Рекламу можно будет: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Достала реклама в YouTube? Скоро можно будет заблокировать (почти всю) рекламу алкоголя или азартных игр | Громадское телевидение

«Новая опция является дополнительным мероприятием, предоставляющим пользователям больше выбора и позволяющим контролировать рекламные сообщения, которые они видят», — объясняет вице-президент YouTube Дебби Вайнштайн в своем блоге.

По ее словам, опция блокировки рекламы алкоголя и азартных игр будет появляться в разных странах постепенно, начиная с США, и ориентировочно будет доступна уже в начале 2021 года. При этом в странах, где реклама алкоголя и азартных игр и так ограничена законодательством, никаких изменений не будет.

В 2021 году, добавляет представитель YouTube, опцию могут добавить и в Google Ads, то есть она будет распространяться и на другие сервисы компании. Впрочем, включенная блокировка не гарантирует, что пользователь не увидит никакой рекламы алкоголя или азартных игр, отмечается в блоге.

Вайнштайн напомнила, что Google по-прежнему позволял пользователям частично персонализировать показ рекламы: в частности, некоторые рекламные объявления можно отключить, объяснив, почему они вас не устраивают.

Как отмечает BBC, в течение пандемии коронавируса количество показов рекламы азартных игр возрасло более чем вдвое, усилив тренд последних лет. Существует обеспокоенность, что это может влиять на поведение детей и молодежи и приводить к игровой зависимости.

Ранее Google Украина представила рейтинг самых популярных (то есть тех, которые посмотрели больше всего раз) в Украине видео 2020 году на YouTube. В первую десятку видео вошел «развлекательный и познавательный контент, а также интервью известных людей».

В частности, больше всего украинцы посмотрели пародию на хит белорусского исполнителя Мевля «Холодок» на YouTube-канале SILIRADA. Второе и третье места занимают первые выпуски шоу «Холостячка» (СТБ) и «От пацанки до барышни» (Новый канал).

Отдельно Google привел перечень 10 музыкальных видео на YouTube с наибольшим количеством просмотров в Украине. На первом месте — «коллаборация певицы Клавы Кока и популярного исполнителя NILETTO с хитом «Краш»».

Сроки оплаты рекламы на Facebook

Дата списания средств за рекламу зависит от способа оплаты. При создании первого объявления на Facebook вам потребуется добавить в рекламный аккаунт способ оплаты, который определяет ваши настройки платежей.

Если для покупки рекламы вы используете PayPal, кредитную или дебетовую карту, мы автоматически списываем средства при достижении порога оплаты, а в дату ежемесячного выставления счета снимаем сумму оставшихся неоплаченных затрат.

Сроки списания средств при наличии порога оплаты

Расходы на рекламу накапливаются по мере показа, а списание средств происходит позднее. Мы списываем средства за рекламу в двух случаях:

  • Когда расходы на рекламу достигают порога оплаты. Порог оплаты — это сумма, которую вы можете потратить на рекламу до того, как мы спишем средства. Каждый раз, когда ваши расходы на рекламу достигают порога оплаты, мы списываем эту сумму.
  • Когда наступает дата ежемесячного выставления счета. Мы автоматически списываем сумму оставшихся неоплаченных затрат.

Проверка порога оплаты

Чтобы проверить порог оплаты:

  1. Перейдите в настройки платежей в Ads Manager.
  2. В разделе Следующий счет найдите сумму рядом с пунктом «Счет будет выставлен, когда вы потратите». Это ваш порог оплаты.

Как только вы потратите эту сумму, вам будет выставлен счет. Если вы продолжите показывать рекламу после достижения порога оплаты, в дату выставления счета вы получите ещё один счет за все неоплаченные затраты. Это значит, что средства за рекламу могут списываться несколько раз в месяц и даже после завершения показа рекламы. Чтобы понизить или повысить порог оплаты, узнайте, как им управлять.

Примечание. Если в вашем аккаунте активирован купон на рекламу, средства будут списываться иначе, а порог оплаты не будет указан.

Дата ежемесячного выставления счета

Сроки оплаты зависят от порога оплаты, даты выставления счета и ваших расходов на рекламу. Когда ваши затраты достигнут порога оплаты, мы спишем эти средства, а в день выставления счета — сумму неоплаченных расходов, которая не достигла порога оплаты. Если ваши расходы не достигнут порога оплаты, средства будут списаны только в день выставления счета.

Мы не списываем средства в дату ежемесячного выставления счета в двух случаях:

Вы можете проверить дату ежемесячного выставления счета и изменить ее, чтобы управлять временем оплаты своей рекламы на Facebook. Если в вашем аккаунте активирован купон на рекламу, средства будут списываться иначе, а дата выставления счета не будет указана.

Дополнительные ресурсы

Статья 21. Реклама алкогольной продукции / КонсультантПлюс

1. Реклама алкогольной продукции не должна:

1) содержать утверждение о том, что употребление алкогольной продукции имеет важное значение для достижения общественного признания, профессионального, спортивного или личного успеха либо способствует улучшению физического или эмоционального состояния;

2) осуждать воздержание от употребления алкогольной продукции;

3) содержать утверждение о том, что алкогольная продукция безвредна или полезна для здоровья человека, в том числе информацию о наличии в алкогольной продукции биологически активных добавок, витаминов;

(в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 218-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4) содержать упоминание о том, что употребление алкогольной продукции является одним из способов утоления жажды;

6) использовать образы людей и животных, в том числе выполненные с помощью мультипликации (анимации).

(п. 6 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 218-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Реклама алкогольной продукции не должна размещаться:

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.01.2019 п. 1 ч. 2 ст. 21 не применяется в части рекламы в периодических печатных изданиях пива и напитков на его основе (ФЗ от 21.07.2014 N 235-ФЗ и от 31.12.2014 N 490-ФЗ).

1) в периодических печатных изданиях, за исключением рекламы пива и напитков, изготавливаемых на основе пива, а также вина и игристого вина (шампанского), произведенных в Российской Федерации из выращенного на территории Российской Федерации винограда, которая не должна размещаться на первой и последней полосах газет, а также на первой и последней страницах и обложках журналов;

(см. текст в предыдущей редакции)

2) в предназначенных для несовершеннолетних печатных изданиях, аудио- и видеопродукции;

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.01.2019 п. 3 ч. 2 ст. 21 не применяется в части исключений, предусмотренных ч. 7 ст. 21 (ФЗ от 21.07.2014 N 235-ФЗ).3) в телепрограммах и радиопрограммах (за исключением случаев, предусмотренных частями 7 и 8 настоящей статьи), при кино- и видеообслуживании;(п. 3 в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 490-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4) на всех видах транспортных средств общего пользования и с их использованием, а также снаружи и внутри зданий, сооружений, обеспечивающих функционирование транспортных средств общего пользования, за исключением мест, в которых осуществляется розничная продажа алкогольной продукции;

(п. 4 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 218-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5) с использованием технических средств стабильного территориального размещения (рекламных конструкций), монтируемых и располагаемых на крышах, внешних стенах и иных конструктивных элементах зданий, строений, сооружений или вне их;

6) в детских, образовательных, медицинских, санаторно-курортных, оздоровительных, военных организациях, театрах, цирках, музеях, домах и дворцах культуры, концертных и выставочных залах, библиотеках, лекториях, планетариях и на расстоянии ближе чем сто метров от занимаемых ими зданий, строений, сооружений;

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.01.2019 п. 7 ч. 2 ст. 21 не применяется в части исключений, предусмотренных ч. 6 ст. 21 (ФЗ от 21.07.2014 N 235-ФЗ).7) в физкультурно-оздоровительных, спортивных сооружениях и на расстоянии ближе чем сто метров от таких сооружений, за исключением случаев, предусмотренных частью 6 настоящей статьи;(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 235-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

8) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(п. 8 введен Федеральным законом от 20.07.2012 N 119-ФЗ)

2.1. Реклама алкогольной продукции с содержанием этилового спирта пять и более процентов объема готовой продукции разрешается только в стационарных торговых объектах, в которых осуществляется розничная продажа алкогольной продукции, в том числе в дегустационных залах таких торговых объектов. Реклама вина и игристого вина (шампанского), произведенных в Российской Федерации из выращенного на территории Российской Федерации винограда разрешается на выставках пищевой продукции (за исключением продуктов детского питания) и выставках организаций общественного питания.

(часть 2.1 введена Федеральным законом от 18.07.2011 N 218-ФЗ (ред. 20.07.2012), в ред. Федерального закона от 31.12. 2014 N 490-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Реклама алкогольной продукции в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о вреде ее чрезмерного потребления, причем такому предупреждению должно быть отведено не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства).

4. Проведение рекламных акций, сопровождающихся раздачей образцов алкогольной продукции, допускается с соблюдением требований, установленных законодательством Российской Федерации о рекламе, только в стационарных торговых объектах, в том числе в дегустационных залах таких торговых объектов. При этом запрещается привлекать к участию в раздаче образцов алкогольной продукции несовершеннолетних и предлагать им данные образцы.

(часть 4 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 218-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Не допускается реклама о проведении стимулирующего мероприятия, условием участия в котором является приобретение алкогольной продукции, за исключением специализированных стимулирующих мероприятий, проводимых в целях реализации алкогольной продукции.

(часть 5 введена Федеральным законом от 18.07.2011 N 218-ФЗ)6 — 7. Утратили силу с 1 января 2019 года. — Федеральный закон от 21.07.2014 N 235-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

8. Допускаются размещение, распространение рекламы вина и игристого вина (шампанского), произведенных в Российской Федерации из выращенного на территории Российской Федерации винограда, в телепрограммах и в радиопрограммах (за исключением трансляции в прямом эфире или в записи детско-юношеских спортивных соревнований) с 23 до 7 часов местного времени.

(часть 8 введена Федеральным законом от 31.12.2014 N 490-ФЗ)

9. Положения настоящей статьи в отношении рекламы вина и игристого вина (шампанского), произведенных в Российской Федерации из выращенного на территории Российской Федерации винограда, применяются также в отношении рекламы вина и игристого вина (шампанского), произведенных в государствах — членах Евразийского экономического союза из выращенного на территориях соответствующих государств — членов Евразийского экономического союза винограда, при условии подтверждения места произрастания такого винограда в порядке, установленном правом Евразийского экономического союза.

(часть 9 введена Федеральным законом от 31.07.2020 N 296-ФЗ)

Определение рекламы | Индустрия рекламы

Слово «реклама» произошло от латинского слова Reclamare, что означает «утверждать, восклицать, выкрикивать, взывать», отражающего бытование первичной рекламной коммуникации — устной словесной рекламы. Эта лексема сохранилась в ряде западно-европейских языков и через французское влияние укоренилась в России. Понятие Werbung, используемое в немецком языке, акцентирует внимание на воздействующей функции рекламы, что заметно по родственному корню данного слова — хорошо известному русскому глаголу «вербовать». В английском языке к началу XIX века стал широко использоваться глагол Advertise, который в XV–XVI веках, как указывает Оксфордский словарь, означал просто сообщение о чем-либо, тем самым подчеркивая информационную функцию рекламы. Романские языки (французский, итальянский, испанский) добавили к понятию Publicite (французский), Publicitad (испанский) указание на массовость рекламного адресата.

В целом, понятие «реклама» как термин, определяющий конкретный вид деятельности, а именно рекламную деятельность, окончательно сформировался во второй половине XVIII века.

Реклама — особый вид коммуникационной деятельности, который имеет экономическую основу и сопровождает человечество на протяжении всей истории его развития. Существуют три основополагающих условия возникновения и последующего развития рекламы в процессе эволюции общества:

  1. Возникновение рынка товаров и услуг.
  2. Возникновение рынка средств распространения информации о предлагаемых к продаже товарах и услугах.
  3. Возникновение рынка потребителей рекламируемых товаров и услуг.

Исторически сложилось, что длительное время понятие рекламы подразумевало все, связанное с распространением в обществе информации о товарах и услугах с использованием всех имеющихся на тот момент средств коммуникации. Постепенно развитие рекламы привело к тому, что от нее отделились и стали самостоятельно развиваться такие коммуникационные направления, как связи с общественностью (Public Relations), прямой маркетинг (Direct Marketing), продвижение товаров и услуг (Sales Promotion), реклама в местах продаж (Point of Sale), выставочная деятельность (Exhibition Activities), спонсорство (Sponsorship

), брендинг (Branding) и другие. В конце XX века вся совокупность коммуникационных направлений, связанных с информированием и воздействием на потребителей, стала называться системой маркетинговых коммуникаций (СМК).

Универсальное определение рекламы

Реклама — это однонаправленная форма неличной коммуникации, осуществляемая на платной основе с целью привлечения внимания к объекту рекламирования.

К настоящему времени сложились два основных подхода к определению термина «реклама». В узком смысле понятие «реклама» означает объявление в средствах распространения информации. Эта точка зрения наиболее распространена в западной практике. В российской практике понятие «реклама» трактуется в более широком смысле. К рекламе относят также и выставочные мероприятия, коммерческие семинары, проспекты, каталоги, плакаты и так далее.

Законодательное определение рекламы

Рекламная деятельность в Российской Федерации регулируется правовыми актами органов законодательной власти федерального уровня. В настоящее время основой для рекламной деятельности в России служит Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ.

В Федеральном законе «О рекламе» сформулировано определение рекламы: «Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке»

.

В Федеральном законе «О рекламе» используются следующие основные понятия, связанные с определением рекламы:

  1. Объект рекламирования — товар, средство его индивидуализации, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.
  2. Товар — продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.
  3. Ненадлежащая реклама — реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации.
  4. Рекламодатель — изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо.
  5. Рекламопроизводитель — лицо, осуществляющее полностью или частично приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму.
  6. Рекламораспространитель — лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.
  7. Потребители рекламы — лица, на привлечение внимания которых к объекту рекламирования направлена реклама.

Федеральный закон «О рекламе» регулирует отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках товаров и услуг, а также помогает ориентироваться в правовом пространстве рекламирования, и, соответственно, отличать рекламу от иной информации. Закон не является всеобъемлющим и, в частности, не распространяется на:

  • политическую рекламу и предвыборную агитацию;
  • справочно-информационные и аналитические материалы, не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке;
  • сообщения органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления;
  • вывески и указатели, не содержащие сведений рекламного характера;
  • объявления физических или юридических лиц, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности;
  • информацию о товаре, его изготовителе, об импортере или экспортере, размещенную на товаре или его упаковке;
  • любые элементы оформления товара, помещенные на товаре или его упаковке и не относящиеся к другому товару.

Законодательное определение рекламы часто подвергается критике в связи с определением рекламы исключительно как «информации». Оно считается некоторыми специалистами ограниченным, не выражающим специфики рекламы. На практике такое определение рекламы как «информации» порождает целое направление социальной критики рекламы, прежде всего из-за разности в подходах к определению понятия «информация» и связанных с этим сложностей в идентификации конкретных информационных сообщений как сообщений рекламных.

Анализ формулировки законодательного определения рекламы показывает следующее:

  1. Законодательное определение дает широкое толкование рекламы, согласно которому реклама является почти безграничной информацией в любом выражении и на любых носителях; иными словами, это и информационные, и имущественные объекты, имеющие рекламную функцию.
  2. Законодательное определение использует трижды в формате одного предложения термин «любой», термин «информация» без указания на ее вид, и термин «неопределенный» по отношению к адресату рекламы, что указывает на возможность произвольного толкования законодательной формулировки.
  3. Законодательное определение указывает, что реклама адресована неопределенному кругу лиц, поэтому возникает неясность в отношении таких форм рекламы как адресные рекламные сообщения, где круг лиц всегда определенный.

Указанные факты неконкретности законодательного определения ведут к непониманию участниками рынка правил рекламирования по закону. Нечеткое определение объекта, по отношению к которому вводятся законодательные нормы, способно провоцировать нарушения и сложности в квалификации нарушений на рынке рекламы. Это, в свою очередь, может приводить к усилению административных методов воздействия на рынке, что негативно сказывается на развитии институтов гражданского общества.

Другие определения рекламы

На сегодняшний день существует множество определений понятия «реклама». Это свидетельствует, с одной стороны, о сложности самого явления, с другой стороны — о существовании различных точек зрения на его системообразующие характеристики. В российской практике к настоящему времени сложились три основные группы подходов к определению рекламы:

информационная, деятельностная, а также объединяющая их группа, которую можно назвать интегральной.

Первая группа подходов к определению понятия «реклама» идентифицирует рекламу, прежде всего, как информацию — сообщение, представляющее аудитории некоторый объект, явление, процесс и тому подобное. Именно такая точка зрения отражена в Федеральном законе «О рекламе».

Вторая группа подходов к определению понятия «реклама» принципиально отлична от первой — реклама не сводится к «информации» и «сообщению», а понимается в этих определениях как деятельность по рекламированию, то есть по созданию таких «сообщений», и доведению их до получателей. Понятие «реклама» уравнивается, таким образом, с понятием «рекламная деятельность» и представляется в качестве системы видов деятельности. Именно такой позиции придерживается основная часть российского рекламного корпоративного сообщества в лице своих профессиональных объединений. Оно считает, что реклама — это не «рекламная информация», а вид деятельности. Соответственно, и законодательные нормы должны быть направлены на регулирование «деятельности», а не «сообщения».

Поэтому неизбежным было появление и третьей, интегральной точки зрения на определение понятия «реклама», согласно которой это явление включает в себя одновременно и рекламную деятельность, и рекламную информацию. В рамках интегрального подхода определение рекламы формулируется следующим образом: «Реклама — это вид деятельности, либо произведенная в ее результате информационная продукция»1

Анализ формулировки этого определения рекламы показывает следующее. Сообщением в теории коммуникации называется информация, полученная адресатом. Следовательно, некоторая информация только тогда становится рекламным сообщением, когда она подготовлена особым образом и доведена до аудитории. До того момента сообщение можно назвать результатом профессиональной деятельности специалиста, но рекламой это сообщение станет только тогда, когда будет передано аудитории через каналы массовой коммуникации. Передача рекламного сообщения — это деятельность. Следовательно, в рекламе сообщение и деятельность неразрывно связаны, они не могут, фактически, существовать друг без друга. Поэтому рекламу можно рассматривать как системное единство двух компонентов — рекламной информации и рекламной деятельности. Реклама, таким образом, идентифицируется как область социальной практики, с присущими этой практике отношениями, процессами, результатами. Подтверждением обоснованности такого подхода может служить и тот факт, что последняя редакция Федерального закона Российской Федерации «О рекламе» направлена на правовое регулирование как рекламных сообщений, так и рекламной деятельности.

Признаки рекламы

Вне зависимости от рассматриваемых определений рекламы, каждое из них имеет ряд основополагающих элементов, которые определяют основное содержание рекламы и позволяют четко идентифицировать рекламные сообщения и рекламную деятельность, отделить их от других видов деятельности и других сообщений. К ним относятся следующие:

  1. Платность создания и передачи сообщения. Реклама является оплаченной формой коммуникации, так как рекламное сообщение создается и передается аудитории на возмездных основаниях, то есть за плату со стороны рекламодателя. Рекламодатель оплачивает как разработку и изготовление самого рекламного сообщения, так и его размещение на канале рекламной коммуникации. Распространенное в обиходе выражение «бесплатная реклама» носит образный характер и подразумевает, что реклама оплачена не тем, чье предложение рекламируется, а другой стороной. Так, в некоторых случаях реклама размещается бесплатно на канале массовой коммуникации, однако это всегда связано или с требованием законодательства, или с благотворительной деятельностью самого канала массовой коммуникации. В этом случае корректнее говорить об этической позиции отказа от прибыли, так как канал оплачивает размещение рекламы тем, что, недополучает прибыль от коммерческого использования рекламного места или времени.
  2. Источник финансирования рекламы явно указан. Рекламу осуществляет неанонимный рекламодатель — источник рекламного сообщения, идентифицируемый аудиторией. Традиционно предполагается, что источник рекламной коммуникации — это тот, кто ее оплачивает. Рекламодатель оплачивает рекламу с целью убедить людей в преимуществах своего предложения. При этом он желает, чтобы аудитория рекламы четко идентифицировала рекламируемый объект, самого рекламодателя, а иногда и то, и другое сразу.
  3. Рекламное сообщение неперсонифицировано. Рекламная коммуникация является разновидностью массовой коммуникации, то есть безличностного обмена информацией. Таким образом, рекламная информация предназначается не отдельному физическому или юридическому лицу, а группе таких лиц. Группа физических или юридических лиц, которой предназначено рекламное сообщение, определяется как целевая аудитория рекламы. Аудитории рекламы могут быть как глобальными (охватывать население стран или регионов мира), так и локальными (охватывать население отдельных регионов, городов или районов).
  4. Презентация рекламируемого предложения имеет неличный характер. Рекламная информация поступает представителям аудитории рекламы не лично от рекламодателя, а через посредников, в качестве которых выступают чаще всего каналы массовой коммуникации.
  5. Рекламная информация имеет убеждающий характер. Рекламное сообщение направлено на привлечение внимания к объекту рекламирования и содержит элемент убеждения в преимуществах данного предложения по сравнению с аналогами. Реклама, ограниченная представлением «нейтральной» информации и не содержащая компонента, связанного с целью убедить аудиторию рекламы принимать определенные действия в отношении объекта рекламирования, не является рекламой в обычном смысле.

Настоящий обзор под понятием «реклама» рассматривает явление, удовлетворяющие пяти вышеперечисленным признакам. Эти же признаки используются и для идентификации этого явления. Если деятельность какой-либо организации производит продукцию, удовлетворяющую этим требованиям, она называется рекламной продукцией. По данным признакам также можно определить, относится ли какое-либо предприятие к сфере рекламы. Для определения в качестве субъекта рекламного рынка, такое предприятие должно быть рекламопроизводителем, то есть осуществлять производство рекламной продукции, или рекламораспространителем, то есть осуществлять распространение рекламной информации.

Почему слова «лучший» и «самый» опасно использовать в нейминге и рекламе

Читатель пишет: «Открываю мебельный магазин. Хочу назвать его номером один, а после открытия запустить рекламу товаров со слоганом „Лучшие столы из сруба в вашем городе“. Так можно?»

Нет, будут последствия

Закон о рекламе запрещает называть свою компанию и товар лучшими, первыми, самыми, абсолютными, единственными и лидирующими, если это ничем не подтверждается. За соблюдением закона следит Федеральная антимонопольная служба — ФАС.

Если назовете свои столы лучшими в городе и не подтвердите это, ФАС может посчитать так: вы обманываете покупателей и нечестно конкурируете с другими мебельными. А это повод разобраться и наказать.

Общие требования к рекламе — п. 3 ст. 5

Как именно накажут, зависит от региона и конкретных обстоятельств дела. В каждом регионе своя специфика и разные решения ФАС. В одном городе могут обойтись предупреждением. В другом за то же нарушение оштрафуют на 2000 ₽, в третьем — на 100 000 ₽.

На вас могут пожаловаться в ФАС

Представим: вы утвердили название «Мебельный № 1» и слоган «Лучшие столы из сруба в городе». Что, скорее всего, будет дальше:

1. Конкурент или просто неравнодушный прохожий видит баннер с неймингом или рекламой. Он недоволен и решает написать жалобу.

Пример жалобы: «Компания «Мебельный № 1» разместила на улице Фокина рекламный баннер с утверждением, что их столы лучшие. Я считаю, что магазин не является первым, а столы — лучшими. Прошу разобраться».

2. Антимонопольная служба запускает проверку и изучает материалы. В ходе проверки ФАС может запросить у вас подтверждающие сведения: например, рейтинг или соцопрос горожан.

3. Если подтверждений нет и ФАС нашла нарушение, магазин могут оштрафовать или вынести предупреждение.

Если нарушение закона о рекламе подтвердится, могут оштрафовать

ФАС может оштрафовать вашу компанию на сумму от 2000 до 500 000 ₽. Вот несколько аналогичных примеров из судебной практики:

Нарушение закона о рекламе — ст. 14.3 КоАП РФ
  • 2000 ₽ за рекламу мастер-класса «спикера № 1» брянской Бизнес Школы МФЦ;
  • 4000 ₽ за «самые низкие цены» на окнах тульского магазина «Башмачок»;
  • 100 000 ₽ за «лучший выбор школьных коллекций» в бортжурнале Аэрофлота;
  • 101 000 ₽ за лучшее всё — меха, кожу, цены, выбор — на дверях магазина «Эльмех».

Какое решение вынесут в конкретном случае, предсказать невозможно.

Если повезет, получите только предписание

Если нарушили закон впервые и обещаете устранить нарушение, ФАС может ограничиться предупреждением и выписать предписание. Это документ, в котором прописано, как и когда компания должна устранить нарушения. А также что будет, если предписание проигнорируют.

Пример предписания за использование слогана «Самый лучший дом» в базе ФАС

Три случая из практики антимонопольной службы, ФАС предписала убрать наружную рекламу и прислать доказательства:

  • за рекламу «Лучший фитнес-клуб республики Башкортостан 2009» и «Лучшие цены лучшего фитнес-клуба»;
  • за «Первый гипермаркет мебели» в Уфе;
  • за «Лучший выбор сумок в городе».

Иногда бывает так, что компания убирает рекламу до получения предписания. В таком случае предписание не выдают, но компанию все равно штрафуют — ведь нарушение было. Например, в такую ситуацию попало радио «Европа Плюс» за слоган «Радио номер один в Кирове».

Решение по делу Европы Плюс

«Пожалуй, лучший» — опасно

Пограничные случаи вроде «Пожалуй, лучший» ФАС рассматривает и зачастую признает нарушением. При этом в разных регионах могут выносить разные решения.

Например, в Челябинске агентство разработало поликлинике рекламу со слоганом «Пожалуй, лучшие врачи». На рекламу пожаловались, и агентство попыталось защититься так:

Наличие в рекламе слова «пожалуй» устраняет степень превосходства рекламируемых услуг, поскольку с использованием в рекламе данного слова фраза приобретает предположительный характер, тем самым призывая потребителей рекламы сформировать собственное мнение и сделать собственный вывод относительно специалистов клиники «Источник».

В агентстве утверждали, что из-за вводного слова «пожалуй» слоган ничего не навязывает и не вредит репутации других клиник. Комиссию это не убедило: рекламу все-таки признали нарушающей закон.

Решение по делу ООО «Скай-медиа»

«Пожалуй, лучший ломбард в Челябинске» тоже пытался отстоять слоган. Представители компании говорили, что «пожалуй» — это утверждение с долей сомнения, которое как бы допускает возможность. ФАС снова не согласилась:

Решение по делу ООО «Ломбард Виктори»
Несмотря на то, что в рекламе присутствует слово «пожалуй», сведения «Ломбард Виктори — пожалуй, лучший ломбард в Челябинске!» выражают согласие с тем, что ООО «Ломбард Виктори» — лучший ломбард в Челябинске.

Ломбард не оштрафовали, но рекламу пришлось убрать.

BMW тоже признали нарушителями за «пожалуй, лучший». В эфир ставропольского радио запустили рекламу с такой фразой: «Новый BMW X5 — пожалуй, лучший из внедорожников. И это не реклама, это репутация, которую необходимо заслужить». ФАС решила: раз нет критерия, по которому внедорожник лучший, реклама вводит слушателей в заблуждение.

Решение по делу ООО «Атака Моторс»

Абстрактно можно, но аккуратно

Если слова вроде «лучший» и «самый» используют в фантазийном, абстрактном смысле, который никак не измерить, скорее всего, нарушения нет. Например, отель «Radisson SAS Лазурная» раньше работал под слоганом «Самый летний отель России».

В то же время ФАС выписала предписание пансионату «Лесная сказка» за абстрактный слоган. Пансионат заставили убрать из рекламы фразу «Здоровье — лучший подарок».

Решение по делу ООО «Пансионат „Лесная сказка“»

В теории использовать абстрактные слоганы можно, но нарушение все равно могут найти. Вопрос в том, готовы ли вы к рискам. Как поступать — решать вам.

Вывод: подумайте, как подтвердить эти утверждения

Если все же решили назвать компанию номером один, а товар — лучшим, это нужно подтвердить.

Подойдет опрос, рейтинг, исследование, сертификаты или другие источники, которые антимонопольная служба сочтет объективными. Например, проведите социологический опрос среди жителей города. Или закажите экспертизу, которая подтвердит, что ваши столы из сруба — из самого лучшего материала или самые прочные. Уточнение со ссылкой на источник можно указать в рекламе под звездочкой.

Эксперты ответят на ваш вопрос

Эксперты Тинькофф отвечают на вопросы читателей по налогообложению, законам, трудовым спорам и другим проблемам в бизнесе. Чтобы мы разобрали вашу ситуацию, напишите на [email protected]

Управляйте показом персонализированных рекламных объявлений в приложениях App Store, Apple News и «Акции»

Узнайте, как ограничить показ персонализированных рекламных объявлений от Apple и отключить показ рекламных объявлений на основе местоположения на iPhone, iPad, iPod touch и Mac.

Реклама от Apple помогает пользователям найти приложения, продукты и услуги, не нарушая конфиденциальность пользователей. Apple использует информацию о вас, чтобы подобрать персонализированные рекламные объявления, которые могут быть вам интересны. Вы можете узнать больше об информации, которую Apple использует для подбора рекламных объявлений, и о защите конфиденциальности пользователей.

Если вы не хотите получать персонализированную рекламу, вы можете отключить параметр «‎Персонализированные рекламные объявления» на iPhone, iPad, iPod touch или Mac. Вы будете получать такой же объем рекламы, но она будет в меньшей степени учитывать ваши интересы. Вы можете также отключить показ рекламных объявлений на основе местоположения на iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

Персонализированные рекламные объявления

Отключите показ персонализированных рекламных объявлений, чтобы ограничить объем информации, которую использует Apple для подбора подходящей рекламы.

Отключение показа персонализированных рекламных объявлений на iPhone, iPad и iPod touch

  1. Выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Реклама от Apple».
  2. Отключите персонализированные объявления. 

Отключение персонализированных рекламных объявлений на Mac

  1. Откройте приложение «Системные настройки» и нажмите «Защита и безопасность». 
  2. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность».
  3. Выберите «Реклама от Apple» на боковой панели.
  4. Снимите флажок «Персонализированные объявления».

Реклама на основе местоположения

Если вы даете разрешение App Store или Apple News на использование информации о вашем местоположении, рекламная платформа Apple может использовать эту информацию для подбора географически релевантных рекламных объявлений в App Store и Apple News.

Вы можете отключить показ географически релевантных рекламных объявлений. 

Отключение рекламы на основе местоположения на устройствах iPhone, iPad и iPod touch

  1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации».
  2. Нажмите, чтобы выключить службы геолокации, либо выберите App Store или Apple News в списке приложений и выберите для параметра «Разрешать доступ к геопозиции» значение «Никогда».

Подробную информацию см. в статье Конфиденциальность и службы геолокации в ОС iOS и iPadOS.

Отключение показа рекламных объявлений на основе местоположения на Mac

  1. Откройте приложение «Системные настройки» и нажмите «Защита и безопасность».
  2. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность».
  3. Выберите «Службы геолокации» на боковой панели.
  4. Снимите флажок «Включить службы геолокации» или «Новости».

Дополнительная информация

Дата публикации: 

Блокировка рекламы YouTube на компьютере, телефоне и телевизоре

Большинство старых способов блокировать рекламу на Ютубе, которые помогали ещё совсем недавно, сейчас уже не работают. С другой стороны количество рекламного контента всё увеличивается и увеличивается. Жадность уже достигла такого уровня, что видеохостинг YouTube с 1 июня начнёт добавлять рекламу даже в те ролики, на которых до этого не использовалась монетизация. Как же тогда с этим бороться? К счастью, пока есть несколько рабочих способов блокировки рекламы YouTube, которые пока ещё работают и я хочу поделиться ими с Вами, дабы помочь сэкономить время и нервы.

Как блокировать рекламу Youtube на компьютере

В борьбе с доставшей уже всех рекламой сейчас помогают только специальные расширения для браузера Chrome и всех других, созданных на его «движке».

Adblock for Youtube  — ссылка. Пожалуй, лучшее из существующих расширение для браузера с фильтрацией контента и блокировкой рекламы, которое блокирует всю рекламу на YouTube.

Вот что оно умеет:

  • Блокирует все рекламные объявления, баннеры и всплывающие окна;
  • Блокировка рекламы на прочих сторонних сайтах, которые загружают ролики видеохостинга;
  • Запрет загрузки рекламных объявлений на Youtube.

Лично я последние пару месяцев пользуюсь именно им и полностью доволен. Сейчас расширение даже позволяет быстро пропустить рекламные ролики на Ютубе без необходимости нажимать кнопку «Пропустить». Так что рекомендую!

uBlock Origin — ссылка. Достаточно эффективный блокировщик рекламы не только на Ютубе, но и всей прочей. Он достаточно экономно использует ресурсы компьютера — то есть меньше потребляет оперативную память и меньше нагружает процессор. Работает uBlock на основе фильтров и списков, которые постоянно обновляются.

Устанавливается он так же, как и все остальные расширения для Хрома. После установки в панели расширений появится красный значок UD:

У uBlock Origin очень много настроек. Вплоть до того, что Вы можете импортировать свой фильтр или добавить дополнительно свои правила. Очень достойный инструмент!

SponsorBlock для YouTube — ссылка. Это расширение не зря замыкает мой топ решений, позволяющих пропускать спонсорские вставки на Ютубе в автоматическом режиме. Я бы советовал его использовать тем, у кого уже стоит блокировщик AdBlock или uBlock. Зачем? А затем, что это будет самое мощное решение и ту рекламу, что не сможет заблокировать один блокировщик, заблокирует другой!

Главная фишка в том, что SponsorBlock позволяет блокировать даже спонсорские вставки, которые делают блогеры в своих роликах. Настройки могут сначала показаться немного сложноватыми, но по мере использования многое станет более понятным и Вы сможете использовать возможности по-максимуму.

Качество работы и эффективность SponsorBlock во многом зависит от его базы данных и тех пользователей, которые её постоянно пополняют, отправляя новые видео с надоедливыми спонсорскими сегментами в главную базу данных. Да, чуть не забыл — это расширение есть не только для Chrome, но и для Firefox.

Блокировка рекламы YouTube на Android

На данный момент я знаю два реально рабочих способа как заблокировать рекламные объявления и вставки Ютуба на смартфоне под управлением ОС Android. А потому у Вас есть выбор — если не понравился один, то можно попробовать другой.

YouTube Vanced — это не совсем программа-блокировщик, это — альтернативный клиент для видеохостинга. Устанавливается через любой магазин приложений и бесплатно даёт множество полезных «плюшек» из Youtube Premium. Одна из таких функций — блокировка рекламы. Работает на всех современных Android-телефонах — Samsung, Xiaomi, Huawei и т.п.

AdGuard — ссылка. Этот вариант для тех, кто любит пользоваться стандартным клиентом. Отличный блокировщик, но есть несколько особенностей. Первая особенность — приложения AdGuad нет в Google Play Market и потому устанавливается оно либо по ссылке с официального сайта, либо через сторонние магазины приложений. Я ставил через Xiaomi GetApps. Вторая особенность в самой блокировке рекламы Ютуба. Чтобы она работала надо либо настроить весь Интернет через прокси-сервер, который поднимает программа на телефоне, либо отправлять ролики из официального клиента в стороннее приложение АдГуард.

Так же приложение отлично убирает всю рекламу в браузерах Google Chrome, Vivaldi, Brave. Если Вы любите Mozilla Firefox, то там надо будет дополнительно добавить сертификат.

Примечание: Чтобы AdGuard не отключался в фоновом режиме, надо будет дополнительно настроить работу батареи.

YouTube без рекламы на iPhone

Для яблочных смартфонов я знаю так же два способа как смотреть ролики на Ютубе без рекламы.Хотя они не особо то и различаются.

AdGuard — ссылка. Установить можно по ссылке или через AppStore. Работает только расширение для браузера Safari, а значит  ролики придётся смотреть не через клиент видеохостинга, а только через браузеры.

Brave — Этот альтернативный веб-браузер Вы можете поставить через AppStore. У него уже есть свой, встроенный блокировщик рекламы, в том числе и на Youtube.

Как отключить рекламу Youtube на телевизоре и TV Box

Ну и, конечно же,я не смог обойти стороной обладателей Smart TV телевизоров и приставок TV Box на Android. Как показывает практика, Ютуб на них смотрят чаще, чем эфирное телевидение, а значит нужна и блокировка рекламы. Тут на помощь придут две программы.

YouTube Vanced — про этот альтернативный клиент я уже рассказывал выше. Лично я пользуюсь именно им и очень доволен.

Smart YouTube TV — очень популярное приложение. А всё потому, что имеет очень удобный интерфейс, поддерживает 4К видео, все языки, может заблокировать рекламу YouTube и не зависит от сервисов Google.

Что реклама может и чего не может сделать для вашего бизнеса

Реклама везде. Включите автомобильное радио, и вы услышите рекламу безалкогольных напитков, включите телевизор, и вы увидите рекламу автосалонов и адвокатов. Даже если у вас есть расширение AdBlock, вы все равно будете видеть рекламу в Интернете, будь то 10-секундные фрагменты перед клипом YouTube или подозрительная ссылка, скрытая в тексте. Хотя реклама является ключом к увеличению продаж и продвижению вашего бизнеса, она может только на многое.Вот посмотрите, что вы можете делать с рекламой, а что нет.

Что может делать Advertising

Реклама служит двум ключевым целям. Во-первых, он должен информировать потенциальных клиентов о преимуществах вашего продукта или услуги. Во-вторых, он должен напоминать клиентам о том, что вы существуете. Подумайте о Кока-Коле. Каждый год они тратят десятки миллионов долларов на рекламу, хотя уже являются одними из самых популярных производителей безалкогольных напитков в мире.Их рекламные кампании работают, чтобы напомнить клиентам об их существовании, создавая и сохраняя отличительную идентичность. Вы знаете, что каждый год в преддверии праздников вы будете видеть рекламу Coca-Cola с изображением Санты и белого медведя, каждый из которых делится освежающим напитком.

Advertising позволяет улучшить вашу репутацию, контролируя диалог вокруг вашего бизнеса. Вы сами выбираете, как изображать ваш бизнес. Вы магазин модной одежды? Затем используйте смелые, агрессивные рекламные объявления, чтобы привлечь внимание.Вы непринужденная студия йоги? Тогда выберите расслабленную рекламу.

Реклама также позволяет медленно наращивать продажи, побуждая существующих клиентов покупать больше ваших продуктов или услуг. С помощью рекламы вы можете информировать своих нынешних клиентов о любых эксклюзивных сделках или распродажах, которые могут быть им интересны. Эти сделки также можно использовать для привлечения новых клиентов, а ваш качественный продукт превратит новых клиентов в постоянных клиентов.

Чего не умеет реклама

Независимо от того, насколько велик бюджет вашей рекламной кампании, вы не сможете использовать рекламу для мгновенного создания клиентской базы.Создание клиентской базы требует времени — и хотя реклама может помочь уведомить клиентов о вашем существовании, нет никакой гарантии, что они будут там, когда вы откроете двери, чтобы открыть магазин.

Рекламу также лучше всего использовать с течением времени — это означает, что нельзя ожидать, что она вызовет внезапный рост продаж. Думайте о рекламе как о долгосрочных инвестициях. Когда кто-то впервые слышит о вашем продукте, они, вероятно, его не вспомнят. Но в пятый раз? В десятый раз? Ваша реклама работает, чтобы помочь вам стать их предпочтительным выбором, когда им нужен определенный вид продукта.

Конечно, реклама работает, только если вы предлагаете хороший товар. Независимо от того, сколько вы рекламируете, если покупателям не нравится то, что вы продаете, вы не собираетесь делать никаких продаж. Это верно и в том случае, если у вас плохое обслуживание клиентов — конечно, вы могли бы привлечь людей к двери, но будет практически невозможно превратить новых клиентов в постоянных клиентов, если им не нравится получаемая ими услуга. .

Наконец, не думайте о рекламе как о панацеи для решения финансовых проблем вашего бизнеса.Если вы вложите кучу денег в маркетинг, вы не добьетесь успеха в одночасье. Помните — это долгосрочные инвестиции, а не краткосрочное решение проблемы.

Таргетинг на рекламу, не отпугивающую ваших клиентов

Коротко
Изменение

Широко распространенный обмен и сбор личных данных в Интернете дал маркетологам беспрецедентное понимание отдельных потребителей, что позволяет им предлагать решения, точно ориентированные на потребности каждого человека. Но есть также свидетельства того, что такая практика может вызвать негативную реакцию потребителей.

Цифровая дилемма

Маркетологи должны понимать, когда персонализированная реклама будет встречена с одобрением или раздражением. Социологи уже много знают о том, что вызывает беспокойство о конфиденциальности, и эти нормы могут определять действия маркетологов в Интернете.

Проницательность

Потребителям не нравятся два метода: использование информации, полученной на стороннем веб-сайте, а не на сайте, на котором появляется реклама; и использование предполагаемой информации о потребителе (например, о беременности).Понимание их возражений может помочь компаниям создавать объявления, которые соответствуют ожиданиям потребителей в отношении конфиденциальности.

Интернет значительно расширил набор инструментов современного маркетолога, во многом благодаря одному простому, но преобразующему развитию: цифровым данным. Благодаря тому, что пользователи регулярно обмениваются личными данными в Интернете, а веб-файлы cookie отслеживают каждый клик, маркетологи смогли получить беспрецедентное представление о потребителях и предложить решения, адаптированные к их индивидуальным потребностям. Результаты были впечатляющими.Исследования показали, что цифровой таргетинг значительно улучшает реакцию на рекламу и что эффективность рекламы снижается, когда доступ маркетологов к данным о потребителях ограничивается. Но есть также свидетельства того, что использование онлайн-слежки для продажи товаров может вызвать негативную реакцию потребителей. Исследование в поддержку персонализации рекламы было направлено на изучение потребителей, которые в основном не знали, что их данные определяют, какую рекламу они видят. Сегодня такая наивность встречается все реже. Общественный резонанс по поводу утечки данных компаний и использования таргетинга для распространения фейковых новостей и разжигания политической предвзятости, по понятным причинам, насторожил потребителей.А личный опыт использования узкоспециализированной рекламы (например, рекламы корма для домашних животных, которая начинается со слов «Как владелец собаки, может вам понравиться…») или рекламы, которая отслеживается пользователями на веб-сайтах, ясно показывает, что маркетологи часто точно знают, кто получает конец их цифровых сообщений. Теперь регулирующие органы в некоторых странах начинают требовать от компаний раскрытия информации о том, как они собирают и используют личную информацию потребителей.

Это вносит совершенно новую динамику в микс: как будет выглядеть таргетированная реклама перед лицом растущей осведомленности потребителей? С одной стороны, осведомленность может повысить эффективность рекламы, если она заставит клиентов почувствовать, что продукты, которые они видят, актуальны для них лично.Сторонники файлов cookie и других инструментов наблюдения говорят, что более релевантная реклама делает работу в Интернете более ценной и приятной. С другой стороны, осведомленность может снизить эффективность рекламы, если она вызовет опасения по поводу конфиденциальности и вызовет сопротивление потребителей.

Последний результат кажется более вероятным, если маркетологи продолжат использовать обычный подход. Одно исследование показало, что, когда в Нидерландах начал действовать закон, обязывающий веб-сайты информировать посетителей о скрытом отслеживании, в 2013 году показатели кликабельности рекламы упали.Контролируемые эксперименты дали аналогичные результаты.

Некоторые фирмы преуспели лучше других в прогнозировании реакции клиентов на персонализацию. Amazon размещает рекламные объявления по всему сайту, делая рекомендации по продуктам явно — и часто явно — на основе поисковых данных отдельных пользователей, не вызывая при этом никакого гнева потребителей. Однако в печально известном примере, когда Target следовала аналогичной практике, создавая рекламные акции, основанные на данных о потреблении отдельных покупателей, реакция была не столь благоприятной.Розничный торговец отправил купоны на товары для беременных женщинам, которые предположительно были беременными. Среди них был подросток, чей отец был возмущен, а затем смущен, обнаружив, что его дочь на самом деле ожидала этого. Когда New York Times сообщила об инциденте, многие потребители были возмущены, и у сети возникла проблема с пиаром. Точно так же Urban Outfitters вернулась к гендерной персонализации своей домашней страницы после того, как клиенты пожаловались. «Мы увидели, что разочарование клиентов перевешивает любую выгоду», — заключил в интервью Times Дмитрий Сигель, руководитель отдела маркетинга, ответственный за эту инициативу.

Для потребителя, который предпочитает релевантную рекламу нерелевантной (работа без рекламы нереальна в сегодняшнем веб-ландшафте с рекламной поддержкой), важно, чтобы маркетологи соблюдали баланс. Специалисты по цифровому маркетингу должны понимать, когда использование данных потребителей для персонализации рекламы будет встречено с одобрением или раздражением, чтобы они могли оправдать ожидания потребителей относительно того, как следует использовать их информацию. Хорошая новость заключается в том, что социологи уже много знают о том, что вызывает обеспокоенность по поводу конфиденциальности в автономном режиме, и новое исследование, которое мы и другие провели, демонстрирует, что эти нормы могут влиять на действия маркетологов в цифровой сфере.Проведя серию экспериментов, мы начали понимать, что заставляет потребителей возражать против таргетинга и как маркетологи могут использовать персонализацию, уважая при этом частную жизнь людей.

Парадокс конфиденциальности

Люди не всегда ведут себя логично, когда дело касается конфиденциальности. Например, мы часто делимся интимными подробностями с совершенно незнакомыми людьми, в то время как храним секреты от близких. Тем не менее, социологи определили несколько факторов, которые предсказывают, комфортно ли людям будет пользоваться их личной информацией.Один из этих факторов довольно прост — природа информации. Здравый смысл гласит, что чем ближе информация (данные о сексе, здоровье и финансах особенно важны), тем менее комфортно людям, когда об этом знают другие.

Второй, более тонкий фактор связан с тем, как личная информация потребителей переходит из рук в руки — то, что социологи называют «информационными потоками». Одна из таких норм, говоря простым языком: «Не говори о людях за их спиной». Хотя людям может быть комфортно раскрывать личную информацию напрямую (то, что ученые называют «обмен от первого лица»), им может быть неудобно, когда эта информация передается без их ведома (то, что мы называем «сторонним обменом»).Если вы узнали, что друг рассказал что-то личное о вас другому, общему другу, вы, вероятно, расстроитесь — даже если у вас не будет проблем с обоими сторонами, которые знают эту информацию. Также может быть табу открыто делать выводы о ком-то, даже если эти выводы верны. Например, женщина может сообщить своему близкому коллеге о своей ранней беременности, но она, скорее всего, сочтет это неприемлемым, если этот коллега скажет ей, что, по его мнению, она беременна, до того, как она что-то раскроет.

В наших недавних исследованиях мы узнали, что эти нормы в отношении информации также применимы в цифровом пространстве. В нашем первом исследовании мы собрали список распространенных способов, которыми Google и Facebook используют личные данные потребителей для создания рекламы. Затем мы попросили потребителей оценить, насколько приемлемым они считают каждый метод, и — используя статистический метод, называемый факторным анализом, — определили группы практик, которые не нравятся потребителям, которые отражают практики, которые заставляют людей чувствовать себя некомфортно вне сети:

  • получение информации за пределами веб-сайта, на котором появляется реклама, что сродни разговору за чьей-то спиной
  • выводит информацию о ком-то из аналитики, что сродни выведению информации.

Затем мы хотели посмотреть, как соблюдение или нарушение норм конфиденциальности повлияет на эффективность рекламы. Итак, мы разделили участников нашего исследования на три группы. В симуляции приемлемого обмена сообщениями от первого лица одна группа сначала просматривала веб-сайт; Позже на том же сайте мы разместили рекламу с сообщением: «Вы видите эту рекламу, основываясь на продуктах, на которые вы нажимали во время просмотра нашего веб-сайта». При моделировании неприемлемого стороннего обмена другая группа просматривала веб-сайт, а затем посещала второй сайт, где мы отображали рекламу с сообщением: «Вы видите эту рекламу на основе продуктов, на которые вы нажимали во время просмотра третьей стороны». сайт партии.«Последняя группа служила контролем; как и другие группы, эти участники выполняли задачу просмотра, а затем им показывали целевую рекламу, но без сообщения. Во всех группах мы измеряли интерес к покупке рекламируемого продукта, а также вероятность того, что участники посетят веб-сайт рекламодателя. Кроме того, чтобы понять, как эти три рекламных сценария повлияли на отношение потребителей, мы спросили всех участников, что они ценят больше: персонализация рекламы или конфиденциальность их данных.

Если людям не нравится, как они делятся информацией, покупательский интерес падает.

Мы обнаружили, что когда имел место недопустимый обмен со стороны третьих лиц, опасения по поводу конфиденциальности перевешивали признание людьми персонализации рекламы. Такое отношение, в свою очередь, предсказывало интерес к покупкам, который был примерно на 24% ниже в группе, подвергшейся неприемлемому обмену, чем как в первичной, так и в контрольной группах, — явный признак отрицательной реакции.

Затем мы провели аналогичный тест, используя заявленную (приемлемую) и предполагаемую (неприемлемую) информацию.После заполнения профиля онлайн-покупателя одна группа увидела рекламу, которая сопровождалась сообщением «Вы видите это объявление на основе информации, которую вы предоставили о себе». После заполнения той же формы вторая группа испытуемых увидела рекламу, но им сказали: «Вы видите это объявление на основе информации, которую мы сделали о вас». Последняя контрольная группа увидела рекламу без какого-либо раскрытия информации. Группа, просмотревшая созданную на основе предположений рекламу, проявила на 17% меньший интерес к покупкам, чем другие группы, хотя объявления в разных группах были одинаковыми.В целом, эти эксперименты свидетельствуют о том, что, когда потребители понимают, что их личная информация передается не так, как им нравится, покупательский интерес снижается.

Снижение люфта

Но это еще не все плохие новости. Три фактора могут увеличить потенциал целевой рекламы как для маркетологов, так и для потребителей. Их учет поможет маркетологам предоставлять персонализированную рекламу, которая информирует потребителей о продуктах, которые им нужны и в которых они нуждаются, но в приемлемой для них форме.

Доверие.

Обычной практикой, которую в настоящее время используют рекламодатели для предотвращения негативной реакции в отношении таргетинга, является добровольная прозрачность рекламы. Многие теперь отображают значок AdChoices, синий символ, указывающий на то, что сопутствующее объявление было адаптировано к характеристикам отдельного получателя. В некоторых случаях потребители могут щелкнуть значок, чтобы узнать, почему им была показана реклама. В 2014 году Facebook представил похожий вопрос «Почему я вижу эту рекламу?» функция на своем сайте.

Такое раскрытие информации может быть полезным, когда таргетинг выполняется приемлемым образом, особенно если платформа, доставляющая рекламу, пользуется доверием со стороны клиентов.В одном эксперименте, проведенном с пользователями Facebook, мы сначала спросили участников, насколько они доверяют компании, работающей в социальных сетях. Затем мы попросили их найти первую рекламу в своей новостной ленте Facebook и прочитать сопровождающее ее сообщение о прозрачности. Мы попросили их указать, передавало ли сообщение, что объявление было создано с использованием собственной или сторонней информации и с использованием заявленной или предполагаемой информации. Затем мы поинтересовались, насколько они заинтересованы в покупке рекламируемого продукта и взаимодействии с рекламодателем в целом (например, посетив его веб-сайт или поставив лайк на его странице в Facebook).В целом, объявления из неприемлемых потоков работали хуже, чем из допустимых потоков. Однако доверие повысило восприимчивость потребителей: люди, которые доверяли Facebook и видели рекламу, основанную на приемлемых потоках, проявляли наибольший интерес к покупке продукта и взаимодействию с рекламодателем.

Мы также обнаружили, что когда доверие было высоким, раскрытие допустимых потоков фактически увеличивало CTR. В серии полевых экспериментов мы стали партнерами Maritz Motivation Solutions, которая управляет веб-сайтами выкупа для программ лояльности, таких как программы для часто летающих пассажиров, в контексте, в котором доверие потребителей обычно бывает высоким.Эти сайты используют ту же технологию, что и крупные сайты электронной коммерции, за исключением того, что валюта — это баллы, а не деньги. В одном эксперименте, когда мы раскрыли информацию о собственном обмене информацией, сообщив покупателям, что реклама основана на их активности на сайте, рейтинг кликов увеличился на 11%, время, потраченное на просмотр рекламируемого продукта, увеличилось на 34%, а доход от продукт вырос на 38%.

Контроль.

Центральным во многих проблемах конфиденциальности является потеря контроля. Потребители могут не возражать против использования информации в определенном контексте, но они беспокоятся о своей неспособности определять, кто еще может получить к ней доступ и как она будет использоваться в дальнейшем.

В новом эксперименте Кэтрин Такер из Массачусетского технологического института сотрудничала с некоммерческой организацией, которая размещала рекламу на Facebook. Некоммерческая организация привлекла 1,2 миллиона пользователей Facebook с призывом к действию, таким как «Помогите девочкам в Восточной Африке изменить свою жизнь с помощью образования». Для половины из этих пользователей реклама также была персонализированной, открыто ссылаясь на атрибут, который пользователь показал в Facebook. Например, реклама может гласить: «Как поклонник Бейонсе, вы знаете, что сильные женщины имеют значение», если пользователю понравилась популярная певица на Facebook.В середине этого эксперимента Facebook внедрил новые функции конфиденциальности, которые дали пользователям больше контроля над своей личной информацией (без изменения атрибутов, которые рекламодатели могли использовать для таргетинга на людей). Платформа социальных сетей позволила людям сохранить конфиденциальность своих подключений и упростить управление настройками конфиденциальности. До изменения этой политики персонализированная реклама не имела особого успеха; во всяком случае, вероятность того, что пользователи будут нажимать на них, немного ниже, чем на обычные объявления.Однако после изменения персонализированная реклама была почти вдвое эффективнее, чем обычная. Другими словами, когда потребителям предоставляется большее право голоса в отношении того, что происходит с информацией, которой они сознательно поделились, прозрачное включение ее может фактически повысить эффективность рекламы.

С персонализированной рекламой есть тонкая грань между жутким и восхитительным.

В другом эксперименте мы показали участникам целевую рекламу, систематически меняя раскрываемые рядом с ней сообщения.В одной группе участников объявление сопровождалось сообщением о том, что для его создания использовалась (неприемлемая) сторонняя информация. Вторая группа участников увидела то же сообщение о прозрачности, а также подсказку с напоминанием о том, что они могут установить свои рекламные предпочтения. Третья группа просто увидела рекламу. Интерес к покупке был ниже в первой группе, чем в последней группе. Однако во второй группе — потребители, которым напомнили, что они могут диктовать свои рекламные предпочтения — интерес к покупке был таким же высоким, как и в группе, которая не видела сообщения.Другими словами, напоминание потребителям о том, что они могут осмысленно контролировать свои настройки конфиденциальности, буферизует любую обратную реакцию на неприемлемый сбор данных. Однако в этом эксперименте была также четвертая группа, чьи реакции, к сожалению, подчеркивают возможность введения потребителей в заблуждение. Члены этой группы также получили сообщение о прозрачности рекламы и подсказку об управлении своей информацией. Однако на этот раз участникам просто напомнили, что они могут выбрать свою аватарку. Покупательский интерес в этой группе также был таким же высоким, как и в группе, которая не видела сообщений.

Контроль над личными данными становится все более важным в современном онлайн-мире, где длительный многоуровневый сбор данных стал обычным явлением. Например, брокеры данных собирают все виды личной информации — с таких платформ, как Facebook, а также с сайтов интернет-магазинов, программ лояльности магазинов и даже компаний, выпускающих кредитные карты. Следовательно, по мере того, как таргетированная реклама становится более сложной и конкретной — а осведомленность потребителей о способах нарушения их конфиденциальности растет — предоставление людям значимого контроля над своей информацией, вероятно, повысит эффективность рекламы.

Обоснование.

Выявление того, почему личные данные использовались для создания рекламы, может помочь потребителям понять преимущества целевой рекламы. В одном эксперименте, проведенном Тиффани Барнетт Уайт из Университета Иллинойса и ее коллегами, персонализированная реклама компании по прокату фильмов, в которой использовалось физическое местоположение пользователей, имела неприятные последствия, но ее эффективность улучшилась, когда в копии объяснялось, почему физическое местоположение было важно: потребитель был право на услугу доступна не во всех местах.Обязательство предоставить обоснование также может способствовать надлежащему использованию данных. Если вам сложно придумать вескую причину того, как вы используете данные потребителей, это должно заставить вас задуматься.

Руководство для специалистов по цифровому маркетингу

Когда дело доходит до персонализации рекламы, есть тонкая грань между жутким и восхитительным, поэтому может возникнуть соблазн сделать вывод, что самый безопасный подход — держать людей в неведении, чтобы скрыть тот факт, что личная информация используется для целевой аудитории. особенно при рекламе более деликатных товаров.В самом деле, это то, что, по сообщениям, попробовала Target после своего скандала с рекламой беременности: она начала произвольно вставлять купоны на случайные товары в свои рассылки беременным женщинам, чтобы реклама детских товаров выглядела случайной и менее заметной. Также может возникнуть соблазн манипулировать потребителями, давая им бессмысленные возможности почувствовать контроль, что создает ложное ощущение расширения возможностей.

Хотя такая тактика может сработать в краткосрочной перспективе, мы считаем, что в конечном итоге она ошибочна.Даже если отбросить потенциальные этические проблемы, обман подрывает доверие, если он обнаружен. И, как показывают наши эксперименты, доверие усиливает положительный эффект от использования личной информации способами, которые потребители считают приемлемыми. Исследования в других областях также показывают, что доверие имеет побочные эффекты. Например, вместе с Бхавьей Моханом и Райаном Буэллом один из нас (Лесли) провел исследование ценообразования — еще одной области, где сокрытие и манипуляции могут повысить прибыль в краткосрочной перспективе, — показывая, что, когда фирмы прозрачны в отношении переменных затрат, связанных с производством хорошо, доверие потребителей растет, а продажи растут.Наконец, сомнительно, что сокрытие останется жизнеспособной тактикой; потребители становятся более сообразительными, а регулирующие органы оказывают давление на компании, чтобы они раскрыли свои методы сбора данных. Автономный аналог может быть здесь полезен в качестве руководства: вы можете получить временное преимущество, обманув друга, но ущерб, если обман будет обнаружен, будет глубоким и продолжительным. Отношения крепче, если они честны.

Итак, какие предложения мы могли бы сделать цифровым маркетологам, стремящимся максимизировать потенциал таргетинга рекламы? Предлагаем пять:

1.Держитесь подальше от конфиденциальной информации.

В частности, старайтесь не использовать что-либо о состоянии здоровья, сексуальной ориентации и так далее. Например, Google не позволяет рекламодателям использовать таргетинг на основе сексуальных интересов или «личных трудностей». Точно так же Facebook недавно обновил свою политику, не позволяя рекламодателям основывать свой таргетинг на личных атрибутах, таких как раса, сексуальная ориентация и состояние здоровья. Этот шаг создает проблемы для компаний, которые продают чувствительные товары, которые могут вообще отказаться от таргетинга.Скорее, таким фирмам следует подумать о поиске своих клиентов способами, не связанными с использованием личных данных, например посредством рекламы на веб-сайтах, которые эти клиенты могут посетить.

2. Обеспечьте хотя бы минимальную прозрачность.

Существует широкий спектр между сокрытием и полным раскрытием информации, с множеством приемлемых моментов между ними. Как правило, мы рекомендуем маркетологам по крайней мере предоставлять информацию о методах использования данных по запросу.Раскрытие такой информации должно быть четким и легкодоступным. Это одна из целей значка «Выбор рекламы»; Заинтересованные потребители могут нажать на него, чтобы узнать, почему они видят рекламу (или отказаться от целевой рекламы), но значок не мешает потребителям, менее чувствительным к конфиденциальности. Просто разместить его на веб-сайте может быть полезно и само по себе может укрепить доверие. Однако, если инициатива по обеспечению прозрачности не выполняет своего обещания — например, предлагая запутанные или непрозрачные объяснения того, почему показывается реклама, — ее ценность для потребителя снижается.Подлинное стремление к раскрытию информации может также служить своего рода организационной профилактикой от злоупотреблений, гарантируя, что сотрудники понимают, что методы обработки данных всегда должны быть ориентированы на клиента и этичны. Как говорится, солнечный свет — лучшее дезинфицирующее средство.

3. Разумно используйте данные.

Сбор данных открывает для клиентов самые разные новаторские и умные идеи, но мы снова советуем проявлять сдержанность. Потребители плохо реагируют, когда личная информация используется для создания рекомендации или рекламы, которая кажется навязчивой или неуместной.И наоборот, они предоставят рекламодателям больше свободы действий, если они будут довольны рекомендациями. Например, Stitch Fix, розничный продавец одежды, предоставляющий услуги по подписке, много знает о своих клиентах, включая информацию, которую люди обычно предпочитают не разглашать, например, их вес и размер бюстгальтера. Но эта информация чрезвычайно полезна для службы сайта по подбору пакета предметов одежды, которые подходят клиенту, которые доставляются к ее порогу. Поскольку Stitch Fix использует личную информацию уместно и полезно, она не кажется агрессивной.

Потребители могут даже простить неприемлемый сбор данных, если они извлекут из этого убедительную выгоду. Например, приложение для знакомств Tinder сообщает пользователю, сколько друзей в Facebook у него общего с данным потенциальным клиентом, давая понять, что сторонний обмен данными происходит, что обычно приводит к негативной реакции. Однако в этом случае совместное использование явно ценится пользователями, поэтому они, похоже, принимают эту практику.

4. Обоснуйте сбор данных.

Мы также предлагаем маркетологам объяснить, почему они собирают личную информацию и как с ее помощью будут создаваться более подходящие и полезные объявления.Это особенно верно, когда потребителям может быть неочевидно, зачем нужна данная информация. LinkedIn обосновывает свою политику использования данных следующим образом: «Мы используем имеющиеся у нас данные о вас, чтобы предоставлять, поддерживать, персонализировать и делать наши услуги (включая рекламу) более актуальными и полезными для вас и других». Такое раскрытие информации также может служить своего рода заявлением о миссии для сотрудников — опять же, помогая предотвратить злоупотребления.

5. Сначала попробуйте традиционный сбор данных.

Маркетологи не должны забывать, что они могут (и должны) собирать информацию от клиентов по старинке — без цифрового наблюдения.Хотя Stitch Fix делает множество выводов о предпочтениях потребителей на основании их поведения в сети, он также широко использует опросы, в которых потребители могут по своему желанию раскрывать свои вкусы и физические характеристики. Другие фирмы, которые в значительной степени полагаются на предоставление точных рекомендаций клиентам, такие как Amazon и Netflix, также предоставляют потребителям возможность прямо заявить о своих предпочтениях. Добавление менее прозрачных способов использования информации потребителей более открытыми может уменьшить чувство инвазивности.Что еще более важно, это также может дать более полное представление о клиенте, облегчая получение более точных рекомендаций. Конечно, сбор данных напрямую от потребителей является дорогостоящим и иногда может быть непрактичным (например, процент ответов на опросы потребителей, как известно, очень низок). Но если им придется прибегать к информации третьих лиц, маркетологи могут дать потребителям значительный контроль над тем, как она будет использоваться. Например, и Google, и Facebook позволяют пользователям значительно влиять на то, как на них можно ориентироваться.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мы еще многого не знаем о том, как люди реагируют на сбор данных в Интернете и таргетинг рекламы, а нормы, касающиеся конфиденциальности, могут со временем измениться, поскольку молодые цифровые аборигены становятся потребителями, а технологии все больше проникают в нашу жизнь. В настоящее время применение норм из автономного мира может помочь компаниям предсказать, какие методы будут приняты потребителями. В конце концов, весь таргетинг рекламы должен быть ориентирован на клиента — в целях создания ценности для потребителей.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за январь – февраль 2018 г. (стр. 62–69).

Таргетированная реклама может заставить вас чувствовать себя ужасно

Вскоре после того, как ее мама умерла от рака в марте 2014 года, целевые рекламные объявления превратили версию Интернета Линдси Робертсон в виртуальное кладбище. «Повсюду были просто надгробия», — говорит она. «Это было безумно. Это были типичные серые надгробия всех типов, покрывающие все доступное пространство.”

Робертсон, самый старший из четырех человек, стал отвечать за определенные мероприятия по окончанию срока службы. Она не знала, сколько стоят надгробия, поэтому погуглила. Этот простой поиск, вероятно, запускал определенные трекеры, которые знали, что Робертсон ищет надгробия, а затем использовали эту информацию для отправки ей целевой рекламы, которая затем следовала за ней по Интернету.

Файлы, используемые для отслеживания людей, называемые куки-файлами, предназначены для того, чтобы поддерживать работу Интернета. Это файлы cookie, которые позволяют вам войти на определенные веб-сайты или заполнить вашу корзину покупок во время просмотра.Файлы cookie также могут сообщать рекламодателям, с какими продуктами или веб-сайтами вы взаимодействовали, позволяя компаниям рекламировать вам этот продукт или аналогичные продукты в процессе, называемом ремаркетингом. Рекламодатели могут установить ограничение по времени и ограничению количества объявлений, которые кто-то может видеть и как долго, хотя эти настройки не всегда работают идеально, и не все их устанавливают.

Сторонние поставщики данных также могут использовать то, что они видели о том, что вас интересует и с чем взаимодействовали в Интернете — или ваш возраст, местоположение, пол или другие данные — для создания списков аудитории, которые рекламодатели используют для поиска рынка сбыта. для их рекламы.Эти списки могут стать очень конкретными и часто пересекаться друг с другом, и то, как люди попадают в списки и выходят из них, не всегда понятно даже рекламодателям. Такие компании, как Google и Facebook, за эти годы собрали много данных о людях, чтобы составить эти списки, а у других сторонних поставщиков данных есть свои собственные списки и методы их создания. Рекламодатели выбирают списки для отправки своих объявлений, а файлы cookie могут позволить рекламным объявлениям следовать за человеком с веб-сайта на веб-сайт или от приложения к приложению.

Когда кто-то пережил травму или борется с чем-то — и, возможно, ищет ответы в Интернете — эти объявления могут стать нежелательным напоминанием. Лучшее, на что многие могут надеяться, — это то, что эти объявления будут незаметными или слегка раздражающими. Однако для других они могут нанести реальный вред психическому здоровью.

Facebook имеет некоторые правила, которые могут частично устранить ущерб, который может быть нанесен определенной целевой рекламой. Например, политика Facebook заключается в том, что объявления не могут показывать таргетинг на людей на основании их истории болезни или содержать информацию о состоянии здоровья человека.Они также не могут включать маловероятные изображения «до» и «после» или другой контент, который пытается создать негативную самооценку для рекламы диетических или связанных со здоровьем товаров.

К сожалению, политика этих и других компаний не предотвращает полностью вред. Для меня стресс от целевой рекламы начался, когда я отказалась от гормональных противозачаточных средств в надежде однажды попытаться забеременеть. Отказ от контроля над рождаемостью был кошмаром — мой цикл регулировался месяцами, и я не знала, было ли что-то не так, что могло бы помешать мне завести детей.Поэтому я много искал в Интернете проблемы, связанные с нерегулярными менструациями и фертильностью. С тех пор я получил заверения и тесты от моих врачей, но тем временем я начал получать рекламу продуктов для менструации, и они не прекращались. Возможно, эти объявления не были основаны на моем фактическом состоянии здоровья, но они наверняка заставили меня задуматься об этом.

Каждый тампон, менструальные трусики, менструальная чаша и реклама прокладок были просто еще одним напоминанием о том, чего я боялся весь день, каждый день.От моих забот никуда не деться, особенно когда казалось, что они преследуют меня практически везде, куда бы я ни пошел.

Я не единственная женщина в возрасте 25–35 лет, чье зрение наводнено рекламой, связанной с фертильностью, менструацией или младенцами. «Казалось, что в тот день, когда мне исполнилось 25 лет, я получила спам с рекламой тестов на овуляцию и беременность», — говорит мне 34-летняя Молли Брэдшоу в электронном письме. «Я перестал заходить на YouTube, потому что даже после того, как зашел в раздел параметров рекламы на YouTube и заблокировал определенные рекламные объявления, я не мог от них избежать.Брэдшоу, которая живет в Великобритании, была диагностирована преждевременная недостаточность яичников после того, как ее яичники отключились в 29 лет, и у нее никогда не будет биологических детей. Она говорит, что в 34 года она по-прежнему получает в Интернете рекламу, связанную с беременностью, но теперь она также получает рекламу, связанную с менопаузой. «Меня это очень расстраивает, — говорит она.

Каждый тампон, менструальные трусики, менструальная чаша и реклама прокладок были лишь еще одним напоминанием о том, чего я боялся весь день, каждый день. Рекламные объявления

работают, заставляя потребителя желать чего-то, чего у него нет, чтобы он это купил.Но когда реклама напоминает человеку о том, чего он не может иметь, это может быть болезненно. Вы не можете пойти в магазин, чтобы купить ребенка или функционирующую матку. Вы не можете купить облегчение от горя на Amazon.

Поскольку поведение людей изменилось с началом пандемии коронавируса за последние несколько недель, изменилась и реклама, которую некоторые видят. Рекламы с доставкой алкоголя, спортивные костюмы, домашние тренажерные залы и т. Д. Чаще появляются в некоторых каналах. Для Рэйчел Кауфман начала появляться реклама туалетной бумаги и дезинфицирующего средства для рук в магазинах канцелярских товаров.«Я никогда не получала таких объявлений раньше, чем месяц назад, — написала она в комментарии на Facebook. В сообщении она сообщает мне, что сами по себе реклама не вызывает дополнительного стресса, но она нажимала на них в надежде, что эти товары будут в наличии, чтобы она могла помочь обеспечить свою семью.

«У меня есть пожилые родители, которых до прошлой недели не было в стране, и брат-астматик с особыми потребностями, поэтому я стараюсь, чтобы у всех было самое необходимое. Поэтому, когда я вижу рекламу, я в восторге », — говорит она.«Все распродано. Каждый раз. И это просто оставляет меня немного более подавленным, чем раньше ». Поскольку она нажимает на эти объявления, вполне вероятно, что она увидит их больше, создавая цикл надежд и разочарований в и без того напряженное время. «Это хищник», — говорит она.

В отличие от тех, на кого вы подписаны в социальных сетях, то, какие объявления появляются в вашей ленте, сложнее контролировать. Существуют средства блокировки рекламы или шаги, которые может предпринять человек, чтобы попытаться свести к минимуму свою подверженность определенным типам рекламы, но отсутствие ясности в отношении того, как и почему они появляются, может вызвать путаницу в том, какие шаги следует предпринять.Кроме того, навигация по блокировке рекламы создает дополнительную работу для травмированных, которые, возможно, уже испытывают трудности.

Таргетированная реклама может быть особенно жестоким напоминанием о травме, потому что реклама кажется такой личной и индивидуализированной, а также потому, что то, что вы ищете или просматриваете в Интернете, может повлиять на рекламу, которую вы видите, создавая петлю обратной связи для боли. Джиллиан Брокелл написала для Washington Post о том, что видит рекламу о беременности даже после того, как ее ребенок родился мертворожденным. Эти объявления отражали, какой была жизнь до смерти ее ребенка из-за того, что она искала и взаимодействовала в Интернете в течение нескольких месяцев, готовясь к рождению ребенка.Кажется невозможным, чтобы эти трекеры могли так много узнать о вас, но не знали того единственного фактора, который делает конкретную рекламу такой болезненной. «Если ваши алгоритмы достаточно умны, чтобы понять, что я беременна или что я родила, тогда они наверняка могут быть достаточно умными, чтобы понять, что мой ребенок умер, и дать мне соответствующую рекламу — или, может быть, просто возможно, не на все, — написал Брокелл.

Когда то, что вы ищете в Интернете, связано с прошлой травмой или чем-то, чем вы не готовы поделиться, реклама на эти темы может не только навредить вашему психическому здоровью, но и раскрыть информацию.Например, для человека, изучающего свою сексуальную ориентацию или пол, реклама в приложении или на экране компьютера может выдавать то, что человек ищет в частном порядке.

«Когда вы находитесь в пространстве, где вам все еще потенциально нужно не быть тем, кем вы являетесь — вы все еще« закрыты »- неожиданное напоминание может дестабилизировать», — говорит Тиа Доул, главный специалист по клиническим операциям в Trevor. Проект, организация по предотвращению самоубийств среди ЛГБТ-молодежи. Доул говорит, что таргетированная реклама также может подвергнуть людей риску, если, например, молодой человек пользуется компьютером с семьей, которая не принимает его пол или сексуальную ориентацию, и появляются объявления, связанные с их поиском в Интернете.Кроме того, беспокойство о том, что то, что вы ищете, неожиданным образом обнаружится позже, может усилить умственное напряжение.

Если реклама напоминает вам о чем-то, что вы предпочли бы хранить в секрете, это также может усилить чувство стыда. Профессор Колумбийской школы бизнеса Майкл Слепян, изучавший, как хранение секретов влияет на людей, обнаружил, что на самом деле самым вредным в секретах является размышление над ними в одиночку, а не обязательно действие сокрытия чего-либо. «Так что, если что-то на веб-сайте напоминает вам о вашем секрете, это именно та ситуация, когда мы знаем, что секреты вредят нам больше всего», — говорит он.

Мария Раго, президент правления Национальной ассоциации нервной анорексии и связанных с ней расстройств, говорит, что для людей с расстройством пищевого поведения «они могут либо пойти по пути выздоровления, либо они могут пойти по пути, чтобы заболеть или остаться. больной.» Медиафайлы, которые кто-то потребляет, могут повлиять на выздоровление, возможно, соблазняя нездоровое мышление. Например, если кто-то с расстройством пищевого поведения изучает диету, для него может появиться реклама пищевых добавок или диетическая реклама. Бонни Бреннан, региональный клинический директор Центра восстановления пищевого поведения в Денвере, штат Колорадо, говорит, что эти опасные напоминания или изображения появляются не только из целевой рекламы, они могут быть получены из любой точки повседневной жизни.Бреннан говорит, что даже людям, которые сильно выздоравливают, бывает трудно отвести взгляд, когда их затягивает что-то, что напоминает им об их расстройстве пищевого поведения.

«Кому нужны« злые девушки », когда у вас есть крошечные роботы?»

Я получаю рекламу мыла для рук в течение последних нескольких недель, и я чувствую, что невозможно знать, потому ли это потому, что я искал факты о мытье рук на фоне опасений по Covid-19, или все остальные тоже видят та же реклама, что и я. Мой муж говорит, что ничего не заметил, поэтому я думаю, что это из-за того, что я просматриваю интернет.Или, возможно, это потому, что многие рекламодатели, кажется, думают, что женщины стирают и покупают, хотя в моем доме мы разделили домашние обязанности, и мой муж ходит за продуктами. Сара Вахтер-Ботчер написала в своей книге « Технически неверно », что подобные сексистские и расистские предположения могут укорениться, когда технологические компании используют прокси-данные — например, фрагменты данных, которые файлы cookie используют для отслеживания людей. Независимо от причины появления этих объявлений, просмотр рекламы о мытье рук усугубляет мой цикл беспокойства и недоумения, кто что смотрит в Интернете.

Целевые объявления могут повторять и усиливать то, о чем вы беспокоитесь, и искать в 3 часа ночи, когда вы не можете спать. Наблюдая за тем, как мои заботы возвращаются мне, когда я пытался выяснить, что может быть не так с моим собственным телом, я чувствовал, что у меня бурлит живот. Поскольку я беспокоился о том, чтобы иметь детей, что является предметом многих объявлений для людей из моей демографической группы, каждая реклама также была напоминанием о том, что я могу больше не вписываться в эту демографическую группу.

Это большая проблема с некоторыми из этих объявлений с таргетингом. Они чувствуют, что должны быть персонализированы под конкретного человека, но они также рекламируют такие традиционные вещи, как брак, рождение детей и владение домом.Если кто-то не вписывается в эти условности, эти рекламные объявления могут подчеркнуть, насколько они исключены, что может сбивать с толку, когда реклама настолько специфична для человека, но упускает из виду важные моменты его жизни. Джордан Вудрафф — администратор группы поддержки по общему тревожному расстройству на Facebook, и он говорит, что среди этой группы большинство людей, страдающих депрессией и тревогой по поводу целевой рекламы, связаны с такими темами, как свадьбы, дети и младенцы.

Увидеть эти объявления — это как попасть в зловещую долину, где робот не может перейти в реалистичное человеческое сострадание или понимание.«Постоянное напоминание о том, что меня навсегда исключили из такого огромного элемента мейнстрима? Да, это немного задело, — говорит Калвитис. «Кому нужны« злые девушки », когда у вас есть крошечные роботы?»

Подпишитесь на информационный бюллетень «Товары» . Дважды в неделю мы будем присылать вам лучшие истории о товарах, в которых рассказывается, что мы покупаем, почему мы это покупаем и почему это важно.

вокс-метка

Подпишитесь на Новостная рассылка Товары

Ваш еженедельный справочник о том, что мы покупаем, почему мы это покупаем и почему все это важно.

Как компании используют рекламу? | Малый бизнес

Компании используют рекламу как часть маркетинговой программы для увеличения продаж своих продуктов и услуг. Реклама играет разную роль на разных этапах маркетингового процесса — помогает повысить осведомленность о продукте или услуге, генерировать потенциальных клиентов для отдела продаж или напрямую продавать. Компании, имеющие розничные торговые точки, используют рекламу, чтобы информировать потребителей о наличии товаров и увеличивать продажи через торговые точки.

Осведомленность

Компании используют рекламу, чтобы информировать клиентов и потенциальных клиентов об особенностях и преимуществах своих продуктов. Если клиенты не знают о вашем продукте, они не будут учитывать его, когда в следующий раз примут решение о покупке того типа продукта, который вы предлагаете. Реклама ставит ваш продукт в круг выбора потребителя.

Предпочтение бренда

Реклама может создать предпочтение вашего продукта по сравнению с предложениями конкурентов. Ваши рекламные сообщения должны отражать информацию, которую клиенты считают важной при выборе продукта.Это также должно подчеркивать качество вашего продукта. Регулярно рекламируя, вы можете усилить сообщения бренда, чтобы ваш продукт стал первым выбором, когда потребитель сделает покупку в следующий раз.

Прямые продажи

Используйте рекламу с прямым откликом, чтобы продавать товары напрямую покупателям. В рекламе содержится подробная информация о продукте и его цена, а также номер телефона или адрес веб-сайта, по которому покупатели могут заказать продукт.

Развитие розничной торговли

Рекламные данные о розничных продавцах или дистрибьюторах, которые хранят ваши продукты, увеличивают продажи за счет увеличения посещаемости торговых точек.Рекламные объявления могут содержать информацию о торговых точках или продвигать специальные предложения, доступные в этих торговых точках. Этот тип рекламы также может помочь вам продвигать ваши продукты среди дистрибьюторов и розничных продавцов.

Привлечение потенциальных клиентов

Если вы продаете продукты и услуги через отдел продаж, вы можете использовать рекламные объявления для создания потенциальных клиентов, за которыми группа будет следить. Включите в рекламу механизм ответа, такой как ответный купон, номер телефона или адрес электронной почты, чтобы клиенты могли зарегистрировать свои данные в обмен на поощрительное предложение.Примеры поощрений включают бесплатные копии специальных отчетов для бизнес-клиентов или подарки для потребителей.

Репутация

Когда потенциальный клиент выбирает поставщика для крупной покупки, репутация компании является важным фактором при принятии решения. Используйте рекламу, чтобы создать положительное восприятие вашей компании. Репутация или корпоративная реклама сообщает о таких факторах, как достижения вашей компании, финансовая стабильность, успехи на рынке и достижения в области инноваций.

Ссылки

Биография писателя

Ян Линтон, живущий в Соединенном Королевстве, работает профессиональным писателем с 1990 года. Его статьи о маркетинге, технологиях и беге на длинные дистанции публиковались в таких журналах, как «Маркетинг» и «Мир бегунов». Линтон также является автором более 20 опубликованных книг и копирайтером для глобальных компаний. Он имеет степень бакалавра искусств в области истории и экономики Бристольского университета.

Пять вещей, которые каждый должен знать о связях с общественностью

Индустрия связей с общественностью делает ужасную работу по связям с общественностью.

Очень немногие люди могут объяснить, чем на самом деле занимаются люди, занимающиеся связями с общественностью. Если вы полицейский, строитель или ковбой, каждый знает вашу должность. (Если вы полицейский, строитель и ковбой, который тусуется с парнем, одетым в кожу, вы из Village People.)

Как владелец бутик-PR-агентства, мне постоянно приходится объяснять, что мы не покупаем рекламу, мы не приказываем журналистам писать рассказы для наших клиентов, мы не выпускаем милые радиопереговоры и не делаем раздавать бесплатные образцы в торговом центре.Да, мы стараемся продвигать наших клиентов, нашу продукцию или самих себя. Но в отличие от рекламодателей, мы убеждаем нашу внешнюю или внутреннюю аудиторию неоплачиваемыми или заработанными методами. Будь то традиционные СМИ, социальные сети или выступления, мы общаемся с нашей аудиторией через надежные, а не платные источники.

Чтобы помочь широкой публике понять связи с общественностью и как использовать эти навыки, а также для тех, кто работает в отрасли, которым необходимо объяснять свою работу бабушкам и дедушкам, случайным незнакомцам и друзьям, мы предлагаем пять вещей, которые каждый должен знать о связях с общественностью.

  1. Что такое связи с общественностью?

PR — это бизнес убеждения. Вы пытаетесь убедить аудиторию внутри вашего дома или города и за пределами вашей обычной сферы влияния продвигать вашу идею, покупать ваш продукт, поддерживать вашу позицию или признавать свои достижения. Вот то, что Общество по связям с общественностью Америки PRSA согласовало после нескольких тысяч представлений: «Связи с общественностью — это стратегический процесс коммуникации, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью.”

пиарщика — рассказчики. Они создают повествования, чтобы продвигать свою повестку дня. PR можно использовать для защиты, улучшения или создания репутации через СМИ, социальные сети или собственные коммуникации. Хороший специалист по связям с общественностью проанализирует организацию, найдет положительные сообщения и переведет их в положительные истории. Когда новости плохие, они могут сформулировать лучший ответ и уменьшить ущерб.

Princeton Review отмечает, что: «Специалист по связям с общественностью формирует имидж.Их работа состоит в том, чтобы создавать положительную рекламу для своих клиентов и повышать их репутацию … Они информируют общественность о деятельности государственных органов, разъясняют политику и управляют политическими кампаниями. Люди по связям с общественностью, работающие в компании, могут заниматься отношениями с потребителями или отношениями между частями компании, такими как менеджеры и сотрудники, или различными филиалами ».

Наши инструменты включают следующее:

  • Написание и распространение пресс-релизов
  • Речевое письмо
  • Напишите презентации (менее формальные, чем пресс-релизы) о компании и отправьте их непосредственно журналистам
  • Создание и проведение специальных мероприятий, предназначенных для работы с общественностью и связей со СМИ
  • Провести маркетинговое исследование фирмы или сообщений фирмы
  • Расширение деловых контактов через личные контакты или участие и спонсорство на мероприятиях
  • Написание статей и ведение блогов в Интернете (внутренние или внешние сайты)
  • Кризисные стратегии связей с общественностью
  • Продвижение в социальных сетях и ответы на негативные отзывы в Интернете

2.Чем связи с общественностью отличаются от рекламы?

Это неоплачено или оплачено. Заработано или куплено. Достоверный против скептического. Связи с общественностью приятны на вкус, реклама менее сытна.

Есть старая поговорка: «Реклама — это то, за что вы платите, гласность — это то, о чем вы молитесь».

Реклама — это платные СМИ, связи с общественностью — это заработанные СМИ. Это означает, что вы убеждаете репортеров или редакторов написать положительный рассказ о вас или вашем клиенте, вашем кандидате, бренде или проблеме.Он появляется в редакционном разделе журнала, газеты, телеканала или веб-сайта, а не в разделе «платные СМИ», где появляются рекламные сообщения. Таким образом, ваша история заслуживает большего доверия, потому что она была независимо проверена доверенной третьей стороной, а не куплена. Вот хорошая диаграмма из предыдущего столбца:

Еще одна огромная разница — цена. PR-компании взимают ежемесячные гонорары или могут быть наняты для конкретных проектов. Реклама может быть очень дорогой.

Бывший клиент купил одно объявление на всю страницу в еженедельном журнале, которое обошлось ему в 125 000 долларов. Он ожидал волны телефонных звонков, вирусных СМИ и многочисленных разговоров по поводу рекламы. Он получил ноль. Напротив, цитирование в New York Times, Forbes и Reuters привело к появлению приглашений на выступления на национальном уровне, звонкам от новых и существующих клиентов и прочному доверию. Не каждый может позволить себе 125 000 долларов, но реклама может быть дорогостоящей, если учесть стоимость места или времени плюс креативный дизайн и производственные затраты.И большинство рекламных объявлений необходимо повторить несколько раз, прежде чем можно будет повлиять на потребителя.

Поскольку в их интересах продавать вам больше рекламы, специалисты по рекламе сообщают клиентам то, что вы ХОТИТЕ услышать. «Детка, ты лучший! Вам просто нужно заплатить еще несколько месяцев за рекламные щиты и телевизионные ролики! » Поскольку пиарщики имеют дело с кризисами, улучшением имиджа и созданием долгосрочных отношений, когда ваша история часто должна быть принята другими (СМИ), прежде чем вы получите признание, пиарщики говорят вам то, что вам НУЖНО услышать.

3. Что такое новости?

Прежде чем нанимать PR-фирму или начинать собственную кампанию, важно понимать природу новостей. Есть только два способа сделать новости: 1) создать историю или 2) подписаться на нее.

Это жизненно важно для всех, кто хочет понять, реализовать и использовать силу связей с общественностью. Прежде чем отвечать вашему клиенту или начальнику, который приказывает вам «Займите меня на первой полосе New York Times!» Публикация статьи, потому что вы хотите, чтобы она была там, или ваш босс требует этого, не имеет значения.Помните, журналисты, спикеры, блогеры и другие влиятельные лица не являются стенографистами. Они спросят: «Что в этом для Меня и моей аудитории?» Другими словами, представьте, что вы принимаете ответ. Ответьте на этот вопрос: что это за история? Почему я должен переживать? Почему я должен заботиться СЕЙЧАС?

Вот еще несколько критериев для рассмотрения: Это новое? Это необычно? Есть ли угол человеческого интереса? Вот два способа делать новости.

Создать историю . Это наиболее распространенная форма связей с общественностью.Это включает в себя рассказывание историй и. В большинстве случаев фирмы, которые хотят освещать новости, хотят продвигать что-то свежее: новый автомобиль, новое приложение, новый рынок, нового генерального директора или другой важный сотрудник, новый бизнес-план, слияние, получение награды, что-то вроде это природа. Другие методы создания новостей включают в себя ограниченные статьи, написанные для независимой публикации, редакционные обзоры (не о вас, на спорную тему), социальные сети (сообщения в блогах, твиты, фотографии, видео и т. Д.), Контент-маркетинг на вашем веб-сайте, и более.

Некоторые фирмы организуют свои собственные мероприятия или выступают перед престижными группами. Это может быть здорово, но может занять много времени и дорого, без каких-либо гарантий покрытия. Многие колледжи и университеты создают новости с помощью опросов и оригинальных исследований. Предприниматели и малые предприятия обычно не могут себе позволить такие расходы. Возможно, будет проще провести простые опросы по телефону и электронной почте среди коллег, клиентов и поставщиков. Краткая серия вопросов, которые приводят к получению новой информации, проливающей свет на определенную проблему, может быть интересной для отраслевых СМИ.

Следите за историей. Возможные стуки. Вы отвечаете. Это когда вы замечаете статью в новостях и отвечаете. Это могло быть падение на фондовом рынке; политический скандал; экономические последствия засух или метелей; популярность нового урожая и его значение для фермеров, цены на зерно и т. д. Что касается последних новостей, журналистам часто требуется эксперт, чтобы комментировать в режиме реального времени посредством телефонного интервью, видеоконференции, видеоинтервью в прямом эфире, твита, электронной почты или обмена мгновенными сообщениями. .Репортеры часто связываются со своим обычным списком подозреваемых, с экспертами, которых они знают или которым доверяют. При некотором быстром мышлении общение может привести к большим новым связям и вниманию средств массовой информации.

Когда история начинается не сразу, компании могут влиться в тренд. Обычно это тематические статьи, в отличие от новостей, происходящих сегодня. Если все больше юридических фирм заключают сделки по почасовой ставке в обмен на гарантированные ежемесячные гонорары, а ваши адвокаты подписали подобную крупную сделку с крупным клиентом, это один из примеров тенденции.

4. Могут ли социальные сети заменить традиционные СМИ?

Растет мнение, что сообщения в блогах или твиты, если их видит достаточное количество людей, ничем не хуже цитат в New York Times. Не дайте обмануть себя этой шумихе. Социальные сети могут усилить PR и послужить усилителем. Грег Галант, генеральный директор веб-сайта Muckrack, который связывает практиков по связям с общественностью и журналистов, дает советы по цифровому охвату.

«Boring не работает в социальных сетях», — говорит Галант.«Меньше всего вам нужно взять пресс-релиз и опубликовать его в социальной сети. Гораздо лучше адаптировать объявление по-человечески для каждой социальной сети, которая будет интересна вашей аудитории. В Твиттере придумайте увлекательный способ произнести свое объявление 107 символами. Помните, что для ссылки нужно сохранить 23 символа. Найдите отличное изображение, связанное с вашим объявлением, и разместите его в своих сообщениях в Instagram и Pinterest. Сделайте 6-секундный видеоролик о своем анонсе для Vine.Даже в социальных сетях, где вы можете публиковать много текста, таких как Facebook и Tumblr, не публикуйте пресс-релизы. Перепишите его без жаргона, биржевых котировок и бессмысленных фраз, как если бы вы рассказываете другу, почему ваше объявление важно ».

Дополнительный совет: подчеркните свою прозу, например, представьте свой заголовок как твит.

The Princeton Review отмечает, что цифровой PR направлен на «развитие прочных отношений со всеми игроками в вашей социальной сети. Эти методы включают SEO, разработку контента, социальные сети, онлайн-редакции, веб-сайты, блоги и освещение в онлайн-СМИ.Репутация в Интернете. Социальные сети и контент, создаваемый потребителями, могут быстро повлиять на вашу репутацию — как положительно, так и отрицательно ».

«Построение отношений Цифровой PR использует платформы, сети и инструменты социальных сетей для взаимодействия с людьми в Интернете и построения отношений. Социальные сети — это контент и разговоры в Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn и YouTube. Часть цифрового PR — это вспомогательные функции, необходимые для того, чтобы эти разговоры были актуальными и эффективными: исследования, социальный аудит, выявление влиятельных лиц, разработка и распространение контента.”

Автор и эксперт по цифровым медиа Дэвид Меерман Скотт («Новые правила маркетинга и PR») проповедует скорость и актуальность. Скотт рекомендует следующие действия: «Разместите в блоге свое мнение о новостях», «Напишите в Твиттере, используя установленный хэштег», «Отправьте оповещение СМИ в режиме реального времени», «Проведите прямую или виртуальную пресс-конференцию» и «Прямо свяжитесь с журналистом, который может быть заинтересованным.»

5. Можете ли вы измерить PR?

Наверное.

Но это не точная наука. Многие люди и фирмы создали множество моделей, таблиц и оценок.И давайте проясним. Все они оценочные. Некоторые намного лучше других. Это, пожалуй, самая эмоциональная тема в индустрии PR.

Многие профессионалы придерживаются Барселонских принципов. Это семь добровольных руководящих принципов, установленных профессионалами отрасли для измерения ценности PR-кампаний. Первые принципы были установлены в 2010 году, когда практикующие специалисты из 33 стран встретились в Лиссабоне, Португалия. Шучу, это была «Барселона». Мы рассмотрим это более подробно, включая интервью с автором, в следующей рубрике.Измерение, оценка и расчет семи принципов могут быть сложными, трудоемкими и дорогостоящими, и это может потребовать найма сторонней фирмы, но это благородное усилие и заслуживает дальнейшего изучения. Принципы были недавно обновлены в 2015 году.

Я не согласен с их отрицанием эквивалентности рекламы по трем причинам: пользовательский опыт, покупательский опыт и свободный рынок. Пользовательский опыт: реклама и редакционные статьи видны одновременно, вы не можете отделить одно от другого.Покупательский опыт: компании каждый день принимают решение потратить свои маркетинговые средства на PR или рекламу. Это выбор, основанный на реальности. Свободный рынок: десятки миллиардов долларов ежегодно тратятся на рекламу на телевидении, в Интернете и в печати. Это огромный бизнес, который пытается передать многие из тех же сообщений PR, хотя и по-другому.

Но разумные люди могут не согласиться. Барселонские принципы или что-либо еще, что укрепляет понимание и ценность индустрии PR, — это хорошо.Без таких усилий никто бы не узнал, что мы делаем. И если это произойдет, все мы могли бы присоединиться к кавер-группе Village People.

7 лучших рекламных техник для вашего бизнеса.

Реклама уже не та. Прошли те времена, когда размещение рекламы означало напечатать статью в местной газете или ходить от двери к двери, чтобы заинтересовать людей вашим продуктом. Сегодня реклама значительно продвинулась в онлайн-пространство. Недостаточно просто рассказывать о своих товарах местным жителям.Если вы хотите обойти конкурентов, вы должны начать обращаться к людям по всей стране или по всему миру с информацией о ваших продуктах и ​​услугах.

Если вы новичок в рекламе или просто ищете способы смешать вещи, мы готовы помочь. В этом руководстве мы покажем вам некоторые из наиболее распространенных рекламных методов, позволяющих представить ваши продукты целевой аудитории. При правильной реализации вы увидите рост продаж и рост вашей прибыли.

7 эффективных методов рекламы, которые стоит попробовать

Как только вы выработаете правильную формулу, цифровая реклама может иметь огромное значение для вашего бизнеса. Поскольку предприятия по своей сути разные, некоторые из этих рекламных идей будут лучше подходить для одних отраслей, чем для других. Выберите несколько и используйте аналитику, чтобы отслеживать их успех. Как только вы найдете то, что работает, вы сможете вложить больше усилий в эти каналы. Попробуйте некоторые из этих эффективных рекламных методов, чтобы расширить свой бизнес и увеличить продажи.

Сосредоточьтесь на приятных моментах

Люди не зря помнят рекламный ролик Budweiser Super Bowl 2014 года. Что не нравится в щенке, который дружит с огромным пони из Клайдсдейла? Это трогательно и заставляет зрителей чувствовать себя хорошо. Создание рекламной кампании — будь то в местной рекламе, в печати или в виде видео, которое вы можете опубликовать в социальных сетях — это отличный способ затронуть сердца ваших клиентов. Это также помогает вашему бренду создать историю и поделиться ценностями в увлекательной и увлекательной форме.

Работа с известными людьми и влиятельными лицами

Один из лучших способов запустить продажи в стратосферу — это получить поддержку от знаменитости или влиятельного лица отрасли. Вот почему такие успешные компании, как Under Armour и Uniqlo, сотрудничают со спортсменами от Роджера Федерера до Стефа Карри для продвижения своей продукции. Barilla — компания по производству макаронных изделий — даже работает с лыжной суперзвездой Микаэлой Шиффрин, добиваясь своего имени на подиуме и на глазах у своих клиентов.

Как местный бизнес, у вас может не быть прямых контактов с мировыми суперзвездами, но это не значит, что вы не можете эффективно использовать этот тип рекламы.Вместо этого составьте список влиятельных звезд социальных сетей или предпринимателей в вашей отрасли. Для начала ищите людей, у которых 10 000 или более подписчиков. Вы можете ориентироваться на людей с большим количеством подписчиков, если ваш бренд более устоявшийся.

Обратитесь к этим людям и спросите, заинтересованы ли они в партнерстве. Некоторые влиятельные лица и известные люди будут взимать плату за продвижение продуктов, в то время как другие будут делать это с удовольствием в обмен на бесплатные продукты. Цель здесь — представить ваши продукты и услуги людям, которые могут разделить их любовь к ним.

Дополнительно вы можете нанять знаменитость на разовое мероприятие по продвижению вашего продукта. Это более доступный способ получить одобрение знаменитости без необходимости платить за долгосрочное одобрение. Вы также можете разослать образцы товаров по почте знаменитостям, чтобы они попробовали, или свяжитесь с компаниями, которые обслуживают Оскар и другие громкие мероприятия, чтобы разместить ваши продукты в линейке продуктов.

Присоединяйтесь к вечеринке с популярной рекламой

Популярная реклама создает представление о том, что каждый использует этот продукт или услугу, поэтому вы должны тоже.Иногда в этих объявлениях создается ситуация, когда «вы потеряете что-то, если не присоединитесь к нам». Эти объявления обычно включают в себя блестящие обобщения — сигналы добродетели, которые призваны вызывать чувства, а не делиться информацией. «Это настоящая вещь» Coca Cola, «Просто сделай это» Nike и «Не уходи из дома без этого» American Express — все это примеры популярной рекламы и блестящих обобщений.

Популярная реклама — отличный инструмент, который можно использовать, когда в вашей отрасли что-то находится в тренде. Например, если вы продаете диетические продукты или планы питания, использование популярной рекламы при появлении новых диетических тенденций, таких как прошлогоднее помешательство на кето-диете, может помочь вам привлечь новых клиентов.Популярная реклама также идеально подходит для целевых рынков, которые обычно демонстрируют трудности с принятием решений. Этим группам может потребоваться дополнительная информация для принятия решения, или они с большей вероятностью примут решение, если это делают все остальные.

Используйте язык в своих объявлениях, чтобы сообщить, что множество других людей покупают ваш продукт или услугу. Хорошие примеры популярной рекламы включают рекламу Apple iPhone 5 с надписью «Любить это легко, поэтому многие люди любят» и рекламу Maybelline со словами «Любимая тушь Америки».”

Показ рекламы на телевидении

В то время как печатная реклама и реклама в местных журналах полезны для таргетинга на местных клиентов, реклама на телевидении достигает более широкой аудитории, помогая увеличить продажи. Телевизионные рекламные ролики могут транслироваться по региональным программам в вашем регионе или во время национальных программ с таргетингом на всю страну.

Чтобы сделать успешный телевизионный рекламный ролик, будьте реальными. Создайте сценарий, ориентированный на предложение решений и новых продуктов для реального человека. Эти рекламные кампании обычно длятся всего 30 секунд, поэтому придерживайтесь основных моментов и подчеркните, почему кому-то может понадобиться ваш продукт или услуга.

Совет от профессионалов: добавьте в свои рекламные ролики джингл или слуховые сигналы. Чем больше чувств вы нацелены, тем больше вероятность, что кто-то вспомнит вашу рекламу. Подумайте о том, как McDonald’s звучит: «Я люблю это», «Хаггис»: «Я большой ребенок» или «Пять долларов на фут» в Subway. Эти мелодии песен лучше всего подходят людям, чем старые добрые разговоры.

Рекламируйте с помощью всплывающих окон

Трудно сейчас посетить веб-сайт, чтобы на экране не появилось всплывающее окно с просьбой подписаться, купить продукт или узнать больше.Это потому, что эти всплывающие окна чрезвычайно эффективны для привлечения внимания пользователя и сосредоточения его поиска.

Добавляя всплывающее окно на свой сайт, определите, какой будет ваш главный призыв к действию. Вы хотите, чтобы люди покупали конкретный продукт? Вы хотите, чтобы они подписались на вашу электронную рассылку новостей? Какой бы ни была ваша основная цель, укажите ее во всплывающем окне. Используйте творческий язык рекламы, чтобы заинтересовать людей. Эмоциональный призыв может побудить человека завершить ваш призыв к действию. Избегайте ласковых слов, таких как «ведущий» или «передовой», которые на самом деле ничего не значат.Вместо этого используйте язык, чтобы кратко объяснить, почему потенциальному покупателю может понадобиться то, что вы продаете.

Докажите свою ценность с помощью тематических исследований

Тематические исследования, отзывы и обзоры известны как социальные доказательства. Это примеры того, почему ваш бизнес или продукты так полезны. Они показывают потенциальным клиентам, почему существующие клиенты любят ваши продукты и используют их снова и снова. Эти методы убеждения также могут помочь клиентам открыть для себя новые способы использования ваших продуктов, о которых они, возможно, даже не догадывались.

Думайте об этой распространенной технике как о форме уличного кредита. Он в основном суммирует, почему люди любят ваши продукты и почему новые клиенты тоже. Вы можете использовать инструменты обратной связи, такие как опросы, обзоры продуктов и последующие действия по электронной почте, чтобы сообщить свои тематические исследования и отзывы.

Целевая роскошь, привлекающая снобизм

Если у вас есть продукт, который добавляет роскоши в жизнь, использование техники снобизма может быть невероятно эффективным, когда дело касается рекламы. Призыв снобов — это техника, которая фокусируется на стремлении простых людей жить, как богатые и знаменитые.Он играет на желании людей жить лучше и на их любви к модным вещам. Чтобы использовать эту технику эффективно, используйте роскошный язык, который заставляет людей чувствовать себя уникальными и достойными.

Реклама духов Dior J’adore — отличный тому пример. Здесь можно увидеть знаменитую актрису Шарлиз Терон, золотые шелка, хрустальные люстры и сверкающий космополитический горизонт. Изюминка? Потрясающее изображение блестящего золотого флакона духов с подсветкой на конце. Сообщение? Вы тоже можете погрузиться в роскошь, как кинозвезда, с этим изысканным парфюмом.

Привлекайте клиентов с помощью этих рекламных методов

Использование этих различных типов рекламы может помочь вам запустить свой бизнес и вывести его на новый уровень. От социальных сетей и Google до всплывающих окон на веб-сайтах и ​​телевизионных рекламных роликов — существует множество различных способов поддержки усилий цифрового маркетинга для увеличения продаж.

В каждом из этих рекламных методов главное внимание уделяется сообщению, которое вы хотите отправить. Попробуйте ответить на вопрос «ну и что?» Почему потенциальных клиентов должно волновать то, что вы говорите или что продаете? Отвечая на этот вопрос, вы можете сосредоточить свои рекламные усилия на предоставлении решений, которые устранят болевые точки для потребителей.

Не все эти методы подходят каждому бренду. Серьезные бренды не видят смысла в юмористической рекламе, в то время как снобизм не годится для общения с массами. Поймите ценности своего бренда и то, кем вы являетесь как компания, чтобы найти лучшие рекламные методы и инструменты для вашего местного бизнеса.

Бизнес-преимущества рекламы | nibusinessinfo.co.uk

Рекламой может быть что угодно, от вывески вашего магазина или веб-сайта до рекламы в отраслевом журнале или 30-секундного радиоприемника.

Реклама может:

  • предоставить основную информацию, такую ​​как ваши контактные данные и адрес веб-сайта
  • увеличить продажи, рассказав потенциальным клиентам о вашем продукте или услуге
  • сообщить клиентам об изменениях в вашей услуге, запуске новых продуктов и улучшениях
  • увеличить ваши краткосрочные продажи с помощью одноразового сообщения — проинформируйте людей о специальном предложении или преимуществах вашего продукта. ваш бизнес
  • изменить отношение людей и восприятие вашего бизнеса
  • помочь создать или развить отличительный бренд для вашего бизнеса, чтобы выделиться среди конкурентов
  • сделать ваш бизнес первым выбором для клиентов, опередив ваших конкурентов
  • генерировать осведомленность о своем бизнесе
  • освоить определенную рыночную нишу r позиция

Реклама не всегда должна быть связана с продажами и маркетингом.Вы также можете использовать его для:

  • найма персонала — объявление о найме также должно быть шансом для продвижения вашего бизнеса
  • исходных поставщиков и подрядчиков — это также помогает позиционировать ваш бизнес как активный и расширяющийся

Ориентируйтесь на клиентов

Решите, будет ли ваша целевая аудитория местной или региональной, национальной или международной. См. Определение вашего целевого рынка. Помните, что местная компания может выиграть от национальной рекламы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.