Как часто проводится аттестация: Периодичность и сроки проведения аттестации

С какой периодичностью и в какие сроки проводится аттестация рабочих мест?

Контроль условий труда, созданных на рабочих местах предприятия, можно провести с помощью аттестации рабочих мест (АРМ, – ред.). Благодаря этой процедуре, удается обнаружить все несоответствия в организации рабочего процесса, что, в свою очередь, значительно уменьшит возникновение профессиональных заболеваний, производственных травм и несчастных случаев. Согласно Приказу Минздравсоцразвития РФ от 26 апреля 2011 года № 342н (Приказ, – ред. ), каждое рабочее место должно проходить аттестацию с определенной периодичностью. Специалисты Центра сертификации и лицензирования «Единый Стандарт» подготовили  рекомендации по вопросу правильного установления сроков проведения аттестации в организации.

Сроки проведения АРМ устанавливает работодатель на основании того, что все рабочие места должны проходить аттестацию один раз в пять лет. Это требование отражено в пункте 8 Приказа, согласно которому сроки очередной аттестации отсчитываются от даты окончания предыдущей, которая указывается в приказе о завершении АРМ на предприятии. Датой начала проведения новой аттестации считается дата издания работодателем приказа о проведении АРМ на предприятии. В приказе утверждается график проведения работ по аттестации и состав аттестационной комиссии. «С 12.12.2012 г. произошли изменения, подробнее читайте здесь.»

Крупные компании могут составить предварительный план-график о сроках проведения аттестации с распределением работ на месяцы, кварталы и текущий календарный год. Благодаря этому, значительно уменьшается финансовая нагрузка на бюджет компании. Хотя, наиболее дальновидные компании заранее закладывают затраты на аттестацию в финансовый план.

Аттестация вновь организованных рабочих мест должна быть проведена не позднее одного года с момента ввода их в эксплуатацию.

Министерство труда и социальной защиты РФ подготовило проект изменений, касающихся этого пункта. Мы предлагаем ознакомиться с ними в материале: «Изменения в Приказе Минздравсоцразвития РФ № 342н».

При помощи проведения АРМ выявляются вредные и опасные факторы, способствующие развитию профессиональных заболеваний и возникновению несчастных случаев. Требованиями Приказа определена следующая периодичность проведения в организации аттестации: каждое рабочее место должно проходить аттестацию один раз в пять лет. Срок отсчитывается с момента завершения предыдущей аттестации. Обычно дата указывается в приказе о завершении АРМ на предприятии. Официальным сроком проведения очередной аттестации для рабочего места считается дата издания приказа о начале проведения АРМ в организации. При вводе в организацию рабочего процесса новых рабочих мест, при изменении технологического процесса, при вводе новых инструментов, приспособлений и оборудования, аттестация должна проводиться в течение 60 рабочих дней после ввода в производственный процесс. «С 12.12.2012 г. произошли изменения, подробнее читайте здесь.»

Непроведение аттестации является нарушением трудового законодательства. Подробнее о санкциях и штрафах, Вы можете узнать в материале: «Какие штрафы и санкции существуют при аттестации рабочих мест?».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите

Управление госслужбы

Организация проведения аттестации

   Для проведения аттестации гражданских служащих по решению представителя нанимателя издается правовой акт, содержащий положения:

• об утверждении графика проведения аттестации;

• о формировании аттестационной комиссии;

• о составлении списков гражданских служащих, подлежащих аттестации;

• о подготовке необходимых документов для работы аттестационной комиссии.

   Не позднее чем за две недели до начала аттестации в аттестационную комиссию представляется отзыв об исполнении подлежащим аттестации гражданским служащим должностных обязанностей за аттестационный период, подписанный его непосредственным руководителем и утвержденный вышестоящим руководителем

   Кроме того, проводится разъяснительная работа среди гражданских служащих о задачах аттестации и порядке ее проведения, ознакомление каждого гражданского служащего, подлежащего аттестации с Положением о проведении аттестации.

   Не менее чем за неделю до начала аттестации каждый гражданский служащий должен быть ознакомлен с представленным отзывом о его служебной деятельности. При этом аттестуемый служащий вправе представить в аттестационную комиссию дополнительные сведения о служебной деятельности за предшествующий период, а также заявление о своем несогласии с представленным отзывом или пояснительную записку на отзыв непосредственного руководителя.

   При каждой последующей аттестации в комиссию представляется аттестационный лист предыдущей аттестации.

   Аттестация проводится в присутствии аттестуемого гражданского служащего. В случае неявки его на заседание аттестационной комиссии без уважительной причины или отказа его от аттестации гражданский служащий привлекается к дисциплинарной ответственности

   Результаты аттестации сообщаются аттестуемым непосредственно после подведения итогов голосования, где принимается одно из следующих решений:

• соответствует замещаемой должности гражданской службы;

• соответствует замещаемой должности гражданской службы и рекомендуется для включения в кадровый резерв для замещения вакантной должности гражданской службы в порядке должностного роста;

• соответствует замещаемой должности гражданской службы при условии успешного прохождения профессиональной переподготовки или повышения квалификации;

• не соответствует замещаемой должности гражданской службы.

   С аттестационным листом гражданский служащий знакомится под расписку. Аттестационный лист служащего, прошедшего аттестацию, отзыв на него и годовой отчет о профессиональной деятельности хранятся в личном деле.

   В течение одного месяца после проведения аттестации по ее результатам издается правовой акт государственного органа или принимается решение представителя нанимателя о том, что гражданский служащий:

• подлежит включению в установленном порядке в кадровый резерв для замещения вакантной должности гражданской службы  в порядке должностного роста;

• направляется на профессиональную переподготовку или повышение квалификации;

• понижается в должности гражданской службы.

   При отказе гражданского служащего от повышения квалификации, переподготовки или перевода на другую должность руководитель вправе принять решение об освобождении его от занимаемой должности и увольнении с гражданской службы в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе.

   По истечении одного месяца после проведения аттестации перевод гражданского служащего на другую должность или увольнение  его с гражданской службы по результатам данной аттестации не допускаются. Время болезни и отпуска гражданского служащего в месячный срок не засчитывается.

   Гражданский служащий вправе обжаловать результаты аттестации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

     Материалы совещания от 20.03.2014

 Презентация «Проведение аттестации в ОГВ» Часть 1​

 Презентация «Проведение аттестации в ОГВ» Часть 2

 Презентация «О включении в кадровый резерв»

Аттестация государственного гражданского служащего

Аттестация государственного гражданского служащего проводится в целях определения его соответствия замещаемой должности государственной гражданской службы.

Аттестация государственного гражданского служащего проводится один раз в три года. Внеочередная аттестация государственного гражданского служащего может проводиться только по специальному решению.

Аттестация проводится с приглашением аттестуемого гражданского служащего на заседание аттестационной комиссии. Аттестационная комиссия рассматривает представленные документы, заслушивает сообщения аттестуемого гражданского служащего, а в случае необходимости — его непосредственного руководителя о профессиональной служебной деятельности гражданского служащего. Профессиональная служебная деятельность гражданского служащего оценивается на основе определения его соответствия квалификационным требованиям по замещаемой должности гражданской службы, его участия в решении поставленных перед соответствующим подразделением (государственным органом) задач, сложности выполняемой им работы, ее эффективности и результативности. Также, учитываются результаты исполнения гражданским служащим должностного регламента, профессиональные знания и опыт работы гражданского служащего, соблюдение гражданским служащим ограничений, отсутствие нарушений запретов, выполнение требований к служебному поведению и обязательств, установленных законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе, а при аттестации гражданского служащего, наделенного организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим гражданским служащим, — также организаторские способности.

По результатам аттестации государственного гражданского служащего аттестационной комиссией принимается одно из следующих решений:

— соответствует замещаемой должности государственной гражданской службы;

— соответствует замещаемой должности и рекомендуется к включению в кадровый резерв для замещения вакантной должности государственной гражданской службы в порядке должностного роста;

— соответствует замещаемой должности при условии успешного прохождения профессиональной переподготовки или повышения квалификации.

— не соответствует замещаемой должности государственной гражданской службы.

Статья 48 Аттестация гражданских служащих Закон О системе государственной гражданской службе РФ(Закон о госслужбе) N 79-ФЗ

Наименование документ	ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 27.07.2004 N 79-ФЗ (ред. от 02.07.2013 с изменениями, вступившими в силу 14. 07.2013) «О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
Вид документа	закон
Принявший орган	президент рф, гд рф, сф рф
Номер документа	79-ФЗ
Дата принятия	01.02.2005
Дата редакции	02.07.2013
Дата регистрации в Минюсте	01.01.1970
Статус	действует
Публикация	В данном виде документ опубликован не был Документ в электронном виде ФАПСИ, НТЦ «Система» (в ред. от 27.07.2004 — «Российская газета», N 162, 31.07.2004; «Парламентская газета», N 140-141, 31.07.2004; «Собрание законодательства РФ», 02.08.2004, N 31, ст.3215)
Навигатор	Примечания

Статья 48 Аттестация гражданских служащих

1. Аттестация гражданского служащего проводится в целях определения его соответствия замещаемой должности гражданской службы.

2. При проведении аттестации непосредственный руководитель гражданского служащего представляет мотивированный отзыв об исполнении гражданским служащим должностных обязанностей за аттестационный период. К мотивированному отзыву прилагаются сведения о выполненных гражданским служащим за аттестационный период поручениях и подготовленных им проектах документов, содержащиеся в годовых отчетах о профессиональной служебной деятельности гражданского служащего, а при необходимости пояснительная записка гражданского служащего на отзыв непосредственного руководителя.

3. Аттестации не подлежат гражданские служащие, замещающие должности гражданской службы категорий «руководители» и «помощники (советники)», в случае, если с указанными гражданскими служащими заключен срочный служебный контракт.

4. Аттестация гражданского служащего проводится один раз в три года.

5. Ранее срока, указанного в части 4 настоящей статьи, внеочередная аттестация гражданского служащего может проводиться после принятия в установленном порядке решения:

1) о сокращении должностей гражданской службы в государственном органе;

2) об изменении условий оплаты труда гражданских служащих.

6. По соглашению сторон служебного контракта с учетом результатов годового отчета о профессиональной служебной деятельности гражданского служащего также может проводиться внеочередная аттестация гражданского служащего.

7. При проведении аттестации учитываются соблюдение гражданским служащим ограничений, отсутствие нарушений запретов, выполнение требований к служебному поведению и обязательств, установленных настоящим Федеральным законом.

8. Гражданский служащий, находящийся в отпуске по беременности и родам или в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, проходит аттестацию не ранее чем через один год после выхода из отпуска.

9. Для проведения аттестации гражданских служащих правовым актом государственного органа формируется аттестационная комиссия.

10. В состав аттестационной комиссии включаются представитель нанимателя и (или) уполномоченные им гражданские служащие (в том числе из подразделения по вопросам государственной службы и кадров, юридического (правового) подразделения и подразделения, в котором гражданский служащий, подлежащий аттестации, замещает должность гражданской службы), представитель соответствующего органа по управлению государственной службой, а также представители научных и образовательных учреждений, других организаций, приглашаемые органом по управлению государственной службой по запросу представителя нанимателя в качестве независимых экспертов — специалистов по вопросам, связанным с гражданской службой, без указания персональных данных экспертов. Число независимых экспертов должно составлять не менее одной четверти от общего числа членов аттестационной комиссии.

10.1. В состав аттестационной комиссии в федеральном органе исполнительной власти, при котором в соответствии со статьей 20 Федерального закона от 4 апреля 2005 года N 32-ФЗ «Об Общественной палате Российской Федерации» образован общественный совет, а также в органе исполнительной власти субъекта Российской Федерации, при котором в соответствии с нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации образован общественный совет, наряду с лицами, указанными в части 10 настоящей статьи, включаются представители указанных общественных советов. Общее число этих представителей и независимых экспертов должно составлять не менее одной четверти от общего числа членов аттестационной комиссии.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 295-ФЗ)

11. Состав аттестационной комиссии для проведения аттестации гражданских служащих, замещающих должности гражданской службы, исполнение должностных обязанностей по которым связано с использованием сведений, составляющих государственную тайну, формируется с учетом положений законодательства Российской Федерации о государственной тайне.

12. Состав аттестационной комиссии формируется таким образом, чтобы была исключена возможность возникновения конфликтов интересов, которые могли бы повлиять на принимаемые аттестационной комиссией решения.

13. На время аттестации гражданского служащего, являющегося членом аттестационной комиссии, его членство в этой комиссии приостанавливается.

14. В случае неявки гражданского служащего на аттестацию без уважительных причин или отказа гражданского служащего от аттестации гражданский служащий привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 56 настоящего Федерального закона, а аттестация переносится.

15. По результатам аттестации гражданского служащего аттестационной комиссией принимается одно из следующих решений:

1) соответствует замещаемой должности гражданской службы;

2) соответствует замещаемой должности гражданской службы и рекомендуется к включению в кадровый резерв для замещения вакантной должности гражданской службы в порядке должностного роста;

(в ред. Федерального закона от 07.06.2013 N 116-ФЗ)

3) соответствует замещаемой должности гражданской службы при условии успешного прохождения профессиональной переподготовки или повышения квалификации;

4) не соответствует замещаемой должности гражданской службы.

16. В течение одного месяца после проведения аттестации по ее результатам издается правовой акт государственного органа о том, что гражданский служащий:

1) подлежит включению в кадровый резерв для замещения вакантной должности гражданской службы в порядке должностного роста;

(в ред. Федерального закона от 07.06.2013 N 116-ФЗ)

2) направляется на профессиональную переподготовку или повышение квалификации;

3) понижается в должности гражданской службы и подлежит исключению из кадрового резерва в случае нахождения в нем.

(в ред. Федерального закона от 07.06.2013 N 116-ФЗ)

17. При отказе гражданского служащего от профессиональной переподготовки, повышения квалификации или перевода на другую должность гражданской службы представитель нанимателя вправе освободить гражданского служащего от замещаемой должности и уволить его с гражданской службы в соответствии с настоящим Федеральным законом.

18. Гражданский служащий вправе обжаловать результаты аттестации в соответствии с настоящим Федеральным законом.

19. Положение о проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации утверждается указом Президента Российской Федерации.

Аттестация педагогов в 2020 году. Сроки аттестации педагогических работников.

Аттестация педагогических работников всегда вызывала множество вопросов внутри педагогического сообщества. Все потому, что мы не любим самостоятельно разбираться в законах. Мы привыкли задавать вопросы своим коллегам, которые обладают большим опытом, и смогли пройти процедуру успешно. Но, как правило, у каждого опытного педагога складывается свое отношение к аттестации и у каждого есть свои отличительные обстоятельства. Давайте вместе попытаемся разобраться в хитросплетениях процедуры аттестации. 

Что такое аттестация педагогов и зачем она нужна?

Итак, в соответствии с законом «Об образовании в Российской Федерации», педагогические работники организаций, учреждений, которые осуществляют образовательную деятельность, должны с определенной периодичностью проходить аттестацию.  Аттестация педагогических кадров — это специальная процедура, которая помогает определить качество педагогической деятельности работника через оценку его компетенций.

Данная процедура призвана не только повышать профессиональный уровень конкретного педагога, выявлять уровень соответствия его профессиональной деятельности, присвоенной раннее квалификации, стимулировать к дальнейшему личностному и профессиональному росту, но и, в общем, улучшать качество образовательной системы за счет повышения качества педагогических кадров России. 

Порядок прохождения процедуры аттестации описан в Приказе Минобрнауки РФ от 7 апреля 2014 года N 276 (зарегистрирован в Минюсте РФ 23 мая 2014 г. N 32408), который, по сути утвердил новый Порядок проведения аттестации педагогических работников. В связи с чем, приказ Минобрнауки РФ от 24 марта 2010 г. N 209 (зарегистрирован Минюстом РФ 26 апреля 2010 г., регистрационный N 16999) утратил свою силу.

Как часто педагог, преподаватель, учитель или воспитатель должен проходить аттестацию? 

Срок закреплен на законодательном уровне ст. 49 закона №273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации». И в соответствии с законом, каждый педагог один раз в пять лет, обязан пройти аттестацию. Так-то оно так, да не совсем. Дело в том, что существует два вида аттестации:

• первая – на соответствие педагога занимаемой должности. Отдельные категории работников должны проходить её обязательно, в том числе учитель, педагог дополнительного образования, воспитатель, логопед, преподаватель, старший методист, социальный педагог и другие.
• второй вид аттестации – для установления квалификационной категории (первой или высшей) – можно проходить по желанию, и проводится она на добровольной основе.

Соответственно, педагогические работники, которые должны проходить аттестацию на предмет соответствия, делают это один раз в 5 лет. 

Что будет с работником, который отказывается от участия в аттестации?

В жизни мы часто слышим одну и ту же историю о том, что какой-то педагог из неизвестного образовательного учреждения из города N уклонился от обязательной процедуры прохождения аттестации, и его не смогли принудить ее пройти, и, в конечном счете по причине большого стажа, не смогли ему ничего сделать. Так ли это? 

Важно понимать, что в рамках прохождения аттестации на предмет подтверждения соответствия педагога занимаемой должности дается общая оценка профессиональной деятельности работника. Этот вид аттестации проводится по инициативе работодателя — образовательной организации, учреждения в которой работает педагогический работник. При этом:

• Педагогический работник не может самостоятельно инициировать проведение аттестации для подтверждения соответствия занимаемой должности.
• Педагог обязан принять участие в аттестации и это предусмотрено ст. 48 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».

В связи с чем возникает вопрос: Что будет с работником, который отказывается от участия в аттестации? И могут ли принудить сотрудника проходить обязательную аттестацию? Прежде всего, уклонение является прямым нарушением трудовой дисциплины и за это работодатель вправе применить меры дисциплинарной ответственности: сделать замечание, вынести выговор или просто уволить. Поэтому лучше с этим не шутить! Уклонением, может считаться отказ сотрудника от ознакомления с документами или отказ от личной подписи заявления.

Каковы сроки аттестации в 2020-2021 году?

Для того, чтобы вы смогли сориентироваться по срокам подачи заявления на прохождение аттестации, мы подготовили для вас примерный график, как минимум действующий для Санкт-Петербурга. Стоит отметить что, вам стоит в своем комитете образования уточнить свой график проведения аттестации, действующий для вашего региона.  Ознакомьтесь с файлом «Рекомендуемые сроки подачи заявлений на процедуру аттестации педагогических работников в 2020-2021 году».

Кому не требуется проходить аттестацию?

Еще одним из частых, спорных вопросов возникает, когда работник не понимает, почему работая в должности, например, концертмейстера или методиста, он должен проходить аттестацию, хотя род деятельности напрямую не связан с преподаванием. Если быть точным, то стоит в этом случае обратиться к перечню должностей, который установлен в подразделе 2 раздела 1 номенклатуры должностей педагогических работников организации, осуществляющих образовательную деятельность, а также должностей руководителей образовательных организаций, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 08 августа 2013 года №678.

Вот этот список:

Как всегда есть исключения!

Как всегда, когда есть правила, то и есть исключения. Так и в нашем случае, есть несколько исключений — вне зависимости от занимаемой должности, аттестацию могут не проходить: 

• беременные женщины, а также находящиеся в отпуске по беременности и родам или по уходу за ребенком до 3 лет;
• лица, не работающие более 4 месяцев подряд из-за болезни;
• специалисты, проработавшие на занимаемой должности в учреждении, где проводится аттестация, менее двух лет.

Стоит отметить, что результаты аттестации применяются только для той организации, в которой работник прошел аттестацию. Соответственно, если педагог осуществляет деятельность по совместительству, то есть одновременно у нескольких работодателей, аттестацию нужно будет проходить у каждого работодателя.

Что будет, если вы не явитесь на обязательную аттестацию?

Достаточно часто к нам обращаются за консультацией, когда заведующая детским садом или директор школы грозит воспитателю или учителю провести внеочередную аттестацию для того, чтобы выявить несоответствие сотрудника занимаемой должности. Конечно, подобные истории выглядят как «страшилки» от директора, потому что данные действия незаконны. Законодательством не предусмотрено проведение внеочередной аттестации на соответствие занимаемой должности. Что будет, если вы не явитесь на обязательную аттестацию?

• Если причина уважительная: аттестация переносится на другую дату. Это фиксируется в графике проведения аттестации. Работодатель обязан ознакомить работника с обновленным графиком не менее, чем за 30 календарных дней до даты проведения новой аттестации.
• Если причина неуважительная: аттестация проводится без педагогического работника. В ходе аттестации комиссия оценивает, насколько педагог соответствует занимаемой должности с учетом опыта предыдущей работы. Для этого комиссия изучает представление на работника и дополнительные сведения, предоставленные работником (при наличии таковых).

А если установили несоответствие занимаемой должности?

Еще один из острых вопросов, обсуждаемых на форумах: Можно ли мне работать в школе/детском саду, если я получил неудовлетворительные результаты аттестации? Да, бывают такие, хоть и не частые случаи, когда комиссия выносит решение о несоответствии работника занимаемой должности. В этом случае работодатель должен инициировать увольнение педагогического работника, не соответствующего занимаемой должности, согласно п. 3 ст. 81 Трудового кодекса. Но чаще всего специалисту, попавшему в такую не простую ситуацию, будет предложено пройти дополнительное обучение, а потом вновь пройти аттестацию. Если и вторая попытка не даст положительных результатов, то педагогу, скорее всего предложат на выбор: либо занять другую должность, соответствующую квалификации, либо уволиться по соответствующей статье. 

Как оспорить нарушения, допущенные при проведении аттестации? 

Давайте, напоследок, разберем еще один животрепещущий вопрос: Как оспорить нарушения, допущенные при проведении аттестации? Педагогический работник вправе обжаловать любые нарушения, допущенные при проведении аттестации. К ним относятся как отдельные процедурные нарушения (например, нарушение срока уведомления о проведении аттестации), так и финальные результаты аттестации. В связи с тем, что аттестация — один из элементов трудовых отношений между педагогом и работодателем, для обжалования нарушений необходимо использовать процедуры, предусмотренные действующим трудовым законодательством.

Таких процедур две:

• Обращение в комиссию по трудовым спорам. Такая комиссия создается и функционирует при работодателе. Для оспаривания нарушений, допущенных при проведении аттестации, работнику необходимо подать заявление в эту комиссию. В свою очередь, комиссия должна его зарегистрировать и рассмотреть спор в течение 10 календарных дней. Если решение комиссии не устраивает, то в течение 10 календарных дней с момента его принятия нужно обращаться в суд для оспаривания. Если в течение этого срока работник не обращается в суд, решение комиссии вступает в силу и должно быть исполнено в течение 3 дней.
• Обращение в суд. В суд можно обратиться как для обжалования решения комиссии по трудовым спорам, так и для первоначального рассмотрения дела. В любом случае важно сделать это в течение 3 месяцев со дня, когда работник узнал или должен был узнать о нарушении своих прав при проведении аттестации. В этом случае в протоколе должна быть зафиксирована информация о причинах отказа в установлении квалификационной категории.

Желаем вам успехов в карьере и профессиональной уверенности!

Понимание ISO 9001 От сертификации до повторной сертификации

ISO 9001 является частью семейства стандартов ISO 9000 и единственным стандартом, который определяет требования к системе менеджмента качества (QMS). Организации соблюдают такие стандарты, как ISO 9001, чтобы продемонстрировать свою компетентность в предоставлении продуктов и услуг хорошего качества и соблюдать законы и постановления правительства. Одно из основных требований ISO 9001 — «постоянное совершенствование». Это относится, в частности, к постоянному отслеживанию и улучшению продуктов, процессов, услуг и уровней удовлетворенности организации.Это также относится к постоянному совершенствованию СМК, внедренной организацией.

Для получения сертификата ISO 9001 необходимо подготовить организацию к сертификации, провести внутренний аудит и, наконец, провести внешний аудит. Этот внешний аудитор будет аккредитованным органом по сертификации или регистратором, который проверяет СМК на соответствие установленным требованиям ISO 9001. Это комплексная проверка СМК, внедренной в организации.

Организация претерпевает множество изменений во время и после сертификации, чтобы заполнить все выявленные пробелы на пути к управлению качеством.После того, как организация взяла на себя обязательство пройти сертификацию ISO, она потребует огромных вложений с точки зрения времени, усилий, затрат и изменений. Для управления этим процессом сертификации необходимо определить, обучить и направить специальный персонал. Базовый статус устанавливается и анализируется на предмет пробелов в соответствии со спецификациями СМК ISO 9001. Устранение этих выявленных пробелов может потребовать добавления нового персонала, процессов, документов и новых средств контроля качества. Организации часто используют цикл Plan Do Check Act (PDCA) для устранения пробелов и улучшения текущего состояния для достижения желаемой цели.

Внутренний аудит

Затем организации проводят внутренний аудит. Он предназначен для имитации внешнего аудита и проверки разработанной системы на соответствие требованиям ISO 9001. Установленные процессы проверяются на предмет соответствия руководству по качеству, принятому в организации. Для устранения любых пробелов, обнаруженных в ходе внутреннего аудита, необходимо следовать определенным процессам в соответствии с руководством по качеству, чтобы устранить пробелы. Такой подход реализует СМК еще до сертификации.Следует отметить, что внедрение СМК должно позволять организации постоянно совершенствоваться, а не просто удовлетворять требованиям сертификации.

Техническое обслуживание и повторная сертификация

После того, как организация получает сертификат ISO, он действителен в течение 3 лет. СМК, установленная для сертификации, должна поддерживаться на регулярной основе, чтобы соответствовать требованиям и достигать поставленных целей. СМК необходимо поддерживать как для постоянного улучшения, так и для повторной сертификации. Кроме того, сертифицирующий орган или регистратор должны проводить периодические проверки в течение 3 лет, чтобы гарантировать, что система поддерживается и укоренена в процессах и процедурах организации.

Управление качеством — это непрерывный путь, а не конечное состояние. Для сертифицированных компаний постоянное улучшение и поддержание соответствия, а также повторная сертификация — более сложный путь, чем первая сертификация. Но это можно упростить, эффективно управляя изменениями в документах и ​​процессах с помощью корпоративной QMS.

Причины потери статуса сертифицированного

Для организации, которая полностью привержена своей СМК и постоянному совершенствованию, повторная сертификация станет естественным этапом процесса.Однако многие компании не соблюдают сертификационные требования ISO 9001 и в конечном итоге теряют статус сертифицированного во время следующего цикла сертификации. Типичные причины такой неудачи можно в общих чертах разделить на: приверженность, компетентность, сложность и управление изменениями, статусы всех которых могут быть изменены из состояния ранее.

Когда высшее руководство компании отправляется в путь ISO только ради репутации, управление качеством и постоянное улучшение становятся труднодостижимыми.Процессы не соблюдаются эффективно, и управление качеством остается на бумаге. Персонал, который управляет требованиями ISO, но не поддерживает систему менеджмента качества, не сможет обеспечить непрерывное улучшение. Возложение ответственности за систему менеджмента качества только на внешних подрядчиков и отсутствие эффективного внутреннего надзора также приведет к отказу системы. Компетентность персонала, ответственного за поддержание СМК, является абсолютным требованием, и его необходимо планировать и реализовывать посредством регулярных программ обучения.Некоторые организации делают СМК слишком сложной для внедрения. Обычно это происходит, когда задействовано несколько разных систем, и сотрудникам, которые их используют, сложно понять системные отношения. Этого можно легко избежать, задействовав программное обеспечение Enterprise QMS, которое объединяет все действия по управлению качеством на единой платформе.

Наконец, но, несомненно, наиболее критично, одна из причин отказа QMS — неспособность справиться с проблемами управления изменениями. После сертификации системы менеджмента качества организация может столкнуться с рядом изменений в своих документах, процессах, используемых инструментах и ​​процедурах, которым необходимо следовать.Эти изменения часто возникают из-за изменений в функциях бизнеса, управленческой команде, системах и рынках. Любое из этих изменений, если оно не будет обработано запланированным образом, может нарушить исходную систему менеджмента качества, созданную организацией. Это приведет к действиям по управлению качеством, которые не соответствуют определенному руководству по качеству. Фактически, обработка изменений в плановом порядке является четко сформулированным требованием в спецификациях ISO 9001.

Управление изменениями

Есть четыре вещи, которые организация может сделать, имея дело с изменениями или действиями, которые приводят к любым изменениям в определенной СМК.Во-первых, необходимо тщательно изучить цель изменения и возможные последствия. Может существовать возможность избежать определенного изменения или могут быть последствия, которые были упущены при концептуализации изменения. Причины и последствия изменения должны быть изучены и задокументированы. Второе требование — поддерживать целостность СМК. СМК устанавливается в организации с определенной целью. Изменение должно быть проанализировано, чтобы проверить, не будет ли какая-либо из этих запланированных целей не достигнута из-за изменения.В-третьих, для выполнения изменения должны быть доступны обученные и соответствующие ресурсы. Четвертое и последнее требование — оценить, произойдут ли какие-либо изменения в обязанностях и полномочиях персонала в связи с этим изменением.

ISO 9001 требует, чтобы наиболее важным элементом управления изменениями был план изменений. В стандарте четко указано, что «Когда организация определяет необходимость внесения изменений в СМК, изменения должны проводиться в плановом порядке». В то время как ISO обеспечивает структуру для принятия и выполнения изменений таким образом, чтобы QMS оставалась неизменной, это часто бывает очень сложно в организациях, которые охватывают несколько вертикалей, географических регионов и заинтересованных сторон.Надежная корпоративная QMS поможет в таких сценариях с интегрированным подходом ко всем требованиям организации к управлению качеством. В изменениях, связанных с документами, продуктами и процессами, анализ изменений на предмет воздействия может быть автоматизирован с помощью интегрированного программного решения для управления изменениями.

На пути организации к ISO получение сертификата является лишь отправной точкой и может быть достигнуто путем единовременного сбора соответствующих документов и данных, необходимых для подачи на сертификацию.Однако поддерживать СМК, как описано в руководстве по качеству, и быть полностью готовыми к повторной сертификации — сложная часть. Это связано с культурным сдвигом в взглядах организации на качество. Это требует реального применения мероприятий, указанных в СМК. Наиболее важно, что способность организации планировать и реализовывать изменения будет определять ее стремление к постоянному совершенствованию. Интегрированное решение для СМК необходимо для поддержания запланированной деятельности по управлению качеством и подготовки организации к повторной сертификации.

10 советов экспертов по сдаче сертификационных экзаменов

Хотите сдать следующий сертификационный экзамен? Продолжай читать.

Global Knowledge знают сертификационные экзамены от и до. Они понимают, какие методы обучения и приемы сдачи тестов наиболее эффективны, когда наступает время экзамена. Но, как отмечает Трейси Уоллес, инструктор по Microsoft Azure Global Knowledge с более чем 20-летним опытом сдачи экзаменов, сертификационные экзамены — это нелегко и непросто.

Вот 10 советов и приемов для сертификационных экзаменов, непосредственно от наших экспертов и руководств по подготовке к сертификации, которые помогут вам успешно пройти сертификацию.

1. Одной учебной сессии недостаточно

«Этот сертификат не тот, по которому вы можете изучать один день и сдавать тест на следующее утро».

Эксперт по Google Cloud Platform (GCP) Дэвид Росс конкретно ссылается здесь на сертификацию GCP, но это относится ко всем сертификатам.Немногие могут прийти в день экзамена и сдать экзамен практически без подготовки.

GCP, например, разработаны с учетом того, что тестируемый понимает содержание и имеет обширную практику в среде GCP. Такого рода знания нельзя получить в одиночку, читая или занимаясь самостоятельно. И это точно нельзя выучить в ночь перед экзаменом. Необходим практический опыт.

Та же философия применяется к сертификационным экзаменам Microsoft. Уоллес подчеркивает важность использования технологии — это один из наиболее важных аспектов обучения, обеспечивающий доверие к сертификации.Без реальной практики сдать сертификационный экзамен становится все труднее.

«Аттестация людей, которые только что готовились к экзамену и никогда не касались продукта, обесценивает сертификацию», — пишет Уоллес в статье «Шесть советов по сдаче сертификационного экзамена Microsoft» (от «Кто-то, кто ненавидит проходить тесты»).

2. Сделайте домашнее задание, прежде чем делать домашнее задание

В сертификационных экзаменах нет ничего зловещего (хотя, если вы не сдадите, может показаться, что это так).Фактически, поставщики технологий хотят, чтобы вы и ваша компания добились успеха. Вот почему большинство из них не раскрывают содержание экзамена.

У каждого провайдера должна быть официальная страница экзамена для выбранной вами сертификации (например, AWS Certified Solutions Architect — Associate, CCNA Routing and Switching, Google Cloud Certified Professional Data Engineer). Ознакомьтесь с этим контентом. Каждая страница экзамена, вероятно, включает в себя обзор теста, предварительные условия, учебные материалы и другие детали, которые помогут вам подготовиться.

Формулировка и язык на этих страницах могут дать подсказки о том, как можно расположить вопросы в реальном тесте. От Росс: «Формулировка руководства к экзамену может показаться ошеломляющей, но общая концепция дает представление о том, как написан экзамен, и о типах вопросов, с которыми вы столкнетесь».

На некоторых страницах экзамена также указаны типы ожидаемых вопросов (например, множественный выбор, лучший ответ и т. Д.). Это особенно важно, когда вы разрабатываете стратегию прохождения теста.

Сертификационный экзамен Project Management Professional (PMP) ® предлагает несколько вариантов, но с одной изюминкой: вы ищете «наиболее правильный» ответ. На вопросы будет как минимум два правильных ответа, но один будет «наиболее правильным» в зависимости от контекста и тонкости формулировки.

CompTIA содержат вопросы, основанные на результатах, которые требуют от учащихся выполнить задание или ответить на серию вопросов. Эти экзамены — это не просто множественный выбор. Тестируемым нужно будет взаимодействовать с экраном и анализировать сценарии реального мира.

Эти типы деталей полезны при подготовке. Каждый сертификационный экзамен уникален. Ознакомьтесь со страницей индивидуального экзамена и узнайте, что вам нужно знать. Это гарантирует, что вы не будете тратить зря время на учебу и практику.

3. Обучение под руководством инструктора — золотой стандарт обучения

Взаимодействуйте напрямую с экспертами. В этом преимущество живых обучающих курсов под руководством инструктора. Авторизованные поставщики услуг по обучению используют экспертов в предметной области, которые могут поделиться своим реальным опытом со студентами.В некоторых случаях эти инструкторы — это те же люди, которые разрабатывают контент для сертификационных экзаменов.

«Как и я, почти все наши инструкторы (95%) имеют многолетний практический опыт проектирования систем и могут помочь студентам с даже сложными вопросами« из окопов », — сказал инструктор AWS Рич Морроу. «Мы не« просто инструкторы », которые читают вам слайды — мы практические практики, которые могут подробно рассказать о проблемах и проблемах, связанных с реализацией».

Обучение под руководством инструктора также избавляет от страха учиться на устаревших материалах.При постоянных технологических изменениях может быть трудно узнать, обновлен ли учебный ресурс (например, сообщение в блоге, видео на YouTube). В среде живого класса последние технические обновления могут быть рассмотрены по мере их появления.

Global Knowledge тесно сотрудничает со своими партнерами по обучению, чтобы гарантировать одновременное внесение изменений в технологии и обновления курсов. Курсы обогащаются в режиме реального времени современными передовыми методами и практическими занятиями. Когда навыки, которые вам необходимо освоить, имеют решающее значение, обучение под руководством инструктора — ваш лучший вариант.

Курсы подготовки к сертификации и учебные лагеря

Global Knowledge также предлагает специальные курсы подготовки к сертификации и учебные лагеря. Эти курсы предоставят важную информацию и помогут вам приобрести навыки, необходимые для сдачи конкретных экзаменов. Фактически, 91% студентов Global Knowledge сдают сертификационный экзамен с первой попытки.

Пройдите курс подготовки к сертификации Global Knowledge, где вы найдете рекомендуемые курсы для получения наиболее ценных и востребованных сертификатов в отрасли.Global Knowledge также имеет ряд сертификационных треков, которые представляют собой простые дорожные карты шагов и курсов для каждого аттестата.

Для ускоренного обучения учебные лагеря Global Knowledge быстро охватывают большой объем информации. Взгляните на наш список учебных лагерей и ускоренных курсов.

4. Доступны бесплатные учебные ресурсы — вам просто нужно знать, где их найти

Формальное и неформальное обучение — это шоколад и арахисовое масло в качестве сертификационной подготовки — идеальное сочетание.Классное обучение часто бывает более глубоким и надежным, но оно не даст вам всего, что вам нужно. Самостоятельное обучение тоже очень важно.

«Чтобы добиться успеха, вы должны много работать самостоятельно как до, так и после занятий», — сказал инструктор Global Knowledge Дэниел Камминс. «Самые успешные студенты не просто приходят в понедельник утром на свой первый курс и впервые открывают книгу. Вместо этого они заранее находят ресурсы и готовятся. Посмотрите видео в Интернете или почитайте книгу в местной библиотеке.По завершении недели обучения проработайте различные практические тесты и вопросы для повторения, чтобы убедиться, что вы сохранили необходимые знания ».

Подготовка к сертификации требует больших вложений. Хорошо то, что бесплатные ресурсы доступны каждому — вам просто нужно знать, где искать.

Руководства по подготовке к сертификации

Хорошее место для начала — руководство по подготовке к сертификации Global Knowledge. Этот постоянно расширяющийся список содержит подробное описание всего, что вам нужно знать о сертификации, включая логистику экзаменов, рекомендации по курсу, подробную информацию о том, как это повлияет на вашу карьеру, следующие шаги и многое другое.Это действительно полные руководства, на которые следует ссылаться на протяжении всего процесса сертификации.

Статьи, блоги, официальные документы и видео также дополняют обучение под руководством инструктора. Просто убедитесь, что это надежный и актуальный контент.

Например, AWS публикует фреймворк с хорошей архитектурой — коллекцию из пяти официальных документов, которые постоянно обновляются. Морроу говорит, что фреймворк с хорошей архитектурой «требуется к прочтению для всех, кто создает свою первую пару систем на AWS.«Многие вопросы экзамена AWS Architect Associated основаны на этом сборнике.

Ничто не сравнится с платформой

Специалист Google в предметной области Дэвид Росс рекомендует потратить время на облачную платформу Google для подготовки к таким сертификациям, как GCP Professional Data Engineer.

«Формальное обучение является отличной отправной точкой для понимания GCP, но концепции, изложенные на этих занятиях, могут быть усилены и углублены с течением времени, проведенного с использованием платформы», — сказал Росс.«К счастью, есть много способов провести время в GCP, тренируя набор продуктов для выполнения задач и достижения определенных целей в процессе подготовки к экзамену».

Ищите бесплатные пробные версии для определенных платформ, таких как AWS, GCP и Microsoft Azure. Это отличный способ бесплатно поэкспериментировать.

5. Узнайте, как пройти сертификационный тест

Технические знания — это первый шаг. Если вы должным образом подготовились к сертификационному экзамену, вы справились с этим.

А ты знаешь, как пройти тест?

Вот несколько конкретных советов по прохождению различных сертификационных экзаменов.

AWS

Пройдите испытание волнами. Поскольку AWS позволяет вернуться и просмотреть предыдущие вопросы, вам следует сначала решить простые вопросы — все, на что вы можете ответить за 10 секунд или меньше. Это гарантирует, что вы пройдете весь экзамен и заработаете баллы за простые вопросы. Затем вернитесь и ответьте на более сложные вопросы.

CompTIA

Ответьте на все вопросы.CompTIA не наказывает за неправильные ответы. Лучше предположить, чем оставить вопрос пустым.

Google Cloud

Это скорее совет по подготовке к экзамену, но перед экзаменом обязательно ознакомьтесь с тематическими исследованиями, предоставленными Google. Сертификационные экзамены GCP включают вопросы, основанные на одной из четырех возможных ситуаций клиента, которые вы можете просмотреть заранее. Обдумайте возможные решения для каждого тематического исследования, и вы будете в лучшей форме, когда на экзамене вам будут предложены вопросы с несколькими вариантами ответов.

ITIL®

Следуйте процессу. Вопросы с несколькими вариантами ответов часто бывают сложными и требуют большей работы, чтобы получить ответ. Но в этом и заключается суть ITIL — обработка неоднозначных ситуаций с помощью процесса. Не торопитесь и прочитайте все вопросы и утверждения, по ходу проводя черту через неправильные ответы.

Microsoft

Сделайте несколько быстрых математических расчетов в начале экзамена. Вам будет предоставлено общее количество вопросов и доступное время. Выясните, сколько времени у вас есть на каждый вопрос, чтобы пройти весь экзамен.Если у вас не хватит времени, вы будете угадывать ряд вопросов.

PMP

Формат является «наиболее правильным», поэтому перед ответом убедитесь, что вы прочитали все варианты. На большинство, если не на все вопросы, будет как минимум два правильных ответа.

6. Непреходящие советы по сдаче экзаменов в день экзамена

В день экзамена у вас в голове крутится много вещей. Кроме того, вы, вероятно, балансируете где-то между нервным и тревожным. Имея это в виду, день экзамена — хорошее время, чтобы заново овладеть основами сдачи тестов — вы, вероятно, усвоили эту вневременную тактику в средней школе.

Притормозить

Притормозите и не читайте быстро. Часы легко поддаются влиянию; не позволяйте этому влиять на ваше понимание. Когда вы слишком быстро читаете вопросы и ответы, вы больше склонны упускать что-то или неверно истолковывать смысл. Помните, экзамен — это не гонка. За финиш первым не начисляются бонусные баллы.

Проверьте свою работу

Это не всегда возможно, но перед несколькими сертификационными экзаменами у вас будет достаточно времени, чтобы дважды проверить свою работу.При необходимости используйте все отведенное время. Проходя тест, отметьте вопросы, в которых вы не уверены, и вернитесь к ним в конце.

Доверяйте своим инстинктам

Рекомендуется еще раз задавать вопросы, но следует предостеречь, если вам придется угадывать первоначальный ответ, особенно если вы угадываете. Доверяйте своим первоначальным инстинктам. Не изменяйте свое первое предположение, если не уверены, что оно неверно.

Релакс

Остынь! Серьезно, если вы поработали заранее, сделайте глубокий вдох и расслабьтесь.У тебя есть это!

7. На экзамене не знаешь всего, и это нормально.

Не волнуйтесь, если вы не знаете ответа. Это нормально. Сертификационные экзамены трудны по определенной причине. Если бы это было легко сдать, сертифицированные ИТ-специалисты не пользовались бы таким большим уважением.

Сертификат является знаком для вашего начальника, коллег и будущих работодателей, что вы обладаете не только определенным набором навыков, но и готовы усердно трудиться, чтобы подготовиться к сертификационному экзамену.

Так что не ждите, что экзамен будет легким занятием. Можно пропустить вопрос и угадать. Во многих случаях штрафы за неправильный ответ отсутствуют.

Инструктор Microsoft Трейси Уоллес имеет более чем 20-летний опыт сдачи экзаменов и никогда не набирала наивысших баллов. И это нормально — никаких бонусов за высший балл. Пропуск — это пропуск.

Уоллес знает, что многие экзаменационные вопросы сформулированы таким образом, чтобы вас обмануть. Таким образом, важно внимательно читать каждый вопрос и искать подсказки в формулировках.

«Я рассматриваю каждый вопрос как потенциальный вопрос с подвохом», — сказал Уоллес. «Это заставляет меня обращать внимание».

8. Будьте вовремя и знайте, что вам нужно принести

Если вы потратили много времени на подготовку к сертификационному экзамену, не тратьте его зря, опаздывая или не опаздывая в центр тестирования.

• Прибыть минимум за 15 минут до назначенного времени.
• Убедитесь, что у вас есть водительские права или паспорт — или и то, и другое, так как в некоторых центрах тестирования требуется две формы удостоверения личности.Лучше всего позвонить за день до экзамена, чтобы узнать, что вам нужно взять с собой.
• Сертификационные экзамены не являются открытой книгой. Вам нужно будет оставить свои вещи (сумку, кошелек, мобильный телефон и т. Д.) В предусмотренном шкафчике, прежде чем наблюдающий сопроводит вас к компьютеру.
• Еще один совет испытательного центра: возьмите с собой толстовку. Во многих из этих центров кондиционирование воздуха часто работает на полную мощность. Трудно сосредоточиться на тесте, когда стучат зубы.

Будьте добры к администраторам тестирования

Они могут попросить вас сфотографироваться.Они могут проверить ваши вещи. Они могут попросить вывернуть карманы наизнанку. Потерпи. Им этот процесс нравится не больше, чем вам. Но они потеряют лицензию на тестирование, если не будут следовать протоколу.

9. На некоторых выставках предлагаются экзамены бесплатно или со скидкой.

Планируете ли вы посетить AWS re: Invent, Cisco Live, Microsoft Ignite или VMworld в этом году? В таком случае вы можете пройти сертификацию на этих и других отраслевых выставках.

Выбейте двух зайцев одним выстрелом — посетите шоу и получите сертификат.Сертификационные экзамены, предлагаемые на выставках, часто имеют большие скидки или даже бесплатны. Вы не хотите упускать эту возможность! Проверьте, есть ли на выставке мобильный центр сертификационного тестирования и включен ли экзамен в стоимость вашего значка. Убедитесь, что вам нужно зарегистрироваться на экзамен бесплатно или со скидкой, до прибытия в экзаменационный центр.

Если вы когда-либо были на крупной выставке, такой как Cisco Live, вы, вероятно, знали, что испытательный центр не всегда находится рядом с выставочным залом.На самом деле, это может быть совсем другое место. Знайте, где находится смотровая комната и когда она начинается. Если опоздаешь, то внутрь тебя не пустят.

Максимизируйте свое время и бюджет и выберите торговую выставку с испытательным центром. Если да, то у вас нет оправдания, чтобы недостаточно подготовиться к экзамену. То, что это бесплатно, не означает, что вы не должны относиться к этому серьезно.

Уходите с выставки с большим количеством подарков и новыми реквизитами в своем резюме. Это беспроигрышный вариант.

Узнайте больше о том, как сделать вашу выставку максимально удобной.

10. Вы прошли! Что теперь?

Прежде всего, поздравляем! Следует отметить сдачу сертификационного экзамена. Это требует большого труда и больших вложений. Отличная работа.

Теперь, когда у вас есть новый сертификат, не останавливайтесь на достигнутом. Технологии быстро развиваются, поэтому важно, чтобы ваши навыки оставались актуальными.

Ознакомьтесь с дополнительными сертификатами. Если вы прошли сертификацию на уровне AWS Associate, выберите соответствующий вариант профессионального уровня.См. Наши курсы сертификации AWS.

Если вы сертифицированы по CCNA Routing and Switching, следующим логическим шагом будет CCNP Routing and Switching. Сделайте следующий шаг в своей карьере. Ознакомьтесь с нашими инструкциями по сертификации карьеры Cisco.

Если вы получили сертификат разработчика Microsoft Azure, ознакомьтесь с двумя другими сертификатами Azure на основе ролей. См. Наши курсы сертификации Microsoft Azure.

Срок действия сертификатов истекает

Вы также хотите знать, когда истекает срок действия ваших учетных данных.Многие сертификаты требуют, чтобы вы проходили повторную аттестацию каждые два или три года.

Для AWS сертификаты действительны в течение двух лет. Пересертификационный экзамен отличается от оригинала — на самом деле он проще.

Microsoft также имеет двухлетнее окно повторной сертификации, где вы можете пройти повторный сертификационный экзамен или продолжить курс, чтобы продемонстрировать свою постоянную компетенцию.

CompTIA действительны в течение трех лет. Вы можете либо снова сдать экзамен, либо пройти программу непрерывного образования (CE).Вместо того, чтобы пересдавать экзамен, вы можете получить единицы непрерывного образования (CEU) для повторной сертификации, выполнив определенные задания и получив возможности обучения. Некоторые задачи дают вам все необходимые CEU для повторной сертификации с помощью одного действия. Примеры включают посещение утвержденного учебного класса от официального партнера CompTIA или получение статуса SME и участие в семинаре по разработке экзаменов.

является важным показателем для ИТ-специалистов и работодателей того, что обладатель сертификата стремится идти в ногу с современными тенденциями и технологиями.Если вы позволите срок действия сертификата истечь, вам придется повторно получить сертификат. Пересертифицировать гораздо проще, чем заново заработать.

Поделитесь своими советами по сертификационному экзамену

Есть ли у вас собственный совет по сертификации? Какие методы обучения окупились? Какие советы по сдаче тестов помогли вам получить сертификат?

Поделитесь советами и приемами сертификационного экзамена в Twitter с хештегом #GKexamtips.

Дополнительные ресурсы

Как выбрать подходящую сертификацию
15 самых высокооплачиваемых ИТ-сертификатов на 2019 год
Руководства по подготовке к сертификации Global Knowledge

| CBIC

Основной целью сертификации является усиление защиты населения путем обеспечения объективного измерения стандартизированных текущих знаний, признанных и уважаемых как в области профилактики инфекций и борьбы с ними, так и за ее пределами.

Специалисты по профилактике и контролю инфекций могут продемонстрировать владение этими знаниями, пройдя комплексный экзамен, разработанный Сертификационным советом по инфекционному контролю и эпидемиологии (CBIC). Сертифицированные специалисты по профилактике и контролю инфекций имеют право и поощряются к использованию международно признанных инициалов CIC® после своих имен и в названиях.

Начальная сертификация действительна в течение пяти лет, после чего успешное завершение повторной сертификации продлевает сертификацию с пятилетними интервалами.

представляет собой приверженность специалиста по профилактике и контролю инфекций и учреждения к постоянному совершенствованию функций профилактики и контроля инфекций и их вкладу в здравоохранение и безопасность пациентов. Миссия CBIC заключается в защите населения посредством разработки, администрирования и продвижения аккредитованной сертификации в области профилактики и контроля инфекций.

Сертификация как специалиста по профилактике и контролю инфекций подтверждает, что благодаря учебе и упорной работе вы обладаете международно признанным уровнем знаний в области профилактики и контроля инфекций.Это также дает вам ощущение профессионального успеха.

Он также сигнализирует работодателям и коллегам о том, что вы стремитесь к профессиональному росту в области профилактики инфекций и борьбы с ними, постоянно обновляя свои знания и навыки, чтобы улучшить работу ИС вашей организации и добиться успеха. Это признание может стать фактором повышения вашего профессионального авторитета. Данные также показывают, что Совместная комиссия признает профессионализм людей с полномочиями CIC®.

Пошаговые инструкции по подаче заявки на первичный сертификационный экзамен см. В нашем видеоуроке. Онлайн-заявку на первичный сертификационный экзамен можно найти здесь.

Какова успешная сдача экзамена CIC®? Какой процент правильных ответов необходимо для сдачи?

В 2019 году экзамен сдали 69,4% кандидатов, сдавших первичный сертификационный экзамен. В 2019 году его сдали 87,6% сдавших переаттестационный экзамен.

Когда первоначальная форма экзамена разрабатывается после анализа работы, проводится исследование по критериям, указанным для сдачи. Такое изучение гарантирует, что сдача экзамена зависит от объема отображаемых знаний и не зависит от других кандидатов, сдающих экзамен. В ходе исследования по проходному пункту эксперты по содержанию разрабатывают определение человека, который с трудом может сдать экзамен, иногда называемого минимально компетентным практиком или пограничным экспертом.После обстоятельного обсуждения, обучения и практики эксперты по содержанию выносят суждение о сложности каждого пункта в экзаменационной форме для этого пограничного эксперта. Совокупность этих суждений дает оценку количества правильных ответов, которые, вероятно, будут даны пограничным экспертом, и, следовательно, оценку наиболее подходящего проходного балла для экзамена. Поскольку формы экзаменов могут незначительно отличаться по сложности, может быть нецелесообразно требовать для сдачи одинаковое количество правильных ответов.Поэтому проходной балл может быть разным для каждой версии экзамена.

Чтобы услышать дополнительную информацию о процессе разработки экзамена, пожалуйста, послушайте наш подкаст здесь.

Сертификат выдается после завершения курса или серии курсов и обеспечивает образование и обучение в соответствии с намеченным результатом обучения.

Сертификат присуждается после успешного завершения комплексного экзаменационного процесса и обеспечивает независимую оценку знаний, навыков и / или компетенций, необходимых для компетентного выполнения должности или профессиональной роли.

Программа сертификации обычно включает в себя базовые знания, в то время как сертификация указывает на владение знаниями.

Как Ассоциация специалистов по инфекционному контролю и эпидемиологии, Inc. (APIC) и Канадская служба профилактики и контроля инфекций (IPAC Canada / PCI Canada) поощряют сертификацию?

Стимулирование сертификации в области профилактики инфекций и инфекционного контроля началось в 1977 году благодаря усилиям отделения в Новой Англии Ассоциации профессионалов в области инфекционного контроля (APIC).Отделение профинансировало первоначальный проект, и он быстро завоевал популярность в стране.

Совет директоров APIC сформировал комитет в 1978 году для определения целей и методов, а в 1980 году Совет утвердил образовательные стандарты для сертификации. Позже в том же году была сформирована Ассоциация сертификации APIC (APICCA). В следующем году Комитет по сертификации APIC и APICCA вместе работали над созданием независимого сертификационного совета, заключением контракта с профессиональной тестирующей компанией, проведением первого анализа работы практики инфекционного контроля, определением критериев приемлемости и разработкой плана повторной сертификации.

В 1982 году APICCA изменила свое название на Сертификационный совет по контролю за инфекциями (CBIC). Организация теперь называется Сертификационным советом по инфекционному контролю и эпидемиологии (по-прежнему CBIC), чтобы отразить текущую практику, которая включает прикладную эпидемиологию.

Национальная комиссия по сертификации агентств (NCCA) аккредитует программу сертификации CBIC, что означает, что CBIC соответствует высочайшим национальным добровольным стандартам частной сертификации. CBIC периодически проводит анализ работы, чтобы гарантировать, что сертификация измеряет текущие методы и знания, необходимые для профилактики инфекций и борьбы с ними, а также для прикладной эпидемиологии.

Обзор процесса сертификации | Документы Microsoft

• 31.03.2021
• 4 минуты на чтение

В этой статье

Зачем нужен сертификат

Руководители групп, которые поддерживают и поощряют свои команды к обучению и сертификации, могут рассчитывать на более уверенную и воодушевленную рабочую силу. Сотрудники с большей вероятностью останутся в компании, которая помогает им расширять свои навыки с помощью сертификации. ³

Получение сертификата Microsoft — также отличный способ проникнуть в технологическую отрасль.Сертификация Microsoft сразу же дает уровень авторитета и опыта, особенно полезный для новичков в отрасли.

Начало работы с сертификацией Microsoft

Отличное место для начала — это обзор сертификатов, где вы можете узнать о сертификатах и ​​изучить возможные варианты в зависимости от роли или уровня сертификации. Если вы уже знаете, какая сертификация вас интересует, вы можете отфильтровать и найти ее на странице просмотра сертификатов.

У каждого сертификата есть страница «подробностей» с информацией о том, какие экзамены необходимо сдать и сдать, чтобы получить этот сертификат.Для некоторых сертификатов требуется сдать только один экзамен, для других — более одного. На странице сведений о сертификации также есть информация о навыках, измеряемых на экзаменах, о том, как вы можете подготовиться, и ссылки для регистрации на экзамены. У каждого экзамена также есть страница с подробностями, на которой вы можете увидеть конкретную информацию для этого отдельного экзамена.

Подготовьтесь к сертификационным экзаменам

На каждой странице с информацией о сертификации и экзамене вы найдете раздел «Оценка навыков».В нем перечислены навыки, которые будут оцениваться, а также подробный план, который можно загрузить. Начните с обзора навыков, измеренных на экзамене (-ах). Если у вас есть навыки, вы можете записаться на экзамен. Но если вы хотите больше тренироваться, есть несколько вариантов. Они перечислены на страницах сведений о сертификации и экзамене и могут включать:

• Бесплатное онлайн-обучение доступно на Microsoft Learn.
• Обучение под руководством инструктора.
• Доступны официальные практические тесты Microsoft, предлагаемые MeasureUp.
• Дополнительные материалы для подготовки от Microsoft Press и обучение, проводимое Microsoft Learning Partners.

Чтобы узнать больше об этих и других способах подготовки, посетите: Подготовка к экзамену.

Зарегистрируйтесь на сертификационный экзамен Microsoft

Когда вы будете готовы и будете готовы назначить экзамен, вы можете зарегистрироваться на любой странице сведений. В процессе планирования вы можете выбрать, хотите ли вы сдавать экзамен в местном центре тестирования или онлайн.У каждого свои преимущества. Местные центры тестирования предоставляют безопасную компьютерную среду для сдачи экзамена. С помощью онлайн-экзамена вы можете сдать экзамен практически в любое время на своем компьютере, но для этого требуется установка безопасного браузера и надежный доступ к Интернету. Если вы будете сдавать экзамен через Интернет, вы запустите предварительную проверку системы, чтобы убедиться, что ваш компьютер соответствует требованиям для экзамена.

Microsoft сотрудничает с несколькими поставщиками экзаменов для проведения сертификационных экзаменов для разных типов кандидатов.Чтобы узнать больше об этих поставщиках услуг и о том, как зарегистрироваться, посетите: Зарегистрируйтесь и запланируйте экзамен.

Получение результатов экзаменов и сертификации

Когда вы сдадите экзамен, в течение нескольких минут вы будете проинформированы о его результатах. Для экзаменов, сданных с помощью Pearson VUE, вы можете получить отчет об оценке на панели управления сертификацией. Отчет о результатах экзаменов, сданных в PSI, будет отправлен вам по электронной почте.

Если вы сдали бета-экзамен, вы получите свою оценку примерно через 10 дней после его запуска.Для получения дополнительной информации посетите: Бета-экзамены.

Если вы сдали все экзамены, чтобы получить сертификат, поздравляем! Вы можете просматривать, загружать и делиться своими личными достижениями в виде значков или сертификатов или получить полную запись о своих сертификатах и ​​экзаменах в транскрипте сертификата Microsoft. Для получения дополнительной информации посетите: Получите доступ к своим сертификатам, значкам и стенограмме.

Продление сертификации

Не менее важно, чем получение сертификата, поддерживать свои навыки в актуальном состоянии.Для получения сертификатов по ролям и специальностям, которые вы получили, вы можете бесплатно пройти онлайн-аттестацию за шесть месяцев до истечения срока их действия, чтобы продлить их еще на год. Для получения дополнительной информации посетите: Продлите свою сертификацию.

Сертификация продукции и сертификационные знаки | TÜV Rheinland | США

Q: Почему TÜV Rheinland изменил дизайн своих сертификационных знаков в Северной Америке?
A: Наша цель — помочь нашим клиентам добиться успеха на мировом рынке.Новый дизайн сочетает в себе местную силу и узнаваемость каждой марки с глобальной силой бренда TÜV Rheinland. Вместе новый дизайн знака повышает ценность продукции производителей и обеспечивает единообразие и легкость узнавания для потребителей и должностных лиц кодекса по всему миру.

Q: В чем разница между новой и старой маркой?
A: Новые североамериканские знаки выделяют более жирный текст для облегчения идентификации и большей ясности при использовании в небольших приложениях.

Q: Когда появятся новые сертификационные знаки?
A: 1 апреля 2011 г. мы официально представим новый дизайн североамериканских товарных знаков.

Q: Кому разрешено использовать новые знаки?
A: Все клиенты TÜV Rheinland с действующими сертификатами cTUV, TUVus и cTUVus имеют право перейти на новые знаки с 1 апреля 2011 г.

Q: Будут ли действительны существующие знаки?
A: Да, существующие знаки cTUV, TUVus и cTUVus останутся действительными. Переход на новые оценки должен произойти к концу 2012 года.

Q: Могу ли я начать использовать новые знаки, даже если мой сертификат был выдан до 1 апреля 2011 года и показывает «старые» оценки?
A: Клиенты могут обновить дизайн сертификационного знака TÜV Rheinland на новый дизайн в любое время.

Q: Нужно ли мне использовать новые знаки, если я получу сертификат, выданный после 1 апреля 2011 года?
A: Клиенты могут воспользоваться новыми сертификационными знаками TÜV Rheinland. По истечении первого года старые оценки больше не будут действительны.

Q: Могу ли я поменять отметки?
A: Знаки сертификации TÜV Rheinland не могут быть изменены. Следует использовать только официальные художественные версии знаков. Если у вас есть какие-либо вопросы об использовании знаков, обращайтесь по адресу info @ tuv.com.

Q: Означают ли новые знаки какие-либо изменения в услугах или процедурах TÜV Rheinland?
A: Нет, марки только изменились. Нет никаких изменений в правилах или процессах, необходимых для получения сертификатов.

В: Будут ли действительны текущие отчеты об испытаниях и сертификаты после того, как новые знаки вступят в силу?
A: Да, протоколы испытаний и сертификаты все еще действительны. Клиентам не нужно их заменять. С 1 апреля 2011 г. будет переходный период продолжительностью один год для клиентов, которые смогут принять новые знаки, что не повлияет на отчеты об испытаниях сертификатов.

Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите по адресу [email protected] или позвоните по телефону 888-743-4652.

Повторная сертификация | AHIMA

Каждый год для аудита случайным образом выбирается процент обладателей удостоверений. Лица, выбранные для аудита, будут уведомлены в письменной форме и обязаны предоставить поддающуюся проверке документацию (например, сертификаты посещаемости или аналогичные материалы) по каждому виду деятельности, перечисленному в их центре CEU, к сроку, указанному в материалах уведомления об аудите.

Поддающаяся проверке документация может включать свидетельства о посещаемости, программные материалы или другую информацию, предоставленную спонсором, которая подтверждает дату, продолжительность и предмет программы (например, повестку дня, план программы, раздаточный материал, резюме собрания или стенограмму собрания). Поэтому рекомендуется, чтобы участники программ CEU хранили записи и программные документы в своих файлах в течение как минимум одного года после даты окончания их цикла повторной сертификации.

Лицам, которые не ответили на запрос аудита в установленный срок или если будет установлено, что они предоставили ложную информацию в своем центре CEU, может быть отказано.

CCHIIM может временно отказаться от требований повторной сертификации из-за смягчающих обстоятельств или трудностей (например, финансовых трудностей, болезни, непредвиденных обстоятельств и стихийных бедствий). Запросы о временном отказе от прав должны подаваться в письменной форме. Запросы должны включать документацию (например, письмо о безработице, некролог или свидетельство о смерти или медицинские записи), показывающую, почему требования повторной сертификации не могут быть выполнены.Запросы и документацию следует отправлять по адресу [email protected]. Обращаем ваше внимание, что обработка всех запросов может занять до 30 дней. Вы получите уведомление о решении по электронной почте.

Физические лица могут обжаловать окончательный отзыв своих учетных данных из-за несоблюдения требований повторной сертификации CCHIIM. Подайте апелляции с помощью Формы апелляции на повторную сертификацию. Если вы находитесь в неактивном статусе и не были отозваны окончательно, обратитесь к Руководству по повторной сертификации.

CCHIIM предоставляет два способа восстановления отозванных учетных данных (до 6 месяцев после изменения статуса учетных данных с «Неактивно» на «Отозвано»):

Вариант A: Реактивировать через подразделения непрерывного образования

1. Войдите в свой центр CEU.
2. Получите необходимое количество CEU. CEU должны быть получены в течение второго года цикла повторной сертификации до даты восстановления.
3. После выполнения требований CEU система предложит вам оплатить сбор за восстановление в размере 368 долларов за учетные данные.
4. Ваши учетные данные будут помещены в следующий цикл повторной сертификации в течение 72 рабочих часов.

Вариант Б. Повторная активация на экзамене

Через год после окончания цикла повторной сертификации, единственный способ вернуться к активному статусу — это повторно сдать сертификационный экзамен и успешно сдать его.

Комиссия за аттестацию кейс-менеджера (CCMC)

A — CCMC — первая и крупнейшая национально аккредитованная организация, которая сертифицирует менеджеров по ведению дел.CCMC — это некоммерческая волонтерская организация, которая наблюдает за процессом сертификации кейс-менеджеров.

A — Зайдите в «Войти» и выберите «Забыли пароль». Ваш пароль будет отправлен на адрес электронной почты, указанный в вашей записи CCMC.

A — Internet Explorer обнаружил несовместимость с функциями веб-сайта CCMC. Пожалуйста, используйте только текущие версии Google Chrome или Mozilla Firefox для наилучшей работы.

A — Пожалуйста, войдите в систему. Он изменится на МОЙ АККАУНТ. Появится меню, в котором вы можете выбрать Распечатать квитанции.

A — Вам будет отправлено электронное письмо для заказа дополнительного сертификата с возможностью заказа дополнительных копий и рамок для отображения вашего сертификата. Обязательно следите за своими электронными письмами, включая папку со спамом, чтобы получить письмо от Комиссии ccmchq @ ccmcertification.орг. Добавление этого адреса электронной почты в адресную книгу гарантирует получение.

A — 185 долларов
Общая сумма, выплаченная вместе с приложением, составляет 395 долларов США

A — Вы должны соответствовать всем требованиям, заполнить и подать полное заявление, включая информацию о работодателе и первичной лицензии, с полной оплатой.Как только ваша заявка будет одобрена, вы получите уведомление и вам будет присвоен идентификационный номер. Затем вы можете запланировать экзамен на местном компьютерном сайте тестирования. После сдачи экзамена вы получите уведомление о результатах теста и отправите сертификат и письмо о сертификации, если вы его сдадите.

A — Просмотр временной шкалы приложения.

A — Если вы не можете пройти тест во время экзаменационного цикла, на который вы утверждены, вы можете запросить и оплатить единовременную отсрочку (85 долларов США) до следующего цикла экзамена подряд.Чтобы сделать этот запрос, вы должны сначала связаться с Prometric, чтобы отменить первоначальную встречу. Затем свяжитесь со службой поддержки клиентов CCMC по телефону 856-380-6836 или [email protected], чтобы настроить отсрочку. Если вы не сдадите экзамен и не назначите отсрочку, вам придется повторно подать заявку и оплатить новую заявку и экзамен. (395 долл. США)

A — Обратитесь к Руководству по сертификации, чтобы определить, имеете ли вы право.

A — LPN или LVN могут подать заявку, если они получили степень бакалавра или ученую степень в области здравоохранения или социальных услуг, как указано в Руководстве по сертификации.

A — Все компьютерные центры тестирования, которыми управляет Prometric, соответствуют требованиям ADA. Специальные приспособления должны быть задокументированы вашим врачом или другим специалистом, знакомым с вашим случаем, и представлены в CCMC. Если ваше проживание будет одобрено, вы назначите дату экзамена, позвонив на специальную линию по размещению Prometric. Этот номер будет предоставлен вам после того, как ваш запрос будет одобрен.

A — Как только вы будете одобрены, вы получите электронное письмо с вашим номером ATT и инструкциями по расписанию экзамена с Prometric.

A — Для кандидатов, проходящих тестирование в центрах тестирования, Prometric предлагает кандидатам возможность ознакомиться с внешним видом, функциями и возможностями центра тестирования до сдачи экзамена.Выучить больше.
Для тех кандидатов, которые проходят дистанционное тестирование, посетите сайт Prometric, чтобы получить подробную информацию, включая видео о том, чего ожидать.

A — Кандидаты могут записаться на новые экзамены через онлайн-аккаунт Prometric. Здесь вы можете выбрать вариант онлайн-тестирования или традиционный вариант тестирования в центре.Если центры тестирования в вашем районе снова открылись, вы сможете выбрать место и свободное место. Обратите внимание: даже если центры тестирования в вашем районе не открылись повторно, вы все равно увидите вариант тестирования на основе центров, но в нем будет указано, что свободных мест нет.

A — Если вы хотите изменить способ, дату или время сдачи экзамена, вы должны сделать это как минимум за 5 дней до приема, используя опцию «Перенести / отменить» на https: // www.prometric.com/test-takers/search/ccmc. Из-за беспрецедентного количества телефонных линий Prometric и запросов по электронной почте ответы в течение этого времени могут быть значительно задержаны. Мы рекомендуем вам изменить расписание онлайн, чтобы избежать этих задержек. При переносе сроков будет взиматься номинальная плата Prometric.

A — Если для сдачи онлайн-экзамена вам требуются условия для прохождения теста, вы должны подать заявку и получить одобрение от CCMC перед назначением экзамена.После того, как ваш запрос будет отправлен, вам необходимо, чтобы ваш поставщик медицинских услуг представил документы об инвалидности и о том, какие приспособления запрашиваются, и отправил их по адресу [email protected]. Обратите внимание, что CCMC не будет рассматривать запросы на размещение без подтверждающей документации, и вы не сможете запланировать экзамен до тех пор, пока ваше размещение не будет одобрено. Обратите внимание, что возможности для удаленного наблюдения в домашних условиях ограничены, пожалуйста, сначала свяжитесь с CCMC.

A — Онлайн-экзамены CCM и общение с наблюдающим будет проводиться только на английском языке

A — После того, как вы подали заявку на экзамен CCM, были одобрены и получили инструкции по расписанию экзаменов, вы можете посетить https: // www.prometric.com/test-takers/search/ccmc, чтобы назначить встречу.

A — Чтобы убедиться, что ваш компьютер совместим, посетите https://rpcandidate.prometric.com/.

A — Лица, которые используют корпоративный компьютер или находятся в корпоративной сети, в результате могут иметь больше ограничений брандмауэра / компьютера.Хотя у некоторых людей не будет разрешения на внесение изменений в свой рабочий компьютер, некоторые будут, и они также могут заранее связаться со своим ИТ-отделом, чтобы следовать этим инструкциям.

A — Сдача экзамена CCM онлайн очень похожа на сдачу экзамена в центре компьютерного тестирования. Единственное отличие заключается в онлайн-регистрации и в том, что за вами наблюдает удаленный наблюдатель через микрофон и веб-камеру.В качестве способа подготовки к онлайн-экзамену мы предлагаем вам посетить https://www.prometric.com/ProProctor, чтобы просмотреть короткий видеообзор опыта тестирования.

A — Требуется работающее подключение к Интернету, компьютерный микрофон и веб-камера. Удаленный контроль совместим как с Mac, так и с ПК. Мы настоятельно рекомендуем перед экзаменом пройти тест на готовность, пожалуйста, посетите https: // rpcandidate.prometric.com/.

ProProctor имеет следующие системные требования:

Разрешение экрана: 1024 X 768
Операционная система: Windows 8 или выше / MacOS
Веб-браузер: последняя версия Google Chrome
Разрешение веб-камеры: 640 X 480p
Микрофон: включен
Скорость загрузки: 0,5 Мбит / с

A — Подобно тестированию на базе центра тестирования, онлайн-тестирование требует, чтобы наблюдатель контролировал вас во время сдачи экзамена через микрофон и веб-камеру.Перед началом экзамена кандидат должен предъявить действующее удостоверение личности государственного образца, срок действия которого еще не истек, с подписью и фотографией. Подпись и печать удостоверения личности должны совпадать с именем кандидата в демографических данных и выглядеть как кандидат. Допустимые формы идентификации включают водительские права, военное удостоверение личности, паспорт, государственное удостоверение личности и действительное национальное удостоверение личности. Ваше изображение и фотографии вашего окружения будут захвачены. После того, как вы начнете экзамен, вам не будет разрешено выходить из комнаты или выходить из поля зрения наблюдающего без предварительного уведомления и подтверждения от инспектора.Несвоевременное информирование проктора до перерыва или несвоевременное возвращение может привести к невозможности завершить экзамен. После того, как кандидат вернется после перерыва, перед возобновлением экзамена будет проведена полная проверка безопасности. Обратите внимание, что время экзамена будет продолжаться во время перерыва.

A — Падение скорости полосы пропускания может происходить при использовании Wi-Fi и может быть неравномерным. CCMC предлагает только кандидату использовать Интернет для тестирования или проводное соединение там, где это возможно.

A — Вам потребуются камера, микрофон и веб-камера для успешной сдачи дистанционных экзаменов CCM. Ожидается, что кандидат понимает технические способности или основы использования ПК или Mac. Для самостоятельного устранения неполадок рассмотрите возможность использования страницы электронной справки для поиска общих технических проблем. Находится по адресу https://ehelp.prometric.com/proproctor/s/. Если проблема не исчезнет, ​​ссылка «Связаться со службой поддержки» появится в верхней части https: // rpcandidate.prometric.com/ сайт. Кандидатам, которым требуется техническая поддержка при сдаче экзамена ProProctor, звоните по телефону 800-226-7958. Линия поддержки экзаменов ProProctor доступна ежедневно с 7:00 до 12:30 по восточноевропейскому времени.

A — Агенты службы технической поддержки Prometric будут работать с вами, чтобы решить вашу индивидуальную и уникальную проблему. Действия, которые они могут предпринять в рамках разрешения проблемы, зависят от проблемы.Это может включать в себя просьбу перезагрузить компьютер, а в некоторых случаях им необходимо увидеть, что вы испытываете на экране. Это поможет ускорить решение и как можно быстрее вернуться к экзамену.

A — Когда придет время для запланированного экзамена, найдите тихую, уединенную, обнесенную стеной комнату с закрытой дверью и без отвлекающих факторов. После начала экзамена вам не разрешается говорить, вставать или двигаться со своего места.Настенные рисунки, плакаты и доски будут проверены. Кроме того, во время тестирования в комнату с вами не допускаются другие люди и домашние животные. В процессе регистрации после того, как вы отправите все необходимые фотографии, наблюдающий может попросить показать ваше окружение, включая стены, площадь пола и рабочий стол. Дополнительные мониторы и компьютеры должны быть отключены от сети и выключены. Вы должны согласиться на это сканирование, иначе вам не будет разрешено продолжить или сдать экзамен.

A — Вам понадобится стабильное интернет-соединение и надежный компьютер с микрофоном и веб-камерой.Посетите https://rpcandidate.prometric.com/, чтобы ознакомиться с полным списком системных требований и инструкциями по запуску системного теста перед экзаменом.

A — После того, как вы запланировали экзамен, Prometric отправит вам по электронной почте уведомление о назначении экзамена ProProctor. На странице подтверждения есть инструкции и информация о требованиях к окружающей среде, процедурах регистрации и начале экзамена.Убедитесь, что у вас есть 30 минут на подготовку среды тестирования.

Чтобы начать работу, посетите https://rpcandidate.prometric.com/, чтобы запустить проверку готовности системы, загрузить и установить приложение ProProctor и запустить экзамен. Вам необходимо будет войти в систему, указав свой номер подтверждения и первые четыре символа вашей фамилии.

Убедитесь, что у вас есть удостоверение личности с фотографией, чтобы можно было подтвердить вашу личность. Допустимые формы идентификации включают водительское удостоверение, военный билет, национальное удостоверение личности, паспорт и регистрационную карту иностранца (зеленая карта, постоянный житель и виза).Форма должна содержать как фотографию, так и подпись кандидата на тестирование. Мы принимаем только оригиналы документов и не принимаем ксерокопии.

Будьте готовы обеспечить панорамный обзор окружающей среды с помощью веб-камеры.

Хотя вы не будете видеть своего Prometric Proctor, он / она будет следить за вами на протяжении всего процесса тестирования и будет готов оказать помощь в любой момент во время экзамена.

A — Среднее время ожидания до регистрации составляет 15 минут по сравнению с 30 минутами в центрах тестирования.Кандидат увидит вращающийся круг на экране. Пожалуйста, не отключайтесь, так как это означает, что вы находитесь в очереди ожидания. Prometric работает над добавлением сообщений, чтобы кандидат был занят, и чтобы все работало нормально.

A — Ваш компьютер будет заблокирован после начала экзамена.

A — Использование мобильных телефонов во время экзамена запрещено.Использование телефона может привести к прерыванию экзаменационной сессии, и вам следует подготовиться к тому, что во время сдачи экзаменов вас не смогут дозвониться по телефону. Перед экзаменом необходимо убрать мобильные телефоны и другие электронные устройства вне досягаемости рук. Если во время экзамена возникнет техническая проблема с программным обеспечением, наблюдающий попытается связаться с вами через Интернет с помощью программного обеспечения ProProctor. Если инспектор не может связаться с вами через программное обеспечение, он позвонит вам по номеру телефона, который вы указали при регистрации.

A — По завершении компьютерного экзамена вы получите электронное письмо от Prometric с результатами теста. CCMC отправляет результаты экзамена по электронной почте в течение шести недель после окончания экзаменационного периода.

A — Если во время экзамена возникнет техническая проблема с программным обеспечением, наблюдающий попытается связаться с вами через Интернет с помощью программного обеспечения ProProctor.Если инспектор не может связаться с вами через программное обеспечение, он позвонит вам по номеру телефона, который вы указали при регистрации. Хотя вам не разрешается держать свой телефон в непосредственной близости от рабочего места во время экзамена, вам разрешается использовать свой телефон в случае технических проблем для доступа к технической поддержке. Наблюдатель будет работать с вами, чтобы попытаться решить технические проблемы. Любое потерянное время из-за технических проблем не может быть добавлено к экзамену, и вам не будет выплачена компенсация за потерянное время.Если вы хотите изменить расписание, наблюдающий посоветует вам связаться с колл-центром Prometric и сообщить номер отчета об инциденте, который они вам предоставят.

A — Продолжайте периодически проверять наличие мест по мере открытия встреч. Prometric продолжает увеличивать количество доступных удаленных наблюдателей, которые соответствуют вашим потребностям.

Вы получите уведомление о прохождении / невыполнении экзамена в центре тестирования.

CCMC получает официальные результаты от Prometric примерно через 2 недели после последнего дня проведения экзамена. Все кандидаты получат уведомление по электронной почте, чтобы проверить вашу панель управления. Для тех, кто не прошел, на панели инструментов будут указаны их показатели по каждому домену (опытный, маргинальный или недостаточный).

В качестве золотого стандарта сертификации кейс-менеджеров CCMC стремится улучшить наши процессы и производительность.В связи с выпуском нового плана экзамена Комиссия регулярно пересматривает свою политику и процедуры в соответствии с нашими аккредитациями. В результате этих текущих обзоров конкретные оценки недоступны. Кандидаты могут быть уверены, что результаты успешно пройдены / не пройдены. Экзамен каждого кандидата оценивается Prometric 3 раза для подтверждения правильности окончательных результатов.

В качестве золотого стандарта сертификации кейс-менеджеров CCMC стремится улучшить наши процессы и производительность.В связи с выпуском нового плана экзамена Комиссия регулярно пересматривает свою политику и процедуры в соответствии с нашими аккредитациями. В результате этих текущих обзоров конкретные оценки недоступны. Кандидаты могут быть уверены, что результаты успешно пройдены / не пройдены. Экзамен каждого кандидата оценивается Prometric 3 раза для подтверждения правильности окончательных результатов.

A — Вы можете запланировать повторную сдачу (185 долларов США) для следующего цикла, связавшись со службой поддержки клиентов по телефону 856-380-6836 или ccmchq @ ccmcertification.орг. Кандидату разрешается только одна пересдача на одну заявку. Приложение подходит только для двух последовательных окон экзаменов. Если вы не планируете повторную сдачу в следующем последовательном цикле, вам придется повторно подать заявку и оплатить регистрацию и сбор за экзамен (395 долларов США)

A — Вы можете запросить одноразовую отсрочку, сначала связавшись с Prometric через их веб-сайт или по телефону 800.722.2830, чтобы отменить первоначальную запись на экзамен. Затем свяжитесь со службой поддержки клиентов CCMC по телефону 856-380-6836 или [email protected], чтобы настроить отсрочку (85 долларов США). Отсрочка может быть сделана в любое время между моментом первоначального утверждения и неделей до последнего дня следующего цикла экзаменов. Если вы не сдадите экзамен в первом доступном цикле и не запланировали отсрочку, вам нужно будет заполнить новое заявление и оплатить сборы за подачу заявления и экзамен (395 долларов США)

A — CCMC не поддерживает и не рекомендует какие-либо подготовительные курсы или материалы.Просмотрите руководство по экзамену и различные области, которые включены в экзамен, и сконцентрируйтесь на тех областях, в которых, по вашему мнению, у вас меньше опыта или которые вы не выполняете на регулярной основе. CCMC опубликовал список ссылок и глоссарий терминов, перечисленных на веб-сайте. CCMC предлагает множество практических экзаменов, чтобы предоставить абитуриентам истинный опыт сдачи экзаменов.

A — Экзамен состоит из 180 вопросов с несколькими вариантами ответов.150 — рабочие и 30 — предварительные испытания. Экзамен состоит из 5 основных доменов и 59 поддоменов. На выполнение содержательной части теста у вас будет 3 часа.

A — Вы можете обжаловать решение, отправив запрос через личный кабинет в течение 30 дней. Вам потребуется предоставить дополнительную информацию. Если отказ будет подтвержден, вы получите возмещение стоимости экзамена.

A — Любой специалист в области здравоохранения или социальных услуг, имеющий четырехлетнюю степень, как указано в Руководстве по сертификации и отвечающий требованиям к опыту, имеет право сдавать экзамен CCM.

Успешный рейтинг A-определяется как процент людей, которые сдают экзамен каждый раз, когда он проводится. Эта ставка варьируется в зависимости от администрации, а также для кандидатов, впервые сдавших экзамен, и кандидатов на повторную сдачу.Проходной балл НЕ является баллом кандидата на экзамене. Например, ниже приведены результаты ежегодного экзамена:

A — Каждые 5 лет.Срок действия указан на вашем сертификате.

A — Во время продления вам необходимо будет накопить 80 часов CE, включая 8 этических норм, оплатить сбор за продление в размере 250 долларов США и заполнить онлайн-форму для продления.

A — Продление через CE 250 долларов США, продление через повторную экспертизу 435 долларов США (включая плату за продление и экзамен) плюс любые сборы за рассмотрение CE, утвержденные после утверждения (15 долларов США за шт.).

A — Предварительно утвержденные курсы были одобрены CCMC. Просто спросите спонсора курса перед регистрацией. Когда вы завершите мероприятие, спонсор предоставит вам форму подтверждения посещаемости, которая включает номер утверждения CCMC и код мероприятия. Любая деятельность, которая связана с основной областью, описанной в Руководстве по продлению, может быть отправлена ​​на утверждение после утверждения.Плата за обработку составляет 15 долларов за курс. Комиссии автоматически рассчитываются для вас в приложении на веб-сайте с простыми инструкциями по оплате.

A — Поставщики CE, перечисленные на веб-сайте CCMC, предоставляются в качестве услуги нашим сертифицированным специалистам и не означают поддержки какой-либо из перечисленных программ. Провайдеры платят комиссию за включение в список и не могут быть предварительно одобрены CCMC. Это зависит от лица, чтобы проверить статус предварительного одобрения с поставщиком.

A — Пост-утверждение отдельной программы составляет 15 долларов США за курс.

A — Вам нужно будет заполнить онлайн-форму для продления, отправить копию своей текущей лицензии, ввести 80 часов CE и оплатить сбор за продление в размере 250 долларов плюс любые сборы за одобренную после публикации проверку CE.

A — Вы сможете продлить подписку примерно за 3 месяца до даты «действительно до», указанной на вашем сертификате.В настоящее время активирована онлайн-система продления.

A — Есть 2 варианта продления.
1. Документация 80 часов утвержденного CE
2. Повторная проверка

A — Войдите в «Моя учетная запись» и нажмите «Панель управления CCM», чтобы указать свои курсы как предварительно одобренные или одобренные после публикации.

A — Если этого нет в вашем свидетельстве о посещаемости, вы должны связаться с провайдером.

A- Нет, если вы уже прошли курс и получили за это CE, вы не можете использовать тот же курс для получения дубликата CE.

A — Любой владелец ACM или CCM может подать заявку на получение кредита на продолжение образования, который предварительно одобрен любой организацией, начиная с 1 июля 2020 года.

A — Когда вы войдете в свою панель управления CCM, вы увидите кнопку в нижней части экрана под названием «ACMA одобрено». Пожалуйста, введите всю информацию в поле и затем отправьте.

A — Нет, начиная с 1 июля 2020 г., курсы, одобренные ACMA, могут быть добавлены на вашу панель управления без дополнительной оплаты.

A — В Сертификате об окончании будет указано, что курс одобрен ACMA.

A — Если вы проходите курс, который «предварительно одобрен CCMC», это означает, что провайдер этого конкретного курса представил этот курс на рассмотрение и одобрение CCMC, чтобы предложить этот курс.В рамках сотрудничества любой курс, который вы пройдете, одобренный ACMA, будет автоматически принят CCMC.

A — Нет, не можете. Поскольку непрерывное образование направлено на то, чтобы сертификаторы были в курсе новых тенденций и технологий, CE необходимо получить в течение текущего 5-летнего цикла

A — Да, с вас будет взиматься плата за рассмотрение всех введенных сертификатов CE, поэтому введите только необходимое количество сертификатов CE.

A — Нет, сертифицированные специалисты должны документировать свою деятельность в области CE в Интернете. Сохраните всю документацию на случай, если ваша стенограмма будет проверена. На этом этапе вам нужно будет предоставить все сертификаты о посещаемости.

A — Если вы не продлите экзамен, вам необходимо повторно подать заявление, соответствовать всем ТЕКУЩИМ стандартам и пересдать экзамен.

A — СКК должен воспользоваться возможностью повторной проверки до даты «действителен до», указанной в его сертификате, в противном случае срок действия статуса СКК истечет. Лицам с истекшим сроком действия статуса СКК не разрешается возобновлять использование учетных данных СКК до тех пор, пока они не подадут заявку и не сдадут экзамен.

A — CCMC примет и рассмотрит официальные запросы на позднее продление, представленные в течение первых 30 дней после даты «действительна до», указанной в сертификате лица.Для того, чтобы быть рассмотренным, СКК должен иметь следующее: документацию о 80 часах CE, действующую лицензию, позволяющую заниматься независимой практикой, а также четкую и убедительную причину с документацией для пропуска крайнего срока. Если запрос будет одобрен, СКК должен будет оплатить стандартный сбор за продление плюс дополнительный сбор за просрочку. (250 долларов США + 175 долларов США) Запросы на продление с опозданием, отправленные через 30 дней, считаются отклоненными без рассмотрения. Отсутствие уведомления о крайнем сроке продления или незнание крайнего срока или процесса продления не являются уважительными причинами.

A — Комиссия дает правомочным профессиональным кураторам возможность пройти сертификацию совета директоров в качестве кураторов по всему спектру медицинских и социальных услуг. Из-за растущего спроса на сертифицированных менеджеров по работе с клиентами мы знаем, что работодатели признают их ценность. Чтобы иметь право на экзамен CCM, вы должны иметь действующую, активную и неограниченную лицензию или сертификат в области здравоохранения или социальных услуг, которая в рамках своей практики позволяет профессионалу проводить оценку независимо и / или иметь степень бакалавра или магистра. в социальной работе, медсестре или другой сфере здравоохранения или социальных услуг, которая способствует физическому, психосоциальному и / или профессиональному благополучию обслуживаемых лиц.Кроме того, вы должны соответствовать как минимум 12-24 месяцам приемлемого опыта работы в сфере управления делами, как это определено Комиссией.

Сертифицированные менеджеры по делам пациентов демонстрируют, что они обладают знаниями, знаниями и профессиональным опытом, чтобы предоставлять пациентам необходимые услуги на протяжении всего периода оказания помощи. Они стремятся соблюдать самые высокие профессиональные и этические стандарты.