Среднесписочная численность работников как рассчитать формула: Как считать среднесписочную численность работников за год, месяц

Так же, как звонки поступают неравномерно в течение недели, они не поступают равномерно в течение дня.

Итак, используйте прогнозируемые ежедневные объемы контактов, которые вы рассчитали на предыдущем шаге, и спрогнозируйте, сколько вызовов будет поступать каждый час или, что еще лучше, 30 минут.

Для этого есть два метода:

Это легко сделать, если у вас есть система ACD или подробный отчет о вызовах (CDR) для вашего центра обработки вызовов.

Как видно из приведенной выше таблицы, ваша система ACD сможет предоставить вам большой объем информации, включая количество вызовов, поступающих в контакт-центр за определенный период времени.

Хотя в приведенном примере показан ежедневный отчет из системы ACD, он также может предоставить вам информацию за желаемый период времени.В этом случае каждые полчаса или час.

Для получения дополнительной информации о системах ACD прочтите нашу статью: На что обращать внимание при покупке системы ACD

Вариант 2 — Более трудный путь

Если у вас нет доступа к указанной выше информации, вы можете сделать точную оценку. Лучше всего это сделать с помощью шаблона поступления вызова, подобного приведенному ниже.

Этот образец показывает профиль спроса контакт-центра в течение обычного дня. Вам нужно будет создать один из них для своего контакт-центра.

Для этого проанализируйте объемы контактов, чтобы узнать, какой процент звонков вы получаете каждые полчаса или час в обычный день.

Таким образом, вы создадите набор результатов, как в таблице ниже:

Используйте эти проценты, чтобы создать схему поступления звонков и разделить ожидаемые объемы контактов за день на 30-минутные периоды.

Шаг 3. Определите среднее время обработки

Среднее время обработки (AHT) — это среднее время, которое консультант контакт-центра тратит на вызов.Это можно усреднить по всему контакт-центру.

Для расчета AHT вашего контакт-центра используйте следующую формулу.

Каждый вход можно найти в системе ACD и в отчетах центра обработки вызовов.

Однако, если эта информация недоступна, лучше всего будет рассчитать время взаимодействия между клиентом и консультантом, включая время удержания, общее время разговора и время завершения при различных обстоятельствах.

Когда вы это сделаете, вам следует сложить все записанные времена вместе и затем использовать приведенную выше формулу.Этот расчетный показатель будет представлять ваш AHT.

Расчетное число будет зависеть от того, какой сектор бизнеса представляет ваш колл-центр. Это отражено в опросе Call Center Helper, который показал большую разницу между AHT разных компаний.

Данные, включенные в этот опрос, были собраны во время нашего вебинара: 20 советов по улучшению среднего времени обработки (AHT)

В ходе этого опроса мы обнаружили, что медианное значение AHT для контакт-центров составляет 4,9 минуты (294 секунды).

Итак, если два обсуждаемых выше варианта не для вас, вы можете использовать это значение при переходе по шагам ниже или вы можете использовать AHT сектора, который наиболее актуален для вас.

[Цифры, приведенные в этой таблице, взяты из отчета Корнельского университета]

Однако, хотя AHT важен в этом сценарии, постарайтесь не оценивать своих советников против него.Это связано с тем, что, если ваши консультанты слишком стремятся отвлечь клиента от разговора по телефону, чтобы достичь своих целей, возможно, они не обеспечивают высокий уровень обслуживания клиентов. Это также может привести к тому, что клиент перезвонит.

Полное руководство по расчету AHT читайте в нашей статье: Как измерить среднее время обработки

Шаг 4. Определите свой уровень обслуживания

Исторически сложилось так, что отраслевым стандартом уровня обслуживания является ответ на 80% вызовов в течение 20 секунд.Однако современные контакт-центры стремятся к тому, чтобы на 90% звонков отвечал за 10-15 секунд.

Тем не менее, для вашего call-центра было бы невозможно достичь целевого уровня обслуживания 100%, поскольку для этого потребовалось бы бесконечное количество консультантов.

На приведенном ниже графике показано, как изменение уровня обслуживания приведет к изменению количества агентов, которых вам следует нанять.

Однако, в конечном счете, вам решать, какой уровень обслуживания будет поддерживать вашу конкурентоспособность и не требует набора слишком большого количества консультантов.

Для получения дополнительной информации о типичных уровнях обслуживания, на которые нацелены контакт-центры, прочтите нашу статью: Каковы стандарты уровня обслуживания контакт-центра?

Шаг 5: Фактор максимальной занятости

Теперь, когда мы установили уровень обслуживания, нам нужно признать, что агенты не могут проводить 100% своего времени на телефоне в течение продолжительных периодов времени.

Здесь появляется занятость, количество времени, которое агенты проводят за телефоном в течение тридцати минут.

Максимальная занятость часто является фактором, который игнорируется в процессе расчета количества операторов, которые вам нужны в контакт-центре. Это не имеет значения для небольшого контакт-центра, но является основным фактором, почему так много крупных контакт-центров недоукомплектованы персоналом.

Чтобы понять, нужно ли учитывать загруженность, сначала необходимо установить целевое значение занятости, как и для уровня обслуживания.

Джеймс Барнс

Джеймс Барнс, директор Destructive Digital, считает, что вместо ранее заявленной цифры в 100%, большинство контакт-центров имеют более реалистичную загруженность.

«В среднем максимальная загрузка моих клиентов колеблется от 85% (внутренняя) до 90% (более высокая производительность)», — говорит Джеймс.

Максимальная занятость не должна быть выше 85% или 90%

Клиенты Джеймса поставили бы целевой показатель занятости 85-90%, чтобы найти идеальное сочетание производительности и достижимости. Уровень занятости выше 90%, скорее всего, приведет к тому, что операторы будут замечать нежелательное поведение во время звонков, выйдут из строя или контакт-центр увеличится.

Но как узнать, какова ваша заполняемость?

Для расчета занятости просто разделите количество эрлангов (интенсивность трафика) на количество операторов на этаже контакт-центра, а затем умножьте это на 100, чтобы получить процентное значение занятости.

Но если каждый контакт-центр имеет свою заполняемость, почему это важно для крупных контакт-центров, а не для небольших?

Это связано с тем, что с увеличением количества вызовов увеличивается и количество вызовов, которые консультант должен принять за 30 минут, а это означает, что занятость становится все выше и выше.Это увеличение «коэффициента загруженности персонала» показано в таблице ниже.

Цифры в этой таблице были рассчитаны с использованием AHT, равного 180 секундам, и целевого уровня обслуживания — ответа на 80% вызовов за 20 секунд.

Они показывают нам, что при 1000 звонках коэффициент занятости составляет 92,8%, что, хотя мы поощряем продуктивность операторов, просто нереально.

Итак, как и в случае с уровнем обслуживания, установите целевой показатель, который обычно составляет 85-90%, который можно ввести в калькулятор Erlang.

Шаг 6. Рассчитайте усадку

Информация, собранная на предыдущих пяти шагах, позволит вам определить исходное количество консультантов, необходимое для ответа на телефонные звонки в колл-центре, но при этом не учитывается сокращение.

Сокращение — это количество оплачиваемого времени, в течение которого сотрудник не может выполнять продуктивную работу, например отвечать на телефонные звонки, несмотря на то, что это запланировано.

Существует как внутреннее сжатие центра обработки вызовов — когда консультант находится в центре обработки вызовов, но не может ответить на звонок, так и внешнее сжатие, когда консультанта нет в центре обработки вызовов из-за болезни, праздников, чрезвычайных ситуаций и т. Д.Оба фактора должны быть учтены.

Как правило, сокращение числа сотрудников центра обработки вызовов составляет 35% сотрудников, которые не пользуются телефоном в любой момент времени.

Однако это всего лишь отраслевой стандарт, и для вас важно точно рассчитать усадку, чтобы указать точное количество необходимого вам персонала.

Шаг 7. Определите свое среднее терпение

Также известное как среднее время отказа (ATA), среднее терпение — это средняя продолжительность времени, в течение которого клиент остается в очереди перед тем, как повесить трубку.

Многие системы ACD сообщают об этом значении, но для тех немногих, кому не повезло, следующий лучший вариант — создать кривую отказа.

Для этого вам нужно будет создать график, отображающий процент потерянных вызовов в зависимости от времени. Пример выделен ниже.

По этой кривой вы можете определить время, в течение которого 50% ваших абонентов прекращают работу. Это время — ваше среднее терпение.

Это время важно, так как — помимо прогнозирования объемов контактов, AHT, уровня обслуживания, занятости и сокращения — его следует добавить в калькулятор Erlang, чтобы рассчитать необходимое количество сотрудников.

Шаг 8. Вставьте числа в калькулятор Erlang

Выполняя каждый из вышеперечисленных шагов, вы получите много информации, которую сможете ввести в наш онлайн-калькулятор Erlang.

Call Center Helper лучше, чем большинство других, так как он позволяет вам определять, сколько консультантов call-центра вам нужно в течение каждых 30 минут в течение дня, с конкретным учетом размера, занятости и среднего терпения.

Пример ниже показывает количество советников, рассчитанное нашим калькулятором Erlang, когда:

• Отчетный период = 30 минут
• Среднее количество звонков за отчетный период = 1000
• Среднее время обработки / Средняя продолжительность вызова = 180 секунд
• Требуемый уровень обслуживания = 80% (отраслевой стандарт)
• Целевое время ответа = 20 секунд (отраслевой стандарт)
• Процент усадки = 35%
• Целевая занятость = 85%
• Среднее терпение = 90 секунд

В этом примере калькулятор Erlang определяет, что необходимо развернуть 182 агента.

Делая это для каждого отчетного периода в течение дня, вы можете рассчитать ежедневную численность персонала и начать разрабатывать графики, чтобы наилучшим образом удовлетворить спрос.

Если вы предпочитаете рассчитывать численность персонала в электронной таблице Excel, у нас также есть очень популярный калькулятор Erlang на основе Excel.

Шаг 9: Сопоставление рейки и схемы смены карты

Хотя для вас важно сопоставить схему поступления звонков с количеством консультантов, готовых отвечать на звонки, было бы неправдоподобно нанимать персонал на 30-минутные периоды каждый день.

Чтобы сопоставить консультантов по количеству обращений, существует несколько способов обеспечить оптимальный уровень консультантов, работающих в вашем контакт-центре. К ним относятся:

• Чередовать перерывы и обеды для обеспечения достаточного покрытия
• Использование персонала, работающего неполный рабочий день, для работы в пиковые периоды
• Проводить собрания в спокойные периоды

Добавление ежедневника к расчетам по укомплектованию персоналом с помощью калькулятора Erlang — Day Planner поможет вам справиться с этим.

Если вы сделаете это успешно, у вас всегда будет оптимальное количество сотрудников в вашем контакт-центре, и они будут заблокированы в соответствии с шаблоном поступления вызовов, как показано на графике ниже.

Как видно из этого примера, количество звонков будет увеличиваться между 8 и 10 часами утра, а самый загруженный период дня — с 10 до 12 часов. Это дает контактным центрам идеальную возможность отложить начало смены операторов в начале дня.

Есть также много других схем смены, с которыми вы можете поэкспериментировать.К ним относятся:

• Ротационные смены: Они помогают сбалансировать популярные и непопулярные смены среди ваших консультантов. Однако они выходят из моды, потому что очень немногие из нас ведут ротационный образ жизни.
• Фиксированные смены: Этот вид смены является согласованным в договоре режимом работы. Контакт-центры часто используют их в сочетании с неполным рабочим днем, чтобы заполнить пробелы в расписании.
• Смены неполный рабочий день: Эти смены, популярные среди учащихся, родителей и тех, кто поздно встает, могут сделать график более гибким.
• Разделенные смены: Когда консультанты работают в две смены, они эффективно работают в две смены с перерывом в несколько часов между ними. Они популярны в контакт-центрах, где количество звонков резко падает в середине дня, и в удаленных центрах, где консультанту не приходится ездить дважды.
• Годовое количество часов: Этот шаблон требует, чтобы ваш персонал работал определенное количество часов каждый год, при этом ожидается, что в течение ваших самых загруженных периодов будет отработано больше часов.

Экспериментируя с подобными схемами смены, вы можете определить лучший способ удовлетворить спрос в вашем собственном контакт-центре.

Чтобы узнать о других схемах смены, которые вы можете реализовать в своем контакт-центре, прочтите нашу статью: Лучшие схемы смен для контакт-центра

Как НЕ рассчитывать штатную численность!

Очень важно избежать самой распространенной ошибки при подсчете численности персонала, потому что, если вы этого не сделаете, вы будете сильно недоукомплектованы кадрами.

Эта ошибка связана с делением общего количества минут разговора на количество часов в день.

В этом примере мы использовали цифры:

• 5000 звонков в день
• 3 минуты для среднего времени обработки (AHT)
• 7.5 часов (промежуток времени, в течение которого работает call-центр)

Далее процесс выглядит следующим образом:

• 7,5 x 60 = 450 минут
• 450/3 = 150 звонков на советника в день
• 5,000 / 150 = требуется 33 советника — эта цифра оставит вас очень недоукомплектованным.

Однако этот метод не учитывает такие факторы, как:

• Объемы звонков меняются в течение дня
• Абоненты могут долго ждать, чтобы дозвониться до консультанта
• Праздники, болезни, встречи и т. Д.
• Советник по выгоранию

Поэтому, пожалуйста, избегайте этого метода любой ценой и вместо этого следуйте нашему девятиэтапному процессу, описанному выше.

Для получения дополнительных сведений о укомплектовании персоналом контакт-центра обязательно прочтите нашу статью: 10 вещей, которые необходимо знать, чтобы рассчитать, сколько консультантов контакт-центра вам нужно

Изначально эта публикация была опубликована 1 марта 2017 года.

Как рассчитать коэффициент убыли вашей компании

Когда дело доходит до бизнеса, данные всегда важны.В мире HR и управления талантами одна из самых важных частей данных, необходимых для отслеживания проблем текучести кадров: как часто сотрудники покидают вашу организацию?

Контроль текучести кадров — один из наиболее важных способов, которыми HR-отдел может повлиять на чистую прибыль. Как только вы узнаете свою текучесть кадров или коэффициент оттока, вы сможете выяснить, почему люди уходят, и разработать соответствующие и эффективные стратегии удержания, чтобы ваши сотрудники были довольны и не допустили их ухода с корабля.

Простая формула для расчета коэффициента выбытия ваших сотрудников — это деление количества сотрудников, уволившихся на полную ставку в месяц (так называемых «увольнений»), на среднее количество сотрудников.

Подводя итог, формула: коэффициент увольнения = (количество увольнений / среднее количество сотрудников) x 100. Вы также можете рассчитать текущий и годовой убыток ставки путем сложения всех 12 месяцев вместе.

После того, как вы подсчитаете показатель отсева, вы захотите его максимально снизить. Вот несколько статей по теме, которые помогут выявить причины вашего отсева и разработать комплексную и эффективную стратегию удержания:

• Причины высокого показателя отсева и способы его снижения
  Изучите некоторые распространенные причины высоких показателей отсева, в том числе отсутствие признания, отсутствие возможностей для роста занятости и токсичная рабочая среда.Мы также исследуем некоторые решения, такие как поощрение обратной связи в режиме реального времени и создание инклюзивной культуры.
• Почему популярных стратегий удержания недостаточно
  Многие распространенные стратегии удержания, такие как привлекательные зарплаты и льготы, не работают, потому что их можно быстро исправить. Мы исследуем, что побуждает людей уходить с работы и как стратегии могут быть эффективными при реализации в течение длительного периода времени.
• Борьба с убылью в отрасли высоких технологий с помощью этих 5 этапов удержания
  В отрасли высоких технологий очень конкурентный рынок труда.Чтобы поддерживать низкий уровень выбытия, работодатели могут нанимать с учетом удержания, обеспечивать четкие пути для продвижения по службе, опережать тенденции с помощью инструментов управления персоналом и т. Д.
  
• Может ли внутренняя гигабайтная экономика сократить потери в вашей компании?
  Основной причиной ухода сотрудников является отсутствие возможностей. Внутренняя гиг-экономика может дать сотрудникам возможность помочь с проектами вне своего отдела, например, если разработчик продукта хочет проверить свои творческие навыки в маркетинговом проекте.
• Связь между клиентским опытом и опытом сотрудников
  Опыт клиентов и сотрудников взаимосвязан в большей степени, чем ожидают компании. Мало того, что долгосрочные сотрудники работают лучше для клиентов, но и наличие инструментов и поддержки для лучшего обслуживания клиентов удовлетворит ваших сотрудников.

Сдержать высокий уровень убыли сотрудников с помощью правильных инструментов

Интуитивно понятный набор программных модулей vi разработан, чтобы помочь вам предотвратить увольнение сотрудников и создать культуру роста, общения и признательности.Благодаря нашим передовым инструментам, поддерживающим ваши кадровые стратегии, вы сможете дать современным сотрудникам то, что они хотят, помочь вам в достижении ваших организационных целей при одновременном снижении коэффициента отсева.

Свяжитесь с нами

Есть ли формула для планирования ресурсов?

Есть ли формула для планирования ресурсов? Если вы задаете этот вопрос, вероятно, вы столкнулись с трудностями при планировании ресурсов. Возможно, некоторые из ваших проектных команд постоянно перегружены, в то время как у других есть лишние возможности.Или, может быть, больше проектов отстает, чем выполняется по графику. Ключевые сотрудники могут чувствовать себя перегруженными работой, а некоторые проекты могут полностью застопориться. Итак, в чем секрет того, чтобы этого не произошло? Возможно ли, что ключ к правильному планированию сотрудников на проекты — это формула?

Хотя формула планирования ресурсов не является волшебной палочкой и не может мгновенно изменить ваше планирование, мы можем показать вам, как улучшить процесс планирования с помощью нескольких простых вычислений.

Использование FTE и мощности на основе ресурсов

Формула планирования ресурсов будет использовать несколько важных переменных. Во-первых, вам необходимо понять эквивалент полной занятости сотрудников. FTE — это единица измерения, которая указывает количество мощностей или готовность человека работать в течение определенного периода времени. Вы, вероятно, уже знакомы с FTE, но если у вас много конфликтов ресурсов, проблема может заключаться в том, как вы рассчитываете FTE.

Расчет FTE включает в себя две вещи:

(1) то, что считается полным рабочим днем ​​для компании, и

(2), сколько часов работает сотрудник.

Маловероятно, что вы делаете ошибки относительно того, сколько работает сотрудник, поэтому давайте разберемся, как компания определяет свое полное рабочее время.

В зависимости от местоположения и отрасли сотрудники могут работать по разным календарям. У человека, работающего в США, вероятно, несколько праздников, отличных от отпуска в Канаде.В некоторых отраслях выходные дни считаются рабочими, а в других — нет. Чтобы определить часы полной занятости в вашей компании, вам нужно знать, какие дни считаются рабочими, какие — выходными и сколько часов в день обычно работают люди. Многие организации в США придерживаются 40-часовой рабочей недели, чтобы представлять работу на полную ставку, но это может быть не так для вашей организации. Возможно, ваш офис рано закрывается каждую вторую пятницу, а может быть, некоторые сотрудники работают более продолжительные смены.

После того, как вы определили часы полной занятости, вы можете рассчитать FTE, разделив количество времени, в течение которого сотрудник работает на ваши часы полного рабочего дня:

Если сотрудник работает 40 часов в неделю и ваша организация определила полный рабочий день. Если час составляет 40 часов в неделю, то этот сотрудник считается как 1 FTE. Не исключено, что одни сотрудники могут засчитывать более 1 ЭПЗ, а другие — меньше. Человек, работающий 45 часов в неделю вместо 40 часов полной занятости в вашей организации, будет считаться 1,13 FTE. И наоборот, сотрудники, занятые неполный рабочий день, будут считаться менее 1 FTE.

При расчете FTE также необходимо учитывать отсутствие на работе. Средний профессиональный сотрудник в США берет примерно три недели отпуска и 5 дней по болезни в год. Мы рекомендуем вводить или загружать данные об отсутствии сотрудников в свой инструмент PPM, как только они запланированы.Когда сотрудник берет полную неделю отпуска, его FTE на этой неделе будет 0. Вам не нужно слишком беспокоиться о коротких, спонтанных отсутствия, потому что большинство проектов обычно справляются с этим временным сокращением мощности.

Вот типичный пример того, как FTE может меняться в зависимости от доступности. Мистер Браун работает пять дней на полную ставку (40 рабочих часов), но в течение одной недели он берет выходной. Это означает, что он работает только 32 часа в течение этой недели, а его мощность составляет 0,8 вместо 1 FTE.Теперь вы можете запланировать FTE г-на Брауна в размере 0,8, чтобы не перегружать его дополнительными проектами на 0,2 FTE.

Какова фактическая вместимость сотрудников?

Итак, теперь вы знаете, как рассчитать FTE на основе календарей и отсутствий, но есть еще кое-что, что вам нужно учитывать, когда дело доходит до FTE. Существенная ошибка при планировании ресурсов — это предположение, что люди работают над проектами 100% времени. Очень важно подумать о фактических возможностях ваших сотрудников.Даже если у вас есть офис, полный сотрудников, которые работают полный рабочий день без отпусков, праздников или отсутствий в течение определенной недели, их способность к работе над проектом не на 100%. Люди тратят значительное количество времени, отвечая на электронные письма, посещая собрания и выполняя другие административные задачи, которые отвлекают их от работы над проектом. Легко увидеть, как эти повседневные действия могут быстро снизить способность человека к работе над проектами, так насколько же на самом деле возможности у людей?

Точное количество времени, которое человек тратит на непроектную работу, зависит от компании и должности.Вы можете провести внутренний анализ, чтобы найти это число, или вы можете начать планирование с обоснованного предположения и обновления по мере необходимости. В Meisterplan, по нашим оценкам, сотрудники тратят примерно 20% своей мощности на задачи, выходящие за рамки проектной работы . Таким образом, для проектной работы остается 80% мощности на одного сотрудника. Это означает, что каждый человек, работающий полный рабочий день, на самом деле имеет FTE 0,8, а не 1 (потому что мы сократили их FTE на количество времени, которое им не нужно для работы над проектами).Если ваша организация сталкивается с серьезными ограничениями ресурсов, скорее всего, виной всему может быть переоценка реальных возможностей сотрудников. Использование FTE 0,8 для сотрудников, работающих полный рабочий день, — отличное место для начала, если вы не уверены в реальных возможностях своей организации.

Сколько сотрудников нужно проекту?

Теперь, когда вы можете точно рассчитать FTE, вы можете определить, сколько сотрудников необходимо для своевременной реализации проектов. Чтобы определить количество сотрудников, которое потребуется для завершения проекта, вы начнете с расчета общей полной занятости, необходимой для проекта.Для этого разделите количество человеко-дней (MD) или количество дней, которое потребуется одному человеку для завершения проекта, на продолжительность проекта (также выраженную в днях):

Затем вы возьмете FTE необходимо для завершения проекта и разделить на FTE сотрудников. Если вы предполагаете, что штатные сотрудники имеют FTE 0,8, как и мы, вы разделите FTE, необходимую для завершения проекта, на 0,8.

Чтобы использовать два приведенных выше вычисления, представим, что у вас есть новый проект, для которого потребуется 10 дней, а продолжительность проекта составляет 5 дней.Ваш проект FTE равен 2 (10 разделить на 5). Затем вы разделите 2 на 0,8, чтобы получить 2,5. Это означает, что для проекта вам понадобятся два сотрудника, занятых полный рабочий день, и один сотрудник, занятый неполный рабочий день. Конечно, количество сотрудников, необходимых для любого проекта, можно разделить как угодно. Вы можете использовать одного сотрудника, работающего полный рабочий день, и трех сотрудников, работающих неполный рабочий день, или двух сотрудников, работающих полный рабочий день, и третьего сотрудника, занятого полный рабочий день, для половины проекта.

А как насчет ролевой емкости?

В зависимости от ваших потребностей в планировании вы можете планировать частично или полностью на уровне ролей.Роль описывает основную задачу человека в проекте. PMO (особенно в крупных компаниях) часто планирует с ролями, такими как менеджер проекта, младший консультант или старший консультант, вместо планирования на уровне ресурсов. FTE ролей можно агрегировать на основе мощностей и распределения назначенных ресурсов . Например, если есть 38 младших консультантов с реальной мощностью 0,8 FTE, значение FTE для роли младшего консультанта будет 30 (38, умноженное на 0.8). Помимо ролей, вы также можете планировать другие уровни агрегации, такие как уровень команды (маркетинг, разработка продуктов, поддержка клиентов) или уровень сайта (Нью-Йорк, Мюнхен, Чикаго). Фактическое укомплектование персоналом тогда будет осуществляться руководителями групп.

Формула для планирования ресурсов на основе ролей — в отличие от планирования на основе ресурсов — использует средние значения для отсутствий, таких как отпуск или отпуск по болезни, а не отдельных плановых или фактических отсутствий. Это связано с тем, что усилия по корректировке значения FTE для должности в связи с отсутствием одного сотрудника просто слишком велики.Вы можете узнать среднее количество отсутствий на работе в вашей компании в своем отделе кадров. При использовании планирования ресурсов на основе ролей мы рекомендуем вам уменьшить фактическую емкость ролей в периоды пиковых отпусков и ожидать немного большей емкости между ними. Таким образом, в вашем инструменте PPM вы работаете с ролевой емкостью менее 80% (или меньше вашего точного FTE), чтобы обеспечить реалистичное и безрисковое управление ресурсами.

Использование формулы планирования ресурсов

При желании вы можете определить все переменные и самостоятельно вычислить формулу планирования ресурсов.Однако для организаций с большим количеством проектов или ресурсов это время неэффективно. С помощью Meisterplan вы можете загружать рабочие календари и отсутствия, настраивать FTE и автоматически рассчитывать, сколько FTE доступно для проектов. Meisterplan не только упрощает использование формулы планирования ресурсов, но также решает проблему планирования проектов без избыточного резервирования ресурсов. Имея полное представление о ресурсах, включая отдельных сотрудников, роли, навыки, возможности и доступность, вы можете визуализировать общую картину портфеля проектов вашей организации.Чтобы увидеть, как Meisterplan может решить вашу загадку с ресурсами, начните бесплатную 30-дневную пробную версию или свяжитесь с нами для получения индивидуальной демонстрации.

Нет другого продукта, который делал бы то, что делает Meisterplan с точки зрения управления портфелем и ресурсами, без несущественных дополнительных функций. Если бы был другой продукт, который делает то же самое, что и Meisterplan, я бы нашел его, потому что перепробовал их все.

Даррин Маклафлин

Старший вице-президент / технический директор | Interra Credit Union

Мы используем файлы cookie, чтобы распознавать посетителей и запоминать их предпочтения, измерять эффективность кампании, настраивать таргетинг рекламы и анализировать посещаемость сайта.Нажимая «Принять», вы даете согласие на обработку ваших данных нами и третьими сторонами. Вы можете узнать больше или изменить настройки файлов cookie, посетив нашу Политику использования файлов cookie.

Индивидуальные настройки файлов cookie Принимать только необходимые файлы cookie

Здесь вы найдете обзор всех используемых файлов cookie.Вы можете дать свое согласие на использование целых категорий или отобразить дополнительную информацию и выбрать определенные файлы cookie.

Функциональные файлы cookie позволяют нашему веб-сайту хранить такую ​​информацию, как ваше имя пользователя или выбранный язык, чтобы предлагать вам улучшенные и персонализированные функции.Функциональные основные файлы cookie собирают и хранят только анонимную информацию.

Показать информацию о файлах cookie Скрыть информацию о файлах cookie

Что такое эквивалент полной занятости и как его рассчитать (+ бесплатные калькуляторы FTE) — Clockify Blog

В общих чертах эквивалент полной занятости (или сокращенно FTE) — это единица измерения, которая играет роль в расчетах, используемых в управлении проектами и федеральными программами для целей определения права на участие.

В этой статье мы поговорим об основах того, что такое FTE, что он влечет за собой и почему компании его используют. Мы также покажем вам, как выполнять различные расчеты, связанные с FTE, и предоставим вам автоматические калькуляторы, которые помогут упростить этот процесс.

Что такое эквивалент полной занятости (FTE)?

Согласно определению эквивалента полной занятости (FTE), эквивалент полной занятости (также известный как эквивалент полной занятости или сокращенно WTE) — это единица измерения, основанная на общем количестве отработанных часов, которая показывает, сколько эквивалентные штатные сотрудники, которых определенная компания нанимает в течение финансового года или которых необходимо нанять для выполнения проекта.

Для расчета количества сотрудников, эквивалентных полной занятости, общее количество отработанных часов сравнивается с количеством часов, которое представляет собой официальный недельный график полной занятости в компании (например, 40 часов в неделю).

За пределами деловой среды эта единица измерения также используется для измерения нагрузки в классе или участия учащегося в школьном проекте.

Что такое эквивалент полной занятости?

Учитывая, что единица измерения FTE основана на общем количестве отработанных часов, она может не указывать на фактическое человек, работающих в компании.Вот как сотрудники, занятые полный или неполный рабочий день, могут равняться 1 сотруднику, эквивалентному полный рабочий день в вашей компании:

• 1 штатный сотрудник, работающий 1 официальный график полной занятости = 1 эквивалент полной занятости
• 2 сотрудника, занятых неполный рабочий день, работают ровно половину официального графика компании на полную ставку = 1 сотрудник, эквивалентный полной занятости
• 4 сотрудника, занятых неполный рабочий день, работают ровно четверть официального графика компании на полную ставку = 1 сотрудник, эквивалентный полной занятости

💡 Чтобы отслеживать часы работы сотрудников и определять, соответствуют ли ваши сотрудники эквиваленту полной занятости, попробуйте Clockify, наш счетчик свободного времени для команд.

Какова цель FTE?

В разных федеральных программах используются разные способы расчета FTE, и эти расчеты используются для определения:

• Право на участие в программе защиты зарплаты
• , является ли работодатель приемлемым крупным работодателем на год
• , имеет ли малый бизнес право подать заявление на налоговую льготу в размере 50% от оплачиваемых работодателем страховых взносов за медицинское обслуживание

FTE также используется для расчета количества часов накопления для PTO на одного сотрудника.

Кроме того, менеджеры проектов и бюджетные аналитики также используют единицу измерения FTE для оценки того, сколько часов (т. Е. Графиков полной занятости) потребуется для завершения проекта, и потребуются ли для этого проекта сотрудники, работающие полный или неполный рабочий день ( и сколько каждого). Они также используют его для расчета затрат на рабочую силу для ожидаемой рабочей нагрузки проекта и впоследствии определяют сумму средств, необходимых для выполнения проекта до его конца.

💡 Хотите простой способ отслеживать фактические затраты на рабочую силу? Clockify позволяет отслеживать ставки затрат на одного сотрудника, а затем сравнивать их с почасовыми ставками, оплачиваемыми сотрудником.Сначала определите стоимость и оплачиваемые почасовые ставки для каждого сотрудника (или для вашего проекта или рабочего пространства в целом), попросите их отслеживать время, которое они тратят на работу над проектами, а затем запустите отчеты, чтобы увидеть, сколько вы взимаете с клиентов, сколько вы платите своим сотрудников, а также получаете ли вы прибыль (или ваши расходы превышают выручку).

Каков типичный официальный график полной занятости?

Ожидаемая продолжительность полного рабочего дня сильно изменилась за всю историю — штатные сотрудники теперь работают около 20 или 30 часов в неделю на меньше , чем в 19 веке.

Даже сегодня эти цифры сильно различаются по странам, от Нидерландов, где в среднем 29 часов 18 минут в неделю, до Колумбии, где в среднем 47 часов 43 минуты в неделю. США находятся где-то посередине по сравнению с другими странами: в среднем 38 часов 35 минут рабочего времени в неделю.

Тем не менее, IRS предписывает сотруднику в США только 30 часов в неделю или 130 часов в месяц в соответствии с типом занятости.

На практике эти цифры по-прежнему обычно составляют от 32 до 40 часов в неделю, при этом 40 часов в неделю (8 часов в день, 5 дней в неделю) являются обычной нормой для полного рабочего дня.

Что такое 100% FTE?

100% FTE — это то же самое, что и 1.0 FTE — это может указывать на одного человека, работающего полный рабочий день, или нескольких человек, выполняющих обязанности 1 полной занятости.

В одной компании полный рабочий день может составлять 40 часов в неделю. В другом может быть 37.5 часов в неделю. Учитывая, что оба считаются графиком полной занятости в соответствующих компаниях, оба учитываются как 100% или 1,0 FTE.

Расчет FTE для всех сотрудников компании необходимо округлить до ближайшего целого числа (обычно 1,0 FTE или больше).

С другой стороны, FTE для отдельных сотрудников может быть:

• 80% (0,8) ЭПЗ
• 75% (0,75) ЭПЗ
• 70% (0,7) ЭПЗ
• 50% (0,5) ЭПЗ
• любой другой эквивалент FTE более короткого рабочего графика, чем 100% FTE

Примеры расчета FTE для отдельных сотрудников

Чтобы рассчитать эквивалент полной занятости в вашей компании для каждого сотрудника, вам необходимо учитывать:

• часы дневного недельного графика
• фактических часов ваши сотрудники должны работать

Пример 1: Предположим, что еженедельный график полной занятости в вашей компании составляет 40 часов в неделю.Каждый сотрудник, который работает в вашей компании 40 часов в неделю, имеет 1,0 FTE.

Но как насчет сотрудников, чьи контракты обязывают их работать меньше, например, работающих неполный рабочий день?

Пример 2 : Предположим, работник по имени Карен работает 20 часов в неделю в одной компании. Чтобы рассчитать ее FTE, просто разделите фактические часы работы Карен на недельный график полной занятости вашей компании:

20/40 = 0,5 ЭПЗ

Пример 3: То же самое относится к Артуру, который работает 25 часов в компании, где 38 часов считаются графиком полной занятости:

25/38 = 0.6 FTE

Расчет FTE для отдельных сотрудников может помочь вам решить, имеют ли ваши сотрудники право на участие в определенных программах, таких как программа прощения ссуд на государственные услуги (PSLF).

Что такое 75% FTE? Когда 0,75 FTE или выше считается полной занятостью?

Сотрудник, имеющий регулярное бюджетное назначение в размере 75% от полной занятости (обычно составляет 28 часов в неделю для не освобожденных должностей, которые работают 37,5 часов в неделю в нормальных условиях или 30 часов для освобожденных должностей, которые работают 40 часов в неделю при нормальных условиях) имеет значение 0.75 FTE. Это не относится к временным рабочим местам.

Считается ли FTE 0,75 полной занятостью будет зависеть от политики компании, установленной работодателем. Если 0,75 FTE считаются штатными сотрудниками компании, такие сотрудники могут иметь право подать заявку на участие в программе прощения ссуд на государственные услуги (PSLF).

Однако имейте в виду, что это относится только к должностям, которые работают 30 часов в неделю при назначении на должность 0,75 FTE, то есть минимум IRS для определения полной занятости.Напротив, не освобожденные должности, которые обычно работают только 28 часов в неделю по графику 0,75 FTE, не соответствуют требованиям, даже если политика работодателя определяет их как полный рабочий день.

Какова зарплата FTE? Как рассчитать зарплату FTE?

Заработная плата FTE — это заработная плата сотрудника, конвертируемая в эквивалентную заработную плату за полный рабочий день в течение полного года, независимо от того, работает ли указанный сотрудник полный или неполный рабочий день. Фактическая рабочая нагрузка не принимается во внимание при этом расчете.

Пример: Допустим, сотрудник проработал 6 месяцев (0,5 раза в год) с FTE 70% (0,7) и заработал за это время 12 000 долларов. Расчет заработной платы FTE для этого сотрудника выглядит следующим образом:

12000 долларов США / (0,5 x 0,7) = 34 285 долларов США в год

Калькулятор заработной платы FTE

Чтобы легко преобразовать зарплату сотрудника в эквивалент полной занятости в течение полного рабочего года, используйте этот бесплатный калькулятор:

⏬ Скачать калькулятор заработной платы FTE в Excel

⏬ Скачать калькулятор заработной платы FTE в Google Таблицах

Сколько часов… FTE? (Требования к часам FTE)

Мы уже обсуждали, как использовать рабочее время для расчета FTE для отдельных сотрудников.Но что, если мы начнем с FTE для расчета рабочих часов? Например, вы можете сделать это, когда хотите сделать предложение FTE новому сотруднику во время собеседования. И фактическое количество часов, связанных с FTE, также будет зависеть от политики вашей организации.

Для вдохновения давайте взглянем на таблицу, составленную Университетом Северного Мичигана. Вот как они классифицируют рабочее время по разным срокам назначения на основе заранее определенных показателей FTE в течение финансового года в 2020 и 2021 годах:

Классифицируя FTE и рабочее время в политике вашей компании, вы можете последовать ее примеру или определить свои собственные измерения FTE.

Как перевести FTE в часы?

Чтобы пересчитать количество часов, которое ваш сотрудник должен отработать на основе его или ее FTE, вам необходимо отменить ранее упомянутый процесс расчета FTE на основе количества отработанных часов.

Пример: Допустим, у вас есть сотрудница по имени Оливия, у которой 0,7 FTE в компании, которая считает 40 часов полным рабочим днем. Сколько часов это означает, что Оливия работает в году?

Если у Оливии 0,7 FTE на годовой основе, вам нужно умножить ее FTE на среднее количество часов, отработанных для полного рабочего графика в вашей компании в год (40 часов в неделю x 52 недели в году = 2,080):

0,7 x 2,080 = 1,456 часов в год

Имейте в виду, что это всего лишь ожидаемых часов, которые Оливия может проработать с 0.7 FTE — она, вероятно, будет использовать некоторые из этих часов для ВОМ.

Почему FTE важен для ВОМ

FTE будет влиять на то, сколько часов сотрудники могут потратить на PTO. Фактический PTO, который может накопить сотрудник, может зависеть от нескольких факторов, включая количество лет работы, которые определяют почасовую ставку начисления PTO для сотрудника. Эти ставки будут зависеть от политики ставок начисления PTO компании, организации или учреждения.

Например, в Университете штата Юта подходящие сотрудники, работающие на эквиваленте 0.От 50 до 0,74 FTE штатного расписания будет начисляться 50% от получаемой ставки полного рабочего дня (распределяется на основе их FTE).

Примеры расчета FTE для всех сотрудников

Чтобы рассчитать FTE для всех сотрудников в вашей компании, рассмотрите количество сотрудников, работающих полный и неполный рабочий день:

Пример 1: Штатный сотрудник, работающий 40 часов в компании, которая рассматривает 40 рабочих часов как полный рабочий день, считается имеющим 1,0 или 100% FTE. В соответствии с этим у вас может быть 10 штатных сотрудников, что равно 10.Всего 0 FTE (по 1.0 FTE на каждого).

Однако, если в вашей компании есть также сотрудники, работающие неполный рабочий день, несколько из них вместе могут равняться 1,0 FTE.

Пример 2: Сотрудник, работающий неполный рабочий день в компании, которая рассматривает 40 рабочих часов как полный рабочий день, считается имеющим 0,5 или 50% полной занятости. Два таких сотрудника, работающих неполный рабочий день, вместе составляют эквивалент 1 сотрудника, работающего полный рабочий день (0,5 + 0,5). В соответствии с этим, если у вас есть 20 сотрудников, работающих неполный рабочий день, они снова будут равны 10.0 FTE (0,5 FTE каждый x 20).

Итак, это был простой расчет — но что, если ваши сотрудники, занятые неполный рабочий день, НЕ работают ровно половину официального графика полной занятости вашей компании?

Пример 3 : Скажем, у вас есть 2 сотрудника, занятых полный рабочий день, и 5 сотрудников, работающих неполный рабочий день, из которых 2 работают по 23 часа, 2 — по 25 часов и 1 — по 28 часов в неделю.

Самый простой способ рассчитать FTE для сотрудников, работающих неполный рабочий день, — это сложить перечисленные часы (2 x 23 + 2 x 25 + 28 = 124) и разделить эту сумму на количество часов, которые составляют график полной занятости в ваша компания (еще раз скажем, что это 40 часов в неделю):

124/40 = 3.1

В конце округлите это значение до ближайшего целого числа (3 FTE) и добавьте 2 штатных сотрудников (2 FTE), чтобы получить окончательный FTE (5 FTE).

Калькулятор FTE для всех сотрудников

Чтобы легко рассчитать FTE для всех ваших сотрудников, используйте этот бесплатный калькулятор:

⏬ Скачать калькулятор FTE для всех сотрудников в Excel

⏬ Скачать калькулятор FTE для всех сотрудников в Google Таблицах

Имейте в виду, что это всего лишь простые примеры расчетов FTE — руководители проектов подходят к FTE под другим углом, в то время как федеральные программы используют другие методы расчета FTE.

Как рассчитать FTE для определения численности персонала, необходимого для проекта

Предположим, вы хотите определить свои потребности в ресурсах для проекта, который, по оценкам, займет 600 часов, и над которым ваша команда будет работать 8 часов в день. Чтобы подсчитать, сколько дней вашей команде нужно будет работать, чтобы достичь этого, и сколько человек в команде вам нужно, сначала разделите 600 на 8:

600/8 = 75 часов в день

Итак, 75 — это количество часов, необходимое в день для завершения указанного 600-часового проекта — вам решать, сколько людей вы хотите нанять для его выполнения и какой тип занятости вы будете. предложить им.

• Подходящее решение 1: Вы можете нанять 10 штатных сотрудников (10,0 FTE), которые закончат работу за 7 с половиной дней (75/10).
• Подходящее решение 2: Вы можете нанять 7 штатных сотрудников и 1 сотрудника, занятого неполный рабочий день (7,5 FTE), которые завершат проект за 10 дней (75 / 7,5).
• Подходящее решение 3: Если вы хотите ускорить процесс, вы также можете нанять команду из 15 штатных сотрудников (15 FTE), которые завершат проект за 5 дней (75/15) .
• Подходящее решение 4 : Если вас меньше беспокоит скорость, вы можете нанять команду из 5 штатных сотрудников (5 FTE), которые завершат проект за 15 дней (75/5).

Очевидно, как только у вас будет общее количество часов в день, вы сможете выбрать любое соотношение дней / сотрудников, которое вы хотите выполнить для расчетной рабочей нагрузки.

💡 Вы можете использовать Clockify для создания оценок проекта, чтобы ваша команда отслеживала время, которое они тратят на работу над указанным проектом, а затем сравнивала и отслеживала прогресс.Чтобы узнать больше о том, как улучшить свои навыки при составлении сметы проектов, ознакомьтесь с нашим сообщением в блоге о том, как делать точные сметы трудозатрат.

Калькулятор FTE для руководителей проектов

Чтобы легко подсчитать, сколько сотрудников в эквиваленте полной занятости вам нужно для завершения проекта, воспользуйтесь этим бесплатным калькулятором:

⏬ Скачать калькулятор FTE для руководителей проектов в Excel

⏬ Скачать калькулятор FTE для руководителей проектов в Google Таблицах

Методика расчета FTE по федеральным программам

Методы расчета FTE, которые мы здесь обсудим, касаются расчета FTE для:

1. Владельцы бизнеса, которые хотят определить размер своего бизнеса и понять, считаются ли они приемлемыми крупными работодателями на год
2. Владельцы малого бизнеса, которые хотят понять, имеет ли их бизнес право подать заявку на налоговый кредит в размере 50% от оплачиваемых работодателем страховых взносов за медицинское обслуживание
3. Владельцы бизнеса, которые хотят понять, имеет ли их бизнес право подать заявку на участие в Программе защиты зарплаты.

Методы расчета FTE для определения размера бизнеса

В контексте Закона о реформе здравоохранения Закон о доступном медицинском обслуживании требует расчетов, которые определяют, классифицируется ли бизнес как принадлежащий крупному работодателю или малому бизнесу. Эти расчеты используются для уточнения обязательств компании в отношении льгот по здоровью сотрудников.

Роль FTE в определении подходящих крупных работодателей

Если компания насчитывает более 50 сотрудников, работающих на полной ставке, то ее работодатель классифицируется как соответствующий крупный работодатель (ALE) в течение года и должен соответствовать особым требованиям двух разделов Закона о доступном медицинском обслуживании:

1. Положение о совместной ответственности работодателя.Этот раздел требует, чтобы все ALE предоставляли своим сотрудникам доступное медицинское обслуживание. В противном случае они понесут штрафы.
2. Предоставление информации соответствующими крупными работодателями. Этот раздел требует, чтобы всем сотрудникам была предоставлена ​​информация об их медицинском страховании.

Вот что вам нужно знать, чтобы определить, являетесь ли вы подходящим крупным работодателем в этом году:

• Сотрудник считается занятым полный рабочий день, если он или она работает 30 часов в неделю или 130 часов в месяц.
• несколько сотрудников, работающих неполный рабочий день, могут быть эквивалентны сотруднику, работающему полный рабочий день, в зависимости от количества часов, которые они работают в указанные периоды.

Вот кого вы НЕ включаете в расчет:

• партнеров в партнерстве
• сотрудников компании, которые работают за пределами США (независимо от того, являются они гражданами США или нет)
• акционера S-корпорации, владеющие не менее 2% указанной S-корпорации
• агентов по недвижимости (или прямых продавцов недвижимости)
• сотрудников арендованы у лизинговых агентств

Как использовать FTE, чтобы определить, являетесь ли вы ALE?

Чтобы рассчитать эквивалент полной занятости для фактических сотрудников, работающих полный рабочий день, просто проведите подсчет персонала.

Чтобы рассчитать эквивалент полной занятости для сотрудников, работающих неполный рабочий день, сложите их рабочее время и разделите это число на 120.

Пример: У вас 50 сотрудников, работающих полный рабочий день, и 50 сотрудников, работающих неполный рабочий день. Из 50 сотрудников, работающих неполный рабочий день, 10 работают по 20 часов, 10 — по 22 часа, 20 — по 25 часов и 10 — по 28 часов. Вот расчет, который показывает, сколько сотрудников, эквивалентных полной занятости, они представляют:

50 + (10 x 20 + 10 x 22 + 20 x 25 + 10 x 28) / 120 = 60 сотрудников, эквивалентных полной занятости

Если ваш окончательный показатель FTE для всех ваших сотрудников, работающих полный или неполный рабочий день, составляет 50 или более сотрудников, вы являетесь приемлемым крупным работодателем в течение года.

FTE для ALE

Чтобы легко рассчитать, являетесь ли вы подходящим крупным работодателем в этом году, воспользуйтесь этим бесплатным калькулятором:

⏬ Скачать калькулятор FTE для ALE в Excel

⏬ Скачать калькулятор FTE для ALE в Google Таблицах

Роль сотрудников с полной занятостью в малом бизнесе

Малые предприятия имеют право на получение налоговой льготы на здравоохранение у мелких работодателей — они применяются к работодателям, у которых занято менее 50 сотрудников, эквивалентных полной занятости (и, следовательно, у них в целом менее 50 FTE для всех сотрудников).

Если вы являетесь таким работодателем, то вы имеете право подать заявление на налоговую льготу в размере 50% от оплачиваемых работодателем страховых взносов за медицинское обслуживание.

Вот что вам нужно знать, чтобы определить, имеете ли вы право на получение налоговой льготы на медицинское обслуживание от малого работодателя:

• вам нужно будет подсчитать количество сотрудников, занятых в вашей компании в течение года.

Вот кого вы НЕ включаете в расчет:

• собственника (включая ИП)
• партнеров в партнерстве
• акционера S-корпорации, владеющие более 2% указанной S-корпорации
• акционера корпорации, владеющей более 5% акций указанной корпорации
• члена семьи или родственника, которые работают на вас
• сезонных рабочих, работающих менее 120 часов в год

Как рассчитать FTE для малого бизнеса для целей участия

Существует три метода расчета FTE для налоговой скидки на здравоохранение для малого бизнеса.Каждый требует, чтобы вы разделили количество часов на 2 080, чтобы получить FTE сотрудника:

1. Фактическое отработанное время.

В рамках этого метода складываются все фактически отработанные часы (включая PTO).

Пример: Сотрудник отработал 2000 часов в течение года и потратил дополнительно 80 часов в течение этого года в свободное от работы время:

2000 + 80 = 2080 часов работы / 2080 = 1,0 ЭПЗ

2. Эквивалент количества отработанных дней.

В рамках этого метода сотруднику начисляется 8 часов за каждый день, в течение которого он или она должны будут работать не менее 1 часа (включая PTO).

Пример: Сотрудник работал с 7:00 до 12:00 каждый день в течение 100 дней (5 часов в день в течение 130 дней = 130 дней, когда сотрудник должен был работать не менее 1 часа):

8 x 130 = 1040 часов работы / 2080 = 0,5 ЭПЗ

3. Эквивалент отработанных недель.

В рамках этого метода сотруднику начисляется 40 часов за каждую неделю, когда должна была выплачиваться оплата (включая PTO).

Пример: Сотрудник проработал 37 недель, взял 2 недели оплачиваемого отпуска и 9 недель неоплачиваемого отпуска (вы учитываете только 37 недель работы и 2 недели оплачиваемого отпуска без неоплачиваемого отпуска):

(37 + 2) x 40 = 1560 часов работы / 2080 = 0,75 FTE

Какой бы метод вы ни выбрали, повторите его для каждого сотрудника и сложите числа, чтобы получить окончательный FTE (округлите число в меньшую сторону). Либо сложите часы работы всех ваших сотрудников и разделите это число на 2080.Например, 15 600 часов работы равны 7 FTE (15 600/2080 = 7,5 с округлением в меньшую сторону).

Калькулятор FTE для малого бизнеса

Чтобы легко рассчитать количество часов работы на одного сотрудника в вашем малом бизнесе, воспользуйтесь этим бесплатным калькулятором:

⏬ Скачать калькулятор FTE для малого бизнеса в Excel

⏬ Скачать калькулятор FTE для малого бизнеса в Google Таблицах

Роль FTE в расчете права на участие в Программе защиты зарплаты (PPP)

Программа защиты зарплаты, учрежденная законом CARES, предоставляет средства владельцам малого бизнеса, чтобы помочь им сохранить заработную плату своих работников.

В частности, он помогает владельцам малого бизнеса покрыть до 24 недель соответствующих критериям заработной платы и расходов, не связанных с заработной платой. (до того, как 5 июня был принят Закон о гибкости программы защиты заработной платы от 2020 года , это было 8 недель. получившие ссуды до 5 июня, по-прежнему могут выбрать, будут ли они использовать первоначальный 8-недельный страховой период или новый 24-недельный страховой период) .

Средства, предоставленные ГЧП, будут полностью прощены, если владельцам малого бизнеса:

1. использовать средства для покрытия расходов на заработную плату (не менее 60% средств, потраченных на заработную плату, почасовую заработную плату, комиссионные, бонусы и другие стимулы, покрываемые вашими планами вознаграждения сотрудников) и расходов, не связанных с заработной платой (не более 40% от средства, потраченные на аренду, проценты по ипотеке или коммунальные услуги).*
2. поддерживает эквивалентное количество сотрудников на полной ставке, сохраняя свой нынешний штат или повторно нанимая сотрудников, которые были уволены или получили отпуск в период с 15 февраля 2020 г. по 26 апреля 2020 г., до 31 декабря 2020 г. . **
3. не сокращать почасовую заработную плату или оклады сотрудников более чем на 25% в течение охватываемого периода или альтернативного периода покрытия заработной платы по сравнению с базисным периодом (1 января 2020 г. — 31 марта 2020 г.) до 31 декабря 2020 г. . **

* До 5 июня 2020 г. процентное соотношение составляло 75% для расходов на заработную плату и 25% для расходов, не связанных с заработной платой.

** До 5 июня 2020 г. эта дата была 30 июня 2020 г.

Как рассчитать FTE для PPP?

Чтобы убедиться, что вы имеете право на полное прощение ссуды в связи с сохранением FTE в вашем малом бизнесе, вам необходимо рассчитать ваши FTE в соответствии с методами расчета, предписанными Управлением малого бизнеса (SBA):

Метод расчета SBA № 1

• Каждый сотрудник, проработавший в среднем 40 и более часов в неделю в течение определенного расчетного периода, считается за 1.0 FTE. Ни один сотрудник не может быть больше, чем 1.0 FTE, так как сверхурочные не учитываются при этом расчете. Эти сотрудники рассматриваются как сотрудники, работающие полный рабочий день.
• У сотрудников, которые работали в среднем менее 40 часов в неделю в течение определенного расчетного периода, будет суммироваться их среднее количество часов, отработанных за неделю. Разделите это общее число на 40, а затем округлите сумму до ближайшей десятой, чтобы получить общую сумму FTE. Эти сотрудники рассматриваются как сотрудники, работающие неполный рабочий день.

Пример: У вас есть 5 сотрудников, работающих полный рабочий день, которые работают 40 часов в неделю, и 8 сотрудников, работающих неполный рабочий день, которые работают 25 часов в неделю.

5 + 8 x 25/40 = 10 ЭПЗ

Примечание: Этот метод аналогичен примеру расчета FTE для всех сотрудников, который обсуждался ранее.

Метод расчета SBA №2 (более простой вариант)

• Каждый сотрудник, проработавший в среднем более 40 часов в неделю в течение определенного расчетного периода, считается как 1,0 FTE и рассматривается как штатный сотрудник.
• Каждый сотрудник, проработавший в среднем менее 40 часов в неделю в течение определенного расчетного периода, считается за 0.5 FTE и рассматривается как сотрудник, работающий неполный рабочий день.

Пример: У вас есть 7 сотрудников, работающих полный рабочий день, которые работают 40 часов в неделю, и 8 сотрудников, работающих неполный рабочий день, которые работают 28 часов в неделю. В цифрах это будет:

7 + 8 x 0,5 = 12 ЭПЗ

Примечание: Какой бы метод расчета SBA вы ни выбрали, вам нужно будет использовать его последовательно для всех периодов расчета.

FTE для PPP

Чтобы легко рассчитать FTE для проверки права на полное прощение в программе защиты зарплаты, используйте этот бесплатный калькулятор:

⏬ Скачать калькулятор FTE для PPP в Excel

⏬ Скачать калькулятор FTE для PPP в Google Таблицах

Подведение итогов

FTE имеет несколько различных применений и несколько различных методов расчета, в зависимости от того, почему вы хотите его рассчитать.Это поможет вам спланировать работу над проектом с учетом сроков и бюджета. Более того, наличие точных значений FTE для всех ваших сотрудников также поможет работодателям определить обязанности по отношению к ним, их ставки PTO и право компании на участие в определенных федеральных программах. Как только вы решите, почему вы хотите использовать FTE, выберите подходящий метод расчета и выполните его.

Средний срок владения | Библиотека HR KPI

Есть много способов определить удовлетворенность сотрудника своей работой.Вы можете попросить их оценить свою вовлеченность в работу, посмотреть на их записи о посещаемости или даже изучить, как их результативность увеличивалась или уменьшалась с течением времени.

Тем не менее, самый простой и, возможно, наиболее показательный способ определить удовлетворенность сотрудника — это просто взглянуть на его стаж работы в компании. Здравый смысл заключается в том, что, если сотрудник в целом доволен своей компанией, он останется там надолго. Точно так же, если они недовольны, они могут сменить работу как можно быстрее.

Средняя продолжительность владения

В составе рабочей силы есть много типов сотрудников. Хотя может возникнуть соблазн называть кого-то «бродягой» или «лояльным сотрудником» только на основании того, как долго они проработали на определенной должности, важно учитывать статистику, касающуюся пребывания сотрудника на должности.

Интересно, что средняя продолжительность пребывания в должности сотрудников на самом деле варьируется в зависимости от демографического возраста, на который вы изучаете, а также от сферы деятельности. Вот несколько цифр:

• Средний стаж сотрудников в возрасте от 24 до 34 лет составляет 3 человека.2 года.
• Средний стаж сотрудников в возрасте 65 лет и старше составляет 10,3 года.
• Средний стаж работников профессиональных, управленческих и других смежных профессий составляет 5,5 лет.
• Средний стаж работника в сфере обслуживания составляет 3 года.

Хотя может показаться разумным сохранять лояльность только одной или двум компаниям на протяжении всей карьеры, люди в возрастной группе от 24 до 34 лет могут на самом деле развить более широкую базу навыков, если они будут чаще переключаться между позициями внутри компании. компании или между компаниями в целом.

Хотя пребывание на работе в течение длительного периода времени может указывать на лояльность и удовлетворенность сотрудника, это также может создавать впечатление, что он не очень заинтересован в развитии своей карьеры. Многие люди решают уйти с работы, если не получат повышения в течение трех-пяти лет. В некоторых случаях это происходит даже раньше.

Как определить средний срок пребывания в должности в компании

Так же, как важно смотреть на среднюю продолжительность пребывания в должности сотрудников, полезно также посмотреть на средний срок пребывания в должности на одного сотрудника в компании, который усредняет все сроки пребывания в должности сотрудника с общей суммой. количество работников.Это может дать оценку текучести кадров в компании, а также дать некоторое представление об удовлетворенности работой среднего сотрудника. Как мы уже установили: вы можете предположить, что более счастливый сотрудник останется на своей работе в течение более длительного периода времени.

Вы можете рассчитать средний срок пребывания в должности на одного сотрудника, сложив количество времени, в течение которого все рабочие были заняты в компании, и разделив его на общее количество сотрудников в компании. Формула будет выглядеть так:

Средний срок владения

=

Общее время занятости для всех сотрудников Общее количество сотрудников

Это можно использовать для измерения среднего срока службы сотрудников в одном отделе или во всей компании.Исходя из этого результата, вы могли предположить лояльность сотрудников в компании, а также уровень удовлетворенности этих сотрудников своей должностью. Длительный средний срок пребывания в должности обычно является положительным знаком для компании и тем, что может привлечь больше сотрудников — и, как следствие, большую прибыль.