Как составить стратегический план предприятия
Для корабля, у которого нет курса,
ни один ветер не будет попутным.
Древнеримский философ
и государственный деятель Сенека
С чего начать разработку стратегического плана?
Какие разделы обязательно должны присутствовать в стратегическом плане?
Какими методами проверить корректность стратегического плана развития?
Как проанализировать внешний и внутренний контекст организации?
Как сформулировать миссию и разработать стратегии развития организации?
Как разработать бизнес-план развития организации?
Как обеспечить выполнение стратегического плана развития?
Как обеспечить взаимосвязь между стратегиями, бизнес-планами развития и бюджетами организации?
Компания, не имеющая стратегических целей развития и конкретных планов по их достижению, обречена следовать за текущими событиями с весьма туманными перспективами на будущее. Но разработка корректного стратегического плана развития требует от менеджмента высоких компетенций и навыков, поскольку он предполагает не столько расчет показателей хозяйственной деятельности, сколько прогноз динамики бизнеса с учетом рисков и возможностей, связанных как с внешним, так и с внутренним контекстом организации.
Нередко можно встретить мнение, что стратегическое планирование нужно большим компаниям, которые уже заявили о себе как лидеры своего сегмента рынка и с уверенностью смотрят в будущее.
Но, во-первых, любая компания имеет конкретную цель своей деятельности и хотя бы приблизительный бизнес-план. А это уже и есть элементы стратегического планирования.
Во-вторых, даже начинающие предприниматели оценивают емкость рынка, на котором они собираются работать, конкурентную среду и свои возможности по входу на этот рынок. То есть они занимаются стратегическим анализом, который также является одной из составляющих стратегического планирования.
Другими словами, большинство небольших и средних компаний по факту также используют стратегическое планирование, но, в отличие от крупных игроков на рынке, делают это несистемно и не в полном объеме.
Да и в крупных компаниях случается, что разработанные с большими затратами времени и сил стратегические планы развития так и остаются только планами. К этому может привести множество внешних и внутренних факторов, самые распространенные из них — отсутствие целостности в методике планирования и нарушения взаимосвязей между стратегиями, планами развития бизнеса и бюджетами компании.
Предлагаем методику разработки наиболее эффективного стратегического плана развития и рекомендации, которые помогут избежать возможных рисков ошибочных прогнозов, расскажем о последовательности формирования стратегического плана развития, раскроем взаимосвязь контекста, целей и ресурсов компании, которая должна найти отражение в стратегическом плане развития.
Конечно, стратегические планы развития крупных, средних и небольших компаний будут отличаться в силу разницы масштабов хозяйственной деятельности, специфики бизнеса, сложности организационной структуры и бизнес-процессов.
Но в любом случае качественно разработанный стратегический план развития формируется на основе последовательно реализуемых этапов:
Анализ внешнего и внутреннего контекста организации
На результаты деятельности любой компании оказывает влияние множество различных факторов. Без понимания степени их воздействия невозможно выработать верное стратегическое направление развития компании.
Сама компания тоже влияет на внешнее окружение (контекст) — на рынок сбыта продукции, поставщиков, покупателей, партнеров, контролирующие органы и т. д.
Обратите внимание!
Насколько успешно будет реализована стратегия компании, во многом зависит от ее возможностей организовать внутреннее окружение (контекст), включающее в себя бизнес-процессы, ресурсы организации, персонал, структуру и технологии производства, а также корпоративную культуру и принципы.
Совокупность факторов внутреннего контекста компании по большому счету определяет ее конкурентоспособность.
Поэтому прежде чем разрабатывать миссию и стратегию, необходимо провести стратегический анализ внешнего и внутреннего контекста компании, результатом которого должна быть оценка рисков и возможностей конкретного предприятия в окружающей ее рыночной среде.
3 самых распространенных метода стратегического анализа:
-
SWOT-анализ;
-
построение матриц «Вероятность/Воздействие»;
-
формирование реестра рисков и возможностей.
Цель SWOT-анализа (Strength — сила, Weak — слабость, Opportunity — возможности и Threat — угрозы) — определить сильные и слабые стороны компании, установить их связи с внешними возможностями и угрозами.
По итогам анализа вырабатываются стратегии компании, направленные на использование возможностей и устранение угроз для развития.
Матрицы «Вероятность/Воздействие» строятся отдельно для позиционирования возможностей внешней среды компании и для позиционирования угроз внешней среды компании.
В каждой из матриц возможности и угрозы распределяются по вероятности их наступления и силе воздействия на компанию.
Матрицы помогают контролировать внешние факторы и разрабатывать стратегии развития бизнеса.
Формирование реестра рисков и возможностей предполагает более детальный анализ по сравнению с двумя предыдущими методами. Сначала выявляются риски и возможности как внешнего, так и внутреннего контекстов компании. Далее выявленные риски и возможности оцениваются по степени вероятности их реализации и степени влияния на бизнес компании. Затем формируется матрица рисков и возможностей, в которой отражается совокупная степень влияния оцененных рисков и возможностей («Высокая», «Средняя», «Низкая»). Заключительный этап — составление реестра рисков и возможностей. В нем фиксируются все значимые для компании риски и возможности, пути их минимизации и реализации (по сути это стратегии компании), а также ответственные (владельцы) каждого из рисков и возможностей.
Вывод
При выборе стратегии развития компании следует сделать акцент на свои сильные стороны (высокое качество продукции, сервисное обслуживание покупателей, положительная деловая репутация) для использования возможностей расширения бизнеса (увеличение продаж, выпуск нового вида продукции, предоставление дополнительных услуг покупателям).
В то же время необходимо укрепить свои слабые стороны (износ фондов, недостаточная квалификация персонала, зависимость от кредитов), чтобы минимизировать риск реализации внешних угроз (рост цен на сырье, усиление конкурентной борьбы на рынке, снижение покупательского спроса).
Разработка миссии и стратегий развития организации
Чтобы понимать, в каком направлении двигаться, развиваться, компании следует прежде всего определиться со своей миссией, т. е. главной целью своего существования.
В миссии организации обязательно отражается сфера деятельности и ее конечная цель. На основе принятой миссии разрабатываются стратегии развития компании, которые обеспечат выполнение миссии.
Стратегии развития, во-первых, должны охватывать все аспекты миссии компании, а во-вторых, не должны отклоняться от ее смысла.
Соблюдение первого условия необходимо для успешной реализации миссии компании, второго — для того, чтобы не отвлекать ресурсы и усилия компании на решение задач, не служащих выполнению миссии компании.
При разработке стратегий развития компании надо тщательно проверять их взаимосвязь с утвержденной миссией.
Поскольку стратегии развития в рамках компании носят глобальный характер и для их реализации необходимы усилия всех подразделений компании, необходимо транслировать их на стратегии отдельных подразделений, чтобы руководители и персонал каждого подразделения четко знали свои цели и задачи по выполнению общей стратегии компании.
Кроме того, разделение стратегии компании на стратегии подразделений гарантирует, что будут установлены корректные целевые показатели выполнения стратегии. Согласитесь, если в компании один на всех целевой показатель, который складывается в результате работы нескольких подразделений, по итогу невозможно понять, какое из них не выполнило свою часть работы и кто именно виноват в том, что не достигнут общий целевой показатель.
Пример такой трансляции для компании «Волга» выглядит следующим образом (рис. 2).
Формулируем стратегические цели развития компании
Однако формирование стратегического плана развития компании не ограничивается разработкой миссии и стратегий. Кроме самого направления действий (т. е. стратегии) необходимо также разработать критерии успеха (целевые показатели) и пути их достижения (бизнес-планы развития). Только в этом случае можно быть уверенным, что у компании есть четкая программа выполнения своей миссии, подкрепленная планами мероприятий и расчетом ресурсов, необходимых для их реализации.
Стратегические цели (или ключевые целевые показатели) должны быть конкретными и измеримыми, чтобы по итогам любого периода было понятно, насколько выполнена стратегия и какова динамика ее реализации.
Например, если такой целевой показатель стратегии, как увеличение объемов продаж, может выражаться в процентах прироста к объемам предыдущего периода или в конкретном суммовом выражении. А если цель — реализация какого-либо мероприятия, то в качестве показателя ее достижения должна быть указана предполагаемая дата завершения этого мероприятия.
Стратегические цели устанавливаются, как правило, на год и в последующем корректируются по фактическим результатам работы компании.
Мы рекомендуем
Используйте для визуализации показателей реализации стратегий развития карту стратегических целей, в которой указаны:
-
общие стратегии компании;
-
стратегии подразделений;
-
ключевые области реализации стратегий;
-
целевой показатель для каждой из стратегий;
-
владелец целевого показателя (подразделение, ответственное за реализацию стратегии).
Пример карты стратегических целей — в табл. 1.
Разрабатываем бизнес-план развития организации
Один из важнейших разделов стратегического развития предприятия — бизнес-план деятельности компании на прогнозируемый период.
4 ключевые функции бизнес-плана:
-
Трансформирует стратегические цели развития в показатели финансово-экономической деятельности компании на прогнозируемый период.
-
Служит источником проверки реалистичности разработанных стратегий (путем сопоставления прогнозных показателей ресурсным возможностям компании).
-
Является основой для разработки бюджетов компании в целом и ее подразделений на год.
-
Выступает в качестве ориентира для корректировки стратегий развития компании на последующие периоды.
Обычно бизнес-планы составляют на срок от трех до пяти лет, встречаются варианты и на срок до десяти лет.
Главные критерии выбора периода стратегического планирования — текущая ситуация на рынке и положение компании. Например, если рыночная ситуация достаточно устойчива и компания успешно работает на нем уже продолжительное время, она может позволить себе прогнозировать результаты на длительный срок исходя из «стратегии успеха».
Если же рынок лихорадит и компания чувствует себя недостаточно устойчиво, она вынуждена работать по «стратегии выживания», при которой долгосрочное прогнозирование нецелесообразно из-за неопределенности дальнейшего развития ситуации. В этом случае бизнес-план составляют на период от года до трех лет.
Бизнес-план компании «Волга» на трехлетний период — в табл. 2.
Как свидетельствуют данные бизнес-плана, стратегии компании и их целевые показатели реалистичны и вполне достижимы. Компания «Волга» ведет прибыльный бизнес, ее операционные доходы достаточно сбалансированы и позволяют поддерживать заданную норму рентабельности при увеличении объемов продаж.
За счет роста чистой прибыли компания также может решить проблему с высокой зависимостью от внешнего финансирования путем инвестирования получаемой прибыли в пополнение оборотных средств для ведения бизнеса.
Обеспечение взаимосвязи между стратегиями, бизнес-планами развития и бюджетами организации
В идеальном виде компания при разработке стратегического плана развития обязана обеспечить взаимосвязь между стратегиями, бизнес-планами развития и бюджетами компании и подразделений. Такая взаимосвязь гарантирует успешную реализацию стратегического плана, потому что целевые показатели стратегий компании будут привязаны к параметрам бизнес-плана развития, на основе которых планируются все бюджеты компании. Следовательно, выполнение бюджетных задач приведет и к достижению стратегических целей компании. Визуально такая взаимосвязь представлена на рис. 3.
На примере рассматриваемого нами стратегического плана развития компании «Волга» проследим, есть ли взаимосвязи между вышеуказанными планами.
Мы рекомендуем
В заключительную часть стратегического плана развития предприятия включите описание методов управления рисками, поскольку в долгосрочном планировании уровень неопределенности возрастает одновременно с увеличением горизонта планирования.
В то время как при составлении прогноза на год вполне можно добиться высокого уровня точности данных и обеспечить взаимосвязь всех элементов планирования, при разработке стратегического плана на пять лет приходится делать значительное количество допущений и предположений развития ситуации. Поэтому всем заинтересованным сторонам (собственники, руководство, менеджмент) будет совсем не лишним понимать при согласовании стратегического плана, какие риски могут помешать его реализации и что компания может предпринять для минимизации их наступления.
ВыводПолноценный стратегический план развития предприятия включает в себя следующие разделы:
- Результаты анализа внешнего и внутреннего контекста организации на момент разработки плана.
- Описание текущей деятельности и долгосрочных задач развития организации.
- Описание миссии компании и стратегий развития.
- Функциональные стратегии подразделений компании.
- Описание проектов по развитию компании.
- Бизнес-планы реализации проектов развития.
- Описание методов управления рисками реализации стратегического плана.
Разработка стратегического плана развития — основа для выбора долгосрочных целей предприятия и путей их достижения. Стратегическое планирование помогает эффективно распределять и использовать ресурсы компании для достижения основных целей и задач по выполнению выбранной миссии.
Обратите внимание: необходимо систематически мониторить утвержденный план, чтобы он не утратил своей актуальности, и проводить ревизию стратегий предприятия, поскольку рыночная ситуация и внутренние процессы компании могут значительно меняться под воздействием факторов, которые не проявляли себя на момент разработки стратегического плана. Лучше вовремя выявить неэффективность выбранного пути, чем упорно продолжать тратить время и ресурсы компании на достижение потерявшей актуальность цели.
По сути стратегическое планирование — непрерывный процесс, в ходе которого компания должна найти кратчайший и наиболее эффективный путь к успеху.
А. А. Гребенников,
главный экономист ГК Резон
Готовые бизнес-планы
Производство:
Продукты питания
Строительные материалы
Переработка сельского хозяйства
Переработка отходов (резина, мусор, пластик)
Легкая промышленность (трикотаж, швейный бизнес, шторы, мебель)
Производство Товаров Народного Потребления — ТНП
Производство промышленных продуктов (золото, углекислота, мочевина, антифриз, пленка, нефтепереработка)
Инновационные продукты
Сельское хозяйство:
КРС
Свинина
Теплицы
Растениеводство
Птицеводство
Рыба
Животноводство
Переработка молока, мяса
Прочее сельское хозяйство
Строительство:
Дома
Склады
Гостиницы
Отдых
Офис и ТРЦ
Коттедж
Торговля:
Розница
Оптовая торговля
Услуги:
Детям
Красота и здоровье
Спорт
Физ лицам
Юр лицам
Автотранспорт
Общественное питание:
Ресторан
Кафе
Бар
Прочие места общественного питания
Здесь вы сможете ознакомиться с примерами готовых бизнес-планов с расчетами для различных отраслей бизнеса, а также приобрести готовый бизнес-план для своего проекта.
Принципиальные отличия готовых бизнес-планов «Бизпланико» – то, что не делает никто другой.
Типовые бизнес-планы, разработанные нашими специалистами, принципиально отличаются от готовых решений других компаний – в их основе лежит особый подход:
- Каждый документ разрабатывается при активном участии ведущих отраслевых специалистов и действующих руководителей компаний. В нём содержится реальная информация о финансовом состоянии компании, поэтому он представляет ценность и для собственника бизнеса и для инвестора;
- Аналитики «Бизпланико» уделяют особое внимание анализу состояния отраслевого рынка — это позволяет создать такую концепцию развития бизнеса, которая будет востребована рынком;
- В «Бизпланико» осуществляется регулярное обновление базы готовых бизнес-планов с учетом актуальных тенденций и текущей ситуации на рынке, чтобы на начальной стадии реализации проекта клиент мог правильно оценить его финансовую эффективность;
- Максимально детализированная проработка проекта, всех его доходных и расходных статей с учетом отраслевых особенностей, позволяет получить реалистичную и достоверную картину развития бизнеса.
Почему наши бизнес-планы – сильно облегчают работу собственнику бизнеса?
Самостоятельно добывать необходимую информацию долго и дорого. br> Без реалистичных данных и эффективных методик исследования невозможно точно определить, в какой бизнес стоит вкладывать деньги. Если директор использует ошибочные расчеты, то есть риск выбрать ошибочную стратегию и вложить деньги в заведомо убыточный проект. Поэтому готовый бизнес-план — сильно упрощает работу директору компании.
Приобретая типовой бизнес-план, разработанный «Бизпланико», вы получите эффективный и надежный инструмент – фактически, дорожную карту для построения прибыльного бизнеса.
Основа готового бизнес-плана – детальная финансовая модель, которая полностью автоматизирована.
Принципиальное отличие типовых бизнес-планов «Бизпланико» — это уникальная финансовая модель, которая прилагается к каждому проекту. Она разработана и нашими специалистами совместно с действующими участниками рынка. Финансовая модель в Excell позволяет рассчитать рентабельность проекта с учетом всех его индивидуальных параметров.
Для этого не нужно обладать навыками финансового моделирования — достаточно изменить любой параметр вручную, и программа самостоятельно осуществит перерасчет модели: определит размеры инвестиций, составит прогноз доходов и расходов, позволит выбрать наиболее оптимальный вариант развития бизнеса. Все, что от вас требуется — внести в программу уникальный набор параметров.
Далее программа сама построит все таблицы, графики и диаграммы, которые нужны банкам и инвесторам.
В своей работе мы руководствуемся следующими принципами:
- Учитываем специфику каждой отрасли. Производим реальный расчёт затрат и доходов на основе фактических данных.
- Детально просчитываем проект с учетом различных сценариев развития.
- Постоянно совершенствуем предлагаемые готовые бизнес-планы, уделяя внимание их соответствию реалиям бизнеса. Поэтому привлекаем действующих владельцев и руководителей предприятий в качестве экспертов для независимой оценки наших рекомендаций и расчетов.
ВАЖНО! Готовый бизнес-план — идеальное решение, если вы ограничены во времени: документ будет в вашем распоряжении в день оплаты.
Вы можете предварительно ознакомиться с бизнес-планом — образцом, предназначенным для демонстрационного показа. Ознакомьтесь с нашими примерами бизнес-планов, выбрав подходящий и скачав его предварительную версию.
Преимущества разработки индивидуального бизнес-плана.
Хотя образец бизнес-плана (типовое решение по запуску бизнеса) — сильно облегчает работу и помогает понять новый проект. Готовое решение все же не дает такой детализированной информации, как разработка документа на заказ.
Заказав в «Бизпланико» разработку индивидуального бизнес-плана, вы получаете профессиональное решение, учитывающее все ваши персональные требования, особенности развития регионального рынка, специфические риски и нюансы развития бизнеса.
Разработка бизнес-плана
Одним из столпов предпринимательской деятельности является долгосрочное планирование. Если Вашей целью является создание сильного, конкурентоспособного и хорошо зарабатывающего предприятия, то Вам необходим подробный бизнес-план – описание бизнес-идеи, который включал бы в себя информацию о производстве продукции или о распространении, рекламировании и продаже услуг. Профессионально составленный бизнес-план не только поможет привлечь инвестиции, но и послужит основой для стабильного развития предприятия. Узнайте, как разработать эффективный бизнес-план на длительную перспективу!
Нужен ли бизнес-план каждому предприятию?
Предпринимательская деятельность разнообразна, но независимо от того, что именно производит или продаёт Ваша компания, бизнес-план является неотъемлемым условием пути к успеху. Без хорошего бизнес-плана не обойтись, если Вам нужно:
- проверить жизнеспособность Вашей идеи, прежде чем искать финансирование и создавать предприятие;
- наладить эффективную связь с работниками, объясняя цели и перспективы предприятия;
- привлечь инвестиции, доказав банкам и другим частным и государственным инвесторам, что Ваша бизнес-идея является конкурентоспособной и выгодной.
Готовый бизнес-план поможет структурировать и организовывать задачи работы, осознать краткосрочные и долгосрочные цели и определить положение предприятия на рынке. Следовательно, бизнес-план является документом первой необходимости для каждого успешного предприятия.
Первые шаги при составлении бизнес-плана
От бизнес-идеи до качественного бизнес-плана должен быть пройден долгий путь, потому что бизнес-план представляет собой достаточно подробный набор документов, который включает в себя описание перспектив развития бизнеса на период времени от 3 до 5 лет.
Качественно разработанный бизнес-план даёт аргументированный ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в этот проект и будет ли бизнес достаточно доходным и конкурентоспособным. Какие основные принципы следует включить при написании бизнес-плана? Об этом мы расскажем далее!
Готовый бизнес-план в 9 частях
При написании бизнес-плана неизбежно приходится менять стандартный образец, поскольку каждое предприятие имеет свои особенности, которые не укладываются в шаблон. Тем не менее, существует ряд основных принципов, которые необходимо учитывать и которые касаются всех бизнес-планов. Каковы же они?
1. Резюме
Резюме бизнес-плана должно быть ясным, продуманным и последовательным. Основная информация, которую следует включить в резюме – это:
- цель бизнес-плана;
- юридическая форма коммерческой деятельности;
- основные направления деятельности;
- место на рынке;
- основные финансовые показатели.
2. Общая информация о предприятии
Бизнес-план начинается с подробного описания предприятия. В этом разделе обязательно необходимо упомянуть:
- реквизиты предприятия, его структуру, распределение обязанностей, количество работников;
- информацию об учредителях и владельцах предприятия, об их долевом участии в основном капитале;
- основные средства предприятия, существующие кредитные обязательства.
- Если в истории предприятия имелись важные достижения, то о них можно упомянуть в этом разделе.
3. Руководство
Здесь следует описать организационную структуру компании, предоставить информацию о руководстве. Соответствующее образование и опыт руководства в конкретном секторе бизнеса могут быть дополнительным преимуществом в привлечении инвестиций.
4. Изучение отрасли
В одном из основных разделов бизнес-плана нужно показать, насколько успешно владелец предприятия обобщил имеющуюся информацию о ситуации на рынке и как он использовал полученные данные в свою пользу. Изучение отрасли включают в себя:
- описание и анализ тенденций развития отрасли, их влияние на жизнеспособность продукции / услуг предприятия;
- перспективы развития отрасли;
- описание потенциала экспорта.
При написании этого раздела следует учесть, существующую экономическую ситуацию и прогнозы на будущее, особенно в том случае, если составляется долгосрочный бизнес-план.
5. Конкуренция
Почти у каждого нового продукта или услуги имеются конкуренты. В этом разделе следует описать:
- насколько рынок насыщен аналогичными предложениями;
- кто является самыми важными конкурентами предприятия, их преимущества и недостатки;
- какова стратегия конкурентоспособности предприятия.
Чтобы объективно оценить положение предприятия на рынке, рекомендуется использовать SWOT-анализ или латышский его перевод SVID-анализ. Стратегия, определяющая сильные и слабые стороны предприятия, а также его угрозы и возможности, является одним из самых простых и в то же время надежных способов оценки бизнес-идеи.
6. Характеристика продукции / услуг
Данный раздел посвящён производству продукции или услуги. К числу наиболее важных моментов, которые необходимо включить, относятся:
- описание производственной цепочки;
- технологии производства продукции;
- характеристика сырья, материалов;
- характеристика поставщиков и план поставок с указанием сроков.
В зависимости от вида производства сюда должна также включаться информация о патентах, производственных помещениях, необходимом оборудовании и т. п.
7. Маркетинговый план
Цель этого раздела – дать характеристику рынков сбыта и место продукции предприятия на нём. Маркетинговый план должен содержать информацию:
- об уникальности продукции или услуги;
- о политике цен и скидок;
- о поведении потребителей;
- о запланированных рекламных кампаниях.
Маркетинговый план должен убедить потенциального инвестора, что проект получит необходимую узнаваемость и предприятие привлечёт новых клиентов.
8. Реализация планируемого проекта
Здесь следует описать, что будет происходить с предприятием каждый месяц в течение как минимум 1 года, какие результаты ожидаются, какие цели будут реализованы. Бизнес-план должен содержать информацию о необходимых ресурсах (помещениях, оборудовании, лицензиях, рабочей силе) и расчётах с поставщиками и покупателями.
9. Финансовый план
В этом разделе следует описать план доходов, а также рассчитать ожидаемые прибыль и убытки, поскольку этот показатель определяет жизнеспособность бизнес-идеи. Важно рассчитать дополнительные средства на амортизацию оборудования. Также следует описать баланс предприятия и денежный поток, поэтому для написания бизнес-плана стоит пригласить квалифицированного бухгалтера.
Написание качественного бизнес-плана занимает много времени и требует внимания и целеустремлённости. Можно ли облегчить этот процесс за счёт использования сторонней помощи? Узнайте далее!
Бизнес-план по шаблону – успешная находка или напрасная трата времени?
В Интернете может найти довольно много образцов бизнес-планов, которые составлены по единой схеме. Там доступны следующие образцы для:
- банков;
- инвестиционных компаний;
- консалтинговых компаний по вопросам бизнеса.
Универсальный образец бизнес-плана можно также найти на различных сайтах и в блогах, где даётся развёрнутая информация о финансах и предпринимательской деятельности. Но перед тем, как использовать любой из образцов, мы рекомендуем проверить надёжность сайта, чтобы избежать недоразумений и устаревшей информации.
Образец бизнес-плана может быть полезен для молодых предпринимателей, которые делают свои первые шаги в сфере бизнеса. Образец дает возможность изучить, какая информация для этого необходима и как ее лучше всего изложить, однако каждый бизнес-план необходимо составить самостоятельно.
Избегайте готовых шаблонов!
Будьте осторожны, если Вам будет предложен готовый бизнес-план, где Вам нужно будет только вписать реквизиты предприятия и недостающие цифры. Например, насколько полезен готовый бизнес-план для магазина одежды или кафе, который был составлен не владельцем предприятия, а неизвестным энтузиастом в Интернете? Такой документ составлен с использованием стандартных фраз, он не учитывает текущей ситуации на рынке и местонахождения конкретного предприятия. Следовательно, готовый бизнес-план, который предприниматель самостоятельно не разрабатывал, скорее всего, не получит поддержки инвесторов и не поможет объективно оценить сильные и слабые стороны бизнеса.
И всё же, не каждый будущий предприниматель обладает необходимыми знаниями и опытом для разработки качественного бизнес-плана. В этой ситуации стоит обратиться за помощью к консультантам по вопросам бизнеса.
Логичный & понятный бизнес-план с фирмой EDO Consult
Мы, фирма EDO Consult, оказываем всестороннюю помощь в составлении бизнес-планов. Используйте наши услуги, чтобы:
выяснить жизнеспособность своей бизнес-идеи;
разработать эффективный бизнес-план с самого начала;
проверить соответствие имеющегося бизнес-плана самым высоким требованиям.
Чтобы готовый бизнес-план помог Вам справиться со всеми вызовами предпринимательской деятельности, ему нужно уделить время и ресурсы, но Вам не нужно делать это в одиночку. Свяжитесь с нами и получите профессиональную поддержку при разработке Вашего бизнес-плана!
Шкурко-Бизнес-планирование.indd
%PDF-1.3 % 1 0 obj >]/Pages 3 0 R/Type/Catalog/ViewerPreferences>>> endobj 2 0 obj >stream 2016-09-02T08:54:51+06:002016-09-02T08:55:15+06:002016-09-02T08:55:15+06:00Adobe InDesign CS5 (7.0.4)
Как разработать стратегический план развития бизнеса [Бесплатный шаблон]
Развитие бизнеса. Его обычно путают с продажами, часто упускают из виду и лишь иногда с учетом стратегической направленности, которой он заслуживает.Однако наличие стратегии развития бизнеса имеет решающее значение для долгосрочного успеха и обеспечения того, чтобы все в вашей компании работали для достижения общей цели.
Но как разработать план развития бизнеса? Поднимите стул и подождите немного, я ныряю в это и многое другое ниже.
Стратегический план
Развитие бизнеса — это практика выявления, привлечения и приобретения нового бизнеса для достижения целей вашей компании в области доходов и роста.То, как вы достигаете этих целей, иногда называют стратегией развития бизнеса, и она применяется ко всем сотрудникам вашей компании и приносит им пользу.
Нет ничего необычного в том, чтобы спутать развитие бизнеса с продажами, но между ними есть важное различие. Развитие бизнеса относится ко многим действиям и функциям внутри и за пределами традиционной структуры команды продаж. В некоторых компаниях развитие бизнеса является частью более крупной группы продаж. В других случаях он является частью маркетинговой группы или вообще входит в состав собственной команды.
Стратегии развития бизнеса
- Разберитесь в своей конкурентной среде.
- Выберите эффективные KPI.
- Развивайте долгосрочные отношения с клиентами.
- Реализуйте обратную связь с клиентами.
- Поддерживайте актуальность содержания вашего веб-сайта и пользовательского интерфейса.
- Ускорьте время ответа.
Готовы погрузиться? Вот ключевые стратегии развития бизнеса, которые вы хотите реализовать.
1. Разберитесь в своей конкурентной среде.
Прежде чем вы сможете разработать стратегический план по стимулированию роста бизнеса, вы должны иметь твердое представление о конкурентной среде в вашей отрасли. Когда вы знаете, кто ваш идеальный клиент и какую проблему он хочет решить с помощью вашего продукта или услуги, узнайте, кто еще предлагает жизнеспособное решение в вашей отрасли.
Определите другие компании, работающие в вашем районе. Какие особенности есть у их продуктов? Насколько конкурентоспособны их цены? Интегрируются ли их системы с другими сторонними решениями? Получите кристально четкое представление о том, что предлагают конкуренты, чтобы вы знали, как дифференцировать свой продукт для своих клиентов.
Рекомендуемый ресурс: 10 шаблонов конкурентного анализа
Загрузить сейчас
2. Выберите эффективные КПЭ.
Как вы узнаете, успешны ли ваши усилия по развитию бизнеса? Убедитесь, что вы можете измерить свои цели с помощью релевантных, значимых ключевых показателей процесса (KPI), которые отражают состояние вашего бизнеса. Результат этих показателей должен дать вам четкое представление о том, насколько эффективны ваши усилия по развитию бизнеса.
Рекомендуемый ресурс: панель калькулятора показателей продаж
Загрузить сейчас
3.Развивайте долгосрочные отношения с клиентами.
Взаимодействуете ли вы со своими клиентами даже после закрытия сделки? Если нет, пора разработать план, чтобы привлечь покупателей. Построение долгосрочных отношений с вашими клиентами окупается. Для предприятий в США 40% дохода приходится на постоянных клиентов, а конвертировать постоянных клиентов дешевле. Фактически, преобразование новых клиентов обходится в пять раз дороже, чем продажа постоянным клиентам.
Не только постоянным клиентам легче продавать, они также могут предоставить ценные отзывы и идеи, которые помогут вам улучшить ваш бизнес.Кроме того, отзывы клиентов можно использовать для создания ценного контента, который может привлечь вашего следующего покупателя.
4. Реализуйте обратную связь с клиентами.
Если и когда у вас есть клиенты, которые готовы поделиться своим мнением о вашем процессе продаж и предложениях, убедитесь, что вы их слышите и внедряете. Ваши клиенты предлагают уникальную и ценную перспективу, потому что они предпочли ваш продукт конкурентам — их идеи могут помочь сформировать вашу стратегию, чтобы ваш бизнес был впереди всех.
5. Поддерживайте актуальность содержания вашего веб-сайта и пользовательского интерфейса.
Когда в последний раз ваша компания обновляла веб-сайт? Можете ли вы убедиться, что все ссылки работают, что по вашему сайту легко перемещаться, и что он продуман и интуитивно понятен для тех, кто хочет покупать у вас?
Поддержание вашего веб-сайта в актуальном состоянии и простота использования может улучшить продажи для клиентов, которые знают, что готовы к покупке. Не усложняйте потенциальным клиентам возможность связаться с вами или купить ваш продукт напрямую (если это соответствует вашей бизнес-модели).
6. Ускорьте время ответа.
То, как быстро ваша команда по продажам реагирует на ваших потенциальных клиентов, может повлиять на вашу способность закрыть сделку — на самом деле, после отправки запроса 78% клиентов покупают у компании, которая откликается первой. Если вы заметили, что у вашего процесса продаж есть некоторое время задержки, из-за которого вы не сможете как можно скорее ответить потенциальным клиентам, это могут быть области, в которых следует уделять первоочередное внимание улучшению.
Теперь, когда вы понимаете, что влечет за собой развитие бизнеса, пришло время создать план, который приведёт в действие вашу стратегию.Когда мы говорим о стратегическом плане развития бизнеса, мы имеем в виду дорожную карту, которая направляет всю компанию и требует всеобщей помощи для успешного выполнения и продвижения вашего клиента через маховик и заключения сделок.
Шаблон стратегического плана
Давайте рассмотрим элементы, необходимые для создания надежного стратегического плана.
Рекомендуемый ресурс: шаблон стратегического планирования [Загрузить]
Загрузить сейчас
1. Создайте свою элеваторную презентацию.
Какова миссия вашей компании и как вы объясните ее потенциальным клиентам за 30 секунд или меньше? Если вы сделаете презентацию в лифте в центре всего стратегического планирования, это будет напоминать всем, над чем вы работаете и почему.
Некоторые люди считают, что лучшая презентация — это вовсе не презентация, а рассказ. Недавние исследования показывают, что 5% участников встреч помнят статистику, а 63% помнят истории. У других есть свои любимые типы питча, от питча из одного слова до питча в Твиттере, который заставляет вас сокращать свой лифт до 140 символов.
Найдите презентацию, которая лучше всего подходит для ваших представителей, компании и предложения, и задокументируйте ее в своей стратегии развития бизнеса. Щелкните здесь, чтобы увидеть примерную презентацию для лифта.
2. Включите резюме.
Вы поделитесь своим стратегическим планом с руководителями и, возможно, даже с членами правления, поэтому важно, чтобы у них был общий обзор, который можно было бы просмотреть. Выберите наиболее важные моменты из вашего стратегического плана и перечислите или обобщите их здесь.
У вас уже может быть резюме для вашей компании, если вы написали бизнес-предложение или ценностное предложение.Используйте это как отправную точку, но создайте такую, которая будет уникальна для целей и приоритетов развития вашего бизнеса.
После того, как ваши руководители прочитают ваше резюме, они должны иметь довольно хорошее представление о вашем направлении развития бизнеса — без необходимости читать остальную часть вашей стратегии. Щелкните здесь, чтобы просмотреть пример резюме.
3. Ставьте УМНЫЕ цели.
Каковы ваши цели для этой стратегии? Если вы не знаете, вашей компании и команде будет сложно согласовать ваш план.Итак, ставьте УМНЫЕ цели. Помните, что SMART означает:
.- специальный
- Измеримый
- Назначаемый
- Соответствует
- На основе времени
Рекомендуемый ресурс: шаблон установки целей SMART
Загрузить сейчас
Если одна из ваших целей состоит в том, чтобы 5% ежемесячного дохода приходилось на дополнительные или перекрестные продажи, конкретизируйте эту цель, указав, на какие типы клиентов вы будете ориентироваться.
Определите, как вы оцениваете успех.Является ли успех успешным, когда представители проводят дополнительные продажи среди 30 клиентов каждый месяц, или когда они успешно продвигают клиента и закрывают бизнес? Чтобы ваша цель могла быть назначена, убедитесь, что все в вашей команде понимают, кто несет ответственность за эту цель: в данном случае это представители отдела продаж или развития бизнеса.
Эта цель актуальна, потому что она поможет вашей компании расти и, вероятно, будет способствовать достижению более крупных целей всей компании. Чтобы сделать это основанным на времени, установите график успеха и действий. В этом случае к концу квартала ваша команда продаж должна достичь 5% дополнительных / перекрестных продаж.
Щелкните здесь, чтобы просмотреть пример цели SMART.
4. Провести SWOT-анализ.
SWOT — это метод стратегического планирования, используемый для определения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз компании.
Перед проведением SWOT-анализа определите, какова ваша цель. Например, « Мы хотели бы использовать SWOT, чтобы узнать, как лучше всего проводить работу с потенциальными покупателями. ”
Определив, над чем вы работаете, проведите исследование рынка, поговорив со своими сотрудниками, деловыми партнерами и клиентами.
Затем определите сильные стороны своего бизнеса. Возможно, у вас низкая текучесть кадров, центральное расположение, которое позволяет легко встретиться с потенциальными клиентами лично, или востребованная функция, которую ваши конкуренты не могли воспроизвести.
Рекомендуемый ресурс: шаблон SWOT-анализа
Загрузить сейчас
Следующие слабые места вашего бизнеса. В вашем продукте недавно возникли сбои? Вам не удалось создать команду по обслуживанию клиентов, которая могла бы удовлетворить потребности ваших клиентов?
Затем перейдите к возможностям.Например, заключили ли вы новое деловое партнерство, которое переведет вас в ранее неиспользованный сегмент рынка?
Какие угрозы? Ваше физическое пространство становится переполненным? А как насчет вашего рыночного пространства? Растущая конкуренция — проблема?
Используйте результаты SWOT, чтобы определить лучший путь развития вашей компании. Щелкните здесь, чтобы просмотреть пример SWOT-анализа.
5. Определите, как вы будете измерять успех.
Вы определили сильные и слабые стороны и поставили цели SMART, но как вы все это будете измерять? Для вашей команды важно знать, как их будут оценивать, оценивать и вознаграждать.Общие ключевые показатели эффективности (KPI) для развития бизнеса включают:
- Рост компании
- Выручка
- Конверсия лидов
- Лидов за месяц
- Удовлетворенность клиентов
- Значение трубопровода
- Вылет
Щелкните здесь, чтобы увидеть, как это выглядит в стратегическом плане.
6. Установите бюджет.
Каков ваш бюджет для достижения ваших целей? Просмотрите финансовые документы, прошлые бюджеты и операционные оценки, чтобы составить реалистичный бюджет.
Когда у вас есть «черновик» бюджета, сравните его с другими компаниями в вашей отрасли и регионе, чтобы убедиться, что вы не упускаете из виду или неправильно оцениваете какие-либо цифры. Не забудьте учесть фонд заработной платы, расходы на оборудование, страхование и другие операционные статьи, которые имеют тенденцию складываться.
Щелкните здесь, чтобы просмотреть пример бюджета.
7. Определите вашего целевого покупателя.
Кого будет преследовать ваша команда по развитию бизнеса? Ваш целевой рынок — это группа клиентов, для которой был создан ваш продукт / услуга.Например, если вы продаете набор продуктов для производственных групп в компаниях корпоративного уровня, вашим целевым рынком могут быть производственные объекты или координаторы по уборке в компаниях с более чем 1000 сотрудников. Для определения вашего целевого рынка:
- Проанализируйте свой продукт или услугу
- Уточняйте участие в конкурсе
- Выберите критерии для сегментации по
- Провести исследования
Ваш целевой покупатель — это человек, который, скорее всего, купит ваш продукт. Сделайте домашнее задание и убедитесь, что ваш план развития бизнеса адресован нужным людям.Только тогда вы сможете развивать свой бизнес.
Щелкните здесь, чтобы увидеть пример того, как включить целевого клиента в стратегический план.
8. Выберите стратегию охвата.
Какую тактику вы будете использовать, чтобы привлечь новый бизнес, чтобы закрыть свою команду продаж? Вы можете сосредоточиться на одной тактике или на сочетании нескольких. Как только вы узнаете, кто ваш целевой рынок и где они «тусуются», вы можете выбрать подходящую стратегию охвата. Щелкните здесь, чтобы увидеть, как включить это в свой стратегический план.
1. Сеть
Будет ли ваш план развития бизнеса в значительной степени зависеть от идейного лидерства, например, выступления на конференциях или посещения конференций? Будете ли вы организовывать местную встречу для представителей вашей отрасли? Или ваши представители будут активно работать в LinkedIn и социальных сетях?
2. Рефералы
Если рефералы будут иметь решающее значение для роста вашего бизнеса, подумайте, на какой стадии процесса покупки ваши BDR будут запрашивать рефералов. Будете ли вы просить направления, даже если потенциальный клиент решит, что ему нравится ваш продукт / услуга, но он не подходит? Или вы подождете, пока клиент не воспользуется вашим решением в течение нескольких месяцев? Определите эти параметры в своей стратегии.
3. Дополнительные продажи и перекрестные продажи
Дополнительные продажи и перекрестные продажи — это рентабельный способ развития вашего бизнеса. Но важно, чтобы у этой тактики были ограждения. Продавайте клиентам только те функции, которые принесут им пользу, а также вашу прибыль. Не забивайте клиентские аккаунты функциями или услугами, в которых они действительно не нуждаются — вот тогда и начнутся текучесть кадров и отток.
4. Спонсорство и реклама
Будет ли ваш BDR сотрудничать с маркетинговой командой или в ней для разработки платных рекламных кампаний? Если да, то как ваши BDR будут поддерживать эти кампании? И какие каналы будет включать ваша стратегия? Если вы продаете продукт, возможно, вы захотите широко рекламировать его в Instagram или Facebook.Если вы продаете платформу SaaS, вам могут подойти LinkedIn или Twitter.
5. Информационно-пропагандистская деятельность
Какова ваша стратегия охвата? Будут ли ваши BDR ограничены квотой на выполнение 25 звонков в неделю и отправку 15 электронных писем? Будет ли ваша стратегия охвата входящей, исходящей или правильной комбинацией того и другого? Определите защитные ограждения, которые лучше всего соответствуют ценностям вашей компании для ведения бизнеса.
Нужна помощь в начале работы? Загрузите наш шаблон плана продаж.
Загрузить сейчас
Пример стратегического плана
Давайте приведем в действие все эти движущиеся части на примере стратегического плана с участием старой доброй компании Dunder Mifflin Paper.
Пример шага лифта для стратегического плана
Dunder Mifflin — местная бумажная компания, специализирующаяся на предоставлении отличной поддержки клиентов и бумаге, которая необходима вашему бизнесу, чтобы преуспеть сегодня и развиваться в будущем.
Вот несколько дополнительных источников вдохновения:
Пример резюме для стратегического плана
Сильные стороны Dunder Mifflin — это обслуживание клиентов, скорость доставки и местная привлекательность.Наша слабость в том, что у нас слишком длинный цикл продаж.
Чтобы сократить цикл продаж на 5% к концу четвертого квартала, нам нужно запросить больше рефералов (которые уже имеют более быстрый цикл продаж на 15%), спонсировать местные профессиональные мероприятия и охватить клиентов крупных розничных магазинов, которые страдают от бедности. службы поддержки клиентов и с большей вероятностью расторгнут контракт. Эта тактика должна позволить нам достичь нашей цели в согласованные сроки.
Вот несколько дополнительных источников вдохновения:
Пример целей SMART для стратегического плана
Цель Dunder Mifflin на 2019 год — сократить цикл продаж на 5% к концу четвертого квартала.Мы будем делать это за счет более активного планирования последующих встреч, поиска более квалифицированных, готовых к покупке потенциальных клиентов и запроса на 25% больше рефералов (у которых цикл продаж уже на 15% короче). Мы будем измерять успех, глядя на воронку продаж и вычисляя среднее время, которое требуется потенциальному клиенту, чтобы стать закрытым выигранным или закрытым проигравшим.
Вот несколько дополнительных источников вдохновения:
Пример SWOT-анализа для стратегического плана
Сильные стороны: Наши сильные стороны — это наша репутация в районе Большого Скрэнтона, наша команда по обслуживанию клиентов (во главе с Келли Капур) и наша складская команда, которая отправляет нашим клиентам пачки товаров в тот же день — то, что не могут предложить магазины с большими коробками.
Слабые стороны: Наша самая большая слабость заключается в том, что наша команда продаж не смогла успешно противостоять потенциальным клиентам, которые выбирают большие складские магазины для поставки бумаги. Это приводит к более продолжительному, чем в среднем, циклу продаж, который требует денег и времени.
Возможности: Наша самая большая бизнес-возможность — это более адресно ориентироваться на потенциальных клиентов, которые готовы покупать, запрашивать больше рекомендаций у существующих клиентов и следить за закрытым потерянным бизнесом, который, вероятно, появится в конце года. договор с магазином больших коробок.
Угрозы: Наша самая большая угроза — это большие розничные магазины, предлагающие более низкие цены для наших потенциальных клиентов и клиентов, а также слишком длинный цикл продаж, что приводит к низкому доходу и медленному росту.
Вот несколько дополнительных источников вдохновения:
Пример измерения успеха для стратегического плана
Мы будем измерять успех, глядя на воронку продаж и вычисляя среднее время, которое требуется потенциальному клиенту, чтобы стать закрытым выигранным или закрытым проигравшим.
Пример бюджета для стратегического плана
Вы изложили цели SMART и способ оценки успеха. Цель раздела бюджета — оценить, сколько инвестиций потребуется для достижения этих целей. Скорее всего, это будет общий обзор с разбивкой на бюджет по программам или сводку основных инвестиций. Вы можете представить это в виде таблицы, например, так:
Вот несколько дополнительных источников вдохновения:
Пример целевого клиента для стратегического плана
Нашим целевым клиентом являются офис-менеджеры малых и средних компаний в районе Большого Скрэнтона, штат Пенсильвания.Они покупают бумагу для всего офиса, в первую очередь для использования в офисных принтерах, фирменных бланках, факсах. Они заняты управлением офисом и ценят хорошее обслуживание клиентов и быстрое решение их бумажных потребностей.
Вот несколько дополнительных источников вдохновения:
Пример стратегии охвата для стратегического плана
Налаживание контактов, спонсорство и рекомендации будут нашим основным способом распространения информации. Мы сосредоточимся на создании сетей на региональных бумажных конференциях, конференциях по персоналу и встречах местных офис-менеджеров.Мы будем спонсировать местные профессиональные мероприятия. И мы увеличим количество рефералов, которые мы запрашиваем от существующих клиентов.
Стратегический план развития бизнеса имеет решающее значение для того, чтобы ваша команда работала на благо вашей компании.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2020 года и был обновлен для полноты.
Первоначально опубликовано 9 сентября 2020 г. 16:45:00, обновлено 10 марта 2021 г.
Не забудьте поделиться этим постом!
Бизнес-план развития бизнеса— Резюме
Пальмы и облигации
Управляющее резюме
Возможность
Проблема
В Ботсване растет число предпринимателей и растет конкуренция среди существующих компаний, что вызывает повышенный спрос на рыночную информацию и услуги.Компаниям нужны маркетинговые исследования и информация, чтобы опережать своих конкурентов.
Solution
Palms and Bonds базируется в Ботсване и предлагает опыт, необходимый для ориентированной на проактивную деятельность и ищущей рыночные возможности компании для разработки и вывода на рынок новых продуктов и новых сегментов рынка на новых рынках. Мы намерены предоставить ряд необходимых услуг бизнес-сообществу и населению. Их можно суммировать по двум основным разделам — Бизнес и Услуги по обучению.Наши бизнес-услуги могут включать в себя маркетинговые исследования, отчеты об исследованиях рынка, консалтинг на основе проектов, бизнес-планы и маркетинговые планы, консультации по планам и написание, консультирование на высшем уровне и регистрацию компании. Наши услуги по обучению включают мастер-классы и семинары по таким темам, как продажи и маркетинг, а также внутреннее обучение администраторов, секретарей, отдела продаж и маркетинга.
Рынок
Наши предполагаемые рынки все больше растут в направлении признания разницы между некачественными услугами бизнес-консультирования и услугами высокого качества.Это развитие является важной тенденцией для нас, поскольку представляет наш целевой рынок и, следовательно, возможности. Сейчас у нас появляется все больше людей, которые ценят качественную информацию и важность разработки всеобъемлющих и кратких рыночных и бизнес-планов.
Другая тенденция — более широкое использование специализированных и целенаправленных консультантов вместо внутренних ресурсов. Компании ищут аутсорсинг (но, к сожалению, немногие предлагают такую услугу) и, в целом, предпочитают переменные затраты вместо постоянных.
Competition
В Габороне работает множество компаний, которые классифицируют себя как «бизнес-консультанты». Однако при обращении к ним выясняется, что подавляющее большинство этих компаний являются компаниями, оказывающими бухгалтерские и секретарские услуги. Есть компании, которые предоставляют услуги, аналогичные тем, которые мы предлагаем, и это хорошо, но ни одна из них не специализируется на маркетинговых исследованиях. Вот некоторые из наших основных конкурентов:
Почему мы?
Palms and Bonds предлагает клиентам надежную и качественную информацию и предложения по развитию бизнеса, развитию рынка и развитию каналов, которые будут способствовать максимальному развитию бизнеса.Настоящая альтернатива внутренним ресурсам, мы предлагаем очень высокий уровень практического опыта, ноу-хау, контакты и конфиденциальность. В Palms and Bonds мы можем предоставить комплексные решения проблем наших клиентов, которые будут способствовать развитию бизнеса. Клиенты должны знать, что работа с Palms and Bonds — более профессиональный и менее рискованный способ развития новых областей, даже чем работа полностью внутри компании со своими людьми. Palms and Bonds также должны быть в состоянии поддерживать финансовый баланс, взимая конкурентоспособную и реалистичную стоимость своих услуг и обеспечивая еще более высокую ценность для своих клиентов.Первоначальное внимание будет уделяться развитию клиентуры на местном рынке.
Ожидания
Прогноз
Годовые прогнозы продаж на три года приведены в таблице ниже. Следует отметить, что по мере того, как мы становимся известными на рынке, мы прогнозируем рост продаж более быстрыми темпами, чем в первый год.
Финансовые прогнозы для Ботсванской Пулы (P).
Основные финансовые показателипо годам
Требуется финансирование
Соучредители внесут по 35 000 долларов каждый, при этом общий объем инвестиций составит 70 000 долларов.Общий стартовый капитал и покрытые расходы (включая судебные издержки, дизайн логотипа, канцелярские товары и сопутствующие расходы) составили примерно 49 000 долларов. Необходимые и используемые стартовые активы, включая персональные компьютеры, автомобили, офисную мебель и другое офисное оборудование, составляют дополнительно 20 000 долларов.
Стратегия развития бизнеса: подход к быстрому росту
Стратегия развития вашего бизнеса может стать ключом к успеху или неудаче вашей фирмы.В этом посте мы рассмотрим, как создать стратегию и связанный с ней план, который может вывести человека, практику или всю фирму на новый уровень роста и прибыльности.
Определение развития бизнеса
Развитие бизнеса (BD) — это процесс, который используется для выявления, развития и привлечения новых клиентов и бизнес-возможностей для стимулирования роста и прибыльности. Стратегия развития бизнеса — это документ, в котором описывается стратегия, которую вы будете использовать для достижения этой цели.
Объем развития бизнеса может быть широким и сильно варьироваться от организации к организации. Рассмотрим модель того, как организации, оказывающие профессиональные услуги, открывают новый бизнес, показанную на рисунке 1.
Рисунок 1. 3 этапа маркетинговой воронки
Первые два этапа модели, «Привлечение потенциальных клиентов» и «Повышение вовлеченности», являются традиционными маркетинговыми функциями. Заключительный этап, превращение возможностей в клиентов, — это традиционная функция продаж.В традиционной роли развитие бизнеса будет искать новые каналы сбыта или партнеров по маркетингу.
Но роли меняются, и соглашения об именах эволюционируют. В современном мире многие фирмы называют весь процесс маркетинга и продаж развитием бизнеса. Я знаю, это может сбивать с толку. Так что давайте разберемся немного.
Развитие бизнеса и маркетинг
Маркетинг — это процесс определения, какие продукты и услуги вы будете предлагать какой целевой аудитории и по какой цене.В нем также рассматривается, как вы будете позиционировать и продвигать свою фирму и ее предложения на конкурентном рынке. Результатом всей этой деятельности должно стать повышение осведомленности о вашей фирме среди вашей целевой аудитории, а также более сильный поток квалифицированных потенциальных клиентов и возможностей.
Загрузить Руководство по маркетинговому планированию: третье издание
Исторически сложилось так, что развитие бизнеса было частью маркетинговой функции, которая была сосредоточена на приобретении новых маркетинговых или дистрибьюторских отношений и каналов.Хотя эта роль все еще существует во многих компаниях, название «Развитие бизнеса» стало взаимозаменяемым со многими функциями маркетинга и продаж.
Развитие бизнеса по сравнению с продажами
Продажи — это задача преобразования потенциальных клиентов или возможностей в новых клиентов. Развитие бизнеса — это более широкий термин, охватывающий многие виды деятельности, выходящие за рамки функции продаж. И хотя есть некоторое совпадение, большинство традиционных ролей BD лишь незначительно участвуют в закрытии новых клиентов.
Развитие бизнеса часто путают с продажами. Это неудивительно, потому что многие люди, которые явно занимаются продажами, стали использовать название Business Developer . Предположительно это сделано потому, что организация считает, что обозначение BD позволяет избежать некоторой возможной стигмы, связанной с продажами.
Нигде эта практика не встречается более широко, чем в сфере профессиональных услуг. Бухгалтеры, юристы и консультанты по стратегии не хотят, чтобы их считали «напористыми продавцами».Это предвзятое отношение к титулам прочно укоренилось, несмотря на тот факт, что развитие нового бизнеса является важной ролью большинства высокопоставленных сотрудников фирм, оказывающих профессиональные услуги.
Поскольку так много клиентов хотят встретиться и познакомиться с профессионалами, с которыми они будут работать, роль продавца-исполнителя прочно закрепилась во многих фирмах. Предпочтение продавцов-исполнителей также имеет тенденцию отталкивать фирмы от размещения штатных сотрудников по продажам.
В качестве альтернативы использованию времени сотрудников, получающих вознаграждение, в некоторых компаниях есть один или несколько сотрудников Business Developers .В контексте профессиональных услуг эти люди часто участвуют в привлечении потенциальных клиентов и их квалификации, а также поддерживают продавцов-исполнителей в их усилиях по привлечению новых клиентов. В других организационных контекстах эту роль можно рассматривать как роль поддержки продаж.
Результатом такой запутанной картины является то, что многие фирмы, оказывающие профессиональные услуги, называют продажи «развитием бизнеса» и делают их частью роли каждого старшего специалиста. Они также могут включать в себя некоторые маркетинговые функции, такие как генерация и воспитание потенциальных клиентов, в обязанности специалиста по BD.
Именно эта расширенная роль, когда развитие бизнеса включает в себя полный спектр задач по привлечению потенциальных клиентов, воспитанию и продажам, на которых мы сконцентрируемся в этом посте.
Стратегическое развитие бизнеса
Не все развитие бизнеса оказывает одинаковое влияние. На самом деле, многие действия многих профессионалов носят очень оппортунистический и тактический характер, особенно это касается многих продавцов.
Оказавшись между давлением работы с клиентами и острой потребностью в новом бизнесе, они ищут что-то быстрое и легкое, что принесет краткосрочные результаты.Конечно, это вообще не настоящая стратегия.
Стратегическое развитие бизнеса — это согласование процессов и процедур развития бизнеса со стратегическими бизнес-целями вашей компании. Роль стратегического развития бизнеса состоит в том, чтобы привлечь идеальных клиентов для ваших приоритетных услуг, используя обещания бренда, которые вы можете выполнить.
Решение, какие цели преследовать и какие стратегии использовать для развития нового бизнеса, на самом деле является очень важным решением. Хорошая стратегия, хорошо реализованная, может обеспечить высокий уровень роста и прибыльности.Неправильная стратегия может помешать росту и расстроить ценные таланты.
Тем не менее, многие фирмы не решаются на этом важном шаге. Они полагаются на привычки, анекдоты и причуды — или, что еще хуже, «так мы всегда поступали». В следующем разделе мы расскажем, как разработать стратегический план развития бизнеса. Но сначала мы рассмотрим некоторые стратегии, которые могут входить в этот план.
Лучшие стратегии развития бизнеса
Давайте посмотрим на некоторые из наиболее распространенных стратегий развития бизнеса и на то, как они подходят современным покупателям.
- Сеть
Сеть, вероятно, является наиболее широко используемой стратегией развития бизнеса. Он основан на теории, согласно которой решения о покупке профессиональных услуг основываются на отношениях, и лучший способ наладить новые отношения — это личное общение.
Это, безусловно, правда, что многие отношения действительно развиваются таким образом. А если вы общаетесь со своей целевой аудиторией, вы можете развивать новый бизнес. Но есть ограничения.Сегодняшние покупатели очень ограничены во времени, а создание сетей требует времени. Это может быть очень дорого, если учесть поездки и время вдали от офиса.
Новые технологии цифровых сетей могут помочь с точки зрения затрат и времени. Но даже социальные сети требуют затрат времени и внимания.
- Рефералы
Близкий родственник нетворкинга, рекомендации часто рассматриваются как механизм, который превращает нетворкинг и удовлетворенность клиентов в новый бизнес.Вы устанавливаете отношения, и этот человек направляет к вам новый бизнес. Довольные клиенты поступают так же.
Очевидно, что рефералы действительно случаются, и многие фирмы получают от них большую часть или весь свой бизнес. Но рефералы пассивны. Они полагаются на ваших клиентов и знакомых, чтобы определить потенциальных клиентов для ваших услуг и направить их в нужное время.
Проблема в том, что реферальные источники часто не знают всего, как вы можете помочь клиенту. Так много рефералов плохо соответствуют вашим возможностям.Другие хорошо подобранные рефералы не принимаются, потому что ваш источник рефералов не может распознать отличного потенциального клиента, когда они его видят. Наконец, многие потенциальные клиенты, которые могут быть хорошими клиентами, исключают вашу фирму еще до того, как с вами заговорили. Согласно одному недавнему исследованию, это число превышает 50%.
Важно отметить, что есть новые цифровые стратегии, которые могут ускорить рефералов. Ключ к успеху — сделать ваш конкретный опыт более заметным. Это позволяет людям получать более качественные рекомендации и увеличивает вашу реферальную базу за пределами клиентов и нескольких деловых контактов.
Подробнее: курс реферального маркетинга
- Спонсорство и реклама
Можете ли вы развивать новый бизнес напрямую, спонсируя мероприятия и рекламу? Если бы он работал, это решило бы множество проблем. Больше не нужно пытаться получить время от полностью занятых оплачиваемых профессионалов.
К сожалению, результаты в этом направлении не очень обнадеживают. Исследования показали, что традиционная реклама на самом деле связана с более медленным ростом.Только когда реклама сочетается с другими приемами, такими как выступления на мероприятии, эти приемы приносят плоды.
Самой многообещающей рекламной стратегией кажется хорошо нацеленная цифровая реклама. Это позволяет фирмам донести свои сообщения и предложения до нужных людей с меньшими затратами.
- Исходящий телефон и почта
Фирмы, оказывающие профессиональные услуги, уже несколько десятилетий используют телефонные звонки и почту для прямого нацеливания на потенциальных клиентов.Нацельтесь на нужные фирмы и роли с релевантным посланием, и вы ожидаете найти новые возможности, которые могут быть использованы в качестве клиентов.
У этих стратегий есть несколько ключевых проблем. Во-первых, они относительно дороги, поэтому для того, чтобы быть эффективными, они должны быть подходящими. Во-вторых, если вы не поймаете потенциального клиента в нужное время, ваше предложение может не иметь отношения к апелляции и, следовательно, не повлиять на развитие бизнеса.
Главное, чтобы очень привлекательное предложение было доставлено очень квалифицированному и отзывчивому списку.Совместить эту комбинацию непросто.
Загрузить Руководство по маркетинговому планированию: третье издание
- Интеллектуальное лидерство и контент-маркетинг
Здесь стратегия состоит в том, чтобы сделать ваш опыт видимым для потенциальных покупателей и источников рефералов. Это достигается путем написания, выступления или публикации контента, который демонстрирует ваш опыт и то, как его можно применить для решения проблем клиентов.
Книги, статьи и выступления с докладами уже давно являются основой стратегии развития бизнеса в сфере профессиональных услуг.Многие известные эксперты построили свои практики и фирмы на этой стратегии. Для реализации этого подхода часто требуется значительная часть карьеры.
Но времена и технологии изменили эту стратегию. С появлением цифровых коммуникаций теперь стало проще и намного быстрее приобрести опыт работы с целевым рынком. Поисковые системы выровняли игровое поле, так что относительно неизвестные лица и фирмы могут стать известными даже за пределами своего физического региона. Вебинары демократизировали публичные выступления, а блоги и веб-сайты предоставляют каждой фирме круглосуточное присутствие.Добавьте видео и социальные сети, и начинающий эксперт сможет получить доступ к значительно расширенному рынку.
Но эти разработки также открывают фирмы для гораздо большей конкуренции. Вы можете столкнуться с конкуренцией со специалистами, о которых никогда не знали. Результатом является повышение ставок на стратегию развития вашего бизнеса.
- Комбинированные стратегии
Часто комбинируют разные стратегии развития бизнеса. Например, сеть и рефералы часто используются вместе.С одной стороны, комбинированная стратегия имеет смысл. Сила одной стратегии может укрепить слабость другой.
Но есть скрытая опасность. Чтобы стратегия работала на пике своей эффективности, она должна быть полностью реализована. Существует опасность, что, пытаясь выполнить слишком много различных стратегий, вы никогда не сможете полностью реализовать ни одну из них.
Благие намерения, какими бы амбициозными они ни были, не имеют реальной ценности для развития бизнеса. Недостаточное инвестирование, отсутствие доведения до конца и непоследовательные усилия — это проклятие для эффективного развития бизнеса.
Намного эффективнее полностью реализовать простую стратегию, чем баловаться сложной. Меньшее количество элементов, грамотно реализованных, дает лучшие результаты.
Далее мы обратим наше внимание на тактику, используемую для реализации стратегии высокого уровня. Но сначала нужно прояснить небольшую путаницу.
Стратегия развития бизнеса Vs. Тактика
Граница между стратегией и тактикой не всегда ясна. Например, вы можете рассматривать создание сетей как общую стратегию развития бизнеса или как тактику усиления воздействия стратегии интеллектуального лидерства.Непонятно, конечно.
С нашей точки зрения, разница заключается в фокусе и намерении. Если сетевое взаимодействие является стратегией развития вашего бизнеса, все ваше внимание должно быть сосредоточено на том, чтобы сделать его более эффективным и действенным. Вы выберете тактику, направленную на то, чтобы сделать работу в сети более мощной или простой. Вы можете попробовать другой маркетинговый прием и отказаться от него, если он не поможет вам реализовать вашу сетевую стратегию.
С другой стороны, если сеть — это просто одна из многих тактик, ваше решение использовать ее будет зависеть от того, поддерживает ли она вашу более крупную стратегию.Тактику и приемы можно проверить и легко изменить. С другой стороны, стратегия — это обдуманный выбор, который не меняется изо дня в день или из недели в неделю.
10 наиболее эффективных тактик развития бизнеса
Какая тактика развития бизнеса наиболее эффективна? Чтобы выяснить это, мы недавно провели исследование, в котором приняли участие более 1000 фирм, оказывающих профессиональные услуги. В ходе исследования были выявлены те фирмы, совокупный годовой темп роста которых превышал 20% в течение трехлетнего периода.
Эти быстрорастущие фирмы сравнивались с фирмами той же отрасли, которые не росли за тот же период времени. Затем мы изучили, какие тактики развития бизнеса использовались каждой группой и которые оказали наибольшее влияние.
Результат — список из десяти наиболее эффективных тактик, используемых быстрорастущими фирмами:
- Организация контактов на целевых конференциях, выставках и мероприятиях
- Проведение оценки и / или консультации
- Демонстрации (личные или цифровые)
- Использование набора инструментов для предложения
- Выступление на целевых конференциях или мероприятиях
- Видеоблог
- Создание загружаемого закрытого контента
- Воспитание потенциальных клиентов через телефонные звонки
- Публикация письменных сообщений в блоге на вашем сайте
- Цифровая реклама (с оплатой за клик, баннерная реклама и т. Д.)
Есть несколько ключевых наблюдений об этой тактике роста. Во-первых, эти методы можно использовать в различных стратегиях развития бизнеса. Например, номер пять в списке, выступая на целевых конференциях или мероприятиях, может легко поддержать создание сетей или стратегию интеллектуального лидерства.
Загрузить Руководство по маркетинговому планированию: третье издание
Другое наблюдение заключается в том, что лучшая тактика включает сочетание как цифровых, так и традиционных методов.Как мы увидим, когда мы разработаем ваш план, здоровое сочетание цифровых и традиционных методов, как правило, увеличивает влияние вашей стратегии.
Как составить стратегический план развития бизнеса
A План развития бизнеса — это документ, в котором описывается, как вы реализуете свою стратегию развития бизнеса. Это может быть план для отдельного человека, практики или фирмы в целом. Его сфера охвата охватывает как функции маркетинга, так и продажи, поскольку они тесно взаимосвязаны в большинстве фирм, оказывающих профессиональные услуги.
Вот основные шаги по разработке и документированию вашего плана.
- Определите целевую аудиторию
Кого вы пытаетесь привлечь в качестве новых клиентов? Сосредоточьтесь на своих «наиболее подходящих» клиентах, а не на всех возможных перспективах. Наиболее эффективно ориентироваться на узкую целевую аудиторию. Но не заходите настолько узко, чтобы не достичь своих бизнес-целей.
- Изучите их проблемы, покупательское поведение и своих конкурентов
Чем больше вы знаете о своей целевой аудитории, тем лучше вы будете готовы привлечь их внимание и сообщить, как вы можете им помочь.Каковы их основные бизнес-проблемы? Имеет ли ваш опыт отношение к этим вопросам? Где они ищут совета и вдохновения? Какова конкурентная среда? Как у вас складывается?
- Определите свое конкурентное преимущество
Что отличает вас? Почему это лучше для вашего целевого клиента? Вы самая экономичная альтернатива или ведущий эксперт отрасли? Это «позиционирование», как его часто называют, должно быть правдивым, доказуемым и актуальным для потенциального клиента в тот момент, когда он выбирает, с какой фирмой работать.Обязательно задокументируйте это позиционирование, поскольку вы будете использовать его снова и снова, разрабатывая свои сообщения и маркетинговые инструменты.
- Выберите общую стратегию развития бизнеса
Выберите общую стратегию или стратегии для охвата, вовлечения и преобразования ваших потенциальных клиентов. Вы можете начать со списка лучших стратегий, приведенного выше. Какая стратегия соответствует потребностям и предпочтениям вашей целевой аудитории? Какие из них лучше всего передают ваше конкурентное преимущество? Например, если вы конкурируете, потому что обладаете превосходным отраслевым опытом, стратегия интеллектуального лидерства / контент-маркетинга, скорее всего, сослужит вам хорошую службу.
- Выберите тактику развития бизнеса
Отличное место для начала — это список наиболее эффективных тактик, который мы привели выше. Убедитесь, что каждый выбранный метод соответствует вашей целевой аудитории и стратегии. Помните, дело не в ваших личных предпочтениях или знакомстве с тактикой. Речь идет о том, что работает с аудиторией.
Кроме того, вам нужно будет сбалансировать свой выбор двумя важными способами: во-первых, вам потребуются тактики, которые касаются каждого этапа конвейера развития бизнеса, показанного на рисунке 1.Некоторые методы отлично подходят для наглядности, но не подходят для долгосрочного воспитания. Вам нужно покрыть всю воронку.
Во-вторых, вам нужен хороший баланс между цифровыми и традиционными методами (рис. 2). Ваше исследование должно помочь в этом выборе. Будьте осторожны с предположениями. Тот факт, что вы, , не пользуетесь социальными сетями, не означает, что часть ваших потенциальных клиентов не использует их, чтобы проверить вас.
Рисунок 2. Методы онлайн- и офлайн-маркетинга
Когда, как часто, какие конференции, по каким темам? Пришло время остановиться на деталях, которые превращают широкую стратегию в конкретный план.Многие планы включают контент или маркетинговый календарь, в котором неделя за неделей излагаются особенности. Если для вас это слишком много подробностей, по крайней мере задокументируйте, что вы будете делать и как часто. Эти данные понадобятся вам для наблюдения за выполнением вашего плана.
- Укажите, как вы будете контролировать внедрение и влияние
Часто игнорируемые эти важные соображения определяют разницу между успехом и неудачей. Нереализованные стратегии не работают.Следите за тем, что вы делаете и когда. Это одновременно будет мотивировать к действию и послужит отличной отправной точкой для устранения неполадок в своей стратегии. Также отслеживайте и записывайте наблюдаемые вами удары. Наиболее очевидное влияние будет заключаться в том, сколько нового бизнеса вы закрыли. Но вы также должны отслеживать новых потенциальных клиентов или новые контакты, как минимум. Наконец, не пренебрегайте важными результатами процесса, такими как переходы, новые имена, добавленные в ваш список, и загрузки контента, который раскрывает потенциальных клиентов и источники рефералов для вашего опыта.
Если вы выполните эти шаги, вы получите задокументированную стратегию развития бизнеса и конкретный план по ее реализации и оптимизации.
Чем могут помочь петли
Hinge, мировой лидер в области брендинга и маркетинга профессиональных услуг, помогает компаниям быстрее расти и становиться более прибыльными.Наши стратегии, основанные на исследованиях, рассчитаны на реализацию . Фактически, наша новаторская программа Visible Firm ® объединяет стратегию, внедрение, обучение и многое другое.
Автор: Ли Фредериксен, Ph.D. Кто носит ботинки в нашем офисе? Это Ли, наш управляющий партнер, который каждый день одевается в ковбойские сапоги и руководит стратегией и исследованиями для наших клиентов. Имеет докторскую степень. В области поведенческой психологии Ли — бывший исследователь и штатный профессор Технологического института Вирджинии, где он стал национальным авторитетом в области управления организационным поведением и маркетинга. Он оставил академические круги, чтобы основать и управлять тремя быстрорастущими компаниями, в том числе успешной историей на 80 миллионов долларов.
План развития малого бизнеса
Без плана развития бизнеса ваш бизнес никогда не будет настолько здоровым, насколько мог бы, и даже может заболеть и умереть.Но многие владельцы малого бизнеса не занимаются бизнес-планированием, которое им следовало бы, потому что им трудно найти время для этого. Сколько раз вы думали, что вам следует заняться планированием — если бы вы не были так заняты делами!
Но бизнес-планирование не должно быть трудоемким испытанием. Всего за пару двух-трехчасовых занятий вы сможете составить основы плана развития бизнеса, который оживит ваш бизнес в течение всего года.
Подготовка плана развития вашего бизнеса
Выделите два отдельных дня для пары сеансов бизнес-планирования. (Дни не обязательно должны быть последовательными, но должны быть достаточно близкими по времени. Вы можете проводить сеансы планирования с интервалом не более недели.)
Если вы из тех, кто предпочитает работать в группе, соберитесь с одним или двумя друзьями-единомышленниками, которые также владеют небольшим бизнесом. В них вам будет легче провести мозговой штурм с участием других людей, и они, безусловно, будут более интересными в качестве социальных мероприятий.Тем не менее, ваша группа планирования должна быть небольшой; не более трех человек. (Чем меньше группа, тем больший вклад внесет каждый человек.)
План развития бизнеса Сессия 1
1. Вернитесь к заявлению о видении
Изложение вашего видения бизнеса — это отправная точка для любого планирования развития бизнеса, поскольку оно является основой вашего вдохновения и мотивации. Вы видите, что ведете так много дел, что вам нужно нанять помощника? Увеличиваете продажи втрое? Стать лучшим в своем роде на местном уровне? Выходите на рынок франчайзинга? Дайте волю своему воображению.Каким бы вы хотели видеть свой бизнес в следующем году? Через три года? Через пять лет?
Сформулируйте свое видение бизнеса для каждого периода времени, указанного выше, и запишите три заявления о видении бизнеса. Не стесняйтесь составить заявление о видении бизнеса, которое выражает то, чем вы действительно хотите видеть свой бизнес и чего вы действительно хотите получить от своего бизнеса. Заявление о видении предназначено для вас, а не для ваших клиентов или клиентов.
2. Оцените свой бизнес
Этот второй шаг вашего плана развития включает изучение текущего положения вашего бизнеса.Во-первых, легкая часть. Назовите три сильных стороны вашего бизнеса прямо сейчас? И каковы три слабые стороны вашего бизнеса? Чтобы узнать больше об этом, вы должны прочитать «Как сделать SWOT-анализ для вашего бизнеса» и этот пример SWOT-анализа.
Теперь становится немного сложнее; вам необходимо связать эти сильные и слабые стороны со своим видением будущего года. Как три сильных стороны, которые вы определили, приблизят вас к тому, чего вы хотите достичь в следующем году? Как три слабости будут вас сдерживать?
Подумайте об этом и / или обсудите их, а затем запишите три аспекта вашего бизнеса, которые, по вашему мнению, являются наиболее важными с точки зрения реализации вашего видения на следующий год.
Например, предположим, что мое бизнес-видение состоит в том, чтобы утроить мои продажи в следующем году и сделать мой продукт известным на национальном уровне. Предположим также, что мои сильные стороны — это атрибуты моего продукта (люди, которые его используют, видят в нем превосходный продукт), моя клиентская база (продукт хорошо позиционируется на местном уровне, и я часто повторяю бизнес) и мое распространение система (у меня нет проблем с выполнением заказов или доставкой продукта покупателям).
С другой стороны, слабые стороны моего бизнеса заключаются в том, что он, похоже, не привлекает большое количество новых клиентов, продукт не известен за пределами местного региона, и мои маркетинговые усилия не кажутся работать.
Изучив их и сравнив со своим видением будущего года, я написал: «Salesforce. PR. Маркетинг ».
Остановитесь здесь для первого сеанса. Этого достаточно, чтобы сейчас обдумать — и если вы уйдете и займетесь другими делами, ваш разум продолжит работать над проблемой, которую вы ему поставили. Хороший ночной сон между этой и следующей сессией по планированию развития бизнеса (или даже несколькими!) Сделает вашу следующую сессию намного более продуктивной.
План действий: Сессия по плану развития бизнеса 2
Теперь, когда вы знаете, куда хотите идти, цель этого сеанса бизнес-планирования — выяснить, как вы собираетесь этого достичь, и дать вам практический план действий на следующий год для вашего малого бизнеса.
3. Установите приоритеты
В моем примере из первой сессии три аспекта моего бизнеса, которые я считал наиболее важными с точки зрения реализации моего видения будущего года, были тесно связаны. Ваш может и не быть. Посмотрите на три выбранных вами аспекта и оцените их от наиболее важных до наименее важных.
4. Мозговой штурм
Сосредоточьтесь на одном или двух главных приоритетах. Что вы можете сделать, чтобы достичь того, чего хотите? Пусть ваш разум блуждает и перечислит все возможные действия, которые вы можете предпринять, какими бы непрактичными они ни казались.(Здесь действительно поможет наличие партнера или команды по бизнес-планированию; другие часто приходят с идеями, которые никогда не приходили вам в голову!)
Например, определив свои приоритеты в области маркетинга и PR, я провел мозговой штурм по всем действиям, которые я мог предпринять, чтобы улучшить свои маркетинговые и PR-усилия, чтобы я мог утроить свои продажи и сделать свой продукт известным на национальном уровне. Я мог бы:
- Создать сайт
- Регулярно рассылайте пресс-релизы
- Сделайте что-нибудь уникальное или возмутительное, что обеспечит мне общенациональный охват
- Нанять специалиста по связям с общественностью
- Составьте маркетинговый план
- Проведите масштабную рассылку, отправив людям образцы моего продукта.
- Плати, чтобы название моего бизнеса было на дирижабле
- Купить рекламу в национальных журналах
- Купить объявления в поисковиках
- Покупайте рекламу в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter
Это лишь неполный список, но вы поняли.На этапе мозгового штурма важно записывать все свои идеи, не предрешая (и не отвергая) ни одну из них. Самая надуманная идея может содержать ядро хорошей идеи.
5. Организуйте свои действия
Это этап вашего плана развития бизнеса, на котором вы превращаете свои идеи в план действий.
Сначала просмотрите свой список действий. Ставьте галочки над идеями, которые вы считаете хорошими, ставите вопросительные знаки над теми, в которых вы сомневаетесь, и проводите линии через те, которые вы считаете неработоспособными или глупыми.
Теперь рассмотрим «хорошие» идеи. Вы видите какие-либо сходства или темы? Если да, сгруппируйте эти идеи соответствующим образом.
6. Ставьте цели
Используйте отмеченные флажком элементы и / или группы тематических элементов для создания целей действий. Как я сказал в книге «Постановка цели — первый шаг к достижению», секрет успешной постановки цели состоит в том, чтобы включить в свою цель как действия, которые вы собираетесь предпринять, так и график. Используйте формулу:
«Я буду (конкретная цель) ПО (конкретные действия, которые я буду выполнять для достижения цели) ПО (время).”
Например, одна из моих практических целей может быть такой: «Я сделаю свой продукт известным на национальном уровне, создав маркетинговый план BY (дата через три месяца)».
Еще одна из моих практических целей может быть такой: «Я сделаю свой продукт известным на национальном уровне, начав рекламную кампанию на Facebook BY (дата через три дня)».
Не пропускайте свидания! Они важны как для того, чтобы побудить вас к действию, так и для того, чтобы дать вам основу для оценки вашего прогресса.
Поставьте столько целей действий, сколько вы считаете необходимыми для достижения большей цели — претворения в жизнь своего видения будущего года.
7. Спланируйте, как и когда оценивать свой прогресс
Теперь у вас есть план действий, и вы готовы его реализовать, но сначала нужно сделать еще кое-что. Если вы не планируете сейчас, как и когда оценивать свой прогресс, скорее всего, вы никогда не вернетесь к своему плану развития бизнеса.
Сроки, заложенные в целях, помогут, но вам также необходимо выделить время для обзора вашего прогресса в плане действий в своем расписании. Что подойдет вам лучше всего? Будете ли вы проверять свой бизнес-план раз в неделю? Раз в месяц? Каждые три месяца? Некоторые люди считают очень эффективным начинать каждый день с занятия по бизнес-планированию. При этом ваши цели остаются в центре внимания.
Что бы вы ни выбрали, выберите даты прямо сейчас и запишите их с напоминаниями в любой системе расписания, которую вы используете. Оценка вашего прогресса в плане действий, вероятно, займет от двадцати минут до часа.
Опять же, на этом этапе очень полезно проводить бизнес-планирование с партнером или небольшой группой; Одна из вещей, которые вы сделаете при оценке своего прогресса, — это оценить, что работает, а что нет. Всегда полезно получить больше информации при изменении целей (и интересно посмотреть, как ваш партнер или члены группы реализуют свои собственные планы действий).
На этом заканчивается вторая сессия, посвященная плану развития бизнеса. Теперь вы выбрали направление на следующий год и разработали конкретный план действий, который приведет вас туда, куда вы хотите. Вы даже определили, как и когда вы сядете и оцените свой прогресс по плану.
Сделай это
Осталось только одно — претворить в жизнь свой план действий! Надеюсь, эти две сессии по разработке бизнес-плана вдохновили вас и заставили начать работу над воплощением в жизнь своего видения.
компонентов для планов развития бизнеса | Small Business
Планы развития бизнеса содержат рекомендации для организаций по их назначению, включая миссию, видение и ценности, а также продукт или услугу, целевую аудиторию и стратегии, которые они будут использовать для достижения успеха. Успешные планы развития бизнеса включают анализ ситуации, SWOT-анализ и четко обозначенные цели, задачи, стратегии и тактики. План содержит руководство для всех членов организации.
Анализ ситуации
Анализ ситуации — это процесс сбора внутренней и внешней информации для помощи в создании плана развития бизнеса. Внешняя информация включает информацию о деловой среде, экономике, отрасли и конкурентах. Внутренняя информация включает в себя информацию о сотрудниках, включая текучесть кадров, долголетие, удовлетворенность, а также о клиентах, в том числе о том, кто они, как долго они были клиентами, что они приобрели, а также о любых конкретных сильных и слабых сторонах компании.Хороший сбор конкретной фактической информации о деловой среде важен для того, чтобы помочь сформировать обсуждение, которое в конечном итоге приведет к разработке целей, задач, стратегии и тактики.
SWOT-анализ
На основе всей информации, собранной в ходе ситуационного анализа, обычно выполняется SWOT-анализ. SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это процесс, который используют компании для анализа всей информации, собранной в ходе ситуационного анализа, чтобы определить, как эта информация влияет на бизнес в положительном и отрицательном смысле.Как правило, небольшая группа проводит мозговой штурм по каждому элементу SWOT-анализа, фиксирует элементы, которые они придумали, и расставляет приоритеты, чтобы в итоге получить от трех до пяти основных элементов в каждой категории.
Цели, задачи, стратегии, тактики
Результаты SWOT-анализа служат важным вкладом в определение целей, задач, стратегий и тактик. Цели имеют высокий уровень и указывают на то, что план развития бизнеса призван достичь в широком, общем смысле.Цели более конкретны и включают четкие, измеримые результаты и сроки. Стратегии показывают, как компания будет достигать своих целей, используя свои сильные стороны и возможности и преодолевая свои слабые стороны и угрозы. Тактика действует и точно указывает, что компания будет делать для достижения своей стратегии.
Ссылки
Ресурсы
Биография писателя
Ли Ричардс писала с 1980 года. Ее работы были опубликованы в журналах Entrepreneur, Complete Woman и Toastmaster, а также во многих других отраслевых и профессиональных изданиях.Она имеет степень бакалавра психологии Университета Висконсина и степень магистра организационного менеджмента Университета Феникса.
Пример плана развития бизнеса
Со временем наше присутствие во всемирной паутине расширит наши знания о наших услугах для различных сегментов рынка, на которые мы нацелены. В дополнение к тому, что страна все чаще становится экономическим центром , мы прогнозируем рост спроса на высококачественную информацию.Изучите существующий рынок, чтобы вам было проще образец бизнес-плана развития понять, какие цели и задачи образец бизнес-плана развития необходимо выполнить, чтобы выжить на рынке, в образце плана развития бизнеса , выполняемом . Мы намерены установить хорошие отношения с соответствующими государственными учреждениями и частными учреждениями, которые, в свою очередь, могут направить нам примерный план развития бизнеса начинающих предпринимателей.Ваш бизнес-план может выглядеть столь же безупречно и профессионально, как и этот примерный план. Расширение вашего сетевого присутствия в ключевых организациях. Шаблон планов развития бизнеса. Наши услуги по обучению включают мастер-классы и семинары по таким темам, как продажи и маркетинг, а также внутреннее обучение администраторов, секретарей, отдела продаж и маркетинга. Наличие хорошо организованных государственных органов, которые напрямую работают с начинающими предпринимателями, как местными, так и иностранными. Но есть и другие высокоуровневые цели, которые следует учитывать — я рекомендую ограничить ваши высокоуровневые цели от 3 до 5, чтобы обеспечить сосредоточенность.Процесс развития бизнеса на основе данных позволяет менеджерам поддерживать максимальную эффективность KPI, чтобы в конце квартала не было никаких сюрпризов. План развития бизнеса — это план, который предоставляет организациям рекомендации в отношении их целей, миссии, видения и ценностей для целей развития. Эти высокоуровневые цели почти всегда включают цели по доходу. Не волнуйтесь, позже в процессе мы получим более подробную информацию. Наши бизнес-услуги могут включать в себя маркетинговые исследования, отчеты об исследованиях рынка, консалтинг на основе проектов, бизнес-планы и маркетинговые планы, консультации по планам и написание, консультирование на высшем уровне и регистрацию компании.В целом сегодня в средних и крупных компаниях наблюдается тенденция к смене руководителей. Год 1.
Что включить в ваш
Стратегический план — это дорожная карта для развития вашего бизнеса. Чтобы помочь вам добиться успеха, используйте этот проверенный шаблон стратегического плана, а в приведенной ниже информации подробно описаны 13 ключевых разделов, которые вы должны включить в свой стратегический план.
Раздел 1: Краткое содержание
Краткое изложение вашего стратегического плана должно быть завершено в последнюю очередь, и в этом разделе просто резюмируются все остальные разделы вашего плана.
Краткое изложение важно, поскольку оно поможет другим ключевым участникам, таким как сотрудники, советники и инвесторы, быстро понять и поддержать ваш план.
Раздел 2: элеваторный участок
Лифт — это краткое описание вашего бизнеса. Ваша презентация для лифта включена в ваш стратегический план, поскольку она является ключом к успеху вашего бизнеса, и часто ее следует обновлять ежегодно. Вот почему это важно: если ваши сотрудники не могут четко и лаконично изложить ваш бизнес другим, вы неизбежно упустите массу возможностей для продаж и других возможностей.
Раздел 3: Компания Миссия Заявление
Заявление о миссии вашей компании объясняет, чего пытается достичь ваш бизнес. Хотя это может показаться неважным, на самом деле это не так. Видите ли, что касается внутреннего принятия решений, ваше заявление о миссии направляет сотрудников к принятию правильных решений; решения, которые помогают компании в достижении ее миссии. Для внешних сторон, таких как инвесторы, партнеры и клиенты, ваша миссия может вдохновить их на действия, которые вы хотите.
Раздел 4: SWOT
Причина включения SWOT-анализа (анализа ваших сильных и слабых сторон, возможностей и угроз) в ваш стратегический план состоит в том, чтобы помочь вам определить наилучшие возможности для достижения ваших целей роста. Это также поможет вам определить, какие сильные стороны вам необходимо развить в ближайшем будущем, чтобы улучшить свою компанию.
Раздел 5: Цели
Постановка и достижение целей — отличительная черта успешных компаний и важный элемент вашего стратегического плана.
Ключевым моментом является определение ваших 5-летних или долгосрочных целей. Затем определите свои цели на год; то есть того, чего вы должны достичь в следующем году, чтобы он был успешным и вывести свою компанию на правильный путь к достижению пятилетних целей.
Затем вернитесь назад еще два раза, чтобы определить свои цели на следующий квартал и следующий месяц. В идеале вы обновляете свой стратегический план ежемесячно, чтобы изменить этот раздел.
Раздел 6: Ключевые показатели эффективности (КПЭ)
Великие компании понимают свои показатели и ключевые показатели эффективности.Отслеживая свои KPI, вы точно знаете, как работает ваш бизнес, и можете при необходимости корректировать.
Например, такой базовый KPI, как Total Sales, имеет решающее значение для понимания того, хорошо ли работает компания. «Базовые» KPI не менее важны. Например, если на продажи влияют 1) количество посетителей вашего веб-сайта, 2) количество посетителей, заполнивших контактную форму, 3) количество предложений, которые вы отправляете этим лидам, и 4) коэффициент закрытия предложения, тогда каждое из эти KPI следует отслеживать.Затем, если, например, количество посетителей вашего веб-сайта уменьшилось, вы бы узнали и исправили это немедленно, а не дожидались бы падения продаж позже.
Итак, очень важно определить ключевые показатели эффективности, которые вы будете отслеживать в своем бизнесе, и перечислить их в этом разделе вашего стратегического плана.
Щелкните «следующую страницу» ниже, чтобы перейти к разделам с 7 по 13 вашего стратегического плана, или здесь, чтобы просмотреть проверенный шаблон стратегического плана.
Раздел 7: Целевые клиенты
В этом разделе вашего стратегического плана вы определите желания и потребности каждой из ваших целевых групп клиентов.Это важно для концентрации ваших маркетинговых усилий и получения более высокой окупаемости ваших рекламных расходов. Это связано с тем, что чем больше вы можете «говорить» напрямую о желаниях и потребностях целевых клиентов в своем маркетинге, тем лучше вы их привлечете.
Раздел 8: Анализ отрасли
Ваш отраслевой анализ не обязательно должен быть исчерпывающим отчетом о том, что происходит на вашем рынке. Однако вам следует провести анализ, чтобы убедиться, что размер рынка растет (если нет, вы можете захотеть его диверсифицировать), и чтобы помочь определить новые возможности для роста.
Раздел 9: Конкурентный анализ и преимущества
Подобно вашему отраслевому анализу, ваш конкурентный анализ не обязательно должен быть подробным отчетом, в котором перечисляются все детали о каждом конкуренте. Скорее, помимо определения ваших основных конкурентов, вам следует перечислить их сильные и слабые стороны.
Самое главное, используйте этот анализ, чтобы определить ваши текущие конкурентные преимущества и способы развития дополнительных преимуществ.
Раздел 10: Маркетинговый план
В дополнение к своему стратегическому плану я рекомендую вам разработать комплексный маркетинговый план, описывающий, как вы будете привлекать потенциальных клиентов, превращать их в платежеспособных клиентов и максимизировать ценность вашего пожизненного клиента.
Включите краткое изложение вашего маркетингового плана в свой стратегический план.
Раздел 11: Команда
Командный раздел вашего стратегического плана гарантирует, что у вас есть человеческие ресурсы для реализации возможностей, которые вы определили, и для достижения целей, установленных в разделе 5 вашего плана.
Здесь вы должны составить список ваших нынешних членов команды и определить типы людей, которых вам нужно нанять в следующем году для достижения ваших целей.
Раздел 12: Операционный план
Ваш операционный план поможет вам воплотить ваши цели и возможности в реальность.В этом разделе вашего плана вы определите каждый из отдельных проектов, которые составляют ваши более крупные цели, и то, как эти проекты будут завершены. Наконец, вы наметите каждую из своих инициатив, в идеале в виде диаграммы Ганта, чтобы вы знали, когда каждый проект начнется и кто будет руководить им.
Раздел 13: Финансовые прогнозы
Последний раздел вашего стратегического плана — это ваши финансовые прогнозы. Ваши финансовые прогнозы помогают во многих отношениях. Во-первых, вы можете использовать финансовую модель для оценки потенциальных результатов каждой возможности, которую вы рассматриваете.
Кроме того, как только вы определите возможности, которыми будете пользоваться, в ваших финансовых прогнозах будут обозначены цели. Например, вы будете точно знать, сколько новых клиентов вам нужно привлечь в следующем месяце и по какой цене, чтобы достичь цели в следующем месяце.
Вам следует разрабатывать полный стратегический план каждый год, а затем обновлять его ежемесячно по мере появления фактических результатов и большей ясности и понимания. Хотя вы редко достигнете точных целей, поставленных в вашем стратегическом плане, множество исследований показывают, что вы приблизитесь к ним, чем если бы не планировали вообще.Итак, разработайте свой стратегический план сегодня и достигните желаемых целей.
Также в Forbes:
Об авторе
Об авторе
