Понятие менеджмента: Недопустимое название — e-xecutive.ru

Содержание

Понятие менеджмента и управления — Учимся вместе

Что такое менеджмент? Что такое управление? Почему мы употребляем эти два понятия как равные и равны или они друг другу? В чем сущность понятия менеджмент и менеджмент это процесс или человек???
Все эти вопросы встают, как только мы встречаемся с этим термином или такой дисциплиной.

Сущность понятий менеджмент и управление

Учитывая происхождение данного термина сложно сказать, что же это такое на самом деле. Как говорят некоторые теоретики американское слово МЕНЕДЖМЕНТ сложно перевести с американского языка на английский. И как бы странно это не звучало это действительно так. Термин, появившийся в Америки на заре становления управленческой науки, имел узкое смысловое значение.

Итак, что же такое менеджмент по-американски? Менеджмент это процесс управления коммерческой организацией. При этом под словом менеджмент достаточно часто понимался и весь аппарат управления организацией. А значит менеджмент и менеджер взаимоперетекающие друг в друга понятия. Это и есть специфическая особенность этого слова.
В чем же сложность перевода данного термина на другие языки?

Тут все дело в специфике. Менеджмент это коммерческое управление. Управление в некоммерческих организациях это уже Администрирование. В нашем же русском языке термин управление вообще используется для обозначения многих процессов – это и управление человеком и организацией, это управление государством, но это и управление автомобилем. То есть русское слово управление многозначнее чем американское менеджмент, в этом и кроются сложности перевода. Менеджмент точно охарактеризовать сложно. Но все это специфические особенности, на практике обычно опускаются и термины управление им менеджмент используются как синонимы в нашей стране.

Определение понятия Менеджмент

Попытаемся привести определение менеджмента в современном его представлении. Сегодня существует множество определений, что же такое менеджмент. Кто-то считает, что менеджмент это наука, кто-то называет его искусством, а кто-то говорит о виде практической деятельности. Определения различны и разнообразны, но общее в них все же есть. Ниже приведены некоторые наиболее известные определения.

А вот как определяет менеджмент оксфордский словарь английского языка.

Даже Оксфорлский словарь не может дать четкое конкретное определение менеджмента, приводя в качестве вариантов сразу несколько позиций. И надо сказать это очень близко к истине, так как менеджмент в своих проявлениях многогранен.

Подводя общий итог, следует сказать, что во всех приведенных определениях прослеживается некоторая взаимосвязь. Можно увидеть три базовых элемента менеджмента:

  • менеджмент способствует достижению поставленной цели;
  • менеджмент это процесс слаженной организованной работы;
  • менеджмент это управление людьми (коллективами).

Получаем что менеджмент это деятельность по формированию и достижению целей за счет эффективного использования имеющихся ресурсов, в первую очередь человеческих.
Сущность понятия менеджмент мы раскрыли далее раскроем основные понятия менеджмента как научной дисциплины.

Может еще поучимся? Загляни сюда!

Понятие менеджмента и его отличие от управления

Понятие «менеджмент» относится к числу терминов, в определении которых можно встретить различные толкования. Однако каждое из них не противоречит другому. Различаются степень детализации свойств менеджмента как социально-экономической категории, расстановка акцентов в зависимости от направлений использования данного понятия, исторический контекст формирования понятия и условия его применения в теории и практике.

При наличии некоторых терминологических различий вполне очевидна связь между двумя базовыми категориями — «менеджмент» и «управление». Термин «управление» имеет чрезвычайно широкую сферу применения — от управления простейшими механизмами до управления государствами. «Управление», по-сути, — обобщающее понятие. Его применяют для обозначения воздействия человека на системы любой природы. Менеджмент же всегда направлен на социально-экономические системы.

Менеджмент и управление

Изначально менеджмент рассматривали как управление только социально-экономическими процессами в рамках предпринимательской корпорации или акционерной компании. Управление же государством, административно-территориальными единицами, организациями, не ориентированными на извлечение из своей деятельности прибыли, например благотворительными фондами, называли администрированием. Несмотря на некоторую узость в первоначальном толковании понятия «менеджмент», под ним понимали и систему знаний об управлении людьми, и способы общения руководителей с подчиненными, и искусство оказывать влияние на них, и конкретные навыки решения проблем упорядочения совместной деятельности, и организационные структуры фирм, корпораций. В «Оксфордском словаре английского языка» термин «менеджмент» трактуется как «способ общения с людьми», «механизм осуществления власти», «особого рода умелость и навыки выполнения административной работы». Питер Друкер, один из общепризнанных авторитетов в области менеджмента (как отмечает в своей книге А. В. Попов), утверждает: «Термин “менеджмент» исключительно труден для понимания… Он специфически американского происхождения и едва ли может быть переведен на какой-либо другой язык, включая и английский язык Британских островов. Он обозначает функцию, но также и людей, ее выполняющих; он указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования. Однако даже в американском употреблении менеджмент не адекватен как понятие: в не имеющих отношения к бизнесу организациях, как правило, не говорят о менеджменте и менеджерах».

Но в современных условиях, как пишет далее Попов, «подавляющая часть американских теоретиков менеджмента высказывают мнение, что государственные и публичные организации также должны использовать принципы и методы менеджмента, если только они хотят достичь своих целей при минимуме затрат и максимуме эффективности».

Это высказывание касается соотношения понятий «менеджмент» и «администрирование».

Несмотря на то что в современной учебной и научной литературе не содержится единого общепринятого определения понятия «менеджмент», основные признаки, на которые обращают внимание различные авторы (исследователи), являются общими. Основным таким признаком служит уже отмеченная связь с управлением (не случайно английская интерпретация «management» означает «управление, заведование, организация»), его ориентация на организации, являющиеся социально-экономическими объектами. Но любая организация существует, функционирует, развивается в соответствии с определенной целью.

Именно поэтому менеджмент приобретает еще один отличительный признак — целенаправленность. Исходя из указанных признаков можно сформулировать следующее определение: менеджмент — это особая система управления организацией в целях повышения эффективности ее деятельности.

Таким образом, управление — есть фундаментальный базис менеджмента.

В упрощенном понимании менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов, применения принципов, функций, методов и механизма экономического управления в практике работы организаций (предприятий, фирм) в условиях рыночной экономики.

Непосредственно управлением на предприятии, в фирме занимаются управляющий, директор и т. д., т. е. менеджеры высшего звена. Рассмотрим указанные понятия более подробно.

Управляющий (руководитель) организации – высшее должностное лицо фирмы, осуществляющее повседневное руководство ее делами и проводящее в жизнь решения правления фирмы или ее совета директоров, который управляющего и выбирает.

Директор – назначаемый руководитель предприятия. Он руководит вверенным ему предприятием в пределах совокупности своих прав и обязанностей и в соответствии с уставом данного предприятия.

Менеджер – наемный профессиональный управляющий, представитель особой профессии, специалист в области экономики и управления, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. Это человек, прошедший специальную подготовку в сфере управления экономическими объектами.

Таким образом, менеджер – самостоятельная профессия с собственными профессионально-специфическими инструментами воздействия и навыками, явно отличающимися от других профессий и должностей, а понятие менеджмент используется для обозначения:

  • науки управления;
  • практической деятельности по управлению;
  • искусства руководства;
  • социальной группы «управленцев».

Цели и задачи менеджмента

Управление – это также последовательное выполнение функций планирования, организации, мотивации и контроля деятельности. Все руководители выполняют эти функции и играют некоторые другие роли (обработчик информации, лицо, принимающее решение).

Перечислим основные задачи менеджмента на современном этапе:

  • обеспечение автоматизации производства;
  • использование высококвалифицированных работников;
  • стимулирование работы сотрудников путем создания лучших условий труда и обеспечения высокой заработной платой;
  • постоянный контроль над эффективностью деятельности фирмы;
  • координация работы всех подразделений фирмы;
  • постоянный поиск и освоение новых рынков и т. д.

Конечная цель менеджмента – обеспечение прибыльности (доходности) деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, при эффективном использовании кадрового потенциала.

1. Понятие менеджмента, его необходимость. Определения управления

Менеджмент – это управление людьми, работающими в одной организации, имеющей общую конечную цель. Но менеджмент—не просто управление людьми, организацией, а особая его форма, это управление в условиях рынка, рыночной экономики, т. е. в условиях постоянных изменений, риска. Поэтому менеджмент направлен на создание благоприятных условий (технических, экономических, психологических и др.) функционирования организации, на достижение ею успеха.

Основными составляющими успеха являются:

1) выживание организации в долгосрочной перспективе;

2) результативность;

3) эффективность.

С этих позиций менеджмент предстает как сложная система данных науки управления, опыта лучших управляющих мира и искусства управления.

Как система научных данных менеджмент – это совокупность философий, моделей, стратегий, принципов, методов и стилей управления организацией, производством и персоналом в целях повышения ее эффективности и роста прибыли.

2. Управление как особый вид деятельности, его специфика

Управление представляет собой специфический вид трудовой деятельности. Оно выделилось в особую разновидность труда вместе с кооперацией и разделением труда. В условиях кооперации каждый производитель выполняет только часть общей работы, поэтому для достижения общего результата требуются усилия по соединению, согласованию деятельности всех участников совместного трудового процесса. Управление устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, вытекающие из движения организации в целом. В этом качестве управление устанавливает общую связь и единство действий всех участников совместного процесса производства для достижения общих целей организации. Такова сущность процесса управления.

Дать полное определение управлению трудно, так как это очень сложное, многогранное явление. Существует более 300 определений управления. Ли Якокка считает, что управление – не что иное, как «настраивание людей на труд».

Акио Морита пишет, что о качестве менеджера можно судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая их труд в единое целое.

Питер Друкер определяет управление как особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в целенаправленную, результативную и эффективную группу.

Вернер Зигерт подчеркивает, что управлять – значит приводить к успехам других.

Майкл Мескон считает, что управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации через других людей.

Можно дать и такое определение: управление – это подготовка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организации, направ-ленных на достижение запланированных целей.

Все приведенные определения управления имеют нечто общее – это воздействие субъекта управления на объект управления с определенной целью.

Управление как особая разновидность труда отличается от труда, создающего материальные блага и услуги. Оно не принимает непосредственного участия в создании благ, а находится как бы рядом с этим процессом, руководит им.

Специфику управления составляют:

1) предмет труда, которым является труд других людей;

2) средства труда – организационная и вычислительная техника, информация, система ее сбора, обработки и передачи;

3) объект труда, в качестве которого выступает коллектив людей в рамках определенной кооперации;

4) продукт труда, которым является управленческое решение;

5) результаты труда, выражающиеся в конечных результатах деятельности коллектива.

Что такое менеджмент?

Термин «менеджмент» означает «управление». Управление представляет собой организацию воздействий, направленных на достижение целей. Таким образом, менеджмент – это сфера человеческой деятельности и соответствующая область знаний, включающая в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, социальными организациями или структурами.

Английское слово «менеджмент» происходит от корня латинского слова «манус», что в переводе означает «рука»; первоначально оно относилось к сфере управления животными и обозначало искусство управлять лошадьми. Позднее это слово было перенесено в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями (предприятиями).

Какие существуют определения менеджмента?

Существует множество определений менеджмента:

Авторы определения Определение
В.А. Абчук управление – это наука, позволяющая находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации, используя многовариантную систему воздействия на окружающих
Р. Баттрик управление – это организация и реализация целенаправленных воздействий
П.Ф. Друкер управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу
А.В. Карпов управление – это совокупность форм, методов и приемов научно обоснованного установления взаимодействия между элементами производственной системы исходя из ее целей и единства функций
В. Кнорринг управление – это непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов
С.Н. Князев управление – это информационный, целенаправленный процесс воздействия на коллективы людей, обусловленный действием объективных экономических законов общества и обеспечивающий целенаправленное поведение этих коллективов при изменяющихся внешних и внутренних условиях путем принятия управленческих решений
М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури управление – это процесс планирования, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы достичь сформулировать и достичь целей
А. Файоль управление – это функция административного персонала, направленная на повышение эффективности деятельности организации

Какова роль менеджмента на предприятии?

Эффективное становление и развитие рыночных отношений во многом определяются формированием современных управленческих отношений. Именно менеджмент обеспечивает связанность и интеграцию экономических процессов на предприятии, в регионе, в стране.

Как показывает опыт, многие аспекты теории управления инвариантны социально-экономической системе и политическому устройству общества. Общие законы управления в различных системах (в технических устройствах, в живых организмах и общественных организациях) изучаются кибернетикой (от гр. kybernetikc – искусство управления). К кибернетическим системам относят такие сложные вероятностные системы, как экономика предприятия, отрасли, региона, человеческий мозг и др.

В сфере производства уровень управления, как правило, обусловливает перечень и содержание управленческих задач. На предприятиях независимо от их размера и сферы деятельности руководители решают весь комплекс проблем от выбора выпускаемой продукции (услуг) и определения миссии (главной цели или того, ради чего создано и функционирует предприятие) до методов сбыта продукции и полной ответственности за успех или неудачу деятельности.

В условиях конкуренции эффективность – главное условие выживания фирмы и главная цель менеджмента. Эффективный менеджмент, обеспечивающий успех фирме, требует ориентации на человека: в части внешней среды – на потребителя, в части внутренней среды – на персонал.

Следует отметить, что понятие «менеджмент» имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень сложна. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка так определяет менеджмент: во-первых, это способ, манера общения с людьми, во-вторых, это власть и искусство правления, в-третьих, это особого рода умелость и административные навыки. Наконец менеджмент – это и еще орган управления, административная единица.

В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и предприятием в целом. Практически все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие «менеджмент» как процесс достижения целей предприятия посредством привлечения других людей. Субъектом этого процесса является менеджер, то есть руководитель любого уровня управления, будь то директор предприятия, начальник производственного участка, глава юридической консультации, главный врач в медицинском учреждении и т.п.

Как можно охарактеризовать символический ключ менеджмента?

Символический ключ менеджмента: «цели-человек-эффективность». Золотое правило менеджмента: «эффективный менеджмент, обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на человека: во внешней среде – на потребителя, во внутренней – на персонал».

В науке современного менеджмента выделяют следующие черты:

  • системный подход к управлению;
  • ситуационный принцип управления;
  • определяющая роль организационной культуры;
  • механизация и автоматизация управленческих процессов;
  • демократизация управления;
  • интернационализация менеджмента.

Почему необходимо изучать менеджмент?

Попробуем объяснить, почему так важно изучать в настоящее время менеджмент как учебную дисциплину.

Предположим, вы работаете во главе собственного предприятия. О чем вы как руководитель считаете в первую очередь? Наверное, о том, как организовать производство и есть ли для этого объективные факторы. Важным вопросом при этом является организация взаимодействия сотрудников для реализации поставленных целей. Вы также думаете о том, как получить максимальную прибыль, заплатить налоги, расплатиться с долгами, какой объем финансовых средств направить на развитие предприятия и, наконец, как распределить прибыль между собственниками и работниками предприятия. Итак, какую роль вы играете, пытаясь найти ответы на все эти сложные вопросы?

Вы можете быть экономистом, технологом, юристом, конструктором, банкиром… Но, независимо от того, чем занимается ваша фирма (производством, юридическими консультациями, торговлей, посредническими услугами), вы, прежде всего, менеджер, т.е. организатор и вдохновитель всей вашей деятельности как внутри предприятия, так и в его отношениях с внешней средой.

Вы наметили цели, сформировали коллектив единомышленников, который вместе с вами трудится для достижения этих целей, или вам еще предстоит сформировать такой коллектив. При формировании коллектива вы исходите из того, что ваши сотрудники имеют свои собственные цели, которые также необходимо учитывать. Вы производите продукцию, которую необходимо сбывать, это означает, что нужно найти рынки сбыта. Занимаясь сбытом продукции, вы должны думать о том, что делают ваши конкуренты, научиться влиять на них. Одновременно со всем этим вы должны постоянно думать о развитии и совершенствовании работы на вашем предприятии, чтобы вовремя перейти на выпуск новой продукции, реконструировать действующее производство или закрыть его.

Существует ли у вас научная база для решения перечисленных проблем? Наверное, трудно управлять без опыта и знаний, которые должны постоянно обновляться? А как управлять, если опыта и знаний нет вовсе? Вот тут и поможет менеджмент. Он знакомит с современными методами управления и особенностями их применения в условиях различных предприятий, учит использовать свои знания о конкретной экономической ситуации. Менеджеры обязаны оперативно принимать управленческие решения, которые должны быть как эффективными, так и соответствовать действующему законодательству. Менеджмент учит, как организовать четкую работу предприятия, при этом работники должны ясно понимать, что, как и для чего они делают.

Для того, чтобы предприятие могло добиться своих целей, его задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление является весьма важной деятельностью. Оно является неотъемлемой частью любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени требует координации. В управлении нуждаются не только производство и сервисно-консультационные организации, но и государство, регионы, области, больницы и университеты, церкви и агентства социального обеспечения. Кстати, философы древности считали, что причиной бедственного положения общества, как правило, является отсутствие должного управления либо нарушение старшинства между людьми.

Из каких компонентов состоит современный менеджмент?

Комплекс менеджмента состоит из следующих компонентов: стратегический менеджмент, управление персоналом (или персональный или кадровый менеджмент), управление технологическими процессами и операциями, управление финансами (финансовый менеджмент), управление материально-техническим снабжением, управление сбытом продукции, управление недвижимостью, инновационный менеджмент (управление развитием), управление качеством продукции или услуг.

  1. Стратегический менеджмент – постановка и достижение главных стратегических задач, что включает: выбор миссии, ситуационный анализ, стратегический маркетинг, стратегическое планирование деятельности, создание и коррекцию организационных структур, управление реализацией стратегии.
  2. Управление персоналом – все цели организации достигаются посредством людей – важнейшей составляющей системы управления.
  3. Управление технологическими процессами осуществляется людьми с помощью машин, механизмов, аппаратуры и приспособлений, в том числе компьютеров и других специальных устройств.
  4. Управление финансами – осуществляется через распределение финансов и их динамики регулируется производственно-хозяйственная деятельность предприятия для обеспечения эффективности.
  5. Управление материально-техническим снабжением решает задачи обеспечения поставок сырья, материалов, оборудования, инструментов и других необходимых изделий.
  6. Управление сбытом осуществляется на основе маркетинговой деятельности, включающей мониторинг внешней среды.
  7. Управление недвижимостью: эксплуатация, купля, продажа, обмен, аренда и другие действия с недвижимостью.
  8. Инновационный менеджмент, т.е. управление развитием – необходим для сохранения и повышения эффективности организации в меняющихся условиях, при этом планируются, организуются, мотивируются и контролируются нововведения.
  9. Управление качеством является обязательным для поддержания конкурентоспособности фирмы в условиях рыночной конкуренции.

Какие выделяют вехи в развитии менеджмента?

Краткая характеристика основных направлений в менеджменте:

  1. школа научного управления (рационалистическая школа) (1885-1920) – основатели: Тейлор, Гилберт. Основной принцип, главная идея – рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда;
  2. административная (поведенческая) школа – 1920-1950 г.г. – А.Файоль, Урвик, Вебер. Основная идея – существуют «универсальные» принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации;
  3. школа человеческих отношений (1930-1950г.г.) Мейо, Фоллетт, Маслоу. Основная идея: для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками;
  4. поведенческая школа (1950-настоящее время), представители – Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегир, Блейк. Центральная идея: эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии;
  5. количественная школа (1950-настоящее время) – Винер, Акофф, Берталанфи. Основная идея: оптимальные управленческие решения можно найти с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации.

Так сформировалась современная наука, применение принципов которой на практике приносят повышение эффективности производства.

понятие менеджмента и менеджера, виды, система менеджмента

Понятия «управление» и  «руководство»

История развития человечества напрямую связана с эволюцией подходов к управлению отдельными группами людей, организациями, корпорациями. Как только доисторические люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления в трех сферах человеческой деятельности:

  • оборонительной — защита от диких зверей и врагов;
  • политической — установление и поддержание порядка в группе;
  • экономической — производство и распределение ограниченных ресурсов: пищи, одежды, орудий труда, оружия и др.

Находки периода развития древних цивилизаций – шумеров, греков, египтян, китайцев, индийцев и др. – являются тому доказательством. Потребность в менеджменте, его совершенствовании возникает по естественным причинам. Любая идея, проект в ходе реализации независимо от их масштабов нуждаются в координировании действий участвующих людей и рациональном распределении ресурсов для достижения желаемого запланированного результата.

Теория менеджмента возникла на основе накопления практического опыта в сфере управления организациями. Кроме того, его появление в XX веке символизировало ослабление роли государства в регулировании экономики.

Управление связано с  воздействием на процессы, события, происходящие в трех системах:

1) в технических системах, т.е. управление машинами, механизмами, производственно-техническими процессами, как правило, называют управлением средствами труда (вещами). Эта область управления является предметом изучения технических наук.

2) в биологических системах — управление процессами, протекающими в живой природе, изучается естественными науками.

3) в социальных системах — управление как воздействие на людей, группы,  коллективы является предметом изучения социальных (общественных) наук.

Понятие «менеджмент»

Обратимся к сущности термина «менеджмент», которое в конце 80-х гг. ХХ в. в СССР  перевели с английского языка как «управление». В середине 90-х годов ХХ века понятие «менеджмент» вошло в обиход россиян и использовалось наравне (как синоним) с термином «управление». Однако впоследствии пришли к выводу, что понятие «менеджмент» более узкое, точное и конкретное, нежели слово «управление».

Понятие «менеджмент» в научном обороте появилось  в 30-е гг. ХХ в. и получило свое развитие как социально-экономическое учение в США. Именно в этой стране в конце  ХIХ – начале ХХ вв. возникли условия для стремительного развития экономических отношений в условиях рынка и роста масштабов производственной деятельности, появления крупных корпораций, активного внедрения достижений научно – технического прогресса, глобализации торговли. В результате в конце XIX – начале XX вв. возникла необходимость в профессионально обученных и подготовленных управленцах, так как собственники компаний осознали выгоду от найма таких специалистов, использования их знаний, умений, навыков и компетенций. Собственники — бизнесмены стали поручать им главную задачу предпринимательства – получение организацией высокой доходности.

Необходимо отметить, что установить с предельной точностью происхождение термина «менеджмент» до сих пор не удается. Интересным является предположение немецкого историка И. Шайда о том, что  менеджмент происходит от итальянского maneggiare, что означало  умение управлять лошадью или искусство выездки, соответственно менеджерами называли искусных наездников. Другая версия об этимологии менеджмента основана на латинском слове  manus, которое переводится как рука. С 1670 г., согласно содержанию Краткого Оксфордского словаря английского языка, менеджмент рассматривается как «управление коммерческими делами».

Наиболее распространенное определение менеджмента (от англ. mаnаgеmеnt – управление, руководство, администрирование, дирекция, умение владеть) следующее: это профессиональная деятельность по управлению организацией, обеспечивающая ей высокую результативность и эффективность в краткосрочной и долгосрочной перспективе, а также устойчивое развитие.

Менеджмент – это совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных  и применяемых с целью повышения эффективности деятельности путем сокращения затрат и увеличения прибыли организации.

Менеджмент – это способность общения людей, власть и лидерство управления, административные навыки.

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

В настоящее время в сфере изучения видов менеджмента формируется новое учение менеджментология, поскольку в 1994 г. определяли около 80 их видов, а в последние годы их число приблизилось к 300.

Аспекты менеджмента

Все многообразие менеджмента раскрывается также посредством выделения его четырех основных аспектов: экономического, организационно – технического, правового и социально – технического. Некоторые авторы проводят более глубокую детализацию, обращая внимание и на другие аспекты.

Экономический аспект менеджмента отражает необходимость управления процессом производства в организации путем рационального и эффективного использования различных видов ресурсов, (материальных, технических, финансовых, трудовых, информационных и др.), необходимых для достижения поставленных целей и выполнения планов.

Организационно-технический аспект менеджмента отражает необходимость оценки и анализа производственной ситуации на регулярной основе, а также использование научного подхода при выборе целей, задач, разработке организационной структуры и стратегии развития компании, которые в наиболее полной мере соответствовали социально-экономическим условиям развития производства и общества.

Социально-психологический аспект менеджмента основан на организации деятельности по управлению усилиями работников организации для достижения поставленных целей. Этот аспект включает систему власти, регулирующую взаимоотношения между руководителем и подчиненными, и социальную функцию менеджмента, выражающуюся в фор­ми­ровании совместных культурных ценностей, традиций и обычаев в организации.

Правовой аспект менеджмента связан со структурой и принципами функционирования государственных, политических и экономических институтов общества, с проводимой ими политикой и законодательством.

Объекты менеджмента и профессия менеджер

Элементы системы менеджмента

Система менеджмента – это совокупность взаимосвязанных и совместно работающих элементов организации, обеспечивающих эффективное управление ею. На рис. 1 изображены основные её элементы.

Субъект управления – лицо (менеджер, руководитель), которое воздействует.

Объект управления – то, на кого (что) менеджер воздействует: работник, коллектив, а также производственные процессы, обеспечивающие деятельность организации.

Воздействие представляет собой усилие, заставляющее, стимулирующее объект управления решать поставленные задачи, выполнять производственные задания.

Информация о результатах воздействия, или обратная связь,является проводником, индикатором понимания идей и решений менеджеров высшего уровня управления исполнителями; канал обмена объектами между субъектами управления информацией.

Семенов А. К., Набоков В. И. считают, что система управления (менеджмента) современной организации состоит из пяти подсистем: обеспечивающей, целевой, производственной, развития и сбытовой (рис. 1).

Виды менеджмента


Функциональные виды менеджмента:

  • финансовый менеджмент – система управления финансами организации;
  • операционный менеджмент – комплексная система, позволяющая достигнуть конкурентоспособности товара (работы, услуги) с помощью проектирования и создания эффективных производственных и организационных структур, управления производством и сбытом и т. п.;
  • инновационный менеджмент – система управления инвестициями, связанная с определением направлений инноваций, оптимизаций инвес­тиций;
  • кадровый менеджмент – система управления персоналом организации, основными процессами которой являются подбор, отбор, найм, подготовка и переподготовка, продвижение и др.;
  • менеджмент-маркетинг – система управления в области сбыта
    и продвижения продукции, услуг, работ организации, исследования конъюнктуры рынка, формирования ценовой политики предприятия и т. д.

В зависимости от того, в какой отрасли менеджмент реализуется, различают туристский менеджмент, банковский менеджмент, менеджмент в гостиничном бизнесе, в спорте и т. д. Другая классификация менеджмента основана на выделении видов решаемых проблем: стратегический, тактический и оперативный.

Менеджмент единственное правильное определение

К сожалению вынужден отметить, что лишь одна из точек зрения.

С моей точки зрения менеджмент это инструмент коммерческого управления в рыночном обществе.

Если рассмотреть три понятия «Управление», «Административная система» и «Менеджмент», то
Управление будет на верхним понятием, которое разбивается на две ветки:
«Административная система» и «Менеджмент».

То есть, я утверждаю, что есть универсальные законы управления, которые разбиваются на две подсистемы: административное управление и менеджмент.

Универсальные законы управления действуют в любом обществе.
Но могут модифицироваться в зависимости от конкретных социальных и экономических отношений.
И административная система — это совокупность конкретных законов управления, действующих в нерыночной экономике.

Сразу отмечу — что данная система понятий «по Веберу».
В частности, эти понятия Вебер рассматривает как идеальные типы. И у Вебера уточняется — что есть рыночное и нерыночное общество, так как в природе не бывает идеальных типов и всегда существует только некоторый микс денежных и неденежных отношений.

И наконец, управление как универсальная категория действует не только на производстве и в экономике. Управление действует и в политике, и в духовной и в социальной сферах. Например, в духовной сфере стоит упомянуть церковь, как мощный социальный институт с четко отлаженной системой управления и с четкой иерархией власти.

Касательно же П.Друкера хотел заметить, что по ходу работ он менял взгляд на менеджмент
Ну в самом деле, примерно было так
— менеджмент — совокупность принципов, функций, методов и техник управления
— менеджмент — совокупность людей, использующий указанные выше принципы и техники для управления организацией
— менеджмент — наука, изучающая наиболее рациональные принципы соединения людей с принципами и способами управления
— менеджмент — один из ведущих социально-экономических институтов рыночного общества, задающий наиболее продвинутые идеалы, ценности, цели и нормы поведения для большинства живущих в нем людей.

Заметьте — какая МОЩНОСТЬ — социальный институт!

Социальных институтов немного, всего пять, они призваны удовлетворять жизненные потребности общества. Это
— воспроизводство (институт семьи и брака)
— безопасность и порядок (политические институты)
— потребности в добывании средств к существованию (экономические институты)
— передача знания (образование и культура)
— духовные проблемы (религия)

И менеджмент — это социальный институт!

Тема очень мощная.
Но как всегда, сам менеджмент не даст свое определение. Это должны сделать другие. В частности — философы. Это их дело.

Материал подготовлен по следующему источнику
Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс.

Если же обратиться к философской литературе, то…

ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА — Энциклопедия по экономике

В гл.1 мы охарактеризовали понятие менеджмента и его значение. Эта глава содержит описание эволюции управленческой мысли показано, как разливалось управление, прежде чем оно оформилось в систематизированную научную дисциплину и профессию. Как нам предстоит узнать, не существует никаких универсально применимых приемов или твердых принципов, которые бы делали управление эффективным. Существуют однако подходы, которые помогают руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации. Каждый из изложенных далее подходов внес заметный вклад в наше понимание управления и организации. Таким образом, эту главу можно считать своего рода вступлением к последующему более серьезному и детальному рассмотрению ряда вопросов, а также как краткий обзор подходов к управлению.  [c.61]

Понятия менеджмент, менеджер, предприниматель. Модели менеджмента (японская, американская). Функции процесса управления. Менеджерская информация.  [c.164]

Широко используемое в настоящее время понятие менеджмент имеет многочисленные толкования. Но в целом российские специалисты сходятся в одном менеджмент — это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей.  [c.165]

Управленческий учет сильно воздействовал на сам процесс менеджмента и на облик менеджеров. Это влияние нигде не было таким показательным, как в случае с изменением самого понятия менеджмент .  [c.93]

Другое существенное отличие домашних хозяйств от организаций бизнеса заключается в механизме и степени формализации принятия решений. В организациях бизнеса вырабатывается целая система методов принятия решений, включая планирование, оперативное управление, контроль и другие стадии процесса управления, объединяемые понятием менеджмент . Финансовые и инвестиционные решения представляют собой финансовый менеджмент. В организациях бизнеса существенным элементом является четкое определение оперативных и стратегических целей, их иерархии, способов достижения этих целей. Все это закрепляется во внутрифирменных регламентах. В домашних хозяйствах установление целей —также необходимый атрибут. Однако их достижение не связано с формализованными процедурами принятия решений. Последние принимаются часто по наитию, на основе жизненного опыта. Между членами домашнего хозяйства устанавливается система неформальных связей, в которой определяется роль каждого из них. В домашних хозяйствах, как правило, не составляют баланса денежных доходов и расходов, что также является отражением неформального характера принимаемых решений.  [c.482]

Что включает в себя понятие «менеджмент» и почему необходимо управление  [c.43]

Содержание понятия «менеджмент «  [c.10]

Рассматривая суть понятия «менеджмент», важно уточнить некоторые входящие в его определение положения.  [c.11]

Содержание понятия «менеджмент»  [c.14]

Содержание понятия «менеджмент» можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой и как процесс принятия управленческих решений. Под научными основами управления понимается система научных знаний, которая  [c.14]

Такое содержание понятия «менеджмент» соответствует нашему понятию внутрифирменного управления. В данном учебнике мы сужаем предмет изучения и будем рассматривать управление только в промышленных фирмах, где оно по содержанию и направленности отличается от управления в других фирмах в зависимости от их вида и характера деятельности.  [c.19]

Следуя точке зрения авторов книги Менеджмент и проектирование фирмы 1, под менеджментом финансов будем понимать управленческую деятельность, объектом которой являются финансы предприятия, целью — целесообразное и рациональное использование финансовых ресурсов фирмы, задачей — максимизация прибыли фирмы при предусматриваемом уровне финансового риска или обеспечение минимизации уровня финансового риска при предусматриваемом уровне прибыли, а функцией — обеспечение формирования достаточного объема финансовых ресурсов в соответствии с задачами развития фирмы в предстоящем периоде и их эффективного использования в разрезе основных направлений деятельности фирмы. Понятия менеджмент финансов предприятия и финансовый менеджмент предприятия далее будут рассматриваться как синонимы.  [c.18]

Можно ли считать, что чисто английские понятия менеджмент и русское управление , менеджер и руководитель — это одно и то же Говоря о менеджменте , американцы и англичане почти всегда подразумевают фигуру менеджера — человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации. Когда говорят менеджер , имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. К тому же менеджер — это человек, прошедший, как правило, специальную подготовку.  [c.349]

Достижение конечных результатов (целей) предприятия предполагает преобразование ресурсов (капитал, материальные ресурсы, технологии, информация, трудовые ресурсы) и осуществление различных управленческих действий, направленных на решение конкретных производственных и социальных задач. Такое понятие менеджмента соответствует пониманию внутрифирменного управления при рассмотрении общих принципов и конкретных методов, механизмов и технологий реализации практических задач управления предприятием, корпорацией.  [c.12]

Понятие менеджмент часто соседствует с понятием бизнес .  [c.14]

В то же время остается актуальной проблема осмысления содержания и целей маркетинговой деятельности в условиях библиотеки через призму управления, ее связей с комплексом хозяйственно-экономических вопросов. Важно уяснить, каково соотношение понятий «менеджмент» и «маркетинг», что нового привносит маркетинг в работу библиотеки, как меняется структура управления и какой может быть индивидуальная маркетинговая концепция, в чем отличие «библиотечного» от «некоммерческого» маркетинга, какие преимущества дает библиотекам маркетинговая ориентация и есть ли ограничения в ее развитии.  [c.6]

Общие, социально-психологические и технологические функции, взаимно дополняя друг друга, создают целостную систему менеджмента, позволяющую дифференцировать методы и приемы управленческого воздействия на организации, специализировать органы управления и труд отдельных менеджеров. Несмотря на наличие коренных различий в трактовке самого понятия менеджмент , в определении термина функции менеджмента и их состава, разделение целостного управленческого процесса на функции объективно является необходимым условием установления формальной структуры и разработки рациональной поведенческой концепции менеджмента в любой организации.  [c.101]

Оргструктура фирмы определяет ее состав и систему подчинения в общей иерархии управления фирмой. Структура управления организацией (или организационная структура управления ) — одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации, ресурсов, идей и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структу-  [c.204]

Понятия менеджмент , менеджер тесно связываются с понятием организация ( предприятие ), которая является объектом приложения усилий менеджера, объектом управления.  [c.11]

Все действия, направленные на управление и контроль за выполнением принятых решений, включают понятие менеджмента, компоненты которого заложены в различные виды учета, представляющие собой множество информационных подсистем. С каждым компонентом менеджмента связан определенный вид учета, а каждый вид учета — с теми или иными формами менеджмента.  [c.11]

СОДЕРЖАНИЕ И СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ  [c.5]

Итак, сделаем попытку дать обобщенное определение понятия менеджмент , включив в него следующее содержание.  [c.7]

В организации указанные аспекты менеджмента системно связаны между собой и должны развиваться комплексно. Однако в зависимости от вида деятельности, формы собственности, правовой формы организации акцент в менеджменте может делаться на различные сочетания перечисленных концепций. Всестороннее рассмотрение понятия менеджмент позволяет подчеркнуть его адекватность понятию управление , что делает возможным использовать их в качестве взаимозаменяемых.  [c.8]

Слова «перспективное», «долгосрочное», «стратегическое» являются синонимами, из них приоритет мы отдаем последнему слову — «стратегическое». Понятие «управление» шире понятия «менеджмент» в том смысле, что управлять можно почти любым объектом (машиной, организацией, страной), а «менеджмент» применим только к социально-экономическим (включая производственные) системам. В менеджменте применяются почти в равной мере все методы управления персоналом — методы принуждения, побуждения и убеждения, а в управлении в современных российских условиях пока предпочитаются методы принуждения (наследие административно-командной системы).  [c.19]

Понятие менеджмент имеет множество определений, чаще всего дополняющих друг друга и акцентирующих внимание на отраслевой стороне дела.  [c.60]

В некоторых современных работах отмечается, что при глубоком рассмотрении понятий английского менеджмента и русского управления существуют большие различия. Но и само понятие менеджмент вызывает дискуссии. Однако расхождения здесь не в самом принципе, а в тонкостях функционального характера. Наиболее распространенным является взгляд на менеджмент как на процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для достижения организацией цели, поэтому правильнее применять такой термин, как муниципальное управление , государственное управление , производственный менеджмент и т.п.  [c.61]

Понятие менеджмент трактуется как руководство, управление. В следующем разделе представлен классический подход к процессу управления, без рассмотрения которого невозможно постичь методы решения задач производственного (операционного) менеджмента.  [c.25]

Сначала определимся с употребляемыми сегодня понятиями менеджмент и логистика .  [c.445]

С этой позиции неправомерно выглядит трактовка самого понятия менеджмент , приводимая во введении к работе по данной дисциплине менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей «9. Оказывается, что материальными и финансовыми факторами производства руководят не менеджеры, а какая-то другая категория работников. Управлять материальными ресурсами производства столь же необходимо, как и поведением людей. В недавнее время в нашей стране именно материальные элементы производства считались основным условием экономического и социального развития (научно-технический прогресс, автоматизация, химизация, электрификация и т. п.). Есть ли сейчас основания считать, что у нас сняты все или хотя бы большинство проблем, связанных с развитием и рациональным использованием материальных и финансовых факторов производства Более того, много ли системных совпадений у нашей и западных экономических и социальных систем Вопрос риторический, но без положительного ответа на него неправомерно опираться на выводы и рекомендации, полученные в той системе, управляя этой .  [c.169]

Слово менеджмент — английского происхождения его буквальный перевод на русский язык — управление . Однако менеджмент — это не любое управление. Понятие менеджмент обозначает лишь разновидность управления.  [c.4]

Особое место в осуществлении проекта занимает Руководитель Проекта (в принятой на Западе терминологии — Проект-менеджер или Менеджер проекта). Это — юридическое лицо, которому заказчик (инвестор или другой участник проекта) делегируют полномочия по руководству работами по проекту планированию, контролю и координации работ участников проекта. Конкретный состав полномочий руководителя проекта (проект-менеджера, менеджера проекта) определяется контрактом с заказчиком. Далее по тексту используются два последних термина, поскольку понятия менеджмент и менеджер являются международными и используются не только в англоязычных странах. Кроме того, в России эти понятия используются не только в деловой лексике, но и как обозначение новых учебных специальностей.  [c.106]

Планирование — это разработка и установление руководством предприятия системы количественных и качественных показателей его развития, в которых определяются темпы, пропорции и тенденции развития данного предприятия как в текущем периоде, так и на перспективу. Планирование является центральным звеном всей системы хозяйственного механизма управления и регулирования производства. Планирование, административное управление и контроль за деятельностью предприятия в зарубежной практике определяют одним понятием — менеджмент . Согласно зарубежным публикациям, взаимосвязь планирования и управления можно представить в виде рис. 15.1.  [c.148]

Понятие менеджмент довольно быстро и прочно вошло в современный отечественный экономический лексикон, став, по сути, аналогией понятия управление . Оно широко используется применительно к разнообразным социально-экономическим процессам, осуществляемым в организациях, действующих в рыночных условиях. Наряду с принципами, процессами и методами общего менеджмента, характерными для любой организации в целом, используются. отдельные разновидности менеджмента, характеризующиеся применением специфических форм управления различными функциональными сферами предприятия или видами хозяйственной деятельности, получившие название функциональный менеджмент . Так, управление процессами производства продукции составляет содержание производственного менеджмента, управление финансовыми процессами — финансового, управление инвестициями — инвестиционного, управление кадрами — персонального менеджмента и т. д.  [c.5]

Еще немного о понятиях. Возникает вопрос — можно ли считать, что английское понятие менеджмент и русское управление и, соответственно, менеджер и руководитель — это одно и то же. И да, и нет. В сбщем смысле или, так сказать, с высоты птичьего полета, пожалуй, — да. Вместе с тем есть и отличия в трактовке и применении этих понятий, интересные, правда, в основном лишь специалистам. Однако два отличия представляются существенными. Во-первых, говоря о менеджменте , американцы почти всегда подразумевают фигуру менеджера — человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации. В более общем смысле они применяют термин администрация , администрирование (administration), который в большей степени отражает обезличенную систему управления. Во-вторых, когда говорят менеджер , то, по большому счету, имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. К тому же менеджер — это человек, прошедший, как правило, специальную подготовку.  [c.6]

Понятие менеджмент широко известно не только специалистам в области управления. В самом общем смысле менеджмент означает профессионализм или даже искусство в деле эффективного управления организацией. При этом эффективное управление может обозначать разные понятия. Например, неуклонное и последовательное продвижение в направлении установленных целей, или результаты, свидетельствующие о росте прибыли или снижении числа жалоб клиентов. Под этим могут подразумеваться успехи в повышении качества обслуживания, расширении сети филиалов или внедрении новых технологий производства. Ряд примеров подобного рода, показывающих широту понимания менеджмента, можно продолжить. Менеджмент — это эффективное управление, критерии оценки качества которого меняются в зависимости от типа организации, отрасли, в которой он функционирует, его социальной значимости и многих других параметров. Таким образом, менеджмент — широкое понятие с неопределенными границами. Неопределенность возрастает, если сконцентрироваться на аспекте искусства управления. Искусство — это всегда присутствие чего-то субъективного, иррационального, интуитивного, выходящего за рамки рациональных схем и правил. Особенно значимо искусство управления в тех случаях, когда главные проблемы организации связаны с поведением и взаимоотношениями людей — самыми сложными проблемами организационной жизни. Интуиция, воля, такт, лидерство — в этих и подобных понятиях проявляется хороший менеджмент по отношению к людям и их группам как внутри организации, так и вне ее, но с которыми организация связана в сйбей деятельности.  [c.3]

Термин менеджмент» исключительно труден для понимания. Во-первых, он специфически американского происхождения и едва ли может быть переведен на какой-либо другой язык, включая английский Британских островов. Он обозначает функцию, но также и людей, ее выполняющих, он указывает социальное и должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования… Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие. Оно есть его результат. Всюду, где мы вкладывали только экономические факторы производства, особенно капитал, мы не добивались развития. В немногих случаях, когда мы смогли породить энергию менеджмента, мы порождали стремительное развитие. Развитие, иными словами, — дело скорее человеческой энергии, чем экономического богатства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента . Так определяет значение менеджмента Peter F. Dru ker — автор современной концепции менеджмента. По сравнению с понятием менеджмент термины руководитель , организация , мотивация , управление коллективом , управление производством являются частными.  [c.3]

Понятие метод менеджмента представляет собой сложное по смыслу словосочетание, которое образовано понятием метод , происходящим от греческого methodos и означающим, во-первых, способ теоретического исследования или практического осуществления чего-нибудь и, во-вторых, способ действовать, поступать каким-нибудь образом, с понятием менеджмент , широкий смысл которого раскрыт в материале предыдущих глав.  [c.62]

Бог ты мой, — думает читатель, — не иначе еще один заумный талмуд о том, как моя жизнь управленца станет счастливой, беззаботной и бесконечно продуктивной, — стоит чуть-чуть в ином ракурсе представить понятие «менеджмент» .  [c.12]

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ) (publi relations) — одно из функциональных понятий менеджмента, функция управления, способствующая установлению и поддержанию сотрудничества между организацией (фирмой) и общественностью. Основной целью П.р. является формирование благоприятного образа или имиджа фирмы в глазах общественности, потенциальных потребителей. Как правило, у всех крупных и хорошо известных компаний действуют специальные отделы и управления по П.р. Вообще П.р. осуществляются по трем основным направлениям активные действия по достижению доброжелательности (создание и поддержание имиджа компании), сохранение репутации, отношения внутри компании (создание у работников компании чувства ответственности и заинтересованности за успех функционирования компании, а также ее администрации). Основные функции П.р. выполняют также и специализированные агентства по связям с общественностью, которые организуют рекламу компаний-клиентов, встречи с представителями средств массовой информации, сами представляют информацию о  [c.158]

Менеджментом называется и учебная дисциплина, преподавание которой в одном из колледжей США начал в 1881 г. Джозеф Вартон. Сегодня менеджмент — одно из направлений высшего и среднего профессионального образования, элемент подготовки любого специалиста. Понятия менеджмент и управление используются как идентичные, взаимозаменяемые.  [c.161]

Понятие «менеджмент» можно рассматривать с трех сторон как систему экономического управления, как орган управления (аппарат управления), как форму предпринимательской деятельности. Менеджмент (англ, management — управление) в общем виде можно определить как систему экономического управления производством, которая включает совокупность принципов, методов, форм и приемов управления. Собственно к менеджменту относятся теория управления и практические образцы эффективного руководства, под которыми понимается искусство управления. Обе части имеют дело с управлением как комплексным и конкретным явлением. Управление — это процесс выработки и осуществления управляющих воздействий. Управляющее воздействие — это воздействие на объект управления, предназначенное для достижения цели управления. Выработка управляющих воздействий включает сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие решений. Осуществление управляющих воздействий охватывает передачу управляющих воздействий и при необходимости преобразование их в форму, непосредственно воспринимаемую объектом управления. Менеджмент во всех своих решениях руководствуется экономическими соображениями. Поэтому любое действие менеджмента — это мероприятие экономического характера.  [c.39]

Понятие менеджмент можно рассматривать по крайней мере в трех аспектах — как науку и искусство управления организациями, как вид деятельности и продесс принятия управленческих решений в организациях и как аппарат управления организациями (рис. 1.1).  [c.5]

Карьера

Почему стоит присоединиться к Management Concepts?

Мы всегда ищем талантливых профессионалов, таких как вы, чтобы воспользоваться возможностями, представить новые возможности и построить многообещающее будущее вместе с нами. В Успех Концепции управления зависит от наших сотрудников. Мы стремимся предоставить рабочее место, где всех будут уважать и приветствовать. Предпринимательский дух поощряется на всех уровнях и продолжает способствовать нашему росту.

Поиск карьерных возможностей

Ресурсы для профессионального развития

Как сотрудник, вы получите прямой доступ к нашим высококачественным услугам по профессиональному развитию и повышению производительности, а также к консультационным услугам для продвижения своей карьеры.

Возможности развития

Ежегодные планы развития включают такие цели, как наставничество и обучение, обучение лидерству и менеджменту, развитие навыков, возможности налаживания контактов и повышение уровня ответственности.

Доступна помощь кандидату

Если вам требуется помощь в заполнении онлайн-заявки на трудоустройство, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом кадров по телефону 703.790.9595.

Преимущества

Некоторые из преимуществ, которыми пользуются наши сотрудники:

Здоровье и благополучие

  • Медицинское страхование
  • Стоматологическая страховка
  • Страхование зрения
  • Счет с гибкими расходами
  • Сберегательный счет здоровья
  • Оплачиваемый отпуск
  • Оплачиваемый отпуск
  • Гибкий график работы
  • Программа помощи сотрудникам
  • Право на членство в кредитном союзе
  • Реферальная программа для сотрудников
  • Деловой повседневный дресс-код
  • Бесплатная парковка

Финансовая безопасность

  • Конкурсное вознаграждение
  • Страхование краткосрочной нетрудоспособности
  • Страхование долгосрочной нетрудоспособности
  • Страхование жизни и AD&D
  • Добровольное страхование жизни
  • 401k план с компанией Match
  • Помощь путешественникам
  • Помощь при краже личных данных

Баланс между работой и личной жизнью

  • Метро Check
  • Билеты на работу

Поиск карьерных возможностей

Концепции управления — работодатель с равными возможностями

Вся политика в области занятости и решения о приеме на работу и продвижении по службе основаны на заслугах, квалификации, производительности и деловых потребностях.Решения и критерии для регулирования трудовых отношений со всеми сотрудниками принимаются недискриминационным образом, независимо от расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, возраста, семейного положения, физического или умственного расстройства, состояния здоровья, статуса ветерана или любой другой фактор, признанный незаконным в соответствии с федеральными законами, законами штата или местными законами. Все подходящие заявки будут рассматриваться при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности или статуса ветерана.Мы являемся работодателем с равными возможностями, который ценит разнообразие на всех уровнях, и всем желающим предлагается подавать заявки на вакансию с концепциями управления.

Для получения дополнительной информации о практике равных возможностей трудоустройства

Доступна помощь кандидату

Если вам требуется помощь в заполнении онлайн-заявки на трудоустройство, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом кадров по телефону 703.790.9595.

Понятие менеджмента: определение и характеристика

Управление требуется во всех видах организаций, будь то производство компьютеров или ручных ткацких станков, торговля потребительскими товарами или предоставление салонов услуг, и даже в некоммерческих организациях.Независимо от того, что представляет собой организация и каковы ее цели, у всех них есть что-то общее — менеджмент и менеджеры. Успешные организации достигают своих целей, следуя осознанному процессу, называемому «менеджмент». Управление состоит из ряда взаимосвязанных функций, которые выполняются всеми менеджерами. Проще говоря, менеджмент — это искусство добиваться результатов через людей. Давайте разберемся с концепцией управления.

Концепция менеджмента

Некоторые из общих определений менеджмента, данных известными писателями и мыслителями:

  • Согласно Гарольду Кунцу и Хайнцу Вайриху, менеджмент — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей.
  • Согласно Роберту Л. Тревелли и М. Джину Ньюпорту, менеджмент определяется как процесс планирования, организации, выполнения и контроля операций организации с целью достижения координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для эффективного и результативного достижения целей. .
  • По словам Крейтнера, «Управление — это процесс работы с другими людьми и через них для эффективного достижения целей организации за счет эффективного использования ограниченных ресурсов в меняющейся среде.
  • По словам Джорджа Терри, менеджмент состоит из планирования, организации, задействования и контроля, выполняемых для определения и достижения целей с использованием людей и ресурсов.

Итак, менеджмент можно определить как процесс выполнения дел с целью эффективного и результативного достижения целей. Некоторые важные термины в этом определении:

  1. Процесс : Процесс означает основные функции или действия, которые руководство выполняет для достижения цели.Эти функции включают планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль.
  2. Эффективность : Эффективность связана с конечным результатом. По сути, это означает завершение поставленной задачи. Таким образом, эффективность управления связана с выполнением правильной задачи, выполнением действий и достижением целей
  3. Эффективный : Эффективность означает правильное выполнение задачи с минимальными затратами. Руководство заинтересовано в эффективном использовании исходных ресурсов, что в конечном итоге снижает затраты и ведет к увеличению прибыли.

для менеджмента важно достигать целей (результативность) с минимальными ресурсами, то есть максимально эффективно при сохранении баланса между результативностью и результативностью.

Характеристики менеджмента

Основные характеристики управления:

  1. Управление — это процесс, ориентированный на достижение цели. : У организации есть набор основных целей, которые являются основной причиной ее существования. Менеджмент объединяет усилия разных людей в организации для достижения этих целей.
  2. Управление является всеобъемлющим : Действия, связанные с управлением предприятием, являются общими для всех организаций, будь то экономические, социальные или политические.
  3. Управление многомерно : Управление — это сложная деятельность, имеющая три основных аспекта:
    1. Управление работой : Все организации существуют для выполнения определенной работы. Руководство переводит эту работу в терминах целей, которые должны быть достигнуты, и назначает средства для их достижения.
    2. Управление людьми : Человеческие ресурсы или люди — величайший актив организации. Управление людьми имеет два аспекта:
      1. подразумевает работу с сотрудниками как с людьми с разными потребностями и поведением;
      2. это также означает работу с людьми как с группой людей

      Задача руководства — заставить людей работать над достижением целей организации, делая их сильные стороны эффективными, а слабые — нерелевантными.

    3. Управление операциями : Требуется производственный процесс, который влечет за собой поток входящего материала и технологию преобразования этого входа в желаемый выход для потребления
  4. Управление операциями : Требуется производственный процесс, который влечет за собой поток входящего материала и технологию преобразования этого входа в желаемый выход для потребления
  5. Управление — это непрерывный процесс : Процесс управления представляет собой серию непрерывных, составных, но отдельных функций (планирование, организация, руководство, укомплектование персоналом и контроль).Эти функции постоянно выполняют все менеджеры одновременно.
  6. Управление — это групповая деятельность. : Организация — это совокупность разных людей с разными потребностями. Руководство должно позволить всем своим членам расти и развиваться по мере изменения потребностей и возможностей
  7. Управление — это динамическая функция. : Управление — это динамическая функция, которая должна адаптироваться к изменяющейся среде. Чтобы добиться успеха, организация должна изменить себя и свои цели в соответствии с потребностями окружающей среды.
  8. Менеджмент — нематериальная сила : Менеджмент — нематериальная сила, которую нельзя увидеть, но ее присутствие можно почувствовать в способах функционирования организации

Надеемся, вам понравилась эта статья о концепции управления. Вот несколько полезных статей, которые вы можете прочитать дальше:

Загрузить статью в формате PDF

Щелкните, чтобы перейти на страницу подготовки RBI Grade B

Теги : концепции управления, определение управления, значение управления, что такое управление, определение управления, что означает управление, значение управления, концепция управления pdf, значение управления

Менеджмент: концепция, определение и процесс

Прочитав эту статью, вы узнаете об управлении: — 1. Концепция менеджмента 2. Определения менеджмента 3. Процесс 4. Принципы 5. Комментарии.

Концепция управления:

Один из способов анализа управления — думать о том, что делает менеджер. Используя этот подход, мы можем прийти к процессу управления, который описывает работу любого менеджера.

Управленческую работу можно разделить на несколько основных функций управления, а именно:

(1) планирование,

(2) организация,

(3) руководство,

(4) контроллинг.

Планирование — это определение целей и формулирование планов, стратегий, программ, политик, процедур и стандартов, необходимых для достижения желаемых целей организации. Для реализации планов должна быть какая-то организационная структура.

Человеческие и материальные ресурсы или вводимые ресурсы распределяются между различными единицами, и между подгруппами устанавливаются отношения. Организатор — вторая функция менеджера. Организация — это процесс развития структуры среди людей, функций и физических возможностей для выполнения планов и достижения поставленных целей.

Третья функция менеджера состоит в том, чтобы направлять стимулы и мотивировать людей в организации к добровольному выполнению желаемых действий в соответствии с заранее определенными планами и целями. Мотивация — неотъемлемая часть направления к достижению желаемых результатов.

Четвертая и последняя функция менеджмента — это контроль для обеспечения целенаправленных действий в соответствии с планами и целями. Контроль включает в себя установление стандартов, измерения и сравнение фактических результатов со стандартом, а также необходимые корректирующие действия для устранения отклонений от плана.

Эксперты согласны с тем, что менеджмент — это отдельный вид деятельности, в первую очередь отвечающий за выполнение задач через других людей, и он отличается от всех других видов человеческой деятельности. Точно так же они также соглашаются с тем, что все управленческие функции универсальны, и все менеджеры в любой области человеческих усилий выполняют эти типичные управленческие функции независимо от того, чем они управляют.

Однако у нас нет единого взгляда властей на то, что такое управленческие функции и что такое менеджмент.Различия во мнениях и подходах отражены в следующих часто цитируемых определениях менеджмента.

1. «Управлять — значит прогнозировать, планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать». — Генри Файоль. Он пытается описать менеджмент с точки зрения того, что менеджер делает, а не того, что такое менеджмент.

2. «Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом и управляет менеджером, а также управляет работником и работой». — П. Друкер: Практика менеджмента

Друкер подчеркивает три вида деятельности менеджмента:

(i) Управление бизнесом;

(ii) Управляющий менеджер; и

(iii) Управление рабочими и работой.

Даже если один опустить, у нас больше не будет менеджмента, а также у нас не будет коммерческого предприятия или индустриального общества. По словам П. Друкера, менеджер должен сбалансировать и согласовать три основные функции коммерческого предприятия.

Следовательно, менеджер — динамичный и животворный элемент в любом бизнесе. Без эффективного управления мы не можем обеспечить наилучшее распределение и использование человеческих, материальных и финансовых ресурсов.

Определения менеджмента:
(i) Обобщенное определение менеджмента :

Менеджмент — это отдельный непрерывный процесс распределения входов организации (человеческих и экономических ресурсов) по типичным управленческим функциям (планирование, организация, руководство и контроль) с целью достижения заявленных целей, а именно., выпуск товаров и услуг, желаемых потребителями (окружающей средой).

В этом процессе работа выполняется вместе с персоналом организации в постоянно меняющейся деловой среде.

Это определение включает основные идеи любой школы управленческой мысли:

(1) Функциональная школа рассматривает менеджмент как процесс планирования, организации, руководства и контроля.

(2) Поведенческую школу интересует не только процесс, а, скорее, то, как процесс влияет на организацию, т.е.е., с персоналом или человеческими ресурсами и через них.

(3) Количественная школа хочет улучшить качество принятия решений, т.е. выполнение заявленных целей предприятия.

(4) Системный подход концентрируется на всей организации, то есть на входах-процессах-выходах.

(5) Подход на случай непредвиденных обстоятельств подчеркивает динамический характер процесса управления в постоянно меняющейся деловой среде.

(ii) Точное определение менеджмента :

Сформулируем точное определение менеджмента.Это должно быть основой нашего изучения принципов управления. Сущность управления следует определить как процесс. Процесс — это то, что делает человек.

Процесс также подразумевает постоянные и непрерывные циклические операции. В управлении у нас есть цикл планирование-действие-контроль. Наше определение должно включать этот цикл управления. Процесс указывает на динамический характер управления.

Это также означает, что изменения — это постоянная реальность организационной жизни, а менеджмент — это управление изменениями.Наконец, менеджмент рассматривается как социальный процесс, поскольку он непосредственно связан с управлением человеческими ресурсами, чтобы обеспечить сотрудничество и командную работу людей в их деятельности,

Процесс управления преследует две цели:

(1 ) Максимальная производительность или прибыльность и

(2) Максимальное человеческое благополучие и удовлетворение.

Определение управления как процесса состоит из пяти частей: во-первых, координация ресурсов; во-вторых, выполнение управленческих функций как средство достижения координации; третья, устанавливающая цель или цель процесса управления, i.е., это должна быть целенаправленная управленческая деятельность; четвертый аспект — это то, что управление — это социальный процесс, а пятый — его цикличность.

Опишем каждую часть отдельно:

1. Управление координируется:

Менеджер предприятия должен эффективно координировать всю деятельность и ресурсы организации, а именно людей, машины, материалы и деньги. четыре М. менеджмента.

2. Управление — это процесс:

Менеджер достигает надлежащей координации ресурсов посредством управленческих функций планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства (или руководства и мотивации) и контроля.

3. Управление — это целенаправленный процесс:

Он направлен на достижение заранее определенных целей или задач. Без цели у нас нет пункта назначения или пути, по которому нужно следовать, чтобы добраться до пункта назначения, то есть цель, и управление, и организация должны быть целенаправленными или целенаправленными.

4. Управление — это социальный процесс:

Это искусство добиваться результатов через других людей.

5.Управление — это циклический процесс:

Он представляет собой цикл планирование-действие-контроль-перепланирование, то есть непрерывный процесс для достижения запланированных целей.

(iii) Менеджмент — искусство, наука или профессия?

Наука подразумевает существование совокупности знаний в систематизированной форме, основанной на тщательном наблюдении, точных измерениях, экспериментах и ​​выводах или выводах, полученных на основе подробного анализа данных, то есть фактов и цифр.

Это знание можно проверить с помощью экспериментов, дающих нам причинно-следственный феномен. Другими словами, наука дает теорию, принципы и законы любой отрасли человеческого знания. Наука дает знание, которое, в свою очередь, дает силу для применения.

Менеджмент — развивающаяся наука. В настоящее время он разработал определенные базовые принципы и элементы в форме процесса управления, который имеет универсальное применение в каждой отрасли коммерческой деятельности человека, а также в некоммерческих организациях.Однако менеджмент не сравним с точными науками, такими как физика, химия, биология и т. Д. Он имеет дело с людьми и является такой социальной наукой, как экономика.

Совершенно очевидно, что принципы управления не являются фундаментальными истинами и их применение не всегда может давать желаемые результаты. Человеческое поведение постоянно меняется и очень непредсказуемо. Он не подчиняется законам механики.

Человек — это не неодушевленная машина. Следовательно, менеджмент, имеющий дело со сложными человеческими существами, неизбежно будет неточной наукой.Даже в этом случае теоретическая база знаний важна для развития надежной практики. На самом деле теория должна постоянно дополняться практическими знаниями. Наука и искусство дополняют друг друга и дополняют друг друга.

Искусство отражает практическое применение знаний и совершенствуется посредством знаний и экспериментов. Искусство не только основано на знаниях, но и черпает вдохновение через интуицию, вдохновение и другие чисто субъективные атрибуты.

Менеджер — это не только ученый, но и художник.Как ученый, он опирается на существующую теорию и философию управления и развивает новые знания, новые принципы и новые школы управленческой мысли.

Как художник, он должен полагаться на свой собственный опыт, интуицию и суждения при принятии решения по любой управленческой проблеме и принятии решений для реализации поставленных целей. Научный подход и научный метод должны применяться в подходе к решению проблем, например, в маркетинговых исследованиях, бизнес-исследованиях и т. Д.Но принятие решений нельзя полностью сводить к науке.

В действительности человеческое суждение и опыт пользуются правом вето при принятии решений, и как лицо, принимающее решения, менеджер является художником. В конечном счете, принятие решений, суть управления, — это Искусство, которое нужно усвоить сознательными усилиями и практикой.

«Знание — сила» — старая пословица. Но чтобы быть правильным, следует сказать: «Прикладное знание — сила». Ни наука, ни искусство управления не должны идти рука об руку, и оба они взаимозависимы и дополняют друг друга.Теоретическое обучение медицине и инженерии почти всегда сопровождается практической работой в больнице или мастерской.

Планирование и организация называются механикой управления и указывают на науку управления, тогда как направление (включая коммуникацию), мотивация, координация и контроль — это динамика управления, подчеркивающая искусство управления. Делать работу через людей — это искусство управления.

Это тяжелая работа, требующая инициативы, драйва, такта, рассудительности и других высших качеств.Нам нужны артистические управленческие способности для выполнения управленческой работы. Искусство управления полностью отражается в способности менеджера принимать решения. Суждение и воображение необходимы даже в компьютеризованной экономике. Компьютер не может заменить менеджера в принятии решений.

«Профессиональный менеджер — это тот, кто специализируется на работе по планированию, организации, руководству и контролю усилий других, и делает это посредством систематического использования секретных знаний, общей лексики и принципов, а также придерживается стандартов практики и кодекс этики, установленный признанным органом. — Луи А. Чужой.

Управленческая революция медленно, но неуклонно привела к отделению менеджмента от собственности в корпоративном управлении. Таким образом, за последние три десятилетия менеджмент приобретает профессиональный характер.

1. Совокупность знаний:

В настоящее время менеджмент разработал специализированный свод теории и философии управления. Литература по менеджменту растет во всех странах. Фактически, управленческие знания — лучший паспорт для входа в мир занятости.

2. Инструменты управления:

Были разработаны топы менеджмента, такие как бухгалтерский учет, коммерческое право, психология, статистика, эконометрика, обработка данных и т. Д. Эти отрасли управленческой профессии повысили практическую ценность науки управление.

3. Отдельная дисциплина:

Обучение менеджменту во многих университетах и ​​высших учебных заведениях признано отдельной дисциплиной. С 1951 года у нас есть даже специализированные школы менеджмента, предлагающие степень магистра в области управления бизнесом и администрирования.

Семинары, специальные курсы, учебные программы становятся модными и популярными для ориентации и переподготовки в областях управления, например, управление экспортом, управление персоналом, общее руководство, управление производством, управление маркетингом, финансовое управление и т. Д.

4. Специализация :

Наблюдается растущая тенденция к отбору и назначению высококвалифицированных, обученных и опытных людей для управления бизнесом в каждой функциональной области управления.Таким образом, сегодня мы наблюдаем растущую тенденцию в пользу управления экспертами или профессионалами.

5. Кодекс поведения:

Просвещенные бизнесмены признали, что управление бизнесом — это социальный институт, и он несет социальную ответственность перед клиентами, сотрудниками и общественностью или сообществом. У корпораций теперь есть общественное сознание и осведомленность.

Концепция маркетинга, ориентированного на потребителя, является отражением корпоративного кодекса поведения.Давление консьюмеризма, профсоюзного движения, общественного мнения и законодательства определенно побуждает руководство к разработке этического кодекса. «Осторожный покупатель» больше не управляет обменными отношениями на рынке. Теперь у нас есть «осторожный продавец» вместо «осторожного покупателя», влияющего на рыночную практику.

6. Профессиональная ассоциация:

Теперь у нас есть ассоциации управления бизнесом во многих странах, чтобы способствовать распространению знаний во всех областях управления и формировать яркий общественный имидж управленческой профессии.

Процесс управления:

Принципы управления:

Последователи Файоля дали другие принципы управления, такие как универсальность управления, контроль исключений, равенство полномочий и ответственности, власть, подотчетность и координация.

Введя две модификации в концепции Файоля, мы могли легко заложить фундамент современной теории менеджмента:

(1) Менеджмент — это планирование, организация, управление, координация и контроль технических, финансовых, коммерческих, бухгалтерских и охранная деятельность.

(2) Это не команда, а мотивация, которая может помочь нам понять, почему мужчины и женщины работают и как добиться от них максимальной производительности.

Таким образом мы подставляем мотивацию для команды. Направления и команды недостаточно, чтобы добиться результатов через людей. Сегодняшний менеджер должен поощрять, общаться, развивать и стимулировать своих сотрудников для достижения более высоких результатов. Современный менеджмент уделяет большое внимание мотивации как ключу к производительности.

Образец управления, выработанный в компании Du Pont, оказал далеко идущее влияние на современное предприятие.Работы Тейлора и Файола стимулировали дальнейшие исследования теории управления и ее применения в бизнесе. Пример Du Pont дает образец, которому с большим успехом следуют многие другие компании.

Работы Тейлора и Файоля, двух пионеров в развитии управленческой мысли, на самом деле дополняют друг друга:

(1) Они оба указали, что проблема персонала и его управления на всех уровнях является главным ключом к решению промышленная производительность и прогресс.

(2) Оба предполагали научный подход и научный метод для решения проблем управления.

(3) Тейлор работал в основном на оперативном уровне снизу организационной иерархии вверх. Тогда как Файоль сконцентрировался на управляющем директоре и работал вниз по иерархии организации.

(4) Оба, однако, подчеркнули технические или профессиональные аспекты управления, и оба несут ответственность за управленческую революцию, которая произошла после 1940 года.

(1) Управление — это социальный процесс.

(2) Он непосредственно отвечает за распределение, использование и координацию всех человеческих и материальных ресурсов, производимых бизнес-средой или обществом. Среда предоставляет эти ресурсы в качестве входных данных для коммерческого предприятия. Большинство этих ресурсов ограничены и имеют альтернативное использование. Руководство должно найти оптимальную комбинацию этих ресурсов или вложений.

(3) Ресурсы координируются и объединяются руководством посредством выполнения типичных управленческих функций, а именно., планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, мотивация, общение и контроль. Эти функции составляют процесс управления. Основные ресурсы подчинены фундаментальным функциям управления.

(4) Процесс управления необходим для определения целей и задач и принятия соответствующих мер, т. Е. Реализации плана для достижения поставленных целей. Контроллинг обеспечивает выполнение в соответствии с планом и позволяет руководству устранять отклонения, если таковые имеются, между фактическими результатами и ожидаемыми результатами.

(5) Поскольку люди — наш главный ресурс, руководство несет особую ответственность за создание благоприятной рабочей среды и обеспечение максимального морального духа и производительности сотрудников. Следовательно, менеджмент должен не только управлять бизнесом, но и управлять как менеджерами, так и рабочими.

Мотивация и лидерство — две уникальные управленческие функции или виды деятельности, обеспечивающие максимальное использование человеческих ресурсов без ущерба для человеческого благополучия и человеческого удовлетворения.

(6) Как менеджер, вы будете призваны играть разные роли в разных ситуациях, например, планировщик, координатор, лидер, связующее звено (связующее звено), наблюдатель, представитель, распространитель информации, несущий риск, распределитель ресурсов. , переговорщик, обработчик беспорядков, разрешитель межличностных и межведомственных конфликтов и так далее.

(7) Классический или бюрократический менеджмент уместен там, где окружающая среда относительно неизменна. Поведенческий и органический менеджмент уместен там, где окружающая среда динамична, а инновации и творчество превыше всего.

Пять концепций управления, которые действительно работают

Недавно я выдвинул пять концепций менеджмента, которые, хотя и популярны, являются пустой тратой умственной энергии. В результате несколько читателей попросили меня предоставить некоторые концепции управления, которые действительно работают.

Сначала я заколебался, потому что нет идеи настолько превосходной, чтобы плохой менеджер не превратил ее в дерьмо. Однако, подобно тому, как есть некоторые концепции (например, отношение к сокращению штата как к стратегии), которые имеют тенденцию создавать дурацкое поведение, есть и другие концепции, которые имеют тенденцию создавать лучшее поведение.

Вот о чем этот пост.

Я выбрал пять концепций управления, каждая из которых заменяет распространенный, но дисфункциональный образ мышления. Эти концепции, основанные на 20-летнем постоянном соблюдении множества корпоративных культур, охватывают пять наиболее важных элементов управления:

  • Что такое бизнес?
  • Что такое корпорация?
  • Что такое менеджмент?
  • Кем должен быть сотрудник?
  • Как лучше всего использовать технологии?
Менеджеры, которые четко понимают эти пять элементов, обычно добиваются успеха и создают успешные команды.

Щелкните, чтобы увидеть первую действительно работающую концепцию управления »
СВЯЗАННЫЕ ЗАПИСИ:


Концепция №1: Рассматривайте бизнес как серию отношений
Во многих компаниях руководители видят деловой мир как поле битвы и, следовательно, создают конфликты между компаниями внутри рынка, между отделами внутри компании, между группами внутри организации, между отдельными лицами в группе и (как следствие) между клиентами и поставщиками. .

В результате менеджеры строят большие империи и «армии» сотрудников для ведения войны. Менеджеры командуют «войсками», в то время как войска ждут «приказов о выступлении». Женщины, поскольку якобы они не прирожденные солдаты, считаются неподходящими для руководящих должностей. Покупатели становятся территорией, которую нужно завоевать, а не потенциальными партнерами, а конкуренция превращается в «врага», даже когда сотрудничество с ними может быть выгодным.

Актуальные новости
Актуальные новости Более

Напротив, руководители, которые рассматривают бизнес как серию отношений (а не только союзы), как правило, сосредотачиваются на управлении сложностью взаимодействия различных организаций и людей, которые все пытаются достичь разных целей.Вместо того, чтобы пытаться заставить их сражаться с каким-то воображаемым врагом, руководители стараются объединить людей и организации, чтобы они работали для достижения общей цели.

В компаниях, где доминирует эта концепция, менеджеры, как правило, более склонны к сотрудничеству. Поскольку акцент делается на отношениях, люди с большей вероятностью будут общаться один на один. И женщины очень активно участвуют в этой игре, потому что часто обладают превосходными навыками построения отношений. Что наиболее важно, такие организации редко, если вообще когда-либо, относятся к клиентам как к территории, которую нужно завоевать.Это позволяет отделам продаж сосредоточиться на построении отношений с клиентами и, да, с конкурентами, когда это имеет смысл.

Щелкните, чтобы увидеть вторую концепцию управления, которая действительно работает »

Концепция № 2: Представьте корпорацию как сообщество
Многие руководители склонны думать о своей компании как об огромной машине, которой им нужно управлять. Это естественным образом превращает сотрудников в безликих винтиков, в которых никто не может быть незаменимым, и каждый может быть заменен, как запасная часть.Считается, что индивидуальная инициатива, цели и желания полностью подчиняются требованиям корпоративной машины.

Менеджеры, которым нравится аналогия с машинами, склонны создавать жесткие команды с жесткими ролями и жесткими функциями. И менеджеры, и рабочие приходят к убеждению, что перемены — это очень сложно, как если бы они переоборудовали сложную машину.

Такие менеджеры склонны считать себя «контролерами», задача которых — следить за тем, чтобы люди следовали правилам «системы».«С сотрудниками обращаются бесчеловечно, в то время как корпорация централизует контроль наверху. Что еще хуже, команды продаж, работающие в таких организациях, постоянно изо всех сил пытаются обеспечить ресурсы, чтобы помочь им продавать. Они ежедневно страдают, чтобы заставить машину реагировать на способ, который соответствует потребностям клиента, а не потребностям корпоративной машины.

Напротив, когда руководители и менеджеры рассматривают свои организации как сообщества людей, каждый из которых имеет индивидуальные надежды и мечты, они начинают находить способы связать эти надежды и мечты с целями организации.Это НЕ кумбая. Многие фирмы, например, используют психологическое тестирование, чтобы помочь менеджерам понять, как проводить коучинг, адаптированный к обучающим возможностям каждого человека.

Когда сотрудники действительно чувствуют, что их ценят как личность, им легче посвятить себя целям организации. Они с большей вероятностью действительно получат удовольствие от вклада в собственный успех, успех своих коллег и успех сообщества в целом. Любой, кто работал в такой организации, помнит это как замечательный опыт на всю оставшуюся жизнь.(К сожалению, такие случаи крайне редки.)

Еще лучше, чем больше становится корпорация, похожая на сообщество, тем легче специалистам по продажам добиваться своей цели, потому что сообщества, естественно, более гибкие и ориентированные на обслуживание, чем машины. В идеале концепция сообщества начинает охватывать и клиентов. Я работал, например, в среде, где клиенты приходили и тусовались с сотрудниками после работы только потому, что считали их друзьями.

Щелкните, чтобы увидеть третью концепцию управления, которая действительно работает »

Концепция № 3: новое определение управления как служебной должности
К сожалению, многие менеджеры думают, что управление — это контроль за поведением сотрудников. Несмотря на словесные заявления о «расширении прав и возможностей» и «лидерстве», основной упор руководства делается на то, чтобы сотрудники делали именно то, что руководство хочет от них.

При таких режимах сотрудники, которые не согласны с руководителем или отказываются что-то делать, являются «непокорными» и, следовательно, опасными.Часто группа HR начинает составлять досье на «нарушителя спокойствия», которого невозможно должным образом контролировать.

Естественным результатом рассмотрения управления как функции контроля является создание хрупких организаций, которые не могут адаптироваться к новым условиям. Часто это происходит из-за того, что несколько менеджеров в нескольких разветвленных группах создают конфликтующие структуры власти, каждая из которых пытается «контролировать» происходящее. В худшем случае вы закончите бесконечными войнами за сферы влияния, в которых менеджеры окажутся в напряженной политической атмосфере.

Когда это случается, продуктивная работа становится трудной, а то и невозможной. Индивидуальная инициатива убита в пользу менталитета «давайте подождем и посмотрим, что скажет начальник». Например, профессионалы по продажам, которым подобным образом управляют на микроуровне, платят довольно крупный налог на производительность, вероятно, около 30 процентов. Это на 30 процентов больше продаж, которые можно было бы закрыть, если бы у отдела продаж не было какого-нибудь придурка, который смотрел бы через плечо и не вмешивался бы в продажу.

Напротив, когда в корпоративной культуре управление рассматривается в первую очередь как служебная должность, вы получаете тренеров, а не диктаторов.Освободившись от бремени попыток «контролировать вещи», менеджеры могут более легко задавать направление и получать ресурсы, необходимые сотрудникам для выполнения работы. Меньше говорят о «лидерстве» и «расширении прав и возможностей» и больше говорят о помощи людям в достижении большего успеха.

Когда менеджеры рассматриваются как «обслуживающие», процесс принятия решений более естественным образом опускается на самый нижний соответствующий уровень компании. Команды стремятся без помех формировать свои собственные правила и указания. Не менее важно то, что стимул к огромным зарплатам менеджеров уходит, а пропасть между менеджментом и сотрудниками сокращается.Это хорошая вещь.

Кстати, если вы хотите увидеть, как работает такой менеджмент, посмотрите на любую команду продаж, у которой 1) низкая текучесть кадров и 2) высокая производительность. Коучинг по продажам — это относительно хорошо изученное явление, и, хотя есть много менеджеров по продажам, которые контролируют, есть немало людей, которые понимают эту идею «в обслуживании» и применяют ее в повседневной практике.

Щелкните, чтобы увидеть четвертую концепцию управления, которая действительно работает »

Концепция №4: Относитесь к сотрудникам как к взрослым

К сожалению, многие топ-менеджеры считают своих сотрудников своенравными детьми, слишком незрелыми и глупыми, чтобы наделить их реальными полномочиями, и которым просто нельзя доверять.Вы видите это в неявной вере (а также в явных правилах и постановлениях), что сотрудники от природы являются золотоискателями и ворами.

Сотрудники, подверженные такому патернализму руководства, всегда испытывают глубокое и стойкое негодование по отношению к руководству. По иронии судьбы, это напоминает менеджмент с пассивно-агрессивным поведением, которое на самом деле довольно детское.

Существуют тысячи организаций, заполненных сотрудниками, которые настолько инфантилированы, что отказываются что-либо делать, пока не будут уверены, что их не обвинят, если что-то пойдет не так.В этих командах сотрудники тратят больше времени на то, чтобы «прикрывать свои задницы», чем на продуктивную работу. Сотрудники работают только тогда, когда за ними наблюдают, если так.

Самое важное, что может сделать руководитель, — это отказаться от такого мышления и начать относиться к сотрудникам так, как если бы они были умными взрослыми. Когда менеджеры думают о своих сотрудниках как о взрослых и, следовательно, как о сверстниках, им легче отказаться от представления о том, что их работа — командовать сотрудниками. Менеджеры, которые видят сотрудников таким образом, склонны полагаться на них, когда дело доходит до области понимания или опыта сотрудника.Микроменеджмент становится практически невозможным.

Такой образ мышления быстро проникает в практику найма. Компании, которые думают о сотрудниках как о детях, обычно нанимают незрелых и безответственных людей. Напротив, когда компании ожидают поведения взрослых, они, как правило, находят и нанимают … взрослых. Более высокий уровень производительности начинает проявляться повсюду, от погрузочной платформы до зала заседаний. Сотрудники на всех уровнях берут на себя ответственность за свою судьбу и перестают вести себя как плаксы, когда что-то идет не так.

Щелкните, чтобы увидеть пятую концепцию управления, которая действительно работает »

Концепция № 5: Использование технологий для повышения гибкости
Внедрение технологий в компании, которые придерживаются старых убеждений (например, бизнес — это поле битвы), в целом было катастрофическим. В этом случае происходит то, что технологии используются для усиления контроля со стороны руководства и дальнейшего инфантилирования сотрудников. Что еще хуже, чем больше технология становится инструментом контроля, тем больше она используется для автоматизации процессов, превращая их в бетон.Конечным результатом является хрупкая компания, которой БОЛЬШЕ трудно меняться и адаптироваться. При этом он становится бетонным.

Такой механистический образ мышления превращает технологии в серьезное препятствие для морального духа. Сотрудники чувствуют себя обесчеловеченными и просто привязаны к компьютерной системе, потребности которой становятся намного важнее, чем потребности самих сотрудников.

В результате сотрудники дистанцируются от корпоративных целей и могут даже саботировать компьютерную систему.По иронии судьбы, это часто подтверждает уверенность руководства в том, что сотрудникам нельзя доверять, что еще больше усугубляет весь дисфункциональный беспорядок.

Использование технологий для обеспечения соблюдения процессов может иметь катастрофические последствия для способности компании продавать. Часто отделы продаж вынуждены применять властные концепции CRM, которые вынуждают их следовать машинным процессам, которые часто полностью расходятся с тем, что на самом деле необходимо сделать для совершения продажи. В результате отдел продаж должен постоянно работать над подрывом системы, чтобы добиться квоты.Безумный!

Печально то, что при правильном применении технологии могут автоматизировать повторяющуюся и скучную работу, тем самым освобождая людей для творчества, построения отношений и ведения содержательных бесед. Однако это произойдет только в том случае, если руководство откажется от идеи централизованного управления технологиями.

Другими словами, когда дело доходит до технологий, думайте «iPhone для всех», а не «корпоративные стандарты для ERP». Чем более легкомысленно компания использует технологии, тем более продуктивной она становится.Остальные четыре концепции, перечисленные выше, становится намного проще реализовать, потому что технологии поощряют такой образ мышления, а не подкрепляют фундаментально дисфункциональное управленческое поведение.

Щелкните для моих заключительных замечаний и некоторых ссылок »


Излишне говорить, что все эти концепции в руках корпоративной ласки в конечном итоге приведут к появлению ласки и плохому менеджменту. Тем не менее, это концепции, которые, как правило, ведут к лучшему и более эффективному управлению.

Однако это верно только тогда, когда все пять реализованы синхронно. На самом деле мы смотрим на мир бизнеса двумя способами, каждый из которых усиливает сам себя.

Традиционный образ мышления состоит в том, что бизнес — это поле битвы, поэтому нам нужна военная машина, чтобы бороться с ним, и армия бездумных сотрудников с корпоративными офицерами, чтобы командовать ими.

Как сказано в этом посте, лучший способ мышления заключается в том, что бизнес — это сообщество, и поэтому нам нужно строить отношения между взрослыми и повышать их способность выполнять свою работу.

Это действительно так просто.

ЧИТАТЕЛЕЙ: Если вам понравился этот пост, расскажите, пожалуйста. Нажмите кнопку Facebook «НРАВИТСЯ» вверху страницы, а затем отправьте URL-адрес по электронной почте кому-нибудь из руководства. Может, не в своей фирме, а где-нибудь. Все, что мы можем сделать для распространения информации, сделает трудовую жизнь лучше для всех.

ВАЖНО : Понравился этот пост? Тогда вам, вероятно, понравится моя новая книга How to Say It: Business to Business Selling , доступная на Amazon, , Barnes & Noble или Indiebound.
Чтобы получать обновления будущих публикаций, Следуйте за мной в Twitter.
Есть вопрос о продажах? Напишите мне через мой веб-сайт: GeoffreyJames.com

Определение управления изменениями

Определение Prosci для управления изменениями: процесс, инструменты и методы управления изменениями со стороны людей для достижения необходимого бизнес-результата.

История нашего определения управления изменениями

«Что такое управление изменениями?» Это вопрос, который вы, возможно, слышали от коллег или коллег случайно или во время официальных презентаций.Хотя многие из нас интуитивно знают, что такое управление изменениями, нам трудно донести до других то, что мы на самом деле имеем в виду.

Размышляя о том, как определить управление изменениями, важно представить контекст, связанный с двумя другими концепциями: само изменение и управление проектом. Управление изменениями и управление проектами — это две важнейшие дисциплины, которые применяются к различным организационным изменениям для повышения вероятности успеха и возврата инвестиций.

Цель перемен: улучшение организации путем изменения способа выполнения работы

Когда вы вносите изменения в организацию, вы, в конечном итоге, повлияете на одно или несколько из следующего:

  • Процессы
  • Системы
  • Организационная структура
  • Должностные роли

Хотя существует множество подходов и инструментов, которые можно использовать для улучшения организации, все они в конечном итоге предписывают корректировки одной или нескольких из четырех частей организации, перечисленных выше.Изменения обычно возникают в результате реакции на конкретные проблемы или возможности, с которыми сталкивается организация, на основе внутренних или внешних стимулов. Хотя понятие «стать более конкурентоспособным», «ближе к клиенту» или «более эффективным» может быть мотивацией к изменениям, в какой-то момент эти цели должны быть преобразованы в конкретные воздействия на процессы, системы, организационные структуры или рабочие роли. . Это процесс определения изменения.

Определение управления изменениями и управления проектами

Недостаточно просто предписать изменение и ожидать, что оно произойдет; Создание изменений в организации требует тяжелой работы и понимания того, что на самом деле должно произойти, чтобы изменения произошли.Для начала давайте рассмотрим формальные определения управления изменениями и управления проектами, двух ключевых дисциплин, необходимых для воплощения изменений в жизнь. Это два общепринятых определения, которые помогают нам задуматься об этих двух различных, но взаимосвязанных дисциплинах:

Управление проектами

Управление проектами — это применение знаний, навыков, инструментов и методов к проектной деятельности для удовлетворения требований проекта.

Управление проектами осуществляется посредством приложения и интеграции процессов управления проектами, таких как инициирование, планирование, выполнение, мониторинг, контроль и закрытие.

(из руководства PMBOK ® , третье издание)

Управление изменениями

Управление изменениями — это процесс, инструменты и методы, позволяющие управлять изменениями со стороны персонала для достижения требуемых бизнес-результатов.

Управление изменениями включает в себя организационные инструменты, которые можно использовать, чтобы помочь людям осуществить успешный личный переход, приводящий к принятию и реализации изменений.

Как показано выше, и управление проектами, и управление изменениями поддерживают перевод организации из текущего состояния (как все делается сегодня) через переходное состояние в желаемое будущее состояние (новые процессы, системы, организационные структуры или рабочие роли, определенные перемена).Управление проектом фокусируется на задачах по достижению требований проекта. Управление изменениями фокусируется на людях, на которых влияет изменение.

Любое изменение процессов, систем, организационных структур и / или рабочих ролей будет иметь техническую сторону и человеческую сторону. Управление проектами и управление изменениями превратились в дисциплины, обеспечивающие как структуру, так и инструменты, необходимые для успешного управления и реализации изменений с технической и кадровой стороны.

Дисциплина
Процесс
Инструменты

Управление проектами

  • Запуск
  • Планирование
  • Выполнение
  • Мониторинг и управление
  • Закрытие

(из руководства PMBOK ® , третье издание)

  • Техническое задание,
  • Устав проекта,
  • Бизнес-кейс
  • Иерархическая структура работ,
  • Бюджетная оценка
  • Распределение ресурсов
  • Расписания
  • Отслеживание
  • Выявление и снижение рисков
  • Отчеты о производительности и соответствии

Управление изменениями

  • Планирование изменений
  • Управление изменениями
  • Замена арматуры

(Из методологии, основанной на исследованиях Проши)

  • Модель индивидуальной замены
  • Связь
  • Спонсорство
  • Коучинг
  • Обучение
  • Управление сопротивлением

Чего пытается достичь каждая команда

Команда проекта описывает конкретные действия для определения и предписания того, как перейти от точки A к точке B (путем изменения процессов, систем, организационных структур или должностных ролей).Группа изменений описывает шаги, необходимые, чтобы помочь людям, которых коснулось изменение, выполнять свою работу по-новому (например, люди переходят от выполнения функции A к функции B, как показано ниже).

Целью управления проектами является эффективное структурированное развертывание ресурсов для разработки и внедрения решения с точки зрения того, что необходимо сделать для процессов, систем, организационной структуры и должностных ролей. Цель управления изменениями — помочь каждому человеку, затронутому изменением, осуществить успешный переход, учитывая то, что требует решение.

Правильный объем управления изменениями и управления проектами

Каждая инициатива или проект, который вы предпринимаете, требует определенного уровня управления проектами и управления изменениями. Эти две дисциплины являются инструментами, используемыми для поддержки реализации различных изменений, которые вы можете предпринять. Очень мало случаев, когда вам не понадобятся обе дисциплины. Например, для пяти проектов ниже требуется как управление проектами, так и управление изменениями:

  1. Развертывание решения ERP во всей организации
  2. Реинжиниринг рабочих процессов и сценариев контактов операторов колл-центра
  3. Объединение двух организаций и их информационных систем после слияния или поглощения
  4. Изменение физической планировки офисного помещения
  5. Развитие нового канала продаж

Управление изменениями и управление проектами — это инструменты, которые необходимо применять независимо от фактического изменения, которое вы предпринимаете.Каждый раз, когда вы меняете процессы, системы, организационные структуры или должностные роли, вам нужен структурированный подход для управления как технической стороной, так и персональной стороной ожидаемого изменения.

Одинаково ли выглядит управление проектами и управление изменениями для каждой инициативы? Обычно нет. Несмотря на то, что необходимый объем управления проектами и управления изменениями есть, по крайней мере, некоторые, каждый из этих инструментов показывает свои лучшие качества, когда они настроены для конкретной ситуации, с которой вы сталкиваетесь. Ваша организация, ее культура и история, а также конкретные изменения, которые вы внедряете, — все это влияет на правильный объем управления проектами и управления изменениями.

Сколько требуется управления проектом?

Объем управления проектом зависит от сложности и степени изменения существующих процессов, систем, организационной структуры и должностных ролей.

Сколько требуется управления изменениями?

Участие в управлении изменениями зависит от количества нарушений в повседневной работе отдельных сотрудников. Это также зависит от атрибутов организации, таких как культура, система ценностей и история с прошлыми изменениями.

Интеграция управления изменениями и управления проектами

Хотя отдельные области исследования, в реальном проекте управление изменениями и управление проектами интегрированы. Шаги и действия движутся в унисон, поскольку команды работают над переходом от текущего состояния к желаемому будущему состоянию.

Управление изменениями и планирование деятельности по управлению проектами

В качестве примера подумайте, какие действия выполняются на этапе планирования проекта между обеими командами.

Руководителей проектов:

  • Определение основных этапов и мероприятий, которые необходимо выполнить
  • Описание необходимых ресурсов и способов их совместной работы
  • Определение объема того, что будет частью проекта, а что нет

Менеджерам изменений:

  • Создание ключевых сообщений, которые необходимо передать
  • Работа со спонсорами проекта для создания сильных и активных коалиций руководителей высшего звена
  • Объяснение того, почему изменения необходимы сотрудникам во всей организации, даже до того, как будут завершены конкретные детали решения

Самые эффективные проекты объединяют эти действия в единый план проекта.

Определение изменений, управление проектами и управление изменениями

Иногда бывает сложно разделить управление изменениями, управление проектами и управление изменениями. На практике эти три компонента взаимосвязаны, чтобы обеспечить положительный результат для организации. Однако есть смысл в разделении компонентов.

Рассмотрение трех компонентов по отдельности упрощает определение этих отдельных элементов и помогает другим понять их. Разделение этих трех компонентов также является надежным первым шагом при устранении неполадок в конкретном проекте, который может развиваться не так, как ожидалось.Например, наши проблемы исходят от:

  • Дизайн изменить?
  • Технические шаги, действия или ресурсы (управление проектом)?
  • Как люди принимают изменения или сопротивляются им (управление изменениями)?

Подумайте о том, чего пытается достичь каждый компонент (см. Таблицу ниже), и используйте это для описания управления изменениями в контексте управления изменениями и проектами.

Элемент:
Цель:

Смена

Некоторым образом улучшить организацию, например снизить затраты, повысить доходы, решить проблемы, использовать возможности, согласовать работу и стратегию или оптимизировать информационный поток внутри организации

Управление проектами

Разработать набор конкретных планов и действий для достижения «изменения» с учетом ограничений по времени, стоимости и объему, а также для эффективного использования ресурсов (управление технической стороной изменения)

Управление изменениями

Применять системный подход для помощи людям, затронутым «изменением», в достижении успеха путем создания поддержки, преодоления сопротивления и развития необходимых знаний и способностей для реализации изменения (управление изменением со стороны людей).

Концепция управления Великие лидеры используют ежедневно

Срок выполнения задачи .Есть ли для менеджеров менее привлекательная, технически звучащая фраза?

Наверное, нет. Тем не менее, работаете ли вы в гигантском штате из 100 000 сотрудников или в горячем стартапе с в основном плоской организацией, вам необходимо добавить эту концепцию управления (и эти 3 буквы: TRM) в свой подход к лидерству. Иначе может получиться так:

  Предоставлено Guardian News & Media Ltd

  

Непонимание релевантной зрелости задачи (TRM) создает множество проблем для менеджеров и их команд, которые могут каскадом перерасти в большие проблемы.Это может привести к неудаче при делегировании полномочий (как в комиксе выше), потере доверия со стороны лучших специалистов и неспособности добиться отличных результатов на постоянно меняющемся рынке. К счастью, этих проблем легко избежать.

Учитывая, насколько критичны эти проблемы, мы уверены, что вы полностью понимаете TRM. К концу этого поста вы поймете, что это за концепция управления, кто придумал эту фразу и как вы можете применить ее в качестве менеджера сегодня.

Что такое релевантная зрелость задачи?

Здесь, в Lighthouse, мы большие поклонники легендарного соучредителя и генерального директора Intel Энди Гроува и его книги High Output Management.Релевантная зрелость задачи проистекает непосредственно из этого. Гроув описывает это следующим образом:

«То, как часто вы контролируете, должно основываться не на том, что, по вашему мнению, ваш подчиненный может делать в целом, а на его опыте выполнения конкретной задачи и его предыдущей работе с ней — его зрелость, соответствующая задаче … по мере того, как работа подчиненного улучшается по сравнению с время, вы должны отреагировать соответствующим снижением интенсивности мониторинга ».

Звучит достаточно просто, правда?

К сожалению, большинство менеджеров ошибаются.Они развивают доверие к способностям человека и верят, что могут бросить им все, включая новые проекты, новые роли и новые обязанности, при этом сохраняя тот же уровень вовлеченности и коучинга, что и раньше.

Если менеджер помогает члену своей команды в новых делах так же, как и в старых, что-то пойдет не так; отказ от предоставления дополнительной помощи для новых задач и ролей может привести к неудаче со стороны члена команды. Это может расстраивать и смущать их, а также иметь прямое и болезненное воздействие на чистую прибыль компании.

Избегайте ошибок новичков

Как насчет того, чтобы учиться на своих ошибках? Разве неудача теперь не является почетным знаком?

Не так быстро. Вы можете в это поверить, а в некоторых случаях это может быть полезно, но учитывайте стоимость. Как писал Гроув:

«Он должен делать свои собственные ошибки. Вот как он учится! »

Проблема в том, что обучение подчиненного оплачивают его клиенты. И это совершенно неверно. Ответственность за обучение подчиненного должна быть взята на себя его руководителем и не оплачивается клиентами его организации, внутренними или внешними.

Когда вы управляете людьми и воспитываете лидеров, бывают случаи, когда вы просите их сделать то, чего они никогда раньше не делали. В такие моменты важно, чтобы вы стали более внимательными, даже если они вас об этом не просят.

Доверяй, но проверяй.

Распространенная ошибка менеджеров состоит в том, что они пытаются применить универсальный подход к управлению своими командами. Это рецепт катастрофы. Вы не хотите быть властным по отношению к членам своей команды, которые имеют опыт и комфортно справляются со своими задачами, или отсутствовать, когда член команды в одиночку борется с новой задачей.

Ключ к успеху — следить за всеми в вашей команде и настраивать ваши руки в соответствии с их успехами. Если вы отметите члена команды, работающего над чем-то новым, это поможет вам или ему будет безопасно распознавать и исправлять проблемы, когда они небольшие. Между тем, время от времени проверяя члена команды, которому вы доверяете и который имеет опыт выполнения поставленной задачи, вы можете избежать сюрпризов, когда это может оказаться более дорогостоящим или слишком поздно для исправления.

Обычная проблема, о которой мы слышали много раз, — это то, что после повышения у членов команды возникают проблемы.К сожалению, после того, как они только что были отобраны на новую роль, давление с целью добиться успеха и доказать, что они достойны нового титула, заставляет их бояться поднимать проблемы. Они могут чувствовать, что им нужно разобраться в этом самостоятельно или просто уважать время своего руководителя настолько, что они не хотят их беспокоить. Вот почему вы должны зарегистрироваться и спросить. Политика открытых дверей не работает.

Как подать заявку на релевантную зрелость задачи

Есть много способов применить эту концепцию к повседневной и недельной деятельности в качестве менеджера.Вот лишь несколько:

Используйте сильные стороны своей команды

Если вам нужно управлять более чем несколькими людьми, вы быстро обнаружите, что не можете участвовать во всем, что делают все ваши люди. Это хорошая вещь! Развитие доверия к их способностям может дать вашим сотрудникам желаемую автономию и поможет вам избежать микроменеджмента.

Ключ — узнать сильные стороны ваших сотрудников. Их сильные стороны заключаются в том, что у них есть соответствующая задача, чтобы вы могли с ними сравнительно держаться подальше.

Время, которое вы экономите, находясь вне связи с теми, кто работает в вашей команде в сильных областях, можно затем вложить в то, чтобы иметь больше рук с теми, кто работает над тем, в чем у них нет опыта.

Помощь при взаимодействии

Признание их сильных сторон может также помочь с моральным духом и мотивацией. Предоставляя людям работу, чтобы использовать их сильные стороны, они будут задействованы в ключевой части вовлеченности на рабочем месте, как мы узнали из исследования Gallup «Состояние американского менеджера», проведенного ранее в этом году:

Если вы соблюдаете баланс между новыми сложными задачами, с которыми вы можете им помочь, и поручаете им работу, в которой используются их сильные стороны, вы оба выиграете.Они добавляют новые сильные стороны, получая возможность поработать над старыми, в то время как у вас будет достаточно времени, чтобы помочь людям, как того требует их зрелость, соответствующая задаче.

Настройте свой индивидуальный

Один на один с членами вашей команды — идеальное время для обсуждения их актуальной зрелости.

Во-первых, вы можете отрегулировать частоту своих встреч в зависимости от их текущих обязанностей. Чем удобнее вам их TRM, тем реже вам нужно будет регистрироваться (каждые 3-4 недели).

Между тем, когда вы продвигаете их или даете им новую задачу, в которой им не хватает опыта, вам следует встречаться чаще (каждые 1-2 недели), независимо от того, насколько загружен ваш график. Именно тогда они нуждаются в вас больше всего и будут настроены на провал и в противном случае будут разочарованы.

Другой ключ — отрегулировать то, о чем вы говорите в личном кабинете. По мере того, как они приобретают больший опыт в выполнении своих ролей и обязанностей, будут меняться типы вопросов, которые вы задаете и что будете обсуждать.Мы воссоздали эту диаграмму из Grove High Output Management, чтобы показать, как это может произойти:

Когда у них нет опыта, вы будете использовать множество навыков и процессов, чтобы добиться успеха. Затем, по мере того, как они растут и учатся, вы можете больше не вмешиваться и сосредоточиться на решении проблем и прогрессе на высоком уровне.

История компании TRM, которая пошла не так, как надо.

Мой друг получил повышение в своей компании после того, как больше года проделал для него большую работу. Было ясно, что для этой работы его актуальная зрелость была превосходной.Однако, когда его повысили, он внезапно впервые стал управлять людьми и столкнулся с рядом проблем, когда у него был гораздо более низкий TRM, чем раньше.

К сожалению, вместо того, чтобы помочь ему справиться с этими проблемами, менеджер моих друзей начал встречаться с ним реже. Это привело к тому, что он разочаровался и потерял интерес к работе. И только после того, как другие заметили и сказали его менеджеру, что, похоже, он может уйти, менеджер вмешался.

Этот временный персонал был нерешительным и слишком запоздалым. Всего через несколько месяцев мой друг уволился и нашел новую работу, где теперь он намного счастливее и чувствует себя более поддерживаемым.

Если у вас нет правильного определения зрелости задачи, это может не только повлиять на качество работы вашей команды, но и вызвать текучесть кадров.

Задавайте хорошие вопросы

Задавать хорошие вопросы — важный управленческий навык. В частности, чтобы эффективно понять, где находятся ваши люди в спектре релевантной зрелости задачи, особенно полезно задавать правильные вопросы.

Когда вы задаете вопросы, он предоставляет дополнительную информацию и контекст для ситуации. Это избавит вас от поспешных выводов и поможет лучше диагностировать проблему, прежде чем вы вмешаетесь и начнете давать советы и помогать. Это также может помочь вам быстро узнать, как продвигается проект, который в противном случае, возможно, не был бы инициирован членом вашей команды самостоятельно.

Сила 5 почему

Один из лучших способов вопрошания, который вы можете использовать, — это простой процесс из пяти ответов «почему». Вместо того, чтобы останавливаться на поверхности, чтобы раскрыть проблему, вы вместо этого исследуете глубже, постоянно спрашивая почему, пока не доберетесь до истинной первопричины.

Не только для машин, 5 Why’s может помочь с любой проблемой.

Это может сработать как для сложных, так и для слабых навыков. Прохождение процесса с одним из членов вашей команды часто обнаруживает много замечательных моментов, которые вы могли бы упустить, если бы оставались только на поверхности проблемы.

5 Why’s также экономит ваше время в долгосрочной перспективе. Если все, что вы делаете, это лечите симптомы на поверхности, вполне вероятно, что проблемы повторится снова, требуя больше вашего внимания и времени.

Между тем, когда вы доберетесь до первопричины, у вас будет больше шансов убедиться, что проблемы больше не повторится. Проблемы второго и третьего порядка часто решаются естественным образом, что делает ваш коучинг еще более эффективным.

—-

Быть менеджером — значит овладевать множеством новых навыков. Один из ключей — понять парадокс лидерства: когда нужно быть последовательным, а когда — гибким. Другой — научиться развивать людей вокруг вас, опираясь на их сильные стороны.Если вы поймете и примените концепцию управления релевантной зрелостью задач, вы освоите и то, и другое.

Хотите продолжить изучение «один на один»? Этот пост — один из десятков, которые мы должны помочь вам быть лучшими в любой ситуации. Здесь вы найдете наше исчерпывающее руководство для встреч один на один.

Узнай что-нибудь сегодня? Поделитесь им, чтобы ваши друзья тоже могли:

Управление проектами и жизненный цикл проекта

Инструменты управления проектами

Мы больше не живем в том же мире, что и Генри Гант, где графики проектов тщательно составлялись вручную.Мы все можем быть благодарны за то, что с тех пор инструменты управления проектами претерпели значительные изменения.

Сегодня существует широкий спектр инструментов управления проектами, как онлайн, так и мобильных, которые помогут вам управлять своими проектами.

Диаграмма Ганта

Онлайн-версия прошла долгий путь от фигурок Лего на доске с колышками. Сегодняшние диаграммы Ганта интерактивны и совместимы. Но они сохраняют свою базовую структуру, которая представляет собой электронную таблицу слева и временную шкалу справа.Задачи перечислены слева и заполняют временную шкалу со строкой состояния, простирающейся от даты начала до даты окончания. Они используются для планирования и составления графика проектов.

Но есть гораздо больше, что может сделать диаграмма Ганта, например, онлайн-конструктор диаграмм Ганта от ProjectManager.com, который позволяет вам устанавливать контрольные точки, назначать и связывать зависимые задачи, так что при изменении даты одной задачи все последующие задачи будут также отрегулируйте. Редактирование легко выполняется перетаскиванием.

Панель приборов

Информационная панель проекта может быть простой или сложной в создании.По сути, информационная панель — это совокупность таких точек данных проекта, как бюджет, статус задачи, рабочая нагрузка команды и общий статус плана. Он обеспечивает общее представление о проекте и его прогрессе в соответствии с несколькими показателями.

Панель управления — идеальный инструмент для информирования заинтересованных сторон о проекте, поскольку они обычно не хотят вдаваться в подробности. Таким образом, вы будете знать, что панель управления актуальна. Некоторым панелям мониторинга приходится вручную собирать кучу разрозненных отчетов, а затем компилировать их в еще одной программе для «создания» панели мониторинга.

Список задач

Инструменты управления проектами используются для управления задачами, назначения и отслеживания их в ходе проекта, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям графика проекта. Хороший инструмент управления задачами даст командам больше контроля над своими задачами, а менеджерам — большую прозрачность в процессе.

Календарь проекта

Календарь проекта — отличный способ отслеживать сроки выполнения и другие важные этапы проекта. Он привязан к графику проекта и его срокам.В календарях также можно отмечать праздники, выходные дни, отпуска и другие ресурсы для планирования.

Канбан-доска

Канбан — это инструмент визуального рабочего процесса, который является частью метода бережливого производства точно в срок. Это означает, что работа готова только тогда, когда для нее готовы ресурсы и возможности.

Канбан состоит из доски со столбцами, представляющими производственный цикл, и карточками под этими столбцами, которые представляют задачи. Карточки затем перемещаются из столбца в столбец по мере того, как работа планируется, выполняется и завершается.Канбан обеспечивает прозрачность и позволяет командам сосредоточиться на текущей работе.

Инструменты рабочей нагрузки

Это объем назначенной работы. Но рабочая нагрузка часто может быть плохо распределена, когда одни берут на себя основную нагрузку, а другие остаются относительно простаивающими. Это называется несбалансированной рабочей нагрузкой. При назначении и выполнении задач важно знать, за какой объем работы отвечает каждый член команды.

Программное обеспечение для управления ресурсами

Ресурсы — это все, что вам нужно для проекта.То есть инструменты, оборудование, материалы и даже люди. Управление ресурсами, чтобы они были доступны в случае необходимости, — это проект внутри проекта, особенно при работе с внешними поставщиками и поставщиками.

Следовательно, вам нужен инструмент, который отслеживает эти ресурсы, сколько они стоят и когда они вам понадобятся в проекте, а затем координирует все это для работы с вашим планом.

Табель учета рабочего времени

Отслеживание рабочего времени членов команды или подрядчика входит в обязанности руководителя проекта.Им нужен инструмент, который может отслеживать часы, а затем отправлять их на утверждение, чтобы убедиться, что всем платят вовремя и за проделанную работу.

Инструменты для совместной работы

Collaboration — это просто совместная работа для повышения эффективности и производительности. Это может быть достаточно сложно, когда все находятся в одной комнате, не говоря уже о разных часовых поясах.

Независимо от того, имеет ли ваша команда много удаленных сотрудников или внешних клиентов, или в основном она работает внутри компании, использование инструментов совместной работы может значительно сократить время электронной почты и помогает поддерживать жизненно важную связь проекта с проектом.Это может быть особенно полезно при вскрытии проекта или при простом поиске важных файлов проекта и разговоров по более крупному проекту.

Роли в управлении проектом

Проекты — это не просто инструменты и фазы: проекты становятся возможными благодаря людям. У этих людей есть конкретная работа. Проект работает лучше всего, когда эти роли четко определены. Хотя существуют методы управления проектами, которые обеспечивают большую гибкость, это основные роли в проекте:

Спонсор проекта

Это человек, ответственный за результат.Часто они являются старшим менеджером, который придумал идею проекта, и их команда получит выгоду. Например, директор по продажам спонсирует проект по внедрению нового инструмента онлайн-продаж.

В конечном итоге они представляют заказчика проекта. В зависимости от организации могут быть разные уровни спонсоров проекта, например, исполнительный спонсор проекта.

Менеджер проекта

Это человек, ответственный за руководство командой и организацию работы.В более формальных, структурированных организациях и в более крупных и сложных проектах менеджер проекта обычно является сертифицированным специалистом по управлению проектами (PMP) от PMI.

В более неформальных организациях руководитель проекта не требует сертификации. Руководители проектов несут ответственность за все различные процессы управления проектами, которые происходят на протяжении жизненного цикла проекта, такие как, среди прочего, управление рисками, управление задачами, управление ресурсами. Проще говоря, они контролируют планирование, выполнение, мониторинг и закрытие проекта.

Поставщик

Кто-то выполняет работу, и это может быть внутренний поставщик, например группа разработчиков или внешний подрядчик. Поставщик представлен в проектной группе основным контактным лицом, которым может быть их технический эксперт, менеджер по работе с клиентами или руководитель проекта.

Член команды

Это человек, которому поручено завершить часть проекта. Члены команды — квалифицированные профессионалы, которые работают над достижением цели проекта.

Им поручено подготовить конечные результаты и работать с пользователем, чтобы выяснить, каковы их бизнес-потребности и как их удовлетворить. Часто им также поручают документировать процесс.

Заинтересованная сторона

Это лицо или группа лиц, у которых есть личная заинтересованность или «доля» в проекте. Это может быть внутренняя группа или агентство внутри организации, или это может быть общественность в целом для проекта общественных работ.

Менеджер проекта обычно работает над тем, чтобы довести проект до заинтересованных сторон на протяжении всего жизненного цикла проекта и получить отзывы о результатах и ​​производительности проекта, а также управляет их ожиданиями.

Клиенты

Это группа или лицо, для которых выполняется проект или ключевой компонент проекта.

Процессы управления проектами

Роли в управлении проектами — это люди, которые управляют процессами. Хотя мы уже затрагивали эту тему ранее, она заслуживает более пристального внимания.

Каждый из процессов управления проектами имеет конкретную цель на протяжении всего жизненного цикла проекта, и, если все сделано правильно, они гарантируют успешное завершение проектов.

Управление объемом

Объем относится ко всей работе, необходимой для завершения проекта, которая определяется структурой декомпозиции работ на этапе планирования. Проще говоря, управление объемом включает в себя все действия и разъяснение того, что не будет сделано. Это основа для планирования, составления бюджета и управления задачами.

Управление задачами

Этот процесс начинается с тщательного планирования. После того, как вы построите свою иерархическую структуру работ, вы сможете узнать все задачи, необходимые для завершения вашего проекта.Затем вы можете назначить эти задачи членам вашей команды. Важно понимать зависимости задач, чтобы знать порядок, в котором они должны быть выполнены.

Управление ресурсами

Состоит в эффективном выявлении, приобретении и распределении ресурсов, таких как люди, капитал, оборудование и материалы, для выполнения задач и получения результатов. После того, как вы определили объем проекта, вы сможете определить ресурсы, которые потребуются для каждого вида деятельности.По мере продвижения проекта использование ресурсов должно контролироваться.

Связано: План ресурсов, Иерархическая структура ресурсов (RBS)

Управление расписанием

Процесс управления расписанием можно разделить на 3 подпроцесса: оценка, планирование и контроль. Сначала вы оцениваете время для каждого действия, этапа и результата. Затем вы разрабатываете графики на основе ваших оценок времени. Как только начнется этап выполнения, вы должны следить за графиком проекта.

Управление рисками

Процесс управления рисками помогает определить, что может сбить ваш проект с пути, а затем определить ответные меры, чтобы у вас были планы действий в чрезвычайных ситуациях.

Обычно это делается для более крупных проектов, а не для небольших. Хотя даже для небольших команд, короткая синхронизация с командой, чтобы помочь выявить потенциальные проблемы в плане, была бы полезна для защиты от неожиданностей и разработки планов действий на случай, если это произойдет. Существует несколько типов рисков, но наиболее важными из них являются те, которые влияют на тройное ограничение.

Менеджмент качества

На этапе инициации заинтересованные стороны выражают свои требования к качеству результатов проекта. На основе этого менеджеры проектов разрабатывают политику качества, которая определяет процедуры контроля качества, которые будут гарантировать обеспечение качества.

Управление заинтересованными сторонами

Заинтересованные стороны — это душа проекта. Понимая их потребности и часто общаясь с ними на протяжении жизненного цикла проекта, вы сможете удовлетворить их требования.

Управление затратами

Этот процесс применяется на каждом этапе жизненного цикла проекта. Это включает в себя оценку затрат, составление бюджетов и контроль затрат. Проще говоря, вы начинаете с оценки затрат, связанных с каждой задачей, а затем создаете бюджет, который покроет эти расходы. Как только фаза выполнения начинается, вы должны отслеживать стоимость проекта по мере его продвижения.

Управление проблемами

Риск — это проблема, которая повлияла на проект.Управление проблемами — это то, как вы справляетесь с проблемами, когда они появляются в вашем проекте, и стоит подумать, как это будет выглядеть для вас, потому что что-то обязательно пойдет не так.

Процесс будет охватывать, кого нужно уведомить, как вы принимаете решения о том, что делать дальше, и кто имеет право принимать меры.

Управление изменениями

В каждом проекте есть изменения. Иногда это происходит потому, что цель не была определена с самого начала. Или потому, что бизнес-стратегия изменилась и проект необходимо соответствующим образом обновить.Вы должны создать план управления изменениями, который будет включать процедуры и формы управления изменениями вашего проекта.

Управление закупками

Многие проекты предполагают работу с поставщиками, и обычно существует процесс, связанный с тем, как вы взаимодействуете и заключаете с ними контракты, чтобы все знали, чего ожидать и что вы получаете за свои деньги.

Связь

Да, общение — это процесс! Вы должны определить, кому и когда какое сообщение нужно получить, и какой метод связи будет наиболее подходящим.План коммуникации поможет вам в этом.

Pro Tip: Если вы больше ничего не делаете в своем проекте, убедитесь, что вы разработали план коммуникации и действительно общаетесь! Это самый быстрый и эффективный способ оставаться на вершине эффективности вашего проекта.

Это наиболее распространенные процессы, но вы также можете создать собственные индивидуальные процессы, которые помогут вам справиться с особенностями вашей организации. Главное — убедиться, что вы не начинаете каждый раз с нуля, и что вы максимально стандартизируете то, как вы управляете проектами.

Методологии управления проектами

Чтобы уберечь вас от изобретения велосипеда, на протяжении многих лет люди придумали несколько проверенных способов выполнения проектной работы. Вот некоторые из наиболее распространенных методологий управления проектами:

Проворный

Agile часто используется в проектах по разработке программного обеспечения, но становится все более распространенным в других типах проектов, таких как маркетинг. Он включает в себя итеративную работу короткими пакетами, называемыми «спринтами». Работа ограничена по времени, и команда успевает сделать как можно больше, прежде чем перейти к следующему набору требований.

Принципы Agile использовались для разработки таких методов, как схватка, экстремальное программирование, кристалл и другие.

Подходит для: проектов, в которых вы хотите быстро добиться успеха и строить итеративно.

Избегайте, если: вы работаете в традиционной среде, а переход на гибкие методы еще не завершен или даже не понят.

По теме: Agile vs Waterfall: в чем разница?

Схватка

Scrum — это короткий «спринт» подход к управлению проектами.Он идеально подходит для команд, состоящих не более чем из 10 человек, и часто сочетается с двухнедельными циклами с короткими ежедневными встречами, известными как ежедневные схватки. Его возглавляет так называемый Скрам-мастер. Скрам работает в рамках гибкой структуры и состоит из временных рамок, коллективных командных взаимодействий, отставания по продукту и циклов обратной связи.

Когда его использовать: Как и Agile, scrum использовался преимущественно при разработке программного обеспечения, но сторонники отмечают, что он применим в любой отрасли или бизнесе, включая розничную логистику, планирование мероприятий или любой проект, требующий некоторой гибкости.Однако для этого требуются строгие роли схватки.

Водопад

Модель водопада — это линейный подход к выполнению работ. Вы придумываете требования заинтересованных сторон, составляете дизайн, создаете решение, тестируете и внедряете его, а затем переводите его на этап обслуживания.

Подходит для: проектов, в которых требования ясны или по ходу работы ожидается незначительное изменение.

Избегайте, когда: вы действительно не знаете, как вы собираетесь достичь конечного результата, а требования не ясны.

Постное

В последнее время бережливое производство стало означать несколько вещей, с момента появления движения «бережливый стартап», которое выступает за итеративный подход к разработке продукта и вовлекает конечных пользователей на раннем этапе и часто для получения отзывов о ходе реализации проекта.

Традиционно в управлении проектами Lean PM — это способ устранения потерь в процессах и обеспечения эффективной совместной работы вовлеченных людей. Это упрощает переключение между командами, устраняя простои.Общая черта бережливой работы — работать только над одним проектом за раз.

Подходит для: проектов по улучшению процессов и важных инициатив, требующих особого внимания.

Избегать, когда: мы не уверены! Любая часть работы может выиграть, если постараться сделать задействованные процессы как можно более простыми и удобными.

Канбан

Канбан — это визуальный подход к управлению проектами. Название буквально рекламный щит на японском языке. Он помогает управлять рабочим процессом, размещая задачи на доске Kanban, где рабочий процесс и прогресс понятны всем участникам.Канбан помогает снизить неэффективность и используется для планирования бережливого производства в проектах Agile.

С появлением в нашу эпоху досок визуального планирования в программном обеспечении, таких как Trello, появились новые способы применения инструментов Канбан и методов Канбан. Agile-команды используют доски Kanban для раскадровки пользовательских историй и для планирования невыполненных работ при разработке программного обеспечения.

Связано: Канбан против Scrum: что лучше?

Шесть сигм

Представленный инженерами Motorola в середине 1980-х годов, Six Sigma направлен на повышение качества путем выявления того, что не работает в проекте.Он применяет управление качеством, включая эмпирическую статистику, и нанимает персонал, который является экспертом в этих дисциплинах. Существует также принцип бережливого производства и шести сигм, который добавляет методологию бережливого производства для устранения потерь.

В качестве доктрины говорится, что постоянные усилия по достижению стабильных и ожидаемых результатов являются наиболее важными для успеха. Процессы можно определять и улучшать. Для поддержания качества проекта требуется вся организация сверху вниз.

Когда это использовать: Эта методология лучше всего работает в крупных организациях.Даже компании с несколькими сотнями сотрудников, вероятно, слишком малы, чтобы воспользоваться его преимуществами. Для практики требуется сертификация. Узнайте о сертификации «шесть сигм» здесь.

Метод критического пути (CPM)

Состоит из построения модели, включающей все действия, перечисленные в иерархической структуре работ, для определения последовательности задач проекта и их продолжительности. Обладая этой информацией, вы определяете критически важные действия, которые необходимо завершить вовремя, чтобы не повлиять на график проекта.

Когда использовать: CPM лучше работает с небольшими или средними проектами. Чем крупнее проект, тем труднее взять все данные, необходимые для построения диаграмм, и разобраться в них без программного обеспечения.

Управление проектами критической цепочки (CCPM)

В CCPM вы сосредотачиваетесь на ресурсах, которые вы будете использовать для завершения проекта, таких как команды, оборудование, офисные помещения и т. Д. Это менее технический метод управления проектом, который не уделяет так много внимания задаче. порядок или планирование, а скорее о балансировании ресурсов и обеспечении их гибкости.

Впервые представленный в 1997 году в книге Элияху М. Голдратта «Критический путь», он помог сделать проекты на 10-50% быстрее и / или дешевле.

Когда использовать: Может применяться как в крупных, так и в малых компаниях, а также в проектах, которые включают в себя такие отрасли, как строительство, разработка программного обеспечения и технические исследования и разработки.

Как стать менеджером проекта

Руководители проектов — лидеры. Им необходимо мотивировать свои команды, а также планировать, отслеживать и сообщать о своем прогрессе.Это работа, требующая множества головных уборов. Они должны обладать сильными коммуникативными навыками и уметь четко общаться как с заинтересованными сторонами, так и с командой проекта.

Официальные менеджеры проектов обычно проходят сертификацию через агентство, такое как PMI в США или PRINCE2 в Великобритании.После сертификации они должны поддерживать свои сертификаты, пройдя дополнительное обучение, чтобы собрать целевое количество единиц профессионального развития (PDU).

Как упоминалось ранее, стандарты квалификации для сертифицированных менеджеров проектов недавно расширились и теперь включают в себя больше лидерских и деловых навыков.Сертификация PMI и стандарты PDU можно найти в A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) — Sixth Edition, или на их веб-сайте. Но может быть трудно разобраться в технических аспектах управления проектами без официального сертификационного обучения.

Но сертификация не всегда является обязательным требованием, ее можно получить позже в карьере. Большинство менеджеров проектов обычно начинают со степени бизнес-администрирования, но не всегда.Часто опыт говорит громче, чем градусы. Например, если вы возглавляете творческий проект, вам, вероятно, будет более подходящим дипломом, связанным с искусством.

Что касается зарплаты, менеджер проекта может зарабатывать от 100 000 до почти 200 000 долларов в год. Это зависит от ряда факторов, включая местоположение, образование, многолетний опыт работы, производительность и многое другое.

История управления проектами

Чтобы ответить на вопрос «Что такое управление проектами?» важно понимать его историю.Вы можете думать об управлении проектами как о относительно новой дисциплине, но на самом деле люди управляли проектами еще до Великой Китайской стены, до римских акведуков, до пирамид Гизы и, вероятно, до этого. Невозможно представить, чтобы пирамиды были построены специально. Скорее, вы можете поспорить, что у нас были планы, графики, команды, бюджеты и все, что мы сегодня понимаем как управление проектами.

Перенесемся на пару тысяч лет, и более стандартизованная дисциплина управления проектами действительно начнет проявляться в 1950-х годах.К тому времени во многих отраслях были внедрены структурированные процессы управления и производства. Диаграмма Ганта Генри Ганта уже использовалась и стала популярным выбором для составления расписания, а корпорация Dupont расширила знания о составлении расписания, разработав в 1957 году метод критического пути, который помог людям понять, какая задача в плане имеет наименьшую гибкость в отношении сроков. .

С 1950-х годов люди продолжали управлять проектами в течение многих лет, часто используя собственные методы и разрабатывая процессы самостоятельно.Ситуация изменилась, когда A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) от The Project Management Institute (PMI) был аккредитован в качестве стандарта ANSI в 1998 году, хотя PMI был основан за несколько лет до этого в 1969 году.

За последние несколько лет также произошли большие изменения в управлении проектами. Во-первых, теперь существует стандарт ISO для управления проектами (IS21500), который вышел в 2012 году. Но самым большим изменением из всех стал переход от изучения планирования и технических навыков для управления проектами к признанию важности людей. проекты.

База знаний по управлению проектами постоянно расширяется. В издании PMBOK Guide (шестое издание) 2017 г. есть раздел, посвященный процессу управления ресурсами, и обновленные разделы, посвященные мониторингу и контролю проектной работы, графику управления, контролю затрат, контролю качества и контролю закупок.

В 2016 году PMI представила совершенно новый набор компетенций для сертификации PMP и требований PDU, который называется Треугольник талантов. Традиционно специалистам по управлению проектами (PMP) требовалось продемонстрировать основные навыки технического управления проектами.Теперь от них требуется продемонстрировать более широкие навыки управления бизнесом, такие как стратегия и отношения с клиентами, или лидерские навыки, такие как коучинг и эмоциональный интеллект. Сегодня перед менеджерами проектов стоит задача быть больше похожими на мини-генеральных директоров, со способностями как тактическими, так и стратегическими во всем спектре проекта.

Котировки на управление проектами

В каждом проекте всегда есть момент, когда помогает получить небольшую перспективу, понять, что есть другие люди, которые могут относиться к тому, через что вы проходите.В такие моменты это может помочь получить некоторое вдохновение, которое будет мотивировать вас преодолевать эти неровности.

Вот почему мы собрали 10 лучших предложений по управлению проектами. Они охватывают широкий спектр обязанностей и ответственности, которые входят в компетенцию менеджера проекта. Прочтите их, поделитесь ими и держите их под рукой, когда они вам понадобятся.

1. «Те, кто планирует, добиваются большего успеха, чем те, кто не планирует, даже если они редко придерживаются своего плана». — Уинстон Черчилль

Уинстон Черчилль знал, что планы необходимы для структурирования курса действий в рамках ограничений пространства, времени и финансирования.Но он также знал, что жесткая приверженность этому плану приведет к катастрофе. В конце концов, план — это лишь один из возможных путей к успеху. Всегда будут внешние и внутренние факторы, влияющие на этот план. Возникнут проблемы, и вы сможете спланировать только против такого большого риска. Поэтому план так же важен, как и необходимость его корректировать.

2. «Менеджмент — это прежде всего практика, в которой встречаются искусство, наука и ремесло». –Генри Минцберг

Генри Минцберг, академик и писатель в области бизнеса и менеджмента, изучил менеджмент и обнаружил, что не существует одной волшебной пули, которая бы использовала все навыки, необходимые для успешного выполнения проекта.Это практика, состоящая из множества дисциплин. Вы можете быть экспертом в описании десятка методологий управления проектами в учебниках или интуитивным лидером, который управляет интуицией, но если вы слишком сильно опираетесь на одно или другое, вы никогда не сможете полностью реализовать свой потенциал.

3. «Самое главное в общении — это слышать то, о чем не говорят». — Питер Друкер

Общение — это не только разговор, но и умение слушать. Вы можете говорить, пока не посинете, но то, что кто-то слышит, часто может быть далеким от того, что вы сказали.Вот почему так важно вести диалог. Попросите человека повторить то, что вы сказали, и проявите к нему такую ​​же вежливость, чтобы убедиться, что вывод точен. Также помните, что хорошее общение зависит от умения слушать. Это не просто понимание того, что говорится, а получение обратной связи и признание мнений и точек зрения всех участников.

4. «Неудача — это просто возможность начать все сначала, на этот раз более разумно». — Генри Форд

Ошибочно думать, что ваш проект будет работать без сбоев.Хуже того, ваш проект может провалиться. Но неудача — это еще не конец. Проекты — это процесс. К счастью, процессы никогда не заканчиваются, они просто продолжаются. Да, у вас будет результат в конце одного проекта. Этот проект может не достичь вашей цели. Да, это неудача, но только если вы сдадитесь. Ошибки, с которыми вы столкнетесь, послужат ориентиром для будущих проектов. Это больше, чем просто познавательный опыт; они имеют основополагающее значение для процесса творчества и инноваций.

5. «Хорошие бизнес-лидеры создают видение, формулируют видение, страстно владеют видением и неустанно доводят его до конца.»- Джек Уэлч

Неважно, насколько велик или мал проект или организация, без видения они спотыкаются вслепую. Это никуда не денется. Однако, если вы можете представить видение, чтобы сосредоточить внимание людей на общей цели, они будут работать усерднее и сообща для ее достижения.

Управление проектами: конец начала

И все. Не совсем. Как вы уже поняли, управление проектами — это масштабное мероприятие, состоящее из дисциплин, достаточно сложных, чтобы можно было учиться всю жизнь.Любой, кто серьезно занимается управлением проектами, знает, что мы только что коснулись верхушки айсберга. Есть множество способов управления проектами, которые мы не рассмотрели или рассмотрели только поверхностно.

Но теперь вы знаете, что движет управлением проектами, и если вам интересно, это может быть навык, который неизбежно увлечет и расстроит вас. Но мы можем гарантировать одно: вам никогда не будет скучно. Только не успокаивайтесь. Всегда есть чему поучиться. Оставайся любопытным. У нас есть несколько ссылок ниже из обширного ProjectManager.com библиотека ресурсов, которая отправит вас в путешествие по управлению проектами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *