Как вернуть деньги за приложение: Как вернуть деньги за приложения из App Store, Google Play и Магазина Windows Phone — Ferra.ru

Содержание

Самый простой способ вернуть деньги за приложение и встроенную покупку в App Store

Наверное, многие пользователи гаджетов Apple попадали в такую ситуацию, когда купленное приложение не оправдывало их ожиданий, поскольку скриншоты программы в App Store, бывает, не всегда соответствуют действительности. В этом случае у покупателя возникает естественное желание вернуть деньги — мол, зачем мне платить за то, что не нравится? О том, как это сделать, мы сегодня и поговорим.

Проще всего запустить процедуру возврата денежных средств можно при помощи приложения App Store на iOS. Запускаем приложение, нажимаем на пиктограмму своей учетной записи, выбираем первую строчку (название вашей записи) и подтверждаем вход с помощью Face ID или Touch ID. Находим строчку «История покупок».

Вернуть деньги за приложение в App Store

Как только список загрузится (а на это может уйти довольно много времени), наверху вы увидите список своих последних покупок. Вернуть деньги можно только за последние загруженные приложения, поэтому если, например, вы покупали игру в начале января, воспользоваться этим трюком не получится.

Вот такая защита от мошенников.

Заходим в нужную покупку и находим кнопку «Сообщить о проблеме». Вас сразу же перенаправит в соответствующий раздел на сайте Apple. Выбираем проблему, из-за которой вы, собственно, и хотите лишить разработчика заработанных денег. При желании можете добавить комментарий на английском языке. Например, уточнить, что покупку совершал ребенок или то, что приложение некорректно работает на вашем устройстве.

Специально для этого мы ранее приобрели одно приложение, запустили процедуру возврата, и всего через три дня деньги вновь оказались на банковской карте. Ребята из Apple работают очень оперативно, за что их нельзя не похвалить.

Как вернуть деньги за встроенные покупки

Здесь этот трюк не сработает — необходимо выбрать «Я не давал согласия на эту покупку». После этого вам предложат пообщаться с поддержкой Apple, и если вы сможете доказать, что подписка была куплена без вашего ведома, деньги вернут.

Впрочем, сотрудники компании лояльны к своим пользователям, и если вы просто скажете, что купили подписку по ошибке, средства вернут.

Теперь, если вы вдруг разочаруетесь в купленном приложении, то знаете, что надо делать.

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти лайфхаки, которых нет на сайте.

Простой способ вернуть деньги за ошибочную покупку в App Store

Купертиновцы сильно упростили процесс совершения покупок на мобильном устройстве в последние годы.

Сейчас оплатить сервис или игру можно всего в пару нажатий. Это приводит к большому количеству ошибочных и нежелательных покупок.

Давайте разберемся, как правильно возвращать деньги за покупки. Это можно сделать как с приложением, так и с подпиской на любой сервис или программу.

Как вернуть деньги

1. Переходим в приложение App Store На iPhone или iPad. Нажимаем на пиктограмму своей учетной записи.

2. Нажимаем на первую строчку с названием учетной записи и подтверждаем вход при помощи Face ID или Touch ID.

3. Находим строчку История покупок и ищем покупку, за которую следует вернуть деньги. Это может быть как купленное приложение, так и оплата подписки.

4. Нажимаем на строчку с суммой оплаты. Если за день совершалось несколько оплат, то потребуется еще раз выбрать конкретную покупку.

5. Нажимаем Сообщить о проблеме и переходим на сайт поддержки Apple.

6. Из перечня проблем выбираем первую «Я не давал(а) согласия на эту покупку». В поле ниже можно подробно описать проблему на английском языке, следует писать, что игра была куплена по ошибке или покупка совершена ребенком.

7. Нажимаем кнопку Отправить.

Обратите внимание: вернуть деньги за некоторые покупки не получится, если с их момента прошло больше 24 часов.

Не стоит злоупотреблять данной процедурой, ведь после одного-двух возвратов решения могут принимать уже не в вашу пользу.

Также имейте в виду, чем быстрее будет оформлен запрос на возврат с момента совершения покупки, тем больше шансы на удачный исход. Так компания понимает, что пользователь не успел попользоваться приложением или сервисом.

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 В закладки iPhones.ru Делаем все верно и деньги вернут.

Артём Суровцев

@artyomsurovtsev

Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!

  • До ←

    Учим Mac чувствовать, что рядом iPhone или iPad

  • После →

    Почему лучшие мобильные игры обычно выпускают в декабре

Как в App Store вернуть деньги за приложение

Иногда мы по неосторожности совершаем покупки в App Store, о которых впоследствии жалеем.

Приложения и игры, купленные в App Store, можно вернуть в течение суток. В этом случае средства поступят на ваш счет в полном объеме.

Существует 2 способа вернуть деньги за покупки, совершённые в магазине приложений Apple.

Способ 1: возврат денег через iTunes

Вам понадобится любой компьютер с iTunes. В macOS он установлен по умолчанию, владельцам  Windows можно загрузить программу с сайта Apple скачать iTunes

В Apple история ваших покупок детально фиксируется.

— Для просмотра этой информации мы должны войти в свой аккаунт и выбрать в меню iTunes пункт «Учётная запись» → «Просмотреть».

— Находим подраздел «История покупок» (Purchase History) и нажимаем на «Просмотреть все» (See All)

— Выбираем в списке приложение, за которое нужно вернуть деньги, и жмём на маленькую стрелку слева от даты.

— Чтобы запросить возврат, жмём на ссылку Report a Problem.

— В открывшемся окне браузера нужно описать причину возврата, выбрав проблему из списка и оставив небольшое сообщение для службы поддержки. Делать это необходимо на английском языке. От вас требуется лишь прояснить суть: например, игра была куплена ребёнком или по ошибке.

— Выбирать стоит лишь первый или второй пункт (покупка совершена без моего согласия или совершена по ошибке). Именно в этих случаях вам могут вернуть деньги

— После ввода описания и нажатия на кнопку Submit нам покажут стандартное сообщение о том, что деньги будут возвращены на счёт, с которого совершалась покупка. На это может уйти до пяти дней.

 

Способ 2: возврат денег через Apple.com

Этот способ похож на первый, но немного упрощённый. Зная ссылку раздела Report Problem на сайте Apple, можно сразу попасть туда, минуя манипуляции с iTunes. Ещё одно преимущество этого метода состоит в том, что деньги можно вернуть прямо с iPhone или iPad, ведь нужен всего лишь браузер.

— Переходим по ссылке Apple  и авторизуемся, затем находим приложение, деньги за которое нужно вернуть, и жмём на Report Problem, описав суть проблемы.

 

Шансы вернуть списанные средства довольно высоки, особенно если вы обращаетесь в первый раз или делаете это очень редко.

Успех также зависит от времени, прошедшего с момента покупки: чем раньше вы обратитесь в поддержку, тем лучше.

 

Помните, что возврат средств скорее исключение, чем правило, поэтому злоупотреблять им не стоит. Каждый запрос обрабатывается вручную, и на второй-третий раз вам могут попросту отказать.

 

P.S. Если у вас все получилось и статья вам понравилась и хотите еще больше интересных и полезных фичей, то можете поддержать наших авторов переведя любую сумму на номер телефона  МТС +375.29.508.0000  или А1 +375.29.943.3333 Обещаем много всего интересного!

 

Больше свежих новостей, акций и приятных сюрпризов на нашем Telegram-канале AppStore.by Подписывайся!

 

В этой категории нет товаров.

Как получить возврат платежа в Google Play за покупки и донаты

Android – самая гибкая мобильная ОС, предоставляющая пользователю множество функциональных возможностей, которые расширяются за счёт устанавливаемых на устройство приложений.

Основным источником контента для Android-устройств является магазин Google Play, где можно скачивать софт различных категорий бесплатно или за деньги, чаще всего символические или небольшие. Некоторые продукты распространяются свободно, при этом внутри приложений доступны покупки.

Скачивание с официального сервиса позволяет избежать тех рисков, которые неизбежны при посещении сомнительных ресурсов и установке взломанных программ на Android. Однако не каждый пользователь решается потратить свои кровные по причине того, что по описанию, отзывам и скриншотам увидеть полную картину часто не удаётся. Сомнения при выборе обычно возникают при отсутствии триал-версии. При этом в Google Play есть возможность возврата платежа при соблюдении условий, что снижает риск впустую потратить деньги, если вы разочарованы покупкой.

Причины возврата

Покупатель, совершивший покупку в Google Play, вправе затребовать возврат денег, если для этого имеются основания. Причинами могут послужить следующие моменты:

  • Купленный софт не соответствует указанным в описании характеристикам.
  • Приложение некорректно функционирует или вовсе отказывается работать.
  • Параметры девайса несовместимы с требованиями ПО.
  • Софт оказался бесполезным для пользователя.
  • Покупка совершена случайно или не вами.
  • Иные причины.

Деньги за покупку возвращаются плательщику на тот счёт, с которого оплачивался товар.

Способы возврата платежей

Метод возврата уплаченной суммы в собственную казну, а также скорость получения денег обратно будет напрямую зависеть от времени, прошедшего с момента покупки. Так, покупатель может обратиться к разработчику софта, подать запрос на возврат платежа на официальном сайте Google Play со своего аккаунта или в Google ассистенте.

Выбирая способ возврата, следует учитывать, когда была совершена оплата (прошло менее 15 минут, до 48 часов или более 48 часов). Отсюда вытекают и дальнейшие действия, выполняемые пользователям для возвращения средств.

Возврат платежа в течение 15 минут

Деньги возвращаются автоматически через 15 минут – это время рассчитано на тестирование софта и проверку совместимости с девайсом. Отменить покупку можно, удалив приложение сразу после приобретения, в этом случае средства вернуться автоматически, или активировав опцию в Google Play, при этом приложение будет также удалено с устройства. Чтобы запросить возврат платежа в Market, выполняем следующие действия:

Способ рассчитан на один раз. Если вы решите повторно купить тот же софт, за который вернули средства, функция возврата средств будет уже недоступна.

Кнопка «Вернуть платёж» доступна на странице приложения (сюда можно попасть также из поиска) в течение 15 минут, затем она пропадает, при этом деньги за покупку, не оправдавшую ожиданий, всё ещё можно вернуть.

Возврат платежа до истечения 48 часов с момента покупки

Отказаться от купленного приложения можно путём подачи запроса на возврат, за исключением тех продуктов, с которыми предоставляется возможность ознакомления до покупки. Для возврата выполняем следующие шаги:

  • В Google Play открываем список установленных приложений и игр.
  • Находим нужное приложение и выбираем «Сообщить о проблеме».
  • В раскрывающемся списке вариантов выбираем «Я хочу вернуть деньги».
  • Заполняем форму, указав личные данные, тип покупки, причину возврата и способ связи с вами.
  • Жмём «Отправить».

Возврат платежа спустя 48 часов

Чтобы вернуть потраченные деньги по истечении двух суток, нужно обратиться к разработчику софта. Для этого:

  • Идём на страницу приложения в Google Play.
  • Находим раздел «Связь с разработчиком», жмём.
  • Здесь будут контактные данные для связи с разработчиком. Используем эту информацию, чтобы отозвать платёж. В обращении о возврате указываем название софта и причину отказа от него.

Ответ на письмо поступает в течение трёх дней с момента отправки заявки. При этом стоит учитывать, что если причина возврата средств не будет достаточно веской, разработчик вправе не согласиться с вами и предложить устранить недостатки, по причине которых вы решили вернуть софт.

Сроки возврата платежа зависят от времени, прошедшего с момента совершения приобретения и используемого способа отправки запроса.

Правила возврата платежей

Для продуктов разной категории Google Play правила возврата средств отличаются. С ними можно ознакомиться по ссылке в нижней части страницы приложения. Зависимо от того, что конкретно вы покупали, выбирайте необходимый раздел.

При удалении софта сразу после приобретения, платёж будет возвращён автоматически. При повторной установке софт нужно будет купить и на следующий раз получить возмещение за него не удастся.

Возврат средств за приобретённые продукты в Google Play осуществляется при соблюдении правил пользователем, в случае их нарушения, передачи аккаунта или платёжных данных третьим лицам, а также не настроенной аутентификации вернуть деньги не получится.

Возврат платежа за программы, игры и покупки внутри софта, включая подписки

Сделать возврат за покупки в Google Play можно в определённых ситуациях. Помощь в решении проблем с продуктом может оказываться и разработчиком, если это не идёт вразрез с его правилами и законодательством.

Предусмотрены следующие возможности возврата:

  • Если двое суток с момента приобретения ещё не прошло, то после подачи запроса деньги могут быть возвращены пользователю за отдельные покупки.
  • По истечении больше 48 часов также есть шанс вернуть средства при обращении к разработчику, в результате чего стоимость продукта может быть возмещена в соответствии с его правилами и законодательством.

Смотрим выше, как вернуть деньги за покупку и выбираем подходящий способ зависимо от времени, прошедшего с момента совершения платёжной операции.

Доступ к приложению, за которое вы вернёте деньги, будет запрещён. При повторной покупке того же софта получить возмещение уже не получится.

Возврат средств за фильмы

При некорректном воспроизведении видео можно запросить отмену платёжной операции. Период возврата определяется характером проблемы:

  • Если вы не просматривали видеоконтент, запрос можно подать в 7-дневный срок после произведения оплаты.
  • Если файл повреждён, доступ к нему отсутствует или во время просмотра контента возникают ошибки, вернуть средства Google Play позволяет на протяжении 65 дней, отсчитывая с момента приобретения.

Отправление заявки на возмещение повлечёт отсутствие к нему доступа и удаление из библиотеки пользователя.

Возврат платежа за музыку, в том числе подписки

Иногда можно возвращать и музыкальный контент, например, если имеются проблемы с воспроизведением трека.

Подписки

При действующей подписке вернуть за неё платёж не получится. Если вы не желаете дальше использовать оформленную подписку, её можно отменить (опция находится в меню настроек Google Play Музыка). При этом доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

Песни и альбомы

За отдельные треки и альбомы можно вернуть платёж в течение 7 дней со времени произведённой оплаты при условии, что они не скачивались и не прослушивались. В противном случае возврат возможен только при возникновении проблем с воспроизведением. Отправка запроса предполагает исключение музыки из фонотеки.

Возврат платежей за отдельные книги и наборы книг

При неудачной попытке загрузки книги в электронном или аудио формате и невозможности устранить проблему своими силами, следует отправить запрос. Правила возврата следующие:

  • Получить возмещение за приобретённую электронную книгу можно в 7-дневный срок со дня покупки, исключение составляет прокат книг.
  • За неработающую книгу в электронном формате отмена запрашивается в течение 65 дней.
  • За аудиокнигу, которая не работает, есть возможность оформить заявку на возвращение когда угодно.
  • В случае приобретения набора книг возвращается стоимость всего комплекта.

При осуществлении возвращения денежных средств доступ к контенту утрачивается, а книга удаляется из библиотеки.

Возврат средств за прессу, в том числе подписки

В случае с прессой действуют следующие правила:

  • Возвращение суммы оплаты за отдельные выпуски изданий допускается, когда контент оказался повреждённым или к нему нет доступа.
  • Подписка отменяется стандартным образом когда угодно.
  • При отсутствии доступа к журналам средства возвращаются.
  • Если вы отменили подписку на текущий месяц, год или другой срок на протяжении 7 дней, деньги за этот месяц, когда была выполнена отмена, будут возвращены.

Возврат платежа возможен только при условии действующей подписки, за те, срок которых уже истёк, получить средства не представляется возможным. После подачи запроса журналы будут исключены из библиотеки.

Правила возврата подарков Google Play

Речь пойдёт о подаренных бонусах Google Play и книгах, приобретённых через сервисы Google. В тех ситуациях, когда подарок покупался у третьих лиц, информацию следует уточнять у продавца. Для возврата подарка нужно обращаться к дарителю, то есть пользователю, совершившему покупку, поскольку вернуть деньги, уплаченные за подарок, сможет только он, при том условии, что подарок не был использован. Подать запрос для возврата подаренного бонуса есть возможность на протяжении 3 месяцев со дня совершения покупки. Код подарка перестанет действовать, когда платёж возвращается.

Как видите, получить возмещение за неудачное приобретение в Google Play вполне реально при соблюдении условий, прописанных сервисом и законов. Причём чем меньше прошло времени со дня покупки, тем выше шансы на возвращение кровных и тем скорее они вернутся.

Что делать разработчику, если пользователь просит вернуть деньги? — Право на vc.ru

Сегодня мы поговорим о том, как отвечать пользователю вашего приложения или игры, если он хочет вернуть деньги. Спойлер – вы не всегда обязаны делать это по первому же требованию. Дайте посмотрим, в каких случаях средства все же придется вернуть, а в каких можно попытаться сохранить транзакцию.

{«id»:203829,»url»:»https:\/\/vc.ru\/legal\/203829-chto-delat-razrabotchiku-esli-polzovatel-prosit-vernut-dengi»,»title»:»\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438?»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/legal\/203829-chto-delat-razrabotchiku-esli-polzovatel-prosit-vernut-dengi»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/legal\/203829-chto-delat-razrabotchiku-esli-polzovatel-prosit-vernut-dengi&title=\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438?»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter. com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/legal\/203829-chto-delat-razrabotchiku-esli-polzovatel-prosit-vernut-dengi&text=\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438?»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/legal\/203829-chto-delat-razrabotchiku-esli-polzovatel-prosit-vernut-dengi&text=\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438?»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect. ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/legal\/203829-chto-delat-razrabotchiku-esli-polzovatel-prosit-vernut-dengi»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438?&body=https:\/\/vc.ru\/legal\/203829-chto-delat-razrabotchiku-esli-polzovatel-prosit-vernut-dengi»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

3434 просмотров

Логотип Apple App Store

Что делать, если пользователь требует возврата денег сразу после списания с карты?

Если с момента покупки прошло менее 48 часов, то вы можете смело отправлять пользователя к самим маркетплейсам приложений. Именно они снимают деньги за покупку, и, скорее всего, еще даже не переслали их на ваш счет. Такой механизм возврата предусмотрен правилами Google Play.

В свою очередь, Apple App Store в своих Положениях и условиях продажи товара указывает, что приложения и подписки вообще не относятся к товарам, подлежащим возврату. Кроме случаев дефекта или несоответствия. Однако попробовать запросить возврат средств через специальную форму пользователь все-таки может.

А если пользователь просит вернуть деньги, когда прошло уже больше 48 часов?

После двух суток с момента покупки Google Play советует обращаться напрямую к разработчикам приложения. Пользователь должен описать свою проблему, а также желаемое решение – устранение неполадок или возврат средств.

Вы же, со своей стороны, анализируете запрос, разбираетесь в деталях операции (или не разбираетесь) и даете ответ в течение трех рабочих дней. Правила Google описывают сроки ответа и то, что реакция должна быть вежливой и профессиональной. Однако напрямую они не предусматривают ответственности за отсутствие ответа в срок.

В комментарии запроса вы можете дать пользователю ссылку на свою EULA (о том, что это такое и как ее написать, можно почитать здесь) или Правила пользования. В них должна быть описана ваша политика возврата денег. В этих документах можно прописать положение о том, что все сделки являются окончательными – создавая аккаунт в приложении или скачивая его себе на устройство, пользователь соглашается с тем, что продукт не подлежит возврату.

Пользователь просит вернуть деньги за его покупки в приложении после блокировки аккаунта

Допустим, в вашей игре есть встроенные покупки, и пользователь купил себе много дорогого оружия, чтобы успешно бороться с противником. Однако он оскорблял других игроков и вы заблокировали его аккаунт. Нужно ли возвращать деньги?

Не обязательно. В своем Пользовательском соглашении (Terms of Use) вам нужно прописать положение о том, что приобретая виртуальные товары, пользователь соглашается с тем, что он теряет свое право на отказ от договора купли-продажи. В таком случае возвращать деньги вы не должны. Главное убедиться, что пользователь принял соглашение.

Например, такое положение предусмотрено в Правилах пользования услуг компании Wargaming, всем известной по World of Tanks, World of Warships Blitz и других:

В тех же Terms of Use стоит прописать свое право заблокировать аккаунт пользователя в случае нарушения правил – без возможности возврата денег. Тогда в ответе на запрос пользователя вы сможете сослаться на этот пункт.

Что делать, если пользователь требует вернуть ему деньги, потому что покупку совершил по ошибке его «дедушка», «ребенок», «друг», «кот»?

В такой ситуации вы тоже не обязаны возвращать деньги. Но всегда стоит смотреть по ситуации – возможно стоит пойти навстречу и заработать себе плюсик к карме.

Сами магазины приложений недвусмысленно намекают пользователю, что ответственность за совершенные покупки лежит на владельце аккаунта:

  • Google Play: If you give your account or payment details to someone else, appear to be abusing our policies, or don’t protect your account with authentication, we usually can’t issue a refund.
  • Apple App Store: Если вы или член вашей семьи по ошибке приобрели содержимое, следует настроить функцию «Экранное время», чтобы избежать непреднамеренных покупок в будущем. Можно настроить запрос пароля перед покупкой, запретить покупки определенного типа или полностью отключить возможность совершения покупок.

Поэтому в ответе на такой запрос вы можете вновь отправить пользователя к вашим локальным правилам. Где, конечно, должен быть пункт в духе: «в случае ошибочной покупки продукта вашим родственником / иным лицом с вашего аккаунта, деньги не возвращаются». А также повторить совет Apple о настройках экранного времени и функции родительского контроля.

Если я не верну деньги пользователю, сможет ли он пойти в суд и привлечь меня к ответственности?

На этот вопрос нет однозначного ответа. До сих пор ведутся споры, является ли приложение «товаром или услугой» и распространяются ли гарантии потребительских законов на пользователей. И практика применения таких законов судами очень скудная.

Но на что суды могут обратить внимание, так это на вашу EULA. Если вы четко пропишете все правила покупки, оплаты и возврата своего продукта, то есть вероятность, что суд встанет на вашу сторону. Как например в деле известной своей неоднозначной Facebook-рекламой игры «Великий султан».

Игрок просил вернуть деньги за встроенные покупки, ведь он «не знал, что их списывают». Однако суд подтвердил, что скачивая игру, пользователь соглашается с условиями использования – а значит он должен был знать о ценах на покупки и был согласен со списаниями.

Как видите, чтобы разработчик чувствовал себя спокойно, нужно грамотно составить пользовательское соглашение. Оно должно четко описывать механизмы покупки, возврата средств и ответственности сторон.

А дальше вы уже можете действовать исходя из каждой конкретной ситуации и своих имиджевых целей. Возможно, ситуация просто вынуждает пойти на возвраты, несмотря на денежные потери – как недавняя история с Cyberpunk 2077 в PlayStation Store. Или может вам лучше сохранить лояльность пользователя, чем его покупку.

Потому хорошие правила пользования дают вам простор для маневров.

Алина Давлетшина, старший юрист VERSUS. legal

Как вернуть деньги за приложение в Mac App Store

Если вы случайно купили приложение в App Store, или, если приложение не работает должным образом, или если у вас возникли технические проблемы с приложением, вы можете запросить у Apple возмещение потраченных средств. Не каждое приложение, которое вы скачали из магазина App store может предоставлять право на возмещение, но если вам повезет, вы можете вернуть ваши расходы, получив возврат на кредитную карту.

По какой-то причине, порядок возмещения на Mac App Store не описан в правилах, но мы даем вам путеводитель, который проведет вас через весь процесс шаг за шагом. Этот способ будет работать только для покупок приложений, сделанных в течение последних 90 дней.

Если приложение не работает как ожидается, это иногда связано с аппартными проблемами. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр. Доверить ремонт Iphone 6 или другого  iOS гаджета лучше профессионалам.

Как получить возврат  Mac App Store

Шаг 1: Перейдите по этой специальной ссылке — phobos.apple.com/purchasehistory — откроется ваша история покупок приложений непосредственно в iTunes. Кроме этого, Вы можете открыть iTunes на вашем Mac и выбрать Магазин — Просмотр аккаунта. Затем нажмите Просмотреть все в разделе История покупок, чтобы увидеть все ваши последние покупки.

Это несколько сбивает с толку, но вы должны открыть именно iTunes, чтобы увидеть список ваших прошлых покупок. App Store также покажет историю покупок, но вы не сможете вернуть деньги за приложения через App Store.

Шаг 2: Щелкните ссылку Сообщить о проблеме, напротив приложения за которое вы хотите получить возмещение. Если приложение не указано в списке недавно приобретенных, нажмите на маленькую серую стрелку, чтобы увеличить диапазон дат и нажмите ссылку Сообщить о проблеме с этим приложением.

Шаг 3: Когда вы сделаете это, то вы будете перенаправлены на сайт reportaproblem.apple.com и здесь вы должны указать причину запроса на возврат средств за приложение. Вы, скорее всего, выберите «Я не разрешал покупку» или «Программа не работает, как ожидалось». После необходимо подробнее описать проблему с приложением.

Если приложение допускает право на немедленное возмещение, вы увидите кнопку «Запрос на возврат», после нажатия на которую, возврат будет обработан в течение 5 до 7 дней. Если такой кнопки нет, сотрудник группы поддержки Apple, свяжется с Вами в течение 48 часов по адресу электронной почты, связанному с этим идентификатором Apple, чтобы решить вашу проблему.

Как вернуть деньги за подписку в App Store или iTunes

Далеко не каждая купленная вами программа на iPhone, iPad или Mac работает так, как вы ожидали. Иногда приложение или игра совсем не соответствует описанию, или с ними возникают проблемы. Это касается и подписки в приложениях, а также фильмов, музыки и т. п. Вернуть деньги за купленную программу и др. не так просто, но вы можете отправить запрос на возврат денег.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с купленной музыкой, фильмом, сериалом, книгой или приложением из iTunes или App Store, вы можете вернуть за них деньги. Однако для этого нужна обоснованная причина. Деньги не вернут, если вы специально что-то скачали, чтобы просто попробовать.

Ниже мы расскажем, как вы можете вернуть деньги за купленную программу через iTunes, а также как вернуть деньги за подписку в App Store. Это полезно и в тех, случаях, если у вас сняли деньги за подписку iTunes, которая вам не нужна, но вы забыли её отменить. Мы расскажем, как вернуть деньги.

Что происходит, когда вы сообщаете о проблеме

Когда вы сообщаете о проблеме с приложением, вы можете выбрать один из шести вариантов. От выбранной причины зависят дальнейшие действия Apple. В некоторых случаях деньги возвращают сразу, а в других – вас перенаправляют к разработчику для решения проблемы. Если приложение не появилось на вашем устройстве после скачивания, вам дадут возможность скачать его снова.

Вот список доступных причин:

  • Я хочу запросить возврат средств: Если вы недовольны игрой, приложением или подпиской, можно попробовать вернуть деньги. Просто опишите, почему вы недовольны, а Apple решит, возвращать вам деньги или нет.
  • Я не давал согласия на эту покупку: Если с вас сняли деньги без вашего согласия, как можно скорее отправьте запрос на возврат средств.
  • Я не получил контент по подписке: Вы будете перенаправлены на сайт разработчика, и он должен будет решить проблему.
  • Невозможно воспроизвести контент по подписке, или возникают проблемы при воспроизведении контента: Снова перенаправление к разработчику.
  • Подписка не работает: Перенаправление к разработчику.
  • Я не собирался обновлять подписку: Этот вариант подойдёт тем, кто не успел отменить ненужную подписку. Есть небольшой шанс вернуть деньги.

Как вернуть деньги за подписку через iPhone или iPad

В приложениях iTunes Store или App Store нет встроенной функции, которая позволяет сообщать о проблемах. К счастью, открывать сайт тоже необязательно, можно воспользоваться приложением Почта.

  1. Откройте приложение Почта на своём устройстве.
  2. Найдите письмо о совершённой вами покупке – Квитанция от Apple.
  3. Выберите чек за контент, деньги за который хотите вернуть. Его можно найти по дате или сумме.
  4. Нажмите Сообщить о проблеме под купленным контентом. Откроется сайт.
  5. Введите свой Apple ID и пароль.
  1. Выберите проблему в меню и отправьте свой запрос.

Вы получите ответ от Apple в течение нескольких дней или недели в зависимости от того, будет одобрен ваш запрос или нет. Обычно при одобрении деньги возвращают в течение пары дней.

Как вернуть деньги за подписку в iTunes

Откройте программу iTunes на своём Mac и следуйте шагам ниже.

1) В меню сверху выберите Магазин.

2) На панели меню выберите Учётная запись > Просмотреть.

3) Введите пароль от Apple ID.

4) В секции История покупок нажмите См. все.

5) Найдите программу, деньги за которую хотите вернуть деньги, и нажмите рядом с ней Ещё. Затем нажмите Сообщить о проблеме.

6) Откроется сайт «Сообщить о проблеме». В меню Выберите проблему выберите причину запроса и добавьте Описание.

7) Нажмите Отправить.

Сайт «Сообщить о проблеме»

Шаг с iTunes можно пропустить и сразу открыть сайт.

1) Перейдите на этот сайт и войдите в свой Apple ID.

2) Откроется вкладка Покупки.

3) Вы увидите список всех купленных программ и приложений. Найдите ту, деньги за которую хотите вернуть, и нажмите Сообщить.

4) В меню Выберите проблему выберите причину запроса и добавьте Описание.

5) Нажмите Отправить.

Apple может вернуть вам деньги, перенаправить запрос к разработчику программы, запросить дополнительную информацию или просто отказать.

Оцените пост

[всего: 0 рейтинг: 0]

Смотрите похожее

App Store iTunes Mac App Store

12 лучших приложений для возврата денег в 2021 году

Автоматизация ваших финансов, будь то оплата счетов или экономия денег, является секретом роста благосостояния. Приложения возврата денег могут быть частью этой стратегии, предоставляя вам скидки, скидки или баллы, применяемые к будущим покупкам.

Это игра не на большие деньги. Это больше похоже на «сэкономленный пенни». Но это помогает воспитывать менталитет экономии денег.

Что такое кэшбэк-приложение?

Приложение кэшбэка дает вам скидку на покупку или предоставляет купон на дополнительную скидку.Некоторые приложения предлагают баллы, которые можно использовать в качестве скидки при последующих покупках.

12 лучших приложений для возврата денег в 2021 году

NerdWallet определил некоторые из ведущих приложений для возврата денег. Чтобы сузить круг, мы нашли приложения в iOS App Store с поиском «кэшбэк». Нам также требовалось минимум 25 000 отзывов и рейтинг 4,25 звезды или выше. Эти приложения также доступны для устройств Android в Google Play.

1. Ibotta

Ibotta обещает кэшбэк независимо от того, совершаете ли вы покупки лично, в Интернете, во время путешествия или ужина вне дома.Нет промо-кодов или купонов для отслеживания. Вы ищете в приложении понравившиеся предложения, а затем загружаете фотографию квитанции после покупки или покупаете товар с помощью карты постоянного клиента или через приложение с поддерживаемой дебетовой картой.

Отзывы пользователей: Пользователи Ibotta жаловались на необходимость просмотра видео, чтобы разблокировать скидку, или на трудности с сопоставлением точного купленного товара с конкретной сделкой. Тем не менее, с почти миллионом отзывов, Ibotta остается самым популярным приложением для возврата денег в магазине iOS, хотя конкуренция набирает обороты.

Идеально для: Возврат денег за широкий выбор покупок.

2. Fetch Rewards

Fetch Rewards — один из тех конкурентов, которые сокращают отставание от Ibotta с точки зрения популярности, и особенно когда дело доходит до экономии на бакалеи. Сфотографируйте квитанцию, и вы заработаете бонусные баллы, которые можно обменять на подарочные карты.

Отзывы пользователей. Поклонникам нравится простота приложения, но некоторые отказались от 14-дневного ограничения на отправку квитанций.

Подходит для: обмена продуктовых чеков на баллы, применяемые к различным наградам.

3. RetailMeNot

Одно из оригинальных приложений для возврата денег, созданное на веб-сайте, RetailMeNot, в первую очередь является средством поиска купонов, но также позволяет пользователям активировать онлайн-предложения или загружать квитанции и сканировать штрих-коды для получения скидок.

Отзывы пользователей. Некоторые покупатели использовали это приложение в течение многих лет и хвастались его простотой и возможностью обнаружения скидок на основе местоположения.

Подходит для: Скидки в магазине при доставке в ваш регион.

4. GetUpside

Это приложение предназначено для предоставления предложений возврата денег в продуктовых магазинах и ресторанах и, возможно, в первую очередь, на заправочных станциях.

Отзывы пользователей: получение кэшбэка за покупку газа привлекает многих пользователей, хотя некоторые жалуются на ограниченное количество заправочных станций, которые участвуют в некоторых областях. Новая регистрация с функцией сохранения кредитной карты заменила загрузку квитанций на участвующих станциях и вызвала неоднозначную реакцию со стороны пользователей.

Подходит для: Возврат денег при покупке бензина.

Зарабатывайте 2-10% дополнительных кэшбэков.

Мы не включились в этот список, но получить дополнительный кэшбэк с помощью нашего бесплатного приложения несложно.

5. Coupons.com

Управление купонами продуктовых магазинов — особенность приложения Coupons.com. После выбора купона скидки применяются автоматически, если привязать карту постоянного клиента к приложению. Если вы делаете покупки в магазине без программы лояльности, вы можете отправить фотографию бумажного чека. После утверждения скидка применяется к вашей учетной записи PayPal.

Отзывы пользователей: в последние месяцы пользователи сообщали о технических проблемах, связанных с печатью купонов.Разработчики предлагают использовать функцию цифровых купонов в приложении.

Подходит для: получения вознаграждений, связанных с программами лояльности продуктовых магазинов.

6. Dosh

Dosh добавляет отели в систему скидок на розничную торговлю и рестораны. При привязке кредитной или дебетовой карты к приложению предложения возврата денег зачисляются в кошелек Dosh. Затем наличные можно переводить на банковские счета, PayPal или Venmo. Вознаграждения также можно передавать некоммерческим благотворительным организациям.

Отзывы пользователей: рецензентам App Store нравится тот факт, что для получения кэшбэка не требуется сканирование чеков, но некоторые не являются поклонниками платы за обслуживание, которая, очевидно, взимается с неактивных пользователей.Покупки также должны производиться как кредитные, а не дебетовые операции.

Подходит для: получения автоматических скидок без сканирования квитанций.

7. Receipt Hog

Это приложение не только предлагает возврат денег за покупки, но и делает игровой процесс азартными играми с лотереями, бонусами и вращениями Hog Slots, которые могут выплачивать монеты. Вознаграждения также можно обменять на подарочные карты Amazon или наличными на ваш счет PayPal. Вы даже можете индивидуально одеть (и приобрести одежду) для своего аватара Receipt Hog.

Отзывы пользователей: Любители Receipt Hog наслаждаются розыгрышем лотереи и в целом говорят, что приложение простое в использовании. Некоторые пользователи настолько увлечены этим приложением, что обсуждали изменение внешнего вида значка свиньи.

Подходит для: Добавление элемента развлечения к вознаграждениям с возвратом денег.

8. CoinOut

CoinOut — это еще одно приложение для возврата денег, которое сканирует квитанции и не требует комиссионных сборов и финансовой информации. Вам также не нужно делать покупки в определенном магазине, искать купон или искать выгодную сделку.Вы загружаете квитанцию, а приложение сделает все остальное.

Обзоры пользователей: Многие из последних обзоров пользователей жалуются на небольшие выплаты.

Подходит для: получения сбережений с возвратом денег без поиска конкретных продавцов.

Другие приложения для возврата денег, которые следует учитывать

Приложения для возврата денег предназначены для экономии небольших сумм денег в течение определенного периода времени, поэтому вы, вероятно, захотите найти приложение, которое вам понравится и которое не требует много усилий. Хотя рейтинг этих приложений немного ниже, их все же стоит рассмотреть:

9.Shopkick

Награды, известные как «бонусы», доступны в магазине или онлайн и оплачиваются как подарочные карты.

10. Drop

Баллы начисляются без сканирования квитанций или вырезания купонов. Все происходит в приложении.

11. Swagbucks

Если вам нравится делиться своим мнением о продуктах и ​​участвовать в опросах, Swagbucks может быть именно тем, что вы ищете.

12. Rakuten

Rakuten — популярное приложение для возврата денег, которое набирает обороты после ребрендинга своего приобретения Ebates на имя материнской компании в 2019 году.

Как вернуть деньги за покупки в iTunes или App Store

Если у вас возникли проблемы с музыкой, фильмами, телешоу, книгами или приложениями, приобретенными в iTunes или App Store, вы можете запросить возмещение непосредственно у Apple. У вас должна быть веская причина для запроса — это , а не , предназначенный для получения бесплатных пробных версий или краткосрочного использования, — но если вы купите что-то случайно, купите не то или получите не то. , или ничего не получите, так вы вернете свои деньги.

Примечание. Вы можете сообщать о проблемах только с товарами, приобретенными в течение последних 90 дней.

Что происходит, когда вы сообщаете о проблеме

Когда вы сообщаете о проблеме с приложением, вам предоставляется на выбор до шести вариантов (в зависимости от приложения или покупки в приложении). Вариант, который вы выберете для сообщения о проблеме с приложением, определит, что Apple будет делать дальше. В некоторых случаях вы отправите возврат напрямую. В других случаях вы будете перенаправлены на веб-сайт разработчика для получения дополнительной поддержки.Вы можете быть перенаправлены обратно в приложение или игру, чтобы вы могли повторно загрузить их, если они не появились на вашем устройстве.

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

Вот список проблем, о которых вы можете сообщить, и предлагаемые меры:

  • Я хочу запросить возмещение — Если вы не довольны приложением или игрой, вы можете попробовать запросить возмещение. Просто заполните форму, описывающую, почему вы хотите вернуть деньги, и нажмите Отправить .По усмотрению Apple, вернут они вам деньги или нет, в зависимости от проблемы.
  • Я не авторизовал эту покупку — «Если с вас списали деньги без вашего разрешения, мы хотели бы помочь вам как можно скорее. Посетите службу поддержки iTunes Store, чтобы узнать, какие способы связи доступны для немедленной помощи». Ссылка ведет на страницу поддержки iTunes Store
  • Не получил или не смог найти покупку в приложении — (для покупок в приложении) «Если у вас возникли проблемы с этим приложением, обратитесь напрямую к разработчику приложения, у него могут быть более конкретные шаги по устранению неполадок для своего приложения. .Нажмите кнопку «Сайт приложения», чтобы открыть страницу поддержки разработчика ». Ссылка приведет вас на веб-сайт приложения.
  • Приложение (или в приложении) не устанавливается или не загружается. — «Если у вас возникли проблемы с этим приложением, свяжитесь с разработчиком приложения напрямую, у него могут быть более конкретные шаги по устранению неполадок для своего приложения. Нажмите кнопку «Сайт приложения», чтобы открыть страницу поддержки разработчика «. По ссылке вы попадете на сайт приложения.
  • Приложение не работает или ведет себя не так, как ожидалось — Если у вас возникли проблемы с этим приложением, обратитесь напрямую к разработчику приложения, у него могут быть более конкретные шаги по устранению неполадок для своего приложения.Нажмите кнопку «Сайт приложения», чтобы открыть страницу поддержки разработчика ». Ссылка приведет вас на веб-сайт приложения.

Как вернуть деньги с помощью iPhone или iPad

Apple не создала никаких ссылок на сообщения о проблемах в приложениях iTunes Store или App Store, поэтому вы также застряли в Интернете на своем iPhone, iPod touch или iPad. Если это более удобно, вы можете перейти непосредственно к сообщению о проблеме, отправив квитанцию ​​по электронной почте.

  1. Запустите Mail с главного экрана (или из предпочтительного почтового приложения).
  2. Найдите «Ваш чек от Apple», если его не сразу видно.
  3. Нажмите на квитанцию ​​ для покупки, за которую вы хотите вернуть деньги. (Если вы не помните дату, невозможно определить, какая квитанция является какой, если вы не коснетесь ее, чтобы открыть ее, так что в конечном итоге вы можете часто нажимать …
  4. Нажмите Сообщить о проблеме рядом с покупкой, о которой вы хотите сообщить. Вы будете перенаправлены на страницу отчетов о проблемах Apple.
  5. При появлении запроса введите свой Apple ID и пароль .

    Источник: iMore
  6. Нажмите Выберите проблему и выберите проблему в меню.
  7. Следуйте подсказке , чтобы сообщить о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения.

    Источник: iMore

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Как вернуть деньги через Интернет

Если вас нет за компьютером или вы просто предпочитаете обойти iTunes, вы все равно можете запросить возврат средств с помощью любого веб-браузера.

  1. Перейти на страницу отчетов о проблемах Apple.
  2. Войдите в систему, используя Apple ID , имя пользователя (обычно ваш адрес электронной почты) и пароль .
  3. Выберите соответствующую вкладку — все, музыка, фильмы, телешоу, приложения или книги.

    Источник: iMore
  4. Выберите Сообщить о проблеме справа от покупки, за которую требуется возмещение.
  5. Нажмите Выберите проблему и выберите свою проблему в меню.
  6. Следуйте подсказке , чтобы сообщить о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения.

    Источник: iMore

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Как получить возмещение с помощью iTunes на Mac или Windows

Вы также можете попытаться получить возмещение, посетив свою учетную запись iTunes в iTunes на Mac или ПК.

Примечание: В macOS Catalina эти шаги все те же, за исключением того, что вы выполняете через приложение «Музыка», так как самого iTunes больше нет.

  1. Запустите iTunes на вашем Mac или ПК с Windows.
  2. Щелкните Account в строке меню.
  3. Нажмите Просмотреть счет .

    Источник: iMore
  4. При появлении запроса введите свой Apple ID и пароль .
  5. Нажмите Просмотреть все в истории покупок.

    Источник: iMore
  6. Если вы не видите нужное приложение, вам нужно выбрать диапазон дат из раскрывающихся списков под История покупок .

    Источник: iMore
  7. Нажмите Еще рядом с приложением, за которое вы хотите вернуть деньги.
  8. Нажмите Сообщить о проблеме , когда он появится под названием приложения. Вы попадете на веб-страницу в выбранном вами браузере.

    Источник: iMore
  9. Выбрать Запросить возврат в разделе «Чем мы можем вам помочь?» Раскрывающееся меню .
  10. Щелкните причину во втором раскрывающемся меню , например «Я не хотел покупать это» или «Моя покупка не сработала должным образом».

    Источник: iMore
  11. Нажмите Далее .
  12. Щелкните кружок рядом с фрагментом контента, который нужно вернуть.

    Источник: iMore
  13. Нажмите Отправить .

    Источник: iMore

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Записка о возврате

Обработка возврата

App Store обычно занимает день или два, и с вами может связаться служба поддержки Apple, чтобы выяснить причину запроса. Если у вас есть вопросы, дайте мне знать в комментариях!

Обновлено в феврале 2020 г .: Обновлено для iOS 13 и macOS Catalina.

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнать больше.

Как запросить возврат денежных средств через приложение за две минуты [Лучшие хаки]

Приложение

Cash — это функция, позволяющая совершать платежи и получать деньги на свой телефон за считанные секунды.Все, что вам нужно сделать, это установить бесплатное приложение на свой смартфон. Если вы уже являетесь пользователем Cash App и вам нужно получить обратно свой платеж, вот как вы можете запросить возврат денежных средств через приложение Cash.

Политика возврата денежных средств через приложение

Поскольку приложение Cash App — это сервис онлайн-платежей, вы, вероятно, будете отправлять и получать через приложение большие суммы денег. Если вам требуется возврат средств с платежа, совершенного через приложение Cash, вы должны понимать, как работает этот процесс. Политика возврата денежных средств через приложение Cash App довольно строгая, и есть определенные правила, которые компания применяет .Вы всегда можете связаться со службой поддержки приложения Cash, если не знаете, как проводить платежи.

Возврат платежа продавцу приложения Cash

Во-первых, существуют существенные различия между запросом возврата от получателя транзакции и от самой компании. Cash App не несет ответственности за ваши транзакции . Это означает, что если вы совершили неправильный платеж, ответственность лежит только на вас.

Единственная политика возврата, применяемая в компании, называется «Возврат средств продавцу приложения Cash» и применяется к ситуации, когда вы совершили ошибочный платеж. Возврат денег полностью зависит от получателя или «продавца» — компания не гарантирует возврат ваших денег .

Как получить возврат через денежное приложение вручную

Есть два способа, которыми вы можете запросить возврат денежных средств самостоятельно . Имейте в виду, что ни то, ни другое не означает гарантии возврата денег.

  • Запрос возврата в приложении
  • Звонок в службу поддержки

Получение возмещения в приложении Cash

Перевод денег с помощью приложения Cash App происходит так же быстро, как и молния. Ваш единственный шанс получить возмещение за платеж, который вы не собирались делать, — это запросить его у получателя и надеяться на лучшее. Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение Cash на своем смартфоне
  2. Щелкните значок часов в правом нижнем углу
  3. Откройте транзакцию, по которой вы хотите вернуть свои средства
  4. Нажмите на три точки в правом верхнем углу
  5. Выберите вариант возврата
  6. Подтвердите, нажав ОК

Звонок в службу поддержки клиентов приложения Cash

Если человек, у которого вы запросили возврат, не отвечает или не желает возвращать вам деньги, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Cash App . Выполните следующие действия:

  1. Наберите +1 (845) 477-5160
  2. Будьте терпеливы, пока представитель Cash App отвечает
  3. Подать жалобу на не отвечающего получателя

Еще раз обратите внимание, что Cash App не несет ответственности за ваши платежи. Даже если вы обратитесь в службу поддержки, они могут сделать все возможное, чтобы помочь вам, но в конечном итоге они не обязаны возвращать ваши деньги.

Запросить возврат денежных средств через приложение DoNotPay

Как мы видели, политики возврата денежных средств за приложение немного, мягко говоря.Компания не слишком ориентирована на клиента, поэтому, если вы совершили ошибочный платеж или иным образом потеряли деньги, нет гарантии, что команда Cash App сможет их получить.

С помощью DoNotPay вы можете запросить возврат денежных средств через приложение Cash App всего за пару кликов . Все, что вам нужно сделать, это выполнить следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись DoNotPay из веб-браузера
  2. Перейти к разделу «Мгновенный возврат платежа»
  3. Сообщите нам платежные реквизиты, которые вы использовали в приложении Cash
  4. Подтвердите свою личность, указав адрес электронной почты и дату рождения

DoNotPay поможет вам решить проблемы с возвратом средств с помощью любой услуги, поэтому наш робот-юрист сделает все, что в его силах, чтобы вы на шаг приблизились к возмещению через приложение Cash.

Можете ли вы запросить возврат средств по телефону

Да / Нет

DoNotPay

Есть
Эл. Почта

Телефон

Есть

Письмо

Веб-сайт

Личное

Мобильное приложение

Есть

Сколько времени занимает возврат денежных средств через приложение?

После того, как вы запросили возмещение от получателя транзакции, которую хотите отозвать, вы должны подождать не менее десяти рабочих дней, чтобы узнать, вернут ли они вам деньги. Имейте в виду, что никакая политика приложения Cash App не требует, чтобы продавцы возвращали полученные от вас деньги.

Если получатель удовлетворит ваш запрос на возврат и отправит обратно ваши средства, они появятся на вашем балансе приложения Cash в течение секунд . Напоминаем, что все транзакции в приложении происходят мгновенно, поэтому будьте особенно внимательны, правильно заполняя данные получателя, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Возврат денежных средств через приложение не отображается

Получатель вашей транзакции часто может игнорировать ваш запрос на возврат. Если вы не получите ответ в течение десяти рабочих дней, обратитесь в службу поддержки клиентов Cash App, выполнив указанные выше действия.

Можете ли вы отменить платеж через приложение наличными?

Есть лишь несколько случаев, когда вы можете отменить размещенный платеж в приложении Cash :

  • Получатель не принял ваш платеж
  • Ваш платеж еще не принят
  • Платеж не прошел из-за системной ошибки

Если вы указали неправильные реквизиты платежа, вы можете отменить его, если применимо любое из вышеперечисленных условий. Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите приложение Cash на своем смартфоне
  2. Перейти в раздел «Активность» (значок часов)
  3. Найдите транзакцию, которую хотите отменить
  4. Нажмите кнопку «Отмена» в квитанции об оплате
  5. Нажмите OK, чтобы подтвердить отмену

Мы призываем вас помнить, что приложение Cash App известно своими мгновенными транзакциями, поэтому отмена неправильного платежа возможна только в исключительных обстоятельствах, перечисленных выше.

Cash App Refund in Review

Нельзя отрицать полезные стороны Cash App. Операции с цифровыми деньгами становятся все более распространенными с каждым днем ​​- приложение, которое позволяет нам отправлять и получать деньги с помощью нескольких щелчков мышью на наших телефонах, является отличным инструментом.

К сожалению, Cash App не может обеспечить своим клиентам защиту от нежелательных или ошибочных платежей . Ответственность полностью ложится на пользователя и получателя денег. Платежи обрабатываются мгновенно, и нет гарантии, что вы когда-нибудь вернете свои деньги, если отправите их не тому лицу.

Отомстите за приложение Cash с DoNotPay

С приложением Cash можно часто становиться жертвой мошенничества с деньгами . Были сообщения от пользователей приложения, которым посчастливилось украсть их деньги.

Если вы подозреваете, что можете стать возможной целью мошенничества с Cash App, или чувствуете, что компания использовала вас каким-либо иным образом, DoNotPay вас поддержит. С помощью DoNotPay вы можете подать иск против любой компании в суд мелких тяжб . Мы подготовим все документы, чтобы вы только заполнили иск и явились в суд.

DoNotPay может помочь вам вернуть деньги за различные услуги

Разве вы не ненавидите, когда покупаете товар или услугу и понимаете, что это вам не нравится? Ваши деньги не нужно тратить на это. С помощью DoNotPay вы можете запросить возврат у любой компании, даже той, которая официально не предлагает возврата, всего за пару минут. Все, что вам нужно сделать, это предоставить нашему чат-боту необходимую информацию, и мы отправим запрос на возврат в ваш банк по факсу.Мы также можем связаться с поставщиком услуг и попросить вернуть вам платеж. Мы можем помочь вам запросить возврат от:

DoNotPay защищает вашу конфиденциальность и финансы

Предоставление информации о кредитной карте в Интернете сопряжено с определенными рисками, и становится все труднее отличать хорошие сайты от плохих. С помощью генератора виртуальных кредитных карт DoNotPay вы сможете защитить свою личность и банковский счет от кибер-мошенников.

Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с подозрительным электронным письмом или веб-сайтом, создайте виртуальную кредитную карту и продолжайте без забот. Наши виртуальные карты также работают как шарм, если вы хотите избежать автоматических платежей после бесплатных пробных версий.

DoNotPay не останавливается на достигнутом

Запросить возврат денежных средств через приложение Cash App или подать иск против компании в суд мелких тяжб — это еще не все, что может сделать DoNotPay . Если у вас еще нет учетной записи DoNotPay, откройте ее сегодня в веб-браузере и посмотрите, как мы можем облегчить вашу жизнь.Вот некоторые вопросы, которые мы с радостью решаем:

11 лучших приложений для возврата денег и вознаграждений

В детстве многие из нас видели, как наши родители вырезали купоны и использовали распродажи, чтобы сэкономить деньги. Даже если бы ваши родители не были специально сосредоточены на сбережениях в продуктовом магазине, их финансовые решения помогли бы вашей семье выжить в любых условиях.

Сегодня вырезать купоны нереально. Это требует времени, и можно утверждать, что купоны — это пустая трата бумаги.В большинстве случаев листовки и книги с купонами едва проходят через дверь, прежде чем их выбросят в мусорное ведро или в корзину.

Если десять лет назад мы были одержимы бонусными картами, такими как Air Miles, то сегодня мы видим, что эти вознаграждения переходят на смартфоны и мобильные платформы. Кэшбэк и бонусные приложения — это новые карты вознаграждений, которые были новыми купонами. Эти приложения меняют то, как потребители делают покупки и экономят.

Почему стоит использовать кэшбэк и бонусные приложения

Бонусные программы не новы, но технологии меняют их.Сегодняшние потребители всегда ищут выгодные предложения, но мы пошли вперед и изменили способ обеспечения этих сделок.

Кэшбэк и бонусные приложения делают экономию денег увлекательной. Сделав это интерактивной игрой с очками, миссиями, шагами и наградами, вы сможете получать удовольствие и получать выгоды.

Но как извлечь выгоду из лучших приложений для возврата денег и вознаграждений? На чем следует сосредоточиться, на что стоит потратить время и как отбирать лучшие предложения?

Вот лучшие приложения для вознаграждений и кэшбэков:

1.Capital One Shopping

Capital One Shopping стал популярным приложением для сбережений, позволяющим экономить деньги при совершении покупок в Интернете. Установка и / или загрузка приложения на 100% бесплатны, и у Capital One Shopping есть множество способов сэкономить / заработать вам деньги:

  1. Делайте покупки в обычном режиме, и когда кто-то находит товар по более низкой цене, Capital One Shopping предупреждает всех своих пользователей о такой же низкой цене.
  2. Когда придет время оформлять заказ, Capital One Shopping попытается применить коды купонов к вашему заказу.Когда это работает для одного пользователя, Capital One Shopping попробует это и для вас!
  3. Зарабатывайте кредиты, совершая покупки в Интернете у многих известных вам брендов (например, Walmart, eBay и т. Д.), И используйте их для покупки подарочных карт.

Capital One Shopping работает на платформе Capital One, и, возможно, их самая крутая функция — это универсальный сканер штрих-кода, который после сканирования будет искать в Интернете более дешевую покупку.

Заявление об отказе от ответственности — Capital One Shopping компенсирует нам, когда вы получаете расширение браузера, используя предоставленные нами ссылки.

2. Заработок

Вы когда-нибудь совершали покупку только для того, чтобы товар поступил в продажу на следующей неделе? Эрни в этом и помогает. Просто добавьте расширение в свой браузер Chrome, а все остальное сделает Earny. Приложение отслеживает ваши покупки и предупреждает вас, когда купленный вами товар падает в цене. Он даже проверяет ваши недавние покупки на предмет снижения цен, которое может дать вам право на возмещение.

Но одно из самых больших преимуществ Earny — это список наблюдения. Когда вы видите желаемый предмет, включите его в свой список наблюдения, и Эрни будет следить за ним. Вы можете сразу увидеть историю цен на товар и оценить вероятность того, что цена упадет в будущем, прежде чем покупать. Если вы можете подождать, просто оставьте товар в своем списке наблюдения, и когда цена упадет, вы получите уведомление.

Earny бесплатен, поэтому вы ничего не потеряете, добавив его в свой браузер. Вы начнете зарабатывать деньги на покупках, которые совершаете каждую неделю.

3. Дош

Dosh — это приложение, которое упрощает процесс зарабатывания денег, поскольку получение кэшбэка происходит автоматически.Просто свяжите карты, которые вы используете для совершения большинства покупок в приложении, и начинайте тратить. Dosh предоставляет кэшбэк за ваши покупки у участвующих продавцов, в том числе у крупных розничных продавцов, таких как Walmart и ASOS.

После того, как вы скачали приложение, вы сможете увидеть местные магазины и рестораны, которые возвращают деньги участникам Dosh. Каждый раз, когда вы совершаете покупку в одном из этих магазинов, используя привязанную карту, на ваш счет в Dosh автоматически зачисляются наличные.

Покупки и рестораны — не единственный способ сэкономить с Dosh.Платформа также предлагает кэшбэк, когда вы останавливаетесь в участвующих отелях. В мире более 60 тысяч мест, так что вы можете зарабатывать деньги во время путешествий.

Наконец, вы можете зарабатывать деньги, приглашая других на платформу. Вы получите личную реферальную ссылку, которой сможете поделиться, и когда они зарегистрируются, вы зарабатываете фиксированную сумму в долларах, указанную в приложении.

Обналичить Dosh очень просто. Как только у вас будет баланс в 25 долларов, вы можете перевести деньги на свой счет PayPal или Venmo. При желании вы также можете пожертвовать часть средств на благотворительность.

4. Получить награды

Покупка продуктов — это необходимая работа, а вырезка купонов — это трудоемкий процесс. С помощью Fetch Rewards вы просто сканируете чеки в магазине, чтобы получить возврат денег за купленные продукты. Вы сэкономите, покупая товары у брендов-партнеров Fetch, которые включают многие из самых популярных продуктов на рынке. Вы сэкономите на покупке Kraft, Lipton, Cottonelle, Knorr и многих других брендов.

С Fetch вы не просто сэкономите на квитанциях за продукты. Вы можете сканировать квитанции в крупных розничных магазинах, магазинах спиртных напитков, мини-маркетах и ​​даже в клубных магазинах, таких как Sam’s Club.Включены все крупные бакалейные магазины, поэтому независимо от того, делаете ли вы покупки в Publix, Target, Walmart или Kroger, вы всегда в курсе.

Предпочитаете делать покупки в Интернете? Вы тоже можете это сделать. Вам нужно будет связать учетную запись электронной почты, которую вы используете на этих сайтах, а затем искать квитанции, которые были доставлены в ваш почтовый ящик. Это также отличный способ убедиться, что ваши электронные квитанции в обычных магазинах включены.

5. MyPoints

MyPoints — это приложение для вознаграждений, которое предлагает до 40% возврата в 2000 наиболее распространенных розничных продавцов.Эти розничные продавцы включают такие магазины, как Target, Walmart, Amazon, Old Navy, eBay и Home Depot. А список розничных продавцов огромен (более 2000) — это лишь некоторые из моих любимых.

Вы будете зарабатывать баллы каждый раз, делая покупки в этих магазинах, и можете обменять их в любое время. Вы можете обменять их на подарочные карты или кредит на свой счет PayPal.

Вы можете подписаться на MyPoints бесплатно, и в настоящее время они предлагают бонус за регистрацию в размере 10 долларов!

6. Swagbucks

Swagbucks — еще одно приложение, которое хочет быть частью вашей жизни и повседневной деятельности, которую вы в любом случае будете делать в Интернете.За просмотр онлайн-видео и участие в коротких опросах вы получите подарочные карты. Опросы заставят вас почувствовать себя частью чего-то большего, а продавцы прислушиваются к вашему мнению. Блоггерам и удаленным сотрудникам нравится это приложение, и оно особенно удобно для людей, которые много времени находятся дома и хотят получать дополнительное вознаграждение, занимаясь своими повседневными делами.

Существует множество полезных советов по использованию Swagbucks, и мы рекомендуем прочитать их перед тем, как начать, чтобы вы могли получить от этого приложения максимальную отдачу.Бонусные функции и возможность пассивного заработка во время игры в Swagwatch и SBTV предлагают еще больше способов пожинать плоды. Подписка на профиль опроса Swagbucks поможет вам получать больше опросов, на которые вы претендуете, тем самым увеличивая ваш потенциал вознаграждения и позволяя вам общаться с компаниями, которые соответствуют вашему образу жизни и профилю расходов.

7. Bitwalking

Если вы любитель пеших прогулок, проводите большую часть рабочего дня пешком или просто хотите поправиться, Bitwalking — это приложение для вас.Рекламируя себя как «новую глобальную валюту», Bitwalking заставит вас двигаться и участвовать в большом мире вокруг вас.

Bitwalking эгалитарный и практичный. Вам не платят за прогулку; вы сами зарабатываете деньги. Это означает, что женщина в Уганде, которая каждый день проходит пять миль за водой, имеет те же преимущества, что и случайный пешеход в Сан-Диего, который каждое утро встречает свою группу пешеходов. Bitwalking предоставляет платформу для его конвертации в валюту, которую можно потратить в магазине Bitwalking или через сторонних партнеров.

Вы также можете обмениваться ходячими долларами с другими пользователями. Ходячие доллары также могут быть переведены кому угодно и в любую точку мира. Представьте, что вы зарабатываете деньги просто ходьбой? Это действительно придает новый смысл вашему решению привести себя в форму в 2018 году. Вы потенциально можете наблюдать, как ваша талия становится стройнее, а ваш кошелек становится толще.

8. Живот

Целью

Belly было заменить несколько программ лояльности простым приложением. Вы часто будете замечать логотип Belly на кассах некоторых из ваших любимых магазинов или ресторанов.Поскольку это «универсальная программа лояльности», ее используют одновременно множество различных заведений, и вы можете накапливать баллы в одном простом приложении, заменяя многочисленные бонусные карты, которые могли занять драгоценное место в вашем кошельке.

Belly также имеет уникальную функцию, позволяющую показать вам ближайшие магазины и рестораны, которые являются участниками Belly, что, по сути, может повлиять на ваши решения о покупках.

9. Fronto

Fronto — ваше приложение-компаньон, как лучший друг, который всегда рядом, но никогда не осуждает вас и не дает плохих советов.Его интересует все, что вас интересует. Просматриваете ли вы новостные статьи, ищете новую одежду или делаете покупки в Интернете для детей, Fronto позволяет вам разблокировать и использовать баллы, которые можно использовать для получения наличных или подарочных карт от розничных продавцов, у которых вы уже покупаете. Вы можете просматривать страницы в Интернете и зарабатывать баллы во время работы или выполнения школьных заданий. Приложение ненавязчиво.

Благодаря более чем девяти миллионам загрузок и более чем 5 миллионам долларов в виде вознаграждений, Fronto добился долговечности и успеха.Оно существует с 2012 года, когда они запустили первое в мире мультимедийное приложение для блокировки экрана. Они получают отличную прессу и обзоры, а концепция настолько проста. Сделать свой смартфон умнее, просто разбудив его и проведя пальцем по экрану так же просто, как и звучит. Ваши бонусные баллы можно использовать с Amazon, подарочными картами и PayPal.

10. Cosign

Если вы из тех, кто всегда делится информацией в социальных сетях, Cosign — это приложение для вас. Специально ориентированный на одежду, технологии, косметику и пищевую промышленность, Cosign позволяет вам отмечать свои любимые бренды на своих фотографиях, а затем получать деньги, когда ваши друзья покупают те же товары.

В мире, где влиятельные лица, похоже, движут маркетинговые тенденции, это приложение позволяет вам стать вашим собственным влиятельным лицом, зарабатывая деньги на сообщениях в социальных сетях, которые вы, вероятно, будете публиковать в любом случае. По сути, это превращает вашу ленту в социальных сетях в готовый к покупке поток рекомендаций, которым ваши друзья могут доверять. Когда люди покупают ваши продукты, вы получаете денежное вознаграждение; как только вы наберете 40 долларов, вы сможете обналичить их и перевести деньги прямо на свой банковский счет.

11.iBotta

iBotta неизменно получает высокие оценки у опытных экономистов. Он удобен и доступен как для iOS, так и для Android. Просто скачайте приложение и получите скидки. Серия заданий превращает идею геймификации в утомительную задачу, делая экономию денег еще более увлекательной. Пользователи рассматривают каждую работу как задачу, которую необходимо выполнить, и вы также можете привлечь к ней всю семью.

Когда вы будете готовы отправиться за покупками, купите разблокированные вами продукты в любом из магазинов, указанных в приложении.Затем вам нужно будет подтвердить свои покупки, отсканировав штрих-коды и отправив фотографию квитанции. Вы готовы внести наличные, и деньги появятся на вашем счете iBotta в течение 48 часов.

Это приложение продолжает развиваться с точки зрения простоты использования, что означает, что разработчики реагируют на отзывы и активно ищут наилучшие возможности для потребителей. Многие розничные продавцы позволяют обрабатывать квитанции в режиме реального времени, что означает, что деньги в вашем кармане быстрее. Некоторые из преимуществ iBotta включают: больше не нужно вырезать и носить купоны; у вас есть одно доступное портативное устройство, чтобы начать копить и зарабатывать деньги.Согласно iBotta, средний пользователь зарабатывает около 30 долларов в месяц. Это 30 долларов, которые вы можете оставить себе или потратить на что-нибудь еще.

12. Shopkick

Shopkick позволяет зарабатывать очки в магазине и в Интернете. Покупки в обычных магазинах, сканирование товаров и совершение покупок принесут вам бонусные баллы. Отправлять квитанции очень просто. Они называют свои бонусные баллы «кайфом», и они, несомненно, могут помочь вам сэкономить, поскольку вы собираете и обмениваете баллы на подарочные сертификаты в своих любимых магазинах, таких как Starbucks, Sephora и Toys R Us.

По мере того, как его популярность продолжает расти, все больше компаний будут сотрудничать с Shopkick, чтобы предоставить еще больше возможностей для использования функций. На данный момент AMC, Marshalls и другие — это лишь некоторые из брендов, с которыми вы можете заключить сделки.

Покупайте и приложения из определенных магазинов

В дополнение к сторонним приложениям, не имеющим официального отношения к конкретным розничным продавцам, все больше магазинов начинают разбираться в привлечении клиентов, которые хотят сэкономить.Target и Walmart — это всего лишь несколько магазинов, которые разместили вырезку купонов в Интернете в виде приложений. Во многих случаях предложения, которые вы найдете в уникальных приложениях магазина, также можно комбинировать с продажами из других приложений, что в некоторых случаях поможет вам удвоить или утроить экономию.

Сводка

Независимо от того, откладываете ли вы деньги на конкретную цель или надеетесь просто сократить расходы или получить вознаграждение за деньги, которые вы уже собираетесь потратить, приложения для возврата денег и вознаграждения сегодня имеют множество функций, которые сделают экономию увлекательной.

Хотя, как говорится, «бесплатного обеда не бывает», мы постоянно узнаем, что на самом деле технологии могут помочь нам получить этот бесплатный обед, или билет в кино, или подарочную карту.

Подробнее:

Как получить возмещение за покупки в iTunes или App Store — JemJem

Как получить возмещение за покупки в iTunes или App Store, а также за покупки в приложении неочевидно, но возможно!

Если у вас возникли проблемы с музыкой, фильмами, телешоу, книгами или приложениями, приобретенными в iTunes или App Store, вы можете запросить возмещение непосредственно у Apple.У вас должна быть веская причина для запроса — это , а не , предназначенный для получения бесплатных пробных версий или краткосрочного использования, — но если вы купите что-то случайно, купите не то или получите не то. , или ничего не получите, так вы вернете свои деньги.

Что происходит, когда вы сообщаете о проблеме

Когда вы сообщаете о проблеме с приложением, вам предоставляется на выбор до шести вариантов (в зависимости от приложения или покупки в приложении). Вариант, который вы выберете для сообщения о проблеме с приложением, определит, что Apple будет делать дальше.В некоторых случаях вы отправите возврат напрямую. В других случаях вы будете перенаправлены на веб-сайт разработчика для получения дополнительной поддержки. Вы можете быть перенаправлены обратно в приложение или игру, чтобы вы могли повторно загрузить их, если они не появились на вашем устройстве.

Как вернуть деньги с помощью iPhone или iPad

Apple не создала никаких ссылок на сообщения о проблемах в приложениях iTunes Store или App Store, поэтому, если вы застряли в Интернете, также на своем iPhone, iPod touch или iPad.Если это более удобно, вы можете перейти непосредственно к сообщению о проблеме, отправив квитанцию ​​по электронной почте.

  1. Запустите Mail с главного экрана.
  2. Найдите «Ваш чек от Apple», если его не сразу видно.
  3. Нажмите на квитанцию ​​ для покупки, за которую вы хотите вернуть деньги. (Если вы не помните дату, невозможно определить, какая квитанция является какой, если вы не коснетесь ее, чтобы открыть ее, так что в конечном итоге вы можете часто нажимать …
  4. Нажмите Сообщить о проблеме рядом с покупкой, о которой вы хотите сообщить.Вы будете перенаправлены на страницу отчетов о проблемах Apple.
  5. При появлении запроса введите свой Apple ID и пароль .

  6. Нажмите Выберите проблему и выберите проблему в меню.
  7. Следуйте подсказке , чтобы сообщить о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения.

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Как вернуть деньги через Интернет

Если вас нет за компьютером или вы просто предпочитаете обойти iTunes, вы все равно можете запросить возврат средств с помощью любого веб-браузера.

  1. Перейдите на страницу отчетов о проблемах Apple: http://reportaproblem.apple.com/
  2. Войдите в систему, используя свой Apple ID , имя пользователя (обычно ваш адрес электронной почты) и пароль .
  3. Выберите соответствующую вкладку — все, музыка, фильмы, телешоу, приложения или книги.

  4. Выберите Сообщить о проблеме справа от покупки, за которую требуется возмещение.
  5. Щелкните Выберите проблему и выберите свою проблему в меню.
  6. Следуйте подсказке , чтобы сообщить о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения.

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Как получить возмещение с помощью iTunes на Mac или Windows

  1. Запустите iTunes на вашем Mac или ПК с Windows.
  2. Нажмите Account .
  3. При появлении запроса введите свой Apple ID и пароль .
  4. Нажмите Просмотреть все в истории покупок.

  5. Нажмите Еще рядом с приложением, за которое вы хотите вернуть деньги. Если вы не видите нужное приложение, вам нужно будет выбрать диапазон дат из раскрывающихся списков в разделе История покупок .
  6. Нажмите Сообщить о проблеме , когда он появится под названием приложения.

  7. Щелкните Выберите проблему и выберите свою проблему в меню.
  8. Следуйте подсказке , чтобы сообщить о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения.

В течение нескольких дней или недель вы получите ответ от Apple с сообщением о том, одобрен ли ваш запрос на возмещение.

Купить б / у, сэкономить большие

jemjem позволяет безопасно и легко сэкономить деньги, покупая аккуратно использованную технику для дома и семьи.

Как отменить платеж через приложение Cash или запросить возврат

  • Вы можете отменить платеж через приложение Cash, зайдя в свой профиль приложения Cash и указав соответствующий ожидающий платеж.
  • Обычно платежи в приложении Cash происходят мгновенно и не могут быть отменены, но иногда в квитанции для ожидающего платежа может быть доступна опция отмены.
  • К сожалению, если вы отправляете платеж не тому человеку, все, что вы обычно можете сделать, — это запросить возврат денег и надеяться, что этот человек поступит правильно.
  • Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.
Платежи через приложение

Cash App отправляются получателю мгновенно, но отменить платеж не совсем невозможно.

Причины отмены платежа в приложении Cash могут варьироваться от отправки денег не тому человеку до внесения неправильной суммы денег в запрос на платеж.

В любом случае, если вы хотите отменить платеж через приложение Cash, вы можете сделать это до того, как платеж будет отправлен получателю.

Вот как это сделать.

Обратите внимание на продукты, упомянутые в этой статье:

iPhone 11 (от 699,99 долларов США в Best Buy)
iPad (от 329,99 долларов США в Best Buy)
Samsung Galaxy S10 (от 899,99 долларов США в Best Buy)

Как отменить платеж через приложение Cash, если опция доступна

1. Разблокируйте свой iPhone, iPad или устройство Android и запустите приложение Cash.

2. На главном экране Cash App найдите и затем нажмите на вкладку «Активность», которая позволит вам просматривать все ваши транзакции в приложении Cash.

Коснитесь вкладки «Активность», чтобы просмотреть отправленные и полученные в приложении платежи.Тейлор Лайлс / Business Insider

3. Перейдя на вкладку «Активность», найдите платеж, который хотите отменить.

4. После того, как вы определите платеж, который хотите отменить, нажмите на платеж, и появится меню с деталями платежа.

5. Нажмите на «…» в правом верхнем углу экрана.

Нажмите «. ..», чтобы открыть дополнительные параметры. Тейлор Лайлс / Business Insider

6 . Если есть, выберите «Отменить платеж» и нажмите «ОК», чтобы отменить транзакцию.

Выберите «Отменить платеж», чтобы отменить платеж через приложение Cash. Тейлор Лайлс / Business Insider

Если возможность отменить платеж недоступна, вам необходимо отправить запрос на возврат средств.

Insider Inc. получает комиссию при покупке по нашим ссылкам.

Как получить возврат из App Store

В App Store доступно для загрузки более 500 000 приложений. Это означает, что ваше устройство iOS имеет доступ к лучшему мобильному программному обеспечению, которое можно купить за деньги — и, к сожалению, к самому дрянному.

Здесь, в iDB, мы видели несколько примеров плохого программного обеспечения. И нет, мы не говорим о более чем 300 пердежных приложениях.Мы говорим о приложениях, которые вы загружаете, ожидая одного, а затем получаете другое.

К счастью, есть способ вернуть ваши деньги за эти приложения…

Мы коснулись этого процесса несколько лет назад, но, учитывая все недавние разговоры о поддельных приложениях, появляющихся в App Store, мы решили, что пришло время снова рассказать об этом.

Шаг 1. В веб-браузере перейдите по адресу https://reportaproblem.apple.com. Войдите, используя свой Apple ID и пароль.

Шаг 2. Найдите товар, за который вы хотите запросить возврат, затем нажмите «Сообщить о проблеме».

Шаг 3. Теперь вам должен быть представлен список причин, по которым вы хотите получить возмещение. Выберите наиболее подходящую причину и при необходимости укажите более подробную информацию. По завершении нажмите кнопку «Отправить».

Вот и все! Не ждите возврата денег или ответа сразу же, хотя Apple обычно довольно быстро обрабатывает эти запросы.. Имейте в виду, что стандартная политика для покупок в iTunes — «Все продажи окончательные».

Также стоит отметить, что если Apple вернет вам деньги, они ожидают, что разработчик вернет их. И они по-прежнему сохраняют свои 30%. Поэтому убедитесь, что приложение действительно стоит возмещения, потому что разработчик теряет 0,30 доллара на доллар.

Также прочтите: Как запросить возврат средств в App Store прямо с вашего iPhone

Конечно, мы могли бы избежать всей этой ерунды, если бы Apple просто включила пробный период для покупок приложений.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *