях, чтобы вывести свое социальное присутствие на новый уровень.

• Укрепление взаимоотношений с сообществом
• Сбор средств / рост аудитории / увеличение количества участников
• Узнаваемость бренда для выставок и мероприятий
• Отслеживание и эффективность сезонных кампаний
• Найдите новые многоцелевые функции для бизнеса / витрины
• Увеличьте веб-трафик

Сделать вам нужна помощь, чтобы связать ваши цели со стратегией в социальных сетях? Заполните свою информацию ниже, и один из наших специалистов поможет вам разобраться, как это сделать.

Теперь, когда у вас есть представление о целях, которых вы хотите достичь, давайте перейдем к следующему разделу, Социальная аналитика и отчетность для малого бизнеса , чтобы помочь вам доказать, что вы достигаете этих целей.

Как защитить свой малый бизнес от следующей пандемии

В 2020 году мы все узнали, что доход от бизнеса может иссякнуть почти в одночасье и что еще один серьезный кризис может быть не за горами. «Самая большая ошибка — это не планировать неровности дороги», — говорит Дэн Кромптон, тренер по малому бизнесу из ActionCoach UK в Лондоне.«Каждые пять-десять лет будут происходить большие события», — говорит он, — экономический спад, пандемия, политические потрясения, такие как Брексит. Вот как подготовиться к следующей катастрофе:

1. Сделайте упор на наличные деньги в банке. Когда в прошлом году остановились целые отрасли, выживание зависело от того, как долго компании смогут выжить на деньги, которые они припрятали. «Наличные деньги — верный признак здоровья бизнеса», — говорит Кромптон. Он рекомендует иметь достаточно денег, чтобы прожить хотя бы три месяца без дохода, но лучше от шести до 12 месяцев.По его словам, этой цели следует уделять первоочередное внимание и отслеживать ее ежеквартально, наряду с продажами и прибылью.

2. Прекратить фиксированные контракты. «Компании должны стремиться к максимальной гибкости, чтобы они могли быстрее реагировать на меняющиеся условия», — говорит Джейсон Черубини, основатель Seraphim Associates International, финансовой консалтинговой фирмы для стартапов в Вашингтоне, округ Колумбия. Он предлагает пересмотреть финансовые и кадровые соглашения и изучить варианты. это повысило бы гибкость, такую ​​как открытие кредитных линий с банками, пересмотр условий оплаты с поставщиками, рассмотрение гибкой аренды рабочего места и переосмысление фиксированных трудовых договоров.Несмотря на то, что гибкость может привести к увеличению затрат, Cherubini утверждает, что обеспечиваемая ею защита стоит дополнительных затрат в случае аварии.

3. Составьте план удержания персонала. Во время экономического спада большинство владельцев следуют своим непосредственным инстинктам и «резко сокращают расходы, пытаясь избежать любой нехватки доходов», — говорит Филип Кейн, главный исполнительный директор консалтинговой фирмы Grace Ocean в Акроне. «К сожалению, эти шаги оставляют их совершенно неспособными отреагировать на неизбежный отскок.Он советует клиентам избегать потери заработной платы и других расходов, потому что простой персонал не может в достаточной степени обслуживать клиентов, не говоря уже о том, чтобы помочь бизнесу расти. Вместо этого компаниям следует сосредоточиться на завоевании большей доли рынка при возобновлении бизнеса.

4. Планируйте финансовую безопасность сотрудников. Сотрудникам будет намного легче пережить сокращение заработной платы в чрезвычайных ситуациях, если вы настроите их на финансовую стабильность. «Владельцам малого бизнеса необходимо подготовить тщательные программы финансового благополучия», — говорит Майя Монелл, соучредитель стартапа в области цифровых финансов Nav.это в Кетчуме, штат Айдахо. «Если у вас нет плана, который поможет позаботиться о ваших сотрудниках и их финансовых затруднениях, вы не сможете работать хорошо как компания».

5. Разверните онлайн. В случае бедствия сильное присутствие в сети может помочь бизнесу найти новые источники дохода. «Сосредоточьтесь на« пути к покупке »в Интернете, — говорит Марк Фервурт, основатель компании цифрового маркетинга Mark’d Agency в Нидерландах. Даже если потребители будут продолжать посещать обычные магазины, «90% всех покупателей будут изучать ваш продукт в Интернете.”

6. Запуск малоэффективных продуктов и услуг с высоким доходом. Мелис Штайнер, соучредитель BrandPartners в Нью-Йорке, предлагает создать арсенал высокодоходных продуктов и услуг, требующих минимального подъема. «В период кризиса требуется способность оставаться легкими, стройными и подвижными, — говорит она. Перевод: Сейчас не время для ваших сложных, трудоемких домашних проектов. «Когда случаются стихийные бедствия, если источники дохода не покрывают расходы, — говорит она, — вы будете работать как можно более экономно.”

Что такое малый бизнес?

Глоссарий качества Определение: малый бизнес

Малый бизнес определяется как частная корпорация, товарищество или индивидуальное предприятие, в котором работает меньше сотрудников и меньше годовой доход, чем у корпорации или бизнеса обычного размера. Определение «малого» — с точки зрения возможности обращаться за государственной поддержкой и иметь право на льготную налоговую политику — варьируется в зависимости от страны и отрасли. Администрация малого бизнеса США определяет малый бизнес в соответствии с набором стандартов, основанных на конкретных отраслях.

Промышленность	Не более
Обрабатывающая промышленность и горнодобывающая промышленность	500 сотрудников
Оптовая торговля	100 сотрудников
Торговля и обслуживание	Среднегодовой доход в размере 6 миллионов долларов США
Общее и тяжелое строительство	28 долларов США.5 миллионов средний годовой доход
Подрядчики специальной торговли	Средний годовой доход 12 миллионов долларов
Сельское хозяйство	Средний годовой доход 0,75 млн. Долл. США

В то время как малые предприятия часто могут внедрить те же системы управления качеством, что и в более крупных корпорациях, они могут столкнуться с различными проблемами на этом пути. Например, малые предприятия, как правило, имеют меньше человеческих ресурсов и меньше первоначального капитала, чтобы вкладывать средства в инициативы по обеспечению качества.Однако приверженность и доступность высшего руководства могут быть сильнее в малом бизнесе, а внутренние коммуникации могут быть более простыми.

Ценности, воспринимаемые персоналом малого бизнеса, как правило, становятся общими факторами в поведении персонала и могут стать важными факторами, обеспечивающими хорошие долгосрочные результаты. Высшее руководство может внести значительный вклад в развитие культуры малого бизнеса, если оно может выражать ценности и идеи, которые помогают направлять усилия персонала.Идеи, описывающие часть культуры, обычно известны как ценности организации и выражаются такими понятиями, как ценности, миссия, видение, политика и цели. Обычно эти концепции устанавливаются руководством и принимаются персоналом.

Пример иерархии и взаимосвязи между этими организационными ценностями малого бизнеса представлен на Рисунке 1.

Рисунок 1. Организационные ценности малого бизнеса

Ресурсы для малого бизнеса

Вы также можете искать статьи, тематические исследования и публикации на ресурсах для малого бизнеса.

Книги

ISO 9001: 2015 Справочник для малого и среднего бизнеса

Анализ видов и последствий отказов (FMEA) для владельцев малого бизнеса и не инженеров

Статьи

Small Business, Big Feat ( Quality Progress ) Расширение прав и возможностей сотрудников, твердое лидерство и использование качественных инструментов привели PRO-TEC к Национальной премии качества Малкольма Болдриджа и помогли им достичь своей цели — стать лидером отрасли.

Качество с нуля: модель для малого бизнеса ( Quality Progress ) Многие малые предприятия могут столкнуться с ограниченными ресурсами и противоречивыми приоритетами, затрудняющими поиски совершенства в организации. Владельцы малого бизнеса, начинающие программу качества, найдут инструмент самооценки Болдриджа отличным дополнением к традиционному анализу SWOT (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы).

Важность и внедрение методов Болдриджа для малых предприятий ( Журнал управления качеством, ) Эмпирическое исследование было проведено для определения того, как малые предприятия воспринимают и внедряют высокопроизводительные методы управления, изложенные в критериях Малкольма Болдриджа для повышения эффективности.

Разработка веб-сайта социальной сети с использованием нового стандарта ISO / IEC 29110, разработанного специально для очень малых предприятий ( Software Quality Professional ) Новый стандарт ISO / IEC 29110, разработанный специально для очень малых предприятий и стартапов, использовался для разработки программное обеспечение для веб-приложения, позволяющее пользователям сотрудничать со всеми членами сети друзей.

Примеры использования

Применение бережливого производства «шесть сигм» в деревообрабатывающей мебельной промышленности: пример из небольшой компании (, журнал управления качеством, ) «Экономия шесть сигм» (LSS) помогает оптимизировать процессы, сосредоточив внимание на сокращении отходов и дефектов и повышении качества.В данной статье представлено исследование внедрения LSS в небольшой мебельной компании.

Малый бизнес | Tech Goes Home

МАЛЫЙ БИЗНЕС

Здесь вы найдете набор онлайн-инструментов, которые помогут вашему малому бизнесу организовывать, продвигать и продавать, а также базовые руководства, которые помогут вам начать их использовать.

Управление развития малого бизнеса находится в ведении города Бостона, что помогает бостонским предприятиям открываться, расти и процветать.Персонал предлагает помощь в различных областях, включая лицензирование и получение разрешений, недвижимость, финансы, маркетинг и энергоэффективность. Посетите веб-сайт или свяжитесь с Бетси Коуэн по адресу [email protected] или 617-635-0331.

Путеводитель «Начало бизнеса» — это сайт города Бостона, который предоставляет информацию, ресурсы и услуги для тех, кто хочет начать свой бизнес в Бостоне.

Mass.Gov имеет универсальный веб-портал для малого бизнеса. На нем вы можете найти ресурсы, транзакции и программы, которые помогут вам начать или развивать свой бизнес в Массачусетсе.

Департамент общественного развития (CDD) является агентством по планированию города Кембриджа. Из этого туториала Вы узнаете, как использовать веб-сайт CDD для поиска доступного жилья, узнать информацию о городских парках и использовать быстрые ссылки для изучения города.

Согласно Mint.com, «Деньги нужны для жизни. Вот почему мы создали самый простой и эффективный способ управлять, сохранять и приумножать ваши деньги … и почему Mint.com бесплатен ».

Администрация малого бизнеса (SBA) — это правительственное агентство США, которое поддерживает предпринимателей и малый бизнес.В этом руководстве вы узнаете, как смотреть онлайн-обучающие видеоролики для малого бизнеса и составлять карту своих конкурентов с помощью Учебного центра SBA.

Google Hangouts позволяет отправлять сообщения, совершать голосовые и видеозвонки, а также обмениваться фотографиями. Hangouts автоматически синхронизируется между устройствами, поэтому вы можете начать на компьютере и продолжить на телефоне. Из этого туториала Вы узнаете, как общаться в чате, звонить и общаться в Hangouts!

Gmail — это бесплатный инструмент связи с электронной почтой, чатом, видеочатом, календарем, офисным пакетом и многим другим.Это руководство поможет вам создать учетную запись Gmail и отправить свое первое электронное письмо! Удачи!

Google Docs позволяет создавать документы, загружать существующие файлы и делиться ими с друзьями, семьей и коллегами. Документы Google предоставляются бесплатно вместе с вашей учетной записью Gmail. Из этого туториала Вы узнаете, как создавать, публиковать и даже переводить документы Google.

Google Таблицы — это бесплатный облачный инструмент, который может помочь вам управлять финансами, отслеживать запасы и многое другое. Вы можете получить к нему доступ с любого устройства с доступом в Интернет через Google Диск.

Google Slides очень похож на PowerPoint. Тем не менее, Google Slides доступны онлайн, доступны для совместного использования и, что самое важное, БЕСПЛАТНЫ! Из этого туториала Вы узнаете, как быстро и легко создать презентацию.

Google Календарь — это бесплатный инструмент, который поможет вам организовать свое расписание, отслеживать встречи и устанавливать напоминания. Кроме того, вы можете поделиться определенными событиями или всем своим календарем с другими. Никогда больше не пропустите встречу!

Нужно перевести электронное письмо? Документ от друга? А как насчет веб-сайта? Google Translate может сделать все это за вас.В этом руководстве вы узнаете, как использовать сайт для перевода текста, а также для перевода веб-сайтов на большее количество языков, чем вы можете сосчитать. Перевод не идеален, но он постоянно улучшается и действительно попросит совета!

Карты Google — отличный способ добраться «отсюда туда». Они предлагают маршруты проезда, а также пешеходные и велосипедные маршруты, а также маршруты на общественном транспорте. В этом руководстве основное внимание уделяется ресурсам общественного транспорта на сайте, которые помогут вам найти подходящий автобус или поезд.

Тема Центра безопасности Google — «Совместная работа для обеспечения безопасности в Интернете». На этом сайте есть ресурсы для отдельных лиц и семей, включая основы безопасности и информацию о защите ваших личных данных. Ознакомьтесь с разделом «Инструменты безопасности», чтобы узнать, как использовать инструменты Google и управлять ими.

Хотите узнать все о своем новом Chromebook TGH? Ссылка выше для вас! Там вы узнаете, как настроить новое устройство в соответствии со своими потребностями. Это включает в себя настройку фонового изображения, подключение к другим учетным записям Google, загрузку и редактирование изображений и многое другое.

Сайты, которые могут вас заинтересовать:

Dorchester Bay Economic Development Corporation (DBEDC) предоставляет кредитные продукты для предприятий в Бостоне. В рамках своей программы помощи малому бизнесу они предлагают индивидуальную техническую поддержку; помощь в получении кредитов; и направления к программам обучения и юридическим услугам pro bono.

В рамках своей Программы развития малого бизнеса Корпорация развития района Ямайка-Плейн (JPNDC) предлагает техническую помощь; помощь в поиске и обращении за кредитом; и семинары по ряду тем, включая налоги, юридические вопросы, маркетинг, персонал и бухгалтерский учет.

BOS: 311 — это портал конституционных услуг города Бостон. Чтобы сообщить о неэкстренных городских службах, загрузите приложение, отправьте им текст или твит, посетите их веб-сайт или позвоните им в любой день и в любое время.

«SCORE — это некоммерческая ассоциация, призванная помочь малому бизнесу начать работу, развиваться и достигать своих целей посредством обучения и наставничества». Используйте их сайт, чтобы найти наставника или воспользоваться их семинарами, конфиденциальным консультированием и бесплатными онлайн-инструментами и шаблонами.

Введение в правовые вопросы для владельцев малого бизнеса

Ищете БЕСПЛАТНЫЙ доступ к Wi-Fi по всему городу? Программа Wicked Free Wifi в Бостоне завершилась и продолжает расти! Щелкните значок выше, чтобы увидеть большую карту мест, где вы можете взять свой телефон, планшет или ноутбук, чтобы получить БЕСПЛАТНЫЙ Интернет.

Interise предоставляет владельцам малого бизнеса в сообществах с низкими доходами «предпринимательское образование, новые сети и доступ к рынкам». Их интенсивная программа StreetWise «MBA» ™ поддерживает предприятия возрастом от 3 лет, с одним или несколькими сотрудниками на заработной плате и годовым доходом более 250 000 долларов.

«Являясь крупнейшей и единственной общенациональной сетью кредитования микро- и малых предприятий в США, [Accion связывает] владельцев малого бизнеса с финансированием и поддержкой, необходимыми для создания или развития здорового бизнеса». Accion предлагает финансовую грамотность и базовую техническую подготовку.

Центр женщин и предпринимательства (CWE) — это всемирно известная некоммерческая организация, которая помогает «расширить возможности женщин, чтобы они могли стать экономически самодостаточными и процветать посредством бизнеса и предпринимательства». Они поддерживают женщин, предлагая программы обучения, технической помощи и сертификации.

Клиника транзакционного права Гарвардской школы права (TLC) — это клиническая программа, которая предоставляет юридическую помощь малым предприятиям и предпринимателям. Их проект Community Enterprise предлагает бесплатную юридическую помощь малым предприятиям, некоммерческим и физическим лицам в таких областях, как создание предприятий и некоммерческих организаций, получение разрешений и лицензий и многое другое!

Комитет юристов по гражданским правам и экономической справедливости «предоставляет юридическую помощь и обучение предпринимателям, которые открывают или управляют общественными предприятиями, расположенными в недостаточно обслуживаемых районах Большого Бостона, и которые не могут позволить себе оплату услуг адвоката.«Они предлагают семинары, клиники и бесплатные представительства.

Yelp — это веб-сайт, который люди используют для поиска информации о местных предприятиях и чтения отзывов других клиентов. По словам Mashable,« рядом с Google, вероятно, нет более важного сайта. для малого бизнеса, чем Yelp ». Это руководство поможет вам создать страницу для вашей компании и управлять ею.

Google Мой бизнес — это простой и бесплатный способ вывести свой бизнес в Интернет. Вы можете создать страницу с основной информацией (описание, местоположение, фото, часы работы), которая будет появляются, когда люди ищут в Google или Google Maps.

Имея более миллиарда пользователей, Facebook помогает вам строить отношения с новыми и существующими клиентами и, в конечном итоге, стимулировать продажи за счет использования устного маркетинга. Это руководство поможет вам начать работу. Посетите facebook.com/business для получения помощи.

Английский: Зарегистрируйтесь Привлекайте Рекламируйте

Espanol: Registrarse Atraer Publicidad

Twitter — это социальная сеть, которая помогает вам «узнавать, что происходит прямо сейчас, с людьми и организациями, которые вам небезразличны.«Эти учебные пособия помогут вам зарегистрировать учетную запись, взаимодействовать и обеспечить безопасность вашей учетной записи. Посетите интерактивное руководство Twitter для малого бизнеса: visual.ly/twitter-smallbiz-guide!

HootSuite — это инструмент панели управления в социальных сетях, который поможет вам управлять всем ваши учетные записи в социальных сетях из одного места. С его помощью вы можете организовывать обсуждения в социальных сетях, публиковать будущий контент и отслеживать, насколько активно ваше сообщество в социальных сетях взаимодействует с вами.

Hover упрощает покупку и управление доменным именем и индивидуальным адресом электронной почты адрес вашей компании, чтобы вы могли владеть www.YourBusiness.com и отправляйте электронные письма с адреса [email protected]. У Hover есть базовые пакеты от 15 долларов в год и хорошее обслуживание клиентов.

Wix.com позволяет быстро и легко создать красивый веб-сайт. Именно так мы создали веб-сайт TGH, на котором вы сейчас находитесь! Существует множество шаблонов и тарифных планов на выбор, и мы рекомендуем использовать Wix вместо Сайтов Google, если вам не нужен бесплатный базовый веб-сайт.

Сайты Google помогут вам создать простой бесплатный веб-сайт. Выберите один из пустых или готовых шаблонов, чтобы сайт вашей компании выглядел так, как вы хотите.Эти руководства показывают, как создавать и редактировать ваш новый сайт!

Сайты, которые могут вас заинтересовать:

Pinterest — это сайт, на котором люди находят, собирают и делятся своими интересами. «Значки могут быть чем угодно — подарком, рецептом или даже цитатой. Они похожи на маленькие закладки … которые всегда указывают на сайты, с которых они пришли (например, ваш!)». Чтобы получить советы по бизнесу, нажмите ЗДЕСЬ.

Techboomers.com — это бесплатный образовательный веб-сайт, содержащий пошаговые инструкции для обучения новых пользователей Интернета о популярных и надежных веб-сайтах, включая некоторые из наших учебных программ, такие как Gmail, Facebook, Etsy и другие!

OPEN Forum от American Express предлагает набор ресурсов для помощи малому бизнесу, включая «видео, статьи, блоги, подкасты и советы экспертов».«

Square позволяет вам« принимать кредитные карты и вести свой бизнес где угодно с помощью вашего iPhone, Android или iPad ». Вы используете бесплатное приложение Square и бесплатное устройство чтения карт, которое подключается к вашему устройству, и вы оплачиваете транзакцию в размере 2,75%. комиссию. Вы можете управлять продажами и возвратами, настраивать интернет-магазин, отправлять счета и отслеживать продажи — и все это с помощью одного приложения!

Если у ваших клиентов есть смартфоны и кредитные карты, рассмотрите возможность использования LevelUp. Клиенты платят с помощью бесплатного приложения, и вам начисляется 1.Комиссия за обработку 95%. Вы можете использовать бонусные программы и легко отслеживать свою историю продаж. Кампании стоят вам 0,25 доллара из каждых 1 доллара, которые они приносят вам. Удачной продажи!

Etsy — это онлайн-торговая площадка, на которой 30 миллионов пользователей покупают и продают товары ручной работы или винтажные товары и товары для рукоделия. Эти уроки помогут вам создать учетную запись, настроить магазин и начать продавать! Чтобы узнать, как получить бесплатное устройство чтения кредитных карт Etsy для вашего смартфона или планшета, перейдите на сайт www.etsy.com/reader.

Сайты, которые могут вас заинтересовать:

Google Кошелек — это еще один способ обработки мобильных и онлайн-платежей.В магазине покупатели платят, нажимая на вашу кассовую точку с помощью смартфона, а в Интернете — входя в свои учетные записи Google Кошелька.

Бесплатная «Стандартная» бизнес-учетная запись PayPal позволяет принимать платежи по кредитным картам на вашем веб-сайте и мобильных устройствах, отправлять счета через Интернет и получать оплату на eBay. Комиссия за транзакцию составляет от 2,2% до 3,5%, плюс фиксированная комиссия в размере около 30 долларов США. Для получения информации звоните 888-818-3922.

eBay — это веб-сайт, на котором можно «покупать и продавать электронику, автомобили, модную одежду, предметы коллекционирования, спортивные товары, цифровые фотоаппараты, детские товары, купоны и многое другое.«Вы можете создать бесплатную учетную запись, а затем продавать свои продукты в Интернете. Посетите http://pages.ebay.com/education/, чтобы получить помощь по началу работы.

Как развивать свой малый бизнес с помощью маркетинга: 6 быстрых советов

You ‘ я уже проделал эту тяжелую работу. Вы открыли малый бизнес!

Независимо от того, являетесь ли вы производителем или профессионалом в сфере услуг на дому, вы выполнили работу по разработке бизнес-плана, поиску нужных людей и претворению этого плана в жизнь.

Теперь задача состоит в том, чтобы привлечь людей в свой бизнес.И здесь на помощь приходит маркетинг.

Как развивать свой малый бизнес с помощью маркетинга: 6 советов

Важная вещь, которую нужно помнить, когда вы спрашиваете «как я могу развивать свой малый бизнес с помощью маркетинга?» Вы получаете то, что вкладываете.

Маркетинг, и особенно целенаправленные усилия в области цифрового маркетинга, будут способствовать развитию вашего малого бизнеса, но вам нужно приложить усилия (или нанять кого-то, кто сделает эту работу за вас), чтобы увидеть результаты.

Каждый из этих 6 быстрых советов, которые я собираюсь упомянуть сегодня, поможет вам развивать свой малый бизнес в соответствии с вашими уникальными целями. Это все управляемые тактики, с которыми вы можете справиться самостоятельно. Но важно помнить, что все это постоянные усилия. Уловка с маркетингом никогда не бывает одноразовой. Всегда: реализуй стратегию, посмотри, как она работает, усовершенствуй и продолжай пробовать.

Это ключ к постоянному росту малого бизнеса.Ладно, лекция окончена. Давайте приступим к делу!

01. Определите цели роста вашего малого бизнеса

Если у вас есть время только сесть и заняться чем-то одним, пожалуйста, позвольте этому быть.

Определите цели роста вашего малого бизнеса.

Действительно сложно реализовать стратегии роста малого бизнеса, если вы не знаете, почему стоит за ними.

Вы хотите подписать контракт с двумя новыми крупными покупателями? Хотите найти дистрибьютора в новом регионе? Надеетесь открыть новое место? Подумываете о расширении ассортимента других продуктов или услуг?

Что бы это ни было, дайте ему имя и укажите временную шкалу.

Когда вы знаете , почему вы занимаетесь маркетингом, вы будете знать, как развивать свой малый бизнес с помощью маркетинга.

через GIPHY

Простое определение целей может иметь огромное влияние на то, как вы находите клиентов, как ваша команда продаж продает проекты, и многое другое. Итак, прежде чем вы даже приступите к работе по маркетингу, определитесь, каковы ваши цели, и поделитесь ими .

Даже если у вас небольшой офис из 5 человек, когда все знают, каковы цели, им намного легче работать.

02. Определите свою идеальную аудиторию или целевой рынок

Когда вы знаете, чего хотите, вам будет намного проще понять, кто может помочь вам в этом.

Например, если цель роста вашего малого бизнеса заключалась в том, чтобы перейти на другую линейку продуктов, теперь вам нужно выяснить, кто покупает этот продукт.

Кто является вашим идеальным рынком для этого продукта или услуги? (Также известен как покупатель.)

через GIPHY

• Что они делают?
• Какая у них должность?
• Где они работают?
• Каковы их увлечения помимо работы?
• Сколько им лет?
• Как они находят свою информацию?
• Они предпочитают связываться с людьми по телефону или по электронной почте?

Опять же, это еще один совет, который проинформирует все о том, как работает ваш малый бизнес.Когда вы определили, кому вы продаете, даже если вы не ведете активный блог или не создаете почтовые кампании, вы будете делать более осознанный выбор в отношении того, как вы продаете, как вы ведете бизнес и с кем.

03. Отнеситесь серьезно к своему сайту

Когда у вас небольшой бизнес, люди будут судить о вас по вашему присутствию в Интернете.

Крупным компаниям может сойти с рук менее звездный сайт. Конечно, сайт Craigslist выглядит неубедительно, но это Craigslist.Кто будет жаловаться?

через GIPHY

Как малый бизнес, ваш веб-сайт, вероятно, станет первым взаимодействием потенциального клиента с вашей компанией. Даже если у вас есть физическое лицо, люди, скорее всего, будут искать вас в Интернете, прежде чем они фактически остановятся. Итак, ваш веб-сайт для малого и среднего бизнеса должен хорошо выглядеть, а для развития вашего малого бизнеса он должен работать тоже хорошо.

Можно много сказать о том, как развивать свой малый бизнес за счет маркетинга через свой веб-сайт, но основные сведения таковы:

• Сделайте это функциональным
• Убедитесь, что он работает на экране любого размера
• Выделите свою контактную информацию — посетитель должен иметь возможность связаться с вами из любого места на вашем веб-сайте.
• Укажите свои услуги. Какие продукты или услуги вы предлагаете?

Конечно, отличный веб-сайт включает в себя гораздо больше, но эти четыре основных элемента должны помочь вам начать работу с правильной ноги.

Краткое примечание: Если вы занимаетесь малым бизнесом и у вас нет времени на множество маркетинговых кампаний или тактик, лучше всего начать с этих первых трех шагов. Когда у вас есть ответы как на то, что вы хотите, так и на то, с кем вы хотите работать, вы можете разработать надежный веб-сайт.И если вам нужен был один маркетинговый инструмент для развития вашего малого бизнеса, то это ваш веб-сайт.

После того, как вы запустите свой веб-сайт, вам следует сосредоточиться на его постоянной оптимизации . Это по-прежнему намного меньше работы, чем многие другие маркетинговые тактики, и, если все сделано правильно, может принести значительные результаты. Итак, если у вас есть время только на что-то одно (и вы не врете), сделайте это своим веб-сайтом.

04. Сосредоточьтесь на маркетинговой тактике, которую у вас есть время для

Суть маркетинга малого бизнеса, как я уже упоминал, заключается в том, чтобы найти время, чтобы поработать.

Если вы, как и многие другие малые предприятия, у вас нехватка персонала, и большинство людей в вашей команде носят много головного убора. Ни у кого нет времени, чтобы узнать, как настроить сложную кампанию Google Рекламы, или понять, как устроены ролики Instagram.

Найдите время, которое у вас есть, будь то 5 часов в месяц или 5 часов в неделю, и выработайте тактику, которая принесет наилучшие результаты.

Например, если вы выделяете 5 часов в месяц на свои маркетинговые усилия, создание сложного рабочего процесса электронной почты — не лучшее использование вашего времени.

Это отличная маркетинговая тактика, и она во многом поможет вам привлечь потенциальных клиентов, которые уже есть в вашей системе, но:

1. Вы можете даже не завершить этот рабочий процесс за 5 часов, и
2. Это не принесет максимальной отдачи от ваших вложений.

Вам доступно множество уловок и маркетинговых приемов для малого и среднего бизнеса:

Список можно продолжать и продолжать. Вы не можете сделать их все сразу.

Вспомните цели своего малого бизнеса. Как вы хотели развивать свой малый бизнес?

Хорошо, а теперь какая из этих тактик лучше всего поможет вам в этом?

Определите тактику, которая больше всего соответствует вашим целям и вашей аудитории, и начните с нее. Не стоит растекаться и выгорать. Вместо этого выберите одну или две тактики, которые, как вы знаете, соответствуют вашим целям, и сосредоточьтесь на них, пока не начнете видеть результаты.Это подводит меня к следующему совету …

05. Будьте последовательны

Люди много думают о маркетинге, но несексуальная правда в том, что последовательность — это то, что дает результаты.

Конечно, вы можете инвестировать во всевозможные яркие рекламные кампании, новый яркий и блестящий веб-сайт и милые изображения для своих учетных записей в социальных сетях, но ничего из этого не сработает, если вы не потратите время, и серьезно придерживайтесь этого.

Если вы решили, что все, на что у вас сейчас есть время, это сосредоточиться на своем веб-сайте, это прекрасно.Теперь установите на своем веб-сайте определенное количество часов в неделю, месяц или квартал.

• A / B проверьте свои кнопки.
• Разработка новых целевых страниц, ориентированных на конверсию.
• Сосредоточьтесь на техническом SEO.

Только не переделывайте свой сайт и не забывайте об этом.

Если вы хотите знать, как развивать свой малый бизнес с помощью маркетинга, лучший совет, который я могу предложить, — это выбрать что-то и придерживаться этого.

Чем более последовательны вы в своих маркетинговых усилиях, тем быстрее вы поймете, что работает, а что нет.А когда вы знаете, что работает, вы можете продолжать использовать его для развития своего малого бизнеса.

06. Как развивать малый бизнес с помощью маркетинга: пробовать новое

В этом блоге о том, как развивать свой малый бизнес с помощью маркетинга, вы получили много практических советов. И это то, что вам понадобится для успеха. Но я также хотел бы оставить вам один забавный совет для вашего малого бизнеса: пробуйте новое!

В TikTok и Reels каждый день появляются новые вещи, а также новая информация о том, как Google оценивает ваш сайт.

Если вы постоянно прикладываете усилия к тем немногим маркетинговым тактикам, которые вы определили ранее, вам также следует дать себе свободу пробовать что-то новое.

через GIPHY

Как малый бизнес, вы гибки. У вас есть сплоченная команда, которая может быстро выполнить работу. Вам не нужно получать 15 подписей одобрения, чтобы опробовать новую рекламную кампанию. Итак, когда вы разберетесь с основами и ваши маркетинговые усилия начнут приносить желаемый рост, не бойтесь пробовать и кое-что новое.

Каждый бизнес индивидуален — то, что хорошо для одних компаний, не работает для других. Единственный способ разобраться в этом — позволить себе попробовать что-то новое и быть в порядке, когда что-то не работает.