Аутстаффинг фирма: Компания аутстаффинга персонала «СТС Групп»

Содержание

Компания аутстаффинга персонала «СТС Групп»

В современных условиях развития отечественной экономики многие бизнесмены сталкиваются с такой проблемой, когда содержание штата квалифицированных сотрудников оказывается слишком дорогостоящим. При этом необходимость обеспечивать оптимальное решение производственных вопросов и развитие бизнес-процессов никуда не пропадает. В этом случае настоящей палочкой-выручалочкой для бизнесменов становятся организации, осуществляющие лизинг и аутстаффинг персонала.

Компания «СТС Групп» относится к числу таких спасителей. Уже более 10 лет фирма оказывает профессиональные услуги в области аутсорсинга и аутстаффинга персонала. Стоит отметить, что процедура вывода персонала за штат с каждым днем становится все более популярной.

Чем аутстаффинг привлекает предпринимателей?

Во-первых, формальным работодателем выступает сторонняя организация, такая как «СТС Групп», поэтому все вопросы, связанные с оформлением трудовых отношений и другие организационные вопросы ложатся на ее плечи.

Во-вторых, администрирование персонала и полный контроль над выполняемыми сотрудниками операциями также берет на себя компания-аутстаффер.

В-третьих, важным преимуществом услуг аутстаффинга является то, что с бизнесмена снимается обязанность по уплате НДФЛ, пенсионных и страховых взносов в федеральный бюджет.

В-четвертых, бухгалтерия организации также может заняться решением других более актуальных задач, перекладывая значительную часть обязанностей на компанию-аутстаффера.

В-пятых, штатные сотрудники также могут направить все свои усилия на выполнение более срочных операций.

Все вышеперечисленные факторы значительно оптимизируют производственные процессы предприятия и помогают бизнесу развиваться более динамично. Кроме того, предприниматель избавляется от многих финансовых затрат, что зачастую позволяет фирме стать более устойчивой на рынке.

Почему удобно сотрудничать с компанией СТС Групп?

Менеджеры компании всегда стараются тщательно изучить особенности каждого клиента и только затем формируют оптимальные для него условия сотрудничества.

После того как предложение сформировано, происходит согласование всех нюансов непосредственно с заказчиком и лишь затем подписывается договор.

Далее, компания «СТС Групп» назначает курирующего менеджера и знакомится с сотрудниками, переводя их в свой штат.
На этом заканчиваются организационные моменты, и начинается рабочий процесс. Во время сотрудничества, сотрудники «СТС Групп» осуществляют контроль за эффективностью работы персонала. Учет отработанного времени осуществляется с помощью автоматизированной системы, что защищает клиента от неоправданных трат.

В случае необходимости сотрудники компании могут оказывать вспомогательные услуги и помогать с ведением отчетности. Обращаясь в компанию «СТС Групп», вы можете не сомневаться в получении профессиональной помощи и спокойно двигаться к поставленным бизнес-целям.

Аутстаффинг персонала компании в Москве по выгодной цене

Аутстаффинг позволит фирме привлекать внештатный персонал, быстрее заполнять недостающие вакансии и автоматизировать подбор кадров

Абсолютно любой процесс на предприятии или в компании требует своего выполнения персоналом, обладающим соответствующей квалификацией. Но на деле далеко не все компании могут себе позволить содержать в штате большое количество высококвалифицированных сотрудников. Здесь на выручку приходят услуги аутстаффинга персонала.

Данная методика основывается на привлечении в рабочие процессы фирмы внештатного персонала. При этом возможно обслуживание некоторых бизнес-процессов компаниями-посредниками, которые предоставляют те или иные услуги в России и, в частности, в Москве. На сегодня аутсорсинг и аутстаффинг – одни из самых востребованных услуг в бизнес-планировании. Компания Leradata предоставляет высококачественные услуги в данном направлении, способствующие решению множества проблем и задач, возникающих при ведении бизнеса.


Преимущества аутстаффинга кадров

Внедряя новую прогрессивную методику по оптимальному подбору персонала в компанию, использование аутстаффинга сотрудников позволяет получить следующие выгоды:

  • Сокращение расходов денежных и трудовых ресурсов на кадровое обеспечение предприятия. Больше нет надобности рассчитывать все вручную, администрировать все процессы и перечислять налоги по каждому отдельному сотруднику, оформляя соответствующую документацию.
  • Вы значительно сокращаете время на поиск квалифицированных сотрудников. Таким образом вы избавляете себя от проблем, связанных с поиском новых сотрудников и удержанием квалифицированных кадров на их рабочих местах.
  • У вас появляется возможность использовать труд наемных работников, не оформляя их в штат и не заключая с ними договор.
  • Вы лишаете себя проблем, связанных с заполнением вакансий, которые на рынке труда считаются непопулярными.
  • Снижается правовая, а также юридическая ответственность за набранный вами персонал.
  • Оптимизация штатного расписания между сотрудниками.
  • Использование упрощенной системы налогообложения.
  • Аутстаффинг персонала компании позволяет увеличить инвестиционную привлекательность фирмы.
  • Вы избавите себя от проблем, связанных с проверками работающего персонала посторонними службами, как, например, миграционной службой.

Конечно, самым большим преимуществом из вышеперечисленных можно назвать сокращение расходов на содержание персонала в штате.

Стоимость такой разработки рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае. За более подробной информацией вы можете обратиться в отдел продаж компании LERADATA. Мы ценим каждого клиента и всегда готовы прийти на помощь в любой ситуации. Заказать аутстаффинг в Москве вы можете очень просто. Для этого необходимо написать нам на электронный ящик или позвонить по телефону 8 (800) 555-96-26.


Аутстаффинг персонала в Москве — вывод за штат иностранных работников

Предоставляем персонал для магазинов и розничных сетей. На сегодняшний день более 2 500 работников трудятся по всей России.

Основная работа, которую выполняют наши сотрудники — выкладка в торговом зале, погрузочные работы, консультация покупателей по товарному ассортименту, работа по приемке и отгрузке товара, обслуживание покупателей на кассе, а так же комплектация товаров в логистических центрах и управление подъемной техникой.

Предоставляем персонал для магазинов и розничных сетей. На сегодняшний день более 2 500 работников трудятся по всей России.

Основная работа, которую выполняют наши сотрудники — выкладка в торговом зале, погрузочные работы, консультация покупателей по товарному ассортименту, работа по приемке и отгрузке товара, обслуживание покупателей на кассе, а так же комплектация товаров в логистических центрах и управление подъемной техникой.

Предоставляем персонал для магазинов и розничных сетей. На сегодняшний день более 2 500 работников трудятся по всей России.

Основная работа, которую выполняют наши сотрудники — выкладка в торговом зале, погрузочные работы, консультация покупателей по товарному ассортименту, работа по приемке и отгрузке товара, обслуживание покупателей на кассе, а так же комплектация товаров в логистических центрах и управление подъемной техникой.

Предоставляем персонал для магазинов и розничных сетей. На сегодняшний день более 2 500 работников трудятся по всей России.

Основная работа, которую выполняют наши сотрудники — выкладка в торговом зале, погрузочные работы, консультация покупателей по товарному ассортименту, работа по приемке и отгрузке товара, обслуживание покупателей на кассе, а так же комплектация товаров в логистических центрах и управление подъемной техникой.

Предоставляем персонал для магазинов и розничных сетей. На сегодняшний день более 2 500 работников трудятся по всей России.

Основная работа, которую выполняют наши сотрудники — выкладка в торговом зале, погрузочные работы, консультация покупателей по товарному ассортименту, работа по приемке и отгрузке товара, обслуживание покупателей на кассе, а так же комплектация товаров в логистических центрах и управление подъемной техникой.

Предоставляем персонал для магазинов и розничных сетей. На сегодняшний день более 2 500 работников трудятся по всей России.

Основная работа, которую выполняют наши сотрудники — выкладка в торговом зале, погрузочные работы, консультация покупателей по товарному ассортименту, работа по приемке и отгрузке товара, обслуживание покупателей на кассе, а так же комплектация товаров в логистических центрах и управление подъемной техникой.

Полный прайс-лист

на услуги аутcтаффинга

Скачать

Договор аутстаффинга ИТ персонала — кому нужна такая услуга

Такая услуга, как ИТ аутстаффинг, предполагает, что в компании работает специалист, который оформлен в штате специализированной внешней фирмы. Этот подход особенно удобен для предприятий среднего и малого бизнеса – по нескольким важным причинам. Прежде всего он избавляет руководителей от необходимости заниматься самостоятельным поиском подходящего сотрудника для ИТ поддержки. Заключив договор аутстаффинга с профилированной внешней организацией, клиентская компания получает нужного ей специалиста, к тому же обладающего высоким уровнем квалификации.

Очень часто такую услугу предлагает ИТ аутсорсинг. Клиенту не нужно затруднять себя поиском требуемого сотрудника, найти которого весьма непросто. Во-первых, на рынке наблюдается недостаток в ИТ специалистах, во-вторых, непрофессионалу трудно определить уровень его знаний (а обычно этим занимается персонал кадровой службы, который не способен объективно оценить пришедшего устраиваться на работу системного администратора человека). В-третьих, грамотному сотруднику придется платить довольно большую зарплату, да еще и оплачивать ему отпуск и больничный.

В то же время загрузка ИТ специалиста, в силу масштаба и специфики бизнеса компании, может быть совсем невелика. Получается, что руководителю придется оплачивать просто нахождение сотрудника на рабочем месте, а это весьма невыгодно.

Если же компьютерный парк в компании не такой уж ималенький, придется создавать собственный ИТ отдел, что сопряжено со множеством проблем и расходов. Заключение же договора на аутстаффинг персонала и оказание профильных услуг способно от этих проблем освободить, а от лишних затрат избавить.

Итак, кому же нужен ИТ аутстаффинг?

  • Компании, которая хочет, чтоб обслуживанием ее техники занимались высококвалифицированные специалисты.
  • Предприятию, которая стремится максимально оптимизировать свои расходы.
  • Организации, которая хочет быть твердо уверена в достойном качестве ИТ поддержки.

В числе дополнительных выгод аутстаффинга можно отметить следующие:

  • клиенту не потребуется ничего дополнительно доплачивать, если один сотрудник не сможет справиться с проблемой: ему на помощь придут коллеги;
  • любой сбой будет устранен максимально быстро, что позволит сохранить непрерывность бизнеса заказчика;
  • в случае болезни или увольнения одного специалиста ему на смену тут же будет выделен другой, и клиентской компании не придется ни о чем беспокоиться.

Аутсорсинг персонала для промышленных предприятий

Любое промышленное предприятие по своей сути является сложным бизнес-организмом, создающим определенный вид продукции. В этом процессе задействован различный персонал. Однако помимо рабочих и инженерно-технического персонала, занятых непосредственно в технологическом процессе, каждое производство нуждается в сопутствующих и дополнительных службах. Это обычно бухгалтерский сектор, обслуживание компьютерной техники и локальных сетей, кадровая служба, и персонал, обслуживающий помещения.

Выполнение всех этих функций на производстве требует содержания большого штата работников, а, следовательно, и значительных, но не всегда оправданных финансовых затрат. Сегодня многое изменилась и появилась альтернатива в виде услуг аутсорсинга и аутстаффинга. Особенно востребованными на производственных предприятиях становится ИТ услуги и сервис с привлечением клининговых компаний.

Под аутсорсингом подразумевается передача функций, например, уборки компании, специализирующейся на предоставлении таких услуг. Клининговая компания формирует бригады, снабжает их необходимым инвентарем и уборочным оборудованием, профессиональными моющими препаратами, контролирует и гарантирует качество их проведения.

Аутстаффинг является форматом сотрудничества, когда часть обслуживающего персонала предприятия переводится в штат клининговой компании. Что касается необходимого для процесса уборки оборудования и препаратов, то их приобретение остается в ведении предприятия-заказчика. Такая форма организации сотрудничества становится выгодной тем клиентам, которые содержали обслуживающий персонал, имеют в наличии уборочную технику, но пришли к выводу, что рациональнее делегировать данные функции клининговой компании. Любой из этих вариантов может быть выигрышным, становясь значимым компонентом оптимизации процессов промышленного клининга.

К преимуществам аутсортинга и аутстаффинга можно отнести:

  • оптимизацию численности штата обслуживающего персонала и сокращение расходов на его содержание;
  • уменьшение налогооблагаемой прибыли, поскольку затраты на оплату данных услуг относятся к прочим статьям расхода;
  • обеспечение ротации персонала и его обучение;
  • повышение качества уборки.

Компания «ДЕН» работает с клиентами по любой удобной для предприятия схеме. Привлечение квалифицированных работников, используя аутсортсинг, позволяет достичь  высокого европейского уровня клининга. И объясняется это тем, что наши профессиональные работники отличаются от обычных уборщиков умением прекрасно ориентироваться в новейших эффективных моющих препаратах и правильно их подбирать в зависимости от ситуации, виртуозно обращаться с передовым оборудованием.

Многие предприятия уже сумели оценить достоинства сотрудничества в формате аутсортинга и аутстаффинга. Присоединяйтесь к их числу, становясь клиентами компании «ДЕН».

Интересует стоимость?

Цены на услуги клининга зависят от:
  • типа и площади помещения
  • периодичности и графика работы
  • количества задействованного персонала и других особенностей объекта

Аутстаффинг персонала — преимущества налицо

Новости Аутстаффинг персонала — преимущества налицо

Нужны сезонные работники, но не хотите при этом расширять штат организации? Или не знаете как правильно оформить иностранцев?

Тогда выходом для вас станет аутстаффинг персонала. За мудреным словом, образованным от английских слов out, что означает вне, и staff, что означает персонал, стоит такая услуга, как использование в деятельности того или иного предприятия заемного труда в виде рабочей силы частного агентства занятости.

Три стороны одной услуги

В реализации услуги аутстаффинга персонала задействованы три действующих лица.

  1. Первое – организация, оказывающая эту услугу – предоставляющая заемный персонал. Это должно быть аккредитованое частное агентство занятости.
  2. Второе – заказчик, который пользуется услугой, – именно на его предприятии или его территории эти люди будут работать.
  3. Третье лицо, вернее лица, – собственно сам заемный персонал.

Отсутствие одного из них, в особенности организации, предоставляющей персонал в аренду, – это уже не аутстаффинг, а обычные отношения между двумя лицами – работодателем и наемным сотрудником.

Обязанности и права участников

У каждого действующего лица договора аутстаффинга свои обязанности и права.

Компания-аутстаффер нанимает людей на работу. При этом возлагает на себя ответственность по выплате им заработной платы с выдачей или невыдачей банковских карт, подтверждению стажа работы для Пенсионного фонда, подаче налоговой отчетности и всем прочим обязанностям, которые несет организация, имеющая собственный штат. То есть аутстаффера с сотрудниками связывают правовые отношения, чего не скажешь о заказчике.

Аутстаффер оформляет договоры страхования работников, занимается их заменой, если они заболели, обучает их, в некоторых случаях предоставляет корпоративную связь и униформу.

Заказчик, который предоставляет такому наемному персоналу рабочие места, в правовые отношения с ним не вступает. Его дело по отношению к наемным сотрудникам – лишь обеспечить их непосредственно работой, инструментом для работы, если это необходимо, средствами, обеспечивающими соблюдение техники безопасности.

Третья сторона – сотрудники компании-аутстаффера – обязаны выполнить работу и все требования, возложенные на них заказчиком, который их как раз для этого и нанял. Так же, как и работники любого предприятия, сотрудники компании-аутстаффера будут получать заработную плату, обязаны соблюдать дисциплину, сроки проделанной ими работы, следить за качеством.

Результат работы временных работников принадлежит Заказчику, а дисциплинарная ответственность перед компанией, где оформлены документально.

Своя ниша услуг аутстаффинга

У услуги аутстаффинга персонала своя ниша. К найму стороннего персонала и услугам заемного труда прибегают чаще всего в определенных ситуациях и, как правило, малые и средние компании. Ситуации могут быть самыми разными:

  • сезонные работы;
  • периодические работы;
  • реализация отдельных проектов;
  • желание сохранить УСН при большом требуемом штате;
  • запрет на привлечение некоторых категорий персонала в различных отраслях бизнеса.

Например, компания запускает новый продукт. Чтобы его продвигать, необходимо большое количество торговых представителей. Нанять их на период вывода продукта на рынок, а через некоторое время уволить нецелесообразно.

Кадровая служба тратит в таком случае много сил и времени на поиск, наем, увольнение. Она вынуждена проводить собеседования, оформлять кучу новых документов на прием и впоследствии на увольнение. Это лишь малая часть издержек в подобной ситуации.

Другой пример: включение Вашего предприятия в список организаций, которым запрещено привлекать иностранный персонал или введена квота — не более 10%. По факту предприятию нужно 50 упаковщиков продукции, с условием квоты можно привлечь не более 10. Выход — аутстаффинг иностранного персонала через частное агенство занятости.

Или сезонная работа, допустим, когда на летний период торговой компании необходимо открыть множество точек уличной торговли. Нанимать на постоянную работу новых людей, тем более которые будут нести материальную ответственность, нерезонно.

Сезонный бизнес – обслуживание отелей и мини-отелей в зонах летнего отдыха. Здесь нет необходимости в обслуживающем и административном персонале круглый год. Компания-аутстаффер предоставляет по запросу компании-заказчика сотрудников нужных специальностей. Если нужна подмена, быстро находит ее. Именно аутстаффер занимается проверкой претендентов на профессиональную пригодность.

Заказчикам часто требуется персонал рабочих специальностей – грузчики, складские сотрудники, электрики. Круг отраслей, предприятия которых прибегают к услугам аутстаффинга, постоянно расширяется, ибо в аутстаффинге есть масса преимуществ как для наемного персонала, так и для компании-заказчика.

Преимущества аутстаффинга налицо

Свои преимущества есть для людей, устраивающихся на работу через аутстаффинговую компанию. Сотрудник, трудоустроенный в частной фирме, к сожалению, не застрахован от того, что придется ему выполнять только те обязанности, которые оговаривались изначально. И даже прописаны в договоре с работодателем. Нередко навешиваются начеловека в частной компании и другие.

Такой ситуации не случится с персоналом, предоставленным заказчику компанией-аутстаффером. Последняя следит четко за соблюдением прописанных в договоре пунктов и не позволяет заказчику ничего лишнего. Это преимущество – выгода для людей, устраивающихся на работу через аутстаффинговую организацию. Гораздо больше преимуществ для компании-заказчика. Среди них:

  • возможность быстро и эффективно решить проблему закрытия непопулярного вакантного места;
  • возможность реализовать новый проект, при этом не осуществляя набор новых сотрудников, не тратя силы, время, средства на их обучение;
  • нет необходимости решать проблему текучести персонала;
  • сокращение трат фирмы на кадровый подбор и учет;
  • снижение расходов на подбор и наем высококвалифицированных специалистов;
  • оптимизация штатного расписания;
  • отсутствие необходимости вести дополнительный расчет налогов, подавать сведения в государственные органы на дополнительных сотрудников;
  • уменьшение расходов на зарплату и выплаты, связанные с ней;
  • привлекательность компании в инвестиционном плане;
  • снижение ответственности – юридической, правовой – за работников.

А самое главное, что очень актуально для малых предприятий, — возможность официально остаться малой компанией с точки зрения ограничений по количеству сотрудников, осваивая при этом больший объем работ. А значит, и дальше использовать льготный режим налогообложения, который доступен малым компаниям. Согласитесь, немалая экономия на налогах для малого предприятия!

Преимуществ столько, что, даже если вы никогда ранее не прибегали к аутстаффингу, сегодня самое время задуматься. И решить вопрос, а не воспользоваться ли услугой аутстаффинга, которую предлагает наша компания, положительно! От этого ваша организация только выиграет.

Правовые отношения в рамках аутстаффинга

Как уже говорилось ранее, заказчик и наемный сотрудник с правовой и юридической точки зрения никак не связаны. Правовые отношения в аутстаффинге возникают:

  • между компанией-аутстаффером и ее персоналом;
  • между компанией-аутстаффером и фирмой-заказчиком.

Во втором случае – это договор предоставления услуг заемного труда или оказания услуг. Прописываются в нем:

  • перечень работ,
  • срок исполнения работ,
  • квалификация работника,
  • специальность сотрудника,
  • другие условия.

В процессе выполнения работ и по завершении их стороны, подписавшие договор, составляют акт выполненных работ. Согласно условиям, обе они несут ответственность за соблюдение всех его пунктов.

Со стороны компании Авагар, предоставляющей услуги аутстаффинга, нарушений условий договора не наблюдалось. Наш персонал, который по договору оказания услуг работает на предприятиях компаний – наших клиентов, – это проверенные, оформленные, обученные, квалифицированные сотрудники разных специальностей. В нашем штате имеются специалисты разного профиля – от рабочих специальностей до сотрудников с высшим образованием.

Обращайтесь в компанию Авагар – и Вы приобретете надежного партнера на долгое время!

«Аутстаффинг персонала – это возможность сосредоточиться на бизнесе»

— Какие HR-услуги самые востребованные на рынке сегодня?

— Традиционно большим спросом у компаний пользуются аутсорсинг и аутстаффинг персонала. В мире аутсорсинг активно развивается с 1980-х, в Россию он пришел где-то в начале 2000-х. Суть услуги в том, что сторонняя компания берет на себя какую-то функцию (будь то клиентская поддержка, IT, логистика или закупки), самостоятельно находит людей, организует их работу, обеспечивает всем необходимым и полностью отвечает за результат.

Возьмем для примера автомобильную компанию, у которой есть необходимость организовать 15-20 операторов на горячей линии. Компании проблематично создать такой call-центр самостоятельно: потребуется закупка оборудования, поиск персонала, обучение, контроль ротации кадров, постоянное обновление технологий. Гораздо проще купить готовую услугу центра поддержки у внешнего провайдера.

В случае аутстаффинга подрядчик оформляет персонал компании себе в штат. То есть сотрудники работают и создают ценность в компании А, но официальным работодателем для них становится подрядчик Б (официальное трудоустройство, «белое» оформление, выплаты зарплаты в соответствие с Трудовым кодексом).

— Меняется ли суть аутстаффинга в последние годы?

— В последнее время аутстаффинг начинает наполняться дополнительными сервисами. Сегодня ценность этой услуги уже не просто в обеспечительной функции — оформление персонала, выплата зарплаты, покупка спецодежды, бронирование гостиниц и сопровождение командировок, но и в интеллектуальной. Востребованы полноценные HR-партнеры, способные не просто привлечь персонал, но и развивать, мотивировать его.

Поскольку рынок труда в последние годы становится сложнее (дает о себе знать демографический кризис 1990-х, число специалистов сокращается, компетенции устаревают быстрее), компании все больше заботит вопрос удержания персонала. Простой пример: если в 2010 году рекрутер получал выборку из 200-300 кандидатов по одной вакансии, то сегодня он видит в лучшем случае 100. На рынке труда физически стало меньше людей.

— Какие индустрии больше всего заинтересованы в аутстаффинге и аутсорсинге персонала?

— На рынке есть классические для подобных услуг отрасли: ритейл, ИТ, телеком, фармацевтика, FMCG, а также финансовый сектор (например, банки). В числе профессий, которые чаще всего выводят за штат: продавцы, мерчендайзеры, операторы call-центра и клиентской службы, административный персонал, курьеры, специалисты по закупкам.

— Почему компаниям выгодно работать с HR-провайдерами, а не вести сотрудников самостоятельно?

— Ключевая ценность — это возможность сосредоточиться на своем бизнесе. Если я, например, произвожу автомобили, я должен фокусироваться на том, как создать самый лучший, надежный и качественный автомобиль. Если компания выпускает детское питание, значит, ее ключевая задача — сделать свой продукт максимально экологичным, полезным и натуральным. Все остальные сопутствующие задачи — логистику, закупки, доставку в магазины, продажи — можно отдать на аутсорс и не тратить на них время и ресурсы.

Второй важный момент — гибкость. Сегодня у вас сезон или вы запланировали запуск нового продукта, и вам нужно 100 человек, завтра спад — и компания может обойтись 20 специалистами. При этом для компаний, акции которых котируются на биржах, подобное колебание штатного персонала может быть расценено как негативный сигнал для инвесторов. Ну и, наконец, одно из важных преимуществ аутстаффинга и аутсорсинга — экономия. Комиссия HR-провайдеров по рынку колеблется от 5 % до 20 %, однако в случае самостоятельного оформления персонала эти средства компания вынуждена будет тратить на содержание собственных рекрутеров, кадровиков, думать об обучении и сопровождении персонала.

— Могут ли малые и средние компании использовать аутстаффинг и аутсорсинг или это выгодно исключительно крупному бизнесу?

— Среднему и малому бизнесу тоже важно фокусироваться. Начинающие предприниматели чаще всего закупают на стороне услуги бухгалтерии, офисного сервиса, контактных центров, потому что им не выгодно держать сотрудника в штате.

Объективно говоря, компания может обратиться к профессиональному HR-партнеру уже при штатной численности в 15-20 человек. До этого момента смысла в услугах сторонней организации просто нет, бизнес самостоятельно может управиться с 5-10 сотрудниками. Исходя из нашего опыта, средний клиент — это организация со штатом от 200 до 1000 человек.

— В 2016 году вышел закон, сильно ограничивший возможность использования аутстаффинга. Как это повлияло на рынок?

— Согласно новому законодательству в России разрешено выводить персонал за штат на срок до девяти месяцев. Эта услуга востребована у компаний с выраженной сезонностью в деловой активности: в «горячий» период им могут потребоваться дополнительные ресурсы.

Еще одна категория потенциальных заказчиков — предприятия, планирующие выпуск на рынок нового продукта: здесь мы уже говорим не о дополнительных «руках», а о целой команде специалистов с разным функционалом.

Особенность российской экономики — в ее непредсказуемости. Многие эксперты говорят, что только 15 % российских компаний сегодня поддерживают долгосрочное планирование, большинство же игроков на рынке старается мыслить более понятными категориями — квартал, полгода, год. После принятия закона о регулировании предоставления заемного труда российский бизнес стал строже относиться к провайдерам HR-услуг. Если раньше многие компании закрывали глаза на так называемых «серых» поставщиков (тех, кто экономил на налогах, оформлял людей не по ТК и т.д.), то теперь бизнес больше обеспокоен мотивацией сотрудников, сохранением и поддержанием лояльности и удовлетворенности. Рынок постепенно обеляется, и это хороший тренд. Сегодня наш портфель примерно на 30-35 % состоит из российских компаний, и цифра постепенно растет.

— В чем особенность российских компаний по сравнению с зарубежными?

— В России бизнес стремится все делать самостоятельно, то есть замыкать на себе максимальное количество процессов и функций. Но постепенно, начиная с крупных компаний, предприниматели понимают, что вовсе необязательно все делать самим. В Европе и Америке нет такого тренда, там люди понимают, что внутри надо оставлять только то, что ты реально умеешь делать лучше всех, а остальное отдавать в руки профессионалов.

Для сравнения, российский рынок аутсорсинга составляет меньше 1 % от рынка США. Можно сказать, что наш рынок находится в самом начале пути. Наш бизнес очень молодой, компании, которые работают на рынке по 20-25 лет уже считаются настоящими патриархами. Я бы сказал даже, что в России работает правило «год за пять»: тот путь, которые западные компании проходят за несколько лет, у нас укладывается в год. Люди здесь привыкли все делать быстро, рыночные реалии заставляют нас максимально гибко реагировать на любые изменения конъюнктуры.

— Какие цифровые инновации появились в последние годы на рынке труда?

— В последние годы массовый поиск персонала сильно усложнился: кандидатов становится меньше, приходится искать их в соседних регионах. Незаменимыми помощниками тут становятся технологии автоматизированного мониторинга, машинного анализа, а также боты, способные на порядки увеличить эффективность и снизить стоимость рекрутмента. Если обычный рекрутер в час обзванивает 5-10 человек, то бот может сделать тысячи звонков.

Сегодня у кандидатов сохраняется недоверие к ботам, особенно в регионах люди зачастую отказываются от общения. Но так или иначе рынок постепенно меняется: технологии позволяют автоматизировать первичное общение с кандидатом, выяснить место жительство, пол, образование, возраст, назначить интервью.

Также я бы отметил серьезную роль цифровых технологий на рынке обучения. Востребованным форматом сегодня становится онлайн-образование и микро-learning. Кандидаты хотят получать навыки и знания в интерактивном, коротком формате в удобном для них месте и времени. Онлайн как раз и позволяет совместить все эти требования. Если говорить о технологиях, связанных с работой персонала внутри компании, то тут востребованы системы электронного документооборота, внутренней онлайн-службы поддержки, упрощенного доступа на производство и/или в офис (когда человеку уже не приходится носить с собой пропуск, а достаточно идентифицироваться по отпечатку пальца и т.д.).

— Расскажите о конкретных проектах, реализованных на базе новых технологий.

— В нашей компании — это HR-портал для обучения линейных сотрудников, работающих на разных проектах. При переходе на новую работу нам всем приходится обучаться новым стандартам, мануалам, процедурам, принятым в организации. Это важная задача, которая благодаря новым цифровым технологиям была реализована в формате микро-learning, когда условный «студент», прочитав одну страницу текста, сразу же проходит по ней тестирование. Доступ к материалам открыт круглосуточно: можно учиться дома, в метро или в зале ожидания в аэропорту — в любую свободную минуту. Такой портал позволяет всем новым сотрудникам максимально быстро и комфортно адаптироваться к новым трудовым обязанностям, а нам и работодателю видеть прогресс кандидата и контролировать его успехи.

Еще один пример внедренной инновации — удаленное взаимодействие с линейным персоналом по всей России. Суммарно у нас работает сегодня более 10 000 человек. Периодически у них возникают проблемы: кто-то хочет задать вопрос по зарплате, кому-то нужны справки на визу или для кредита, кто-то уточняет детали своей командировки. В едином HR-портале, который готовится к запуску в ближайшее время, каждый сотрудник получит личный кабинет с полным набором документации, необходимой ему для работы, а также с возможностью оставить заявку на справку или оперативно связаться с сервисным центром внутри компании и решить свой вопрос здесь и сейчас. Люди не хотят неделю ждать справки 2-НДФЛ, как правило, они все делают в последний момент и рассчитывают уже завтра иметь ее на руках. Удаленный сервис решает эту проблему, а попутно еще и снижает нагрузку на наших сервисных менеджеров.

— Какие перспективы и тренды будут определяющими на горизонте нескольких лет?

— Во-первых, я вижу, что рынок аутсорсинга и аутстаффинга будет расти. Компании будут взрослеть и фокусироваться на своих ключевых бизнес-процессах, чтобы оставаться на плаву в эпоху глобальной конкуренции.

Во-вторых, я уверен, что в ближайшие годы спрос на профессиональные HR-услуги появится в среде среднего и, возможно, малого бизнеса. Этот рынок пока не слишком понятен для нас, необходимо наладить диалог с предпринимателями, понять их запросы и потребности. 

В-третьих, российский рынок постепенно будет уходить от серых схем. В этом плане ужесточение законодательства сыграло на руку «белым» подрядчикам, ведь не совсем честный подрядчик может не просто подорвать доверие персонала к бренду, но и принести проблемы с контролирующими органами самому заказчику.  

— Будут ли услуги профессиональных HR-партнеров востребованы за пределами «традиционных» для аутстаффинга отраслей?

— Сегодня все отрасли стремятся внедрять новые технологии и неизбежно страдают от дефицита компетенций и кадров. Трудно сказать, какая меньше: в финансах и банкинге могут быть одни проблемы, в фармацевтике — другие, но дефицит персонала сказывается на всех. Поэтому и аутстаффинг, и аутсорсинг для компаний становится все более важным компонентом стратегии: расширять собственные отделы по обучению и контролю над персоналом, рекрутеров, тренеров, обслуживающих сотрудников становится все сложнее. А передать все эти хлопоты подрядчику — привлекательная альтернатива. Тем более что сегодня HR-партнеры помогают решить задачи совсем иного уровня.

Все реже заказчики приходят с запросом просто вывода за штат нескольких десятков человек, как правило, мы помогаем компаниям принимать комплексные решения: об открытии новых производств или о переносе существующих предприятий в другие регионы. HR-партнер — это тот, кто сможет заранее проанализировать рынок: университеты, уровень безработицы, наличие конкурентных компаний, доступность и качество трудового ресурса. Вся эта экспертиза помогает бизнесу принимать стратегические решения.

10 лучших аутсорсинговых компаний мира

В некоторых местах слово «аутсорсинг» носило довольно негативный оттенок. Жалобы на потерю рабочих мест и игнорирование местной экономики были факторами, которые поставили термин в столь неблагоприятное положение. Однако за последние пять или десять лет в взглядах людей на аутсорсинг произошел серьезный сдвиг. Это уже не вариант, а необходимость. В частности, аутсорсинг освобождает ценное пространство и время для компаний, чтобы они могли сосредоточиться на основных областях бизнеса, вместо того, чтобы связывать значительные средства компании на чем-то, что можно легко и экономично сделать в другом месте.

Так что же определяет аутсорсинговую компанию мирового уровня? Во-первых, профессиональные аутсорсеры (хорошие) должны присутствовать во всем мире. Они должны быть в состоянии помочь своим клиентам использовать все доступные ресурсы на серьезно глобализированном рынке. Это номер один. Во-вторых, поставщики услуг должны предлагать определенный уровень опыта работы с сильным резервом талантов, чтобы соответствовать наиболее специализированным потребностям бизнеса. Они должны доказать, что могут улучшить повседневные операции с помощью измеримых и поддающихся количественной оценке ключевых показателей эффективности.Менеджеры по закупкам любят тесты и статистику, потому что они показывают области, в которых можно улучшить. Наконец, сложные бизнес-отношения между партнерами по аутсорсингу должны приносить пользу обеим сторонам. Должен быть определенный компромисс, чтобы обе стороны видели взаимную выгоду в ведении совместного бизнеса.

Так кто же делает это лучше всего? Войдите в нашу десятку лучших и узнайте это, исследуя лучшие аутсорсинговые компании в мире.

10. Capgemini
Французская ИТ-компания Capgemini представлена ​​более чем в 36 странах со штатом более 100 000 сотрудников.Основные партнерские отношения включают Intel и Microsoft. Бизнес-цели Capgemini включают экспертизу, обеспечение устойчивого и долгосрочного роста и возврат инвестиций своим акционерам.

9. ISS
ISS считается одной из ведущих компаний в мире, когда речь идет об услугах и управлении объектами. Будь то уборка, кейтеринг, офисная поддержка, обслуживание недвижимости, безопасность или полное управление объектом, датская компания ISS оснащена всем необходимым для удовлетворения любых потребностей вашего объекта.«Путь ISS» направлен на дальнейшее согласование бизнес-модели и укрепление возможностей обмена знаниями.

8. Infosys Technologies
У Infosys самое скромное начало из всех компаний в нашем списке: семь партнеров с 250 долларами на свое имя открыли поставщика ИТ-услуг в 1981 году в Бангалоре, Индия. Сегодня компания зарабатывает более 5,4 млрд долларов в год, разрабатывает и поставляет бизнес-решения на базе технологий. Компания имеет долгую историю похвалы от Билла Клинтона до Business Today.

7. CSC — Computer Sciences Corporation
Другой поставщик услуг ИТ-инфраструктуры, Computer Sciences Corporation, специализируется на системной интеграции. Когда Xerox приобрела вышеупомянутую ACS в 2009 году, она оставила CSC как единственную независимую аутсорсинговую фирму со штаб-квартирой в Соединенных Штатах.

6. Colliers International
Colliers International, партнер по аутсорсингу из Вашингтона, обслуживающий сектор недвижимости, — это глобальная компания, которая помогает своим клиентам в консалтинге, представительстве арендодателей и управлении активами, а также в других областях.Colliers International, имеющая 480 офисов в 61 стране, работает по «модели партнерства», которая сочетает в себе те же предпринимательские аспекты местной компании с силой, охватом, подотчетностью и универсальностью глобальной фирмы.

5. Sodexo
Расположенная в Исси-ле-Мулино, Франция, Sodexo — глобальная аутсорсинговая компания в сфере общественного питания, специализирующаяся на управлении объектами и поставщиками. Выручка Sodexo в 2009 году достигла 14,7 миллиардов долларов США только в 2009 году. Sodexo обслуживает более 10 миллионов клиентов в день, управляет 700 объектами и обслуживает 9 клиентов.3 миллиона приемов пищи каждый день.

4. ACS — аффилированные компьютерные услуги
Многие услуги в ACS в Техасе предоставляются посредством HR-аутсорсинга, но компания более чем оснащена для достижения чего угодно, от финансового BPO до ИТ-аутсорсинга. Компания зарабатывала скромные 6 миллиардов долларов в год и недавно установила 100-процентное решение для бесконтактной продажи билетов в транспортной системе Хьюстона. Другой проект ACS, полностью автоматизированная больница, помог клиенту сэкономить более 2 миллионов долларов.

3. Wipro Technologies
Бангалор, Индия
Индийский ИТ-специалист, компания WiPro Technologies специализируется на «Тотальном аутсорсинге», цель которого направлена ​​на достижение конкретных ИТ-целей. Wipro может предоставить решения для ИТ-инфраструктуры, которые полностью соответствуют организационным процессам и практикам любого бизнеса. Они являются одними из ведущих мировых поставщиков технологий и широко считаются предпочтительным партнером по аутсорсингу для ИТ-инфраструктур.

2.IBM
Технологический гигант базируется в Армонке, штат Нью-Йорк, но сохраняет репутацию глобальной организации, специализирующейся на предоставлении услуг технологического аутсорсинга. IBM начала рекламировать «BPO следующего поколения» в 2010 году, и компания предоставляет клиентам все доступные ресурсы, чтобы они могли принять обоснованное решение о передаче своих технологических потребностей на аутсорсинг. (Поверьте нам, это умная игра). Ключевые цифры IBM включают экономию на цепочке поставок от 3 до 5 миллиардов долларов в год и более 500 миллионов долларов за счет повышения производительности.

1. Accenture
«Высокая производительность. Доставленный.»
Accenture переехала в Дублин, Ирландия, в 2009 году, но это не помешало нам назвать специалиста по аутсорсингу ведущей аутсорсинговой компанией в мире. Чистая выручка Accenture упала до 21,55 миллиарда долларов в 2010 году. Основные клиенты включают три четверти компаний из списка Fortune Global 500, а услуги Accenture по аутсорсингу варьируются от приложений и инфраструктуры до BPO и комплексного аутсорсинга. Офисы компании расположены более чем в 200 городах 53 стран мира.Он также озаглавил чемпионат WGC Accenture Match Play в Тусоне, штат Аризона, один из самых плохих турниров по гольфу в мире. Отлично сыграно, Accenture.

Эта статья выглядит намного лучше в февральском выпуске журнала Supply Chain Digital. Проверить это ЗДЕСЬ.

Топ 13 аутсорсинговых компаний (гид на 2021 год)

Ищете лучшие аутсорсинговые компании в 2021 году?

Аутсорсинг приобрел огромную популярность и сегодня стал неотъемлемой частью большинства растущих предприятий.

Однако выбор правильных услуг аутсорсинга для ваших нужд поначалу может сбивать с толку!

Чтобы помочь вам, эта статья будет посвящена крупнейшим аутсорсинговым компаниям в мире. Мы также расскажем об услугах, которые они предоставляют, и о том, какую пользу они могут принести вашему бизнесу.

Эта статья содержит:

(Щелкните ссылку ниже, чтобы перейти к определенному разделу)

Приступим.


Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это процесс, при котором компания делегирует определенные непрофильные бизнес-процессы и действия третьей стороне.Сторонней организацией может быть кто угодно — от специализированных аутсорсинговых компаний до индивидуальных фрилансеров.

Всегда ли аутсорсинг должен быть оффшорным?

Хотя вы можете использовать аутсорсинг для компаний в вашей стране (оншорный), большинство компаний предпочитают аутсорсинг в зарубежных странах.

Почему?

Потому что у них обычно более низкая зарплата, что помогает вам сэкономить больше денег!

Какие работы можно передать на аутсорсинг?

В идеале отдавать на аутсорсинг только непрофильные работы.

Что такое непрофильная работа?

Непрофильная работа — это любая деятельность, на которой ваш бизнес не обязательно специализируется.

Например, маркетинг в социальных сетях не является основным видом деятельности для компании, ориентированной на разработку интерфейсных приложений для мобильных устройств.

Конечно, это важно, но компания фокусируется не на этом.

Когда вы передадите эти непрофильные виды деятельности на аутсорсинг, у ваших штатных сотрудников будет больше времени и ресурсов, которые они могут потратить на те виды деятельности, на которых вы фактически специализируетесь.

Вот список некоторых общих задач, которые вы можете передать на аутсорсинг:

  • Административная работа
  • Маркетинговая деятельность
  • Кадровая деятельность
  • Производство и поиск поставщиков
  • Операции по обслуживанию клиентов
  • Разработка мобильных приложений для платформ iOS и Android.
  • Услуги веб-разработки с использованием таких языков, как PHP.

Преимущества аутсорсинга

Передача на аутсорсинг непрофильных задач дает массу преимуществ.

Рассмотрим их поближе:

A. Снижение затрат

Одна из главных причин, по которой компании передают работу на аутсорсинг, — это снижение затрат.

Как?

Когда вы нанимаете внештатную команду, вам не нужно вкладывать средства в обучение и настройку.

Эти аутсорсинговые команды обычно состоят из квалифицированных профессионалов, обладающих необходимым оборудованием, чтобы профессионально справиться с вашей работой с самого начала.

Что еще?

Вы можете дополнительно сэкономить на затратах на заработную плату, используя аутсорсинг в странах с более низкими зарплатами, таких как Филиппины и Индия.

B. Масштабирование легко

Когда ваш бизнес растет, вам придется позаботиться о множестве дополнительных расходов.

Они могут варьироваться от:

  • Аренда больших офисов
  • Наем большего количества сотрудников
  • Инвестиции в дополнительное оборудование
  • И так далее!

Когда вы выполняете аутсорсинг, вы можете на время избежать многих из этих дополнительных затрат, поскольку большинство аутсорсинговых компаний решают все это самостоятельно.

Таким образом, вы можете продолжить рост, не беспокоясь о связанных расходах, которые изначально сдерживают вас.

C. Освободите внутренние ресурсы для основной деятельности

Передав на аутсорсинг повторяющуюся и трудоемкую работу, ваши сотрудники могут посвятить свое время и энергию задачам более высокого порядка, таким как выработка стратегии и планирование.

Подумайте об этом.

Вы бы предпочли, чтобы ваша внутренняя команда тратила часы на административные задачи или сосредоточилась на разработке более эффективных клиентских стратегий и расширении сотрудничества в команде?

Аутсорсинг позволяет вам максимально использовать возможности ваших сотрудников, чтобы вы могли максимально эффективно использовать их возможности.

D. Поддержание работы вашего бизнеса 24/7

Чтобы ваш бизнес работал круглосуточно, нужно много денег, не так ли?

Чтобы ваш бизнес работал 24 часа в сутки, вам, вероятно, придется оплачивать заработную плату сотрудников в 3 смены!

Так чем же вам помогает аутсорсинг?

Аутсорсинг может помочь вам легко поддерживать круглосуточную работу вашего бизнеса за небольшую часть затрат.

Если вы находитесь в США и выполняете аутсорсинг в такой стране, как Индия, ваш поставщик BPO может обеспечить бесперебойную работу, даже если ваши сотрудники ушли домой.

Кроме того, поскольку ваша аутсорсинговая команда находится в стране с более низкими зарплатами, вы сэкономите кучу денег!

Это может помочь вам поддерживать круглосуточные каналы обслуживания, чтобы обслуживать клиентов и заказчиков круглосуточно.


Лучшие аутсорсинговые компании в мире

Теперь, когда вы знаете, как аутсорсинг может вывести ваш бизнес на новый уровень, как выбрать правильную аутсорсинговую компанию?

Это может быть проблемой, поскольку в 2021 году в мире будут тысячи аутсорсинговых компаний!

Чтобы помочь вам начать работу, давайте взглянем на некоторые из крупнейших аутсорсинговых компаний и конкретные услуги, на которых они специализируются:

1.Wipro

Wipro — это индийская аутсорсинговая компания, которая предоставляет услуги в области ИТ, консалтинга и аутсорсинга бизнес-процессов. Они работают с клиентами в нескольких отраслях, от банковского дела и связи до страхования и нефти.

Основные клиенты: Airbus, Telenor, Swiss Pharmaceutical

Услуги аутсорсинга

  • Искусственный интеллект
  • Облако и инфраструктура
  • Управление обслуживанием клиентов
  • Планирование цепочки поставок
  • Цифровой маркетинг

2.TrinityWired

TrinityWired — одна из ведущих мировых компаний, занимающихся разработкой ИТ-решений. Он предлагает множество высококачественных и надежных ИТ-решений. Они работают с банковским, финансовым сектором, здравоохранением, розничной торговлей, маркетингом, рекламой, телекоммуникациями, образованием, логистикой и нефтегазовой отраслью.

TrinityWired — одно из самых известных ИТ-решений в отрасли.

Основные клиенты: компании из списка Fortune 500

Услуги аутсорсинга

  • Разработка мобильных приложений
  • Веб-разработка
  • Дизайн
  • Решения Интернета вещей
  • Услуги DevOps
  • Искусственный интеллект и машинное обучение
  • Обеспечение качества и тестирование

3.Triniter

Triniter — одна из лучших сервисных компаний в США. Они помогают малым, средним и крупным компаниям экономить время и деньги.

Более 98,9% сотрудников Triniter снова нанимают их, что само по себе говорит об их качестве.

Они настолько уверены в своем качестве, что даже предлагают 200% гарантию возврата денег, если вы не удовлетворены их услугами.

Они работают со всеми видами отраслей, такими как банковское дело, финансы, розничная торговля, здравоохранение и страхование, и это лишь некоторые из них.

Основные клиенты: компании из списка Fortune 500

Услуги аутсорсинга

  • Услуги поддержки клиентов
  • Поддержка бэк-офиса
  • Услуги по искусственному интеллекту и автоматизации

4. HCL

HCL Technologies Limited является дочерней компанией HCL Enterprises которая специализируется на консалтинговых услугах и услугах в области информационных технологий. Они работают со многими отраслями, такими как здравоохранение, благоустройство и наука о жизни.

Услуги аутсорсинга

  • Производство контента
  • Поиск и закупки
  • Управление заказами
  • Облачная инфраструктура и автоматизация

5.

TatvaSoft

TatvaSoft — это ИТ-аутсорсинговая компания со штаб-квартирой в Индии. Их бизнес-экосистема вращается вокруг предложения услуг по разработке программного обеспечения от стартапов до состояния 500. Благодаря своему присутствию в США, Канаде, Австралии и Великобритании, они обладают большим опытом в обслуживании глобальных клиентов. Они работали практически со всеми отраслями промышленности, включая здравоохранение, финтех и страхование.

Наличие четко налаженного процесса, ориентированного на качество, позволяет им присоединиться к лиге лучших компаний на рынке аутсорсинга программного обеспечения.

Основные клиенты : AngloAmerican, Ferrero Rocher, Xerox.

Услуги по аутсорсингу программного обеспечения

  • Разработка программного обеспечения на заказ
  • Разработка мобильных приложений
  • Веб-разработка
  • Разработка SharePoint
  • Тестирование и контроль качества

6. IBM

Базирующаяся в Нью-Йорке, IBM является ИТ-компанией с операции в более чем 170 странах мира. Они предлагают ИТ-аутсорсинг и различные услуги BPO высокого уровня в нескольких отраслях.

IBM в последнее время уделяет особое внимание таким областям, как аналитика больших данных, Интернет вещей и машинное обучение.

Основные клиенты: American Airlines, Volkswagen, Paypal и Amazon

Услуги аутсорсинга

  • Привлечение талантов
  • Финансовые и консультационные услуги
  • Стратегия закупок и консультации
  • Увеличение штата
  • Финансовое планирование и анализ

7. Accenture

Accenture — международная компания, предоставляющая профессиональные услуги, со штаб-квартирой в Дублине, Ирландия.В прошлом он сотрудничал с такими компаниями, как Google, Apple и Microsoft. Клиенты Accenture, входящие в список Fortune Global 500, включают три четверти компаний из списка Fortune 500 по всему миру!

Accenture является постоянным участником Global Outsourcing 100 с более чем 10-летним опытом работы в этой области.

Основные клиенты: Всемирный банк, American Express, 91 компания из Fortune Global 100

Услуги аутсорсинга

  • Управление использованием здравоохранения
  • Служба персонала и кадровые службы
  • Создание и продажа электронной коммерции
  • Запись для отчета
  • Операции по поддержке и закупкам

8.Infosys

Infosys Limited — индийская компания, предоставляющая информационные технологии, бизнес-консалтинг, а также другие услуги BPO.

Основные клиенты: Cisco, PepsiCo, UCAS

Услуги аутсорсинга

  • Анализ и управление контрактами
  • Обслуживание клиентов
  • Аутсорсинг расчета заработной платы
  • Набор персонала
  • Управление взаимоотношениями с поставщиками

    0

900mini 9 Capgemini 9 Capgemini является поставщиком консалтинговых, технологических и аутсорсинговых услуг со штаб-квартирой в Париже, Франция.Они сосредоточены на разработке приложений и цифровых продуктов, а также на предоставлении множества других технологических решений.

Основные клиенты: Armstrong, Bluescope Steel

Услуги аутсорсинга

  • Цифровое производство
  • Опыт работы с клиентами
  • Управление клиентскими операциями
  • Финансы и бухгалтерский учет

10. Sciencesoft

Sciencesoft — это консалтинговые услуги в области ИТ и поставщик программного обеспечения на заказ.Они базируются в США и обслуживают средний и крупный бизнес на международном уровне.

Sciencesoft известна своими веб-приложениями и услугами мобильной разработки.

Основные клиенты: IBM, Walmart, eBay, Salesforce и Nestle.

Услуги аутсорсинга

  • Аутсорсинг ИТ-службы поддержки
  • Разработка программного обеспечения
  • ИТ-стратегия
  • Антикризисное управление
  • Обеспечение качества

11.Cognizant

Компания Cognizant, штаб-квартира которой находится в Нью-Джерси, США, предлагает цифровые решения, включая ИТ, бизнес-операции и консалтинг.

Cognizant — это больше, чем просто компания по разработке программного обеспечения, поскольку услуги веб-дизайна и разработки программного обеспечения являются небольшой частью их бизнес-модели. Они также сосредоточены на более продвинутых услугах, таких как искусственный интеллект и цифровая инженерия.

Основные клиенты: ING, JP Morgan Chase и Wells Fargo.

Услуги аутсорсинга

  • Включение облака
  • Цифровая стратегия
  • Искусственный интеллект
  • Оценка рисков имущества и активов
  • Поддержка контакт-центра

12.TCS

TCS, или Tata Consultancy Services, является крупнейшей индийской корпорацией по предоставлению ИТ-услуг и консалтинга. TCS, дочерняя компания группы Tata, работает в 46 странах мира.

Основные клиенты: Citi, B&O, Qantas и Thomas Reuters.

Услуги аутсорсинга

  • Цепочка поставок как услуга
  • Управление жизненным циклом продукта
  • Управление проектом цепочки блоков
  • Облачная инфраструктура
  • Услуги доступа к рынку

13.ADP

ADP, или Автоматическая обработка данных, является поставщиком услуг по управлению персоналом и программных решений. Штаб-квартира ADP находится в Нью-Джерси, США, и работает более чем в 130 странах мира.

Основные клиенты: Cognizant, Dell, HP и Hershey.

Аутсорсинговые услуги

  • Ввод и обработка данных о заработной плате
  • Поддержка навигации по продукту
  • Сопровождение нормативно-правового соответствия
  • Привлечение талантов
  • Налоговые услуги

Выбор между аутсорсинговыми компаниями

С таким большим количеством вариантов выбор Подобрать подходящую аутсорсинговую компанию для ваших нужд может быть очень непросто.
Чтобы упростить этот процесс, вот пошаговое руководство по выбору поставщика услуг BPO:

1. Составьте список критериев, основанных на ваших бизнес-требованиях.

Для начала определите свои требования у поставщика услуг аутсорсинга.
Исходя из этих потребностей, выберите критерии, которые будут использоваться при оценке каждой компании BPO.

Эти критерии могут включать:

  • Специализация / область знаний: В каких отраслях специализируется аутсорсинговая компания?
  • Предлагаемые услуги: Какие аутсорсинговые услуги они предлагают?
  • Размер компании: Насколько велика компания? Сколько у них сотрудников?
  • Основные клиенты: Кто их крупнейшие клиенты?
  • Цены: Сколько стоят их услуги?

Не забудьте выбрать критерии, которые имеют отношение к вашему бизнесу.Например, если для вас чрезвычайно важна цена, убедитесь, что это ваш главный критерий выбора в процессе оценки.

2. Сузьте свой выбор

На основе критериев, использованных на предыдущем шаге, составьте короткий список аутсорсинговых компаний, которые лучше всего соответствуют вашим требованиям.

Попробуйте сузить выбор до трех-пяти поставщиков услуг.

Почему от трех до пяти?

Это дает вам достаточно возможностей для дальнейшего сужения ваших вариантов, а также исключения большинства потенциальных клиентов из вашего списка.

3. Создание тестового проекта

Назначьте тестовый проект вашим аутсорсинговым компаниям, включенным в окончательный список. Думайте об этом как о пилотном проекте, который поможет вам оценить их эффективность и работу.

Всегда полезно убедиться, что ваш тестовый проект очень похож на проект, который вы им дадите, если возьмете их на работу. Таким образом, вы получите лучшее представление о том, как они смогут справиться с работой, которую вы им фактически дадите, если вы их возьмете на работу.

4. Оцените их эффективность

Оцените выбранные вами компании на основе их результатов в тестовом проекте.
Используйте тесты производительности и показатели, чтобы помочь вам в этом.

Некоторые из них могут включать:

  • Время, затраченное на завершение проекта
  • Качество работы / результатов
  • Простота коммуникации
  • Адаптивность к изменениям и обновлениям

При создании списка критериев оценки не забудьте расставить приоритеты самое главное для вашего бизнеса. Например, если ваша компания ценит своевременность, то «время, необходимое для завершения проекта», должно быть одним из наиболее важных критериев оценки в вашем списке.

5. Периодически оценивайте свою эффективность и продуктивность

Многие компании могут задействовать своих лучших специалистов в пилотном проекте, чтобы развить ваш бизнес, но это не обязательно означает, что они будут продолжать обеспечивать стандарты, которые вы изначально предполагали.

Вот почему так важно пересматривать различные показатели эффективности каждый квартал, чтобы не снижать уровень качества. Это особенно важно, когда вы выбираете модель FTE (штатный сотрудник), когда ваш поставщик услуг аутсорсинга предоставляет вам специальную команду.

Но как вы отслеживаете продуктивность своей команды, если они работают не в одном офисе с вами, а, вероятно, вообще работают на другом континенте?

К счастью, с помощью такого удаленного инструмента повышения производительности, как Time Doctor, управление внештатными командами становится проще простого!

What’s Time Doctor?

Time Doctor — это мощная платформа для удаленной производительности, используемая малым и средним бизнесом, а также такими крупными компаниями, как Apple и PwC.

Благодаря мощным функциям Time Doctor вы можете:

  • Отслеживать время, затрачиваемое вашей внешней командой на выполнение каждой задачи.
  • Убедитесь, что аутсорсинговые компании выставляют вам счет только за работу, проделанную над вашими проектами.
  • Не отвлекайтесь, чтобы помочь вашей команде, переданной на аутсорсинг, сосредоточиться.
  • Отслеживайте веб-сайты и приложения, которые использует ваша внештатная команда, чтобы убедиться, что политики компании не нарушаются.
  • Создавайте отчеты о производительности, чтобы упростить управление командой.

Заключение

Сегодня аутсорсинговые компании играют значительную роль практически во всех отраслях.

Вы можете просмотреть этот список, чтобы найти аутсорсинговые компании, которые соответствуют потребностям вашей компании, а затем пройти через упомянутый нами процесс, чтобы сузить его до идеального соответствия.

Как только вы это сделаете, у вас не возникнет проблем с использованием многочисленных преимуществ, которые предоставляет аутсорсинг, и вы сможете вывести свой бизнес на новый уровень.

Лиам Мартин — соучредитель Time Doctor — одного из ведущих в мире программ для учета рабочего времени для удаленных команд. Он также является соорганизатором Running Remote, крупнейшей в мире конференции по удаленной работе.

Получите больше подобных материалов

В вашем почтовом ящике

Подпишитесь на наш список рассылки и получайте интересные материалы об удаленной работе и продуктивности на свой почтовый ящик.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и серьезно относимся к ее защите.

Outstaffing, Inc. — Упростите свою жизнь с помощью комплексных решений для расчета заработной платы и управления персоналом

Дебби Спаркс

Права рабочих в соответствии с OSHA

OSHA предоставляет работникам право:

  • Быть обученным на языке, который они понимают.
  • Иметь необходимое защитное снаряжение, такое как перчатки или привязь и страховочный трос от падений.
  • Быть защищенным от ядовитых химикатов.
  • Запросите проверку OSHA и поговорите с инспектором.
  • Сообщите о травме или заболевании и получите копии их медицинских карт.
  • См. Копии журнала регистрации травм и заболеваний на рабочем месте.
  • Изучите записи о производственных травмах и заболеваниях.
  • Получите копии результатов тестов, проведенных для выявления опасностей на рабочем месте.
Дебби

В соответствии с Законом о доступном медицинском обслуживании, , когда план покрывает детей-иждивенцев , он должен продолжать предоставлять покрытие до достижения ребенком 26-летнего возраста, даже если молодой взрослый состоит в браке, больше не живет со своими родителями, не зависит от налоговой декларации родителей или больше не является студентом.Применимым крупным работодателям следует учитывать, что они могут нести ответственность за выплату или штраф за игру, если они не предлагают страхование детей-иждивенцев своих штатных сотрудников в течение всего календарного месяца, в течение которого иждивенец достигает возраста 26 лет.

В отдельных штатах могут быть требования к зависимому страховому покрытию, которые более благоприятны для сотрудников. Работодатели и администраторы планов должны проконсультироваться со своими государственными отделами страхования, чтобы определить, применяются ли к их планам дополнительные требования.

Налоговый режим — покрытие, исключенное из дохода

Стоимость любого медицинского страхования, предоставляемого работодателем для ребенка работника, исключается из дохода работника до конца налогового года, в котором ребенку исполняется 26 лет. Для этой цели ребенок включает сына, дочь, пасынка, приемного ребенка или подходящего приемного ребенка. В дополнение к исключению из дохода любого взноса работодателя в квалификационную страховку для взрослых детей, работники могут оплачивать работнику часть медицинского страхования для взрослого ребенка на основе до налогообложения через план кафетерия работодателя.

Хотя это и не требуется по закону, некоторые работодатели могут принять решение о продлении страхового покрытия после достижения ребенком 26 лет. В этом случае стоимость медицинского страхования, предоставляемого работодателем, исключается из дохода работника за весь налоговый год, в котором ребенку исполняется 26 лет. Таким образом, если ребенку исполняется 26 лет в марте, но он остается в плане до 31 декабря. (конец налогового года большинства людей), все льготы по здоровью, предоставленные в этом году, не включаются в подоходный налог.

Налоговая льгота также применяется к самозанятым лицам, которые имеют право на вычет по страхованию здоровья самозанятых лиц в своей федеральной налоговой декларации.

Лучший кадровый аутсорсинг для малого бизнеса в 2021 году

Административные обязанности могут облагать налогом любую компанию, но для малых предприятий, в частности, управление человеческими ресурсами может стать тяжелым бременем. Когда вы управляете небольшой компанией с ограниченным временем и ресурсами, последнее, что вам нужно сделать, — это отвлечься от основного бизнеса, который является вашим хлебом с маслом. Аутсорсинг функций управления персоналом может снизить вашу административную нагрузку и высвободить ваше время, чтобы вы могли сосредоточиться на своих бизнес-целях.

Если вы серьезно не задумывались об аутсорсинге, круг задач, которые можно переложить, может вас удивить. Компания HR-аутсорсинга может управлять целым рядом функций человеческих ресурсов, которые в противном случае вы могли бы передать на аутсорсинг нескольким поставщикам — эти функции включают в себя все, от обработки заработной платы и управления и администрирования плана льгот до набора, обучения и многого другого. Имея одного поставщика, который берет на себя ответственность за ряд HR-функций, вы не только будете тратить меньше времени на администрирование, но и на управление взаимоотношениями с поставщиками.

Однако важно найти аутсорсинговую компанию, которая будет работать с вами, чтобы предоставлять услуги, простые в использовании и доступные для ваших сотрудников. Адам Кавальер, президент калифорнийской страховой брокерской компании Cavalier Associates, отмечает: «Об аутсорсинге много говорят, но реальная ценность осознается только тогда, когда сотрудники внутри компании участвуют в сервисе и могут использовать эти ресурсы так, как они предназначены для использования. . »

Поскольку эффективное и разумное управление человеческими ресурсами имеет решающее значение для успеха вашей компании, жизненно важно найти поставщика услуг, который может предложить правильный набор услуг.Независимо от того, хотите ли вы объединенный пакет или предпочитаете самостоятельно выбирать нужные вам услуги, мы рассмотрели доступные вам варианты. Рынок переполнен компаниями на выбор, но мы исследовали некоторых из лучших поставщиков для клиентов малого и среднего бизнеса. Мы расскажем вам о плюсах, минусах и чистой прибыли по некоторым из самых известных имен в отрасли, и с этой информацией вы будете готовы принять оптимальное решение для своей компании.

Тенденции HR-аутсорсинга для малого бизнеса в 2020 году

Пару лет назад мы начали замечать некоторые новые тенденции в HR-аутсорсинге.Однако некоторые из этих тенденций имеют более глубокие корни, например, все более усиливающаяся тенденция перехода к облаку. В облачных вычислениях нет ничего нового, но они становятся еще более распространенными, когда речь идет о таких вещах, как аутсорсинг, потому что это удобный способ совместной работы и общения, когда сотрудники разбросаны по разным местам. Облачные вычисления также предлагают вам быстрый способ доступа к информации и регистрации у внешних сотрудников.

Некоторые компании также начинают смотреть на социальные сети как на средство набора талантов, даже когда эти таланты передаются на аутсорсинг.Социальные сети позволяют компаниям находить потенциальных сотрудников независимо от того, где они живут. Это может быть очень эффективным инструментом найма, когда вы ищете сотрудников отдела кадров, которые не обязательно являются местными для вашего бизнеса.

Наконец, некоторые компании рассматривают возможность «выборочного аутсорсинга», что означает передачу на аутсорсинг части своих кадровых потребностей, но не всех. Это создает баланс между преимуществами HR-аутсорсинга и проблемами (такими как разница часовых поясов и трудности общения).

Немного о ценах

Для большинства владельцев малого бизнеса цена будет играть важную роль при принятии решения, какую кадровую аутсорсинговую компанию выбрать. Тем не менее, услуги HR-аутсорсинга сильно настраиваются в зависимости от потребностей клиента. Важно отметить, что затраты на аутсорсинг могут варьироваться от 45 до 1500 долларов в месяц в зависимости от количества сотрудников и требуемых конкретных услуг. Сборы варьируются от 4% до 8% от ежемесячной заработной платы каждого сотрудника до вычета налогов, что означает, что общая стоимость будет значительно варьироваться в зависимости от размера.В некоторых случаях услуги могут быть переданы на аутсорсинг за фиксированную ежемесячную плату.

По словам Лизы Флеминг, менеджера по связям с общественностью Paychex: «Стоимость полностью отданных на аутсорсинг кадровых услуг сильно различается и обычно настраивается в зависимости от индивидуальных потребностей клиента. Однако, как правило, при объединении комплексных услуг и технологических решений на месте Поддержка персонала, начисление заработной платы и пенсионные пособия — цена может составлять всего 680 долларов США за двухнедельный период оплаты для 10 сотрудников, что намного меньше, чем наем штатного сотрудника отдела кадров для вашего малого бизнеса.»

Лучший кадровый аутсорсинг для малого бизнеса в целом

Paychex Flex предлагает полный спектр услуг по кадровому аутсорсингу, включая расчет заработной платы, налоги, льготы, набор и обучение; и они делают это без необходимости заключения долгосрочного контракта. Более Уникально Paychex также предлагает программу помощи на месте, которая направляет специалистов по персоналу в офис, когда клиентам требуется дополнительная помощь. Хотя многие аутсорсеры предлагают такие услуги, как справочники и руководства для сотрудников, они часто не более чем шаблон.Paychex создаст надежный набор инструкций, адаптированных к потребностям каждого клиента. Их веб-сайт также предлагает значительные образовательные ресурсы по широкому кругу тем, связанных с персоналом. Однако одним из недостатков является то, что Paychex не предлагает функцию живого чата, поэтому клиентам по-прежнему приходится полагаться на варианты телефона. Они также предлагают специальные программы для предприятий с числом сотрудников менее 50, что делает их отличным поставщиком для небольших компаний.

Лучший кадровый аутсорсинг для очень малого бизнеса

Oasis Outsourcing предлагает все услуги, которые мы можем запросить, и делает это без необходимости заключения долгосрочного контракта.В очень маленьких компаниях они хорошо оснащены, чтобы справиться со всем процессом управления персоналом. Компания будет работать с клиентами над разработкой стратегии и укреплением областей, где есть слабые места. Они предлагают удобное управление учетными записями в Интернете и мобильные опции, которые позволяют клиентам оставаться на вершине управления персоналом, а также могут помочь с обучением, оценками производительности и другими вопросами управления сотрудниками. В дополнение к отличным онлайн-образовательным ресурсам они также предлагают центр реформирования здравоохранения, чтобы держать пользователей в курсе важных изменений.Единственный минус, который мы обнаружили, — это отсутствие функции живого чата.

Лучший кадровый аутсорсинг для клиентов, которым нужно индивидуальное предложение

Insperity предлагает почти все функции, которые мы могли бы запросить, и даже будет проводить проверку биографических данных и тестирование на наркотики во время процесса найма. Они предлагают помощь во всех областях управления человеческими ресурсами, включая набор персонала, начисление заработной платы, администрирование льгот, соблюдение нормативных требований и управление рисками. Компания особенно хорошо подходит для владельцев малого бизнеса, которые хотят выбирать между услугами и не требуют от клиентов покупки комплексных услуг.Сотрудники могут легко получить доступ к информации о заработной плате и льготах с веб-сайта Insperity, а мобильное приложение позволяет им просматривать свою информацию на ходу. Мобильное приложение также позволяет отслеживать время, посещаемость, оплачиваемое время и количество отпусков. Поддержка клиентов в целом хорошая, и компания добавила опцию живого чата, а также полезный блог по темам HR. Хотя компания отказалась предоставить информацию о ценах, их модель основана на процентном соотношении к заработной плате сотрудников, а общая стоимость зависит от количества сотрудников и выбранных конкретных услуг.

Лучший кадровый аутсорсинг для отраслевых решений

TriNet предлагает полный спектр услуг, которые вы ожидаете от кадровой аутсорсинговой фирмы, но выделяется тем, что организует свои услуги по отраслевым направлениям. Для клиентов в сфере здравоохранения, финансовых услуг, розничной торговли, производства, некоммерческих или других отраслей, у которых могут быть особые потребности в настройке льгот и административных функций, TriNet предлагает специальные отраслевые знания. Они предлагают мощные возможности отчетности и могут подключаться к QuickBooks, а также к панелям управления персоналом работодателя.Функция живого чата высоко ценится, хотя онлайн-обзоры сообщают о трудностях с обслуживанием клиентов и прозрачностью.

Наша методология

Чтобы найти решения по аутсорсингу человеческих ресурсов для малого бизнеса, мы начали с разговоров с самими владельцами бизнеса, а также с некоторыми профессионалами, которые их консультируют. Мы спросили их, кто их провайдер аутсорсинга, какие услуги они выбирают для аутсорсинга, что повлияло на их выбор провайдера, что им нравится в аутсорсинге и что они хотели бы изменить.Мы обнаружили, что неудивительно, что безошибочная обработка является ключевой проблемой. Владельцы бизнеса также ценят обслуживание клиентов (особенно возможности чата), онлайн-функциональность и возможность выбирать действия, которые они предпочитают передать на аутсорсинг.

Мы также провели обширное онлайн-исследование, прочитав сотни отзывов и жалоб потребителей и изучив многочисленные веб-сайты с обзорами. Затем мы сузили наш список PEO до наиболее часто упоминаемых имен.

Имея в руках короткий список из 10 компаний, мы тщательно изучили веб-сайты каждой компании, чтобы сравнить и сопоставить предлагаемые варианты.Мы просмотрели их обучающие видео и изучили ресурсы для клиентов, предлагаемые каждым из них.

На основе нашего исследования мы разработали эти критерии, которые использовали для оценки каждой аутсорсинговой компании.

  • Простота использования
  • Дежурство на месте
  • Услуги по меню
  • Требуется долгосрочный контракт
  • Служба поддержки клиентов
  • Онлайн-чат
  • Вспомогательные онлайн-материалы
  • Прозрачность ценообразования
  • Гибкость условий
  • Мобильное приложение

Вот остальные компании, на которые мы смотрели в ходе нашего исследования.

ADP Total Source — это гигант в индустрии обработки платежных ведомостей и лучший выбор для компаний с более чем 500 сотрудниками. Они предлагают полный спектр возможностей аутсорсинга, включая выдающиеся функции управления производительностью. Их услуги охватывают весь жизненный цикл сотрудников, и они являются одной из немногих аутсорсинговых компаний, проводящих собеседования в первом раунде. Их обычно хвалят за обслуживание клиентов.

CPEhr предлагает широкий спектр услуг и позволяет клиентам выбирать, а не подписываться на пакетный план.Они предлагают множество онлайн-образовательных ресурсов и индивидуальные консультации со специалистами по персоналу. Хотя у них были слабые отзывы об онлайн-поддержке и мобильных функциях, они являются хорошим выбором для компаний, которым требуется индивидуальное внимание со стороны HR-специалиста.

Accenture HR также является поставщиком полного спектра услуг с широким спектром услуг, но плохое обслуживание клиентов догоняет их. Недавно они выпали из 10 лучших аутсорсеров согласно рейтингу Toptenreviews.com из-за проблем со службой поддержки клиентов.

AonHewitt предлагает большинство услуг, которые компании требуют от аутсорсера, за исключением набора персонала, объявлений о вакансиях и должностных инструкций. Их возможности управления производительностью считаются выдающимися, но в целом компания действительно ориентирована на крупнейших корпоративных клиентов. В настоящее время они не предлагают мобильное приложение, а на сайте мало образовательных ресурсов.

Checkpoint HR — популярный выбор среди компаний среднего размера, клиенты очень довольны.Они предлагают широкий спектр услуг, включая подбор персонала на протяжении всего жизненного цикла, и клиенты выражают признательность за их интеграцию в систему расчета заработной платы, льгот и администрирования.

XcelHR предлагает помощь с расчетом заработной платы, льготами, управлением рисками и администрированием для компаний любого размера. Их мобильное приложение пользуется хорошей репутацией и может использоваться с устройствами iOS и Android. Однако варианты поддержки слабые, нет живого чата или часто задаваемых вопросов. См. Наш обзор XcelHR для получения дополнительной информации.

Эта статья была обновлена ​​11 февраля 2020 г.

От редакции: Inc. пишет о продуктах и ​​услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния со стороны каких-либо отделов маркетинга или продаж. Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать в статью какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах.Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора. Однако вы заметите, что иногда мы включаем в статьи ссылки на эти продукты и услуги. Когда читатели переходят по этим ссылкам и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, — как и любое другое объявление на страницах наших статей — не влияет на наше редакционное освещение. Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не управляют ими. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.

Почему компании используют аутсорсинг [с примерами аутсорсинга] — NIX United

В бизнесе давно стоит вопрос об инсорсинге и аутсорсинге. У каждой стратегии есть свои поклонники и сторонники, но одно предельно ясно: одна компания, какой бы крупной она ни была, не может сделать все это. Многие компании используют аутсорсинг, и они осознали, что это дает им значительные преимущества.

В этой статье мы объясним:

  1. Почему компании выбирают аутсорсинг?
  2. Примеры аутсорсинга крупных компаний
  3. Заключение

Почему компании выбирают аутсорсинг?

Исследование, проведенное Deloitte, показало, что наиболее частыми причинами использования аутсорсинга являются:

  • сокращение затрат
  • большее внимание к основному бизнесу
  • решение проблем с производительностью
  • повышение качества
  • доступ к пулу талантов и навыков
  • другие потребности бизнеса.

В последние годы спрос на аутсорсинговые услуги увеличился из-за карантина и карантина.

Как видите, есть много разных причин, по которым компании используют аутсорсинг. Во многих случаях нет единой причины, по которой аутсорсинг имеет смысл. В зависимости от того, где находится бизнес, может быть много разных причин. Во многих случаях это может быть комбинация факторов — навыки и стоимость или емкость и время выхода на рынок. Однако ясно одно: аутсорсинг, если все сделано правильно, может помочь компаниям стать значительно более эффективными.Давайте теперь проиллюстрируем причины аутсорсинга на примерах аутсорсинга.

Примеры аутсорсинга крупных компаний

Перечисленные ниже организации поняли основополагающую истину — а именно, сосредоточив свои усилия на основном бизнесе и передав на аутсорсинг неосновные функции, они могут не только быть более эффективными; они также могут расти быстрее и экономить деньги.

Аутсорсинг осуществляется по всему миру и с предприятиями любого размера; большинство из которых вы можете узнать.Вот некоторые примеры компаний, использующих аутсорсинг:

Google

Google начинал как простая поисковая система, но с тех пор превратился в крупную организацию, предлагающую аппаратные и программные услуги в дополнение к своим рекламным услугам с сотрудниками, разбросанными по всему миру. Сегодня Google — это почти поговорка для самого Интернета, и его название стало глаголом, который используют все, когда говорят о поиске в Интернете.

Хотя кредо Google «Не будь злом» больше не является частью его кодекса поведения, это компания с исключительной деловой практикой и политикой.Google — технологическая компания, то есть ее сила и сердце ее бизнеса. Это одна из крупнейших компаний, которые в течение многих лет передают на аутсорсинг непрофильные функции, такие как администрирование и ИТ.

Однако Google также понимает, что даже с его размером, он не может сделать все. С этой целью они также передали на аутсорсинг разработку, поддержку по электронной почте для таких продуктов, как AdWords, и многое другое. Google расширяет это еще больше и, помимо поддержки по электронной почте, также предлагает поддержку по телефону для сотрудников по всему миру.Эти люди легко интегрируются в свою внутреннюю группу поддержки, обеспечивая клиентам более короткое время отклика по разумной цене. Все это делает Google прекрасным примером аутсорсинга, чтобы проиллюстрировать причины аутсорсинга.

Причины аутсорсинга: доступ к пулу талантов и навыков, решение проблем с производительностью, повышение качества, снижение затрат.

Уроки, которые нужно усвоить

Google понимал, что когда дело доходит до аутсорсинга, размер не имеет значения.Понимая, какая работа может быть передана на аутсорсинг, а какая работа должна оставаться внутри компании, Google смогла максимально использовать свой бюджет.

Алибаба

Когда речь идет о фирмах, занимающихся электронной коммерцией, на ум приходят несколько имен. Конечно, у вас есть Amazon и eBay, но компания, которая быстро вышла на первый план, — это Alibaba. Alibaba — еще один пример компаний, осуществляющих аутсорсинг, но, в отличие от Amazon и eBay, Alibaba базируется в Китае, что делает проблемы аутсорсинга несколько иными.

В большинстве случаев компании, передающие на аутсорсинг, делают это исходя из стоимости. Часто это страны с более низкими ценами, такие как Индия, Китай и Дальний Восток. Однако, когда сама компания базируется в этом регионе, парадигма меняется. Alibaba понимала, что, хотя они могут поддерживать свои производственные и ресурсные затраты на низком уровне на местном уровне, навыки, необходимые для роста, недоступны в масштабах в их регионе.

Имея это в виду, Alibaba начала искать партнеров и аутсорсеров на раннем этапе их разработки для множества различных проектов и нашла многие из необходимых им навыков в США.Благодаря аутсорсингу веб-разработки в США, сайт процветал и рос с астрономической скоростью.

Причины для аутсорсинга: доступ к пулу талантов и навыков, повышение качества, большее внимание к основному бизнесу.

Уроки, которые нужно усвоить

Главное, на что следует обратить внимание, это то, что вы должны понимать свои требования. Зная, каких навыков не хватает в их регионе, Alibaba быстро смогла найти ресурсы в другом месте, способные выполнить задачи, которые им нужно было выполнить.

WhatsAp

WhatsApp — широко известное имя, когда дело касается общения. Его используют миллионы во всем мире, и недавно он начал активно использовать онлайн-платежи, чтобы принести дополнительную пользу клиентам. Однако WhatsApp не начинал как компания, которую вы видите сегодня.

Если подумать о компаниях, которые занимаются аутсорсингом, WhatsApp является хорошим примером аутсорсинга, поскольку он делал это с самого начала. Еще в 2012 году WhatsApp была небольшой организацией, в которой было всего 30 штатных сотрудников и пять сотрудников, работающих неполный рабочий день.Находясь в Маунтин-Вью, Калифорния, они понимали, что если они хотят расти, им нужно снизить затраты. Для WhatsApp ответом стала Россия, и они получили ресурсы для разработки из России за небольшую часть того, что им пришлось бы заплатить в США.

Причины использования аутсорсинга: снижение затрат, больший упор на основной бизнес.

Уроки, которые нужно усвоить

Команда WhatsApp поняла, что география не должна быть границей.С этой целью они определили, что им необходимо для роста, а затем искали в глобальном масштабе, где они могли бы получить доступ к этим навыкам с минимальными затратами.

Базовый лагерь

Для менеджеров проектов и других лиц, заинтересованных в инструментах для выполнения задач, Basecamp хорошо известен. Basecamp начинала с малого, и, хотя они широко используются в области управления проектами, они сохранили небольшой объем внутренних ресурсов.

Basecamp действительно понимал, что попытки делать все самостоятельно — неправильная стратегия для организации.Они увидели, что пока их инструмент использовался другими для управления проектами и работой, у них были внутренние проблемы с рабочим процессом и поддержкой клиентов. Чтобы разрешить эту ситуацию, Basecamp решила передать на аутсорсинг некоторые важные функции, чтобы их внутренние команды могли сосредоточиться.

С Basecamp улучшение приложения было задачей, которую необходимо было выполнить, но Basecamp понимал, что другие тоже могут выполнить эту задачу. В этом примере аутсорсинга, используя удаленных разработчиков, Basecamp смогла продолжить совершенствование продукта, что помогло ему расти.Одновременно внутренний персонал смог сосредоточиться на внутренних процессах и организации, что обеспечило процветание компании.

Причина аутсорсинга: больший упор на основной бизнес.

Уроки, которые нужно усвоить

Ключевым моментом для понимания Basecamp является то, что компании должны знать, в чем заключаются их проблемы. В случае с Basecamp это было не с развитием или навыками, а с их собственными внутренними бизнес-операциями и временем.Поручив работу другим, Basecamp смогла лучше сосредоточиться на управлении собственной организацией.

Skype

Skype был предшественником и лидером в области онлайн-видео. С программными клиентами, которые работают на смартфонах и ПК, почти каждый использовал или знает, что такое Skype. Skype, как и WhatsApp, осознал, что разработка продукта не является ключом к его успеху. Вместо этого Skype необходимо было найти нужные таланты и навыки по разумной цене, чтобы они могли продолжать разработку программного обеспечения, сохраняя при этом низкие затраты.

Skype — еще одна крупная компания, которая использует аутсорсинг, и они выбрали Эстонию (Восточная Европа) в качестве источника талантов и привлекли нескольких разработчиков для работы над продуктом. Со временем, когда эти разработчики продемонстрировали успех, Skype привлек их в качестве партнеров, еще больше укрепив отношения. Эта стратегия сработала для Skype, поскольку Microsoft купила их в 2011 году за 8,5 млрд долларов.

Причины аутсорсинга: сокращение затрат, решение проблем с производительностью, доступ к пулу талантов и навыков.

Уроки, которые нужно усвоить

Skype демонстрирует тот же опыт, что и пример WhatsApp, с упором на поиск талантов во всем мире. Обе организации показали, что наиболее важным требованием является наличие навыков, а не только их географическое положение.

Slack

Slack произвел революцию в способах работы компаний и изменил сотрудничество в том виде, в каком мы его знаем. Во многих случаях Slack, возможно, слишком много сделал для улучшения коммуникации, поскольку сотрудники, сидящие рядом друг с другом, часто просто расслабляют друг друга, вместо того, чтобы разговаривать лично!

Запущенный в 2013 году, Slack быстро стал фактически стандартом в высокотехнологичных организациях для внутренней коммуникации.Благодаря простому в использовании интерфейсу и возможностям интеграции, он явный победитель, но этот успех пришел не сам по себе.

Основная команда

Slack состояла всего из четырех разработчиков, которые создали продукт и вывели его на рынок. Однако эта группа знала, что для того, чтобы их продукт был успешным, им нужно было убедиться, что он хорошо выглядит и работает безупречно. С этой целью Slack нанял стороннюю дизайнерскую фирму для бета-тестирования. Эти отзывы о том, что работает, а что нет, помогли Slack создать решение, которое приняли компании.

Причины аутсорсинга: повышение качества, доступ к пулу талантов и навыков.

Уроки, которые нужно усвоить

На примере аутсорсинга Slack команда поняла, что элементы дизайна и бета-тестирование продукта выходят за рамки их навыков. Они знали, что, как и любой хороший автор, редактирование собственной работы часто является наиболее трудоемкой и сложной задачей. Используя надежную третью сторону, Slack смог получить ценную информацию о том, что работает с точки зрения клиента.

GitHub

Для разработчиков и программистов GitHub — один из самых важных доступных инструментов и ресурсов. Запущенный в 2008 году, он быстро стал популярным репозиторием для разработчиков, желающих документировать, совместно использовать и размещать частный код. Хотя GitHub быстро стал одним из лучших способов обмена подробностями обо всех проектах, он не подходил для небольших фрагментов кода.

Именно тогда Gist родилась как идея. После определения того, что они хотели сделать и как они хотели, чтобы это выглядело, встал вопрос, кто это построит.У основателей GitHub не было достаточного финансового капитала для самостоятельной работы, поэтому их решение заключалось в привлечении стороннего разработчика в качестве подрядчика Git.

Причины аутсорсинга: решение проблем с производительностью, снижение затрат, больший упор на основной бизнес.

Уроки, которые нужно усвоить

GitHub прошел долгий путь с момента своего скромного начала, имея более 56 миллионов проектов и более 600 сотрудников. В примере с GitHub его успех зависит исключительно от понимания того, на чем сосредоточиться внутри компании и что можно сделать лучше за счет использования внешних ресурсов.

Opera

Войны браузеров между Internet Explorer, Firefox, Chrome и Opera были ожесточенными. Internet Explorer больше не актуален с переходом Microsoft на Edge, и, хотя Firefox все еще существует, его доля на рынке остается неизменной. Однако у оперы уже много лет есть горячие поклонники, и на то есть веские причины.

Как чрезвычайно легкий веб-браузер, Opera проста в использовании и по-прежнему предлагает новейшие функции, которые нужны пользователям. Запущенная на заре эры Интернета в 1995 году, Opera изначально была второстепенным проектом в Telenor — одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Норвегии.Со временем Opera начинала как отдельная компания, не входившая в состав Telenor, но в конечном итоге ее приобрела Oracle Software.

Причины аутсорсинга: решение проблем с производительностью, доступ к пулу талантов и навыков, снижение затрат.

Уроки, которые нужно усвоить

Хотя первоначальное финансирование Opera было предоставлено ее материнской компанией, когда Opera стала самостоятельным предприятием, ресурсы были ограничены. Понимание этих ограничений было критически важным решением, поскольку помогло повлиять на использование Opera внешних ресурсов разработки.Opera является примером аутсорсинга разработки по всему миру, основанного на навыках и возможностях разработчиков.

MySQL

MySQL существует уже некоторое время, и с самого начала он немного отличался от своих конкурентов. MySQL понимал, что успех для них был достигнут благодаря стандартной общественной лицензии GNU, связанной со стратегией аутсорсинга с первого дня.

В этом примере стратегия аутсорсинга принесла компании немедленные дивиденды и ее рост стремительно вырос.Благодаря почти полностью отданной на аутсорсинг команде разработчиков и оперативному персоналу, разбросанному по всему миру, MySQL используется миллионами организаций по всему миру.

Причины использования аутсорсинга: снижение затрат, больший упор на основной бизнес.

Уроки для изучения

MySQL знал и понимал, что для того, чтобы конкурировать, им нужно отличаться от своих конкурентов. Они приняли эту стратегию близко к сердцу и разработали план, который включал аутсорсинг для поддержания затрат на очень низком уровне.

Яблоко

При обсуждении революционных технологических компаний имя Apple должно стоять на первом месте в списке. Эта компания, начавшая со скромного настольного компьютера, стала одним из ключевых новаторов, а затем полностью изменила мир музыки и технологий мобильных телефонов. В настоящее время Apple оценивается более чем в 1,3 триллиона долларов и является инновационным продуктом, и миллионы потребителей доверяют ее продуктам и экосистеме.

Однако, хотя Apple разрабатывает отличные продукты, она не производит и не производит их самостоятельно.Apple — еще один пример компании, которая использует аутсорсинг и зависит от множества партнеров в США, Азии и на Дальнем Востоке в производстве оборудования и услуг. В некоторых случаях эти отношения насчитывают десятилетия. Передавая на аутсорсинг свою цепочку поставок и производственные мощности, Apple может сосредоточиться на своей основной силе — разработке отличных продуктов, которые нравятся людям.

Однако эти отношения приносят пользу обеим сторонам. Apple получает возможность сосредоточиться на своих сильных сторонах. Партнеры также выигрывают, поскольку знают, что Apple всегда вводит новшества и меняется.Эти организации знают, что Apple будет регулярно выпускать новые продукты. Товары, которые потребители захотят приобрести.

Причины использования аутсорсинга: снижение затрат, больший акцент на основном бизнесе, решение проблем с производительностью.

Уроки, которые нужно усвоить

Apple хорошо осознала свои сильные стороны. Кроме того, Apple признала, что аутсорсинг заключается в построении отношений и обеспечении выгоды для обеих сторон. Это взаимовыгодные отношения, в которых Apple смогла успешно ориентироваться, и эти отношения также принесли пользу всем нам.

Заключение

Список компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга, которые мы вам предоставили, — это только верхушка айсберга. Сегодня вопрос о том, стоит ли вашему бизнесу отдавать на аутсорсинг, практически не актуален. Компании, которые хотят конкурировать в глобальном масштабе, должны искать наиболее рентабельные и полезные возможные стратегии, и аутсорсинг занимает одно из первых мест в этом списке. Понятно, что вне зависимости от размера бизнеса и предоставляемых услуг есть преимущества, которые можно реализовать с помощью аутсорсинга.Компании по всему миру начали понимать эту концепцию все в большей степени. Они осознали и осознали тот факт, что, отдавая на аутсорсинг непрофильные функции, они могут лучше сосредоточиться на том, для чего был основан их бизнес.

В NIX мы более 25 лет помогаем компаниям по всему миру предоставлять услуги по аутсорсингу разработки программного обеспечения. Наша команда инженеров и аналитиков может работать с вами, чтобы понять, какую пользу аутсорсинг может принести вашей организации. Мы можем составить разумный план, который поможет вам получить выгоду с точки зрения затрат и эффективности.Свяжитесь с нами, чтобы узнать, чем мы можем помочь.

Компания Outstaff, ее плюсы и минусы

Передача бизнес-персонала во внешнее управление осуществляется с помощью так называемой услуги аутстаффинга, что позволяет оптимизировать кадровые и налоговые расходы. Они помогут компании повысить инвестиционную привлекательность и увеличить ее прибыльность.

  • Аутстаффинг — это форма найма, при которой персонал нанимается одной организацией, но предоставляется «взаймы» другой компании.Подходит для всех секторов экономики, от производства до торговли.
  • Аутстаффинг — достаточно новая бизнес-структура. Он становится все более популярным, поскольку является отличным вариантом для экономии финансовых средств предприятия и организации личного времени для сотрудников. Это требует высокой ответственности как со стороны сотрудников, так и со стороны руководства.
  • Аутстафф девелоперские компании предоставляют сторонним организациям свой персонал для временной или долгосрочной работы. Особенность этой формы приема на работу в том, что сотрудники остаются зарегистрированными в аутстаффинговой компании.

Составление договора

Услуги по аутстаффингу персонала оказываются заказчику на условиях временного договора. Этому документу следует уделить должное внимание, чтобы обеспечить экономическую выгоду от соглашения. Он должен включать конкретную и полную информацию о правах и обязанностях сторон и предоставляемых услугах.

Подробно описаны функции, выполняемые выбранными специалистами в интересах заказчика, и требования к их квалификации.

Подрядчик обязуется нести расходы по предоставлению социальных гарантий, трансфертным налогам, выплате заработной платы работникам, привлеченным в рамках гражданско-правового договора.

Преимущества аутстаффинга

По сравнению с прямым наймом рабочей силы использование услуги аутстаффинга дает заказчику множество определенных преимуществ.

Основная идея аутстаффинга заключается в том, что компании нанимают сотрудников со всего мира, без привязки к определенному месту.

Путем перерегистрации сотрудников компании в аутстаффинговом агентстве предприниматель получает такие экономические выгоды, как:

  • Оптимизация постоянного персонала,
  • Снижение рабочей нагрузки для административных специалистов,
  • Снижение постоянных затрат на рабочую силу,
  • Налоговые расходы предприятия оптимизировано,
  • Более естественный набор иностранного персонала,
  • Повышает продуктивность основной деятельности,
  • Заполнение непопулярных специальностей,
  • Упрощенная система.

За счет аутстаффинга руководство компании значительно сокращает расходы и увеличивает доходы.

Недостатки внешнего персонала

По поводу аутстаффинга существует несколько мифов о его недостатках:

  • Утечка ценных кадров,
  • Увеличение общих затрат на персонал,
  • Риск мошенничества,
  • Утечка конфиденциальной информации.

Сотрудников снимают с постоянного штата и переоформляют на аутстафферскую компанию.Это побуждает их искать новую работу из-за чувства второсортности. На практике организации годами сотрудничают с проверенным персоналом, потому что условия труда и заработная плата остаются прежними.

Подрядчику необходимо оплатить услуги по управлению персоналом. Однако такие затраты с лихвой окупаются экономией, которую стремится компания. Фальсификация и безопасность персональных данных компании гарантируются подписанием двустороннего договора. Осталось только найти достойную аутстаффинговую компанию и перерегистрировать в ней своих сотрудников.

Build Your Outstaff Team

Об авторе:

Иван Колесников

Опытный профессионал в программировании.

10 компаний, которых вы не знали, нанимают персонал на аутсорсинг

Передавая персонал на аутсорсинг надежному партнеру, вы на пути к успеху.

Вот почему.

Если вы хотите добиться успеха в чем-то, вы должны моделировать кого-то, кто уже преуспел в этом. Просто следуйте той же линии мышления и поведения, адаптируйте их к вашей конкретной ситуации, выполняйте свой план, и вы придете туда, где они есть.

В деловом мире это может означать подражание крупным компаниям в вашей отрасли по определенным факторам, которые способствовали их успеху.

Одним из таких факторов является привлечение персонала. Объем мирового рынка аутсорсинговых услуг в 2018 году составил 85,6 миллиарда долларов, и как крупные, так и малые предприятия принимают решение о передаче персонала на аутсорсинг. Например, одно исследование показало, что более одной трети малых предприятий (37%) передали бизнес-процесс на аутсорсинг в 2018 году, а более половины (52%) планировали использовать аутсорсинг в 2019 году.

Исследование также показало, что эти предприятия передали на аутсорсинг такие задачи, как бухгалтерский учет (37%), ИТ-услуги (37%) и цифровой маркетинг (34%). Другие области, которые могут быть переданы на аутсорсинг:

Продажа через аутсорсинг

Внешняя поддержка клиентов

Успех клиентов на аутсорсинге

Разработка программного обеспечения на стороне

Более крупные компании, такие как Apple, IBM и Cisco Systems, передают на аутсорсинг поддержку клиентов, производство, веб-разработку и другие услуги.Итак, спектр аутсорсинговых услуг очень широк.

Доводы в пользу аутсорсинга веские. Основные причины — это экономия времени и денег в процессе найма, а также обучение и управление персоналом. Однако есть еще кое-что: доступ к большему количеству талантов, возможность быстрого внедрения и масштабирования, снижение нагрузки на управление и экспертная поддержка.

Теперь давайте посмотрим на некоторые компании, которые вы, вероятно, не знали, передают персонал на аутсорсинг и как они это делают.

# 1 — WhatsApp

До того, как компания была приобретена Facebook, в офисе WhatsApp в Маунтин-Вью, Калифорния, работало всего 30 сотрудников, большинство из которых отвечало за обслуживание клиентов, поскольку его техническая группа и группа разработчиков находились в России. Фактически, первоначальная разработка была поручена российскому независимому подрядчику Игорю Соломенникову, который позже стал штатным сотрудником.

# 2- Слабина

Вот еще одна компания с многомиллиардным оборотом, которая начала отдавать разработку программного обеспечения на аутсорсинг.Основатели наняли дизайнерское агентство, чтобы доработать свой ранний прототип, разработать логотип, веб-сайт, веб-сайты и мобильные приложения.

# 3 — American Express

AMEX использует аутсорсинг на протяжении десятилетий. Например, они передают поддержку клиентов компаниям в Индии и на Филиппинах.

# 4 — Google

Да, они также привлекли поддержку клиентов на стороне.Несколько лет назад они решили использовать внешних агентов по обслуживанию клиентов для своих рекламодателей Adwords — согласно отчету 2011 года, тысяча представителей в 60 странах. К 2018 году около половины сотрудников Google были не штатными сотрудниками, а привлеченными подрядчиками.

# 5 — Expensify

Эта компания-разработчик программного обеспечения, основанная в 2008 году, разрабатывает систему управления расходами для личного и коммерческого использования.Они начали аутсорсинг разработки своей серверной системы несколько лет назад. В настоящее время они передают продажи на аутсорсинг.

# 6 — Microsoft

Считается, что у софтверного гиганта столько же сотрудников, сколько и штатных сотрудников. Внешние подрядчики обычно сосредотачиваются на задачах, выходящих за рамки компетенции сотрудников. Другими словами, если штатный сотрудник может выполнять определенную работу, сторонний сотрудник не будет нанят вместо него.

# 7 — яблоко

Хорошо известно, что iPhone разработан в Калифорнии, но произведен в Китае, так как новости о гигантских китайских заводах были на всех экранах наших телевизоров. Более 95% продукции Apple (в стоимостном выражении) производится в Китае. Согласно одному анализу, если бы Apple была вынуждена производить в Америке, iPhone стоил бы более 30 000 долларов за штуку.

# 8 — Wal-Mart

Имея тысячи заводов в Китае, Wal-Mart производит там большую часть своей продукции, чтобы по-прежнему предлагать низкие цены.Wal-Mart также недавно решила передать свои финансовые и бухгалтерские услуги на аутсорсинг компании из Нью-Йорка.

# 9 — Nike

С самого начала Nike производила спортивную одежду за рубежом. Сначала в Японии, затем в Тайване, Китае и некоторых производственных предприятиях в Индии, Южной Корее, Таиланде и Вьетнаме.

# 10 — Cisco Systems

Одним из секретов роста Cisco был найм инженеров в Индии, чтобы стать конкурентоспособным мировым брендом.Подавляющее большинство операций компании находится за пределами США, особенно в Китае и Индии.

Аутсорсинг — это хорошая бизнес-стратегия для вас?

При выборе аутсорсинга следует учитывать множество факторов. Вы можете подумать, что наиболее распространенными причинами использования аутсорсинга являются повышение эффективности, сокращение затрат и получение экспертной поддержки. Однако исследование IBM показало, что только 27% компаний передают на аутсорсинг для сокращения расходов, в то время как 36% являются новаторами и 37% стремятся к росту.

Это означает, что успешные компании используют аутсорсинг как один из инструментов оптимизации своего бизнеса.

Ключом к использованию аутсорсинга в качестве инструмента для улучшения вашего бизнеса является включение стратегии аутсорсинга в общий бизнес-план по одной или нескольким из следующих причин:

  • — Повышение производительности и конкурентоспособности в 10–100 раз.
    — Рост и ключевые преимущества перед конкурентами.
    — Снижение эксплуатационных расходов в дорогих районах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.