Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей
Работает бесплатный телефон «горячей линии» 384-65-55 для оказания информационно-консультационной поддержки граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговлеСанкт-Петербурга в соответствии с пунктом 2.1 таблицы 10 подраздела 10.3 Перечня мероприятий подпрограммы «Развитие системы обеспечения прав потребителей в Санкт-Петербурге» государственной программы Санкт-Петербурга «Развитие предпринимательства и потребительского рынка в Санкт-Петербурге», утвержденной постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 30.06.2014 No 554 «О государственной программе Санкт-Петербурга «Развитие предпринимательства и потребительского рынка в Санкт-Петербурге» организовано функционирование телефона «горячей линии» для оказания информационно-консультационной поддержки граждан по вопросам защиты прав потребителей (далее–телефон «горячей линии»).
По результатам конкурсных процедур, проведенных в соответствии с действующим законодательством, заключен государственный контракт Санкт-Петербурга от 27.
С 1 апреля по 31 декабря текущего года в период с 11.00 до 19.00 можно позвонить по телефону 384-65-55 и получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей или обратиться в консультационный пункт, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65-б, офис 31, для бесплатных консультаций по качеству товаров и услуг. В консультационном пункте проводятся бесплатные экспертизы по качеству изделий для следующих категорий граждан: ветераны войны и труда, жители блокадного Ленинграда, пенсионеры, многодетные семьи.
Консультанты телефона «горячей линии» и консультанты-эксперты по качеству товаров и услуг для проведения экспертиз обладают всеми необходимыми знаниями и большим практическим опытом в сфере защиты прав потребителей. Все эксперты аккредитованы в Системе аккредитации экспертов (экспертов-консультантов) Союза потребителей Российской Федерации, включены в Реестр экспертов (экспертов-консультантов) и имеют соответствующие Квалификационные сертификаты.
Роспотребнадзор открывает горячую линию по защите прав потребителей
https://ria.ru/20200310/1568360398.html
Роспотребнадзор открывает горячую линию по защите прав потребителей
Роспотребнадзор открывает горячую линию по защите прав потребителей
Роспотребнадзор в среду открывает всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей, сообщается на сайте ведомства. РИА Новости, 10.03.2020
2020-03-10T05:57
2020-03-10T05:57
2020-03-10T06:18
федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор)
общество
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdn25.img.ria.ru/images/147764/05/1477640573_0:52:1024:628_1920x0_80_0_0_6d5050cae967d09e22d8cc1f4d1ed9b5.jpg
МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Роспотребнадзор в среду открывает всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей, сообщается на сайте ведомства.
Специалисты территориальных органов ведомства и Единого консультационного центра будут отвечать на вопросы граждан о правах потребителей, а также помогать составлять претензии и исковые заявления в суд.Отмечается, что открытие горячей линии приурочено ко Всемирному дню прав потребителей, который отмечается 15 марта. В этом году день пройдет под девизом «Рациональный потребитель». Во всех регионах России запланировано проведение лекций и семинаров потребительской грамотности для учащихся, а также тематических конференций и «круглых столов». Образовательные мероприятия проведут специалисты Роспотребнадзора.
https://ria.ru/20190701/1556076008.html
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2020
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.
ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdn25.img.ria.ru/images/147764/05/1477640573_59:0:966:680_1920x0_80_0_0_e304698729625eaf6f7c9435c875b4a0.jpgРИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор), общество
8 800 551-21-94 по Защите прав потребителей в Москве
Как ни прискорбно, но права потребителей в России ущемляются почти на каждом шагу, при этом, несмотря на незначительное улучшение юридической образованности населения, большинство не знает, как отстоять свои интересы.
Именно для решений вопросов данного рода и было создано наше общество защиты прав потребителей, где вам всегда дадут дельный совет, как поступить в той или иной ситуации.
Телефон общества защиты прав потребителей:
8 800 551-21-94
с 9.00 до 21.00, без выходных
Многие современные покупатели и пользователи услуг в случае нарушения их прав просто разводят руками, сетуют на свою невнимательность или воспринимают происходящее, как должное, при этом остается неприятный осадок, что заработанные деньги потрачены зря. Смеем вас заверить, пока каждый из нас сам не научится уважать и бороться за свои права, глупо ждать каких-либо положительных изменений. Поэтому если вы остались недовольны приобретенным товаром или предоставленной услугой, но не знаете как поступить, не опускайте руки — позвоните нам на горячую линию прав потребителей и наши юридические консультанты с вниманием и участием отнесутся к волнующей вас проблеме.
БЕСПЛАТНО:
Урок по самостоятельной защите прав потребителей
В созданный нами отдел защиты прав потребителей, специализирующийся на предоставлении консультационной юридической помощи по телефону, входят сотрудники, имеющие многолетний практический опыт в самых различных областях права. Поэтому каждый обратившийся в наш отдел, занимающийся вопросами прав потребителей, может быть уверен, что на обрисованную им проблему будет предложено наиболее оптимальное решение, сопровождающееся рекомендациями, как поступить в сложившейся ситуации.
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ по самостоятельной защите прав потребителя СЕЙЧАС |
Сотрудник нашего отдела защиты прав потребителя, оказывающий консультационную юридическую помощь по телефону, поможет разобраться, в чем именно заключается проблема, разъяснит, были ли нарушены фактически ваши права или ваши обвинения беспочвенны, а также посоветует, какие действия нужно предпринять в дальнейшем.
В случае необходимости наш консультант предоставит вам контактную информацию контролирующих инстанций, которые специализируются на рассмотрении жалоб потребителей, пострадавших вследствие покупки бракованного, испорченного или несоответствующего ожиданиям товара либо некачественно предоставленной услуги. Наш сотрудник подскажет, в какие дни недели и какое время лучше всего обращаться в органы, занимающиеся решением волнующей вас проблемы, какие нужно иметь при себе документы, чтобы ваша жалоба была рассмотрена уполномоченными ведомствами.
Еще одним преимуществом обращения на горячую линию защиты прав потребителей является возможность путем следования полученным рекомендациям восстановить справедливость, компенсировать материальные затраты на горе-покупку, получить знания, которые позволят избежать попадания в аналогичную ситуацию в дальнейшем.
Чтобы воспользоваться консультационной помощью опытных компетентных юристов нашего общества защиты прав потребителей, просто позвоните нам по указанному на сайте телефону. Наши специалисты готовы ответить на любой вопрос, касающийся нарушения ваших прав, как покупателя или пользователя услуг, ежедневно с девяти утра до девяти вечера.
Звоните! Мы будем рады помочь.
Республика Адыгея — Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
1. РОСПОТРЕБНАДЗОР В МАЙКОПЕ:
Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея расположено по адресу: г. Майкоп, ул. Гагарина, 74. Руководитель: Сергей Александрович Завгородний. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (8772) 52-12-05.
КОНТАКТЫ
Горячая линия (8772) 52-12-05
Адрес 385000, г. Майкоп, ул. Гагарина, 74
Телефон (8772) 52-12-05, 52-88-33, 57-03-97
Факс (8772) 52-12-05
Электронная почта [email protected]
ТЕЛЕФОНЫ ОТДЕЛОВ
Отдел санитарного надзора 52-48-84
Отдел эпидемиологического надзора 57-74-33
Отдел защиты прав потребителей 52-74-42
2.
Адыгейское региональное отделение Межрегиональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии» работает по адресу: г. Майкоп, ул. 2-я Комсомольская/ ул. Восточные сады, д.28/д.1, Руководитель: Джанхот Мариета Кадырбечевна.
Телефон:8 (928) 461-27-99
Электронная почта: [email protected]
3. РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ОБЩЕЕ ДЕЛО»:
Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Общее дело» работает по адресу: г. Майкоп, ул. Первомайская, д.245, кв. 9. Руководитель: Сиксимов Николай Михайлович.
4. МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ» работает по адресу: г. Майкоп, Крестьянская улица, дом 207, офис 318. Руководитель: Петренко Виталий Иванович.
5.
МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ», работает по адресу: г. Майкоп, Пролетарская улица, дом 302. Руководитель: Грицай Ярослав Витальевич.
6. РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ОБЩЕРОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВЕННОГО ДВИЖЕНИЯ В ЗАЩИТУ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ОБЪЕДИНЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ» В РЕСПУБЛИКЕ АДЫГЕЯ
Телефон 8 (961) 971-36-93
Электронный адрес: [email protected]
Сайты, посвященные защите прав потребителей
Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль»- http://ozpp.ru/
Общество защиты прав потребителей “Резонанс” — http://www.zonaprav.ru/
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека- zpp.rospotrebnadzor.ru/
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Адыгея — http://01.
— http://fbuz01.rospotrebnadzor.ru/
Защита прав потребителей — Администрация города Шахты
Защита прав потребителей
Главная / Экономика / Отдел потребительского рынка / Защита прав потребителей
По защите прав потребителей в городе Шахты можно обратиться по следующим адресам:
№ | Название организации | Адрес и телефон |
1. | Отдел потребительского рынка Администрации | г.Шахты, пр-т К.Маркса,67, каб.21 8 (8636) 22-06-84 Контактное лицо: главный специалист Сергеева Юлия Александровна orpd@shakhty-gorod. |
2. | Союз «Торгово-промышленная палата г.Шахты» | г.Шахты, ул.Ленина, 149 8 (8636) 22-20-61 Контактное лицо: начальник отдела экспертизы Азизова Галина Аганесовна |
3. | Филиал в городе Шахты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РО» | г.Шахты, ул.Шевченко, 153, к. 29 8 (8636) 26-28-34 приемные дни: |
4. | Отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты | г.Шахты, ул.Шевченко, 153 8 (8636) 22-67-14 |
5. | СО АПНО «Право на защиту» | г. Шахты, ул.Советская,136 к.10 8(8636)22-61-67 Контактное лицо: Балабанова Анна Анатольевна |
ru
Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с) районах№ п/п | Наименование | Адрес | Приемные дни и часы | Телефон специалиста |
1. | Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Дзержинского района | Проспект Дзержинского, д.16 каб.328-а | Пн. 9.00-16.00 Вт. 9.00-18-00 Пт. 9.00-15.00 Перерыв 12.00-12.48 | (383) 227-57-78 |
2. | Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Калининского района | Богдана Хмельницкого, д.14/3 каб.310 | Пн. 9.00-12.30, 13-30-17-30 Ср. 9.00-12.00 Чт. 9.00-12.30, 13—30-17-30 Пт. 14.00-17.00 Перерыв 12.30-12.30 | (383) 228-73-94 |
3. | Отел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Кировского района | Петухова, д. каб. № 305 | Пн.9.00 -12.00 Вт.9.00-12.00 Ср.9.00 -12.00 Чт.9.00 -12.00 Пт.13.00 -17.00 Перерыв 12.00-13.00 | (383) 342-59-65 |
4. | Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Ленинского района | Ул. Станиславского, д.6-а каб № 311 | Пн.9.00-18.00 Ср. 9.00-18.00 Чт. 9.00-18.00 Перерыв 13.00-13.48 | (383) 228-84-15 (383) 228-84-16 |
5. | Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Октябрьского района | Ул. Сакко и Ванцетти, д.33 каб. № 416 | Вт. Пт. 9.00-13.00 Перерыв 13.00-13.48 | (383) 228-82-06 |
6. | Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Первомайского района | Физкультурная, д.7 каб. № 103 | Пн. 09.00-18.00 Вт. 9.00-18.00 Ср. 9.00-18.00 Чт. 09.00-18.00 Перерыв 13.00-13.48 | (383) 228-85-08 |
7. | Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Советского района | Пр. Академика Лаврентьева, д.14 каб. № 207 | Пн. 9.00-18.00 Вт. 9.00-18-00 Чт. 9.00-18.00 Перерыв 13.00-13.48 | (383) 228-87-53 |
8. | Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Центрального округа по Железнодорожному, Заельцовскому и Центральному районам | Ленина, 57, каб. 203 — Железнодорожный, Заельцовский и Центральный район | Пн. 9.00-18.00 Вт. 9.00-18.00 Ср. 9.00-18.00 Чт. 9.00-18.00 Пт. 9.00-17.00 Перерыв 13.00-13.48 | (383) 227-55-18 |
18,
14.00-18.00
Защита прав потребителей — Обращения граждан — Главная — Официальный сайт органов местного самоуправления городского округа Красноуральск Органы местного самоуправления городского округа Красноуральск
Уважаемые потребители!
В целях реализации Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» отдел развития потребительского рынка, среднего и малого предпринимательства администрации городского округа Красноуральск осуществляет консультации по вопросам защиты прав потребителей, а так же оказывает помощь в составлении претензий и исковых заявлений.
Прием населения
по адресу: 624330, г. Красноуральск, пл. Победы 1, кабинет № 301, 303.
Вторник, среда с 09:00 – 16:00 часов
Консультации
ежедневно в рабочие дни по телефонам: 8 (34343) 2-57-67; 2-15-40
П Л А Н
мероприятий по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей на территории городского округа Красноуральск
| Исполнители | Дата проведения | Номера телефонов |
1. | Проведение «горячей линии» | ||
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура | 15 марта 2018 года с 10:00 до 15:00 часов местного времени.
| 8 (34344) 2-47-01.
| |
Администрация городского округа Красноуральск | с 09:00 до16:00 часов местного времени.
| 2-15-40; 2-57-67. | |
2. | Оказание консультационной помощи при нарушении потребительских прав составление (претензий, исковых заявлений). | ||
Администрация городского округа Красноуральск | 15 марта 2018 года с 09:00 до16:00 часов местного времени. | 2-15-40; 2-57-67. | |
Отдел защиты прав потребителей | Управление защиты прав потребителей штата Нью-Йорк
| Штат Нью-Йорк Перейти к основному содержанию Просматривая услуги
, нажмите на Star
, чтобы сохранить на потом.
Бизнес
Миссия отдела защиты прав потребителей — защищать, обучать и представлять потребителей в постоянно меняющейся экономике.От информирования общественности о предотвращении мошенничества на рынке до отстаивания интересов потребителей перед законодательными и регулирующими органами, Отдел защиты потребителей защищает интересы потребителей штата Нью-Йорк.
Подразделение также разрешает тысячи жалоб потребителей посредством добровольного посредничества между общественностью и бизнесом.
- Группа поддержки потребителей: работает пять дней в неделю, с 8:30 a.м. до 16:30 чтобы получать жалобы потребителей по нашей бесплатной горячей линии для жалоб @ 1-800-697-1220 и на нашем веб-сайте www.nysconsumer.gov. Это подразделение является посредником и решает тысячи жалоб потребителей. Потребители могут подать жалобу в Интернете по адресу https://www.dos.ny.gov/consumerprotection/form/complaintform.asp или запросив форму жалобы, позвонив по горячей линии поддержки потребителей по телефону (800) 697-1220.
- Оповещения и отзывы потребителей.
Отдел защиты потребителей Государственного департамента штата Нью-Йорк регулярно выпускает оповещения о различных проблемах, с которыми сталкиваются потребители.Эти оповещения информируют потребителей и предоставляют им инструменты, которые можно использовать для получения максимальной отдачи от работы на рынке. - Горячая линия информации для руководителей: Государственный департамент штата Нью-Йорк в партнерстве с Центром Гарри и Жаннетт Вайнберг по предотвращению жестокого обращения с пожилыми людьми в Еврейском доме в Ривердейле, Государственным управлением по делам старения, AARP и Free Community Papers of New York ( FCPNY) проводит ежемесячную бесплатную информационную линию для пожилых потребителей, которая позволяет пожилым людям по всему штату получать бесплатную информацию, которую они могут использовать, чтобы оставаться в безопасности, максимизировать свою независимость и улучшить свою повседневную жизнь.Пожилые люди могут получить доступ к линии, набрав 1-800-503-9000. Вся информация по телефону доступна на английском и испанском языках. Каждый месяц будет посвящена новая тема.
- Подразделение коммунальных услуг: От имени потребителей Подразделение активно участвует в разбирательствах, касающихся наличия, цен и качества услуг электроэнергии и природного газа в государстве. Подразделение подает официальные документы с комментариями по предложениям коммунальных предприятий или регулирующих органов. Кроме того, эксперты Подразделения дают показания перед КРП в судебных разбирательствах по тарифам на поставку природного газа и электроэнергии с участием крупных коммунальных предприятий.Усилия и деятельность Подразделения помогли сэкономить потребителям сотни миллионов долларов на счетах за газ и электроэнергию в последние годы.
- Презентации для потребителей: Отдел защиты прав потребителей Государственного департамента штата Нью-Йорк проводит образовательные и информационные занятия по различным актуальным темам. Программы подготовки инструкторов также предлагаются для групп по защите интересов и широких масс, бизнес-ассоциаций, религиозных групп и поставщиков профессиональных услуг. Группы могут отправить электронное письмо в подразделение, чтобы начать процесс запроса презентации.
- Реестр «Не звонить»: Закон штата Нью-Йорк «Не звонить» вступил в силу в 2001 году, позволяя потребителям размещать номера своих домашних стационарных и личных мобильных телефонов в едином центральном национальном реестре, чтобы сократить количество получаемых нежелательных звонков телемаркетинга. Отдел защиты прав потребителей Государственного департамента штата Нью-Йорк отвечает за соблюдение закона и постановлений штата Нью-Йорк «Не звонить». Зарегистрируйте свой номер телефона на сайте DoNotCall.gov или по телефону 1-888-382-1222.
Отдел защиты потребителей Государственного департамента штата Нью-Йорк регулярно выпускает оповещения о различных проблемах, с которыми сталкиваются потребители.Эти оповещения информируют потребителей и предоставляют им инструменты, которые можно использовать для получения максимальной отдачи от работы на рынке.
Вся информация по телефону доступна на английском и испанском языках. Каждый месяц будет посвящена новая тема.
Группы могут отправить электронное письмо в подразделение, чтобы начать процесс запроса презентации.- Потребители штата Нью-Йорк
- Пенсионеры
- Студенты
- Бизнес-сообщество
- Группы потребителей
- Общественные организации
- Новые американцы
Была ли эта статья полезной для вас?
да Нет
Нам нужны ваши отзывы, поэтому NY.
правительство может сделать лучше!
Узнать больше
Вы покидаете официальный сайт штата Нью-Йорк.Штат Нью-Йорк не подразумевает одобрения перечисленных направлений, не гарантирует точность любой информации, изложенной в этих направлениях, и не поддерживает любые мнения, выраженные в них. Внешние веб-сайты работают по указанию их владельцев, с которыми следует напрямую связываться с вопросами, касающимися содержания этих сайтов.
Посетите сайтЗащита прав потребителей
Генеральная прокуратура рада предоставить краткие советы и ресурсы для потребителей и предприятий по многим законам Западной Вирджинии о защите прав потребителей. Эта страница призвана служить универсальным ресурсом для получения информации о том, как потребители могут защитить себя, куда обратиться за помощью в Отдел защиты прав потребителей Office и как избежать последних случаев мошенничества.
Формы жалоб потребителей
Потребителям, которые считают, что они стали жертвой незаконных действий при покупке товаров и услуг, сначала рекомендуется заполнить соответствующую форму и вернуть ее в Управление защиты прав потребителей Генерального прокурора Западной Вирджинии.
Мы предлагаем потребителям три варианта подачи жалоб.
- Вариант 1 : Загрузите и распечатайте формы, заполните их вручную и отправьте (вместе с любыми копиями документов, относящихся к жалобе) по адресу: Офис генерального прокурора, Отдел защиты прав потребителей, а / я 1789, Чарльстон , WV 25326-1789.
- Вариант 2 : Загрузите и заполните соответствующую форму в формате PDF и отправьте ее по электронной почте и любые дополнительные документы, относящиеся к жалобе, в формате PDF по адресу электронной почты Complaint @ wvago.губ. (Ограничение на вложения 25 МБ)
- Вариант 3 : Заполните онлайн-версию формы общей потребительской жалобы здесь.
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь в заполнении любой из этих форм, свяжитесь с нашей горячей линией защиты потребителей по телефону 1-800-368-8808. Щелкнув по ссылкам ниже, вы загрузите форму в формате PDF в отдельной вкладке.
Форма общей жалобы потребителей
Форма жалобы потребителя по ипотеке
Форма жалобы на автотранспортные средства
Форма жалобы на предварительные похороны
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ О ЖУЛЬНИЧЕСТВЕ
Хотите получать оповещения о мошенничестве прямо на ваш почтовый ящик? Подпишитесь на наши оповещения о мошенничестве здесь.
Информация для национальной регистрационной службы «Не звонить»:
- Национальный реестр «Не звонить» предлагает бесплатные услуги регистрации для потребителей, чтобы продавцы не могли звонить домой или на мобильные телефоны.
- Зарегистрируйте свой номер телефона на сайте www.donotcall.gov или позвонив по телефону 1-888-382-1222.
- Если через 31 день после регистрации вы все еще получаете нежелательные звонки, вы можете отправить отчет в Федеральную торговую комиссию онлайн или по телефону 1-877-382-4357.
Брошюры о защите прав потребителей
Цель этих материалов — помочь в понятной форме объяснить области законодательства нашего штата. Трехсторонним участникам, желающим получить дополнительную информацию по этим или другим темам, связанным с защитой прав потребителей, рекомендуется связаться с нашей горячей линией защиты прав потребителей по телефону 1-800-368-8808.
Если щелкнуть изображение ниже, брошюра откроется в новом окне.Отдел защиты прав потребителей
Торговля людьми
ПОМОЩЬ
Национальная горячая линия по борьбе с торговлей людьми — 24/7 конфиденциально
| 1-888-373-7888 |
| 233733 |
Генеральный прокурор Флориды — Защита потребителей
Отдел защиты прав потребителей
Отдел защиты прав потребителей Генеральной прокуратуры является гражданским правоохранительным органом по делам о нарушениях Закона Флориды о мошенничестве и недобросовестной торговой практике. Отдел защищает потребителей, преследуя физических и юридических лиц, которые применяют недобросовестные методы конкуренции или недобросовестные, вводящие в заблуждение и недобросовестные действия в торговле или коммерции.Отдел также сотрудничает с другими генеральными прокурорами штатов, а также с государственными и федеральными агентствами в совместных усилиях по обеспечению соблюдения. С 2011 года Подразделение завершило 558 расследований и вернуло более 10 миллиардов долларов США. Примерно 9,8 миллиарда долларов из этой суммы были или скоро будут возвращены в пользу жителей Флориды.
Чтобы получить информацию о том, как защитить себя от обычного мошенничества и обмана, щелкните тему ниже.
Защитите свои деньги с помощью советов по защите вашего кредита, избеганию инвестиционных схем и многому другому.
Защитите свой дом с помощью советов о том, как избежать потери права выкупа, найма подрядчиков и многое другое.
Узнайте, как защитить себя при аренде, покупке или обслуживании автомобиля.
Примите меры, чтобы защитить себя в Интернете и не стать жертвой кражи личных данных.
Узнайте больше о том, как защитить себя от мошенничества в сфере здравоохранения.
Примите меры для выявления мошенничества в бизнесе и защиты вашей компании.
Выполните поиск в алфавитном списке всех тем о защите прав потребителей, размещенных в категориях выше.
Щелкните, чтобы подать жалобу в этот офис или найти ресурсы, доступные в других государственных и федеральных агентствах по защите прав потребителей.
Защита потребителей в Министерстве юстиции Северной Каролины
Генеральный прокурор Джош Стейн работает над защитой потребителей Северной Каролины от мошенничества и мошенничества.Штейн и его подразделение по защите прав потребителей помогли сотням тысяч таких потребителей, как вы, вернуть более 100 миллионов долларов своих денег и помогли сэкономить 250 миллионов долларов на оплате коммунальных услуг.
Как мы помогаем потребителям
Если вас обманули или обманули, мы хотим помочь.
Эксперты по защите прав потребителей Генерального прокурора Джоша Стейна защищают потребителей Северной Каролины. Мы боремся с недобросовестной деловой практикой, такой как мошенничество и мошенничество. Мы помогли сотням тысяч потребителей, таких как вы, вернуть более 100 миллионов долларов своих денег и помогли сэкономить 250 миллионов долларов на оплате коммунальных услуг.
Подать жалобу
Вы можете подать нам жалобу, и мы постараемся ее решить. Ежегодно мы отвечаем на 20 000 жалоб потребителей. Если мы обнаружим образец незаконной деловой практики, мы сможем обеспечить соблюдение закона от имени всех потребителей Северной Каролины. Хотя мы не можем представлять вас в частном судебном деле, мы можем помочь, если вы не получили то, за что заплатили, или были обмануты на невыгодную сделку.
Получить советы
Мы хотим помочь вам избежать проблем с самого начала.Посмотрите видео «Standing Up, Fighting Back», чтобы узнать о мошенничестве и мошенничестве.
Прежде чем подавать жалобу, ознакомьтесь с нашей информацией для потребителей. Мы разъясняем закон и даем потребителям советы по многим темам, например, как прекратить звонки по телемаркетингу, получить справедливую ссуду или купить новую машину.
Десять лучших советов потребителей
- Скажите «нет» коммерческим предложениям под высоким давлением. Если предложение действительно только сегодня, уходите.
- Всегда внимательно читайте контракты, прежде чем подписывать их, и убедитесь, что все письменные документы соответствуют обещаниям.Никогда не подписывайте документ, который вам непонятен или в котором есть пробелы, которые необходимо заполнить позже.
- Будьте осторожны, отвечая на вопросы телемаркетеров, продавцов на дому, а также на сообщения электронной почты или текстовые сообщения. Вместо того, чтобы отвечать на нежелательные предложения, решите, когда и где вы хотите пойти за покупками.
- Вам никогда не нужно делать покупки или платить налоги, сборы или другие расходы заранее, чтобы выиграть приз. Любой, кто требует предоплату за приз, пытается вас обмануть.
- Никогда не сообщайте свой номер социального страхования, номер кредитной карты или банковского счета или другую личную информацию никому, кого вы не знаете, кто с вами связывается.
- Скептически относитесь к авансовым платежам. Закон Северной Каролины запрещает сбор авансовых платежей за некоторые виды работ, такие как помощь при потере права выкупа и помощь в урегулировании долгов. Если для других операций требуется предоплата, по возможности используйте кредитную карту. Это дает вам некоторую защиту, если ваш заказ не поступит или работа не будет завершена.
- Вести дела с компаниями, которые вам известны или рекомендованы теми, кому вы доверяете. Проверьте компании в офисе генерального прокурора по телефону 1-877-5-NO-SCAM или в местном бюро Better Business Bureau, прежде чем совершать крупные покупки.
- Зарегистрируйтесь в реестре «Не звонить», чтобы сократить количество нежелательных звонков по телемаркетингу. Чтобы зарегистрироваться, позвоните по номеру 1-888-382-1222 с номера, по которому вы хотите зарегистрироваться, или посетите сайт www.donotcall.gov. Как только вы окажетесь в списке, сообщите о нарушителях «Не звонить» в Генеральную прокуратуру.
- Регулярно проверяйте свой кредитный отчет. Вы имеете право на получение одного бесплатного кредитного отчета в год от каждого национального кредитного бюро. Чтобы получить доступ к своим бесплатным кредитным отчетам, посетите www.annualcreditreport.com или позвоните по телефону 1-877-322-8228.
- Если предложение звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть.
Любой, кто требует предоплату за приз, пытается вас обмануть.
Чтобы зарегистрироваться, позвоните по номеру 1-888-382-1222 с номера, по которому вы хотите зарегистрироваться, или посетите сайт www.donotcall.gov. Как только вы окажетесь в списке, сообщите о нарушителях «Не звонить» в Генеральную прокуратуру.Оповещения для потребителей и столбцы
Прочтите наши оповещения, чтобы узнавать о последних случаях мошенничества, или зарегистрируйтесь, чтобы получать наши оповещения по электронной почте. Вы также можете получить совет о том, как избежать типичных проблем, в потребительских колонках генерального прокурора Штайна.
Кража личных данных
Родители теперь могут заморозить систему защиты Protected Consumer, чтобы защитить своих детей от кражи личных данных.
Взрослые потребители могут получить бесплатную заморозку, чтобы грабители не могли использовать ваш кредит, а также бесплатный отчет о кредитных операциях каждый год.
Если вы стали жертвой кражи личных данных, мы можем помочь вам начать устранение повреждений.
Телемаркетинг
Регистрация в реестре «Не звонить» дает вам право решать, кто звонит вам домой.
Если вы присоединились к списку, но по-прежнему получаете звонки от продавцов телемаркетинга, сообщите нам. Мы приняли меры против десятков компаний за незаконный телемаркетинг, выиграв у нарушителей более 1 миллиона долларов. Некоторые продавцы телемаркетинга — преступники, которые хотят украсть ваши деньги.Команда Штейна по защите прав потребителей закрывает мошеннические сети телемаркетинга и помогает жертвам вернуть свои деньги, когда это возможно.
Жилищный кредит
Покупка дома, вероятно, самая важная покупка, которую вы когда-либо совершали. Мы расследуем и преследуем судебное преследование за мошенничество с ипотекой, а также даем советы, как избежать несправедливых кредитов.
Мы также помогаем жителям Северной Каролины предотвратить ненужную потерю права выкупа закладных.
Посмотрите наш видеоролик о защите прав потребителей «Вставай, сражаемся», чтобы узнать больше о том, как избежать мошенничества.
Избегайте мошенничества со стороны потребителей
Мошенники всегда придумывают новые уловки и хитрости, чтобы украсть ваши кровно заработанные деньги.
Чтобы защитить себя от мошенничества и мошенничества со стороны потребителей, запомните:
- Никогда не сообщайте свой номер социального страхования, банковский счет или информацию о кредитной карте тем, кого вы не знаете, кто вам звонит или пишет по электронной почте.
- Уходите от продавцов, пользующихся высоким давлением, которые говорят вам, что вы должны принять решение немедленно.
- Не подписывайте никаких контрактов или других документов, пока у вас не будет возможности прочитать и понять их.
- Никогда не платите авансом, чтобы получить ссуду, выиграть в лотерею или лотерею.
- Не отвечайте на письма или электронные письма с просьбой помочь перевести деньги на ваш банковский счет или перевести деньги из страны.
- Не обналичивайте чеки, которые вы получаете по почте вместе с письмом или звонком, в котором сообщается, что вы выиграли неожиданный приз. Чеки, скорее всего, фальшивые.
- Проверьте компанию в отделе защиты прав потребителей генерального прокурора Джоша Стейна по телефону 1-877-5-NO-SCAM, прежде чем начинать с ними дела.
Вы можете научиться избегать последних случаев мошенничества и мошенничества, прочитав наши предупреждения для потребителей и столбцы. Вы также можете подписаться на рассылку предупреждений по электронной почте.
Вы также можете посмотреть наше видео о защите прав потребителей и узнать, как подать жалобу, если вы стали жертвой мошенничества или неудачной сделки.
Свяжитесь с нами для получения помощи
Если вы думаете, что стали жертвой мошенничества или хотите научиться быть более умным потребителем, позвоните на горячую линию генерального прокурора Джоша Стейна по бесплатному телефону горячей линии для потребителей в Северной Каролине по телефону 1-877-5-NO-SCAM или ( 919) 716-6000.
Вы также можете подать жалобу потребителя в Интернете.
Нью-Джерси Отдел по делам потребителей
Посетить
124 Halsey Street
Ньюарк, Нью-Джерси 07102
Проезд
Офисы остаются закрытыми для общественности из-за чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения, однако сотрудники работают удаленно.
Используйте серую панель инструментов, чтобы перейти к отделу или профессиональному совету, с которым вам нужно связаться. Пожалуйста, отсканируйте и отправьте по электронной почте документацию, насколько это возможно, на адрес электронной почты, указанный на домашней странице каждого подразделения.
— У.Сенатор Боб Кейси из Пенсильвании
Государственное бюро защиты прав потребителейПосетите Государственное бюро защиты прав потребителей
Примечание: материалы предоставлены Генеральной прокуратурой штата Пенсильвания
Подача жалобы в Генеральную прокуратуру по защите прав потребителей
Ознакомьтесь со следующими советами и инструкциями по жалобам потребителей, чтобы помочь нашему офису решить вашу проблему.
Определение проблемы
Первым шагом в рассмотрении любой жалобы является определение характера проблемы. Соберите и изучите свои записи, включая товарные чеки, гарантии, контракты, заказы на ремонт, аннулированные чеки и другие документы, которые поддержат вашу жалобу и помогут компании решить вашу проблему.
После сбора конкретной информации о проблеме свяжитесь с человеком, который продал вам товар или оказал услугу. Спокойно и точно объясните, в чем проблема и какие действия вы просите.Если этот человек не поможет, попросите руководителя или менеджера и переформулируйте свой случай. На этом уровне решается большой процент проблем потребителей.
Если продукт является национальной торговой маркой, позвоните или напишите письмо лицу, ответственному за жалобы потребителей в штаб-квартире компании, то есть представителю компании по связям с общественностью или президенту. У многих компаний есть бесплатные номера телефонов, часто напечатанные на продуктах.
Записывайте свои усилия и делайте заметки, с кем вы говорили и что было сделано для решения проблемы.Сохраняйте копии любых писем, которые вы отправляете в компанию, а также писем, отправленных вам.
В письмах с жалобамидолжны быть указаны ваше имя, адрес, домашний и рабочий телефоны и, при необходимости, номер счета. Сделайте свое письмо кратким и по существу. Укажите все важные факты о вашей покупке, включая дату и место, где вы совершили покупку, а также любую информацию, которую вы можете предоставить о продукте, например серийный номер или номер модели. Если вы пишете, чтобы пожаловаться на полученную услугу, опишите услугу и того, кто ее оказал.
Споры, связанные со списаниями по кредитной карте
Если ваша претензия касается спора по поводу списаний, размещенных на вашей кредитной карте или в выписке по счету, или если продавец обещал отменить или кредитовать вашу платежную карту, но не сделал этого, вы должны действовать быстро, чтобы сохранить свое право оспорить списание.
.
Согласно Федеральному закону о справедливом кредитном выставлении счетов, компания, выпускающая вашу кредитную карту, должна получить от вас письменное уведомление о споре в течение 60 дней после того, как первый счет, содержащий спорный платеж, был отправлен вам по почте.Мы не можем оспорить эту плату за вас.
В ежемесячной выписке по кредитной карте будет содержаться конкретная информация о процедуре подачи спора. Вы должны подать свой спор в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту; Жалобы продавцу или компании, выставившей счет, недостаточно. Даже если вы подаете спор по кредитной карте, вы все равно можете подать иск в наш офис.
Обращение в Генеральную прокуратуру по защите прав потребителей
Если вы безуспешно исчерпали свои усилия по разрешению проблемы, мы рекомендуем вам как можно скорее подать официальную жалобу в Генеральную прокуратуру.
Обратите внимание, что мы не можем давать конкретные юридические консультации физическим лицам.
Если у вас есть вопросы, касающиеся конкретного применения или толкования закона, вам следует проконсультироваться с частным адвокатом. Если у вас нет адвоката, вы можете позвонить в справочную службу вашего округа или в коллегию адвокатов округа. Коллегия адвокатов Пенсильвании по бесплатному телефону 1-800-932-0311 или на веб-сайте предлагает окружные справочные бюро для адвокатов. Доступ к другим агентствам можно получить через синие страницы вашего телефонного справочника.
Процесс рассмотрения жалоб
Когда мы получим вашу форму жалобы, ее рассмотрит наш персонал. Бюро защиты прав потребителей получает более 50 000 жалоб в год, поэтому может пройти некоторое время, прежде чем мы сможем тщательно рассмотреть вашу жалобу. Мы просим вашего терпения и ценим его.
В зависимости от характера жалобы можно предпринять одно из следующих действий:
- Это может быть передано местной группе потребителей или другому государственному или федеральному агентству. Когда ваша жалоба будет передана, вы будете уведомлены по почте с указанием названия и адреса реферального агентства или группы, чтобы вы могли связаться с ними для получения информации относительно вашей жалобы.
- Если ваша жалоба уместна для этого офиса, мы попытаемся урегулировать ваш спор с помощью услуг нашего отдела посредничества для потребителей, и вам будет отправлено письмо с номером вашего файла жалобы. Пожалуйста, сохраните номер вашего файла для обращения в этот офис в будущем.
- Если ваша жалоба подходит для посредничества, агент свяжется и с вами, и с компанией, с которой у вас возник спор, и попытается выступить посредником и решить вашу проблему.Обратите внимание, что в большинстве случаев связь осуществляется посредством письма.
- Если посреднические усилия не увенчались успехом, вам могут посоветовать обратиться за помощью через частного поверенного или через суд мелких тяжб. Группа посредничества не может выступать в качестве вашего частного юрисконсульта или давать юридические консультации.
- В определенных случаях, когда существует убедительный общественный интерес или когда есть несколько жалоб на один и тот же бизнес, Бюро защиты потребителей может подать иск в суд штата или федеральный суд с просьбой о судебной защите от имени потребителей.
Когда ваша жалоба будет передана, вы будете уведомлены по почте с указанием названия и адреса реферального агентства или группы, чтобы вы могли связаться с ними для получения информации относительно вашей жалобы.
Обращаясь в этот офис, всегда делайте это в письменной форме, чтобы ваш файл мог обновляться. Нет необходимости звонить и проверять статус вашей жалобы; вы получите уведомление по почте, когда мы получим информацию по вашему делу. Пожалуйста, воздержитесь от запроса «отчетов о состоянии», хотя мы рекомендуем потребителям как можно скорее связываться с нами, если у них появится дополнительная информация по их жалобе.
Существует два варианта подачи жалобы потребителя — либо электронная онлайн-форма жалобы, включающая возможность загрузки связанных с жалобой документов, либо печатная форма в формате PDF, которую можно загрузить, заполнить и отправить по почте в наш офис вместе с любыми приложениями или вспомогательной информацией.
Подайте жалобу потребителя, используя нашу онлайн-форму
Распечатайте бланк жалобы потребителей, который можно отправить по почте
Все документы, связанные с жалобами потребителей, следует направлять по адресу:
Офис генерального прокурора
Бюро защиты прав потребителей
15-й этаж, Strawberry Square
Harrisburg, PA 17120
Наш офис занимается установлением моделей ведения бизнеса. Даже если вы разрешили свою жалобу, вы можете переслать заявление о вашем опыте работы с прилагаемыми документами в наш офис для использования в будущем.
Надеемся, что сможем вам помочь.
.
