Примеры успешных резюме: Образец резюме администратора, пример резюме от Superjob 2021

Содержание

Пример идеального резюме, как составить резюме самостоятельно

Как составить резюме: пользуйтесь опытом успешных людей

Хорошую работу найти не просто. А без грамотно составленного резюме, это практически невозможно. Даже если вы пытаетесь устроиться по рекомендации или по протекции,  первым делом попросят прислать резюме. А что уж говорить о тех случаях, когда приходится рассчитывать только на себя, свои знания и умение их преподнести? В этой статье вы найдете простые правила создания резюме и образцы резюме успешных людей. Они позволят  составить качественное резюме самостоятельно. Также на этой странице вы можете бесплатно скачать пример идеального резюме на русском и английском.

Начните написание идеального резюме с определения его составляющих. Начинается оно всегда с ваших личных данных (имени и фамилии, адреса, контактного номера телефона и адреса электронной почты). После этого блока опытные соискатели указывают свою цель. Затем идут блоки «Опыт работы» и «Образование».

 В конце вы можете разместить дополнительную информацию: «Обучение и тренинги», «Владение иностранными языками», «Владение ПК», «Личные качества». Эти три блока часто объединяются в общий раздел «Дополнительная информация».

Пример профессионального резюме сотрудника корпорации, который можно скачать на этой странице, иллюстрирует изложенную структуру резюме.

ПРАВИЛО №1: ЦЕЛЬ

Заполнив личные данные, а также добавив в резюме подходящую фотографию, определитесь с целью поиска работы.

Попытайтесь ее сформулировать в 1-2 предложениях и записать в разделе «Цель». Чем более конкретно заявлена цель поиска работы, тем больше шансов, что кадровик заметит вас . Он легче сможет понять, какие из открытых вакансий его компании могут вам подойти.

Не бойтесь указать в разделе «Цель» вашего резюме не только название искомой позиции, но и специфику компании и сферу ее деятельности.  Чем более конкретен и осмыслен ваш запрос, тем быстрее работодатели смогут вас узнать, как «своего» человека.

Вот пример эффективного описания цели поиска работы: «Должность Специалиста по обучению персонала отдела продаж (Тренера по продажам) в розничной торговой сети.»

Обратите внимание при составлении резюме: что информация, которую вы укажете в каждом из остальных блоков резюме должна быть сообразна тому, что написано в блоке «Цель». То есть сведения резюме должны быть целесообразны: соответствовать заявленной цели.

 

ПРАВИЛО №2: ОБРАЗОВАНИЕ И ОПЫТ

«Образование» и «Опыт работы» обычно представляют собой отдельные блоки резюме, следующие друг за другом. Они являются определяющими в любом резюме.

Первым идет тот блок, который несет наибольшую ценность для работодателя. Рассмотрим пример: вы начинающий программист и опыта работы по профилю пока мало, но есть диплом известного технического ВУЗа. В этом случае вполне разумно указать сначала образование, а лишь потом опыт. С другой стороны, зрелый профессионал, имеющий за плечами многолетнюю карьеру непременно поставит именно «Опыт работы» сразу после блока «Цель».

 В случае с опытным сотрудников, образование несет меньшую ценность для компании, чем трудовой стаж и проекты. Поэтому блок резюме «Образование» будет следовать за «Опытом работы».

Не забывайте указывать каждое новое место работы (или проект  – если опыта работы пока нет, а есть только личные, волонтерские или студенческие проекты) отдельным абзацем. По каждому месту работы необходимо указать период занятости с точностью до месяца, название должности и компании. Имеет смысл также кратко описать должностные обязанности.

Такое же правило действует для блока «Образование» — каждое новое учебное заведение указывается в отдельном абзаце и сопровождается кратким описанием результата обучения (диплом, степень, квалификация, отличия). При необходимости (и целесообразности) можно уточнить факультет и специализацию.

 

ПРАВИЛО №3: ОБУЧЕНИЕ И ТРЕНИНГИ

Поскольку  «вес» этого блока в вашем резюме не должен превосходить такие блоки, как «Образование» и «Опыт работы», стоит вычленить и указать  только важнейшие дополнительные образовательные мероприятия, которые вы посетили.

Достаточно указать два или три главных.

Все эти мероприятия должны быть сообразны с целью поиска работы (см. выше – Правило 1: «Цель»).

То есть, если вы указали в качестве Вашей цели «найти работу отделе внешнеэкономической деятельности», то в качестве дополнительного обучения хорошо бы указать курсы иностранных языков и тесты и сертификаты, подтверждающие уровень их знания. Также могут подогреть интерес к вашей кандидатуре зарубежные образовательные поездки, стажировки или учеба по обмену.

Еще один пример. Если вы ищете работу, связанную с публичными выступлениями (например, работу тренера, ПиАр-специалиста), хорошо бы представить в блоке резюме «Обучение и тренинги» курсы ораторского искусства или компьютерный курс по созданию презентаций.

Не стоит тратить драгоценное пространство резюме на описание не важных для искомой работы навыках. Этим вы только запутаете потенциального работодателя. Загрузите пример резюме, размещенный на этой странице, чтобы посмотреть, как эффективно оформить этот раздел.

 

ПРАВИЛО №4: ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ)

Завершает резюме блок с дополнительной информацией. В него может входить описание любых полезных для достижения «Цели» квалификаций, качеств и навыков, которые не очевидны из описания опыта работы, образования и тренингов. Как правило, этот блок приводит информацию об уровне владения ПК, иностранными языками, языками программирования, наличии водительских прав. В нем также можно разместить подраздел «Личные качества», в котором разместится краткой описание сильных сторон вашей личности. 

При желании вы также можете указать в блоке «Дополнительная информация» и сведения личного характера. Это может быть дата рождения, круг интересов и хобби, семейное положение и наличие детей. Проследите за тем, чтобы личная информация не «перевесила» по объему сведения о профессиональных навыках или качествах в данном блоке. Ведь резюме всегда должно оставаться документом делового, формального содержания.

Подробнее об этом в нашей статье.

Будет правильным, если при составлении и этого блока вы будете руководствоваться целью, указанной в начале резюме.  Если информация о навыке, квалификации или вашем человеческом качестве может приблизить вас к достижению цели поиска работы, смело указывайте ее в «Дополнительной информации».

 

ПРАВИЛО №5: ДАТА И МЕСТО СОСТАВЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ

Считается хорошим тоном в конце резюме указать дату и место его составления. Мы не знаем, как долго и через сколько рук оно будет путешествовать в кадровых агентствах и компаниях. Возможно, что в вашей профессиональной жизни уже произойдут изменения, а вы все еще будете получать звонки от кадровиков, заинтересовавшихся  «старой» версией вашего резюме. Будет удобнее видеть, когда и где именно оно обновлялось. Так можно оценить его актуальность.

Вот и все правила, которыми мы хотели поделиться.

Эти правила несложные, но еще проще написать резюме по хорошему образцу или при помощи конструктора резюме. Для вашего удобства мы размещаем пример идеального резюме финансового аналитика (финансового контролера) на русском и английском языках. Чтобы получить один из этих образцов резюме или оба, перейдите по ссылкам, расположенным под названием этой статьи.

Подчеркнуть привлекательность вашей кандидатуры, поможет резюме, написанное профессиональным консультантом по карьере. Чтобы заказать написание резюме профессионалом, перейдите в наш каталог услуг.

 

«Текст статьи является авторским текстом, при перепечатке всего текста или фрагмента статьи ссылки на сайт idealresume.ru обязательны.»

Успешное резюме или как можно получить вакансию вашей мечты! | Образцы резюме — шаблоны — чистые бланки — анкеты

Часто провести даже первичный анализ резюме, приходящих в службы подбора персонала (к эйчарам), практически невозможно. Прежде чем выбрать кандидата для собеседования часто приходится связываться с соискателями и получать уточняющую информацию (иногда даже о том, какого пола соискатель).

Естественно, то резюме, где  информация размыта, часто просто отталкивает работодателя.

Резюме не относится к разряду документов с жесткими требованиями к оформлению. Но так сложилось, что резюме стало популярным средством заочного представления работодателю. Парадокс, но большинство кандидатов, сами того не подозревая, формируют у кадровиков негативное мнение о себе. Тем не менее, в процессе развития современного рынка труда и взаимоотношений «работодатель-соискатель» сформировались негласные правила и культура предоставления резюме.

Как составить грамотное резюме?

Вот несколько практических рекомендаций, которые помогут быстро найти желаемую работу:

Резюме — рекомендация первая: необходимо исключить невнимательное отношение к потенциальному работодателю. Что считается некорректным в резюме?

В резюме некорректными моментами считаются:
•    обозначение в резюме номера телефона, по которому сложно дозвониться,
•    пропускать и не отвечать на звонки работодателя,
•    отключать телефон, номер которого указан в резюме;
•    не отвечать на электронные письма работодателя;
•    предоставлять ложную информацию в резюме;
•    отправлять резюме, не указав саму(!) вакансию.

Главная задача соискателя – решить для себя, какую должность (вакансию) он хочет занять. «Вакансию не знаю, посмотрите, на что подойду» — это неверный алгоритм поиска работы.

Типичной ошибкой в отношениях с работодателем считается отправка резюме на электронный адрес и не уточнение дошло ли оно, а следующей ошибкой — спрашивать, какое решение было по нему принято.

Чаще чем может показаться, соискатели пишут собственное имя в резюме размером в половину страницы – это вызывает раздражение читающего – менеджера кадровой службы.

Такие грубые ошибки практически сразу отправляют резюме соискателя в корзину.

Резюме — рекомендация вторая: покажите, что вы грамотный и культурный человек, который уважает рабочее время потенциального работодателя.

Резюме — рекомендация по оформление текста

Соискатели всегда должны помнить о тех, кто будет читать резюме:
•    рекомендуется использовать официальные шрифты: Courier New, Arial, Times New Roman (с размером от 10 до 14, в зависимости от количества знаков),
•    не перегружайте текст резюме таблицами, линиями, подчеркиванием, жирным шрифтом,
•    не надо растягивать текст искусственно — часто соискатели пишут столбиком, при этом половина листа остается пустой,
•    текст резюме должен быть грамотным – должна быть соблюдена орфография и пунктуация,
•    стремитесь использовать только общепринятые сокращения.

Содержание и структура резюме

Резюме — фрагмент первый – личные данные

В первом блоке резюме обязательно:
•    полное имя, фамилия, отчество,
•    контакты, которые предоставляют возможность быстро связаться с вами,
•    часы, в которые вам будет удобно разговаривать,
•    район проживания,
•    вакансия, на которую вы претендуете,
•    минимальный уровень заработной платы, с которого вы готовы вести переговоры.

В первой части резюме желательно указать жилищные условия (собственное, съемное жилье) и наличие автомобиля.
Внимание! Специально пропущены два пункта – это семейное положение и возраст. Вам нужно действовать по обстоятельствам, если ваши данные соответствуют требованиям работодателя, их лучше указать, если нет, то лучше не писать ничего.

Резюме — фрагмент второй – опыт работы

В этом блоке резюме вам необходимо описать опыт работы, начиная с последнего места, с указанием месяца поступления и увольнения, например: с мая 2009 по настоящее время, с июля 2009 по май 2011, и т. д. Название организации должно быть полным, например: ООО «Генерация». Резюме должно в точности отражать только те рабочие функции, которые вам приходилось выполнять, а не те, которые были прописаны в должностной инструкции. Объемную должностную инструкцию переписывать не надо! Если у вас были конкретные достижения, обязательно укажите их. Укажите причины поиска нового места работы.

Резюме — фрагмент третий – образование – знания и навыки

В третьем блоке резюме надо указать образование:
•    основное образование,
•    форма обучения,
•    даты начала и окончания учебного заведения,
•    город, в котором вы учились.
Если есть, то в резюме нужно указать дополнительное образование и навыки, соответствующие выбранной вами вакансии.

Резюме — фрагмент четвертый – личные качества

Все люди чем-то отличны друг от друга. Иначе получается, что все кандидаты целеустремленные, коммуникабельные, активные, а на собеседовании эти претенденты не могут начать разговор, вспомнить и назвать ни одной достигнутой цели, а вся их активность реализовывалась в подготовке корпоративных вечеринок. Стремитесь показать, обозначить вашу неповторимую индивидуальность.

Резюме — фрагмент пятый – пожелания к будущей работе

В самом конце резюме можно указать предпочтительные условия, которые вас устроят. Например, график работы, район работы…

Резюме — правила отправления и получения обратной связи

В поле «Тема» нужно указывать свою фамилию и название вакансии, Например: резюме от Иванова на вакансию «коммерческий директор». Обязательно пишите сопроводительную записку. Например: Добрый день, пожалуйста, рассмотрите моё резюме до 1 октября. После отправки резюме, перезвоните через некоторое время, и узнайте, получил ли его работодатель. Что же делать, если вы отправили резюме, удостоверились, что его получили, а ответа не последовало? Следует звонить и вежливо интересоваться ответом. Помните, что у вас одно резюме, а у кадровиков их сотни. Если вы получили отрицательный ответ, спросите о причинах отказа. А главное, не стесняйтесь, не бойтесь, задавать вопросы!

Успешное резюме – это профессионально составленная психологическая характеристика кандидата. При его наличии желаемая работа будет в ваших руках!

Портрет успешного резюме

Успешное резюме — резюме, которое грамотно составлено и красиво оформлено.
Успешное резюме — это резюме, анализ которого приводит специалиста по подбору персонала к решению пригласить соискателя на собеседование для очного знакомства.
Успешное резюме — это резюме, в котором отражается ваш профессиональный потенциал.

Обсудить на форуме

Aктуальный и современной резюме образец на 2021 год

Теперь давайте подробно рассмотрим каждый элемент успешного резюме образец:

Используйте современный дизайн

Одним из самых мощных способов повлиять на человека, который будет смотреть на ваше резюме, является общий дизайн. Без слов дизайн выражает то, что вы есть, ваши ценности и т. Д. Это особенно полезно для более опытных работников, которые хотели бы показать, что они остаются эффективными в мире заработной платы. Использование документа Word для вашего резюме сделает вас похожим на кого-то, кто на самом деле не интересуется работой или не знает, как представиться другим. Это не то, что вы хотели бы донести до потенциальных рекрутеров.

Напишите свое резюме для человека, который будет его читать, и работы, на которую вы претендуете.

Одна из самых распространенных ошибок, которые люди совершают, когда ищут работу, — притворяться кем-то, кем не является. Ваше резюме является средством коммуникации для конкретной целевой аудитории: рекрутера или сотрудника отдела кадров, который прочтет его и решит, будет ли вас принят на работу. Итак, подумайте об этом человеке, когда вы пишете свое резюме, подумайте и сфокусируйтесь на должностной инструкции, а также подумайте о желаемой компании. Напишите свое резюме с учетом всего этого.

Покажите свою индивидуальность и свои профессиональные навыки

Хорошо написано, показать свою личность в своем резюме может привести вас к идеальной работе. Плохо, это может потенциально закончить набор. Ключ должен использовать доску выше. Подумайте, какие элементы вашей личности могут быть интересными, привлекательными или актуальными, и включите их в свое резюме для человека, который его читает. Например, работа, на которую вы претендуете, требует сложных навыков антикризисного управления. Вы можете упомянуть, как вы восстанавливаете старый автомобиль, находите детали, которые больше не производятся, и модифицируете их для правильного функционирования автомобиля. Подобные примеры позволяют вам показать свою личность и профессиональные навыки, которые вы можете не упомянуть в своем резюме.

Убедитесь, что ваше резюме не слишком длинное

Это возвращает нас к размышлениям об аудитории, на которую нацелено ваше резюме. Общее правило — одна страница на каждые десять лет опыта. Но если вы подаете заявление на должность генерального директора компании, ваше резюме также может быть длиннее, потому что работодатель будет тратить больше времени на анализ вас. С другой стороны, если вы один из сотен, претендующих на ту же работу, вы, вероятно, должны быть краткими. Если у работодателя появятся дополнительные вопросы по вашему заявлению, он отправит вам электронное письмо или предложит пройти собеседование.

Узнаем как создать резюме в в Microsoft Word: примеры

Для того чтобы устроится на любую работу, тем более, высокооплачиваемую, необходимо создать резюме. Это можно сделать самостоятельно, или же воспользоваться шаблонами. Таких заготовок – множество, как в Microsoft Word, так и на разных сайтах.

Но сейчас поговорим о создании резюме в «Ворде» с помощью шаблонов.

Как использовать шаблоны при создании резюме?

Откройте Microsoft Word и создайте новый файл. Выбирая тип нового документа, найдите надпись «Шаблон». Расположение этой функции зависит от версии «Ворда». Например, в Microsoft Word 2013 шаблоны сразу же откроются после нажатия иконки «Создать». Там вы найдете вкладку «Резюме». Впрочем, даже если подходящего вам шаблона нет, или имеющийся вам не нравится, вы можете скачать новый вариант из Интернета.

  1. Заполните шаблон личной информацией. Пишите грамотно, потому что даже самое красивое оформление не спасет вас, если резюме написано без определенной структуры и с ошибками.

В версии Microsoft Word 2003 года создать такой документ поможет мастер. Ниже представлен образец резюме в «Ворде», сделанного с помощью шаблонов.

Как правило, на одной странице вся требуемая информация не помещается.

Если шаблона нет

Далее выясним, как сделать резюме в Microsoft Word самостоятельно.

Сначала нужно определить структуру документа. Что должно находится в документе?

  1. Контактная информация: ФИО, e-mail, номер телефона, место жительства, дата рождения.
  2. Опыт работы или, в случае студентов, практика. Даже если это была волонтерская организация, стоит это указать в резюме. Также можете указать номер бывшего работодателя или куратора, чтобы он мог вас порекомендовать.
  3. Образование – школа, университет или курсы. Также нужно указать годы учебы.
  4. Владение языками. Необходимо перечислить, желательно в зависимости от уровня знаний, все языки, которыми вы владеете. Например, если вы знаете английский лучше всех перечисленных, поставьте его на первое место.
  5. Умения. Здесь можете перечислить все свои навыки. Конечно, лучше, если это будет касаться той вакансии, которую вы хотите занять. Но сюда можно вписать и ваши хобби, и другие полученные навыки.
  6. Участие в конференциях, встречах и т. д. Здесь нужно перечислить все курсы и конференции, которые вы проходили для повышения квалификации. Работодателям важно знать, что вы стремитесь к развитию.

Все эти данные расположите в порядке, который для вас наиболее удобен. Контактные данные можно разместить на полях или сверху, все остальное – по хронологии. Например, сначала приведите информацию об образовании, потом опыт работы и т. д. Старайтесь каждое резюме создавать именно для той вакансии, на которую вы его подаете.

Заключение

Плюсом создания резюме самостоятельно есть то, что все эти графы можно двигать так, как вам удобно. Но, конечно, это займет больше времени, чем использование шаблона. Выбирайте наиболее выгодный способ, исходя из своих нужд и навыков владения «Вордом».

Помощник администратора Примеры резюме и советы по написанию

Административные помощники — недооцененные рабочие лошадки в офисе. Без вас механизмы, обеспечивающие бесперебойную работу офиса, остановились бы.

Квалифицированные помощники по административным вопросам — мастера многозадачности, осмотрительности и управления временем. Чтобы получить работу, вам необходимо продемонстрировать эти качества в своем резюме. Вот несколько советов по написанию резюме лучшего помощника администратора:

1.Общие навыки для административного помощника

Чем больше у вас навыков помощника администратора, тем меньше вам нужно будет пройти обучение и тем быстрее вы сможете внести свой вклад в компанию.

Вот почему работодатели всегда ищут кандидатов с сильным набором навыков. Чтобы помочь вам начать работу, вот некоторые из основных навыков, необходимых для работы на административной должности:

Однако также важно поддерживать свои административные навыки в актуальном состоянии, если вы хотите найти работу в этой стране. Имея это в виду, мы исследовали самые популярные навыки помощника администратора в 2020 году, которые сохранят свою ценность в 2021 году.

В дополнение к вышеперечисленным способностям не забудьте указать в своем резюме на эти более передовые навыки:

Эти навыки можно добавить в раздел навыков резюме или выделить как маркер в разделе опыта.

2. Напишите хорошее резюме Цель

Цель резюме предназначена для того, чтобы дать менеджерам по найму повод продолжить чтение вашего резюме.Кандидат в приведенном выше примере преуспел в своем резюме по следующим причинам:

  • Она описывает, как долго она работала помощником по административным вопросам и какие основные обязанности выполняла.
  • Она перечисляет свою степень и свой опыт работы с соответствующим программным обеспечением (Microsoft Excel)
  • Она сообщает менеджеру по найму, какую роль она хочет выполнять и почему она хороший выбор.

По сути, она привела краткие аргументы в пользу того, почему она может быть отличным кандидатом на эту должность. Это помогает привлечь внимание работодателей и убеждает их узнать больше о вашей квалификации.

В следующем разделе мы объясним, как сделать так, чтобы пункты вашего резюме были эффективными.

3. Нацельтесь на свой профессиональный опыт

Лучший способ добиться поставленной карьерной цели — это повысить свою квалификацию с помощью подробного и целевого раздела опыта работы, в котором ваши достижения отмечены в виде маркера. Ниже мы выбрали для вас три самых сильных пункта из приведенного выше примера резюме.Мы также выделили самые сильные части каждого маркера:

.
  • Разработаны новые методы отчетности и организации, экономия компании 3000 долларов в год на оплату труда по контракту

Вышеупомянутый маркер доказывает, что кандидат является квалифицированным, компетентным и мотивированным работником. Она взяла на себя инициативу создать новую организационную политику и сэкономила деньги компании. Это делает ее сильным материалом для интервью.

  • Обучено 2 помощника по административным вопросам в период расширения компании, чтобы обеспечить внимание к деталям и соблюдение политики компании

Как показано выше, способность обучать новых сотрудников демонстрирует лидерские качества и преданность делу и доказывает, что руководство доверяет ей решение сложных задач.

  • Типизированные документы, такие как корреспонденция, черновики, служебные записки и электронные письма, а также составляли 3 отчета еженедельно для руководства

Здесь кандидат количественно оценивает количество отчетов, которые она делает еженедельно, давая менеджеру по найму четкое мысленное представление о масштабах ее ответственности и о том, сколько работы она должна была сделать. Подготовка 3 отчетов еженедельно показывает, что она является эффективным сотрудником, который может быстро обрабатывать данные и грамотно управлять временем.

4.Включите глаголы действия в свое резюме

Нет ничего, что работодатель любит больше, чем работника, добивающегося результатов. Лучший способ показать, что вы способны выполнять работу, — это выделить достижения в своем резюме с помощью сильных глаголов действия.

Например, вместо того, чтобы быть «ответственным за» организации встреч, вы «запланировали» встреч и координировали организацию поездок. Используя язык, ориентированный на действия, вы показываете работодателям, на что именно вы способны.

Упорядочить Распределить Создать
Ассист Черновик Приветствовать
Координата Файл Организовать
Запись Поезд Покупка
График Наблюдать Поднять

Как приведенный выше список глаголов действия? Есть еще кое-что, откуда это взялось! Посетите самый длинный список глаголов действия во вселенной.

Резюме представителя службы поддержки

| Примеры и советы по написанию

Хороший представитель службы поддержки клиентов удовлетворяет потребности каждого клиента, а также гарантирует, что он доволен услугами и компанией.

Наши советы по написанию объясняют, как написать звездное резюме, богатое навыками обслуживания клиентов, необходимыми для того, чтобы произвести хорошее впечатление на менеджеров по найму.

1. Напишите цель резюме, нацеленную на позицию

Цель резюме по обслуживанию клиентов должна показать менеджерам по найму, что вас стоит нанять.При написании своей цели не забудьте объяснить, почему ваш опыт, навыки и предыдущие достижения принесут пользу компании и помогут ей расти.

Кончик

Успешное резюме по обслуживанию клиентов обычно состоит из трех предложений.

Предложение № 1 : Укажите, сколько лет вы проработали в сфере обслуживания клиентов, а также свои ключевые обязанности в эти годы.

Предложение № 2 : Опишите свои навыки, связанные с объявлением о вакансии — те, которые позволяют вам хорошо подходить для этой должности.

Предложение № 3 : Подчеркните свои карьерные амбиции, все соответствующие сертификаты или лицензии, которые у вас есть, а также ваше образование.

Вот пример хорошего резюме:

Представитель службы поддержки клиентов с более чем 5-летним опытом работы в call-центрах, выполняя функции от продаж и технической поддержки до обслуживания клиентов. Знаком с основным программным обеспечением для обслуживания клиентов, таким как Salesforce и HubSpot, отлично умеет разрешать конфликты и обладает позитивным настроем.Стремясь использовать свои проверенные навыки и опыт работы с клиентами для эффективного выполнения руководящей роли в [компании].

Наш кандидат ясно дает понять, что он квалифицированный представитель службы поддержки клиентов, основываясь только на своем опыте. Кроме того, они используют самые современные программы для обслуживания клиентов, представленные на рынке.

Наконец, кандидат рассказывает о своих подтвержденных навыках. Они расширяют эти проверенные навыки в остальной части своего резюме (и в сопроводительном письме службы поддержки клиентов).

2. Включите в свое резюме сильные навыки обслуживания клиентов

Один из лучших способов произвести впечатление на менеджера по найму — использовать раздел сильных навыков резюме, который подчеркивает ваш опыт в обслуживании клиентов.

Для начала, вот некоторые из лучших навыков резюме, перечисленных специалистами по обслуживанию клиентов в прошлом году:

Представители службы поддержки клиентов должны обладать как твердыми, так и мягкими навыками.

Кроме того, не забудьте указать все навыки, относящиеся к и передаваемым .

Обычно вы можете найти соответствующие навыки в списке вакансий. Если у вас есть какие-либо навыки, упомянутые в описании должности в компании, включите их в свое резюме.

Передаваемые навыки — это либо твердые навыки, которые вам нужны для новой работы (например, определенные типы программного обеспечения), либо мягкие навыки, которые делают вас более профессиональным специалистом по обслуживанию клиентов (например, вербальное общение).

Наличие баланса твердых и мягких навыков в вашем резюме делает вас более желанным кандидатом, особенно в сфере обслуживания клиентов, где более важны навыки межличностного общения.

Вот некоторые дополнительные навыки обслуживания клиентов, которые важно выделить в своем резюме:

  1. Коммуникативные навыки : Как специалист по обслуживанию клиентов, вы должны предоставлять информацию четко и вежливо, чтобы помочь клиентам с любыми проблемами, которые у них есть. В устной или текстовой форме ваши коммуникативные навыки имеют решающее значение для того, чтобы клиент мог получить то, что он хочет.
  2. Технические навыки : Работа в службе поддержки клиентов означает, что вы будете использовать специальное программное обеспечение, чтобы лучше обслуживать своих клиентов. Будь то Zendesk или Microsoft Office, знание технических навыков облегчит вашу работу и сохранит вашу организованность.
  3. Межличностные навыки : Важным аспектом обслуживания клиентов является взаимодействие с людьми. Если у вас отличные навыки межличностного общения, ваше дружелюбное и общительное отношение поможет вам успокоить клиентов и завоевать лояльность клиентов, которых так жаждет ваша компания.
  4. Решение проблем : Когда клиенты обращаются в службу поддержки, они ищут решение проблемы.Если вы обладаете быстрым мышлением и навыками решения проблем, которые помогут им, вы будете популярны как среди клиентов, так и среди своих начальников.
  5. Терпение : Работа с клиентами иногда требует терпения. Если клиент расстроен или задает повторяющиеся вопросы, это часть вашей работы — сохранять спокойствие и профессионализм, вежливо решая его проблему.

Однако вышеперечисленные навыки не единственные, которые ценятся менеджерами по найму, которые ищут сильных представителей службы поддержки клиентов. Другие навыки, которые можно использовать в своем резюме, включают:

Мягкие навыки:

  • Активное слушание
  • Адаптивность
  • Внимательность
  • Закрывающая способность
  • Разрешение конфликтов
  • Творчество
  • Принятие решений
  • Деэскалация
  • Надежность
  • Сочувствие
  • Фокус
  • Лидерские качества
  • Переговоры
  • Навыки убеждения
  • Вежливость
  • Положительность
  • Быстрое мышление
  • Отзывчивость
  • Тайм-менеджмент
  • Дополнительные продажи
  • Готовность учиться
  • Работает под давлением

Помните, что хорошее сочетание твердых и мягких навыков укрепляет ваше резюме по работе с клиентами.Однако, поскольку обслуживание клиентов — это работа, ориентированная на межличностные навыки, использование мягких навыков в резюме — хороший ход.

Кончик

Используйте ключевые слова из описания вакансии в своем резюме. Компании используют программное обеспечение для отслеживания кандидатов (ATS), чтобы отфильтровать кандидатов, поэтому убедитесь, что в вашем резюме есть подходящие ключевые слова и навыки, которые они ищут.

3. Тщательно напишите о своем профессиональном опыте в маркированном списке

Добавьте в свое резюме цифры, связанные с вашим опытом работы.С помощью цифр вы можете дать менеджеру по найму более четкое представление о ваших достижениях в качестве представителя службы поддержки клиентов.

Давайте посмотрим, как этот кандидат добавил числа в свое резюме:

  • Обрабатывать Более 90 звонков ежедневно , в обязанности которых входит регистрация новых клиентов, получение данных о клиентах, представление соответствующей информации о продуктах и ​​отказ от услуг
  • Получил средний рейтинг удовлетворенности клиентов 85% на сегодняшний день, на 15% выше среднего показателя компании
  • Предложил новую тактику, чтобы убедить отказывавшихся клиентов остаться в компании, что привело к уменьшению количества отказов на 5%
  • Обучил двух новых сотрудников тому, как использовать Kayako, вводить данные о клиентах и ​​организовывать журналы взаимодействия с клиентами
Почему эти хорошие примеры?

Как видите, кандидат использовал цифры, чтобы точно указать, сколько сотрудников они обучили, сколько звонков обрабатывали ежедневно, на сколько уменьшилось количество отмен и рейтинг удовлетворенности клиентов, которого они достигли.

Это помогает менеджеру по найму быстрее понять навыки кандидата и объем его способностей.

Подумайте о своем собственном опыте работы и о том, где вы можете добавить к нему числа.

  • Со сколькими клиентами вы работали ежедневно?
  • Вы получили похвалы клиентов или достигли высокого рейтинга обслуживания клиентов?
  • Если вы занимаетесь продажами, сколько вы зарабатываете в день?
  • Был ли ваш заработок выше среднего по компании?
  • Если да, то на сколько? Сколько сотрудников вы обучили?

4.Добавьте глаголы действия, которые подчеркнут ваши сильные навыки обслуживания клиентов

Глаголы действия добавляют мощности вашему резюме и помогают ему выделиться среди других. Вот несколько глаголов действия, обычно связанных с обслуживанием клиентов:

Ответить Слушать Разрешить
Общаться Поддерживать Отвечать
Поведение Управление Продано
Проконсультируйтесь Почта Поставка
Орудие Обеспечить Поезд

Кончик

10 примеров резюме от людей, нанятых в Google, Adidas и другие

За последний год мы попросили сотни наших пользователей поделиться своими резюме с другими соискателями. И некоторые из них сказали «да».

Потому что, в конце концов, есть теория и есть практика. Бронируйте умный и уличный умный. Руководства по резюме и примеры резюме. И хотя эти двое лучше всего работают вместе, вам не всегда нужна теория, чтобы приносить хорошие практические результаты. Фактически, чистое подражание может увести вас довольно далеко. Особенно когда знаешь, где искать.

Это относится и к записи резюме. Конечно, вы можете часами читать теорию о том, как написать резюме. Или вы можете воспользоваться ярлыком и посмотреть, как другие люди пишут свои резюме .Один пример часто стоит тысячи слов!

Довольно просто. То есть, если вам удастся достать достойные образцы резюме. В конце концов, вы же не хотите следовать резюме 20-летней давности, написанному для сторонней компании. Нет, если вам нужно следовать, вы должны следовать примеру одного из приведенных ниже резюме.

Предлагаем вам 10 примеров резюме людей, нанятых ведущими компаниями мира .

Да, и если вы хотите сравнить свое резюме с другими успешными резюме из нашей базы данных и посмотреть, что вы можете улучшить, наш инструмент анализа резюме может сделать это за вас.

1. Google: пример резюме руководителя производства

Google получает более 1 миллиона резюме в год. Неудивительно, что они прославились своим сложным собеседованием.

Но давайте взглянем на резюме Джона ниже. Во-первых, обратите внимание, как он использует раздел Profile, чтобы выделить 3 релевантных ключевых слов для позиции. Все они написаны заглавными буквами и жирным шрифтом. Во-вторых, маркеры позволяют хорошо читать и структурировать его содержимое. В-третьих, Джон количественно оценил большинство своих достижений.Когда он повышает удовлетворенность клиентов, это на 18%, а не просто «на много». Будь как Джон.

2. Нью-Йоркский университет: Образец резюме заместителя директора

Обратите внимание на длину этого резюме . Хотя резюме редко должно превышать 1 страницу, Боби Эдурам был прав, сделав свое резюме на 3 страницы. Во-первых, при приеме на работу в академии вы должны предоставить исчерпывающий отчет о своем предыдущем профессиональном опыте. Во-вторых, он претендовал на старшую должность .Трехстраничное резюме легко оправдать, если у вас более 30 лет опыта работы в этой области.

3. IKEA: пример резюме менеджера операций электронной торговли

Это резюме — отличный универсал . Здесь и там можно было бы внести незначительные изменения, но в целом он хорошо выполняет свою задачу. Упакуйте ключевые слова, четко структурированные и практически не содержащие ненужной ерунды. В сочетании с элегантным дизайном он без труда проходит 6-секундный тест.

4. Pepsico: пример резюме Intelligence Manager

Мы повторяем это снова и снова — никогда не недооценивайте силу прошедшего времени ! Наконец, пример резюме, которое делает это последовательно. Хани Джобс (имя, конечно, вымышленное) понимала, что менеджеры по найму не заботятся о ваших обязанностях. Они хотят знать, что вы с ними сделали. Рассказать кому-нибудь о том, что вы сделали, гораздо более впечатляюще, чем рассказать им о том, что вы должны были сделать.

5. Accenture: пример резюме руководителя группы разработки программного обеспечения

Это резюме не смогло заполнить одну страницу. И ему все же удалось получить интервью с некоторыми из лучших глобальных консалтинговых компаний в мире. Как? Мы считаем, что это была личность, которую он излучает. Обратите внимание, как здесь используется буква «I» . Как только вы начнете с него свое резюме, почти невозможно не рассказать свою историю. И в конечном итоге это не менее важно, чем ваши навыки.

6. Amazon: пример резюме системного администратора

Этот пример резюме уникален тем, как объединяет содержание и дизайн . Имея длину ровно одну страницу, она не оставляет большую часть неиспользуемой. Более того, он отлично использует визуальные элементы, чтобы выделить важные ключевые слова. Наконец, все его элементы отлично работают в унисон, предоставляя менеджеру по найму отличный опыт чтения.

7.Dell: Образец резюме менеджера программы

Один из тех примеров резюме, которые воплощают то, что на самом деле означает резюме. То есть он предлагает краткий и целенаправленный отчет о вашем прошлом опыте. По сравнению с другими примерами резюме, которые часто бывают слишком многословными или чрезмерно сложными, резюме мистера Призрачного остается бескомпромиссно эффективным . Отличный пример того, как многого можно достичь с помощью резюме, в котором сознательно делается только необходимый минимум.

8.T-Mobile: младший менеджер по продукту, пример резюме

В этом примере резюме одна из лучших целей резюме , которые мы когда-либо видели (и мы ненавидим цель резюме в 90% случаев). Он представительный, прямолинейный, но при этом страстный, да и во всем остальном так и должно быть. Остальное резюме впечатляет не меньше, особенно его вторая страница. Нажмите на картинку ниже, чтобы увидеть отличный пример того, как вы должны указывать свои достижения в резюме.

9.Vodafone: пример резюме менеджера по выпуску и специалиста по работе с клиентами

Педро Сторонник показал нам, что иногда можно отказаться от пунктов списка в пользу полноценного повествования. Конечно, этот пример резюме выглядел бы чище, если бы в нем использовались пули, но он действительно получил оценку, верно? Секрет резюме Педро от первого лица может заключаться в том, что оно увлекает вас историей. А затем он расскажет вам все, что вам нужно знать, чтобы нанять его.

10.Adidas: образец резюме торгового представителя

Наш последний пример резюме связывает воедино большинство замечаний, которые мы высказали по поводу предыдущих резюме. Отличное резюме, четкая структура, множество пунктов, использование прошедшего времени, увлекательный дизайн и многое другое. Все они делают это резюме отличным примером того, как простой документ о карьере может помочь вам встать на путь . Даже в Adidas.

Подготовка эффективных резюме — Карьерные услуги

Цель резюме

Резюме — это документы, которые запрашиваются работодателями во многих областях за пределами академической сферы.Для большинства рабочих мест в частном, некоммерческом и государственном секторе требуется резюме, а не резюме. Резюме — это РЕЗЮМЕ выбранного вами профессионального опыта в контексте того, чем вы хотите двигаться дальше. Они не предназначены для того, чтобы быть исчерпывающим списком всех ваших действий или достижений. Резюме служат маркетинговым инструментом для проведения собеседования, то есть вы выбираете «сообщение» о достижениях, которое покажет, что вы подходите для конкретной работы. Навыки, которые вы демонстрируете в своем резюме, должны соответствовать требованиям работы.Если вы подаете заявку на несколько типов вакансий или к нескольким типам работодателей, вы, вероятно, добьетесь большего успеха в своих заявлениях о приеме на работу, создав несколько версий своего резюме. Поскольку в резюме кратко изложены ваш опыт, образование и навыки, относящиеся к конкретной области карьеры или должности, важно, чтобы вы были знакомы с отраслью, сферой карьеры и организациями, которые вас интересуют. Вы напишете более эффективное резюме, если проведете это исследование и будете информированы о потенциальных работодателях.

Начало работы с резюме

Шаг 1: Перед составлением резюме проверьте всю свою квалификацию. Используя предложенные ниже категории, перечислите все, что вы можете включить. Этот список ляжет в основу вашего резюме и поможет вам определить свои достижения. В конце концов вы выберете, что включить или исключить для каждого приложения, но сначала важно не упустить из виду ничего важного. Продумайте навыки, которые вы хотели бы подчеркнуть.Например, если вы хотите подчеркнуть свои организационные способности, напишите описания, включающие конкретные достижения, демонстрирующие эти способности.

Шаг 2: Следующим шагом является поиск работы, на которую вы хотите подать заявление, или, по крайней мере, того типа работы, на которую вы хотите подать заявление. Не существует такого понятия, как универсальное резюме, каждое должно быть адаптировано к каждой вакансии, на которую вы подаете заявку, но обязательно будут части документа, которые останутся почти такими же и будут подходящими для нескольких вакансий.Это может означать изменение некоторых ключевых слов в резюме или демонстрацию различных навыков в пунктах маркированного списка, чтобы вы описывали свой опыт на языке работодателя, а не на своем собственном.

Шаг 3: Просмотрите объявление о вакансии и внимательно отметьте все требования и навыки, которые ищет работодатель. Основываясь на вашем фоновом исследовании работодателя и людей, с которыми вы разговаривали, которые знают об этом работодателе, попытайтесь создать резюме, которое продемонстрирует, что у вас есть эти навыки и вы использовали их эффективно.

Шаг 4: Используйте некоторые образцы и ресурсы, которые мы предоставили, для создания черновой версии вашего резюме, а затем запишитесь на прием в Службу карьеры. На этом этапе вам следует поэкспериментировать с форматом, урезать не относящуюся к делу информацию, дать резюме консультанту по вопросам карьеры, а затем сделать еще хотя бы один черновик, прежде чем вы создадите окончательную версию.

Анатомия резюме и образцы резюме

Краткое руководство по карьерным услугам

Каждое резюме должно включать информацию о вашем образовании и соответствующем профессиональном опыте.Многие другие разделы могут быть добавлены в зависимости от вашей области и уровня опыта, включая резюме квалификаций, наград и наград, внеклассных и общественных мероприятий, сертификатов, профессионального членства, языков, а также компьютерных и исследовательских навыков. Выберите категории, которые демонстрируют ваши сильные стороны по отношению к интересующей вас работе. Организуйте содержание своего резюме, выделив любую категорию информации, которая является наиболее важной с учетом вашей карьерной цели. В каждой категории дайте информацию в обратном хронологическом порядке (сначала перечисляя самые свежие, а затем возвращаясь во времени).В общем, все, что наиболее актуально, заслуживает как можно больше места.

Список ниже представляет собой обзор типичных разделов резюме. Во многих секторах / отраслях отдается предпочтение одностраничному резюме; максимум две страницы. Студенты или недавние выпускники всегда должны придерживаться одностраничного резюме; люди, продвигающиеся по карьерной лестнице, могут рассмотреть возможность расширения на двух страницах. Если вы используете более одной страницы, поместите наиболее важную информацию на первую страницу и обязательно добавьте свое имя и номер страницы на вторую страницу в верхнем или нижнем колонтитуле.

Форматирование и верстка

Карьерные услуги Контрольный список для резюме для бакалавриата

Форматирование: Загружаете ли вы свое резюме в систему вакансий работодателя или отправляете резюме по электронной почте, всегда сначала конвертируйте свое резюме в формат PDF и пометьте файл PDF своим именем, например Резюме Джейн Доу . Имейте в виду, что в системе вакансий некоторых работодателей вы не сможете прикрепить резюме в формате PDF, и вам может потребоваться скопировать и вставить свое резюме в онлайн-форму заявки.

  • Использовать шрифт стандартного размера (от 10 до 14 пунктов)
  • Использовать стандартные поля (от 1 до 0,65)
  • Сохраняйте простой дизайн. Используйте пустое пространство. Пропускать строки между разделами (размер шрифта в этих промежутках может быть меньше, чем шрифт 10pt)
  • Используйте ключевые слова для описания ваших активов. Ключевые слова будут включать, но не ограничиваться: степени, специальности, профессиональные клубы, названия школ, лицензии и сертификаты, даты (2013-2015) для периодов времени вместо текста («два года»), способности, навыки и обучение. .Используйте различные ключевые слова для описания схожих навыков и опыта. Когда работодатель выполняет поиск по ключевому слову, в вашем резюме будет более широкий список слов, по которым поисковая система может найти
  • НЕ используйте шаблоны, графику, текстовые поля, Comic Sans или другие непрофессиональные шрифты

Контактная информация: Ваше имя, адрес, телефон и электронная почта всегда должны стоять на первом месте в «заголовке» резюме. Указывайте только те номера телефонов, по которым, вы уверены, вам ответят профессионально.Убедитесь, что ваше сообщение голосовой почты соответствует профессиональному уровню. Укажите только один адрес электронной почты, и обычно ваш адрес электронной почты Пенна будет иметь положительное влияние на менеджеров по найму во многих работодателях из-за репутации Пенна. Вы также можете указать свой URL-адрес LinkedIn, но сначала убедитесь, что вы настроили его.

Квалификация, профессиональное резюме или профиль: Эта дополнительная категория иногда используется докторами наук / постдоками, которые продвинулись дальше в своей карьере, и им может потребоваться краткое резюме, чтобы связать их опыт на нескольких страницах.Хорошо написанный раздел «Квалификация» может привлечь внимание читателя к вашим сильным сторонам. Оно должно быть конкретным, а написание хорошего требует от вас тщательного обдумывания того, что именно вы предлагаете. Например:

  • Внимательный исследователь общественного мнения с опытом управления проектами. Убедительный оратор. Двуязычный на испанском и английском языках. Большой интерес и опыт в вопросах общественного здравоохранения.
  • Двухлетний опыт работы в качестве связующего звена между общественными группами и государственными учреждениями.Знакомство с составлением и администрированием бюджета. Навыки публичных выступлений и ведения переговоров о рабочих отношениях между организациями государственного и частного секторов.

Образование: Начните с текущей или последней программы получения степени и двигайтесь назад в обратном хронологическом порядке. Если вы закончили колледж или собираетесь его закончить, удалите старшую / среднюю школу. Для каждой школы укажите название учебного заведения и ожидаемую или присужденную дату получения степени (месяц, год).Если вы докторант, который не завершит обучение в течение некоторого времени, укажите время, когда были выполнены важные этапы, например, выполнение всех курсовых работ. Перечислите соответствующие курсы по каждой степени (настроенные для каждого приложения), поскольку они могут служить отличными ключевыми словами, которые помогут читателю понять конкретные знания, которые вы можете принести.

  • Требования к бакалавриату
    • Официальные названия школ
      • Колледж: Колледж искусств и наук (примечание: ни один студент не может указывать Анненберг как свою школу в своем резюме; тем не менее, специалисты по коммуникациям могут указать «Курсовые работы школы Анненберга» в своих резюме.)
      • Инженерное дело: Школа инженерии и прикладных наук
      • Сестринское дело: Школа медсестер
      • Wharton: Школа Wharton (не Школа бизнеса Wharton)
    • Градусов . Резюме ДОЛЖНО включать вашу степень обучения. Ваша степень (и) должна быть указана в соответствии с приведенными ниже рекомендациями:
      • Колледж: Все степени бакалавра искусств. Колледж искусств и наук не присуждает степень бакалавра наук.
      • Инженерное дело: бакалавр технических наук, бакалавр прикладных наук, магистр инженерных наук, магистр биотехнологии, магистр компьютерных и информационных технологий
      • Сестринское дело: бакалавр сестринского дела
      • Wharton: бакалавр экономики
    • Дата выпуска .В резюме ДОЛЖНА быть указана дата выпуска. Укажите ожидаемую дату окончания (месяц и год), например «май 2021 года». Не используйте «» даты «Класс 2021» или включительно (например, 2017–2021 гг.).

Почести, награды и деятельность: Эти категории могут быть объединены с разделом «Образование» или выделены в отдельные разделы, в зависимости от того, насколько важна их квалификация для должностей, которые вас интересуют. В зависимости от того, на какие вакансии вы претендуете, например, если вы получили несколько престижных и высококонкурентных наград, вы можете выделить их в отдельный раздел.Иностранные студенты, в частности, должны подчеркивать степень конкурентоспособности незнакомой награды. Например, «Один из трех выбранных из 2000 выпускников химиков по стране». Если у вас много наград, вы можете указать только самые престижные, чтобы сэкономить место для другой важной информации. Вы можете использовать такой заголовок, как «Избранные награды и награды».

Карьерные услуги, глаголы действия для возобновления

Соответствующий опыт: В этом разделе больше, чем в любом другом, вы подчеркнете материал пропорционально его вероятному интересу для определенной аудитории работодателей.Включите все, что вы сделали, что имеет значение, независимо от того, делали ли вы это как сотрудник, как стажер, как волонтер, как член студенческой исследовательской группы или как руководитель организации. Иногда достаточно одного общего заголовка под названием «Опыт». Иногда вам может потребоваться разделить этот раздел по функциям (например, «Редактирование», «Продвижение» и «Управление программой»), по темам (например, «Новые технологии» и «Государственное образование») или по отраслям (например, « Издательство »,« Маркетинг »и« Инжиниринг »).Опишите каждый случай, чтобы дать общее представление о том, что вы сделали, с акцентом на то, что вы смогли сделать на этой должности. Используйте глагольные фразы и учитывайте каждое слово. Избегайте вспомогательных глаголов (помогал, работал, помогал, отвечал за и т. Д.). Вместо этого используйте особый глагол сильного действия, который отражает ту часть проекта, над которой вы работали. Для вдохновения ознакомьтесь с нашей шпаргалкой по глаголам действия для возобновления. Спросите себя: какие навыки вы использовали? Вы использовали какое-то конкретное программное обеспечение / программы? Каковы были ваши достижения? По возможности добавляйте поддающиеся количественной оценке детали, чтобы представить контекст и продемонстрировать положительное влияние.

Публикаций / презентаций: Обычно они цитируются только в резюме для исследовательской должности или в резюме для должности, требующей написания статей для публикаций. В этих случаях используйте стандартный библиографический формат. Если вы подаете заявку на должность, не связанную с исследованиями, не цитируйте публикации полностью. Такая фраза, как «Пять публикаций в профессиональных журналах», обычно все, что нужно. Это свидетельствует о том, что вы завершили исследовательские проекты и успешно сообщили о своих достижениях более широкой аудитории, и это хорошие навыки, которые можно выделить в большинстве областей.

Профессиональное членство / опыт руководства: Укажите членство или работу комитетов в профессиональных организациях или студенческих группах и опишите передаваемые навыки, которые вы использовали в каждом случае.

Гражданская или общественная деятельность / лидерство: Часто работодатели интересуются тем, чем вы занимаетесь помимо работы. Волонтерская работа с благотворительными организациями, студенческими группами, ассоциациями выпускников, гражданскими или политическими группами представляет интерес. Обычно подробные описания этих действий не требуются; однако, если вы хотите продемонстрировать передаваемые навыки, вы можете описать соответствующие достижения своей волонтерской деятельности, например: «Скоординировал работу 12 волонтеров по сбору средств, результатом которой стало пожертвование на сумму 53 000 долларов.Иногда вас может беспокоить реакция на раскрытие информации о политической или религиозной деятельности / принадлежности. В таких случаях вы можете использовать более общие фразы, такие как «предварительные выборы в сенат Пенсильвании», вместо того, чтобы определять кампанию по имени кандидата.

Методы исследования / навыки работы с компьютером, языки (разговорные или компьютерные) или другие специализированные навыки: Этот раздел обычно представляет собой простой конкретный список. Навыки должны включать только объективные, измеримые навыки, такие как знание языков, компьютерных программ, лабораторных процедур, языков программирования и т. Д.Любые более мягкие навыки, такие как общение, работа в команде или отраслевые знания, должны быть проиллюстрированы, а не заявлены в ваших описаниях вашего опыта.

Примеры резюме

Образцы резюме бакалавриата

Образцы резюме магистранта

Образцы резюме PhD / postdoc

Образцов резюме для некоммерческих организаций | Bridgespan

Ваше резюме часто будет первой возможностью оставить хорошее впечатление у потенциального работодателя.Вот почему важно найти время, чтобы подумать, какая информация наиболее актуальна для должности, которую вы ищете, и убедиться, что вы четко и последовательно поделились своими достижениями и карьерным ростом.

Приведенные ниже примеры представляют собой примеры из реальной жизни, с удаленной идентифицирующей информацией, для ролей финансового директора, главного операционного директора и исполнительного директора / главного исполнительного директора. Используйте эти образцы как образцы того, как включить свой собственный опыт работы и квалификацию в свое резюме.

Образец резюме исполнительного директора (ED)

Образец резюме № 1 ED (Эмили Ньюман)
В образце резюме номер один Эмили сообщает, что всю свою карьеру она занималась программной функцией, а затем стала вице-президентом. Ее нынешняя роль требует полного набора сильных, межфункциональных управленческих навыков, включая обязанности по сбору средств и управлению внешними отношениями. Подобно многим программным ролям на уровне вице-президента в более крупных организациях, эта работа во многом похожа на должность директора в небольшой некоммерческой организации.Успех в этой роли потенциально может дать опыт, необходимый для перехода на должность ED.

Образец резюме № 2 ED (Мэтью Уильямс)
Как и Эмили в первом образце резюме, Мэтью построил свою карьеру в сфере программирования; тем не менее, он стал оператором высшего уровня: начальником штаба. Здесь он приобрел важный практический опыт в области финансов, развития, коммуникации и администрирования; он также развил сильные навыки управления внешними отношениями.Этот опыт вкупе с его программным опытом вполне могли бы подготовить его к рассмотрению в качестве главного исполнительного директора (CEO) некоммерческой организации.

Образец резюме финансового директора (CFO)

Образец резюме финансового директора № 1 (Шон Томас)
В первом образце резюме финансового директора Шон делится своим глубоким опытом бухгалтерского учета и финансового контроля, а затем приводит иллюстрацию его возросшей ответственности в качестве вице-президента по финансам и контролю.Разделение его успешной работы на более обширной должности вице-президента может потенциально сделать его некоммерческим финансовым директором.

Образец финансового директора R esum e # 2 (Майкл Лоуэлл)
В отличие от первого образца резюме, в резюме Майкла отражена предыстория, на которую возлагается большая ответственность на ранних этапах его карьерного роста. Его основные обязанности заключались в финансовой функции; тем не менее, это резюме демонстрирует опыт работы в операционных процессах и технологиях, что потенциально позволяет кандидату на должность финансового директора.

Образец резюме главного операционного директора (COO)

Образец COO R esum e # 1 (Allison Kelly)
В первом образце резюме главного операционного директора показано, что карьерный рост позволил Эллисон приобрести навыки и опыт в различных штатных должностях. Ее маркетинговая и консалтинговая работа подчеркивает межфункциональный и стратегический опыт; ее резюме показывает, что она опиралась на этот опыт по мере продвижения по карьерной лестнице, приобретая дополнительные знания, руководя кадровыми и ИТ-функциями, прежде чем стать вице-президентом, отвечающим за стратегию, компенсацию и администрирование.В резюме Эллисон подчеркивается, что она приобрела стаж, ответственность и опыт работы с персоналом, помогая подготовить почву для потенциальной должности главного операционного директора.

Образец COO R esum e # 2 (Джеймс Халперт)
Резюме Джеймса иллюстрирует карьерный рост, который был в большей степени сосредоточен на финансах, но, как и в первом примере, приведенном выше, также обеспечил кросс-функциональный опыт. Джеймс приобрел опыт в области разработки, внешних сношений, оборудования и оперативного управления; такой обширный опыт работы может сделать его привлекательным некоммерческим кандидатом на должность главного операционного директора

Как написать резюме на 2021 год

Многие советы по резюме хороши, некоторые из них плохи, но трудно понять, что есть что, особенно когда речь идет о форматах резюме.

Итак, я хотел поделиться тем, что мы узнали в Ladders, просмотрев миллионы резюме на протяжении многих лет и наблюдая, как эти резюме поступили в более чем 1 миллиард заявок.

Я написал бестселлеры на Amazon, посвященные резюме и интервью, оба из которых в настоящее время находятся в третьем издании. И поскольку я понимаю, как мало времени у профессионалов, я также создал 73 отраслевых шаблона резюме с примерами, которые можно бесплатно скачать и отредактировать.

Каждый с уникальным примером сопроводительного письма.

Итак, давайте узнаем , почему формат резюме с высокими баллами работает для таких опытных профессионалов, как вы.

Лучший формат для вашего резюме — High Score Resume

«Резюме с высокими баллами» — это ваше резюме, в котором рассказывается о «высоких баллах», которых вы достигли, и достижениях, которых вы добились за всю свою карьеру. Это формат, который позволяет вам максимально эффективно представить себя, не беспокоясь о хвастовстве.И это дает менеджерам по найму и рекрутерам конкретное доказательство того, на что вы способны.

High Score Resume также очень ясно для людей, читающих ваше резюме, о том, чем вы хотите заниматься дальше, то есть о том, каким будет ваш следующий уровень. Показав то, чего вы уже достигли, легко объяснить, на что вы способны дальше. Таким образом, хотя есть и другие части вашего резюме, которые заслуживают внимания, High Score Resume фокусирует большую часть вашего времени и усилий на двух наиболее важных разделах вашего резюме: ваш опыт работы и ваше профессиональное резюме .

Опыт работы: покажи свои высокие баллы

По нашему опыту в Ladders, все самые успешные резюме имеют одну общую черту: они отображают прошлые успехи профессионала. Одна из распространенных ошибок в резюме, которая встречается в менее эффективных резюме, — это зависимость от описания должностных обязанностей, обязанностей или численности персонала.

Подход к написанию резюме с высокими баллами — это сделать каждую пулю с высоким баллом . Это означает, что вы должны сообщить в цифрах, насколько хорошо вы справились с этой частью своей работы.А это означает привлечение энтузиазма игрока к тому, как это пересказать.

Немного иронично, но когда вы рассказываете своим друзьям или пытаетесь присоединиться к команде, вы бы не сказали это:

Но можно сказать так:

У всех рекордов есть числа — так людям будет легче понять, насколько вы хороши в тетрисе, теннисе или… налоговых стратегиях. То же самое и с вашим прошлым опытом — сообщите своему будущему боссу, насколько хорошо вы справились с этой ролью, предоставив свой балл.Резюме с высокими баллами конструирует каждый пункт вашего опыта работы с помощью глагола успеха и числа — будь то единицы измерения, знак доллара или процент. Это наиболее эффективный способ передать свои прошлые успехи.

Первые последние вакансии

В резюме с высокими оценками всегда сначала отображаются самые последние вакансии. Когда люди спрашивают о вашей игре в гольф, путешествии в отпуск или прочитанных книгах, они не ждут, что вы вернетесь к самому началу и сначала расскажете вам о своей первой игре.Обычно они хотят знать о последних событиях.

То же самое в вашем резюме. Если ваша последняя работа была инженером по ИТ-безопасности, не указывайте вначале должность торгового представителя в колледже. Ваш самый последний опыт является наиболее актуальным, так же как и ваш последний рекордный результат наиболее актуален для игр, в которые вы играете.

Это ваш шанс подробно рассказать о ваших успехах и достижениях.

И точно так же, как ваш рекорд не говорит: «Ну, сначала я прошел уровень 1, где были проблемы и много препятствий.Затем я прошел уровень 2… », ваше резюме не должно просто перечислять прошлые должности и обязанности, а также не должно содержать перечень ваших сотрудников или размер бюджета.

Цель резюме с высокими баллами — показать вашему будущему боссу конкретные достижения, которые сделали вас ценным помощником для прошлых боссов.

Для каждой работы, которую вы выполняли, у вас будет запись, включающая название компании, должность, описание и даты.

Название компании

Название компании кажется простым и типичным.Существует некоторая свобода действий в том, используете ли вы официальное название компании — Schwab , Charles Schwab или Charles Schwab Corporation — и использовать ли аббревиатуру. Поскольку стандартного правила не существует, используйте официальное название компании в отраслях с тенденцией к формальности и более повседневную версию в повседневных отраслях.

Например, если я подаю заявку в престижную юридическую фирму, я был бы склонен называть ее «Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP», а не «Pillsbury», тогда как я бы рекомендовал использовать «Google», а не «Alphabet, Inc.», Если вы менеджер среднего звена в интернет-индустрии.

Какой бы способ вы ни выбрали, будьте последовательны в своем резюме в том, как вы относитесь к названиям компаний.

В случае слияний, банкротств или смены имени, произошедших после вашего отъезда, опять же нет жесткого правила. Используйте то, что кажется наиболее эффективным с точки зрения маркетинга. В моем случае я работал на HotJobs.com с 2000 по 2002 год, когда помог продать его Yahoo! за полмиллиарда долларов.

За последние 16 лет он появлялся в моем резюме в различных формах:

  • Hotjobs.com, Ltd. (NASD: HOTJ), а затем…
  • Hotjobs.com, Yahoo! Компания, а затем…
  • Hotjobs (после продажи Monster), а потом обратно…
  • Hotjobs.com (NASD: HOTJ), когда он был закрыт Monster, и я хотел подчеркнуть свою роль в публичной компании 18 лет назад.

Не существует однозначного ответа на вопрос, как обращаться с названиями компаний при таких переходах, и очень небольшой негативный риск. Так что ваш выбор должен быть последовательным и удобным для вас.

В досадных случаях, когда ваш работодатель был замешан в печально известном скандале — Bernard L. Madoff Securities, Enron, Global Crossing, CountryWide Financial — вы мало что можете сделать, кроме как точно перечислить компанию и прямо затронуть тему ваших достижений ( «Пережил корпоративный скандал, затронувший отдельное подразделение — ни один человек в нашей группе не был обвинен или причастен к неэтичному поведению»), лично или по телефону с рекрутером.Некоторые сообщили об успешном решении этого вопроса прямо в описании компании: «Работали в отдельном подразделении от печально известного бизнеса по управлению инвестициями» или «Непринужденный профессионал в опальной компании по торговле энергией».

Стоит помнить, что некоторые работодатели ценят упорство и решительность, которые сопровождают преодоление подобного рода невзгод. Если вы окажетесь в этой неприятной ситуации, не думайте, что все хихикают — некоторые могут быть больше заинтригованы, чем оттолкнуты.

Должности и даты приема на работу

Теперь самое время быть точным. Запрещены небылицы, выдумки или истории про рыбу, которая убежала. Поскольку вы имеете дело с историей, вам нужно строго излагать факты.

Для каждой вакансии укажите свое настоящее звание, как оно было указано в вашем письме с предложением или в последующем продвижении компании. Очень важно быть точным, поскольку вы заявляете, что в это время вы занимали этот титул в этой компании. Небольшая инфляция может вернуться, чтобы укусить вас — продвиньте себя до регионального менеджера по продажам, когда вы, по сути, были менеджером по работе с клиентами.Среди немногих вещей, которые компании проверяют во время проверки биографических данных, являются заголовки, поэтому с этической и процедурной точек зрения необходимо убедиться, что ваше резюме точно соответствует записям компании.

Обычной практикой остается включение в число месяца и года. Лично я давно считаю, что этого года достаточно, и нам следует отказаться от практики включения в резюме месяца даты начала и окончания. Но практика отрасли не согласуется с моими личными ощущениями по этому поводу, поэтому вам следует придерживаться указания месяца и года для дат начала и окончания.Так, например, с января 2017 г. по декабрь 2020 г. или с февраля 2016 г. по апрель 2020 г. оба работают.

Несколько вакансий и продвижения по службе в одной компании требуют тщательной презентации, как для понимания людей, которые будут читать ваше резюме, так и для программных систем, которые переведут ваше резюме в сохраняемую версию в базе данных компании.

В случае нескольких рабочих мест в течение нескольких лет в одной и той же компании, лучший подход состоит в том, чтобы указать общее количество отработанных лет рядом с названием компании, а затем фактические годы для каждой роли, выраженные в виде числа-месяца, числа-месяца. , рядом с названием каждой должности.Вы можете ознакомиться с нашими бесплатными шаблонами резюме и примерами резюме для получения конкретных рекомендаций.

Описание компании или роли

В последние годы все более популярной становится тенденция к описанию компании и / или должностных обязанностей в строке под названием компании. Это краткое изложение важной справочной информации — довольно эффективный способ передать факты о вашей должности или компании. В этой строке можно указать численность персонала, бюджет и обстоятельства найма.

Например, вы можете написать любое из следующего в качестве описания работодателя:

  • «Мировая компания водного транспорта»
  • «Национальная сеть быстрого питания»
  • «Ведущая компания по оказанию профессиональных услуг»
  • «Многопрофильная промышленная компания из списка Fortune 50»

Вы также можете обратиться к своим сотрудникам или обязанностям:

  • «Ответственный за продажи в западном регионе регионального производителя станков»
  • «Управлял рекламным бюджетом в размере 30 миллионов долларов для национальной гостиничной сети»
  • «Отвечал за прибыль и убытки для подразделения по производству двигателей стоимостью 310 мм»

Или обстоятельства, которые привели вас к роли:

  • «Нанят генеральным директором, чтобы взять на себя все операции с персоналом в Атланте»
  • «За десять лет неоднократно продвигался в этой ведущей фирме по интеграции программного обеспечения»
  • «Избран объединенным Советом директоров ведущей компанией, занимающейся производством потребительских товаров, после слияния»

Эта линия может кратко и ярко передать размер, форму или обстоятельства вашей должности или работодателя.Это не обязательно, но это может значительно помочь вам увеличить объем передаваемой информации, не отвлекаясь от более ценных пунктов.

Обработка пробелов — рожден, уволен, выбыл

Устранение пробелов в трудовой книжке огорчает любого профессионала. Я немного легкомысленно описываю это как «отцовство», «увольнение» или «на пенсии», но это наиболее частые причины разрыва.

Отец: Вы или ваш супруг (а) родили ребенка и решили остаться дома на несколько лет.Этот период истек, и вы хотите вернуться на работу.

Уволен: Вы выбрали не ту работу, не того начальника или не ту отрасль, и в итоге вам показали дверь. Получение следующей роли произошло не так быстро, как вам хотелось бы, и вам нужно объяснить перерыв более 12 месяцев.

На пенсии: Вы решили переключиться на более низкую передачу и поискать лучшие вещи в жизни, вы взяли перерыв в год или просто путешествовали год или два, потому что обстоятельства предоставили вам такую ​​возможность.Но теперь пора вернуться к работе, семье, зарплате или карьере.

В каждом из этих случаев всегда лучше, если у вас была правдоподобная институциональная связь во время периода перерыва. Некоммерческая работа, очевидно, самая лучшая и самая легкая. Роль консультанта, даже в вашей собственной фирме, имеет значение. Оплачиваемая работа, выполняемая в рамках проекта для друзей или бывших коллег, также может соответствовать всем требованиям. Любой из этих вариантов лучше, чем окончательная дата вашего последнего места работы, которое приходится на двенадцать или более месяцев назад.

Но в том случае, когда это было не так — например, вы были домоседом в течение последних семи лет — ваша цель — свести к минимуму количество места, которое вы тратите на описание того, что не является обязательным. в конце концов, бизнес-высокий балл.

В идеале вы можете резюмировать это в одной оптимистичной, дальновидной и позитивной строке текста:

  • Родитель-домохозяйка для семьи из четырех человек, готовый вернуться к работе. 2011-2020

Или покрыть время поездки:

  • Мне посчастливилось побывать в 13 странах, прежде чем вернуться к профессиональной карьере.2015 — 2020

Или незавидный, нежелательный разрыв в занятости:

  • Возвращение к работе после периода личных поисков и роста. 2018-2020

В каждом из этих случаев ваш лучший подход к управлению периодом времени, когда вы достигали профессиональных рекордов, один и тот же — положительный, краткий, четкий — а затем двигайтесь дальше.

Как писать маркеры резюме

Для типичного опытного профессионала с опытом работы более десяти лет у вас будет двадцать пять пунктов на двух страницах, чтобы обосновать свою позицию.Если вы раньше в своей карьере, на одной странице может быть всего 10-15 пунктов. В любом случае в резюме с высокими баллами каждый пункт рассматривается как дефицитный и ценный ресурс, который нужно оптимизировать для достижения успеха.

High Score Resume максимально использует каждую пулю, демонстрируя ваш успех с помощью цифр. Каждый пункт состоит из глагола успеха и конкретного числового достижения в вашей области или должности. Это соблазняет потенциальных интервьюеров, предоставляя количественно подтвержденных результатов , подробно описывающих ваши успехи.

Резюме с высокими оценками распределяет маркеры по должностям в зависимости от их важности для получения вашего следующего концерта. Ваши последние места работы являются самыми важными, поэтому за последние пять лет вы получите от 10 до 15 баллов. Следующие пять получают пять к 10. Следующие пять получают в сумме пять. Все, что прошло более 15 лет, не получит пули. «Одна из причин, по которой меня наняли, — это опыт, который я получил в 2002 году с…», просто не убедит боссов, желающих нанять меня в 2020 году.

По мере того, как вы пишете каждый пункт, создавайте его, чтобы убедить работодателя нанять вас из-за преимуществ, которые вы можете предоставить.Вы можете попрактиковаться в чтении вслух с фразой «Вам следует нанять меня в 2020 году на эту роль, потому что я…», за которой следует текст каждого пункта. Список написан в поддержку вашего аргумента, что вы можете принести новые рекорды своему потенциальному боссу прямо сейчас.

«Показывай, не говори» — это девиз High Score Resume. В рамках конфиденциальности маркеры представляют собой конкретные доказательства, подтверждающие навыки и достижения, о которых вы заявляете в своем профессиональном резюме. Простое утверждение, что вы хорошо разбираетесь в этом или способны в этом, неубедительно.Для каждого пункта опишите достижение с конкретными деталями. Именно те конкретные результаты, конкретные истории и конкретные успехи больше всего находят отклик у будущих боссов.

В «Резюме с высокими баллами» структура каждого маркера — это глагол успеха плюс конкретные числовые данные , касающиеся достижений в вашей области или должности.

Это означает, что вам нужно около 25 волшебных слов резюме для ваших маркеров. Вместо того, чтобы заставлять вас угадывать, я предоставил вам 25 очень успешных глаголов в рамке ниже, которые могут эффективно использоваться в любом резюме.

В типичном резюме рекомендуется использовать активные глаголы, которые, по мнению High Score Resume, недостаточно хороши, недостаточно сильны и недостаточно убедительны. Некоторые активные глаголы очень мягкие и никак не могут убедить будущего работодателя. «Управляемый», «установленный», «определенный» и «выполненный» считаются активными глаголами и часто используются в резюме.

Но эти глаголы не подходят для обозначения вашего рекорда. Вы бы не сказали: «Я управлял маленьким персонажем через множество уровней» или «Я выполнял разные движения в игре.”

«Белые воротнички», по определению, устанавливают, управляют, определяют и выполняют широкий спектр задач. Но то, чем вы хотите поделиться с High Score Resume, — это «у вас что-то получалось хорошо в них?» И это важный факт, который хочет знать менеджер по найму или рекрутер.

Вот почему в High Score Resume говорится, что важно использовать глагол успеха во всех пунктах маркированного списка. Как вы можете видеть выше, глаголы успеха демонстрируют успех — потому что вы были там, что-то улучшилось, что-то улучшилось, что-то прогрессировало.Размещенные на двух страницах резюме, эти 25 глаголов не будут повторяться, они передадут действие и послужат для пробуждения вашей памяти о тех вещах, которые вы сделали, которые были успешными — когда вы увеличили, поставили, улучшили , или оптимизировали бизнес вашей компании.

Проще всего использовать эти 25 глаголов и только эти глаголы. Если у вас нет веской причины расширить свой кругозор, приведенные выше глаголы успеха могут охватить большинство проблем, которые вы только можете придумать. Ограничение выбора сэкономит много времени и избавит от головной боли, обеспечивая при этом более качественное резюме.

Это может показаться скучным, но, если вы не претендуете на должность составителя тезауруса, никому из ваших четырех зрителей не важно, насколько умны ваши глаголы успеха. Миллионы часов, которые ежегодно теряются профессионалами, подобными тому, как вы ищете синонимы слова «улучшенный», — это пустая трата времени.

В приведенном выше примере мы остановились на восьми глаголах из списка успешных глаголов.

С другой стороны, отличный пример того, как изложение очевидного в маркированном списке может отбросить вас назад, — это классический заполнитель «Нанят на должность вице-президента по западному региону».Смотрите, мы живем в Соединенных Штатах Америки в 21 веке. Конечно, , вы были наняты , на вашу нынешнюю должность! Я не предполагал, что вы унаследовали его от своего отца, герцога продаж Западного региона. Это не Игра престолов. Так почему вы тратите ценное место в своем резюме, рассказывая аудитории что-то, что они уже знают, основываясь на вашем заголовке?

И, учитывая характер современной организации, если вы менеджер, , конечно, , вы управляли некоторым количеством людей.И , конечно, , вам дали бюджет, чтобы сделать что-то интересное с этими людьми, служащими большим целям организации.

Итак, когда вы начинаете маркер с пустых недостижений, таких как «Меня наняли, я управлял и я отвечал за…», вы упускаете возможность продемонстрировать преимущества, которые вы принесли своему боссу и своей компании на своей предыдущей должности. .

Недостаточно просто иметь глагол, нужно еще и конкретное числовое завершение.

Профессиональное резюме объясняет, чем ваша следующая работа

В резюме с высокими оценками профессиональная сводка сообщает о вашем следующем уровне — работе, которую вы хотите следующей. Очень важно, что это не сводка вашего прошлого профессионального опыта, а краткое изложение того, где вы будете в следующий раз.

В профессиональном резюме вы делаете наиболее эффективную, краткую и убедительную презентацию для работы, которую вы хотите. Используя короткие слова и короткие фразы, этот раздел драматично и убедительно выделяется среди остальной части резюме с высокими баллами.Вы воспользуетесь этой способностью, чтобы разъяснить своему будущему боссу свои возможности и свои ожидания в отношении вашей следующей должности.

Хотя оно составляет лишь 10% места в вашем резюме, профессиональное резюме должно быть там, где вы тратите треть или больше времени на написание резюме.

Всего ваше профессиональное резюме включает 12-16 фраз, разбросанных по 3-4 строкам. Первая из четырех строк — это список должностей, которые вам нужны. Следующая строка — это список ваших профессиональных навыков.Третий — это список достижений, которые показывают, насколько вы преуспеваете. Необязательную четвертую строку можно использовать для дополнительных навыков и достижений или для явного указания типа компании, должности или отрасли, на которую вы ориентируетесь.

Вы потратите столько же времени на то, что пропустить, так и на то, что включить. Майлз Дэвис сказал: «Музыка — это пространство между нотами. Это не ноты, которые вы играете; это ноты, которые вы не играете ». Для вас слова, достижения и титулы, которые вы опускаете, укрепляют вашу аудиторию, кто вы есть и что вы будете делать дальше.

Ваше профессиональное резюме начинается с профессионального заголовка, который кратко описывает вас. На данный момент вам нужно включить только три или четыре слова, которые отражают суть вашей профессиональной карьеры. В приведенном ниже примере вы можете быть генеральным менеджером и операционным менеджером, но вы можете быть финансовым директором по инновациям, старшим руководителем в сфере маркетинга CPG, техническим директором по игровым технологиям, опытным вице-президентом по корпоративным продажам или ведущим научным сотрудником в области биотехнологий.

Что бы это ни было, этот жирный, ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ буквами профессиональный заголовок — это маркетинговый ход для вас.Чтобы сделать это правильно, стоит потратить несколько часов.

Your Professional Summary — ваше первое впечатление на четыре аудитории. Как и все первые впечатления, это важно и может иметь определяющее значение. Одно и то же резюме с теми же достижениями читается совсем по-разному с этими неубедительными обобщенными терминами «Опытный руководитель — Менеджер — Ответственность за прибыль и убыток — Отраслевой эксперт» по сравнению с более прямыми и конкретными словами «Главный операционный директор — Старший вице-президент, Операции — Эксперт по обороту — Получил акционер на 2 миллиарда долларов. Ценить».

Хотя вам может показаться очевидным, каков ваш следующий уровень, для людей, читающих ваше резюме, это совсем не очевидно.

На самом деле, учитывая, насколько разные люди, вы можете быть уверены, что кто-то, как вы, разговаривал с рекрутером или менеджером по найму в прошлом месяце, на прошлой неделе или даже вчера, и, несмотря на то, что у вас есть точная предыстория, этот человек сказал им совершенно другого карьерного плана. Я видел это достаточно, чтобы понять, что никогда не могу угадать, что кто-то хочет делать дальше.Честно говоря, вот почему один из первых вопросов, которые я задаю при приеме на работу, — «так что вы собираетесь делать дальше?»

Вы будете удивлены ответами!

В нашем примере мы пояснили, что наше резюме предназначено для General & Operations Manager , который ищет должности со званиями COO, VP, Operations and Administration, Country Manager и т. Д. Перечисление этих названий помогает аудитории №1, проверяющей, понять, для каких ролей вам выбрать.Это позволяет аудитории №2, профессионалу по подбору персонала, понять, каков ваш следующий уровень. Это позволяет аудитории №3, вашему будущему боссу, легко узнать, кто вы и куда направляетесь. И это помогает аудитории №4, ATS, понять, с какими названиями ассоциируется ваша кандидатура.

Как всегда в резюме, чем конкретнее вы можете быть, тем лучше. У ваших четырех аудиторий должно быть четкое представление о типе работы, в которой вы заинтересованы, о названиях, на которые вы можете рассчитывать, а также о ваших высоких достижениях и способностях.

Что касается форматирования, вы должны сохранить профессиональное резюме до четырех строк. Не переходите концы строки и не создавайте пробелов в интервалах, поскольку программа пытается обработать одно или два лишних слова в следующей строке. И держите весь раздел по центру.

Должности в вашем профессиональном резюме

Первая строка вашего профессионального резюме — это наиболее эффективная область для сообщения ваших ожиданий, поэтому здесь вы перечислите от 3 до 5 должностей, которые вы действительно приняли бы в качестве своей следующей работы.Важно отметить, что это названия работы, которую вы хотите получить следующей, а не вакансий, которые у вас были в прошлом, или работы, которая у вас есть в настоящее время. Это раздел «Следующий уровень» вашего резюме с высокими баллами . Здесь вы информируете рекрутеров и менеджеров по найму о работе, которую хотите и считаете, что подходите для нее.

Теперь важно отметить, что не имеет значения, что у вас никогда не было этой должности в прошлом, но она должна стать правдоподобным следующим уровнем в вашей профессиональной карьере.Скорее, вы рекламируете свои амбиции специалисту по подбору персонала, рекрутеру или менеджеру по найму, который хочет нанять кого-то на эту конкретную роль и должность.

Точно откалибровать название, которое вы ищете, конечно, будет проще, если вы планируете остаться в компании аналогичного размера. Вице-президент по маркетингу в одном крошечном стартапе может правдоподобно претендовать на способность выполнять роль вице-президента по маркетингу в другом крошечном стартапе. И финансовый менеджер в одной компании из списка Fortune 1000 вполне имеет право указать, что старший менеджер по финансам является ее целью для ее следующего выступления.Сложности возникают, когда вы рассматриваете компании любого размера: работа в трех разных стартапах из пяти человек вовсе не означает, что вас будут рассматривать на должность более низкого уровня, например директора или вице-президента. в компании из списка Fortune 500.

Поскольку не существует жестких правил, упрощающих задачу, вы будете использовать свое деловое суждение, чтобы определить, что можно считать подходящим названием, для которого вы должны рассматриваться.

Примеры первой строки вашего профессионального резюме:

  • Вице-президент по маркетингу • Директор по маркетингу • Руководитель бренд-маркетинга • Директор по маркетингу
    или
  • Торговый представитель | Исполнительный директор по развитию бизнеса | Управляющий счетом
    или
  • Менеджер по логистике * Старший менеджер по логистике * Операционный менеджер * Начальник завода
    или
  • Финансовый директор — Директор, FP&A — Кредитный аналитик — Директор по планированию

Вы заметите, что разделители могут быть сделаны со вкусом и сдержанно — звездочка, точка, вертикальная полоса или дефис.

Профессиональные навыки в вашем профессиональном резюме

Вторая строка вашего профессионального резюме посвящена профессиональным навыкам — вашим навыкам и способностям, которые позволят вам добиться успеха в перечисленных выше должностях. Это навыки, которыми вы сейчас владеете , и «соответствующие уровню» для вашего следующего уровня.

Учтите, что на следующей работе навыки, которые вы используете в настоящее время, будут на ступень менее актуальными. В конце концов, это навыки, которые вы использовали для работы на более низком уровне.Продвинутые навыки на вашей текущей работе будут основными, ожидаемыми навыками на вашей следующей должности. И навыки, которые вы сейчас пытаетесь приобрести — те, которые сейчас у вас под рукой, — будут теми, которые вы будете развивать и применять на практике изо дня в день. Базовые навыки для вашей текущей должности не будут иметь никакого значения.

Итак, если вы в данный момент являетесь отдельным сотрудником и хотите перейти к руководству группы или роли старшего отдельного сотрудника, вместо того, чтобы выделять навыки, связанные с вашей индивидуальной практикой, вы хотите выделить те навыки, которые показывают элементы командного лидерства и подотчетности.

И если вы менеджер, который хочет повысить свою квалификацию и стать менеджером менеджеров, вы сосредоточитесь на своей способности управлять результатами, процессами, подотчетностью и коммуникацией больше, чем на вашей способности управлять отдельными членами команды, результатами работы. , а также задачи и производительность на уровне члена команды.

Не перечисляйте навыки, которые очевидны или предполагаются для кого-то вашего уровня. Например, если вы подаете заявку на вакансию высшего руководства, перечисление «тайм-менеджмента» или «навыков презентации» будет слишком незначительным, чтобы упоминать его в своем резюме.

Примеры для второй строки могут включать:

  • Гибкая разработка • Архитектура программного обеспечения • Набор инженеров • Технологические инновации
    или
  • Заработная плата и льготы | Обучение и развитие сотрудников | Культура | Отношения с сотрудниками
    или
  • Судебный процесс * Корпоративный советник * Переговоры по контрактам * Снижение рисков
    или
  • Сдерживание затрат — Руководство проектом — Генеральный подряд — Связи с государственными органами

Прошлые достижения вашего профессионального резюме

В третьей строке вашего профессионального резюме вы перечислите от трех до пяти фраз, описывающих ваш прошлый успех.Здесь нет нужды в цифрах, поскольку вы подробно расскажете об этом в разделе о своем опыте работы, а здесь вы поделитесь «как» своих рекордов. Подходят любые достижения или атрибуты, за которые вы получили признание, а лучше всего подходят те, которые лучше всего демонстрируют ваше мастерство в ваших предыдущих должностях.

Обобщите 3–5 наиболее важных достижений вашей недавней карьеры, чтобы вкратце объяснить, почему прошлые успехи указывают на будущие результаты.

Примеры:

  • Президентский клуб • Лучшая продавщица • Превышение квоты • Консультант по продажам
    или
  • Запущены новые бренды | Кампании, отмеченные наградами Clio | Повышенная эффективность
    или
  • Повышенная скорость работы команды * Поставка новых продуктов * Отличный рекрутер * Переход на AWS
    или
  • Эксперт FDA Review — Идентификация приобретения — Получено 17 патентов

Ситуационные, признание или отраслевые соображения

В необязательной четвертой строке вы можете указать дополнительные навыки, возможности и достижения; выделите дополнительный цвет вокруг типов ситуаций, которые вы ищете; внутренние, внешние или отраслевые награды и признание; или признаки отраслевого интереса, которые могут быть не ясны из других пунктов вашего профессионального резюме.

эффективных резюме: создание сильных маркеров

Как сделать свое резюме заметным для работодателя?

  • Используйте удобный для чтения формат и структуру, которые подчеркивают ваше соответствующее образование и опыт.
  • Составьте список из списка или утверждения, чтобы показать соответствующие навыки и качества. Будьте конкретны в том, что вы сделали и как вы это сделали.
  • Начинайте маркированный список или высказывания с сильных глаголов действия.
  • Предоставьте контекстную информацию, чтобы проинформировать читателя о цели вашей работы, объеме проекта и о том, что вы создали или достигли.
  • Дайте количественную оценку своей работе и достижениям, где это возможно.

Использование метода STAR

Метод STAR может помочь вам создать впечатляющие описания для каждого случая в вашем резюме.

Сначала прочтите объявление о вакансии, которая вас интересует. Это поможет вам понять роль и потребности работодателя. Определите навыки и качества, которые они ищут. Обычно вы можете найти их в разделах об обязанностях и квалификациях.

Затем используйте метод STAR для описания контекста вашей работы, ваших действий и того, как ваши действия оказали положительное влияние на организацию.

Ситуация: С какой ситуацией, проблемой или конфликтом вы столкнулись?

Задача: Что вам было поручено? Каковы были ваши обязанности или цели?

Действие: Что вы предприняли? Что вы сделали для решения этой проблемы? (начать с глаголов действия)

Результат: Каков был результат или исход вашего действия? Какую пользу это принесло организации? Можно ли количественно оценить этот результат?

Используйте рабочий лист метода STAR для создания описаний, включающих ключевые навыки и качества, которые ищет работодатель.Ваше заключительное заявление будет начинаться с раздела действий и, при необходимости, включать раздел результатов.

Пример

Навыки / качества, которые вы хотите проявить: инициативность, организованность, аналитическое мышление, письмо, навыки межличностного общения, решение проблем

Ситуация: Стажеры учились слишком медленно и не могли ориентироваться в системе отслеживания данных компании к концу двухнедельного периода обучения. Вместо этого они были не готовы еще две недели.

Задача: Помогите слушателям быстрее изучить систему.

Действие: Инициировал, написал и отредактировал первое учебное руководство для системы отслеживания данных компании. Успешно представлено предложение по использованию руководства для руководства. Пересмотренный учебный план программы обучения для внедрения нового руководства. Стажеры работали с руководством в течение двухнедельного периода обучения.

Результат: В конце периода обучения стажеры были готовы использовать систему отслеживания данных на две недели раньше, чем ожидалось; Учебное пособие было принято в компании и используется до сих пор.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О РЕЗЮМЕ: Инициировал, написал и отредактировал первое учебное пособие по системе отслеживания данных компании, которое вдвое сократило период обучения, было принято во всей компании и используется до сих пор.

В этом примере можно сосредоточить внимание на различных навыках (общение, убеждение, лидерство, обучение) в зависимости от того, что имеет отношение к работе.

Примеры маркированного списка

Эти примеры помогут вам узнать, как преобразовать общее описание в список значимых действий и ориентированный на результат.

Общее описание

Общество общественного здравоохранения, координатор мероприятий

  • Ответственный за организацию мероприятий и панелей

В этом примере не ясно, что кандидат сделал для организации мероприятий и панелей, какие навыки он использовал или какие мероприятия и панели организовал. Из-за этого писатель упускает шанс продемонстрировать навыки, использованные для выполнения этой задачи.

Прочный, бетон Описание

Общество общественного здравоохранения, координатор мероприятий

  • Планирование и координация групп по общественному здравоохранению для аудитории из 25–50 студентов два раза в месяц
  • Определить и связаться со специалистами здравоохранения в сообществе для участия в панелях
  • Создание маркетинговых материалов и информирование о событиях в социальных сетях

В этом примере первый пункт четко подчеркивает организационные навыки.Это также позволяет работодателю узнать объем, целевую аудиторию и частоту мероприятий. Это наглядно демонстрирует способности и опыт кандидата.

Второй маркер указывает на навыки исследования и межличностного общения, которые использовались для обеспечения безопасности участников дискуссии. Это также демонстрирует способность общаться с профессионалами за пределами университета.

Третий пункт подчеркивает определенные деловые навыки и / или способность быть стратегическим в маркетинге, а также знакомство с использованием социальных сетей в маркетинговых целях.

Добавление достижений и влияние:

Работодатели просматривают резюме, чтобы понять, какое влияние вы оказали на проект, организацию или компанию. Например:

  • Были ли материалы и рекламные усилия успешными?
  • Привели ли эти действия к новой группе студентов?

Просмотрите каждое утверждение, которое вы создали для своего резюме. Можете ли вы добавить достижение или достижение? Что произошло в результате этого действия? Какую пользу это принесло организации? Вам не нужно добавлять результат к каждому пункту вашего резюме, но полезно продемонстрировать достижения, когда это возможно.

Как это выглядит? В маркерном пункте о маркетинговых материалах и социальных сетях это может быть:

  • Создавайте маркетинговые материалы и рекламируйте события в социальных сетях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.