Обучение персонала – залог успеха компании
Лекция — самый оптимальный способ донести большой объем информации в короткий срок и при этом охватить сразу большое количество человек. Однако нужно учесть, что «обратная связь» со слушателями при этом отсутствует, внести какие-то корректировки по ходу занятия в случае, если материал не усваивается, сложно. Для работодателя плюсы лекционного метода обучения сотрудников заключаются еще и в финансовой составляющей.Большую активность обучающихся предполагает семинар. Диалог позволяет выяснить, закреплен ли теоретический материал. Эффективность обучения сотрудников в данном случае во многом зависит от того, какую обстановку создаст преподаватель, сумеет ли он побудить своих слушателей к размышлениям. Однако семинары ограничивают количество участников, если лекцию могут слушать тысячи человек, то общаться полноценно с такой огромной аудиторией уже вряд ли получится.
Более современным методом обучения считаются видеоуроки. Их очень просто и выгодно применять для обучения персонал в организации. Данный метод чаще всего, не требует поиска преподавателя или специального помещения. Сотрудники могут заниматься в удобное для себя время и в любом удобном для себя месте. Ученые давно доказали, что человеческое зрение и зрительная память в восприятии человеком окружающего мира всегда преобладают. Именно поэтому наглядные пособия и видеоуроки дают весьма хороший эффект. Однако у них есть ряд недостатков. Они не позволяют учитывать индивидуальные особенности обучающегося, а также лишают возможности обсудить с составителем урока детали.
В последнее время большой популярностью пользуется дистанционное обучение. Оно предполагает использование сети Интернет, через которую обучающийся получает материал для изучения и задания. Уровень усвоения информации затем определяется контрольными и тестами. Заниматься вместе может целая группа, в офисе или дома, в любое удобное время. Однако для такой формы обучения работник должен обладать высоким уровнем самоорганизации.
Для эффективного обучения персонала можно использовать
В качестве обучения на рабочем месте часто используется производственный инструктаж . Приходя на новое место работы, или знакомясь с нововведениями, сотрудники получают общую информацию о предстоящей работе.
Полезна для персонала временная ротация – один сотрудник заменяет другого. Так он получает представление о многогранности деятельности компании, в некоторых случаях понимание одного процесса дает толчок для совершенствования собственной деятельности.
Некоторые компании используют метод наставничества, где более опытный сотрудник следит за выполнением работы. Чувство ответственности «старшего» за «младшего» и практические советы делают такое партнерство весьма эффективным.
Практической отработке материала уделяется большое внимание при проведении тренингов. Качественный корпоративный тренинг, разработанный с учетом потребностей организации, способен дать весомые результаты. При этом, не стоит ждать серьезных результатов за одно занятие. Закрепить полученные знания можно только при помощи постоянной практики и повторения.
Деловые игры это метод обучения, при котором сотрудники получают новую информацию «разыгрывая» определенные ситуации.
Собрать как можно больше разных идей помогает мозговой штурм. Один из главных его принципов — как можно больше вариантов предложить за короткое время. В условиях стресса мозг, как правило, начинает лихорадочно генерировать идеи, пусть не во всех, но многие идеи могут содержать рациональное зерно. Метод помогает раскрепостить даже самых нерешительных сотрудников, научить людей прислушиваться к чужому мнению.
Для адаптации новых сотрудников отлично подходит сторителлинг (от англ. Story Telling — «рассказ историй»). При помощи историй работника знакомят с традициями и атмосферой компании. Одним из самых популярных и эффективных способов обучения менеджеров без отрыва от повседневной работы стала технология обучения действием — «аction learning». Основой этого действа становится группа ключевых сотрудников компании. Участники работают не с упражнениями и смоделированными ситуациями, а с реальными задачами.
Научи ученого: как эффективно повысить квалификацию сотрудников
Лучший способ обойти конкурентов — постоянные улучшения. Причем ключевую роль в модернизации компании играет развитие персонала. При грамотной работе с кадрами растет и качество продукта компании, и финансовые показатели бизнеса. Что важно учитывать, отправляя свою команду на курсы повышения квалификации?
Незаинтересованные в обучении сотрудники, бесполезные знания, которые не применимы в ходе исполнения ежедневных обязанностей, и краткосрочный эффект от обучения — вот основные проблемы в процессе повышения квалификации кадров.
Правильные люди
Первый этап успешного повышения квалификации коллектива — выбор правильных сотрудников для переподготовки и оттачивания навыков. Помимо того, что сами курсы могут оказаться некачественными (от этого никто не застрахован), так еще и у самого работника банально может не быть желания обучаться.
Ошибка руководителя, который выбирает кандидатов на обучающие курсы, может сделает напрасными все прочие усилия. А вот правильно мотивированный работник не только поднимет личный уровень знаний, но и поможет в становлении своих коллег. Помимо условного лидера, улучшайте навыки и тех сотрудников, которые медленно выполняют ключевые операции.
В небольшом коллективе таких выделить несложно, а вот для крупной компании есть своя методика отбора. Подготовьте набор ключевых показателей, которые определят кандидатов на повышение квалификации. Например, для того же отдела продаж это соотношение количества сделок и общего времени, которое потрачено на переговоры, либо коэффициент успешно проведенных презентаций.
Чтобы оценить результативность и получить необходимые данные, рекомендую использовать системы управления проектами, тайм-трекинг и успешные практики других компаний. Выбирать их можно с помощью специальных программ и проверенных практик ведущих компаний.
Реклама на Forbes
Интересная практика подбора лучших сотрудников у американского Amazon. На корпоративном сайте компания завела виртуальную коробку, куда любой желающий может направить предложение, как усовершенствовать работу интернет-гиганта. С помощью такого функционала Amazon выявляет наиболее инициативных сотрудников. Они не бездействуют при виде проблем, и им не наплевать на будущее компании. Чтобы они могли приобщиться к воплощению своих предложений в реальность, компания поощряет их обучение. Кстати, когда-то от программиста Чарльза Варда поступило предложение о бесплатной доставке, которая могла бы стать фишкой Amazon.
Другой пример онлайн-магазина — Zappos, в котором ежемесячно выбирают лучшего сотрудника. Голосует сам коллектив: у каждого есть по $50, которые необходимо отдать тому, кто, по их мнению, в этом месяце работал лучше всех. Победитель получает денежное вознаграждение и возможность пользоваться крытой парковкой.
Точный метод
Далее определитесь с методами повышения квалификации. Условно делим методы на внутренние и внешние. Первые — это те мероприятия, что проводятся внутри компании, ко вторым относятся образовательные программы. Преимущества внутрикорпоративного обучения заключаются в меньших расходах, укреплении корпоративной культуры, возможности корректировать и оптимизировать процесс. Внешние же, как правило, расширяют кругозор сотрудника, дают более глубокие и структурированные знания и возможность перенять сторонний опыт.
Тренеры и наставники. Можно и комбинировать методы. Например, привлекать тренера-профессионала, который обучит в соответствии с особенностями работы компании, наладит связь между отделами и поможет в формировании корпоративной культуры. Другой метод — создание системы наставник-ученик(и). Наставником может стать любой опытный работник, который уже прошел курсы или обладает достаточным арсеналом знаний. Он может взять одного или нескольких учеников, проводить лекционные занятия и помогать им в работе. Важно при этом ограничить количество часов на обучение.
Обмен опытом между отделами. Это хороший прием для лучшего понимания устройства работы в компании, когда один подчиненный на время переходит в другой отдел. Например, дизайнер сайта может на время попасть к верстальщикам. Верстка — это следующее функциональное звено при внедрении дизайна на сайт, и усиление связи между этими отделами ускорит разработку и упростит общение в дальнейшем.
Обучение в рамках дискуссии. Самый нетривиальный метод носит характер эксперимента, поэтому его результаты невозможно предугадать. Однако он однозначно полезен, так как помогает понять логику мышления разных людей. Организовать такое обучение просто: собираются сотрудники и обсуждают тему дискуссии.
Инструктаж. Обязательное обучение, которое следует проводить для каждого новичка. Один-два дня инструктажа помогут подчиненному освоиться и быстро войти в темп работы.
Внешние методы повышения квалификации отличаются более оригинальным подходом к обучению.
Хакатоны, конференции, семинары, лекции. Любое публичное мероприятие, которое посвящено развитию области знаний, — отличный вариант повысить уровень квалификации подчиненных. Там работник заведет полезные знакомства среди профессионалов, откроет для себя новые технологии и неординарные способы использования старых, по-другому взглянет на решение рутинных задач. Кроме того, это обычно не бьет по карману.
Саморазвитие. Иногда самостоятельное обучение — оптимальный метод оттачивания навыков отдельных сотрудников. Например, оно круто работает для программистов, которым требуется технология, на освоение которой уйдет много времени. Можно выделить определенное количество дней или часов на самообучение, а после проверить результат.
Тренинги. В определенных случаях приглашать тренера в компанию затратно и не эффективно. Поэтому проще отправить сотрудника на мероприятие, где профессионал поделится своим опытом. Чем больше сфера работы отрегулирована какими-либо нормативами, тем лучше на квалификацию специалиста повлияет тренинг. Они помогут, к примеру, бухгалтерам, экономистам, банковским сотрудникам.
Профессиональные курсы. Это один из самых популярных и эффективных способов быстро улучшить знания подчиненных. Кроме того, эффект от таких курсов практически сразу положительно скажется на скорости и качестве работы. Однако если вы решились обучать множество сотрудников с помощью таких программ, то создайте резерв средств под образовательные издержки.
Подход к новичкам
Нерегулярный или несистемный подход к образованию сотрудников погоды не сделает. Мы предлагаем объединять внешние и внутренние методы оттачивания навыков команды для лучшего результата. При этом отталкивайтесь от сферы деятельности сотрудника и уровня его профессионализма.
Для неопытных и новичков начинайте с инструктажа по принципам работы компании. Регулярно отправляйте специалиста на конференции и тренинги. При положительном эффекте отправляйте сотрудника на специальные курсы на несколько недель. А вот если работник не проявляет интереса, приставьте к нему наставника, который лучше проанализирует проблемы.
Например, начинающего дизайнера интернет-магазина лучше всего отправить на наименее затратные мероприятия. Здесь подойдет обучение в рамках дискуссии, обмен между отделами и инструктаж при приеме на работу. По внешним методам — это конференции, тренинги, предоставление возможностей для самостоятельного обучения.
Предположим, начинающий дизайнер проявил недюжинный талант и рвение в учебе и работе. Следует поблагодарить его и потратиться на более качественное обучение. Например, приставить к нему профессионала из вашей компании или отправить на крутые курсы в несколько недель. Достойный сотрудник оценит подобное внимание и приложит максимум усилий для улучшения навыков.
Что делать с топами?
С профессионалами высокого уровня сложнее. Для лучших сотрудников используйте неординарные подходы: предлагайте стать наставником, провести серию лекций, дайте возможность посещать передовые мировые конференции и стимулируйте обучение в рамках дискуссий. Для специалистов среднего звена практикуйте обмен между отделами для улучшения координации между ними и привлекайте сторонних тренеров для повышения уровня знаний сотрудников.
К примеру, программисты топ-уровня часто находятся в состоянии перманентного самообразования. Это помогает оставаться «в теме» последних технологий и поддерживать свою стоимость на рынке труда. Как раз для них требуются неординарные методы повышения квалификации. Предложите им стать учителем одного из начинающих программистов.
Реклама на Forbes
Также для такого специалиста полезны конференции программистов международного уровня. Эти мероприятия помогают определить современные тенденции в технологическом прогрессе. Внедрение передовых технологий повлияет на развитие всей организации.
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Loading…
Список педагогических работников, прошедших курсы повышения квалификации и переподготовку в 2018-2019 годах. / .doxc /
Целью повышения квалификации педагогических работников является
Обновление и совершенствование их знаний для выполнения своих профессиональных обязанностей в пределах своей компетенции, изучение законодательных и нормативных актов в сфере образования, освоение информационно-коммуникативных технологий.
Цель обучения педагогов гимназии — это формирование и поддержание необходимого уровня квалификации персонала с учетом требований и перспектив развития МБОУ «Гимназия № 5».
Ежегодно различными формами обучения охватывается не менее 40% педагогических и других работников школы.
При этом в первую очередь обеспечивается подготовка педагогического персонала к работе по инновационным образовательным технологиям, а также на соответствие квалификации работников требованиям современного образовательного процесса и изменяющимся условиям работы (переход на ФГОС второго поколения).
Система обучения отражает собой и решение инновационных задач образования:
- развитие информационных систем учреждения сопровождается подготовкой специалистов в части применения информационно-коммуникативных технологий и программ;
- освоение новых образовательных технологий требует дополнительного обучения в данной области;
- переход на новые образовательные стандарты сопровождается целевой подготовкой педагогического персонала для работы в новых условиях.
Для обучения педагогических кадров гимназии в настоящее время используются образовательные программы различной направленности:
- Административные работники обучаются на курсах: «Современный образовательный менеджмент», «Экономика и управление в ОУ», «Развитие инновационного потенциала ОУ», «Охрана труда в образовательном учреждении» и т.д.
- Педагоги гимназии повышают квалификацию через образовательные программы: «Реализация требований ФГОС», «Подготовка педагогов к проведению ЕГЭ по русскому языку, по литературе, по математике, по географии, биологии, химии, истории », « Развитие ключевых компетенций и процесс проектной деятельности », « Инклюзивное образование: содержание и методика реализации для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья с применением дистанционных образовательных технологий », « Деятельность тьюторов в условиях модернизации технологий и содержания обучения в соответствии с новыми ФГОС, ПООП и концепциями модернизации учебных предметов (предметных областей), в том числе, по адаптивным образовательным программам для обучающихся с ОВЗ » и т. д..
В школе работают семь методических кафедр, деятельность которых направляется и координируется методическим советом школы, ведется работа с резервом управленческих кадров. Педагоги участвуют в городских, региональных профессиональных конкурсах, педагогических и научно-практических конференциях.
Осуществляемая система подготовки и повышения квалификации персонала соответствует требованиям, предъявляемым образовательным учреждениям. Деятельность по подготовке и повышению квалификации кадров является составной и неотъемлемой частью образовательного процесса и направлена на формирование у персонала требуемого уровня компетентности.
Система подготовки и повышения квалификации кадров в МБОУ «Гимназия № 5» организована по следующим направлениям:
а) профессиональное и целевое обучение педагогических и других работников ОУ;
б) системное обучение руководителей, специалистов и УВП;
в) организация производственной практики студентов высших и средних специальных учебных заведений педагогического профиля.
Профессиональное обучение в системе подготовки и повышения квалификации педагогов носит последовательный характер и проводится в целях расширения и углубления знаний, совершенствования мастерства и профессиональных навыков работников в соответствии с требованиями действующего законодательства и других нормативных документов, ролью и местом конкретной педагогической профессии (должности) в системе менеджмента ОУ. Последовательность обучения обеспечивается путем рационального сочетания различных его видов на основании определяемой потребности в обучении. Основным направлением модернизации системы дополнительного профессионального образования учителей гимназии является построение индивидуальной траектории профессионального роста и личностного развития каждого педагога и руководителей: директора и его заместителей по учебно-воспитательной и воспитательной работе. Индивидуальная программа повышения квалификации складывается из инвариантных учебных модулей: академического (обязательного в соответствии с федеральными требованиями для всех, 36 часов) и кафедрального (обязательного для всех, кто занимает ту или иную должность с учетом предмета преподавания,72 часа), и вариативных учебных модулей (108 часов).
В соответствии с Законом об образовании в Российской Федерации (гл.5 ст.47) повышение квалификации педагогических работников проводиться не реже одного раза в три года.
Планирование подготовки и повышения квалификации персонала в ОУ осуществляют заместители директора школы согласно плану работы по повышению квалификации педагогических работников. В соответствии с планом повышения квалификации учителей гимназии с 01 сентября 2018 года 39 педагогов прошли курсовую подготовку и переподготовку по различным направлениям, это 44 % от общего числа педагогических работников.
Динамика повышения квалификации педагогических работников 2014-2019 год.
Направления | 2014-2015 учебный год | 2015-2016 учебный год | 2016-2017 учебный год | 2017-2018 учебный год | 2018-2019 учебный год |
По ФГОС, всего учителей,чел. ,в том числе: | 40 | 24 | 14 | 6 | 11 |
-учителя начальных классов | 18 | 9 | 7 | 3 | 6 |
-учителя основной и старшей школы | 22 | 15 | 7 | 3 | 5 |
По ИКТ, всего учителей,чел.,в том числе: | 8 | 4 | 5 | 13 | 4 |
-учителя начальных классов | 3 | 2 | 3 | 7 | 1 |
учителя основной и старшей школы | 5 | 2 | 2 | 6 | 3 |
Для АУП, всего ,чел. | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 |
КПК прочей тематики,всего ,чел. | 5 | 11 | 14 | 26 | 21 |
Итого | 56 | 42 | 36 | 47 | 39 |
Наименование образовательной организации, форма обучения | 2014-2015 учебный год | 2015-2016 учебный год | 2016-2017 учебный год | 2017-2018 учебный год | 2018-2019 учебный год |
ГБОУ ВО МО «Академия социального управления»,очно(бюджет) | 3 | 27 | 19 | 28 | 18 |
ГОУ ВО МО МГОУ, очно, (бюджет) | 2 | 4 | 3 | 8 | 6 |
Другие, очно (бюджет) | 37 | 8 | 7 | 2 | 15 |
Дистанционные Курсы (внебюджет) | 14 | 3 | 7 | 9 | 0 |
Целью профессиональной переподготовки специалистов является получение ими дополнительных знаний, умений, навыков по образовательным программам, предусматривающим изучение отдельных дисциплин, разделов науки, технологий, необходимых для выполнения новых видов деятельности. Одной из форм получения образования, необходимого для осуществления образовательной деятельности в ОУ, является переподготовка.
Сведения о профпереподготовке педагогических кадров в 2018 — 2019 учебном году
№ п/п | Ф.И.О. педагогического работника | Сведения о повышении квалификации | ООП, в реализации которых участвует | ||
НОО | ООО | СОО | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. | Гурович Маргарита Эдуардовна | Диплом о профессиональной переподготовке 772409138998, АНО ДПО «Федеральный институт повышения квалификации и переподготовки», Переподготовка по программе дополнительного профессионального образования «Педагогическое образование: преподаватель-организатор основ безопасности жизнедеятельности (ОБЖ), 520 часов |
| + | + |
2. | Бобко Татьяна Николаевна | Диплом о профессиональной переподготовке 612406892912,Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Институт переподготовки и повышения квалификации» г.Новочеркасск, Переподготовка по программе дополнительного профессионального образования «Менеджмент в образовании», 288 часов | + | + | + |
4. | Глебов Виктор Петрович | Университет «Синергия», 01.05.2019-24.08.2019, по программе профессиональной переподготовки ««Менеджмент в образовании», 510 часов | + | + | + |
5. | Устинова Лариса Анатольевна | Образовательный портал России ИНФОУРОК, по программе профессиональной переподготовки ««Менеджмент в образовании», 600 часов | + | + | + |
Сравнительный анализ прохождения профпереподготовки педагогических кадров.
Прошли профпереподготовку | Закончили и проходят профпереподготовку | |||
2014-2015 | 2015-2016 | 2016-2017 | 2017-2018 | 2018 — 2019 |
— | 3 | 4 | 8 | 4 |
В гимназии ведется систематическая работа по организации профессиональной переподготовки педагогов, образование которых не соответствует занимаемой должности.
Обучение и повышение квалификации персонала
Обучение и повышение квалификации персонала
Одним из основных направлений кадрового менеджмента на предприятии является обучение и повышение квалификации персонала. Только кадры, квалификация которых будет полностью соответствовать требованиям, вытекающим из условий хозяйствования и реализации стратегии, могут обеспечить надлежащее качество деятельности организации. Причины, оказывающие влияние на объемы и темпы обучения и повышения квалификации, достаточно разнообразны. В первую очередь к ним относятся следующие: высокая динамичность внешней среды, ее инновационный характер, постоянное появление новых технологий, методов управления, рыночного поведения и организации производства. В ответ на эти изменения организациям приходится внедрять новую технику и технологию значительно чаще и в гораздо более короткие сроки, чем 10—20 лет назад, применять на практике гораздо более гибкие стратегии, чем прежде, достаточно регулярно переходить от одних видов оргструктур к другим и, наконец, для повышения конкурентоспособности осуществлять самые разнообразные виды диверсификации. Все эти обстоятельства делают процесс профессионального обучения и повышения квалификации непрерывным и охватывающим все категории сотрудников организации.
Профессиональное развитие способствует комфортности психологического климата, воспитанию резерва управленческих кадров, а в некоторых случаях позволяет сократить численность персонала за счет более высокой производительности труда сотрудников, повысивших свою квалификацию. Для реинжиниринга, являющегося в настоящее время одной из основных форм инновационных процессов, минимизация персонала при резком возрастании его квалификации — важное слагаемое совокупной эффективности.
Следует разделять профессиональное обучение, цель которого — формирование определенного комплекса навыков, и повышение квалификации, задачей которого является формирование определенного типа мышления и поведения. Мало различаясь по этапам обучения, они вместе с тем неодинаковы по срокам, принципам, методам, квалификации привлекаемых кадров. Потребность в профессиональном обучении, как правило, возникает в том случае, если организация предпочитает привлекать неквалифицированные кадры и готовить их целенаправленно для собственных техники, технологии и организации производства, и в том случае, когда происходит смена технологий производства.
Так, внедрение персональных компьютеров потребовало поголовного обучения работников владению этим техническим средством и значительно изменило требования к сотрудникам бухгалтерии, секретарям-референтам и т.п. Новые технические средства приводят к исчезновению некоторых профессий и тем самым к переквалификации определенной части сотрудников. Внедрение персональных компьютеров практически вытеснило из употребления пишущую машинку и значительно сократило сферу применения труда стенографисток и подобных специалистов.
Повышение квалификации носит, как правило, более регулярный характер и вызывается к жизни либо резким изменением условий хозяйствования, например при выходе организации из кризиса, либо предназначено для постоянного создания интеллектуального потенциала организации и повышения за счет этого ее конкурентоспособности.
Осуществление профессионального обучения и повышения квалификации начинается с четкого формулирования целей обучения раздельно для каждой категории обучаемых. В соответствии с этими целями разрабатываются программы и методы обучения, а также определяются критерии, по которым будет оцениваться результативность процесса. При этом следует иметь в виду, что далеко не всегда есть возможность четко сформулировать те показатели, которые могут быть положены в основу оценки качества обучения. В том случае, если обучение ставит своей целью формирование каких-то определенных профессиональных навыков (управление автомобилем, владение компьютером), контроль результатов обучения не представляется затруднительным. Если речь идет о формировании нового типа поведения или мышления, результаты могут сказаться через достаточно продолжительный период времени.
В соответствии с целями обучения составляется перечень качеств (степень компетентности), которыми должен будет обладать сотрудник после прохождения обучения. Производится оценка наличия этих качеств у сотрудников, и на этой основе разрабатываются программы, ставящие целью ликвидацию пробелов в профессиональной подготовке специалиста или возведение данных качеств на новый уровень. В зависимости от полученной информации определяется структура сети обучения и повышения квалификации. Масштабы процесса профессионального обучения и профессионального развития неразрывно связаны с потребностями в осуществлении этих двух процессов.
Разработка программ и определение методов, которыми могут являться инструктаж, осуществление дублирования, ученичество, обучение внутри самой организации или направление в специализированные учебные центры, институты и т.п. — предварительное условие осуществления собственно процесса обучения.
Процесс обучения наиболее эффективным будет в том случае, если программы и методы будут максимально адаптированы к уровню слушателей и тем задачам, которые они ставят перед собой в процессе обучения. Поэтому необходимо осуществлять предварительный отбор всех направляемых на обучение и формирование групп, однородных по составу. Наличие в группе более и менее подготовленных слушателей или ставящих перед собой разные цели в процессе повышения квалификации неизбежно.
Обратите внимание на наши тренинговые программы:
Статьи по теме:
Поделиться в соц. сетях
Повышение квалификации по управлению персоналом
Повышение квалификации по управлению персоналом
Специалистам по кадровому делопроизводству и руководителям организаций необходимо быть очень ответственными людьми, а также находить общий язык со всеми – коллегами, подчиненными и начальством. Хороший кадровик и руководитель является психологом и может найти подход к разным типам личности. Бывают случаи, когда специалиста нужно всего лишь хорошо мотивировать для того, чтобы он эффективно и качественно выполнял свою работу.
Именно для того, чтобы правильно мотивировать сотрудников, нужны специалисты по кадровому делопроизводству и управлению персоналом с высокой квалификацией.
Повышение квалификации управленцев – необходимая процедура для тех, кто хочет совершенствовать свои профессиональные навыки и продвигаться по карьерной лестнице.
Кому нужно повышение квалификации по управлению персоналом
Повышение квалификации по управлению персоналом нужно всем специалистам, работающим в сфере кадрового делопроизводства, а также всем руководителям организаций и отдельных структурных подразделений.
Согласно профессиональным стандартам необходимо повышать квалификацию кадровика каждые пять лет.
В нашем Центре Вы сможете научиться:
- Проводить собеседования;
- Находить высококвалифицированных сотрудников, которые будут подходить компании по всем параметрам;
- Отсеивать кандидатов, которые не справятся с работой в компании;
- Мотивировать сотрудников, чтобы улучшить их работу;
- Решать конфликтные ситуации;
- Выстраивать корпоративную культуру.
Кто может пройти курсы повышения квалификации управленцев
Менеджеру по управлению персоналом необходимо подтвердить наличие высшего или среднего профессионального образования для обучения на курсах повышения квалификации кадровиков в ЕЦ ДПО. Также обучаться в нашем Центре могут студенты старших курсов, обучающиеся на профильных направлениях подготовки. Подтвердить свой статус можно справкой из учебного заведения.
Наш Центр принимает на обучение жителей разных городов России. Вы можете пройти курс повышения квалификации управленцев дистанционно. Вам даже не нужно ехать за удостоверением – мы отправим его Вам по почте или курьером.
Продолжительность и форма обучения на курсах повышения квалификации по управлению персоналом
Количество часов, которое Вам будет необходимо выделить на обучение, во многом зависит от конкретного курса, который Вы хотите изучить. Обычно курсы повышения квалификации в нашем Центре длятся от 16 до 249 академических часов.
Набор на курсы повышения квалификации руководителей проводится в течение всего календарного года.
Очное обучение предполагает, что Вы посещаете занятия и занимаетесь в группе. Обучение занимает не более восьми часов в день. Между занятиями предполагаются перерывы не менее 10 минут.
Дистанционное обучение позволит Вам не посещать занятия и не тратить время на дорогу. Все научные и учебные материалы, подготовленные нашими специалистами, хранятся на интернет-портале, к которому Вы получите доступ после поступления на курс. Также на этом портале Вы сможете сдать итоговое тестирование. Удостоверение мы отправим Вам курьером или по почте.
Ускоренное обучение. Если Вы хотите повысить квалификацию кадровика или руководителя как можно скорее, Вы можете выбрать ускоренный курс обучения и потратите в два раза меньше времени, получив при этом знания в полном объеме.
Выдача и срок действия удостоверения о повышении квалификации по управлению персоналом
Срок действия удостоверения о повышении квалификации управленца составляет 5 лет. После этого необходимо снова повышать свою квалификацию и обновлять удостоверение.
Удостоверение соответствует установленному государством образцу. Срок его получения не превышает двух дней. Слушателям дистанционных курсов мы отправляем оригинал удостоверения почтовым отправлением, либо с помощью курьерской доставки.
Как поступить на курсы повышения квалификации по управлению персоналом в ЕЦ ДПО
Чтобы поступить на курсы повышения квалификации по управлению персоналом в ЕЦ ДПО, оформите заявку на нашем сайте и получите скидку на обучение.
Выберите из списка выше интересующую Вас программу повышения квалификации кадровика и оставьте заявку на обучение по ней. С Вами свяжутся наши специалисты и помогут Вам собрать все необходимые для поступления на курс документы.
Если Вы не нашли программу, которая была Вам нужна, Вы можете оставить заявку в форме под списком. Наши специалисты сообщат, проводится ли такая программа в ЕЦ ДПО. Мы можем подготовить программу по Вашим пожеланиям, если нужная Вам программа не проводится в нашем Центре.
Также Вы можете позвонить по телефону, указанному на нашем сайте. Вас соединят со специалистом, который будет помогать Вам в течение всего обучения.
Повышение квалификации кадров — оптимальный способ остаться на рынке
Бизнес развивается. Конкуренция растет. И задача любой компании — не только выжить, но и оставаться конкурентоспособной как можно дольше. Успех предприятия напрямую зависит от эффективности работы его сотрудников. Поэтому проблема обучения персонала актуальна для многих компаний. Обратившись к проблеме квалификации и обучения работников, нужно исходить из целей и потребностей компании. Тогда станет ясно: зачем учить, кого, как, чему и когда? Попробуем ответить на эти вопросы.
Успех бизнеса практически всегда зависит от того, насколько обстоятельно руководитель занимается решением вопроса повышения квалификации кадров. В особенной степени данное утверждение справедливо и актуально для рынка строительных услуг, где традиционно наблюдается высокая конкуренция. Бесспорно, что в борьбе за клиента выживает сильнейший, однако доказывать свою силу и могущество на практике приходится далеко не всем строительным фирмам. С чем это связано?
Анализ маркетинговых показателей любой отрасли свидетельствует, что в более выгодном положении находятся организации, предлагающие клиентам либо низкую стоимость услуг, либо высокое качество исполнения. Показательно, что названные условия редко сочетаются вместе: профессионал, прошедший дополнительную подготовку в центре повышения квалификации, вряд ли согласится работать за копейки. Главная задача менеджеров успешной компании независимо от того, в какой сфере она работает, — найти золотую середину между амбициями и реальными возможностями.
Согласно известной поговорке, скупой платит дважды, а поэтому успех фирм, предлагающих свои услуги по низким ценам, нельзя называть объективным показателем отличной оценки: из-за соответствующего качества исполнения заказов специалистами, не прошедшими подготовку в центрах, где осуществляется повышение квалификации, положительная репутация таких компаний постоянно находится под угрозой. Работая на грани фола, заботиться об имидже приходится редко, и, следовательно, нет причин для беспокойства по поводу низкой квалификации персонала: сотрудников в буквальном смысле набирают с улицы, без какого-либо практического опыта, без специального образования. О каком-либо повышении квалификации кадров, естественно, даже не может быть и речи: перспективного и амбициозного сотрудника всегда легче уволить, чем направить на дополнительное обучение или на семинар за рубежом.
Высокое качество исполнения услуг, наоборот, подразумевает стабильность и означает, что у компании имеются долгосрочные планы. В качественных компаниях почти все сотрудники имеют высшее специальное образование, лучшие специалисты регулярно посещают бизнес-тренинги, тематические семинары, строительство осуществляется в строгом соответствии с современными стандартами и технологиями. Опытный руководитель понимает, что, направляя узких специалистов на дополнительное обучение в центр повышения квалификации, он приближает свою компанию еще на один шаг к успеху и процветанию.
Источник: diplomcentr.ru
Обучение персонала как способ улучшить результаты компании
Обучение персонала – один из важнейших бизнес-процессов любой современной компании. Достижение успеха и стратегических целей напрямую зависит от грамотно обученных специалистов. В этой статье мы рассмотрим цели и способы обучения сотрудников.
Для чего нужно обучать персонал
Обучение персонала повышает эффективность работы компании по всем направлениям. Обученные сотрудники начинают работать эффективней, совершать меньше ошибок и быстрее адаптироваться к современным требованиям бизнеса.
Встречается мнение, что лучше нанять новых сотрудников, чем обучать новым знаниям тех, кто уже работает в компании. Но это распространённая организационная ошибка. Работник, уже имеющий практический опыт работы в компании всегда лучше, чем новичок. Организация процесса обучения собственных сотрудников не так дорого стоит, а в постоянно меняющихся условиях рынка, обучать уже приходится и новых.
Поэтому лучшее решение – это обучать своих работников, а не нанимать тех, кто может казаться более квалифицированным из-за наличия диплома. Обучая своих сотрудников вы будете полностью уверены в том, какие знания получил человек и насколько правильно он их понял.
Главные цели обучения персонала
Для бизнеса:
- Создание квалифицированной эффективно работающей команды
- Формирование общего информационного поля
- Способность владеть ситуацией и решать проблемы, быстро реагируя на изменения рынка и технологий
- Полная интеграция персонала в производственные/бизнес процессы
- Поддержание заданного уровня качества продукции или услуги
- Снижение ошибок в работе
- Рост продаж, улучшение конверсий и увеличение прибыли компании
- Оптимизация/удешевление производства
- Внедрение нововведений
Для сотрудника:
- Навыки выполнения работы не механически, а осознанно
- Сохранение и улучшение собственной квалификации
- Получение новых знаний, выходящих за рамки действующей специализации
- Расширение знаний о том, как работает компания
- Повышение компетентности в областях планирования и организации своей деятельности
- Согласованность действий с другими членами коллектива
Можно ли обойтись без системного обучения персонала? В современных реалиях нет. И сегодня это в первую очередь связано с постоянным развитием технологий и изменением рынка. Для развития и успеха компании, система обучения сотрудников просто необходима.
Правильная организация обучения сотрудников в конечном итоге позволяет гарантированно получить экономическую выгоду для предприятия. А для сотрудников повышение квалификации дает уверенность в своей компетентности, сохранении рабочего места и высокий профессиональный статус, который, опять же, положительно влияет на развитие предприятия.
Сущность обучения
Обучение сотрудников в компании — это важный бизнес-процесс, суть которого в целенаправленной и систематической подготовке квалифицированных специалистов. Эта система включает в себя не только передачу знаний и навыков работникам, но и регулярную проверку этих знаний.
Регулярная аттестация персонала помогает понять, насколько правильно сотрудник понимает в какой компании он работает, в чем цель деятельности этой компании, какой продукт или услугу она производит, какую проблему и для кого решает. Очень важно, чтобы сотрудник ясно понимал свои должностные обязанности, какой результат он должен производить на рабочем месте, какой вклад он делает в общий результат компании. Контроль знаний после прохождения обучения — это необходимый атрибут любой профессиональной подготовки.
Обучение сотрудников в современной компании должно иметь непрерывный характер. Это обусловлено:
- Развитием новых технологий и ускорением их внедрения в реальный бизнес
- Высокой конкуренцией на рынке, в которой побеждают те, кто больше знает и умеет
- Непрерывной потребностью получать высокую отдачу от персонала и увеличивать эффективность работы
Применяя навыки и знания полученные в процессе обучения, каждый работник улучшает свои показатели, что в совокупности повышает конкурентоспособность всей компании. После проведения обучения сотрудников каждый из них становится более вовлеченным в технологический процесс, то есть работает осознанно, с пониманием своей роли и вклада в общее дело.
Формы обучения персонала
По месту проведения различают:
- внутреннее
- внешнее
Внутреннее обучение сотрудников в компании предполагает прохождение программ, составленных самой организацией. Внешнее обучение осуществляется другими компаниями и проходит вне фирмы.
По формату проведения:
- онлайн или дистанционный
- оффлайн или очные (традиционные)
Дистанционные формы могут включать в себя те же методики, что и традиционные. Разница в формате получения знаний. При традиционной форме обучение проходит очно в аудиториях, а при дистанционной с помощью различных гаджетов (ноутбук, планшет, смартфон).
Виды обучения сотрудников
Внешние учебные центры, выдающие аттестаты государственного образца, традиционно различают несколько видов обучения. Это:
Первичная подготовка
Изначальное обучение специалистов в той или иной сфере, располагающих всеми необходимыми знаниями и навыками для осуществления профессиональной деятельности.
Повышение квалификации
Обучение с целью повышения уровня знаний и навыков, в связи со сменой должности или для желающих улучшить свои профессиональные навыки.
Переподготовка
Приобретение новых навыков и знаний для дополнительного профессионального образования. Переподготовка рассчитана на тех, у кого уже есть высшее, либо среднее профессиональное образование.
Внутреннее же обучение в компании, как правило, начинается с первичной адаптации на рабочем месте и погружения в общий контекст бизнеса. После чего происходит последовательное введение непосредственно в занимаемую должность, передаются полноценные знания о продуктах и услугах компании, производится обучение необходимым в работе навыкам. В том числе производится и техническое обучение персонала.
10 методик и форматов обучения
В каком формате будет обучаться сотрудник (на рабочем месте или с отрывом от работы) зависит также и от выбранных методик обучения.
Обучение без отрыва от производства осуществляется на рабочем месте: сотруднику предоставляются актуальные рабочие инструменты, с которыми он будет взаимодействовать после прохождения обучения.
Обучение сотрудников компании с отрывом от производства проводится вне рабочей обстановки. Сотрудник получает знания не на рабочем месте, а в специальном учебном заведении или центре, обычно с использованием упрощенного оборудования и инструментов.
Сегодня существует множество действенных методик обучения персонала. Конкретный выбор зависит от целей и задач обучения. Рассмотрим самые популярные методы.
1 — Самообучение
Работник обучается самостоятельно в то время и в том месте, где это удобно. Данный метод потребует от сотрудника высокой самодисциплины.
2 — Лекции
Преимуществом данной методики является возможность донести значительный объем информации сразу до большой аудитории. Минусом является отсутствие индивидуальной обратной связи в обучении для каждого участника.
3 — Семинары
В отличии от лекции у участников есть возможность задавать интересующие вопросы и получать на них ответ. Минусом является ограничение по количеству участников.
4 — Видеоуроки и вебинары
Это средство обучения сотрудников пришло на смену традиционным лекциям и набирает все большую популярность. Доступность получения знаний в любое время и в любом месте стало ключевым преимуществом нового времени.
5 — Деловые игры
Обучение сотрудников компании в игровой форме. Данный метод позволяет смоделировать поведение сотрудников в различных производственных ситуациях, а также научить работать в команде. С его помощью можно передать сотрудникам необходимые навыки. Эта техника является особенно полезна для отработки навыков коммуникации внутри команды.
6 — Тренинги
Это регулярный подход к обучению в формате практических заданий, помогающих участникам научиться лучше решать рабочие проблемы. Он хорош в случаях, когда необходимо отработать на практике нужные навыки. Минусы заключаются в том, что сотрудника отрывают от работы, как правило, на продолжительный период времени.
7 — Временная ротация
Методика обучения, предполагающая обмен рабочей деятельностью между сотрудниками. Эффективно для расширения точки зрения внутри компании. Позволяет сотруднику посмотреть на решение задач с другой стороны. Например, посмотреть на результат своего труда глазами того сотрудника, который непосредственно этот результат получает.
8 — Наставничество
Предполагает назначение обучающемуся сотруднику куратора. Это позволяет быстро давать обратную связь и корректировать неверные действия сотрудника в реальном времени и обучать новым знаниям. Минус заключается в том, что наставник в этот момент прекращает выполнять свою основную работу.
9 — Бизнес-коучинг
Это средство обучения персонала с помощью привлеченных внешних экспертов, которые специализируются на конкретной узкой теме. Это может какая-то профессиональная область, например, продажи, или область мотивации и вовлеченности сотрудников в рабочий процесс.
10 — Дистанционное обучение
Самый современный способ получения концентрированной информации по необходимой теме, который сегодня активно развивается и постепенно поглощает все вышеперечисленные форматы.
Выявление потребности в обучении сотрудников
Чтобы ответить на этот вопрос со стороны компании, в первую очередь необходимо знать ее текущие цели. Что интересует владельцев бизнеса в ближайшем будущем и на отдаленной перспективе? Каждую такую цель вы можете разложить на конкретные и измеримые показатели. А далее понять, как должно измениться поведение сотрудников, чтобы компания достигла этих целей. Дельта между текущим и будущим поведением сотрудников должна быть описана в виде конкретных знаний и навыков, которые и лягут в основу текущей потребности компании в обучении сотрудников.
Очень важна и потребность в обучении самих сотрудников. Основные виды мотивации для них можно разделить на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя — это профессиональный рост и увеличение способности справляться с все более сложными производственными задачами. К внешней относится карьерный рост, повышение заработной платы и увеличение стабильности. Если хотя бы одна из перечисленных перспектив просматривается, работник проявит заинтересованность в обучении и его не придется заставлять обучаться через силу.
Как измерить эффективность обучения сотрудников
Самый объективный показатель, позволяющий провести анализ системы обучения — это результаты деятельности компании после обучения персонала. Оценить их можно по нескольким критериям:
- Рост выручки или прибыли
- Освоение новых сегментов рынка
- Увеличение конверсии в продажах
- Повышение качества выпускаемой продукции
- Минимизации брака и сокращение количества ошибок
- Положительные отзывы клиентов
Помимо ценного конечного результата обучения для компании, существуют еще и промежуточные показатели, по которым можно провести оценку эффективности обучения персонала. К ним в первую очередь относятся:
- Оценка вовлеченности через измерение количества обучающихся сотрудников
- Проверка знаний персонала на основании количества сотрудников, успешно прошедших аттестацию
- Контроль применения через количество сотрудников, реально использующих в работе новые знания и навыки
Научившись измерять эффективность обучения сотрудников, вы сможете оценивать насколько вы приблизились к своей главной цели — росту результатов бизнеса. И сможете оперативно вносить изменения и корректировать обучение, если увидите отклонения на определенном этапе.
Запуск обучения в компании
Управление персоналом сегодня немыслимо без регулярного обучения. Обучение персонала в компании всегда должно исходить из ее текущих целей. После того , как определены цели, описывается как должно измениться поведение сотрудника в той или иной ситуации, чтобы компания этих целей достигла. Когда целевое поведение описано, оно раскладывается на конкретные знания, установки и навыки, которые должны освоить сотрудники. Когда целевые знания и навыки определены, происходит разработка обучающих программ и подбор преподавателей с необходимыми компетенциями.
Как обучение профессиональному развитию приносит пользу вашей компании
Обучение профессиональному развитию игнорируется и недооценивается как инструмент удержания и найма сотрудников. На самом деле, когда урезаются бюджеты, это часто становится одним из первых шагов. Вот несколько причин, по которым инвестирование в рост и развитие сотрудников — это умная и вечно актуальная идея.
Предлагаемые программы повышения квалификации позволяют сотрудникам работать лучше и готовят их к более ответственной должности.Но это также может помочь работодателям привлекать лучших кандидатов на работу, удерживать лучших сотрудников и определять будущих лидеров. Более того, постоянное профессиональное развитие очень привлекает сегодня многих сотрудников, которые стремятся сохранить свои навыки актуальными в быстро меняющемся мире.
Инвестирование в каждого из ваших сотрудников выгодно для всей организации и может увеличить прибыль. Ниже приведены шесть наград, которые вы можете получить, если поддержите или проведете инициативы по профессиональному развитию:
1.Вы увеличиваете коллективные знания своей команды
Поощрение ваших сотрудников к обучению по соответствующим предметам и приложениям — например, углубленный курс по программному обеспечению, которое они используют ежедневно, — может немедленно повлиять на производительность. Профессиональное развитие также может помочь повысить общий уровень квалификации персонала, когда сотрудники с совершенно разным опытом и уровнем опыта могут делиться информацией.
Идея: Рассмотрите возможность поддержки непрерывного образования, предлагая компенсацию за обучение или покрывая расходы, связанные с получением отраслевых сертификатов.Оплата сотрудникам курса, предлагаемого местным университетом или техническим училищем, может быть простым, но бесценным способом помочь им развить свои навыки. Вы также можете приобрести членство в группе на сайте электронного обучения или просто позволить сотрудникам просматривать образовательные вебинары в рабочее время.
2. Вы повышаете удовлетворенность сотрудников работой
Когда сотрудники могут выполнять свою работу более эффективно, они становятся более уверенными. Это приводит к большему удовлетворению работой и увеличению удержания сотрудников.На выбор предлагается ряд недорогих вариантов профессионального обучения, включая наставничество, слежку за работой и перекрестное обучение.
Идея: Воспользуйтесь опытом, который у вас уже есть в вашем офисе. Наставник, например, может служить в качестве наставника и учителя и помогать подопечным оттачивать как свои навыки межличностного общения, так и технические способности. Получение практических знаний, институционального понимания и практического руководства — очень эффективный способ для подопечных стать более ценными и разносторонними сотрудниками.
3. Вы делаете свою компанию более привлекательной
Предлагая возможности обучения и развития, вы создаете положительную репутацию работодателя, который заботится о своих кадрах и стремится нанимать только лучших. Ваши клиенты и клиенты также выиграют от высокого уровня эффективного обслуживания, которое они получают. И помните, что ваши сотрудники — послы вашего бренда. Когда они посещают конференции и семинары, они представляют и отражают все хорошее в вашей организации.
Идея: Чтобы поощрить обмен знаниями после мероприятий, пообедайте на обед или попросите членов команды провести собрание, чтобы поделиться тем, что они узнали на отраслевой конференции. Эти собрания не только помогают сотруднику оттачивать свои навыки презентации и преподавания, но и расширяют базу знаний группы и помогают укрепить чувство товарищества.
Конкурентоспособная компенсация имеет решающее значение в перетягивании каната, сегодня компании отдают предпочтение квалифицированным специалистам.Когда вы устанавливаете уровни вознаграждения для новых сотрудников и талантливых членов команды, обязательно посетите Центр заработной платы Роберта Халфа.
4. Вы привлекаете нужных востребованных кандидатов
Вы хотите привлечь наиболее целеустремленных и ориентированных на карьеру кандидатов при размещении объявления о вакансии? Предложите им больше, чем просто конкурентоспособную зарплату и льготы; нарисуйте заманчивую картину того, как они могут расти профессионально или расширить доступные им карьерные возможности, если они придут работать на вас.
Идея: В объявлениях о вакансиях и во время собеседований активно пропагандирует, что ваша компания делает все возможное, чтобы помочь сотрудникам развивать и совершенствовать свои навыки. Но вам также следует продемонстрировать культуру обучения вашей компании и ее приверженность обучению профессиональному развитию при встречах с потенциальными сотрудниками на ярмарках вакансий, конференциях, сетевых обедах и других отраслевых мероприятиях.
5. Вы помогаете своей стратегии удержания
Ваши сотрудники хотят чувствовать, что их ценят и что они вносят свой вклад.Но они также хотят чувствовать, что приобретают опыт и становятся более разносторонними. Если члены вашей команды не чувствуют проблем или ощущают застой в своей карьере, они будут искать возможности для продвижения в другом месте. Обучение на протяжении всей жизни знакомит ваших сотрудников с новым опытом и поддерживает их вовлеченность в работу. Тренинги по профессиональному развитию помогают развивать и поддерживать энтузиазм, но также внушают лояльность.
Идея: Убедитесь, что сотрудники знают , что вам небезразлично их развивающиеся профессиональные интересы и цели.Регулярно заходите к вам и сообщайте о своем желании помочь им построить долгосрочную карьеру в вашей фирме. Предоставление высокопотенциальным членам команды сложных «сложных заданий» наряду с постоянным профессиональным развитием и возможностями повышения квалификации — это выигрышная комбинация для улучшения удержания.
6. Вы упрощаете планирование преемственности
Считаете ли вы, что некоторые сотрудники явно попадают в категорию управленческих материалов? Программы развития лидерства — это инструменты для подготовки будущих лидеров для вашей организации.Если вы хотите иметь возможность продвигать сотрудников на руководящие должности в будущем, целевое обучение прямо сейчас поможет вам подготовить самых лучших и талантливых сотрудников к продвижению по служебной лестнице.
Идея: Отправка лучших сотрудников на аккредитованные семинары и конференции по обучению лидерству может быть отличным шагом. Но также важно, чтобы предлагали перспективных кандидатов на руководящие должности и должности управленческого уровня различным подразделениям вашей организации. Эти люди могут даже временно выполнять другие функции под опекой опытных руководителей этих отделов.Цель этого типа обучения профессиональному развитию — помочь будущим лидерам получить более полное представление о том, как работает бизнес, и приобрести широкий набор навыков, которые помогут им направлять фирму через изменения.
Наконец, подайте хороший пример. Подкрепите свою приверженность обучению профессиональному развитию, ища возможности получения образования для себя. Исследования Центра творческого лидерства показывают, что для руководителей компаний все более важно брать на себя ответственность за собственное обучение.Кроме того, ваше содействие обучению сотрудников профессиональному развитию будет более эффективным, если будет ясно, что вы практикуете то, что проповедуете.
Подпишитесь на информационный бюллетень Robert Half, где вы найдете статьи и ресурсы, которые помогут вам создать команду-победителя и управлять ею — и все это будет отправлено прямо на ваш почтовый ящик.
Развитие сотрудников
Обзор
Развитие сотрудников почти повсеместно признано стратегическим инструментом для непрерывного роста, производительности и способности организации удерживать ценных сотрудников.Если организации пренебрегают определенными проблемами, то процесс развития сотрудников будет обременительным для организации, разочарованием для сотрудников и неопределенной ценностью для обоих.
В этой статье рассматриваются следующие темы, связанные с развитием сотрудников:
- Прошлые и текущие подходы к программам развития сотрудников.
- Экономическое обоснование этих программ и роль HR.
- Рекомендации и методы разработки эффективных программ.
- Проблемы при реализации программ.
- Вопросы, связанные с коммуникациями, требованиями законодательства, технологиями, показателями и глобальными программами развития сотрудников.
См. Введение в дисциплину управления персоналом для организации и развития сотрудников
В этой статье не рассматривается тема развития сотрудников для руководителей и менеджеров организаций. Для получения информации, конкретно относящейся к этой теме, см. Разделы «Развитие организационных лидеров» и «Развитие менеджмента».
Бизнес-модель
Сегодня работодатели должны часто развивать своих сотрудников, а не искать новых сотрудников на рынке. Причины, по которым особое внимание уделяется развитию сотрудников:
- Сохранение конкурентоспособности . Организации соревнуются не только за долю на рынке, но и за сотрудников. Сотрудники хотят работать на работодателя, который повысит их квалификацию, чтобы оставаться конкурентоспособными с коллегами из других компаний. Узнайте, как помочь вашей команде продвигаться вперед и сообщить: наиболее вероятные работодатели обучать новых сотрудников.
- Решение проблемы постоянной нехватки навыков. Согласно исследованию дефицита навыков, проведенному SHRM, 83% специалистов по персоналу испытывают трудности с набором персонала, а из этих специалистов по персоналу 75% говорят, что у кандидатов на вакансии не хватает навыков. В краткосрочной перспективе организациям следует возобновить профессиональное обучение начального уровня. программы. В долгосрочной перспективе предприятиям следует участвовать в партнерских отношениях с сообществами, чтобы восстановить сломанную систему создания талантов. См. Отчет : Работодатели обращаются к партнерству для развития навыков сотрудников.
- Содействие разнообразию, равенству и инклюзивности. Инициативы корпоративного разнообразия слишком часто сосредоточены на внешнем найме, а не на переподготовке нынешних сотрудников для поощрения продвижения женщин и цветных людей. См. Чтобы создать многопрофильную компанию на долгую перспективу, развивайте молодые таланты.
- Создайте культуру обучения. Культура гибкого обучения необходима сейчас как никогда — такая, которая позволяет сотрудникам продемонстрировать свою способность быстро адаптироваться к новой среде, новому протоколу и меняющимся требованиям рынка. См. Точка зрения: 3 шага, чтобы сделать обучение частью корпоративной культуры.
- Отказ от развития сотрудников. Ранее многие работодатели США откладывали некоторые индивидуальные инициативы по профессиональному развитию из-за ограниченного бюджета и ресурсов, смещения бизнес-приоритетов, нехватки времени и отсутствия поддержки со стороны высшего руководства. На сегодняшнем рынке труда компании должны инвестировать в обучение сотрудников, чтобы развивать таланты, необходимые на текущем рабочем месте. См. Amazon обязуется инвестировать миллионы в обучение.
- Адаптация к меняющимся структурам бизнеса. Более гибкие, плоские, непрерывно развивающиеся организации нуждаются в повышении квалификации сотрудников для обеспечения вовлеченности и приверженности. Обеспечивая творческое развитие, руководители сигнализируют о том, что они ценят сотрудников. См. Развитие карьеры во время пандемии COVID-19.
- Повышение производительности труда. Рабочие, получившие возможность обучения и получения образования, более производительны.
- Уменьшение товарооборота. Чем больше денег организация тратит на обучение и развитие сотрудников, тем больше опасений, что высококвалифицированные люди уйдут и перенесут свои знания в другое место; однако исследования показали, что обучение сотрудников фактически снижает текучесть кадров и количество прогулов.
- Согласование развития сотрудников с потребностями организации. Работодатели должны позволить стратегическим потребностям стимулировать развитие. Например, столкнувшись с предстоящим выходом на пенсию многих пожилых работников, организация может расширить навыки этих работников, чтобы они могли разнообразить свою работу и взять на себя новые обязанности.Такие меры могут побудить опытных работников остаться на работе.
См. Опрос об обучении, проводимом работодателем .
Руководство по эффективному развитию сотрудников
Успешные работодатели интегрируют программы развития и планирования преемственности в общую стратегию организации, гарантируя, что все программы направлены на достижение одного и того же набора целей. Эти рекомендации могут помочь руководству планировать программы развития сотрудников:
- Получить поддержку со стороны руководства. Убедитесь, что руководители понимают и соглашаются с тем, как развитие вписывается в планирование персонала, процесс преемственности или программу удержания.
- Привлечь руководство. Если руководители проявят поддержку, велика вероятность, что руководство обратит внимание на развитие сотрудников. Менеджеры играют жизненно важную роль, обеспечивая связь между стратегией развития и реализацией в реальном мире.
- Относится к управлению производительностью. Работодатель должен четко представлять себе место развития в процессе управления эффективностью.Менеджерам следует различать краткосрочные планы проектов, долгосрочные планы организации, планы развития карьеры сотрудника и формирование навыков для устранения непосредственных недостатков в производительности. С каждым из них следует обращаться на соответствующем этапе процесса управления эффективностью.
- Поймите, что ценит сотрудник. Сотрудники часто очень заинтересованы в собственном развитии. Знание того, что ценит каждый сотрудник и как это связано с его или ее потребностями в развитии, должно сильно повлиять на тип деятельности по развитию, предоставляемой сотруднику, и, в конечном итоге, на успех такой деятельности.
- Знайте желаемый результат. Иметь четкое представление о том, какие именно навыки будут улучшены благодаря конкретным инициативам по развитию сотрудников.
Хотя эти руководящие принципы не гарантируют успеха программы, несоблюдение любого из них почти наверняка сделает программу развития менее эффективной для сотрудника и организации.
См .:
Краудсорсинг ваших сотрудников, прежде чем вкладывать средства в обучение и развитие
Готовит ли ваш менеджер вас к следующему этапу карьеры?
8 советов по созданию культуры обучения
Методы развития сотрудников
Некоторые методы развития сотрудников применяются на рабочем месте, когда менеджер или опытный сотрудник руководит деятельностью по развитию в контексте реальной рабочей среды.Другое развитие происходит в учебных заведениях или других местах. И все чаще организации используют онлайн-методы для развития сотрудников.
Коучинг
Коучинг включает в себя более опытного или квалифицированного специалиста, который дает сотруднику советы и рекомендации, призванные помочь ему или ей в приобретении новых навыков, улучшении производительности и повышении качества его или ее карьеры. Отличительными чертами коучинга являются то, что он персонализирован и настроен, что у него есть конкретная бизнес-цель и что он обычно выполняется один на один в течение определенного периода времени.
Коучинг следует подходить так же, как и к любой другой стратегической цели. Успешное выполнение требует приверженности со стороны организации и обучаемого, плана достижения результатов, квалифицированных тренеров и последующей оценки. См. Коучинг в деловой среде и Как создать коучинговую культуру.
Менторство
Менторство подбирает менее опытных сотрудников с более опытными коллегами через формальные или неформальные программы. Официальные программы наставничества могут снизить текучесть кадров, улучшить набор персонала и улучшить производительность и рабочую среду, особенно для женщин и цветных людей.
Эффективные программы наставничества обеспечивают следующее:
- Подбирайте наставников и подопечных на основе навыков и потребностей в развитии.
- Очертите и отслеживайте цели.
- Укажите минимальные временные обязательства.
- Отслеживайте отношения наставничества.
- Привлечь к ответственности обе стороны.
- Свяжите наставничество со стратегией и целями управления талантами.
- Свяжите наставничество с бизнес-стратегией и целями.
См. LinkedIn приглашает пользователей помочь преодолеть пробел в карьерных возможностях.
Индивидуальные планы развития
Чтобы ускорить темпы обучения сотрудников, организации могут использовать индивидуальный план развития (IDP). В этом документе подробно описаны намерения и результаты обучения сотрудника, а также поддержка, необходимая для достижения его или ее целей ощутимого роста. Полезные ВПЛ отражают стратегии обучения взрослых, экспериментальное обучение и символическое взаимодействие. См. Заполнить пробелы в навыках, используя учебные субботники, и рабочие обращаются к менеджерам за поощрением к обучению.
Сетка из 9 ячеек
Сетка из 9 ячеек — это инструмент индивидуальной оценки сотрудника, который оценивает текущий и потенциальный уровень вклада сотрудника в организацию. Сетка чаще всего используется при планировании преемственности как метод оценки кадрового резерва организации и выявления потенциальных лидеров. Для целей оценки производительности сетка из 9 ячеек предоставляет визуальную ссылку, которая может включать данные оценки и оценки, чтобы менеджеры могли просматривать фактическую и потенциальную производительность сотрудников.Используя информацию из сети, менеджеры могут создавать IDP. См. Планирование преемственности: что такое сетка из 9 блоков?
Перекрестное обучение
Перекрестное обучение относится к обучению сотрудников выполнению должностных обязанностей, отличных от обычно назначенных. Перекрестное обучение может быть краткосрочным или временным решением, или это может быть постоянный запланированный процесс. Перекрестное обучение обычно не приводит к немедленному продвижению по службе, но указывает на то, что сотрудник заинтересован в приобретении новых навыков. Такое разнообразие навыков может помочь ему или ей достичь квалификации для будущего карьерного роста.
Работодатели ценят перекрестное обучение, потому что оно обычно более эффективно, чем привлечение новых сотрудников. Многие менеджеры выводят эту эффективность на новый уровень, используя технологии для улучшения перекрестного обучения. Многие сотрудники ценят перекрестное обучение, потому что оно позволяет им расширять свои навыки.
Все перекрестное обучение должно начинаться с двух основных шагов: 1) определения знаний и навыков, необходимых для каждой должности, и 2) сопоставления этого списка знаний и навыков с перечнем текущих навыков сотрудников.Эти шаги выявляют пробелы между текущими навыками сотрудников и навыками, которые необходимы организации. Технологии упрощают сбор и анализ такой информации. См. Что такое смена работы? Это то же самое, что и кросс-тренинг?
Задания «на растяжку»
Проекты обучения без отрыва от производства и «растянутые задания» дают сотрудникам возможность учиться, выполняя реальную работу. Задания по развитию позволяют сотрудникам развивать новые навыки, знания и компетенции, необходимые для работы на более высоких должностях.
Чтобы перейти на новый уровень в бизнесе, часто требуется правильный опыт. Тем не менее, многие работники не знают, какой опыт лучше всего подготовит их к продвижению вверх по служебной лестнице. Эксперты говорят, что у людей, чей опыт охарактеризован как «ускоритель» потенциала, больше шансов на успех. Исследования показали, например, что лидеры первого уровня с большей вероятностью добьются успеха, если у них есть межфункциональный опыт, лидеры среднего уровня с большей вероятностью добьются успеха, если у них есть опыт решения сложных задач (например,g., сложная ситуация с сотрудником), и новые руководители с большей вероятностью добьются успеха, если они столкнулись с высоким риском и заметным опытом. См. Компании и сотрудники по повышению квалификации.
Расширение должности и обогащение должности
Расширение должности включает расширение работы сотрудника за счет добавления дополнительных задач и обязанностей, как правило, того же уровня сложности. Обогащение вакансий увеличивает глубину работы сотрудника за счет большего контроля, ответственности и осмотрительности.
Организации часто изменяют структуру рабочих мест для повышения мотивации сотрудников; однако, когда рабочие места увеличиваются, но не обогащаются, мотивационные выгоды маловероятны. Хотя различие между расширением рабочих мест и обогащением довольно прямолинейно, сотрудники могут неправильно воспринимать изменения как обогащение или расширение.
Затенение вакансий
Затенение вакансий требует большего, чем просто необходимость того, чтобы сотрудник весь день следил за своим коллегой. Скрытые наблюдатели рассматривают организацию с другой точки зрения и из первых уст узнают о проблемах, с которыми сталкиваются сотрудники других отделов.Эта точка зрения помогает сотрудникам осознать влияние своих решений на другие группы. См. 5 стратегий мотивации выгоревших работников.
Ротация должностей
Ротация должностей — это систематическое перемещение сотрудников с работы на работу в организации.
Программы ротации могут различаться по размеру и формальности. Хотя более крупные работодатели с большей вероятностью вкладывают средства в формализованную программу ротации должностей, организации любого размера могут рассмотреть возможность внедрения программы ротации должностей.Как правило, официальные программы ротации предлагают индивидуальные задания перспективным сотрудникам, чтобы дать им представление обо всем бизнесе. Задания обычно рассчитаны на год и более.
Существует множество причин для внедрения системы ротации должностей, в том числе возможность повышения качества продукции, предоставление сотрудникам возможности исследовать альтернативные пути карьерного роста и, что, возможно, наиболее важно, предотвращение застоя и скуки. Возможные недостатки включают увеличенную рабочую нагрузку и снижение производительности для сотрудника, временное нарушение рабочего процесса, возможное нежелание линейных руководителей позволить высокопроизводительным сотрудникам участвовать в программах ротации должностей, а также затраты, связанные с кривой обучения на новых рабочих местах. См. Как мне реализовать эффективную программу ротации в моей компании?
Планирование преемственности
Планирование преемственности определяет долгосрочные потребности и способствует развитию внутренних талантов для удовлетворения этих потребностей. Планы преемственности обычно сосредоточены на одном-трехлетнем процессе подготовки сотрудников — , а не — их предварительный отбор — к новым ролям в организации.
Многие руководители бизнеса считают, что планирование преемственности — это сложный процесс, доступный только крупнейшим организациям с наиболее сложными отделами организационного развития.Однако планирование преемственности также может принести пользу небольшим организациям с меньшими ресурсами.
См .:
Участие в планировании преемственности
Переоснастите свое планирование преемственности для решения будущих задач
Планирование преемственности проще, чем вы думаете
Центры оценки
Центр оценки не обязательно является физическим местом, как может быть предлагать, но программу инструментов и упражнений, разработанных для оценки пригодности сотрудника или кандидата на работу в отношении конкретной роли.Центры могут использоваться для целей отбора или развития. Центры оценки обычно работают в течение одного или двух дней и могут включать одновременно несколько сотрудников или кандидатов. Оценщики оценивают участников на основе стандартных действий, игр и других симуляций, чтобы предсказать будущую успеваемость кандидатов.
Центры оценки могут помочь организации принять решение о заполнении рабочих мест, продвижении по службе или поиске сотрудников для включения в программы планирования преемственности. См. Прогностические оценки дают компаниям представление о потенциале кандидатов.
Корпоративные университеты
Корпоративные университеты специализируются в первую очередь на практических навыках, фирменных знаниях, фирменных знаках компании и сертификации, а также на сертификации. В корпоративном университете основное внимание уделяется обучению, которое принесет пользу организации, а не только отдельному человеку. Преимущества формата корпоративного университета включают стратегическое соответствие целям компании, постоянное качество и единообразные сообщения, которые достигают всех учащихся. Корпоративный университет также является осязаемым символом приверженности организации обучению и росту. См. Зачем компании учредить корпоративный университет? и индивидуальный подход к корпоративному обучению.
Развитие сотрудников в Интернете
Организации обычно используют обучение в классе для тем, уникальных для конкретного работодателя, и онлайн-обучение для более универсальных тем. Онлайн-обучение позволяет проводить самостоятельные, своевременные и по требованию инструкции. Сотрудники в ситуациях электронного обучения имеют больший контроль над своим временем, чем в классе.
Чтобы сотрудники оставались вовлеченными во время онлайн-разработки, обучение должно предоставлять контент небольшими, легко понятными фрагментами.Сотрудники также должны понимать, как контент поможет им лучше выполнять свою работу. Другие советы по успешному внедрению программ развития сотрудников электронного обучения включают выбор тем, связанных с конкретными бизнес-целями, предоставление вводного обучения, чтобы сотрудники знали, как использовать системы онлайн-обучения, а также предоставление онлайн-поддержки и легкий доступ к дополнительной информации. См. 4 Варианты цифрового обучения для обучения на рабочем месте.
Общие проблемы и проблемы в развитии сотрудников
Организации должны знать о потенциальных проблемах, которые могут возникнуть в программах развития сотрудников, таких как проблемы с финансированием, отсутствие аналитики и показателей, проблемы разнообразия и различия поколений.Особые проблемы связаны с текущим экономическим климатом и разнообразной рабочей средой.
Общие проблемы
Вот некоторые типичные препятствия для программ развития сотрудников:
- Отсутствие подотчетности. Немногие организации постоянно возлагают на менеджеров или руководителей ответственность за разработку своих прямых подчиненных.
- Пробелы в возможностях развития талантов. Исследования показывают, что немногие организации обладают управленческими способностями для повышения квалификации сотрудников или предоставления обратной связи для поддержки развития сотрудников.
- Отсутствие согласованности между человеческим капиталом и бизнес-стратегией. Менее одной из пяти организаций последовательно согласовывают кадровые и бизнес-стратегии.
- Несогласованное исполнение. У большинства организаций есть фундаментальные процессы, такие как планирование персонала, программы развития с высоким потенциалом и планирование преемственности, но лишь немногие работодатели выполняют эти программы последовательно.
- Ограниченное использование значимой аналитики. Немногие работодатели отслеживают важные показатели, такие как эффективность программ управления талантами.
Проблемы с финансированием
При работе и потоке доходов увести сотрудников с рабочих мест для развития затруднительно. Но когда работа замедляется и у сотрудников появляется время на обучение и развитие, в бюджете на обучение становится меньше денег. Некоторые работодатели нашли способы вырваться из этого порочного круга нехватки времени или денег. Вот несколько советов:
- Обратитесь за государственным финансированием. Гранты доступны в рамках многих инициатив в области кадровых ресурсов федерального правительства, штата и местного самоуправления, а также в рамках программ, финансируемых из частных источников.Работодатели также могут искать средства для развития сотрудников через агентства по безработице, организации экономического развития, торговые палаты и общественные колледжи. Гранты могут ограничивать, какие сотрудники проходят обучение, кем и по каким темам.
- Анализируйте и расставляйте приоритеты. Работодатели должны анализировать затраты и выгоды от текущих методов развития и стремиться к экономии. Например, работодатели могут объединить несколько контрактов на обучение в один контракт, а также могут более избирательно подходить к выбору тех, кто проходит обучение.
- Определите, что важно. Работодатели могут сосредоточить усилия на обучении и развитии в областях, критически важных для инфраструктуры, и на рабочих местах, которые имеют наибольшее влияние на корпоративный доход.
- Урезайте творчески. Работодатели могут сократить командировочные расходы, запланировать обучение, чтобы минимизировать влияние на рабочее время, и использовать развитие на рабочем месте, такое как наставничество, коучинг и слежка за работой.
- Нажмите на бесплатные ресурсы. Бесплатные ресурсы включают средства коммуникации, такие как Skype, бесплатные онлайн-курсы университета и подкасты бизнес-лекций.
См. Использование государственных и других ресурсов для программ трудоустройства и обучения.
Проблемы поколений
В предыдущих поколениях негласного подхода к обучению на рабочем месте по принципу «тонуть или плыть» часто было достаточно, чтобы быстро освоить новых сотрудников. Такой подход может быть менее эффективным для представителей демографической группы миллениалов, выросшей с другими ожиданиями и стилями работы. Миллениалы, возможно, больше, чем любое другое поколение, нуждаются в четких указаниях, рекомендациях и целях от своих менеджеров.Большинство миллениалов привыкли к четко определенным заданиям, четким критериям, постоянным отзывам и обсуждениям. Отсутствие успеха, с которым столкнулись многие работодатели в работе с миллениалами, является результатом противоречия между мировоззрением этого поколения и принципами функционирования большинства организаций.
Образованные работодатели изменяют структуру обучения и развития руководителей и руководителей, чтобы приспособить их к более интерактивным стилям совместной работы миллениалов. Организации, которые переосмысливают свои подходы к развитию молодых сотрудников, могут получить значительное преимущество.
См. :
Точка зрения: обучение молодых сотрудников жесткому разговору
Неопровержимые факты о мягких навыках
Мягкие навыки для оплаты счетов
7 способов, которыми менеджеры могут развить 20-летних сотрудников
Встречи миллениалов Ожидания могут принести пользу всем сотрудникам
16-летний подросток объясняет 10 вещей, которые вам нужно знать о поколении Z
Потребности в развитии у пожилых сотрудников совершенно разные.Чтобы нанимать и удерживать сотрудников старше 50 лет, работодатели нуждаются в постоянном обучении и развитии, потому что зрелые работники рассматривают развитие как главную привлекательность идеального рабочего места. См. Как избежать эйджизма и найма пожилых работников.
Коммуникации
Четкое информирование о программах развития сотрудников имеет важное значение для их успеха. Работодатели должны позаботиться о том, чтобы сообщения о развитии не создавали нереалистичных ожиданий или не вызывали путаницы в отношении того, кто получает возможности для развития.Вот некоторые аспекты, которые следует учитывать:
- Ожидания. Слишком часто руководители и менеджеры предполагают, что продвижение по службе, смена работы, освобождение от уплаты налогов, вознаграждения или повышение заработной платы произойдут в конце цикла разработки. Работодатели должны обеспечить четкое понимание причин развития, избегать чрезмерных обещаний и не брать на себя обязательств по продвижению по службе или оплаты труда на начальном этапе программы развития.
- Право на участие. Организации должны четко представлять себе право на участие в каждой конкретной программе развития.
- Отказ от разработки. Работодатели должны определить, будет ли программа обязательной или сотрудникам будет разрешено отказаться от нее. Если кто-то откажется от участия, повлияет ли это на его или ее служебную аттестацию? Для сотрудников, которые действительно выражают желание отказаться от участия, менеджеры могут подчеркнуть связь между развитием и их карьерой, чтобы сотрудники четко понимали потребности развития, удовлетворяемые конкретной программой.
- Обозначение «высоких потенциалов».» Сказать ли кандидатам с высоким потенциалом, что они ускоряются, может быть трудным решением. Некоторые организации избегают этого вопроса, опасаясь, что эго вспыхнет или что мотивация тех, кого не выбрали для развития лидерства, ослабнет. Другие организации спорят по этому поводу. В пользу того, чтобы говорить о высоких способностях, что они особенные, утверждая, что новости повышают вовлеченность и поощряют сильную скамью лидеров, готовых продвигаться вверх.
Правовые вопросы
Работодатели должны удостовериться, что программы развития сотрудников не создают потенциальной ответственности за дискриминацию, репрессалии, нарушения заработной платы и часов или законов об авторском праве.
Дискриминация
Сотрудники, которые исключены из возможностей развития сотрудников, таких как программы наставничества, могут воспринимать исключение из-за дискриминации на основании их принадлежности к классу, защищенному законом. Работодатели должны хорошо знать Раздел VII Закона о гражданских правах 1964 года и другие законы о недискриминации.
Возмездие
Если сотрудник занимается деятельностью, защищенной законом, а затем ему отказывают в возможности участвовать в программах повышения квалификации сотрудников, он может заявить о незаконных ответных мерах со стороны работодателя.
Учитывая широкое определение «ответного поведения» в решении Верховного суда США по делу Burlington Northern & Santa Fe Railway Co. v. White (126 S. Ct. 2405), работодатели также должны быть осторожны: любое обращение с материально неблагоприятный сотрудник — даже игнорирование сотрудника или проявление хладнокровия — может быть достаточно для того, чтобы сотрудник обратился за правовой помощью. См. Пункт мощности возмездия.
Оплата времени обучения
Закон о справедливых трудовых стандартах (FLSA) требует, чтобы работодатели платили работникам, не освобожденным от налогов, за все часы, которые они работают. Часто применяются аналогичные государственные законы. Время обучения считается рабочим временем, за которое неплатежеспособный сотрудник должен оплачиваться, если только к обучению не применяются все следующие условия:
- Посещаемость вне обычного рабочего времени.
- Посещение добровольное.
- Во время обучения производительная работа не выполняется.
- Это обучение , а не , направленное на повышение квалификации сотрудника в его нынешней работе.
См. Информационный бюллетень № 22: Продолжительность рабочего времени в соответствии с Законом о справедливых трудовых стандартах (FLSA) и Что должно учитываться как «отработанное время» при расчете еженедельной сверхурочной работы?
Использование материалов, защищенных авторским правом
Работодатели должны знать, что использование чужих учебных материалов без разрешения может привести к судебному преследованию их.Неправильное использование особенно легко в эпоху Интернета, когда чей-то учебный материал находится на расстоянии одного клика.
Если материал только «в основном похож» на другие источники, этого сходства все же достаточно для подачи иска о нарушении авторских прав. Законы об авторском праве разрешают использование материалов, защищенных авторским правом, при определенных обстоятельствах, разрешая добросовестное использование в таких целях, как критика, комментарии, репортажи, обучение, стипендии или исследования. Но работодатели должны позаботиться о том, чтобы узнать о законах об авторском праве и соблюдать их в отношении учебных материалов.
Технологии
Все больше работодателей интегрируют свои функции обучения и повышения производительности, поскольку технологии делают интеграцию более простой и доступной. Большинство интегрированных систем управления обучением (LM) и систем управления эффективностью (PM) основаны на модели компетенций. Компетенции или навыки определяются для каждой должности и становятся основой для служебной аттестации.
План развития является неотъемлемой частью процесса оценки: после того, как менеджер оценивает производительность сотрудника по каждой компетенции, система определяет пробелы между рейтингом сотрудника и желаемой оценкой для этой компетенции.Эти пробелы затем заполняют план развития сотрудника. Система может рекомендовать возможности обучения и развития для устранения пробелов на основе имеющейся учебной программы. Менеджеры могут вводить дополнительные цели развития, а сотрудники могут входить в систему в любое время, чтобы просмотреть планы развития. Руководство может просматривать совокупные пробелы в компетенциях в организации и соответствующим образом планировать обучение.
См. :
Рост новых потребительских технологий встряхивает рынок корпоративного обучения
Почему обучение в виртуальной реальности для сотрудников завоевывает популярность
Являются ли чат-боты будущим обучения?
Воспользуйтесь мощью технологий для улучшения обучения сотрудников
Метрики
Демонстрация ценности обучения и развития для руководителей может оказаться сложной задачей.Как обсуждалось выше, интегрированная система управления обучением и производительностью может помочь продемонстрировать ценность; такие системы предоставляют данные, позволяющие количественно оценить влияние обучения на каждом уровне.
Оценка — важный компонент программы развития сотрудников. Лица, ответственные за программу, несут ответственность не только за то, что сотрудники узнают, но и за то, чтобы сотрудники передали эти знания в работу. Оценка программ обучения и развития сотрудников может проводиться на пяти уровнях — реакция участников, обучение участников, поведение участников на работе, результаты бизнеса и окупаемость инвестиций.
См .: Обучение работников требует единой метрики
Глобальные проблемы
Работодатели должны понимать различия в методах обучения и развития талантов в разных странах. Вот некоторые примеры этих различий:
- Предпочтительные стили обучения. Например, в Соединенных Штатах Америки предпочтительным стилем является совместное обучение, тогда как в Африке и Азии обучение представляет собой скорее дидактическую практику, основанную на лекциях.
- Популярность коучинга. Коучинг, проводимый линейными руководителями, рассматривается как наиболее эффективное мероприятие в области развития в Соединенном Королевстве, но имеет более низкий рейтинг для практиков в Соединенных Штатах и Индии.
- Распространение электронного обучения. Специалисты по обучению и развитию в Соединенных Штатах с большей вероятностью будут использовать обучение с использованием технологий и считать его эффективным, чем их британские или индийские коллеги.
При проведении развития сотрудников в рамках другой культуры руководство должно применять те же уроки, которые используются при ведении любого бизнеса на международном уровне.Работодатели должны знать о языковых различиях, способах использования юмора в разных культурах, значениях невербальных жестов, соответствующих приветствиях и отношении местных жителей к управлению временем.
Шаблоны и инструменты
Политики
Политика ротации вакансий
Политика профессионального обучения, сертификации и членства
Политика возмещения расходов на профессиональное развитие
Образцы форм
План развития карьеры
Формы анализа навыков
организации
У.S. Управление труда, образования и обучения
Книга
Идеальные фразы для планов развития сотрудников
Как поощрять профессиональное развитие сотрудников
- Сотрудники, которые стремятся к профессиональному развитию в своей карьере, как правило, имеют более высокую производительность и удовлетворение работой.
- Работодатели должны создавать возможности для формального и неформального профессионального развития.
- Некоторые программы профессионального развития включают «обед и обучение», внутреннее наставничество, выступление экспертов компании или отрасли и онлайн-программы.
- Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, менеджеров по персоналу и руководителей групп, которым нужны идеи профессионального развития, которые помогут сотрудникам учиться и расти.
По мере того, как мировой бизнес-ландшафт развивается в соответствии с прихотями технологий и возрастающей конкуренции, возрастает и важность программ профессионального развития. Эти программы, разработанные для того, чтобы вооружить сотрудников новыми ресурсами для достижения успеха на своих должностях и даже подготовить их к принятию дополнительных обязанностей в компании, становятся все более популярными, сложными и необходимыми.
По словам Стива Хоутера, вице-президента по обучению и развитию в Learning Experience, профессиональное развитие «контролирует готовность сотрудника вносить новый вклад в компанию, независимо от того, принимает ли компания новую стратегию, расширяется или нуждается в изменениях».
Чтобы идти в ногу с быстрыми темпами изменений в деловом мире, сотрудников необходимо поощрять и поддерживать, чтобы они проходили курсы повышения квалификации и принимали новые вызовы.
«Менее важно изучить тему или навык, чем уметь адаптироваться к новым и развивающимся задачам на рабочем месте», — Нанетт Майнер, Эд.Об этом Business News Daily сообщил Д., владелец The Training Doctor. «Важно не оставаться динозавром в своей отрасли, чтобы сохранить свою работу и сохранить свою ценность».
Обучение и профессиональное развитие
«Есть определенные различия между обучением и профессиональным развитием», — сказал Хоутер. «Обучение заполняет пробелы, но развитие направлено на будущее и рост компании и сотрудников».
По мнению Майнера, профессиональное развитие начинается в первый же день работы на новой работе.«Для долгой работы компании должна быть четкая карьера», — сказала она.
И наоборот, обучение основывается на потребностях организации в данный момент. Хотя сотрудники могут совместно обучаться по взаимно согласованной теме, бюджеты на профессиональное развитие за последние несколько лет сократились.
«Компании не инвестируют в свои таланты», — сказал Майнер. «Мое главное убеждение состоит в том, что нужно вкладывать больше денег в самоуправление, этику, коммуникацию (письменную и устную) и лидерские качества.»
Ключевой вывод: Обучение заполняет пробелы, тогда как профессиональное развитие фокусируется на росте сотрудников и компании.
Важность программ профессионального развития
Многие работодатели уклоняются от программ профессионального развития, считая их ненужными. Однако есть несколько способов, которыми эти программы могут принести пользу не только вашим сотрудникам, но и вашему бизнесу.
Знания и продвижение сотрудников
Помимо преимуществ дополнительного обучения для работы, профессиональное развитие повышает ценность сотрудника и обеспечивает его актуальность в — сказал Стив Смит, основатель и генеральный директор GrowthSource Coaching.Профессиональное развитие также может включать в себя сертификацию сотрудника в области, дополняющей его текущую должность.
Сертификация развития — это один из способов показать сотрудникам, что они могут выполнять большие и лучшие задачи, повышая свою ценность для работодателей и сотрудников в целом.
«Быть неуместным — это самый быстрый способ потерять работу или, если [вы владеете] компанией, ваш бизнес упадет», — сказал Смит.
Удовлетворенность сотрудников работой
По словам Смита, многие люди стремятся к профессиональному развитию, чтобы укрепить свою уверенность в том, что они делают на работе, «что является благородной причиной для продолжения саморазвития.«Эта уверенность может привести к более высокому общему удовлетворению работой, что, в свою очередь, повышает производительность, продуктивность и моральный дух сотрудников.
Удержание сотрудников
Предприятия, которые не предлагают возможности карьерного роста своим сотрудникам, как правило, видят большую текучесть кадров, чем те, которые действительно предоставляют эти ресурсы. Майнер сказал, что отсутствие интереса коррелирует с тем, «почему компании так тяжело сталкиваются с наймом и удержанием». Они не вкладываются в профессиональное развитие, и сотрудники уходят.«
Интересное, сложное и продвигающее карьеру образование становится« ожиданием »для сотрудников, — сказал Хоутер. Компании, которые не инвестируют в культуру, которая отдает приоритет программам обучения своих сотрудников, рискуют потерять их из-за работодателей, которые делают это. .
Ключевой вывод: Программы профессионального развития улучшают знания, навыки и удовлетворенность сотрудников работой, что приводит к более высокому удержанию сотрудников.
Основы сильной программы профессионального развития
Даже самая впечатляющая программа профессионального развития обречена на провал, если участник не «купится» на инициативу, сказал Хоутер.Это два столпа жизнеспособной программы профессионального развития:
- Она должна предлагать постоянное развитие.
- Он должен позволять сотрудникам определять темпы своего обогащения, давая им возможность контролировать свой образовательный путь.
Возможности для продолжения микрообучения
По словам Хаутера, «микрообучение» — это модное слово во вселенной обучения и развития. Микрообучение означает образовательную возможность, которая фокусируется на небольших концепциях.
Одним из примеров изучения этой ниши является обучение персонала тому, как подключаться к мобильному поколению. Эти знания особенно важны, поскольку все большее число миллениалов и представителей поколения Z работают удаленно. По словам Хаутера, поскольку современная рабочая сила состоит из трех или четырех поколений, универсальный подход к обогащению сотрудников просто устарел.
Возможности формального и неформального обучения
Наличие как формальных, так и неформальных возможностей профессионального развития является обязательным условием для современной рабочей силы.Вебинары и подкасты являются примерами неформального обучения, которое дает участникам полный контроль над тем, когда они обращаются за помощью. Отчасти поэтому неформальные программы профессионального развития более эффективны в сочетании с формальными предложениями.
Лучшие программы профессионального развития контролируются профессиональными организациями, такими как Dale Carnegie Training, потому что эти семинары «сосредоточены на лидерстве», — сказал Смит. «Эти программы предназначены для обучения новому, но также содержат планы игр, которые помогут [компаниям] осуществлять профессиональное развитие на рабочем месте.«
Последующие действия программы
Даже компании, которые начинают с лучшими намерениями, могут перестать полностью поддерживать усилия по обучению и развитию в долгосрочной перспективе, — сказал Смит.
Hawter призывает компании не преуменьшать важность повышения квалификации сотрудников, в основном потому, что «PD гарантирует, что сотрудники знают об инвестициях компании в них, и демонстрирует реальную заботу компании» об их благополучии.
Ключевой вывод: Сильная программа профессионального развития должна предлагать постоянные формальные и неформальные возможности развития сотрудников, соответствующие их потребностям.
Идеи профессионального развития сотрудников
В качестве членов команды ваши сотрудники могут работать как индивидуально, так и вместе для достижения общей цели. Личностный рост каждого сотрудника способствует успеху всего бизнеса.
По словам Адриана Риднера, генерального директора и соучредителя Study.com, признание талантов и успехов сотрудников в выполнении своих должностных обязанностей укрепляет их уверенность, что увеличивает удержание сотрудников и повышает их моральный дух.
Исследование Akumina показало, что миллениалы предпочитают переход с одной работы на другую. Расширение прав и возможностей сотрудников, особенно молодых, склонных к смене места работы, для достижения успеха на своих текущих должностях и, в конечном итоге, продвижения по службе, может сократить эту текучесть кадров.
У сотрудников есть множество возможностей для профессионального развития.Выполните следующие действия, чтобы найти программу или комбинацию программ, которая лучше всего подходит для вашей команды.
1. Проконсультируйтесь с сотрудниками об их потребностях в развитии.
Устранение нехватки навыков среди сотрудников имеет важное значение для владельцев и менеджеров бизнеса. Вы и менеджеры вашей команды или представители отдела кадров должны регулярно встречаться со своими сотрудниками, чтобы обсудить эффективность работы каждого из них и области, в которых профессиональное развитие принесет пользу им и компании. Разговор должен включать предложения по улучшению, показывая сотруднику, что компания заботится о нем и его будущем.
Кроме того, распространение идей профессионального развития в офисе дает сотрудникам возможность играть важную роль в программе, одновременно способствуя личному и профессиональному росту.
«Создание культуры обучения на рабочем месте — это общая ответственность», — сказал Риднер. Он добавил, что сотрудники должны свободно предлагать программы академического или профессионального развития.
2. Формируйте партнерские отношения с другими компаниями и представителями отрасли.
По словам Риднера, компаниям следует подумать о формировании партнерских отношений или предоставить доступ к обучению на рабочем месте, например онлайн-урокам и внутренним тренингам.Вы также можете обратиться к отраслевым онлайн-предложениям или связаться с экспертами в своей области.
3. Используйте технологии в своих интересах.
Для сотрудников крайне важно идти в ногу с общественным и технологическим развитием. Поскольку стремительный технологический прогресс влияет на большинство отраслей, профессионалы, обладающие разнообразными навыками и способностями, предлагают работодателям большую гибкость и ценность, чем те, чье обучение застопорилось.
«С появлением технологий и онлайн-обучения стало проще и дешевле, чем когда-либо, развивать культуру обучения на рабочем месте», — сказал Риднер.
4. Создайте программу внутреннего наставничества.
По словам Риднера, работодатели должны организовывать группы мозгового штурма или программы наставничества, чтобы помочь сотрудникам общаться друг с другом. Например, Study.com организует круглосуточные «Rockethons», в течение которых компания формирует небольшие команды для обсуждения идей, создания прототипов, улучшения инструментов и многого другого. [Прочтите статью по теме: Как найти наставника ]
5. Начните текущую программу «обед и обучение».
Получите опытного докладчика или знающего члена команды, чтобы обучить ваших сотрудников в неформальной обстановке обеда. Эксперт может выступить перед командой, а затем сотрудники могут участвовать в творческой дискуссии с экспертом, получая первые знания по конкретной теме. Это отличное ежемесячное мероприятие, которое может помочь обучить сотрудников, не отнимая у них слишком много времени. Многие компании платят за обед, чтобы сотрудники ели, слушая выступающих, что дает сотрудникам стимул приходить и вызывает еще более позитивные ассоциации с сессиями.
7. Поощряйте активное участие.
В то время как некоторые сотрудники приветствуют возможности профессионального развития, другие могут сопротивляться. Как работодатель вы должны поощрять получение образования на рабочем месте и вне его. Вы также можете организовывать инициативы для стимулирования новых идей.
Ключевые выводы: Посоветуйтесь со своими сотрудниками, какие программы повышения квалификации кажутся им наиболее полезными. Некоторые идеи — это ланч и обучение, отраслевые докладчики, онлайн-курсы и / или внутреннее наставничество.
Сэмми Карамела и Скай Скули внесли свой вклад в подготовку и написание этой статьи. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.
Чтение: обучение и повышение квалификации
Введение
Средневековый пекарь со своим учеником
В позднем средневековье ремесленные гильдии позволяли мастерам нанимать молодых людей в качестве недорогой формы труда в обмен на еду, жилье и формальное обучение ремеслу.Следовательно, если молодой мужчина или женщина хотели получить навыки ремесленника, он или она должны были провести не менее семи лет в качестве ученика под наблюдением мастера, прежде чем их выпустили для самостоятельной работы. Совершенно очевидно, что мир труда изменился, как и то, как люди получают и оттачивают свои рабочие навыки.
ОбучениеОбучение — это обучение или развитие у себя или других любых навыков и знаний, относящихся к конкретным полезным компетенциям.Обучение преследует конкретные цели повышения способностей, возможностей, производительности и производительности. В бизнесе обучение — это вложение ресурсов в сотрудников компании, чтобы они были лучше подготовлены для выполнения своей работы. Типы вложенных ресурсов могут включать время и деньги на разработку, внедрение и оценку программ обучения.
Преимущества обученияОбучение может стать источником конкурентного преимущества для компании. Основная выгода для компании — это результат накопления меньших выгод.Обучение дает сотрудникам более высокие навыки и знания, что приводит к повышению производительности труда. Повышение производительности труда, в свою очередь, означает большую эффективность, меньше ошибок, лучшую производительность. Конечный результат — снижение затрат и повышение прибыли. Однако компания — не единственный бенефициар обучения сотрудников; сотрудник тоже может получать вознаграждения.
Хорошо обученный сотрудник получает для себя преимущество. Участвуя в обучении, сотрудники могут углубить или расширить свой существующий набор навыков и улучшить свое понимание организации.Кроме того, хорошо обученный сотрудник может воспользоваться возможностями внутреннего продвижения по службе и станет более востребованным, если он или она покинет компанию. Другие потенциальные преимущества перечислены ниже:
- Повышение удовлетворенности работой и морального духа среди сотрудников
- Повышение мотивации сотрудников
- Повышение эффективности процессов, приводящее к финансовой выгоде
- Повышение способности внедрять новые технологии и методы
- Рост инноваций в стратегиях и продуктах
- Снижение текучести кадров
- Повышение имиджа компании, e.г., создавая репутацию «прекрасного места для работы»
- Управление рисками, например тренинг по сексуальным домогательствам, тренинг по разнообразию
Потребность в обучении существует в каждом бизнесе. Однако характер обучения варьируется в зависимости от типа бизнеса и операций. Например, производственная компания может нуждаться в обучении техническим навыкам, в то время как страховая компания может уделять особое внимание обучению по обслуживанию клиентов.Итак, как компания определяет, какое обучение необходимо? Процесс начинается с оценки потребностей в обучении . Оценка потребностей в обучении — это систематический и объективный анализ знаний, навыков и способностей как сотрудников, так и организации для выявления пробелов или областей, в которых они нуждаются.
Как правило, оценка потребностей в обучении проводится следующим образом:
- Определите потребность. На этом первом этапе оценщик ищет ответы на такие вопросы, как: Почему проводится оценка потребностей? Какой желаемый результат? Какие проблемы пытаются решить? Решит ли проблемы только обучение?
- Выполните анализ пробелов. Это включает сравнение текущих знаний, навыков и способностей со стандартами компании. Оценщики обучения могут использовать записи HR, интервью, анкеты или наблюдения для выявления пробелов.
- Оцените варианты обучения . После завершения оценка представит список вариантов обучения, которые руководство может оценить на основе таких критериев, как стоимость и продолжительность.
Не все обучение является результатом оценки потребностей. Непредвиденные обстоятельства могут вызвать немедленную потребность в обучении.Например, рассмотрим скандал с Wells Fargo в 2016 году, когда выяснилось, что сотрудники тайно создали миллионы неавторизованных банковских счетов и счетов по кредитным картам, чтобы генерировать банковские сборы и увеличивать свои продажи. Банк уволил 5300 сотрудников и был вынужден внедрить программу быстрого обучения и переподготовки для смягчения правовых последствий действий их сотрудников. Другие ситуации, которые могут вынудить компанию проводить импровизированное обучение, — это изменение требований законодательства, новые правила, стихийные бедствия или другие кризисы.
Виды обученияЦелью обучения является приобретение обучаемым соответствующих знаний, навыков и компетенций от инструктора в результате обучения профессиональным или практическим навыкам. В более общем плане обучение направлено на улучшение способностей, способностей и производительности обучаемого.
Обычно обучение классифицируется как без отрыва от производства:
Обучение без отрыва от производства проводится в обычной рабочей ситуации с использованием реальных инструментов, оборудования, документов или материалов, которые слушатели будут использовать после полного обучения.Обучение без отрыва от производства не ограничивается техническим обучением или профессиональным обучением, но чаще всего используется для него.
Обучение без отрыва от производства проводится вне обычной рабочей ситуации, и в результате работник не является непосредственно производительным работником, пока такое обучение имеет место. Компании часто называют это одним из недостатков обучения без отрыва от производства. Однако преимущество этого типа обучения заключается в том, что он позволяет людям отвлечься от работы и более тщательно сконцентрироваться на самом обучении.Обучение без отрыва от производства оказалось очень эффективным, помогая людям приобретать и осваивать новые концепции и идеи.
Профессиональное развитиеВ дополнение к базовому обучению, необходимому для профессии, занятия или профессии, рынок труда признает необходимость продолжения обучения, выходящего за рамки первоначальной квалификации, для поддержания, повышения и обновления навыков на протяжении всей трудовой жизни. Это называется профессиональным развитием.
Профессиональное развитие относится к навыкам и знаниям, приобретенным как для личного развития, так и для карьерного роста.Профессиональное развитие включает в себя все виды облегченных возможностей обучения, начиная от получения диплома о высшем образовании и формальных курсовых работ до конференций и семинаров.
Люди, которые принимают участие в профессиональном развитии, варьируются от учителей до военнослужащих. Люди могут стремиться к профессиональному развитию из-за интереса к обучению на протяжении всей жизни, чувства морального долга, поддержания и повышения профессиональной компетентности, повышения карьерного роста, отслеживания новых технологий и практики или соблюдения требований профессиональных регулирующих организаций.Фактически, существует множество профессий, требующих ежегодного повышения квалификации для продления лицензии или сертификации, например бухгалтеры, юристы и инженеры.
Существует множество подходов к профессиональному развитию, включая консультации, коучинг, сообщества практиков, изучение уроков, наставничество, рефлексивный надзор и техническую помощь. Профессиональное развитие может включать формальные виды профессионального образования — обычно послесреднее или техническое обучение, ведущее к получению квалификации или свидетельств, необходимых для получения или сохранения работы.Профессиональное развитие может также происходить в форме программ повышения квалификации или повышения квалификации без отрыва от производства. Эти программы могут быть формальными или неформальными, групповыми или индивидуальными. Можно заниматься профессиональным развитием самостоятельно или через отдел кадров компании. Профессиональное развитие на рабочем месте может развить или улучшить «навыки процесса», иногда называемые лидерскими навыками, а также навыки выполнения задач. Некоторыми примерами навыков процесса являются навыки эффективности, навыки работы в команде и навыки системного мышления.
В двадцать первом веке наблюдается значительный рост онлайн-профессионального развития. Поставщики контента хорошо осведомлены об использовании технологий инновационными способами, включая платформы для совместной работы, такие как доски обсуждений и вики-сайты, для максимального взаимодействия с участниками. Эти поставщики контента предлагают обучение по различным темам, от осведомленности о сексуальных домогательствах до поощрения разнообразия на рабочем месте. Возможность настраивать обучение для бизнеса или отрасли позволяет этим поставщикам дополнять или даже заменять внутренние отделы обучения.Поскольку предприятия могут приобретать доступ по мере необходимости для такого количества или меньшего числа сотрудников, в котором это необходимо, стоимость обучения снижается. Таким образом, предприятия могут предоставить своим сотрудникам больше возможностей для обучения и повышения квалификации при меньших затратах и в те периоды, которые более удобны как для работодателя, так и для служащего.
Управление человеческими ресурсами направлено на повышение производительности сотрудников до их наивысшего уровня, соответствующего их роли в организации. Следовательно, важность обучения для организации и как ключевой функции управления персоналом нельзя недооценивать.
Какие существуют виды обучения на рабочем месте?
На протяжении всего времени работы в компании вы, вероятно, будете сталкиваться со случаями, когда вам нужно учиться или адаптироваться, чтобы добиться успеха в своей должности. Обучение на рабочем месте позволяет вам приобрести навыки, необходимые для выполнения ваших обязанностей, одновременно внося свой вклад в свою организацию. В зависимости от потребностей и целей работодателя обучение может проходить в различных формах, от ориентации до обучения технике безопасности.
В этой статье мы обсудим различные типы обучения сотрудников.
Что такое обучение на рабочем месте?
Обучение на рабочем месте — это процесс развития знаний, навыков и повышения эффективности в вашей работе. Работодатели проводят различные виды обучения в зависимости от их требований, срочности их потребностей и наличия ресурсов.
Как новый сотрудник, вы, вероятно, будете участвовать в программах ориентации, чтобы познакомиться с рабочей средой и культурой компании. Если вы старший сотрудник, от вас могут потребовать взять на себя новые обязанности или быть в курсе последних изменений в отрасли.
Почему важно обучение на рабочем месте?
Когда сотрудники и организации расширяют свои знания и навыки посредством обучения на рабочем месте, они могут более эффективно выполнять свою работу. Правильное обучение может улучшить множество факторов, включая продажи, командную работу и безопасность на рабочем месте.
Прохождение обучения также может повысить ваши шансы на повышение по службе. Улучшая себя с помощью обучения, вы также можете испытать чувство выполненного долга, что может привести к повышению удовлетворенности работой и мотивации.
Обучение на рабочем месте — это эффективный способ для организаций повысить производительность и поддерживать стандарты качества. Хорошо обученные сотрудники могут быть более квалифицированными в своей работе и с меньшей вероятностью совершать ошибки, что приведет к большей эффективности и результативности.
Работодатели также могут использовать обучение на рабочем месте, чтобы ориентироваться на отдельных сотрудников, команды или отделы и заполнять пустоты, возникающие в результате ухода членов команды или создания новых ролей. Организации также могут проводить различные виды обучения персонала, чтобы минимизировать нехватку в различных областях.
Какие существуют типы обучения и развития сотрудников?
Некоторые предприятия могут иметь несколько программ обучения в зависимости от их размера, разнообразия и видов деятельности. Ниже приводится список наиболее распространенных типов программ обучения и развития:
1. Ориентация
Практически каждая компания имеет программу ориентации, которая может быть формальной или неформальной. Обычно это разовый процесс для новых сотрудников и обычно проводится в первую неделю вашей работы.Ориентационная программа, обычно проводимая отделом кадров, направлена на ознакомление вас с широким кругом тем, в том числе:
- Корпоративная культура
- Миссия, видение и ценности компании
- Организационная структура
- Группа руководителей
- Корпоративная политика
- Административные процедуры, такие как вход в систему с компьютера и настройка электронной почты
- Оформление документов при приеме на работу
- Планы льгот
Связано: Руководство по корпоративной культуре
2.Адаптация
Ориентация обычно является частью более крупного процесса, называемого адаптацией, серии учебных занятий, связанных с отделом, которые проводятся в течение длительного времени. Этот процесс специально разработан для того, чтобы вы могли быстро выполнять свою роль. Обычно он начинается сразу после приема на работу и продолжается до тех пор, пока вы не сможете работать самостоятельно.
Руководители отдела готовят программу адаптации, чтобы сосредоточиться на достижении целей отдела и связать их с целями компании.При адаптации обычно рассматриваются следующие вопросы:
- Ваши потребности как нового сотрудника
- Доступ к информации и навыкам
- Технические аспекты работы
- Повышение производительности труда
- Вовлеченность сотрудников
- Цели отдела
Подробнее: Как добиться успеха на новой работе: первая неделя, месяц и 90 дней
3. Развитие технических навыков
Обучение техническим навыкам является основным компонентом обучения сотрудников, потому что это основной способ развития навыков тебе нужно в твоей роли.Сотрудники, которые уже компетентны в своей работе, могут пройти дополнительное обучение, чтобы получить новые навыки и оставаться в курсе последних технологий и процессов.
Вот несколько примеров технических навыков, которые вы можете получить с помощью этой формы обучения:
- Написание контента
- Управление социальными сетями
- Анализ данных
- Кодирование
- Программирование
Подробнее: Как развить свои навыки Установите для продвижения по карьерной лестнице
4.Развитие навыков межличностного общения
Ваш работодатель хочет, чтобы вы вели себя профессионально и хорошо функционировали как часть команды. Мягкие навыки относятся к личностным качествам, которые позволяют вам общаться и сотрудничать с коллегами и клиентами. Эти навыки полезны как для новых, так и для старых сотрудников, и они играют жизненно важную роль в создании в компании культуры уважения, сотрудничества и эффективности.
Примеры тем, охватываемых программами обучения навыкам межличностного общения:
- Коммуникация
- Решение проблем
- Работа в команде
- Презентация
- Лидерство
- Управление временем
- Разрешение конфликтов
- Рабочая этика
5.Обучение продуктам и услугам
Обучение продуктам и услугам может быть частью вашей программы адаптации или способом повторно ознакомиться с предложениями вашей компании. Ваш работодатель также может использовать этот тренинг при внедрении новых кампаний. Этот тип обучения предоставляет информацию о различных аспектах продукта или услуги, например:
- Доступные опции
- Инструкции по эксплуатации
- Преимущества
- Характеристики
- Уход и техническое обслуживание
- Цена
- Гарантия
6 .Обучение качеству
Обучение качеству обычно проводится в компаниях, ориентированных на производство. Этот метод обучает вас тому, чтобы все продукты соответствовали определенным стандартам качества, которые могут быть установлены компанией, отраслью или третьими сторонами. В некоторых случаях сертификацию получают сотрудники, прошедшие программу качественного обучения.
Обучение качеству охватывает такие темы, как:
- Соответствие стандартам качества
- Процессы контроля качества
- Методы наблюдения за продукцией
- Предупреждение и устранение некачественной продукции
- Оценка и улучшение производственной системы
7 .Обучение технике безопасности
Обучение технике безопасности защищает вас от производственных травм, и это особенно важно для компаний, использующих токсичные химические вещества или другие опасные материалы. Этот тип обучения также включает в себя пожарные учения, планы эвакуации и процедуры насилия на рабочем месте.
Примеры тем, обсуждаемых в программе обучения технике безопасности, включают:
- Защитное снаряжение
- Передовые методы безопасности
- Первая помощь
- Безопасность общественного питания
- Безопасность строительства
- Асбест
8.Командное обучение
Цель командного обучения — дать возможность членам команды построить более крепкие отношения друг с другом и сплоченно работать вместе. Это дает вам возможность улучшить процессы принятия решений, решения проблем и развития команды для достижения лучших результатов для вашей организации.
Обучение команды обычно происходит после реструктуризации компании, слияния или поглощения. В таких ситуациях многие сотрудники впервые будут работать вместе, что делает командное обучение важным процессом.
Некоторые из тем, которые работодатели обсуждают при обучении команды, включают:
- Улучшение коммуникации
- Создание благоприятной рабочей среды
- Улучшение взаимодействия в команде
- Повышение производительности команды
- Установление хороших отношений с товарищами по команде
- Выявление и использование сильных сторон членов команды
- Поддержание мотивации товарищей по команде
Независимо от типа производственного обучения, которое вы проходите, важно рассматривать программу как возможность для роста внутри компании.Делайте все возможное, чтобы делать заметки, задавать вопросы и вносить свой вклад по мере необходимости. С непредвзятостью и желанием учиться, вы можете развить новые ключевые навыки во время программы обучения на рабочем месте.
План профессионального развития | Человеческие ресурсы
Формы для создания плана профессионального развития
В плане профессионального развития документируются цели, необходимые навыки и развитие компетенций, а также задачи, которые должен будет выполнить сотрудник, чтобы поддерживать постоянное совершенствование и карьерный рост.План профессионального развития создается менеджером в тесном сотрудничестве с сотрудником для определения необходимых навыков и ресурсов для поддержки карьерных целей сотрудника и бизнес-потребностей организации.
Профессиональное развитие сотрудников начинается, когда к вашей команде присоединяется новый член. Кроме того, у всех сотрудников должен быть «живой» план профессионального развития. Планирование не должно происходить только после того, как сотрудник определен как нуждающийся в улучшении.Планы профессионального развития должны пересматриваться на постоянной основе в течение года, с проведением по крайней мере одного промежуточного обсуждения обзора между сотрудником и руководителем до окончания периода годовой оценки эффективности.
Этапы планирования профессионального развития
Используйте следующие шаги, чтобы вместе со своим сотрудником составить план профессионального развития. Не стесняйтесь использовать примеры планов профессионального развития (перечисленные выше), чтобы помочь вам в этом процессе.
Шаг первый: запросите самооценку у сотрудника
Попросите сотрудника выполнить самооценку своих интересов, навыков, ценностей и личности.Используйте приведенные справа образцы форм планирования эффективности и самооценки, чтобы помочь в этом процессе. Оценивая ответы сотрудника, имейте в виду следующие вопросы:
- Какие навыки, карьерные возможности, технологии интересуют человека?
- Поддерживают ли эти навыки / интересы / цели потребности и цели организации?
- Каковы краткосрочные и долгосрочные шаги для этого?
Шаг 2. Разработайте свою оценку индивидуального уровня навыков
На основе самооценки сотрудника, его трудовой книжки и ваших собственных наблюдений определите уровень квалификации сотрудника по следующим категориям:
- Технические навыки: навыки, необходимые для выполнения работы.
- Социальные навыки: как они работают с другими?
- Способности: природные таланты; особые способности делать или учиться делать определенные вещи.
- Отношение: мировоззрение, чувства, образ мышления, образ мышления и точка зрения.
Шаг третий: оценка потребностей отдела и организации
Чтобы профессиональное развитие было успешным, потребности и интересы сотрудника должны применяться для решения задач организации.Карьерный путь сотрудника должен соответствовать потребностям организации в кадрах. При создании плана профессионального развития учитывайте следующие цели:
- «Голы Большого Герцога»
- Ведомственные цели
- Командные голы
- Индивидуальные ворота
Шаг четвертый: изучите возможности развития вместе с сотрудником
Изучите возможности профессионального развития, доступные в Duke, вместе с вашим сотрудником. Некоторые примеры включают:
- Академия профессионального развития — Академия профессионального развития — это центр, предназначенный для предоставления программ профессионального развития и ресурсов для персонала, который поддерживает выявленные кадровые потребности по всему Герцогу.Академия предлагает долгосрочные программы обучения с индивидуальной учебной программой, разработанной для развития навыков и способностей, необходимых для заполнения выявленных вакансий в Duke.
- Новые проекты и обязанности — Узнайте, с какими новыми проектами и обязанностями сотрудник может помочь в своем отделе. Сотрудники могут использовать такие возможности для развития новых навыков, таких как веб-дизайн, деловое письмо и управление проектами.
- Workshops & Seminars — Learning & Organizational Development предлагает различные мастер-классы и семинары, которые помогают сотруднику развивать свои рабочие навыки и навыки работы с компьютерными технологиями
- Образовательные возможности — В Дьюке и в районе Дарема есть множество возможностей для получения образования.Список доступных ресурсов см. В разделе «Обучение».
- Волонтерские возможности — Волонтерские возможности могут предоставить сотруднику уникальный способ развить определенные профессиональные навыки. Найдите на веб-сайте Duke Today список возможностей для волонтеров в Duke (см. Вкладку «Возможности волонтеров»).
- Mentorship — Заинтересованные сотрудники могут быть объединены с наставниками для различных мероприятий, включая информационные интервью, слежку, обучающие программы и т. Д. Для получения дополнительных ресурсов наставничества посетите веб-сайт Mentoring @ Duke.Академия профессионального развития также может оказать помощь в определении профессиональных целей, прежде чем вы начнете искать отношения наставничества.
Шаг пятый: записывать и анализировать прогресс сотрудника
Сбор отзывов от сотрудников об их прогрессе в развитии, чтобы помочь определить, что у сотрудника хорошо получается, развить его навыки, исправить любые проблемы, которые могут возникнуть, и помочь им развить новые способности, которые улучшат как личные, так и организационные результаты.
Используйте журнал производительности для отслеживания, записи и обратной связи с сотрудником. Запишите даты, события, ожидания и влияние шагов на их развитие. Обязательно запишите:
- Наблюдения за расширенными навыками или знаниями и их применением.
- Прогресс в достижении целей и задач.
- Наблюдения, при которых навыки / знания могут быть применены — используйте для дальнейшего обсуждения.
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 6870df9c2adf15fa.
.