Как создать бот: Чат-бот в Telegram — как создать чат-бота в Телеграме

Как создать бот собственными силами за пять минут

Боты в мессенджерах – тренд сезона. Они присылают уведомления и новости, заменяют собой колл-центры, играют в игры, в общем, интегрируют в формат чата всевозможные сервисы.

Создать собственный бот можно за несколько минут, причем иногда сделать это можно, даже не зная языков программирования.

У мессенджера Telegram есть специальный бот для создания ботов и управления уже созданными – @BotFather. Просто начните разговаривать с ним и, следуя подсказкам, сделайте несколько простых шагов.

Напишите в окне диалога /newbot для создания нового бота. @BotFather спросит, как новый бот будет называться и какой юзернейм использовать (имя у всех ботов в Telegram должно заканчиваться на «bot»). Дальше предложит добавить описание возможностей бота и юзерпик, а также выдаст уникальный токен, который пригодится в дальнейшей настройке и работе бота.

Все, бот готов.

Правда, пока он еще ничего не умеет. Дальше на помощь приходят сервисы:

• Chatfuel – именно этот сервис помог сделать свои боты изданиям Forbes и TechCrunch и привлек инвестиции Яндекса. С его помощью можно сделать бот для Telegram и Facebook Messenger, а в будущем – и для Slack, Kik, WhatsApp и Viber. Работа сервиса по настройке вашего бота также происходит в режиме общения с ботом @Chatfuelbot. Пока что все это бесплатно;
• Api.ai – сервис для создания чат-ботов для Facebook Messenger и Slack. Подключаете бот и через веб-интерфейс задаете команды и реакции на сообщения пользователей, заполняя и редактируя пошаговую форму. Инструмент бесплатный, пока к вашему боту поступает меньше 6000 обращений в месяц. Дальше придется покупать подписку – от 89$ в месяц.
• Meya – еще один сервис для создания ботов, работает с Telegram, Slack, Kik, Facebook Messenger, Twitter и др. Предоставляет хостинг для ботов, базы данных, фреймворк для понимания естественной речи пользователя, средства для интеграции и т.п.
• Pandorabots – платформа по созданию чат-ботов для Twilio, Twitter, Facebook, Firebase, Skype и Slack, о ней мы писали отдельно.
• Manybot – довольно популярная в рунете платформа для создания ботов в Telegram.

Подключение Telegram | База знаний BotHelp

Открыть статью в новом окне ↗
Вы можете подключить Telegram бота к Bothelp. После подключения вы сможете отвечать на сообщения подписчиков боту, отправлять рассылки и создавать автоворонки. Подробнее о возможностях платформы, читайте в статье: Возможности Bothelp.

Шаг 1. Создать бота

Если у вас уже есть созданный бот, переходите сразу ко второму шагу. Если нет, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Как создать бота?

1. Зайдите в свой аккаунт Телеграм. 

Обратите внимание, что владельцем бота будет тот, с чьего аккаунта он был создан. Если вы утратите доступ к аккаунту с которого создавался бот или он будет удален, то вы не сможете вернуть подписчиков.

2. Найдите в поиске аккаунт @BotFather и начните с ним диалог.

3. Введите команду «/newbot».

Создание нового бота

Имя может быть любым. Оно будет отображаться в списке контактов и в диалоге.

Ник обязательно должен заканчиваться на bot. Например: mybot, newbot, qwertybot. Ник уникальный и некоторые ники уже заняты, так что подбирайте до тех пор пока не найдется свободное. Лучше всего использовать название компании или вашу фамилию.
Длинна ника 5 до 32 символов, можно использовать только латинские буквы, цифры и нижнее подчеркивание.

После успешного создания вы увидите следующее сообщение:

Позже вы сможете добавить аватар, описание и другую информацию о боте.

После создания вы увидите следующую надпись:

Это токен (секретный ключ) бота, он используется для доступа к боту через API и подключения к платформе BotHelp. Кликните на токен и он будет скопирован в буфер обмена.
 

Шаг 3. Подключение к Bothelp

• Нажмите на кнопку «Добавить новый канал» 

• Выберите Telegram в списке доступных каналов 

• Введите в поле токен вашего бота Telegram

• Нажмите «Добавить канал»

Новый канал отобразится в списке подключенных, теперь вы можете настроить цепочку сообщений бота. Для этого воспользуйтесь инструкцией: «Создаем сценарий бота».

Настройка бота

Если вы хотите изменить аватар или описание бота вернитесь назад в Телеграм в аккаунт Botfather.

• Введите команду /mybots чтобы выбрать нужного бота.

• Выберите Edit bot, чтобы перейти к его редактированию.

Настройки

• Edit Botpic — позволит загрузить файл с аватаркой для бота

• Edit Description — позволит добавить описание (до 512 символов). Описание будет отображаться когда пользователи зайдут в диалог с ботом в окне «Что может этот бот?»

• Edit About — позволит отредактировать описание в профиле бота

После внесения любых изменений канал нужно переподключить в кабинете платформы.

Шаг 4. Тестирование

После подключения перейдите в диалог с ботом и напишите любое сообщение. Оно должно отобразится в диалогах внутри платформы BotHelp.

Протестировать бота с компьютера можно при помощи приложения .

Видеоинструкция:

_______

Если у вас остались вопросы, задайте их в чате техподдержки. Мы всегда готовы помочь 😃

Создание бота — Teams | Microsoft Docs

• 23.09.2021
• Чтение занимает 8 мин

В этой статье

Боты — это приложения для бесед, которые выполняют определенный набор задач. Построенные на основе Microsoft Bot Frameworkботы общаются с пользователями, отвечают на их вопросы и заблаговременно уведомляют их об изменениях и других событиях. Это отличный способ связи с пользователями.

Важно!

Боты доступны в средах облака сообщества для государственных организаций (GCC), но не в средах GCC High и министерства обороны США (DoD).

Далее описано и показано, как люди могут добавлять ботов, использовать их и управлять ими в Teams. Это может помочь вам в создании приложения.

Комплект разработчика для пользовательского интерфейса Microsoft Teams

В комплекте разработчика для пользовательского интерфейса Microsoft Teams можно найти более полные рекомендации по проектированию ботов, в том числе элементы, которые можно взять и изменить так, как нужно вам.

Добавить бота

Боты доступны в чатах, каналах и личных приложениях.

Мобильные устройства

Пользователи могут получать доступ к ботам. добавленным на настольных компьютерах, с помощью @упоминаний.

Настольный компьютер

Пользователи могут добавить бота одним из следующих способов:

• Из магазина Teams.

• Использовать всплывающее окно приложения. Для этого выберите значок Дополнительные в левой части экрана Teams.

• С помощью @упоминания в новом чате или поле «Создать» (в следующем примере показано, как это можно сделать в групповом чате).

Представление бота

Очень важно, чтобы бот сам себя представлял и объяснял, что он умеет делать. Первоначальный обмен репликами с ботом помогает пользователям понять, что с ним делать, узнать его ограничения и, что самое важное, освоиться с ним.

Приветствие в чате один на один

В личных контекстах приветствия задают тон бота. Это сообщение содержит приветствие, описание возможностей бота и подсказки по взаимодействию с ботом. Например, «Попробуйте спросить меня о…». По возможности эти подсказки должны возвращать готовые ответы, при этом пользователю не должно быть необходимо входить в систему.

Мобильные устройства

Настольный компьютер

Приветственное сообщение в каналах и групповых чатах

Представление бота в групповых чатах и каналах должно немного отличаться от представления в личном пространстве (например, в личном приложении). В реальной жизни, войдя в комнату, заполненную людьми, вы бы не стали приветствовать тех, кто там уже находится; вместо этого вы бы представились. То же самое надо воплотить в конструкции бота.

Мобильные устройства

Настольный компьютер

Проверка подлинности бота при едином входе

Когда человек посылает сообщение боту, для использования всех функций бота человеку может потребоваться войти в систему. Вы можете упростить процесс проверки подлинности, используя единый вход.

Не забывайте: в командном меню бота (Что я умею делать?) необходимо также предоставить команду для выхода из системы.

Мобильные устройства

Настольный компьютер

Обзоры

Вы можете включить обзорное видео с приветствиями и указать, отвечает ли бот на что-нибудь вроде команды «справка». Обзор — самый эффективный способ описать, что может сделать бот. Если применимо, боты прекрасно подходя, чтобы описывать другие возможности вашего приложения. Например, включите снимки экрана вашего расширения для сообщений.

Важно!

Обзоры должны быть доступны пользователям без входа в систему.

Чаты один на один

В личном приложении карусель может предоставить эффективный обзор бота и любых других функций приложения. Рекомендуется добавить кнопки, с помощью которых пользователи смогут опробовать команды бота. Например, Создать задачу.

Мобильные устройства

Настольный компьютер

Каналы и групповые чаты

В каналах и групповых чатах видеообзор должен открываться в модальном режиме (также известном как модуль задач чтобы не прерывать текущие беседы. Это также дает возможность реализовать в обзоре представления на основе ролей.

Мобильные устройства

Настольный компьютер

Чат с ботом

Боты интегрируются непосредственно в структуру обмена сообщениями Teams. Пользователи могут общаться с ботом, чтобы получать ответы на свои вопросы, или вводить с клавиатуры команды, чтобы бот выполнял узкий или определенный набор задач. Боты могут заблаговременно уведомлять пользователей об изменениях или обновлениях приложения через чат.

Чат с ботом в разных контекстах

Ботов можно использовать в следующих контекстах:

• Личные приложения. В личном приложении у бота есть специальная вкладка чата.
• Приватный чат
  : пользователь может начать приватную беседу с ботом. Это то же самое, что и использование бота в личном приложении.
• Групповой чат: люди могут взаимодействовать с ботом в групповом чате, @упоминая бота.
• Канал: люди могут взаимодействовать с ботом в канале. @упоминанием имени бота в поле «Создать». Помните, что в этом контексте бот доступен всей группе, а не только каналу.

Анатомия

Мобильные устройства

Счетчик	Описание
1	Имя и значок приложения
2	Вкладка чата: открывает пространство для общения с ботом (только для личных приложений).
3	Настраиваемые вкладки: открывает другое содержимое, связанное с вашим приложением.
4	Пузырек чата: беседы ботов используют платформу обмена сообщениями Teams.
5	Адаптивная карточка: если ответы бота содержат адаптивные карточки, то карточка занимает всю ширину пузырька чата.

Настольный компьютер

Счетчик	Описание
1	Имя и значок приложения
2	Вкладка чата: открывает пространство для общения с ботом (только для личных приложений).
3	Настраиваемые вкладки: открывает другое содержимое, связанное с вашим приложением.
4	Сведения: выводит на экран основные сведения о приложении.
5	Пузырек чата: беседы ботов используют структуру обмена сообщениями Teams.
6	Адаптивная карточка: если ответы бота содержат адаптивные карточки, то карточка занимает всю ширину пузырька чата.
7	Меню команд: отображает стандартные команды бота (определенные вами).

Меню команд

В командном меню содержится список слов или фраз, на которые бот должен отвечать всегда. Меню команд отображается над полем «Создать», когда кто-нибудь беседует с ботом. При выборе команды она вставляется в сообщение.

Список команд должен быть кратким. Меню предназначено только для выделения основных функций бота. Команды также должны быть краткими. Например, создайте команду Помоги вместо Вы бы не могли мне помочь?

Меню команд должно всегда быть доступно независимо от состояния беседы.

Понимание того, что говорят люди

Используйте толковый словарь и попросите людей из разных слоев общества и с разным уровнем образования (столько, сколько удастся найти), чтобы помочь вам выработать различные интерпретации стандартных запросов.

Извлечение намерения и данных из сообщений

Разрабатывайте бот так, чтобы он умел понимать намерения, то есть понимать, чего хочет пользователь от бота в ответ на сообщение или запрос. Цель классифицирует сообщение или запрос как одно действие с одним или более объектами данных, на которые влияет это действие.

В следующих примерах описаны намерения пользователя и данные в сообщениях, отправленных ботам:

Анализируйте и совершенствуйте

Узнавайте, что говорят пользователи при чате с ботом. Это будет непрерывный итеративный процесс по мере роста пользовательской базы в разных расположениях и организациях. Оттачивать умение бота распознавать язык и намерения можно с помощью Microsoft Language Understanding (LUIS).

• Понимание LUIS. Узнайте, как LUIS использует ИИ для понимания естественного языка (NLU), чтобы оперировать данными приложения.
• Интеграция с LUIS. Вы можете добавлять боту возможности естественного языка, не создавая сложных моделей машинного обучения.

Варианты использования

Простые запросы

Боты могут доставлять точное соответствие запросу или группе родственных соответствий, чтобы устранить двойственность. Для получения родственных соответствий группируйте содержимое с помощью карточки списка.

Мобильные устройства

Настольный компьютер

Взаимодействие с несколькими поворотами

Бот может поддерживать выполнение запросов и отвечать вопросы, но он также должен уметь обрабатывать взаимодействия с несколькими поворотами. Если бот предугадывает возможные дальнейшие действия пользователя, людям будет намного проще выполнить задание. Для них это легче, чем сразу составить сложный запрос.

В следующих примерах бот отвечает на каждое сообщение вариантами действий, которые могут потребоваться далее.

Мобильные устройства

Настольный компьютер

Инициируйте общение с пользователями

С помощью проактивных сообщений бот может действовать как дайджест, который с определенной периодичностью отправляет уведомления, актуальные для отдельного лица, группового чата или канала. Бот может отправить сообщение, если что-то изменилось в документе или когда завершено рабочее задание.

Мобильные устройства

В следующем примере пользователь получает уведомление о том, что бот отправил ему сообщение в другом канале.

Теперь в этом канале пользователь может прочитать свое сообщение от бота.

Настольный компьютер

В следующем примере пользователь получает всплывающее уведомление о том, что бот отправил ему сообщение в другом канале.

Теперь в этом канале пользователь может прочитать свое сообщение от бота.

Использование вкладок с ботами

В личных приложениях вкладка может дополнять то, что может сделать бот. Например, если бот может создавать рабочие элементы, целесообразно показать все эти элементы в центре расположения на вкладке. См. дополнительные сведения о разработке вкладок.

Мобильные устройства

Настольный компьютер

Управление ботом

Пользователи должны иметь возможность менять настройки бота. Эту функцию можно предоставить с помощью команд бота, но обычно эффективнее включать все параметры в модуль задач (как показано в следующем примере).

Рекомендации

Используйте эти рекомендации для создания качественных приложений.

Контент

Как надо: создать отчетливо выраженную личность

Как держится ваш бот? Разговаривает двружелюбно и легко? Сухо излагает факты? А может, он со странностями? Как он должен реагировать в различных сценариях? Если вы заранее продумаете и документируете личность бота, вам будет проще написать для него ответы, звучащие естественно и связно.

Узнайте больше о написании ботов в статье Комплект разработчика пользовательских интерфейсов Microsoft Teams (Figma).

Как надо: четко обозначьте, что умеет делать ваш бот

Приветствия и обзоры помогают пользователям понять, что они могут делать с вашим ботом.

Что не следует делать: скрывать функции бота

Всегда важно первое впечатление. Если при входе появится сообщение, не имеющее четкой формулировки и ясного смысла, пользователи либо растеряются, либо заподозрят неладное.

Как надо: распознавать вопросы, которые не являются вопросами

Бот должен уметь отвечать на такие сообщения, как «Привет», «Помоги» и «Спасибо», а также вносить поправки на распространенные опечатки и разговорные выражения.

Как не надо: не упускайте случая порадовать пользователей

Некоторые люди ожидают, что беседы с ботом будут идти естественно, совсем как с живым человеком. Постарайтесь избежать неуклюжих ответов на простые сообщения.

Устранение неполадок

Как надо: предоставляйте помощь

Если ваш бот не может выполнить запрос, дайте пользователю возможность научиться взаимодействию с ботом.

Как не надо: не бросайте пользователей в беде

Люди быстро перестанут общаться с ботом, если не смогут устранить его неполадки.

Сложные взаимодействия

Как надо: используйте модули задач или вкладки

Если бот предоставляет ответ, требующий выполнения еще нескольких действий, вы можете для завершения действия или последовательности действий предоставить ссылку на модуль задач или вкладку.

Как не надо: не делайте взаимодействие с несколькими поворотами утомительными

Если пользователю для выполнения одной задачи приходится вести пространные беседы, это слишком долго и сложно. Кроме того, разработчик должен учитывать изменения состояния (например, когда время беседы истекло или пользователь отправил сообщение «Отмена»).

Конфиденциальность

Как надо: показывать конфиденциальную информацию только в личном контексте

Если бот находится в групповом чате или канале, для просмотра конфиденциальной информации рекомендуется направлять пользователей в приватное расположение (например, модуль задач, вкладку или браузер).

Как не надо: некоторые данные предназначены не для всех

Бот не должен раскрывать конфиденциальную информацию группе людей.

См. также

Вот еще рекомендации, которые могут быть полезными при разработке бота:

Как установить или удалить чат-бот

Что такое чат-боты?

Чат-боты представляют из-себя автоматизированных помощников (виртуальных собеседников), которые реагируют на обращение к ним и отвечают в персональных или групповых чатах, помогая получить информацию в зависимости от назначения данного чат-бота.

Общение с чат-ботами происходит также, как с сотрудниками вашего Битрикс24.

По умолчанию на каждом портале присутствуют 3 чат-бота:

• Марта — виртуальный личный помощник, напоминающий о задачах, встречах и событиях календаря:
• Giphy — находит подходящее по смыслу изображение на любую тему и выводит его в чат:
• Реквизиты контрагента — помогает найти реквизиты организации или ИП по их ИНН или ОГРН и выводит их в чат:

Список всех чат-ботов

Найти всех чат-ботов в Бизнес-чате, присутствующих на портале и к которым имеет доступ сотрудник, можно, кликнув в поле Поиска и прокрутив вниз список контактов до секции Чат-боты:

Как добавить новый чат-бот

Для добавления чат-ботов на портал нужно:

1. Перейти в раздел портала Маркет
2. Далее в фильтре перейти в категорию Чат-боты или просто найти в поиске приложений, выбрать нужный чат-бот и нажать кнопку Установить:

3. После успешной установки можно выставить права доступа сотрудников к данному чат-боту:

Как удалить чат-бот

Для удаления чат-бота с портала нужно:

1. Перейти в раздел портала Приложения > Установленные, выбрать чат-бота и нажать кнопку Удалить

2. Либо перейти в карточку приложения данного чат-бота и нажать кнопку Удалить:

Добавлять или удалять чат-ботов на портале может пользователь с правами Администратора Битрикс24.

Полный процесс установки и удаления приложения чат-ботов можно посмотреть на видео: 

Как создать чат-бот

Вы можете расширить функционал своего Битрикс24, заказав разработку приложения чат-бота у наших партнеров или разработать чат-бот самостоятельно, а потом добавить его в свой Битрикс24.

Подробнее можно узнать в статье API Битрикс24.

Как создать и оформить телефонный бот

Как создать и оформить телефонный бот

Телефонные боты принимают и совершают звонки по продажам и поддержке, чтобы дополнить работу вашей службы поддержки.

С помощью телефонного бота вы можете автоматизировать большинство повторяющихся задач и запросов и отфильтровать самые срочные запросы на поддержку и обслуживание клиентов, что позволит вашей группе поддержки сосредоточиться на более приоритетных задачах.

Чтобы узнать, как использовать наш интерфейс создания сценариев, прочитайте эту статью .

Разработайте сценарий телефона с ChatCompose

Сценарии для телефона могут быть созданы таким же образом, как и для текстового сценария чат-бота, с ограничением количества используемых компонентов.

Поскольку вы ведете голосовой разговор, вы не можете использовать html-компоненты, видео и т. Д. Вместо этого вам нужно создать скрипт со следующими компонентами:

• Сообщение
• Параметры
• Переводы (другие номера)
• Воспроизвести запись (mp3, wav, с URL)
• формы
• Условие
• Бронирование

Создание простого телефонного скрипта

Для начала посетите раздел Скрипты .

Введите идентификатор для вашего скрипта и создайте начальное приветствие.

Введите сообщение: Спасибо за обращение в нашу компанию. Как мы можем вам помочь?

Теперь продолжите с компонентом опции и введите два варианта

• Я хочу знать адрес вашей компании
• Я хотел бы поговорить с кем-то

Продолжите с опцией «Я хочу знать адрес вашей компании». Перейдите к опции с компонентом сообщения и введите текст: «Наша компания находится на улице 55, номер 66».

Теперь перейдите ко второму варианту «Я хотел бы поговорить с кем-то». Выберите эту опцию для компонента передачи (телефон) и введите номер телефона в формате + (код страны) (номер).

Сохраните скрипт, чтобы продолжить.

Протестируйте скрипт

Вы можете протестировать скрипт в разделе «Телефонный бот». Для тестирования войдите в раздел PhoneBot (Тест), выберите идентификатор скрипта и нажмите «Получить код». В окне появится 4-значный код.

Позвоните по номеру, указанному в этом разделе (+1 510 900 8671 или +1 650 300-3660) и введите код, созданный для проверки вашего сценария.

Расширенные возможности

Наши телефонные боты используют распознавание голоса для записи голосовых ответов и вопросов. Вы можете создать сценарий с компонентом формы для сбора потенциальных клиентов или ответов ваших абонентов.

Например, если вы хотите создать опрос, вы можете добавить компонент формы для сбора и расшифровки ответов ваших пользователей.

Расшифрованные ответы ваших пользователей будут отправлены на вашу электронную почту и сохранены в разделе результатов формы.

Если вы хотите оценить ответы, вы также можете использовать компонент «Условие». Введите вопрос и условие, чтобы направить разговор к определенной цели.

Например, если вы хотите лично поговорить с недовольными клиентами, вы можете оценить ответ на вопрос «Довольны ли вы нашей поддержкой?».

Если пользовательский ответ содержит положительный ответ, вы можете продолжить разговор. В противном случае переведите разговор на представителя человека, чтобы узнать больше (в случае отрицательного ответа).

Вы также можете использовать компоненты для воспроизведения записанных сообщений, сигналов набора, вызова внешнего API и предложения автоматических ответов из вашей базы данных.

Вы можете узнать, как обучить своего телефонного бота с помощью автоматических ответов и сценариев, в разделе Как обучить своего чат-бота ответам .

Чтобы предлагать автоматические ответы и загружать новые сценарии в зависимости от сообщения, используйте компонент «Ответы». Он будет искать в вашей базе автоматических ответов совпадение с конкретным сообщением.

Вы также можете ограничить количество попыток, которые телефонный робот может предпринять, чтобы получить ответ, а затем продолжить разговор в направлении другого действия или цели.

Чтобы обработать платежи, прочтите Как получать платежи с помощью автоматических телефонных звонков.

Чтобы узнать о бронировании, прочтите, как сделать заказ с помощью телефонного робота.

Установить номер телефона

Чтобы загрузить свои скрипты под собственным номером, вам нужно запросить номер телефона в разделе PhoneBot> Configuration.

После подтверждения вы сможете выбрать свой номер в разделе телефонного бота и загрузить скрипт.

Настройте свой номер телефона

Чтобы настроить PhoneBot на прием звонков, сначала выберите один из ваших номеров.

Появится новая панель для настройки сценария, который вы будете использовать для ответа на ваш телефон, и Журнала вызовов, сделанных на ваш телефон. Выберите скрипт, нажмите «Сохранить» и вы готовы к работе.

Телефонный бот загрузит этот скрипт, когда кто-то позвонит на ваш номер.

Сделать телефонные звонки

Для совершения телефонных звонков вам необходимо загрузить файл в этом формате .

Вам нужно будет предоставить CSV номер получателя (E.164), имя скрипта, который вы хотите запустить, и номер телефона, с которого вы хотите позвонить (один из ваших номеров в формате E.164).

Подождите, пока все вызовы не загрузятся в очередь, прежде чем покинуть страницу.

Делайте телефонные звонки с нашим API

Вы также можете совершать телефонные звонки, используя нашу конечную точку API.

Сначала вам нужно сгенерировать токен безопасности для проверки вашей личности. После того, как вы сгенерировали его, вы сможете совершать телефонные звонки, вызывая нашу конечную точку API с параметрами POST.

Что такое чат-бот? | Oracle Россия и СНГ

Преимущества чат-ботов для компаний и заказчиков

Чат-боты повышают операционную эффективность и обеспечивают экономию для компаний, а для их заказчиков и сотрудников предлагают дополнительные услуги и повышают удобство. С их помощью компаниям становится проще реагировать на самые разные запросы заказчиков и решать их проблемы. Соответственно, уменьшается необходимость в операторах.

Чат-боты позволяют предприятиям как обеспечить необходимый масштаб бизнес-деятельности, так и более персонализированное и проактивное взаимодействие, что является важным конкурентным преимуществом. Так, например, силами одних только своих сотрудников компания может единовременно обслуживать лишь ограниченное число людей. Чтобы быть экономически эффективной, компании, которая рассчитывает в основном на возможности человека, приходится использовать стандартизированные модели, что ограничивает применение индивидуального подхода и превентивных мер.

И наоборот, благодаря чат-ботам компании могут взаимодействовать с огромным количеством заказчиков в индивидуальном порядке. Масштаб их использования можно увеличивать или уменьшать в соответствии со спросом и потребностями бизнеса. Используя чат-боты, компании смогут предлагать персонализированные услуги миллионам заказчиков одновременно, а также предугадывать их потребности, причем почти так же, как это сделали бы живые сотрудники.

Согласно исследованиям потребителей, приложения для обмена сообщениями становятся предпочтительным способом общения с компаниями по определенным вопросам. Чат-боты реализованы на платформах обмена сообщениями, и обеспечиваемый ими уровень обслуживания и удобства в большинстве случаев выше, чем уровень, которого способен достигнуть человек. Например, банковские чат-боты в среднем отвечают на запрос на четыре минуты быстрее, чем оператор традиционного колл-центра. Те же возможности, которые помогают бизнесу достигать большей эффективности и снижать затраты, также оборачиваются преимуществами для заказчиков, так как повышают для них уровень удобства. Таким образом, это обоюдовыгодное предложение.

Боты: Добавление бота

В версии Webim 10.0 в Панели управления появился раздел, через который администратор может самостоятельно добавлять сценарных и «умных» ботов. Добавление и настройка ботов осуществляется на странице Боты:

На странице Боты будет отображаться список всех ранее созданных ботов. С ними можно осуществлять следующие действия при помощи кнопок в столбце Действие:

Чтобы добавить нового бота, воспользуйтесь кнопкой Создать нового бота.
Откроется страница добавления бота:

• Оператор для бота. Первоначально нужно прикрепить бота к оператору. Настоятельно рекомендуется создавать для ботов отдельных операторов. Также желательно не добавлять несколько операторов с привязанными к ним ботами в один отдел, а привязывать к каждому отделу не более одного бота.
• Тип бота. Начиная с версии 10.0 доступен сценарный бот (тип Кнопочное меню) и «умный» бот, подключаемый через External Bot API.
• Порядок сортировки. Он определяет приоритет, согласно которому будет выбираться бот, на которого будет назначен чат (подробнее см. в статье Маршрутизация чатов между операторами и ботами). Чем меньше число, тем выше приоритет.
• Статус. Для бота можно выбрать один из следующих статусов:
  • Онлайн — на ботов в данном статусе будут назначаться новые чаты в соответствии с логикой маршрутизации чатов между ботами и операторами, и кнопка на сайте будет Онлайн,
  • Невидимка — на ботов в данном статусе будут назначаться новые чаты в соответствии с логикой маршрутизации чатов между ботами и операторами, но кнопка на сайте будет Офлайн,
  • Офлайн — на ботов в данном статусе не назначаются диалоги, и их статус не влияет на онлайновость кнопки.

Подробно процесс настройки кнопочного бота описан в статье Сценарный бот, а настройка «умного бота» — в статье External Bot API.

Как создать бота и автоматизировать свою повседневную работу

Большинство заданий связаны с повторяющимися задачами, которые можно автоматизировать, что освобождает часть вашего драгоценного времени. Это делает автоматизацию ключевым навыком, который нужно приобрести.

Небольшая группа квалифицированных инженеров по автоматизации и экспертов в предметной области может автоматизировать многие из самых утомительных задач целых команд.

В этой статье мы исследуем основы автоматизации рабочих процессов с использованием Python — мощного и простого в изучении языка программирования.Мы будем использовать Python, чтобы написать простой и полезный небольшой сценарий автоматизации, который очистит заданную папку и поместит каждый файл в соответствующую папку.

Наша цель не в том, чтобы с самого начала написать идеальный код или создать идеальную архитектуру.
Ничего «нелегального» строить не будем. Вместо этого мы рассмотрим, как создать сценарий, который автоматически очищает данную папку и все ее файлы.

1. Области автоматизации и с чего начать
   • Простая автоматизация
   • Автоматизация общедоступного API
   • Обратный инжиниринг API
2. Этические аспекты автоматизации
3. Создание сценария очистки каталога
4. Полное руководство по созданию ботов и автоматизации повседневной работы

Области автоматизации и с чего начать

Начнем с определения того, какие виды автоматизации бывают.

Искусство автоматизации применимо к большинству секторов. Во-первых, он помогает с такими задачами, как извлечение адресов электронной почты из группы документов, чтобы вы могли быстро рассылать сообщения электронной почты. Или более сложные подходы, такие как оптимизация рабочих процессов и процессов внутри крупных корпораций.

Конечно, переход от небольших личных сценариев к большой инфраструктуре автоматизации, заменяющей реальных людей, предполагает процесс обучения и совершенствования. Итак, давайте посмотрим, с чего вы можете начать свое путешествие.

Простая автоматизация

Простая автоматизация обеспечивает быструю и прямую точку входа.Это может охватывать небольшие независимые процессы, такие как очистка проекта и реструктуризация файлов внутри каталогов, или части рабочего процесса, такие как автоматическое изменение размера уже сохраненных файлов.

Автоматизация общедоступного API

Автоматизация общедоступного API — это наиболее распространенная форма автоматизации, поскольку в настоящее время мы можем получить доступ к большинству функций с помощью HTTP-запросов к API. Например, если вы хотите автоматизировать полив самодельного умного сада в домашних условиях.

Для этого вы хотите проверить погоду текущего дня, чтобы узнать, нужен ли вам полив или идет дождь.

Обратный инжиниринг API

Автоматизация на основе обратного инжиниринга API более распространена в реальных ботах и ​​в разделе «Бот-самозванец» диаграммы в разделе «Этические соображения» ниже.

Путем реверс-инжиниринга API мы понимаем пользовательский поток приложений. Одним из примеров может быть вход в онлайн-браузерную игру.

Понимая процесс входа в систему и аутентификации, мы можем продублировать это поведение с помощью нашего собственного скрипта. Затем мы можем создать собственный интерфейс для работы с приложением, даже если они сами его не предоставляют.

Какой бы подход вы ни выбрали, всегда учитывайте, законен он или нет.

Вы же не хотите попасть в беду? ?

Этические соображения

Однажды со мной связался какой-то парень с GitHub и сказал мне следующее:

«Лайки и вовлеченность — это цифровая валюта, и вы их обесцениваете».

Это запомнилось мне и заставило меня усомниться в инструменте, который я создал именно для этой цели.

Тот факт, что эти взаимодействия и взаимодействие можно автоматизировать и все больше и больше «подделывать», ведет к искаженной и неработающей системе социальных сетей.

Люди, которые создают ценный и качественный контент, невидимы для других пользователей и рекламных компаний, если они не используют ботов и другие системы взаимодействия.

Мой друг придумал следующую ассоциацию с «Девятью кругами ада» Данте, где с каждым шагом к тому, чтобы стать влиятельным лицом в обществе, вы все меньше и меньше понимаете, насколько на самом деле сломана вся эта система.

Я хочу поделиться этим с вами здесь, поскольку я считаю, что это чрезвычайно точное представление того, что я видел во время активной работы с инфлюенсерами с InstaPy.

Уровень 1: Лимбо — Если у вас нет бота
Уровень 2: Флирт — Когда вы вручную ставите лайки и подписываетесь на как можно больше людей, чтобы заставить их подписаться на вас в ответ / лайкнуть ваши сообщения
Уровень 3: Заговор — когда вы присоединяетесь к группе Telegram, чтобы поставить лайк и прокомментировать 10 фотографий, чтобы следующие 10 человек лайкнули и прокомментировали вашу фотографию
Уровень 4: Неверность — Когда вы используете недорогой виртуальный помощник, чтобы поставить лайк и подписывайтесь от своего имени
Уровень 5: Похоть — Когда вы используете бота, чтобы ставить лайки и не получаете взамен никаких лайков (но вы не платите за это — например, расширение Chrome)
Уровень 6: Распущенность — Когда вы используете бота, чтобы поставить 50+ лайков, чтобы получить 50+ лайков, но вы не платите за это — например, расширение Chrome
Уровень 7: Жадность или крайняя жадность — Когда вы используете бота, чтобы лайкать / подписываться / комментировать от 200 до 700 фотографий, игнорируя шанс быть забаненным 9 0009 Уровень 8: Проституция — Когда вы платите неизвестной сторонней службе, чтобы автоматически получать лайки / подписки для вас, но они используют вашу учетную запись, чтобы лайкать / подписываться в ответ
Уровень 9: Мошенничество / ересь — Когда вы покупаете подписчиков и лайков, и попытаться продать себя брендам как влиятельного лица

Уровень ботов в социальных сетях настолько распространен, что , если вы не будете использовать бот, вы застрянете на уровне 1, Limbo , без роста числа подписчиков и низкая вовлеченность по сравнению с вашими сверстниками.

В экономической теории это известно как дилемма заключенного и игра с нулевой суммой . Если я не бот, а вы бот, вы выиграете. Если вы не бот, а я бот, я выиграю. Если никто не работает, все выигрывают. Но поскольку у всех нет стимула не заниматься ботами, все боты, поэтому никто не выигрывает.

Помните об этом и никогда не забывайте, какое значение имеет весь этот инструмент для социальных сетей.

Мы не хотим иметь дело с этическими последствиями и по-прежнему работаем над проектом автоматизации здесь.Вот почему мы создадим простой скрипт очистки каталогов, который поможет вам организовать ваши беспорядочные папки.

Создание сценария очистки каталога

Теперь мы хотим взглянуть на довольно простой сценарий. Он автоматически очищает данный каталог, перемещая эти файлы в соответствующие папки в зависимости от расширения файла.

Итак, все, что мы хотим сделать, это следующее:

Настройка анализатора аргументов

Поскольку мы работаем с такими функциями операционной системы, как перемещение файлов, нам нужно импортировать библиотеку os .В дополнение к этому мы хотим дать пользователю некоторый контроль над очищаемой папкой. Для этого мы будем использовать библиотеку argparse .

  импорт ОС
import argparse  

После импорта двух библиотек давайте сначала настроим парсер аргументов. Обязательно дайте описание и текст справки для каждого добавленного аргумента, чтобы оказать ценную помощь пользователю при вводе --help .

Наш аргумент будет называться --path . Двойные дефисы перед именем говорят библиотеке, что это необязательный аргумент.По умолчанию мы хотим использовать текущий каталог, поэтому установите значение по умолчанию "." .

  parser = argparse.ArgumentParser (
    description = "Очистите каталог и поместите файлы в соответствующие папки."
)

parser.add_argument (
    "--дорожка",
    type = str,
    по умолчанию = ".",
    help = "Путь к очищаемому каталогу",
)

# анализируем аргументы, данные пользователем, и извлекаем путь
args = parser.parse_args ()
путь = args.path

print (f "Очистка каталога {path}")  

На этом уже заканчивается раздел разбора аргументов — он довольно простой и читаемый, не так ли?

Запустим наш скрипт и проверим на наличие ошибок.

  python directory_clean.py --path ./test

=> Очистка каталога ./test  

После выполнения мы видим, что имя каталога выводится на консоль, отлично.
Давайте теперь воспользуемся библиотекой os , чтобы получить файлы по заданному пути.

Получение списка файлов из папки

Используя метод os.listdir (path) и указав ему действительный путь, мы получаем список всех файлов и папок внутри этого каталога.

После перечисления всех элементов в папке мы хотим различать файлы и папки, поскольку мы не хотим очищать папки, а только файлы.

В этом случае мы используем понимание списка Python для перебора всех элементов и помещения их в новые списки, если они соответствуют заданному требованию быть файлом или папкой.

  # получить все файлы из заданного каталога
dir_content = os.listdir (путь)

# создать относительный путь от пути к файлу и имени документа
path_dir_content = [os.path.join (path, doc) для документа в dir_content]

# фильтруем содержимое нашего каталога в список документов и папок
docs = [документ для документа в path_dir_content, если os.path.isfile (doc)]
папки = [папка для папки в path_dir_content, если os.path.isdir (папка)]

# счетчик для отслеживания количества перемещенных файлов
# и список уже созданных папок, чтобы избежать многократного создания
перемещено = 0
created_folders = []

print (f "Очистка {len (docs)} элементов {len (dir_content)}.")  

Как всегда, давайте позаботимся о том, чтобы наши пользователи получили обратную связь.Поэтому добавьте оператор печати, который дает пользователю представление о том, сколько файлов будет перемещено.

  python directory_clean.py --path ./test

=> Очистка каталога ./test
=> Очистка 60 из 60 элементов.  

После повторного выполнения скрипта python теперь мы видим, что созданная мной папка / test содержит 60 файлов, которые будут перемещены.

Создание папки для каждого расширения файла

Следующим и более важным шагом теперь является создание папки для каждого расширения файла.Мы хотим сделать это, просмотрев все наши отфильтрованные файлы, и если у них есть расширение, для которого еще нет папки, создайте его.

Библиотека os помогает нам с более приятными функциями, такими как разделение типа файла и пути для данного документа, извлечение самого пути и имени документа.

  # просмотреть все файлы и переместить их в соответствующие папки
для документа в документах:
    # отделить имя от расширения файла
    full_doc_path, filetype = os.path.splitext (документ)
    doc_path = os.path.dirname (полный_doc_path)
    doc_name = os.path.basename (полный_doc_path)

печать (тип файла)
    печать (full_doc_path)
    печать (doc_path)
    печать (doc_name)
    
    break  

Оператор break в конце приведенного выше кода гарантирует, что наш терминал не будет рассылаться спамом, если наш каталог содержит десятки файлов.

После того, как мы это настроили, давайте выполним наш скрипт, чтобы увидеть результат, подобный этому:

  python directory_clean.py --path ./test

=> ...
=> .pdf
=> ./test/test17
=> ./test
=> test17  

Теперь мы видим, что приведенная выше реализация разделяет тип файла, а затем извлекает части из полного пути.

Поскольку теперь у нас есть тип файла, мы можем проверить, существует ли уже папка с именем этого типа.

Прежде чем мы это сделаем, мы хотим пропустить несколько файлов. Если мы используем текущий каталог "." в качестве пути, нам нужно избегать перемещения самого скрипта python.Об этом позаботится простое условие if.

Кроме того, мы не хотим перемещать скрытые файлы, поэтому давайте также включим все файлы, которые начинаются с точки. Файл .DS_Store в macOS является примером скрытого файла.

  # пропустить этот файл, когда он находится в каталоге
    если doc_name == "directory_clean" или doc_name.startswith ('.'):
        Продолжить

    # получить имя подпапки и создать папку, если она не существует
    subfolder_path = os.path.join (путь, тип файла [1:].ниже())

    если subfolder_path не в папках:
    # создать папку  

После того, как мы позаботились о скрипте Python и скрытых файлах, мы можем перейти к созданию папок в системе.

В дополнение к нашей проверке, если папка уже была там, когда мы читаем содержимое каталога, вначале нам нужен способ отслеживать папки, которые мы уже создали. По этой причине мы объявили список created_folders = [] . Он будет служить памятью для отслеживания названий папок.

Для создания новой папки библиотека os предоставляет метод под названием os.mkdir (folder_path) , который берет путь и создает там папку с заданным именем.

Этот метод может вызвать исключение, сообщающее нам, что папка уже существует. Так что давайте также обязательно поймем эту ошибку.

  если subfolder_path не в папках и subfolder_path не в created_folders:
        пытаться:
            os.mkdir (путь к подпапке)
            created_folders.добавить (путь к подпапке)
            print (f "Папка {subfolder_path} создана.")
        кроме FileExistsError как err:
            print (f "Папка уже существует по адресу {subfolder_path} ... {err}")  

После настройки создания папки давайте повторно выполним наш скрипт.

  python directory_clean.py --path ./test

=> ...
=> Создана папка ./test/pdf.  

При первом запуске мы можем увидеть список журналов, сообщающих нам, что папки с заданными типами расширений файлов были созданы.

Перемещение каждого файла в правую подпапку

Последний шаг теперь — фактически переместить файлы в их новые родительские папки.

При работе с операциями операционной системы важно понимать, что иногда операции нельзя отменить. Это, например, случай с удалением. Поэтому имеет смысл сначала выйти из системы только так, как наш скрипт достиг бы, если бы мы его выполнили.

Вот почему здесь был прокомментирован метод os.rename (...) .

  # получить новый путь к папке и переместить файл
    new_doc_path = os.path.join (subfolder_path, doc_name) + filetype
    # os.rename (doc, new_doc_path)
    перемещен + = 1
    
    print (f "Файл {doc} перемещен в {new_doc_path}")  

После выполнения нашего скрипта и проверки правильности ведения журнала мы теперь можем удалить хэш комментария перед нашим методом os.rename () и дать ему окончательный идти.

  # получить новый путь к папке и переместить файл
    new_doc_path = os.path.join (путь к подпапке, имя_документа) + тип файла
    os.rename (doc, new_doc_path)
    перемещен + = 1

    print (f "Файл {doc} перемещен в {new_doc_path}")

print (f "Переименовано {перемещено} файлов {len (docs)}.")  

  python directory_clean.py --path ./test

=> ...
=> Файл ./test/test17.pdf перемещен в ./test/pdf/test17.pdf
=> ...
=> Переименовано 60 из 60 файлов.  

Это последнее выполнение теперь переместит все файлы в соответствующие папки, и наш каталог будет хорошо очищен без необходимости ручных действий.

На следующем этапе мы могли бы использовать созданный выше сценарий и, например, запланировать его выполнение каждый понедельник, чтобы очистить нашу папку «Загрузки» и получить дополнительную структуру.

Это именно то, что мы создаем в продолжение нашего курса Udemy по созданию ботов и автоматизации рабочих процессов.

Мы с Феликсом создали онлайн-видеокурс , чтобы научить вас создавать своих собственных ботов на основе того, что мы узнали о создании InstaPy и его Travian-Bot .Фактически, его даже заставили снести, так как он был слишком эффективен.

Присоединяйтесь и начинайте учиться.

Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, не стесняйтесь обращаться к нам в Twitter или непосредственно в разделе обсуждения курса?

Как создать бота? | Справочный центр

Бот — это автоматизация рабочего процесса на Automate.io, которая связывает ваши любимые облачные приложения друг с другом и автоматически перемещает данные между ними.

У каждого бота есть одно приложение-триггер и одно или несколько приложений-действий. Чтобы узнать, что означают эти термины, посетите нашу страницу терминологии Automate.io.

Создать бота очень просто.

Например, предположим, что вы используете Facebook Lead Ads и Salesforce, и всякий раз, когда вы получаете лид в Facebook Lead Ads, вы хотите, чтобы этот интерес автоматически отправлялся в вашу учетную запись Salesforce.

Для этого вы можете создать простого бота.Просто следуйте инструкциям ниже или посмотрите видео.

1. Начало работы

• Нажмите Create a Bot в верхней части панели инструментов.

• Дайте имя вашему боту. Скажем, «Facebook ведет к Mailchimp», поскольку мы используем эти два приложения в этом боте.

2. Подключение приложения Trigger

• Приложение Trigger — это приложение, которое запускает вашего бота. Таким образом, это всегда первое приложение в рабочем процессе вашего бота.Если вы хотите создать бота, который отправляет ваши представления Typeform в ваш список Mailchimp, приложение-триггер будет Typeform. Точно так же в этом случае запускающим приложением является Facebook Lead Ads. Выберите Facebook Lead Ads в раскрывающемся списке «Select Trigger app».

• Появится окно, в котором вам потребуется войти в свою учетную запись Facebook.

• Введите данные для входа и выберите страницу, с которой вы хотите собирать потенциальных клиентов.

• Выполните остальные шаги, указанные ниже.Теперь вы подключили свое приложение Trigger.

3. Выбор триггерного события

• В раскрывающемся списке выберите «Новый интерес». После этого вы увидите поля ввода для этого триггера, которые необходимо заполнить.

• В «Поля ввода» выберите страницу и форму. Теперь вы увидите список полей вывода для триггера.

Что такое поля вывода в триггере?
В триггере поля вывода содержат данные, которые поступают из триггерного события.

Например, если ваше событие-триггер — «Новый интерес» в Facebook Lead Ads, то поля вывода для триггера будут содержать фактические данные, введенные в форму для потенциальных клиентов Facebook, такие как имя, адрес электронной почты и т. Д.

4. Подключение к Приложение Action

• Приложение Action выполняет событие в вашем боте. В данном случае это Salesforce. Выберите приложение «Действие» из раскрывающегося списка «Выбрать приложение для действий».

• Введите данные для входа в открывшееся окно.

• Выполните следующие шаги.Вы выбрали приложение Action.

Примечание : вы можете добавить более одного приложения действий в свой рабочий процесс в зависимости от того, что вы хотите, чтобы ваш бот выполнял.

5. Выбор действия, которое необходимо выполнить

Что такое поля ввода в приложении «Действие»?
В действии поля ввода — это те поля, которые возвращаются приложением действия. Эти поля нуждаются в данных для выполнения желаемого действия. Данные могут быть предоставлены полями вывода в приложении Trigger.

В этом примере данные для полей ввода Salesforce могут быть предоставлены полями вывода объявлений для потенциальных клиентов Facebook. Вы можете сделать это, перетащив нужные поля, как показано ниже.

Это также называется отображением полей. Вы даже можете добавить дополнительную информацию к своему действию в зависимости от вашего варианта использования.

6. Сохранение и включение бота

• По завершении создания бота сохраните его, нажав кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу.

• Вы увидите, что ваш бот выключен. Вы можете включить его с помощью переключателя.

Теперь ваш бот будет запускаться автоматически при каждом срабатывании триггера.

Также прочтите :

1. Как протестировать своего бота

Как создать бота на Python. Создайте бота на Python за пару… | автор: Przemek Chojecki

Создайте бота на Python за пару минут.

Есть два шага: создать самого бота и развернуть его.Для начала вам следует подготовить среду Python. Есть много простых способов начать и отличные материалы для чтения в Интернете, и я планирую рассмотреть некоторые из них в этом коротком тексте. Есть три этапа: простые боты Twitter без реального взаимодействия с пользователем, боты NLTK, которые могут неопределенно общаться, боты с глубоким обучением, которые, как правило, используются в коммерческих приложениях — подумайте об обслуживании клиентов.

Прежде всего, вы можете попробовать поэкспериментировать с ботами Twitter, которые лайкают, подписываются, ретвитят определенные сообщения.Twitter REST API действительно прост в использовании, и вы найдете множество материалов в Интернете. Здесь вы найдете отличное руководство о том, как создать своего первого бота для Twitter.

Следующий шаг — создать настоящего разговорного бота, который будет разговаривать с пользователем. Например, здесь показано, как создать бота на Python на Discord, но его настройка сложнее.

Лучше всего начать с создания бота с использованием NLTK, одной из самых популярных библиотек обработки естественного языка в Python. Поищите здесь отличную гильдию о том, как это сделать.Здесь есть еще одно руководство по чат-ботам NLTK. Да, Medium — отличный способ начать читать о создании чат-бота.

Вы также можете использовать программную платформу, такую ​​как Octane AI, для создания своего чат-бота.

1. Чат-бот для ServiceNow с использованием Amazon Connect, Lex и Lambda

2. Семь основных языков программирования для разработки чат-бота на базе искусственного интеллекта

3. Как создать интеллектуального чат-бота на Python

4. Конференция по чат-ботам 2020

Следующим шагом будет добавление в наших чат-ботов некоторого глубокого обучения.

Первый вариант — использовать некоторые методы seq2seq (word2vec). Этот текст объясняет это.

Другая возможность — использовать RNN для разговора. Бот догадывается, что ответить, исходя из предыдущих слов. Здесь вы найдете введение в RNN. Также этот текст представляет собой довольно полное описание того, как вы можете использовать RNN, seq2seq и LSTM для создания бота.

Сейчас самые продвинутые боты — это те, которые используют последние генеративные модели, такие как GPT-2 или BERT. Загляните сюда, чтобы узнать больше об этом проекте.

В заключение, вы можете создать своего собственного бота с нуля всего за несколько минут или потратить на это часы, недели или месяцы, в зависимости от того, насколько глубоко вы хотите зайти.

Есть много разных способов создать бота с нуля, вы можете загрузить простые пакеты программного обеспечения, вы можете приобрести инструменты или вы можете сотрудничать с другими командами.

Помимо сотен доступных руководств. Если вы застряли и вам нужна помощь, просто начните задавать вопросы на Quora, Reddit или StackOverflow.

Создайте бота для своего рабочего места

Подключайтесь, упрощайте и автоматизируйте. Откройте для себя возможности приложений и инструментов.

NextPrevious

Действия, активность, журналы доступа, специальные возможности, добавить, добавить приложение, добавить участников, добавить в Slack, администраторы, все пароли, аналитика, android, объявление, объявления, каталог приложений, значок приложения, Apple Watch, утверждение приложения, архив, Asana, Atlassian, приложения автоматизации, значок, сведения о выставлении счетов, биллинг, Bitbucket, пользователь-бот, поле, просмотр, звонки, вызовы:, отмена, изменения, каналы, канал мгновенно, управление каналами, уведомление о канале, предложения каналов, домены заявок, закрыть, культура компании, экспорт соответствия, составить, компьютеры, беседы, преобразовать, подключить, подключенные учетные записи, подключение, подключение, копирование сообщений, создать, настройка, настройка, пользовательский SAML, пользовательский, группы поддержки клиентов, экспорт данных, данные безопасность, деактивация, каналы по умолчанию, удаление, удаление, развертывание Slack, рабочий стол, прямые сообщения, каталог, отключение, обнаружение и присоединение, API обнаружения, отображаемое имя, DM, режим «Не беспокоить», домен, домены, понижение версии, Dropbox, дублирующиеся учетные записи, редактировать, редактирование, образование, адрес электронной почты, электронная почта, эмодзи, смайлики, Enterp рост Grid, управление мобильностью предприятия, руководители, экспорт, неудачные платежи, справедливое выставление счетов, часто задаваемые вопросы, поиск, форматирование, форматирование, фреймворк для приложений, бесплатные пробные версии, общие, начало работы, giphy, интеграция с github, организация github, github, глоссарий, google приложения, календарь Google, диск Google, гости, основные моменты, hipchat, человеческие ресурсы, IFTTT, импорт, входящие веб-перехватчики, интеграции, ios, приглашение, ИТ-команды, JIRA, присоединиться, Продолжать, раскладка клавиатуры, сочетания клавиш, доступ к связке ключей, ключевое слово уведомления, язык, языки, оставить, предварительный просмотр ссылок, загрузка, ограничения, ссылки, Linux, Mac, управление рабочей областью, управление приложениями, управление участниками, маркетинг, упоминание, объединение, действия с сообщениями, отображение сообщений, отображение сообщений, продукты Microsoft, мобильный, мобильный push, перемещение каналов, перемещение рабочих областей, несколько, отключение звука, имя, имена, шум, некоммерческие организации, уведомление, OneDrive, на борту, владельцы, пароль, оплата, платежи, разрешения, телефоны, PIN-код, план, планы, плюс план, опросы, основное право собственности, политика конфиденциальности, расстановка приоритетов задач, частный, частный канал, личные заметки и файлы, управление проектом элемент, общедоступный канал, цель, быстрое переключение, цитата, реактивация, чтение, набор, информация о реферере, напоминание, удаление, переименование, сохранение, запрос новой рабочей области, роль, роли, RSS, продажи, Salesforce, SAML, SCIM, подготовка SCIM , программа чтения с экрана, поиск, отправка, продолжительность сеанса, совместное использование сообщений, общий доступ, общий канал, общие каналы, боковая панель, вход, выход, режим регистрации, единый вход, Slack Day, Slack для команд, уведомления Slack, сохранение заметок и файлы, соглашения об уровне обслуживания, ServiceNow, подписка, статус резервной копии, slackbot, команды косой черты, фрагмент, отложенный сигнал, разработчики программного обеспечения, звездочка, статистика, шаг, синхронизация, планшеты, налог, темы, часовой пояс, советы, списки дел , тема, каналы сортировки, условия обслуживания, Trello, устранение неполадок, получение неполадок, тур, твиттер, двухфакторная аутентификация, непрочитанные сообщения, обновления, обновление, загрузка, имя пользователя, группы пользователей, URL-адрес, отпуск, поставщик и денежный перевод, видео, голосовой вызов, голос, что есть, что важно, белый список, windows phone, windows, работа в, приложения рабочего пространства, запросы на создание рабочего пространства, обнаружение рабочего пространства, рабочее пространство настройки, wunderlist, ваши действия, Zapier, масштабирование, функции, # общие, хранилище файлов, сообщения, темный режим, тема, Workflow Builder, голос, видео, совместное использование экрана, рабочие процессы, календарь Outlook, приглашенные участники, передача владения, белый список, предприятие Управление ключами, Безопасность транспортного уровня, Надежная аутентификация клиентов, CSV, текстовый файл, часы работы,

Найдите «[термин]» См. [N] + другие результаты →

Бот — отличный способ запустить код и автоматизировать сообщения и задачи.В Slack бот управляется программно с помощью токена пользователя бота, который может получить доступ к одному или нескольким API Slack. Читайте дальше, чтобы узнать больше о создании бота для вашего рабочего места. 🤖

Что умеют боты?

• Отслеживание и помощь в обработке активности канала
• Публикация автоматических сообщений в Slack
• Сделайте сообщения канала интерактивными с помощью кнопок

Боты могут делать в Slack то же самое, что и обычные участники:

Боты могут делать только то, что вы их запрограммировали, в определенном канале.Итак, кто-то не может войти в систему как бот и делать то, что могут делать другие участники рабочего пространства в Slack. Ботов также нельзя назначить владельцами или администраторами рабочего пространства.

1. Создайте приложение Slack , если у вас его еще нет, или выберите существующее приложение, которое вы создали.
2. Щелкните вкладку OAuth & Permissions на левой боковой панели.
3. Ниже областей действия токенов бота выберите одну или несколько областей. Затем нажмите Добавить область действия OAuth.
4. Перейдите на вкладку App Home на левой боковой панели, чтобы просмотреть пользователя-бота и добавленную вами конфигурацию.

Давайте подробнее рассмотрим способы, которыми боты могут влиять на ваше рабочее пространство и повышать эффективность работы.

👀 Мониторинг и обработка активности канала
Бот может помочь отслеживать и обрабатывать активность в публичных и частных каналах, куда он был приглашен, а также сообщения, отправленные ему через прямую переписку.

📝 Публиковать автоматические сообщения и реагировать на участников
Помимо получения сообщений, бот также может публиковать сообщения в каналах, участником которых он является.

🎯 Сделайте сообщения интерактивными с помощью кнопок
При подключении к приложению Slack боты могут добавлять интерактивные компоненты (например, кнопки) к сообщениям, с которыми участники могут взаимодействовать. Эти интерактивные компоненты запускают определенные действия на ваших серверах, чтобы вы могли выполнять определенные задачи. Посетите наш блог, чтобы узнать больше.

Совет: Вы можете переименовать пользователей-ботов, если хотите. Для этого перейдите на страницу приложения в каталоге приложений. Найдите имя бота, затем щелкните значок карандаша , чтобы ввести другое.

Чтобы узнать больше о создании ботов, ознакомьтесь с нашей документацией по Slack API. У нас также есть несколько других полезных ресурсов, которые помогут вам на этом пути:

Отлично!

Большое спасибо за ваш отзыв!

Если вы хотите, чтобы сотрудник нашей службы поддержки ответил вам, отправьте сообщение по адресу [email protected].

Понятно!

Если вы хотите, чтобы сотрудник нашей службы поддержки ответил вам, отправьте сообщение по адресу feedback @ slack.com.

Если вы хотите, чтобы сотрудник нашей службы поддержки ответил вам, отправьте сообщение по адресу [email protected].

Ой! У нас проблемы. Пожалуйста, попробуйте позже!

Как создать чат-бота [Простые способы создания чат-ботов бесплатно]

« Чат-боты для нас все еще в новинку ».

Я видел этот комментарий, размещенный на профессиональной сетевой платформе несколько недель назад.

Это заявление стало для меня неожиданностью. Технология чат-ботов разрабатывалась с 60-х годов, так что это не что-то новое.Не говоря уже о том, что с тех пор были внесены некоторые замечательные улучшения.

Сегодня мы можем использовать конструктор чат-ботов

Создать чат-бота можно так же просто, как 1-2-3

С Tidio вы создадите полнофункционального чат-бота с помощью простого визуального редактора. Кодирования не требуется.

  ПОЛУЧИТЬ / сообщения? NamedPeople = me & roomId = SOME_INTERESTING_ROOM
Авторизация: предъявитель THE_BOTS_ACCESS_TOKEN