Что должен знать агент по недвижимости: Что нужно знать риэлтору новичку для успешной работы по профессии

Что нужно знать начинающему риэлтору: про эффективное обучение и легкий старт

Хотите заняться риэлторским бизнесом и не знаете, с чего начать? Как подойти к работе и не оступиться в самом начале пути? Мы расскажем обо всем, что нужно знать начинающему: как риэлтор может пройти обучение и получить первый опыт, с кем проконсультироваться по сложным вопросам. Также здесь приведены конкретные советы профессионалов – все те мелочи, о которых обычно не говорят на курсах. Вы узнаете, как правильно проводить телефонные переговоры, встречаться с клиентами и демонстрировать недвижимость.

О чем нужно знать до начала работы?

Очень важно правильно понять суть работы риэлтора, прежде чем за нее браться. Это кажется очевидным, но практика показывает, что не все знают, на что идут. К примеру, человек продавал свою квартиру и узнал, сколько получил риэлтор с этой сделки. Его реакция: «Ого! 3000 долларов за полчаса работы! Я тоже так хочу». И вот он уже бежит наниматься в ближайшее агентство недвижимости с надеждой на легкие деньги…

А дальше следует разочарование. Оказывается, что за видимыми «полчаса работы» кроются недели серьезного труда. Постоянный мониторинг рынка, поиск клиентов, звонки, встречи, переговоры, демонстрации, расклейки объявлений и многое-многое другое. Поэтому запомните первое, что нужно знать начинающему риэлтору, еще до обучения и поиска агентства: риэлторство – это не легкие деньги, а настоящий и весьма специфический труд.

Решаясь работать на рынке недвижимости, будьте готовы к тому, что:

1. Работа риэлтора – это бизнес. Здесь Вы заработаете столько, сколько будете работать. Как и в любом бизнесе, в риэлторстве есть определенные риски, иногда срабатывает фактор удачи, доход может быть нестабильным, а работа очень трудной. Но и возможности огромны – успешный риэлтор зарабатывает так же, как очень успешный бизнесмен в любой другой сфере.
2. Вам придется очень много общаться с людьми. Они не всегда будут приятными собеседниками, не всегда будут расположены к Вам и даже не всегда смогут сказать, чего конкретно хотят.
3. У риэлтора ненормированный рабочий день. Клиенты могут звонить и назначать встречи в любое время. И если хотите достичь успеха, то с этим придется смириться. Один звонок – и выходной день стал рабочим, а Вы уже едете на просмотр квартир с потенциальным покупателем.
4. У Вас поначалу не будет регулярного дохода. Основной заработок риэлтора – проценты с продаж недвижимости. Пока Вы не начнете регулярно заключать сделки, на финансовую стабильность рассчитывать не стоит. Поэтому на первое время желательно иметь некие запасы.

Как правило, успешными риэлторами становятся только 5–10 % от всех, кто приходит в этот бизнес. Сразу нацельтесь на то, что Вам нужно войти в эти десять процентов.

Обучение риэлтора: как получить нужные знания

Наши вузы риэлторского образования не предлагают. Поэтому желающим стать риэлторами необходимо учиться на специальных курсах, заниматься самообразованием и регулярно обновлять полученные знания на тренингах и семинарах. Ну и, конечно, в такой работе просто необходима практика – большая и регулярная. Если Вы будете заключать лишь одну сделку за два–три месяца, то не станете профессионалом. Для достижения успеха нужно работать постоянно и интенсивно.

Новичков часто обучают непосредственно в агентствах, которые принимают их на работу. Но, как правило, такое обучение дает лишь базовые знания и обобщенные рекомендации. Полезным мелочам никто из коллег не учит, секретами не делится, консультаций не дает… В результате новоиспеченный риэлтор пытается работать самостоятельно, тратит кучу сил и времени на «изобретение велосипеда» и, что самое худшее, делает много глупых ошибок. Несколько неудач – и человек готов бросить риэлторский бизнес.

Что же делать новичку в такой ситуации? Ищите наставника. Выберите в своем агентстве успешного риэлтора и предложите ему сотрудничество. Пусть он станет Вашим куратором и учителем на некоторое время, а Вы за это заплатите ему половиной своих комиссионных с первых трех–четырех сделок. И не думайте, что это слишком дорого: приобретенные знания и возможность проконсультироваться в нужный момент просто бесценны.

Кстати, во многих агентствах за новичками специально закрепляют наставников. И делиться с ними первыми комиссионными приходится вполне официально. Зато есть отличная возможность под чутким руководством получить первый опыт показа недвижимости, проведения переговоров и т.д. Важно здесь только одно: чтобы наставник действительно хотел Вас научить премудростям профессии. Тогда вы получите от него нужные практические навыки и ценные советы, которые помогут быстро стартовать в риэлторском бизнесе.

Только не ограничивайте свое обучение тем, что предлагают в агентстве. Помните: успех зависит в первую очередь от Вас. Поэтому не ленитесь постоянно искать нужную информацию, читать полезные статьи, ходить на тренинги и курсы за пределами агентства. Ну и, конечно, нужно много работать – создавать клиентскую базу, нарабатывать связи, изучать рынок, проводить переговоры и т.д. Такой подход поможет стать отличным риэлтором.

Ваши первые звонки: как проводить телефонные переговоры

Как и было обещано, даем практические советы для начинающих риэлторов. Сначала о телефонных звонках:

• Если Вы звоните предполагаемому клиенту, всегда представляйтесь. Во-первых, так у человека на другом конце провода создается впечатление, что с ним разговаривает настоящий профессионал, а не безымянный сотрудник подпольной фирмы. Во-вторых, Вы можете попасть на объявление, которое дал риэлтор другого агентства. Если Вы не представитесь, он сочтет Вас потенциальным клиентом. Когда Вам звонят, также представьтесь – ведите себя профессионально.
• Во время разговора будьте вежливы, но не забывайте, зачем звонили. Вам же нужна информация об объекте недвижимости. Для первых телефонных переговоров лучше записать вопросы на бумаге, чтобы ничего не забыть спросить.
• Получив входящий звонок, обязательно запишите всю информацию о клиенте – что ему нужно, на какие условия он согласен и т.д. Не упускайте подробностей. Это сразу кажется, что все можно запомнить. На самом деле, через несколько дней Вы забудете самые важные моменты из этого звонка. А ведь подходящий вариант может появиться в Вашем офисе в течение недели! И если информация о клиенте будет у Вас под рукой, Вы получите отличную возможность заключить первую сделку.
• Во время телефонных переговоров всегда приглашайте клиентов в офис. Во-первых, личная встреча позволяет лучше понять предпочтения человека, узнать, чего он на самом деле хочет. Во-вторых, клиенты больше доверяют риэлтору, с которым встречались в солидном офисе приличного агентства. А «заочное» знакомство по телефону не вызывает доверия – откуда человеку знать, что Вы настоящий риэлтор, а не мошенник.
• Когда Вам звонит потенциальный покупатель, рассказывайте ему о своих объектах что угодно, но не называйте адреса. Это правило касается той недвижимости, о которой Вы уже знаете, но еще не заключили с хозяевами эксклюзивного договора о продаже. Бывали случаи, когда под видом покупателей звонили риэлторы других агентств. Получив адрес объекта, они просто выезжали к хозяевам и сами заключали с ними эксклюзивные договора.

Конечно, «уводить» недвижимость у конкурента некрасиво, и мало кто решается на такую нечестную игру. Но лучше перестраховаться и не выдавать незнакомым людям ценную информацию. От нее зависит Ваш доход!

Первые встречи и просмотры

Уместить все практические рекомендации в одну статью нереально. Мы приводим те, которые будут наиболее полезны для новичков и помогут избежать серьезных ошибок на старте:

• Подбирайте для клиента такой объект, который ему максимально подойдет. Да, у Вас пока маленькая база, выбирать особо не из чего. Но это не значит, что единственному потенциальному покупателю обязательно нужно постараться впарить «хоть что-нибудь», вне зависимости от его пожеланий. Пока у Вас нет такого мастерства, чтобы продавать «песок в пустыне», работайте честно и старательно. Иначе зря потеряете время и репутацию. Помните, что вначале Вам нужно работать на имя!
• Не рассчитывайте, что первый же показ объекта будет удачным. Покупатели обычно хотят увидеть несколько подходящих вариантов и выбрать лучший. Но и не стоит заваливать клиента десятками похожих объектов. Он просто потеряется в их разнообразии, забудет, чем они отличались, какой был лучше и хуже и т.д. В конце концов, окажется, что клиент уже хочет совсем не того, чего хотел сразу, и всю работу придется начинать сначала. Пять объектов на выбор – это максимум. Постарайтесь в него уложиться.
• Всегда тщательно готовьтесь к показу. Вы обязаны знать все особенности представляемой недвижимости, ее преимущества и (обязательно!) недостатки. Вам придется отвечать на самые разнообразные вопросы. Когда уложен кафель, сколько хозяев сменилось у квартиры за последнее десятилетие, какие здесь соседи… Отвечайте полностью и честно. И, опять же, не полагайтесь только на свою память. Даже будучи профессионалом, Вы не обязаны запоминать всех соседей всех продаваемых квартир. Запишите ответы на предполагаемые вопросы и не стесняйтесь пользоваться записями.
• Идя на показ, обязательно узнайте, сколько стоит аналогичная недвижимость в этом районе. Это поможет Вам легче вести переговоры по поводу цены Вашего объекта.
• Иногда в просмотре принимают участие два риэлтора от разных агентств: один со стороны продавца недвижимости, а другой – со стороны покупателя. В такой обстановке вести переговоры и настаивать на своих условиях труднее, ведь «чужой» клиент не настроен слушать Ваши доводы. Но и здесь можно заключить выгодную сделку. Главное, не позволить конкуренту увести Вашего клиента. Ни в коем случае не оставляйте их наедине и не позволяйте обмениваться контактной информацией. Иначе сделка состоится без Вас. Кроме того, пресекайте все попытки конкурента рекламировать свое агентство. Ваш клиент может просто уйти к нему.
• Точно так же не оставляйте наедине продавца и покупателя недвижимости, даже если Вы между ними единственный посредник. Нередки случаи, когда риэлтор находит идеальный вариант, приводит к владельцу заинтересованного в покупке человека, а потом остается ни с чем. Клиенты договариваются и совершают сделку за его спиной, экономя на комиссионных.

Итак, все прошло отлично, и Вам повезло: человеку нравится объект, он готов его купить. Обязательно расскажите, какие дополнительные расходы его ожидают (налоги, комиссионные), какие документы нужны и как происходит заключение сделки. Не забывайте, что для обычного человека Вы являетесь специалистом в данной области. Именно Вы должны разбираться во всех юридических тонкостях и мелочах по вопросу покупки недвижимости и отвечать на все вопросы клиента. Вот теперь можно заключить первую сделку и получить свои честно заработанные комиссионные!

Коротко о профессии: риэлтор

В России, где большинство населения к сделкам с недвижимостью все еще относится настороженно, путь агентов по недвижимости более тернист.

 

Что делать?

Риэлтор, или же агент по недвижимости – это посредник между собственником недвижимости и тем, кто хочет данную недвижимость купить или арендовать. Риэлтор сопровождает покупателя на всех этапах сделки: от выбора подходящей квартиры, дома или офиса до передачи денег и окончательного оформления документов.

В его непосредственные обязанности входит поиск квартиры или дома по запросу заказчика, «объединение» продавца и покупателя, проверка документации и «чистоты» сделки, помощь в оформлении прав собственности на приобретенное жилье или договора аренды и так далее.

Но это – лишь видимая часть профессии. Правда жизни заключается в том, что клиенты-собственники не всегда продают или сдают идеальные квартиры по приемлемой цене. А те, кто хочет купить или снять квартиру, всегда хотят сделать это как можно дешевле.

Хороший риэлтор должен уметь грамотно подать как достоинства, так и недостатки продаваемой недвижимости. Ему необходимо владеть различными техниками успешных продаж, уметь убеждать клиентов и приводить их интересы к общему знаменателю. Успешность риэлтора напрямую зависит от того, насколько ловко ему удается убедить обе стороны и помочь им достичь компромисса.

 

Что нужно знать?

Агент по продаже недвижимости – это человек, компетентный во многих областях знаний. Он должен обладать навыками менеджера по продажам, маркетолога, рекламщика, юриста, экономиста и психолога. В частности,

– знания в области маркетинга и экономики позволяют здраво оценивать состояние и тенденции развития рынка недвижимости;

– понимание законов ценообразования дает возможность определять ликвидные признаки объекта;

– знания законов, касающихся сделок в сфере недвижимости, правил их юридического оформления и государственной регистрации позволяют отслеживать «чистоту» сделки и грамотно оформлять все необходимые документы;

– навыки психолога необходимы для адекватного взаимодействия с клиентами.

Что же касается личных качеств, то агент по недвижимости должен в первую очередь обладать продвинутыми навыками общения: ведения переговоров, презентации, выхода из конфликтных ситуаций, умения взаимодействовать с клиентами.

Не менее важно для риэлтора обладать навыками самоорганизации и планирования своего времени — ведь режим работы агента по недвижимости не регламентирован. Большинство из них работает в свободном графике.

 

Где учиться?

По большому счету, выбор вуза не имеет значения. Среди успешных риэлторов есть люди с самым разным образованием – от лириков до физиков. Однако есть ряд специальностей, обучение по которым поможет и при трудоустройстве и в дальнейшей работе.

В частности, это такие направления подготовки, как «Землеустройство и кадастры», «Строительство», «Строительство уникальных зданий и сооружений», «Юриспруденция», «Гражданское и предпринимательское право» и т.п.

Также риэлтором можно работать после окончания определенных колледжей и техникумов, например, по специальности «Земельно-имущественные отношения».

Также азы профессии можно освоить, устроившись на вакансию для начинающих работать в крупном агентстве недвижимости. Как правило, в таких агентствах уделяется немало внимания обучению новичков. Специалисты известных компаний годами разрабатывают и внедряют наиболее эффективные технологии работы, и весь наработанный ими опыт используется для подготовки будущих агентов.

 

Сколько платят?

Профессия риэлтора является одной из самых высокооплачиваемых в мире. Но одновременно с этим – и одной из самых нестабильных. Риэлтор может долгое время сидеть без заработка, а потом одной сделкой сорвать джек-пот.

Как правило, фиксированной ставки нет даже у тех риэлторов, которые работают в агентстве. А если и есть – то мизерная. Риэлторы живут на проценты от сделок. При сделках купили-продажи агентство зарабатывает не менее 3% от суммы сделки. За помощь в аренде арендатор чаще всего платит 100% от месячной стоимости «съема» квартиры или дома.

И в том и в другом случае риэлтору достается от четверти до половины этой суммы. Если учесть высокие цены на недвижимость – то получается вполне прилично, но неоднородно.

 

Слово риэлтору

 

Елена Галкина, частный риэлтор:

— Устроиться риэлтором несложно. Сложно удержаться в профессии. Эта работа – не для бездельников. Не будешь топать – не будешь и лопать.

 

— Елена, вы пришли в профессию уже в зрелом возрасте. Как так получилось?

— По образованию я инженер-конструктор, до середины 90-х работала в НИИ. Когда зарплату перестали платить окончательно – стал вопрос заработка. Куда податься человеку с невостребованным образованием и невостребованным опытом работы? Туда, где берут всех. Но не все там удерживаются. У меня неожиданно «пошло». Поначалу было страшновато – ведь суммы сделки для простого инженера казались немыслимыми. К тому же давил груз ответственности – ведь я прекрасно понимала, что для большинства моих клиентов квартира была единственным капиталом! А рынок в те времена был совершенно диким, законы еще только принимались, правила игры не были установлены. Было очень много «грязных» квартир, сделки с которыми потом оспаривались, и люди оставались без денег и без жилья… Словом, было страшно. Но мне повезло. Все мои клиенты до сих пор счастливо живут в своих квартирах. А я до сих пор особое внимание уделяю проверке каждой квартиры и документов на нее.

 

— Вы недолго проработали в агентстве, а потом ушли на «вольные хлеба». Почему?

— Начинающим риэлторам без поддержки агентства не выжить. Возможности крупной компании с большим опытом успешных продаж позволяют быстрее и успешнее войти в профессию и получить первые результаты. Крупное агентство способно обеспечить поддержку в поиске клиентов, рекламе объектов и организации сделок.

У свободного агента клиентов возможностей для поиска несравнимо меньше. Зато выше комиссионные с каждой сделки – ведь не надо отстегивать долю агентству. Поскольку я – девушка уже сильно не молодая, мне тяжело выдерживать ритм работы, который задает агентство. А так я – сама себе хозяйка, в свободном плавании. Нужны деньги – напрягаюсь. Есть запас – можно и отдохнуть.

 

— Насколько я понимаю, возраст риэлтору не помеха?

— Помимо профессиональных знаний, риэлтор должен обладать достаточным жизненным опытом, который позволяет правильно оценить принимаемые решения, найти единственно верный подход к очень разным людям. Поэтому в нашей профессии юный возраст – это скорее минус, чем плюс. А вот для людей в зрелом возрасте в сфере недвижимости, наоборот, открыты все пути.

 

— Расскажите интересную историю…

— Несколько лет назад довелось мне продавать одну квартиру на окраине Москвы. Решение хозяев продать эту квартиру очень не понравилось их соседям, уж не знаю, почему. И стали соседи мне мешать. Вредная тетка отслеживала, когда я привожу людей на просмотр, выскакивала на лестницу и начинала жаловаться… вы не поверите – на то, что в их подъезде кто-то по ночам работает на токарном станке. Это была полная ерунда – но клиенты верили и на всякий случай отказывалась от сделки. И тогда я заплатила деньги парочке весьма сомнительного вида, и привела их якобы на просмотр. А вредной соседке сказала, что эти личности продают квартиру в центре, и хотят купить эту, а разницу планируют пропить. И токарный станок их не волнует – пить он не мешает. После этого соседка чуть ли не со слезами просила меня найти нормальных покупателей, и не селить рядом с ней этих личностей. Дело пошло на лад, и квартира вскоре была продана!

 

Юлия Анташева, JOB.RU

 

О том, как начать работать риелтором

Автор Гузель На чтение 5 мин. Опубликовано 9 апреля, 2015

Здравствуйте дорогие друзья. Сегодня у многих возникает проблема трудоустройства. Поэтому давайте рассмотрим один из вариантов решения этой проблемы и разберемся в такой профессии как риэлтор или агент по недвижимости. Название, которой кстати, происходит от английского слова – realty, что означает недвижимость.

Что нужно знать, чтобы стать риэлтором?

Во-первых, надо разобраться, чем он занимается. Риэлтор выступает посредником между продавцом и покупателем во время совершения сделки купли – продажи или аренды недвижимости. То есть, он является связующим звеном между спросом и предложением на рынке недвижимости, помогает участникам правильно оформить сделку и в то же время является ее свидетелем (выступает гарантом безопасности).

Задачи и обязанности риэлтора:

1) Мониторинг рынка недвижимости (изучение спроса и предложения).
2) Поиск клиентов и консультирование, подбор подходящих вариантов объектов недвижимости.
3) Ведение переговоров с заинтересованными сторонами, в том числе и телефонных.
4) Проведение показов недвижимости.
5) Помогает клиентам в сборе документов (справки из ЖЭКа, СОБЕСа и т.д.), составлении       договорных соглашений, оформлении недвижимости.
6) Контроль выполнения договора купли – продажи (аренды) недвижимости.

Как получить опыт и практику начинающему агенту по недвижимости?

Рассмотрим возможные варианты:

1)  Для тех, кто хочет узнать как стать риэлтором с нуля, не имея опыта в этом направлении, я советую для начала попробовать свои силы, устроившись сотрудником в агентство по недвижимости. За вами закрепят наставника, который будет вводить вас в курс дела, делиться своим опытом и обучать азам этой интересной профессии. Так же многие агентства проводят обучающие курсы и тренинги для поднятия квалификации своих сотрудников, ведь от того насколько вы станете успешным риэлтором по недвижимости напрямую зависят их доходы. Но далеко не каждая риэлтерская фирма так ответственно подходит к обучению молодых кадров.
2) Следующий вариант – это найти опытного риэлтора с хорошей репутацией, который не первый год занимается своим делом на рынке недвижимости и попробовать договорится с ним о вашем обучении. Он открывает вам все тонкости и нюансы, а вы ему взамен, определенный процент от первых ваших сделок, пока вы не встанете на ноги (например — 60% себе, 40% ему) или это будет ежемесячная фиксированная плата. Здесь уже, как вы проявите свои дипломатические таланты, а в этой профессии без них никуда.
3) И последний вариант, сейчас в различных регионах проводятся платные курсы по обучению риэлторов, можете обратить внимание на них, изучите квалификацию преподавателей, может удастся найти отзывы и пообщаться с выпускниками этих курсов. Кроме этого в просторах интернета тоже появляются различные качественные интернет – курсы и семинары на эту тему, так что можно покопаться на различных сайтах и форумах и выбрать для себя наиболее оптимальный вариант.

Совет! Для качественной и прибыльной работы риэлтору необходимо всегда держать руку «на пульсе» рынка недвижимости и развивать свои профессиональные качества, в чем ему всегда может помочь специализированная литература, интернет и телевидение.

Выбрав один из вариантов, а может даже несколько, и получив бесценный опыт можно смело задуматься о том, чтобы уйти в «свободное плавание» и начать работать самостоятельно.

Что должен знать и уметь успешный риэлтор:

• Изучить и успешно применять навыки базовой психологии (уметь убеждать, направлять разговор в нужное русло, мотивировать клиента).
• Обладать коммуникативными способностями (от эффективности общения зависит профессионализм риэлтора).
• Знать все аспекты и тонкости заключения сделок с юридической стороны (постоянно следить за возможными изменениями в законодательстве).

Итак, начав работать самостоятельно, вам нужно создать клиентскую базу. Если она у вас уже есть это очень хорошо, но для успешной работы, ее нужно постоянно расширять и обновлять.

Как это делается:

• Газеты, журналы с объявлениями о купле – продаже недвижимости.
• Интернет сайты с объявлениями.
• Ваши родственники, друзья, знакомые ваших бывших клиентов, которым вы помогли с арендой, куплей или продажей объекта.
• Распространение рекламы о ваших услугах через интернет, визитки, объявления в местных газетах, радио и телевидении.
• Со временем можно снять офис и сделать яркую вывеску, которая тоже будет привлекать и информировать потенциальных клиентов.

Пояснение к первым двум пунктам. Вы сами ищите в объявлениях подходящие предложения, звоните и предлагаете свои услуги агента недвижимости. И уже с этого момента вы должны проявлять свои коммуникативные качества и знания в психологии общения с потенциальным клиентом!

Вывод! Как начать работать риэлтором без опыта работы, все варианты я перечислила выше. Но не забывайте, чтобы добиться хороших результатов, обеспечить себя и свою семью финансово, получать от своей работы моральное удовлетворение, нужно будет приложить максимум усилий. И не верьте тем людям, которые говорят, что работать агентом по недвижимости легко и необременительно, они либо заведомо обманывают вас или не имеют никакого отношения к профессии риэлтора. Это тяжелый труд, первые шаги будут самые трудные, но когда вы «обрастете» опытом и знаниями, обеспечите себе постоянный профессиональный и личностный рост, то шагать вы будете намного легче и быстрее, получая от своей работы огромное удовольствие!

 

Удачи вам! Гузель Минязова

Работа риэлтора, агента по недвижимости

Аналогичные названия профессии риэлтора:

Синонимов к должности риэлтора —

достаточно много: маклер, агент по недвижимости, посредник по недвижимости, сотрудник агентства недвижимости, менеджер по продажам недвижимости, консультант по недвижимости, …

Какое же название этой профессии наиболее правильно?

«Законодательное» название этой профессии — агент по недвижимости. Интересно, что действующее законодательство не содержит понятия «риэлтор»

Кто такой риэлтор (маклер, агент по недвижимости, посредник по недвижимости)?

Риэлтор– это специалист, который занимается операциями на рынке недвижимости. Риэлтор часто является посредником между продавцом (или арендодателем) недвижимости и покупателем (арендатором) недвижимости.

Сколько зарабатывает агент по недвижимости?

За что же риэлторам платят такие деньги и почему зарплата риэлтора считается высокооплачиваемой несмотря на отсутствие ставки? Опытный риэлтор, который умеет быстро найти нужную недвижимость, провести переговоры и договориться с людьми, всегда может рассчитывать на хорошее вознаграждение.

Обычно клиенты оплачивают комиссию за риэлторские услуги: процент от сделки (2-5% от цены квартиры, если это продажа и 50-100% от цены арендной ставки, если это аренда). Твердых расценок и прайс-листов нет, поскольку каждое агентство недвижимости оценивает качество своей работы очень по-разному.

Какие бывают маклеры?

В крупных агентствах недвижимости агенты обычно узкоспециализированные, то есть работают с клиентами по своим направлениям. В мелких агентствах маклер, из-за нехватки клиентов, часто работает со всеми видами операций.

Если Вы решили работать риэлтором, то должны понимать, что Вам на выбор могут предложить должность в разных отделах, например купли-продажи квартир, аренды или покупки коммерческой недвижимости, в отделе жилищной аренды.

Так куда же пойти работать:

В коммерческой недвижимости риэлторы работают с офисами, магазинами, складами и другими коммерческими объектами. В крупных и раскрученных агентствах недвижимости можно подписать в среднем 4-10 сделок в месяц.
 
В покупке-продаже жилья, где продаются жилые квартиры, риэлтор, при условии хорошего агентства, подписывает обычно до 4 сделок в месяц.
 
На рынке жилой аренды частота сделок гораздо выше. Но здесь не такие высокие заработки, как в предыдущих отделах. В жилой аренде можно подписать в средних показателях до 15 сделок в месяц.
 
На рынке посуточной аренды – частота сделок самая высокая, конечно при условии, если есть клиенты. Вы можете ежедневно писать соглашения, но заработки здесь самые низкие — речь идет о достаточно низкой комиссии 100-500 грн.

Кому лучше работать риэлтором:

Работать риэлтором обычно рекомендуют при условии, если у вас есть стабильный финансовый тыл на начало работы. Дело идет о времени, пока будете учиться, ведь в начале Ваш заработок может быть достаточно нестабильным.

Какой опыт поможет освоить профессию риэлтора?

Скорее адаптируются в этом деле люди, которые ранее работали в подобных сферах, например: продавцы, менеджеры по продажам, страховые агенты и агенты по туризму. Хотя, порой педагоги, имеющие навыки общения с людьми, также могут легко освоить эту профессию..

Качества, которые нужны в этой профессии:

1. Коммуникабельность. Важнейшим качеством для профессии риэлтора является коммуникабельность, ведь это работа с людьми, а говорить придется много. Кстати, риэлтору часто придется выслушивать информацию и общаться с клиентами на темы, которые абсолютно не касаются его работы. Многим клиентам часто просто нужно поговорить о своих семейных проблемах или проблемах со здоровьем, пожаловаться на неблагодарных детей, рассказать о болезни кошки… И каждого из них риэлтор должен не только выслушать, но и иногда успокоить, дать совет или помочь.
2. Гибкость и целеустремленность. В помощь придет также такое качество, как гибкость: как в собственной позиции, так и на переговорах, креативность, которая поможет найти компромисс. А целеустремленность не даст молодому специалисту сбить себя с ног на этом достаточно конкурентном рынке.
3. Умение слушать, воспитанность и тактичность – также неотъемлемые качества успешных представителей этой профессии.

Преимущества и недостатки профессии:

Плюсы профессии риэлтора:

• Большой доход

Если получить опыт и иметь источник клиентов (а обычно это агентства недвижимости), то профессию риэлтора можно смело считать высокооплачиваемой.

• Не требуется обучение или диплом

Также значительной причиной популярности этой профессии является то, что на агента по недвижимости не нужно специализированно учиться в образовательном учреждении. Достаточно быть коммуникабельным, целеустремленным и мобильным, остальное — дело агентства недвижимости, которое готовит риэлторов обычно за несколько месяцев.

• Доступен карьерный рост

В крупных агентствах недвижимости есть возможность сделать карьерный рост. Опытный и успешный риэлтор может стать менеджером группы агентов или директором отдела.

• Свободный график, легко отпроситься с работы

Большим плюсом в деятельности риэлтора является свободный график работы или более свободный чем в других профессиях. Даже если в агентстве недвижимости есть определенный график «от и до», то отпустить Вас с работы обычно не составляет проблемы для руководителя, так как в некоторых других профессиях. Конечно, размер Вашей зарплаты пропорционален Вашей работе. Если Вы хотите получить хорошие деньги, на первых порах придется работать довольно напряженно и даже вне рамок рабочего графика.

• Контакты и знакомства

Агент по недвижимости — человек, который ежедневно сталкивается со многими людьми и постепенно приобретает большое количество полезных знакомых и контактов.

• Изменение обстановки

Работа риэлтора — это работа, для которой характерна постоянная смена обстановки и отсутствие однотонной рутины.

Риэлтор через год-два своей работы приобретает бесценный опыт, который помогает ему в дальнейшей любой деятельности, связанной с людьми и коммуникациями с людьми.

Минусы профессии:

• Отсутствует ставка

Согласно многочисленным исследованиям, профессия риэлтора входит в группу высокооплачиваемых работ, однако высокооплачиваемой она бывает обычно не с самого начала. Риэлтор не имеет ставки, а его зарплата зависит от количества сделок, которые он смог осуществить.
Поэтому в первые месяцы работы практически отсутствует финансовая стабильность, ведь пока риэлтор не приобретет опыта, прогнозировать свою зарплату трудно. Хотя вовсе не обязательно, что в первые месяцы риэлтор зарабатывает мало — часто соглашения и их количество являются просто непрогнозируемыми, а то и случайными.

• Не так просто, как кажется

Работа риэлтора не так проста, как может показаться на первый взгляд. Поиск клиентов на рынке недвижимости является обычно очень сложным процессом, а знания и опыт о рынке недвижимости нужно приобретать. Поэтому начинать работать риэлтором без агентства недвижимости обычно невыгодно. Агентство недвижимости следует тоже выбирать по популярности, ведь в больших и известных агентствах в разы большая база клиентов, лучшая организация работы и больше преимуществ на рынке, а это в работе агента крайне важно.

• Эмоционально активная работа

Работа риэлтора — это работа с людьми, поэтому такая профессия достаточно эмоционально нагруженная. Для эмоциональных людей, которые привыкли принимать все близко к сердцу, будет труднее справиться с освоением новой работы.

• Всегда на связи

Риэлтор — это профессия, которая требует всегда быть на связи. Выключенный телефон — роскошь, это понимает каждый опытный агент по недвижимости.

Что агент по недвижимости должен знать и уметь:

• Риэлтор должен знать состояние, цены, особенности рынка недвижимости, на котором он работает
• Должен уметь заключать сделки, связанные с недвижимостью
• Должен уметь оформлять документы, связанные с недвижимостью
• Должен уметь оценить недвижимость

Что агент должен делать?

Не все посредники на рынке недвижимости могут оказывать качественные услуги или услуги в полном объеме.
Но максимальный перечень услуг, которые предоставляют большие агентства недвижимости попробуем перечислить:

Риэлтор может предоставлять следующие услуги:

 

1. Поиск или подбор недвижимости:

• организация осмотров недвижимости
• поиск покупателя/арендатора для продавцов-арендодателей
• рекламирования недвижимости
• организация осмотров недвижимости

2. Консультации:

• консультации по всем вопросам по рынку недвижимости

3. Оформление сделок:

• например, соглашения задатка (предварительного соглашения), договора аренды, оформления предварительного соглашения, после которой происходит подготовка к основной сделки купли-продажи или аренды.

4. Профессиональное проведение переговоров:

• согласование позиций, доведение переговоров до результата, поиск компромиссных решений, проведения торгов

5. Проведение оценки недвижимости.

6. Услуги, касающиеся безопасности на рынке недвижимости:

• проверка истории недвижимости, практические советы и консультации

Интересуют вакансии риэлтора в ведущем агентстве недвижимости Львова?

Вакансии риэлтора в Львове — перейдите в наш раздел вакансий

как выбрать агента, агентство и провести сделку на рынке недвижимости

3.2

Кто такой профессиональный риелтор

Риелтор является главным действующим лицом рынка недвижимости во всех странах мира, пишет А. А. Шихмагометов. Однако при выборе агента, дополняет Э. Архитектор, перефразируя известное со школьной скамьи высказывание, надо помнить, что «самое дорогое у человека — это недвижимость!»

В агентстве работает множество сотрудников, а вам нужно найти среди них того единственного и неповторимого риелтора, который будет надежным помощником в проведении вашей сделки. Чтобы понять, что перед вами настоящий профессионал, следует обратить внимание на некоторые особенности этой работы.

1. Общие моменты Риелтор — профессия для России достаточно новая и можно сказать штучная. Ею не овладеть в творческих вузах, куда тянутся длинные очереди абитуриентов. В нашем случае конкурсный экзамен устраивает сама жизнь, предостерегает Э. Архитектор. Риелторская деятельность по своему содержанию и объему является сложной и многогранной. Так, только подготовка и проведение 3-звенной альтернативной сделки по одновременной купле-продаже трех квартир требует осуществления 5 этапов, 20 подэтапов и решения более 100 задач. Риелтор — не только исполнитель этой работы, он еще должен уметь руководить, иногда многочисленными участниками сделки, управлять всеми процессами и только тогда можно ожидать положительного результата сделки.

Риелтор — профессия синтетическая, вобравшая в себя знания не менее 15 наук, к которым следует отнести экономику, юриспруденцию, психологию, социологию, политологию, архитектуру, экологию, банковское, санитарно-гигиеническое, инженерно-строительное дело и многое другое. Причем эти знания должны быть комплексными и оперативными, обеспечивающими разнообразные навыки и умения, которыми в совершенстве должен владеть риелтор.

2. Ответственность. Эта профессия связана с постоянным присутствием целого ряда рисков: дефицит объемов работы из-за высокой конкуренции между агентствами недвижимости в борьбе за клиентов, вероятность намеренной (криминал) или непреднамеренной (технологические ошибки) потери больших денежных средств, объектов недвижимости, здоровья участников сделок и судебного опротестования заключенных сделок в течение длительного (до 10 лет) времени и многое другое.

Именно поэтому риелторская профессия относится к разряду трудных. По ориентировочным расчетам в Москве работает около 90 тысяч риелторов. Простой подсчет показывает, что если взять за 100 % 12 млн москвичей, то в столице риелторами трудятся всего 0,75 % жителей. Не зря американские риелторы, выступая в наших СМИ, подчеркивают, что «этот бизнес только для сильных людей!»

Даже мало-мальски грамотный юрист скажет вам, что любая сделка может быть впоследствии расторгнута. Опасность расторжения и всего, что с ним связано, — профессиональный риск агента, его ночной кошмар. Его задача — свести риск к минимуму, поэтому в интересах агента действовать четко и грамотно, не оставляя белых пятен в вашем сотрудничестве. Еще порядочным агентам приходиться бороться с вошедшим в народное сознание стереотипом о небрежности и вороватости всех риелторов. По сути, агент, относящийся к своему делу, как к искусству, и дорожащий своей репутацией, работает в режиме сопротивления, преодолевая изначальное недоверие клиента, и тут уж он должен выложиться на все сто, ни на шаг не отступая от формулы «клиент всегда прав»[27].

3. Творческий момент. Риелторство — это творческая работа, утверждает Э. Архитектор. Думаете, громко звучит? Но когда всякий раз заново выстраивается мизансцена, где каждый артист (читай, клиент) должен занять подобающее ему место и исполнить свою роль так, чтобы она не выпадала из ансамбля, — разве это не ассоциируется с режиссерской деятельностью?

4. Здоровье. Эта профессия предъявляет очень строгие требования к риелтору, его состоянию здоровья и трудоспособности, так как недостаток объемов работы обязывает постоянно искать клиентов и трудиться большую половину суток по подготовке и проведению сделок различной сложности.

5. Внешность. Риелтор обязан следить за собой, быть в деловой, аккуратной одежде и обуви. Э. Архитектор отмечает, что в риелторской, как и в актерской, профессии тоже необходимы внешние данные. Более того, если сцена для характерной роли примет и артиста с «отрицательным обаянием», то риелторство его тут же отринет. Эксперт по недвижимости должен вызывать только положительные эмоции и, безусловно, располагать к себе.

Важен и внешний вид: агент должен быть опрятно одет. Большое количество «золота» и очень дорогой автомобиль могут испугать клиента: «С меня много возьмут денег».

Хотя, с другой стороны, неряшливый или нетрадиционно одетый и причесанный агент может произвести впечатление неудачника. Для клиента это сигнал: «Если он не смог заработать денег себе на одежду и у него нет времени сходить в парикмахерскую, то меня он точно не обогатит и не найдет времени для решения моих проблем». Поэтому аккуратность и мера в одежде, прическе, украшениях — отчасти залог успеха, напоминает Э. Киблер.

6. Возраст Чаще всего для работы в агентства недвижимости отбирают людей в возрасте 25–40 лет. Более молодые, как правило, имеют недостаточный жизненный опыт, им сложнее общаться с людьми.

Еще одно соображение — агент должен внушать доверие, ведь речь идет об очень больших деньгах. Слишком молодому человеку доверяют меньше. Что касается людей старше, то здесь фирмы делают исключения. Руководители кадровых служб признавались, что охотнее возьмут 50-летнего человека, если он достаточно энергичен и сообразителен, чем 30-летнего «флегму»[28]. Для потенциальных риелторов обычно делается «существенное» послабление: в объявлении о приеме на работу в агентство недвижимости не встретите требовательного словосочетания — «молодые и энергичные». Это одна из немногих профессий, где возраст ценится как неразменный капитал: замечено, что клиент с большим доверием отнесется к риелтору, на лице которого, как на визитке, отпечатан весь его немалый житейский опыт. Впрочем, энергия при этом тоже в должной мере присутствует. И уже невзирая на возраст риелтор обязан быть стрессоустойчив, он «всегда в горячей точке», говорит Э. Архитектор.

7. Пол. Работать в сфере недвижимости лучше получается у женщин. Прекрасный пол умеет вести переговоры гибче, не давить на клиента. Женщинам больше доверяют. В США проводили социологические исследования, которые показали, что лучшим коммивояжером является женщина 35 лет. Люди думают, что дама средних лет более честна и никогда не обманет. Можно много спорить о том, так ли это в действительности, но таков социальный стереотип, напоминает Э. Киблер.

Возможно, это связано с детскими играми. Девочки, как известно, играют в куклы, мальчики — в «стрелялки-догонялки» или в машинки. У девочек развиваются навыки управления людьми, а у мальчиков — тактическое, стратегическое и техническое мышление. Девочки при этом берут пример с мамы, которая управляет детьми, мужем, его родственниками и друзьями, своими родственниками и подругами. Как показал опыт риелторской профессии, наилучшей моделью общения с клиентами является «мама, дети и остальные члены семьи», где в роли «мамы» или «папы» выступают риелторы.

Мужчинам, конечно, не следует начинать играть в куклы, а лучше пойти на курсы по психологии делового общения. Иначе скоро женщины полностью вытеснят их из риелторской профессии.

Отмечается, что необходимость исследования гендерных (поло-ролевых) аспектов менеджмента обусловлена динамичным проникновением женщин в управление, появлением новой социальной группы — «деловых женщин». Особенно заметны эти процессы в развитых странах. Например, в США женщинам принадлежит более 50 % денежных средств, обращающихся в стране, на них выписаны 65 % счетов, в их руках сосредоточены 57 % ценных бумаг, 74 % домов; на них приходится 88 % общей покупательской способности. В более сопоставимых с Россией странах Центральной и Восточной Европы женщины владеют более чем 30 % бизнеса, нанимают 25 % рабочей силы, составляют 55 % обучающихся, около 25 % зарабатывают больше мужей в семьях с двумя работающими[29].

8. Образование. Более 90 % сотрудников агентств недвижимости имеют высшее образование. По специальности самое разное: экономическое и юридическое, педагогическое и техническое. Дело тут не в характере знаний, а в общем интеллектуальном уровне человека, в том, насколько он приятен в разговоре. Клиентов часто приходится убеждать в тех или иных вопросах, и словарного запаса Эллочки-людоедки тут не хватит, пишет Э. Киблер.

Конечно, клиент всегда прав. Однако если мы беремся за решение его проблемы, мы обязаны выполнять его требования и защищать его интересы на рынке недвижимости. Другое дело, что иногда клиент намерен действовать необдуманно, вопреки своим интересам. Тогда надо стараться его переубедить.

ИЗ РИЕЛТОРСКИХ БУДНЕЙ

Одна дама обратилась в агентство по поводу разъезда. При заключении эксклюзивного договора ее предупредили, что необходимо выбрать несколько подходящих квартир на случай, если с одной из квартир будет не все «чисто» и нужно будет быстро подыскать другую. Клиентка выбрала квартиру, где, как выяснилось, были нарушены права собственности несовершеннолетних. Ей об этом сообщили. Но она продолжала настаивать именно на этой квартире, требуя немедленно устранить все препятствия. Агентство со своей стороны сделало все, что можно, объяснив клиентке, что оставляют на ее усмотрение — рисковать с этой квартирой или выбрать другую, «чистую», квартиру. А она уже мысленно мебель расставила! В общем, сделка была на грани срыва, но агентству удалось убедить клиента, хотя это стоило большого труда. Принцип агентства заключался в том, чтобы никогда не закрывать глаза на подобные вещи. Всем хочется спать спокойно и получать от работы удовольствие.

9. Личностные качества. Чтобы стать успешным риелтором, нужно обладать целым рядом положительных профессионально важных качеств, таких как инициативность, целеустремленность, организованность, самостоятельность, настойчивость, обязательность, терпение, сдержанность, прозорливость, доброжелательность, заинтересованность, внимательность, пунктуальность, оптимизм, энтузиазм, умение искать причины своих неудач в самом себе и постоянно совершенствовать свои знания, навыки и умения.

Все перечисленное есть основная часть формулы успешного риелтора. Каждая из указанных составляющих и их совокупность помогают ему эффективно решать те или иные трудные риелторские задачи.

Успешный риелтор отличается оптимизмом и энтузиазмом. Ведь рынок недвижимости представляет собой пространство, в котором редко можно предположить, какую сделку удастся довести до ее положительного завершения, так как непредвиденных препятствий хоть отбавляй. И поэтому без целеустремленности и стойкости, без веры в себя, в свои силы, в преобладание положительного над всем остальным трудно заниматься риелторской деятельностью.

Сделки с недвижимостью относятся к длиннопериодическим процессам. Тут даже для реализации малочисленных в настоящее время высоколиквидных объектов недвижимости (например, продажи квартиры) требуется 1–2 месяца. На современном рынке недвижимости преобладают среднеликвидные (3–6 месяцев) многоходовые, цепочные сделки, а также низколиквидные (7 месяцев — 1,5 года) и даже «неликвидные», реализация которых может осуществиться не менее чем через 2 года и более. И тут риелтору без долготерпения, настойчивости и без хорошо развитых волевых качеств просто не обойтись!

Успешный риелтор всегда исходит из того, что «никто еще не смог найти более лучшего средства для продаж, чем правда». Профессионал обязательно найдет возможность сообщить неприятное как проблемное и допустимое, а самое главное — укажет пути решения такого вопроса. Он не склонен скрывать недостатки объектов недвижимости, особенно скрытые и неустранимые, которые рано или поздно будут обнаружены и могут привести к судебной перспективе и аннулированию сделки.

Он также постоянно заботится о приросте клиентской базы, создаваемой только благодарными клиентами, которые «разносят» о хорошем риелторе и агентстве недвижимости положительную и притягательную информацию, в отличие от недовольных клиентов, от которых исходят только негативные и отталкивающие сведения. В такого клиента может превратиться любой человек, если его хоть раз обмануть и оказывать на него различного рода психологическое давление.

Успешный риелтор всегда внимательно относится к вопросам безопасности подготовки и проведения сделок, деликатно инструктирует участников сделки о необходимых при этом правилах поведения и соблюдения конфиденциальности, единственной серьезной защите от противоправных действий со стороны криминала.

Работать с продавцами, покупателями и их доверенными лицами зачастую непросто, так как в процессе сделки сталкиваются их разнонаправленные интересы и могут возникать недопонимания, споры и конфликты. Часто участники сделки требуют к себе особого подхода, что, в свою очередь, вынуждает риелтора быть сдержанным, доброжелательным, терпимым к человеческим слабостям и проявлять только лучшие личностные качества — инструменты самоконтроля и эффективного управления клиентами. Благодаря этим качествам можно разрешить споры, уменьшить взаимное недоверие и страх.

Таким образом, успешный риелтор — это трудоголик, умный, волевой, знающий, умелый, бывалый, не унывающий, всегда готовый прийти на помощь, понять и простить слабости ближнего, умеющий добиваться своего, уважительный к людям, знающий себе цену и одновременно скромный, вежливый, интеллигентный, культурный и симпатичный человек.

Работа агента лучше всего иллюстрирует утверждение, что волка ноги кормят. Активность риелтора — величина постоянная. Поэтому человек, который время от времени начинает с бешеным энтузиазмом заниматься вашим вариантом, а затем вдруг пропадает на 3 недели, совершенно не годится. Хотя такие люди часто бывают обаятельны и милы в общении, они совершенно не подходят для работы в сфере недвижимости, где все решают дни, а иногда и часы. Сюда же можно отнести и такое качество, как пунктуальность. Для риелтора это очень важно.

11. Бдительность. Риелтор никогда не должен забывать о бдительности. Казалось бы, он вник во все хитросплетения «истории квартиры» и документально убедился в ее «чистоте», избавив своего клиента от неприятностей, которых дилетанту при самостоятельной купле-продаже навряд ли удалось бы избежать. Впору расписаться: «Проверено. Мин нет». Однако не исключено, что под неподъемной мебелью тщательно скрыты дефектные участки пола. Или окажется, что в соседней квартире живет скандалист, и никакие, по крайней мере панельные стены, не в силах поглотить его ор.

12. Культура общения. Великий русский писатель Л. Н. Толстой говорил: «Слова твои должны быть лучше молчания». Культура общения — одно из непременных условий мастерства и профессионализма современного риелтора. Словом можно обидеть клиента, и наоборот, доброе слово может вылечить человека. Слова и речь риелтора должны быть четкими, ясными, доступными и понятными.

Этические нормы его речи должны состоять из множества слов, тщательно подобранных к ситуации, к отдельному клиенту, с учетом его возраста, социального положения, настроения в данный момент.

Он обязан знать учение Карнеги и проявить умение к общению, ведению диалога с любым клиентом. Резких форм отказа клиенту в речи не должно быть. Он никогда не скажет «нет». Достаточно других слов и форм отказа.

Разговор с клиентом риелтор ведет, вникая во все тонкости его желаний, идет ли речь об обмене квартиры или продаже загородного дома. Говорит мягко, сочувственно и доверительно. Помнит лозунг сферы обслуживания: «Клиент всегда прав», напоминает А. А. Шихмагометов.

12. Досягаемость агента. Очень важна «досягаемость» агента. Если клиент, позвонив раза четыре, получит ответ, что этого человека нет, он будет позже или сейчас говорит по другому телефону, то пятого звонка, скорее всего, не будет. Работа агента действительно динамична, требует разъездов, но это не аргумент для клиента, пишет Э. Киблер. Агент должен дать номер мобильного телефона, пейджера, домашний телефон — в любом случае быть для клиента досягаемым!

13. Интуиция при выборе агента. Верьте интуиции. Не забираясь чересчур в психологические дебри, напомним, что человек осознает только 5 % информации, которая обрабатывается мозгом. Остальная оседает где-то в «подкорке». Поэтому, если кто-то вам почему-то неприятен — это означает, что ваш собственный мозг об этом сигнализирует, и вы «без слов» должны его понять, считает Э. Киблер.

В памяти каждого человека хранятся образы людей, которые доставляли им неприятности, а так как люди типологичны, и не только похожи друг на друга внешне, но и зачастую внутренне, то память (подсознание) и подает сигналы под названием «ну не нравишься ты мне, и все тут». Как писали И. Ильф и В. Петров в своих записных книжках: «Он так был похож на своего брата — подлеца, что постоянно ожидалось от него какой-то подлости».

Если агентство за все время сделки вы посетите всего несколько раз, то с агентом, который будет работать с вами лично, придется сталкиваться чуть ли не каждый день. Поэтому с самого начала нужно понять, устраивает он вас или нет. Его внешний вид, манера общения, пунктуальность, компетентность в вопросах недвижимости — все это повлияет на ваши дальнейшие взаимоотношения. Если агент по каким-то причинам вас раздражает, имеет смысл обратиться в агентство с просьбой его заменить, полагает О. Самборская.

14. Кодекс чести риелтора. В каждой профессии есть кодекс чести. Когда-то честное купеческое слово было тверже гербовой печати. Агент в сфере недвижимости знает цену словам — своим и чужим. А еще он должен обладать профессиональным тактом, сохранять конфиденциальность информации о клиенте, ставшей известной ему в процессе сделки, хранить тайну, как врач или адвокат. Так или иначе риелтор оказывается в курсе семейных секретов, личных и родственных взаимоотношений, финансового положения своего клиента. Даже если вы сами упустили из виду болезнь своей тещи, «правильный» агент все равно учтет это обстоятельство и не предложит вам жилье в доме без лифта.

Квартиру с юридически отягощенной историей в солидном агентстве вам также не предложат. Даже если вы прельститесь дешевизной, вам терпеливо растолкуют, чем вам грозит эта «выгодная» сделка. А еще хороший агент не посоветует клиенту продавать жилье «не в сезон», сделает прогноз динамики рынка, расскажет об изменениях в налоговом законодательстве, прикинет размер квартплаты, исходя из состава собственников, поможет при надобности составить брачный контракт или завещание.

С. Парамонов указывает, чего не должен делать агент, доказывая свою состоятельность и честность:

— разглашать чужие секреты;

— обсуждать своего клиента;

— опаздывать на встречи;

— отвечать грубостью на эмоциональные всплески клиента;

— говорить заведомую неправду.

Эти и подобные вопросы отражены в документах РГР, МАР и ГРМО и поэтому все агенты сертифицированных агентств недвижимости должны их неукоснительно выполнять. Н. Елагина отмечает, что в этих ассоциациях существуют довольно жесткие кодексы этики и работают комитеты защиты прав потребителей.

15. Документы риелтора. Риелтор при себе всегда должен иметь паспорт, доверенность и копии сертификатов агентства недвижимости. В доверенности от агентства указываются конкретные виды работ, которые оно доверяет выполнять риелтору. При этом он обязан, не дожидаясь требования клиента, предъявить ему свои документы.

16. На чьей он стороне? Просматривая квартиры вместе с вашим агентом, обращайте внимание на то, чьи интересы он в большей степени отстаивает — ваши или продавцов. Помните, агент заинтересован в проведении сделки, его задача — искать компромисс. Пристрастность — признак непрофессионализма[30]. Интересы клиента для риелтора должны быть важнее всего, а если это не так, то смените его.

17. Требования к клиентам. Они не очень велики, но все же есть. Клиент должен знать и о своих обязанностях по отношению к фирме. Допустим, если он сам на каждом углу будет сообщать о продаже своей квартиры, то о какой конфиденциальности может идти речь!

Нецелесообразно обращаться в несколько агентств сразу. А между тем это очень распространенная ошибка. Обращение сразу в несколько агентств не ускорит, а только замедлит процесс отчуждения недвижимости. О том, что одна и та же квартира продается по несколькими каналам, станет известно буквально на следующий день. И никто из серьезных агентов уже не будет уделять ей должного внимания. Только при условии эксклюзивного договора с клиентом над его вариантом будут работать всерьез и по полной программе, напоминает Н. Елагина.

Знайте основы проведения сделок с недвижимостью и осуществляйте постоянный контроль агентов и агентств недвижимости. Будьте внимательны, стойки, сдержанны, умейте быстро принимать решения и оставаться мудрым. Клиент обязан научиться контролировать риелтора при выполнении всех этапов сделки. А для этого ему нужно самому обладать определенными знаниями.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

всё, что вы хотели знать о работе в сфере недвижимости / Новости общества Красноярска и Красноярского края / Newslab.Ru

Выбор профессии — одно из судьбоносных решений. Сейчас особенно востребованной и популярной остается профессия риэлтор. При этом в интернете есть множество статей на тему «успешный риэлтор», где одной из особенностей этой работы называют нестабильность заработков, а секретом успеха — огромные усилия, которые нужно приложить, чтобы набрать постоянную базу клиентов и объектов недвижимости. Какие-то источники, напротив, сулят огромные заработки при относительно простой работе. Чему здесь верить, непонятно. Newslab.ru совместно с компанией «Этажи» разбирался, где же на самом деле заканчивается граница ожиданий в профессии специалиста по недвижимости, и начинается реальность.

Курс на успех или избавляемся от ожиданий

Существует распространенный стереотип, будто риэлторы получают большие деньги за простую работу. Из-за обманчивых представлений об этом ремесле многие пытаются его освоить и зачастую терпят фиаско. Однако молодое поколение все чаще приходит в эту профессию с пониманием, что на самом деле представляет из себя специалист по недвижимости. Более того, множество студентов после окончания вуза уже изначально нацелены на работу в этой сфере. Обсуждения на одном из форумов сайта Абитуриент.про данного вопроса говорят сами за себя. 11-ти классники интересуются тем, что нужно, чтобы работать риэлтором, и что ждет их в перспективе.

Что же представляют о профессии риэлтора более зрелые люди, когда решают попробовать свои силы в этом деле? Руководитель отдела найма и адаптации персонала Центра недвижимости и ипотеки «Этажи» Ирина Гудиева комментирует:

«На мой взгляд, кандидаты делятся на несколько категорий: ожидания ниже реальности; ожидания равны реальности; ожидания выше реальности. Сейчас очень много соискателей, у которых изначально ожидания ниже реальности. Проблема в том, что отсутствует правильное понимание уровня развития рынка, а также представление о том, каких масштабов на самом деле может достигать риэлторская компания.

Среди тех, кто сегодня успешно работает риэлторами, есть люди самых разных сфер. Одни пришли в этот бизнес в силу жизненных обстоятельств, другим было интересно попробовать реализовать себя на этом поприще. В любом случае, чем бы не определялся этот выбор, накопленный опыт отражается позитивно на дальнейшей работе. Однако проблема непонимания того, стоит ли заходить в это «море», продолжает существовать. Давайте проведем работу над ошибками, которые возникают в сознании, и постараемся поправить картину восприятия риэлторского мира.

Работа над ошибками

Понять, почему так много людей занижают свои ожидания, можно, определив суть профессии и основные ошибки тех, кто в нее приходит. Мы не будем слишком уходить в выяснение всех причинно-следственных связей, остановимся лишь на самом главном. На том образе, каким должен быть настоящий специалист по недвижимости, и какими масштабами должна обладать компания, чтобы максимально участвовать в развитии потенциала специалиста.

Для этого мы провели небольшое интервью с руководителем найма персонала компании «Этажи» Ириной Гудиевой:

Кому подходит данная профессия ?

В России нет определенных стандартов того, как должен выглядеть специалист по недвижимости. Есть модель компетенций и я готова её озвучить, это клиентоориентированность, нацеленность на результат и готовность развиваться в данной сфере.

Где-то возможно обучиться данной профессии или это исключительно работа над собой и врожденные таланты?

Известное изречение гласит: «гений — это 10 % таланта и 90% упорства». Как такового профильного обучения по этой специальности в России в принципе нет. Обучиться возможно в той компании, которая обладает внутрифирменными стандартами. Конкретно в компании «Этажи» обучением занимается учебный центр. Мы помогаем формировать с нуля те навыки, которые помогут быть успешным в сфере продаж.

Легко ли устроиться в сферу недвижимости?

Материалы по теме

В сферу недвижимости устроиться не сложно. Для этого соискателю всего лишь нужно либо позвонить в компанию, либо отправить свое резюме. Далее начинается работа HR специалиста. Однако не стоит расслабляться, потому что все самое интересное начинается на этапе более глубокого знакомства с профессией. Когда новичок приходит устраиваться на работу, имея в голове образ успешного риэлтора с хорошим доходом и гибким графиком работы, он начинает понимать, что без определённых навыков и профессионализма ожидаемых результатов добиться сложно. Например, чтобы выдержать достаточно насыщенный темп работы, нужно уметь не просто планировать свое время, а быть гуру тайм-менеджмента. Поэтому профессия риэлтора требует не только совершенствования своих навыков, полученных ранее, но и постоянного самообразования и обучения. Это не такая лёгкая и простая профессия, как думают многие.

В течение которого времени принимается решение о том, подходит ли соискатель на данную позицию и как происходит собеседование?

В течение 1 дня. Далее следует второй этап собеседования. На втором этапе происходит знакомство потенциального риэлтора и будущего руководителя, после чего принимается положительное или отрицательное решение по тому, подходит ли кандидат на данную должность.

Какие перспективы развития ждут соискателей?

В первую очередь — это возможность личного развития. Поскольку профессия риэлтора объединяет одновременно несколько специализаций, начинается активное развитие их всех. И в какие бы продажи после недвижимости вы не пришли, как специалист на рынке вы будете стоить дорого. Очевидные перспективы в нашей компании — это возможность карьерного роста. Мы сейчас активно развиваем проект по формированию кадрового резерва. Компания нацелена на то, чтобы искать управленцев не только на внешнем рынке, но и выращивать свои кадры. Уже запущен второй поток кандидатов. Управленческие навыки специалистов мы прокачиваем внутри компании.

Давайте подведем итог и определим этакий главный лайфхак для того, чтобы стать успешным в профессии ?

Рынок изменчив и динамичен. Профессия требует постоянного совершенствования навыков. Специалисты, которые работают в этой сфере, должны постоянно развиваться и не стоять на месте. Профессия «специалист по недвижимости» заставляет быть всегда в тренде и следовать за изменениям современного мира.

Убираем ограничивающие убеждения: меры успеха

Прозаик и поэт Паоло Коэльо сказал: «Изменения — это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило успеха». Давайте рассмотрим наиболее популярные заблуждения касательно работы в сфере недвижимости и сформируем новые убеждения, которые приведут к успеху.

Мы пообщались с сотрудниками компании «Этажи» и попросили поделиться их впечатлениями о работе в профессии.

Алла Кевбрина, менеджер отдела продаж, работает в компании 2 года. Пришла на собеседование на должность специалист по недвижимости: «Первая мысль была: „Я — риэлтор? В это невозможно поверить.“ Долго думала идти или нет, но любопытство взяло верх. Хорошо помню свое первое впечатление: большой и уютный офис, улыбающиеся люди. Собеседование проводила руководитель отдела найма Ирина Руслановна. Знакомство с этим человеком изменило мою жизнь. Она рассказала о компании, о работе, о возможности заработка. И знаете, этому человеку получилось буквально за час влюбить меня в профессию. Уже на следующий день в 9 утра мне выдали бейджик „специалист по недвижимости“. Мой путь был непростым, но очень интересным. Тяжело давалось обучение, но уже через полгода я почувствовала себя именно специалистом. Сейчас у меня достойный заработок. Спустя 1,5 года работы я управленец — занимаю должность менеджера и веду к успеху свою команду специалистов по недвижимости. К этой должности приступила в мае. Продолжаю делать свои сделки, но уже исключительно по рекомендации. Не могла представить, что „сарафанное“ радио работает настолько эффективно. Самое приятное в работе — это слышать слова благодарности от людей, которым ты помог осуществить мечту. Ведь покупка собственной квартиры для многих — именно мечта.

В завершение хочу сказать: пробуйте, пытайтесь, развивайтесь и зарабатывайте. Все это вы найдете у нас, в компании „Этажи“. Новые интересные знакомства, шикарный офис в центре города, гибкий график работы. Будьте смелыми, идите вперед и у вас все получится».

Андрей Сорокин в компании работает больше полугода. Пришел на должность риэлтора: «Карьерная лестница в компании особенная. Связано это с тем, что есть возможности для колоссального развития и большая ответственность. Не собираюсь останавливаться на достигнутом и планирую в дальнейшем стать менеджером. Менеджеры у нас в компании расцениваются как управленцы и я хочу занять данную должность. Подготовка и обучение начнется внутри компании с сентября и продлится до февраля. Во время обучения будет видно, что получается, а что требует более глубокой работы над собой. Ожидания были немного скептическими: в плане получится ли у меня работать в таком направлении как недвижимость. На самом деле работа сильно отличается от других, и не каждый сможет работать в таком темпе. Большой плюс в нашем деле — это то, что оно постоянно приносит новые знания и опыт, расширяя кругозор. Это отлично мотивирует нас».

Роман Амбросенко пришел в компанию совсем недавно, работает третий месяц специалистом по недвижимости: «Со стороны кажется, что работа специалиста по недвижимости весьма проста, с массой свободного времени. В реальности ты постоянно в работе, ты живешь работой. Не погрузившись полностью в процесс, добиться результата будет очень сложно. Не ожидал, что компания вкладывает столько сил и времени в своих новых сотрудников — первые 2 месяца постоянное обучение, тренинги, экскурсии по новостройкам».

Труд риэлтора нелегок и требует множества специальных знаний: юридических, психологических, социальных, а также навыков общения. В любой профессии успех будет только у того, кто много труда вкладывает в самого себя, в развитие своего профессионализма и имиджа.

«Вы могли бы хорошо запомнить, что ничто не может принести вам успех, кроме вас самих», — дает свои рекомендации один из популярных американских писателей о личной эффективности Наполеон Хилл.

Не бойтесь неудач и проблем, они всегда оказываются разрешимыми, особенно если воспринимать их как новые пути для развития. Когда вся окружающая атмосфера способствует развитию потенциала тех, кто работает в ней — остается просто любить то, что делаешь.

Интернет-газета Newslab.ru

Фотографии предоставлены компанией «Этажи»

Особенности работы риэлтора в агентстве недвижимости

Работа риэлтора на первый взгляд довольно проста. Быть риэлтором может каждый. Для этого необходима хорошая коммуникабельность, организованность, скорость и умение правильно предложить товар. В данном случае товаром выступает сама недвижимость. Агент недвижимости должен быть всегда активен, знать, что предложить тем или иным покупателям. Удачная сделка и дальнейшая покупка или продажа недвижимости принесет хороший доход.

Особенности работы риэлтора в агентстве недвижимости

Особенности работы риэлтора

Самое сложное в работе риэлтора — это начало его профессиональной деятельности. Ведь, чтобы продавать много и часто, необходимо наработать свою базу клиентов, которая будет советовать агента своим друзьям, коллегам, знакомым и так далее. Больше продаж — больше прибыль и новых клиентов.

• Работать самостоятельно без агентства недвижимости, где есть слаженный коллектив, довольно сложно. Если человек не имеет опыта, но желает работать по данной профессии, то для начала деятельности необходимо знать тонкости работы.

В агентстве недвижимости агент постепенно входит в курс дела, самостоятельно же добиться успеха в данной области будет сложнее.

По сути особенности работы риэлтора заключаются в посредничестве между покупателем и продавцом. Для данной профессии важны:

• умение общаться с разными по характеру, внешности и прочим параметрам людьми;
• открытость, агенту должны полностью доверять обратившиеся к нему за помощью;
• умение грамотно вести переговоры;
• наличие авто, чтобы быстро передвигаться в поиске подходящей недвижимости;
• ответственность.

Агент по недвижимости помогает найти подходящую жилую площадь, а также решает вопросы по оформлению документации. Риэлтор сопровождает людей, которым нужно:

• продать;
• купить;
• обменять;
• арендовать;
• сдать в аренду жилье.

Главные особенности работы риэлтора

Направления работы риэлтора

Основные особенности работы риэлтора в агентстве недвижимости заключаются в помощи покупателям, продавцам, арендодателям и арендаторам. Риэлторы свою работу разделяют по нескольким направлениям:

• первичная недвижимость;
• дома, коттеджи;
• земельные участки;
• вторичное жилье;
• коммерческие недвижимые объекты;
• гаражи.

Выбирать то или иное направление лучше самому агенту. У кого-то получается лучше продавать первичную или вторичную недвижимость, у кого-то дома и земельные участки, а другие хорошо справляются со всеми направлениями. По сути, риэлтор не имеет никакого начальника, оплату за свой труд он получает с продажи, покупки или сдачи в аренду недвижимости.

Преимущества работы риэлтора

Как и у каждой специализации, есть свои преимущества и у профессии риэлтор. Особенности работы может освоить каждый человек.

Положительными сторонами агента по недвижимости являются:

• Неограниченный график работы. Агент по недвижимости может совмещать основную деятельность с данной профессией.
• Нет верхней границы заработной платы. Со временем агент может получать высокий доход, к которому шел долгое время.
• У агента появляется возможность общаться с интересными людьми, овладевая навыками коммуникабельности и открытости.
• Есть возможность продвинуться по карьерной лестнице и открыть собственное агентство недвижимости.

Становитесь риэлтором, изучайте особенности работы и покоряйте вершины данной профессии!

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте HomeCRM и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Получить доступ

Топ-5 вещей, которые должен знать каждый новый агент по недвижимости

Брук Таннер, агент по недвижимости и выпускник Real Estate Express

Я проработал в корпоративном мире 20 лет, работая в сфере управления персоналом, и в глубине души я хотел и нуждался в переменах. С тех пор, как я себя помню, я хотел быть агентом по недвижимости, и свобода быть самим себе боссом и принимать собственные решения была тем, что мне было нужно. Я решил стать серьезным и встретился с несколькими местными брокерами по недвижимости, чтобы обсудить миссию и видение их компаний и почему я должен работать на них.Я задал вопросы об экзамене и курсах, которые мне нужно пройти, чтобы получить лицензию.

Собрав детали и приняв правильные решения для себя и своей семьи, я прикусил руку и написал свое уведомление о своей корпоративной работе. В конце концов, это было моей страстью, это то, для чего я родился, верно? Я записался на онлайн-курс Real Estate Express, решил учиться и сдал тест с первой попытки! Я был в восторге и готов был взяться за дело; Как трудно это может быть? Итак, вот 5 вещей, о которых я хотел бы знать, прежде чем начать!

# 1: Расскажите всем, кого знаете, что вы работаете в сфере недвижимости

Я подумал, что только потому, что я поделился в различных социальных сетях, что меняю профессию, люди будут помнить, когда придет время для их следующей сделки с недвижимостью, они не помнят.Друзья и знакомые приходили ко мне в офис и спрашивали, что я там делаю. Вы должны работать в этой сфере влияния, выходить и разговаривать с людьми, звонить по телефону, отправлять рассылки, сообщая им, что вы занимаетесь этим бизнесом. Это может вывести вас из зоны комфорта, но в конечном итоге это того стоит. Бывают случаи, когда люди, которых вы знаете, будут использовать конкурента вместо вас. Не переживайте, сохраняйте спокойствие и профессионально и вежливо предлагайте себя в качестве помощника, и это запомнится вам в будущем!

# 2: Постройте отношения с кредиторами в вашем районе

Работаете ли вы с покупателями или продавцами, вам необходимо наладить отношения с кредиторами в вашем районе.Эти отношения ценны, поскольку они дают представление об изменениях в правилах финансирования и дают рекомендации по правильному типу условий займа, которые можно рекомендовать вашему продавцу. Важно найти тот, который хорошо сочетается с вашей трудовой этикой и личным стилем, а также стилем личности вашего клиента. Когда у вас есть несколько, вам нравится работать с заранее установленными ожиданиями, когда вы будете направлять клиентов по их пути. Попросите одобрение кредита вместо предварительного одобрения. Это гораздо более детально, поскольку кредитор более глубоко погружается в финансовые показатели клиента, поэтому сделка с меньшей вероятностью сорвется на стадии андеррайтинга.Потратьте это дополнительное время, так как это может сократить количество дней до заключительного стола. Если вы тоже подходите для кредитора, они могут направить вам рекомендации!

# 3: Избегайте зевак и расточителей времени

Когда вы новичок в сфере недвижимости и начинаете получать звонки, вам будет очень интересно выйти на улицу, показать недвижимость и использовать полученные знания. Держите лошадей, а не просто бегите и не встречайтесь в любое время с кем-нибудь, кто этого попросит, по нескольким причинам. Вы обнаружите, что есть люди, которые просто хотят «посмотреть», потому что они всегда хотели увидеть этот дом или думают, что он симпатичный.Имеет ли этот человек право покупать дом, и если да, то на какие условия он может претендовать? Есть ли у них дом, который нужно продать в первую очередь, прежде чем они смогут даже сделать предложение о новом доме? Находится ли этот дом даже в том районе, в котором они хотят жить, или удовлетворять потребности своей семьи? Это вещи, которые вам нужно застегнуть в первую очередь, если вы этого не сделаете, они будут проводить вас из дома в дом, выходные за выходными и тратить больше времени, которое вы даете им бесплатно. Во-первых, попросите их встретиться в вашем офисе для консультации, чтобы понять их личность и провести анализ потребностей.Если они настроены серьезно, они с радостью встретятся и оценят ваш профессионализм. Поверьте, пусть они добавят вам немного шкуры в игру, это того стоит.

# 4: Установите расписание заранее

Посмотрите на неделю заранее и распланируйте свои дни. Если у вас есть время по телефону, чтобы позвонить в сферу вашего влияния, маркетинговое время или волонтерство в школе вашего ребенка, выделите время. Любые свободные слоты, оставшиеся у вас в течение рабочего дня, доступны вашим клиентам. Если кто-то звонит и хочет записаться на прием в ваше свободное время, предложите дополнительные временные интервалы, которые у вас есть, которые могут сработать для них.Это показывает им, что вы организованы, привержены назначенным встречам и что вы настоящий профессионал. У любого другого специалиста заблокированы встречи или дни и часы, когда они не работают, и это не должно быть неожиданностью, если это делают и агенты по недвижимости. Агенты по недвижимости являются профессиональными владельцами бизнеса и должны изображать себя единым целым.

№ 5: Не бойтесь прекращать отношения с клиентом

Когда я только начинал заниматься недвижимостью, у меня был клиент, который уделял так много времени поиску домов, которые не соответствовали тому, что они первоначально сказали мне, что ищут.Они делали низкие предложения, и их всегда отвергали. Я выразил свои опасения по этому поводу со своим клиентом, и они сказали мне: «Если ты не хочешь писать за меня предложение, я найду кого-нибудь, кто это сделает». Почему я не сказал, что это будет нормально и вежливо прекратить наши отношения? Я чувствовал, что покупатель всегда прав, и мне нужно было сделать то, что они просят, чтобы получить эту комиссию. Теперь, оглядываясь назад, у меня были другие клиенты, на которых я мог бы работать, я мог бы быть со своей семьей и друзьями.Не тратьте зря свои человеческие ресурсы, вы цените, и вас нельзя использовать в своих интересах. Вы получите больше клиентов, с которыми будете общаться, и это сделает вашу новую карьеру более успешной.

Об авторе : Брук Таннер — выпускник Real Estate Express и агент по недвижимости в Coldwell Banker Schmidt в Западном Мичигане с более чем 20-летним опытом работы с клиентами. Она стремится быть лучшим консультантом и надежным советником для всех покупателей и продавцов, оставаясь в курсе отраслевых изменений и тенденций.

10 вещей, на которых новые агенты по недвижимости должны сразу сосредоточиться

Начало новой работы — увлекательный процесс. Вы хотите погрузиться в жизнь и узнать все, что в ваших силах, чтобы стать лучшим в своей компании. Недвижимость предлагает такое же волнение новичкам — вы хотите произвести впечатление на клиентов, привлечь потенциальных клиентов и продать дома. Какие навыки вы должны сделать в первую очередь в начале своей карьеры и какие передовые практики помогут вам найти клиентов?

Вы можете задаться вопросом, как расшифровать ключи от недвижимости с таким количеством новых вещей на вашей тарелке, но не пугайтесь.Научиться быть отличным агентом несложно. Обратите внимание на то, как другие ориентируются в этой области, продвигайте себя и устанавливайте личные связи с покупателями. Вот 10 аспектов недвижимости, которые следует учитывать, когда вы приступаете к своим новым обязанностям.

# 1: Фотографии листинга

Наймите профессионального фотографа, чтобы он сделал фотографии для листинга. Эти картинки — первое, что видят люди. Типичный клиент не хочет сталкиваться с некачественными устаревшими изображениями. Непрофессиональные фотографии влияют на их восприятие вашего бизнеса и дома, что ведет к вам.Хотя есть соблазн делать снимки на свое устройство — камеры смартфонов, несомненно, становятся четкими, — используйте профессиональную камеру или наймите профессионала.

# 2: Мягкие навыки

Если ваши навыки межличностного общения можно улучшить, начните прорабатывать эти мышцы прямо сейчас. Недвижимость сродни обслуживанию клиентов по тому, как много вы взаимодействуете с клиентами. Вам нужно будет уметь общаться, слушать, вносить предложения и расшифровывать информацию, которую предоставляют люди. В конце концов, вы продаете кому-то дом — вероятно, самая большая покупка в его жизни.Искусство недвижимости заключается в том, чтобы заманить их, но при этом не выглядеть жадными или манипулятивными.

# 3: Наставники

Возьмите наставника, когда начнете свою карьеру. Слежка за кем-то еще и изучение их транзакций поможет вам определить, как должны идти ваши дела. Изучите основные термины и базовые знания о продаже дома. Спросите своего наставника, какие шаги они предпринимают для достижения успеха с клиентами, включая тайм-менеджмент и маркетинговые стратегии. Их опыт предлагает целый мир помощи, когда вы попадаете в затруднительное положение.

# 4: Домашний осмотр

Посещайте каждую домашнюю проверку при выполнении транзакции. Многие агенты по ошибке пропускают эту часть, но ваша задача здесь — вести переговоры за клиента. То, что инспектор обнаружит на объекте, повлияет на сроки закрытия, независимо от того, является ли ущерб значительным или небольшим. Рассмотрите эти повреждения в перспективе, чтобы покупатели знали, что нормально для дома, а что нет. Износ крыши приемлем, но лужи с водой и ржавые трубы — нет — это свидетельствует о серьезных проблемах с водопроводом.

# 5: Контракты

Контракты на недвижимость содержат тонны жаргона, который вы, возможно, не узнаете. Это нормально не знать все сразу, но не оставляйте у клиентов больше вопросов, чем ответов. Изучите особенности типичных контрактов на недвижимость и их содержание — сроки, финансовые условия, детали проверки и многое другое. Ваши покупатели должны доверять своему собственному жилью фьючерсами в ваши руки.

# 6: Открытые дома

День открытых дверей привлекает потенциальных клиентов и дает вам возможность продемонстрировать свои знания в сфере недвижимости.Ищите продавцов дома, рекламируя свои услуги и исследуя дома. Как только у вас будет место, распространите информацию и подготовьте жилище для входящих посетителей. Поэкспериментируйте с такими методами, как виртуальная постановка, прямая трансляция и продвижение в Instagram Story, чтобы привлечь больше людей.

БЕСПЛАТНОЕ руководство : Загрузите наше полезное руководство по начальным затратам и затратам на первый год для агентов по недвижимости.

# 7: Целенаправленный маркетинг

Разумно подходите к маркетингу.Рекламируйте на нескольких платформах для максимального вовлечения, но не перегружайте себя кучей незнакомых приемов. Прежде чем приступить к следующему, внимательно изучите каждую среду и узнайте, как она работает, а также как добиться успеха. Безрассудные и неэффективные методы рекламы не принесут вам много потенциальных клиентов. Сделайте это с первого раза, чтобы не тратить время на постоянное изменение вашей маркетинговой кампании.

# 8: Предварительная квалификация клиентов

Предварительно квалифицируйте своих клиентов, прежде чем показывать им дома.Это сэкономит вам время и силы, если они покажут, что не готовы покупать или продавать. Вы будете кружиться от незнания финансового положения клиента или того, какие удобства ему нужны в домах, которые вы показываете. Кредитор обычно занимается предварительной квалификацией, но задавайте вашим покупателям вопросы, чтобы понять, чего они ожидают и могут себе позволить.

# 9: Нишевые секторы

Многие агенты утверждают, что знают все об отрасли и предлагают решить все вопросы, связанные с покупкой и продажей.Это разнообразие работает для некоторых, но подумайте о том, чтобы ориентироваться на нишевый рынок. Нишевые рынки уменьшают конкуренцию в насыщенной отрасли, и они позволяют вам отточить свои навыки в одной области, а не баловаться в нескольких. Эти рынки ориентированы на различные демографические группы покупателей или географические регионы. Некоторые примеры конкретных секторов включают курорты, роскошные дома и кондоминиумы.

# 10: Сеть

Работа в сети как профессионала в сфере недвижимости имеет первостепенное значение. Продавая дома, вы будете работать с множеством разных людей, включая инвесторов, продавцов и инспекторов.Храните их информацию, потому что вы не знаете, когда вам может понадобиться кто-то, чтобы дать мудрый совет по вопросам недвижимости. Большинство агентов получают покупателей от рекомендаций, что демонстрирует важность установления взаимопонимания с коллегами. Свяжитесь с покупателями после совершения покупок, чтобы узнать, как они устроились — они оценят ваше внимание.

Узнай основы недвижимости

Вы скоро впечатляете клиентов, оттачивая свои навыки и преуспев в обучении. Хороший агент всегда использует возможности, чтобы слушать и учиться, независимо от того, насколько он опытен.Готовность вести и помогать показывает вашим клиентам, насколько вы преданы этой области.

Об авторе : Кейси Брэдли — блогер, создавший The Drifter Collective , блог об эклектичном образе жизни, который выражает различные формы стиля через влияние культуры и окружающего нас мира. Помимо статей для своего блога, она писала и для таких сайтов, как U.S. News, Hotel Online, SevenRooms, Point 2 Home и других! Следуйте за Кейси в Twitter и подпишитесь на ее блог , чтобы быть в курсе ее путешествий и вдохновляющих постов!

Хотите внести свой вклад в наш блог о недвижимости? Подайте заявку здесь , чтобы охватить миллионы читателей разных брендов и платформ.

Руководство для начинающих, как стать агентом по недвижимости

Знайте свой рынок

Хотя благодаря глобализации и простоте общения все больше профессионалов в сфере недвижимости начинают работать на международном уровне, большинство агентов продолжают работать недалеко от дома. Это подводит нас к важному и часто упускаемому из виду факту об отрасли недвижимости, а именно к тому, что это вовсе не отдельная отрасль, а скорее совокупность местных и региональных рынков.

Хотя во многих отношениях мы больше не ограничены географией и границами, профессия в сфере недвижимости все еще регулируется на уровне штата, а не на федеральном уровне.Конечно, некоторые различия в практике законодательства между штатами могут показаться произвольными; другие, однако, существуют по уважительной причине. Но независимо от того, как вы относитесь к этой реальности, вы должны принять ее и соответствующим образом спланировать

Динамика вашего рынка может иметь огромное влияние на то, как вы ведете свой бизнес и с кем — и чем ниже вы находитесь, тем это становится более очевидным. Для иллюстрации давайте рассмотрим два очень разных городских рынка аренды: Бостон и Лос-Анджелес.

В Бостоне студенты составляют четверть населения и составляют еще большую часть городской арендной платы.Это означает, что агенты в Бостоне испытывают две спешки: сначала с января по май, когда студенты начинают искать жилье, а затем с мая до середины августа, когда аспиранты и молодые специалисты получают свои предложения или предложения о работе. Подавляющее большинство договоров аренды рассчитаны на 12 месяцев, с сентября по сентябрь. Сдать в аренду в непиковый период и договориться на более короткий срок, в том числе помесячно, сложно, и, как правило, они более дороги. Есть несколько крупных управляющих компаний, но агенты и агентства, как правило, доминируют на рынке недвижимости Бостона; Хотя большинство объектов недвижимости рекламируется в Интернете, арендаторам почти всегда приходится обращаться к агенту, чтобы добраться до них.

Рынок аренды в Лос-Анджелесе, напротив, отличается гибкостью. Хотя в нем так же много студентов, они составляют меньшую общую долю арендаторов, что приводит к большему разбросу в договорах аренды. Поскольку Лос-Анджелес не является городом, регулируемым общественным транспортом, большинство жителей ездят на автомобиле, а это означает, что арендаторы могут быть менее разборчивы в том, где они живут, относительно того, где они работают или учатся. В то время как Бостон занимает менее 90 квадратных миль, Лос-Анджелес насчитывает 500 квадратных миль в пределах своих границ.

Следовательно, хотя в Лос-Анджелесе в пять раз больше жителей, его плотность населения на треть ниже, чем в Бостоне. Это означает, что меньше людей конкурируют за большее количество объектов недвижимости, поэтому легче найти достойное место для жизни, что снижает спрос на опыт агентов.

Следовательно, агентства менее доминируют в Лос-Анджелесе, и больше владельцев недвижимости занимаются собственным маркетингом и работают напрямую с арендаторами. Меньшая конкуренция также означает меньшее количество препятствий для арендаторов, что приводит к более неформальным и менее строгим контрактам.

В то же время, как огромный центр индустрии развлечений, Лос-Анджелес имеет необычно большую долю людей, ищущих дорогую и качественную аренду. В отличие от типичного рынка аренды, на рынке элитных товаров жесткая конкуренция, а это означает, что агенты обрабатывают такие объявления почти исключительно.

Как показывают эти два примера, ваше местонахождение в качестве агента оказывает огромное влияние на то, как вы выполняете свою работу. Технологии и программное обеспечение, которые работают для агентов в Нью-Йорке и Сан-Франциско, могут не подходить для агентов в Миннеаполисе или Детройте.Вам решать, на каких аспектах вашего бизнеса вам нужно сосредоточиться и какие решения использовать, чтобы реагировать на потребности ваших клиентов.

7 вещей, которые должны знать начинающие агенты по недвижимости

Начиная свой путь в сфере недвижимости, любой начинающий агент должен знать несколько ключевых вещей. Возможно, вы хотите сменить карьеру или просто заработать дополнительный доход. Но вы спрашивали себя: «Что бы брокер хотел от меня?» или «Что мне делать, чтобы с самого начала повысить свои шансы стать успешным агентом по недвижимости?»

Чтобы ответить на эти и другие вопросы, мы поговорили с Гэри Малином (президент) и Луизой Шнайер (менеджер по подбору персонала) в Citi Habitats, которые были очень любезны дать практические советы, которые может использовать любой новый агент.

Вопрос № 1:

Какие 5 наиболее важных критериев оценки вы ищите при приеме на работу нового агента?

Наиболее важными качествами являются мотивация, твердая приверженность, стойкость, неподдельный интерес к области, способность быстро учиться, гибкость и хорошие коммуникативные навыки. Я хотел бы сказать, что есть простая формула, но ее нет. Наши успешные агенты имеют разный личный и профессиональный опыт.

Вопрос № 2:

Как для нового агента лучше всего привлечь внимание крупной брокерской компании / фирмы по недвижимости, чтобы пройти собеседование и потенциально нанять?

Потенциальные агенты привлекают внимание своей заинтересованностью, любопытством и представительностью. Они позиционируют себя как профессионалы во всех смыслах и настойчивы, но не агрессивны. История предыдущих успехов в другой области демонстрирует способности и целеустремленность.

Вопрос № 3:

Является ли получение степени в области финансов, моды или любой другой области преимуществом для нового агента? Видите ли вы, что агенты работают лучше на основе их ранее полученного образования?

Не обязательно, хотя опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов может быть полезен для понимания внутренних колебаний в бизнесе с недвижимостью.

Вопрос № 4:

Поможет ли новому агенту получить лицензию нотариуса или оценщика? Повлияет ли ношение нескольких «шляп» на агента положительно или отрицательно?

Быть оценщиком или нотариусом бесполезно. Более важно сосредоточиться на том, чтобы быть действительно хорошо информированным и знающим агентом.

Вопрос № 5:

С какой технологией должен работать агент? С какой технологией вы бы порекомендовали познакомиться новым агентам перед выпуском ?

В современном мире комфорт с технологиями имеет решающее значение для любого профессионала.Важны базовые навыки использования Microsoft Office, программ для редактирования фотографий и умение научиться пользоваться различными удобными базами данных и системами управления клиентами.

Вопрос № 6:

Многие новые агенты спрашивают о «гонораре поисковика». Не могли бы вы пролить свет на то, каковы лучшие практики в отношении «вознаграждения искателя», когда агент должен его использовать и с какой целью?

Руководящие принципы DOS строго запрещают предлагать вознаграждение нелицензированным специалистам в сфере недвижимости.Лучший способ заработать рефералов — это предоставлять самые лучшие услуги.

Вопрос № 7:

Какими способами можно получать комиссионные с помощью вашей лицензии?

1. Аренда — Представительство арендатора
2. Аренда — Представительство арендодателя
3. Продажи — Представительство собственника
4. Продажи — Представительство продавца
5. Коммерческий сектор
6. Направление к другим специалистам в сфере недвижимости

Going For16 готовы начать увлекательное путешествие к тому, чтобы стать продавцом недвижимости, зарегистрируйтесь сегодня.Вы можете сами проверить курс и посмотреть, работает ли он для вас. И не волнуйтесь, если вам не понравился курс, у нас есть 30-дневная гарантия возврата денег без хлопот.


Пришло время действовать! Начните плодотворную карьеру сегодня

8 вещей, которые вы должны знать, прежде чем стать агентом по недвижимости

Агент по недвижимости и инструктор Роберт Рико обсуждает 8 вещей, которые вы должны знать, прежде чем стать агентом по недвижимости. Хотите видеть больше видеоблогов? Подпишитесь здесь!

Недвижимость — это интересный бизнес, но самый лучший! Ладно, мы можем быть немного предвзятыми, но как мы можем не быть ?! Есть отличные деньги, большая гибкость и возможность быть самим собой … чего еще вы можете желать? Однако есть несколько секретов, которые вы должны знать, прежде чем решиться.

• Попасть в недвижимость сложно!

Недвижимость — сложный бизнес для новых сотрудников, тем более, что есть чему поучиться. Но если вы быстро обучаетесь и готовы приложить усилия, ваша карьера должна стать приятной и прибыльной!

Заполните их вместе с нами — Практика недвижимости, Принципы работы с недвижимостью и факультатив по вашему выбору. Вы можете выбрать один из вариантов онлайн или в классе, а затем получить лицензию продавца. Посетите публикацию на прошлой неделе, чтобы подробно ознакомиться с требованиями!

• Дополнительная подготовка (или непрерывное образование)

Как профессионал в сфере недвижимости, вы должны постоянно учиться — оставайтесь на вершине своей игры! Между постоянной проверкой рынка, сопоставимыми продажами и общением с клиентами ваша повседневная жизнь будет наполнена образованием.Однако вам ТАКЖЕ необходимо пройти курсы повышения квалификации, чтобы ваша лицензия оставалась актуальной. Убедитесь, что вы распределяете курсы по интервалам, чтобы не отвлекать время от своей рабочей нагрузки за один раз прямо перед сроком обучения!

Агенты по недвижимости не получают регулярную зарплату, поэтому очень важно иметь под рукой запас наличности для повседневных расходов, если вы столкнетесь с трудностями. Большое финансовое вознаграждение сопряжено с определенным риском, поэтому очень важно быть готовым к любым периодам замедления, когда товары не продаются, или к рынкам покупателей, где ваши комиссионные могут быть меньше, чем обычно.

Поскольку агент по недвижимости — это частный предприниматель, важно думать о себе как о бизнесе, а не просто как о человеке, выполняющем работу. Чего вы стремитесь достичь в своей карьере в сфере недвижимости и когда? Сколько времени вы планируете посвятить определенным занятиям? Это все очень важные вопросы, на которые должен дать ответ ваш бизнес-план. Даже если вы не успеваете сделать все к установленному сроку, было бы здорово записать это, чтобы вы могли оценить свою деятельность и увидеть, что работает, а что требует улучшения.

• Сколько денег я могу заработать?

Есть возможность заработать 7-значные цифры в сфере недвижимости за счет продажи жилой недвижимости, а 6-значные цифры — это очень распространенный диапазон! При регулярном размещении на хорошем рынке от 100000 до 200000 долларов — вполне приемлемый годовой доход. Этот доход, хотя он исчисляется несколькими крупными комиссионными чеками вместо двухнедельной зарплаты, определенно является хорошей компенсацией и должен позволить вам комфортно жить в большинстве городских районов.

• Ваш график гибкий

Хотя агенты по недвижимости работают сверхурочно и нерегулярно, они могут гибко устанавливать свои собственные часы, когда они работают лучше всего.Например, если вы плохо разговариваете по телефону по утрам, вы можете сделать это делом, которым вы занимаетесь днем ​​или вечером. Если вы «сова», вы можете проводить ночи, продолжая учебу или составляя свой график, чтобы вы могли посещать общественные мероприятия и другие нерабочие занятия, которым вы уделяете приоритетное внимание.

• Рынок недвижимости НИКОГДА не перестанет существовать!

Следует помнить одну важную вещь: людям всегда, всегда, всегда нужно место для жизни, и всегда будет потребность покупать и продавать недвижимость.Люди не могут оставаться в своих домах вечно, и их потребности меняются по мере того, как меняются их семьи и идет время, поэтому всегда есть множество людей, желающих купить другой дом. Кроме того, когда люди становятся домовладельцами, они часто владеют домом на всю оставшуюся жизнь, поэтому продавец также часто становится покупателем!

10 главных качеств хорошего агента по недвижимости | Качества лучших

Автор: Kaplan Real Estate Education
Обновлено: 15 января 2019 г.

В мире жилой недвижимости есть много разных игроков, включая оценщиков, домашних инспекторов, управляющих недвижимостью, подрядчиков, банкиров, ипотечную ссуду должностные лица и государственные учреждения, а также потенциальные покупатели и продавцы.Но рабочими лошадками типичной сделки с недвижимостью являются люди, которые координируют процесс — агенты по недвижимости и брокеры.

Хороший агент по недвижимости подобен дирижеру симфонии, координируя действия различных игроков, чтобы сделать успешную сделку реальностью. На разных этапах процесса агент по недвижимости — это продавец, адвокат покупателя, аналитик, бизнес-менеджер, консультант, переговорщик и маркетолог, и это лишь некоторые из них. Мы обнаружили, что успешные профессионалы в сфере недвижимости обладают рядом качеств и черт.

10. Мышление решателя проблем

Вам нравится придумывать творческие решения проблем или проблем? Многие успешные агенты по недвижимости знают, как правильно продемонстрировать дом, чтобы сделать его более востребованным, и разработать креативные списки MLS для привлечения нужных покупателей. (Чтобы узнать больше о мышлении, ознакомьтесь с этой статьей.)

9. Целеустремленный предприниматель

Желание контролировать свою профессиональную судьбу и быть самим собой — черта, присущая ведущим профессионалам в сфере недвижимости.Чтобы добиться успеха в сфере недвижимости, требуется высокая степень самомотивации, целеустремленности и умного принятия решений. (Если вам нужна помощь с мотивацией, ознакомьтесь с этими пятью цитатами.)

8. Честность и порядочность

Ваша профессиональная репутация имеет решающее значение для долгой и успешной карьеры в сфере недвижимости. Стать членом Национальной ассоциации РИЭЛТОРОВ ^® — это один из способов продемонстрировать, что вы придерживаетесь высоких этических стандартов. Чтобы стать участником, вы должны придерживаться строгого этического кодекса и норм поведения.

7. Напористость и упорство

Быть ведущим агентом по недвижимости требует высокой трудовой этики. Чтобы добиться успеха, вы должны иметь упорство, чтобы преследовать все возможные цели и стремиться к активному продвижению на рынок недвижимости ваших клиентов. Речь идет не только о том, чтобы потратить много времени — это о том, чтобы работать с умом, уделять нужное количество времени и делать все необходимое, чтобы закрыть сделку.

6. Интерес к домам и архитектуре

Истинный интерес к домам и архитектуре может дать вам преимущество перед другими брокерами и продавцами.Если ваши знания и уровень интереса очевидны в разговоре, ваши клиенты увидят, что вы заботитесь об отрасли, в которой вы работаете.

Думаете о том, чтобы начать карьеру в сфере недвижимости? Загрузите электронную книгу

Launching Your Real Estate Career .

5. Привлекательная личность

Хороший агент по недвижимости не просто продает недвижимость — он продает себя. Важно показать свою настоящую личность. Люди ответят вам, если у вас отличное отношение, если вы представительны и честны, уверены в своих силах и заинтересованы в помощи им и другим.

4. Внимание к деталям

Обращение пристального внимания на детали необходимо для вашей карьеры в сфере недвижимости. Полный агент по недвижимости внимательно относится к уникальным потребностям своих клиентов. Если вы организованы, отслеживаете потенциальных клиентов, хорошо общаетесь и обращаете внимание на потребности своих клиентов, вы заключите больше сделок.

3. Понимание местного рынка жилья

Ведущий агент по недвижимости ценит и использует нюансы, которые делают рынок жилья и ценовую стратегию конкретного сообщества уникальными.Успех приходит от определения и развития фокуса или ниши на местном рынке недвижимости, которая позволяет вам выделиться среди конкурентов.

2. Постройте сеть контактов

Успешные агенты по недвижимости имеют обширную сеть контактов на обслуживаемом ими рынке. В этот список контактов должны входить другие агенты по недвижимости и брокеры, потенциальные покупатели и продавцы, а также все другие участники отрасли недвижимости, такие как оценщики, инспекторы жилья и сотрудники по ипотечным кредитам.

1. Знание — сила

Будьте в курсе последних событий в сфере недвижимости и местного рынка, что позволит вам более эффективно обслуживать клиентов. Непрерывное образование и профессиональное развитие — это двери к возможностям, которые вы можете использовать, чтобы расширить возможности своего бизнеса и оставаться на переднем крае в области недвижимости.

В конце концов, вы получаете то, что вкладываете в это. Необходим определенный уровень инвестиций (время, энергия и деньги), чтобы сделать успешным любое коммерческое предприятие.Недвижимость ничем не отличается. Если вы увлечены недвижимостью и обладаете чертами, аналогичными описанным здесь, у вас есть отличный шанс сделать долгую и успешную карьеру в сфере недвижимости. Почему бы не начать сегодня?

---

БЕСПЛАТНАЯ электронная книга: Начало карьеры в сфере недвижимости

Разве не было бы замечательно, если бы вы могли сесть в комнате, полной успешных профессионалов в сфере недвижимости, и попросить их совета по карьере? Мы спросили нескольких опытных профессионалов в сфере недвижимости, что они хотели бы знать до того, как получат лицензию и начнут свою карьеру, и что, по их мнению, должны знать все начинающие профессионалы в сфере недвижимости.Мы поместили все их советы в электронную книгу с ценными бумагами.

Скачать БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу

Чтобы просмотреть конкретные шаги для вашего штата по лицензированию страниц и / или страницу «Лицензирование недвижимости и требования к непрерывному образованию» для вашего штата, просто выберите свой штат из списка на целевой странице для образования в сфере недвижимости.

вещей, которые должен знать новый агент по недвижимости

Давайте сразу же проясним одну вещь: эта статья о реальности бизнеса с недвижимостью для новых агентов. Я ничего не приукрашиваю, и у меня нет повестки дня. Есть только одно лицо, ответственное за ваш будущий успех или неудачу в качестве агента по недвижимости … и это вы.

Почему это бизнес, а не карьера

Вы независимый подрядчик.Вы занимаетесь бизнесом для себя. Даже IRS создало специальную категорию, которая признает эти факты. К сожалению, все те сомнения, страхи и неуверенность, которые сопровождают начало нового бизнеса с единственным доходом, зависящим от ваших способностей, вступят в игру и создадут зависимости, которые могут быть вам не полезны.

Почему это бизнес, а не карьера; По крайней мере, по моему мнению? Карьера обычно работает на кого-то другого, хотя вы можете быть в профессиональном качестве.Обычно вы не участвуете во всех аспектах бизнеса. Как независимый подрядчик агент по недвижимости, вы можете передать часть обязанностей по ведению бизнеса брокеру, но это будет идти на компромиссы. Как владелец бизнеса вы обычно …

• продвигайте и рекламируйте свой бизнес.
• несет ответственность за соблюдение всех применимых законов и постановлений.
• решает, какие сделки вы будете совершать, и как вы будете действовать в рамках закона.
• отвечает за лицензирование и страхование деятельности.
• несет ответственность за все расходы на маркетинг и операции.
• отвечает за налогообложение и государственную отчетность.

Роль управляющего брокера

В настоящее время в большинстве штатов агент или даже многие брокеры не имеют лицензии на независимую деятельность. Они должны работать под контролем управляющего брокера. Если это не выбор, пусть будет так. В этой ситуации вы следуете правилам, установленным брокером, и брокер получает весь доход, а затем делится с вами по согласованию.Обычно это предусмотрено законом штата.

Если брокер говорит, что брокерская компания представляет только покупателей, то вы не будете принимать участие в торгах. Если брокерская компания заявляет, что двойное агентство не практикуется, вы не будете этого делать. Все это не проблема, если вы не считаете, что правила вредны для вашего бизнеса.

У вас есть возможность проводить собеседования с брокерами и даже вести переговоры по всем вопросам, от правил брокерской деятельности до разделения в рамках закона. Именно при выборе спонсирующего или контролирующего брокера некоторые агенты берут неверный старт для своего будущего роста бизнеса.Конечно, это в новинку для вас, и у вас есть неуверенность, и вам действительно нужна помощь в освоении веревок. Экзамен на лицензию не учит вас, как выполнять работу.

Деньги, Деньги, Деньги

Многие новые агенты ошибаются, выбирая брокерскую компанию только на основании денежных вопросов. Это больше, чем просто разделение комиссии. Часто их предложение по маркетингу, рекламному пространству, месту на веб-сайте брокера и другим статьям расходов становится решающим фактором. Помните, однако, что как только вы попадете в зависимость от этих субсидий, вам станет труднее принять решение, чтобы принести пользу своему бизнесу, перейдя к другому брокеру или выбравшись самостоятельно.

Конечно, сначала деньги могут быть проблемой; часто бывает. Так что вам, вероятно, придется подумать о субсидиях. Но, начиная с первой комиссии, отложите часть бизнес-счета, которая должна расти и стать возможным будущим ресурсом, если вы хотите внести изменения. Я не стучу в брокерские конторы, но рассматриваю их мотивы. Они нанимают новых агентов, не ожидая, что они начнут нестандартно как суперзвезды.

Они предлагают стимулы, которые могут и будут увеличиваться, если вы действительно станете ведущим производителем.Обычно вы получаете более крупные доли и больше маркетинговой помощи, так как чем лучше вы делаете это, тем лучше работает брокерская компания.

No related posts.