Как открыть точку в торговом центре: Как открыть точку в торговом центре: пошаговый план

Содержание

Открыть торговый островок в торговом центре

Об открытии своего бизнеса задумывался практически каждый, но далеко не каждый способен довести привлекательную идею до полноценного воплощения. Как правило, чтобы открыть обычный магазин, мешает боязнь неудачи, отсутствие четкого плана действий, элементарная нехватка денег. Все эти причины можно не брать во внимание при открытии торгового островка – самом доступном и наименее «болезненный» варианте стартапа для начинающих и малого бизнеса.

Лучший вариант для старта — открыть торговый островок

Компактный формат торговой точки идеально вписывается в инфраструктуру современного бизнес центра, заполняя торговые аллеи и переходы. Небольшая площадь островка, как правило, это 5-10 метров, обойдется владельцу недорого (в сравнении с магазином, пусть даже самым небольшим) во всех случаях:

  • на ограниченном пространстве можно выгодно представить широкий ассортимент, используя небольшие партии, рациональные способы выкладки и демонстрации товара;
  • набор оборудования легко приобрести в рамках ограниченного бюджета;
  • легкая модульная конструкция отличается высокой мобильностью и доступной ценой;
  • открыть стильный островок можно в специализированной мебельной компании или дизайнерском бюро, по выбору самого клиента;
  • современные средства коммуникаций и цифровые технологии позволяют создать концепцию торгового острова под заказ в дистанционном режиме, по очень приятной цене.

 

Что и как продавать на островках

Выбирая специализацию и внешний вид торгового острова, нужно учитывать категорию и концепцию торгового или бизнес центра.  Для размещения павильона стоит рассматривать БЦ не ниже категории В, с развитой инфраструктурой и респектабельной аудиторией, которая способна создать спрос в ответ на достойное и уместное предложение. Здесь вполне приживется стационарная кофейня и кофеточка на вынос, компактная маникюрная, бижутерия или небольшая кондитерская, киоск по продаже сувениров, сумок, услуги заказов подарков и многое другое.

Торговые центры имеют разную концепцию – различают универсальные и специализированные ТЦ, современные центры моды с высокой концентрацией бутиков, огромные торгово-развлекательные комплексы, где большая площадь приходится на организацию активного интересного досуга.

Специализация торговых островов в ТРЦ довольно обширная, далеко не полный перечень бизнес точек включает:

  • кофейни в любых вариациях;
  • продажа крафтовых, элитных сладостей;
  • аксессуары и головные уборы;
  • все для гаджетов;
  • парфюмерия и бижутерия;
  • фанатская атрибутика;
  • подарки, открытки, подарочная упаковка.  
     

 

Стоимость открытия островка в торговом центре – основные слагаемые

Еще на этапе подготовки к открытию торговой точки нужно знать и планировать будущие расходы. Оптимальное и разумное решение открыть торговый остров предполагает ограниченный список затрат, которые будут регулярными:

  • аренда в тц;
  • оплата персонала;
  • налоги;
  • закупка товара;
  • организация системы учета;
  • ведение бухгалтерии.

Отдельной статьей считаются начальные расходы на оборудование островка, которое можно заказать в типовом и эксклюзивном исполнении.

Компания  Кioskdesign предлагает ознакомиться на страницах сайта с галереей уникальных проектов торговых островков различного профиля и назначения, отрисовать полностью уникальную концепцию с подробными описаниями.

Специалисты в короткий срок разработают качественный дизайн и оформят его в один из трех типов проектов – базовый, оптимальный, максимальный, в зависимости от потребностей и финансовых возможностей клиента. 

Обращайтесь, Будем рады помочь! Принимаем заказы со всего МИРА!

Посмотреть галерею

Посмотреть короткий тематический видеоролик

 

Рейтинг: голосов: 38

3104 предложения в торговых центрах — Снять помещение в торговом центре в Москве

Предложения:

Многофункциональный комплекс «Монарх» располагается в САО Москвы, в районе Беговой, на Ленинградском проспекте, 31А, рядом с улицами Беговая, Новая Башиловка, в девятистах метрах от метро «Динамо», в двухстах метрах от остановки «1-й Боткинский проезд», недалеко от развязки ТТК. Комплекс состоит из трех зданий высотой до 38 этажей общей площадью 167 826,1 кв. метров, которые были возведены в 2009 году, и располагаются на участке размером 2,36 га. В МФК «Монарх» есть десять входов, 14 лифтов, 2 эскалатора, выделенные линии АТС, свободный Wi-Fi, зона ресепшн, круглосуточный пост охраны, трехуровневая подземная парковочная зона для 700 автомобилей, гостевая наземная парковка, велопарковка. Инфраструктура комплекса включает в себя 12-этажный пятизвездочный отель, круглосуточно работающий фитнес-центр, несколько спортивных клубов, рестораны, кафе, бары, кофейни. Здесь работает множество различных организаций — банковские учреждения, студии веб-дизайна. продуктовый супермаркет, аптеки, спортивные ассоциации, салоны связи, бутики обуви и одежды, магазины мебели, дверей, подарков, сувениров, антиквариата, медицинские центры, салоны красоты, ателье, химчистка, парикмахерская, автомойка. Рядом находятся бизнес-центр «Царская площадь», Управа района Беговой, детский театр «Клякса», театр классического балета, театр «Ромэн», Культурный фонд Лещенко, музей русского импрессионизма, спорткомплекс «Крылья Советов», отделение Сбербанка, супермаркеты, кафе, рестораны, Грушевая аллея, Петровский парк.

К услугам арендаторов — офисные помещения класса А и торговые площади с высокими потолками и сплит-системами кондиционирования. Предлагаются различные варианты планировок и отделки (в том, числе помещения с дизайнерским ремонтом). Возможны перепланировка помещений, аренда торговых помещений с отдельными входами и индивидуальный ремонт. НДС входит в арендную ставку.

Как открыть торговую точку с нуля на рынке и в торговом центре

Малый бизнес можно начать с небольшого розничного магазина. В этом случае риск банкротства минимален, и данный стартовый вариант будет самым оптимальным.

А эта статься поможет ответить на вопросы, как открыть торговую точку с нуля, где ее открыть, как правильно выбрать ассортимент продаваемых товаров, организовать ценовую политику и грамотно вести учет.

Особенности

Для начала определяется сумма стартового капитала и осуществляется выбор реализуемой продукции. Производится поиск поставщиков, условия которых выгодны и удобны для открывающего делопроизводство. На первом этапе рекомендован выбор смежных групп товаров.

При открытии розничной торговой точки в местах общественного посещения — на рынке или в торговом центре, потребуется регистрация индивидуального предпринимателя.

При том важен оптимальный выбор системы, по которой будет производиться выплата налога государству. Наиболее распространенная система налогообложения — УСН.

Подборка места, где будет располагаться торговая точка, осуществляется очень тщательно. Магазины конкурентов не должны располагаться в непосредственной близости от открываемой торговой точки.

Определившись с месторасположением, можно договориться о стоимости и условиях аренды. Заключая арендный договор, стоит обратить внимание на возможность досрочного его расторжения.

Приобретение торгового оборудования для создания внешнего вида и дизайна магазина повлияет в значительной степени на лояльность и доверие потенциальных клиентов.

Наем продавца обязателен для наличия времени у бизнесмена заниматься другими организационными вопросами. Приветливость продавца и его хороший ориентир в ассортименте повлияют на успешность розничной торговли и ее прибыльность.

Ценовая политика

Стоимость предлагаемого товара должна быть продумана в зависимости от возможностей целевой аудитории – будет это бюджетная продукция, рассчитанная на большую часть населения, или элитная.

В начале делопроизводства можно организовать выставку минимальной наценки для привлечения потенциальных покупателей и создания клиентской базы. Первое время гарантирован только возврат потраченных средств. Но значительной прибыли не будет, установив и большую наценку, из-за нерегулярности продаж.

Предпочтителен выбор промежуточного варианта установки цены. Для установки оптимальной наценки на реализуемую продукцию следует сделать анализ цен наиболее часто устанавливаемых в регионе продаж, необходимо изучение ценовой политики конкурентов и корректировка цен открытой торговой точки с нуля.

Автоматизация розничных продаж

На начальном этапе делопроизводства важно оперативное получение достоверных данных о его активном состоянии. Для этого желательно автоматизировать данный бизнес, подобрав функциональную программу учета.

Приобретение дорогих программных продуктов не оправдано для небольшой компании из-за связанных с ними расходов на покупку и обслуживание.

Онлайн системы учета не требуют установки, так в основном являются интернет-приложениями, не требующими скачивания и обновления. Их возможности:

  • Организация продаж в нескольких точках;
  • Использование интерфейса продавца, чтобы зарегистрировать продажу;
  • Формирование отчетов по сменам и за выбранный период;
  • Создание и печать документов;
  • Автоматическое и ручное назначение скидок;
  • Проведение наличных и безналичных продаж;
  • И другое.

Такие программы предоставляют данные о прибыльности, рентабельности торговой точки, себестоимости и объеме проданных товаров, динамике торговли, остатках и движению реализуемой продукции, о состоянии безналичных и наличных средствах, приходе и расходе по определенным статьям.

Главное преимущество — использование сканера штрих-кодов и принтера для распечатки чеков и этикеток, что упростит регистрацию осуществимых продаж и учет делопроизводства. Новичкам возможно использование системы бесплатно и без временного ограничения.

Оценка ожиданий

До того, как открыть торговую точку с нуля, следует представлять уровень желаемого дохода.

Без определенных затрат не обойтись: арендная плата, стоимость первой партии продаваемой продукции, затраты на обустройство арендуемого помещения и рекламу, заработная плата наемным рабочим, регистрация предприятия.

Подсчитав затраты при открытии и оценив возможный доход, можно рассчитать примерный срок окупаемости данного предпринимательства. Должна быть сформулирована стратегия развития и определена достигаемая цель. Для расчета достижимости цели можно прибегнуть к математической формуле КИПРО.

Юридические аспекты:

  • Выбор организационно-правовой формы;
  • Сбор и подготовка документов для регистрации юридического лица или ИП;
  • Регистрация в налоговом, статистическом органах, Пенсионном фонде и др. ;
  • Получение лицензий на продажу розничных товаров;
  • Оформление арендуемой площади;
  • Получение разрешений от пожарной инспекции, санэпидстанции и т.д.;
  • Приобретение и регистрация кассы;
  • Оформление банковского расчетного счета.

По ходу оформления вышеизложенных документов производится подбор наемных сотрудников.

Правила торговли

При открытии торговой точки бизнесмену следует знать определенные правила торговли.

Приняв решение о начале такого предпринимательства, следует выйти на администрацию торгового сегмента и навести справки относительно аренды площади под торговое помещение. У каждого рынка есть свои варианты.

Зарегистрировав свое предприятие, производится набор наемных продавцов. При не раскрученной торговой точке выплата заработной платы своим сотрудником будет очень затруднена.

Посмотрите этот полезный совет в видео:

Поэтому на начальном этапе будет достаточно одного расторопного помощника, с которым можно будет работать над увеличением товарооборота, расширяя ассортимент реализуемой продукции и выполняя маркетинговые ходы.

Как можно организовать свой бизнес в торговом центре, на так называемых, островках

Открытие торговой точки в большом магазине или торговом зале, это хорошая и мало затратная идея. Благодаря своему месторасположению, такая торговая точка сможет приносить достаточно высокую прибыль.  Находясь, грубо говоря на проходе, торгового центра или магазина у вашего островка торговли будет максимальная проходимость людей. Следовательно, оборот товара будет очень большой.

Что же необходимо знать при выборе места будущего острова

При организации своего дела необходимо учитывать все нюансы, которые помогут в дальнейшей работе.

Что бы правильно выбрать место нужно учесть что в зале с продуктовыми товарами не стоит открывать точку с продажей парфюмерии или ядохимикатов. Все эти факты могут повлиять на ваш доход.

Следует также учитывать требования арендодателя, который может ставить конкретные условия при передаче территории под торговлю. Такими условиями могут быть абсолютно разные. Например: арендодатель может потребовать установить торговые прилавки определенного типа и высоты, или указать в какой расстановке должны быть. Это может полностью противоречить вашему решению по обустройству вашего островка, но условие предоставителя площади, в данном случае важнее. Именно по этой причине стоит выбирать площадки под торговлю в небольших, но посещаемых магазинах. Эти магазины хоть и имеют небольшую площадь, зато условия аренды, будут отличатся от условий всем известного торгового центра. При открытии своей первой токи, такие факты будут достаточно ощутимые.

Чем удобен торговый островок

Торговый островок предлагаемый вот здесь удобен по многим параметрам. Такой вид торговли не требует большого помещения, это значит, что не придется полностью арендовать помещение. Размеры такого островка колеблются от двух до пятнадцати квадратных метров. Продажа любых видов товара, начиная от продуктов и заканчивая парфюмерией. Такой островок также удобен благодаря своей мобильности. Каркасы торговых витрин имеют передвижные колеса, которые помогают при организации торгового острова. Также конструкции легко собираются и демонтируются при необходимости.

Есть в таких островках и свои негативные стороны. Отсутствие складных помещений обязывает своего владельца постоянно присутствовать на месте, чтобы можно было доставить тот или иной товар который заканчивается. Еще одним минусом есть нехватка места в витринах. Из-за своих небольших размеров товар неравномерно распределяется на ней, что не дает возможности для правильной работы.

Чтобы ваш торговый островок работал как можно эффективнее, необходимо создать соответствующий дизайн прилавков и витрин.

Важно! Люди не станут подходить к тусклому и не приметному торговому уголку. Намного эффектней когда яркие цвета и уникальное оформление привлекает взгляд. Желание подойти к такому месту будет огромное, а когда уже подошли, то без покупки просто не смогут уйти. Такие островки применяются для продажи абсолютно любого товара. Можно создать дизайн вашей точки самостоятельно при этом вам понадобится помощь дизайнера. Однако дизайнерский проект должен быть согласован с арендодателями, чтобы все размеры и данные подходили для того или иного места. Чтобы каждый покупатель, придя в торговый зал, смог с первого взгляда определить, что предлагает данный островок. Это очень удобно и соответственно прибыльно.

Не нужно отказываться от идеи с торговым островком, просто нужно правильно и удобно все организовать. Учитывая все нюансы, вы сможете быстро и качественно организовать свой островочный бизнес. Удачных и прибыльных начинаний.

Как открыть торговый островок в Торговом центре

Многие хотят изменить свою жизнь, и не работать по найму, а работать на себя. И так, как мы живем в эпоху «потребления», то популярное и прибыльное дело, это торговля.

И тут надо правильно расставить акценты. Чтобы открыть целый магазин, да еще и в крупном торговом центре, а нам ведь нужны именно такие, где и проходимость большая, и удобство для клиентов в приоритете. Необходимы серьезные финансовые вложения. И это еще не факт, что Вам дадут добро на аренду. Есть куча всяких отговорок, и ограничений от администрации ТЦ. Как минимум они требуют, чтобы магазин был не первый, а уже где-то была работающая точка. При этом получается замкнутый круг, ведь большинство ТЦ так и отвечают. Поэтому либо надо искать центр попроще, либо у вас есть близкие знакомства с администрацией. Но мы в данной статье, рассматриваем альтернативный вариант — торговый островок.


Именно островной павильон, это более бюджетный вариант открытия магазина, и при этом вам необязательно иметь несколько островов, чтобы “зайти” в торговый центр.


Отлично, мы определились, что наш бюджет подходит под открытие островка в торговом центре. Что делать далее?


Желательно сразу понять, какая необходима площадь под продукцию, и отталкиваться от этого. Далее идет прозвон, и отправка писем в различные ТЦ. Подавляющее большинство ответит вам — «присылайте дизайн-проект, будем смотреть». Но вам необходимо уточнить у отдела аренды, какие есть свободные площади, и в каких параметрах должен быть островок. Затем Вы начинаете поиски дизайнеров. И тут есть нюансы. Конечно, большая часть дизайнеров нарисует вам красивый проект. Но нюанс в том, что дизайнеры, это не инженеры, и они не знают — из чего это будет изготавливаться? Как будет крепиться? Как вообще это будет стоять? Где найти, или обработать такие материалы? Ну а главное — в какой это выльется бюджет?

В итоге, после таких дизайн-проектов, приходится порой хвататься за голову. И от элементов конструкции, и от окончательной цены. Поэтому рекомендую Вам обращаться сразу к нам — к производству. У нас есть свой дизайнер, который не только рисует красивые картинки, а который разбирается в производстве мебели для магазина, и знает рабочие чертежи. И проект будет — привлекательным, реальным, и в рамках бюджета.

Итак, мы сделали дизайн проект, теперь отправляем его в администрацию ТЦ. Ожидание… Порой длящееся несколько недель. Будьте к этому готовы. Ответили: просим переделать проект. Не переживайте, это нормально. Порой это зависит от настроения, или Луны) Вносим правки, делаем это бесплатно. Отправляем вновь. Дают добро — аренда торгового острова в ТЦ согласована. Встречаетесь с администрацией, и подписываете договор аренды. Также учтите, что помимо оплаты за месяц аренды, вам придется внести депозит за 1,2 или более месяцев. Это зависит от выбранного вами ТЦ.

Начинается время суеты. Вы начинаете готовить товар, документы, кассу и т.д.
И вам не хочется в этот момент отвлекаться на процесс производства. Вы хотите проект островка под ключ. И это абсолютно правильно! Проект мы согласовали, договор подписали, сроки назначили. Все! Вы готовитесь к открытию, а мы в назначенные сроки ставим торговый павильон.

Установка торговых островков разрешена только ночью. Поэтому монтаж будет ночной. Также ночью необходимо будет расставить товар. Ночной монтаж произведен, продукция расставлена, все готово к открытию.

10:00 — островок открыт, торговля началась, а с ней и ваше собственное дело!

Торговая точка в жилом доме

Зачем открывать торговую точку в жилом доме

Причин для этого может быть несколько:

  • Отсутствуют подходящие коммерческие здания
  • Удачное расположение выбранного дома в зоне высокой проходимости
  • Наличие в собственности предпринимателя подходящей недвижимости
  • Выгоднее переоборудовать жилое помещение под магазин, чем построить коммерческое здание с нуля

Выгодно использовать помещение в жилом доме для открытия магазина в том случае, когда по близости нет других точек продаж и подходящих зданий для аренды торговой площади. Целесообразность такого предприятия зависит, прежде всего, от вида продаваемой продукции. Так, например, в густонаселенном спальном районе выгодно будет открыть продуктовый магазин, если по соседству таковые отсутствуют.

Очень часто можно встретить торговые точки на первых этажах жилых домов в центре крупных городов. В таких районах всегда существовала проблема с недвижимостью, так как пространства для новых построек очень мало. Именно поэтому приходится для открытия магазина использовать переоборудованные жилые помещения. Кроме того, дома, которые расположены вдоль центральных улиц и проспектов, являются очень привлекательными с коммерческой точки зрения. В них выгодно открывать продуктовые магазины, цветочные лавки и другие торговые точки.

Какой магазин открывать в жилом доме

На этот вопрос каждый предприниматель должен ответить для себя сам, причем, до того, как начнет поиск подходящего дома. От вида продаваемой продукции зависит помещение, которое для этого подойдет. Если отталкиваться от прибыли, то торговая точка должна соответствовать целевой аудитории, на которую будет рассчитан товар. Если в спальном районе выгодно открыть продуктовый магазин, то рядом с вузом или другим учебным заведением будет пользоваться повышенной популярностью канцелярская лавка или точка печати документов.

Поскольку магазин находится в жилом доме, очень важно, чтобы его деятельность не мешала всем жильцам. Для этого он должен работать только в определенное время, не нарушая утвержденный законом режим. Соответственно, все разгрузочные работы следует проводить с 7:00 до 23:00. Выходит, в ночное время можно только продавать, но не принимать товар или вывозить мусор. Кроме того, помещение должно быть оборудовано индивидуальным входом или подъездом, чтобы не ограничивать передвижение проживающих в доме людей.

Каждый магазин, который функционирует в помещении жилого дома, должен соответствовать определенным требованиям. Их обязательно нужно придерживаться, чтобы избежать жалоб жильцов, денежных штрафов и затяжных судебных разбирательств.


Общие требования к торговым точкам в жилых домах

Торговая точка может быть оборудована только на первом этаже или на втором, если помещение снизу является нежилым. При этом она должна иметь отдельный вход. Каждый магазин нуждается в регулярной разгрузке товаров. Следует учесть, что такие работы можно производить в дневное время с торца дома, не имеющего окон в той части. В противном случае нужно будет оборудовать специальный подъезд. Для торговой площади менее 150 кв. метров этого делать не нужно.

Если помещение расположено на первом этаже многоквартирного дома, то предпринимателю необходимо предварительно собрать подписи всех жильцов, подтверждающие их согласие на открытие торговой точки. Данный пункт не прописан в жилищном кодексе, но позволит владельцу разрешить многие спорные ситуации в случае последующих жалоб соседей. Рекомендуется заранее заручиться поддержкой проживающих рядом людей.

Если помещение расположено на первом этаже многоквартирного дома, то предпринимателю необходимо предварительно собрать подписи всех жильцов, подтверждающие их согласие на открытие торговой точки

Каждый магазин должен быть оборудован водопроводом, канализацией и приточно-вытяжной вентиляцией. При этом монтаж всех средств коммуникации необходимо производить отдельно от общей системы. Также не следует экономить на внутренней и внешней отделке помещения. Она должна выполняться из влагостойких и пожаробезопасных материалов. Предварительно следует выполнить монтаж электропроводки согласно строительных требований. Это позволит избежать проблем во время получения разрешения от пожарной инспекции.

Не нужно забывать и об обустройстве прилегающей территории. Подъезд и подходы к магазину следует облагородить асфальтным или бетонным покрытием. Рядом с крупной торговой точкой обязательно должны быть установлены мусорные контейнеры. А вот парковку для автотранспорта следует планировать вдали от придомовой территории.


Инструкция по открытию торговой точки в жилом доме

Первое, с чем столкнется предприниматель во время открытия магазина в доме, — необходимость переоформить помещение из жилого в нежилое. Это потребует финансовых затрат на подготовку соответствующих документов и перепланировку внутренней площади. Нужно быть готовым к тому, что данная процедура может занять несколько месяцев.

Чтобы получить разрешение на открытие магазина, помещение внутри и снаружи должно соответствовать признакам коммерческого согласно законодательства Российской Федерации. Для этого, как уже упоминалось выше, необходимо оборудовать его отдельным входом, коммуникациями и прочим. Также важно позаботиться о наличии проезда ко входу, ведь регулярно будут приезжать поставщики и мусоровозы.

Если помещение соответствует строительным нормам и требованиям пожарной безопасности, то можно приступать к его официальному оформлению. Для этого торговую точку следует зарегистрировать в налоговой службе, выбрав для себя наиболее выгодную систему налогообложения. Сделать это можно самостоятельно, однако, рекомендуется предварительно проконсультироваться со специалистом.


Основные трудности при открытии магазина в жилом доме

Открывая магазин в жилом многоквартирном доме, нужно быть готовым к серьезным финансовым вложениям. Они связаны не только с оформлением разрешительных документов. Много средств потребуется на перевод помещения из жилого в нежилое с последующей перепланировкой и переоборудованием площади под коммерческую.

Также возрастут расходы на содержание такой недвижимости. Это касается, в первую очередь, коммунальных платежей. За коммерческую площадь платить придется больше, увеличится расход электроэнергии и воды, да еще и тарифы возрастают.

Помимо денежных затрат, побеспокоить владельца магазина на первом этаже дома могут его жильцы, недовольные уровнем шума, неприятными запахами или другими, не всегда объективными факторами.

Таким образом, открытие торговой точки в жилом доме является довольно сложной, но если все получится, то весьма прибыльной затеей. Чтобы воплотить ее в жизнь, необходимо изучить правовую базу и получить соответствующие финансовые возможности. Но главное: торговые точки в жилых домах открываются ежегодно — значит, это вполне реально!

Практические руководства: 5 шагов для открытия всплывающего магазина в торговом центре

Основным преимуществом демонстрации бренда в торговом центре является способность последнего привлекать и удерживать большое количество людей.

Эти пространства представляют собой очень привлекательную экосистему для потребителей, поскольку они ищут дополнительное предложение, чтобы у публики были разные области для удовлетворения своих потребностей. Вот почему эта тенденция распространяется в торговых центрах, специализирующихся в областях (досуг, гастрономия, розничная торговля …), которые проводят потребителя через цепь впечатлений, которые побуждают покупателя не только проводить больше времени в центре, но и периодически.Количество торговых центров измеряется по годам посещений, по сезону и по точкам доступа (очень важно для формата стенда или киоска). Чем больше трафика на участке и чем больше м2 арендуется на участке, тем выше будет стоимость.

Если вы рассматриваете возможность представить свой бренд в торговом центре, вот пять шагов, которые следует учитывать при принятии этого решения:

  1. Определите свой бюджет

Для контроля доходов и расходов необходимо разработать план затрат. При аренде коммерческого помещения необходимо принимать во внимание другие факторы, помимо аренды, такие как доступность технологий в точке продажи или стоимость наличия квалифицированного персонала.

Если вы будете вести учет всех расходов, все будет гладко. Вы должны иметь в виду, что, в конце концов, всплывающий магазин — это очень небольшая цена по сравнению с постоянным магазином и всем этим, если хотите, находясь в основной зоне!

  1. Объектив

Если вы вкладываете свое время и ресурсы в создание всплывающего магазина, вы должны четко понимать свои цели: хотите ли вы привлечь новых клиентов? Испытайте свою продукцию? Увеличить объем продаж? Повышайте осведомленность общественности с помощью всплывающего магазина? Это часть маркетинговой кампании? У вас есть интернет-магазин, но вы хотите попытать счастья в офлайновом мире, чтобы лучше узнать своего покупателя?

Сложно захотеть охватить все эти цели одновременно. Расставьте приоритеты в соответствии с потребностями вашего бренда и добивайтесь их!

Цель этого формата — ослепить повседневное пространство изобретением и творчеством в течение определенного времени конкретным продуктом. Постановка четких целей априори может помочь вам измерить ее влияние и оценить преимущества всплывающей революции. Мы далеко впереди вас, их немало!

  1. Выберите формат

Есть несколько способов представить свой бренд в торговом центре:

Помещение: помещения в торговом центре, доступные для краткосрочной аренды.

Контейнер: индивидуальное пространство из одного или нескольких модульных контейнеров (морских). С помощью модулей вы можете организовать всплывающее окно так, как вы его себе представляете

Стенд / киоск: В местах общего пользования торгового центра с большим потоком людей, что позволяет продавать свой продукт в подходящее время года.

Каждый формат имеет свои преимущества, но следует учитывать, что он также предполагает разную стоимость. В Go-PopUp мы советуем вам выбрать формат, который лучше всего соответствует вашим потребностям и доступности вашего проекта.

  1. Как правильно выбрать торговый центр для моего бренда?

Как только вы определитесь с типом формата и доступным бюджетом, вы должны выбрать торговый центр, в котором находится ваша целевая аудитория.

При принятии этого решения необходимо учитывать три переменные: бюджет, общественность и продукт.

Бюджет: В ранее определенной смете аренда торгового центра должна нам подходить. Арендная плата обычно тем выше, чем ближе торговый центр к центру города.

Аудитория: очень важно провести предварительный анализ, чтобы проверить, куда движутся клиенты вашего бренда, чтобы повлиять на него с помощью правильного формата в нужном месте. Например, если наша цель — недорогая, бесполезно размещаться в торговом центре премиум-класса.

Продукт: В зависимости от постоянных магазинов в рассматриваемом торговом центре необходимо будет оценить, может ли он дополнить ваш бренд. Например, если в торговом центре уже есть несколько магазинов мороженого и ваш бренд посвящен одному и тому же продукту, интересно оценить вариант, в котором ваш бренд и продукт отличаются и выделяются среди конкурентов.

Правила торгового центра

: одним из наиболее важных факторов при выборе места для всплывающего окна является философия и правила торгового центра. Этот фактор означает, что торговые центры ценят хороший имидж формата и позиционирования бренда, взаимодополняемость продуктов, представленных в торговом центре, а также соблюдение нормативных требований и стандартов качества. Предложение по проекту обычно подается в торговый центр для предварительного утверждения.

В Go-PopUp у нас есть группа экспертов, которые всегда проконсультируют вас, чтобы вы получали удовольствие от всего процесса и добивались полного успеха.

  1. Наслаждайтесь

После организации, создания, управления… и, наконец, после открытия всплывающего магазина единственное, что будет отсутствовать, — это получить удовольствие от этого опыта. Формат станет новым опытом как для публики, так и для самой команды.

Наконец, вы увидите, что всплывающее окно было таким, как вы хотели, что публика приходит, интересуется, задает вопросы, продукт тестируется … И не только это, но и продажи увеличатся в раз: «Сегодня я утра, завтра уже не будет ».

Ярким примером воздействия открытия всплывающего магазина в торговом центре является Visionario.

Бренд очков премиум-класса по революционным ценам, которому Go-PopUp доверили зарекомендовать себя в торговом центре Maremagnum в течение шести месяцев. Это был первый опыт бренда в торговом центре, и результат был настолько положительным, что весьма вероятно, что они будут повторять его в будущем. Мы не можем быть счастливее!

Кроме того, стенд посетили такие влиятельные лица, как модель Алехандро Лилло или фотограф Хосеп Альберт.

Один из многих способов создания всплывающего магазина — использовать эти мобильные установки в качестве модулей для создания желаемой структуры. Все конструкции являются plug & play, то есть не требуют каких-либо строительных работ и могут располагаться как снаружи, так и внутри.

100% транспортабельность дает уникальные характеристики:

  • Разработка полностью настраиваемого проекта
  • Мобильный канал продаж с высоким визуальным эффектом
  • Динамика торговых площадей
  • Абсолютно экологичное
  • Лучшая инвестиция при дешевой аренде

Nocilla, Diesel, H&M и Decathlon — это бренды, которые доверили нам создание всплывающих мобильных магазинов.

Вот несколько примеров применения этой модели в торговых центрах нашим партнером Container Custom:

Где бы вы ни находились

Мы помогаем брендам делать сайты доступными для новой аудитории в основных городах Испании и Германии.

В Испании у нас есть соглашения с несколькими группами торговых центров

, такие как Gentalia, Carmilla, Klepierre, CBRE, Unibail-Rodamco и JLL. Внутри каждой группы много торговых центров, с которыми мы работаем.

В Берлине у нас есть эксклюзивное соглашение с Bikini Berlin, первым в мире концептуальным торговым центром с модульными всплывающими окнами. Их можно временно арендовать, чтобы запускать новые продукты в коробках.

Если после ознакомления с этим руководством у вас возникнут сомнения или вы заинтересованы в создании инновационного и экспериментального проекта в торговом центре, мы рекомендуем вам связаться с нашим экспертом [email protected]

Получите уникальный и незабываемый опыт!

8 советов по открытию розничного магазина

В 2019 году многие потребители думают об онлайн-покупках, когда слышат термин «розничная торговля».«В то время как более мелкие розничные торговцы добиваются успеха в Интернете, все еще существует рынок обычных розничных магазинов. Большинство этих предприятий также поддерживают присутствие в Интернете, но в личном покупательском опыте есть что-то, что нельзя воспроизвести в Интернете.

Несколько исследований показывают, что покупки в магазине не остались в прошлом, а розничная торговля через Интернет и в магазине могут сосуществовать. Если вы заинтересованы в открытии розничного бизнеса, важно спланировать это мероприятие. Мы говорили с экспертами в отрасли, чтобы узнать больше о том, как открыть розничный магазин.

Создание идеи и бизнес-плана

Первый шаг к открытию розничного магазина — это придумать идею и разработать бизнес-план. Вы захотите начать с выяснения, какой тип магазина вы хотите открыть. Вам нужно будет ответить на каждый из следующих вопросов:

  • Что будет продавать ваш бизнес?
  • Кто ваш целевой клиент?
  • Какие цены установит ваша компания?
  • Кто ваши конкуренты в вашей отрасли и в вашем регионе?
  • Кто будет в вашей команде?

Есть множество других вопросов, на которые нужно ответить, но открытие розничного магазина похоже на открытие любого другого бизнеса.Очень важно определить, что вы хотите продавать и кто составляет вашу целевую аудиторию. Важно создать розничный магазин, удовлетворяющий потребности ваших покупателей.

«Знайте своих конкурентов», — сказала Джули Лассов, основатель и руководитель JHL Solutions, консалтинговой фирмы по управлению розничным бизнесом. «Сегодня ни одна идея не является полностью оригинальной. Поймите, какие варианты есть у ваших клиентов в отношении вас и вашего предложения. Вариант может вообще ничего не делать.

Как только вы поймете своих конкурентов, разработайте свою стратегию конкуренции.Будет ли это по цене? По качеству? На службе? О разнообразии? Конкретизируйте свое конкурентное преимущество. Знайте, как вы сообщите об этом своим клиентам с помощью маркетинга и презентаций ».

Как отмечает Лассов, важно понимать свое конкурентное преимущество и то, что делает ваш бизнес уникальным. Розничная торговля конкурентоспособна, и вам необходимо четко сформулировать свой план, чтобы найти Успех.Определение того, как ваш бизнес помогает вашему целевому рынку, возможно, является наиболее важным аспектом открытия любого бизнеса.

Лассов сказал, что потеряться в толпе — распространенный риск, связанный с открытием магазина.

«Вы рискуете не выделиться на многолюдном рынке», — сказала она. «У потребителей сегодня так много возможностей узнать о продуктах. У них есть выбор, где делать покупки. У них есть варианты, как покупать. Ваша розничная стратегия продукта и маркетинга должна доходить до вашего потребителя. Она должна находить отклик у них».

Другие основные факторы, которые следует учитывать, включают финансирование бизнеса и маркетинговые идеи.Вам нужно будет использовать бизнес-кредиты? Вы возьмете инвесторов? Какие типы маркетинговых каналов вы будете использовать? Вашей команде нужны люди специально для маркетинга в социальных сетях? Какие онлайн-каналы используют ваши клиенты?

Маркетинг и финансирование бизнеса — важные факторы, которые следует учесть в вашем бизнес-плане. Что касается финансирования, рекомендуется изучить бизнес-кредиты и способы привлечения инвесторов. Что касается маркетинга, вы должны быть знакомы с каналами онлайн-маркетинга.

Учитывайте также все свои расходы. Составьте список постоянных и переменных затрат, которые могут повлиять на ваш бизнес. Легко придумать потенциально успешную идею и забыть о сотнях тысяч долларов затрат. В своем исследовании вы можете обнаружить, что затраты на открытие обычного магазина слишком велики для вас, и вместо этого вам следует начать онлайн-бизнес, прежде чем в конечном итоге накопить и открыть небольшое физическое место.

Вы также можете генерировать новые идеи, узнав о стоимости инвентаря и других бизнес-статей.Детальное обдумывание того, как создать свой розничный бизнес, поможет вам добиться успеха, когда придет время открывать свой магазин. Например, вам понадобится система точек продаж и способ обработки транзакций по кредитным картам. И вы захотите инвестировать в подходящее бухгалтерское программное обеспечение для своего бизнеса.

Выберите название для своего розничного магазина

В дополнение к другим основам, связанным с созданием бизнес-плана, найдите время, чтобы найти хорошее название компании. Размышляя о том, как создать хорошее название компании, вы должны учитывать несколько факторов.

  • Значение — Имя должно иметь какое-то значение с точки зрения покупателя. Это значение может развиваться со временем, но вам нужно, чтобы торговая марка была узнаваемой для клиентов.
  • Simplicity — Ищите относительно короткие имена, которые легко произносить. Apple, Google, Facebook и Nike — это крупные бренды, о которых легко сказать. Если ваш бренд навязчив, вероятно, это не лучшее имя для целей брендинга.
  • Уникальность — Не выбирайте имя, близкое к имени ваших конкурентов.Ищите что-то оригинальное и аутентичное, что олицетворяет ваш бизнес. Попробуйте создать собственные идеи для названий, не глядя на другие бренды.

Также важно убедиться, что это имя еще не зарегистрировано или не занято товарным знаком. Вы можете начать с быстрого поиска имени в Google, прежде чем глубже изучить государственные базы данных недоступных названий компаний. Имя не определяет успех вашего бизнеса, поэтому при открытии розничного магазина оно не должно быть в центре внимания, но вы действительно хотите хотя бы подумать о названии своего предприятия.

Основы законодательства

Основы законодательства включают в себя выбор бизнес-структуры, соблюдение всех правил и получение необходимых лицензий и разрешений.

«Если вы открываете розничный магазин для своего бизнеса, вам понадобится несколько общих бизнес-лицензий и разрешений, чтобы продолжать работу и соблюдать требования», — сказала Дебора Суини, генеральный директор MyCorporation. «Некоторые из основ включают:

  • Базовая лицензия на ведение бизнеса, которая позволяет вам вести свой бизнес в городе, округе или штате, в котором вы ведете бизнес.
  • Идентификационный номер работодателя (EIN), который представляет собой идентификационный номер федерального налогоплательщика, который позволяет вам нанимать сотрудников для работы в вашем магазине и гарантирует, что ваш бизнес собирает налог на заработную плату.
  • Лицензия продавца. Это зависит от того, какие товары продаются в вашем розничном магазине. Рекомендуется связаться с правительственным учреждением вашего штата, чтобы определить, нужно ли вам это ».

Когда дело доходит до выбора юридической структуры, вы следуете тому же процессу, что и большинство предприятий.Однако для розничных торговцев стать индивидуальным предпринимателем может быть рискованно. Взятие бизнес-структуры, которая не возлагает ответственность исключительно на отдельного владельца, — хороший способ снизить ваш риск в случае банкротства бизнеса.

Розничные торговцы часто становятся корпорациями с ограниченной ответственностью (LLC) или корпорациями. Оба эти варианта помогают ограничить личную ответственность.

Найдите подходящее место

Если вы открываете обычный розничный бизнес, вам нужно сосредоточиться на поиске лучших торговых площадей для вашего бизнеса.

«Начинающим ритейлерам следует опасаться экономии денег на аренде, если они не являются настоящим« розничным продавцом », — сказала Бетани Бэбкок, основательница Foresite Commercial Real Estate. «Плохой доступ или неудобное расположение в центре могут отпугнуть клиентов. Торговля недвижимостью очень психологическая, и цена [недвижимости] обычно является одним из последних соображений для большинства розничных торговцев».

Выбор лучшего торгового помещения для вашего бизнеса должен быть в центре внимания.Хотя может быть заманчиво попытаться выбрать дешевое место и надеяться, что ваш бизнес будет генерировать постоянный поток клиентов благодаря своим маркетинговым усилиям, иногда ничто не может заменить пребывание в оживленной части города. Выбор места в центре города может быть дороже, чем вариант в нескольких милях от города, но более дорогой вариант может привлечь на тысячи больше клиентов в год.

При определении местоположения выясните, где ваши клиенты проводят время. Если ваши клиенты живут в основном за пределами города, открытие офиса в центре может обойтись дороже и привлечь меньше клиентов.Постарайтесь разместить свою торговую точку в районе, где целевая аудитория проводит свое время. Хотя этот совет может показаться простым, предприятия часто сосредотачиваются на поиске места, которое они считают фантастическим, вместо того, чтобы пытаться сузить круг своих целевых рынков.

У вас также может быть место с дополнительным пространством для хранения инвентаря. Если вы ожидаете, что у вас будет много инвентаря, потому что вы продаете много предметов по доступным ценам, вам может потребоваться дополнительное пространство. Другие магазины могут продавать несколько предметов высокого класса, и им не нужно много места для хранения инвентаря.При выборе места помните об инвентаризации.

Создайте индивидуальный подход

Успех в розничной торговле часто достигается за счет добавления ценности, которой не обладают конкуренты. Часто это происходит в форме персонализации. Многие розничные магазины добиваются успеха, позволяя покупателям опробовать товары. Будь то бесплатные образцы в продуктовом магазине или гардеробные в магазине одежды, обычные розничные торговцы могут предложить такие персонализированные услуги, в то время как интернет-магазины изо всех сил пытаются найти такой же уровень персонализации. [Вы заинтересованы в улучшении своей системы управления взаимоотношениями с клиентами? Ознакомьтесь с нашими лучшими подборками и обзорами программного обеспечения, которое может помочь.]

Для удобства совершения покупок в Интернете обычные магазины должны предлагать покупателям причину посещения. Персонализация и качественное обслуживание в магазине — важные способы постоянного привлечения клиентов.

Марко Кастелан, соучредитель The Navio Group, консалтинговой фирмы по розничному бизнесу, сказал: «Я думаю, что самый большой вопрос, который должен задать себе предприниматель, прост: могу ли я предоставить покупателю новый опыт? Это не так». Неважно, что вы продаете товары, которые можно купить где-то еще — самый лучший способ выделиться — создать уникальный опыт для клиента, потому что таким образом вы создаете ценность, которую невозможно воспроизвести.»

При выборе местоположения и размера вашего магазина вы всегда должны сосредоточиться на своем покупателе. Найдите место, где вы сможете создать уникальный опыт, соответствующий модели вашего бизнеса и ваших клиентов. упор на создание опыта для ваших клиентов.

Построение отношений с поставщиками

Развитие отношений с поставщиками становится критически важным при открытии розничной точки. Владельцы малого бизнеса сталкиваются с проблемами, и важно постоянно радовать клиентов, несмотря на эти проблемы.Налаживание прочных отношений с поставщиками — хороший способ для владельцев бизнеса, особенно владельцев розничных магазинов, предотвратить возможные проблемы.

Если вы сможете быстро наладить отношения с поставщиками, это поможет вашему бизнесу добиться успеха. Это может оказаться трудным, если вы пользуетесь услугами зарубежных поставщиков.

«Глобальная цепочка поставок быстро меняется, — сказал Лассов. «Текущая торговая неопределенность затрудняет построение глобальных отношений, которые позволят вам предоставлять товары и услуги, в которых вы нуждаетесь.Если вы планируете полностью или частично поставлять свою продукцию из-за пределов США, обратитесь за поддержкой. Убедитесь, что часть вашего производственного планирования включает партнерство с экспертами в области снабжения, логистики, таможни и налогообложения ».

Изучите возможности маркетинга

Маркетинг — важная часть построения успешного розничного магазина. Если у вас уже есть собственный магазин. Интернет-магазин розничной торговли, и вы хотите расширить его до физического магазина, вы можете сначала поэкспериментировать со всплывающими магазинами.Эти магазины открываются во временных местах на короткое время. Например, ваш магазин одежды может открывать всплывающий магазин на мероприятии в центре города только на время однодневного мероприятия.

Всплывающие магазины дают вашему бизнесу возможность перемещаться или предлагают физическое местоположение для привлечения новых клиентов. Открытие всплывающих магазинов может быть хорошим способом проверить, будет ли ваш розничный интернет-магазин переведен на обычный рынок.

Даже если у вас еще нет интернет-магазина, всплывающие магазины могут быть хорошей идеей. Если вы откроете свое обычное заведение, вы можете открывать всплывающий магазин раз в несколько месяцев, чтобы расширить свою клиентскую базу до новых мест.

Открытие магазина каждые несколько месяцев в городе в 20–30 минутах от вашего может вызвать интерес покупателей в этом новом городе. Если им нравятся ваши товары, они могут начать ездить к вам за 20–30 минут или могут решить купить у вас в Интернете. Создание всплывающего магазина — хороший способ поднять шум вокруг вашего бизнеса на несколько дней или недель.

Другие маркетинговые возможности могут быть получены через социальные сети или скидки в магазинах. Продажи могут быть хорошим способом привлечь покупателей в ваш магазин. Например, предложение 30% скидки на некоторые товары во время праздничных выходных может увеличить посещаемость вашего магазина. Вы также можете проявить творческий подход, используя различные маркетинговые возможности. Вы можете решить продавать свои товары со скидкой 10% с 20 по 24 декабря в надежде привлечь больше https://www. businessnewsdaily.com.

С другой стороны, с декабря вы можете продавать праздничные товары со скидкой.С 26 по начало января, чтобы заработать на покупателях, желающих приобрести товары задолго до следующего курортного сезона.

Независимо от того, какую тактику маркетинга и продаж вы используете, важно проявлять творческий подход. Найдите способы привлечь своих клиентов с помощью творческих маркетинговых идей. Для ведения розничного бизнеса требуется год, и для достижения успеха требуются качественные маркетинговые кампании. [Вы заинтересованы в использовании прямой почтовой рассылки для продвижения своего магазина? Ознакомьтесь с нашим руководством для малого бизнеса по прямой почтовой рассылке.]

План торжественного открытия

Если вы открываете розничный магазин, сделайте все возможное для торжественного открытия. Это не обязательно означает, что вам нужно слишком много тратить на свое торжественное открытие, но вы действительно хотите сделать это событием. Свяжитесь с местными СМИ и поделитесь информацией о том, когда ваш магазин открывается, поскольку освещение в СМИ — это хороший способ бесплатно рассказать о своем бизнесе. Расскажите журналистам о том, почему ваш магазин важен и как он вписывается в местное сообщество. Обязательно соблюдайте этикет при подаче предложений на журналистов.

Помимо освещения в средствах массовой информации, за несколько недель до открытия своего предприятия расскажите о торжественном открытии в социальных сетях и других маркетинговых каналах. Не ждите нескольких дней, прежде чем ваш бизнес откроется, чтобы заинтересовать людей. Вы хотите начать хорошо и хорошо провести первые несколько дней, чтобы привлечь внимание людей к своему бизнесу. Для этого требуется успешное торжественное открытие.

Это не должно быть чрезмерным, но ваше торжественное открытие должно быть событием, к которому вы относитесь серьезно, пытаясь привлечь внимание местного сообщества.Также подумайте о сроках. Открытие магазина во вторник в 14:00. Возможно, это не имеет особого смысла, но открытие в субботу утром в загруженный торговый день может быть идеальным планом.

Торжественное открытие не делает и не разрушает ваш бизнес, но вы хотите, чтобы открытие вашего бизнеса привлекало клиентов.

Итог

Чтобы открыть розничный магазин, сначала нужно сузить целевую аудиторию. Как только вы решите, кому вы продаете и что вы им продаете, начните искать место и проверять юридические требования.Найдя место и выполнив юридические и финансовые обязательства, обратите внимание на различные маркетинговые каналы, которые могут лучше всего подойти для вашего бизнеса. Запланируйте торжественное открытие, и ваша розничная торговля будет открыта для бизнеса.

Проектирование, парковка и зонирование торговых центров

Исторический отчет PAS, серия

PAS опубликовала свой первый информационный отчет в 1949 году. Чтобы отметить эту историю, каждый месяц мы представляем новый отчет из архивов.

Надеемся, вам понравится этот увлекательный снимок прошлогоднего выпуска о планировании.

АМЕРИКАНСКОЕ ОБЩЕСТВО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

1313 ВОСТОЧНАЯ УЛИЦА 60 — ЧИКАГО ИЛЛИНОИС 37

Информационный отчет № 59 Январь 1954 г.

Дизайн площадки, парковка и зонирование торговых центров

Скачать исходный отчет (pdf)

Пригородные торговые центры возникли, выросли в размерах и увеличились в количестве не потому, что они предлагают новые продукты или лучшие магазины, чем в центральных деловых районах, а потому, что они удобны.В последние годы столичные районы быстро росли, но рост происходил по большей части за пределами центрального города. Центральные деловые районы, которые были относительно адекватны для обработки количества (с учетом их доходов) людей в мегаполисах полтора десятилетия назад, теперь переполнены, переполнены и забиты уличным движением.

Торговые центры в пригородных районах ближе к населению, которое они обслуживают (во время вождения), предлагают относительно большое (если иногда неадекватное) количество удобно расположенных внеуличных парковок и соответствуют образцам загородной жизни, описанным Берджессом и другими. городские социологи еще двадцать пять лет назад.Чем дальше от центра города проживает семья, тем меньше времени мужчина в семье проводит дома. Какими бы ни были социальные последствия этой ситуации, она также приводит к большей зависимости от женщины в поддержании повседневной жизни семьи. Ей приходится вести хозяйство и делать покупки, и она не может позволить себе более длительную поездку в центр города — поездку, которую, возможно, придется совершать на медленном и переполненном общественном транспорте или на машине по перегруженным и опасным дорогам без каких-либо гарантий, что Когда вы доберетесь до центрального делового района, появится место для парковки.Бизнес торговых центров почти полностью зависит от людей, которые живут в пределах 30 минут езды по местным дорогам, а большинство клиентов живут ближе.

Общее определение торгового центра

Торговый центр — это группа розничных магазинов, спроектированных и спроектированных для участка, на котором они построены, расположенного вдали от центрального делового района, для удовлетворения потребностей в покупках в новых пригородных и периферийных районах. В каждом известном нам торговом центре есть супермаркет (крупный продуктовый магазин), и супермаркет является либо крупнейшим генератором трафика торгового центра, либо второстепенным по сравнению с универмагом в центре.Торговые центры можно разделить на те, в которых преобладает супермаркет или розничный продуктовый магазин, и вторичный магазин которых — аптека или разнообразный магазин; и те, в которых преобладает универмаг, а второстепенным магазином является супермаркет или другой универмаг.

Торговые центры двух типов будут значительно отличаться по площади, количеству и типам магазинов, а также по годовому валовому обороту. Они различаются также обслуживаемой торговой площадью и типом покупок. КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ПО ПЛАНИРОВАНИЮ Информационные отчеты № 44 и 47 охватывают анализ рынка торговых центров, а также критерии и стандарты для магазинов торговых центров. В настоящем отчете показано, как описанный выше анализ соотносится с требованиями к общей площади, парковке и дизайну территории торгового центра.

Наконец, в отчете описываются некоторые положения о зонировании, уже принятые для торговых центров, и комментируются некоторые проблемы, с которыми градостроители сталкиваются с торговыми центрами.

Торговый центр, вид покупателя

Планировщик в первую очередь занимается покупателем и его (ее) поездкой в ​​торговый центр только после того, как покупатель едет по дороге и до того момента, когда он войдет в один из магазинов в центре. После этого мы оставляем его в мире эластичных шлангов и нерастяжимых бюджетов. Планировщика больше всего интересуют четыре этапа поездки покупателя: дорога, по которой он идет, чтобы добраться до центра, точка, в которой он покидает эту дорогу и входит в центр, поиск незанятого места для парковки и прогулка до магазинов. .

Девелоперы торговых центров, как было показано в предыдущих отчетах, должны учитывать многие факты, которые не строго относятся к юрисдикции городского планирования, такие как торговый потенциал района, прилегающего к торговому центру, и типы магазинов, которые должны быть расположены в конкретном районе. торговый центр. Когда начинают появляться окончательные планы торгового центра, показывающие размер и расположение магазинов, парковок и зон обслуживания, планировщик становится жизненно заинтересованным. Фактически, мы полагаем, что имеется достаточно информации о принципах и методах развития торговых центров, чтобы проектировщик был обеспокоен возможными зонами размещения торговых центров еще до того, как торговый центр будет предложен для его района.

Таким образом, этот отчет пытается охватить этапы продвижения покупателя, которые волнуют планировщика, и указать на трудности, с которыми он сталкивается на этом пути.

Этап первый: Поездка в торговый центр

Тридцать минут езды на автомобиле в настоящее время является допустимым пределом рыночной площади крупного регионального торгового центра, который может обслуживать до 500 000 человек. Площадь, ограниченная тридцатиминутным временем вождения, должна быть рассчитана в соответствии с состоянием и загруженностью улиц и не всегда прямо пропорциональна линейному расстоянию.Пять миль скоростной дороги можно преодолеть быстрее, чем пять кварталов оживленного делового района.

Разработчики торгового центра рекомендуют подсчет трафика на основных улицах, обслуживающих центр, не столько как показатель бизнес-потенциала, сколько как проверку уже существующей загруженности и помощь в прогнозировании дорожной ситуации после открытия центра. В целях самосохранения девелоперы и архитекторы рекомендуют дальнейшие исследования, в том числе будущие программы строительства дорог в этом районе, а также будущую жилищную застройку и перемещение населения в этом районе, чтобы можно было определить другие последствия для бизнеса и дорожного движения.

После оценки валового годового объема бизнеса центра можно оценить среднее количество автомобилей, ежедневно использующих центр. Также можно оценить пиковое движение, входящее и выходящее, и время суток, в которое будут возникать пиковые нагрузки (см. Ниже: Этап 2). К нормальным текущим и будущим нагрузкам на дороги, обслуживающие центр, необходимо добавить трафик, создаваемый центром, а итоговые значения необходимо сравнить с пропускной способностью дорог. Если дороги не обладают дополнительной пропускной способностью для обработки будущих транспортных нагрузок, строительство новой дороги должно быть в ближайшем будущем, или центр должен быть расположен в другом месте.По возможности, место, выбранное для нового торгового центра, должно быть обеспечено соответствующими дорогами общего пользования.

Этап второй: вне дороги и в центр

Многолюдные перекрестки автомагистралей долгое время считались хорошими коммерческими объектами, но проблема доступа к торговым центрам получает все большее внимание при планировании современных торговых центров. Ключом к проблеме доступа является не объем трафика, проходящего через центр, а его плотность. Как часто показывают исследования дорожного движения, общее количество автомобилей, проезжающих через заданную точку дороги (объем), в конечном итоге снижается по мере приближения плотности к точке насыщения. Причина этих отношений проста. Чем ближе машины расположены друг к другу, тем медленнее они должны ехать. При таком плотном движении, что, как можно сказать, характеризует движение в час пик на некоторых автострадах Лос-Анджелеса или Чикаго Аутер Драйв, стыковки и задержки также происходят чаще и дороже с точки зрения эффективности шоссе.Дороги с наибольшей интенсивностью движения — это дороги, на которых автомобили разнесены дальше друг от друга и движутся с большей скоростью с относительной безопасностью.

Дороги с высокой плотностью и интенсивностью движения создают проблемы с доступом к торговому центру. На дороге с высокой плотностью движения и довольно медленным движением водителям будет сложно маневрировать, чтобы свернуть с места. На высокоскоростных дорогах водитель должен предупреждать о приближении к съезду, а съезды в центр должны быть спроектированы с учетом функций безопасности, учитывающих более высокие скорости.

Некоторые торговые центры будут обслуживаться высокоскоростными дорогами с ограниченным доступом. Торговые центры, строящиеся в развивающихся районах, будут обслуживаться существующей дорожной сетью, которая может оказаться неадекватной для обработки трафика, который возникнет, когда торговый центр будет завершен, а территория застроена.

Точки доступа с дорог к торговому центру должны быть достаточными для обеспечения движения транспорта в самые загруженные часы центра. Виктор Грюн, архитектор и дизайнер торговых центров (в статье «Влияние движения регионального торгового центра» см. Библио), считает, что выход или въезд с непрерывным потоком могут обрабатывать до 750 автомобилей в час.Пиковую загрузку торгового центра можно оценить, исходя из годового валового дохода центра. Проблема состоит из трех частей: во-первых, определить самый крупный однодневный валовой бизнес; во-вторых, (на основе средней покупки на одну машину), чтобы определить, сколько автомобилей будет в центре и выезжено из него в этот день; и в-третьих, оценить количество автомобилей, которые будут въезжать и выезжать из центра в наиболее загруженные часы этого дня.

По оценке

Gruen, в крупном региональном торговом центре может ожидаться пиковый объем продаж со скоростью 3 000 автомобилей в час.В таком случае может показаться, что для разгрузки 3000 автомобилей требуется четыре выхода.

Этап третий: парковка автомобиля

Парковка — главное удобство торгового центра перед центральным деловым районом. Несмотря на повторяющиеся утверждения об этом факте, покупатель не всегда может найти желаемое парковочное место. Покупателю нужно место, которое он может легко найти, с минимальными трудностями при перемещении по стоянке, и такое место, которое находится рядом с магазином или группой магазинов, в которых он собирается делать покупки.Иногда вина застройщиков недооценивают потребность в парковочных местах или считают землю слишком ценной, чтобы ее можно было использовать для парковки. Иногда парковочных мест слишком мало просто потому, что слишком много людей ищут их на машинах.

Парковка в торговом центре воспринимается покупателем как последовательность ступенек:

  1. маневрирует на машине вокруг стоянки, пока не находит место;
  2. посадка автомобиля в космос;
  3. пешком от помещения к магазинам.

Выйдя из центра, он должен сделать примерно те же шаги в обратном порядке, в том числе найти свою машину, что иногда кажется более трудным, чем это было изначально.

1. Нахождение места. Найдет ли покупатель место вообще, зависит от количества первоначально предоставленного парковочного места. Количество места обсуждается ниже. В противном случае ключевыми факторами при перемещении автомобилей по стоянке являются планировка и ширина проходов между рядами припаркованных автомобилей, особенно возле наиболее привлекательных магазинов, универмагов, супермаркетов и магазинов. аптека (-ы).Насколько широки должны быть проходы, в основном зависит от того, будут они односторонними или двусторонними. Исследование, проведенное Фондом Ино (Работа на парковках), показало, что ширина прохода на восьми автостоянках с проходами с односторонним движением в среднем составляла 14 футов и варьировалась от 7,5 до 21 футов. Низкое значение 7,5 удивительно, если учесть, что самый большой автомобиль 1947 года имел ширину более 6 футов 10 дюймов. Для проходов с двусторонним движением ширина примерно на двадцати стоянках составляла в среднем 23,7 фута и варьировалась от 16 до 37 футов. Если клиенты припарковывают свои автомобили, как это происходит почти во всех торговых центрах, проходы не должны быть настолько узкими, чтобы затруднять задачу, или настолько узкими, чтобы одна припаркованная машина временно ограничивала движение в проходе.Для проходов с односторонним движением ширина должна быть не менее 10 футов; для проходов с двусторонним движением около 20 футов.

2. Размещение машины в пространстве: В принципе, мы предполагаем, что большинство парковок расположены примерно одинаково. Например, пространства и проходы можно расположить так:

Рисунок 1

Более узкие проходы (a) — это иногда предусмотренные пешеходные переходы, а более широкий проход (b) между рядами пространств — это проход для маневрирования автомобилей.Планировка может быть разной для нескольких типов угловой парковки, например:

Рисунок 2

Рисунок 3

Рисунок 4

Общая площадь парковки на одно место (включая проходы) влияет на клиента с точки зрения сложности или отсутствия трудностей при въезде на парковочное место. Исследование Eno показало, что при парковке под углом 90 градусов исследуемые участки составляли в среднем 246 квадратных футов на машину, минимум 192 квадратных футов и максимум 307 квадратных футов.Сейчас 250 квадратных футов на машину считаются слишком маленькой площадью для торговых центров, а 300 — более общепринятая цифра. Бейкер и Фунаро в Торговых центрах : конструкция и работа заявляют, что 350 футов — это минимум, который можно считать удовлетворительным. Какую бы цифру ни взяли, не более 200 квадратных футов нужно отвести под само пространство. Бейкер и Фунаро рекомендуют пространство 9 на 18 футов, и одно 10 на 20 футов должно быть достаточно. Остальная часть территории (150 квадратных футов на машину по их стандартам) будет использована под проходы, выходы и входы, а также на благоустройство территории.Никакая земля не будет спасена, если сделать пространство шириной менее 9 футов. Поскольку автомобили имеют ширину около 7 футов, меньшее пространство будет способствовать пересечению разделительных линий, и в результате будет еще меньше полезного пространства, чем если бы они были шириной 9 или 10 футов.

3. Пешком из помещения в магазины: После того, как покупатель благополучно разместил свой автомобиль в лучшем доступном месте, ему остается только дойти до магазинов. Мы предполагали, что парковка будет расположена вокруг группы магазинов, а внутренний торговый центр будет зарезервирован для пешеходов.(См. Рисунки 5–11 ниже, где представлена ​​схема парковок в зависимости от возможных типов группировки магазинов.) На некоторых стоянках есть бетонные тротуары между рядами припаркованных автомобилей (проходы, отмеченные буквой «a» на рисунках 1, 2 и 3 ). Если они установлены, они должны быть не менее 7 футов в ширину, чтобы иметь возможность выступать за переднюю часть автомобилей и позволять двум людям, несущим пакеты, беспрепятственно проезжать мимо друг друга.

Торговый центр Паркингтон, обслуживаемый пятиэтажной структурой с самостоятельной парковкой внутри группы магазинов, может похвастаться тем, что покупателю не нужно идти дальше 110 футов от припаркованной машины, не находясь под каким-либо укрытием. Крытые пешеходные дорожки для покупателей могут быть важной особенностью, особенно там, где парковка значительно разбросана, а погода часто ненастная.

Многоэтажные гаражи из-за относительно высокой стоимости парковочного места обычно не рекомендуются застройщиками торговых центров, за исключением случаев, когда количество земли ограничено, а стоимость квадратного фута высока. Для целей торгового центра почти необходимо, чтобы структура была гаражом самообслуживания, и этот факт вызывает некоторые проблемы проектирования в многоуровневом гараже, особенно в отношении размеров помещений и проходов на каждом этаже, а также ширина и конструкция пандусов, ведущих к этажам.Самостоятельная парковка Parkington имеет отдельные пандусы, ведущие прямо с каждого этажа на землю.

Сколько места?

Количество парковочных мест измеряется двумя способами. Более старый метод заключается в сравнении общей площади, отведенной под парковку, с чистой торговой площадью магазинов. Таким образом, если 50 000 квадратных футов площади отведено под розничную торговлю, а 150 000 квадратных футов — на парковку, мы бы сказали, что соотношение составляет 3: 1. В последнее время использовалась мера для расчета количества парковочных мест на 1 000 квадратных футов площади магазина.Если мы предположим, что каждое место занимает в общей сложности 300 квадратных футов территории парковки (включая проходы, ландшафтный дизайн и т. Д.), То на каждые 1000 квадратных футов парковочной зоны можно припарковать 3,3 машины.

Согласно старому методу соотношение 3: 1 означало, что на каждый квадратный фут торговой площади приходилось три квадратных фута парковки. Итак, на 1000 квадратных футов торговых площадей у ​​нас есть 3000 квадратных футов парковки. На площади 300 квадратных футов можно припарковать 10 автомобилей на этих 3000 квадратных футов. Следовательно, соотношение 3: 1 по старому методу эквивалентно 10 пространствам на 1000 футов торговой площади.Таблица 1 иллюстрирует взаимосвязь между этими двумя методами расчета парковки по отношению к торговой площади.

Принимая во внимание эти меры, мы можем говорить о парковке, которая действительно необходима для торгового центра. Груэн и Смит разработали «спрос» на парковку для предлагаемого торгового центра площадью 800 000 квадратных футов, описанного в Торговые центры: Тип нового здания (см. Библио.)

Рисунок 5

Этот дизайн похож на Shopper’s World, Framingham, Mass., который, по всей видимости, испытывает финансовые трудности, потому что в открытом конце торгового центра нет второго крупного магазина.

Рисунок 6

(аналогично Northland, Детройт, Мичиган)

Рисунок 7

Рисунок 8

(Аналогично торговому центру Boulevard, Монреаль — 207 акров, 32 магазина, 2100 парковочных мест.)

Рисунок 9

Рисунок 10

(аналогично Evergreen Plaza, Чикаго, Иллинойс)

Рисунок 11

Таблица 1

Сравнение коэффициентов парковки
Квадратные футы стоянки на один квадратный фут общей площади Количество машиномест на 1000 квадратных футов площади пола (из расчета 300 квадратных футов на каждый автомобиль)
1: 1 3. 3
1,5: 1 5,0
2: 1 8,7
2,5: 1 8,3
3: 1 10,0
3,5: 1 11,7
4: 1 13,3

Пример того, как читать эту таблицу: отношение трех квадратных футов парковочной площади к одному квадратному футу площади пола равно 10.0 машиномест (из расчета 300 квадратных футов на машину) на 1000 квадратных футов площади пола.

Они рассчитали количество автомобилей на 1000 квадратных футов арендуемой площади по наблюдаемому трафику в существующем центре за шесть рабочих дней. Затем они подсчитали количество автомобилей в день для центра площадью 800 000 квадратных футов, в котором на 20 процентов больше бизнеса, чем в наблюдаемом центре. Наконец, был разработан почасовой график на пятницу (открыт до 21:30).

Хотя осторожный и научный подход к проблеме заслуживает одобрения, все еще остается под вопросом, можно ли получить какие-либо более точные результаты с помощью такого метода, после того, как все «оценки» и «резервы для необычных условий» брошены в расчет. Цифра, которая может быть получена путем общего наблюдения за существующими центрами и адекватностью их парковочных мест.Хотя исследование Груена и Смита было основано на наблюдениях, оно было чрезвычайно подробным, и остается вопрос, можно ли улучшить обычно предлагаемые простые соотношения.

Два общих утверждения, кажется, верны для парковок в торговых центрах. Во-первых, похоже, что нет никаких записей о том, что какая-либо парковка имеет слишком большую вместимость для центра (см. Ниже, у вас может быть слишком много парковок?). Второе утверждение, касающееся парковочных мест, заключается в том, что в соседнем торговом центре будет больше пешеходов, чем в общественном или региональном торговом центре, и поэтому меньшему центру не потребуется пропорционально столько места для парковки вне улицы, сколько большому центру. .В таблице 2 перечислены и описаны парковочные места в ряде торговых центров по всей территории Соединенных Штатов. Мы должны заранее разубедить читателя в надежде на высокую точность статистических данных. Количество парковочных мест и арендных торговых площадей было проверено в двух источниках для нескольких центров. Проверяемые цифры колеблются от 10 до 90 процентов.

Таблица 2

Парковочные места в некоторых существующих и предлагаемых торговых центрах
Торговая площадь магазина (кв.футы) Общая парковка (маш. Мест) Соотношение машиномест на 1000 кв. Футов.
Олд Орчард, Чикаго, Иллинойс (проп.) 1 500 000 6 000 4,0
(Дж. Л. Хадсон) Детройт, Мичиган (проп.) 1 000 000 11 000 11,0
Стоунстаун, Сан-Франциско, Калифорния 1 000 000 ** 2,500 2,5
Fresh Meadows, Лонг-Айленд, Н. Ю. 800 000 * 2,500 3,2
Northgate, Сиэтл, Вашингтон 650 000 5 000 7,7
Вестчестер, Лос-Анджелес, Калифорния 644 200 3 300 5,1
Evergreen Plaza, Чикаго, штат Иллинойс, 500 000 2200 4,4
Shoppers World, Framingham, Mass. 497 000 6 000 12.1
Highland Village, Хьюстон, Техас 360 000 ** нет данных 5,0
Каннс, Вирджиния и Вирджиния, Вирджиния, 264 300 * 90 306 1 000 90 306 3,8
Паркингтон, Арлингтон, Вирджиния. 250 000 * 2,500 10,0
Виннвуд, Даллас, Техас 250 000 * 2,400 9,9
Clearview, Princeton, New Jersey 227 625 1 900 8.4
Broadway-Crenshaw, Лос-Анджелес, Калифорния 222 950 2,750 12,3
Атлантический центр, Лос-Анджелес, Калифорния 180 000 1,500 8,4
Деревня Сан-Лоренцо, Сан-Лоренцо, Калифорния. 174,750 452 2,6
McCreless Shopping Village, Сан-Антонио 163 000 1 989 12. 2
Hutzlers, Townson, Md. 155 000 1,600 10,3
Cameron Village, Raleigh, N.C. 147,340 2 000 13,6
Bellevue Square, Bellevue, Вашингтон, 125 000 1 000 90 306 8,0
Эдмонсон Виллидж, Балтимор, Мэриленд 123 000 550 4,9
Риджуэй, Стэмфорд, Коннектикут. 108,800 1 000 90 306 9,2
Wanamaker’s, Уилмингтон, Делавэр 105 000 1 000 90 306 9,5
Парк Ла Грейндж, Чикаго, Иллинойс 102 000 1 050 90 306 10,3
Линкольн-Виллидж, Чикаго. Илл. 94 910 1,300 13,7
Lakeshore Plaza, Сан-Франциско, Калифорния. 83 532 497 6.0
Village Shopping Center, Сан-Анджело, Техас 73 000 1 000 90 306 13,7
Town and Country, Сакраменто, Калифорния. 70 095 900 12,8
Woodward and Lathrop, Chevy Chase, Md. 70 000 1 002 14,3
Edgemont Park, Lansing, Mich. 68 000 680 10,0
Prairie Village, Канзас-Сити, Миссури 64 000 400 6,3
Casey’s, Бисмарк, Северная Дакота 60 000 ** 400 6,7
Manor Park, Чикаго, Иллинойс 56 200 ** 400 7,1
Виндзор-Хиллз, Лос-Анджелес, Калифорния 54,750 250 4,6
Хоффманс, Аврора, Колорадо. 52 614 950 17.0
Wanamakers, N. Shore Mart, L.I., N.Y. 51 000 * 600 11,7
Джефферсон Виллидж, Сан-Антонио, Техас 48 520 190 3,9
Broadmoor, Shreveport, La. 48020 350 7,3
Nob Hill, Альбукерке, Нью-Мексико 42 800 100 2,4
Фарватер, Канзас-Сити, Миссури 40,250 450 10,3
Линкольн-центр, Стоктон, Калифорния 40 000 400 10,0
Меррионетт, Чикаго, Иллинойс 35,110 400 11,4
Юниверсити-Хиллз, Денвер, Колорадо 34 000 850 25,0
Мэйфэр, Фресно, Калифорния 33 000 808 24. 0
Regenstein’s, Buckhead, Ga. 28000 * 300 10,7
Родной город, Чикаго, Иллинойс 26,310 372 14,0
Naylor Road, Вашингтон, округ Колумбия 21 840 74 3,4
Krameria, Денвер, Колорадо 21 000 160 7,6
Fresh Meadows, Neighborhood Center, Нью-Йорк 20,720 175 8.5

* Общая арендная площадь здания

** Общая площадь здания

Сравните данные в Таблице 2 с рекомендуемым стандартом 10,0 машиномест на 1000 квадратных футов чистой торговой площади (или соотношением парковочных мест 3: 1, т. Е. Три квадратных фута парковки на каждый квадратный фут торговой площади. ).

Возможно, окончательное точное заявление приводится в следующей выдержке из письма:

14 февраля 1953 г.

.Сомнительно, чтобы два проектировщика или архитектора могли договориться о количестве квадратных футов парковочного места, необходимого для торгового центра или отдельного магазина. У меня возникает вопрос, будет ли когда-нибудь правильный ответ.

Мое эмпирическое правило при предоставлении парковочных мест для магазинов и торговых центров — угадать количество киосков, и я неизменно предоставляю либо слишком много, либо недостаточно. Один из моих клиентов, который изучил парковку, считает, что место должно быть предоставлено для всех машин, которые едут на площадь или в торговый центр в час пик накануне Рождества.Вычислите это…

При осмотре некоторых парковок на площади, которые я спроектировал в течение последних нескольких лет, я обнаружил, что на каждые 120 квадратных футов общей площади одной площади было выделено одно место для машины, а для другой площади — 160 квадратных футов. тот же размер. Тот, у кого меньше парковочных мест, делает примерно в два раза больше бизнеса, чем тот, у кого большее количество.

… Мы обнаружили, что, когда в торговом центре наблюдается постоянная нехватка парковочных мест в часы пиковой торговли, очень многие клиенты, зная о нехватке, договариваются о торговле в то время, когда есть хороший шанс найти место, и некоторые из площадей, которые я спроектировал с ограниченным количеством парковочных мест, оказались очень успешными, потому что торговля распределена на более длительный период, чем на некоторых площадях с большим количеством парковочных мест.Многие домохозяйки установили время для покупок и не меняют его более чем на полчаса изо дня в день из-за условий парковки.

Много лет назад считалось хорошей практикой выделять столько же места для парковки, сколько общая площадь здания. Площадь была увеличена в два раза, и сейчас она растет с 3 квадратных футов парковки на каждый квадратный фут здания.

. .. Я … должен признаться, что у меня просто нет формулы. Спроектировали дюжину или более торговых центров или площадей размером от 10 до 30 магазинов.Если бы меня завтра спросили, сколько места я бы предложил для торгового центра из 20 магазинов, я бы угадал определенное количество и был бы достаточно уверен, что мое предположение было либо слишком высоким, либо слишком низким, и это предположение было бы примерно 1 автомобиль на каждые 130 квадратных метров. футов общей площади для минимального объема в 10 миллионов и наличия как минимум 2 крупных рынков и 2 крупных универмагов.

С уважением,

Г. Мортон Вулф
Архитектор, инженер
1377 Main Street (
) Буффало 9, Нью-Йорк

Может у вас слишком много парковок?

Мы не знаем ни одного центра, в котором было бы слишком много парковок.Некоторые парковочные места действительно используются неэкономично из-за их удаленности от магазинов. Плохо расположенные помещения использовались бы чаще, если бы они были расположены более удобно. Ограничение на парковку по большей части определяется расстоянием, которое люди должны пройти, чтобы добраться от машины до магазина. В торговом центре, предлагающем только неудобную прогулку по морю припаркованных автомобилей, предел, на который можно разумно рассчитывать, составляет около 350 футов.С другой стороны, если вы можете предложить покупателю что-то другое, кроме автомобилей, он, скорее всего, пойдет дальше. Аркады с витринами или приятно озелененные зоны для прогулок могут позволить расширить парковочную зону.

АЗС на плане участка

Более крупные центры часто включают заправочную станцию ​​(но не коммерческий гараж, ремонтную мастерскую или автомобильную прачечную). АЗС предоставляется как услуга для клиентов, а не как одна из карточек для рисования, и поэтому она должна предлагать только ограниченный объем услуг.Для регулярных проверок, ремонта и мойки автомобилей люди будут отвозить свои машины в гаражи по соседству или на более крупные станции технического обслуживания, расположенные в небольших торговых центрах.

Первым условием расположения АЗС в региональном торговом центре является то, что она не должна мешать движению транспорта, использующего центр для своих основных торговых целей. Поэтому рекомендуемое место — это то, что отделено от группы магазинов парковкой. Вероятно, он должен быть расположен рядом с основными выходами, с выходом на заправочную станцию, спроектированным таким образом, чтобы транспортный поток в торговый центр и выход из него был беспрепятственным.

Погрузочно-разгрузочные комплексы

Размеры и общий размер причалов для погрузки грузовиков, а также необходимое количество описаны в разделе о правилах зонирования ниже (см., В частности, положения о зонировании для Бисмарка и Канзас-Сити). Более серьезные проблемы связаны с проектированием погрузочно-разгрузочных устройств для грузовиков и их расположением.

Если центр очень большой, магазины могут обслуживаться подземным туннелем, в котором у всех магазинов есть причалы для погрузки. По некоторым оценкам, такой объект может стоить около 800 000 долларов, и несколько торговых центров будут достаточно большими, чтобы позволить себе такие расходы. Более распространенной практикой является размещение причалов для погрузки и разгрузки в задней части складов, что создает новую проблему. Часто магазины в торговом центре не имеют четко очерченного «фасада» и «тыла». Две стороны обращены к другим магазинам, одна сторона обращена к торговому центру, а четвертая сторона обращена к парковке. Сторона магазина, выходящая на ТЦ, очевидно, должна быть привлекательной.Сторона, обращенная к парковке, не может быть проигнорирована в дизайне только потому, что она может считаться «задней». Во-первых, люди, проезжающие по дороге, и покупатели, выходящие из припаркованной машины, сначала будут видеть только эту сторону. Во-вторых, для удобства покупатель может войти в магазин с этой «тыльной» стороны. Если въезды выходят на парковку, то они должны быть спроектированы так, чтобы они были приятными, и были отделены от грузовых площадок, а также чтобы пешеходы и транспортные средства были разделены.

Одно из возможных решений состоит в том, чтобы иметь пониженные грузовые пространства, то есть припарковать грузовики в небольшом углублении, чтобы пол магазина находился на уровне той части грузовика, в которой перевозятся товары. Таким образом, грузовик можно задним ходом подъехать прямо к погрузочной платформе (которая находится на уровне земли), и товары будут перемещены с грузовика без подъема или опускания. С такими пониженными грузовыми пространствами движение пешеходов может быть легче отделено от движения грузовиков и их грузов.

Какой бы тип погрузочных средств ни использовался, их размеры должны соответствовать размерам грузовиков, которые будут их использовать. Дэвид Р. Левин, в Зонирование для грузовых автомобилей (см. Библио.) Заключает:

… рекомендуется, чтобы размер причала для погрузки грузовиков вне улицы определялся как минимум 45 футов в глубину, 12 футов в ширину, с просветом над головой 14 футов. Стоянки для грузовиков для использования грузовиками меньшего размера могут быть уменьшены в размере для размещения грузовиков, для обслуживания которых они предназначены.

Правила зонирования торговых центров

Важные положения о зонировании торговых центров были добавлены к ряду существующих или предлагаемых постановлений о зонировании. Недавно наше внимание привлекли два основных положения: одно в постановлении о зонировании Бисмарка, штат Северная Дакота, принятое в 1953 году, а другое — в постановлении о зонировании Канзас-Сити, штат Миссури, предложенном в 1953 году. Дело в том, что они являются одними из немногих попыток всестороннего рассмотрения торговых центров в постановлении о зонировании, и потому, что их чтение сейчас прояснит некоторые из проблем зонирования, поднятых торговыми центрами.

БИСМАРК, СЕВЕРНАЯ ДАКОТА (1953)

В любом коммерческом районе CC действуют следующие правила:

1. Общее описание. Коммерческий район CC создан как район, в котором основное использование земли предназначено для коммерческих и служебных целей для обслуживания окружающих жилых районов и в котором движение транспорта и заторы на стоянках могут быть сведены к минимуму, чтобы сохранить жилые ценности и продвигать общее благосостояние окружающих жилых районов. Для коммерческого района CC в продвижении общих целей этого постановления конкретная цель этого раздела —

.

(a) Поощрять строительство и постоянное использование земли в жилых, коммерческих и служебных целях;

(b) Запретить использование земли в жилых, крупных коммерческих и промышленных целях, а также любое другое использование, которое может существенно помешать развитию или продолжению строительства коммерческих структур в районе;

(c) Противодействовать любому использованию, которое из-за своего характера или размера могло бы помешать использованию земли в районе в качестве торгового и сервисного центра для окружающих жилых районов.

2. Использование разрешено. Разрешены следующие виды использования:

а. Группа розничной торговли A
б. Сервисная группа A
c. АЗС
d. Офисно-банковская группа
е. Коммерческая группа отдыха
f. Медицинская группа

3. Площадь участка. No CC В коммерческом районе не должно быть меньше двух акров. Участок для зонирования, на котором размещается отдельное здание, не должен иметь площадь менее 5 000 квадратных футов.Однако при условии, что здание, имеющее одну или несколько сторонних стен и общую крышу с одним или несколькими подобными зданиями, но находящимися в индивидуальной собственности, может быть на участке любого размера при соблюдении всех других положений настоящего постановления, включая все положения для Парковка во дворе и погрузка на этом участке полностью выполнены.

4. Ширина района. Каждый коммерческий район CC должен иметь среднюю ширину не менее 200 футов и не должен иметь граничной линии длиной менее 100 футов.

5. Коэффициент площади помещения. Соотношение площадей основного здания и всех вспомогательных зданий не должно превышать 0,25 для одноэтажных зданий и 0,35 для зданий более чем одного этажа. Площадь земельного участка, занимаемого основной и вспомогательной постройками, не должна превышать 25 процентов от общей площади участка.

6. ярдов. Ни одно здание не должно находиться на расстоянии менее 50 футов от линии участка.

7. Пределы высоты. Ни одно здание не должно превышать двух этажей или более 25 футов в высоту.

8. Разделенный район. Для целей расчета минимальной площади, ширины участка, размера участка, соотношения площадей, процента участка, занимаемого зданием, и требований дворов, установленных настоящим разделом, один коммерческий район CC не может располагаться по обе стороны улицы или аллея. Любая зона, обозначенная как коммерческая зона CC и лежащая по обе стороны от общественной улицы или переулка, считается двумя коммерческими районами CC, и все минимальные требования должны выполняться зданиями с каждой стороны указанной публичной улицы или переулка как отдельные районы. .

9. Несоответствующее использование. Целью этого постановления и данного раздела является определение территории в качестве коммерческого района CC, в которой на дату принятия этого постановления имеется какое-либо жилое или иное несоответствующее использование. Дальнейшая цель этого постановления и данного раздела заключается в том, чтобы, насколько это возможно, все коммерческие и обслуживающие районы в новых застроенных частях города располагались в коммерческом районе CC, чтобы уменьшить загруженность движения и парковки и сохранить жилые ценности города.Комиссия по городскому планированию должна отказать в одобрении любого запроса о внесении поправки, переназначающей любую часть города в коммерческий район CC, если в этом районе есть какое-либо использование, которое было бы несоответствующим использованием после принятия Советом городских комиссаров предложенного поправка.

Требования к парковке и загрузке вне улицы в коммерческих районах КЦ.

Невзирая на любые другие требования этого раздела, одно парковочное место во дворе на каждые 100 квадратных футов жилой площади, не включая кладовые в подвале, должно быть предоставлено для всех зданий, возводимых в коммерческом районе CC; и одно внешнее погрузочное место должно быть предоставлено на каждые 25 000 квадратных футов общей общей площади пола для всех зданий в коммерческом районе CC.

КАНЗАС-СИТИ, МИССУРИ (предложено в 1953 г.)

Район C-S

Общие условия
Этот округ будет далее разделен на округа C-S1, C-S2 и C-S3 с требованиями, перечисленными ниже.

Округ CS может быть установлен, примыкая и включающий части Округов C-1, C-2 или C-3, или на территории, которая находится в стадии застройки, на участке земли в единоличной собственности, при условии, что подробные и Конкретный план его развития был одобрен Комиссией городского планирования после общественных слушаний.Детальный план должен соответствовать Правилам и положениям, принятым Комиссией по городскому планированию, для представления, утверждения и развития планируемых торговых центров.

Если он примыкает к району C-1 и включает в себя его части, участок земли, включенный для такого запланированного развития, должен быть размером не менее полутора (1-1 / 2) акра и, если он будет застроен совместно с районом C-2 или C-3 (или в районе, находящемся в стадии разработки), он должен быть размером не менее пяти (5) акров, чистая площадь не включает какие-либо участки выделенных улиц, шоссе или переулков.

Площадь, занимаемая зданиями в этом районе, должна составлять двадцать пять (25) или менее процентов чистой площади района.

Район C-S должен располагаться на участке, имеющем приемлемое отношение к основным транспортным артериям. Комиссия должна удостовериться в том, что проезжие части подходят для дополнительного трафика, вызванного застройкой, и может запросить отчет и рекомендацию Директора движения.

План предлагаемой застройки должен представлять собой унифицированное и организованное расположение зданий и служебных помещений, которые должны иметь функциональную связь с недвижимостью, включающей в себя планируемую застройку, собственности и использования собственности, непосредственно примыкающей к предлагаемой застройке.

Застройщик должен удовлетворить Комиссию городского планирования относительно своих финансовых возможностей для выполнения предложенного плана и должен подготовить и представить график строительства, строительство которого должно начаться в течение одного года. Несоблюдение графика строительства влечет за собой аннулирование утвержденного плана, если только продление не будет одобрено Комиссией.

Сторонники планируемого торгового центра должны подготовить и представить предварительный план и подтверждающие данные на рассмотрение и предварительное одобрение Комиссии городского планирования, после чего Комиссия городского планирования проведет публичные слушания.После утверждения предварительного плана развития, инициаторы должны подготовить и представить окончательный план развития, который должен включать любые изменения или дополнения, запрошенные Комиссией городского планирования.

Городской совет должен утвердить предварительный и окончательный планы до того, как включенная территория будет изменена на классификацию C-S.

Детали плана могут быть немного изменены с одобрения Комиссии городского планирования. О таком утверждении уведомляется Комиссар по делам зданий и инспекций.

План должен соответствовать следующим требованиям в отношении использования, высоты, площади двора, парковки и погрузки вне улицы, а также всех проездов или общественных подъездов.

Правила использования

В округе C-S разрешены следующие виды использования:

(a) При объединении с Округом C-1; Любое использование, разрешенное в Районе C-1, за исключением зданий муниципального и государственного назначения и теплиц.

(b) В сочетании с Районом C-2; То же, что и для Районов C-1 и C-2, за исключением парковок подержанных автомобилей, рекламных щитов и столбов, животных, выращенных на продажу, витрин, детских парков развлечений, коммерческих радио- и телевещательные станции и вышки, миниатюрные поля для гольфа и поезда, дорожки и кольца для пони, катки, складские помещения, трамваи или автобусные остановки.

(c) В сочетании с Округом C-3; То же, что и в Районах C-1, C-2 и C-3, за исключением парковок подержанных автомобилей, рекламных щитов и столбов, животных, выращиваемых на продажу, витрин, детских парков развлечений, коммерческих радио- и телевизионных станций и вышек, мини-гольфа. поля и поезда, дорожки и кольца для пони, катки, склады, трамваи или автобусные остановки, оружейные склады и кинотеатры.

Примечание: (В окончательном варианте все допустимые применения будут перечислены.)

Нормы высоты, двора и площади

Высота:
В Районе C-S1 высота не должна превышать трех (3) этажей и не должна превышать тридцати пяти (35) футов.

В районе C-S2 высота не должна превышать трех (3) этажей и не должна превышать сорока пяти (45) футов.

В районе C-S3 высота не должна превышать шести (6) этажей и не должна превышать семидесяти пяти (75) футов.

Для некоторых индивидуальных зданий Комиссия по городскому планированию может разрешить дополнительную высоту, если такая высота не влияет отрицательно на развитие окружающей собственности.

Ярды:
В любом районе C-S должен быть отступ от любой улицы не менее двадцати (20) футов для любого здания или парковки.

Вдоль любой другой линии собственности в пределах или прилегающих к установленному Коммерческому району должен быть отступ минимум на десять (10) футов. Это требование может быть изменено или отменено, если, по мнению Комиссии, пожарная полоса не рассматривается. быть необходимым.

Вдоль любой другой линии владения, примыкающей к жилому району или примыкающей к нему, должен быть отступ не менее двадцати (20) футов, а территория между этим отступом и линией собственности должна быть задернована, засажена и засажена кустарниками таким образом, чтобы образуют постоянный экран.

Площадь:
Любое использование в жилых помещениях в пределах округа C-S должно соответствовать требованиям к площади земельного участка на семью округа R-4. В этом районе не допускается размещение одно- и двухквартирного жилья.

Правила стоянки и погрузки

В районе C-S должно быть предоставлено место для парковки вне улицы для клиентов из расчета одиннадцать (11) парковочных мест на каждые 1000 квадратных футов общей площади. Это место должно быть в дополнение к любому пространству, используемому под коммерческую стоянку, стоянку такси, стоянку для грузовиков и автобусов или место для погрузки.

В застройке должно быть предусмотрено достаточно места вне улицы для стоянки, погрузки и разгрузки. Каждое пространство должно состоять из площади десять (10) футов на двадцать пять (25) футов для небольших грузовиков, таких как пикапы, и пространства десять (10) футов на сорок пять (45) футов для больших грузовиков, включая тягачи с прицепом. Расстояние по высоте в обоих случаях должно быть не менее четырнадцати (14) футов.

Расположение любой подъездной дороги должно соответствовать правилам Департамента дорожного движения и подлежит проверке этим департаментом.

* * * * *

В таблице 3 сравниваются основные положения правил зонирования Бисмарка и Канзас-Сити. Преобладают правила двух типов: правила высоты, двора и площади; правила парковки и погрузки на улице.

Таблица 3

Сравнительные стандарты для районов торговых центров
Стандарты Bismarck (принят в 1953 г. ) Канзас-Сити (предложено на 1953 год)
Максимальная высота здания 2 этажа (25 футов) варьируется от: 3 этажа (45 футов) до: 6 этажей (75 футов)
Минимальные ярды 50 футов 20 футов (может быть 10 футов рядом с установленным коммерческим районом или может быть отменено, если пожарная полоса сочтена ненужной.
Минимальная площадь всего района 2 акра (86 500 квадратных футов) 1-1 / 2 соток с районом С-1; 5 соток с С-2 и С-3
Минимальная площадь лота 5000 квадратных футов Резерв по коммерческим лотам отсутствует; Жилые участки такие же, как R-4 для 3- и 4-семейных домов: 1 500 кв. Футов на квартиру — 1000 кв. Футов на единицу.
Максимальный охват партии 25% лота Общая площадь зданий 25% и менее от чистой площади района
Максимальная площадь пола 0.25 для одноэтажного; 0,35 для двухэтажных домов Нет
Разрешенное использование * Retail Group A; Сервисная группа А; Автозаправочная станция; Офисно-банковская группа; Коммерческая оздоровительная группа; Медицинская группа В C-S1: все использует C-1, кроме двух; В C-S2: C-1 и C-2 используются с исключениями: В C-S3: C-1, C-2; и C-3 использует с исключениями.
Требуются парковочные места во дворе 1 место на 100 кв. Футов жилой площади 11 мест на каждую 1000 кв.футов жилой площади
Минимальный размер одного пространства 200 квадратных футов плюс безопасное и достаточное пространство для маневрирования 144 кв. Фута плюс доступ (8 футов на 18 футов)
Требуемое загрузочное пространство 1 место на каждые 25 000 кв. Футов. от совокупной площади брутто «Достаточно»
Минимальный размер грузового пространства минимум 10 футов на 50 футов; 14 футов просвет 10 футов на 25 футов для небольших грузовиков; 10 футов на 45 футов для больших грузовиков.Минимальный зазор 14 футов

* См. Таблицу 4

В таблице 4 сравнивается использование, разрешенное в коммерческом районе CC Бисмарк, с тем, что разрешено в районах торгового центра CS (C-S1, C-S2, C-8S) предложения Канзас-Сити.

Таблица 4

Использование, конкретно определенное как разрешенное в торговых центрах в районах Бисмарка и Канзас-Сити 1
CC К-С1 К-S2 К-С3
(Бисмарк) (Канзас-Сити)
Антикварный магазин да
Магазин бытовой техники, радио и телевидения да
Студии художников да да да
Художественный магазин да
Магазин автозапчастей да
Авто прачечная да да
Автосервис
Помещения для продажи автомобилей или прицепов да да
* Хлебобулочные изделия (розница) да да да да
* Банк да да да да
Штанга да да да
Подставка для барбекю да да
* Парикмахерские да да да да
* Салоны красоты да да да да
Веломастерские да да да
Рекламные щиты (см. Наружную рекламу)
* Магазин книг, журналов, газет да да да да
Боулинг да
Автовокзалы да да
Бизнес или коммерческие школы да да
Мясной цех да
Фотомагазин да
* Магазин сладостей да да да да
Кошачьи и собачьи больницы да
* Клиники да да да да
* Магазин одежды, аксессуаров да да да да
Коммерческое училище да да да
Танцевальный зал да да да
Танцевальные школы да да да
* Деликатесы да да да да
Универмаг да
Услуги по пеленанию да
Подъездные предприятия (искл. рестораны и театры) да
Автономные рестораны да да
* Аптека да да да да
Химчистка, крашение да да да
Электротехнические магазины да да да
Кормовые запасы (без помола) да да
Праздники и уличные ярмарки да
Кинообменники да
Пяти- и десятицентовые магазины да
Ремонтные мастерские по ремонту электронных устройств, радио или телевидения да да да
* Цветочный магазин да да да да
Ящики для замороженных продуктов (не коммерческие) да да да
* Мебельный магазин да да да да
Гараж да да да
* АЗС да да да да
* Общий кабинет да да да да
* Сувенирный магазин да да да да
Государственное учреждение да
* Магазин продуктов да да да да
* Строительный магазин да да да да
Товары для хобби да
Мороженое да
Станции выдачи льда да да
Страховая касса да
* Ювелирный магазин да да да да
Печать заданий, публикация и т. Д. да да
* Прачечные да да да да
Прачечные да да
Пункты выдачи белья да да да
Магазин спиртных напитков (упаковка) да да да
Мясные рынки да да да
Мотели да
* Музыкальный магазин да да да да
* Понятие, универмаг да да да да
* Кабинет (общий) да да да да
* Канцелярский магазин да да да да
Вывеска наружная реклама
* Парковка (коммерческая) да да да да
Персональное кредитное агентство да
Зоомагазины да да
* Фотостудия да да да да
Сантехнические мастерские (без обработки жести и хранения вне помещений да да да
Бассейн или бильярдный зал да да да
Профессиональный офис да
Коммунальные станции да да
Риэлторское бюро да
ЖИЛОЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ да да да
Каток роликовый да
Салон да да да
* Обувной магазин да да да да
Тир
Вывески, роспись и вывески да
Магазин спорттоваров да
Спортивная арена да
* Магазин канцтоваров да да да да
Паровая баня
Таверна да да да
Такси да
Таксидермия да
Телефонная станция да да да
Театр да да да
Ремонт шин и аккумуляторов да да
Туристические базы да
Магазин игрушек да
Профессиональные училища да да
Предприятие да да
Коммунальное хозяйство да
* Разнообразный магазин да да да да
Складские услуги да
Офис оптовых продаж, пробные помещения да да

1. Пробелы указывают на то, что использование не разрешено или не запрещено в округе.

* Означает, что разрешено во всех четырех районах

Также разрешено в коммерческих районах CC: больница для людей, дом престарелых или выздоравливающий, дом престарелых, дом сирот и санаторий.

«Намерение» или «идея» положения о торговом центре

О написании законов, учитывающих «все», не может быть и речи.Часто проблемы возникают в связи с законодательством, например постановлением о зонировании, которые не были предусмотрены авторами закона. Такие дела иногда доходят до судов, и суды иногда рассматривают эти вопросы с точки зрения «духа» закона или «намерений» тех, кто принял закон. Таким образом, Постановление Бисмарка включает ряд конкретных заявлений, детализирующих цель закона, настолько ясно, что суд, рассматривающий постановление, вряд ли может усомниться в целях закона.Обратите внимание, что в разделе «1. Общее описание» постановления указано, что цель коммерческого района CC:

(a) Поощрять строительство и постоянное использование земли в жилых, коммерческих и служебных целях;

(b) Запретить использование земли в жилых, крупных коммерческих и промышленных целях, а также любое другое использование, которое может существенно помешать развитию или продолжению строительства коммерческих структур в районе;

(c) Противодействовать любому использованию, которое из-за своего характера и размера могло бы помешать использованию земли в районе в качестве торгового и сервисного центра для окружающих жилых районов.

Отметьте также, что в разделе 9 «Несоответствующее использование» постановление четко указывает его намерение. Ни один район не может быть определен как коммерческий район CC, если в нем ранее имеется жилое или иное использование, которое не соответствовало бы требованиям района CC. Постановление также дает четкую директиву Комиссии по городскому планированию не одобрять какие-либо запросы о переводе какой-либо части города в зону CC Commercial, если есть какое-либо использование, которое в результате станет несоответствующим.

Постановление о зонировании Ниагарского водопада, штат Нью-Йорк (1951 г.), содержит следующие положения в отношении торговых центров:

НИАГАРА-ФОЛЛС, НЬЮ-ЙОРК (1951 г.)

ТЦ Район

Правила для районов CD предназначены для обеспечения группировки зданий на земельном участке таким образом, чтобы они составляли гармоничный, эффективный и удобный центр розничной торговли, и предоставить средства для разрешения создания таких центров в качестве часть застройки частей города, которые на момент принятия настоящего постановления состояли из открытых площадей, такие районы должны создаваться время от времени путем внесения поправок в это постановление, состоящих из соответствующих изменений в границах районов, установленных настоящим постановление таким образом, чтобы наилучшим образом соответствовать общей схеме землепользования, установленной этим постановлением, в отношении жилой застройки, которая может иметь место на вышеупомянутых открытых площадях, и для достижения целей, изложенных в Разделе 1 настоящего постановления. В любом районе КД расположение основных и вспомогательных зданий на участке и по отношению друг к другу, особенности движения транспорта в пределах участка, высота и размер зданий, предоставление места для парковки во дворе и места для погрузки, обеспечение других открытых пространств на участке, обозначение определенных видов использования, как указано для районов CD в 1 (b) в разделе «Использование» в приведенном выше графике, и отображение знаков должно соответствовать плану или планам участка или последующим поправкам из них, утвержденные в любом случае советом по планированию в том же порядке, что и установленный законом для утверждения площадей подразделения.При утверждении планов участка совет по планированию может действовать на основании представленных ему планов участка или может действовать по собственной инициативе, предлагая и утверждая план участка. План участка может включать ландшафтный дизайн, заборы и стены, разработанные для достижения целей нормативных актов для районов C-D, и такие элементы должны быть предоставлены и поддерживаться в качестве условия создания и обслуживания любого использования, к которому они относятся. При рассмотрении любого плана участка для района CD, совет по планированию должен обеспечить безопасность и удобство движения транспорта, как в пределах торгового центра, охваченного планом, так и в отношении подъездных улиц, гармоничные и выгодные отношения между центром и прилегающей территорией и прилегающими территориями. окрестности.

Положение о Ниагарском водопаде — это в целом заявление о намерениях, дающее направление совету по планированию при рассмотрении любого плана участка для торгового центра. Совет по планированию, согласно положению постановления, «обеспечивает безопасность и удобство движения транспорта, как в пределах торгового центра, охваченного планом, так и в отношении подъездных улиц, гармоничные и выгодные отношения между центром и прилегающей территорией окрестности.»(Выделено)

Положение о Ниагарском водопаде поднимает важный вопрос: достаточно ли конкретны правила, чтобы совет по планированию имел четкое руководство при принятии своих решений? Если они недостаточно конкретны в глазах суда, суд может постановить, что это положение представляет собой незаконное делегирование законодательной власти.

Постановление о зонировании Кливленда, Огайо (1951 г.) также содержит относительно общие, хотя и всеобъемлющие положения о торговых центрах. В Кливленде комиссии по планированию предоставляется право решать, есть ли в предлагаемом центре адекватная парковка, загрузка, ландшафтный дизайн и так далее.Резерв в полном объеме:

КЛИВЛЕНД, Огайо (1951)

ТЦ Район

Определения. Для целей данной Главы район торгового центра определяется как район розничной торговли в жилом районе или рядом с ним, характеризующийся концентрированной группировкой магазинов, магазинов и других разрешенных здесь видов использования, обычно планируемых как единое целое и построенных в соответствии с такой план. Обозначение «районы торговых центров» должно применяться ко всем районам, обозначенным таким образом на карте зоны застройки соответствующим символом, и ко всем местным коммерческим районам розничной торговли с глубиной участков более 200 футов и площадью более одного акра, а также, если такие местные предприятия розничной торговли Деловая зона отделена от линии улиц прилегающей к ней Зоной Общей розничной торговли, Район торгового центра должен включать такую ​​Зону Общей розничной торговли.

Район торговых центров настоящим создается с целью обеспечить в таких группах магазинов, расположенных таким образом, безопасность движения за счет обеспечения надлежащей маршрутизации движения и парковки автомобилей, свободы от пробок на улицах общего пользования за счет обеспечения соответствующей парковки во дворе и вне улицы. уличная нагрузка и защита жилых районов за счет предоставления подходящих и обработанных открытых пространств для деловых зон на границах, прилегающих к жилой зоне.

Раздел 981-10.2 района ТЦ, согласование планов. Никакое разрешение на строительство или размещение района торгового центра или его части не может быть выдано, если планы не были одобрены Комиссией по городскому планированию в отношении обеспечения парковки во дворе, положения погрузочных площадок, ширины и расположение проездов к автомобильным стоянкам и погрузочным площадкам, соответствие открытых пространств и пригодность их предполагаемого озеленения или другой обработки на границах, примыкающих или прилегающих к жилым кварталам.

Раздел 981-10.3. Районы, разрешенная застройка и использование торгового центра. В районе торгового центра разрешены следующие постройки и использование:

  1. Все виды использования разрешены и регулируются местным торговым районом.
  2. Торговля товарами общего назначения, в том числе в универмагах.
  3. Банки.

Единство собственности или управления: предлагаемое положение (1951 г.) постановления о зонировании Аннаполиса, штат Мэриленд, гласит:

«…Для того, чтобы цель этих районов была реализована, здания и прилегающие объекты должны находиться в единой собственности или под управлением или надзором центрального органа, или они должны подлежать такому другому надзорному договору аренды или контролю собственности, который может быть необходимым для выполнения положения этого постановления, касающегося районов общественных торговых центров … «

Положения о Бисмарке или Канзас-Сити не содержат положений о единстве собственности. Считается, что авторы этих положений сознательно избегали требования единой собственности, чтобы избежать любых монополистических тенденций.

В Соединенных Штатах сегодня насчитывается более 4 миллионов предприятий, примерно по одному на каждые 38 человек в стране. Малый бизнес был и останется профессией для многих людей. В планируемом городе с планируемым торговым центром в единоличной собственности возможность открытия малого бизнеса в городе для жителей закрыта.

Какими бы ни были достоинства дела, требование единственного владения или управления ограничивает возможности роста новых предприятий.

Единство земли, не разделенной общественными улицами и переулками: , как мы уже отмечали, такое положение содержится в правилах торговых центров в Постановлении Бисмарка, Северная Дакота (см. Стр. 17, № 8).

Единый архитектурный подход: ряд положений требует единого дизайна.

Постановление о зонировании Вальпараисо, штат Индиана (1951 г. ), гласит, что план торгового центра может быть утвержден, если отчет комиссии по городскому планированию показывает, что, среди прочего, «весь комплекс спроектирован как единая архитектурная единица с соответствующими ландшафтно-архитектурная обработка всей территории объекта… «

Постановление в Аннаполисе, штат Мэриленд, предложенное в 1951 году, требует, чтобы «… Здания торговых центров должны проектироваться и строиться как единое целое, единый проект с хорошей архитектурой…»

К сожалению, единое архитектурное решение не является гарантией хорошего дизайна. Определение хорошего вкуса не входит в сферу действия постановления о зонировании.

Заключение

Наше заключение во многом похоже на наше введение. Торговые центры здесь, потому что они удобны, и они будут иметь все большее значение в автомобильную эпоху и, возможно, в эпоху вертолетов, если это произойдет.Кроме того, независимо от того, предназначены ли они для обслуживания региона, в котором проживает 100 000 или более человек, или для небольшого района из нескольких сотен семей, торговые центры представляют собой модернизацию многих существующих коммерческих кварталов. Они значительно упростили проблему парковки возле магазинов и, в некоторых случаях, положили конец сочетанию жилых, легких и тяжелых коммерческих и даже промышленных целей, которые часто создавали нездоровую ситуацию. В современных торговых центрах квартир над магазинами не будет.

Предыдущее обсуждение не выявило четкого различия между соседними и региональными торговыми центрами. Фактически, между ними существует лишь ограниченная разница в задачах планирования. Вот несколько основных отличий:

  1. Региональный торговый центр по площади намного больше, чем районный торговый центр. Минимальные требования к площади в исследуемом торговом центре составляют примерно от одного акра до пяти акров. Региональному торговому центру может потребоваться до 100 акров или даже больше.Зона покрытия любого конкретного центра ограничена соотношением площадей этажей, условиями покрытия зданий и требуемой парковкой вне улицы.
  2. Торговому центру по соседству может потребоваться меньше места для парковки, если он привлекает большое количество посетителей. Предлагаемое требование к парковке для таких районных центров составляет 2: 1 (два квадратных фута парковочной площади на один квадратный фут чистой торговой площади), что равносильно заявлению 6,7 машиномест на 1000 квадратных футов площади пола (если каждая машина является предполагается, что потребуется 300 квадратных футов парковки).
  3. Количество использований, которые обычно появляются в региональных торговых центрах, более ограничено. Очевидно, что существуют определенные виды использования, которые принадлежат районам, и которые на самом деле могут помешать нормальному функционированию более крупного торгового центра, как в случае с гаражами.

В принципе, все торговые центры имеют много общего. Что наиболее важно, они представляют собой явный разрыв со многими существующими и уже устаревшими коммерческими разработками для производства стрипов.

Приложение A

Сравнение между центральным деловым районом и предлагаемым торговым центром Southdale, St. Пол, Миннесота

Соперничество между центральными деловыми районами и отдаленными торговыми центрами является предметом серьезных споров и спекуляций. В следующей таблице представлена ​​необычная информация, которая может прояснить факты взаимосвязи между двумя типами торговых зон. Таблица взята из Planning for St. Paul , публикации Совета городского планирования, 274 City-County Building, Сент-Пол, Миннесота, том 7, № 3, 20 апреля 1953 г. В таблице сравнивается центральный деловой район г.Пола (район, ограниченный Келлоггом, Маркетом, Восьмой улицей и Джексоном) с «Саутдейлом» (новый региональный торговый центр, запланированный компанией Dayton Company в Эдине).

Таблица 5

Сравнение центрального делового района и предлагаемого торгового центра Southdale
Арт. Центральный деловой район Саутдейл Центральный автобус сравнения. Расст. с «Саутдейл»
Размер участка (без улиц) 57 соток 84 соток.68 больше
Арендная площадь (кв. Фут.) 5 394 000 90 306 500,000 прогнозируется 850,000 потенциал в 10,78 раза больше
6.34 «» «
Количество предприятий 880 84 В 10,5 раз больше
Парковочные места 3,779 4,753 0,79 столько же
Соотношение: парковочное место на 1000 кв. Футов арендуемой площади 1.4 8,26 .16 больше
Население торговой площади (15 мин. Временн. Район) 353 302 206 000 в 1,71 раза больше
«Предполагаемый» годовой оборот 110 000 000 долл. США 32 000 000 долл. США в 3,4 раза больше

Интерпретация этой информации, которая может рассматриваться как типичная для сравнения торгового центра и делового района, является процессом, который вызовет дальнейшие споры.Доказывает ли эта таблица, что в центре города должно быть значительно больше парковочных мест? Или это доказывает, что центральный деловой район по своей природе не может обслуживать людей, передвигающихся на автомобилях, но что требуется улучшение условий общественного транспорта? Или все еще ясно, что проблемы городских заторов имеют множество причин и поэтому не имеют единого решения?

Библиография

Следующие ниже ссылки подчеркивают или содержат материалы, относящиеся к аспектам дизайна торговых центров.В библиографиях двух предыдущих отчетов о торговых центрах приведен ряд работ, посвященных анализу рыночного потенциала и работы магазинов.

АРХИТЕКТУРНЫЙ ЗАПИСЬ. Октябрь 1953 г. Торговые центры, Типы зданий Исследование № 203 , стр. 179–205.

БЕЙКЕР, Джеффри, и ФУНАРО, Бруно. Торговые центры: проектирование и работа. Reinhold Publishing Corporation, Нью-Йорк, 1951. 288 стр., Индекс. (12,00 долларов США). (Наиболее полное руководство по торговым центрам на сегодняшний день опубликовано.Семь глав по анализу, проектированию и эксплуатации. Описание и анализ, некоторые более подробные, чем другие, 63 торговых центров.)

СЕТЬ МАГАЗИНОВ ВОЗРАСТ. Май 1953 г. Административное издание. Сеть магазинов в Планируемом ТЦ. с. 23–59. Цикл статей о торговом центре. ( Сеть магазинов Age — это ежемесячное издание Lebhar-Friedman Publications, Inc., 185 Мэдисон-авеню, Нью-Йорк, 16, Нью-Йорк. Выпущено в девяти различных изданиях, предназначенных для руководителей различных типов сетевых магазинов.3 доллара в год в США, 4 доллара в Канаде.)

ГРУЭН Виктор. «Транспортное воздействие регионального торгового центра». Traffic Engineering , март 1953 г., стр. 191–4, 202.

ГРУЕН, Виктор и СМИТ, Лоуренс П. «Торговый центр: новый тип здания. 11 Progressive Architecture , июнь 1952 г., стр. 67–109. (Содержит историю, определения, план этапов планирования, дизайн и т. Д. сокращенное руководство. Груэн — архитектор, а Смит — экономист по недвижимости.)

ОПРОС ТОРГОВ: Интервью с покупателем из Спокана.Комиссия по планированию города Спокана, комната 451, мэрия, Спокан, Вашингтон, июль 1952 г. Таблицы на 76 стр. (Предоставляет данные о продолжительности покупок, сумме потраченных денег, способе передвижения и необходимости парковки по типу магазина.)

TATLOW III, Р. Х. «Паркингтон: Дизайн торгового центра». In Traffic Quarterly , октябрь 1952 г., стр. 440–456.

ГОРОДСКОЙ ЗЕМЕЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ. Торговые центры: анализ . Технический бюллетень № 11, Институт городских земель, Вашингтон, округ Колумбия.C. 1949, 48 с. $ 5,00. (Общее обсуждение торговых центров и индивидуальный анализ 17 центров. )

Специальные исследования по стоянке и загрузке грузовиков, использованные в этом отчете:

АМЕРИКАНСКАЯ АВТОМОБИЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ. Департамент дорожного движения и безопасности, Вашингтон 6, округ Колумбия Руководство по парковке . 181 с. схемы, схемы, илл. 1946.

ЛЕКРАУ, младший, Чарльз С. и СМИТ, Уилбур С. Работа на стоянке. Опубликовано Фондом Ино по контролю за дорожным движением, Саугатук, Коннектикут, 1948, 114 стр.графики, таблицы, диаграммы, иллюстрации.

ЛЕВИН, Дэвид Р. Зонирование грузовых объектов. Бюллетень № 59, Совет по исследованиям автомобильных дорог, Национальная академия наук, Национальный исследовательский совет, 2101 Конституция-авеню, Вашингтон, 25, округ Колумбия, 1952. 101 стр. Иллюстрации, таблицы, диаграммы, диаграммы. 1,50 доллара США. (Превосходное исследование требований к оборудованию для погрузки и разгрузки грузовиков вне улицы в зонировании и других местных постановлениях, включая рекомендации г-на Левина. )

Авторское право, Американское общество должностных лиц по планированию, 1954 г.

Будущее торгового центра

Официально торговые центры определяются как «одно или несколько зданий, образующих комплекс магазинов, представляющих мерчандайзеров, с соединенными между собой пешеходными дорожками, позволяющими посетителям переходить от одного помещения к другому». Неофициально они являются сердцем и душой сообществ, основой экономики розничной торговли и социальным убежищем для подростков во всем мире. В последние десятилетия концепция торгового центра берет свое начало в U.S. и стала там полноценной современной розничной тенденцией в послевоенные годы, распространилась по всему миру. Пять крупнейших торговых центров мира сейчас расположены в Азии. Китайский торговый центр New South China в Дунгуане занимает первое место с площадью 2,9 миллиона квадратных метров.

Несмотря на повсеместное распространение, торговый центр в том виде, в каком он задумывался последние полвека, находится в критической точке перелома. Одновременно с этим сливается буря глобальных тенденций, заставляющих торговые центры менять роль, которую они играют в жизни людей.Они больше не о покупках. Теперь, когда потребители посещают торговые центры, они ищут впечатлений, выходящих далеко за рамки традиционных покупок.

Тенденции, способствующие этому изменению, включают изменение демографии, такое как старение населения и рост урбанизации, что означает, что все больше людей живет в небольших помещениях, и возрастает потребность в общественных местах для общения и собраний. В этой среде торговые центры предлагают желанный водопой, особенно в городах, где другие общественные места небезопасны.Заботы об устойчивости заставляют некоторых потребителей предпочитать смешанные жилые комплексы, где они могут жить, делать покупки и работать в пределах пешей досягаемости — вместо того, чтобы садиться в машину и ехать в переполненный пригородный торговый центр. Растущий средний класс в Латинской Америке и Азии поддерживает тесную связь между потреблением и удовольствием, что стимулирует потребность в более увлекательных покупках. И, наконец, революция в электронной коммерции и развитие цифровых технологий коренным образом меняют ожидания потребителей и смещают функцию магазинов в сторону полезного и интересного для клиентов опыта.

По мере того, как эти тенденции распространяются на мировой арене, они вынуждают операторов торговых центров переосмыслить то, как они представляют и управляют своей недвижимостью. Этот кризис идентичности наиболее остро ощущается в США, стране, которая является пионером торговых центров и имеет наибольшее количество торговых центров на душу населения. Благодаря продолжающемуся замедлению экономического роста и быстрому развитию цифровой революции, индустрия торговых центров США сокращается и сталкивается с высоким уровнем вакансий. Такие сайты, как deadmalls.com, собирают фотографии заросших сорняками парковок и бесплодных фуд-кортов и пытаются объяснить, как некогда процветающие торговые центры начали стремительно падать.

Перед лицом этих серьезных проблем торговые центры стремятся оставаться актуальными, стимулировать рост и повышать эффективность. Мы видим, что успешные игроки инвестируют по трем ключевым направлениям.

1. Дифференциация потребительского предложения с упором на опыт и удобство.

Интернет-магазины обеспечивают потребителям максимальное удобство. Торговые центры никогда не смогут конкурировать с бесконечным выбором товаров, сравнением цен и постоянным присутствием онлайн.И они не должны пытаться. Вместо этого торговым центрам необходимо двигаться в другом направлении, от массового шоппинга к более широкому ценностному предложению для потребителей.

Инновационные торговые центры включают элементы с добавленной стоимостью, которые пытаются преобразовать торговый центр в новый центр города, включая концерты, центры искусств, спа, фитнес-клубы и фермерские рынки. Эти услуги обеспечивают такой уровень досуга и развлечений, который никогда не может быть удовлетворен онлайн. Например, Xanadu, торговый центр в 30 км от Мадрида, сделал все возможное, чтобы дать родителям возможность проводить время со своими детьми. В торговом центре есть горнолыжный склон, картинг, полеты на воздушном шаре, боулинг и бильярд. Точно так же в торговом центре Mall of America в Миннесоте есть подводный аквариум, тематический парк и музей прогулки динозавров. В Бразилии, например, новый акцент на досуге и развлечениях уже стимулирует рост. Выручка торговых центров от этих предложений выросла на 41 процент в 2013 году по сравнению с 2012 годом.

Акцент на изысканные ужины и мероприятия также помогает сделать торговые центры центром местного сообщества — местом, где можно приятно провести время с друзьями и семьей, а не просто перекусить в ресторанном дворике.В торговом центре King of Prussia, расположенном в 30 км от Филадельфии, есть стейк-хаус Morton’s и ресторан Capital Grille. В торговом центре Crystal Cove в Ньюпорт-Бич, штат Калифорния, есть более десятка высококлассных ресторанов, в том числе Tamarind of London и Mastro’s Ocean Club.

Что касается состава арендаторов, то инновационные торговые центры стратегически переосмысливают типы магазинов, на которые будут реагировать потребители. Якорные арендаторы, которые привлекают трафик, по-прежнему являются ключевыми, но мы также видим новый акцент на тщательно подобранном сочетании небольших магазинов, которые добавляют ощущение новизны в предложение торговых центров.Кроме того, некоторые торговые центры все шире используют временные гибкие пространства, которые со временем могут вместить разные магазины. Всплывающие магазины, выставочные залы и киоски дают покупателям ощущение неожиданности и дают им повод для поиска сокровищ.

Наконец, торговые центры преодолевают проблему коммодификации, сосредотачиваясь на определенных потребительских сегментах и ​​/ или создавая определенные зоны в торговом центре, которые позволяют потребителям найти зону, которая им подходит. Например, в торговом центре Dubai Mall «Fashion Avenue» — это зона, посвященная роскошным брендам и услугам, ориентированным на высококлассных клиентов, включая отдельный внешний вход и парковку.В 7-этажном торговом центре CentralWord в Бангкоке домашний декор находится на 5-м уровне, технологии — на 4-м, а модная одежда — на 1–3. Такой подход также дает торговым центрам возможность убедиться, что покупатели не теряются на постоянно увеличивающейся площади торговых центров.

2. Трансформация торговых центров за счет использования технологий и многоканальных стратегий.

Цифровая трансформация розничной торговли — не все плохие новости для торговых центров. Напротив, это открывает перед торговыми центрами новые возможности для привлечения потребителей на протяжении всего пути принятия решений.Торговые центры используют три основных способа использования технологий:

Во-первых, они расширяют свои отношения с покупателями до и после посещения торгового центра. Речь идет о привлечении клиентов с помощью привлекательного контента и создании более тесных связей с ними через социальные сети, собственные сайты и приложения, а также программы лояльности. Социальные сети можно использовать, например, для создания шума о новых арендаторах или для сбора идей у ​​потребителей об идеях для новых магазинов. Одна торговая компания использовала сегментированное общение в Facebook, чтобы общаться с разными сообществами, такими как разные регионы, группы интересов или определенные торговые центры.Программы лояльности торговых центров могут предоставить торговым центрам средства для установления прямых отношений с клиентами, выходящих за рамки каждого посещения торгового центра, в то же время позволяя торговым центрам собирать ценную информацию о клиентах.

Точно так же, как розничные торговцы, торговые центры должны обращаться к своим клиентам с индивидуальными предложениями, идеями подарков и другой целевой рекламой, основанной на аналитике в реальном времени и маркетинге на основе местоположения. В то время как торговые центры сталкиваются с проблемой отсутствия прямого доступа к данным о покупках покупателей, это можно решить, побудив покупателей использовать свои смартфоны для сканирования квитанций о покупках в обмен на баллы, которые можно обменять на билеты на концерты, книги, купоны на скидку для участвующих продавцов, бесплатная парковка или приглашения на мероприятия (напр. г., показ мод). В качестве альтернативы уже успешно применяются такие технологии, как распознавание лиц, мобильные объявления с привязкой к местоположению и маячки для выявления и установления целевого контакта с постоянными клиентами. Такие технологии также ценны для сбора данных о поведении потребителей, из которых торговые центры могут почерпнуть полезную информацию.

Во-вторых, торговые центры используют технологии, чтобы изменить удобство использования торговых центров как средство повышения удовлетворенности клиентов. У торговых центров есть широкие возможности уменьшить болевые ощущения клиентов, одновременно создавая совершенно новые точки удовольствия.Технологии, например, могут быть использованы для решения одной из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются покупатели в торговом центре, — поиска парковки. Датчики, расположенные на стоянках, определяют, сколько мест доступно на каждом уровне, и выдают водителям визуальные индикаторы. Попав в торговый центр, мобильные приложения могут предложить быстрые и простые руководства, которые помогут покупателям найти то, что они ищут, во все более крупных и многоуровневых торговых центрах.

В-третьих, торговые центры используют цифровые возможности, чтобы вывести покупательский опыт на новый уровень.Для торговых центров критически важно играть более активную роль в формировании покупательского опыта, либо действуя как розничные торговцы, либо сотрудничая с ними. Чтобы добиться этого, игроки торговых центров экспериментируют с множеством различных бизнес-моделей, но пока нет определенных победителей. Чтобы внедрить элементы электронной коммерции в торговый центр, Таубман в партнерстве с Twentieth Century Fox разместил виртуальные витрины — «Fox Movie Mall» — по крайней мере в 18 роскошных торговых центрах. Там покупатели могут приобрести билеты в кино, отсканировав QR-код своим смартфоном.Поскольку барьеры между онлайн и офлайн стираются, некоторые операторы торговых центров решают выйти в онлайн с полным предложением виртуальных торговых центров. В 2011 году австралийская торговая компания Westfield запустила онлайн-центр (а позже и мобильное приложение) со 150 магазинами, 3000 брендами и более чем 1 миллионом товаров. Компания взимает с продавцов небольшую плату за листинг, а также комиссию в размере 20–30% с каждой продажи. Зная, что 60 процентов из 1,1 миллиарда покупателей торговых центров в год используют мобильные устройства, Westfield также создала исследовательскую лабораторию в Сан-Франциско с миссией поиска технологических приложений и услуг, которые могут еще больше улучшить качество розничной торговли для обоих покупателей. и розничные торговцы.

3. Исследование новых форматов и возможностей коммерческой недвижимости.

Самые инновационные торговые центры сегодня совсем не похожи на своих предшественников. Несмотря на то, что местоположение остается ключевым фактором, который рассматривают торговые центры, дифференцированный дизайн и структура приобретают все большее значение. Торговые центры под открытым небом имеют большое значение для создания атмосферы центра города, особенно когда они включают недвижимость смешанного использования. Многие торговые центры, строящиеся в городских районах, открыты и полностью вписываются в ландшафт. Например, торговый центр Cabot Circus в Бристоле, Англия, имеет уникальную стеклянную крышу в форме раковины, размером с полтора футбольных поля. С учетом соображений экологической устойчивости, до торгового центра можно добраться на общественном транспорте, и в нем есть система сбора дождевой воды. Даже закрытые торговые центры теперь включают более естественную атмосферу в свой дизайн, устанавливая растения и деревья, деревянные стены и полы, водопады и много стекла, чтобы впустить естественное освещение.Такие элементы помогают торговым центрам лучше вписаться в окружающую среду.

Очень важно, чтобы торговые центры были чем-то большим, чем просто магазинами. Мы видим, как соотношение арендаторов и общественных пространств меняется с нынешних 70/30 на 60/40 или даже 50/50. Когда это произойдет, эти расширенные общественные пространства нужно будет планировать и программировать на год, как выставку. Они будут управляться больше как контент и медиа, а не как недвижимость.

Комплекс подержанных домов предлагает потребителям привлекательное, интегрированное сообщество, в котором можно жить, работать и делать покупки. Они также служат для увеличения посещаемости торговых центров при максимальной отдаче от вложенного капитала. Другие возможности коммерческой недвижимости, которые могут добавить альтернативные источники дохода, — это отели, офисные здания и аэропорты.

Наконец, торговые центры становятся все более популярным альтернативным форматом на более зрелых рынках, таких как США, особенно после спада в экономике, и они стали ключевым фактором роста для многих игроков. В странах с развивающейся экономикой, таких как Бразилия, торговые точки также привлекают к себе внимание, и мы видим, что операторы торговых центров экспериментируют с этим форматом как средством привлечения потребителей и лиц, ищущих выгодные сделки.

Значение для торговых центров

Хотя эти тенденции в разной степени проявляются на разных рынках по всему миру, мы считаем, что они актуальны во всем мире и их следует принимать близко к сердцу независимо от того, где работают торговые центры. Есть три стратегических соображения, которые игроки должны понимать, когда выясняют, как лучше всего реагировать.

1) Развивайте предложение, определяя четкое ценностное предложение как для потребителей, так и для розничных продавцов, привязывая его к глубокому пониманию потребителя и надежной экономике.Среди большого количества вариантов повышения качества обслуживания клиентов можно выделить инициативы, которые будут одновременно положительными по рентабельности инвестиций и существенно повысят удовлетворенность клиентов торговыми центрами. Для этого игроки торговых центров должны сначала выделить и количественно оценить точки соприкосновения с потребителями, которые в наибольшей степени ответственны за удовлетворение потребностей клиентов. Используйте эти точки соприкосновения, чтобы определить приоритетные области инвестиций и разработать целостную программу обслуживания клиентов, которая обеспечит более высокий уровень посещений и / или расходов и, в конечном итоге, большую лояльность потребителей.

2) Повышение производительности и эффективности существующей базы торговых центров посредством стратегического анализа состава арендаторов с учетом потребностей потребителей и экономики розничных торговцев. Этот анализ должен направлять управление ценообразованием на аренду и общее коммерческое планирование. Что касается затрат, основное внимание следует уделять строгому управлению прямыми и косвенными затратами в сочетании с операционной эффективностью, что имеет решающее значение для успешной трансформации клиентского опыта.

3) Подумайте хирургически о том, где и как расти так, чтобы не подвергать опасности прибыль.Сосредоточьтесь на городских кластерах и регионах, которые имеют особые возможности для роста. Это включает в себя целенаправленное размышление о дисциплинированном управлении капитальными затратами и о том, какие форматы окажут наибольшее влияние, будь то традиционные, универсальные, районные или торговые точки.

Выполнение этих требований часто требует от игроков торговых центров развивать новые возможности. Westfield, например, учредил группу Digital Office, которая подчиняется генеральному директору с миссией возглавлять цифровые инициативы во всей организации. Другие компании создали группы «клиентского опыта», которые несут ответственность за создание и интеграцию единого видения клиентских инициатив. Третьи создали розничные группы, ответственные за работу по установлению партнерских отношений с розничными торговцами или, альтернативно, за самостоятельное управление розничными операциями.

Мир розничной торговли резко меняется, но торговый центр по-прежнему может играть центральную роль в городских и пригородных обществах. Чтобы не стать тем, что один из руководителей называет «историческим анахронизмом — шестидесятилетней аберрацией, которая больше не отвечает потребностям общества», операторы торговых центров должны расширить свои горизонты того, чем может быть торговый центр.Они должны представлять себя больше не брокерами по недвижимости, а скорее поставщиками развлекательных услуг, ориентированных на клиентов.

Торговый центр

Point открыт для посетителей // Property Xpress Торговый центр

Point в районе Врбани Загреба — первый торговый центр, разработанный для этого района и предлагающий множество магазинов, услуг и удобств

4 сентября 2013 г. , 8:28 (PX Newswire)

Торговый центр Point в загребском районе Врбани открылся для посетителей сегодня.В сентябре будут открываться новые магазины, и новые интересные удобства будут представлены почти ежедневно, а кульминацией станет большая приветственная вечеринка для района, которая будет организована 26 сентября, когда магазины представят весь свой ассортимент товаров и удобств, которые они приготовили для посетителей. Торговый центр Point. На площади около 40 000 м2, занимающей четыре подземных и два надземных этажа, в центре расположено более 50 магазинов с почти 14 000 м2 торговой площади и гараж на 500 парковочных мест.

Известный британский модный бренд Next впервые представил свою продукцию в Хорватии в торговом центре Point, а шведская сеть модной одежды Lindex представила линейку XXL GENEROUS, предлагающую 42+ размера. Помимо Next и Lindex, Point также станет домом для таких известных брендов, как Benetton, dm и Konzum, и ожидается, что к ним присоединятся другие популярные модные, развлекательные и гастрономические бренды.

Первый торговый центр, спроектированный для этого района, является новым местом встреч и покупок, развлечений и досуга жителей западного Загреба и других частей города.Point выделяется среди других торговых центров Загреба тем, что ориентирована на жителей окрестных районов и удовлетворяет их повседневные потребности, предлагая широкий выбор магазинов и различные удобства для всех возрастов.

Помимо ряда магазинов модной одежды и обуви, магазинов техники и продуктовых магазинов, в центре есть рестораны, спортивные и развлекательные объекты, а также удобства для детей, в том числе детская игровая площадка и тренажерный зал Invictus площадью более 700 м2.Его особенностью является большая открытая терраса, где посетители могут собраться вместе, чтобы выпить или насладиться музыкальными вечерами, показами мод, после рабочих вечеринок или одним из других мероприятий, которые организаторы планируют в ближайшее время. В центре также есть полезные службы, такие как почта и банк, которые позволяют посетителям выполнять все свои поручения в одном месте.

Торговый центр

Point построен в соответствии с последними стандартами устойчивого развития, современной архитектуры и инновационных пространств.Sonae Sierra, компания, специализирующаяся на торговых центрах, предоставляла услуги по управлению развитием, а Bluehouse Capital является инвестором проекта.

Контакт:
Роберт Коларич
Менеджер по маркетингу
Торговый центр Point
[email protected]
мобильный: 00 385 (0) 99 8819 666

Вот что строится в торговом центре The Point

Строительные работы ведутся в бывшем месте пиццерии Infinito’s в торговом центре The Point в районе Лоуэр-Пакстон.

Infinito’s Pizza ранее переехала в другое место в торговом центре. А теперь на его бывшем месте ведется строительство нового помещения Panera Bread, в котором будет проезд для проезда автомобилей. В настоящее время отель Panera Bread находится рядом с бывшим помещением Infinito и находится в торговом центре более 17 лет.

Официальные лица городка Лоуэр-Пакстон сначала подтвердили, что Panera Bread получила разрешение на строительство по соседству еще в 2019 году, а недавно подтвердили, что Panera Bread действительно работает над ремонтом по соседству.Непонятно, почему именно строительство заняло так много времени и когда ожидается открытие нового объекта. Кристи Джексон, менеджер по маркетингу и связям с инвесторами Cedar Realty Trust, владеющей The Point, получить комментарии не удалось. Связаться с представителями Panera Bread для получения комментариев также не удалось.

Есть свободное место между Boost Mobile и магазином Wine and Spirits в торговом центре The Point по адресу 4203 Union Deposit Road. Infinito находится слева. Вакансии в торговых центрах восточного берега.15 января 2021 г. Дэн Глейтер | [email protected]

Торговый центр площадью 268 037 квадратных футов закреплен за Giant, Burlington, Staples и Home Outlet и включает в себя более мелких арендаторов, таких как Plato’s Outlet и Dollar Tree. Home Outlet открылся рядом с Берлингтоном в прошлом году. Но в торговом центре есть пустые места. Магазин A.C. Moore пуст, и между государственным винным магазином и Boost Mobile есть незаполненное пространство.

Panera Bread известна своим хлебом, выпечкой, салатами, сэндвичами и супами.И это не единственное новое место для Panera Bread. В настоящее время компания строит один из своих ресторанов в районе Саскуэханна Юнион Грин в районе Саскуэханна. А в 2019 году Panera Bread открыла новое место в High Pointe Commons в городке Сватара.

Business Buzz

Вы можете следить за Дэниелом Ури в твиттере @ DanielUrie 55 и вы можете лайкнуть его на Facebook.

Mall Analytics: цифровые торговые центры, якорные арендаторы и ключевые показатели эффективности (2021)

Опубликовано Ronny Max

Mall Analytics измеряет количество и качество отношений между торговыми центрами и магазинами.

Будущее торговых центров — это технологии слежения и цифровые торговые центры. Владельцы торговых центров могут увеличить доход за счет оптимизации «Якорных арендаторов» и «Микс арендаторов». А розничные магазины могут увеличить количество посетителей, конверсию и возможности продаж.

KPI для отслеживания поведения клиентов в торговых центрах:
  • Посетители торговых центров
  • Анализ пути
  • Близкий трафик
  • Коэффициент охвата
  • Конверсия продаж

«Вы делитесь данными, если это дает вам конкурентное преимущество. В противном случае вы им не поделитесь ».

Ронни Макс, «Правильная формула: измерение производительности физических магазинов в эпоху многоканальности», Джоэл Грувер, Торговые центры сегодня, ноябрь 2019 г., ICSC.org

Будущее торговых центров и тенденции розничной торговли в 2021 году

Пандемия Covid-19 изменила баланс между владельцами торговых центров и арендаторами розничной торговли.

Будущее торговых центров зависит от лучшего управления арендаторами, предоставления общих и социальных услуг и работы от физических до цифровых торговых центров.

Вот что нового:

1) Диверсификация якорных арендаторов и их сочетания

Закрытие магазинов и банкротства универмагов и розничных торговцев одеждой являются ускорителями трансформации торговых центров.

Чтобы выжить и преуспеть в будущем, операторы торговых центров диверсифицируют свою деятельность, привлекая арендаторов продуктовых магазинов и медицинских учреждений.

Тенденции включают:

  • Flex Leasing: краткосрочных всплывающих магазинов, вращающихся витрин, выставочных залов, коворкинг-зон в торговых центрах.
  • Неразничные арендаторы: , например, мероприятия, тематические парки и игровые залы, сегментированные по демографическим характеристикам клиентов. Нерыничные арендаторы выступают в качестве инновационных якорных арендаторов.
  • Розничные развлечения: , например, магазин спортивных товаров с фитнес-студией или обеды со знаменитыми шеф-поварами и внутренние дворики, где можно разложить стол до фермы. Торговые развлечения играют в девелоперских проектах.

2) Будущее торговых центров — за развитием, направлением и цифровыми технологиями

По мере того, как владельцы торговых центров вкладывают средства в обанкротившихся ритейлеров и становятся местом назначения, торговые центры напрямую связываются с посетителями.

Торговый Центр — Зарядная станция Tesla | Behavior Analytics Academy

Например:

  • Интерактивные возможности : интеллектуальные киоски самообслуживания с рекламой, интеллектуальные дисплеи с навигацией в торговом центре и зоны дополненной реальности.
  • Общие службы: «нажми и забери», подьем по кривой, бесплатный транспорт
  • «Умная парковка»: зарядных станций для электромобилей, зоны посадки для приложений для вызова пассажиров, беспилотные автомобили и управление парковкой.

3) Цифровые торговые центры: многоканальные решения для торговых центров

Цифровые торговые центры — это онлайн-приложения для физических торговых центров. Они предлагают владельцам торговых центров возможность напрямую общаться со своими посетителями.

По мере того, как владельцы торговых центров вкладывают средства в обанкротившихся ритейлеров и становятся местом назначения, будущее торговых центров состоит в том, чтобы напрямую связываться с посетителями.

По мере того, как управление торговыми центрами становится более сложным с технической и аналитической точек зрения, основы работы торговых центров также развиваются.

Давайте присмотримся.


Цифровые торговые центры: Интернет-магазины в реальных торговых центрах

Что такое цифровой торговый центр?

Цифровые торговые центры — это онлайн-платформы, которые связывают торговые центры и их посетителей. Посетители торгового центра могут получить доступ к магазинам, продуктам и навигации в реальном времени. Как и решения Digital Twin, цифровые торговые центры предлагают беспрепятственный путь к покупателю.

Почему цифровые торговые центры важны?

С помощью решений Digital Mall руководство торгового центра может предлагать своим посетителям такие услуги, как бесплатный проезд и подвозка к тротуару. Это также увеличивает доход от арендаторов с помощью общих услуг и рекламы в магазинах.

Как работают цифровые торговые центры?

Торговые центры переживают цифровую трансформацию, как и розничные торговцы.Благодаря развертыванию датчиков в торговом центре для маркировки физических предметов и отслеживания поведения людей решение Digital Mall предлагает визуализированные информационные панели и генерирует аналитические данные с помощью расширенной аналитики.

Цифровые торговые центры — это эволюция торговых центров до «торговых центров назначения».

Управление торговыми центрами: классификация ICSC и анализ посещаемости

Инвестиционные фонды в сфере недвижимости (REIT) владеют множеством торговых центров.

Торговые центры зависят от сетевых эффектов. Это означает, что интернет-магазины, которые приносят большую часть дохода, зависят от посещаемости якорных арендаторов.

Потеря большого универмага, такого как Macy’s или JC Penney, меняет стимулы для посещения торгового центра за покупками. Люди могут легко покупать товар или бренд в Интернете.

Вместо этого сами торговые центры превратились в место назначения.

Классификация ICSC

Международный совет торговых центров (ICSC) классифицирует торговые центры по уровням A, B и C на основе продаж на квадратный фут.

В Соединенных Штатах уровень A составляет более 500 долларов за квадратный фут, уровень B — от 300 до 500 долларов США, а уровень C (иногда C и D) — менее 300 долларов за квадратный фут.

Например:

Super Malls : Около 10% торговых центров США имеют размер более миллиона квадратных футов и торговую площадь около 25 миль. Это торговые центры с тематическими парками в качестве якорных арендаторов, фирменные магазины розничной торговли в группе Tenants Mix, а также широкий выбор магазинов розничной торговли, продуктов питания и развлечений. В Южной Флориде Sawgrass Mall и Aventura Mall являются примерами фирменных торговых центров.

Торговые центры Lifestyle : Торговые центры Lifestyle сочетают в себе торговый центр для традиционных розничных продавцов с удобствами для отдыха, предназначенными для высококлассных потребителей.

Bal Harbour Shops, например, — это торговый центр Lifestyle.

High Street : Термин относится к главной улице города или улицам, специализирующимся на розничной торговле; например, Мичиган-авеню в Чикаго и Грин-стрит в Нью-Йорке в США.

Metro Mall: Есть новшество и в самой концепции торгового центра. Metro Mall, например, относится к продуктовым магазинам, магазинам и ресторанам в пределах жилого комплекса.

Factory Outlets: Outlets — это фирменные магазины для брендов, которые практикуют бизнес-модель Direct to Consumer.Аутлеты ищут покупателей со скидкой и могут привлечь посетителей с расстояния 75 миль.

Общественные торговые центры : Районные центры включают 15-50 магазинов, супермаркетов и специализированных магазинов со скидками, таких как товары для дома и игрушки. Они обслуживают торговую зону в 5 миль.

Торговые центры на улице : Большинство торговых центров в Соединенных Штатах — это торговые центры, где общая парковка соединяет несколько магазинов подряд.

По данным ICSC, 20% торговых центров производят более 72% всех продаж.

Розничные магазины в торговых центрах

Для розничных торговцев ценность торговых центров определяется демографическими данными посетителей и посещаемостью:

Для розничных торговцев ценность торговых центров заключается в их способности создавать возможности для продаж. На практике это означает, что торговая зона и демографические данные посетителей должны коррелировать с розничным брендом.

Например,

Розничные сегменты : Главный торговый центр в США, Bal Harbour Shops, получает большую часть своих доходов от богатых туристов.Но самое загруженное время приходится на выходные, когда богатые местные жители наводняют роскошные розничные магазины и рестораны, где работают знаменитые шеф-повара.

Сегменты посетителей : если торговый центр добавляет игровые залы и кинотеатры, он привлекает подростков и молодых людей. Starbucks привлекает профессионалов. Фуд-корты предназначены для семей с ограниченным бюджетом. Супермаркеты для гурманов привлекают городских покупателей и покупателей с высоким доходом. Вы уловили суть.

Сегменты покупателей : Часто упускают из виду то, что задача торговых центров — привлечь посетителей, которые платят.Подросток может захотеть сделать маникюр, но платит мать. Розничный магазин получит другой трафик, если он находится рядом с магазином Apple или супермаркетом.

Поскольку розничные продавцы сдают магазины в торговых центрах на основе прогнозируемого спроса и сегментов посетителей, статистика торговых центров начинается с данных о посещаемости.

Системы пешеходного движения для торговых центров часто представляют собой комбинацию высокоточных датчиков у дверей и отслеживания WiFi для Path Analytics. Вы можете найти эти гибридные решения в торговых центрах от Канады до Южной Африки.

Как измерить посещаемость торгового центра?

Статистика посещаемости торгового центра генерируется торговым центром (путем внедрения технологий подсчета посетителей) или покупается в контрольном индексе у поставщиков решений, таких как Ipsos Retail и ShopperTrak.

В будущем решения Digital Mall будут включать навигацию в реальном времени, общие сервисы и рекламу тенденций в розничной торговле.

Независимо от технологии отслеживания и точности, существует отрицательная корреляция между посещаемостью торговых центров и конверсией продаж в магазинах. Это означает, что большее количество посетителей торгового центра не обязательно означает увеличение продаж в магазине.

Классификация торговых центров и аналитика пешеходного движения | Behavior Analytics Academy

Торговые центры — это экономический парадокс. Магазин игрушек площадью 3000 квадратных футов зависит от посещаемости универмага площадью 200000 квадратных футов, но работоспособность торгового центра зависит от более высокой выручки от продажи квадратных футов магазинов меньшего размера.

По мере того, как универмаги теряют блеск, операторы торговых центров ищут новые типы якорных арендаторов.

Якорные арендаторы — это крупные брендовые компании, которые арендуют площади в торговых центрах с большими скидками в обмен на долгосрочную аренду и привлекают посетителей торговых центров. В Соединенных Штатах розничные торговцы, такие как Macy’s, JC Penney и Nordstrom, могут занимать от 45% до 70% площадей в торговом центре.

По мере колебания универмагов появляются новые якорные арендаторы. Например, у 75% из 100 лучших торговых центров есть Apple Store.

Еще одна интересная тенденция — использование общественных пространств в качестве якорей.Хотя открытые пространства бесплатны, они приглашают посетителей задержаться в торговом центре подольше. А люди, которые остаются дольше, склонны покупать больше.

Еще один способ вызвать интерес к покупкам — это специализированные кластеры. Например, вы можете найти ряд роскошных магазинов в супермаркете Sawgrass Mall со скидками или соседние косметические магазины в престижном торговом центре Праги.

Блокирование пандемии Covid-19 и потеря трафика привели к эскалации банкротств и закрытия магазинов. А из-за положений о совместной аренде магазины, которые остались открытыми, платят меньше арендной платы.

В результате лавины потерь доходов владельцы торговых центров пытаются сэкономить на розничной торговле.

Что еще более важно, REIT инвестируют в технологии и расширенную аналитику для оптимизации своего состава клиентов.

Набор арендаторов: трансформация торговых центров

Набор арендаторов — это синергия розничной торговли и услуг, которая создает целостный клиентский опыт, увеличивает посещаемость и увеличивает доход арендаторов и управление торговыми центрами.

Строительство торгового центра требует значительных первоначальных вложений.

Tenant Mix — это управление доходами.

Будущее торговых центров — это сочетание арендаторов, которое увеличивает потребительские расходы, побуждает к более длительным посещениям торговых центров и информированным переговорам об аренде с розничными и некоммерческими арендаторами.

Например,

  • Включите больше арендаторов, не связанных с розничной торговлей, на основе местных демографических данных
  • Назначьте больше многоцелевых площадей для крошечных магазинов
  • Договоритесь о более краткосрочной аренде для всплывающих окон
  • Предоставьте общие услуги, такие как пикап
  • Предлагайте варианты аренды с процентной ставкой

Руководство торгового центра может использовать расширенную аналитику для принятия более обоснованных решений, особенно в области управления доходами.

Вот пример McKinsey & Company о том, как торговые центры используют расширенную аналитику:

Источник: McKinsey & Company

В будущем аналитики торговых центров обратите внимание на следующие тенденции:

  • Эффект ореола: Как влияет конкретный магазин тенденции посетителей и продаж в близлежащих магазинах
  • Омниканальные оценки : Как онлайн-продажи арендатора являются частью выручки торгового центра
  • Общие данные : Какую долю следует разделить с арендаторами во время переговоров об аренде и условиях аренды

“ Когда оператор торгового центра использует расширенную аналитику для выбора арендаторов, оптимизации планировки торгового центра и определения арендной платы, его доходы могут возрасти на 20 процентов.”

McKinsey & Company

Аналитика торговых центров: воронка продаж от торговых центров до магазинов

Развертывая технологии отслеживания людей, операторы торговых центров могут фиксировать, где находятся посетители, как долго они остаются, что они делают и кто они .

Mall Analytics включает:

  • Path Analytics генерирует метрики на основе местоположения и времени.
  • Демографические данные лица для таких атрибутов, как пол и возраст
  • Цифровые технологии, такие как отслеживание взгляда и маркетинг на основе местоположения

Ниже приведены ключевые показатели эффективности, которые измеряют посещаемость торгового центра:

1.Посетители торгового центра

Посетители торгового центра отражают возможности продаж, предлагаемые торговым центром своим арендаторам.

Технически вы измеряете посещаемость торгового центра так же, как подсчитываете посетителей в розничном магазине. Часто операторы торговых центров устанавливают у дверей высокоточные датчики подсчета посетителей.

Другими словами, показатель «Посетители торгового центра» — это сумма всего пешеходного трафика от всех точек входа и выхода в торговый центр.

«Посетители торговых центров» — это основной показатель для большинства индексов розничного трафика и сравнительных критериев.

2. Path Analytics

Path Analytics объединяет метрики на основе местоположения и времени для измерения того, где находятся посетители и как долго они остаются. Следовательно, Path Analytics зависит от количества людей, находящихся в (виртуальной) зоне, и от того, как долго они оставались.

Вы часто видите аналитику пути к торговому центру как визуальную тепловую карту, и все же данные, которые имеют значение, находятся в деталях. Чтобы определить возможности, ищите корреляцию между потоками трафика в торговый центр, близостью к магазинам и продажами в магазине.

Бизнес-преимущества для операторов торговых центров включают:

  • Маркетинг : маркетинг на основе местоположения позволяет операторам торговых центров отправлять рекламные акции в реальном времени на интеллектуальные устройства посетителей торгового центра в зависимости от их местоположения внутри торгового центра. Реклама в приложениях для торговых центров предлагает менеджменту торговых центров дополнительный канал дохода.
  • Операции : анализ местоположения помогает операторам торговых центров измерять потоки трафика, например, в ресторанных двориках и коридорах торговых центров.Path Analytics имеет важное значение для торговых центров, предлагающих общие услуги, такие как вывоз по кривой и бесплатный транспорт.
  • Навигация : Поскольку цифровые вывески типичны в торговых центрах, вы также можете предложить посетителям навигацию в торговом центре.

Если вы участвуете в договорах аренды, вам следует позаботиться о Mall Path Analytics.

In-Mall Proximity Traffic

3. Proximity Traffic

Store Proximity Traffic отражает ценность возможностей продаж в месте расположения магазина.Чтобы пешеходный поток был жизнеспособным, люди должны проходить достаточно близко к магазину.

Вот несколько тем для обсуждения:

  • Не все магазины одинаковы. : Характер магазина влияет на анализ ценности ближнего трафика. Кофейня — это не магазин игрушек, супермаркет — это не магазин одежды, а универмаг — это не кинотеатр.
  • Входы в магазины : Есть разница между магазинами с одним входом и двумя и более.В таких магазинах потоки движения включают людей, которые входят и выходят на парковки. Этот нерелевантный трафик снизит конверсию продаж.
  • Насколько близко ? В датчиках трафика на основе камеры проблема заключается в поле обзора. Наклон датчика может составлять 1 или 3 фута. Следовательно, решение для подсчета людей должно определять детали Proximity Traffic.

Например:

Пример: как Apple Store увеличил трафик в Барселоне.

У торгового центра Barcelona Mall на 3 -м этаже была минимальная посещаемость. После открытия магазина Apple движение внутри торгового центра изменилось. Ночью магазины розничной торговли рядом с магазином Apple оказались в самом выгодном месте торгового центра. Находясь поблизости от Apple, розничные магазины увеличили посещаемость магазинов на двузначные числа.

Трафик в непосредственной близости от магазина имеет решающее значение в договорах аренды, поскольку он количественно определяет реальный спрос на его физическое местоположение.

4. Коэффициент захвата

Коэффициент захвата измеряет способность магазина привлекать посетителей от людей, проходящих поблизости. Коэффициент захвата — это отношение посетителей магазина к близкому трафику.

Показатель Capture Rate помогает магазинам оценить ценность бренда, маркетинговые акции и витрины.

Вы должны знать:

  • Магазин Windows : с помощью передовых решений искусственного интеллекта, таких как технология отслеживания взгляда, вы можете оценить влияние витрин магазина с помощью показателей брендинга, видимости и внимания.
  • Digital Signage : со встроенными технологиями, такими как демография лица, решения для цифровых вывесок могут лучше нацеливать маркетинговые акции на реальных покупателей.
  • Лизинговые линии : витрины в торговых центрах имеют множество определений. Например, в некоторых магазинах на выделенных линиях есть дисплеи, которые позволяют покупателям стоять в коридоре.

Например,

Пример: как ювелирный магазин привлекал больше посетителей, анализируя коэффициент захвата

Ювелирный магазин располагался в углу между двумя основными артериями в самом центре оживленного торгового центра.В магазине есть открытые витрины, куда люди могут попасть с двух входов.

Вблизи от магазина было много трафика, но большинство посетителей заходили через правую сторону. В левой части магазина была низкая скорость захвата. Магазин протестировал различные варианты, включая смену товаров, добавление цифровых вывесок и назначение персонала на левую стойку.

В результате количество посетителей на левом входе увеличилось. В розничной торговле наблюдался рост продаж на 15% по сравнению с прошлым годом.

5. Конверсия продаж

Показатель конверсии продаж в розничных магазинах измеряет способность магазина преобразовывать возможности в продажи. Это отношение покупок к количеству браузеров.

Технически конверсия продаж — это количество транзакций, разделенное на количество посетителей. Например, если 10 человек из 100 посетителей являются покупателями, коэффициент конверсии составляет 10%.

Хотя существуют разные способы определения конверсии продаж, основная формула выглядит так:

С преобразованием продаж розничные продавцы измеряют производительность магазина, планирование персонала и позиционирование продуктов.В передовых решениях для отслеживания конверсия продаж играет важную роль в построении воронок продаж в магазине.


«Если у нас есть данные, вы можете вести интеллектуальные беседы. И это действительно важно. Подумайте о партнерских отношениях, и это верно для всех взаимоотношений, потому что данные дадут вам возможность очень хорошо проанализировать отношения, а также дадут вам возможность действительно понять, как их улучшить ».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *