Что такое менеджмент простыми словами определение: Что такое менеджмент простыми словами

Содержание

это, что такое менеджмент простыми словами, функции и виды менеджмента

Темы материала

Всем хорошего дня! Темой нашей сегодняшней беседы будет такая модная и востребованная сейчас профессия, как «менеджер». Мы расскажем вам о том, почему грамотное управление сотрудниками и ресурсами компании напрямую влияет на ее прибыль. В данной статье вы прочитаете о теоретических основах руководства коллективом и финансами, а также найдете практические советы, которые будут очень полезны, как для начинающих, так и для опытных менеджеров.

Если говорить упрощенно, мы объясним вам, как за счет грамотного руководства предприятием, получить максимальную прибыль при имеющихся у вас ресурсах: финансовых, сырьевых, штатных и т.д.

Менеджмент – разбираемся в терминологии

Понятие «Management»  имеет англоязычное происхождение и означает грамотную работу администратора.

Многие путают «менеджмент» с «управлением», однако у данных терминов есть различия. Управлять можно различными, в том числе и неодушевленными объектами, например самолетом или газонокосилкой. В свою очередь объектом работы менеджера являются именно люди: коллектив предприятия, органа власти, либо некоммерческой организации.

То есть менеджмент, это прежде всего взаимодействие между людьми, направленное на организацию максимально эффективной деятельности, результатом которой должно стать достижение ранее поставленных целей.

На коммерческом предприятии менеджер отвечает за получение компанией прибыли и рациональное использование ее ресурсов: экономических, технологических и кадровых. Также в зону ответственности менеджеров различного профиля входит снижение рисков компании, составление прогнозов, обеспечение экономической безопасности, инвестирование средств и привлечение стороннего капитала. Именно поэтому в крупных корпорациях, как правило, имеется целый штат различных руководителей, каждый из которых имеет свою зону ответственности.

Таким образом, менеджерами разного уровня являются любые сотрудники предприятия, в чьи обязанности входит руководство коллективом, начиная с генерального директора, и заканчивая, например, бригадиром, который следит за рабочими.

Как правило, менеджеры делятся на три категории: высшее, среднее и низшее звено.

Задачи менеджера

  • Следят за эффективным использованием ресурсов, к которым относятся кадры, сырье, оборудование, финансы и т.д.;
  • Обеспечивают жизнедеятельность компании;
  • Прогнозируют и стараются исключать любые риски;
  • Следят за деятельностью конкурентов и изменениями рынка, для того чтобы сохранять позиции компании и не потерять своего потребителя.

Для того, чтобы максимально грамотно выполнять данные задачи, менеджер должен не только владеть теоретическими и практическими навыками управления людьми, но и прекрасно понимать специфику производства.

К примеру, владелец автосервиса, чтобы эффективно управлять предприятием должен разбираться в автомобилях. Это поможет ему грамотно распределить нагрузку между сотрудниками, выстроить ценовую политику, приобрести оборудование с максимальным соотношением цена-качество и т.д. Если во главе такого бизнеса встанет, например, филолог ни разу не сидевший за рулем авто, то он  просто не сможет грамотно им управлять.

Успешные и талантливые менеджеры

Говоря о наиболее талантливых менеджерах можно вспомнить владельцев любой компании, завоевавшей признание потребителей по всему миру.  Например, это  такие корпорации как «Procter & Gamble», «Coca-Cola», «Microsoft», «Walt Disney», «Boeing», «IBM», «Ford»…

Генри Форд вошел в историю не только как один из первых создателей автомобиля массового спроса, но и как родоначальник приемов эффективного менеджмента, ставших классикой управления людьми.

Он прекрасно понимал, что качество автомобиля зависит не только от инженерных разработок, но и от того насколько хорошо его соберут рабочие.  В то же время он осознавал, что лучшая мотивация для персонала это купюры с водяными знаками. В результате  о зарплатах на предприятии Форда ходили легенды, и даже последний рабочий получал там больше, нежели мог бы заработать  в любой другой компании. Как следствие, все сотрудники, трудившиеся на заводе «Форд», боялись потерять  свою высокооплачиваемую работу и выполняли свои обязанности на совесть.

И что мы имеем в итоге? Автомобили «Форд» и по сей день считаются образцом качества, хорошо продаются и продолжают обогащать владельцев концерна.

Историческая справка

Сами понимаете, назвать конкретную дату появления первого менеджера невозможно. Процесс руководства коллективом зародился вместе с появлением человечества.

Любой организованной группе, всегда был необходим лидер. И не важно, говорим мы об охоте на мамонта, либо о работе автомобильного концерна.

Уже в древнейшие времена,  существовали люди, которые брали на себя организационные функции при поиске пищи или возведении хижин. В период первобытнообщинного строя появились вожди, которые контролировали жизнь социальной группы людей, устанавливали определенные правила и следили за их соблюдением. В течение тысячелетий в обществе сформировался институт власти, начиная с руководителя государства и заканчивая его наместниками в небольших населенных пунктах.

В 19 и 20 веках, в период становления капиталистического строя и развития производства, управление им постепенно  стало принимать формы близкие к современным.

Появление крупных предприятий с огромным штатом сотрудников привело к тому, что возникла необходимость в  грамотных руководителях. В результате этого  стала постепенно зарождаться наука, в дальнейшем получившая название «теория управления».

Сейчас ни один менеджер не может выполнять свою работу без базовых теоретических знаний.

Принципы успешного менеджера

  1. Грамотное делегирование полномочий. Хороший управленец всегда знает, кому и что он может поручить.
  2. Строгая система подчинения. Важно организовать работу так, чтобы каждый работник выполнял указание только одного начальника. Недопустимы ситуации, в которых подчиненный получает противоречащие инструкции от разных руководителей.
  3. Четкое разделение обязанностей. Каждая штатная единица должна иметь конкретную зону ответственности.
  4. Требовательность. Менеджер должен контролировать дисциплину своих подчиненных и наказывать тех, кто ее нарушает.
  5. Мотивация. В компании должна быть система поощрения ответственных работников, хорошо выполняющих свои обязанности.
  6. Грамотная система приоритетов. В случае конфликтной ситуации в первую очередь должны соблюдаться интересы большинства сотрудников, а не одного человека.
  7. Справедливость в принятии решений. Такой подход руководства к управлению сотрудниками формирует их лояльность к компании. Недопустимо нарушать данные работникам обещания и необоснованно поощрять их, либо наказывать.
  8. Строгий контроль. Необходимо вести учет всех материальных ценностей, а также соблюдать установленный порядок их хранения.
  9. Командный дух. Менеджер должен формировать в сотрудниках ощущение их единства с компанией.
  10. Инициативность. Грамотный управленец вовремя выявляет подчиненных, способных на принятие выгодных для компании решений, и соответствующим образом их поощряет.

Направления менеджмента

Для того, чтобы предприятие эффективно работало,  его управленческий состав должен действовать сразу в нескольких направлениях. В небольших компаниях, выполнением данных функций зачастую занимается один человек, а в крупных  — целый штат менеджеров, у  каждого из которых своя специализация.

Производственный менеджмент

Производственный менеджмент подразумевает  строгий контроль над процессом изготовления продукта.  Именно такой управленец следит за тем, чтобы товар предприятия был конкурентоспособным, качественным и востребованным.

Также данный специалист вовремя устраняет все сбои в технологической цепочке производственного процесса, занимается подбором кадров, поощрением ответственных работников и наказанием сотрудников, проявивших халатность.

Например, производственный менеджер на хлебозаводе должен следить за исправностью печей и тестомесильных установок, санитарным состоянием производственных помещений, наличием необходимых продуктов для выпечки хлеба и т.д.  Также именно этот управленец, например, должен заранее позаботиться о том, чтобы в преддверии Пасхи, завод выпекал не только хлеб и булочки, но и куличи, которые в это время пользуются большим спросом.

Менеджер по финансовым вопросам

Менеджер по финансовым вопросам  обеспечивает безопасность бюджета предприятия.

Если говорить упрощенно, то он следит за тем, чтобы компания как можно меньше тратила и как можно больше зарабатывала.

Менеджер по развитию

Менеджер, занимающийся стратегическим развитием, отвечает за поиск возможностей для получения предприятием максимально высоких прибылей.

Например, такой управленец, работающий в сети аптек,  может предложить организовать передвижную торговлю в деревнях, где нет своих аптечных пунктов, что поможет существенно увеличить уровень продаж.

Менеджер по инвестициям

Менеджер, отвечающий за инвестиционную политику компании, занимается привлечением средств инвесторов  в бизнес, либо наоборот –  грамотным вложением свободных денег предприятия.

Вернемся к примеру с сетью аптек. Предположим, компания хочет открыть еще несколько пунктов по продаже лекарств, но денег на это у нее нет. И здесь уже именно инвестиционный менеджер отвечает за их поиск. Это может быть привлечение спонсорских средств,  составление проекта на получение гранта, либо поиск инвестора, который вложив в проект свои деньги,  в дальнейшем получит право на процент от прибыли.

Менеджер — прогнозирования рисков

Прогнозирование различных рисков так же является одним из важных направлений менеджмента. Именно риск-менеджер в случае  возникновения непредвиденной ситуации, должен принять решение, которое поможет компании выйти из нее с минимальными потерями. А еще лучше – не допустить такого положения вещей.

PR-менеджер

Менеджер, отвечающий за информационную политику компании, работает над формированием лояльности к предприятию со стороны его сотрудников и  потенциальных потребителей.

Eco-менеджер

В крупных корпорациях, одним из направлений управленческой деятельности является  также контроль  за экологичностью производства. Соответствующие менеджеры следят за тем, чтобы работа компании не наносила вред природе.

В результате получается, что хороший менеджер всегда понимает цели компании и знает какими способами их можно достичь.

Грамотный управленец  должен уметь выстроить систему работы с подчиненными: найти с ними взаимопонимание, поддерживать в коллективе здоровую рабочую атмосферу,  грамотно мотивировать работников, держать с ними обратную связь и всегда быть в курсе всех процессов происходящих в компании.

То есть, хороший менеджер, это человек способный не только держать ситуацию в компании под контролем, но и в любой момент направлять ее в нужное ему русло.

На этом все! И помните, эффективность командной работы напрямую зависит от эффективности ее лидера!

CRM-системы — что это простыми словами? Объясняем, что значит CRM-программа

Про CRM всегда пишут таким непонятным языком, будто это адронный коллайдер, а на самом деле это просто программа для управления бизнесом. Правда, очень умная — настолько, что помогает увеличить прибыль на 40-50%, снизить издержки и в 2 раза ускорить обработку заявок. Но что такое CRM и что именно она делает? Как разработчик собственной системы S2, «отвечаю популярно». Итак, CRM-системы — что это простыми словами?

Как работает CRM-система?

Определение или аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть «управление отношениями с клиентами». CRM при помощи автоматизации процессов помогает эффективнее выстраивать диалог с покупателем, не допускать ошибок в работе и в итоге продавать ему больше.

Как это выглядит в CRM? Представьте таблицу Excel с вашей клиентской базой, но только при щелчке на имя клиента открывается удобная карточка, в которой содержится вся хронология работы с ним — от первого звонка до покупки. Здесь можно прослушать звонки, посмотреть историю покупок, создать документы по шаблону, написать e-mail или sms, поставить задачу.

Когда клиент звонит вам, CRM предлагает открыть его карточку, и вы сразу приветствуете его по имени. Даже если раньше этого покупателя вел другой менеджер, вы легко ответите на его вопросы без всяких «уточню и перезвоню». CRM сама отправит клиенту sms-сообщение о статусе заказа и напомнит о встрече. В итоге вы экономите время — и свое, и клиента. А значит, делаете его более лояльным и настроенным на покупку.

Это лишь малая часть того, что значит CRM-программа. Перечислю и другие возможности CRM:

Автоматизация стоит последней, но не потому что она наименее важна. Напротив, именно она помогает поставить продажи на автомат — чтобы все работало быстро и четко, а ошибки «человеческого фактора» были сведены к минимуму. CRM берет всю рутину на себя: формирует документы по шаблону, ставит задачи менеджерам на каждом этапе сделки, отправляет sms клиентам, создает онлайн-отчеты по всем показателям, через встроенный калькулятор рассчитывает стоимость услуг, а также отслеживает важные даты (напоминает продлить договор, выставить счет на оплату, предложить сервис и др.).

Благодаря CRM менеджеры допускают меньше ошибок, а значит, продают больше и чаще. А руководителю становится легче управлять компанией: он тратит меньше времени на контроль и получает больше ресурсов, чтобы развивать бизнес.

Что такое цифровизация и зачем она нужна — простыми словами

Глобальная цифровизация – звучит внушительно. Расскажем простыми словами, что это такое и почему это хорошо для всех?

Для начала разделим нашу жизнь на составляющие. Мы все зависим от эффективности работы правительства, покупаем товары и услуги в интернете и оффлайн, общаемся и используем информацию. Цифровизация делает все эти процессы более простыми.

Где применяется цифровизация прямо сейчас:

  • в быту;
  • на производстве;
  • на работе;
  • в государственных структурах;
  • в бизнесе.

Бытовая цифровизация для большинства давно стала понятной и привычной. И речь не идет о каких-то навороченных и дорогих системах вроде «умного» дома – даже обычная мультиварка с управлением по Wi-Fi, которая есть у многих, является ярким примером бытовой цифровизации. Многие люди часто используют еще одну цифровую систему – сигнализацию. Специальный датчик следит за тем, есть ли в квартире посторонние, и в случае их обнаружения сигнализирует на пульт дежурному. Есть и более сложные системы, которые блокируют выходы из помещения в случае вторжения.

Производственная цифровизация занимается сокращением монотонного физического труда для человека, организовывает и контролирует трудовые и производственные процессы и обеспечивает безопасность сотрудников компании. Допустим, простой рабочий идет на свое место к станку, но почему-то включается сирена, а самому сотруднику сообщают о нарушении техники безопасности. Это «умная» система видеоаналитики заметила, что работник вошел в цех без каски, подала сигнал и спасла человеку жизнь.

«Умные» системы при помощи машинного зрения выявляют бракованные детали, а система видеонаблюдения следит за соблюдением техники безопасности. Такие же системы применяются в непроизводственных компаниях и даже в маленьких офисах.

Государство внедряет цифровизацию во все свои вертикали. Система анализа данных давно уже эффективно используется в исполнительной власти. Яркий пример – розыск преступников с использованием онлайн камер на улицах или возможность отправить обращение в нужные инстанции по интернету. Одна из главных заслуг цифровизации государства – это снижение количества бумажной волокиты и бюрократии при оформлении документов. Справки и паспорта можно заказывать через приложение, там же хранить и обновлять все данные.

Единственная опасность цифровизации – в снижении важности человека во многих процессах и вероятное исчезновение в будущем целых профессий, с которыми лучше будут справляться роботы.

Реструктуризация предприятий и компаний

Краткий экскурс в терминологию реструктуризации

В переводе с английского «реструктуризация» (restructuring) — это перестройка структуры чего-либо. Латинское слово структура (structura) означает порядок, расположение, строение. Если рассматривать компанию как сложную систему, подверженную влиянию факторов внешнего окружения и внутренней среды, то термину «реструктуризация компании» можно дать следующее определение:

Реструктуризация компании — это изменение структуры компании (иными словами порядка, расположения ее элементов), а также элементов, формирующих ее бизнес, под влиянием факторов либо внешней, либо внутренней среды (Рисунок 1). Реструктуризация включает: совершенствование системы управления, финансово-экономической политики компании, ее операционной деятельности, системы маркетинга и сбыта, управления персоналом.

Основной причиной, почему компании стремятся к реструктуризации, обычно является низкая эффективность их деятельности, которая выражается в неудовлетворительных финансовых показателях, в нехватке оборотных средств, в высоком уровне дебиторской и кредиторской задолженности.

Впрочем, и успешные компании часто проводят структурные преобразования. Ведь любая модификация масштабов бизнеса или рыночных условий требует адекватного изменения системы управления и проведения реструктуризационных программ.

С какими целями проводится реструктуризация? Традиционно собственники и менеджмент компании преследуют две цели: это повышение конкурентоспособности компании с последующим увеличением ее стоимости. В зависимости от целевых установок и стратегии компании определяется одна из форм реструктуризации: оперативная или стратегическая.

Рисунок 1
Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на деятельность компании

Источник: Экономика фирмы

Оперативная реструктуризация предполагает изменение структуры компании с целью ее финансового оздоровления (если компания находится в кризисном состоянии), или с целью улучшения платежеспособности. Она проводится за счет внутренних источников компании с помощью инструментария сокращения и «выпрямления» (перехода от косвенных к прямым издержкам) издержек, выделения и продажи непрофильных и вспомогательных бизнесов. Результатом оперативной реструктуризации является получение прозрачной и более управляемой компании, в которой собственники и менеджеры уже могут понять, какие бизнесы следует развивать, а от каких избавляться. Оперативная реструктуризация способствует улучшению результатов деятельности предприятия в краткосрочном периоде и создает предпосылки для проведения дальнейшей, стратегической реструктуризации.

Стратегическая реструктуризация — это процесс структурных изменений, направленный на повышение инвестиционной привлекательности компании, на расширение ее возможностей по привлечению внешнего финансирования и роста стоимости. Реализация такого типа реструктуризации направлена на достижение долгосрочных целей. Результатом ее успешного проведения становится возросший поток чистой текущей стоимости будущих доходов, рост конкурентоспособности компании и рыночной стоимости ее собственного капитала. Проведение как оперативной, так и стратегической реструктуризации может охватывать либо все элементы бизнес-системы, либо отдельные ее составляющие. Поэтому существует классификация форм реструктуризации по масштабу охвата структурных изменений. По этому критерию выделяют комплексную и частичную реструктуризацию.

Комплексная реструктуризация — это долгосрочный и дорогостоящий процесс, к которому прибегают лишь единицы предприятий. Она проводится поэтапно, преобразования затрагивают все элементы компании. В ходе такой реструктуризации используются различные механизмы. При этом в зависимости от влияния точечных преобразований на отдельные направления деятельности компании происходит корректировка общей программы реструктуризации и продолжается дальнейшая работа.

В отличие от комплексной, частичная реструктуризация (еще одно ее название «лоскутная «) затрагивает один или несколько элементов бизнес-системы. В ходе ее реализации изменениями в функциональных областях разрозненно занимаются привлеченные консультанты, и часто преобразования носят хаотичный характер, а их влияние на другие направления деятельности компании не анализируется. Поэтому неудивительно, что частичная реструктуризация приводит лишь к локальным результатам и может быть неэффективна в рамках всей бизнес-системы.

На сегодняшний день международная практика и опыт проведения реструктуризации в России свидетельствуют о том, что реструктуризация — это одна из сложнейших управленческих задач. Она не является единовременным изменением в структуре капитала или в производстве. Это процесс, который должен учитывать множество ограничений и специфику той компании, в которой он проводится. Следовательно, проводить его необходимо, уже имея четкие цели, концепцию реструктуризации, понимание каждого из ее этапов и методов, с помощью которых необходимо действовать.

Этапы реструктуризации компании

Каким образом проводить реструктуризацию компании? Как ни странно, этот вопрос до сих пор остается открытым. Единого рецепта реструктуризации для всех компаний не существует. Более того, даже последовательность этапов реструктуризации, не говоря уже о выборе инструментария, может существенно различаться в зависимости от состояния компании, ее потенциала, позиций на рынке, поведения конкурентов, характеристик производимых ею товаров и услуг и многих других факторов.

Если следовать основным принципам метода управления проектами, то можно выделить несколько этапов реализации проекта реструктуризации (Рисунок 2).

Рис. 2
Схема реструктуризации компании

Источник: «Эксперт РА»

Первый этап — определение целей реструктуризации. Собственники и менеджмент должны определить, что именно их не устраивает в текущей деятельности компании, и чего они хотят добиться в результате структурных изменений. От того, насколько грамотно они определят цели и круг задач, зависит дальнейшее развитие компании и соответственно судьба реструктуризационной программы.

Второй этап — диагностика компании. Ее проводят для того, чтобы выявить проблемы компании, определить ее слабые и сильные стороны, понять перспективы развития и рентабельность дальнейшего инвестирования в этот бизнес. При проведении диагностики, как правило, осуществляется правовой, налоговый анализ, анализ операционной деятельности, рынка и инвестиционной привлекательности компании. Также изучается ее финансовое состояние, стратегия и деятельность руководства.

Третий этап — разработка стратегии и программы реструктуризации. На этом этапе по данным, полученным в результате диагностики, составляется несколько альтернативных вариантов развития компании. Для каждого варианта определяются методы реструктуризации, рассчитываются прогнозные показатели, оцениваются возможные риски, объемы задействованных ресурсов. На основе различных критериев собственниками компании и менеджментом проводится оценка эффективности той или иной альтернативы и осуществляется выбор, в соответствии с которым разрабатывается программа реструктуризации. При этом формализуются и уточняются стратегические цели предприятия, детализируются качественные и количественные целевые параметры, которые должна достичь система с учетом ресурсных ограничений.

Четвертый этап — осуществление реструктуризации в соответствии с разработанной программой. Формируется команда специалистов, задействованных в работе. Затем прорабатываются и последовательно реализуются все этапы программы. В ходе проведения четвертого этапа реструктуризации уточняются целевые показатели и, если происходит их отклонение от запланированных значений, компания осуществляет корректировку программы.

И, наконец, пятый этап — сопровождение программы реструктуризации и оценка ее результатов. На последнем этапе команда, ответственная за реализацию программы, осуществляет контроль за исполнением целевых показателей, анализирует полученные результаты и подготавливает итоговый отчет о проделанной работе.

Стратегия компании и цели реструктуризации

Для того, чтобы успешно осуществить вышеперечисленные этапы, необходимо правильно сформулировать цели реструктуризации. Они определяются исходя из общей стратегии компании. В терминологии менеджмента, стратегия — это генеральное направление действий компании, следование которому в перспективе должно привести к запланированным целям.

Процесс выбора стратегии (Таблица 1) происходит после уяснения текущей стратегии компании и проведения тщательного анализа портфеля продукции. Последнее действие представляет собой один из важнейших инструментов стратегического управления. Ведь анализ портфеля позволяет сбалансировать риски бизнеса, его денежные поступления, что приводит к повышению общей финансовой отдачи.

В условиях российской экономики грамотный анализ бизнес-портфеля с последующей разработкой программы реструктуризации может существенно улучшить положение компании и в несколько раз повысить ее стоимость. Такой эффект объясняется тем, что бизнеспортфели российских компаний сейчас не упорядочены и избыточно диверсифицированы, порождают у инвесторов слишком много вопросов, и, как следствие, недооценены.

Таблица 1
Эталонные стратегии развития компании

Тип стратегий

 

Стратегии концентрированного роста

Стратегия усиления позиций на рынке

Стратегия развития рынка

Стратегия развития продукта

Стратегии интегрированного роста

Стратегия обратной вертикальной интеграции (экспансия на рынке

поставщиков)

Стратегия вперед идущей интеграции (экспансия на рынке систем

распространения и торговых структур)

Стратегии диверсифицированного роста

Стратегия центрированной диверсификации

Стратегия горизонтальной диверсификации

Стратегия конгломератной диверсификации

Стратегии сокращения

Стратегия ликвидации

Стратегия «сбора урожая»

Стратегия сокращения

Стратегия сокращения расходов

Последние зарубежные исследования в области стратегического управления свидетельствуют о том, что специализированные компании эффективней диверсифицированных. Качество их продукции гораздо лучше, производительность труда в таких компаниях выше, а развитие динамичней.

В начале 90-х годов один из профессоров бизнес-школы университета Columbia Фрэнк Лихтенберг провел исследование 17 000 американских заводов. Оно показало, что диверсификация отрицательно влияет на производительность труда. Чем больше число отраслей, в которых ведет деятельность компания-владелец завода, тем меньше производительность труда на отдельно взятом заводе. Работы других исследователей показывают, что и прибыльность корпораций страдает в результате диверсификации.

Она же влияет и на темпы роста бизнеса. Изучение компанией McKinsey истории около 50 компаний, достигших рекордных темпов роста объема продаж (более 100% в год), позволил консультантам сделать следующий вывод: самый характерный элемент стратегии быстрорастущих компаний — это их узкая специализация. Большинство из исследованных компаний сосредотачивают свои усилия на одном конкретном товаре или одной очень привлекательной для потребителя услуге. Лишь некоторые из них предоставляют покупателям комплекс тесно связанных между собой товаров и услуг. Диверсифицированных компаний среди лидеров роста при этом не оказалось.

К тому же и практический опыт экономики США доказал слабость структур типа конгломератов. По информации McKinsey, из 165 конгломератов в 1979 году, 33% распродали непрофильные направления бизнеса и сосредоточились на основном виде бизнеса. Еще 35% конгломератов были поглощены или ликвидированы. Таким образом, для американцев стало очевидно, что управление диверсифицированными структурами не так уж и эффективно, а реализация синергетических эффектов в рамках этих структур происходит далеко не всегда.

Эффективность специализированных компаний по сравнению с диверсифицированными определена несколькими причинами:

    во-первых, деятельность менеджмента специализированных компаний концентрируется в одной области;
    во-вторых, в специализированных компаниях не происходит распыления ресурсов (временных, финансовых) по множеству направлений деятельности;
    в-третьих, структура бизнеса в случае специализированных компаний более упорядочена;
    в-четвертых, в этих компаниях нет «пожирателей прибыли», то есть тех бизнес-направлений, которые спонсируются в рамках диверсифицированных структур.

Несмотря на преимущества специализации, крупные российские компании пока редко прибегают к стратегии развития одного продукта на рынке. Происходит это вследствие отсутствия конкурентных отношений на отдельных стадиях производства продукции, из-за высоких административных барьеров и из-за географических особенностей расположения предприятий, построенных еще во времена СССР.

Тем не менее, если компания решилась на проведение реструктуризации, то на начальном этапе определения целей, ей необходимо четко определить для себя: в каких бизнесах она будет продолжать свою деятельность, в каких сворачивать производство, а в какие только внедряться? В конечном счете, именно это поможет ей определить, каким способом лучше осуществлять структурные преобразования, чтобы достигнуть максимальной эффективности и минимизировать возможные риски.

Основные риски, связанные с проведением реструктуризации

В ходе реализации проекта по реструктуризации никто не застрахован от отрицательных результатов. Существует несколько наиболее важных для компаний рисков, которые могут негативно повлиять на проведение реструктуризационных программ.

Риск 1. Риск неправильного выбора метода реструктуризации
Как уже отмечалось выше, выбор методов реструктуризации определяется в зависимости от стратегии, целей и состояния компании.

Если компания приняла решение о проведении оперативной реструктуризации, то ею могут быть использованы следующие методы. Во-первых, методы реструктуризации имущественного комплекса, такие как сдача в аренду, консервация, ликвидация, списание активов, их реализация. Во-вторых, методы реструктуризации кредиторской задолженности, в частности, признание задолженности недействительной, отсрочка или рассрочка долга с последующим погашением, погашение задолженности с минимальными издержками, выкуп прав требований к кредитору с последующим предъявлением требований и многие другие. В-третьих, организация может использовать методы реструктуризации дебиторской задолженности, среди них погашение задолженности с получением максимального экономического эффекта, признание задолженности недействительной, а также различные формы увольнения или сокращения численности сотрудников.

Впрочем, если компания уже добилась высокого уровня операционной эффективности, она начинает использовать инструментарий стратегической реструктуризации, в частности совершенствует структуру бизнес-портфеля компании, создает управленческий и финансовый потенциал для нового роста. Этого можно достичь либо за счет удаления из бизнес-портфеля тех направлений, которые не являются ключевыми для будущего компании, либо за счет укрепления стратегически важных для компании направлений путем приобретения новых видов бизнеса. Впоследствии это поможет ей завоевать доверие инвестиционного сообщества и положительно скажется на результатах ее финансово-хозяйственной деятельности.

Риск 2. Риск преждевременной оценки результатов реструктуризации
На практике определить, где начинаются реальные результаты структурных изменений очень сложно. Часто негативные краткосрочные последствия реструктуризации менеджмент компании принимает за ее итоги. В этом случае вся программа может быть свернута, а стратеги ческие цели так и не достигнуты. Для минимизации этого риска необходимо грамотное составление программы реструктуризации с подробным описанием всех краткосрочных результатов и целевых показателей, а также с четким определением долгосрочных целей.

Риск 3. Риск недостаточной квалификации представителей органов управления компании
Этот риск можно минимизировать двумя способами. Либо путем увольнения менеджмента компании и привлечения новой команды управленцев. Либо, второй вариант, за счет проведения специализированных семинаров и тренингов для разъяснения руководству целей и основных направлений реструктуризации. В любом случае, чтобы выявить и управлять этим риском необходимо привлечение профессиональных специалистов со стороны.

Риск 4. Риск неправильной оценки необходимых для реструктуризации ресурсов
Традиционно компании недооценивают сложность реструктуризации. Поэтому для ее реализации даются ограниченные временные сроки, оказывается задействовано незначительное число специалистов, выделяется скудное финансирование.

Риск 5. Риск низкой мотивации лиц, участвующих в процессе реструктуризации
Этот риск подразумевает не только различную степень заинтересованности сотрудников компании в структурных изменениях. Он включает и конфликт интересов, который может возникнуть между менеджментом и собственниками компании в ходе реструктуризации и отрицательно повлиять на их мотивацию в течение проекта. Для управления этим риском необходимо, чтобы программа реструктуризации исходила «сверху вниз», а не «снизу вверх». При этом крайне важна исключительная энергия собственников компании. Их стремление к достижению целей реструктуризации должно передаваться как команде топ-менеджеров, так и управленцам среднего звена, исполнителям низового уровня.

Риск 6. Риск появления негативных социальных последствий
Возникновение негативных социальных последствий в ходе проведения реструктуризации - нормальная практика, которая действует в странах с рыночной экономикой. Она проявляется в массовых сокращениях персонала с действующих производств, в увольнениях на ликвидируемых компаниях, в закрытии компаний социальной сферы. Так, в январе этого года такая крупная компания как Eastman Kodak объявила о своих планах по сокращению до конца 2006 года штата сотрудников на 21% (это значит увольнение от 12000 до 15000 человек). По утверждению руководства компании, подобное сокращение работников, занятых в производстве традиционной фотопродукции, позволит компании больше инвестировать в свое цифровое будущее.

В российской практике сокращение персонала и вывод из компании активов социальной сферы особенно были распространены в середине 90-х годов прошлого века. Сейчас компании под воздействием государственной политики по иному стали относиться к проблематике корпоративной социальной ответственности, в рамках которой они, наоборот, декларируют создание новых рабочих мест.

Риск 7. Риск некачественного юридического сопровождения проекта
Очень часто в ходе реструктуризации возникает необходимость осуществить юридические преобразования. В России наиболее распространенные из них — создание на базе предприятия одного или нескольких дочерних обществ, создание нового хозяйственного общества совместно с предприятием — потенциальным банкротом и его собственниками, банкротство предприятия, реорганизация в форме разделения и в форме выделения. Достоверной статистики о том, сколько всего реструктуризаций было проведено по таким схемам за последние годы, в России нет. И очевидно, что проведение юридической реструктуризации, не подкрепленной реальными организационными изменениями, изменениями финансовых, производственных систем на практике является лишь полумерой. С другой стороны, ошибки юридического сопровождения могут свести к нулю преобразования, которые уже осуществлены в компании.

Что такое инжиниринг: простыми словами — Определение

Инжиниринг — это оказание широкого спектра инженерно-консультационных услуг, предоставляемого инжиниринговой компанией на основании заключенного контракта.

Дополнительными задачами инжиниринга являются разработка и внедрение технологий производства, управление и менеджмент с целью повышения эффективности работы компании и ее скорейшего развития.

Давайте рассмотрим, какие существуют виды инжиниринга.

Виды инжиниринга

  • Комплексный инжиниринг
  • Строительный инжиниринг
  • Эксплуатационный инжиниринг
  • Международный инжиниринг
  • Компьютерный инжиниринг
  • Маркетинговый инжиниринг
  • Технологический инжиниринг
  • Реинжиниринг

Существуют следующие виды инжиниринга.

  • Комплексный инжиниринг. Также его называют инжинирингом полного цикла. Предоставляет весь комплекс услуг, который включает экономическое обоснование проекта, его техническую разработку и реализацию, поставку оборудования и его обслуживание, а также сдачу объекта в эксплуатацию.
  • Строительный инжиниринг. Включает в себя только комплекс услуг по строительству промышленного объекта.
  • Эксплуатационный инжиниринг. Занимается совершенствованием производственных процессов на уже функционирующем предприятии.
  • Международный инжиниринг. Некоторые инжиниринговые компании способны предоставлять свои услуги на мировом рынке, например, контролировать слаженность бригад из разных стран, осуществлять поставки материалов из-за рубежа и оптимизировать производство на зарубежных предприятиях.
  • Компьютерный инжиниринг. Представляет собой комплекс услуг по высокоточным, многоуровневым исследованиям на основе компьютерных технологий.
  • Маркетинговый инжиниринг. Это совокупность услуг по разработке, созданию, внедрению и продвижению новых продуктов на рынке.
  • Технологический инжиниринг. Осуществляет внедрение технологий, необходимых для модернизации и оптимизации производства предприятия.
  • Реинжиниринг. Это меры по улучшению основных показателей уже существующего предприятия.

Давайте теперь выясним, что такое инжиниринговая компания и ее функции.

Инжиниринговая компания

Фирмы в этой сфере могут обслуживать несколько компаний-заказчиков одновременно и привлекать к работе поставщиков оборудования при необходимости. Чаще всего инжиниринговая компания состоит из нескольких крупных предприятий или холдингов с разными функциями. Например, одна фирма занимается проектированием, другая — строительством, остальные — поставками и установкой оборудования, монтажом, технадзором, последующим обслуживанием и ремонтом.

Компании, которые способны выполнять весь процесс от начала до конца, называют инжиниринговыми компаниями полного цикла. В большинстве случаев инжиниринговые компании специализируются на строительстве, информационных технологиях, телекоммуникации и связи, и осуществляют полное руководство техническими проектами. Это включает в себя планирование локации для строительства, получение всех необходимых юридических разрешений и заключение договоров, поставку и техобслуживание оборудования, строительство и сдача объекта в эксплуатацию.

Давайте детальнее рассмотрим, какие услуги предоставляют инжиниринговые компании.

Услуги инжиниринга

В качестве примера давайте изучим услуги инжиниринговой компании, которая специализируется на строительстве. Эти услуги делят на следующие четыре типа.

  • Допроектные услуги. На самой ранней стадии проекта инжиниринговая фирма исследует рынок, обосновывает создание производства с экономической и технической сторон, проводит топографическую съемку и исследование грунтов, разрабатывает план развития инфраструктуры, консультирует и контролирует выполнение всех этих работ.
  • Проектные услуги. Это стадия подготовки к реализации проекта. Инжиниринговая компания разрабатывает генеральный и архитектурный планы строительства, готовит смету по всем затратам на строительство и эксплуатацию объекта, создает необходимую техническую документацию и чертежи, а также следит за корректностью выполнения этих процессов.
  • Послепроектные услуги. На этой стадии происходит воплощение проекта в жизнь. Инжиниринговая компания готовит контракты для проведения работ, организовывает торги для сотрудничества с лучшими подрядчиками, планирует выполнение ими строительных работ, надзирает, осуществляет производственные испытания и приемо-сдаточные работы, составляет финальную документацию и помогает запустить производство.
  • Специальные услуги. Часто инжиниринговая компания может предоставлять дополнительные услуги, связанные со спецификой строительства объекта. Например, она может разобраться с проблемой утилизации отходов или помочь с подготовкой персонала для последующего обслуживания объекта.

Поздравляем, теперь вы знаете, что такое инжиниринг и какие виды услуг предоставляют компании в этой нише.

Ресурсы

  1. В статье на Википедии вы узнаете, что такое реинжиниринг и чем он отличается от инжиниринга.
  2. В статье EnginClub вы ознакомитесь со сравнением разных определений термина “инжиниринг”.
  3. В статье ABC News вы узнаете, для чего нужны инжиниринговые компании и какие предприятия становятся их клиентами.

Обновлено: 28.12.2020

Оцените, насколько полезна статья «Инжиниринг»

Оценка: 5 / 5 (8)

Управление персоналом (HRM, HR-менеджмент). Определение что такое Управление персоналом (HRM, HR-менеджмент) простыми словами и языком с примерами.

Что такое управление персоналом (HRM)?

Управление персоналом, иначе говоря HRM, является одним из отделов компании, который управляет наемом новых работников, следит за работой существующих сотрудников, а также занимается их увольнением. Управление персоналом фокусируется на процессе работы сотрудников, обеспечивая тем самым беспрерывную и качественную работу предприятия.

Ключевые обязанности управления персоналом

Любая большая или средняя по объему компания всегда имеет свой отдел управления персоналом. Как только в компании появляется свободное место, HRM отдел берется за поиск нового сотрудника. Иногда это происходит раньше: как правило, существующие работники обязаны предупреждать об увольнении за 2 недели до последнего рабочего дня. 

Если бизнесу необходимо сократить свои расходы и решено сделать это за счет количества сотрудников, управление персоналом также занимается этим вопросом. И когда кому-то необходим отпуск или кто-то хочет использовать свои больничные дни, стоит обратиться в отдел управления персоналом за оформлением. Таким образом, HRM полностью способен следить за сроками работы сотрудников и при необходимости подбирать новые кадры без помощи руководства фирмы.

Иногда случаются и правовые споры. Нередка ситуация с уровнем зарплат между сотрудниками в одном отделе. Например, младший по званию сотрудник может получать больше денежных средств, чем его непосредственный руководитель в связи с тем, что его стаж работы превышает стаж работы старшего сотрудника на данном предприятии. Подобные непростые ситуации решает отдел управления персоналом.

Наличие HRM в вашей фирме позволит вам заниматься своим делом и только: управление компанией процесс не из простых и требует много времени и усилий. Переложите обязанности по бесперебойной работе сотрудников на отдел управления персоналом, если численный объем вашей фирмы превысил 20-30 человек. Если же нет, то можно нанять менеджера по персоналу в единственном числе. В таком случае он будет подбирать новых сотрудников самостоятельно, но конечные собеседования лучше будет проводить именно вам. Также в последнее время существует практика найма HRM сотрудника на частичную занятость: это выгодно и вам, и ему. Все зависит от размеров вашей фирмы.

Управление персоналом: цели и задачи для развития бизнеса

Работа отдела управления персоналом включает в себя не только сам процесс наема нового сотрудника, но и иногда обучение уже существующих в соответствии со всеми требованиями должности работника. И часто это ключевой момент для успеха. Бизнес, который только нанимает рабочую силу и не занимается дальнейшим обучением сотрудников, вряд ли будет успешен. Несмотря на разнообразие вариантов выбора будущих сотрудников, вы скорее всего не сможете нанять человека, опыт которого полностью соответствует работе в вашей компании. Плюс к тому же со временем сотрудник может получить больше обязанностей в связи с повышением. Поэтому, предприятия все чаще создают собственные программы по развитию навыков и приобретению дополнительных знаний существующих работников. Также делается упор на приобщение к корпоративной этике компании: в итоге обучения сотрудник будет полностью соответствовать своей работе не только по имеющимся знаниям, но и по-эмоциональному настрою, что вкупе сможет заметно улучшить эффективность работы.

Необходимо понимать, что обучение уже существующих сотрудников обходится гораздо дешевле, чем новых и является неотъемлемой частью для успешной работы бизнеса.

 

Что такое менеджмент: определение, основы, функции, виды

Порой разобраться в том, что такое менеджмент, и для чего он нужен, сложнее, чем кажется. Понимание и правильное применение этого понятия дают ключ к эффективному управлению людьми. Ниже мы подробно расскажем про менеджмент, его основы, функции, методы, задачи и виды.


Содержание статьи:

Определение менеджмента

Менеджмент — это средства, методы и виды управления людьми и производством для достижения поставленных целей. Иными словами, всё, что связано с координированием и руководством.

Главная роль в этом процессе отводится человеку, именно он, а не машина или компьютер, производят управление. Само слово «management» переводится с английского, как «администрирование, «координирование», «умение руководить».

Полный обзор понятия включает в себя расширенный список определений. Данный термин нужно понимать, как:

  • Трудовую деятельность, связанную с управлением. Определение путей развития, разработка конкретных заданий, способов их выполнения;
  • Сам процесс руководства. Если в первом случае имеется ввиду планирование и формирование стратегии действий, то здесь речь идёт о непосредственном руководстве. Это делегирование обязанностей, мотивация сотрудников, координация действий, осуществление контроля;
  • Организационную структуру, осуществляющую руководство компанией, объединением людей, государством и т. д. Например, органы власти, совет директоров предприятия и пр.;
  • Искусство управления ресурсами и персоналом, а именно – правильного распределения материальных и человеческих ресурсов;
  • Научную дисциплину по изучению менеджмента, его принципов и законов.

Этот термин одновременно означает теоретическую дисциплину и деятельность практическую.

Основы менеджмента

Вся суть руководства состоит в трёх вопросах:

  1. «Кто» и «кем» управляет;
  2. «Как» происходит этот процесс;
  3. «С помощью чего» осуществляется.

Вкратце процесс управления можно описать так:

  • Желаемое сопоставляется с реальным состоянием (задайте простые вопросы: «где мы сейчас?» и «куда мы движемся?»)
  • Требования к действиям («что необходимо сделать?»)
  • Принятие решений, выбор стратегии («какой путь и способ лучший?»)
  • Контроль и оценка («чего мы достигли, и что из этого следует?»)

В основе эффективного руководства лежит ориентация на человеческие взаимоотношения. При взаимодействии с внешней средой (например, продажи) это означает ориентацию на потребителя. В плане внутренней «кухни» — ориентацию на персонал.

Следующий важный момент – компетентность начальства. Чтобы раздавать указания, необходимо хорошо разбираться не только в бизнесе, социологии или психологии, но и в производственных процессах своей компании. Нельзя допустить «отрыва» от реальности, когда руководитель отдаёт приказы, не понимая сути работы фирмы.

Составляющие менеджмента

Этот термин включает несколько составляющих:

  1. Производство. Сюда входит обеспечение высокой отдачи производства, грамотная наладка рабочего процесса, при которой затраты минимальны, а прибыль – максимальна.
  2. Координирование работы персонала. Организация «здоровых» отношений в коллективе, налаживание связей между сотрудниками и отделами, построение оперативной сети информирования и раздачи указаний.
  3. Прогнозирование, планирование и изучение рынка.

Основные задачи менеджмента

Конкуренция требует от всех участников хозяйственных отношений максимальной эффективности. Только так можно «выжить» на рынке. Основные цели управления – обеспечение слаженной работы предприятия и контроль деятельности внутренних и внешних элементов организации.

Фирма одновременно должна быть успешной в отношениях с внешним миром (продажи, маркетинг, партнёрство) и в корпоративном плане (мотивация служащих, грамотное распределение обязанностей, оперативная работа и т. д.)

Главные задачи:

  • Развитие фирмы, сохранение её конкурентоспособности;
  • Сохранение прочных позиций на рынке, в выбранной нише, увеличение влияния, освоение новых рынков;
  • Разработка и применение новых способов и путей развития предприятия;
  • Стимулирование служащих с помощью материальных и нематериальных методов;
  • Формирование стратегии развития организации, определение способов достижения целей;
  • Анализ имеющихся и требующихся ресурсов, поиск источников их обеспечения;
  • Достижение и поддержание необходимого уровня прибыли;
  • Прогнозирование и преодоление возникших рисков без ущерба для функционирования предприятия;
  • Анализ эффективности работы, контроль выполнения поставленных целей.

Главные принципы

В основе управленческих процессов лежат определённые принципы:

  1. Разделение труда. Каждое звено производственного процесса берёт на себя определённые обязанности, имеет конкретную специализацию. Это позволяет выполнять больше задач при неизменных ресурсах.
  2. Единоначалие. Даже при условии наличия множества подразделений в одной фирме, служащий должен получать указания от одного начальника. Путаница в административной сфере ведёт к снижению производительности труда.
  3. Дисциплина и порядок. Функционирование организации строго регламентируется. Деятельность осуществляется по графику, персоналу необходимо знать свои обязанности, находиться на положенном месте. Материальные ресурсы тоже должны храниться и использоваться согласно регламенту. Обязанность руководителя контролировать исполнение регламента, штрафовать провинившихся и поощрять усердных.
  4. Распределение полномочий и взятие на себя ответственности. Ответственность лежит не только на руководителе, но и на сотрудниках, получивших задание.
  5. Справедливость. Решения, наказания и поощрения должны быть справедливыми. Это внушает уважение сотрудников и доверие к компании и начальству.
  6. Личные интересы подчиняются общественным. Интересы группы имеют приоритетное значение. Для начальства демонстрация данного принципа – хороший способ подать пример персоналу.
  7. Вознаграждение. Добросовестность, преданность интересам фирмы следует отмечать.
  8. Инициатива. Постоянный поиск новых решений, а также поощрение инициативы со стороны работников.
  9. Поддержание корпоративного духа. Создание сплочённой команды и поддержание единства с помощью разработки корпоративной культуры, совместного времяпрепровождения. Служащие должны гордиться предприятием, в котором трудятся.

Функции менеджмента

Чтобы понять важность менеджмента, достаточно подробно рассмотреть этот процесс и его функции.

Постановка целей

Определение результата, на который ориентируется вся деятельность. Правильная постановка задач нужна для того, чтобы сформировать наилучшую стратегию развития компании. Ещё этот процесс можно использовать для мотивации служащих, формирования корпоративного духа.

Планирование

Эта функция отвечает за определение и поиск ресурсов, позволяющих достигнуть целей организации. Сюда же входит разработка способов достижения поставленных задач.

Например, для повышения продаж товара нужны дополнительные денежные вложения в рекламу и маркетинг. Руководителю необходимо решить, каким образом и откуда взять эти средства и как ими распорядиться. Способами достижения цели в этом случае считаем проведение промо-акций, запуск рекламы в Интернете и т. д.

Организация деятельности

Формирование организационной структуры. Сюда относится распределение заданий и полномочий между работниками, организация их совместного труда, разработка критериев оценки работы сотрудников.

Контроль

Руководитель обязан постоянно следить за выполнением поставленных задач, анализировать эффективность труда, делать выводы о том, какие решения были уместными, а какие пользы не принесли.

Иначе говоря, он контролирует соблюдение дисциплины, производственные моменты (доставка сырья, наладка оборудования и пр.), качество товаров и услуг, график работ и на этой основе оценивает результаты труда и строит тактику дальнейших действий.

Координация

Одна из дополнительных функций, отвечающая за согласованную деятельность всех управленческих звеньев. Так как любая деятельность строится на эффективном разделении труда, необходимо собрать все звенья цепи воедино.

Различные подразделения компании нуждаются в тесной взаимосвязи и диалоге руководителей с рядовыми сотрудниками. Помехи и отклонения от заданного графика должны своевременно устраняться. Это и становится задачей менеджера.

Осуществлять координацию можно с помощью составления и согласования рабочих планов, совещаний и объявлений.

Мотивация

Эта функция нацелена на повышение производительности труда. Достичь нужного эффекта можно путём активизации сотрудников и их стимулирования. Необходимо сделать так, чтобы персонал действовал не только в личных интересах, но и в интересах компании.

Мотивация осуществляется с помощью поддержания корпоративного духа, проведения соответствующих мероприятий, поощрения, в том числе материального.

Методы менеджмента

Основные методы:

  • Экономические. Это рыночная регуляция работы компаний, материальные отношения внутри организации.
  • Административные. Так называемое «прямое действие». Административные методы связаны с дисциплиной и ответственностью, планированием и координацией.
  • Социально-психологические. В основе лежит построение взаимоотношений с партнёрами, внутри коллектива, моральная мотивация сотрудников.

В рамках функционирования предприятия сочетаются все методы в зависимости от ситуации.

Производственный менеджмент

Менеджмент делится на виды в зависимости от выполняемых задач и методов достижения желаемого.

Производственный призван обеспечить конкурентоспособность и высокий спрос на товары и услуги фирмы. В этом случае «производство» не обязательно означает промышленное предприятие, это могут быть банковские учреждения, различные коммерческие фирмы.

Данный вид включает организацию производства, построение стратегических прогнозов, использование инноваций. Задачи:

  1. Контроль работы системы, устранение и предотвращение сбоев;
  2. Оптимизация объёма выпускаемой продукции;
  3. Координация трудовых ресурсов, поддержание дисциплины и порядка, поощрение отличившихся работников, мотивационные мероприятия для персонала;
  4. Контроль рациональности использования оборудования, поддержание его в исправном состоянии.

Стратегический менеджмент

Стратегическое управление подразумевает разработку и приведение в действие намеченных путей развития предприятия. В зависимости от выбранной тактики составляется конкретный план работы.

Например, потребность в увеличении дохода можно удовлетворить несколькими способами. Увеличить масштабы выпуска продукции, повысить качество товаров и т. д.

Просчитав все возможные варианты, руководитель выбирает наиболее реальный и эффективный способ. Затем происходит планирование и распределение заданий для персонала.

Финансовый менеджмент

Простыми словами это процесс управления материальными ресурсами предприятия. В обязанности финансового директора входит управление бюджетом организации и его грамотное распределение. Он занимается анализом расходов и доходов предприятия, изучением его платежеспособности, построением рациональной финансовой политики.

Обязанности специалиста, контролирующего финансы:

  • Оптимизация денежного оборота, снижение уровня расходов;
  • Сведение финансовых рисков к минимуму;
  • Поддержание рентабельности компании;
  • Оценка финансовых возможностей и перспектив;
  • Осуществление антикризисного руководства.

Финансовый директор отвечает за то, чтобы предприятие приносило стабильный доход и не разорилось.

Инвестиционный менеджмент

Этот вид отвечает за инвестиции компании, а именно за привлечение новых инвестиций и выгодное вложение средств самого предприятия. Осуществляется главным образом с помощью долгосрочного планирования (бизнес-план) и фандрайзинга – поиска спонсоров, грантов.

Информационный менеджмент

Сбор, управление и распределение различной информации. Производится при помощи компьютерных сетей, специального программного обеспечения. Необходим для предоставления фирме актуальных сведений, изучения и прогнозирования потребностей клиента.

Функции:

  1. Регулирование делопроизводства и документооборота организации;
  2. Получение сведений о состоянии рынка, ожиданиях потребителей;
  3. Публичное представление фирмы;
  4. Упорядочивание внутренних данных (сведения о сотрудниках, производстве, финансах и т. д.)

Риск-менеджмент

Любая коммерческая деятельность потенциально связана с риском, потому обязанностью риск-менеджера становится прогнозирование и предотвращение возможных проблем.

Если неприятности уже возникли, на него возлагается обязанность минимизировать потери и попробовать извлечь выгоду из ситуации.

Поэтапно этот процесс выглядит так:

  • Определение фактора риска, оценка степени опасности, возможного урона для фирмы;
  • Подбор инструментов и методов борьбы с проблемой;
  • Разработка и осуществление риск-стратегии, призванной уменьшить убытки;
  • Оценка первых результатов проведённых мероприятий, при необходимости — доработка стратегии.

Умение просчитать риски наперёд усиливает позиции компании на рынке, снижает вероятность банкротства и способно уберечь её от невыгодных путей развития.

Экологический менеджмент

Иногда этот вид выделяют в отдельную категорию, в первую очередь он связан с охраной окружающей среды. Цель – создание и поддержание экологического производства путём рационального использования природных ресурсов, переработки отходов, минимизации вредных выбросов в окружающую среду.

Кадровый менеджмент

Описание профессии менеджера подразумевает работу с людьми. Любые задачи и цели организации достигаются при помощи персонала. Этот тип отвечает за набор, обучение, управление человеческими ресурсами.

Международный менеджмент

Регулирует внешнеэкономические отношения и связи фирмы, отвечает за экспорт и импорт, сотрудничество с другими компаниями в научно-технической сфере. Помогает повысить конкурентоспособность предприятия за счёт расширения бизнеса на территории других стран.

Рекламный менеджмент

Отвечает за эффективную рекламную деятельность и продвижение на рынке товаров и услуг компании. Главные задания — информационное обеспечение рекламных мероприятий, их планирование и постановка целей, которые должны быть достигнуты в результате.

Сюда же входит организация рекламной деятельности, её регулирование, контроль и оценка достижений.

Субъекты и объекты менеджмента

Субъекты – это личности, непосредственно осуществляющие руководство и контроль всех сфер деятельности компании. Это руководители и администраторы, занимающие свои должности на постоянной основе и обладающие полномочиями для принятия решений.

Управленческая деятельность направлена на объекты. Это любые ресурсы и структурные единицы, нуждающиеся в регулировании.

Например, персонал, производство, финансы, продажи, материально-техническое снабжение, сбыт, недвижимость.

Уровни менеджмента

Управление осуществляется на нескольких уровнях. Можно отвечать за небольшую структурную единицу компании (участок, бригада, группа), подразделение покрупнее (отдел, департамент, цех) или всю организацию. В соответствии с этими единицами различают три уровня:

Низшее звено, или линейный уровень

Так называемые «младшие начальники», контролирующие исполнение операционных действий. Принимают краткосрочные и оперативные решения. Их работа связана с большим количеством различных действий, постоянным общением с подчинёнными, психологическим напряжением.

Чаще всего отвечают за ресурсы, организацию и дисциплину небольших рабочих групп. Пример – мастер смены, старшая медсестра, завуч.

Среднее звено

Такие руководители стоят во главе крупных подразделений внутри фирмы, филиалов компании. Принимают тактические решения, отвечают за функционирование целого направления. В их обязанности входит контроль работы «младшего начальства».

Пример – декан, начальник отдела продаж, заведующий отделением, начальник цеха.

Высшее звено – топ-менеджеры

Это люди, принимающие решения на самом высоком уровне и осуществляющие стратегическое планирование.

Пример — директор организации, руководитель органа государственной власти и т. д.

Кто такой менеджер

Это человек, занимающий руководящую должность. Среди них выделяют управляющих и управленцев. Управленцы не принимают важных решений, но участвуют в управлении и имеют в подчинении некоторое число лиц.

Также менеджерами называют работников, в чьи обязанности входит общение с людьми. Это менеджеры торгового зала, офис-менеджеры, директор торгового зала. Они не имеют подчинённых и отвечают за контакты с потребителями, партнёрами, общественностью.

Необходимые навыки

Менеджер должен обладать определёнными навыками и качествами, он:

  1. Организатор. На нём лежит обязанность организовать работу предприятия в той или иной сфере (наладить поставки сырья, рекламу и пр.) и поддерживать стабильность;
  2. Психолог. Это качество необходимо для эффективного регулирования отношений в коллективе. Нужно хорошо знать своих подчинённых для стимуляции труда, решения конфликтов, построения «здоровых» отношений между начальством и работниками. Знания в области психологии, языка телодвижений помогают лучше понимать людей, действовать правильно и эффективно;
  3. Специалист в своей области. Важно разбираться во всех тонкостях своей специализации, чтобы оптимизировать рабочий процесс;
  4. Лидер, умеющий сплотить коллектив, обладает влиянием и умением оперативно действовать, принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях;
  5. Способен управлять временем, осуществлять эффективное планирование, трудиться в определённых временных рамках, контролировать соблюдение персоналом заданного графика работ;
  6. Оратор. Деятельность управляющего нередко связана с публичными выступлениями;
  7. Стрессоустойчив. Необходимая черта, поскольку лидерская работа связана со стрессами и постоянным решением проблем или их прогнозированием;
  8. Мотивирован, инициативен. Достичь успеха может только активный человек, заинтересованный в результатах своего труда;
  9. Хороший учитель. Важно умение объяснять и показывать некоторые особенности работы на своём примере.

Полезные советы для менеджера

Как добиться уважения подчинённых и рационально управлять бизнес-процессами? Необходимо соблюдать несколько правил.

Совершенствуйтесь в области влияния на окружающих. Хороший руководитель не заставляет работать, а убеждает сотрудников, что они также заинтересованы в успехе фирмы.

Налаживайте обратную связь. Постоянное взаимодействие с персоналом позволяет «держать руку на пульсе» всего происходящего и реагировать на любые помехи и неприятности быстро и эффективно.

Обратная связь помогает донести мысли и указания даже до периферийных работников (уборщиц и вахтёров).

Общайтесь с сотрудниками в перерывах, посещайте корпоративные мероприятия, поинтересуйтесь датами рождения и хобби подчинённых. Внимание к мелочам внушает уважение и доверие к начальству.

Мотивируйте окружающих. Выясняйте нужды и ценности сотрудников. Вовремя подписанный отпуск, премия к зарплате или просто задушевная беседа приносят потрясающие результаты, если сделаны к месту и для тех, кому это необходимо. Для подчинённых вы всегда должны быть примером, настоящим энтузиастом и профессионалом.

Будьте в курсе событий. Не стесняйтесь беседовать с персоналом, знание «внутренней кухни» предприятия, его культуры и особенностей помогают правильно спланировать собственные действия.

Творческий подход. Выход за рамки «сухих» отношений и процессов делает работу интересней и для менеджера, и для подчинённых. Научитесь мыслить нестандартно и оригинально, принимать нетривиальные решения, которые станут преимуществом всей компании.

Учитесь планированию. Тщательно прорабатывайте стратегию на стадии создания, обсуждайте проекты с подчинёнными, чтобы облегчить себе работу и дополнительно заинтересовать сотрудников.

Если хорошенько разобраться, оказывается, что менеджмент это намного больше принятия решений и управления людьми. Даже менеджер нижнего звена, качественно выполняющий свою работу, ведёт фирму к успеху и стабильности.

А навыки и умения хорошего управляющего пригодятся не только на работе, но и в повседневной жизни, чтобы уметь правильно ставить цели и добиваться их, планировать своё время и налаживать нужные контакты.


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Определение менеджмента компании Merriam-Webster

мужчина · возраст · мент | \ ˈMa-nij-mənt \ 1 : акт или искусство управления : ведение или контроль чего-либо (например, бизнеса) Бизнес улучшился под управлением новых владельцев.2 : разумное использование средств для достижения цели чрезвычайно осторожен, когда дело касается управления капиталом 3 : коллективный орган тех, кто управляет или руководит предприятием Руководство решило нанять больше рабочих.

Что такое менеджмент? | Management Study HQ

Менеджмент важен для организованной жизни и необходим для выполнения всех типов менеджмента.Хороший менеджмент — основа успешных организаций. Управление жизнью означает выполнение задач для достижения жизненных целей, а управление организацией означает выполнение задач с другими людьми для достижения своих целей.

Вопрос о том, является ли менеджмент искусством или наукой, по-прежнему будет предметом споров. Тем не менее, большинство мыслителей в области управления согласны с тем, что некоторая форма формального академического образования в области управления помогает в успешном управлении. Практически все генеральные директора — выпускники университетов.Отсюда и причина включения программ бизнес-степеней во все академические учреждения.

Менеджмент — это набор принципов, относящихся к функциям планирования, организации, управления и контроля, а также к применению этих принципов для эффективного и действенного использования физических, финансовых, человеческих и информационных ресурсов для достижения целей организации.

Определение менеджмента

Многие мыслители в области менеджмента определяют менеджмент по-своему.Например, Ван Флит и Петерсон определяют менеджмент, , как набор действий, направленных на эффективное и действенное использование ресурсов для достижения одной или нескольких целей .’

Меггинсон, Мосли и Пьетри определяют управление как « работа с человеческими, финансовыми и физическими ресурсами для достижения целей организации путем выполнения функций планирования, организации, руководства и контроля ».

Определение менеджмента, данное Крейтнером:

Менеджмент — это процесс решения проблем для эффективного достижения целей организации за счет эффективного использования ограниченных ресурсов в изменяющейся среде .

Согласно F.W. Taylor , « Менеджмент — это искусство знать, что делать, когда делать, и следить за тем, чтобы это было сделано наилучшим и дешевым способом ».

Согласно Гарольд Кунц , Менеджмент — это искусство доводить дело до конца и с людьми в формально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут выступать, а отдельные личности и могут сотрудничать для достижения групповых целей.

Лидер обладает определенными врожденными качествами и чертами, которые помогают ему играть руководящую роль и оказывать командное влияние, как и другие. Лидерство является неотъемлемой частью управления и играет жизненно важную роль в управленческой деятельности, в то время как управление является неотъемлемым компонентом технических, а также социальных процессов. Практика управления стара как человеческая цивилизация. Однако систематическое и научное изучение менеджмента как отдельной совокупности знаний возникло совсем недавно.

Менеджмент в той или иной форме является неотъемлемой частью жизни и необходим везде, где человеческие усилия должны быть предприняты для достижения желаемых целей. Основные составляющие управления всегда в игре, независимо от того, управляем ли мы своей жизнью или своим бизнесом.

Например, давайте посмотрим на управленческую роль простой домохозяйки и на то, как она использует управленческие компоненты в управлении домом. Во-первых, она оценивает свою семью и ее потребности. Она прогнозирует потребности домохозяйства на период в неделю, месяц или дольше.Она оценивает свои ресурсы и любые ограничения на эти ресурсы.

Она планирует и организует свои ресурсы, чтобы получить максимальную выгоду от этих ресурсов. Она отслеживает и контролирует семейный бюджет, расходы и другие виды деятельности. В большом доме она распределяет работу между другими членами и координирует их действия. Она поощряет и мотивирует их делать все возможное, чтобы завершить свою деятельность. Она всегда в поисках улучшений, упоминает цели, ресурсы и средства для достижения этих целей.Эти ингредиенты, как правило, являются основными функциями менеджмента.

Управление можно детально определить в следующих категориях:

Концепция управления стара, как само человечество. Сама концепция «семьи» требует, чтобы жизнь была организована, а пищевые ресурсы распределялись таким образом, чтобы максимально использовать их. Принятие надлежащих мер для защиты семьи от нападений диких животных, планирование того, где пойти на рыбалку и охоту и с кем пойти, объединение этих групп в вождей, а также охотничьи и рыболовные банды, где вожди давали указания, и т. Д. — все это тонкие составляющие. управления и организации.

Исследование различных людей по всему миру показывает хорошие примеры организационных структур и организационной эволюции на протяжении многих лет. Открытый рынок в деревне в племени и большой универмаг в современном городе обслуживают одни и те же потребности одинаковым образом, объединяя вещи, которые нужны людям.

В то время как племенная организация была простой по своей природе, современная организация намного сложнее и сложнее с множеством технологических новшеств. Однако основная форма управления и организационная структура, по-видимому, существовали с самого начала организованной человеческой деятельности.

Даже записанная история показывает применение некоторых современных методов управления еще в 5000 году до нашей эры. когда древние шумеры использовали письменные записи при поддержке правительственных операций. Египетские пирамиды, построенные еще в 3000 г. до н.э., потребовали организованных усилий более 100 000 рабочих. Было бы естественно предположить, что все функции современного менеджмента, а именно планирование, организация, руководство и контроль, сыграли значительную роль в строительстве этих памятников.Точно так же ранняя цивилизация Индии свидетельствует об организованной жизни.

Менеджмент как система — это не только важный элемент организованного общества, но и неотъемлемая часть жизни, когда мы говорим об управлении своей жизнью. Управление жизнью мало чем отличается от управления организацией, и это «искусство» управления было с нами с незапамятных времен. Подобно тому, как хорошо управляемая жизнь гораздо лучше организована, целеустремленно и успешна, «хорошее» управление организацией определяет разницу между успехом и провалом организации.

Возможно, важность управления была подчеркнута покойным президентом Соединенных Штатов Джоном Ф. Кеннеди, когда он сказал, что роль управления в нашем обществе имеет решающее значение для прогресса человечества. Он помогает выявить большую потребность нашего времени: повысить уровень жизни всех людей за счет эффективного использования человеческих и материальных ресурсов.

Точно так же Питер Ф. Друкер, известный авторитет в области управления, подчеркнул важность управления для социальной жизни.Почти 25 лет назад он провозгласил, что «эффективное управление становится главным ресурсом развитых стран и самым необходимым ресурсом для развивающихся стран».

Работа менеджера крайне важна для успеха любой организации. Чем сложнее организация, тем важнее роль менеджера в ней. Хороший менеджер все делает. Важность менеджмента в любой организации подчеркнул профессор Леонард Р. Сэйлз в своем обращении к группе специалистов по развитию менеджмента:

«Мы должны найти способы убедить общество в целом и тех, кто готовит менеджеров в частности. , что настоящие проблемы лидерства наших институтов — выполнение задач, реализация, развитие консенсуса, принятие правильных решений в нужное время с правильными людьми — вот где нужно действовать.Хотя мы как общество еще не научились отдавать должное менеджерам, я надеюсь, что мы сможем перейти к признанию того, что управленческие и руководящие должности являются одними из самых важных задач нашего общества. Таким образом, они заслуживают того профессионального статуса, который мы придаем более традиционным областям знаний ».

Существует пять основных функций управления. Это:

1. Планирование
2. Организация
3. Персонал
4.Направление
5. Управление

Функция управления включает в себя координацию, отчетность и составление бюджета, и, следовательно, функцию управления можно разделить на эти три отдельные функции. Основываясь на этих семи функциях, Лютер Гулик придумал слово POSDCORB , которое обычно представляет собой инициалы этих семи функций, то есть P означает планирование, O — организация, S — укомплектование персоналом, D — руководство, Co — координация, R — Отчетность и Б для бюджетирования.

Но, Планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, и Контроллинг — широко признанные функции управления.

(1) Планирование

Планирование ориентировано на будущее и определяет направление деятельности организации. Это рациональный и систематический способ принятия решений сегодня, который повлияет на будущее компании. Это своего рода организованное предвидение, а также корректирующая ретроспектива. Он включает в себя предсказание будущего, а также попытку контролировать события.Это включает в себя способность предвидеть последствия текущих действий в долгосрочной перспективе в будущем.

Питер Друкер определил планирование следующим образом:

«Планирование — это непрерывный процесс систематического принятия текущих предпринимательских решений с максимально возможным знанием их будущего, систематической организации усилий, необходимых для выполнения этих решений, и измерения эффективности. результаты этих решений вопреки ожиданиям посредством организованной и систематической обратной связи ».

Эффективная программа планирования учитывает влияние как внешних, так и внутренних факторов. Внешние факторы — нехватка ресурсов; как капитальные, так и материальные, общая экономическая тенденция в том, что касается процентных ставок и инфляции, динамичный технологический прогресс, усиление государственного регулирования в отношении интересов общества, нестабильная международная политическая среда и т. д.

Внутренние факторы, влияющие на планирование, — это ограниченные возможности роста из-за насыщение, требующее диверсификации, изменения структуры рабочей силы, более сложных организационных структур, децентрализации и т.д. и скоординированы таким образом, что каждая часть
связана с другой частью единым и согласованным образом для достижения предписанных целей.

По словам Генри Файоля, «Организовать бизнес — значит обеспечить его всем полезным или функционирующим, то есть сырьем, инструментами, капиталом и персоналом».

Таким образом, функция организации включает определение действий, которые необходимо выполнить для достижения целей компании, назначение этих действий соответствующему персоналу и делегирование необходимых полномочий для выполнения этих действий в скоординированной и сплоченной форме. манера.

Следовательно, функция организации связана с:

  1. Определение задач, которые должны быть выполнены, и их группировка, когда это необходимо
  2. Назначение этих задач персоналу с определением их полномочий и ответственности.
  3. Передача этих полномочий этим сотрудникам
  4. Установление отношений между полномочиями и ответственностью
  5. Координация этих действий

(3) Персонал

Персонал — это функция найма и удержания подходящей рабочей силы для предприятия как на уровне управления а также на неуправленческих уровнях.Он включает в себя процесс набора, обучения, развития, компенсации и оценки сотрудников, а также поддержание этой рабочей силы с помощью надлежащих стимулов и мотивации. Поскольку человеческий фактор является наиболее важным фактором в процессе управления, важно нанять правильный персонал.

Согласно Kootz & O’Donnell, «Управленческая функция укомплектования персоналом включает укомплектование организационной структуры посредством надлежащего и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, разработанных в структуре».

Эта функция еще более важна, поскольку люди различаются по своему интеллекту, знаниям, навыкам, опыту, физическому состоянию, возрасту и взглядам, и это усложняет выполнение функции. Следовательно, руководство должно понимать, помимо технической и операционной компетенции, социологическую и психологическую структуру рабочей силы.

(4) Руководство

Управляющая функция связана с лидерством, коммуникацией, мотивацией и контролем, чтобы сотрудники выполняли свою деятельность наиболее эффективным образом для достижения желаемых целей.

Элемент руководства включает в себя выдачу инструкций и руководство подчиненными о процедурах и методах.

Связь должна быть открыта в обоих направлениях, чтобы информация могла передаваться подчиненным и получать от них обратную связь.

Мотивация очень важна, поскольку высокомотивированные люди демонстрируют отличную работу при меньшем руководстве со стороны начальства.

Наблюдение за подчиненными приведет к непрерывным отчетам о проделанной работе, а также уверит начальство в том, что указания выполняются должным образом.

(5) Контроль

Функция контроля состоит из тех действий, которые предпринимаются для обеспечения того, чтобы события не отклонялись от заранее составленных планов. Действия состоят в установлении стандартов для выполнения работ, измерении производительности и сравнении ее с этими установленными стандартами, а также в принятии корректирующих действий по мере необходимости для исправления любых отклонений.

Согласно Koontz & O’Donnell, «Контроллинг — это измерение и корректировка служебной деятельности подчиненных, чтобы удостовериться, что цели и планы предприятия достигаются как выполняемые».

Управляющая функция включает:

a. Установление стандартного исполнения.

г. Измерение фактической производительности.

г. Измерение фактических показателей по заранее установленному стандарту и выявление отклонений.

г. Принятие корректирующих мер.

Все эти пять функций управления тесно взаимосвязаны. Однако эти функции практически не различимы и практически не распознаются на работе. Тем не менее, необходимо сосредоточить внимание на каждой функции в отдельности и решить ее.

Определение менеджмента

Если вы посмотрите в словаре определение менеджмента , среди многих примеров вы найдете подсказки относительно реального определения менеджмента. Эта статья просто берет набор определений и рассматривает то, что они говорят и что подразумевают об управлении.

«Менеджмент» (от старофранцузского ménagement «искусство проводить, направлять», от латинского manu agere «вести за руку») характеризует процесс руководства и руководства всей или частью организации, часто бизнесом, через использование ресурсов (человеческих, финансовых, материальных, интеллектуальных или нематериальных) и манипулирование ими.…
en.wikipedia.org/wiki/Management

Это определение руководства интересно тем, что оно восходит к латинской фразе, означающей «вести за руку». (См. Цитаты руководства, чтобы узнать больше о перспективах.) Руководство за руку подразумевает направление, которое сильнее, чем просто мимолетное предложение, но все же довольно мягкое в подходе. Ведение за руку также означает, что ведущий сначала идет туда, куда ведет ведомый.Лидер не просит своего последователя сделать то, что он не хочет делать сам.

Руководство и контроль действий, необходимых для выполнения программы. Кроме того, лица, ответственные за проведение программы.
www.ojp.usdoj.gov/BJA/evaluation/glossary/glossary_m.htm

Это определение менеджмента относится к «программе». Это означает, что для того, чтобы управление было эффективным, должен существовать определенный подход или система определенного типа.Эта система становится планом, и руководство направляет других, следуя этому плану. Часто это падение менеджеров. У них нет плана или системы. В результате их действия кажутся людям случайными, что приводит к замешательству и разочарованию. Вот почему бизнес-менеджерам так важно иметь руководство для сотрудников. Без руководства для сотрудников, обеспечивающего руководство, менеджеры будут бороться за справедливость и уравновешенность в своих отношениях с сотрудниками.

— это организационный процесс, включающий в себя стратегическое планирование, настройку; целей, управление ресурсами, развертывание человеческих и финансовых активов, необходимых для достижения целей, и измерение результатов.Управление также включает запись и хранение фактов и информации для последующего использования или для других сотрудников организации. Управленческие функции не ограничиваются менеджерами и руководителями. Каждый член организации выполняет некоторые функции управления и отчетности как часть своей работы.
home.earthlink.net/~ddstuhlman/defin1.htm

Это определение управления более детально и адаптировано к управлению бизнесом. Обратите внимание, что он состоит из трех основных действий.Во-первых, руководство составляет план. Этот план становится дорожной картой того, какая работа будет проделана. Во-вторых, руководство выделяет ресурсы на реализацию плана. В-третьих, руководство измеряет результаты, чтобы увидеть, как конечный продукт соотносится с тем, что предполагалось изначально. Большинство ошибок менеджмента можно объяснить недостаточными усилиями, предпринимаемыми в одной из этих трех областей.

В определении говорится о том, как руководство несет ответственность за измерение деталей, которые могут не потребоваться в настоящее время, но могут быть полезны в дальнейшем.Эти измерения часто помогают определить цели на этапе планирования.

Когда руководство следует такой последовательности, она становится непрерывным циклом. Планируйте, выполняйте и измеряйте. Измерения становятся основой для следующего этапа планирования и так далее.

— это деятельность по выполнению задач с помощью людей и других ресурсов.
wps.prenhall.com/wps/media/objects/213/218150/glossary.html

Это определение управления фокусируется на управлении как процессе выполнения работы усилиями других.Квалифицированные менеджеры могут добиться гораздо большего с помощью других, чем с помощью собственных усилий.

Эффективное использование и координация ресурсов, таких как капитал, оборудование, материалы и рабочая сила, для достижения поставленных целей с максимальной эффективностью.
www.ecbp.org/glossary.htm

Это определение менеджмента рассматривает не только людей, но и весь спектр ресурсов, необходимых для выполнения плана. Обратите внимание, как он фокусируется на эффективности.Менеджмент — это не просто переход из пункта А в пункт Б. Он добивается этого, выбирая наилучший из возможных путей.

1. Процесс эффективного выполнения действий с другими людьми и через них; 2. Процесс постановки и достижения целей посредством выполнения пяти основных функций управления: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль; которые используют человеческие, финансовые и материальные ресурсы.
www.crfonline.org/orc/glossary/m.html

Первое определение рассматривает тот факт, что руководство выполняет работу через других людей.Второе определение делит менеджмент на пять компонентов. Все эти компоненты являются частями трех компонентов (план, выполнение, измерение), которые мы рассмотрели выше. Однако более подробное определение помогает показать действия, которые происходят в каждой из трех фаз определения.

Процесс планирования, руководства, организации и управления людьми в группе для достижения целей; также означало группу людей, которые это делают.
www.booksites.net/download/chadwickbeech/Glossary.htm

Еще раз, это определение менеджмента касается выполнения работы через других людей. Это определение подчеркивает действия, необходимые для достижения определенных целей.

процесс достижения целей бизнес-организации путем объединения человеческих, физических и финансовых ресурсов в оптимальном сочетании и принятия наилучшего решения для организации с учетом ее операционной среды.
www.ucs.mun.ca/~rsexty/business1000/glossary/M.htm

Это определение менеджмента говорит о различных компонентах, которые менеджеры должны контролировать для достижения целей. Одним из отличительных признаков этого определения является то, как оно рассматривает операционную среду как часть того, что менеджер должен понимать.

роль ведения и надзора за бизнесом.
www.becbiz.com.au/glossary.htm

Это широкое определение менеджмента, которое не рассматривает управление как что-то, что может происходить вне бизнеса.

Определение управления

| Функции управления • Стратегический финансовый директор

24 июля

Вернуться домой

Определение управления

См. Также:
Управление на основе действий (ABM)
Предупреждающие знаки компании в беде
Составление бюджета 101: Создание успешных бюджетов
Планирование стратегии выхода
Определение внешнего источника

Что такое менеджмент? Определение менеджмента — это отдельное лицо или группа лиц, которые бросают вызов человеку или коллективной группе людей и контролируют их в усилиях по достижению желаемых целей и задач.Кроме того, определение менеджмента включает способность планировать, организовывать, контролировать и направлять людей. Определение руководства — это также человек или коллективная группа, которые обладают управленческими способностями, чтобы вести группу через трудности, стремясь достичь цели и видения организации.

Функции управления

При понимании того, что такое менеджмент, есть несколько функций и ролей, которые необходимы в функции менеджмента планирования успеха организации.Примеры функций управления включают следующее:

Организации должны определить жизнеспособные функции управления, обеспечивающие рост и успех в будущем. Им также следует разработать структуру управления бизнесом для разделения различных управленческих функций и ролей; однако в небольших компаниях частные лица часто могут выполнять несколько управленческих функций. Для сравнения, более крупные фирмы будут разделять различные функции управления работой, ведущие к организованным функциям и навыкам управления.

Управление бизнесом

Лучшие практики организации — это руководства по описанию управления бизнесом, часто указываемые в стандартных политиках и процедурах компании. Кроме того, бизнес-менеджер усиливает эти вспомогательные средства, чтобы обеспечить выполнение определенных должностных функций в соответствии с предпочтительным бизнес-подходом. Организации могут нанять бизнес-менеджера для одной или нескольких функциональных областей, чтобы предоставить информацию о конкретной отрасли или продукте и нести общую ответственность за бизнес-операции.Обязанности бизнес-менеджера могут включать надзор за всей компанией, подразделением или территорией для получения максимальной прибыли от коммерческой деятельности.

Кроме того, в некоторые обязанности бизнес-менеджера входит следующее:

  • Управление командой
  • Предоставление экспертизы отрасли или продукта
  • Выполнение желаемых показателей эффективности

Если вы хотите получить больше навыков финансового лидерства, загрузите бесплатные 7 навыков высокоэффективных финансовых директоров.

[box] Дополнительный член лаборатории стратегического финансового директора

Получите доступ к вашему плану выполнения Flash-отчета в SCFO Lab.

Щелкните здесь, чтобы получить доступ к вашему плану выполнения. Не участник лаборатории?

Щелкните здесь, чтобы узнать больше о SCFO Labs [/ box]

Определения менеджмента

Все, что вам нужно знать об определениях менеджмента. Узнайте о различных определениях менеджмента, данных мыслителями, авторами, экспертами, учеными и гуру в области менеджмента.

Кроме того, узнайте о точных и обобщенных определениях менеджмента.


Определения менеджмента, разработанные мыслителями, авторами, экспертами, учеными и гуру

Определения

менеджмента — известными мыслителями управления

В современном мире сложной и быстрой интернационализации бизнеса большинство компаний выходят на мировой уровень. Без эффективного управления они не смогут выжить в быстро меняющейся международной деловой среде.Менеджмент помогает делать и добиваться результатов через других. Это процесс, оптимизирующий человеческие, материальные и финансовые ресурсы организации для эффективного достижения ее целей.

Процесс включает в себя серию действий (функций) менеджеров, оптимизация относится к получению максимальной отдачи (товаров и услуг) из минимальных затрат (люди, материалы, деньги, машины и т. Д.), А цели — это результаты или цели, которые менеджеры и другие заинтересованные стороны (акционеры, потребители, поставщики, работники и т. д.)) желаю добиться.

Некоторые известные мыслители в области управления определяют менеджмент следующим образом:

Терри и Франклин: «Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля деятельности, выполняемый для определения и достижения заявленных целей с использованием человеческих ресурсов. существа и другие ресурсы ».

Кунц и Вайрих: «Менеджмент — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей.

Ф. У. Тейлор: «Менеджмент — это искусство знать, что нужно делать, и видеть, что это делается наилучшим образом».

Анри Файоль: «Менеджмент должен прогнозировать, планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать действия других».

Каждая организация на каждом уровне нуждается в управлении, будь то такая маленькая организация, как семья, храм или церковь, или большие организации, такие как школы, колледжи, университеты, бизнес-центры или даже правительство.Это важно как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций, а также для производственных и сервисных организаций.

Профсоюзы и исследовательские организации, больницы и вооруженные силы также руководствуются принципами управления. Все эти учреждения (будь то коммерческие или обслуживающие) рассматривают менеджмент как эффективный орган, который планирует деятельность, возлагает на людей ответственность за выполнение этих действий, координирует и контролирует их деятельность посредством эффективной системы обратной связи.

Менеджмент — это искусство добиваться результатов через других. Это деятельность, которая координирует человеческие и нечеловеческие ресурсы (люди, материалы, машины и т. Д.) Для достижения желаемых результатов. Хотя даются разные взгляды на функции управления, наиболее общепринятыми являются функции планирования; организация; кадровое обеспечение; ведущий и контролирующий.

Хотя управление важно как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций, оно в первую очередь связано с управлением бизнесом.

Аргументы в пользу этого факта приведены Питером Ф. Друкером:

i. Из всех институтов в современном обществе бизнес-институты были созданы первыми, и предполагалось, что управление будет частью этих институтов на постоянной основе.

ii. Хотя менеджмент важен и для некоммерческих организаций, основным критерием проверки эффективности управления является экономический излишек (хотя и не точный), и бизнес-организации обычно соблюдают этот критерий.

iii. С экономическими реформами, начатыми в 1991 году, бизнес стал открытым в международных границах, а экономика стала свободной и либерализованной. Эффективность бизнес-домов сближает нации, и, таким образом, очевидна ориентация на управление бизнесом.

Питер Ф. Друкер очень замечательно объяснил важность управления в сегодняшнем контексте:

«Без институтов нет управления. Но без менеджмента нет института.Менеджмент — специфический орган современного института. Это орган, от работы которого зависят эффективность и выживание учреждения ».

В свете приведенного выше обсуждения, управление можно рассматривать как процесс, в котором человеческие и не связанные с человеческими ресурсами ресурсы объединены и направлены на достижение целей организации, будь то прибыль или обслуживание, через функции управления, то есть планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль.


Определения менеджмента — разными авторами

Разные авторы определяют этот менеджмент по-разному:

(a) Определения, основанные на функциональности:

«Менеджмент — это то, что делает менеджер».–– Луи Аллен

«Управлять — значит быть для касты и планов, организовывать, командовать, координировать и контролировать». –– Генри Файал

Эти два определения раскрывают менеджмент как процесс, а менеджмент — это то, чем занимается менеджер.

(б) Определения, основанные на человеческих отношениях:

«Менеджмент — это искусство направлять и вдохновлять людей». –– Дж. Д. Муни и А. К. Рэйли

«Менеджмент — это искусство добиваться своей цели через неформально организованные группы людей».–– Гарольд Кунц

«Управление состоит в том, чтобы делать что-то через других. Менеджер — это тот, кто достигает поставленных целей, направляя усилия других ». –– Джордж Терри

Приведенные выше определения показывают, что менеджер работает в сотрудничестве с другими и через формальную организационную структуру.

(c) Определения, основанные на производительности:

«Менеджмент — это искусство знать, что вы хотите делать, и делать это наилучшим и дешевым способом».–– Ф. В. Тейлор

«Менеджмент можно определить как искусство обеспечения максимального процветания с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание и счастье как работодателю, так и сотруднику и предоставить общественности наилучшие возможные услуги». — Джон. F. Mee

Таким образом, приведенные выше определения раскрывают этот менеджмент как искусство повышения производительности в организации.

(d) Определения, основанные на лидерстве и принятии решений:

«Управление означает принятие решений».–– Роза Подробнее

«Менеджмент — это искусство и наука принятия решений и лидерства». –– Дональд Дж. Клаф

Таким образом, в приведенных выше определениях управление рассматривается как искусство принятия качественных решений и эффективного руководства людьми в формально организованных организациях.

(e) Определения, основанные на концепции интеграции:

«Управление — это сила, которая объединяет человека и физический объект в эффективную операционную единицу». –– Кейт и Губеллини

В приведенном выше определении управление рассматривается как координация человеческих и материальных ресурсов.

Таким образом, из приведенных выше определений становится ясно, что менеджмент был определен в разных смыслах, подчеркивая разные аспекты управления.


Определение менеджмента — согласно EFL Breech, P. Drucker, Koontz and O’Donnel, Kimball and Kimball, Keith and Gubelline, Oliver Sheldon, Appley L и Hery Fayol

Очень трудно дать точное значение термина «менеджмент». Концепция управления так же стара, как и сам человеческий род.Менеджмент — это не только существенный элемент организованного общества, но и неотъемлемая часть жизни. Но что такое менеджмент? Как мы это определяем? Как отличить хороший менеджмент от плохого? В литературе по менеджменту мы находим большое количество определений менеджмента, данных разными авторами.

(1) Согласно E.F.L. Брич — «Управление может быть определено как социальный процесс, влекущий за собой ответственность за эффективное или действенное планирование и регулирование деятельности предприятия», такая ответственность включает в себя (а) установку и поддержание надлежащих процедур для обеспечения соблюдения планов и ( б) руководство, интеграция и контроль персонала, составляющего предприятие и осуществляющего его деятельность.»

(2) П. Друкер в своей книге« Практика менеджмента »определил« Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом, управляет менеджером и управляет рабочими и работой ».

Друкер подчеркивает три задачи менеджмента: (i) управление бизнесом; (ii) Управление менеджером; и (iii) Управление работниками и работой. Даже если один из них опущен, у нас больше не будет менеджмента, а также у нас не будет коммерческого предприятия или индустриального общества.

По мнению Шри П.Друкер требует, чтобы менеджер сбалансировал и согласовал три основные функции коммерческого предприятия. Следовательно, менеджер — динамичный и животворный элемент в любом бизнесе. Без эффективного управления мы не можем обеспечить оптимальное распределение и использование человеческих, материальных и финансовых ресурсов.

(3) Согласно Кунцу и О’Доннеллу: «Управление было определено как создание и поддержание внутренней среды на предприятии, где люди, работающие вместе в группах, могут эффективно работать для достижения групповых целей».

Согласно определению, менеджмент — это искусство создания благоприятной среды для работы, позволяющей группе достичь поставленных целей, а менеджмент — это совокупность организованных знаний, то есть наука, которая подчеркивает искусство. В определении четко указано, что эффективное управление — это всегда непредвиденное или ситуационное управление.

Создание благоприятной управленческой среды для совместных усилий людей, работающих в организации, для достижения намеченных целей, требует разумного применения управленческих знаний для решения многочисленных и разнообразных практических задач.Чтобы мы могли добиться наилучшего результата в данной ситуации или реалиях.

(4) «Управленческий человек можно определить как искусство применения экономических принципов, которые подчеркивают контроль людей и материалов на рассматриваемом предприятии». — Кимбалл и Кимбалл

(5) «Управление в силе, объединяющее людей и физический объект в эффективную операционную единицу». — Кейт и Губеллин

(6) «Термин« менеджмент »обычно используется для обозначения формирования политики, ее исполнения, проектирования организации и ее использования.»- Оливер Шелдон

(7) Как сказал Аппли Л. в своей книге:« Управление — это достижение заранее установленных целей путем направления деятельности человека в соответствии с заранее установленными направлениями. Это управление людьми, а не направление вещей ».

Согласно Эппли Л. менеджмент — это, по сути, управление персоналом. Мы не строим автомобили, самолеты, холодильники, радиоприемники и т. Д., Мы строим мужчин и женщин, и эти человеческие ресурсы создают продукты. Человеческие ресурсы — это наше самое большое достояние.У них неограниченный потенциал. Следовательно, вполне естественно, что руководство должно уделять особое внимание развитию человеческих ресурсов.

(8) Цитата из Американской ассоциации менеджмента — «Менеджмент направляет человеческие и физические ресурсы в динамичные организационные единицы, которые достигают своих целей к удовлетворению тех, кого обслуживают, и с высокой степенью морального духа и чувством достижений со стороны тех, кто оказывает услуга».

(9) Далее, взяв из книги «Принципы промышленной организации», написанной Кимбаллом и Кимбаллом, мы можем сделать вывод, что: «Менеджмент включает в себя все обязанности и функции, которые относятся к созданию предприятия, его финансированию создания всех основных политики, предоставление всего необходимого оборудования, определение общей формы организации, в которой предприятие должно работать, и выбор главных должностных лиц.Основное должностное лицо, в первую очередь отвечающее перед контрольным советом, обычно именуется генеральным директором ».

(10) Но именно Анри Файоль, отец современной управленческой мысли, дает яркое и функциональное описание менеджмента. По его словам, управление — это «прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать». Он пытается описать менеджмент с точки зрения того, что менеджер делает, а не того, что такое менеджмент?


Определения менеджмента — Эксперты по менеджменту

Менеджмент определяется как руководство, лидерство и контроль усилий группы людей по достижению некоторой общей цели.Эта концепция управления указывает на цель или функцию управления, но мало говорит нам о природе процессов управления, то есть о том, как менеджер достигает результатов.

Один из способов анализа менеджмента — думать о том, что делает менеджер. Используя этот подход, мы можем прийти к процессу управления, который описывает работу любого менеджера. Управленческую работу можно разделить на несколько основных функций управления, а именно. (1) планирование, (2) организация, (3) руководство, (4) контроль.Планирование — это определение целей и формулирование планов, стратегий, программ, политик, процедур и стандартов, необходимых для достижения желаемых целей организации.

Для реализации задуманного должна быть какая-то организационная структура. Людские и материальные ресурсы или вводимые ресурсы распределяются между различными подразделениями, и между подразделениями устанавливаются отношения. Организатор — вторая функция менеджера. Организация — это процесс развития структуры среди людей, функций и физических возможностей для выполнения планов и достижения поставленных целей.

Третья функция менеджера заключается в том, чтобы побуждать и мотивировать людей в организации к добровольному выполнению желаемых действий в соответствии с заранее определенными планами и целями. Мотивация — неотъемлемая часть лидерства для достижения желаемых результатов.

Четвертая и последняя функция менеджмента — это контроль для обеспечения целенаправленных действий в соответствии с планами и целями. Контроль включает в себя установление стандартов, измерения и сравнение фактических результатов со стандартом, а также необходимые корректирующие действия для устранения отклонений от плана.

Управление — это универсальный процесс во всей организованной социальной и экономической деятельности. Это не ограничивается только фабрикой, магазином или офисом. Это оперативная сила во всех сложных организациях, пытающихся достичь поставленных целей. Управление необходимо коммерческой фирме, государственным предприятиям, службам образования и здравоохранения, военным организациям, торговым ассоциациям и так далее.

Следовательно, управленческие навыки можно передавать, и менеджер может успешно применять свои знания и навыки на самых разных предприятиях.Конечно, ситуационные факторы будут влиять на подходящую комбинацию управленческих навыков.

Эксперты согласны с тем, что менеджмент — это отдельный вид деятельности, в первую очередь отвечающий за выполнение задач через других людей, и он отличается от всех других видов человеческой деятельности. Точно так же они также соглашаются с тем, что все управленческие функции универсальны, и все менеджеры в любой области человеческих усилий выполняют эти типичные управленческие функции независимо от того, чем они управляют. Однако у нас нет единого взгляда властей на то, что такое управленческие функции и что такое менеджмент.

Разница во мнениях и подходах отражена в следующих часто цитируемых определениях менеджмента:

«Менеджмент — это точно знать, что вы хотите, чтобы мужчины делали, а затем следить за тем, чтобы они делали это наилучшим и дешевым способом». –– Ф. В. Тейлор. Это определение в основном касается управления предприятием.

«Управлять — значит прогнозировать, планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать». –– Генри Файоль. Он пытается описать управление с точки зрения того, что делает менеджер, а не того, что такое управление.

«Управление — это социальный процесс, влекущий за собой ответственность за эффективное и экономичное планирование и регулирование деятельности предприятия при выполнении заданной цели или задачи, такая ответственность включает: (а) суждение и решение при определении планов и разработка процедур, способствующих контролю или выполнению и прогрессу в сравнении с планами, и (б) руководство, интеграция, мотивация и надзор за персоналом, составляющим предприятие и выполняющим его операции.–– Бреч.

В определении Бреча менеджмент рассматривается как общий термин, обозначающий весь процесс исполнительного контроля в промышленности и торговле. Бреч также указывает на роль менеджмента как социального процесса, по сути включающего управление людьми, а не просто управление материальными ресурсами.

«Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом, управляет менеджером, а также руководит работниками и работой». –– П. Друкер.

Друкер подчеркивает три должности менеджеров:

(i) управление бизнесом;

(ii) Управление менеджером; и

(iii) Управление рабочими и работой.

Даже если один опустить, у нас больше не будет менеджмента, а также у нас не будет коммерческого предприятия или индустриального общества. По словам П. Друкера, от менеджера требуется сбалансировать и согласовать три основные функции коммерческого предприятия. Следовательно, менеджер — динамичный и животворный элемент в любом бизнесе. Без эффективного управления мы не можем обеспечить оптимальное распределение и использование человеческих, материальных и финансовых ресурсов.

«Менеджмент — это развитие людей, а не направление вещей.”–– Эппли Л.

Согласно Эппли Л., менеджмент — это, по сути, управление персоналом. Мы не строим автомобили, самолеты, холодильники, радиоприемники и т. Д. Мы строим мужчин и женщин, и эти человеческие ресурсы создают продукты. Человеческие ресурсы — это наше самое большое достояние. У них неограниченный потенциал. Следовательно, вполне естественно, что руководство должно уделять особое внимание развитию человеческих ресурсов.

«Управление — это в основном задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению определенной цели».–– Дж. Ланди. Это определение охватывает три основные функции управления, а именно планирование, реализацию и контроль. Он указывает на то, что менеджмент — это то, что менеджмент делает, то есть планирование, выполнение и контроль деятельности группы.

«Управление — это принятие решений». Решения необходимы во всех функциональных областях бизнеса, например, в производстве, маркетинге, финансах и администрировании. Менеджер по профессии принимает решения. Все управленческие функции выполняются посредством принятия решений.Любое человеческое поведение связано с проблемой выбора. Процесс выбора называется принятием решения.

У нас есть два разных уровня деятельности в области управления — координация и надзор. Координирующая функция заключается в принятии решений в процессе выбора действия из альтернативных вариантов действий. Управление в смысле координации — центральное понятие теории управления.

Принятие решений — это суть процесса управления. Короче говоря, принятие решений пронизывает все управленческие функции.Это определение игнорирует функцию надзора и руководства.

«Управление определяется как создание и поддержание внутренней среды на предприятии, где отдельные лица, работая вместе в группах, могут эффективно работать для достижения групповых целей». –– Кунц и О’Донелл.

Согласно этому определению менеджмент — это искусство создания благоприятной среды для работы, позволяющей группе достигать поставленных целей, а менеджмент — это совокупность организованных знаний, т.е.е. наука, лежащая в основе искусства.

В определении четко указано, что эффективное управление — это всегда непредвиденное или ситуативное управление. Создание благоприятной управленческой среды для совместных усилий людей, работающих в организации для достижения запланированных целей, требует разумного применения управленческих знаний к многочисленным и разнообразным практическим задачам, чтобы мы могли добиться наилучших результатов в данной ситуации или реалиях.


Определения менеджмента — Обобщенное и точное определение менеджмента
Обобщенное определение менеджмента :

«Управление — это отдельный непрерывный процесс распределения ресурсов организации (человеческих и экономических ресурсов) по типовые управленческие функции (планирование, организация, руководство и контроль) с целью достижения поставленных целей, а именно., выпуск товаров и услуг, желаемых потребителями (окружающей средой). При этом работа выполняется вместе с персоналом организации в постоянно меняющейся деловой среде ».

Это определение включает в себя основные идеи любой школы управленческой мысли:

1. Функциональная школа рассматривает управление как процесс планирования, организации и контроля.

2. Поведенческая школа заинтересована не только в процессе, а скорее в том, как этот процесс влияет на организацию, т.е.е., с персоналом или человеческими ресурсами и через них.

3. Количественная школа хочет улучшить качество принятия решений, т.е. выполнение заявленных целей предприятия.

4. Системный подход концентрируется на всей организации, т.е. на входах-процессах-выходах. Он указывает на взаимосвязанные функции управления, а также на взаимосвязанные функции предприятия.

5. Подход на случай непредвиденных обстоятельств подчеркивает динамический характер процесса управления в постоянно меняющейся деловой среде.

Точное определение менеджмента:

Сформулируем точное определение менеджмента. Это должно быть основой нашего изучения принципов управления. Сущность управления следует идентифицировать как процесс. Процесс — это то, что делает человек. Процесс также подразумевает постоянные и непрерывные циклические операции.

В управлении у нас есть цикл планирование-действие-контроль. Наше определение должно включать этот цикл управления. Процесс указывает на динамический характер управления.Это также означает, что изменения — это постоянная реальность организационной жизни, а менеджмент — это управление изменениями.

Наконец, менеджмент рассматривается как социальный процесс, потому что он непосредственно связан с управлением человеческими ресурсами, чтобы обеспечить сотрудничество и командную работу людей в их деятельности.

Процесс управления преследует две цели:

(1) максимальная производительность или прибыльность и

(2) максимальное человеческое благополучие и удовлетворение.

Определение управления как процесса состоит из трех частей: во-первых, координация ресурсов, во-вторых, выполнение управленческих функций как средство достижения координации; а третий устанавливает цель или цель процесса управления, то есть это должна быть целенаправленная управленческая деятельность.

Опишем каждую часть отдельно:

1. Управление — это координация:

Менеджер предприятия должен эффективно координировать всю деятельность и ресурсы организации, а именно людей, машины, материалы. а деньги — четыре М. управления.Это групповой процесс. Координация приобретает уникальный статус в рамках системного подхода к управлению и организации.

2. Управление — это деятельность или непрерывный процесс:

Менеджер обеспечивает надлежащую координацию ресурсов с помощью управленческих функций планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства (или направления и мотивации) и контроля.

3. Управление — это целенаправленный процесс:

Он направлен на достижение заранее определенных целей или задач: без цели у нас нет пункта назначения или пути, по которому нужно следовать, чтобы добраться до пункта назначения. , я.е. цель, и руководство, и организация должны быть целенаправленными или целенаправленными.

4. Искусство добиваться результатов с помощью других людей:

Менеджмент — это искусство достижения целей путем организованной работы с другими целеустремленными людьми. Это стержень совместного предприятия в любой человеческой деятельности.

5. Цикл управления:

Управление представляет собой цикл перепланирования контроля и планирования действий для достижения запланированных целей.

На основе вышеупомянутых пяти аспектов управления у нас может быть хорошее определение управления следующим образом:

«Управление — это социальный процесс, включающий координацию человеческих и материальных ресурсов через функции планирования, организации. , укомплектование персоналом, руководство и контроль для достижения заявленных целей ».

Это определение управления как целенаправленного, скоординированного процесса имеет универсальное применение — применимо ко всем формам групповых усилий во всех формах организаций, т.е.е., коммерческие или некоммерческие предприятия. Это также применимо ко всем уровням управления в организации.


Определения менеджмента — с особенностями

Ни одно определение менеджмента не является общепринятым. Разные люди смотрели на менеджмент с разных точек зрения.

Некоторые определения менеджмента приведены ниже:

Менеджмент рассматривается как искусство добиваться результатов через других — Следующие определения обращают внимание на тот факт, что менеджеры достигают целей организации, заставляя других выполнять любые задачи, которые могут быть необходимы — не выполняя сами задачи.

«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей». — Мэри Паркер Фоллетт

«Управление — это достижение результатов усилиями других людей». — Лоуренс Эппли

Управление рассматривается как целеориентированная функция — Независимо от заявленных целей конкретной организации, управление рассматривается как процесс, посредством которого цели достигаются.

«Управление — это функция предприятия, которая занимается управлением и контролем различных видов деятельности для достижения бизнес-целей.”- Уильям Спригал

Управление как процесс — Менеджер должен планировать свои действия, организовывать ресурсы, направлять и мотивировать своих подчиненных и обеспечивать выполнение плана для достижения цели организации.

«Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля производительности для определения и достижения целей с использованием людей и ресурсов». — Джордж Р. Терри

Управление рассматривается как принятие решений и лидерство — Следующие определения рассматривают принятие решений и контроль над людьми как главную функцию управления.«Менеджмент — это искусство и наука принятия решений и лидерства». — Дональд Дж. Клаф.

«Управление — это просто процесс принятия решений и контроля над действиями людей с конкретной целью достижения заранее определенных целей». — Стэнли Вэнс

Менеджмент рассматривается как координатор человеческих и материальных ресурсов. Менеджмент — это сила, которая объединила людей и физический объект в эффективную операционную единицу ». — Кейт и Губеллини

Менеджмент влечет за собой координацию человеческих и материальных ресурсов для достижения целей организации, а также организацию производственных функций, необходимых для достижения заявленных или принятых экономических целей.- Барри М. Ричман

Обратите внимание, что никакое определение менеджмента не может охватить его значение в отдельности.

Однако, после прохождения вышеуказанных определений, выявляются некоторые особенности управления:

1. Управление — это попытка достичь организационной цели.

2. Это делается через людей.

3. Это отдельный процесс, посредством которого менеджеры выполняют функции планирования, организации, руководства и контроля для достижения заявленных целей.

4. Это объединяющая сила. Он объединяет человеческие и другие ресурсы для достижения желаемых целей.

5. Он стремится к максимальному использованию ресурсов по отношению к результатам.

6. Универсален по своему характеру. Его принципы одинаково применимы во всех сферах бизнеса, промышленности, образования, правительства и т. Д.


Определения менеджмента — Мэри Паркер, Ивансерич, Джон А. Пирс, Ричард Б. Робинсон, Гарольд Кунц и Хайнц и Вейрих

Мэри Паркер определяет термин «менеджмент» как «искусство добиваться результатов через других.Но исследования пришли к выводу, что менеджмент — это сфера деятельности, в которой сочетаются искусство и наука.

Ивансерич, Доннелли и Гибсон определяют термин «менеджмент» как «процесс, осуществляемый одним или несколькими лицами для координации действий других лиц для достижения результатов, недостижимых ни одним человеком, действующим в одиночку». Помимо координации, менеджеры выполняют ряд действий. Кроме того, это определение охватывает только один ресурс, то есть человеческие ресурсы, и не фокусируется на материальных ресурсах и финансовых ресурсах.

Джон А. Пирс и Ричард Б. Робинсон включили все виды ресурсов в свое определение менеджмента. По их словам, «Управление — это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых вложений для достижения целей организации». Это определение игнорирует комплексный аспект вклада всех ресурсов в достижение целей организации.

Согласно Гарольду Кунцу, Хайнцу и Вайриху, менеджмент — это «процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей.«Это определение игнорирует внешнюю среду, через которую большинство заинтересованных сторон взаимодействует с компанией.

Теперь мы определим термин «менеджмент» как проектирование, обеспечение и поддержание благоприятной внутренней среды в соответствии с возможностями и проблемами внешней среды посредством планирования, организации, направления и контроля всех ресурсов и операций с целью достижения эффективных организационных стратегий. эффективно.

Анализ приведенных выше определений позволяет выделить следующие аспекты управления:

i.Целью управления является формулирование эффективных (правильных) организационных стратегий и их эффективное (продуктивное) достижение на основе целей и задач миссии.

ii. Менеджмент имеет дело как с внутренней, так и с внешней средой.

iii. Менеджмент занимается всеми видами ресурсов, а именно человеческими, финансовыми, материальными, машинами, технологиями и техническими ноу-хау.

iv. Функции управления включают: планирование, организацию, руководство и контроль.

v. Менеджеры должны обладать разными навыками, чтобы играть разные роли.

vi. Это относится к менеджерам на всех уровнях организации.

vii. Управление применимо ко всем типам организаций, то есть как к коммерческим, так и к некоммерческим организациям.

viii. Управление против администрации.

ix. Управление — это одновременно искусство и наука, направленная на создание излишка.

х. Менеджмент должен быть профессией для непрерывного достижения целей с возрастающей эффективностью.


Определения менеджмента разными мыслителями менеджмента

Менеджмент стар как человек. Управление — наиболее важный аспект организованной деловой активности. Он универсален и стал ключевым социальным институтом в современном обществе. Он выполняет социальную задачу. Благополучие общества во многом зависит от навыков и качества менеджеров. Управление — двигатель роста. Это способствует процветанию. Урвик и Брех справедливо отметили, что никакая идеология, никакой «изм», никакая политическая теория не могут добиться большего результата с меньшими усилиями от данного комплекса человеческих и материальных ресурсов, только с разумным управлением.

И именно на такой более высокой производительности обязательно должны быть основаны высокий уровень жизни, больше досуга и больше удобств для всех. Маршалл Демок также заявил, что «управление — это не просто нажатие кнопки, нажатие на рычаг, выдача приказов, сканирование отчетов о прибылях и убытках, принятие правил и положений.

Скорее, это сила определять, что произойдет с личностями и счастьем всего народа, сила определять судьбу нации и всех наций, составляющих мир.Макфарланд пишет: «Менеджмент — одно из самых заметных открытий человечества».

Определение управления :

Управление можно определить по-разному:

«Создание эффективной среды для достижения целей организации»; или

«Организация человеческих ресурсов для достижения цели»; или «групповые усилия, координируемые отдельным лицом для выполнения некоторого плана или задачи».

Все эти определения не отражают функциональный характер управления.По сути, менеджмент — это процесс достижения целей организации через других. Управление — это задачи, действия и функции. Как процесс, менеджмент относится к тому, что менеджмент делает, то есть к функции, выполняемой менеджментом.

Управление рассматривается как процесс, который может включать в себя множество функций, принципов, методов, навыков и других мер для выполнения работы и деятельности организации. Управление как процесс подразумевает ряд действий или элементов. Это планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, координация и т. Д.

Питер Друкер говорит, что «было бы уместно подчеркнуть, что первый критерий при выявлении тех людей в организации, которые несут ответственность за руководство, — это не командование людьми. Это ответственность за вклад. Отличительным критерием и организующим принципом должна быть функция, а не власть ».

Таким образом, менеджмент — это лидерство или рациональная деятельность, осуществляемая менеджерами посредством отдельного процесса планирования, организации, координации, направления и контроля человеческих и материальных ресурсов в динамичной рабочей среде.


Определение менеджмента — 7 основных определений менеджмента

1. «Управление — это социальный процесс, влекущий за собой ответственность за эффективное и экономичное планирование и регулирование операций предприятия для выполнения заданной цели или задачи. , такая ответственность включает в себя:

(i) Суждение и решение при определении планов и использовании данных для контроля исполнения и прогресса по сравнению с планами.

(ii) Руководство, интеграция, мотивация и контроль персонала, составляющего предприятие и выполняющего его операции.»

2. « Управление можно определить как искусство достижения максимальных результатов с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание и счастье как работодателю, так и сотруднику и предоставить общественности наилучшие услуги ». —Джон Ф. Ми

3. «Управление — это процесс, посредством которого менеджеры создают, направляют, поддерживают и управляют целевыми организациями посредством систематических, скоординированных, совместных человеческих усилий». —Далтон Э. МакФарланд

4. «Менеджмент направляет человеческие и физические ресурсы в динамичные организационные единицы, которые достигают своих целей к удовлетворению обслуживаемых лиц и с высокой степенью морального духа и чувством достижений со стороны тех, кто оказывает услуги. —Американская ассоциация менеджеров

5. «Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в формально организованных группах». — Гарольд, Кунц и О’Доннелл

6. «Менеджмент — это функция исполнительного руководства. .Это работа по планированию, организации и контролю деятельности организации по достижению ее целей ». — Р. К. Дэвис

7. «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать». —Генри Файоль


Определение менеджмента — 17 наиболее важных определений менеджмента, данных гуру менеджмента

Хотя менеджменту как дисциплине около ста лет, среди мыслителей и практиков нет единого мнения относительно его конкретного определения.Фактически, это в равной степени верно в отношении всех социальных наук, таких как психология, социология, антропология, экономика, политология и т.д. -достижение изменений в практике управления.

Изменения в стилях и методах управления, возможно, привели к изменениям в мышлении руководства. Более того, междисциплинарный по своей природе менеджмент претерпел изменения из-за развития наук о поведении, количественных методов, инженерии и технологий и т. Д.

Поскольку он занимается производством и распределением товаров и услуг, динамизм его среды, такой как социальные, культурные и религиозные ценности, вкусы и предпочтения потребителей, образовательный и информационный взрыв, демократизация правительства и т. Д., Также привели к изменения в его теории и практике. Тем не менее, привилегированное определение менеджмента требуется для его обучения и исследований, а также для улучшения существующих практик.

Различные гуру менеджмента пытались дать определение менеджменту.Но ни одно определение менеджмента не было единодушно признано этими великими мыслителями в этой области.

Давайте поговорим о некоторых наиболее важных определениях менеджмента:

i. Генри Файоль: «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, объединять, координировать и контролировать».

ii. Питер Ф. Друкер определяет: «менеджмент — это орган; органы можно описать и определить только через их функции ».

iii. По словам Терри, «менеджмент — это не люди; это такая деятельность, как ходьба, чтение, плавание или бег.Людей, занимающихся Управлением, можно назначить членами, членами Управления или исполнительными лидерами ».

iv. Ральф С. Дэвис определил менеджмент как: «Менеджмент — это функция исполнительного руководства где угодно».

v. Согласно Мак Фарленду, «менеджмент определяется для концептуальных, теоретических и аналитических целей как процесс, посредством которого менеджеры создают, направляют, поддерживают и управляют целенаправленной организацией посредством систематических, скоординированных совместных человеческих усилий».

vi.Гарольд Кунц говорит: «Менеджмент — это искусство добиваться своей цели через формально организованную группу и внутри нее».

vii. Уильям Спригал: «Управление — это та функция предприятия, которая занимается управлением и контролем различных видов деятельности для достижения бизнес-целей. Управление — это, по сути, исполнительная функция; он имеет дело с активным направлением человеческих усилий ».

viii. Кимбалл и Кимбалл: «Руководство включает в себя все обязанности и функции, связанные с созданием предприятия, его финансированием, установлением всех основных политик, предоставлением всего необходимого оборудования, определением общей формы организации, в рамках которой находится предприятие. для работы и отбор главных офицеров.”

ix. Сэр Чарльз Рейнольд: «Управление — это процесс достижения цели через посредство сообщества. Функции управления — это управление сообществом с целью достижения целей, для которых оно существует ».

х. E.F.L. Брех: «Руководство заботится о том, чтобы работа была выполнена, все его задачи сосредоточены на планировании и управлении операциями, которые происходят на предприятии».

xi. Кунц и О’Доннел: «Управление — это создание и поддержание внутренней среды на предприятии, где отдельные лица, работая в группах, могут эффективно и действенно работать для достижения групповых целей.Это искусство выполнять работу с людьми в официально организованных группах ».

xii. Джеймс Ланди: «Управление — это в первую очередь задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению определенной цели. Он включает в себя оптимальное сочетание традиционных факторов производства — земли, труда и капитала, с должным вниманием, конечно, к конкретным целям организации ».

xiii. Уиллер: «Управление сосредоточено на администраторах или менеджерах фирмы, которые объединяют людей, материалы и деньги в эффективный операционный предел.”

xiv. Оливер Шелдон: «Собственно менеджмент — это функция в отрасли, связанная с выполнением политики в пределах, установленных администрацией, и наем организации для конкретных целей, поставленных перед ней».

xv. Ньюман, Саммер и Уоррен: «Работа менеджмента заключается в том, чтобы совместные усилия работали должным образом. Менеджер — это тот, кто добивается цели, работая с людьми и другими ресурсами для достижения цели ».

xvi.Мэри Паркер Фоллетт определяет менеджмент как «искусство добиваться результатов с помощью людей». Это определение обращает внимание на фундаментальное различие между менеджером и другим персоналом организации. Менеджер — это тот, кто косвенно способствует достижению целей организации, направляя усилия других, а не выполняя задачу самостоятельно. С другой стороны, человек, который не является менеджером, вносит свой вклад в достижение целей организации напрямую, выполняя задачу самостоятельно.

Однако иногда человек в организации может играть обе эти роли одновременно.Например, менеджер по продажам выполняет управленческую роль, когда он направляет свой торговый персонал для достижения целей организации, но когда он сам связывается с крупным клиентом и ведет переговоры о сделке, он выполняет неуправленческую роль. В первой роли он направляет усилия других и косвенно способствует достижению целей организации; в последней роли он напрямую использует свои навыки продавца для достижения целей организации.

xvii. Джордж Р.Терри дает более подробное определение менеджмента. Он определяет управление как процесс, «состоящий из планирования, организации, задействования и контроля, выполняемый для определения и достижения целей с использованием людей и других ресурсов». Согласно этому определению, менеджмент — это процесс — систематический способ действий.

В этот процесс входят четыре управленческих деятельности: планирование, организация, приведение в действие и контроль. Планирование означает, что менеджеры заранее продумывают свои действия.Организация означает, что менеджеры координируют человеческие и материальные ресурсы организации. Активизация означает, что менеджеры мотивируют и направляют подчиненных. Контроль означает, что менеджеры стараются гарантировать, что нет отклонений от нормы или плана. Если какая-то часть их организации идет по неверному пути, менеджеры принимают меры для исправления ситуации.

Подводя итог разнообразной стилизации концепции, можно заметить, что различные определения менеджмента не противоречат друг другу.Управление — это сумма всех тех действий, которые (i) определяют цели, планы, политику и программы; (ii) обеспечить дешевыми людьми, материалами, оборудованием (iii) задействовать все эти ресурсы в работе посредством надежной организации (iv) направлять и мотивировать людей на работе, (v) контролировать и контролировать их работу и (iv) обеспечивать максимальное процветание и счастье как для работодателя, так и для сотрудников и общественности в целом.


Определение менеджмента

Термин «менеджмент» был определен разными людьми по-разному — некоторые дали ему простое определение, а некоторые — сложное.

Управление означает способ, которым данная задача выполняется и контролируется. Это также подразумевает выполнение задачи с использованием доступных ограниченных ресурсов и навыков манипулирования этими ресурсами.

Менеджмент часто рассматривается с точки зрения человека. Для инженера-проектировщика это может означать проектирование продуктов, инженерных сетей и оборудования. Техноэкономисту или бухгалтеру по затратам может показаться, что все дело в цифрах, которые могут означать либо убыток, либо прибыль в денежном выражении.Для химика-исследователя это может означать формулы, химические реакции и процессы.

Ошибка не в этих людях, а в среде, в которой они выросли, и в организациях, которые держат их в изоляции и не знакомят с различными аспектами управления. Бессознательно техническая предвзятость выполняемой ими работы закрепляется в их подсознательном уме.

Это в первую очередь связано с тем, что никто не дал им понять, что на самом деле означает управление.Такие люди, поднимаясь на высокие должности благодаря своему многолетнему опыту, оказываются в сложной ситуации из-за своей технологической предвзятости и плохого понимания профессиональных стандартов. Из-за отсутствия дальновидности и инициативы они не понимают основ других дисциплин, которые их окружают.

Определено руководством:

Поскольку руководство несет ответственность за выполнение поставленной задачи в течение заданного времени, данные ресурсы и, в частности, приемлемое определение, по нашему мнению, могут быть такими: «Руководство получает то, что делается с помощью людей, путем эффективного использования ресурсов, времени и окружающей среды ».Окружающая среда включает в себя политику правительства, правовую базу, экономические и социальные факторы, конкуренцию и т. Д.

Мы постараемся рассуждать и оценивать действия руководства, а не приводить некоторые легко доступные определения, чтобы разъяснить значение термина «управление». .

Для примера определим работы, которые необходимы при строительстве мини-металлургического завода. Какие основные элементы работы в нем задействованы?

В общих чертах это:

(i) Подготовка технико-экономического обоснования

(ii) Разработка подробного отчета по проекту

(iii) Прогноз графика времени или сети PERT для завершения проекта

(iv ) Организация и размещение денежных средств;

(v) Подбор персонала и закупка оборудования

(vi) Монтаж

(vii) Ввод в эксплуатацию

(viii) Отгрузка, финансирование маркетинга и другие коммерческие аспекты


Определения менеджмента — разными учеными

Разные Ученые определили менеджмент с разных сторон, но некоторые определения широко распространены, чтобы передать смысл менеджмента.

Вот некоторые из этих определений:

Мэри Паркер Фоллетт, «Менеджмент — это искусство добиваться результатов через других». Это определение широко используется, потому что оно краткое и простое. Каждый менеджер направляет деятельность других для достижения целей организации.

Генри Файоль, «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Джордж Р. Терри, «Управление — это отдельный процесс, состоящий из действий по планированию, организации, приведению в действие и контроль, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием людей и других ресурсов.”

Эти определения подчеркивают функции, которые руководство должно выполнять для достижения целей организации.

Дональд Дж. Клаф. «Менеджмент — это искусство и наука принятия решений и лидерства».

Роуз Мур, «Управление означает принятие решений».

В этих определениях менеджмент ассоциируется с принятием решений и лидерством. Каждый руководитель, будь то на любом уровне, должен принимать решения и направлять подчиненных для их выполнения.

F.У. Тейлор: «Менеджмент — это искусство знать, что вы хотите делать наилучшим и дешевым способом».

Тейлор выступал за лучший способ ведения дел и отказался от традиционных и устаревших методов работы.

Генри Л. Сиск, «Управление — это координация всех ресурсов в процессе планирования, организации, управления и контроля для достижения поставленных целей».

Это определение подчеркивает координацию различных управленческих функций для достижения заявленных целей организации.Ресурсы организации должны использоваться таким образом, чтобы это помогало в достижении целей.

Вышеупомянутые определения определили управление с разных сторон. Ни один угол не может правильно определить характер и объем управления. Таким образом, изучение различных определений необходимо для правильного понимания менеджмента.


Определения менеджмента — Хик, Тейлор, О’Доннелл, Стэнли Вэнс, Генри Файол и Хайманн

Существует ряд определений термина «менеджмент».

Некоторые из них определяются как:

Хик — определяет менеджмент как «процесс выполнения дел людьми и через людей».

По словам Ф. В. Тейлора: «Менеджмент — это искусство знать, что вы хотите делать, и видеть, что это делается наилучшим и дешевым способом».

Кунц и О’Доннелл — заявляют, что менеджмент означает «выполнение задач с помощью людей и с их помощью».

Согласно Стэнли Вэнсу: «Управление — это просто процесс принятия решений и контроля над действиями людей с целью достижения заранее определенных целей».

По словам Генри Файоля, «управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и командовать».

Хайманн отмечает: «Управление — это функция, позволяющая добиваться результатов через людей и направлять усилия людей на достижение общей цели».


Определения менеджмента

«Менеджмент не может быть определен или понят, кроме как с точки зрения его показателей эффективности и требований к эффективности».В этих словах Питера Друкера большое значение придается достижению результатов менеджерами. Результатом действий менеджера должен пользоваться заказчик или клиент как конечный бенефициар.

Клиенты могут быть внешними или внутренними по отношению к организации, то есть время от времени результаты действий менеджера могут влиять на внутренних клиентов, как на сотрудников другого отдела организации. Внутренними клиентами менеджера также могут быть акционеры компании и Совет директоров.

Мэри Паркер Фоллетт (1868-1933) определила менеджмент как «искусство добиваться результатов с помощью людей». Питер Друкер, которого называют отцом современной теории управления, открыл для себя работы Фоллетта в 1950-х годах и, как говорят, называл Фоллетта своим «гуру».

Это простое, но убедительное определение отражает суть менеджмента, хотя можно утверждать, что менеджмент — это не только наука, но и искусство. Поэтому было бы целесообразно сократить определение управления до «выполнения задач через людей».

Интересно, что в этом определении от менеджера ожидается, что он будет делать что-то не в одиночку, а будет брать работу с других людей. Эти люди могут быть подчиненными, начальниками, поставщиками, подрядчиками, акционерами и другими заинтересованными сторонами.

Если мы объединим акцент Друкера на достижении результатов менеджерами на благо клиента / клиента в определении Фоллетта, он трансформируется в следующее: «Управление — это выполнение задач через людей на благо клиента или клиента.»


Определения менеджмента — разными управленческими мыслителями

Разные управленческие мыслители определяют менеджмент:

Согласно Мэри Паркер Фоллет,« Менеджмент — это искусство добиваться результатов через других » . Это традиционное определение, которое подразумевает, что функция управления выполняется для выполнения работы людьми. Однако в определении не учитываются важные аспекты управления, такие как управление материалами, финансами и т. Д.

Согласно Генри Файолю, «Управлять — значит прогнозировать, планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Генри Файоль в своем определении акцентировал внимание на функциях управления. Оно включает не только выполнение работы от других, но также включает в себя то, как выполнять работу систематическим образом. По его словам, одинаково важно направлять людей и координировать все действия.

Согласно Ф. В. Тейлору, «Управление — это координация ресурсов в процессе планирования, организации, управления и контроля для достижения заявленных целей».Тейлор рассматривает управление как образ действий (процесс). Различные виды деятельности, включенные в процесс управления, включают планирование, организацию, руководство и контроль.

Согласно Дж. Д. Муни и А. К. Рейли, «Менеджмент — это искусство направлять и вдохновлять людей». Это определение выходит за рамки функций, поскольку включает аспект вдохновения и мотивации людей к эффективному выполнению своих обязанностей. По его словам, менеджер играет важную роль в мотивации людей к достижению поставленных целей, направляя их и мотивируя, не оказывая на них давления.


Определения менеджмента

Менеджеры появляются в каждой организации — по крайней мере, в организациях, которые хотят добиться успеха. Иногда перед этими людьми стоит незавидная задача — принимать решения, решать сложные проблемы, ставить цели, планировать стратегии и объединять людей.

Если быть точным, менеджеры управляют и координируют ресурсы эффективно и действенно для достижения целей организации. По сути, менеджеры выполняют свою работу через других людей.

Управление определялось разными людьми по-разному, например, план действий, искусство максимизации эффективности, социальный процесс, метод достижения цели за счет усилий других людей, направление действий кооперативной группы в направлении общая цель, искусство и наука принятия решений и исполнительного руководства и т. д.

В более широком смысле это означает использование имеющихся ресурсов для достижения некоторых целей. Это считается методом, системой или дисциплиной, которые повышают эффективность человеческой деятельности и наводят порядок в ней.

В более конкретном смысле, менеджмент определяется как включающий в себя функции планирования, организации, укомплектования персоналом, прогнозирования, координации, управления, контроля, мотивации усилий других для достижения конкретных целей. Менеджмент можно точно назвать нормотворческим и правоприменительным органом.

Менеджмент — это процесс эффективного и действенного выполнения действий с другими людьми и через них.

Это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работающие вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей.Управление — это искусство. Он делает что-то в свете реалий ситуации. Менеджеры могут работать лучше, используя систематизированные знания об управлении. Именно это знание составляет науку. Следовательно, управление — это искусство; организованное знание, лежащее в основе практики, можно назвать наукой.

По словам Анри Файоля: «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать, предвидеть и предоставлять средства для изучения будущего и составления плана действий.Организовывать — значит создавать двойственную структуру. Командовать — значит поддерживать активность среди персонала. Координировать — значит связывать вместе. Управлять — значит следить за тем, чтобы все происходило в соответствии с установленными правилами и выраженной командой ».

Ф. В. Тейлор — «Менеджмент — это искусство точно знать, что вы хотите делать, и следить за тем, чтобы они делали это наилучшим и дешевым способом».

Гарольд Кунц — «Менеджмент — это искусство доводить дело до конца через людей и с ними в формально организованных группах».

Менеджмент — это степень, в которой цели достигаются путем принятия правильных решений и их успешной реализации, а также выполнения правильных действий правильным образом в нужное время, которая может быть определена как эффективность. С другой стороны, эффективность заключается в разумном и экономичном использовании минимальных ресурсов для производства желаемого объема продукции без потери ресурсов.

Концепция управления с разных точек зрения:

i. Производительность — Искусство обеспечения оптимальной производительности

ii.Человеческие отношения — искусство добиваться результатов через людей

iii. Принятие решений — Искусство принятия правильных решений

iv. Лидерство — Искусство исполнительного лидерства

v. Координация — Менеджер — это то, чем занимается менеджер.

Менеджмент фокусируется на всей организации как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Управление — это управленческий процесс формирования стратегического видения, постановки целей, разработки стратегии, а затем реализации и выполнения стратегии.

Управление выходит за рамки внутренней деятельности организации и включает отрасль и общую среду. Основное внимание уделяется вопросам, связанным со сканированием окружающей среды и отраслевым анализом, оценкой текущих и будущих конкурентов, оценкой основных компетенций, стратегическим контролем и эффективным распределением ресурсов организации.


Как утверждают авторы, ученые, мыслители

Все, что вам нужно знать об определении менеджмента.Управление — это отдельный процесс планирования, организации, задействования и контроля, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием людей и других ресурсов.

Менеджмент — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей. Управление определяется как процесс, посредством которого кооперативная группа направляет действия для достижения общих целей.

Узнайте об определениях менеджмента, предоставленных такими выдающимися авторами, как Карл Маркс, Марри Паркер Фоллетт, Стюарт, Джон Ф.Ми, Р. Дэвис, профессор А. Дасгупта, E.F.L. Бреч, Джордж Р. Терри, Стэнли Вейн, С. Джордж, Уильям Спригель, Кимбалл и Кимбалл, Гарольд Коннц, Питер Ф. Друкер и другие.


Определение менеджмента: предложено Джоном Ф. Ми, R.C. Дэвис, профессор А. Дасгупта, EFL Brech, Джордж Р. Терри и другие подробности

Определение менеджмента — предоставлено Карлом Марксом, Мэри Паркер Фоллетт и Стюарт

Менеджмент можно определить по-разному. Простое определение — это «деятельность по эффективному и действенному использованию ресурсов, чтобы конечный продукт стоил больше, чем первоначальные ресурсы».Это простое определение имеет то преимущество, что оно фокусируется на решающей роли менеджмента в преобразовании ресурсов в более ценные результаты.

Однако у простого определения есть недостаток — оно слишком всеобъемлющее. Согласно этому определению, корова, жующая жвачку, будет отличным менеджером, поскольку она ест дешевый ресурс, то есть траву, и превращает ее в более ценный продукт — молоко. Это определение включает практически каждого взрослого — домохозяйку, готовящую еду, бродягу, собирающего окурки, студента, работающего в библиотеке, и оперативника, собирающего коробки с шоколадом, можно квалифицировать как менеджера.

Столь широкое определение бесполезно, потому что оно синонимично человечеству и не дифференцирует подмножество людей, которые явно являются менеджерами. Чтобы улучшить определение, необходимо указать ресурсы, которые использует менеджер.

Классически (по Карлу Марксу) есть три основных ресурса (входов):

я. Капитал- деньги на покупку машин и сырья

ii. Труд — люди работают на машинах

iii.Земля — ​​где можно добывать или обрабатывать сырье, такое как уголь, железная руда и хлопок

Современная теория уточнила список ресурсов Маркса.

Сегодня мы склонны рассматривать ресурсы как четыре «М» управления:

я. Рынки

ii. Изготовление товаров и услуг

iii. Мужчины и женщины

iv. Деньги

Даже когда ресурсы указаны, определение менеджера как «человека, который использует ресурсы эффективно и результативно, так что конечный продукт стоит больше, чем первоначальные ресурсы», по-прежнему неадекватно.В него по-прежнему входит слишком много людей. Человек, работающий в одиночку, собирая связки дров, или ученый, читающий книгу в библиотеке, все равно будет считаться менеджером. Многие люди считают управление другими людьми определяющей характеристикой управления.

Мэри Паркер Фоллетт (1941) определила менеджмент как:

«Делать что-то другим».

Совсем недавно Стюарт (1967) описал менеджера как:

«Тот, кто добивается результатов с помощью других людей.”

Этот упор на управление другими людьми дает хороший способ провести различие между менеджерами, оперативниками (работниками, которые работают непосредственно с сырьем или информацией или которые непосредственно предоставляют личные услуги) и специалистами (работниками, которые используют свои навыки и знания, чтобы позволить другим людям делать вещи).

Такие специалисты, как неврологи или финансовые аналитики, могут иметь такой же или более высокий статус и зарплату, чем менеджеры. Однако они не будут менеджерами, пока не будут отвечать за работу других людей, таких как клиническая группа или группа младших инвестиционных аналитиков.

Простое определение менеджера требует окончательного улучшения. Необходимо указать, что подразумевается под «большей ценностью». Ресурсы могут быть объединены таким образом, чтобы работники чувствовали себя счастливыми, или же они могут быть объединены способами, которые просто доставляют менеджерам удовольствие. Однако менеджеры работают в организациях, и фраза «больше ценности» означает «больше ценности» с точки зрения целей организации.

С учетом всех этих идей менеджмент можно определить как:

«Деятельность по привлечению других людей к преобразованию ресурсов таким образом, чтобы результаты повышали ценность организации с точки зрения достижения ее организационных целей.”


Определение менеджмента — Джон Ф. Ми, R.C. Дэвис, Э. Брех и профессор А. Дасгупта (С разными смыслами управления)

Джон Ф. Ми определяет менеджмент как искусство достижения максимальных результатов с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание и счастье как работодателю, так и сотруднику, а также предоставить общественности наилучшие услуги.

Р. К. Дэвис определяет менеджмент как жесткую функцию исполнительного руководства в любом месте.

Мэри Кушинг Найлс определяет менеджмент как «Хороший менеджмент» или «Научный менеджмент», который достигает социальной цели с наилучшим использованием человеческой и материальной энергии и времени и с удовлетворением для участников и общественности.

E F L Brech говорит, что руководство заботится о том, чтобы работа была выполнена — его задачи делают упор на планирование и руководство операциями, которые происходят на предприятии.

Проф. А. Дасгупта определяет менеджмент как создание и контроль технологической и человеческой среды организации, в которой человеческие навыки и способности отдельных лиц и групп находят полный простор для их эффективного использования для достижения цели, ради которой предприятие было настраивать.Он вовлечен во взаимоотношения человека, группы, организации и окружающей среды.

Многие авторы определяют менеджмент по-своему. Многие определения концентрируются на том, чтобы люди выполняли задачи путем координации, использования ресурсов организации для достижения цели, ради которой она создана.

Управление также рассматривается как процесс, связанный с планированием, выполнением и контролем деятельности предприятия.

Различные смыслы управления :

Слово «менеджмент» можно отнести к области изучения совокупности организованных знаний, которая преподается в университетах и ​​бизнес-школах.

Другой способ мышления — это коллективное понимание управленческой группы организации; скажем, например, «руководство колледжа объявило период каникул».

Менеджмент также можно рассматривать как профессию или карьеру.

Слово «менеджмент» также может относиться к области обучения — новой дисциплине менеджмента. Сегодня знания менеджмента преподаются в университетах, колледжах, институтах и ​​профессиональных организациях. Статус менеджмента как дисциплины будет повышаться по мере того, как будет развиваться больше принципов, по мере того, как больше информации или знаний об управлении будет организовано и передано тем, кто заинтересован, и по мере того, как процесс управления станет более систематическим.

Управление также можно понимать в собирательном смысле управленческой группы организации — скажем, например, мы будем слышать или читать, что руководство организации XYZ с удовольствием санкционирует двухмесячный бонус … Все те, кто выполняет надзорные обязанности, сгруппированы под этим пакетом.

В организационной структуре руководство будет включать не только менеджера высшего уровня, но и руководителей отделов и подразделений, руководителей первого уровня в нижней части иерархии управления, а также всех руководителей высшего уровня, вплоть до руководителей высшего звена.В бизнес-организации не менеджеры — это канцелярские, технические и торговые сотрудники.

Наконец, термин «менеджмент» теперь начинает использоваться для обозначения профессии или карьеры. Карьера в данном случае — это такие работники, как продавец, машинистка, клерк, которых обычно считают неуправленческими. Когда сотрудник занимает должность, на которой он несет ответственность / подотчетность за работу других, можно упомянуть, что он начал свою управленческую карьеру. Некоторые из этих менеджеров достигают статуса профессиональных менеджеров, что в основном указывает на знания, навыки и отношение, достигнутые этими людьми.

Таким образом, управление представляет собой целенаправленную деятельность, направленную на достижение целей, с участием других и посредством их усилий. Это нематериально в том смысле, что это невидимая сила. Его присутствие можно почувствовать в полученных результатах, таких как повышение производительности, сотрудничество сотрудников и так далее. Здесь необходимо прояснить одну вещь: владелец может быть менеджером, но менеджер не обязательно должен быть владельцем. Эффективность менеджера (или менеджмента) зависит от знаний и навыков, которыми он обладает.


Определение менеджмента — Джордж Р. Терри, E.F.L. Бреч, Стэнли Вейн, С. Джордж, Уильям Шпригель, Кимбалл и Кимбалл, Гарольд Коннц и Питер Ф. Друкер

В отличие от других предметов, таких как философия, психология и экономика, менеджмент — относительно новый предмет. Принципы и методы управления все еще находятся в стадии разработки, и определения менеджмента, данные разными учеными, подчеркивают различные аспекты управления.

Ниже приведены несколько важных определений термина «менеджмент»:

«Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля производительности для определения и достижения целей с использованием людей и ресурсов» — Джордж Р.Терри

«Руководство заботится о том, чтобы работа была выполнена, все его задачи сосредоточены на планировании и руководстве операциями, выполняемыми на предприятии». — Э.Ф.Л. Бреч

«Управление — это просто процесс принятия решений и контроля над действиями людей с явной целью достижения заранее определенных целей». — Стэнли Вейн

«Управление состоит в том, чтобы делать что-то через других. Менеджер — это тот, кто достигает поставленных целей, направляя усилия других.»- С. Джордж

«Управление — это та функция предприятия, которая занимается управлением и контролем различных видов деятельности для достижения бизнес-целей». — Уильям Спригель

«Менеджмент включает в себя все обязанности и функции, которые относятся к созданию предприятия, его финансированию, разработке основных политик, предоставлению всего необходимого оборудования, определению общей формы организации, в рамках которой предприятие будет работать, и группы. должностных лиц, осуществляющих первичный контроль над предприятием, называется менеджментом.»- Кимбейл и Кимбалл,

«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в официально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут действовать как индивидуумы, но при этом сотрудничать для достижения групповых целей. Это искусство устранять препятствия на пути к такой производительности, способ оптимизации эффективности в достижении целей ». -Гарольд Коннц

Первое определение менеджмента состоит в том, что это экономический орган индустриального общества.Это означает принятие мер для достижения желаемого результата. — Питер. Ф. Друкер

Из этих определений становится ясно, что менеджмент состоит в том, чтобы делать вещи через других, направляя их усилия интегрированным и скоординированным образом для достижения бизнес-целей. Это процесс, состоящий из таких функций, как планирование, организация, приведение в действие и контроль бизнес-операций таким образом, чтобы достичь заранее определенных целей. Это также включает в себя обеспечение людей, денег, материалов и оборудования, необходимых для достижения бизнес-целей, и ввод всего их в эксплуатацию и проверку их работы, чтобы обеспечить продуктивное использование материальных ресурсов.

Он состоит из ресурсов и всей организационной деятельности, которая включает формирование и достижение целей, оценку эффективности и разработку операционной философии, которая обеспечивает выживание организации.

(i) «Для определения целей и миссии организации,

(ii) Сделать труд продуктивным и достижения работником,

(iii) Заботиться о социальных последствиях и ответственности ».

Из этих трех задач вторая задача имеет приоритет.Человеческий ресурс организации — это реальный ресурс. Этим ресурсом необходимо эффективно управлять, чтобы добиться от этого высокой производительности. Менеджеры должны сотрудничать с человеческими элементами внутри и вне организации. Они должны сотрудничать с каждым человеческим элементом для достижения целей организации.


Определение менеджмента — предложено Кунцем и О’Доннеллом, Оливером Шелдоном, Ордуэй Тид, Лоуренсом А. Эппли, Луи Алленом и Генри Файолем

Кунц и О’Доннелл — Управление — это задача Менеджера по созданию и поддержанию внутренней среды, в которой люди, работающие вместе в группах, могут действовать эффективно и результативно для достижения групповых целей.

Оливер Шелдон — Надлежащее управление — это функция в отрасли, связанная с выполнением политики в пределах, установленных администрацией, и наймом в организации с определенной целью.

Ordway Tead — Менеджмент — это процесс и агентство, которое направляет и направляет деятельность организации в достижении поставленных целей.

Лоуренс А. Эппли — Менеджмент — это развитие людей, а не направление вещей.Менеджмент — это кадровое администрирование.

Луи Аллен — Менеджмент — это то, чем занимается менеджмент.

Генри Файоль — Управлять означает «прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Критический анализ избранных определений :

Определение, данное известными авторами Кунцем и О’Доннелом — В этом определении есть два основных момента, которые следует различать, как показано ниже —

я. Менеджер несет ответственность за создание и поддержание хорошей рабочей атмосферы в организации.

ii. Чтобы люди могли работать в группе эффективно и результативно для достижения групповых целей.

Авторы передают через это определение, что ответственность за создание благоприятных условий труда в организации лежит на менеджере; чтобы работающие люди получали физическое и психологическое удовлетворение от эффективной и результативной работы для достижения групповых целей. Это определение рассматривает важный аспект управления человеческими ресурсами.

Лоуренс Эппли в своем определении менеджмента в нескольких расчетливых словах изложил всю философию современного менеджмента.Он заявил, что менеджмент — это развитие персонала. Это означает развитие человеческих ресурсов. Другими словами, развитие навыков персонала. Мы не можем использовать термин «управление» для каких-либо неодушевленных вещей (денег, материалов и т. Д.).

Следовательно, менеджмент предназначен для персонала, а не для вещей. Вполне естественно, что у читателя возникает путаница в том, что другие аспекты управления, такие как материальные, финансовые, производственные и т. Д., Действительно относятся к человеческим. Следует понимать, что во всех этих структурах управления персоналом, материалами, финансами, производством «ЧЕЛОВЕК» является основным фактором.Таким образом, термин «менеджмент» представляет собой управление персоналом, а не неодушевленные предметы. Следовательно, менеджмент — это управление персоналом.

Луи Аллен в своем определении в пяти словах рассказал обо всей управленческой деятельности. Он захватил все управленческие и оперативные функции менеджера.

Он подчеркнул, что менеджмент означает то, что делает менеджер. Управление — это в основном процесс, ориентированный на действия.


Определение менеджмента — предоставлено Генри Файолем, докторомФ.В. Тейлор, Питер Друкер, E.F.L. Брич, Джозеф Л. Мэсси, Лоуренс Эппли и другие

Термин «менеджмент» не поддается точному определению. Нет двух одинаковых определений. Пока не удалось включить все составляющие менеджмента в единую неопровержимую формулу. Несмотря на то, что область менеджмента становится все более ясной, общепринятого определения менеджмента не предвидится.

Это потому, что люди разных профессий пытаются определить менеджмент в соответствии со своими собственными предрасположенностями или ориентацией; инженеры рассматривают менеджмент как предмет дизайна продукта, бухгалтеры как предмет фактов и цифр, химики как предмет формул и смесей, и так далее и тому подобное.

Разные значения и концепции менеджмента обусловлены разными точками зрения разных людей. Некоторые рассматривают менеджмент «как группу управленческого персонала», в то время как другие определяют его как функцию, такую ​​как планирование, организация, контроль и т. Д .; третьи рассматривают менеджмент как экономический ресурс, а есть другие, для которых менеджмент является методом лидерства или средством координации.

Менеджмент настолько всеобъемлющий по своей природе, охватывающий различные аспекты, что практически невозможно сформулировать определение, которое бы точно соответствовало всем аспектам менеджмента.

Фактически, термин «Управление» можно интерпретировать в четырех различных смыслах:

(i) Управление как команда или система полномочий

(ii) Менеджмент как дисциплина

(iii) Управление как экономический ресурс и

(iv) Менеджмент как процесс.

Точное определение менеджмента представляет определенные трудности, которые проистекают из того факта, что менеджмент имеет дело с людьми, поведение которых непредсказуемо.Более того, менеджмент, будучи новым понятием и находящимся в процессе развития, естественно, не может быть подвергнут точному определению. Эксперты по менеджменту, такие как Джордж Р. Терри, отмечали: «Менеджмент обширен, и формулирование его исчерпывающего определения создает определенные трудности».

Несмотря на трудности, были предложены различные определения менеджмента.

Генри Файоль, известный французский эксперт по менеджменту, дал определение менеджмента таким образом, чтобы мы могли лучше понять природу менеджмента.

Его определение выглядит следующим образом:

Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать.

Это функциональное определение менеджмента дает нам представление о том, что должен делать менеджер.

Доктор Ф. В. Тейлор, отец научного менеджмента, определил менеджмент как искусство «знать, что вы хотите делать», а затем следить за тем, чтобы это было сделано «наилучшим и дешевым способом». Это определение ориентировано на продуктивность и не похоже на то, что предлагает Файоль.

Концепция управления, отделенная от функционального аспекта, не понравилась многим, включая Питера Друкера, который повторил определение Файоля и заявил: «Управление — это орган; органы можно описать и определить только через их функции ». Тейлор и Файол определили менеджмент таким образом, чтобы не уделять особого внимания человеческому аспекту менеджмента.

Позднее этот аспект менеджмента был подчеркнут рядом экспертов, один из которых охарактеризовал менеджмент как личное администрирование, а менеджмент — это развитие людей, а не направление вещей.Было даже замечено, что именно мужчин мы создаем, а мужчины производят продукцию.

Итак, менеджмент строит людей, которые, в свою очередь, производят вещи. Без преувеличения можно сказать, что в менеджменте человеческий аспект важнее; это мотивационный фактор, от которого зависит успех предприятия.

Были попытки определить менеджмент с точки зрения процессного подхода. Управление — это социальный процесс. Это влечет за собой ответственность за эффективное и экономичное планирование и регулирование работы предприятия определенного назначения по заданию.Э. Ф. Л. Брич заявил: «Всепроникающая человеческая составляющая придает менеджменту особый характер как социальный процесс».

Терри определяет менеджмент как отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, задействования и контроля, использующийся как в науке, так и в искусстве, и которому следует следовать для достижения заранее определенных целей; является очень всеобъемлющим и включает в себя основные элементы. Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации, управления и контроля.По его словам, менеджмент использует как науку, так и искусство, и предназначен для достижения заранее поставленных целей.

Джозеф Л. Мэсси, выдающийся автор по менеджменту, определил менеджмент как процесс, посредством которого кооперативная группа направляет действия для достижения общих целей.

Нет недостатка в определениях, но длинный список определений не проясняет ситуацию, а скорее создает путаницу.

Итак, дается еще несколько общепринятых определений:

Лоуренс Эппли, когда-то президент Американской ассоциации менеджмента, дал очень приемлемое определение: менеджмент — это достижение результатов усилиями других людей.

Гарольд Кунц определяет менеджмент как искусство следовать за делами, сделанными с помощью неформально организованных групп.

Сэр Чарльз Рейнольд, британский эксперт по менеджменту, определил менеджмент как процесс достижения цели через посредство сообщества.

В настоящее время Управление приобрело опекунский характер. Профессиональный менеджер должен действовать как попечитель, а не как начальник.

Приведенное выше обсуждение ясно указывает на то, что было предложено слишком много определений для менеджмента, но факт остается фактом: менеджмент, чтобы считаться наукой, необходимо использовать только в одном смысле, и это может быть обеспечено, если это слово не используется для означают как статус, так и функцию.

Заключение :

Существует заметная тенденция к профессиональному менеджменту, как мы находим в случае с Tata Iron & Steel Company Ltd. Служба управления Tata и несколько других, уже начатых в нашей стране, ускорили тенденцию к профессионализации менеджмента.

На самом деле, различные интерпретации руководства не являются противоречивыми взглядами руководства; это просто разные взгляды на менеджмент с разных точек зрения.Определения менеджмента, если их внимательно проанализировать, выявят синтез различных подходов и точек зрения.

«Многие руководители и преподаватели утверждают, что высшее руководство должно иметь свободное образование в жизни». Общая концепция управления требует понимания значения гуманитарного образования и его отношения к функциям управления. Либеральная точка зрения — это не просто сумма конечного числа узких подходов. Его упор делается на свободу выбора из самого широкого диапазона возможностей, открывая новые возможности.”(Мэсси)


Определение менеджмента — Генри Файоль, сэр Чарльз Рейнольд, Мэри Кушинг Найлс, Кунц и О’Доннелл, Ф.В. Тейлор, П. Друкер, Мэри Паркер Фоллетт и другие

«Менеджмент» имеет разное значение в зависимости от контекста, в котором оно используется. Его по-разному описывают как «деятельность», «процесс» и «группу людей», наделенную властью принимать решения. Почему, иногда это также используется в смысле обмана.

Некоторые важные определения :

Генри Файоль — Управлять означает «прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать.”

Сэр Чарльз Рейнольд — Менеджмент — это «процесс достижения цели через посредство сообщества. Функции управления — это управление сообществом с целью достижения целей, для которых оно существует ».

Мэри Кушинг Найлс — «Хороший менеджмент, или« научный менеджмент », достигает социальной цели с наилучшим использованием человеческой и материальной энергии и времени и с удовлетворением для участников и общественности».

Джон Ф. Ми — Менеджмент — это «искусство достижения максимального результата с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание для работодателя и работника, а также предоставить общественности наилучшие услуги.”

Кунц и О’Доннелл — Менеджмент — это «создание и поддержание внутренней среды на предприятии, где отдельные лица, работая в группах, могут действовать эффективно и результативно для достижения групповых целей. Это искусство выполнять работу с людьми в официально организованной группе и через них ».

Многие мыслители давали определение менеджменту по-разному.

Некоторые из важных определений:

«Менеджмент — это точно знать, что вы хотите, чтобы мужчины делали, а затем следить за тем, чтобы они делали это наилучшим и дешевым способом».- Ф.В. Тейлор

«Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом, управляет менеджером и управляет рабочими и работой». — П. Друкер

«Менеджмент — это искусство добиваться своей цели через других людей». — Мэри Паркер Фоллетт,

«Менеджмент можно определить как искусство применения экономических принципов, которые подчеркивают контроль над людьми и материалами на рассматриваемом предприятии». — Кимбалл и Кимбалл

«Менеджмент — это своего рода координационная деятельность между всеми социальными процессами и людьми, машинами, материалами, деньгами и методами; таким образом, чтобы достичь поставленных целей ».- Проф. Шривастава

«Управление — это достижение заранее установленных целей путем направления деятельности человека в соответствии с заранее установленными направлениями». — Эппли Л.

«Управление — это в основном задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретных целей». — Джеймс Лэнди,

«Менеджмент направляет человеческие и физические ресурсы в динамичные организационные единицы, которые достигают своих целей к удовлетворению обслуживаемых лиц и с высокой степенью морального духа и чувством достижений со стороны тех, кто оказывает услуги».- Американская ассоциация менеджмента

«Управление должно прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать». — Анри Файоль

«Управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля усилий членов организации, а также использования всех других ресурсов организации для достижения заявленных целей организации». — Джеймс А.Ф. Стоунер.

Это определение предполагает:

я. Это управление — непрерывный процесс.

ii. Для достижения желаемых целей менеджерам независимо от их уровня необходимо выполнить несколько взаимосвязанных действий.

iii. Этот менеджер должен использовать ресурсы организации, как физические, так и человеческие, для достижения целей.

iv. Это управление направлено на достижение целей организации путем обеспечения эффективного использования ресурсов.

«Управление определяется как создание и поддержание внутренней среды на предприятии, где люди, работающие вместе в группах, могут действовать эффективно и действенно для достижения групповых целей».- Кунц и О’Доннелл.

Из приведенных выше определений можно сделать вывод, что «Управление — это социальная деятельность, предполагающая координацию между материальными ресурсами и людьми посредством функций организации, планирования, руководства, укомплектования персоналом и контроля как таковых для достижения поставленных целей».

В этом определении следующие пять частей управления как социального процесса:

я. Первый — это согласование ресурсов.

ii.Второй — выполнение управленческой функции как основного средства достижения координации.

iii. Третий — установить цели или цель управленческого процесса. Управленческая деятельность должна быть целенаправленной.

iv. Четвертый аспект управления — это социальный процесс. Это значит, как заставить других людей выполнять работу.

v. Последнее и пятое действие указывает на циклический процесс, который представляет собой непрерывный процесс, представляющий цикл планирования — контроля — перепланирования и т. Д.


Определение менеджмента — предложено Ф.В. Тейлором, Гарольдом Кунцем, Гарольдом Кунцем, Э.Ф.Л. Бречем, Р.С. Дэвис, ТКМ Бартол и Д.К. Мартин

Фокус каждого предприятия в современном динамичном деловом мире — «Менеджмент». Сложная структура бизнес-единиц, сложившаяся сегодня, сделала невозможным управление одним человеком. В нем участвует большое количество людей, и «менеджмент» — это модное слово.

Это широкое вовлечение людей и разброс их осведомленности привело к осознанию — «Современный век организации».Современная бизнес-среда осуществляет всю человеческую деятельность через организации, начиная от производства товаров и услуг, организации спорта, мероприятий, управления политической экономией, научных исследований, мероприятий, управления политической экономией, научных исследований или транспортных и коммуникационных систем.

Эффективность всех бизнес-единиц также зависит от ее руководства. Жизненно важные роли, которые играет руководство любой организации, включают планирование, организацию и интеграцию всех видов деятельности и ресурсов организации для достижения заранее задуманных, четко определенных целей.Эти задачи выполняются хорошо подготовленными менеджерами.

Эти хорошо обученные менеджеры направляют организацию для достижения поставленных советом целей путем мобилизации необходимых факторов производства, координации действий и воодушевления людей. Таким образом, «менеджмент» можно понимать как главный двигатель эффективности и поведения организации. С другой стороны, менеджеры — это те, кто обеспечивает динамизм организации за счет эффективного руководства.

Менеджмент сегодня вторгся во все сферы современной жизни, как в деловой, так и в некоммерческой деятельности.Следовательно, он играет важную роль в деловом мире, главным образом из-за динамизма, присущего бизнес-структурам.

Значение менеджмента :

Различные выдающиеся ученые по всему миру определили менеджмент со своей точки зрения.

Некоторые из известных определений менеджмента приведены ниже:

«Менеджмент — это искусство знать, что нужно делать, и продавать, чтобы это было сделано наилучшим образом.»- Ф.В. Тейлор

«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в официально организованных группах». — Гарольд Кунц

«Управление — это социальный процесс, влекущий за собой ответственность за эффективное (или действенное) планирование и регулирование операций предприятия в выполнении заданной цели или задачи, такая ответственность включает: (а) установку и поддержание надлежащих процедур для обеспечения соблюдение планов и (б) интеграция руководства и надзор за персоналом, составляющим предприятие и выполняющим его операции.»- EFL Brech

«Управление — это функция исполнительного руководства. Управленческие функции включают в себя работу по планированию, организации и контролю деятельности других по достижению целей организации ». — R.C. Дэвис

«Управление — это процесс достижения цели организации путем выполнения основных функций планирования, организации, руководства и контроля». — ТК.М. Бартол и Д.К. Мартин

На основании определений, рассмотренных выше, мы можем рассматривать управление как отдельный процесс.Хотя концепции, принципы и методы управления все еще находятся в стадии развития. Учитывая, что менеджмент еще не был развит как дисциплина сама по себе, наблюдается широкое влияние других развитых дисциплин, таких как экономика, социология, антропология, политология, статистика и математика и других.

Следовательно, к настоящему времени не выработано четкого определения менеджмента. Хотя опыт этих разработанных дисциплин способствовал более глубокому развитию и пониманию менеджмента как дисциплины.Управление понимается в разных контекстах разными людьми.


Определение менеджмента — в соответствии с Питером Ф. Друкером

Менеджмент — это отдельный процесс планирования, организации, задействования и контроля, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием людей и других ресурсов.

Менеджмент — это процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работая вместе в группах, эффективно достигают выбранных целей.Управление определяется как процесс, посредством которого кооперативная группа направляет действия для достижения общих целей.

Каждая организация на каждом уровне нуждается в управлении, будь то такая маленькая организация, как семья / храм или церковь, или более крупные организации, такие как школы, колледжи, университеты, коммерческие предприятия или даже правительство. Это важно как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций. Профсоюзы и исследовательские организации, больницы и вооруженные силы также руководствуются принципами управления.

Питер Ф. Друкер очень замечательно объяснил важность менеджмента в сегодняшнем контексте.

«Без института нет управления. Но без менеджмента нет института. Менеджмент — специфический орган современного института. Это орган, от работы которого зависят эффективность и выживание учреждения ».

В свете вышеизложенного, управление можно рассматривать как процесс, в котором человеческие и не связанные с человеческими ресурсами ресурсы объединены и направлены на достижение целей организации, будь то прибыль или обслуживание, посредством различных функций управления, т.е.е., планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль.


Определение менеджмента — предложено Гарольдом Кунцем и Ф.В. Тейлором

В доисторические дни, когда человек жил в основном за счет сбора пищи «из естественной флоры» и охоты, жизнь была простой. Даже в те дни мужчины охотились за едой, женщины готовили пищу и ухаживали за детьми, и люди выбирали лидера, который мог вести их на охоте, и предпочитали того, кто делал их охотничье снаряжение острым и точным.

На очень элементарном уровне это специализация и разделение труда. Они управляли разделением труда путем планирования, организации, поиска подходящих людей для выполнения различных задач и путем выбора лидеров, которые контролировали систему с помощью обычаев, практики, законов и отправления правосудия.

По словам Гарольда Кунца, «менеджмент — это искусство доводить дело до конца с помощью людей в формально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут выступать, а отдельные люди могут сотрудничать для достижения групповых целей ».

По словам Ф. У. Тейлора, «менеджмент — это искусство знать, что и когда делать, и следить за тем, чтобы это было сделано наилучшим и дешевым способом».

Опираясь на определение Гарольда Кунца, мы можем определить менеджмент как «процесс создания и поддержания среды, в которой люди, работающие в группах, эффективно используют ресурсы, включая технологии и машины, и эффективно достигают целей заинтересованных сторон».

Это определение выдвигает на первый план следующие ключевые вопросы управления — это люди и другие ресурсы, есть цели для отдельных лиц, организаций, общества и других заинтересованных сторон, и оно включает в себя создание среды, в которой люди и ресурсы взаимодействуют.Это определение отвечает на вопрос «что, почему и как» управления.


Определение менеджмента — д-р Джеймс Ланди, Гарольд Кунц, Генри Файол, Дж. Шульце и С. Георгий

Менеджмент — это общий термин. Это относится к организации и управлению человеческой деятельностью для достижения определенной цели. Это процесс, посредством которого все ресурсы организуются и используются для достижения максимальной эффективности.

По словам доктора Джеймса Ланди, «это в основном задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению конкретных целей.”

В литературе по менеджменту мы находим большое количество определений менеджмента, данных разными учеными с разной ориентацией.

Некоторые из этих определений приведены ниже:

Гарольд Кунц — «Менеджмент — это искусство добиваться своей цели через неформально организованные группы людей».

Генри Файоль — «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

J.N.Шульце — «Менеджмент — это сила, которая ведет, направляет и направляет организацию в достижении заранее определенной цели».

С. Джордж — «Управление состоит в том, чтобы делать что-то через других. Менеджер — это тот, кто достигает поставленных целей, направляя усилия других ».

Менеджмент был определен в разных смыслах, подчеркивая различные аспекты менеджмента.

В широком смысле менеджмент может включать следующее:

(а) Разработка планов, политики и целей,

(b) Обеспечение людей, материалов, оборудования, денег и методов для этого достижения,

(в) Ввод в действие всех,

(d) Направление и мотивация мужчин на работе,

(e) Надзор и контроль за их работой, и

(f) Обеспечение максимального удовлетворения и обслуживания работодателя, сотрудников и общественности в целом.


Статьи по теме

ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ

ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ

ПРИРОДА ОРГАНИЗАЦИЙ

Определение организаций

Организация — это совокупность людей, работающих вместе скоординированно и структурированно для достижения одной или нескольких целей.

Роль организаций в обществе

Организации существуют для того, чтобы выполнять работу, которая не может быть выполнена одними людьми.

Пока цели организации являются подходящими, общество будет позволять им существовать, и они могут вносить свой вклад в общество.

Организации и люди

Организации находятся под сильным влиянием людей, которые являются их частью.

Организации могут частично учитывать личность людей внутри них, а отношение, восприятие и поведение влияют на то, как организация будет работать.

Организации требуют управления

Организации используют управление для выполнения работы, необходимой для достижения целей.

Природа ОРГАНИЗАЦИОННОЙ среды

Среду, с которой сталкивается организация, можно разделить на следующие категории:

    • Внешняя среда — это все, что может на нее повлиять за пределами организации.
    • Внутренняя среда состоит из условий и сил внутри организации.

Внешняя среда

Общая среда — это неспецифические размеры и силы в ее окружении, которые могут повлиять на ее деятельность.

Среда задач состоит из определенных организаций или групп, которые могут влиять на организацию.

Общая среда

Общая среда состоит из:

    • Экономическое измерение Инфляция, процентные ставки, безработица и спрос.
    • Технологический аспект относится к методам преобразования ресурсов в продукты или услуги.
    • Социокультурное измерение , обычаи, нравы, ценности и демографические характеристики общества , в котором функционирует организация.Политико-правовой аспект относится к государственному регулированию бизнеса и отношениям между бизнесом и государством.
    • Международный аспект относится к степени, в которой организация вовлечена в бизнес в других странах или влияет на него.

Среда задачи

Среда задачи состоит из следующих субъектов;

    • Конкуренты
    • — это другие организации, которые конкурируют за ресурсы.
    • Клиенты
    • — это те, кто платит деньги за приобретение продукта или услуги организации.
    • Поставщики
    • — это организации, которые предоставляют ресурсы другим организациям.
    • Регуляторы
    • — это подразделения в рабочей среде, которые могут контролировать, регулировать или влиять на политику и методы организации.
      • Регулирующие органы
      • созданы государством для защиты населения от определенных методов ведения бизнеса или защиты организаций друг от друга.Примеры включают Агентство по охране окружающей среды и Департамент охраны труда, здоровья и социального обеспечения.
      • Группы по интересам
      • — это группы, организованные их членами с целью оказания влияния на организации. Примеры включают RAC,
    • К рабочей силе относятся все работники, которые предоставляют услуги или производят продукцию. Труда вызывает особую озабоченность, когда она объединена в профсоюзы.
    • Владельцы — это отдельные лица, группы или организации, которые имеют большую долю в организации.
    • Стратегические союзники — это две или более компаний, которые работают вместе в совместных предприятиях.

Внутренняя среда

Совет директоров

Совет директоров требуется только для организаций, которые зарегистрированы; однако они есть у многих других фирм. Совет директоров избирается акционерами и отвечает за надзор за общим управлением фирмой, чтобы гарантировать, что ее работа наилучшим образом служит интересам акционеров.

Сотрудники

Когда сотрудники организации придерживаются тех же ценностей и целей, что и ее руководство, выигрывают все. Однако, когда менеджеры и сотрудники работают над разными целями, страдают все. Состав сотрудников организации меняется, и менеджеры должны научиться эффективно справляться с этими изменениями.

Культура

Культура организации — это набор ценностей, который помогает ее членам понять, что представляет собой организация, как она действует и что считает важным.

Сильная организационная культура может формировать общую эффективность и долгосрочный успех фирмы, а также помогать сотрудникам работать более продуктивно.

Культура развивается и цветет в течение длительного времени. Часто все начинается с основателя организации, однако корпоративный успех и общий опыт также формируют культуру.

Чтобы управлять корпоративной культурой, менеджеры должны сначала понять текущую культуру. Если культура отвечает интересам фирмы, менеджеры могут поощрять поведение, соответствующее существующей культуре, чтобы обеспечить ее соблюдение.

Если культуру необходимо изменить, менеджеры должны знать, какой они хотят видеть эту культуру, а затем привлекать внешних людей, использовать лозунги или рассказывать истории, среди прочего, которые помогут изменить культуру в соответствии с требованиями типографского менеджмента.

Сущность управления

Управление — это набор действий (включая планирование и принятие решений, организацию, руководство и контроль), направленных на ресурсы организации (человеческие, финансовые, физические и информационные) с целью достижения целей организации эффективным и действенным образом. .

Эффективное означает разумное использование ресурсов без ненужных потерь.

Эффективный означает успешное выполнение правильных действий.

Менеджер — это лицо, чья основная ответственность заключается в выполнении процесса управления. В частности. Менеджер — это тот, кто планирует и принимает решения, организует, руководит и контролирует человеческие, финансовые, физические и информационные ресурсы.

Этот процесс проиллюстрирован на следующем рисунке

Процесс управления

Планирование и принятие решений: определение действий

Планирование означает постановку целей организации и решение, как их лучше всего достичь.

Принятие решения, часть процесса планирования, включает выбор курса действий из набора альтернатив.

Организация: координация деятельности и ресурсы

Организация — это логическая группировка действий и ресурсов.

Руководство: Управление людьми

Лидерство — это набор процессов, используемых для совместной работы людей в интересах организации.

Контроллинг: мониторинг и оценка деятельности

Контроллинг — это мониторинг прогресса организации по мере того, как она работает над достижением своих целей, чтобы гарантировать эффективное и действенное достижение этих целей.

Виды руководителей

Дифференциация по уровням управления

Топ-менеджеры (генеральный директор, вице-президент) контролируют организацию посредством

    • , устанавливая ее цели,
    • общая стратегия,
    • операционных политик.

. Эти менеджеры принимают важные решения о том, в каких видах деятельности следует участвовать организации, например, о приобретениях, исследованиях и разработках, а также о расширении возможностей.

Менеджеры среднего звена (начальник завода, операционный менеджер) — самая большая группа менеджеров в большинстве компаний. В первую очередь они берут на себя цели и стратегии, разработанные топ-менеджерами, и претворяют их в жизнь.

Руководители первого уровня (бригадир, супервайзер) контролируют и координируют деятельность оперативных сотрудников.Большая часть их работы — это непосредственный надзор за работой своих подчиненных.

Дифференциация по направлениям управления

Менеджеры по маркетингу помогают найти способы побудить потребителей и клиентов покупать продукты и услуги организации.

Финансовые менеджеры занимаются бухгалтерским учетом, управлением денежными средствами и инвестициями.

Операционные менеджеры занимаются созданием и управлением системами, которые создают продукты и услуги организации.IE часто бывают на этих позициях. Они достигают своих целей с помощью производственного контроля, инвентарного контроля, контроля качества, а также выбора и компоновки производственных площадок.

Менеджеры по персоналу несут ответственность за найм и развитие сотрудников.

Административные менеджеры — это универсалы, которые имеют некоторое базовое представление обо всех функциональных областях управления, а не специальную подготовку в какой-либо одной области.

Другие категории менеджеров занимают специализированные руководящие должности.

Критические роли и навыки

Управленческие роли

Межличностные роли

Носовое лицо посещает мероприятия, чтобы представлять организацию.

Лидер поощряет сотрудников повышать производительность и показывает им, как это делать.

Связной координирует деятельность двух или более людей, групп людей или организаций.

Информационные роли

Наблюдатель активно ищет информацию, которая может иметь ценность для организации.

Распространитель передает информацию другим в организации.

Представитель передает информацию об организации людям за пределами организации.

Решающие роли

Предприниматель разрабатывает новые идеи и инициирует изменения в организации.

Обработчик нарушений обрабатывает возникающие проблемы, такие как забастовки, нарушение авторских прав и нехватка энергии.

Распределитель ресурсов определяет, кто должен получать доступные ресурсы и кто должен иметь доступ ко времени менеджера.

Переговорщик представляет организацию на переговорах, таких как коллективные переговоры по профсоюзному контракту или разработка соглашения с консультантом.

Управленческие навыки

Технические навыки — это навыки, необходимые для выполнения или понимания задач, относящихся к организации.

Навыки межличностного общения — это способность общаться, понимать и мотивировать отдельных людей и группы.

Концептуальные навыки — это способность мыслить абстрактно и умственная способность понимать «общую картину» или общую работу организации и ее окружения.

Диагностические и аналитические навыки — это способность распознавать симптомы проблемы и затем определять план действий по ее устранению.

Навыки, необходимые менеджерам, зависят от их должности в организации

Характер управленческой работы

Управленческая работа идет быстро, неопределенно, с перерывами и фрагментированной деятельностью.Задачи, которые выполняет менеджер каждый день, разнообразны и интенсивны. Однако менеджеры, способные принимать правильные решения за короткий промежуток времени, получают большое удовлетворение от своей работы.

Менеджеры в значительной степени прагматичны, они используют то, что когда-либо работает.

Сфера управления

Управление в коммерческих организациях

Крупные предприятия, например Microsoft, Wells Fargo, United Airlines.

Малые и начинающие предприятия должны работать так же эффективно, как и крупные предприятия (если не более эффективно), потому что у них меньше прав на ошибку.Некоторые малые предприятия со временем превращаются в крупные.

Управление в некоммерческих организациях

Государственные организации поддерживаются налогами

долларов США

Образовательные организации должны работать эффективно, потому что фонды, на которые они опираются, включают налоги в долларах

Некоторые организации здравоохранения

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *