Два типа классификации франчайзинга | BBF.RU
От вида франчайзингового соглашения зависит характер отношений между партнерами. Франчайзинг охватывает многие сферы, однако все многообразие можно уместить в две схемы. Разделение условное, но оно отражает суть отношений партнеров.
Виды франчайзинга
При выборе франшизы будущий франчайзи ориентируется, главным образом, на род деятельности, которой он занимался до принятия данного решения.
Нужно учесть так же, что от вида франчайзингового соглашения будет зависеть и характер отношений между партнерами. На мировых рынках известны фирмы-франчайзи с самой разной специализацией. Франчайзинг охватывает многие отрасли экономики, но все его многообразие находит отражение в нескольких схемах, или видах, в зависимости от состава франчайзингового пакета.
Существует два типа классификаций франчайзинга. По первому типу выделяют товарный, производственный и сервисный франчайзинг. В основу такой классификации положено направление деятельности предприятий. Но подобное разделение следует считать достаточно условным, так как в системе отношений партнеров могут быть элементы, присущие различным видам из данной классификации.
Товарный франчайзинг
Товарный фарнчайзинг – самый распространенный вид в России. При этом франчайзер может либо вовсе не иметь собственных торговых точек, либо развивать свою сеть, уже имея достаточно собственных магазинов. Франчайзи получает на льготных условиях от франчайзера товары для реализации.
Франчайзером выступает, чаще всего, крупная компания, которая предоставляет право франчайзи на продажу и сервисное обслуживание товаров, используя бренд франчайзера. Изготовителем этих товаров может являться либо сам франчайзер, либо сторонние компании. В договоре по франчайзингу оговаривается ассортимент поставляемого товара, детально прописываются все требования к технологии продаж и условиям использования товарной марки франчайзера. Франчайзер предоставляет дочерней фирме услуги обучения персонала, а так же его стажировки.
В случае приобретения или строительства компанией-франчайзи объектов недвижимости, франчайзер обеспечивает финансирование. Кроме того, им оказывается помощь в рекламной сфере, а так же консультирование и информационная поддержка франчайзи.
Все эти меры рассчитаны на то, чтобы гарантировать производителю сохранение качества товаров, а так же репутации в глазах потребителей. При таком подходе бренд будет приносить и успех компании, и выгоду покупателям. Товарный франчайзинг, по мнению экспертов, более выгоден франчайзеру, так как обеспечивает ему при минимальных затратах продвижение товарной марки и расширение рынка сбыта продукции.
Такой вид франчайзинга чаще всего используют производители горюче-смазочных материалов, бензина, оборудования и техники, одежды, обуви, алкогольных и безалкогольных напитков и других товаров.
Производственный франчайзинг
Производственный франчайзинг предполагает роль франчайзера как поставщика оборудования, запатентованных технологий, а так же сырья для производства продукции. Очень часто при этом компания-франчайзер предоставляет франчайзи в качестве сырья ингредиенты собственного производства. Технология создания таких ингредиентов, как правило, не разглашается. В рамках соглашения между партнерами франчайзи предоставляется право приобретения на льготных условиях необходимого производственного оборудования, а так же право использования запатентованных технологий и торговой марки франчайзера.
Франчайзинговый пакет включает в себя рекомендации по организации производства, а так же инструкции по управлению персоналом. Франчайзи должен обеспечить выполнение всех требований, предъявляемых к складским и производственным помещениям.
Очень распространен рассматриваемый вид франчайзинга среди производства безалкогольных напитков. Классическим примером являются предприятия, производящие розлив и упаковку продукции известнейших фирм: Pepsico, Coca Cola, Schweppes и других. Они осуществляют свою деятельность, используя для производства напитков поставляемые франчайзером концентраты. Готовую продукцию франчайзи распределяет среди местных дилеров.
В мировой экономике производственный франчайзинг успешно функционирует. В нашей стране можно привести такой пример, как ООО «Мастерфайбр», производящее резиновые покрытия для спорта и отдыха.
Сервисный франчайзинг
Сервисный франчайзинг имеет прямое отношение к удовлетворению потребности потребителей в высоком качестве производимых услуг. Франчайзи получает право заниматься деятельностью согласно технологии франчайзера. При этом главными чертами создаваемой сети будут являться, прежде всего, бренд, фирменность и единообразие.
Потребитель в рынке предоставляемых услуг будет иметь четкую ориентацию на то, какое количество и качество услуг он получит и за какое время, если обратится в предприятие, работающее под данной конкретной маркой. Информированность потребителя в ожидаемом качестве обслуживания не только вызовет у него положительные эмоции, но и повысит вероятность повторного визита к франчайзи. Франчайзер осуществляет контроль обслуживания клиентов, предоставляя франчайзи соответствующее оборудование и технологии.
Франчайзинг может быть применен фактически к любой сфере услуг, так как является весьма перспективной технологией ведения бизнеса. На российском рынке он активно развивается в туристическом бизнесе, парикмахерских услугах и косметологии, в общественном питании, бытовых услугах, а так же в образовательной деятельности и в области недвижимости.
В этом плане известны такие сети, как Baskin-Robbins, Kodak, Ростикс, и многие другие. Можно сказать, что сервисный франчайзинг является своеобразным синтезом производственного и товарного франчайзинга в сфере услуг.
Некоторые эксперты относят сеть ресторанов McDonalds (МакДоналдс) к представителям производственного франчайзинга, в других источниках ее упоминают в связи с сервисным франчайзингом. Кроме права пользования брендом, франчайзи покупают у своего старшего партнера все необходимое оборудование, рецепты фирменных блюд и многое другое, что необходимо для функционирования ресторана. При этом осуществляется обязательный контроль качества материнским предприятием.
Существует еще один тип классификации франчайзинга. Согласно ему, существует франчайзинг распределения и франчайзинг бизнес-формата. Франчайзинг распределения заключается в продаже товаров под брендом франчайзера и по условиям, определенным в договоре. По сути, этот элемент классификации близок к товарному франчайзингу из предыдущей классификации. Но, поскольку четкие границы в классификации не определены, порой бывает сложно определить, к какой модели франчайзинга ближе торговые компании.
Франчайзинг бизнес-формата
Франчайзинг бизнес-формата является наиболее комплексным и характеризуется наличием значительных финансовых и людских ресурсов, а так же сложностью организационной системы. Кроме всего прочего, франчайзер предоставляет дочернему предприятию не только свою торговую марку, но и собственные технологии ведения дела, технические и маркетинговые ноу-хау.
Все это должно составлять апробированную и конкурентоспособную систему. Франчайзером составляется обширный пакет документов, который будет сопровождать аренду торговой марки. Он включает в себя многие детали ведения бизнеса, технологии и правила, которые могут коснуться буквально всего: от требований к объектам недвижимости (стоимость аренды, месторасположение), до внешнего вида сотрудников, расположения мебели и освещения.
В результате франчайзи полностью ассоциируется с франчайзером и становится фактически частью корпорации. Все франчайзи централизованно обеспечиваются поставками продуктов или сырья, у них выдерживается единый подход к технологическим процессам, ассортименту товаров или услуг, выдерживается единый фирменный стиль обслуживания. Незначительные отклонения от этих правил наблюдаются очень редко, и, как правило, вызваны необходимостью в условиях конкретного рынка.
Франчайзером бизнес-формата может быть предприятие оптовой и розничной торговли, сферы услуг, производитель товаров или добытчик сырья. Как правило, такие сети характерны для компаний, длительное время присутствующих на рынке и уже доказавших свою состоятельность.
При выборе вида франчайзинга эксперты советуют хорошо изучить предлагаемый ассортимент франшиз, а так же своих потенциальных покупателей, точнее, их потребности и предпочтения. Так же нужно понимать сам процесс предполагаемой деятельности. В этом случае будет больше гарантий для успешного сотрудничества.
© Сергей Чашенков, BBF.RU
bbf.ru
Основные виды франчайзинга: товарный, сфера услуг, бизнес-формат
Чтобы не разочароваться в выборе конкретной франшизы, сначала нужно разобраться в том, какой вообще франчайзинг существует, какие есть варианты. Это поможет вам увидеть общую картину. С первого взгляда может показаться, что такие знания носят в основном теоретический характер. Однако с ними становится гораздо легче сориентироваться в том, что происходит на практике. А дальше вы уже сможете разобраться самостоятельно.
Виды франчайзинга
Ниже я рассмотрю основные виды и формы франчайзинга, которые сейчас представлены в России. На самом деле разных типов классификаций намного больше. Например, есть франчайзинг по стандартным схемам, с традиционными договорами, а есть варианты, которые предусматривают конкретные дополнительные пункты в соглашении, что вносит свою специфику. Тем не менее я решил описать то, что относится к основным видам франчайзинга в первую очередь.
Товарный франчайзинг
По факту, предприниматель получает от франчайзера на выгодных условиях товар, который приобретён под определённой торговой маркой. Франчайзи также может производить постпродажное и сервисное обслуживание клиентов. Условия и технологии продаж довольно жёстко контролируются. В частности, франчайзер следит за тем, как именно такая продукция продвигается на рынке, как конкретно она рекламируется.
Примеры товарного франчайзинга:
- автомобильные салоны;
- заправки;
- торговые точки по продаже алкогольных и безалкогольных напитков;
- прочее аналогичное.
Чем этот вариант отличается от работы обычных магазинов, которые берут товар для реализации? Тут прописываются условия использования товарного знака и технология продаж. Но при этом франчайзи не нужно думать о раскрутке. Да и рекламу вторая сторона тоже берёт на себя.
В данной статье описаны основные виды франчайзинга. Каждое решение имеет свои особенности и прежде чем вкладывать средства, лучше обратиться к специалисту. У меня есть практический опыт в подборе и аудите франшиз, поэтому Вы можете обратиться ко мне за помощью!
Мои услугиПроизводственный франчайзинг
В рамках этого франчайзинга бизнесмен получает оборудование и конкретные ингредиенты для производства продукции на месте. Иногда франчайзер передаёт ему конкретные детали или же составляющие конечного товара, изготовление которых держится в строгом секрете. Именно по такому формату производится большинство всемирно известных безалкогольных напитков, например, Coсa-Cola.
Подобное сотрудничество получается действительно взаимовыгодным. Во-первых, у франчайзера появляется возможность быстрее распространять свой бренд на мировом рынке, увеличивая узнаваемость и наращивание влияние. И при этом ему не нужно доставлять все ингредиенты на место или же заниматься транспортировкой товара на большие расстояния, что было бы проблематично.
Во-вторых, франчайзи получает уникальный опыт и возможность стать частью легендарной команды. Плюс таким образом ему станет гораздо проще продвигаться на рынке, поскольку предпринимателя будут ассоциировать с основной компанией. А продвигать всемирно известные бренды в принципе необязательно: достаточно иногда напоминать о себе. Плюс эта задача в любом случае решается франчайзером.
Сервисный
Сервисный франчайзинг подразумевает не только передачу конкретных товаров, но ещё и особых технологий обслуживания. Франчайзер часто обучает персонал франчайзи работе по определённым стандартам и контролирует их соблюдение. В итоге всё это позволяет зарабатывать как на продаже разной продукции, так и на сервисе. Фактически речь идёт о франчайзинге товаров и услуг в симбиозе. В качестве яркого примера такой компании можно привести знаменитый McDonalds, где не только готовят бутерброды, но и устраивают дни рождения для детей, например.
Учтите, что далеко не все выделяют франчайзинг в сфере услуг как отдельный вид. Одни исследователи считают, что речь идёт о чём-то среднем между производственным или товарным. Другие относят его к деловому. Тем не менее такое явление на рынке есть.
Франчайзинг бизнес-формата (деловой)
Этот вариант франчайзинга предполагает максимально плотное сотрудничество предпринимателей на местах и основной организации, под чьей торговой маркой они работают. Франчайзер контролирует условия использования бренда, передаёт готовую схему организации и ведения дела. При этом внутри всей сети действуют единые, зачастую достаточно жёсткие корпоративные стандарты. Отклонение от них грозит франчайзи неприятными последствиями: штрафами и разрывом соглашения.
Франчайзинг бизнес-формата считается наиболее перспективным в настоящем. В США по такому формату организовано 75% всех франшиз.
Классификация на основе территории
Если говорить об основных видах франчайзинга, то нельзя пройти мимо классификации на территориальной основе. Она позволяет понять, насколько широко вы можете развернуться, какие у вас вообще есть перспективы.
Мастер-франшиза на регион или страну
Это самый масштабный вариант из всех возможных. Он сразу же открывает огромные перспективы для развития. С него стоит начинать, если есть деньги и опыт ведения бизнеса, потому что даже с поддержкой франчайзера будет довольно сложно. Как минимум, на первых порах.
Однако в дальнейшем вы сможете совершенно спокойно открывать новые точки. И для этого вам не потребуется ничего дополнительно выплачивать и оговаривать. Такой вариант реализуется, когда речь идёт о крупных корпорациях. Главная особенность этого вида франчайзинга – серьёзный капитал для старта.
Эксклюзив на город
Предприниматель выбирает для себя конкретный город, в котором открывает торговую точку и начинает заниматься бизнесом. При этом он может получить гарантии того, что сам франчайзер не будет с ним здесь конкурировать. Последний пункт крайне желательно прописать в договоре. Если вы этого не сделаете, то вашу площадку может забрать себе франчайзер или же передать другим франчайзи. Такое часто встречается, когда речь идёт о неожиданно прибыльном месте. Поэтому свои права желательно оговорить заранее.
Единичное представительство
Этот вид франчайзинга подразумевает открытие одной-единственной торговой точки (или же пункта сервисного обслуживания, например). Он оптимален для тех, у кого нет для входа на рынок большого капитала. А вот единичное представительство прекрасно подходит для начинающих бизнесменов, которые пока что опасаются серьёзно вкладываться и хотят сначала посмотреть на то, как будет проходить сотрудничество.
Это решение хорошо ещё и тем, что такую точку не придётся долго оборудовать. Открытие можно организовать в некоторых случаях вообще за 2-3 недели. Конкретика уже будет зависеть от специфики отдельно взятой франшизы.
Подводим итоги: основные виды франчайзинга показывают, на что именно вы можете рассчитывать в этом бизнесе, какие существуют варианты для вложения средств. Каждое решение подразумевает свою специфику. Поэтому перед тем, как сделать окончательный выбор, лучше всего обдумать все варианты. А если вам трудно определиться, всегда можно обратиться к профессиональным консультантам, которые помогут разобраться.
После прочтения остались вопросы?
Напишите мне на почту, заполнив форму ниже, и я помогу разобраться в проблеме! Либо воспользуйтесь одним из следующих контактов:
Телефон: +7 (920) 740-24-75 E-mail: [email protected]
Комментарииblog.burocrat.ru
Франчайзинг, виды франчайзинга, преимущества
Франчайзинг — это вид бизнеса, при котором одна сторона (франчайзер) передает участнику франчайзинговой сети (франчайзи) права на использование технологии ведения бизнеса. наиболее широко распространен в ресторанной и гостиничной деятельности, в сетях магазинов, автозаправок и подобных востребованных сферах. Если учесть, что в США сфера услуг на треть состоит из предоставленных франчайзинговыми предприятиями, становится понятным, что в России франчайзинг еще только начинает развиваться.
Ничего удивительного. Ведь, если в западных странах франчайзинг стал бурно развиваться с 70-х годов прошлого века, то путешествие по России он начал с 1993 года, с продажи франшизы «Баскин Роббинс». Поэтому, хоть у нас уже не менее десятка самых популярных и востребованных отраслей охвачены франчайзинговыми отношениями, на самом деле в России франчайзинг находится еще на пути своего становления.
Франчайзинг — оптимальный вариант для начала собственного дела предпринимателями, которые не имеют опыта ведения определенного бизнеса или же у которых уже есть свое, но малоуспешное, дело. Неправильно поставленное изначально, предприятие не выживет в стремительно растущей конкуренции. Франчайзер же предоставляет полностью рабочую, при тщательном выполнении гарантирующую успех, схему работы. В этом и заключается главное преимущество франчайзингового предприятия над индивидуальной попыткой начать собственное дело.
Виды франчайзинга
Характер отношений между франчайзером и франчайзи в значительной степени зависит от вида франчайзингового соглашения.
В зависимости от уровня эксклюзивности предоставляемых прав франшиза делится на исключительную (эксклюзивное право франчайзи использовать франшизу на определенной территории) или неисключительную, предполагающую возможность конкуренции на определенной территории нескольких франчайзи одной и той же сети и непосредственного франчайзера.
Как правило, крупные международные франчайзеры используют следующую схему развития франчайзинговой сети в той или иной стране: на первом этапе создается собственное представительство, которое в течение нескольких лет, наряду с изучением рынка, осуществляет основную деятельность с использованием стандартных подходов, тем самым апробируя его в новых условиях и, если это необходимо, адаптируя. Если в результате делается вывод о соответствии бизнес-подхода компании условиям рынка и о готовности местных компаний работать по франшизе, представительство начинает осуществлять поиск и отбор франчайзи, в полной мере обеспечивая поддержку и контроль их деятельности без привлечения головного офиса.
В зависимости от содержания франшизы (франчайзингового пакета) выделяются такие виды франчайзинга:
Производственный франчайзинг
Производственный франчайзинг предполагает передачу франчайзером запатентованных технологий и сырья для производства определенного продукта. Чаще всего при этом франчайзер производит и поставляет франчайзи определенные ингредиенты, технология производства которых не разглашается.
В наибольшей степени этот вид франчайзинга представлен в производстве безалкогольных напитков. Практически все предприятия, осуществляющие разлив и упаковку продукции таких известных компаний, как Coca Cola, Pepsico и другие, осуществляют свою деятельность в рамках производственного франчайзинга. При этом франчайзер продает франчайзи необходимые для производства концентраты. Франчайзи затем распределяет готовую продукцию среди местных дилеров.
Производственный франчайзинг имеет много общих черт с лицензионным соглашением. Однако франчайзи в отличие от лицензиата во взаимоотношениях с потребителями, работая под фирменным наименованием или товарным знаком франчайзера, ассоциируется с ним и является представителем его товаров (услуг).
В рамках производственного франчайзинга предметом соглашения является продажа на льготных условиях специального оборудования для производства определенной продукции. При этом франчайзинговый пакет, как правило, включает в себя: требования к производственным и складским помещениям, руководство по организации производства и инструкции по управлению производственным персоналом, право использования защищенных патентами технологий и торговой марки.
Франчайзинг товара
При товарном франчайзинге франчайзи на льготных условиях получает от франчайзера товары для их дальнейшей реализации. При этом франчайзером, как правило, выступает крупный производитель, предоставляющий франчайзи право на продажу и сервисное обслуживание под торговой маркой франчайзера товаров, изготовителем которых может быть как сам франчайзер, так и другие компании. Как правило, франчайзер поставляет франчайзи определенный товар в рамках оговоренного ассортимента для продажи по оговоренной технологии. В отличие от дилерских договоров, в рамках соглашений о торговом франчайзинге детально прописываются требования к технологии продаж и условия использования товарного знака. Кроме того, франчайзер, как правило, обеспечивает франчайзи финансовой (в случае приобретения или строительства объектов недвижимости), рекламной, консультационной и информационной поддержкой, предоставляя также услуги обучения и стажировки персонала.
Такой подход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям.
В целом, по мнению экспертов, товарный франчайзинг в большей степени выгоден франчайзеру, поскольку обеспечивает продвижение его товарного знака и расширение сети сбыта при минимальных капитальных и текущих затратах. Чаще всего товарный франчайзинг используется в продаже бензина, автомобилей, велосипедов, алкогольных и безалкогольных напитков и других товаров в рознице.
Сервисный франчайзинг
В рамках сервисного франчайзинга франчайзер, кроме передачи оборудования и предоставления права на продажу услуг, осуществляет передачу технологий продаж, обслуживания клиентов, а также контролирует все аспекты их применения. В целом, сервисный франчайзинг представляет собой синтез двух описанных выше видов франчайзинга в сфере услуг. Сущность его заключается в том, что франчайзи предоставляется право на осуществление определенного вида деятельности под торговой маркой франчайзера.
Знакомая всем франчайзинговая система McDonalds наряду с товарным знаком и технологией приготовления бутербродов имеет свои стандарты внутреннего и внешнего дизайна помещений, фирменного стиля во всех элементах организации приготовления блюд и обслуживания клиентов.
Франчайзинг бизнес-формата
Наиболее же перспективным на сегодняшний день видом франчайзинга является франчайзинг бизнес-формата. Здесь франчайзер, кроме прав на использование товарного знака, передает франчайзи отработанную модель организации и ведения бизнеса. Франчайзинг бизнес-формата предполагает составление франчайзером обширного пакета сопутствующих аренде торговой марки документов — так называемого brand-book, включающего в себя детальные технологии ведения бизнеса и правила, вплоть до параметров работы с недвижимостью (месторасположение, интенсивность людских потоков, диапазон арендной ставки и так далее), оформления интерьера помещений, освещения, расположения мебели, внешнего вида сотрудников, специфики работы с поставщиками, рекламной политики и т.д. В результате, франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и фактически становится частью его общей корпоративной системы. Во многих случаях, как это, например, происходит в сетях фаст-фуд McDonald’s, франшизные точки обслуживаются централизованными поставками продуктов, следуют единому подходу в части технологического процесса, ассортимента, стиля обслуживания и так далее. Исключения в виде незначительных отклонений от стандарта допускаются очень редко. К примеру, несмотря на то, что во всем мире в ресторанах сети McDonald’s напитки, содержащие алкоголь, не входят в ассортимент продукции, в Германии и Чехии в меню включено пиво, поскольку оно является неотъемлемой частью национальной культуры.
Франчайзер при таком франчайзинге может быть предприятием, добывающим сырье, производителем, оптовым или розничным торговцем, предприятием сферы услуг, а может быть только владельцем прав, которые по договору передаются франчайзи на определенных условиях. Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных предприятий. Франчайзинг может рассматриваться также и как соглашение, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций.
К примеру, в США, по оценкам экспертов, на сегодняшний день франчайзинг бизнес-формата составляет около 75% от общего количества франчайзинговых соглашений
studfile.net
Виды франчайзинга — FRANCHISINGinfo.ru — франчайзинг, франшиза
Я:
- обязываюсь не отправлять на форум сообщений рекламного характера, сообщений, что противоречат правилам этики или могут навредить репутации или хорошему имени;
- позволяю показывать всем пользователям форума IP адрес компьютера, из которого посылаю сообщения;
- позволяю редакции портала использовать тексты сообщений, отправлены мной на форум в статьях и на форуме портала FranchisingINFO.ru;
- позволяю высылать на адрес e-mail, поданный мной во время регистрации, корреспонденцию связанную c активацией логина, пользованием возможностями форума и корреспонденции, связанной с порталом FranchisingINFO.ru
Я внимательно прочитал(ла) правила и согласен(на) им следовать
отметь, если соглашаешься с вышеуказанными правилами
имя (ник)
пароль
повторите пароль
получать сообщения от других участников форума на почту (ваш e-mail будет невидим пользователям, с целью защиты Вас от спама)
подписаться на рассылку. Рассылка осуществляется раз в две недели, содержит новости рынка франчайзинга и новые франчайзинговые предложения.
зарегистрироваться
franchisinginfo.ru
Франчайзинг. База знаний
1. Товарный.
Заключив договор, франчайзи получает право на реализацию товара, выпущенного под фирменной торговой маркой франчайзера.
Франчайзиговый договор жестко регламентирует технологию продаж, ассортимент услуг и товаров и четкие правила использования торговой марки производителя.
Если франчайзи приобретает у производителя торговое оборудование или недвижимость, франчайзер оказывает ему финансовую поддержку, снабжает рекламными технологиями, производит обучение персонала. Примеры товарного франчайзинга – продажа автомобилей, горючего, бытовой техники.
2. Производственный (промышленный).
Компания, обладающая запатентованной технологией изготовления товара, передает франчайзи право на производство и продажу продукции под своим фирменным знаком.
Фирма передает второй стороне, кроме патента на производство, сырье и эксклюзивные ингредиенты, которые производит только она по секретным технологиям.
Кроме того, в договоре указаны четкие требования к производственному процессу, объему выпускаемой продукции, ее качеству, планам продаж. Оговаривается также квалификация персонала и полная отчетность.
Крупная компания осуществляет поставку оборудования на льготных условиях, оказывает помощь в обучении сотрудников, организации производства, продаж и создании рекламы продукции.
Производственный франчайзинг широко распространен в производстве безалкогольных прохладительных напитков. Ярким примером может служить фирма «Кока-кола».
3. Сервисный.
Франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом услуг под торговой маркой франчайзера, который обеспечивает партнера оборудованием, рекламной и маркетинговой технологией.
Кроме поддержки, компания-франчайзер обязательно осуществляет контроль за работой «младшей» фирмы. Пример сервисного франчайзинга – сеть химчисток.
4. Бизнес-формата (деловой).
В этом случае франчайзер передает партнеру не только права продаж, но и лицензию на организацию данного вида бизнеса.
В документах четко оговаривается концепция бизнеса, даются подробные инструкции по обучению сотрудников, требования к оформлению интерьера фирмы, к униформе персонала. Регламентируется рекламная политика, ведение отчетности, взаимоотношения с поставщиками товара.
Таким образом, компания-франчайзи работает под знаком фирмы-франчайзера и обязательно придерживается той же концепции ведения бизнеса. Таким видом франчайзинга пользуются, например, сети предприятий быстрого питания.
madeinudmurtia.ru
Что такое товарный франчайзинг 🚩 Предпринимательство
Франчайзинг различают по двум вариантам. Первый тип предполагает продажи продукции от первого изготовителя. При этом данная продукция или товар имеют товарный знак. В основном специализация франчайзи происходит исключительно на розничной торговле. Это объясняется тем, что в этом типе франчайзинга фигурирует прямой контакт продавца с покупателем.
Поставка товара может производиться франчайзером двумя способами: прямо через франчайзи и через третье лицо. При этом основной задачей третьего лица является распределение продукции. Таким лицом может выступать:
- Агент.
- Дистрибьютор.
- Подобные представители коммерции.
Благодаря такой схеме взаимоотношений можно увеличить сбыт товаров. Также появляется возможность для реализации продукции в тех районах, которые удалены от основных. К тому же обеспечивается система управления материальными расходами, которые происходят с более низкими издержками.
Схемы взаимодействия третьих лиц и франчайзеров могут быть разными. Однако ключевым фактором в этих отношениях является следующее:
- Товар.
- Марка.
- Единообразие.
- Фирменность.
Благодаря этому производитель становится узнаваемым. Большое внимание уделяется и широкому ассортименту, который предлагается покупателю. В таких ситуациях в роли франчайзера выступают следующие лица: изготовитель нефтепродукта, ликеро-водочной продукции, игрушек и так далее.
В случае, когда говорят о втором варианте франчайзинга, то имеют ввиду распространение продукции теми компаниями, что не участвуют напрямую в процессе производства. Однако они имеют долгосрочные деловые связи с большим количеством поставщиков. К тому же у них имеется возможность управления ассортиментом и формирования его.
Когда есть такие отношения, то приобретение продукции франчайзером происходит от разных поставщиков. А продажа продукции производиться франчази. При этом происходит розничная продажа товаров.
Одним из ключевых моментов является бренд франчазера. Также роль играет и единообразие сети, а также фирменность.
www.kakprosto.ru
Глава 2 Классификация франчайзинга: почему это важно
Франчайзинг как способ ведения бизнеса – явление особое. В отличие от традиционных форм бизнеса, при которых задействованы преимущественно две стороны (в лице продавца и покупателя), при франшизном бизнесе функции продавца выполняют одновременно два франшизных партнера: франшизодатель и франшизополучатель.
При этом, с одной стороны, каждый из партнеров преследует собственные цели и задачи, не всегда совпадающие с интересами франшизного партнера, а с другой – оба франшизных участника объединяют свои усилия для достижения единой цели – максимального удовлетворения потребительского спроса на конкретном сегменте рынка.
В связи с этим однозначно классифицировать франчайзинг, как явление в целом, достаточно сложно, поскольку:
□ с точки зрения франшизодателя франшизная деятельность является одним из каналов сбыта товаров или услуг и, конечно, относится к маркетингу; так считает большинство франчайзинговых профессионалов-исследователей – Эндрю Шерман (Andrew J. Sherman), Жан-Жак Ламбен (Jean-Jacques Lambin) и др.;
□ с точки зрения франшизополучателя франчайзинг – один из способов ведения бизнеса, который сочетает в себе элементы независимого предпринимательства отдельно взятого франшизного предприятия и деятельности в рамках корпоративной франшизной системы; так считает ряд франчайзинговых профессионалов-исследователей – Джозеф Манкузо (Joseph R. Mancuso), Дональд Бороян (Donald D. Воroian) и др.
В настоящем разделе мы попытаемся систематизировать виды франчайзинга, описываемые ведущими зарубежными исследователями, и выделить шесть вариантов:
□ вариант 1: классификация по характеру деятельности объекта франчайзинга;
□ вариант 2: классификация по количеству франшиз;
□ вариант 3: классификация по стратегии расширения франшизного бизнеса;
□ вариант 4: классификация по структуре построения франшизной системы;
□ вариант 5: классификация по месту франшизодателя в структуре сбытового канала;
□ вариант 6: классификация по стоимости франшизы с позиции инвестора.
Что представляет собой первый вариант классификации видов франчайзинга?
В основе первого варианта классификации по характеру деятельности объекта франчайзинга находится три вида франшизы:
1) франшиза на продажу готового товара (называемая «товарный франчайзинг», или «франчайзинг продукции», product franchise);
2) франшиза на производство товара (называемая также «производственный франчайзинг», или «франчайзинг торговой марки», trade-name franchise);
3) франшиза на определенный вид деятельности (например: «сервисный франчайзинг», «деловой франчайзинг», или «франчайзинг бизнес-формат», business-format franchise).
Именно эти три типа франшиз определяют основные направления развития франчайзинга на протяжении всей его более чем 150-летней истории; эти направления будут более подробно рассмотрены ниже с преимущественным использованием примеров американского франшизного бизнеса, поскольку зарождение и формирование франчайзинга как вида предпринимательской деятельности неразрывно связано с экономическим развитием США.
□ Товарный франчайзинг – способ ведения бизнеса, при котором франшизодатель как изготовитель продукции передает право продажи своей продукции, а франшизополучатель (владелец франшизы) получает это эксклюзивное право, ограниченное конкретной территорией, путем покупки франшизы на продажу готового товара под торговой маркой франшизодателя. Если выпускаемые товары не имеют торговых марок, они не включаются в эту категорию франчайзинга.
□ Производственный франчайзинг способ ведения бизнеса, при котором франшизодатель, как обладатель запатентованной технологии производства исходного компонента продукции, передает право, а франшизополучатель (владелец франшизы) получает это эксклюзивное право, ограниченное конкретной территорией, путем покупки франшизы на производство и сбыт продукции под товарным знаком франшизодателя с использованием поставляемых им фирменных компонентов сырья, материалов или технологий.
□ Деловой франчайзинг – способ ведения бизнеса, при котором франшизодатель как обладатель отработанной успешной модели франшизного бизнеса передает право, а франшизополучатель (владелец франшизы) получает это эксклюзивное право, ограниченное конкретной территорией, открыть собственное предприятие аналогичного профиля и берет на себя обязательства полностью скопировать формат франшизного бизнеса по определенной модели путем покупки франшизы на определенный вид деятельности в сфере услуг под товарным знаком франшизодателя.
Что представляет собой товарный франчайзинг?
Товарный франчайзинг представляет собой передачу франшизополучателю исключительного права на реализацию продукции, выпускаемой франшизодателем.
Однако, продавая франшизу, правообладатель-производитель уступает право продажи своей продукции – естественно, под своим товарным знаком – на строго определенной территории, которая полностью закрепляется за франшизополучателем.
Владелец франшизы, становясь единственным продавцом данного товара и эксклюзивным представителем торговой марки франшизодателя, берет на себя обязательство закупать продукцию для продажи исключительно у своего франшизодателя и полностью отказывается от реализации товаров, которые могли бы составить ей конкуренцию.
В этой классической форме товарный франчайзинг идеально подходит для торговли такими товарами, продажа которых требует от продавца определенных знаний: с одной стороны, специфических характеристик продукта и особенностей его эксплуатации, а с другой – психологии покупателя.
Возьмем, например, товары для ремонта квартир. Разобраться, что валик лучше подходит для окраски стен, а кисть – для оконных рам, не представляет особого труда, а вот выбор краски требует специального подхода, и не всегда покупатель может самостоятельно принять квалифицированное решение.
Продажа какого товара более перспективна с точки зрения франчайзинга? Конечно, лакокрасочной продукции. В этом случае поставщиком-франшизодателем может выступить предприятие-изготовитель с известной торговой маркой: «Пигмент», «Палитра» и т. п.
Сможет ли подобное предприятие найти себе место в нашей торговой сети? Есть основания утверждать, что на сегодняшний день российский потребитель по вполне понятным причинам психологически настроен в пользу фирменных магазинов изготовителя: от них ожидают и широкий выбор продукции, и более низкие цены по сравнению с другими предприятиями розничной торговли.
Вместе с тем, обращаясь к товарному франчайзингу, предприятие-изготовитель не только в целом увеличивает реализацию своей продукции. Вовлечение в систему сбыта франшизополучателей и закрепление за ними конкретных территорий дает возможность регулировать равномерное распределение объема продаж между различными регионами, расширяя географию рынка сбыта.
Таким образом, являясь старейшим видом франчайзинга, его исходной формой, товарный франчайзинг не потерял своей актуальности и сейчас.
Примеры товарного франчайзинга из международного опыта
Рассмотрим товарный франчайзинг на примере автомобильного бизнеса.
Так, в США на его долю приходится более 25% общего оборота франшизного сектора, хотя, следует оговориться, происходит это в основном за счет высокой стоимости автомобилей – неизменного лидера в этой области.
В США торговля автомобилями традиционно сопровождалась широким спектром услуг до и после продажи. Помимо предоставления гарантийного обслуживания, большое значение имело общение с клиентом.
Как показали наблюдения, очень немногие покупатели изначально четко представляли, какую модель автомобиля они хотели бы приобрести (особенно это относилось к женщинам, которые были в меньшей степени осведомлены о технических характеристиках автомашин), и их окончательный выбор во многом определялся компетентностью и агрессивностью продавца.
Стремительный рост автомобильного производства в 1890-е гг. поставил успех производителей в зависимость от эффективности сбыта. Отсутствие свободных средств и квалифицированного персонала для организации собственной системы сбыта подтолкнуло компании к использованию товарного франчайзинга.
Состоятельные дилеры, отстроив необходимые помещения на собственном участке земли, приобретали у производителя машины и запчасти со значительной скидкой. Примерно к 1920-м гг. эта система успешно прижилась в General Motors, Ford, Chrysler и других компаниях автомобильной промышленности.
Однако родоначальником товарного франчайзинга, по общему признанию, считается не одна из упомянутых выше компаний, a Singer Sewing Machine Company — изобретатель и продавец первых автоматических швейных машин.
Уже в 1850-е гг. она начала ограничивать деятельность торговых агентов определенной территорией и оговаривать обязательным условием частичное приобретение ее торговой марки, а затем в течение десяти лет повсеместно учреждала мелкие фирмы, уполномоченные вести операции по продаже ее продукции.
В отличие от предыдущих примеров обращение к франчайзингу нефтяных компаний (Shell и др.), первоначально распределявших свою продукцию исключительно через собственные предприятия, было вынужденным.
С одной стороны, жесточайшая конкуренция с независимыми операторами доказала неспособность компаний гибко регулировать цены, с другой – введение несколькими штатами в США лицензирования каждой заправочной станции, а также учреждение федерального налога на социальное страхование и обязательных выплат за сверхурочные работы значительно подорвали финансовую стабильность нефтяных компаний.
Передача заправочных станций во франчайзинг бывшим управляющим оказалась настолько эффективной мерой, что к 1935 г. практически вся продажа бензина в национальном масштабе была организована данным способом.
В рамках товарного франчайзинга могут успешно работать крупные оптовые и розничные предприятия, универмаги с широким ассортиментом продукции, – но только при условии, что у них есть некий общий стиль и общая форма обслуживания. Неважно, кто является их собственниками: отдельные лица или разные компании, – все они должны быть объединены под одним наименованием.
Секрет заключается в том, чтобы узнать, принадлежит ли какой-либо фирменный магазин (или ресторан) той франшизной компании, чей товарный знак он носит. Определить, является ли он совместной собственностью или работает по франчайзингу, можно лишь ознакомившись с его франшизным договором или учредительными документами.
Примеры производственного франчайзинга из международного опыта
Производственный франчайзинг подразумевает передачу запатентованной технологии производства или исходного компонента продукции, часто в комплекте с упаковочным материалом.
Понятно, что в этих случаях исключительным поставщиком сырья и материалов, необходимых для производства продукции, остается франшизодателъ.
Замечательную основу для франчайзинговых отношений представляют сиропы и концентраты. Действительно, какой смысл тратить деньги на доставку готовых напитков, которые на 95% состоят из воды, когда франшизодателю можно получать стабильный доход от передачи права на их производство из фирменных компонентов!
Все крупнейшие компании безалкогольной отрасли (Coca-Cola, Pepsi и др.) работают именно по этому принципу.
Отказавшись от расходов на транспортировку готового продукта, франшизодатели предпочли продавать франшизополучателю свои запатентованные сиропы и концентраты или их формулы вместе с правом производства из них фирменных напитков.
Дополнительным фактором послужило то, что в те годы (годы раннего франчайзинга, конец XIX – начало XX в.) только начиналась практика розлива напитков в бутылки, и скептически настроенные производители опасались вкладывать средства в строительство необходимых производственных площадей, предоставив возможность рискнуть своим франшизополучателям.
Инициатором в 1899 г. стала Coca-Cola, а в начале XX в. ее примеру успешно последовали Pepsi, Dr. Pepper и Royal Crown.
Однако новая форма розлива быстро прижилась, а широкое распространение получила в основном благодаря использованию картонных упаковок по шесть бутылок, которые популярны за рубежом до сих пор.
Когда в конце 1920-х гг. объем продаж бутилированной продукции значительно превысил розлив, владельцы франшизных предприятий, максимально приближенных к потребителю, стали получать дополнительный экономический эффект, организовав на месте прием бутылок для их повторного использования.
Традиционная форма розлива смогла восстановить былую популярность только с изобретением автомата газированной воды, презентация которого состоялась в 1933 г. на Всемирной ярмарке в Чикаго и открыла новые возможности для применения франчайзинга.
Что представляет собой деловой франчайзинг?
Деловой франчайзинг – способ ведения бизнеса, при котором франшизополучатель приобретает право, ограниченное конкретной территорией, открыть собственное предприятие аналогичного профиля под торговым знаком (знаком обслуживания) продавца франшизы и берет на себя обязательства полностью скопировать формат франшизного бизнеса по определенной модели, отработанной компанией-франшизодателем.
Наиболее удачными областями применения делового франчайзинга традиционно являются сфера обслуживания и ресторанный бизнес.
Примеры делового франчайзинга из международного опыта
Начало небывалого взлета в развитии делового франчайзинга после Второй мировой войны обусловлено прежде всего его способностью быстро адаптироваться к новым условиям. В послевоенной экономической ситуации он более, чем иные формы малого бизнеса, помог объединить интересы владельцев капитала, мелких предпринимателей и потребителей.
В США преобладающее значение в этот период имели социально-демографические факторы. С ростом народонаселения быстро увеличивалась потребность в товарах и услугах повседневного спроса, и Америка остро ощутила недостатки существующего рынка предложения.
Возрастающее количество молодых семей мигрировало из городских районов в пригородные зоны; все большее значение в повседневной жизни людей приобретал автомобиль, а в рамках делового франчайзинга стали активно развиваться центры автосервиса и мелкие станции техобслуживания по замене и ремонту тормозов, коробок передахч и пр.
Особую популярность подобные франшизы получили, когда в 1980-е гг. на автомобильном рынке резко возросли цены, потребители вынуждены были увеличить срок эксплуатации старых машин и, соответственно, заботу об их содержании.
С утверждением в жизни Америки автомобиля появилась и объективная возможность внести изменения в систему проката автомашин. В противовес большим компаниям, ориентированным на состоятельных бизнесменов, вновь образованные мелкие фирмы, отвечая запросам средних американцев, значительно снизили цены и переместили свои станции проката из крупных аэропортов в жилые и коммерческие районы.
Пристрастие американцев к длительным путешествиям в поисках работы или досуга выявило еще одну нишу на рынке делового франчайзинга: гостиничный бизнес. Большинство мотелей, которыми до 1950-х гг. пользовались в основном коммивояжеры, находились, несмотря на высокие расценки, в крайне запущенном состоянии. Объективной необходимостью рынка стало предложить среднему американцу, вынужденному пользоваться гостиничными услугами, уровень обслуживания, соответствующий привычным домашним удобствам.
Полный комплект услуг, включая бесплатную парковку и бесплатное проживание детей вместе с родителями, телевизор и телефон в каждом номере, бассейны и автоматы с прохладительными напитками, первыми предложили мотели Holiday Inn.
Изменения в социальной структуре общества США были связаны не только с укреплением позиций среднего класса, но и с активным вступлением женщин на рынок труда.
thelib.ru
