Предмет рекламы: Объект и предмет рекламы как области научно-практического знания. Междисциплинарные связи в теории и практике рекламы

Содержание

Объект и предмет рекламы как области научно-практического знания. Междисциплинарные связи в теории и практике рекламы

Подробности
Категория: Реклама

Предмет рекламы — то, что рекламируется (определенный вид или особенности продукции, товара, услуги, организации, фирмы, конкретного лица или явления, о которых информируется население при помощи рекламы). Ориентация на универсальную концепцию рекламы позволяет определять в качестве предмета рекламы весьма многочисленный круг явлений и лиц.Реклама занимает одно из центральных мест в системе маркетинговых коммуникаций.

Реклама-это всегда оплачиваемая форма передачи информации, т.е. она разрабатывается и публикуется (транслируется) от имени и на средства рекламодателя;

Реклама-это в большинстве случаев неличное представление информации. Это означает, что производитель предлагает свой товар через посредническое звено, например средства массовой информации. Деловые встречи и переговоры производителя или его посредников с потребителем сложно отнести непосредственно к понятию «реклама»;Реклама наиболее часто преследует цель стимулирования спроса на товар или услуги, о которых она сообщает потенциальным покупателям.Это отличает ее от просветительских мероприятий, также проводящихся, например, средствами массовой информации. Таким образом, реклама чаще всего преследует коммерческие цели. Во всех определениях рекламы делается акцент на понятие «точно установленный заказчик». Это значит, что в рекламе помимо сообщения о продукте обязательно содержится информация о том, кто его предлагает, а также название фирмы-производителя или продавца и ее адресные реквизиты, то есть те сведения, по которым покупатель сможет легко найти рекламируемый товар или непосредственно связаться с фирмой.

Множество определений рекламы, можно условно расклассифицировать на три многочисленные группы в соответствии с тремя основными концепциями, которые условно можно разделить на маркетинг-коммерческую

, социально-психологическую (в большей мере отвечающую современной концепции социально ориентированного маркетинга), и универсальную. При этом, естественно, имеется в виду, что «внемаркетинговой» концепции рекламы не может существовать, так как она, все-таки в первую очередь является его функцией и элементом.

Маркетинг-коммерческая концепция рекламы

Большинство классических определений рекламы в рамках данной концепции относятся к рекламе в средствах массовой информации – СМИ и соответствует английскому термину «Advertising», произошедшему от возникшего примерно в 1655 году слова «Advertisement», которое использовалось в библии для обозначения пришедших свыше извещений или предупреждений. Альберт Д. Ласкер определял рекламу как «торговлю в печатном виде». Арманд Дейан считает ее одним из видов передачи информации в торговле и одним из четырех главных компонентов маркетинга (товар, цена, сбыт, реклама) и определяет рекламу как платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и другие виды связи, агитирующие в пользу какого- либо

товара, марки, фирмы. Таким образом, подчеркиваются как коммерческий характер, так и перечисленные ранее основные признаки рекламы: платность, однонаправленность, неличность обращения и опосредованность рекламы. Позднее мы попытаемся показать, что не бывает правил без исключений.Явно коммерческий характер рекламы отмечается и в работе Когана А.Ф. и Шапошниковой Н.Н., где отмечается, что под рекламой авторы понимают «любое мероприятие или систему мероприятий, направленных на привлечение внимания покупателя к фирме (реклама престижа) или к реализуемому товару». Л.Н.Хромов определяет рекламу как «целенаправленное стремление оказать воздействие на
продажу или покупку товаров
(услуг)». Аналогичное мнение высказывает В.Перепелица, считающий, что «реклама существует ради того, чтобы привлечь к товару или услуге столько потребителей, сколько нужно, чтобы этот товар или услугу было выгодно производить».Коммерческо-пропагандистский характер рекламной деятельности отмечал Россер Ривс. Реклама, по его мнению, есть искусство внедрения уникального торгового предложения в сознание наибольшего числа людей при наименьших затратах. В одном из отечественных справочников по маркетингу реклама определяется как формирование производителем (рекламодателем) у покупателя определенного положительного представления о потребительских свойствах товара и даже называется коммерческой пропагандой.

Социально-психологическая концепция рекламы.

Данная концепция представлена, в первую очередь, определениями, в которых подчеркивается значение коммуникационной роли рекламы и ее социальная специфика. В.Е.Архипов определяет рекламу как

мысль, которую нужно довести до потребителя. К.Т.Фридлендер считал, что конечной целью всякой рекламы является воздействие на сознание человека в такой степени, чтобы побудить его к совершению известного поступка, чаще всего заключающегося в покупке данного товара. О.А.Феофанов определял рекламу как «искусство психологического воздействия на массового потребителя», а Р.И.Мокшанцев дал такое определение: «Реклама в целом – это вовсе не только информация, как это может показаться сначала. Реклама – это именно психологическое программирование людей». Действительно, для того, чтобы превратить человека сначала в потенциального потребителя, а затем и в покупателя, необходимо такое воздействие на сознание, которое сформировало бы убеждение, что предмет рекламы отвечает его запросам. И только после этого можно ожидать того или иного рекламного эффекта. Профессор маркетинга Северо-Западного университета США Ф.Котлер склонен считать, что реклама представляет собой неличные
формы коммуникации
, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования.

Авторы весьма популярной в России практически первой капитальной переводной работы в области рекламы «Реклама: теория и практика» Сэндидж Ч., Фрайбургер В. и Ротцолл К. рассматривают рекламу как «форму коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителя». Подчеркивая роль коммуникационной функции рекламы, немецкий исследователь Вальтер Шёнерт отмечает, что коммерческие результаты вторичны и выступают лишь как следствие эффективных коммуникативных связей.

Социальный аспект определения рекламы наглядно представлен в определении канадского социолога Маршалла Маклюэна, который отмечал, что реклама – это спрессованный образ современности, аккумулирующий в себе чувства и опыт всего общества.Из современных отечественных исследователей весьма отчетливую социально-психологическую трактовку рекламы дают авторы работы «История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа» В.В.Ученова и Н.В.Старых, которые определяют ее как «

ответвление массовой коммуникации, в русле которого создаются и распространяются информативно-образные, экспрессивно-суггестивные тексты, адресованные группам людей с целью побудить их к нужным рекламодателю выбору и поступку».Некоторые исследователи, например А.Н.Лебедев-Любимов, считают главным признаком рекламы то, что она представляет собой средство общения и коммуникации. «Рекламная деятельность-…это сложная форма общения, взаимодействия и взаимовлияния людей, в результате которой они приобретают некие средства для последующей коммуникации с другими людьми, представителями так называемых референтных групп, то есть в определенном смысле реклама – это
«
коммуникация для коммуникаций». 

С точки зрения социальной психологии, рекламная деятельность – это, прежде всего, общение и взаимодействие, как непосредственное, так и опосредованное, один из видов активности людей, и одновременно-сильнейший психологический регулятор социальных отношений между ними.

Можно заметить, что некоторые определения коммерческой направленности и определения, акцентирующие внимание на коммуникационной функции рекламы, противоречат друг другу. В частности, коммуникация может быть прямой (не опосредованной) и личной, иногда она предполагает наличие обратной связи между коммуникатором (передатчиком сообщения) и реципиентом (получателем сообщения), что противоречит жесткости принципа «однонаправленности» рекламы. Наличие выраженной обратной связи мы можем, наблюдать, к примеру, в устной рекламе и в некоторых видах рекламы в сети Интернет.

Концепция универсальности рекламы

Данная концепция приковывает к себе все большее внимание представителей различных наук. Это связано с тем, что такой объект исследования как рекламная деятельность, предполагает детальное исследование ее самых различных аспектов в процессе производства, продвижения и потребления различного рода рекламной информации, участие в этом процессе широкого и весьма неоднородного круга лиц, обладающих большим спектром интересов. Согласно данной концепции рекламная деятельность не замыкается на коммерческих интересах, использовании СМИ и социально-психологических оттенках коммуникационного процесса. Отсюда возникает обоснованность расширительной трактовки рекламы. Американский философ и бизнесмен Ф. Б. Робинсон считал, что «Реклама – это рассказ о том, кто вы есть, где вы находитесь и что можете предложить. Единственный человек или организация, не нуждающаяся в рекламе, — та, которой нечего предложить».Как уже отмечалось, американская маркетинговая ассоциация считает, что это любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора. В Новом энциклопедическом словаре 2000 года издания /38, с.1017/ есть элемент определенного расширения функций рекламы. Она определяется как «информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью создания спроса на них;

популяризация произведений литературы, искусства идр.». Французский специалист в области создания рекламных имиджей Ж.Сегал /19/ считал, что «реклама давно уже не просто слово в торговле. Это слово в политике, слово в общественных отношениях, слово в морали». 

Известный российский специалист в области теории и практики рекламы И.Я.Рожков дает следующее определение. «Реклама – это вид деятельности, либо произведенная в ее результате информационная продукция, реализующие сбытовые или иные цели промышленных и сервисных предприятий, общественных организаций или отдельных лиц путем распространения оплаченной ими и идентифицирующей их информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное направленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание с целью вызвать определенную реакцию выбранной аудитории». В данном определении подчеркивается, что реклама охватывает весьма широкий круг рекламодателей и предназначена для реализации самых разнообразных (практически универсальных) целей.По сути дела универсальное понимание рекламы дает и Закон Российской Федерации «О рекламе» (№ 38-ФЗ от 13 марта 2006 г.), где реклама определяется как «информация, распространяемая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и, направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке». При этом отмечается, что «объект рекламирования – товар, средство его индивидуализации, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности, либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама».

Глава 1 предмет, метод и задачи курса «рекламная деятельность»

Панкратов Ф.

Это пятое, переработанное и дополненное издание учебника по рекламной деятельности, рекомендованного для использования Министерством образования РФ. В нем с учетом передового зарубежного и отечественного опыта освещаются: социально-психологические основы рекламы: теория маркетинговых коммуникаций и ее применение в рекламе: правовое регулирование рекламной деятельности в Российской Федерации: классификация рекламных средств, их характеристика, эффективность применения.

Специальные разделы посвящены организации и управлению рекламной деятельностью, основам разработки рекламных текстов, организации паблик рилейшнз на предприятии и некоторым другим вопросам.

Для студентов высших учебных заведений, работников рекламно-информационных агентств и рекламных служб, предпринимателей, а также слушателей школ бизнеса.

ВВЕДЕНИЕ

Что такое реклама? Информация потребителей о товарах и услугах? В какой-то мере — да, но не только это. Понятие рекламы значительно шире, более глубоко по содержанию и умению рекламу делать.

Реклама — яркое явление современности: всепроникающее, вездесущее, профессиональное.

Когда владельцу крупного магазина или небольшого ларька захочется расширить свое торговое дело, скорее всего он не будет просто ждать увеличения числа покупателей. Он выставит яркие, привлекающие внимание ценники, сделает красивую выкладку товаров, ярко оформит витрины, вывесит бросающиеся в глаза рекламные объявления с бойкими, остроумными сведениями о товарах.

Иначе говоря, владелец торгового предприятия будет обеспечивать себе известность, т. е. рекламу, без которой он не сможет добиться увеличения торгового оборота.

Народнохозяйственная проблема своевременного доведения товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей, воспитание рациональных потребностей людей требуют использования рекламы. Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров, усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения. Своевременная и исчерпывающая информация населения о потребительских свойствах и способах использования товаров является важнейшей задачей рекламы.

В.В. Маяковский в статье «Агитация и реклама» писал: «Ни одно, даже самое верное, дело не двигается без рекламы… Обычно думают, что надо рекламировать только дрянь — хорошая вещь и так пойдет. Это самое неверное мнение. Реклама — это имя вещи… Реклама должна напоминать бесконечно о каждой, даже чудесной, вещи…» (Маяковский В. В. Поли. собр. соч.— М., 1959, т. 12, с. 57).

В соответствии с действующими Государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования в учебные планы по специальностям 0614 «Коммерция», 0615 «Маркетинг», 0616 «Товароведение и экспертиза потребительских товаров» в качестве одной из важных специальных дисциплин включена учебная дисциплина «Рекламная деятельность».

С учетом этого читателю предлагается учебник «Рекламная деятельность», с помощью которого студенты, а также специалисты, работающие в области рекламы и коммерции, могут получить теоретические и прикладные знания о сложном механизме рекламно-информационной деятельности.

Высокий профессиональный уровень рекламных материалов, распространяемых с помощью средств массовой информации — телевидения, радио, кино, печати и других средств коммуникаций, требует глубокой и всесторонней подготовки студентов и указанных категорий работников на основе знаний психологии и потребностей людей, их вкусов, привычек, взглядов, умения правильно выбирать рекламные средства и технологию их применения с учетом законов восприятия.

Предлагаемый учебник призван вооружить специалиста-рекламоведа необходимым минимумом знаний в области рекламно-информационной деятельности для успешной работы в сфере коммерции и рекламного бизнеса.

1.1. Понятие, сущность и задачи рекламы

Реклама — термин происходит от латинского слова «reklamare» — «громко кричать» или «извещать» (в Древней Греции и Риме объявления громко выкрикивались или зачитывались на площадях и в других местах скопления народа).

Закон Российской Федерации от 18.07.95 г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама — распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний».

Как видим, закон дает широкое определение рекламы. Как правило, зарубежные авторы также широко трактуют определение рекламы, но, в основном, с точки зрения маркетинга. Так, например, по определению Американской Ассоциации Маркетинга реклама представляет собой «…любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации.

Известный маркетолог Филип Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования». (Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1990, с. 511).

Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественного явления современности, не исключает ее подразделения на отдельные виды (отрасли), ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферами общественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы.

Виды рекламной деятельности можно классифицировать следующим образом (табл. 1):

Таблица 1

Социальные сферы рекламной деятельности

Предмет рекламы

Экономика

производство, торговля, финансы, предложения рабочей силы, поиски работы

Бытовые услуги

починка, пошив, изготовление предметов быта, отдыха

Интеллектуальные услуги

образование, медицина, книги, пресса,

 

гадания, туризм

Зрелища

цирковые, театральные, концертные

Религия

миссионерские воззвания, религиозные плакаты, приглашения к ритуальным акциям

Политика

агитация за кандидатов на выборах,

 

лозунги митингов, демонстраций, манифестаций

Юриспруденция

сообщения о пропавших, поиски преступников, приглашения на судебные процессы

Наука и экология

реклама просветительского направления, научная популяризация в листовках, плакатах, проспектах, буклетах

Семейные и межличностные отношения

брачные объявления, приглашения к знакомству, к совершению совместных путешествий, вступлению в дело

Благотворительность

сообщения о благотворительных акциях, призывы к пожертвованиям

Приведенные в таблице виды рекламной деятельности имеют различные предметы или объекты рекламного воздействия. Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама, предметом рекламного воздействия — товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама — это целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товаров и различных сопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое для создания им популярности, привлечения к ним внимания потребителей с целью создания спроса на товары и услуги и увеличения их реализации.

Рекламные сообщения отличаются от обычных информационных тем, что они выполняют функцию увещевательного воздействия на человека с целью побудить его приобрести те или иные товары (услуги). Поэтому способность рекламы оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задача которого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования (эксплуатации), потребления и других сведениях о товарах и услугах. Эта функция рекламы создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаров или, более того, выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформление рекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям, а расходы на ее организацию не должны превышать разумных (рациональных) размеров.

Из мирового опыта известна сила и роль рекламы. Прежде всего она несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. При этом следует отметить, что реклама — всегда информация, а информация — не всегда реклама.

Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама по себе реклама — одновременно и работа, и искусство.

Торговая реклама занимает ведущее место среди видов рекламы. Однако и другие формы имеют немаловажное значение для жизни людей. Во всем мире издавна используется политическая реклама, применяющая своеобразные средства и методы агитации за политических деятелей, политические программы, идеи, взгляды. Вновь возрождается в нашем обществе некогда процветавшая религиозная реклама. Но есть нечто общее, объединяющее в различных видах рекламы: назначение любого рекламного произведения — побудить людей к конкретному действию (выбору товара или услуги, голосованию за предлагаемого кандидата, участию в культовой акции и т. д.). Главным содержанием рекламного послания является совокупность практически ценной социальной информации, совмещенной с «имиджем» — рекламным образом объекта. Цель достигается тем успешнее, чем полнее учитывает автор рекламы психологические особенности своих адресатов.

Торговая реклама должна способствовать повышению качества торгового обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются расходы. Не менее важна информация для населения об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методах продажи, специфических особенностях их деятельности.

Торговой рекламе должны быть присущи такие черты добросовестной рекламы, как правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность и компетентность.

Правдивость — черта, обязывающая организатора рекламного мероприятия приводить сведения о товарах, их качестве, достоинствах и преимуществах, соответствующие действительности.

Конкретность выражается в убедительных аргументах и цифровых данных, используемых в тексте рекламного средства; в рекламной графике соблюдение этого принципа исключает неоправданный формализм и непонятные широкому зрителю приемы.

Целенаправленность рекламы означает, что ее отправным пунктом являются рекламируемые товары и рыночная конъюнктура, ее объектом — потребитель. Соблюдение в рекламе принципа целенаправленности предотвращает нерациональное расходование средств, позволяет оценивать эффективность применения того или иного средства рекламы, его влияние на увеличение оборота торгового предприятия, а также эмоциональное и психологическое воздействие.

Гуманность торговой рекламы означает, что она способствует гармоническому развитию личности, духовному росту человека, расширению его кругозора, укреплению здоровья, улучшению эстетики быта и производства.

Компетентность рекламы заключается в том, что она базируется на новейших достижениях различных наук и технического прогресса (искусство, социология, психология, медицина, эргономика, дизайн и др.).

Таким образом, весь рекламный процесс воздействия на потребителя должен строиться в тесной связи с его образом жизни, экономическими, социальными и этическими задачами современного общества.

Коммерческая реклама | Индустрия рекламы

Коммерческая реклама (Commercial Advertising) — это реклама товаров, услуг и других товарных и нетоварных предложений с конечной целью извлечения прибыли. Стратегической целью любой коммерческой рекламы является стимулирование сбыта и/или создание спроса на тот или иной товар или услугу. Предметом коммерческой рекламы могут являться как товары и услуги, так и другие предложения — организации, идеи, личности, места, события, виды деятельности, то есть все то, что предлагается для реализации на том или ином рынке (рынок предметов потребления, рынок услуг, политический рынок, рынок рабочей силы и так далее).

Коммерческая реклама в своей основе — это, прежде всего, экономическое явление, которое оказывает значительное влияние на субъекты рынка и на участников экономических отношений. Она формирует спрос и стимулирует сбыт, и тем самым способствует росту оборота товаров и услуг, а, следовательно, и производства. Высокий жизненный уровень развитых экономик базируется на системе массового производства, которая, в свою очередь, полностью зависит от системы массового сбыта. Коммерческой рекламе отведена одна из ключевых ролей в обеспечении массового сбыта. Таким образом, коммерческая реклама способствует экономическому развитию общества.

Виды коммерческой рекламы

Все виды коммерческой рекламы условно разделяются на две основные группы: товарную и нетоварную рекламу, которые, в свою очередь, подразделяются на отдельные функциональные подгруппы.

  1. Товарная реклама:
    • Реклама товара.
    • Реклама услуги.
  2. Нетоварная реклама:

Коммерческую рекламу также можно классифицировать по различным признакам. При этом следует учитывать, что все подобные классификации рекламы, разработанные на основе частных критериев различного характера, в той или иной степени условны. В современной рекламной индустрии технологии рекламы, средства коммуникации и медиа развиваются значительно быстрее, чем происходит их осмысление с точки зрения теории маркетинга и рекламы. Кроме того, большое число, как традиционных и широко известных технологий и методов рекламирования, так и передовых, подпадают сразу под несколько классификационных признаков.

Классификация рекламы по решаемым задачам

В практике маркетинга принято выделять три основные группы задач, которые, в зависимости от поставленных рекламодателем целей, может решать реклама:

  1. Информирование — формирование у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламы.
  2. Убеждение — формирование у целевой аудитории рекламы предпочтения объекта рекламирования, убеждение аудитории в преимуществах рекламируемого предложения по сравнению с аналогами.
  3. Напоминание — поддержание у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламы и интереса к нему.

Ниже представлена классификация коммерческой рекламы в соответствии с типами основных задач, решаемых в процессе рекламной коммуникации.

  1. Информирующая реклама — выполняет задачу привлечения внимания к объекту рекламирования и формирования у целевой аудитории рекламы осведомленности о нем. Под осведомленностью принято понимать способность получателя рекламного сообщения, представителя целевой аудитории идентифицировать (узнать или вспомнить) объект рекламирования в объеме, минимальном и достаточном для совершения покупки. Информирующая реклама играет ключевую роль на начальной стадии продвижения товара или услуги на рынок, когда ее цель заключается в создании первичного спроса. Главной функцией этой рекламы является информирование потенциальных потребителей о новом предложении на рынке и предоставление потребителю актуальных сведений, помогающих ему принять нужное рекламодателю решение.
  2. Убеждающая реклама — выполняет задачу формирования у целевой аудитории рекламы предпочтения объекта рекламирования, убеждения потребителей в преимуществах рекламируемого предложения по сравнению с аналогами. Под предпочтением принято понимать устойчивую потребность получателя рекламного сообщения, представителя целевой аудитории в приобретении объекта рекламирования. Убеждающая реклама — самый распространенный вид рекламы. Она играет ключевую роль на основной стадии конкурентной борьбы на рынке, когда ее цель заключается в создании устойчивого спроса. Главной функцией этой рекламы является побуждение к действию — стимулирование потребности в приобретении конкретного товара или эксплуатации конкретной услуги.
  3. Напоминающая реклама — выполняет задачу поддержания у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламирования и устойчивого интереса к нему. Ее цель заключается в поддержании устойчивого спроса. Главной функцией этой рекламы является напоминание о потребности в приобретении конкретного товара или эксплуатации конкретной услуги и подкрепление данной потребности в сознании потребителей.

Классификация рекламы по типам рекламополучателей

Рекламополучатели — аудитория получателей рекламы, то есть лица, на привлечение внимания которых к объекту рекламирования направлена реклама. Как правило, в качестве рекламополучателей выступает совокупность физических или юридических лиц, определенная рекламодателем как целевая аудитория рекламы.

В соответствии с основными типами рекламополучателей коммерческая реклама подразделяется на две основные группы:

  1. Потребительская реклама (Consumer Advertisement) — коммерческая реклама, направленная на розничных потребителей (рекламополучатели — физические лица).
  2. Бизнес-реклама (Business Advertisement) — коммерческая реклама, направленная на оптовых потребителей, предприятия и организации (рекламополучатели — юридические лица).

Классификация коммерческой рекламы по типам рекламополучателей может также производиться в зависимости от характера целевой аудитории рекламы: женская, мужская, молодежная и так далее.

Классификация рекламы по охватываемой области распространения

Рынки товаров и услуг функционируют в рамках территориальных образований, масштабы которых различны. Поэтому целевые аудитории рекламы могут быть как глобальными (охватывать население стран или регионов мира), так и локальными (охватывать население отдельных регионов, городов или районов). В соответствии с типами географического охвата целевых аудиторий коммерческая реклама подразделяется на четыре основные группы: глобальная, национальная, региональная, местная.

  1. Международная, или глобальная реклама (Global Advertisement) — коммерческая реклама, охватывающая целевую аудиторию многих стран или регионов мира. Такой охват рекламы используется глобальными рекламодателями, которые согласованно и единообразно продвигают свои бренды потребителям на международном уровне (как правило, это бренды товаров и услуг массового потребления).
  2. Национальная, или общенациональная реклама (National Advertisement) — коммерческая реклама, охватывающая целевую аудиторию в масштабе той или иной страны. Такой охват рекламы используется крупными рекламодателями, которые продвигают свои бренды потребителям на общенациональном уровне (как правило, это бренды товаров и услуг массового потребления).
  3. Региональная реклама (Regional Advertisement) — коммерческая реклама, охватывающая целевую аудиторию в рамках того или иного региона. Такой охват рекламы используется локальными рекламодателями, которые продвигают свои товары или услуги потребителям в конкретном регионе страны.
  4. Местная, или локальная реклама (Local Advertisement) — коммерческая реклама, охватывающая целевую аудиторию в пределах конкретного района, города или населенного пункта. Такой охват рекламы используется локальными рекламодателями, чьи товары или услуги предлагаются потребителям, которые живут или работают в определенной местности.

Классификация рекламы по типам рекламоносителей и средствам распространения

Рекламоноситель — средство распространения или канал передачи рекламного сообщения. В соответствии с типами рекламоносителей и средствами распространения коммерческая реклама подразделяется на следующие основные группы:

Медийные виды рекламы:
  1. Телевизионная реклама, или реклама на телевидении (Television Advertising).
  2. Радиореклама, или реклама на радио (Radio Advertising).
  3. Реклама в прессе (Press Advertising).
  4. Интернет-реклама, или реклама в Интернете (Internet Advertising).
  5. Наружная реклама (Outdoor Advertising).
  6. Внутренняя реклама, или интерьерная реклама (Indoor Advertising).
  7. Транзитная реклама, или реклама на транспорте (Transit Advertising).
Немедийные виды рекламы:
  1. Прямая реклама (Direct Advertising).
  2. Печатная реклама (Print Advertising).
  3. Реклама в местах продаж (Point-of-Sale Advertising).
  4. Сувенирная реклама (Souvenir Advertising).
  5. Рекламные мероприятия (Promotional Activities).

23 креативных рекламных идеи, которые на самом деле работают

Реальная жизнь: у меня не было кабельного телевидения до 2014 года. Тогда я смотрел только телевизионные шоу на федеральных каналах; появление кабельного телевидения стало совершенно новым миром. После получения и установки кабельного телевидения, подробного объяснения как пользоваться пультом дистанционного управления, я ЧАСАМИ смотрел рекламные ролики. Почти все рекламные ролики были смешными, вдохновляющими или рекламирующими автомобили.

Согласно отчету SJ Insights за 2014 год, в среднем люди ежедневно смотрят 5000 рекламных объявлений и брендов. Из этого числа мы выделяем 153 рекламных объявлений, а взаимодействуем приблизительно с 12 объявлениями. Конкуренция за внимание жестока, и объявления должны выделяться, чтобы их заметили.

Помня об этом во время этого безумного сезона шоппинга, я составил список креативных рекламных идей с примерами, чтобы помочь вашему бренду выделиться!

1. Задействуйте Эго с помощью викторины

Однажды мне рассказали, что трюк, с помощью которого можно понравиться людям,  состоит в том, чтобы просто заставить их говорить о себе. Они уйдут от разговора, мало зная о вас, но с отличным настроением. Это именно то, что делают спонсируемые викторины Buzzfeed! Все хотят знать, какой ты драже Skittle или M&M, как они умрут в “Игре Престолов”, или будут они человеком или андроидом в “Западном мире”. В нашей стране подобные вещи делает, например, портал хорошего настроения Adme.

Спонсируемые викторины — отличный способ привлечь внимание к вашему продукту

2. Спонсорские карты городов

Эта рекламная идея, кажется наиболее выгодной туристическим автобусным компаниям и сетевым ресторанам. Путешествуя по Европе, я полагался на эти удобные бесплатные карты, которые были в основном доступны на вокзалах, в отелях или в специальных информационных киосках.

Я носил их повсюду. На картах обычно обозначены большие туристические достопримечательности и деловые центры. Если вы получили карту в автобусной компании, на ней будут отмечены все автобусные остановки. Когда я терялся, мне приходилось возвращаться в ресторан или искать автобусную остановку, чтобы вновь продолжить свой путь.

Спонсируемые карты городов могут стать отличным рекламным каналом для локального бизнеса.

3. Используйте купонные сервисы

Недавно купоны буквально ворвались в нашу жизнь: вы можете найти их повсюду — онлайн промо-коды, Groupon, купоны в газетах и печатной рекламе в метро. Использование купонных сервисов позволит получить большое количество клиентов на старте, а также довольно быстро узнать обратную связь о вашем товаре или услуге.

4. Используйте окружающую среду для создания рекламы

Эти творческие объявления действительно классные! Не только потому, что они лучше скучных рекламных щитов, а потому, что они превращают обычное пространство во что-то смешное или интересное для рекламных целей. Мне лично кажется, что эти креативные объявления пришли прямо из мозга пятилетнего ребенка.

5. Не бойтесь намеков

Как всегда, секс продает. Он заставляет людей смотреть дважды и вбивать изображение в их мозг. У Азиза Ансари есть комедийный эпизод, в котором он рассказывает об объявлениях Equinox, подобных приведенным ниже, и о том, как редко они показывают людей в спортзале. Вместо этого, Equinox демонстрирует моделей в исключительно хорошей форме в компрометирующих положениях. Имеет ли это отношение к их бренду или продукту? Практически нет. Но увидев однажды, вы не забудете.

6. Отсылка к поп-культуре

Конечно, реклама с участием Ким Кардашян отсылает нас к поп-культуре. В зависимости от вашей аудитории, вы можете сделать ссылку на Мэрилин (забавная реклама Snikers с актером Уильямом Дефо), популярный фильм или откровенно высмеять танцевальные движения знаменитой звезды.

7. Будьте смешными

Хорошие, креативные объявления основываются на общих интересах и совместном юморе. Юмор, понятный Вам и Вашими потенциальными клиентами!

8. Используйте каламбур

Это может быть творческая игра слов или использование графики, пускай она расскажет за вас шутку!

9. Показывайте симпатичных животных

Так же, как и секс, очаровательные животные тоже круто продают. Только посмотрите на рекламу пива Budweiser! Посмотрите на эту креативную рекламу с котенком от Алка-Зельтиер.

10. Используйте окружающие объекты

Всегда приятно, когда рекламный щиты не просто скучный прямоугольник на шоссе. Наверное, наиболее широко известна рекламная кампания сети ресторанов быстрого питания Chik-fil-a, с коровами агитирующими «Eat Mor Chikin» (Ешь больше курицы) на белом щите. Существует множество способов сделать ваши 3D объявления такими же, как, например, сделали Law & Order.

11. Дарите подарки с вашей символикой

Раздавайте любые предметы с вашей символикой: открывалки для бутылок, ручки, футболки, уютные костюмы и т.д. Это позволит людям проникнуться вашим брендом.

12. Позвольте другим рекламировать вас

Это легко. На самом деле, это так же просто, как пользоваться Instagram. Сделайте декоративное пространство в вашем заведении, чтобы позволить людям фотографировать себя на фоне вашего бренда. Это может быть что угодно, с чем люди хотели бы сфотографироваться, например, с арт-объектом.

13. Создайте коллаж в Instagram

Коллаж в Instagram — это нестандартный способ опубликовать большое изображение. Музыканты стремятся сделать это с обложками альбомов, а бренды делают это, чтобы объявить об открытии магазина. Трюк состоит в том, чтобы картинки были привлекательными, как в целом, так и по отдельности. Мастером в этом деле является компания Kitchens Reynolds, в своем Instagram они размещают фотографии отдельных блюд, которые сливаются в гигантский банкетный стол!

14. Присмотритесь к уличному искусству

Наверное это мой любимый тип креативной рекламы. Её часто называют «партизанским маркетингом». Уличное искусство может быть любым: от стикеров до рисунков мелками и граффити. Мне нравится, что уличное искусство может заставить вас остановиться, чтобы поближе рассмотреть и понять его. Оно также может предоставить еще одну возможность: позволить случайным людям рекламировать вас через Instagram!

15. Закажите оригинальные визитные карточки

Даже если вы не рассматриваете визитные карточки в качестве рекламы своего бизнеса, всё же стоит уделить этому немного внимания! В зависимости от вашей профессии найдется множество оригинальных идей для визитных карточек. Я лично люблю крошечную терку сыра – полезна как для пикников, так и для рекламы!

16. Используйте музыку

Даже самая раздражающая мелодия, надолго застрявшая в чьей-то голове, может послужить вам отличной рекламой.

17. Покажите, что вы можете создавать шедевры

Есть что-то удивительное в том, что некоторые рекламные объявления настолько круто выглядят, что вы готовы поставить их на заставку своего мобильного телефона. Рекламное объявление Scrabble — именно такое!

18. Ретро-мотивы

Творческий способ ностальгировать о плохом телевидении в ночное время: сделать коммерческую рекламу вашего продукта как в 1999 году.

19. Вдохновляйте через видео

Вдохновляющий рекламный ролик — это проверенный способ привлечь внимание людей. Самый простой способ сделать это — спонсировать благотворительную организацию.

20. Привлекайте внимание

Как показано ниже, ваше внимание привлекается девушкой в бикини, хотя на самом деле в рекламе идет речь о безграмотности.  Привлекательная графика может привлечь внимание даже к самой скучной теме.

21. Выйти в прямой эфир на Facebook (или в Periscope)

Facebook Live и Periscope становятся все более популярными, вероятно, из-за того, что эти  платформы активно обучают пользователей тому, как вести прямую трансляцию в реальном времени и анонсируют разные эфиры. Это отличный способ показать культуру компании и транслировать мероприятия в режиме реального времени.

22. Создайте квест в Instagram

Я впервые видел это в Instagram аккаунте Mercedes-Benz, и это было здорово. Кто-то должен был неустанно трудиться, чтобы можно было кастомизировать свой автомобиль в Instagram. Создать множество учетных записей, связанных между собой – нужно было хорошенько постараться, но результат оказался просто отличным.

23. Используйте силу Интернета

Мы все видели (или даже участвовали) в вызовах в социальных сетях, например, Ice Bucket Challenge  («испытание ведром ледяной воды») для осведомленности о боковом амиотрофическом склерозе, модный вызов Mannequin Challenge («подражание манекену») или Running Man Challenge («бегущий человек»). Используйте силу Интернета! Правило номер один в социальных сетях — взаимодействовать с аудиторией, а креативный способ рекламировать ваш бренд — это заставить своих коллег вместе делать глупый вызов.

Реклама в Интернете как проявление интертекстуальности Текст научной статьи по специальности «Языкознание и литературоведение»

РЕЧЕВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ И ЯЗЫКИ ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ ЦЕЛЕЙ

УДК 811.111

РЕКЛАМА В ИНТЕРНЕТЕ КАК ПРОЯВЛЕНИЕ ИНТЕРТЕКСТУАЛЬНОСТИ

ЭЛ. Лазарева, Г.Н. Тельминов

INTERNET ADVERTISEMENT AS EVIDENCE OF INTERTEXTUALITY

E.A. Lazareva, G.N. Telminov

В статье впервые рассматривается структура нового типа рекламы — Интернет-рекламы. Дается теоретическое обоснование этого вида СМК, показана инвариантность рекламы и типы Интернет-дискурсов.

Ключевые слова: Интернет, реклама, дискурс, политекстуальность.

The article deals for the first time with the structure of the new advertisement type

— Internet advertisement and it reveals the theoretical grounds for this kind of mass media. The articles describes the invariant types of Internet advertisement and Internet-discourses.

Keywords: Internet, advertisement, discourse, polytextuality.

Бурное развитие компьютерной техники сегодня привело к появлению нового средства коммуникации — Интернета. Появление Интернета привело к внедрению в жизнь людей новой разновидности ставшего популярным средства массовой коммуникации (СМК) — Интернет-рекламы, обладающей собственными специфическими качествами. Информация, содержащаяся в таких произведениях, имеет многослойный характер.

Передача многослойной информации в одном произведении неминуемо приводит к возрастанию роли интертекстуальных связей. Указанный характер современных СМК приводит к формированию современной клиповой культуры, возрастанию роли зрительного восприятия. ‘Современный человек привык вос-

принимать одновременно не один текст (не одна главная мысль, тема, а несколько, в восприятие, входит и процесс выбора, отбора информации). Происходит видоизменение, усложнение процесса восприятия произведения, развивается привычка к «лоскутному чтению»1.

Изучение свойств рекламы в Интернете продуктивно с опорой на известные, подробно разработанные, лингвистические теории — мы имеем в виду три из них, речь идет о теориях: дискурса, интертекстуальности, заголовка текста. Обращение к ставшим традиционными теориям может показаться неожиданным, когда речь идет о таком, новом, неоднозначно воспринимаемом и предельно прагматически направленном СМК, как реклама. Объясним этот выбор базового понятия для разработки типологии Интернет-рекламы.

Лазарева Элла Александровна, доктор филологических наук, профессор, преподаватель кафедры теории архитектуры и профессиональных коммуникаций Уральской государственной архитектурно-художественная академии. E-mail: [email protected]

Тельминов Геннадий Николаевич, ассистент кафедры английской филологии и сопоставительного языкознания УрГПУ (Екатеринбург), аспирант кафедры теоретической и прикладной лингвистики УрГПУ (Екатеринбург). Научный руководитель — д.филол.н. проф. Э.А. Лазарева. E-mail: [email protected]

Ella A. Lazareva, Theory of Architecture and Professional Communications chair lecturer, Professor, PhD (Russian Philology). Ural State Academy of Architecture and Arts. E-mail: [email protected]

Guennadi N. Telminov, English Philology and Comparative Linguistics chair assistant of Ural State Pedagogical University (Ekaterinburg), Theoretical and Applied Linguistics chair postgraduate of Ural State Pedagogical University (Ekaterinburg). Scientific Supervisor — Lazareva Ella Aleksandrovna, Professor, PhD (Russian Philology), E-mail: [email protected]

Речевое воздействие и языки для специальных целей

Что касается термина «рекламный дискурс»2, то под ним понимается совокупность дискурсивных практик, реализующихся в Ин-тернет-рекламе, нацеленных на клиента и формирующих эту рекламу как часть рекламного дискурса в целом. Дело в том, что современная реклама в данном СМК строится как комплексная текстовая — дискурсивная система, состоящая из многих разнознаковых компонентов, назовем их субдискурсами.

Приведем пример рекламы шведского автомобиля Вольво на сайте

www.volvocars.com/ru. Перед нами открывается огромное дискурсивное пространство, состоящее из субдискурсов многообразной знаковой природы, вербальных и невербальных, активизирующихся, появляющихся «из виртуального небытия» по желанию адресата. Если бы вся такая информация была подана на бумаге, в виде линейно воспринимаемой печатной рекламы, то она заняла бы целый журнал. Главная часть, открывающая рекламный дискурс, выполняет роль первого, вербующего, обращения к адресату. Во вводящем дискусе (субдискурсе) рекламы осуществляется подача названия предмета рекламы, который повторяется на протяжении всего пространства сайта и семантически организует комплексное произведение.

Изобразительно-графическая, или художественно-графическая, часть — фотография автомобиля, потом картинка меняется, показывается интерьер автомобиля разных возможных цветов, потом салон автомобиля сравнивается с салоном самолета и выплывает предложение «Все места первого класса».

На этой же главной странице видны ссылки в виде заголовков, оформленные разными синтаксическими конструкциями. Пример:

— Дилеры Уо1уо (номинативное предложение)

— Продажа и обслуживание; (номинативное предложение)

— Конфиденциальность; (номинативное предложение)

— Юридическая информация; (номинативное предложение)

— Свяжитесь с нами; (императив)

— О компании (номинативное предложение)

Всего — пятнадцать ссылок-заголовков.

Нажав на ссылку «Пилеры Уо1уо». можно

найти дилера в любом регионе России. Например, Хабаровск — «Амур-Моторс», Рязань -«Центр-Авто», Тула — «Автокласс», Пенза -«Автомастер».

Нажав на ссылку «Продажа и обслуживание», мы читаем: «Компания ¥о1уо старается продумать все. Это значит, что владельцы УоЬо получают в свое распоряжение самые новаторские технологии. Реклама представляет сам автомобиль и мелочи, связанные как с

покупкой, так и с владением УоЬо. «Вы можете быть уверены в том, что мы позаботились обо всем».

Нажав на ссылку «Конфиденциальность», мы читаем: «Компания УоЬосаг охраняет конфиденциальность личной информации каждого посетителя наших веб-сайтов. Собранная информация о вас будет использована прежде всего для удовлетворения ваших просьб, а также улучшения наших продуктов и услуг. При этом мы используем

информацию подходящим способом».

В ссылке «Для владельцев УоЬо» предлагается информация для владельцев:

— Изучите ваш УОЬУО; (призыв к адресату)

— Управляйте вашим УОЬУО; (призыв к адресату)

— Управляйте автомобшем безопасно (призыв к адресату)

Здесь мы продемонстрировали один из вариантов Интернет-рекламного дискурса, включающего в себя большое количество субдискурсов. Рекламный дискурс, бытующий в Интернете, существует по собственным правилам. За время существования выработались инвариантные свойства внутренней структуры рекламы этого типа, определяющие способы сопряжения текстуальных образований. Дискурс имеет глубинную трехмерную структуру, где составляющие рекламу части входят одна в другую, сосуществуют, словно извлекаются из глубины целого дискурса. Назовем такой принцип текстово-дискурсивного образования принципом матрешки. Мы предлагаем рисунок, на котором представлен данный термин-метафора на примере разобранной выше рекламы. На рисунке покажем существующее трехмерное пространство рекламного дискурса, который включает в себя значительное количество сайтов, передающих разнообразную информацию. Реклама в Интернете строится как комплекс взаимодействующих произведений, интертекстуальная система. Нам представляется, что рассуждения о данном типе рекламного произведения — это новый подход к области применения учения об интертексте. Описание сущностных свойств рекламных дискурсов, бытующих в Интернете, представляется возможным именно на базе учения об интертекстуальности. Данная теория широко используется в различных сферах современной филологии, лингвистики и литературоведения, применительно к исследованию художественных произведений, текстов СМИ. В нашей работе мы основываемся на концепции интертекста, восходящей к исследованиям М.М. Бахтина и Ю.М. Лотмана. Согласно этой концепции, всякий текст выступает как интертекст, и в основе каждого отдельного произведения — не только совокупность всех пред-

шествующих текстов, но и сумма общих кодов и систем, т.е. безграничный и бесконечный текст3. Сама интертекстуальность понимается при этом, согласно Ю.М. Лотману, как проблема «текста в тексте». Интертекстуальность понимается нами именно в традициях школы Ю.М. Лотмана — как взаимодействие отдельных произведений: текст в тексте, текст на тексте, текст до текста, текст за текстом. Такие связи произведений были представлены нами и при характеристике газеты как целостного комплексного объекта4. Эта же теория оказалась продуктивной и при построении типологии Интернет-рекламы. К нашему пониманию интертекстуальности близка теория Н. Пьеге-Гро5 которая в своей книге «Введение в теорию интертекстуальности» выделяет, в качестве одного из типов интертекстуальных отношений, отношения соприсутствия. Именно на таких отношениях основано построение Интертет-рекламного дискурса.

В современных исследованиях с применением учения об интертекстах в качестве постулата приводится тезис о том, что интертекстуальность свойственна каждому тексту и каждый текст является интертекстом или даже гипертекстом. Это положение позволяет нам окончательно утвердиться во мнении о возможности и необходимости данного подхода к такому, нетрадиционному и мало исследованному объекту, как дискурс Интернет-рекламы. Именно здесь активно и многообразно осуществляется взаимодействие текстов, дискурсов и субдискурсов.

Б. Гаспаров понимал интертекстуальность как непременную и принципиальную открытость материала, который пронизывает собою текст. «Мотивный анализ» Б. Гаспарова» представляет собой изучение интертекстуальных «перекличек», рожденных самой языковой тканью художественного произведения.

Одной из интересных работ по исследованию интертекстуальности как лингвистической проблемы стала монография Н.А. Кузьминой «Интертекст и его роль в процессах функционирования поэтического языка» (переработана и переиздана в 2004 году). Здесь автор говорит об интертексте как об объективно существующей информационной реальности, являющейся продуктом собственной деятельности человека. Выделено три основные субстанции интертекста — Человек, Текст и Время. При этом Человек по отношению к Тексту, по ее мнению, выступает в двух ипостасях — Автор и Читатель,

— представляющих собой «единораздельную сущность». Это значит, что автор различными языковыми средствами должен указывать в тексте направление интерпретации. Кроме того, исследовательница считает, что интертекст обладает некоторой энергией, при помощи кото-

рой в нем постоянно протекают процессы перехода от хаоса к порядку. Указанные трактовки интертекстуальности Б. Каспарова и Н.А. Кузьминой также близки нам и могут быть применены при формировании типологии комплексного дискурса Интернет-рекламы. При разработке теории Интернет-рекламы мы опирались на совокупность научных исследований6.

Характеристика дискурса Интернет-рекламы предполагает два параметра. Это тип рекламного произведения и соотношение его частей.

Тип рекламного произведения.

Это политекстуальный, полидискурсивный феномен — дискурс, построенный на основе субдискурсов по принципу «матрешки». Еще раз скажем, что в этом термине метафорически заключены сведения о свойствах данного феномена, его полидискурсивной трехмерной структуре. Это СМК сложной семиотической природы, выполненное с использованием неодинаковых кодов. Комплексный дискурс рекламы, бытующей в Интернете, основан не только на вхождении частей-произведений одна в другую, а на обязательном одновременном сосуществовании разных произведений в составе целого, что создает «глубину» дискурса, его меняющийся, нестабильный многомерный характер. Свойства «матрешки» обусловливают обязательную возможность выявления рекламных или других субдискурсов, формирующих целое, по требованию адресата рекламы, одновременно или в разные временн’ые промежутки. Такой своеобразный характер объекта коррелирует с принципом коммуникативной модифицируемости, который мы отмечали при характеристике газетного номера как составного комплексного многомерного явления зыбкой структуры7.

Можно отметить, что никак нельзя точно и определенно указать, из каких субдискурсов состоит та или иная реклама, сколько этих су-бискурсов, при этом активная роль в построении Интернет-рекламы отводится адресату -пользователю Интернета -, по собственной воле «вызывающего», «кликающего» тот или иной рекламный субдискурс.

Дискурс Интернет-рекламы, как и комплексное составное произведение газетного издания, отличаются коммуникативной зависимостью от восприятия адресата, который может обращаться к тем или иным произведениям -текстам — дискурсам, держать в поле зрения те или иные части целостного объекта. В зависимости от интересов адресата, его целей в поле зрения воспринимающего попадают определенные произведения (в газете прочитывается набор публикаций, в Интернет-рекламе актуализируются определенные файлы). Можно отметить, что никак нельзя точно и определенно указать, из каких субдискурсов состоит та или

Речевое воздействие и языки для специальных целей

иная реклама, сколько этих дискурсов, при этом активная роль в построении Интернет-рекламы отводится адресату — пользователю Интернета, по собственной воле «вызывающего», «кликающего» тот или иной рекламный субдискурс. Это явление прямо «перекликается» в положением об активной роли адресата в рекламной коммуникации, в создании и интерпретации интекста. Такая активная позиция адресата в коммуникативном процессе восприятия интертекста рекламного дискурса является одной из его сущностных характеристик и обеспечивает обратную связь с адресатом.

Вводящий субдискурс, имеющий типичную смысловую структуру рекламы8, привлекает адресата-пользователя, заявляет о наличии рекламной коммуникации и формирует самого адресата как участника этой коммуникации «Я пользователь Интернета, я получаю рекламную информацию». Адресат в этой коммуникативной сфере пользуется правилами рекламного Интернет-дискурса, выявляет субдискурсы, части целого рекламного произведения.

Соотношения частей интертекстуальной структуры.

Это связь на основе общности названия предмета рекламы как обязательного элемента смысловой структуры рекламного произведения. Субдискурсы, составляющие дискурс Ин-тернет-рекламы, имеют разный характер. Обязателен вводящий субдискурс. затем сопутствующие дискурсы, которые, будучи содержательно сходными с вводящим, могут уточнять его смысл, развивать его, обогащать новыми признаками и средствами привлечения внимания адресата. Вместе с тем, в комплексном составном дискурсе могут существовать и относительно самостоятельные произведения (вербальные и невербальные) — сопутствующие субдискурсы, предлагающие переход к новому предмете рекламы и формирующие «дискурсивное дерево». Смысловая связь их с другими дискурсами может быть достаточно опосредованной.

Приведем пример Интернет-рекламы «Банк 24. ру».

В данной рекламе предметом являются банковские услуги, которые называются в нескольких субдискурсах (вводящем и сопутствующих). Характерная черта предмета рекламы (вводящий субдискурс) во многих рекламных сайтах состоит в том, что этот, главный, компонент смысловой структуры имеет сложный и разветвленный характер, это и позволяет на его основе строить дискурс, имеющий вид рекламного дерева: банковские услуги конкретизируются с помощью описательных аргументов как услуги мобильного банка, предназначенные частным или корпоративным клиентам, услуги Интернет-банка.

Вводящий субдискурс передает множество элементов смысловой структуры: адресный

блок (координаты банка в сети и адреса в городах), метакоммуникативные компоненты (частным, корпоративным клиентам, риторический вопрос а что ночью?), воздействующее-призывающие компоненты (храните все самое ценное в банковском сейфе), аргументацию (перечисление множества услуг). Субдискурс оформлен различными кодами: вербальные и иконические (картинка забавного робота в сейфе), которая подана разными цветами. Мы назвали только малую часть вводящей информации, переданной в данной рекламе Интернет-рекламе. Множество сопутствующих субдискурсов вводятся с помощью внутренних заголовков (О банке 24.ру; Частным клиентам; Банкам; Инвесторам; Справочная информация; Видеопроект Из первых уст и т.д.). Комплексный сайт Интернет рекламы составлен из знаков разной стилевой принадлежности: это и нейтральные лексические единицы, формирующие тексты типичных объявлений официальноделового стиля, это и эмоционально окрашенные средства.

При анализе соотношения частей сложных составных дискурсов, построенных на политек-стуальных связях, как и теледискурсов, мы предлагаем характеризовать их как связанные разными типами корреляции — параллельной, комплементарной, субститутивной, интерпретативной — при их композиционном положении вхождения, соположения, чередования9. Такие же соотношения могут быть выявлены в дискурсах, образованных парами разнознаковых субдискурсов, например, в Интернет-рекламе, в телепередаче — вербальная составляющая и картинка (ведущий-журналист ведет передачу, его речь сопровождается иконической составляющей — картина места, где разворачивается событие).

Интернет-реклама имеет своеобразные жанровые признаки. Это обязательное сочетание, взаимопроникновение разных рекламных жанров двух типов. С одной стороны, это типичная реклама, рекламный призыв, увещевание, воззвание. Такой субдискурс вводящего типа — вводящий субдискурс — имеет типичную рекламную смысловую структуру, объединяющую инвариантный набор компонентов10, построенную с использованием различных семиотических кодов. Именно с такой привлекающей рекламой первоначально сталкивается пользователь Интернета, именно она привлекает его и заставляет ознакомиться с материалами сайта. С другой стороны, в глубине рекламного дискурса находится множество сопутствующих субдискурсов, содержащих тексты в жанре информационных объявлений или других жанровых разновидностях официально-делового стиля, на-

правленных на адресата. Эти субдискурсы передают адресату различные сведения относительно основного предмета рекламы (способы его получения, его типы, месторасположение и т.д.), в них используются множественные способы сегментации информации, облегчающие чтение разнообразной информации. Семиотический облик этой части Интернет-рекламного дискурса разнообразен: от использования чисто вербальных кодов — до применения всего многообразия параграфемных способов построения письменного произведения.

Разговор о дискурсивных свойствах рекламы, бытующей в Интернете, — это лишь первое приближение к лингвистической оценке этого своеобразного явления — знакомого всем и, как оказалось, еще совсем не знакомого.

1 Лазарева Э.А. Ресурсы выразительности рекламного дискурса. Русский язык как иностранный: Теория. Исследования. Практика. Вып. VIII. Санкт-Петербург, 2006. С. 46-55.

2 Лазарева Э.А. Цит. соч. 2006. Лазарева Э.А. Построение дискурса массовых коммуникаций. Проблемы лингвокультурологического и дискурсивного анализа: Материалы Всероссийской научной конференции «Язык. Система. Личность». Екатеринбург, 23-25 апреля 2006 г. Екатеринбург, 2006. С. 103-107.

3 Баженова Е.А. Научный текст в аспекте политекстуальности. Пермь, 2001.

4 Лазарева Э.А. Системно-стилистические характеристики газеты. Екатеринбург, 1993.

5 Пьеге-Гро Н. Введение в теорию интертекстуальности. Париж, 1996.

6 Баженова Е.А. Цит. соч. Пьеге-Гро Н. Цит. соч.; Лотман Ю.М. О поэтах и поэзии: Анализ поэтического текста. Статьи и исследования. Заметки. Рецензии. Выступления. СПб., 1996; Барт Р. От произведения к тексту. Избранные работы: Семиотика. Поэтика. М., 1989; Гаспаров Б.Г. Язык. Память. Образ: Лингвистика языкового существования. М., 1996; Кристева Ю. Бахтин, слово, диалог и роман. Вестник Московского университета. Серия 9. Филология. 1995. №1; Кузьмина Н.А. Интертекст и его роль в процессах функционирования поэтического языка. Изд.2. 2004; Арнольд И.В. Семантика. Стилистика. Интертекстуальность: Сборник статей. СПб., 1999.

7 Лазарева Э.А. Цит. соч. 1993. Лазарева Э.А. Средства массовой коммуникации сегодня: дискурсивный аспект. Актуальные проблемы лингвистики и терминоведения: международный сборник научных трудов, посвященный юбилею проф. З.И. Комаровой. Екатеринбург, 2007.

8 Лазарева Э.А., Булатова Э.В. О косвенном рекламном дискурсе. Университетская филология -образованию: человек в мире коммуникаций: материалы Международной научно-практической конференции «Коммуникативи-стика в современном мире: человек в мире коммуникаций» (Барнаул, 12-16 апреля 2005 г.). Барнаул, 2005. С. 29-32. Лазарева Э.А. Стилистика рекламы. Екатеринбург, 2005.

9 Баженова Е.А. Цит. соч.

10 Лазарева Э.А. Цит. соч. 2005.

Поступила в редакцию 10 ноября 2008 г.

правила хорошего тона. Вокруг цвета

11 — 2005

Ирина Андреева

Физика и психология

Безмолвный язык цвета

Гармония

Сколько стран —столько и мнений

Вместо заключения

В первой статье цикла «Мировая реклама: правила хорошего тона» (КомпьюАрт № 3’2005) речь шла об основных принципах композиционного построения рекламного сообщения. На сей раз хотелось бы затронуть не менее важный вопрос: использование цвета в рекламном производстве. Все рекламисты пользуются в своей работе этим мощнейшим инструментом воздействия на потребителя. Но задумываются ли они о том, что цвета правят в мире свои законы, свои правила, которым подчиняется человеческое сознание?

Известно ли вам, что цвет самым непосредственным образом влияет на подсознание человека и вызывает позитивную или негативную реакцию в течение 90 секунд? В индустрии моды, рекламы, презентаций цвет является одним из самых сильных рычагов воздействия. По мнению американских психологов, впечатление, которое производит цвет, в 60% случаев предопределяет одобрение или отказ от рекламируемого продукта или услуги. Как показывают исследования, цвет способен увеличить шансы рекламного сообщения быть увиденным на 38%, улучшить восприятие информации на 40% и повысить позитивное отношение к продукту на 22%. Поэтому, создавая рекламный образ, следует с особым вниманием отнестись к выбору цветовой гаммы.

В вопросе выбора цветового решения рекламного образа нельзя полагаться только на собственное мнение и свои предпочтения. Грамотно построенная реклама не должна раздражать, напротив: для того чтобы она стала эффективной, цвет обязан радовать человеческий глаз, впечатлять, мотивировать, развлекать и побуждать к совершению покупки.

Согласно проведенным исследованиям, каждый цвет вызывает подсознательные ассоциации и определенные эмоции. К примеру, красный цвет способен подтолкнуть к принятию импульсивного, спонтанного решения о покупке: будучи агрессивным, этот цвет повышает кровяное давление и учащает сердцебиение. Если теплые цветовые тона (желтый, оранжевый, красный) визуально приближают предмет, увеличивают его объем и действуют возбуждающе, то синие или фиолетовые тона, напротив, визуально отдаляют и уменьшают предмет, действуя при этом успокаивающе.

В качестве примера эффективного использования цвета можно привести рекламу виски Chivas Regal (рис. 1). Помня о способности цвета привлекать внимание человека, рекламисты сыграли на контрасте черно­белого окружения и цветного виски в бокале, намекая тем самым, что самое важное — это то, что в бокале, а все остальное — детали.

Рис. 1. Использование цвета в рекламе виски Chivas Regal

Физика и психология

В материальном мире нет цветов. Существуют только световые волны различной длины. Когда человек смотрит на объект, он воспринимает световые волны, отражающиеся от него.

Здоровый человеческий глаз способен различать более 100 тыс. цветов и оттенков в спектральном диапазоне от 400 до 700 нм. Ощущения, получаемые при восприятии волн этого диапазона, мы расцениваем как цвет: волны длиной в 500 нм — как зеленый, в 600 нм — как красный и т.п. При этом в большинстве случаев человек воспринимает смешанные цвета, когда множество волн различной длины одновременно отражаются от предмета. Чистые цвета трудно получить даже в лабораторных условиях, увидеть же их удается при разложении белого света на спектр, например в виде радуги.

И все же, с чего мы взяли, что небо — голубое, а розы — красные?.. К сожалению или к счастью, наш словарный запас не соответствует физиологическим возможностям нашего глаза, и все сто тысяч оттенков, воспринимаемые им, мы именуем всего десятком слов. При этом восприятие цвета сугубо индивидуально, впрочем как и любое другое ощущение, полученное с помощью органов чувств.

Цвет обращается к психике, а не к логике человека. Как считают психологи, восприятие цвета на 80% зависит от нервной системы и лишь на 20% — от зрения. Ощущение цвета напрямую связано с эмоциональным состоянием человека. Именно этим объясняется тот факт, что в зависимости от типа нервной системы, темперамента, эмоционального состояния люди любят одни цвета, равнодушны ко вторым и не приемлют третьи. Под воздействием цветовых ощущений в подсознании человека формируется набор понятий, вызывающих определенные реакции в его поведении.

Эти закономерности, открытые швейцарским ученым М. Люшером в середине прошлого века, получили название цветового типа поведения. Изначально проводивший свои исследования по заказу рекламного агентства, Люшер исходил из того, что на протяжении веков разные цвета создавали в сознании человека ощущения, которые закреплялись в определенных архетипах. Скажем, синий олицетворял сумерки, ночной покой, умиротворение; желтый — активность, ежедневные заботы; красный — огонь, кровь и т.д. Люшер установил, что цвет в значительной степени формирует эмоции человека.

Для рекламистов результаты исследований Люшера очень важны, поскольку позволяют с помощью правильного выбора цветовой гаммы управлять отношением потребителя к товару.

Безмолвный язык цвета

Роль цвета в рекламе настолько велика, что в ряде европейских стран принимаются меры, ограничивающие его использование. Известны случаи, когда в рамках кампаний по борьбе с курением табачная реклама допускалась лишь в черно­белом исполнении.

Считается, что наиболее подходят для рекламы желтый, синий и не очень яркий красный цвет. Специфика предметов роскоши лучше всего подчеркивается сочетанием черного и золотистого (рис. 2), для товаров ежедневного пользования, напротив, больше подходит красный цвет. Каждый цвет спектра имеет определенные характеристики, которые должны учитываться при создании рекламного образа.

Рис. 2. Реклама аромата от Dior: золото подчеркивает элитарность духов

Красный

Красный цвет подобен крику — он будоражит, вызывает возбуждение и прилив энергии. Его выбирают люди эмоциональные, влюбчивые и сексуальные. И это не мудрено: красный цвет ассоциируется с любовью и страстью, поэтому сердечки всегда изображаются красными.

Красный цвет настраивает на решительность, иногда вызывая у человека сильное желание совершить тот или иной поступок, побуждает к немедленному действию. Никакой другой цвет не способен так быстро привлечь к себе внимание. Он идеален для выделения товара как объекта спонтанного выбора. Очевидно, поэтому он часто используется в рекламе табачных изделий (Lucky Strike, Magna, West, Marlboro, Winston и др.) и прохладительных напитков (например, Coca­Cola).

В интерьере красный способен вызвать неуравновешенность или тревогу, поэтому вы едва ли встретите его в больницах. Однако интерьеры с несколькими красными деталями вызывают ощущение «потери времени», чем нередко пользуются бары и казино. В ресторанах красный цвет также успешно используется в декорации интерьеров, поскольку стимулирует аппетит.

Pис. 3. Использование красного цвета в рекламе автомобилей

Как видим, рекламисты, владеющие языком цвета, могут с легкостью управлять вниманием потребителя. На товарах в супермаркетах повсюду красуются красные этикетки. Современные спортивные автомобили красного цвета (который ассоциируется со скоростью) поражают воображение (рис. 3). Спиртные напитки, окруженные красным, намекают на бурные страсти (рис. 4).

Не стоит забывать, однако, что чрезмерное использование красного может вызвать агрессию и раздражение предметом рекламы.

Рис. 4. Красный цвет является неотъемлемой частью рекламного образа Tequila Sauza

Оранжевый

Оранжевый цвет — союз красного и желтого — вызывает прилив активности, учащает дыхание, обеспечивает оптимистический настрой, порождая при этом ощущение внутреннего равновесия и душевной гармонии. Древние считали его цветом здоровья и творчества. Этот цвет, как никакой другой, вызывает аппетит. Оранжевый не ассоциируется с элитарностью, поэтому с его помощью дорогие продукты выглядят ходовыми и доступными.

Желтый

Желтый цвет — легкий и открытый, он внушает праздничное настроение, пробуждает интерес к внешнему миру и активной деятельности. Теплый, яркий, вибрирующий, этот цвет олицетворяет для нас множество вещей: солнце, золото, духовность, вдохновение. С одной стороны, желтый ассоциируется с радостью и весельем, а с другой (поскольку приковывает к себе внимание) — с опасностью. Именно поэтому его часто используют для разного рода предупреждающих знаков и сообщений. Желтый цвет сохраняется в памяти дольше, чем любой другой. Его выбирают люди жизнерадостные и импульсивные.

Желтый цвет подобен солнечному свету: нам хочется его присутствия, но когда мы смотрим на солнце, то оно ранит наши глаза. Ребенок непременно начнет плакать, находясь в помещении с ярко­желтыми стенами, а взрослого одолеет нервозность. Создавая рекламу, следует помнить, что яркость этого цвета негативно влияет на психическое равновесие. Он не должен использоваться на больших поверхностях, разве что нейтральных оттенков или в сочетании с другими цветами.

Желтый имеет множество оттенков, которые люди воспринимают по­разному. Чистый, беспримесный желтый является радостным и ассоциируется с солнцем. Бледно­желтый цвет не раздражает глаз. Темно­желтый олицетворяет опасность. Правильный выбор оттенка желтого очень важен для рекламиста.

Желтый цвет способен сделать изображение интеллектуальным, высокотехничным. В желтых тонах можно выполнять рекламу туристических фирм или компаний, работающих в сфере информационных технологий (рис. 5).

Рис. 5. Фирменный цвет Symantec — желтый. Он не раздражает глаз, а напротив, выглядит очень технологично и впечатляюще

Зеленый

Зеленый цвет — антипод красного. Олицетворяя собой свежесть природы, естественность, он успокаивает и даже гипнотизирует. Символическое значение этого цвета — жизнь, молодость, надежда, энергия. В Средневековье невесты одевались в зеленое, так как этот цвет символизировал плодородие и плодовитость. Зеленый цвет снимает эмоциональную напряженность, отдаляет предметы. Он обладает способностью концентрировать внимание и обострять зрение, поэтому используется для абажуров настольных ламп и для сукна на письменный и бильярдный столы.

В зависимости от оттенка зеленый приобретает то или иное значение.

• темно­зеленый олицетворяет прохладу, консерватизм, мужественность, богатство;

• изумрудно­зеленый — бессмертие;

• оливково­зеленый — цвет мира.

В американской культуре зеленый цвет символизирует деньги.

Поскольку зеленый цвет оказывает успокаивающее, расслабляющее действие (рис. 6), его предпочитают люди способные и уравновешенные.

Не стоит забывать и о негативном подтексте этого цвета. Говорят, что человек позеленел от злости или от зависти, выглядит «зеленым» от плохого самочувствия.

Что касается применения в рекламе, то зеленый цвет наиболее уместен при продвижении медицинских товаров и услуг, а также предметов гигиены (рис. 7). По мнению психологов, желто­зеленый — наименее предпочтительный цвет в рекламе.

Рис. 6. Зеленый цвет в рекламе автомобилей создает ощущение спокойствия и безопасности

Рис. 7. Чаще всего средства гигиены рекламируются с использованием оттенков зеленого

Голубой

Голубой цвет направлен на область возвышенных чувств. Это цвет мира, всеобщей гармонии. Он оказывает расслабляющее, успокаивающее воздействие, снимает тревожные предчувствия.

В рекламе голубой цвет вызывает ощущение свежести, легкости, чем нередко пользуются производители табачных изделий (рис. 8). Кстати сказать, по моим наблюдениям, сигареты чаще всего рекламируются именно в голубом и синем цветах, на втором месте идет красный как стимулятор импульсивных покупок.

Рис. 8. Производители табачных изделий в своей рекламе отдают предпочтение синему и голубому

Синий

Синий, цвет дневного небосвода, — самый спокойный из всех цветов. Он способен замедлить пульс человека, снизить температуру тела и уменьшить аппетит. Синий цвет символизирует небеса и божественность. Это цвет самоуглубления, он завораживает мысли и заставляет ощутить незримую связь со Вселенной и вечностью. Недаром в мусульманской архитектуре купола и своды синего цвета.

Синий цвет в рекламе помогает сконцентрироваться на главном, привлекает внимание и, в отличие от красного, никогда не вызывает негативной реакции. Исследования свидетельствуют, что люди запоминают содержание текста гораздо лучше, если цвет шрифта — синий. В деловом этикете считается, что синяя одежда символизирует преданность компании и лояльность.

В чем синий цвет неприемлем, так это в рекламе продуктов питания и ресторанов. Помимо того, что этот цвет подавляет аппетит, он еще и вызывает ассоциации с залежавшейся едой. Американцы провели один очень интересный эксперимент: окрасили обычные, часто употребляемые продукты питания в синий цвет. Результат — абсолютно все участники эксперимента потеряли аппетит и отказались от еды.

Передозировка синего цвета в рекламе вызывает чувство холода и подавленности. Недаром этот цвет выбирают люди меланхоличные и склонные к депрессии. В английском языке даже есть выражения «I’m feeling blue», «I’ve got the blues», что означает «мне тоскливо».

Фиолетовый

Фиолетовый — крайний цвет спектра. Он объединяет душу и тело, примиряет чувства между собой, помогает уравновесить эмоции. Это мистический и созерцательный цвет.

В старину фиолетовый был цветом аристократическим, королевским, доступным только избранным, ведь добывалась такая краска из очень редких моллюсков, которых требовалось не менее тысячи для получения одного лишь грамма пигмента. С тех пор этот цвет приобрел подтекст богатства — как материального, так и духовного. Кроме того, он является символом романтики и чувственности.

Фиолетовый цвет любим людьми творческими: он способствует самопогружению, стимулирует работу мозга, позволяет абстрагироваться от посторонних деталей. Фиолетовый цвет просто незаменим в рекламе, ориентированной на представителей творческих профессий: художников, дизайнеров, музыкантов. Однако в слишком больших количествах он нежелателен. В силу того что в природе он довольно редок, фиолетовый цвет может спровоцировать ощущение неестественности, фальши.

Коричневый

Коричневый — цвет земли и древесины. Он серьезен и благодаря этому вызывает к себе доверие. Коричневый цвет создает ощущение уюта, комфорта, прочности и зрелости.

Коричневый цвет лучше всего подходит для рекламы мебели, подчеркивая ее надежность и удобство (рис. 9), а также товаров для мужчин, ведь большинство мужчин отдают предпочтение именно этому цвету. Большинство встречавшихся мне реклам коньяков были выполнены именно с преобладанием коричневого цвета (рис. 10).

Однако выполненная в коричневых тонах реклама может сыграть злую шутку с товаром, создав ощущение его ветхости, изношенности.

Рис. 9. Реклама мебели, выполненная в коричневых цветах

Рис. 10. Легендарность, вековые традиции, заслуженное доверие — вот что подчеркивают в рекламе коньяков с помощью коричневого цвета

Розовый

Розовый — это наиболее романтичный и нежный цвет. Он также обладает успокаивающим действием. Исследования говорят о том, что розовый цвет делает людей более спокойными и мягкими.

Американский ученый А. Штраусс установил, что окрашивание тюремных решеток в розовый цвет заметно снижает агрессивность заключенных. Даже если человек пытается вести себя агрессивно, у него не получается: мышцы не в состоянии реагировать достаточно быстро. Розовый цвет успокаивает и ослабляет энергию. Это удивительно, но розовый цвет оказывает подобное воздействие даже на людей, страдающих дальтонизмом!

Во многих странах розовый цвет ассоциируется с женственностью. Поэтому логично, что он широко применяется в рекламе товаров для женщин (рис. 11).

Рис. 11. Яркий пример «женственной» рекламы в розовых тонах

Черный

Выражаясь научным языком, черный цвет — это отсутствие белого света, а следовательно, и отсутствие каких бы то ни было цветов.

Черный способен навеять меланхолию, чувство одиночества, изоляции от внешнего мира. С одной стороны, мы ассоциируем его с темными силами, а с другой — с выносливостью, надежностью. Он напоминает об авторитете и власти, но в то же время — о безысходности и трауре. Символизирует злость, но также и постоянство, благоразумие, мудрость.

Традиционно черный цвет не рекомендуют использовать в рекламе, тем не менее он продолжает пленять сердца. «Без его теней, рельефа и поддержки мне казалось, что и других цветов не существует, — сказал как­то Кристиан Лакруа. — В то же время черный — это сумма всех цветов. Он изменчивый, разный, никогда не бывает одним и тем же. Он ни печальный, ни радостный, это выправка и элегантность, он совершенный и непреходящий. Ему противишься так же слабо, как и ночи». Он часто используется в рекламе автомобилей, часов, спиртных напитков, музыкальных инструментов и др. (рис. 12).

Рис. 12. Черный цвет — необыкновенно талантливый рекламист

Белый

Белый — цвет пустоты. Он символизирует полную открытость, чистоту, невинность, высшую духовность и не несет в себе никаких неприятных ощущений. Во многих странах Европы и Америки наряд невесты традиционно белого цвета, символизирующего чистоту и невинность. Врачи, медсестры, ученые в лабораториях одеваются в белое, что подразумевает стерильность.

Недостаток этого цвета с точки зрения рекламы — его доведенный до предела минимализм. Он способен придать рекламному сообщению нейтральный, сугубо информационный характер. Поэтому белый цвет обычно используется в сочетании с синим, красным или зеленым.

Белый цвет применяют в рекламе многих товаров — от водки до наручных часов. К слову, реклама наручных часов в подавляющем большинстве случаев исполняется в черно­белой гамме.

Гармония

Выбор сочетания цветов — очень важный этап разработки рекламного продукта. Гармоничность той или иной цветовой гаммы — вопрос весьма спорный, поскольку сочетания цветов подвержены субъективным предпочтениям, моде и т.п. Тем не менее при создании рекламного изображения очень важно уметь правильно согласовывать цвета.

Каждый цвет в грамотно составленных цветовых сочетаниях подыгрывает другому цвету, принимает его оттенок, мягко и тактично увеличивает его насыщенность, тогда как в неудачных может запросто «потушить» другой цвет, свести на нет его эмоциональную окраску.

Вопросами цветовой гармонии занимается отдельная наука, именуемая цветоведением. Исследования доказывают, что в рекламных целях не следует использовать более двух различных цветов, но можно спокойно дополнять их различными оттенками.

Лучшими цветовыми комбинациями в рекламе по праву считаются:

• черный на желтом;

• желтый на черном;

• красный на белом;

• белый на синем;

• синий на желтом;

• синий на белом;

• белый на черном;

• зеленый на желтом.

При верном выборе цветовой гаммы эффективность рекламного сообщения может возрасти многократно. Единожды найденное удачное сочетание цветов со временем может стать составляющей фирменного стиля и долгие годы успешно работать на рекламу.

Сколько стран — столько и мнений

Что в России означают желтые цветы? Разлуку и одиночество. А в Северной Америке желтые цветы символизируют дружбу, поэтому близкие люди часто преподносят их друг другу в качестве подарка. Этот маленький пример показывает, как важно знать национальные особенности восприятия цвета. Особенно важно знать их, когда дело касается разработки рекламы для товара, продвигаемого на рынках разных стран. Оптимизация цветового решения рекламной продукции требует тщательного изучения ассоциаций, вызываемых им в разных странах, поскольку даже основные цвета могут приобретать подчас противоположное значение. Судите сами:

• красный цвет в Северной Америке символизирует любовь, в Китае — доброту и праздник, в России — агрессию и борьбу, в Индии — жизнь;

• желтый цвет в Северной Америке ассоциируется с процветанием, в России — с разлукой, в Сирии — со смертью и трауром, в Индии — с великолепием, в Бразилии — с отчаянием;

• зеленый цвет в Северной Америке означает надежду и деньги, в Китае — роскошь, в Индии — мир;

• голубой цвет в Северной Америке символизирует веру, в Индии и в Китае — правду;

• синий цвет в России означает покой, в Гонконге — траур;

• фиолетовый цвет в Индии олицетворяет утешение, а в Бразилии — печаль;

• белый цвет — символ чистоты и мира для американцев, подлости — для китайцев, молодости — для европейцев;

• черный цвет в Европе символизирует траур, в Китае же — честность.

Можно отметить, что на Востоке символике цвета придается большее значение, чем на Западе. Кстати, известное всем и используемое в национальной символике многих стран сочетание белого, красного и синего цветов появилось в Индии. Это цвета главных индуистских богов: белый — Шива, красный — Брахма, синий — Вишну.

Грамотно манипулируя цветовой гаммой, можно прийти к компромиссу в цветовом решении, благодаря чему оно будет адекватно воспринято потребителями разных стран и культур.

Вместо заключения

Если еще несколько лет назад к выбору цветовой гаммы в рекламе относились как к чему­то второстепенному, ориентируясь преимущественно на личные вкусы или веяния моды, то сегодня цветопсихология возводится в ранг независимой области знаний. Уже выработаны многие принципы, знание которых позволяет во много раз повысить эффективность рекламной коммуникации. Знание языка цвета — это не только хороший тон в рекламе, это необходимость.

Так, согласно последним исследованиям американских ученых, грамотный выбор цветового решения в рекламе позволяет:

• повысить реалистичность изображения;

• улучшить восприятие сообщения;

• привлечь и долго удерживать внимание;

• представить товар в наиболее выгодном свете;

• сделать рекламу и компанию­рекламодателя солидными в глазах потребителя;

• мгновенно идентифицировать тот или иной бренд;

• установить определенную преемственную связь в рамках линейки продуктов;

• создать символический и эмоциональный подтекст.

Одно из главных правил рекламиста — не навреди. Работая с цветом, нужно проявлять особую осторожность. Это объясняется не только спецификой цветовосприятия различных национальных и возрастных групп, но и тем, что единожды избранный цвет может на долгие годы стать неотъемлемой частью рекламного образа товара, его визитной карточкой. Поэтому цветовая комбинация, используемая в рекламе, должна оставаться по возможности простой и неназойливой.

Очень важно быть последовательным в рекламной политике. Внезапная смена цветового решения упаковки или логотипа способна повлечь за собой снижение узнаваемости торговой марки, серьезно ударить по ее имиджу.

Возможности цвета в рекламе поистине многогранны. Изучение его воздействия на сознание и поведение потребителя чрезвычайно важно. Ведь признаком хорошего тона в рекламе является создание изображения, которое не только радует глаз, но и «продает» товар.

 

Об авторе: Ирина Александровна Андреева ([email protected]) — маркетолог, рекламист, бизнес­консультант

КомпьюАрт 11’2005

Иллюстрации в рекламе

Дизайн

Реклама с иллюстрациями, согласно исследованиям, привлекает внимание намного лучше, чем просто текстовая реклама. Креативная иллюстрация, в отличие от обычной фотографии, способствует изучению рекламы и увеличивает число тех, кто прочитал ее. Интересная, необычная иллюстрация лучше запоминается, поскольку известь, что примерно 80% любой получаемой человеком информации, запоминается именно через визуальные образы.

Однако стоит и отметить, что сама по себе иллюстрация не должна быть просто привлекательной и креативной. Ее главная задача – привлечь внимание и повысить эффективность рекламного послания. Стильная, профессиональная иллюстрация в рекламе может нести сразу несколько важных функций. Представляющая иллюстрации показывает предмет рекламы, может содержать изображение потребителей и взаимосвязь товара и покупателей. Организующая иллюстрация в рекламе помогает правильно акцентировать внимание, собирая в единое целое изображение и текст. Интерпретирующая иллюстрация через специальную символику доносит сложную для восприятия информацию. Трансформирующая иллюстрация содержит визуальный объект с метафорическим изображением. Декоративная иллюстрация делает рекламу привлекательной и запоминающейся.

Создавая неординарную иллюстрацию к рекламе, необходимо помнить, что текст и изображение не подчинены один другому, а являются партнерами, которые при правильном сочетании влияют на потребителя.

Иллюстрация в рекламе Tide


Креативная иллюстрация в реклами клиники пластической хирургии


Яркая иллюстрация в рекламе пива


3D-иллюстрация в оригинальной рекламе молла


Авторская исллюстрация в рекламе фитнес-центра


Иллюстрация для рекламы сока



Ассоциативная иллюстрация для рекламы радио


Рекламная иллюстрация для социального проекта


Реклама леденцов


Оформление кофейни


Сексуальная рекламная иллюстрация минеральной воды


Реклама марки кофе


Креативная рекламная иллюстрация для библиотеки


Рекламная иллюстрация  с интуитивно понятными характерными образами


В стиле пин-ап


Реклама в иллюстрациях для аудиокниг




Реклама фумигатора


Иллюстрация в рекламе медикаментов


Иллюстрация для печатного издания



тематические иллюстрации для рекламы мобильного оператора


Дополнительные примеры можно найти в статье «15 примеров креативной рекламной иллюстрации».

  Ознакомьтесь с дополнительной информацией
об услугах нашего агентства в этой области. 

Реклама и тематический подбор | Управление исследований

Исследовательские проекты часто включают набор потенциальных участников с использованием различных методов. Некоторые из наиболее часто используемых методов приема на работу включают листовки, плакаты, брошюры, рекламу в средствах массовой информации, письма о приеме на работу и прием на работу из уст в уста.

Набор на работу является частью процесса получения информированного согласия; поэтому методы найма и рекламы должны быть рассмотрены IRB до их использования следователем.Обзор проводится для того, чтобы убедиться, что информация не вводит в заблуждение субъектов. IRB уделяет особое внимание особым проблемам исследований с участием уязвимых групп населения, таких как дети, заключенные, беременные женщины, умственно отсталые лица или лица с ограниченными экономическими или образовательными возможностями.

ЭСО также несет ответственность за определение того, что процедура приема на работу не является принудительной и точно описывает вероятные риски и преимущества участия в исследовании.Кроме того, Федеральное постановление гласит, что выбор субъектов должен быть справедливым (45 CFR 46.111).

Следующие ниже руководящие принципы служат руководством для исследователей в рекламе и наборе участников для их исследований. Эти рекомендации соответствуют требованиям, опубликованным Министерством здравоохранения и социальных служб США.

Набор персонала

  1. Рекламные и рекрутинговые процедуры должны защищать конфиденциальность потенциальных участников.
  2. Получая имена потенциальных участников от третьих лиц, следователь должен учитывать, имело ли место какое-либо нарушение конфиденциальности или законов о неприкосновенности частной жизни. Например, врачи должны связаться со своими пациентами для получения письменного разрешения, прежде чем сообщать свои имена третьим лицам.
  3. Исследователи несут ответственность за соблюдение утвержденных процедур любыми третьими сторонами (например, терапевтами, учителями или поставщиками социальных услуг), которые могут помогать в процессе найма и / или рекламы.
  4. Существуют приемлемые способы набора студентов или персонала UMass по электронной почте (например, запрос разрешения у мастеров рассылки на отправку сообщения группе, получение разрешения от студенческих организаций на отправку сообщения своим членам, получение разрешения от главы отдела или другого органа власти. для отправки сообщения избранной группе преподавателей или сотрудников). IRB, как правило, не поддерживает использование массовых рассылок среди населения университетского городка. Все предлагаемые методы приема на работу должны быть описаны в каждом протоколе и утверждены IRB.
  5. Исследователи не могут сообщать имена предыдущих участников исследования другим исследователям без разрешения участников.

Объявление

  1. В рекламе должно быть четко указано, что добровольцы набираются для исследовательских целей.
  2. Рекламные объявления должны идентифицировать исследование как проект UMASS и указывать ответственное контактное лицо, включая номер телефона и / или адрес электронной почты. Если исследовательский сайт имеет адрес веб-сайта, укажите его.
  3. Рекламные объявления должны представлять характер исследования и любые потенциальные выгоды для участников таким образом, чтобы не вводить в заблуждение или не приводить к принуждению.
  4. Рекламные объявления о найме детей должны прямо указывать, что для участия требуется согласие родителей (если IRB не предоставил разрешение на отказ от согласия родителей).
  5. Обычно рекламные объявления должны включать критерии приемлемости.
  6. IRB требует, чтобы копия запланированной рекламы и способ ее передачи обеспечивали соответствие рекламы НЕ :
    • Укажите или подразумевайте уверенность в благоприятном исходе или других преимуществах, помимо того, что указано в форме информированного согласия и заявке / протоколе.
    • Заявить прямо или косвенно, что лекарство, биологическое средство или устройство безопасно или эффективно для исследуемых целей.
    • Используйте запоминающиеся слова, например «бесплатно» или «увлекательно».
    • Сделайте заявления, прямо или косвенно, о том, что исследуемый препарат эквивалентен или превосходит любое другое лекарство, биологическое средство или устройство.
    • Пообещайте «бесплатное лечение», когда цель состоит только в том, чтобы заявить, что с участников не будет взиматься плата за участие в расследовании.
    • В рекламе может быть указано, что участникам будет выплачиваться оплата, но не следует подчеркивать оплату или сумму, подлежащую выплате, такими средствами, как более крупный или жирный шрифт.
  7. IRB должен просмотреть и утвердить окончательную копию печатной рекламы, чтобы оценить относительный размер используемого шрифта и других визуальных эффектов.

Предмет и практические рекомендации (со схемой)

В этой статье мы обсудим предмет рекламы и практическое правило рекламы.

Предмет рекламы:

Мы видели, что фирмы могут использовать свою рыночную власть при принятии ценовых решений.

Ценообразование — важное решение для фирмы, но большинство фирм, обладающих рыночной властью, должны принять еще одно важное решение — сколько рекламировать. Здесь мы увидим, как фирмы, обладающие рыночной властью, могут принимать решения о рекламе, максимизирующие прибыль, и как эти решения зависят от спроса на продукцию фирмы.

Для простоты мы предполагаем, что фирма устанавливает только одну цену на свой продукт.Мы также предполагаем, что он знает, как его объем спроса зависит как от его цены P, так и от его рекламных расходов A; то есть он знает Q (P, A). На рис. 9.14 показаны кривые спроса и затрат фирмы с рекламой и без нее.

AR и MR — кривые средней и предельной выручки, когда не рекламируется, а AC и MC — кривые средних и предельных затрат. Он производит количество Q 0 , где MR = MC, и устанавливает цену P 0 . Его прибыль на единицу равна разнице между P 0 и AC, поэтому его общая прибыль π 0 определяется площадью ABCP 0 .

Теперь, предположим, фирма рекламирует. Это приводит к смещению кривой спроса вправо; новые кривые среднего и предельного дохода представлены AR ’и MR’. Реклама — это фиксированная стоимость, поэтому кривая переменного тока фирмы поднимается до уровня переменного тока. MC остается неизменным с рекламой, фирма производит Q 1 (где MR ’= MC) и получает цену P 1 . Его общая прибыль, π 1 , теперь намного больше. Реклама стоит того, потому что она увеличивает как AC, так и AR = D.

В то время как рис.9.14 показывает, что фирме выгоднее рекламировать, это не помогает нам определить, сколько рекламы должна делать фирма. Фирма должна выбрать свою цену P и рекламные расходы A, чтобы максимизировать прибыль, которая определяется как π = PQ (P, A) — TC (Q) — A.

Если задана цена, большее количество рекламы приведет к увеличению продаж и, следовательно, увеличению дохода. Но каковы расходы фирмы на максимизацию прибыли? Реклама, направленная на максимизацию прибыли — это точка, в которой MR от дополнительной рекламы MR ’= MC (полная MC рекламы).

Этот полный MC — это сумма денег, потраченных непосредственно на рекламу, и предельных затрат на продукт, возникающих в результате увеличения продаж, вызванных рекламой. Таким образом, фирма должна рекламировать до такой степени, что MR ’= P dQ / dA = 1 + MC dQ / dA ……… (3)

Это правило часто игнорируется менеджерами, которые оправдывают рекламные бюджеты, сравнивая ожидаемую выгоду только со стоимостью рекламы.

Практическое правило рекламы :

Уравнение (3) иногда трудно применить на практике.Мы уже видели, что MR = MC подразумевает следующее практическое правило ценообразования: (P-MC) / P = –1 / E p , = где, E p — эластичность спроса по цене. Мы можем объединить это эмпирическое правило ценообразования с уравнением (3), чтобы получить эмпирическое правило для рекламы. Сначала перепишем уравнение (3) следующим образом: (P — MC) dQ / dA = 1

Теперь умножьте обе стороны на A / PQ, отношение рекламы к продажам: = (P / MC) / [A / Q. dQ / dA] = A / PQ Термин в скобках (A / Q) (dQ / dA) означает эластичность спроса на рекламу.Обозначим эту эластичность E A . Поскольку P-MC / P = 1 / E P . = Мы можем записать это уравнение как:

A / PQ = E A / E P ………………… .. (4)

Это эмпирическое правило для рекламы, которое означает, что для максимизации прибыли соотношение рекламы и продаж фирмы должно быть равно минус отношению эластичности рекламы к эластичности спроса по цене. Имея информацию об этих двух эластичностях, фирма может использовать это правило для проверки своего рекламного бюджета.

Фирме следует много рекламировать, если: (i) спрос очень чувствителен к рекламе (E A велик) или (ii) спрос не очень эластичен по цене (E p мал). Хотя (i) очевидно, зачем фирме рекламировать больше, если E p невелик? Причина в том, что маленькая E p подразумевает большую наценку по сравнению с кондиционером, так что предельная прибыль от каждой проданной дополнительной единицы высока. В этом случае, если реклама поможет продать еще несколько единиц, она окупится.

Статьи по теме

Определение предметной ADS — Law Insider

Совокупная цена покупки для всех Субъектных ADS должна быть равна произведению цены покупки ADS, умноженной на Subject ADS («Совокупная цена покупки ADS»).

Доставка Покупателю Субъектных ценных бумаг, которые будут проданы таким Продавцом по настоящему Соглашению, будет (i) передать и доставить Покупателю при закрытии действительное и хорошее право собственности на такие Субъектные ценные бумаги (и / или любые Акции, выпущенные после конвертации Субъектных ADS ). , если применимо) без какого-либо Залога и любого такого ограничения или ограничения, и (ii) передавать без Залога любые права и выгоды, связанные с владением такими Ценными бумагами Субъекта.

Продавец является держателем и бенефициарным владельцем Ценных бумаг Субъекта, свободным от залогового удержания и любых других ограничений или ограничений (включая любые ограничения права голоса, продажи или иного распоряжения Ценными бумагами Субъекта), и будет передавать и доставить Покупателю при закрытии действительного титула на Ценные бумаги Субъекта (и / или любые Акции, выпущенные после конвертации Субъекта ADS , если применимо) без какого-либо Залога и любых таких ограничений или ограничений.

В той степени, в которой любые Субъектные ADS конвертируются в Акции до Закрытия по запросу Покупателя в соответствии с Разделом 5.01, стороны настоящим соглашаются, что покупка и продажа таких Субъектных ADS , предусмотренных в Разделе 2.01, должна быть заменена путем покупки и продажи Акций, выпущенных при конвертации таких Субъектных ADS , без каких-либо изменений в сумме или способе оплаты Совокупной цены покупки.

В той степени, в которой любые Субъектные ADS конвертируются в Акции до Закрытия по запросу Покупателя в соответствии с Разделом 5.02, стороны соглашаются с тем, что покупка и продажа такого Субъекта ADS , предусмотренная в Разделе 2.01, должна быть заменена покупкой и продажей Акций, выпущенных после конвертации такой Субъектной ADS , без каких-либо изменений в сумме способ оплаты Совокупной закупочной цены.

31 из лучших тем сообщений электронной почты, которые мы когда-либо видели

Рискну предположить, что вы получаете тонны писем в свой почтовый ящик каждый день.

От купонов до сайтов с ежедневными предложениями, информационных бюллетеней, сброса пароля, до того, как ваша мать хочет знать, когда вы планируете посетить — это очень много, чтобы просеять, не говоря уже о том, чтобы открыть .

Итак, что заставляет вас сделать этот дополнительный шаг, чтобы на самом деле открывал электронное письмо? Часто это тема письма. В конце концов, это ваше самое первое впечатление от письма — и по нему вы сделаете все возможное, чтобы оценить его содержание.

Если вы маркетолог по электронной почте или просто кто-то, кто отправляет электронные письма от имени вашей компании, вы не хотите, чтобы вас игнорировали (или — ахнули — удалено) электронных писем в почтовых ящиках ваших подписчиков.Вы должны убедиться, что строки темы вашего электронного письма являются первоклассными — и что может быть лучше, чем изучить несколько отличных примеров строк темы?

Давайте посмотрим, что делает отличную тему, а затем приведем несколько примеров, от которых мы без ума от старых или новых.

(Пока вы это делаете, ознакомьтесь с нашим новым генератором электронной почты об отсутствии на работе, чтобы ваш адрес электронной почты был еще более привлекательным для ваших контактов.)

Лучшие темы электронной почты

  1. «Ой, срок действия вашего рецепта истекает»
  2. «Лучшее от Groupon: сделки, которыми мы гордимся (в отличие от нашего племянника, Стива)»
  3. «👗 Бесплатное (круто!) Оповещение о одежде 👖»
  4. «У твоей тележки срабатывает таймер!»
  5. «Что вы думаете? Напишите отзыв.«
  6. «Важное сообщение о погоде»
  7. «1750 баллов для вас. Цветы на День святого Валентина и многое другое для них.»
  8. «Рок-цвет года»
  9. «Покупатели в Черную пятницу — худшие покупатели»
  10. «* Не открывайте это письмо *»
  11. «Я получил ботокс — и вот как он выглядел»
  12. Zillow: «Что вы можете себе позволить?»
  13. «Как пожелаешь»
  14. «Google видит героизм смартфонов в Oreo. Это The Daily Crunch».
  15. «Где прямо сейчас пить пиво» ​​
  16. «Не круто, ребята»
  17. «НЕ совершайте эти зверства в Instagram»
  18. Buffer взломан — вот что происходит «
  19. «Все, что вы хотели знать о копировании электронной почты, но боялись спросить»
  20. «🐶 Хотите собственный эмодзи Талламора и 6 месяцев БЕСПЛАТНЫХ прогулок? Закажите прогулку сегодня, чтобы получить шанс на победу!»
  21. «Абра-корд-абра! Да, мы это сказали.«
  22. «Падение Китая, сонные единороги, и в Техасе нечего делать»
  23. «🔥 Горячие бесплатные подарки! 15 бесплатных подарков на ваш выбор 5.»
  24. «Остерегайтесь этого мошенничества с фишингом Amazon».

1. «Ой, срок действия вашего рецепта истекает»

Отправитель: Warby Parker

Не так давно выпускник HubSpot получил это письмо за две недели до того, как ему нужно было продлить рецепт — поговорим о подходящем сроке. А когда истекает срок действия вашего рецепта на глаз, это отличное время для обновления очков.Отправив письмо в нужное время, Warby Parker увеличила свои шансы на открытие этого письма.

Но время — не единственная причина, по которой мы включили этот пример. Этот предмет великолепен, потому что он появился в нужное время и с правильным тоном. Используя разговорные слова, такие как «э-э-э», сохраняя регистр предложения в строке темы и опуская точку в конце, строка темы выглядит полезной и дружелюбной, а не как компания, пытающаяся перепродать вас.

2.«Лучшее от Groupon: сделки, которыми мы гордимся (в отличие от нашего племянника, Стива)»

Отправитель: Groupon

Трудно быть смешным в своем маркетинге, но Groupon — один из тех брендов, которые, кажется, снова и снова прибивают. В конце концов, кто может получить это классическое видео с отказом от подписки?

Эта тема не является исключением. Колкость «(В отличие от нашего племянника Стива)» на самом деле заставила нас громко смеяться. Почему? Совершенно неожиданно. Первая часть строки темы выглядит как типичная строка темы, которую вы получаете от Groupon, выделяя новую сделку.Содержание в скобках? Не так уж и много — что делает его восхитительным драгоценным камнем, который можно найти в своем почтовом ящике.

3. «👗 Бесплатное (круто!) Оповещение об одежде 👖»

Отправитель: Clover

Во-первых, у нас не такая уж секретная любовь к смайликам в строках тем электронных писем. Лично я неравнодушен к бирюзовому цвету — поэтому, когда я вижу электронное письмо, подразумевающее, что я могу каким-то образом получить бесплатное бирюзовое платье, скорее всего, я нажимаю.

Это часть того, что заставляет эту тему работать. Он привлекает внимание получателя с помощью визуального контента (смайликов) и намекает на предложение чего-то бесплатного.Это намекает на стимул открыть электронное письмо: внутри есть кое-что, что можно выиграть.

4. «У твоей тележки срабатывает таймер!»

Отправитель: Король Артур Мука

Подобно Warby Parker, эта тема использует срочность. Если я не предприму действий с моей тележкой King Arthur Flour — например, куплю их — она ​​будет очищена, и мне придется начинать все сначала.

Хорошо, может это сценарий с низким уровнем риска. Но когда дело доходит до моей выпечки, лично я не люблю рисковать или рисковать забыть, что я собирался купить.Вот тут и проявляется аспект персонализации этой темы: King Arthur Flour, особенно его интернет-магазин, как правило, привлекает как профессиональных, так и домашних пекарей, которые относятся ко всему кулинарному чуть более серьезно, чем, скажем, тот, кто покупает муку только от случая к случаю. супермаркет. А разве вы не знали? Это те самые пекари, которые, вероятно, не хотят тратить время на создание своих тележек для покупок с нуля.

Мораль истории: знайте свою аудиторию, когда пишете строки темы электронного письма.Есть ли что-то, к чему они относятся серьезно больше, чем другие? Если да, включите это в свою копию.

5. «Что вы думали? Напишите отзыв».

Отправитель: REI

Я получил письмо с этой темой примерно через неделю после покупки портативной печи в REI для похода, в который я собирался. Я тоже только что вернулся из той поездки. Это был идеальный момент для них, чтобы спросить меня, что я об этом думаю.

Компании просят довольных клиентов постоянно писать отзывы о своем бизнесе.Но когда вы специально отправляете эти запросы людям, которые просто что-то купили у вас, вы умно подходите к списку рассылки и , доходя до получателей, чей интерес все еще остается горячим.

Еще одна причина, по которой работает эта тема? Не ожидаю хорошего обзора. REI искренне спрашивает меня, что я думаю о купленной мной плите. Возможно, я ненавидел это (я не ненавидел) … компания просто хотела, чтобы я высказался.

6. «Важный прогноз погоды»

Отправитель: RCN

Каждый раз, когда мы видим предупреждение, связанное с погодой, наши уши оживляются.В случае RCN это не просто способ соблазнить получателей открыть электронное письмо. Тема выше — это способ RCN информировать своих клиентов о возможных отключениях электроэнергии и привлекать внимание к бренду, который предоставляет им кабели и Wi-Fi — даже в ненастную погоду.

Если вы можете привязать свою маркетинговую кампанию по электронной почте к событию, на которое, как вы знаете, люди обращают внимание, и могут предложить что-то полезное в ответ, вы увидите, что показатель открываемости вашей электронной почты взлетит.

7. «1750 баллов за вас.Цветы ко дню святого Валентина и многое другое для них ».

Отправитель: JetBlue

Это такое конкретное число … 1750 … из курса вы собираетесь открыть это.

Исходя из авиалинии, предложение «баллов» также может быть золотом для тех, кто любит путешествовать. И если у этого получателя есть еще один значительный друг, отправка этого электронного письма в преддверии Дня святого Валентина — отличный вариант.

Самое лучшее в теме письма выше — это то, насколько JetBlue определил количество доступных баллов.Вместо того, чтобы сказать: «20% от вашего следующего обратного полета на 1000 миль или более», эта тема дает вам четкое представление: 1750 баллов, и все, что вам нужно сделать, это купить цветы для любимого человека. Я могу сказать, вы уже задаетесь вопросом, как далеко вы можете улететь с 1750 очками.

8. «Рок-цвет года»

Отправитель: Etsy

В шести словах Etsy смогла продвигать продукт исключительно по его цвету и сообщить вам, что, по всей видимости, существует «цвет года». Электронное письмо действительно слишком интригующее, чтобы его не открыть.

Etsy — это веб-сайт электронной коммерции для торговых площадок, созданных пользователями, и причина, по которой мы были впечатлены его заголовком выше, заключалась в том, как он использует тайну для увеличения ценности набора продуктов. Это электронное письмо не является приглашением купить одежду или украшения; это приглашение узнать, какого цвета год.

Спойлер: это было «ультрафиолетовое».

9. «Покупатели в Черную пятницу — худшие покупатели»

Отправитель: LinkedIn

Эта тема, вероятно, самое смелое из электронных писем Черной пятницы, которые вы видели в своем почтовом ящике за дни до Дня Благодарения.Да, это немного критично, но на самом деле оно появилось в информационном бюллетене LinkedIn Pulse, рекламирующем статью, написанную одним из ее пользователей на тему праздничного маркетинга.

И нет никаких сомнений в том, что название перекликается с тем, как некоторые люди чувствуют себя во время самого лихорадочного торгового дня в году.

LinkedIn нечего продавать в «черную пятницу», поэтому тема, указанная выше, мало вредит его бизнесу. Тем не менее, комментирование популярного культурного наблюдения, каким бы шутливым оно ни было, может показать вашу уверенность и помочь вам установить связь с вашим сообществом.

10. «* Не открывайте это письмо *»

Отправитель: Manicube

Вам когда-нибудь говорили ничего не делать? Если вас просят воздержаться от чего-либо, это может иметь противоположный эффект — теперь вы хотите делать это еще больше.

Это стратегия, лежащая в основе темы Manicube. Это простой, но эффективный способ заинтересовать людей открытием вашей электронной почты. (Просто убедитесь, что в содержании вашего электронного письма действительно есть что-то достойное этой темы.)

11.«Я получил ботокс — и вот как он выглядел»

Отправитель: Refinery29

Ладно, может, ваш бизнес не связан с ботоксом. Но все же — вы заинтригованы? Да, и, несмотря на мое лучшее суждение, я щелкнул.

В этом сила написания истории в ваших электронных письмах: это пробуждает любопытство, которое работает двояко. Бывают случаи, когда наше естественное любопытство может пробудить наш интерес без контекста, как в примере выше. Но в данном случае тема подразумевает, что впереди вас ждет интригующая история.Какого черта этот человек получил ботокс? А как выглядел ? Как говорится, «пытливые умы хотят знать».

Подумайте об историях, стоящих за вашей отраслью, а затем найдите способы включить их в электронные информационные бюллетени и обрамить их в строке темы таким образом, чтобы вызвать коллективное любопытство ваших получателей.

12. Zillow: «Что вы можете себе позволить?»

Отправитель: Zillow

Представьте, что вы получаете эту тему в своем почтовом ящике с веб-сайта, показывающего квартиры в аренду.Это одновременно и увлекательно, и воодушевляет («Вот несколько квартир и в вашем бюджете. Ура!»), Но также и в некотором роде конкурентоспособно — ваши деньги противопоставляются тому, что предлагает рынок. Вы бы щелкнули по нему? Я бы конечно стал.

Персонализация электронных писем с учетом эмоций вашей аудитории — а это широкий спектр предложений, когда речь идет о недвижимости — является ключом к тому, чтобы люди открывали ваши электронные письма. Вам также не нужно быть психологом, чтобы знать, как ими воспользоваться.В дополнение к таким принципам, как срочность, создание строки темы электронного письма, подразумевающей дефицит, — еще один отличный способ повысить коэффициент конверсии.

13. «Как пожелаете»

Отправитель: UncommonGoods

При написании электронных писем вы также должны думать об узнаваемых именах и ссылках, которые заставляют людей тикать. Например, возьмите эту тему из UncommonGoods, отправленную нам директором по контенту HubSpot Кори Уэйнрайтом, который, как оказалось, является ярым поклонником The Princess Bride .Очевидно, «Как пожелаешь» — довольно большая ссылка на этот фильм (я знаю, я знаю — мне нужно посмотреть его снова), поэтому, когда она увидела эту тему в своем почтовом ящике, она просто ДОЛЖНА была щелкнуть.

Несмотря на то, что она логически знала, что электронное письмо было частью крупномасштабной отправки, казалось, что оно было предназначено для отправки лично ей — в конце концов, зачем еще оно могло включать в заголовок ссылку на Princess Bride ?

UncommonGoods знает свой покупатель как свои пять пальцев.Хотя он не может отправлять электронные письма отдельным подписчикам со ссылками на их любимые фильмы в названии, он имеет общее представление о своих подписчиках и их интересах.

14. «Google видит героизм смартфонов в Oreo. Это The Daily Crunch».

Отправитель: TechCrunch

Если вы подписаны на информационный бюллетень такого издания, как TechCrunch , скорее всего, вы подписались, потому что либо заинтересованы, либо хотите узнать больше о технологиях.Чтобы отразить это, средства массовой информации создают свои ежедневные обзоры электронной почты («The Daily Crunch») с темой, которая отражает одну из последних, наиболее убедительных новостей в отрасли.

Вот в чем дело: оставаться на переднем крае — это сложно , особенно с тем, что развивается так же быстро, как технологии. Таким образом, TechCrunch , записывая строки темы электронной почты, отражающие что-то недавнее и актуальное, сигнализирует получателям электронной почты, что открытие сообщения поможет им оставаться в курсе последних новостей отрасли.

Подумайте о вещах, за которыми ваша аудитория изо всех сил пытается угнаться, — затем составьте сводку электронных писем и соответствующую строку темы, которая отражает последние новости в этой категории.

15. «Где прямо сейчас пить пиво» ​​

Отправитель: Eater Boston

Ладно, вы меня поймали: я любитель пива. (Одна из многих причин, по которым мне нравится работать в HubSpot.) Но меня здесь зацепило не это. Тема письма пришла в мой почтовый ящик как раз в то время, когда она мне была нужна: в 6:45 в среду вечером .Абсолютно. Гений.

Подумайте об этом: у вас только что закончился рабочий день и вы хотите расслабиться с несколькими коллегами после работы. Прямо перед выходом вы получаете уведомление на свой телефон с надписью «Где сейчас пить пиво». Идеальное время делает эту тему темы чем-то, на что вы не можете не нажать.

Для собственных писем подумайте о том, как время повлияет на восприятие людьми ваших писем. Даже если вы отправите электронное письмо в нерабочее время, вы можете повысить вовлеченность в своем письме — , если у вас правильная тема.

16. «Не круто, ребята»

Отправитель: BuzzFeed

Хорошо, признаем: мы любим BuzzFeed. По крайней мере, его сотрудники знают, как писать отличные тексты, и это мнение включает в себя исключительную команду электронного маркетинга. Многие из моих коллег подписались на ежедневные электронные письма BuzzFeed, и практически в любой день недели они выигрывают за лучшую тему в своих почтовых ящиках.

Хотя есть несколько строк темы BuzzFeed, о которых особо не о чем писать, это сочетание строк темы и текста предварительного просмотра является золотым.Они дружелюбны, общительны и, прежде всего, язвительны.

Вот текст, следующий за строкой темы выше: «Хорошо, КТО оставил пассивно-агрессивную записку на моем холодильнике. Честно говоря, кто так поступает?» Этот разговорный тон и язвительность втягивают нас снова и снова — и именно текст предварительного просмотра завершает для меня опыт.

Мы не все готовы к тому, чтобы быть язвительными писателями, но на большинстве почтовых платформ текст предварительного просмотра легко доступен для редактирования. Как вы можете использовать это небольшое дополнительное пространство, чтобы порадовать своих клиентов (да, и, возможно, улучшить статистику электронной почты)? Возможно, вы могли бы использовать строку темы в качестве вопроса и область текста предварительного просмотра в качестве ответа.Или, может быть, это диалог: тема письма — один человек, а текст предварительного просмотра — другой.

Вы уловили идею. Используя это пространство, у вас появляется больше возможностей для привлечения новых подписчиков.

17. «НЕ совершайте эти зверства в Instagram»

Отправитель: Thrillist

Какими бы скромными ни были люди, большинство из них не любит делать что-то неправильно … так почему бы не сыграть на этой естественной человеческой склонности в теме письма, особенно если вы занимаетесь помощью клиентам (или потенциальным клиентам). ) преуспевать? Thrillist, безусловно, делает это в строке темы выше, и это делает язык еще более ярким за счет использования DO NOT — отличный вывод для маркетологов B2B.

Вместо того, чтобы использовать типичное сокращение «не надо», Thrillist объясняет это и добавляет все заглавные буквы для эффекта. Таким образом, вы заметите строку темы в своем почтовом ящике, а затем нет, вам будет труднее удержаться от нажатия на нее.

Подумайте, насколько негативное отношение к вашему маркетингу может быть хорошим. Например, многие из нас боятся выглядеть глупо и глупо, поэтому выясните, как можно сыграть на этих эмоциях в теме письма. Конечно, важно подкрепить эту тему обнадеживающим и полезным контентом, чтобы вы не просто разглагольствовали о людях весь день.

Негатив может привлечь внимание ваших подписчиков — эта тема наверняка зацепила меня.

18. «Буфер взломан — вот что происходит»

Отправитель: буфер

Далее следует тема из Buffer. Еще в 2013 году Buffer взломали — худший кошмар для каждой технологической компании. Но Buffer справился с этим исключительно хорошо, особенно с электронной почтой.

Что нам нравится в теме письма, так это то, что она лаконична и прямолинейна. В условиях кризиса лучше избегать каламбуров.Люди хотят видеть, что вы не только серьезно относитесь к ситуации, но и быть уверены в том, что миру не конец.

Из-за того, как сформулирована и отформатирована тема письма, вы чувствуете, что Buffer спокоен и собран в отношении проблемы и принимает во внимание вашу личную безопасность. Это довольно сложно сделать в двух словах.

19. «Все, что вы хотели знать о копировании электронной почты, но боялись спросить»

Отправитель: копирование хакеров

Вот еще один отличный пример использования полной тарелки вашей аудитории для вашего преимущества в электронном маркетинге.Кто не воздерживался от вопросов из-за страха выглядеть глупо или не в курсе? Простите, пока я робко поднимаю руку.

«… но боялись спросить» — одна из тех фраз, которые, для нас, вероятно, надолго не выйдут из моды. Люди ищут идеи в Copy Hackers — организации, которая помогает маркетологам и другим профессионалам писать более качественные тексты, как следует из названия, — потому что, ну, у них есть вопросы. Они хотят стать лучше. И когда эта аудитория слишком боится задавать эти вопросы, вот Copy Hackers, готовые прийти на помощь с ответами.

Что ваша аудитория хочет знать, но, возможно, стесняется спросить? Используйте эту информацию для создания своего контента, включая строки темы электронной почты.

20. «🐶 Хотите собственный смайлик Талламора и 6 месяцев БЕСПЛАТНЫХ прогулок? Закажите прогулку сегодня, чтобы получить шанс на победу!»

Отправитель: Wag!

Для справки: Талламор — это имя собаки моей коллеги Аманды Зантал-Винер. И тема, которую она получила, написанная выше, является еще одним удачным примером идеального размещения смайликов, особенно когда это милая собака.

Вот отличный пример того, как персонализация выходит за рамки имени получателя электронной почты. Wag !, приложение для выгула собак по запросу, включает имена домашних животных своих клиентов в часть строк темы электронного письма. Но этот тип персонализации — это больше, чем просто имя. Если есть что-то, что моя коллега Аманда любит больше, чем бесплатные вещи и выпечку, так это ее щенок. Вай! знает это, и упоминание Талламора по имени в строке темы — в тандеме с предложением, не меньше — это привлекло ее внимание и пробудило ее интерес.

21. «Абра-корд-абра! Да, мы это сказали».

Отправитель: Quircky

И последнее, но не менее важное, это короткая тема письма от Quirky. Да, в правильной ситуации мы просто любители каламбуров.

Что нам больше всего нравится в нем, так это вторая часть: «Да, мы это сказали». Каламбур вначале отличный и все такое — он относится к новому изобретению, размещенному на сайте Quirky, чтобы помочь обычным потребителям распутать свои многочисленные розетки и шнуры, — но второе предложение является разговорным и самодостаточным.Это именно то, что многие из нас сказали бы после действительно пошлой шутки в реальной жизни.

Многие бренды могли бы быть более разговорчивыми и глупыми в своих электронных письмах. Хотя может быть неуместно доходить до темы Quirky, глупость может быть просто способом порадовать получателей электронной почты.

22. «Падение Китая, сонные единороги, и в Техасе дела не видны»

Отправитель: Crunchbase

В электронном письме Crunchbase Insights есть интересный способ обернуть подробности обо всех рассказах, которые оно представит вам, в одной строке темы.Это привлекает внимание, потому что кажется странным смешение слов, но в то же время касается трех сложных историй.

Что касается электронной почты, Crunchbase известна своими длинными текстовыми сообщениями электронной почты. Все они читаются как более разговорное письмо получателю электронной почты и вскользь обсуждают главные новости Crunchbase и делают гиперссылки. Хотя темы кажутся интересными и привлекающими внимание, электронные письма часто сообщают более глубокие бизнес-новости, которые сразу переходят к сути дела.

Эта тема показывает, как можно быть напористым, но при этом веселым и творческим, пытаясь привлечь внимание аудитории.

23. «🔥 Горячий бесплатный подарок! 15 бесплатных подарков на ваш выбор 5.»

Отправитель: Shutterfly

Shutterfly, компания, которая позволяет вам печатать ваши фотографии на интересных продуктах или других кадрах, визуализирует их темы, иногда используя эмодзи. Из-за характера их компании и творческой аудитории смайлики огня в этой теме, кажется, работают, не чувствуя отчаяния.

Тема письма также появляется из-за множества модных словечек, в том числе «горячо», «халява», «подарки» и «предупреждение». Всего за одну строчку он может дать потенциальному читателю вескую причину открыть его, особенно если им нравится использовать Shutterfly.

Когда вы открываете электронное письмо, оно идеально совпадает со строкой темы, объявляя о бесплатной акции. Это четкое соответствие между строкой темы и сообщением может не дать людям просто просмотреть сообщение.

24.«Остерегайтесь этого мошенничества с фишингом Amazon».

Отправитель: ПРОВОДНОЙ

В этой теме письма WIRED включает Amazon, название крупной компании. Включение названия крупного бренда может быть отличным способом повысить открываемость, потому что люди, которым нравится или использует продукты крупных брендов, могут щелкнуть в строке темы, в которой они обсуждаются.

Кроме того, когда название бренда сочетается с такими отрицательными словами, как «фишинг» или «мошенничество», люди могут гораздо быстрее открыть электронное письмо, чтобы узнать, как избежать столкновения с обсуждаемой проблемой.

В то время как сообщение Shutterfly строго совпадает со строкой темы, WIRED, наоборот, указывает строку темы, относящуюся к последней статье в своем информационном бюллетене. Это интересный способ заставить ваших читателей просмотреть всю электронную почту и увидеть другие истории, прежде чем они дойдут до истории, которая заставит их щелкнуть по ней.

Любимые темы электронной почты маркетологов HubSpot

Выше приведены некоторые из лучших сюжетных линий, которые мы собрали, но мы попросили маркетологов из нашей команды указать еще несколько фаворитов и то, что делает их такими хорошими:

1.«Покажи им, из чего ты сделан»

Отправитель: Canva

«Использование вдохновляющего, позитивного и вызывающего языка для использования инструментов Canva — мне это нравится».

—Люси Реддан

2. «Слюни над дизайном электронных писем 90»

Отправитель: действительно хорошие письма

«Emojis всегда привлекает мое внимание среди более чем 100 электронных писем, которые я получаю ежедневно. Поскольку я сам почитатель электронной почты, эта тема соответствовала моим интересам и пробудила мое любопытство».

— Эшли Риордан

3.»Не могли бы вы помочь мне назвать этот танец [Имя]?»

Отправитель: Мари Форлео

«Это персонализировано и вызывает у меня интерес, потому что А) меня просят внести свой вклад и Б) я хочу быть в курсе этого таинственного танца (#fomo)».

—Кристина Перриконе

4. «Кому ты позвонишь?»

«Если вы можете сыграть каламбур, включить ссылку из социальной сети или даже просто знакомую фразу, это привлечет внимание людей».

—Клинт Фонтанелла

5.»Обувь, которую можно носить весь проклятый день»

Отправитель: Everlane

«Нецензурная лексика в е-мейл-маркетинге вызывает споры, но я думаю, что это хорошо сработало в этом письме от Everlane. Это был не только умный и лаконичный способ представить их новую линию обуви под названием« The Day Collection », но и согласованный с голос бренда, который они используют в других электронных письмах и на своем веб-сайте «.

— Анна Фицджеральд

6. «На прошлой неделе вы были в курсе»

Отправитель: Grammarly

«Grammarly так хорошо помогает вам вознаграждать / заставлять вас чувствовать себя хорошо, когда вы пишете.«

— Иордан Притикин

7. «Хм … На прошлой неделе не писали?»

Отправитель: Grammarly

«И если / когда вы отключите их плагин, их стратегия удержания будет отличной! Они обращаются с такими строками темы, которые сразу же побуждают меня щелкнуть и снова включить их плагин. Очень хорошо выполнено построение вознаграждения / привычки».

— Иордан Притикин

Это лишь некоторые из наших любимых сюжетных линий — и, поскольку мы получаем их много, мы продолжим добавлять лучшие по мере их обнаружения.

Хотите больше? Прочтите, как писать запоминающиеся темы электронного письма: 19 советов.

лучших тематических строк электронной почты | Рекламное агентство Facebook

Вы хотите, чтобы больше людей открывали ваши электронные письма? Для этого вам нужно будет использовать темы электронной почты, от которых подписчики просто не могут устоять.

Независимо от того, работаете ли вы по электронной почте или пишете от имени компании, вы не хотите, чтобы ваши электронные письма игнорировались. Если вы хотите улучшить показатели открываемости писем, взгляните на несколько отличных примеров лучших строк темы писем и используйте их для вдохновения, чтобы написать свои собственные.

28 лучших тематических строк электронной почты для вашего вдохновения

1. Мы скучаем по You, и хотели показать вам, что вы пропустили

Отправитель: Indiegogo

Indiegogo — это краудсорсинговая платформа, помогающая тысячам людей находить финансирование для своих проектов, стартапов и социальных инициатив. Независимо от того, станете ли вы участником платформы или подпишетесь на их информационный бюллетень, эта тема — отличный способ привлечь подписчиков, которые были на платформе в течение длительного времени.

Эта тема письма затрагивает принцип страха пропустить (FOMO). Вы можете использовать этот элемент страха в теме своего электронного письма, указав срочность (т.е. ограниченное время) или дефицит (т.е. ограниченную доступность).

Дополнительные примеры строк темы электронной почты с использованием FOMO:

2. Ой, срок действия вашего рецепта истекает (

Отправитель: Warby Parker)

3. Только сегодня вечером: мечта любителя джинсов (

Отправитель: Предположение)

4.Хотите стать лучшим копирайтером? Откройте это до полуночи. (

Отправитель: Цифровой маркетолог)

5. [ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ] Срок действия вашей скидки в 800 долларов истекает… (

Отправитель: Благородный самурай)

6. Поздние ночи могут стать работой вашей мечты

Отправитель: Freelancer.com

Если вы знаете свою аудиторию так же хорошо, как Фрилансер знает свою, вы сможете создать несколько прямых тем, которые связаны с их ситуацией. Эта тема письма вызывает у полуночников нужное любопытство, когда они щелкают, чтобы узнать, как они могут проводить свои поздние ночные часы зарабатывая деньги.

Вызывайте любопытство у своих подписчиков, задавая вопросы, делясь информацией и давая обещания, которые вы можете выполнить. Если вы можете задействовать «человеческую сторону» своих подписчиков, поделившись взглядом на свой реальный мир, это отличный способ увеличить количество открытий электронной почты.

Вот еще несколько лучших тем электронных писем, использующих любопытство, чтобы открыть больше писем:

7. Я только что вернулся с Филиппин и хотел поделиться этим с вами.- (

Отправитель: Love146)

8. Встречаем Новый год с нами! (

Отправитель: ClickBank)

9. 0 до выводов XM 🤯 (

Отправитель: Wilco De Krieg)

10. * Не открывайте это письмо * (

Отправитель: Manicube)

11. Вы получили мои доклады. Как насчет настоящего? (

Отправитель: Цифровой маркетолог)

12. Ожидайте от нас мира. Это не так уж и много 😉

Отправитель: WealthyAffiliate

Вызывают ли у подписчиков улыбку в теме письма? Это хороший пример использования юмора и остроумия, чтобы произвести впечатление, которое вызовет новый интерес у вашего списка подписчиков.

Создание однострочников может потребовать некоторой практики. Однако, если вы сможете пощекотать своих подписчиков, вы определенно выделитесь среди всех скучных писем с такими строками темы, как «Мы ​​не получали от вас никаких известий» или «Мы просто хотели ответить».

Дополнительные примеры строк темы электронного письма с юмором:

13. Нужен день на пляже? Просто поцарапайте и понюхайте свой путь в рай… (

Отправитель: Travelocity)

14.Хорошо сочетается с электронными таблицами (

Отправитель: Warby Parker)

15. НОВИНКА! Каникулы на Марсе (

Отправитель: Gozengo)

16. Создание бренда за счет расширения возможностей конечных пользователей 💪

Отправитель: Help Scout

Вы видите, чем выделяется эта тема письма? Помимо информации, которую они обещают предоставить в теме письма, есть одна характеристика, которая делает это письмо уникальным.

Emojis. Верный способ привлечь внимание подписчика — создать контраст в его почтовом ящике, добавив красочные смайлики, которые сделают его заметным.

Взгляните на лучшие строки темы электронной почты с помощью эмодзи:

17. ⏰ РАСПРОДАЖА НА 1 ДЕНЬ: Торопитесь, пока не истекло время! (

Отправитель: скоб)

18. Можете ли вы поверить, что эти потрясающие пляжи действительно существуют ?! 😎 (

Отправитель: TripAdvisor)

19. [Халява] Ваше будущее открыто 🔮… (

Отправитель: EnvatoMarket)

20. 🔵 Продолжайте удивлять в новом году… (

Отправитель: eBay)

21.🌠 Флэш-распродажа! Сэкономьте на Ideapads всего 2 дня! (

Отправитель: Lenovo)

22. Ваш 2018 год в обзоре 🚀 (

Отправитель: Todoist)

23. [ИМЯ], у вас есть новое соединение, предложенное для просмотра

.

Отправитель: LinkedIn

Нет лучшего способа связаться с подписчиками, чем указать их настоящее имя в строке темы. LinkedIn постоянно отправляет обновления всякий раз, когда у вас появляется новое или потенциальное соединение.Если вы являетесь участником платформы, вы, вероятно, видели эти электронные письма довольно часто.

Попробуйте добавить имя в строку темы следующего электронного письма. Когда компания помнит имена людей, это всегда приятно и дружелюбно.

Дополнительные примеры строк темы электронной почты с именами:

24. [ИМЯ], создайте сообщение для людей, посещающих [«Имя вашей страницы в Facebook»] (

Отправитель: Facebook Business)

25. Прошу прощения, [ИМЯ] (

Отправитель: GoDaddy)

26.[ИМЯ], 14 новых вакансий для вас (

Отправитель: Upwork)

27. [ИМЯ], держите нас в курсе (

Отправитель: TeachAway)

28. Привет, [ИМЯ], почему бы не использовать воскресенье, чтобы выбрать следующий отпуск? (

Отправитель: Booking.com)

Советы, которые помогут вам создать лучший электронный адрес Строки темы

Теперь, когда вы увидели несколько примеров лучших строк темы электронной почты, давайте подведем итог несколькими советами, чтобы вы могли создать свою собственную:

  1. Будьте прямыми и краткими
  2. Выполняйте свои обещания
  3. Используйте «страх упустить»
  4. Вдохновлять любопытство
  5. Задать вопрос
  6. Используйте красочные смайлы
  7. Убедите своих подписчиков — подчеркните свои предложения и предложения в последнюю минуту
  8. Будьте оригинальны, не бойтесь проверять свои идеи и креативность!

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу улучшения темы письма или вы хотите поделиться несколькими отличными письмами, которые вы нашли, пожалуйста, отправьте нам сообщение .Мы здесь, чтобы помочь вашим клиентам совершить путешествие, ориентированное на конверсию!

Потребители предпочитают открывать для себя бренды, чем подвергаться рекламе

Новое исследование, проведенное Mention-Me, показывает, что 71% потребителей предпочитают открывать для себя бренды через такие каналы, как рекомендации друзей, просмотр товаров в магазинах или поиск в Интернете, чем через традиционные формы push-рекламы, когда одобрение выступает в качестве ценного инструмента для пробуждения. открытие.

Исследование, опубликованное сегодня платформой реферального маркетинга Mention Me, показывает, что британские покупатели теперь менее склонны доверять сообщениям, которые доставляются через традиционные рекламные каналы.

Вместо этого они предпочитают сами открывать для себя новые продукты; предпочтение самопознания через такие каналы, как рекомендация друга, просмотр в магазине или поисковая система в Интернете.

Исследование было проведено по заказу маркетинговой платформы Mention Me по приглашению друга и посвящено доверительному маркетингу и влиянию снижения доверия к социальным и традиционным медиа-каналам.

Исследование показывает, что открытие, инициированное клиентом (рекомендация друга, онлайн-обзоры, платформа социальных сетей, поисковые системы, сайты обзоров, блоггеры и влиятельные лица), превосходит более традиционные формы push-рекламы (баннерная реклама в Интернете, прямая почтовая рассылка, внешний рекламный щит, электронная почта, ТВ, Газета / PR).На вопрос, какие методы они предпочитают для поиска продукта, 71% всех респондентов выбрали самопознание, по сравнению с 29%, выбравшими платформы для push-рекламы.

Это одинаково по секторам:

  • Beauty: 75% тяги против 25% толчка
  • Ход: 73% тяги против 27% толчка
  • Fashion: 74% тяги против 26% толчка
  • Технология умного дома: 70% тяги против 30% толчка
  • Энергия: 69% тяги против 31% толчка
  • Финансы и банковское дело: 67% рост против 33% роста

Исследование также показало, что, несмотря на сообщения об упадке высокой улицы, когда дело доходит до моды и красоты, люди по-прежнему ценят осязаемые впечатления от обычных магазинов больше всех других каналов.По мнению респондентов, обычные магазины на 60% популярнее среди покупателей модной одежды, когда они открывают для себя новый продукт, чем следующий лучший канал открытий. И на 37% популярнее среди покупателей косметики.

Индоссамент — ценный инструмент для открытия. Исследование показывает, что одобренные продукты получают дополнительный импульс, а доверие к бренду растет вместе с рекомендациями. Этот феномен передачи доверия происходит, когда друзья неявно понимают два психологических фильтра, которые применяются во время рекомендации.

Первый — репутационный фильтр; это работает, потому что обе стороны в реферале знают, что на карту поставлена ​​репутация рекомендующего. Это означает, что представленный человек может доверять рекомендации.

Второй — фильтр релевантности; человек, делающий рекомендацию, будет делиться только теми брендами, которые имеют отношение к представляемому человеку. Опять же, обе стороны безоговорочно понимают это. Сообщение, доставленное таким образом, является святым Граалем маркетинга: оно доставляется по правильному каналу, с правильным сообщением и в нужное время.Вместо использования нескольких точек соприкосновения с рекламой, реферал может создать доверие, необходимое для продвижения потенциального клиента к покупке в ускоренные сроки.

Тем не менее, не все рекомендации равны, одобрение покупателя, например, сделанное блоггерами и пользователями YouTube, находится внизу списка источников обнаружения бренда. Несмотря на увеличение расходов маркетологов, этих влиятельных лиц предпочитают менее 3% респондентов из разных секторов.

Энди Кокберн, генеральный директор Mention Me, говорит: «Доверие становится все более важной темой для всех элементов общества, и маркетинг не исключение.Доверительный маркетинг — это размышление о том, как бренды управляют самой ценной валютой, которая у них есть, со своими клиентами. Неудивительно, что потребители теперь предпочитают открывать для себя новые продукты из источников, которым они больше всего доверяют, особенно из личных рекомендаций. Реферальная программа предлагает брендам систематический и позитивный способ активировать надежный притягивающий маркетинг, чтобы лучше вовлекать как существующих, так и новых клиентов в поиск продуктов ».

Кортни Уайли, вице-президент по продуктам и маркетингу в Mention Me

6 самых распространенных ошибок в теме, которых следует избегать

Шон Тинни 23 декабря 2020 г.

Хотите повысить открываемость электронной почты? Вот 6 ошибок в строке темы, которых следует избегать, и способы их исправления, чтобы улучшить взаимодействие с электронной почтой.

Легенда рекламы Дэвид Огилви однажды сказал: «Заголовок читают в пять раз больше людей, чем текст. Когда вы написали заголовок, вы потратили восемьдесят центов из своего доллара ».

Подобно заголовку сообщения в блоге или новостной статьи, тема вашего электронного письма должна привлекать внимание людей и убеждать их открыть ваше сообщение. Тема письма может повлиять на эффективность письма, поэтому важно потратить дополнительное время на создание запоминающегося и эффективного письма.

Хорошие строки темы доходят до сути, создают ощущение срочности и актуальны для подписчика, но при их написании легко ошибиться.

Совершение этих грехов в теме письма может резко снизить ваши открываемость, но их легко избежать, если вы знаете, на что обращать внимание.

Вот шесть из наиболее распространенных ошибок, которые люди допускают при написании строк темы электронной почты, а также советы по их улучшению и повышению открываемости.

1. Использование ВСЕХ ЗАГЛАВНЫХ букв

Представьте, что вы получаете электронное письмо с такой темой в своем почтовом ящике: ПОЛУЧИТЕ 40% СКИДКУ НА СЛЕДУЮЩУЮ ПОКУПКУ ПРЯМО СЕЙЧАС

Скорее всего, вы выполните одно из трех действий: проигнорируете его, удалите или отметите как спам.

Перед тем, как нажать «Отправить», имейте в виду, что ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ КАПИТАЛИЗАЦИИ МОЖЕТ СПУГАТЬ ПОДПИСЧИКОВ И УБИВАТЬ ВАШИ ОТКРЫТЫЕ ТАРИФЫ. Может показаться, что вы кричите, что может отрицательно сказаться на работе электронной почты. Поэтому вам следует очень осторожно использовать заглавные буквы в теме письма.

Сделайте это вместо:

Использование заглавных букв в электронном письме может быть эффективным, если вы используете их для одного слова в строке темы. Но это также должно быть правильное слово.

Dick’s Sporting Goods отлично справляется со своей задачей, тонко называя «БОЛЬШЕ», «БОЛЬШОЕ» и «СЕЙЧАС» в приведенных ниже примерах строки темы., Известны случаи, когда срабатывают спам-фильтры, поэтому не забывайте использовать их с осторожностью.

Сделайте это вместо:

Теперь, когда мы рассмотрели пунктуационные ошибки, которых следует избегать в строке темы, вы, возможно, задаетесь вопросом, какие символы приводят к увеличению числа открытий.

Ответ? Знаки вопроса, восклицательные знаки и точки.

Согласно Touchstone, 2–4% строк темы электронного письма заканчиваются точкой или точкой. Они также обнаружили, что строки темы с восклицательными знаками могут ожидать открытость на 1–20% выше среднего — при условии, что они не используются в каждом сообщении.

Хотя это может варьироваться в зависимости от вашей отрасли, вашей аудитории и содержания ваших сообщений, проверьте несколько строк темы, чтобы увидеть, на какие формы пунктуации отвечают ваши подписчики.

Вот пример темы из Enchanting Marketing:

Используя простой язык, задавая вопросы и используя правильную пунктуацию в строке темы, основатель Henneke Duistermaat пробуждает интерес читателей и побуждает их прочитать сообщение.

Восклицательные, точки и вопросительные знаки — все это часть здоровой стратегии электронного маркетинга, поэтому не бойтесь путать знаки препинания в строке темы.

3. Использование спамерских слов

Добавление определенных триггерных слов в строку темы может активировать спам-фильтр получателя, даже если отправляемое вами сообщение является законным.

Чтобы этого не произошло, избегайте использования определенных слов, фраз и символов, таких как «$$$», « 100% бесплатно», «наличными», «дешево», «потеря веса» и «серьезные деньги». ” Даже если ваша электронная почта попадет во входящие, ваши подписчики могут расценить ее как спам.

Сделайте это вместо:

Чтобы читатели серьезно относились к вашим электронным письмам, тщательно выбирайте язык в строке темы, избегая некоторых из триггерных слов и символов, перечисленных выше.

Подобрать правильное словоблудие для вашей темы может быть непросто, особенно с учетом современных фильтров спама. То, что работает для одной отрасли, может не работать для другой. Обязательно пробуйте разные варианты слов, чтобы увидеть, какой из них наиболее резонирует.

Я также рекомендую сосредоточиться на конкретных словах, которые связаны с содержанием вашего электронного письма. Посмотрите этот пример от наших друзей из Social Media Examiner:

В строке темы указано, что именно вы получите, открыв письмо.И, сосредоточив внимание на этом, он устраняет риск включения слов, которые могут показаться спамом.

Бонусные подсказки: Было показано, что иногда добавление таких фраз, как «Бесплатно» или «Действуй сейчас», повышает открываемость, но я рекомендую использовать их с осторожностью, чтобы не ослаблять их влияние.

4. Слишком длинное

Учитывайте среду, в которой подписчики читают ваши электронные письма. Скорее всего, они в пути или быстро просматривают свои почтовые ящики между рабочими встречами.

Поскольку у вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь их внимание, вы должны убедиться, что ваша тема не многословна и не повторяется.

Длинные строки темы выглядят как спам и теряются в переполненных почтовых ящиках, особенно если читатели используют мобильные устройства.

Сделайте это вместо:

Стремитесь донести ваше сообщение до конца как можно быстрее и избавьтесь от ненужных терминов или фраз. Наша команда экспертов по электронной почте AWeber проанализировала электронные письма ведущих маркетологов и обнаружила, что в строке их темы в среднем чуть меньше 44 символов.

Как бы важно ни было донести ваше сообщение быстро и ясно, убедитесь, что оно выражает исчерпывающую мысль и предлагает ценность для читателя — вы не хотите писать слишком короткую строку темы или . Избегайте строчки темы, состоящей из одного слова, и старайтесь быть полезным и актуальным для вашего подписчика.

Профессиональный фотограф-блогер Кортни Слазиник кратко передает свое сообщение со следующей темой:

Создавая сообщение вокруг нумерованного списка и включая слово «секреты», Кортни предлагает ценность и создает ощущение тайны вокруг своего содержания.В результате эту тему можно легко пролистывать, и на нее непреодолимо нажимать.

Связанные : Получите более высокие открытые ставки с 22 из лучших строк темы электронной почты

5. Написание вводящего в заблуждение содержания

Допустим, вы отправили электронное письмо со следующей темой: Получите эксклюзивную скидку 50% на весь наш инвентарь!

Но когда читатель открывает электронное письмо, это уже повод записаться на веб-семинар или бесплатное онлайн-занятие.

Эта тактика не только нечестна, но и имеет тенденцию к обратным результатам.Никто не любит, когда его обманывают, особенно когда он получает электронное письмо, обещающее одно, а дающее другое. Сначала вы можете заставить людей открывать вашу электронную почту, но это оттолкнет подписчиков и в долгосрочной перспективе может повредить вашим показателям открытия и спама. Если подписчики теряют доверие к вашим письмам, они более склонны игнорировать будущие письма и отмечать вас как спам.

Чтобы создать и поддерживать доверие между вами и вашим подписчиком, убедитесь, что содержание вашего электронного письма совпадает с вашей темой.

Это также относится к электронным письмам, содержащим RE: или FW :. Это заставляет читателя думать, что письмо было частью другого разговора, что не оставляет положительных эмоций у подписчиков.

Отсутствие этого текста также дает вам больше возможностей для работы в строке темы, которую можно использовать для передачи полезной и актуальной информации.

Связано: Секрет написания вызывающего привыкание содержимого электронной почты

6. Включая орфографические или грамматические ошибки

Тематические строки (или любой другой контент в вашем электронном письме) с опечатками, неправильным написанием слов и неправильной пунктуацией выглядят непрофессионально и могут повлиять на ваш процент открытий.

Электронные письма

— это возможность заявить о вашем бренде как о полезном источнике информации. Строки темы с орфографическими или синтаксическими ошибками производят плохое первое впечатление и подрывают вашу способность завоевать доверие подписчиков.

Сделайте это вместо:

Чтобы оптимизировать процент открываемых писем, не забудьте проверить свои письма на грамматику и орфографию, прежде чем нажимать отправить . Никто не будет тратить время на чтение вашего письма, если строка темы содержит грамматические ошибки, но базовое редактирование текста может предотвратить появление этих ошибок.

Связанные : 3 способа проверить электронную почту перед нажатием кнопки «Отправить»

Создание сюжетных линий, которые сбивают с толку подписчиков

Тема письма — один из самых важных компонентов электронного письма, поэтому очень важно правильно его сформулировать, прежде чем отправлять письма. Избегая описанных выше ошибок, вы продвинетесь на пути к повышению уровня взаимодействия с электронной почтой.

Связанные : Аутентификация электронной почты: эффективный способ помочь получить ваши электронные письма во входящие

Готовы использовать эти советы, чтобы лучше писать темы? Подпишитесь на AWeber Free сегодня , чтобы начать писать потрясающие темы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *