Тренинг по обучению персонала: Тренинговое обучение персонала: применять нельзя отказаться

Тренинг «Обучение и развитие персонала»

Ключевые вопросы:

• Как и для чего руководителю обучать своих сотрудников?
• Как повысить свою эффективность с помощью развития персонала?
• Как определять потребности в обучении и выявлять перспективных работников?
• Какие способы обучения доступны для руководителя, и как их использовать?
• Как использовать развивающую беседу и обратную связь для обучения сотрудников?
• Как мотивировать сотрудников к обучению и создать благоприятную среду для развития?

Формат  и методы проведения:

• Продолжительность тренинга: 1 день (8 часов), включая 2 кофе–паузы и перерыв.
• Тренинг включает следующие виды активности:

• Работа с кейсами;
• Ролевые игры участников;
• Групповая, индивидуальная работа;
• Упражнения;
• Теоретические блоки в виде интерактивных лекций.

Программа тренинга:

1. Обучение и развитие, как функции руководителя

• Эффективность руководителя и его сотрудников
• Распределение ответственности за развитие персонала в организации
• Наставничество, менторство и коучинг: сходства и различия
• Бизнес-задачи, решаемые путем обучения и развития:
• Адаптация сотрудников
• Изменение системы работы
• Развитие сотрудников при недостатке квалификации
• Планирование карьеры и подготовка кадрового резерва
• Организация системы передачи знаний
• Внедрение принципов взаимозаменяемости и взаимного обучения
• Управление продуктивностью сотрудников

2. Выявление потребностей в обучении и диагностика персонала 

• Выявление потребностей в обучении на уровне подразделения.
• Диагностика потребностей в обучении у сотрудников.

— Компетентность сотрудников

— Мотивированность сотрудников

— Адаптированность сотрудников

Создание индивидуального плана развития

3. Технологии и инструменты обучения 

• Постановка целей обучения и определение критериев желаемого результата
• Виды и методы обучения по рабочим операциям и бизнес-процессам
• Модель GROW и развивающая беседа
• Алгоритм развивающей обратной связи
• Модель обучения на рабочем месте
• «Я расскажу, ты послушай»
• «Я покажу, ты посмотри»
• «Сделаем вместе»
• Особенности формирования навыков у взрослых людей

 4. Мотивация к обучению и создание среды для развития

• Перспективы развития сотрудников
• Методы планирование карьеры
• Учет индивидуальной мотивации и талантов сотрудников
• Развитие самомотивации и способностей к самообучению
• Внедрение принципов самообучающейся организации
• Управление знаниями в компании
• Внедрение инструментов наставничества

Для получения дополнительной информации воспользуйтесь одним из трех способов:

1. Заполните форму «Задать вопрос» слева и получите ответ в течение 1 часа!
2. Пришлите свой запрос на адрес: info@vision-trainings. company
3. Позвоните по телефону +7-995-503-23-15 и получите подробный ответ.

Курс Менеджер по обучению и развитию персонала в «Специалист»

Данный контент доступен только авторизованным пользователям. Пожалуйста, войдите на сайт, либо зарегистрируйтесь.

Данный курс соответствует требованиям профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом», утв. приказом Минтруда РФ от «06» октября 2015 г. № 691н!

Обучение персонала в организациях давно перестало сводиться к набору тренингов разной тематики для различных категорий сотрудников. Сегодня обучение и развитие персонала – это система процессов, инструментов и процедур, создающая условия для профессионального развития и эффективной самореализации сотрудников. Как выстраивать обучение, чтобы профессиональное развитие становилось целью сотрудника? Какие формы и методы обучения способны наиболее эффективно развивать потенциал участников? Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете в рамках курса «Менеджер по обучению и развитию персонала».

Вы получите системные знания для постановки полного цикла обучения персонала в компании. На занятиях Вы пошагово пройдете все этапы по разработке системы обучения — от постановки целей и задач обучения до оценки эффективности учебных мероприятий.

По окончании курса Вы, помимо теоретических знаний, будете иметь ряд собственных практических наработок — пакет документов, которые можно использовать в работе при постановке полного цикла процесса обучения.

Курс основан на современных запросах бизнеса к компетенциям менеджера по обучению и развитию персонала, а именно:

• знание компетентностного подхода в оценке и развитии персонала;
• знание современных технологий и теорий обучения и развития сотрудников компании;
• получение практических навыков разработки системы обучения в зависимости от специфики бизнеса и численности компании;
• получение практических знаний о применении KPI  в работе менеджера по обучению и развитию

Курс предназначен для специалистов по управлению персоналом, руководителей профильных структурных подразделений и иных слушателей, желающих повысить квалификацию по вопросам организации обучения и развития персонала в компании c нуля.

» Смотрите бесплатный вебинар по использованию программы E-Staff при подборе персонала

Полезная информация. Проверьте, насколько хорошо в вашей компании организована работа отдела T&D

🎓 Тренинги, семинары и курсы для HR рекрутеров по управлению и оценке персонала

Расписание открытых семинаров на 2021 год, Москва

Расписание открытых семинаров на 2022 год, Москва

Расписание открытых семинаров на 2021 год, Санкт-Петербург

Расписание открытых семинаров на 2022 год, Санкт-Петербург

Любая компания — это прежде всего люди, которые в ней работают. Именно кадры определяют эффективность деятельности всей организации. Поэтому сложно переоценить значимость работы HR-специалистов, профессиональный подход которых создает условия для слаженной работы коллектива высокопотенциальных сотрудников. Постоянное развитие технологий и возрастающие требования бизнеса объясняют необходимость формирования программ обучения менеджеров по персоналу (тренинги для HR специалистов и т.д.), направленных на повышение их квалификации.

Компания SHL на протяжении многих лет занимается разработкой технологий эффективного управления персоналом и проводит тренинги для HR по управлению персоналом, тренинги по оценке персонала и семинары по этим вопросам в клиентских компаниях. Эффективность обучающих курсов, которые организуют специалисты SHL, достигается благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту, а также грамотному совмещению теоретических знаний и их практического применения. Детальная отработка управленческих навыков или их формирование позволит HR-специалистам повысить степень профессионализма и положительно скажется на развитии бизнеса.

Кроме того, обучение HR менеджеров технологиям управления персоналом необходимо, чтобы:

• оценка персонала была объективной;
• происходила правильная постановка задач и целей, направленных на развитие бизнеса;
• эффективно разрешались возникающие конфликтные ситуации;
• создавались условия для раскрытия потенциала сотрудников, их мотивации к работе;
• обновлялись знания сотрудников, подготовка их к карьерному росту;
• происходило сплочение коллектива.

Сегодня предлагается множество видов обучения, различающихся по форме проведения (семинары для HR, семинары для HR-директоров, конференции, тренинги для рекрутеров и др.), типу (индивидуальное/групповое), срокам (краткосрочное и долгосрочное) и виду (внутреннее (корпоративный семинар для HR), внешнее, самообучение). Благодаря такому разнообразию компания-заказчик может выбрать наиболее подходящий конкретно для нее способ, увеличив тем самым эффективность процесса обучения HR менеджеров.

Преимущества обучающих программ SHL Russia:

• Технологии компании успешно применяют более 15000 профессионалов в сфере управления персоналом, в их числе менеджеры и руководители разного звена.
• Тренинги и семинары для менеджеров по персоналу проводятся опытными высококвалифицированными специалистами-практиками.
• Учебные программы компании постоянно обновляются и корректируются с учетом новых разработок в сфере управления человеческими ресурсами.
• Проведение семинаров возможно как в открытом, так и в корпоративном формате — в Москве, Санкт-Петербурге и других городах.
• Все участники после прохождения обучающих курсов компании SHL получают сертификаты, соответствующие уровням А и В по классификации Британского психологического общества, а также возможность развиваться в рамках программы CIPD в дальнейшем.

Расписание открытых семинаров на 2021 год, Москва

Расписание открытых семинаров на 2022 год, Москва

Расписание открытых семинаров на 2021 год, Санкт-Петербург

Расписание открытых семинаров на 2022 год, Санкт-Петербург

Кроме того, SHL предоставляет уникальную возможность познакомиться с различными методиками оценки в рамках семинаров компании.

Желающие могут участвовать в качестве внешнего кандидата в следующих открытых семинарах:

Приглашение предполагает участие в качестве добровольного кандидата Учебного Центра оценки или интервьюируемого либо эксперта в своей области (в зависимости от семинара).
По результатам мероприятия предоставляется развернутая обратная связь от тренера семинара, старшего консультанта компании SHL.

Тренинги и обучение персонала ресторана

Успех вашего заведения зависит от многих факторов, в том числе от того, насколько ваши сотрудники хорошо знают свою работу. В том случае, когда каждый знает, что и в каком случае необходимо делать для удовлетворения спроса гостей, операционное управление предприятием питания становится делом простым и увлекательным для менеджеров и управляющего.

Любой человек не делает что-то по 3-м причинам: не знает, не хочет, не может.

1. Если сотрудник что-то не знает — задача ресторатора дать ему необходимую информацию.
2. Если сотрудник что-то делать не хочет, задача ресторатора промотивировать сотрудника.
3. Если сотрудник не может делать какую-то работу – необходимо понять почему не может и либо изменить саму работу, либо заменить сотрудника.

Обучение же может снять только первую причину невыполнения работы. И вот основная ошибка многих управленцев в ресторанном бизнесе: если сотрудники что-то не делают их начинают обучать. Хотя не делает, потому что не знает и не делает, потому что не хочет – это не одно и то же.

Основной принцип обучения взрослых людей: их невозможно ничему научить если у них нет потребности в получении новой информации. Взрослый человек обучается под потребность. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники владели какой-либо информацией, ваша задача создать у них эту потребность.

Каждый сотрудник с помощью чётко определённых зон ответственности, а также условий труда и что важнее, размера и форматы оплаты труда, может быть поставлен в ситуацию, при которой у него возникнет необходимость в получении новых знаний и опыта. Если вы уберёте причину не выполнения работы — не хочет (конкурентной зарплатой получаемой за результат работы), и не может (убрав всё, что мешает выполнять работу эффективно), то у сотрудника останется всего 2 варианта поведения: либо уйти (так как его цель прихода на работу — не работать, получая ЗП), либо (что чаще) начать осваивать необходимый пласт знаний и умений.

Пример: можно долго и упорно бегать за официантом, чтобы он сдал аттестацию по меню, а можно платить только за те блюда меню, которые сами не продаются (их надо рекламировать гостям). У официанта возникнет потребность выучить состав блюд.

Система обучения сотрудников

Любая работа должна быть организована системна. Не смотря на то, что сотрудник обучается самостоятельно, помочь ему в быстром получении необходимой информации ваша основная задача. А для этого можно сделать следующее:

1. Создать учебные пособия по каждой должности в формате «Лучшие практики», где будут прописаны как базовые правила предприятия, зоны ответственности должности, так и советы по их выполнению, как лучше добиться необходимого результата. Подобные пособия могут прописать сами сотрудники, опытные и имеющие к этому желание и возможности. Такой проект можно отдельно промотивировать дополнительным заработком — заплатить премию тому, кто создаст лучший вариант учебного пособия.

2. Создать бланки аттестации по каждой должности, но не регламентировать срок стажировки. После внедрения сдельной оплаты труда на предприятии, действующие сотрудники в каждом подразделении сами будут заинтересованы в скорейшем обучении новичка.

Но если вы всё-таки очень хотите повысить уровень знаний ваших сотрудников и не видите никаких других путей, кроме проведения обучающих мероприятий, то и на этот случай у нас есть советы вам.

Чему и кого обучать в ресторане/кафе/баре

Официанты, Бармены контактной барной стойки, Кассиры прилавочного обслуживания. Эти сотрудники должны владеть навыками чтения гостей, чтобы понимать потребности гостей и уметь использовать индивидуальный подход в обслуживании. Также важно умение использовать различные приёмы продаж и работы в конфликтных ситуациях с гостями. Основные принципы обслуживания (не хотим называть их стандартами) – как скелет работы с гостями, на который в виде мышц и сухожилий наращивается индивидуальное обслуживание, очень важны в багаже знаний сотрудников, работающих с гостями. Но стоит понимать, что принципы обслуживания должны быть рекомендациями, а не обязательными к выполнению правилами. Так как цель работы с гостями у любого сотрудника – довольный гость. Менеджеры на смене должны иметь возможность в ежедневном формате помогать официантам и барменам, замечая и исправляя их ошибки в общении с гостями. А если у ваших сотрудников нет базовых знаний, то вы можете заказать в компании Restteam тренинг «Через Сервис к Продажам». Можете ознакомиться с раздаточным материалом к тренингу.

Повара. Сотрудники кухни эффективно смогут работать, зная технологию приготовления блюд, которую они могут изучить с помощью станционных карт. А также правила хранения продуктов и санитарии. Для предоставления этой информации не обязательно проводить групповые тренинги. Правила хранения и санитарии повара могут изучить с помощью учебных пособий. А вот для отработки навыков приготовления всегда требуется обучение на рабочем месте.

Менеджеры, Администраторы. Управленцы среднего звена, работающие в зале с гостями, должны обладать всей необходимой информацией организации операционного руководства сменой.  А также хорошо понимать с помощью каких инструментов можно добиться главной своей цели – довольный гость. Во всех этих вопросах поможет разобраться программа компании Restteam —  «Школа администратора ресторана».

Cу-шефы и Шеф-повара. Менеджеры кухни, отвечающие за удовлетворение гостевого спроса, организацию системы товародвижения на кухне, необходимое и достаточное количество качественных сотрудников, могут в полной мере почерпнуть всю необходимую информацию в программе «Организация работы кухни». А если вы не хотите ждать посещения семинара или не планируете тратить деньги на обучение, можете самообучиться используя Учебное пособие по программе, которое можете скачать в полном объёме.

Управляющие. Как стратегический уровень управления обязаны понимать всю систему организации работы предприятия и какие инструменты извлечения прибыли самые эффективные в настоящий момент. Собственникам важно понимать, как контролировать свой бизнес по отчётам, а также где и как их могут обманывать сотрудники предприятия. Получить всю эту информацию можно посетив программу «Эффективное управление рестораном». Для понимания, о чём идёт речь на семинаре, вы можете бесплатно скачать Учебное пособие по программе, размещённое в полном объёме.

А ещё для Собственников у нас есть специальный раздел, где они смогут получить более подробные ответы на свои самые частые вопросы.

Вы уже сейчас можете посмотреть некоторые темы семинара «Эффективное управление рестораном», в  формате записанных вебинаров и получить необходимую для себя информацию оперативно и бесплатно.

Программы обучения и развития персонала для слаженной эффективной работы команды

Тематика	Разработанная программа / форма обучения
Управление временем	Эффективное управление временем / базовый тренинг Эффективное управление временем как инструмент повышения личной эффективности/тренинг-семинар
Коммуникативная компетентность	Деловые переговоры/базовый тренинг Эффективная презентация и публичное выступление/ базовый тренинг/ мастер-класс Искусство коммуникаций/тренинг-семинар Эффективное взаимодействие/ тренинг-семинар
Управление конфликтом	Эффективное управление конфликтом/ базовый тренинг
Эффективное делегирование	Эффективное делегирование полномочий/ базовый тренинг
Оперативное лидерство	Лидерские навыки руководителя/ тренинг
Навыки продаж	Модельная система индивидуальных продаж/ базовый тренинг Креативные продажи/ тренинг Эффективные продажи элитной продукции/ тренинг
Работа на выставке	Современные технологии работы на выставке/ тренинг
Управление стрессом	Стресс-менеджмент/ тренинг
Продажа	Прямые продажи/ тренинг Продажи по телефону/ тренинг
Переговоры	Мастерство телефонного общения/ тренинг Конфликт и работа с претензией/ тренинг
Сервис	Обслуживание клиентов в торговом зале/ тренинг-семинар
Технология создания тренинговых программ Технология проведения тренинговых программ	Технология создания тренинговых программ/ базовый тренинг/ мастер-класс Технология проведения тренинговых программ/ базовый тренинг/ мастер-класс
Методы поиска и отбора персонала Оценка качеств кандидатов	Современные технологии подбора персонала в компанию/ тренинг-семинар Эффективные методы интервьюирования кандидатов/ тренинг-семинар
Мотивация и стимулирование персонала	Мотивация как инструмент влияния на эффективность работы персонала/ семинар
Мерчандайзинг в розничной торговле.	Как увеличить продажи в магазине за счет грамотной расстановки торгового оборудования, презентации товара и оформления торгового зала/ тренинг-семинар

Бизнес-курсы, тренинги в Минске | Программа от【РЕКТОР】

Хотите увеличить число продаж и повысить конверсию? Закажите бизнес-обучение по продажам и сервису. Хотите, чтобы руководители были мощными и влиятельными спикерами? Тогда вам необходим курс по ораторскому искусству.

Центр корпоративного обучения «РЕКТОР» предлагает 50+ программ профессионального обучения для разных сфер и по разным направлениям.

При их составлении (содержание, формат и организация) мы опираемся на следующие принципы:

• Актуальность – мы следим за всеми сферами: от IT до сельского хозяйства, чтобы адаптировать содержание программ тренингов под последние тенденции рынка.
• Практикующие эксперты – только работающий человек может знать бизнес изнутри и помогать избегать распространенных ошибок. Поэтому все тренинги в Минске проводят специалисты с серьезным опытом работы, высокой экспертностью и мощными достижениями.
• Ценность – наше обучение состоит из грамотной пропорции теории и практики, чтобы каждый участник уже на следующий день мог применять освоенные методики и инструменты на работе.

Исправьте слабые места в компании, обучите персонал – и наслаждайтесь высоким уровнем сотрудников и качеством выполняемой работы.

Результаты, которые дают бизнес-тренинги

• Повышение удовлетворенности работой и командного духа среди сотрудников.
• Повышение мотивации.
• Улучшение эффективности процессов, что приводит к финансовой выгоде.
• Расширение возможностей для внедрения новых технологий и методов.
• Снижение текучести кадров.
• Повышение профессионализма сотрудников.

Но всегда следует помнить о том, что любые позитивные тренинговые эффекты без поддержки и сопровождения со временем улетучиваются. Поэтому подобные семинары и тренинги необходимо проводить регулярно и осуществлять посттренинговое сопровождение, чтобы бюджет компании не был потрачен впустую.

Обучение сотрудников — необходимость и важность обучения

Обучение сотрудников проводится после ориентации. Обучение — это процесс повышения навыков, способностей и знаний сотрудников для выполнения определенной работы. Процесс обучения формирует мышление сотрудников и приводит к качественной работе сотрудников. Это непрерывный и бесконечный по своей природе.

Важность обучения

Обучение имеет решающее значение для развития и успеха организации.Это полезно как для работодателей, так и для сотрудников организации. Сотрудник станет более эффективным и продуктивным, если его хорошо обучить.

Обучение проводится по четырем основным направлениям:

1. Новые кандидаты, вступающие в организацию, проходят обучение. Этот тренинг знакомит их с миссией, видением, правилами и положениями организации, а также условиями работы.
2. Существующие сотрудники проходят обучение, чтобы обновлять и расширять свои знания.
3. Если в технологии происходят какие-либо обновления и поправки, проводится обучение, чтобы справиться с этими изменениями.Например, покупка нового оборудования, изменение техники производства, компьютерная имплантация. Сотрудники проходят обучение использованию нового оборудования и методов работы.
4. Когда повышение по службе и карьерный рост становится важным. Обучение проводится таким образом, чтобы сотрудники были готовы разделить обязанности на более высоком уровне.

Преимущества обучения можно суммировать следующим образом:

1. Повышает моральный дух сотрудников — Обучение помогает сотруднику получить уверенность в работе и удовлетворение от работы.Чем больше удовлетворен сотрудник и чем выше его моральный дух, тем больше он будет способствовать успеху организации и тем меньше будут прогулы сотрудников и текучесть кадров.
2. Меньше надзора — Хорошо обученный сотрудник будет хорошо знаком с работой и будет меньше нуждаться в надзоре. Таким образом, будет меньше потерь времени и сил.
3. Меньше несчастных случаев — Ошибки могут возникать, если у сотрудников отсутствуют знания и навыки, необходимые для выполнения определенной работы.Чем более подготовлен сотрудник, тем меньше шансов попасть в аварию на работе и тем более опытным он становится.
4. Возможности продвижения по службе — Сотрудники приобретают навыки и эффективность во время обучения. Они становятся более подходящими для продвижения по службе. Они становятся активом для организации.
5. Повышение производительности- Обучение повышает эффективность и продуктивность сотрудников. Хорошо обученные сотрудники демонстрируют как количественные, так и качественные показатели.Если сотрудники проходят надлежащую подготовку, будет меньше потерь времени, денег и ресурсов.

Способы / методы обучения

Обучение обычно осуществляется двумя способами:

1. Обучение на рабочем месте- Обучение на рабочем месте — это методы, которые даются сотрудникам в повседневной работе концерна. Это простой и экономичный метод обучения. Используя такой метод обучения, можно хорошо обучить как неопытных, так и полупрофессиональных сотрудников.Сотрудники проходят обучение по реальному сценарию работы. Девиз такого обучения — «обучение на практике». Примеры таких методов обучения на рабочем месте: ротация, коучинг, временное продвижение по службе и т. Д.
2. Обучение без отрыва от производства — Обучение без отрыва от производства — это методы, при которых обучение проводится вне реальных условий работы. Обычно используется в случае новых сотрудников. Примерами методов обучения без отрыва от производства являются практикумы, семинары, конференции и т. Д. Такой метод является дорогостоящим и эффективным тогда и только тогда, когда необходимо обучить большое количество сотрудников в течение короткого периода времени.Обучение вне рабочего места также называется вестибюлем, т. Е. Сотрудники проходят обучение в отдельной зоне (это может быть холл, вход, зона приема и т. Д., Известная как вестибюль), где дублируются фактические условия работы.

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области.Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Программы обучения и развития сотрудников: доступные темы курса

Почему важно обучение персонала?

Каждая роль требует разного подхода к обучению персонала. Из-за этого невозможно точно определить, из чего состоит программа обучения персонала, поскольку она, вероятно, будет проводиться таким образом, который соответствует бизнесу и должности.

Будь то неформальное введение в индивидуальные процессы компании или пошаговый курс обучения соответствующей компьютерной программе, обучение персонала может принимать различные формы, соответствующие бизнесу, должности и сотруднику. Например, обучение под руководством инструктора, ролевые игры, групповые обсуждения, электронное обучение, конференции и лекции — все это формы обучения персонала.

Таким образом, обучение персонала не ограничивается какой-то одной техникой, с упором на наилучший из возможных методов ускорения работы нового сотрудника или обеспечение дальнейшего развития существующего сотрудника, который готов сделать следующий шаг в своей карьера.

Хотя обучение персонала часто является обязательным для новых сотрудников, не менее важно, чтобы постоянным сотрудникам уделялось такое же внимание с точки зрения их собственного развития.Таким образом, предложение программы обучения в вашей компании, вероятно, будет применимо ко всем сотрудникам, как новым, так и старым.

Сотрудники должны чувствовать, что видят возможность расти там, где они работают. Они будут менее склонны покидать компанию, если увидят признательность и возможности для развития со стороны своего работодателя. Основная цель обучения персонала — способствовать развитию и развитию способностей отдельного сотрудника, но, поскольку это также помогает повысить эффективность удержания персонала в компании и в целом, оно приносит пользу всем сторонам.

И работник, и работодатель, вероятно, получат ряд преимуществ от внедрения программы обучения персонала. Сюда входят:

• повышенная производительность
• повышенный КПД
• больше ответственности
• требуется меньше поддержки
• установленный стандарт для обученных сотрудников
• более прозрачная структура компании
• возможностей для развития сотрудников путем отслеживания личностного роста

Наем и увольнение сотрудников может быть правильным решением в определенных сценариях, но с точки зрения долгосрочной эффективности обучение и развитие персонала позволяет вашим сотрудникам процветать, и в конечном итоге ваша компания, скорее всего, будет процветать.

Вместо того, чтобы просто уволить сотрудника, который не может выполнять определенные задачи, обучение персонала побуждает работодателей оценивать своих сотрудников и предлагать им поддержку, необходимую для обучения и развития навыков, необходимых для их роли в компании.

Применяя этот подход, компании могут выбрать для сохранения активных сотрудников, которые обладают позитивным настроем и позволяют им расти вместе с бизнесом и сокращать расходы, которые могут возникнуть при излишней замене сотрудников.

Обучение новых сотрудников

Контрольный список для обучения новых сотрудников:

1. Тенденции в области исследовательского обучения:

a. Используйте игры, чтобы сделать обучение более интерактивным.

г. Найдите методы, которые подходят для вашей отрасли.

г. Обратите внимание на то, что работает, а что нет.

г. Составьте график тренировок.

2. Обзор стратегии обучения:

a. Убедитесь, что все ресурсы обновлены.

г. Убедитесь, что учебные материалы соответствуют целям вашей компании.

г. Добавляйте новые материалы, чтобы сотрудники были в курсе последних событий в отрасли. тенденции.

3. Разделите обучение на модули:

a. Запланируйте блоки времени для каждого модуля.

г. Разработайте оценки для каждого модуля / блока.

г. Назначьте тренинги для экспертов вашей компании.

4. Подготовка презентаций:

a. Включите визуальные эффекты.

г. Включите интерактивные занятия.

и. Тематические исследования.

ii.Период вопросов и ответов.

iii. Видео обучение.

г. Репетируйте свою презентацию.

5. Сообщите сотрудникам о результатах:

a. Объясните цель каждого раздела обучения.

г. Дайте время сотрудникам задать вопросы.

г. В конце обучения раздайте небольшой опрос.

6. Оставьте отзыв:

a. Просматривайте оценки и оставляйте отзывы в письменной или личной форме.

г. Выделите время для индивидуальных занятий, чтобы дать индивидуальный отзыв.

способов улучшить свое обучение:

1. Убедитесь, что оно нацелено на сотрудников.

Не заставляйте своих инженеров проходить то же обучение, что и ваш отдел продаж. Настройте свое обучение как можно точнее, чтобы вы могли напрямую связать его с тем, как оно помогает людям выполнять свою работу.

2. Сделайте это реальностью, немедленно попросив обучаемых использовать обучение.

После обучения дайте сотрудникам задачу, которая фактически требует от них использования того, что они только что узнали.Это поможет им закрепить знания и точно укажет вам, где им еще нужно работать.

3. Сделайте обучение более приятным.

Обучение не должно быть затруднительным. Делайте перерывы и старайтесь вовремя общаться. Не позволяйте тренировкам стать синонимом скуки в вашей компании.

4. Обучайте их, когда они в этом нуждаются.

Не надо сейчас обучать тому, что понадобится сотруднику через 2 месяца. Сегментируйте обучение сотрудников и постарайтесь спланировать его так, чтобы они максимально использовали его после завершения обучения.Они сохранят больше, и вы будете тратить меньше времени на переобучение перегруженных сотрудников.

Стратегическое обучение для долгосрочной выгоды:

Печальный факт заключается в том, что большинство компаний тратят больше денег на кофе, чем на обучение. Если цель состоит в том, чтобы иметь высокопроизводительный персонал, нам необходимо тратить ресурсы на развитие сотрудников. Стратегия — это согласование ресурсов с целями.

Теперь, если вы выделите больше ресурсов на обучение, вы можете быть уверены, что кто-то захочет увидеть измеримые выгоды — как и должно быть.Как сказал легенда бизнеса Питер Друкер, «то, что можно измерить, можно контролировать».

Итак, установите цели, и создаст простой процесс измерения для вашего обучения, чтобы вы могли видеть результаты.

Одно число, которое вы можете использовать для измерения эффективности, — это текучесть кадров. Лучшее обучение должно снизить текучесть кадров. Вы можете измерить текучесть кадров, рассчитав коэффициент текучести.

Посмотрите на свой исторический показатель добровольной текучести и посмотрите, помогает ли улучшенное обучение снизить его. Вы также можете использовать этот отчет, чтобы увидеть, как вы увеличиваете текучесть кадров по сравнению с вашей отраслью.

Чтобы определить, действительно ли сотрудники усваивают новое обучение, вы можете попросить их развернуться и обучить других сотрудников тому, чему они научились.

Это подводит нас к другому способу стратегического развития с обучением: перекрестное обучение.

Помимо того, что перекрестное обучение является способом измерения того, чему научился сотрудник, оно позволяет карьерный рост и развитие, удовлетворяя желание ваших сотрудников приобретать новые навыки, позволяя вам расширить охват офиса. Итак, если один сотрудник отсутствует, всегда найдется кто-то, кто понимает его работу.

По мере того, как ваша компания уделяет больше внимания обучению, а расходы превышают уровень кофе, она может стать той компанией, которая ставит сотрудников на первое место.

Оказывается, компании, использующие стратегию ставить сотрудников на первое место, получают огромные конкурентные преимущества и в результате получают более счастливых клиентов. Ключ к первому сотруднику компании? Обучение и развитие вашей рабочей силы. Это подход таких компаний, как Southwest Airlines и Virgin.

Для компаний, которые ставят сотрудников на первое место, включая Ричарда Брэнсона, хорошая стратегия обучения, по сути, становится хорошей бизнес-стратегией.Независимо от того, решите вы сосредоточить свои приоритеты на сотрудниках или нет, должно быть ясно, что лучшее обучение делает компании лучше и счастливее клиентов.

Признаки бедных новых сотрудников Программа обучения:

1. Цель обучения неоднозначна.

Когда-нибудь сидели на тренировке и задавались вопросом, зачем я здесь? Обучение, не имеющее отношения к повседневным задачам, потерпит неудачу. Покажите сотрудникам, как именно это относится к их работе и миссии компании.

2.Сотрудники боятся потерпеть неудачу.

Вместо того, чтобы обучать сотрудников и ожидать от них безупречной работы, дайте им шанс потерпеть неудачу. Позвольте им использовать то, что они узнали, не опасаясь последствий, если они сделают несколько ошибок.

3. Отзывов нет.

Это особенно важно для миллениалов. Сотрудники хотят знать, хорошо ли они выполняют свою работу и где их можно улучшить. Не оставляйте их в неведении относительно их выступления.

4. Вы предполагаете, что сотрудники не нуждаются в обучении.

Часто сотрудники не просят об обучении, но это не имеет ничего общего с их желанием учиться. Они могут не знать, как спрашивать, бояться отказа или думать, что это заставит их выглядеть неспособными. Большинство сотрудников хотят возможностей для профессионального развития и будут рады, если вы их предложите.

Важность обучения сотрудников для вашего бизнеса

Время чтения 3 мин.

Эмма О’Нил, специалист по маркетингу продуктов LearnUpon

Опубликовано 7 января 2020 г.

Почему ваша организация обучает своих сотрудников? Как правило, это делается из практических соображений — чтобы не отставать от отраслевых стандартов, привлечь новых сотрудников, продемонстрировать, как пользоваться кофемашиной… этот список можно продолжить.Все это важные части взаимоотношений вашей организации с сотрудниками. В действительности, однако, многие компании не осознают реальной важности обучения сотрудников и измеримого воздействия, которое оно оказывает.

В LearnUpon мы увидели, что обучение сотрудников может сделать для бизнеса. Мы помогли организациям разработать стратегии обучения, которые позволят получить вознаграждение не только для ваших сотрудников, но и для вашего бизнеса в целом.

Важность обучения сотрудников для вашей организации

Чтобы полностью понять, как проводить качественное обучение, важно знать, почему обучение важно для сотрудников. Мы создали инфографику, подчеркивающую важность обучения сотрудников в организации:

1. Повышает производительность сотрудников

Главный мотиватор обучения сотрудников — повышение производительности и производительности. И при правильном исполнении он именно это и делает. Это дает вашим сотрудникам опыт, необходимый им для выполнения своей роли и положительного влияния на ваш бизнес. Приобретенные ими навыки позволяют им выполнять работу более высокого качества с высокой скоростью выполнения работ.

Это также дает вашим сотрудникам четкое представление об их ролях и обязанностях в вашей организации. Они знают свои цели и оснащены инструментами для их эффективного достижения.

2. Повышает вовлеченность

У вовлеченных сотрудников повышается уровень продуктивности — вот и все! Благодаря обучению вы постоянно привлекаете своих сотрудников и даете им возможность вернуться к работе. Существует двустороннее общение, мнения и внутренняя работа делятся друг с другом, что означает, что ваши сотрудники всегда в курсе того, что происходит. Это делает их более эмоциональными. Они заботятся о своей роли и с большей готовностью посвящают свое время и энергию компании.

3. Повышает удержание и рост сотрудников

Общеизвестно, что процесс найма и адаптации может быть дорогостоящей и трудоемкой задачей. А мощным побочным продуктом повышения производительности и вовлеченности за счет обучения является улучшение удержания сотрудников.

Обучение повышает чувство ценности у сотрудников. Это показывает, что вы стремитесь предоставить им ресурсы, необходимые для того, чтобы они хорошо выполняли свою работу.В свою очередь, они с большей вероятностью будут получать удовольствие от своей работы и дольше оставаться в вашей организации. Это также способствует их дальнейшей карьере в вашей организации. Одним из самых больших преимуществ является то, что у вас будет больше возможностей нанимать сотрудников изнутри, что сокращает затраты на набор и адаптацию для вашего бизнеса.

4. Последовательность в обучении

Трудно добиться единообразия в организации. Но обучение помогает уменьшить неравенство между вашими командами. У каждого сотрудника есть базовые знания о своих личностях и целях своей команды, что объединяет всех.Кроме того, если все сотрудники проходят одинаковое обучение, это означает, что они разделяют ответственность и осознают свою роль в команде.

5. Отслеживает навыки сотрудников

С помощью электронного обучения, особенно с помощью системы управления обучением (LMS), вы можете отслеживать обучение, которое прошли ваши сотрудники. У этого есть два больших преимущества.

Благодаря подробным отчетам вы узнаете, в курсе ли ваши сотрудники, как они прошли обучение. Отчеты — мощный инструмент, если вы проводите адаптационное обучение или должны доказать, что обучение имело место, как это обычно бывает при обучении комплаенс.Отслеживание вашего обучения также помогает улучшить обучение ваших сотрудников. Это позволяет вам определить, чем они занимаются, а чем не занимаются. Таким образом, вы можете улучшить содержание вашего курса на основе этих идей, гарантируя, что ваши сотрудники будут лучше обучаться в целом.

6. Устранение внутренних недостатков

Незнание внутренней слабости — опасная вещь в организации. Обучение преодолевает это, поскольку вы можете обучать своих сотрудников важным предметам, которые помогают преодолевать и избегать любых проблем.Кроме того, он создает среду для обмена знаниями — ваши сотрудники учатся на ошибках и победах руководства и друг друга. Это гарантирует, что количество повторяющихся ошибок сокращается, а ваши сотрудники знают стратегии достижения успеха.

7. Довольные клиенты

Возможно, наиболее важным аспектом обучения сотрудников является его благотворное влияние на рост вашего бизнеса. Проще говоря, из более подготовленных сотрудников становятся более продуктивными члены команды, которые лучше обслуживают ваших клиентов.В результате удержание ваших клиентов увеличивается — более счастливые клиенты остаются дольше и покупают больше. Это может стать мощным стимулом для роста вашего бизнеса.

Узнайте, как начать обучение своих сотрудников

При таких отличных результатах очень важно начать стратегию обучения сотрудников. Узнайте, как начать работу в нашем руководстве по обучению сотрудников.

Что такое обучение сотрудников и почему оно важно для корпораций?

Обучение сотрудников — это рабочая программа, которая дает сотрудникам определенные знания и навыки, позволяющие повысить эффективность работы на текущих должностях.Однако, хотя большинство организаций понимают важность начального профессионального обучения и обучения новых сотрудников, многие пренебрегают инвестированием в непрерывное обучение и развитие и платят высокую цену за потерю талантов, продуктивность и прибыль.

Качественное обучение и развитие сотрудников позволяет организациям сохранять нужные таланты и увеличивать прибыль. На этом напряженном рынке труда конкуренция за лучшие таланты стала более конкурентной, чем когда-либо. Набор качественных сотрудников требует времени и денег.То, как вы тренируете, развиваете и задействуете этот талант, напрямую влияет на удержание и рост. Но дело не только в удержании. Эффективное обучение и развитие сотрудников также способствует более здоровой прибыли в целом.

5 преимуществ обучения и развития сотрудников

1. Повышение производительности

Обучение сотрудников неявно позволяет сотрудникам быть более эффективными и результативными на своей работе. Это также улучшает вовлеченность сотрудников, что увеличивает производительность.

2.Более высокий уровень удержания сотрудников

Исследование Harvard Business Review показало, что отсутствие возможностей карьерного роста является основной причиной неудовлетворенности работой и преждевременного ухода. Когда сотрудники чувствуют, что компании инвестируют в их будущее, а не только в свои текущие должности, они с большей вероятностью будут инвестировать обратно в компанию с большей лояльностью, вовлеченностью и производительностью. Кроме того, людям просто нравится чувствовать себя ценными и компетентными. Когда сотрудники чувствуют, что они важны для организации и должным образом подготовлены к тому, чтобы хорошо выполнять свою работу, они получают большее удовлетворение от работы, что приводит к снижению показателей прогулов и текучести кадров.

3. Меньше аварий

Training предоставляет сотрудникам знания и навыки, необходимые для предотвращения и устранения любых ошибок и несчастных случаев на работе.

4. Нижний надзор

Хорошо обученные сотрудники полностью осознают ожидания, обязанности и ответственность. Следовательно, они требуют менее дорогостоящего надзора, что позволяет вашей организации направить эти ресурсы на более стратегические цели.

5. Обеспечение долгосрочного организационного успеха

Лидерство оказывает огромное влияние на успех любой организации.Следовательно, подготовка и удержание талантов для перехода на эти роли имеет решающее значение. Повышение уровня знаний и навыков сотрудников подготавливает их к переходу вашей организации на новый уровень.

Совершенно очевидно, что качественное обучение и развитие сотрудников имеют решающее значение для успеха организации. Однако эти программы не случаются. Они требуют тщательного планирования и реализации. Следующие ниже шаги могут помочь вам создать программу обучения и развития сотрудников, которая будет соответствовать вашим конкретным бизнес-целям и долгосрочным целям.

5 шагов к созданию эффективной программы обучения сотрудников

1. Определите бизнес-цели

Оцените общие стратегические цели вашей компании. Затем используйте эти цели, чтобы направлять разработку и развитие обучения при приеме на работу, уделяя особое внимание созданию программ, которые имеют измеримое влияние на достижение цели. Система управления качеством обучения (LMS) — лучший способ обеспечить контроль качества, обучения и результатов.

2. Измеримые цели и задачи обучения

Цели обучения должны иметь долгосрочные и краткосрочные измеримые результаты для оценки эффективности обучения.Затем при необходимости регулярно улучшайте методологии. Эффективный способ гарантировать, что сотрудники последовательно достигают и превосходят цели и ожидания, — это использовать систему управления обучением, которая имеет возможности отображения, отслеживания, отчетности, тестирования и сертификации.

3. Найдите пробелы в навыках

Определите, как текущее поведение сотрудников влияет на бизнес-цели. Кроме того, проанализируйте пробелы между текущими и идеальными наборами навыков, чтобы найти конкретные цели обучения.В идеале ваш план обучения сотрудников должен быть нацелен на три группы учебных целей.

• Навыки — предоставление инструментов, необходимых сотрудникам для эффективного выполнения своей работы.
• Critical Thinking — Предоставление критических знаний и методологий мышления, позволяющих сотрудникам преуспевать в манере, выходящей за рамки отдела и должностных функций для повышения кросс-функциональности.
• Мотивация — Определите, почему обучение важно для сотрудников, выходящих за рамки служебных обязанностей, для мотивации сотрудников к успеху в учебных мероприятиях.

Эти группы целей обучения следует применять ко всем областям вашего корпоративного обучения, включая обучение коммуникации для сотрудников, обучение вовлеченности сотрудников, обучение этике для сотрудников, обучение персонала и обучение отношениям с сотрудниками, а также критическое обучение для новых менеджеров и руководителей .

Посмотрите, как курс «Вовлеченность сотрудников» в KnowledgeCity направлен на решение этих трех групп целей обучения, чтобы обеспечить оптимальное понимание и сохранение информации.

4. Методики обучения рядовых сотрудников

Используйте многоуровневые учебные мероприятия для обеспечения долгосрочного повышения производительности за счет сочетания опыта обучения и методов обучения для удовлетворения основных потребностей бизнеса, клиентов и сотрудников. Самые эффективные программы обучения сочетают в себе различные элементы обучения для оптимизации процесса обучения. Например, в курсах KnowledgeCity специально сочетаются видео, анимация и интерактивные элементы, чтобы ваши усилия по обучению не попадали в одно ухо и не вылетали из другого.

KnowledgeCity представляет собой отличный пример использования этих различных методик обучения для ускорения обучения.

Вы также можете рассмотреть возможность перекрестного обучения сотрудников. Это не только обеспечивает перекрестную функциональность между отделами, так что операции никогда не зависят от конкретных лиц. Это также увеличивает вовлеченность, продуктивность и моральный дух, заставляя сотрудников больше инвестировать в более широкую операционную картину.

5. Усиление после обучения

Если ваша программа обучения сотрудников используется только как средство для достижения цели во время ориентации на новый найм, вы оказываете себе и своим сотрудникам огромную медвежью услугу. Ваши сотрудники не только забудут все, что узнали во время ознакомления с новыми сотрудниками, но и упустят возможность получить дополнительную информацию и по-настоящему развиваться на основе материала. Здесь вступают в игру онлайн-обучение сотрудников и микрообучение. Убедитесь, что ваше обучение для нового найма выходит за рамки ориентации, позволяя сотрудникам получать к нему доступ в любое время и в любом месте на своих собственных устройствах.Кроме того, методологии микрообучения, подобные тем, которые есть в обширной библиотеке обучения KnowledgeCity, позволяют сотрудникам быстро получать доступ к учебным материалам в виде легко усваиваемых фрагментов, которые помогают удерживать их. Сотрудники также могут проверить и развить свои навыки в свободное время.

Создайте собственные пакеты для онлайн-обучения персонала

Хорошо зарекомендовавший себя и постоянно растущий портфель виртуального обучения ACA включает онлайн-курсы, живые веб-семинары, записанные веб-семинары и сертификаты сотрудников о дополнительной квалификации (углубленные онлайн-курсы на основе компетенций).

Онлайн-контент ACA

Охватывает широкий круг предметов для молодежного персонала, работающего в лагерях, внешкольных программах, парках и программах отдыха и других внеклассных условиях, в том числе:

• Администрирование и операции
• Здоровье, безопасность и управление рисками
• Развитие и программирование молодежи
• Управление поведением

Дополните обучение персонала

Обучите персонал основам, прежде чем они отправятся в лагерь! Поместите персонал в «лагерный» образ мышления еще до того, как они ступят на место.Уметь сосредоточить время на личном обучении персонала на критических вопросах, таких как:

• Развитие молодежи
• Антикризисное реагирование
• Результаты программы и дизайн
• Управление рисками
• Здравоохранение

Пакет индивидуального обучения персонала

Выберите один из онлайн-курсов ACA, живых веб-семинаров, записанных веб-семинаров , чтобы создать индивидуальный онлайн-пакет для вашего лагеря. Вы также можете добавить свои собственные логотипы или другой брендинг, а также свои собственные материалы, такие как статьи, документы, задания, викторины, форумы, вики и глоссарии.

Отслеживание успеваемости учащихся
Благодаря индивидуальному пакету обучения персонала у вас будут инструменты управления для отслеживания доступа и успеваемости учащихся, «оценивания» заданий и общения с учащимися прямо из курса.

Характеристики

• Экономия времени и денег
• Объедините все необходимые учебные материалы в одном месте
• Настройте свои собственные файлы, контент, внешний вид, задания и оценки
• Отслеживайте прогресс ваших сотрудников

У нас есть приложение!

Посетите магазин Google Play и загрузите ACA Moodle , чтобы учиться у вас под рукой уже сегодня!

Стоимость

Минимум 3.0 кредитов за непрерывное образование (CEC) в сумме из курсов, выбранных для индивидуального пакета

Ставка на человека = Стоимость одной ЦИК, умноженная на количество ЦИК

= ставка на человека, умноженная на количество фактических учащихся

Для бесплатной демонстрации: Свяжитесь с Алисией Даненберг в adanenberg @ ACAcamps.org или 800-428-2267 доб 538