Вид маркетинга: Виды и типы маркетинга: выдержка из 9 книг

Традиционный маркетинг относится к рекламе брендов в средствах массовой информации, которые существовали до появления Интернета. Поскольку информация не была столь широко доступной и легко доступной, большая часть традиционного маркетинга была сосредоточена на исходящих методах, таких как печать, телевизионная реклама и рекламные щиты.

Исходящий маркетинг описывает любую форму маркетинга, при которой бизнес начинает разговор и доставляет свое сообщение целевой аудитории. Примеры исходящего маркетинга включают традиционные формы маркетинга и рекламы, такие как телевизионная реклама, радиореклама, печатная реклама, выставки, исходящие коммерческие звонки (холодные звонки) и спам по электронной почте.

Входящий маркетинг — это бизнес-подход, который привлекает потребителей путем создания полезного контента и предоставления индивидуального опыта. В то время как исходящий маркетинг разрушает аудиторию материалами, которые им не всегда нужны, входящий маркетинг формирует связи, которые они ищут, и решает проблемы, с которыми они сталкиваются. Это метод последующего создания позитивных, долгосрочных отношений с клиентами и будущих перспектив для повышения лояльности к бренду.

Цифровой маркетинг — это противоположность традиционному маркетингу, в котором используются ранее не существовавшие технологии для различных способов охвата потребителей. Эта форма маркетинга включает в себя все маркетинговые попытки, предпринимаемые с использованием электронного устройства или Интернета. Компании используют преимущества инструментов и платформ цифрового маркетинга, таких как поисковые системы, социальные сети, электронная почта и другие веб-сайты, для связи с существующими и будущими клиентами. Мы рассмотрели некоторые из этих видов маркетинга ниже.

5. Маркетинг в поисковых системах.

Маркетинг в поисковых системах (SEM) охватывает все методы, обеспечивающие доступность товаров или услуг компании на страницах результатов поиска (SERP). Когда пользователь вводит определенное ключевое слово, SEM позволяет вашей компании появляться в топе результатов по этому поисковому запросу. Два типа поискового маркетинга включают поисковую оптимизацию (SEO) для обычных результатов поиска и рекламу с оплатой за клик (PPC) для поддерживаемых результатов поиска.

Маркетинг в социальных сетях создает контент для продвижения бренда и товаров на различных сайтах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter. Создавая контент, нужно помнить о целевой аудитории. Маркетинг в социальных сетях помогает вам общаться со своими подписчиками и общаться с новыми людьми за пределами вашей аудитории на ежедневной основе. Не говоря уже о том, насколько хорошей может быть реклама в социальных сетях.

В последнее время автоматизация широко используется предприятиями для управления социальными сетями. Инструменты планирования социальных сетей, такие как RecurPost, упрощают управление несколькими учетными записями в социальных сетях с одной панели. Он также рекомендует лучшее время для публикации, что приводит к высокой вовлеченности в социальных сетях.

Контент-маркетинг — это метод стратегического маркетинга, который направлен на разработку и распространение полезного, подходящего и связного контента для привлечения и поддержания четкой аудитории — и, в конечном итоге, для привлечения потребителей к выгоде. По правде говоря, Контент — это практически настоящее и будущее маркетинга. Цель контент-маркетинга — поддержать клиента на пути к покупке. Определите общие вопросы, подготовьте редакторский календарь, а затем создайте контент для решения запросов.

Электронная почта — это маркетинговый метод, который дает вам возможность построить плавный, интегрированный и непрерывный путь покупателя. Что еще более важно, электронный маркетинг помогает вам установить отношения с представителями, потребителями и прошлыми клиентами. Это ваш шанс поговорить с ними напрямую в удобное время в их почтовом ящике. В сочетании с правильным сообщением электронная почта может быть одним из самых эффективных видов маркетинга.

Видео — это гибкий и захватывающий формат контента, который дает нам не только изображение того, что происходит, но и удобный способ поделиться на нескольких платформах. Потребителям он нравится, потому что он легко усваивается, интересен и привлекателен, а рекламодателям он нравится, потому что он может предложить огромную рентабельность инвестиций на нескольких платформах. Видео также открыто для всех, у кого есть доступ к Интернету, как для просмотра, так и для производства.

Голосовой маркетинг — это использование маркетинговых приемов и методов для общения с вашей целевой аудиторией с помощью цифровых голосовых технологий. К устройствам с поддержкой голоса относятся смартфоны, интеллектуальные колонки, интеллектуальные телевизоры, другие домашние устройства и автомобили. Чтобы удовлетворить потребности слушателя и меняющиеся предпочтения, измените маркетинговые материалы, сообщения и другие бизнес-детали, чтобы они соответствовали контексту пользователя, когда его об этом попросят.

Инфлюенсеры оказывают значительное влияние на потребителя, на которого вы можете ориентироваться, и они могут быть полезны для продажи этим клиентам. Чтобы начать заниматься маркетингом лидеров мнений, вы должны сначала составить свой план маркетинга влиятельных лиц и определить, на каких влиятельных лиц вы ориентируетесь (их нишу).

Диалоговый маркетинг — это возможность вести личные беседы один на один на различных платформах, чтобы донести до потребителей, как, где и где они хотят. В первый раз вы должны понять, на каких каналах находится ваша аудитория. Однако трудность состоит в том, чтобы иметь возможность обрабатывать несколько сетей без длительных задержек в ответах, внутреннего недопонимания или потери производительности.

Контекстный маркетинг ориентирован на пользователей Интернета с помощью различной рекламы в блогах и социальных сетях, основанной на их поведении в Интернете. Прежде всего, решение номер один для успеха контекстных маркетинговых кампаний — это индивидуальная настройка.

Бренд-маркетинг формирует потребительский имидж вашего бренда и выстраивает эмоциональную связь с вашей целевой аудиторией с помощью рассказов, воображения, юмора и вдохновения. Цель здесь — заставить задуматься и завязать разговор, чтобы ваш бренд был замечен и вызвал положительные эмоции. Вам необходимо глубоко понять личность своего покупателя, рассмотреть свое положение на рынке и то, что отличает вас от конкурентов.

15. Партизанский маркетинг.

Партизанский маркетинг реализует смелые инновационные способы активизации бренда в местах с высокой посещаемостью, чтобы привлечь внимание потребителей творческим и экономичным образом, повысить узнаваемость бренда и распространить информацию о компании. Примеры партизанского маркетинга включают изменение уличной городской обстановки, ориентацию на закрытые помещения, такие как вокзалы, и маркетинг в прямом эфире без согласия спонсоров.

Нативный маркетинг — это когда рекламодатели платят авторитетным публикациям за сотрудничество в творческом процессе создания спонсируемого сообщения или видео, которое охватывает одну из ключевых тем издателя и выглядит как обычный контент на их веб-сайтах. Они также платят этим публикациям за доставку спонсируемых материалов широкой аудитории через социальные сети и свой веб-сайт.

Buzz-маркетинг — это метод вирусного маркетинга, который использует освежающий инновационный контент, увлекательные мероприятия и факторы влияния на аудиторию для создания устного маркетинга и энтузиазма в отношении товаров или услуг, которые бренд собирается выпустить. Этот маркетинг работает лучше, когда вы на раннем этапе обращаетесь к влиятельным лицам и имеете стратегию для создания ажиотажа и, возможно, даже интриги.

Партнерский маркетинг — это когда интернет-магазин платит веб-сайту за каждого потребителя, которого он привлекает, продвигая любой из продуктов этого интернет-магазина. Веб-сайт, также называемый аффилированным лицом, будет вознагражден только тогда, когда его маркетинг произведет продажу. Таким образом, чем успешнее партнерский маркетинг, тем больше он будет получать вознаграждение.

Маркетинг по привлечению клиентов — это один из зонтичных типов маркетинга, который включает в себя методы и стратегии других форм маркетинга, но фокусируется на том, как преобразовать определенные маркетинговые преимущества в продажи. В основном, акцент делается на привлечении потенциальных клиентов на основе результатов входящего маркетинга, управляющего веб-трафиком, включая контент, социальные сети и маркетинг в поисковых системах.

Как бы то ни было, индивидуальный маркетинг сосредотачивается на создании сообщений, ориентированных на клиента. Причина в том, что чем более значимой может быть компания для отдельного человека, тем выше вероятность продажи. Нет никаких сомнений в том, что персонализированный маркетинг невероятно эффективен — когда человек лично связан с рекламой, он / она ее покупает!

Маркетинг продукта — это форма маркетинга, цель которой — стимулировать спрос на продукт и его использование. Это включает определение позиционирования и обмена сообщениями о продукте, выпуск продукта и проверку того, что его преимущества и функциональность признаются продавцами и клиентами. В целом, необходимо сосредоточить внимание на продукте, а не на организации в целом.

Скрытый маркетинг — это когда компания нанимает звезд или актеров или использует псевдонимы для рекламы своего продукта или услуги, при этом клиенты не осознают, что их рекламируют. Некоторые примеры скрытого маркетинга включают набор актеров для тайной рекламы товаров для публики, sockpuppeting, найм влиятельных лиц для публикации информации о продукте или услуге, не раскрывая, что это на самом деле реклама, создание поддельных вирусных видеороликов и размещение продукта в фильме.

Партнерский маркетинг — это партнерство с частным лицом или компанией, поскольку они связаны с областью рынка, на которую вы готовы продавать. Работая с другими, вы привлечете к своему бренду новую аудиторию. Это также известно как аффинити-маркетинг.

Сарафанный маркетинг — это предложение покупателя о бренде, которое сегодня является широко ценимой формой маркетинга. Чтобы создать как можно больше сарафанного радио, вы должны оставаться сосредоточенными на создании наилучшего продукта или услуги и предоставлении наилучшего обслуживания клиентов. Другими словами, прежде чем делать свое дело, вам нужно удовлетворить потребности своих клиентов.

Пользовательская реклама — это любой метод, который побуждает клиентов принять участие в маркетинговой кампании. Обеспечивая более захватывающую и привлекательную среду для целевой аудитории, пользовательский маркетинг является такой же PR-деятельностью, как и все остальное. Это рентабельная стратегия, которая может превратить компанию в бренд.

Событийный маркетинг — это подготовка, координация и проведение мероприятия с целью продвижения бренда, продукта или услуги. События могут происходить лично или в Интернете. И организации могут либо организовать мероприятие, либо участвовать в качестве экспонента, либо выступить в качестве спонсора.

По сравнению с маркетингом приобретения, где упор делается на привлечение новых клиентов, маркетинг клиентов фокусируется на поддержании ваших текущих клиентов, удовлетворении их вашим продуктом или услугой и поддержкой клиентов и, следовательно, на превращении их в послов вашего бренда, которые могут распространять информацию о ваших продукт.

Маркетинг взаимоотношений — это форма потребительского маркетинга, направленная на построение более глубоких и значимых отношений с потребителями для установления прочной лояльности к бренду. Этот маркетинг не основан на краткосрочной прибыли или сделках по продаже. Скорее, он сосредоточен на создании бренда проповедников, которые станут защитниками в долгосрочной перспективе.

Интерактивный маркетинг — это творческая форма маркетинга, при которой ваша аудитория может взаимодействовать с привлекательной графикой или видео в вашем контенте. В результате этот новейший метод маркетинга открывает ваше воображение и, в свою очередь, помогает вам рассказывать более убедительные истории, считая их одним из лучших способов привлечь внимание вашей аудитории.

Мультикультурный маркетинг — это разработка и реализация маркетинговой стратегии, ориентированной на людей разных национальностей и происхождения в рамках более широкой аудитории бренда. Он не только позволяет вам общаться и общаться с сообществами меньшинств, но также позволяет понять их традиции и верования и позволяет группам большинства понять, что большинство наций — это плавильный котел и не управляются одной основной этнической принадлежностью или расой.

Убедительный маркетинг больше полагается на сантименты, а не на факты. Эти виды маркетинга возникают, когда контент-маркетологи используют свои знания о человеческой природе, чтобы влиять на то, как люди относятся к вещам. И это действительно очень мощно! Он направлен на то, чтобы зритель почувствовал что-то, чтобы связать свои эмоции с брендом и вызвать необходимые действия.

Спорный маркетинг не предназначен для поляризации аудитории. Это привлекающая внимание стратегия выражения точки зрения, и маркетологи используют ее, чтобы вызвать конструктивные дебаты вокруг определенных моральных ценностей. Хотя вы можете потерять потенциальных клиентов, которые не согласны с вами, ваша поддерживающая аудитория станет гораздо более преданной вашему бренду.

Полевой маркетинг выпускает материалы, способствующие продажам, такие как тематические исследования, обзоры продуктов, сравнения конкурентов и многое другое, чтобы помочь маркетингу закрыть свои возможности для потребителей на заключительном этапе пути покупателя.

Маркетинг по близости — это когда маркетологи используют маяки. Это гаджеты Bluetooth, которые отправляют уведомления на смартфоны людей в зависимости от их расстояния до одной из торговых точек, чтобы рекламировать предложения любому потребителю, который проходит через одну из их торговых точек и имеет их приложение. Маячки также могут отмечать позиции покупателей в магазине и давать им скидки на товары и бренды, которые находятся в том же разделе, что и они.

Маркетинг опыта включает личные действия, взаимодействия и связи, которые создают эмоциональные связи на всю жизнь между компанией и ее целевой аудиторией. Экспериментальный маркетинг предполагает продвижение событийного маркетинга всего на один шаг вперед с целью сделать это мероприятие незабываемым для участников. Он предлагает им то, что они могут унести с собой после завершения мероприятия — кроме знаний, конечно.

Информационный маркетинг — это тип маркетинга, который в основном относится к типу сообщения, которое получает ваш маркетинг, больше полагаясь на реальность, а не на настроения. Эти типы маркетинговых кампаний подчеркивают, как особенности и преимущества вашего продукта решают проблемы ваших потребителей. Это также может приравнять ваш продукт к продуктам ваших конкурентов.

Нейромаркетинг включает в себя нейробиологию и маркетинг, чтобы помочь маркетологам оценить эмоциональную глубину своих существующих и потенциальных маркетинговых стратегий. Для этого такие организации, как Immersion Neuroscience и Spark Neuro, разработали механизмы, которые могут количественно определять определенные нейрохимические и физиологические реакции. Оба они означают эмоциональное участие при потреблении маркетинговых материалов.

Причинный маркетинг — это форма корпоративной социальной ответственности. Он стремится улучшить общество и в то же время повысить узнаваемость бренда, поддерживая благотворительность. Важно отметить, что маркетинг работает только в том случае, если у вас есть причина, которая важна как для компании, так и для клиентов.

Глобальный маркетинг ориентирован на интересы потенциальных клиентов из других стран. Обычно глобальная маркетинговая стратегия предполагает, что компания проводит новое исследование рынка, распознает области, в которых продукт может быть популярным, а затем определяет местонахождение бренда, отражающего потребности этих обществ.

Agile-маркетинг — это прозрачность, чувствительность и готовность изменить маркетинговую стратегию. Как следует из названия, это значит быть универсальным и не придерживаться жесткого графика. Agile-маркетинг — это скорее перспектива, чем тактика. Мотивация этого слова возникла из технического термина гибкой разработки, где упор на программное обеспечение должен быть стабильным и экспоненциальным.

В «Надстрочном маркетинге» средства массовой информации используются для маркетинга продукта массовой аудитории. Потенциальный масштаб — это мощь надстрочного маркетинга. Однако недостатком всегда остается актуальность.

Маркетинг ниже линии — это специализированный маркетинг, который не использует основные средства массовой информации для демонстрации продуктов и услуг. Он более конкретен и индивидуален и, как следствие, намного более эффективен, чем надстрочный маркетинг.

Маркетинг по замкнутому циклу — это использование знаний и информационных данных для повышения успеха маркетинговых кампаний. Оценив, что эффективно в кампании, а что нет, компания сможет избавиться от некоторых догадок в своем следующем проекте.

Капельный маркетинг включает в себя отправку запланированной серии рекламных писем по списку рассылки [Реклама продуктов или услуг]. По сути, это автоматизированный электронный маркетинг. Другими словами, цель состоит в том, чтобы продавать высококачественный продукт или услугу с обратной стороны ваших электронных писем.

Многоуровневый маркетинг — это способ заработать деньги, продавая товары клиентам и нанимая других людей, которые будут делать то же самое. Многоуровневый маркетинг, также называемый сетевым маркетингом, представляет собой скорее бизнес-модель, чем маркетинговую технику. Безусловно, прибыль создается за счет прямых продаж продукции. Но это также делается через сеть людей в вашей команде, которые делают то же самое.

Маркетинг халявы — это тот же подход, что и маркетинг бесплатных образцов, но он не столько о еде, сколько о стратегиях. Мы можем говорить об электронных книгах, сеансах телефонной стратегии, недорогих товарах, пробном членстве и всевозможных связанных вещах, если цель состоит в том, чтобы в конечном итоге что-то продать.

Левополушарный маркетинг — это маркетинговая деятельность, которая привлекает прагматичную аудиторию. Наука учит нас, что люди с правым полушарием обладают богатым воображением, а люди с левым полушарием более аналитичны. Таким образом, в этих типах маркетинга организация важнее творчества.

Маркетинг с длинным хвостом относится к процессу нацеливания продукта или услуги на большое количество нишевых областей. Он в основном используется компаниями, деятельность которых регулируется крупным лидером рынка. Столкнувшись с борьбой за расширение, бизнес может перенести акцент на несколько нишевых рынков с меньшим спросом.

Это действие по быстрому распространению сообщения по ряду платформ социальных сетей. Вирусный маркетинг действительно помогает быстро повысить узнаваемость бренда. Стратегии вирусного маркетинга длятся недолго, но они могут быть очень действенными.

Молодежный маркетинг — это любая маркетинговая кампания, ориентированная на молодых людей. Он состоит из приемов, которые могут привлечь более молодую аудиторию и заставить ее совершить желаемое действие.

Многие организации являются благотворительными, и это используется через благотворительный маркетинг для значительного повышения профиля бизнеса и положения среди существующих и будущих клиентов.

Никакая форма маркетинга не является лучшей или худшей — до тех пор, пока вы можете связаться со своей целевой аудиторией и рекламировать свои продукты / услуги. Некоторые бренды используют только один вид маркетинга, тогда как другие используют комбинацию разных видов маркетинга. Поэтому вам нужно найти то, что лучше всего работает для вас и ваших клиентов!

PS Чтобы начать свое путешествие по маркетингу в социальных сетях и легко управлять всеми своими основными социальными аккаунтами из одного места, попробуйте RecurPost! Он предлагает множество функций планирования, которые, безусловно, изменят то, как вы управляете своими профилями в социальных сетях. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться и бесплатно опробовать инструмент.

Что такое маркетинг?

Социальные основы и концепции маркетинга

Понятие и сущность маркетинга

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей посредствам обмена на рынке.
Маркетинг включает в себя множество разнообразных видов деятельности.

Маркетинг связан с тремя ключевыми понятиями:

• Потребность;
• Товар;
• Обмен.

Нужда – это чувство, ощущаемое человеком в нехватки чего либо. Если нужда не удовлетворяется человек чувствует себя обездоленным.

Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Запрос – это потребность, подкреплённая покупательской способностью.

Товар – это всё что может удовлетворить конкретную потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, потребления, использования и приобретения. Все товары способны удовлетворить потребности, но по разному. Существуют три степени удовлетворения потребности: неудовлетворённая, частично удовлетворённая, полностью удовлетворённая.

При продаже товара осуществляется обмен или сделка. Обмен – это акт получения от кого либо желаемого товара и объекта с предложением чего либо в замен, желательно равноценного.

Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение следующих условий:

• Сторон должно быть как минимум две.
• Каждая сторона должна располагать чем-то, что представляет интерес или ценность для другой стороны.
• Каждая сторона должна быть способна доставить эту ценность к месту назначения.
• Стороны должны быть свободны в принятии решения.
• Стороны должны быть уверены в целесообразности совершения обмена.

Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Различают два вида сделок:

• Денежная (деньги меняются на деньги).
• Бартерная (один товар меняется на другой товар).

Сделка, как обмен, предполагает наличие ряда условий:

• Помимо условий добровольного обмена для сделки должно происходить согласование условий её осуществления.
• Согласование времени и места проведения сделки.

Отличие сделки от обмена: сделка всегда оформляется документально.

Рынок – это совокупность существующих и потенциальных продавцов и потребителей товаров.
В маркетинге выделяют два вида рынков:

• Рынок продавца, на котором продавцы имеют большую власть, а активными деятелями рынка являются покупатели. Это ситуация, когда спрос превышает предложение.
• Рынок покупателя, на котором покупатели имеют большую власть, а активными деятелями рынка являются продавцы. Это ситуация когда предложение превышает спрос.

***

Концепции управления маркетингом

Существуют пять подходов на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность:

Концепция совершенствования производства – предполагает, что потребители наиболее желая товары наиболее широко распространены и доступны по цене. Данная концепция применима в двух случаях:

• когда спрос на товар превышает предложение;
• себестоимость товара слишком высока и необходима экономия на масштабах производства.

Концепция совершенствования товаров – предполагает что потребители наиболее благосклонны к товарам с лучшими потребительскими свойствами и характеристиками. В этом случае организация сосредотачивает свои усилия на постоянном совершенствовании товаров, но активное применение этой концепции может привести к так называемой маркетинговой близорукости.

Концепция интоксификации коммерческих усилий (сбытовая концепция) – считается что потребители будут приобретать товары в достаточном количестве только тогда, когда организация предпримет значительные усилия в сфере сбыта. Эта концепция часто используется по отношению к товарам пассивного спроса, т.е тем товарам, о которых потребитель не знает или знает, но не задумывался об их приобретении.

Концепция исследовательского маркетинга — включает необходимость изучения нужд и потребностей отдельных групп потребителей и удовлетворение этих потребностей более эффективными способами чем у конкурентов.

Концепция социально-этичного маркетинга – помимо нужд и потребностей клиента, а также желания предпринимать и получить прибыль учитываются интересы общества в целом.

Каждая из этих концепций олицетворяет различные периоды в развитии истории экономики.

***

Виды и типы маркетинга

В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга как виды и типы.

Основными видами маркетинга являются:

Недифференцированный маркетинг – активное развитие получил в 50-е годы 20-го века. По своему содержанию не предусматривает деление рынка на сегменты (на какие-то части или группы).
Это вид маркетинга характеризовался отходом от принципов «максимум производства и последующий сбыт» к принципу комплексной взаимоувязанной деятельности по элементам «товар – покупатель – сбыт — реклама».

Дифференцированный маркетинг – наметились в 60-е годы 20-го века, когда сегментация рынка приняла значение важнейшего атрибута маркетинга. Начался процесс поиска покупателей, а только потом осуществления производства. Производство стало рассматриваться в качестве поставщика рынка, развернулись исследования по изучению спроса различных групп покупателей. В это время было научно обосновано три направления сегментирования:

• Территориальное;
• Товарное;
• Потребительское.

Развитие идей сегментации привело к появлению нового вида маркетинга – концентрированного маркетинга, смысл которого заключается в углублении его целевого характера за счёт его деятельности и средств не на всех рыночных сегментах, а на главном их них, наименее изученного и охваченного рынком сегменте, обладающего хорошей покупательской способностью (белое пятно).
В этот период проявляется гиперконкуренция и резкая диверсификация ассортимента. Происходит смещение акцентов с количественно ёмких на ассортиментно-качественные характеристики спроса и моделирование оптимального ассортимента.

• Концентрированный;
• Комплексный;
• Коммуникативный (взаимосвязанный).

Синергетический эффект – это тогда когда сила действия системы больше суммы силы действия элементов системы.
Последнее время активно рассматривается и такой вид маркетинга как взаимосвязанный или коммуникативный маркетинг. В данном случае обращается внимание на то, что функции маркетинга должна выходить далеко за пределы маркетинговой службы и распространяться по всему предприятию, его подразделениям и охватывать весь персонал, участвующий в процессе создания и сбыта продукции.

В зависимости от характера спроса, имеющего место на рынке, различают следующие типы маркетинга:

Конверсионный маркетинг — осуществляется при отрицательном спросе на рынке, когда значительная часть потребителей «не любит» продукт и может даже заплатить определённую цену за отказ за его использование. Этот тип маркетинга ориентирует потребителей на изменение отрицательное отношение к какому то продукту на положительное путём переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения.

Стимулирующий маркетинг – используется при отсутствии спроса, задачей которого является поиск и проведение мероприятий по развитию интереса потребителей к конкретному предложению на важнейших сегментах социального… благодаря стимулирующему маркетингу может быть изменено безразличное отношение потенциальных покупателей к продукту. В качестве таких подходов обычно используют: резкое снижение цен, усиление рекламных компаний и общественной рекламы (формирование приятного имиджа организации в глазах общественности).

Развивающий маркетинг – применяют в условиях крытого спроса. Задачей этого типа маркетинга является оценка размеров потенциального рынка и разработка эффективных продуктов чтобы превратить потенциальный спрос в реальный. Изучение неудовлетворённых потребностей покупателей при использовании существующих продуктов, разработка новых продуктов для удовлетворения изученных потребностей, применение специальных рекламных средств могут способствовать созданию реального спроса.

Ремаркетинг – используют в случае падения спроса, задачей которого является восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменение свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.

Синхромаркетинг – при наличии сезонных, ежедневных или часовых колебаний спроса может быть рекомендован синхромаркетинг. Его задачей является сглаживание колебаний спроса с помощью гибких цен, перехода на другие сегменты рынка, поиска индивидуальных методов продвижения и стимулирования спроса.

Поддерживающий маркетинг – используется, когда фирма удовлетворена результатами испытательной деятельности, её объёмами и качественными показателями. В таких случаях отличают наличие полноценного спроса, и задачей этого типа маркетинга является поддержание существующего спроса с учётом изменения предпочтения потребителей и конкурентной среды на рынке.

Демаркетинг – это тип маркетинга, применяемого в условиях чрезмерного спроса. Его задачей является поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса. В качестве таких способов могут выступать: повышение цен, временное прекращение рекламной работы, передача прав на производство данного продукта лицензии или «ноу хау» другим фирмам, но в этом случае обязательно оговаривается упоминание марки фирмы, передавшей свои права другой организации.

Противодействующий маркетинг – существуют товары и услуги, спрос на которые может противоречить общественным требованиям и нормам потребления. В таких ситуациях удовлетворение спроса представляется нежелательным из-за отрицательных последствий потребления соответствующих вредных товаров и услуг. Для ликвидации или снижения такого спроса, который называют нерациональным или иррациональный, применяют противодействующий маркетинг.

***

Комплекс маркетинга или маркетинг-микс

Процесс приведения деятельности компании в соответствии с нуждами потребителей состоит из четыре компонентов, которые называются комплексом маркетинга или модель 4P (товар, цена, место, продвижение).
Для удовлетворения нужд потребителей мы должны: создавать товары, назначать на них точные цены, доставлять товары в нужные места и обеспечивать их уверенные продажи.

***

Маркетинговая среда, функционирование предприятия

Маркетинговая среда фирмы состоит из пяти основных элементов: контролируемые факторы, степень успеха или неудачи фирмы в достижении цели, неконтролируемые факторы, адаптация и обратная связь.

Обратная связь имеет место, когда фирма пытается следить за неконтролируемыми факторами и оценивает их сильные и слабые стороны.

Адаптация – это изменение планов маркетинга, которые организация осуществляет, чтобы приспособиться к неконтролируемой среде.
Контролируемыми факторами управляет организация и сотрудники их маркетинговых служб. Некоторыми из этих факторов управляет высшее руководство. Оно принимает много разнообразных решений, но с точки зрения маркетинга наиболее важны только пять: область деятельности, общие цели, роль маркетинга, роли других предпринимательских функций и корпоративная культура. Эти решения воздействуют на все аспекты маркетинга.

После того как высшее руководство установит свои цели служба маркетинга начинает разрабатывать собственную систему контролируемых факторов: выбор целевых рынков, выбор целей маркетинга, организация маркетинга, структуры маркетинга и руководство всеми этими планами.

Неконтролируемые факторы – это воздействующие на деятельность организации элементы, которые не могут управляться организацией и её службами маркетинга. Необходимо учесть, что любой, даже самый хороший план, может провалиться при негативном воздействии неконтролируемых факторов. Поэтому необходимо постоянно следить за внешней средой и учитывать её влияние. Более того, важной частью плана маркетинга должны стать процедуры, разработанные на случай возникновения непредвиденных обстоятельств.

Неконтролируемые перемены, которые следует учитывать и предвидеть – это потребители, конкуренция, правительство, экономика, технология, независимые средства массовой информации.

Уровень успеха или неудачи маркетинговой политики в достижении цели зависят от того, насколько хорошо она управляет контролируемыми ею факторам и учитывает воздействие неконтролируемых факторов на план маркетинга. Чтобы улучшить маркетинговую деятельность организация должна располагать аграрными связями, т.е. о неконтролируемой окружающей среде, деятельностью организации и эффективностью её маркетингового плана.

Для этого организация должна определять степень удовлетворённости потребителей, изучать тенденции в конкуренции, оценивать взаимоотношения с правительственными ведомствами, наблюдать за состоянием экономики и возможных нехватках ресурсов, изучать независимые СМИ, анализировать динамику сбыть и прибыли, вести переговоры с участниками бытовых сетей, а также использовать другие методы получения и оценки информации.

На основе этой информации маркетинговая служба должна адаптировать свою стратегию в окружающей среде, продолжая одновременно использовать свои отличительные преимущества. Для долгосрочного успеха она должна постоянно изыскивать новые реальные возможности, которые соответствуют общему плану маркетинга, а также реагировать на потенциальные угрозы, пересматривая маркетинговую стратегию.

***

Маркетинговые исследования

Главная страница

Дистанционное образование

Специальности

Учебные дисциплины

Олимпиады и тесты

Новый вид маркетинга — более 100 новых возможностей

Что такое ноомаркетинг? Все ссылки ведут на сайт ноомаркетинга. Возникает подозрение, что ноомаркетинг это нечто особое, какой-то новый вид маркетинга? Кому понадобился новый вид маркетинга? Или ноомаркетинг – это просто название сайта? Задаю этот вопрос тут, потому как наверно логично задать этот вопрос именно тут, на сайте ноомаркетинга.

Иван, Калининград

Ноомаркетинг как новый вид маркетинга

Ноомаркетинг – это действительно новый вид маркетинга, который появился сравнительно недавно, по-настоящему новый маркетинг. Данный сайт – это официальная страница ноомаркетинга. По этой причине все ссылки и ведут на него.

 Именно на этом сайте представлена информация о ноомаркетинге, о его сути, так что если Вам интересные новые виды маркетинга, рекомендую внести адрес сайта в закладки, чтобы получать оперативный доступ к новой информации по этому новому виду маркетинга.

Что касается вопроса о том, кому понадобился ноомаркетинг, этим человеком является автор ноомаркетинга  Павел Бернович. Именно Павел Бернович разработал этот новый вид маркетинга, его теорию и методики. Но он его придумал, конечно же, не для себя, а для всех заинтересованных лиц. Среди них бизнесмены, предприниматели, маркетологи, специалисты по продажам и брендингу.

Будущее за ноомаркетингом

Ноомаркетинг является новым маркетингом по той причине, что в нем применяются новые принципы, новые основы. Если в обычном маркетинге основа – это нужды и потребности, которые он призван удовлетворять, то в ноомаркетинге основа  — это идеи, которые он призван развивать. Ноомаркетинг понадобился потому, что все мотивированные нужды и потреблности удовлетворены и нужна технология их создания, каковой он и является.

… лидеры мировых рынков работают примерно по таким же алгоритмам, на которых построен ноомаркетинг

Можно подумать, что ноомаркетинг как новый вид маркетинга  — это прихоть автора. На самом деле это не так. Если проанализировать деятельность лидеров мировых рынков, например деятельность компании Apple или компании Coca-Cola,  то становится очевидным, что лидеры мировых рынков работают примерно по таким же алгоритмам, на которых построен ноомаркетинг.

Суть работы лидеров в том, что они внедряют идеи, развивают их и под эти идеи создают товары, как способы воплощения этих идей.  Другими словами, для лидеров мировых рынком товары вторичны, а идеи первичны. По этой причине можно так сказать, что каждый лидер уже использует какой-то новый вид маркетинга собственной разработки, который дает им очень сильное конкурентное преимущество.

Топ-маркетолог: Павел Бернович

Нужна дополнительная информация о современном маркетинге? Читайте бесплатные статьи по ноомаркетингу. Если не найдете ответ на свой вопрос, можете получить персональные консультации по ноомаркетингу. Хотите получить консультацию по своему вопросу? Жмите «задать вопрос».

41 Типы маркетинга, в который ваш бренд может инвестировать

Как и многие люди, которые в настоящее время работают в отрасли, цифровой маркетинг зародился в 1990-х годах. В то время электронная почта была возрастом большинства выпускников колледжей, AT&T только что запустила первую баннерную рекламу, а использование CRM стало стандартной практикой для многих предприятий

С тех пор отрасль развивалась с головокружительной скоростью, породив множество новых видов маркетинга. От маркетинга в поисковых системах до маркетинга на основе учетных записей, каждый бренд может использовать комбинацию этих тактик для привлечения своей целевой аудитории и увеличения дохода.

Читайте дальше, чтобы узнать о самых популярных типах маркетинга на сегодняшний день.

Типы маркетинга

1. Традиционный маркетинг

Традиционный маркетинг относится к продвижению бренда через офлайн-каналы, которые существовали до появления Интернета. Подумайте о рекламных щитах, листовках и радиороликах.

Поскольку доступ к информации был затруднен, большая часть традиционного маркетинга полагалась на исходящие тактики, такие как печать, телевизионная реклама и рекламные щиты.

2. Исходящий маркетинг

Исходящий маркетинг относится к навязчивой рекламе, такой как холодные звонки, рассылка электронных писем в списки покупок и печатная реклама.

Этот метод маркетинга называется «исходящим», потому что он включает в себя рассылку сообщения потребителям для повышения осведомленности о ваших продуктах или услугах — независимо от интересов потребителей.

3. Входящий маркетинг

Входящий маркетинг, с другой стороны, ориентирован на привлечение клиентов, а не на их прерывание.Большинство тактик входящего маркетинга относится к цифровому маркетингу, поскольку потребители имеют возможность проводить исследования в Интернете по мере продвижения своего покупателя.

Inbound построен на трех столпах: привлекать, вовлекать и восхищать. Ваша первоначальная цель — создать ценный контент и опыт, который находит отклик у вашей аудитории и привлекает их к вашему бизнесу.

Следующее — привлечь их с помощью диалоговых инструментов, таких как электронный маркетинг и чат-боты, и, конечно же, сохранить ценность.Наконец, вы доставляете им удовольствие, продолжая действовать как чуткий советник и эксперт.

4. Цифровой маркетинг

Цифровой маркетинг — это противоположность традиционному маркетингу, использующая технологии, которых традиционно не существовало, для привлечения аудитории по-новому. Этот тип маркетинга включает в себя все маркетинговые мероприятия, проводимые в Интернете.

Компании используют цифровые каналы, такие как поисковые системы, социальные сети, электронная почта и веб-сайты, для связи с текущими и потенциальными клиентами.

5. Маркетинг в поисковых системах

Маркетинг в поисковых системах, или SEM, включает в себя все стратегии, используемые для обеспечения видимости вашего бизнеса на страницах результатов поисковых систем (SERP). С помощью SEM вы можете вывести свой бизнес на первое место, когда пользователь выполняет поиск по определенному ключевому слову.

Два типа SEM — это поисковая оптимизация (SEO) для обычных результатов поиска и реклама с оплатой за клик (PPC) для результатов спонсируемых поисковых систем.

Чтобы начать работу с SEO, вы должны ознакомиться с факторами ранжирования в поисковых системах и создать контент, который будут индексироваться поисковыми системами.

SEM с оплатой за клик включает в себя ставки по ключевым словам для размещения ваших объявлений через такие платформы, как Google Реклама. Существуют также инструменты управления рекламой, которые упрощают создание и управление кампаниями PPC.

6. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — ключевой инструмент входящего и цифрового маркетинга, потому что это один из лучших способов привлечь вашу целевую аудиторию.

Он включает в себя создание, публикацию и распространение контента для вашей целевой аудитории через бесплатные и закрытые каналы, такие как платформы социальных сетей, блоги, видео, электронные книги и вебинары.

Цель контент-маркетинга — помочь вашей аудитории на пути к покупателю. Во-первых, определите распространенные часто задаваемые вопросы и проблемы, которые у ваших покупателей есть до , которые они готовы совершить.

Затем создайте редакторский календарь, который поможет вам создавать контент и управлять им. Также помогает наличие системы управления контентом (CMS), упрощающей публикацию.

7. Маркетинг в социальных сетях

С такими платформами, как Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter, бренды могут продвигать свой бизнес и взаимодействовать с аудиторией на более личной основе.

Однако в социальных сетях две вещи являются ключом к успеху: актуальный контент и последовательность.

Никто не входит в социальные сети в поисках чего-либо для покупки, важно сбалансировать продвижение и развлечения. Убедительные изображения и подписи, которые побуждают вашу аудиторию лайкать, делиться и комментировать, сделают ваш бренд намного ближе к привлечению клиентов.

Теперь о постоянстве — это то, что заставляет ваших подписчиков возвращаться. Как они могут инвестировать в ваш бренд, если они редко видят это на своей временной шкале? Чтобы упростить публикацию контента на разных платформах, существует ряд инструментов социальных сетей, которые автоматизируют этот процесс.

8. Видеомаркетинг

Согласно исследованию Wyzowl 2021 года, 87% маркетологов утверждают, что использование видео в своей маркетинговой стратегии дает положительную рентабельность инвестиций. Будь то ваш веб-сайт, канал YouTube, список рассылки и / или подписка в социальных сетях, видео может повысить узнаваемость бренда, генерировать конверсии и заключать сделки.

Некоторые приложения для видеомаркетинга даже позволяют анализировать, привлекать и оценивать потенциальных клиентов на основе их активности.

9. Голосовой маркетинг

использует умные колонки, такие как Amazon Alexa и Google Home, чтобы повысить ценность вашей аудитории и ответить на вопросы по интересующим их темам.

Помимо оптимизации вашего веб-сайта для голосового поиска путем включения правильных ключевых слов, вы также можете проявить изобретательность, разработав действие Google Home или навык Alexa.

Например, Uber создал навык Alexa, позволяющий пользователям запрашивать поездку с помощью простого голосового запроса. TED разработала функцию, которая позволяет пользователям Alexa воспроизводить TED Talk в зависимости от темы, тона или выступающего.

10. Электронный маркетинг

Электронный маркетинг связывает бренды с потенциальными и потенциальными клиентами с помощью электронной почты.Электронные кампании можно использовать для повышения узнаваемости бренда, привлечения трафика на другие каналы, продвижения продуктов или услуг или привлечения потенциальных клиентов к покупке.

в отношении электронной почты, такие как GDPR и Закон о CAN-SPAM, требуют от брендов соблюдения ответственной коммерческой практики электронной почты, которая сводится к трем принципам:

• Пишите только тем людям, которые ждут от вас ответа. Т.е. они выбрали.
• Сделайте так, чтобы подписчикам было проще отказаться от рассылки.
• При контакте говорите открыто о себе.

Имея это в виду, первое, что вам нужно сделать, это разработать стратегию создания списка адресов электронной почты — базы данных контактов, которым вы можете отправлять электронные письма. Наиболее распространенный метод — использование форм для сбора потенциальных клиентов на вашем веб-сайте.

Затем вам понадобится программное обеспечение для электронного маркетинга и CRM, чтобы отправлять, отслеживать и контролировать эффективность ваших писем. Чтобы продвинуть свою стратегию электронной почты дальше и максимизировать производительность, вы также можете изучить программное обеспечение для автоматизации электронной почты, которое отправляет электронные письма на основе критериев запуска.

Чтобы изучить все тонкости электронного маркетинга, пройдите бесплатный курс электронного маркетинга в Академии HubSpot.

11. Разговорный маркетинг

Диалоговый маркетинг — это возможность общаться 1: 1 с вашей аудиторией по нескольким каналам — встречаться с клиентами, как, когда и где они хотят. Это больше, чем просто чат, он распространяется на телефонные звонки, текстовые сообщения, Facebook Messenger, электронную почту, Slack и другие каналы.

12. Buzz Marketing

Buzz-маркетинг — это вирусная маркетинговая стратегия, которая использует освежающий творческий контент, интерактивные мероприятия и влиятельных лиц сообщества для создания молвы маркетинга и ожиданий в отношении продукта или услуги, которые бренд собирается выпустить.

Buzz-маркетинг работает лучше всего, когда вы заранее обращаетесь к влиятельным лицам и имеете план по созданию ажиотажа вокруг вашего бренда. Чтобы отслеживать свои усилия, инвестируйте в программное обеспечение для прослушивания социальных сетей, чтобы следить за тем, как реагирует ваша аудитория.

13. Маркетинг влияния

Influencer разработан, чтобы задействовать существующее сообщество заинтересованных подписчиков в социальных сетях. Инфлюенсеры считаются экспертами в своих нишах и завоевали лояльность и доверие со стороны аудитории, которую вы, возможно, пытаетесь охватить.

Чтобы начать заниматься маркетингом лидеров мнений, вы должны сначала разработать свою маркетинговую стратегию и определить, на какой тип влияния вы нацеливаетесь. Затем вы захотите создать критерии для своего лидера мнений, чтобы они соответствовали вашей стратегии и бюджету. Факторы, которые следует учитывать, включают их нишу, размер аудитории и их текущие показатели.

Оттуда вы можете найти влиятельных лиц и связаться с ними по:

• Связь вручную в социальных сетях.
• Использование маркетинговой платформы влиятельных лиц.
• Наем агентства, которое проведет для вас исследование и разъяснительную работу.

14. Маркетинг при приобретении

При любой маркетинговой стратегии ваша цель — привлечь и удержать клиентов. Однако каждый вид маркетинга ориентирован на определенный этап пути покупателя. Маркетинг по привлечению клиентов фокусируется на этапах привлечения и конвертации, чтобы превратить незнакомцев в потенциальных покупателей.

Что отличает его от других типов маркетинга, так это то, что он выходит за рамки маркетинговой команды и часто предполагает сотрудничество с отделом обслуживания клиентов и отделом успеха.Почему? Потому что довольные клиенты — самые большие промоутеры.

Маркетинг по привлечению клиентов может включать в себя ряд тактик для превращения веб-сайта в механизм генерации лидов, включая предложение бесплатных продуктов, запуск образовательных центров, ужесточение копирайтинга на сайте, оптимизацию коэффициента конверсии и оптимизацию лидов.

Он может даже включать в себя стратегию оптимизации и выращивания потенциальных клиентов, чтобы облегчить переключение между маркетингом и продажами.

15. Контекстный маркетинг

Контекстный маркетинг нацелен на онлайн-пользователей с помощью различной рекламы на веб-сайтах и ​​в социальных сетях в зависимости от их поведения в Интернете.Способ номер один повысить эффективность контекстного маркетинга — это персонализация.

CRM в сочетании с мощными маркетинговыми инструментами, такими как интеллектуальные призывы к действию, может сделать веб-сайт больше похожим на историю «выбери свое собственное приключение», позволяя пользователю находить нужную информацию и более эффективно предпринимать правильные действия.

Контекстный маркетинг требует стратегии и планирования, поэтому начните с правильного пути, получив доступ к бесплатному курсу контекстного маркетинга HubSpot.

16.Персонализированный маркетинг

Персонализированный маркетинг направлен на создание индивидуального маркетингового опыта для каждого пользователя, знакомого с вашим брендом.

Это может быть так же просто, как добавление имени пользователя в строку темы электронного письма для отправки рекомендаций по продукту на основе прошлых покупок.

Хотя это может показаться немного жутким, большинство потребителей не возражают, если это способствует лучшему покупательскому опыту. Исследование Smarter HQ 2019 года показало, что 79% потребителей считают, что бренды знают о них слишком много.Тем не менее, 90% из них по-прежнему были готовы поделиться информацией о своем поведении и предпочтениях для более дешевой, простой и приятной покупки.

17. Маркетинг бренда

Маркетинг бренда формирует общественное восприятие вашего бренда и налаживает эмоциональную связь с вашей целевой аудиторией посредством рассказывания историй, творчества, юмора и вдохновения.

Цель состоит в том, чтобы побудить к размышлениям и вызвать обсуждение, чтобы ваш бренд запомнился и ассоциировался с положительными настроениями.

Чтобы начать бренд-маркетинг, вам необходимо глубоко понять характер своего покупателя и то, что ему нравится. Вы также должны учитывать свое положение на рынке и то, что отличает вас от конкурентов. Это может помочь сформировать ваши ценности и то, что вы отстаиваете, и даст вам основу для кампаний по повествованию.

18. Скрытый маркетинг

Скрытый маркетинг происходит, когда бренды продвигают свои товары или услуги потребителям, которые не осознают, что они продаются.Например, когда вы смотрите телешоу и видите в кадре фирменный продукт.

До того, как влиятельные лица подпадали под действие правил раскрытия информации, они часто использовали скрытый маркетинг для рекламы спонсируемых продуктов.

Для того, чтобы этот маркетинговый стиль работал, бренды должны найти возможности, соответствующие их идентичности и ценностям.

19. Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг размещает смелые и умные средства активации бренда в местах с высокой посещаемостью, чтобы повысить узнаваемость бренда.

Примеры партизанского маркетинга включают изменение уличной городской среды, продвижение во время живого мероприятия без разрешения спонсоров или организаторов, публичные трюки и поиски сокровищ.

Это может быть рентабельный способ привлечь широкое внимание. Тем не менее, он также может уйти влево, если он будет неправильно понят аудиторией или прерван погодными условиями, правоохранительными органами или другими факторами, не зависящими от бренда.

20. Собственный маркетинг

Нативный маркетинг происходит, когда бренды настраивают свои объявления так, чтобы они соответствовали ощущениям, внешнему виду и функциям платформы, на которой они будут публиковаться.

Часто бренды сотрудничают с издателями для создания и распространения спонсируемого контента среди своей аудитории. Цель состоит в том, чтобы, используя опыт редакции бренда и создавая рекламу, не нарушающую работу сайта, можно повысить коэффициент конверсии или повысить узнаваемость бренда.

Например, блогер по рецептам может разместить гостевой пост из коллекции McBride Sisters Collection, озаглавленный «Лучшие десерты с вином для праздничного сезона».

Чтобы воспользоваться преимуществами нативного маркетинга, вам нужно либо самостоятельно обратиться к публикациям в СМИ, либо воспользоваться нативной рекламной сетью, которая помогает находить и упрощать размещение рекламы.

21. Партнерский маркетинг

Когда компания вознаграждает другой бренд, называемый аффилированным или аффилированным партнером, комиссией за каждую покупку, совершенную клиентом с помощью тактики продвижения партнера, это аффилированный маркетинг.

Он популярен среди влиятельных лиц, но также может использоваться брендами для продвижения продуктов или услуг, которые соответствуют их собственным.

Если у вас уже есть эффективные маркетинговые активы, такие как веб-сайт, который привлекает потенциальных клиентов, или активная сеть социальных сетей, партнерский маркетинг — отличный способ еще больше использовать эти активы.Выберите продукт или бренд, который тесно связан с тем, что вы продаете, но не конкурирует с вами, и продвигайте его среди своей аудитории.

С другой стороны, это рентабельный метод распространения информации о бренде и хорошая альтернатива маркетингу влияния. Вы можете использовать партнерский маркетинг для увеличения дохода. И самое приятное то, что каждый бизнес может разработать свои собственные правила при запуске партнерской программы.

22. Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг, также известный как совместный маркетинг, представляет собой маркетинговое сотрудничество между брендами, при котором они участвуют в маркетинговой кампании и делятся результатами.Это отличный инструмент для генерации лидов, который позволяет брендам выйти на аудиторию, которой они, возможно, еще не достигли.

Для того, чтобы это работало, бренды должны согласовываться со своими целями, иметь продукты или услуги, которые дополняют друг друга, и иметь схожие характеристики пользователей.

23. Маркетинг продукции

Маркетинг продукта — это гораздо больше, чем кажется. Это не просто фотографирование продуктов и запуск рекламных кампаний. Это стимулирует спрос на продукт и его принятие за счет позиционирования, обмена сообщениями и маркетинговых исследований.

Специалисты по маркетингу продуктов находятся на пересечении групп продуктов, продаж, маркетинга и работы с клиентами. Они работают со всеми командами над расширением продаж и согласованными маркетинговыми стратегиями.

24. Маркетинг на основе учетной записи

Маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это гипер-ориентированная маркетинговая стратегия, при которой команды рассматривают отдельного потенциального клиента или клиента как свой собственный рынок. Маркетинговые группы создают контент, проводят мероприятия и запускают целые кампании, посвященные людям, связанным с этой учетной записью, а не отрасли в целом.

Эта стратегия позволяет брендам разрабатывать персонализированные кампании для своих идеальных клиентов и посвящать свое время и ресурсы потенциальным клиентам, демонстрирующим высокие намерения.

Вот как можно начать:

1. Определите ключевые учетные записи.
2. Создавайте сообщения на основе наиболее важных для них проблем
3. Узнайте, как реализовать этот обмен сообщениями, с вводным уроком ABM от HubSpot.

Найдите программное обеспечение ABM, которое поможет вам в ваших усилиях.

25. Маркетинг для клиентов

В отличие от маркетинга по привлечению клиентов, в котором основное внимание уделяется привлечению новых клиентов, маркетинг по работе с клиентами сосредоточен на удержании существующих клиентов. Конечная цель — порадовать ваших клиентов своим продуктом или услугой, а также отличным обслуживанием, чтобы превратить их в защитников бренда.

Стоимость привлечения намного выше, чем затраты на удержание или перепродажу существующих клиентов, поэтому бренды могут получить выгоду от инвестиций в этот тип маркетинга.

Однако он полагается на постоянное улучшение качества обслуживания клиентов, то есть впечатления, которое вы оставляете у клиента после того, как оказали услугу.

Простые способы сделать это включают устранение трений в процессе обслуживания клиентов, предоставление ресурсов самообслуживания, таких как онлайн-базы знаний, и использование программного обеспечения для обслуживания клиентов для управления и автоматизации взаимодействия.

26. Устный маркетинг

Чьему мнению вы доверяете больше: мнению друга или бренда? Ответ очевиден.

Вот почему сарафанный маркетинг настолько силен. Хотя вы не можете заставить это случиться, вы можете позиционировать свой бренд так, чтобы это было проще, например:

• Создание распространяемого вирусного контента.
• Предлагает реферальные программы и программы лояльности.
• Запрос обзоров после предоставления продукта или услуги.

27. Маркетинг взаимоотношений

Маркетинг взаимоотношений — это вид клиентского маркетинга, который направлен на развитие более глубоких и значимых отношений с клиентами для обеспечения долгосрочной лояльности к бренду.

Он ориентирован не на краткосрочные выигрыши или сделки по продаже, а, скорее, на создание евангелистов бренда, которые будут продвигать бренд.

Ключ к достижению этого — сосредоточение внимания на удовлетворении потребностей клиентов, которые уже довольны вашим брендом. Начните с использования программного обеспечения для обратной связи с клиентами, чтобы запустить кампанию Net Promoter Score (NPS), чтобы помочь вам узнать, кто эти клиенты.

Тогда придумайте способы превратить этих счастливых клиентов в ярых фанатов. Оттуда вы можете попросить их оставить отзыв, принять участие в тематическом исследовании или помочь вам достичь ваших целей другим способом.

28. Пользовательский маркетинг

Маркетинг, созданный пользователями, — это когда компании привлекают свою аудиторию к участию в создании маркетинговых материалов.

Это может быть что угодно: от задачи по хэштегу в социальной сети, где пользователям предлагается придумать мелодию, или с просьбой поделиться своими фотографиями или видео, используя ваш продукт или услугу.

Почему бренды его используют? Это рентабельно, налаживает связь с вашей аудиторией и повышает узнаваемость бренда.

29.Кампус Маркетинг

Некоторые бренды нацелены на студентов колледжей, и кто может предложить им больше товаров, чем их сверстники?

Маркетинг в кампусе — это процесс продвижения продуктов или услуг для студентов в кампусе. В нем часто участвуют представители бренда, которые привлекают внимание к бизнесу.

Вы часто будете видеть, как маркетологи кампуса продвигают продукты на стендах для мероприятий, проводят свои собственные мероприятия и раздают подарки.

30. Маркетинг в непосредственной близости

Маркетинг по близости — это локальная и четко ориентированная маркетинговая стратегия, которая использует местоположение пользователей, чтобы показывать им соответствующие продвижение товаров или услуг.

Например, если вы проходите мимо магазина мороженого, вы можете получить уведомление о специальной скидке на ароматизатор в этом магазине. Есть несколько способов использовать бесконтактный маркетинг:

• Bluetooth-маячки
• Wi-Fi
• QR-коды
• NFC
• Геозона

Бренды также могут использовать его для организации охоты за сокровищами, перенацеливания на пользователей, которые не совершают покупки, или просто для получения дополнительных сведений о поведении пользователей.

31. Событийный маркетинг

У вас готовится мероприятие по запуску нового продукта.Итак, как же привлечь вашу целевую аудиторию? Это событийный маркетинг.

Это требует от брендов планирования стратегии продвижения, разработки творческих ресурсов для создания предвкушения и определения правильных каналов для распространения информации.

Мероприятие — будь то воркшоп, семинар, выставка, конференция или всплывающий магазин — помогает брендам напрямую связываться со своей целевой аудиторией и строить прочные отношения.

32. Опытный маркетинг

Экспериментальный маркетинг включает в себя личные и виртуальные мероприятия, опыты и взаимодействия, которые создают прочные эмоциональные связи между брендом и его целевой аудиторией.

Он продвигает событийный маркетинг всего на один шаг вперед с целью сделать это волшебным для посетителей и предоставить им то, что они могут взять с собой после окончания мероприятия — кроме, конечно же, просто информации.

В HubSpot мы делаем все, что в наших силах, чтобы сделать нашу конференцию INBOUND захватывающей, которая выходит за рамки секционных сессий, включая сетевые возможности, вечеринки и счастливые часы, обеды в грузовиках с едой и другие захватывающие мероприятия. Вместо конференции INBOUND становится праздником.

33. Интерактивный маркетинг

Интерактивный маркетинг — это маркетинговая стратегия, основанная на триггерах, которая создает диалог между брендом и его аудиторией. Бренд адаптирует свой подход в зависимости от поведения пользователя.

Например, предположим, что вы находитесь на веб-сайте книжного магазина и ищете мемуары. В следующий раз, когда вы войдете в систему, вы можете увидеть рекомендации других авторов для получения дополнительных воспоминаний. Эта стратегия отвечает потребителям там, где они есть, и приспосабливается к их потребностям.

34.Глобальный маркетинг

Глобальный маркетинг — это процесс масштабирования ваших маркетинговых усилий для обращения к глобальной аудитории. Однако для определения того, где продукт или услуга может лучше всего найти отклик, и как продвигать их на рынке для достижения бизнес-целей, необходимо провести много маркетинговых исследований.

Возьмем, к примеру, пищевую компанию из Германии. Если команда решит расшириться до Соединенных Штатов, могут быть изменения в пунктах меню, упаковке, ценах и рекламе, чтобы лучше отражать аудиторию.

35. Мультикультурный маркетинг

Мультикультурный маркетинг разрабатывает и проводит маркетинговую кампанию, нацеленную на людей разных национальностей и культур в рамках всеобъемлющей аудитории бренда.

Он включает в себя глубокое исследование для понимания потребностей и ценностей этих сообществ, а также определение правильных сообщений, которые будут резонировать с этой группой.

36. Информационный маркетинг

Информационный маркетинг относится к типу сообщения, в котором больше внимания уделяется фактам, а не эмоциям.

Эта маркетинговая тактика подчеркивает, как особенности и преимущества вашего продукта решают проблемы ваших клиентов и сравниваются с вашими конкурентами.

37. Нейромаркетинг

Нейромаркетинг использует нейробиологию для понимания решений потребителей и прогнозирования поведения.

Нейромаркетинговые исследования могут включать отслеживание движений глаз, анализ сканирования мозга и отслеживание физиологических функций в ответ на маркетинговые стимулы.

38. Убедительный маркетинг

В отличие от информативного маркетинга, убедительный маркетинг задействует эмоции пользователей.Его цель — заставить аудиторию что-то почувствовать, связать эти эмоции с брендом и вызвать желаемые действия.

Существует множество методов, в том числе принцип дефицита или добавление 0,99 к цене, которые могут помочь убедить потребителей приобрести товар или услугу.

Однако это работает только в том случае, если вы понимаете личность своего покупателя и знаете, что найдет отклик у вашей целевой аудитории.

39. Причина маркетинга

С помощью корпоративного маркетинга бренды связывают себя с социальными проблемами, продвигая свои товары.Например, ваш любимый бренд может рекламировать, что покупка его бренда приведет к пожертвованию в определенную благотворительную организацию.

Это также может выходить за рамки кампании. Вся идентичность некоторых брендов связана с определенной проблемой. Например, бренд роскошных ювелирных изделий Civil жертвует 20% своей прибыли недостаточно представленным учредителям и предпринимателям.

Вне зависимости от того, временный он или долгосрочный, вы должны ответить на три вопроса, прежде чем начинать маркетинг причин:

1. Какие причины больше всего волнуют мой бренд?
2. Как мы можем использовать свое положение для поддержки этих целей?
3. Как мы можем рассказать моим потенциальным клиентам и клиентам о наших усилиях и побудить их принять участие?

40.Спорный маркетинг

Спорный маркетинг использует спорные темы для привлечения внимания к маркетинговым кампаниям. Он не нацелен на поляризацию аудитории, а скорее на привлечение их внимания и разжигание дискуссий.

У этого подхода есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, он может стать вирусным и вызвать шумиху вокруг вашего бренда. Однако есть риск, что вы отключите потенциальных клиентов и негативно повлияете на имидж вашего бренда.

41. Полевой маркетинг

Полевой маркетинг, а.k.продажа на местах — это традиционная форма маркетинга, которая включает продвижение ваших продуктов или услуг непосредственно вашей целевой аудитории. Вы можете сделать это, распространяя образцы продуктов, предлагая демонстрации продуктов или размещая листовки в сообществе.

Не существует правильного или неправильного способа ведения маркетинга — при условии, что он связан с желаемой аудиторией и обеспечивает возврат инвестиций. Большинство компаний используют комбинацию этих стратегий для привлечения потенциальных клиентов и клиентов.

В конечном итоге вы захотите выбрать то, что лучше всего подходит для ваших покупателей, ниши, бюджета и ресурсов.

8 типов маркетинговых стратегий и определения — Блог управления проектами Yodiz

Маркетинговые стратегии используются предприятиями для продвижения своих продуктов и услуг. Давайте посмотрим на правильное определение.

Маркетинговая стратегия используется разными компаниями для сотрудничества со своими потребителями. Он также используется для информирования клиентов об особенностях, характеристиках и преимуществах продукции компании. Он в основном ориентирован на то, чтобы побудить целевую аудиторию покупать эти конкретные продукты и услуги.Маркетинговые стратегии могут быть полностью инновационными или могут быть ранее опробованными или проверенными стратегиями.
Эффективные маркетинговые стратегии помогают вырваться вперед в конкурентной борьбе.

Маркетинговые стратегии могут быть полностью инновационными или могут быть ранее опробованными или проверенными стратегиями.

Существуют различные типы маркетинговых стратегий. Вы должны выбрать один в соответствии с вашими бизнес-требованиями. Прежде чем выбрать правильную маркетинговую стратегию для своего бизнеса, примите во внимание следующие моменты.

1. Определите целевую совокупность

Определение целевой аудитории — главный и необходимый шаг в выборе вашей маркетинговой стратегии. Это дает надлежащие демографические данные, которые помогают выбрать наиболее подходящий маркетинговый план для вашего бизнеса.

2. Проверьте свою аудиторию

Создайте гипотетический процесс покупки, чтобы проверить свою аудиторию. Как только вы узнаете покупательское поведение своей целевой аудитории, вы сможете выбрать более подходящую маркетинговую стратегию.

3.Рассмотрим маркетинговые стратегии

Как только вы узнаете демографию; их знания, отношения и поведение. Вы можете выбрать более подходящую маркетинговую стратегию.

4. Оцените эти стратегии

После того, как вы рассмотрели маркетинговые стратегии и нашли применимые. Оценивает их, применяет и оценивает. Этот процесс должен быть для целей тестирования, и должна применяться наиболее подходящая и продуктивная стратегия.

Существуют различные типы маркетинговых стратегий.Выбор маркетинговой стратегии включает в себя анализ потребностей вашего бизнеса, вашей целевой аудитории и характеристик ваших продуктов.
Два основных типа маркетинговой стратегии:

• 1. Маркетинг «Бизнес для бизнеса» (B2B)
• 2. Маркетинг от бизнеса к потребителю (B2C)

Наиболее распространенной формой маркетинга является маркетинг «бизнес для потребителя» (B2C). Давайте изучим еще немного.

Ниже приведены различные типы доступных маркетинговых стратегий.

1. Платная реклама

Это включает несколько подходов к маркетингу. Он включает традиционные подходы, такие как ТВЦ и реклама в печатных СМИ. Кроме того, одним из самых известных маркетинговых подходов является интернет-маркетинг. Он включает в себя различные методы, такие как PPC (Pay per click) и платная реклама.

2. Причина маркетинга

Причинный маркетинг связывает услуги и продукты компании с социальной причиной или проблемой. Это также хорошо известно как маркетинг, связанный с причинами.

3. Маркетинг взаимоотношений

Этот тип маркетинга в основном ориентирован на создание клиентов. Улучшение существующих отношений с клиентами и повышение лояльности клиентов.

4. Тайный маркетинг

Маркетинговая стратегия этого типа направлена ​​на маркетинг продукта, в то время как покупатели не знают о маркетинговой стратегии. Он также известен как скрытый маркетинг.

5. Сарафанное радио

Он полностью зависит от того, какое впечатление вы производите на людей.Это традиционно самый важный вид маркетинговой стратегии. Быть услышанным очень важно в деловом мире. Когда вы предоставляете клиентам качественные услуги, они, скорее всего, будут продвигать вас.

6. Интернет-маркетинг

Также известен как облачный маркетинг. Обычно это происходит через Интернет. Все маркетинговые элементы публикуются в Интернете и продвигаются на различных платформах с помощью различных подходов.

7. Транзакционный маркетинг

Продажа — это особенно сложная работа.Даже для крупнейших розничных торговцев всегда сложно продавать, особенно когда есть большие объемы. Однако с новыми маркетинговыми стратегиями продажи стали не такими сложными, как раньше. В транзакционном маркетинге розничные торговцы поощряют покупателей покупать с помощью торговых купонов, скидок и крупных мероприятий. Это увеличивает шансы продаж и мотивирует целевую аудиторию покупать продвигаемую продукцию.

8. Маркетинг разнообразия

Он обслуживает разнообразную аудиторию, настраивая и интегрируя различные маркетинговые стратегии.Он охватывает различные аспекты, такие как культура, убеждения, отношения, взгляды и другие конкретные потребности.

Маркетинговые стратегии значительно упростили продвижение товаров и услуг. Они также ограничивают стратегию целевой аудиторией, обеспечивая надлежащее развитие бизнеса.

13 различных видов маркетинга, что они означают и когда их использовать

размещено 19.11.2019

В современном мире маркетинга существует несколько типов маркетинга с довольно понятными названиями: цифровой маркетинг, маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, контент-маркетинг.Но как насчет тех маркетинговых подходов с менее четкими обозначениями, как входящий маркетинг, маркетинг жизненного цикла и маркетинг на основе опыта? В следующий раз, когда вы услышите незнакомый маркетинговый термин, проверьте этот глоссарий типов и подходов маркетинга.

1. Маркетинг на основе учетных записей: Маркетинг на основе учетных записей — это маркетинговая стратегия B2B, ориентированная на отдельных корпоративных клиентов, а не на общую аудиторию или рынок. Он имеет тенденцию быть узконаправленным и персонализированным, используя знания о конкретной учетной записи клиента, чтобы адаптировать маркетинговые кампании, обмен сообщениями и творческие ресурсы к конкретным атрибутам, потребностям и предпочтениям каждой учетной записи.
2. Маркетинг по привлечению клиентов: Большинство компаний проводят, по крайней мере, некоторый объем маркетинга по привлечению клиентов. Как следует из названия, маркетинг привлечения — это маркетинговая стратегия, предназначенная для привлечения новых клиентов. Он может использовать любое количество тактик, включая поисковую оптимизацию, цифровую рекламу, привлечение потенциальных клиентов — все, что предназначено для того, чтобы убедить нового клиента купить ваш продукт или услугу.
3. Партнерский маркетинг: Если вы когда-либо читали онлайн-обзор продуктов, в котором есть ссылки для покупки рекомендованных продуктов, значит, вы сталкивались с партнерским маркетингом.При партнерском маркетинге интернет-магазин платит комиссию третьим сторонам (аффилированным лицам), которые продвигают свои продукты и отправляют клиентов на свой сайт для совершения покупки.
4. Информационный маркетинг: Если вы хотите повысить узнаваемость своей компании, продукта или услуги, информационный маркетинг может помочь привлечь внимание вашей целевой аудитории к вашему бренду, обеспечить узнаваемость бренда и заложить основу для будущих конверсий и продаж. .
5. Маркетинг бренда: Маркетинг бренда фокусируется не на продвижении определенного продукта или услуги, а на личности, цели и характере вашего бренда с целью создания эмоциональной связи с клиентами.Он часто использует юмор, рассказывание историй и вдохновляющие сообщения.
6. Cause Marketing: Cause Marketing: коммерческая компания присоединяется к определенной благотворительной деятельности, движению или некоммерческой организации, чтобы делать добро и демонстрировать потенциальным клиентам свои благотворительные наклонности, что, как мы надеемся, заставляет клиентов чувствовать себя хорошо. бренд и хотят вести с ним бизнес.
7. Экспериментальный маркетинг: Экспериментальный маркетинг, также называемый маркетингом вовлечения, основан на реальном опыте, таком как личное мероприятие или интерактивный дисплей, предназначенный для создания более прочной связи между брендом и покупателем, позволяя людям познакомиться с брендом или продуктом. осязаемым практическим способом.
8. Guerrilla Marketing: Вы знаете все те киоски в торговых центрах, которые раздают образцы ничего не подозревающим покупателям? Это партизанский маркетинг. Партизанский маркетинг использует преимущества густонаселенных районов для повышения узнаваемости бренда и распространения информации о продукте или услуге.
9. Входящий маркетинг: Традиционный маркетинг — это исходящий маркетинг — продвижение товаров к потребителям (электронная почта, реклама и т. Д.) В надежде на продажу. С помощью входящего маркетинга вы создаете высококачественный контент, специально разработанный для того, чтобы понравиться вашим идеальным клиентам и привлечь их к вашему бренду.
10. Маркетинг влияния: С помощью маркетинга влиятельных лиц компания или бренд находит «известного» человека с огромным количеством подписчиков в социальных сетях, который тесно связан с целевой аудиторией бренда, и платит «влиятельному лицу» за упоминание или продвижение своей продукции среди своих поклонников. .
11. Маркетинг жизненного цикла: Маркетинг жизненного цикла: бренд обеспечивает целевые коммуникации, маркетинг или рекламу в зависимости от того, где находится клиент в цикле покупки — от осведомленности и рассмотрения, через первую покупку, заканчивая тем, что он становится постоянным клиентом и выступает за бренд.
12. Маркетинг разрешений: Маркетинг разрешений — это любой вид маркетинга, при котором бренд получает чье-либо разрешение на рассылку целевой или персонализированной рекламы или контента. Вместо того, чтобы отвлекать внимание людей от действий и внимания нежелательной рекламой или сообщениями, разрешительный маркетинг позволяет брендам доставлять сообщения и сделки, которые заказчик прямо заявил, что они хотят, что, как правило, приводит к более высокому коэффициенту конверсии.
13. Маркетинг взаимоотношений: Как видно из названия, маркетинг взаимоотношений сосредоточен на развитии более глубоких взаимоотношений с клиентами для обеспечения долгосрочной лояльности к бренду.В отличие от брендов, ориентированных на быструю продажу, компании, использующие маркетинг взаимоотношений, работают надолго, продвигая прочные личные связи с клиентами, открытое общение и долгосрочное взаимодействие.

Если вам нужна помощь с вашими потребностями в цифровом маркетинге, свяжитесь с Web Solutions сегодня.

Начало работы

Продолжайте читать:

Топ-10 видов маркетинга

Все, что вам нужно знать о видах маркетинга.Маркетинг как дисциплина постоянно развивается.

Существующие концепции анализируются и обновляются с учетом текущих экономических и социальных тенденций. Новые концепции также появляются в результате технологических инноваций и маркетинговых исследований.

Старые маркетинговые теории, которые были широко приняты несколько десятилетий назад, больше не актуальны в сегодняшнем сценарии.

Маркетинг вращается вокруг потребностей потребителей. Все маркетинговые усилия направлены на удовлетворение разнообразных потребностей клиентов.

Потребитель — король в современной маркетинговой концепции. Потребительские потребности формируются культурой, обществом, семьей, рабочей группой и т. Д. Любые изменения в окружении повлияют на потребности и структуру потребления потребителя.

Некоторые из видов маркетинга: —

1. Зеленый маркетинг 2. Электронный маркетинг 3. Социальный маркетинг 4. Маркетинг услуг 5. Целостный маркетинг

6. Прямой маркетинг 7. Внутренний маркетинг 8. Интерактивный маркетинг 9. Внешний маркетинг 10.Маркетинг отношений.

Маркетинг как дисциплина постоянно развивается. Существующие концепции анализируются и обновляются с учетом текущих экономических и социальных тенденций. Новые концепции также появляются в результате технологических инноваций и маркетинговых исследований.Старые маркетинговые теории, которые были широко приняты несколько десятилетий назад, больше не актуальны в сегодняшнем сценарии.

Требования современной маркетинговой среды требуют разработки новых практик и теорий, которые помогут организациям успешно продвигать себя в современном мире.

Тип №

Социальный маркетинг — это применение принципов коммерческого маркетинга для достижения общественного блага.Это началось как формальная дисциплина в 1970-х годах, когда Филип Котлер и Джеральд Зальтман опубликовали «Социальный маркетинг — подход к запланированным социальным изменениям» в журнале маркетинга.

Они заметили, что те же принципы маркетинга, которые использовались коммерческими маркетологами для продажи продуктов и услуг, также могут быть использованы для продажи идей, взглядов и поведения для улучшения жизни людей.

Основная цель социального маркетинга — не получение финансовой выгоды, а изменение поведения в интересах общества.Он включает в себя пропаганду использования ремней безопасности во время вождения, содействие регулярным медицинским осмотрам, убеждение людей сделать вакцинацию своих детей, призыв людей отказаться от употребления табака и т. Д.

Амитабх Баччан, агитирующий за искоренение полиомиелита, зинат аман, побуждающий пациентов лечиться, боксер Вирендер Сингх, призывающий людей сдавать кровь, и т. Д. — вот примеры социального маркетинга.

Котлер вместе с Аланом Андресен определили социальный маркетинг как «отличающийся от других областей маркетинга только в отношении целей маркетолога и его или ее организации.Социальный маркетинг стремится влиять на социальное поведение не для того, чтобы принести пользу маркетологу, а для пользы целевой аудитории и общества в целом ». Концепция социального маркетинга хорошо зарекомендовала себя в таких развитых странах, как США, Великобритания, Австралия и Германия.

Принципы социального маркетинга :

и. Следует приложить усилия, чтобы понять клиентов, то есть людей, поведение которых требуется изменить. Их потребности, мотивации и страхи следует анализировать, задавая вопросы и выслушивая их точки зрения.

ii. Аудиторию следует разделить на подгруппы для повышения эффективности программ социального маркетинга. Людей с общими потребностями и характеристиками следует идентифицировать и нацеливать на них с помощью конкретной политики. Например, для кампании по искоренению полиомиелита целевой группой будут родители с маленькими детьми в возрасте до пяти лет.

iii. Суть социального маркетинга — вызывать положительные изменения в поведении людей. Группа социального маркетинга должна взаимодействовать с людьми, взаимодействовать с ними и побуждать их вносить изменения в свои убеждения и образ жизни.Эффективная коммуникационная политика очень важна для того, чтобы люди приняли изменения.

iv. Следует признать силы, которые побуждают людей действовать. Планы должны быть изложены им таким образом, чтобы они были понятны людям и помогли им понять, какую пользу этот план может принести им или обществу.

v. Для связи с людьми следует использовать широкий спектр средств коммуникации. Средства массовой информации, такие как телевидение, радио, газеты, а также средства внешней рекламы, такие как рекламные щиты, плакаты и т. Д.следует использовать для обеспечения широкого охвата.

vi. Потребители должны участвовать в планировании и реализации программы изменения поведения. Мнения общественности следует принимать во внимание при разработке политики и предоставлении услуг.

vii. Сотрудничество должно быть налажено с партнерами, заинтересованными сторонами и другими организациями, разделяющими те же ценности и убеждения, чтобы улучшить коммуникацию и стимулировать эффективное взаимодействие с аудиторией.

viii.Социальные маркетологи должны нести ответственность за коммуникационную и маркетинговую деятельность и демонстрировать высокие этические стандарты. Им следует придерживаться таких ценностей, как порядочность, честность и беспристрастность.

Процесс социального маркетинга :

1. Подготовка:

На этапе подготовки следует заложить фундамент для процесса социального маркетинга. Важно понимать проблему, целевую аудиторию и среду, в которой будет работать программа.Между заинтересованными сторонами должно быть соглашение о процессе планирования, целях проекта, необходимых ресурсах, используемых средствах связи и т. Д.

2. Определите проблему и цель:

Проблема должна быть определена с социальной точки зрения. Необходимо изучить потенциальные причины проблемы и указать желаемый результат. Следует проанализировать другие подобные кампании, чтобы понять конкретную проблему и способы получения ожидаемых результатов.

Например, если проблема заключается в злоупотреблении наркотиками среди молодежи, первопричиной может быть безработица и скука. Инициативы по профессиональному обучению таких молодых людей наряду с консультированием по избавлению от зависимости могут помочь контролировать угрозу.

3. Понять клиента, получая инсайты:

Важно определить целевой сегмент программы социального маркетинга. Анализируя текущее поведение, убеждения и образ жизни клиента, можно получить представление о его личности.Клиент должен быть проинформирован о преимуществах, которые он может получить, изменив свое поведение.

Следует принять меры для минимизации воздействия возможных препятствий, которые могут помешать ему измениться. Конкретные поведенческие цели для каждого целевого рынка должны быть установлены с учетом их уникальности.

4. Разработка стратегии:

Необходимо создать видение будущего. Возможные варианты взаимодействия с клиентами должны быть решены заранее.Цели должны быть расставлены по приоритетам на основе их важности, и самая важная из них должна быть достигнута в первую очередь.

Также необходимо спланировать последовательность перехода клиента от текущего поведения к визуализированному. Должна быть убедительная логика кампании, ее можно сформулировать путем взаимодействия с общественностью.

Должно быть достигнуто соглашение со всеми заинтересованными сторонами относительно основных элементов стратегии — сообщений, языка, символов, сетей связи и т. Д.

5. Орудие:

Разработанную стратегию нужно претворять в жизнь. Срок выполнения задач должен быть установлен. Запланированные вмешательства следует предварительно протестировать, чтобы проверить, нужно ли вносить какие-либо изменения.

Маркетолог должен вовлекать и взаимодействовать с целевой группой и побуждать их к изменению своего поведения и убеждений ради долгосрочной выгоды для общества в целом.

6. Обзор:

Следует измерить прогресс, достигнутый в результате этих усилий по социальному маркетингу.Организация должна извлекать уроки из каждого шага и при необходимости вносить поправки в политики. Этим опытом следует поделиться с другими организациями, преследующими аналогичные цели. Конечная цель социального маркетинга — принести пользу обществу.

Влияние социального маркетинга можно увидеть в позитивных изменениях, которые произошли в результате таких усилий, таких как сокращение потребления табака, снижение уровня детской смертности, увеличение числа девочек, посещающих школы, и т. Д.

Тип №

Услуги — это нематериальные виды экономической деятельности, которые удовлетворяют определенные потребности клиента. Некоторые услуги носят чисто нематериальный характер, а некоторые связаны с материальными товарами. Производство и предоставление услуг осуществляется одновременно, т. Е. Услуги не могут храниться и потребляются в точке продажи. Их нельзя увидеть или потрогать, а только испытать.

Примеры услуг: банковское дело, страхование, парикмахерская, кейтеринг, медицинские услуги и т. Д.Услуги сильно отличаются от продуктов, и поэтому для их успешного продвижения на рынке требуются разные стратегии.

Уникальные особенности услуг:

и. Нематериальные активы:

Услуги не являются физическими. Их нельзя держать, увидеть, потрогать или попробовать. Они не имеют права собственности и не могут храниться. Степень неосязаемости варьируется от услуги к услуге. Некоторые услуги, такие как обучение, почти не имеют материальных компонентов, в то время как другие, такие как кейтеринг, пошив одежды или медицинские услуги, связаны с материальными продуктами, такими как еда, одежда или лекарства.

ii. Переменная:

Нет двух одинаковых случаев предоставления услуги. Даже если один и тот же поставщик услуг предоставляет услуги разным клиентам, могут быть некоторые различия, пусть даже незначительные. Стандартизировать услуги труднее, чем стандартизировать продукты. Качество обслуживания также зависит от места и времени доставки.

Во многих случаях услуги могут быть настроены для индивидуальных клиентов. Например, учитель может применять разные методы обучения для умных и слабых учеников.

iii. Неразлучный:

Услуги неотделимы от их поставщиков. Они производятся, доставляются и потребляются одновременно. Услуги конкретного врача не существуют отдельно от него, или навыки парикмахера не могут быть изолированы от нее.

iv. Скоропортящиеся:

Услуга перестает существовать, как только она была использована. Опыт классного обучения заканчивается для ученика в тот момент, когда учитель закрывает свои записи; лекция, прочитанная в то время, никогда не может быть повторена.Он очень скоропортящийся. Сервисные возможности теряют свою полезность, если не используются вовремя. Пустое место в движущемся автобусе означает потраченные впустую служебные возможности. Его полезность не может быть восстановлена.

Маркетинг услуг сильно отличается от маркетинга продуктов из-за отсутствия осязаемой составляющей. Но даже у услуг есть некоторые физические проявления — атмосфера банка, еда в ресторане, расстановка мебели в классе и т. Д. — которые отражают качество обслуживания

Провайдер клиентам.Люди, предоставляющие услуги, также вносят свой вклад в восприятие клиентов. Добродушный, надежный и вежливый персонал поможет создать положительный имидж в сознании клиентов. С другой стороны, невосприимчивый персонал, грязная среда или ошибки на веб-сайте компании отпугнут потенциальных потребителей.

Тип №

Зеленый маркетинг — это экологически безопасный маркетинг продукции. Он сочетает в себе удовлетворение желаний и потребностей потребителей с сохранением и защитой окружающей среды.

Зеленые компании могут производить товары, которые не наносят вреда окружающей среде, или применять методы производства, которые наименее опасны для природных ресурсов. Зеленый маркетинг также известен как устойчивый маркетинг.

Четыре элемента комплекса маркетинга, т. Е. Продукт, цена, место и продвижение, объединяются в рыночные продукты, которые с экологической точки зрения превосходят доступные заменители. Экологические преимущества зеленого маркетинга могут выражаться в сокращении отходов, сокращении выбросов токсинов, повышении энергоэффективности и т. Д.

Американская маркетинговая ассоциация (AMA) определяет зеленый маркетинг как:

Определение розничной торговли — маркетинг товаров, которые считаются экологически безопасными.

Определение социального маркетинга — разработка и маркетинг продуктов, призванных минимизировать негативное воздействие на физическую среду или улучшить ее качество.

Экологическое определение — усилия организаций по производству, продвижению, упаковке и утилизации продуктов с учетом экологических проблем или с учетом их требований.

Зеленый маркетинг принимает во внимание озабоченность потребителей по поводу сохранения экосистемы. Компании осознают многочисленные возможности и конкурентные преимущества экологической устойчивости.

Потребители во всем мире все больше узнают об экологических проблемах и начинают ценить усилия организаций по обеспечению устойчивого развития. Таким образом, рынок экологически чистых продуктов и услуг находится на подъеме.

Компании используют растущую популярность устойчивого развития разными способами:

1.Продвижение экологических аспектов продукта. На некоторых книгах и записных книжках указано, что они изготовлены из переработанной бумаги.

2. Внедрение новых продуктов, специально разработанных для тех, кто заботится о защите окружающей среды. Например, энергоэффективные ламповые лампы и лампы, которые помогают экономить электроэнергию.

3. Экологическое изменение существующей продукции. Раньше дезодоранты в банках содержали ХФУ, наносящий вред окружающей среде, но теперь многие косметические компании перестали его использовать.

4 Ps of Green Marketing:

Продукты и решения «зеленого» маркетинга достигаются путем объединения четырех элементов традиционного комплекса маркетинга экологически безопасным способом, который привлекает потребителей, озабоченных проблемами окружающей среды.

I. Продукт:

Продукт зеленого маркетинга должен быть разработан таким образом, чтобы он отвечал потребностям потребителя и при этом оказывал минимальное воздействие на окружающую среду.

Следует иметь в виду, что, хотя некоторые потребители очень заинтересованы в экологических проблемах, никто не будет покупать то, что является экологически безопасным, но не удовлетворяет их потребности.Производители должны производить товары, которые нужны покупателям для достижения успеха.

Варианты продуктов для зеленого маркетинга:

(i) Продукция, изготовленная из переработанных товаров.

(ii) Продукты, которые можно повторно использовать или переработать. Например, бутылки с лечебными напитками bournvita или Horlicks можно использовать повторно.

(iii) Эффективные продукты, которые экономят электроэнергию, воду, топливо и т. Д., Такие как электрические лампочки, которые экономят энергию, и автомобили, которые обеспечивают хороший пробег.

(iv) Экологически безопасная упаковка с использованием бумаги вместо полиэтиленовой обертки.

(v) Органические продукты, такие как органически выращенные фрукты и овощи.

II. Цена:

Ценообразование — важный фактор маркетингового комплекса. Клиенты будут готовы платить больше за экологически чистые товары только в том случае, если они считают, что они того стоят. Если зеленый маркетинг даст им дополнительное соотношение цены и качества, они будут в восторге.

Эта ценность может заключаться в улучшении производительности, улучшенном дизайне, экономии топлива и т. Д. Самым большим преимуществом зеленого маркетинга является то, что экологически безопасные продукты сокращают расходы в долгосрочной перспективе, даже если они предполагают большие начальные инвестиции.

III. Место:

Каналы сбыта и место, где доступны товары и услуги, оказывают значительное влияние на решения клиентов о покупке. Клиенты не будут изо всех сил покупать экологически чистые продукты ради этого. Компания должна гарантировать, что ее продукты легко доступны широкому кругу клиентов.

Местоположение должно отличать фирму от конкурентов. Чтобы вызывать доверие, компания должна также принять экологически жизнеспособную логистическую систему.В противном случае компания не смогла бы долго поддерживать доверие клиентов.

IV. Продвижение:

Комплексное продвижение включает рекламу, стимулирование сбыта, рекламу и прямой маркетинг. Успешные «зеленые» маркетологи будут использовать устойчивые инструменты и методы продвижения, чтобы укрепить доверие к окружающей среде. Реклама — один из наиболее критикуемых аспектов зеленого маркетинга. Если продюсер сможет привить рекламу экологичности, он сможет завоевать расположение и доверие клиентов.

Многие компании заменяют печатную рекламу и каталоги онлайн-рекламой и электронным маркетингом. Некоторые предприятия нажились на правительственном запрете полиэтиленовых пакетов в определенных областях; они продают пакеты из биоразлагаемых материалов. Компании также могут вступать в конструктивное сотрудничество с другими компаниями зеленого маркетинга, правительственными ассоциациями и некоммерческими организациями для продвижения дела экологической этики и устойчивости.

Секрет успешного зеленого маркетинга заключается в уравновешивании экономического аспекта прибыльности с социальной ответственностью за экологическую устойчивость.Умные маркетологи найдут способы объединить экологические преимущества с улучшенными характеристиками продукции. Зеленый маркетинг — это все еще новая концепция, и предстоит еще многое сделать, чтобы полностью раскрыть ее потенциал.

Положительные результаты могут быть достигнуты только при удовлетворении запросов потребителей, как и в случае любой формы маркетинга. Доверие является здесь очень важным фактором. Производителю необходимо завоевать доверие своих клиентов, чтобы убедить их в своих искренних усилиях по сохранению. Устойчивый маркетинг — это не прихоть; это путь к окончательному долгосрочному успеху.

Процессы зеленого маркетинга помогут сократить количество отходов, сберечь энергию и лучше использовать ресурсы. Повышение эффективности работы наряду с большим удовлетворением потребностей клиентов принесет пользу не только окружающей среде, но и организации на многие годы вперед.

Тип №

В современном мире маркетинга организации выходят за рамки традиционных маркетинговых взглядов и признают необходимость рассматривать маркетинг как всеобъемлющий процесс, жизненно важный компонент экономики и общества в целом.Целостный маркетинг позволяет компании рассматривать свои маркетинговые усилия как «единое целое» и разрабатывать общий законченный маркетинговый план.

Организация не рассматривается как отдельная изолированная сущность, но как составная часть всего делового мира и экономики. Вместо того, чтобы придерживаться одномерного подхода, разрабатываются различные точки зрения на коммерческую деятельность компании. Холистический маркетинг признает, что когда дело доходит до маркетинга, «все имеет значение», и необходимо иметь широкий комплексный взгляд на все аспекты маркетинга.

Холистический маркетинг рассматривает всю систему бизнеса при разработке маркетинговой стратегии. Акцент делается не только на предоставляемых продуктах и ​​услугах, но и на людях, которые участвуют в их создании и маркетинге. Каждый компонент маркетинговой стратегии разработан как часть общей единой стратегии.

Маркетинговые усилия направлены на реализацию всех компонентов синхронизированным методом. Все маркетинговые действия скоординированы для достижения синергии и максимальной ценности для клиента.Холистический маркетинг — новая концепция, но, скорее всего, в ближайшие годы она станет популярной во всем мире.

Четыре компонента целостного маркетинга :

I. Комплексный маркетинг:

Интегрированный маркетинг — это взаимосвязь всех маркетинговых усилий с целью повышения их эффективности. Все маркетинговые решения и действия интегрированы, чтобы предоставить покупателю дополнительную ценность.

Сюда входят различные аспекты современного комплекса маркетинга, т.е.е. 7 пс:

(i) Продукт — Дизайн, характеристики, цвет, брендинг, стиль, качество, механизм безопасности, гарантия, исследования и разработки, упаковка, маркировка, послепродажное обслуживание и т. Д.

(ii) Ценообразование — Политика ценообразования, стратегии ценообразования, скидки, ценовая дискриминация, условия оплаты, условия кредитования, маржа прибыли, сезонные цены, цены перепродажи и т. Д.

(iii) Место — каналы распределения, складирования, управления запасами, транспортировки, обработки заказов и т. Д.

(iv) Продвижение — Реклама, личные продажи, стимулирование продаж, связи с общественностью, маркетинговые коммуникации и использование средств массовой информации и т. Д.

(v) Люди — Продавцы, руководители службы поддержки клиентов, обработчики жалоб, официанты, сотрудники службы поддержки клиентов и т. Д., Которые работают с клиентами.

(vi) Процессы — шаги, процедуры и последовательность действий, которые приводят к окончательной передаче права собственности на продукты / услуги от производителя к покупателю.

(vii) Вещественные доказательства — окружающая среда, материальные компоненты услуг, физическое оборудование зданий, в которых предоставляется услуга, брошюры, визитные карточки и т. Д.

Традиционно элементы маркетинга рассматривались с точки зрения продавца, но в случае целостного маркетинга необходимо также учитывать точку зрения покупателя. Продавец рассматривает каждый элемент маркетинга как инструмент влияния на решения покупателя; покупатель, с другой стороны, рассматривает, как каждый аспект маркетинга приносит ему пользу.

Роберт Лаутерборн, профессор Университета Северной Каролины, выдвинул концепцию 4 C в отличие от 4 P в традиционном маркетинговом комплексе.Модель 4 CS ориентирована на клиента. Он чувствовал, что маркетологи часто имеют узкую точку зрения на элементы маркетинга и не уделяют должного внимания мнению потребителей. Его 4 Cs исследуют маркетинговый сценарий глазами покупателя.

(i) Потребитель (по сравнению с продуктами):

Акцент делается на потребностях и желаниях клиентов, а не на качестве продукта. Этот подход подчеркивает тот факт, что сначала необходимо определить потребности клиентов, а продукты должны быть адаптированы в соответствии с их требованиями.В современном мире клиенты очень требовательны.

Поэтому становится еще более неуместным, что производители предлагают им товары и услуги в соответствии с их желаниями. Компании, которые производят «то, что хотят клиенты», могут занять большую долю рынка в своих товарных категориях.

(ii) Стоимость (по сравнению с ценой):

Стоимость — это денежная стоимость, которую покупатели платят за покупку продукта или услуги. Часто это основной фактор, определяющий решение покупателя о покупке.Продавец должен установить цену на свой продукт, учитывая характер и ожидания своей целевой аудитории.

Покупатели будут готовы оплатить стоимость приобретения чего-либо только в том случае, если они почувствуют, получают ли они хорошую ценность в обмен на свои деньги.

(iii) Удобство (по сравнению с местом):

Под удобством покупки понимается то, насколько легко покупателю получить доступ к месту, где предлагаются товары / услуги. В современном мире покупатель часто ограничен во времени и предпочитает покупать в местах, которые находятся в непосредственной близости от него.Также предпочтение отдается продавцам, осуществляющим доставку на дом.

Многие компании нажились на широком использовании Интернета и удобстве, которое он предоставляет покупателям, предоставляя им возможность совершать покупки в Интернете. Flipkart (точка) com, homeshop18 (точка) com, indiaplaza (точка) com, infibeam (точка) com и т. Д. — вот некоторые примеры интернет-магазинов в Индии.

(iv) Связь (вместо продвижения):

Общение с покупателями — это то же самое, что продвижение по службе для производителей.Продвижение включает в себя рекламу, стимулирование продаж, рекламу и т. Д., Которые производитель использует для манипулирования мыслительными процессами покупателя.

Коммуникация, с другой стороны, является двусторонним процессом, речь идет о свободном обмене информацией между продавцом и покупателем. Производителю следует сделать процесс продвижения интерактивным и поощрять клиентов делиться с ними своими предложениями и мнениями.

II. Внутренний маркетинг:

Внутренний маркетинг — это философия, в соответствии с которой к сотрудникам фирмы следует относиться как к «внутренним» клиентам предприятия и уделять должное внимание удовлетворению их потребностей.Внутренний маркетинг — это отношения между работодателем и сотрудниками.

Коммуникация — один из важнейших аспектов внутреннего маркетинга. Видение, миссия, политика и цели фирмы должны быть доведены до сведения сотрудников, чтобы они разделяли те же взгляды и убеждения, что и руководство.

Основные ценности бизнеса должны быть согласованы с ценностями сотрудников, чтобы обеспечить более эффективную деятельность и лучшее обслуживание клиентов. Эффективная внутренняя маркетинговая стратегия гарантирует, что политика и планы компании понятны сотрудникам.

Цель внутреннего маркетинга — формирование положительного имиджа компании в глазах сотрудников. Видение компании должно настолько укорениться в душе сотрудника, чтобы его приверженность была центральной во всем, что он делает.

Внутренний маркетинг помогает создавать хорошо информированные, мотивированные, полные энтузиазма и квалифицированные кадры, которые необходимы для повышения производительности и обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов. Существует два уровня внутреннего маркетинга:

(i) Координация в отделе маркетинга:

На первом уровне должна быть налажена координация между различными видами деятельности в отделе маркетинга.Функции рекламы, стимулирования сбыта, исследования рынка, поддержки клиентов и т. Д. Должны быть согласованы друг с другом, чтобы все усилия были направлены на общую цель.

(ii) Координация отдела маркетинга с другими отделами:

Маркетинг не входит в обязанности исключительно отдела маркетинга. Другие отделы организации, такие как HR, финансы, производство, логистика и т. Д., Должны играть определенную роль в общей маркетинговой функции организации.

Деятельность каждого из этих отделов должна быть согласована с деятельностью отдела маркетинга для достижения долгосрочных целей компании. В конце концов, именно действия, предпринимаемые отделом маркетинга, в конечном итоге создают продажи и прибыль для бизнеса.

III. Маркетинг взаимоотношений:

Одной из основных целей маркетинга является построение глубоких значимых отношений с различными заинтересованными сторонами в организации. В целостном маркетинге организация осознает важность поддержания прочных отношений с клиентами, сотрудниками, поставщиками, дистрибьюторами, акционерами, финансистами, дилерами, СМИ, государственными учреждениями, сообществом и т. Д.

Конечная цель маркетинга взаимоотношений — построить сильную маркетинговую сеть, состоящую из компании и поддерживающих ее заинтересованных сторон, с которыми у нее есть коммерческие отношения.

Маркетинг взаимоотношений требует знания различных составляющих окружающей среды, а также понимания их потребностей, желаний и ожиданий. Маркетинг взаимоотношений включает такие концепции, как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управление взаимоотношениями с партнерами.

IV. Эффективный маркетинг:

Концепция перфоманс-маркетинга связана с пониманием вопросов, связанных с финансовыми, правовыми, этическими, социальными и экологическими последствиями различных маркетинговых мероприятий и программ фирмы. Финансовая подотчетность и социальная ответственность — это аспекты перфоманс-маркетинга. Компания так или иначе подотчетна каждой из своих заинтересованных сторон.

Он должен:

(i) Получение прибыли для выплаты дивидендов акционерам и максимального увеличения их благосостояния.

(ii) Предоставлять клиентам высококачественные продукты по разумным ценам и придерживаться этических бизнес-процессов.

(iii) Выполнять юридические обязательства и платить налоги государству.

(iv) Содействовать развитию и росту сообщества.

(v) Свести к минимуму негативное воздействие на окружающую среду.

Маркетинг эффективности исследует влияние действий организации на составляющие среды бизнеса. Целостный маркетинг направлен на получение максимальной выгоды и ценности для различных заинтересованных сторон бизнеса, пытаясь при этом минимизировать негативное влияние на компоненты окружающей среды.

Преимущества целостного управления :

1. Помогает в создании бренда и улучшении деловой репутации организации, поскольку выстраиваются конструктивные отношения с каждой составляющей окружающей среды.

2. Целостный маркетинг помогает отличить компанию от конкурентов, которые все еще придерживаются узкой концепции маркетинга.

3. Улучшение отношений с клиентами, поскольку их точки зрения также принимаются во внимание при разработке маркетинговой стратегии.

4. Целостный маркетинг помогает организации создать профессиональный имидж в международном масштабе.

5. У компаний, следующих принципу целостного маркетинга, больше возможностей для расширения и роста бизнеса.

6. Устанавливаются лучшие отношения между работодателем и работником, что приводит к появлению мотивированных, удовлетворенных и продуктивных сотрудников.

Маркетинг в современном мире не ограничивается розничной торговлей в магазинах; маркетинг теперь вышел за рамки традиционных методов работы и вошел в более широкие и новые сферы, которые предлагают неограниченные возможности для роста.

Раньше людей заставляли выходить из дома, посещать магазины, искать товары, которые они хотели, и в конечном итоге совершать покупки. Но в текущем сценарии процесс маркетинга стал намного проще с учетом меняющихся потребностей клиентов.

Современный покупатель стеснен во времени и уделяет больше внимания удобству и простоте покупки. Интернет-маркетинг и прямой маркетинг — это две концепции, которые позволяют клиенту легко совершать покупки из дома в соответствии с его удобством.

Тип №

Прямой маркетинг — это метод продажи товаров и услуг напрямую покупателям, а не через розничных торговцев. Фирмы, занимающиеся прямым маркетингом, напрямую общаются с целевыми клиентами, используя определенные методы продвижения. Это помогает бизнесу улучшить отношения с клиентами, потому что бизнес напрямую связан с потенциальными клиентами.

В основном речь идет о повышении лояльности существующих клиентов и поиске новых.Прямой маркетинг превосходит другие формы массового маркетинга, поскольку прямой маркетинг позволяет фирме выйти на определенные целевые рынки.

Реклама в СМИ может охватить более широкую аудиторию, но возможно, что большая часть этой аудитории даже не заинтересована в продукте. Прямой маркетинг имеет здесь преимущество — связываются только с теми людьми, которые действительно заинтересованы в продукте.

Особенности прямого маркетинга:

(i) Таргетинг осуществляется только на ту аудиторию, которая наиболее подходит для продуктов или услуг фирмы.

(ii) Более высокая эффективность, поскольку маркетинговые усилия направлены только на тех, кто может использовать продукты.

(iii) Гибкость в выборе применяемых маркетинговых методов.

(iv) Исправить подотчетность легче по сравнению с другими методами.

Каналы прямого маркетинга :

I. Прямая почтовая рассылка:

Прямая почтовая рассылка может быть эффективным методом продаж при правильном использовании.С помощью прямой почтовой рассылки маркетологи могут ориентироваться на своих клиентов на основе демографических данных, образования и профессии или моделей покупок. Это относится к каталогам, рекламным объявлениям и другим нежелательным материалам, доставляемым по почте на дом или в офис потенциальных клиентов.

Многие компании продвигают свой бизнес массовыми рассылками в выбранный сегмент рынка. Поддерживаются базы данных потенциальных клиентов, а клиенты делятся на целевые группы по определенным критериям. Например, семьи, у которых есть дети, обучающиеся в колледже, будут охвачены схемами ссуд на образование.Безадресная прямая почтовая рассылка также может быть отправлена ​​целым районам.

Прямая почтовая рассылка используется всеми типами организаций, хотя с большей вероятностью она будет использоваться политическими партиями, желающими получить максимальное количество голосов. Некоммерческие организации также широко используют этот метод.

Концепция прямой почтовой рассылки подвергалась критике за нанесение ущерба окружающей среде, поскольку большая часть незапрашиваемых писем никогда даже не открывается получателем и является просто пустой тратой драгоценной бумаги. Было бы более выгодно, если бы компании отправляли прямые рассылки только тщательно выбранным потенциальным клиентам, а не рассылали их всем.

II. Электронный маркетинг:

Метод прямого маркетинга, использующий электронную почту как средство общения со своей аудиторией. Это очень популярный способ связи с потенциальными покупателями, поскольку проектировать, создавать и отправлять электронные письма тысячам людей за один раз относительно недорого. Это также позволяет маркетологам легко измерять и контролировать маркетинговые усилия.

Электронный маркетинг включает в себя следующее:

(a) Отправка электронной почты существующим или предыдущим клиентам для улучшения отношений с клиентами и их лояльности.

(b) Отправка электронной почты выбранной целевой аудитории с намерением привлечь новых клиентов.

(c) Включая рекламу других компаний в отправленные электронные письма.

Интернет-инструменты, используемые для электронного маркетинга:

(i) Медийная реклама:

Интерактивные рекламные объявления, на которые клиенты могут нажать, чтобы узнать больше о компании. К ним относятся статические баннеры, всплывающие окна, видео и плавающие блоки.

(ii) Сайты социальных сетей:

Маркетологи все чаще используют сайты социальных сетей, такие как Twitter и Facebook, для двустороннего прямого общения с покупателями.

(iii) Поисковая оптимизация (SEO):

Маркетологи используют SEO для увеличения посещаемости своих сайтов. Рекламодатели много платят, чтобы занять видное место среди списков в поисковых системах всякий раз, когда потенциальный клиент вводит релевантный поисковый запрос. Таким образом, рекламные объявления доставляются клиентам на основе указанных ими критериев поиска.

III. Мобильный маркетинг:

Это бизнес по использованию мобильных телефонов в качестве средства маркетинга.Это недавняя концепция, которая только начала подтягиваться за последнее десятилетие. Маркетологи взаимодействуют с потенциальными клиентами в интерактивном режиме через мобильные устройства, такие как мобильные телефоны, iPhone, смартфоны и т. Д. Типы мобильного маркетинга:

(i) Служба коротких сообщений (SMS):

Компании отправляют своим клиентам текстовые сообщения, известные как SMS. Это очень популярный метод рекламы в некоторых частях мира. Использование мобильных телефонов в развивающихся странах растет, и SMS-маркетинг стал наиболее часто используемым методом в индустрии мобильного маркетинга.

(ii) Служба мультимедийных сообщений (MMS):

Мультимедийные сообщения содержат такие элементы, как аудио, видео и изображения. Новые мобильные телефоны оснащены цветным экраном и технологией для приема и передачи мультимедийных сообщений.

(iii) Рекламные мобильные баннеры:

Это веб-рекламные объявления, специально разработанные для размещения на экране мобильного телефона и показа в мобильной сети контекстной рекламы.

(iv) Мобильные приложения:

В мобильные телефоны встроены различные приложения.Интерактивная реклама может появляться внутри мобильных приложений.

(v) Службы геолокации (фунты):

Некоторые сети мобильной связи предлагают LBS для отправки пользовательской информации абонентам мобильной связи в зависимости от их текущего местоположения.

IV. Телемаркетинг:

Телемаркетинг — одна из наиболее распространенных форм прямого маркетинга, при которой маркетологи связываются с покупателями по телефону. Продавцы могут лично звонить людям и взаимодействовать с ними по телефону, чтобы совершить продажу или получить контакты других потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы.Телемаркетинг также включает записанные рекламные сообщения, которые воспроизводятся по телефону с помощью автоматического набора.

Категории телемаркетинга:

(i) Продажи — Убеждение людей купить товар или услугу.

(ii) Лидогенерация — звонки с целью сбора информации.

(iii) Исходящие — с потенциальными и существующими клиентами связываются напрямую.

(iv) Входящие — получение входящих заказов и запросов информации.

Telemarketing критиковали за то, что он беспокоит клиентов. Этот метод также связан с мошенническими и неэтичными методами, такими как финансовые пирамиды и методы продаж под давлением.

V. Прямые продажи:

При прямых продажах продавец контактирует с людьми лично, лицом к лицу, чтобы продать их товары или услуги. С клиентами связываются дома или в офисе, вдали от обычных торговых точек. Продавец может также проводить презентации и демонстрации того, как работает продукт.

Прямые продажи могут использовать многоуровневый маркетинг, т.е. продавцу платят не только за осуществление продаж, но и за набор других продавцов, как в случае с Amway.

VI. Почтовый заказ и маркетинг по каталогам:

В маркетинге по почте каталог рассылается клиентам через почтовые службы или Интернет. Такие каталоги содержат список товаров, которые есть в наличии у компании. Цены, специальные предложения (при наличии) и порядок оплаты указаны в каталоге.

Возможные покупатели просматривают каталоги и размещают заказ на необходимый товар по телефону или через веб-сайт, а затем продавец доставляет товар покупателю. Это удобный способ покупки, так как товары обычно доставляются на дом покупателя. Покупатель также может получить товар в качестве подарка не покупателю.

VII. Телевидение с прямым откликом:

Прямой маркетинг на телевидении осуществляется через рекламные ролики, т.е.е. 30-45-минутная программа, в которой подробно объясняются функции и использование продукта. Эти рекламные ролики просят зрителей немедленно позвонить по указанному номеру или посетить их веб-сайт, чтобы разместить заказ.

Покупателям может быть предоставлена ​​возможность оплаты с помощью кредитной карты, онлайн-банкинга или наложенного платежа. Маркетинг на телевидении — это формат прямого маркетинга, так как покупатели должны связываться с компанией напрямую, а не через продавца.

Маркетинг вращается вокруг потребностей потребителей.Все маркетинговые усилия направлены на удовлетворение разнообразных потребностей клиентов. Потребитель — король в современной маркетинговой концепции. Потребительские потребности формируются культурой, обществом, семьей, рабочей группой и т. Д. Любые изменения в окружении повлияют на потребности и структуру потребления потребителя.

Недавнее время было эпохой перемен. Появление технологических инноваций, таких как Интернет, привело к радикальному изменению маркетинговых тенденций. Некоторые важные тенденции нуждаются в особом упоминании новичков.

а. С точки зрения розничной торговли зеленый маркетинг — это маркетинг продуктов, которые считаются экологически безопасными. С социальной точки зрения это разработка и маркетинг продуктов, призванных минимизировать негативное воздействие на физическую среду или улучшить ее качество.

г. С точки зрения окружающей среды, это усилия, предпринимаемые организациями по производству, продвижению, упаковке и утилизации продуктов с учетом экологических проблем или с учетом их требований.Зеленый маркетинг также известен как экологический маркетинг и экологический маркетинг.

г. Американская маркетинговая ассоциация (AMA) провела первый семинар по экологическому маркетингу в 1975 году. Результатом этого семинара стала одна из первых книг по экологическому маркетингу под названием «Экологический маркетинг».

г. Таким образом, зеленый маркетинг относится к целостной маркетинговой концепции, в которой производство, маркетинговое потребление и утилизация продуктов и услуг происходят таким образом, который менее вреден для окружающей среды с растущим осознанием устойчивости.

Он включает в себя широкий спектр деятельности, в том числе:

а. Модификация изделия

г. Изменения в производственном процессе

г. Изменения упаковки

г. Модификация рекламы

Важность зеленого маркетинга:

а. Зеленый маркетинг неизбежен на рынке, где ресурсы ограничены, а потребности бесконечны.

г. Зеленый маркетинг окажется незаменимым и выгодным с точки зрения затрат в долгосрочной перспективе.

г. Люди обеспокоены окружающей средой и меняют свой образ поведения, чтобы быть менее враждебными по отношению к ней.

г. Большинство потребителей, как индивидуальных, так и промышленных, все больше заботятся об экологически чистых продуктах.

e. В результате появился зеленый маркетинг, который направлен на маркетинг устойчивых и социально ответственных продуктов и услуг.

Почему «зеленый» маркетинг выбирают большинство маркетологов?

Большинство компаний переходят на зеленый маркетинг по следующим причинам:

1.Возможность:

В Индии значительный процент городских потребителей предпочитает экологически чистые продукты. Таким образом, у зеленых маркетологов есть разнообразные и довольно большие сегменты, на которые они способны.

2. Социальная ответственность:

Многие компании начали понимать, что они должны вести себя бережно для окружающей среды. Они верят как в достижение экологических целей, так и в цели, связанные с прибылью.

3. Давление со стороны правительства:

Правительство создает различные нормативные акты для защиты потребителей и общества в целом.Правительство Индии также разработало законодательную базу для сокращения производства вредных товаров и побочных продуктов.

4. Конкурентное давление:

Многие компании занимаются экологическим маркетингом, чтобы сохранить свои конкурентные преимущества.

5. Снижение затрат:

Уменьшение количества вредных отходов может привести к значительной экономии средств. Фирмы развивают симбиотические отношения, при которых отходы, производимые одной компанией, используются другой в качестве экономически эффективного сырья.

Преимущества зеленого маркетинга:

а. Это обеспечивает устойчивый долгосрочный рост наряду с прибыльностью.

г. Это экономит деньги в долгосрочной перспективе, хотя изначально стоимость была больше.

г. Это помогает компаниям продвигать свои продукты и услуги с учетом экологических аспектов. Это помогает получить доступ к новым рынкам и получить конкурентное преимущество.

г. Большинство сотрудников также чувствовали гордость и ответственность за то, что они работают в экологически ответственной компании.

1. Проще говоря, электронный маркетинг или электронный маркетинг относится к применению принципов и методов маркетинга с помощью электронных средств массовой информации и, в частности, Интернета. Термины электронный маркетинг, интернет-маркетинг и онлайн-маркетинг часто взаимозаменяемы, и их часто можно считать синонимами.

2. Электронный маркетинг — это процесс продвижения бренда через Интернет. Он включает в себя элементы как прямого маркетинга, так и косвенного маркетинга, а также использует ряд технологий, чтобы помочь предприятиям связаться с их клиентами.

3. Электронный маркетинг включает в себя все виды деятельности, которые бизнес проводит через всемирную сеть с целью привлечения нового бизнеса, сохранения текущего бизнеса и развития своей торговой марки.

Важность электронного маркетинга:

а. При правильной реализации рентабельность инвестиций (ROI) в электронный маркетинг может намного превзойти традиционные маркетинговые стратегии.

г. Интернет — это сила, которую нельзя игнорировать, будь то бизнес, основанный на принципах «кирпичей и минометов», или концерн, работающий исключительно в Интернете.Это может быть средством для охвата буквально миллионов людей каждый год. Он находится в авангарде нового определения способов взаимодействия компаний со своими клиентами.

Преимущества электронного маркетинга по сравнению с традиционным маркетингом:

и. Радиус действия:

Природа Интернета означает, что теперь бизнес имеет поистине глобальный охват. В то время как традиционные затраты на СМИ ограничивают такой охват огромными транснациональными корпорациями, электронный маркетинг открывает новые возможности для малых предприятий с гораздо меньшим бюджетом для доступа к потенциальным потребителям со всего мира.

ii. Область применения:

Интернет-маркетинг позволяет маркетологам достигать потребителей различными способами и позволяет им предлагать широкий спектр продуктов и услуг. Электронный маркетинг включает, помимо прочего, управление информацией, связи с общественностью, обслуживание клиентов и продажи. Поскольку ряд новых технологий становится все время доступным, этот объем может только расти.

iii. Дешевле:

значительно дешевле и быстрее, чем традиционная почта, в основном из-за высокой стоимости и времени, необходимых в традиционной почтовой кампании для производства художественных работ, печати, адресации и рассылки.

iv. Интерактивность:

В то время как традиционный маркетинг в основном направлен на донесение информации о бренде, электронный маркетинг облегчает общение между компаниями и потребителями. Благодаря двустороннему каналу связи компании могут опираться на отзывы своих потребителей, делая их более динамичными и адаптивными.

v. Срочность:

Интернет-маркетинг способен оказать незамедлительное воздействие, о чем раньше даже не догадывались.Фактически, Интернет-маркетинг делает рабочие часы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю каждую неделю в году.

vi. Демография и таргетинг:

Вообще говоря, демографические данные в Интернете — мечта маркетолога. Пользователи Интернета, рассматриваемые как группа, обладают большей покупательной способностью и, возможно, могут рассматриваться как группа населения, ориентированная на средний класс.

vii. Адаптивный и замкнутый маркетинг:

Closed Loop Marketing требует постоянного измерения и анализа результатов маркетинговых инициатив.Постоянно отслеживая реакцию и эффективность кампании, маркетолог может гораздо более динамично адаптироваться к желаниям и потребностям потребителей.

Концепция внутреннего маркетинга, предложенная профессором Леонардом Л. Берри из «Техасского университета A&M», U.S.A. считает сотрудников банка своими «внутренними клиентами» и рабочие места, предлагаемые им в качестве продуктов. Поэтому необходимо приложить усилия, чтобы предложить ассортимент продукции, который удовлетворяет потребности и желания этих внутренних клиентов.

Те же маркетинговые инструменты, которые используются для привлечения и удержания клиентов (внешних), могут быть выгодно использованы для привлечения, удержания и воодушевления сотрудников (внутренних клиентов), особенно лучших из них.

Логику такого мышления можно объяснить следующими фактами.Клиенты покупают продукты и услуги банка, обмениваясь своими финансовыми ресурсами. Аналогичным образом сотрудники также покупают рабочие места в банке, обменивая человеческий ресурс. Поскольку оба происходят из одного и того же общества, процесс обмена во многих отношениях схож.

Можно утверждать, что в контексте Индии у клиента может быть лучший и более широкий выбор для смены банка, но сотрудники не имеют такой возможности. В будущем ожидается, что либерализованный сценарий может предоставить такую ​​возможность лучшим из сотрудников.Но одно можно сказать наверняка: выкладываться или нет на усмотрение сотрудника.

В такой финансовой отрасли, как банки, дифференциация продуктов и ценовая конкуренция практически равны нулю или различие трудно поддерживать. Единственная область, где можно сохранить самобытность, — это качество человеческих ресурсов. Кроме того, банки предоставляют услуги и услуги по своей природе неотделимы от поставщика.

В этом контексте сотрудники банка, оказывающие эти услуги, приобретают первостепенное значение.Насколько далеко и в какой степени будет достигнут уровень качества их работы, остается исключительно на усмотрение сотрудника. Поскольку довольный сотрудник может полностью удовлетворить клиента, для банков становится важным приоритетом удовлетворять потребности и желания своих сотрудников.

Эти действия могут быть дополнительно усилены определенными рекламными мероприятиями, направленными на них. Высокомотивированная рабочая сила — общая черта всех успешных организаций. Хотя трудно определить, что именно мотивирует сотрудников, ключ к разгадке можно извлечь из иерархии потребностей Абрахама Мэллоу.

Исходя из того, что физиологические потребности банковских служащих в целом учтены, больший упор следует делать на психологические потребности и потребности самореализации, такие как безопасность, вклад в общество, уважение и потребность в полной мере. потенциал и т. д. Необходимо создать организационный климат, в котором замечательный и неординарный вклад сотрудников на разных уровнях будет замечен и признан.

Реклама — мощный инструмент, позволяющий сделать сотрудника осведомленным, мотивированным, образованным и вдохновленным.Хотя плакат в филиале с заголовком типа «вы никогда не слышите, чтобы наши люди говорили, что это не моя работа» или «если вы не удовлетворены, сообщите нам, если вы удовлетворены, сообщите другим», ориентированы на внешнего клиента. Тем не менее, он явно предназначен и для внутренних клиентов и окажет на них огромное влияние.

Конечно, прежде чем повесить такой плакат, необходимо убедить сотрудников в уверенности. Излишне говорить, что любая рекламная кампания, которая может исходить от самих сотрудников, будет иметь больше доверия и приемлемости.Или же к нему можно относиться насмешливо, и это может привести к обратным результатам. В этом отношении руководители высшего звена должны сыграть определенную роль.

Момент истины означает, что это время и место, где поставщик услуг имеет возможность продемонстрировать клиенту качество своих услуг. Качество обслуживания зависит от качества взаимодействия покупателя и продавца. Это тот момент, который может привести к созданию клиента или нет.

Тем не менее, мы можем победить его в этот момент, по некоторым другим причинам, мы можем не удержать его, или он может не прийти к нам снова, если это взаимодействие не удовлетворит его, чтобы оказать на него длительное влияние. У нас может быть красивая маркетинговая комбинация продукта, цены, места и продвижения, которая приведет к нам клиента.

У нас все еще может быть хороший внутренний маркетинг, который готовит группу знающих сотрудников. Но если мы потерпим неудачу на этом этапе, все наши усилия будут тщетными.Это причина, по которой интерактивный маркетинг так важен.

Таким образом, интерактивный маркетинг описывает навыки сотрудника в обращении с клиентами и включает в себя следующее:

1. Сотрудник

2. Процесс

3. Заказчик

Интерактивный маркетинг:

Это группа способных и готовых к работе сотрудников, которые составляют отправную точку интерактивного маркетинга. Им должны помогать соответствующие процессы (системы и процедуры) как подходящие средства для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов, что, в свою очередь, приведет к появлению довольных и лояльных клиентов.Внутренний маркетинг предоставляет необходимых сотрудников, ориентируя их на работу.

Внешние маркетинговые мероприятия — это традиционные функции маркетинга клиентов и обещания клиентам того, что должно быть доставлено. Все, что передается клиенту в любой форме до оказания услуги, можно рассматривать как часть функции внешнего маркетинга.

Согласно Zeithaml и Bitner, ожидания клиента относительно услуги могут быть получены из следующих источников:

1.Прошлый опыт.

2. Корпоративный имидж.

3. Устное общение.

Следует проявлять осторожность, чтобы поддерживать доверие при установлении обещания, потому что очень высокие ожидания могут привести к очень неудовлетворенному покупателю.

RM — это, по сути, ответвление маркетинговой функции, которая делает упор на удержании и удовлетворении клиентов. Это нацелено на долгосрочные отношения между покупателем и продавцом с целью повышения качества обслуживания.Согласно Берри и Леонарду (1983), маркетинг взаимоотношений может применяться, когда есть конкурентные альтернативные продукты, из которых покупатели могут выбирать; и когда есть постоянное и периодическое желание продукта или услуги.

Вкратце, мы можем сказать, что маркетинг взаимоотношений заключается в создании и поддержании базы преданных клиентов, которые приносят прибыль организации. Основная причина, по которой так много внимания уделяется маркетингу взаимоотношений, заключается в том, что постоянный клиент с меньшей вероятностью переключится на другой бренд или продукт.

Кроме того, долгосрочные отношения с клиентами действуют как свободная огласка продуктов и услуг организации. Это не только способствует более плавному взаимодействию между сотрудниками и клиентами, но и упрощает работу сотрудников.

Докинз и Райхельд (1990) предполагают, что маркетинг взаимоотношений фокусируется на четырех основных направлениях деятельности — оценке клиентов, измерении удержания клиентов, выявлении причин отказа и разработке плана коррекции.

Christopher et al.(1991) рассматривают маркетинг взаимоотношений как «инструмент, позволяющий превратить нынешних и новых клиентов в клиентов, которые регулярно покупают, а затем постепенно продвигать их через сильных сторонников компании и ее продуктов к тому, чтобы наконец стать активными и активными защитниками компании».

Как упоминалось в книге Мохамеда и Сагадекана (2002), организация должна иметь стратегический подход к программе построения отношений. Такая стратегия зависит от внутренних и внешних факторов, таких как характер бизнеса, его размер и его доля на рынке, характер продукта, тип продукта и объем продаж, географическая концентрация, социально-экономический статус и стиль жизни клиентов.

Некоторые из стратегических инициатив по внедрению программы управления взаимоотношениями, которые обычно используются в сочетании: люди, процесс, продукт, организация (высшее руководство), стандарты обслуживания, концентрация на конкурентах, анализ клиентов, анализ затрат, модели покупок, индивидуальные услуги, внимание к меняющимся требованиям клиентов, обучение поставщиков услуг, стимулы для клиентов, полная программа обслуживания и создание барьеров переключения.

Обе заинтересованные стороны, т.е.е. Клиенты, а также фирмы находятся в беспроигрышной ситуации благодаря маркетингу взаимоотношений.

Вот некоторые из преимуществ для клиентов:

и. Чувство уверенности и доверия к поставщику / поставщику услуг

ii. Чувство личного отношения и знакомства

iii. Особое отношение поставщиков / поставщиков услуг

С другой стороны, фирмы также получают некоторые выгоды от этих долгосрочных отношений.

Это следующие:

и.Долгосрочные отношения с потребителями

ii. Бесплатная реклама через довольных клиентов

iii. Повышенный уровень комфорта при взаимодействии сотрудников и клиентов

Любая маркетинговая концепция будет неполной без упоминания Филиппа Котлера. По мнению Филиппа Котлера, маркетинг взаимоотношений акцентирует внимание на двух важных вопросах: оптимизация отношений с клиентами, если вы понимаете и управляете отношениями с другими соответствующими заинтересованными сторонами, инструменты и методы, используемые в маркетинге для клиентов, такие как маркетинговое планирование и сегментация рынка, также могут быть одинаково эффективно используется при управлении отношениями без клиентов.

Маркетинг, основанный на взаимоотношениях, включает в себя еще одну важную деятельность, а именно оценку ценности клиента в течение всего срока службы, которая, в свою очередь, направлена ​​на повышение прибыльности в течение всей жизни.

Что такое маркетинг? Типы маркетинга

Слово «маркетинг», возможно, является одним из наиболее распространенных терминов, используемых в мире бизнеса. Маркетинг настолько важен, что без него не может выжить ни одно предприятие. Но если задуматься, что такое маркетинг?

Маркетинг — это деятельность, осуществляемая коммерческим предприятием для продвижения своей продукции или услуг в Интернете или традиционно.Цель любого маркетингового мероприятия — повысить осведомленность и побудить потенциальных клиентов выбрать продукт или услугу компании, а не продукты ее конкурентов.

Адаптация продукта или услуг к потребностям потребителей — еще один важный аспект маркетинга.

Питер Ф. Наклейка говорит сама за себя:

«Маркетинг нацелен на то, чтобы знать и понимать потребителя, чтобы продукт или услуга соответствовали ему и продавали сами себя».

Огромный успех Apple Inc.все благодаря техническому гению Стива Джобса и, что наиболее важно, его выдающимся маркетинговым навыкам. Джобс не просто умел создавать сложные технологии. Он понимал потребности потребителей и старался разрабатывать инновационные продукты с красивым дизайном, которые удовлетворяли их потребности и желания.

Маркетинг и брендинг

Трудно переоценить влияние маркетинга на бренд. В то время как хороший маркетинг может помочь произвести хорошее впечатление на потенциальных клиентов, методы черного маркетинга, с другой стороны, делают обратное.

Никому не нравится, когда просмотр видео прерывается автоматическим воспроизведением видеообъявления. Когда бренд использует такой метод для повышения осведомленности о своих продуктах или услугах, это только разрушает его репутацию.

Кроме того, важно отметить, что маркетинг не начинается и не заканчивается тем, что бренды просто рассказывают потенциальным потребителям, насколько хороши их продукты или услуги. Многочисленные исследования показали, что люди будут вести дела только с брендом, который им известен, нравится им и которому они доверяют.

В современном деловом мире бренды подняли маркетинг на новый уровень, искренне продемонстрировав, насколько они заботятся о благополучии своих клиентов.

Построение маркетинговой стратегии

Ожидается, что бренды, желающие получить благоприятные результаты от маркетинговой кампании, будут использовать правильную маркетинговую стратегию.

Маркетинговая стратегия — это продуманный план, который придумывает бизнес для достижения своей целевой аудитории и побуждения ее к покупке того, что он предлагает.

Каждому бизнесу нужна маркетинговая стратегия, если он хочет добиться успеха.Разработка эффективной маркетинговой стратегии требует времени и опыта, но остается необходимостью даже для стартапов.

Хорошая маркетинговая стратегия должна охватывать следующее:

• Определение бизнес-цели
• Исследование рынка и изучение своих клиентов
• Анализ конкурентов
• Определение уникального торгового предложения (USP)
• Выбор правильного маркетингового канала

Типы маркетинга

С годами маркетинг изменился по сравнению с тем, чем он был раньше.Когда когда-то существовали только печатные СМИ для продвижения продукта или услуг бренда, появление телевидения и Интернета изменило правила игры. Теперь у брендов есть широкий выбор маркетинговых методов.

Есть две формы маркетинга; интернет-маркетинг и офлайн-маркетинг. Разница между ними заключается в том, что, хотя один полагается на печать, радио, телевидение и молву, чтобы охватить свою целевую аудиторию, последний использует Интернет.

Бренд может работать с любым из них или использовать оба.Но в обоих случаях онлайн-маркетинг оказался наиболее востребованным. Причина этого не надумана; люди сейчас проводят в сети больше времени, чем слушают радио или смотрят телевизор.

Итак, давайте посмотрим на некоторые из различных типов интернет-маркетинга, которые доступны сегодняшнему бизнесу:

Партнер помогает продвигать продукт бренда на любом онлайн-канале, который они считают подходящим. Преимущество этого метода маркетинга заключается в том, что компании могут платить партнеру только тогда, когда его продвижение приводит к продаже.Партнерский маркетинг — эффективный метод, поскольку издатель будет делать все возможное, чтобы продавать продукты бренда потребителям за комиссионные, которые они могут получить.

Компании используют этот метод для охвата потенциальных клиентов, которые уже проводят много времени в социальных сетях. Хороший маркетинг в социальных сетях может помочь добиться успеха в бизнесе. Это позволяет брендам легко взаимодействовать со своими клиентами и строить отношения. Это также может помочь в привлечении потенциальных клиентов и продаж.

• Сарафанный маркетинг (WOMM)

Это неоплачиваемая форма маркетинга, при которой всю работу делают потребители. WOMM, пожалуй, одна из самых надежных форм маркетинга. Согласно отчету Nielsen, 92% потребителей доверяют рекомендациям семьи и друзей другим видам маркетинга.

Довольные клиенты берут на себя ответственность рассказывать другим, насколько они ценят товар или услугу. Компания достигает этого уровня, только предлагая продукты или услуги высшего качества.

Контент-маркетинг относится к любой форме маркетинга, которая включает создание, публикацию и распространение бесплатного контента в Интернете. Известно, что в попытке заявить о себе, компании ежегодно тратят значительные средства на контент-маркетинг.

Контент-маркетинг использует видео, инфографику, блоги, подкасты, сообщения в социальных сетях и убедительные тексты для привлечения и превращения потенциальных клиентов в клиентов.

• Поисковая оптимизация

Этот метод цифрового маркетинга, также известный как SEO, представляет собой процесс оптимизации веб-сайта для видимости в поисковых системах.Цель использования этого метода — повысить осведомленность и привлечь потенциальных клиентов к поиску и посещению вашего веб-сайта.

Первая страница Google — прибыльное место для бизнеса. Однако добраться туда непросто. Компании тратят целое состояние на оптимизацию своих веб-сайтов и веб-контента, чтобы попасть на первую страницу поисковой выдачи.

Электронный маркетинг — один из наиболее прямых и эффективных способов установления связи с потенциальными клиентами, их развития и, в конечном итоге, превращения их в клиентов.Электронный маркетинг — это метод цифрового маркетинга, при котором компании отправляют электронные письма потенциальным клиентам и клиентам.

Содержание электронных писем может быть образовательным, развлекательным или рекламным, в зависимости от обстоятельств. В большинстве случаев рассылаемые электронные письма направлены на то, чтобы убедить потенциальных клиентов предпринять действия в пользу бренда.

Этот метод маркетинга ориентирован на влиятельного человека. Маркетинг влияния — еще одна эффективная маркетинговая стратегия. Компания, стремящаяся продвигать свои продукты или услуги, обращается к влиятельному лицу в своей отрасли или нише и находит взаимовыгодный способ продвижения своего предложения среди широкой аудитории влиятельных лиц.

Ретаргетинг — это практика показа медийной рекламы лицам, которые в прошлом взаимодействовали с вашим веб-сайтом или брендом. Компании используют этот метод, чтобы заманить существующих или потенциальных клиентов повторно посетить их веб-сайт или купить то, что они предлагают.

Исследования показали, что 92% людей, впервые посещающих сайт, не собираются совершать покупку. И поэтому у бренда возникает необходимость перенацелить этих разовых посетителей.

Маркетинг бренда — это маркетинговый ход брендов, направленный на формирование общественного восприятия и установление связи с целевой аудиторией.Бренд-маркетинг использует вдохновение, рассказывание историй, юмор и креативность, чтобы установить эмоциональную связь с существующими и потенциальными клиентами.

Компании продвигают и поддерживают благотворительные цели, чтобы повысить узнаваемость своего бренда. Некоторые примеры тематического маркетинга включают лицензирование благотворительных товарных знаков для использования в продажах, кампании по информированию общественности о раке груди, Pampers, партнерство ЮНИСЕФ и т. Д. Причинный маркетинг хорошо подходит компаниям, которые имеют дело непосредственно с потребителями.

Маркетинговый комплекс в эпоху цифровых технологий

«Маркетинговый комплекс» , также известный как «4 Ps» маркетинга, считается основой вашего маркетингового плана.

Маркетинговый комплекс — это определенная комбинация продукта, его цены, методов его продвижения и способов сделать продукт доступным для покупателя. Основываясь на своем понимании клиентов, компания разрабатывает свой комплекс маркетинга продукта, цены, места и продвижения. Элементы комплекса маркетинга замысловато и деликатно связаны друг с другом. Маркетинговый комплекс в целом хорош или плох.

Все элементы должны усиливать друг друга, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.Когда предлагается внести изменение в один из элементов, необходимо проверить, подходит ли измененный элемент и усиливает ли он другие элементы, или он начал противоречить другим элементам, что делает маркетинговый комплекс менее эффективным в обслуживании клиентов.

Менеджеры должны управлять этими 4P таким образом, чтобы уровень удовлетворенности клиентов был намного выше, чем у конкурентов. Решения относительно комплекса маркетинга составляют важный аспект реализации концепции маркетинга.

Продукт

Решение о продукте включает решение, какие товары или услуги следует предлагать покупателям.Товар или услуга удовлетворяют основные потребности клиента. Продукт представляет собой основную ценность для покупателя. Заказчик должен изначально интересоваться компанией в первую очередь из-за продукта или услуги, которые она производила или предлагала производить. Все остальные элементы должны усиливать ценностное предложение продукта.

Важным элементом продуктовой стратегии является разработка новых продуктов. По мере изменения технологий и вкусов продукция устаревает и уступает конкурентам.Поэтому компании должны заменить их новыми конструкциями и функциями, которые ценят клиенты. Сложная задача — включить в продукт компании новейшие доступные технологии и решения, отвечающие последним потребностям клиентов.

Решения о продукте включают выбор в отношении торговых марок, гарантий, упаковки и услуг, которые должны сопровождать предложение продукта.

Цена

Цена — это стоимость, которую клиент готов нести за продукт, и способ его предоставления .Цена на единицу продукции представляет собой то, что компания получает за продаваемый продукт. Все остальные элементы комплекса маркетинга представляют собой затраты. Маркетологи должны быть очень осторожны в отношении целей ценообразования, методов определения цены и факторов, влияющих на ее установление.

Компания также должна учитывать необходимость предоставления скидок и надбавок при некоторых сделках. Эти требования могут повлиять на выбранный уровень прейскурантной цены. Если при определенных сделках должны быть предоставлены скидки и уступки, в прейскурантную цену должна быть заложена переговорная маржа.Сроки оплаты и условия кредита также влияют на реальную цену, полученную в любой транзакции. Такие решения могут повлиять на воспринимаемую ценность продукта.

По сравнению с другими элементами комплекса маркетинга, цена может быть легко изменена. Но необдуманное изменение цены может изменить представление потребителей о ценности комплекса маркетинга. При отсутствии каких-либо объективных знаний о качестве продукта покупатель выстраивает прочную связь между ценой и качеством.Если цена продукта снижается, покупатели могут начать рассматривать его как продукт низкого качества.

Если компания поднимает цену, покупатели могут счесть ее высококачественным продуктом, но также существует риск того, что покупатели могут посчитать цену слишком высокой для той ценности, которую они получают от продукта. Изменение цены, хотя и несложное, всегда должно производиться с учетом того, какое влияние это изменение окажет на привлекательность или, в противном случае, на комплекс маркетинга.

Промоушн

Решения должны приниматься в отношении комплекса промоушена: реклама, личные продажи, промоакции, выставки, спонсорство и связи с общественностью.Таким образом, целевая аудитория узнает о существовании продукта и преимуществах, которые он дает клиентам.

Тип используемого рекламного инструмента должен сочетаться с другими элементами комплекса маркетинга. Дорогой продукт, такой как оборудование, с ограниченным числом клиентов следует продвигать через личные контакты между покупателями и продавцами.

Реклама в средствах массовой информации была бы расточительна, так как количество клиентов слишком мало, и была бы неэффективной, поскольку покупатель не примет решение о покупке такого дорогостоящего продукта на основе небольшого количества информации, представленной в рекламе.Ему потребуется обширная информация, чтобы сделать выбор. Но недорогой товар, купленный массовым рынком, можно рекламировать в СМИ.

Даже мельчайшие детали выбранного рекламного инструмента должны улучшить маркетинговый комплекс. Используемые средства массовой информации, знаменитость, выбранная для поддержки продукта, обучение, предоставленное продавцу, и т. Д. Должны отражать и укреплять другие элементы комплекса маркетинга.

Обычно компания впервые контактирует с покупателями посредством рекламных мероприятий.Покупатель не покупает продукт, если у него нет определенных ожиданий относительно продукта. Продвижение формирует ожидания покупателей о продукте. При правильном использовании продвижение по службе может повысить ожидания клиентов и стимулировать продажи.

Но если продукт разрекламирован и нереалистичен, хотя ожидания потребителей повышаются, он будет разочарован, когда он действительно воспользуется продуктом и не найдет его в соответствии со своими ожиданиями. Такие разочарования порождают негативные отзывы из уст в уста и наносят непоправимый урон репутации компании.

Место

Место включает решения, касающиеся используемых каналов сбыта, расположения торговых точек, методов транспортировки и уровней запасов.Товар должен быть доступен в нужном количестве, в нужное время и в нужном месте.

Каналы сбыта состоят из независимых посредников, таких как розничные торговцы, оптовики и дистрибьюторы, через которые товары проходят по пути к покупателям. Эти посредники обеспечивают рентабельный доступ к рынку.

Это будет чрезвычайно дорого и обременительно, если производителю придется настраивать всю инфраструктуру, необходимую для управления передачей товаров покупателям. Производитель должен управлять и структурировать отношения с этими посредниками таким образом, чтобы соблюдались интересы производителя и посредников.

Каналы распространения выполняют три разные функции. Они передают продукты от производителя покупателям, они передают информацию от производителя покупателям и получают платежи от покупателей производителю.

Эти три функции можно разделить по мере разработки альтернативных средств доставки продуктов, передачи информации и сбора денег. В интернет-маркетинге информация предоставляется на веб-сайте производителя, товар отправляется из магазина производителя покупателю через курьерскую службу, а оплата взимается банками с помощью кредитных карт.

Компания должна непредвзято подходить к разработке своей стратегии распространения. Три функции должны выполняться, но не обязательно, чтобы все три функции выполнялись одним каналом. Каждый из трех отдельных каналов может выполнять определенную функцию, в зависимости от эффективности и действенности каждого канала при выполнении функции.

4 типа маркетинговых стратегий, чтобы оживить ваши кампании

Мы все знаем о тонкостях маркетинга; мы должны быть такими, если хотим эффективно продвигать наши услуги, привлекать новых клиентов и развивать наш бизнес.В самом простом виде в этом нет ничего особенного — маркетинг просто говорит о том, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда. Как владельцы бизнеса, мы надеемся, что это осознание приведет к появлению новых клиентов и увеличению доходов.

Большинство из нас разработали собственный набор маркетинговых мероприятий, к которым мы склонны возвращаться со временем, действия, которые могут быть или не быть такими успешными, как нам хотелось бы, но действия, которые нам, вероятно, очень комфортно выполнять. Однако, если вы тратите большую часть своего маркетингового внимания на одно и то же, вы можете не только утомить свою аудиторию, но и тратить много времени и денег.

Когда дело доходит до маркетинга, он похож на любой другой вид деятельности, на котором вы сосредоточены в своем бизнесе. Хотя вы хотите, чтобы системы и процессы были рентабельными и эффективными по времени, вам необходимо время от времени анализировать свои действия, чтобы убедиться, что вы попадаете в цель. И легко увязнуть в маркетинговой колее.

Итак, на этой неделе я сосредоточусь на четырех типах маркетинговых стратегий, которые вы можете использовать, чтобы дать толчок своим маркетинговым планам на 2010 год, по-новому нацелить свою аудиторию и добавить изюминку в застойные кампании.Каждый из моих следующих четырех постов будет посвящен разному типу маркетинговой стратегии, охватывая предысторию этой техники, предоставляя обзор того, как она используется, и предлагая вам некоторые идеи о том, как вы можете использовать ее для продвижения своего бизнеса.

Вот краткое изложение четырех типов маркетинговых стратегий, которые я планирую рассмотреть, чтобы дать вам представление о том, что нас ждет в будущем.

Причина Маркетинг

Маркетинг причинно-следственных связей, также известный как маркетинг причинно-следственных связей, связывает компанию, ее продукты и услуги с социальной причиной или проблемой.

Маркетинг взаимоотношений

Маркетинг взаимоотношений фокусируется на удержании и удовлетворении клиентов, чтобы улучшить ваши отношения с существующими клиентами и повысить их лояльность.

Маркетинг дефицита

Маркетинг дефицита создает ощущение дефицита, которое направлено на то, чтобы побудить клиентов совершить покупку из опасения, что они не смогут получить ее в будущем.

Тайный маркетинг

Тайный маркетинг, также известный как скрытый маркетинг, предполагает маркетинг для потребителей таким образом, чтобы они не осознавали, что им продают.

Первые два — маркетинг причин и взаимоотношений — это то, что я считаю «позитивными» маркетинговыми методами, которые фокусируются на пользе для других. Вторые два — дефицит и тайный маркетинг — являются более нетрадиционными и потенциально противоречивыми методами.

14 типов маркетинговых кампаний, которые вы можете моделировать (с примерами)

Маркетинговые кампании необходимы, если компании хотят, чтобы их продукты и услуги заметили.

Благодаря распространению цифровых маркетинговых кампаний у компаний теперь есть больше возможностей, чем когда-либо, для повышения узнаваемости бренда, увеличения продаж и обучения людей своей продукции.

Однако не все маркетинговые кампании сделаны одинаковыми. В то время как одни используются для того, чтобы ваша торговая марка узнавалась более широкой аудиторией, другие продают конкретную услугу или рассказывают текущим клиентам об обновлениях продукта.

Ваша задача — выбрать подходящую маркетинговую кампанию, соответствующую вашим бизнес-целям.

Это руководство предоставит вам обзор маркетинговых кампаний, а также 14 примеров кампаний, которые вы можете использовать в 2021 году.

Приступим.

Что такое маркетинговая кампания?

Маркетинговая кампания — это набор стратегий, используемых предприятиями для достижения определенных целей, таких как повышение узнаваемости бренда, предоставление информации клиентам или запуск нового продукта.

Успешные маркетинговые кампании не только имеют четко определенную цель, но и выбирают правильную платформу, чтобы попытаться ее достичь. Facebook может использоваться для ремаркетинга продукта для кого-то, кто только что попал на сайт, в то время как кампания в поисковых системах направлена ​​на стимулирование прямых продаж продукта за счет соответствия поисковому намерению.

Независимо от того, на какой платформе запускается кампания, цель всегда должна быть одинаковой: достичь цели кампании.

Хорошая новость заключается в том, что хотя выбор лучшей платформы для маркетинговой кампании для вашей цели требует времени, всегда будет иметь одинаковые компоненты.

Составляющие успешных маркетинговых кампаний

✔️ Цель: Вы хотите продать новый продукт или сообщить своим текущим клиентам, что часть ваших услуг изменилась? Это примеры разных целей.Как только вы решите, чего вы хотите достичь с помощью маркетинговой кампании, вам будет легче создать единственную цель, к которой нужно стремиться.

✔️ Предложение: Вы предлагаете вебинар? Бесплатная пробная версия продукта? Ваше предложение проложит путь, по которому ваша маркетинговая кампания будет доведена до вашей аудитории.

✔️ Аудитория: Вы рекламируете текущих клиентов? Или вы пытаетесь привлечь новых? Целевая аудитория вашей маркетинговой кампании будет влиять на все, от цели до сообщений.

✔️ Четкое сообщение: Вы продаете? Повышение узнаваемости бренда? Раздача подарков? Определение четкого сообщения и его следование на протяжении всей маркетинговой кампании имеет важное значение для ее успеха.

Теперь, когда вы знаете основы маркетинговых кампаний, давайте рассмотрим несколько примеров, которые вы можете использовать в своем собственном бизнесе.

Одно из наиболее важных решений маркетинговой кампании — решить, какую тип кампании вы хотите запустить.

Да, элементы дизайна и обмен сообщениями имеют решающее значение, но если вы запустите маркетинговую кампанию на платформе, которую не использует ваша целевая аудитория, вы не получите вознаграждения за свои усилия. Прежде чем вы даже перейдете к творческой фазе маркетинговой кампании, вам нужно выбрать, какой тип кампании вы будете проводить.

Вот 14 типов маркетинговых кампаний:

1. Кампания по повышению осведомленности о бренде
2. Рекламная кампания
3. Маркетинговая кампания в поисковых системах
4. Маркетинговая кампания в социальных сетях
5. Маркетинговая кампания пользовательского контента (UGC)
6. Маркетинговая кампания по электронной почте
7. Рекламная кампания
8. Кампания по запуску продукта
9. Реферальная маркетинговая кампания
10. SEO-кампания
11. Партнерская маркетинговая кампания
12. Разговорная маркетинговая кампания
13. Маркетинговая кампания влияния
14. Видеомаркетинговая кампания

Давайте посмотрим, что делает каждую из них особенной.

Кампания по повышению осведомленности о бренде преследует только одну цель — рассказать о том, кто ваша компания и чем вы занимаетесь.

Кампания должна выходить за рамки узнаваемости вашего бренда или логотипа. Если человек взаимодействует с вашей кампанией, он должен быть знаком с тем, чем занимается ваш бизнес, вашим тоном голоса и качеством вашего продукта или услуги.

Если ваша кампания будет успешной, в следующий раз, когда человек войдет в контакт с вашим брендом, он не просто узнает, кто вы, — они будут знать, что вы из себя представляете и что отличает вас от конкурентов.

Один из наших любимых примеров недавних кампаний по повышению узнаваемости бренда — компания Anheuser-Busch.

Эта американская пивоварня перешла на производство дезинфицирующего средства для рук после заражения COVID-19. Неясно, планировала ли пивоварня временное изменение производства для положительного воздействия на свой бренд, но одно можно сказать наверняка: так оно и было.

После того, как пивоварня начала производить дезинфицирующее средство для рук, новостные сети по всей стране подхватили эту историю, и довольно скоро о компании рассказали на телевидении и в газетах.

Компания отреагировала, присоединившись к сообществу и подчеркнув, что они были здесь, чтобы помочь.

«Наши сообщества и наши люди невероятно устойчивы», — заявила тогда компания.

«Предоставляя ресурсы тем, кто находится на передовой, мы стремимся внести свой вклад в поддержку людей по всей стране, которые действительно представляют лучшее из американского духа».

Это была блестящая стратегия, позволившая бренду Anheuser-Busch быть позитивно представлена ​​миллионам американцев во время кризиса, предлагая сообществу миллионы дезинфицирующих средств для рук.

В следующий раз, когда покупатель увидит свое пиво на полке в магазине, он, скорее всего, вспомнит, какой вклад внесла компания во время COVID-19.

Самые успешные компании всегда находят способ революционизировать свою продукцию и оставаться актуальными.

Для этого и нужны кампании по ребрендингу: перезапустить пользующиеся успехом продукты или познакомить клиентов с новым набором ценностей вашей компании.

В любом случае, запуск кампании по ребрендингу должен заключаться не только в смене шрифта.Это должно быть полноценное усилие, чтобы модернизировать продукт или показать своим клиентам, что вы медленно движетесь к чему-то другому.

Когда Kelloggs решила провести ребрендинг своего европейского ассортимента зерновых, это было крупнейшее изменение бренда за последние 100 лет.

Цель кампании была проста: привнести чистый, свежий, современный вид в упаковку с зерновыми в соответствии с эстетикой европейского рынка. Перед ребрендингом Kelloggs объявила о цели своей кампании: , чтобы иметь новые произведения искусства, отражающие естественность еды и наследие истории Kellogg.

Вот что они придумали:

Источник изображения

Ребрендинг прошел успешно. После маркетинговой кампании компания Kelloggs обнаружила, что 70% клиентов легче найти зерновые в магазине, а их «покупательское намерение» увеличилось на 50% после изменения торговой марки.

Когда клиенты используют поисковые системы, вы можете настроить их таргетинг с помощью поискового маркетинга (SEM).

Идея состоит в том, что когда люди ищут термин или задают вопрос, вы можете настроить таргетинг на них с помощью платной рекламы в результатах поиска.

Поскольку большинство новых посетителей теперь находят веб-сайты с помощью поисковых систем, запуск маркетинговых кампаний в поисковых системах — отличный способ привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт.

Upwork — это онлайн-торговая площадка, которая подбирает компании с фрилансерами, и компания привлекает большой трафик на свой сайт с помощью маркетинга в поисковых системах.

Используя платную рекламу, Upwork ориентируется на конкретные поисковые запросы, связанные с фрилансом, чтобы получить клики. Например, если вы погуглите «лучший фрилансер», Upwork появится в верхней позиции результатов поиска по сайту:

Это просто, но соблазнительно: Upwork заявляет, что у него непревзойденное качество на своей платформе и у него есть лучшие таланты, которых он готов нанять. Он также предлагает ссылки на расширения сайта для поисковиков, чтобы узнать больше о том, как работает платформа, и сразу же приступить к найму.

Кампания — отличный пример сопоставления поискового намерения с платной рекламой в поисковых системах, чтобы помочь привлечь трафик на веб-сайт.

Маркетинговые кампании в социальных сетях повсюду: от Facebook до TikTok, от Instagram до Twitter.

Помимо выбора платформ, которые вы собираетесь использовать для маркетинговой кампании, вам также необходимо решить, публиковать ли вы ее в обычном (бесплатном) формате, использовать платную рекламу — или и то, и другое.

Маркетинговые кампании в социальных сетях можно использовать для самых разных целей. Они могут помочь вам повысить узнаваемость бренда, перенаправить посетителей, которые ушли с вашего веб-сайта, или даже подтолкнуть клиентов к завершению транзакции с брошенной корзиной.

Planet Fitness — еще один отличный пример компании, превратившей пандемию COVID-19 в маркетинговую возможность.

Являясь одним из самых популярных спортивных залов в Америке, компании пришлось мыслить нестандартно, когда ее оборудование было закрыто.Planet Fitness начала предлагать ежедневные занятия в Facebook Livestream, чтобы поддерживать мотивацию своей клиентской базы и побуждать новых людей присоединиться к ее тренажерному залу.

Хотя занятия были бесплатными, очевидно, насколько они популярны среди аудитории Planet Fitness. Каждое видео получило тысячи просмотров и восторженные отзывы от участников:

Кампания не только увлечет аудиторию Planet Fitness до тех пор, пока их тренажерные залы не откроются снова, но также вероятно, что они привлекли целую группу клиентов!

Маркетинговые кампании пользовательского контента (USG) — это то, где вместо того, чтобы бизнес создавать контент для совместного использования, вы заставляете свою аудиторию делать это вместо этого.

Причина проста: иногда ваша аудитория отключается, если думает, что вы пытаетесь им что-то продать. Однако, если говорит их друг или коллега, они с большей вероятностью будут вовлечены в содержание.

Использование этого типа маркетинговой кампании может повысить надежность кампании, поскольку об этом сообщает соответствующий источник — сами пользователи.

Помните испытание ALS Ice Bucket Challenge?

Источник изображения

Проблема распространилась по социальным сетям со скоростью лесного пожара. Данные Facebook показывают, что видеоролики, участвующие в испытании, просмотрели более 10 миллиардов раз более 440 миллионов человек.

И почему это было так популярно? Его создали люди, а не бренды.

Под ведерками со льдом стояла гениальная маркетинговая кампания, запущенная Ассоциацией БАС для распространения информации о нейродегенеративных заболеваниях.Используя специальные хэштеги кампании, такие как #IceBucketChallenge и #ALSIceBucketChallenge, ассоциация достигла своей цели: распространение информации и сбор денег.

Окончательная цифра доказывает успех кампании — увеличение пожертвований в Ассоциацию ALS почти на 2000%!

Маркетинговые кампании по электронной почте — один из наиболее широко используемых инструментов в арсенале маркетологов.

Обращение к клиентам (и потенциальным клиентам) с помощью электронной почты по-прежнему остается одним из лучших способов общения с ними.90% взрослых и, что удивительно, более 70% подростков по-прежнему регулярно пользуются электронной почтой.

Запуск маркетинговой кампании по электронной почте дает вашей компании возможность поговорить с ними один на один в их почтовом ящике и побудить их взглянуть на ваш последний продукт или даже просто держать их в курсе событий.

благотворительность: маркетинговые кампании воды — отличный пример использования электронной почты для регулярного общения со своей аудиторией и информирования их о прогрессе благотворительной деятельности.

Электронные письма включают подробную разбивку того, как расходуются пожертвования, какие проекты находятся в стадии реализации, и даже форму обратной связи, которая побуждает получателя принять участие.

Кампания — отличный пример того, как поддержание открытых линий связи может поддерживать интерес аудитории к вашему бренду.

Кампании по связям с общественностью запускаются, чтобы рассказать о событии или запуске продукта.

Идея состоит в том, что после запуска кампании по связям с общественностью ваше сообщение будет воспринято более широкой аудиторией, которая затем передаст его. Конечно, конечная цель таких кампаний — привлечь внимание другой аудитории: средств массовой информации.

Правильная кампания будет иметь интересный ракурс, который медиа-организации могут использовать, чтобы превратить ее в историю и создать еще больше шума вокруг вашего объявления.

Вот еще один из фаворитов нашей маркетинговой кампании COVID-19 от Carlsberg Denmark.

Чтобы поддерживать высокий моральный дух населения во время изоляции, пивоварня запустила кампанию «Примите бочонок», в ходе которой люди сканируют пиво, купленное в магазине.

После того, как клиенты купят и отсканируют четыре пивных банки Carlsberg, они наполнят свой «виртуальный бочонок» и будут претендовать на приз: два пива Carlsberg после открытия баров и ресторанов.

Кампания была настолько успешной, что Carlsberg расширил ее на четыре других рынка.

Запуск продукта играет важную роль в успехе любого нового выпуска компании.

Правильная кампания по запуску продукта означает нацеливание на нужную аудиторию и создание достаточно ажиотажа вокруг вашего предложения, чтобы заинтересовать людей. Поскольку более трех пятых людей не знают ни о каких недавних запусках продуктов, можно с уверенностью сказать, что многие из них не создают такой ажиотажа.

Вот пример, на котором можно поучиться.

Когда Robinhood запустила свое приложение для торговли акциями, аудитория заставила его месяцами ждать, чтобы попробовать продукт.

Ага — более миллиона человек стояли в очереди, чтобы получить ранний доступ к запуску продукта Robinhood.

Сообщение было простым: получите ранний доступ к продукту, который будет стоить вам

$ 0 комиссия за торги акциями.

Но именно предложение стало настоящим победителем запуска.Чтобы получить доступ, люди должны были подписаться на продукт. Если вы хотите быть впереди всех, вы также можете пригласить своих друзей принять участие.

Это не только вызвало безумный интерес к продукту, но и сделало Robinhood чем-то редким: успешным запуском.

дают вашим клиентам лучшее из обоих миров: они могут порекомендовать любимый продукт своим друзьям и семье и получить вознаграждение в процессе.

Успех программ реферального маркетинга можно объяснить тем фактом, что люди доверяют рекомендации по продуктам своим друзьям и родственникам гораздо больше, чем компаниям. 9 из 10 клиентов доверяют рекомендациям своих коллег, и 83% людей говорят, что если друг или член семьи что-то порекомендует им, они с большей вероятностью это купят.

Создание успешной программы реферального маркетинга может открыть вашу компанию для аудитории, готовой дать вам шанс. Рекламные маркетинговые кампании имеют хорошую репутацию.Такие компании, как Uber, Google, Amazon Prime и Airbnb, использовали их для создания своей клиентской базы.

Lyft — компания, занимающаяся райдшерингом, которая запустила простую, но (сверх) успешную реферальную маркетинговую кампанию, основанную на денежных стимулах.

Каждому пользователю Lyft предоставляется уникальный реферальный код, и его поощряют приглашать своих друзей опробовать услугу со скидкой:

Источник изображения

Программа реферального маркетинга была безумно успешной, с увеличением среднего ежемесячного количества поездок на 28% и заметным увеличением числа клиентов, обналичивающих свои бонусы:

Кампании по поисковой оптимизации помогают направлять органический трафик на веб-сайты, используя поисковое намерение, ключевые слова и контент.

Чтобы получить рейтинг вашего контента в поисковой системе, вам необходимо оптимизировать множество элементов, таких как заголовки, метаданные и ключевые слова. Такие как авторитетность вашего домена и скорость загрузки страницы, другие факторы также будут влиять на то, насколько высокий рейтинг вашего контента и сайта в поисковой системе.

OVME — это медицинская эстетическая компания, которая использовала SEO-кампанию для увеличения органического трафика на свой сайт.

Компания сосредоточилась на упрощении своего веб-сайта и следила за тем, чтобы заголовки страниц, альтернативные теги, разметка схемы, содержимое страницы и метаданные были сосредоточены на ключевых словах, которые ее потенциальные клиенты могут использовать в поисковых системах.

В течение трех месяцев OVME заметила 10% -ное увеличение органического трафика веб-сайтов, а их онлайн-бронирования выросли более чем на 1000%.

Доказательство в пудинге. Внесение простых изменений в SEO на вашем веб-сайте может значительно увеличить количество людей, заходящих на него, и, в конечном итоге, количество конверсий.

Иногда товары лучше продаются парами.

Партнерские маркетинговые кампании — это когда две неконкурирующие компании объединяют усилия и рекламируют продукт или услугу схожей целевой аудитории. Идея успешной кампании заключается в том, что оба бренда могут извлечь выгоду из существующей клиентской базы друг друга, и произойдет некоторое пересечение.

Когда Apple выпустила Apple Pay, она надеялась изменить способ покупки продуктов людьми — вместо использования кредитной карты они могли просто использовать свой телефон.

Однако у компании не было платежной технологии, поэтому ей пришлось сотрудничать с существующей компанией, выпускающей кредитные карты. Так оно и было. MasterCard зарегистрировалась в Apple Pay и стала первой компанией, которая позволила своим клиентам оплачивать покупки с помощью телефона или Apple Watch.

В данном случае это лучший пример правильно проведенной партнерской маркетинговой кампании: компании не продают один и тот же продукт, но, работая вместе, они создали революционный способ совершения покупок.

Разговорные маркетинговые кампании нацелены на взаимодействие с посетителями веб-сайта с использованием более персонализированного подхода.

Вместо того, чтобы просить клиентов написать вам электронное письмо или позвонить в службу поддержки, диалоговый маркетинг взаимодействует с вашими посетителями в режиме реального времени с помощью автоматизированных бесед.

Использование диалоговых маркетинговых кампаний дает вашей компании возможность взаимодействовать с посетителями как в масштабе, так и на человеческом уровне.

Отличный пример правильно проведенной разговорной маркетинговой кампании — это JivoChat: омниканальный бизнес-мессенджер.

Компания позволяет пользователям взаимодействовать со своей целевой аудиторией на индивидуальном уровне по множеству различных цифровых каналов — онлайн-чату, чат-ботам, Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat и т. Д.

Вот что увидит посетитель:

Используя поведенческие триггеры, JivoChat может проактивно привлекать посетителей с помощью персонализированных сообщений и делать это масштабно по каналам, предпочитаемым их аудиторией.

Маркетинговые кампании влияния похожи на реферальные маркетинговые кампании на стероидах.

Вместо того, чтобы просить клиентов рекомендовать ваш продукт своей семье и друзьям, вы привлекаете популярного влиятельного лица в социальных сетях или автора блога, чтобы он порекомендовал ваш продукт. Если кампания будет успешной, вы потенциально можете открыть свой бренд для тысяч (или миллионов) новых людей.

Хотя Chase спонсировал Открытый чемпионат США более трех десятилетий, он решил попробовать другой подход, когда стартовал турнир 2016 года.

Чтобы подарить зрителям более интимные ощущения, Чейз стал партнером одного из самых популярных мужских теннисистов того времени, Энди Роддика. Кампания влиятельных лиц была простой: у Роддика было огромных фанатов, и он привлекал их (и других), просматривая игры, комментируя в прямом эфире и проводя сеансы вопросов и ответов с фанатами.

Ссылка на перископ

Результаты не заставили себя ждать. На протяжении всего турнира трансляции Роддика смотрели более 2,5 миллионов человек.

Поскольку 2 миллиарда человек просматривают видео на YouTube каждый месяц, видеомаркетинговые кампании являются мощным инструментом, который должен использовать каждый маркетолог.

Как и многие другие кампании из нашего списка, видеомаркетинг можно использовать для нескольких целей, от повышения узнаваемости бренда до продажи продуктов. Однако прелесть кампаний по видеомаркетингу заключается в их простоте: они позволяют вашей аудитории легко усваивать ваш контент, не читая и не прокручивая много информации.

Если вы еще не видели культовую маркетинговую кампанию Million Dollar Shave Club, то сейчас самое время.

Компания начала кампанию по продаже подписки на недорогие бритвенные станки мужчинам, которые, по мнению владельцев, «устали от монополии на бритвы». Они решили передать свое сообщение в 90-секундном ролике:

https://youtu.be/ZUG9qYTJMsI

Видео было наполнено шутками, и когда оно было запущено в 2012 году, оно стало вирусным.В течение 48 часов компания получила более 12 000 заказов. Четыре года спустя Million Dollar Shave Club был продан за 1 миллиард долларов.

Какой тип маркетинговой кампании вы собираетесь попробовать?

Выбор правильного типа маркетинговой кампании для вашего бизнеса может повлиять на его общий успех или наоборот.

Вы должны действительно подумать о том, чего вы хотите, чтобы кампания достигла. Вы пытаетесь продавать больше товаров или хотите повысить осведомленность о своей компании?

Каждая маркетинговая кампания в этом списке имеет свою суперсилу.В то время как некоторые из них будут привлекать больше органического трафика на ваш сайт, другие могут создать вирусную шумиху о вашем продукте и потенциально вызвать большой интерес.