Управление поясняет определение термина «структурное подразделение» | ФНС России
Дата публикации: 21.04.2014 07:26 (архив)
ФНС России письмом от 04.04.2014 № ГД-4-3/6205, разъяснено определение термина «структурное подразделение организации» в целях уплаты авансового платежа акциза по алкогольной продукции.
Согласно подпункту 22 пункта 1 статьи 182 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ) передача одним структурным подразделением организации, не являющимся самостоятельным налогоплательщиком, другому такому же структурному подразделению этой организации произведенного этилового спирта для дальнейшего производства алкогольной и (или) подакцизной спиртосодержащей продукции признается объектом налогообложения акцизами.
В соответствии с пунктом 1 статьи 11 НК РФ институты, понятия и термины гражданского, семейного и других отраслей законодательства Российской Федерации, используемые в НК РФ, применяются в том значении, в каком они используются в этих отраслях законодательства, если иное не предусмотрено НК РФ.
С учетом позиции, изложенной в пункте 16 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации», в целях уплаты производителями авансового платежа акциза по алкогольной продукции структурными подразделениями организации следует признавать филиалы, представительства, отделения, отделы, цеха, участки, секторы и т.п., то есть подразделения, входящие в структуру этой организации, осуществляющие производство подакцизных товаров, расположенные как по месту нахождения организации, так и территориально обособленные.
Данная позиция согласована с Минфином России письмом от 26.03.2014 № 03-07-15/13209.
Данное письмо размещено на официальном сайте ФНС России в разделе «Разъяснения ФНС, обязательные для применения налоговыми органами».
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе / КонсультантПлюс
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
1) стратегическое планирование — деятельность участников стратегического планирования по целеполаганию, прогнозированию, планированию и программированию социально-экономического развития Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований, отраслей экономики и сфер государственного и муниципального управления, обеспечения национальной безопасности Российской Федерации, направленная на решение задач устойчивого социально-экономического развития Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований и обеспечение национальной безопасности Российской Федерации;
2) государственное управление — деятельность органов государственной власти по реализации своих полномочий в сфере социально-экономического развития Российской Федерации и обеспечения национальной безопасности Российской Федерации;
3) муниципальное управление — деятельность органов местного самоуправления по реализации своих полномочий в сфере социально-экономического развития;
4) целеполагание — определение направлений, целей и приоритетов социально-экономического развития и обеспечения национальной безопасности Российской Федерации;
5) прогнозирование — деятельность участников стратегического планирования по разработке научно обоснованных представлений о рисках социально-экономического развития, об угрозах национальной безопасности Российской Федерации, о направлениях, результатах и показателях социально-экономического развития Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований;
6) планирование — деятельность участников стратегического планирования по разработке и реализации основных направлений деятельности Правительства Российской Федерации, планов деятельности федеральных органов исполнительной власти и иных планов в сфере социально-экономического развития и обеспечения национальной безопасности Российской Федерации, направленная на достижение целей и приоритетов социально-экономического развития и обеспечения национальной безопасности Российской Федерации, содержащихся в документах стратегического планирования, разрабатываемых в рамках целеполагания;
7) программирование — деятельность участников стратегического планирования по разработке и реализации государственных и муниципальных программ, направленная на достижение целей и приоритетов социально-экономического развития и обеспечения национальной безопасности Российской Федерации, содержащихся в документах стратегического планирования, разрабатываемых в рамках целеполагания;
8) мониторинг и контроль реализации документов стратегического планирования — деятельность участников стратегического планирования по комплексной оценке хода и итогов реализации документов стратегического планирования, а также по оценке взаимодействия участников стратегического планирования в части соблюдения принципов стратегического планирования и реализации ими полномочий в сфере социально-экономического развития Российской Федерации и обеспечения национальной безопасности Российской Федерации;
9) система стратегического планирования — механизм обеспечения согласованного взаимодействия участников стратегического планирования на основе принципов стратегического планирования при осуществлении разработки и реализации документов стратегического планирования, а также мониторинга и контроля реализации документов стратегического планирования в рамках целеполагания, прогнозирования, планирования и программирования с использованием нормативно-правового, информационного, научно-методического, финансового и иного ресурсного обеспечения;
10) документ стратегического планирования — документированная информация, разрабатываемая, рассматриваемая и утверждаемая (одобряемая) органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и иными участниками стратегического планирования;
11) корректировка документа стратегического планирования — изменение документа стратегического планирования без изменения периода, на который разрабатывался этот документ стратегического планирования;
12) методическое обеспечение стратегического планирования — разработка и утверждение требований и рекомендаций по разработке и корректировке документов стратегического планирования;
13) цель социально-экономического развития — состояние экономики, социальной сферы, которое определяется участниками стратегического планирования в качестве ориентира своей деятельности и характеризуется количественными и (или) качественными показателями;
14) задача социально-экономического развития — комплекс взаимоувязанных мероприятий, которые должны быть проведены в определенный период времени и реализация которых обеспечивает достижение целей социально-экономического развития;
15) результат социально-экономического развития — фактическое (достигнутое) состояние экономики, социальной сферы, которое характеризуется количественными и (или) качественными показателями;
16) очередной год — год, следующий за текущим годом;
17) отчетный год — календарный год с 1 января по 31 декабря включительно, предшествующий текущему году;
18) отчетный период — отчетный год и два года, предшествующие отчетному году;
19) среднесрочный период — период, следующий за текущим годом, продолжительностью от трех до шести лет включительно;
20) долгосрочный период — период, следующий за текущим годом, продолжительностью более шести лет;
21) стратегический прогноз Российской Федерации — документ стратегического планирования, содержащий систему научно обоснованных представлений о стратегических рисках социально-экономического развития и об угрозах национальной безопасности Российской Федерации;
22) прогноз научно-технологического развития Российской Федерации — документ стратегического планирования, содержащий систему научно обоснованных представлений о направлениях и об ожидаемых результатах научно-технологического развития Российской Федерации и субъектов Российской Федерации на долгосрочный период;
23) прогноз социально-экономического развития Российской Федерации — документ стратегического планирования, содержащий систему научно обоснованных представлений о внешних и внутренних условиях, направлениях и об ожидаемых результатах социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочный или долгосрочный период;
24) стратегия социально-экономического развития Российской Федерации — документ стратегического планирования, содержащий систему долгосрочных приоритетов, целей и задач государственного управления, направленных на обеспечение устойчивого и сбалансированного социально-экономического развития Российской Федерации;
25) документы в сфере обеспечения национальной безопасности Российской Федерации — утверждаемые (одобряемые) Президентом Российской Федерации документы стратегического планирования, определяющие стратегические приоритеты, цели и меры внутренней и внешней политики, характеризующие состояние национальной безопасности Российской Федерации;
26) стратегия пространственного развития Российской Федерации — документ стратегического планирования, определяющий приоритеты, цели и задачи регионального развития Российской Федерации и направленный на поддержание устойчивости системы расселения на территории Российской Федерации;
27) отраслевой документ стратегического планирования Российской Федерации — документ, в котором определены приоритеты, цели и задачи государственного и муниципального управления и обеспечения национальной безопасности Российской Федерации, способы их эффективного достижения и решения в соответствующей отрасли экономики и сфере государственного и муниципального управления Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципального образования;
28) план деятельности федерального органа исполнительной власти — документ стратегического планирования, содержащий цели, направления, индикаторы, планируемые промежуточные и окончательные результаты деятельности федерального органа исполнительной власти на среднесрочный период и предусматривающий в рамках установленных полномочий федерального органа исполнительной власти обеспечение реализации документов стратегического планирования;
29) стратегия социально-экономического развития субъекта Российской Федерации — документ стратегического планирования, определяющий приоритеты, цели и задачи государственного управления на уровне субъекта Российской Федерации на долгосрочный период;
30) прогноз социально-экономического развития субъекта Российской Федерации — документ стратегического планирования, содержащий систему научно обоснованных представлений о направлениях и об ожидаемых результатах социально-экономического развития субъекта Российской Федерации на среднесрочный или долгосрочный период;
31) государственная программа Российской Федерации — документ стратегического планирования, содержащий комплекс планируемых мероприятий, взаимоувязанных по задачам, срокам осуществления, исполнителям и ресурсам, и инструментов государственной политики, обеспечивающих в рамках реализации ключевых государственных функций достижение приоритетов и целей государственной политики в сфере социально-экономического развития и обеспечения национальной безопасности Российской Федерации;
32) государственная программа субъекта Российской Федерации — документ стратегического планирования, содержащий комплекс планируемых мероприятий, взаимоувязанных по задачам, срокам осуществления, исполнителям и ресурсам и обеспечивающих наиболее эффективное достижение целей и решение задач социально-экономического развития субъекта Российской Федерации;
33) стратегия социально-экономического развития муниципального образования — документ стратегического планирования, определяющий цели и задачи муниципального управления и социально-экономического развития муниципального образования на долгосрочный период;
34) прогноз социально-экономического развития муниципального образования — документ стратегического планирования, содержащий систему научно обоснованных представлений о направлениях и об ожидаемых результатах социально-экономического развития муниципального образования на среднесрочный или долгосрочный период;
35) муниципальная программа — документ стратегического планирования, содержащий комплекс планируемых мероприятий, взаимоувязанных по задачам, срокам осуществления, исполнителям и ресурсам и обеспечивающих наиболее эффективное достижение целей и решение задач социально-экономического развития муниципального образования;
36) макрорегион — часть территории Российской Федерации, которая включает в себя территории двух и более субъектов Российской Федерации, социально-экономические условия в пределах которой требуют выделения отдельных направлений, приоритетов, целей и задач социально-экономического развития при разработке документов стратегического планирования;
37) стратегия научно-технологического развития Российской Федерации — документ стратегического планирования, определяющий стратегические цели и основные задачи, направления и приоритеты государственной политики, направленные на устойчивое, динамичное и сбалансированное научно-технологическое развитие Российской Федерации на долгосрочный период.
(п. 37 введен Федеральным законом от 03.07.2016 N 277-ФЗ)
Доверительное управление: определение термина простыми словами
Доверительное управление – это услуга, которую предоставляют финансовые посредники (банки или управляющие компании) на рынке ценных бумаг. Она заключается в том, что клиент передает деньги или другие активы в распоряжение УК, которая заключает сделки от его имени. За эту услугу посредник получает вознаграждение — долю от полученной прибыли или процент от стоимости переданных активов.
В России доверительное управление регулирует статья 1012 Гражданского кодекса РФ Для предоставления услуги компания должна получить соответствующую лицензию в ФСФР.
Эта услуга, как правило, оказывается индивидуально для каждого клиента с учетом его пожеланий и инвестиционного плана. Поэтому она почти всегда обходится дороже, чем участие в инвестиционных фондах. Воспользоваться ей можно в крупных инвестиционных компаниях, а также в банках в рамках VIP-обслуживания. Средняя стоимость доверительного управления составляет 15% от полученного дохода.
Результативность доверительного управления активами клиента напрямую зависит от компетентности специалиста, который будет с ними работать, поэтому инвестору стоит проверить опыт и достижения именно того сотрудника, который будет с ним работать. Чаще всего УК не гарантирует получение дохода, так как он зависит от большого числа экономических показателей. Если компания заверяет клиента в обратном, то это может говорить о ее ненадежности. Если случится кризис на непредсказуемом рынке, такая организация не сможет справиться с его последствиями и возместить вклады всех клиентов.
В договоре о доверительном управлении перечисляются финансовые инструменты, которые клиент согласен использовать для инвестиций, чтобы трезво оценить соотношение риска и доходности операций.
Доверительное управление подходит для инвесторов с отсутствием опыта и знаний в сфере торговли ценными бумагами, а также времени на изучение данного вопроса. Финансовый управляющий решит поставленную задачу, что при успешном исходе дела принесет прибыль обеим сторонам.
ИсточникиОбъект управления — это… Что такое Объект управления?
У этого термина существуют и другие значения, см. Объект.Объект управления — обобщающий термин кибернетики и теории автоматического управления, обозначающий устройство или динамический процесс, управление поведением которого является целью создания системы автоматического управления.
Ключевым моментом теории является создание математической модели, описывающей поведение объекта управления в зависимости от его состояния, управляющих воздействий и возможных возмущений (помех). Формальная математическая близость математических моделей, относящихся к объектам различной физической природы, позволяет использовать математическую теорию управления вне её связи с конкретными реализациями, а также классифицировать системы управления по формальным математическим признакам (например, линейные и нелинейные).
В теории автоматического управления считается, что управляющее воздействие на объект управления оказывает устройство управления. В реальных системах устройство управления интегрировано с объектом управления, поэтому для результативной теории важно точно определить границу между этими звеньями одной цепи. Например, при проектировании системы управления самолётом, считается, что устройство управления рассчитывает углы отклонения рулей, а математическая модель самолёта как объекта управления, должна, с учётом этих углов, определять координаты центра масс и угловое положение самолёта. Уравнения аэродинамики весьма сложные в общем виде, но в ряде случаев могут быть упрощены путём линеаризации, позволяя создать линеаризованную модель системы управления.
В каждой технической системе (ТС) существует функциональная часть — объект управления (ОУ). Функции ОУ ТС заключаются в восприятии управляющих воздействий (УВ) и изменении в соответствии с ними своего технического состояния (далее — состояния). ОУ ТС не выполняет функций принятия решений, то есть не формирует и не выбирает альтернативы своего поведения, а только реагирует на внешние (управляющие и возмущающие) воздействия, изменяя свои состояния предопределенным его конструкцией образом.
Объекты управления ТС состоят из двух функциональных частей — сенсорной и исполнительной.
Сенсорная часть образована совокупностью технических устройств, непосредственной причиной изменения состояний каждого из которых является соответствующие ему и предназначенные для этого управляющие воздействия.[источник не указан 291 день] Примеры сенсорных устройств: выключатели, переключатели, задвижки, заслонки, датчики и другие подобные им по функциональному назначению устройства управления техническими системами.
Исполнительная часть образована совокупностью материальных объектов, все или отдельные комбинации состояний которых рассматриваются в качестве целевых состояний технической системы, в которых она способна самостоятельно выполнять предусмотренные ее конструкцией потребительские функции. [источник не указан 291 день] Непосредственной причиной изменения состояний исполнительной части ТС (ОУ ТС) являются изменения состояний её сенсорной части.
См. также
Примечания
- ↑ Кириллов Н. П. Признаки класса и определение понятия «технические системы» // Авиакосмическое приборостроение, № 8, 2009. С.32-38.
Литература
- P. P. Vaidyanathan and T. Chen (May 1995). «Role of anticausal inverses in multirate filter banks — Part I: system theoretic fundamentals». IEEE Trans. Signal Proc..
- P. P. Vaidyanathan and T. Chen (May 1995). «Role of anticausal inverses in multirate filter banks — Part II: the FIR case, factorizations, and biorthogonal lapped transforms». IEEE Trans. Signal Proc..
- В.И. Зубов Теория уравнений управляемого движения. — Л.: ЛГУ, 1980.
Ссылки
Управление документацией: теория и практика
Переход к экономике рыночного типа ставит вопрос о создании соответствующих современным условиям единых норм и требований к системе документационного обеспечения управленческой деятельности. Повышение значения экономического фактора и юридической силы документов в управлении делает актуальными исследования ученых и эксперименты практиков в области управления документацией, направленные на отход от традиционного примата делопроизводства, от классического деления документации “по системам” и на переход к созданию высокоэффективных, использующих современные технико-технологические достижения систем управления всем комплексом информационно-документационных ресурсов при достижении стратегических и оперативных целей управления в любых организациях, особенно в государственном аппарате управления.
Управление документацией отличается и от делопроизводства, и от ДОУ. Рассмотрим некоторые представления о данном предмете, имеющиеся в западной и отечественной литературе.
Следует сказать, что хотя управление документацией в зарубежных странах организуется по-разному, но в то же время имеет некоторые общие черты, сформировавшиеся под влиянием международных связей и рекомендаций международных организаций (ЮНЕСКО — Программа RAMP, Международный совет архивов — Международный совет по управлению документацией, Международная федерация по управлению документацией; Международная организация по стандартизации ИСО — технический комитет ИСО/ТК 154 “Документы и информация в управлении: торговле и промышленности”).
Дж. Роудз указывает, что управление документацией охватывает жизненный цикл документов с момента их рождения, выполнения ими соответствующих задач в управлении до уничтожения или передачи в архив.
Управление документацией складывается из четырех основных составляющих, которые в совокупности позволяют достигнуть эффективности “документальной” деятельности и способствовать развитию организации за счет систематического использования документированной информации. Элементы управления документацией охватывают полный жизненный цикл документов.
- Создание документов. Этот элемент понимается как установление необходимого перечня используемых документов, их названий и функционального назначения, проектирование форм документов, наблюдение за их использованием, применение современных информационных технологий для составления документов.
- Хранение и использование документированной информации. Этот элемент понимается как формирование дел (в российской терминологии), создание файлов и систем поиска документов и информации, развитие систем передачи информации, телекоммуникаций, копирования и тиражирования документов; создание центров хранения документов или административных архивов (в российской терминологии — текущие архивы).
- Передача документов на постоянное (государственное) хранение. Этот элемент понимается как составление перечней документов со сроками хранения, оценка документов, идентификация и описание каждого документа и комплексов документов. Ценность и необходимость сохранения признается за документами, которые могут служить для доказательства существовавших сделок или для проведения исторических исследований.
- Управление архивами. Этот элемент понимается как проектирование и строительство архивохранилищ, совершенствование методов консервации и реставрации, систематизации и описания архивных фондов, доступа к документам, составления справочных средств и распространения в обществе информации об архивах.
Доклад Дж. Роудза дает общие представления о предмете исследования. Однако этого явно недостаточно для проникновения в суть проблемы и ее всестороннего исследования. В силу указанных причин, обратимся к гносеологии вопроса.
Исторически термин “управление документацией” зародился в Соединенных Штатах Америки. Американские авторы Ф.В. Хортон и К. Леннон указывают, что понимание важности управления документацией возникло в США после Второй мировой войны, когда “страна погрязла в бумажной работе” и “возникла необходимость привести всю документацию в порядок”. Значительную роль в решении проблемы управления документацией сыграла Комиссия Гувера, перед которой стояла задача найти способы сокращения трудозатрат на работу с документами в государственных учреждениях. Важной нормативной базой для управления документацией явились Закон о документах 1950 г. и Закон о национальном архиве 1984 г., Закон о сокращении работы с документами 1980 г. и его новая редакция 1989 г..
С учетом значительной роли американских специалистов в разработке проблемы управления документацией, обратим внимание на некоторые имеющиеся в нашем распоряжении работы для более детального изучения предмета исследования. Прежде всего рассмотрим предметную область понятия, его суть, поскольку в литературе имеются различные точки зрения. Следует заметить, что разные авторы неоднозначно понимают место управления документацией в менеджменте организации.
Хортон и Леннон определяют управление документацией как функцию менеджмента, которая распространяется на жизненный цикл документов, включая их создание, “прохождение по службе”, временное хранение, передачу на постоянное хранение и уничтожение. Они считают, что управление документацией является составной частью управления информационными ресурсами организации и заслуживает того, чтобы называться одной из основных функций управления в организациях.
Признание управления документацией функцией управления поддерживают и другие исследователи. Например, К. Хар и Д. Маклеод считают, что управление документацией относится к числу стратегических функций организации, а Джон Саммервил прямо связывает эффективную реализацию функции управления документацией с получением прибыли: “Мы — управляющие информацией … уже не запускаем руку в общий бюджет своей организации, наоборот, будучи профессионалами в области информации, мы, по сути, сами зарабатываем деньги для своей организации”.
Другой взгляд на управление документацией представляет его отраслью (областью) деятельности в организации. В этом случае речь по большей части идет о конкретном наполнении управления документацией видами работ, операциями, технологиями и т.п., то есть подчеркивается практическое значение управления документацией в организации.
Типичный пример такого подхода дан в работе М. Баккленда “Об основе теории управления документацией” (The Ameriсan Archivist. 1994. — Vol. 57. — 1994, P. 346–351). Автор утверждает, что управление документацией это не теория, а практическая деятельность управляющих документацией, которая включает в себя поиск информации, составление перечней документов с указанием сроков их хранения, описание документов, индексацию и классификацию документов, организацию доступа к документам, информационные технологии, работу персонала. С другой стороны, автор подчеркивает, что “миссия службы по управлению документацией должна быть связана с миссией организации в целом”. Иначе говоря, управление документацией должно быть связано с целями и задачами организации в целом. Таким образом, характеризуя управление документацией как практическую деятельность, М.Баккленд естественно приходит к мысли о функциональном значении управления документацией в организации.
Известный американский специалист по консультированию Д.О. Стефенс также воспринимает управление документацией как практическую деятельность. Однако он подчеркивает, что управление документацией может стать самостоятельной сильной профессиональной научной дисциплиной с очень хорошими перспективами развития.
В отечественном документоведении первой к концепции управления документацией обратилась А.Н. Сокова. Свое понимание управления документацией она изложила в работе “Деловая документация в сфере управления”. В ее представлении управление документацией заключается в:
- организации полного и точного документирования деятельности предприятий, создании соответствующих форм документов;
- ведении механизма контроля за объемом и качеством создаваемых документов;
- упрощении деятельности по созданию, накоплению и использованию документов;
- надежном хранении документации и своевременной ликвидации ненужных документов;
- правовом обосновании всех аспектов управления документацией.
В целом позиция А.Н. Соковой вполне логична, она отражает эволюцию ее взглядов на делопроизводство и возможные пути его совершенствования в теории и на практике. Однако эти идеи в течение долгого времени оставались без поддержки и не развивались в рамках отечественного документоведческого направления. Выступая на конференции, посвященной 70-летию архивного дела в стране и отражая при этом позицию ученых-документоведов, А.Н. Сокова вновь обращает внимание на проблему управления документацией, считая ее актуальной в условиях происходящей перестройки СССР.
В 90-е годы понятие “управление документацией” все чаще встречается в научных публикациях, особенно в компьютерных изданиях, которые часто используют дословные переводы английских терминов. Однако лишь в некоторых публикациях делается попытка понять содержание этого емкого понятия, его значение для документоведения как научной дисциплины и для практического применения данного термина. Уместно привести определение, подготовленное терминологической группой Международного совета архивов: “под управлением документацией понимается область общего административного управления, направленная на экономное и эффективное создание, использование и хранение документов в течение их жизненного цикла”.
В чем отличие этого понятия от общепринятого в российской и советской практике термина делопроизводство? Делопроизводство, согласно последнему государственному стандарту, определяется как отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами. Этим ГОСТом делопроизводство одновременно понимается и как документационное обеспечение управления.
Тем самым современное делопроизводство как бы поднимается на новый уровень, и его сфера действия распространяется на всю документацию организации. Однако формальное тождество данных понятий в государственном стандарте — это лишь позиция его разработчиков. Чтобы подтвердить их правоту, теоретические положения должны быть развернуты в соответствующие механизмы трансформации делопроизводства в документационное обеспечение управления. К примеру, А.Н. Сокова рассматривает ДОУ как упорядочение документирования и управление всеми системами документации в целях сокращения документооборота, повышения качества документов и своевременного обеспечения актуальной информацией, необходимой для принятия решений в условиях применения современной техники и новых информационных технологий. Из этого утверждения можно вывести по крайней мере два существенных отличия делопроизводства от ДОУ:
- Документационное обеспечение управления охватывает всю документацию организации, а делопроизводство в основном распространяется лишь на организационно-распорядительную документацию;
- ДОУ в значительно большей степени позволяет использовать информационно-технологическую составляющую в работе с документами.
На наш взгляд, вышеизложенные позиции весьма уязвимы с точки зрения научного системного анализа. Очевидно, что не объемы и виды документации являются определяющими, когда мы говорим о делопроизводстве и ДОУ. Вряд ли эти понятия обозначают и лишь отрасль деятельности. Представляется, что главным при изучении рассматриваемых понятий должно быть их значение в процессах управления, удельный вес работы с документами в управлении. По нашему мнению, следует определить делопроизводство как техническую функцию управления, а ДОУ — обеспечивающую. Суть отличий заключается не только в объеме документации, которую регулирует делопроизводство или ДОУ, а в том, что при переходе от делопроизводства к ДОУ усиливается его информационная составляющая. ДОУ улучшает информационное обеспечение управленческого процесса не только за счет включения в информационное поле всей документации организации, но и за счет более эффективных технологий ее обработки.
Более того, мы придерживаемся мнения, что не следует понимать делопроизводство и ДОУ как взаимоисключающие друг друга понятия. Делопроизводство — в большей степени формальное понятие (регламент, правило, условие, конструкция), жестко определяющее порядок работы с документами (инструкция по делопроизводству). Документационное обеспечение управления — понятие другого рода. Его суть — обеспечение процесса управления (принятия решения) документированной информацией, при этом включая в него аналитические компоненты, связь управленческих функций с документами, их обслуживающими. Документационное обеспечение управления, по нашему убеждению, — термин, характеризующий переходную стадию от традиционного делопроизводства к управлению документацией.
Итак, на основе вышеизложенного, мы понимаем управление документацией как полноценную управленческую функцию организации, реализация которой распространяется на все стадии жизненного цикла бытования документов (от возникновения документов — до их уничтожения или передачи на хранение в архив), все виды документов и системы документации организации. Управление документацией основывается на принципах экономичности и эффективности и на широком использовании новых информационных технологий, обеспечивающих качественный менеджмент по отношению к документации организации как полноценному ресурсу управления. Тем самым подчеркивается взаимосвязь документации и информации в управлении.
Михаил Ларин, академик Международной академии информатизации, директор Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД)
Опубликовано: Делопроизводитель №1/2001
Методы управления, значение термина
Методы управления
, совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей. В отличие от методов процесса управления, с помощью которых выполняются лишь отдельные работы, МУ характеризуют законченный акт воздействия на объект управления. Выделяют организационные, экономические и социально-психологические МУ.
• Организационные МУ — это система воздействия на организационные отношения для достижения конкретных целей. Выполнение одной и той же работы возможно в различных организационных условиях, при различных типах ее организации: жесткого регламентирования, гибкого реагирования, постановки общих задач, установления допустимых границ деятельности и др. Выделяют: организационно-стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные воздействия.
• Экономические МУ — совокупность способов воздействия путем создания экономических условий, побуждающих работников предприятий действовать в нужном направлении и добиваться решения поставленных перед ним задач. Выделяют планирование, финансирование, ценообразование, экономическое стимулирование и хозяйственный расчет. МУ используются в комплексе, они едины для разных звеньев, но в зависимости от особенностей конкретного объекта управления возможно преобладание тех или иных методов.
• Социально-психологические МУ — способы воздействия на объект управления, основанные на использовании социально-психологических факторов и направленные на управление социально-психологическими отношениями, складывающимися в коллективе. Включают: формирование трудовых коллективов с учетом социально-психологических характеристик людей: способностей, темперамента, черт характера, что создает благоприятные условия для их совместной деятельности; введение системы социального регулирования. Последняя включает использование договоров обязательств, установление порядка распределения благ, очередности их получения; социальное стимулирование — создание обстановки социально-психологической заинтересованности в выполнении какой-либо важной работы или вообще в достижении определенных целей, результатов, рубежей развития.
Другие термины на букву «М» |
· Магистр
· Магистратура
· Макрологистика
· Манипуляция
· Маргинал
· Маргинальный
· Марка зарегистрированная
· Маркетинг
· Маркетинг персонала
· Маркетинг потребительский
· Маркетинг сетевой
· Маркетинговая деловая сеть
· Маркетинговая концепция управления персоналом
· Маркетинговая логистика
· Маркетинговые коммуникации
· Маркетолог
· Материальная (денежная) карьера
· Материальное вознаграждение
· Матричная организация
· Медиабайер
· Медиатор
· Медиация
· Медицинский представитель
· Международная организация труда
· Международные и региональные структуры управления персоналом
· Международный кодекс труда
· Международный протокол
· Международный стандарт Investors in People
· Меморандум
· Менеджер
· Менеджер по IR
· Менеджер по PR
· Менеджер по R&D
· Менеджер по вопросам кредитования и дебиторской задолженности
· Менеджер по ВЭД
· Менеджер по качеству
· Менеджер по медиапланированию
· Менеджер по персоналу
· Менеджер по продажам
· Менеджер по работе с клиентами
· Менеджер по связям с государственными органами и общественными организациями
· Менеджер по СМИ
· Менеджер стимулирования сбыта
· Менеджер, ответственный за торговую марку
· Менеджерская сетка
· Менеджерские заповеди
· Менеджмент
· Менеджмент первого уровня
· Ментор
· Мерчандайзинг
· Метакоммуникация
· Метапрограмма
· Метод «Outplacement» консультаций подпадающих под увольнение сотрудников
· Метод групповой работы
· Метод декомпозиции
· Метод кейсов
· Метод МВО
· Метод открытого окна
· Метод свободного руководства
· Метод сравнения факторов
· Методика STAR
· Методы мотивации персонала
· Методы обучения
· Методы отборочных собеседований
· Методы психологического поощрения персонала
· Методы управления персоналом
· Механизм подстройки «выход»
· Механизм подстройки «голос»
· Механизм самоотбора
· Механизм управления карьерой персонала
· Микромаркетинг
· Минимальный размер оплаты труда
· Миссия
· Мобильность персонала
· Модель компетенций
· Модель Ф. Тейлора
· Модель характеристик работы
· Модератор
· Модуль KCL
· Мозговая атака
· Молодой специалист
· Мониторинг
· Мониторинг рынка труда
· Монопсония на рынке труда
· Монопсония недискриминирующая
· Московская международная выставка «Образование и карьера – XXI век»
· МОТ
· Мотиватор
· Мотивация
· Мотивация карьеры
· Мотивы сопротивления работников нововведениям
· Мотивы трудовой деятельности
· МСФО
→ Все термины на букву «М«
Словарь НТИ
© 2016—2021
Национальная технолøгическая инициатива
- АДДИТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
- Известны также как технологии послойного синтеза, объединяют использование цифрового проектирования и получение самого изделия путем послойного добавления материала на специальном оборудовании с использованием различных методов.
Оригинал: additive manufacturing
- БИОНИКА
- Прикладная наука о применении в технических устройствах и системах принципов организации, свойств, функций и структур живой природы, то есть формы живого в природе и их промышленные аналоги. Проще говоря, бионика – это соединение биологии и техники. Бионика рассматривает биологию и технику совсем с новой стороны, объясняя, какие общие черты и какие различия существуют в природе и в технике.
Оригинал: bionics
- БЛОКЧЕЙН
- Большая база данных, в которой содержатся все транзакции, которые происходили когда-либо, и все данные существовавших когда-либо биткоин-кошельков. Она состоит из связанных между собой блоков публичных данных. Но применяемая шифрация никак не мешает читать содержимое блоков, математически связывает блоки между собой, и при этом ни одну запись ни в одном блоке никак нельзя заменить, потому что возникнут нестыковки в математике между блоками и потребуется менять следующий за ним блок, затем следующий – и так всю цепь.
- БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ
- Серия подходов, инструментов и методов обработки структурированных и неструктурированных данных очень больших объемов и значительного многообразия для получения воспринимаемых человеком результатов, эффективных в условиях непрерывного прироста, распределения по многочисленным узлам вычислительной сети.
Оригинал: big data
- ГЕНОМИКА
- Раздел молекулярной генетики, посвященный изучению генома и генов живых организмов. Синтетическая биология – область генной инженерии, которая объединяет науку и инженерию с целью проектирования и построения новых (не существующих в природе) биологических функций и систем.
Оригинал: genomics
- Значимые контрольные результаты «дорожной карты»
- Синоним термина Значимые контрольные результаты реализации «дорожной карты»
- Значимые контрольные результаты реализации «дорожной карты»
- Существенные события «дорожной карты», отражающие получение измеримых результатов «дорожной карты». Результат должен быть объективным, проверяемым и документированным.
Источник: На основе ГОСТР 54869-2011Б Требования к управлению проектом Определение термина Контрольное событие проекта
- «ИНТЕРНЕТ ВЕЩЕЙ»
- Концепция вычислительной сети физических объектов («вещей»), оснащенных встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой, рассматривающая организацию таких сетей как явление, способное перестроить экономические и общественные процессы, исключающее из части действий и операций необходимость участия человека.
Оригинал: internet of things, iot
- ИНДЕКС ИННОВАЦИОННОСТИ
- Обобщенный показатель для измерения уровня инноваций в стране.
Оригинал: innovation index
- ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
- Научное направление, в рамках которого ставятся и решаются задачи аппаратного или программного моделирования тех видов человеческой деятельности, которые традиционно считаются интеллектуальными.
Оригинал: artificial intelligence
- КВАНТОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
- Инновационный вид коммуникаций, основанный на эффекте квантовой запутанности частиц.
Оригинал: quantum communication
- Ключевое событие проекта
- Синоним термина Ключевые контрольные точки (Значимые ключевые события проекта)
- Ключевые контрольные точки (Значимые ключевые события проекта)
- Контрольные точки, отраженные в Описании проекта
Источник: Методические указания по описанию проектов Национальной технологической инициативы
- Команда проекта НТИ
- Синоним термина Участники проекта НТИ
- Контрольная точка
- Контрольная точка является отражением результата проекта и фиксирует: когда будет получен результат, кто ответственен за его получение и кто подтвердит, что результат соответствует требованиям. Ключевая контрольная точка в обязательном порядке формулируется в терминах результатов проекта согласно правилам русского языка: в глаголах прошедшего времени, совершенного вида, страдательного залога.
Источник: Методические указания по описанию проектов Национальной технологической инициативы
- Контрольное событие проекта
- Синоним термина Ключевые контрольные точки (Значимые ключевые события проекта)
- Методология Форсайт
- (от англ.forsight – взгляд в будущее) Социальная технология, формат коммуникации, который позволяет участникам договориться по поводу образа будущего, а так же, определив желаемый образ будущего, договориться о действиях в его контексте.
Источник: RAPID Методология FORSIGHT, версия 3.0., 2015 г
- Направления реализации плана мероприятий («дорожной карты»)
- Логически выделяемая группа значимых контрольных результатов реализации «дорожной карты».
Источник: Методические указания по разработке плана мероприятий («дорожной карты») Национальной технологической инициативы
- Национальная технологическая инициатива (НТИ)
- Программа мер по формированию принципиально новых рынков и созданию условий для глобального технологического лидерства России к 2035 году. НТИ включает системные решения по определению ключевых технологий, необходимых изменений в области норм и правил, работающих мер финансового и кадрового развития, механизмов вовлечения и вознаграждения носителей необходимых компетенций. Выбор технологий производится с учетом основных трендов мирового развития, исходя из приоритета сетевых технологий, сконцентрированных вокруг человека как конечного потребителя.
Источник: На основании данных сайта http://asi.ru/nti/
- НЕЙРОТЕХНОЛОГИИ
- Научное направление, в рамках которого ставятся и решаются задачи аппаратного или программного моделирования тех видов человеческой деятельности, которые традиционно считаются интеллектуальными.
Оригинал: neuro technology
- Основные направления плана мероприятий («дорожной карты»)
- Синоним термина Направления реализации плана мероприятий («дорожной карты»)
- Оценка рисков реализации «дорожной карты»
- Общий процесс идентификации риска, анализа риска и оценивания риска
Источник: На основании ГОСТ Р ИСО 31000-2010
- План мероприятий «дорожная карта» НТИ – дорожная карта НТИ (ДК)
- Укрупненный план реализации целей НТИ в определенной области, содержащий в своей структуре паспорт дорожной карты, ее целевые ориентиры и показатели, описание сферы реализации ДК, сведения о сформированном научно-технологическом заделе в этой сфере, оценку рисков, план реализации и финансовый план.
Источник: Методические указания по разработке плана мероприятий («дорожной карты») Национальной технологической инициативы
- Поисковые научные исследования
- Исследования, направленные на получение новых знаний в целях их последующего практического применения (ориентированные научные исследования) и (или) на применение новых знаний (прикладные научные исследования), и проводимые путем выполнения научно-исследовательских работ.
Источник: Федеральный закон от 23.08.1996 N 127-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О науке и государственной научно-технической политике» Статья 2. Основные понятия, применяемые в настоящем Федеральном законе
- Показатели проекта (НТИ)
- Синоним термина Целевые показатели проекта.
- Портфель проектов
- Набор компонентов, которые группируются вместе с целью эффективного управления и для достижения стратегических целей организации.
Источник: ГОСТ Р 54870-2011, Требования к управлению портфелем проектов
- Приоритетные направления развития технологии и техники
- Направления развития технологии и техники, утвержденные Указом № 899 Президента РФ, от 07.07.2011 г.
Источник: Указ Президента РФ № 899
- Программа
- Совокупность взаимосвязанных проектов и другой деятельности, направленных на достижение общей цели и реализуемых в условиях общих ограничений.
Источник: ГОСТ Р 54871-2011, Требования к управлению программой
- Проект НТИ (проект)
- Комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание уникального продукта или услуги, необходимых для достижения целей проекта и дорожных карт НТИ, в условиях временных и ресурсных ограничений.
Источник: На основе ГОСТ Р54869-2011, Требования к управлению проектом Определение термина Проект
- Проектное управление
- Планирование, организация и контроль трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов проекта, направленные на эффективное достижение целей проекта.
Источник: На основе ГОСТ 54869-2011, Требования к управлению проектом Определение термина Управление проектом
- Рабочая группа по разработке и реализации дорожных карт НТИ (РГ)
- Рабочий орган, отвечающий за разработку «дорожной карты» в соответствии с поручением МРГ на основании предложений заинтересованных организаций по итогам экспертно-аналитических мероприятий, в том числе с использованием методологии форсайта, а также за разработку проектов ДК НТИ. Соруководителей РГ утверждает президиум Совета по модернизации, состав РГ утверждает МРГ.
Источник: Методические указания по разработке плана мероприятий («дорожной карты») Национальной технологической инициативы
- СЕНСОРНЫЕ СИСТЕМЫ
- Системы на основе чувствительных элементов, преобразующих параметры среды в пригодный для технического использования сигнал, обычно электрический.
Оригинал: sensory system
- Система управления НТИ
- Планирование, организация и контроль трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов проекта, направленные на эффективное достижение целей проекта.
Источник: На основе ГОСТ Р54869-2011, Требования к управлению проектом Определение термина Управления проектом
- Существенный риск проектов
- Вероятное для проекта событие, наступление которого может как отрицательно, так и положительно отразиться на результатах проекта, изменив при этом его целевые показатели.
Источник: На основе ГОСТ Р54869-2011, Требования к управлению проектом Определение термина Риск проекта
- ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УКЛАД
- Несколько взаимосвязанных и последовательно сменяющих друг друга поколений техники, эволюционно реализующих общий технологический принцип.
Оригинал: technological paradigm
- «УМНАЯ» СЕТЬ
- Модернизированные сети электроснабжения, которые используют информационные и коммуникационные сети и технологии для сбора информации об энергопроизводстве и энергопотреблении, позволяющей автоматически повышать эффективность, надежность, экономическую выгоду, а также устойчивость производства и распределения электроэнергии.
Оригинал: smart grid
- Участники проекта НТИ
- Команда проекта, совокупность лиц, групп и организаций, объединенных во временную организационную структуру для выполнения работ проекта.
Источник: На основе ГОСТ Р 54869-2011, Требования к управлению проектом Определение термина Команда проекта
- Фундаментальные научные исследования
- Экспериментальная или теоретическая деятельность, направленная на получение новых знаний об основных закономерностях строения, функционирования и развития человека, общества, окружающей среды.
Источник: Федеральный закон от 23.08.1996 N 127-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О науке и государственной научно-технической политике» Статья 2. Основные понятия, применяемые в настоящем Федеральном законе
- Целевые показатели дорожной карты
- Перечень показателей, определяющих целевую результативность и эффективность ДК, т.е. степень достижения запланированных результатов и/или степень соотношения между достигнутыми результатами и ресурсами.
Источник: Методические указания по разработке плана мероприятий («дорожной карты») Национальной технологической инициативы
- Целевые показатели проекта
- Перечень показателей, определяющих целевую результативность и эффективность проекта НТИ, т. е. степень достижения запланированных результатов и/или степень соотношения между достигнутыми результатами и ресурсами.
Источник: Методические указания по описанию проектов Национальной технологической инициативы
- Целевые показатели реализации дорожной карты
- Синоним термина Целевые показатели дорожной карты.
- ЦИФРОВОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ
- Способ исследования реальных явлений, процессов, устройств, систем и др., основанный на изучении их математических моделей с помощью компьютера.
Оригинал: digital simulation
- ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
- Основаны на представлении сигналов дискретными полосами аналоговых уровней, а не в виде непрерывного спектра. Цифровые технологии главным образом используются в вычислительной цифровой электронике, прежде всего компьютерах, в различных областях электротехники, таких как робототехника, автоматизация, измерительные приборы, радио- и телекоммуникационные устройства и многие другие цифровые устройства.
Оригинал: digital technology
- Этап
- Группа мероприятий со значимыми результатами, по завершению которых происходит экспертиза проекта НТИ и его результатов.
Источник: Методические указания по описанию проектов Национальной технологической инициативы
Общие термины, уровни и роли в управлении
© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.
Разделы этой темы включают
Общие роли в управлении
Соответствующие типы развития
Дополнительное онлайн-чтение
Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки
Подробнее о терминах в менеджменте читайте в блоге библиотеки
В дополнение к статьям на этой текущей странице, см. Следующий блог, который есть сообщения, связанные с Условиями в Управлении. Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блог или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге.
Руководство библиотеки Блог
Совет директоров (управление)
(ПРИМЕЧАНИЕ: многие эксперты утверждают, что в центре внимания совета директоров корпорации касается управления, а не управления. Они пояснят, что Правление определяет общая цель и стратегические приоритеты, и руководство реализует те.)
Правление — это группа людей, которым по закону поручено управлять организацией. (обычно корпорация) — таким образом, они являются «правлениями». В Правление отвечает за определение стратегического направления, установление широкой политики цели, а также наем и оценка главного исполнительного директора. Главный исполнительный директор подотчетен совету директоров и несет ответственность за выполнение стратегическая политика правления. Природа доски может сильно различаться. Некоторые советы действуют как «советы по политике», т. Е. Принимают сильные роль в разработке политики, и ожидайте, что главный исполнительный директор будет управлять организацией в соответствии с этой политикой.Некоторые советы, несмотря на то, что они несут юридическую ответственность для деятельности корпорации следуйте всем указаниям и указаниям исполнительного директора (в этом случае члены совета, возможно, не собираются их обязанности как правления). Тем не менее, другие платы требуют сильной «работы». Правление », или практическая роль, включая микроуправление исполнительным директором и организация. Для получения дополнительной информации см. Доски. директоров.
Что такое менеджмент?
Традиционная интерпретация
Существуют самые разные точки зрения на этот термин.Традиционно термин «менеджмент» относится к деятельности (а часто и к группе людей), участвующей в четырех общие функции, перечисленные ниже. (Обратите внимание, что четыре функции повторяются в организации и высоко интегрированы):
1) Планирование,
включая определение целей, задач, методов, ресурсов, необходимых для выполнения
методы, обязанности и сроки выполнения задач. Примеры
планирование — это стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, укомплектование персоналом
планирование, планирование рекламы и рекламных акций и т. д.(См. Планирование
(много видов).)
2) Организация ресурсов
для достижения целей оптимальным образом. Примеры: создание новых отделов,
человеческие ресурсы, офисные и файловые системы, реорганизация предприятий и т. д. (см.
Организация
(много видов).)
3) Ведущий,
в том числе для определения направления для организации, групп и отдельных лиц и
также побуждают людей следовать этому направлению. Примеры устанавливают стратегические
направление (видение, ценности, миссия и / или цели) и отстаивающие методы
управление эффективностью организации, чтобы следовать в этом направлении. (Увидеть все
О лидерстве.)
4) Контроль или координация
систем, процессов и структур организации для эффективного и
эффективно достигать целей и задач. Это включает в себя постоянный сбор
обратная связь, а также мониторинг и настройка систем, процессов и структур
соответственно. Примеры включают использование финансового контроля, политик и процедур,
процессы управления эффективностью, меры по предотвращению рисков и т. д. (см.
Мероприятия.)
Другая распространенная точка зрения состоит в том, что «менеджмент» — это достижение цели через другие. Еще одна точка зрения, совершенно отличная от традиционной, утверждает, что задача руководства — поддерживать усилия сотрудников, чтобы они были полностью продуктивными члены организаций и граждане сообщества.
Для большинства сотрудников термин «менеджмент», вероятно, означает группу людей (руководителей и других менеджеров), которые несут основную ответственность за принятие решений в организации. В некоммерческой организации термин «менеджмент» может относиться ко всей или какой-либо деятельности совета директоров, исполнительного директора и / или директора программ.
Прочитать оставшуюся часть темы Управление (Введение), чтобы больше узнать об управлении.
Другая интерпретация
Некоторые писатели, учителя и практики утверждают, что приведенная выше точка зрения устарели, и что менеджменту необходимо уделять больше внимания лидерским навыкам, например, определение видения и целей, сообщение видения и целей, а также руководство другие для их выполнения.Они также утверждают, что лидерство должно быть более благоприятным, участие и расширение прав и возможностей в том, как видения и цели устанавливаются и реализуются из. Некоторые утверждают, что на самом деле это не изменение функций управления, скорее, это переоценка определенных аспектов управления. Для дополнительной информации, см. новый Парадигма в менеджменте.
Руководителей
Обычно этот термин применяется к этим людям или конкретным должностям. на высших уровнях управления, e.г., генеральные директора, главный операционный должностные лица, финансовые директора, вице-президенты, генеральные менеджеры крупных организации и т. д. В крупных организациях руководители часто имеют разные формы компенсации или оплаты, например, они получают часть акций компании, получать «льготы» на уровне руководства и т. д. Руководители обычно хорошо платят внимание к стратегическим планам и результатам деятельности организации, независимо от того, измеряется ли финансово или от воздействия услуг на сообщество.Многие думают о Главный исполнительный директор возглавляет крупные коммерческие корпорации. Этот не совсем так. Большинство предприятий в США небольшие. коммерческие или некоммерческие предприятия. Их топ-менеджеров можно было бы назвать Главные исполнительные директора. Для получения дополнительной информации см. Главный Исполнительная роль.
Менеджеры
Классическое определение: «Лидеры поступают правильно. и менеджеры все делают правильно ». Более стандартное определение обычно что-то вроде «менеджеры работают над цели, используя свои ресурсы эффективным и действенным образом.” В традиционном смысле у крупных организаций могут быть разные уровни менеджеров, включая топ-менеджеров, менеджеров среднего звена и менеджеры первого уровня. Высшие (или исполнительные) менеджеры несут ответственность для надзора за всей организацией и обычно участвуют в больше стратегических и концептуальных вопросов, с меньшим вниманием к повседневные детали. На топ-менеджеров работают менеджеры среднего звена. им и кто отвечает за основную функцию или отдел. Менеджеры среднего звена могут иметь менеджеров первого уровня работающих для них и кто отвечает за повседневную деятельность группы рабочих.
Обратите внимание, что у вас также могут быть разные типы менеджеров на одних и тех же уровнях. в организации. Менеджер проекта отвечает за разработку определенного проект, например, застройка нового здания. (См. Проект Планирование.) Функциональный менеджер отвечает за основную функцию, например, отдел в организации, например, маркетинг, продажи, инжиниринг, финансы и т. д. (например, см. Программа Планирование) менеджер по продукту отвечает за продукт или услугу.Точно так же менеджер по линейке продуктов отвечает за группу близких сопутствующие товары. (См. Продукт / услугу Управление.) Генеральные менеджеры отвечают за многочисленные функции внутри организации или отдела.
Лидеры
Проще говоря, лидер интерпретируется как тот, кто задает направление в
усилия и побуждает людей следовать в этом направлении. Они задают направление
разработка четкого видения и миссии, а также планирование, определяющее
цели, необходимые для достижения видения и миссии.Они мотивируют, используя
разнообразие методов, включая фасилитацию, коучинг, наставничество, руководство,
делегирование и т. д. Как отмечалось выше, одна из четырех ключевых функций управления
является ведущим (наряду с планированием, организацией и контролем). Лидеры несут
исполнять свои роли в самых разных стилях, например автократический, демократический, партисипативный,
laissez-faire (руки прочь) и т. д. Часто стиль руководства зависит от ситуации,
включая жизненный цикл, культуру и стратегические приоритеты организации.Существует множество мнений о том, какие характеристики и черты характера должны быть у лидеров.
имеют. Существует также множество теорий о лидерстве или о выполнении
роль лидера, например, лидер-слуга, демократический лидер, ориентированный на принципы
лидер, теория группового человека, теория великого человека, теория черт, провидческий лидер,
общий лидер, ситуативный лидер и т. д. См.
Все о лидерстве
«Лидерство против управления»?
(Каким бы ни был титул, человек, занимающий руководящую должность в организации несет (или, по крайней мере, должен нести) ответственность за установку (или, в случае корпораций, преследуя) общее направление развития организации.Следовательно (и к сожалению?), «исполнительный» уровень управления часто называют «лидерством». организации.)
С недавним акцентом на необходимость трансформационного лидерства для руководства организациями
благодаря успешным изменениям, термин «лидерство» также использовался
для обозначения тех, кто принимает изменения и руководит изменениями в организациях для
улучшение всех заинтересованных сторон. Некоторые люди считают, что лидерство происходит
только на высших уровнях организаций, а управление происходит на более высоких уровнях.
вниз по организации.Некоторые люди считают, что лидерство возникает (или должно
происходят) по всей организации, но по-прежнему используется термин «лидерство»
в основном для обозначения высших должностей в организации. Другие считают, что
управление и руководство происходят на многих уровнях организации. Для дополнительной информации,
см.
Is
Лидерство отличается от управления? (за и против этого обсуждения)
(Этот термин обычно неправильно применяют, когда люди используют его в основном для обозначения на высшие уровни в организации. У этого термина есть — и должно быть — много более широкое использование. Любой человек на любом уровне в организации может проявить лидерство; таким образом, практически любой может быть лидером в организации.)
Руководители
(Этот термин часто неправильно понимают. Многие люди верят в него применяется только к людям, которые следят за производительностью и развитием работников начального уровня. Это неправда.) Термин «руководитель» обычно относится к непосредственному начальнику на рабочем месте, то есть человек, которому вы подчиняетесь непосредственно в организации.Например, руководитель среднего звена обычно быть топ-менеджером. Начальник менеджера первого уровня быть менеджером среднего звена. Начальник рабочего обычно быть менеджером первой линии.
Руководители обычно несут ответственность за своих непосредственных подчиненных ». прогресс и продуктивность в организации. Наблюдение часто включает в себя выполнение основных управленческих навыков (принятие решений, решение проблем, планирование, делегирование и управление встречами), организация команд, понимание необходимости и разработка новой работы роли в группе, наем новых сотрудников, обучение новых сотрудников, управление эффективностью сотрудников (постановка целей, наблюдение и обратная связь, решение проблем с производительностью, увольнение сотрудников, и т. п.) и обеспечение соблюдения кадровой политики и других внутренние правила.
Руководители, как правило, хорошо знакомы с деятельностью в своей группы, например, как разрабатывать свой продукт, предоставлять свои услуги и т. д. Многие также используйте термин «руководитель» для обозначения руководящей должности который отвечает за основную функцию в организации, например, Супервайзер службы поддержки клиентов. Для получения дополнительной информации см. Базовый Обзор надзора.
Надзор — это роль лидера, особенно когда он руководит другие лица и группы.
Рабочие директора
Руководители по работе непосредственно контролируют работу своих подчиненных. Они несут выполнили свою надзорную роль, специально назначив работу, а затем внимательно наблюдая чтобы работа велась в соответствии с их пожеланиями. Часто люди работают их путь вверх по уровням управления, начав с должности директора по работе. Над время, они развивают навыки делегирования, что освобождает их от необходимости внимательно следить за работой своих подчиненных и вместо этого уделять больше внимания управленческая деятельность на высоком уровне. Директора по работе не всегда находятся на нижних уровнях организации. Например, менеджер среднего или высшего звена, который плохо развитые навыки делегирования все еще можно интерпретировать как работу по ее руководству или его подчиненные.
Советы директоров / Развитие управления
Развитие правления / управления относится к вовлеченной деятельности в повышении квалификации членов совета директоров корпорации по эффективному выполняют свою роль в управлении корпорацией. Совет развития обычно включает помощь членам совета директоров в понимании их роли советов директоров, развивать навыки набора и обучения членов советов, проводить эффективные заседания совета директоров, принимать политические решения в отношении стратегические цели и финансы, оцените совет и генерального директора офицер и др.Для получения дополнительной информации см. Доски. директоров.
Развитие менеджмента
Обычно этот термин относится к деятельности, связанной с улучшением способности руководителей, менеджеров и руководителей планировать, организовывать, руководить и контролировать организацию и ее членов. Как следствие, многие считают, что термин «развитие менеджмента» включает исполнительное развитие (развитие руководителей), развитие лидерских качеств (развитие лидеров), управленческое развитие (развитие менеджеров) и супервизорское развитие (развитие супервизоров).Для большего информацию см. Управление Разработка.
Как упоминалось выше, есть люди, которые утверждают сильную разницу между «ведущим» и «управляющим». Эти люди часто относятся к развитию лидерства (развитие навыков лидерства) как помимо управленческого (и управленческого) развития (развивающего навыки планирования, организации и контроля). См. Ведущий Versus Managing (плюсы и минусы дискуссии).
Исполнительный девелопмент
(Сегодняшние организации кардинально меняются.Успешный изменения требуют сильного руководства со стороны руководящих должностей в организациях. Поэтому писатели часто обмениваются фразами «лидерство». развитие »с« исполнительным развитием ». не то же самое. Как отмечалось выше, это удобно, но может вызвать существенная путаница. )
Исполнительное развитие относится к деятельности, связанной с повышение способности выполнять роли на высшем уровне в организации. Некоторые ключевые навыки, которыми должны обладать руководители, включают понимание внешняя среда организации, лидерство, стратегическое планирование, финансовое прогнозирование и анализ, организация, программа планирование и управление человеческими ресурсами и т. д.Для дополнительной информации, см. главу Исполнительная роль.
Управленческое развитие
Этот термин используется не часто. Когда это так, это обычно означает в том же рассматривать как развитие менеджмента.
Кураторское развитие
Надзорное развитие относится к задействованным видам деятельности. в повышении способности контролировать, направлять и оценивать деятельность непосредственных подчиненных в организации. Развитие супервайзера часто включает обучение базовым навыкам управления производительностью сотрудников, управление встречами, управление проектами и т. д.Хорошее надзорное развитие должен также включать развитие навыков управления временем и стрессом. — роль супервайзера часто оказывается довольно напряженной для тех, кто сначала привыкают к суетливой деятельности менеджмента. Для получения дополнительной информации см. Супервизор. Разработка.
Развитие лидерства
Развитие лидерства относится к деятельности, связанной с повышение способности определять видение и цели, а также мотивировать и направлять других к достижению видения и целей.Развитие лидерских качеств критичен почти на любом уровне в организации — не только на исполнительном уровне. Для получения дополнительной информации см. Лидерство. Разработка.
Дополнительные онлайн-материалы
Рекомендации по тщательному изучению литературы (и избеганию путаницы) О лидерстве
Руководящие указания к пониманию литературы о лидерстве
Управление определениями, управление …
Что такое менеджмент? Определения
Определения менеджмента великих ученых-менеджеров
Словарь управления, глоссарий и каталог терминов
Лидерство против руководства
Теории лидерства
Стили управления
Фундаментальные
Разница между лидером и менеджером
Leader
или менеджер? Эти 10 важных отличий могут помочь вам
Для категории менеджмента:
Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже. Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.
Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.
Связанные темы библиотеки
Рекомендуемые книги
Определения, концепция, цели и сфера применения
Менеджмент: определения, концепция, цели и объем!
Термин «менеджмент» использовался в разных смыслах. Иногда это относится к процессу планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства, координации и контроля, в других случаях он используется для описания его как функции управления людьми.Его также называют совокупностью знаний, практикой и дисциплиной. Некоторые описывают управление как метод лидерства и принятия решений, в то время как другие анализируют управление как экономический ресурс, фактор производства или систему власти.
Определения:Ниже рассматриваются различные определения менеджмента:
(A) Искусство доводить дело до конца :Мэри Паркер Фоллетт:
«Менеджмент — это искусство добиваться результатов через других. Фоллетт описывает менеджмент как искусство направлять деятельность других людей для достижения целей предприятия. Это также предполагает, что менеджер выполняет только руководящую функцию.
Гарольд Кунц:
«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей в официально организованных группах». Кунц подчеркнул, что менеджмент выполняет работу в сотрудничестве с людьми, работающими в организации.
Дж.Д. Муни и А.К. Рейли:
«Менеджмент — это искусство направлять и вдохновлять людей». Руководство не только направляет, но и мотивирует людей в организации на то, чтобы они старались изо всех сил для достижения целей.
Согласно вышеприведенным определениям, менеджмент — это искусство добиваться своей цели через людей, которые могут быть менеджерами или не менеджерами. На уровне исполнительного директора работа выполняется через функциональных менеджеров, на среднем уровне — через руководителей, а на более низком уровне управления — через рабочих. Человеческие и технические навыки играют важную роль в достижении цели. Эти определения представляют собой традиционную точку зрения на менеджмент, в то время как рабочие рассматриваются только как фактор производства. Им платят заработную плату за свою работу.
Эта точка зрения страдает следующими недостатками:
(i) Эта концепция не определяет, какие функции должны выполняться для того, чтобы делать что-то от других.
(ii) Управление рассматривается как искусство.В наши дни менеджмент тоже приобрел статус науки.
(iii) К рабочим относятся как к средству достижения результатов. Не учитываются потребности и стремления работников.
Менеджмент — это гораздо больше, чем просто выполнение дел через других. Управление может быть методом достижения цели через других, удовлетворяя их потребности и помогая им расти. Гарольд Кунц подчеркивал важность достижения бизнес-целей при сотрудничестве людей, работающих в организации.
(B) Управление как процесс :Некоторые авторы рассматривают управление как процесс, поскольку он включает в себя ряд функций. Под менеджментом понимается все. Подходит и другое, чем управляет менеджер. Различные функции, которые выполняются менеджерами для эффективного использования имеющихся материальных и человеческих ресурсов для достижения желаемых целей, суммируются как управление. Таким образом, функции планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства, координации и контроля подпадают под процесс управления.
Генри Файоль:
«Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать». Файоль описал управление как процесс, состоящий из пяти функций, таких как планирование, организация, управление, координация и контроль. Однако современные авторы не рассматривают координацию как отдельную функцию управления.
Джордж Р. Терри:
«Управление — это отдельный процесс, состоящий из действий по планированию, организации, приведению в действие и контроль, выполняемый для определения и достижения поставленных целей с использованием людей и других ресурсов. «Хотя Терри описал четыре функции как часть процесса управления, управленческие функции разделены на пять категорий.
Джеймс Л. Ланди:
«Управление — это в первую очередь задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению определенной цели». Ланди также определил некоторые функции, которые руководство должно выполнять для достижения целей организации.
Луи Аллен:
«Менеджмент — это то, чем занимается менеджер.«Это широкое определение, связывающее всю деятельность менеджера с концепцией менеджмента. Какая бы работа ни выполнялась менеджером, это часть управления. Приведенные выше определения связывают управление с функциями, выполняемыми для ведения бизнеса. Может быть разница в том, какие функции должны выполняться руководством, но такие функции, как планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль, образуют процесс управления.
Эти функции выполняются постоянно.По завершении последней функции первая функция запускается снова. Функции управления взаимозависимы и взаимосвязаны. Для достижения целей менеджер должен одновременно выполнять несколько функций.
(C) Менеджмент как дисциплина :Иногда термин «менеджмент» используется не для обозначения деятельности или персонала, который ее выполняет, а для обозначения совокупности знаний, практики и дисциплины. В этом смысле менеджмент относится к принципам и практике менеджмента как к предмету изучения.Менеджмент преподается как специализированная отрасль знаний в учебных заведениях. Он во многом опирался на психологию, социологию, антропологию и т. Д. Человек, получивший степень или диплом в области управления, может попробовать себя в управленческой работе.
Менеджмент рассматривается как искусство и наука. Искусство часто рассматривается как систематическое применение навыков или знаний для достижения результатов. В менеджменте необходимо использовать личные навыки и знания для решения многих сложных задач для достижения целей предприятия. Менеджмент считается наукой, потому что он разработал определенные принципы, обобщения и методы, которые имеют более или менее универсальное применение. Итак, менеджмент — это изучение определенной дисциплины. Когда говорят, что конкретный человек находится в потоке управления, подразумевается, что он изучает определенную область обучения.
(D) Искусство и наука принятия решений и лидерства :Принятие решений и руководство другими считаются важным элементом управления.Менеджер должен каждый день принимать различные решения для правильного управления предприятием.
Дональд Дж. Клаф:
«Менеджмент — это искусство и наука принятия решений и лидерства». Автор рассматривает менеджмент как искусство и науку принятия решений. Качество решений определяет эффективность менеджера. Он также должен руководить подчиненными, чтобы мотивировать их выполнять свою работу.
Роуз Мур:
«Управление — это принятие решений. «Принятие решений не может быть единственной функцией менеджмента, даже если это очень важно.
Стэнли Вэнс:
«Управление — это просто процесс принятия решений и контроля над действиями людей с конкретной целью достижения заранее определенных целей». Стэнли Вэнс уделял особое внимание принятию решений и контролю за действиями сотрудников для достижения целей предприятия.
Ассоциация инженеров-механиков, США: «Управление — это искусство и наука подготовки, организации и направления человеческих усилий, направленных на управление силами и использование природных материалов на благо человека.Ассоциация дала широкое определение, в котором подчеркнула, что менеджмент контролирует и направляет человеческие усилия по использованию природных ресурсов на благо человека. Приведенные выше определения описывают менеджмент как науку и искусство принятия решений и контроля деятельности сотрудников для достижения целей предприятия.
(E) Искусство повышения производительности :Некоторые авторы считают, что наука об управлении используется для повышения производительности предприятия.
Джон Ф. Ми:
«Управление можно определить как искусство обеспечения максимального процветания с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание и счастье как для сотрудников, так и для работодателя и предоставить общественности наилучшие возможные услуги».
Ф.В. Тейлор:
«Менеджмент — это искусство знать, что вы хотите делать наилучшим и дешевым способом».
Менеджмент — это искусство обеспечения максимальной производительности при минимальных затратах, помогающее работодателям, сотрудникам и общественности в целом.Общественность также является заинтересованной стороной в бизнесе, она также должна извлекать выгоду из хороших результатов бизнеса.
(F) Интеграция усилий :Менеджмент использует человеческие и физические ресурсы на благо предприятия.
Кейт и Губеллини:
«Менеджмент — это сила, которая объединяет людей и физический объект в эффективную операционную единицу». Управление объединяет физические и человеческие ресурсы для лучшего управления производственным процессом.
Барри М. Ричман:
«Управление влечет за собой координацию человеческих и материальных ресурсов для достижения целей организации, а также организацию производственных функций, необходимых для достижения заявленных или принятых экономических целей». Управленческие милостыни для координации и интеграции различных ресурсов в организации для достижения целей предприятия. Суть вышеупомянутых определений заключается в том, что интеграция и координация различных факторов производства необходимы для правильного ведения бизнеса, и эту функцию выполняет руководство.
(G) Управление как группа менеджеров :Термин «менеджмент» часто используется для обозначения управленческой группы управленческого персонала. Когда говорят об эффективности управления персоналом в такой-то компании, он имеет в виду группу лиц, которые следят за работой предприятия. Эти люди индивидуально называются менеджерами. «Менеджмент — это орган или группа людей, которые выполняют определенные управленческие функции для достижения заранее определенных целей.”
Все менеджеры выполняют управленческие функции планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля. Эти люди в совокупности называются «управленческий персонал». На практике термин «менеджмент» используется для обозначения высшего руководства организации. Высшее руководство в основном занимается определением целей, стратегическим планированием, формулированием политики и общим контролем над организацией.
Концепция управления: Цели управления:Основная цель руководства — обеспечить бесперебойную работу предприятия.При выполнении различных функций следует также помнить о цели получения прибыли.
Ниже приведены общие цели управления :
1. Правильное использование ресурсов:Основная цель менеджмента — максимально экономно использовать различные ресурсы предприятия. Правильное использование людей, материалов, машин и денег поможет бизнесу получить достаточную прибыль для удовлетворения различных интересов.Владельцы захотят получить большую отдачу от своих инвестиций, в то время как сотрудники, клиенты и общественность будут ожидать справедливой сделки от руководства. Все эти интересы будут удовлетворены только при правильном использовании физических ресурсов бизнеса.
2. Повышение производительности:Менеджмент должен стремиться к повышению эффективности каждого фактора производства. Окружающая среда должна быть настолько благоприятной, чтобы работники могли максимально выкладываться на предприятии.Установление целей различных факторов производства поможет им улучшить их работу.
3. Мобилизация лучших талантов:Руководство должно попытаться нанять людей в различных областях, чтобы были возможны лучшие результаты. Использование специалистов в различных областях повысит эффективность различных факторов производства. Должна быть соответствующая среда, которая должна побуждать хороших людей присоединяться к предприятию.Лучшая шкала заработной платы, надлежащие удобства и возможности будущего роста привлекут больше людей к участию в концерне.
4. Планирование на будущее:Еще одна важная задача менеджмента — составить планы. Ни одно руководство не должно довольствоваться сегодняшней работой, если оно не думает о завтрашнем дне. Планы на будущее должны учитывать, что делать дальше. Будущие результаты будут зависеть от текущего планирования. Итак, планирование на будущее очень важно, чтобы помочь концерну.
Объем или ветви управления :Управление — это всепроникающая функция, поскольку она требуется во всех типах организованной деятельности. Таким образом, его сфера применения очень велика.
Следующие виды деятельности входят в сферу действия «Управление»:
(i) Планирование,
(ii) Организация
(iii) Персонал.
(iv) Режиссура,
(v) Координация и
(vi) Контроллинг.
Операционные аспекты управления бизнесом , называемые ветвями управления, следующие:
1. Управление производством
2. Управление маркетингом
3. Финансовый менеджмент.
4. Управление персоналом и
5. Офисный менеджмент.
1. Управление производством:Производство — это создание инженерных сетей. Это создание коммунальных услуг происходит, когда сырье превращается в готовую продукцию.Таким образом, управление производством является той отраслью управления, «которая посредством научного планирования и регулирования приводит в действие ту часть предприятия, которой была доверена задача фактического преобразования сырья в готовую продукцию».
Это очень важная сфера управления, «поскольку любая производственная деятельность, которая не была поставлена на наковальню эффективного планирования и регулирования, не приведет к достижению цели, она не удовлетворит клиентов и в конечном итоге вынудит коммерческое предприятие закрыть свою деятельность. двери деятельности, которые породят так много социальных зол ».
Расположение и компоновка завода, производственная политика, тип производства, оборудование завода, погрузочно-разгрузочные работы, планирование и контроль производства, ремонт и техническое обслуживание, исследования и разработки, упрощение и стандартизация, контроль качества и анализ стоимости и т. Д. — вот основные проблемы. в управлении производством.
2. Управление маркетингом:Маркетинг — это совокупность физических действий, связанных с передачей товаров и услуг и обеспечивающих их физическое распространение.Управление маркетингом относится к планированию, организации, направлению и контролю за деятельностью лиц, работающих в рыночном подразделении коммерческого предприятия, с целью достижения целей организации.
Его можно рассматривать как процесс выявления и оценки потребностей потребителей с целью сначала преобразовать их в продукты или услуги, а затем привлечь их к конечному потребителю или пользователю, чтобы удовлетворить их потребности с упором на прибыльность, которая гарантирует оптимальное использование ресурсов, доступных предприятию. Анализ рынка, маркетинговая политика, торговая марка, ценообразование, каналы распространения, стимулирование сбыта, ассортимент продаж, послепродажное обслуживание, исследование рынка и т. Д. — вот задачи управления маркетингом.
3. Финансовый менеджмент:Финансы считаются одним из наиболее важных факторов на каждом предприятии. Финансовый менеджмент связан с управленческой деятельностью, связанной с приобретением и использованием денежных средств или финансов для деловых целей.
К основным функциям финансового менеджмента относятся:
(i) Оценка требований к капиталу;
(ii) Обеспечение справедливой прибыли для инвесторов;
(iii) Определение подходящих источников финансирования;
(iv) Создание оптимального и подходящего капитала
Структура предприятия :
(i) Совместная координация операций различных департаментов;
(ii) Подготовка, анализ и интерпретация финансовой отчетности;
(iii) Разработка надлежащей дивидендной политики; и
(iv) Ведение переговоров о внешнем финансировании.
4. Управление персоналом:Управление персоналом — это тот этап управления, который связан с эффективным контролем и использованием рабочей силы. Эффективное управление человеческими ресурсами — один из важнейших факторов успеха предприятия. Управление персоналом связано с управленческими и оперативными функциями.
Управленческие функции управления персоналом включают:
(i) кадровое планирование;
(ii) Организация путем установления структуры взаимоотношений между должностями, персоналом и физическими факторами, способствующими достижению целей организации;
(iii) руководство сотрудниками; и
(iv) Контроллинг.
Операционные функции управления персоналом :
(i) Закупки нужного вида и количества людей;
(ii) Обучение и повышение квалификации сотрудников;
(iii) определение адекватной и справедливой оплаты труда сотрудников;
(iv) интеграция интересов персонала с интересами предприятия; и
(v) Обеспечение хороших условий труда и социальных услуг для сотрудников.
5. Управление делами:Концепция управления применительно к офису называется «офисным менеджментом». Офисный менеджмент — это метод планирования, координации и контроля деятельности офиса с целью достижения общих бизнес-целей. Одна из функций менеджмента — организовать офисную работу таким образом, чтобы она помогала руководству в достижении поставленных целей. Он работает как сервисный отдел для других отделов.
Успех бизнеса зависит от эффективности его управления.Эффективность администрации зависит от информации, предоставленной ей офисом. Объем бумажной работы в офисе в наши дни многократно увеличился из-за промышленной революции, демографического взрыва, усиления вмешательства со стороны правительства и сложностей с налогообложением и другими законами.
Гарри Х. Вайли определяет офисное управление как «манипулирование людьми, методами, машинами и материалами и их контроль для достижения наилучших возможных результатов — результатов максимально возможного качества с минимальными затратами эффекта и затрат в кратчайшие возможные сроки». , и способом, приемлемым для высшего руководства.”
Что такое управление терминологией? — Определение с сайта WhatIs.com
КУправление терминологией — это систематизированный набор понятий и терминов с целью унификации и стандартизации технической документации. Это может быть выполнено в различных форматах, включая электронные базы данных или файловые глоссарии.
Процесс управления терминологией обычно выполняется в три этапа. Первый этап, известный как извлечение терминологии, — это сбор специализированных, актуальных и часто используемых терминов в документах организации.Во-вторых, список собранных терминов проверяется на пригодность и расширяется, добавляя семантическую информацию, такую как определение, грамматическая информация и примеры использования. Наконец, после утверждения организация должна обновить все материалы, чтобы они точно отражали терминологию, а также поддерживать и расширять сам глоссарий.
Этот тип языкового планирования создает единообразную терминологию и голос, сводя к минимуму двусмысленность, во всех письменных компонентах организации, таких как страницы веб-сайта, маркетинговые материалы, описания продуктов и технические руководства.Упорядочить терминологию можно самостоятельно или путем приобретения программного обеспечения для управления терминологией.
Управление терминологией важно, когда несколько команд или сотрудников работают над одним и тем же проектом с определенным стандартом качества. Это особенно важно, когда не все участники обладают знаниями или являются специалистами в своей предметной области и нуждаются в ресурсах для оптимизации языка. Команды, которым может быть полезна стандартизированная терминологическая база, — это менеджеры проектов, маркетологи, редакторы, отдел продаж или сотрудники, занимающиеся переводом материалов.
Преимущества управления терминологией- Минимизирует задержку при редактировании проектов.
- Уменьшает внутренние и внешние недопонимания.
- Повышает удобочитаемость для конечного пользователя или читателя.
- Уменьшает несоответствия в документации.
- Облегчает обновление, замену, поиск или доступ к информации о терминах во всей организации.
- Укрепляет профессиональный имидж компании и компетентность в данной области.
Последнее обновление: октябрь 2018 г.
Читать далее Об управлении терминологиейЧто такое стратегический менеджмент и почему это важно?
Стратегическое управление — это постоянное планирование, мониторинг, анализ и оценка всего, что необходимо организации для достижения своих целей и задач. Изменения в бизнес-среде потребуют от организаций постоянно оценивать свои стратегии успеха.Процесс стратегического управления помогает организациям подвести итоги своей текущей ситуации, выделить стратегии, развернуть их и проанализировать эффективность реализованных стратегий управления. Стратегии стратегического управления состоят из пяти основных стратегий, реализация которых может различаться в зависимости от окружающей среды. Стратегическое управление применяется как к локальным, так и к мобильным платформам.
Преимущества стратегического управленияОбычно считается, что стратегическое управление приносит финансовые и нефинансовые выгоды.Процесс стратегического управления помогает организации и ее руководству задуматься и спланировать свое будущее существование, выполняя главную ответственность совета директоров. Стратегическое управление задает направление для организации и ее сотрудников. В отличие от разовых стратегических планов, эффективное стратегическое управление постоянно планирует, отслеживает и проверяет деятельность организации, что приводит к повышению операционной эффективности, доли рынка и прибыльности.
Концепции стратегического управленияСтратегическое управление основано на четком понимании организацией своей миссии; свое видение того, где он хочет быть в будущем; и ценности, которые будут определять его действия.Этот процесс требует приверженности стратегическому планированию, части управления бизнесом, которая включает в себя способность организации ставить как краткосрочные, так и долгосрочные цели. Стратегическое планирование также включает планирование стратегических решений, мероприятий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей.
Наличие определенного процесса для управления стратегиями организации поможет организациям принимать логические решения и быстро разрабатывать новые цели, чтобы идти в ногу с развивающимися технологиями, рынком и условиями ведения бизнеса.Таким образом, стратегическое управление может помочь организации получить конкурентное преимущество, увеличить долю рынка и спланировать свое будущее.
Пять этапов процесса стратегического управленияСуществует множество школ мысли о том, как осуществлять стратегическое управление, и ученые и менеджеры разработали многочисленные основы для руководства процессом стратегического управления. В целом процесс обычно включает пять этапов:
- оценка текущего стратегического направления организации;
- определение и анализ внутренних и внешних сильных и слабых сторон;
- разработка планов действий;
- выполнение планов мероприятий; и
- оценка того, в какой степени планы действий были успешными, и внесение изменений, когда желаемые результаты не достигаются.
Эффективная коммуникация, сбор данных и организационная культура также играют важную роль в процессе стратегического управления, особенно в крупных и сложных компаниях. Недостаток коммуникации и негативная корпоративная культура могут привести к несоответствию плана стратегического управления организации и деятельности, предпринимаемой ее различными бизнес-подразделениями и отделами. (См. Раздел «Ценность организационной культуры».) Таким образом, управление стратегией включает анализ межфункциональных бизнес-решений до их реализации, чтобы гарантировать их соответствие стратегическим планам.
Виды стратегий стратегического управления
Типы стратегий стратегического управления со временем менялись. Современная дисциплина стратегического управления уходит корнями в 1950-е и 1960-е годы. Выдающиеся мыслители в этой области включают Питера Друкера, которого иногда называют отцом-основателем исследований в области менеджмента. Среди его вкладов была оригинальная идея о том, что цель бизнеса — создать клиента, а то, что он хочет, определяет, что такое бизнес.Основная задача руководства — организовать ресурсы и дать сотрудникам возможность эффективно удовлетворять меняющиеся потребности и предпочтения клиентов.
Краткое объяснение того, как быть совместным и стратегическим лидером в век информации.
В 1980-х годах профессор Гарвардской школы бизнеса Теодор Левитт разработал другую стратегию, ориентированную на клиента. Эта стратегия отличалась от прежнего акцента на производстве, т. Е. Создание продукта высокого качества гарантировало успех.
Отличительная компетенция , термин, введенный в 1957 году ученым-социологом и юристом Филипом Селзником, сосредоточен на идее основных компетенций и конкурентных преимуществ в теории стратегического управления. Это позволило создать основы для оценки сильных и слабых сторон организации по отношению к угрозам и возможностям во внешней среде. (См. SWOT-анализ).
Канадский ученый в области менеджмента Генри Минцберг пришел к выводу, что процесс стратегического управления может быть более динамичным и менее предсказуемым, чем думали теоретики менеджмента.В своей статье 1987 года «Стратегическая концепция I: пять составляющих стратегии» он утверждал, что «область стратегического управления не может позволить себе полагаться на единственное определение стратегии». Вместо этого он изложил пять определений стратегии и их взаимосвязей:
- План: стратегия как сознательно задуманный курс действий для разрешения ситуации.
- Уловка: Стратегия как маневр, чтобы перехитрить конкурента, который также может быть частью плана.
- Паттерн: Стратегия, проистекающая из последовательности в поведении, независимо от того, запланировано оно или нет, и которое может быть независимым от плана.
- Позиция: Стратегия как посредническая сила или соответствие между организацией и окружающей средой, которая может быть совместима с любым или всеми Ps.
- Перспектива: Стратегия как концепция или укоренившийся способ восприятия мира — например, агрессивный задающий темп против опаздывающего — который может быть совместим с любым или всеми из Пс.
SWOT-анализ — это один из типов структур стратегического управления, используемых организациями для построения и тестирования своих бизнес-стратегий.SWOT-анализ выявляет и сравнивает — сильных сторон и — слабостей организации с внешними — возможностями и — угрозами окружающей среды. SWOT-анализ проясняет внутренние, внешние и другие факторы, которые могут повлиять на цели и задачи организации.
SWOT-процесс помогает лидерам определить, будут ли ресурсы и способности организации эффективными в конкурентной среде, в которой она должна функционировать, и уточнить стратегии, необходимые для сохранения успеха в этой среде.
Сбалансированная система показателей в стратегическом управленииСбалансированная система показателей — это система управления, которая превращает стратегические цели в набор задач производительности, которые измеряются, отслеживаются и изменяются, если необходимо, для обеспечения достижения стратегических целей.
Система сбалансированных показателей использует четырехэтапный подход к эффективности организации. Он включает традиционный финансовый анализ, включая такие показатели, как операционная прибыль, рост продаж и рентабельность инвестиций.Это также влечет за собой анализ клиентов, включая степень их удовлетворенности и удержания; внутренний анализ, включая то, как бизнес-процессы связаны со стратегическими целями; а также анализ обучения и роста, включая удовлетворенность и удержание сотрудников, а также эффективность информационных услуг организации.
По данным Института сбалансированной системы показателей:
«Система соединяет точки между элементами стратегии в целом, такими как миссия (наша цель), видение (то, к чему мы стремимся), основные ценности (во что мы верим), стратегические направления (темы, результаты и / или цели) и больше операционных элементов, таких как цели (деятельность по постоянному совершенствованию), меры (или ключевые показатели эффективности, или KPI, которые отслеживают стратегическую результативность), цели (наш желаемый уровень эффективности) и инициативы (проекты, которые помогают вам достичь ваших целей).«
Значение организационной культурыОрганизационная культура может определять успех или неудачу бизнеса и является ключевым компонентом, который стратегические лидеры должны учитывать в процессе стратегического управления. Культура — главный фактор в том, как люди в организации ставят цели, выполняют задачи и организуют ресурсы. Сильная организационная культура облегчит лидерам и менеджерам мотивацию сотрудников выполнять свои задачи в соответствии с изложенными стратегиями.В организациях, где ожидается, что руководители и сотрудники более низкого уровня будут участвовать в принятии решений и разработке стратегии, процесс стратегического управления должен позволять им это делать.
Важно создавать стратегии, соответствующие культуре организации. Если конкретная стратегия не соответствует культуре организации, это помешает достижению намеченных результатов стратегии.
Определение менеджмента выдающимися авторами
Менеджмент — это слово, которое довольно широко распространено и не может иметь точного и краткого определения.В прошлом этому было множество определений, которые пытались определить смысл, цель и объем управления в нашей жизни, но ни одно из них не могло точно и полностью определить объем и значение управления. Многие известные авторы по этому вопросу определили термин «менеджмент». Здесь упоминаются некоторые из широко известных определений менеджмента.
Согласно Лоуренсу Эппли;
«Менеджмент — это развитие людей, а не направление вещей».
По словам Джозефа Мэсси;
«Управление определяется как процесс, посредством которого кооперативная группа направляет действия для достижения общих целей».
По словам Джорджа Терри;
«Управление — это отдельный процесс, состоящий из планирования, организации действий и контроля, выполняемых для определения и достижения целей с использованием людей и ресурсов».
По словам Джеймса Л. Ланди;
«Управление — это в первую очередь задача планирования, координации, мотивации и контроля усилий других по достижению определенной цели».
По словам Генри Файоля;
Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать ».
По словам Питера Ф. Друкера;
«Менеджмент — это многоцелевой орган, который управляет бизнесом, управляет менеджерами, а также руководит работниками и работой».
По словам Дж. Шульце;
«Менеджмент — это сила, которая ведет, направляет и направляет организацию в достижении заранее определенной цели».
По словам Кунца и О’Доннела;
«Управление определяется как создание и поддержание внутренней среды на предприятии, где люди, работающие вместе в группах, могут эффективно и действенно работать для достижения групповых целей».
По словам Далтона Э. Мак Фарланда:
«Управление — это фундаментальный интегрирующий и рабочий механизм, лежащий в основе организованных усилий».
По данным Ordway Tead;
«Менеджмент — это процесс и агентство, которое направляет и направляет деятельность организации в достижении поставленных целей».
Согласно Джеймсу А.Э. Стоуну;
«Управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля усилий членов организации, а также использования всех других ресурсов организации для достижения заявленных целей организации».
Согласно Стэнли Вэнсу;
«Управление — это просто процесс принятия решений и контроля над действиями людей с конкретной целью достижения заранее определенных целей».
По Уиллеру;
«Управление бизнесом — это человеческая деятельность, которая направляет и контролирует организацию и работу коммерческого предприятия.Управление сосредоточено в администраторах менеджеров фирмы, которые объединяют людей, материалы и деньги в эффективный операционный предел ».
По словам Уильяма Спригеля;
«Управление — это функция предприятия, которая занимается управлением и контролем различных видов деятельности для достижения бизнес-целей».
По словам С. Джорджа;
«Управление состоит в том, чтобы делать что-то через других.Менеджер — это тот, кто достигает поставленных целей, направляя усилия других ».
По словам Кейта и Губеллини;
«Менеджмент — это сила, которая объединяет людей и физический объект в эффективную операционную единицу».
Согласно Ньюману, Саммер и Уоррену;
«Задача руководства — заставить кооперативы работать должным образом. Менеджер — это тот, кто добивается цели, работая с людьми и другими ресурсами ».
По словам Джона Ф. М.;
«Управление можно определить как искусство достижения максимальных результатов с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальные результаты с минимальными усилиями, чтобы обеспечить максимальное процветание и счастье как для работодателя, так и для служащего и дать общественности все самое лучшее. возможная услуга ».
По словам Кимбалла и Кимбалла;
«Управление включает в себя все обязанности и функции, которые относятся к созданию предприятия, его финансированию, разработке всех основных политик, обеспечению всего необходимого оборудования, определению общей формы организации, в рамках которой предприятие должно действовать и отбор главных офицеров.Группа должностных лиц, которые в первую очередь контролируют предприятие, называется менеджментом ».
По словам Э.Ф.Л. Бреч;
«Управление — это социальный процесс, влекущий за собой ответственность за эффективное и экономичное планирование и регулирование деятельности предприятия при выполнении заданной цели или задачи, такая ответственность включает: (а) суждение и решение при определении планов и использование данных для контроля производительности и выполнения планов; и (б) руководство, интеграция, мотивация и контроль персонала, составляющего предприятие и выполняющего его операции ».
По данным Э. Петерсона и Э. Г. Пахаря;
«Управление — это метод, с помощью которого определяются, классифицируются и достигаются цели и задачи определенной группы людей».
По словам Тео Хаймана и Уильяма Скотта;
«Управление — это социальный и технический процесс, который использует ресурсы, влияет на человеческие действия и способствует изменениям для достижения целей организации».
По словам Мэри Кушинг Найлс;
«Хороший менеджмент или научный менеджмент достигает социальной цели с наилучшим использованием человеческой и материальной энергии и времени и с удовлетворением для участников и общественности».
По словам Ли Якокки;
«Управление — это не что иное, как мотивация других людей».
По словам М.П. Фоллетт;
«Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью людей».
Росс Мур заявляет;
«Управление означает принятие решений».
По словам сэра Чарльза Рейнольда;
«Управление — это процесс достижения цели через посредство сообщества.Функции управления — это управление сообществом с целью достижения целей, для которых оно существует ».
По словам Дональда Дж. Клафа;
«Менеджмент — это искусство и наука принятия решений и лидерства».
По словам С. Джорджа;
«Управление состоит в том, чтобы делать что-то через других. Менеджер — это тот, кто достигает поставленных целей, направляя усилия других ».
По словам Джеймса Д.Муни и Алан С. Рейли;
«Менеджмент — это искусство направлять и вдохновлять людей».
Из приведенных выше определений ясно, что «менеджмент» — это метод извлечения работы у других интегрированным и скоординированным образом для достижения конкретных целей посредством продуктивного использования материальных ресурсов. Мобилизация физических, человеческих и финансовых ресурсов и планирование их использования для бизнес-операций таким образом, чтобы достичь поставленных целей, можно назвать «менеджментом».Если взгляды различных авторов объединить, менеджмент можно определить как
«отдельный непрерывный процесс распределения ресурсов организации (человеческих и экономических ресурсов) по типичным управленческим функциям (планирование, организация, руководство и контроль). для достижения поставленных целей, а именно — производство товаров и услуг, желаемых потребителями (окружающей средой). При этом работа ведется вместе с персоналом организации в постоянно меняющейся деловой среде ».
Определение управления изменениями
Как часто коллеги и коллеги спрашивают вас: «Что такое управление изменениями?» Хотя многие из нас интуитивно знают, что такое управление изменениями, нам может быть трудно дать его краткое определение другим.
Определение управления изменениями
Prosci определяет управление изменениями как применение структурированного процесса и набора инструментов для управления изменениями со стороны людей для достижения желаемого результата.
При определении управления изменениями для других полезно обсудить его в контексте двух тесно связанных понятий: самого изменения и управления проектом.
Само изменение
Изменение — это проект, инициатива или решение, внедряемое в организации для улучшения способа выполнения работы, решения проблемы или использования возможности.
Практически любой проект, инициатива или решение, улучшающее организацию, повлияет на то, как сотрудники выполняют свою повседневную работу. В книге Prosci «10 аспектов воздействия изменений» показано, как изменение может повлиять на человека или группу людей:
Идея стать «более конкурентоспособной», «ближе к клиенту» или «более эффективной» может быть мотивацией для изменений в организации, но в какой-то момент эти цели должны быть преобразованы в конкретные воздействия на эти процессы, системы, инструменты и др.Здесь на помощь приходят управление проектами и управление изменениями.
Управление проектами и управление изменениями
Недостаточно просто прописать изменение и ожидать, что оно произойдет. Успешное изменение начинается с понимания того, что должно произойти, чтобы изменение произошло, а также с упорной работы. Управление проектами и управление изменениями — это отдельные дисциплины, применяемые к организационным изменениям для повышения вероятности успеха и возврата инвестиций (ROI). Эти отдельные, но тесно взаимосвязанные дисциплины необходимы, чтобы изменить жизнь.
Управление проектами — Техническая сторона изменений
Согласно Руководству PMBOK ® Института управления проектами, управление проектами — это применение знаний, навыков, инструментов и методов к проектной деятельности для удовлетворения требований проекта.
Хотя управление проектами обычно ассоциируется с традиционным водопадным подходом, существует множество способов реализации проектов. Управление изменениями может работать вместе с любой методологией управления проектами, такой как Agile, Scrum, Kanban, Lean, Waterfall и PRINCE2.
Независимо от подхода, используемого для разработки технического решения, управление изменениями фокусируется на подготовке, оснащении и поддержке людей для принятия и использования изменений.
Управление изменениями — Изменения со стороны людей
Управление изменениями — это применение структурированного процесса и набора инструментов для управления изменениями со стороны людей для достижения желаемого результата. Мы применяем управление изменениями, помогая людям, затронутым изменением, осуществить успешный личный переход, который позволяет им принять, принять и использовать изменение.
Как управление проектами, так и управление изменениями поддерживают перевод организации из текущего состояния (как все делается сегодня) через переходное состояние в желаемое состояние в будущем. Управление проектом фокусируется на задачах, необходимых для успешного проектирования, разработки и реализации проекта, инициативы или технического решения. Управление изменениями фокусируется на людях, на которых повлияло это изменение, и позволяет им задействовать, принять и использовать изменение.
Для итеративных проектов результаты достигаются посредством повторяющихся циклов или выпусков изменений, при этом каждый цикл приближается к конечному намеченному результату.Итеративное управление проектами обычно связано с гибкими подходами к проектированию, разработке и предоставлению решений. Управление изменениями идет вместе с подходом к управлению проектами и фокусируется на подготовке, оснащении и поддержке людей для принятия и использования изменений, независимо от того, доставляются ли они последовательно или последовательно.
Обратите внимание, что техническая сторона не обязательно является «технологической». Хотя проекты иногда носят технологический характер, техническая сторона касается всех изменений.Это включает в себя изменения культуры, слияния и поглощения, обновления политики и другие проекты или инициативы, которые могут включать или не включать технологии.
Любое организационное изменение будет иметь как техническую сторону, так и человеческую, и каждое из них требует отдельных ресурсов и инструментов для реализации изменений.
Дисциплина и сосредоточенность | Примеры процессов | Инструменты |
Управление проектами (техническая сторона) | 5 этапов Института управления проектами (последовательно):
Agile (итеративный):
|
|
Управление изменениями * (со стороны людей) Дайте возможность людям принять, принять и использовать изменения (* Методология проши) | Трехфазный процесс Prosci:
|
голов каждой команды
Команда управления проектом работает над продвижением технической стороны изменения из пункта А в пункт Б.Такие действия по управлению проектами применяются к процессам, системам, инструментам и т. Д., На которые повлияло изменение, что означает, что это повлияет на рабочие места людей.
Команда управления изменениями работает, чтобы помочь людям, на которых повлияло изменение, добровольно поддержать или принять изменение, принять изменение как свое собственное и применить изменение, как ожидалось (т. Е. Задействовать, принять и использовать изменение).
Пример ниже показывает переход от функции (a) к функции (b).
Целью управления проектами является эффективное использование ресурсов для проектирования, разработки и реализации проекта, инициативы или решения.Цель управления изменениями — помочь каждому человеку, затронутому изменением, осуществить успешный переход с учетом требований к изменению.
Элемент | Цель |
Само изменение | Некоторым образом улучшить организацию, например снизить затраты, повысить доходы, решить проблемы, использовать возможности, согласовать работу и стратегию или оптимизировать информационный поток внутри организации (т.е., проект, инициатива или решение). |
Управление проектами | Реализовать цели проекта и организационные преимущества от успешных изменений путем проектирования, разработки и предоставления технического решения — с учетом ограничений по времени, стоимости и объему — и для эффективного использования ресурсов (т. Е. Управления технической стороной изменений). |
Управление изменениями | Для реализации целей проекта и организационных преимуществ путем применения систематического подхода к оказанию помощи людям, затронутым изменениями, в их индивидуальных переходах, чтобы они могли успешно привлекать, внедрять и использовать решение (т.е., управление изменениями со стороны людей). |
Объем управления изменениями и проектами
Почти каждая организационная инициатива или проект требует определенного уровня управления проектами и управления изменениями. Очень мало случаев, когда вам не понадобятся обе дисциплины. Каждый из перечисленных ниже проектов требует отдельного управления проектами и управления изменениями в дополнение к развертыванию самого изменения:
- Развертывание решения для планирования ресурсов предприятия (ERP) во всей организации
- Реинжиниринг рабочих процессов и сценариев контактов агентов вашего call-центра
- Объединение двух организаций и их информационных систем после слияния или поглощения
- Внедрение новых инструментов виртуального сотрудничества для распределенной рабочей силы
- Развитие нового канала продаж
Одинаково ли выглядят управление проектами и управление изменениями для каждой инициативы? Обычно нет.Хотя больше всего нуждается, по крайней мере некоторые, каждая дисциплина работает лучше всего, когда настроена для вашей уникальной ситуации, организаций, культуры и историй, а также изменений конкретных, что вы реализующие.
Объем и тип необходимого вам управления проектами зависят от сложности, степени изменений и степени гибкости, необходимой при разработке решения. Объем необходимого участия в управлении изменениями зависит от количества нарушений повседневной работы отдельных людей. Это также зависит от атрибутов организации, таких как культура, система ценностей и история с прошлыми изменениями.
Интеграция управления изменениями и управления проектами
Хотя это разные области изучения, управление изменениями и управление проектами интегрированы на практике. Шаги и действия движутся в унисон, поскольку команды работают над переходом от текущего состояния к желаемому будущему состоянию.
Управление изменениями и планирование деятельности по управлению проектами
В качестве примера рассмотрим действия, выполняемые на этапе планирования проекта или инициативы.
Руководители проектов:
- Определите основные этапы и действия, которые необходимо выполнить
- Укажите, какие ресурсы необходимы и как они будут работать вместе
- Определите объем того, что будет и не будет частью проекта
Менеджеры по изменениям:
- Создание ключевых сообщений, которые необходимо передать
- Работа со спонсорами для создания активных и заметных коалиций высших руководителей
- Объясните затронутым сотрудникам, почему необходимо изменение
Самые эффективные проекты объединяют эти действия в единый план проекта.
Понимание имеет преимущества
Иногда бывает трудно различить управление изменениями, управление проектами и управление изменениями. На практике эти три компонента тесно взаимосвязаны, чтобы обеспечить положительный результат для организации. Но понимание различий значительно упрощает поиск и устранение неисправностей, когда изменение не продвигается, как ожидалось.
Например, проблемы исходят от:
- Дизайн изменения (сам проект, инициатива или решение)?
- Технический процесс, деятельность или ресурсы (управление проектом)?
- Как люди принимают изменения или сопротивляются им (управление изменениями)?
Когда вы понимаете разницу между изменениями, управлением проектами и управлением изменениями, определение корректирующих действий становится ясным.А когда вы знаете, для чего работает каждый компонент, определение управления изменениями для других становится несложным.
В поисках нового определения
9
Таблица 1: Примеры управленческих определений
1 «Искусство управления было определено» как точное знание того, что вы хотите, чтобы мужчины делали,
и затем наблюдение за тем, что они делай это самым лучшим и дешевым способом ». (Тейлор, 1911, стр. 7)
2« Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать.Предвидеть и обеспечивать
— значит смотреть в будущее и составлять план действий. Организовывать — значит создавать двойную структуру предприятия, материальную и человеческую. Командовать — значит поддерживать активность среди персонала. Координата
означает связывание, объединение и гармонизацию всей деятельности и усилий. Контролировать означает видеть
, что все происходит в соответствии с установленным правилом и выраженной командой ». (Fayol 1916, стр.5/6)
3 «Действительно, мы можем ответить на наш вопрос:« Что такое менеджмент и чем он занимается? », Сказав, что это многоцелевой орган
, который управляет бизнесом, управляет менеджерами и руководит работниками. и работа.» (Друкер, 1954, стр. 17)
4 «[…] менеджмент — это искусство доводить дело до конца и с людьми в официально организованных группах
, искусство создания среды в такой организованной группе, где люди могут действовать как
человек и вместе с тем сотрудничают в достижении групповых целей, искусство устранения препятствий на пути к такой производительности
, искусство оптимизации эффективности для эффективного достижения целей.(Koontz 1961, стр. 186)
5 «[…] управление можно определить как процесс планирования, организации, направления и
контроля организационных ресурсов (человеческих, финансовых, физических и информационных)
в достижении организационных целей ». (Dunham & Pierce 1989, стр. 6)
6 «[…] мы будем определять менеджмент как процесс планирования, организации и управления, направления и контроля
деятельности в организации систематическим образом для того, чтобы достичь общей цели.(Aldag & Stearns 1991, стр. 13)
7 «[…] управление можно определить как процесс достижения организационных целей посредством
планирования, организации, руководства и контроля человеческих, физических, финансовых и информация
ресурсов организации эффективным и действенным образом »(Bovée et al. 1993, p. 5)
8« Менеджмент. Процесс достижения желаемых результатов за счет эффективного использования человеческих и материальных ресурсов »(Bedeian 1993, p.4)
9 «Процесс планирования, организации, руководства и контроля работы членов организации, а также использования всех
доступных организационных ресурсов для достижения заявленных целей организации». (Стоунер, Фриман и Гилберт, 1995, стр. 7/10)
10 «Управление — это процесс достижения организационных целей посредством участия в четырех основных
функциях планирования, организации, руководства и контроля». (Бартол и Мартин 1998, стр. 5)
11 «Управление — это процесс достижения целей организации в изменяющейся среде
путем уравновешивания эффективности, результативности и справедливости, получения максимальной отдачи от ограниченных ресурсов
и работы с ними. и через других людей.”(Нейлор 2004, стр. 6)
12« […] руководство координирует рабочие действия таким образом, чтобы они выполнялись эффективно
и эффективно с другими людьми и через них ». (Robbins & Coulter 2005, стр. 7)
13 «Управление — это процесс планирования, организации, руководства и контроля использования ресурсов
для достижения целей производительности».