Индивидуальные служебные споры рассматриваются: Управление по вопросам государственной службы и кадров — Печати, полиграфия, наружная реклама в Волгограде

Содержание

Рассмотрение индивидуальных служебных споров | Комитет по ветеринарии Псковской области

В соответствии со статьями 69 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», индивидуальный служебный спор – это неурегулированные между представителем нанимателя и гражданским служащим либо гражданином, поступающим на гражданскую службу или ранее состоявшим на гражданской службе, разногласия по вопросам применения законов, иных нормативных правовых актов о гражданской службе и служебного контракта, о которых заявлено в орган по рассмотрению индивидуальных служебных споров.

Индивидуальные служебные споры (далее — служебные споры) рассматриваются следующими органами по рассмотрению индивидуальных служебных споров (далее — органы по рассмотрению служебных споров):

1) комиссией государственного органа по служебным спорам;

2) судом.

Служебный спор рассматривается комиссией по служебным спорам в случае, если гражданский служащий самостоятельно или с участием своего представителя не урегулировал разногласия при непосредственных переговорах с представителем нанимателя.

В судах рассматриваются служебные споры по письменным заявлениям гражданского служащего либо гражданина, поступающего на гражданскую службу или ранее состоявшего на гражданской службе, представителя нанимателя или представителя выборного профсоюзного органа данного государственного органа, если хотя бы один из них не согласен с решением комиссии по служебным спорам либо если гражданский служащий или представитель нанимателя обращается в суд без обращения в комиссию по служебным спорам, а также по заявлению прокурора, если решение комиссии по служебным спорам не соответствует федеральным законам или иным нормативным правовым актам Российской Федерации.

Непосредственно в судах рассматриваются служебные споры по письменным заявлениям:

1) гражданского служащего или гражданина, ранее состоявшего на гражданской службе, — о восстановлении в ранее замещаемой должности гражданской службы независимо от оснований прекращения или расторжения служебного контракта, освобождения от замещаемой должности гражданской службы, увольнения с гражданской службы, об изменении даты освобождения от замещаемой должности гражданской службы и формулировки причины указанного освобождения, о переводе на иную должность гражданской службы без согласия гражданского служащего, об оплате за время вынужденного прогула либо о выплате разницы в денежном содержании за время исполнения должностных обязанностей по нижеоплачиваемой должности гражданской службы;

2) представителя нанимателя — о возмещении гражданским служащим вреда, причиненного государственному органу, если иное не предусмотрено федеральными законами.

Непосредственно в судах рассматриваются также служебные споры:

1) о неправомерном отказе в поступлении на гражданскую службу;

2) по письменным заявлениям гражданских служащих, считающих, что они подверглись дискриминации.

Сроки обращения в суд за рассмотрением служебного спора и порядок освобождения гражданских служащих от судебных расходов, порядок вынесения решений по служебным спорам, связанным с освобождением от замещаемой должности гражданской службы и увольнением с гражданской службы, переводом на иную должность гражданской службы без согласия гражданского служащего, порядок удовлетворения денежных требований гражданских служащих, исполнения решений о восстановлении в ранее замещаемой должности гражданской службы и ограничения обратного взыскания сумм, выплаченных по решению органов по рассмотрению служебных споров, устанавливаются федеральным законом.

Приказ Государственного управления ветеринарии Псковской области от 20.09.2018 № 58 «О комиссии Государственного управления ветеринарии Псковской области по индивидуальным служебным спорам»

Порядок урегулирования индивидуальных служебных споров

Порядок урегулирования индивидуальных служебных споров

В соответствии со статьей 70 Федерального закона от 27. 07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», индивидуальные служебные споры (далее — служебные споры) могут рассматриваться в следующем порядке: комиссией по служебным спорам или судом.

Комиссия Министерства социальной политики Свердловской области по служебным спорам	Суд
Нормативная правовая база
— Федеральный закон от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»; — Трудовой кодекс Российской Федерации; — Приказ Министерства социальной политики Свердловской области от 07.12.2017 № 615 «Об утверждении Положения о комиссии по индивидуальным служебным спорам Министерства социальной политики Свердловской области»	— Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации; — Федеральный закон от 27. 07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»; — Трудовой кодекс Российской Федерации
Основания обращения
Наличие неурегулированных между представителем нанимателя и гражданским служащим либо гражданином, поступающим на гражданскую службу или ранее состоявшим на гражданской службе, разногласий по вопросам, которые не отнесены к спорам, рассматриваемым в судах.	— несогласие с решением комиссии по служебным спорам; — неправомерный отказ в поступлении на гражданскую службу; — восстановление в ранее замещаемой должности гражданской службы независимо от оснований прекращения или расторжения служебного контракта; — освобождение от замещаемой должности гражданской службы; — увольнение с гражданской службы; — изменение даты освобождения от замещаемой должности гражданской службы и формулировки причины указанного освобождения; — перевод на иную должность гражданской службы без согласия гражданского служащего; — оплата за время вынужденного прогула либо выплата разницы в денежном содержании за время исполнения должностных обязанностей по нижеоплачиваемой должности гражданской службы; — дискриминация со стороны представителя нанимателя.
Сроки обращения
Гражданин или гражданский служащий может обратиться в трехмесячный срок со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права. В случае пропуска по уважительным причинам вышеуказанного срока, комиссия по служебным спорам может восстановить этот срок и рассмотреть служебный спор по существу.	Сроки обращения за рассмотрением служебного спора устанавливаются федеральными законами.
Порядок и сроки обжалования
Решение комиссии по служебным спорам может быть обжаловано в судебном порядке в десятидневный срок со дня вручения копии решения комиссии по служебным спорам. В случае пропуска по уважительным причинам установленного срока суд может восстановить этот срок и рассмотреть служебный спор по существу.	Решение суда обжалуется в соответствии с главой 39 ГПК РФ в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Сроки рассмотрения служебных споров
В течение десяти календарных дней со дня подачи письменного заявления.	В соответствии с частью 1 статьи 154 ГПК РФ гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд.

Положение об организации работы комиссии по индивидуальным служебным спорам Аппарата Совета министров Республики Крым | Правительство Республики Крым

(приказ Аппарата Совета министров Республики Крым от 2 апреля 2020 года № 41-ос
в редакции приказа Аппарата Совета министров Республики Крым
от 19 апреля 2021 года № 36-ос)

1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Законом Республики Крым от 29 мая 2014 года № 7-ЗРК «О государственной гражданской службе Республики Крым» и определяет процедуру организации работы комиссии по индивидуальным служебным спорам Аппарата Совета министров Республики Крым (далее – комиссия).

2. Комиссией рассматриваются индивидуальные служебные споры (далее – служебные споры) между представителем нанимателя и государственным гражданским служащим, замещающим должность государственной гражданской службы Республики Крым в Аппарате Совета министров Республики Крым,) либо гражданином Российской Федерации, поступающим на государственную гражданскую службу Республики Крым в Аппарат Совета министров Республики Крым или ранее состоявшим на государственной гражданской службе Республики Крым в Аппарате Совета министров Республики Крым, (далее – гражданский служащий (гражданин).

3. Комиссия рассматривает служебные споры при разногласиях по вопросам применения законов, иных нормативных правовых актов о государственной гражданской службе Российской Федерации, Республики Крым и служебного контракта, за исключением споров, для которых законодательством Российской Федерации предусмотрен иной порядок рассмотрения.

4. Служебный спор рассматривается комиссией в случае, если гражданский служащий (гражданин) самостоятельно или с участием своего представителя не урегулировал разногласия при непосредственных переговорах с представителем нанимателя.

5. Комиссия образуется приказом Аппарата Совета министров Республики Крым (далее — Аппарат) и состоит из равного числа представителей, назначаемых руководителем Аппарата, и представителей, избираемых на собрании гражданских служащих Аппарата, включая представителя (представителей) выборного профсоюзного органа Аппарата.

6. Собрание гражданских служащих Аппарата проводится по решению руководителя Аппарата, в том числе в связи с обращением гражданских служащих или выборного профсоюзного органа Аппарата.
Собрание гражданских служащих Аппарата считается правомочным, если на нем присутствует более половины гражданских служащих Аппарата.
Решение собрания гражданских служащих Аппарата принимается большинством голосов гражданских служащих Аппарата, присутствующих на собрании.
Руководитель Аппарата создает необходимые организационные условия для проведения собрания гражданских служащих Аппарата.

7. Комиссия избирает из своего состава председателя и секретаря путем голосования большинством голосов, что фиксируется в протоколе заседания комиссии.

8. Комиссия имеет свою печать и ведет журнал регистрации письменных заявлений гражданских служащих (граждан), поступивших в комиссию по служебным спорам и выдачи копий решений комиссии (далее – журнал) по форме согласно приложению 1 к настоящему Положению об организации работы комиссии по индивидуальным служебным спорам Аппарата Совета министров Республики Крым (далее — Положение).

9. Организацию заседания комиссии, ведение протокола (приложение 2 к настоящему Положению), уведомление членов комиссии, гражданского служащего (гражданина), обратившегося в комиссию, о дате, времени и месте проведения заседания комиссии, оформление решения комиссии (приложение 3 к настоящему Положению) и его копий, ведение журнала, обобщение материала по работе комиссии в отдельное номенклатурное дело обеспечивает секретарь комиссии.

10. Организационное обеспечение работы комиссии осуществляет Главное управление кадровой политики и государственной службы Аппарата, техническое обеспечение – управление материально-технического обеспечения Аппарата.

11. Гражданский служащий (гражданин) может обратиться в комиссию в трехмесячный срок со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права.
В случае пропуска по уважительным причинам установленного срока комиссия может восстановить этот срок и рассмотреть служебный спор по существу.
Поступившее в комиссию письменное заявление гражданского служащего (гражданина) подлежит обязательной регистрации комиссией в день его подачи.

12. Комиссия обязана рассмотреть служебный спор в течение десяти календарных дней со дня подачи письменного заявления гражданским служащим (гражданином).

13. Заседание комиссии считается правомочным, если на нем присутствует не менее половины ее членов, представляющих представителя нанимателя, и не менее половины ее членов, представляющих гражданских служащих Аппарата. В случае избрания в состав комиссии по служебным спорам одного или нескольких представителей выборного профсоюзного органа Аппарата проведение заседания комиссии по служебным спорам без его (их) участия не допускается.
При возникновении или возможности возникновения конфликта интересов в ходе рассмотрения служебного спора член комиссии, у которого имеется прямая или косвенная личная заинтересованность в решении по служебному спору, обязан до начала заседания комиссии или в ходе рассмотрения служебного спора заявить об этом. В таком случае указанный член комиссии не принимает участия в дальнейшем рассмотрении служебного спора и принятии решения по служебному спору.
Член комиссии, находящийся в непосредственной подчиненности или подконтрольности у гражданского служащего, в отношении которого комиссией рассматривается служебный спор, либо состоящий с этим гражданским служащим в близком родстве или свойстве (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители, дети супругов и супруги детей), не участвует в заседании комиссии и принятии решения по данному служебному спору.
Служебный спор рассматривается в присутствии гражданского служащего (гражданина), подавшего письменное заявление в комиссию, или уполномоченного гражданским служащим (гражданином) представителя (далее — уполномоченный представитель). Рассмотрение служебного спора в отсутствие гражданского служащего (гражданина) или уполномоченного представителя допускается лишь по письменному заявлению гражданского служащего (гражданина).
В случае неявки гражданского служащего (гражданина) или уполномоченного представителя на заседание комиссии по уважительной причине рассмотрение служебного спора откладывается. В случае вторичной неявки комиссия может вынести решение о снятии служебного спора с рассмотрения, что не лишает гражданского служащего (гражданина) права подать заявление о рассмотрении служебного спора повторно в пределах установленного срока.
В случае, если служебный спор не рассмотрен комиссией в десятидневный срок, гражданский служащий (гражданин) имеет право перенести рассмотрение служебного спора в суд.
Комиссия имеет право вызывать на заседание свидетелей, приглашать специалистов, а также запрашивать необходимые для рассмотрения служебного спора информацию и материалы, которые представляются в комиссию по служебным спорам в установленный ею срок.
Комиссия принимает решение тайным голосованием простым большинством голосов присутствующих на заседании членов комиссии. Копия решения комиссии, подписанная председателем комиссии или его заместителем и заверенная печатью комиссии, вручается представителю нанимателя и гражданскому служащему (гражданину) или уполномоченному представителю в течение трех дней со дня принятия решения.

14. Решение комиссии может быть обжаловано любой из сторон в суд в десятидневный срок со дня вручения ей копии решения комиссии.

15. Перечень служебных споров, которые подлежат рассмотрению в суде, предусмотрены частями 14-15 статьи 70 Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

Порядок обжалования результатов конкурсов на замещение вакантных должностей

Информацию по вопросу замещения вакантных должностей в Департаменте Смоленской области по осуществлению контроля и взаимодействию с административными органами можно получить по телефону:

(4812) 29-12-77 — Кус Татьяна Александровна

Порядок обжалования результатов конкурсов на замещение

вакантных должностей государственной гражданской службы Смоленской области

Претендент на замещение должности гражданской службы, не допущенный к участию в конкурсе, вправе обжаловать это решение в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

Индивидуальный служебный спор — неурегулированные между представителем нанимателя и гражданским служащим либо гражданином, поступающим на гражданскую службу или ранее состоявшим на гражданской службе, разногласия по вопросам применения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов о гражданской службе и служебного контракта, о которых заявлено в орган по рассмотрению индивидуальных служебных споров.

Индивидуальные служебные споры рассматриваются следующими органами по рассмотрению индивидуальных служебных споров:

1) комиссией государственного органа по служебным спорам;

2) судом.

Гражданский служащий либо гражданин, поступающий на гражданскую службу или ранее состоявший на гражданской службе, может обратиться в комиссию по служебным спорам в трехмесячный срок со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права.
В случае пропуска по уважительным причинам срока, комиссия по служебным спорам может восстановить этот срок и рассмотреть служебный спор по существу. Поступившее в комиссию по служебным спорам письменное заявление гражданского служащего либо гражданина, поступающего на гражданскую службу или ранее состоявшего на гражданской службе, подлежит обязательной регистрации указанной комиссией в день его подачи.

Комиссия по служебным спорам обязана рассмотреть служебный спор в течение десяти календарных дней со дня подачи письменного заявления.
Решение комиссии по служебным спорам может быть обжаловано любой из сторон в суд в десятидневный срок со дня вручения ей копии решения комиссии. В случае пропуска по уважительным причинам установленного срока суд может восстановить этот срок и рассмотреть служебный спор по существу.

В судах рассматриваются служебные споры по письменным заявлениям гражданского служащего либо гражданина, поступающего на гражданскую службу или ранее состоявшего на гражданской службе, представителя нанимателя или представителя выборного профсоюзного органа данного государственного органа, если хотя бы один из них не согласен с решением комиссии по служебным спорам либо если гражданский служащий или представитель нанимателя обращается в суд без обращения в комиссию по служебным спорам, а также по заявлению прокурора, если решение комиссии по служебным спорам не соответствует трудовому законодательству и иным актам, содержащим нормы трудового права.

Непосредственно в судах рассматриваются служебные споры по письменным заявлениям:

2) представителя нанимателя — о возмещении гражданским служащим ущерба, причиненного государственному органу, если иное не предусмотрено федеральными законами.

Непосредственно в судах рассматриваются также служебные споры:

1) о неправомерном отказе в поступлении на гражданскую службу;

2) по письменным заявлениям гражданских служащих, считающих, что они подверглись дискриминации.

Порядок обжалования результатов конкурсов

Порядок обжалования результатов конкурса на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы определяется Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»:

Рассмотрение индивидуальных и служебных споров

Индивидуальный служебный спор — неурегулированные между представителем нанимателя и гражданским служащим либо гражданином, поступающим на гражданскую службу или ранее состоявшим на гражданской службе, разногласия по вопросам применения законов, иных нормативных правовых актов о гражданской службе и служебного контракта, о которых заявлено в орган по рассмотрению индивидуальных служебных споров.

1. Индивидуальные служебные споры (далее — служебные споры) рассматриваются следующими органами по рассмотрению индивидуальных служебных споров (далее — органы по рассмотрению служебных споров):

1) комиссией государственного органа по служебным спорам;

2) судом.

2. Порядок рассмотрения служебных споров в органах по рассмотрению служебных споров регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и другими федеральными законами, а порядок рассмотрения дел по служебным спорам в судах определяется также гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

3. Комиссия государственного органа по служебным спорам (далее — комиссия по служебным спорам) образуется решением представителя нанимателя из равного числа представителей выборного профсоюзного органа данного государственного органа и представителя нанимателя.

4. Представители выборного профсоюзного органа данного государственного органа избираются в комиссию по служебным спорам на конференции гражданских служащих государственного органа. Представители представителя нанимателя назначаются в комиссию по служебным спорам представителем нанимателя.

5. Комиссия по служебным спорам имеет свою печать. Организационное и техническое обеспечение деятельности комиссии по служебным спорам осуществляется государственным органом.

6. Комиссия по служебным спорам избирает из своего состава председателя и секретаря комиссии.

7. Служебный спор рассматривается комиссией по служебным спорам в случае, если гражданский служащий самостоятельно или с участием своего представителя не урегулировал разногласия при непосредственных переговорах с представителем нанимателя.

8. Гражданский служащий либо гражданин, поступающий на гражданскую службу или ранее состоявший на гражданской службе, может обратиться в комиссию по служебным спорам в трехмесячный срок со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права.

9. В случае пропуска по уважительным причинам срока, комиссия по служебным спорам может восстановить этот срок и рассмотреть служебный спор по существу. Поступившее в комиссию по служебным спорам письменное заявление гражданского служащего либо гражданина, поступающего на гражданскую службу или ранее состоявшего на гражданской службе, подлежит обязательной регистрации указанной комиссией в день его подачи.

10. Комиссия по служебным спорам обязана рассмотреть служебный спор в течение десяти календарных дней со дня подачи письменного заявления.

11. Порядок рассмотрения служебного спора комиссией по служебным спорам, а также порядок принятия решения комиссией по служебным спорам и его исполнения регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

12. Решение комиссии по служебным спорам может быть обжаловано любой из сторон в суд в десятидневный срок со дня вручения ей копии решения комиссии. В случае пропуска по уважительным причинам установленного срока, суд может восстановить этот срок и рассмотреть служебный спор по существу.

13. В судах рассматриваются служебные споры по письменным заявлениям гражданского служащего либо гражданина, поступающего на гражданскую службу или ранее состоявшего на гражданской службе, представителя нанимателя или представителя выборного профсоюзного органа данного государственного органа, если хотя бы один из них не согласен с решением комиссии по служебным спорам либо если гражданский служащий или представитель нанимателя обращается в суд без обращения в комиссию по служебным спорам, а также по заявлению прокурора, если решение комиссии по служебным спорам не соответствует федеральным законам или иным нормативным правовым актам Российской Федерации.

14. Непосредственно в судах рассматриваются служебные споры по письменным заявлениям:

15. Непосредственно в судах рассматриваются также служебные споры:

1) о неправомерном отказе в поступлении на гражданскую службу;

2) по письменным заявлениям гражданских служащих, считающих, что они подверглись дискриминации.

16. В случаях освобождения от замещаемой должности гражданской службы и увольнения с гражданской службы по основаниям, не предусмотренным Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», или с нарушением установленного порядка освобождения от замещаемой должности гражданской службы и увольнения с гражданской службы либо в случае незаконного перевода на иную должность гражданской службы суд вправе по письменному заявлению гражданского служащего вынести решение о возмещении в денежном выражении причиненного ему морального вреда. Размер возмещения определяется судом.

17. Сроки обращения в суд за рассмотрением служебного спора и порядок освобождения гражданских служащих от судебных расходов, порядок вынесения решений по служебным спорам, связанным с освобождением от замещаемой должности гражданской службы и увольнением с гражданской службы, переводом на иную должность гражданской службы без согласия гражданского служащего, порядок удовлетворения денежных требований гражданских служащих, исполнения решений о восстановлении в ранее замещаемой должности гражданской службы и ограничения обратного взыскания сумм, выплаченных по решению органов по рассмотрению служебных споров, устанавливаются федеральным законом.

Порядок обжалования результатов конкурсов на замещение вакантных должностей

Порядок обжалования результатов конкурсов на замещение вакантных должностей

В соответствии со статьей 27 Положения о конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 01 февраля 2005 года № 112 «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации» кандидат на замещение вакантной должности государственной гражданской службы вправе обжаловать решение конкурсной комиссии в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования результатов конкурсов на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы установлен Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

Выдержка из Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»:

Глава 16. РАССМОТРЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ СЛУЖЕБНЫХ СПОРОВ

Статья 69. Индивидуальный служебный спор

Индивидуальный служебный спор – неурегулированные между представителем нанимателя и гражданским служащим либо гражданином, поступающим на гражданскую службу или ранее состоявшим на гражданской службе, разногласия по вопросам применения законов, иных нормативных правовых актов о гражданской службе и служебного контракта, о которых заявлено в орган по рассмотрению индивидуальных служебных споров.

Статья 70. Органы по рассмотрению индивидуальных служебных споров

Индивидуальные служебные споры (далее – служебные споры) рассматриваются следующими органами по рассмотрению индивидуальных служебных споров (далее – органы по рассмотрению служебных споров):

комиссией государственного органа по служебным спорам;

Порядок рассмотрения служебных споров в органах по рассмотрению служебных споров регулируется настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами, а порядок рассмотрения дел по служебным спорам в судах определяется также гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Комиссия государственного органа по служебным спорам (далее – комиссия по служебным спорам) образуется решением представителя нанимателя из равного числа представителей выборного профсоюзного органа данного государственного органа и представителя нанимателя.

Представители выборного профсоюзного органа данного государственного органа избираются в комиссию по служебным спорам на конференции гражданских служащих государственного органа. Представители представителя нанимателя назначаются в комиссию по служебным спорам представителем нанимателя.

Комиссия по служебным спорам имеет свою печать. Организационное и техническое обеспечение деятельности комиссии по служебным спорам осуществляется государственным органом.

Комиссия по служебным спорам избирает из своего состава председателя и секретаря комиссии.

Служебный спор рассматривается комиссией по служебным спорам в случае, если гражданский служащий самостоятельно или с участием своего представителя не урегулировал разногласия при непосредственных переговорах с представителем нанимателя.

Гражданский служащий либо гражданин, поступающий на гражданскую службу или ранее состоявший на гражданской службе, может обратиться в комиссию по служебным спорам в трехмесячный срок со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права.

В случае пропуска по уважительным причинам срока, установленного частью 8 настоящей статьи, комиссия по служебным спорам может восстановить этот срок и рассмотреть служебный спор по существу. Поступившее в комиссию по служебным спорам письменное заявление гражданского служащего либо гражданина, поступающего на гражданскую службу или ранее состоявшего на гражданской службе, подлежит обязательной регистрации указанной комиссией в день его подачи.

Комиссия по служебным спорам обязана рассмотреть служебный спор в течение десяти календарных дней со дня подачи письменного заявления.

Порядок рассмотрения служебного спора комиссией по служебным спорам, а также порядок принятия решения комиссией по служебным спорам и его исполнения регулируется федеральным законом.

Решение комиссии по служебным спорам может быть обжаловано любой из сторон в суд в десятидневный срок со дня вручения ей копии решения комиссии. В случае пропуска по уважительным причинам установленного срока суд может восстановить этот срок и рассмотреть служебный спор по существу.

В судах рассматриваются служебные споры по письменным заявлениям гражданского служащего либо гражданина, поступающего на гражданскую службу или ранее состоявшего на гражданской службе, представителя нанимателя или представителя выборного профсоюзного органа данного государственного органа, если хотя бы один из них не согласен с решением комиссии по служебным спорам либо если гражданский служащий или представитель нанимателя обращается в суд без обращения в комиссию по служебным спорам, а также по заявлению прокурора, если решение комиссии по служебным спорам не соответствует федеральным законам или иным нормативным правовым актам Российской Федерации.

Непосредственно в судах рассматриваются служебные споры по письменным заявлениям:

1) гражданского служащего или гражданина, ранее состоявшего на гражданской службе, – о восстановлении в ранее замещаемой должности гражданской службы независимо от оснований прекращения или расторжения служебного контракта, освобождения от замещаемой должности гражданской службы, увольнения с гражданской службы, об изменении даты освобождения от замещаемой должности гражданской службы и формулировки причины указанного освобождения, о переводе на иную должность гражданской службы без согласия гражданского служащего, об оплате за время вынужденного прогула либо о выплате разницы в денежном содержании за время исполнения должностных обязанностей по нижеоплачиваемой должности гражданской службы;

представителя нанимателя – о возмещении гражданским служащим вреда, причиненного государственному органу, если иное не предусмотрено федеральными законами.

Непосредственно в судах рассматриваются также служебные споры:

о неправомерном отказе в поступлении на гражданскую службу;

по письменным заявлениям гражданских служащих, считающих, что они подверглись дискриминации.

В случаях освобождения от замещаемой должности гражданской службы и увольнения с гражданской службы по основаниям, не предусмотренным настоящим Федеральным законом, или с нарушением установленного порядка освобождения от замещаемой должности гражданской службы и увольнения с гражданской службы либо в случае незаконного перевода на иную должность гражданской службы суд вправе по письменному заявлению гражданского служащего вынести решение о возмещении в денежном выражении причиненного ему морального вреда. Размер возмещения определяется судом.

Сроки обращения в суд за рассмотрением служебного спора и порядок освобождения гражданских служащих от судебных расходов, порядок вынесения решений по служебным спорам, связанным с освобождением от замещаемой должности гражданской службы и увольнением с гражданской службы, переводом на иную должность гражданской службы без согласия гражданского служащего, порядок удовлетворения денежных требований гражданских служащих, исполнения решений о восстановлении в ранее замещаемой должности гражданской службы и ограничения обратного взыскания сумм, выплаченных по решению органов по рассмотрению служебных споров, устанавливаются федеральным законом.

Новости социальной поддержки

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт Министерства по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», административным регламентом предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» (далее — Административный регламент). По электронному адресу, указанному в обращении направляется уведомление о приеме обращения.

Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований, в пункте 2.9 Административного регламента, также являются:

отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

Заявителю гарантируется не разглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Интернет-обращения представляются руководству Министерства для рассмотрения. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей Министерства. Ваш вопрос, заданный в Интернет-обращении может быть опубликован на сайте в обезличенной форме.

Закрыть

Решение проблем клиентов: возврат, возврат средств и другие решения

Разочарованы продуктом или услугой? Эти стратегии и этот образец письма с жалобой могут помочь вам вернуть свои деньги или прийти к другому решению.

Вернуться в магазин или на веб-сайт

Объясните проблему. Продукт неисправен? Поврежден? Получили ли вы плохое обслуживание или ремонт, который не устранил проблему? Объясните проблему. Авторитетные компании хотят знать о проблемах, с которыми сталкиваются их клиенты, чтобы они могли принять меры и избежать жалоб в будущем.

Совет для профессионалов: если вы идете в магазин, старайтесь зайти в него, когда он свободен. Избегайте выходных. Принесите квитанцию. Также поможет, если у вас есть бирки и оригинальная упаковка.

Подготовьте документы. Это могут быть квитанции, гарантии, аннулированные чеки, выписки по кредитным картам, счета-фактуры, контракты или другие документы. Если вам необходимо предоставить какие-либо документы, предоставьте копии и сохраните оригиналы.

Совет для профессионалов. Вы можете найти правила возврата, номера службы поддержки и другую важную информацию о квитанциях, упаковке продукта, гарантиях или на веб-сайте продавца.

Четко сформулируйте, о чем вы просите. Если вы хотите получить полный возврат средств, попросите об этом, но будьте гибкими, если можете. Другие варианты могут включать обмен, кредит в магазине, уценку на купленный товар или процентную скидку на будущую покупку. Если вам нужно конкретное средство, объясните, почему.

Совет для профессионалов: продавцы часто более охотно предлагают кредит магазина, чем возмещение. Для них это дешевле, а также означает, что у них есть шанс сохранить вас в качестве клиента.

Не ждите. Многие магазины ограничивают время возврата или обмена чего-либо. Более ранний возврат неповрежденного товара также дает продавцу больше шансов перепродать его и может побудить магазин сотрудничать с вами.

Pro. Совет. Если вы пытаетесь вернуть товар после истечения срока возврата, предоставленного продавцом, вам, возможно, придется обратиться к производителю в случае повреждения или дефекта продукции.

Попросите поговорить с менеджером. Если представитель клиента не предлагает желаемого решения, сохраняйте спокойствие и вежливость, но будьте настойчивы и попросите менеджера или руководителя. У менеджера, вероятно, будет больше гибкости и полномочий для решения проблемы. С каждым человеком, с которым вы разговариваете, спокойно и точно объясните проблему и то, что вы хотите, чтобы они сделали.

Совет для профессионалов: записывайте свои усилия по разрешению проблемы, включая то, с кем вы разговаривали, дату разговора и обещанные действия.Если вы общаетесь в чате со службой поддержки клиентов, посмотрите, сможете ли вы сохранить чат или сфотографировать экран, прежде чем выйти из чата.

Написать письмо

Если вы не можете решить проблему, вернувшись в магазин или на веб-сайт, используйте этот образец письма и эти советы, чтобы написать эффективную жалобу:

Будьте ясны и лаконичны. Опишите купленный товар или услугу и важные детали сделки. Они могут включать название продукта, его серийный номер или номер модели, а также дату и место покупки.
Объясните проблему. Например, вы можете сказать, что продукт не работает, вам выставили неправильный счет, что-то не было четко раскрыто или характеристики продукта были искажены.
Запросите конкретное действие для решения проблемы. Например, вы хотите получить возмещение, ремонт, обмен или кредит магазина?
Включите копии соответствующих документов , таких как квитанции, заказы на ремонт и гарантии. Сохраните оригиналы.
Сообщите компании, сколько времени вы готовы ждать ответа. Дайте компании время принять меры, но дайте ей знать, что вы сообщите об этом своему генеральному прокурору штата или в офис по защите прав потребителей, если не получите ответа в ближайшее время.

Советы профессионалов:
Не пишите гневных, саркастических или угрожающих писем. Человек, читающий ваше письмо, вероятно, не несет ответственности за проблему, но может очень помочь в ее решении.
Укажите свое имя, адрес и номер телефона . Если учетная запись задействована, укажите номер счета.
Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении и сохраните копию.
Если вы подаете жалобу через Интернет, распечатайте экран или сделайте снимок экрана , прежде чем нажать «отправить». Таким образом, у вас будет запись о вашей жалобе.

Получите помощь извне

Если вас не устраивает ответ компании на вашу жалобу, выполните следующие действия:

Обратитесь к генеральному прокурору штата или в офис по защите прав потребителей. Эти государственные органы могут выступать посредником в рассмотрении жалоб, проводить расследования и преследовать в судебном порядке тех, кто нарушает законы о защите прав потребителей.
Обратитесь в национальную организацию потребителей. Группы, такие как Call for Action и Consumer Action, пытаются помочь людям с жалобами.
Обратитесь в местное бюро Better Business Bureau. The Better Business Bureau состоит из организаций, поддерживаемых местным бизнесом. Местные бюро Better Business Bureaus стараются разрешить жалобы клиентов.
Отправьте отчет в Федеральную торговую комиссию. FTC не рассматривает индивидуальные жалобы, но ваш отчет помогает правоохранительным органам выявлять закономерности правонарушений и может привести к расследованию. Отправьте свой отчет на ReportFraud.ftc.gov.
Посетите USA.gov/consumer . Вы найдете информацию о том, как подать жалобу на определенные типы продуктов, как подать жалобу продавцу или производителю, найти ссылки на информацию об отзыве продукта и многое другое.

Опубликовать онлайн-обзор

Если вы не можете решить проблему и считаете, что компания ведет себя несправедливо, вы можете предупредить других, написав онлайн-отзыв. Закон о справедливости проверки потребителей защищает вашу способность делиться своим честным мнением о продуктах, услугах или поведении компании на любом форуме, включая социальные сети.

Закон запрещает компаниям угрожать вам или наказывать вас за публикацию честных отзывов. Многие компании следят за социальными сетями и могут ответить, если увидят, что вы недовольны их ответом на вашу жалобу.

Совет для профессионалов: ваш пост будет наиболее эффективным, если вы используете разумный тон и четко объясните проблему.

Рассмотрите альтернативы разрешения споров

Изучите программы разрешения споров в Интернете. Многие потребители и компании используют программы разрешения споров — посредничество и арбитраж — как альтернативу обращению в суд.

Посредничество вовлекает нейтральную третью сторону, которая помогает вам и другой стороне попытаться решить проблему.Однако достижение соглашения зависит от вас и другой стороны.
Арбитраж менее формален, чем суд, хотя вы и другая сторона можете присутствовать на слушаниях, представлять доказательства или вызывать и допросить свидетелей друг друга. В отличие от медиации, арбитр или комиссия принимает решение или арбитражный суд после того, как вы представите свое дело. Решение может иметь обязательную юридическую силу.

Является ли программа добровольной или обязательной? Многие программы разрешения споров являются добровольными.Вам решать, использовать ли их. Однако в некоторых штатах суд может потребовать от вас прибегнуть к посредничеству или арбитражу. Некоторые компании требуют, чтобы вы разрешили спор в арбитраже и отказались от права обращаться в суд. Подробности см. В вашем контракте или на упаковке продукта.

Ваш государственный офис по защите прав потребителей или коллегия адвокатов могут предложить альтернативные программы разрешения споров в вашем районе.

Рассмотреть суд мелких тяжб. Суды мелких тяжб разрешают многие финансовые споры.Пределы в долларах по претензиям различаются в зависимости от штата, но в некоторых штатах устанавливается предел до 25000 долларов. Затраты относительно невысоки, процедуры просты, и юристы обычно не нужны. Обратитесь в местный суд мелких тяжб за информацией о том, как подать иск.

Если ничего не помогает, вы можете подать иск. Вы можете предъявить иск о возмещении ущерба или любой другой компенсации, присужденной судом, включая судебные издержки. Юрист посоветует, как действовать дальше.

Альтернативное разрешение споров | Wex | Закон США

Определение

Любой метод разрешения споров без судебного разбирательства.Сокращенно ADR. Государственные суды могут попросить проверить действительность методов АРС, но они редко отменяют решения и решения АРС, если стороны спора заключили действующий договор, чтобы их соблюдать. Арбитраж и посредничество — две основные формы АРС.

Обзор

Альтернативное разрешение споров («ADR») относится к любым средствам разрешения споров за пределами зала суда. ADR обычно включает раннюю нейтральную оценку, переговоры, примирение, посредничество и арбитраж.По мере того, как растущие очереди в суды, растущие судебные издержки и временные задержки продолжают преследовать тяжущихся сторон, все больше штатов начали экспериментировать с программами ADR. Некоторые из этих программ являются добровольными; другие обязательны.

Хотя двумя наиболее распространенными формами АРС являются арбитраж и посредничество, переговоры почти всегда предпринимаются в первую очередь для разрешения спора. Это основной способ разрешения споров. Переговоры позволяют сторонам встретиться для разрешения спора. Основное преимущество этой формы разрешения споров заключается в том, что она позволяет самим сторонам контролировать процесс и решение.

Посредничество также является неформальной альтернативой судебному разбирательству. Посредники — это люди, обученные ведению переговоров, которые объединяют противоборствующие стороны и пытаются выработать урегулирование или соглашение, которое обе стороны принимают или отвергают. Посредничество не является обязательным. Посредничество используется при рассмотрении широкого спектра дел, начиная от уголовных преступлений несовершеннолетних и заканчивая переговорами федерального правительства с индейскими племенами. Посредничество также стало важным методом разрешения споров между инвесторами и их биржевыми брокерами.См. Раздел «Разрешение споров по ценным бумагам».

Арбитраж является более формальным, чем посредничество, и напоминает упрощенную версию судебного разбирательства, включающую ограниченное раскрытие информации и упрощенные правила доказывания (например, в арбитраже обычно допустимы слухи). До возникновения спора стороны обычно заключают обязательное арбитражное соглашение или любую другую форму соглашения с арбитражной оговоркой, которая позволяет им определять основные условия арбитражного процесса (количество арбитров, арбитражный форум; арбитражные правила; сборы и т. Д.) .). Если у сторон все еще есть споры по поводу определенных условий до вступления в арбитраж, они могут обратиться в суд с ходатайством о разрешении спора. Арбитраж может проводиться на индивидуальной основе или при административной поддержке одного из институциональных провайдеров, например, Американской арбитражной ассоциации (AAA) или JAMS. Арбитраж возглавляет и решает арбитражная комиссия или один арбитр, в зависимости от соглашения сторон. Арбитры не обязательно должны быть юристами, стороны могут выбирать арбитров из других областей, которые они считают более подходящими для разрешения спора.Например, стороны могут выбрать арбитра с инженерным образованием для арбитража строительного спора. Для создания группы либо обе стороны соглашаются с одним арбитром, либо каждая сторона выбирает одного арбитра, а два арбитра выбирают третьего. Арбитражные слушания обычно длятся от нескольких дней до недели, а комиссия заседает всего несколько часов в день. Затем группа или один арбитр обсуждает и выносит письменное обязательное решение или арбитражное решение. Мнения не являются публичным достоянием.Арбитраж уже давно используется в регулировании трудовых отношений, строительства и ценных бумаг, но сейчас он набирает популярность в других деловых спорах. Раздел 9 Кодекса США устанавливает федеральный закон, поддерживающий арбитраж. Он основан на полномасштабных полномочиях Конгресса в сфере торговли между штатами. Если применяется Раздел 9, его условия имеют преимущественную силу над законом штата. Однако существует множество законов штатов по ADR. Сорок девять штатов приняли версию Единого закона об арбитраже 1956 года в качестве закона штата. Закон был пересмотрен в 2000 году и впоследствии принят двенадцатью штатами.Арбитражное соглашение и решение теперь подлежат исполнению в соответствии с законодательством штата и федеральным законодательством.

В 1958 году была разработана Конвенция о признании и приведении в исполнение иностранных арбитражных решений, или «Нью-Йоркская конвенция», с целью облегчения исполнения национальными судами решений, вынесенных в зарубежных странах. В 1970 году к ней присоединились Соединенные Штаты, а по состоянию на июнь 2017 года в конвенции принимают участие 157 стран.

ВТО | Понимание WTO

наверх

Как разрешены споры?

Урегулирование споров является обязанностью Органа по разрешению споров (Генеральный совет в другом виде), который состоит из всех членов ВТО.Орган по разрешению споров имеет исключительное право создавать «группы» экспертов для рассмотрения дела и принимать или отклонять выводы групп или результаты апелляции. Он следит за выполнением постановлений и рекомендаций и имеет право санкционировать ответные меры, когда страна не выполняет постановление.

Первый этап: консультации (до 60 дней ). Прежде чем предпринимать какие-либо другие действия, спорящие страны должны поговорить друг с другом, чтобы увидеть, смогут ли они самостоятельно урегулировать свои разногласия.Если это не удается, они также могут попросить генерального директора ВТО выступить посредником или попытаться помочь любым другим способом.

Второй этап: комиссия (до 45 дней, для назначения комиссии, плюс 6 месяцев для завершения работы комиссии). Если консультации не увенчаются успехом, страна, подавшая жалобу, может попросить о назначении комиссии. Страна, находящаяся «на скамье подсудимых», может заблокировать создание группы один раз, но, когда Орган по разрешению споров встречается во второй раз, назначение больше не может быть заблокировано (если нет консенсуса против назначения группы).

Официально комиссия помогает Органу по разрешению споров выносить решения или рекомендации. Но поскольку отчет комиссии может быть отклонен только консенсусом в Органе по урегулированию споров, его выводы трудно опровергнуть. Выводы комиссии должны основываться на указанных соглашениях.

Окончательный отчет комиссии обычно должен быть передан сторонам в споре в течение шести месяцев. В экстренных случаях, в том числе по скоропортящимся товарам, срок сокращается до трех месяцев.

В соглашении довольно подробно описан принцип работы панелей. Основные этапы:

До первого слушания: каждая сторона в споре представляет комиссии свои аргументы в письменной форме.

Первое слушание: дело для страны, подавшей жалобу, и защиты: страна (или страны), подавшая жалобу, страна-ответчик и те, кто объявил о своей заинтересованности в споре, излагают свои доводы на первом слушании коллегии.

Опровержения: страны представили письменные опровержения и представили устные аргументы на втором заседании комиссии.

Эксперты: , если одна сторона поднимает научные или другие технические вопросы, комиссия может проконсультироваться с экспертами или назначить группу экспертов для подготовки консультативного отчета.

Первый черновик: комиссия направляет описательные (фактические и аргументы) разделы своего отчета обеим сторонам, давая им две недели для комментариев.Этот отчет не содержит выводов и заключений.

Промежуточный отчет: Затем комиссия представляет промежуточный отчет, включая свои выводы и заключения, двум сторонам, давая им одну неделю на то, чтобы запросить обзор.

Проверка: Срок рассмотрения не должен превышать двух недель. В течение этого времени группа может провести дополнительные встречи с двумя сторонами.

Заключительный отчет: Окончательный отчет представляется обеим сторонам, а через три недели он распространяется среди всех членов ВТО.Если комиссия решит, что оспариваемая торговая мера действительно нарушает соглашение или обязательство ВТО, она рекомендует привести эту меру в соответствие с правилами ВТО. Группа может предложить, как это можно сделать.

Отчет становится постановлением: Отчет становится постановлением или рекомендацией Органа по разрешению споров в течение 60 дней, если консенсус не отклоняет его. Обе стороны могут обжаловать отчет (а в некоторых случаях это делают обе стороны).

потребителей — Центр жалоб

Центр жалоб — подайте жалобу

Добро пожаловать в Центр жалоб Департамента защиты прав потребителей.ComplaintCenter отслеживает и пытается разрешить споры между потребителями и предприятиями, работающими в Коннектикуте. Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы узнать больше о том, что мы делаем и как вы можете помочь нам помочь вам.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ : DCP несет ответственность за соблюдение компаниями всех законов о защите прав потребителей и защиту от недобросовестной деловой практики. Мы также обеспечиваем соблюдение лицензионных требований. Если после расследования у нас будет достаточно доказательств того, что компания нарушает закон, мы можем возбудить дело от имени штата Коннектикут.DCP имеет право работать с бизнесом для исправления незаконных действий, принятия принудительных мер и / или оценки штрафных санкций.

DCP не является юридическим представителем физических лиц. DCP также имеет ограниченные полномочия по рассмотрению жалоб на обслуживание клиентов или качество изготовления.

Наш центр рассмотрения жалоб может выступать посредником и способствовать взаимоприемлемому разрешению жалоб потребителей. Однако, если две стороны не придут к соглашению, потребитель может подать жалобу в судебную систему.

ВОПРОСЫ? ЧАТ в прямом эфире с нами в обычное рабочее время — щелкните в правом нижнем углу.

Советы по защите себя Департамент защиты прав потребителей не может разрешить все потребительские споры. Мы рассчитываем на то, что вы, потребитель, поможете нам в нашей миссии. Сделать это можно несколькими способами:

Изучите бизнес, с которым вы будете иметь дело. Попросите рекомендации, а затем свяжитесь с ними. Если вы нанимаете подрядчика по ремонту или строительству нового дома, по возможности посетите другие рабочие места, над которыми они работали.
Убедитесь, что у вашего подрядчика или лицензированного специалиста есть действующая лицензия или регистрация. Не верьте им на слово. Даже если они дадут вам свою лицензию или регистрационный номер, вы должны убедиться, что он активен.

Попробуйте разрешить спор самостоятельно: Большинство предприятий Коннектикута — это законные компании, которые хотят довольных постоянных клиентов.Если у вас есть проблема с бизнесом, позвоните или напишите им письмо — объясните проблему, покажите им резервные документы, если можете, и попросите справедливого решения. Если вы можете помочь себе сами, это даст нам больше времени, чтобы разобраться с компаниями, замешанными в мошенничестве или злоупотреблениях. Читайте советы и ресурсы, которые помогут вам разрешить спор.

Сообщите нам о проблемах: Хотя мы не можем решить все проблемы, мы хотим знать о них. Из вашей информации мы узнаем, когда бизнес ведет себя плохо или когда в штате появляется новое мошенничество.Там, где мы видим образец плохого поведения, закон предоставляет нам инструменты, позволяющие преследовать бизнес, или мы можем предупредить общественность, чтобы защитить других от преследований. Щелкните здесь, чтобы узнать, есть ли у нас право рассматривать вашу жалобу и, при необходимости, подать жалобу.

Вернуться к началу

Ресурсы, которые помогут вам разрешить спор

Если у вас есть жалоба на продукт или услугу, первым делом нужно обратиться в компанию. Большинству компаний нужны довольные клиенты, которые вернутся с большим количеством заказов.Если вы не можете вернуться в магазин, бесплатные номера телефонов обычно указаны на упаковке продукта или в рекламных материалах; вы даже можете зайти на сайт компании, чтобы узнать контактную информацию службы поддержки.

Советы по телефону или при посещении отдела обслуживания клиентов компании

Как можно скорее проинформируйте компанию о проблеме, возникшей у вас с ее продуктом или услугой. Будьте конкретны и сосредоточьтесь на своей проблеме. Не путайте вопросы, сообщая им информацию, не относящуюся к вашей жалобе.

Несмотря на то, что вы можете злиться или чувствовать себя обманутым, в разговоре с сотрудниками будьте вежливы, терпеливы и сохраняйте спокойный и приятный тон голоса. Прежде чем позвонить, запишите свои темы для обсуждения, чтобы оставаться в курсе и не позволять гневу взять верх. Если вы начнете с враждебности или угрозы, представитель службы поддержки с большей вероятностью станет защищаться, что снизит вероятность решения проблемы.

Перед звонком или визитом соберите все документы, квитанции и информацию о гарантии или гарантии.Если вы не можете привезти продукт, обязательно укажите торговую марку, модель, серийный номер или любую другую информацию, которая поможет идентифицировать продукт. При необходимости сделайте снимок и возьмите его с собой. Если вы жалуетесь на услугу, опишите, что было обещано и что было получено, и, если возможно, сделайте снимок. Также полезно знать, кто продал вам продукт или оказал услугу, а также дату совершения транзакции или услуги.

Прежде чем начать переговоры, выясните, что нужно сделать, чтобы решить вашу проблему.Будьте открыты для предложений бизнеса; они могут предложить приемлемое новое решение.

Не требуйте немедленного разговора с менеджером. Вместо этого посмотрите, может ли вам помочь первый человек, с которым вы связались. Если они не могут разрешить вашу жалобу, сохраняйте спокойствие, а затем попросите поговорить с кем-нибудь, кто может вам помочь, например, с менеджером. Если у компании, с которой вы имеете дело, есть служба поддержки клиентов, начните с нее.

Сообщите бизнесу о своих потребностях и попросите их предложить решения.Работайте вместе, чтобы найти решение, соответствующее вашим потребностям.

Как написать эффективное письмо в службу поддержки клиентов

Сосредоточьтесь на конкретной проблеме, связанной с продуктом или услугой компании. Не путайте проблему, выражая свой гнев или рассказывая им о других вещах, которые могли произойти, но не имеют отношения к решению вашей проблемы.
Прежде чем писать, соберите все документы, квитанции и информацию о гарантии или гарантии, относящиеся к вашей жалобе.Обязательно укажите торговую марку, модель, серийный номер или любую другую информацию, которая поможет идентифицировать продукт. Если вы решили отправить документы компании, обязательно сделайте копии и сохраните оригиналы для своих файлов.
В этом образце письма показан формат и тип информации, которая будет полезна компании при рассмотрении вашей жалобы.

Рассмотреть возможность обращения в суд по мелким искам
Претензионный суд

Если сумма вашего иска составляет 5000 долларов или меньше (10 000 долларов для требований о залоге), вы можете подать иск в суд мелких тяжб.
Для подачи иска в суд мелких тяжб вам не нужен адвокат.
Решение суда мелких тяжб может быть использовано для получения доступа к нашим фондам по благоустройству, строительству нового дома, к странствующим продавцам или гарантийным фондам недвижимости.
Дополнительная информация о рассмотрении мелких исков в судебной власти.

В начало

Может ли Департамент защиты прав потребителей помочь?

Хотя миссией нашего агентства является защита потребителей, у нас нет полномочий или ресурсов для рассмотрения каждой жалобы.Если мы получим жалобу, с которой не можем помочь, мы постараемся направить ее в соответствующее федеральное агентство или агентство штата, но это может значительно увеличить время, необходимое вам для получения необходимой помощи.

Прежде чем отправлять нам свою жалобу, убедитесь, что мы можем помочь с ней.

Если вы не видите свою жалобу ни в одном из разделов выше, вы можете получить дополнительную информацию по телефону:

Перейдите на нашу страницу с формами жалоб и посмотрите, относится ли ваша жалоба к одному из распространенных типов, с которым мы можем или не можем помочь.
Проверяем наш индекс от А до Я. Найдите слова и темы, относящиеся к вашей жалобе, чтобы узнать, что делать дальше.

Если вы определили, что Департамент защиты потребителей может помочь, загрузите соответствующую форму жалобы.
Отправьте нам жалобу в письменном виде с копиями всех соответствующих документов. Мы не принимаем жалобы по телефону.
Перейдите в раздел «Свяжитесь с нами», чтобы узнать наши адреса электронной почты и адреса электронной почты.

Минимальные стандарты потребительского арбитража | JAMS Посредничество, арбитраж, ADR Services

Минимальные стандарты потребительского арбитража

Политика JAMS в отношении потребительского арбитража в соответствии с положениями о предварительном разрешении споров Минимальные стандарты процессуальной справедливости

Действует с 15 июля 2009 г.

Минимальные стандарты арбитражных процедур

JAMS будет проводить арбитражные разбирательства в соответствии с обязательными положениями об арбитраже до начала спора между компаниями и потребителями ¹ только в том случае, если оговорка об арбитраже в контракте и указанные применимые правила соответствуют следующим минимальным стандартам справедливости.

Арбитражное соглашение должно быть взаимно обязательным для всех сторон таким образом, чтобы (а) если от потребителя требуется арбитражное рассмотрение его или ее претензий или всех претензий определенного типа, компания была бы связана таким образом; и, (b) ни одна из сторон не может быть лишена возможности обращаться за средствами правовой защиты в суд мелких тяжб по спорам или претензиям в пределах своей юрисдикции.
Потребитель должен быть уведомлен об арбитражной оговорке. Его существование, условия и последствия должны быть ясны.
Средства правовой защиты, которые в противном случае были бы доступны потребителю в соответствии с применимыми федеральными, государственными или местными законами, должны оставаться доступными в соответствии с арбитражной оговоркой, если за потребителем не сохраняется право использовать недоступные средства правовой защиты в суде.
Арбитры должны быть нейтральными, и у потребителя должна быть разумная возможность участвовать в процессе выбора арбитра (ов).
Потребитель должен иметь право на личное слушание в его или ее родном городе.
Пункт или процедуры не должны препятствовать использованию адвоката.
Что касается расходов на арбитраж, когда потребитель инициирует арбитражное разбирательство против компании, единственный сбор, который должен быть оплачен потребителем, составляет 250 долларов, что примерно эквивалентно текущим сборам за подачу документов в суд. Все остальные расходы должны нести компания, включая оставшийся сбор за ведение дела JAMS и все профессиональные сборы за услуги арбитра. Когда компания является стороной истца, инициирующей арбитраж против потребителя, компания должна будет оплатить все расходы, связанные с арбитражем.
В Калифорнии положение об арбитраже может не требовать от потребителя уплаты сборов и расходов, понесенных противной стороной, если потребитель не имеет преимущественной силы.
Положение об арбитраже должно позволять обнаружение или обмен непривилегированной информацией, имеющей отношение к спору.
Решение арбитра состоит из письменного заявления, в котором указывается решение по каждому иску. В награде также будет представлено краткое письменное изложение основных выводов и выводов, на которых основано решение.

¹ Эти стандарты применимы, когда компания систематически помещает арбитражную оговорку в свои соглашения с отдельными потребителями и есть минимальные, если таковые имеются, переговоры между сторонами относительно процедур или других условий арбитражной оговорки. Потребитель определяется как физическое лицо, которое ищет или приобретает какие-либо товары или услуги, в первую очередь для личных семейных или домашних целей, включая кредитные операции, связанные с такими покупками, или личные банковские операции.Эти стандарты не применяются к использованию арбитража при разрешении споров, возникающих в связи с коммерческими сделками между кредитором и коммерческими заемщиками или компанией и коммерческими клиентами, другими финансовыми услугами, такими как инвестиционные операции, операции с недвижимостью, или к вопросам, связанным с недостаточно застрахованными автомобилистами. Они также не применяются, если соглашение об арбитраже было заключено индивидуальным потребителем и компанией.

FINRA Услуги по разрешению споров | FINRA.org

Арбитраж и посредничество

Влияние коронавируса на арбитражные и посреднические слушания

FINRA управляет крупнейшим форумом по разрешению споров по ценным бумагам в Соединенных Штатах и имеет обширный опыт в предоставлении справедливой, эффективной и действенной площадки для урегулирования споров, связанных с ценными бумагами. Решение проблем и споров осуществляется посредством двух внесудебных процедур: арбитража и медиации.

Арбитраж и посредничество — это два разных способа разрешения споров по ценным бумагам и бизнеса между инвесторами, брокерскими фирмами и отдельными брокерами, которые предлагают быстрое и недорогое средство решения проблем.

Обзор арбитража и посредничества

Узнайте больше о различиях между арбитражем и посредничеством — и чего ожидать.

Инициирование арбитража или посредничества

Узнайте, как FINRA может помочь вам разрешить конфликт со специалистом по финансовым услугам.

Подробнее об арбитраже

Узнайте о формальном процессе арбитража, в том числе о том, как подать иск, ответить на него и выбрать арбитра.

Узнайте о посредничестве

Узнайте, как работает этот неформальный и гибкий процесс разрешения споров, от сеансов посредничества до урегулирования или тупиковой ситуации.

Информация для арбитров

Этот раздел содержит Руководство для арбитра, процедуры для арбитров и необходимое обучение.

Информация для посредников

Узнайте о стандартах поведения для посредников, а также о том, как стать посредником.

Как найти адвоката

Вам следует подумать о найме адвоката, который будет представлять вас во время арбитражного или посреднического разбирательства, чтобы дать указания и рекомендации.

Ресурсы для инвесторов, представляющих себя

Узнайте о доступных ресурсах, если вы решили представлять себя.

Стать арбитром

Сделайте карьеру лучше. Сосредоточьтесь на справедливости. Сохраняйте доверие к нашим рынкам. Защитите инвесторов.

Важные ссылки

Суд мелких тяжб, руководство по его практическому применению

Что такое суд мелких тяжб?

Суд мелких тяжб — это специальный суд, в котором споры разрешаются быстро и недорого. В суде мелких тяжб правила упрощены, а слушание дела носит неформальный характер.Адвокаты обычно не допускаются. Лицо, подавшее иск, называется истцом . Лицо, против которого подан иск, называется ответчиком . Их также называют истцами или сторонами . Вам не нужно быть гражданином США, чтобы подавать или защищать дело в суде мелких тяжб. Если вы не говорите по-английски, см. Информацию о переводчике.

Как правило, претензии ограничиваются спорами до 5000 долларов США.Однако физических лиц (физических лиц) могут претендовать на сумму до 10 000 долларов. Корпорации, партнерства, некорпоративные ассоциации, правительственные органы и другие юридические лица не могут требовать более 5000 долларов. Кроме того, ни один истец (физическое или юридическое лицо) не может подать более двух исков в суд мелких тяжб по на сумму более 2500 долларов в любом месте штата в течение любого календарного года. Например, если вы подали иск на сумму 4000 долларов в феврале 2015 года и другой иск на 4000 долларов в марте 2015 года, вы не сможете подавать больше исков на сумму более 2500 долларов до 1 января 2016 года.Вы можете подать любое количество претензий на сумму 2500 долларов или меньше. Однако это ограничение не применяется к городу, округу, городу и округу, школьному округу, окружному отделу образования, округу муниципальных колледжей, местному округу или любому другому местному государственному учреждению. Они могут подать более двух исков на сумму более 2500 долларов в календарный год.

Плата за подачу иска в суд мелких тяжб зависит от суммы иска: 30 долларов, если иск на сумму 1500 долларов или меньше, 50 долларов, если иск на сумму более 1500 долларов, но меньше или равен 5000 долларов, или 75 долларов, если иск на сумму более 5000 долларов.Однако, если истец подал более 12 исков по мелким искам в Калифорнии в течение предыдущих 12 месяцев, плата за регистрацию каждого последующего дела составляет 100 долларов. Несколько заявителей, выигравших дело в суде, которым были предоставлены судебные издержки, могут взыскать только ту же сумму судебных издержек, которую получили бы те, кто не подавал несколько заявок, а не 100 долларов, которые были уплачены. Например, если несколько заявителей подали в суд на 1400 долларов и выиграли судебное решение на 1400 долларов, суд предоставит этому заявителю судебные издержки (регистрационный сбор) в размере 30 долларов, а не 100 долларов, которые были выплачены клеркам.Пошлина за подачу заявления уплачивается истцом секретарю суда мелких тяжб.

Суды мелких тяжб могут потребовать от ответчика сделать что-либо, если денежный иск также является частью судебного процесса. Если вы подаете в суд, чтобы вернуть газонокосилку, которую вы одолжили соседу, например, суд может приказать вернуть газонокосилку или заплатить за газонокосилку, если она не была возвращена. В противном случае суды мелких тяжб могут приказать ответчику сделать или не делать что-либо только в том случае, если это прямо разрешено законом (т.e, приказ о предотвращении незаконного запроса по телефону). Эти приказы обычно исполняет отдел шерифа. Для исполнения определенного постановления могут потребоваться дополнительные постановления суда, а могут и не потребоваться. (Например, суд может приказать ответчику вернуть транспортное средство истцу. Если ответчик не подчиняется и припаркует автомобиль в своем домашнем гараже, шериф может потребовать от суда дополнительное постановление, которое позволит им войти в помещение, чтобы захватить автомобиль). Уточните у местного шерифа или у консультантов по мелким претензиям требования к вашей конкретной ситуации.

Примеры других споров, которые могут быть разрешены в суде мелких тяжб:

Ваш бывший домовладелец отказывается вернуть внесенный вами залог.
Кто-то вмятил крыло вашего автомобиля и отказывается платить за его ремонт.
Ваш новый телевизор не будет работать, и магазин отказывается его ремонтировать или заменять.
Ваш арендатор причинил квартире ущерб в размере, превышающем размер залога.(Примечание: вы не можете подать иск о выселении в суд мелких тяжб.)
Вы были обмануты при покупке автомобиля и желании отменить покупку и получить обратно сумму своего первоначального взноса от продавца.
Вы одолжили деньги другу, а он отказывается их возвращать.

В большинстве судов мелких тяжб дела рассматриваются в течение 30–40 дней после подачи иска истца, но никогда не устанавливаются раньше, чем через 20 или более 70 дней после подачи иска.Большинство дел рассматривается в будние дни, но некоторые суды также назначают вечерние и субботние заседания.

Суд для мелких тяжб — ваш лучший вариант?

Перед тем, как подавать дело в суд мелких тяжб, важно решить, является ли обращение в суд мелких тяжб наилучшим способом разрешения спора. Многие споры можно разрешить с помощью других методов разрешения споров, таких как посредничество . Многие округа помогают разрешать споры неофициально через свои местные отделения по делам потребителей или через местные государственные или частные программы разрешения споров или посредничества.

Вам необходимо рассмотреть вопрос о том, несет ли ответчик юридическую ответственность по иску. Закон на вашей стороне? Если к вашему делу применим закон, судья по мелким искам должен следовать этому закону, толкуя его в духе разумности и справедливости по отношению к обеим сторонам. Если закон не на вашей стороне, но вы чувствуете, что справедливость стоит, вы можете добиться более благоприятного результата благодаря добровольному посредничеству.

Если вы решите подать в суд дело о мелких тяжбах, будьте готовы посвятить ему время и усилия.Это включает подготовку к слушанию, сбор доказательств, встречу со свидетелями и личное присутствие на слушании.

Вам также может потребоваться принять меры и потратить деньги для исполнения решения . Хотя решение суда мелких тяжб имеет юридический вес, может быть трудно или даже невозможно обеспечить исполнение решения . Получение судебного решения — один из самых сложных и разочаровывающих аспектов любого судебного процесса. Лицо, которое обязано выплатить судебное решение, может не иметь денег для его выплаты или может просто отказаться его выплатить.Доступны правоприменительные процедуры, но они требуют дополнительных усилий, а также денег с вашей стороны. Возможно, вы никогда ничего не соберете.

Принимая решение о подаче иска о мелких претензиях, помните, что вы не можете подавать апелляцию . Выбирая суд мелких тяжб для разрешения спора, вы отказываетесь от права на пересмотр дела другим судьей. Так что, если вы проиграете, для вас это конец. Если вы выиграете, физическое или юридическое лицо, против которого вы подали иск (ответчик), может обжаловать решение судьи.В этой ситуации весь спор будет снова рассмотрен другим судьей.

Пытались ли вы разрешить спор самостоятельно?

Пытались ли вы и ответчик разрешить спор на дружеской основе? Если вы не сделали этого до подачи в суд, почему бы не попробовать? По крайней мере, вы должны попросить ответчика предоставить средство правовой защиты, которое, как вы надеетесь, судья предоставит вам.

Можете ли вы дать другому человеку какой-то стимул для разрешения спора? Если он или она должны вам деньги, вы можете предложить принять сумму меньше полной, если она будет выплачена сразу.Если вы задолжали деньги, возможно, стоит заплатить немного больше, чем вы считаете своим долгом, просто чтобы положить конец спору. Если спор будет передан в суд и приведет к вынесению решения против вас, сумма вашей задолженности может быть увеличена на судебных издержек и процентов , и решение будет отмечено в вашей кредитной истории.

Если нет споров о сумме вашей задолженности, но вы просто не можете выплатить всю задолженность за один раз, подумайте о том, чтобы предложить ежемесячные или еженедельные платежи до тех пор, пока долг не будет выплачен.(Даже после вынесения решения по делу судья может санкционировать оплату еженедельными или ежемесячными платежами.

Задумывались ли вы о посредничестве?

Посредничество — это процесс неформального разрешения споров. Третья сторона — посредник — помогает сторонам прийти к собственному решению. В отличие от судьи, посредник не выносит решения. Лучшее качество процесса медиации — это попытка восстановить отношения между сторонами.Хотя только некоторые споры могут быть разрешены посредством посредничества (поскольку обе стороны должны согласиться с результатами), подумайте, можно ли разрешить ваш спор таким образом. Споры с участием соседей и членов семьи особенно хорошо подходят для посредничества из-за важности взаимоотношений между сторонами.

Если вы решите, что ваш спор может разрешить посредничество (а не суд мелких тяжб), спросите клерка, предлагает ли суд мелких тяжб программу посредничества.В противном случае клерк может знать о программе, финансируемой государством в вашем округе. Вы также можете найти программу посредничества, заглянув в деловой раздел своего телефонного справочника или позвонив в Департамент по делам потребителей Калифорнии по телефону (800) 952-5210. Люди с нарушением слуха могут звонить по телефону (800) 322-1700 (TDD) или (916) 322-1700 (TTY). Вы также можете найти список программ посредничества на веб-сайте Департамента по делам потребителей Калифорнии (www.dca.ca.gov/consumers/mediation_programs.shtml).

Где можно получить дополнительную информацию и совет?

Если вы являетесь истцом, просмотр следующих судебных форм даст вам некоторую полезную информацию:

Информация для истца по малым претензиям (Информация по форме SC-100) и
Претензия истца и ПОРЯДОК обращения в суд мелких тяжб (форма SC-100).

Если вы являетесь ответчиком, просмотр следующих судебных форм даст вам некоторую полезную информацию:

Информация для ответчика (Форма SC-100 (стр. 4)) и
Претензия ответчика и ПОРЯДОК обращения в суд мелких тяжб (форма SC-120).

Следующие веб-сайты предоставляют доступ к федеральным и калифорнийским законам и постановлениям:

Департамент по делам потребителей предоставляет информационные бюллетени и информацию по вопросам арендодателя и арендатора, ремонту автомобилей, найму подрядчиков, а также профессиям и занятиям, регулируемым Департаментом, на своем веб-сайте www.dca.ca.gov.

Ссылки на веб-сайты, предназначенные для помощи лицам, которые представляют себя в судебных процессах, перечислены по адресу http: // www.publiclawlibrary.org/. Ссылки на другие информационные ресурсы можно найти на веб-сайте журнала Consumer Reports .

Адвокаты — Адвокат может проконсультировать и помочь вам до или после подачи вашего иска. Вам следует проконсультироваться с юристом, если вы считаете, что это будет рентабельно, учитывая размер иска и виды связанных с этим вопросов. Вы не можете поручить адвокату представлять вас в суде. У вас есть право нанять адвоката, который будет представлять вас в судебном процессе de novos (новые судебные процессы) или помогать вам получить ваше решение.За исключением судебного разбирательства de novo и очень редких случаев, гонорары адвокатов не подлежат возмещению в качестве судебных издержек или возмещения ущерба. Список консультационных услуг адвокатов можно найти на веб-сайте Коллегии адвокатов штата Калифорния при Коллегии адвокатов штата Калифорния. Если вы не можете позволить себе услуги адвоката, вам может помочь программа юридических услуг. Программы юридических услуг для лиц с низкими доходами перечислены на http://www.lawhelpca.org/.

Кто может подать или защитить иск?

За некоторыми исключениями, любой может подать иск в суд мелких тяжб.Как правило, все стороны должны представлять самих себя. Физическое лицо может подать в суд на другое лицо или компанию. Бизнес, в свою очередь, может подать в суд на физическое лицо или другой бизнес. Однако цессионарий (физическое или юридическое лицо, которое подает иск от имени другого лица, например коллекторское агентство) не может подавать иск в суд мелких тяжб. Федеральное агентство не может быть привлечено к суду в суде мелких тяжб.

Чтобы подать или защитить дело в суде мелких тяжб, вы должны быть (а) не моложе 18 лет или эмансипированы по закону, и (б) умственно дееспособны.Лицо должно быть представлено Guardian ad Litem , если ему или ей не исполнилось 18 лет, и он не освобожден по закону или был признан судом недееспособным. Для несовершеннолетнего представителем обычно является один из его или ее родителей. Клерк по мелким претензиям или консультант по мелким претензиям может объяснить, как назначить опекуна ad litem.

Может ли кто-то другой представлять вас?

В большинстве случаев стороны в иске о мелких претензиях должны представлять себя.Как правило, поверенные или не поверенные представители (например, агентства по взысканию долгов или страховые компании) не могут представлять вас в суде мелких тяжб.

Основные соображения и вопросы

Обычно требуется самопредставительство. Однако есть несколько исключений из этого общего правила:

Если суд определяет, что сторона не может должным образом представить свои требования или защиту по какой-либо причине, суд может разрешить другому лицу помочь этой стороне.Человек, который помогает вам, может только оказывать помощь — его участие в суде не может приравниваться к юридическому представительству, и это лицо не может быть адвокатом.

Корпорация или другое юридическое лицо — Корпорация или другое юридическое лицо (не являющееся физическим лицом) может быть представлено штатным сотрудником, должностным лицом или директором; партнерство может быть представлено партнером или постоянным сотрудником партнерства. Представитель не может быть адвокатом или лицом, единственная работа которого заключается в представлении стороны в суде мелких тяжб.Поверенный может представлять юридическую фирму, если этот поверенный является генеральным партнером юридической фирмы или должностным лицом корпорации. Однако в обоих случаях все остальные члены партнерства и все другие должностные лица корпорации также должны быть юристами.
Агент по недвижимости — Агент по недвижимости может представлять владельца арендуемой собственности, если агент по недвижимости был нанят в основном для управления арендой этой собственности, а не в основном для представления владельца собственности в суде мелких тяжб, и иск относится к арендуемой собственности. .На слушании агент должен сообщить судье, что он или она были наняты и наняты главным образом для управления имуществом. Это заявление также может быть в письменной декларации. Развитие общих интересов также может появиться и участвовать в иске по мелким претензиям через агента.
Индивидуальное предпринимательство — В случае, когда требование может быть доказано или оспорено доказательством наличия счета, составляющего коммерческую запись, и в этом случае нет других проблем, единоличное предприятие (например, врач) может быть представлен штатным сотрудником, который нанят для целей, отличных от единоличного представления собственника в судебных процессах по мелким искам, и который имеет право свидетельствовать о личности и способе подготовки деловой документации.В этой ситуации сотрудник должен иметь возможность засвидетельствовать, что (1) свидетельство о счете было сделано в ходе обычной деятельности, (2) свидетельство счета было сделано во время или почти во время транзакции, и ( 3) источники информации об счете, времени и способе составления таковы, что указывают на их достоверность.

Например, это исключение из общего правила саморепрезентации может разрешить бухгалтеру дантиста представлять дантиста в действиях по сбору данных о пациенте.Однако, если пациент утверждал, что услуги дантиста были излишними или оказывались плохо, дело затрагивало бы другой факт, и дантист должен был бы лично явиться на слушание. Как и во всех действиях по взысканию долгов и счетов, форма претензии истца должна включать подробное описание всех комиссий и сборов, которые были добавлены к первоначальной сумме кредита или согласованной цене. В следующих случаях сторона не обязана явиться в суд и может либо направить представителя, либо подать письменные заявления, подтверждающие свое требование или защиту.Однако представитель не может получить компенсацию и дисквалифицируется, если он или она участвовал в исках о мелких претензиях в качестве представителя других лиц четыре или более раз в течение календарного года.

ВНИМАНИЕ: Даже если соблюдены требования, позволяющие сотруднику представлять своего работодателя, это не означает, что их показаний достаточно для победы в деле. Некоторые судьи могут потребовать свидетельские показания сотрудника, который работал над учетной записью и лично знаком с историей учетной записи, чтобы вынести решение в пользу компании.

В следующих случаях стороне не обязательно явиться в суд, и она может либо направить представителя, либо подать письменные заявления, подтверждающие свое требование или защиту. Однако представитель не может получить компенсацию и дисквалифицируется, если он или она участвовал в исках о мелких претензиях в качестве представителя других лиц четыре или более раз в течение календарного года.

Владелец недвижимого имущества-нерезидента — Владелец недвижимого имущества-нерезидента, находящийся в Калифорнии, может защищать дело о мелких претензиях, связанных с имуществом, путем подачи декларации или направления представителя.
Военная служба — Лицо, которое находится на действительной военной службе за пределами Калифорнии или которое во время активной службы переведено за пределы штата на срок более шести месяцев после возникновения требования, может быть представлено адвокатом, и может подавать заявления в поддержку своего иска или защиты. Например, арендатор, который находится на действительной службе и переведен из штата на срок более шести месяцев, может попросить квалифицированного специалиста подать иск о мелких претензиях от имени арендатора для взыскания гарантийного депозита с арендодателя и представлять интересы арендатор в судебном заседании.
Тюрьма или тюрьма — Лицо, находящееся в тюрьме или тюрьме, может быть представлено кем-либо, не являющимся адвокатом, и может подавать письменные заявления в поддержку своего иска или защиты.
Водитель-нерезидент, участвующий в автокатастрофе в штате — Некоторые суды разрешают водителю-нерезиденту, участвующему в автокатастрофе в штате, направить представителя (но никогда не поверенного), представить доказательства путем декларации и явиться в суд по телефону.Свяжитесь с консультантом по мелким претензиям в округе, где на вас подан иск, чтобы узнать о процедурах, используемых в этом округе.

Физическое лицо, представляющее сторону в судебном иске мелких тяжб, может заполнить и подписать разрешение на явку (форма SC-109) — форму, предоставленную секретарем суда мелких тяжб или распечатанную с веб-сайта Судебного совета. Представитель должен заявить, что он или она действительно уполномочен представлять сторону, и должен описать основание для этого разрешения, например, письмо от представляемой стороны.Если представляемая сторона является корпорацией или другим юридическим лицом или владельцем недвижимости, представитель также должен заявить, что он не используется исключительно для представления корпорации или юридического лица в суде мелких тяжб. В других перечисленных выше ситуациях представитель должен заявить, что он действует без компенсации и не выступал в качестве представителя в исках о мелких претензиях более четырех раз в течение календарного года.

Может ли ваш супруг представлять вас?

Супруги могут представлять друг друга в суде мелких тяжб, если у них есть совместный интерес в иске или защите и представленный супруг дал свое согласие.Например, если в иске указаны оба супруга, один может выступать вместо другого, если было дано согласие. Однако один из супругов не может представлять другого супруга, если суд решит, что правосудие не восторжествует — например, если их интересы не совпадают и могут вступать в конфликт. Представляемому супругу не нужно явиться в суд, если судья разрешает представительство. Некоторые суды могут потребовать одобрения суда до начала судебного разбирательства. Уточните у своего местного клерка суда мелких тяжб или у консультантов, нужно ли получать разрешение досудебного суда на то, чтобы ваш супруг представлял вас.

Рассмотрение индивидуальных служебных споров | Комитет по ветеринарии Псковской области

Порядок урегулирования индивидуальных служебных споров

Положение об организации работы комиссии по индивидуальным служебным спорам Аппарата Совета министров Республики Крым | Правительство Республики Крым

Порядок обжалования результатов конкурсов на замещение вакантных должностей

Порядок обжалования результатов конкурсов

Порядок обжалования результатов конкурсов на замещение вакантных должностей

Новости социальной поддержки

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Решение проблем клиентов: возврат, возврат средств и другие решения

Вернуться в магазин или на веб-сайт

Написать письмо

Получите помощь извне

Опубликовать онлайн-обзор

Рассмотрите альтернативы разрешения споров

Альтернативное разрешение споров | Wex | Закон США

Определение

Обзор

ВТО | Понимание WTO

Как разрешены споры?

потребителей — Центр жалоб

Центр жалоб — подайте жалобу

Минимальные стандарты потребительского арбитража | JAMS Посредничество, арбитраж, ADR Services

FINRA Услуги по разрешению споров | FINRA.org

Арбитраж и посредничество

Обзор арбитража и посредничества

Инициирование арбитража или посредничества

Подробнее об арбитраже

Узнайте о посредничестве

Информация для арбитров

Информация для посредников

Как найти адвоката

Ресурсы для инвесторов, представляющих себя

Стать арбитром

Важные ссылки

Суд мелких тяжб, руководство по его практическому применению

Что такое суд мелких тяжб?

Суд для мелких тяжб — ваш лучший вариант?

Пытались ли вы разрешить спор самостоятельно?

Задумывались ли вы о посредничестве?

Где можно получить дополнительную информацию и совет?

Кто может подать или защитить иск?

Может ли кто-то другой представлять вас?

Основные соображения и вопросы

Может ли ваш супруг представлять вас?

Об авторе

alexxlab

Читайте также

Как заработать на своей группе в вк: Заработок в ВК: как заработать деньги ВКонтакте на группе, лайках +12 способов

Биржевые торги: Что такое Биржевые торги? Биржевые торги — это… Расписание тренингов. Все Тренинги .ру

Защита прав потребителя это: » » () 07.02.1992 N 2300-1 ( ) /

Добавить комментарий Отменить ответ