Оформить эквайринг на физическое лицо: Эквайринг для физических лиц без ИП и ООО: возможно ли это

Содержание

Эквайринг для физических лиц без ИП и ООО: возможно ли это

В статье мы с вами узнаем, можно ли подключить эквайринг без открытия ИП и ООО. Разберемся, какой вид эквайринга подойдет физическому лицу и куда в этом случае будет перечисляться оплата от покупателей.

Может ли физическое лицо подключить эквайринг

Эквайринг — возможность приёма платежей за товары и услуги по пластиковым картам посредством специального платёжного терминала. Соответственно, торговый эквайринг нужен торговым точкам: терминалами оборудуются кассовые кабины.

Интернет-эквайринг используется в сетевом пространстве. На территории интернет-магазинов, соц. сетей и продающих сайтов можно в специальной форме осуществить платёж.

Мобильный эквайринг — это приём карт клиентов с помощью своего смартфона или планшета, к которым подключен специальный кардридер.

Какой же эквайринг, теоретически, может подойти для физ. лиц?

Торговые точки открываются ИП и юр. лицами (ООО). Денежные средства от покупателей перечисляются на расчетный счет организации или индивидуального предпринимателя. Дело в том, что расчетные счета открываются только для бизнеса. По закону, ИП может обойтись без р/с и пользоваться своим личным счетом, но личные счета не предназначены для предпринимательской деятельности, так что торговый эквайринг к л/с не подключить.

Физическое лицо, в свою очередь, не имеет права открывать расчетный счет и, вообще, осуществлять предпринимательскую деятельность без регистрации ИП или ООО, следовательно, и договор эквайринга на физ. лицо не оформить.

Но это не означает, что услуги эквайринга для физических лиц недоступны вовсе. В принципе, если р/с счета нет, деньги могут перечисляться на счет банковской карты физ. лица. А также деньги могут поступать и на счет виртуального электронного кошелька. Эту возможность предоставляет интернет-эквайринг.

Есть лишь небольшая тонкость. Если вы регулярно будете получать довольно крупные суммы на личный счет — вами обязательно заинтересуется финансовый мониторинг, а это сулит объяснения с ФНС.

Интернет-эквайринг для физических лиц

Возможность физ. лица пользоваться эквайрингом и зачислять поступления на счет банковской карты обсуждается с каждым банком индивидуально. Заметим, что год от года количество банков и операторов мобильного эквайринга, готовых заключать договоры на эквайринг и прописывать в них лицевой счет физ. лица, сокращается. Это связано с проводимой гос. политикой противодействия отмыванию незаконных доходов и вывода бизнеса из тени.

Чтобы воспользоваться интернет-эквайрингом, сначала нужно зарегистрировать ИП — для физических лиц это обязательный этап. Затем в банке необходимо открыть р/с (заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание). Сначала посмотрите, какие банки предлагает условия именно по интернет-эквайрингу, и потом оценивайте, выгодно ли вам РКО в этой кредитной организации.

Для ИП в банке понадобится минимальный пакет бумаг: паспорт, ИНН, свидетельство о гос. регистрации, справка ЕГРИП.

Денежные средства будут поступать на ваш р/с, и с него же вы будете платить налоги (в зависимости от системы налогообложения, которую выберете).

Как физическое лицо вы можете принимать платежи на свой карточный счет или счет электронного кошелька. Просто сообщите клиенту ваши реквизиты и дождитесь перечисления средств за товары или услуги. Это, конечно, не совсем интернет-эквайринг, но способ вполне рабочий для физ. лиц.

Все поступления на банковский счет в таком случае признаются доходами и облагаются налогом на доходы физ. лиц по ставке 13%. Для уплаты налогов вы должны представить квитанции (выписки) в ИФНС, заполнить декларацию и оплатить сумму налога.

Но, разумеется, если вы планируете всерьёз заняться предпринимательством в интернете — настоятельно рекомендуем вам зарегистрировать ИП и заключить договор эквайринга: это избавит вас от вопросов налоговиков и повысит лояльность клиентов.

Эквайринг для самозанятых граждан | Плюсы и минусы подключения эквайринга для самозанятых

Зачем нужен эквайринг для самозанятых?

Федеральный закон предоставляет для самозанятых граждан свободу в плане регистрации своей деятельности. Для них не обязательно вести и сдавать налоговую отчетность, подключать онлайн-кассы и эквайринг. Достаточно зарегистрироваться в приложении «Мой налог». Преимущество системы в том, что позволяет оформить самозанятость без визита в налоговую инспекцию. Регистрация выполняется в мобильном режиме, в приложении легко сформировать чек для клиента. Для пользователя удобно следить за налоговыми начислениями и получать уведомления об их оплате.

Самозанятые граждане могут получать платежи от физических и юридических лиц любым из перечисленных способов:

  • на личную банковскую карту;
  • электронный кошелек;
  • наличными средствами;
  • на счет в банке.

Если с оплатой наличными не возникает вопросов, то с безналичными платежами есть несколько нюансов.

Банки вправе заблокировать карту и счет физического лица в случае, если они используются для осуществления предпринимательской деятельности. Такой пункт прописан в заключаемом договоре.

Некоторые банки уже добавили графу, что самозанятые могут использовать счет для получения денежных средств за реализацию продуктов профессиональной деятельности. Но при этом следует разграничивать денежные средства, которые поступают как личные перечисления (возврат долга, подарок) и на коммерческой основе. Налоговая структура интересуется законностью каждого крупного перевода. Чтобы не возникали спорные ситуации, советуют оформить отдельную карту или различать платежи на коммерческой и личной основе.

Тогда зачем оформлять эквайринг для самозанятых? Если считать с позиции выгоды, то подключая такую банковскую услугу можно:

  • увеличить средний чек;
  • повысить покупательскую активность;
  • по безналичной основе рассчитываться с поставщиками.

Привлекает, правда? Но подключение эквайринга для самозанятых имеет некоторые особенности, а именно открытие расчетного счета и ведение деятельности в качестве ИП. Только в этом случае предприниматель имеет право работать по налогу на профессиональный доход (НПД). Гражданин при этом не должен использовать наемный труд.

Виды эквайринга для самозанятых

Банковская услуга, предоставляющая возможность приема безналичных платежей имеет три вида: торговый, мобильный и интернет-эквайринг.

Стандартный процесс предполагает обязательное открытие для самозанятого гражданина расчетного счета в качестве ИП. В случае если предприниматель работает единолично, то он может воспользоваться упрощенной системой налогообложения и другими льготами, в том числе и НПД. Для торгового эквайринга следует покупать POS-терминал, который позволяет считывать данные банковских карт плательщиков.

Интернет-эквайринг доступен для тех самозанятых предпринимателей, которые имеют свой сайт для продажи товаров и услуг в онлайн-пространстве. Оформление ИП и открытие счета при скромных суммах дохода не требуется. Но для расширения бизнеса самозанятого без этого этапа не обойтись.

Для подключения интернет-эквайринга на сайте размещается форма платежа или кнопка перехода на специальный сервис. С помощью электронного кошелька, банковской карты или мобильного телефона клиент расплачивается за услуги или покупку товара. Сервис берет комиссию за каждую операцию.

Другим способом является подключение полноценного интернет-эквайринга. Для него не требуется устанавливать POS-терминалы. Денежные перечисления поступают на счет в течение нескольких секунд при выполнении следующих операций:

  • списания денег с карты покупателя;
  • приема и обработки платежа банком-эквайером;
  • поступления платежа на счет в банке продавца.

Мобильный эквайринг для самозанятых граждан аналогичен торговому. Разница заключается лишь в том, что считывание данных карты происходит с помощью приложений, установленных в смартфоне.

Обязаны ли самозанятые подключать эквайринг?

Законодательство не обязывает тех, кто получает доход от профессиональной деятельности в частном порядке, иметь онлайн-кассу и POS-терминалы. Именно отсутствие таких условий является одним из преимуществ, которые могут заинтересовать самозанятых граждан. Поэтому ответ на вопрос, устанавливать ли эквайринг зависит от желания самого предпринимателя. По-прежнему для них существует возможность принятия платежей в наличной форме.

Увеличьте выручку в несколько раз с помощью эквайринга

Преимущества и недостатки эквайринга для самозанятых

К плюсам применения онлайн-кассы для граждан, получающий доход от своей деятельности, относится:

  • уменьшение доли наличных платежей и возможности получения поддельных купюр;
  • увеличение продаж товаров и услуг за счет предоставления клиентам варианта при оплате. К недостаткам относится следующее:
  • малая нормативная база в законодательстве;
  • необходимость оформления в качестве ИП;
  • сложность организации и решения технических вопросов;
  • дополнительные траты на покупку оборудования.

Подводя итог, хочется добавить, что для развития бизнеса и роста дохода от профессиональной деятельности для самозанятых граждан следует задуматься о подключении эквайринга. К тому же сниженные налоги с перечислений физических и юридических лиц позволяют получать больше выгоды, чем при оформлении ИП. Но каждому бизнесмену следует самостоятельно выбрать наиболее приемлемый вариант приема денежных средств. Важно при этом проанализировать все «за» и «против» платежных систем и выбрать именно ту, которая будет максимально отвечать заявленным требованиям.

Эквайринг: теперь и для физических лиц

Еще недавно торговый эквайринг был прерогативой исключительно юрлиц. Затем, когда индивидуальных предпринимателей обязали предоставлять возможность безналичных расчетов покупателям, эквайринг распространился еще шире.

А теперь МТБанк шагнул дальше и предлагает такую услугу и физлицам без организации ИП или юрлица. С 2020 г. к торговому эквайрингу могут подключиться физические лица, с которых для осуществления их деятельности законодательно не требуется регистрация юрлица или ИП (к ним относятся, например, владельцы агроусадеб, фотографы, ведущие, репетиторы, парикмахеры, косметологи и т.п.).

Небольшое пояснение, что же такое торговый эквайринг. Это сервис по приему безналичной оплаты от покупателей при помощи банковских платежных карт посредством платежного терминала предприятиями торговли и сервиса (магазинами, кафе, парикмахерскими и т.п.). Оплата сразу же перечисляется с карт-счета на расчетный счет предприятия.

 

Основные выгоды при использовании эквайринга:

            1. Удобные и безопасные расчеты: деньги во время оплаты с карты покупателя поступают на текущий (расчетный) счет предприятия, а клиенту и кассиру не нужно использовать при этом наличность.

            2. Прирост продаж (растет оборот): свыше 20% покупателей для расчетов использует банковскую карту.

            3. Персонифицированный подход к каждому обладателю терминала.

 

Что же предлагает МТБанк при использовании эквайринга?

            1. Принятие к оплате карты, у которых есть магнитная полоса и микрочип платежных систем Белкарт, Visa International, MasterCard Worldwide.

            2. Возможность быстро подключить услугу эквайринга.

            3. Выбор, каким способом приобрести терминал: за собственные средства, в аренду, за средства банка.

            4. Применение выгодных тарифов.


Для заключения договора эквайринга физлицу нужно оформить любую карту МТБанка (если ее у него еще нет), а после получения направиться в отделение по работе с корпоративными клиентами, при себе имея паспорт, а также извещение о присвоении УНП.

Платежный терминал предлагается купить еще даже до обращения в банк у компании СейлСервиСолюшенс (официальный поставщик МТБанка) с полной оплатой сразу либо в рассрочку.

Автор публикации: Константин АЛЕХИН


Открытие и ведение счетов — СЕВЕРГАЗБАНК

Весь комплекс услуг по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Индивидуальные тарифы крупному бизнесу.

АО «БАНК СГБ» оказывает весь комплекс услуг по расчетно-кассовому обслуживанию индивидуальных предпринимателей.

Банк предлагает своим клиентам открытие и комплексное обслуживание счетов в российских рублях и иностранной валюте, быстрое и качественное проведение расчетных операций с высокой степенью надежности и максимальным удобством.

Документы для открытия счета

Перечень документов, необходимых для представления клиентам – юридическим лицам при проведении Банком повторной идентификации

В соответствие со статьей 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», на кредитные организации возложены следующие обязанности:

  • принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по идентификации бенефициарных владельцев – физических лиц, которые, в конечном счете прямо или косвенно (через третьих лиц) владеют (имеют преобладающее участие более 25 процентов в капитале) клиентом — юридическим лицом либо имеют возможность контролировать действия клиента;
  • при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов — юридических лиц получать информацию о целях установления и предполагаемом характере их деловых отношений с кредитной организацией;
  • обновлять информацию о клиентах, представителях клиентов, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах не реже одного раза в год.

На клиентов в свою очередь указанным законом возложена обязанность предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований Федерального закона №115-ФЗ, включая информацию о своих выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах (п.14 ст. 7 указанного закона).
На основании изложенного необходимо предоставить в Банк информацию о бенефициарных владельцах, о целях установления и предполагаемом характере деловых отношений, заполнив анкету и сведения о физическом лице-бенефициарном владельце на каждого бенефициарного владельца:


Эквайринг без открытия расчетного счета для ИП и ООО — ПоДелу.ру

Во время кэшбэка и процентов на остаток по счёту рассчитываться наличными уже не выгодно — всё больше граждан переходят на карты. Каждому бизнесу, который оказывает услуги и продаёт товары населению, нужен эквайринг для безналичной оплаты. Расскажем, что это такое и можно ли подключить эквайринг без расчётного счёта.

Что такое эквайринг

Эквайринг — способ получения безналичной оплаты через терминал. Деньги от покупателя получает банк, который оказывает услугу эквайринга, а затем он забирает свою комиссию и перечисляет деньги продавцу на его расчётный счёт. Вся схема занимает 1 – 3 дня, поэтому деньги продавец получает не мгновенно.

У эквайринга есть и недостаток — комиссия. Например, торговый или интернет-эквайринг в Сбербанке стоит от 1,2% от оборота. В Альфа-банке — от 1,9%. Тинькофф — от 1,59%. К тому же могут быть дополнительные платежи за терминал, хотя некоторые банки выдают его бесплатно.

Какие виды эквайринга бывают

1.Торговый эквайринг

Торговый эквайринг — это возможность принимать безналичную оплату от покупателя в торговой точке. Это похоже на перевод с карты физлица в пользу компании или ИП, только для упрощения гражданин не вводит реквизиты продавца и не составляет платежное поручение. Всё автоматически делает терминал.

На практике процесс эквайринга выглядит так. Человек покупает товар и рассчитывается картой — вставляя или прикладывая её к терминалу. В этот момент устройство направляет запрос на списание с карты в банк, который оказывает услуги эквайринга. После получения ответа покупатель получает чек, а продавец — выручку за товар, которая отправляется на расчётный счёт.

2.Интернет-эквайринг

С помощью интернет-эквайринга становится возможна оплата на сайте. В цепочку взаимодействия добавляется процессинговый центр, который обрабатывает платежи, а затем передает запрос в банк-эквайер. После списания денег с карты покупателя, процессинговый центр передает информацию о факте платежа в интернет-магазин.

3.Мобильный эквайринг

Это самый молодой вид эквайринга. Встречается в небольших кофейнях, кафе и магазинах. Вместо терминала продавец использует смартфон или планшет, с подключенным к нему кардридером. Этот гаджет также регистрируется в банке-эквайере. Продавец скачивает специальное мобильное приложение и телефон или планшет с подключенным устройством начинает принимать оплаты, как терминал.

Поможем разобраться с платежными системами

Читать статью

Кто может подключить эквайринг без расчётного счёта

Главная причина, по которой открывают банковский счёт, — оплата и получение денег безналичным путем. Это нужно всем, кто ведет бизнес — организациям, предпринимателям и самозанятым гражданам.

Для ООО и ИП эквайринг без расчетного счета несет риски со стороны ФНС

Если ИП или ООО обратится в банк с целью подключить торговый или мобильный эквайринг без счёта, банк в первую очередь предложит его открыть. И только потом перейти к подключению любого вида эквайринга. Поэтому прочитайте, как открыть расчётный счёт в банке.

Единственный выход из ситуации — подключение интернет-эквайринга в кредитной организации. В этом случае для получения средств можно использовать даже личный счёт физлица или электронный кошелёк. 

Но для ИП и ООО это опасно: регулярные и крупные поступления на карту гражданина вызовут интерес налоговой. Поэтому число кредитных организаций, которые предоставляют услуги интернет-эквайринга без расчётного счёта, становится все меньше. 

ООО и ИП не могут подключить эквайринг без расчётного счёта. Даже услуги кредитных организаций по открытию интернет-эквайринга без счёта могут вызвать лишний интерес со стороны ФНС. Исключение — самозанятые, для которых интернет-эквайринг без счёта — удобный и эффективный вариант получения денег от клиентов.

Самозанятые граждане могут безопасно получить интернет-эквайринг без счёта

У налоговой к самозанятым физлицам самое лояльное отношение — не нужны онлайн-кассы, не нужно вести бухучет и сдавать налоговые декларации, даже не нужен расчётный счёт. Эта категория может подключить интернет-эквайринг без открытия расчётного счёта.

Торговый и мобильный эквайринг доступны только самозанятым с зарегистрированным ИП и открытым расчётным счётом. Без этого статуса можно подключить только интернет-эквайринг и принимать платежи от покупателей как обычный интернет-магазин. В таком случае деньги будут поступать на личную карту самозанятого или на виртуальный кошелек.

Интернет-эквайринг для самозанятых физлиц предлагает например сервис «Яндекс.Касса». Достаточно зарегистрироваться в ИФНС как самозанятый и открыть электронный Яндекс-кошелек. После этого вас подключат к «Яндекс.Кассе». В сервисе можно настраивать интернет-оплату в магазине и выставлять счета на сайте, по электронной почте или SMS. Для подключения эквайринга заключите договор с сервисом. Комиссия составляет 3,5% от платежа.

Аналогичную услугу предоставляет «Qiwi.Касса». Через сервис тоже можно выставлять счета, принимать безналичные платежи, выдавать чеки и платить налог. Все деньги от покупателей будут поступать на вашу Qiwi-карту. В последствии ими можно распоряжаться как угодно.

Эквайринг

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected]

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01. 12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Торговый эквайринг

Специальное предложение для юридических лиц – клиентов Братского Народного Банка: организация приема карт для оплаты товаров или услуг в торгово-сервисных точках клиента (торговый эквайринг).

Братский Народный Банк может установить в Ваших торговых точках POS-терминалы, на которых Вы сможете получать расчет за свои товары или услуги, принимая от своих клиентов карты международных платежных систем VISA и MasterCard и национальной платежной системы МИР.

Братский Народный Банк работает на рынке торгового эквайринга с 2009 года. За это время Банк успел заслужить репутацию надежного партнера в сфере торгового эквайринга.

В 2016 году Братский Народный Банк прошел сертификацию на осуществление приема бесконтактных карт в платежных системах VISA и MasterCard, в результате чего на POS терминалах Банка принимаются не только обычные магнитные и чиповые карты, но также и безконтактные карты, поддерживающие технологию VISA payWave и MasterCard PayPass, в том числе с использованием мобильных приложений Apple Pay и Sumsung Pay.

В 2016 году Братский Народный Банк присоединился к правилам национальной платежной системы «МИР», а в феврале 2017 начал подключать свои POS-терминалы к приему карт МИР.

Всего Банком установлено и обслуживается более 300 POS-терминалов в торговых точках, в т.ч. в г. Братске – более 170 терминалов, в г. Усть-Илимске – более 80, в г. Тайшете – более 50, кроме того терминалы Банка установлены и работают в городах Иркутск, Красноярск, Усть-Кут и Санкт-Петербург. Для нескольких клиентов Банком реализованы интеграционные кассовые решения.

Для установки POS-терминалов в торговой точке юридическое лицо или индивидуальный предприниматель заключает с Банком договор на эквайринговое обслуживание. Для заключения договора необходимо предоставить в Банк следующие документы:

  1. Анкету-заявление на заключение договора.
  2. Заявление на подключение торгово-сервисной точки (на каждую точку).
  3. Документы, подтверждающие право пользования помещением, в котором расположена торгово-сервисная точка.
  4. Копии паспортов руководителя и главного бухгалтера.

В отдельных случаях могут быть запрошены дополнительные документы.

2.1 Процесс восприятия | Коммуникационные исследования

2.1 Процесс восприятия

Цели обучения

  1. Определите восприятие.
  2. Обсудите, как значимость влияет на выбор воспринимаемой информации.
  3. Объясните способы организации перцептивной информации.
  4. Обсудите роль схем в интерпретации перцептивной информации.

Восприятие — это процесс выбора, организации и интерпретации информации.Этот процесс, который показан на рисунке 2.1 «Процесс восприятия», включает в себя восприятие избранных стимулов, которые проходят через наши фильтры восприятия, организуются в наши существующие структуры и паттерны и затем интерпретируются на основе предыдущего опыта. Хотя восприятие — это в значительной степени когнитивный и психологический процесс, то, как мы воспринимаем людей и объекты вокруг нас, влияет на наше общение. Мы по-другому реагируем на объект или человека, которые воспринимаем положительно, чем на то, что считаем неблагоприятным.Но как нам фильтровать массовые объемы поступающей информации, систематизировать ее и придавать смысл тому, что проникает через наши фильтры восприятия в нашу социальную реальность?

Выбор информации

Мы воспринимаем информацию через все пять органов чувств, но наше поле восприятия (мир вокруг нас) включает в себя так много стимулов, что наш мозг не может обработать и осмыслить все это. Итак, когда информация поступает через наши органы чувств, различные факторы влияют на то, что на самом деле продолжается в процессе восприятия (Fiske & Taylor, 1991).Выбор — это первая часть процесса восприятия, в которой мы фокусируем наше внимание на определенной поступающей сенсорной информации. Подумайте о том, как из множества других возможных стимулов, на которые следует обратить внимание, вы можете услышать знакомый голос в коридоре, увидеть пару обуви, которую хотите купить, на другом конце торгового центра или почувствовать запах чего-то, что готовят на ужин, когда вы вернетесь домой Работа. Мы быстро прорезаем и отодвигаем на задний план всевозможные образы, запахи, звуки и другие стимулы, но как мы решаем, что выбрать, а что опустить?

Рисунок 2.1 Процесс восприятия

Мы склонны обращать внимание на важную информацию. Важность — это степень, в которой что-то привлекает наше внимание в определенном контексте. Вещь, привлекающая наше внимание, может быть абстрактной, как понятие, или конкретной, как объект. Например, личность индейца может стать заметной, когда он протестует на параде в честь Дня Колумба в Денвере, штат Колорадо. Или яркий фонарик, сияющий вам в лицо во время кемпинга ночью, обязательно будет заметен.Степень заметности зависит от трех характеристик (Fiske & Tayor, 1991). Мы склонны находить выдающиеся вещи, которые стимулируют зрительно или слух, а также вещи, которые отвечают нашим потребностям или интересам. Наконец, ожидания влияют на то, что мы считаем важным.

Визуальная и слуховая стимуляция

Вероятно, неудивительно узнать, что вещи, стимулирующие визуально и / или слуховой сигнал, становятся заметными в нашем поле восприятия и привлекают наше внимание. Существа, от рыб до колибри, привлекают такие вещи, как серебряные блесны на удочке или красные и желтые кормушки для птиц.Тем не менее, стимулирование наших чувств — не всегда положительный момент. Подумайте о паре, которая не перестает разговаривать во время фильма, или о соседе наверху, чей сабвуфер ночью сотрясает ваш потолок. Короче говоря, стимулы могут привлекать внимание как продуктивным, так и отвлекающим образом. Как коммуникаторы, мы можем использовать эти знания в наших интересах, сводя к минимуму отвлекающие факторы, когда нам нужно сказать что-то важное. Наверное, лучше серьезно поговорить со второй половинкой в ​​тихом месте, чем в переполненном фуд-корте.Как мы узнаем позже в Глава 12 «Публичные выступления в различных контекстах» , изменение скорости, громкости и высоты тона вашего голоса, известное как вокальное разнообразие, может помочь удержать интерес аудитории, равно как и жесты и движения. И наоборот, невербальные приспособления или нервные движения, которые мы делаем, чтобы уменьшить беспокойство, например, расхаживать или завивать волосы, могут отвлекать. Помимо минимизации отвлекающих факторов и с энтузиазмом доставлять наши сообщения, содержание нашего общения также влияет на значимость.

Потребности и интересы

Мы склонны обращать внимание на информацию, которая, по нашему мнению, так или иначе соответствует нашим потребностям или интересам. Этот тип избирательного внимания может помочь нам удовлетворить потребности в инструментах и ​​добиться цели. Когда вам нужно поговорить с сотрудником отдела финансовой помощи о ваших стипендиях и кредитах, вы сидите в зале ожидания и слушаете, как назовут свое имя. Пристальное внимание к тому, чье имя названо, означает, что вы можете быть готовы начать встречу и, надеюсь, заняться своим делом.Когда мы не думаем, что определенные сообщения соответствуют нашим потребностям, стимулы, которые обычно привлекают наше внимание, могут быть полностью потеряны. Представьте, что вы находитесь в продуктовом магазине и слышите, как кто-то произносит ваше имя. Вы оборачиваетесь и слышите, как этот человек говорит: «Наконец-то! Я трижды произнес ваше имя. Я думал, ты забыл, кто я! » Несколькими секундами ранее, когда вы были сосредоточены на том, чтобы выяснить, какой апельсиновый сок вам получить, вы обращались к различным вариантам мякоти до такой степени, что отключали другие раздражители, даже такие знакомые, как звук, когда кто-то зовет вас по имени. .Опять же, как коммуникаторы, особенно в убедительных контекстах, мы можем использовать это в своих интересах, давая понять, как наше сообщение или предложение соответствует потребностям членов нашей аудитории. Если знак помогает нам найти ближайшую заправочную станцию, звук мелодии звонка помогает найти пропавший сотовый телефон или динамик говорит нам, как отказ от обработанных пищевых продуктов улучшит наше здоровье, мы выбираем информацию, которая отвечает нашим потребностям, и обращаем внимание на нее. Если вы увлечены интересной видеоигрой, вы можете не замечать других сигналов восприятия.

R Pollard — текс, играющий в видеоигры — CC BY 2.0.

Мы также находим важную информацию, которая нас интересует. Конечно, во многих случаях стимулы, отвечающие нашим потребностям, также интересны, но эти два момента стоит обсудить отдельно, потому что иногда мы находим интересные вещи, которые не обязательно соответствуют нашим потребностям. Я уверен, что все мы были увлечены телешоу, видеоигрой или случайным проектом и уделяли этому внимание за счет чего-то, что действительно отвечает нашим потребностям, например, уборки или проведения времени с близким человеком. Обращение внимания на то, что нас интересует, но не отвечает конкретным потребностям, кажется основной формулой прокрастинации, с которой мы все знакомы.

Во многих случаях мы знаем, что нас интересует, и автоматически тяготеем к стимулам, которые соответствуют этому. Например, когда вы фильтруете радиостанции, вы, вероятно, уже имеете представление о том, какая музыка вас интересует, и остановитесь на станции, которая играет что-то в этом жанре, одновременно пропуская мимо станций, проигрывающих то, что вам неинтересно.Из-за этой тенденции нам часто приходится сталкиваться с чем-то новым или случайно испытывать что-то новое, чтобы создать или открыть для себя новые интересы. Например, вы можете не осознавать, что интересуетесь историей Азии, пока от вас не потребуют пройти такой курс и у вас будет привлекательный профессор, который пробудит в вас этот интерес. Или вы можете случайно натолкнуться на новую область интереса, когда посещаете урок, который вы бы иначе не выбрали, потому что он вписывается в ваше расписание. Как коммуникаторы, вы можете воспользоваться этой тенденцией восприятия, адаптируя вашу тему и контент к интересам вашей аудитории.

Ожидания

Отношения между значимостью и ожиданиями немного сложнее. По сути, мы можем находить ожидаемые вещи выдающимися и находить неожиданные выдающиеся. Это может показаться запутанным, но пара примеров должна проиллюстрировать этот момент. Если вы ожидаете доставки посылки, вы можете уловить малейший шум двигателя грузовика или чьи-то шаги, приближающиеся к вашей входной двери. Поскольку мы ожидаем, что что-то произойдет, мы можем быть дополнительно настроены на подсказки о том, что это произойдет.Что касается неожиданности, если у вас есть застенчивый и тихий друг, которого вы подслушиваете, повышая громкость и высоту голоса во время разговора с другим другом, вы можете уловить это и предположить, что происходит что-то необычное. . Чтобы что-то неожиданное стало заметным, оно должно достичь определенного порога различия. Если вы вошли в свой обычный класс и там было на одного или двух учеников больше, чем обычно, вы можете даже не заметить. Если вы войдете в свой класс и увидите кого-то, одетого как волшебник, вы, вероятно, заметите.Итак, если мы ожидаем чего-то необычного, например доставки посылки, мы найдем стимулы, связанные с этим ожиданием. Если мы испытаем то, чего не ожидали и что значительно отличается от наших повседневных переживаний, то мы, вероятно, сочтем это существенным. Мы также можем применить эту концепцию к нашему общению. Я всегда призываю своих студентов включать в свои выступления вспомогательные материалы, которые противоречат нашим ожиданиям. Вы можете помочь заинтересовать свою аудиторию, используя хорошие исследовательские навыки для поиска такой информации.

Есть средняя область, где небольшие отклонения от рутинного опыта могут остаться незамеченными, потому что мы их не ожидаем. Вернемся к предыдущему примеру: если вы не ожидаете посылки и регулярно слышите двигатели автомобилей и пешеходное движение на тротуаре за пределами своего дома, эти довольно обычные звуки вряд ли привлекли бы ваше внимание, даже если бы это было немного больше или меньше трафика, чем ожидалось. Это потому, что наши ожидания часто основаны на предыдущем опыте и паттернах, которые мы наблюдали и усвоили, что позволяет нашему мозгу иногда работать «на автопилоте» и заполнять то, чего не хватает, либо упускать из виду лишнее.Посмотрите на следующее предложение и прочтите его вслух: Percpetoin is bsaed on pateetrns, maening we otfen raech a cocnlsuion witouht cosnidreing ecah indviidaul elmenet. Этот пример иллюстрирует проверку наших ожиданий и раздражение каждого студента колледжа. У всех нас был опыт получения статей с обведенными кружками опечатками и орфографическими ошибками. Это может расстраивать, особенно если мы действительно потратили время на корректуру. Когда мы впервые научились читать и писать, мы учились буква за буквой.Учитель или родитель показывал нам карточку с надписью A-P-P-L-E , и мы ее озвучивали. Со временем мы научились сочетать буквы и звуки, могли видеть комбинации букв и быстро произносить слова. Поскольку мы знаем, чего ожидать, когда видим определенный набор букв, и знаем, что будет следующим в предложении с момента написания статьи, мы не тратим время на просмотр каждой буквы во время корректуры. Это может привести к тому, что мы упустим из виду типичные опечатки и орфографические ошибки, даже если мы что-то исправляем несколько раз.В качестве примечания я поделюсь двумя советами, которые помогут вам избежать ошибок при корректуре. Во-первых, попросите друга вычитать вашу статью. Поскольку они этого не писали, у них меньше ожиданий относительно содержания. Во-вторых, читайте свои статьи задом наперед. Поскольку речевые паттерны в обратном направлении разные, вам нужно останавливаться и сосредоточиться на каждом слове. Теперь, когда мы знаем, как выбирать стимулы, давайте обратим внимание на то, как мы организуем получаемую информацию.

Организация информации

Организация — это вторая часть процесса восприятия, в которой мы сортируем и классифицируем информацию, которую мы воспринимаем, на основе врожденных и усвоенных когнитивных паттернов.Мы разделяем вещи на шаблоны тремя способами: используя близость, сходство и различие (Coren, 1980). Что касается близости, мы склонны думать, что вещи, которые находятся близко друг к другу, идут вместе. Например, вы когда-нибудь ждали, чтобы вам помогли в бизнесе, а клерк предполагает, что вы и человек, стоящий рядом с вами, вместе? Немного неловкий момент обычно заканчивается, когда вы и другой человек в очереди смотрите друг на друга, затем снова на клерка, и один из вас объясняет, что вы не вместе.Даже если вы, возможно, никогда не встречали этого человека в своей жизни, клерк использовал базовый сигнал организации восприятия, чтобы сгруппировать вас вместе, потому что вы стояли рядом друг с другом. Поскольку мы организуем перцептивную информацию на основе близости, человек может воспринимать, что два человека вместе, только потому, что они стоят близко друг к другу в очереди.

Wikimedia Commons — общественное достояние.

Мы также группируем вещи по сходству. Мы склонны думать, что похожие на вид или похожие действия вещи связаны друг с другом.У меня есть два друга, с которыми я иногда встречаюсь, и все мы трое мужчин примерно одного возраста, одной расы, с короткими волосами и в очках. Кроме того, на самом деле мы не похожи друг на друга, но не раз официант в ресторане предполагал, что мы братья. Несмотря на то, что многие другие наши черты отличаются, основные черты организованы на основе сходства, и мы трое внезапно оказываемся родственниками.

Мы также систематизируем полученную информацию на основе различий.В этом случае мы предполагаем, что элемент, который выглядит или действует иначе, чем остальные, не принадлежит группе. Ошибки восприятия, связанные с людьми, и предположения о различиях могут быть особенно неудобными, если не оскорбительными. Мать моей подруги, американка вьетнамского происхождения, присутствовала на конференции, на которой другой участник предположил, что она работает в отеле, и попросил ее выбросить что-нибудь для нее. В этом случае мать моего друга была цветным человеком на конгрессе с преимущественно белыми участниками, поэтому впечатление было сформировано на основе восприятия этого различия другим человеком.

Эти стратегии организации информации настолько распространены, что они встроены в то, как мы обучаем наших детей основным навыкам и как мы действуем в нашей повседневной жизни. Я уверен, что нам всем приходилось смотреть на картинки в начальной школе и определять, какие вещи подходят друг другу, а какие нет. Если вы думаете о буквальном акте организации чего-либо, например, своего рабочего стола дома или на работе, мы следуем тем же стратегиям. Если у вас на столе лежит куча бумаг и почты, вы, скорее всего, отсортируете их по отдельным стопкам для разных занятий или положите счета в отдельном месте, а не в личной почте.У вас может быть один ящик для ручек, карандашей и других принадлежностей, а другой — для файлов. В этом случае вы группируете элементы на основе сходства и различий. Вы также можете сгруппировать вещи на основе близости, например, поместив финансовые элементы, такие как чековая книжка, калькулятор и квитанции о заработной плате, в одну область, чтобы вы могли эффективно обновлять свой бюджет. Таким образом, мы упрощаем информацию и ищем шаблоны, которые помогут нам более эффективно общаться и жить по жизни.

Упрощение и категоризация на основе шаблонов — не обязательно плохо. Фактически, без этой способности у нас, вероятно, не было бы способности говорить, читать или участвовать в других сложных когнитивных / поведенческих функциях. Наш мозг по своей природе классифицирует и хранит информацию и опыт для последующего извлечения, а разные части мозга отвечают за разные сенсорные ощущения. Короче говоря, это естественно, что вещи каким-то образом группируются. Между людьми есть различия, и поиск закономерностей помогает нам во многих практических аспектах. Однако наши суждения о различных моделях и категориях неестественны; они научены и родственны в культурном и контекстном отношении.Наши паттерны восприятия становятся непродуктивными и даже неэтичными, когда суждения, которые мы связываем с определенными паттернами, основаны на стереотипном или предвзятом мышлении.

Мы также организуем взаимодействие и межличностный опыт на основе нашего личного опыта. Когда два человека по-разному переживают одну и ту же встречу, это может привести к недопониманию и конфликту. Пунктуация относится к структурированию информации на временной шкале для определения причины (стимула) и следствия (реакции) наших коммуникационных взаимодействий (Sillars, 1980).Применение этой концепции к межличностному конфликту может помочь нам увидеть, как процесс восприятия распространяется не только на человека, но и на межличностный уровень. Эта концепция также помогает проиллюстрировать, как организация и интерпретация могут происходить вместе и как интерпретация может влиять на то, как мы организуем информацию, и наоборот.

Где начинается и заканчивается конфликт? Ответ на этот вопрос зависит от того, как люди, вовлеченные в конфликт, акцентируют или структурируют свой конфликтный опыт.Различия в пунктуации часто могут привести к эскалации конфликта, что может привести к множеству проблем во взаимоотношениях (Watzlawick, Bavelas, & Jackson, 1967). Например, Линда и Джо работают в проектной группе, и у них приближается крайний срок. Линда работала над проектом на выходных, ожидая встречи с Джо первым делом в понедельник утром. У нее было несколько вопросов, и она написала Джо по электронной почте для разъяснений и комментариев, но он не ответил. В понедельник утром Линда заходит в комнату для встреч, встречает Джо и говорит: «Я работал над этим проектом все выходные, и мне нужна была ваша помощь.Я писал тебе три раза по электронной почте! Что ты делал?» Джо отвечает: «Я понятия не имел, что вы писали мне по электронной почте. Я был на всех выходных в походе «. В данном случае конфликт начался для Линды два дня назад, а для Джо только начался. Итак, чтобы двое из них могли наиболее эффективно управлять этим конфликтом, им необходимо общаться так, чтобы их пунктуация или место начала конфликта для каждого из них были четкими и совпадающими. В этом примере Линда произвела впечатление об уровне приверженности Джо проекту на основе интерпретации, которую она сделала после отбора и систематизации поступающей информации.Знание знаков препинания — важная часть проверки восприятия, о которой мы поговорим позже. Давайте теперь внимательнее посмотрим, как интерпретация влияет на процесс восприятия.

Устный перевод

Хотя выбор и организация поступающих стимулов происходит очень быстро и иногда без особого осознанного обдумывания, интерпретация может быть гораздо более продуманным и осознанным шагом в процессе восприятия. Интерпретация — это третья часть процесса восприятия, в которой мы придаем значение нашему опыту, используя ментальные структуры, известные как схемы.Схемы подобны базам данных хранимой связанной информации, которую мы используем для интерпретации нового опыта. У всех нас есть довольно сложные схемы, которые со временем развивались по мере объединения небольших единиц информации в более значимые комплексы информации. Схемы похожи на линзы, которые помогают нам разобраться в восприятии сигналов вокруг нас, основываясь на предыдущих знаниях и опыте.

Даррен Шоу — Очки — CC BY-NC 2.0.

У нас есть общая схема образования и того, как интерпретировать опыт с учителями и одноклассниками.Эта схема начала развиваться еще до того, как мы пошли в детский сад, на основе того, что родители, сверстники и СМИ рассказывали нам о школе. Например, вы узнали, что определенные символы и объекты, такие как яблоко, линейка, калькулятор и записная книжка, связаны с тем, что вы являетесь учеником или учителем. Вы изучили новые понятия, такие как оценки и перемены, и вы начали применять новые методы, такие как выполнение домашних заданий, учеба и сдача тестов. Вы также установили новые отношения с учителями, администраторами и одноклассниками.По мере вашего обучения ваша схема адаптировалась к меняющейся среде. Насколько плавно или беспокоит переоценка и пересмотр схемы, варьируется от ситуации к ситуации и от человека к человеку. Например, некоторые учащиеся относительно легко адаптируют свою схему при переходе из начальной школы в среднюю, в среднюю и в колледж и сталкиваются с новыми ожиданиями в отношении поведения и академической активности. Другие ученики не так легко адаптируются, и сохранение своей старой схемы создает проблемы, поскольку они пытаются интерпретировать новую информацию через старую несовместимую схему. Мы все были в похожей ситуации в какой-то момент своей жизни, поэтому мы знаем, что пересмотр наших схем может вызвать стресс и что такой пересмотр требует усилий и обычно включает в себя некоторые ошибки, разочарования и разочарования. Но способность адаптировать наши схемы является признаком когнитивной сложности, которая является важной частью коммуникативной компетенции. Таким образом, даже если процесс может быть сложным, он также может быть временем для обучения и роста.

Важно знать схемы, потому что наши интерпретации влияют на наше поведение.Например, если вы выполняете групповой проект для класса и считаете, что член группы стесняется, исходя из вашей схемы того, как застенчивые люди общаются, вы можете не возлагать на него обязанности по представлению в своем групповом проекте, потому что вы не думаете, что застенчивые люди делают хорошие ораторы. Схемы также направляют наше взаимодействие, предоставляя сценарий нашего поведения. В общем, мы знаем, как вести себя и общаться в зале ожидания, в классе, на первом свидании и на игровом шоу. Даже человек, который никогда не был на игровом шоу, может разработать схему того, как действовать в этой среде, например, просмотрев The Price Is Right .Люди идут на все, чтобы шить рубашки с умными высказываниями или действовать с энтузиазмом в надежде, что их выберут, чтобы они попали в студийную аудиторию и, надеюсь, станут участниками шоу. Мы часто включаем то, чем мы зарабатываем на жизнь, в наши представления о себе, которые затем обеспечивают схему, с помощью которой другие интерпретируют наше общение.

David Weekly — Профессии! — CC BY 2.0.

Как мы видели, схемы используются для интерпретации поведения других и формирования представления о том, кем они являются как личности.Чтобы помочь этому процессу, мы часто запрашиваем информацию у людей, чтобы помочь нам поместить их в уже существующую схему. В Соединенных Штатах и ​​во многих других западных культурах идентичность людей часто тесно связана с тем, чем они зарабатывают себе на жизнь. Когда мы представляем других или себя, занятие обычно упоминается в первую очередь. Подумайте, чем могло бы отличаться ваше общение с кем-нибудь, если бы он или она были представлены вам как художник, а не как врач. Мы делаем аналогичные интерпретации в зависимости от происхождения людей, их возраста, расы и других социальных и культурных факторов.Мы узнаем больше о том, как культура, пол и другие факторы влияют на наше восприятие, по мере продолжения работы с главой. Таким образом, у нас есть схемы об отдельных лицах, группах, местах и ​​вещах, и эти схемы фильтруют наше восприятие до, во время и после взаимодействия. Когда схемы извлекаются из памяти, они выполняются, как компьютерные программы или приложения на вашем смартфоне, чтобы помочь нам интерпретировать мир вокруг нас. Точно так же, как компьютерные программы и приложения необходимо регулярно обновлять для улучшения их работы, компетентные коммуникаторы обновляют и адаптируют свои схемы по мере получения нового опыта.

Ключевые выводы

  • Восприятие — это процесс выбора, организации и интерпретации информации. Этот процесс влияет на наше общение, потому что мы по-разному реагируем на стимулы, будь то объекты или люди, в зависимости от того, как мы их воспринимаем.
  • Учитывая огромное количество стимулов, принимаемых нашими органами чувств, мы отбираем только часть поступающей информации для систематизации и интерпретации. Мы отбираем информацию на основе важности. Мы склонны находить выдающиеся вещи, которые стимулируют зрительно или слух, а также вещи, которые отвечают нашим потребностям и интересам.Ожидания также влияют на то, какую информацию мы выбираем.
  • Мы систематизируем выбранную нами информацию по шаблонам на основе близости, сходства и различия.
  • Мы интерпретируем информацию, используя схемы, которые позволяют нам придавать значение информации на основе накопленных знаний и предыдущего опыта.

Список литературы

Корен, С., «Принципы организации восприятия и пространственного искажения: гештальт-иллюзии», Журнал экспериментальной психологии: человеческое восприятие и производительность 6, вып. 3 (1980): 404–12.

Фиск, С. Т. и Шелли Э. Тейлор, Социальное познание, 2-е изд. (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: McGraw Hill, 1991).

Пейн, Б.К., «Предрассудки и восприятие: роль автоматических и контролируемых процессов в неправильном восприятии оружия», Journal of Personality and Social Psychology 81, no. 2 (2001): 181–92.

Розелл Р. М. и Джеймс К. Бакстер, «Формирование впечатления и распознавание опасности у опытных полицейских», Journal of Social Psychology 96 (1975): 54.

Силларс, А. Л., «Атрибуция и общение в конфликтах между соседями по комнате», Коммуникационные монографии 47, вып. 3 (1980): 180–200.

Ватцлавик П., Джанет Бивин Бавелас и Дон Д. Джексон, Прагматика человеческого общения: исследование паттернов взаимодействия, патологий и парадоксов (Нью-Йорк, Нью-Йорк: У. В. Нортон, 1967).

2.1 Процесс восприятия — общение в реальном мире

Цели обучения

  1. Определите восприятие.
  2. Обсудите, как значимость влияет на выбор воспринимаемой информации.
  3. Объясните способы организации перцептивной информации.
  4. Обсудите роль схем в интерпретации перцептивной информации.

Восприятие — это процесс выбора, организации и интерпретации информации. Этот процесс, который показан на рисунке 2.1 «Процесс восприятия», включает в себя восприятие избранных стимулов, которые проходят через наши фильтры восприятия, организуются в наши существующие структуры и паттерны и затем интерпретируются на основе предыдущего опыта.Хотя восприятие — это в значительной степени когнитивный и психологический процесс, то, как мы воспринимаем людей и объекты вокруг нас, влияет на наше общение. Мы по-другому реагируем на объект или человека, которые воспринимаем положительно, чем на то, что считаем неблагоприятным. Но как нам фильтровать массовые объемы поступающей информации, систематизировать ее и придавать смысл тому, что проникает через наши фильтры восприятия в нашу социальную реальность?

Выбор информации

Мы воспринимаем информацию через все пять органов чувств, но наше поле восприятия (мир вокруг нас) включает в себя так много стимулов, что наш мозг не может обработать и осмыслить все это.Итак, когда информация поступает через наши органы чувств, различные факторы влияют на то, что на самом деле продолжается в процессе восприятия (Fiske & Taylor, 1991). Выбор — это первая часть процесса восприятия, в которой мы фокусируем наше внимание на определенной поступающей сенсорной информации. Подумайте о том, как из множества других возможных стимулов, на которые следует обратить внимание, вы можете услышать знакомый голос в коридоре, увидеть пару обуви, которую хотите купить, на другом конце торгового центра или почувствовать запах чего-то, что готовят на ужин, когда вы вернетесь домой Работа.Мы быстро прорезаем и отодвигаем на задний план всевозможные образы, запахи, звуки и другие стимулы, но как мы решаем, что выбрать, а что опустить?

Рисунок 2.1 Процесс восприятия

Мы склонны обращать внимание на важную информацию. Важность — это степень, в которой что-то привлекает наше внимание в определенном контексте. Вещь, привлекающая наше внимание, может быть абстрактной, как понятие, или конкретной, как объект.Например, личность индейца может стать заметной, когда он протестует на параде в честь Дня Колумба в Денвере, штат Колорадо. Или яркий фонарик, сияющий вам в лицо во время кемпинга ночью, обязательно будет заметен. Степень заметности зависит от трех характеристик (Fiske & Tayor, 1991). Мы склонны находить выдающиеся вещи, которые стимулируют зрительно или слух, а также вещи, которые отвечают нашим потребностям или интересам. Наконец, ожидания влияют на то, что мы считаем важным.

Визуальная и слуховая стимуляция

Вероятно, неудивительно узнать, что вещи, стимулирующие визуально и / или слуховой сигнал, становятся заметными в нашем поле восприятия и привлекают наше внимание.Существа, от рыб до колибри, привлекают такие вещи, как серебряные блесны на удочке или красные и желтые кормушки для птиц. Тем не менее, стимулирование наших чувств — не всегда положительный момент. Подумайте о паре, которая не перестает разговаривать во время фильма, или о соседе наверху, чей сабвуфер ночью сотрясает ваш потолок. Короче говоря, стимулы могут привлекать внимание как продуктивным, так и отвлекающим образом. Как коммуникаторы, мы можем использовать эти знания в наших интересах, сводя к минимуму отвлекающие факторы, когда нам нужно сказать что-то важное.Наверное, лучше серьезно поговорить со второй половинкой в ​​тихом месте, чем в переполненном фуд-корте. Как мы узнаем позже в главе 12 «Публичные выступления в различных контекстах», изменение скорости, громкости и высоты тона вашего голоса, известное как вокальное разнообразие, может помочь удержать интерес аудитории, равно как и жесты и движения. И наоборот, невербальные приспособления или нервные движения, которые мы делаем, чтобы уменьшить беспокойство, например, расхаживать или завивать волосы, могут отвлекать. Помимо минимизации отвлекающих факторов и с энтузиазмом доставлять наши сообщения, содержание нашего общения также влияет на значимость.

Потребности и интересы

Мы склонны обращать внимание на информацию, которая, по нашему мнению, так или иначе соответствует нашим потребностям или интересам. Этот тип избирательного внимания может помочь нам удовлетворить потребности в инструментах и ​​добиться цели. Когда вам нужно поговорить с сотрудником отдела финансовой помощи о ваших стипендиях и кредитах, вы сидите в зале ожидания и слушаете, как назовут свое имя. Пристальное внимание к тому, чье имя названо, означает, что вы можете быть готовы начать встречу и, надеюсь, заняться своим делом.Когда мы не думаем, что определенные сообщения соответствуют нашим потребностям, стимулы, которые обычно привлекают наше внимание, могут быть полностью потеряны. Представьте, что вы находитесь в продуктовом магазине и слышите, как кто-то произносит ваше имя. Вы оборачиваетесь и слышите, как этот человек говорит: «Наконец-то! Я трижды произнес ваше имя. Я думал, ты забыл, кто я! » Несколькими секундами ранее, когда вы были сосредоточены на том, чтобы выяснить, какой апельсиновый сок вам получить, вы обращались к различным вариантам мякоти до такой степени, что отключали другие раздражители, даже такие знакомые, как звук, когда кто-то зовет вас по имени. .Опять же, как коммуникаторы, особенно в убедительных контекстах, мы можем использовать это в своих интересах, давая понять, как наше сообщение или предложение соответствует потребностям членов нашей аудитории. Если знак помогает нам найти ближайшую заправочную станцию, звук мелодии звонка помогает найти пропавший сотовый телефон или динамик говорит нам, как отказ от обработанных пищевых продуктов улучшит наше здоровье, мы выбираем информацию, которая отвечает нашим потребностям, и обращаем внимание на нее.

Если вы увлечены интересной видеоигрой, вы можете не замечать других сигналов восприятия.

Мы также находим важную информацию, которая нас интересует. Конечно, во многих случаях стимулы, отвечающие нашим потребностям, также интересны, но эти два момента стоит обсудить отдельно, потому что иногда мы находим интересные вещи, которые не обязательно соответствуют нашим потребностям. Я уверен, что все мы были увлечены телешоу, видеоигрой или случайным проектом и уделяли этому внимание за счет чего-то, что действительно отвечает нашим потребностям, например, уборки или проведения времени с близким человеком.Обращение внимания на то, что нас интересует, но не отвечает конкретным потребностям, кажется основной формулой прокрастинации, с которой мы все знакомы.

Во многих случаях мы знаем, что нас интересует, и автоматически тяготеем к стимулам, которые соответствуют этому. Например, когда вы фильтруете радиостанции, вы, вероятно, уже имеете представление о том, какая музыка вас интересует, и остановитесь на станции, которая играет что-то в этом жанре, одновременно пропуская мимо станций, проигрывающих то, что вам неинтересно.Из-за этой тенденции нам часто приходится сталкиваться с чем-то новым или случайно испытывать что-то новое, чтобы создать или открыть для себя новые интересы. Например, вы можете не осознавать, что интересуетесь историей Азии, пока от вас не потребуют пройти такой курс и у вас будет привлекательный профессор, который пробудит в вас этот интерес. Или вы можете случайно натолкнуться на новую область интереса, когда посещаете урок, который вы бы иначе не выбрали, потому что он вписывается в ваше расписание. Как коммуникаторы, вы можете воспользоваться этой тенденцией восприятия, адаптируя вашу тему и контент к интересам вашей аудитории.

Ожидания

Отношения между значимостью и ожиданиями немного сложнее. По сути, мы можем находить ожидаемые вещи выдающимися и находить неожиданные выдающиеся. Это может показаться запутанным, но пара примеров должна проиллюстрировать этот момент. Если вы ожидаете доставки посылки, вы можете уловить малейший шум двигателя грузовика или чьи-то шаги, приближающиеся к вашей входной двери. Поскольку мы ожидаем, что что-то произойдет, мы можем быть дополнительно настроены на подсказки о том, что это произойдет.Что касается неожиданности, если у вас есть застенчивый и тихий друг, которого вы подслушиваете, повышая громкость и высоту голоса во время разговора с другим другом, вы можете уловить это и предположить, что происходит что-то необычное. . Чтобы что-то неожиданное стало заметным, оно должно достичь определенного порога различия. Если вы вошли в свой обычный класс и там было на одного или двух учеников больше, чем обычно, вы можете даже не заметить. Если вы войдете в свой класс и увидите кого-то, одетого как волшебник, вы, вероятно, заметите.Итак, если мы ожидаем чего-то необычного, например доставки посылки, мы найдем стимулы, связанные с этим ожиданием. Если мы испытаем то, чего не ожидали и что значительно отличается от наших повседневных переживаний, то мы, вероятно, сочтем это существенным. Мы также можем применить эту концепцию к нашему общению. Я всегда призываю своих студентов включать в свои выступления вспомогательные материалы, которые противоречат нашим ожиданиям. Вы можете помочь заинтересовать свою аудиторию, используя хорошие исследовательские навыки для поиска такой информации.

Есть средняя область, где небольшие отклонения от рутинного опыта могут остаться незамеченными, потому что мы их не ожидаем. Вернемся к предыдущему примеру: если вы не ожидаете посылки и регулярно слышите двигатели автомобилей и пешеходное движение на тротуаре за пределами своего дома, эти довольно обычные звуки вряд ли привлекли бы ваше внимание, даже если бы это было немного больше или меньше трафика, чем ожидалось. Это потому, что наши ожидания часто основаны на предыдущем опыте и паттернах, которые мы наблюдали и усвоили, что позволяет нашему мозгу иногда работать «на автопилоте» и заполнять то, чего не хватает, либо упускать из виду лишнее.Посмотрите на следующее предложение и прочтите его вслух: Percpetoin is bsaed on pateetrns, maening we otfen raech a cocnlsuion witouht cosnidreing ecah indviidaul elmenet. Этот пример иллюстрирует проверку наших ожиданий и раздражение каждого студента колледжа. У всех нас был опыт получения статей с обведенными кружками опечатками и орфографическими ошибками. Это может расстраивать, особенно если мы действительно потратили время на корректуру. Когда мы впервые научились читать и писать, мы учились буква за буквой.Учитель или родитель показывал нам карточку с надписью A-P-P-L-E , и мы ее озвучивали. Со временем мы научились сочетать буквы и звуки, могли видеть комбинации букв и быстро произносить слова. Поскольку мы знаем, чего ожидать, когда видим определенный набор букв, и знаем, что будет следующим в предложении с момента написания статьи, мы не тратим время на просмотр каждой буквы во время корректуры. Это может привести к тому, что мы упустим из виду типичные опечатки и орфографические ошибки, даже если мы что-то исправляем несколько раз.В качестве примечания я поделюсь двумя советами, которые помогут вам избежать ошибок при корректуре. Во-первых, попросите друга вычитать вашу статью. Поскольку они этого не писали, у них меньше ожиданий относительно содержания. Во-вторых, читайте свои статьи задом наперед. Поскольку речевые паттерны в обратном направлении разные, вам нужно останавливаться и сосредоточиться на каждом слове. Теперь, когда мы знаем, как выбирать стимулы, давайте обратим внимание на то, как мы организуем получаемую информацию.

Организация информации

Организация — это вторая часть процесса восприятия, в которой мы сортируем и классифицируем информацию, которую мы воспринимаем, на основе врожденных и усвоенных когнитивных паттернов.Мы разделяем вещи на шаблоны тремя способами: используя близость, сходство и различие (Coren, 1980). Что касается близости, мы склонны думать, что вещи, которые находятся близко друг к другу, идут вместе. Например, вы когда-нибудь ждали, чтобы вам помогли в бизнесе, а клерк предполагает, что вы и человек, стоящий рядом с вами, вместе? Немного неловкий момент обычно заканчивается, когда вы и другой человек в очереди смотрите друг на друга, затем снова на клерка, и один из вас объясняет, что вы не вместе.Даже если вы, возможно, никогда не встречали этого человека в своей жизни, клерк использовал базовый сигнал организации восприятия, чтобы сгруппировать вас вместе, потому что вы стояли рядом друг с другом.

Поскольку мы организуем перцептивную информацию на основе близости, человек может воспринимать, что два человека вместе, только потому, что они стоят близко друг к другу в очереди.

Мы также группируем вещи вместе на основе сходства. Мы склонны думать, что похожие на вид или похожие действия вещи связаны друг с другом.У меня есть два друга, с которыми я иногда встречаюсь, и все мы трое мужчин примерно одного возраста, одной расы, с короткими волосами и в очках. Кроме того, на самом деле мы не похожи друг на друга, но не раз официант в ресторане предполагал, что мы братья. Несмотря на то, что многие другие наши черты отличаются, основные черты организованы на основе сходства, и мы трое внезапно оказываемся родственниками.

Мы также систематизируем полученную информацию на основе различий.В этом случае мы предполагаем, что элемент, который выглядит или действует иначе, чем остальные, не принадлежит группе. Ошибки восприятия, связанные с людьми, и предположения о различиях могут быть особенно неудобными, если не оскорбительными. Мать моей подруги, американка вьетнамского происхождения, присутствовала на конференции, на которой другой участник предположил, что она работает в отеле, и попросил ее выбросить что-нибудь для нее. В этом случае мать моего друга была цветным человеком на конгрессе с преимущественно белыми участниками, поэтому впечатление было сформировано на основе восприятия этого различия другим человеком.

Эти стратегии организации информации настолько распространены, что они встроены в то, как мы обучаем наших детей основным навыкам и как мы действуем в нашей повседневной жизни. Я уверен, что нам всем приходилось смотреть на картинки в начальной школе и определять, какие вещи подходят друг другу, а какие нет. Если вы думаете о буквальном акте организации чего-либо, например, своего рабочего стола дома или на работе, мы следуем тем же стратегиям. Если у вас на столе лежит куча бумаг и почты, вы, скорее всего, отсортируете их по отдельным стопкам для разных занятий или положите счета в отдельном месте, а не в личной почте.У вас может быть один ящик для ручек, карандашей и других принадлежностей, а другой — для файлов. В этом случае вы группируете элементы на основе сходства и различий. Вы также можете сгруппировать вещи на основе близости, например, поместив финансовые элементы, такие как чековая книжка, калькулятор и квитанции о заработной плате, в одну область, чтобы вы могли эффективно обновлять свой бюджет. Таким образом, мы упрощаем информацию и ищем шаблоны, которые помогут нам более эффективно общаться и жить по жизни.

Упрощение и категоризация на основе шаблонов — не обязательно плохо.Фактически, без этой способности у нас, вероятно, не было бы способности говорить, читать или участвовать в других сложных когнитивных / поведенческих функциях. Наш мозг по своей природе классифицирует и хранит информацию и опыт для последующего извлечения, а разные части мозга отвечают за разные сенсорные ощущения. Короче говоря, это естественно, что вещи каким-то образом группируются. Между людьми есть различия, и поиск закономерностей помогает нам во многих практических аспектах. Однако наши суждения о различных моделях и категориях неестественны; они научены и родственны в культурном и контекстном отношении.Наши паттерны восприятия становятся непродуктивными и даже неэтичными, когда суждения, которые мы связываем с определенными паттернами, основаны на стереотипном или предвзятом мышлении.

Мы также организуем взаимодействие и межличностный опыт на основе нашего личного опыта. Когда два человека по-разному переживают одну и ту же встречу, это может привести к недопониманию и конфликту. Пунктуация относится к структурированию информации на временной шкале для определения причины (стимула) и следствия (реакции) наших коммуникационных взаимодействий (Sillars, 1980).Применение этой концепции к межличностному конфликту может помочь нам увидеть, как процесс восприятия распространяется не только на человека, но и на межличностный уровень. Эта концепция также помогает проиллюстрировать, как организация и интерпретация могут происходить вместе и как интерпретация может влиять на то, как мы организуем информацию, и наоборот.

Где начинается и заканчивается конфликт? Ответ на этот вопрос зависит от того, как люди, вовлеченные в конфликт, акцентируют или структурируют свой конфликтный опыт.Различия в пунктуации часто могут привести к эскалации конфликта, что может привести к множеству проблем во взаимоотношениях (Watzlawick, Bavelas, & Jackson, 1967). Например, Линда и Джо работают в проектной группе, и у них приближается крайний срок. Линда работала над проектом на выходных, ожидая встречи с Джо первым делом в понедельник утром. У нее было несколько вопросов, и она написала Джо по электронной почте для разъяснений и комментариев, но он не ответил. В понедельник утром Линда заходит в комнату для встреч, встречает Джо и говорит: «Я работал над этим проектом все выходные, и мне нужна была ваша помощь.Я писал тебе три раза по электронной почте! Что ты делал?» Джо отвечает: «Я понятия не имел, что вы мне писали по электронной почте. Я был на всех выходных в походе «. В данном случае конфликт начался для Линды два дня назад, а для Джо только начался. Итак, чтобы двое из них могли наиболее эффективно управлять этим конфликтом, им необходимо общаться так, чтобы их пунктуация или место начала конфликта для каждого из них были четкими и совпадающими. В этом примере Линда произвела впечатление об уровне приверженности Джо проекту на основе интерпретации, которую она сделала после отбора и систематизации поступающей информации.Знание знаков препинания — важная часть проверки восприятия, о которой мы поговорим позже. Давайте теперь внимательнее посмотрим, как интерпретация влияет на процесс восприятия.

Устный перевод

Хотя выбор и организация поступающих стимулов происходит очень быстро и иногда без особого осознанного обдумывания, интерпретация может быть гораздо более продуманным и осознанным шагом в процессе восприятия. Интерпретация — это третья часть процесса восприятия, в которой мы придаем значение нашему опыту, используя ментальные структуры, известные как схемы.Схемы подобны базам данных хранимой связанной информации, которую мы используем для интерпретации нового опыта. У всех нас есть довольно сложные схемы, которые со временем развивались по мере объединения небольших единиц информации в более значимые комплексы информации.

Схема

похожа на линзы, которые помогают нам разобраться в сигналах восприятия вокруг нас, основываясь на предыдущих знаниях и опыте.

Даррен Шоу — Очки — CC BY-NC 2.0.

У нас есть общая схема образования и того, как интерпретировать опыт с учителями и одноклассниками.Эта схема начала развиваться еще до того, как мы пошли в детский сад, на основе того, что родители, сверстники и СМИ рассказывали нам о школе. Например, вы узнали, что определенные символы и объекты, такие как яблоко, линейка, калькулятор и записная книжка, связаны с тем, что вы являетесь учеником или учителем. Вы изучили новые понятия, такие как оценки и перемены, и вы начали применять новые методы, такие как выполнение домашних заданий, учеба и сдача тестов. Вы также установили новые отношения с учителями, администраторами и одноклассниками.По мере вашего обучения ваша схема адаптировалась к меняющейся среде. Насколько плавно или беспокоит переоценка и пересмотр схемы, варьируется от ситуации к ситуации и от человека к человеку. Например, некоторые учащиеся относительно легко адаптируют свою схему при переходе из начальной школы в среднюю, в среднюю и в колледж и сталкиваются с новыми ожиданиями в отношении поведения и академической активности. Другие ученики не так легко адаптируются, и сохранение своей старой схемы создает проблемы, поскольку они пытаются интерпретировать новую информацию через старую несовместимую схему.Мы все были в похожей ситуации в какой-то момент своей жизни, поэтому мы знаем, что пересмотр наших схем может вызвать стресс и что такой пересмотр требует усилий и обычно включает в себя некоторые ошибки, разочарования и разочарования. Но способность адаптировать наши схемы является признаком когнитивной сложности, которая является важной частью коммуникативной компетенции. Таким образом, даже если процесс может быть сложным, он также может быть временем для обучения и роста.

Важно знать схемы, потому что наши интерпретации влияют на наше поведение.Например, если вы выполняете групповой проект для класса и считаете, что член группы стесняется, исходя из вашей схемы того, как застенчивые люди общаются, вы можете не возлагать на него обязанности по представлению в своем групповом проекте, потому что вы не думаете, что застенчивые люди делают хорошие ораторы. Схемы также направляют наше взаимодействие, предоставляя сценарий нашего поведения. В общем, мы знаем, как вести себя и общаться в зале ожидания, в классе, на первом свидании и на игровом шоу. Даже человек, который никогда не был на игровом шоу, может разработать схему того, как действовать в этой среде, например, просмотрев The Price Is Right .Люди идут на все, чтобы шить рубашки с умными высказываниями или действовать с энтузиазмом в надежде, что их выберут, чтобы они попали в студийную аудиторию и, надеюсь, станут участниками шоу.

Мы часто включаем то, чем мы зарабатываем на жизнь, в наши представления о себе, которые затем предоставляют схему, с помощью которой другие интерпретируют наше общение.

Как мы видели, схемы используются для интерпретации поведения других и формирования представления о том, кем они являются как личности.Чтобы помочь этому процессу, мы часто запрашиваем информацию у людей, чтобы помочь нам поместить их в уже существующую схему. В Соединенных Штатах и ​​во многих других западных культурах идентичность людей часто тесно связана с тем, чем они зарабатывают себе на жизнь. Когда мы представляем других или себя, занятие обычно упоминается в первую очередь. Подумайте, чем могло бы отличаться ваше общение с кем-нибудь, если бы он или она были представлены вам как художник, а не как врач. Мы делаем аналогичные интерпретации в зависимости от происхождения людей, их возраста, расы и других социальных и культурных факторов.Мы узнаем больше о том, как культура, пол и другие факторы влияют на наше восприятие, по мере продолжения работы с главой. Таким образом, у нас есть схемы об отдельных лицах, группах, местах и ​​вещах, и эти схемы фильтруют наше восприятие до, во время и после взаимодействия. Когда схемы извлекаются из памяти, они выполняются, как компьютерные программы или приложения на вашем смартфоне, чтобы помочь нам интерпретировать мир вокруг нас. Точно так же, как компьютерные программы и приложения необходимо регулярно обновлять для улучшения их работы, компетентные коммуникаторы обновляют и адаптируют свои схемы по мере получения нового опыта.

«Реальность»

Офицеры полиции, схемы и восприятие / интерпретация

Прайм-тайм кабельные и сетевые телешоу, такие как франшиза Law and Order и Southland , уже давно предлагают зрителям заглянуть в жизнь сотрудников правоохранительных органов. COPS , первое и самое продолжительное реалити-шоу в прайм-тайм, а также новые образовательные шоу на тему реальности, такие как The First 48 и Lockdown , предлагают более реалистичный взгляд на методы, используемые правоохранительными органами.Восприятие — важная часть набора навыков офицера. В частности, во время встреч между полицией и гражданами, когда напряженность может быть высокой, а время для принятия решений ограничено, офицеры полагаются на схемы, разработанные на основе личного опыта вне работы, обучения и опыта на работе (Rozelle & Baxter, 1975). Более того, сотрудникам полиции часто приходится делать выводы на основе неполной, а иногда и недостоверной информации. Итак, как полицейские используют восприятие, чтобы помочь им выполнять свою работу?

Research изучило, как полицейские используют восприятие для вынесения суждений о личностных качествах, достоверности, обмане, наличии или отсутствии оружия, среди прочего, и, как и мы с вами, полицейские используют один и тот же процесс отбора, организации и т. Д. и интерпретация.Это исследование показало, что офицеры, подобные нам, полагаются на схему, чтобы помочь им принимать решения в условиях временных и ситуационных ограничений. Что касается отбора, ожидания влияют на восприятие офицера. На предсменных встречах офицеров информируют о текущих проблемах и «вещах, на которые следует обратить внимание», что дает им ряд ожиданий — например, марку и модель украденного автомобиля — которые могут направлять их процесс выбора. Они также должны быть готовы к вещам, которые противоречат их ожиданиям, а это не та профессия, которую многие другие профессионалы должны учитывать каждый день.Они никогда не знают, когда остановка движения может превратиться в погоню, а на вид мягкий человек может стать агрессивным. Эти ожидания затем могут быть связаны со стратегиями организации. Например, если офицер знает, что нужно быть начеку для подозреваемого в преступлении, он будет активно организовывать поступающую информацию о восприятии по категориям в зависимости от того, похожи ли люди на описание подозреваемого или нет. Близость также играет роль в работе полиции. Если человек находится в машине с водителем, у которого есть незарегистрированный пистолет, офицер, скорее всего, предположит, что это лицо также имеет преступные намерения.Хотя эти методы не являются плохими по своей сути, существуют очевидные проблемы, которые могут возникнуть, когда эти шаблоны станут жесткой схемой. Некоторые исследования показали, что определенные предрассудки, основанные на расовой схеме, могут приводить к ошибкам восприятия — в этом случае полицейские ошибочно воспринимают оружие у чернокожих подозреваемых чаще, чем у белых подозреваемых (Payne, 2001). Кроме того, расовое профилирование (подумайте о том, как профили похожи на схемы) стало проблемой, которая привлекла большое внимание после террористических атак 11 сентября 2001 года и принятия иммиграционных законов в штатах, таких как Аризона и Алабама, которые подвергались критике как нацеленные на мигрантов. рабочие и другие иммигранты без документов.Как видите, сотрудники правоохранительных органов и гражданские лица используют один и тот же процесс восприятия, но такая карьера влечет за собой ответственность и проблемы, которые подчеркивают несовершенный характер процесса восприятия.

  1. Какие коммуникативные навыки, по вашему мнению, являются ключевыми для сотрудника правоохранительных органов, чтобы эффективно выполнять свою работу и почему?
  2. Опишите встречу, которая у вас была с сотрудником правоохранительных органов (если у вас не было прямого опыта, вы можете использовать гипотетический или вымышленный пример).Как вы относились к офицеру? Как вы думаете, каково было его или ее восприятие вас? Как вы думаете, какие схемы повлияли на каждую из ваших интерпретаций?
  3. Какие ошибки восприятия создают потенциальные этические проблемы в правоохранительных органах? Например, как следует применять организационные принципы близости, сходства и различия?

Ключевые выводы

  • Восприятие — это процесс выбора, организации и интерпретации информации.Этот процесс влияет на наше общение, потому что мы по-разному реагируем на стимулы, будь то объекты или люди, в зависимости от того, как мы их воспринимаем.
  • Учитывая огромное количество стимулов, принимаемых нашими органами чувств, мы отбираем только часть поступающей информации для систематизации и интерпретации. Мы отбираем информацию на основе важности. Мы склонны находить выдающиеся вещи, которые стимулируют зрительно или слух, а также вещи, которые отвечают нашим потребностям и интересам. Ожидания также влияют на то, какую информацию мы выбираем.
  • Мы систематизируем выбранную нами информацию по шаблонам на основе близости, сходства и различия.
  • Мы интерпретируем информацию, используя схемы, которые позволяют нам придавать значение информации на основе накопленных знаний и предыдущего опыта.

Упражнения

  1. Найдите минутку, чтобы осмотреться, где бы вы сейчас ни находились. Погрузитесь в поле восприятия вокруг себя. Что для вас важно в данный момент и почему? Объясните степень значимости, используя три причины важности, обсуждаемые в этом разделе.
  2. По мере того, как мы систематизируем информацию (сенсорную информацию, объекты и людей), мы упрощаем и классифицируем информацию по шаблонам. Определите некоторые случаи, в которых этот аспект процесса восприятия полезен. Определите некоторые случаи, в которых это может быть вредным или отрицательным.
  3. Интеграция: подумайте о некоторых схемах, которые у вас есть, которые помогут вам разобраться в окружающем мире. Для каждого из следующих контекстов — академического, профессионального, личного и гражданского — определите схему, на которую вы обычно полагаетесь или полагаете, что будете полагаться на нее.Для каждой схемы, которую вы определили, отметьте несколько способов, которыми она уже была оспорена или может быть оспорена в будущем.

Список литературы

Корен, С., «Принципы организации восприятия и пространственного искажения: гештальт-иллюзии», Журнал экспериментальной психологии: человеческое восприятие и производительность 6, вып. 3 (1980): 404–12.

Фиск, С. Т. и Шелли Э. Тейлор, Социальное познание, 2-е изд. (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: McGraw Hill, 1991).

Пейн, Б.К., «Предрассудки и восприятие: роль автоматических и контролируемых процессов в неправильном восприятии оружия», журнал , журнал личности и социальной психологии, 81, вып. 2 (2001): 181–92.

Розелл Р. М. и Джеймс К. Бакстер, «Формирование впечатления и распознавание опасности у опытных полицейских», Journal of Social Psychology 96 (1975): 54.

Силларс, А. Л., «Атрибуция и общение в конфликтах между соседями по комнате», Коммуникационные монографии 47, вып.3 (1980): 180–200.

Ватцлавик П., Джанет Бивин Бавелас и Дон Д. Джексон, Прагматика человеческого общения: исследование паттернов взаимодействия, патологий и парадоксов (Нью-Йорк, Нью-Йорк: У. В. Нортон, 1967), 56.

Процесс покупки: шаги и передовой опыт

Как и частным лицам, предприятиям и организациям необходимо регулярно приобретать товары и услуги для удовлетворения своих потребностей. Как и частным лицам, компаниям абсолютно необходим формализованный процесс закупок, если они хотят извлечь максимальную выгоду из каждого потраченного доллара.То, как ваша компания разрабатывает и реализует план закупок, может иметь большое влияние не только на расходы, но и на общую конкурентоспособность, прибыльность и эффективность вашего бизнеса.

Изучая и применяя несколько передовых практик для процесса закупок, особенно с помощью современного программного обеспечения для закупок, вы можете помочь сократить отходы, защитить свой бизнес от ненужных рисков и расходов и разработать рабочие процессы, которые максимизируют эффективность, прибыль и возвращаемую стоимость. с каждого вложенного доллара.

Что такое процесс покупки?

Его часто считают взаимозаменяемым с термином процесс закупок, , но сам процесс закупок в большей степени ограничен фактическим получением товаров и услуг, в то время как закупки относятся к общей структуре, созданной для оптимизации этих закупок для достижения максимальной ценности, экономии и эффективности.

Лучшим синонимом процесса закупок является процесс от закупки до оплаты (P2P) процесс . Процесс покупки, по сути, так же прост, как проведение транзакции.Точно так же, как потребитель может исследовать и купить лучшую бытовую технику для своего дома, ваша команда по закупкам использует процесс закупок для заказа товаров и услуг через вашу цепочку поставок.

Основным преимуществом формального процесса покупки является предотвращение потерь из-за мошенничества, мошенничества, воровства и других финансовых ловушек, которые сопровождают недокументированные, неоптимизированные покупательские привычки. Но поскольку закупки занимают центральное место в процессе создания ценности для вашей компании, формализация и оптимизация процесса закупок также важны для:

  • Создание эффективного и действенного процесса закупок, а не только для прямых затрат (например.ж., сырье), но непрямые расходы (например, канцелярские товары, ИТ-услуги и т. д.).
  • Успешное управление взаимоотношениями с поставщиками.
  • Оптимальное управление цепочкой поставок и стратегический выбор источников (как для экономии средств, так и для повышения ценности)
  • Оптимизация цикла закупок и всех его подпроцессов.
  • Обеспечение надежного контрольного журнала для внутренней и внешней проверки.
  • Создание модели управления бизнес-процессами, которая может применяться во всей организации.

Независимо от того, представляете ли вы малый бизнес или транснациональную корпорацию, наличие формализованного процесса закупок имеет важное значение для конкуренции на современном рынке.

«Ручные рабочие процессы и ведение документации на бумажных носителях больше не являются достаточными для компаний, которые хотят получить оптимальную окупаемость своих инвестиций в закупки или стабильную стратегическую цепочку поставок. Автоматизация и искусственный интеллект делают многое для устранения или смягчения проблем, связанных с этими устаревшими методологиями.”

Процесс закупки

Традиционно процесс закупки представляет собой цикл, каждый шаг которого требует обмена информацией и различных согласований для продвижения вперед. Каждому бизнесу нужно будет добавить свои уникальные особенности, но в целом процесс закупок следует четко установленной схеме событий.

1. Анализ потребностей

На этом этапе компания распознает и документирует потребность в товарах или услугах для решения конкретной проблемы.Группа закупок описывает потребность, которую необходимо удовлетворить, и работает с другими, чтобы определить, как лучше всего это сделать. Например, компания, сталкивающаяся с высокими командировочными расходами, может инвестировать в более экономичный транспорт для своего торгового персонала или сократить количество поездок, необходимых для удаленных сотрудников, вложив средства в передовое телекоммуникационное программное обеспечение.

2. Заявка на закупку для заказа на закупку

«Закупочная» часть процесса закупки начинается с подачи заявки на закупку в отдел закупок или менеджеру по закупкам отдельным лицом, командой или отделом, запрашивающим товары или услуги.Заявка на покупку содержит полную информацию о приобретаемых товарах или услугах.

Запросы на закупку ниже установленных пороговых значений бюджета автоматически обновляются до заказов на закупку и передаются предпочтительному поставщику для этого товара или услуги. Более дорогие покупки или неожиданные покупки, не предусмотренные бюджетом, будут отправлены соответствующим лицам для рассмотрения и утверждения, прежде чем их можно будет передать ЗП.

Отклоненные заявки на закупку возвращаются выпускающей стороне для проверки и исправления или уточнения по мере необходимости.

3. Рассмотрение и утверждение заказа на закупку

Утвержденные заказы на поставку отправляются в бухгалтерию для проверки наличия средств в соответствующем бюджете для покрытия запрошенных товаров и услуг.

4. Запросы предложений

заказов на поставку, которые получают утверждение бюджета, возвращаются в отдел закупок и, при необходимости, используются для создания запросов на предложение (RFP), также известных как запросов предложений или RFQ с. Они отправляются поставщикам для запроса предложений на выполнение заказа на товары или услуги.

Потенциальные поставщики подают свои заявки и тщательно проверяются на основе их истории работы, записей о соответствии и важных характеристик, таких как среднее время выполнения заказа, репутация и цена.

5. Переговоры по контракту и утверждение

Поставщику, выигравшему предложение, предоставляется контракт, который дополнительно уточняется перед подписанием для обеспечения оптимальных условий и взаимоприемлемых договоренностей для обеих сторон.

После подписания контракта заказ на поставку становится юридически обязательным соглашением между покупателем и продавцом.

6. Отгрузка и получение

Поставщик доставляет товары или услуги в согласованные сроки. После того, как они были получены (в случае товаров) или выполнены (в случае услуг), покупатель тщательно проверяет товары и услуги, чтобы убедиться, что они получили то, что было обещано, и уведомляет продавца о любых проблемах.

7. Трехстороннее сопоставление

Краеугольным камнем управления расходами трехстороннее сопоставление является сравнение отгрузочных документов / упаковочных листов с исходным заказом на поставку и счетом-фактурой, выставленным поставщиком.Это сравнение используется для обеспечения точности всей информации, связанной с транзакцией.

Несоответствия необходимо исправить как можно скорее, чтобы избежать дополнительных расходов, задержек в производстве и оплате или ущерба отношениям с поставщиками.

8. Утверждение и оплата счета-фактуры

Успешно согласованные заказы утверждаются к оплате. Любые модификации или дополнительные расходы могут потребовать еще одного уровня согласований, прежде чем будет произведена оплата. После утверждения платеж выдается поставщику.В идеале такие платежи производятся с целью получения скидок за досрочную оплату и других стимулов, избегая при этом сборов за просрочку платежа.

9. Обновление бухгалтерских записей

Выполненные заказы регистрируются в бухгалтерских книгах компании, а все документы, связанные с транзакцией, надежно хранятся в централизованном месте.

Самая лучшая практика для закупок: автоматизация

До недавнего времени, когда цифровая трансформация сделала продвинутые инструменты автоматизации процессов и искусственного интеллекта (ИИ) стандартными компонентами многих первоклассных программных решений, процесс закупок осуществлялся вручную, на бумаге.

Проблемы, возникающие при таком подходе, будут знакомы каждому, кто когда-либо сталкивался с остановкой производства из-за задержки критического сырья, или обнаружил двойной платеж за крупную покупку, или просто должен был найти номер заказа на поставку для конкретный товар, чтобы успешно сопоставить его с товаросопроводительными документами и счетом-фактурой. Ручные рабочие процессы и ведение документации на бумажных носителях больше не достаточны для компаний, которые хотят получить оптимальную отдачу от своих инвестиций в закупки или здоровую стратегическую цепочку поставок.

Автоматизация и искусственный интеллект делают многое для устранения или смягчения проблем, связанных с этими устаревшими методологиями.

С помощью современного решения для закупок ваш процесс закупок улучшается за счет:

  • Устранение отходов и расходов, связанных с ручными, бумажными рабочими процессами, записями и хранением.
  • Автоматизация утомительных, трудоемких и объемных задач.
  • Дополнительная точность, скорость и согласованность при устранении человеческих ошибок и задержек.
  • Автоматическое трехстороннее согласование и оптимальные потоки процессов помогают получить больше скидок за ранние платежи и устранить дублирующие платежи и штрафы за просрочку платежа.
  • Автоматические рабочие процессы утверждения на основе непредвиденных обстоятельств помогают сократить каждый рабочий процесс, включая жизненные циклы заказа на покупку и счета-фактуры.
  • Полная прозрачность данных в сочетании с улучшенным взаимодействием и коммуникацией для более точного анализа данных в реальном времени и принятия более стратегических решений.
  • Автоматический стратегический выбор поставщиков, поскольку покупатели автоматически сопоставляются с лучшим поставщиком данного товара или услуги через закрытую систему, которая также предотвращает несанкционированные расходы и мошенничество со счетами.
  • Оптимизированное управление поставщиками: новые поставщики автоматически получают информацию о контракте, мгновенно доступную на центральном сервере.
  • Улучшенное управление цепочкой поставок и взаимоотношений с поставщиками за счет интеграции с системами поставщиков и прозрачности в работе поставщиков, соблюдении нормативных требований и информации о контрактах.

Дополнительные передовые методы для процессов закупок

Если начать с автоматизации, процесс закупок будет быстро продвигаться к успеху.Он также обеспечивает прямую поддержку дополнительных передовых методов, в том числе:

  • Сосредоточьтесь на сотрудничестве и взаимодействии с поставщиками. Ваши лучшие продавцы — это не просто поставщики; они партнеры, которые могут помочь вам открывать новые рынки, разрабатывать инновационные продукты с использованием материалов следующего поколения, еще больше оптимизировать ваши рабочие процессы с помощью услуг по контрактам и повысить вашу прибыль за счет лучших цен и условий, основанных на экономии на масштабе или эксклюзивных соглашениях.
  • ТШО превосходит цену. Каждый доллар, который вы тратите, — это не только расходы, но и потенциальная ценность. Сдвиг вашей точки зрения на общую стоимость владения (TCO), а не на цену, может помочь вам превратить вашу закупочную службу в настоящий центр создания ценности для всей вашей организации.
  • Включите социальную ответственность в процесс покупки. От гражданских прав до экологических проблем, потребители серьезно относятся к социальным и политическим вопросам при рассмотрении своих покупок — и ваш бизнес тоже.При рассмотрении вопроса о потенциальных поставщиках обращайте особое внимание на репутацию, а также на соответствие нормативным требованиям и истории эффективности, чтобы свести к минимуму вероятность того, что вы нарушите этические нормы своей компании, создадите опасный финансовый и репутационный риск или вызовете гнев клиентов, на которых рассчитываете в своем успехе.

Получите больше выгоды от ваших покупок

Чтобы получить максимальную отдачу от своих денег, требуются осторожность и навыки, особенно когда вы сражаетесь с конкурентами на многолюдном и быстро меняющемся глобальном рынке.Формализуйте и автоматизируйте процесс закупок и убедитесь, что покупаемые вами товары и услуги не только отвечают вашим непосредственным потребностям, но и повышают ценность, экономию и повышают производительность вашего бизнеса.

Оптимизируйте процесс закупок — и все закупки — с помощью PLANERGY.

Узнайте, как Загрузить PDF

Процесс восприятия — Введение в поведение потребителей

Воздействие

Мы воспринимаем информацию через все пять органов чувств, но наше поле восприятия (мир вокруг нас) включает в себя так много стимулов, что наш мозг не может обработать и осмыслить все это.

Потребители засыпаны сообщениями по телевидению, радио, в журналах, в Интернете и даже на стенах ванных комнат. Среднестатистический потребитель видит около трех тысяч рекламных объявлений в день (Lasn, 1999). Потребители одновременно находятся в сети, смотрят телевизор и проверяют свои телефоны. Некоторая, но не вся информация попадает в наш мозг. Выбор информации, которую мы видим или слышим (например, рекламу в Instagram или видео на YouTube), называется выборочная экспозиция .

Потребители ежедневно сталкиваются с тысячами рекламных изображений и сообщений.То, на скольких мы на самом деле обращаем внимание, зависит от наших потребностей, желаний и способности маркетологов выделиться из толпы.

Exposure обращается к огромному количеству коммерческой информации — сообщениям СМИ, коммерческим и другим формам рекламы, — которым мы постоянно ежедневно подвергаемся.

В 2017 году писатель Forbes.com Джон Симпсон предложил читателям подсчитать, сколько брендов они знакомятся с момента своего пробуждения. От кровати до душа и стола для завтрака — со сколькими брендами вы уже контактировали? 10? 20? Затем включите телефон и начните прокручивать ленту новостей Twitter… а теперь и Instagram.Перед тем, как вы уйдете на работу или в школу, количество брендов, с которыми вы столкнулись, вероятно, исчисляется сотнями. Симпсон утверждает, что «по оценкам экспертов по цифровому маркетингу, большинство американцев видит около 1000–4000 рекламных объявлений каждый день» (Simpson, 2017).

Учитывая это море изображений, звуков и сообщений, как мы можем понять смысл сообщения какого-либо одного бренда? Потребители будут уделять определенную степень умственной обработки только тем сообщениям, которые связаны с их потребностями, желаниями, предпочтениями и отношениями.Бренды делают ставку на тот факт, что при более высокой степени воздействия в какой-то момент их сообщение «закрепится» и привлечет внимание потребителей в нужный момент.

Абсолютный порог ощущения определяется как интенсивность стимула, которая позволяет организму едва ли его обнаружить. Абсолютный порог объясняет, почему вы не чувствуете запах одеколона, который носит кто-то в классе, если только он не находится рядом с вами.

Дифференциальный порог (или просто заметная разница, также называемая «JND») относится к изменению стимула, которое едва ли можно обнаружить.Другими словами, это наименьшая разница, необходимая для того, чтобы различать два стимула.

Немецкий физиолог Эрнст Вебер (1795-1878) сделал важное открытие относительно JND, а именно, что способность обнаруживать различия зависит не столько от размера различия, сколько от величины различия по отношению к абсолютному размеру. стимула. Закон Вебера утверждает, что JND стимула является постоянной пропорцией исходной интенсивности стимула.

Например, если у вас есть чашка кофе, в которой очень мало сахара (скажем, одна чайная ложка), добавление еще одной чайной ложки сахара сильно изменит вкус. Но если вы добавите ту же чайную ложку в чашку кофе, в которой уже было пять чайных ложек сахара, то вы, вероятно, не почувствовали бы такой разницы (на самом деле, согласно закону Вебера, вам придется добавить еще пять чайных ложек. чтобы сделать такую ​​же разницу во вкусе).

Еще одно интересное применение закона Вебера — это наше повседневное покупательское поведение.Наша склонность воспринимать разницу в стоимости между продуктами зависит не только от суммы денег, которую мы потратим или сэкономим, но и от суммы сэкономленных денег по сравнению с ценой покупки. Например, если вы собирались купить сладкую газировку или шоколадный батончик в магазине, а цена товара колебалась от 1 до 3 долларов, вы, вероятно, подумали бы, что товар за 3 доллара стоит «намного больше», чем товар за 1 доллар. Но теперь представьте, что вы сравниваете две музыкальные системы: одна стоит 397 долларов, а другая — 399 долларов.Возможно, вы подумаете, что стоимость двух систем «примерно одинакова», хотя покупка более дешевой все равно сэкономит вам 2 доллара.

Определение предложения о поглощении

Что такое предложение о поглощении?

Заявка на поглощение — это тип корпоративного действия, при котором компания делает предложение о покупке другой компании. В заявке на поглощение компания, которая делает это предложение, называется покупателем, а объект заявки называется целевой компанией. Компания-покупатель обычно предлагает наличные, акции или комбинацию того и другого в попытке получить контроль над своей целью.

Ключевые выводы

  • Заявка на поглощение — это корпоративное действие, при котором компания делает предложение о покупке другой компании.
  • Компания-покупатель обычно предлагает покупателю наличные, акции или их комбинацию.
  • Синергия, налоговые льготы или диверсификация могут быть названы причинами предложений о поглощении.
  • В зависимости от типа заявки предложения о поглощении обычно передаются совету директоров целевой компании, а затем акционерам для утверждения.
  • Существует четыре типа заявок на поглощение: дружеские, враждебные, обратные или обратные.

Общие сведения о предложениях на поглощение

Любая деятельность, которая вносит изменения в корпорацию и оказывает прямое влияние на ее заинтересованные стороны — акционеров, директоров, клиентов, поставщиков, держателей облигаций, сотрудников, динамику конкуренции, сообщество и экосистему — называется корпоративным действием. Корпоративные действия требуют одобрения совета директоров компании (B из D) и, в некоторых случаях, одобрения определенных заинтересованных сторон.Корпоративные действия могут быть разными: от банкротства и ликвидации до слияний и поглощений (M&A), таких как заявки на поглощение.

Менеджеры потенциальных покупателей часто имеют разные причины для подачи заявок на поглощение и могут ссылаться на некоторый уровень синергии, налоговых льгот или диверсификации. Например, покупатель может пойти за целевой фирмой, потому что продукты и услуги целевой компании соответствуют его собственным. В этом случае приобретение может помочь покупателю сократить конкуренцию или дать ему доступ к совершенно новому рынку.

Потенциальный покупатель при поглощении обычно делает ставку на покупку объекта, обычно в форме наличных денег, акций или их комбинации. Предложение поступает в компанию B of D, которая либо одобряет, либо отклоняет сделку. В случае утверждения совет проводит голосование с акционерами для дальнейшего утверждения. Если они будут счастливы продолжить, сделка должна быть рассмотрена Министерством юстиции (DOJ), чтобы убедиться, что она не нарушает никаких антимонопольных законов.

Эмпирические исследования неоднозначны, но история показывает, что в анализе после слияния акционеры целевой компании часто больше всего выигрывают, вероятно, за счет премий, уплачиваемых покупателями.В отличие от многих популярных голливудских фильмов, большинство слияний начинаются дружескими отношениями. Хотя идея враждебных поглощений акулами является хорошим развлечением, корпоративные инсайдеры знают, что враждебные заявки — это дорогостоящее мероприятие, и многие терпят неудачу, что может быть дорогостоящим с профессиональной точки зрения.

Большинство заявок на поглощение начинаются дружескими.

Типы заявок на поглощение

Обычно существует четыре типа заявок на поглощение: дружеские, враждебные, обратные или обратные.

Товарищеские

Дружественная заявка на поглощение имеет место, когда покупатель и целевые компании работают вместе, чтобы согласовать условия сделки.Компания B of D целевой компании одобрит сделку и порекомендует акционерам проголосовать за предложение.

Сеть аптек CVS приобрела Aetna в результате дружественного поглощения за 69 миллиардов долларов наличными и акциями. Сделка была объявлена ​​в декабре 2017 года, одобрена акционерами обеих компаний в марте 2018 года, а затем получила одобрение Министерства юстиции в октябре 2018 года.

Враждебный

Вместо того, чтобы проходить через B of D целевой компании, враждебная заявка предполагает другой подход.Покупатель может обратиться с заявкой напрямую к акционерам цели или может попытаться заменить команду менеджеров цели. В отличие от дружеского поглощения, цель не желает проводить слияние и может прибегнуть к определенной тактике, чтобы избежать поглощения. Эти стратегии могут включать в себя ядовитые таблетки или золотой парашют.

Покупатель может попытаться исполнить враждебное предложение, выставив тендерное предложение, используя прокси-борьбу или купив достаточно акций на открытом рынке, чтобы получить контроль над целевой компанией.

Реверс

В заявке на обратное поглощение частная компания стремится купить государственную корпорацию. Поскольку публичная компания уже торгуется на бирже, это поглощение может помочь частной компании попасть в листинг без необходимости проходить утомительный и сложный процесс подачи документов, необходимых для завершения первичного публичного предложения (IPO).

Бэкфлип

Заявки на поглощение Backflip довольно редки в корпоративном мире. В такой заявке покупатель стремится стать дочерней компанией цели.После завершения слияния покупатель сохраняет контроль над объединенной корпорацией, которая обычно носит имя цели. Этот тип поглощения обычно используется, чтобы помочь покупателю, который может испытывать трудности на рынке, особенно в случаях узнаваемости бренда.

Примеры предложений о поглощении

Двухуровневое предложение, также известное как двухуровневое тендерное предложение, происходит, когда приобретающая компания готова заплатить премию, превышающую текущую рыночную цену цели, чтобы убедить своих акционеров продать свои акции.На начальном уровне покупатель получает контроль над целью, но затем делает другое, более низкое предложение о большем количестве акций через второй уровень, которое завершается в будущем. Этот процесс снижает общую стоимость поглощения для компании-покупателя.

Другой пример предложения о поглощении — это предложение по всем и каждому. При таком поглощении компания-покупатель предлагает купить любую из находящихся в обращении акций целевой компании по определенной цене к определенной дате. Такая заявка обычно осуществляется путем враждебного поглощения.Делая ставку по принципу «все-и-все», покупатель может не работать с B of D цели и покупать акции у всех без исключения акционеров, которые хотят продать свои акции.

Все плюсы и минусы сделок с недвижимостью, финансируемых продавцом

Когда дело доходит до финансирования жилой недвижимости, большинство транзакций проходят знакомый процесс. Продавец находит желающего покупателя с необходимым доходом, трудовой историей и кредитным рейтингом, чтобы претендовать на ипотеку, и кредитное учреждение вкладывает деньги для финансирования сделки.

Но что, если традиционное финансирование недоступно, а покупатель и продавец по-прежнему хотят провести продажу в частном порядке? Они входят в так называемое финансирование продавца. Как подразумевает термин, человек, который продает дом, финансирует покупку.

Ключевые выводы

  • В сделках с жилой недвижимостью одним из вариантов является финансирование продавца, при котором продавец финансирует покупку для покупателя.
  • Сделки, финансируемые продавцом, могут быть быстрее и дешевле обычных.
  • Покупатели должны подтвердить, что продавец свободен в финансировании (у них нет ипотеки или ее ипотечный кредитор позволяет), и они должны быть готовы внести первоначальный взнос.
  • Финансирование продавца обычно длится более короткий срок, чем традиционная ипотека.
  • Обе стороны в сделке должны нанять профессионалов для предоставления рекомендаций и составления контракта и простого векселя.
Подходы и убытки от сделок с недвижимостью, финансируемых продавцом

Как работает финансирование продавца?

Банк не участвует в продаже, финансируемой продавцом; покупатель и продавец договариваются сами.Они составляют вексель, в котором указываются процентная ставка, график платежей покупателя продавцу и последствия неисполнения покупателем этих обязательств. В отличие от продажи, связанной с ипотекой, здесь не происходит передачи основной суммы от покупателя к продавцу, а есть только соглашение о выплате этой суммы с течением времени.

При участии только двух основных игроков финансирование собственника может быть быстрее и дешевле, чем продажа дома обычным способом. Не нужно ждать кредитного специалиста банка, андеррайтера и юридического отдела, и покупатели часто могут попасть в дом за меньшие деньги.

Преимущества финансирования продавца

Эта альтернатива традиционному финансированию может быть полезна в определенных ситуациях или в местах, где трудно получить ипотеку. В таких жестких условиях финансирование со стороны продавца предоставляет покупателям доступ к альтернативной форме кредита.

Продавцы, в свою очередь, обычно могут продавать быстрее и без необходимости делать дорогостоящий ремонт, который обычно требуется кредиторам. Кроме того, поскольку продавец финансирует продажу, недвижимость может иметь более высокую продажную цену.

Снижение затрат на закрытие

Затраты на закрытие действительно ниже для продажи, финансируемой продавцом. Без участия банка транзакция позволяет избежать затрат на ипотеку или дисконтные баллы, а также сборов за оформление и множество других сборов, которые кредиторы обычно взимают в процессе финансирования. Также существует большая гибкость, по крайней мере, якобы, в отношении условий кредита, от требуемого первоначального взноса и процентной ставки до срока действия соглашения.

Финансирование продавца обычно осуществляется только на довольно короткий срок, например на пять лет, при этом в конце этого периода должен быть выплачен крупный платеж.Теория — или, по крайней мере, надежда — заключается в том, что покупатель в конечном итоге рефинансирует этот платеж у традиционного кредитора, вооруженного улучшенной кредитоспособностью и накопившего часть собственного капитала в доме.

Продавец финансирует покупателей

Несмотря на все потенциальные преимущества финансирования со стороны продавца, транзакции с его использованием сопряжены с рисками и реальностью для обеих сторон. Вот что покупатели должны учитывать, прежде чем заключить сделку, финансируемую продавцом.

Не ждите лучших условий, чем с ипотекой

По мере выработки условий сделки, финансируемой продавцом, гибкость часто становится реальностью.Продавец переваривает свои финансовые потребности и риски, в том числе возможность дефолта покупателя по кредиту, с перспективой потенциально дорогостоящего и беспорядочного процесса выселения.

Результат может отрезвлять покупателя. Например, возможно, что вы получите более выгодную процентную ставку, чем предлагают банки, но более вероятно, что вы заплатите больше, возможно, на несколько дополнительных процентных пунктов выше преобладающей ставки.

Как покупатель, вам, вероятно, придется внести первоначальный взнос, сопоставимый по размеру с размером обычной ипотечной ссуды, то есть 20% или более от стоимости недвижимости.

Может потребоваться продать себя продавцу

Разумно говорить открыто и прямо о причинах, по которым вы не соответствуете требованиям для получения традиционной ипотеки. Некоторая из этой информации может появиться в любом случае, когда продавец проверит вашу кредитную историю и другие справочные данные, включая вашу занятость, активы, финансовые требования и рекомендации.

Но также убедитесь, что вы указали на любые ограничения вашей возможности заимствовать, которые могут не проявиться во время комплексной проверки продавца.Потенциальный покупатель, у которого есть солидный кредит и значительный первоначальный взнос, возможно, недавно начал новый бизнес и поэтому не сможет претендовать на получение кредита на срок до двух лет.

Будьте готовы предложить продавцу финансирование

Домовладельцы, предлагающие финансирование от продавца, часто открыто заявляют об этом факте в надежде привлечь покупателей, которые не имеют права на получение ипотечной ссуды. Если вы не видите упоминания о финансировании продавца, не помешает узнать. Однако вместо того, чтобы спрашивать, возможно ли финансирование со стороны собственника, вы можете представить конкретное предложение.Вы можете сказать, например: «Мое предложение — полная цена с 20% -ной скидкой, финансирование продавца в размере 350 000 долларов под 6%, амортизируемое в течение 30 лет с помощью пятилетней воздушной ссуды. Если я не рефинансирую через два-три года, Я увеличу ставку до 7% через четвертый и пятый годы «.

Подтвердите, что продавец может финансировать продажу

Финансирование продавца является самым простым, когда продавец полностью владеет недвижимостью; ипотека на имущество вносит дополнительные сложности. Оплата поиска по названию собственности подтвердит, что она точно описана в акте и свободна от ипотечного или налогового залога.

По словам Джейсона Буркхолдера, риэлтора из Weichert, Realtors в Ланкастере, штат Пенсильвания, «в большинстве ипотечных кредитов есть пункт« подлежащий оплате », который запрещает продавцу продавать дом без выплаты ипотеки. Так что, если продавец финансирует собственника, и ипотечная компания узнает, что она посчитает дом «проданным» и потребует немедленную выплату долга в полном объеме, что позволяет кредитору взыскать взыскание ».

Финансирование продавцов для продавцов

Помните об этих советах и ​​реалиях, если вы думаете о финансировании продажи дома.

Необязательно финансировать продажу на длительный срок

Как продавец, вы можете в любой момент продать вексель инвестору или кредитору, которому покупатель затем отправит платежи. Это может произойти в тот же день, что и закрытие сделки, чтобы продавец мог сразу получить наличные.

Другими словами, продавцам не нужны ни наличные, ни кредиторы. Однако имейте в виду, что вам, скорее всего, придется принять вексель стоимостью меньше полной, чтобы продать ее, что снизит вашу прибыль от собственности.По данным Amerinote Xchange, компании, специализирующейся на финансировании вторичного рынка, векселя на недвижимость обычно продаются по цене от 65% до 90% от их номинальной стоимости.

Сделайте финансирование продавца частью вашей презентации для продажи недвижимости

Поскольку финансирование со стороны продавца встречается относительно редко, продвигайте тот факт, что вы его предлагаете, начиная с объявления о собственности. Добавление к тексту слов «доступное финансирование продавца» предупредит потенциальных покупателей и их агентов о том, что этот вариант находится на рассмотрении.

Когда потенциальные покупатели осматривают ваш дом, расскажите подробнее о механизмах финансирования. Подготовьте информационный лист с описанием условий финансирования.

Продавцы должны предоставить общее объяснение того, что такое финансирование продавца, потому что многие покупатели с ним не знакомы.

Обратиться за налоговой консультацией и рассмотреть вопрос о помощи в обслуживании ссуды

Поскольку сделки, финансируемые продавцом, могут создавать налоговые осложнения, привлеките для продажи специалиста по финансовому планированию или налогового эксперта.Кроме того, если у вас нет опыта и навыков кредитора, подумайте о том, чтобы нанять компанию по обслуживанию ссуд, которая будет собирать ежемесячные платежи, составлять отчеты и выполнять другие обязанности, связанные с управлением ссудой.

Как структурировать сделку по финансированию продавца

Обе стороны в сделке, финансируемой продавцом, должны нанять поверенного по недвижимости или агента по недвижимости для написания и проверки договора купли-продажи и простого векселя, а также связанных с этим задач. Постарайтесь найти профессионалов, которые имеют опыт работы с домашними сделками, финансируемыми продавцом, и, если возможно, имеют опыт работы в вашей местности, поскольку некоторые соответствующие нормативные акты (например, регулирующие платежи по воздушным шарам) различаются в зависимости от юрисдикции.

Профессионалы также могут помочь покупателю и продавцу определиться с конкретным соглашением, которое им лучше всего подходит, и с условиями продажи. Если это не сделка, финансируемая продавцом, инвестор в недвижимость и риэлтор Дон Теппер указывает, что «на самом деле есть десятки других способов покупки», помимо традиционной ипотечной системы. Эти договоренности, отмечает Теппер, включают опцион на аренду, покупку с правом аренды, земельный договор, договор на сделку, участие в капитале и ипотечные кредиты. «Большинство покупателей и агентов по недвижимости не знают, как все это работает», — говорит он.

Итог

Финансирование продавца — хороший вариант? Каким бы необычным и незнакомым оно ни было для большинства людей, финансирование со стороны продавца может быть полезным вариантом на сложном рынке недвижимости. Тем не менее, такая договоренность создает некоторые особые риски для покупателей и продавцов, и было бы разумно привлечь профессиональную помощь, чтобы смягчить их и позволить процессу протекать гладко.

Что вам нужно знать о SPAC — обновленный бюллетень для инвесторов

Управление по обучению и защите инвесторов (OIEA) SEC хочет обучить инвесторов инвестированию в SPAC.

Возможно, вы слышали термин SPAC, который недавно упоминался в финансовых или других новостях.

В этом бюллетене дается краткий обзор важных концепций для инвесторов при рассмотрении вопроса об инвестировании в SPAC, как (1) когда SPAC находится на стадии подставной компании , так и (2) во время и после первоначального объединения бизнеса (т. Е. , когда SPAC приобретает операционную компанию или сливается с ней). Важно понимать, как оценивать инвестиции в SPAC по мере их прохождения через эти этапы, включая финансовые интересы и мотивацию спонсоров SPAC и связанных лиц.

Что такое SPAC?

«SPAC» означает специализированную закупочную компанию , которую также обычно называют компаниями-бланками. SPAC стали популярным средством для различных транзакций, включая перевод компании из частной компании в публичную. Некоторые участники рынка считают, что посредством сделки SPAC частная компания может стать публично торгуемой компанией с большей уверенностью в отношении ценообразования и контроля над условиями сделки по сравнению с традиционными первичными публичными предложениями или IPO.

Эти типы транзакций, чаще всего, когда SPAC приобретает частную компанию или сливается с ней, происходят спустя много месяцев или более года после того, как SPAC завершил собственное IPO. Однако в отличие от операционной компании, которая становится публичной через традиционное IPO, SPAC — это подставная компания , когда она становится публичной. Это означает, что у него нет основного операционного бизнеса и активов, кроме денежных средств и ограниченных инвестиций, включая поступления от IPO.

Традиционное IPO. Традиционно компания начинает и развивает бизнес. В конце концов, эта компания может вырасти до такого масштаба, который определит, что у нее есть ресурсы и структуры для процесса IPO, а также последующие требования к отчетности SEC, и решит стремиться к привлечению капитала на публичных рынках, тем самым становясь публичной компанией. . Публичные компании могут размещать свои ценные бумаги на бирже.

Если вы инвестируете в SPAC на стадии IPO, вы полагаетесь на управленческую команду, которая сформировала SPAC, которую часто называют спонсором (спонсорами) , поскольку SPAC стремится приобрести или объединить с действующей компанией.Это приобретение или объединение известно как первоначальное объединение бизнеса . SPAC может указать в своем IPO проспекте конкретную отрасль или бизнес, на который он будет нацеливаться, поскольку он стремится объединиться с действующей компанией, но он не обязан преследовать цель в указанной отрасли.

После того, как SPAC определил возможность первоначального объединения бизнеса , его руководство ведет переговоры с операционной компанией и, если оно одобрено акционерами SPAC (если требуется голосование акционеров), выполняет объединение бизнеса.Эта сделка часто структурируется как обратное слияние, при котором операционная компания сливается с SPAC или дочерней компанией SPAC. Несмотря на то, что существуют различные способы структурирования первоначального объединения бизнеса, объединенная компания после сделки является публично торгуемой компанией и продолжает бизнес целевой операционной компании.

При оценке инвестиций в SPAC необходимо учитывать ряд вопросов.

Что мне нужно знать перед первоначальным объединением бизнеса?

Проспект и отчеты.Независимо от того, инвестируете ли вы в SPAC, участвуя в его IPO или покупая его ценные бумаги на открытом рынке после IPO, вам следует внимательно прочитать проспект IPO SPAC, а также его периодические и текущие отчеты, поданные в SEC в соответствии с его текущей отчетностью. обязательства. Важно понимать условия ваших инвестиций. Несмотря на то, что SPAC часто имеют аналогичную структуру и могут подчиняться определенным минимальным требованиям к листингу на бирже, важно понимать особенности отдельных SPAC, включая долю в капитале спонсора, которая могла быть получена за номинальное вознаграждение.Кроме того, учитывая, что SPAC не имеет истории операций для оценки, важно проанализировать бизнес-предысторию руководства SPAC и его спонсоров. Вы можете просматривать проспект IPO SPAC, а также периодические и текущие отчеты в базе данных SEC EDGAR.

Трастовый счет. Как правило, выручка SPAC от IPO за вычетом выручки, используемой для покрытия определенных комиссий и расходов, хранится на трастовом счете . Подобно соглашению об условном депонировании при покупке дома, эти деньги хранятся у третьей стороны до тех пор, пока транзакция не будет завершена — в случае SPAC, первоначального объединения бизнеса — или SPAC не будет ликвидирован из-за того, что первоначальное объединение бизнеса не было завершено в течение определенный период времени. SPAC обычно инвестируют выручку в относительно безопасные процентные инструменты, но вам следует внимательно изучить конкретные условия предложения, поскольку нет правила, требующего, чтобы выручка инвестировалась только в эти типы инструментов. SPAC часто используют проценты по инвестициям в трастовый счет для уплаты налогов.

В связи с объединением бизнеса SPAC предоставляет своим инвесторам возможность выкупить свои акции, а не стать акционером объединенной компании.Если SPAC не завершает объединение бизнеса, акционеры являются бенефициарами траста и имеют право на свою долю в размере , пропорциональную , от совокупной суммы, которая затем будет размещена на доверительном счете.

Пропорциональная доля трастового счета. Следует иметь в виду, что если вы приобрели свои акции на открытом рынке, вы имеете право только на свою пропорциональную долю доверительного счета, а не на цену, по которой вы купили акции SPAC на рынке.Например, если у SPAC было IPO по цене 10 долларов за акцию, но вы купили 100 акций SPAC на открытом рынке по 12 долларов за акцию, приобретенные вами акции связаны с балансом доверительного счета около 10 долларов за акцию, поэтому ваша доля трастовый счет будет стоить около 1000 долларов (а не 1200 долларов, которые вы заплатили за свои акции).

Вам следует ознакомиться с проспектом IPO SPAC, чтобы понять условия доверительного счета, включая ваши права на погашение и обстоятельства, при которых денежные средства могут быть списаны со счета.

Торговая цена. При первичном размещении SPAC обычно оцениваются по номинальной цене 10 долларов за единицу. В отличие от традиционного IPO операционной компании, цена IPO SPAC не основана на оценке существующего бизнеса. Когда паи, обыкновенные акции и варранты (подробнее см. Ниже) начинают торговаться, их рыночные цены могут колебаться, и эти колебания могут иметь мало отношения к конечному экономическому успеху SPAC.

Срок завершения первоначального объединения бизнеса. SPAC обычно предоставляет двухлетний период для идентификации и завершения первоначальной сделки по объединению бизнеса. Однако некоторые SPAC выбрали более короткие периоды, например 18 месяцев. Управляющие инструменты SPAC могут разрешить ему продлить этот период времени. Если SPAC стремится продлить срок, может потребоваться одобрение акционеров. Если SPAC размещает свои ценные бумаги на бирже, он должен завершить первоначальное объединение бизнеса в течение трех лет после IPO.Поступления от IPO хранятся на доверительном счете до тех пор, пока SPAC не завершит объединение бизнеса или не ликвидирует его. Если SPAC будет ликвидирован, акционеры на момент ликвидации будут иметь право на свою долю в размере , пропорциональную , от общей суммы, которая будет размещена на доверительном счете.

С ростом числа SPAC, стремящихся приобрести действующий бизнес, важно учитывать, не станет ли привлекательных первоначальных объединений бизнеса реже.

Ордер. IPO SPAC часто структурировано так, чтобы предлагать инвесторам единицу ценных бумаг, состоящую из (1) обыкновенных акций и (2) варрантов . Варрант — это контракт, который дает держателю право выкупить у компании определенное количество дополнительных обыкновенных акций в будущем по определенной цене, часто с премией к текущей цене акций на момент выдачи варранта.

Единица SPAC будет торговаться в течение некоторого времени после IPO.Через некоторое время после IPO обычные акции SPAC и варранты могут начать торговаться на бирже отдельно с их собственными уникальными торговыми символами. Часто SPAC подает текущий отчет по форме 8-K и выпускает пресс-релиз, информирующий инвесторов о том, когда могут начаться отдельные торги. Инвесторы, покупающие ценные бумаги SPAC после IPO на открытом рынке, должны знать, покупают ли они паи, обыкновенные акции или варранты.

Условия варрантов могут сильно различаться в разных SPAC, и при инвестировании важно понимать их.Условия варрантов могут включать, сколько акций инвестор имеет право купить, цену и период, в течение которого акции могут быть приобретены, обстоятельства, при которых SPAC может выкупить варранты, и когда истечет срок действия варрантов. . Чтобы узнать больше о конкретных условиях, инвесторы должны ознакомиться с проспектом IPO конкретного SPAC.

Гарантия выкупа. SPAC может погашать варранты в соответствии с их условиями.Условия гарантии могут сильно различаться в зависимости от SPAC. Знание того, когда ваши ордера могут быть погашены и погашаются, может быть разницей между стоящими и бесполезными инвестициями. Если вы пропустите уведомление о погашении и не сможете воспользоваться в течение указанного периода, ваши ордера могут стать практически бесполезными. Не во всех случаях вы можете напрямую получать своевременное уведомление о погашении ордеров, и вам следует проконсультироваться со своим финансовым специалистом и с документами SPAC, чтобы узнать, как такие уведомления могут быть получены.Вам также следует регулярно просматривать заявки SPAC в базе данных EDGAR SEC, чтобы быть в курсе погашения ордеров.

Что мне нужно знать при первоначальном объединении бизнеса?

Выкуп акций и голосование. После того, как SPAC определит первоначальную возможность объединения бизнеса, акционеры SPAC будут иметь возможность выкупить свои акции и, во многих случаях, проголосовать за первоначальную сделку по объединению бизнеса.Каждый акционер SPAC может либо остаться акционером компании после первоначального объединения бизнеса, либо выкупить и получить пропорциональную сумму средств, хранящихся на доверительном счете.

Это важное соображение инвестора, поскольку SPAC превращается, по сути, из трастового счета в операционную компанию. Как инвестор, в зависимости от того, как вы рассматриваете предполагаемое первоначальное объединение бизнеса и его оценку, вы можете решить, выкупить ли свои акции за пропорциональную долю от совокупной суммы, которая затем будет размещена на доверительном счете, или остаться инвестором в объединенная компания в будущем.

Доверенность, информация или заявление о тендерном предложении. Если SPAC запрашивает одобрение акционеров для первоначального объединения бизнеса, он предоставит акционерам доверенное заявление до голосования акционеров. В случаях, когда SPAC не требует одобрения публичных акционеров, поскольку определенные акционеры, такие как спонсор и его аффилированные лица, обладают достаточным количеством голосов для одобрения сделки, он предоставит акционерам информационный отчет до завершения первоначальное объединение бизнеса.

Доверенность или информационное заявление будет содержать важную информацию о бизнесе компании, которую SPAC хочет приобрести, финансовую отчетность компании, интересы сторон сделки, включая спонсора SPAC, а также условия первоначальная сделка по объединению бизнеса, включая структуру капитала объединенной компании.

Если транзакция завершена, и вы решите, что не хотите оставаться акционером, вам будет предоставлена ​​возможность выкупить свои обыкновенные акции на вашу пропорциональную долю от совокупной суммы, а затем на депозите на доверительном счете путем выполнение шагов, указанных в доверенности или информационном заявлении.

Если SPAC не требуется предоставлять акционерам доверенность или информационное сообщение (например, когда SPAC не требуется для получения одобрения акционером сделки), вы получите заявление о тендерном предложении , которое содержит информацию о цели бизнес и ваши права на выкуп.

Вы можете просмотреть доверенность SPAC, информацию или заявление о тендерном предложении в базе данных SEC EDGAR.

Интересы спонсора. Спонсоры SPAC обычно покупают акции SPAC на более выгодных условиях, чем инвесторы при IPO или последующие инвесторы на открытом рынке. В результате инвесторы должны знать, что, хотя большая часть капитала SPAC была предоставлена ​​инвесторами IPO, спонсоры и, возможно, другие первоначальные инвесторы получат больше, чем инвесторы, от завершения первоначального объединения бизнеса SPAC и могут иметь стимул для завершения сделка на менее выгодных для вас условиях.

Кроме того, SPAC может потребовать дополнительного финансирования для финансирования первоначального объединения бизнеса, и в этом финансировании часто участвуют спонсоры. В результате интересы спонсоров могут еще больше расходиться с вашими. Например, дополнительное финансирование от спонсоров может уменьшить ваш интерес в объединенной компании или может быть предоставлено в форме ссуды или обеспечения, которые имеют права, отличные от ваших инвестиций.

Чтобы узнать больше об интересах спонсора в SPAC, вам следует ознакомиться с разделами «Основные акционеры» и «Определенные отношения и операции со связанными сторонами» проспекта IPO SPAC.Вы можете узнать больше о первоначальном объединении бизнеса и заинтересованности спонсора в нем из заявления о доверенности, информационного сообщения или заявления о тендерном предложении.

Дополнительные ресурсы

Чтобы лучше понять участие знаменитостей в SPAC, см. Наше Уведомление для инвесторов.

Чтобы узнать больше о первичном публичном размещении акций, см. Наш Бюллетень для инвесторов.

Дополнительную образовательную информацию для инвесторов см. На веб-сайте SEC для индивидуальных инвесторов, Investor.губ.

Позвоните в OIEA по телефону 1-800-732-0330, задайте вопрос, используя эту онлайн-форму, или напишите нам по адресу [email protected]

Получайте уведомления и бюллетени для инвесторов из электронной почты OIEA или RSS-канала.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *