ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Как управлялось московское государство в конце 15 -начале 16 века при
1. Чому становище греко-католицької церкви було непростим? 2. Чим відрізнялась діяльність І.Потія та В.Рутського?
аргументуйте унію з точки зору противника
Задание 1 Заполните таблицу. Охарактеризуйте направления развития хозяйства у тюрков.Направление развития хозяйства характеристика скотовадствоземледе … лие металургияохота ремесла
8.Соедините понятие и его определение 1. Экономический кризис А) Идейное и общественно-политическое течение, возникшее в европейских странах в 17-18 в
… ках, и провозгласившее принцип гражданских, политических, экономических свобод 2. Реализм Б) Форма экономического объединения, участники которого устанавливают единые цены на продукцию, договариваются об объемах производства, делят рынки сбыта 3. Либерализм В) Процесс спада экономического роста и насильственного восстановления нарушенных в ходе развития экономики пропорций 4.
2 Укажіть імена ватажків козацьких повстань нижченаведених років: 1625 ….. 1630–1631. 1635 …. 1637-1638
Шо таке варварьське королівство
7. Новым сословием для индустриального общества было: А) Средний класс Б) Буржуазия В) Дворянство Г) Крестьянство
Назовите два положительных и два отрицательных последствий национальных Освободи восстания 1916 года
1. Визначте наслідки підписання Берестейської унії для українських земель
у складі Речі Посполитої.
2. Підтвердіть або спростуйте тезу: Перебування Ук
… раїни у складі Речі
Посполитої нічим не відрізнялося від перебування у складі Великого
князівства Литовського.
3. Як ви вважаєте чому В-К. Острозький спочатку підтримував унію, а потім
став головним противником її підписання? Відповідь обґрунтуйте.
4. Чи погоджуєтесь ви з тезою, реформація послабила католицьку церкву і
дала змогу православним протистояти католикам. Відповідь обґрунтуйте.
Чому становище греко-католицької церкви було непростим?
Как управлялось войско во времена Азовских походов
Как управлялось войско во времена Азовских походов
Всеми делами в станице или городке ведал выборный на год станичный атаман. Важные же вопросы решались на кругу, в общем сборе, на площади, а зимою — в станичной избе. Казаки неохотно шли в атаманы. Обыкновенно, избранный долго отпрашивался и откланивался перед кругом, иногда даже в землю кланялся, чтобы его «ослобонили» от этой чести.
В каждой станице был свой день для выбора атамана. В Верхне-Курмоярской станице, например, выборы бывали в Богоявление, в Есауловском — в четверг на масленице и т. д.
— Простите, атаманы молодцы, в чем кому согрешил! Станица отвечала:
— Благодарим, Зиновий Михайлович, что потрудился. Атаман клал шапку на стол, поверх клал насеку. Насека в старые времена приготовлялась так: на терновом стволе, еще на корне делали ножом насечки. Насечки во время роста заплывали кожицей и образовывали наплывы, получалась пестрая палка. Палку украшали серебряной булавой. Название «насека» получала именно от этих насечек. Севши на место, атаман приказывал есаулу доложить:
— Кому, честная станица, прикажете насеку взять? В станичной избе поднимался шум. Каждый кричал своего выборного.
— Софрону Самойловичу! Софрону Самойловичу! — наконец, согласятся все.
Тогда еще и еще раз — обыкновенно до трех раз, а если голоса разделятся, то и больше, докладывал есаул.
Наконец, согласятся на Софрона Самойловича.
Софрон Самойлович, старик, наиболее уважаемый и почитаемый в станице, принимал насеку и становился на место атамана. По его приказу есаул опять докладывал:
— Вот, честная станица Курмоярская! Старый атаман свои годы отходил, а вам без атамана быть нельзя, так на кого, честная станица, покажете?
Тут уже поднимался невообразимый шум. Каждый кричал своего выборного.
— Макия, Макия, Макия Яковлевича! — кричат одни.
— Якова, Якова Матвеевича! — вопят другие, третьи еще кого-нибудь. Нужно, было иметь есаулу очень хорошее ухо, чтобы уловить, за кого больше голосов подают. Есаул докладывает это имя старику, старик спрашивает еще раз:
— Так на Якова Матвеевича порешили?
Опять крики. Но уже ясно становится, что большинство за него. Старик спрашивает и в третий раз и потом вручает Якову Матвеевичу насеку. Яков Матвеевич, перекрестившись, принимает насеку. Старики, в знак поздравления, накрывают его шапками и он садится к старому атаману на главное место. К атаману в подписные старики, то есть в судьи, выбирали еще десять лучших людей из станицы.
На их обязанности было, в случае опасности от неприятеля, бежать по полям со знаменами, скликать народ в станицу в осаду, мирить ссорящихся, по общим делам брать штрафы на выпивку, знать очередь в нарядах на службу, объявлять кругу о преступлениях и ждать от него приговора.
Суд творился на кругу или на сборе. Сбор происходил по закличке в станичной избе. Закличка делалась так: по улицам ходил есаул и резким протяжным, станичным, есаульским голосом кричал: «Атаманы-молодцы, вся честная станица Курмоярская! Сходитесь на беседу ради станичного дела! А кто не придет, на том станичный приговор — осьмуха!»
Когда казаки соберутся, к ним выходил атаман с есаулом и атаман приказывал жалобщику доложить свое дело.
Проситель выходил на середину, кланялся на все стороны и рассказывал, о чем он просит. Старики-судьи слушали внимательно. Но на сборе казаки обыкновенно разговаривали о своих делах, так что часто и не слышали о чем идет речь. Атаман, выслушавши жалобщика, говорил есаулу:
— Есаул, доложи!
Есаул кричал станичным голосом:
— Атаманы-молодцы, вся честная станица Курмоярская! Помолчите!
Но казаки не сразу умолкали.
— Помолчите-ста, атаманы-молодцы, помолчите-ста! Говор и крик переходит в шепот. Тогда вставал уже сам атаман и говорил:
— Помолчите, атаманы-молодцы!
Наконец, наступала тишина полная, и атаман говорил:
— Вот, Аксен Пахомович просит о том-то. Что скажете? Дать или не дать?
И казаки отвечали или: «Не дать? За что?», или: «В добрый час!».
Потом вызывали обвиняемого в каком-либо проступке. Он тоже кланялся казакам, и есаул докладывал его дело.
— Вот, честная станица! — говорил атаман, — старики присудили наказать его плетьми за то-то! Как прикажете? Простить ли его или выстегать?
И тоща, как часто и теперь, казаки невнимательно слушали на сборе, о чем идет речь.
Так, иной раз сын, не расслышав о ком и о чем дело, на вопрос атамана: «Простить его или выстегать?» крикнул: «В добрый час?». Когда же растолковали ему, что хотят бить его отца, он тут уже закричал иным голосом: «За что батюшку сечь! Не надо!».
Но если казаки находили, что какое-нибудь дело не стоит внимания, то атаман о нем и доклада сбору не делал. Отсюда на Дону и идет пословица: атаман не волен и в докладе.
Грамотных или, как тогда говорили — письменных людей было мало. В Черкасске и в некоторых верховых станицах, поближе к русским монастырям, бывали грамотные казаки. Их знали за десятки верст и к ним ездили по всякому письменному делу. Вместо расписок в получении грамот выдавали деревянные палочки с нарубкой на них, а для прочтения выписывали грамотного человека.
От всего войска в Черкасском городе выбирался войсковой атаман. Он выбирался также на один год. В помощь ему назначали старшин. Если атаман был не угоден войску, то его могли сменить и избрать другого атамана. Атаман всегда оставался в Черкасске. Если его посылали куда-либо или он сам уходил, на его место круг сейчас же избирал другого казака. Одного и того же атамана могли избрать и второй и третий раз.
Для решения войсковых дел, касающихся всего войска, собирался войсковой крут.
Так как на кругу решались многие дела по старому обычаю, — писаных законов на Дону не было, — то нужно было, чтобы у атамана были люди знающие эти обычаи, знающие, как раньше было. Такими людьми были бывшие атаманы, приобретшие опыт во время своего атаманства. Они и оставались при атамане, как его советники, и получали название старшин.
Помощником у войскового атамана был войсковой есаул. Кроме того, был войсковой дьяк, писавший войсковые грамоты и отписки, читавший на кругу царские грамоты, так как атаманы тогдашние, по большей части, были неграмотны.
В походах казаки собирались в сотни. В сотне бывало по два сотника. Сотни делились на курени, куреней было в сотне по десяти. Курень имел своего атамана и есаула.
Кроме походов, набегов и поисков, у казаков была еще и внутренняя служба. Служба эта состояла в охранении проезжающих через войско московских чиновников, в отвозе грамот и отписок от войска в Москву и привоз из Москвы царских грамот и жалованья.
Люди, посылаемые в Москву за жалованьем, назывались «зимовой станицей». Зимовыми они назывались потому, что отправлялись в Москву зимой, оставались в Москве три месяца, а весною, по первой полой воде, возвращались обратно на Дон. В зимовую станицу назначалось от 4 до 100 человек. Начальником зимовой станицы был назначенный за старшего атаман и в помощь ему, если станица была большая, назначался и есаул. С жалованьем, хлебом, порохом и иными припасами зимовая станица шла рекой Доном на бударах (барках). Каждая станица на рубеже своего юрта встречала зимовую станицу ружейною и пушечною пальбой. В Москве зимовая станица пользовалась почетом. Все казаки являлись к самому царю и приглашались на обед к царскому столу. При приезде и при отъезде казаки получали от царя подарки: камки, тафту и хорошее сукно. Станица в Москве жила за царский счет.
Проезд в Москву и обратно далеко не был безопасен для казаков. Редкая станица проходила благополучно через степь. На казаков нападали татары, и им приходилось отбиваться от них.
Путь на Москву станицы был подобен движению разъезда в неприятельской стране. Зоркими, чуткими и внимательными должны были быть казаки, опасаясь на каждом ночлеге ночного нападения, в каждом овраге или лесу — засады.
Но эта-то жизнь, сопряженная с вечной опасностью, вечной близостью к смерти, и создала из казаков людей спокойных перед опасностью, решительных в бою, чутких и сторожких в походе. Вся их жизнь была вечным воинским упражнением. Мальчиком казак играл в айданчики на станичной улице, наметывая себе глаза, или, прыгая и бегая, гонял кубарь. Едва хватало у него силы, он уже брал пищаль и шел стрелять чутких дроф, или скакал по степи, загоняя сорвавшийся в метель табун. Он ползал на животе, подкрадываясь к зверю, он переплывал Дон, спасаясь от татар, он знал, что промах из ружья для него — часто смерть или плен. Он делал сам все то, чему теперь мы учим казака на случай войны, и учителем его была жестокая смертельная опасность, а это учитель суровый!..
И оттого, в последующих боевых действиях, которые казаки имели уже наряду с русскими войсками, они выделялись своим искусством в военном ремесле, заслуживали себе большие награды, славу великую, ставились в пример всему свету.
Историк КФУ отвечает на популярные вопросы об иге — Реальное время
В годовщину начала стояния на Угре разъясняем позицию историков относительно татаро-монгольского владычества на Руси
В этот день, 17 октября 1480 года, началось событие, которое историки окрестили стоянием на Угре. Именно с ним ассоциируется сегодня окончательное освобождение России от монголо-татарского ига. «Реальное время» публикует эксплейнер, ответы на популярные вопросы об ордынском иге. А помогает нам в этом доцент кафедры истории Татарстана Института международных отношений КФУ, кандидат исторических наук Марат Гатин.
В тех же случаях, когда кто-то и где-то стремится сконструировать единую версию прошедших событий или явлений, речь идет в первую очередь о политике, а не о науке.Если говорить об иге, нужно напомнить, что этот термин в русских летописях не встречается, а впервые его употребил польский хронист Ян Длугош в конце XV столетия. Конечно, эпоху золотоордынского владычества над русскими землями нельзя назвать периодом расцвета в истории России. Это была власть чужеземцев и иноверцев. Многие моменты прошлого становятся яснее, если их анализировать и сравнивать.
Но хотел бы обратить внимание читателей на то, что:
— местная династия продолжила свое правление;
— проводилась политика веротерпимости, местная религиозная организация не подверглась разгрому, а получила даже льготы;
— были сохранены местные законы;
— автохтонное население не было подвержено насильственным депортациям и продолжило жить на своих землях.
Другими словами, если мы продолжаем называть это время игом, то как назвать ту систему властвования, которая сложилась в Волго-Уралье после середины XVI века? Слава Богу, от такой оценки постепенно начинают отходить.
Например, термина «иго» уже нет в историко-культурном стандарте для школьного исторического образования в России.
В политической сфере — это получение князьями у ханов ярлыков на княжение, то есть ни один князь не мог править без санкции золотоордынского правителя. Кроме того, на Руси появляются наместники хана — баскаки, которые следили за действиями князей. Хан был для русских людей высшей судебной инстанцией. Но во внутренних вопросах своих княжеств Рюриковичи действовали достаточно самостоятельно.
В экономической сфере — это в первую очередь выплата ежегодной дани (продовольствием, деньгами, рабами).
В культурной сфере — это предоставление привилегированного статуса Русской православной церкви, которая получила налоговый иммунитет и за время монголо-татарского владычества стала крупнейшим земельным собственником на Руси.
А также влияние золотоордынской татарской культуры на быт, речь, обычаи русских людей.
Все это хорошо видно по многочисленным заимствованиям из татарского и других восточных языков той поры в русской речи (казна, деньги, таможня, караул, алмаз, башмак, кафтан и т.д. и т.п.).
Это были люди разного этнического происхождения, но в основном тюрки.Современные татары, несмотря на всякого рода спекуляции, имеют непосредственное прямое отношение к татарам того времени. Скептикам можно посоветовать, например, почитать такой памятник литературы золотоордынской эпохи, как «Кодекс Куманикус». В нем тюркский язык обозначен как «татарча», и он будет понятен знающему татарский язык человеку.
Для ханов важна была в первую очередь политическая лояльность ордынской власти.Как уже отмечалось ранее, Русская православная церковь имела особый привилегированный статус. Говоря о церковном строительстве в период золотоордынского владычества над Русью, хочу отметить, что памятников этого времени сохранилось немало.
Как управляли персоналом в Древнем Риме / Хабр
Человеческая цивилизация – плод коллективного труда. Существует версия, что наши предки кроманьонцы вытеснили, а потом и съели неандертальцев только потому те были закоренелыми индивидуалистами. Они не умели общаться и объединять усилия. В результате – «вымерли», то есть пошли на шашлык.
Но слепить из отдельных людей цельный коллектив ой как непросто. Для этого и существуют специализированные социальные механизмы. В школе нам рассказывали про рабство и крепостное право. И объясняли, что им на смену пришли методы экономического принуждения к совместному труду на чье-то благо. А сегодня все это в прошлом, настала эра полной свободы самовыражения.
Откуда же берутся стенания о невыносимом офисном рабстве, которыми забиты социальные сети? И почему только офисное, вся остальная человеческая деятельность от него свободна?
Ничего подобного, рабство на самом деле существует в самом прямом смысле этого слова. И не где-то в жарких странах, а рядом с нами в Европе и России. Это налаженный бизнес со своим рынком рабочей силы, логистикой, каналами сбыта и охраной. Тысячи эмигрантов ежедневно пересекают границы, растворяются в людском море и часть бесследно испаряются. Их нанимают на работу в какую-нибудь глухомань, где эксплуатируют на полную катушку до полного истощения. Но плачутся не они, а вполне благополучные горожане. Почему?
«Рабов следует покупать подешевле, выжимать из них все, а потом выбрасывать на свалку». Так поучает древнеримский патриций Марк Сидоний Фалкс. На самом деле книгу «Как управлять рабами» написал не он, а наш современник Джерри Тонер (Jerry Toner) – профессор античной филологии в Кембриджском университете.
В молодости он 10 лет проработал менеджером инвестиционного фонда и управлял активами до 15 миллиардов долларов. Отсюда его знание реалий современного бизнеса и царящей в офисах атмосферы.
Достаточно при чтении заменять в уме заменять слово «раб» на «сотрудник», как проявляются четкие ассоциации с нашим временем. В этом причина необычно резкой реакции на книгу в среде рекрутеров и менеджеров среднего и высшего звена. Их испугала высказанная в глаза правда о реальных взаимоотношениях в сплоченном коллективе единомышленников.
Кнут и пряник
Мы не любим напрягаться. Мозг – ленивая сволочь, как говорят нейрофизиологи. Он жрет до четверти ресурсов, а треть жизни просто спит. Но и тело ничем не лучше. Человек работать не любит и не хочет. Кроме работодателей, разумеется. Подчиненные обязаны воспринимать их как образец трудоголизма, преданности любимой компании и светлого родника прекрасных идей.
Из двух возможных способов принуждения к труду (виноват, руководства персоналом) чаще выбирают только кнут, забывая о прянике.
Сотрудников наказывают не только штрафами в стиле «доллар в минуту» за опоздания, но и более оригинально. Однажды в Китае группа людей, одетых согласно офисному дресс-коду, вышла на центральную площадь. Они окружили фонтан, встали на четвереньки и поползли по кругу в коленно-локтевой позиции, выкрикивая покаянные стихи. Такую кару придумал их босс за сорванный по халатности контракт.
«Рабов время от времени нужно наказывать, но главное в этом деле – не переусердствовать. Там, где только возможно, следует воздержаться от порки. Не забывая, разумеется, о необходимости поддержания дисциплины и авторитета». Господин Фалкс понимал это, а вот нынешние менеджеры – нет.
Именно так создается психологическая атмосфера, которую именуют офисным рабством. Она порождает глубокую депрессию, безразличие к результатам собственного труда и алкоголизм. Ведь участие в пятничных корпоративах все чаще становится обязательным.
Способы избежать рабства
Хрестоматийная чеховская цитата, который «всю жизнь по капле выдавливал из себя раба» носит слишком общий характер.
Нужны конкретные рекомендации.
Самое удивительное, что недавняя история демонстрирует яркие примеры продуктивного труда коллективов, находящихся в подлинном, а не иллюзорном рабстве. Я имею в виду знаменитые шараги. К примеру, конструкторское бюро Туполева, арестованное в полном составе, трудилось в заключении и в конце концов все получили свободу и государственные награды. И в мемуарах сотрудников нет даже намека на безнадегу нынешних офисных работников. Подлинными рабами были надзиратели и часовые, а их подопечные скрывались там, куда вертухаям хода не было. Вот и первый способ обрести свободу – стать незаменимым специалистом. И наслаждаться своей работой, талантом и вдохновением.
Способ второй – порвать со службой и уйти на свободные хлеба. То есть – стать бизнесменом. Этот вариант манит молодых людей, и они бросаются в предпринимательский омут, не предвидя последствий. Большинство быстро осознают, что офисное рабство обладает множеством преимуществ.
Самое ощутимое – не нужно принимать решений и нести за них ответственность. И миску баланды каждый вечер никто не поднесет. Прежде, чем уходить в свободное плавание, нужно запастись необходимыми знаниями и прокачать навыки, иначе неизбежен финал в виде все той же неволи.
Третий вариант – карьера. Нужно сцепить зубы и упорно двигаться «вверх по лестнице, ведущей вниз». Этот путь потребует огромных усилий и отказа от множества усвоенных с детства жизненных принципов. И внутренней готовности стать рабовладельцем. Но вспомним слова другого римлянина, вполне реального: «Раб мечтает не о свободе, а о собственных рабах». Умел припечатать словом старик Цицерон.
Прислушаемся еще раз к господину Флаксу. «На самом деле где-то глубоко внутри все мы – рабы. Один – раб секса, другой – денег, третий безудержно рвется к славе, четвертый – невольник высокого статуса. Все мы – рабы надежды и страха».
Не будем столь пессимистичны. Все-таки прав был Чехов, только преодолев собственную рабскую психологию мы способны обрести счастье.
И это состояние очень слабо связано с деньгами, общественным положением или красивой фигурой. Только личную внутреннюю свободу никто, никак и никогда не сможет у вас отнять.
P.S. Лично для меня труд Тонера – сияющий образец сторителлинга. В бесконечные интересные истории искусно вплетены рекомендации по управлению коллективом, его мотивации, правилам поведения руководителя и даже совместным праздникам. Не исключено, что труд Тонера войдет в золотой фонд английской литературы как злой памфлет на современное общество, подобный «Путешествиям Гулливера» Джонатана Свифта.
Депутат Рады рассказал, как США управляли Украиной при Порошенко
https://ria.ru/20190825/1557873372.html
Депутат Рады рассказал, как США управляли Украиной при Порошенко
Депутат Рады рассказал, как США управляли Украиной при Порошенко — РИА Новости, 03.03.2020
Депутат Рады рассказал, как США управляли Украиной при Порошенко
Депутат Верховной рады Александр Онищенко, против которого на Украине возбуждено несколько уголовных дел, в интервью телеканалу NewsOne рассказал, как США.
.. РИА Новости, 03.03.2020
2019-08-25T05:40
2019-08-25T05:40
2020-03-03T15:39
в мире
украина
сша
верховная рада украины
петр порошенко
александр онищенко
ситуация на украине
россия
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/155688/23/1556882357_0:235:3060:1956_1920x0_80_0_0_5a164603d8d71fb8764eee60f433575c.jpg
МОСКВА, 25 авг — РИА Новости. Депутат Верховной рады Александр Онищенко, против которого на Украине возбуждено несколько уголовных дел, в интервью телеканалу NewsOne рассказал, как США управляли Украиной во время президентства Петра Порошенко.По его словам, Национальное антикоррупционное бюро Украины (НАБУ), созданное как «независимый орган» в рамках обещанных реформ после Евромайдана, на самом деле управлялось куратором из США и использовалось для давления на украинские власти для принятия нужных решений.Он также добавил, что американские кураторы собирали компромат на Порошенко на случай его переизбрания, чтобы иметь возможность и дальше им манипулировать.
«Порошенко просто исполняет волю определенных лиц в Америке, которых все устраивает, его политика внешняя, за это ему дают те преференции, которые он делал внутри страны, эти коррупционные схемы, на тот период на них просто закрывали глаза», — сказал депутат.При этом он отметил, что США стремились к ослаблению России, поэтому были заинтересованы в продолжении боевых действий в Донбассе и невыполнении Минских соглашений.»Задача Соединенных Штатов — ослабить Россию, то есть вот эта война, которая там происходила в Украине с 2014 года, — им это было выгодно. Выгодно было и Америке, и Порошенко: что он ее поддерживает, что они не садятся за стол переговоров», — рассказал Онищенко.В 2019 году на Украине сменился президент. ЦИК 30 апреля официально признал победителем президентских выборов Владимира Зеленского. Во втором туре его поддержали 73,22 процента избирателей, его оппонента Порошенко — 24,45 процента.
https://ria.ru/20190825/1557873257.html
украина
сша
россия
РИА Новости
internet-group@rian.
ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2019
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/155688/23/1556882357_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_161c5e39d21a8f7f84f2288b50302817.jpgРИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.
xn--p1ai/awards/
в мире, украина, сша, верховная рада украины, петр порошенко, александр онищенко, ситуация на украине, россия
МОСКВА, 25 авг — РИА Новости. Депутат Верховной рады Александр Онищенко, против которого на Украине возбуждено несколько уголовных дел, в интервью телеканалу NewsOne рассказал, как США управляли Украиной во время президентства Петра Порошенко.По его словам, Национальное антикоррупционное бюро Украины (НАБУ), созданное как «независимый орган» в рамках обещанных реформ после Евромайдана, на самом деле управлялось куратором из США и использовалось для давления на украинские власти для принятия нужных решений.
«У них был там куратор из ФБР, которая сидела в американском посольстве. Имя ее Карен Гринвей, которая непосредственно управлялась Госдепом американским и которая непосредственно контролировала через американское посольство НАБУ», — сказал Онищенко.
Он также добавил, что американские кураторы собирали компромат на Порошенко на случай его переизбрания, чтобы иметь возможность и дальше им манипулировать.
25 августа 2019, 04:54
Порошенко призвал Зеленского напомнить Европе об «угрозе» России«Порошенко просто исполняет волю определенных лиц в Америке, которых все устраивает, его политика внешняя, за это ему дают те преференции, которые он делал внутри страны, эти коррупционные схемы, на тот период на них просто закрывали глаза», — сказал депутат.
При этом он отметил, что США стремились к ослаблению России, поэтому были заинтересованы в продолжении боевых действий в Донбассе и невыполнении Минских соглашений.
«Задача Соединенных Штатов — ослабить Россию, то есть вот эта война, которая там происходила в Украине с 2014 года, — им это было выгодно. Выгодно было и Америке, и Порошенко: что он ее поддерживает, что они не садятся за стол переговоров», — рассказал Онищенко.
В 2019 году на Украине сменился президент. ЦИК 30 апреля официально признал победителем президентских выборов Владимира Зеленского. Во втором туре его поддержали 73,22 процента избирателей, его оппонента Порошенко — 24,45 процента.
физики впервые управляли антиматерией с помощью лазера
В недавнем революционном эксперименте учёные впервые манипулировали антивеществом с помощью лазера. Это достижение открывает широчайшие возможности по исследованию антиматерии. Возможно, они помогут открыть тайну самого нашего существования.
Мир злых двойников
Напомним, что каждая элементарная частица имеет античастицу. Для протона это антипротон, для электрона – антиэлектрон, и так далее. Физики уже демонстрировали объединение античастиц в антиатомы, а теоретически из них могли бы получаться антимолекулы, антипланеты, антигалактики и антилюди.
Однако пожать руку антисебе – плохая идея. Когда частица встречается со своей античастицей, они обе аннигилируют (превращаются в излучение). Поэтому изучать антиматерию очень сложно. Её нужно держать в глубоком вакууме и следить, чтобы она не касалась стенок сосуда.
Теория утверждает, что античастица практически во всём ведёт себя так же, как и частица.
Она имеет ту же массу и те же остальные характеристики, кроме электрического заряда, который противоположен заряду частицы. Однако эту теорию, как и любую другую, нужно проверить экспериментами. Причём любой их исход будет удачным в том или ином смысле. Если антиматерия снова и снова будет вести себя в точности как материя, значит, теория верна, и мы действительно правильно поняли, как устроена эта часть законов, управляющих Вселенной. А если обнаружится неожиданное отличие, это станет выдающимся открытием.
Революционный эксперимент осуществил давнюю мечту физиков.
Загадка нашего существования
С антиматерией связан ещё один волнующий вопрос. Он звучит просто: почему существуем мы и всё, что нас окружает?
Поясним. Естественно предположить, что в момент Большого взрыва антивещества образовалось столько же, сколько и вещества, раз уж они так похожи. Однако в первые доли секунды своей истории Вселенная была очень тесной, и материи некуда было деться от своего «злого двойника».
Если бы вещества и антивещества было поровну, все частицы столкнулись бы со своими античастицами и превратились в фотоны. Не возникло бы ни атомов, ни звёзд, ни жизни: Вселенная была бы заполнена одним только излучением.
Это значит, что материи по каким-то причинам образовалось больше, чем антиматерии. У специалистов есть гипотезы о том, почему это произошло, но наверняка они не знают. Возможно, эксперименты с антивеществом прольют свет на эту проблему.
Физики впервые использовали лазерный луч для управления антиматерией.
Охлаждай и властвуй
Незаменимым средством исследования антиматерии мог бы стать лазер. Лазерный луч – это не вещество, и им можно совершенно безопасно касаться античастиц, не боясь, что они аннигилируют. Поэтому лазеры могут стать своеобразными пинцетами для манипулирования антивеществом, тем более что на обычном веществе подобные технологии давно отработаны.
Ещё одна незаменимая «рабочая лошадка» физиков – лазерное охлаждение.
Его принцип прост. Как известно, температура определяется тем, насколько быстро движутся атомы. Представим себе движущийся атом и фотон, летящий ему навстречу. Атом поглощает фотон, и тот передаёт атому свой импульс, как бы толкая его в сторону, противоположную движению. В результате атом замедляется.
Таким путём можно так замедлить движение атомов, что температура опустится практически до абсолютного нуля. А это очень важно для экспериментаторов, ведь многие тонкие эффекты (например, квантовые) можно наблюдать только в таких условиях.
Художественное изображение траекторий атома антиводорода в магнитной ловушке до (показано серым) и после (показано голубым) лазерного охлаждения.
Технология лазерного охлаждения давно отработана на веществе, но никто никогда не применял её к антивеществу.
«Это была безумная мечта – манипулировать антивеществом с помощью лазера», – признаётся соавтор исследования Макото Фудзивара (Makoto Fujiwara) из научного центра TRIUMF в Канаде.
Преодолев все технические препятствия, экспериментаторы наконец взяли этот рубеж и охладили атомы антиводорода почти до абсолютного нуля.
Теперь исследователи собираются применить эту технологию во множестве интересных экспериментов. Например, они надеются однажды объединить антиатомы в антимолекулы.
Научная статья с результатами исследования опубликована в журнале Nature.
К слову, ранее мы рассказывали о том, что антиматерия образуется при ударах молнии.
Больше новостей из мира науки вы найдёте в разделе «Наука» на медиаплатформе «Смотрим».
История
Дербент – один из самых древних городов мира и самый древний город России. Первое поселение Куро-Аракской культуры, обнаруженное археологической экспедицией под руководством профессора А. А. Кудрявцева, возникло здесь в эпоху ранней бронзы — в конце IV тыс. до н.э., т.е. пять тысяч лет назад, что подтверждается заключением АН РФ от 04.
12.2010 г. за подписью академика-секретаря Деревянко А.П.
Обитатели поселения жили в турлучных и каменных домах с глинобитными полами и напольными очагами. Наличие в этих домах зерновых ям свидетельствует о земледельческой деятельности местных племён, т.е. они вели оседлый образ жизни. На дне зернохранилищ были обнаружены две керамические женские статуэтки, символизирующие богиню плодородия. Подобные фигурки были широко распространены в V-III тыс. до н.э. на обширной территории Малой и Центральной Азии, но на Кавказе встречаются крайне редко.
Первые фортификационные сооружения на Дербентском холме появились в VIII-VII вв. до н.э. Появление здесь мощных укреплений в это время являлось ответной мерой на вторжение кочевников (походы киммерийцев и скифов).
В IV-III вв. до н.э. на территории нынешних Южного Дагестана и Азербайджана возникло государство Кавказская Албания, в состав которого вошёл и Дербент. Значительной вехой в истории Дербента и всей Кавказской Албании стало официальное принятие при царе Урнайре в 313 г.
христианской религии, как государственной.
Таким образом, первым христианским государством на территории Российской Федерации была Кавказская Албания. Дербент являлся самым древним православным городом России, где до 552 г. располагался престол патриарха (Католикоса) Кавказской Албании, что подтверждает и расположение на территории цитадели «Нарын-кала» крестово-купольного храма, датируемого IV-V вв. постройки.
Вместе с этим, мы с гордостью отмечаем, что Дербент единственный город античной эпохи, сохранившийся на своем историческом месте, среди всех городов Российской Федерации.
О Дербенте и событиях вокруг него имеются сведения в трудах античных авторов Плиния Старшего (23 г. н.э.-79 г. н.э.) и Страбона (ок. 64/63 г. до н.э.- ок. 23/24 г. н.э.). Первые же упоминания о Дербентском проходе встречаются у еще более ранних Гекатея Милетского (прим. 550-490 гг. до н.э.) и «отца истории» Геродота (ок. 484- ок. 425 гг. до н.э.).
С I в. до н.э. до I в.
н.э. Римская Империя начала борьбу за обладание Дербентским проходом, которая закончилась установлением протектората Рима над Кавказской Албанией.
С IV в. до н.э. до V в. н.э. продолжилась серьезная работа по укреплению Дербентских фортификационных сооружений. Следовательно, первые фортификационные сооружения построены и укреплялись автохтонным населением и их государственными образованиями.
Борьба двух крупнейших государств — Рима и Парфии за обладание Кавказом значительно повысила стратегическую роль Кавказских проходов и особенно главного из них- Дербентского.
В V-VI вв. иранские цари из династии Сасанидов развернули на Восточном Кавказе грандиозное фортификационное строительство, призванное защитить цивилизации Передней Азии от новых волн кочевников — гуннов и хазар. Монументальным свидетелем этой эпохи и выдающимся памятником оборонительной архитектуры является Дербентский оборонительный комплекс, поражающий своей грандиозностью, величием и мощью.
Он включал в себя цитадель, две длинные городские стены, которые полностью перекрывали проход и уходили в море, образуя искусственную гавань. От цитадели в горы на 42 км. уходила Великая Кавказская стена (Даг – бары).
Цитадель «Нарын-Кала» и Великая Кавказская стена «Даг-Бары» являются одним из трех крупнейших фортификационных сооружений мира, наряду с Великой Китайской стеной и ныне не сохранившимися Римскими Дунайскими укреплениями. По объему уложенного строительного материала они в семь раз превышают одно из семи чудес света, Пирамиду Хеопса.
В VII в Дербент, а с ним и в Южный Дагестан с арабами стала проникать новая мировая религия – Ислам. Этот процесс продолжался здесь до X в. и в последующем распространился на территорию всего Северного Кавказа и Поволжские области нынешней России. Дербент является и одним из немногих современных городов упомянутых в священном Коране.
Также как самый древний христианский храм в России, в Дербенте находится и самая древняя мечеть, построенная в 733-734г.
г., и самая древняя синагога построенная в 1614 г., и перестроенная на том же месте в 2010 г.
В начале VIII в., с завоеванием Дербента арабами, город превращается в главный опорный пункт Халифата на Кавказе, в важнейший военный, политический и идеологический центр. Дербент становится крупнейшим средневековым городом Кавказа с развитыми ремесленными производствами (гончарное дело, стеклоделие, металлообработка, ювелирное дело, камнеобработка и строительное дело, ткачество, ковроделие, производство бумаги, шелка, мыла и др.) и сельским хозяйством (земледелие, садоводство, возделывание шафрана, марены, хлопка, льна и т.д.).
Период с VIII до нач. XIII в. был для города наиболее важным. В это время он достиг своего наивысшего расцвета и превратился в один из значительных городов Средневековья.
В начале XIII в. в степях Центральной Азии под властью Чингиз — хана объединились кочевые монгольские племена, которые наводили ужас на огромной территории Азии и Юго-Восточной Европы.
Отборные монгольские войска под предводительством двух самых способных полководцев Чингиз-хана Субудая и Джебе, разграбив многие области от Ирана до Дербента в 1222 г. появились под стенами Дербента.
Величие и мощь Дербентских укреплений произвели на Субудая и Джебе очень сильное впечатление и, не предприняв попытки штурма, монголы решают обойти крепость по внутренним коммуникациям Дагестана. Но в 1239 г. монголы всё же взяли Дербент, который, однако, не был разрушен.
Во второй половине XIV в. в Средней Азии появилась новая угроза в лице Тимура. В 1395-96 гг. Тимур вторгся в Ширван и в Дагестан, прошёл Дербент и разгромил Тохтамыша на Тереке.
В XVI в. обостряется борьба за Дербент между Турцией и государством Сефевидов. На длительный период город становится ареной ожесточённых войн.
В начале XVII в. один из могущественных сефевидских правителей Шах-Аббас нанёс серьёзное поражение туркам на Кавказе. Он прилагал большие усилия по восстановлению Дербентских укреплений и порта, превращению города в оплот Сефевидов на Восточном и Северном Кавказе, крупный центр в товарообмене Закавказья и Ирана с Россией
С усилением Русского государства и выходом его к Каспийскому морю значительно возрос интерес к Восточному Кавказу и Дербенту.
По аналогии с Петербургом, являющимся по замыслу его основателя Петра I окном в Европу, Дербент в силу своего географического положения исторически является связующим звеном между Европой и древними цивилизациями Востока. Владение Дербентом, к которому стремились многие великие завоеватели, открывало путь к богатейшим рынкам Востока.
Экономические и политические интересы на Кавказе и в Прикаспии заставили Петра I вплотную заняться «восточным вопросом» и начать подготовку к Персидскому походу.
27 июля 1722 г. Пётр I с войсками высадился на северном побережье Дагестана и двинулся к Дербенту, в который вступил 23 августа. Наиб города преподнёс Петру I ключи от городских ворот. Император жил в цитадели, во дворце, где по преданию в одном из залов собственноручно прорубил окно с видом на море.
6 сентября император со своими войсками выступил в обратный путь, оставив в Дербенте сильный гарнизон. По его приказу в городе были проведены большие ремонтные работы по восстановлению стен, ворот и других сооружений.
После вывода русского гарнизона с Дербента, город занял один из самых жестоких правителей, «гроза Вселенной» Надир — шах. Это было время, когда дагестанцы подверглись тяжёлым испытаниям за свою свободу. Разрушались и грабились города и села Дагестана, уничтожалось мирное население. И все же Надир — шах потерпел свое поражение именно в этих горах в 1741г. и вынужден был в 1743г. уйти из Дербента.
После смерти Надир — шаха в 1747 году с процессом распада его империи стало образование на ее окраинах целого ряда новых феодальных государств – ханств. Видное место среди правителей того времени занимал Фет-Али-Хан Кубинский. Человек он был даровитый и энергичный. В 1759 году Фет-Али Хан овладел Дербентом. За первые десять лет своего правления им были объединены значительная часть территории Южного Дагестана и северо-восточного побережья Азербайджана. Он стремился собрать все земли в границах бывшей Кавказской Албании. Фет-Али-Хан был очень искусным и дальновидным правителем, основными направлениями политической деятельности которого были: во — первых, это бескомпромиссная борьба за отделение Южного Дагестана и территории современного Азербайджана от Ирана и создание единого государства; во- вторых, четкое отмежевание от султанской Турции, и наконец, в-третьих, неизменная верность союзу и дружбе с Россией.
В 1806 г. Дербент окончательно был присоединён к России, а в 1813 г. по Гюлистанскому договору Иран юридически признал вхождение Дербента в состав Российского государства
Весь XIX в. также ознаменован бурными событиями в Дагестане в том числе и в Дербенте. С 1834 по 1859 гг. шла Кавказская война, истощившая и без того обескровленный Дагестан. Начало XX в. на волне революционных настроений по всей России, Дагестан и без того беспокойный край буквально забурлил. В этом горном крае столкнулись интересы турецких и английских интервентов, Бичерахова, Деникина, большевиков и меньшевиков. И только с 1921 г. началось относительно мирное государственное строительство в Дагестане. Во всех этих событиях древнему Дербенту отводилась ключевая роль.
Трудные испытания Великой Отечественной Войны Дербент встретил как и подобает городу–воину, городу–защитнику, достойно встретив очередной жесткий вызов времени. На фронт ушли тысячи дербентцев, сотни из которых были награждены орденами и медалями.
Девять дербентцев стали Героями Советского Союза, один полным кавалером ордена Славы.
Сегодня Дербент — второй по величине город Дагестана — уникальный памятник древней истории, единственный сохранившийся античный город на территории РФ, музей под открытым небом, крупный центр туризма. Здесь под защитой мощных городских стен хорошо сохранились утопающие в зелени семисотлетних платанов древние мечети и медресе, храмы и синагоги, великолепные средневековые бани и караван-сараи, огромные подземные водохранилища и древние фонтаны, впечатляющие ханские дворцы и мавзолеи.
По достоинству оценивая значимость для всего мира истории Древнего Дербента и его вклад в мировую культуру, в 2003г. ЮНЕСКО включил цитадель «Нарын-Кала» и историческую часть города в список памятников Всемирного Наследия.
Дербент, служивший «запертыми воротами» для чужеземных завоевателей, сегодня гостеприимно распахнул свои древние ворота для своих друзей со всего мира и ждет своих исследователей, для которых он хранит немало тайн.
ХРОНОЛОГИЯ
к. IV – н. III тыс. до н.э. — Возникновения древнейшего поселения Куро-Аракской культуры на Дербентском холме.
VIII-VII вв. до н.э. – Возникновение первых фортификационных сооружений.
III в. до н.э.-IV в. н.э. – Вхождение Дербента в состав Кавказской Албании.
I-III вв. н.э. – Дербент является крупным экономическим и политическим центром Кавказской Албании.
III-VI вв. – Дербент крупный центр распространения Христианства, развитый античный город.
V-VI вв. – Дербент резиденция Албанского Католикоса.
V в. н.э. (439-457 гг.) – Возведение мощных оборонительных сооружений при Сасанидском царе Ездигерде II.
531-579 гг. – Окончательное завершение строительства оборонительного комплекса при Хосрове I Ануширване.
VI-VII вв. – Дербент – развитый средневековый город с высоким уровнем социально-экономического развития.
2-я пол. VII в. – Борьба между арабами и хазарами за Дербент.
1-я пол. VIII в. (733 — 734 гг.)– Арабы окончательно укрепились в Дербенте при Масламе бен Абд аль Малике.
VIII – X вв. – Дербент – один из наиболее значительных торговых центров на Переднем Востоке с хорошо укрепленной гаванью.
X – XI вв. – Дербент центр независимого эмирата. Крупнейший порт на Каспии.
1075 г. – Дербент под властью турков-сельджуков.
XII в. – Дербент вновь самостоятельное княжество.
1239 г. – Дербент завоеван монголо-татарами.
1395 г. – Тамерлан с войском прошел через Дербентский проход.
XVI- XVII вв. – Дербент арена схваток Османской Империи и государства Сефевидов.
17 августа 1722 г. – Петр I c войском без боя вступил в Дербент.
1735 г. – Дербент по Гянджинскому трактату возвращен Персии.
21 июня 1806 г. – Русские войска под командованием Глазенепа без боя вошли в город.
12 октября 1813 г. – Подписание Гюлистанского мирного договора. Дербент окончательно присоединен к России.
21 марта 1843 г. – Утвержден герб Дербента.
Как работает Erasmus + | Erasmus +
Европейская комиссия
Европейская комиссия осуществляет общее управление программой, в том числе:
- Управление бюджетом
- установка приоритетов
- с указанием целей и критериев программы
- мониторинг и руководство внедрением
- продолжение и оценка программы
Европейское исполнительное агентство по образованию и культуре (EACEA) Европейской комиссии отвечает за управление «централизованными» элементами программы, в том числе:
- продвижение программы и возможностей
- запуск конкурса предложений
- рассмотрение заявок на грант
- подрядных и мониторинговых проектов
- сообщение результатов
EACEA и Комиссия также проводят исследования и исследования, а также управляют и финансируют другие органы и сети, поддерживаемые Erasmus +.
Подробная информация об управлении Erasmus + доступна в Годовых рабочих программах, публикуемых Европейской Комиссией.
Национальные агентства
В странах ЕС Комиссия поручает большую часть управления Erasmus + национальным агентствам. За пределами ЕС, особенно в сфере высшего образования, эту роль выполняют национальные офисы Erasmus +.
Комиссия предоставляет финансирование национальным агентствам, которые используют эти средства для управления «децентрализованной» деятельностью программы.Это позволяет агентствам адаптировать программу к своим национальным системам образования, обучения и молодежи.
Национальные агентства несут ответственность за:
- предоставление информации по программе
- рассматривают заявки, поданные в их стране
- мониторинг и оценка реализации программы в своей стране
- поддержки людей и организаций, участвующих в Erasmus +
- продвижение программы и ее мероприятий на местном и национальном уровне
Эти агентства также поддерживают бенефициаров программы от стадии подачи заявки до конца проекта.
Они также работают с бенефициарами и другими организациями для поддержки политики ЕС в областях, поддерживаемых программой.
Национальные офисы Erasmus +
За пределами ЕС, в странах-партнерах, участвующих в Erasmus + в области высшего образования, большая часть работы национальных агентств выполняется национальными офисами Erasmus +. Эти офисы являются координационным центром для всех, кто намеревается принять участие в Erasmus +, и несут ответственность за:
- предоставляет информацию о программе и кто может принять участие
- консультирование и помощь потенциальным соискателям
- мониторинг проектов Erasmus +
- поддержка политического диалога, исследований и мероприятий
- поддержание контактов с экспертами и местными властями
- мониторинг развития политики
Другие кузова
Существуют различные другие организации, которые также поддерживают эту программу, в том числе:
- Сеть Эвридика — предоставляет информацию о национальной политике и системах в области образования.
- eTwinning — совместная онлайн-платформа для школьного персонала, которая также предоставляет инструменты, поддержку и услуги.
- EPALE — Электронная платформа для обучения взрослых в Европе — это сообщество сотрудников и профессионалов, работающих в этом секторе.
- Сеть экспертов по реформе высшего образования — поддержка разработки политики и диалога, информирование о проектах Erasmus +, а также обучение и консультирование в странах-партнерах.
- Euroguidance — сеть национальных ресурсных и информационных центров для практиков и политиков, работающих в сфере образования и занятости.
- Национальных информационных центров академического признания (NARIC) — предоставление информации о признании дипломов и периодов обучения за рубежом, а также консультации по обучению за рубежом.
- Национальные команды экспертов ECVET — содействие принятию, применению и использованию Европейской кредитной системы для профессионального образования и обучения.
- SALTO-Молодежные ресурсные центры — предоставление ресурсов и мероприятий по работе с молодежью, обучения и налаживания контактов, поддержка проектов Erasmus + и размещение инструмента для поиска партнеров Erasmus +. Сеть
- Eurodesk — предлагает молодым людям информационные услуги по вопросам образования, профессиональной подготовки и возможностей для молодежи.
- Youth Wiki — предоставляет информацию о национальных структурах, политике и действиях в поддержку молодежи.
Что такое CRM? — Salesforce.com
CRM является крупнейшей и наиболее быстрорастущей категорией корпоративного прикладного программного обеспечения, и ожидается, что к 2027 году мировые расходы на CRM достигнут 114,4 млрд долларов США. клиентов и обеспечивается правильной технологией.У вас есть цели по продажам, бизнес-целям и прибыльности. Но получить самую свежую и достоверную информацию о ваших успехах может быть непросто. Как преобразовать многочисленные потоки данных, поступающие от продаж, обслуживания клиентов, маркетинга и мониторинга социальных сетей, в полезную бизнес-информацию?
CRM-система может дать вам четкое представление о ваших клиентах.
Вы можете видеть все в одном месте — простую настраиваемую панель управления, которая может рассказать вам предыдущую историю клиента с вами, статус их заказов, любые нерешенные проблемы с обслуживанием клиентов и многое другое.Вы даже можете включить информацию из их публичной активности в социальных сетях — их симпатии и антипатии, то, что они говорят и делятся о вас или ваших конкурентах. Маркетологи могут использовать CRM-решение для управления кампаниями и их оптимизации, а также для управления ими с помощью подхода, основанного на данных, и лучше понимать поток продаж или потенциальных клиентов, что делает прогнозирование более простым и точным. У вас будет четкая видимость каждой возможности или потенциального клиента, что покажет вам четкий путь от запроса до продаж.Некоторые из самых значительных достижений в производительности и переходе всей компании к клиентоориентированности могут быть достигнуты за счет выхода за рамки CRM как простого инструмента продаж и маркетинга и внедрения его в свой бизнес — от финансов до обслуживания клиентов и управления цепочками поставок.
Это помогает гарантировать, что потребности клиентов находятся на переднем крае бизнес-процессов и инновационных циклов.
Хотя CRM-системы традиционно использовались в качестве инструментов продаж и маркетинга, обслуживание и поддержка клиентов — это растущий сегмент CRM и критически важный элемент в управлении целостными отношениями с клиентами.Сегодняшний клиент может поднять проблему в одном канале, например, в Twitter, а затем переключиться на электронную почту или телефон, чтобы решить ее в частном порядке. Платформа CRM позволяет вам управлять запросами по каналам, не теряя из виду, и дает продажам, обслуживанию и маркетингу единое представление о клиенте для информирования об их действиях. Возможность соединить эти три функции и команды, которые их предоставляют, на одной платформе и с единой точкой зрения на клиента, имеет неоценимое значение для предоставления релевантного взаимосвязанного опыта.
Что такое управление ИТ-услугами? | ITIL
Управление ИТ-услугами (ITSM) — это концепция, которая позволяет организации максимизировать ценность бизнеса от использования информационных технологий.
ITSM позиционирует ИТ-услуги как ключевое средство предоставления и получения ценности , когда внутренний или внешний поставщик ИТ-услуг работает с бизнес-клиентами, одновременно принимая на себя ответственность за связанные с этим затраты и риски. ITSM работает на протяжении всего жизненного цикла услуги, от первоначальной стратегии до проектирования, перехода и эксплуатации.
Для обеспечения устойчивого качества ИТ-услуг ITSM устанавливает набор практик или процессов, составляющих систему управления услугами . Существуют промышленных , национальных и международных стандартов для управления ИТ-услугами, установления требований и передовых практик для системы управления.
ITSM основан на наборе принципов, таких как , ориентированный на значение , и , постоянное улучшение .Это не просто набор процессов — это культурный образ мышления, обеспечивающий достижение желаемого результата для бизнеса.
Он включает в себя принципы и практики различных подходов к управлению, таких как бережливое производство, управление организационными изменениями, системный анализ и управление рисками.
ITIL — это наиболее распространенная и признанная совокупность знаний по ITSM. ITIL определяет управление ИТ-услугами как:
«Внедрение и управление качественными ИТ-услугами, отвечающими потребностям бизнеса.Управление ИТ-услугами осуществляется поставщиками ИТ-услуг с помощью соответствующего набора людей, процессов и информационных технологий ».
ITIL — это основа передовой практики , которая дает руководство по реализации ITSM. Несмотря на то, что существует несколько структур и стандартов, описывающих управление ИТ-услугами, ITIL на сегодняшний день является наиболее широко принятой и признанной во всем мире.
Система ценностей за услуги
ITIL вышла за рамки предоставления услуг и превратилась в комплексную доставку ценности.
Сейчас основное внимание уделяется совместному созданию стоимости через служебные отношения.
Обновленная структура будет сосредоточена на содействии совместному созданию стоимости через Систему стоимости услуг (SVS). SVS показывает, как различные компоненты и действия могут работать вместе в организации любого типа, чтобы способствовать созданию ценности с помощью ИТ-сервисов.
В ITIL 4 клиенты являются важным элементом процесса создания ценности.
Цепочка создания стоимости услуг
В SVS входит цепочка создания стоимости услуг (SVC).Цепочка создания стоимости услуг — это набор взаимосвязанных действий, которые при правильной последовательности обеспечивают операционную модель для создания, предоставления и постоянного улучшения услуг. Цепочка создания стоимости услуг позволяет организации определять ряд вариантов этих последовательностей, известных как потоки создания ценности, одним из примеров которых является жизненный цикл услуги v3.
Цепочка создания стоимости услуг является гибкой и может быть адаптирована к различным подходам, включая группы доставки, ориентированные на продукт, DevOps и централизованные ИТ.
Адаптивность цепочки создания стоимости позволяет организациям реагировать на меняющиеся требования заинтересованных сторон наиболее действенными и действенными способами.
ITIL как совокупность знаний постоянно развивается, основные публикации дополняются тематическими исследованиями, руководствами и документами для обсуждения, а также другим дополнительным содержанием. Он помогает рассмотреть новые практики и методы, такие как DevOps , и помочь практикам объединить ITIL с другими источниками передового опыта, такими как IT4IT или COBIT .
Роли ITSM
В ITIL существуют общие роли, такие как Владелец службы , а также особые роли, такие как Аналитик службы поддержки , которые требуются на определенной стадии жизненного цикла. Среди этих ролей:
Владелец службы, менеджер службы — отвечает за установление ответственности за жизненный цикл конкретных служб;
Владелец процесса, менеджер процесса, практикующий специалист — помогает определить ответственность за управление и выполнение процессов ITSM;
Практикующий специалист: e.
грамм. Менеджер конфигурации, менеджер мощности, специалист службы поддержки — с описанием конкретных обязанностей в рамках определенных процессов и функций.
Навыки менеджера ИТ-услуг
Менеджерам ИТ-услуг нужны хорошие навыки бизнес-анализа и понимание бизнес-приоритетов. Им необходимо применять логическое мышление и составлять как повседневные, так и долгосрочные стратегические планы, чтобы обеспечить соответствие бизнес-решения потребностям организации и пользователей.
Им также необходимы надежное обслуживание клиентов, ведение переговоров и возможности управления заинтересованными сторонами и взаимоотношениями , чтобы обеспечить удовлетворение потребностей поставщиков и клиентов с помощью службы.Менеджеры ИТ-услуг должны хорошо общаться и хорошо работать с людьми, а также иметь сильные мотивационные и организаторские навыки и способность выполнять несколько задач одновременно.
Стать профессионалом ITSM
AXELOS имеет ряд ресурсов, ориентированных на управление ИТ-услугами, включая шаблоны , тематические исследования , и официальные документы , описывающие принципы и использование ITIL и других дополнительных структур.
Вы также можете узнать больше об обучении ITSM с помощью наших сертификатов ITIL и использовать наши образцы документов , чтобы проверить свои знания в области управления ИТ-услугами.
информационных бюллетеней по электронной почте — HBR
Еженедельный информационный бюллетень только для подписчиков, который курируют редакторы, чтобы помочь вам следить за наиболее важным для вас содержанием.
Быстрые практические советы по управлению, которые помогут вам лучше выполнять вашу работу, в рабочие дни.
Обзор самых популярных идей и советов Harvard Business Review, публикуемый еженедельно.
Ссылки на все электронные статьи, опубликованные за последние 24 часа.
обязательных к прочтению из наших последних статей о лидерстве и управлении людьми, которые публикуются один раз в месяц.
Редактор Harvard Business Review выбирает основные моменты из каждого нового выпуска журнала.
обязательных к прочтению из наших последних статей о технологиях и инновациях, которые публикуются один раз в месяц.
обязательных к прочтению из наших последних статей о стратегии и ее исполнении, которые публикуются один раз в месяц.
Обязательно к прочтению из наших последних статей о финансах и экономике, которые публикуются один раз в месяц.
Обзоры и выдержки из последних книг, специальных предложений и многого другого из Harvard Business Review Press.
Набор статей, прямых трансляций и многое другое HBR, посвященный идеям известного автора HBR и новым исследованиям
Ежемесячное письмо, написанное нашими редакторами, объединяющее хороший менеджмент и здравоохранение.
Восьминедельный информационный бюллетень о том, как заставить аналитику и искусственный интеллект работать в вашей организации.
Ежемесячное письмо о рабочем месте и месте женщин на нем.
Un boletín quincenal en español con artículos seleccionados por editores que destacan lo mejor de Harvard Business Review.
Еженедельный информационный бюллетень, чтобы помочь молодым специалистам найти свое место в рабочем мире и реализовать свои личные и карьерные цели.
Пятинедельный информационный бюллетень для менеджеров с быстрыми действиями, предназначенными для выявления и смягчения последствий выгорания в вашей команде.
Ежемесячный отчет о последних коммерческих опросах и исследованиях, проведенных с Консультативным советом HBR и руководителями высшего звена по всему миру.
Будущее работы уже здесь.
Не видите информационный бюллетень, который вы ищете? Отправьте нашим редакторам отзывы о информационных бюллетенях, которые помогут вам лучше выполнять вашу работу, отправив нам электронное письмо.Как получить максимальную отдачу от поставщика управляемых ИТ-услуг
Опора на поставщика управляемых услуг (MSP) для подмножества ваших ИТ-услуг может быть благом. Это больше, чем просто решение конкретной области, такой как хостинг электронной почты или управление взаимоотношениями с клиентами, наличие MSP как части вашего ИТ-микса может высвободить внутренний ИТ-персонал для более стратегических проектов.
Но установление прочного стратегического партнерства с вашим MSP имеет важное значение. Здесь мы рассмотрим текущее состояние управляемых ИТ-услуг, в которых компании используют модель MSP и как получить максимальную отдачу от вашего партнерства с MSP.
Управляемые услуги стабильно растут
Управляемые услуги составляют сегодня вторую по популярности бизнес-модель в канале, согласно исследованию пятой ежегодной тенденции в сфере управляемых услуг торговой ассоциации ИТ-индустрии CompTIA. Три из 10 MSP, опрошенных CompTIA, назвали управляемые услуги ведущим источником дохода за предыдущие 12 месяцев, уступив 44%, которые указали на ИТ-решения (например, проекты, включающие оборудование, программное обеспечение и услуги), но опередили другие варианты бизнес-модели, такие как реселлеры с добавленной стоимостью (VAR), ИТ-поддержка, а также постоянные и консультационные услуги.
[Знайте, что вы получаете при аутсорсинге, используя наши определения, передовой опыт, проблемы и советы по аутсорсингу.
| Будьте в курсе последних тенденций в области аутсорсинга | Получайте самую свежую информацию для ИТ-директоров: подпишитесь на нашу рассылку для руководителей ИТ-служб. ]
Исследование, проведенное Кэролайн Эйприл, старшим директором по анализу отрасли в CompTIA, показало, что темпы роста управляемых услуг сохраняются, но более или менее стабильными.
«Я думаю, что сфера управляемых сервисов развивается медленно, примерно с той же скоростью, что и последние пять лет», — говорит Эйприл.«В настоящее время мы наблюдаем более активную деятельность по развитию канала, связанного с приложениями SaaS и независимыми поставщиками программного обеспечения SaaS».
«Многие из этих игроков SaaS на самом деле сами являются поставщиками услуг: они либо родились в облаке, либо являются существующими поставщиками услуг, которые добавляют компонент SaaS к тому, что они продают в своем портфеле», — добавляет она.
Сопротивляйтесь желанию торговаться за управляемые ИТ-услуги
Согласно исследованию CompTIA, организации продолжают обращаться к MSP для решения элементов своих ИТ-потребностей в рамках сотрудничества с внутренним ИТ-отделом.
Компании стали лучше знакомы с управляемыми услугами и обращаются к ним для выполнения определенных ИТ-функций, в частности, хостинга электронной почты, приложений управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), хранения, резервного копирования и восстановления, а также мониторинга сети.
Тем не менее, CompTIA также отмечает, что из-за избыточного предложения происходит коммерциализация, особенно на нижнем конце стека. Эйприл говорит, что это может побудить ИТ-директоров поторговаться за управляемые услуги, но им следует сопротивляться этому побуждению.
«Ищите поставщиков услуг мобильной связи, которые понимают ваш бизнес и меньше говорят о технологиях», — говорит она.«Я думаю, что это важно во всех отношениях. Вам нужен партнер, который может говорить о результатах бизнеса и о том, как его услуги будут способствовать достижению ваших целей с точки зрения бизнеса, а не с точки зрения технологий».
Здесь, по словам Эйприл, ключевым моментом является проверенный послужной список, особенно отзывы существующих клиентов.
Она предупреждает, что это должно быть тревожным сигналом, если MSP предлагает вам соглашение об уровне обслуживания (SLA). Это гораздо лучший знак, если они стремятся разработать индивидуальный контракт, основанный на вашем бизнесе и потребностях.
Ведущие поставщики мобильных услуг расширяют сферу своей деятельности для удовлетворения спроса
Стратегическое использование поставщиков мобильных услуг не обязательно должно ограничиваться массовыми ИТ-услугами. По словам Эйприл, многие ИТ-директора ищут поставщиков услуг мобильной связи, которые могут предоставлять расширенные услуги, включая управление облачной инфраструктурой, управление приложениями и аутсорсинг бизнес-процессов.
Апрель также отмечает рост спроса на услуги в области анализа данных, бизнес-аналитики (BI) и расширенного мониторинга приложений. И хотя некоторые службы высшего эшелона предлагают управляемые услуги для удовлетворения этих потребностей, большинству поставщиков мобильных услуг еще предстоит выйти за рамки своего наследия в области управления сетевой инфраструктурой и базовой инфраструктурой программного обеспечения.
«Я думаю, что мобильная связь — это область, в которой канал набирает обороты, но на самом деле они не используют все возможности», — добавляет она.
Партнеры, а не замена
Также важно отметить, что, хотя компании все чаще полагаются на внешних поставщиков в части своих ИТ-потребностей, MSP обычно дополняют, а не заменяют внутренние ИТ.
«Очень немногие из этих компаний избавляются от своих ИТ-сотрудников только потому, что они присоединяются к MSP», — говорит Эйприл.
Вместо этого, особенно в крупных компаниях, включение MSP освобождает существующий ИТ-персонал, чтобы сосредоточиться на более стратегических проектах.
«Это поднимает уровень ИТ-персонала и выводит его из тени внутри организации», — говорит она. «Это позволяет им сосредоточиться на проекте разработки пользовательских приложений или облачной инициативе — что-то очень стратегическое. Я думаю, что это беспроигрышный вариант для вашего ИТ-персонала».
Это также подчеркивает, что причины, по которым организации обращаются к MSP, начали меняться.
В прошлом, по словам Эйприл, экономия затрат считалась основным преимуществом MSP. Теперь, по ее словам, рентабельность считается ставкой на карту, и клиенты ищут дополнительных преимуществ, таких как получение прибыли и помощь компании в повышении эффективности. Даже безопасность превратилась из препятствия на пути к использованию MSP и превратилась в причину для этого.
Апрель объясняет, что компании изменили свои взгляды на безопасность, поскольку стало ясно, что проблемы безопасности часто являются результатом человеческой ошибки внутреннего персонала.
Похожие статьи по аутсорсингу:
Авторские права © IDG Communications, Inc., 2017
Службы облачных вычислений | Microsoft Azure
Упростите и ускорьте разработку и тестирование (разработка / тестирование) на любой платформе
Объединяйте людей, процессы и продукты, чтобы постоянно приносить пользу клиентам и коллегам.
Интегрируйте безопасность во все аспекты жизненного цикла доставки программного обеспечения.
Предоставляйте клиентам то, что они хотят, с помощью персонализированного, масштабируемого и безопасного процесса покупок
Создавайте, быстро запускайте и надежно масштабируйте свои игры для разных платформ — и улучшайте их на основе аналитики.
Находите новые идеи, собирая неиспользованные данные с подключенных устройств, активов и датчиков.
Превратите свои идеи в приложения быстрее, используя правильные инструменты для работы.
Создавайте масштабные надежные приложения и функциональные возможности и быстрее выводите их на рынок.
Привлекайте клиентов везде, на любом устройстве с помощью единой сборки мобильного приложения.
Быстрее реагируйте на изменения, оптимизируйте расходы и надежно отправляйте товары.
Создавайте приложения быстрее, избавляя от необходимости управлять инфраструктурой.
Подключайте современные приложения к полному набору служб обмена сообщениями в Azure
Ускорьте выход на рынок, предоставьте инновационные возможности и повысьте безопасность с помощью приложений Azure и модернизации данных.
OPM.gov
Что нового
29 сентября
РЕЛИЗ: OPM объявляет о премиях за 2022 год по программе здравоохранения, стоматологии и зрения Компания OPM объявила сегодня о планах и взносах на 2022 год по Программе медицинского страхования федеральных служащих (FEHB) и Программе страхования здоровья федеральных служащих и органов зрения (FEDVIP).
20 сентября
MEMO: Компетенции в оценке программ и опросы сотрудников и руководителей по анализу персонала и должностиU.S. Office of Personnel Management запускает программы оценки компетенций и OPM оценки программы кадровые и аналитические исследования сотрудников и руководителей. В понедельник, 20 сентября 2021 г., OPM выпустила «Компетенции по оценке программы» и «Обследования сотрудников и руководителей по оценке персонала и анализу должностей программы OPM» в поддержку Закона 2018 года об основах разработки политики на основе фактов.
20 июля
РЕЛИЗ: Функции Совета директоров по человеческому капиталу восстановлены в OPMДиректор OPM и председатель Совета Киран Ахуджа объявил, что функции Совета CHCO будут восстановлены OPM после того, как с 2019 года руководство и администрация Совета были разделены между OPM и Администрацией общих служб (GSA).
24 июня
ВЫПУСК: Киран Ахуджа принял присягу в качестве директора Офиса управления персоналом Сегодня Киран Арджандас Ахуджа официально принял присягу 13-м директором OPM.
Директор Ахуджа принесла присягу сегодня утром после того, как Сенат проголосовал за ее утверждение во вторник, 22 июня 2021 года.
14 июня
НОВОСТИ: Счета с гибкими расходами: особый период регистрации и новые возможности для плановых лет 2020 и 2021Счета с гибкими расходами: особый период регистрации и новые возможности для плановых годов 2020 и 2021
26 мая
Памятка OPM: Объединенная федеральная кампания 2021 г.11 мая
ВЫПУСК: OPM объявляет о присоединении шести колледжей и университетов к Федеральному академическому альянсу, в результате чего их общее количество достигнет 23 колледжей и университетовOPM объявила о добавлении шести новых академических соглашений с высшими учебными заведениями в рамках Федерального академического альянса, в результате чего в общей сложности будут заключены 23 колледжа и университета.
4 мая
НОВОСТИ: Федеральные исполнительные советы отмечают Неделю признания государственной службы, отмечая сотрудников по всей стране Ежегодно федеральные исполнительные советы (FEB) по всей стране признают федеральных служащих, которые внесли исключительный вклад в жизнь своего сообщества или в продвижение миссии своего агентства.
3 мая
РЕЛИЗ: OPM празднует Неделю признания государственной службыOPM чтит 2.8 миллионов федеральных служащих за их службу и приверженность в рамках Недели признания государственной службы (PSRW), ежегодно отмечаемой в течение первой недели мая.
26 апреля
РЕЛИЗ: OPM публикует общегосударственные результаты опроса федеральных служащих OPM за 2020 годOPM опубликовала общегосударственные результаты опроса OPM Federal Employee Viewpoint Survey (OPM FEVS) 2020 года, исследования климата в организации, проводимого среди федеральных сотрудников, чтобы предоставить агентствам моментальный снимок того, как их сотрудники видят свою текущую рабочую среду, и помочь информировать о будущих действиях агентств.
Посмотреть, что нового в архивах
.