Менеджмент как процесс: Менеджмент как процесс. Три аспекта определения менеджмента

Содержание

Менеджмент как процесс. Три аспекта определения менеджмента

Менеджмент как процесс

Процессный менеджмент — применяет методы, которые помогают структурировать, анализировать и принимать решения по вопросам ведения хозяйственной деятельности. Включает в себя процесс стратегического планирования, финансовые и материальные ресурсы, систему управления, операционное планирование и управленческий учет.

Целью процесса управления является обеспечение дисциплинированного и последовательного подхода к анализу и принятию решений. Он облегчает использование логического процесса мышления, который согласуется с целями организации.

Процесс планирования бюджета, основан на финансовых показателях на текущем рынке, который способствуют разумному ка внешнему, так и внутреннему инвестированию. Планирование выпуска какого-либо продукта ориентировано на создание потребительской ценности и обеспечивают преимущество новых продуктов.

Рассмотрим процессный менеджмент как ряд взаимосвязанных функциональных активностей. Это процесс, при котором руководство производит, контролирует и осуществляет координацию целеустремленной организацией на основе системных, скоординированных и кооперационных усилий сотрудников. Определение «Менеджмент — это особый процесс, который состоит из координации, планирования, приведения в действие и контроля, проводимый с для формулирования и достижения определенной стратегической задачи путем использования людских и других ресурсов».

Как процесс, менеджмент включает в себя три основных тезиса:

Менеджмент — это коммуникативный процесс, поскольку людской фактор наиболее первостепенен над всеми остальными тезис-факторами, поэтому менеджмент тесно связан с развитием взаимоотношений внутри коллектива сотрудников. Основная миссия руководства — обеспечение и развитие нормально коммуникативной среды между сотрудниками, клиентами, внешними и внутренними контрагенами — для достижения всесторонних целей организации.

Менеджмент также является комплексным и интегрированным процессом организации деятельности, и включает функцию объединения человеческих, материальных, финансовых и производственных ресурсов компании в соответствии с дорожной картой стратегического развития.

В итоге, играя роль главнейшего объединяющего звена вносит равновесие и гармонию между различными другими управленческими факторами.

Менеджмент — процесс непрерывный и бесконечный. На это указывает необходимость постоянного выявления и решения различных проблем.

Процесс и функции менеджмента

Менеджмент как процесс управления

Менеджмент как процесс управления рассматривают по стадиям управления, по основным сферам деятельности фирмы, а также по выполняемым функциям управления.

  1. По последовательности и видам деятельности менеджмент делят на ряд стадий: стратегическое управление, оперативное управление и контроль.
  2. Стратегическое управление – это выработка ключевых общефирменных целей; составление прогноза результатов развития рынка или отрасли, на которых фирма действует; анализ слабых и сильных сторон фирмы; выбор и оценку стратегии деятельности; формирование системы управления реализацией стратегии.

    Оперативное управление можно определить как деятельность по реализации определенных целей, которая включает в себя:

  • организация как форма создания определенной структуры и привлечения нужных ресурсов;
  • выполнение функций управления в условиях созданной организационной структуры.

Контроль предполагает анализ достигнутых результатов — обратную связь и является исходной точкой нового цикла управления.

  • Менеджмент охватывает несколько сфер деятельности организации:
    • управление стратегией или стратегический менеджмент;
    • управление маркетингом или маркетинговый менеджмент;
    • управление финансами или финансовый менеджмент;
    • управление персоналом или кадровый менеджмент;
    • управление разработками и исследованиями или инновационный менеджмент.
  • Менеджмент предполагает выполнение таких управленческих задач, как:
    1. тактическая, предполагающая поддержание устойчивости в функционировании организации;
    2. стратегическая, предполагающая это развитие фирмы и его перевод на качественно иной уровень.

    Содержательная и информационная сторона процесса менеджмента

    Процесс менеджмента носит циклический или спиралевидный характер, то есть процесс менеджмента начинается с момента определения взаимосвязей между объектом и субъектом управления и заканчивается лишь с исчезновением их.

    Процесс менеджмента обычно рассматривают с двух точек зрения:

    1. с содержательной, проводя анализ содержания и последовательности деятельности на каждом этапе процесса управления;
    2. с информационной, при которой изучаются процессы обработки, передачи и хранения информации в системе управления.

    В процессе менеджмента с содержательной точки зрения можно выделить ряд этапов: прогнозирование, планирование, организация, координация, стимулирование, учет и контроль, анализ.

    Процесс управления с информационной точки зрения представляет собой последовательность этапов:

    • сбор первичной информации;
    • ее регистрация, передача и сохранение на носителе информации;
    • математическая и логическая обработка первичной информации, в результате чего получается синтетическая информация, которая может быть представлена в виде документа;
    • предоставление синтетической информации субъекту управления;
    • если субъект управления считает, что для принятия управленческого решения предоставленной информации достаточно, то осуществляется переход к пункту 6, в другом случае — происходит сбор дополнительной первичной информации, регистрация ее, обработка и предоставление вновь полученной синтетической информации субъекту управления;
    • принятие субъектом управленческого решения;
    • документальное оформление решения;
    • архивация документов;
    • доведение до исполнителей решения.

    После этого исполнителями совершаются определенные действия, что приводит к обновлению первичной информации, изменению состояния управляемого и управляющего объекта.

    Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм

    Любая организация для поддержания своего существования, реализации корпоративной цели выполняет разные виды деятельности, определяемые как функции. Первым ключевые виды управленческой деятельности формализовал и описал А. Файоль, который утверждал, что управлять – означает планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.

    Выделение функций менеджмента осуществляется в сфере управления в результате разделения и специализации труда. Применяются разные классификации функций менеджмента.

    Планирование представляет собой вид управленческой деятельности по определению целей и путей достижения их. Результат процесса планирования – это система планов, которая включает корпоративные, функциональные планы, планы персонала и т.

    д.

    Организация характеризуется как вид управленческой деятельности по разработке управленческой структуры, распределению полномочий и разделению ответственности.

    Мотивация представляет собой вид управленческой деятельности по побуждению людей к деятельности, которая имеет определенную направленность и цель.

    Контроль — это форма управленческой деятельности по обеспечению достижения своих целей организацией.

    Деятельность по выполнению функций – это процесс, требующий определенных затрат времени и ресурсов. Именно процессный подход к менеджменту позволил рассмотреть взаимосвязи и взаимозависимости функций управления.

    Процесс менеджмента отражает рекомендуемую последовательность выполнения функций, или последовательность начальных действий по выполнению функций, поскольку осуществление обратной связи с многочисленными контурами приводит к одновременной реализации функций.

    Данный цикл управления универсален по отношению к объекту управления — не только в целом к организации, но и к отдельным подразделениям, функциям, методам и т. п.

    Взаимозависимость функций выражается в том, что качественное выполнение предыдущего этапа — важнейшее условие обеспечения качества выполнения следующего этапа (функции).

    Связующими процессами в процессе менеджмента являются процесс принятия решений и коммуникаций. Все чаще в последнее время в состав связующих процессов исследователи определяют и процесс целеполагания, поскольку определение целей функционирования – это необходимое условие начала любой деятельности.

    Процесс коммуникаций представляет собой процесс обмена информацией между двумя и более людьми. Благодаря коммуникации менеджер получает информацию, необходимую ему для принятия решений, и доводит уже принятые решения до работников фирмы. Если на предприятии коммуникации налажены плохо, решения могут стать ошибочными.

    Процесс принятия решений по сути — это выбор альтернативы. В процессе выполнения управленческих функций менеджеру приходится принимать достаточно много решений:

    • в процессе планирования принимаются решения о постановке целей, определении необходимых ресурсов, выборе способов достижения целей;
    • при осуществлении функции организации принимаются решения в части структуры производства и управления, организации производственного процесса, обслуживающего производства и вспомогательных служб, организации труда специалистов и рабочих.

    Процесс мотивации состоит из установления и оценки неудовлетворенных потребностей, формирования целей удовлетворения потребностей, определения стимулирующих мер.

    Функция координации основана на принятии решений по способам согласования деятельности отдельных структурных звеньев, применении технических средств связи и т. д.

    Функция контроля предполагает принятие решений о том, что, как и когда контролировать, какие формы и виды контроля использовать, как проводить анализ полученной информации, а также решений по осуществлению корректирующих воздействий.

    Процесс целеполагания представляет собой процесс по определению иерархии целей и их согласование с параметрами внутренней и внешней среды. Цель по своей сути — это предвосхищение результатов деятельности.

    Динамизм функций менеджмента определяется необходимостью их подстройки на все возникающие изменения во внешней среде, которые сегодня приобретают турбулентный характер. Для этого необходимо освоить существующие методы и способы выполнения функций, использовать нестандартные решения, творческий подход к решению проблемы.

    Можно утверждать, что для поддержания высокого уровня интереса и удовлетворенности персоналом процессом и результатом труда, которые и являются базой мотивации, при применении методов, воздействующих на поведение работников важна новизна с элементами приятной неожиданности. Чем больше диапазон инструментов управления у менеджера, чем его понимание среды выше, тем эффективнее функционирование предприятия.

    Менеджмент процессов


    PR менеджмент в турагенстве

    21.06.2010/дипломная работа

    Понятие, сущность, цели, задачи и функции PR. Основные принципы формирования имиджа и фирменного стиля на предприятии. Ресурсы, миссия и цели турфирмы ООО «Интертур ХХI век», оценка эффективности создания ее структурного подразделения «Пресс-служба».

    Адміністративний менеджмент

    11.01.2010/контрольная работа

    Поняття та значення типології організації. Класифікація організації за П. Блау і У. Скоттом. Фактори, що впливають на розподіл влади, її класифікація, форми та недоліки за Дж. Френчем та Б. Рейвеном. Приклад конфлікту «особа-група», шляхи його вирішення.

    Актуальні проблеми менеджменту

    19.07.2010/реферат

    Особливості методології загального менеджменту якості TQM. Характеристика та аналіз сфер потенційного конфлікту інтересів для директора, менеджера, працівника підприємства. Переваги введення системи екологічного менеджменту в різних організаціях.

    Американская и японская школы менеджмента

    28.03.2007/реферат

    Американский стиль управления. Стратегия и управление производством в американских фирмах. Японский стиль управления. Особенности принципов стратегии производства. Сравнительный анализ американкой и японской стратегии.

    Американская модель менеджмента

    29.03.2003/курсовая работа

    Факторы, оказавшие влияние на формирование американской модели менеджмента. Создатели американского менеджмента. Корпорация как основная форма предпринимательства. Стратегическое управление, его содержание. Партисипативное управление.

    Американская школа менеджмента

    21. 02.2010/курсовая работа

    Эволюция и становление современных организаций, обоснование необходимости управления ими для эффективной работы. Общая характеристика менеджмента, анализ подходов к его развитию. Отличительные черты и тенденции развития американской модели управления.

    Американська модель менеджменту

    11.02.2010/реферат

    Англо-американська модель корпоративного управління. Децентралізоване управління виробничим процесом як основа організаційної структури американської корпорації. Особливості планування в компаніях США. Специфіка управління персоналом у фірмах США.

    Анализ бухгалтерской отчетности предприятия в контексте финансового менеджмента

    1.08.2010/дипломная работа

    Бухгалтерская отчетность как основной источник оценки финансового состояния организации. Проведение анализа финансового состояния предприятия на примере ОАО «Агро+». Использование финансового рычага для повышения рентабельности собственных средств.

    Анализ и оценка уровня организации труда менеджмента

    20. 12.2008/курсовая работа

    Методы управления в российском бизнесе. Функции управленческой деятельности и традиционный менеджмент. Функциональная модель оценки менеджмента. Методика двусторонней экспресс-оценки по критериям функциональной модели. Прикладной аспект модели.

    Анализ и пути совершенствования менеджмента на предприятии

    24.05.2010/отчет по практике

    Характеристика, организационно-функциональная структура и нормативно-законодательная база деятельности ООО «М-Строй». Методы и стиль управления предприятием. Анализ сильных и слабых сторон предприятия. Пути совершенствования менеджмента на предприятии.


    1.4. Менеджмент как процесс принятия решений в информационной среде

    Описанные выше четыре функции управления – планирование, организация, мотивация и контроль – имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, во-первых, для получения данных, необходимых для принятия правильного решения, во-вторых, для того, чтобы сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого и в связи с тем, что эти две характеристики связывают все четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, принятие решений и коммуникации часто называют связующими процессами. С этих позиций управление образно можно представить как воздействие на объект управления (ОУ), изображенный на рис.1.6 в виде неофита, всех четырех функций управления, опоясанных обручем, представляющим собой упомянутые связующие процессы – принятие решений и обмен информацией. Именно эти процессы и обеспечивают неразрывность управленческих функций и эффективность их воздействия на объект управления.

    Принятие решений

    Работа руководителя связана на практике с необходимостью перебирать многочисленные комбинации потенциальных управленческих мероприятий для того, чтобы найти правильное действие – для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен выполнить серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив – это и есть решение. Таким образом, принятие решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. То есть, в целом именно принятие решений является главной компонентой управления.

    Обмен информацией

    Процесс обмена информацией, ее смысловым содержанием между двумя или более людьми – коммуникация – является одной из важных отличительных особенностей человечества. Присущие именно человеку сложные межличностные отношения, определяемые такими понятиями, как любовь, честь, сострадание, деловая надежность, в значительной мере определяют прочность и качество отношений между людьми. Поскольку организация представляет собой, в конечном счете, структурированный тип отношений между людьми, то эта функция управления в значительной мере зависит от качества коммуникаций для обеспечения эффективного функционирования.

    Очевидно, что при отсутствии надежного обмена информацией участникам общего дела невозможно будет договориться об общих целях, что составляет основную предпосылку самого существования организации. Информация в виде исходных данных, характеризующих как состояние самой организации, так и ее окружения, совершенно необходима для правильного принятия решений. Без коммуникации между людьми невозможно успешно выполнить планы. Если же руководство сумеет донести до подчиненных обоснование своих намерений, это значительно повышает шансы успешного осуществления задуманного. Кроме того, пока имеющиеся в распоряжении руководства средства мотивации не будут с должной степенью информативности представлены исполнителям, нет оснований надеяться на производительную работу коллектива организации.

    Таким образом, можно с уверенностью сказать, что описанные в общих чертах связующие процессы – принятие решений и обмен информацией – в принципе и составляют основное содержание деятельности руководителя, являясь, по сути, и основным содержанием управления вообще.

    Именно при просчетах в принятии решений или недостатках в обмене информацией процесс управления распадается, теряя единство функций управления. При этом объект управления становится неуправляемым, превращаясь в разъяренного монстра, крушащего все вокруг (рис.1.7). Не следует забывать, что, по большому счету, за серьезные ошибки в принятии решений человечество неоднократно расплачивалось либо социальными, либо техногенными катастрофами. Достаточно вспомнить такие социальные трагедии, как революцию 1917 года в России, вторую мировую войну, где горькая плата была внесена рядовыми гражданами разных стран за непродуманные решения государственных деятелей и политиков. Следует особо отметить, что в значительной степени эти катастрофы стали возможными из-за недостатка информации у народов об истинном положении дел в государстве и мире. Свежа еще в памяти народов техногенная катастрофа Чернобыля, когда монстр ядерной энергии отказался служить людям и нанес сокрушительный удар, последствия которого еще долго будут сказываться на жизнях целых поколений. Это также случилось из-за ошибок в принятии технических и политических решений, когда смещены были целевые установки управления. Как известно, последствия Чернобыля, кроме того, были усугублены сокрытием достоверной информации об истинных размерах катастрофы. Наличие такой информации и обеспечение достаточных коммуникаций по этому вопросу позволили бы существенно уменьшить число пострадавших.

    Следует отметить, что существующая методология менеджмента, выделяющая (и в общем, разделяющая) указанные четыре функции управления, с одной стороны, позволяет при таком разделении более детально изучить каждую составляющую и разработать специфические для каждой компоненты методы эффективных действий. С другой же стороны, такое разделение не всегда обеспечивает не только в теории, но и на практике единство процесса управления. Кроме того, являющееся традиционным представление о принятии решений и коммуникациях как о связующих (иногда применяют даже термин «вспомогательные») процессах не вполне адекватно отражает истинное положение этих компонентов, представляющих, как это отмечено выше, самую суть менеджмента. Не менее важно и то обстоятельство, что сами эти, так называемые связующие, процессы при традиционном подходе оказываются в определенной мере существующими раздельно, в то время как именно в их единстве и содержится их эффективность.

    Такое положение дел в значительной мере объясняется объективными причинами. Как уже отмечалось, надежды, связанные с развитием во второй половине ХХ века методов исследования операций, не в полной мере оправдались при попытке повсеместного использовании достижений этой науки в задачах управления. Такое разочарование явилось, прежде всего, результатом высокой сложности в исследовании операций моделей принятия решений, в связи с чем реализация их в практических задачах управления тормозилась недостаточным уровнем развития технических и программных средств ЭВМ.

    На пороге ХХI века положение в этой области коренным образом изменяется, что, главным образом, связано с размахом внедрения информационных технологий. Это открывает возможности по-иному взглянуть на всю проблему управления и говорить о новой – информационной – эре менеджмента, соответствующей уровню управления нового века, когда такие глобальные информационные системы, каковой является, например, Internet, превратят весь земной шар в единое гуманитарное гражданское общество, коммуникации которого не имеют ни экономических, ни политических границ, в общество, погруженное в единую информационную среду. Современные исследователи этих процессов размышляют даже о создании нового альтернативного человеческого общества в рамках существующего. В частности, информационная революция значительно ускоряет глобальный процесс политической демократизации: свободный информационный поток подрывает основы диктатур, способствует децентрализации политической и экономической власти, лишает власть монополии на умы и души людей. Децентрализующая и интерактивная природа информационных технологий ставит под угрозу существующие недемократические общества, заставляя их выбирать между сохранением изолированности (что неизбежно обрекает их на усиление отсталости и прозябания) или приспособлением к «правилам игры» и потребностям стремительно развивающейся информационной гонки (что с неизбежностью стимулирует открытие во внешний мир).

    Мирная интеллектуальная революция Internet бросила вызов сложившимся представлениям по всем отраслям и сферам человеческого общества (экономика становится компьютерной, общество – цифровым, индустриальная цивилизация – информационной, средства коммуникации – глобальным «супер-хайвеем»). Совершенно ясно, что новому обществу должны соответствовать и новые принципы управления, основывающиеся на современных достижениях информационных технологий.

    В соответствии с изложенным, новая методология управления состоит в том, что менеджмент, с точки зрения автора этой книги, должен рассматриваться как процесс принятия функциональных решений в среде информационных технологий. При такой концепции менеджмента, во-первых, неразрывными становятся главные компоненты управления – принятие решений и коммуникация, а во-вторых, все функции управления становятся действительно неразделимыми, сплавленными в единую сферу последовательных актов принятия решений по всем аспектам управления с использованием информационных технологий как для обеспечения принятия решений, так и для собственно коммуникаций между членами организации и общества в целом (рис. 1.8). Здесь объектом управления становится Homo Sapiens – Человек Разумный, преобразующийся в Человека Мира, свободно реализующего свои цели в избранном профессиональном направлении совместно с другими свободными членами общества, объединенными современными коммуникациями в новое сообщество. Предлагаемая новая концепция менеджмента смещает акценты в сторону рассмотрения главной содержательной сути управления и обеспечивает гармоничный синтез и практическую реализацию всех функций управления.

    Технической и методологической основой новой информационной концепции менеджмента является наличие нового инструмента работы руководителя, каковым является компьютер, оснащенный соответствующими программными средствами (что освещено в Приложении – третьей части этой книги), а также комплекс методов и моделей принятия решений, детальному изложению которых посвящены последующие главы этой части книги.

    Контрольные вопросы и задания

    1. Какие основные функции управления выделяет традиционный менеджмент?

    2.Опишите основные алгоритмы управления.

    3.Укажите основные компоненты информационной концепции менеджмента.

    Жизнь ставит цели науке; наука освещает путь жизни

    Стратегический менеджмент как управленческий процесс

    Стратегический менеджмент — управленческий процесс, направленный на достижение поставленных целей организации, на основе выбранных средств.

    Другими словами, стратегический менеджмент — это процесс разработки и реализации стратегии.

    Стратегия

    Давайте сразу определимся с термином «стратегия». Дело в том, все понимают его по-разному. Что нужно знать для создания стратегии? Необходимо четкое понимать всю систему предприятия, основные цели системы и необходимые условия для достижения этих целей. Эти знания позволят нам определить направление развития компании. Таким образом, под стратегией нужно понимать направление развития компании. Джон и Памела Каспари дали такое определение: «Стратегияэто путьвбудущее». И это тоже  верное и образное определение.

    Три главные цели стратегии

    Конечно, конкретные цели для каждой организации будут индивидуальны. Но они обязательно должны включать, как минимум, три главные цели:

    1. Увеличение прибыли сегодня и в будущем. Ведь получение прибыли — это главная цель любой коммерческой организации. А без увеличения прибыли невозможно развитие. Для некоммерческих организаций целью может быть увеличение количества студентов, пациентов, аудитории, объема предоставленных услуг и т.д.) сегодня и в будущем.
    2. Удовлетворение партнеров, клиентов и общества в целом сегодня и в будущем.
    3. Удовлетворение собственных сотрудников сегодня и в будущем.

    Если стратегический менеджмент «забудет» реализовать любую из этих целей в своей стратегии, такая стратегия, скорее всего, обречена на провал.

    Какая еще информация должна содержаться в стратегии?

    1. Стратегия должна содержать подробную информацию, чтобы любой сотрудник  компании мог легко понять, что он лично должен делать для выполнение общих целей компании.
    2. Каждый сотрудник должен легко найти ответ на вопрос, почему его личный  результат необходим для достижения общей цели. Работник должен понимать не только, что именно он должен делать, но и зачем он должен это делать. Без этого не бывает вовлеченности сотрудников и их приверженности компании.
    3. Стратегия должна содержать полный подробный план с разбиением на этапы – что нужно сделать для достижения  промежуточных результатов и общих целей компании. Когда люди видят полный список задач, которые необходимо выполнить для достижения цели, они часто находят в нем пропущенные шаги. Это может значительно ускорить внедрение и избавить от досадных ошибок.

    Три этапа разработки стратегии

    Какие этапы должен пройти стратегический менеджмент в процессе разработки стратегии, чтобы конечный «продукт» – стратегия — была всеобъемлющей и целостной? Вот они:

    1. Что и зачем нужно менять?
    2. На что менять?
    3. Как обеспечить изменения?

    Да, это те же самые шаги разработки и реализации процесса изменений — как и все гениальное, их можно применить в любой области. Менеджмент может использовать процесс изменений как для стратегии компании, так и применительно к решению текущих операционных проблем.

    Ответ на вопрос «зачем менять» даст нам понимание направления развития компании. Ответ на вопрос «зачем менять» – это результат изменений, которые произойдут между сегодняшним и будущим состоянием компании, в котором она ставить целью оказаться.

    Итак, на этапе 1 стратегический менеджмент формирует определенность относительно желаемого направления развития компании. Этапы 2 и 3 помогают ему сформировать представление о том, какие действия необходимо осуществить и какие решения надо принять для движения по выбранному стратегическому направлению.

    Не бывает стратегии без тактики

    Если стратегия — направление развития компании, тогда тактика – это способ, которым мы собираемся достичь цели. Если они не связаны между собой, легко сбиться с пути и не добраться до цели.

    Например, если стратегический менеджмент ставит целью компании стать лидером отрасли по прибыли, у него есть разные пути: добиться высокой маржинальности продукции, сократить издержки, инвестировать в высокодоходные бумаги, увеличивать свою рыночную долю и т. д. Если менеджмент не определится с выбором пути, в будущем неизбежны «метания» и разногласия между владельцами компании, руководством, функциональными подразделениями и сотрудниками. Поэтому необходима предельная четкость и глубина проработки стратегии.

    Аналогия с грузовиком

    Представьте себе фуру – грузовик с длинным полуприцепом. Такой прицеп спереди устанавливается  на раму грузовика при помощи поворотной опоры или «седла», а сзади имеет собственные колеса. Давайте считать кабину грузовика направлением развития компании – стратегией, а водителя — стратегическим менеджментом. Водитель руководит — поворачивает руль, и автомобиль меняет направление своего движения. Прицеп, который олицетворяет собой «направление принимаемых решений» – тактику, должен повсюду следовать за кабиной по ее направлению движения.

    Однако такой грузовик может попасть в аварию, когда из-за резкой смены направления движения, кабина поворачивает, а прицеп продолжает по инерции двигаться прямо. В этой ситуации грузовик может «сложиться», и даже перевернуться. В бизнесе такая ситуация может возникнуть, если направление принимаемых тактических решений не совпадает с направлением развития компании (стратегии), либо когда направление развития компании резко меняется. В такой ситуации вся ваша стратегия может «сложиться», приведя к поломке всего организационного механизма.

    Пять фокусирующих шагов

    Каким же образом разработать стратегию, в которой вероятность возникновения подобных аварийных ситуаций будет сведена на нет? Для этого стратегический менеджмент может использовать для этого подход Теории ограничений, известный как 5 фокусирующих шагов. Он заключается не в составлении списка задач для реализации, а в выборе в каждый момент единственной точки приложения сил — фокусировке на основной проблеме — ограничении. Той самой проблеме, которая в данный момент «тормозит» всю систему. В результате фокусировки на единственной проблеме, улучшения достигаются значительно быстрее. И это очень важно. Долгое отсутствие видимых результатов — улучшений — ввергает в уныние любую команду, начисто отбивая желание проводить изменения дальше.

    5 фокусирующих (или направляющих) шагов:

    1. Определите свое узкое звено (ограничение).
    2. Максимально используйте узкое звено. Заставьте его работать с максимально возможной отдачей — пусть даже круглосуточно.
    3. Подчините все остальное принятому решению. Интересы узкого звена должны быть первоочередны — оно должно получать все необходимое ресурсы вне очереди.
    4. Расширьте узкое звено. Этот этап достаточно труден и часто связан с финансовыми расходами. Однако, если грамотно работать над этапами 2 и 3, иногда может потребоваться достаточно продолжительное время, чтобы в нем возникла необходимость.

    Прежде чем осуществлять какие-либо существенные перемены, оцените, останутся ли узкие звенья на тех же местах. Сделайте этот процесс непрерывным.

    Готовые решения для разработки стратегии

    ТОС предоставляет стратегическому менеджменту практические инструменты, главным образом, «Дерево стратегии и тактики» (СиТ, S&T), объединяющее стратегию и тактику на всех уровнях организации и избавляющее от излишней работы. СиТ обеспечивает причинно–следственную связь между решениями, которые предполагается реализовать, и последствиями внедрения этих решений. Таким образом, дерево стратегии и тактики – это инструмент коммуникации, контроля и вовлечения сотрудников в изменения.

    Здесь можно ознакомиться с готовыми шаблонами деревьев стратегии и тактики для конкретных направлений бизнеса: управление проектами, производство на склад и производство на заказ, дистрибуция и розничная торговля, бизнес-процессы.

    Выводы

    Стратегический менеджмент играет в организации важнейшую роль. Прежде всего, необходимо разработать стратегию развития, из нее будет понятна ваша тактика. Если вы начнете с тактики, вы почти сразу попадете в тупик, так как никто в вашей организации не будет понимать, куда движется компания и ради чего тратятся усилия. Системный подход к разработке как стратегии, так и тактики дает максимальный результат.

    Если вашей компании необходима разработка долгосрочной стратегии, закажите индивидуальную стратегическую сессию в Школе бизнеса «Управляй будущим». В течение 2-3 дней под руководством опытного консультанта вы сможете заложить долгосрочную стратегию развития своего бизнеса с подробным планом преобразований.


    Еще рекомендуем

    Менеджмент конфигурации

    Менеджмент конфигурации – это развивающаяся прикладная область для описательного представления знаний организации, размер которых постоянно увеличивается по объему и сложности представления.

    Менеджмент конфигурации представляет собой инструмент настройки информационных потоков о продукции в соответствии с потребностями конкретного клиента в течение жизненного цикла. Описание продукции может состоять из функциональных и физических характеристик, элементов конструкции, услуг по ремонту и обслуживанию, программного обеспечения и т.п. Среди множества выгод применения СМ:

    • Покупатель и продавец имеют общую основу для приобретения и использования продукта.
    • Устанавливается формат баз знаний предприятия.
    • Конфигурация продукта задокументирована и установлена ясная основа для обоснования и внесения изменений.
    • Позволяет избежать ошибок случайного, непредсказуемого управления изменениями.
    • Повышается повторяемость продукции.
    • Реализуется экономия затрат и условия соблюдения графика поставок.
    • Позволяет избежать дорогостоящих задержек и простоев продукции; обеспечивает правильную замену и ремонт; снижает затраты на техническое обслуживание и многое другое.

    Реализация проекта позволит не только приобрести необходимые процессы менеджмента конфигурации, но также интегрировать инструмент менеджмента конфигурации в другие процессы системы менеджмента: менеджмент знаний, менеджмент компетентности, менеджмент документации и другие.

    Этапы выполнения работ

    I. Планирование

    Цель – организация работ по доработке и развитию СМ

    • Обзор требований по СМ в СМБ
    • Анализ процесса менеджмента конфигурации
    • Анализ данных и информации, собираемых на различных этапах жизненного цикла продукции:
      • Концепция продукции;
      • Проектирование и разработка;
      • Производство;
      • Техническое обслуживание и ремонт.
    • Анализ механизма принятия решений по управлению изменениями
    • Отчет о состоянии СМ
    • Определение направлений по доработке СМ

    Результат – создание внутреннего проекта “Развитие СМ ” у Заказчика

    II. Проектирование

    Цель – Доработка/развитие СМ

    • Обучение: Менеджмент конфигурации в системе менеджмента бизнеса (СМБ)
    • Процесс управления конфигурацией и изменениями
    • Структура организации работ в СМ
    • Компетенции, необходимые для сотрудников, задействованных на разных этапах жизненного цикла продукции
    • Разработка основных положений технического проекта информационной системы организации
    • Разработка учебно-методических материалов

    Результат – доработанная СМ

    III. Апробация СМ в действии

    Цель – введение в действие СМ организации

    В соответствии с программой доработки СМ:

    • Мониторинг действия процесса по управлению конфигурацией и изменениями
    • Анализ результатов практического применения требований по управлению изменениями
    • Проведение аудита конфигурации и диагностического аудита СМ
    • Определение и выполнение корректирующих действий

    Результат – действующая СМ

    Продолжительность проекта: 6-8 месяцев.

    Контакты:

     

    процесс менеджмента риска — это… Что такое процесс менеджмента риска?

    процесс менеджмента риска

    3.12 процесс менеджмента риска (risk management process): Непрерывный процесс, направленный на систематическую идентификацию, анализ, обработку и мониторинг риска на всех стадиях жизненного цикла продукции или услуг.

    2.7 процесс менеджмента риска (risk management process): Действия, направленные на идентификацию, оценку, снижение и принятие риска проекта.

    2.8 процесс менеджмента риска (risk management process): Систематическое применение политик, процедур и практик менеджмента к деятельности по обмену информацией, консультированию, установлению ситуации (контекста) и идентификации, анализу, оцениванию, воздействию на риск, мониторингу (2.28) и пересмотру риска (2.1).

    [Руководство ИСО 73:2009, определение 3.1]

    3.11 процесс менеджмента риска (risk management process): Систематические действия по управлению политикой, процедурами и методами, направленными на обмен информацией, установление целей применения, идентификацию, оценку, обработку, мониторинг и анализ риска (3.1).

    3.1 процесс менеджмента риска: Взаимосвязанные действия по обмену информацией, консультациям, установлению целей, области применения, идентификации, исследованию, оценке, обработке, мониторингу (3.8.2.1) и анализу риска (3.6.1), выполняемые в соответствии с политикой, процедурами и методами менеджмента организации.

    3.4 процесс менеджмента риска (risk management process): Систематические действия по управлению политикой, процедурами и методами, направленными на обмен информацией, установление целей применения, идентификацию, оценку, обработку, мониторинг и анализ риска (3.1).

    3.10 процесс менеджмента риска (risk management process): Систематические действия по управлению политикой, процедурами и методами, направленными на обмен информацией, установление целей применения, идентификацию, оценку, обработку, мониторинг и анализ риска (3. 1).

    4 Обмен информацией и консультации

    Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации. academic.ru. 2015.

    • процесс менеджмента
    • Процесс нагрева

    Смотреть что такое «процесс менеджмента риска» в других словарях:

    • Процесс менеджмента риска — (risk management process): систематические действия по управлению политикой, процедурами и методами, направленными на обмен информацией, установление целей применения, идентификацию, оценку, обработку, мониторинг и анализ риска… Источник: Р… …   Официальная терминология

    • процесс менеджмента — 3.5.1 процесс менеджмента (management process): Процесс выполнения установленного законодательства, политики и стандартов, необходимый для управления органом местного самоуправления (3.4) и надзора за ним. Источник: ГОСТ Р 52614.4 2007:… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • аудит менеджмента риска — 3.8.2.6 аудит менеджмента риска: Систематический, независимый, документированный процесс получения свидетельств и оценки их объективности для установления степени адекватности и эффективности структуры менеджмента риска (2.1.1) или ее части.… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • Р 50.1.069-2009: Менеджмент риска. Рекомендации по внедрению. Часть 2. Определение процесса менеджмента риска — Терминология Р 50.1.069 2009: Менеджмент риска. Рекомендации по внедрению. Часть 2. Определение процесса менеджмента риска: 3.6 анализ риска (risk analysis): Систематическое использование информации для определения источников и количественной… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • ГОСТ Р ИСО 14971-2006: Изделия медицинские. Применение менеджмента риска к медицинским изделиям — Терминология ГОСТ Р ИСО 14971 2006: Изделия медицинские. Применение менеджмента риска к медицинским изделиям оригинал документа: 2.14 анализ риска (risk analysis): Систематическое использование имеющейся информации для выявления опасностей и… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • процесс — 4.25 процесс (process): Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. [ИСО 9000:2005] Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • ГОСТ Р ИСО 31000-2010: Менеджмент риска. Принципы и руководство — Терминология ГОСТ Р ИСО 31000 2010: Менеджмент риска. Принципы и руководство оригинал документа: 2.21 анализ риска (risk analysis): Процесс понимания природы риска (2.1) и определения уровня риска (2.23). Примечание 1 Анализ риска обеспечивает… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • ГОСТ Р 51897-2011: Менеджмент риска. Термины и определения — Терминология ГОСТ Р 51897 2011: Менеджмент риска. Термины и определения оригинал документа: 3.6.1 анализ риска1): Процесс изучения природы и характера риска (1.1) и определения уровня риска (3.6.1.8). 1) Как правило, анализ риска включает в себя… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • Р 50.1.068-2009: Менеджмент риска. Рекомендации по внедрению. Часть 1. Определение области применения — Терминология Р 50.1.068 2009: Менеджмент риска. Рекомендации по внедрению. Часть 1. Определение области применения: 3.13 анализ риска (risk analysis): Систематическое использование информации для определения источников и количественной оценки… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    • ГОСТ Р ИСО/МЭК 16085-2007: Менеджмент риска. Применение в процессах жизненного цикла систем и программного обеспечения — Терминология ГОСТ Р ИСО/МЭК 16085 2007: Менеджмент риска. Применение в процессах жизненного цикла систем и программного обеспечения оригинал документа: 3.3 вероятность (probability): Мера того, что событие может произойти. Примечания 1 ИСО 3534 1 …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    Книги

    • Управление коммерческим риском. Учебное пособие для бакалавров, Гришина Вера Тихоновна. В учебном пособии раскрываются ключевые понятия теории управления рисками:&171;риск&187;,&171;коммерческий риск&187;,&171;управление риском&187;и др., дана классификация рисков организации,… Подробнее  Купить за 369 грн (только Украина)
    • Риск-менеджмент. Практика ведущих компаний, Томас Бартон, Уильям Шенкир, Пол Уокер. 208 стр. Авторы книги детально рассматривают новую, комплексную, модель риск-менеджмента на предприятии. Она характеризуется тем, что управление рисками перестает быть заботой отдельных… Подробнее  Купить за 278 грн (только Украина)
    • Управление коммерческим риском. Учебное пособие для бакалавров. Гриф МО РФ, Гришина Вера Тихоновна. В учебном пособии раскрываются ключевые понятия теории управления рисками: 171;риск 187;, 171;коммерческий риск 187;, 171;управление риском 187;и др., дана классификация рисков… Подробнее  Купить за 247 руб
    Другие книги по запросу «процесс менеджмента риска» >>

    Менеджмент как процесс

    В качестве процесса под управлением понимается ряд взаимосвязанных функций. Это процесс, посредством которого руководство создает, управляет и направляет целевую организацию посредством систематических, скоординированных и совместных человеческих усилий, по словам Джорджа Р. Терри: «Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля, выполняемый для определять и достигать поставленную цель с помощью людей и других ресурсов ».Как процесс, управление состоит из трех аспектов:

    1. Управление — это социальный процесс — Поскольку человеческий фактор является наиболее важным среди других факторов, поэтому менеджмент занимается развитием отношений между людьми. Долг руководства — сделать взаимодействие между людьми продуктивным и полезным для достижения целей организации.
    2. Управление — это интегрирующий процесс — Управление берет на себя работу по объединению человеческих физических и финансовых ресурсов для достижения цели организации.Следовательно, это важная функция, чтобы привести в гармонию различные факторы.
    3. Управление — это непрерывный процесс — Это бесконечный процесс. Он занимается постоянным выявлением проблем и их решением, предпринимая адекватные шаги. Это непрерывный процесс.



    Авторство / ссылки — Об авторе (ах)
    Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.


    4 Функции процесса управления: планирование, организация, руководство, контроллинг

    Функции управления — это систематический способ ведения дел.Управление — это процесс, подчеркивающий, что все менеджеры, независимо от их способностей или навыков, выполняют некоторые взаимосвязанные функции для достижения желаемых целей.

    4 Функции управления — это планирование, организация, руководство и контроль, которые менеджеры выполняют для эффективного достижения бизнес-целей.

    Во-первых, менеджеры должны составить план, организовать ресурсы в соответствии с планом, побудить сотрудников работать в соответствии с планом и контролировать все, отслеживая и измеряя эффективность плана.

    Процесс / функции управления включают 4 основных вида деятельности;

    1. Планирование и принятие решений : Определение направлений действий,
    2. Организация : Координация деятельности и ресурсов,
    3. Ведущий : Управление, мотивация и направление людей,
    4. Контроллинг : Мониторинг и оценка деятельности.

    1.

    Планирование и принятие решений — Определение направлений действий

    Взгляд в будущее и прогнозирование возможных тенденций или событий, которые могут повлиять на рабочую ситуацию, является важнейшей качественной работой менеджера.Планирование означает постановку целей организации и решение, как их лучше всего достичь.

    Планирование — это принятие решений относительно целей и определение будущего курса действий на основе набора альтернатив для их достижения.

    План помогает поддерживать эффективность управления, поскольку он служит руководством для будущих действий. Выбор целей, а также путей их достижения — вот что включает в себя планирование.

    Планирование включает выбор задач и целей, а также действий по их достижению.Это требует принятия решений или выбора будущих действий из числа альтернатив.

    Короче говоря, планирование означает определение того, какой должна быть позиция и ситуация в организации в будущем, и решить, как лучше всего добиться этой ситуации.

    Планирование помогает поддерживать эффективность управления, направляя будущую деятельность.

    От менеджера для планирования и принятия решений требуется способность целенаправленно предвидеть, визуализировать и смотреть вперед.

    2.

    Организация — Координация действий и ресурсов

    Организацию можно определить как процесс, посредством которого установленные планы приближаются к реализации.

    После того, как менеджер ставит цели и разрабатывает планы, его следующей управленческой функцией является организация человеческих ресурсов и других ресурсов, определенных планом как необходимые для достижения цели.

    Организация включает определение того, как деятельность и ресурсы должны быть собраны и скоординированы.

    Организация также может быть определена как намеренно формализованная структура должностей или ролей, которые люди должны заполнять в организации.

    Организация создает структуру взаимоотношений в организации, и именно через эти структурированные отношения планы реализуются.

    Организация — это часть управления, которая включает в себя создание преднамеренной структуры ролей для людей, которые будут заполнять организацию.

    Это сделано намеренно в том смысле, что все задачи, необходимые для достижения целей, поручаются людям, которые могут сделать все наилучшим образом.

    Цель организационной структуры — создать среду для наилучшей человеческой деятельности.

    Структура должна определять задачу, которую необходимо выполнить. Установленные таким образом правила также должны быть разработаны с учетом способностей и мотивации имеющихся людей.

    Кадровое обеспечение связано с организацией и включает в себя заполнение и удержание должностей в организационной структуре.

    Это можно сделать путем определения вакансий, которые необходимо заполнить, определения требований к персоналу, заполнения вакансий и обучения сотрудников, чтобы поставленные задачи выполнялись эффективно и действенно.

    Управленческие функции по продвижению, понижению в должности, увольнению, увольнению, переводу и т. Д. Они также включают широкую задачу «укомплектование персоналом». укомплектование кадрами обеспечивает размещение нужного человека на нужной должности.

    Организация решает, где будут приниматься решения, кто будет выполнять какие работы и задачи, кто на кого будет работать и как будут собираться ресурсы.

    3.

    Лидерство — Управление, мотивация и направление людей

    Третья основная функция управления — ведущая.Это навыки влияния на людей с определенной целью или причиной. Лидерство считается самым важным и сложным из всех видов управленческой деятельности.

    Лидерство — это влияние или побуждение члена организации к совместной работе в интересах организации.

    Создание положительного отношения к работе и целям у членов организации называется ведущей. Это необходимо, поскольку помогает достичь эффективности и результативности, изменяя поведение сотрудников.

    Ведение включает несколько процессов отсрочки и активации.

    Функции направления, мотивации, коммуникации и координации считаются частью ведущей процессорной системы.

    Координация также важна для руководства.

    Большинство авторов не считают это отдельной функцией управления.

    Скорее они рассматривают координацию как сущность управления для достижения гармонии между индивидуальными усилиями по достижению групповых целей.

    Мотивация — важнейшее качество лидерства. Мотивация — это управленческий процесс влияния на поведение людей, основанный на знании того, какие причины и каналы поддерживают человеческое поведение в определенном направлении.

    Эффективные менеджеры должны быть эффективными лидерами.

    Поскольку лидерство подразумевает товарищество, и люди склонны следовать за теми, кто предлагает средства удовлетворения их собственных потребностей, надежд и стремлений, понятно, что лидерство включает мотивационные стили и подходы лидерства, а также общение.

    4.

    Контроллинг — Мониторинг и оценка деятельности

    Мониторинг прогресса организации на пути к достижению цели называется контроллингом. Таким образом, мониторинг прогресса имеет важное значение для обеспечения достижения целей организации.

    Контроллинг — это измерение, сравнение, обнаружение отклонений и корректировка организационной деятельности, выполняемой для достижения целей или задач. Таким образом, контроль состоит из таких действий, как: измерение производительности, сравнение с существующим стандартом и обнаружение отклонений, а также исправление отклонений.

    Контрольные действия обычно относятся к измерению достижений или результатов действий, предпринятых для достижения цели.

    Некоторые средства контроля, такие как бюджет расходов, отчеты о проверках и учет потерянных рабочих часов, в общем, знакомы. Каждый показатель также показывает, работают ли планы.

    Если отклонения сохраняются, отображается коррекция. Если результаты отличаются от запланированных действий, необходимо определить ответственных лиц и предпринять необходимые действия для повышения производительности.

    Таким образом, результаты контролируются путем контроля того, что делают люди. Контроллинг — это последний, но не менее важный процесс функции управления.

    Правильно сказано: «планирование без контроля бесполезно». Короче говоря, можно сказать, что контроль позволяет выполнить план.

    Заключение: Управление — это процесс, в котором функции взаимосвязаны.

    Все функции управления его процессом взаимосвязаны и не могут быть пропущены.

    Процесс управления проектирует и поддерживает среду, в которой сотрудники, работая вместе в группах, достигают эффективно выбранных целей.

    Все менеджеры выполняют основные функции менеджмента: планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Но в зависимости от навыков и должности на организационном уровне время и труд, затрачиваемые на выполнение каждой функции, будут отличаться.

    Планирование, организация, руководство и контроль — это 4 функции, которые работают как непрерывный процесс.

    Процесс управления: определение, особенности и функции

    На главную> Управление> Процесс управления: определение, особенности и функции

    Введение

    Процесс — это систематический способ выполнения задач.Он связан с преобразованием входов в выходы. Анализ процесса управления поможет нам понять функции, которые выполняют менеджеры. Однако, прежде чем мы приступим к анализу, нам нужно понять , что такое процесс управления .

    Как определить процесс управления?

    Менеджмент — это процесс, который объединяет скудные человеческие и материальные ресурсы и мотивирует людей на достижение общих целей организации. Это не разовое мероприятие, а непрерывный прогресс дополнительных действий.

    Проще говоря, процесс управления — это четко определенная система постановки целей, планирования и контроля выполнения любого действия. Он представляет собой набор взаимосвязанных операций или функций, необходимых для достижения желаемых целей организации. Эти действия включают, но не ограничиваются:

    • проект (система управления проектами), или
    • процесс (система управления процессами, иногда называемая системой измерения и управления эффективностью процесса).

    Высшее руководство организации отвечает за выполнение процесса управления. Однако это не всегда верно для всех процессов управления; например, иногда ответственность за выполнение процесса управления проектом возлагается на менеджера проекта.

    Основные характеристики процесса управления

    Процесс управления характеризуют следующие особенности:

    1. Управление очень амбициозно

    Достижение заранее определенных целей является важным аспектом процесса управления.Это средство для достижения заранее поставленных целей и задач. Без какой-либо цели нет никакого обоснования для процесса управления на месте. Любая деятельность, предпринимаемая руководством организации, должна быть целенаправленной. Это достижение заранее определенных целей является мерой успеха руководства любой организации.

    2. Вездесущее руководство

    В современном мире управление широко распространено. Будь то клубы, правительства, армии или бизнес-организации; все требуют эффективной системы управления.Основные принципы управления применимы ко всем сферам внутри организации. Менеджеры на всех уровнях изо дня в день выполняют одни и те же важные функции. Именно эта постоянная потребность делает процесс управления универсальной концепцией.

    3. Управление — непрерывный процесс

    Управление — это не разовое дело; скорее, это непрерывное упражнение. Постоянное стремление к достижению разнообразных организационных целей делает управление непрерывным процессом.

    4.Управление абстрактное

    Управление не видно и не ощущается в реальном смысле. Можно только наблюдать за достижениями руководства и сравнивать хорошо управляемую организацию с плохо управляемой.

    5. Управление носит социальный характер

    Менеджмент является социальным, поскольку предполагает межличностные отношения. Человеческий фактор является наиболее важным фактором в процессе управления, поскольку он продиктован противоположными социальными ценностями и культурами.Это функция, которая преобразует общество, сохраняет сообщество и поддерживает его будущие интересы.

    6. Универсальное управление

    Менеджмент занимается человеческими реакциями в условиях предприимчивости. Осведомленность и способности, необходимые для управления, исходят из нескольких дисциплин, таких как социология, психология, инженерия, экономика, антропология, математика и т. Д. Именно этот аспект делает управление многогранным опытом.

    7. Управление условно

    Есть несколько способов сделать что-то.Сложившаяся ситуация определяет наиболее подходящий способ выполнения любой задачи. Иногда может случиться так, что руководство делает что-то неправильно из-за ситуации. Успешные менеджеры должны учитывать эти конкретные ситуации.

    8. Управление — это командные усилия

    Усилия отдельного человека согласованы с усилиями команды. Отдельное лицо не может управлять функцией управления в одиночку. Вся управленческая деятельность, такая как постановка целей, формирование планов и политик, реализация и последующие действия, являются скоординированными усилиями группы людей, которые видят будущее организации.

    9. Управление — административная функция

    Администрирование и управление деятельностью людей для достижения заранее определенных целей связано с менеджментом. Управление также известно как подход, с помощью которого ставятся, определяются и достигаются цели группы людей.

    Функции процесса управления

    На базовом уровне менеджмент — это режим, который включает пять стандартных функций, а именно: планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль.Эти функции являются частью совокупности практик и теорий, которые помогают научиться тому, как стать эффективным менеджером.

    Функции процесса управления помогают менеджерам сосредоточить свои усилия на достижении положительных результатов. Давайте посмотрим на пять стандартных функций процесса управления .

    1. Планирование

    Планирование в менеджменте — это процесс выбора подходящих целей и действий для достижения, а затем определение того, какие стратегии использовать, какие шаги предпринять и какие ресурсы необходимы для достижения целей.

    2. Организационная

    Этот процесс определения рабочих отношений позволяет работникам объединить свои усилия для достижения общих организационных целей.

    3. Ведущий

    Эта функция включает в себя формулирование видения, влияние, убеждение, мотивацию и вдохновение сотрудников.

    4. Персонал

    Организованный набор и набор сотрудников на должности в различных командах и отделах.

    5. Контроллинг

    Оцените достижение целей, повышение производительности и способность к действию. Внедрите процессы, которые помогут вам установить стандарты, чтобы вы могли измерять, сравнивать и принимать решения.

    Заключение

    Менеджмент — невидимая сила, отражающая коллективные усилия людей. Эффективный и действенный процесс управления приводит в соответствие индивидуальные интересы с целями и задачами организации в целом.Успех таких организаций, как Reliance, Tata, Birla и т. Д., — это не вопрос удачи или случайности, а результат осознанного процесса, называемого менеджментом.

    Различные курсы по менеджменту для различных функций, таких как финансы, человеческие ресурсы, управление продуктами, маркетинг, информационные технологии и многое другое, доступны для лиц, страстно желающих преуспеть в управленческой функции. Подключайтесь к upGrad, чтобы узнать больше о различных курсах менеджмента, которые мы предлагаем.

    С другой стороны, если вы хотите узнать больше об управлении и хотите войти в эту сферу как профессионал, ознакомьтесь с нашим курсом по менеджменту.

    Повышайте квалификацию и будьте готовы к будущему

    УЧИТЕСЬ У ОТРАСЛЕВОЙ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ, У ЛУЧШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ И ФАКУЛЬТЕТА.

    ПРИМЕНИТЬ СЕЙЧАС

    Краткое изложение цели обучения

    1.Определите, что такое менеджмент.

    Управление — это процесс координации людей и других ресурсов для достижения целей организации. Менеджеры имеют дело с четырьмя типами ресурсов: материальными, человеческими, финансовыми и информационными.

    2. Опишите четыре основные функции управления: планирование, организация, руководство и мотивация, а также контроль.

    Менеджеры выполняют четыре основные функции. Однако функции управления не выполняются по какому-то жесткому заранее установленному графику.В любое время менеджеры могут выполнять несколько функций одновременно. Однако каждая функция имеет тенденцию естественным образом вести к другим. Во-первых, менеджеры участвуют в планировании, определяя, в каком направлении должна двигаться фирма и как лучше всего туда добраться. Три типа планов, от самого широкого до самого конкретного, — это стратегические планы, тактические планы и оперативные планы. Менеджеры также организуют ресурсы и действия для эффективного и результативного достижения результатов, а также руководят и мотивируют других работать в лучших интересах организации.Кроме того, менеджеры контролируют текущую деятельность, чтобы организация не сбивалась с курса. Функция управления состоит из трех этапов: установка стандартов, измерение фактических показателей и принятие корректирующих мер.

    3. Различайте менеджеров разных типов, как по уровню, так и по области управления.

    Менеджеров или руководящих должностей можно классифицировать с двух разных точек зрения. С точки зрения уровня внутри организации есть топ-менеджеры, которые контролируют состояние организации; менеджеры среднего звена, реализующие стратегии и основные политики; и менеджеры первого уровня, которые контролируют деятельность операционных сотрудников.С точки зрения менеджмента, менеджеры чаще всего имеют дело с финансами, операциями, маркетингом, человеческими ресурсами и администрацией.

    4. Определите ключевые управленческие навыки и управленческие роли.

    Эффективные менеджеры, как правило, обладают определенным набором навыков и выполняют три основные управленческие роли. Технические, концептуальные навыки и навыки межличностного общения важны, хотя относительная важность каждого из них зависит от уровня управления в организации.Основные управленческие роли можно разделить на административные, межличностные или информационные.

    5. Объясните различные типы лидерства.

    Эффективность менеджеров часто зависит от их стиля руководства, то есть от их способности влиять на других, формально или неформально. Стили лидерства включают авторитарный стиль «делай все по-своему», стиль невмешательства, «делай по-своему» и демократический стиль «давай-сделаем вместе».

    6.Обсудите этапы процесса принятия управленческих решений.

    Принятие решений, неотъемлемая часть работы менеджера, — это процесс разработки набора возможных альтернативных решений проблемы и выбора одной из них. Принятие управленческих решений включает четыре этапа: менеджеры должны точно определить проблемы, выработать несколько возможных решений, выбрать решение, которое будет наиболее эффективным в данных обстоятельствах, а также реализовать и оценить выбранный курс действий.

    7. Опишите, как организации выигрывают от всеобщего управления качеством.

    Тотальное управление качеством (TQM) — это координация усилий, направленных на повышение удовлетворенности клиентов, расширение участия сотрудников, укрепление партнерских отношений с поставщиками и создание организационной атмосферы постоянного улучшения качества. Чтобы иметь эффективную программу TQM, высшее руководство должно твердо и постоянно прилагать усилия и уметь координировать все элементы программы, чтобы они работали в гармонии.Общие финансовые преимущества TQM включают в себя более низкие эксплуатационные расходы, более высокую рентабельность продаж и инвестиций, а также улучшенную возможность использования премиальных цен вместо конкурентных цен.

    8. Кратко опишите, что нужно для того, чтобы сегодня стать успешным менеджером.

    Организации платят менеджерам за их работу. Менеджеры координируют ресурсы. Они также планируют, организуют, ведут, мотивируют и контролируют. Они принимают решения, которые определяют разницу между успехом и неудачей организации.Чтобы выполнить свои задачи, менеджеры работают сверхурочно в беспокойном темпе. Чтобы добиться успеха, им необходимы личные навыки (навыки устного и письменного общения, навыки работы с компьютером и навыки критического мышления), академическое образование, которое обеспечивает основу для управленческой карьеры, и практический опыт работы.

    Процесс управления

    Все, что вам нужно знать о процессе управления. Процесс определяется как серия действий или операций, проводимых до конца.

    Управление как процесс подчеркивает, что все менеджеры, независимо от их конкретных способностей или навыков, участвуют в определенных взаимосвязанных действиях для достижения желаемых целей.

    Процесс управления можно разделить на набор взаимосвязанных функций. Менеджеры должны выполнять определенные функции в организациях, чтобы делать то же самое, что и другие. Менеджеры должны выполнять эти функции разными способами.

    Некоторые элементы процесса управления: — 1.Планирование 2. Организация 3. Координация 4. Мотивация 5. Контроль.

    Дополнительно узнать о функциях менеджера и функциях управления.


    Процесс управления: планирование, организация, координация, укомплектование персоналом, руководство, мотивация и контроль

    Процесс управления — 5 элементов процесса управления: планирование, организация, координация, мотивация и контроль

    Управление осуществляется путем планирования, доработки стратегий, выработки политик, принятия управленческих решений для различных ситуаций и вариантов для достижения целей организации.Управленческие действия предпринимаются для эффективного, экономичного и действенного использования ресурсов людей, машин, денег и материалов, относящихся к организации.

    Основными элементами процесса управления являются:

    1. Планирование

    2. Организация

    3. Координация

    4. Мотивация и

    5. Контроль

    Все виды деятельности организации находятся под управлением с этими принципами управления. Следовательно, успех бизнес-организаций будет во многом зависеть от разумного применения и использования этих основ.

    Процесс № 1. Планирование :

    Планирование — это сущность управления. Планирование выполняется с тщательным рассмотрением всех компонентов бизнес-организаций, связанных с его функционированием для той цели, с которой оно было создано. Следовательно, планирование требуется для каждой функции, включая формулирование различных политик для регулирования всех функций организаций, связанных с основной деловой деятельностью.

    «Бизнес-цели и эволюция менеджмента», коммерческая организация занимается любым видом деятельности, например, производством, созданием услуг и маркетингом, торговлей или финансовыми услугами как бизнес-деятельностью.С основной деятельностью, связанной с производством или предоставлением услуг, существуют и другие связанные с этим виды деятельности, такие как продажи и маркетинг, закупка материалов, планирование и финансирование человеческих ресурсов и т. Д., Которые также требуют надлежащего планирования и координации.

    Это объясняется при условии, что бизнес-организация занимается производственной деятельностью, в которой производство является основной функцией в общем производственном процессе.

    Для планирования производства необходимы связи со следующими связанными функциями:

    i.План продаж на год

    ii. Имеющаяся емкость

    iii. Технологии, действующие в настоящее время

    iv. Текущая урожайность и технико-экономические нормы

    v. Сырье, включая прочие материалы

    vi. Техническое обслуживание

    vii. Мощность

    viii. Персонал

    ix. Проекты дополнений, модификаций, замен и модернизаций

    х. Средства для пополнения оборотных средств и проектов

    xi. Логистика отгрузки готовой продукции.

    Таким образом, планирование производства и всех связанных функций выполняется с учетом корпоративной цели, видения, миссии, корпоративного плана и политик организации.

    Подобно планированию производства, сопряжены и другие операции. Например, для планирования материалов требуются связи с производственным планом, уже имеющимися запасами, положением отложенных заказов, временем выполнения заказа от заказа до поступления, политикой закупки материалов и т. Д.

    Планирование продаж требует оценки внутренних и внешних переменных.Внутренними переменными для планирования продаж являются производственная мощность, качество продукции, производимой с использованием имеющихся технологий.

    Внешними переменными являются: спрос на продукцию на внутреннем рынке, а также на экспортных рынках, производство другими производителями и текущая рыночная доля организации.

    Аналогичным образом, в отношении потребности в средствах планирование зависит от плана продаж, производственного плана, средств, необходимых для оборотного капитала и реализуемых проектов, выплаты процентов по ссудам, погашения ссуд, платежей поставщикам и подрядчикам, поступлений от клиентов против продаж. и услуги, предоставляемые в кредит, политика финансирования проектов, выплаты дивидендов, внутреннее генерирование ресурсов и т. д.

    Планирование описывается как продвинутое и осмотрительное действие в отношении будущей деятельности, направленной на достижение организацией своих целей.

    Планирование осуществляется на основе корпоративной цели, видения, миссии и политики в отношении; трудовые ресурсы, продажи, закупка материалов, финансирование, оплата и реализация от клиентов (кредитная политика), структура капитала и т. д. Это требует взаимодействия со всеми ассоциированными функциями и ресурсами организации на основе стратегических действий в сочетании с управленческими решениями.

    Таким образом, результат планирования есть; установление целей для всех функций и видов деятельности, связанных с производительностью организации для достижения ее целей. Эти цели становятся инструментами управления для измерения фактической эффективности отдельных действий и принятия корректирующих мер в случае недостатков и неблагоприятных изменений.

    Процесс № 2. Организация :

    Организация — это функция управления, связанная с организацией и эффективным использованием ресурсов людей, денег, материалов и машин для достижения целей организации.

    Организационная функция включает два вида деятельности:

    i. Размещение ресурсов

    ii. Эффективное использование

    Организация связана с полным функционированием организации для ее надлежащего и эффективного выполнения и включает в себя формальные и неформальные организационные функции.

    «Формальная организация» — это распределение ресурсов по различным сегментам (зонам, отделам, отделам и секциям) и их передача в ведение уполномоченного персонала.

    «Неформальная организация» — это функция управления, связанная с поведенческими представлениями, отношениями и мотивацией сотрудников, руководителей и неисполнительных лиц.

    Процесс № 3. Координация :

    Организация разделена на различные функциональные единицы, такие как производство, управление материалами, финансы и счета, продажи и маркетинг, управление человеческими ресурсами, информационные технологии, проекты и т. Д. функции возлагаются на старших сотрудников, назначенных руководителями отдела.

    Функции всех отделов скоординированы для надлежащего функционирования и успешного достижения основной цели организации. Для этого требуется проверенная и новейшая система связи в организации, чтобы информировать каждый отдел, зону и секцию через их соответствующих руководителей о планах департаментов, фактической производительности, новых руководствах и процедурах, выпускаемых время от времени, об общем функционировании организации.

    Таким образом, координация является важной управленческой функцией, объединяющей всю организацию, заставляя их совместно нести ответственность за свои планы и фактические результаты, успехи и неудачи вместе с причинами неудач.Это регулярное упражнение посредством встроенной системы коммуникации, отчетов, встреч, семинаров, конференций и обзоров деятельности на различных уровнях высших органов власти в организации.

    Процесс № 4. Мотивация :

    Мотивация как функция управления больше связана с управлением человеческими ресурсами. Это включает план человеческих ресурсов и создание качественной рабочей силы в организации посредством хорошей системы найма, обучения и развития, размещения на рабочих местах, вознаграждения, льгот, признаний, вознаграждений и продвижений по службе и т. Д.

    Сфера мотивации включает отдельного сотрудника, а также группу сотрудников (как руководителей, так и неисполнительных лиц).

    Таким образом, мотивированные и качественные сотрудники являются большим активом организации в достижении корпоративной цели. Подразумевается, что рабочая сила включает сотрудников от цеха до высшего руководства организации.

    Среда мотивации создается в организации в большей степени за счет целостного подхода к функциям управления, таким как:

    i.Положительное изменение поведения.

    ii. Доверие между членами команды.

    iii. Делегирование высшим руководителям для повышения ответственности руководителей высшего звена в управленческой команде.

    iv. Цените хорошую работу и вдохновляйте ее.

    v. Создайте сильную и хорошую команду.

    vi. Возьмите сбалансированную команду из высокопрофессиональных и низкоэффективных сотрудников во всех рабочих зонах и отделах.

    Процесс № 5. Контроль :

    Контроль — основная функция менеджмента, направленная на регулирование и оптимизацию общей производительности организации.

    Это включает в себя ряд действий, таких как:

    i. Доработать планы производительности в отношении каждого отдела, подразделения и зоны в консультации с их руководителями и управленческой командой на каждый год.

    ii. Завершить планы на основе корпоративной цели, корпоративного плана, видения и миссии организации.

    iii. Доработанные планы довести до руководителей всех отделов / отделов / зон.

    iv. Контролировать фактическую производительность в соответствии с окончательными планами.

    v. Получать регулярные отчеты из всех отделов / отделов / зон.

    vi. Рассмотреть производительность и обсудить с заинтересованными руководителями недостатки и принять необходимые меры для восстановления производительности.

    Таким образом, видно, что функция управленческого контроля требует хорошей системы сбора информации, отчетности и анализа на различных уровнях управленческой команды, включая главного исполнительного директора (CEO). Периодичность отчетов и проверок соответствующими органами зависит от практики, применяемой в организации.

    Коммуникационная и информационная система :

    В процессе управления важную роль играет «коммуникационная и информационная система».

    Основные основы коммуникационной и информационной системы:

    (i) Информировать правильные вещи

    (ii) Информировать нужных людей

    (iii) Информировать в нужное время

    Действовать в соответствии с этими принципами, вспомогательные сегменты коммуникационной и информационной системы нуждаются в эффективном обслуживании и управлении.

    Важными сегментами коммуникационной и информационной системы являются:

    I. Источники информации —

    a. Внутри организации

    б. Вне организации

    II. Сбор информации осуществляется вручную или через компьютерную онлайн-систему.

    III. Анализ информации.

    IV. Поддерживать информацию через систему постоянного банка данных централизованно в компьютерном отделе или в соответствующих отделах / отделах / зонах.

    V. Регулярно обновлять информацию.

    VI. Для передачи информации по всей организации всем заинтересованным отделам / отделам / зонам, а также соответствующим руководителям.

    VII. Форма и формат информации. Информация может быть передана в отчете или заявлении или в брошюрах и на досках объявлений для массовой коммуникации.

    VIII. Время и периодичность передачи информации.

    IX. Получатели информации i.е., руководители отделов или главный исполнительный директор или обычные сотрудники для общей информации.

    X. Обзор через собрания.

    XI. Действия по устранению отклонений от утвержденных планов.

    Сотрудники и отделы организации, связанные со сбором, анализом, подготовкой отчетов и коммуникациями, должны быть хорошо образованными и опытными, обладая аналитическими навыками сбора, представления и т. Д.


    Процесс управления — с 5 этапами процесса управления

    Между мыслителями менеджмента существует множество разногласий по поводу классификации управленческих функциональных процессов.Ньюман и Саммер признают только четыре этапа в процессе управления, а именно: организацию, планирование, руководство и контроль. Генри Файоль выделяет пять функций управления, а именно: планирование, организация, командование, координация и контроль. Лютер Гулик называет семь таких шагов в процессе управления под крылатым словом «POSDCORB», которое обозначает планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство, координацию, отчетность и составление бюджета.

    Уоррен Хейнс и Джозеф Мэсси классифицируют процесс управления на принятие решений, организацию, укомплектование персоналом, планирование, контроль, общение и руководство.Кунц и О’Доннелл делят процесс на планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль.

    Для наших целей мы обозначим следующие шесть функций менеджера:

    1. Планирование,

    2. Организация,

    3. Персонал,

    4. Руководство,

    5. Координация , и

    6. Контроллинг, составляющий процесс управления.

    1. Планирование:

    Планирование — это самый элементарный и всеобъемлющий этап процесса управления.Если люди, работающие в группах, должны работать эффективно, они должны знать заранее, что нужно делать, какие действия они должны выполнить, чтобы сделать то, что должно быть сделано, и когда это должно быть сделано. Планирование связано с тем, «что», «как» и «когда» производительности. В настоящем он решает будущие цели и способы их достижения.

    Таким образом, он включает:

    (a) определение целей на дальние и ближние дистанции;

    (b) разработка стратегий и действий, которые необходимо соблюдать для достижения этих целей; и

    (c) Разработка политики, процедур, правил и т. д., для реализации стратегий и планов.

    Высшее руководство в контексте своей основной цели и миссии, факторов окружающей среды, бизнес-прогнозов, а также имеющихся и потенциальных ресурсов устанавливает цели организации. Эти цели бывают как дальнобойными, так и ближними. Они делятся на ведомственные, ведомственные, секционные и индивидуальные цели или задачи.

    За этим следует разработка стратегий и действий, которым необходимо следовать на различных уровнях управления и в различных сегментах организации.Политика, процедуры и правила обеспечивают основу для принятия решений, а также метод и порядок принятия и реализации этих решений.

    Каждый менеджер выполняет все эти функции планирования или вносит свой вклад в их работу. В некоторых организациях, особенно в тех, которые управляются традиционно, и в небольших, планирование часто осуществляется не намеренно и с научной точки зрения, а в современных, более крупных и профессиональных организациях.

    Планы могут быть в головах их менеджеров, а не явно и точно изложены — они могут быть скорее туманными, чем ясными, но они всегда есть.Таким образом, планирование — это самая основная функция управления. Все менеджеры на всех уровнях иерархии выполняют это во всех видах организаций.

    2. Организация:

    Организация включает в себя определение действий, необходимых для достижения целей предприятия и реализации планов; группировка работ по рабочим местам; распределение этих работ и мероприятий между отделами и отдельными лицами; делегирование ответственности и полномочий для выполнения работы, а также обеспечение вертикальной и горизонтальной координации деятельности.

    Каждый руководитель должен решить, какие действия необходимо предпринять в его отделе или отделе для достижения поставленных ему целей. Определив действия, он должен сгруппировать идентичные или похожие виды деятельности, чтобы выполнять задания, назначить эти задания или группы действий своим подчиненным, делегировать им полномочия, чтобы они могли принимать решения и инициировать действия для выполнения этих действий, и обеспечивать координацию между собой и его подчиненными, а также между его подчиненными.

    Таким образом, организация включает в себя следующие подфункции:

    (a) Определение действий, необходимых для достижения целей и реализации планов.

    (b) Группировка действий для создания автономных рабочих мест.

    (c) Распределение рабочих мест среди сотрудников.

    (d) Делегирование полномочий, позволяющее им выполнять свою работу и распоряжаться ресурсами, необходимыми для их работы.

    (e) Установление сети координирующих отношений.

    Организационный процесс приводит к структуре организации. Он включает в себя организационные должности, сопутствующие задачи и обязанности, а также сеть ролей и отношений между полномочиями и ответственностью.

    Таким образом, организация — это основной процесс объединения и интеграции человеческих, физических и финансовых ресурсов в производственные взаимосвязи для достижения целей предприятия. Он направлен на упорядоченное объединение сотрудников и взаимосвязанных задач, чтобы организационная работа выполнялась скоординированно, а все усилия и действия объединялись в направлении достижения целей организации.

    3. Персонал:

    Персонал — это непрерывный и фундаментальный шаг в процессе управления. После того, как цели были определены, стратегии, политики, программы, процедуры и правила, сформулированные для их достижения, действия по реализации стратегий, политик, программ и т. Д., Определены и сгруппированы в рабочие места, следующим логическим шагом в процессе управления является подобрать подходящий персонал для выполнения работ.

    Поскольку эффективность и результативность организации в значительной степени зависит от качества ее персонала и поскольку одной из основных функций управления является привлечение квалифицированных и обученных людей для заполнения различных должностей, укомплектование персоналом было признано отдельной функцией управления. .

    Он включает в себя несколько подфункций:

    (a) Планирование рабочей силы, включающее определение количества и вида необходимого персонала.

    (b) Набор персонала для привлечения достаточного количества потенциальных сотрудников для поиска работы на предприятии.

    (c) Подбор наиболее подходящих людей для рассматриваемой работы.

    (d) Размещение, индукция и ориентация.

    (e) Переводы, продвижение по службе, увольнение и увольнение.

    (е) Обучение и развитие сотрудников.

    Поскольку важность человеческого фактора в организационной эффективности получает все большее признание, укомплектование персоналом получает признание в качестве отдельной функции управления. Вряд ли нужно подчеркивать, что ни одна организация не может быть лучше, чем ее люди, и менеджеры должны выполнять кадровую функцию с такой же заботой, как и любую другую функцию.

    4. Руководство:

    Руководство — это функция, позволяющая сотрудникам действовать эффективно и вносить свой вклад в достижение целей организации.Должности, поручаемые подчиненным, должны быть объяснены и разъяснены, им нужно дать рекомендации по выполнению работы, и они должны быть мотивированы вносить свой вклад в оптимальную работу с рвением и энтузиазмом.

    Таким образом, функция руководства включает в себя следующие подфункции:

    (a) Коммуникация

    (b) Мотивация

    (c) Лидерство

    5. Координация:

    Координация — это этап установления такие отношения между различными частями организации, которые все они вместе развивают в направлении достижения целей организации.Таким образом, это процесс объединения всех организационных решений, операций, действий и усилий для достижения единства действий для достижения целей организации.

    Мэри Паркер Фоллет правильно подчеркнула важность процесса координации. Менеджер, по ее мнению, должен гарантировать, что у него есть организация, «в которой все части скоординированы, так что они вместе движутся в их тесно связанных и регулирующих действиях, так связывают, взаимосвязаны и взаимосвязаны, что они образуют рабочее подразделение, которое не является единым целым». скопления отдельных частей, но то, что я назвал функциональным целым или интегративным единством ».

    Координация как функция управления включает в себя следующие подфункции:

    (a) Четкое определение отношений между полномочиями

    (b) Единство направления

    (c) Единство команды

    (d ) Эффективная коммуникация

    (e) Эффективное руководство

    6. Контроллинг:

    Контроллинг — это шаг, обеспечивающий соответствие показателей подразделений, департаментов, секций и отдельных лиц заранее определенным целям и задачам.Отклонения от целей и планов необходимо выявлять и расследовать, а также предпринимать корректирующие действия. Отклонения от планов и целей обеспечивают обратную связь с менеджерами, а все другие процессы управления, включая планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и координацию, постоянно пересматриваются и при необходимости изменяются.

    Таким образом, само управление включает в себя следующий процесс:

    (a) Измерение эффективности по отношению к заранее установленным целям.

    (б) Выявление отклонений от этих целей.

    (c) Корректирующие действия по устранению отклонений.

    Функции управления :

    Практика управления так же стара, как человеческая цивилизация, когда люди начали жить вместе в группах, поскольку каждая человеческая группа требует управления, а история людей полна организационной деятельности. Даже самая маленькая группа людей в нашем обществе, то есть семья, также нуждается в управлении. Глава семьи действует как высшее руководство, а домохозяйка — как заведующая домом.Она планирует работу, которая должна быть выполнена, как она должна выполняться, кто должен ее выполнять, и правильно ли она выполнена или нет.

    Она выполняет все четыре функции управления, то есть планирование бюджета и повседневной деятельности, организацию вещей и действий разных людей, руководство слугами и разными членами семьи и контроль деятельности разных членов семьи. семья. Семья — это очень неформальный кластер индивидов. Даже если этим неформальным индивидуальным кластером не управлять должным образом, это приведет к большому слиянию и неразберихе.

    В течение последних пяти десятилетий менеджмент как дисциплина в значительной степени привлекает внимание академиков и практиков. Основная причина этого явления — растущее значение менеджмента в повседневной жизни людей. Сегодня в обществе есть большие и сложные институты, в которых много людей работают вместе.

    Отношения между менеджерами и управляемыми изменились по сравнению со старыми отношениями «главный-слуга», что сделало их более сложными.Люди больше ждут от своей работы. Чтобы все эти вещи функционировали должным образом, люди пытались разработать некоторые методы и техники. Такие попытки породили менеджмент как отдельную дисциплину. Со временем она выросла и стала одной из самых уважаемых дисциплин. Сегодня изучение менеджмента стало важным фактом человеческой жизни.

    Понимание управления как концепции:

    Термин «менеджмент» может иметь разные значения, и важно понимать эти разные определения.

    Термин «менеджмент» можно рассматривать как:

    «Люди, желающие сделать карьеру менеджера, должны изучать дисциплину управления как средство для отработки процесса управления».

    1. Управление как процесс:

    Вы когда-нибудь говорили: «Это хорошо управляемая компания» или «Эта организация плохо управляется»? Если да, то вы, кажется, подразумеваете, что: (i) управление — это какой-то вид работы или набор действий и (ii) иногда действия выполняются достаточно хорошо, а иногда не очень хорошо.

    2. Менеджмент как дисциплина:

    Если вы говорите, что изучаете менеджмент или специализируетесь на менеджменте, вы имеете в виду дисциплину менеджмента. Отнесение менеджмента к дисциплине подразумевает, что это совокупность знаний, которым можно научиться. Таким образом, менеджмент как предмет с принципами, концепциями и теориями. Основная цель изучения дисциплины управления — изучить и понять принципы, концепции и теории управления и способы их применения в процессе управления.

    3. Менеджмент как люди:

    Неважно, говорите ли вы: «У этой компании совершенно новая команда менеджеров» или «Она лучший менеджер, с которым я когда-либо работал», вы имеете в виду людей, которые направляют, направляют и таким образом управляйте организациями. Слово «менеджмент», используемое таким образом, относится к людям, менеджерам, которые участвуют в процессе управления.

    4. Менеджмент как карьера:

    «Mr. Саксена занимал несколько руководящих должностей с тех пор, как пришел в банк после окончания колледжа ».Это утверждение подразумевает, что менеджмент — это карьера. Люди, которые посвящают свою трудовую жизнь процессу управления, прогрессируют через ряд новых видов деятельности и, часто, новых задач. Сегодняшняя бизнес-среда, как никогда ранее, быстро меняется и становится конкурентоспособной, создавая проблемы, возможности и награды для людей, стремящихся к управлению своей карьерой.

    Эти различные значения термина «менеджмент» были связаны следующим образом Джоном М. Иванцевичем:

    Вы имеете в виду управление как процесс, включающий набор действий.С конца девятнадцатого века стало обычной практикой определять менеджмент в терминах четырех конкретных функций менеджеров. Планирование, организация, руководство и контроль. Таким образом, мы можем сказать, что менеджмент — это процесс планирования, организации, руководства и контроля усилий членов организации, а также использования всех других ресурсов организации для достижения заявленных целей организации.

    Все менеджеры в организации выполняют определенные функции, чтобы делать то, что делают другие.Однако не совсем ясно, что это за функции, составляющие процесс управления, и по этому поводу высказывались разные мнения.

    Эрнест Дейл предложил инновации, которые также выступают в качестве важных управленческих функций. Таким образом, видно, что нет согласия по различным функциям управления. С течением времени к этим функциям относились по-разному. Эрвин Уильямс резюмировал различные управленческие функции, разработанные за период времени.

    Все вышеперечисленные функции можно разделить на пять основных функций управления, например:

    1. Планирование

    2. Организация

    3. Персонал

    4. Руководство и

    5. Контроллинг

    1. Планирование:

    Функция планирования является основной деятельностью руководства. Планирование — это процесс постановки целей и соответствующего курса действий для их достижения. Планирование подразумевает, что менеджеры заранее продумывают свои цели и действия и что их действия основаны на каком-то методе и плане.Планы определяют цели организации и устанавливают оптимальные процедуры для их достижения. Организационные, ведущие и контролирующие функции являются производными от функции планирования.

    Первым шагом в планировании является выбор целей для организации. Затем устанавливаются цели для каждого подразделения организации — ее подразделения, отдела и так далее. Как только они определены, разрабатываются программы для достижения целей на систематической основе.

    Цели организации устанавливаются высшим руководством в контексте ее основной цели и миссии, факторов окружающей среды, бизнес-прогнозов, а также имеющихся и потенциальных ресурсов.Эти цели бывают как дальнобойными, так и ближними. Они делятся на ведомственные, ведомственные, секционные и индивидуальные цели или задачи.

    За этим следует разработка стратегий и действий, которым необходимо следовать на различных уровнях управления и в различных сегментах организации. Политика, процедуры и правила обеспечивают основу для принятия решений, а также метод и порядок принятия и реализации этих решений.

    2.Организация:

    После того, как менеджеры разработают цели и планы по их достижению, они должны спроектировать и развить организацию, которая сможет достичь этих целей. Таким образом, целью организационной функции является создание структуры взаимоотношений между задачами и властью, которая служит этой цели.

    Организация — это процесс организации и распределения работы, полномочий и ресурсов между членами организации, чтобы они могли достичь целей организации.

    Стоунер определяет «Организация как процесс вовлечения двух или более людей в структурированную совместную работу для достижения определенной цели или набора целей.

    Организационная функция берет задачи, определенные во время планирования, и назначает их отдельным лицам и группам внутри организации, чтобы можно было достичь целей, поставленных при планировании. Таким образом, организацию можно представить как превращение планов в действия. Организационную функцию можно рассматривать как мост, соединяющий концептуальную идею, разработанную при создании и планировании, с конкретными средствами реализации этих идей.

    Организационная функция также обеспечивает организационную структуру, которая позволяет организации эффективно функционировать. Менеджеры должны согласовывать структуру организации с ее целями и ресурсами; этот процесс называется организационным дизайном.

    3. Персонал:

    Персонал — непрерывная и жизненно важная функция управления. После того, как цели были определены, стратегии, политики, программы, процедуры и правила сформулированы для их достижения, действия по реализации стратегий, политик, программ и т. Д., идентифицированные и сгруппированные в рабочие места, следующим логическим шагом в процессе управления является подбор подходящего персонала для выполнения рабочих мест.

    Поскольку эффективность и результативность организации в значительной степени зависит от качества ее персонала и поскольку одной из основных функций управления является привлечение квалифицированных и обученных людей для заполнения различных должностей, укомплектование персоналом было признано отдельной функцией управления. .

    Поскольку важность человеческого фактора в организационной эффективности получает все большее признание, укомплектование персоналом получает признание в качестве отдельной функции управления.Вряд ли нужно подчеркивать, что ни одна организация не может быть лучше, чем ее люди, и менеджеры должны выполнять кадровую функцию с такой же заботой, как и любую другую функцию.

    4. Руководство:

    Руководство — это функция, позволяющая сотрудникам действовать эффективно и вносить свой вклад в достижение целей организации. Должности, поручаемые подчиненным, должны быть объяснены и разъяснены, им нужно дать рекомендации по выполнению работы, и они должны быть мотивированы вносить свой вклад в оптимальную работу с рвением и энтузиазмом.

    После того, как цели были разработаны, а организационная структура спроектирована и укомплектована персоналом, следующим шагом является начало продвижения организации к целям. Этой цели служит направляющая функция. Он включает в себя руководство, влияние и мотивацию сотрудников для выполнения важных задач.

    Лучшие кадры будут полезны, если они не мотивированы и не направлены в правильном направлении для достижения целей организации. Руководство менеджеров — это попытка убедить других присоединиться к ним в погоне за будущим, которое вытекает из этапов планирования и организации.Создавая надлежащую атмосферу, менеджеры помогают своим сотрудникам делать все возможное.

    Эффективное лидерство — это высоко ценимая в организациях способность, и это навык, который некоторым менеджерам сложно развить. Эта способность требует как способностей, ориентированных на выполнение конкретных задач, так и способности общаться, понимать и мотивировать людей.

    5. Контроллинг:

    Наконец, менеджер должен быть уверен, что действия членов организации действительно двигают организацию к ее заявленным целям.Это контролирующая функция менеджмента. Контроллинг — это процесс подтверждения того, что фактические действия подтверждают запланированные действия.

    Контроллинг подразумевает, что цели, задачи и стандарты деятельности существуют и известны сотрудникам и их руководству. Это также подразумевает гибкую и динамичную организацию, которая позволит вносить изменения в цели, планы, программы, стратегии, политику, организационную структуру, кадровую политику и практику, стиль руководства, систему коммуникации и т. Д., поскольку нередки случаи, когда сотрудники не могут достичь заранее установленных стандартов из-за дефектов или недостатков в одном или нескольких из вышеперечисленных аспектов управления.

    Можно отметить, что хотя функции управления обсуждались в определенной последовательности — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, координация и контроль — они не выполняются в последовательном порядке.

    Управление — это целостный процесс, и его функции сложно аккуратно разложить по отдельным ящикам.Управленческие функции имеют тенденцию сливаться, и иногда становится трудно отделить одну от другой. Например, когда руководитель производства обсуждает рабочие проблемы с одним из своих подчиненных, трудно сказать, руководит ли он, развивает, общается или делает все это одновременно. Более того, менеджеры часто выполняют более одной функции одновременно.

    С помощью функции контроля менеджеры следят за развитием организации. Без управляющих функций другие функции теряют свою актуальность.Если все действия должным образом спланированы, организованы и направляются, но нет контроля за действиями, то есть полные шансы, что организация не достигнет своих запланированных целей.

    Функция контроля помогает нам узнать об отклонениях, но причины таких отклонений и корректирующие действия, которые необходимо предпринять, зависят от менеджеров. Следовательно, личные способности менеджеров делают контролирующую функцию эффективной или неэффективной.


    Процесс управления — Функции процесса управления

    Каждое коммерческое предприятие имеет определенные заранее определенные цели.Ни одно коммерческое предприятие не может достичь своих целей до тех пор, пока все члены подразделения не предпримут интегрированных и запланированных усилий под руководством центрального координирующего агентства, которое технически известно как УПРАВЛЕНИЕ, а методология выполнения задач известна как процесс управления.

    Процесс в целом определяется как серия действий или операций, проводимых до конца. Логика управления и последовательность, в которой они выполняются, обозначены как Процесс управления.

    Обычно это включает в себя основные функции менеджера, а именно:

    1. Принятие решений и

    2. Реализация решений.

    Естественно, эти две функции включены в процесс управления.

    Эти функции выполняют:

    1. Планирование,

    2. Организация,

    3. Персонал,

    4. Мотивация и

    5. Контроллинг.

    Процесс управления, направленный на достижение организационной цели, включает в себя эти пять функций.Эти функции должны выполняться в той последовательности, в которой они упомянуты. Таким образом, мы можем сказать, что менеджеры должны идти по маршруту процесса управления для достижения целей организации. Желаемый результат, цель или цель достигается за счет выполнения определенных фундаментальных функций управления.

    Процесс № 1. Планирование:

    Планирование означает заранее продумать план действий в будущем. Планирование носит интеллектуальный характер. Это умственное упражнение. Это видение будущего и подготовка к нему.Планирование как процесс принятия решений — это выбор среди множества вариантов. Планирование прогнозирует будущие проблемы и включает выбор способов их решения. Предвидение проблем — одна из важнейших составляющих планирования. Их серьезность ожидается, чтобы можно было с ними справиться.

    Планирование как решение отвечает на следующие основные вопросы:

    i. Что нужно сделать?

    ii. Как это сделать?

    iii. Кто будет за это отвечать?

    iv.Где это делать?

    v. Почему это нужно делать?

    vi. Когда это нужно делать?

    Планирование предполагает заблаговременное принятие решений о действиях. Планирование подчеркивает тот факт, что, если человек знает, куда он идет, у него больше шансов попасть туда. Хорошие менеджеры стараются составить план, который позволит добиться желаемого результата. Это тоже подчеркивается в поговорке. «Хорошие менеджеры делают вещи реальностью. С ними что-то не случается ».

    Лучшее планирование связано с установлением целей, определением политики стратегии и предписанием процедур в качестве руководства для будущих действий.Это самый важный шаг в процессе получения результатов. Это позволяет руководству быть на шаг впереди каждого вида деятельности, сохранять инициативу в использовании любой возможности и предвидеть проблемы, которые могут действительно возникнуть. Таким образом, планирование предполагает первый шаг в процессе управления.

    Это означает, что планы должны быть подробными, но гибкими, чтобы иметь возможность корректировки в случае изменения условий работы или целей организации.

    Процесс № 2.Организация:

    После того, как план подготовлен и методология достижения цели определена, необходимо распределить рабочие места и распределить их между группой или группами. Естественно группы образуются. Весь процесс формирования групп и распределения рабочих мест — это организация.

    Итак, после планирования следующий важный шаг — это организация. Для выполнения работы необходимо распределить или распределить необходимые компоненты деятельности среди членов группы. Как правило, время и стоимость компонента будут реализованы.После назначения действия компонента необходимо делегировать полномочия, чтобы назначенное действие могло быть выполнено. Из этого делегирования полномочий возникают различные организационные отношения.

    Эта задача распределения, делегирования полномочий и установления отношений менеджером известна как организация. Таким образом, организация в основном связана с группировкой действий, необходимых для достижения запланированных целей, определением ответственности людей в организации, делегированием им соответствующих полномочий для выполнения их соответствующих обязанностей и установлением структурных, а также рабочих отношений, позволяющих координировать индивидуальную работу. усилия по достижению целей предприятия.

    Процесс организации является фундаментальной функцией управленческой власти и ключом к управленческой работе. Делегирование полномочий — ключ к организации. Мы не можем говорить о менеджере, если у него нет полномочий, и мы не можем говорить о создании организации, если полномочия не делегированы.

    Организационная структура, конечно, не самоцель, а инструмент для достижения целей предприятия. Эффективная организация будет способствовать успеху предприятия, и по этой причине применение организационных принципов очень важно.

    Процесс № 3. Персонал:

    Персонал связан с обеспечением того, чтобы правильный тип персонала был доступен для выполнения и выполнения разнообразных действий, необходимых для достижения запланированных целей организации. Укомплектование персоналом включает заполнение должностей, необходимых в организационной структуре, путем назначения на эти должности компетентных и квалифицированных специалистов. Таким образом, он включает такие действия, как прогнозирование потребностей в рабочей силе, принятие соответствующей процедуры отбора, обеспечение оценки и развития рабочей силы.

    Это требует планирования и управления персоналом. Большая часть работы, связанной с планированием и управлением человеческими ресурсами, делегируется менеджеру по персоналу. Тем не менее, высшее руководство несет полную ответственность за всю деятельность по укомплектованию персоналом.

    Процесс № 4. Мотивация:

    Мотивация означает воодушевление персонала работать и сотрудничать для достижения общих целей.

    Мотивация — это процесс создания организационных условий, которые побуждают сотрудников бастовать для достижения целей и развития.Мотивация — это комплекс сил, запускающих и удерживающих человека на работе в организации. Мы можем определить мотивацию как готовность тратить энергию для достижения цели или вознаграждения.

    Это сила, которая активирует спящие энергии и приводит в движение действия людей. Это функция, которая разжигает страсть к действию среди людей организации.

    Мотивация — мощный инструмент в руках менеджера для достижения цели. Эффективная мотивация повышает производительность сотрудников.Сотрудников можно мотивировать, давая им вознаграждение, должную оценку работы, справедливое обращение, что также помогает повысить их энтузиазм и производительность.

    Существует четыре типа методов мотивации, например:

    i. Позитивная или побудительная мотивация

    ii. Негативная мотивация или мотивация страха

    iii. Финансовая мотивация

    iv. Нефинансовая мотивация.

    Если менеджер хочет, чтобы его сотрудники выполняли работу, он может либо обещать им вознаграждение за выполнение работы лучше или лучше, либо сдерживать их, внушая им страх или используя заставить делать желаемую работу.Другими словами, он может использовать положительную или отрицательную, финансовую или нефинансовую мотивацию. Все эти виды мотивации широко используются менеджментом.

    Процесс № 5. Контроллинг:

    Контроллинг означает наблюдение, все ли идет по плану или нет. Контроль — это не что иное, как согласование плана с фактической работой, обеспечивающее выполнение целей, поставленных в плане.

    Контроллинг включает оценку, чтобы определить, были ли достигнуты запланированные цели.Контроль показывает, где требуются улучшения. Таким образом, адекватный контроль может привести к инновациям, улучшениям или модификациям ранее поставленных целей.

    Контроль — это фундаментальная функция управления, обеспечивающая выполнение плановых работ. Он занимается измерением и оценкой производительности, чтобы обеспечить наилучший результат управленческих усилий. Это важная черта успешного научного менеджмента.

    Контроллинг — это не что иное, как согласование плана с фактической работой и выявление недостатков, если таковые имеются, с тем, чтобы привести методологию работы в правильное русло.Для этого менеджер должен быть очень внимательным и выяснять причины таких упущений или отклонений. Он также отвечает за принятие корректирующих мер. Все это в конечном итоге нацелено на достижение бизнес-целей.

    Управление можно рассматривать как процесс, с помощью которого менеджеры формируют, направляют и управляют организациями с согласованными человеческими усилиями для достижения заранее определенных целей. Управление — это процесс, связанный с планированием выполнения и контролем деятельности предприятия.Управленческое поведение должно быть целенаправленным, что приводит к последовательности действий и событий, которыми протекает работа организации.

    Руководство занимается разработкой осуществимых планов, которые затем претворяются в жизнь, приводя к определенным последствиям, которые необходимо наблюдать, оценивать и постоянно сравнивать с целями, предписанными в плане. Этот циклический процесс можно описать как процесс управления.

    Таким образом, этот процесс начинается с точки, т.е.планирования и пока не достигнет точки, т.е. цели, пройдено определенное расстояние. Но это колесо не останавливается. Далее он перемещается, чтобы преодолеть дальнейшее расстояние в других формах деятельности.

    Лестница, по которой нужно подняться для достижения цели, — это процесс управления.


    Процесс управления — планирование, организация, руководство, контроль и координация
    (1) Планирование :

    Это означает размышление о целях и задачах организации и принятие решения о том, как лучше всего их достичь.Строить воздушные замки — это не мечтания. Это рациональная деятельность, основанная на SWOT-анализе — исследовании сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, создаваемых ее внешней средой. Идея состоит в том, как использовать доступные ресурсы для достижения целей организации.

    (2) Организация :

    Это означает приобретение и размещение человеческих, физических и финансовых ресурсов и определение отношений между ними — кто над чем и кем властен.Он устанавливает авторитетные и ответственные должности (главный исполнительный директор, менеджер по производству, менеджер по продажам, финансовый менеджер и т. Д.). Он также устанавливает, кто из начальников и подчиненных будет осуществлять контроль над тем, какие ресурсы для выполнения возложенных на него обязанностей и кому он будет подотчетен.

    Опять же, организация — это не просто наделение властью и ответственностью должности, она также требует постоянного мониторинга того, осуществляет ли лицо, занимающее какую-либо должность, свои полномочия и возложенные на него обязанности.В случае его отсутствия предусмотрена возможность его замены другим, более компетентным лицом.

    (3) Направление :

    Это означает влияние на поведение подчиненного, чтобы гарантировать, что он выполняет свою задачу и свои обязанности умело и охотно. Это будет включать в себя выпуск инструкций и указаний, постоянный контроль за выполнением работы, обеспечение соответствующей мотивации и вдохновляющее руководство.

    Все это делается для того, чтобы привить подчиненным чувство принадлежности к организации, чтобы они отождествляли себя с целями организации и осознавали это достижение своих личных целей (заработная плата и льготы, безопасность работы, стабильность и т. Д.) может быть возможным только при достижении целей организации.

    Таким образом, в то время как функции «планирования» и «организации» представляют собой абстрактный аспект процесса управления, функция «направления» олицетворяет его осязаемый и конкретный аспект; это включает в себя работу с людьми и через них.

    (4) Контроллинг :

    Это означает обеспечение того, чтобы деятельность всех начальников и подчиненных была сосредоточена на достижении целей организации.

    Контрольная функция имеет три аспекта:

    (a) Определение разумных и реалистичных стандартов работы для каждого подчиненного и отдела;

    (b) Измерение и сравнение фактических показателей с установленными стандартами; и

    (c) Инициирование необходимых корректирующих действий, если фактическая производительность не соответствует установленным стандартам.

    Функция контроля позволяет руководству гарантировать, что все вышестоящие и подчиненные организации умело и охотно выполняют свои обязанности, позволяющие ей достичь своих целей.

    «Контрольная функция» отражает определенные элементы «функции планирования»; он включает определение реалистичных и разумных стандартов производительности, а также говорит о корректирующих действиях, если фактическая производительность отклоняется от стандартного уровня производительности. Иногда корректирующие действия могут также потребовать изменения функций «организации» и «направления».

    (5) Координация :

    Задачи или виды деятельности организации группируются на основе их сходства. Они назначаются разным сотрудникам и отделам в зависимости от их возможностей и специализации, достигнутых в результате выполнения одной и той же задачи или деятельности снова и снова. Специализация на выполнении любой задачи или деятельности приводит к повышению производительности и эффективности. Однако разделение обязанностей также требует эффективного механизма для их интеграции и сосредоточения на достижении общих целей организации.

    Координация — это процесс интеграции или увязки выполнения различных задач и действий, чтобы они были сосредоточены на достижении целей организации. Потребность в интеграции будет прямо пропорциональна взаимозависимости между отдельными лицами и отделами, выполняющими различные задачи и виды деятельности.

    В тех случаях, когда производительность любого лица или отдела полностью зависит от работы других, как на рис. 2 и 3, потребуется максимальная координация, поскольку невыполнение, недостаточная производительность или задержка выполнения одним человеком или группой будут отрицательно повлиять на работу других.

    Управление, все сказано и сделано, представляет собой интегрированный процесс :

    При обсуждении процесса управления удобно, поскольку также необходимо описать каждую функцию, операцию или «процесс» отдельно. Но это не означает, что процесс управления — это всего лишь набор взаимно независимых функций. На практике менеджер может выполнять и часто выполняет многие из этих функций одновременно и как часть континуума, и не обязательно в том порядке, в котором они перечислены и обсуждаются.


    Процесс управления — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

    Процесс определяется как серия действий или операций, проводимых до конца. Управление как процесс подчеркивает, что все менеджеры, независимо от их конкретных способностей или навыков, участвуют в определенных взаимосвязанных действиях для достижения желаемых целей.

    Процесс управления можно разделить на набор взаимосвязанных функций. Менеджеры должны выполнять определенные функции в организациях, чтобы делать то же самое, что и другие.Менеджеры должны выполнять эти функции разными способами.

    Но единого мнения по номенклатуре функций управления среди них нет. Генри Файоль впервые классифицировал управленческие функции как планирование, организацию, командование, координацию и контроль. Appley включила планирование, выполнение и контроль в функции управления.

    Лютер Гулик и Урвик описали его как PODSCORB. PODSCORB обозначал следующие функции — (i) планирование, (ii) организация, (iii) руководство, (iv) укомплектование персоналом, (vi) координация, (vi) отчетность и (vi) составление бюджета.E.F.L, Бреч подчеркнул важность планирования, мотивации, координации и контроля; в то время как Кунц и О’Доннелл берут на себя планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль.

    Эрнест Дейл сделал упор на инновации и представительство. Джозеф Мэсси прописал список из семи функций управления. На практике не всегда возможно четко распределить всю управленческую деятельность по этим категориям, поскольку функции имеют тенденцию сливаться. Таким образом, Г. Терри описал управленческие функции в четырех разделах.

    Список управленческих функций варьируется от трех до восьми. Не было новых идей, результатов исследований или методов, которые нельзя было бы сразу включить в классификации планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля.

    Давайте кратко определим, что включает в себя каждая из этих функций управления:

    (i) Планирование:

    Планирование включает в себя выбор миссии и целей и действий по их достижению; это требует принятия решений, то есть выбора дальнейшего курса действий из различных альтернатив.Это определение курса действий для достижения желаемых результатов.

    Планирование — это всеобъемлющая, непрерывная и бесконечная деятельность. Это приводит к эффективному и быстрому продвижению достижений в любой организации и увеличивает способность организации адаптироваться к дальнейшим событиям.

    Планирование включает выбор: (а) целей; (б) политики; (c) процедуры; и (d) программы. Это также включает принятие решения о выборе лучшей из нескольких альтернатив, доступных руководству.Планирование включает определение будущего курса действий, то есть, почему в действии, что должно быть сделано, как должно быть сделано и когда должно быть сделано. Ответы на все эти вопросы составляют функции планирования.

    Функция планирования включает следующие шаги:

    (a) Определение целей,

    (b) Поиск альтернативных направлений действий,

    (c) Оценка альтернатив,

    (d) Формулировка план, политика и процедуры,

    (e) Подготовка конкретного формирования плана на основе графиков программ и бюджетов.

    (ii) Организация:

    Организация — это часть управления, которая включает в себя создание внутренней структуры ролей, которые люди должны выполнять в организации. Организация рассматривается как процесс интеграции, уравновешивания, объединения и координации действий сотрудников для выполнения заранее определенных действий? Организация помогает в установлении отношений между участниками предприятия.

    Отношения создаются с точки зрения полномочий и ответственности.По словам Луи А. Аллена, «Организация включает идентификацию и группировку среди людей, а также создание отношений полномочий и ответственности между ними для достижения целей организации».

    Таким образом, организация включает следующие шаги:

    (a) Идентификация видов деятельности,

    (b) Группировка видов деятельности,

    (c) Распределение работы,

    (d) Передача полномочий подчиненным, и

    (e) Установление отношений через организацию.

    Организационные функции способствуют повышению эффективности организации за счет использования человеческих и других ресурсов организации.

    (iii) Персонал:

    Персонал включает в себя управление процессом, созданным процессом организации. Кадровое обеспечение предполагает заполнение и удержание должностей в организационной структуре. Это делается путем определения требований к персоналу; инвентаризация имеющихся людей; и набор, отбор, размещение, продвижение оценки, планирование карьеры, компенсация и обучение или иное развитие как кандидатов, так и нынешней рабочей силы, чтобы задачи выполнялись эффективно и действенно.

    Менеджер выполняет обязанности по анализу должностей, должностным инструкциям, оценке эффективности и т. Д., Которые подпадают под функцию укомплектования персоналом, поскольку каждый менеджер занимается управлением человеческими ресурсами, он должен выполнять функцию укомплектования персоналом. В большинстве организаций отдел кадров создан для оказания необходимой помощи руководителям в эффективном выполнении ими своих кадровых функций.

    По словам Кунца и О’Доннелла, «Управленческая функция укомплектования персоналом включает в себя управление структурой организации посредством надлежащей и эффективной оценки отбора и развития персонала для выполнения ролей, заложенных в структуру.”

    Кадровые функции включают:

    (a) Планирование трудовых ресурсов,

    (b) Набор персонала,

    (c) Отбор,

    (d) Размещение,

    (e) Продвижение,

    (f) Аттестация и

    (g) Обучение и развитие.

    (iv) Руководство:

    Руководство можно определить как функцию, которая связана с инструктированием, направлением и вдохновением человеческого фактора в организации для достижения целей организации.Это не только процесс направления, но и процесс руководства и вдохновения. «Управление состоит из процесса и методов, используемых при выдаче инструкций и обеспечении того, чтобы операции выполнялись в соответствии с первоначальным планом».

    Тео Хайманн, функции направления состоят из трех элементов:

    (a) Коммуникация,

    (b ) Лидерство и надзор, и

    (c) Мотивация.

    По словам Маршалла, «руководство подразумевает определение курса, отдачу приказов и инструкций и обеспечение динамичного руководства».Простое руководство включает в себя выдачу инструкций подчиненным, руководство, мотивацию и надзор за ними.

    (v) Контроллинг:

    Контроллинг занимается измерением и корректировкой работы подчиненных в соответствии с заранее установленными стандартами. Контроллинг — это измерение и корректировка деятельности организации для обеспечения соответствия событий планам.

    Он включает в себя измерение производительности в сравнении с целями и планами, указание, где существуют отклонения от стандартов, и помощь в их исправлении.Короче говоря, контроль облегчает выполнение планов. Контрольные действия обычно связаны с измерением достижений.

    Процесс управления включает:

    (a) Установление соответствующего стандарта для измерения производительности труда;

    (b) сравнение фактических и запланированных работ;

    (c) Выявление расхождений между двумя и причин расхождения;

    (d) Принятие корректирующих мер.

    Control контролирует другие функции для обеспечения успешного функционирования управления.Он выявляет все узкие места для повышения производительности и действует как прямой указатель на потребности ситуации.

    Менеджер должен выполнять свои функции в организации, независимо от уровня менеджера или цели организации.


    Организация процесса в менеджменте: шаги, обзор — видео и стенограмма урока

    Определение цели

    Давайте посмотрим, как этот этап работает и вписывается в весь процесс, представив, что вы владелец небольшой пекарни.У вас хорошая клиентская база, но когда вы сели со своим бухгалтером, вы определили, что вам нужно сократить расходы как минимум на 5000 долларов в месяц, чтобы оставаться в бизнесе. Это ваша цель: сэкономить 5000 долларов.

    Перед тем, как начать процесс управления, у вас должна быть четкая цель. На этапе планирования вы определили, что лучший способ сделать это — изменить графики и продукты. Теперь вы начинаете работу на этапе организации: распределяете свои ресурсы так, чтобы вы могли следовать этому плану и продолжать печь!

    Организационный процесс

    Термин организационный процесс относится к работе по определению того, как наилучшим образом организовать и использовать ваши ресурсы для достижения желаемых результатов.Давайте разберем эти термины немного дальше — что мы имеем в виду, когда используем термины «упорядочить» и «использовать»? Это может быть так же просто, как аккуратно расположить ручки рядом с блокнотами на столе, а в большем масштабе это означает почти то же самое: положить вещи туда, где они должны быть, чтобы их можно было эффективно использовать. Вы не можете использовать ручку, если ее нет на вашем столе, и вы не можете доставить торты на предприятие клиента, если ваш единственный водитель на кухне смешивает тесто.

    Термин ресурсы относится к людям, деятельности, планам, знаниям, финансам, пространству, времени и всему остальному, что у вас есть в вашем распоряжении для достижения желаемых результатов.На этапе организации вам необходимо убедиться, что ваши ресурсы находятся там, где они должны быть, чтобы их можно было эффективно использовать.

    Это подводит нас к термину желаемых результатов , который является результатом, которого мы надеемся достичь, пройдя через этот процесс. Это может быть что угодно: больше денег, довольные клиенты, растущий бизнес, успешное внедрение нового продукта или, для вас, как владельца нашей воображаемой пекарни, экономия 5000 долларов в месяц.

    Задавая правильные вопросы

    Чтобы ваш план работал, процесс организации будет включать в себя правильные вопросы:

    • Сколько сотрудников мне нужно, чтобы испечь нужное количество хлеба для моих клиентов?
    • Поможет ли ограничение моих «рабочих часов» с распределением ресурсов сотрудников?
    • Какие сотрудники могут работать в одиночку, а какие нуждаются в поддержке?
    • Каких поставщиков мне следует использовать, чтобы снизить свои расходы?
    • Наилучшим образом использую имеющееся у меня место в пекарне?

    Когда вы задали правильные вопросы и ответили на них, процесс организации завершен, а затем вы перейдете к этапам руководства и лидерства для достижения своей цели.Однако имейте в виду, что четыре этапа процесса управления часто взаимно перетекают друг в друга.

    По мере того, как вы работаете над организацией своих ресурсов, вы можете решить, что вам нужно изменить свой план. По мере того, как вы направляете своих сотрудников, вы можете обнаружить, что они не обязательно обладают знаниями, необходимыми для того, чтобы их можно было эффективно использовать так, как вы планировали. Пока вы контролируете процесс, вы можете понять, что нужно провести повторный анализ ваших ресурсов.

    Эффективные менеджеры удерживают своих сотрудников в рамках поставленных целей и мотивируют их на достижение конечного результата, постоянно контролируя процесс.Они постоянно следят за прогрессом, чтобы гарантировать, что изменения внесены эффективно, что план действительно работает и что ресурсы эффективно используются. И тем самым они выполняют свою работу.

    Итоги урока

    Давайте рассмотрим! Организационный процесс — важная часть процесса управления. Чтобы сделать лучший выбор для вашей компании и достичь желаемого результата, вы должны знать, как лучше всего организовать и использовать все ресурсы, которые есть в вашем распоряжении.Если вы хотите сэкономить деньги, повысить уровень удовлетворенности клиентов или расширить свой бизнес, вы должны знать, как лучше всего распределить свои ресурсы. Цель организационного процесса в управлении — наиболее эффективно использовать то, что у вас есть, для достижения вашей цели.

    Процесс стратегического управления: что это такое?

    блог

    3 ноября 2018

    Стратегический менеджмент — это отрасль управления, которая занимается стратегическими целями организации.Это может включать в себя разработку видения организации, определение ее операционных целей, а также разработку и реализацию стратегий организации. Он также может включать формулировку и применение корректирующих мер при отклонении, если это необходимо. Процесс стратегического управления не следует путать с процессом стратегического планирования, связанной, но совершенно другой ветвью управления. В этой статье делается попытка ответить на вопрос «что такое процесс стратегического управления». Прежде чем углубляться в подробности, давайте сначала определим процесс стратегического управления.

    Философия процесса стратегического управления

    Чтобы определить процесс стратегического управления, рассмотрите его как философский подход к ведению бизнеса. Это общая терминология, обозначающая процесс, с помощью которого менеджеры придумывают и реализуют операционную стратегию, которая дает организации конкурентное преимущество. Высшее руководство организации должно сначала использовать аналитику данных, чтобы мыслить стратегически, а затем использовать процесс стратегического управления, чтобы воплотить эту мысль в жизнь.

    Итак, что такое процесс стратегического управления?

    Процесс стратегического управления — это непрерывная культура оценки, которую бизнес принимает, чтобы превзойти своих конкурентов. Как бы просто это ни звучало, это сложный процесс, который также включает в себя формулирование общего видения организации в отношении настоящих и будущих целей.

    Различные организации создают и реализуют свои стратегии управления по-разному. В результате существуют разные модели SMP, которые организация может принять.Правильная модель зависит от различных факторов, в том числе:

    • Существующая культура организации.
    • Доминирование организации на рынке.
    • Стиль лидерства.
    • Опыт организации в создании и внедрении SMP.
    • Промышленность и конкуренция.

    Почему важен процесс стратегического управления?

    Основная цель процесса стратегического управления — помочь организации достичь устойчивой стратегической конкуренции на рынке.При правильной задумке и реализации SMP создает ценность для организации, сосредотачиваясь на возможностях и угрозах и оценивая их, а затем используя свои сильные и слабые стороны, чтобы помочь ей выжить, расти и расширяться, а также. Процесс стратегического управления может помочь бизнесу достичь этого:

    1. Выступает в качестве ориентира для любых важных решений организации.
    2. Помогает бизнесу строить планы на будущее и двигаться в этом направлении. SMP включает в себя формулирование целей организации, постановку реалистичных и достижимых целей и обеспечение их соответствия видению компании.
    3. Содействовать тому, чтобы бизнес стал проактивным, а не реактивным. С помощью SMP бизнес может анализировать действия конкурентов в соответствии с рыночными тенденциями и предлагать шаги, которые необходимо предпринять для конкуренции и успеха на рынке.
    4. Подготовка организации к любым потенциальным вызовам и изучение возможных возможностей, в которых бизнес должен быть пионером. Этапы процесса стратегического управления также включают определение лучших способов преодоления проблем и использование новых возможностей.
    5. Обеспечение того, чтобы организации выдерживали конкуренцию в динамичной среде и выживали в условиях нестабильности рынка.
    6. Помощь в выявлении и максимальном использовании конкурентных преимуществ и основных компетенций организации. Они несут ответственность за выживание и будущий рост бизнеса.

    Этапы процесса стратегического управления

    Существует пять этапов процесса стратегического управления, которые необходимо выполнять в хронологическом порядке.

    1. Постановка цели

    По сути, это проясняет видение организации. Видение будет включать краткосрочные и долгосрочные цели, процессы, с помощью которых они могут быть достигнуты, и лиц, ответственных за выполнение каждой задачи, которая приводит к поставленным целям.

    1. Анализ

    Анализ включает в себя сбор данных и информации, имеющих отношение к достижению поставленных целей. Он также включает понимание потребностей бизнеса на рынке и изучение любых внутренних и внешних данных, которые могут повлиять на цели организации.

    1. Формулировка стратегии

    Бизнес будет успешным только в том случае, если у него есть ресурсы, необходимые для достижения целей, поставленных на первом этапе. Процесс формулирования стратегии для достижения этого может включать определение того, какие внешние ресурсы необходимы бизнесу для успеха и какие цели должны быть приоритетными.

    1. Реализация стратегии

    Поскольку целью процесса стратегического управления является продвижение организации к ее целям, необходимо разработать план внедрения, прежде чем процесс будет признан жизнеспособным.Каждый в организации должен понимать процесс и знать свои обязанности и ответственность, чтобы соответствовать общей цели организации.

    1. Оценка и контроль

    Оценка и контрольные действия для процесса стратегического управления включают оценку эффективности, а также постоянный анализ внутренних и внешних проблем. При необходимости руководство организации может реализовать корректирующие действия для обеспечения успеха SMP.

    Для того, чтобы усилия бизнеса оказали наибольшее влияние на прибыль, необходимо использовать процесс стратегического управления.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *