Менеджер что это: Менеджер. Описание профессии менеджер. Средняя зарплата менеджера

Кто такие менеджеры и что они делают. Чем занимается менеджер. Что делает менеджер

В любой современной организации есть менеджеры. В чем заключается их работа? Кто они? Чем занимается менеджер? В разных компаниях обязанности этого специалиста трактуются по-своему. Где-то — это обычный продавец, а где-то — управленец. Если брать за основу экономическую теорию, то менеджер — это управляющий компанией (директор, босс, начальник). Современный рынок труда включает много понятий профессии менеджера. Вот некоторые из них:

Сохранение человеческого таланта — еще один приоритет, чтобы свести к минимуму частое вращение персонала. Глобальная экономическая ситуация усилила миграционные процессы и породила декапитализацию человеческого таланта в организациях. Стимулы персонала должны оцениваться вместе с советом директоров.

Управленческие функции: определение менеджмента

Также важно поддерживать контроль над расходами, чтобы постепенно улучшать показатели управления, такие как производительность, рентабельность и прозрачность в деятельности организации, не умаляя уровень качества в их процессах.

Знание характеристик национальных и международных конкурентов позволяет формировать стратегические альянсы в ситуациях проблем с поставками или возможных альтернатив решения, которые должны применяться в организации, не подрывая этических и правовых принципов.

1. Директор по персоналу.
2. Менеджер по продажам.
3. Специалист по туризму.
4. Менеджер проектов.
5. Топ-менеджер.

Иными словами, человек, имеющий высшее образование и навыки руководящей работы, — это менеджер. Рассмотрим подробнее, чем он занимается.

Универсальная профессия

Менеджер по персоналу, или HR-руководитель, работает с персоналом. Однако в разных компаниях функции такого специалиста разнятся. В обязанности может входить подбор персонала (самостоятельный поиск, публикация объявлений на работных сайтах, проведение собеседований, оценка кандидата, подготовка специализированных тестов) и работа уже с действующими сотрудниками (проведение тренингов, направленных на личностный и профессиональный рост, отбор сотрудников в кадровый резерв и пр.

) Менеджер по продажам — это продавец.

Именно на нем лежит ответственность за продажи на предприятии. Чем занимается менеджер? Это и самостоятельный поиск клиентов, формирование базы, непосредственная продажа товаров и услуг, поддержание связи с действующими клиентами, подготовка всей необходимой документации для осуществления сделки, разъяснение клиентам условий и особенностей предлагаемой продукции, разработка индивидуального предложения и пр. Для такой позиции подойдет мобильный, активный, гибкий, грамотный, корректный, коммуникабельный человек.

Какие исследования должен иметь генеральный менеджер?

Исследования, связанные с деловым администрированием, требуются с глобальным подходом, в котором знания или знания в вопросах планирования производства и программирования, финансирования с акцентом на изучение потока наличности, законодательства, стратегического планирования и организационного климата приобретаются или усиливаются.

Менеджеры высшего уровня

Эти инструменты позволяют генеральному менеджеру принимать единообразные решения, поскольку организация — это не один отдел, а набор взаимосвязанных процессов, баланс которых обеспечивает текучесть на каждом рабочем этапе. Думая об организации как системе, состоящей из ее частей и взаимодействий гармоничным образом, позволяет нам решать проблемы, которые могут возникнуть из-за отсутствия связи, проблем во внутренней или внешней среде. Это позволяет прогнозировать возможные сценарии с возможными решениями.

Чем занимается менеджер по туризму ?

Продажа услуг и консультирование клиентов также входят в обязанности менеджера по туризму. Такой специалист должен знать много географической информации, а также владеть данными о культурных, климатических, политических особенностях стран. При этом человек на этой должности должен хорошо понимать клиента, знать, что ему нужно. Все это ему необходимо для грамотного общения с клиентами. Зачастую в туристических агентствах существует деление направлений.

Специалист, занимающийся распределением ролей в проекте, — менеджер проектов, обязанности которого заключаются в рациональном планировании и организации работы всех сотрудников. При этом несмотря на то, что напрямую в работе он не участвует, вся ответственность по проекту лежит именно на нем.

Человек, занимающий такую позицию в компании, должен быть действительно грамотным специалистом, способным разграничить обязанности и решить нестандартные вопросы.

Какую социальную ответственность несет генеральный менеджер?

Каждое восхождение, полученное в жизни, должно иметь способ вернуть усилия, и это осознает социальную ответственность на каждой профессиональной и личной стадии. Поощрять время, выполнять и представлять организацию со стратегическими альянсами в целях устойчивых социальных проектов с течением времени.

Поддерживать инициативы социальных проектов внутри организации, допускать добровольное участие Человеческого Таланта и интеграцию с ним генерального менеджера. Совместное использование общих целей в интересах лучшего общества принесет положительные результаты во внутренней среде организации.

Топ-менеджер. Кто это?

Топ-менеджер — это управленческая ступень, выше которой может быть только учредитель или владелец компании. Чем занимается менеджер? Это организация работы других менеджеров, постановка конкретных целей, на которых строится дальнейшая деятельность отделов и департаментов, и многое другое.

Заработная плата у топ-менеджеров довольно высока, наряду с ответственностью.

Кто относится к менеджерам?

• Функции и обязанности Генерального директора.
• Барселоне, бизнес-школе Университета Наварры.
• Описание работы менеджера.
• Католический университет Андреса Белло.

Предполагая, что кризис, похоже, достиг своего пика, руководство быстро переходит к тому, чтобы быть уверенным в существовании в краткосрочной перспективе, чтобы быть обреченным на устойчивое развитие в долгосрочной перспективе. На данный момент великим вопросительным является тот факт, что это тот же стиль лидерства, который необходим для успешного завершения поставленной задачи.

Кто такой менеджер и чем он занимается? Именно таким вопросом задаются сейчас соискатели в связи с ростом популярности этой профессии. Большинство людей считает, что главная менеджера — управление рабочим процессом и персоналом. На самом деле всё зависит от сферы деятельности. К примеру, если говорить о том, по продажам, то он предлагает клиентам товары или услуги, проводит статистический анализ, а также выстраивает с клиентами дальнейшее взаимодействие. Бывает, что менеджер по продажам может параллельно заниматься В каждой компании существуют свои условия. Но есть кое-что общее для всех менеджеров независимо от сферы их деятельности, подразделения или должности. И это общее можно разделить на несколько составляющих элементов или функций. Давайте выясним, чем должен заниматься менеджер и какие функции выполнять для повышения качества собственной работы.

Трудные времена — это времена кризиса, перемен, возможностей. Они не обязательно являются неблагоприятными временами. Трудные времена могут быть неблагоприятными или не зависят от того, как вы сталкиваетесь с ними. Многие компании, которые успешно преодолели трудные времена, сделали это из-за своей способности превращать угрозы и проблемы в возможности. Какие элементы определяют, что компания находится в кризисе? Как это должно действовать? Существует адаптивная проблема и техническая проблема. Если вы обратитесь к врачу, и вам поставили диагноз аппендицит, врач, как лидер, столкнувшийся с проблемой, обнаружил техническую проблему, которую он может решить, не требуя серьезных изменений в поведении пациента, с относительно легким вмешательством и восстановлением.

Функции

1. Установка целей

Менеджер устанавливает для организации цели. То есть задаёт те ориентиры, к которым нужно стремиться, а также определяет задачи для быстрого достижения целей. Получится их достичь или нет, будет зависеть от того, насколько правильно они были сформулированы и донесены до персонала. Это самая важная функция в рассмотрении вопроса о том, кто такой менеджер и чем он занимается.

Но если вы пойдете к врачу, и вам поставили диагноз диабет, решение этой проблемы не является чем-то, что может сделать врач, а скорее, что он может сделать вас очень важными изменениями в ваших жизненных привычках под профессиональным руководством. Здесь проблема не техническая, а адаптивная, поскольку она требует серьезных изменений в поведении пациента, и перед врачом стоит задача побудить пациента внести эти изменения на всю оставшуюся жизнь.

Какие меры, по вашему мнению, должна предпринять организация, чтобы адаптироваться к кризису? Когда организация сталкивается с неблагоприятными временами, она сталкивается с адаптивными проблемами для их преодоления.

Перед ним стоит задача радикальных изменений во многих организационных привычках и практиках. Это требует глубоких изменений в поведении многих людей в организации. Важной характеристикой многих адаптивных проблем является трудность диагностики, а другая — трудность поиска решений. Те случаи, когда невозможно понять, что происходит или почему они являются самыми трудными.

2. Организация

Эта функция подразумевает анализ деятельности, решений и необходимых связей. Менеджер классифицирует работу, выделяя наиболее важные её составляющие и дробя их на задания. Затем формирует из них организационную структуру и поручает выполнение конкретным сотрудникам.

3. Мотивация и налаживание контакта

Это случаи, когда первая задача — найти диагноз. Задача управленческого руководства в периоды кризисов — создать в организации новую культуру: новые ценности, новые нормы, новые убеждения и, особенно, новые модели поведения. И какую роль играет лидер в организации? Важнейшая роль лидера заключается в том, чтобы внушить доверие людям. Люди не рождаются с уверенностью в себе. Человек с наивысшей уверенностью в себе также может быть отменен. Уверенность в себе зависит от успеха, опыта и организационной среды.

Лидер должен поддерживать их, когда они совершают ошибки. Изменения в обществе, рынках, клиентах, конкуренции и технологиях во всем мире заставляют организации разъяснять свои ценности, разрабатывать новые стратегии и изучать новые способы работы. Как лидер должен решить задачу перемен? Одной из самых трудных задач для лидеров в задаче перемен является мобилизация организации на проведение адаптивной работы, которая требуется, когда многие из наших убеждений подвергаются сомнению, когда ценности, которые сделали успешную организацию менее актуальными, и когда теория бизнеса устарела.

Из людей, состоящих на разных должностях, менеджер составляет слаженно работающую команду. При этом он может принимать решения о повышении оплаты и назначении на должность. Помимо этого, менеджер регулярно общается со своими коллегами, руководителями и подчинёнными. Это помогает в налаживании контактов и улучшает качество рабочих коммуникаций.

Профессиональные обязанности СММ-специалиста

Мы видим адаптивные проблемы, когда компании реорганизуются или перерабатываются, когда разрабатывают или внедряют новую стратегию, когда они сливаются или когда внутренний рынок открывается внешним конкурентам. Адаптивные проблемы часто не имеют легких ответов. Привлечение людей к адаптивной работе является отличительной чертой лидерства в конкурентном и меняющемся мире.

В этом сценарии, насколько сложно менеджеру обеспечить лидерство и почему? Это очень сложно. Во-первых, для того, чтобы изменения произошли, руководители вынуждены нарушать свою прежнюю модель обеспечения лидерства в форме решений. Когда компания сталкивается с адаптивными проблемами, решения находятся в коллективном интеллекте сотрудников на всех уровнях. Во-вторых, адаптивная работа является стрессовой для людей, которым приходится сталкиваться с этим. Они должны брать на себя новые роли, новые ценности, новые отношения, новое поведение и новые подходы на работе.

4. Оценивание и контроль

Это еще один ответ на ворос о том, кто такой менеджер и чем он занимается. Не менее важной функцией является оценивание и контроль рабочего процесса и его результатов. Как и в любой другой сфере, всё это доводится до сведения коллег, руководителей и подчинённых.

5. Развитие

Менеджер постоянно занимается развитием как самого себя, так и своих коллег. В современных условиях жёсткой конкуренции и высоких технологий этому пункту надо уделять первостепенное значение.

Каковы проблемы, с которыми сталкиваются лидеры организаций в трудные времена? Во-первых, чувство срочности. Одной из самых трудных задач для руководства является распространение и поддержание чувства неотложности, которое выводит организацию из самодовольства, которое привело к кризису, но не создало отчаяния. Изменение — это приключение само по себе, это риск, но рассчитанный, и поэтому его нужно воспринимать. Нецелесообразно сообщать все, что лидеры воспринимают диагноз, видение или стратегию, и не иметь одинакового сообщения для всех аудиторий, хотя разные сообщения должны быть согласованы друг с другом.

Заключение

Итак, мы выяснили, кто такой менеджер и чем он занимается. На самом деле каждой из перечисленных выше функций можно посвятить по отдельной книге. И для эффективного выполнения каждой их них необходимо обладать особыми качествами и квалификацией. К примеру, установка целей — это всегда вопрос компромисса между реализацией принципов и результатами организации, доступными средствами и желаемым исходом и т. д. В общем, чтобы стать хорошим менеджером, нужно постоянно работать над улучшением своих навыков по пяти указанным выше категориям.

Три, лидерство и создание будущего. Когда мы говорим о кризисе лидерства в компании, компании или стране, мы ссылаемся на мнение о том, что существует глубокая неспособность создать будущее, будь то лучше или нет, в зависимости от лидерства. Наконец, окончательная задача организационного руководства в трудные времена состоит в том, чтобы мобилизовать организацию для выявления адаптивных задач, с которыми она сталкивается, а также путем развития способности противостоять им, создать свое собственное будущее.

Направление организации или ее части подразумевает набор обязанностей. Менеджер должен выполнять определенные функции. Или, если вы хотите увидеть с другой точки зрения, вы должны играть определенные роли. Для этого вам нужно учиться и развивать некоторые навыки. И познакомьтесь с некоторыми понятиями, которые действуют как философская основа для их поведения.

Профессия менеджер: описание должности, зарплата

В деловой сфере профессия менеджера у всех на слуху, но при этом мало кто до конца понимает, в чем состоят функции этого работника и какими умениями он должен обладать. Профессионалы данного профиля очень востребованы, причем, спрос на них с каждым годом только растет. Вот только вопреки распространенному мнению, это не универсальное направление. Как утверждают работники в области профориентации, чтобы стать востребованным управленцем мало получить соответствующие знания. Надо еще и обладать определенным складом ума, типом характера и коммуникативными навыками.

Кто такой «менеджер»?

Менеджером называется наемный управляющий, который следит за производством, оборотом товаров или предоставлением услуг. Он управляет организацией или отделом, работает удаленно или непосредственно в офисе.

Менеджмент как направление подразумевает организацию рабочего процесса на всех его этапах или отдельных отрезках. Чем выше профессионализм работника и длиннее перечень навыков, тем шире могут быть его полномочия, больше зарплата и вероятность карьерного роста.

Функции и должностные обязанности управленцев

Чтобы понять, что это за профессия – представитель сферы менеджмента, рекомендуется изучить перечень требований, которые предъявляются к управленцу. Не так важно, про стратегический, административный или производственный менеджмент идет речь, работник обязан распределять функции между сотрудниками, предоставлять им алгоритмы выполнения задач и контролировать все процессы на предприятии.

Независимо от направления деятельности, в список должностных обязанностей профессионала входят такие пункты:

• запуск, ведение и контроль работы организации с целью поддержания ее бесперебойного и результативного функционирования;
• определение стратегических целей и составление планов по выполнению задач;
• оценка степеней риска заключаемых договоренностей, соблюдение их пунктов;
• анализ деятельности предприятия в кадровой сфере, оценка работы персонала, составление планов мотивации и поощрения сотрудников;
• поддержка плодотворной связи с деловыми партнерами;
• анализ рынка с целью выявления спроса на профильные товары или услуги;
• привлечение сторонних экспертов к решению поставленных высшим руководством задач.

Профессия менеджера предусматривает работу в разных сферах, независимо от того, управляет он небольшим отделом или огромным предприятием. Главная цель этого специалиста – увеличение прибыли конкретной организации или снижение ее затрат.

Классификация представителей менеджмента

Описание профессии менеджера и перечень его должностных обязанностей во многом зависят от того, на каком уровне управления находится специалист. В направлении выделяют три международных ступени иерархии. На движение вверх по карьерной лестнице влияют: образование, наличие опыта и навыков, умение применить теоретические знания на практике.

Какие бывают менеджеры:

• низшее звено. В категорию входят младшие начальники, у которых есть хотя бы один подчиненный. Для начала карьеры даже не требуется профильного образования. Яркий пример такого работника – мастер, администратор магазина или учреждения по предоставлению услуг, менеджер по продажам, заведующий кафедрой;
• среднее звено. В этом случае без высшего образования не обойтись. Управление ведется на уровне отдела, цеха, факультета, одной из точек сети. Такой менеджер контролирует работу начальников низшего звена;
• высшее звено. Это самая малочисленная категория. Даже на больших предприятиях такие управленцы представлены группой лишь из нескольких человек. Зачастую данные работники обладают дипломами в ряде сфер, многолетним опытом работы по конкретному профилю. Сюда входят директора предприятий, магазинов, образовательных и других социальных учреждений, производств.

Несмотря на схожие принципы работы управленцев во всех сферах, лучше изначально определиться с предпочтительной тематикой. Направление развития карьеры поможет установить профориентация. Путем тестов, разработанных психологами и статистиками, выявляют отрасли, которые наиболее интересны конкретному человеку.

Достоинства и недостатки работы в сфере менеджмента

Перед тем как отправиться учиться на менеджера, рекомендуется оценить плюсы и минусы профессии. Некоторые моменты можно рассматривать с двух сторон. Например, мобильность менеджера. Для одних частые командировки становятся приятным бонусом, для других – нежелательной спецификой работы.

Дэвид Заслав — ТОП-менеджер Discovery Communications. З/п $156 млн

Плюсы направления

Как и во многих других специальностях, в сфере менеджмента можно отлично зарабатывать. При этом перспективы карьерного роста практически безграничны. Даже управленцам высшего звена зачастую есть, куда расти, при условии наличия нужных навыков. Менеджеры постоянно общаются с людьми, что позволяет им быстро обзаводиться полезными связями и при желании менять сферу деятельности. Еще одно достоинство такого выбора – востребованность квалифицированных сотрудников. Опытный и амбициозный управленец всегда найдет себе хорошее место.

Минусы профессиональной сферы

Есть в профессии менеджера и негативные моменты. Во-первых, уровень конкуренции в данной сфере постоянно растет. Это требует от сотрудников полной отдачи, постоянного развития, работы над улучшением навыков. Во-вторых, менеджерам необходимо быть готовым к работе в условиях стресса. Именно на них лежит ответственность принятия решений, они отвечают за полученный результат. Доходы у большинства менеджеров на начальном этапе их карьеры невысокие. Зато их рост полностью зависит от самого специалиста.

Еще один важный момент – для работы в менеджменте надо обладать особым складом характера, или же посещать различные тренинги для развития необходимых качеств. Характеристика человека, который рассчитывает на успех в качестве менеджера, выглядит примерно так. Это яркая и знающая себе цену личность с повадками лидера и умением управлять людьми. Дополнительными плюсами менеджера считаются коммуникабельность, аналитический склад ума, внимательность, хорошая память.

Как стать менеджером

Обучение по направлению «менеджмент» сегодня проводится не только в больших профильных учреждениях, но даже региональных обучающих организациях.

Какие предметы нужно сдавать, чтобы поступить в вуз менеджмента, зависит от специфики направления. Сегодня менеджеров готовят как гуманитарные, так и технические факультеты. Во втором случае, помимо хороших знаний по русскому языку, математике и обществознанию могут понадобиться высокие оценки по физике или химии. На международный менеджмент требуется дополнительно пройти испытания по иностранным языкам.

На выходе из учебного заведения квалифицированный менеджер должен знать:

• основы права в области регулирования коммерческой и предпринимательской деятельности;
• стратегию ведения бизнеса и рыночную экономику;
• специфику работы с персоналом;
• технологии и правила ведения маркетинговых исследований, рекламных кампаний;
• основы налогообложения, документооборота, делопроизводства, администрирования;
• принципы составления бизнес-планов, коммерческих и юридических соглашений;
• этику делового общения, положения охраны труда;
• основы логистики и государственной сертификации.

Дополнительным плюсом для менеджера считаются знания, полученные на курсах по социологии, психологии, кадровому делу, основам рекламы и маркетинга. Современному менеджеру желательно владеть хотя бы одним иностранным языком на приличном уровне. У человека, который постоянно общается с людьми, должны быть правильная речь и высокий уровень грамотности.

[salary]

кто это такой? Какому уровню управления соответствуют менеджеры высшего звена? Как им стать?

Кто из нас не мечтает получить высокооплачиваемую профессию, которая при этом способствовала бы поддержанию престижа и высокого социального статуса. Один из таких видов деятельности – топ-менеджер, эта профессия открывает немало перспектив и выгод, но в то же время и требования, предъявляемые к соискателям, исключительно высоки. В этой статье мы расскажем подробнее о том, кто такой топ-менеджер и как им стать, чем отличается топ-менеджер от обычного руководителя среднего звена, какие функции он выполняет, какими навыками и компетенциями должен обладать успешный кандидат на эту должность.

Кто это такой?

О такой позиции, как топ-менеджер слышали все, но мало кто знает, что она собой представляет. Разберемся подробнее, чем занимаются эти специалисты и имеет ли смысл стремиться к такой работе. Первое, что нужно понимать: топ-менеджер – это одно из первых лиц фирмы. В отличие от обычного менеджера, приставка к названию должности «топ» означает его принадлежность к высшему управленческому звену.

Основное отличие топ-менеджера от любого другого наемного работника состоит в том, что люди, занимающую эту позицию, от имени собственников предприятия осуществляют руководство им. От эффективности топа во многом зависит и прибыльность бизнеса.

Следует отметить, что хотя для государственных органов, партнеров и сотрудников компании эти люди представляют управленческую верхушку, тем не менее топ-менеджеры являются наемными сотрудниками – собственники бизнеса принимают их на работу для выполнения определенных функций и в случае, если те не будут справляться с поставленными задачами, их можно уволить, равно как и любых других работников. Выделяют несколько критериев, которые отличают топ-менеджера от любого другого руководителя среднего и низшего звена.

• Влияние на деятельность фирмы. Отличительной чертой любого топ-менеджера является существенное влияние, которое он может оказывать на бизнес-процессы компании. Как правило, руководитель высшего звена отвечает за какую-либо одну сферу деятельности предприятия. Например, финансовый директор курирует доходы и расходы, коммерческий несет ответственность за сбыт, директор по развитию занимается маркетингом, улучшением обслуживания клиентов и расширением сети представительств, а директор персоналу работает с персоналом. От решений руководителя во многом зависит, насколько будет успешна активность фирмы в определенном направлении.
• Подчиненность собственникам предприятия. Топ-менеджер компании может подчиняться владельцу компании, представителю собственника предприятия (совету директоров) или правлению, если это предусмотрено уставом. В некоторых фирмах есть два руководителя: один курирует стратегическую работу (президент), второй – текущую деятельность (генеральный директор). В этом случае топ-менеджер может подчиняться как обоим сразу, так и кому-то одному из них.
• Расширенные полномочия. Глава компании проявляет значительную самостоятельность в принятии решений и обладает самыми широкими полномочиями. Этот специалист считается главным в своей области, что создает определенные сложности при оценке его эффективности и правильности принимаемых им решений. Именно поэтому для определения качества управления на предприятии в большинстве случаев используются результаты работы всей организации в целом, неверно принятое управленческое решение может нанести бизнесу существенный ущерб, а в некоторых случаях даже привести к банкротству.
• Большое количество подчиненных. Наличие большого количества подчиненных является одним из основных, но не главным признаком топ-менеджера, поскольку нередки ситуации, когда менеджеры низшего звена имеют в своем подчинении достаточно большое число работников. Бывает и такое, что у одного из топ-менеджеров нет совсем подчиненных, например, у главного дизайнера, хотя на практике такие случаи встречаются крайне редко.
• Крупный размер компании. Говоря о топ-менеджменте, обычно имеется в виду большое предприятие, поскольку круг должностных обязанностей руководителя мелкого и среднего бизнеса существенно отличается от того, что требуется в крупных холдингах.

Топ менеджеры имеют большие ресурсы – они распоряжаются бюджетом предприятия, имеют доступ к банковским и налоговым данным. Они имеют право собирать совещания, принимать решения, связанные с наймом и увольнением персонала.

Обязанности и функции в компании

Топ-менеджер как старший специалист в солидной компании несет ответственность за бизнес-процессы, которые происходят в фирме.

• Топ-менеджер представляет интересы предприятия на бизнес-встречах и деловых переговорах. В компетенции этого специалиста входит развитие предприятия. Управляющий фирмой обсуждает планы, а также утверждает необходимые нормативы и стандарты. Поскольку именно на топ-менеджере лежит вся ответственность за эффективность и прибыльность бизнеса, то ни одно новшество не обходится без его непосредственного одобрения.
• При возникновении любых ЧС, когда нижестоящий начальник не может решить проблему, ее берет под контроль топ-менеджер. Он курирует ситуацию, принимает решения по ее исправлению, а также определяет виновных и принимает административные решения об определении меры их ответственности. Распоряжения топ-менеджеров могут обжаловаться исключительно в судебном порядке, ни один работник фирмы, включая ее владельца, не имеет права вмешиваться.
• В функциональные обязанности топ-менеджера входит управление бюджетом организации, по окончании финансового периода он делает отчеты о расходовании средств. Управляющий распределяет полученную прибыль, одну часть отправляет на развитие фирмы, а другая часть идет в фонд дивидендов.
• В обязанности главы компании также входит стимулирование работников низшего звена и утверждение программ мотивации. В ряде случае он может поручить это другим специалистам, но он обязан контролировать выполнения этой задачи. Основная цель управленца – создать условия, в которых персонал будет работать с наибольшей отдачей.

Важно! Более конкретные обязанности управленца компании фиксируются в должностной инструкции, обычно для управленческого персонала составляют персональные документы либо дорабатывают типовые.

Качества

Личные

Если говорить коротко, то топ-менеджер должен обладать способностью принимать деловые решение (это качество предприниматели называют business judgement). Вне всякого сомнения, это должен быть трудоголик, готовый к ненормированному рабочему дню и частым командировкам. Управляющий компании должен быть амбициозным человеком, в какой-то мере перфекционистом, но при этом ему должны соответствовать такие качества, как гибкость и маневренность. Среди других личностных характеристик, необходимых для успешного управленца, можно выделить следующие:

• адекватная самооценка – анализировать способности работников и корректировать их работу невозможно в случае, если топ-менеджер не может контролировать самого себя и оценивать свои решения; самокритика – это неотъемлемое качество, которое нужно любому руководителю;
• амбициозность – топ-менеджер должен быть нацелен на решение серьезных задач и покорение новых вершин, только в таком случае он сможет поддерживать не только свой собственный настрой, но и «зажигать» остальных членов своей команды.
• настойчивость – любой успешный человек рано или поздно сталкивается с необходимостью принимать быстрые и порой рискованные решения;
• тактичность и коммуникабельность – чтобы создавать комфортные условия для работы, руководитель должен быть коммуникабельным; он должен демонстрировать уважительное отношение к персоналу, при этом высказывать только конструктивную критику;
• требовательность – только авторитет лидера может обеспечить дисциплину в трудовом коллективе и слаженное исполнение должностных обязанностей;
• креативность – стремление к нововведениям и преобразованиям, готовность внедрять прогрессивные методы работы и умение увлекать за собой других – вот настоящие качества успешного топ-менеджера.

Деловые

Среди основных деловых качеств, которые соответствуют позиции эффективного руководителя, можно выделить следующие:

• умение осуществлять стратегическое и тактическое планирование деятельности компании;
• навыки работы в команде, способность поддерживать и мотивировать людей;
• хорошее знание тайм-менеджмента;
• критическое мышление, способность к переосмыслению ситуации и окружающей действительности;
• образованность, эрудиция, широкий кругозор;
• умение поддерживать разговор на профессиональные и отвлеченные темы;
• способность к распределению внимания сразу в нескольких направлениях;
• инициативность;
• стремление к успеху;
• высокая скорость принятия решений;
• умение грамотно использовать имеющиеся в распоряжении финансовые, человеческие и информационные ресурсы;
• навыки четкой постановки задач персоналу;
• умение налаживать эффективную коммуникацию с партнерами и контрагентами всех уровней.

Профессиональные

Оценку профессиональных качеств топ-менеджера мы оставили напоследок. Для эффективного управления крупной компанией приоритетными являются организаторские способности, а также личностные характеристики специалистов. Существует немало примеров, когда управленец приходит на позицию топ-менеджера из другой сферы деятельности и при этом сумел эффективно выстроить работу команды благодаря своему умению оценивать имеющиеся ресурсы и четко делегировать полномочия.

Любые профессиональные навыки обычно становятся базой для развития лидерских качеств, практического и социального интеллекта. По мере приближения к верхушке управленческой пирамиды значимость профессиональных знаний уменьшается, поскольку, к примеру, директору заводу совсем не обязательно знать, как работает тот или иной станок.

Специализированные знания важны в любой отрасли, но если речь идет об управленческом персонале, то они уступают место деловым, а также личным. Именно поэтому далеко не всякий профессионал способен эффективно управлять компанией.

Тем не менее для любого кандидата на высокую позицию станут плюсом такие качества, как:

• эрудиция, широта взглядов;
• знание смежных отраслей работы;
• стремление к получению новых знаний;
• высокий уровень образования;
• компетентность в отрасли деятельности компании;
• большой опыт работы на аналогичной должности.

Образование и повышение квалификации

К образованию кандидата на позицию главы компании предъявляются самые разные требования. В некоторые фирмы можно устроиться, имея за плечами одно только высшее образование: оно может быть гуманитарное, экономическое или техническое. Далеко не всегда дипломы со специальностью «менеджер» обеспечивают прямую дорогу в ряды управленцев. Устроиться на позицию топ-менеджера сразу же после института практически невозможно. Обычно в первые несколько лет молодому специалисту приходится набираться опыта на низших позициях.

Однако для солидной компании высшего образования бывает недостаточно, причем знание ситуации «изнутри» обычно не помогает в этой ситуации.

Чтобы всегда оставаться «на плаву», топ-менеджеру необходимо постоянно самосовершенствоваться. Высоко котируется любое дополнительное образование.

• Учеба в бизнес-тренера. Известные наставники обучают управленцев правильно суммировать и структурировать полученные знания. Однако в таком случае очень важно выбрать известного, имеющего хорошую репутацию тренера – работа с сомнительными преподавателями принесет больше вреда, нежели пользы.
• Курсы МВА. В последние десятилетия МВА стало неотъемлемой частью подготовки руководителей. В процессе обучения управленец овладевает функциональным материалом, восполняют недостаток знаний в профессии.
• Тренинги и семинары. Учиться на таких мероприятиях ради глубоких знаний не стоит, но они с лихвой восполняют недостаток энергии и помогут развить навыки самомотивации.
• Конгрессы. Здесь управленцы обмениваются наработками, получают оценку собственным действиям и устраивают «мозговой штурм» проблемных ситуаций. Начинающие управленцы обычно получают на таких конгрессах много важной и полезной в работе информации.

Известные топ-менеджеры мира

История знает немало результативных топ-менеджеров. Рассмотрим самых успешных.

• Стив Джобс – знаменитый руководитель всемирно известной компании Apple. Под его началом денежные средства, вложенные в развитие бренда, дали порядка 3188% прибыли.
• Юн Чжон Ен – топ-менеджер Samsung Electronics. Он сумел принести фирме 1458% прибавки к прибыли.
• Алексей Миллер – это наш соотечественник, руководитель холдинга «Газпром», который сумел увеличить дивиденды на 2000%.

Среди наиболее известных в мире топ-менеджеров можно выделить несколько личностей.

• Уоррен Баффет – глава Berkshire Hathaway. Он известен своей невероятной интуицией, он получил признание как человек, сумевший заработать огромное состояние на денежных инвестициях – он покупал лишь то, что считал подходящим.
• Лоуренс Эллисон. Секрет успеха руководителя холдинга Oracle заключается в исключительной способности управления кадрами, высокой настойчивости и организаторских способностях.
• Мукеш Амбани – под его управлением прибыль Reliance Industries выросла до 4% от всего ВВП Индии.

обязанности, как стать и устроиться на работу

Роман Валерьевич

менеджер по экспорту

Профиль автора

Менеджер по экспорту — это продажник, который выводит российскую продукцию на международные рынки.

Кажется, что это работа мечты: ездишь в зарубежные командировки, общаешься с партнерами из разных стран, оттачиваешь знания иностранных языков на практике. И за все это еще и платят — фантастика.

Действительно, зарубежные выставки и отраслевые конференции — приятный бонус к профессии менеджера по экспорту. Сотрудники фирм, которые занимаются экспортом в дальнее зарубежье, посещают Европу, США и страны Азии. Я посетил почти все столицы стран СНГ, а для многих моих коллег поездки в Китай стали обыденностью.

Но международные командировки — это только часть работы. Причем их может и не быть: некоторые экспорт-менеджеры безвылазно пребывают в России и решают вопросы удаленно. Все зависит от бюджета и политики конкретного работодателя.

Я расскажу, чем занимается менеджер по экспорту, как им стать и сколько можно заработать.

Что делает экспорт-менеджер

Представьте себе менеджера по продажам: он звонит потенциальным клиентам или приезжает к ним в офис, рассказывает о продукции и предлагает ее купить. Затем высылает прайс-лист, ведет переговоры, заключает договор и выставляет счет. Если упростить, то менеджер по экспорту делает все то же самое, но общается на иностранном языке с зарубежными контрагентами.

При этом продавец и покупатель находятся в разных странах со своими законами, поэтому провести международную сделку сложнее, чем внутреннюю.

Вот чем занимается менеджер по экспорту.

Ищет перспективные зарубежные рынки. Менеджер по экспорту должен понимать, где продукция наиболее востребована.

Например, отечественные макароны ценятся в странах Ближнего Востока, Центральной Азии и Закавказья. По меркам этих государств российские макароны качественные и при этом дешевые — из-за снижения курса рубля. Российская обувь интересна покупателям из Восточной Европы и СНГ: она добротная, современная и недорогая. А вот поставлять свинину в страны Ближнего Востока — плохая идея, там это мясо под запретом.

Изучает барьеры для входа на зарубежный рынок. Многие страны защищают своих потребителей от некачественной и небезопасной продукции, а внутренних производителей — от конкуренции со стороны зарубежных.

Защитные меры бывают трех видов:

1. Тарифные — чтобы попасть на рынок, нужно заплатить налог или пошлину.
2. Нетарифные — необходимо доказать, что продукция соответствует определенным требованиям.
3. Запретительные — в принципе нельзя поставлять определенные виды товаров на рынок, вне зависимости от их качества.

Подробнее об этом можно почитать в другой нашей статье. Менеджер по экспорту должен ориентироваться в этой сложной системе международных ограничений и знать, где искать информацию по конкретным странам. Об этом расскажу дальше.

Выбирает каналы продаж. Для начала нужно определить, как будут продаваться товары. Допустим, у экспортера есть 3 варианта:

1. обойтись без посредников — открыть собственный интернет-магазин и работать напрямую с розничными покупателями за рубежом;
2. действовать через крупных сетевых ретейлеров типа «Ашана» или «Метро»;
3. зайти на рынок через компании, которые специализируются на торговле конкретными видами товаров. Например, одежду для рыбаков логично продавать через рыболовные магазины.

Экспорт-менеджер должен выбрать оптимальный набор каналов продаж с учетом их специфики, плюсов и минусов.

Составляет бюджет. Чтобы показать товар потенциальным покупателям, необходимо провести серию презентаций и тестов. На большинстве рынков продукцию надо сертифицировать — подтверждать ее качество и безопасность в специальных лабораториях. Для некоторых видов товаров, например продуктов питания, нужно разработать упаковку и перевести маркировку на иностранные языки. Чтобы понять потребительские предпочтения местных жителей, придется провести маркетинговое исследование рынка.

Все это стоит денег. Менеджер по экспорту оценивает предстоящие затраты и формирует бюджет, который потом защищает перед руководством компании.

Участвует в ценообразовании. В конечную стоимость продукции для иностранного покупателя нужно заложить расходы на транспортировку, сертификацию и прохождение таможенных процедур. Кроме того, стоимость должна учитывать рыночную ситуацию, поэтому менеджер по экспорту следит за ценами на такие же или аналогичные товары в других странах.

Выделяет ключевые сегменты рынка и целевую аудиторию. Обычно, чтобы разобраться в устройстве иностранного рынка, экспортер заказывает или покупает готовое маркетинговое исследование. Менеджер по экспорту ставит задачу маркетологам, а потом — на основании исследования — выбирает сегмент рынка, на котором будет работать компания.

Например, российские производители березовой фанеры поставляют продукцию в разные страны. Итальянцы покупают исключительно влагостойкую фанеру и используют ее для отделки яхт — другие сорта их не интересуют.

Российские утеплители в странах Северной Европы считаются идеальным вариантом по соотношению цены и качества. А вот в Центральной Азии эти же самые утеплители — премиальный продукт, который могут позволить себе только богачи.

Экспорт-менеджер должен понимать, как целевые группы потребителей воспринимают товар, а также кому и каким образом его продавать.

Разрабатывает стратегию и тактику вхождения в каналы продаж. Допустим, российский производитель мыла решил продавать его в странах Восточной Европы через сетевых ретейлеров.

Менеджер по экспорту должен правильно подобрать позиции, рассчитать цены и договориться с торговой сетью. Позиция — это конкретный товар: двухсотграммовый кусок мыла — это одна позиция, а четырехсотграммовый — другая. Разные позиции могут сильно отличаться по спросу: вот нравятся покупателям маленькие кусочки, а большие они игнорируют — или наоборот.

В странах Восточной Европы востребовано российское мыло, поэтому торговая сеть с радостью соглашается взять товар. Но экспортер хотел бы поставлять и другую свою продукцию: шампуни, гели, увлажняющие маски. Задача менеджера — убедить сеть, что ей стоит включить в ассортимент дополнительные позиции, — например, вместе с мылом продавать шампунь. Это важный инструмент увеличения продаж и маржинальности отдельных позиций.

Мелочей не бывает: продажи зависят даже от того, на какой полке стоит продукция и какие товары рядом с ней.

Выбирает маркетинговые инструменты для продвижения. Например, это может быть продолжительная гарантия, увеличенный объем продукта в упаковке, скидка на сопутствующие товары или мощная рекламная поддержка в социальных сетях.

Разрабатывает коммерческие предложения и проводит переговоры — с учетом традиций делового общения на зарубежном рынке.

К общению с иностранными партнерами надо готовиться, чтобы не выглядеть глупо или случайно кого-нибудь не обидеть. Можно почитать литературу о местных деловых обычаях и этикете: есть нюансы, которые важно знать. Например, если будете передавать китайскому партнеру какую-то вещь — визитку или каталог, — обязательно держите этот предмет обеими руками.

Контролирует прохождение таможенных процедур. Перед тем как продукция поступит покупателю, она должна пройти как минимум через две таможни: российскую — при вывозе, иностранную — при ввозе. Если груз идет еще через одно государство транзитом, то список таможен может увеличиться.

Разрабатывает и переводит на иностранные языки маркировку товаров. В разных странах требования к маркировке различаются. Экспорт-менеджер должен ориентироваться в этих требованиях, ведь цена ошибки высока. Товар с неправильной маркировкой не допустят к продаже — придется возвращать его в Россию, чтобы исправить ошибки, либо перепечатывать этикетки в другой стране, что довольно дорого.

Участвует в конференциях и выставках. Коммуникабельность, умение знакомиться, представлять продукт, работать с возражениями и заводить деловые отношения — ключевые компетенции любого продажника. А экспорт-менеджер умеет делать все это еще и на иностранном языке.

Список задач и обязанностей очень широк, но необязательно, что конкретному менеджеру приходится заниматься всем в одиночку. Теоретически взаимодействие с российской и иностранной таможней может взять на себя таможенный декларант, ценообразование и исследование рынка — отдел маркетинга, бюджетирование — финансист, изучение барьеров и правил маркировки — юрист-международник.

По своему опыту скажу, что такое четкое разграничение встречается нечасто — в основном в крупных компаниях, которые уже много лет занимаются международной торговлей. В большинстве случаев менеджеру по экспорту приходится так или иначе заниматься всеми этими задачами или хотя бы участвовать в их решении.

Что должен знать и уметь менеджер по экспорту

Расскажу про основные навыки и знания, которыми должен обладать любой менеджер по экспорту.

Разбираться в товаре. Экспорт-менеджер должен быть экспертом в своей продукции, чтобы работать с возражениями покупателя в духе «у вас дорого».

Надо детально знать:

1. Технологии и особенности производства, чтобы понимать конкурентные преимущества и правильно обосновать цену.
2. Характеристики продукта, чтобы выделить его из массы однородных товаров других производителей или поставщиков.
3. Технические процессы и условия использования, чтобы обосновать сроки годности и гарантии.

Знать специфику внутренних рынков других государств. В разных странах один и тот же продукт может восприниматься и использоваться по-разному. Есть много нюансов, без знания которых сложно рассчитывать на успешные продажи.

Допустим, вы хотите поставлять литровые бутылки с молоком в Китай, но найти покупателей почему-то не получается. Опытный менеджер по экспорту, который уже работал с этим рынком, быстро догадается, в чем проблема. Литровые бутылки — слишком большие для местных потребителей, они предпочитают молоко в таре 0,3 литра.

А вот с российским подсолнечным маслом обратная ситуация. Китайские покупатели заказывают его по интернету, причем в пятилитровых пластиковых бутылях. Дело в том, что в Китае российское масло считается целебным и продается как лечебное снадобье, а не продукт питания.

Владеть иностранными языками. Английский на разговорном уровне — это необходимый минимум. Но часто одного только английского недостаточно, поэтому желательно владеть и вторым языком: китайским, немецким или испанским. Например, многие российские производители химической продукции и удобрений ориентируются на рынки Южной Америки, где в основном общаются на испанском и португальском языках. А в Китае многие владельцы и руководители компаний вообще не разговаривают на английском.

Разбираться в международном праве. Хорошо, если в компании есть штатный юрист-международник, к которому можно обратиться. Но даже в этом случае менеджер должен знать:

1. Основы договорного права в странах экспорта.
2. Существенные условия договора поставки — его называют контрактом.
3. Специфику договоров в зависимости от отрасли, вида товаров и страны покупателя. Например, есть биржевые товары: пшеница, кукуруза, пиломатериалы, сахар, нефть. При продаже такой продукции есть свои нюансы, ведь цена на нее устанавливается на товарных биржах.
4. Как пользоваться системой законов и нормативных документов других стран.

Так, чтобы работать на рынках Китая, необходимо хотя бы немного ориентироваться в китайском договорном праве. Всю информацию можно получить из профильной литературы — советую руководство «Коммерческие договоры в Китае», по которому я разбирался с местным правом.

Ориентироваться в базисах поставки Инкотермс. Чтобы заключить международную сделку, продавцу и покупателю нужно договориться о следующих вещах:

1. Кто отвечает за таможенное оформление груза в России и стране экспорта.
2. В каком месте ответственность за товар переходит от продавца к покупателю.
3. Кто организует и оплачивает доставку.
4. Какие разрешения понадобятся и кто отвечает за их получение.
5. Каким транспортом будет доставлен груз.

Продавец и покупатель могут не согласовывать каждый нюанс по отдельности, а выбрать уже готовый комплект условий поставки — базис. Этот комплект прописывается в договоре одной строкой: например, EXW Moscow Russia (Incoterms 2020). Расшифровывается она так: EXW — название базиса, подразумевает самовывоз; Moscow Russia — ответственность за груз переходит к покупателю в Москве; Incoterms 2020 — версия справочника, откуда взят базис.

Базис EXW подойдет, если вы договорились, что покупатель самостоятельно заберет товар с вашего склада, организует доставку, возьмет на себя все таможенные процедуры — и в России, и в своей стране.

Но иностранный партнер может и не согласиться на такие условия. Допустим, он рассчитывает, что доставку организует продавец, — на этот случай тоже есть готовые наборы: CFR, CIP, CIF, CPT, DAP, DPU, DDP.

Все базисы вместе с описаниями содержатся в справочниках Инкотермс, которые обновляются каждые 10 лет. Кстати, мы уже подробно разбирали, чем отличаются разные базисы и как их выбирать.

Фактически Инкотермс — это язык международной торговли, которым должен владеть менеджер по экспорту.

Разбираться в таможенном оформлении грузов и ограничениях доступа на рынки. Необязательно делать все собственными руками: менеджер по экспорту вправе обратиться за помощью к таможенным декларантам и брокерам. Но все же желательно, чтобы он понимал процессы таможенного оформления и декларирования грузов, а также знал, какие ограничения действуют на выбранном рынке.

Например, в Китае есть система сертификации и омологации — то есть усовершенствования продукции до состояния соответствия национальным стандартам. Эта система контролируется Главным таможенным управлением — ГТУ КНР. А в Европе действуют нормативные акты еврокомиссий, которые устанавливают требования к ввозимой продукции.

Уметь выстраивать деловое общение с иностранными партнерами. Предстоит общаться не только с покупателями, но и с перевозчиками, сертификатчиками, маркетологами, организаторами выставок и декларантами.

Стрессоустойчивость и буддистская невозмутимость. В международных сделках участвуют люди, которые говорят на разных языках, находятся на огромном расстоянии друг от друга, живут в разных часовых поясах, придерживаются разных традиций и ценностей.

В таких условиях что угодно может пойти не так: например, иностранный контрагент задержит оплату и перестанет отвечать на звонки, потому что уйдет на местные праздники, а банк будет грозить экспортеру штрафами за нарушение валютного законодательства. Либо товар зависнет на таможне из-за того, что не хватает разрешающих документов или они не переведены на нужный язык.

Ну и что? 14.11.17

ЦБ отменил паспорт сделки. Но валютный контроль останется

Важно, чтобы менеджер по экспорту оставался спокойным в любых ситуациях.

Где взять информацию об иностранных рынках

Менеджер по экспорту должен определить:

1. Код экспортируемой продукции. Каждому виду товаров соответствует свой код товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности — ТН ВЭД. Например, код обжаренного кофе с кофеином — 0901 11 000, а без кофеина — 0901 12 000. Для схожей продукции бывают разные ограничения, ошибка всего в одной цифре приводит к неправильному выводу. Например, вы решите, что товар нельзя экспортировать, хотя на самом деле можно.
2. Перспективный рынок для продукции — страны, которые традиционно закупают эту позицию.
3. Основных поставщиков продукции — с кем предстоит конкурировать.
4. Емкость рынка в стране экспорта — на какой объем есть покупатели.
5. Примерный объем поставок, к которому готова компания.
6. Тарифные и нетарифные барьеры, а также документы, которые их устанавливают.
7. Цены на аналогичную продукцию на внутреннем рынке страны экспорта.
8. Требования к упаковке и маркировке товара.

Теперь расскажу о том, где можно получить часть этой информации. На сайте Российского экспортного центра есть специальный сервис «Навигатор по барьерам и требованиям рынков». Он бесплатный — нужно только зарегистрироваться. Сервис находит информацию о тарифных и нетарифных ограничениях в разных странах.

Вот как он работает:

1. Выбираете страну экспорта.
2. Указываете вид товара, который собираетесь поставлять.
3. Выбираете, какие ограничения вас интересуют — тарифные или нетарифные.
4. Навигатор дает информацию.

С помощью экспортного навигатора можно узнать, какие ограничения есть в конкретной стране Например, мы хотим выяснить, какие разрешения нужно получить, чтобы поставлять куриное мясо в Турцию. Отмечаем нужную страну на карте, в списке товаров указываем «мясо и субпродукты», в видах торгового барьера выбираем «нетарифные барьеры» Система нашла 10 ограничений — надо смотреть те, что касаются куриного мяса Открываем описание барьера и понимаем, что он непреодолим: поставки курятины в Турцию запрещены. Видимо, стоит поискать другой экспортный рынок

Как менеджеру по экспорту найти работу

Вот вы открываете вакансию и видите, что организация ищет водителя или электрика, — уже из названия понятно, чем предстоит заниматься. В случае с менеджером по экспорту все не так: это не профессия, а функция. Она отражает потребность рынка в специалистах, которые способны продавать не только в России, но и за ее пределами. Обычно нет четко очерченного круга обязанностей, а требования к кандидатам постоянно меняются.

Расскажу, сколько можно заработать, как искать работу, читать вакансии и отсеивать неадекватных работодателей.

Где искать работу. «Хедхантер» и «Суперджоб» — основные источники вакансий для экспорт-менеджера. По Москве всегда «висят» не менее 100 предложений, немало вакансий в городах Сибири и Дальнего Востока: из-за территориальной близости к Китаю.

Как называются вакансии. Работодатели по-разному формулируют наименование должности: «менеджер по экспорту», «экспорт-менеджер», «специалист по ВЭД», могут назвать как-то еще.

Название не так важно, смотрите на набор функций. Если предстоит общаться с иностранными покупателями или заказчиками, обеспечивать продажи и отгрузку продукции, ездить в зарубежные командировки — это то, что нужно.

Требования к кандидатам. Если компания ищет начинающего специалиста, то в качестве основных навыков обычно указывает:

1. Понимание процесса экспортной продажи.
2. Знание правил международной торговли.
3. Понимание системы международного таможенного регулирования.
4. Английский язык.
5. Знания и опыт в продажах хотя бы на внутреннем рынке.

На более высокооплачиваемых должностях, где должность экспорт-менеджера ближе к руководящей, требования шире. Обычно работодатели хотят, чтобы такой специалист:

1. Уверенно разговаривал на нескольких иностранных языках — уровень знания не ниже B2 по классификации CEFR. Предпочтительны английский, немецкий и китайский языки.
2. Умел работать с таможенной документацией, международными транспортными и коммерческими документами.
3. Знал целевые рынки и уже работал на них.
4. Имел собственную клиентскую базу — это большое преимущество при трудоустройстве.

О чем спрашивают на собеседованиях. В основном вопросы касаются конкретных сделок, которые кандидат проводил ранее. Если вы начинающий специалист и не можете похвастаться серьезными контрактами, то разумно будет сказать что-то вроде: «Я интересуюсь тематикой, изучаю теоретические и практические аспекты и хотел бы внести свой трудовой вклад в развитие экспортного потенциала отрасли».

Если хотите приятно удивить рекрутера и прорваться на собеседование с коммерческим директором, то советую произнести эту фразу на английском или китайском языках.

Сколько можно заработать

Доход менеджера по экспорту обычно формируется из оклада, процентов от продаж и премии за заключенные контракты. Крупные экспортеры предлагают официальное оформление с трудовым договором и белой зарплатой.

Но есть немало малых и средних компаний, которые жаждут заниматься международной торговлей, но хотят сэкономить на сотрудниках. Они ищут начинающих специалистов, которые согласятся на неофициальное трудоустройство и зарплату «в конверте». Как только работа выполнена, контракт заключен и дальше вроде бы «все просто», с начинающим специалистом могут попрощаться.

Пандемия сильно ударила по международной торговле: до марта 2020 года зарплаты были выше примерно на 20—30%. Раньше опытный менеджер по экспорту в Москве зарабатывал от 120 000 до 250 000 Р. Сейчас же нижняя планка упала до 80 000 Р — это базовая отсечка, соглашаться на меньшее не советую. Если работодатель пытается найти эксперта за «три копейки», логично предположить, что он жадный или не понимает важности этой должности. Если пойдете на подобные условия, приготовьтесь к тому, что на вас будут экономить.

Специалисты среднего уровня получали в Москве 60 000—70 000 Р в качестве оклада, а также процент от продаж. В среднем выходило около 100 000 Р. Сейчас оклады остались примерно такими же, а вот процентная часть во многих компаниях снизилась, потому что упали продажи.

В городах-миллионниках менеджеры по экспорту зарабатывали от 50 000 до 70 000 Р. Сейчас средний уровень дохода подобрался к нижней планке в 50 000 Р.

Нужно понимать, что это средняя температура по больнице. Даже сейчас мои коллеги из Воронежа, которые занимаются отгрузками мяса в Китай, зарабатывают около 100 000 Р в месяц. Уровень дохода зависит от нескольких факторов:

1. Отрасли — в разных сферах зарплаты отличаются, в лидерах сейчас экспорт сельскохозяйственной продукции.
2. Умения «продавать себя» и торговаться с потенциальным работодателем.
3. Функций — людям, которые приходят обслуживать уже заключенные контракты, платят меньше, чем тем, кого берут выстраивать экспорт с нуля.

Спад не продлится вечно. Поэтому я советую обсуждать с работодателем не только оклад, но и переменную часть вознаграждения: тогда вы сможете выйти на хорошую зарплату, когда рынок пойдет вверх.

Пять вопросов, которые стоит задать потенциальному работодателю

«Есть ли у вас действующие контракты и клиентская база?» Организовывать экспорт с нуля сложно. Если вас приглашают именно для этого, то зарплата должна тяготеть к верхней планке по рынку.

«Какие инструменты продаж и бюджет выделены на этот проект?» Допустим, раньше компания не занималась экспортом, а вас призывают, чтобы воплотить мечту о выходе на международный уровень. Но может оказаться, что это просто спонтанные «хотелки» руководства, которые не подкреплены расчетами и финансированием. Если согласитесь участвовать в таком проекте, то станете заложником абсурдной ситуации: от вас требуют результат, но не дают ресурсов для его достижения.

«С какими странами буду работать?» Обратите внимание на географию продаж. Если это все государства мира и часть Солнечной системы, скорее всего, вы имеете дело с неадекватным работодателем — старайтесь избегать таких вакансий.

Дело в том, что рынки Юго-Восточной Азии, Африки, Америки и Европы сильно отличаются друг от друга по специфике регулирования, внутренним стандартам, целевым группам и восприятию товара. Одному человеку — даже очень работоспособному и талантливому — невозможно заниматься экспортом по всему миру.

«Какой уровень знания иностранных языков требуется и зачем?» Часто работодатели мечтают найти универсального сотрудника — такого, чтобы получал деньги за одного, но заменял десятерых. Например, пытаются на зарплату менеджера нанять матерого переводчика-синхрониста с кучей дополнительных навыков, который в свободное от сна время еще и ищет зарубежных покупателей.

Знание иностранного языка — важный и необходимый навык, но уточните, как потенциальный работодатель собирается его использовать.

«Как вы видите процесс экспорта в своей компании?» Вопрос помогает выяснить, понимает ли работодатель принципы и устройство экспорта, осознанно ли он подходит к выстраиванию процессов или это все — его фантазии. С работодателем-фантазером работать сложно: мечты неизбежно будут разбиваться о реальность, а виноваты в этом будете вы.

Я проходил собеседование в компанию, которая производит фильтрующие элементы для доильного оборудования. Она давно и безуспешно искала специалиста по продажам с уверенным знанием разговорного английского языка. План у компании был такой: сотрудник берет телефон, обзванивает европейских фермеров и продает им фильтры. Я возразил, что это не сработает, ведь далеко не все фермеры свободно говорят по-английски. Собеседник подумал и ответил: «Если не сработает, значит, у вас низкие компетенции».

Вот другой пример неадекватного работодателя. Российский производитель пресервов из красной рыбы упорно пытался прорваться на норвежский и германский рынки. Сделать это было сложно из-за торговых санкций и отсутствия сертификации сырья. Учредитель ничего не хотел слышать о барьерах и требовал принести контракт с европейским покупателем. Он постоянно менял экспорт-менеджеров и упрекал в некомпетентности специалистов Российского экспортного центра, которых привлекли для консультаций. С тех пор прошло 6 лет, но, по слухам, компания до сих пор пытается пробиться в Европу.

Вакансия менеджера по экспорту с «Хедхантера». Обещают до 172 000 Р — зарплата состоит из оклада и премии за выполнение плана продаж. Придется сопровождать экспортную сделку на всех этапах и участвовать в выставках — значит, будут зарубежные командировки, правда неизвестно куда. Новичка не возьмут: нужен опыт в экспортных продажах не менее 3 лет Вакансия от более требовательного работодателя, хотя зарплата уже меньше. Подробно расписаны функции и указаны регионы продаж. Требуется универсальный солдат: переводчик со знанием 4 языков, он же — специалист по таможенному декларированию и продажник Хлебокомбинат ищет менеджера по экспорту на зарплату до 150 000 Р. В компании уже есть директор по экспорту, который и будет руководить новым специалистом. Это хорошая новость: значит, в компании уже налажены процессы международной торговли. Кандидат должен быть готов к командировкам, владеть английским языком и иметь опыт работы в аналогичном секторе и должности Дальше от Москвы — ниже зарплата. Краснодарский экспортер готов платить менеджеру по продажам не более 70 000 Р. Требуется свободное знание английского языка, таможенного кодекса и Инкотермс-2010. Смущает слишком широкая география продаж — фактически весь мир: Европа, Азия и Америка

Как менеджеру по экспорту увеличить свой доход

Есть необязательные навыки, без которых вполне можно найти работу. Но если хотите увеличить свой доход и повысить ценность в глазах работодателя, то лучше их освоить.

Научитесь оформлять таможенные декларации. На подачу одной декларации компания тратит от 6000 до 15 000 Р, если обращается к стороннему специалисту. А постоянно держать собственного декларанта в штате — тоже недешевое удовольствие. Если вы способны взять на себя часть или все функции по декларированию — это плюс для работодателя.

Научиться таможенному декларированию не так сложно: есть качественные дистанционные и очные курсы. Например, я советую курсы учебного центра «Альта» и компании «ТКС», которые проходил лично.

Выучите второй язык — хотя бы так, чтобы уверенно общаться в «Вичате», «Вотсапе», «Фейсбуке» и «Инстаграме». Это новые каналы продаж, которые особенно актуальны для малого российского бизнеса: по ним экспортеры напрямую общаются с покупателями и заказчиками со всего мира, оказывают техническую поддержку, устраняют сомнения и возражения.

Иностранный язык — это способ существенно повысить доход и при удачном стечении обстоятельств перебраться за границу. В какой-то момент вы поймете, что нет границ для вашего заработка, рынка и места нахождения заказчиков и покупателей.

Углубляйтесь в специализацию. В международной торговле ценятся эксперты, которые досконально знают свой продукт и профессиональную отрасль. Лучше хорошо ориентироваться в чем-то одном, чем поверхностно, но во всем. Разбирайтесь в технологии производства, основных мировых производителях, изучайте современные тенденции и акценты в качестве, выясняйте, кто ваши потребители и что для них важно.

Научитесь работать с «Линкед-ином». Т⁠—⁠Ж уже рассказывал, как пользоваться «Линкед-ином». Кроме того, в интернете можно найти много обучающих видео и курсов.

По сути, «Линкед-ин» — это гигантский виртуальный рынок, где несложно найти продавцов и покупателей на любой товар. Здесь можно размещать коммерческую оферту, сведения о вашем предприятии, бизнесе, специализации и приглашать закупщиков к сотрудничеству. Советую приобрести платный аккаунт, чтобы без ограничений напрямую обращаться к руководителям и собственникам компаний.

Где учиться на менеджера по экспорту

Необходимая база — высшее экономическое, юридическое или техническое образование. Например, у меня экономическое образование и опыт работы на таможне, откуда я и перешел в продажи.

Сейчас многие экономические вузы сразу готовят специалистов по международной торговле с хорошими знаниями языка, навыками переговоров и продаж. Среди моих коллег есть ребята, которые не меняли профессиональную сферу, а сразу отучились по специальности и пришли в экспорт. Им всего по 25—30 лет, но при этом я очень высоко оцениваю их компетентность и опыт.

Переходить в международную торговлю проще всего тем, кто работает во внутренних продажах. Если вы хорошо знаете свой продукт, будет не так уж трудно начать продавать его и за пределами страны. Нужно лишь подтянуть языковые навыки и вникнуть в специфику международных сделок.

Чтобы получить общее представление об экспорте, можно пройти обзорные курсы — обычно они бесплатны и доступны для дистанционного освоения. Например, Школа экспорта РЭЦ предлагает целый набор курсов, каждый из которых посвящен конкретному этапу международной сделки. Можно разобраться в налоговых аспектах, особенностях международного делового общения, маркетинге, логистике, участии в ярмарках и выставках. Еще есть короткий вводный курс Think global! от Сбербанка — он даст ориентир для старта в профессии. Также рекомендую ютуб-канал Школы экспорта с обучающими видео.

Все ценные знания и опыт по этой специальности приобретаются только на практике и с течением времени. Как вариант, начинающий специалист может устроиться помощником экспорт-менеджера. Много заработать не удастся, зато получится приобрести опыт в реальных сделках, собрать кейсы и в будущем претендовать на более интересные и высокооплачиваемые вакансии.

Если совсем нет опыта, можно пойти «в подмастерья». В Екатеринбурге помощнику менеджера по экспорту готовы платить около 35 000 Р в месяц — неплохой вариант для старта

Плюсы и минусы профессии

Обожаю свою работу: она позволяет общаться с людьми из других стран и культур, совершенствовать языковые навыки, наращивать опыт во внешнеэкономических сделках и расширять круг знакомств. Еще один важный плюс: менеджер по экспорту постоянно контактирует с представителями иностранных компаний, что дает шанс найти зарубежного работодателя и перебраться за границу.

Но есть и минус — неблагоприятная политическая ситуация. Многие страны ввели санкции против России, которые осложняют или даже блокируют доступ на внешние рынки. Продавать сейчас довольно тяжело и вряд ли будет существенно легче.

Кроме того, попасть в профессию не так уж легко: высокий порог входа. На собеседованиях даже начинающих специалистов требуют представить удачные кейсы, продемонстрировать продвинутые навыки и знания во внешнеэкономической деятельности.

Профессия: Медиа-Менеджер — описание, зарплата и где научиться

Медиа-менеджеры планируют и организуют использование или развитие медиа для компаний или бизнес-отделов. Например, они консультируют компании-клиенты по медиа-средствам, которые они используют для достижения своей целевой группы. В медиа-компаниях они образуют интерфейс между креативным дизайном, экономической реализацией и технической реализацией. Медиа-Менеджеры организуют такие проекты, как производство фильмов, радиопрограмм или веб-сайтов. Они также планируют и разрабатывают мероприятия в блогах, форумах или социальных сетях.

В научных исследованиях медиа-менеджеры занимаются вопросами медиа исследований, например, для модификации коммуникационных структур, для эстетики телесериалов или с помощью эмпирических исследований, например о медиа-сотрудниках. Медиа-менеджеры публикуют результаты своих исследований. В высших учебных заведениях медиа-менеджеры обучают студентов, готовят лекции и семинары, проверяют письменную работу и принимают экзамены. Самостоятельная научная деятельность возможна только после получения степени магистра и доктора.

Уровень зарплаты, которую получают Медиа-Менеджеры в Германии составляет

(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)

Задачи и обязанности Медиа-Менеджера в подробностях

В чем суть профессии Медиа-Менеджера?

Медиа-менеджеры планируют, организуют и реализуют медиа-проекты, например, веб-сайты, мультимедийные приложения, радио или телевизионные программы или музыкальные события.

От производства медиа до связей с общественностью

В медиа-компаниях медиа-менеджеры участвуют в принятии решений по проектам, которые будут разработаны или реализованы. Они исследуют информацию и подготавливают ее как основу для принятия решений, точно оценивают технические, финансовые и кадровые возможности, а также шансы и риски проекта, организуют сотрудничество всех специалистов и выполняют даже частичные задачи по реализации. В службе поддержки клиентов медиа-менеджеры информируют, например, клиентов о лучших медиа и рекламных методах, чтобы охватить свою целевую аудиторию, разработать предложения и организовать их реализацию.

В рекламных агентствах или планировании бизнеса медиа-менеджеры консультируют компании или общественных деятелей, например, в вопросах внешнего воздействия или изображения. Они создают предложения и разрабатывают стратегии. Это может быть дизайн домашних страниц или целевое размещение продуктов, например в кино или на определенных носителях («product placement»).

Например, в исследованиях рынка и общественного мнения медиа-менеджеры приводят анализы и исследования рынка потребления медиа конкретными целевыми группами. Анализ рекламных носителей, политическое влияние средств массовой информации или принятие определенных средств массовой информации в публичной сфере также могут быть частью их задач. Они оценивают результаты и готовят их для своих клиентов.

Кроме того, медиа-менеджеры могут участвовать в планировании программ на радио и телевидении, заниматься связями с общественностью в компаниях, органах государственной власти, ассоциациях или планировать и реализовывать PR-мероприятия.

Для руководящих должностей часто требуется диплом магистра.

Медиа-менеджеры в Научных исследованиях и обучении

В научных исследованиях медиа-менеджеры расследуют, например, аспекты общения через социальные сети или анализ того, какие группы людей используют какие средства массовой информации. Или же они смотрят на тенденцию смотреть сериалы «на лету» на DVD вместо еженедельных дат вещания и возможные последствия для программ телепередач.

Медиа-менеджеры записывают результаты своих исследований в статьях или книгах, делая их доступными для других исследователей и студентов. На конференциях и конгрессах они рассказывают о своих выводах. На лекциях они передают знания студентам, руководят научной работой и принимают экзамены.

Для самостоятельной научной деятельности требуется степень магистра и докторская степень.

Кто такой ресурсный менеджер и почему он нужен вашей компании

Кто такой ресурсный менеджер

Один мой коллега – Андрей – всегда долго погружался в проекты, в три раза дольше остальных разработчиков. Из-за этого многие не хотели с ним работать и оставляли нелестные отзывы. 

Ресурсный менеджер убедился, что Андрей не ленивый и помог ему найти проект внутри компании, где нужен был именно такой «докапывающийся» разработчик. В результате мы сохранили хорошего сотрудника, который получил комфортный и интересный проект.

Разработчик Алексей хорошо проявлял себя в проектах. Но в один момент ему наскучило работать со знакомым стеком и захотелось попробовать себя в новом направлении – ИТ-безопасности. В текущих проектах таких компетенций не было. 

               

Ресурсный менеджер рассказал Алексею, что в компании есть целый департамент ИТ-безопасности, какие знания и навыки нужны, чтобы туда попасть, а также посоветовал образовательные курсы. В результате компания сберегла хорошего разработчика, а Алексей теперь развивается в захватывающей сфере.

Ситуации разные, но в обеих действовал ресурсный менеджер, наставник. Его труд – это работа с мотивацией.

Как работает ресурсный менеджер

Каждому сотруднику EPAM открыт доступ к специальному порталу Grow. Здесь выложены так называемые скилл-матрицы – в них прописано, какие навыки нужны для той или иной должности. А еще указаны курсы и книги, привязанные к этим матрицам.

В практике EPAM подопечный и ресурсный менеджер вместе обсуждают цели, а затем наставник советует корпоративные курсы и тренинги. Именно ресурс-менеджер подтверждает выбор курсов на портале Grow, а еще прописывает срочность и мотивацию.

Если ресурсный менеджер советует курс, то сам должен проверить, что подопечный его прошел и усвоил – обычно с помощью отзывов от преподавателей. Это мотивирует подопечного не откладывать свое образование на потом.

Мой собственный наставник рассказал о внутренней школе Solution Architect. Я прошел программу и скоро присоединюсь к новому проекту  уже в качестве Solution-архитектора, а не техлида. Если бы не ресурс-менеджер, я вряд ли в ближайшее время узнал о школе.

Конечно, если наставник захотел перевести сотрудника на новую должность – этого не сделать по щелчку пальцев. Подопечный должен пройти процедуру Assessment. 

Во время нее несколько человек на соответствующий должности, не знакомые с претендентом, задают вопросы и решают, достиг ли он нового уровня. Ресурс-менеджер должен подготовить подопечного к процедуре.

Наставник стоит в копии всех переписок подопечного, касающихся новой должности или проектов. Это позволяет находить решения в непростых ситуациях – например, сотруднику срочно нужен внеочередной отпуск.

Наставник узнает причины, общается с руководителем проекта, собирает отзывы от коллег своего подопечного. От решения ресурс-менеджера зависит, можно ли дать отпуск.

Ресурс-менеджер должен выслушать и понять корень проблемы. Например, человек не всегда хочет повышения зарплаты, иногда ему нужен новый проект. А может, новая роль в проекте. Наставник должен видеть такие нюансы и действовать в интересах подопечного.

Еще одна задача ресурсного менеджмента – адаптация новичков. Все новые сотрудники попадают в Hiring pool – к ним прикрепляются ресурсные менеджеры, помогающие адаптироваться. Они знакомят со структурой рабочих процессов, с социальной средой, внутренними сервисами и политиками компании. 

Чтобы отследить состояние новичка, раз в месяц ресурсный менеджер проводит встречу один на один.

Почему ресурсный менеджмент – это выгодно для бизнеса

Не нужно создавать новый отдел. Наверное, вы подумали, что ресурсный менеджер – это отдельная должность, и придется держать целый штат таких специалистов. Но в нашей практике все по-другому.

Ресурсный менеджер – это не должность, это роль. Вы занимаетесь этим во внепроектное время.

Каждый, кто согласился стать наставником, попадает в специальную школу (8 сессий по полтора часа). Здесь мы разбираем процесс приема на работу и период адаптации, глубоко копаем тему мотивации и даже изучаем, как правильно увольнять человека.

Обычно ресурсный менеджер берет не более десяти подопечных – такая планка позволяет не перегружаться. На более высоких грейдах – не более пяти. Пул подопечных должен быть небольшим. Потому что, если он разрастается, теряется тесный контакт между ресурс-менеджером и сотрудником. Ты уже не понимаешь, в какой момент его нужно поддержать, а в какой – поругать.

Сейчас у меня в пуле 9 человек, и такая нагрузка занимает около 4 часов в неделю. Сюда входят встречи один на один, переписка, сбор мнений о подопечном и анализ этих отзывов.

Удержание сотрудников. Ресурсный менеджер есть абсолютно у каждого сотрудника в EPAM, от джуниора до вице-президента. Отказаться от такого наставника нельзя. Он может реагировать на запросы и давать вам возможности расти без промедлений.

На рынке технологий всегда много горячих и классных вакансий. Если вы не даете своему сотруднику расти – скорее всего, рано или поздно ему станет скучно и он уйдет в другую компанию. EPAM второй год подряд входит в топ-100 самых быстрорастущих компаний по версии журнала Fortune. Ресурсный менеджмент страхует наш рост.

Увеличение продуктивности. Чем шире и глубже вы раскрываете способности сотрудника, тем больше он захочет и сможет дать вашему бизнесу.

Экономия времени проектных менеджеров. К кому обычно сотрудник идет просить о повышении? Общепринятая практика – он идет к своему руководителю.

А что если руководитель проекта был поставлен недавно – месяц назад? Чтобы не испортить отношения с подчиненным, ему придется быстро вникать в детали и принимать решение. Ресурсный менеджер снимает эту головную боль.

Экономия времени сотрудников. Чем крупнее компания, тем больше она может вам предложить. Рано или поздно возможностей становится так много – образовательные программы, новые проекты – сотрудник, особенно новый, может не знать обо всех.

В практике EPAM ресурсный менеджер – это человек на несколько грейдов выше вас. Он уже прошел карьерный путь, который вам только предстоит, поэтому видит картинку «свыше». Он знает о возможностях, с которыми вам не приходилось сталкиваться, поэтому может ускорить ваш рост.

Почему я стал ресурсным менеджером

• Если кто-то ориентируется и тянется за вами, то и самому приходится расти.

• В EPAM в 90% случаев ресурсный менеджер занят в проектах. И если он не будет расти в рамках этих проектов, то не сможет стать примером для подопечных.

• Кроме того, взять на себя роль наставника – значит улучшать soft skills. Если вы все время работали на технической специальности, то многие навыки придется развивать с нуля: работа с мотивацией, управление, HR.

• Часто ресурсным менеджером становится ваш руководитель в проекте. Я тоже стараюсь так делать, чтобы помогать развиваться людям из своей команды. Недавно вырастил из разработчика замену самому себе – поэтапно предлагал курсы и тренинги, постепенно усложнял задачи. Скоро он заменит меня на проекте в качестве техлида.

Идеальный менеджер глазами студентов — Кафедра менеджмента и предпринимательства УрГЭУ

 

Мой идеальный менеджер (автор: Берсенева Полина, гр. М-17-1)

У меня есть свои видения на тему «Каким должен быть идеальный менеджер», по моему мнению, – это менеджер, обладающий такими компетенциями, как: умение управлять персоналом, направлять и регулировать ход рабочего процесса. Менеджер – это руководитель!Можно сказать, что менеджер – это и психолог, и организатор, и аналитик, и учитель. Менеджер должен правильно организовать как свою работу, так и работу своего коллектива, который входит в его подчинение. Ему необходимо уметь анализировать результативность подчиненных для того, чтобы сделать правильную оценку работ, это помогает в принятии управленческих решений.

Идеальный менеджер – это менеджер, который получает удовольствие от своей работы. Большая часть менеджеров, работающих в сфере продаж, интересуется покупателем исключительно в целях удовлетворения своих нужд (выполнение плана, бонусы и т.д.) Коммуникация с клиентом, таким образом, строится исключительно на желании получить от него выгоду, однако подобное потребительское отношение, как правило, раздражает и отталкивает. Соответственно, не будет никакого вреда, если вы привнесете в общение с покупателем нотку неформальности, начнете интересоваться его потребностями, целями, даже увлечениями. Но интересоваться искренне, наигранность сработает против вас. Относиться к клиенту не как к источнику дохода, а как к равноправному партнеру, интересоваться его нуждами и планами.

Психология менеджмента всегда требует адекватных своевременных мотивационных действий, необходима поддержка так называемого командного духа.

Ну и конечно, постоянное стремление к повышению профессионального уровня и квалификации, работа над собой.

Это и есть мое небольшое представление об идеальном менеджере.

 

Мой идеальный менеджер (автор: Бондаренко Николай, гр. М-17-1)

Менеджер – это управленец. Человек, занимающийся управлением ресурсами предприятия. Этими ресурсами могут быть финансы, люди, время и так далее. От решений менеджера зависит: будет предприятие процветать или оно обречено. Но кто такой «Идеальный менеджер» в моем понимании? Реален ли он? Какими знаниями он обладает и как принимает решения в критической ситуации?

На мой взгляд, «идеальный менеджер» должен быть очень разносторонней личностью. Он должен уметь слушать других людей, соответствовать дресскоду, обладать культурной и грамотной речью, чувством такта, заниматься саморазвитием и, конечно же, «идеальный менеджер» должен уметь работать в команде и быть готовым принимать серьезные решения, нести за них ответственность. Это лишь малая часть социальных качеств «идеального менеджера». Именно по этим качествам мы делаем выводы о людях. Приятен ли нам человек и сможем ли мы вместе работать. 

«Идеальный менеджер» должен быть образован очень всесторонне. Обладать знаниями из таких дисциплин, как: маркетинг, экономика, бухгалтерский учет, юриспруденция, финансовая деятельность предприятия и так далее. Менеджер должен знать об устройстве организации и понимать, как решать различные вопросы в деловой среде. Если в работе произошел какой-то сбой, менеджер должен подходить к решению проблемы рационально. Анализировать всю информацию, делать выводы, просчитывать все возможные решения проблемы и возможные осложнения. Все это лишь минимальный объем компетенций «идеального менеджера».

Реален ли такой менеджер? На мой взгляд, да. И таких людей немало в деловой среде. Услуги такого профессионала стоят больших денег, но это и понятно, ведь такой человек может принести предприятию огромную прибыль. Каждый может стать таким менеджером? Нет, не каждый. Лишь немногие люди способны впитывать в себя всю информацию и правильно ее интерпретировать, обучаться на ошибках и стремиться к совершенству. Большинство людей предпочитает остановиться в развитии на менеджере-«среднячке». Я считаю, что каждый должен стремиться к совершенству и никогда не останавливаться. Только тогда ты станешь «идеальным менеджером».

Мой идеальный менеджер (автор: Газизова Елена, гр. М-17-1)

Каким должен быть «идеальный менеджер»? В первую очередь, менеджер должен обладать некоторыми качествами, которые ему обязательно пригодятся в работе:

1. Стрессоустойчивость
2. Умение работать в команде
3. Красноречие
4. Умение принимать решения и нести ответственность за них
5. Грамотная устная и письменная речь
6. Целеустремленность
7. Эрудированность
8. Инициативность
9. Решительность
10. Коммуникативность
11. Лидерство
12. Личное обаяние

Тем не менее, не только личные качества важны для роли идеального менеджера. Немаловажную роль играет также внешний вид, по которому можно сделать определенные выводы. Менеджеры постоянно находятся во взаимодействии с людьми, поэтому каждый должен выглядеть презентабельно, чтобы люди, с которыми им хотелось бы заключить сделку, видели серьезность намерений. Стоит исключить повседневную одежду, которую все считают модной. Из классических брюк, юбок, платьев, всегда можно создать стильный образ, который будет вызывать доверие, и демонстрировать надежность в глазах клиентов.

 

Мой идеальный менеджер (автор: Кашин Иван, гр. М-17-1)

Итак, начну с того, что больше половины моей жизни связано со спортом, а именно – велосипедным. Находясь в профессиональном спорте на протяжении 10-ти лет, я понял, что в дальнейшем хочу связать свою жизнь именно с этой деятельностью. На данный момент я закончил деятельность велогонщика и хочу пойти дальше, оставаясь в сфере велосипедного спорта. А именно, стать спортивным менеджером.

Как же я представляю себе моего идеального менеджера? Каким же он должен быть?

Я думаю, главные качества, которыми должен обладать спортивный менеджер – коммуникабельность и напористость. Спортивный менеджер – это публичное лицо, и здесь нужно уметь контактировать и с потенциальными клиентами, и со своими подчинёнными. Также важны и навыки аналитика – умение готовить информационные материалы для других сотрудников спортивной организации. Профессия очень разноплановая и требует большой отдачи, круглосуточной работы мозга, поэтому для спортивного менеджера очень важна стрессоустойчивость.

На самом деле у меня есть идеал спортивного менеджера – это, всем известный, владелец банка «Тинькофф» Олег Тиньков. Не все знают, но у него была своя профессиональная велосипедная команда, которую он создал с нуля. Олег был как владельцем этой команды, так и ее менеджером. Я всегда восхищался им, ведь помимо работы он успевал кататься со своей командой на тренировки. Это пример того, как нужно контактировать и относиться к своей команде на равных. Олег всегда находился в команде, проживал вместе с ней и победы, и поражения. Тем самым, этот человек добился того, чего не добивался ни один. За год он построил команду, которая за этот же год выиграла более 100 профессиональных гонок. Бесспорно, Олег Тиньков – это тот, про кого можно сказать: «Он по-настоящему любит свою работу».

 

Мой «идеальный менеджер» (автор: Михайленко Надежда, гр. М-17-1)

Для начала разберемся, кто же такой менеджер. Менеджер – это руководитель (управленец), основная задача которого состоит в управлении людьми и ресурсами организации.

Но кто же такой «идеальный менеджер»? Для каждого человека «идеальный менеджер» свой. Для меня «идеальный менеджер» – это человек, который может быть везде и сразу. Иными словами, он должен уметь подстраиваться под любую сферу общества, легко ориентироваться в кругу людей, либо же в каких-то определенных ситуациях, быть разносторонней личностью и быстро находить пути решения какой-либо проблемы.

Я считаю, что у «идеального менеджера» должен быть огромный опыт в своей сфере деятельности, которым он не только будет пользоваться в своей жизни, но и передавать свои знания другим начинающим менеджерам. «Идеальный менеджер» должен развиваться, изучать новые дисциплины, но никогда не останавливаться на середине своего пути.

Вспомним занятие в УрГЭУ, на котором состоялась встреча с Игорем из Hyatt Regency. Игорь отвечал на наши вопросы, рассказывал о своей жизни и сфере деятельности. Он был откровенен, а это немаловажно в этой профессии. Игорь смог нас заинтересовать, вся аудитория затихла и с интересом слушала его лекцию. Для меня «идеальный менеджер» должен правильно доносить информацию до своих подчиненных, уметь не только их заинтересовать, но и самому быть интересным.

«Идеальный менеджер» должен уметь слушать чужое мнение. Чаще всего люди, имеющие одну точку зрения, отказываются слушать другую, вставая в позу «руки в бок» –это неправильно. Он должен прислушиваться к советам и рекомендациям сотрудников, выслушивать их идеи. Все это очень важно в работе управленца. Иными словами, «идеальный менеджер» должен быть лидером, за которым подчиненные всегда готовы идти.

Реален ли такой менеджер? Конечно. Он должен быть всесторонне развитым, компетентным специалистом. Меня очень привлекает профессия менеджера, так как она очень перспективна. А самое главное для меня – это то, что профессия менеджера предполагает работу с людьми. Я обязательно свяжу свою деятельность с этой профессией и буду стараться стать «идеальным менеджером».

 

Мой идеальный менеджер (автор: Пяткин Алексей, гр. М-17-1)

Идеальный менеджер – кто он для меня? Каково быть идеальным менеджером и вообще, существует ли хоть один человек, которого можно называть «идеальным менеджером»?

Хотелось бы назвать те характеристики, которые, как мне кажется, должны присутствовать у «идеального» менеджера. Во-первых, такой лидер должен видеть свою цель, точно знать, чего он хочет и каким способом он может этого добиться, и эта цель должна оставаться неизменной до конца. Во-вторых, он должен быть способен повести за собой людей, сплотить команду, быть примером для каждого члена команды. В-третьих, менеджер должен иметь хорошее образование и опыт работы. Чего-то можно добиться и благодаря чистому энтузиазму и фантазии, но все же, для того, чтобы фирма процветала необходимо знать математику, экономику и многие другие науки.

Идеальный менеджер должен брать на себя всю ответственность за свою команду, за все расходы, планы, сроки и т.д., признавать свои ошибки и учиться на них. Идеальный менеджер может контролировать весь процесс работы от начала и до конца, но ни в коем случае не мешать работать людям, хорошо знающим свою профессию.

Быть идеальным менеджером крайне тяжело. Настолько тяжело, что не существует ни одного примера этого самого «идеального менеджера».

Но, пожалуй, ближайшим к идеальному менеджеру примером для меня изобретатель Илон Маск. Этот человек с самого детства увлекался наукой, а теперь смог основать несколько компаний, среди которых «Space-X», «Tesla», «BoringCompany» и множество других. Эти компании занимаются тем, что развивают человечество, даря многим людям с ограниченными возможностями снова почувствовать себя полноценным, развивая космическую отрасль промышленности, а также искусственный интеллект, от которого, возможно, зависит будущее человечества.

Поэтому можно сказать, что для меня идеальный менеджер – в первую очередь тот, кто стремится не к собственному благополучию, а благополучию и развитию других людей и всего мира в целом.

 

  

 

 

Что такое менеджер? | Indeed.com

Менеджеры могут быть жизненно важными для успеха организации. Они руководят сотрудниками своих отделов, а также помогают устанавливать ключевые показатели эффективности и цели для развития организации. Кроме того, менеджер должен помогать развитию сотрудников и корректировать их стратегию, чтобы дать команде ясность и указания относительно того, над чем они работают.

В этой статье мы обсудим, что такое менеджер, чем он занимается, какие типы управленческих должностей доступны, необходимые навыки и как им стать.

Подробнее: Полное руководство по стратегическому планированию

Кто такой менеджер?

Менеджер — это роль, представленная в иерархии организации, начиная с генерального директора и заканчивая вице-президентом, директором и, наконец, руководителями отделов. Менеджер — это линия связи между исполнительной командой и подчиненными им сотрудниками, которые работают вместе для выполнения проектов и достижения своих целей.

Иерархическая структура компании может варьироваться в зависимости от размера и стиля управления организации, но эффективность каждой из этих ролей в иерархии может определять, сможет ли компания выполнять необходимые задачи и получать стабильную прибыль.

Чем занимается менеджер?

Вот список того, что менеджер делает от имени организации:

Выступает в качестве посредника между высшим руководством и их сотрудниками

Менеджер несет ответственность за сообщение целей исполнительной команды и объявляет обязанности каждого сотрудник в своем отделе. Менеджеры участвуют во встречах с исполнительной командой и задают вопросы, чтобы прояснить цели организации.Они также помогают определить будущие цели, которые принесут пользу клиентам и сотрудникам организации. Менеджер должен быть внимательным и проактивным, чтобы добиться успеха в этой роли и помогать подчиненным в выполнении организационных задач.

Выступает в качестве посредника между клиентами и организацией.

Менеджеры также обслуживают клиентов, которые получают работу, представленную организацией, включая сотрудников их отдела. Клиенты оставляют отзывы о том, соответствует ли качество получаемого ими продукта их стандартам.Менеджеры также работают со своими сотрудниками, чтобы внести коррективы на основе отзывов клиентов, поэтому они постоянно работают с несколькими каналами, чтобы вовремя завершить сложные проекты.

Обучает сотрудников навыкам, помогающим им выполнять проекты.

Менеджер несет ответственность перед исполнительной командой, чтобы убедиться, что их сотрудники достигают своих целей. Менеджеры помогают сотрудникам, когда они работают над конкретными задачами, и они могут быть мотиватором и системой поддержки для сотрудников в трудные времена.Руководители тратят большую часть своего времени на обучение новых сотрудников, чтобы помочь им адаптироваться к новым должностям в организации.

Нанимает сотрудников

Менеджер отдела считается менеджером по найму, который проводит собеседование с кандидатами, чтобы определить, подходят ли они для этой работы. Менеджеры готовят вопросы и проверяют ответы респондентов, чтобы убедиться, что их ответ соответствует их критериям. Вопросы на собеседовании, которые менеджер может задать потенциальным сотрудникам, включают:

• Расскажите мне о себе.
• Расскажите мне о случае, когда вы преодолели препятствие.
• Какими качествами вы обладаете, чтобы подходить для этой должности?
• Каковы ваши самые большие недостатки?
• Какое ваше самое большое достижение?
• Сожалеете?

Проводит анализ производительности

Менеджеры оценивают работу каждого сотрудника индивидуально. Обычно это происходит ежегодно, но также может происходить ежеквартально или каждые шесть месяцев.Менеджеры могут предлагать сотрудникам способы улучшения и достижения более крупных целей, поставленных организацией, или они могут слышать отзывы сотрудников о траектории их карьерного пути и о том, какими они видят себя в будущем. Это прекрасная возможность сблизиться с каждым сотрудником и заставить его почувствовать себя ценным элементом успеха организации.

Отслеживает результаты и управляет бюджетом отдела

Прежде чем менеджер сможет проводить анализ производительности, он должен придумать и отслеживать показатели для мониторинга производительности каждого сотрудника.Вклад сотрудников, как правило, может быть связан с успехом организации, но на некоторых должностях, таких как продажи, может быть проще количественно оценить индивидуальный результат. Кроме того, они должны внимательно относиться к бюджету организации, поскольку менеджеру необходимо контролировать, как расходуются деньги, и определять, связаны ли инвестиции с жизнеспособностью и расширением организации.

Принимает решения по проблемам отдела

Менеджер может столкнуться со сценарием, когда ему придется вмешаться в спор между двумя или более сотрудниками в своем отделе.У менеджера есть выбор: решить эту проблему внутри компании с членами отдела или обратиться за помощью к персоналу в этих случаях. Менеджеры обычно работают с человеческими ресурсами для разрешения споров и обеспечения быстрого разрешения.

Подробнее: 12 сложных вопросов и ответов на собеседовании

Типы менеджеров

В большой организации может быть несколько менеджеров для оптимизации операций и линий связи. У менеджеров могут быть разные названия, отражающие их вклад в их отдел, и их названия также позволяют сотрудникам задавать соответствующие вопросы.

Просмотрите различные типы менеджеров, которые могут существовать в организации:

• Топ-менеджеры: Они активно участвуют в стратегии компании. Все, что они контролируют, должно соответствовать миссии компании, чтобы она была успешной.
• Генеральные менеджеры: Они управляют успехом линейки продуктов или подразделения, приносящего доход. Они могут выбирать, каков план продукта, и ставить цели для этого плана.
• Линейные менеджеры: Линейные менеджеры должны генерировать конкретную продукцию для услуг, которые компания предоставляет своим клиентам.Им необходимо сообщить результаты, чтобы они могли сообщить их высшему руководству.
• Руководители групп или супервизоры: Руководители выполняют управленческую роль в рамках подгруппы организации. Они контролируют конкретную функцию, которую люди должны выполнить и управлять, прежде чем о ней будет сообщено высшему руководству. Это может быть менеджер, подчиняющийся менеджеру в зависимости от структуры компании.

Навыки для менеджеров

Менеджеры должны обладать динамическим набором навыков, чтобы преуспевать в своей должности.Некоторые из этих навыков включают в себя:

Управленческие навыки

Менеджер должен выполнять задачи и людей, так что это может быть деликатным балансом для работы, но менеджер знает, когда оказать поддержку, а когда привлечь сотрудников к ответственности. Их безупречные организационные навыки дают им время разделиться и сосредоточиться на благополучии членов своей команды. Они также могут создавать планы проектов и делегировать важные обязанности доверенным сотрудникам, которые могут уложиться в сроки выполнения конкретных задач.

Коммуникативные навыки

То, как менеджер общается со своими сотрудниками, может определять их отношения с сотрудником или членом исполнительной команды. Менеджер должен постоянно осознавать свое окружение и адаптировать свой стиль общения к ситуации, в которой он находится. Например, менеджер может предложить конструктивную критику сотруднику во время проверки эффективности, что приведет к повышению производительности в будущем, или они могут выслушайте исполнительную команду и сделайте эффективные заметки о том, как выполнять стратегический план компании.

Навыки обслуживания клиентов

Менеджер должен быть готов выразить сочувствие при работе с клиентом. Результатом чуткого менеджера является то, что клиент может поддерживать долгосрочные отношения с вами, а сотрудники, работающие вместе с вами, могут отмечать ваше поведение и время их взаимодействия с клиентами.

Лидерские навыки

Менеджер должен направлять сотрудников для достижения поставленных целей. То, как менеджер ведет и действует в различных обстоятельствах, оказывает на остальную часть отдела эффект домино.Чтобы стать лидером в области качества, потребуется риск, рациональное использование времени и способность создавать командную среду, которая позволяет сотрудникам демонстрировать свои лучшие результаты.

Подробнее: 10 лучших навыков, которые нужно включить в резюме

Как стать менеджером

Если вы хотите выполнять управленческую роль в своей компании, выполните следующие шаги для успеха:

1. Выберите ваш карьерный путь.
2. Получите образование, необходимое для вашей отрасли.
3. Устанавливайте соединения через сеть.
4. Получите ценный профессиональный опыт.
5. Ставьте SMART-цели, чтобы занять руководящую должность.

1. Выберите свой карьерный путь

Есть много способов выбрать свой карьерный путь, но вы должны выбрать карьеру, которая соответствует вашим интересам и основным ценностям. Таким образом, вы можете решить, в какую отрасль вы хотите войти. Лучшие менеджеры — это те, кто ежедневно увлечен своей работой и имеет сильное желание улучшить своих сотрудников.

2. Получите образование, необходимое для вашей отрасли

Рассматривая свой карьерный рост, определите уровень образования, который вы хотите получить, и работу, которую вы можете получить в этой области. Для большинства областей нет линейного пути, поэтому получение степени бакалавра — отличный способ познакомиться с различными концепциями и курсами, на которых вы, возможно, захотите сделать карьеру. Таким образом, вы сможете сузить круг выбора во время своего образовательного путешествия.

3.Устанавливайте связи через сеть

Общайтесь с менеджерами из различных отраслей посредством сетевых мероприятий. Сетевые мероприятия обычно связаны с конкретной отраслью, поэтому постарайтесь посетить несколько, чтобы установить связи и задать вопросы об их карьерных путях и о том, как они выбрали сферу своей деятельности. Связи, которые вы устанавливаете, могут дать вам возможность заработать стажировка или работа начального уровня в будущем.

4. Получите ценный профессиональный опыт

Стажировка — это полезный способ начать карьеру и понять культуру рабочего места.Чем больше у вас стажировок, тем больше у вас шансов получить должность начального уровня, которая является первым шагом к тому, чтобы стать менеджером в организации. Выберите организацию, в которой вы хотите работать, чтобы у вас была мотивация работать на руководящей должности.

5. Установите цели SMART, чтобы продвигаться к руководящей должности.

Цели SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и основанные на времени) могут помочь вам составить график, когда вы захотите стать менеджером.

Используйте этот пример, чтобы помочь вам создать собственную SMART-цель:

Пример: SMART-цель

Я получу повышение до менеджера по продажам в течение двух лет после работы в должности торгового представителя.

• Конкретно: Определена цель стать менеджером.
• Измеримые: Успех можно измерить по вашему ежегодному обзору эффективности, предоставленному вашим руководителем.
• Возможные действия: У вас есть квалификация для работы.
• Релевантно: Цель может быть инициирована, как только вы получите должность координатора.
• На основе времени: Чтобы добиться успеха, цель должна быть достигнута в течение двух лет.

Что такое менеджер? — Определение, цели и обязанности — Видео и стенограмма урока

Цель управления

Абсолютная цель управления — для менеджеров добиваться высокой производительности от самих себя, а также от сотрудников. Высокая производительность обычно достигается за счет благоприятной рабочей среды.Сотрудники должны иметь возможность решать проблемы и опасения, которые может решить руководство. Для менеджеров важно создать профессиональную среду. Менеджеры должны убедиться, что сотрудники делают то, что необходимо для достижения целей компании. Хороший менеджер не должен кричать на сотрудников, но умеет разговаривать с ними и мотивировать их на успех. Мотивация сотрудников помогает им обрести уверенность в успехе в компании.

Как менеджер вы должны быть готовы взять на себя любую задачу, которая вам передается.Допустим, вы менеджер рекламного агентства. Два сотрудника вызвали болезнь, и в тот же день состоится большая презентация. Что вы должны сделать? Бежать к холмам и кричать? Конечно, нет! Как менеджер, вы должны найти следующий лучший вариант. Возможно, вам придется заменить сотрудника, быстро изучить информацию и провести встречу. Менеджер делает то, что необходимо для достижения своих целей.

Важность изучения менеджмента

Менеджеры — лидеры в своих областях, и важно изучить, как стать успешным менеджером.Изучение менеджмента дает студентам представление о том, как вести себя с менеджерами и коллегами в будущем. Изучение менеджмента должен научить вас, как менеджера, четко давать указания, а когда сотруднику нужна помощь, ваша работа — вмешаться и помочь ему.

Студенты могут посещать четырехлетний колледж или университет, чтобы больше узнать об управлении. Студенты также могут посещать профессиональные школы менеджмента. После получения школьного сертификата жизненно важно посещать торговые выставки или конференции, чтобы быть в курсе техник управления.Быть менеджером — это стоящая работа, но важно продолжать процесс обучения.

При принятии решения о выборе образовательного пути жизненно важно пройти курсы, которые будут способствовать достижению ваших карьерных целей. Если вы хотите стать менеджером ресторана или отеля, вам следует изучить гостиничный менеджмент. Если вы хотите работать в большом бизнесе, вы возьмете международный бизнес, потому что вы узнаете о бизнесе внутри и за пределами страны, в которой вы работаете. Если вы хотите открыть свой собственный бизнес и начать с малого, вам нужно учиться управление малым бизнесом и предпринимательство.Очень важно посещать занятия, которые помогут вам узнать больше о карьере, которую вы хотите продолжить, и помогут вам стать опытным менеджером в этой области.

Студенты, изучающие менеджмент, смогут конкурировать за работу, которую они обычно не могли бы получить без степени. По мере того, как вы становитесь опытным менеджером, вам часто дают больше обязанностей, что приведет к увеличению вашей заработной платы. Чем вы опытнее, тем больше у вас шансов получить более высокую зарплату. Высокие зарплаты, выплачиваемые высшим менеджерам и генеральным директорам, стоят той тяжелой работы, которую они требуют.

Резюме урока

Хороший менеджер работает с сотрудниками и следит за тем, чтобы они достигли своих целей. Если сотрудник не может достичь целей, поставленных компанией, задача руководства — вмешаться и помочь ему или ей выполнить задачи. Для того, чтобы стать успешным лидером в своей области, жизненно важно Study Management . Изучение менеджмента дает студентам представление о том, как вести себя с менеджментом и как работать с сотрудниками в будущем.

Директор vs Менеджер: в чем разница?

Обновлено июнь 2021 г.

Ни один угловой офис не подходит для всех.

Путь каждого руководителя к вершине своей организации уникален и не может быть просто воспроизведен для достижения определенного успеха. Но, прокладывая собственный путь к достижению карьерных целей, понимание того, что конкретное название — это нечто большее, чем одна только номенклатура, может помочь отточить вашу стратегию. Многие задаются вопросом, в чем разница между директором и менеджером? Оба типа лидерства, но есть различия.Хотя роли менеджера и директора не обязательно являются взаимоисключающими — некоторые директора также являются менеджерами, и наоборот, в зависимости от конкретной структуры корпорации — вот разбивка основных различий между этими титулами и того, как вы можете продвигаться между ними. Однако имейте в виду, что в тех случаях, когда некоторые руководители выполняют обе роли, некоторые из описанных ниже профессиональных навыков и требований могут потребоваться для оптимальной производительности.

В чем разница между директором и менеджером?

Практическое противостояниеруки прочь.

Прежде чем углубляться в различия между директором и менеджером, важно понять, где они пересекаются. Менеджер наблюдает за сотрудниками. Директор — это менеджер менеджеров. В здоровой организации сотрудники, как правило, требуют более пристального надзора, чем менеджеры, что дает директорам больше времени и пространства для работы над задачами высокого уровня. От менеджеров, наоборот, можно ожидать, что они будут чаще поощрять, наставлять, дисциплинировать и оценивать сотрудников. Эти типы кадровых навыков часто могут быть жизненно важными для успеха менеджера, но не обязательно требуются от директора.

Однако во многих случаях может быть перекрытие. В некоторых организациях — особенно в новых или небольших компаниях или в тех, которые быстро продвигаются по служебной лестнице — директор может столкнуться с толпой новичков или относительно неопытных менеджеров. Эти менеджеры могли быть продвинуты или иным образом признаны за их интеллект, драйв или превосходство в качестве сотрудников, но им может не хватать способности использовать более мягкие навыки, которые могут привести их команды к успеху. В этих случаях директору, возможно, потребуется чаще выполнять эту роль менеджера и обеспечивать больше практического наставничества, чем можно ожидать в организации, где путь к руководящей должности может длиться десять или более лет.

Ежедневное и долгосрочное планирование.

В большинстве организаций повседневные заботы возлагаются на менеджера. Например, менеджер может быть более вовлечен в надзор за сотрудниками и надзор за реализацией командных или общекорпоративных инициатив. Если компания или подразделение является судном, то менеджер держит руку на руле и держит всех на правильном курсе.

Директор, однако, ориентирован не только на сегодняшнюю реализацию корпоративных инициатив.Вместо этого на эту должность возлагается задача сформулировать, что будет дальше в повестке дня компании или подразделения. Вместо того чтобы держать руку на штурвале корабля, директор прокладывает курс на будущее, прежде чем давать инструкции руководителям ниже его, которые нужно выполнять. В этом случае отношение директор против менеджера связано со стратегическим взглядом на действия, которые необходимо предпринять.

Увеличено по сравнению с видом с высоты птичьего полета.

Пока менеджеры реализуют предложенные им стратегии, именно директор должен сформулировать, как будет выглядеть успех.От крайних сроков и расписания до постановки целей компании или команды и установления планки ключевых результатов — стратегический взгляд директора должен выходить за рамки единичного видения.

Хотя стратегическое видение является необходимым качеством для любой должности директора, это ответственность с высоким риском и высокой наградой. В результате репутация директора или даже его работа могут оказаться под угрозой, если сформулированная им стратегия не приведет к успеху. Менеджер, однако, может быть в состоянии действовать с меньшей ответственностью в случае неудачи, отмечая, что он или она просто выполняли видение директора.

Процесс против процедуры.

В большинстве случаев за проверку и оценку процессов организации отвечает директор. Где недостатки? Где узкие места? Где работает система, а где дает сбой? Затем режиссеру поручается решить эти бесчисленные проблемы.

Менеджеру, с другой стороны, чаще поручено взять предписанные процедуры от директора или высшего руководства и поддерживать их в соответствии.

Итог

Каждая организация — и каждая отрасль — по-разному относятся к роли менеджера и директора. Там, где в некоторых компаниях будет много совпадений между ролями — и даже одно лицо, обладающее обоими титулами, — другие будут иметь существенный пробел в опыте, разделяющий эти две роли. Хотя эти руководящие принципы Ivy Exec могут помочь вам сосредоточиться на навыках, необходимых для перехода между этими заголовками, понимание тонкостей того, как ваша конкретная компания и отрасль рассматривает эти роли, является неотъемлемой частью вашего роста.

---

Ищете дополнительную поддержку по карьерному росту? Узнайте, как правильно выбрать карьерного тренера!

---

Лидер vs Менеджер: в чем разница?

Во многих случаях не все руководители выполняют управленческую работу на своей работе. А некоторые менеджеры неэффективны в лидерстве. Важно понимать особые различия в ролях, действиях и обязанностях лидеров и менеджеров. Если вы изучаете менеджмент, очень ценно иметь возможность внедрять в свою работу характеристики и способности лидеров.Если вы занимаетесь руководящей позицией в организации, важно понимать, за что отвечают менеджеры и как вы можете помочь поддержать их работу. Эти две должности могут и должны работать вместе, чтобы обеспечить сотрудникам наилучшую рабочую среду.

Миссия против видения . Руководство тратит много времени на выполнение конкретной миссии своей организации и своей команды. Им необходимо знать подробные цели для успеха проекта и помочь команде найти способ их достижения.Сосредоточенность менеджера на миссии помогает членам команды понять, чего от них ждут. Видение — это элемент лидерства, который предполагает взгляд на более широкую картину. Лидеры помогают команде понять, какую большую роль они могут сыграть в помощи организации. Они мотивируют людей, с которыми работают, помогать им реализовать это видение. Они помогают командам увидеть свой вклад в более широком свете, как часть общего видения успеха. Они сосредотачиваются на некоторых из наиболее важных результатов и помогают всем принять участие.Руководители могут обладать этим лидерским качеством, помогая команде понять видение организации и проекта, прежде чем углубляться в более мелкие детали их конкретной миссии. Они обязаны сосредоточиться на деталях, но это также может быть ключом к тому, чтобы вдохновить их на желание сосредоточиться на этих деталях.

Инновации против организации. Менеджеры должны быть организованными, чтобы помогать своим работникам добиваться успеха. Организация в проектах, встречах, стратегии и командах — все это для менеджеров ключ к тому, чтобы помочь своим работникам чувствовать себя в безопасности.Менеджерам необходимо уделять время определенным способам организации повседневных задач, а также более крупных проектов. Независимо от того, какая великая идея приходит в голову, менеджеры находят способ разбить ее на более мелкие задачи и проекты, которыми может управлять команда. Лидерство тратит время на инновации и придумывает новые интересные планы. Креативность — ключ к эффективным инновациям в лидерах. Они всегда ищут новые вещи, которые могли бы помочь компании. Менеджеры могут использовать оба этих действия, ища новаторские идеи, которые волнуют их команду, и помогая организовать способы их реализации.

Самосознание, доверие и контроль. Менеджмент и лидерство должны обладать самосознанием, доверием и контролем в своих сотрудниках. Сотрудники и работники должны видеть, что их руководители и руководители им доверяют. Это очень важно для них, чтобы они чувствовали себя уверенно в своей работе. Менеджеры и лидеры также должны осознавать себя, чтобы понимать, как они влияют на окружающих их людей. Возможность видеть себя объективно помогает им лучше связываться со своими сотрудниками.Это важная часть эмоционального интеллекта, от которого менеджмент и лидерство могут извлечь большую пользу. Контроль — еще один важный элемент как для эффективных лидеров, так и для менеджеров. Руководству необходимо найти контроль, чтобы сотрудники относились к ним с уважением и авторитетом. Лидерам также необходим контроль, чтобы убедиться, что люди, которые следуют за ними, верят, что они могут им показать что-то важное.

Двустороннее обучение. Двустороннее обучение — это вера в то, что понимание и совет могут прийти откуда угодно.Это необходимо как менеджерам, так и лидерам, чтобы принимать идеи и идеи от подчиненных. Желание и воодушевление слушать сотрудников имеет решающее значение для достижения успеха как в качестве менеджера, так и в качестве лидера. Очень важно понимать, что вы можете учиться у любого сотрудника организации, независимо от его должности.

6 вещей, о которых вам никто не говорит

Возможность стать менеджером — важный этап в карьере. Это знаменует собой большой переход от сотрудника к руководителю и часто является частью продвижения по службе.

Возможно, вы долгое время стремились стать менеджером, ожидая возможности поделиться своими знаниями с менее опытным сотрудником, показать своему начальнику, что вы способны взять на себя больше ответственности и тратить свое время на проекты более высокого уровня.

Но стать менеджером впервые — независимо от того, отвечаете ли вы за одного человека или за всю команду — это большое изменение, и есть некоторые вещи, которые вы, возможно, не учли. Вот что вам никто не говорит о переходе от сотрудника к руководству.

1. Вам придется делать жесткие звонки.

Иногда сложно быть менеджером. Вы можете оказаться в ситуациях, когда вам придется принимать трудные решения — а они не всегда будут популярны. Хотя важно собрать мнение вашей команды, в конечном итоге вы должны решить, что лучше, даже если это приведет к разочарованию (или даже гневу) некоторых из ваших непосредственных подчиненных. Многие новые менеджеры боятся огорчить других, но попытка угодить всем — это рецепт провала лидерства.Будьте готовы объяснить причины любого спорного выбора и сообщить своей команде, что вы их слышали и учли их мнение.

В какой-то момент вам может также понадобиться кого-то уволить. Скорее всего, вы исчерпаете множество вариантов и получите поддержку от своего менеджера и отдела кадров к тому времени, когда дело дойдет до этого момента, но не стоит недооценивать эмоциональные потери, которые это нанесет вам. Разумеется, избегайте эмоций в самом разговоре, но дайте себе время поработать над любыми чувствами, которые могут у вас возникнуть после его завершения.

2. Ваш сотрудник вам не друг.

Быть симпатичным лидером — это не то же самое, что быть другом. В идеале вы и ваши подчиненные должны установить взаимное доверие и уважение друг к другу. Если у вас есть жалоба на вашего босса или что-то, что происходит на работе, ваш непосредственный подчиненный не тот человек, с которым можно делиться. Всегда оставайся профессионалом.

Если ваши сотрудники думают, что вы относитесь к тем людям, которые будут обижать кого-то или компанию, в которой вы работаете, они могут только предположить, что вы делаете то же самое с ними.Вы в долгу перед всеми в вашей команде, чтобы быть надежным ресурсом, а не другом.

Быть профессионалом не значит быть роботом. Вы будете проводить большую часть каждого дня, общаясь с людьми в вашей команде. Узнайте немного об их жизни вне работы. Если у кого-то из членов вашей команды есть кроссовки под столом, спросите, готовится ли она к мероприятию или где ей нравится бегать после работы. Если кто-то берет отпуск, чтобы позаботиться о члене семьи, спросите его, как дела, когда он вернется в офис.Личная связь сделает эти отношения крепче.

3. Люди, которыми вы управляете, напрямую влияют на вас.

По мере того, как вы переходите на новую должность, ваш собственный менеджер будет обращать внимание на вас, и то, насколько хорошо ваши подчиненные работают, может быть отражением вашей эффективности как лидера.

Лучшие руководители ухаживают за сотрудниками и помогают им расти. Теперь вы не только следите за работой других, но и вносите свой вклад в их карьерный рост.Найдите время, чтобы узнать о краткосрочных и долгосрочных целях членов вашей команды. Узнайте, как вы можете помочь им в достижении этих целей.

Предлагайте поддержку, которая помогает им развивать новые навыки и повышать их производительность. Это займет больше времени, чем просто загрузка списка дел, но в итоге вы получите более заинтересованного и успешного сотрудника, что является отличным отражением для вас как для менеджера.

4. Управление людьми требует много времени.

Когда вы узнаете, что будете управлять новым членом команды, ваша первая мысль может заключаться в том, что вы можете взять свой список дел и сократить его вдвое.Это может быть правдой — прямой отчет определенно поможет с вашей рабочей нагрузкой. Но вы по-прежнему несете ответственность за эти задачи. И теперь вы не можете просто выполнить их и вычеркнуть их из своего списка; вы должны найти время, чтобы объяснить их кому-то новому.

Кроме того, в рамках вашей новой роли у вас, вероятно, больше работы. Будьте готовы потратить дополнительное время, когда вы наберете скорость и начнете работу с новым сотрудником. Также будут административные обязанности, включая табели учета рабочего времени, обзоры и другие кадровые запросы, которые потребуют вашего внимания.

Часть того, чтобы быть отличным менеджером, — это способность объяснять проекты и задачи, а не просто вываливать кому-то список и уходить.

Для всех проектов помните, что то, что вам кажется очевидным, может даже не прийти в голову кому-то новому в команде. Не снисходительно упомяните то, что помогло вам, когда вы были ответственны за конкретную задачу, и поймите, что у всех разные стили работы. Четко сформулируйте свои ожидания, включая сроки и стандарты.

Выделите в своем расписании каждую неделю время, чтобы встречаться с вашими непосредственными подчиненными. Даже 15-минутный разговор с глазу на глаз может сделать вас обоих более комфортными в этих новых отношениях.

5. Ваш фокус сместится.

Хотя вас, возможно, повысили до должности менеджера из-за вашей высокой производительности и способности выполнять работу, на этой более высокой должности ваши обязанности смещаются и увеличиваются. Вместо того чтобы продолжать выполнять повседневные задачи, которые вы делали так хорошо, что привлекли внимание тех, кто продвигал вас, вы теперь будете контролировать и «руководить» общей картиной.На этом уровне ожидается, что вы будете управлять рабочими процессами, сроками и бюджетами и создавать их.

Связано: Переход от эксперта к лидеру

6. Возможно, вы не прирожденный лидер — и это нормально.

Не все прирожденные лидеры, но вы можете чему-то научиться, и ваш собственный менеджер считает, что у вас есть все, что нужно. Взгляните на эту новую ответственность как на шанс подтолкнуть себя. Вам нужно поработать над коммуникативными навыками? Тайм-менеджмент? Вот несколько способов развить сильные лидерские качества по мере того, как вы переходите на новую должность:

• Вспомните: кто был лучшим менеджером в вашей жизни? Почему? Используйте это отражение, чтобы разработать свой собственный стиль управления.
• Прочтите: несколько книг об управлении, которые мы любим: «Лидерство и самообман» Института Арбингера, «Три закона эффективности» Стива Заффрона и Дэйва Логана и «Маслоу по менеджменту» Авраама Х. Маслоу. .
• Обратитесь за советом: ваш босс, а также другие опытные руководители в вашей компании и / или сети, вероятно, обладают проницательной мудростью, которой они будут более чем готовы поделиться с вами.
• Рассмотрите возможность работы с наставником или руководящим коучем, которые помогут вам перейти на управленческую роль.

Воспользуйтесь возможностью

Получите удовольствие, став менеджером — это большая веха в карьере. Повышение до управленческого звена — это большое признание проделанной вами работы и отражение вашей веры в вас как в лидера.

Быть менеджером — это тяжелый труд, а понимание и уважение к ответственности дает вам прекрасные возможности для развития вашей собственной карьеры и помощи вашим сотрудникам в улучшении их карьеры.

Другие сообщения, которые вам следует прочитать:
Переход от эксперта к руководителю
На вашем пути к успеху стоит страх расстроить других?
Секрет №1 для повышения вашей симпатии в качестве лидера

Что такое менеджер программы?

Определение: Менеджер программы — это специалист по стратегическому управлению проектами, чья работа заключается в том, чтобы помогать контролировать и координировать различные проекты, продукты и другие стратегические инициативы в организации.

Что такое менеджер программы?

Роль менеджера программы может включать:

• Координация нескольких проектов и согласование взаимозависимостей между ними
• Обеспечение стратегического руководства для менеджеров проектов компании
• Облегчение коммуникации между межфункциональной командой программы

Чем занимается менеджер программы Делать?

Чтобы понять, что влечет за собой роль менеджера программы, нам сначала нужно определить, что мы подразумеваем под словом «программа».

В организационном контексте программа относится к группе связанных проектов (или комбинации проектов и программ), которые вместе поддерживают стратегическую бизнес-инициативу. Эта инициатива может включать: запуск продукта, внедрение нового процесса продаж или открытие нового офиса.

Работа менеджера программы заключается в том, чтобы получить общее представление обо всей программе и стратегически направлять менеджеров проектов, чтобы убедиться, что все они эффективно работают над достижением цели программы.

Затем каждый отдельный проект, подпадающий под действие программы, координируется менеджером проекта.

Институт управления проектами описывает ролевого менеджера программы как суперпроекта. Вы также можете думать о менеджере программы как о менеджере метапроекта, который стратегически руководит всеми взаимосвязанными проектами программы одновременно.

Вот как Институт управления проектами описывает повседневные обязанности менеджера программы:

• Ежедневное управление программой на протяжении всего жизненного цикла программы
• Определение управления программой
• Планирование всей программы и мониторинг ее выполнения
• Управление бюджет программы
• Управляйте рисками и проблемами и проводите корректирующие измерения
• Координируйте проекты и их взаимозависимости
• Управляйте и используйте ресурсы в рамках проектов
• Управляйте связью с заинтересованными сторонами
• Согласовывайте результаты с результатами программы
• Управляйте основными программными документами
  

Как руководители программ помогают другим членам организации?

Руководители программ предоставляют руководителям проектов стратегические рекомендации, которые руководитель проекта может не увидеть, если сосредоточен только на одном проекте.

Однако руководители программ также помогают другим командам в организации.

1. Они могут помочь разработчикам.

Руководители программ видят всю организацию. Они отслеживают требования и прогресс не только по одной стратегической инициативе, но и по всем. Таким образом, они могут помочь защитить команду разработчиков от перегрузки работой или необоснованных сроков.

2. Они могут помочь менеджерам по продукту.

Точно так же руководитель программы может установить реалистичные ожидания для менеджеров по продуктам во время разработки их продуктов.Руководители программ могут показать им более широкий организационный контекст имеющихся у них ресурсов для развития. Кроме того, если команда разработчиков завершает другую инициативу раньше, чем ожидалось, или нанимает больше людей, чем планировалось, менеджер программы может предупредить менеджера по продукту о том, что могут появиться новые ресурсы для ускорения разработки их продуктов.

3. Они могут улучшить взаимодействие и координацию всей межфункциональной команды.

Руководствуясь стратегическим вниманием ко всем основным инициативам в компании, менеджеры программ служат ценными коммуникационными центрами для межфункциональных команд.

Например:

В процессе разработки продукта менеджеры программ будут знать подходящее время, чтобы стратегически объединить группы маркетинга, продаж и продукта для обсуждения наилучшего способа запуска продукта. Они также часто первыми узнают, когда проблема бюджета компании может затронуть несколько отделов, работающих над одной и той же программой. Руководители программ могут как можно скорее собрать эти группы вместе, чтобы обсудить сокращение бюджета.

4. Они могут помочь всем людям и командам, работающим над программой, принимать более обоснованные решения.

Наконец, руководители программ сосредотачиваются на стратегических вопросах «Как?» и «Когда?», чтобы помочь улучшить процессы принятия решений для всех, кто работает над каждым из взаимосвязанных проектов.

Хотя это ключевое различие между менеджерами программ и менеджерами по продуктам, оно также показывает, как эти две роли могут работать синергетически, давая программам стратегическое преимущество.

Где менеджер по продукту сосредотачивается на том, почему — Зачем таргетировать эту личность пользователя? Зачем отдавать приоритет работе над этими пользовательскими историями сейчас? — работа менеджера программы — думать о том, как и когда.Руководители программ постоянно оценивают, как компания может выделить больше времени на разработку, когда нужно завершить один проект, чтобы не замедлить работу другого и т. Д.

Руководители программ могут сделать последующую работу всех, кто участвует в проектах, более плавной и эффективной.

Менеджер программы: стратегически бесценная роль

В то время как менеджеры проектов сосредотачиваются на многих деталях, необходимых для завершения одного проекта, а менеджеры продуктов сосредотачиваются на стратегическом направлении продуктов, которые они представляют, менеджеры программ могут получить уникальное стратегическое видение в организации.Они могут видеть цели, риски, доступные ресурсы, бюджетные ограничения и другие важные аспекты каждой крупной инициативы компании одновременно.

Когда они используют эту уникальную точку зрения и понимание, чтобы направлять программы наиболее стратегически выгодным способом, менеджеры программ могут обеспечить долгосрочную ценность для видения и направления компании. Любая организация, которая одновременно занимается более чем одним проектом, выиграет от менеджера программы.

См. Также: Управление программами

Чем занимается менеджер проекта

Если управление проектом так важно (и предупреждение о спойлере: так оно и есть), само собой разумеется, что менеджеры проектов тоже.

Мы твердо верим в силу хорошего руководителя проекта. Но мы также знаем, что менеджеры проектов бывают разными.

Это могут быть традиционные менеджеры проектов: люди, прошедшие обучение PMP и имеющие квалификацию PRINCE2 и имеющие в своем официальном названии слово «менеджер проекта».

Или они могут относиться к категории «не менеджеров проектов»: люди, которые со временем осознали, что принимают на себя обычные обязанности и ответственность менеджера проекта как часть своей роли, и несут ответственность за надзор и реализацию проектов в ходе их работа.

Но какой бы тип менеджера проекта ни использовала ваша компания, он является неотъемлемой частью выполнения значимой работы. Это потому, что традиционно или нет, менеджеры проектов — это люди, которые следят за тем, чтобы ваши проекты были завершены вовремя, в рамках бюджета и в рамках.

Так как же они этого добились? И , что на самом деле делает менеджер проекта?

Кто такой руководитель проекта?

Менеджер проекта отвечает за планирование, закупку, выполнение и завершение проекта.Менеджер проекта отвечает за весь проект и обрабатывает все, что связано с ним, например, объем проекта, управление командой проекта, а также ресурсы, назначенные проекту.

В конечном счете, менеджер проекта несет ответственность за успех или неудачу проекта. И, по правде говоря, бывает сложно определить роль руководителя проекта. Настоящий вопрос не в том, «Чем занимается руководитель проекта?» — это больше похоже на «чем не занимается личный менеджер?»

Руководители проектов задействованы во многих частях проекта от начала до конца.В их обязанности входят конкретные, осязаемые вещи, такие как планирование и составление бюджета, а также менее поддающиеся количественной оценке (но не менее важные) вещи, такие как обеспечение лидерства и моральная поддержка.

Простой в использовании, мощный, когда это необходимо

Нам доверяют 20 000 предприятий и 6000 агентств. Teamwork позволяет легко управлять, отслеживать и настраивать несколько сложных проектов.Начните с бесплатной 30-дневной пробной версии.

Аналогичным образом, поскольку опыт и навыки становятся столь же важными для успешного управления проектами, как и квалификация, может быть трудно определить, кто является менеджером проекта, а кто нет.

У вас есть квалификация в области управления проектами и есть визитные карточки с надписью «руководитель проекта»? Вы, наверное, руководитель проекта.

Управляйте множеством проектов на регулярной основе, и у вас есть ноу-хау, чтобы умело манипулировать ресурсами, чтобы обеспечить их максимально эффективное выполнение? Вы, наверное, еще и руководитель проекта.

Чем занимается руководитель проекта?

Менеджер проекта — это человек, который отвечает за управление частью работы от концепции до реализации.

Это не ограничивается квалификацией или опытом, а применяется ко всем и каждому, кто управляет проектами, обеспечивая их выполнение вовремя и в рамках бюджета.

Короче говоря: если вы делаете все, что делает менеджер проекта, вы менеджер проекта. Имеет смысл, правда?

Это может показаться общим, но, как мы уже упоминали, описание должности менеджера проекта охватывает широкий круг обязанностей и ответственности.(Подробнее об этом чуть позже.)

Более того, мы считаем, что чем больше людей осознают, что они на самом деле занимаются управлением проектами (даже если они «не предполагаются»), тем больше они могут принять проект. тактика, методы и инструменты управления, чтобы они могли лучше управлять своими проектами.

(Хотите узнать, как применить на практике комплексное управление проектами для вашего следующего проекта, независимо от должности или размера команды? Ознакомьтесь с нашей рабочей тетрадью.)

Обязанности и ответственность менеджера проекта

Управление проектами играет центральную роль роль во многих различных отраслях.Но хотя методологии и результаты могут отличаться, роль менеджера проекта остается довольно последовательной.

Это потому, что независимо от того, являетесь ли вы руководителем строительного проекта или руководителем проекта в области разработки программного обеспечения, у вас в конечном итоге одни и те же обязанности: планирование, контроль и реализация проекта.

Независимо от результата этого проекта — будь то новое здание или выпуск новой функции — вы все равно хотите, чтобы этот проект был завершен успешно и наиболее эффективным образом от начала до конца.

Мы разделили эти обязанности менеджеров проектов на каждом этапе процесса управления проектами, чтобы получить более полное представление о том, что делают менеджеры проектов и почему это важно.

Планирование проекта (в соответствии с целями компании)

С самого начала руководитель проекта несет ответственность за определение объема проекта и согласование с заинтересованными сторонами для определения ожиданий.

Это та часть, где менеджер проекта обеспечивает связь проекта с более крупной стратегической целью, определяет, как будет выглядеть «успех», и получает поддержку всех заинтересованных сторон.

В дополнение ко всем этим стратегическим элементам, здесь также играет роль планирование по принципу «гайки и болты». Менеджер проекта изложит план проекта на основе согласованного объема и результатов, включая бюджет проекта, потребности в ресурсах и сроки.

Все это планирование в начале проекта имеет решающее значение для обеспечения его бесперебойной работы — и чтобы каждый участник проекта знал, как должно выглядеть «бесперебойное выполнение».

Обеспечение проекта ресурсами (и эффективное планирование этих ресурсов)

После того, как у менеджера проекта есть план, он должен принять меры для его выполнения.Для этого вам нужны время, деньги и сила людей. Также известен как: ресурсы.

Согласно отчету PMI Pulse of the Profession Report (2018), «зависимость от ресурсов» была указана в качестве основной причины неудач проекта в 26% неудачных проектов с «ограниченными или облагаемыми налогом ресурсами» (21%) и «неадекватным прогнозированием ресурсов. »(18%) следуют за ними.

Таким образом, многое зависит от управления ресурсами. И это особенно сложно, потому что ресурсы всегда будут ограничены — как PM вы никогда не будете иметь в своем распоряжении столько, сколько вам хотелось бы.

Имея это в виду, ответственность менеджера проекта заключается в том, чтобы распределить ограниченные ресурсы, которые у него есть, наиболее умным и эффективным способом.

Использование платформы управления проектами особенно полезно для этого, поскольку оно позволяет руководителям проектов иметь полную видимость всех рабочих нагрузок, отслеживать все их доступные ресурсы (и видеть, что еще можно использовать) и быстро определять, где они находятся. риск выхода за пределы емкости, чтобы предотвратить выгорание до того, как это произойдет.

Управление проектом (даже когда что-то идет не так)

Независимо от того, насколько грамотно спланирован и красиво организован ваш проект, жизнь найдет выход.

То есть: на том или ином этапе все, вероятно, отклонится от вашего прекрасного плана проекта.

Но отличные менеджеры проектов знают, что ожидать неожиданного. Они проявили должную осмотрительность в форме оценки рисков, чтобы знать, на что обращать внимание; они отслеживают свои сроки и ресурсы, чтобы выявить потенциальные узкие места до того, как они превратятся в проблемы; и они достаточно уравновешены, чтобы гибко реагировать на изменения в тот момент, когда и когда им нужно.

Именно они удерживают корабль в правильном направлении, даже если вам нужно выбрать альтернативный маршрут или починить парус, чтобы добраться туда.

Мотивация проектной команды (и получение максимальной отдачи от каждого человека)

Когда вы думаете об обязанностях менеджера проекта, вы, вероятно, думаете о трех классических трех. Те, к которым мы возвращаемся снова и снова: сроки, бюджеты и ресурсы.

Это, конечно, очень важно. Но хороший руководитель проекта не просто организован и адаптируется: он еще и эмоционально умен.

Эмоциональный интеллект — это то, что позволяет лучшим менеджерам проекта понять, что мотивирует каждого члена команды, позволяет им справляться с конфликтами и помогает им поддерживать чувство счастья и уважения у каждого члена команды проекта.

А поскольку более довольные сотрудники на 13% продуктивнее, это один из наиболее важных аспектов описания должности по управлению проектами.

Лидерство и командная работа: 10 способов, которыми лидеры могут помочь своим командам

Так почему же важны командная работа и лидерство? Вместе они обеспечивают ясность для вашей команды и оказывают прямое влияние на видение компании.Вот десять способов помочь вашей команде работать лучше

Выполнение проекта (вовремя и в рамках бюджета)

Одна из наиболее очевидных обязанностей менеджера проекта? Собственно сдача проекта.

Звучит просто, но, как мы видели выше, успешная реализация проекта зависит от множества других движущихся частей, прекрасно работающих вместе.

Итак, менеджер проекта несет ответственность за то, чтобы все вышеперечисленное — планирование, обеспечение ресурсами, управление, мотивация — действительно привело к ожидаемым результатам, в нужное время и в рамках правильного бюджета.

Отчетность по проекту (и анализ способов улучшения в следующий раз)

Хорошие менеджеры проектов знают, что проект не закончен только потому, что вы сделали все.

Чтобы максимизировать свои шансы на успех, вам необходимо учесть время для надлежащего посмертного совещания по проекту.

Выделив время для команды, чтобы проанализировать проект и отчитаться о нем, пока он еще свеж в памяти каждого, вы можете быть уверены, что все полученные знания могут быть задокументированы и использованы для оптимизации ваших процессов в следующий раз, чтобы вы могли постоянно улучшать и масштабируйте передовой опыт управления проектами.

И, как известно любому менеджеру проекта, правильный инструмент управления проектами — бесценный актив для таких посмертных встреч. Поскольку ваше программное обеспечение для управления проектами было центральным местом для всей связанной с проектом информации на протяжении всего жизненного цикла проекта, менеджер проекта может быстро составить отчет по существующим данным, чтобы получить необходимую информацию.

Вооруженный этими знаниями, менеджер проекта может увидеть, как проект сравнивается с другими предыдущими проектами, определить, где команда преуспела, и определить, где еще есть возможности для улучшений в будущем — все это помогает им принимать решения на основе данных, которые помочь продвинуть бизнес вперед.

Чем ежедневно занимается руководитель проекта?

Итак, мы знаем базовое описание должности менеджера проекта («они управляют проектами») и некоторые обязанности менеджера проекта.Но как все это на самом деле выглядит как IRL?

Это динамичная работа, и нет двух одинаковых дней. В зависимости от того, на каком этапе находится каждый проект, ежедневные обязанности и ответственность менеджера проекта могут включать в себя любое из следующего:

• Встреча с руководством для определения объема предстоящего проекта

• Подайте заявку в финансовую команду для увеличения бюджет

• Набросайте устав проекта

• Создайте отчет об оценке рисков

• Зарегистрируйтесь с командой проекта для ежедневного отчета о ходе работы и выполнения

• Обновите календарь, чтобы отразить изменения графика

• Управляйте и перераспределяйте задачи в группе, чтобы убедиться, что у кого-то нет избыточных мощностей

• Регистрация с членом команды, который борется со своей рабочей нагрузкой

• Модерируйте посмертную встречу по проекту и собирайте отзывы

Итак, теперь, когда вы больше не задаетесь вопросом «что делает менеджер проекта?» и у вас есть более четкое представление о том, что PM делает каждый день, вы можете подумать: «Эй, это то, чем я хотел бы заняться!» Итак, если вы хотите делать то, что делает PM, вот что вам нужно знать.

Книги и руководства

Управление проектами для непроектных менеджеров

Независимо от того, что написано в вашей подписи к LinkedIn, мы готовы держать пари, что вы руководитель проекта. Вам нужно координировать работу группы людей, чтобы уложиться в постоянно меняющиеся сроки? Это…

Начало работы .

No related posts.