Этапы кадрового консалтинга

Содержание

➤ Кадровый консалтинг — эффективный способ систематизации работы организации

Цель кадрового консалтинга и аудита — систематизация работы HR-службы. Их методы и приемы различаются. В статье расскажем об основах консалтинга и аудита, объясним, нужны ли они вашей компании.

Кадровый консалтинг (human resource consulting) — система мероприятий, которые направлены на коррекцию и улучшение организационной структуры фирмы, ее корпоративной культуры, решение текущих задач, связанных с человеческими ресурсами. Основные цели HR-консалтинга — создать и внедрить технологии управления персоналом организации, которые будут эффективны в конкретной ситуации.

В ходе консалтинга анализируют кадровый потенциал организации, должностные функции, организационно-кадровую структуру. Специалисты проводят оценку действующего менеджмента и уровня его мотивации. Решают, как оптимизировать технологий управления и деятельности сотрудников. Принципы кадрового консультирования отличаются, поэтому невозможно выделить единый алгоритм его проведения.

Cпособ № 1. Коучинг — экспертное обучение работников с целью совершенствовать профессиональные, деловые и личностные качества. Тренер не дает типовых инструкций по выполнению заданий, его цель — поставить обучаемого в условия, чтобы он сам нашел эффективные пути решения проблемы.

Cпособ № 2. Нейролингвистическое программирование — технология воздействия на сотрудника через моделирование ощущений, переживаний, настроений. Выполнить данный вид консалтинга получится только у дипломированного специалиста.

Cпособ № 3. Моделирование структуры бизнес-процессов — актуальный способ при перестройке системы управления или внедрении других изменениях. Консультант разрабатывает модель преобразований, оптимизирует саму систему работы с персоналом, формулирует потенциально новые требования к нему.

Cпособ № 4. Метод социальных исследований — понятный и простой в исполнении способ систематизировать работу. Консультант беседует, проводит опросы, устраивает анкетирование работников компании с целью определения принципов, которыми они руководствуются при выполнении задач. Он оценивает уровень мотивации, готовностью изменить стиль работы.

Можно выделить этапы кадрового консалтинга, которые применяют в организациях разного типа и назначения. Чем опытнее аналитик, тем быстрее удается перейти от одного этапа к другому, разработать правильную стратегию систематизации работы служб и всего персонала организации.

Кадровый консалтинг – консультирование руководителей компании для создания эффективного рабочего процесса. Консультанты находят проблему и дают советы по ее устранению. Такой комплекс мероприятий способствует повышению работоспособности коллектива, мотивирует их, делает работу слаженнее и результативнее. От сотрудников зависит качество работы и сервиса, поэтому важно, чтобы они выполняли свои обязанности с душой. Когда человек любит работу, он старается сделать ее наилучшим образом. Также важны взаимоотношения и атмосфера на работе. Ссоры, конфликты, крики повышают стресс, работоспособность падает, здесь необходима помощь специалиста со стороны.

Что это такое

Задайте себе вопрос: какой ресурс самый важный? Нет, это не деньги, не драгоценные металлы и камни, не нефть и газ.
Самый важный ресурс – человеческий труд. Как бы не развивались технологии, мы самые разумные существа, способные творить, создавать и совершенствоваться. Роботы и алгоритмы не заменят человеческий труд. Но людьми сложно управлять, они устают, ссорятся, склонны к ошибкам, болезням, выгоранию.

Чтобы ваш бизнес развивался, был конкурентоспособным, сервис оставался на высоте, а качество продукции наилучшим, вам необходим дружный и эффективный рабочий коллектив. Когда дело плохо, работники конфликтуют, опаздывают, халатно относятся к обязанностям, теряют мотивацию, уровень продаж падает, поступает множество жалоб на обслуживание, не обойтись без помощи сторонних специалистах по людям.
Кадровый консалтинг – комплекс различных мер по устранению неполадок в рабочем коллективе. Консультанты оценивают обстановку, эффективность работников, чего им не хватает. Подбирают и советуют ряд мер по улучшению работоспособности, мотивации и атмосферы.

Не существует единого рецепта по повышению эффективности работы и налаживанию отношений, поэтому каждый случай следует рассматривать отдельно и без взгляда со стороны не обойтись.
Когда консультанты приступают к работе, перед ними стоит несколько задач:
оценить деятельность сотрудников, их сплоченность и слаженность;
найти проблему: конфликт, устаревшие методы работы, отсутствие мотивации и др.;
повысить замотированность работников, чтобы они приходили на работу с удовольствием и с интересом выполняли поручения;
создать благоприятную атмосферу и наладить корпоративную культуру в компании;

уволить неэффективных сотрудников и нанять более квалифицированных;
провести обучающие тренинги, семинары, беседы.
Нет единого алгоритма действий, комплекс мер зависит от ситуации и целей нанимателя. Грамотные специалисты по консалтингу прислушиваются к клиенту и действуют для решения его проблем, используя новейшие техники, исследования, статистику.
Для чего он нужен
Разберемся, какие функции выполняет кадровый консалтинг, и как он поможет вам решить проблемы в компании.

1. Формирование должностных инструкций и грамотное распределение обязанностей. Специалисты помогают разграничить обязанности, чтобы каждый выполнял подходящую работу и эффективно с ней справлялся. Зачастую инструкции размыты, поэтому сотрудники могут спорить из-за полномочий и обязанностей. Чтобы этого избежать, необходимо принять помощь профессионала.
Ситуация: Юридическая компания занимается слиянием двух корпораций, младшим юристам поручено проверить вторую компанию и подготовить документы. Сотрудники начали выполнять поручение, но не смогли между собой распределить обязанности. Они начали спорить, что нарушило общую рабочую обстановку и создало напряженную атмосферу. Этого можно было избежать, если изначально давать четкие поручения и расписать должностные инструкции.

У каждого работника были свои сильные стороны, у одного финансовая подкованность, значит, он должен заниматься аудитом фирмы, другой имеет связи в полиции, значит, он должен заняться проверкой судимостей и других неурядиц с законом. Руководитель должен знать сильные и слабые стороны работников, чтобы эффективно управлять. Но если рабочий коллектив огромен, в формировании инструкций и обязанностей помогут специалисты. Они проанализируют деятельность каждого работника и выделяют его сильные качества. Если каждый будет заниматься тем, в чем он хорош, работа будет выполняться результативнее и быстрее.

2. Повысить мотивацию сотрудников, раскрыть потенциал сотрудников. Зачастую работа превращается в рутину, становится скучной, однообразной, теряется желание ее выполнять. Сотрудники делают поручения для галочки и отчетности, не горят желанием приходить на работу и уходят раньше срока, лишь бы быстрее попасть домой. Подобным образом никогда не достигнуть успеха. Чтобы компания процветала, каждый работник должен гореть ее развитием, каждым проектом, с радостью приходить на работу и быть заинтересованным в новом дне. Консультанты помогут повысить мотивацию, проводя различные мероприятия и беседы.
Ситуация: Александр уже много лет работает в издании журналистом. Он закончил МГУ с красным дипломом и мечтал писать журналистские расследования, даже прошел стажировку в полиции. Но в издании ему дают писать второсортные статьи для последних страниц, ограничивая его рост. Он подавлен, озлоблен и ненавидит свою работу.

Татьяна тоже работает в этом издании. Из-за гендерных предрассудков руководителя ей поручили писать колону про моду и стиль, а она грезит политикой, мечтает освещать важные события в жизни страны, попадать на пресс-конференции, задавать интригующие вопросы. Но ее работа сводится к написанию скучных статей про сочетание вещей и их подбору по типу фигуры. Она халатно относится к работе, потому что не любит ее.
Чтобы сотрудники любили свою работу, необходимо давать им соответствующие задания. Если журналист горит политикой, то он будет справляться только с этим. Лучшая работа та, что по душе. Конечно, специалисты проведут тренинги по повышению мотивации, но лучше всего будет прислушаться к коллективу, к желаниям работников. Люди хотят быть услышанными и замеченными, дайте им это, и они будут работать с миллионной отдачей, в благодарность за ваше внимание и понимание. Иногда мы не замечаем очевидного, либо подчинённые боятся сказать, консультанты проведут анализ ситуации и подскажут, какими методами лучше мотивировать.

3. Разработать систему поощрений и наказаний. Чтобы сотрудники добросовестно выполняли работу, необходимо применять кнут и пряник. Если работник выполнил план, то ему положена награда, если постоянно опаздывал, не выполнял обязанности, создавал конфликтные ситуации, то наказание. Подобные меры лучше разрабатывать с участием специалисты. Консультанты, занимающиеся кадровым консалтингом, используют новые методики и опираются на научные исследования.
Ситуация: Есть два сотрудника, у них одинаковые обязанности, равные полномочия и заработная плата. Но один старается, приходит раньше всех, уходит позже всех, никогда не опаздывает, вежлив, выполняет работы сверх нормы и имеет сотни положительных отзывов от клиентов. Другой сотрудник позволяет себе грубить окружающим, опаздывает, уходит раньше срока, выполняет работу автоматически без стараний.
Если не поощрять первого сотрудника и не наказывать второго, то первый почувствует себя недооцененным. Он подумает, если одному платят за безделье столько же, сколько ему, смысл работать и стараться. А второй сотрудник, поняв, что ему будут платить в любом случае и не примут меры наказания, будет наглеть. Безнаказанность развращает людей. Опоздания превратятся в прогулы, грубость в неподобающее поведение, халатное отношение к работе в безделье.
Специалисты помогут разработать эффективную систему, мотивирующую работать и не нарушать правила компании. Отличным стимулом являются деньги, многие компании используют премии и штрафы. Но некоторых интересуют не деньги, а признание их заслуг. Здесь будут эффективны грамоты, номинации, доски почета, повышения. Каждый случай надо рассматривать отдельно, чтобы подобрать наилучшую систему мер поощрения и наказания.

4. Помочь в адаптации новичков на работе, чтобы они быстрее влились в коллектив и приступили к обязанностям. Смена работы всегда волнительна: новые люди, обязанности, руководители. Новенькие сотрудники переживают, они не чувствуют себя уверенно и в безопасности, им необходимо дать время для адаптации. Но могут пройти месяцы, чтобы сотрудник начал чувствовать себя в своей тарелке, ведь люди разные. Чтобы не пускать процесс на самотек и не ждать неопределённое количество времени, следует нанять консультантов, чтобы те разработали систему адаптации.
Ситуация: Милана – выпускница ВУЗа, устроилась на работу в финансовую компанию, занимающуюся счетами крупных клиентов, аудитом, помощью в слиянии, распределении ресурсов и др. Работа сложная, ответственная, каждая цифра важна, нет права на ошибку. Механизм слаженно работает, все заняты, каждая минута на счету. Милана чувствует давление и высокие ожидания, волнуется, ведь никого не знает и не имеет подобного опыта.
Чтобы она быстрее адаптировалась, специалисты посоветовали руководителю проводить дистанционно вводные курсы и приставлять к новичкам наставников. Заранее были записаны лекции с презентациями, объясняющие основные обязанности, распространенные ошибки, экстренные ситуации, чтобы новичок осознал, что от него хотят. Познакомившись с должностной инструкцией, необходимо влиться в коллектив. Наставник расскажет новому сотруднику о положении дел в фирме и познакомит с коллегами, а также на своем примере покажет процесс работы.
Первое время лучшего всего не поручать сложных заданий, а дать новичку понаблюдать за коллегами и наставником. Старший коллега сможет объяснить рабочие нюансы, показать должностные обязанности на практике и помочь на первом этапе.
5. Обучение персонала для повышения качества и эффективности работы. Чтобы оставаться конкурентоспособной компанией, необходимо идти в ногу со временем, то есть использовать лучшие методы работы, новое программное обеспечение, отвечать требованиям рынка. Многие устаревшие знания не актуальны в эпоху технологий, поэтому следует постоянно учиться. Консультанты помогут выявить пробелы в знаниях сотрудников и разработают индивидуальную для клиента программу обучения. Существует несколько видов, зависит от желания руководителя: семинары, мастер-классы, лекции, вебинары, курсы и др.
Ситуация: Студия графического дизайна заметила упадок продаж и наняла фирму кадрового консалтинга, чтобы разобраться в причине. После анализа ситуации специалисты пришли к выводу, что сотрудники компании используют устаревшие методики выполнения клиентских задач. Старое программное обеспечение и клишированные способы выполнения. Все заказы будто под копирку, слишком шаблонно, банально. Такое уже не ценится на рынке, хотя лет 5 назад было популярно.
Сейчас люди ценят креатив, необычный и смелый подход, фирмы хотят выделяться и быть непохожими на других, поэтому заказывают только неординарные логотипы, визитки, наклейки. Чтобы отвечать требованиям рынка, руководителю поручают провести обучение персонала.
Специалисты собирают самые свежие и актуальные данные по графическому дизайну, разрабатывают систему обучения и проводят курс лекций.
На них работники узнают о новых программах и веяниях в их профессии, обучаются работать в новых редакторах по новым методикам, расширяют кругозор и учатся фантазировать, чтобы создавать смелые решения для своих клиентов.

Разновидности
Поговорим о разновидностях кадрового консалтинга. Виды зависят от угла рассмотрения.
Начнем с периодичности, выделяют:
Разовый, консультация проводится единожды, даются рекомендации, проводится определённый комплекс мероприятий и консультанты перестают помогать;
Долгосрочный, специалисты помогают на протяжении долгого времени, чтобы наблюдать за эффективностью введенных мер, менять стратегию по результатам работы, улучшать взаимоотношения на работе методично и постепенно.
По уровню различают:
Операционный консалтинг. Занимается разработкой планирования, бизнес-планов, оптимизацией рабочих процессов, повышением мотивации, внедрением различных нововведений.
Стратегический консалтинг. Перед специалистами данного уровня стоит задача распределить долгосрочные цели по отделам, наладить между ними коммуникацию, достичь слаженных взаимоотношений, разработать единую стратегию, движущую всех вперед.
По отношению к объекту бывает:
Внешний консалтинг, то есть специалистов приглашают из других фирм на определенный срок;
Внутренний консалтинг, консультанты являются штатными и занимаются оптимизацией кадровых процессов на постоянной основе.
Методы работы
Поговорим о самых эффективных методиках работы. На самом деле, их десятки, постоянно разрабатываются новые и улучшаются старые, но есть проверенные методы, используемые на регулярной основе мастодонтами кадрового консалтинга.
Метод 1: Нейролингвистическое программирование. Не все верят в НЛП, насмотревшись шарлатанских передач по ТВ. В жизни все происходит иначе, и у данного метода есть обоснование в виде исследований. Научное сообщество не признает НЛП действенным способом в психологии, но есть доказательные примеры с положительными результатами. Никто не будет устраивать представление, и заставлять ваших сотрудников слепо выполнять странные вещи. Методика заключается в воздействии на человека путем копирования поведения успешных людей.
Метод 2: Коучинг. Один из самых распространённых способов. Он подразумевает обучение сотрудников через развитие их личностных и профессиональных качеств. Коуч является наставником, но не дает готовых инструкций, он создает лишь благоприятные условия для совершенствования и помогает найти свой путь.

Метод 3: Моделирование бизнес-процессов организации. Специалисты используют данный метод при слияниях и разделениях компаний, чтобы оптимизировать рабочие процессы, распределить обязанности между отделами и прояснить ситуацию для сотрудников. Таким образом, работники быстрее адаптируются к новым реалиям и слаженнее работают.
Метод 4: Социальные исследования. Консультанты опрашивают персонал о рабочем процессе, решениях, мотивации, взаимоотношениях. После опроса всех сотрудников делается вывод по нескольким категориям и составляется план улучшения их деятельности.
Этапы
Выделяют два основных этапа кадрового консалтинга:
Аналитический. Консультанты анализируют сложившуюся ситуацию и события, вызвавшиеся необходимость в сторонней помощи. Специалисты собирают всевозможную информацию о компании, методах работы и сотрудниках, чтобы разработать дальнейший план действий.
Программирующий. На данном этапе специалисты предпринимают меры по активации сотрудников компании, создавая для них благоприятные условия.
Чтобы персонал мог начать эффективно работать, кадровые консалтеры создают три среды:
развивающую;
поддерживающую;
закрепляющую.
Развивающая среда подразумевает обучение персонала, чтобы они более действенно и быстро справлялись с поставленными задачами.
Поддерживающая среда означает рабочую атмосферу без распрей, конфликтов и давлений, чтобы сотрудникам было комфортно и удобно выполнять работу.
Закрепляющая среда включает в себя переход от контролируемых действий консультантов к саморегулируемой деятельности. То есть предпринятые меры становятся нормой и активно применяются самими работниками.
Сколько стоят такие услуги
Поговорим о стоимости услуг подобных специалистов. Как вы понимаете, работа с персоналом требует множество усилий, времени и ресурсов, поэтому цены будут равнозначными.
Существует четыре вида оплаты труда консалтинговым компаниям:
Почасовая;
Процент от результата;
Фиксированная;
Комбинированная.
Рассмотрим каждый вид подробнее. Почасовая оплата, как понятно из названия, назначается за потраченные часы на работу. Стоимость часа консультанта зависит от его опыта и квалификации. Подобная форма оплаты не распространена, так как сложно отследить точное количество часов, да и психологически трудно платить по 70-100 долларов за час, когда еще не видишь результата деятельности специалиста.
Процент от результата уже более популярная практика, но сами консультанты не любят ее.
Причин отказаться от такой формы у консалтеров несколько:
они не могут контролировать и отвечать за результат, в их полномочиях лишь давать советы руководству, но ведь они могут не прислушаться и тогда положительных подвижек не будет;
прибыль будет увеличиваться в долгосрочной перспективе, нельзя просто более точно прописать должностные инструкции, провести курс обучения и ждать миллионных оборотов, это дело времени и усилий со стороны руководства и персонала;
невозможно точно оценить вклад консультантов и его влияние на результат.
Фиксированная оплата за продленную работу — самый оптимальный способ оплаты. В заключенном договоре изначально оговариваются обязанности консалтинговой компании и сумма оплаты за эти услуги. Таким образом, обе стороны могут контролировать бюджеты и точно знают, что получат при окончании работы. Стоимость зависит от объема работы и класса компании. Это может быть 1000 или 10 000 долларов, все индивидуально.
Комбинированная оплата подразумевает фиксированную сумму за работу плюс премию, если результат оправдает ожидания.
Поговорим о цифрах. Стоимость услуг разнится и назначается в индивидуальном порядке, но есть распространённые практики с известной оплатой:
подбор персонала от 200 долларов, цена растет и зависит от количества нанимаемых сотрудников;
ассессмент от 800 долларов;
оценка персонала от 1200 долларов;
анализ кадрового потенциала от 1800 долларов.
Более точные цены лучше смотреть на сайте рассматриваемых компаний.

ТОП консалтинговых компаний
Поговорим о лучших компаниях данного сегмента консалтинга. Существует множество хороших и зарекомендовавших себя фирм, но ниже приведены три лучших варианта:
РосКо. Существует на рынке с 2004 года и имеет широкий спектр услуг: кадровый, налоговый и юридический консалтинг. Поможет с бухгалтерией и аудитом. В компании работают только первоклассные специалисты. РосКо обладает индекс А++, что означает благонадежность, качество и стабильность.
Experiens. Консалтинговая компания, расположенная в Москве. Помогает оперативно найти лучший вариант при подборе персонала. Имеет собственную базу с данными различных специалистов. Консультанты помогут не только подобрать новых сотрудников, но замотивировать персонал, обучить, провести тренинги, оценить потенциал и др.
RecSol. Как и первая компания из списка, работает с 2004 года, то есть уже 15 лет помогает другим компаниям и корпорациям с кадровыми вопросами. Специалисты подбирают персонал, проводят обучающие тренинги, улучшают систему мотивации, помогают в оценке сотрудников и отделов, налаживают управление. Консультанты реализовали тысячи успешных проектов и продолжают регулярно помогать.
Как заказать

Если вы решили воспользоваться услугами профессионалов и нанять консалтинговую компанию, то следуйте следующему алгоритму действий:
Поспрашивайте у знакомых проверенных специалистов, воспользуйтесь приведенным выше списком или поищите в интернете контакты лучших фирм города по кадровым вопросам.
Выберите несколько понравившихся вариантов, позвоните и договоритесь о встрече.
Заранее изучите данные о рассматриваемых компаниях, проведите собеседование, изучите предложения.
Составьте техническое задание, чтобы консультанты могли предложить решение, и вы оценили их методы работы и квалификацию.
Выберите подходящий вариант, составьте договор, форму оплаты, сроки, цели, обязательства.
Согласуйте план действий, подробно обсудите способы достижения цели, чтобы не возникло недопонимания. Обсуждайте каждый этап, прислушивайтесь к специалистам, не бойтесь задавать вопросы и дискуссировать, ведь речь идет о вашем персонале.
Советы
Если вы решились сделать работу в компании более слаженной, эффективной, повысить прибыль и нанять специалистов кадрового консалтинга, но вам следует прочитать следующие рекомендации:
При выборе компании обращайте внимание на отзывы и удачные кейсы, тщательно изучайте варианты, чтобы не попасть в руки мошенников.
Важна квалификация консультантов, на собеседовании задавайте вопросы про методы работы и базу знаний. Настоящие специалисты руководствуются свежими исследованиями, статистикой и другими научными данными.
Помните, что вам и команде предстоит работать с этими людьми, прислушиваться к ним, поэтому выбирайте не только по отзывам и опыту, обратитесь к своим ощущениям. Задайтесь вопросом: приятны ли вам эти люди? Хочется с ними работать?
Грамотно составьте договор, четко описав обязанности всех сторон, цели работы и штраф за невыполнение.
Вывод
Кадровый консалтинг – действенный способ увеличить прибыль, наладить отношения в коллективе, замотивировать сотрудников и сделать результаты их работы лучше.
Консультанты предоставляют различные виды услуг: оценку, анализ, подбор персонала, помощь в адаптации, реорганизации, составление должностных инструкций и др.
Стоимость услуг зависит от объема работы и квалификации нанимаемых специалистов.
При найме компании обращайте внимание на отзывы, опыт, удачные кейсы, внутреннее ощущение, чтобы взаимоотношения с консультантами основывались на доверии и были приятными.
Пользовались услугами кадрового консалтинга? Какие методы считаете самыми эффективными? Делитесь мнением в комментариях и не забудьте оценить статью.
Оцените статью:
[Всего голосов: 1 Средний: 5/5] (голосов: 1, среднее 5 из 5) Автор статьи Екатерина Чистякова
Фрилансер. Увлекаюсь в свободное время бизнесом.
dvayarda.ru
Что такое Кадровый консалтинг
Стремительно изменяющиеся условия внешней среды и усиление конкурентной борьбы в различных отраслях бизнеса предъявляют сегодня руководителям компаний высокие требования по управлению кадровыми ресурсами. Все чаще именно люди с их профессиональными навыками становятся основным конкурентным преимуществом компании на рынке.
Откуда и как привлечь профессиональные кадры? Как усилить мотивацию персонала? Повысит ли обучение сотрудников эффективность работы? Есть ощущение, что штат компании «раздут». Как оптимизировать численность персонала? Компания быстро растет, необходимо формализовать процедуры, установить единые правила игры. Как с этим быть? Стоит ли оценивать топ-менеджмент? Как не ошибиться в выборе нового управляющего?
В поисках ответов на эти и другие вопросы в области кадрового менеджмента, связанные с организацией эффективной работы службы управления персоналом, вам поможет осуществление процедур кадрового консалтинга.
Кадровое консультирование (кадровый консалтинг) — это вид деятельности, связанный с решением задач, стоящих перед менеджерами высшего звена в области управления человеческими ресурсами, с целью увеличения прибыльности бизнеса.
В рамках кадрового консалтинга принято решать следующие задачи:
Организация с нуля деятельности службы по работе с персоналом.
Повышение эффективности деятельности действующей службы управления персоналом.
Разработка и оптимизация отдельных процедур по управлению кадрами:
— документационное обеспечение управления персоналом;
— поиск, подбор и адаптация персонала;
— оценка персонала;
— система стимулирования и мотивации;
— обучение и развитие.

В ходе кадрового менеджмента могут быть проведены:
Анализ текущего состояния и кадрового потенциала компании;
Анализ должностных функций и организационно-кадровой структуры предприятия;
Анализ существующей системы кадрового менеджмента, управления кадрами и его мотивации;
Оптимизация технологии управления и деятельности персонала.
Кадровый аудит необходим прежде всего для того, чтобы решать управленческие задачи, а не любоваться на стелажи с папками инструкций и приказов.
В организации может быть множество локальных актов, но их ценность минимальна и не превышает стоимости макулатуры. Применить в нужный момент «состряпанные» на скорую руку либо скачанные в интернете трудовые договоры и иные локальные акты становится невозможным, поскольку они не содержат самой необходимой информации, либо противоречат друг другу, возлагают на работодателя дополнительные обязанности, либо не соответствуют требованиям Трудового Кодекса РФ.
Главное требование к кадровым документам — они должны работать именно в тех ситуациях, когда это действительно нужно!
Однако, на практике часто случается наоборот. И помимо оплаты труда, затраченного на создание пылящихся в папках кадровых документов, работодатель затем «расплачивается» за чрезмерное усердие работников, принимавших в этом участие.

Примером может служить следующая история:
В ООО «С.» имелись Правила внутреннего трудового распорядка, которые несколько недель писались целым юридическим отделом. В них, помимо прочих пунктов, было указано, что «трудовой договор с работником может быть аннулирован, если работник не приступил к работе без уважительных причин в течение недели с момента вступления трудового договора в силу». Аналогичные формулировки содержались в трудовых договорах с работниками. Спустя год после утверждения Правил внутреннего трудового распорядка Общество пригласило на работу менеджера склада, который в указанный в трудовом договоре срок на работу не вышел. В обычной ситуации Обществу достаточно было всего лишь составить акт о невыходе сотрудника на работу, издать приказ об аннулировании трудового договора и нанять нового работника. Поскольку часть 4 ст. 61 Трудового Кодекса РФ не требует от работодателя выяснения уважительности причин неявки работника на работу. Если впоследствии работник окажется на пороге организации с больничным листом — максимум на что он может претендовать — на выплату пособия по социальному страхованию.
Однако в вышеприведенном примере т.е. при наличии в трудовом договоре и локальном акте неудачной формулировки, работодатель лишился возможности аннулировать трудовой договор.
Кадровый аудит трудовых договоров, локальных актов, должностных инструкций, приказов и иных документов имеет смысл проводить после определения его целей т.е. составления перечня задач, которым кадровые документы должны служить. Иначе ваши документы разные команды юристов могут изучать и править месяцами (а то и годами), а использовать их вы все равно не сможете.
Отдельной темой является оптимизация расходов на оплату труда. В зависимости от того как оформлена та или иная выплата, существует ли в организации положении о премировании, коллективный договор, положение о командировании — те или иные выплаты в пользу сотрудников будут иметь разный режим налогообложения.
При грамотном оформлении локальных нормативных актов затраты на персонал можно сократить до 20% от ФОТ. Однако, делать это следует после предварительного приведения локальных номартивных актов в соответствие с требованиями трудового и налогового законодательства.
hr-portal.ru
что это такое, основные функции компаний, особенности работы + Пошаговая инструкция сотрудничества с консалтинговой компанией
Кадровый консалтинг представляет собой целую структуру работы специализированных компаний, которые осуществляют все необходимые действия по оценке состояния персонала на предприятиях, осуществляют полноценную оценку всех факторов, нюансов и особенностей, составляют мотивационные рекомендации, провоцируют смену сотрудников и пр. В работе любой компании персонал имеет весьма важное значение. И важно, чтобы руководитель прекрасно понимал, как именно оптимизировать свой персонал таким образом, чтобы работа выполнялась на высшем уровне.
Естественно, сегодня появилось достаточно существенное количество консалтинговых компаний, которые могут предоставить широкий спектр услуг в сфере взаимодействия с персоналом. Можно воспользоваться услугами с учетом проведения анализа. То есть, специалисты оценивают состояние персонала на предприятиях, производят оценку профессионализма, осуществляют все необходимые действия, которые позволяют проанализировать перспективы и недостатки такой структуры работы кадров. После чего, составляется отчет, на основании которого провоцируется возможность внесения корректив и изменений в структуру работы кадров. Есть компании, которые кроме такого аудита осуществляют полноценный процесс взаимодействия с отделом кадров, производят процесс полной организации структуры кадрового формата. Осуществляют проработку корпоративной культуры, системы мотивации и пр.
Услуги таких компаний сегодня действительно стали очень востребованными и актуальными. Ведь посредством правильной работы с персоналом формируется возможность грамотного развития всего бизнеса. Если же персонал не будет выполнять поставленные задачи, или же будет просто осуществлять выполнение четко поставленных задач, не будет заботиться о развитии, то компания будет оставаться на одном месте в своем развитии. Но, чтобы специалисты старались осуществлять дополнительные действия в процессе развития, нужна грамотная мотивация.

Работа с персоналом – очень важный элемент развития компании любого значения. Нередко руководство просто не замечает те недостатки, которые сформированы в его работе с персоналом. Именно по этой причине в таком случае самым рациональным вариантом является привлечение компании консалтинговой, которая осуществит необходимый аудит, предоставит все необходимые рекомендации по модернизации. Также можно использовать полный комплекс услуг, когда кроме анализа, специалисты смогут произвести замену кадров, создадут уникальную структуру мотивационную и пр.

Что такое кадровый консалтинг
Кадровый вопрос во многих крупных компаниях стоит весьма остро. Очевидным считается тот факт, что сегодня кадры действительно способны решать многое. Важно правильно подойти к вопросу, чтобы найти специалистов, которые смогли бы выполнять все поставленные задачи точно, четко со знанием дела. Соответственно, становится понятно, что выбор специалистов является достаточно многоуровневым и сложным.
Современный бизнес базируется именно на человеческом ресурсе. И тут важно понимать, что привлечь опытных и знающих специалистов можно исключительно в том случае, если будет предложена нормальная оплата труда, а также нормальные условия для выполнения поставленных целей. Коммерческие начинания нередко разбиваются именно о камни отсутствия понимания работниками сути выполнения поставленных задач. Именно по этой причине услуги кадрового консалтинга стали весьма актуальными, востребованными. И ими пользуются многие крупные компании, которые стремятся получить преимущества активного развития.
Кадровый консалтинг – это специализированная, проработанная система мероприятий, которая направлена на диагностику, проведение коррекции, на максимальное улучшение структуры организационного порядка, а также культуры корпоративной. Все действия такого порядка направлены на серьезное повышение производственных показателей. Кроме всего прочего формируется суть оптимизации рабочей обстановки. Провоцируется правильная мотивация сотрудников.
Непременно скажем о том, что правильно проведенные мероприятия в действительности способны стать неоспоримой основой формирования расширенных возможностей. Предпринимателю не придется заморачиваться вопросами организационного характера, при этом будут выполняться все поставленные задачи. Специалисты будут получать мотивацию, которая раскроет новые границы возможностей самой компании в целом.
Сегодня появилось достаточно значительное количество консалтинговых компаний. Есть варианты универсальные, деятельность которых может считаться разноплановой, направленной исключительно на активизацию всех ресурсов компании, на оптимизацию деятельности по всем параметрам. Можно обратиться в такую компанию и заказать комплексное обслуживание, которое будет дополнительно включать в себя и кадровый консалтинг. Есть специализированные компании, которые работают исключительно по направлению оптимизации кадров. Именно такой вариант сотрудничества позволяет получить максимальную направленность на оптимизацию кадров, с целью получения оптимальных результатов работы именно специалистов компании. Ведь очень важно сделать все возможное, чтобы ведущие специалисты не просто отрабатывали свое время, а стремились к получению лучших результатов. А значит, важно не только правильно подобрать специалистов, которые смогли бы профессионально выполнять поставленные задачи, но и правильно их мотивировать.
Следует сказать несколько слов о стратегическом консалтинге. Именно он провоцирует возможность откорректировать уже сложившуюся бизнес-модель, получить новые особенности развития. При работе с бизнес-моделью определяются все ее недостатки, также осуществляется анализ преимуществ. И обязательно производится процедура сравнения с особенностями работы конкурентов. Наладить работу персонала можно различными способами. Но, практика показывает, что именно консалтинговые компании способны в действительности осуществить процесс активизации интереса специалистов, спровоцировать более значительную отдачу в работе.
Задачи консалтинговой компании:
Изначально производится процесс полноценного анализа. В определенных случаях возникает необходимость осуществить процедуру организации деятельности работы персонала с нуля. Осуществляется набор специалистов, ставятся новые цели, осуществляется процесс правильной структуры работы;

Осуществляются необходимые действия, которые направлены на повышение эффективность кадровой службы, которая работает в компании на текущий момент времени. Существует множество методик, которые в действительности способны спровоцировать модернизацию, обеспечить новый уровень развития компании на основании работы специалистов;

Специалисты консалтинговой компании осуществляют целенаправленную работу, которая провоцирует разработку конкретных стратегий по оптимизации работы с кадрами. Такие структуры взаимодействия направлены на то, чтобы сотрудники прекрасно понимали, что именно от них требуется, какие работы они должны выполнять и пр.;

Осуществляется работа, которая направлена на создание своеобразной системы мотивации сотрудников. Практика показывает, что правильно отлаженная система мотивации способна стать основой активного и прогрессивного развития компании в целом;

Специалисты стараются правильно разработать и улучшить корпоративную культуру. Этот вопрос многие предприниматели обходят стороной. Но, правильная организация такой культуры позволяет сплотить коллектив, обеспечивает перспективы роста новых возможностей;

Немаловажным аспектом работы таких компаний является налаживание работы делопроизводства кадрового формата. Кроме всего прочего, разрабатывается структура повышения квалификационного уровня. Проводятся многочисленные профессиональные тренинги, семинары, различные практические занятия, которые способствуют раскрытию всего потенциала возможностей сотрудников.

Некоторые ситуации провоцируют проведение кадрового аудита, на основании которого, специалисты осуществляют процесс работы персонала на предприятии, дается оценка структуре, особенностям мотивации и пр. Кроме всего прочего, именно применение такого варианта оценки позволяет выявить все слабые стороны персонала.
Пошаговая инструкция сотрудничества с консалтинговой компанией
Все действия следует выполнять грамотно, правильно, рационально. Так, вы сможете подобрать лучшую компанию консалтингового формата, сможете заключить договор и получить желаемые услуги.
Шаг 1: Выбор компании, заключение договора

Данная индустрия в нашей стране находится на этапе своего развития. Поэтому, сделать выбор компании, которая в действительности сможет гарантировать вашему вниманию высококачественный сервис и внимательное отношение, будет не так и просто. Изначально оцените вопрос опыта работы. Чем дольше компания работает по данному направлению, тем лучше. Также нужно обратить свое внимание на изучение реализованных проектов. Если такие проекты не предоставляются на изучение клиентам, то по сути, речь идет о полном отсутствии возможности сотрудничества. Ведь любая компания должна предоставлять собственное портфолио, на основании которого клиент имеет возможность сделать рациональный и грамотный выбор. Кроме всего прочего, обязательно нужно уточнить специализацию специалистов, проверить профессиональный рейтинг компании. На основании полученных данных вы сможете сделать продуманный и рациональный выбор, который в дальнейшем станет основой формирования идеального консалтинга.
Немаловажным аспектом сотрудничества также выступает подписание договора. В данном случае важный аспект – изучение всех условий. Если вы считаете, что какие-то условия нарушают ваши права, или же описаны не полностью, на это нужно обратить внимание специалистов компании. Если в процессе изучения договора у вас возникают определенные сомнения, то лучше всего обратитесь к юристу за консультацией. Специалист сможет оценить особенности норм документа, определит правильность его составления.
Шаг 2: Составление технического задания

Помните о том, что эффективность работы специалистов основана именно на правильно составленном техническом задании. Вам нужно достаточно детально оценить все важные моменты, которые должны быть проверены специалистами. Все задачи нужно описать как можно более четко, точно и правильно. Постарайтесь всецело исключить всевозможные расплывчатые формулировки. Если вы стремитесь повысить производительность специалистов своей компании, указывайте точные данные, определяйте необходимость мотивации и пр. Правильно составленное задание станет основой правильного направления деятельности специалистов.
Шаг 3: Создаются условия для анализа ситуации

Специалистам консалтинговой компании нужно предоставить максимальное количество информации, которая касается непосредственно кадровых вопросов. Постарайтесь подготовить документацию. То есть, вы должны понимать., что максимальный доступ к информации, а также к работе с вашими сотрудниками – немаловажный фактор успешности всего мероприятия. И если вы стремитесь к тому, чтобы работа была произведена быстро, грамотно и качественно, то постарайтесь сделать все возможное, чтобы были созданы оптимальные условия работы консалтеров.
Шаг 4: Согласование плана действий

Специалисты на основании изучения предоставленных данных осуществляют процесс проработки плана модернизации, внедрения изменений и пр. На основании полученного документа руководитель оценивает возможности осуществления тех или же иных действий, принимает и подписывает план или же вносит в него определенные изменения. После чего, можно приступать к процессу реализации.
Шаг 5: Формируем систему контроля

Процесс внедрения изменений не всегда дается легко и просто. Специалисты консалтинговых компаний уже имеют нужный уровень опыта в данном вопросе. Тем не менее, могут возникать определенные ситуации, разрешение которых возможно только в присутствии руководителя. Соответственно, руководитель обязан осуществлять полноценный контроль исполнения ранее подписанного плана.

Когда может потребоваться услуга консалтинга
Существует масса ситуаций, когда требуется проведение кадрового консалтинга. Если вы чувствуете, что в вашей компании работа осуществляется совершенно не так, как вам бы хотелось, вам нужно осуществить консалтинг кадрового типа. Когда такие действия могут потребоваться:
Формирование сплоченного коллектива

Очень важно, чтобы все сотрудники, которые работают в компании или же на предприятии, имели определенную заинтересованность в успешном развитии бизнеса. Именно такие действия провоцируют активное развитие, движение дела в необходимом направлении. Если у компании не разработана культура корпоративного типа, то формируется своеобразное исполнение обязанностей. Каждый работник каждый день приходит на работу, и выполняет исключительно установленные нормы, а никаких движений к прогрессивному развитию не осуществляется. Соответственно, важно разработать определенную структуру работы, сплотить коллектив, осуществить процесс грамотного планирования и мотивации.
Самостоятельно разработать все перечисленные аспекты будет не так и просто, особенно когда вы не знаете, за что хвататься. Лучшим решением станет сотрудничество с опытными специалистами своего дела, которые смогут проанализировать текущее положение компании и подобрать оптимальные способы модернизации.
Все сотрудники на предприятии непременно должны осознать основные параметры миссии. По сути, провоцируется изменение подхода к профессиональным обязанностям. Также провоцируется формирование нового отношения к ресурсам, которыми владеет компания. Расширяется общий смысл, провоцируется новая мотивация. Естественно, профессиональный подход к разработке таких вариантов работы персонала — основной элемент достижения успеха в поставленной цели.
Изменение системы управления

Слаженная работа специалистов основана на грамотном и правильном управлении. Практика показывает, что сегодня нужно в корне менять отношение к процессу управления, иначе все сотрудники компании будут просто отбывать на работе, стараясь не сделать ничего лишнего, стараясь исполнить все то, что указал директор. Если же управление будет грамотным и правильным, если директор осуществит добросовестную конкуренцию, мотивирует на новые свершения, то сотрудники с удовольствием будут принимать креативные решения, расширять свои знания, стараться использовать инновационные решения в своей работе, чтобы достичь поставленных целей и получить желаемые результаты в течение минимального количества времени.
Специалисты консалтинга смогут осуществить процесс анализа текущего состояния системы управления и сразу же сделают акцент на всех недостатках, негативных моментах. Также будет предложена новая система, благодаря которой можно будет сделать процесс управления совершенно иным – качественным, квалифицированным, успешным.
Сомнения, которые возникают в результате анализа разделения обязаностей

Если у вас возникли определенные сомнения в том, что на предприятии правильно осуществляется процесс распределения обязанностей между сотрудниками, то нужно обратить свое внимание на возможность изменения данной структуры. Но, если вы не знаете, как это выполнить, то рациональным решением станет сотрудничество с опытными специалистами по кадровым вопросам. Они смогут осуществить процесс полноценного анализа ситуации, после чего, будут предложены рациональные и разумные решения, посредством которых могут в корне измениться все должностные инструкции.
Проблемы работы отдела кадров

Если на предприятии все время возникают определенные трудности, которые касаются ведения документации, а самое главное с вопросами поиска и оценки персонала, то тут без профессиональной и квалифицированной помощи просто не обойтись. Детальный анализ всех проблем поможет определить план последующих действий и внедрить ту систему, которая будет эффективной и выгодной.
Методы работы кадрового консалтинга
Коучинг. Сегодня данная методика стала весьма актуальной и востребованной, так как она позволяет осуществить процесс интенсивного обучения специалистов для активизации профессиональных качеств и возможностей совершенствования. Посредством проведения правильно подобранных тренингов, семинаров и обучающих программ провоцируется раскрытие личных и деловых качеств. При этом, структура выбора вариантов обучения будет напрямую зависеть от ситуации, которая сложилась в компании;

Нейролингвистическое программирование. Данная методика является весьма эффективной, так как позволяет активизировать сознание на достижение новых целей, которые могут быть поставлены руководством. Кроме всего прочего, посредством такого воздействия провоцируется моделирование отличного настроения, формируется активизация желания профессионального роста. По сути, речь идет о тех же тренингах, которые производятся с целью активизации внутренних резервов работника, активизации его интереса к профессиональному росту и возникновению новых возможностей;

Моделирование процессов бизнес формации. В рамках консалтинга нередко производятся действия, которые направлены на внесение своеобразных структурных изменений. Такие изменения могут касаться как всей структуры кадров, так и системы управления. В данной ситуации самое главное – изучение первоначального состояния компании, а также оценка структуры работы специалистов. На основании полученной информации специалисты смогут грамотно и правильно проработать план усовершенствования и модификации, который в дальнейшем станет основой новых свершений и феноменальных профессиональных возможностей;

Исследования социального характера. Очень важным аспектом считается то, что специалисты должны получить точные данные исследований, после которых очевидными станут многие сложности и проблемы. Консультанты производят различные тексты, интервью и опросы, которые направлены на выявление принципов руководства работников в выполнении поставленных целей. Также посредством такой работы определяются все данные, которые касаются мотивации.

Особенности успешного кадрового консалтинга
Успешный консалтинг характеризуется минимизацией рисков, всевозможных нюансов по внесению изменений, как в систему управления, так и в кадровую систему в целом. Очень важно, чтобы все произведенные работы были выполнены так, что для сотрудников они не были слишком сильно болезненными и не повлияли на дальнейшую работу негативно.
Очень важно, чтобы были сделаны все действия, направленные на устранение ситуаций конфликтного формата с наемными работниками. Опытные специалисты уверены в том, что конфликты со специалистами на работе могут стать причиной серьезных негативных последствий для работодателя. То есть, сотрудники вместо того, чтобы осуществлять развитие бизнеса, осуществляют определенные разбирательства в своем коллективе. Отличительной характеристикой проведения консалтинга считается устранение таких вариантов работы коллектива, посредством новой мотивации, новой системы управления, в определенных случаях за счет полной смены коллектива.
Нередко руководители компании стараются использовать помощь специалистов по кадровому консалтингу именно по причине необходимости осуществить анализ рациональности составления документации, проверки всей системы, которая направлена на формирование документов. То есть, другими словами формируется необходимость проведения своеобразной оптимизации делопроизводства, а также провоцируется новая система работы внутренней кадастровой службы. Такие изменения должны иметь обоснование, должны учитывать все нюансы, которые негативно сказывались на работу до этого. То есть, производится детальное изучение, после чего, специалисты разрабатывают идеальный план по модернизации.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в:
www.finanbi.ru
Кадровый консалтинг — что это такое
Консалтинговые услуги представляют собой обеспечение стороннего наблюдения и контроля за различными аспектами деятельности предприятия, и соответственно, кадровый консалтинг – это обеспечение консультирования руководства организации в сфере кадровых вопросов. Собственники компаний стремятся минимизировать наличествующие расходы всеми доступными средствами, и оптимизация кадровой политики организации при помощи кадрового консалтинга является весьма эффективным методом решения данного вопроса.
Кадровый консалтинг – что это такое
Кадровый консалтинг – это деятельность, которая напрямую связана с решением всевозможных кадровых вопросов, возникающих у руководителей высшего звена организации, и направленная на эффективное использование человеческих ресурсов организации. Это простое определение наиболее полно раскрывает суть понятия HR-консалтинга в целом, однако не дает возможности ознакомиться со всеми преимуществами и недостатками привлечения сторонних специалистов для решения актуальных для субъекта хозяйствования проблем.
Родственным понятием кадровому консалтингу является кадровый аудит, однако – это не тождественные вещи. Под аудитом подразумевается лишь проверка кадровой политики предприятия и её эффективности, в то время как консалтинг занимается непосредственным и прямым решением различных кадровых вопросов. То есть, кадровый аудит является лишь одной составляющей частью консалтинга.
Современные условия ведения бизнеса все чаще подталкивают работодателей, руководителей и собственников предприятия к использованию сторонних специалистов в различных вопросах. Ведь разделение труда – это один из древнейших методов повышения эффективности деятельности социума в целом и отдельных субъектов хозяйствования в частности. Далеко не каждая компания может себе позволить постоянное наличие кадровых специалистов в штате, и далеко не в каждом случае это является необходимым.
Однако все же следует отличать кадровый консалтинг от услуг по аутсорсингу кадровых специалистов. В случае с аутсорсингом или аутстаффингом, предприятие фактически получает временного работника, исполняющего постоянные задачи. В то время как кадровый консалтинг обеспечивает относительно разовое решение наличествующих проблем и вопросов.
Зачем используется кадровый консалтинг организации – цели и задачи процедуры
Прежде чем рассматривать особенности кадрового консалтинга, следует понять, зачем он нужен. К основным целям кадрового консалтинга и разрешаемым в его рамках задачам можно отнести:
Организацию с нуля кадровой службы предприятия. Разработка собственных нормативов компании, поиск квалифицированных сотрудников, отработка кадровых процедур – все это достаточно комплексные и сложные задачи, которые часто являются слишком затратными с точки зрения времени или средств для многих начинающих представителей бизнеса. Кадровый консалтинг дает возможность организовать эффективную и адаптированную к особенностям конкретного субъекта хозяйствования кадровую службу с нуля.
Повышение квалификации сотрудников и улучшение эффективности работы действующей кадровой службы. Кадровый консалтинг может использоваться и для оценки работы и внедрения улучшений в уже действующую кадровую политику организаций.
Создание и развитие корпоративной культуры. Наличие внутренней корпоративной культуры само по себе может являться фактором, значительно влияющим на всю деятельность организации. И кадровый консалтинг может помочь в создании корпоративной культуры, её улучшении и развитии.
Проведение аудита. Кадровый аудит является составляющей частью кадрового консалтинга и во многих случаях руководителям может быть достаточно лишь означенной процедуры для последующего принятия самостоятельных решений в рамках полученной информации.
Проверка и упрощение делопроизводства. Данные задачи кадровый консалтинг также решает, по крайней мере в тех сферах деятельности, которые непосредственно касаются управления штатом предприятия. Неправильные формулировки локальных нормативных актов, ошибки в штатном расписании, неточные должностные инструкции могут привести к нарушению требований трудового законодательства, а значит – к возможным штрафам, накладываемым на компанию. Кроме этого, неэффективное делопроизводство само по себе замедляет работу организации и снижает её эффективность, а наличие неточных формулировок в документации может хоть и не противоречить требованиям законодательства, но открывать путь для возможных злонамеренных манипуляций со стороны сотрудников.
Поиск и подбор персонала. Часто эффективный кадровый консалтинг может помочь куда быстрее набрать необходимых специалистов и составить наиболее оптимальное предложение для требуемых работников, чем любые иные методы, находящиеся в распоряжении работодателя.
Как можно понять из вышеприведенного спектра задач, каждую из которых возможно решить при помощи кадрового консалтинга, таковая деятельность является достаточно востребованной на территории Российской Федерации и может помочь практически каждому руководителю. При этом спектр услуг и решаемых в рамках кадрового консалтинга задач не ограничивается вышеприведенным списком – это лишь часть возможностей, которые открывает данный инструмент.
Частные случаи применения кадрового консалтинга в организации
Несмотря на то, что кадровый консалтинг компании имеет множество эффективных инструментов для решения кадровых вопросов, все же обращаться к услугам таких специалистов не всегда необходимо. Поэтому следует тщательно взвесить все обстоятельства, прежде чем искать компании, проводящие кадровый консалтинг. Так, не будет необходимости в означенных процедурах в следующих ситуациях:
В случае индивидуальной работы. Некоторые индивидуальные предприниматели работают без наемных сотрудников и, соответственно, у них нет никакой необходимости в проведении кадрового консалтинга в принципе, а значит – данные услуги будут для них бесполезны.
При высокой эффективности работы кадровой службы. Если кадровая служба предприятия состоит из профессионалов, а экономические показатели демонстрируют высокую эффективность деятельности предприятия – привлекать сторонних специалистов просто нет необходимости в принципе.
В случае ограниченных средств. Если предприятие только начинает свою деятельность, то далеко не всегда решение потратить имеющиеся финансы на кадровый консалтинг организации может быть оправданным, так как решение иных возможных проблем или просто повышение оборотного капитала на данном этапе может быть куда более эффективным. Однако в случае кризисной ситуации на уже действующем предприятии даже при недостатке средств их выделение на кадровый консалтинг может быть актуальным и помочь выйти из неблагоприятных обстоятельств.
При ведении отдельных видов деятельности. Если штат компании достаточно мал, а также когда основной штат состоит из низкоквалифицированных и легко заменимых работников без каких-либо особых требований к их личностным характеристикам, нужды в кадровом консалтинге также не будет – данный инструмент является достаточно тонким и комплексным и решать с его помощью простые задачи просто нет необходимости.
Загрузка…
delatdelo.com
Кадровый консалтинг — как заказать консалтинг для организации
Что такое стратегический консалтинг? Какое значение имеет HR-консалтинг для организации? Где заказать кадровый консалтинг?
Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами Денис Кудерин – штатный автор популярного сетевого издания «ХитёрБобёр».
Главная ценность любого действующего бизнеса – человеческие ресурсы. Если на предприятии проблемы с дисциплиной и мотивацией сотрудников, если руководство не в состоянии самостоятельно решить кадровые вопросы, значит, ситуация требует срочного стороннего вмешательства.
Решить любые проблемы с персоналом поможет профессиональный кадровый консалтинг. О том, что это такое, я подробно и обстоятельно расскажу в новой публикации.
Помимо прочего, я объясню, по каким признакам можно отличить профессионального HR-консалтера от дилетанта. Итак, приступим!

1. Что такое кадровый консалтинг и зачем он нужен
Слоган «кадры решают всё!» приписывают И.В. Сталину. Вождь компартии и генералиссимус произнёс эти слова в 1935 году, но до сих пор они применимы к любой области коллективной деятельности.
Мало кто знает, но в той же речи Сталин произнёс ещё одну фразу, которую можно смело применить в сфере кадрового консалтинга: «Самый ценный капитал – это люди!». С этим высказыванием трудно не согласиться.
В бизнесе человеческие ресурсы играют особенно важную роль. Любое коммерческое начинание невозможно без опытных, преданных делу и компетентных партнёров.
Пример
У предпринимателя Виктора Смирнова есть перспективная идея – наладить в крупном российском городе продажу систем «Умный дом». Он закупает самое передовое оборудование, снимает роскошный офис в деловом квартале, запускает дорогостоящую рекламную кампанию.
Однако когда дело доходит до реализации проекта, выясняется, что невозможно найти квалифицированных специалистов, знакомых на практике с системой «Smart Home».
Некому устанавливать и обслуживать программное обеспечение, некому устранять неисправности в случае поломки. Перспективный проект «зависает» на начальном этапе.
Что делать бизнесмену? Обратиться в консалтинговую фирму и поручить поиск и подготовку персонала знатокам этого дела. У любого агентства такого рода есть своя база данных самых разнообразных специалистов, в том числе уникальных.
Не менее серьёзные кадровые проблемы возникают у руководителей, когда на крупном производстве разлаживается дисциплина, сотрудники теряют мотивацию к работе, хорошие специалисты увольняются, а между отделами нарушается оперативная взаимосвязь.
В такой ситуации кадровый консалтинг (или HR-консалтинг) – единственный способ спасти компанию от разорения.
Кадровый консалтинг – система мероприятий по диагностике, коррекции и улучшению организационной структуры и корпоративной культуры предприятия с целью повышения производственных показателей, оптимизации рабочей обстановки, усиления мотивации сотрудников.
Синоним кадрового консультирования — HR-консалтинг. Термин происходит от английского словосочетания «Human Resource», который дословно переводится, как «человеческие ресурсы».
Консультированием по вопросам персонала занимаются как универсальные консалтинговые компании, так и узкоспециализированные кадровые агентства. Специалисты по HR-консалтингу устраняют любые изъяны организационной работы на предприятии и тем самым способствуют развитию бизнеса.
С кадровым консультированием тесно связан стратегический консалтинг, который корректирует действующую бизнес-модель, выявляя её недостатки и преимущества в сравнении с конкурентами.
Чтобы наладить работу с персоналом, специалистам нередко приходится полностью перестраивать управление компанией. В этом отношении кадровая работа пересекается с управленческим консалтингом.
Кадровые консалтеры решают различные задачи:
организуют деятельность службы по работе с персоналом с нуля;
повышают эффективность действующей в компании кадровой службы;
разрабатывают конкретные стратегии по оптимизации работы с кадрами;
налаживают систему мотивации сотрудников;
создают или улучшают корпоративную культуру компании;
налаживают работу кадрового делопроизводства;
проводят тренинги, семинары и другие виды практических занятий с сотрудниками.
В некоторых ситуациях консультантам достаточно провести кадровый аудит – проанализировать на предприятии заказчика работу с персоналом, дать ей оценку и выявить слабые места.
Подробнее о том, что такое консалтинг и каковы его цели, читайте в обзорной статье нашего сайта.
2. Когда необходим кадровый консалтинг – обзор основных ситуаций
Экономические условия склонны к постоянным изменениям. Технологическими новинками уже никого не удивишь, как и крупными финансовыми вливаниями в перспективные коммерческие направления.
Потому именно люди с их знаниями, профессиональными навыками и опытом становятся главным конкурентным преимуществом. Хорошие специалисты всегда в цене. Квалифицированные сантехники, бухгалтеры, управляющие, переводчики, дизайнеры и создатели контента – вот главный капитал для развития и роста бизнеса.
А теперь рассмотрим наиболее распространённые ситуации, при которых компаниям требуется кадровый консалтинг.
Ситуация 1. Необходимость формирования сплоченного коллектива
Когда все сотрудники компании заинтересованы в успешном развитии бизнеса, это само по себе движет дела в нужном направлении. И наоборот, если в компании нет развитой корпоративной культуры, нет общих целей и задач, такой коллектив обречен на постепенный распад.
У каждой организации должна быть миссия – чётко и ясно выраженная причина её существования. Однако создать звучный слоган компании и красиво сформулировать её задачи – это ещё не всё. Необходимо, чтобы каждый сотрудник, от директора до вахтёра, понимал своё профессиональное предназначение в рамках общей корпоративной цели.
Приглашенные специалисты по кадровому консалтингу знают, как создать или улучшить философию и корпоративную культуру и как внедрить ценности компании в сознание масс. Это работа не на один день, но зато результат при грамотном исполнении покроет все затраты.
Осознание сотрудниками миссии компании:
меняет их подход к профессиональным обязанностям,
формирует правильное отношение к ресурсам фирмы;
расширяет смысл и содержание работы и усиливает мотивацию.
Есть компании, работать в которых – одно удовольствие, а есть те, из которых хочется уволиться в первый же день. Профессиональный кадровый консалтинг создаёт правильный микроклимат в организации, тем самым повышая её конкурентоспособность, а стало быть, и прибыли.
Ситуация 2. Изменение порядка управления коллективом
От слаженной и квалифицированной работы управленческих структур напрямую зависит эффективность бизнеса. Если директор видит, что в компании раздутые штаты, а взаимопонимания между различными отделами нет, значит, пришла пора реорганизации существующих порядков.
Консалтеры помогут оптимизировать численность управляющего персонала и исполнителей, сократят затраты времени на выполнение решений, ликвидируют излишние потоки информации, которые замедляют работу.
При необходимости некоторые процессы будут автоматизированы. Возможно, на этом этапе руководству понадобится заказать дополнительно IT-консалтинг или бухгалтерское консультирование.
Ситуация 3. Наличие сомнений в правильности распределения обязанностей среди сотрудников
Руководство сомневается, правильно ли распределены должностные обязанности, адекватны ли нагрузки возможностям сотрудников, все ли работники реализуют свой потенциал.
Кадровый консалтинг поможет правильно оценить профессиональные и личностные качества каждого работника и распределить нагрузки в соответствии с возможностями.
Ситуация 4. Регулярные проблемы с отделом кадров
Кадровая служба фирмы испытывает регулярные трудности с ведением документации, поиском, подбором и оценкой персонала. На предприятие нанимают людей без квалификации, увольнения оформляются не по установленным правилам.
Консалтеры по кадрам научат внутреннюю службу вести дела грамотно, при необходимости реорганизуют работу отдела и сделают её более эффективной и грамотной.
Дополнительные сведения по вопросу оптимизации бизнеса ищите в статье «Бизнес-консалтинг».
3. Какие используются методы работы с клиентом при кадровом консалтинге – 4 главных метода
Коротко о методах, которые используют консультанты на практике.
На деле таких методов – десятки, но мы рассмотрим четвёрку наиболее эффективных и популярных.
Метод 1. Коучинг
Коучинг – это метод экспертного обучения специалистов с целью совершенствования их профессиональных, деловых и личностных качеств.
Коуч не даёт готовых инструкций и рекомендаций – его цель поставить обучаемого в такие условия, чтобы он сам выполнил поставленную перед ним задачу, нашел самое лучшее решение.
Метод 2. Нейролингвистическое программирование
Не пугайтесь, НЛП-консалтинг не означает превращение людей в роботов, исправно выполняющих свои должностные обязанности.
Это всего лишь эффективная технология воздействия на внутренний опыт человека через моделирование его ощущений, настроений и переживаний. Выполняет НЛП-консалтинг дипломированный наставник по нейролингвистике.
Метод 3. Моделирование структур и бизнес-процессов организации
Моделирование бизнес-процессов в рамках кадрового консалтинга актуально при перестройке системы управления компании и других структурных изменениях.
Пример
Организация готовится к слиянию с более крупной фирмой с целью образования холдинга. Директор желает предусмотреть все последствия этого мероприятия в отношении кадровых перестановок внутри компании и нанимает консалтеров.
Консультанты разрабатывают модель будущих изменений, оптимизируют систему управления персоналом, формулируют новые требования к сотрудникам, совершенствуют их навыки с учётом предстоящих задач.
В своей работе консалтеры используют отлаженные технологические схемы, например, методологию SADT (structured analysis and design technique) – структурный анализ и моделирование нового проекта с использованием наглядных графических средств.
Метод 4. Метод социальных исследований
Этот метод наиболее понятен и прост в исполнении.
Консультанты проводят тесты, опросы, интервью сотрудников с целью выяснить, какими принципами они руководствуются при выполнении своих профессиональных задач, насколько они мотивированы, готовы ли изменить стиль работы и т.д.
В таблице наглядно представлена польза каждого метода на практике:
Другие виды консалтинговых услуг подробно рассмотрены в соответствующей публикации.
4. Как заказать услугу кадрового консультирования – пошаговая инструкция
Итак, вы руководитель предприятия и хотите заказать кадровый консалтинг. Как это сделать грамотно?
Читайте пошаговое руководство, запоминайте, внедряйте на практике.
Шаг 1. Выбираем консалтинговую компанию и заключаем договор
Консалтинговая индустрия в России только набирает обороты, поэтому выбрать среди десятков консультирующих фирм знающего и опытного партнёра – дело непростое.
Ориентируйтесь на следующие показатели:
опыт работы на рынке консультационных услуг;
число реализованных проектов;
наличие узких специалистов по кадровому консалтингу;
профессиональный рейтинг компании.
Вопрос грамотного выбора подробно рассмотрен в статье «Консалтинговая компания».
Выбрав фирму, проведите с консультантами предварительную беседу, убедитесь, что вы достигли взаимопонимания по всем пунктам. После этого внимательно прочтите договор, согласуйте его с юристом и поставьте на документе свою подпись.
Шаг 2. Утверждаем техническое задание для консультанта
Какое ТЗ – таков и результат. Техническое задание должно предельно точно отражать ваши задачи.
Расплывчатые формулировки недопустимы. Если ваша цель – повысить производительность на 25% с помощью отладки новой системы мотивации сотрудников, так и пишите.
Шаг 3. Создаем условия для анализа ситуации в компании
Консалтерам нужна исчерпывающая информация по кадровым вопросам компании.
Подготовьте документы и материалы, обеспечьте специалистам доступ к внутренним информационным ресурсам. Если предстоит работа с сотрудниками компании, четко обрисуйте последним цели и задачи проводимых мероприятий.
Шаг 4. Согласовываем план реализации изменений и помогаем в его осуществлении
Консультанты разрабатывают план кадровых перестановок или реорганизации структуры управления, руководство знакомится с этим планом и утверждает его внедрение.
Важно помочь специалистам в реализации необходимых процедур, чтобы теория стала практикой.
Шаг 5. Организовываем систему контроля за процессом изменений
Изменения не всегда даются легко. Всё новое с трудом пробивает себе дорогу. Руководству фирмы необходимо постоянно контролировать кадровые нововведения, оценивать их эффективность и отслеживать конкретные результаты.
5. Профессиональная помощь в проведении кадрового консалтинга – обзор ТОП-3 консалтинговых компаний
Если есть затруднения с выбором консалтингового агентства, воспользуйтесь нашими подсказками.
Предлагаем обзор тройки наиболее успешных в России фирм.
1) Experiens
Московский консалтинговый Центр Experiens поможет найти сотрудника на любую должность. У агентства есть собственная база данных, в которой собраны контакты специалистов всех направлений – начиная от сезонных рабочих и заканчивая топ-менеджерами.
В списке услуг компании – подбор персонала, тренинги, комплексный кадровый консалтинг для заказчика, карьерный коучинг, мотивация персонала.
Задавайте вопросы консультантам на сайте фирмы, читайте полезные материалы по кадровому консалтингу, пользуйтесь сервисом обзора заработных плат.
2) RecSol
Компания работает с 2004 года. Специализируется на кадровом консалтинге и решает вопросы подбора персонала. Проводит тестирование и оценку сотрудников действующих предприятий, диагностирует системы управления компаний и оптимизирует их.
В штате агентства – только профессиональные консультанты с многолетним опытом практической деятельности. На счету фирмы – сотни успешно реализованных проектов. Имеется собственная база резюме, в которой содержится более 200 000 персональных досье. Компания нацелена на долгосрочные контакты и предлагает клиентам абонементное обслуживание на постоянной основе.
3) РосКо
Сферы деятельности компании – налоговый, кадровый и юридический консалтинг, аудит, бухгалтерское обслуживание. Год основания – 2004. Участвует в рейтингах ведущих аудиторских и консалтинговых организаций РФ, имеет высшие индексы А++ по показателям надёжности и стабильности. Лауреат всероссийской премии 2015 года «Национальная марка качества».
В рамках кадрового консалтинга «РосКо» аттестует сотрудников компании-заказчика, приводит в порядок кадровый документооборот, оптимизирует управленческую структуру компании и количество сотрудников, разрабатывает новую систему мотивации на предприятии, создаёт с нуля корпоративную культуру и философию.
6. Как понять, что вы работаете с профессионалами – 4 признака успешного кадрового консалтинга
Хотите знать, как отличить профессионального консалтера от дилетанта?
Есть признаки, которые позволят вам безошибочно определить опытного консультанта.
Признак 1. Минимизация рисков и негативных последствий от проверок различными инстанциями
Знающий советник всегда в курсе, как минимизировать риски и обезопасить компанию от негативных последствий проверок комиссиями по Охране Труда и налоговыми органами.
С профессиональным консультантом по кадрам директору можно не опасаться контролирующих органов и ревизий.
Признак 2. Отсутствие конфликтных ситуаций с наемными работниками
Эксперты в области кадрового консалтинга сделают так, чтобы руководители забыли о конфликтах с наёмным персоналом и жили с сотрудниками во взаимном согласии и радости.
Признак 3. Вся кадровая документация соответствует актуальным требованиями трудового законодательства
Кадровое делопроизводство после работы консалтера будет в полном порядке. Все соглашения, документы и договоры будут до последней буквы соответствовать требованиям трудового законодательства.
Признак 4. Оптимизация кадрового делопроизводства
Работа внутренней кадровой службы будет поставлена на новый уровень. При необходимости специалист установит на компьютеры новое ПО и обучит сотрудников новым стандартам и правилам ведения дел.
Рекомендую к просмотру небольшой ролик по теме статьи.

7. Заключение
Кадровый консалтинг – полезная и нужная услуга для тех, кто хочет сделать свой бизнес более эффективным и прибыльным. Однако важное значение имеет правильный выбор специалистов. Мы надеемся, что полученная информация поможет вам выбрать квалифицированных и опытных консультантов по кадровым вопросам.
Желаем вашему бизнесу стабильности и процветания! Ставьте оценки, пишите комментарии и замечания – нам действительно важно знать ваше мнение. До новых встреч!
hiterbober.ru
No related posts.