Финансовый лидогенератор – Лидогенерация что это простыми словами — 8 способов генерации лидов

Содержание

Лидогенерация с оплатой за результат: Вы так ошибаетесь

В идеальном мире люди не умирают, зимой тепло, добро побеждает зло, мы едим сладкое и не толстеем, гаджеты работают вечно без подзарядки и даже свечки в церквях бесплатные.

Начали фантазировать?! Именно таким же полётом мыслей я называю привлечение клиентов с оплатой за результат.

И в этой статье я от лица агентства раскрою мысль, что в 9 из 10 случаев это провальная афера, которая принесёт Вам лишь убытки в виде денег или времени, а может чего-то больше. Слоган этого материала: “Вся правда без цензуры”.

Последняя капля терпения

За пару дней до написания статьи, у нас в компании в сотый (или может даже тысячный) раз зазвонил телефон с вопросом: “Хочу заказать у Вас контекстную рекламу.

Оплата за результат у Вас есть?”. Причём, при чтении выражения “Контекстная реклама с оплатой за результат”, Вы можете читать любое другое.

Например: seo с оплатой за лиды, маркетинговый консалтинг с гарантией увеличения продаж, таргетированная реклама с гарантией сделок, landing page с гарантией конверсии, и так далее.

Суть дела от этого не меняется, ведь итог будет один. Но а я продолжаю историю.

Данный, уважаемый клиент (да-да, мы даже таких любим и уважаем) на наш ответ “Нет” про гарантию заводится как паровоз.

И начинается выливать на нашу нежную и заботливую службу клиентов в лице Алёны, свой накопленный за всю жизнь негатив.

Причём, делает это с таким напором, как будто мы почта России и больше на рынке нет других предложений.

Ну ничего себе

В ходе беседы постоянно пролетают фразы в стиле “У меня хороший продукт, его даже тупой сможет продать”, “Вам всё равно это ничего не стоит. Покажите результат и я оплачу”, “Мне не нужно продвижение сайта. Мне нужен результат”.

Всё это сводится к идее “Я плачу Вам просто за воздух?!”. Вот именно с этой фразы мы начнём весь свой конструктивный разговор.

Око за око

Немного раскрою интригу, всё таки практика с оплатой за результат существует, я даже больше скажу, у нас есть клиенты, с которыми мы так работаем.

Но перед тем как мы это разберём, я хочу поделиться с Вами болью, которая накопилась у меня внутри за эти небольшие 5 лет работы в сфере маркетинга.

1. Нострадамус

Скажите, пожалуйста, Вы знаете, что будет завтра в Вашей жизни? Догадываетесь, но не уверены.

А знаете, что будет завтра у министра обороны РФ? Если Вы не его близкий друг, то все Ваши знания закончатся на публичных источниках, а это то же самое, что не знаете. Понимаете о чём я?! Окей, ещё один пример.

Помните довольно громкую историю про осьминога Пауля, который предсказывал результаты футбольных матчей?

А помните одну из самых известных ясновидящих Вангу, которая лечила людей и предсказывала конец света в 2012 году?

Вы зря смеётесь. Что в первом случае, многие люди делали громадные ставки по мнению осьминога, что во втором случае, люди реально строили бомбоубежища, чтобы не умереть.

Все эти примеры не случайны. Они лишь говорят о том, что никто на 100% не уверен, что будет завтра, а уж тем более через несколько недель, месяцев и лет.

Поэтому при оплате услуг по результату Вы просите компанию посмотреть в будущее и определить насколько выгодно работать с Вами или какую гарантию они могут Вам дать.

2. Знать всё и даже больше

Вы уже не первый год в своей теме. Можно ли сказать, что Вы знаете всё о поведении Ваших клиентов и продажах?

Как и в прошлых вопросах, ответ тоже будет отрицательный, так как даже длиною во всю жизнь невозможно узнать всё.

Но тем не менее, Вам потребовалось несколько лет, возможно даже десятков, чтобы понять специфику.

И самое интересное, что когда Вы думали, что понимаете своих клиентов и наконец-то нашли то, что им нужно, или нашли способ получать клиентов по минимальной стоимости, как все менялось в раз.

Ведь мир не стоит на месте, конкуренция динамична, продукты, критерии выбора, тенденции, предпочтения – всё это тоже не постоянно. А Вы всё равно хотите продвижение с оплатой за лиды.

Для нас, маркетинговых агентств, это очередное испытание, где мы бежим эстафету за всю команду, а передаваемая палочка это каждый раз новое открытие о Вашем бизнесе.

Ну не можем мы знать все о Вашей сфере и с уверенностью браться за продвижение сайта с оплатой за результат.

Слишком много подводных камней, которые даже за 1 месяц плотной работы невозможно изучить.

Вы только вспомните сколько по времени у Вас адаптируется один сотрудник в компании и начинает наконец-то более-менее понимать в Вашей сфере.

Думаю месяца 3, и это при условии, что у Вас выстроена хороша система адаптации сотрудников и он находится там весь рабочий день. А тут Вы опять хотите, чтобы мы разобрались во всём за крошечное время.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

3. Ответственность

Заключительный крик души об ответственности. Вы – предприниматель, а значит Вы уже стоите на скользкой дорожке. Только не от слова “плохо”, а от слова “риск”.

Вы рискуете и поэтому получаете большие деньги за свои издержки. Это как у грабителей банков, большие риски и большие доходы.

Причем, всё это лежит на Ваших плечах, а не на сотрудниках и подрядчиках. А Вы всё также грезите “Мне нужна лидогенерация с оплатой за результат. На кого свесить этот риск?!”.

При покупке и использовании товара, проблем нет, так как Вы получаете материальную вещь.

В случае с услугами всё иначе, во-первых, не понятно как оценивать результат, особенно, если Вы совсем ничего не понимаете в этом направлении.

А во-вторых, Вы платите за что-то не существующее и кажется, что это не стоит таких денег (но об этом позже).

Поэтому перекладывать свои риски и ответственность на того же seo-специалиста с оплатой за результат не разумно.

Ведь если он рискует своим временем и своими деньгами, то он должен стать полноправным партнёром в Вашем бизнесе, а не просто человеком-салфеткой, использовали и выкинули (дифирамбы про долгое сотрудничество я знаю, но это тоже дальше).

Хочу и точка

Я сам уже проговорился, что мы тоже оказываем привлечение лидов с оплатой за их количество и качество, поэтому сама идея имеет место быть и в России называется performance-based advertising.

Сама идея PBA изначально была другая, но не будем забивать голову и сойдёмся к тому, что в простонародье теперь всё, что сводится к результату, называют перфомансом.

Итак, мы решили, что покупка лидов или клиентов существует, но форматы её разные, как и компании, которые готовы взяться за эту работу.

Поэтому для начала обсудим факторы, которые у Вас должны быть, чтобы нормальное агентство сказало: “Мы согласны”. Приведу пример сразу на том, как мы принимаем решение.

  1. Конверсия на этапах. Перед тем как согласиться, мы должны увидеть как у Вас сейчас, хотя бы примерно, конвертируется трафик. Нам это нужно, чтобы полноценно посчитать декомпозицию и увидеть рентабельность.
  2. Высокая маржинальность. Если у Вас очень низкая маржинальность, то есть большая вероятность, что все деньги, которые будут выданы нам в виде вознаграждения, просто не покроют наши расходы на команду и рекламу.
  3. Сформированный спрос. Ваш продукт должны искать в интернете, иначе нам не выгодно с Вами работать. Перед тем как продать продукт, нужно будет сформировать спрос, а это работа даже не на месяц. В Вашем случае лучше холодные звонки.
  4. Средняя конкуренция. Нам мало интересны компании, у которых нет конкуренции, скорее всего там её нет, потому что нет денег. Но и бешеная конкуренция нам не подходит, так как стоимость привлечения клиента будет запредельной.
  5. Отдел продаж. Чтобы Вы после заявок не кидали камни в нашу сторону, мы должны убедиться, что Ваши менеджеры будут хорошо отрабатывать заявки и их обратная связь о качестве лидов будет объективна.
  6. Есть что. У Вас вправду должен быть опыт, кейсы, команда, фирменный стиль, позиционирование, предложение и т.д. Ведь если Вы новичок или у Вас нечего упаковывать, то мы автоматически понимаем, что все, кого мы привлечём, уйдут.

Очень важно понять, что когда мы берёмся за работу с оплатой труда по конечному результату, мы вкладываем свои деньги (оплата команде и рекламный бюджет).

А значит мы априори считаем рентабельность этих вложений. И если перед нами стоит “неуверенная” компания, то зачем за это дело браться? Если с таким же настроем можно вложиться в МММ или Майнинг криптовалюты.

Вспоминая клиента, о котором говорил в начале, у меня в голове возникает его фраза: “У меня цены выше рынка, предложение не лучшее. А что, Вы хотели тепличные условия?”.

При лидогенерации мы отвечаем за трафик и упаковку того, что есть, а не разработку Вашего бизнеса.

Когда Вы хотите совершать оплату за результат, то Вам не нужно скидывать на нас весь бизнес. Это уже другая зона ответственности и объёма работ.

Подводя итог всем выше сказанным словам. Хороший специалист возьмётся за Вас, если есть хороший плацдарм.

ИЛИ сначала он с Вами поработает с оплатой, наработает все элементы успешной компании, и уже спустя несколько месяцев будет готов перейти на работу с оплатой.

Именно второй вариант чаще всего у нас практикуются с клиентами, которые работают с нами не первый месяц или даже год.

Обмануть не сложно

В интернете можно встретить десятки громких заявлений о раскрутке сайта “оплата за результат” и прочее. Причём, это повсюду в маркетинге.

Некоторые умельцы даже обещают Вам сделать сайт с гарантией конверсии. Но мы то знаем с Вами, что средняя конверсия сайта это миф. А если Вы все таки ищите волшебника, то Вы просто найдёте сказочника.

На не “тепличные условия”, как правило, соглашаются компании, которые иначе не могут найти клиентов.

Для Вас это уже должно являться показателем о качестве их работы. Конечно, существуют исключения и бывают очень крутые специалисты с оплатой за результат. Но как уже сказал, это чаще исключения, чем практика.

Я не призываю Вас не работать с новичками или компаниями, которые в лоб предлагают платить им деньги в зависимости от результата.

Но будьте готовы, что Вас могут обмануть или привести к последствиям, о которых Вы будете ещё долго жалеть:

  1. Кривая подача. Вас могут презентовать в неправильном свете или не под тем углом. И Вашу критику никто не будет слушать, ведь “Я художник, я так вижу”.
  2. Фродо. Это не имя хоббита из книги “Властелин колец”, а это жаргонное название поддельного клиента.

    Чтобы заработать с Вас денег, Вам будут подкидывать фейковые заявки. Они возможно даже будут пытать менеджера и делать заказ, но итог будет один – покупок нет, во всем виноваты менеджеры.

  3. Хитрый call-to-action. Вам нужны клиенты, которые будут покупать, верно?! А вот эти чудо-специалисты, будут привлекать Вам клиентов, которые будут хотеть просто посмотреть или потрогать.

    Как один из способов это реализовать, сделать форму захвата на сайте “Получить бесплатный тест-драйв”. Кто откажется от халявы? М?

Уже эти три случая заставляют задуматься о работе с кем попало. Хотя таких опасностей можно написать еще больше.

В случае, если у Вас компания новая и нет задачи стать эффективнее, можете рискнуть. Так как в случае проблем Вы ничего не теряете, просто поменяете название компании, а не настоящих клиентов будете отправлять куда подальше.

Платим за результат

Хорошо. Представим, что Вы нашли компанию, с которой будете работать с оплатой за результат.

Это, конечно, здорово, но прежде все же надо определиться, что является результатом для той самой компании и для Вас. Так как это могут быть совершенно разные вещи.

И как следствие, разные результаты. Давайте разберемся. Оплата за результат может быть в 3х разных случаях:

  1. Оплата за позиции. Самое эфемерное понятие. Так как Ваш сайт может находиться в ТОПЕ по десяткам позиций, а вот клиентов на интересующую Вас услугу это может не приносить.

    По факту, получается так, что это самый непонятный для владельца бизнеса результат.

  2. Оплата за клики. Вот. Уже более менее понятный результат. Сколько человек перешло на Ваш сайт.

    По такому принципу работают все сервисы контекстной рекламы (ну, собственно, из 2 – Яндекс Директ и Google Adwords).

  3. Оплата за лида. Наверное, один из самых предпочтительных для всех способов работы.

    Единственный момент – Вам нужно сразу определиться, кто является квалифицированным лидом (отвечающим Вашим требованиям). Иначе зачем Вам платить за пустые заявки.

  4. Оплата за клиента. Да да, лид и клиент – это разные понятия. Чтобы было понятней, лид – это потенциальный клиент, а клиент – это тот, кто купил Ваш продукт/услугу.

    Как правило, лидогенераторы не очень любят работать по такой схеме, так как не отвечают за Ваш отдел продаж и прочее.

    Либо будут очень дорого брать за таких клиентов (средняя цена на рынке от 20% от суммы сделки). Таким образом, выбор за Вами 😉

Коротко о главном

Вы же не приходите в салон красоты и не говорите: “Я оплачу за причёску, только когда на неё клюнет девушка, и я на ней женюсь”?!

Вы по умолчанию верите мастеру, а он делает всё, чтобы Вы достигли своей цели. То же самое в маркетинге, все хотят сделать максимально хорошо.

Вопрос встаёт уже только в том, кто насколько хорошо умеет делать. Поэтому внимательно подходите к выбору компании и смотрите насколько они профессиональны в своей теме.

В случае сео с оплатой за результат, настройки яндекс.директ за лидов, и любых других каналов рекламы, рекомендуется сначала сработаться с компаний за деньги.

Так у Вас будет полное право спрашивать и вносить свои правки. А уже потом, когда Вы вышли на прямую, можно обсуждать другие условия, чтобы была мотивация не только поддерживать, но и снижать стоимость, параллельно увеличивая количество.

in-scale.ru

Вакансии компании Телепорт — финансовый лидогенератор

«Телепорт – финансовый лидогенератор»

 

Одна из ведущих компаний, с 2012 года сфокусированная на генерации, агрегации и процессинге клиентского трафика на финансовом рынке. 

Привлекаем и обрабатываем заявки на финансовые инструменты для наших заказчиков, работаем практически со всеми крупными банками и финансовыми организациями России, охватывая 90% рынка страны и активно стремясь за её рубежи. 

Применяем актуальные и технологичные рекламные инструменты, собственную уникальную автоматизированную систему, а наши клиенты и партнеры  могут рассчитывать на профессиональную экспертизу наших специалистов и качественный клиентский сервис.

Активно развиваем бизнес, хотим стать лидерами на рынке. Будем рады опытным  специалистам, готовым строить компанию вместе с нами.

 

Держим серьёзные нагрузки  

  • Десятки миллионов заявок на финансовые продукты в месяц
  • Берем на себя часть типовых функций по привлечению нужного заемщика, экономя время, ресурсы и денежные вложения клиента
  • Работаем по всей России, развиваемся за рубежом
 

Предлагаем опытным IT и Digital специалистам

  • Продажи и Маркетинг: развивайте и продвигайте бизнес вместе с нашими заказчиками и партнерами.
  • IT и разработка программного обеспечения: участвуйте в декомпозиции внутренних бизнес-процессов компании, совершенствуйте и развивайте архитектуру высоконагруженных систем, повышайте свою экспертизу в различных технологических стеках, находите быстрые и эффективные решения для обеспечения заказчиков качественным трафиком
  • Арбитраж трафика: создавайте рекламные кампании, адаптируйте современные инструменты рекламы для решения нестандартных задач и находите новые источники трафика
  • Менеджмент: повышайте эффективность и качество работы команды, повышая собственную экспертизу в лидогенерации
 

Присоединяйтесь к команде!

hh.ru

Что такое лидогенерация?

24.06.2016 3 074 1 Время на чтение: 12 мин.

Сегодня мы продолжим говорить про бизнес в интернете и рассмотрим очень важное понятие интернет-маркетинга — лидогенерация. Из этой статьи вы узнаете, что такое лид и лидогенерация, какие каналы, виды, способы привлечения лидов существуют, как ими правильно пользоваться, и некоторые другие моменты, так или иначе связанные с этим понятием.

Что такое лид и лидогенерация?

Понятие «лидогенерация» заимствовано из английского языка (Leads Generation), оно уже давно используется западными маркетологами, и вот начало набирать популярность и на постсоветском пространстве. Рассмотрим, что такое лид, что подразумевают под этим понятием в интернет-маркетинге.

Лид — это потенциальный клиент компании, который каким-либо образом получил рекламную информацию.

Очень важно понимать, что лид — это пока еще не клиент, это тот, кто потенциально может стать клиентом, если с ним грамотно поработать. Человек превращается в лида лишь в том случае, если он:

  • Увидел рекламу ваших продуктов или услуг и заинтересовался ей;
  • Просто заинтересован в приобретении вашей продукции;
  • Каким-то образом проявил интерес к вашей компании (зашел на сайт, позвонил, лично пришел в компанию, подписался на рассылку, воспользовался формой обратной связи и т.д.)

Лидогенерация — это процесс привлечения лидов.

Лиды для любой компании, особенно ведущей бизнес или часть бизнеса в интернете, не менее важны, чем непосредственные клиенты. Потому что клиенты «образуются» именно из лидов. Лиды первичны, клиенты вторичны. То есть, сначала человек становится лидом, потом уже превращается в клиента, а потом, в идеале, в приверженца компании — постоянного клиента.

Говоря простыми словами, лидогенерация — это когда компания заявляет о себе и использует различные маркетинговые инструменты для привлечения внимания. Собственно, ничего нового и сложного в этом понятии нет, кроме названия.

Лидогенерация клиентов. Виды и способы привлечения лидов

Рассмотрим основные возможности для лидогенерации в интернете, которые сейчас используются.

  1. Контекстная реклама. Очень хорошо зарекомендовавший себя способ лидогенерации, который используют большинство компаний, занимающихся продвижением своих товаров и услуг в интернете. Суть заключается в том, что поисковые системы показывают вашу рекламу именно тем людям, которые потенциально в ней заинтересованы. Две наиболее крупных сети контекстной рекламы — Google Adsense и Яндекс.Директ.
  2. Таргетированная реклама в социальных сетях. Этот вариант лидогенерации интересен тем, что можно рекламировать свой продукт конкретной целевой аудитории (от слова target — цель). Во всех популярных соцсетях есть возможность использовать таргетированную рекламу, чтобы привлекать самых потенциальных лидов.
  3. Интернет-рассылки. Тоже один из способов лидогенерации, который используют многие компании, однако, эффект он дает не столь большой, как первые два: все-таки большинство людей даже не читают почту рекламного характера от неизвестных отправителей. Тем не менее, какое-то количество лидов он тоже может обеспечить.
  4. Реклама на популярных сайтах и блогах. Размещение рекламных статей или баннеров на качественных тематических площадках — тоже один из перспективных способов лидогенерации, который при грамотном использовании может привлечь хороших целевых клиентов.
  5. Интернет-аукционы и доски объявлений. Здесь тоже можно заниматься привлечением лидов, выставляя свои объявления, так, например, часто проводят лидогенерацию интернет-магазины.
  6. Биржи лидов. Существуют и специальные интернет-площадки, продающие и покупающие базы лидов — т.н. клиентские базы. К примеру, есть сайт о кредитах, у него имеются свои подписчики. Владелец сайта продает свою базу подписчиков бирже лидов, а те многократно перепродают ее организациям, предоставляющим кредиты и займы, для проработки. Довольно рисковый способ лидогенерации, т.к. тут очень сложно гарантировать качество: «подсунуть» могут все, что угодно.

Выше мы рассмотрели основные источники лидогенерации, а теперь надо понять, куда должны вести все рекламные ссылки, то есть, куда должны приходить лиды, полученные из этих источников. Ведь главное для бизнеса — не сами лиды, а их превращение в клиентов.

Это может быть основной сайт компании, грамотно настроенный под общение с клиентом (например, с использованием онлайн-консультанта). А может быть т.н. лендинг пейдж (посадочная страница, продающий одностраничник), основная задача которого сразу же заставить лида совершить определенное действие (подписаться, оставить контакты, скачать пробную версию и т.д.). В последнее время посадочные страницы становятся все более популярны и активно используются в интернет-маркетинге для лидогенерации.

Как происходит лидогенерация на примере?

Давайте рассмотрим элементарный пример лидогенерации. Допустим, есть компания, продающая пластиковые окна в Москве.

  1. Маркетологи при помощи сервиса Яндекс.Вордстат подбирают ключевые запросы под контекстную рекламу: пластиковые окна Москва, пластиковые окна недорого в Москве, недорогие пластиковые окна в Москве, купить пластиковые окна в Москве, пластиковые окна от производителя Москва.
  2. Запускается рекламная компания Яндекс.Директ и всем пользователям, набирающим такие поисковые запросы, показывается рекламное объявление нашей компании.
  3. Допустим, устанавливается бюджет на оплату 1000 переходов по рекламе.
  4. Среди 1000 пользователей, перешедших по рекламе, 80 пользователей заполнили форму обратной связи с вопросом или совершили звонок в компанию, то есть, оставили свои контактные данные — таким образом, рекламная компания сгенерировала 80 лидов (8% от общего объема переходов).
  5. Из этих 80 лидов 15 человек сделали заказ — купили пластиковые окна, то есть, стали клиентами компании (лидогенерация дала нам 1,5% клиентов, что является вполне неплохим показателем — компания заработала на них больше, чем потратилась на рекламу).

Модели оплаты за лидов

Рассмотрим 3 популярные модели оплаты, чаще всего использующиеся при лидогенерации.

  1. Модель CPA (Cost per Acquisition — оплата за приобретение). В этом случае оплачивается только лид, непосредственно совершивший покупку. Если покупки нет — оплаты не происходит, лид не засчитывается.
  2. Модель CPC (Cost per Click — оплата за клик). Здесь оплачивается каждый клик, каждый переход на страницу компании, независимо от того, совершит там пользователь определенные действия или нет.
  3. Модель CPL (Cost per Lead — оплата за контакт). При выборе этой модели лидогенерации оплате подлежат лиды, оставившие свои контактные данные (подписавшиеся на рассылку, заполнившие форму обратной связи, совершившие звонок и т.д.)

Обратите внимание, что при лидогенерации, как правило, не используется модель CPM (Cost Per Mille — оплата за показы), предполагающая взимание платы за каждые 1000 показов рекламного объявления, независимо от того, кликнет по нему пользователь или нет, потому что так лидогенерации может вообще не быть (если не будет кликов). Однако, в отдельных случаях может быть использована и такая модель.

Преимущества и недостатки лидогенерации

В заключение давайте выделим основные преимущества и недостатки лидогенерации, потому как в ней, как и в любом явлении, можно найти свои плюсы и минусы.

Лидогенерация клиентов: преимущества

  • можно рассчитать стоимость 1 лида, договориться о такой цене, которая устраивала бы обе стороны;
  • можно четко запланировать свой рекламный бюджет;
  • оплата по моделям CPA и CPL происходит за конкретный результат: заинтересованного лида или даже уже непосредственно клиента.

Лидогенерация клиентов: недостатки

  • в этой сфере вращается немало интернет-мошенников, которые оказывают услуги лидогенерации, мягко говоря, некачественно;
  • чтобы использовать лидогенерацию — нужно неплохо в ней разбираться, иначе можно просто потратить деньги впустую;
  • во многих случаях стоимость лида не подлежит корректировке после запуска компании.

Теперь вы имеете представление о том, что такое лидогенерация, какие ее виды и модели существуют, в чем ее основные плюсы и минусы. Если вам интересен этот инструмент — есть смысл изучать его более подробно, если нет — не помешает владеть информацией просто для общего развития и понимания темы.

На сегодня у меня все. Не забудьте подписаться на страницы сайта Финансовый гений в соцсетях или по электронной почте и стать моими лидами (что ничем не грозит, поскольку этот сайт ничего не продает, а лишь бесплатно предоставляет интересную и полезную информацию). Увидимся на страницах Фингения!

fingeniy.com

Лидогенерация 2019 (каналы, автоматизация, бюджет)

Замеры рейтинга лояльности NPS (Net Promoter Score) влияют на лидогенерацию. По сути, это косвенная лидогенерация. Как работает этот эффект? Расскажем на примере клиента Oy-Li —  сети фитнес клубов.

Что такое лидогенерация для фитнес-клуба? Это правильные программы лояльности. Если в них допущена ошибка, трафик может возрасти. Но он, например, будет некачественным. Так произошло в упомянутой сети. Посетителям продавали два вида карт по разной стоимости: «спорт + банный комплекс», «спорт без банного комплекса». Цена первого абонемента была выше в 2 раза.

Расчет был прост: привлечение дополнительного трафика за счет сниженной стоимости. В последствии планировалась «пассивная» допродажа этой категории покупателей банного комплекса за счет его внешней привлекательности.

Однако гипотеза о том, что обладатели второго абонемента захотят потратить дополнительную сумму денег на СПА не подтвердилась. Они просто занимали место более «дорогих» клиентов в спортивном зале и никогда больше ни за что не платили.

Эксперты Oy-li в этой ситуации порекомендовали измерить рейтинг NPS. В результате проведенного исследования выяснилось, что те, кто пришел по более низкой цене были недовольны, что не могут пользоваться банным комплексом. А обладатели высокомаржинальных дорогих карт сетовали на несправедливость и многолюдность.

В итоге замер NPS позволил выявить ошибку лидогенерации. Маркетинг был неверным. В итоге, в клубе просто остановили продажу дешевых карт.

Это привело к оттоку бюджетного потребителя, но позволило удержаться в нише премиум-сегмента. За счет этого был получен более качественный и платежеспособный трафик.

Нужно понимать, что просто наладить процесс лидогенерации недостаточно. Важна именно эффективная лидогенерация, которая будет снабжать бизнес качественными лидами.

Еще один совет от Oy-li: как только «нащупаете» свою лояльную аудиторию – «промоутеров», можете повысить чек на 10% для «новичков». Конечно, лучше бы придумать внятную причину, почему вы так поступаете. Но, скорее всего, этого повышения цены никто не заметит. А на выручке такой шаг отразиться кардинально.

blog.oy-li.ru

Генерация лидов | 32 лучших способа лидогенерации

11. Продвигайте ваши твиты

Клиенты, на которых вы постоянно воздействуете рекламными твитами, лучше знают бренд. Соответственно, вероятность того, что они купят ваш товар, повышается в среднем на 12% (данные основаны на опросе, проведенном @Nielsen и Kellogg’s).

Несмотря на то, что продвигаемые твиты — форма рекламного контента, они похожи на обычные, которые вы видите у себя в ленте. Вы платите, чтобы быть на виду у аудитории, но при этом качество твитов не должно страдать: они должны быть как развлекательными, так и обладающими ценностью для аудитории. Команда Steamfeed составила список из 10-и типов твитов, на которых должны ориентироваться бренды, желающие привлечь клиентов.

Чтобы увеличить силу действия рекламных твитов, дайте ссылку на лендинг (он должен быть на ту же тему, что и ваш твит). Это поможет вам продолжить диалог с аудиторией и в конечном счете увеличить конверсию лидогенерирующей кампании.

12. Пишите на LinkedIn

Один венчурный капиталист однажды сказал мне, что он инвестирует в игры только тогда, когда выпускается новая игровая приставка. Например, когда появился Xbox, он вкладывал деньги в стартапы, занимающиеся разработкой игр. Что ж, относительно новая платформа для создателей контента — это LinkedIn. Держу пари, в эту платформу есть смысл инвестировать свое время. Она медленно разворачивается и у вас есть шансы выделиться там. Согласно результатам опроса Hubspot, в котором приняли участие 5000 предприятий малого бизнеса, LinkedIn значительно опередил по лидогенерации другие социальные сети. Но запомните: то, что ваш пост прочитали — это только часть успеха. Вы должны иметь посадочную страницу для сбора контактов и выгодное предложение для клиентов.

13. Используйте твиттер-карты

Твиттер позволяет собирать лиды прямо из новостной ленты с помощью специальных карточек. Карточки — аналог формы подписки, которую можно встретить в большинстве блогов. Компания Webtrends, тестируя твиттер-карты, увеличила количество новых контактов в 10 раз, при этом уменьшив стоимость одного контакта на 500%. К счастью, Твиттер-карточки легко внедрить в аккаунте, к тому же они бесплатны. Работать с ними легко даже человеку, никогда не продвигавшему продукт в Твиттере.

14. Отвечайте клиентам на Quora

Этот сайт вопросов и ответов стал очень популярным и его больше нельзя игнорировать. Quora позволяет создать профиль с ссылками на ваш сайт или посадочную страницу. Развернуто отвечайте на вопросы пользователей и тогда лиды будут гарантированы. На Quora внедрен полнотекстовый поиск, который отфильтровывает нерелевантные темы и дискуссии.

Компания Eventbrite подсказывала пользователям Quora, чем им заняться в канун Нового года. Маркетологи приложили все усилия, чтобы их посты были действительно полезны читателям. Результат — люди переходили на сайт мероприятий Eventbrite. Вы можете использовать эту же тактику: направляйте людей на посадочную страницу, используя Quora в качестве генератора лидов.

15. Перенаправляйте трафик со SlideShare на посадочную страницу

На SlideShare более 60 миллионов посетителей ежемесячно. Скорее всего вы слышали про этот сервис или даже используете его. Но в курсе ли вы, что, используя аккаунт Pro, вы можете собирать лиды прямо на платформе? Не хотите платить? SlideShare все равно поможет собрать базу подписчиков. Ана Хофман в кейсе «Трафик SlideShare» предлагает включать ссылку на посадочную страницу в презентацию, описание и ваш профиль.

Используя тактику, описанную выше, Ана превратила SlideShare во второй крупнейший источник трафика. Просто подумайте, чего вы хотите от тех, кто посмотрел вашу презентацию: перехода на ваш блог, подписки на email-рассылку, лайк страницы на Facebook, подписки на аккаунт в Slideshare, репоста в соцсетях. Добавьте соответствующий призыв к действию в конце вашей презентации.

16. Прислушайтесь к происходящему в Твиттере

Быстрый поиск в Твиттере поможет найти людей, которые заинтересованы в том, что вы делаете. Нет другого такого места, где можно получить эту информацию в реальном времени. Твиттер предоставляет удивительную возможность взаимодействовать с людьми, которые упоминают ваш продукт или столкнулись с проблемой, которую вы можете решить.

Компания GNC обнаружила, что многие клиенты — как действующие, так и потенциальные — задавали ей вопросы о продукции и здоровье в социальных каналах. Активно взаимодействуя с ними, GNC смогла увеличить продажи на 25%.

www.uplab.ru

Лидогенерация в банковской сфере — Лиды в наличии! Lead-Service.ru

Технология приобретения лидов используется передовыми финансовыми учреждениями мира. Купить лиды на кредит и получить поток реальных клиентов с конкретными данными можете и Вы.

Лиды – это контактные данные людей, которые имеют повышенный интерес к какой-либо услуге или продукту. Такой интерес проявляется в виде каких-то специфических действий или желаний. Нашей компанией отбираются и оформляются подобные «действия» в виде конкретной заявки (или, как вариант, телефонного звонка).  В такой заявке содержится необходимые данные потенциального потребителя услуг, а также объектах его интересов. Вместе с этим, мы предоставляем его контактный телефон, либо данные электронной почты, а также свободное описание желаний.

Наша компания предлагает реальных клиентов прямо сегодня!

Лидогенерация в банковской сфере позволяет вытеснять устаревшие способы поиска и привлечения людей. Мы предлагаем таких потребителей, которых не нужно уговаривать воспользоваться услугами банка. Они уже сами «желают» реализовать свои финансовые потребности, но пока еще не определились с кем бы лучше это сделать. Наша компания поможет эффективно «подтолкнуть» таких колеблющихся людей в Вашу сторону.

Данный способ продвижения позволяет получить качественно новые результаты от маркетинга.

Если Вам необходимо срочно нарастить клиентскую базу или развить новое направление бизнеса — приходите к нам!

Наши специалисты, основываясь на Ваши критерии, позволят создать эффективные и точные параметры отбора потенциальных потребителей. Используя такие фильтры, мы сможем прямо сегодня предоставить для Вас нужное количество клиентов.

Многие финансовые учреждения жалуются, что их рекламные бюджеты расходуются впустую. Традиционные методики продвижения услуг предлагают стандартные схемы завоевания рынка. Деньги идут на «охват аудитории», «упрочение имиджа», «продвижение продуктов», но прямые результаты — прогнозируются лишь в далекой перспективе. Такие каналы продвижения уже становятся неэффективными и утрачивают свою актуальность.

Качественные и ощутимые результаты Вашего бизнеса!

Мы имеем возможность получить для Вас постоянный поток потребителей. Причем такой мощности, насколько будет способен ваш персонал обработать и обслужить его. Убедитесь в этом сами и закажите лиды на кредиты.

В результате такой серьезной работы мы помогаем потенциальным потребителям принять «нужное» решение и обратиться в банк Заказчика для получения финансовой услуги.  При этом банковский персонал получает качественные заявки клиентов, и направляет свои усилия на обслуживание клиентов.

Такой серьезный подход дает возможность потенциальным заемщикам обращаться лишь в «нужный» банк. В этом и заключается наше  сотрудничество по кредитным лидам с финансовыми организациями.

Действенное продвижение финансовых услуг!

Сотрудничество с нашей компанией позволяет банковским учреждениям сосредоточиться на предоставлении клиентам финансовых услуг, а не тратить время на поиск клиентов. Данная методика позволяет идентифицировать таких людей, квалифицировать их и отобрать, согласно утвержденным параметрам.  Наша технология позволяет получать непосредственных клиентов, желающих воспользоваться услугами банковских учреждений. Такая лидогенерация для банков дает возможность в разы увеличить эффективность маркетинговых усилий.

Есть вопросы? Позвоните +7 (495) 363-93-62 – и мы все подробно объясним.

Наши лиды — это поток реальных клиентов, желающих воспользоваться Вашими финансовыми услугами!

Читайте также:

5663155

https://lead-service.ru//est-klientyi/lidogeneracziya-v-bankovskoj-sfere.html

206


lead-service.ru

Как работает лидогенерация и кому она не подойдёт?

Великий Девид Огилви говорил: “Половина моих затрат на рекламу расходуется впустую. Только я не знаю какая половина“. С конца 80-х ничего не изменилось, все привыкли, что ни один продавец рекламы в здравом уме и светлой памяти не даст гарантий окупаемости инвестиций в рекламу. Поэтому когда в начале 2013 года я впервые услышал о направлении лидогенерации, где подрядчик зарабатывает только с привлечённого клиента, то решил, что это очередной маркетинговый ход из серии : “если через 3 месяца ваш сайт не будет в ТОПЕ, мы продолжим продвижение бесплатно”. Ну как подрядчик может гарантировать приток клиентов? Он может сделать всё для этого, но рынок вещь непредсказуемая. Брать на себя такие риски, просто не логично!

Однако время шло и о лидогенерации я стал слышать всё чаще. Сегодня это абсолютный тренд интернет-маркетинга. Нам хватило двух мозговых штурмов в агентстве, чтобы в срочном порядке внедрить эту услугу до наступления нового 2015 года. И сегодня мы подробно расскажем почему так спешим и как лидогенерация спасёт малый и средний бизнес.


Лидогенерация помирит заказчика и подрядчика


Мы неоднократно говорили об увеличении среднего чека на продвижение сайта. Клиенты не хотят платить больше, а подрядчики по старым ценам не готовы вкладываться в проект. Конкуренция усиливается, алгоритмы поисковых систем усложняются, и подрядчику для достижения тех же результатов требуется в десятки больше ресурсов. А зачем ему работать больше, если больше не заплатят? Конфликт интересов на лицо.

Совершенно другое дело, когда вознаграждение зависит от количества приведённых клиентов. Если подрядчик, вкладывая больше сил и времени, сможет увеличить поток заказов, то такое сотрудничество выгодно обеим сторонам. Уверены, ваш отдел продаж работает именно по такой схеме: привёл клиента — получил бонус. Если у менеджера нет мотивации, то он плевать хотел на увеличение продаж. То же самое с подрядчиком по интернет-маркетингу: фиксированная оплата — фиксированное количество отработанных часов. Получите и распишитесь.

Если вы продолжаете платить фиксу подрядчикам по интернет-маркетингу, то в буквальном смысле теряете деньги. У вас отдел продаж, который сидит на окладе, к тому же на очень маленьком окладе. Печальнее картины не придумаешь.


В чём сила лидогенерации?

Когда мы обсуждали модель лидогенрации внутри компании, то поняли, что сила её даже не двусторонней выгоде, а в смене восприятия продвижения как такового. Вы и подрядчик абстрагируетесь от бюджетов, CTR, позиций, кликов и других косвенных показателей эффективности, концентрируясь на главном — продажах.Такой взгляд на продвижение даёт массу преимуществ:

Вы смотрите шире. В интернете тысячи площадок, с которых можно привести аудиторию на ваш сайт. Реклама в интернете не ограничивается поиском. Когда клиент приходит в агентство с твёрдой уверенностью, что ему нужна только контекстная реклама, чертовски сложно предложить ему что-то ещё. Другой вопрос, когда разговор идёт о клиентах, а не площадках. Тут у подрядчика гораздо больше инструментов и всё зависит исключительно от его опыта и желания заработать.

Клиент доверяет подрядчику. Какой смысл не доверять, подозревать и постоянно контролировать, если платишь только за фактические заказы? Правильно, никакого. Все спокойно ждут конца отчётного периода и рассчитываются по факту полученных заявок.

Осознанно инвестируете в рекламу. Единицы измеряют ROI и вообще задумываются о измерении эффективности рекламы. Модель лидогенерации априори строится на точном подсчёте всех обращений из рекламного канала. Фиксируется каждый звонок, заявка, обращение и транслируется в CRM. Когда видишь сколько зарабатываешь, существенно проще планировать бюджет.


Лидогенерация подойдёт не каждому

Вначале я сказал, что лидогенерация показалась мне чем-то нереальным. Подрядчик с момента заключения договора работает себе в убыток и несёт огромные риски. Какой-то аттракцион неслыханной щедрости. Но риск появляется только тогда, когда ты не уверен в клиенте и его бизнесе. На услугу лидогенерции берут далеко не всех и именно это помогает избежать подрядчику лишних рисков.

Есть 9 видов клиентов, с которыми не станет работать лидогенератор:

1. У компании неконкурентное предложение. Если вы продаёте по ценам выше рыночных, а товар оставляет желать лучшего, то никакая рекламная кампания вас не спасёт. Такой товар не интересен потребителям, под каким соусом его не подай.

2. Компания не умеет обрабатывать “тёплых” клиентов. Лидогенератору важно, чтобы приведённые “тёплые” клиенты были доведены до продажи, от этого зависит оценка его работы. Повлиять на этот результат лидогенератор лично не может, поэтому тщательно изучает квалификацию менеджеров по работе с клиентами, которым будет передавать лиды. Если нет чётких регламентов обработки, менеджеры косноязычны, а руководитель ничего не планирует делать для улучшения ситуации, то лидогенератор быстро откажется от работы.

3. Товар с невысоким уровнем спроса. Например, компания занимается автоматизацией предприятий по переработке зерна. У неё 50 постоянных клиентов, которые ежегодно обеспечивают 80% выручки. Таким компаниям бессмысленно рекламироваться, они знают каждого своего клиента в лицо.

4. У компании уникальный для рынка продукт. Вы придумали супер-мега-летающий-турбо-двигатель, но о нём никто не знает? Значит искать его никто не будет. Безусловно, такие товары нужно продвигать в интернете, но конверсия будет минимальной, так как инициация спроса процесс очень долгий.

5. В интернете нет спроса на услугу клиента. Не только уникальные товары не пользуются спросом, но и товары, которые люди ещё не привыкли покупать через интернет. Сегодня плохо продаются в интернете продукты питания, когда-то плохо продавалась одежда и бытовая техника. Это стереотипы, которые развенчаются годами, но лидогенратор не может так рисковать.

6. Клиенту не нужен большой приток клиентов. Как это ни парадоксально, но большой поток клиентов не все способны обработать. Нужны отлаженные схемы взаимодействия отдела продаж и производства, чёткие бизнес-процессы обработки клиента. Проще говоря, конвейер, который будет работать без сбоев. Таким, к сожалению, может похвастать не каждая организация.

7. Клиент не хочет платить. Никто не любит клиентов, которые отказываются платить за работу. В лидогенерации этот вопрос стоит особенно остро, ведь все расчёты производятся постфактум. Когда клиент платит фиксированную ставку за работу, он спокоен и знает максимальную сумму оплаты, в лидогенерации ему постоянно кажется, что сумма по итогу отчётного периода будет слишком большой. Поэтому особенно предприимчивые идут на военные хитрости: сбрасывают звонки и перезванивают с других номеров клиентам, упрекают подрядчика в низком качестве лидов, сбивают цену лида. Естественно такие взаимоотношения долго не живут.

8. Компании start-up. Да простят нас все начинающие предприниматели, но они очень рискованный венчур. В любой момент такая организация может закрыться и не оплатить лидогенератору работу. Исключительно из соображений безопасности с такими компаниями очень редко работают.

9. Конкурентные тематики с низкой маржинальностью.

Ваш товар стоит не дорого, а конкуренция в интернете высокая. Борьба за клиента в такой тематике может съесть всю прибыль. Если классическое интернет-агентство, получая фиксированную ставку, не слишком переживает о вашей прибыли, то для лидогенератора цифры крайне важны.


Как это работает и почему с нового года мы обязательно запустим предложение по лидогенерации?

Если коротко, то работа выглядит так: лидогенератор и клиент согласовывают какие формы обращения будут считаться лидами, а какие нет. Например, звонок в компанию длиною более 15 сек. считается лидом, всё что меньше наверняка не приведёт к продаже, а значит и к зачёту не принимается. Так подрядчик и клиент проходят по всем желательным формам обращения и устанавливают критерии успеха для каждого.

Лидогенератор на небольших рекламных кампаниях в различных каналах тестирует спрос на услуги клиента и определяет выгодную для обеих сторон стоимость лида. Если всё устраивает, то клиент в форме депозита вносит предоплату за лиды, с которой будет списываться оплата за приведённых клиентов. И тут нужно притормозить и пояснить. Ведь выше мы сказали, что оплата идёт только за привлечённых клиентов. Откуда тогда депозит? Депозит — это своего рода гарантия платёжеспособности клиента. Недоверие выглядит всегда некрасиво, но поставьте себя на место подрядчика. С момента подписания договора, он несёт прямые финансовые убытки, и если клиент не является постоянным, то риски становятся слишком высоки. Один нечестный клиент может погубить прибыль с 5 честных. Слишком высокая цена доверия, не так ли?

Дальше, когда цена лида согласована и депозит внесён, подрядчик начинает приводить трафик либо на сайт клиента, либо на одностраничник. Самое важное это найти каналы, которые лучше всего конвертируются в лиды. В этом и состоит основная работа лидогенератора: тестирование различных рекламных месседжей, площадок, форм заявки и тд. Его работа привести как можно больше обращений по самой низкой цене.

А теперь о том почему мы решили внедрить эту услугу именно с нового года. Кризис идёт по стране большими и громкими шагами. Это время, когда даже самый ленивый предприниматель начинает задумываться об эффективности. На фоне общего сокращения бюджетов на рекламу, предложение лидогенерации станет спасительным кругом для предпринимателей. Во-первых, можно переложить часть рисков на подрядчика, во- вторых, платить только за потенциальных клиентов. Без лишнего пафоса, я считаю, что в “голодные” годы лидогенерация единственная разумная модель рекламы.

adverbs.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о